有人坚称女装退货率高是因为质量不行，那有没有女装店铺凭借质量好，成功降低退货率?

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知乎用户 红豆泥 发表

你觉得一个人铁了心准备穿两天就退，不打算买。那她会选择便宜质量差的衣服还是贵质量好的衣服？

劣币驱逐良币就是这么来的。

女装质量越好店，薅羊毛的集美就越多。本来高价高质的就走不了量，薅羊毛的购买频率又远高于普通人，最后结果就是质量越好，退货率越高，亏的越惨，最后剩下的只有成本低，质量差的货色。

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好多女的在那讲: 我认识的人退都是因为质量，才不是 7 天党！ 啊对对对。但关键你一个月 1000 以上的衣服能买几件呢？5 件？10 件？我知道的一个 7 天党一个月能买 100 多件！也许在人数上，因为质量退的是多数，但在退件总量上，谁多还不一定呢。我不明白你不去跟 7 天党较劲，来我这杠有什么意义？

不会你就是来搅混水的 7 天党吧？

知乎用户 老杨​ 发表

前阵子在 B 站刷到个视频，一个卖女装的线下店女老板吐槽女装电商退货率高，贴出来看看她怎么说的。

女装商家火力全开吐槽：
　　我看网上有人对比，防晒衣，女款那个兜放手机放一半就进不去了，男款不止能完全放进去手机，而且抽的时候那个兜不会跟着飞出来。
　　原因很简单，男款防晒衣的兜在里面做了定位。
　　女装没有男装讲究，不是现在才有。
　　男装做来做去就那几款衣服，西装、夹克、冲锋衣，很容易沉淀出来一套完善的工艺流程，规范也好，品控也好（很容易标准化）。
　　女装不一样，求新求变。面料、花色、款式…… 你刚刚把这套版型打磨出来，明天就不时兴了。
　　所以，做女装没必要特别下技术的功夫。
　　……
　　第二，网上卖衣服讲的是爆款逻辑。
　　没有平均主义，只有爆款挣钱。
　　那商家肯定想尽办法做爆款，但爆款是玄学，不是你想做就能有。商家今天一窝蜂抄这个款，明天一窝蜂抄那个款；你今天抄出来卖 59，我明天抄出来卖 19.9，看谁卖得过谁！
　　商家都在抄，都在比谁抄得便宜，都在比谁抄得更快，这衣服能做好吗？
　　原本衣服该打版三遍，现在打一遍；
　　衣兜的定位，隐蔽工艺，省掉；
　　S 码腰围，给你做 60cm，还省布料；
　　每一步都省，每一步都糙，到最后，就是衣服与图片对不上。
　　……
　　第三，库存。
　　库存是服装人的噩梦。
　　不可能没有库存，只是多少的问题。你卖得再热闹，回头一看库存，眼泪都得掉下来。
　　所以现在卖衣服都是预售，高周转，小单快跑，尽量没有库存，但这样（做服装）变相加剧了粗制滥造。
　　本来俩星期出货，现在 5－7 天甚至更短，哪还有跟单员去检查、做品控的时间啊！
　　所以现在不止是压缩工艺的问题，还有可能出错。
　　…… 女装退货率已经到 90% 了？！这衣服还怎么买？

有个词叫「优劣同体」，某个商品或市场的优点，同时也是它的缺点。

众所周知，女装市场规模远超男装。

去年女装市场规模大约是 11000 亿元，而男装市场只有 6000 亿元（欧睿研究机构数据），市场规模几乎大了一倍。

女装市场的巨大规模，源于女生频繁换衣服，频繁买衣服。不同季节要穿不同衣服，出席不同场合要穿不同衣服，到了第二年又要买新衣服，去年的夏装今年不穿了，去年的冬装今年也不穿了。

这种消费习惯，使得女装商家很容易做大规模，做高营收。

但同时，这也造就了女装「过季就扔」的属性，可能是扔进垃圾桶，也可能是扔到衣柜角落。总之，穿上身的频率大大减少。

再加上，女装市场同质化竞争（追求爆款）和价格战内卷，商家自然而然不会做高品质女装。

正如视频所说，除非商家有私域流量，有一批忠实顾客支撑，不然的话，做高品质女装只会被劣币驱逐。

所以啊，女装消费习惯叠加电商平台容易比价，造就了女装普遍质量差的现象；再加上一部分薅羊毛滥用「七天无理由退货」的消费者，女装退货率高是市场自然发展的结果。

如何看待张大奕关闭 10 年网店？

至于很多人说的女装尺码不统一，我讲个身边的案例。

我有个朋友在广州做设计工作，业余自己开网店卖女装。

她从服装批发市场找款，自己筛选，自己当模特，拍照后发到红薯，讲粉丝导流到淘宝店下单，最后告诉服装市场那边一件代发。

现在服装市场适配电商，就算一件衣服，都可以替你发货给消费者。很多小网红都是这个模式，在社交平台吸引粉丝下单后，交给服装市场那边的合作方一件代发，自己不用备货，没有库存压力。

我看过她网店的生意参谋（阿里的电商数据分析平台）后台，衣服详情页的浏览时间就 1 秒！而尺码表就放在详情页！

数据说明了铁一般的事实：消费者没有她们网上声称的那么理性！

逛微博、逛红薯，你会看到很多女生在评论区问网红要衣服牌子或链接，动脑子想想，要链接的女生都跟那个网红一样身材吗？更不要提，那些照片都是修过的，看图买衣服，穿上身能有网红照骗里那样的效果吗？

还有别以为尺码问题只存在于女装市场，男装市场也有。

我今年在同一家店买了两条牛仔裤，都是 M 码，到货了却发现一大一小，但是我试穿后发现都能穿，一条刚刚好，一条宽松些，那就两条都留下，没退货。

如果是女装，你想想会怎样……

男装的尺码同样不统一，男装店也做不好品控，只不过男生消费习惯不一样，包容了男装市场存在的问题。

很多人骨子里还是不相信市场经济，一有问题，就指责是对方的问题。消费者指责商家，商家指责消费者，完全没有意识到市场是商家与消费者博弈产生的结果。

回到题目，有没有女装店成功降低退货率？

有，我上面提的那个朋友就是。

但，她店铺退货率低不是凭借质量好。她卖的女装就是批发市场的大路货，质量也就那样。

她店铺退货率低，我的总结是，一是她身材接近普通女生；二是她修图不严重；三是她不是大网红，关注她的粉丝都比较纯粹，就是类似身材的女生跟着她买衣服。

女装想要降低退货率，关键在于精准匹配。一款衣服适配什么身材的女生就推送给那些女生，不适配的就算修图吸引她下单了，最后也会退货。

不过，这种精准匹配只适合小而美的店铺，譬如我朋友就是个体户；一旦她粉丝多了，变成了大网红，就会吸引很多对自己身材心里没数的粉丝。

「她穿起来好看，我穿起来肯定也好看。下单！」

买回来一穿，对镜子一照，什么玩意！货不对版！退货！

这就是 Lululemon 创始人说的「超级女孩」理论。

大多数普通女孩会关注少数有钱有闲、长得好看、热爱运动的「超级女孩」，在消费上追随她们。「超级女孩」是潮流风向标，她们吃什么、穿什么、喜欢什么，普通女孩在网络上看见了就觉得太美了，心里萌发「我也想成为那样的女孩」的念头，自动追随去消费同样的产品。

这些被追随消费的产品，就是女装电商说的「爆款」。

现在女装电商就是这么个状况，你最好小而美，精准匹配一小部分消费者；一旦做太大，匹配不那么精准，吸引到一些非目标消费者，退货率噌噌噌就上去了。

当然「超级女孩」这套理论在这年头属于政治不正确，Lululemon 创始人就被搞下去了。

但是，战报会说谎，战线不会。

网络上再怎么嚷嚷，声量再大，市场数据就摆在那，做不得假。

知乎用户 洛克大神 发表

我自己做生意，个人感觉:

男人的生意第一单最难做，堪称地狱难度。

你得把他当爹供着，所有的产品，有一个瑕疵他都能扒拉出来，然后反向给你提意见，比如哪里不合适，哪里需要提高

而且没有弱点，比如沟通时，他不会告诉你他的家庭，工作，生活状态等等真实信息或意图…

就算一切谈好，对方还会私下对比分析，有时隔了好久找回来说合同和收款账户发一下。

之后才知道，他私下已经调查清楚了合作情报，通过往期案例，口碑等分析出了本次合作的可行性。

不过，一旦第一单合作愉快，第二单开始，基本就如探囊取物，甚至于直接先付款再进行。

不需要聊太多，简单介绍需求就行。

后期不合作，只有两种情况: 他不做了或招了相关人员。

男人合作沟通进度大概是首次占 80%，后续 20%。

女人的生意，第一单容易很多，但维护困难。

很多时候，只要不是原则性错误，只需要遵循让她爽的方法就行。

比如，按照客观有理有据讲了方案，对方也认可了，还会补上一句: 我觉得您分析的很对，很有道理，我也认同，但…

你让她说出她的依据，她说: 我也没啥依据，就感觉是这样…

以前喜欢坚持对客户长期有益的，试图让她们理解，现在不了。先客观讲好，对面坚持感觉，那就按她的感觉做。

大家都开心。

首单合作很愉快，很快就能推进。甚至有一次，没聊到 10 句，合同还没签，直接付款了，然后说不同签合同了。

不过，大多很难长期合作，她们会因为刷到其他很新的内容，就去找其他公司合作。

还有的，左右脑互搏，比如每一步都会要求客户确认才下一步，一环扣一环，到最后一步时，客户突然提出第一部哪里哪里不对，然后无能狂怒撒泼，我们拒绝无条件返工。最后只能触发解约条件，及时止损。

所以，对男人合作，着重于介绍产品客观功能和未来的预期收益。对女人合作，着重于介绍产品的感觉，和对她个人当下的影响。

男女思维模式不同，真就是刻在 DNA 里的，而且随着女性掌控网络舆论，已经在倒逼实体产品和服务转型。

既然长期注意行不通，那就短期快乐呗，至于以后她怎么样，何必操这个心。

知乎用户 Luke​ 发表

我还是要劝人不要耍小聪明，占便宜

一开始苹果的维修政策就是一律回收旧机直接给你一个新机的

结果华强北的聪明人抓住了漏洞，低价收购二手手机，把零件拆掉再去苹果售后换新机，然后再把新机高价卖出去，这样一鱼两吃

苹果公司后来就专门对中国区出了保修政策了，就是一定要拿着购买凭证，然后一律返厂维修，不再直接换新了

所以最后结果就是少数人耍滑头，所有人吃亏

知乎用户 李煜羌 发表

我记得我曾经看过一篇类似的分析文章。

大概意思就是女装这个类目其实很有意思。

只要你设计出来的东西都有足够多的美女穿，那些自认为美女的人就会自己想办法把自己塞到你设计的衣服里的。

所以，如果有许多人在社交媒体上抱怨你衣服有这样那样的小缺点，她们其实并不是真的在指责衣服有问题，而是通过一种 “从物到人” 的逻辑，来表达自己也是美女。

而如果你真的听信了她们在社交媒体上提的意见，那就意味着你的品牌行为已经开始背离原本的核心受众——“美女”。而一旦失去这部分真正的美女人群，那些跟风而来、一边买你东西一边提意见的人也会迅速散去，你的品牌很快就会变成路边一条，

最后的结论就是，她们爱说啥说啥，认清你自己产品的基础受众才能活得更久。

知乎用户 被重名撞死的蜗牛 发表

实体店为什么不好开，因为很多女人只试不买。销量低，为了抵消各类成本，只能加价。然后形成恶性循环。

网络兴起后，少了传统的店铺租金等成本，价格下降，激发了网络购物的热情。但是你网络购物少了试穿的过程，衣服拿到手后要么货不对版，要么尺寸差异，要么消费者自我评估不准确，不合身，要么突然心情变了不想要了，反正种种在试穿时会暴露出来，会影响购买意愿的问题转移到了消费者收到货后，那退货率能不高吗？

何况，衣服试穿后不买，这个和女性的消费习惯有关。女人逛街试衣服不一定是为了买衣服，只是女性娱乐项目的一种。那逛淘宝，买衣服，试穿，退货，同样是这种娱乐方式的变种而已。

网络成交率高 / 退货率高 = 实体店成交率低 / 退货率低，它们其实是一回事。最终结果都是商家的最终成交率低，成本抬高。

所以说，实体店和网络销售，各有利弊，退货率高这个事情很难解决，特别是出现运费险，以及快递驿站的遍布，更是把退货的门槛一降再降。约等于无成本退货。那以前可能还嫌麻烦不想退的，现在也肯定要退了。

如果你是买某个品牌的化妆品，什么型号，多少容量，这都是死的。网购只要比比价和店家优惠就行了。没有主观臆想发挥的空间。而且这种产品一旦使用，也不支持退货。而服装因为没有普适规格，每家都有自己的版型尺寸，款式，面料风格，如果不眼见为实，就有很多不确定的可能性。没有一刀切的可能性。

所以，探讨降低退货率的方案，其实真的没有特别好的方案。买了退本来就是女性 “play” 的一环。增加退货成本和难度可以降低退货率，那女人可能就减少购买，对平台可不是什么好消息。

至于说什么商家的不诚信行为（货不对板，尺码虚报等引诱消费的行为），只是加剧了退货率，并不是关键原因。

也许 AI 技术的发展，更加真实的虚拟试衣可以稍微降低一点点退货率。减少一些 “穿上身后突然觉得不好看了” 而退货的人。

虽然我是一个服装行业从业者，但我觉得女性这种买回来试了不合适就退货的消费习惯非常正常。现在的网店退货率高的困境不过是把实体店的老路以另一种方式走了一遍而已。当然了，那种买回来白嫖几天再退货的，这种我当然也是鄙视的。

知乎用户 水无月 发表

你搜一下，之前有个店叫 “罗拉密码”，火的时候抖音卖衣服前 3，还拿过一些设计奖。

几年前看到 “女性觉醒” 思潮，去微博小红书做了大量调研，现在女人说的各种要求和设计缺陷这家几乎都做了，然后没两年直接干倒闭了。

反观 lululemon 这种完全符合当代女性嘴里的一切缺点，比如小的离谱，代工贴牌之类的，但就卖爆了。

只能说哈耶克的大手确实比嘴子管用。

知乎用户 eric 发表

客观上讲，确实女装 “质量” 不好。

主要是女性体型个体差异巨大，而女装注重合身材，不像男装，知道身高腰围就大差不差。这就导致，不试穿，相对男装，不合身的概率更高。

另一方面，女装退货率极高，商家为了保住利润，不可避免的要偷工减料。要么偷材料，要么偷裁剪，省工时。这又进一步导致 “货不对板” 情况增加。属于恶行循环。因为老老实实做精品，也不可能在网购电商环境生存。

逆势拥有低退货率这种，大约只有通过极高门槛筛选掉客户，才有可能。这种反而实体店实现起来相对容易点儿。

知乎用户 奶酪君 Combat 发表

恭喜你发现了女装退货问题的根源。

大概十五年到二十年前，女装网购商家赚钱的路子就是，网店里所有的市面上爆款版型都有，所有号都有，而且更便宜。但实际上如果没有货或者没有号怎么办，就直接发错的。比如根本就没 M 码的货，那就直接都发 S。要求退货就退，大部分人怕麻烦或者觉得没几个钱就算了，那只要发货就稳赚。货不对版（有时候甚至是小作坊现手搓的）或者不对号是经常的。

再加上当年刷单刷评价的灰产还很猖獗，很多低质量的女装店纯粹就是诈骗谋暴利。

所以很多人还是选择线下消费。直到后来逼得各大平台出台了对顾客一边倒的退换货政策，才彻底打败了实体店。

现在整个政策又被反过来利用成白嫖的方法了，从业者叫苦，只能说前人欠债后人还了。

知乎用户 二手素食者 发表

又来偷换概念，混淆视听了。

做大吊牌不是防止你退货，七天无理由退换货是写进法律里的，商家还没这么头铁。

做大吊牌是防止你穿了七天退货。

穿了七天退货

穿了七天退货

穿了七天退货。

知乎用户 LEE​ 发表

质量不好，是结果而不是原因

如果你细扒女装产业需求端的诉求

就会发现全是 “悖论”

在需求端的畸形生态下，自然就别指望产业能做好。

。

悖论一：疯狂追逐爆款，但不能大家都穿

女性追求 “爆款”，即大家都觉得好，觉得漂亮的款式

女性抗拒 “撞衫”，一旦发现周围有人和自己穿一样就会不适（情侣除外，闺蜜有时除外），有人先买先穿，自己就倾向不再购买，“不幸” 买了，也会退货（男装方面，根本没这顾虑，大部分男人甚至不会关注别人穿了什么，也不追求流行，很多款式一卖几年，甚至十几年。要是某个场合下大家都穿同款，那是最欢乐的点，比如程序猿的格子衬衫）

结局：女装商家需要生产 “大家都喜欢的产品”，但最终只有少数人会真的购买，因此一个款式的销售会快速“见顶”，商家需要高频更新打造新“爆款” 维持销售。

。

悖论二：自己身材差异大，但尺码要精准

**女性身材多样性差异远超男性，**这是先天的基因造成的（脂肪分布，腰臀胸尺寸差值，都远大于男性）

女性追求 “修身”、” 贴和度”，因此需要商家生产符合多样化身材的服饰（男性那边不同身材 “能套进去，不丑” 就行，一套尺码能搞定大部分客户）

结局：商家无法用一套尺码覆盖大部分人群，采取多样化尺码生产，无法通过销量弥平这部分成本（没忘记第一条吧，适配越多，销量越差），只能搞覆盖少数的尺码，让大多数人来 “试穿”

那么明确标注自己的产品 “适配性”，可以吗？不行！！！！

你要公开表示自己的衣服只适配某个身材，集美们能冲死你，之前某个 “仅限白瘦幼” 的牌子的遭遇，没忘吧？一件明确告知集美们 “你们穿不进去” 的衣服，在集美圈是可以判 “诛九族” 的存在

至于你做 “大码”，搞男装那种“什么都装得下” 的，也是要死的。“罗拉密码”没忘吧？集美嘴上夸，但不会持续购买。女性主义驱动一段时间的购买力，就快速回归 “传统诉求” 了。

。

悖论三：希望真人展示，但不在真人展示下单

女性购买衣服高度追求视觉上的 “氛围美感”

商家用 “平铺图 + 素人实拍” 试图真实展示，但转化率远低于 “精修 + 网红穿搭”（去各大社媒逛逛就知道，只有那些 “顶级美人” 的评论区能看到大批 “求链接” 的，点开求链接的头像看一下，经常产生 “你怎么敢” 的迷思）

结局：女性一边骂 “照骗”，一边为“氛围感穿搭” 下单。

你不骗我我不买，你骗我我就骂。。。咋整？还是只能继续骗。。。

。

悖论四：低价我要，品质我也要

有个统计显示，女性购买服饰时，4 成时间是在 “比价”

**商家只有降低价格才能获得下单，**但在刚性成本（高频设计更新、试穿退货、推广营销）居高不下的情况下，为了保障利润，只能选择在 “材料、生产” 环节降本（低成本原材料，低费用代工）

结局：低价策略摧毁品质底线，退货成为消费者 “风险对冲” 工具。

刚性成本不能动，动了卖不掉。价格不能高，高了卖不掉。生产不能降质量，降了也卖不掉

能咋整？能骗一个是一个吧。。。总有愿意 “忍一下” 的

。

如今的女装产业基本处于这么个状态

客户方面整天呼吁 “商家要有良心”

对不起，有良心的早就死绝了。。。

你杀的。。。

。

最近在红薯、抖音

和几个抱怨女装乱象的女性聊了几句这方面的事

结局除了 “沉默不语” 就是“谩骂”

有的甚至说 “女装那么难做，那就不要做” 啊

总之就是：我没错，都是你的错

。

其实。。。

女装并不难做，因为商家已经知道该怎么应对了

就像医生治疗不肯戒糖的糖尿病人一样

你病好不好的人家不在乎

你结算医药费就行，反正有的赚

。

医生只需要排除不肯结算药费的那部分病人就好

大吊牌

就是拿来屏蔽这部分病人的工具。

。

最后，回到题主的问题

没有女装店铺凭借质量好，成功降低退货率?

