如何看待网友称山西一酒店回访电话暴露其行程致家庭破碎一事？

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知乎用户 zealot.zio​​ 发表

91 夯先生 仓本 C 仔 秦先生这些人当年会落网，很大程度上就是受害人（片中的女主）发现自己的视频在网上流传之后报警了。

【91 大神夯先生被抓了，现场采访 - 哔哩哔哩】 https://b23.tv/9QDqLBY

知乎用户 momo 发表

想起几年前有个瓜，一个女大学生背着男朋友去酒吧，勾搭上一个富二代。晚上两人在宾馆准备干事了，女生男朋友打电话来问她人在哪。那女生简直教科书式话语，不但没暴露自己在宾馆，还把晚上打电话说是男朋友的过错，打扰到自己休息了，男朋友还愧疚道歉了。这一幕被躺在床上的富二代拍下来了，当时挺火的。

知乎用户 阅读修身 发表

想起了昨天看到的一段儿视频，一个女乘客网约车坐到了一个女司机的车。

女乘客：“你再开这么慢我就投诉你。”

女司机：“你投诉我就举报你。”

女乘客：“你要不要听听你在说什么，网约车司机还能举报乘客呢？笑话！”

女司机：“这条路限速六十，超速了罚款你给我交完。”

女乘客：“这里没有摄像头，你不要以为我不懂。”

女司机：“那你投诉我，我就举报你。”

女乘客：“你真是搞笑，你举报我，我看你能举报什么！”

女司机：“不要以为我不知道你是干什么的啊，凌晨两点，你从这个酒店赶到另外一个酒店！你要是敢投诉我，我就举报你！说话呀，怎么不讲话了，你不是要投诉我吗？啊！”

【当女司机遇到女乘客】

知乎用户 酸酸乳​ 发表

毁掉家的不是酒店，不是电话，也不是什么好评差评，而是

你出轨了

知乎用户 白阳​​ 发表

导致患者死亡的是疾病，而不是医院的诊断书。

知乎用户 今天又违反了哪条 发表

好的结果，但坏的过程。

我们为好的结果欢呼，但不能因为有了好的结果，这个坏的过程也要赞扬。

有段时间出差经常华住会旗下酒店开房，那些个要好评的电话真的是没时没晌，而且连个破 Wi-Fi 非要来个手机号二次认证，尤其是电脑上网特别麻烦。

所以很多人说的 “你填了手机号才打给你”“你没做亏心事怕什么？”“正常回访泄露你什么信息了？” 要么没住过酒店要么不关注信息安全（或者自己隐私不值钱）。

你不填手机号就没办法好好入住。

有时候看似简单的信息也能泄露出很多内容，最常见的就是 “你在什么时间去过哪里”。

知乎用户 拉斐尔洋 发表

我一个朋友带家人逛菜市场，卖鱼的贩子一看到他就热情的问这次要买啥鱼，给他气的不行，大家猜猜为啥？

知乎用户 麻莫 发表

亚朵在隔壁笑开花。

回到正题：

酒店这叫「回访」吗？不要美化骚扰客户的行为，还美其名曰「回访」，不仅仅是酒店，很多打电话根本不算是回访，就是纯属骚扰客户让给个好评，对后续的服务不会起到任何作用。

真正的电话回访是什么？了解你入住后的真实体验（房间干净吗？服务有没有问题？早餐怎么样？），帮你解决问题、收集改进意见，同时维护客户关系。

酒店打电话 “让给好评” 这本质上是主动索评，目的是提升平台评分（携程、美团、大众点评等）。很多酒店把这种电话包装成 “回访”，但实际目的 99% 是冲着“五星好评” 去的，甚至会说： “麻烦您回去给我们打个五星好评哦～” “给我们好评的话，下次可以给您优惠 / 积分 / 免单券……”

如果你不配合，可能还会追打、发短信催，甚至态度变差。这已经偏离了回访的本质，变成了带有利益诱导的营销行为。

当然即便如此，这件事跟酒店也没关系。

知乎用户 李三思黑化版 发表

以前看了一个女人的评论：我最大的底线就是不会把情人带回家，数万点赞。

我以为是玩梗，没想到是真的。

知乎用户 土豆炖牛肉 发表

既然这样，那体制内人士也有话讲，纪委你干嘛要查我啊？你不查我不就没事吗？

知乎用户 聂飞琼​ 发表

这个案例是程序正义还是结果正义的典型例子。

作为旁观者，我肯定觉得当事人的 “都是酒店害我家庭破裂” 是典型的开车撞了人还怪车有油门，我也觉得酒店的电话是间接做善事了。

作为消费者，我拒绝绝大部分情况的酒店回访，因为我是 i 人，因为我讨厌商家没有边界，因为所谓回访大概率有求好评目的，用一些示弱的话术，我讨厌这种带着情绪或绑架性的回访。

所以感性和理性在评价这个问题上自然会出现割裂。

知乎用户 咖喱棒 发表

致家庭破碎的是她自己而不是酒店，酒店功德无量。

知乎用户 半年改一次 发表

挺好的

我住过华住旗下的酒店里面有一家是每次必打电话讨好评的，但他家也是最大方的，每次我订最便宜的房型都给我升级最高级的，里外里房费差个两三倍。弄得我每次不给个好评心里都有点过意不去

知乎用户 啊哈 发表

之前微信加了一位女技师

聊过几次，后来她发微信叫我去照顾她的生意

我脑子短路地想开个玩笑，于是回了一句：

“我是他老婆，他现在洗澡去了，你们要谈什么生意？”

…

过了好几分钟都没回话，我再发过去，发现被删了

呐，这个就叫专业又敬业😂😂😂

知乎用户 大熊喵​​ 发表

之前还有男方因为在 91 上看到自己老婆的作品导致家庭破碎的呢，按这逻辑女方是不是该去告 91 啊？

知乎用户 小盒子 发表

这两天有一条酒店差评传得挺广。

山西大同一个女住客，3 月住了一晚，一个多月后酒店打了个回访电话过去，接电话的是她老公。事儿就这么闹开了。

接下来的事大家能想到，离婚，孩子判给对方，一通电话把家拆散了。

酒店的回应来得很快。说电话其实没打通，流程正常，不存在强制好评，也没泄露隐私。

这个回应好像没什么问题，但我一看就知道有猫腻。

我在携程待过几年，做过酒店 PMS，全称 Property Management System。这事的关键根本不在酒店说没说谎。就算这通回访电话确实没打通，PMS 里的链路照样要走。

一套 PMS 软件上线那天，绝大多数权限默认就是开放的。OA、ERP、CRM 都有这毛病，PMS 是其中一种。但酒店这个场景的特殊之处在于，系统里进来的数据是你的行踪轨迹和同行人信息。

