为什么如今三星的销量全球第一，在中国却几乎没人买？

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知乎用户 Wanger 发表

三星一直都不太重视国内消费者。随着国产手机崛起，三星手机在 Note 7 爆炸事件之前市占率就已经大幅下滑。而 Note 7 爆炸事件则是加速了三星在国内的衰落。

Note7 爆炸后，三星区别对待中国与欧美消费者，很多国人对三星没有了任何好感。

三星在全球启动 note7 召回计划，唯独中国市场不在此次更换之列。即使随后国内发生好几起 Note7 手机起火爆炸事件，三星依旧认为是消费者碰瓷，故意加热手机，与手机质量无关，并威胁对这些消费者提起刑事诉讼。此外，三星还通过韩国媒体向全世界恶意抹黑污蔑中国消费者（截图如下）。

至今为止，三星依旧不肯真正意义上真诚对中国消费者道歉，不承认在中国市场实施双重标准。而随后三星还逼迫中国员工向订货商下跪，处理危机。

另一方面，三星通过水军攻击抹黑国内手机品牌和消费者。实际上三星是世界上唯一一个因为买水军被处罚的手机厂商。在台湾，三星雇工读生抹黑 HTC 吹嘘自己，最后被监管部门发现并处罚。下面这个回答揭秘了三星在国内招募水军的全部流程：

Wanger：三星盖乐世 Ambassador（荣誉星粉团 三星工读生 三星水军）揭秘

国内 KOL 转发三星官方声明称国内消费者 Note7 爆炸是人为加热引起的。

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最后再说一件老回因 Note7 爆炸事件起诉三星的事情。老回起诉三星之后，三星方面在递交法院的答辩状中有这么一句话：

决不能因为回 ** 个人的过度维权行为而动摇外商投资信心，甚至导致惠州工厂搬离。

这应该算是对维护自身合法权益的消费者赤裸裸的威胁了。

知乎用户 数码课代表 发表

最核心的一点，中国人已经普遍习惯了

三星在中国已经完蛋了的这个事实。

这就导致了我作为一个普通消费者，没有理由去买一个即将在中国完蛋的企业的产品。就像一支你觉得马上要退市的股票，你一定不会买进的。

这是最最核心没人愿意买三星的原因。

其次，可替代性很强

华为小米 OV 作为国产的安卓阵营，几乎都有一款产品，可以让普通消费者感觉不出它们和最顶级的三星手机的区别。

这里不得不提一嘴苹果，苹果之所以在中国不像三星一样没落就是因为差异化，很棒的系统，很棒的处理器，很棒的使用体验，这些三星也不具备。

所以如果我之前没有用三星，你没有理由让我换一部三星手机。

再说代言效应

几乎没有人知道三星的中国代言人张天爱，但是华为的易烊千玺，李现，小米的王一博，王源以及 ov 的小鲜肉代言团你一定多少有所耳闻。

从粉丝效应的角度来看，我没有买三星的理由

中国区的不放权

在中国区，中国人很难爬到高位，管理层多为韩国人。而这样一个韩国高层，显然玩不明白现在这种错综复杂的中国市场。也使得国人员工层和韩国或朝鲜族高层有割裂。使得在三星中国有能力有志向的人才永远到不了权利的核心，所以人才就很少会选择为三星效力了。

人才流失，和韩国管理层能力不足是一个重要方面。

不放权还体现在软件方面

国内的 UI 竞争真的白热化。华为小米等品牌的系统团队往往有两三千人，动不动就每周更新新功能，把用户的口味养的很刁。

韩国一方面不舍的把权利下放给中国区组建一个好的 UI 团队，自己又在国外依靠着谷歌框架不需要 UI。

所以在中国的 one ui 脱离了谷歌的服务，只能算是一个简配版的 UI。这一定不能满足口味刁钻的中国用户**。**

国家战略上，中国推出了一个类似韩国六年计划的战略部署。

大意就是在未来的几年里，要集中力量把芯片，闪存，内存做大做强。这个计划上一次用在了屏幕行业，培养出了像京东方，华星光电之类的优秀企业。

这次要做芯片，做内存闪存。那全球芯片闪存谁做的最顶尖啊？三星集团肯定排在前列，所以必然不能让你在中国挤压我的国产市场，这会不利于我们自己的国家研发力量的铺设。

所以就算没有那些爆炸，崩溃的彩蛋。

在中韩博弈的进程中，三星作为韩国力量最最直接的代表必然在中国市场不会有特别好的表现

上述的，一些人认为的主因不过是小小的催化剂罢了。

知乎用户 远方青木 发表

你还在用三星手机吗？

是不是已经很久没在身边见过三星手机了？

这个曾经的庞然大物，已经在我们的生活中烟消云散。

在整个中国市场，三星手机的市场占有率从中国第一暴跌至不足 1%，几乎彻底消失。

但三星没有完蛋，不仅没完，反而依然是全球第一手机霸主，占据了最大的市场份额。

以及最大的出货量。

出货量和出货量全球双第一的同时，三星几乎被完全挤出了中国市场。

究竟发生了什么？

尤其是中国市场发生了什么？

会爆炸的三星从

直接诱因上看，三星的陨落似乎是自身的质量原因。

2016 年 8 月 24 日，韩国出现了一例三星手机爆炸事故，机型是 note7。

在中国消费者漫天的质疑声中，三星依然坚定的于 9 月 1 日，在中国上市了 note 7 手机。

结果 9 月 2 日，三星就被迫在全球召回已销售的 250 万部 note7。

但不包括中国市场，因为三星说中国版的 note7 手机使用的是不同厂商的电池，没有问题，所以无需更换。

三星此举引发了中国民众的激烈抗议，被国家质检总局约谈后，三星依然坚持己见，只在 9 月 14 日宣布召回了 1858 部手机，因为这些手机属于所谓的 “测试体验机”，和 9 月 1 日正式发售的国行 note7 不一样。

三星的嘴没有硬多久。

就在 4 天之后，也就是 9 月 18 日，国行 note7 出现了首例爆炸事故。

当事人称爆炸手机被三星强行收走，而三星经过 “研究和分析” 后，在 9 月 19 日宣布手机没有问题，是因为消费者把手机放到了微波炉里加热才导致的爆炸。

韩国的媒体，对此进行了大篇幅的报道。

但随后中国的 note7 手机陆陆续续的出现了总共 7 例爆炸，各种情况下的爆炸都有，在正常使用状态甚至待机状态下都可以自燃自爆。

10 月 11 日，三星的嘴终于软了，承认在中国发售的 note7 手机确实有问题，召回全部国行版本，并宣布 note7 永久停产。

但，三星并没有为之前的所作所为道歉。

从此三星的口碑出现了断崖式的下跌。

到了 2018 年，三星的市场占有率跌至 0.3%。

2019 年 10 月，三星关闭了在中国的最后一家工厂，位于惠州，这家工厂已经为三星服务了足足 27 年。

至此，三星在中国彻底凉了。

中国手机的崛起

三星的倒台是因为无视中国消费者的利益么？

有一定原因，但绝不是主要原因。

Note7 爆炸事件对三星的商誉有巨大的伤害，但还不至于直接把三星给彻底消灭。

其实早在 note7 爆炸前，三星就已经不行了，爆炸事件不过是给三星的棺材板打上了最后一根钢钉而已。

2013 年，三星达到了自己在中国市场上的巅峰，牢牢的占据了市场第一的宝座。

在此之前的中国手机市场，全部都是外国品牌。中国品牌的手机，被统一归类于山寨机。

不管你啥名字，只要是中国生产的，一律是山寨机，反正品质也差不多。

能和三星抗衡的，唯有苹果。

但苹果也只在高端机领域能和三星抗衡，中低端手机三星是绝对霸主。

不过中国的手机产业链，此时已经成熟到了一个质变的临界点。

2014 年，小米异军突起，以 6080 万部的销量挤掉了三星，排名中国第一。

很多人虽然不买小米，但也听闻过那几年小米的火爆，一机难求，无数人蹲点守候，货源一出就瞬间秒杀。

到了 2015 年，小米还是第一，华为挤掉三星成为了第二，苹果排第三，oppo 排第四，vivo 排第五。

三星呢？前五名怎么没有三星？

三星已经没了。

早在 2015 年，三星就已经被挤出了前五名。

到了 2016 年 note7 爆炸的时候，中低端市场三星早已全面溃败，小米和华为在打大型会战，争抢老大老二的位置，oppo 和 vivo 负责打扫战场，早就没三星什么事了。

只有高端市场，尚存三星的一席之地，顶着苹果的压力苟延残喘。

爆炸事故一出，高端市场迅速抛弃了三星，至此三星彻底落幕，再无翻盘机会。

2019 年，三星在中国铺天盖地的为自家的 S10 产品打广告，试图杀回中国市场，一度有人惊呼三星想 “王者归来”。

但连个泡都没冒就凉了。

三星最终的灭亡原因，是爆炸事故后高端市场的衰落。

但三星失败的根本原因及起因，是因为中低端市场的全面溃败。

2015 年的时候，有人采访三星的高管，问他们小米把硬件毛利率压到了 5%，为什么三星不能跟着打价格战。

结果三星的高管说，不是我们不敢打价格战，而是我们已经打过了，很多型号已经是负毛利率出货了，连 5% 毛利都没有。

记者惊讶了，不会吧，三星的成本控制这么差么？

怎么可能连小米都打不过？

三星高管苦笑道，不是我们差，我们一点都不差，你可以看一看，三星已经是唯二活着的外国品牌了。

他这么一说我们才想起来，整个中国市场，好像就只剩下三星和苹果了。

什么索尼手机，LG 手机，HTC 手机，摩托罗拉手机，确实已经很久很久没有见过了。

原来他们早都凉了啊。

三星能撑到倒数第二个退场，真的已经很强了。

也就只有苹果，依仗着独特的 IOS 系统，还能和中国手机抗衡。凡是安卓系统的外国品牌，在中国已经全部凉了，因为中国手机也用的安卓系统。统统是被价格战给正面击败的。

就这样，市占率排全球第一的三星手机，在中国被打的只剩下了不足 1%，在统计时已经被归类为 “其他手机”。

而在中国手机站稳了本国市场后，迅速开始了全球扩张。

在以中低端机为主的印度手机市场，前五名除了三星之外全部为中国品牌，已经形成了中国品牌对三星的围杀之局。

而且三星早就被拉下第一的宝座了。

目前印度市场第一名是小米，第二名是 VIVO，第三名才是三星。

而在比较富裕的欧洲，前五名里面，除三星苹果外，其余 3 个全部是中国品牌，分别是华为、 小米和 OPPO。

诺大的欧洲，居然没有一个自己的手机品牌，整个欧洲市场成了三星、苹果和中国品牌的三方混战。

而放眼全球，也是这三方的混战，全球出货量前七名里，除三星和苹果，其余全部是中国品牌，中国的国旗标志几近刷屏。

六七年前的中国人，要排队买苹果。

而今天的苹果在中国再也无法引起抢购了，4000 元以下的机型被中国品牌一统天下。

甚至在巴西，中国手机还引起了疯抢，无数巴西人熬夜抢中国手机，一台 200 美元左右的手机被黄牛加价 20~30 美元之后倒卖。

曾经强大无比的三星手机，纵然目前还是全球第一。

但是在苹果和中国手机品牌的联手绞杀下，高中低端都看不到有任何存活的空间。

中国品牌手机崛起于中国市场，而走出国门，铺全球渠道需要一定的时间。

这就是为什么高居全球第一的三星手机，在中国市场几近消失的真正原因。

等中国手机铺好了全球销售渠道，三星在全球市场的下场，和在中国市场会一模一样。

手机行业很特殊，更新换代非常快，2011 年的市场霸主还是诺基亚呢，没几年就换成三星了，然后眼看着又快换人了。

在一个竞争如此激烈，优胜劣汰如此频繁，老牌厂商不占太大优势的领域，手机销售全球排行榜上中国手机品牌差点霸屏了。

请问这说明了什么？

中国制造不是不能登顶全球，只是崛起时间太短，老牌资本优势太大而已。

手机只是中国品牌攻下的第一个领域而已，因为这个领域对新兴厂商最友好。

而其他老牌资本占尽优势的领域，也会随着时间的推移，被中国制造一一攻克。

因为中国改革开放不过 40 年，真正算崛起也就 20 年，面对那些动辄驰名全球百余年的老品牌实在是太弱小了。

别人三代人的努力，凭什么被你 20 年寒窗就超过了？

但只要我们努力的时间够长，早晚是会超越的。

因为我们成长的速度，一直比他们快。

作者：远方青木（ID：YFqingmu）

原文：中国手机崛起后，三星陨落了

知乎用户 你叫我改成什么好 发表

原因实在是非常简单。占三星主要销量的中低端电子垃圾级产品在中国市场毫无竞争力。

这点只要你去美国运营商店里看看六百刀以下的产品都是些什么牛鬼蛇神就知道了。没有国产手机竞争的美国中低端手机市场，简直是电子垃圾的狂欢。

至于 s20 之类的旗舰产品，对总销量的贡献没有绝大多数人想象的大。

知乎用户 o0 茶海 0o​ 发表

被中国市场惯坏了的人，很容易认为外国人和中国人一样有那么多的手机品牌可以选。所以有些人总把三星销量全球第一当做三星手机好的有力证据，证明中国人不识货，其实完全不是那回事。