有的，但是必须满足以下条件

1· 不做大众款，通过高价格、特定人群款式，筛选客户

2· 做基础大众款，不怕卖得少，说白了就是切男装路线，细水长流

说白了，低调的做生意，你扛得住就行

。

这里有个非常特殊的 “悖论”

如果你即有流量，又有质量，还有品牌效应

会死的比其他商家更快

因为你会迎来大量的 “白嫖党”

。

要知道，白嫖党是不会 “比价” 且没有 “价格顾虑” 的，反正都要退么

不论是大牌售后的 “好说话”（当然了，太大牌也不行，单价高，人家会认真上法务的）

还是穿出去更体面（流量牌子么）

都会让她们更倾向选择这种牌子下手

。

比如 “罗拉密码”

质量好，口碑好，有流量

巅峰期月销过亿，但净利率为 “负”

因为退货飙升到 7 成以上

就这样被集美们给 “活活嫖死” 了

。

哈耶克从未感到如此无力

计划经济的最后净土：“女装市场”

知乎用户 恶语向壬 发表

没有，现今市场上不存在靠质量降低退货率的女装店铺，一旦某家店铺性价比和质量的口碑在女性消费者群体里口碑打起来，知名度一提，那它就离死不远了

奢侈品大牌实体店是另一条赛道，因为无法退货，或者说很难退货，所以只能在二手市场流转

知乎用户 六道绝形踪​ 发表

有啊，能满足她们嘴上要求的商家是存在的只不过都倒闭了。

就像满足她们嘴上喜欢的大女主文的女频作者都数据惨淡一样。

某些人群永远解释不了的问题：为什么女装的问题没有在男装身上发生，或者说发生了但严重程度天壤之别。

一个彻头彻尾的自由竞争的市场经济行业，旁边又有一个同样的只有性别不同的男装行业作为参照对比.

直接让所有的理由就都显得很站不住脚.

比如一堆人历数女装的问题

营销 p 图、尺码不对、货不对板、发货慢、没有大码、没有口袋.

但是没人能说清楚为什么这些问题没在男装出，或者说为什么出现的程度有明显的区别.

为什么女装没有一个商家愿意去解决这些很容易解决的问题去赚大钱.

而且同时所有她们说的问题都有反例存在。

营销 p 图、尺码不对、货不对板

实际上没有这些问题的商家照样卖不动。

且只要开了运费险，没有让客户自己付运费，那退货率照样高。

卖不动，你还可以找【版型不好】之类的理由来辩解。

但退货率高就找不到任何理由来辩解。

你看不上这衣服正常，但是它没有营销 p 图、尺码不对、货不对板，为什么还是退货率高？

找不到任何【政治正确】的解释。

发货慢

发货快的商家都被高退货率弄倒闭了。

只有玩【等用户退货完再发】的商家活下来了

没有大码、没有口袋

曾经的最大女性品牌罗拉密码，设计师和老板都是女的，主张【女性独立】【女性觉醒】【拒绝身材焦虑】，主打大码女装，结果也被高退货率弄倒闭了

这时候就只能用福尔摩斯那句话了

排除一切不可能的，剩下的即使再不可能，那也是真相为什么这些问题没在男装出，或者说为什么出现的程度有明显的区别
为什么女装没有一个商家愿意去解决这些很容易解决的问题去赚大钱

因为女性口号喊的不是她们真正想要的，所以发货快、有大码、有口袋的店家倒闭了。

就比如女频小说中也有类似映射, 舆论里女性觉醒, 大家喜欢大女主类小说.

但是榜单上火的书几乎见不到重心不在情感上的纯事业 \ 修仙 \ 玄幻类的大女主小说.

再退一步说, 重心在感情, 那大女主主角找个自己喜欢但比自己弱的男主，去保护他应该很受欢迎吧?

也很难见到, 无论女主多强, 她找的男主必须比她更强.

**因为女性实际要的东西要么自相矛盾，比如【多快好省】，要么压根不可能实现，比如【让她变成大美女】，但她们不敢说，**所以只能说说营销 p 图、尺码不对、货不对板。

本质上的逻辑其实是能打动她们，让她们购买的只有【让她们成为大美女】这种【幻想】。

就像能打动老人，让老人购买的只有【包治百病】这种【幻想】，所以只有保健品能让老人花大钱买一样。

但她们衣服一到手，一试穿就会发现，这种【幻想】破灭了，于是她们只好倒回去找【营销 p 图、尺码不对、货不对板】这些问题。

这些问题存在吗？

当然存在。

但是这些问题是怎么来的呢？

因为她们只愿意购买【让她们成为大美女】这种【幻想】。

知乎用户 爱吃白菜闷饭的光 发表

先说结论：质量越是好，成本越高的店，越容易倒闭

因为很多女的买衣服，只是为了穿一次而已，吊牌都不剪，穿一次直接退货，达成零成本白嫖

既然都白嫖了，反正不花钱，那肯定是嫖好看的，质量好的衣服

于是质量好的店会被白嫖党饱和式购买又退货

再加上质量好的衣服，成本更高，亏损更厉害

于是女装质量越好，越会倒闭

知乎用户 韦皮皮 发表

搞笑了，女性喜欢 “逛”商场几乎是一个 “常识” 了。认得 “逛” 这个字吗？没有目的的闲走，碰到动心的就试试，试了喜欢就买，这是很多女装的常识。

在实体店，看中一件衣服，试几个号（穿小号嫌紧，穿中号嫌松）；试几个颜色（红色好看，但是家里有几件红色了，再试试蓝色）；试几个搭配（试衣间里很多有高跟鞋），都是很正常的事情。10 个试衣服的顾客里面，有 1、2 个购买，就算开张。有 4、5 个购买，就算很好了。

特别的案例有，既有果断试一下就买了，也有试了二十几件不买的，姑且认为这两类可以对冲。

商场为了吸引人，各种装潢、广告、促销活动，就是为了客人能进来。店铺经典揽客话术：买不买不要紧，进来试试看。只要她肯停下来试穿，就有戏。有成交的可能。

现在到线上了，不让试，还不让退了？女装生意也太好做了吧？

开女装店的，嫌客人干逛不买，嫌客人只试不买（除了极品客人），这店 100% 要黄。

怎么搬到线上，就理直气壮，或者说妄想客人看几眼就果断买下？

知乎用户 库纳克的遗迹 发表

电商选择了把吊牌做大，那说明主要问题不是质量造成的。

大吊牌也是要成本的，不是有针对性的话，谁吃撑了在这种地方增加成本。

知乎用户 安定精神科卜大夫 发表

肥头大耳和坦克穿啥都不会好看的，看模特图片下单穿自己坦克身材肥头大耳，然后骂货不对版退货。

女装想解决退货率就只做修身版型和小码，然后涨价，丑的没有男人转移支付买不起贵的。

知乎用户 某郑 发表

因为质量好不等于穿上好看

女性渴望的是变好看，而不是穿一件质量好的衣服

所以最大的问题不是女装

而是衣服它不是美梦实现机

知乎用户 未央寒 xcx 发表

真是会避重就轻，偷换概念啊，昨天还看到一个提问把 “反对高铁免费提供卫生巾” 偷换成“反对应该卖卫生巾”。今天又看到一个把“做大吊牌是反对穿了七天后退货”，偷换成“商家反对退货的”，真是长见识。

知乎用户 小鬼难馋 发表

你就听她们吹吧。

服装市场是个买方市场，只要是买方市场，现在能活下来的规则，基本上就是大众默认的规则，你想逆行？死了连个墓碑都买不起。

只有垄断行业才有资格不鸟买家的需求。

知乎用户 lovancj 发表

你要做女性的生意，你就不能把女人说的话当真，因为在她们看来，“批评”、“发牢骚” 是她们与你交互的重要组成部分，也就是批评并不意味着我真的需要你这么做，至少不是在她深思熟虑之后的要求，她就只是那么说说而已，尽管她表现的可能很激烈

在她们看来，我说啥你做啥，这种品牌，我要来干啥呢？

知乎用户 东边日出西边雨 发表

我老婆买衣服裤子是这样的，一次买五六件，试穿一下，不喜欢就统统退回去，喜欢的就留下。

据我估计她的退货率大概有 80% 以上。

知乎用户 菠萝菠萝蜜 发表

女装的问题，就是主打一个互相伤害

商家——模特穿的和卖的版型不一致，仿版偷工减料当正版卖，尺码乱标，齁贵

客户——白嫖七天退款，对自己尺码没半点数

从女权角度，女装这个品类就应该消失，这才叫男女平等，都是什么水平的就在那设计，抄都抄不明白，剪裁人工还都跟不上，做出来是一坨翔，穿上更是屎中屎，以后不分男女就都穿运动服，卫衣，体恤，格子衬衫，反正美女套麻袋都美。

能不能艳压就看先天条件，也不用天天比美雌竞了，不好看就是不好看，要么躺要么上科技。

直接解决了人类百年最大争端，诺贝尔和平奖就是我哒

没人比我更懂解决争端。

知乎用户 笙歌散尽 发表

罗拉密码吧，退货率已经干到 0 了

知乎用户 观察者毛豆 发表

商场里的其实都是，

比方哥弟。30 多岁妈妈这个领域，这哥弟是无可比拟的王者。

县城女企业家和公务员的最爱。

女装想降低退货率，本质上是因为这个衣服它有无可替代的生态位。

比方说上班的学校或者单位有硬性要求，要正式，就这这那那的。

这种情况下，你设计的再美观，再显身材，就穿不了。

那么在正式的这个框架下，要尽可能的美观，就是是哥弟无可替代的生态位。其他人也能美观，更暴力的收腰，但是 30 岁公务员穿不上，没有这个身材。

或者有这个身材，但不能穿，不正式。

所有在商场里能存活的女装，一般都牢牢地占住了一个生态位，这些生态位都有领域内的唯一性，其他人很难超过。

为啥电商的服装退货率这么高呢？因为电商其实是没有生态位的，或者电商的生态位就是便宜。

之前的生态位已经被旧日支配者占了，同样的去打生态位，他打不过，没有优势。

为啥电商生态位不能是便宜以外呢？因为如果有的话，更早就会被实体店给做了，轮不到电商去占。比方颜色更多、款式更多、面料更好，线下的实体店就可以做，并不需要电商才能做，没做是因为市场上没需求。

大家都是地球人，不存在说同样一个衣服做出来，我成本比你低五六倍。所以极致的性价比只是嘴巴上说说，实际上并不能做到。

真正超常的性价比其实是通过舍弃与定位来导致的。

敌之砒霜，我之蜜糖

比方说在闲鱼上买女款李维斯的夹克，50 块就能买一件，而李维斯正价是 500，就这种 10 倍差距，是不是极限的性价比？这可比男装厉害多了。如果你觉得穿了一两次的二手不干净，那么还有尾货以及撤柜的产品，这些都是男装没有的，因为男装没有这么大的规模，没有额外的制作，当然也就不需要大放血。

存不存在说有独特生态位，然后又是电商的呢？有，大码女装。

线下的零售店铺是做周边人的生意，而一个 200 斤身材的人，很明显在一个 3 公里内的商场附近是没有几个的。

所以大码的

或者小个子的

女装都可以在互联网上存在，而其他常规身材的则不一定。

像大码女装、小个子女装或者一米九身材的衣服这类的，就属于特化类型的，只有电商能做。

当然，如果外部环境变动了，中国人都变得超肥，就跟美国人一样，人人超胖，那大码女装就可以普遍的存在了。这个情况下，线上的大码女装就没有优势了。

这可能会切得更细，比方说梨形身材。

那么对应到实体就是

杨天真

或者独束

这样的牌子。

另外一种就是三坑，属于跟着互联网衍生出来的服装风格。等它出现的时候，就已经是电商的时代了。所以早上年在商场深耕 20 年的牌子，并没有显著的优势。

种就是随着时代的发展衍生出的牌子，这种也可以脱颖而出。可以理解为电锯人里面的核弹恶魔。

1900 年之前是没有的，反之，小刀恶魔就不一样，2000 年前就有，所以生态位就很早就被占了。

—

处于唯一性和生态位之外的会发生什么情况呢？

男装

市面上的男装是怎么样子呢？

就是设计全部都只抄大牌，像素复制，

然后面料弄得更好，

价格弄到更便宜，

拼刺刀。

是不是光听我这一描述，就感觉这就是我心目中的衣服，看文字都想买了？

对，所以商场里面的行政夹克，你愿意买吗？

放弃设计会丑的离谱，

真的。

想象中是大家都是 20 岁 30 岁的小伙子，呃，同一个设计，同一个堆料。

实际上是 20 岁的小伙子和 60 岁的老大爷都用同一个版型。极致的性价比就是极致的丑陋。

这个男装的款设计不变，

面料堆料。

价格降低，思路再抽象化，

其实就是中老年的男女装。

是的，

男装并不独特，如果说售后少、买扎实，顾客不挑，中老年比男人还不挑。

知乎用户 可无​ 发表

买女装很简单

上街，看哪个女的穿着挂着大吊牌的衣服，上去问链接

那么大的吊牌，那么明晃晃，那么丢人

她依旧要穿出去

那肯定好看，质量肯定也差不到哪去

但是要小心

小心买到了被穿了六天的那件

知乎用户 汤圆 发表

好像是勇哥说餐饮有句名言，傻逼的钱好骗不好赚。可以骗三十万加盟费，但是很难赚三百元选址指导费。

知乎用户 Trwitw 发表

如果有的话也不会全行业现在搞成这副样子。

刚开始的时候只有 1% 的人在里面这样去做，然后剩下的人发现了他们所作所为之后，很大一部分人又加入了进去。毕竟在他们看来这样是在给他们自己获得利益，而且是免费的获得利益。而他们不知道免费的东西往往是最贵的，那么代价是什么？代价就是现在的这个样子。

所以这种时候不论你的质量是什么样，只要那一部分人还在，那么这东西就没有办法处理。

知乎用户 衡水 tv 发表

实际上有大把质量好退货率又低的店铺，例如 ZARA，H&M 之类的，单纯是因为集美嫌贵宁愿买拼多多几十块的衣服罢了，还有从众心理，现在很多集美都不会挑衣服而是只会看网红带货直播间，而这些带货本身就有巨大的宣发成本。

2025/2026 秋冬系列继续深受顾客欢迎。2025 年 11 月 1 日至 12 月 1 日期间，按固定汇率计算的门店及线上销售额较 2024 年同期增长 10.6%（2025 年 11 月 1 日至 11 月 24 日期间增长 9%）。

实际上集美说的各种退货理由本质都是一分钱一分货，你怎么不去买点好的非要买拼多多几十块的？

营销 p 图：基本都是欧美系的，P 图也不可能按东亚审美那种 p 法各种滤镜美颜嗯叠

尺码不对：不存在

货不对板：不存在

发货慢：确实比国内店铺慢点，但是差不多三天也能到

没有大码：欧美品牌怎么可能没大码？而且，它的 L 码差不多能达到国内店铺 XL 的大小

没有口袋：有的有口袋有的没有，何况随身带个包的话口袋有什么很大意义？

而且这些牌子在欧美都是平价的，也不存在价格太贵，但是确实是比那种拼多多几十块的衣服贵的。只是这类大牌基本都是欧美日的，国产也有质量好的但是一般都不会走量，所以价格贵，也不会允许无理由退款。

知乎用户 MiyaShare​ 发表

会想起十多年前，淘宝电商正热门时，双十一是网购主要战场。线下同款线上更便宜。

十多年后，在看现在的女装市场？

我和很多人一样，从线下购物转战线上，现在又转回线下。

前段时间收拾换季衣服的时候还和先生讨论，衣柜里很多衣服都是十多年前线下实体店买的。价格其实也不贵，大部分是两三百块钱的衣服，不论是质量、版型都比现在能买到的更好。

刚开始网购女装的时候也是被各大网红女装带起来的。那时候买的最多时 ASM 安娜家，价格比其他网红女装店铺虽然贵一些，但质量和版型确实不错。

相信很多买过早期安娜家的网友也深有体会。

而十多年过去了，大多数同期的网红女装店都关店，包括张大奕。安娜家虽然说店铺升级，但现在的产品基本就是品质差，价格高 + 丑。

女装网红店铺很多产品基本都是网红买奢牌回来打版卖给粉丝。很多网红拍照穿正品，直播穿正品，粉丝收到的货是仿版，就出现货不对版问题。卖家秀 VS 卖家秀的梗也由此而来。

以上问题在女装中确实存在，但也并不是女装退货率高的唯一原因。

早期我知道很多穿搭博主为了拍穿搭图会买很多衣服回家拍穿搭，拍完在大批量退货。现在演变到很多人出门旅行前买一堆衣服，旅行完穿过的衣服再全部打包退货。

不仅是女装，其他服装也受影响。朋友公司是做团体服装的，去年遭遇某公司团建，买了 100 多件服装，团建结束后全部退货。衣服汗渍、污渍一应俱全，平台 7 天无理由退货导致朋友公司只能认栽。

作为消费者，谁愿意穿别人穿过的衣服？作为商家，退回来的衣服也不能直接当废品处理吧？

最后，二手，甚至三手衣服发给消费者。消费者没发现就算了，发现了必然是再次退货，或者差评。反复几次商家自然要想办法，一方面提高价格（把来回退换货运费加进成本），但价格空间有限，价格不能提高那就降低质量，最后商家、普通消费者都是受害者，只有某些不道德之人从中获利。

知乎用户 flzx3qc 发表

女装退货率高的最大原因是货不对版。

而线下专柜基本退货率都很低，因为没有这个问题。你看到的 “版” 就是你拿到手里的“货”，平铺图是挂衣架上的样子，模特图是你试穿照镜子的样子。

知乎用户 总被删答案 发表

无解

如果说集美在两性市场的最终归宿是单着

那他们在女装市场的最终归宿就是裸着

知乎用户 搬砖搬砖搬砖 发表

我炒股这么多年，价值投资研究好多年了，给朋友投资开店也 4 年了。我的经验是，自由市场里，大型企业平均勉强赚个无风险收益率，小型企业平均就是赚个劳动收入的钱。暴利不可持续，也轮不到普通人，最终都会回归两个点的资本回报 + 一定的风险溢价。