前台办一次 checkin，姓名、身份证、手机号、同行人、房号、入住日期、退房日期，一整条记录进 PMS。

而这套 PMS，并不是酒店前台一个人用的。

一个稍微成规模的酒店集团，PMS 往后至少接四样东西，回访坐席、营销系统、会员体系、第三方数据服务。

这几个听起来都是正当生意。回访是为了提升服务质量，营销是为了让你下次再来，会员是为了留存，数据分析是为了卖房定价。每一项单独拎出来好像都说得通。

但所有这些业务都要依赖同一样东西，就是你那条入住记录。

国内 PMS 的格局其实比外人想的乱。

OTA 平台一头，主流 OTA 都有自己的一套酒店系统，接自己流量进来的酒店。连锁集团一头，头部连锁集团都是自研，各自封闭。独立第三方一头，石基（代理 Oracle 的 Opera）、别样红、绿云、西软、众荟、金天鹅、住哲，中小酒店挑一家用。

无论一家酒店用的 PMS 是三种里的哪一种，数据模型都差不太多。

你在这些系统里是什么样子？

姓名两个字段，身份证一段密文或明文，手机号一列，同行人一个字段，房号一列，进出时间两列，会员号一列，消费记录一张子表。

就这些。

系统不知道你身边那个人是你老婆还是别的什么人。系统也不需要知道。因为系统的设计目标从来不是保护你的同行关系，是让酒店把房卖好。你和谁一起入住，这个信息在 PMS 里就是两个姓名字段并排摆着，不做分级。

回访坐席要看见你的名字和手机号才能打电话，营销要看见你的消费偏好才能发券，会员体系要看见你的入住频率才能分级，第三方数据服务要看见整张表才能做趋势分析。这四件事共享的是同一份原始数据。

来具体看一下这份数据在不同节点上长什么样子。

酒店前台那头，PMS 操作界面打开是一张入住登记表。姓名、身份证号、手机号全字段明码，房号、房型、入住人数、同行人信息、预抵时间、离店时间、消费记录、房费明细、发票信息，前台要能看到这些，这是业务需要。

到了外包回访坐席那头，工位上弹出的界面会简化一些，但核心字段一个不少。你的名字、手机号、入住日期、退房日期、房号、房费，还有一栏「同行人」，显示你当时登记的第二个入住人是谁。坐席看一眼这张表就能开口，先生您好，您几月几号入住我们合作的酒店，体验怎么样。

再往后，营销系统和会员体系拿到的数据维度更全。你的消费偏好、房型偏好、入住频率、价格敏感度，甚至你每次入住的同行人是不是同一个，都能从这份原始表里跑出来。

问题就在这。

前台看到的你，只是半分钟前办 checkin 的那个人。但接下来的流程里，至少还有五到七个节点能看到你。

接下来你以为回访电话是酒店自己打的吗？

有些是，大部分不是。

中国呼叫中心外包市场 2022 年规模是 2149 亿，华东一块占了 37.31%。市面上做得大的几家外包商，接的是全国几百家酒店同时的回访业务。一个坐席上班坐下来，面前的工单可能连着三家品牌、十几家酒店，系统推一条过来就打一个。

外包商的坐席，KPI 是什么？接通率，回访完成率，客户满意度评分。这三项决定他这个月能不能拿到奖金。为了拿到奖金，他需要的数据是什么？你的真实名字、你能接通的电话号码、你的入住时间、你入住的房间、房内消费情况，以及，你在这个房间有没有投诉。

这份数据必须是原始的。脱敏过的数据回访坐席用不了。名字脱了一半没法称呼，电话脱了中间四位没法拨打。所以进入外包商坐席工位的那份数据，基本上是 PMS 原始表的复制品。

说到这个，其实这事已经不是第一次出现了。

2018 年 8 月，国内一家头部酒店集团 5 亿条用户数据被整体打包流了出去。数据总量 141.5 GB，里面有会员注册信息、入住登记、住宿记录这些东西。涉及的品牌从经济型到中高端，十几个品牌一锅端。

原因是什么？

一个程序员把数据库连接方式传到了 GitHub 上。

就这么简单。一个内部工程师写代码的时候顺手 push 了一段 config，账号密码全在里面。爬虫扫到了，数据就流出来了。跟什么外部攻击一毛钱关系没有。

同一年 11 月，万豪喜达屋 5 亿条数据也出事。这批数据追溯到 2014 年就开始被访问，里面包含护照号和支付信息。这事后来在英国被开了罚单，在美国走了集体和解程序，一路拖到现在还没完全结束。

这两件事连在一起看，核心并不是某一家公司的问题，是这门生意的默认结构的问题。

酒店这门生意，核心资产是什么？不是床和房间，床和房间是同质化的。核心资产是你在这个品牌下的入住历史，这个历史决定了这个品牌是不是能持续地把你当会员卖出去。你 checkin 一次，你的价值就从一个普通用户升级成一个有行为数据的用户。一个酒店集团拿着这条数据做会员营销、做定价分析、做交叉销售，才能在毛利越来越薄的市场里活下来。

所以对酒店来说，这条数据越开放，价值越大。

有小伙伴会问，不是有《个人信息保护法》管着吗？

条款确实写得足。行踪轨迹明确列为敏感个人信息，处理需要充分必要性、依法告知、明确同意、严格保护措施。

但一条法律挂在墙上，和一家酒店的 PMS 怎么配字段、回访工单怎么推、数据表怎么复制到外包坐席，这之间是两件事。条款要落到一个行业的具体一套软件上，需要时间，需要成本，也需要动奶酪。

过去几年，酒店的 PMS 字段改过吗？外包回访用的数据脱敏了吗？协议里的那几行小字有没有单独给用户退出选项？

大部分答案是没有。

为什么没有？因为改了就动了核心资产。

而且还有一个关键，你每次 checkin 的时候，前台塞给你签字的那张《服务协议》或《入住登记单》，绝大多数酒店里这张单子上都已经写了：我同意酒店对我的信息进行合理使用，包括但不限于服务质量回访、会员权益通知、合作伙伴营销、大数据分析。

这几行小字，就是这条路的准入证。

你签的那一秒，就已经把你的行踪轨迹打包授权给了酒店链路上的所有环节。合规部门在意义上完成了同意的收集。从那一秒之后，无论谁在这条链路上的哪个节点看到你的数据，都能声称自己是合法的。

回到大同那通回访电话。

酒店说电话没打通，这个说法哪怕 100% 真实，也改变不了一件事。即便这家酒店一个字都没说错，下次还是会出这种事。下下次还是会。因为出问题的根本不是这家酒店，是这门生意共享的那条默认开放的路径。

