为何西贝没垮，罗永浩乱拳打死了绿捷？
罗永浩吃饭骂街，绿捷食堂塌方。这看似荒诞的因果链，恰恰揭穿了世界的真实运行规则：所有看似稳固的系统，都架不住一只偶然飞过的蝴蝶。 -—– 前文回顾：绿捷8人被捕：虾仁里的蛆是“境外”的 西贝还没垮掉，绿捷却倒下了。 …
华与华创始人华杉称西贝「被人算计」，罗永浩回怼「你要是说不清楚，我就公布录音了」，可能还有哪些隐情？
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知乎用户 momo 发表
华：贾哥，就算全世界与你为敌，我也会坚定不移的站在你这边。
贾：不是，我为啥要与世界为敌？
华：那你不用管
知乎用户 弗兰克扬 发表
这事儿在我看来，显然属于，西贝老板贾国龙已经觉得可以翻篇儿了，开始好好琢磨以后的路该怎么走了。
而在西贝的咨询顾问华与华老板看来，西贝这事儿还翻不了篇儿。
之所以翻不了篇儿，是因为西贝那边已经默认，自己在这次老罗风波中是不占理的一方，确实暴露了很多问题，老罗既不是故意找茬儿，也不是捏造事实，甚至很多黑点都是你西贝自爆的，那既然到了这一步，想要在舆论上翻转，已经基本上没有任何可能了。
但是，正面全盘承认和道歉，也不体面，更不利于企业发展。
那最好的处理方式就是冷处理，语焉不详地模糊道歉一下，然后就在这基础上，再去想以后该怎么发展。
比如这一段时间，西贝的很多门店，都搞了很大力度的优惠，一定程度上挽回了不少客人，另一方面菜单也在更改，既有调价，也有更改菜品。
至于以后要不要走性价比路线，或者学习老乡鸡模式，都还在摸索中。
总之，西贝属于摊子很大，战略调头比较难，但也不能完全放弃的状态，牵涉的利益方太多了。
但是华与华这边不能翻篇儿，主要还是因为，之前华与华与西贝是属于强绑定的存在，华与华对外宣传营销时，没少提西贝的这个案例。
如果默认这个局面，那就相当于，自己多年宣传影响的这个基本盘不在了，那以前建立的很多东西，也都开始动摇了。
所以，即使这事儿已经有定论了，那华与华这边也不能认栽，至少在嘴上还是要说西贝没有问题，西贝只是被针对了。只要把结论定性为，西贝是被黑了，被算计了，不管西贝之后怎么样，自己这个做军师的，就能彻底从里面摘出来了，就能继续说，自己给西贝的咨询没问题，西贝只是运气不好，太倒霉。
但这么说，显然就把老罗西贝的风波给定性为了，老罗有预谋的在黑西贝。
但这事儿，当时一起吃瓜的人都能看得出来，给故意黑一点关系都没有，老罗本身就是饭没吃爽，发个牢骚而已。
西贝也本可以装模作样地说点官方客套话，走个形式道个歉，这事儿就算糊弄过去了。
但没想到老板会蹦出来自爆。
这种剧情要是被华杉给定义为老罗故意黑，专门算计西贝，那老罗的人设可就立不住了，以后还怎么在江湖混？
所以，这是一场生死存亡的斗争，不是你死就是我活，华杉经过上次与老罗的论战败北，这次还敢出来这么说，说明华杉大概率是已经想明白，默认就是慢慢衰落等死，搏一搏可能还有一丝丝翻盘的希望，那就必须要搏一搏了。
那么问题来了，你觉得华杉这把，能赢吗？
知乎用户 宁一 发表
真是作死，本来这事快翻篇了，华杉还是要把这事再炒一遍。
先来看一下原文。
“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。”
相信看过西贝后厨的就会对这嗤之以鼻。
保质期两年的西兰花，最便宜的转基因油，加热即食的 “非预制菜”，哪一样是诚心？哪一样是诚意？
罗永浩当初只是怀疑是预制菜，并没有实锤。
贾国龙一句 “生意不做也要争个黑白” 后开放后厨，让西贝使用预制菜实锤了。
所以，这哪是什么算计？明明是自杀式公关。
如果一定有人算计的话，这个人可能不是罗永浩，也不是贾国龙，而是华杉。
正如前面说的，罗永浩只是一句怀疑式的吐槽，正常情况下冷处理这事可能就过去了。
贾国龙虽然是企业创始人，在公关这一块没啥经验，于是就把眼光投给了支付了 6000 万的华与华，希望他们支招。
但一向提倡冷处理的华杉，这个时候拱火了。
所以，谁是恶人？
至于对员工好，如果真心对员工好，为什么加工资在风波发生以后？这只是个巧合？
比起巧合，估计更多的人应该会认为这是 “赎罪式营销”，试图通过打“对打工人好” 这张牌来获得消费者好感，像胖东来一样提升品牌形象。
但是，胖东来给的是同地同行 2 倍的薪资水平，而西贝就算加了 500，也只是同地同行的平均水平（可能略高）。
再来看一下罗永浩的话。
罗永浩说：“顺便说一下，我已经在网上买了华与华的全集。整天被忽悠的中国土老板们，其实赚钱很不容易，也该有人给他们上一点营销防诈课了”。
虽然罗永浩没有明说，但意思也很明了，这就说华与华在忽悠。
没有公布细节，个人猜测大概是这样的：
像华与华这样的咨询公司作为服务性质的公司，只要提供了服务，就算是服务到位了，效果是不保证的。
这就有点幸存者偏差的意思在里面了。
如果听了我的意见，你成功了，那么是我的功劳。
如果失败了，这个咨询费原则上是不退的。如果你一定要闹的话，那我退好了。只要你不闹，倒贴一点也不是没有问题。
这样一来，留下的都是成功的案例。
华的名气就出来了。
而找华与华这样的咨询公司的，一般都是大公司，自身的经营能力还是有的，有时只是运气不好。过了这段运气不好的时期，生意就好起来了。
当然，华与华不是什么也没做，比如他的什么 “超级符号”，
让这些大品牌换一些标志或者包装，给人以全新的感觉，你经常素面朝天，突然有一天做了头发化了妆，重新激发起消费者的兴趣。
这就有点像小诊所治感冒一样。开出一些药缓解症状，感冒好了，你就以为是医生的医术高，其实感冒是自己好的。
并且，华与华 “开的药” 可能不是“原研药”，而是“仿制药”
还是等罗永浩发大瓜吧。
知乎用户 半佛仙人 发表
上午那个微博发出的时候，我是西贝老板我恨不得跟华与华爆了，好不容易风波过去了我都社交平台清空了你怎么还跳出来给我吸引火力？
我就想喘口气怎么还有看不见的手勒我脖子？
罗老师好不容易赶上顺风局你给他送空投是吧？
我过去这么多年给了你们这么多钱怎么这时候给我弄靶子？
这是哪里来的深仇大恨？
但后来罗老师那个微博一出，我是西贝老板我恨不得亲华与华几口。
都是误会呀华老师，之前是我讲话大声了，这是我见过最牛的操盘。
帮了大忙了华老师，不，华爷。
华爷直接以身入局吸引火力，堪称总决赛上的多兰。
哎呀这钱花的，太值辣！
真的，华老师这一手太狠了。
我从没见过如此敬业的乙方，直接跳下来不仅跟对手爆了，还反衬的甲方像是个老实人一样。
甚至很多人心疼西贝遇到这么个乙方。
这效果太 666666666666 了。
这都不是洗白了，以后威猛先生上面那个头像得换成他。
知乎用户 飞跃本屯 发表
俺来算算这事的隐情呀，都是算出来的，大伙当乐子看就行了，和实际情况没关系的。
西贝和华与华都在上次的风波中被打击的够呛，西贝因为牵涉到的利益方太多，所以还能坚持。但华与华经过这负面操作后，行业口碑大幅下降了。
虽然俺之前也夸过华与华给西贝的定位设计非常好，但这种方法论也不是啥需要天才才能想出的神迹，国内能做出相似解决方案的公司有一大把。行业口碑大幅下滑，本身又没有啥不可替代的核心资源，结果就是国内企业客户都不去给华与华单子了。
华与华是轻资产经营模式，看上去固定支出不多，没单子也能过。但那两位老板，应该也做了很多投资项目，一旦资金链断了，很可能要大亏。而且因为是轻资产，别人在里面的利益也不大，困难只能自己解决。
2. 于是让西贝贾老板来帮忙
在自恋性格的人看来，责任都是别人的。华与华的老板是典型的这类人，自己接不到单子了，那都是受西贝的负面影响，尤其是贾老板那一串糊涂的操作。既然责任是贾老板的，那贾老板就算处于江湖道义，也得帮自己吗。
或者给自己一个大单子，或者帮自己介绍几个大客户。但贾老板明显也是自恋性格的人，没反过来找华与华要赔偿就算不错了。肯定会拒绝，甚至把华与华已经签好的单子取消也很有可能。
3. 那就打击报复呗
华与华自己上门骂街，那显然 “不和身份”。也不能坏了江湖规矩爆料西贝的黑材料。
那最好的办法，就是 “帮” 西贝贾老板“点火”，继续招惹罗永浩，让热度再起来。西贝贾老板怕这两位继续点火招罗，就得消财减灾了。
知乎用户 Saka 财经 发表
18 点了还没有回应，老罗该出手了！
西贝现在这样子，老板贾国龙和华与华都不适合出来瞎讲话，网友们只是选择性失忆了，而不是原谅了西贝。
之前华与华老板说：
西贝是拼了老命要把菜做好的企业，贾国龙又是极其爱惜自己羽毛的人，罗永浩这样的污蔑，他绝对受不了。
在道歉以后安静了两个月，现在华与华老板又说：
西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。
但是，西贝面对的是所有消费者，罗永浩本来也就是个消费者身份，不是来拱火的。
而且大家明眼看着西贝出现的那些问题，华与华现在倒像是在借着说西贝好话，来针对罗永浩。
面对华杉这种出尔反尔的态度，罗永浩很气愤，直接三连问：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？”，让华彬说清楚，并表示手里有录音。
拱火的人，恰恰是西贝与华与华自己。
本来最近西贝通过发放大额优惠券、给一线员工发 500 元奖金补偿、大面积降低菜品售价等方式，挽回来了一些了客流，也挽回来了一些形象。
本来舆论都消停了一段时间了，围绕西贝的也只是降价和优惠券能不能让西贝起死回生，不关注其与罗永浩的争议。
但现在华与华出来说这个，会把西贝又拉入舆论漩涡中去。
不过罗永浩留了一个空间给西贝，专门针对华与华，让华彬公开道歉即可。
只要西贝不出来说话，事情都可以推到华与华身上去。
华与华其实是一个广告营销公司，并不是搞公关的。
罗永浩上次让华与华兄弟托中间朋友，私下道歉就行，然后说了不道歉，会把华与华历史上的事情做个彻底的调研，
华杉现在出来说罗永浩是黑白颠倒的网络罗刹国，可能有几个意图：
一是扯上罗永浩和西贝，给自己增加热度，炒流量。
二是西贝营业额大幅下滑，会影响到华与华将来的营销收入，华彬出于不满而出来控诉罗永浩，把西贝的问题推到罗永浩身上去。
三是想了一个昏招，想表示西贝本来是好好做餐饮的企业，想为西贝正名。
这次的舆论焦点，应该会被罗永浩控制在罗与华的争议之中。
西贝虽然不可避免受到冲击，但只要贾国龙稳住，西贝稳住，好好搞自己的整改，不出来说话，倒不会有啥大的影响。
华与华过去做了那么多营销案例，确实有很多成功例子，背后估计也有不少失败的例子，罗永浩要是扒出来演绎演绎，看点还是不少的。
知乎用户 天眼查 发表
有网友调侃，西贝好不容易缓一缓，华与华又跑过来了。
之前有媒体发现，华与华老板华杉曾称西贝贾国龙逻辑感人，看在给钱的份上就不跟他争论了。
根据华杉此前发布的微博，华与华和西贝从 2013 年便开启了合作。华与华微信公众号称，其为西贝莜面村打造了超级符号 “I♥莜”，推动了西贝莜面村品牌系统整体升级。
据红星新闻梳理，在 9 月的西贝 “预制菜” 风波中，华杉多次在微博发文评论此事。
9 月 11 日晚间，华杉发微博表示：“西贝是拼了老命要把菜做好的企业，贾国龙又是极其爱惜自己羽毛的人，罗永浩这样的污蔑，他绝对受不了。”
次日，他又发微博提到：“这不是危机公关，因为根本就没有危机。是贾国龙怒了，要硬杠网络黑嘴。”
9 月 14 日晚间，罗永浩在 “交个朋友直播间” 点名华与华，称它作为收费的品牌顾问，是帮西贝做市场定位和营销的，反而在边上鼓动西贝。
9 月 15 日午间，罗永浩在微博发文称：“华与华的老板已经跟我道了歉，这件事可以过去了，毕竟它只是一个跑题的插曲。”
本以为事件已经平息，但两个月后，华杉的一条微博再次点燃战火。
11 月 25 日，华杉再次点评西贝事件：“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”
11 月 26 日凌晨，罗永浩转发华杉的微博并表示：“谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”
11 月 26 日中午，罗永浩再次发文称，这次跟西贝无关，华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了，必须公开道歉。
目前凤凰网科技查询发现，华与华创始人 “华杉 2009” 微博开启了一键防护模式，已无法关注。
天眼查官网显示，华与华关联【上海华与华营销咨询有限公司】成立于 2004 年 1 月，法定代表人为华杉，注册资本 200 万人民币，经营范围包括企业管理咨询、商务咨询、企业形象策划等。股东信息显示，该公司由华楠、华杉共同持股。
值得一提的是，天眼查知识产权信息显示，该公司已成功注册约 200 枚商标，包括 “华与华超级符号就是超级品牌”“华与华 坚信，全信，尽信”“坚信，全信，尽信” 等。
大家觉得这件事会怎么收场呢？
知乎用户 大师兄欧泡 发表
华与华就是一个精致的洗地工厂，华杉就是这个工厂里最会装的那个工人。
收了西贝 6000 万的咨询费，就为了干一件事——把一个快速扩张、管理混乱、产品平庸的餐饮连锁包装成消费升级的代表。本质就是一场割韭菜的游戏，割的手法特别优雅罢了。
预制菜风波爆出来的时候，华杉做了什么？没有反思策略有没有问题，也没有帮西贝想办法真正改进产品，反而跑出来骂罗永浩是网络黑嘴。这就很能说明问题了。华与华根本不在乎西贝的产品到底怎么样，他们在乎的就是那 6000 万合同。只要合同继续，就继续帮着维护那个被包装好的人设，帮着瞒、帮着隐。这就是他们的生意。
罗永浩反击得很直接——你们华与华就是收钱给人洗地的，西贝的预制菜问题是真实存在的，你收了钱还要出来维护，这就是在骗消费者。话一说出来，所有人都醒悟了。这 6000 万不是品牌咨询费，这就是封口费、维稳费。
然后呢？华杉选择了沉默。因为他知道自己理亏。事情平息后，华杉以为自己还能继续装大师。结果 11 月底，这哥们又出来了。这一次，他转发微博，说西贝被人算计。
这一手真的绝了。被人算计这个措辞有多聪明啊。一下子把华杉从同谋者变成了同情者。仿佛他和西贝一样都是受害者，仿佛这一切的问题都不在华与华身上。然后他还用上了华夏精神、不苟且偷生、凭仁义立世这样的大词。好家伙，把一场商业纠纷硬生生拔高到了精神层面、道德层面。
这就是华杉这种人最讨厌的地方。你就老老实实说实话不行吗？我们华与华给西贝的包装可能确实过度了，产品本身没跟上，现在翻车了，我们也有责任。就说这个不行吗？非要用这些虚伪的大词来包裹自己的无耻，非要装成一个道德的卫士。
这就是中国土老板和他们身边顾问们的通病。被吃红利吃习惯了，就以为自己真的有什么独特的商业哲学、什么高深的企业文化。好的时候讲什么企业精神、什么工匠精神，把自己包装成有社会责任感的企业家。一旦被戳穿产品有问题，就开始甩锅、找人维护。而华杉就是那个被找来维护的人。
但华杉聪明在哪儿？他不会直接替西贝说谎，他就是用那些高级词汇、用那些虚伪的道德立场，让局外人觉得西贝被冤枉了。这样就不用正面回答罗永浩提出的那些质疑了。
罗永浩这个时候彻底炸了。他直接怼华杉：你说清楚，谁算计了西贝？怎么算计的？你说不清楚，我就公布完整录音。还说要给中国土老板上一堂营销防诈课。
这一招太狠了。因为它触到了华与华最软的地方——他们的整个生意模式就是建立在掌握话语权、掌握叙事的基础上。只要他们能讲出更有说服力的故事，只要他们的词汇更高级、论点更缜密，他们就能赢。但一旦有了录音、有了证据，所有的话语权都白搭。证据不会说谎。
这就是为什么罗永浩的威胁那么有杀伤力。他不是在比谁的词汇更华丽，谁的立场更高尚。他就是简单地说：我有证据。你敢公开真话吗？
现在这成了一个非常讽刺的局面。华与华的核心业务就是改写叙事。他们给西贝的包装本质上就是一场叙事战争——怎样让一个普通连锁餐饮看起来像是消费升级的代表、像是有品质的、像是值得排队的。现在，他们被罗永浩用同样的方式反制了。罗永浩说：我有更真实的叙事，叫录音。你的高级话语在证据面前一文不值。
西贝本身就是华与华包装出来的典型案例。从平民面馆到西贝莜面村，菜品没升级，装修升级了。价格没升级成本的比例，就是营销升级了。西贝在过去十年里靠这套逻辑赚了大钱，但代价是什么？整个品牌都被过度包装了。
当消费者醒过来的时候，当他们开始问为什么要为这碗面花这么多钱、为什么还是预制菜的时候，西贝就露馅了。因为增长从来就不是建立在产品本身的竞争力上，而是建立在营销和包装上。包装一旦被戳穿，西贝就没有了。
华杉看到这一切，本应该反思。反思超级符号理论、反思包装大于产品是否已经过时了。但他没有。他选择了最简单的方式——甩锅。说西贝被人算计，把责任全部推出去。
这就是中国顾问界现状。只要事情失败了，第一反应就是甩锅。因为承认失败就等于承认自己的方法论已经过时了。而对于靠高级话语吃饭的人来说，这是最难以接受的。
反观罗永浩，虽然他本身也是个不折不扣的商人。但关键差别在于，他不演。他不会说什么我是为了行业秩序这样的虚伪大词。他就直接说：你这东西有问题，我就说出来，你不服就对峙。
这种不演的态度在现在的商界已经很少见了。大多数商人遇到问题就开始演受害者、找关系、找公关公司来处理舆论。而罗永浩这种直接对峙、用证据说话的态度，反而显得格外清新。
但这也说明了中国商业圈现在有多烂。以至于一个敢说真话的人都能看起来像个英雄。
最讽刺的是什么呢？华与华现在面临的困境，其实就是他们自己多年来一直在给别人设下的陷阱。他们用高级话语来欺骗，现在就被真实证据戳穿了。他们用叙事力量来掌控舆论，现在就被录音威胁反制了。这叫什么？这叫因果循环。
华杉如果真的有智慧，应该这个时候出来承认：我们华与华的模式可能确实有问题，我们给西贝的包装可能确实过度了，应该反思。这样反而能赢得一些尊重。但他不会，因为他太习惯于用话语掩盖真实了。
所以这个事件说到底，就是一场包装和真话的对决。包装一方拼命用更高级的词汇、更虚伪的道德立场来维护地位。真话这一方就是简单地说：我有证据。结果呢？真话赢了。
这就是 2024 年中国商业世界发生的一场小型地震。它提醒所有靠包装、靠话语权活着的人——你们的时代快要过去了。因为消费者不再相信符号，他们只相信证据。你们再高级的词汇、再精致的包装，都挡不住一句我有录音。
中国土老板们该醒醒了。
你们被宠坏了。你们已经习惯了有人帮你们洗地、有人帮你们维护人设。但这套逻辑已经走到头了。现在有人敢直接对峙，敢拿证据说话，你们就开始慌了。
而罗永浩这一次的硬刚，其实就是对这整个虚伪商业体系的一次刺穿。无论他的初衷是什么、他是不是也是个商人，但这一次他至少做对了一件事——他没有演，他没有躲，他就直接说：我要拿证据。
这比华杉和西贝高了一百倍。
知乎用户 从不看视频 发表
牛逼牛逼！
现在连贾老板都学会什么叫闭嘴了，大家也快把这事遗忘得差不多了
结果这个全程没有被影响到的华与华突然就冒出来拱火。只能说是高手啊，看着好像是在帮自己的客户西贝，实际干的却是捅自己客户刀子的事
知乎用户 悠然 发表
西贝这事慢慢过去了，互联网抨击的声音基本没有了。西贝也在通过巨大的打折促销，试图争取维持下去，等到大家都忘却了，再恢复生机。
但是这怎么可以？西贝还没死，大家怎么就可以忽略它了？
所以西贝的合作商华与华创始人跳出来了呼吁大家，千万别忘了西贝这事！
知乎用户 seethroughsurfac 发表
我看华与华是看到这一波前往日本的航班关停，寻思着伺机而动想给老罗来个一条龙服务是吧（恼）。
知乎用户 闻号说经济 发表
这个故事已经注定是一场零和博弈，三方的商业利益对立统一，谁认怂谁下桌，本就没了妥协空间！本来最好的方法就是安静，谁知道总有人内心不服！
11 月 25 日中午，华杉公开发文，称西贝是 “中国餐饮界的天花板”，而被 “诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”，有趣的是尽管华杉的词藻优美，但在网络平台上已经被很多用户群嘲为 “旧时代” 的老登。
这个动作，其实可以理解为华与华配合西贝近期一系列营销公关的一次正常商业举动，但后面一句被算计，就又惹毛了罗永浩！
在华杉发文公开后，11 月 26 日凌晨，罗永浩在个人微博回应华与华营销公司创始人华杉 “餐饮业天花板西贝被诱入罗刹国”，称 “谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了”。