对于网店这种已经充分自由竞争的行业来说，资本赚到的回报是一定的，再多会引来竞争，再少会倒闭。所以你任何增加成本的事儿，都会加到消费者头上。

比如女装爱退货，那么进价 50 + 退货成本 30，它再赚点资本利得，就是卖你 100 左右；男装不爱退货，进价 50，那资本家也卖不到 100，你只能卖 70，也大概是赚 20 块钱资本利得。因为你卖 100 赚 50，做其他行业的会发现你这么赚啊，我卖 90 也比卖别的赚，那我卖 80 也赚… 我卖 60 微亏还能承受…. 打到 50 块钱以下行业全面亏损了，该关门的关门，那么自然又会恢复到 70 的价格。

所以说，为什么女装会更贵点，不是说资本家黑心，觉得女人的钱好赚所以卖得贵；女装如果真这么暴利，她又不是什么高门槛的行业，早就好多人来做女装把价格竞争下来了。纯纯就是卖女装退货成本太高了，这部分资本家不可能承担的，也没法承担，只能加到价格里。

知乎用户 公子扶苏​ 发表

男装不做小码

女装不做大码

祝各位老板发财

知乎用户 别烦了大妈 发表

猜猜什么人需要不停的买新衣服，买了又只需要穿一次，穿两三天？

猜猜什么人买了新衣服，会需要暴力玩耍，弄脏弄破，退货无法二次销售？

再猜猜是什么人需要频繁出差，每次去一个地方都把衣服快递寄过去，回去再退货，全程不需要多少行李？

至少其中一大部分都是干这行的。谁跟你管质量好差，人家接大单子的时候，还盯着贵的质量好的买呢。

知乎用户 金田一​ 发表

女装退货率高是女性演化心理学，在集体情况下的悖论导致的。

以日本女性举例。

目前日本女性已经受到女权打击，目前处于女权运动的最低潮期了。

日本女性的平均结婚标准，是有正式工作，然后达到日本 (男性) 平均收入的 2-3 倍。

然而，男性个体可以达到男性平均收入的 2-3 倍，群体绝无可能。

（这基于女性演化心理学，具体请看书）

女装也是类似。

最好服装时尚流行又小众高贵。

然而，服装真时尚了，真流行了，女性又认为服装衬托不了她的高贵了，因为不能比别的女性强了。

这就是群体悖论。

还没提别的回答提到的女性选购问题呢。

我问个数学题：

如果女装退货率 75%（目前平均 70-80% 了），那物流成本是 0% 时的几倍？

答：7 倍！

物流倍数 = [2/（1 - 退货率）]-1

如果拼多多买东西多了就知道，物流成本还是有的，怎么也有 3-5 元。

所以，物流成本风险、退货人工处理成本，统统需要加在女装价格上。

商家不能完全靠涨价解决，所以必须降低质量。

女装质次价高是女性应得的。

毕竟大部分女性都爱退货，超高退货率是少数，但普女退货率也有 50% 水平。50% 退货率对应 3 倍物流成本 + 1 次退货人工处理成本 + 货损成本。

货损成本：主要指滥用 7 天无理由退货，实际长时间穿衣服导致的。巨大吊牌都顶不住女性穿出去。

只有一种办法能拯救女装市场，我怕女性不愿意。

既网购账号有个初始信用分，然后平台动态统计某个类别（如女装）下的退货率。然后允许商家读取女性标签，价格自动动态。

比如退货率 50% 的女性，女装价格直接 1.5 倍或者 2 倍。（这是大部分女性退货率）

退货率 90% 的女性，女装价格直接 5 倍 10 倍。

实际上，平台已经通过反向价格减免来部分抑制，但是抑制能力太小。和这种数倍价格抑制根本不能比。

当然，我相信女性会找 bug，直接用男伴侣的账号买，霍霍别人账号。

（当然，这个男性账号信用坏了活该，类似网购帮信罪）

实际男装退货率也是被女性拉高了。

女性的唯一解决办法就是愿意内部自净。

但是，女性团结是演化心理学赋予的，女性内部自净能力低，我不看好这个方案。

为什么温和补贴（如 10%）无效？

• 数字鸿沟：女装市场的畸形成本（物流、处理、货损）是数倍于商品本身价值的。一个 10% 的优惠券，在 200-500% 的系统摩擦成本面前，如同试图用一杯水扑灭森林大火。
• 激励错配：温和补贴无法改变消费者的核心行为模式。它甚至可能产生反效果——因为价格略降，可能刺激更多冲动性购买，而这些购买最终可能以退货收场，反而进一步推高了系统总成本。

为什么激进补贴在理论上可行，但在现实中会引发灾难？

我们来推演一下：

理论上的 “救赎价格”：

• 一件衣服，其健康的、不含畸形退货成本的合理售价假设是 25 元。
• 但在当前市场，由于要为 75% 的退货率买单，其售价被抬高到（例如）100 元。
• 平台或商家如果想 “矫正” 这个市场，就需要识别出那些 “桃子买家”（低退货率理性消费者），然后对他们实行 “矫正性定价”——即，跳过为 “柠檬买家” 行为支付的 “系统税”，直接以 30 元甚至更低的价格卖给他们

现实的 “灾难性反噬”：

• 价格信号混乱：一旦有消费者发现自己被收取 100 元，而 “别人” 只付了 30 元，巨大的不公平感会立刻引爆舆论。

• “柠檬买家” 的暴怒与博弈：高退货率的女性会立刻意识到，自己的行为被 “定价” 了。她们的反应不会是 “好吧，那我改” ，而更可能是：

• 激烈声讨：指控平台 “大数据杀熟”、“价格歧视”、“侵犯隐私”。

• 策略性对抗：想尽办法 “洗白” 账号（如短暂维持低退货率）、借用他人账号，或转向其他尚未实行此策略的平台。

• 道德绑架：将 “购物自由” 和“退货权利”塑造成不可侵犯的消费者权益，任何区别定价都是对这种权利的践踏。

• 系统的崩溃：在巨大的舆论压力和用户流失风险下，平台极大概率会撤回此政策，回归到 “模糊定价，全体均摊成本” 的老路。因为对于平台而言，维持 GMV（交易总额）和用户活跃度，远比建立一個健康但可能用户数更少的细分市场更重要。

终极闭环：自我实现的预言

• 于是，市场被永久锁定在这样一个状态：

• 消费者继续享受（并滥用）无理由退货的 “自由”。

• 商家继续生产低成本商品并收取高额 “系统税”。

• 所有人都在抱怨 “质次价高”。

• 这是一个完美的闭环。“质次价高”不是市场的故障，而是这个系统在现有规则和主体行为下的唯一稳定输出，是它的 “正常” 状态。

只能说呢，女性网购女装困难是自找的，活该；

女装店铺为了吃女装的暴利，也该冒天大的风险，活该。

这对苦命鸳鸯内斗去吧。

PS：部分女性为了报复，买小号男装，拉高了男装退货率，无语。

知乎用户 差不多得了 发表

因为老老实实正经做女装的都死了

逻辑就是老老实实正经做女装→口碑好→销量变高→知名度变高然后吸引了大批试穿退货党过来→暴毙

为什么小部分试穿退货党就能搅风搅雨？

你正经买衣服的一年能卖几套？了不起几十套 不到人家试穿退货党一个月的量

正常女性购买用户里面夹进去十分之一的这种人 就能把商家成本疯狂抬高

如果有五分之一 那她们创造的订单就会完全碾压剩下那五分之四正常女性用户直接把商家干崩

喷商家有什么用

这种传完退货的部分购物者就是癌

癌症不切病灶骂免疫系统不给力？

这种事男性购物领域也发生过 就是京东 3C 数码类目

最后怎么解决的？

• 明确退货政策边界‌：京东的无理由退货政策通常适用于商品完好、包装齐全且未影响二次销售的情况。对于数码产品，平台强调商品需保持原始状态，拆封使用后退货可能不符合 “完好” 标准，从而限制过度退货行为。‌
• ‌加强商家自主售后权限‌：第三方卖家可自行设置退货规则，例如对数码产品设定更严格的退货条件（如仅支持质量问题退货），平台通过系统支持商家灵活管理售后，减少滥用无理由退货的情况。‌
• ‌利用技术监控与风险控制‌：京东通过大数据分析识别异常退货行为（如高频退货用户或重复退货订单），对疑似滥用政策的账户采取限制措施，例如缩短退货期限或要求额外验证。‌

这些条款虽然损害了一部分正常购物者的权利 但是还是成功把那帮子羊毛党按死了 让市场秩序恢复 没让数码类像现在的女装一样螺旋坍塌

但是换到女装类目 换个大点的铭牌标签姐妹们都不能一边倒支持

我只能说女装类目后面的福姐妹们还有得享受

知乎用户 心在 0 摄氏度冰冻 发表

问题从来不是卖方的问题 是一部分女性自身的问题 占便宜薅羊毛习惯了

知乎用户 墨 m​ 发表

连拒绝吊牌羞耻这种活动都能搞起来，真是人不要脸所向无敌

我看十年当中的很多离世的老前辈们可惜就可惜在太要脸了，你看现在还有人主动挂个牌子自己游街的呢，真他吗不可思议

知乎用户 雪花梨 发表

女装市场的主要矛盾是集美日益增长的 P 图幻想能力与不平衡不充分的外貌身材状况之间的矛盾

知乎用户 南岭明月 发表

你问问身边的女性，就会发现，

那些身材好、颜值高的美女买衣服是极少退货的，

一来美女之所以是美女，往往也是衣服架子，穿什么都好看，没必要退货；

二来美女一般都擅长打扮自己，衣品比较好，不会盲目乱买，不需要退货；

其三，美女要么自己收入不错、要么有人愿意买单，不差那点钱，没必要占便宜；

其四，美女通常更在意形象，不愿意为了一两件衣服让人瞧不起。

反倒是一些身材颜值不咋样，却对自己过度自信的女性会瞎买，买了不满意又退货，她们当然不肯承认是自己不好看、眼光差，

那当然只能骂商家了。

知乎用户 刘仁 发表

千万别信，她们连自己都骗。

女装巻款式，男装巻质量，她们口中质量好的意思和男装的质量一样好。

你真按男装的思路砍其他支出，只会死的更快。

知乎用户 无良 HR​ 发表

我不太懂女装。

但是我妈在抖音上买了个羊毛蚕丝混纺的裤子。

记住这个羊毛蚕丝裤这个名称。

到货了我帮她拿了快递， 拆开来一看：

羊毛 2.7%，蚕丝 0.3%，其余 97% 是聚酯纤维。

聚酯纤维！！！大！塑！料！

但是因为它含有微量羊毛和蚕丝，所以叫羊毛蚕丝裤。

它的页面上，甚至连个小字都没有，连个小字都没有（小米果然良心企业）。

那我就问了，这玩意儿怎么可能不退货？

怎么可能不退货？

现在直播大量的都是 AB 货的模式。

直播的时候是 A 货，真的发货就是 B 货。

有时候连主播一起骗。

给主播的是 A 货，给客户发的是 B 货。

抖音有个博主叫李维刚（健身博主），给厂家带货 “原切牛肉”。

结果给李维刚的是原切的，给粉丝发的是合成牛肉。

李维刚直接赔破产。

我在拼多多上之前买了个美的电风扇，所有页面都告诉我这是个七叶扇，最后收到是个三叶扇，我很生气，就跟客服 battle，客服说那亲可以按照这个地址给我们退回来哦。

哦，我退货，不麻烦吗？

我生的气，白生了吗？

客户只会机械的说可以退货呢？

你能怎么办，你只能退货。

但有没有人并不是那么在意是三叶扇还是七叶扇？

就没退货呢？

大概不退货的人反而是主流。

现在的电商是什么模式呢？

就是能坑一个是一个。。。

几乎就是诈骗！

不要因为反女权就找理由说退货都是女性的问题。

他们退货是为了让部分人不退货，这是一个成熟的商业模式。

因为只要部分人不退货，这玩意儿最终就能清库存。

到底有没有这样的商家：

1、大字显眼明确标出材质；

2、不卖 AB 货；

3、精确标注尺码。

有吗？有吗？有吗？

建议给商家标退货率。

退货率高的，我就不买了。

你要想降低退货率，你就把你那个聚酯纤维标标清楚啊。

你为啥不标？

你不就是为了想要让人产生误解下单购买，拿到手嫌麻烦不退吗？

你不能一边想着薅消费者的羊毛，一边又吐槽消费者薅你的羊毛。

求求平台能不能把退货率标出来。

也求求平台能不能让商家拉黑客户。

ai 这么发达了，真的找不出谁在薅羊毛吗？

还是因为羊毛党其实也创造了巨量的 GMV，间接完成了平台的 KPI 呢？

真的有 80% 的女性在买 10 退 9 吗？

还是 98% 的女性为 2% 的蛀虫背了黑锅呢？

大家都做个人吧！

知乎用户 安静的人 发表

其实网购服装确实只需要好看。

因为质量好的衣服我们会自己去线下买的，我们会多掏钱去线下买。服装店里面质量好的衣服看得见，摸得着的。

你懂我的意思吗？ 我不会买任何的实体店以外的秋冬的衣服，因为真的挨冻的是我。

知乎用户 无何有之乡 发表

如果，我搞个女装品牌，我拒绝了丑八怪，身材差小仙女穿我家的衣服，穿在它们身上，简直是对我家衣服污辱。

有人问，为什么没有穷的。好看的穷不到那里去。

知乎用户 虚空 发表

知道质量不行还去大量买入的人群

大概率脑子有大问题吧

知乎用户 理中客 发表

制作售卖女装是没有任何门槛的。

如果你觉得市面上大多数女装商家偷工减料质量低劣的话，你可以出钱让工厂按你的要求制作女装，然后你在网上卖。

你试试呗，看看你能不能创业成功。

知乎用户 伊人归 发表

现在女装退货率高成了男人抓出来指责女性有道德问题，要求女性自辩的热门话题了。

我们为什么要跟男人自证，辩解女装为什么退货率高啊？

希望大家讨论相关问题的时候弄清一个概念——

退货≠穿出去玩了再恶意退货

这是完全不同的两种概念。

退货是非常正常、合情合理合法的行为，相关法规甚至专门规定 7 天无理由退货。

也就是说你打开快递后发现跟你想象的不一样，退掉是完全允许的，甚至是商家鼓励的，比如我经常询问客服衣服细节时对方会发来 “买回去试试吧我们有运费险” 类似的话。

但穿出去玩了再退货，甚至把衣服弄脏弄破弄臭了还要退，这是另一回事，这是不合情不合理不合法的，是一种极端情况而不是普遍情况。

不要把这两者混淆。

小偷坏人骗子有没有？

当然有，但是极少数人，而非普遍。

任何人都不需要为正常退货而自我辩解，甚至自我反省，该反省的是少数小偷坏人骗子。

——

现身说法的来了

不管你是正常退货还是穿脏了恶意退货，他们不想区分，只想给女性扣罪名。

知乎用户 一壶白开水 发表

女装退货率高跟质量不好有一定关系。

但是，退货率之所以高，百分之四十的质量问题，百分之六十是人的问题。

不能闭着眼睛胡说八道，的确女装有很多质量不好的，货不对板，材质面料差，线头多，尺码不符等等各种问题。

不能说女装质量都很好，也不能说都很差。

总体来说，女装之所以退货率高，很大一部分原因是白嫖党的问题。

我穿裙子五年了，一开始从淘宝买，后来从拼多多买，还从淘宝之前的拍拍买过。

我买的也并不是那种几百几千的，基本都是十几二十几，单件不超过五十块钱的裙子和女装。

五年时间，虽说，一个月也就买四五件而已，但是五年下来，也买了不少了。

如果说，质量都很好，那纯粹是胡扯。如果说，质量都很差，那也是睁着眼说瞎话。

根据我所购买的衣服来说，百分之七八十的衣服质量还是过得去的，实物与图片相符，尺码也对，面料材质也可以，颜色差异基本没有多少，顶多是有的线头多一点。

线头多，剪一下就是了。褪色的程度也可以接受，基本洗个一两次，也就不会掉色了。至于气味难闻之类，更是没有。

那些质量差的问题，基本是图片与实物不符这是一种，靠图片骗人的。还有面料不符的，图片里是一种面料，实际到手是另一种面料。

至于说退货率一直居高不下，这就不得不提一下，那些白嫖党了。

买来之后，穿个几天，再趁着七天我理由退货退回去的，不是一个两个人，是一大片人。

你买来不合适，或者质量不好，你试穿一下，直接退就是了。非要钻空子，这就是道德问题了。

白嫖党是一部分原因。

还有一部分是看着其他人穿着漂亮好看，结果买回来，发现自己根本不适合穿这一件衣服。

或者干脆就是跟风买了，到货之后，发现根本不知道怎么搭配这一件衣服，那就只能退了。

如果说，女装退货率一直居高不下，百分之四十的原因是质量问题。

那么百分之三十是白嫖党的原因。

还有百分之三十是跟风党的原因。

那些整天口口声声喊女装不好，女装质量不行，女装越来越丑，很多人是不知道应该怎么搭配买回来的衣服，甚至是故意造谣生事而已。

百分之八十以上的商家还是很用心在做的。别说拼多多全是假货，也别说淘宝真品多，更别说京东全是真货。

其实，这些平台都差不多。

百分之八十的商家在努力的做好，努力的做出优秀的服饰，而百分之二十的商家纯粹在挂羊头卖狗肉，糊弄消费者。

关键看你是不是能够看透其中的门道，从商家发的图，一眼看出真假。

不是女装质量真的很差，只是某些人不懂穿衣搭配，以及某些人故意造谣生事罢了。

知乎用户 岁月无声消逝 发表

哪天有商家取消女装七天无条件退货，男装仍支持七天无条件退货，就有乐子看了。

知乎用户 abcd126 发表

男设计师优秀，设计出来的男性衣服好穿。女设计师厌♀，设计出来的女性衣服不好穿

知乎用户 落雨 发表

普女穿什么都不好看，还不接受是自己身材不好长得不好看这个事实，把错推到衣服身上，你以为你和迪丽热巴穿同款衣服就变成迪丽热巴了吗。

知乎用户 图帕海特 发表

话说这种数据到底有没有来源啊，退货率高低这种商业机密。

如果是八卦的话，商家都精着呢，只有某项数据差的会说出来卖惨，赚钱多利润多的嘴都捂严实了。

知乎用户 明镜磨心 发表

女装退货率高就是因为蹭穿七天甚至更久、还要强行退货的顾客太多。

厂家因为平台偏袒消费者，被迫退货退款，收到退货后，发现衣服这味儿都没法做二次销售了，只能做报废处理。

单纯试穿不合适的退货，厂家负担得起这点成本。

只要无成本蹭穿还存在，退货率就不可能低。

这是本土化的零元购。

知乎用户 zklar0 发表

补学科的培训机构和卖女装的客户群体是同一个性别，面临的困境是类似的，做法也是类似的

补学科的培训机构痛点是无论选用多好的师资， 总有很多学生考不出分数来，女家长感受很差，不续报了。

卖女装的商家发现，无论用多好的布料，总有女性穿出来不好看，直接退货了。

但是培训机构和商家发现，给中偏上的学生补课。留存率特别高; 给身材中偏上的女性专门制作型号，退货率也不高。

当他们把那群 “劣质” 客户： 在哪学也学不好的差生，身材差穿什么都不好看的女性排除出去之后，他们惊讶的发现利润率上升了。

所以这两个行业，这种感受大于一切的行业，专注于做大量的平均数以及平均数偏上的群体是赚钱的一个好方法，当然这需要店家有实力才行，这批群体只是用心的情况下，容易出效果，不代表着随便应付也行。