中国市场是手机行业地狱难度的市场，能在这个市场里活下来的都是很强的，三星手机对比国产手机没有任何优势，甚至有很大的劣势。

三星被其他封闭的市场保护的太好了。

比如说美国市场。手机的销售渠道是运营商。用户在商场等渠道买手机是原价，但是在运营商那里买手机是打折的价格。比如一部三星手机在市场上买原价是 600 美元，在运营商那里买只需要 200 美元，你如果是用户你在哪儿买手机？手机厂商只有跟运营商合作才能有销量，而到现在中国的几个主流手机厂家都没有进入美国的运营商渠道，而三星一直都在。

再比如印度市场。中国手机企业看到了印度 13 亿人口的巨大市场潜力，纷纷大举进入，准备大干一场。2014 年 12 月 5 日，爱立信在印度起诉小米专利侵权，要求小米停止销售爱立信起诉的涉案专利产品，并缴纳 GSM、EDGE 和 UMTS/WCDMA 等技术标准相关的专利费。同年 12 月 8 日，印度德里高院判决小米侵犯爱立信 8 项技术专利，并下发售前禁令。这个官司在 2019 年以爱立信和小米签署了一项全球专利许可协议而宣告完结。

欧洲市场也有他的问题，因为欧洲国家法律完备，且商业比较发达，很多业态早已稳定，所以想在这里建立新的零售渠道是很艰难的。前些年只有华为做到了在欧洲建设完备的渠道和售后网络，到 2018 年的时候，华为在欧洲很多个国家都做到了市场占有率第一，这也帮助华为完成了市场占有率全球第二的好成绩，和三星的差距只有一点点。而当时的小米 OPPOVIVO 由于对欧洲的规则不够了解，渠道建设比较缓慢。

也就是说，三星美欧印等市场因为没有强有力的竞争对手，三星独占这些优质市场，销量不是全球第一才是不正常的。

随着中国手机品牌的日趋成熟，三星的好日子不多了。

虽然华为被制裁丢了欧洲市场，但是从华为可以在欧洲市场上起势这一点就可以看出，只要手机做的足够好，中国的手机品牌在欧洲也是有市场的。

中国的手机市场对于各个手机厂家而言属于地狱级难度，在这个市场上活下来的品牌都是从尸山血海中杀出来的，如果给他们一个公平竞争的机会，他们挤死三星只是时间问题。

现在，中国手机品牌的经验日趋成熟，虽然走了很多的弯路，吃了很多们暗亏。但俗话说 “吃一堑，长一智”，中国手机品牌就在这磕磕绊绊的过程中积累经验，逐渐成熟了起来。

比如小米，在欧洲的路走顺了以后，销量就开始一飞冲天，在今年第二季度的销量排行中超过了三星，成为了欧洲市场市场占有率的冠军，同时全球销量也紧追三星成为了世界第二。

OV 虽然在欧洲步履缓慢，但是在东南亚国家还是很受市场欢迎的。

后面还隐藏着两个大魔王级的选手，华为和荣耀。这两个大魔王现在是被美国制裁封印住了，等哪一天封印解除，他们注定会大杀四方。

上面我回答的是：“为什么如今三星的销量全球第一”

至于为什么 “在中国却几乎没人买？”，我下面的回答讲的比较详细，有兴趣的可以去看看。

三星手机是怎样失去中国市场的？

所以，你懂了么？

知乎用户 川流流 发表

**这是个历史遗留问题。**2016 年，包括中国在内的 Note7 由于设计缺陷，导致发生电池爆炸，一开始三星的反应慢了半拍，直到美国一架航班发生火灾后，三星公关部门才反应过来。

于是三星全球召回 note7，除了中国。

后来，国内也跟着国外持续出现手机爆炸的新闻，但是三星还是不断坚持：我们的电池没有毛病

于是舆论也不是傻的，抵制很快就被安排了起来，在压力下三星宣布了召回手机，本来事情到这就完了，不过不知道是不是三星市场部门脑抽，恶意回购事故机，消除证据甚至威胁消费者，导致舆论持续关注三星，看到了三星耍官腔，死不承认中国问题机的模样

虽然在三星的疯狂删稿下，很多关键性的黑料都从互联网消失了，但是经历过那一阶段的人还是蛮多的。

至此之后，三星在中国的市场份额从此一蹶不振

所以，做错了事，要立正挨打，想要在这么多双眼睛下做了婊子还立牌坊，根本不现实。

知乎用户 海上大教堂 发表

如果 oppo 华为小米 vivo 能够顺利、大量卖到世界每一个角落，三星绝对会被全方位逼到 others，或许韩国本土市场还能有所保留

以前一加手机在北京蓝色港湾有个实体店，我曾经去店里参加活动，后来自己也买了一台当作备用机，有一回在店里遇到两个外国人，一个会说中文，记得是伊朗人还是哪里人来着，他用一个三星塑料壳子的手机，目测是老款旗舰。他带朋友来买，说他们那边这个手机最近挺火，但是卖得贵，正好来中国办事，就来专程买个手机。

他当时有些不理解他的朋友的，在他的认知里，好手机，似乎只和三星苹果挂钩。正好和我们这些数码爱好者碰到了一起，他还很虚心地拿着他的三星手机，问大家说这个手机比三星好在哪里，如果是他的话，他不像他朋友那样有购买意向，有什么办法能够吸引他换用一加。当时的国产手机面对三星确实没有什么让人能够毫不犹豫去选的优点，大家说来说去还是在价格便宜上。毕竟当年的手机摄像我们不敢说稳压人家，综合实力就更不敢

有句话叫做 “时无英雄, 使竖子成名” 后来我去欧洲各国，去东南亚各国，发现其他国家的人真的没什么太多选择，想买好一点儿的手机的话，除了苹果就是三星了，三星在全球销量第一，主要是中国手机没有在全球范围内铺开，外国消费者不买苹果也不买三星的话，基本用不上什么特别好的东西了，他们实在没得选，尤其是在销量主力的中低端机这块，他们真的没得选。我们可以买红米买 iqoo 买荣耀买华为畅玩和畅想，他们只能买一堆在我们看来跟电子垃圾似的东西。大部分人，尤其是旅游接触到的服务人员，什么门童、司机、售货员、便利店小工、小餐馆老板、摊贩，基本就是掏出来一个你根本没见过的塑料破手机，打个三星的 logo

欧洲的话有华为，大家的选择还多一些，但亚洲这块后来直到 2017 年以后，我才开始在东南亚地区切实感受到了华为和 oppo 迅速增长的用户量，只要我们的品牌不断出海打开市场，三星的好日子就快到头了

知乎用户 名侦探科男 发表

三星在全球的销量第一却在中国连 other 都快算不上了，这个现象难道不有趣吗？不奇怪吗？

说明这个世界和中国已经很割裂了。

了解三星的历史就会明白，三星其实是美国人的，美国人掌控着三星绝大部分的股份。

三星手机能够畅通无阻的在全世界销售，也是得益于美国。

三星在国内被国产手机打的满地找牙，在世界上依然能卖出世界第一，因为中国的手机品牌出不去啊。曾经华为手机有望超过三星手机，却因为美国的一系列封杀，最后也没能成为世界第一。

可以预见，假如哪个国产手机再一次杀出去，威胁到三星和苹果的地位，美国还会继续出手收拾他的。

什么公平竞争，都是扯淡的。忽悠一下公知还行，忽悠中国人已经不好使了。

知乎用户 我是第五啊 发表

**三星在中国卖的产品非常烂！简直烂到极点！**这样的产品有人买才怪了！

产品可不只是 CPU + 屏幕 + 内存 + 操作系统，还包含很重要的 “服务”！的时候，三星在中国的服务是怎样的？在国外的服务又是怎样的？对三星来说，已经不是服务的问题了，而是比服务还要更低一个等级的 “责任” 的问题了。连人身安全都不能保证、出事了不肯担责，这样的产品你敢说它好？？

尤其是高端产品，人家不仅要求软硬件好、服务好，还要求品牌形象和口碑——这是高端产品的最重要构成部分，甚至比软硬件本身还要重要。在社交场合，你拿出个 “连人身安全都不能保证” 的手机出来，你猜猜你的小伙伴们要不要离你远一点？出事了不解决问题，还逼着中国员工当众集体下跪——不要跟我说这是韩国习俗，这事发生在中国，就得按中国的风俗来理解——这种带有耍猴性质兼人格侮辱的品牌形象，让人怎么敢说它好？

退一步说，三星的硬件软件质量也事故频发，这个就不多说了。公道自在人心，14 亿中国人又不是傻子。

三星是三管齐下，死死地把自己的产品打上 “别买” 的标签给中国人看，你说谁还会买啊？当然，这个过程也有国产手机崛起的一份功劳，但根子上还是“自作孽，不可活”。但凡它拿出对欧美市场十分之一的态度来做中国市场，以那么多年轻人哈韩的状况，以及三星的强大和，它的销量也应该会很不错。顺便说一下，如果华为不是被美帝制裁，今年三星还能不能销量全球第一，真的很难讲。

它偏不！[/ 傲娇脸]

那么消费者也就没办法了 [/ 摊手]

～～～～～～～

评论区乱扯什么水军嘴巴不干净的，一概这幅截图伺候：

知乎用户 阿好​ 发表

因为中国是充分市场竞争，啥手机都有，你自己选。消费者是大爷，爱买啥买啥。三星不能打，只好滚。

全球么，不敢说，只知道美国——美国的绝大部分人买手机，都不是像中国这样自由选择的，而是跟运营商绑定的。你没啥选择。

换成容易理解的例子：你，想买手机，就得跑去中国移动 or 中国联通 or 中国电信，一个月给个一两千，连续交几年，就可以获得通话若干、流量若干、手机一部……

手机当然可以选择啦，两个选择，要么苹果，要么安卓机…… 我说安卓机了么？其实我说的是三星。

好了，你选吧。苹果还是三星？

其他牌子有没有了？——开玩笑，当然有！就像美国两党制一样！其实当然也 “有其他政党”，但是你千万别以为真的 “有其他政党”！

话说想当年，AT&T 都跟华为签约了，华为广告都做了，结果还是被拦下来了——说真的，我一点不奇怪！因为华为要是进来了，那是真砸三星的饭碗！

我要是三星，也打死不会让华为进来！不夸张，真的 “打死” 不让进来——因为进来就要 “打死” 我，我能不拼命？

所以不要命不要脸满地打滚当众扒裤子都不能让华为手机进美国！就是不敢让美国人民有选择的自由——否则三星赚啥？

你美国人民的自由难道能高于资本家的利润？

呵呵。

好像总有人给华为扣 “爱国营销” 的帽子，硬说是把 “买华为” 跟“爱国”捆绑，本老粉红表示偏了！

买华为的真正内涵是 “自由” 啊！——当周围的美国人民因为毫无选择的自由，傻乎乎拿着三星瞎凑合的时候。手持华为的我，充满优越感：你们失去了用华为的自由，却被洗脑到不自知，啧啧啧……