**于是围绕着西北的商战故事和舆论漩涡，似乎又开始了运转！此前，根据媒体报道，**华杉的华与华营销公司与西贝合作超 10 年，被传拿到西贝超 6000 万元营销服务费，打造了其 “I❤️莜” 的品牌 logo 等品牌资产。
而在今年 9 月，罗永浩发微博吐槽西贝几乎全是预制菜且定价过高，西贝原地自残 999 刀后，华杉作为西贝的品牌咨询公司创始人，发文称罗永浩 “网络黑嘴”。罗永浩则悍然批评华与华 “拱火” 让西贝硬刚，此后以华与华致歉结束。
**但显然，这次事件或让华与华在咨询圈的生意大受影响，保住老顾客应该成为了其当下的必然选择，因罗永浩还有一句名言：“**以后别的企业再用华与华，产生的可能就是大家会怀疑那个品牌是不是智力有问题，脑子有问题”。而罗永浩及交个朋友公司，已经是国内直播、播客领域绝对的流量王者，很多公司为了市场销量，估计宁可得罪华与华，也不愿得罪罗永浩！
一、华与华和西贝：时至当下，谁也输不起了！
华与华和西贝长达 10 年的合作，早已超越普通甲乙方关系，形成 “一荣俱荣、一损俱损” 的共生格局，6000 万累计咨询费只是表象，深层是双方在商业价值上的深度绑定。
对华与华而言，西贝是其餐饮咨询业务的 “标杆案例”，战略价值远超服务费本身。华与华的核心商业模式是 “超级符号 + 订阅制咨询”，而西贝从区域品牌到全国 370 多家门店的扩张，从菜品精简到儿童餐战略的成功，都是华与华对外招商的核心筹码。
而从华与华的商业案例来看，**餐饮行业已成为其第一大客源行业，西贝的成功直接为其带来了蜜雪冰城、海底捞等一众头部客户。**一旦西贝陷入持续争议，华与华的 “专业度” 将被直接质疑，若承认西贝存在问题，等同于承认其 10 年战略咨询是个笑话，存粹就是吃市场红利，现有客户可能要求降价或终止合作，新客户签约率也会大幅下滑，直接冲击其亿元级营收规模。
因此，华杉力挺西贝 “被算计”，本质是通过转移争议焦点，维护自身 “行业军师” 的专业形象。
**而对西贝来说，华与华是其商业模式的 “成功设计师”。**2013 年合作初期，西贝面临 “西北菜小众化” 的发展瓶颈，正是华与华设计的 “I♥莜” 超级符号、菜品精简策略和儿童餐定位，让其突破地域限制，成为全国性餐饮品牌。
在长期陪伴式的咨询服务中，西贝内部已形成对该模式的路径依赖，若更换咨询公司，不仅需要支付高额的战略重构成本，还可能导致品牌定位断层，影响占营收近 30% 的儿童餐等核心业务。更现实的是，9 月预制菜风波已导致西贝单日营业额最高下降 300 万元，此时华杉的力挺是为其修复消费者信任的关键动作。
若华与华退让，间接承认西贝存在问题，将进一步加剧营收下滑，影响新店扩张和加盟招商计划，西贝根本承受不起这样的损失。
二、罗永浩：无心卷入，但预制菜透明化背后的直播商业令人向往
罗永浩在这次的事件中，从开始的被动卷入的 “局外人” 到后续的预制场透明化持旗者，从当下看，很可能是这场博弈中立场最坚定的一方，其持续追击的核心动力，有可能与其自身直播和品牌、播客业务深度绑定，但也有可能仅仅是 “有仇必报” 的攻击性人格再次附身！
西贝事件后，罗永浩的核心诉求 “预制菜透明化”，这本质是一场商业布局。他的 “交个朋友直播间” 本身涉及预制菜销售，主打的正是 “透明化标注” 的合规优势。
若能推动行业形成 “强制标注预制菜” 的标准，西贝这类曾因 “不透明” 引发争议的头部企业将失去竞争优势**，而其直播间则能凭借合规性吸引更多注重健康的消费者，进而提升预制菜品类的销量和溢价能力**。
西贝作为餐饮行业标杆，本应该拿下这一机会 ，并推动整个行业向透明化倾斜，但谁想到其连续自捅 999 刀，颇让市场费解，反而给了罗永浩的直播事业不可多得的战略机遇。
至于罗永浩 “公布录音” 的威胁，我估计更是直击华与华的商业命门，据媒体分析，罗永浩手上的录音大概率涉及 9 月风波中华杉称罗永浩为 “网络黑嘴”、鼓动西贝 “硬杠” 的不当建议，后续华杉因舆论压力，对这个事件曾经私下道歉。
若录音公布，将证明华与华在危机公关中给出错误指导，导致西贝营收受损**，这会直接摧毁华与华 “帮客户规避风险” 的核心价值。**对罗永浩而言，这种威慑力远大于实际公布 ，既可能逼迫华杉收回不当言论，避免西贝以 “受害者形象” 挽回消费者，又能强化自身 “消费者代言人” 的形象，为直播间吸引流量、巩固信任根基。
我们都知道，直播电商的核心是 “信任经济”，罗永浩的 “维权者” 人设直接关联其直播间的复购率和品牌入驻吸引力，一旦退让，不仅 “透明化” 倡议失去说服力，自身商业形象也会崩塌。
三、零和博弈：三方利益对立，无妥协空间
这场争议之所以 “过不去”，核心在于三方的利益诉求完全对立，形成了没有中间地带的零和博弈，任何一方的妥协都将导致自身核心利益受损。
对华与华来说，退让意味着 “专业形象破产”。因此，华杉只能硬扛，通过强调 “网络罗刹国” 转移焦点，维护自身和西贝的商业信誉！
对罗永浩而言，退让则意味着 “商业形象崩塌”。若放弃 “录音威胁”，公众会认为其 “维权” 是炒作，进而质疑其直播间销售的预制菜是否同样存在不透明问题，导致流量流失和复购率下滑。因此，罗永浩必须持续追击，直到达到强化自身形象或推动行业标准的目标。
而对西贝而言，又是天崩，它像是夹在中间那个最被动的利益受损者。偏向华与华，会被消费者贴上 “不透明” 的标签，失去家庭客群等核心消费群体。偏向罗永浩，承认预制菜问题，又会否定华与华 10 年的战略设计，导致合作破裂，影响长期发展。其 11 月的 “员工涨薪 500 元” 本是修复形象的契机，却因华杉的言论再次陷入争议，若争议持续，其品牌声誉将进一步受损，2026 年的扩张计划也可能被迫推迟，我真的觉得西贝的战略策划和公关真是太不容易了！
不过，我们也要清醒的知道，大部分公众人物对行业标准的推动，往往与自身商业利益深度绑定，并使得 “维权” 与 “商业布局” 的边界变得模糊。我预计，最终这场博弈不会以简单的 “道歉” 或 “和解” 收场，商场上，没有永远的恩怨，只有永远的利益，当利益绑定无法拆解，争议便难以真正落幕。
知乎用户 田君良 发表
要不我总说，西贝老板这样的土豪资本家，虽然也狠，虽然也有钱，虽然也毒，但就是因为没文化、土，所以永远脱离不了一层可爱又蠢萌的乡土气息，非要和老罗继续死磕，所以这样的本土资本其实并没有多可怕，大家也应该理解为啥中国不敢让美帝资本更多地进来，因为你要是搁那些大金融资本，那真是把你玩死你都还要感恩戴德。
这么说吧：西贝老板直到此时此刻，依然根本没有认识到自己的一丝一毫错误，更别提改正了。
西贝属于大资本了，全宇宙的大资本都是一个样的，非常傲慢，你不把他彻底打趴下，他是绝对不会退让的。美帝的大资本是这样，中国的难道就不是这样，不是这样他哪来的利润。
西贝老板直到此时此刻，根本一点都不认为自己错了。
如果真正认识到错误的话，他的反应不会像现在这样傲慢。
华与华背后就是西贝，华与华拿着西贝的钱，那是什么无耻的话都会说的，把黑的说成白的，然后用资本铺天盖地宣传，欺骗老百姓。
其实这世界上任何资本都是这样，对待百姓非常傲慢，你不把他彻底打服，他是会永远永远傲慢下去，永远永远准备时刻反咬一口的。从美帝国主义，到西贝，没有例外。
然而他们不知道，他们的坟墓，就藏在他们的傲慢里。
所以，大资本一旦谦虚起来，才最可怕。这就是西贝老板还不够可怕的原因，就是他和更大的资本的差距。搁那些更牛逼的资本，根本不会搭理罗永浩，更不会灾难公关，让华与华这样蠢到天际的公关公司攻击罗永浩。
所以他只能是西贝，不能是华尔街资本。而且所有实业资本在这方面是普遍不如金融资本的。
金融资本那帮玩意，才是真的狠，又有钱又有文化，把你玩到死你都不知道，还要感恩戴德。这是土豪资本家根本比不了的。
之前西贝指责顾客虐他，实际真正被虐的，恰恰是因为信息不对称而支付高价的顾客。
西贝竟然还敢整得自己和受害者一样，这个就叫强盗逻辑。顾客花了超过正常价格的钱，却不但享受不到对等服务，还要吃预制菜，还要被蒙在鼓里，还要同情西贝，还要给西贝改过自新的机会。到最后，竟然还要被西贝扣上虐待西贝的帽子。
而且西贝在道歉中，既然已经承认，生产工艺与顾客期望有差异，又将责任部分甩给消费者，怎么着，是消费者强迫西贝用预制菜了？
如果大家记得，这个事情最开始的时候，西贝就说，根据国家标准，西贝没有一道预制菜。后来老罗揭穿了谎言，第一，国家根本没有相关标准。第二，西贝有大量预制菜。
后来西贝也只是说：今后多款菜品现炒。这个意思是说，还有大量菜品要继续使用预制菜呗，而且还是没有承诺，会对预制菜进行标识，也就是说，西贝还是要让顾客以后继续被蒙在鼓里。
按照西贝的逻辑，我国的广大顾客：花着超出正常水平价格的辛苦血汗钱、被西贝赚着超过正常水平的剩余价值、这些钞票大把大把流入西贝老板、他老婆和孩子的腰包里，供他们过着奢靡的生活，心里美滋滋地以为又可以吃到西贝物美价廉干净卫生的菜品然而却被蒙在鼓里，多少年来一直吃的都是极其不健康的预制菜，结果在老罗曝光西贝后，也没有彻底唾弃西贝，还是愿意在未来相信西贝能够改过自新。
这一切，反而是在虐待西贝？
西贝从一开始到今天，一直都没有勇敢过，有的只是懦弱。
一开始，老罗抱怨了一句，甚至根本就没打算向西贝开火，结果西贝自己做贼心虚，如同惊弓之鸟一般，此地无银三百两，人家老罗就是吹了吹风，这边西贝已经炸了。
什么人一点就炸？
被戳到痛处的人。
大量使用预制菜、却向顾客隐瞒真相，这两大罪状，西贝老板心知肚明，他也知道，一旦曝光就要吃不了兜着走。但是为了赚钱，他还是选择冒险。
那你既然有胆量冒险，就该有胆量承担。结果老罗曝光后，西贝像个懦夫一样，开始反吹相机。
什么人才会在被咬后，通过这种方式反击？
做贼心虚的人。
如果西贝没有做贼心虚，而是光明磊落，那完全没必要用这种方式反击啊，直接把西贝所有菜品在过去十年内的全流程制作视频，随机抽样，公布出来，发在网上，让公众自己看看，就会一目了然。那时候，西贝一句话也不需要说，就能打得老罗哑口无言。
但西贝不敢，因为他知道自己不干净，嘿嘿。
西贝在大量使用预制菜的同时，不但不告知消费者，还对所有顾客收取高额餐饮和服务费用，这些行为，每一分每一秒都在侮辱西贝的顾客。为什么呢，因为顾客以为西贝没有使用预制菜，是现做的，是信任西贝的，而西贝却辜负了顾客的信任，长年欺骗顾客，所以我说，这是对顾客的一种侮辱。因此，是西贝侮辱顾客，顾客是被侮辱者。而不是反过来。好，现在罗永浩看不惯西贝长年侮辱顾客，站出来为顾客说话，揭露西贝的所作所为，这只是在实话实说而已。
什么情况下才叫顾客侮辱西贝呢，那就是假设：西贝事实上从来没有使用过预制菜，或者一直都告知了就餐者。而广大顾客在没有任何证据的情况下，全部指控西贝使用了预制菜，或者指控西贝没有告知就餐者。如果这样，那就是顾客侮辱了西贝，那个时候，如果西贝老板坚持指责顾客，而华与华也说西贝是在忍辱负重，那就是合情合理的，那我就双手赞同。
但是显然，现实完全与这个假设矛盾。
所以老罗说的没错，不但顾客没有虐西贝，反而是西贝多少年来一直在虐顾客，现在竟然反咬了一口，指责顾客虐他，良知何在。
知乎用户 逼上米山 发表
西贝确实被算计了，被华与华算计了
知乎用户 pansz 发表
毕竟，西贝老板最大的问题其实是不该说的瞎说，而做餐饮的说错话，只要闭嘴就行，毕竟人家是来吃饭的不是来听你讲相声的，闭嘴，降价，提升待遇，几招连发，终究是有用的。
但华杉不一样啊，本来它们的专业就是说话，但说话不专业，导致西贝出现了这么大的灾难级公关事件，就算这件事情不是华杉主导，对华杉的印象是逃不掉的，华杉的客户都可能会质疑华杉的专业性，导致华杉丢掉一部分合作伙伴。
所以就算西贝老板觉得可以翻篇，华杉都没法觉得这事能翻篇，非要把这定性为被人算计。而对罗永浩来说，本来就是随口一说的事，如果被定性为算计，这后果就大了，以后他还能正常说话不？所以这还真就是罗永浩跟华杉的死斗。罗永浩真正的专业显然是流量营销，所以他可以放过做菜的放过当老师的放过造冰箱的，但不可能放过同样吃这碗饭的华杉对自己的指控。
知乎用户 永久禁言 发表
西贝应该是没答应华与华今年的 6000 万合同续约，所以华与华才出此下策
知乎用户 小学僧 发表
我有一计，贾国龙借这个机会迅速跟华与华切割，然后打造自己罗永浩文章中说的被华与华骗的土老板人设。
反正他抽象行为一波接一波，网友万一接受了他这个人设，不就起来了嘛。
然后再发个公告，把给华与华的预算一半分给员工，再涨一波工资，另一半延长优惠，让利消费者。
再来一句: 放弃营销，把爱给我们爱的人。
知乎用户 王克丹 发表
要么是极其愚蠢，要么还真是拿钱吸收火力，你别说还真有一种 “朝我开炮” 视死如归的既视感！
这个事情的核心就是，高价 + 预制菜被高流量的用户揭穿了，结合后续企业端的神之操作，导致热度不降反增，那么必然导致企业的信用，质疑声和网络关注度加剧，很多事情不上称不足四两重，上了称就很麻烦了，很多人并不反对预制菜，而是反对高价 + 知情权阻塞 + 预制菜，事件过后，不排除坚实用户依旧会选择就餐，但消费者中的摇摆群体，则会大量流失，带来企业营收下降。
要么是真蠢，应对高价问题，已经降价来缓冲事件冲击，并且用了一个很强的阳谋，之前反驳市场舆论的时候就用的是带动的就业，给涨工资是最合理的自证方法，对于员工是直接福利，对于市场是另一个缓冲，也确实不能因为一件事就把一个品牌打死，只要愿意改，受损肯定不能完全抚平，但至少可以降低负面舆论的冲击，至于用户，对于价格是最敏感的，之前就预期过此类事件，只要愿意降价，市场供需关系就会发挥作用，通过时间来弥补短期内的舆论冲击，甚至热度都要下去了，华与华又来跳，还真是和上次的公关一样无脑，这可能也是术业有专攻吧，做品牌广告设计确实不能否认很有一手，但对于危机公关，是真不是强项。
不排除蠢以外的另一个可能，就是利益关系，毕竟拿了那么多钱，出了事挡枪也是很正常的，现在的激化的矛盾客观上已经从西贝与罗，转移到罗与华与华，颇有一种围魏救赵的感觉，让企业觉得这钱没白拿。
当然草台班子理论和从第一次的危机公关来看，单纯愚蠢的可能性更高一些！
知乎用户 战力旺盛的牳伯爵 发表
距离 “今天下午 6 点” 还有 7 分钟，华与华道歉了吗？？？
罗永浩你可别食言啊~~
知乎用户 辰远心理工作室 发表
我这个回答不够 “商业思维”，各位朋友就当换个口味听我讲故事好了。
今年我停止两个月的工作，而是到处游荡，参加一些应酬，目的是为了深刻的感受一下社会。
1. 西贝篇
一次，酒过三巡，一位老牌成功人士说了这么一句话：“普通人还讲什么品质，让他们活着就行了。”
听完这句话，我感觉脊背发凉，因为这人挺有钱，应该有几百员工跟他吃饭，我就想，原来这些老牌成功企业家看待我们普通人，或者说觉得我们普通人，就是 “活着” 就行。
翻开历史，我们这个民族，有个深入骨髓的意识心理，那就是：特权思维。这是平原文化的特点，在你的一亩三分地，你想干嘛干嘛，因为你是地主。可怕的是，所有人都认可特权，并且究其一生，都在追求特权。
于是，成功攫取到特权的人，便清楚自己要干什么，那就是充分发挥特权带来的好处，同时割裂和普通阶层的联系。
西贝的老板，就是典型的，商业获得成功，认为自己拥有特权的人，请记住，在他们眼里，普通人就不算人，只配当工具。
所以当我们还在惊叹，一个大企业家怎么敢硬刚消费者的时候，其实他们认为：什么？你还敢让我认错？你疯了吗？你们配和我说话吗？是我做出了预制菜，你才有饭吃！
请记住：我们国家经济飞速发展，但精神构建，已然是断崖，中国的企业家是保留封建地主思维的地主，和西方自由经济下的资本家，还真不是一个味儿。
2. 华与华
那么随着社会的发展，信息自由，民众意识是不断进化的。
这可吓坏了特权阶层：不行，这样不对，等人们都活明白了，万一向我要尊重这东西怎么办？一旦产生了尊重，那我们的特权不就失去了认可？
于是，精英们发现了一个规律，那就是，一个人意识觉醒的征兆，就是审美水平的提升。同时，一个人的审美品鉴力的提升，是可以刺激人的意思觉醒的。
基于这个规律，精英们对付民众有个最好的办法，那就是，用尽手段，让你的审美水平停在一个弱智线。
你会发现，这些年，文化界、文艺界、几乎是倒退的。
20 年前，我们会说 “恒源祥，羊羊羊” 这广告简直烦死了，会说 “今年过节不收礼…” 的广告词简直侮辱你的智商，而今天，你却感觉 “你爱我，我爱你，我们滨城甜蜜蜜”“闭着眼睛点，道道都好吃” 并无违和感，大红大绿的色彩传达，你没觉得恶俗，丑到爆的粗制烂造的卡通人偶还蛮可爱呢？
于是，我们不在追求雅致，只是沉迷于洗脑的广告词，追求实惠，用力的活着。
我们不在思考不公与特权，玩命的转发朋友圈帮忙砍一刀，并蔚然成风。
这便是华与华的精髓：什么放大符号，实际上是撬开人的嘴，喂屎，并包装成潮流。
所以，那两个丑了吧唧油腻的男人，敢把自己登上本该是俊男靓女的海报，堂而皇之。
这是一场服从性测试，华与华：给你喂屎，你不抗拒，告诉你吃屎是潮流，你相信，那么我俩虽然很丑，但登个海报，不过分吧？
这也是一个沼泽式的全民洗脑：好了，穷人们，别反抗了，你看你拿着微薄的薪水，干的精疲力尽，就别追求什么美感了，审美是很费脑子的，用盆喝水才解渴。
3. 罗永浩
我从牛博网就开始关注罗永浩，老罗语录也算是经典一匹了。
这个人很有意思，更加有思想，他的战绩算的上是彪悍的人生了。
如果你有兴趣，可以去搜搜罗永浩的底细，你会发现，这是一个逻辑缜密超乎常人，又带有几分狡黠的家伙。
但是，老罗骨子里是有 “愤青” 的侠气的，当老罗进化到精英阶层之后，他的这难得的侠气，让他把普通人当人，这是他区别于他现在所处的阶层圈的最大，也是最可贵的特征。
于是，老罗在这次事件里，精英阶层的身份，给了他底气，他顺水推舟，展示愤青的侠气。
中年人都知道，这是非常过瘾的一件事。
你设想一下，假如一个普通人拍了个视频，说西贝，会不会被打死？或者吓死？
于是他成为了，普通人意识觉醒的代言人：我们虽然没地位只能吃屎，但也得吃的明白。
请记住，吃的明白，既是意识觉醒的痛处，又是开局药引子。
就像我做心理咨询，我让你明白你的痛根源在哪，那就离解决心理问题不远了。
4. 碰撞
记得看过一个文章，写国共合作时期，一位从解放区回来的国军将领感叹，共与民相濡以沫，令人动容，宋庆龄女士听到之后，叹了口气说：那是他们还没有尝到权利的滋味。
一个人若是长期品尝着特权，他们真的会不把人当人。
现实来讲，有钱就是一个特权。
西贝老板眼里，除了消费者不当人之外，他也瞧不起罗永浩，认为罗永浩就是个卢瑟，是个煞笔网红。奇怪吗？
如果你跟一些老炮企业家接触多了，你就不觉得奇怪了。因为老牌企业家，都是靠着拳头和钞票，一家店一家店拼出来的，他们在手底下人的吹捧声里，长年的特权享受，他们觉得自己放在古代那至少也能混到一方诸侯霸主。
华与华也是瞧不起罗永浩的，他们认为：我都能喂普通人屎吃了，我是操纵人性的神！我能从 “诸侯霸主” 手里跟玩一样拿走六千万，苏秦张仪诸葛亮跟我比起来，算个毛，你一个直播间扯着嗓子卖货的网红，你配跟我说话吗？你不妥妥秀智商吗？你想清楚后果了吗？
很明显，西贝老板，华与华，在此次事件中表现出来的各种你认为反智的言论，到这里，算是一个合理性的解释了。
他们见到老罗这次是站在了消费者的角度，就更坚信，老罗就是一个吃屎的人，和其他吃屎的人没什么两样。
其实老罗不傻，他都想息事宁人了，大家都是企业家，何必呢？跑点流量热搜就得了，老罗太清楚，民众反智化，低层次审美化是多重因素的结果，很难改，他不想躺着摊浑水。但他最鬼的地方，也是令西贝与华没想到的是，老罗留了一手，因为他更清楚，老炮企业家这帮人的尿性。
5. 我们
我现在很喜欢和年轻人交流。年轻人充满了活力，他们喜欢探索，追求个性，大胆的展示自己的想法，理性的思考。
年轻人，就是社会的未来，希望，动力源头。
社会的浪潮，永不停息，迟早会把老炮卷到沙滩上。
我相信，随着社会的发展，民众意识在悄悄觉醒，伴随的是我们的判断力，独立思考能力，起码是不被人追着喂屎的能力。
二华这种品牌包装出来的企业，早晚都只能沦落为八线乡村俱乐部，只是个开始，以后会不会被淘汰，不好说，因为我们国家实在太大了，人口足够多，经济分部极不平衡。
西贝老板这种洋溢酸腐、傲慢的企业家，早就该滚下历史舞台了。