知乎用户 早睡骑士​ 发表

正常消费者支持服装吊牌做得越大越好，这是理所应当的事情，毕竟谁也不希望自己和自己家里人买到的衣服是去过酒吧夜店，在城中村出租屋里跟三教九流密切接触过的吧？

知乎用户 Lin Ang 发表

我用 deepseek 计算了一套出厂价 30 元的衣服，在 80% 退货率的情况下，卖多少钱才能保持 10% 的利润。

里面包含了推广费、发货运费、运费险支出费、3% 比例的货损。

最终给出的价格是 159 元。

消费者花 159 元买到了一件出厂 30 元的衣服，这肯定要各种抱怨产品质量差咯。但是商家又不能做亏本生意，那只有抬高价格卖的。

毕竟羊毛出在羊身上。

知乎用户 花生 发表

质量不行，那么就应该是收到之后试一下马上退

而不是穿了好几天，美滋滋的拍完照，然后退

这就跟你去餐馆吃饭，菜里有苍蝇，应该是立马让老板处理，而不是吃完了说有苍蝇让退钱

知乎用户 zhulei 发表

我觉得不太可能，

因为女的穿上以后不对劲，

她们不会觉得是自己的问题，

一定是衣服的问题。

知乎用户 乐了 发表

女性这个群体，规训欲太大了。

你永远无法去询问一个女性的具体需求，因为一来你永远不知道她到底是在阐述自己的需求还是在规训你，二来她们自己也不一定知道自己需要什么。

但是有一点很清楚，她们一定很需要规训，这种感觉的强烈会导致一个现实，那就是她们几乎不可能表述自己的需求 / 参与问题的讨论 / 正常地与人交互，她们把能开口的机会都用来规训了。

知乎用户 Andy 发表

我相信有一部分这个原因，但它绝不是主因

我亲眼看着我前女友一次性买了 10 件外套，买回来试完直接全退了

不是质量问题，是她压根就没打算要，就是想看看上身效果

知乎用户 二营长的团长 发表

有啊，当然有啊，曾经三大坑之一的 Lo 就是这样的。

所有的衣服都是全款预售制，根据订单制作，你要支付全款作为定金并且要在对方虚拟发货后确认收货，少则一个月多则半年一年才能收到衣服，不接受差评不接受退货。

有一个姑娘定了一套近万块的衣服，等了好久收到衣服发现背面的接缝都是 S 型的，就在另一个预付款订单里抱怨了两句（仍然是好评），然后就被店铺把价值几万块的所谓 “积分” 清零，然后拉黑，还挂了微博。

知乎用户 滑稽滑稽 发表

哈耶克的大手会制裁一切不符合市场规律的行为

知乎用户 蔚蓝色的天空 发表

能满足女装的人现实中是不存在，只存在于优胜劣汰，到处杀伐的修真世界里里，。

为啥这么说呢，还得是和平年代给了大把女生到处大女主，女权主义幻想导致的

我就说一点，正常不管是什么服装，都会请个好看的男，女模特去拍吧，这个时候问题就来了

女人的幻想会认为她穿上模特身上的衣服，自己也能成为这个模特大女主，结果，买回去一穿身上，大失所望，退货，恶意找事，

这点只有卖过男装女装的才会体会，女人天生大多都是戏精，外加这个社会惯着，就会不停本能发作，前面我说，能满足女装的人现实中不存在，只有，在混乱的修真界，才会老实，不戏精

你如果还没理解，我在举一个例子，聊聊最近十年，女装的变化吧，2015 年那会儿，已经兴起了很长一段时间的减肥潮了，到处都可以看到，减肥，吃一顿，饿一顿的那种互联网上到处宣传的营销了吧

当时的女装我也在网店买过，当时我还在读大学，我一个学姐，当时家里开了网店卖的女装，因为她家生产这些东西，有工厂，当时网店也好做，一个多月，一个淘宝小 C 店就起来了，当时的服装尺寸也都标准

但是过了大概三年吧，也就是差不多大概在 18/19 年那会儿，有次，我听我学姐说，像那种女装 L 码，那几年卖的越来越少，S 码和 M 码卖的大把，越来越多的趋势，刚好 19 年，当时失业，后面想创业，自己也开了淘宝店铺，拿着学姐家厂里的女装货源放淘宝店铺卖

3 个月后，也有了起色，每天能卖个三四十单，一整年下来，也能挣个打工钱，但我发现的是，真如学姐所说，卖的大多都是 S 和 L 码，

但是处理售后的时候很奇怪，那会儿，电商平台还没出现明显的仅退款，当时淘宝退货率还不高，就发现，确实有一批找事儿的，什么尺码不对，

紧接着就是接下来的几年，白幼瘦审美深入人心，也加速了女装的迭代更新，这个时候，S 码和 M 码买的人更多了，但是因为女装迭代速度过快，，

商家为了审成本，尺码上确实有缩减，但很奇怪的是，越来越多女顾客说怎么尺码越来越小了，但因为白幼瘦在互联网爆火，很多顾客，哪怕衣服小，

也忍着穿下去，后面，攀比，周围的姐妹，都减肥，买紧身的衣服，瘦，身材好，小尺码买的人越来越多，产品图片的模特，也越激发了女顾客的代入，觉得自己大女主，穿上也会和图片模特一样

结果你们懂得，印象中，女装退货突然激增是 2021 年，电商红利的最后一年，如果我没记错，也是那年，我第一次看到，网络上有人教卡七天无理由退货，一年天天穿新衣服的教程，后面的发展，各位也都知晓了

一直到今年 2025 年，百分之 80 女装退货，一边尺寸小，一边还拼命去买，今年开始，部分女顾客，就开始去霍霍男装，也是一买几件，疯狂退货，中性些的男装，是重灾区，

你们可以去搜搜看抖音评论区，一些女顾客说男装质量好的多，比起女装，宽松些，但是你会发现，这帮人，穿了几天，还是会去退货，越来越多人，白嫖思维已经深入人心了，别说质量了，再好的质量，也能给你找茬

知乎用户 科比布莱恩特 发表

第一，提问直接搞错了因果，恰恰是因为质量太好，适配太广，从而引发了大批白嫖党和羊毛党前来蹭穿，使得退货率拉了上去，直接干崩了库存，提高了成本，从而导致生意做不下去。商家对此只有两种方案: 1，提高做工质量，但同时提高价格，直接把那些白嫖党拦在门外；2，降低做工质量，从根源上避免被白嫖党盯上；还有一个不是办法的办法，生意照常做，但是加一些补丁，比如前段时间上热搜的巨型吊牌。

第二，女的要求太多，试穿时一大堆要求，动不动就能挑出刺来，比如不够合身，太大太小什么的，殊不知走在大街上基本不会有几个人注意到这些点，除非想当网红要拍照出图，那标准要定的比常人高一些，而对网红来说也很难有什么不合身的衣服。

第三，女的社交属性更强，更喜欢追求 “氛围感”“拍照出图”“赶潮流”，所以更喜欢买爆款，在这里衣物的实用性小于社交性。爆款来钱快，但赚钱周期很短，很快就会被新的爆款所取代。

第四，这是最核心却经常被回避的问题: 女的体脂率更高，对减肥和体型好有一种近乎病态的追求，对自己的体型缺乏清晰认知，再加上第 3 条赶潮流的因素，总觉得模特能穿的自己也能穿，你说他不能穿他还不乐意，只会把一切问题都推给货不对版然后退货。此外还有女装相对而言没有统一标准，尺码适配度较低的问题。

如果在网上讨论问题，会有很多女用户说 “这只是少数人，大多数普通女性买衣服也只是追求实用”。那么问题就来了。

第一，先不论上述跟风党和白嫖党占女性群体多数还是少数，最起码能确定的是: 这种人在女性中的比例远远高于在男性中的比例，不然为何商家只在女装中推出大型吊牌？

第二，就算占女性群体少数又如何？这少数群体不照样直接改变了女装的市场常态，导致这些自称自己无辜的女性也跟着受累？

这是又是一个典型的 “5% 的人制造出 500% 的噪音” 的案例，但是和二游手游动漫市场不同的是，虚拟产品不能退货，买了就是买了，不买就是不买，没有那么多挑挑拣拣的中间地带；不像服装，试穿本身就是购物的一个过程，还可以 7 天无理由，这给了这一小撮人很大的占便宜和薅羊毛的空间，以至于改变了女装的市场常态。

女装退货率高可以说直接打了那些说 “激女冲在前面，普通女性在后面享受红利” 的女性的脸，这不，一小撮激进分子替所有女性争取来了 “女装做工差，发货周期长，带巨型吊牌” 的红利，**我相信这种买个衣服都要把薅羊毛白嫖发挥到极致的女性，一定也是整天在二游社区高强度冲浪，控评举报的主力军，毕竟这种不讲道理，极端利己，经济水平还很差的特点是完全一致的。**但女性的第一反应不是怪这些激进分子乱搞，连累无辜女性，反而是把所有缘由都推给万恶的男权社会，说要去购买男装，把男装的退货率也拉上来。对此我只能说，只要是女权，不管是激进派还和是温和派都没有一个无辜的。

知乎用户 郭富贵 发表

当你发现有这么一个地方，不需要钱就可以反复用新的东西的时候，你还会为它花钱买单吗。

几个狗电商平台就是这个地方，做过电商你就会知道现在电商平台是多么的无法无天。制定的跪舔用户售后规则，让多少正规经营的商家血本无归。拼多多就是这个几个平台中的毒瘤之王，劣币驱良币中的第一劣币。之前淘宝还算公平，买卖双方凭证据讲话。拼多多直接打破公平，开始仅退款，把淘宝干的体无完肤。当电商平台发现国家根本不管这种现象的时候，全部都变成劣币。

女装类目本身存在天然的售后率，在加上平台毫无底线的售后规则，当用户知道不用花钱就可以穿不同款式的新衣服时，必然的结果就是多买多退，最后的货损库存风险全部由商家承担，这几个狗平台却置身事外。

电商平台本来应该做个公平的裁判，可是现在却不断在法律的边缘试探商家的忍耐力，迟早会出大问题。

电商平台本该做的是打击假冒伪劣，公平担保交易。现在已经无法回头了。期待国家早日下场立法整治这些电商平台，尤其是拼多多。

知乎用户 李明殊​ 发表

正常的流程是——

衣服到货，穿上，感受一下版型，看一下做工，尺码，如果喜欢，那就留下；

如果不合适或者不喜欢，那就进行退货处理，此时的吊牌不影响你做这个几个判断；

这个过程最多五分钟，即使是退回去，也不会太影响商家的二次销售；

现在的有很多女装流程是——

衣服到货，出去玩，甚至旅游，还有出片，拍视频，反正很多女生的衣服只穿一次，拍完了就完成历史使命，就退了。

这个过程打底三个小时起步，时间一长，很容易弄脏弄破。

本来不是所有人都这样的，但是有一个这样，那就很快有样学样了。

知乎用户 李明明 发表

一般来说，衣服合适不合适，试穿一下就知道了，如果不够可以多试穿几次。

但是你把衣服穿出去 7 天，然后退货，这到底是合适还是不合适呢。

如果不合适，你又怎么穿出去 7 天的呢，这有点抽象，这么不顾形象吗？

如果合适，那你退货的原因就肯定不是尺码问题，也不是货不对版的问题。

大吊牌，防的不是退货，7 天无理由退货不变。可以试穿，可以退货，防的是先穿 7 天再退货。

知乎用户 北美老实人​ 发表

这个好办，统计优衣库的男女装退货率不就完事了。

控制变量法：同样的材料供应商，同样的剪裁，同样的质量，同样的服务，同样的销售，同样的售后服务。

然后再统计男装和女装的退货率。

结果嘛。

知乎用户 西西 发表

卫生巾的事也要管，衣服的事也要管，眼睛能别盯着女的了吗？谢谢你们了。

知乎用户 LilRacco 发表

问题是为什么男装退货率就不高？难道男装质量就都好？可能吗？

知乎用户 啦啦啦 发表

不太行，每个店的尺码都不一样。

我嫌退货麻烦，就只能盯着一家店买。换新店退货率必高。

我见过不摘吊牌的，都是那种团播，公司买来给女主播穿完，蹦跳一天再退货。

知乎用户 宋清风 发表

查到的还真有几个：

1. OVV（轻奢基础款女装）​

• 核心策略：聚焦高品质基础款，拒绝贴牌，自建 3 大生产基地​
• 质量管控措施：​
• 面料采购：与新疆长绒棉基地直签，每件衣物面料需通过 32 项检测（含色牢度、起球等级）​
• 版型优化：针对亚洲女性身材建立 12 种体型数据库，每款衣服经过 500 + 真人试穿调整​
• 吊牌透明化：明确标注面料成分（精确到百分比）、洗涤方式、生产批次，支持扫码查询检测报告​
• 退货率表现：天猫旗舰店退货率仅 11.8%（行业平均 38%），复购率达 42%​
• 关键数据：2024 年营收同比增长 27%，质量相关投诉量不足总投诉的 3%

2. 茵曼（棉麻女装代表）​

• 核心策略：深耕棉麻材质，打造 “可触摸的舒适”，供应链自主可控​
• 质量突围动作：​
• 自建棉麻面料研发中心，拒绝低价代工厂，面料成本比行业平均高 40%​
• 推行 “三检制度”：出厂前逐件检查（针脚密度、线头清理、尺寸偏差），不合格率控制在 0.3% 以内​
• 针对 “大码需求”：推出 “真实大码系列”，尺码覆盖 XXS-5XL，吊牌标注实际测量数据（而非标准码数）​
• 退货率表现：近 3 年平均退货率 18.5%，其中质量问题退货占比仅 8%​
• 市场反馈：黑猫投诉平台相关投诉量年降 23%，“面料舒服”“做工扎实” 成为评价高频词​

3. 之禾 ICICLE（高端女装）​

• 核心策略：“可持续面料 + 精工制作”，定位 “穿 5 年依然不过时”​
• 质量壁垒：​
• 面料研发：自主研发 “真丝棉”“有机亚麻” 等专利面料，耐穿度比普通面料高 3 倍​
• 生产标准：采用奢侈品级制作工艺（如手工锁边、天然染料固色），瑕疵率控制在 0.1%​
• 吊牌承诺：标注 “3 年质保”，非人为损坏可免费维修​
• 退货率表现：线下门店退货率 5.2%，线上渠道 15.7%，均为行业最低水平之一​
• 商业结果：客单价超 3000 元，复购率达 58%，2024 年高端女装市场份额提升至 7.3%

总结下来就是贵，高端客单人群一般是事逼的概率比较低，线下门店也可以减低退货。

所以，质量固然是一部分原因，另外一部分占便宜的，你觉得占多少？

知乎用户 末末 发表

我买男装女装童装穿。

男装和童装基本没退，女装退货率奇高。

好几次一件卫衣做了男女版本，我留了男版，大一码我也留，不退。版好质量好。

我现在的女装就是以前的 + 线下，然后才是买 10 退 9 留下来的 1。

现在做女装的脑子有 。

知乎用户 左耳听右耳 发表

不存在的，除非是中、高端或者奢侈品。

男女思维不同，通常情况下，男性思维是根据经验、市场判断物品价值，差不多就能接受，懒得折腾。而吸引女性的不是物品有多便宜，而是她能占到多少便宜，粗俗讲就是差价越大，女性越心动，也就是商业老板的思维，赚少了就是亏。

质量好退货率就能降低吗？No，同样价格下一批质量更好才能吸引她们，才可能不退货。服装发展了这么多年，同样价格阶梯式提高质量的衣服，有可能吗？更别提小红 SHU 那些羊毛专业户了，至少占据退货人群半壁江山。

知乎用户 服务器已离线 发表

啊，不是说女人和孩子的钱最好赚吗？https://www.zhihu.com/question/65216052?share_code=1jBvj6yykyHkL&utm_psn=1982796137443382637

知乎用户 简单说一句 发表

网上不有个针对女性的段子么：每次换季都感觉没衣服穿，好像去年是裸奔过来的似的

所以你看，就一季的玩意儿，质量有那么重要吗？其实除开不被外人看见的内衣物，绝大部分女性根本不在乎外在展示的服装质量好或不好，她们只会在乎穿上这件服装，我有没有变得更美更好看（一般是跟买家秀网图对比）

一旦没有变好看，那肯定是只能找些服装质量不行，做工不行，版型不行，甚至店铺不行的理由喽

怎么也不会是自己的决策、审美、身材、相貌、气场的不行嘛，你说是不

知乎用户 牛奶君丶 发表

快进到女装被嫖到：网上女装全是 lj，网上女装不允许退货，各种超级难处理和难看的吊牌。

然后女装只能线下买精品，线上全是劣质材料和好版型（为了出片）~

这不都是集美们自己做的孽吗？

知乎用户 岭南大刀客 发表

早年 walmart 的 7 天无条件退货被他们玩出新花样的。

比如电器产品，用完之后退回给他们，比如抽湿机之类的。

不知道现在的 walmart 怎么样了。

毕竟，在我们业内有句话这么说的——“你不能比沃尔玛还沃尔玛”。

因为他们是标杆，所以华尔街的人会买卫星图来数数，比如通过他们家门口的车来判断下一季度的销售情况？

——哦，你们只想降低退货率？

这超出了我产品经理的职业范畴。

知乎用户 吴不为​ 发表

女装从投资角度属于烂行业，卖一件库存四件，而且花样款式太多，造成女装又贵质量又差还不赚钱。

所以，大家看到，品质女装还是线下居多，真正有一定消费能力的女生，基本线下购买。

知乎用户 wuyu 发表

衡量一件衣服是否合心意只有质量一个标准么？

个人退货率也高，某家店质量挺好，几乎不担心质量问题，但衬衫透明、颜色跟图片不对应、布料都是塑料但是到手看到的又千差万别，当然还有个人自身条件限制，看上去和穿上去又是另外一回事。