出事的不是那通电话，是那条路。

前台看不到的你，系统里还有七个人能看到。真正把你的行程露出去的那一步，可能发生在前台，可能发生在外包坐席的工位，可能发生在营销外呼的随机拨打，可能发生在你手机号关联的短信唤醒，还可能发生在一次会员数据导出之后的 Excel 表。每一条路径都是酒店的合法业务链条，每一步都不违规，每一步都在用你当年 checkin 时签字同意的那份协议。

你能做什么？

能做的事不多，但有。

一个是 checkin 的时候用非主用的手机号，比如运营商给的副号，或者专门办一张只给住宿用的号。

一个是签协议的时候看看下面那几行小字，能单独打勾退出回访营销的就打勾退出。十家里大概有两三家有这个选项。

另一个是同行人的姓名身份证能少填就少填，能不填就不填。前台经常会说制度要求，实际上除了实名制要求的那个主入住人，其他人的完整信息不是每家都必须登记。

这三招也许改变不了什么，但至少能让你自己少暴露一些。

其他的事，等这个行业下一次出事的时候再说。

知乎用户 卡冈图雅​ 发表

本意是坏的，但是执行好了

知乎用户 一碗龙虾尾麻辣烫 发表

咱就假设两边说的都是真的。

女子出轨开房，酒店的确打电话了，但是没接通。

所以有没有一种可能，当事人女士用的是她丈夫的账号，导致回访电话打给了她丈夫，虽然没有接通，但是她丈夫发现是酒店的电话，查了自己的记录发现有开房记录但是自己并不知情，详查之下发现该女子出轨开房？

知乎用户 greatmatch 发表

是这个女人出轨导致离婚。而不是回访电话。

酒店没有错，错的是出轨。

别说的好像，警察抓坏人去坐牢，导致家庭破碎是警察的责任一样。

知乎用户 许长 发表

是不是出轨，这件事大家心里自然有数，这件事的核心问题在酒店能不能打电话回访。

我个人是很反感在任何服务业在未经我同意的情况下给我打电话的（包括且不仅限于酒店），这明显就是超出了必要的服务界限。这点 12306 我觉得就做得很好，铁路现在推出了静音车厢，对客户来讲，酒店的回访电话和静音车厢都是为了提高客户的体验，但 12306 在订票时可以选择静音车厢，并且有一个弹出式的强提示框，客户可以自主选择。酒店其实也应该这样，在订房时弹出一个 “是否同意回访” 的强提示，如果是前台直接入住，登记时询问用户“是否同意回访”，这事儿就解决了。

极端一点，如果 100% 的客户都不同意，那就表示这项服务明显就是多此一举且给客户带来困扰的，还不赶紧取消？

知乎用户 不想上吊王承恩 发表

回访电话的本意是坏的。

但是给酒店执行好了。

知乎用户 张逸恒​ 发表

我去年底还真和华住会就信息保密的事情 battle 过。

我是华住会六年的铂金会员，去年底遇到了两个奇葩事情：

1、我在北京出差期间预定的全季，结果入住的时候前台让我关注公众号领莫名其妙的优惠券说然后才能吃早餐，而我的订单很明确的标注” 包含了两份早餐 “，我早付过钱了；

2、我在南京为来访的朋友夫妻预定了全季大床房，但是他们直接给朋友了一间双床房，我去前台询问才告知我是因为” 今天学生多，大床房不够了 “。我就奇怪，这在入住的时候不应该事先告知么？

于是我在华住会 app 给这两家酒店打了” 中 “，并且如实写了原因。

随后两家酒店都给我进行了” 回访 “。我当时的理解是华住会的 app 是匿名评价，评价的作用是类似于淘宝、京东、美团一样，为后面的消费者提供参考。但实际上并不是，只要你评价了，你的订单信息、注册信息、身份证号、手机号全都会被酒店获悉。我反馈给华住会 app 的客服，她全程只重复让我看《隐私协议》《客户需知》，可是我看了很多遍，都没有一个字提示我是” 实名评价 “。而且在整个交流过程中，我发现了一个更离谱的事情：

**根据不止一名华住会旗下酒店员工的陈述，只要你下单了酒店，那么你的注册信息、个人信息能够被酒店任何一名员工知道。**这和他们《隐私协议》中陈述的，” 只会收集入住所需信息并会严格保密 “完全相悖。也就是说，华住会对于酒店住户的信息，并没有作分级保密管理，在使用过程中，也无需你的授权，在酒店内部进行了传播。而且，如果是” 入住所需必要信息 “，那么上面”2“的情况，他们只会有实际入住人的电话，不会有我的手机号。

整个过程就存在两个风险：1、任何一名酒店的员工，都存在大范围泄露、贩卖酒店住户信息的可能；2、住户在不知情的情况下，充当了酒店评价员工绩效的工具，很多 app 用户，并不知道评价为实名，甚至你在评价的时候，app 还会”贴心 “的提醒你，” 不要在评价信息中记录个人隐私“，给你一种匿名评价的错觉。

这个家庭破碎的新闻，大家可以当个乐子看，但是华住会 app 内部对于用户的信息管理，的的确确是路边一条的。

知乎用户 鲨鱼辣椒 发表

这个问题我最有发言权

25 年在某地橘子酒店出差，不久之后前女友微信来了一条好友申请，备注是桔子酒店，第一句话就是问 x 先生您好，酒店住的还满意吗？之前和前女友确实有过华住会的住房记录，但和这次出差的省份不是同一个，华住的前台有这么大权限可以查看全国范围内的开房记录？警察局也只能查省份内的吧。

很反感这个行为，虽然只是出差，但实质上也是暴露个人隐私。

这甚至不是给我打电话回访，是给很久之前的同住人进行微信回访，怎么来的手机号？还有个人隐私可言？

再更，简单解释下，我出差住酒店，在华住 app 留的我手机号，账号也是我的，回访索要好评添加微信加到了前女友那里。

贴张图证明没在胡扯

知乎用户 linex​ 发表

笑死我了，之前在抖音上看的酒店老板给员工讲话，说在客人主动联系之前，你绝对不能主动联系客人。就算是客人丢了东西也不行。

我还在疑惑这是为啥，现在这不是找到原因了。。。

知乎用户 便携式核聚变电池​​ 发表

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈该，，，

知乎用户 岚岚​​ 发表

虽然我很讨厌酒店回访这种貌似 “为了改进真诚地询问体验” 实则 “求求了给个好评吧” 的表里不一的不分时间地点场合的无耻骚扰，但没想到这次歪打正着负负得正惩恶扬善了一把…
有没