下次真心希望，罗永浩们能够不在遮遮掩掩，大胆的亮出杀手锏，就得了，但是这需要深厚的社会底蕴作为基础：有钱人有良心，普通人有尊严。
胡乱写一通，就当自嗨了，痛快。
知乎用户 穆杨 发表
上次老罗说 “以后别的企业再用华与华，产生的可能就是大家会怀疑那个品牌是不是智力有问题，脑子有问题”。当时还是一句调侃，现在看来要变成事实了。
知乎用户 Kevin998 发表
这种事居然还会有第二季，真是开眼了。
现在双方都被架着下不来台了，只能中门对狙：
1. 华与华公开道歉或被公开录音实锤，那未来业务就更完犊子了。
2. 罗永浩要是没有公开录音，或没有实锤华与华的东西，缩了回去，那得坐实 “算计西贝”，来个大反转，也得完犊子。
这回玩大发了，总得有一个得躺下的感觉呀。
知乎用户 面包小福星 发表
知乎用户 完颜阿骨折 发表
冷知识：华与华 2004 年成立，而老罗语录也是 2004 年开始广泛传播。
可以说华与华与罗永浩属于同期出道。
华与华老本行是营销咨询，所谓超级符号，但是以蜜雪的体量它换个咨询公司做是不是也一样成功，这个不好说，我也不是否定华与华最牛的雪王这个案例，只是华与华肯定也不敢功劳全揽走，毕竟也有许多不成功的案例。
而且，比起罗永浩这个「超级符号」，个人觉得华与华在营销领域不如罗永浩强。
华与华的理论在官网就有，我一个一个仔细看下来发现，罗永浩几次成功的营销或者传播方式，都能套进华与华的理论里，比如下面这个所谓播传理论，罗永浩的老罗语录就是靠学生录制传播的，他自己本身没有做什么传播；还有砸西门子冰箱，堪称国内最强的消费者 VS 世界 500 强的经典战役，也是通过事件引发网友传播，他连通稿都没买。
更多华与华的营销理论请移步他们官网，温馨提示别看晕了。
我想说的是，即便是华与华引以为傲的主业，在罗永浩面前其实都没什么优势，华杉没有真正从 0-1 做过一个成功的面向大众的消费品，当然你可以说各行有各行的价值，但事实就是老罗做过锤子和坚果手机，还有暗地里支持朱萧木做的电子 也是行业头部。虽然最后锤子倒闭了，但是考虑到整个品牌营销纯靠老罗一个人的流量拉起来，这几乎是奇迹。
华杉每天讲消费洞察讲产品，但实际上拿的还是品牌给的钱，这就不禁让人想起当年有个年轻人答应跟老罗上节目对质时的情景，做没做过真正的消费品就是有本质区别的。
如果要比出书、卖课和卖货这些副业，那老罗更是吊着华杉转着圈地打了。
罗永浩和华杉，根本不是一个世界的人，华杉天天赚做消费品的企业的钱，实际上他连怎么跟现在的消费主力人群对话都不知道，他只知道服务好那些土老板，微博上的批话都是发给土老板看的，今天去哪参加什么会发言了，明天去哪见到知名企业家了，这人都见不到真正的消费者了。
罗永浩就不同了，不仅直播间里跟消费者直接对话，年轻人玩的微博上还能随随便便刷一版热搜，你说这俩人谁更懂消费者？
我觉得如果不骂华与华，可以理解，毕竟不一定知道，而且很多老百姓也不喜欢带攻击性，但是支持华与华这件事我确实不太理解，你说小米华为粉丝天天吵架，这事我能理解，起码是支持自己喜欢的品牌和产品，那支持华与华到底是在支持什么？支持他咨询做得好，还是 logo 做得好？
广告行业的人，比如华与华的供应商、门徒啥的非要表达支持我可以理解，我们这个行业要舔的情况确实比较多，我每次喷华与华的时候都有华孝子在各个平台对线，大意就是你可以不喜欢但是要尊重华与华，我确实想不出来华与华到底有啥可尊重的。
所以有时候我觉得华与华其实没问题，赚钱嘛各有各的方法，华杉也没大问题，只是过时了而已，但是在各平台支持华与华的人，多半是有点问题的，特别是那些广告业同行，不知道哪些倒霉品牌会请他们做业务。
综上所述，华杉只有在忽悠罗永浩看不起的土老板这个领域比他成功，但这个事在我眼里不仅不是高光，反而是上不了台面的事情，仅个人看法，我相信很多人都会觉得这是很了不起的能力，不争这个，因为大家三观不同。
西贝的事情不想多说了，因为很显然西贝上了一课，甚至这一课有可能会让这个企业受益匪浅，从而改进缺点、走得更远。但是华杉和华与华，纯蹭子。
最后，很多罗黑肯定会觉得我在舔罗永浩，恰恰相反，如果玩知乎久的人会知道以前知乎有一个罗黑封神榜，而本人就在榜里甚至一度是主力。
知乎用户 徐小平 发表
上次锤完，现在皮又痒了，本来这事儿舆情已经过了，魂斗罗兄弟怕西贝没死透又补了一枪，华与华这两兄弟是真神人。
我甚至一度怀疑华与华是不是怕西贝太快缓过来，只有维持半死不活的状态才能病急乱投医，拼命花钱在他们身上，养寇自重？
所以，华与华必须搞死西贝吗？都过去这么久了，你们是不是欠了华与华的钱啊！
知乎用户 台湾不听话就得打 发表
从西贝近期的表现来看
提高员工待遇，贾老板闭麦，降低菜价
理论上西贝是想冷处理预制风波，慢慢把影响降低
华与华这个时间突然又跳出来，如果不是纯过嘴瘾
从另一个思路想，可能是上次的公关失败，导致贾老板对华与华兄弟不满，导致不付尾款，或者要求赔偿等合同纠纷
双华兄弟灵机一动，再起热度，逼贾老板破财消灾，结账封口
知乎用户 吴声威 发表
其实，华衫完全可以自己把录音先发出来，这样罗永浩就会手忙脚乱不知道该怎么办，赢了。
知乎用户 米 boy 至尊版 发表
大家要就事论事
本来华与华私下跟罗永浩道歉，罗永浩接受，所以就没有拱火华与华了
没想到天晴了，雨停了，华与华又觉得自己行了
微博上一顿阴阳怪气罗永浩
找到大靠山了吗，这么硬气
知乎用户 呔一一吃我巴掌 发表
华与华：贾老板，明年不续约啊？那我可就要帮你说点公道话了！
知乎用户 跑路的牛马 发表
录音呢？录音呢？录音呢？ 咋没瓜吃了？
省流：华与华原本靠着西贝这个大腿赚钱，出事后金主全没了，可不得使劲折腾
很明显，华与华没有客户了，借着冷饭炒热度，不然每个月都亏钱。
可能大部分人对于这种营销、品牌建设的咨询公司不太了解，典型做法把活派给手下牛马，有成绩了大吹特吹，全说成自己的功劳，出事了就装死甩锅，闭口不提。以满足大领导的情绪价值为第一要务，哪怕是离谱到极致的想法也会拼命附和、执行。
现在的情况是：人家本身就是做营销的，替西贝背锅、吵架本来就是这类公司的职责，这么再吵一轮，多露露面，黑红也是红，最起码知名度还能维持一段时间。这波主动碰瓷，让大家别忘了他们，看看能不能有点客户给他们公司续命，毕竟每个月人工、租金成本摆在这里。
信不信，等西贝这个事情差不多了，万一有一天西贝回到正轨，华与华又会拿这个事出来吹是自己搞定的，自己的功劳。
知乎用户 不见不散 发表
几个高赞回答里认真分析各种利益链条，商业关联，还有心理战，看的我只想笑。
本质上他们还是没有对这些所谓 “企业家” 祛魅，一个昏招迭出的贾老板都不能让他们看清这类人的水平，真实情况哪有那么复杂。
之前的西贝事件时，这个华与华老板就各种嘴臭，还拉拢行业内的企业家朋友给西贝站台，结果怎么样？西贝大暴雷，罗永浩扬言要搞华与华，让他们永远被钉在耻辱柱上。
这下可把他俩吓坏了，连夜托关系找罗永浩说和，老罗也在直播间说了这件事，表示不看僧面看佛面，当时的重点还是借西贝事件推动建立预制菜的行业标准，就这样放过了他。
但他心里肯定是憋了一肚子火，一个国内顶级商业咨询公司的大老板，人脉，资源， 财富都是国内数一数二的，结果被一个带货的网红搞了，能咽下这股气？眼看西贝事件的热度下来，就又开始扣无遮拦起来。
这次的口嗨，根本就是一次积蓄已久的怨气发泄，本质上和贾老板当初灾难级的公关一个道理，哪有什么理性和商业逻辑可言。你华与华除非是真要和罗永浩开战，否则就是蠢到家的行为。
好多答主还在脑补商战呢，笑死，难怪身边的朋友都拆卸知乎了，这用户水准下降不止几个层级。
知乎用户 求索 发表
现在西贝缓得过来缓不过来不知道，但是华与华是真的要臭了。
这波一闹完西贝预制菜卖高价是混不过去了，但是西贝可以一直降价缩到它应该在的位置。随着社会节奏加快和供应链完善，消费者对预制菜的接受度会越来越高，日本 / 美国做饭就是买一堆预制菜回家微波炉。还有可能起死回生。
也就是说西贝的问题是一个品牌定位和产品价值匹配的问题，可以通过市场策略（如降价、产品线调整）和等待市场成熟来寻求解决。
华与华是真的要臭了，一个顺口溜 + 一首打油诗一年要你 600 万。
而且华与华面临的不仅是声誉受损，更是其商业模式的根本质疑。它的服务不仅没能帮客户化解危机，反而成为危机的放大器。未来还有多少土老板敢为华与华买单？
所以华杉想悄悄地说两句，最少向自己这边宣布下 “胜利”，未来有个说法。不是说给大众和潜在质疑者听的，而是说给现有的客户、公司内部以及仍然相信他那套理论的信徒听的。目的是稳住基本盘，为未来“有个说法” 留下伏笔。
但是看来老罗是不愿意放过他们，华杉现在不回就是死，回了就是被抓着打。
知乎用户 35 号庇护所 发表
更新一下：
华与华小作文中最让我想吐的是：
西贝坚持华夏子弟精神、不苟且偷生、凭仁义立世。
很难想象这是一个策划公司说出来的话，这是准备把罗永浩打成汉奸、卖国贼？
这段时间西贝因这次预制菜事件承受损失不小。
10 月 1 日，苏州繁花中心店正式停业；10 月 18 日，汕头唯一门店万象城店营业结束后关闭；10 月 19 日，南京六合欢乐港店贴出停业公告并当日歇业、北京石景山京西珠宝城店也被客服确认关闭。11 月，深圳西丽万科云城店因铺面到期闭店。
而让西贝和贾老板陷入汹涌舆情的，表面是贾老板 “宁可不干了也好辩个明白” 的一系列操作，实则是消费者无法接受西贝高端化定价和预制菜低成本之间的巨大价值差异。
但是谁指控谁举证。
这是成年人世界的基本游戏规则；没有 “猛料来发小作文暗戳戳的表达一种被害心理于自己的市场形象、实际利益都没有任何帮助，何况还是在自己这边的利益相关方处于下风位置的时候。
何况按照罗永浩之前的说法，华与华已经向其道歉过的，现在又整出 “被陷害 “、“罗刹门”，明摆着又指向了罗永浩。
罗永浩说 “录音” 就是告诉华与华和西贝，自己手里有“猛料”，至于到底是哪方面的料现在不得而知了，很可能是西贝与华与华针对上次的事情要对付老罗时的沟通内容、也可能是华与华本身的黑料。
上次罗永浩 “突然” 经香港去日本，应该是有人向其提供了 “预警” 信息的，可见罗永浩信息搜集的“前端“已经深入到了西贝和华与华身边，这也是为日后可能的反复做一手准备。
老罗，还是很擅长 “战斗” 的。
而且他说 “买了华与华的全套资料” 准备给 “被诈骗了的土老板们(应该是指贾总)” 上一点营销防诈课：
我因工作关系，接触过国内一批做营销咨询、广告投放类的公司，其中大部分是很水的，方案的市场逻辑和现实基础都欠缺，他们也不明白有些企业请策划公司并不是要靠你的分析做决策，而是决策其实已经做完了但为了提高容错率所以挑个 4A 公司做一下沙盘模拟而已。
华与华这种其实不算严格意义上的商业咨询公司，把它理解成广告公司最恰当，主营业务是所谓的 “创意策划” 类，初创公司用不上、真正的大型公司不会找它们，和他们合作的看似有些大品牌在里面，但其实主要集中在餐饮领域或者一些和 “本地生活” 密切相关的行业。
为什么这类业务的营销策划需求最旺盛呢？
因为这涉及到中国社会消费的基本盘 – 食品 / 餐饮，而且是最红海的赛道没有之一；像西贝这样毛利率极高的餐饮连锁，运营成本占比之高超出常理，其中有一大项就是咨询类开支。因为这些企业中的很多都想把自己包装成类似西餐厅的高端形象、高溢价高利润。
所以只要有一个成功案例，就能吹一辈子。
另外这还有一个逻辑陷阱：
像蜜雪冰城、华莱士这样的企业，真的是因为华与华的 “营销赋能” 才做好的吗？
显然不是，靠的是稳健的渠道扩张策略和品价如一的商品 / 服务以及供应链整合上的硬实力。
总之，老罗和西贝 / 华与华的瓜又能再吃一遍了，希望这次老罗能全胜。
知乎用户 云霄 发表
坐飞机没事干，翻阅飞机的杂志，每一期都能看到醒目的广告 “华与华” 通常一面是兄弟的的巨幅照片，一面是服务过的企业 logo
这玩意我是不太会拍的，从网上找了一个别人拍的，给没注意的小伙伴看看
大概就是这么个东西
幼小的时候觉得这么土，真有人找他们做咨询么
这么多年过去了，还能屹立不倒，应该是有点东西的
但是从本次罗永浩和西贝的事情来看，这水平应该有点惨不忍睹了
看到这个问题，好奇也扒一扒
1、公司名字
从工商上来看是叫上海华与华营销咨询有限公司
然后他们自己的官网 f
公司简介和联系我们这两个最可能出现公司合法全称的地方，一个都没有
有的知识 “华与华营销咨询有限公司”
不知道是上海两个字十分丢人，但是对自己 “华与华” 十分自信，不写出来自己公司的合法全称
这么不严谨的情况，在投行是绝对不能出现的，咨询的门槛这么低么
2、涉诉
其实他们的涉诉没啥，也不多，也没啥大问题
但是有趣的是把知识产权局和商标评审委员会给告了，就太有意思了
咱也不是说不能告，通常咱们就和注册的中介商量，下回怎么申报能过吧，人家多自信直接告了，非得让人承认他们的申请商标没问题
在我所见的客户中，这种诉讼是真没见过，也许我是孤落寡闻，不知道有没有法律专业的小伙伴去扒一扒这俩诉讼
3、处罚
这个处罚其实还好，都不构成重大，也缴纳了，但是人家上海直接写 “赠送客户礼品, 未代扣代缴个人所得税”，让我觉得他们公司的内部管理太有问题，而且不知道是中层还是高层，一定有神经病
4、知识产权
主要都是各种商标，有趣的是他们跑去申请发明专利，一个咨询公司去申请发明专利
幸好都给驳回了，粘上几个供分享，知识产权局也是心累
最后，看下来其实也没啥大毛病，就是能感觉出来这俩兄弟，非常自信，过分的自信
然后呢他们干了 20 来年了，80 多个员工（工商登记的），竟然没有做过股权激励
如果也没有分红激励和高薪酬的话，还能走这么久这么远，他们一定有两把刷子，所以自信也是有道理的
其他分享
1、服务蜜雪冰城
真的和蜜雪冰城合作过，来看截图，但是不知道谁喝过这个太阳饮力
2、晨光文具
ipo 前有两位都是从华与华跳槽过来的
还都停受重用的，这两位在晨光是都拿到股份了，也算是一种认可
3、东鹏特饮
东鹏也是真合作过的
4、读客文化
这个不太一样了
这是这俩兄弟自己的公司了
读客文化股份有限公司的主营业务是图书的策划与发行及相关文化增值服务。公司的主要产品是纸质图书、数字内容、版权运营、推广服务。
还是做了一些知名系列的，比如我看过的藏地密码、余罪，红极一时的岛上书店和知行合一王阳明还是挺厉害的
财务情况，除了盈利能力降低了一点以外，没啥大坑，纸书是大头，这年月纸书下降也是正常的
ps 有兴趣的人可以去另一个老罗罗振宇的思维造物上看华与华的课程，我也是才发现的，分享一下，另外大致看了一下，服务对象还真不止上面列的这些也不止他们写的这些，好些上市公司也是，比如贵州三力 25 年半年报里支付了华与华 300 万的预付费用等等
知乎用户 天是红河岸 发表
这公司不是做广告营销策划的吗？怎么公关手段这么傻啊！
西贝好不容易没人追着打了，刚刚缓了一口气，好伙伴生怕他缓得太多，又跳出来提醒大家。
感觉不像是合作了多年的伙伴，像是对家安插在西贝身边的间谍，好不容易等到机会了，逮着西贝一通捅，不死不休。
知乎用户 代代传 发表
华：贾哥，要是不续费的话，以后难免会有人找麻烦有公关危机的。
贾：不是，我以后不说话踏实做生意，怎么会有麻烦？
华：那你不用管
知乎用户 Fisher 发表
没啥隐情。
公开场合，华杉老师一直是口不服、心更不服。
上次事件发生后的一些微博截图，你要说没有含沙射影、指桑骂槐，我不太相信。
第一次的公关是西贝贾总主导的，公关责任不在华杉。但华杉的 “网络黑嘴” 言论，给自己带来了巨大的舆论风险，也让一些人误以为西贝的整体危机公关责任都在华杉。
这一次，还是上次 “网络黑嘴” 言论的延伸。
华杉念念不忘，老罗必有回响。
华杉肯定是营销行业大佬了，自己和弟弟还控制了读客文化这家上市公司。
从这个事儿可以再一次看出两个人的一些差距。
华杉是信口开河，继续他的 “网络黑嘴” 思路。
虽然老罗也嘴炮了一下说华杉忽悠土老板，但是老罗 “买了华与华全集”，要找依据。
老罗是读李敖全集长大的，所以我不仅骂你是王八蛋，我还要证明你是王八蛋。
这虽然有先射箭后画靶子的立场选择，但至少比纯喷强。
知乎用户 张三 发表
这乐子可大了。
西贝刚认栽，默默的忍下这口气，管以后咋滴呢，和老罗的账可以慢慢算，先夹着尾巴熬过这一段再说。
万没想到华与华居然蹦出来了。
华与华这么干对与不对先放一边，就冲他这么个搞法，史上最烂公共的称号给他可能他都觉得受之有愧……
自己不清楚西贝是怎么回事吗。
自己不知道自己几把刷子吗。
贾国龙估计能气到抽筋……
已经私下道歉了，这又是何苦来呢……
知乎用户 老衲爱吃肉 发表
我觉得贾国龙机会来了。
营销可以不做嘛！翻身的机会，我必须要抓住。
借此机会立刻与罗永浩和好，并且放低姿态，联系罗团队，上罗永浩的十字路口和直播间。
先就之前的事诚恳道歉。比如，
罗老弟，老哥我之前错啦，望您胖子不记瘦子之过。我们西贝在您监督下，做了一番优化，这半年的西贝就餐费，给罗老弟免了。再次希望罗老弟给老哥我几分薄面，再次大驾光临西贝就餐直播，必定让我们西贝蓬荜生辉。
还有，我们期待自家的产品在罗老弟直播间上架，并且打四折，就挣一个成本钱，就当给之前错误的行为道歉。之前那个悬赏十万，我们经过研究，一致同意，当做满一百减四十，满两百减八十的优惠券在罗老弟直播间发给粉丝们。
老哥我贾国龙，受奸人挑拨，骂您黑社会网络黑嘴。您不必吩咐，我先赏自个十八掌。
望罗老弟海涵，大人有大量，宰相肚里能撑船。您肚子绝对可以开十几艘航母。
红豆泥斯密马赛！！！
至于那两个脑袋，我祝他们含家产。
知乎用户 好大的奕 发表
罗永浩不需要放出录音，他只需要让人相信他有录音，就能完全扳倒「华与华」这个估值几十亿的咨询品牌。
我考虑过很多种可能，罗永浩手里的「录音」到底是什么竟然能让华衫把微博设置成「一键防护」。
首先不是肯定什么华杉的脏话集锦。
我毕业实习那年遇到过这么一件事。
客户针对项目进度，把我们供应商叫过去劈头盖脸一顿骂。这个时候就有另一个厂家也在，他倒挺会接茬的，为了缓解现场气氛，竟然顺着甲方的情绪说：「我们家这个产品在这个场景下确实会有些局限，不能满足这么多条件…」（承认产品的不足）
紧接着吃饭的时候，对方竟然自顾自地再吐槽起他的老板… 说是上边支持力度也没有那么大。
没办法，甲方已经拍桌子要跳起来了。你只能弯下腰赔个不是。
所以换到罗永浩怼华杉这事，我突然联想到，有可能当初他在线下跟罗永浩道歉的时候说过「西贝这事确实理亏」，也有可能他承认「预制菜卖这个价有点过分」，甚至还可能吐槽过「老板贾国龙爱听好话」……
对于西贝的形象来说，那个就是华与华打造的产品。
他的老板，就是贾国龙。
所以，罗永浩说出那句「会让华与华在整个公关市场永久消失，且无人会记得。」
按照罗永浩这脾气，
我觉得当初道歉的话术，大概率是跑不掉华杉的两幅嘴脸。
如果真是这样，这就不是专业问题，是人格分裂。
台上硬刚黑嘴，台下认怂道歉，这就直接导致了「华与华」那套超级符号理论瞬间从方法论变成了话术包装。
然后，所有金主肯定都会想：我是不是也花了六百万养了个双面人？
所以，我觉得罗永浩已经不用完全放出录音，他只需要让人相信他手里有录音，就已经胜利了。
至于西贝嘛…
它只要管住嘴，那大概率不会再引发二次舆论。
我们当初也差不多，只能低头挨骂、抬头笑脸迎人。项目虽然耽搁了一些时间，但总归能做下去。至于另外那家供应商的那个人，后面没多久就离职跑路了。
知乎用户 职业导师小全 发表
要看清楚这件事，还得从头说起。
罗永浩 9 月吐槽西贝，质疑西贝大量使用预制菜且未告知，认为 “恶心”，呼吁立法强制标注，质疑的是西贝卖预制菜，还贵。
老罗没说预制菜不能用，他自己公司也用，他说的是知情权，就像你去理发店，说好剪个 300 块的造型，结果 Tony 拿个电推子三分钟搞定，还说这是极简主义，你肯定火大，不是不能剪短，是你得提前说清楚。
西贝一开始反应很典型，老板贾国龙直接跳出来，“我们起诉你！”、“后厨全开放！”
典型的传统企业危机应对：**否认、对抗、表演式整改。**这种套路在过去十年特别管用，因为舆论来得快去得也快，只要扛过 72 小时，大家就忘了。
可这次不一样，预制菜成了全民话题，监管也在盯，消费者真开始查菜单、问后厨了。
西贝那套 “闭着眼点都好吃” 的信任，被戳出了裂缝，后来西贝发布了致歉声明并承诺整改，虽然并没有正面回应预制菜的问题。
这时候，按理说作为合作十年、收了 6000 多万服务费的品牌顾问，华与华该干什么？