【评论区证明了：“爱国”可以嘲讽，但 “自由” 可是那啥的招牌！高华被踩尾巴了，略略略～～

来啊来啊，来品尝 “自由” 的味道啊——

知乎用户 胡萝卜 发表

爆炸

萨德

国产崛起

它太贵

太卡 （老三星用户真的懂这个意思，正好，我是，s1 时代，n1）

最近又集体嗝屁

还是让懂得人买吧……

呵呵

知乎用户 王站​ 发表

因为中国国产手机的崛起。

如果不是美国干预，估计三星全球销量第一次的市场地位也将几年后被中国品牌超越。

手机这块的壁垒比较小，特别是在中国各方面限制也更小。我们连谷歌服务的限制都没有。

三星的没落归根结底还是近几年国产手机已经足够的好的，而且更便宜。

另外一方面 note7 电池自然事件以后，三星变的保守了，各种新技术更愿意先让国产厂商提前拿来试试水，然后他再上，虽然等他上的时候这个可能已经更好了毕竟更成熟了，但是新鲜感也没有了，大家早就见过了。所以三星的一些旗舰机虽然一直非常优秀，但是也不再领先和突出了。

回想三星火的时候，S 和 N 两个系列，345 引领大屏风潮，67 引领曲面屏，N7 出事以后基本就缩了。

恰巧这个时候国产机起来了。时间点赶的正好，之前的国产机怎么说呢，性价比有余但是高级感不足的，那个时候国产机有一个算一个精致程度都还没法跟三星和苹果比。但是从那个时间开始，国产机不甘于做性价比的代名词了，开始提成整机设计和工艺了，精致感和高级感也上来了。

公平的说三星现在的旗舰还是机皇，但是问题是：第一，您那么贵。第二，有那么高需求的人真的没那么多。

现在三星还能坐在第一宝座上，还是中国手机出海的力度不够，华为现在又遭受了来自美国的狙击。希望，一加和小米在国外能做起来吧。

今年的一加 9 RT 和 10 Pro 我觉得都真的很香~

知乎用户 匿名用户 发表

三星价格不便宜的，想要卖的贵，是需要逼格的，但韩国牌子近些年在中国现在的口碑，真的很差。

手机玩家可能不觉得，但是去问问身边不懂手机的就知道了，他们现在对三星这个品牌毫无购买欲望的，哪怕再好他们也觉得不值。

这不是一个三星的问题，实际是整个韩国的品牌在中国形象集体往下掉的环境下必然发生的。

知乎用户 一粒微尘 发表

很简单，他玩不过国内这几个厂商。而他现在还能在国外割韭菜，是因为国内这几家还没完全走出去。国内的竞争对于国外市场是修罗模式，如果西方不极限打压的话，用不了几年，除旗舰高端以外的市场份额将全部被国内厂家吃掉。为什么，因为三星之流的中低端性价比，是被国产秒杀的。除了信仰，我实在找不出一个理由让消费者不选择质量比你好，价格还比你低的产品。

知乎用户 诗诗 发表

曾经算是三星的路人粉~

印象中我爸第一台手机就是三星的，大约 2000 年下旬买的，黑白，翻盖，旁边有只感应笔可以抽出来在屏幕上写字，那时候，这手机还是很牛逼的存在的！

路转黑，是从三星的电视说起，一台电视，一万多，刚买来半年坏了，还在维修期，免费上门维修，说是有个进口配件坏了，需要等一个多月，然后，失联了，再次沟通已经是又半年后，过了一年保修期，表示配件还是要等，但是要自费，想着电视那么贵，自费就自费吧，接着，又是等失联了，再再次沟通的时候，表示配件停产了！然后问那电视怎么办，三星说没办法，管不了，你自己看当废品卖了吧！！！

一万多的电视，就用了半年，被折腾多次到报废，就卖了 50，，，

可是我竟然还对三星抱有希望，几年后又购入了，一万五加，这次，到家就坏，，，打不开，，，赶紧联系客服换了一台，几天后到货，然后打开了，又出问题，全屏韩文，安装小哥表示配置估计出了问题，帮我申请再换！第三次电视到家，基本上是没问题了，只是电视专门配的遥控有点小问题，电视就这样了，申请换遥控，遥控换了一个，小问题依旧存在，，，好像是通病，基本解决不了，，，接受不了就要退电视了，折腾了那么多次，放弃了，，，

自此，家里人手机三星也都陆续换成~ 家电能不买三星绝对不买！又便宜又香的家电那么多，何必非要选三星，自持国产也挺好的！

知乎用户 X-STATION 发表

手机圈有两大非常奇怪且极端的案例。

一个是：

三星的销量全球第一，但在中国却沦为 others.

另一个是：

华为的销量全球第二，但在海外却寸步难行。

先来说三星。

要知道：7 年前，三星手机还在中国占据销量第一的宝座，风光无限，无人能及。

随后，2013 年鹏泰工读生事件，2016 年三星 Note7 爆炸门事件接二连三发生… 三星手机在中国的市占率呈断崖式下滑：2016 年为 4.9%，2017 年为 2.1%，2018 年甚至跌至 0.8%…

而且，中国市场简直就是手机界的 “黄埔军校”。

这些年来，国产手机头部极大厂商 HMOV 呈爆发式的增长，竞争力与性价比齐飞，哪里还容得下三星呢？

除了少量的三星旗舰机型还有一小许市场之外，三星的中低端机型在中国市场完全站不住脚。

而且，如今国产手机又纷纷出海，进一步蚕食鲸吞三星在海外的市场份额。

三星现在面临的问题已经不再是如何回归中国市场了，而是怎样巩固自己在海外市场的竞争力。

再来说华为。

众所周知，华为因为美国的禁令和谷歌的断供，海外市场几乎处于停滞状态。

原本国内外市场齐头并进的华为不得不把重心转移到国内市场，攻占友商的市场份额。

华为国内外市场的占比已经达到 8:2，说明华为的海外市场下滑有多么严重。

如今，华为正在努力构建自己的 HMS 生态，希望能够取代 GMS，虽然发展迅速，但依然不容乐观。

知乎用户 知乎用户 NSd69S 发表

为什么三星在中国却几乎没人买？

**我看很多人说与三星 note7 爆炸有关，我觉得这是错的，这只是三星成为 other 的一个导火索而已。**因为除了欧洲，三星最大的市场就在中国，并且三星在中国市场扎根十几年，就算国产机的发展速度快三星想死也根本没那么容易，并且三星在安卓高端机市场中一直非常的稳健，如果不是后面韩国与华为的两招绝杀，三星在中国不可能死的这么惨。

【导火索】三星在 NOTE7 事件

2016 年 8 月 24 日：全球首炸

韩国网民 24 日上午在一个名为 “ppomppu” 的网上论坛中上传了 7 张 Galaxy Note7 的照片，照片中手机已经被严重烧毁。

2016 年 8 月 26 日：国行首发

三星 Glalxy Note7 国行版在北京首发。

2016 年 9 月 2 日：全球召回 (除中国)

三星公司宣布，因电池缺陷问题，停售 Galaxy Note7 手机; 允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机; 并且召回美国、韩国、澳大利亚等 10 个国家和地区的共 250 万部 Note7 手机。三星声明，目前在中国大陆销售的 Note7 使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。

2016 年 9 月 14 日 重申国行 Note7 安全不召回

三星在召回声明中称：“我们再次重申，自 9 月 1 日起在中国市场发售的 Galaxy Note7 国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。”

三星这种双标行为虽然激怒了很大一部分中国用户与网民，但对于三星来说不碍事。因为只要风头一过，三两篇评测与软文一出，买 NOTE 的高端用户就基本也就息怒了，并且当时国内真的没有可以和三星 NOTE 相媲美的高端安卓机。

2016 年的华为与荣耀虽然已经是中国安卓一哥。

M 系列也成功的到了第 8 代，但在三星眼里就跟个弱智一样完全没威胁。

想买高端机的顾客还是会回头选择三星 NOTE，愤怒的网民大部分不是三星的主要受众即便不出事儿他们也不会对三星有好感，三星水军多如牛毛口水战真没怕过谁，所以三星有恃无恐也是导致后面悲剧的开始。

【大爆炸】萨德与装死的韩国政府

2016 年 9 月 30 日

韩国国防部宣布确定乐天集团的星州高尔夫球场为 “萨德” 系统最终部署地点。

2017 年 2 月 27 日

乐天集团董事局决定，为部署萨德供地。

2017 年 3 月 7 日

韩国国防部发布消息，萨德系统的部分装备。

2017 年 3 月 6 日

通过军用运输机运抵驻韩美军乌山空军基地。

2017 年 4 月 26 日

萨德反导系统的 2 辆发射车、X 波段雷达开始在韩国投入运行。

2017 年 7 月 29 日

文在寅下令，立刻着手去部署剩余 4 辆的萨德发射车。

正当三星以为 NOTE7 问题可以和平收场等待中国人愤怒平息时，韩国国防部和乐天直接给三星送了一个惊喜大礼包。

“我们准备在本土安排针对中国的 “萨德” 系统了，惊不惊喜，意不意外？”

萨德事件看似傻逼并且后果完全超出韩国财阀的预期，但对于韩国财阀来说确是一件好事，萨德问题直接切断了韩国政府在经济上的影响力以及韩国政府与周边大国的外交能力，让政府处于孤立无援状态，加速了财阀裹挟政府占据韩国的节奏，现在的韩国不管文在寅怎么折腾都已经已经彻底沦为财阀与美国的玩物。

如何看待文在寅下令彻查张紫妍事件？

财阀以为中国政府与人民对萨德这件事可以忍让，继续可以让他们在中国市场嘚瑟，结果是骚操作把自己彻底骚没了，真的很想问一句：谁给你们的勇气去惹中国？

韩星、韩剧、电影、旅游、游戏等各种文化交流彻底封杀。

财阀在中国的产业受到了前所未有的打击。

乐天不用说了，超市彻底滚出中国，好丽友品牌现在被乐事、上好佳还有国内网红产品打的是鼻青脸肿，甚至部分区域连锁超市看不到好丽友的零食与乐天的口香糖。

现代没有赶上新能源这趟列车，并且在中国的市场份额是一年比一年低，开始了慢性死亡。

三星虽然在中国没死，但三星手机爆炸门尚未平息，一波反韩潮直接把 2017 年三星的销量与口碑给干到历史最低点，水军再多也多不过群情激奋的网民，而且对于三星最大的绝杀马上就要来了。

【绝杀】国产高端机的觉醒

2017 年可以说是三星最凄惨的一年，也是华为走向高端的第一年。

M 系列与 P 系列开始大放异彩，造型、拍摄、续航、麒麟芯片让许多对于三星厌恶的国内高端客户眼前一亮，以前的 N 与 S 系列用户开始选择华为 M 与 P 系列。

并且 2017 年中国智能机进入升级时代，更多换机的顾客放弃了原有的水桶机，开始对手机造型与可玩性要求更多，很多想去购买 4000 档位的用户直接绕过三星，成为了 M 与 P 系列后期最忠实的用户。