知乎用户 钠硒钽 发表

最支持华住会的一集

出轨被发现然后被离婚？受着！另外祝你净身出户

知乎用户 吴楚​​​ 发表

别觉得结果不错就叫好了。

不止酒店，现在无数行业都搞这种 “回访” 式骚扰。

因为工作原因，办了四五家银行的借记卡。结果平均每周都要接到一家银行的电话，一开口就是客户福利；说白了就是推销理财产品。

除了银行，还有各 App 也会电话骚扰，甚至我玩个游戏，Afk 几个月后，开新版本还打我电话邀请我回坑！还都是大公司的游戏！

这种 “回访” 谁觉得合理？

知乎用户 孟清瑜 发表

我也遇到过类似的问题，我老板经常国内外出差住各种酒店，有一次行政给他订酒店的时候应该是为了享受某种权益换了我的手机号订的，大半夜快 11 点，我和我老公正躺在被窝里一块儿刷抖音，酒店电话直接打进来询问入住体验并且索要好评，我当时一脸懵逼，我老公脸色就有点不对了，我多问了一句入住的名字是什么，哪天入住的，酒店说了名字和日期，我一听才想起来之前行政订酒店用我手机号的事情，然后那几天我和我老公一直在一起，妹的！要不然真是说不清了，所以说酒店这种操作是真逆天啊！就该投诉他们！

知乎用户 吴 wu 发表

为什么都觉得酒店没有问题，她出轨，那是她道德问题，没得洗，除非她天天中午去 [旺柴]，可是酒店打骚扰电话为什么还有很多人觉得是对的，酒店是索要好评，是骚扰电话，这种行为还能是对的吗，难道因为搞电诈的骗了个通缉犯过去你就觉得搞电诈没错？

知乎用户 酱油炒饭​​ 发表

显而易见，导致她家庭破碎的是出轨，不是回访，回访只是把她出轨的事实暴露出来而已。

知乎用户 阿文​ 发表

第一: 回访电话和泄露隐私之间有没有因果关系。所谓因果关系指的是某个行为是否具有导致某种后果产生的高度盖然性。所以，酒店的回访电话会当然的导致顾客隐私泄露吗？当然不会，酒店给顾客打电话，当然不能料想到顾客会因此离婚。为什么？因为酒店的功能是用来居住休息，你订酒店是为了睡觉也好，开房也好，酒店无权过问，因为在酒店视角，无论你是出于什么动机，你来酒店的最终目的都是为了居住休息。那么酒店基于居住休息目的进行电话回访，改进自身服务，目的完全正当，当然无可非议。所以，进行电话回访导致被查到开房记录之间并没有直接的因果关系。

否则，按照当事人逻辑，就算酒店不打回访电话，当事人手机里存有的酒店付款记录被查到了，那么酒店是不是也要为此否则呢？因为如果酒店不提供线上支付的选项的话，当事人手机里就不会留存付款记录，不留存付款记录就不会被查到。所以这种逻辑是行不通的。

知乎用户 佛狸 发表

上一个住酒店暴露行程，导致家庭破碎的例子

我记得是牛家村杨康他爹

知乎用户 人心杂货铺​​ 发表

分享一个我以前的回答吧，是对婚姻的浅薄认识

结婚后，你悟出了什么婚姻道理？

补充一下吧，去我的评论区看看，大概能区分出 20 左右和 40 左右的两个年龄人群 。

看回答之前，请思考一个问题。

这个酒店在经历这个评论之后，会不会生意变差？

在经历这个事情之后，酒店还会不会继续这个电话回访？

有个朋友在派出所。

早几年的时候，你跟他报上某人的身份证，就能查到此人的所有开房记录。

但是这几年，完全不行。

查开房记录需要层层上报，层层审核，非办案确实需要，不得查看个人信息。而且这个信息谁查过，谁登录过系统，全部都是有记录的，不要妄想打一个请示，顺便查一下别人的记录。

就是因为，查证之后导致家庭分崩离析的太多了。

第二就是，查瓢虫。

他们其实也不是很愿意查瓢虫。

因为查凶杀，查失踪，都是给事件一个结果，为活人鸣冤，让死人安息。

不论结果怎么样都会得到家属的感谢。

可是抓瓢虫不是，这个事情背后牵扯了两个家庭。

有的女的是不得已出来做的，骗家人找了好工作。

有的男的平时也对家人很好，被发现了他的妻子更难过。就是有一些人，他们宁愿永远都不捅破那层窗户纸。

作为派出所的民警他们也很不愿意面对这种情况。

他说有次抓了个女的，因为男的下岗，家里都很久没买过肉了。为了养孩子，不得已做了这个。

当这个女的听说会留下记录，会影响孩子考研和考公的时候，当场就晕过去了。

最后他们还是悄悄把人放了。

所以，做错事情是一方面，捅破这个纸又是一方面。

连国家公检法都在避免参与到 “捅破这张纸” 的行动中，一个靠顾客盈利的酒店，更应该反思，不论是主动捅破还是被动捅破，这个事情还该不该做，该不该继续。

鉴于很多人说酒店是间接挽救了一个家庭。我猜说这些话的人要么没结婚，要么没进社会。

我印象特别深的是一次和一个女性朋友的对话。

她的老公非常有钱，平时都是几个 w 的给她转账。

但是，她老公也花心，也爱玩。

她说了一句当时让我感觉醍醐灌顶的话

“我非常讨厌那些，非要告诉我我老公在外面乱玩的人。

他们自以为是的以为我不知道。我是没有明确的证据但我自己还没有感觉么？

被你戳穿了我觉得更丢脸。

我知道了要怎么办啊？离开他我也做不到，最后我只能疏远这个告诉我的朋友。”