应该帮客户设计一套既能保利润又能重建信任的方案，比如：“我们部分菜品采用中央厨房预处理，是为了保证口味稳定，所有使用预制工艺的菜品已在菜单标注。”
既承认现实，又把劣势转成优势，这才是专业顾问的价值。
但华杉干了什么？
9 月 15 日罗永浩发过一条微博 “华与华的老板已经跟我道歉了，这件事可以过去了。” 但华杉本人从未承认此事，西贝也未确认，华与华官方更无任何回应。
直至 11 月 25 日，华杉突然发文，说西贝是 “凭仁义立世的餐饮天花板”，却被 “诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”。
华杉的话毒得很，他把消费者的合理质疑，定性为有人设局陷害，这就是在制造对立了，而且这话一出，等于也堵死了西贝回头路，以后谁再提预制菜，就是黑子。
此时，西贝刚刚在 11 月实施了给员工普涨薪 500 元，本想塑造负责任企业形象，却被部分网友质疑作秀，预制菜争议并未平息。
华杉大概是在想，如果承认西贝在预制菜问题上存在信息隐瞒，等于否定自己十年工作的正当性，所以他必须把问题外部化，不是他们有问题，是有人算计。
11 月 26 日凌晨，罗永浩转发质问 “谁诱的？谁算计了？你想干什么？说不清楚就公布录音。”
罗永浩也明白，这次华杉突然发声，**问题不在西贝，而在华杉，**因此，老罗没有继续追究西贝，西贝是个做生意的，可以改。
而华杉代表的是一整套靠话术生存的营销哲学，华与华的核心卖点是什么？
是有一套放之四海皆准的方法论，客户只需执行，无需质疑，他们是靠确定性叙事吃饭的。
但西贝预制菜风波说明这套东西要是继续流行，就会有更多老板被忽悠，花几千万买一堆超级符号、文化母体的 PPT，结果产品一塌糊涂，出事就甩锅给黑公关。
所以罗永浩才说 “这次跟西贝无关，是我和华杉之间的事。” 他还特意强调：“必须公开道歉，私下道歉没用。”
为什么？
因为私下认错只是息事宁人，公开道歉才是对行业规则的修正，但要是公开道歉，等于华杉向整个市场承认他们那套靠话术掩盖事实的玩法，已经走到头了。
比如，华杉要是真在微博上写一句：“我们在西贝事件中，过度强调品牌叙事而忽视了消费者对产品真实性的合理关切，对此深表歉意”
那影响就不是丢脸那么简单，那是亲手砸掉自己十年立起来的神像，所有人都会重新评估，原来华与华也会错？
这才是他死活不肯低头的根本原因，他不是怕罗永浩，是怕行业从此不信他了。
华杉现在骑虎难下，道歉，等于自毁招牌；不道歉，罗永浩真可能放出录音。至于罗永浩说的录音，到底是什么？
没人知道具体内容，但结合他过往作风，大概率是 9 月风波期间，他和华杉或其团队有过私下沟通，对方可能说过一些和公开立场矛盾的话，比如 “其实西贝确实用了不少预制菜，但我们不能认” 之类。
商业就是这样子，台上讲原则，台下讲利益，但罗永浩要的不是曝光隐私，而是逼华杉面对自己言行，也给消费者一个交代。
很多人觉得罗永浩小题大做，但老罗说的中国有多少中小企业主的困境是真实的，说给土老板上营销防诈课，也句句是血泪。
所以这场撕逼，表面是罗永浩和华杉的个人恩怨，实则是两种生存逻辑的对决，一种是靠包装、话术、情绪价值收割老板的钱；另一种是靠真实、透明、尊重用户赢得长期信任。
华杉代表前者，罗永浩代表后者，而西贝，不过是这场对决的支撑点罢了。
现在问题来了：如果你是个老板，你会选哪种？如果你是个消费者，你希望餐厅怎么对待你？如果你是个顾问，你敢不敢在客户出事时认个错？
华杉不敢，**但罗永浩敢，所以老罗不怕撕破脸，**他很清楚，只要这次让华杉蒙混过关，明天就会有更多华与华出来，继续教土老板们怎么用话术掩盖真相。
所以罗永浩必须把这事钉死，不是为了赢，是为了划一条线：在这个时代，你可以贵，可以慢，可以不完美，但不能骗。
而华杉，要么跨过这条线公开认错，要么就被钉在这条线上，成为旧营销时代最后的标本。
“今天下午六点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华”——罗永浩
知乎用户 Br999 发表
多简单的思路！
老贾一气之下 2026 年取消合作，25 年扣半款
华先生情急之下赶紧操作一下
- 赢了帮老贾出气，缓和尴尬局势，继续合作给钱
- 输了继续干借刀杀人搞死老贾的事儿，逼着老贾给钱
高！
只是，华先生是不是忘记了
这样很容易在没把老贾搞死前先把自己搞死了？
有一点没想明白
为啥别人搞网络干仗总是硝烟纷飞惨烈无比
老罗一干仗就像看喜剧大片一样欢声笑语不断？
知乎用户 连山岳 发表
西贝餐饮对这个事已经冷处理了，等大家淡忘了就好了。
华与华却嫌西贝死的不够彻底，又旧事重提。
这个世界有时候就很魔幻，一个咨询公司非要把客户公司往死里整，到底谁才是大小王啊？不知道的还以为华与华是甲方呢。
知乎用户 伊佐那 发表
华杉沉默了。
面对罗永浩 “下午六点前必须公开道歉” 的最后通牒，这位营销界 “大师” 选择了开启微博防护模式，不评论、不回应。
这反应，太反常了。
罗永浩说 “你要是说不清楚，我就公布录音”。这录音是什么？
最表面的猜测：9 月那次华杉私下道歉的录音。如果公布，华杉的面子会很难看——公开场合骂罗永浩是 “网络黑嘴”，私下却道歉认错，这种 “两面派” 行为一旦曝光，信誉尽毁。
但更深的可能是：录音涉及华与华的商业操作内幕。罗永浩说 “要给整天被忽悠的中国土老板们上营销防诈课”，这话不是随便说的。华与华 10 年收西贝 6000 万，业内早有争议。如果录音里有华杉自己承认 “我们的方法其实就是包装概念、收高价” 之类的内容，那对整个华与华公司都是致命打击。
9 月那次，华杉私下道歉，事情就过去了。这次为什么不行？
因为代价不一样了。
9 月那次是 “私下道歉”，外人不知道，面子上还过得去。这次罗永浩要求 “公开道歉”，等于让华杉在全网面前承认：“我说西贝被算计，是我说错了。”
这一道歉，华杉在西贝面前怎么交代？西贝付了 6000 万咨询费，结果品牌顾问在关键时刻说错话，还要公开认错？以后华与华还怎么接其他客户的单？
更要命的是，罗永浩已经把话说死了：“不道歉就公布录音。” 这是逼华杉在 “丢面子” 和 “丢底子” 之间二选一。
华杉选择沉默，可能是在赌：罗永浩不会真的公布录音。
这场战争的核心，不是罗永浩和华杉的个人恩怨，而是一个行业问题：营销咨询到底值多少钱？
华与华的 " 超级符号 " 理论，说白了就是：用简单粗暴的视觉符号和广告语，抢占消费者心智。蜜雪冰城的雪王、西贝的 “I❤莜”，确实都成功了。
但问题是：这种成功有多少是营销的功劳，多少是产品本身的功劳？更重要的是，这种方法值 6000 万吗？
罗永浩说要买华与华的全集，准备 “给土老板们上防诈课”，这是要掀桌子。他想告诉企业家们：别迷信大师，很多所谓的 “营销理论”，其实就是常识包装成的玄学。
华杉的问题不是为西贝说话，而是用 “被算计” 这种暗示性的话术，把责任甩给罗永浩。
罗永浩的反击也不只是为了个人名誉，而是要撕开营销行业的遮羞布。
录音会不会公布？华杉会不会道歉？
我猜大概率不会。因为双方都知道，真撕破脸，谁都不好看。
但这场战争已经达到了目的——让更多人意识到：营销不是魔法，大师不是神仙，土老板们该醒醒了。
知乎用户 溯流小队长 发表
本来就是个公关失误，结果越公关，越失败，把公关问题搞成了行业问题。罗永浩可能很久没打过这么 “蠢” 的对手了，以至于也有点“得理不饶人”。
如果从商业和舆论的角度去审视，你很难找到一个 “操盘” 这件事的幕后黑手，罗永浩在当时去西贝点单的时候，应该完全想象不到事情的走向居然是这个样子。
后面事情的发展，其实完全是西贝 “公关失误” 造成的，当然公关失误的背后，西贝自己的品牌定位本身就是个原罪。
西贝长期以来给消费者的印象，是 “新鲜、健康、现场现做”，这是它的品牌资产，结果被证明是 “预制菜”，这不是打脸么。
其实，预制菜也没什么，连锁餐饮不用预制菜的话，整个商业模式就崩塌了，连锁餐饮行业可能就不存在了。
但是别人家的连锁餐饮用预制菜叫 “标准化”，但你西贝非得包装成“新鲜、现做”，被戳破之后，还死鸭子嘴硬，那不是活该被舆论认为是“欺骗” 么。
再加上这两年预制菜的名声本来就被 “不正常地搞臭了”，话题本身就容易点燃情绪——它涉及 “吃”，涉及 “安全”，涉及 “透明度”，任何轻微的质疑都能迅速滚雪球。
所以，与其说是被谁算计，不如说是被舆论机制和品牌定位绑定在一起，形成了 “天然反噬”。
罗永浩只是点了个炮仗，引绳本来挺长的，远远谈不上炸，结果西贝老板亲自出马，疯狂扇风，炮仗不炸才怪。
如果冷静回到行业层面，你会发现一个更吊诡的现实：餐饮行业已经离不开预制菜，但消费者仍广泛不信任它。
这听起来像一个矛盾，但却是今天餐饮的真实生态。
预制菜为什么被采用？很简单——规模化连锁离不开稳定的供应链。
如果没有标准化、可控化、低损耗的食品工业体系，中国的连锁餐饮根本没办法扩张到今天的体量。
很多人不知道：哪怕是号称 “全现炒” 的品牌，也会用半成品调味包、预处理蔬菜、中央厨房做基础汤底。因为如果不上工业化体系，食品安全、口味稳定、成本控制、效率四项指标都会瞬间崩塌。
所以问题不在于 “有没有预制菜”，而在于公众不知道 “哪些是预制、哪些是现做”，当信息不透明时，任何本来合理的工业化流程都能被解读成某种 “黑幕”。
而当下是 “短视频、营销号、碎片化信息”爆炸的时代，大家都一门心思搞流量，没有什么 “真实、公正” 可言，碰上一点儿事儿，恨不得搅它个天翻地覆，各种恶意引导之下，预制菜的名声就臭不可闻老套。
最终形成一种非常奇怪的局面：行业必须使用预制菜；品牌不敢承认使用预制菜；消费者一旦发现就会觉得被欺骗；媒体越骂，流量越高；品牌越解释越错。
你看，这不是 “谁对谁错” 的问题，是“认知与现实的错位问题”，可惜在当前的舆论环境下，这个问题，无解。
当然，很多连锁餐饮品牌本身也有问题，跟 “西贝” 的问题是高度类似的。
在某种程度上，消费者反应过度也是情有可原的。
很多消费者害怕的不是预制菜本身（虽然现在风向已经被带歪了，很多消费者就是怕预制菜本身），而是不透明、不匹配的价格、不愿意承认的加工过程。
举个最简单的例子，你去吃连锁咖啡店，喝的咖啡豆都是标准化烘焙，你一点都不介意。你吃冰淇淋，全是预制，你也不会介意。
但如果一个高端小馆子告诉你：“我们每天早上现杀现切，纯手工”，结果一查发现很多菜是工厂供应——搁谁身上都会不舒服。
不是因为预制菜，而是因为 “预期落差”。这就是为什么有些消费者确实 “反应过度但合情合理”。
事情发展到现在，已经变成了罗生门。
罗永浩当然有自己的 “商业目的” 在；西贝因为不完全清白，而惹得一身骚；营销号和一小撮利益群体继续搞事，想要接住 “泼天的流量”；消费者在半推半就之下，成为了“受害者”、“施暴者” 以及炮灰。
预制菜到底是什么？安不安全？营不营养？是否必要？
我相信，依然有人想要答案，但谁也不能证明谁的答案是权威的。
因为谁都不信任谁。
知乎用户 抠脚大叔 发表
笑死，以罗太君这没吃板栗都要崩三个屁的性格，华杉这话无异于给他喂了一套红薯土豆芋头大乱炖，末了起锅还撒一把蒜末提气，不给你整个大功率共振 50W 低音炮蓝牙骨传导三十六响连环屁都算他肛门外括约肌给力。
贾老板这是还有尾款没结？要不华杉咋这么见不得你好？
知乎用户 神奇的四宝菌 发表
所以其实最想西贝死的是华与华？
都差点死了好不容易活过来正在喘口气呢这就上来掐脖子？
所以老贾那六千万是花去干嘛了啊？
就这还能有这么多企业跟他合作的这合作的啥？公关还是把自己搞死啊？
知乎用户 西窗白 发表
有两种可能：
2. 华与华与西贝继续合作不顺，决定坑一把西贝，主动挑衅老罗。
到底是哪种情况，我们再看两天就行。如果西贝又大张旗鼓出来，表示要再战老罗，说明 1。
如果西贝不回应，说明是情况 2。
我个人押注 2。
猜是华与华想多从西贝收点钱。
前期疯狂给贾老板提供情绪价值，结果成了递刀和拱火，拱得贾老板不理智了，西贝损失巨大。
现在贾老板或者西贝的股东回过神了，不想给华与华续约了，于是华与华又挑起事情，争取再次把西贝拉进火坑，再战一轮。
毕竟拱火记录，网络永存嘛
知乎用户 祁同伟 发表
难不成是西贝的竞对花高价买了华与华的服务以至于华与华给出的解决方案是建议西贝硬刚老罗？
知乎用户 无夜 发表
本来风头都过去了，大家可以愉快地继续分钱了，结果包装公司又开始跳了。
现在知道这些土到渣的所谓品牌咨询公司都是什么水平了吧，都是中国消费者给惯的。
对消费者来说，巴不得你跳个没完呢，再跳出些黑料，岂不更好？
知乎用户 牛传欣 发表
刚发现，他俩有个共同的朋友哎。所以另一个罗胖罗老师要不要再出来劝劝？
知乎用户 四体 发表
西贝其实不太好倒的，毕竟是实体企业，就算真倒了，也不失为跑路为富家翁的条件。
但华与华这种公司，可就……
一个冷知识，新闻学属于新闻与传播学院，而传播学下属的一般是广告啊，公关啊，市场营销这类专业。
罗永浩和西贝同归于尽我是很开心的，但你要说罗永浩跟这类公关公司闹翻，我开心程度会翻上十倍。
以及个人认为，目前舆论场，新闻方面的问题，大部分都是所谓施拉姆给中国带来了传播学以后附带的产物。
（不是说原本的不存在问题，而是现在后者问题更多，更集中，更尖锐）
知乎用户 辅者 发表
今天第一次觉得时间过得有点慢了，距离六点还有
又改到今天上午了
说是会公开
知乎用户 凯文西 发表
贾国龙可能真的被华与华算计了。两兄弟真是可着老贾往死里坑。
每年骗他个千八百万也就算了。
预制菜风波刚开始时就是他们撺掇老贾跟罗永浩硬杠。
现在事情刚要翻篇，这俩二货又把西贝推到风口浪尖上。
知乎用户 炸乎 发表
就是一个一直藏起来的垃圾评级企业，因为过于不起眼而暂时躲过了内卷，又因为穷逼得瑟暴露了，直接被人肉做空。一个行业只要没有国企涉足，就别做梦自己的门槛不被踏破。靠几个道上的朋友就想横着走？真特么逗，谁特么没几个道上的朋友似的。
知乎用户 相遇无名 发表
西贝是被贾国龙算计了吧，要不是上蹿下跳引关注，大家也不会发现保质期 2 年的西蓝花和牛羊肉吧
知乎用户 流年被抓住了 发表
对待老罗最正确的公关，就是别去公关老罗本人！
很显然华与华碰上了硬钉子，本以为已经完全公关了老罗，是时候出点文案为金主慢慢的洗一下了。没成想刚放几滴水，老罗闻着味又来了。
华杉：我的罗总，咱俩不是谈妥了吗？给个面子啊，你这样还让我怎么出文案洗白金主爸爸啊！
老罗：我给的是你之前的面子，今天这事跟之前那事是两码事！
华衫：您不要对号入座啊，我说的是在这件事上故意加火想趁我病要我命的那些对手！
老罗：什么火？谁放的火？谁加的火？谁导致你病了？你说清楚！
华杉：…….
老罗：不道歉我要放你公关我的录音了！
知乎用户 藥師 发表
关于华杉说西贝被人算计、罗永浩回怼威胁公布录音这事，我的看法和大多数人完全不同。表面上很多人在争论谁说的对，但我看到的是另一层逻辑——这根本不是一场关于事实的讨论，这是一场话语权的争夺。
说白了，话语权对商业人士有多重要？重要到必须不惜破脸去争的地步。华杉作为品牌战略顾问发声质疑，这个动作本身就是在挑战某个既有的叙事。他不是在说西贝这家企业怎么样，他是在说：你们关于西贝的理解可能被人操纵了。这句话看起来是在评价企业，实际上是在评价某个人或某些人的判断力。罗永浩的反应就很能说明问题了——他没有逐点论证西贝的情况如何，而是直接威胁要公布录音。这说什么呢？说明他急了。不是因为观点对不对，而是因为话语权被挑战了。
这种现象在商业圈其实很常见，但很少有人愿意直白地讲出来。你看所有的媒体报道、所有的分析评论，永远都是某个强势声音讲的故事占了上风，其他的声音要么没机会发声，要么发了也没人听。一旦某个有分量的人站出来说：等等，我听到的版本完全不一样。这就会引起另一个有分量的人的警觉。因为这意味着之前被广泛相信的叙事可能崩塌了。沉默就等于认可，不回应就等于默认对方的定义。所以你会看到他们都坐不住，都必须站出来讲话。
但这里有个大多数人看不到的深层问题。无论最后公不公布录音，重要的已经改变了。在他们吵起来之前，舆论可能还维持某个相对统一的认知。现在呢？所有人都开始问，到底谁说的是真的。这本身就已经瓦解了之前那个「事实」。你明白吗？在商业舆论战里，破坏既有的共识本身就是一种胜利，即使你没有提出更好的替代方案。
想想其他类似的场景。比如一个融资失败的创业团队，初期媒体说是执行力问题、团队能力问题，创始人如果沉默就完了，所有投资人和求职者都会相信这个定论。所以创始人一定要出来讲话，讲自己的版本。可能他讲的也不一定全对，但最重要的是，他打破了那个唯一的叙事。一旦出现两个相反的版本，第三方就会开始质疑：嗯，也许真相不是那么简单。这种质疑本身，就已经给了被定义者翻身的机会。
个人以为，这类公开对质其实对双方都没什么好处，但他们还是做了。为什么？因为不这么做代价更大。沉默就等于被判死刑。你的故事被别人定义了，就再也改不回来。商业世界里，名声和信用就是资本。任何人都可以对你的决策评头论足，但如果你允许那些有分量的声音去定义你，你就彻底完了。所以华杉要发声，罗永浩也要回应。这不是理性的观点交锋，这是被迫参与一场不得不打的舆论战。
这就涉及到一个更本质的东西——商业世界里的信息不对称有多严重。理论上一个事件应该有相对客观的真相，但实际上谁掌握了发声权，谁就掌握了被相信的权利。大公司有公关团队 24 小时维护叙事，小企业只能被动接受定义。有名人效应的人一句话能改变千万人的认知，普通人再怎么解释也没人听。这不是看谁说的对，这是看谁说话的声音大。
所以你会看到，他们争议的焦点永远不是真相本身，而是谁有权定义真相。华杉说被人算计，这是在争夺解释权。罗永浩威胁公布录音，这是在争夺证据权。但录音即使公布了，也改变不了什么本质。因为即使录音证明了某个细节性的陈述是对的，也说明不了对整个事件本质的理解。就像两个人吵架最后把聊天记录摘出来，聊天记录里的某句话永远无法解释你们为什么要吵架的根本原因。细节永远不等于真相，数据永远不等于洞察。
站在更高的角度看，这类商业人士之间的公开争执反映的是什么？是因为我们的商业生态里缺少足够好的真相廓清机制。没有中立的第三方力量能够帮人澄清，每个人都必须自己为自己的名声而战。在相对透明和理性的系统里，这种事发生得少。但在话语权高度不均衡的环境里，谁掌握媒体关系，谁就掌握了被理解的权利。有的人一个声明稿就能改变舆论走向，有的人再怎么努力也没人听。
再往深了说，最大的隐情其实是——他们可能根本不是在为了真相而争论，而是在争夺被相信的权利。每个人都有自己要保护的利益，都有自己的话语立场。谁赢了这场舆论战，事件的叙事就会被重新讲述一遍。这不是真相的胜利，这是权力的胜利。就是这么现实。
理解吗？所有表面的观点冲突，骨子里都是利益和权力的角逐。一个说被人算计，一个威胁公布证据，听起来都言之凿凿。但真正的问题是，在这个过程里，真相其实没那么重要。重要的是谁能活到最后讲故事的人，谁的版本最终被更多人相信。这才是这场争执真正的游戏规则。也许最后谁都赢不了，但这场争执已经完成了它的使命——让所有人都重新审视之前那个他们以为已经盖棺定论的故事。有时候，打破唯一的叙事本身，就已经是最大的胜利了。
知乎用户 纸上谈兵 发表
这回我选择拱火，让它燃烧更热烈吧。没有其它原因，就是想看看到底谁在算计谁，谁在扮猪吃老虎，谁才是真正的网络黑社会！！！大伙能不能一起点个赞，拱下火呢（当然，我相信政府）
知乎用户 小猫挠虫子 发表
说什么华夏子弟，什么仁义…
我看的想吐…
哥们这是把网友全当傻逼整呢。
知乎用户 不服输的小强 发表
还有 25 分钟，还没看到道歉新闻。
6 点 20 分了，没有道歉声明，没有公关。
两个华这次是真的脑子抽筋了，真是让人扣破脑门都想不出到底图啥。
贾家军估计嘴皮子都骂歪了吧，都冷处理降温了，友军突然加了一把火，实在妙。
还是蹲个后续吧。
知乎用户 万能的大叔 发表
“那兄弟眼看着西贝缓了一口气，着急了，马上捅一刀。” 某网友。
万万没想到，西贝事件，过去 2 个多月后，还有续集。
前天（11 月 25 日）中午 12 点，华与华老板转发了一条 “西贝给员工涨薪 500” 的微博，文案是这么写的：
“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”
大叔发现苗头不对，赶紧公开呼吁：