2018 年，三星还没从 2017 年缓过劲儿来，华为直接趁你病要你命。年初一台 P20 靠拍照秒杀一切，年末一台 M20 用麒麟 980 教高通做人，三星被这一套组合拳打到怀疑人生。P20 与 M20 也奠定了华为国产高端一哥的称号，三星开始进入中国的 other 时代。

2019 年，三星虽然重整旗鼓全力追赶妄图回归中国市场，但奈何华为有川老师亲历代言，那广告效果不是一般好啊是牛逼啊，P30 大卖，华为 5G 牛逼，又是两拳，三星直接放弃挣扎。

三星在中国的死亡一方面是因为三星自己的问题，但更多的来自于国产手机的崛起以及财阀政治的作死挑衅。

三星现在之所以还能保持市场第一的位置，真的需要感谢美国亲爹，如果不给华为在欧美设门槛使绊子，或许现在安卓一哥的位置已经是华为的了。

知乎用户 WryBin 发表

来一张 2013-2019 年百分比图

很多人以为是 2016 年的爆炸事件以及三星糟糕的应对态度导致的三星在中国市场的失利，但是从这张图来看，（图上 2015 年三星，酷派，联想同时消失，应该是被归到其他类了，确实近几年也很少看到这几个厂商的信息），13 年，三星在中国的出货量仍然位居首位，符合其全球霸主地位，但是在接下来的时间里，每一年三星的市场份额都在被同时期的国内厂商蚕食，本人忠诚，但和这几年的市场份额增长着实吓了我一跳。

知乎用户 collin 发表

三星只是想证明给世人看看，中国市场没那么重要。现在各种品牌都看见了，陆续的大胆的松手了，你看最近几年越来越多的外资卖资产跑了

知乎用户 汤汤七号​ 发表

此时一位曾经的非著名米 6 钉子户 + 脑洞答主路过

（本回答侧重于三星的手机业务）不吹的说，早在 2016 年 boom7 事件发生之前，我就已预感 “三星手机在国内药丸”。

当时我的理由是什么呢？

1. 三星国内的品牌 / 媒体 / 市场人员，整体素质一般。

管中窥豹，当时我和三星中国手机业务的媒介品牌人员有所接触。

就在 2016 年 Note7 上市前夕，我所在的工作单位争取到了一次三星媒体评测机的送测机会，机器无需寄回，评测着重于游戏 / 电竞表现。

这种评测你懂的，“老套路” 避重就轻、报喜少报忧。

好的地方尽力夸，无非措辞真实一点，不扯什么 wow，awesome，独享的 moment，

不好的地方，如果不痛不痒，轻微批判一下，“假装” 客观；如果比较敏感，闭口不提，不黑客户，但也不骗用户。

当时的三星在国内依然是 “安卓高端 No.1”，好不容易争取到合作，我自然也是全力产出，效果也还行，全平台数据挺高，记得当时候还在某门户新闻客户端获得了这样热评:

“这是我见过的干货最多的评测广告”、

“比 XX 频道那些纯广告的评测强多了”，

当时我还挺开心的。

结果呢？我对接的三星中国手机的媒介品牌人员完全不买账，她一直纠结于我内容里的少数几个 “缺点评价”，

她的意思是，内容里不可以有任何负面，“不痛不痒假装客观” 都不行。

更奇葩的是，对于正面评价的部分，她觉得措辞文案太 “轻” 了。是的，她的要求，用现在的话说就是，我的评测从头到尾都得_“wow，awesome，独享的 moment”_……

这严重破了我的内容底限，但上头为了能继续和三星合作，还是做出了让步，全平台发布 48 小时后，根据三星对接人员的要求，图文的所有内容改为 “运用自如”。

也许这是她个人的要求，不代表整个三星中国。不过，我们还是来对比一下后来我 “恰过” 的其他一些数码饭吧，看看人家客户是什么尺度。

**黑鲨 1 代：**我直言触控优化有问题，断触现象明显，人家没要求删，只要求补上一个 “黑鲨工程师已在优化”。

**黑鲨 Helo：**我又双叒叕喷了触控优化问题。人家还是没要求删，只希望我多测试几款游戏，哪些会断触，哪些暂未发现断触，悉数列出来，说得更详细一些。（黑鲨 2 代的触控我个人没发现问题）

**努比亚红魔二代：**直接喷他屏幕素质。它的 LCD 屏幕居然能让我一个 LCD 党感到 “瞎眼”，怎么调怎么难受，也是没谁了。红魔供应商带回的客户意见是这样的：可以说屏幕问题，措辞别太狠。（红魔 5G 的屏幕，个人觉得还行。）

**华硕 ROG1 代：**直接给寄的 10000 多元的 “败家” 豪华版。结果啥要求都没提，当然我也是有节操的，所有内容都真实，也不会恶意黑。最后内容“一遍过”。

荣耀 V20：围绕荣耀提供的几大内容点展开，可以轻黑，保证内容真实客观就行。实际上荣耀 V 系列和 Play 系列是我参与最多的，早到 V10，新到上个月的 Play4，几次内容他们都没怎么干涉。

站在厂商的角度，都给你寄机器了，要你别 “黑的太重”，尽可能在内容客观和品牌效果中寻求一个理性平衡，这也无可厚非。

但像我所遇到的三星那样，全文要求你 “运用自如”，逼着你一起把用户当 “傻子”，还真是少之又少，那思路仿佛还停留在早些年传统媒体 & 门户网媒站 C 位的时代。

BOOM7 的国内公关处理也有类似这般印记在内。

洗，硬洗，强行把用户当傻子。

先找传统媒体发声说 “竞争对手恶意黑”、“用户拿电磁炉加热碰瓷”，

后又找一堆 KOL 和媒体强行撑场面，看看下图一众 “恰饭怪” 们的转发用语吧，“Awesome”的那家反而还是 “求生欲最强” 的。

记得 2015 年《仙剑奇侠传六》翻车那会儿，官方也说自己遭到了竞争对手的 “恶意水军攻击”，结果无悬念进一步点燃了玩家的怒气值。当时我就纳闷，怎么 5102 年了还有名企（搜狐畅游 & 大宇资讯）搞这种“过时” 的公关操作。

没想到才过一年，又有名企（三星）如法炮制来了一次，最终搬石头砸自己脚……

真当还在 10 多年前那个信息互通不广泛，传统媒体与网络门户牢牢掌握舆论话语权的年代那？

哦，说起来，在那之后，我与三星手机再没有直接合作……

2. 高端品牌，一旦有那么一次重大负面处理不好，就狠可能 “万劫不复”

性价比品牌，可以一直靠产品力和价格和用户 “交朋友”，

高端品牌，更多要靠独特的品牌形象与产品概念才能提升溢价，打动高消费用户。

华为，君子如兰，爵士人生，爱国情怀，集体沸腾，

苹果，前沿科技，尊贵且好用。

高端品牌的建立，需要长年累月一系列的矩阵传播与营销积累，将品牌形象深入尽可能多的大众群体中，

曾经三星也是国内高消费人士的 “B 格” 追求品牌。

但一个 Boom7 事件没处理好，大众对于三星的品牌印象就一落千丈。

至于三星后续机型的产品力，大众非数码爱好者哪会那么了解？

更多的人买手机，华为 NB 就完事了，iPhone NB 就完事了。

对于一个高端品牌，一旦品牌形象坠入深渊，还想要溢价打开高端市场，刺激高消费大众用户的购买欲，自然也是难上加难了……

3. 2016 年末，恰好是国产手机集体逆袭的开始

说实话，评测那会儿，第一次用三星的系统，它就给我留下了很不好的印象。

当时我的主力机是荣耀 6，工作机魅蓝 Metal，一个 EMUI 一个 Flyme（YunOS），

和它俩对比，当时三星的系统给我的反差感特别大，仿佛真的是 “又丑又难用”。通俗的总结就是 “不接地气”。

当时我就在想，国产手机硬件差不了太多，价格实惠，系统还好用那么多，如果是我，肯定不买三星。

回想 2012 年，国产安卓发力初期，除了小米（MIUI）、魅族（Flyme），其余皆混沌，更多人为了 “品质保障” 而选择三星，我人生的第一部智能机也是入坑三星，谷歌三太子。

而到了 2016 年，发展迅速，市场早已不是 3 年前的风貌，华为 + 荣耀崛起势头迅猛，锤科也收获了一波忠实粉丝，Oppo 和 Vivo 也开始从线下打开突破口。

三星当然也意识到这个问题，所以它在 2016 年曾尝试发布 C 系列产品，定位 2000~4000 元中端市场，结果性价比下不来，“智商税” 收的比彼时的蓝绿还严重，惨败收场。

走量的市场一直打不开，高端市场是很依赖品牌传播的，自己品牌做的差，又遭到华为冲击，逆水行舟，自然是不进则退。

即便没有 BOOM7 事件，三星手机还是会逐步在中国让出份额。

至于 BOOM7，不过是加速了它的消亡罢了……

知乎用户 国国 发表

遥想当年三星退出中国市场，国内疯狂叫嚣没了中国市场三星乃至整个韩国将一蹶不振，然后他们会像狗一样跪在我们大中国面前求我们。

知乎用户 天魁星杳马 发表

很简单的道理，国内好一点的手机都是抢着用三星的 superAMOLED 屏幕、三星的内存、三星的闪存，三星半导体生产的高通骁龙 SOC 以及三星的 CMOS，中高端的国产手机大部分核心配件几乎都来自三星。

三星并没有消失，只是换了一种方式继续存在，赚的钱并没有比以前少。垄断了中高端手机的核心配件，干嘛还要自己下场肉搏？

知乎用户 momo 发表

2023.4.20 三星超越苹果，重夺全球手机第一

足以说明中国市场并没有那么重要

知乎用户 pure 日月​ 发表

三星手机在我国份额的丧失不是起于 16 年的 “电池爆炸门”，“爆炸门”是压死三星的最后一根稻草，当然了，16 年的 “萨德事件” 也有推波助澜的作用。

如下图所示，其实自 13 年三星手机在中国市场的巅峰表现之后，三星手机的份额就一直在下降。

主要得益于我国本土手机企业的争气表现，攻城拔寨下吃掉了三星手机的份额。（注：本文数据援引元气资本）

三星 2013 年鼎盛时期市场份额超过 20%，但经过 2014 小米异军突起与华为、苹果的出色表现，2014 年全年的数据显示国内智能手机市场份额排名前三位的为小米、华为、苹果，而三星份额跌至约 8%。

2015 年，小米、华为、苹果保持市场份额前三，2015 年 Q2，三星手机在国内市场首次被 Vivo 赶超，从此跌出 Top5 之列。

2016 年 8 月，Galaxy Note 7 电池爆炸事件成为压死骆驼的最后一根稻草，在该事件中，三星启动全球召回计划，然而国行版本却唯独不在召回更换之列，立刻引起了国内三星用户的强烈不满。9 月，三星中国区高管在石家庄订货会上集体向经销商下跪，一时舆论哗然，然而形象已经无法挽回了。

2017 年，从出货量来看，国内智能手机市场中本土品牌全面崛起，占据超过 85% 的市场份额，三星手机的份额跌破 3%。2018 年，三星手机在中国市场销量 334 万部，仅占约 0.8%。此后直到今年年初，三星手机国内市占率一直居于 1% 以下的低位。

而且，全球市场份额来看，“爆炸门” 并没有影响三星手机的全球市场份额，虽然三星手机过去 5-6 年在中国市场节节败退，但是 15 年后三星全球市场的份额一直稳定在 21% 左右。

也就是说，三星手机业务虽然受到我国本土品牌及负面事件的冲击在中国市场表现不佳，但并未对其在全球市场的表现和盈利造成实质性影响。

中美贸易战，由于川普加大了对华为的制裁，导致华为追赶三星的步伐彻底停滞。自 9 月 15 日起，台积电、高通、三星、SK 海力士、美光等主要元器件厂商将不再供应芯片给华为。