知乎用户 可乐 发表

女装退货高才是正常

在没有网店的年代，女人唯一买衣服的方式就是逛街

逛街买衣服的精髓是啥，不知道可以问问妈妈

就是闲的，逛了也不一定进门，进门了也不一定看，看了也不一定比量，比量了也不一定试，试了也不一定买

逛一天街可能一件不买

这就是女性买衣服逛街

你可以不赞成，但你不能装作不知道

没有网店的年代，哪个女装店不允许女的这样，必须进店了就买

那这店绝对倒闭

实体店女的试十件衣服不一定买一件

网店呢？由于卖家秀的存在，图片根本不等于实物

也就是你收到衣服，才等同于你进去一家女装店，摸到衣服

所以退货才是正常的

不然你问问你妈妈，她去逛街的时候，摸到衣服和买衣服之间的转化率有多少

要我看现在网店的购买率都算高的

知乎用户 害怕睡觉​ 发表

题主还是太天真了，搞错了目标对象的性质，以至于问出了类似于：

蝗虫会因为农作物生长得很好而不吃它们吗 这样的问题，

显然并不会，她们只会变本加厉地疯狂掠食。

问题的核心在于，蝗虫是不会心疼或珍惜农作物的，你不能以正常农民的价值观去衡量她们。

知乎用户 海下云光 2025 发表

没用的

她们甚至开始故意买男性衣服然后退货

目的就是把男性退货率也拉下来

这个群体就已经魔幻到如此程度了

其他回答里的那些店铺，比如做优质女性客户生意，比如生产小码女装

告诉你，没用

时间久了这就猪猪集美会盯上那些店铺，然后一窝蜂咕蛹上去，十八路弹腿横着练

管你什么品牌什么性别什么衣服

全都给老娘拉下来！

你要解决的是这个群体，比如身份证实名验证，每个人只能有一个账号，退货率超过多少则直接限制消费等等

你把她解决了，事情跟着就解决了

知乎用户 张弛有道 发表

呵，我均价 500 左右自认衣服质量够可以了，千元内随便打的水平，一样退货率高。

因为 “质量不够好” 在我这只占退货原因的 3% 左右，剩下的要么是尺码，要么是效果，要么是冲动消费后后悔，要么是纯粹的穿着玩

质量上去了，价格上去了，消费者期待值自然高，多重退货原因加持下，退货率也不会下降太多

知乎用户 这么无聊才无聊 发表

回答大部分没有说清楚实际问题。

直接说结论：女性买服装是既要质量又要好看, 最主要是好看。质量可以勉强有数据来支持。好看全靠感觉。穿着自己身上自己感觉好看或者别人说好看。

七天无理由退货是行规和标准。退货绝大多数原因不是质量而是感觉不好看。

感觉这东西你定个标准。

题主你说的这种店铺有。是线下店。先试再买，退货率低很多。

知乎用户 施奔腾 发表

这就属于扯淡，如果质量好就能降低退货率赚到钱。卖家脑子进水了要自己把质量做差。卖家只会公平的想赚每一个人的钱，不分男女。都上过九年义务制教育吧，在一个供大于求的市场，买方是主导还是卖方是主导？

知乎用户 JohnCrystal 发表

评论区有人说过法国女装的例子

我还有个其他行业的例子也可以说明生活中这个帕累托分布的普遍性

约会软件，男性对女性的评价基本呈现正态分布，而女性对男性的就非常夸张了，少量得分极高，大量得分极低

实际上女性真的是，很难伺候

知乎用户 Mag1cal 发表

支持退货 试衣服是一种权利 衣服只有试穿才能知道合不合适 好不好看

既然不设置实体店（体验店）就要承担高退货的风险

而且希望所有人不要被这种有利于商家的舆论影响，另外，试合适的衣服，也有利于税收留在消费者所在城市，有利于增加消费者所在城市的就业岗位。

知乎用户 牛马精神​ 发表

你如果和女朋友线下买过衣服就知道，一家店试四五件衣服，半天逛三四家店都是正常的。所以很简单，网购只是在网上买，该试还是得试，你质量版型再好，那也是对比出来的，一定也要买好几家店的试，甚至还得穿出去让大家看看，听听评价，最后决定留不留下

知乎用户 由依喵 发表

店主们也没必要抱怨，其实都不好干，男装领域也有自己的问题啊

男装最大的问题就是：该商品已下架，每当看到这个我都觉得天塌了又要去找个地方买了，还要骂两句这么好的衣服裤子怎么就下架了

回想起来此前也没有丝毫反思过我两年就买过一次，要不是破了坏了身材变了可能更久我也不会从购买记录进来

知乎用户 赫紫 发表

大龄剩女的需求，只有骗子才能满足；

实际上作为一种社会处境的女性的需求，只有骗子才能满足。

笑。

知乎用户 damie 发表

因为女性对服装的选择远比男性更加**追求合身，**而每个女孩的题型其实差异挺大的，所以对版型要求更为苛刻。

而大部分男生的衣服基本就是简单款式，这么多年了还是没怎么变化。甚至宽一点，还是宽两点，他们都不太在乎。

价格能接受，能穿的上，看着不丑就留下了，而且会穿到烂才会扔掉。

正因为男性服装对版型，设计要求不高，所以这两块没有可以提升的空间，商家只能在质量上和做工上取胜。

而女性容易追求潮流，服装每年都可能换新款，所以版型设计就会看什么流行出什么样，衣服料子什么的看起来好看又便宜，能持续一年左右就用什么料子。

做这种流行服饰的店铺退货率高是很正常的。

如果你看那种只出简单款的，大众款的女性服装店铺，她们的服装质量就比较好，退货率也比较低。

知乎用户 轻舞肥羊 发表

女装退货率高是服装质量求救的信号

知乎用户 银河星爆泰迪熊 发表

质量高的女装照样因为退货率太高，所以被劣币驱逐良币了，剩下的能不亏损的自然都是劣质的。

因为超大吊牌已经证明了女装退货率高根本不是因为卖家的问题，就是买家喜欢利用 7 天无理由退货，穿 7 天就退。不论某些群体再怎么否认，要么你怎么解释大吊牌啊？你怎么解释街上那么多穿吊牌拍照旅游的啊？

这些图片不要太多。

但某些群体是不会承认自己的错的。

还有别的原因，那就是 N 多年前，某群体不需要退货，因为有转移支付。自己想买衣服，让舔狗帮自己买就可以了。但今天舔狗经济崩盘，已经没有多少转移支付了。而某些群体由奢入俭难，想要继续保持曾经奢华的生活，就需要利用规则的漏洞占便宜。

知乎用户 桃子酱 发表

羊毛出在羊身上，你以为大家都退货成本出在谁身上？难道是平台或者商家？得了吧，还不是那些没退货的傻子身上么，笑不活了

所以，谁不退货谁就是个傻，七天无理由是世界上最好的政策

知乎用户 风吹稻花香 发表

这是某些人一贯的逻辑，出了问题都是世界的错，跟我没有半点关系。

中国的女装市场处于水深火热之中，问题的根源是什么？哎，是版型不对，是尺码不标准，是质量不好，是货不对版…… 巴拉巴拉

上述问题客观存在吗？确实存在！那是问题的根源吗？我相信正常人心中有答案。

如果按某些人的说法，都是世界的错，都是商家的错，那太好办了呀！版型不对，好不好改？尺码不标准，好不好改？质量不好，好不好改？货不对版，好不好改？

哇噻！中国女装的致命痛点全被你找出来了，而且居然都是好改的，不需要你投入几十上百亿的研发。

中国女装从业者智商倒退一万倍，而我保持不变。如此说来，只要我解决以上痛点，我将横扫中国女装市场，消费者都会跪伏于我的衣裙之下。

朋友们，来加入女装市场吧，上万亿的蓝海市场正在等着你！还在等什么？还在苦哈哈地上班挣那几个子？想发财，做女装！30 天财富自由，半年成功上市，一年市值超过英伟达。你就是中国女装之神！

知乎用户 随机 发表

这些质量差的问题是客观存在的，要分析这些问题就要溯源了，这就是为什么要有史官

在女装网店的初期，肯定是鱼龙混杂，什么类型的都有，然后随后的大吃鸡游戏中被消费者逐步淘汰，最终活下来的或许很丑陋，但是一定是进化最合理的

这也是所谓的进化论，适者生存

回答一下质量好的店为什么会死：因为一位注定打算七天无理由的集美，她出于自身利益考虑，一定会买好几家，质量不好的直接退，质量好的留下来穿七天再退

遇到这种集美，反而是质量差的能逃过一劫，越是质量好的越难逃一死

商家也肯定不能坐以待毙，这个时候延迟发货就是一种非常完美的手段

首先，可以淘汰掉一部分没有计划的集美，有些集美买衣服是要去跟人赴约的，过了这个点衣服到了是没有意义的，比如买羽绒服去哈尔滨，过了高铁或者飞机的出发时间，自然就不会再把衣服穿七天退货了

其次，长发货时间可以把降低压库成本，比如集美甲跟乙都去买衣服，发货快的要压两件衣服的成本，发给甲和乙，而发货慢的只需要一件衣服，先发给甲，集美不退货那就是卖出去了再进一件发给乙，集美甲要是退货了就把把这件衣服发给乙

还有，把尺码做得不对版，质量好有版型的衣服就是要做得小一点，能穿上这种衣服的集美不愁吃不到转移支付，那些穿不上的也不是自己的客户，刚好给自己的客户提供情绪价值，骂就骂去吧，比死了强

比如现在的大吊牌之类的，本质上来说，女装网店的霸王条款是一种求救信号

所以做女装，就是要价格高（同样是七天无理由，价格高的让集美感觉更赚，还能均一均别人退货的成本），更新快（集美很介意撞衫，她的闺蜜圈子里你只能卖一次，一个月换七八次版型，一次就备一点点货），质量差（差到穿两次就坏，别想着穿七天退货），不方便没口袋（美甲也妨碍干活，没见哪位集美不喜欢美甲的），销量低（在销量排行榜地位越高，退货也越多，光物流成本就能压死你，所以在一定价格内销量不能太好），尺码小（这个说过了）

总而言之，这些个东西都是集美自己搞出来的，就不要再到处哈气了

知乎用户 astttt 发表

质量不行你不换一家，在同一家买了退退了买？

知乎用户 剁碎殖子狗头 发表

在知乎学到一句话：穷人的钱不好赚，但好骗。

知乎用户 滑稽列夫斯基 发表

质量好一定能降低退货率。

我前司不是卖女装的，但客户群体主要也是女性。他们天猫店有一条个 2014 年发布的爆款链接，这个产品是原创的，有专利。做到了优秀品质下价格力的极致（有相似相同定位款式的竞争，所以会降价）。

女装是没有这个条件的，都是赚快钱的。没有知识产权保护，产品好卖，可能两天就有人抄袭跟卖打价格战。我听说有人专门蹲大主播的直播间，好款式马上下单买回去仿制。

商家只能赚一波钱，链接就挂了。改善质量有什么意义？改好了卖给谁？男装就好很多，甚至有复购的！我秋天在某低价平台直营店买了同款皮凉鞋，比京东便宜 25，结果是特供的，工艺不一样！

再说前司，现在濒临倒闭。因为他们所有的爆款都被河北佬抄到了某低价平台，连图片都盗用。几百个链接！识别同款翻五分钟翻不到底尽头！价格比他成本都低。老板换了个小作坊生产，继续降价；开发新款，又被抄走；陷入了死循环。

女装的营商环境，远远酷烈于前东家的遭遇。你们买家能想到的办法，卖家都已经尝试过。你质量好，比不过便宜，你是原创又怎样，平台只会把流量倾斜给低价山寨的。我们的市场，不惩罚作恶的。

知乎用户 沈镜潭​ 发表

质量差是因也是果。

质量差是因也是果。

质量差是因也是果。

电商女装最开始是根本打不过线下的，正常的女性买家自己也知道前排说的这些 “试穿” 需求，大可不必论证 “试穿” 是不正当的是女性的劣根。正常的女性买家在十年二十年前最开始的时候，对网购就是持负面态度的。

那时候女装网购商家赚钱的路子就是，网店里所有的市面上爆款版型都有，所有号都有，而且更便宜。但实际上如果没有货或者没有号怎么办，就直接发错的。各种低质伪劣，各种假冒货，M 码发 S 码，S 码发 L 码，牌子货发贴牌的，垃圾货说是 “外贸尾单”。那时候的女性购物用户和男性购物用户没啥差别，退货还很麻烦还容易扯皮，大多数人都是实在不行就算了，放着吧。所以很多女装网店纯粹就是诈骗谋暴利，因为卖一单赚一单。

所以最开始 “正常的女性” 都还是偏向线下试衣服线下买，最多占便宜的就是线下试好线上去买，还会被批判说不给实体卖家活路。那时候女性尤其是长辈女性就是觉得“网上买的东西不靠谱，差不了多少钱还是线下试了安心”。

那干不过线下店怎么办呢？于是各大平台出台了对顾客一边倒的退换货政策，网购女装开始井喷了，这个过程就是个劣币驱逐良币的过程。正常的顾客再多有什么用，跟男装一样复购率是高，但是也就是一年买一单，架不住 100 个正常人有一个薅羊毛的买 10 退 11 就能把你网店的收益率干爆死——所以女装只能各种地方掐成本降低质量，有良心的女装店干不过没良心——然后有良心的店倒了以后，有良心的买家买不到有良心的店回归线下或是降低网购购买频率了——再然后试图有良心的店开那些高质量的店铺，但是已经吸引不到有良心的买家于是继续倒。直接进入一个恶性循环死亡螺旋。

这事儿目前看来，要不就是退货政策改回去，那自然买家卖家会互相教做人，要不就是整个行业败到底重新来过。

像现在这种宁可做大吊牌也要想办法做女装的状况，没啥好说的。建议和那些白嫖退货的姐妹们绑死吧。

为什么男装商家不使用 “巨型吊牌” 防止恶意退货？

至于吊牌，那不是防退货的，是防蹭穿的。

以及，占小便宜白嫖这事儿不分男女，男性的巨型吊牌大约是数码产品的退换货政策和 D 加密。

知乎用户 慎迹无痕 发表

抛开多家对比不淡。

就一货物，如果不符合预期，就满足退货的基本条件了。

其实就一点如实充分描述。

就目前，多数互联网上的产品都不符合，商品的真实情况那得发挥聪明才智，看信誉看评论看真实个人晒图。

几个人能每单都这么磨磨唧唧。

知乎用户 降临 发表

所谓质量好坏是按照穿上的效果和感觉来的吧，那一般来讲口碑好的退货率就低，你别拿个模特当广告图，各种身材长相的都来点图，再来点布料近距离真实照片，退货率肯定会低，但是购买率就不好说了

知乎用户 木瑾​ 发表

所以吧，男性当矿工、ATM 那还真是自愿的，不让他当他还觉得被羞辱了。

过段时间又：凭什么男性买衣服就不能挑

知乎用户 少男野心家 发表

我感觉我退货率也蛮高的，但不只是质量问题。质量问题占大部分，因为女装市场劣币驱逐良币现象太严重，懂设计的店铺被不断抄袭压价，去购物平台搜一个网图出来的店铺有 n 多家全是盗版。

衣服还是要靠线下试才能感受到适不适合，如果不合适的衣服我觉得没有任何留下来的理由，它只能被退货。

确实有羊毛怪存在，但这类群体有男有女，如果商家觉得退货率高可以想一些办法防止那些薅羊毛的人明明合适穿出去了却退款，而不应把所有因为不合适退款的人统一臆想为羊毛怪，这样只会一直引起争议但买卖双方都没有得到改善。

而且一直在网上宣扬 “女装退货率高” 来用羊毛怪抹黑所有退货女性没有任何意义，也不会让我为了 “正名” 来留下一件不适合我自己的衣服。谁不想买到一件好看的衣服，谁想天天看到广告直播高高兴兴下单了，最后还得拎到快递站去退货。

如果挣不到钱，企业一定要好好想想办法，提高质量，说明自己的衣服到底适合哪些人，说明适合哪些身材和衣服风格，这是作为一个正常企业应该考虑的，而不是只一股脑埋头生产，然后在网上笼统的说上一句挣不到钱是因为女的。

知乎用户 秋鸿​ 发表

实在不行你们就自己去布料城买布料自己裁吧。自由市场是男权社会，女装网店也不是全女经济，全都在迫害妳们！

知乎用户 实名用户 6aW2p2​​ 发表

不排除 “有人” 买到质量好的女装就不退货了，但女装品类的电商退货率高，质量问题是最不关键的。女装的消费结构就决定了它的退货率几乎不可能低。

我们先排除恶意蹭穿这种孤儿行为。

虽然衣食住行是人类的基本需求，但是，大部分情况下，购买女装的这一行为并不是单纯的功能类消费。

比如，相比男性用户的在意衣物功能性，女性整体会更倾向于关注衣物的外在表达。很多时候女装并不只是一件单纯的衣服，而是用户的一种情绪表达、审美表达。

另外，女性更容易通过外部可改变的事物来调节自己的情绪。购物很多时候对于女性本身就是种解压方式，是冲动消费，而非深思熟虑的消费。

此外，女性社交圈中，穿搭反馈的密度比男性高出非常多，是数量级的碾压。一个典型男性买了件新衣服，在好兄弟那儿收到的反馈可能只是 “多少是个人” 这种程度的夸赞，而典型女性社交圈，对于穿搭部分，给到的反馈力度和密度非常高，能形成非常充足的社交正向激励。

叠加个体的身材差异、女装整体更修身的设计。这导致了女装这个领域形成了 SKU 爆炸、高比例的冲动消费、极度依赖营销手段的现实格局。毕竟这个品类本质上是心理动机密度最高的消费赛道。

再加上，传统的线下购物，买衣服都有试穿环节，版型、剪裁、材质、弹性、色差、搭配等重要影响因子，都可通过线下环节来筛选。而线上环境，女装属于非常难以和现实拟合的场景，大部分情况下，一件衣服的整体效果和搭配效果如何，还是必须得试穿。

这种不确定性天然就会带来高退货率，实际上世界各国，女装几乎都是电视退货比最高的品类之一。

再加上商家间的竞争，营销费用占比的提高，大部分人反应的女装质量差，是结果，而非原因。

而商家目前采用的整体策略也很明确，提升质量的 ROI，就是不如压缩成本卷营销的效用明显。真的，别觉得商家傻，女装市场作为一个大众市场，目前的现状，几乎完全是自由市场下形成的，退货率就是商家成本的一部分。

女装这个品类天然有线下空间，电商做不了就去做线下。

知乎用户 不自忴 发表

禁止穿过几天的衣服不能退货，是这个社会对女性的压迫（狗头）

知乎用户 那不勒斯男孩 发表

我妈就是这样，买很多件回来试穿一下最后全部退掉或者只留一两件，也不知道图什么。和质量恐怕关系不大，这是一种行为模式了

知乎用户 我是赵大宝气​ 发表

我做珠宝的，也要兼顾对服装的了解，尝试回答一下问题吧。

女装退货多大概有几个原因：

1. 女性购买东西跟实用性不太搭界，一般是情绪化的行为，看起来好看听起来好听往往是他们下手的直接原因。

但是买到手几天后她又觉得时间和情绪不对了，咋办，得退了。

2. 收入的问题，多数人的收入并不能支撑她一直买买买，能能支持的就试试试，试完了过瘾了也就算了。一看你的吊牌那么大，试完更难过了，干脆直接退。收入多的，一般直接奢侈品到手，或者说不会纠结退货与否。

3. 商家自身管控能力的问题。多数的是抄袭款式，跟同行打价格战。如果要植入场景和状态销售，那么成本又大，培养周期长，不如不搞。

知乎用户 成都金融阿飞​​ 发表

如果原因真的是因为质量不行，那么女装低质量的衣服店应该会越来越少。

质量不行，你退货，质量 OK，你留下，慢慢活下来的店铺就基本都是质量好的了。

然后，你发现事实恰恰相反，说明这不是核心问题。

知乎用户 兜兜 发表

有啊，可以设置一个【退款冷静期】
你要退款？可以！

但是，你得先冷静 7 天，7 天后，如果还是要退，那先写个申请。

申请写完后，先让 AI 审核 7 天，再让平台人工客服审核 7 天，最后再让商家审核 7 天。

在这个过程中，会不断地有 AI 机器人、真人客服、以及商家来找你问话：“请问您是因为什么原因退款呢？”“请问您真的不想要这款衣服了嘛？”“请问您真的不后悔吗？”