华与华老板，求你别再 “夸” 西贝了！
网友纷纷秒懂，并开启了 “脑洞”：
网友 1：华：西贝，你要续费了，要不然我就不道歉，再把事情搞大。
网友 2：服了，好不容易忘却的记忆又被华子拉回来了，这每年八百万公关费怕是竞争对手商业间谍给的
网友 3：华：就算全世界与你为敌，我也和你站在一起。
贾：为什么全世界与我为敌？
华：那你别管。
网友 4：应该是年底了，下年合同要准备签了（不续约就在互联网猛夸）
网友 5：这事明明都淡化了，非又翻出来炒，他是跟西贝有多大仇啊
网友 6：不投标不比价，不听劝！
网友 7：每次风平浪静 他就要跳起来给西北一刀
网友 8：这老登味儿，隔着屏幕都熏着我了
网友 9：明显是西贝没付钱，华总说你不付我就继续炒作，谁怕谁
……
结果呢，就是这么一条 “评论”，又把罗永浩惹怒了！
罗永浩在昨天（11 月 26 日）上午连发两条微博。
第一条：
谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。
第二条：
西贝正在整改，这次跟西贝无关，这次是我和华杉之间的事。华杉这次再跟我私下道歉已经不管用了，必须公开道歉。今天下午六点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。顺便说一下，我已经在网上买了华与华的全集 整天被忽悠的中国土老板们，其实赚钱很不容易，也该有人给他们上一点营销防诈课了
罗永浩两条回复，核心 3 个信息：
1、我手里有录音。（大概率应该是华杉私下给他道歉的录音）
2、你说 “西贝被算计”，不就是说我呢嘛（你之前还说我是 “网络黑嘴”，现在又继续给我扣帽子啊！这是要继续办我啊，咱俩结仇了）
3、你必须在规定时间前给我公开道歉，不然我就开始解读你的书。（你要办吧，我断你生意）
短短 1 个小时，罗永浩登上至少 5 个微博热搜！
到了 16 点 36 分，罗永浩更新微博：
唉，其实挺疲劳的，打的话浪费时间，又不是瓜农，老是免费供瓜，牵扯精力又显得不务正业。不打吧，好像网友和朋友们都不答应…… 而且今天本来我们有重大的年底事件的官宣，因为这个插曲都被迫改到明天上午了
大叔想说，罗永浩是真懂流量啊！怪不得只有人家的长视频博客搞得风生水起！！！
就当所有品牌公关同行和其他吃瓜群众苦等了 7 个小时后，截至今天 19 点，双方均未再更新微博。
华杉则开启了微博 “一键防护模式”……
难道这场 “网约道歉”，就这么冷场了？？？
罗永浩，为啥没 “撕” 华与华老板呢？
其实今天 18 点 30 分左右，罗永浩某块业务的公关负责人表示，不会放录音了。
大叔认为挺好的，大叔在俞敏洪南极案例中，多次强调，老板（包括老板 IP）最重要的就是情绪管理！！！
尤其是对于罗永浩而言，大叔猜测，包括西贝在内，都还在努力给老罗扣上 “网络黑嘴” 的帽子呢，他公开“约歉”，可能会给对方递“材料”。
事情说完，我谈 3 点看法吧，从危机公关视角。
1、“华与华” 就不是公关公司。
大叔前几天去听了一个某政府主办的 “危机公关培训”。
培训老师提到了西贝案例，他大致意思是：
非常不理解，西贝的公关公司老板，为什么要火上浇油？
我其实想告诉他：老师，你搞错了，华与华不是公关公司。但想想算了，不要假装自己很懂，让人家老师下不来台……
看来，不止这位老师，就连罗永浩都误认为，华与华是西贝的公关公司。
大叔必须要给 “公关公司” 正名，我不去界定华与华是广告公司，还是营销公司，或是战略咨询公司，但它肯定不是公关公司。因为理由也很简单：
所有公关公司老板，在甲方客户处于危机之中时，是绝对不会公开站出来去添一把火的，乙方公关一定是站在后台帮忙的，支招的。这是金标准！！！
2、“拍马屁” 选错了 “场景”。
讨论了大半天，很多群友提到：
实在是想不通，为什么华与华老板又要公开重提西贝呢？
虽然网友提到的 “要续费” 是戏说，但本质确实如此，因为营销（咨询）公司老板的最最最重要任务就是“搞定甲方老板”。
怎么搞定呢？比如讲国学啊，讲定位啊，甚至是算命，都是很成熟的路径。当然，“拍马屁” 功夫也需要很深。大叔认为，华总这次就属于 “拍马屁，拍错了场景”。
其实，华总上次和老罗结仇，他本质也是为了拍贾总的马屁。西贝好企业，贾总是好老总，你们是被 “网络黑嘴” 害了。结果呢，被贴上 “网络黑嘴” 标签的老罗，怒了。
这次的情况，其实类似。如果你仔细看他的微博文案，华总的重点其实是 “西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致…… 西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”
他其实在朋友圈里还有铺垫，把贾国龙比喻成了孔子。这其实就够了，因为马屁也拍到了，老板也看到了，更加认同了他的国学！
结果呢，到了微博上，华总竟然改了 “话术”，截图传到罗永浩那里，老罗眼里只看到了“被诱入” 和“被人算计”。但也有另外两种阴谋论观点，挺有趣。一种是华总是高级黑，表面夸，其实是要钱。你不给我咨询费，我就继续夸你…… 还有一种呢，则认为华总是以身入局，自己陷入了舆论战，但网友知道了西贝在改了，还给员工涨工资，转而心疼西贝。你更认同哪个呢？
3、“有人黑我” 是危机公关 “最糟解”。
但华总为啥要几次三番公开喊话：
西贝没问题，是因为惹了网络黑嘴…… 西贝被算计了呢？
因为这个 “逻辑” 最能符合老板逻辑，和老板共情。贾老板，你啥都没做错（如果错了，你的咨询费不是白给我了嘛），你就是遇到坏人了（总有刁民想害朕）。
无独有偶，被 “反噬” 的雷军，也在小米汽车第二起车祸之后，一改前一次事故中 “等不到警方，我必须要回应” 的沟通策略，改为次日出席行业活动，呼吁：“抵制网络水军和黑公关”。
言下之意，我产品没问题，我被黑了，都是竞争对手的错。
钟薛高老板在陷入 “雪糕不融化” 舆情时，也在朋友圈指责，“又被黑了，热搜在竞品那里就像不要钱一样”。
大叔认为，在企业遭遇危机时，最重要的工作是：正视危机暴露出企业自身问题，并给出企业的态度、解决方案（或解释）和具体行动，最不应该陷入 “黑公关” 视角，把问题甩给别人。
从这个角度来看，虽然贾国龙的 “嘴硬”，但其实他很快意识到问题，即：国家和行业认可的 “预制菜”标准，与老百姓和媒体认知里的 “预制菜” 存在巨大认知差距，那就要往贴合老百姓认知的方向去改。
大叔认为，西贝应该做的危机公关，包括不限于：1、继续降价（或者变相送券），让更多人来吃，体验改后的菜品；2、定期公布整改进度，继续公开征集意见；3、优化运营效率（涨薪 + 关店）；4、找三大央媒背书，走进后厨，介绍整改情况。5、继续让老板（尤其是华与华老板）闭嘴，避风头。6、与罗永浩求和！
显然，倒数第二条就没做到……
最后，你怎么看此事？欢迎在留言区聊聊。
知乎用户 落墨凝华 发表
大家看个乐呵就行了，罗太君这叼毛还能红起来证明国人真的很善良。
现在西贝价格打下去了这不挺好。
预制菜没必要畏之如虎豹，罗太君老家小日本预制菜多到数不过来，食品安全能保证，口味还凑合管他什么菜。
其实，最初预制菜的名声是被那些恶心的小作坊用的料理包搞坏的。。。
知乎用户 子不语时 发表
华老板：西贝你赶紧交下个十年的合作费吧，再不交我可要给你公关了。
知乎用户 米芏 发表
华老板真乃神人。
上一波贾老板没硬刚到底，预制菜的章程也没掰扯清楚，稀里糊涂的做成了烂账。
华老板怕大家忘了这一茬，振臂一呼：“那怎么行？广大网友们，大家要支棱起来呀，预制菜这么大的事，必须掰扯清楚啊！”
知乎用户 布鲁斯 · 李逝 发表
快进到罗老师贾国龙一笑泯恩仇
联手大战华与华
这肯定是收了竞争对手的钱啊
不然为啥西北好不容易大出血 又是涨工资 又是优惠券的 把这事平了
华与华为啥嫌弃西北似的不够快啊
知乎用户 iCoA 首席特工 发表
要知道现在过去很久了，热度已经过去了，很多人都忘记了这件事。而作为一个给西贝做营销的号称专业营销机构的老板，在热度刚过去，又 “旧事重提”，真怀疑是害怕西贝熬过这个“负面” 重新活过来。
知乎用户 doudousangsang 发表
整个事件，最让我震惊的是：整个预制菜行业、整个餐饮行业、乃至资本市场、很多大 V 竟然抱团了！他们指鹿为马，消费者不认可时，他们竟然怒了，而且气性不仅大还持续。
知乎用户 lucas 发表
之前看过这位一个视频，说得挺有道理。
知乎用户 Franco 发表
这是个两难的博弈。
华杉那几个关于西贝的微博，一看就不是他本来的语言风格。特别是网络黑嘴的称呼，和西贝老板贾国龙是什么人的说法。
产业萧条后，服务咨询费用是排在前面被砍的。我猜测不这么发就有大规模掉单子的危险。
但是罗永浩也不能退缩，网络黑嘴在某些地区是上纲上线的说法，可以依据某些专项整治的文件打击，甚至付刑事责任的。
罗永浩必然不敢让这个称号坐实在自己头上，一定要辩论清楚。
就看中间人够不够强力，说合一个双方都能满意的方案了。
知乎用户 施施然 发表
西贝是不是因为这轮风波没跟华与华结款啊？
知乎用户 鬼谋师 发表
鉴于最近的事件，西贝和罗永浩对阵的过程中，公关方面几乎是完败的。
所以华与华现在想要 “找回场子”，要不它的营销服务以后卖谁啊？
可以说有这么个 “案例” 在，新用户可能也不太倾向于跟华与华签约，老用户也有可能因此停止续约。
知乎用户 贞颐 发表
哈哈哈，西贝这次确实是被人算计了，不过不是被老罗，而是被你们华家兄弟。
本来现在在大多数人眼里，西贝舆情这件事已经翻篇了，虽然西贝的形象短时间之内不会转好，但随着涨薪降价等一系列的举措，目前也不至于太负面，危机已经算是告一段落。结果这个华老板不知道哪根筋搭错了，又出来蹦蹦跳跳，还不忘接着暗戳戳 diss 老罗。老罗是什么人啊？能忍过去？直接开大怼过来。期待今晚老罗爆出新的信息。至于老贾，最好这次一直保持闭嘴，不然就是真的自杀。
知乎用户 金桂乌龙 发表
我已经拉黑了所有平台上所有和罗永浩的账号。我以前很崇拜罗永浩，觉得他是打工人的贴心人，一个有正义感的人。这次我算是看清了他不学无术的肮脏本质，坐等罗永浩的崩塌。啥是罗永浩的本来面目，就是司马南那样。为啥是这一次，是一次一次不断累加的结果，这次让我看了个清清楚楚，明明白白。这几年他碰瓷了多少商家，数都数不过来，每次都搞得很行为艺术。多行不义必自毙，坏事干多了，谁都能看出来其险恶用心和小人本质。
知乎用户 黑加仑子味 发表
华为之后也会有类似的情况，不给续费，然后出来自爆的黑公关
知乎用户 畅罗 发表
兵者，诡道也。
华与华，罗永浩，看样子这次是各取所需，
一个成功把西贝救了，还赢得了立场粉丝，
一个热度依旧，硬刚名声继续，
只有观众还觉得是在看瓜。
知乎用户 zinsser 发表
吃的时候啥也不说，服务员问都不说，回家过一阵突然往死里怼，怼完没两天国家就正好出台相关法规
哪有这么巧合的事啊，摆明了中间受人挑唆，肯定是算计
建议罗永浩尽快公布录音，藏着掖着只能是自己心虚
知乎用户 Luak668 发表
华杉是想让西贝死吧，好不容易大众快要忘了
知乎用户 伐伐伐伐伐木工 发表
华与华：就算全世界与你为敌，我也要坚定的站在你这边
西贝：为啥全世界要与我为敌？
华与华：那你别管
知乎用户 玉碎凤凰 发表
首先，不排除有些人沐猴而冠窃居高位，毕竟世界上有很多草台班子；
但是，绝大多数明显不合逻辑的言行，往往背后有着很合理的解释。比如这次的华，是逼西贝的宫，还是蹭热点的流量，还是以身做局给老罗设套那就不得而知了。不过有一点是明确的，华与华做不下去了。
知乎用户 咩咩咩咩咩 发表
把我脸都快扇烂了！
知乎用户 王心零 发表
上一次我听到 “被人算计了” 还是《大如传》里如懿说他们母子被人算计了。再一次证明了小仙女不是一种性别而是一种境遇。
知乎用户 疾风之科基 发表
我现在有理由怀疑华与华在串通老罗敲贾老板的竹杠
知乎用户 魏春亮 发表
作者：魏春亮
我就喜欢看热闹不嫌事大。
真没想到，两个月了，西贝引起的口水战，竟然还有回音。
事情不复杂，就是西贝经过了一段时间的恢复，慢慢变好了，还给员工涨了 500 块钱，有博主发博说这是 “以人为本”，这是人间温情。
谁知道，西贝品牌顾问华与华的老板 @华杉 2009 转发这条微博，并配文：
“西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。”
这下罗永浩不乐意了，“谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”
昨天上午，罗永浩又发微博，放下狠话：
“今天下午六点前，华杉不公开道歉，未来中国市场公关行业，没人会记得华与华，只会记得‘罗与华’！”
当然，华杉没道歉，罗永浩也没有公布录音。
说实话，华杉的这一举动，让人摸不着头脑。
就像网友说的，都俩月过去了，西贝忙着自救，罗永浩也没再提这茬，偏偏华杉转发西贝涨薪的微博，扯什么 “西贝被算计、陷入网络罗刹国”，这不是明着挑事吗？
我倒是觉得，华杉是心里不忿，一直憋着一股子气。
想当初，罗永浩和西贝之争时，收了西贝 6000 多万咨询费的华与华创始人华杉，发文力挺西贝，甚至怒斥罗永浩是 “网络黑嘴”，力挺贾国龙 “硬杠到底”。
罗永浩哪受得了这种扣帽子，在直播间质疑华与华，说他们收取高额咨询费，却教西贝 “糊弄人” 的话术。
正在网友准备好看双方大战之时，岂料罗永浩发微博，说华与华私下里已经道歉了……
未被表达的情绪永远不会消失，只会以另一种形式回归。华杉终于找到了一个发泄口。
但你很难相信，这样的胡言乱语，竟然是全国知名的 “战略咨询公司 + 产品开发公司 + 广告公司” 老板说出来的，每一句话都踩在雷点上。
西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。
在经历了大规模群嘲之后，西贝的口碑和营业额是在慢慢回暖没错，但这时候说西贝是 “中国餐饮的天花板”，就太过夸张了，远远超出了人们的认知。不管是真是假，这无疑都是给西贝拉仇恨啊。
这话一出，连西贝给员工涨工资的善举，都变得非常可疑了。西贝对顾客和员工是不是真的 “诚心诚意”，我不知道，我只是想到了 “我给大爷一碗汤，大爷送我一套房” 的闹剧。
那位西贝员工讲完故事后，来了一段中心思想总结，说 “咱们西贝这个实心诚意真的挺好的”。如果再看华杉说西贝 “诚心诚意做到极致”，终于明白这个故事怎么催生出来的了。
被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。
不愿意承认自己一方在策略上的失误，在应对上的不足，只一味把锅甩给对手，给对手扣帽子，给网友泼脏水，这看似是一种防御机制，但内在更是一种精明的算计。
作为战略咨询公司，如果承认自己做错了，那收甲方的几千万，不就是个笑话了吗？所以，那一定是对方的错，一定是网络的错，我们被算计了。只有掩耳盗铃，才能自欺欺人。
西贝坚持自己的华夏子弟精神，不苟且偷生，凭仁义立世。
到最后，华杉都有点胡言乱语了。“华夏子弟精神”是个什么精神？西贝又是怎么坚持自己的 “华夏子弟精神” 的？一个做餐饮的，“立世”的资本难道不是提供干净卫生、价格公道的食物和服务吗？和 “仁义” 有什么关系，又扯什么 “华夏子弟精神” 呢？是要把西贝和民族精神链接起来，不允许他人批评吗？
而且，人家西贝正在恢复元气呢，你怎么说人家 “不苟且偷生” 呢？西贝“不苟且偷生”，是要跟罗永浩和网友硬刚，还是要慷慨就义呢？
我严重怀疑，华与华跟西贝有仇，见不得西贝有所好转，逮着机会就想把西贝往死里搞。
就这一小段话，也能够看出有些人在舆论场中的风格：
扣帽子，扯大词，爱谈宏大叙事，短于实战，却偏偏爱招惹是非。
一个咨询公司的老板，留下如此多的漏洞给对手，难道华与华的 “超级符号”，就只剩下了老板的胡说八道了吗？
真的，但凡罗永浩再多发几条微博，巨大的危机就可能降临到华与华头上。
你说你招惹罗永浩干嘛呢？
知乎用户 顺式聚丁二烯 发表
大概没什么隐情，华与华这种无实体的服务型公司一旦口碑炸了只能等着倒闭。贾国龙还能挣扎一下，华与华被罗永浩在全国人民面前贴了个专门忽悠土老板的标签，这个标签还撕不下来，前面私下道歉也算白认怂了，心里越想越气，破罐子破摔了
知乎用户 每天只吃饺子 发表
之前西贝贾国龙的自残式样应对看起来匪夷所思，本来很多人包括自己都只觉得贾这种干实体行业的老登不太懂互联网应对也不太清楚老罗是干啥的，现在看来贾国龙可能确实不懂，但是他肯定不傻，真傻不能干出那么大的买卖。
他肯定是咨询了他这边的专业人士…… 于是专业人士华与华给他出了这么个馊主意差点把西贝干沉了，为了不显得自己太蠢于是华与华只能把锅往老罗身上甩
知乎用户 Jane Eyre 发表
中国老板两大傻：1、做加盟。2、跟老罗吵架。
我觉得没有一个地球人能吵得过老罗。周星驰也不行。
知乎用户 双木的世界观 发表
如果你选择沉默，就不要嘲笑那些比你勇敢的人。
因为他们争取到的光，可能照耀到你。
01
罗永浩，又要开战了。
而这一次，他对准的是西贝的 “狗头军师”，华与华。
事情的起因是这样的——
昨天中午，华与华公司创始人华杉转发另一条微博， 还评论说：
“西贝是中国餐饮的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。”
说起来，作为西贝的营销 “军师”，他怎么吹西贝都不为过。
毕竟合作十年、收了人家 6000 万，结果上次 “预制菜” 风波输得那么惨，总得挽回点颜面。
可千不该万不该，他又话里有话——
示意西贝是被人算计了，被某些人诱入 “网络罗刹国”。
这一番含影射沙，可不就是在说罗永浩嘛。
老罗这暴脾气，哪里忍得了。
当天凌晨，老罗就发文强势回应：
“谁诱的？谁算计了？你想干什么？你要是说不清楚，我就公布录音了。”
好家伙，看来老罗手里是真有料。
本来可能没打算全抖出来，这下华杉自己送上门来。
到了今天上午，老罗更是下了 “最后通牒”：
“今天下午 6 点之前，如果华杉没有在微博公开道歉，未来中国的市场公关行业应该不会有人再记得华与华了，只记得罗与华。”
然而截至目前，华与华那边静悄悄，一点道歉的意思都没有。
这下可好，网友们都搬好了小板凳，等着看老罗接下来会甩出什么 “实锤”。
这场大戏会怎么收场，现在还不好说。
但有一点可以肯定：有老罗在的地方，从来不缺看点。
而在评论区，大多数网友也都站在罗永浩这边。
而估计此时最头疼的，就是西贝了。
上次预制菜的那波舆论，好不容易消停点。
正想低调恢复元气呢，结果 “军师” 又跳出来惹了一身腥，简直是怕它凉得不够快。
当然，也有很多人并不认可老罗的做法。
他们认为，事都过去那么久了，干嘛还一直咬着不放，得饶人处且饶人，没必要较真。
但我却认为，老罗较真是对的。
为什么？
看看预制菜风波之后，西贝的改变就知道了——
全国门店都降价了大约 20%，近 40 道产品单价变得亲民；
全体员工也都涨薪了，平均涨薪 500 元。
就说华杉最初引用的这条微博，他说西贝给员工涨薪是正能量的好事，为什么还有人喷？
可这难道不是老罗的功劳吗？
没有老罗的较真，没有他在面对资本时一直都没怂，西贝会全国大降价，会给员工涨薪？
我想肯定是不会的。
所以我说，老罗的光，照到了所有消费者身上。
而我为什么今天要写老罗这件事情呢？
其实我就是想说：
这个世界需要哪些较真的人。
也正是这些较真的人，才让这个世界变得如此美好。
02
说一个 “最强大学生” 王洁莹的案例。
为什么说她最强呢，因为她凭一己之力干翻了迪士尼 。
那是在 2019 年，还在华东政法大学上大三的王洁莹，兴致勃勃准备去上海迪士尼乐园游玩。
可在入口检票时，她却遭到了阻拦。
因为，她的背包里带了食物。
工作人员给了她两个选择：
要么当场处理掉，要么花 80 元一天寄存在柜子里。
面对这项不合理的规定，王洁莹越想越气。
因为在购票时，上面并没有 “禁带食物” 的相关提示。
而且 ，她查资料后还发现——
欧美国家的迪士尼都允许带食物，只有中国和日本的不行。
一股 “不服” 涌上心头。
她没有选择妥协，而是整理好了大量相关资料，一纸诉状将迪士尼告上了法庭。
她的诉求只有两条：
要求迪士尼允许游客携带食物入园，赔偿她丢掉的食物一起 46.3 元。
当时，很多网友都让她不要太较真。