2020 年 Q2，三星与华为分别占据约 20% 的全球智能手机市场份额，苹果位列第三，约占总市场份额的 13.5%。今年 **8 月，三星已经重新夺回全球智能手机的龙头地位，拉大与华为的市场占有率差距至约 6%。**考虑到华为已经转让了荣耀手机业务，未来短期内华为很难追上三星了。

华为认出的市场份额可能会被三星、小米等厂商所占据。

近期，三星手机在中国的市场占有率出现了大幅增长，有分析机构指出今年上半年三星在中国的智能手机市场份额达到约 3%，较去年同期的约 1% 大幅增长 2 倍，这也意味着三星上半年已位居中国手机市场第六名。

虽然近几年三星手机在我国的销量不好，但是，三星在我国赚到的钱可没少过。

因为三星电子在内存芯片、高端面板等一直位于龙头老大地位，虽然其手机销量下降了，但是手机零部件的供应却与日俱增。

以屏幕为例，三星 AMOLED 屏幕占据全球龙头地位，色彩、刷新率、效果均达到目前手机屏幕的最高水准，连苹果手机都需要三星的屏幕供应。

iPhone12 出现了屏幕问题，但是 12 的屏幕主要是 LG 供应，三星的屏幕主要用于苹果的 Pro 机型。

内存芯片也不用不多言，全球高端手机内存芯片基本上被韩国的三星、SK 海力士占据。

三星电子的电子半导体业务贡献的利润大于以手机为代表的 IT 和移动通讯部门。

以 2020 年第三季度财报为例，该公司第三季度的营业利润将达到 12.3 万亿韩元（约合 106 亿美元），较去年同期的 7.78 万亿韩元增长 58%，其中三星电子半导体业务营业利润达到 5.54 万亿韩元；而包括手机业务的 IT 和移动通讯部门第三季度的营业利润达到 4.45 万亿韩元。

可见，三星虽然手机没在中国市场赚多少钱，但是通过手机零部件也赚了不少的利润。

三星电子的股市表现也可以说明，16 年的 “电池爆炸门” 对三星来说影响有限，16 年以来，三星的股价几乎涨了 250%。

三星手机的例子可以告诉我们，中国是全球最大的单一市场，但是，对于大型跨国企业来说，并不是没你不可，很多跨国企业之所以屹立几十年甚至百年不倒，并不是靠你赏饭吃的，而且凭借自身不断创新的技术积累取得的市场认同。

其实，但看国内的汽车销量也是，仅关注国内销量，很多人可能以为韩国车企不入流，但是，韩国现代依旧是全球销量排名第 5，远大于第 6 名，位列第一梯队。全球前 10，无中国车企。

个人认为：像我们这个大市场国家，不能完全按照小国家那样保护市场；我们保护市场可能只会让某些企业变得懒惰；因为中国市场足以让他滋润；像韩国，即便国家保护，企业也只能混个温饱；想大富大贵，必须走出去参与世界竞争（三星、现代、LG 都是参与世界竞争存活下来的）。

现在，美股最大市值公司苹果，日本最大市值公司丰田汽车，韩国最大市值公司三星，台湾省最大市值公司台积电，A 股最大市值公司茅台。

知乎用户 诗与星空​ 发表

因为 “一个世界，两套系统”。

这句话的出处是郭台铭的一次演讲，他这句话让我在思考很多问题的时候豁然开朗。

我们只看到三星销量全球第一，却忘了这个世界上前六名的手机品牌中，只有三星和苹果不是中国品牌。

实际上，是苹果干扰了视线，本来中国市场就不该有外国品牌活下去的空间。

看看老外的苹果手机装的啥：

自行安装的 APP 中，有一个和我们一样的吗？

为了适应中国市场，苹果从底层硬件到软件都对中国做了适配。为了保证迅速检测，甚至在工信部检测实验室隔壁搭建了实验室；为了符合中国法律，甚至将 icloud 交给云上贵州运营；更不用提，和微信、支付宝等 APP 做的适配… …

现在的手机，不是诺基亚时代看谁砸核桃更结实了，而是软硬一体，需要调优的东西太多了，甚至说，只有中国公司才有这个能力做这些事。

苹果手机其实从底层就支持中国版和国外版，为了中国市场，苹果做出了非常大的努力。

三星呢？

只是把国外版阉割了拿过来而已，无论是推送还是操作习惯，都不适配中国市场。

在一个不兼容的市场，被市场淘汰，是自然而然的事。

知乎用户 浅梦听雨 发表

因为 note7 事件，华为就是舆论的最大推手。当然我不否认三星自己做的有问题，只不过华为很好的抓住了这个机会。

三星在中国销量沦为 Others，受益最大的是谁？除了华为，还能有别家？

但是话又说回来了，哪怕当年的三星光速滑跪，华为也一定会继续炒作，发动它的千亿营销。

在当年，苹果根本就不是华为最大的竞争对手。在 2016 年，苹果和三星牢牢占据中国高端手机市场。那时候的小米，OPPO，其实都没有冲高的想法。唯独华为有，摆在华为面前的就是苹果三星两座大山。

而华为和三星同属安卓赛道，有的人就是用不来 iOS，而且苹果又没有漏出致命破绽（其实造谣抹黑苹果也是华为十几年如一日在做的事情），偏偏在那一年，三星漏出了致命破绽，华为肯定要往死里抬高 note7 事件的热度，闹到人尽皆知，只有这样才能打掉这个最大的拦路虎。

三星就吃亏在它是外企，其实哪怕就是它当年直接滑跪道歉赔偿手机一条龙服务，市场份额下跌也是逃不了的，虽说应该不至于跌到 others，但被华为吃掉一部分那还是肯定的。

当年我目睹的这个事情，我没有跟着骂三星，不是因为我认同当年三星的做法，我只是不想被挡枪使，仅此而已。华为这家公司，手段是真黑，从它当年整就可见一斑。对待自己国家的国企都能这么往死里整，更何况对待外企？

2016 年苹果三星占据了 95% 以上的高端手机市场份额（无论是在中国还是全球）

2017 年开始，三星在中国的高端手机市场份额就直线下滑，华为在 600 美元以上的市占率大幅度提升，苹果几乎没什么变化。2017，2018 年的华为旗舰手机真的比三星旗舰强？还是强很多的那种？三星旗舰在华，大幅度销量下跌的原因是显而易见的。

知乎用户 U 君笔记 发表

如果你稍微懂点手机，你就应该清楚，手机界的鄙视链是这样的：外版苹果三星＞国行苹果三星＞国产手机。

我给大家举个例子，我现在用的是国行三星 S23，我手机里有自带的 “应用市场”，也有 “Google Play 商店”。

我分别用这两个平台搜索 “数独” 这个小游戏，结果差距非常大。

前者有多一半是广告（而且有很多 “断子绝孙” 的放贷广告），即使找到了数独游戏，评分也非常低，根本不敢下载，我都怀疑是广告公司自己搞出来的小游戏。

后者是国际性的平台，下载数量和评分都是全球用户共享的，比较靠谱，随便下载一个都不会被坑。

结论是，即使买了三星手机，想要玩各种国际游戏和 APP，也得会搞谷歌商店。

苹果手机也是同理，想要下载海量的、世界性的、没有坑的 APP，也得用外区 ID，否则仍然是一大堆垃圾 APP（只不过相对安全一些）。

最后你会发现，只要你不向 “外” 求，就只能在粪坑里打转转。

知乎用户 秋风起落 发表

你 “限韩” 令，“限日”令，人家不照样全球飞起？

知乎用户 movie king 发表

我一直是苹果用户，这两天 AirPods 丢了，想着看看其他牌子的耳机，就在商场里随便逛到了三星店，我就试了试三星的一个什么 buds，坦率地说耳机蛮不错的，我就随口问这个耳机支持空间音频吗？然后那个销售忽然用一种很夸张的语气说：

什么空间音频啊，我们三星不讲那些国产的所谓的各种功能的。

我？？？？，我说那我怎么知道你这耳机有没有这功能呢？

店员很不屑的说：你自己感受一下，你好好感受一下我们的耳机音质多好

我说这和你们音质有啥关系啊，我问的是功能啊

“那反正三星培训的时候没交，我不知道”

合着是人家自己不知道，我又问他这个降噪能降低多少分贝

“你不用跟我说这些国产的参数，我们三星不讲这些的，我们三星绝对是业内最好的，我们只说感受”

反正我不理解

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我真服了评论区有些人都不看回答就开始咬我，我写的很清楚我试戴了，我觉得是蛮不错的产品，但我是个糙人，也听不出来什么太明显的好坏，我问各种功能只是希望我能知道钱花在什么地方了，说的再俗一点就是以后跟人家吹牛逼能有点说的，但是我不能接受的是店员很理直气壮的觉得自己不了解产品是理所应当的，如果只是顾客自己试戴就可以什么都明白的话，怎么不整一个自动贩卖机呢？还用他干什么

在此也非常感谢在评论区为我答疑解惑的大佬们！

知乎用户 桥山君 发表

女孩大姨妈来了，捂着肚子看着男孩，却见他拿出手机默默的玩起了游戏，女孩心里刷的一下凉了半截，看着他投入的样子，女孩只好拿出了自己的手机充电。两分钟后，男孩突然把手机贴到她肚子上，原来是小米手机，女孩惊讶的望着他，一股暖意涌上心头，偷偷把充电的拔了下来。

讲道理，三星手机一直没有在中国市场绝迹才是我很诧异的事情。

三星手机的质量和品控出了名的差，完全靠营销来进行推广，而出现各种故障后，对中国区的态度又是出了名的傲慢。

三星的用户完全就是跪在地上给三星做牛做马，这些人一直还在给三星说好话才是奇迹！

有些人心中的辫子永远剪不掉，不给自己脖子上拴根链条不知道怎么活下去。

知乎用户 小权兄弟​ 发表

三星败走中国，三星做了什么骚操作？

三星在中国市场失败是必然的结果，三星和消费者互相看不上对方。

很多人都认为三星在中国失败是因为 2016 年三星 Note7 爆炸事件，三星召回全球爆炸的手机，唯独不召回中国的，损害了中国人的感情，这其实都是我们一厢情愿的结果，找个理由来安慰一下自己而已，就像一个人做生意已经失败了，但是突然跟你吵一架。你就说他是因为和你吵架生意才失败的。

2013 年三星手机在中国的市场份额达到 22%，2015 年市场份额为 9.7%，你没看错，三星手机没有爆炸之前，三星在中国市场的失败就已经显示出来，2016 年手机爆炸事件只是雪上加霜，并不是根本原因。

三星败走中国市场外部原因是中国和苹果之间合作造成的，苹果进入中国市场带动了大量的供应链，培养了大量的技术人才，中国本土的华为，联想，小米等企业利用供应链盘活了中国手机市场，把高高在上的手机价格打下了。

当然，三星最大的失败还是自己的原因，在 10 年前三星在中国的旗舰机就卖到六七千块钱，这价格远远超过了中国消费者的承受能力，买苹果还能赚点面子，而且美国是个大国，在当年拿着苹果手机代表着富有和时尚，中国的高端手机消费者选择了苹果，尽管三星在质量上也不错，但是韩国始终是个小国，在很多国人的心目中是看不起的，三星品牌在中国是失败的。

国产手机品牌的崛起彻底堵死了三星的复活之路，国产手机好不好这个我们先不说，至少配件是齐的，哪怕买个几百块钱的手机充电头还是送的，你很难想象买三星连个充电器都不送，而且你去官网上买要花两三百块钱，以为自己就是苹果，没有充电器就是环保，却不知在中国消费者的心目中买 100 块钱的菜没问题，但是花 1 块钱去买购物袋就是割他们的肉，谁顶得住三星的骚操作呢？