如果你意志坚定，每一次问话你都鉴定的回答：“我要退款！” 那就能熬到流程完全走完的一天。

等完全审核后，你就可以退款了。

但是呢，到了具体退款的时候，还必须先预约一下快递。

退货的快递不能随到随寄，而是要先申请预约。

这个预约期也是 7 天。

就这样，经过 5 个 7 天的退款申请，你的衣服终于退掉了。

这个时候，你发现自己刚好缺了一件衣服。

再一看日历，嘿！刚好双十二了！

又可以愉快的剁手了！

知乎用户 青青子玉​ 发表

恶性循环，男装就那几个款式，不用打版不用设计。女装就不一样，设计师设计出来的，打版出来的这一步就够折腾了，什么布料能还原还舒适，你猜这一步成本就多了多少？最后要么是加价卖贵的 (然后你会发现你的东西马上被 copy)，要么是随便弄弄整个市场价。

如果是牺牲了质量马上又会迎来退货问题。所以这一环一环是无解的

知乎用户 摸金校尉 26 发表

女装退货跟收缴物业费是一样的逻辑。

思维幼稚的人的想法通常是，商家把质量搞好就行了，放到这几个事情里，就是物业做好服务质量缴费率就高了，厂商把女装质量做好退货率就低了。

说真的，抱着这种思维模式的人，千万别创业，裤衩子都得亏掉。

现实是什么，要想女装少退货，就只生产小码，为啥？美女穿劣质衣服依旧好看，胖子穿啥都难看，不退货才怪。瘦不一定美，胖一定丑。

物业费也是如此，你服务做得再好，不想缴费的难道还找不到理由？何况什么叫好？有些人恨不得交了一块钱物业费就得当老爷少奶奶，这种人你怎么可能做出让他满意的服务。

这就是为啥一个小区物业烂了之后很难恢复优质状态的原因，不是物业不行，是业主不行，或者说是曾经优质的业主很多都走了。

1. 女装退货因为质量问题的比较少，主要因为是款式问题，也就是穿上好看不好看的问题。

2. 款式问题，如果是美女披个麻袋都好看，归根结底是自己没那么好看。

但是，美女只占人群的 1%，所以商家不可能为了退货率低，只为美女服务只生产小码，用户群只能是大多数普通人。

3. 正常试穿退货其实影响不大，或者说没那么大，商家虽然要付出额外成本但是也可以接受。

给商家造成极大困扰的是客户在户外穿几天，然后选 7 天无理由退货的，影响商家二次销售。所以才有弄超大吊牌的行为发生。

知乎用户 AKZUI​ 发表

是女人不行

知乎用户 酱酱 发表

经验之谈，不做七天无理由，不开运费险就可以降低这种退货率。

只针对问题瑕疵进行正常售后就行。

当然，这样你会大量降低订单量毫无办法，想刷单量那些店主恐怕不同意。

但这是我目前能做到不受试穿党影响的最好办法了。

且这种做法本身前提条件一定是商品描述符合图文，商品质量好甚至于比图文还好，拥有自信的店才能做。

质量很差那种等着瑕疵退货运费弄死你吧。

附录：我们是原创 定制 预售制度哈。

知乎用户 余不可及 发表

疫情那年，跟着我弟在广州做过两年女装的运营，模特图片和实物穿起来完全是两种东西，加上 ps 修图，微调。

80% 女生穿起来与主图相差甚远，退货也是情理之中，不过那时候退货率没这么夸张。

我那时候也向淘宝提过建议，全部商品图片不能 ps，不能进行任何调整，力求真实。。

知乎用户 知乎用户 86160​ 发表

没有

以我老婆为例，她绝对不是一个特别挑剔衣着的人，但她的退货率也接近 50% 了。

女性对衣服的挑选标准，远远严苛于男性

男性只是个功能满足，这个网购比较好解决。

女性要求心理满足，这个网购就难了，很多款式，买回来就是不如心理预期，有些我看着也还行，但她自己总觉得不满意。

只要她满意，她就会付款，不满意就会退，完全就是正常购物的行为，但满意就是很难。

除非有什么技术能实现虚拟试穿效果完全等同于现实穿着效果，否则女性网购退货率没法低。

知乎用户 MR.Young 发表

我感觉我媳妇为这个女装高退货率做出来很大贡献，有一阶段，甚至连运费险都不卖给她了，

总结一下她的退货原因

1，质量确实很差，拿出来一上手就 pass 了，

2，尺寸不合适，或大或小，

3，2 的引申问题，纠结不知道哪个号合适，会拍两三个号，到了之后试哪个号合适，把另外一个退了，

4，颜色问题，图片与实物有色差，

5，4 的引申问题，纠结不知道哪个颜色号，会买两三个颜色，有可能都不喜欢，就都退了，

6，物流问题，急用，结果没到，到了，没用了，

7，就是单纯不喜欢了，买时候看挺好，到了，就不喜欢了，

8，冲动消费，满 50 减 30，满 100 减 80，主播一句家人们就拍了，

9，纯凑单，五件七折，八件三折，买八件退两件，

10，货不对版，买的背心，邮来个羽绒服，

11，货比三家，同一款，两个商家价格不同分别下单，看看有啥差异，退其中一个，

12，微瑕，有块脏了，有块漏印了，

13，买错了，本来要买 kity 猫，结果买了个机器猫，

14，跟风，看谁谁谁穿了，买了类似款，结果穿上不好看，

15，客服原因，有小问题可以接受，但仅支持退货，

16，买了个裤子，为了配裤子买个鞋，结果裤子没相中，鞋就也退了，

以上这些一般就在家试试就退了，以下为极少情况会穿出门，

17，都挺好，结果穿一天发现不跟脚，

18，都挺好，结果穿单位，有个大姐说显胖，

19，都挺好，下水掉色，

20，都挺好，

另外，要是给娃买，退货原因更多，

以上并不完全，仅列举部分主要原因，

关键这些原因，理由还挺充分，我还没法反驳，

偶尔也会有给我买，然后退货的，

主要原因，穿着有点勒挺，

近前收敛很多了，因为买东西需要大量时间，有时候需要蹲直播间抢卷，耽误她看脑残短剧，

高退货率，跟质量有关，但关系不大，主要原因 2500 年前孔子已经说过了，

唯女子与小人难养也。

最后，别让我媳妇看见。。。。。

知乎用户 橙刀仔 发表

我那 “十买九退” 的老婆，真不是故意为难商家

作为一个经常参与老婆讨论 “退不退” 的男人，我算是看透了，她那高到离谱的退货率，真不全是因为衣服质量差。

最大的元凶，其实是她和商家模特之间那道跨不过去的身材鸿沟。

说句实在的，我媳妇网购哪里是买衣服，简直是开盲盒！一张张精修的卖家秀里，模特们肩窄腰细，随便一件 T 恤都能穿出慵懒高级感，一条半身裙都能勾勒出完美曲线，作为一名职业摄影师，我深知怎么拍摄能让女人更 nice，“卖家秀” 完全不能作为购买服装的参考，它只是诱惑你买它！

同样的衣服往我媳妇身上一穿，要么是肩线卡得慌，要么是腰线直接消失，偶尔碰到个版型宽松的，配上她傲人的胸部… 又显得整个人特别壮实。

摊上大胸的女人应该知道，买衣服有多难。那些修身款的上衣，穿上去分分钟变成紧身衣，勒得人喘不过气；宽松款的又容易显得虎背熊腰，想找个能遮肉又显瘦，还不刻意暴露事业线的款式，简直比中彩票还难。

所以她买衣服，永远逃不过 “试穿即翻车” 的魔咒。经常是一口气下单九件，最后能留下的也就那么一件。她网上买衣服，永远在对着镜子左看右看，拽拽衣角扯扯领口，一脸的不甘心。

每次她拿着衣服问我，我都得绞尽脑汁找优点，我心清楚，那衣服未必多合身，只是不想扫了她的兴。

尤其是生完儿子之后，她的身材彻底走了样，以前还能偶尔碰运气买到合身的衣服，现在退货率更是直线飙升。像我老婆她这种身材的女性，网购时到底有多无助。

商家为什么不愿意用普通身材的模特？找个身材标准的模特，衣服的卖点能被无限放大，拍出来的图才够吸引人。可要是换成和我媳妇差不多身材的模特，衣服的缺点可能会被直接暴露，这对追求转化率的商家来说，无疑是件吃力不讨好的事。

商家们要是一直是这种模特标准，像我媳妇这样的客户，退货率怕是永远降不下来。不是所有女人都是衣架身材，那些被忽略的普通身材的消费者，也需要能照进现实的参考，不然降低退货率很难

知乎用户 小黑喵 发表

所以为什么质量好的女装店活不下去呢？

这问题这些姐妹真的从来不用逻辑去反思一下的吗？。。

知乎用户 云下墙 发表

质量好不好不知道，挂着吊牌到处跑我就见过不几个

知乎用户 WHOAMI 发表

有人就利用平台 7 天无理由退货的漏洞，天天穿新衣服。

别问我为什么知道，我身边就有一个，出来几乎没见过重复的衣服。

还专门挑贵的买，200-2000 价格区间那种。

知乎用户 momo 发表

有这功夫还不如琢磨怎么诬陷田力的退货率

知乎用户 周达达 发表

男装和女装的区别是女装溢价极高，真的是一旦做出个爆款一年就可以财富自由，所以大家才喜欢卷女装。

男装就不行了，男人买衣服讲究性价比倒还是其次，男人是对宣传的流行概念完全绝缘，女人的话你买流量强推一波今年流行什么款式她们刷到了就会去买，但是男人不吃这一套，每年生产的男装千千万款式都大同小异，这样一来卖男装的就只剩卷质量了，然后越卷利润越低最后倒闭。

所以，卷质量是没有活路了。

知乎用户 momo 发表

你在线下实体店试几件衣服，相当于在电商退几件衣服，退货率高很正常。

我衣服都是在线下买的，线上实在是太麻烦了，即使是相同尺寸的衣服，不同款式穿起来也不一样。线上买衣服就是很累。

知乎用户 华智冰 发表

胡扯什么东西，读书读傻了是不是

质量好女人喜欢逛你的店，逛多了就想试，但 “想试” 可不等于 “想买” 或“需要”。你卖的是高品质，意味着你成本高价格高，你的客户是哪个群体？能接受你高价的女人，意味着她对品质的挑剔，意味着一个线头就会引起退货。

如果你卖的是质量差的，意味着你价格可以低许多，你的客户是哪个群体？接受低价位的女人，她潜意识里知道东西不会好到哪里去，而且她不会把类似 “线头多” 这种事当成一个问题看待，她会默默地去差评，但她不会退货，因为比起品质她更注重低价。

知乎用户 不入流 发表

跟质量没太大关系，就是各种不同的衣服尺寸颜色材料以及手感等各种感性认识不一样，模特穿是一个感觉，自己穿是另一个感觉。

我认识的人买衣服可能买好两三个号，试穿之后挑出一件，其他的退了，或者全退了。

知乎用户 林萧 发表

我身边所有离婚的朋友，无论男女，我都不会相信他们给我讲的离婚理由。

知乎用户 杰小洛 发表

倒果为因，大多数人就不是按照标准尺码长的，男性大多能克服，只要没有重大缺陷损坏，该裁剪裁剪，该退该换准时准点，原模原样退回，部分女性就一点克服不了？[思考]

更别提明明穿 L 买 S，连自己都骗能穿下，姐就是苗条，买十件同款退八件，硬是白嫖人力物力，卡着试用期穿六七天退回去，把自己当尊贵，把商家当猪宰，有这样的因，才有商家货不对板，延期发货，巨型吊牌的果 [打招呼]

男装怎么没有这么多问题？部分男装商家甚至连吊牌都懒得挂，直接塞袋里，也就是担忧男顾客懒得主动点确认收货，不能及早回收资金罢了

怀仁体谅，互相成就信任

吹毛求疵，导致自食苦果

知乎用户 omom 发表

谁说只有女装退货率高？

集美出洞，咱们男装也要完蛋咯！

知乎用户 一步一缘法 发表

幼稚。

女装店铺要想降退货率，质量是最无关紧要的一环，得靠高溢价、高门槛。

要么提高门槛筛选客户，要么提高价格覆盖退货成本。

女装领域有趣的是，越是提高价格，拥趸越多，越是卷质量，恶客越多。

女装更加追求个性，相对的，隐形成本就比没那么追求个性的男装高。

您的逻辑升级以后，可能从质量转向了营销溢价。

幼稚。

个性最终结局是定制，女装的未来是手工，按照我国的高等教育产出率，女装的未来一定是私域手工定制。

知乎用户 地下河 发表

让她开一个店呗。

到时候她就知道，集美们的钱是多么的好赚了。

知乎用户 stefenfeng 发表

这个本来就是平台的责任，现在要商家和买家拉扯。我不信平台后台数据不能判断哪些人是羊毛党，就算平台不限制这些用户退货，也可以给他们打个标签之类的。让商家自己考虑要不要冒风险卖给他们之类的，而被标记的用户觉得自己不是羊毛党就去申诉去掉标签之类。

知乎用户 酷玩小鑫 发表

现在问题不否认有薅羊毛的 ，但是整体网购衣服体验的问题就是质量差提高了退货率啊 ！怎么质量差反而不是问题了，真是的用户在发帖吗？
平台可以显示用户的退货率，退货率高的平台可以选择不发货，但是不更应该显示商家的退货率，看到这个证明质量不好，我直接不买了啊，降低退货率 。

知乎用户 小恶魔 发表

1. 试衣服需求。

开过服装店都知道，女士在实体店，要买一件衣服可能试十几件。试的衣服都已经是看好的款式了。网上看好回去也是要试。

2. 虚报身材问题。

网上很多女士商家问她身高体重时候。往往身高多报，体重少报。胸围多报，腰围少报。

男士可能不理解。多接触一下就知道这是普遍现象。

3. 上面那些都是小问题。最大原因是平台鼓励纵容。退货可能零成本。另外我看那些什么吊牌做的很大防止退货的新闻都想笑。买家真想退货你能拦得住吗？只要申请尺寸与描述不合。放一张猪的照片都能秒通过。系统还要你出来回运费。你根本没有拒绝选项。另外因为这属于卖家过错产品有问题。你收到货都成了抹布你也没资格拒绝退款。

以前没有包邮时代退货率都在 1%-5%。

知乎用户 重置我名字作甚 发表

本质就是恶性循环

女的想试衣服，退货率高，推高商家运送商品成本，商家开始提价要么降低商品制作成本（质量遍低），女的觉得衣服配不上价格，继续抬高退货率

最后叠加一个经济下行 buff

然后商家消费者开始互相喷

知乎用户 噜啊噜啊小小鱼儿 发表

有没有可能那些版型偏小的衣服，人家下面也有给你推荐的尺码

通过最近给我老婆伴娘买伴娘服的经验来看，哪怕商家推荐你买大码的衣服，她们也还是一定要买个小码的，然后来句商家问题（两套衣服一共退换了 5 次，除了一次是因为商家问题之外其他都是尺码问题）

知乎用户 HNCY 不问归处 发表

我一直都是衣服拿回来试穿一下不合适就退了，没想到居然有神人穿出去逛街，这退回去人还咋卖啊

知乎用户 阿喜 发表

一个短袖三百多，一个裤子三百多，加起来六百多块钱，买回来一看，还没实体店四五十的短袖、八九十的裤子质量好。不退你退谁。哪里都有品德败坏的人，但是正常的、真的买一件合适的衣服的人肯定占大多数。退货麻烦得要死，谁闲着没事儿爱退货

知乎用户 乾阙 发表

说实话，很多女生不懂货

18 支的桑蚕丝面料做成的裙子

你上手的手感很好

克重给的很足

但是呢

卖个一些女客户（不懂货的）

她会说你这个太透了，没有内搭

但是很多有钱人都在穿这个

大牌的桑蚕丝的裙子至少 2000 + 吧

我觉得不懂货可以多穿穿聚酯纤维

知乎用户 知乎小白​ 发表

我买衣服是因为需要，不是虚荣。

蹭穿的能不能全网拉黑？不想收到那么恶心东西穿过的。

知乎用户 Marvelous sky​ 发表

从一个男性的角度来解释女装退货率高的问题：

我身高 182cm、体重一直维持在 71-73Kg，一年购买各类服装 40-50 件，退换的话最多也就 6、7 件。

但是在 23 年踢球把韧带伤了，大概有 4 个多月没有运动，体重暴涨到 84kg，那年秋、冬我买了大概 20 件衣服，其中至少有 1 半都进行退换；

后来又恢复健身 + 游泳，用了 3 个多月的时间再降到 73kg，春天换新衣时，退换率恢复到了正常的水平。

所以，为什么要退换呢，因为穿着丑。

如果有选择的话，服装类还是推荐只做美女（身材好）的生意。

知乎用户 幸存者偏差 发表

女装女鞋这玩意，天生就适合线下购买：

女生自己多试，多搭配；

卖衣服的美女，自己也搭配给女生看；

带着男朋友，逛一天街，试 100 件，问男友好看不好看，只买共同喜欢的 1～2 件；

顺便秀身材，秀美腿，把男友钓成翘嘴；

最后，晚上喝点红酒，打一场酣畅淋漓的扑克，钱和时间也没白花，完美。

～

建议，政府把小区一层买下来，整体改成底商，大幅降低店租，让一部分女装女鞋可以回归实体店，既解决了退货问题，又解决了结婚率生育率下降问题，还能解决女性就业难，一箭三雕。

租金可以用来偿还政府的投资。

～

记得关注 + 点赞～！

～

知乎用户 刘贵庆 发表

解决根源：每一时间段，退货高达一定数量，所有平台、门店禁止购买。

或者直接在女装商场页面顶部弹框公示（姓名全名➕手机号（隐藏中间 4 位））。

总会有人想办法购买的，穿几天再退。是心里和人品问题。

知乎用户 moonbird 发表

哈哈，正常的质量不行是秒看秒退，头天到第二天就已经走物流了。

XXN 的质量不行是穿 6 天，第七天点退款退货走物流。

XXN 的质量不行是衣服必须要穿 6 天才能知道衣服质量不行。

不要脸就是不要脸！别扯这有的没的！

质量不行不是第一天，穿 6 天退货倒是第一回。

知乎用户 平静 发表

冯小刚已经拍得很露骨了，大家也可以去好好看看纸某湖 【再议芳华】，里边也提到了姜文电影和谢晋三部曲，看待历史人物的时候，如果资料很主观看不清，那么可以调转方向去看看他的家人、子嗣，从其后人的待遇、职位上能侧面看出历史人物的立场、作用。纯是觉得这说法有意思，

知乎用户 李大可爱 发表

女生是否会退一件衣服，不单单是因为质量问题。

1, 颜色不喜欢，退了

2. 款式不喜欢，退了

3. 收腰做得不够好，退了

4. 面料比较软，容易显小肚子，退了

5. 不是自己想要的风格，退了

6、穿得没有卖家秀好看，退了

7. 衣服的下摆太长显得腿短，退了

8. 自己没那么多钱，就是穿个新鲜，穿两天退回去再买新的

等等等

质量只是其中一个问题，无非就是可选择太多了，大家手上的钱又不是那么多，就更挑了

知乎用户 园长 发表

我之前一直以为女生蹭七天无理由的人应该不多，知道我们公司也出现了，我们公司女生才三个人！前两天才看到她穿着一件带吊牌的大衣来公司，那吊牌就明晃晃的在那甩者

知乎用户 爱吃鸭 发表

卖女款童装（记得标记丑女勿拍）和女人能穿的男装（记得标记男装）就行了，退货的基本都是丑女，漂亮的人穿童装才能最大化的显示出美来而丑女穿啥都丑穿女人能穿的男装反倒可以遮丑，最后记得把价格标高一些高个一两倍应该就没事了。