毕竟，对方可是市值一千多亿美元的超级巨头。
你一个小小的大学生，不是以卵击石吗。
但她并没有退缩，反而是积极收集证据，准备开庭。
在法庭上，迪士尼方律师理直气壮，而王洁莹则有条不紊的反驳。
迪士尼律师说，食物的味道会毁了主题乐园。
王洁莹则反驳，可以规避一些重味道的食物，但不应该否定全部。
迪士尼律师 又说，食物包装会带来安全和卫生隐患。
王洁莹则回答，这些隐患应该迪士尼自己来解决，而不是将责任转嫁到游客身上。
三次庭审之后，王洁莹胜利了。
从此之后，上海迪士尼才允许游客携带食物入园。
而在被问到为什么要这样做时，她回答：
“因为规则不合理，哪怕制定规则的主体是迪士尼。
我们往往会习惯于我们的生活，惯性地遵守别人制定的规则，却缺少对规则是否合情、合理、合法的反思。”
作家李伟说得好：
“刺头、铁头，都是不可再生资源，大家一定要爱护珍惜。”
这个世界，其实从没有那么多坐享其成的事。
所有的公平和正义，从不是忍出来的，也不是让出来的，而是争取来的。
我们现在能享受的每一份权利，其实背后都有一个或一群较真的人。
是他们的据理力争，才让社会一点一点进步，才让这个世界变得如此美好。
所以说，要感谢他们。
03
这几年，网友有一个观点很是流行：
拒绝精神内耗，有事直接发疯。
这里说的 “发疯”，其实就是一种敢于较真的态度。
我们国内的大多数人，从小就被教育要隐忍，要退让。
可现实却常常是：
你的客气，在别人眼里是 “好说话”；你一退让，更被当成了 “软柿子”。
罗永浩就讲过一段真实经历：
他家小区的供暖，长期不达标。
老罗不爽了：“大家取暖费一分没少交，凭什么享受不到应有的温暖？”
于是，他就去找了物业和开发商，反映了这个问题。
一开始，他也没闹，只是拿出数据来讲道理。
对方每次也都说好，说会整改，可一直都没下文。
这下老罗不干了，他直接拉上小区里几个 “刺头”，天天去找物业和开发商 “磨”。
一个月后，对方扛不住了，才加装了锅炉。
但这事还没完。
结果没多久，老罗在小区论坛上看到这样的帖子：
“最近家里真暖和啊！所以说，别老是抱怨，生活总会慢慢变好的。”
“你看，只要耐心等待，一切不就都好了吗？”
……
老罗当时血压就上来了。
敢情我们这群人一个月来的折腾、争论、较真，在某些人眼里，还不如一句轻飘飘的 “耐心等待”？
其实，现实生活中，最恶心的就是这类人。
平日里，他们总是说：
“多一事不如少一事”、“那么较真干嘛”、“这世道向来如此”……
仿佛 “忍耐” 是美德，“较真”才是原罪。
有事时，他们永远站在一旁，默不作声；
当你出头时，他还暗戳戳地递上一顶 “偏激”、“爱闹事” 的帽子；
可当你争取到成果后，他又轻飘飘地来一句说，是 “看，一切都会慢慢变好的”。
有句话说得好：
“如果你选择沉默，就不要嘲笑那些比你勇敢的人，因为他们争取到的光，可能照耀到你。”
并不是说，每个人都要做冲锋在前的 “刺头”。
但至少，当有人为你我挺身而出时，我们可以不做冷眼的旁观者。
哪怕只是一次转发、一句声援、一份关注。
都是在告诉我们世界：
有人在期待光，也有人在成为光。
最后，愿我们都能珍视那些勇敢的身影。
因为，那束由他们点燃的光，真的会照亮你我前行的路。
知乎用户 剧毒白 T 发表
1、华与华没有道歉，老罗也成哑巴了，没有放录音，其实这次和西贝的撕逼大战，明显看出罗永浩很虚，很怕，很拧巴。不知道是不是从日本回来，好了伤疤忘了疼，又硬起来了……
但一方面当牛头人，另一方面又当软弱小绵羊，还疲劳…… 我都不知道疲劳什么…… 在罗的撕逼历史中，西贝其实罗的参与度最低，放个录音拧巴半天，不知道什么时候放，放什么录音，到底是什么事？这人变得不行了。
2、其实这次华与华没有提到罗永浩，只是说被人诱导算计，这主体可以说是网络水军，可以说是竞争对手，或是用来盖热搜的，当然，也可以说成罗永浩，但罗似乎认定对方内涵他，罗的行为、冲动、其实和贾老板一样，其实细扒罗的黑料，也是一大堆，比贾还要厉害。
3、华的水平还是有的，这水平是指各个方面，总之，这次老罗和华与华撕逼，个人不看好，人家不是当年的小鲜肉王自如，也不是懒得和人计较的铁公鸡俞敏洪，好歹也是在营销界纵横商场十多年的大佬，罗和华开战，我预计罗会输！
看来当初罗也没有后悔刚下飞机发的那条微博，又开撕了，但没想到现在社会没有热点，自己随口一骂的微博，又变成了顶流事件，又骑虎难下，想要服软，心里估计求着华与华道歉，以后大家别提这事，就此翻篇，历史再次重演，太有趣了！！！
千万别跟我说，之后发微博，IP 又变成日本了……
知乎用户 王璟 发表
路人甲: 贾老板，你嘛时候被算计的啊？
贾老板: 就在今天，就在今天！
知乎用户 孔乙己 发表
真搞不懂华杉的脑回路到底是啥样的，罗永浩长年活跃在互联网上，做事风格就是生命不息战斗不止。微博上一个影响力不大的小 up 主跟他拌嘴嘲讽他，他都得把人当路边野狗狠踹两脚。更何况华杉在业内影响力这么大，公然在微博上一而再再而三的挑衅他，这不是激发罗永浩的战斗欲望吗，这样对华杉对华与华有什么好处？想不明白
知乎用户 谢晋 发表
原本是华与华要被当公关界耻辱柱鞭打，咨询业务估计也要影响巨大，结果在罗太君的配合下，似乎又不一定了
西贝本来看大家去看其他热闹了准备偷偷摸摸爬起来苟着回点血，华与华突然拉他起来说全世界与你为敌我也跟你站在一起
贾老板正打着激灵，突然罗太君开始发癫掐秒表要求华与华 6 点给他道歉，不然就当场发飙
贾老板看着罗太君说与西贝无关，但是又感觉吃瓜群众眼睛似乎又开始要重新瞄向自己，不知道是喜是悲
然后华与华 6 点前也没有道歉
结果罗太君又突然说今天秒表掐着玩的，有点累了
我这下真看不懂了
之前贾老板咋咋呼呼的把自己玩吐了几斤血
该不会这次轮到罗太君自己把自己玩晕了吧
人家宁王去华府，对穿肠对对子没对好，最后当场也发飙了，你的飙呢，得发飙啊，大家等着看呢
知乎用户 沉迷学习无法自拔 发表
有一种算命先生说你有血光之灾，然后安排个人把你打一顿的美感
知乎用户 VIERI32 发表
有没有一种可能，华与华最近收了西贝的一笔不小的自焚祭天费用，需要把这个事的火力引到自己身上，让大家不再盯着西贝，改为盯着他们，让西贝解脱。
知乎用户 试水 发表
擅自录音并公布他人录音，本身就是违法行为。
被一个网红叫嚣当武器，依法治国呢。
干脆不要了
APP 收集隐私，到处诈骗电话，没有一片雪是无辜的。
下次你索薪，用人单位随意公开你工作时摸鱼谈爱等录音视频，威胁你撤诉。
我也去 叫好点赞
知乎用户 Sinbad 发表
我看了一下，此次的导火索，是那个被称为 wb 三蛆之一的某剃刀，发了一篇称赞西贝老板的微博，基本意思就是，老板在这么苦难的局面下，还给员工涨工资，500 块钱，云云。
这么夸一下其实也没啥，如果真是涨了工资，起码是个正面的人设，单就这一件事来说，没啥可喷的。
问题是，华先生坐不住了，非得跟一段儿
说点啥不好呢？
非得弄出个 “网络罗刹” 的说法，这个我想任何明眼人都能看出来他的指代吧？
应该说，网络时代，把大家都拉到同一个平台上来了
但是，很显然，某些人还没有很好的适应这个变化。
知乎用户 白苏 发表
不是兵法家觉得自己又行了，
是乡镇企业家到续费时间了。
这时候要刷一播存在感。
先来一招反客为主，
然后再指桑骂槐，
最后听说老罗这个面带忠厚，内藏奸诈的人还有录音。
金蝉脱壳走为上。
知乎用户 亮坤 发表
华与华挺住，不要向罗胖子低头，我想听录音。
知乎用户 醇色 发表
老贾听了这话，立马把刀掏了出来，先照大腿捅了三刀！
指着罗永浩大骂：
谁说与我西贝无关了？明明是与我西贝相关！老罗，我与你没完！
知乎用户 阿白 momo 发表
小鸟在飞往南方过冬的途中，由于天气太寒冷，小鸟冻僵了从天上掉下来，摔在了一片农田里。当它躺在田里准备等死的时候，一头母牛走过来拉了一泡屎在它身上。那时小鸟躺在牛屎堆里，发现牛粪真是太温暖了，感觉自己又活过来了，便开心地唱起歌来了。一只路过的猫顺着声音，发现了躲在牛粪中的小鸟，非常迅速地将小鸟挖了出来，并将它吃了！
由此可见
一、在你身上拉屎的不一定就是你的敌人。二、把你从屎堆中拉出来的不一定就是你的朋友。
三、当你深陷屎堆的时候，最好是闭上你的嘴。
知乎用户 高尔多 发表
光凭 “仁义立世” 这四个字，我就闻到一股浓浓的腐臭味儿。
如果资本都讲起仁义来了，那消费者是不是该感恩你没给我吃鼠头脖和罐车油了？
知乎用户 机汤 TV 发表
不得不说，有一些比较大的公关机构，你们真的积重难返了
你们除了靠关系，拿下项目，还有什么核心竞争力？
给客户做广告投放，一直推传统的渠道，主要是线下和各种大媒体
因为利润大，而且稳定，难以考核
线上广告，主要靠外包给，靠供应商的方案整合，甚至创意都是供应商出
自己完全没有想法
完成 KPI 靠刷数据
对于真正干活的人，就整天说 AI 代替他们
这些大的公关机构的中高层，这两年除了嘴里说 AI 降本增效，你们还说过其他？
你知道现在线上的舆情会快速影响到线下吗？
你们知道不同平台之间投放差异吗？
你们有没有办法如何线下和线上高效互动吗？别说那个该死的扫二维码，大家都不想扫了
你知道年轻人的语言，已经慢慢破圈，你知道什么叫哈基米南北绿豆吗？
这些大的公关机构中高层，整天就知道在 PPT 上屎上雕花
拿到项目就全部外包，所有 KPI 完全堆积在丙方丁方上
西贝的也不是什么罪大恶极的事情，大家过去就过去了
现在不说话，西贝的事情慢慢淡忘
然后开始做正面公关：
门店降价、员工提升待遇，体现社会责任；
给公益捐款，提升企业影响；
过几个月邀请老罗去门店坐坐，充值一下广告；
邀请不同领域 KOL 探店一波，吹一下
再做切片分发到各大品牌
然后找一些主板机，盯着评论区，扭转一下舆情就好了
现在不是，现在你怕西贝不倒闭，隔三差五的给它上热搜
你华与华这么大的机构，这么大创始人，还是做公关舆情宣传广告的
一定要选择硬钢，吞不下这口气是吧？
继续嘴硬，继续毁掉西贝是吧？
还是说，到了年底了，想西贝继续合作，现在敲打一下？
知乎用户 长歌怀采归 发表
华老板想打个翻身仗，就得找个由头。但再跟老罗打口水战就太不聪明了。
从历史数据看，找罗老师打嘴仗的网红，基本没有赢的。罗老师在舆论战中那是一个凶悍。
现在，西北老贾已经翻篇了。在经过网络辩论和自杀式舆论公关后，西贝口碑塌了。
聪明人都看得出，西贝的舆论事件就是老贾乱操作引起来的。老罗都没动，老贾一波自杀式舆论战把西贝捅地血流不止。
所以贾老板越早闭嘴，别乱动，就能让舆论风波平息。
毕竟老罗骂过的人多了。
他吐槽过必胜客和星巴克，都没搭理他，事也就过去了。
他还吐槽过老东家新东方，董宇辉离职事件中，给老俞留下一个 “铁老师” 的梗。老俞一声没吭，事也就过去了。
老贾闭嘴也就完了。以后该刷业绩刷业绩，该上市上市，别耽误后边的。
就讲一讲我所熟悉的老华吧。在西贝事件之前，我对华衫先生评价极高，现在意见保留，不做任何评价。
华衫是华与华的大老板。华与华的盈利能力在整个广告咨询行业里属于顶级，95% 的同业会羡慕他们收入（剩下那 5% 是叶茂中）；华衫是与叶茂中是并称行业内南北双雄。
以前，稍微洋气一点的企业会找老华，稍微本土一点的企业去找叶茂中。稍微国际化一点的企业找麦肯锡。
一个广告公司，能做到这个份上。已经很牛逼了。
老华为人高调，善于演讲，有一套自己的哲学方法论（超级符号理论）。老华讲的孙子兵法是有口碑的，他写的内容属于在机场书店里成功学最显眼版面。
但因为这件事，他的口碑也翻车了。
现在很多网友评价他是 “吃到时代的红利，靠顺口溜广告语爆火” 的老登。暗示他什么也不懂，就是单纯运气好。对此我不完全认同。
华老板在西贝处于舆论风口浪尖时，鼓励老贾正面硬刚，难免有拱火的嫌疑。后来事情的发展远远超过老贾和老华的想象。
老贾自杀式公关，彻底把西贝名声做塌了。西贝财报和利润是否能够继续前两年的高歌猛进？消费者能不能一如既往地信任老贾和西贝，西贝能否在 26 年如期上市，这一系列的问题都很不好说。
如今，网络已经和 20 年之前有很大不同了。
现在的华与华和老华都掉进了舆论的漩涡中，被年轻人喊打喊杀，新一代已经不在崇拜他们的创业神话，更不信任他们的能力。
老华得找回来场子。但怎么选就跟提现认知了。
老华岂肯善罢甘休？
知乎用户 neilwang 发表
千万别道歉，我想听录音！
华与华的老板华杉就是作，公关没做好就算了，毕竟有一半是贾国龙的责任，事儿过去了就别吭声。华杉是看西贝现在缓过一口气来要给自己公关找场子了，咱闭会儿嘴不好吗？他也不想想罗永浩是什么人，罗永浩就是被人黑大的，那斗争经验多丰富啊，凡事都录音就怕你不认账！这回踢铁板上了吧。
既然如此那就往死里作呗！千万别道歉，现在多牛逼，录音一出就有多丢人。
知乎用户 一护 vs 鹏 发表
都知道罗永浩吵架功夫一流，至今未逢敌手。
就说在西门子总部砸冰箱，还有和王自如线上 “约架” 这两件事，有几个人能干得出来，而且自信的罗永浩在明面上似乎都赢了。
罗永浩唯一一次输，还是在他自导自演的微电影《幸福 59 厘米之小马》里。
因为被星巴克 “中杯、大杯、特大杯” 给绕晕了，罗永浩现场自扇耳光的镜头，还成了一个经典表情包。
到了 2025 年，罗永浩又和西贝干上了，罗永浩有理在身，西贝没理硬上嘴，最后只能认怂。
谁曾想到，就在大家都快忘了这事的时候，给西贝做营销的咨询公司 “华与华” 又跑出来骂了罗永浩一通，这下子似乎又有戏看了。
01、
“华与华” 这 10 年一直都在给西贝做营销策划，根据媒体的消息，“华与华” 收了西贝大约 6000 万元的咨询费。
这么一笔巨款，“华与华” 拿的心安理得，于是想给西贝说点好话倒也无可厚非，但问题是他虽未点名道姓，但字里行间似乎都在辱骂罗永浩。
在 “华与华” 创始人**华杉的表述中，他认为西贝是餐饮行业的天花板，无论是对顾客和员工都做到了极致的好，谁曾想却被恶人算计，诱入颠倒黑白的网络罗刹国**。
华杉这条动态一出，罗永浩瞬间就毛了。
罗永浩一连用了 “谁诱的？谁算计了？你想干什么？” 三个问句来回击华杉。
罗永浩放话华杉：“如果对方在下午六点钟之前不道歉，他就放出重要录音”。
果然罗永浩还是有杀手锏的，笔者猜测可能是上一次对方的道歉录音。
对此有网友戏称，“华杉这简直是在给西贝在没有敌人的情况下制造敌人，就算是与全世界为敌也在所不惜”。
一时间吃瓜群众无数，大家都端着板凳嗑着瓜子，焦急等待罗永浩的录音。
可惜的是，时间早已过了 11 月 26 日晚上六点，华杉并没有公开道歉，罗永浩也没有放出录音。
当然此事并不会就此简单结束的。
02、
罗永浩认为 “华与华” 就是一家忽悠土老板的公司，而他自己也已经付费购买了华杉的全套课程验证过了。
根据蓝鲸新闻的报道，“华与华” 线上正在售卖的《华与华超级符号品牌课》，时间为 3 天 2 晚，售价 9.9 万元，目前已成功举办了 13 期。
此外，“华与华” 还在同步售卖《百万创意大奖（创业知识线下课）》，售价为 1 万元，也已卖出不少份。
简单来说，一些老板或者想成为老板的人花 10 万块钱，就可以过来听华杉的几场演讲。
到底值不值，我只能说一个愿打愿挨，两边都能得到自己想要的东西。
其实在业内，“华与华” 一直属于非常强势的咨询公司。
比如他们自信到不会主动找客户，只等客户自己送上门。而且只接全年营销的案子，单个小项目钱少坚决不接。
以上的内容都可以在 “华与华” 的官网看到。
“华与华” 这般高调，也确实因为他们做成功了大案例，比如下面被网友吐槽土到极致的 logo，虽然难以言喻，甚至是丑，但确实让人印象深刻。
再比如，他们收了西贝 6000 万咨询费，帮助西贝从数十家门店做到了 500 余家。西贝 2013 年的营业额是 13 亿，到 2019 年就飙升到了 63 亿。近几年的数据暂未查到，估计只多不少。
西贝可能是 “华与华” 最大的客户，也是最成功的案例，所以说在华杉的心目中，这是自己灌注心血的案子，怎么可能会被罗永浩给打倒呢。
但是强势归强势，逞一时的口舌之快，到头来只能认怂。
九月份的时候，就认怂过一次，这一次明面上还没道歉，可能私底下已经道过歉了也说不定。
很多时候，老板的钱可能是最好挣的，但 “华与华” 和西贝也切莫不要因为一时意气，毁了自己好不容易堆积起来的口碑。
这一战西贝损失巨大，现在如果再次重蹈覆辙，西贝老板贾国龙不知道会作何感想了。
知乎用户 千机系 发表
隐情我觉的肯定有吧，西贝这个事慢慢的热度都没有了，贾国龙再不愿意，这事也算是都要过去了，毕竟做生意第一位的嘛。谁想这华与华又冒出来了，还是在之前热度最大的时候私下道歉过，这会又来说这个，我以正常人的脑子我想不出他这样做的目的是啥。然后好像到现在也没有道歉，录音啥时候发啊
知乎用户 我在地球你在火星 发表
华彬啊华彬，你惹谁不好，非要去惹罗永浩。华彬平时不上网吗？
老罗虽然一直被大家笑话是行业冥，一直在创业也一直没成功，现在终于借助直播带货翻身，但老罗这样能一直长青的网红，除了他也就没谁的。
他自带话题，怼人又厉害，在打嘴炮这块就没输过倒在他嘴下的不知凡几，制造无数经典名梗。
这件事本来可以随着时间，热度会慢慢消散，毕竟热点那么多网友真记不住，真是天晴了，觉得自己又行了。
老罗最合适的赛道不是创业，而是单口相声或者脱口秀，现在华彬算是被老罗记住了，就老罗这张贱嘴，华彬自求多福吧。
知乎用户 逮虾户 发表
做个阅读理解吧：
西贝是中国餐饮业的天花板，无论对顾客还是对员工，都是诚心诚意做到极致。
（西贝是好的，开篇观点要立住、立好，很好的开头）
被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计。
（前阵子特别火的《罗刹海市》口碑大好，借一波力。但是，但是，但是，这 “罗刹国” 不是俄罗斯帝国的旧称吗？这事跟俄帝有什么关系呢？颠倒黑白的网络罗刹国是什么意思？罗刹国搭配颠倒黑白？嗯… 这波高端，绝对大气层）
西贝坚持自己的华夏子弟精神
（你罗桑素有精神霓虹人的口碑，借着现在矛盾激烈，再借一波国际关系的力，我 “华夏子弟” 四个字一出，必将你罗桑击落马下）
不苟且偷生
（嘲讽一波罗辗转且光速跑去霓虹国，怕事了，躲了，苟且偷生的罗桑，现在去霓虹国的航班少了，看你还跑不跑！）
凭仁义立世
（以 “仁义” 的人设收尾，非常好，有力！捎带着再嘲讽罗桑以前各种忽悠，不仁义。胜负已分，高下立判！）
但是我不李姐的是：
就算你这行文再妙、立意再高、小作文技巧再好，西贝这事都快过去了，你怎么还来新一季了呢？赶紧让负面新闻消失在大众视野和记忆，不好吗？
就算你打嘴仗技术再好，你把这本已基本平息的负面新闻再翻出来炒，战略上已经输了。
再说了，你真的确定你打嘴仗能打得过罗吗？
知乎用户 jaosid92139 发表
华与华：老贾，今年的单子不好做啊，兄弟们都等着回家过年呢，你看…
贾国龙：啥也别说了，钱打过去了。
华与华：好嘞，贾老板爽快人，比那老赖罗玉龙不知强上多少倍，我有个想法..
贾国龙：这钱是让你别说话的…..
知乎用户 蜗牛跑的比我快 发表
西贝：“华哥，算了！算了！这事已经翻篇了。咱不再提了好不好？”
华：“不行！拿钱就得办事，这是我的职业操守！罗太君名声本来就不太好，再给他上上强度就能把他彻底搞臭，你的问题也就迎刃而解了。”
西贝：“可你这样搞，好不容易才降下的热度又回升了，我可真受不了了，我还要开门做生意呢！”
华：“我承认我有赌的成分，但西贝和罗太君今天必须死一个！”
知乎用户 啦啦啦 发表
……… 华与华是怕西贝死的不彻底嘛？！
知乎用户 夜行者 发表
笑死我了 真没想到这还有连续剧。
前几天看到西贝铺天盖地的消息，什么菜价降，什么给员工加工资，什么店里顾客多，明显就是花钱买通稿了。
当然，这很正常，属于企业正常营销自救，并且做的事情也很实在，还以为事情就这样过去了呢。没有别的事情，西贝或许也挺过去了，不温不火的继续开下去。
结果，一个第三方跳了出来！
知乎用户 林霖 发表
我一直说中国人很聪明
这事，明面上华与华在怼罗永浩
实际上，是不是在恶心西贝? 想要西贝那个?
罗永浩已经跑路一次日本了，大不了再跑路一次
从罗永浩上榨不出油水的。
所以，他山之石可以攻玉?
西贝经过两个月，事情基本已经冷却了
原本这灶台文火在烧着，
华与华这时候来添柴火，
想把西贝这灶台烧爆了，
关键西贝还没法说他
华与华潜台词是不是在说，西贝你管不管我?
不管我我继续添柴了
拱火，让火烧的更旺一点!