更令人难受的是三星的操作系统就是个毛坯房，什么事情都要消费者自己操作，而且加上三星国际化程度太高了，什么事情都采用全球化标准，中国人有很多用不习惯的地方，你买个三星手机两三年可能你还不会用，但是已经报废了，主打的就是一个学习难度高，我是个消费者，我买手机就是为了我舒服的，你还要我学习这么难受，不是我不选择三星，而是国产手机更懂我的心。

三星以为想靠 AI 能翻盘，和美国的 AI 公司深度绑定，共同研发，推出全球首款 AI 手机，由于国内的限制，三星手机的 AI 功能只能采用国内的公司，国内国外两个版本，三星在中国市场毫无优势。

现在三星手机在中国市场占有率 1% 左右，2019 年最后一个手机工厂搬离中国，就意味着三星基本上放弃了中国的市场，走得是体面的，员工得到了丰厚的赔偿，但是我们也不能说三星是失败的，因为全球化的确成功，只是在中国失败而已，三星依然是手机领域的销量老大哥。

三星在中国市场最大的问题就是找不到自己的定位，高端领域被苹果牢牢打压，低端领域被国产挤压，没文化，不喜欢探索的人玩不明白三星手机，价格系统上都不占优势。

三星手机看不上中国消费者，不愿意本土化，以为自己是国际大厂，不差中国一个市场，中国消费者也看不起三星，我们一个省都比韩国，一个附属国能生产什么好东西，主打的就是两者都看不上对方。

知乎用户 一枪 发表

三星在中国遭遇滑铁卢，一部分是三星自己作死，一部分与中韩外交关系变差有关。

三星电池门事件

首先是 2016 年底，仅发布一个多月的三星 Galaxy Note7 手机在全球发生三十多起爆炸事件，并引起火灾。

2016 年 9 月 2 日，三星宣布在全球已召回销售的 250 万台，却不包括中国，涉嫌歧视中国消费者。

2016 年 9 月 14 日，三星在被中国质监总局约谈后宣布在中国召回 1858 台 note7。

2016 年 9 月 15 日，三星公布了首批受电池缺陷影响的 note7 名单。

三星电子美国分公司总裁兼首席运营商 Tim Baxter 对此公开致歉。

2016 年 9 月 29 日，三星官网发表声明，对没有完全考虑消费者感受向中国消费者道歉。

2016 年 10 月 11 日，三星电子宣布，在经历了电池爆炸起火事件后，现决定永久停止生产和销售 Galaxy Note7 智能手机，希望尽早结束公司历史上这一最耻辱的事件之一。

2017 年 1 月 23 日，三星电子在首尔召开新闻发布会，公布 Note7 事件调查结果，并现场向全球消费者、运营商、经销商以及商业伙伴道歉。

2016 年 10 月 5 日上午，美国 “临界点” 科技新闻网站（TheVerge）援引美国西南航空公司的发言人的话报道，该航空公司旗下一架航班号为 994 的客机发生火灾，起因是一部三星 Note7 手机冒烟起火。

2017 年 3 月 9 日凌晨 4 点，贵州省安顺市普定县城关镇朝阳村村民冯玲玲在床头柜上充电的三星 Note4 手机爆炸，一团火焰落在 5 岁女儿的胸前。经安顺市人民医院诊断：此次事故造成冯玲玲女儿浅二度烧伤。

2017 年 7 月 26 日，天津市西青区人民法院在大寺法庭开庭审理了此案。根据天津当地的索赔标准，2017 年与 2018 年相比，呈现出了变化，此前，他的索赔金额为 165 万元，但因标准变化后，索赔金额变成了 175 万元。针对索赔金额变化，被告方提出了延期审理要求。2018 年 8 月 21 日，其诉讼三星手机电池炸伤案开庭审理。

造成 Note 7 一系列爆炸的原因是什么呢？官方给出的答案是：电池，或者更确切地说是，SDI 电池供应商的设计。

三星 Note 7 的电池供应商主要有两家，一个是三星子公司 SDI，由 ITM 半导体公司封装；另一个是中国的 ATL（新能源）。其中三星 SDI 占比 70%，韩国或者越南产的 Note 7 就采用了这一供应商的电池，而中国制造的 Note 7 则选择的是 ATL。

但没想到正是这家占大头的三星自家供应商在关键时刻掉了链子。三星 SDI 为了安全在电池设计上做了不少改动，但 Note 7 电池 R 角仍然会发生短路问题，从而引发自燃，甚至爆炸。

不久前，三星曾表示 “生产过程中一个罕见的错误导致电池正负极相触，造成电池过热”，这似乎是在描述内部短路，但三星没有对此给出更多细节。

其实，电池爆炸并不是中国消费者愤怒的原因，而是在手机爆炸后三星公司对中国消费者的态度，公然歧视中国消费者的做法让中国人感到不舒服。比如一开始全球召回 GALAXY Note 7，但不包括中国市场；之后，国家质检总局约谈之后，又发布了召回清单。

中国三星手机消费者接连出现爆炸烧伤事件，三星说是中国消费者违规或故意烧坏手机，以此诬陷三星，找三星索赔。但欧洲用户一报道，三星忙着全球召回。

萨德入韩事件

2016 年 9 月 30 日，韩国国防部宣布确定乐天集团的星州高尔夫球场为 “萨德” 系统最终部署地点。2017 年 7 月 29 日，文在寅下令，立刻着手去部署剩余 4 辆的萨德发射车。萨德系统是一种末段高空区域防御系统，是美国陆军隶下的陆基战区反导系统，一般简称为萨德反导系统。在韩国部署萨德，明显是冲着中国来的，对中国抱有明显的敌意。

2017 年 4 月 26 日，萨德反导系统的 2 辆发射车、X 波段雷达开始在韩国投入运行。美国国防部表示，后续会不断的对入驻韩国的萨德系统进行升级。

2017 年 2 月 28 日，中国外交部发言人耿爽针对 “不少中国民众表示要抵制乐天” 的提问表示：“关于中国民众的态度，我想有关方面对中国民众反对美韩部署‘萨德’系统的立场是十分清楚的，想必他们也注意到近来中国民众的呼声。”

中国外交部发言人多次回应：“中方欢迎外国企业来华投资兴业并始终尊重和保护外国企业在华的合法权益。同时我们也强调，有关企业在华经营必须合法合规。最后我再说一句，外国企业在华经营成功与否，要由中国市场和中国消费者决定。”

限韩令

随着萨德系统的部署，传言中国政府限制韩国艺人和节目的举措全面开启，中国广电总局的禁令包含：禁止韩星中国演出；停止新的韩国文化产业公司投资；停止韩国偶像团体面向 1 万名以上观众演出；禁止新签韩国电视剧、综艺节目合作项目；禁止韩国演员出演电视剧在电视台播放等多项规定的措施已经传达到各电视台，并要求在 2016 年 9 月 1 日开始实施。

2016 年 12 月 6 日，上海市文化广播影视管理局日前批准韩国双人组合乐童音乐家在上海举办演唱会。这是自 2016 年 10 月以来中方首次批准韩国歌手在华举办演唱会。 [2] 不过，在此之后，文艺方面的禁令又继续得到执行。

除了文艺方面的禁令之外，还有旅游方面的禁令。自 2017 年开始，中国各大旅游公司和旅行社开始不再出售韩国旅游产品，邮轮公司也不再出售韩国相关航线产品。

坊间传闻的限韩令，不仅仅对韩国影视演艺行业产生影响，同样也对一些在华销售产品的韩国品牌产生较大影响，三星、现代等公司首当其冲。毕竟在中国有很多韩国明星的追星族，会因为明星代言而选择购买韩国产品。

三星逼迫中国区高管集体下跪

三星手机因为电池爆炸门事件快速下滑的同时，三星又爆出一个让国人感到义愤填膺的事件，那就是三星逼迫中国区高管集体下跪，并快速上了各大平台的热搜。

三星石家庄订货会上，韩国高管以手压头的方式，逼着中国管理人员集体下跪，让中国人感到三星的恶心，这表明韩国高管对中国员工非常不尊重，和之前不召回中国区的 note 7、萨德入韩不顾中国人的感受等事件相辅相成，说明韩国三星从内心里是不尊重中国人的。

种种负面事件的发酵，造成三星在中国的滑铁卢。三星在中国的失败，证明一个道理：去哪个国家赚钱，一定要学会尊重该国的消费者群体，无论是行为上，还是言行上，都要如此。

篇外语:

最近不少淘宝小店主私信跟我说，淘宝生意不行了，很迷茫。

为什么不行了呢？

原因是现在的淘宝，是千人千面，精准人群，但很多小卖家的意识还停留在 S 单的阶段。

当然，我也见过不少大卖家只会用 S 单。成了 S 单，败也 S 单，思维跟不上发展，现在一蹶不振，被残酷淘汰了。

为此，作为相关从业者，我写了一篇” 淘宝网店不用 S 单也能打爆款” 的教程，教大家光明正大、合理合法的把钱赚了，文章放在我唯一的个人公众号” 电商创业之家 “上，大家有兴趣可以去看看。不够干，你可以回头骂我。

说不定，就能帮你的淘宝店更上一个台阶呢？

知乎用户 匿名用户 发表

先说结论：就是没有竞争力，中低端被国内厂商瓜分，高端大部分被苹果吃掉，小部分被华为拿走。

马上就会有人反驳我：既然三星竞争力不行？为何还是世界出货量第一？

这个问题答案就是我叫你花三千多去买一台三星的 A 系列，你可能骂我一句 sb 然后转手就是一台 iPhone se 或者国内其他厂商的三千多真香机器。

很多外国人就不一样了，我叫他花三千多买一台手机，他可能就真的只能在三星 A71 和 iPhone se 两者之间选了。

知乎用户 匿名用户 发表

因为全世界绝大部分国家的市场并不是像中国一样的完全自由市场，而是由运营商主导，只有印度、东南亚、非洲一些国家除外。

运营商主导的市场极其看重手机企业与运营商之间的关系，三星电子从 2G 时代起就和各国运营商一起合作卖手机了，和运营商的关系之紧密就是华为都无法与之相比。华为虽然主业是搞基站的，但毕竟主业称霸世界没几年，再就是它毕竟长期是以一个 to B 厂商的角色出现在运营商身边的，从 2014 年才开始以世界知名手机品牌的身份出现。苹果虽然全盛时期可以强势到让运营商来跪舔（例如软银和联通），但毕竟价格摆在那里，本身就不是针对大多数人的。

我们以美国市场为例，美国市场份额第一是苹果毫无悬念，第二是三星也是情理之中，然而美国市场第三到第五分别是 LG、联想和 TCL。这三家手机是个什么水平不用我来说，之所以能在美国市场占据一席之地，无非是因为 LG 有着不亚于三星的运营商合作历史，联想和 TCL 分别收购了 Motorola 和黑莓，继承了它们的运营商关系。

有人说三星技术多么先进，这句话正确吗？确实没错，三星是唯一可以只靠自己从零造出一台手机的厂商，并且在屏幕、闪存等领域独步天下，在摄像头、半导体代工、CMOS 等领域也是两极之一。但蕴含了三星技术精华的 S 和 note 双旗舰毕竟每年销量只有 6000 万，占其全球销量的 20%，剩下那两亿电子垃圾足以让华为 nova、oppo 和圈钱的线下中端系列都显得很有竞争力。

知乎用户 yhmw99 发表

但凡给称赞三星的帖子点赞的人都用三星，三星在国内也不至于这么惨。

一问都说好，再问都不用。

身体比口号诚实多了。

知乎用户 挂科斯基 发表

说真的，你很难想象，踩完三星的坑是什么体验。

我哥中了三星字库门，丢了太多重要的数据，从此只买苹果。

我舍友 s5 和 s7 两只手机都爆炸了，你没听错，连爆两只手机！中间间隔不到六个月。那个时候 note7 都还没出来，售后一分钱没赔，咬死了是我舍友自己操作不当，可是我舍友只有三星原装的充电器