其实我的价值观和大家是一样的。

出轨对不对？当然不对！

我认为是哪里不对呢？就是 “捅破这张纸” 不对。

你试想一下，如果因为你偶然透露了朋友最近没有出差，但他其实告诉妻子出差好几天。

他俩闹离婚。你会不会有那么一点点的自责？

你再遇到这种妻子打听同事行踪的时候，会不会脑子多转一下，留个心眼。

但其实你也没什么错，你只是间接介入了双方的因果。

我的价值观就是不要介入别人婚姻的因果，不去做这个线索

我在二十几岁的时候也觉得，我闺蜜要是被她男友劈腿了，我带着刀陪闺蜜去堵门，非得打他一顿才行 。恨小三比恨这个男人还多。

三十几岁的时候，疯狂带着一种想法 “他都这样了？！你还不离婚？！！到底什么才值得离婚？！！” 恨男人比恨小三多。

现在快四十了，觉得能安静的独处，能独立自处就很好。彼此合作照顾好孩子，就已经很好了。谁跟我说废话，我讨厌谁。

首先很感谢你能看到这里。

其实我也无意去告知年轻人前路如何

我也代表不了任何人 这只是我的浅薄认识

知乎用户 拒绝房赌毒 发表

其实我觉得这个系统非常好

建议全国执行

最好相亲阶段就能查历史记录

这样

经常玩的找经常玩的
不去的找不去的

知乎用户 威哥​​ 发表

这就是我现在陌生电话直接挂断的原因

但是这个实在是太蠢了，看抖音说是连着车内蓝牙外放，正好老公也在车上

我真的不理解那种用车打电话的人

知乎用户 白刃​ 发表

大同这地方指定有点说法

知乎用户 Serotonin 发表

首先，家庭破碎的原因不是酒店打电话回访，而是劈腿

其次，我也很反感任何消费后的回访，有什么事可以在前台说完，但别过几天再打电话。一律按骚扰电话处理。

最后，这件事情闹很大的一个原因是这个董 xx 的留言太魔性，大家都抱着吃瓜的好奇心去华住会 app 搜，现在这条留言已经奔着 5w 点赞去了，好笑程度指数飙升…… 明明字儿都能看懂，但是需要中译中，估计是气急败坏到语言系统紊乱：

全部暴露！老公当时把我离婚！孩子归谁！这次彻底疯狂报复不说！

别的不知道，不过孩子就归华住会吧（溜

更新：已经出现了红与黑版本的二创

知乎用户 Crew 发表

看报道情人失联是真的绷不住了

知乎用户 一个小人物 发表

题目写的不准确。

商家骚扰电话暴露客户个人信息，导致客户出轨被发现。

我不支持出轨，同样反感商家的骚扰。

知乎用户 Justin 发表

她自己不检点，偷情，怪谁？

当然，她道德有问题，但这是她自己的事情，广大网民也好，酒店也好，作为无关的人也没什么资格去审判吧。我是不太理解那些给酒店叫好的人。你酒店的回访确实客观上泄露了别人隐私。当然她的事情更多在于她自己。

酒店现在追着要好评确实有点烦，我遇到过的，要好评，还要全优（华住 app 的选项）或者各个维度都打五星。甚至还有前台非要加微信或者拉群，里面好像还有个财务之类的，问好评直接命令一样语气的让我发给她截图。

一般也就打了，想着也是他们总部这么规定，压力传到一线员工身上。

但那种一副理所当然语气的，直接就不满，直接质问她，

酒店的好评一般都是当面前台说，甚至有的给个小礼物，这种我无所谓。

我最恨的是网购和外卖，也打电话要好评，此类一律臭骂一通，然后差评。直接写明差评原因是电话骚扰要好评。

所以，问题的根子，难道不是在于互联网这种评价和排名以及算法推荐强关联的问题吗？现在是要好评，10 多年前淘宝就有差评师。

知乎用户 草熏风暖​​ 发表

说说关于回访。

我经常在网上给宝宝买东西，非常讨厌店家的电话。

最讨厌一次，下完单第二天中午打电话，我直接挂断，然后又打过来，我不知道是什么电话，就接了，结果是店铺的电话。我非常愤怒，你们看我买的东西该知道我家里有一岁宝宝，平时为了不影响孩子手机都开静音，你们午休时间打电话还一个接一个的打，给你们挂了你们还继续打，我买了你们东西还要受你们骚扰，真是垃圾。

除了给网上客服抱怨一通（孩子睡觉所以知道是骚扰电话后直接挂断），也只能把买了的东西退了算完。

知乎用户 Titan​ 发表

找茬都不敢这么找。

不出轨不就好了吗？

知乎用户 未知花名 发表

酒店应该在客户入住，或者预约的时候有选项，是否接受回访（甚至包括其他隐私信息，比如是否接受酒店保存客户信息及保存时间）

知乎用户 赢学爱好者 发表

已收录至 “有哪些本意是坏的，但被执行好了的案例”

知乎用户 简二狗​​ 发表

夫妻俩正亲热呢，酒店回访电话打来，她虽然没有接听电话，但丈夫还是起了疑心……

在丈夫的一再追问下，她承认了出轨……

遂夫妻离婚……

她以为离婚了可以和情夫在一起……

结果情夫也跑路了………

于是她恼羞成怒，控告酒店索赔……

这是典型的转嫁成本，她出轨造成家庭破裂，现在要酒店来赔偿损失……

她把事情闹到网上，属于网暴自己……

知乎用户 人在广东漂泊 20 年 发表

你没家庭就不用破碎了 这不是完美结局吗？

知乎用户 刘旸 发表

我上次在成都某希尔顿酒店 落下了手机和电脑充电器，一大早退房，晚上坐上去重庆的高铁后才发现，质问酒店为什么不及时联系我，对方回复为了保护客户隐私，都不会主动联系客户。。

看看，人家希尔顿还是专业🐶

知乎用户 万税爷 发表

家庭破碎在女的出轨那一刻就已经是了，电话只是让大家知道了这回事而已。

共情出轨的理由都很好笑什么隐私啊，不合适啦，🤦‍♂️，出轨的是个男的时候你还会这么说吗？闺中男友们？

酒驾撞死人了，怪行人闯红灯，还美名曰不闯红灯就不会死，都怪闯红灯，绝口不提自己酒驾撞死人，避重就轻的洗地方式😁

知乎用户 别久坐 发表

我带家人逛菜市场，卖鱼的贩子一看到我就热情的问这次要买啥鱼，给我气的不行！以后再也不来他这买了

知乎用户 xperiabot 发表

众所周知华住的所谓回访其实是要好评

而且因为华住会固定 18:00 之后才可以写评价嘛

所以一般会在十八点十几分的时候就准时接到酒店的电话 然后浪费一堆口舌回访调查 balabala 最后图穷匕见 能给我们打个好评吗 所以后来我都直接 early return，你好我会给你们打好评的谢谢再见

只不过最近又碰到了更离谱的 酒店前台入住的时候要求加他们的企业微信，到时候写好好评了截图发给他们 没升房 没积分 没有任何好处

这纯粹是一种骚扰，而且在华住集团旗下的酒店普遍存在（我只碰到过一家酒店没有如此要求）我觉得华住集团不可能不知道这种情况，他们只是长期纵容 默许甚至可能是指示旗下酒店这样做。此外这种情况有传染的趋势，因为我最近在亚朵和凯悦都碰到了