知乎用户 404NOTFOUND 发表
别管有没有算计你，
是你用二岁龄的西兰花吧，
是你用一岁半的烤鱼吧，
是你用 9 个月大的鸡汤吧，
是你把预制菜说成现场制作吧，
是你自己把自己 zuo 成后妈严选的
（狗头）
知乎用户 头不疼了 发表
贾总是不是没给华与华结尾款啊，它这分明是怕西贝没死透，特地来补刀啊
知乎用户 假装会弹琴的单战 发表
物以类聚，人以群分。
过度营销，把预制菜卖得齁贵。
西贝做预制菜的品质，宣传是现做的，卖高价；
华与华做普普通通套路化的营销策略，宣传是量身定制的，卖高价。
空口无凭，所以我们来看华与华的广告：
三个关键点：“不比稿”，投广告牌，“超级符号”
先说不比稿。医者不自医。广告公司其实极少给自己投广告。因为常规都有个比稿竞标的环节。对稍微有点专业的客户来讲，谁好谁坏，一比便知，广告投了有知名度，但比不过也白搭。
然而华与华 “不比稿”。所以你会发现华与华的客户群，以一言堂风格的民营企业为主，靠老板的经验和情感决策，不靠专业。
再说投广告。广告公司给自己投广告，一般是两种情况：
第一种，自己承包的广告资源位没卖出去，与其空着不如给自己投了。所以你也许多年前在机场见过 “航美传媒” 的广告，现在会有些 “（广东）省广（告公司）” 的广告，CCTV5 可以看到 “未来广告” 或 “智扬” 之类，都是如此。理解为 “进货没卖出去自己消化了”。
另一种情况就是华与华… 他真的就是广告行业里那一朵奇葩，绝无仅有的给自己花钱投广告的广告公司。
全球几大传媒集团：WPP，OMG，阳狮，IPG，以及小日本那家不提也罢；本土市值前几家：蓝标，省广，引力，浙文，利欧…… 就行业外的大众知名度来讲，没人比得过华与华。
因为华与华投大众化广告了。据此也不难发现华与华的定位就是忽悠贾国龙这种土老板的。面对专业的营销决策团队，华与华根本参与不进去。
华与华投广告的成本，自然会转嫁到自己客户的头上。
最后说 “超级符号”，这东西在广告行业里，就是一道纯纯的 “预制菜”。第一个超级符号是超级创意我承认，但第二个往后的超级符号，就只是符号了，完全不超级。至于搞了十好几年的广告公司就一直拿“超级符号” 这一个方法忽悠客户，就好像一个医生遇见任何病人都只给开头孢一样，总能治好几个感冒的（再拿来当案例大肆宣传），至于治不好的… 与我广告公司何干？
所以华与华的本质，就是 “卖得齁贵的预制菜”。
超级符号就是超级预制菜
华与华的客户，基本也都是 “卖得齁贵的预制菜”，毕竟他们付给华与华的费用，都得按成本算到各位头上。
知乎用户 张嘻嘻 发表
年底了吧！
今年这趋势，华与华年底收成有点难了~
搞成这个样子，客户怎么愿意支付后续的尾款呢！
其次，公司业绩报表难看，怎么给股东看呀
再是，11 月底了，明年各家公司的咨询预算早就出来了，新客户不愿进，老客户不愿续约，公司怎么养活呀！
按理说，西贝经此前一战，也该老实了
风评也有所好转了
毕竟，预制菜来说，西贝出品不算太掉队
可惜，应该后期双方合作的很不愉快，干脆这家咨询公司一不做二不休，直接绑架了客户，火拼了那个曾经多嘴的人！
知乎用户 加油 发表
在我住处附近有个天虹里边有个西贝 冲着西北菜的名头第一次来西贝，结果成了最后一次。人均消费直逼 150+，但端上来的菜量实在让人怀疑人生：招牌羊排拼盘里的肉少得可怜，烤鱼小得像儿童餐，两口就见底；沙葱土豆泥这种成本极低的素菜竟敢卖 38 元，简直是把顾客当冤大头。更离谱的是，服务员全程热情推销会员卡，却对菜品份量避而不谈。最后全家硬是靠加菜才勉强吃饱，结账时看着账单欲哭无泪——这价格去吃海底捞都能打个平手了，西贝的溢价简直离谱！
知乎用户 lei siri 发表
查看最新的回复，感觉跟我昨晚看到的画风已经改变大半了。
昨天都是在说，快公布快公布。今天突然变成了罗要是公布录音，他的名声就完蛋了！
what？？！！
设置条件已经达成，罗永浩不公布，才说明这个人信用完全破产了！！不公布才让人觉得不知道私下里收了什么，就默默地把录音眯起来了。
另外，商业交往里，双方录音是非常合情合理的事情，什么私下录音？醒醒吧，大哥。现在的公众人物，不给自己的电话设置成默认录音，就完全是给自己挖坑，好不好？！在暗处憋着劲儿要坑你的人太多了，必须事事录音的。
以及，到底什么人有必要去带风向想让罗不公布录音呢？发人深省呀
以上。
知乎用户 大伟 发表
只能说广告营销、定位之类的公司赚钱实在太容易了，草台班子遍地
现在经济不好发现这行当智商门槛也低的可怕
放眼望去一对比，也就江南春算一号人物
知乎用户 李文琦 发表
华杉亲自下场，转移矛盾
弱化老罗和西贝的潜在关联
让西贝给大众的形象
从一个家喻户晓的预制菜品牌
渐渐成为默默努力整改，但被傻逼乙方坑成狗的弱势品牌
西贝得到了路人缘，老罗得到了体面
华与华也从只在机场放大头贴的营销公司
正式进军互联网 IP
知乎用户 历史的天空 发表
我要是贾国龙，我必须去起诉华与华。
哈哈哈哈
知乎用户 高纬俯视者 发表
很明显还是贾老板咽不下这口气，这会发动自己的乙方出面了。
你真信 “贾老板本来要翻篇，被华与华挑出来坑了” 这个那可真就天真了，
这不就职场上典型的一幕嘛，大老板想推行个恶政（比如双休改单休、降薪），但是碍于民意不好出来说什么，然后手下马仔经理拼命得罪群众，最后大老板悄悄给马仔升官。群众骂的是马仔，大老板可没说什么，最后就算结果特别差，也可以说是 “领导本意都是好的，都是手下执行歪了”。
华与华是一个乙方，还是咨询行业做了几十年极为成功的乙方。它疯了自己跳出来坑自己的金主？
肯定是贾老板实在忍不下去，并且坚持觉得自己被冤枉，私下给华与华加钱搞这出戏。
对于华与华，它不像西贝直接面向消费者，它是一个 toB 服务企业的公司，消费者再多的骂名也无所谓，能让全中国老板觉得这个乙方有事是真敢出来顶雷才是关键。
都是成年人了，利益才是决定幕后的一切。
知乎用户 你啥也不是 发表
老罗是一个只要他主动约架就从未输过的人，所以这次如果不能像当年打败王自如一样彻底碾压华与华，哪怕是平手，都算输了。
用 AI 生成了一张海报，虽然不是真的，但相信如果是真的，大家会很支持吧？
知乎用户 品斯基 发表
有没有可能是华与华舍身入局，来换罗永浩一句 “西贝正在整改”？我哭死
知乎用户 陈梦何 发表
我不了解华与华，但是我了解罗永浩啊。
罗永浩就和费雷尔卓德规则怪谈一样，你要给他客气客气，喊声 “兄弟”，这事就过去了。
华与华非要装那个 b，有把柄在人手上，有里子就得了，还非要面子。
知乎用户 flyinghenry 发表
贾老板哭死，忙了两个月，又是送券，又是降价，又是给员工涨工资，好不容易大家不那么关注西贝了，华与华突然又跳出来，表面在夸，实际效果等同鞭尸。。。
现在看来，西贝确实是被人 “算计” 了，被华与华算计了，当初在后面拱火，让老贾硬杠的是他，现在把西贝再带上热搜的还是他
严重怀疑贾老板 6000 万没有给到位，华与华这是出来讨薪了
老罗要笑死，前有贾老板自杀式曝光，今有华与华自杀式引战，果然是 6000 万深度绑定的伙伴，两个人的战术都是一模一样的。正如老罗所说，两个人前赴后继地 “免费供瓜”，流量挡都挡不住，他们也不想想网络江湖上，老罗什么地位，自己什么档次，老罗人家都不玩了，你这还要含沙射影地招惹他，这下 “求锤得锤” 了
西贝的事情，网友们心里都清楚咋回事儿，不是你堆砌几个宏大词汇就能洗白的，什么 “诚心诚意做到极致”，“华夏子弟精神”，“不苟且偷生，凭仁义立世”，这哪里是在夸，这明明是在讽刺，捧杀啊
皇帝的新装被戳破了，你还嘴硬说你的衣服漂亮，词藻再华丽，也改变不了没穿的事实。就这公关水平，以后想再赚 6000 万估计难了
知乎用户 超级 vip 发表
我 TM 就好奇了
中国餐饮界的天花板就这么低吗？
大家都活在地球上
凭什么中国餐饮界的天花板就是保质期两年的西兰花啊？
知乎用户 慕白 发表
西贝只有跟华与华这种擅长搞噱头的公司划清界限，才能做到真正的整改。
餐饮企业，菜品口味才是王道，我有理由怀疑，西贝就是购买了华与华的 6000 万营销服务，背离了原先做餐饮的初心，才落得今日这般窘境。
知乎用户 马超 发表
1988 年，还是以主旋律为主要创作源泉的电影市场，诞生了一部非常前卫的电影。
王朔曾说自己小说被改编最为满意的电影，理由是导演米家山没什么想法，直接照搬小说。
葛大爷，也是从这里开始，走向观众
这部电影就是《顽主》
1989 年 9 月 15 日在多伦多电影节上映。1989 年，该片获得第 9 届中国电影金鸡奖最佳故事片、最佳导演、最佳男演员、最佳女配角、最佳剪辑、最佳录音等 6 个奖项的提名。2011 年 4 月，该片入选第一届北京国际电影节 “北京展映” 环节优秀影片。
电影还是好看，但是里面让人印象最深的是那家 3T 公司
这家公司专人为人排忧解难
9 月 10 日：罗永浩吐槽西贝高价预制菜，西贝客服否认；
9 月 11 日：西贝创始人称将起诉，开放后厨 + 推专属菜单；罗永浩悬赏征集证据应诉；
9 月 12-13 日：双方互晒证据交锋，媒体探访曝后厨合规、食材存储问题；
9 月 14 日：西贝负面集中爆发（卫生、规范问题），创始人表态引发罗永浩不满；
9 月 15 日：西贝致歉并承诺调整菜品，罗永浩放弃追究，事件平息。
然后西贝为了活下去，自救方法是一个接一个
西贝在预制菜风波后采取了一系列补救措施，主要包括以下几个方面：
调整价格，自 2025 年 10 月起，西贝对全国门店近 40 道菜品进行降价，幅度在 5%-24% 不等。至 23 元，以提升性价比，吸引消费者。
搞让利活动，推出 “请您吃饭” 活动，消费者到店任意消费即可获 100 元堂食代金券，无门槛抵扣，刺激客流回升，部分门店出现排队现象。
安抚队伍，为一线员工发放津贴，9 月每人 500 元，10 月起设立工匠精神津贴、服务标兵津贴等，累计每人每月 300-800 元
本来，事情都在向好发展
结果嘞，华与华的华杉坐不住了
可能他是不想自己每年掏 1000 万营销服务费的客户就这么冷下去
让事情在 11 月 26 日又炸了
西贝员工涨薪 500 元的话题引发关注，华杉却突然发文，说西贝作为 “中国餐饮业的天花板”，却 “被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，被人算计”。
明眼人都能看出来，这话暗指之前罗永浩吐槽预制菜的事，是有人故意搞西贝。
罗永浩看到后直接炸毛，转发微博三连问：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？”
事实上，这并非两人首次交锋。此前，在 “罗永浩与西贝预制菜之争” 风波初期，华杉曾高调发声，直言“西贝要硬杠网络黑嘴”，这直接惹怒了罗永浩。罗永浩随即在直播间公开炮轰华与华。
没想到仅仅一天内华与华就认怂了，9 月 15 日，罗永浩称华与华老板已私下道歉，这个插曲可以过去了。
谁能想到，现在又燃起来了
罗老师说买了全集，就不知道这个全集里面是什么了
抛开创始人来说，这家公司的成绩还是有的
蜜雪冰城：创造雪王 IP 形象，以雪人戴皇冠、持冰淇淋权杖的符号，成为品牌标志性符号。为蜜雪冰城量身塑造的洗脑神曲《蜜雪冰城主题曲》，“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”
海底捞：设计 “Hi” 超级符号，
东鹏饮料：强调 “快速补充电解质” 功能，通过重复超级符号和超级镜头，强化品牌记忆。
莆田餐厅：打造 “莆田哆头蛏节”
除了这些，还有
六个核桃：“经常用脑，多喝六个核桃”
汉庭：“爱干净，住汉庭”
厨邦酱油：晒足 180 天，美味鲜”
洽洽：“掌握关键保鲜技术”
葵花：“小葵花妈妈课堂开课了”
记得，华与华最重要的理论就是：《超级符号就是超级创意》，这也是他们的立身之本。
还有一句隐藏的品牌原则：
一切以销售为目的
2022 年，晚点 LatePost 曾经采访过华杉，在采访的过程中，其说了这么几句话：
“中国没有人比我更懂平面设计”
“二十年前我的设计就已经超出今天所有的中国人了”。
“有审美能力的人几乎是不存在的。非要回答，我认为奔驰的 logo 不够美，线条太细，人们认为它美，仅仅因为它是已经成功的产品。”
“成功的就觉得美，来历不明的就说没档次。”
” 我们二十年来华与华的作品没有任何变化，“玩的都是同一招”
“屡试不爽，我很自豪。”
” 未来，我们还会坚持这个方法，我们也说服客户相信他们，把华与华设计的符号用上一百年”
对了，当被问到如何评价小米公司花 200 万元请原研哉重新设计 logo
是这么回答的：“两年两百万，原研哉赔死了”
截至目前，华杉的微博已经开了一键防护，没法关注也不能评论，华与华和西贝这边都没再回应，网友们都在等 6 点的到来。
也许，营销界，要变天了
知乎用户 陈小慎 发表
罗永浩给的时间太短了，华杉来不及请专业的公关公司以应对。
知乎用户 岳不群 发表
罗永浩二的祖国已经不能再为他撑腰了。
不管华与华还是罗与罗还是狗咬狗，吃瓜群众就喜欢看这个。
知乎用户 原上草 发表
虽然西贝的食材是假的菜
但是西贝的公关是真的菜
知乎用户 婚姻大白 发表
让我想起了周星驰的电影，永远都是两人打架，最终倒霉的却是旁观者。功夫里面，周星驰带着林胖子去找包租婆，然后林胖子拿着飞刀要飞包租婆包租公，结果刀甩出去，没插上包租婆，刀柄出鞘，结果扎到了后面的周星驰，滋了一身血。
同理，西贝公关团队说，我好不容易把老板摆平了，让老板别出来叽歪了，也算偃旗息鼓了，然后也好不容易把罗胖给搞定了，让罗胖不再针对了，这两个月风平浪静，我卖我的预制菜，该促销促销，该降价降价，还能给员工涨点工资，大家也都该干嘛干嘛了。
这个时候，乙方又冒出来了，非要招惹罗胖，搞得好像是多义愤填膺，实际估计是年底了，乙方冲业绩，想让甲方年底了再续签一个公关传播年单，甚至把公关费用涨个一倍两倍，那甲方也不傻啊，你们这给我们的出的这些传播前几年还行，但这次这个事件我们影响太大了，哪有钱给你。乙方说：你不给是吧？行！那我给你们弄点事情，让你们继续风口浪尖，不能平息。
所以乙方的大老板就跳出来了，直接亲自下场，把矛头对准了罗胖。再说了，就因为你罗胖，我江湖地位不保，质疑我们公关大师的声音越来越多，好多甲方不买账了，我这人财两空，不行，我得借着这波年底浪潮，给我自己传播一下，顺便也坏坏你这断人财路的家伙。
别不服，这乙方公司一贯的套路都是只有我挣钱的时候，从没有吃瘪的时候。行业里面基本没人质疑，所以牛惯了。也早就怀恨在心了。
我们连丙方都不算的小老百姓，能坐的就是乖乖的端个板凳，坐这看他们闹腾，然后默默的给老罗加油。
知乎用户 塞尔达的猫 发表
我还真买过一本华与华的书《超级符号就是超级创意》，案例比较多，不是系统性的理论书籍。所以，我是期待华与华和罗永浩硬刚的，然后罗永浩来讲讲这些书的问题所在，也算是提供给大众一个解读书籍的视角，让大众对毛毛多的劣质书多一种批判性思考…
知乎用户 Milagro0309 发表
华与华是看了深圳机场的事情，觉得西贝真的冤啊，罗桑一个污点重重的公众人物，西贝居然被罗桑几句抱怨打个半死，实在是惨！
首先，罗桑说全是预制菜，这显然不符合事实，添油加醋，属于造谣。
其次，罗桑自己多次的不当言论，说明他本来就是一个在公共场合乱开炮，没有什么公德心的公众人物。
第三，最重要的是，罗桑的政治立场很有问题，旧账翻出来好好批斗一番就行。
西贝的策略是选择自证，所以才输的这么惨。
知乎用户 张谷陵 发表
西贝：
1. 拿 600 万跟老罗签首席品鉴官。邀请老罗每月全国门店随机试吃，试吃门店网友投票
2. 加入老罗直播间，真心诚意的优惠打开互联网销售渠道
3. 公司营销费用全部砍掉，让利消费者
最重要的一条经历两个月，西贝的供应链应该调整好了，或者要调整也难度不大了
核心思路是谁挑起的话题让谁闭嘴，路转粉非常简单，但黑转粉就很有戏剧性，还能打开互联网销售渠道，双赢
华与华嘛，最后发挥一下余热，当个垫脚石吧
知乎用户 废猫八方通行 发表
破案了。
原来华老板熟读的不是孙子兵法
是儿子兵法，就是范德彪手上那本。
知乎用户 SeanIXz 发表
老罗：华，你就放过西贝吧。
华：不行，西贝它不续约了。
知乎用户 钢板 发表
我是食品科学与工程专业，毕业后转品牌宣传策划，对这件事两边都了解些。
先说品牌方面：
华与华超级符号的方法论是非常接地气的品牌入门指南，是叶茂中冲突理论的延伸，更全面一些。比起金枪大叔七零八落的《借势》《主角》写的好多了。我把他们归为实用派。当然我自学品牌策划时也阅读了奥美等 4A 公司的经典著作，方法论比较复杂全面，吃天赋和资源，我将其归为精英派。
华与华这次的公关动作其实是违反华与华方法论的（其方法论中说品牌越受大众监督，越健康长久），我认为是为私利和顺应贾老板的 “逻辑” 导致的动作变形。毕竟贾老板是不懂品牌，不懂舆论的，能不能继续合作，广告公司的能力不那么重要，价值观、态度更重要。
至于纠结华与华的广告是否夸大的观众，我推荐阅读《人类简史》。读完不难理解，人类从小部落到大社会的跃迁就是因为共同的谎言 (各种信仰），而商业的本质就是合法欺骗。一个谎言越多人注意，越多人相信，越多人不信也认了，就越成功。不管是宗教，国家，品牌，都是这个道理，超级符号理论也是建立在此基础上的。
再说食品方面：
贾老板为什么说没有预制菜，主要是因为两个点 1. 他之前做过预制菜（贾国龙功夫菜），失败了，知道消费者接受不了这个词，所以应激了。2. 最新的预制菜国标把餐饮业的中央厨房等中间环节都排除在预制菜之外了。贾老板以此为倚仗，说西贝没用预制菜，是符合国标的。但是百姓不认，国家也不会为一个民企老板站台撑腰。所以他的 “逻辑感人” 可见一斑。
老罗反复说他不反对预制菜，也是给国标面子，毕竟时代的趋势就是预制菜，不能和政策反着唱。再者他自己也做预制面（特别特）呢。
知乎用户 调剂光明 发表
西贝没有给今年的咨询费吧。
知乎用户 看客小 h 发表
这时候华与华刚正面（上次托人带话缓和了直接矛盾）我觉得是刻意选的时点。
我的预判，华与华，这时候反攻，而且很突兀的提**华夏子弟**这个词，大概率下一步要翻老罗精日的陈年黑料，结合最近中日舆论大清算，想一把彻底搞死老罗了。。。
既然顶上杠头，那就看后面双方不死不休出招了。
我用 ai 写了 2 篇，只是跳个预言家，不代表支持 ai 观点，只是单纯喜欢看狗咬狗。
版本 1
讨罗檄文：揭穿 “精日恨国者” 罗永浩的真面目
作为华与华负责人，今日不得不执笔发声，揭露罗永浩多年来伪装背后的真面目。一个以 “彪悍的人生不需要解释” 成名的网红，实则是一个屡屡践踏民族尊严、亵渎国人情感的 “精日” 分子，一个言行不一、欺世盗名的投机者。
一、亵渎民族伤痛：罗永浩的 “精日” 本质
罗永浩对日本的谄媚已到了令人作呕的程度。他曾在微博上公然使用 “支那人” 这一日本军国主义对中华儿女的蔑称，称呼自己的同胞。他前往日本时竟发文称：“作为西奴榜上的知名非汉族汉奸，今天终于站到了日本的土地上，看起来一切都是完美的，远胜我的另一个精神故乡美帝。太君威武，我死也瞑目了”。
更为恶劣的是，他公然宣称 “没有日本的话，亚洲是不值一提的”，甚至表示“我爱日本国。从文化、艺术、科技、工业、经济甚至政治上，日本都堪称亚洲之光”。在涉及国家领土主权的问题上，他竟使用“尖阁列岛” 这一日方称谓，而非我国法定的“钓鱼岛”。
一个连自己民族身份都感到羞耻的人，有何资格对中国企业指手画脚？
二、诋毁家国传统：罗永浩的 “恨国” 底色
罗永浩对中华民族的传统和文化充满蔑视。他公然侮辱 “回家过年是中华民族的传统陋习”，当网友批评时，他变本加厉地辱骂 “回家过年，是中华民族的大傻逼陋习”。
他贬低中国历史教育，声称 “真正黑白颠倒的流氓教科书，只在中国见过”。他自诩为 “国际主义者”，称自己 “凑巧生在中国”，作为中国人 “不自豪也不自卑”。这种刻意抽离民族身份的态度，充分暴露了他对这片生养他的土地缺乏基本感情。
一个连自己的根都否定的人，有何立场谈论中国企业的社会责任？
三、欺世盗名：从 “维权勇士” 到“网络泼皮”的蜕变
回顾罗永浩的过往，不难发现其善于利用舆论达到个人目的的本质。从早期砸西门子冰箱维权，到与王自如的直播辩论，再到今日对西贝的恶意攻击，其行为模式始终如一：通过挑衅知名对象来收割流量、博取关注。
他曾以 “理想主义” 自居，创办锤子科技却欠下巨债，最终直播带货沦为 “网络泼皮”。如今，他对西贝的攻击已完全脱离就事论事的范畴，转而进行人身攻击，指责贾国龙“智力有问题”。这种从“屠龙少年” 到“恶龙”的蜕变，正是其投机本质的最佳证明。
四、双重标准：严于律人，宽以待己
罗永浩对他人极尽苛责，却对自己无比宽容。他严厉批评西贝使用预制菜，却对自己过往的产品问题轻描淡写。当王自如指出锤子手机 T1 存在的问题时，罗永浩不是虚心接受，而是公开 “约架”。
他口口声声维护消费者权益，却对自己伤害民族感情的言论毫无悔意，轻描淡写地辩解为 “反讽”。这种赤裸裸的双重标准，充分暴露了其虚伪本质。
结语：正本清源，捍卫中国企业尊严
作为中国营销咨询公司，我们有责任站出来揭露这种 “恨国精日” 分子的真面目。西贝作为中国餐饮业的优秀代表，二十余年如一日为消费者提供优质服务。我们绝不会坐视一个侮辱民族感情、亵渎国家尊严的人，肆意诋毁中国民族品牌。
我们呼吁所有有正义感的中国人共同抵制这种 “网络泼皮” 行为，维护中国企业的正常经营环境，还网络空间以清朗。一个不爱国的人，不可能真正关心消费者权益；一个不尊重民族感情的人，不配评判中国企业的社会责任。
今日之中国，已非昔日之中国。任何诋毁民族尊严、亵渎家国情怀的言行，必将遭到全体中国人的共同反对！
华与华郑重声明
2025 年 11 月 26 日
版本 2
讨罗檄文：揭穿 “精日恨国者” 罗永浩的真面目
——兼论其攻击西贝背后的反工业化阴谋与日本经济间谍嫌疑
一、亵渎民族之根：罗永浩的 “精日” 本质与恨国底色