我自己用 s10 的时候碰到三星指纹出安全问题，虽然概率不大，但是这种事情听着就很糟心，所以直接放弃了 note10➕。

还有就是前几天的那个三星日历出问题手机反复重启的事件，我去换手机套餐的时候有人拿着出问题的三星手机来售后。

三星似乎自始至终都没有重视过中国消费者，哪怕 note7 事件回过神以后，其实已经陷入一个死循环难以挣脱，一方面市场份额不断下滑，另一方面需要的投入越来越多。

而我最厌恶的并不是三星，而是那些对正常维权的三星消费者重拳出击的星粉。

知乎用户 养猫的哈士奇​ 发表

主要是两个方面，一方面是三星自己作死，另一方面是国产手机 HOVM 竞争力更强。用数据说话，我根据 IDC 的报告特别统计过三星手机在国内市场的变化，得出的结论是 2013 年三星手机在国内的市占率达到了顶峰的 19%，之后便开始一路下滑，两年时间下滑了 60%。值得注意的是 2013 年 10 月经央视报道后三星才承认 “字库门”的存在，如果说 “字库门” 的区别对待没有造成多大影响，那肯定是假的。“字库门”让三星的旗舰机品质，尤其是服务受到了非常大的影响。

三星手机的出货量并不仅仅来自于高端的 Galaxy 系列，中低端的出货量占比非常的大，卡顿的现象相对于国产手机来说是很明显的。而国内市场在小米的带领下对 2000 元左右的中端市场进行了重塑，更加本土化和人性化的 UI，更加流畅的操作，使得三星的中低端手机也大受影响。2015 年之后，一股韩范儿包装的 OV 打着 “充电 5 分钟，通话两小时” 的洗脑广告用语彻底重塑线下市场，三星的渠道崩塌了。2015 年开始，不管线上还是线下市场除了独特的 iPhone 已经全部都是国产手机的天下了，2000-3000 价位的手机只是在 HMOV 之间更迭，而高端市场 iPhone 一枝独秀，但是随着 Mate7 的发布华为已经开始向高端发起冲击。

虽然三星手机节节败退，但是总体还是有一定的规模和影响力的，然而这些随着三星 Galaxy Note7 的发布一切都烟消云散了。三星 Galaxy Note7 爆炸后一系列的魔幻事实只是 “字库门” 事件的延续，带给中国用户的是无尽的失望，最后坚守的一批三星死忠用户也不得不抛弃三星。

上面说的是服务，从产品的角度来说也是如此，三星手机尤其是中低端在国产手机面前完全不占优势，被国产手机取代是顺理成章的事情。其实不只是中国，只要中国手机厂商进入的地方，三星都会遇到很大的冲击，比如 2015 年底印度市场的行情还是三星占比接近 30%。

现在三星的地位被小米取代了，OV 取代了其它几个品牌，由此可见一斑，在国产手机面前，三星的产品竞争力是不足的。

关于三星的问题，还有两篇不错的文章：

青蛇先生：How did Samsung fuck up in China？三星手机在中国衰落之谜—1 人事问题青蛇先生：How did Samsung fuck up in China？三星手机在中国衰落之谜—2 产品问题

知乎用户 专注卖萌 发表

因为三星垃圾

大陆手机市场在没被贸易战制裁之前几乎是全球最公平的市场，制裁之后，国内爱国情绪被点燃，华为借势一波暴涨

国内对于谷歌服务都没有完全禁止，而国外完全不同，尤其灯塔国，完全限制华为进入市场，目前国际三巨头就是苹果，华为，三星，最死板的的德国华为销量也不错，欧洲市场也是很有前景，然而被灯塔禁止了，否则就三星这种辣鸡，必死无疑

三星作过的死实在太多，boom7 就不说了，工读生也懒得提，前几天的闰月事件也是透漏出三星一贯的傲慢与偏见，作为前任国内手机销量第一，连这个系统都做不完善？除此之外，三星几乎每款爆款机器都在国内透支它的信誉，出了个银河系列 9100，马上出一个全面降配置的 9103 作为主推，再出一个完全不优化系统的移动定制版的 9108 一个比一个难用，不重视国内消费者，国内消费者就会用钱投票，就这么简单

看看回复某些嘴脸一副气急败坏得样子，我恍如隔世，这是 09 年吗？三星大概还是销量第一吧，华为应该还在造辣鸡智能机吧？other 的销量，第一得话题占比，不愧是你工读牲

知乎用户 雷欧文 发表

我苹果三星华为都用过，从真实用户的角度来答一下。

首先苹果，标准的水桶机，系统外观用料都是顶尖，缺点也有（信号什么的），但综合起来我认为是素质数一数二，就是那种你不知道选谁，那买它肯定不亏的手机。

然后华为，现在华为的芯片确实被制裁的厉害，别听网上瞎吹，芯片综合功力实际就是三年前高通旗舰水平。但值得肯定的是，依托强大用户基数，各类 app 对华为优化的很好（就是重视自家 app 在华为手机上的表现），如果不玩游戏或大型处理任务，至少在国内体验上和苹果是不分上下的。

最后重点三星，我用了 flip4 和 s23＋，三星的设计和用料跟苹果是同一梯队的，手机本身是值那个钱的。但作为普通用户，三星最致命是 app 优化稀烂，就连微博美团这种基础 app 都不如芯片落后三年的华为 p70pro 流畅。有人认为是 oneui 的问题，实际本质上是三星保有量现在太低，各厂商没有对其做相应适配，三星也没有组织团队主动去与厂商一对一沟通，这就导致纸面参数拉满的三星，在国内实际体验连两三千的国产都不如。还有人说是 8g 内存的问题，实际上苹果和华为 mate p 系列也有很多 8g 内存的，也比三星流畅，我朋友 12g 的 s23ul 体验也没比我 s23＋好很多。

三星在国内现在就像一个高处不胜寒的人，独自一人在珠穆朗玛峰起舞弄清影。但问题是 99.9% 的人不会去珠穆朗玛峰，更没人关注谁在上面跳优雅的舞蹈，大家要的是舒适的生活环境和充足的食物。

知乎用户 木刀君 发表

我看其他回答都是在说 note7 事件及后续的蠢猪式公关对产品带来的灾难。

我想说的是，即便没有 note7 事件，三星在国内的市场份额也会逐渐被国内厂商蚕食，note7 只是加速了三星的在国内的衰退。三星的问题，我觉得主要是两个：

一、UI 优化一言难尽

这是从三星尚在巅峰的 S2 至 Note3 开始就存在的问题，虽然也是受制于早年安卓系统的问题，但是三星自己的优化也做的非常不好。由于那年的硬件性能有限，三星旗舰给人的感觉就是初用很惊艳，用了一年后卡顿、发烫和死机的情况经常发生。当年我用的是三星 S4，我刷了一个第三方新蜂的 rom 之后，流畅度和发热情况明显好转。之后我跟在三星的朋友聊了聊，他们也有在对这些 rom 进行研究，这些 rom 的精简和优化的确是很到位，至于为什么三星没有相应去改进，我就不知道了。

三星的 touchwiz 在持续做系统优化，和他自己比有进步，但是和国内厂商比较，尤其 MIUI 和 flyme，还是不行，我个人觉得还是水土不服。因为他的开发体系就是韩国人主导的，和我们的使用习惯上很不一样。这点我们国内厂商真的做的不错。不光是三星，早年的 HTC SONY LG 也是一样，

迟来的 one UI。OneUI 出现可以说是这几年三星 UI 上做的最大突破了，整体感觉还是很不错的，能够给用户自定义的地方非常多，而且额稳定性很出色。

怎么说呢？

毒药进嗓子眼你想活着了，孩子没了你奶来了，

三星早干什么去了。

二、定价尴尬没有竞争力

三星的旗舰机的槽点主要是价格跳水，新机器买了半年，价格能下降个一两千。非旗舰机那个配置又不太能看，导致很多用户的流失。

举个例子，当年三星的 A 系列手机，外观风格基本沿用当年旗舰机的风格，配置当然是降档到三四千左右，线上直接碰上了小米荣耀魅族一加等品牌的旗舰机，没有什么性价比可言，直接劝退学生党：线下遭遇了同样高价低配的 OPPO ，就线下国美和苏宁里面，卖 OV 的销售员可比卖三星的态度积极多了，更何况 OV 早早在三四线城市布局，还经常请流量明星代言，三星这样的品牌调性，怎么可能和 OV 对抗？完全没法比。

三星，LG，SONY，这些品牌不强么？并不是，他们只是没有进步，相反这些年国内厂商进步很大，产品和品牌逐步被消费者认可，这些海外大厂的市场份额被拿走就很正常了。三星 note7 事件只是给自己坟头盖一盆土而已。但是相比 LG HTC ，三星还算好的了。

三星还值得购买么？我觉得三星的旗舰机还是很香的，最顶尖的屏幕和拍照，时尚的外观，稳健的做工以及可能目前最稳定的凝胶电池（矫枉过正，凝胶电池真的很安全，但是充电速率很差）。

除了旗舰之外的三星手机，并不值得购买，因为三星真就没什么性价比。

note 20 Ultra，搭载骁龙 865+（虽然是上一代的顶级芯片，但是依然稳定而能打），6.7 寸顶级 AMOLED，超声波屏下指纹，巅峰颜值，以及好用的 S PEN，绝对是商务人士的首选，绝对不仅逼格满满。

S21，小屏旗舰，这个价格挺不错的。虽然有人说他丑，素皮后盖显廉价，但是实打实高配置，也是三星这些年来最便宜的旗舰了。

目前的安卓机皇 S21 Ultra，各方面的配置直接拉满，除了贵和重，真的没有什么毛病。

知乎用户 图哈特 发表

-- 再次更新 –

阴差阳错，因为，前谷歌中国 ceo 亲自说了当年谷歌如何离开的中国，评论里的谷粉不会比李开复还懂谷歌吧，滑稽。

特此更新一下，就一句:

感谢各位用你们的评论来证明我的观点

这问题本来是答三星，顺便说了下谷歌，没想到引来那么多争论，事情过去太久，真相，数据都有出入，大家都有各自的看法，争论下去也没啥意义。

就说两点:

1 关于谷歌退出中国，如果当时谷歌在中国是 70% 的份额，有着巨大利益，“不作恶” 的谷歌面临监管是否还会退出呢? 同样这个问题各有各的答案，但无论你的答案是什么，承认当年在中国比谷歌强就行了，这没有多难。谷歌自己都把 “不作恶” 删了，配合美国政府比谁都积极，还有那么多人舔我是没想到的。

2 关于三星，很简单的道理，中国是手机市场竞争最激烈受运营商合约机干扰最小的市场，在中国市场三星不能成功你帮它找那么多理由干什么呢? 还行货贵，买水货，笑死我了，在全球最大的手机市场搞歧视性定价它还有理了是吧。完全不能进入美国市场，本来做的好好的欧洲市场被禁用，你们反而就当看不见了，一句三星牛 b 就完事了，滑稽。

就这样吧，大家还是信自己相信的，你信什么又与我何干。

-– 原贴 —

中国互联网有很多说着说着自己都信的谎言。

比如

1 谷歌是被中国政府封杀退出中国市场的

事实: 谷歌是竞争不过百度才找个体面的借口自己跑的，从进入中国到退出中国，谷歌在中国的市场份额最多也就摸到 30%，退出前不到 20%，年年下滑。同样当时谷歌在日本韩国都没成功，这些人提都不提，与其说百度更懂中文，不如说谷歌不懂东亚文化圈。