知乎用户 斐熠 发表

我一直觉得服装这玩意退货率很正常呀，虽然我也不咋网购，作为一个男生去线下买衣服还不是得试好多套。每一个也都是看着我觉得挺好的，穿上就不一定。

知乎用户 三无小号 发表

女性的名声就是被小部分为了蝇头小利破坏规则的女人损害的。

前人砍树后人暴晒。

这部分女人才是所有男人和女人的敌人。

知乎用户 在互联网游泳 发表

试穿

男生理解：在家穿上，脱下。

女生理解：穿七天，到处旅游。

商家对退货的要求：产品不影响，卖给第二位客户。

知乎用户 在知乎上​ 发表

通过这个现象能不能说明女性素质比男性低？

不能，

因为可能是女装大佬穿的。

也可能是女性对生活品质高于男性。

知乎用户 杰森湯尼 发表

这很常见，经常会出现一个人下了七八件衣服，然后上身试穿后，选择其中一件，其他的通通退货。这种其实还好。我觉得降低退货率只用一招就有效，那就是退货卖家不承担邮费。

知乎用户 道可道 发表

其实是礼崩乐坏，道义规则沦丧，商业失序的结果

首先是商家很多是质量有问题，其次是顾客各种无端挑剔占便宜，监管与司法机构躺平摆烂

奸商刁民，在酱缸里缠斗，正儿八经做生意和买东西的跟着倒霉，如此而已

知乎用户 百无赖聊一散人 发表

主做的女款羊毛衫，定价走的中高端，品质越高的衣服越质量问题的可能性就越大，娇贵的东西是脆弱的，总有人不行怪路不平的，人群不对位的后果就是无限的售后问题，好的产品价格就应该高，愿意花钱的人认知以及素质多多少少会高一些，最不能理解的是个人穿洗原因，到货不管三七二十一先剪了水洗唛或者下水洗，再来一句经典，我都是这样的。麻烦先试穿看看好吗，还非要说是质量问题，最神奇的还是电商平台，痴人不吐骨头，各种支持这种逆天买家，特别是短视频平台最近取消了订单拉黑这个功能，惹不起我还躲不起吗，这下好了，压根不让你躲，平台的默许纵容才是最恶心商家的。品质高的衣服退货率是会稍微低一些，相对而已带来的更多的则是质量问题以及知道是好货喜欢找理由到手刀的。哦，对了，没开运费险，多了一堆拿放大镜找问题的

知乎用户 December 发表

退货率高的不是女装店，而是女装。

男女装都卖的店里也是女装退货多。

知乎用户 叁合酱 发表

这一题老卢已经回答过了

@卢诗翰

https://zhuanlan.zhihu.com/p/701664320?share_code=dEYoJSebZCGN&utm_psn=1982862676674769264

知乎用户 知乎用户 55356​ 发表

既然网购的女装尺码不准质量又不好，把退货多赖到这里，那菜鸟驿站完全可以专门开一个试衣间，让买家在试衣间试完了后当场确认是否退货就是了，最多再加个一天内额外退货就行。然后呢，试衣间为了加快周转方便顾客换装，可以考虑在驿站里面多存几件衣服方便买家现场替换，然后存的衣服多了——一个新的门店诞生了

知乎用户 知为知不知为不知 发表

**有人坚称女装退货率高是因为质量不行，**那有没有女装店铺虽然质量好，但依然退货率高。

肯定有的！毕竟世界这么大。

知乎用户 0hfsNADM0304 发表

前排这些高赞，是不是都没有漂亮会打扮的女朋友啊？

这有啥好阴阳怪气的？会打扮的女生一次性买一二十件，不同尺码和款式，在家里试一遍最终选定心仪的，不是很正常吗…？

通过网购高效完成了线下门店大量试穿的过程，“退货率” 天然就很高啊

知乎用户 钱堂​ 发表

2021 年媒体热搜，女性网购童装或者到优衣库门店穿童装打卡，导致大量童装变形、有口红印无法售卖。

2025 年媒体热搜，优衣库转型辣妹风，尺码越做越小，普通消费者遭歧视和抛弃。

如果不是优衣库血条厚，估计都被中国女人搞倒闭很多次了！

知乎用户 好奇心旺盛 发表

有

专门卖超豪华奢侈品的女装

通过价格筛选顾客素质

当你的顾客都是穿十多万一件的衣服

小仙女想碰瓷十多万的商品，她们也要掂量一下

知乎用户 渣保护 发表

平民款男装想卖得好就得靠质量、舒适性；

平民款女装想买的好就得靠款式和版型，质量好没有用。

知乎用户 迟韶 发表

不知道回答问题的人，谁是开店铺的？

就一张嘴，字一敲，

我没有店铺，我不发表意见，我只是想说，不要发表偏见！

知乎用户 知乎用户 VvmrT3 发表

各个商家或者平台联合快递站做个试衣间不就行了。

当场试当场决定退不退，对正常消费者也方便，不用跑两次。

商家和快递站签协议，凡事在快递站试衣间试衣且没有退货的话，就会给快递站分钱；商家对顾客有两种方式，要么在快递站试衣，就卖便宜点，否则就卖贵点。

知乎用户 啊地一下屙出来 发表

是集美的质量不行吧

——毕竟连 79 的眉笔都嫌贵呢。

整天怨这怨那的，怎么不多找找自己的问题啊

还是说集美们都有某种残疾，

自己不具备反思的能力，

所以只能整天叫着让别人去反思呢？

知乎用户 知乎不友善用户 发表

有机会租七天衣服穿还免费，当然要挑质量好的啊！

知乎用户 地理答啦 发表

她们都说自己被退货（离婚）都是因为男人不行、责任都在男方……

真的吗？

知乎用户 知乎用户 FWKJdn 发表

没什么质量行不行，只有想要便宜买好货，极端了就是白嫖。

我现在还想一百的克价买黄金呢，你凭什么不能满足我？

知乎用户 young 发表

所以就应该搞双向评分，店铺也有权力拒绝低分客户。

店家设置一个入店门槛。

至于高分用户也搞试用，那就算店家点背咯，因为这个用户搞不了几次就变成低分了。

知乎用户 墨天鳞 发表

“质量不好”就像你去猜女人 “为什么生气” 一个样。你永远猜不透，理由也是千奇百怪。七天无理由更是一个合法的缓冲区，在这期间没人和你讲道德讲道理

知乎用户 jenny sun 发表

我现在都去线下买衣服了，去年买的衣服也都能穿个几年。网上卖的那些做工全是垃圾，感觉就像是能骗一个是一个，过了今天不考虑明天那样。就算要网购衣服都是选买过的品牌

知乎用户 哲 otk 发表

我只想知道优衣库的退货率有没有显著的性别差异和地域差异。

它家线下店多可以直接试，线上线下商品一致，没有预售，没有货不对版。

如果优衣库的退货率没有显著性别差异，那就说明是其他女装的问题，如果优衣库的退货率女性也显著高于男性，那就是性别问题。

所以有没有内部人士

知乎用户 天启星移民办事处 发表

质量不行只是个理由而已，白嫖才是原因

知乎用户 大豆子 发表

我老婆常规操作。

1、拍 3-4 件，试穿，留一件，其他退了。退货率已经是 66-75% 了。

2、凑满减，凑完再把凑的退回去，大的电商节退货率 30-40%。

这两种操作和你电商的质量没半毛钱关系。天然就容易产生退货率。

知乎用户 又怂又懒 发表

市场是动态调节出来的，不是人为规定的，没有人跟钱过不去。

知乎用户 纽纽 发表

退货率高是因为退货无成本。

那么只要给退货施加成本就行。

比如头 7 天退货按天数收全款的某个百分比费用。

不过不确定这是否涉及法律上的修订。

知乎用户 迷路小书童 发表

放心好了质量越好越容易被退货，因为这种衣服满足了退货的几个必要条件——又好又贵。

知乎用户 大吉 发表

我觉得女装应该在表面多加装一些吊牌。还是那种比较明显的那种

知乎用户 冷暖自知​ 发表

女性购物消费需求的本质是内心的满足，是一种虚荣消费，而不是所谓质量高低。

1. 网购女装退货率高的原因不是因为女性购物者素质低，而是大家没理解女性消费的本质。为什么大型商场聚集的产品大都是针对女性的化妆品、珠宝首饰、衣服鞋帽？是因为在这些产品的集合地极大满足了女性 “逛” 的需求，在茫茫多的选择里，总有一个会让某人在刹那上头，然后产生消费。这里不是批量产生美的车间，而是类似 ktv 选美，总有一款打动你。

2. 商场等购物场所用良好的光线、高级的装修、优雅的店员向女性兜售了一种名叫优越感的 “虚荣”，在这样一个高端的 “场所”，制造的是内外的落差，贩卖的是内心的 “配得感”。毕竟能够泰然自若背编织袋逛商场的人只是少数。

知乎用户 momo​ 发表

早期互联网购物刚崛起的时候，是很喜欢网上买衣服的，无他，实在是太便宜了，还记得小时候父母去服装卖场和商家扯皮，砍价，每次都担忧以后长大了是不是也要这样买衣服，网络购物拯救了新一代，那时候就算质量不好也就留下了，不行还可以送人穿。

现在网络女装已经不是批发市场了，肉眼可见各种推送越来越贵，质量倒是没有变更好，反而踩坑次数变多了。现在我除了工作服已经不会在网上买衣服了，来的广州工作发现线下服装市场质量价格都好很多。目前固定了一两家商场的品牌店会去逛一逛。

实体店也有他的弊端。有的时候试衣间的灯光，加上美颜镜子，也会冲动下单，但我一般会拿回家再试一下，搭配一下。如果救不了的话拿着带吊牌的衣服回店里都是可以退的。可能十件会退一两件吧，但也比网上买靠谱多了。

知乎用户 噼噼啪啪 发表

我觉得质量都是其次，网上的那些图，真的到自己身上效果截然相反。。。当然身材不好是我的错。但是图我觉得也有夸张成分。。找点路人拍啊。为啥那么多人在小红书上看，因为真实啊

知乎用户 彡巫胤佘 发表

不是女装的问题，是服装网购的问题。网购的衣服回来试穿后不好看，不合身不退留着干啥？为啥买有运费险的不就是图个退货无压力吗？
好奇的问一句，你们买衣服不试穿就能知道衣服一定合身，材质面料一定和图片上的一样？

知乎用户 什么乱七八糟都想问 发表

当拒绝吊牌羞耻这个词出现的时候，让 “质量差才导致退货率高” 这一遮羞布彻彻底底地被掀开了。

知乎用户 小时 发表

缺德就是缺德，总找什么理由！

“嗝呕（girl）们” 总是找各种找茬，给自己的占便宜、虚荣、穷、没素质找理由。

而且，那些不退货的女装，也不要天真的以为是嗝呕们消费的。大多是嗝呕们的老公、男朋友、糖爹、舔狗们买单的。

作为一名坚持 “多偶” 的中登早就在多年前就看惯了这套把戏。

多年前约过的一位天津财大的王姓女生，她每次跟我约会，穿搭都还不错，我摸着裙子面料都挺有质感的。但观察她平时那贪小便宜的丑态，也不像富家女。直到后来我跟她短暂同居，我才发现她的 “穿搭经”。

她同时买好几十件衣服，对，是几十件，门口堆得快递盒子和袋子一大堆。每件衣服买大小两个码，回家试穿，不合身当天退货。留下合身的，打开抽屉，拿出一捆各式各样的新吊绳，跟衣服上的吊绳比对，要是有一样的，就把衣服上的吊绳剪掉，保存好吊牌。穿上新衣，跟我美美逛街。七天到期，把吊牌用自己买的新吊绳穿好，退货退款。

有一次吃冰淇淋，粘上了奶油，她丝毫不慌。回家拍好照片，写上退货理由 “有污渍，有褶皱” 营造一副怀疑是别人退货的假象。套上新吊绳，退货退款。贼喊捉贼了属于是。

后来女装上那些专属定做的防盗扣就是专门对付王姓女子这类人的。不知道她现在研究出了什么新的占便宜方法。

再说现在我处的一位年轻妹子，此时此刻就在我身边。她以前都是买那些便宜女装，单价过千的没碰过。跟我同居后，就不上班了，我这几年也小赚了一些钱，给她置办了不少新行头，所以，买女装这事也有一些心得。那就是便宜没好货，不便宜也没好货，只有贵的才可能有好货。我给她买的水手服，那些一两百块钱的就跟抹布一样，我一直怀疑是不是专门用来 “撕破” 的，两三百块也不咋地，面料都是化纤的，摸上去噼里啪啦的，冬天直电手。一路往高价买，直到七八百块，才摸上去像那么回事儿，留下来了。

实话实讲，以嗝呕们的经济能力，想买点说得过去的衣服，要是没有糖爹，八成消费不起。

一言以蔽之: 女装退货量居高不下，都是一群明明很穷，素质还低，但又被惯坏了的嗝呕们一手造成的，跟质量一毛钱关系都没有。

不信？看那些大码女装就知道了。200 斤的坦克，没有老公和男友，糖爹和舔狗更不可能了，只能自己买单。坦克们从小没有受过什么优待，没被惯坏，基本道德还是可以的。所以，大码女装还算是女装界的净土，无论是质量还是价格，都没有那么夸张，退货率也没有那么高。

知乎用户 断舍离 发表

个人认为，女装退货真实原因，“上身效果不理想” 应该在其中占据相当大的比例。

线上购物依赖图片和描述，很容易因色差、版型与想象不符、面料垂感或弹性与预期不同等因素，导致实际穿着效果与期待落差较大。此外，女生对服装是否合身、是否衬气质往往更为敏感，即便质量本身没问题，如果剪裁不适合自己的身形、风格不够贴合个人特质，很容易选择退货。

因此，好的质量是基础，但真正能降低退货率的，重点应该在版型设计、尺码精准度、面料真实展示、以及提供详细的试穿报告等方面。

知乎用户 林黛玉很伤心 发表

有，有一个很重要的点就在于筛选顾客。

有些顾客懂搭配，他买衣服眼光比较准，很少看走眼，有些就是瞎买，然后不行就退，这退货率能低吗？

还有中间一部分是在学习阶段，所以有点不太稳定，确实这个东西是需要学的。退货原因里有一个很重要的点在于颜色不喜欢，因为有些人并不知道自己适合什么颜色，然后看衣服可以就买了，然后发现颜色不合适。这些其实都能解决，分享一个自己用过的工具：测测自己适合什么颜色

这个还是非常科学的，基本上按照这个就没问题。

知乎用户 帝企鹅 发表

我一直在网上寻找一家靠谱的男装。希望找一家靠谱的男装，然后以后就不用挑了。兄弟们买男装是不是跟我一样

上大学的时候一直买那个以纯的，一身衣服全都是以纯，设计好质量好，性价比很高。后来它就做女装了，无语了，可能是男装不赚钱。

后来我一直尝试不同店家的衣服，在三年之间，尝试了很多。去年买了个羽绒服，感觉不错，今年一年买的都是他家的，我就不说名字了，不是很完美，但是体型板正，质量不错，这就可以了。

这就是男装最难做的是第一单生意。我还是完美主义者，但是只要我觉得不错，以后就成为常客。男人没有很多心情挑选衣服。

女人就是喜欢跟风，她自己不知道想要什么。每天在办公室里互相吹捧，哎呀你这件衣服好看呀在哪里买的… 这就有几个问题

1. 跟风买，体型跟别人不一样，穿上去根本不是那样，退货！

2 我就是穿出来拍个照，拍完照，退货！

3 穿出来怎么跟别人撞衫了？退货！

（虽然有很多女人经常在评论区要链接，但是你从来没见过两个女人穿同一身衣服出去）

这就是女装首先追求的，时尚美丽，质量那是在靠边站，做质量好的，那又怎么样该退货还是得退货。

知乎用户 辣椒炒肉 发表

我是做 qqny 女装的，我们店铺衣服质量就很好，退货率不到 5%，遥遥领先业内平均水平

知乎用户 使用微信头像 发表

这跟有些人坚持快递员要送到家门口一个套路，平台转嫁矛盾。你平台宣称 7 天无理由，我正当使用规则，为何不可？有人说对厂家不友好，那你去找平台，为什么找消费者？

知乎用户 布玛布玛​ 发表

有啊。美洋家就是质量好，款式好。一件圈粉并入坑。从此就锁定她家。

知乎用户 西西不瓜瓜 发表

质量不行只是少部分原因。

女生喜欢逛街，去衣服店只试试衣服不买的人很多。

网购也一样，同时网购几款相同风格的衣服，然后分别试穿对比，好看的才留下，剩下的就退。

知乎用户 Frankbrise 发表

所有女生都喜欢逛街。对于男生陪女生逛街 很遭罪的。逛街女生一直表现很亢奋，仿佛有一直用不完力气。买衣服总喜欢货比三家，即使买不起都希望穿在身上试一试。以前 18-20 岁陪母亲买衣服 那叫一个累。

而男生买衣服逻辑看着顺眼合身 就直接买了。

9.43 复制打开抖音，看看【大头亮的想法的作品】我终于明白了女生逛街的精髓# 内容过于真实 # 情… https://v.douyin.com/YEStCvPLPa8/ Z@Z.MJ yGi:/ 06/25

知乎用户 活久见 发表

单拿通过直播来购买女装的来说，她们根本没有资格说货不对板。因为购买的时候是女主播，而当今美颜滤镜等特效能发展到今天她们是功不可没的。哪个小仙女的不美颜，哪个小仙女不 p 照片。

知乎用户 望风的猫 发表

很少吧，现在退货率都挺高。一是现在都没钱了，要求比以前更苛刻；二还是没钱了，很多失业的社会人士和大学生，都在做穿搭博主，这种拍完照必然会退。在小红书，经常会看到一个宿舍的一起做穿搭博主，每人一件，一次买四五件，遇到这种商家也是倒了霉。以上还是能正常退货的，算是不错，这几年仅退款、用假货换真货、用低价换高价的简直不要太多。说到底就是没钱了，整体素质下滑。

当然，不可否认另一面，服装抄袭成风，货不对板的现象比比皆是。这的确是服装行业自身的问题。

当一个竞争激烈，知识产权不被保护的行业，遇到了萧瑟的大环境，平均 70% 以上的退货率就这样产生了。

我也认识一家退货率低的女裤工厂，专柜品质，冬款批发价 100 左右，店主拿回去卖个 150 左右，这种从工厂到店主都牺牲了部分利润，换来的低退货率，并不是所有工厂 / 品牌都玩得转。