知乎用户 苏逸​​ 发表

看到山西桔子水晶那个新闻，很多人第一反应是： 自己出轨，被发现了还怪酒店？纯属活该。

我一开始也这么觉得。 但多看几轮细节，越想越后背发凉。

这件事根本不是简单的 “捉奸八卦”， 它戳穿了一个我们每天都在经历、却从没认真在意过的现实： 在各种商家的 “回访” 面前，我们几乎毫无隐私可言。

事情其实很简单，却足够致命

一位女士住了酒店，第二天酒店打电话来催好评。 电话没接通，就只是一个来电记录。

可就是这个记录，被她丈夫看到了。

陌生号码一查，是本地某酒店。 时间对得上，人对不上， 稍微一翻订单、支付记录，事情全爆了。

后面的结局大家都知道了： 离婚、丢孩子、情人跑路，家彻底散了。

她去找酒店讨说法，酒店的回应也很 “标准”： 我们只是正常回访，电话没接通，不存在泄露隐私，所以我们没责任。

听起来逻辑无懈可击， 可总觉得哪里不对劲，又说不上来。

直到我想起身边几件真事，瞬间明白了。

这些 “夺命回访”，真的不止发生一次

我讲几个身边真实发生的例子，你就懂这通电话有多可怕。

第一个，是我老家的长辈。 查出癌症，不想让家里人担心，一直偷偷治疗。 结果出院第二天，医院座机直接打家里固话， 张口就问：“请问是 XXX 家属吗？关于他的化疗复查……”

老太太当场就站不稳了。 老人瞒了小半年，抵不过一通 30 秒的回访。

第二个，是我前同事。 抑郁症，一直瞒着公司，只说是睡眠不好。 某天他手机放桌上，心理咨询中心来电， 被领导顺手接了。

领导没说啥，但看他的眼神完全变了。 没过多久，全公司都心知肚明， 他待不下去，只能自己辞职。

第三个，更早的一个热搜。 女的说是出差，住外地酒店。 结果酒店回访电话直接被她老公接到， 前台还特别认真地核对信息： “您是昨晚在 XX 房间入住的 XXX 女士吧？”