罗永浩对日本的谄媚早已超越文化欣赏，沦为对民族尊严的践踏。他曾公然以 “支那人” 称呼同胞，宣称 “日本是亚洲之光”，甚至将钓鱼岛称为“尖阁列岛”。更甚者，他声称“作为中国人不自豪也不自卑”，试图以“国际主义者” 之名剥离民族身份，实则是对国家认同的彻底背叛。这种精神上自我殖民的倾向，使其言行始终带有 “亲日贬华” 的底色，与 “精日” 分子仇视中华民族的本质一脉相承。
二、攻击西贝：以 “维权” 之名行打击中国食品工业之实
2025 年 9 月，罗永浩对西贝的 “预制菜” 发难，表面是维护消费者权益，实则是针对中国餐饮工业化的恶意狙击。
扭曲事实，否定食品工业进步：
罗永浩将中央厨房标准化生产污名化为 “欺诈”，全然忽视预制菜产业对食品安全、效率与成本控制的革命性贡献。现代中央厨房通过集约化生产，大幅降低食品安全风险，使连锁餐饮能够以可控成本提供稳定品质的菜品。例如，西贝公布的后厨作业指导书显示，其菜品需经过严格管控的预处理流程，这与家庭小灶的“锅气” 本质不同，却是工业化时代的必然选择。
抹黑中国餐饮升级，迎合 “反工业化” 情绪：
罗永浩利用公众对 “科技与狠活” 的恐惧，将预制菜污名为“隔夜菜”“防腐剂泛滥”，却刻意回避日本预制菜同样依赖工业化生产的事实。日本预制菜普及率极高，却因严格标准（如 HACCP 认证）获得民众信任。罗永浩对此视而不见，独独对中国餐饮升级发难，实为双标。
打击民族品牌，阻挠中国食品工业发展：
西贝作为西北菜领军企业，其中央厨房模式是餐饮标准化的重要探索。罗永浩的抨击导致西贝门店客流锐减，甚至面临闭店潮。若中国餐饮企业因惧怕 “预制菜” 污名而放弃工业化转型，将永远困于低效分散的作坊模式，与国际餐饮巨头差距进一步拉大。
三、日本之行与经济间谍嫌疑：为谁递刀？
罗永浩在争议发酵后突然前往日本，其行为轨迹与动机耐人寻味。
“高人指点” 下的战略转移：
事件期间，罗永浩 IP 地址由香港跳转至日本，并称 “被跨省” 是潜在威胁。然而，其赴日后迅速转向抨击其他中餐品牌（如绿茶餐厅），攻势更具组织性。日本作为全球预制菜产业最成熟的国家之一，其企业（如萨莉亚、罗森）正加速布局中国市场。罗永浩此时访日，难免令人怀疑其与日本利益集团存在联动。
为日本预制菜入华铺路：
罗永浩贬低中餐工业化体系的同时，盛赞 “锅气湖南菜”，试图将“现炒” 与“工业化”对立，制造消费认知割裂。此举恰恰为日本预制菜企业创造契机——当中国餐饮因内耗而停滞，日本品牌便可凭借成熟供应链抢占市场。其言论与日本经济战略高度契合，恐非巧合。
历史立场与卖国嫌疑：
罗永浩曾称 “精日没啥”，其长期亲日言行与当前对中国食品工业的打击形成逻辑闭环：通过瓦解公众对民族餐饮的信任，为外部资本扫清障碍。若结合其访日时机与言论导向，不排除其充当日本经济间谍的可能性。
四、正本清源：捍卫中国食品工业的正当性与必要性
预制菜是民生保障的基石，非原罪：
在双职工家庭普及、人口老龄化的今天，预制菜极大降低了餐饮成本与时间负担，是提升居民生活效率的关键。日本预制菜普及正源于社会结构变迁需求，中国餐饮工业化同样是为应对民生现实。
标准化是食品安全与产业升级的必由之路：
中央厨房模式通过统一管控，从源头减少污染风险，避免小作坊式餐饮的品控盲区。西贝开放后厨、公示作业流程，正是标准化自信的体现，却遭罗永浩以 “科技狠活” 污名化。
法治与透明化才是解决之道：
中国已推动预制菜明示制度，核心是保障知情权而非否定工业化。罗永浩刻意将争议引向对立，而非建设性讨论，其动机绝非正义。
结语：罗永浩——以 “维权” 为幌子的产业破坏者
罗永浩对西贝的打击，绝非简单的消费者维权，而是裹挟着历史恨国情绪、服务于外部资本的战略围攻。其精日底色、访日行踪与对中国食品工业的系统性贬损，共同构成一幅危害国家产业安全的危险画像。我们呼吁公众认清其本质：一个背叛民族的 “精日” 分子，一个充当打手的产业破坏者，一个可能危害中国经济安全的潜在间谍。
华与华郑重声明
2025 年 11 月 26 日
知乎用户 翡翠多多 - 唐勇 发表
该不会是玩真心话大冒险输了才发的微博吧？
怎么就像个十多岁的小孩子？
知乎用户 险山参将 发表
就是被人算计，但是造成的影响和后果是西贝自己的灾难公关造成的
罗永浩出来咬，最多也就是上个微博热搜，抖音推几个视频，大家骂一骂就完事了
也就两天时间，这事就过去了
西贝非得出来回应，越回应，闹得越大
一个知名大企业的产品出现问题，被爆出来了，最好的公关就是装死
私下里拿钱解决，几十万、几百万、几千万，私下里拿钱消灾就完事了
千万不要自作聪明或者觉得自己很刚，那不叫很刚，那叫蠢
知乎用户 冯先生 发表
我觉得华杉说的没错，西贝确实被算计了，是被华与华算计了～
知乎用户 奔跑的彼得熊 发表
本来这事网络上都翻篇了，大部分人基本不关注了。
你西贝虽然短时间损失不少，但是毕竟人都是健忘的，过一段时间，以新姿态面对世人，也许又是一条好汉。
结果你这是生怕大家忘记你西贝的历史，不断让大家回忆是吧？
见过各种作死的，没见过这么找死的。
知乎用户 橘子皮 发表
华与华 belike：
知乎用户 万言 space 发表
哎~~~~ 哈哈哈哈哈，该续签咯~
哎，这都年底了，怎么还不签呀
【客户 A：老华，大伙都不敢签，有人说，签了就成冤大头】
嗨羞羞，A 大老板，你这人就喜欢开玩笑
哎呀，快赶紧签吧，我不打扰，我走了哈
【客户 B：你不能走】
哈哈哈，B 总，你不会相信 A 大老板胡说八道吧
【客户 B：我信，我非常相信】
呵~ B 总，怎么你也喜欢开玩笑？
【客户 B：你要是真有实力，你就把罗的气焰按下去】
哎呦，B 总，这罗与罗十分滴没节操，咱们应该先签约设计超级符号
我这一个 “催逝员” 专家，怎么能像罗一样搞事呢？
【客户 B：你看你各种海报多 NB，按个老罗算什么呀？】
【客户 B：你要是真不搞，说明你真没实力。】
这，这不对吧，这今天谁要陷害我？
A 大老板你要陷害我是吧，呵，行，我搞，我搞
这搞他，多是一件小事啊
（发博）
啧啧啧，哎呀，不说脏话，言辞优美，我真是好极了
B 总，看看，没事吧
签吧，赶快签吧
B 总，你得带个头，你不签，别人都不敢签
都，都看我干什么？
签呀，签呀
TNND，为什么不签，签，签啊
不签是吧，你们也白想活着！
知乎用户 凌晨 发表
西贝并没有被算计，它是死于那价值 6000 万的傲慢！
最近商业圈最魔幻的一幕，莫过于收了西贝 6000 万咨询费的华与华创始人华杉，跳出来喊冤，
他说西贝现在的困境，是因为被算计了，
听到这句话，我差点笑出声来，
这就好比一个医生把病人治进了 ICU，然后跟家属说：“不是我医术不行，是这届病毒太狡猾，是有人在做法害他。”
这简直是滑天下之大稽，
我们要把这个遮羞布扯下来，看清楚事情的本质，
西贝根本没有被任何人算计，
它遭遇的是一场迟来的合情合理的价值清算，
而华与华的那套辩解，恰恰暴露了传统营销咨询公司最致命的短板，
他们只懂怎么把顾客骗进来，却完全不懂怎么把顾客留下来，也就是信任问题！
1. 预制菜的本质
很多人以为西贝栽在预制菜上，
错，这个归因完全是皮毛，
商业的底层逻辑是价值交换，
预制菜本身没有罪，它是餐饮工业化、追求效率的必然产物（供应链门控）。
山姆也卖预制菜，肯德基也是预制菜，为什么没人骂？
因为人家卖的是预制菜的价格，
西贝的问题在哪，
在于信息不对称的欺诈，
你明明端上来的是加热的料理包，是冷冻的半成品，你却敢卖出 “现炒大厨菜” 的高价。
消费者愤怒的不是吃到预制菜，而是花了吃钻石的钱，你给我塞了一颗玻璃球，
这叫什么？这叫智商税，
当消费者质疑的时候，西贝创始人的第一反应不是坦诚，而是硬刚我们没有预制菜，
结果呢？
后厨被查出冷冻半成品，
这就是典型的死鸭子嘴硬，
这种傲慢的背后，是一种过时的商业思维，
我觉得消费者是好糊弄的，只要我嗓门够大，只要我的营销符号满天飞，我就能定义什么是好！
2. 顾问的失职
再来说说那个拿了 6000 万咨询费的军师华与华，
在商业咨询里，有一个铁律，
危机公关的本质，是情绪疏导，而不是对抗，
当品牌出现信任危机，正确的做法只有一条，
立正、挨打、整改、透明化，
但华与华教了什么？
他们教西贝硬杠，说这是辩个清楚的好机会，
这种操作简直是把油桶往火坑里扔，
这暴露了华与华这类传统咨询公司的一个巨大盲区，
他们擅长搞超级符号，擅长洗脑广告，
这招在流量时代确实管用，能把人忽悠进来，
但是营销的尽头是产品，品牌的底色是人品，
当产品力和人品双双塌房的时候，你越是硬刚，越是显得你面目可憎，
现在出了事门店关了，亏损了，顾问不说反思自己的策略失误，反而发明了一个新词叫被算计！
这哪里是顾问？
这就是把雇主往绝路上推的猪队友！
3. 冷酷建议
西贝的坠落给所有做生意的人上了一堂价值一个亿的课，
在这个互联网极其透明的时代，信息差这碗饭已经馊了，
第一，别试图在这个时代玩双标，
想做预制菜赚效率的钱，就别立现做的牌坊赚溢价的钱，
商业模式必须逻辑自洽，
又当又立，必死无疑，
第二，千万别把消费者的智商按在地上摩擦，
现在的消费者不是傻子，他们手里有大众点评，有小红书，有监管投诉电话，
你的一次傲慢，消耗的是十年来积累的信任资产，
这个资产一旦归零，你花再多的钱请再牛的咨询公司，也救不回来，
第三，远离那些教你对抗舆论的伪专家，
真正的高手会教你如何示弱**，如何**真诚，
喊一声被算计很容易，能博取老板的一时同情，
但这不仅挽回不了生意，还会让西贝彻底沦为一个巨婴品牌，
做错了事不怪自己，只怪这届网友不行，
如果你不想成为下一个西贝请记住，
真诚才是这个时代最高级的破局之道！
知乎用户 還慕 发表
罗太君算是彻底洗白了
知乎用户 国家八级保护跳蛙 发表
这种营销公司能在国内吃上饭，说明它们还是有一些手段的，毕竟为它们买单的土老板一抓一大把，赚钱多并不一定是智商高，毕竟并不是人人都是读万卷书行万里路的….
知乎用户 锦瑟 发表
当初西贝跟罗永浩喷的时候，我们就在想，这西贝的公关啊品牌啊都在干啥呢，是贾老板不给钱还是他们不干活儿啊。
你看人家这不就跳出来干活儿了嘛。
西贝自己不争气产品有问题是一方面，公关公司的产品质量那是比西贝都不如的。
知乎用户 珠海拾贝 发表
兵法家这是用了兵法中的哪一计？华杉是不是清晨五点起床后夜观天象发现西贝事件有转机，从而开始发难，或者要来一波热度。
我又看了一下华杉的简介，总感觉他在自诩为诸葛亮，似乎要帮大哥刘备出头，而土老板们又很相信他，所以我们等着看好戏吧。
老罗的录音有什么内容，我们拭目以待，刚喘口气的贾总可能又开始焦虑起来了，这个军师可不是个省油的灯。
知乎用户 局外人 发表
这件事情罗还没有放出录音，保守估计是因为香港的火灾太大，这个时候制造公众事件都是非常不妥当的。
过几天等这种大事的舆论风波过去了，他可能会出声。
蹲一个后续。
知乎用户 momo 发表
我都等到 19：45 了，老罗，该兑现你的承诺了啊
知乎用户 昵称不少于 2 个字 发表
个人盲猜是以前华的道歉录音
录音本身没啥新鲜
而是出尔反尔的调型
会再次对华造成商誉暴击
可以容忍你菜
但反复横跳是人品问题
输了立正挨打就完了
这是处理问题的态度问题
这一点相信绝大多数人还是能看明白的
自投罗网用这就异常合适
知乎用户 魁夏 发表
哎，这次的回答又要站到大多数人的对立面了。
无论是之前罗永浩在直播里说华与华两兄弟在飞机场双手在胸前交叉的姿势土，还是这次说要给中国土老板上上营销防诈课。
说来说去都是罗永浩看不上华子那对兄弟，觉得人家土，不会做营销，都是骗企业家的钱，一点水平没有。
但其实华与华的营销案例里，我是觉得还是有很优秀的案例的。
其中我最喜欢的就是华与华给他们的金主，也是罗永浩的欢喜冤家 —- 西贝做的这条宣传语。
《I ❤️ 莜》这个文案是很有创意的。
最直观的就是谐音 I love you 这句话，表达了西贝对食客的态度。然后那个 love 用❤️表示呢，也是把红心和西贝的红色做了呼应。
最棒的就是这个 “you” 通“莜”的表达。
因为做生意的其实就怕的就是自己的品牌里面有生僻字，难认的字。有这种字的存在，是非常不利于品牌的传播的。比如你给朋友介绍一个餐厅，一个服装店，因为有生僻字的存在，很多人就念不对，别人也听不懂，或者会听错。这种难认字的存在，是会让一个品牌默默的流失掉很多的用户。而且西贝的那个 “莜”，又是一个容易认错的字，很多人往往对把“莜” 和“筱”这两个字搞混，这个就更麻烦，对品牌的传播更加的不利。
当然知乎人均研究生，博士生，你们可以不承认我说的了，开始你们的装逼了。
而华与华的这个 “I ❤️ 莜” 的文案，就直接解决了 “莜” 这个字的读音问题和认错问题。
能想出这种一箭多雕功能文案的公司，肯定不会是罗永浩嘴里说的什么咨询诈骗公司。
虽然华衫，华楠从面相上看起来确实土，没有高知范。微博上，镜头上说点话感觉也没什么文化。没错，在这个点上我也是这么认为的。
但是罗永浩把华与华说成咨询诈骗公司，就实在是太反智了。你把华与华说成咨询诈骗公司，那么那些和西贝一样，一年给个几千万，几个亿给华与华，找他们咨询的公司，岂不是傻子里的傻子了？
这种反智言论，就很像是现在很多人对董明珠，王石，柳传志的极度轻蔑一样，认为这些老牌企业家都是风口吹上天的猪，实则一点能力没有。
上面这些人，也包括贾国龙，华衫这样的，他们确实是被时代的大风吹上去的弄潮儿，但即使他们 99％的成就都是靠的时代红利，靠的运气。但他们依然还有 1％的闪光点。
吐槽这些企业家的爹味言论，过时思想没有问题，但是那种把别人的成功，完完全全归结于运气的言论，是反智的。
那华与华创始人身上的土味，和这个公司确确实实做出来的一些优秀案例之间的矛盾，要怎么解释？
我个人的理解是：公司里面有能人。
可能华与华在初期，在前期，确实靠忽悠，靠着假把式赚到了一些咨询费，有了点名气。然后又因为前期的这些声望，让这个公司招进去了一些有能力的人才。而随着这些有能力人的加入，华与华又慢慢做出来更好的案例，然后又吸引了更多的大公司的咨询，也就吸引了更多专业人士的加入。
华与华成立于 2002 年，到现在已经 23 年了，一个土味公司，一个骗子公司，也许他可以存在很久（默默的），也许他也可以骗到一些大客户（打一枪就跑）。
但是一个土味公司，一个骗子公司是不可能说在很长时间里，骗了很多大公司的咨询费的。
反过来说，一个土味骗子公司能常时间存在，还能骗到很多大公司的咨询费，这种言论同样也是反智的。
好了，让我看看评论区的你们是有常识的人，还是反智的人吧。 ：）
知乎用户 JusTSoso 发表
支持老罗对抗专搞信息不对称，人设套路的营销公司，还天下淳朴，诚信
知乎用户 御马迎川 发表
不要用业余技能，去挑战专业选手。
返场
说清楚！
老罗在 9 月份，因为吐槽了西贝餐食的口味，直接掀起了一场关于预制菜的腥风血雨。
随着老罗不再穷追猛打，西贝又开始整改，此事已告一段落。
但事隔两月，在西贝已经逐渐恢复客流，进入正常运营的档口，华与华又旧事重提，将西贝的遭遇定义为 “被人算计”。
从来不受冤枉气的老罗，自然一点就着，马上在微博上公开喊话: 华与华在今天下午 6 点钟之前，微博公开道歉。
然而 6 点已经过去，华与华并没有公开道歉。
按照老罗的说法，他要 “公布录音”，并让市场公关行业不再记得华与华。
此外，骁勇善战的罗永浩，自然懂得双拳不敌四手的道理，所以直接把西贝撇开，说这次只是他与华杉之间的事。
恰饭
所有纷争，都为恰一口饭。
明明是老罗和西贝之间的纷争，华与华为什么硬要掺上一脚？因为华与华是西贝的营销顾问，西贝是华与华的大客户。
根据市场 “二八定律”: 企业 80% 的利润，来自于 20% 的客户，可以推断出西贝这样的大客户，对华与华的生存、发展至关重要。
如果维护好大客户，一个大客户就可以养活一个公司；如果没维护好大客户，一个大客户流失就可能终结一个公司。
而且广告营销行业，与传统行业有所不同: 传统生产制造类行业，依靠刚需和实物类产品占领市场；但广告营销业更依赖口碑和传播效应。
一个大客户的负面评价，可能会引发多米诺骨牌效应，导致全部客户的集体观望和迅速流失。
所以，华与华 “输” 不起，这也是他上一次在老罗要求 “私下道歉” 时，马上照做的原因。
那华杉为什么道完了歉，过俩月又回来找补了呢？
因为他要为自己 “正名”，给这件事定性: 一句话，不是营销不给力，而是江湖遭算计。
把客户对华与华业务能力的质疑，转化为外界 “不可抗力” 的干扰，维护企业一贯的高端形象。
华与华的服务方式，是为客户提供全年全案的营销咨询。眼看着到年底了，进入是否续约的摇摆期，华杉必须给客户上一颗 “定心丸”。
决战
开弓没有回头箭。
老罗的战斗力有目共睹，流量属性与生俱来；华与华深耕广告营销，《孙子兵法》烂熟于胸。双方真要对阵，谁赢谁输？
上一回华与华之所以秒怂，在于中间夹着一个西贝，他怕因为自己的意气用事直接毁掉东家。所以顺风时，他就吼两嗓子；逆风时，他就立刻道歉。
知乎用户 import 潘多拉 发表
现在是 18：38，
贾老板：
知乎用户 刘八一 发表
看来，华与华并不擅长公共关系，甚至说在社会老罗面前，一点好处也讨不着。
而且一路昏招，不作不死，自己出阴招，却让西贝做挡箭牌。
穷酸秀才遇到了兵痞了。
盲猜是不是 26 年西贝全年推广要签合同了，所以殷勤一番？
但是老罗还是很江湖的，提前就把西贝给择了出去。
不然，再把西贝架到火上烤，让华与华趁势要求续签年度服务合同？
华杉的孙子兵法用的，真孙子。
知乎用户 null 非空 发表
感觉是这个广告公司故意吸引炮火，好把它的客户摘出去，让大家以为西贝事件都是公关问题，以此挽回西贝的名誉。
已经有人开始给西贝洗白了，别忘了预制菜可不是广告公司供货的
知乎用户 卡卡 发表
这都是些什么鬼草台班子啊！！！多年前第一次在飞机杂志上看到华与华的宣传，还以为多专业……
是因为现在霓虹不让随便去了 [大哭][大哭][大哭] 趁他病要他命？
知乎用户 依然范特西 发表
我给西贝出一招，你现在赶紧把华与华换成罗与罗，让太君成为你的营销顾问，给消费者传递出你 “从良听劝” 的态度，然后共同推动预制菜改革，双赢。
至于华与华这种辣鸡公司，就是用来垫脚的，一脚踹了借力弃暗投明。
知乎用户 黑企鹅 发表
互撕再升级：老登误判舆论，老罗借势掀波
罗与华，六点见。
11 月 26 日下午，沉寂两月的西贝预制菜争议舆情突然发酵，核心矛盾从品牌转向个人，华与华创始人华杉与罗永浩隔空交锋，火药味步步拉满。
风波起点源于华杉此前的发声，他提及西贝给员工涨薪一事，直言西贝是中国餐饮业天花板，却 “被诱入黑白颠倒的网络罗刹国，遭人算计”。
26 日凌晨，罗永浩转发华杉言论，连发三问强势回怼：“谁诱的？谁算计了？你想干什么？” 并撂下狠话，若华杉说不清楚缘由，便公开录音，态度强硬不留余地。
随后冲突持续升级，罗永浩进一步放出最后通牒，明确划清界限，称此次事件与西贝无关，纯粹是自己与华杉的个人纠葛，还放出狠话 “今天下午六点前，华杉若不公开道歉，未来行业里没人记得华与华，只剩罗与华”。
截至目前，华杉未公开回应，其社交账号已开启一键防护模式，回避姿态明显。
西贝属实冤惨，好不容易缓过劲，又被华杉一通言论拽回舆论漩涡。
这场风波闹大，华杉的误判是关键。
华杉用品牌营销思维应对公关危机，他懂超级符号打造，却拎不清当下舆论逻辑，带着固执的 “正义感” 硬挺西贝，殊不知如今的舆论场早已不是讲道理的地方。
流氓横行的语境里，这般较真反而成了把柄，本已翻篇的事被他再度搅热，纯属自讨没趣。
罗永浩之所以步步紧逼，本质是精准借势。
他本就擅长以 “网络流氓” 姿态搅动舆论、收割流量，最怕没话题造势，华杉主动送上门，正好填补热度缺口。
加之此前罗永浩直播间医美产品艾莉薇翻车，正好借这一场舆论战转移焦点。
老登在舆论场不吃香，深层原因藏在舆论逻辑与公众心理的转变里。
当下舆论早已脱离权威说教框架，公众完成对精英的祛魅，不再轻信居高临下的辩解，更看重情绪共鸣而非逻辑说理。
老登们困在过往认知茧房，笃信立场，却忽视公众反感摆架子、讲大道理的心理。
舆论场更吃罗永浩这套情绪输出，直白叫板更易牵动大众情绪，看热闹不嫌事大。
如今的舆论场，拼的不是道理，而是节奏与流量。道理不值钱，能抓牢流量、掌控节奏，才是赢家。
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知乎用户 之乎者也 发表
贾：我觉得我还可以再抢救一下
华：有我这个军师，你就放心吧
" 西贝是餐饮界的天花板~ 被人算计…
贾：我上早八！
海底捞：他是天花板那我是什么？
老乡鸡：咋回事，我预制菜告诉你我还有错了
鑫花溪：我的粉还不如冷冻鱼嘛？
其他行业：这天花板太低了
不能说坏，但是天花板不至于吧
知乎用户 知乎用户 nshxya 发表
“你想干什么？” 这句话很有喜感，
罗：大傻春，你要干什么？
华杉：罗老师，你看我脑门儿亮不亮？
老罗这句话充满了不可思议，充满了对对方做出弱智行为的不解的灵魂拷问，还有完没完了？有点动作电影中反派把主角几次打的奄奄一息后他还要爬起来没完没了的感觉，《功夫》中周星驰第一次被火云邪神暴揍后周手指还夹了根小棍儿敲火云邪神的大脑门儿，这时候的火云邪神的内心 OS 估计跟老罗问这句话时一样
知乎用户 啦啦啦 发表
六点半了。
老罗，上录音。
小板凳搬好，木瓜已切好。
知乎用户 玿攼 发表
预测：老罗手里的录音应该是华与华私下道歉的录音。这放出来还不啪啪打脸。
现实告诫我们：没实力不要随便在网上发牢骚。
老罗吐槽西北又贵又难吃，是人家有实力吐槽，一是尊重客观事实，二是人家吵嘴仗没输过，三是路人缘观众缘好。
贾和华与华呢？明显就是认不清自己，不仅客观事实立不住脚，就没有底气。吵架又吵不过，观众缘也不行，本来风平浪静的都小有起色了，又出来搞事情，老罗不锤就怪了。
知乎用户 江海寄余生 发表
个人猜测：
西北终止了与华华的合作。
华华怒了，看如今热度降了，加把火吧。
叫你不继续充值。