知乎用户 刷瓦滴卡 发表

lvmh 的

知乎用户 牛仔视角 发表

简单原因：女人善变

知乎用户 勇武轮王 · 普见佛​ 发表

有的。

但是比较困难。通常得是靠机制帮忙才行。

只有当用户觉得 “退货实在是太麻烦了” 的时候，退货率才会降低。

知乎用户 天生郭奉孝 发表

我就说一个事情。

线下店铺，情侣款是指，男女同版型，中性风，女的占据偏小的尺码，男的占据偏大的尺码。你是什么尺码，就尽量让你穿什么。

网店：男蓝女粉。

所以，不要想着降低退货率了，建议网店暴死是正道。

不知道是年纪大了，还是咋滴，我发现，但凡追求质量或者体验的领域，网店完全被实体店吊打。或者说，在网店这么多轮冲击下，能一直屹立不倒的实体店，真的是有东西的。

这里不止包括了衣，还有食，我买包豆沙，面包店居然比网上便宜，好多冰鲜也是类似的。

感觉大家最好转变一下思路，网购早就不是以前打破价格垄断的手段了，消耗品网上买，要质量的，还是得线下。

【我最恨的是，赵一鸣零食我在 pxx 找同款，居然比线下店 8.8 折之后贵，不是，这是在糊弄傻子吗？】

知乎用户 月染初雪 发表

错误的，女装退货率高是因为女的普遍更在意外貌，和很多朋友聊过 “买衣服是因为衣服看起来好看还是为了让自己看起来好看”，无论是上一辈的还是同龄的朋友都是说 “为了让自己看起来好看”。话说很多人喜欢把 “在别人眼里变好看”= 取悦男性，其实这两者差别很大，完全不能等同

所以说女装质量高并不能降低退货率，只有让受众认为她们穿上之后自己变好看了，才能降低退货率

知乎用户 猫咪老师​ 发表

男性买衣服时大多是需要一件衣服，只要还过得去就留着，女性买衣服可能是看模特穿着挺好看的，就买回来了，那时对衣服的热情可能就退了，或发现自己穿着没有卖家的图好看，也就退了

知乎用户 吾云飞 发表

这牵扯有意思点谁真的把质量当第一个，看到吃服装类这碗饭很专业女生，拍了视频地铁内男生穿的裤子多数款式不合格，说的那些不合格我真看不出，还真能讲出道理和女生眼光感觉丑。

不知道多少男性能分出不好看款式和同龄女性感觉难看款式？

男性服装有工具属性质量思维，服装破了长时间或者外力造成会原链接再次买，和上学买笔一样。

质量，款式，价格所有的商品合适个人都是很少的，男装就图片上看好看款式价格不低，现在的人谁不想鱼和熊掌都吃，现实中也是少数人能吃熊掌。

知乎用户 白色 10086 发表

女人爱逛街，也爱试衣服

买一堆，然后留一两件

就是女人网络时代的试衣方式

人家一直是这么干的

除非发明一个能建立立体模型然后进行试衣的程序

否则，女装退货率高这问题无法解决

知乎用户 清宵细细​ 发表

不知道。

但是仅我个人而言，如果做到以下我几乎不会退货的。

1. 好好拍几张衣服前后左右平铺图，模特穿身上别摆那么多莫名其妙的姿势，别乱掖衣角。

2. 衣服材质写的清清楚楚，长短尺码数据准确（哪怕有误差，只要这个误差不是太大也无所谓）

3. 便宜的我也就不说了，但两三百以上的夏装能不能别给我弄那么多线头啊？有时候收到线头衣服我真的看都不想看直接退了。你说你线头都处理不好能让我对你衣服的版型做工有信心吗？

知乎用户 Dystopia 发表

五年女装直播电商从业者… 算是一路见证了从 20% 退货率，一年一年到百分之八十退货率。所谓七天党泛滥只是表象，并不是主要退货变高的主要原因。

最核心的原因是平台的算法压榨，和市场下行的踩踏式内卷。

举个例子，某品牌出了一件爆款女装。

买家视角：刚下单用不了多久，平台的神经病算法，就会给用户推荐更便宜同款。（平台为了利益最大化，会把潜在用户卖好几遍）导致用户退掉贵的，去买便宜的，慢慢劣币驱逐良币。也逐渐打破了电商交易的平衡，培养了退货的意识。（对，七天党都是养出来的。）

商家视角：如果可以抄版，为什么要有设计。抄爆款永远是最女装市场最简单有效的决策。电商商家逻辑也很简单，

同等卖价，如果我的成本更低，我有更充足的利润买流量。

同等成本，我卖更低的价格，以价取胜。

好了，又一个恶性循环。

总结：所以今天冒出来了一个坏商家如何坑消费者，明天冒出来七天党如何薅羊毛。这些都是替罪羊，就像外卖行业，今天怪骑手如何不遵守交通规则，明天说顾客薅羊毛又苛刻，这些都是因种出来的果。买家和卖家从来不是对立的，谁让他们变得对立？坏土壤，是种不出好东西的。

知乎用户 咸鱼 发表

质量不行，做工不行，版型不行，还穿出门？

我是不是还安慰难为你们了？

知乎用户 杰森 发表

做过女装的都知道

她们要的不仅仅是质量好的

而是质量好又便宜同时有七天无理由

直白点说，你没有足够本金让一堆羊毛党帮你做流量来留住那么一些些真的是想买好衣服的正常人

那建议你别做高质量女装

知乎用户 SE 董 发表

如果是因为质量不行退货，那大吊牌显然无助于事。

但是商家开始大范围使用特大吊牌，也有人来喷这个大吊牌，说明退货的真实原因跟这个大吊牌有关联。

知乎用户 下一叶 发表

难！！！

除非把价格提到很高！
让白嫖怪连买都本钱都没有。

知乎用户 自带尾巴的蝌蚪 发表

我老婆，平时真的很好相处，很善解人意的，很温柔的那种

但她网购买来的衣服，她的外套，基本上都是，试穿一下，就退了

她也没说质量不行，就是感觉穿上不好看

我老婆身材也一般，162cm，110 多斤，微胖吧

所以，可能不是质量问题，而是女人天然对衣服，就很挑剔，要她们自己觉得好看才行

知乎用户 CH 百晓生 发表

女装现在核心问题部分女性想占小便宜甚至白嫖，商家进行各种措施避免被占便宜

质量问题这种只是双方攻防的战术

知乎用户 允诺​ 发表

唉？我看是质量越好退货率越高吧 如果是能 “仅退款”，还能给他薅秃喽

知乎用户 小黄瓜花铲屎官 发表

女装退货率高，和品质、女性品格关系都不大，真正让女装退货率超高的，就是女装市场太大，女装快时尚节奏导致的款式更新频繁，让消费者有了超饱和的选择。

换个角度说，如果男装能在几个经典款以外玩出各种花式并且都能在生活中正常展示，男装退货率一样会变高。

互联网电商大大提升了购物的便捷性，降低了购物成本，也拓宽了购物内容。我已经算非常非常非常不爱网购以及退货的消费者了，买完就算，好评返现都懒得弄的那种，一年只买两次衣服：夏天从我朋友（河北开厂子做纯棉短袖的）那买二十件棉氨 T 恤换着穿，能一直穿到冬天，冬天从朋友（江苏开厂子做羽绒服的）那搞两件正经充绒的羽绒服，基本上就对付一年了。

但是今年突然想买点不一样的就去网上看了看，确实有好几款心仪的女装外套，就买了，结果紧跟着那几天平台大数据疯狂投我所好，给我推风格相似的同类产品，我这种购物欲极低的人都忍不住买了一堆，但又因为风格雷同收到货发现很多其实都买重复了，于是再退掉一部分品质微微差的或者尺码不合适的。

我已经算非常不爱买衣服的人了，都避免不了在某个时刻被大数据硬控大量下单，然后又出于理智退掉一部分重复产品。这种原因导致的退货率在电商这个平台应该才是大部分，品质问题和奇葩消费者其实只能算小部分群体。

如果男装市场款式更新快、品类丰富，并且男性在生活中也被鼓励着装，在这种信息、产品都饱和的时代，男装的退货率一样会上升。

知乎用户 时政大王讲时政 发表

有人说女装退货率高是因为质量不行。

但 2024 年的数据告诉你：全行业女装退货率 86%，线上渠道 95%，连衣裙退货率甚至冲到 128%——有人买一件退两件，反复买退。

你觉得这是质量问题？这是一场从供应链到用户心理的系统性博弈。

先说个很多人不知道的事实。

在女装行业，退货率从来不是越低越好。某淘系头部品牌的目标退货率是 45%-55%。低于 45% 说明产品太保守，高于 55% 说明成本失控。

这就是真相——退货率本身不是问题，问题是你能不能把它控制在可盈利范围内。真正在 200-800 元价格带厮杀的品牌，退货率低于 40% 基本上意味着你在市场上是隐形人。

更狠的是什么？

很多品牌根本不想降低退货率。因为高退货率意味着高流量——用户敢买敢退，说明你的详情页有吸引力。电商平台看到你转化率高、GMV 大，就给你更多流量。这就是为什么明知道某款裙子退货率 150%，还要继续推。流量价值远超退货成本。

但那些真正把退货率控制住的品牌，玩的是另一套逻辑。

优衣库女装退货率常年 12% 左右，全行业最低。它靠的不是质量好，而是 “确定性” 高——尺码误差 2 毫米以内，面料精确到克重，缩水率明确标注。用户知道买 M 就是 M，买黑色就是纯黑色。

国内案例更典型。江南布衣 2023 年在详情页加入 “真人试穿视频 + 尺码对照表 + 面料特性说明”，同时质检从抽检改成全检。结果退货率从 70% 降到 52%，客单价反而涨了 18%。

因为用户买得更准了。当你能精确描述版型、材质、上身效果，用户就不需要 “买五件留一件”。

核心来了。

降低退货率的关键，不在于提升质量，而在于降低信息不对称。

女装退货率高的本质是 “我不知道穿在我身上什么效果”。这个不确定性有多大，退货率就有多高。

行业数据显示：因质量问题导致的退货只占 15%-20%。也就是说，即便质量做到完美，退货率最多从 86% 降到 69%——仍然很高。

真正能压到 40% 以下的品牌，靠的是质量 + 标准化 + 信息透明 + 供应链效率的组合拳。单纯堆质量，就像在枪战里拿宝剑——不解决实际问题。

所以答案是：

女装退货率高不是 bug，是 feature。它反映的是用户对不确定性的忍耐度。谁能降低这个不确定性，谁就能降低退货率。而降低不确定性的方法有很多，质量只是其中之一，甚至不是最重要的那一个。

下次再有人说 “女装退货率高就是质量不行”，你告诉他：醒醒吧，这个行业的水深着呢。

知乎用户 我现在 发表

这个问题有点吹毛求疵了，店家不愿意可以表明不支持 7 天无理由退货，正常买来试穿不合适或者不喜欢退货很正常，又不是网上吵得很热的穿出去几天然后再退货。

我脚胖还喜欢穿宽松的鞋子，所以经常退货鞋子。好不容易买到一双特别舒服的运动鞋，所以只要运动鞋该换了就再买一双同样的。

衣服我也经常买两个型号的，留下合适的型号退货不合适的型号，省的麻烦。

上班已经很累了，实在不想买个东西还对比来看这个码正不正什么的，买来合适喜欢就留下不喜欢就退。

为了退货方便和省运费，我还特意把京东 plus、淘宝 88 会员都买了，就是为了买东西的时候省心，不用为了怕退货而在买前看这成分看那那面料的。

知乎用户 没错就是本逗比 发表

女装退货率高的根本原因，是女性身体比较贵和不标准。

曲线多，不标准的身体，和标准化的大规模生产的矛盾。网购大量退货，是女装手工业在消费端的集中体现。女装领域更新换代加速，场景功能多变。这让短平快的生产，和用户数据的磨合期更短，失败率更高。要减少女装行业手工业参与，自然要用更精确的数据提前对接。

只要女性的身体足够便宜，那么裸体 3D 扫描，也可以足够方便和廉价。女性的要求也没那么高，议价能力也没那么强。也就是说，只要不那么在意女性的特征，问题就不会那么复杂。

女性的平均婚育年龄延迟，这对于女装市场是双刃剑。一方面，平均婚育年龄的延迟不代表着女性繁殖行为的减少，而代表着平均而言更高的求偶失败率，这种高失败率延长了女装的购买周期。而另一方面，女装退货率增加到一定程度，甚至形成了很多女性的共识，显然求偶行为的入不敷出是常见的。水涨船高，更多育龄女性的高求偶失败率，会是功能性的。

知乎用户 丢蛋鸡 发表

有人坚称 这句话是没问题的，所有人坚称 这句话是有问题的

知乎用户 你杠就你对​ 发表

我好些衣服能买男士的就买男士的

包括但不限于睡衣西服牛仔裤休闲外套等

的确质量好些

知乎用户 地表最强 发表

大家越没钱，买东西就越想买便宜的。但是对产品的要求是不变的。

所以有些东西能卖便宜，是因为他们能够在看不见的地方，或者短时间不会出问题的地方用质量换取成本降低。比如，电视冰箱洗衣机空调这种，外面看又大，又漂亮，功能还多。但是里面啥样一般人看不到也看不明白。还有一些吃的，你吃下去不死，不拉肚，又便宜，一般人就挑不出什么毛病。 所以他们能卷价格。

而这种卷，使得人们对物价其实产生了错误的认知。认为这玩意就值这么多钱。却忽略了人工和售卖方期望的收益。也就是一个商品，假设物料成本 1 块，其他人工水电物流营销成本 9 块。售价 10 员。但是商家想赚 9.5 以上. 那么这个东西就得用低于 0.5 元的东西来做了。

那为什么不卖 20 呢？不好意思，估计会被卷死。

我认为正常消费模式下，问题出在经久不衰的问题，财富分配上。老百姓没钱，厂家东西卖不出去，但是还要赚钱。这个死循环。

以上是正常消费模式。 现在还有很多非正常消费模式，就是一些女性前几年受到女拳影响的恶果，极度索取自身利益。这个不只反应在服装。前一阵女性乘客指定女司机接单那个也是同一问题。

知乎用户 知乎用户 Az7cHX 发表

很简单，如果用真人穿衣效果，没有 P 的话她们又不买，所以实际效果没有图片那么好要退。购买的人身材和模特不一样，穿起来效果不好要退。还有一部分人买了穿了还退

知乎用户 使然 发表

看到过一个评论截图。

集美说以后要那男装凑单，然后把男装的退货率也带起来。

所以我建议是不要和集美斗，你质量好和退货率中间差了一个集美的惊天智慧。

知乎用户 好大海 发表

它们挂牌上街，单纯因为又丑又穷。

知乎用户 就是零卡 发表

有没有人知道优衣库的女装退货率，应该能回答这个问题，我挺好奇的。

知乎用户 牛胖子 发表

女的说话能信？她们连自己都要骗的 任何事情都可以找出一万个理由 反正就是错不在自己

知乎用户 包子我能吃二十个​ 发表

质量好那就该仅退款了

知乎用户 YoungWayneGo 发表

按人群分了

大概没有这么简单

知乎用户 海岛风与云 发表

那不行就重返线下模式咯。

知乎用户 Mi Yuzu 发表

每一年的潮流趋势都是前一年做的企划，每一个季度的零售服装都在前一个季度结束批发，一切往前提，自上而下，让商家有更早得到市场反馈然后疯狂打版和用所谓的 “爆款” 轰炸消费市场。

起初消费者完全是被引导的，但是被迫卷入这种狂悖的不当竞争后也顺流而下产生了更大的热情去搞出一大堆泡沫，然后反向伤害正常商家。

这种狂潮又不只是在女装市场出现，那些网红、早教之类的病毒营销，通通一个套路。

知乎用户 快乐刷盘哥​ 发表

男生和女生会逐渐演化成两个物种，最后不再相交。

没有人会愿意和占小便宜的低素质人口常年搅和在一起。

知乎用户 你家凉皮哥哥 发表

既然这样我做短租会不会有搞头

知乎用户 曲终人未散 发表

好事啊，大家都穿七天再退，就有一大批人不会再在网上买衣服，就能倒推线下服装店繁荣，然后带动附近产业发展，毕竟你不可能只买衣服不吃不喝吧，而且出门不可能不化妆吧，这能带动一片呢，妥妥阳谋啊，姐妹们加油！

知乎用户 爱咔咔​ 发表

感觉男装退货率低是好多男人怕麻烦不合适也不会退，我爸和我老公都是这样，只要能穿进去就会凑活穿

知乎用户 飞飞老四 发表

信女人嘴里说出来的话，死都不知道怎么死的。

知乎用户 佬庄头 发表

一个反直觉的常识：越贵的奢侈品牌服装和鞋子，就越是一次性消耗品，而且版型也是越挑顾客的身材。

知乎用户 福气 发表

假，实际就是网购当商场试衣服。

知乎用户 徐辰 发表

衣服质量不行还是客户质量不行？

知乎用户 拧净掷远​ 发表

劣币驱逐良币而已

做工好，质量好，版型跟图片一致的，价格得贵很多

网店销售，又不是什么知名大牌，你拿什么跟质量差价格低的竞争

最后就是价低质低的趋同化

知乎用户 啦啦啦​ 发表

说一个冷门的，三沙的足尖鞋。

芭蕾舞只有女生需要足尖鞋。是最纯粹的女装，女装大佬和男娘都不会买的

整体来说三沙的足尖鞋质量不错，属于国内比较流行的。

退货率也极低

知乎用户 龙腾万里 sky​ 发表

凭借质量好，降低退货率，这只是其中一部分因素。我们仍未知道，有些退货理由有多奇葩。

正常人的逻辑。如果是因为做工不行，质量不行，版型不行。仔细检查之后，发现有问题，即时与商家进行沟通协商退换货事宜。

非正常人的逻辑。有些买家就要试穿好几天，然后退货。至今，我都不太理解她们这种行为。

当然，也不排除一小戳恶意竞争的同行搞事，故意打压。比如利用 Ai 生成的图搞事情，比如破坏衣物本身，然后以质量问题强行退货。商家只能吃闷亏，销毁被破坏的衣物。

理想很美好，社会很现实。

—END—

知乎用户 momo 发表

这种女装店不屑于把网店作为主业，有网店也是卖次品的。

知乎用户 木木晓​ 发表

没有，实话说，女人的要求总是不一样，高矮胖瘦不一样，对自己的认知不一样，质量好版型好，上身不好看也不行，颜色不衬肤色也不行，长了短了宽了窄了都不行，就是反正一点点不行就不能要，就是反正永远没办法如意，毕竟每个人要的都不一样

知乎用户 醉酒看狗 发表

不说两边占便宜的事情，就直说网购服装的本身这件事，现在越来越变成了 “线上逛街”。线下逛街是什么行为模式，那就是看着还行就试试，你嫌麻烦店员还鼓励和诱导你试。如果款式试着还行，就换颜色再试试，颜色也还行，再换个号试试也许效果更好…… 再试试那个吧，也许也还行。逛一次街，买 2 件衣服，平均不得试个 10 件 8 件的。所以，目前的各种规则和环境下，催生出了消费者就是把网购 “进化” 成了线上逛街。这没什么对错问题，就是一个社会行为的演进，和这个相关的所有参与者，都不得不跟进上来刷新自己的思路。

知乎用户 哈哈哈 发表

女性不配

知乎用户 长沙圆荣 发表

卖女装，

实体店的退货率，

明显要低于，

网店的退货率。

知乎用户 机械核心 发表

建议建立个人信用分，按信用分定价格

买衣服的时候人脸识别

女装只能女人买

知乎用户 kkkk​ 发表

商场退货率低的实体店多得是……

拼多多仅退款也是被那群以次充好的商家逼的

拼多多都被整成拼夕夕了

你让退还有人愿意试试

不让退直接去实体店呗……

知乎用户 Sven 发表

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