当场社死，当场破裂。

这些事听起来狗血，却每天都在发生。 商家一个流程化的动作， 足以毁掉一个普通人苦心维持的生活。

酒店那句 “没接通就无责”，才是最冷漠的甩锅

酒店说：我们电话没打通，所以没泄露信息。

这话在法律上或许站得住， 在情理上，简直冷血。

一个酒店的来电记录意味着什么？ 意味着你昨晚不在家， 意味着你出现在一个不该出现的地方， 意味着只要起疑心，一查一个准。

酒店不需要说任何多余的话， 那个来电本身，就是一颗引线。

他们为了 OTA 评分、为了好评率、为了不被扣绩效， 拿起电话就打，完全不考虑：

• 万一这通电话被伴侣接到怎么办？
• 万一住客本来就不想让人知道行踪怎么办？
• 万一这一通电话，就能毁掉一个家庭？

他们不在乎。 在他们眼里，那只是一个 KPI 指标。 在你眼里，那是一整个家。

最该骂的不是出轨，是这种无孔不入的隐私掠夺

网上很多人说：她自己出轨，凭什么怪别人？

这话没错，婚姻里背叛，代价必须自己扛。 但这跟 “酒店有没有问题” 完全是两码事。

隐私不是道德奖励。 不是只有清清白白的人，才配拥有秘密。

你去看个敏感科室， 你去见个不想让人知道的人， 你只是想有一点不被打扰的私人空间， 都不应该被商家一通电话轻易戳破。

今天你嘲笑她 “活该”， 明天你的体检报告、就诊记录、住宿行程， 被一通莫名其妙的回访暴露在家人、同事面前， 那时候你就知道， 这种 “流程化的恶” 有多伤人。

最后想说一句实在的

这件事里，女士为自己的行为付出了惨痛代价，没什么好洗的。

但真正值得我们警惕的，是背后那个更普遍的问题： 现在的商家，太习惯把我们的隐私当工具了。

住完酒店必催评， 点完外卖必追五星， 看完病必回访， 连收个快递都能接到售后电话。

你留过的每一个号码，都可能在某个时刻， 变成炸穿你生活的导火索。

这不是某个人的狗血故事， 这是我们每个人都在经历的—— 隐私裸奔。

知乎用户 韩聪 发表

其实只要华住会再给她找个 atm 她就会安静一点的

知乎用户 作死小能手​ 发表

东窗事发你怪东窗。

只要出轨了，家庭必然破碎，早晚的事。

即使这次酒店不打你电话，那也还有下次化妆品客服打你电话。

百密一疏，悔不当初。你好歹悔一下当初，你怎么去悔那一疏呢。

知乎用户 十三​ 发表

什么家庭，会因为一方去大同住酒店就离婚啊？

在大同住酒店是什么违背道德的事情吗？

好奇怪。

知乎用户 zzzzxxxxx 发表

所有回访都是骚扰。不评价就是说得过去，给好评那是真的良心商家。给差评就是赶紧倒闭都不为过的辣鸡商家。

所有电话回访一律差评。不管酒店还是淘宝，所有的回访都是差评

知乎用户 张三​​ 发表

酒店坏心办好事了属于是。

知乎用户 实验兔子喝奶茶 发表

建议下次去希尔顿、万豪、君悦、丽思卡尔顿等五星，嫌贵可以选择当地老牌高级政府招待所，比如 XX 迎宾馆（某些时候会对外开放）、XX 大厦等等。

但凡你不是经常入住的 VIP 客人或者特殊重要人士，不会有电话打给你的，想接都没有。

知乎用户 普通的知乎用户​ 发表

不只是酒店，所有的消费回访行为都很傻逼

基本上就是向客户催好评

上面对好评有考核，下面对考核压力就出此下策

垃圾的管理方式带来垃圾的应对

这次事件只是此类乱象的一个搞笑结果，但不影响整件事的逻辑是愚蠢的

知乎用户 驰天国​ 发表

挺悲惨的。

离婚后，孩子会不会判给华住会了。

知乎用户 糖糖糖糖 发表

竟然下面有那么多赞同酒店一边的回答？连涉及个人隐私都能赞同，怪不得会有那么多被电诈的人。这么明显的程序正义和结果正义哪个重要？

知乎用户 苳临 发表

就没人去质疑这条消息的真实性么？

酒店方说的是：电话未接通。

即使来电显示是 xx 酒店，也不代表就有问题吧？就不能是营销电话，甚至是打错了呢？

如果消息真实，能从一个未接来电就能确认出轨事实，恐怕是惯犯了吧。

知乎用户 无夜 发表

“暴露其行程致家庭破碎”？等等，致家庭破碎的，难道不是你背着老公跟别的男人在酒店开房吗？而且还是女方开的房，这得有多主动？

不管酒店做法对错，但它对家庭的唯一影响是保护了男方，让他及时止损。

不论是谁，不管自认为有多谨慎，出轨这种事情其实都漏洞百出，之所以没有泄露，是因为它的保密依靠的是践踏夫妻信任，即使面对各种信号，对方也想不到这一层。

在这种情况下，出轨方会逐渐自信爆棚，愈加猖狂，然后就会玩脱，在自己绝意想不到的地方出了岔子。这几乎成了一条固定的路径。

所谓天网恢恢，疏而不漏。

知乎用户 剑主摸鱼中​​​ 发表

我在五星豪华档以上酒店躺了两晚，客户经理打电话甚至加我微信回访那我还是可以理解的，因为人家除了睡得舒不舒服和早餐好不好吃还有行政酒廊等一系列额外设施和服务，有些细节意见如果不是特别不爽，大部分人懒得跑去酒店 APP 写评论投诉的，也许是真的想问问你的意见改善服务。

但是你一个全季 / 桔子水晶就真的是闹麻了，就一个躺一晚上吃个早餐最多再洗个衣服的地方，别人真有意见基本早就在 OTA 或者官方 APP 里写过了，还煞有其事地主动回访上了，鬼不知道你们是为了要好评的啊？

只能说结果是好的，过程是坏的，除非是客人落下了东西或者有什么特殊问题需要沟通解释，否则住完酒店打个电话过来跟骚扰电话没啥区别。

知乎用户 宫酱自宫 发表

我要是他老公

高低得给酒店请水军

知乎用户 flyinghenry 发表

那么多为酒店叫好的人，扪心自问下，你们真的喜欢接到 “回访” 电话么？想象一下，你出去晃了一圈回家了，然后你吃的饭店打个电话回访，你喝的咖啡店也打个电话回访，你住的酒店也打个电话回访，你叫的网约车也打个电话回访。。。

服务业，其实最重要的是 “边界感”，作为一个酒店，客人在你店里的时候，你主动询问下有没有什么需要，离店时主动问一下是否满意，有没有需要改进的，实在需要评价的话，采取一点激励的小技巧，顺口提一嘴就够了，把选择权交给消费者。客人在店里的时候，你不管对方是不是满意，客人回家了你再问啥都晚了。客人离店的那一瞬间，你的服务就结束了，如果没有特殊情况，任何联系都是打扰

现代社会，普通人的电话，充斥着各式各样的推销和诈骗电话，其实很多人已经养成了不接陌生电话的习惯，更何况现在家人朋友同事间的联系需求，大多通过网络解决了。作为回访这种无关紧要的事情，我能接受的上限就是发条短信。再说了，酒店有没有统计过，接到这种要好评式回访电话，有几个消费者会有好心情真的给好评的？

至于出轨，那是客人的私人问题和道德问题，虽然不提倡，但是并不犯法，所以跟酒店一点关系也没有，不能因为酒店没有边界感，却暴露了客人的道德瑕疵，就因此拍手叫好吧，作为消费者，你要思考下，你真的欢迎和鼓励这样的行为吗？

知乎用户 理塘耐抽王 发表

首先我是不喜欢这种回访电话的，因为有的时候睡懒觉来个这种电话很烦。

但是这件事上面我觉得酒店没错，她家庭破碎的根本原因在于出轨。这就好比你被车撞了要动手术，术前检查发现有性病，你去怪肇事司机把你撞出性病的吗？

知乎用户 右右细毛和爸妈​ 发表

3 通电话毁掉一个家：丢孩子抚养权还甩锅酒店，网友全看不下去了。

最近热搜上冒出个话题，叫 “孩子归华住会抚养”，乍一看还以为酒店还能领养孩子了。
点进去一看，好家伙，比电视剧还狗血——不是因为酒店想养，而是因为酒店的一通电话，让一个女人彻底丢了孩子的抚养权。

一通 “好评” 电话，直接把家打散了

事情是这样的：山西大同一位姓董的女士，是华住会的金会员，今年 3 月入住了当地一家桔子水晶酒店，选了高级大床房。本来入住体验还算满意，价格也还行。结果第二天下午，酒店客服打来电话回访入住体验，顺便 “求个好评”。
就是这个电话，坏了事。

电话被董女士的丈夫接到了。丈夫一听，妻子怎么又去开房了？顺着查下去，发现开房记录一串——不仅这次，之前还有好多次，全都是用华住会的会员订的。
这下藏不住了，丈夫当场提出离婚，还启动了孩子抚养权的争夺。孩子最终判给了丈夫，董女士净身出户，家彻底没了。
更惨的是，不光老公跟她翻了脸，连情人也被吓得不敢接她电话了。

孩子归谁抚养？网友炸了：这也能甩锅？

董女士越想越气，气没处撒，就把矛头对准了酒店。她在华住会 APP 上给酒店打了一星差评，内容很冲：“打电话问我们酒店住得舒服吗！弄的查到了都是在华住会开房！老公把我当时离婚！孩子归谁！疑问无所谓！但是这次彻底疯狂报复不说！这个家没了！” 还说这事儿太重要了，必须讨个说法，不然就投诉总部。

这条差评一曝光，评论区直接炸了锅。大部分网友都觉得她这是在倒打一耙——“明明是自己偷吃，结果怪酒店多嘴？孩子丢了抚养权，也要怪酒店？”
有网友直接开怼：你自己干的事儿，酒店回访电话只是戳破了窗户纸，怎么好意思甩锅给人家？这跟 “我闯了红灯被拍了，怪摄像头拍我” 有什么区别？
也有网友看热闹不嫌事大，直接在评论区玩起了梗：“酒店不但给你提供了住宿，还得帮你养孩子？这服务也太全面了！”
不过也有少数网友觉得，酒店的回访确实有点 “没边界”——问就问吧，非得打电话，还是让家属接到，搞不好就炸了锅。

酒店喊冤：电话根本没接通，这锅我不背

酒店这边也赶紧出来回应了。他们调了通话记录出来一看，说这个回访电话压根就没接通。
酒店表示，他们只是按正常服务流程做入住后的回访，不存在胁迫给好评或者泄露客人隐私的违规操作。而且回访只是询问入住感受，不会强制性要求点评。目前事件已经上报领导层，正在核查处理中。

华住会官方客服也表示，暂未接到董女士的正式投诉，经初步核查也未发现差评中所说的各类违规问题。
这样一来，事情就更魔幻了——电话都没通，自己 “自曝” 了，然后怪酒店？
有评论员分析说，抛开这个八卦有多荒诞不谈，这起事件至少暴露了两件事：
第一，成年人应该为自己的越界行为买单，不能一有事就到处甩锅；
第二，服务行业的 “回访索评” 确实泛滥了，从酒店到外卖，一天到晚被追问“给个好评吧”，这种缺乏边界感的“服务”，也该反思反思了。
说到底，孩子归谁抚养，本来跟酒店没有半毛钱关系。真正把孩子弄丢的，从来不是一通电话。
一个成年人，管不住自己，却要所有人替她的选择买单，这才是最让人无语的地方。

知乎用户 咩咩咩 发表

忆青那会所有行踪都要溯源，很多人包括很多公务员因此被发现上班上到一半去开了个房，然后去茶馆打麻将，

忆青过后有一天，一人牵着回头率极高的女友在春熙路出现，被摄影师抓拍了，并因此牵出一大段瓜，导致此后很长一段时间，摄影师在春熙路出现都会被勒令离开，

所以这事就是到处有眼睛有耳朵，总有一种方法让她暴露行踪，

知乎用户 万答通 发表

所以我大部分网站账户绑定的手机号，是我儿子的电话手表号码。

如果想查看验证码，手表家长端 APP 有个查看短信的功能，你不主动查看也不会骚扰到你。

如果是陌生电话过来全部拒接，反正这个号码也不认识现实里的朋友。

而我儿子要联系的朋友，都是事先加好好友的，这个不拦截。

多开个副卡我没记错的话就 10 元 / 月，共享主卡的套餐，本来我儿子要用电话手表的，不算亏。

但是遇到那种对方可能会联系我的情况，比如外卖、快递，还有机票、接送，还是得乖乖填自己号码。比如我淘宝、支付宝绑定号码是儿童手表号码，但是收货地址填的自己号码。

这件事虽然看上去女子出轨有错在先，但归根到底是酒店方恶意破坏用户隐私。

假如是顾客瞒着单位请假几天去其他公司面试，结果酒店一个电话把行踪暴露，导致顾客被原公司调任甚至解聘，这个又怎么说呢？又不是所有需要保密的事情，都是坏事。

知乎用户 momo 发表

1. 出轨活该

2. 这类回访，只要打电话反手就差评，隐私权不好使我认了，大数据泄露我也认，只要你敢打电话要好评我就直接差评，这就是典型的敬酒不吃吃罚酒，我也不管你是不是第三方，不管你是不是外包，只有全社会形成这种共识才能倒逼他们规范自己。

知乎用户 熊猫熊猫巴西柔术​​ 发表

这属于是查出来性病怪医院了。

知乎用户 生吞 发表

伴侣的名字就应该印在身份证上。

隐私既重要也可以啥也不是。

就像各类疾病艾滋病遗传病人信息必须对伴侣公开

不能因为保护一方隐私而损伤了无辜的一方，发现已婚人士跟异性开房就应该电话告知其伴侣。

婚姻法真该改叫财产分配法。

都说法律是做人的下限。夸你遵纪守法不是个好事，因为在暗示你没啥道德。

越看现在的社会新闻，越感觉，这个社会就是在鼓励你，守法但要不道德。这样才过的滋润。

越发展越回去了

知乎用户 gfbfdnbcfht 发表

你们还记得小鸟酱不？视频拍摄质量很高，都不露脸。没想到小鸟酱里面的一个女主角肚子那里有个痣，后来她处了个对象，对象无意中下载了小鸟酱系列视频，于是质问她，直到她老实交代了一切。

对象又把这事发网上，又被网上大拿网友给扩大范围，导致全网络讨论。好了，小鸟酱团队全军覆没。

知乎用户 晓风席暮 发表

大同这地方真有说法的

知乎用户 烟花易冷 发表

首先她自己的问题不能忽视。

其次

华住会某些店，确实很流氓，开个房，当场要好评，甚至他们小程序没有好评功能，工作人员表示不可能，就拿走了老汉的手机下载一个华住会 APP，当场好评然后送了老汉一瓶矿泉水

全程老汉一脸懵逼

完事儿告诉我，以后再来直接 APP 上好评就行了

可去尼玛的吧。

老汉在乎你这一瓶矿泉水？

华住会，你到底给你的员工下了多大的任务要这么搞啊？

知乎用户 鸿雁复北翔​​ 发表

华住会对于前台有业绩要求，我反正特别反感这种

不过我还是想说，这个网友不出轨搞破鞋，打电话顶多是骚扰电话。

家庭破碎的核心在于出轨，虽然我不喜欢骚扰电话，但是这次还真的感谢这个电话，要不然这个网友的另一半还被蒙在鼓里，一直带着绿帽子。

现在骂酒店，无非是因为出轨导致离婚，找不到发泄对象，只能骂酒店，这事上没有不透风的墙，只要做了就会被发现。

知乎用户 凝羽 发表

本意是坏的，执行好了。不过这种傻逼回访电话确实是讨嫌啊。

知乎用户 子不语 发表

如果 12345 没有回访，你们觉得打 12345 到底有什么用呢？

一个回访电话，真如你们说的如此严重，那么你们也可以入住四季、桔子，然后再给对方打差评就是了。

知乎用户 忘川摆渡翁 发表

她去旅游，酒店给她家人打电话，会出事吗？

她去出差，酒店给她家人打电话，会出事吗？

她跟闺蜜去酒店订个房打枕头大战，酒店给她家人打电话，会出事吗？

那为什么这次就出事了呢？

真的好难猜呢？

知乎用户 知乎用户 发表

回访电话这个事确实恶心，浪费我时间精力去给你点好评，凭什么呀。但是火也别往前台小妹妹身上撒，这玩意肯定是酒店管理者定的 kpi。

回到题目这件事本身，事主脑回路也是过于奇特，自己出轨被抓包，怎么赖也赖不到酒店头上啊

知乎用户 船长 发表

想起来另外一个故事，也是破乎看来的，说某女出轨，但又习惯节俭，每次出去开房都把酒店的一次性用品全拿回家用，于是就被发现了……

知乎用户 momo 发表

阿？按你的意思罪犯坐牢是目击证人导致的？

家庭破碎不是因为你自己说不圆开房的事情么？关酒店什么事。

骚扰电话再下贱，跟你家庭破碎也不挨着呀，那是另一个问题。

知乎用户 梁馨 发表

人在做天在看，这叫因果报应。

知乎用户 归星 发表

我记得有个人想搞他领导，于是潜入家中安装摄像头，拍到激情画面以后大肆传播，结果他进去了领导啥事没有

因为他拍到的是领导和领导老婆的视频

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