2 三星是因为爆炸才丢失的中国市场

事实: note7 爆炸前，三星早就在中国市场进入颓势，随着国产厂商的崛起，中低端市场三星早就丢完了, 唯一剩的份额也就是高端的一点市场而已。然而高端国人更认苹果，中低端又完全竞争不过国产，三星在中国完蛋是迟早的事情，note7 爆炸只是加速了这一进程而已。

至于为什么三星的销量全球第一，那你就要问特朗普了，本来不出意外，在如今这个时间点，这个位置大概率是华为的。自信点，三星就是烂，你要可怜国外用户因为种种原因没得选，而不是反思自己，中国起码就手机市场来说，是竞争最充分的。

知乎用户 茶花旧笺 发表

三星手机在中国市场潮落的背后，既有三星在 “电池爆炸门” 事件中表现傲慢引发的危机，更有中国手机品牌的崛起、发力并站上世界舞台对其带来的冲击。

一、 三星 “电池爆炸门” 事件

2016 年 8 月 2 日，三星正式发布新一代大屏旗舰 Galaxy Note 7 智能手机。但仅在一个月后，这款手机就出现电池爆炸的问题。有数据统计，在三星 Note 7 上市的一个月多月里，全球范围内就有 35 起因锂电池质量缺陷造成起火爆炸的事故。

在接连不断的事故后，美国、欧洲及日本等多个国家民航局甚至将这款手机列入危险品之列，禁止旅客携带其登机。

随即，三星在 9 月 2 日做出全球召回 Note 7 手机的决定，但这一决定并不包括中国市场。就在做出全球召回决定的同一天，三星如期在中国市场发售国行版 Note7 手机。

对此，三星发声明称，由于在中国大陆所销售的 Note 7 手机使用的是与其他国家不同的电池供应商，因此不存在安全隐患问题，中国消费者可以放心购买。

对此，三星发声明称，由于在中国大陆所销售的 Note 7 手机使用的是与其他国家不同的电池供应商，因此不存在安全隐患问题，中国消费者可以放心购买。

然而话音刚落，发售半个月后就有数起国行版 Note7 手机爆炸事故发生，对中国市场的区别对待，这一现象也让三星在中国消费者心目中的形象出现动摇。三星 “电池爆炸门” 事件事件后，消费者对三星手机的认知就停留在这些关键词上，从此三星在中国市场元气大伤。

二、国产手机品牌的崛起

随着华为、、oppo、小米等国产手机厂商的崛起，三星手机中国市场份额从巅峰时期的超过 20% 跌至不到 1%。不久前，三星在中国的最后一家手机工厂宣布正式关闭，三星手机业务目前的局面堪称穷途末路。

此时，在中国手机市场，三星新的竞争对手开始如雨后春笋般出现，随着各大国产手机进驻高端市场，从 oppo、vivo 到小米、华为，国产手机无论是在硬件还是软件方面，都已经做的很好，相比之下，前几年三星系统的卡顿现象，虽然到了 S10 系统方面已经很流畅了，但从 S6 开始的曲面屏，到 S20，在屏幕设计方面并没有很大的创新，相比之下，国产手机在这方面做的很好，有刘海屏、水滴屏，还要为了扩大屏占比的升降式摄像头，但不可否认的是三星在屏幕素质方面确实是最好的。

知乎用户 emt 发表

不谈之前的事，就谈现在的话，三个原因，睿智定价，欠缺的售后，不好的品牌形象。

之前的话：欠缺的售后，三星系统长期卡顿问题，三星爆炸事件成了导火索。彻底将品牌形象败坏

s20 国行定价 6999，而同价位的是什么呢？p40pro+ findx2pro，都是安卓当前最顶级的机子，而三星的 s20 普通版，非 pro 版本就敢定在这个价位 s20ultra 定价 9999 起步，同价位的是 iphone11promax，苹果有着 ios 和强大的品牌影响力去支撑他的售价，我不知道他们的市场调研和产品经理是怎么想的，在三星品牌形象已经在中国崩坏的现在，真的认为仅仅只靠三星的硬件能完全支撑得起这个价格吗？如果可以的话，那么为什么那么多三星的粉丝，都不买国行版本而去买港版呢？

而现在，三星的售后还跟以前一样，不太敢恭维，从之前爆发的 boom7 事件，到最近的三星死机时间，三星都没能解决好这些售后问题。

之前三星系统还有很多卡顿卡死问题，让部分人用了一次之后不会在考虑三星手机，而不好的收好又未能挽回用户的心愿。

而上述这些事件，最终打击的都是三星在国内的品牌形象，不要小看品牌形象这点，在很多线下用户眼中，品牌是个非常重要甚至是第一的参考因素，而之前的三星系统长期卡顿问题，欠缺的售后处理，最终 boom7 成为了导火索，三星品牌形象石沉大海，到现在都没有缓过来。

到了现在，三星在国内已经成为了 other 了，或者说，三星心里也已经放弃了中国市场，从三星这不太靠谱的国行定价就可以看的出来，在国内掀不起什么风浪了。

知乎用户 此语句不可证 发表

炸弹七在全球道歉召回，偏偏故意忽略中国用户的正常诉求。

这事把民航的安检体系搞破防了，民航只能天天在登机口和飞机上反复问谁带了炸弹。那个时候坐飞机的都听得耳朵起茧了吧。听得人心里发毛，万一哪个蠢货混过了安检，又不主动上缴炸弹怎么办。

在全球其他地方认错快，加上其他型号没有问题。所以还能保持第一。但销量距离顶峰时期也下降了 1/3。这些年中国手机厂商成长得不错，干翻三星是迟早的事。中国替代是不可逆转的。

知乎用户 赵永 发表

三星的唯一缺点就是实力比中国的手机厂商强，让国人产生了自卑心理，从而找各种黑点死命黑

知乎用户 史蒂芬​ 发表

不是个例，同样的例子还有很多。

为什么现代起亚集团汽车销量全球第三，仅次于丰田和大众，但在国内却无人问津?

为什么韩剧，韩国电影、韩娱风靡全球，甚至连《寄生虫》都获得了奥斯卡最佳电影奖，但在国内却迟迟未上映?

还有韩国的电视、洗衣机、新能源电池，在海外都很常见，在中国就是无人问津，连日系都不如。

韩国乐天集团在全球有 1000 家超市，30 家五星级酒店，在中国一家都没有。

韩国品牌在在中国打不过中国品牌，中国品牌在除中国以外的市场也打不过韩国品牌。

原因是，韩国人不重视中国市场，中国人不重视海外市场。

知乎用户 钟文​ 发表

我用的的第一台三星手机还是功能机时代，E598，可能很多小朋友见都没见过……

当年这种设计比其他的牌子还是比较好看的，专门送给老婆的，用了半年，电池鼓包了，又专门去官网买了两个，轮流着用，还是续航尿崩，这还是功能机时间啊

好吧，又到了半智能机时代，我脑子进水又给老婆买了个三星手机 S8000，自己买的就是三星 8910，又是很多人没见过的机子吧？

续航尿崩就不说了，这个时期的系统基本没几个能打的，用得老婆非常痛苦，老是骂我 T_T 基本设置关机再开会还原出厂设置你见过吗！

这时候我也在朋友的带领下开始玩水货手机，在他们的推荐下选择了三星的智能机时代旗舰，韩版的 E120，有人用过吗？机子已经卖了，没有图片，不过说实话，这台机子在当时来说，刷机包很多，可玩性很强，而且拍照很厉害了

可惜用了半年，无缘无故的屏幕失灵，无论怎么点击也没有反应，让专业师傅看了，治疗成本太高，还不如买新机，后面只好当垃圾在咸鱼上出了，还好当时刚刚开始玩智能机，信息都不习惯存在手机上，不然只能砸烂了……

过了一年，小舅子单位有移动的活动，送两台手机给他，他又让我们自己选，我给老婆选的的（还是苹果系统比较适合老婆，从此她入了苹果大坑，每次换机我只能选苹果╮（╯＿╰）╭），自己就选了移动定制版的，这也是问题最多的一台，续航是硬伤就不说了，屏幕失灵一次，没有信号两次，汗水烧了数据线接口一次，死机无数次……

而且用了这么多三星，弄得我觉得续航尿崩才是正品了，而且那些年就连买钱包，都要买大容量的，方便放电池，随时可以更换 T_T

最后一台三星，是 S7，一开始买，是听信了水军的宣传，三星的机王，已经全面推翻以往的缺点！而且这次我不买水货，不买移动定制版，就是去官网买的旗舰机，第一天就续航尿崩了…… 然后忍受了一年卡得不要不要的系统，刚刚过保，它烧屏了╮（╯＿╰）╭成功了避免了申请保修的机会，厉害厉害눈_눈

三星手机，我再买就是小狗ԅ(¯﹃¯ԅ)

目前用着的是，感觉这个手机目前在 4G 手机里还是比较能打的，屏幕比 mate30pro 和 P40pro 都好，音量键也没有 mate30pro 那么反人类，电池耐用，升级最新版本后，反应和新机基本上差不多，所以说如果对 5G 要求不高的话，这个手机还是值得考虑的。

知乎用户 王之葵托利​ 发表

三星没落的拐点可以说是 note7 事件，但中国区市场的没落，主要还是 HOVM 的崛起，以及三星的战略放弃。

现在三星在中国的处境，我觉得主要与以下三点有关。

一是因为三星对中国市场不重视

note7 事件未能进行很好的道歉处理，是让很多中国消费者寒心的。

三星近几年在国内的手机线下门店已经越来越少了，对于新手机的宣发投入也比较少，所以很多人根本就不知道三星有啥手机。。。

因此销量差，没人买是正常的，毕竟大家都是在 AHOVM 之间纠结，除了 S20 和 Note20，其他的机型，不知道的人太多了。

比如这 S20FE，除了后置主摄砍的太狠了外，其余方面，骁龙 865 的配置，以及屏幕素质，还有外观等，都是很不错的。

二是三星目前是很多中国手机厂商的元器件供应商，既卖元器件，又来竞争手机的话，这会让各厂商对其心生提防的。

目前市面上最好的手机 OLED 屏幕，基本都是三星的，国内的 OVM 每年都从三星那采购大量的屏幕。

此外，新一代的 5nm Exynos 1080 也会有不少国内厂商搭载。

如果三星既要通过卖 soc 和屏幕获得利润，又要拿着整机来跟国内各手机厂商厮杀的话，那就想要的太多了。。。

你不能既控制着厂商的命脉，又要吃掉厂商的市场份额。

三是因为中国区的市场竞争过于激烈了

中国智能手机的竞争太激烈了，且目前中国是世界前 6 大品牌手机中的四家，售价最便宜的地方。

而三星是韩国企业，在全球市场统一定价下，三星是不会让中国区手机的价格，比其他地区便宜太多的。

因此即使三星全球销量极佳的 A51 系列，放到中国来卖，市场份额应该也不会很高。

Exynos 980 处理器，大概跟骁龙 835，也就是千元机的水平，拍照主摄是 48M，屏幕是 super amoled，售价 400 刀？

这能行吗？

京东上 8+128g 的定价也是 2999，如果三星主打线下的话，这手机其实还可以，但目前的话，三星的线下渠道，好像已经比较少了。

目前售价为 2299，京东线上 12 万 + 的评论，这销量表现已经很不错了。

以上。

王之葵托利：2020 年双旦，高性价比手机推荐

知乎用户 匿名用户 发表

我来告诉大家，三星为什么不在乎中国手机市场，是因为三星在中国赚钱的方式和全球市场完全不一样，在全球是靠占领手机市场率，而在中国手机市场，价格非常内卷，三星不会用价格和市场率硬拼，因为，正是中国有很多全球级的手机厂商如小米、OPPO 等等，他们都是三星的大客户，这些大厂每年从三星采购屏幕、rom 到芯片、镜头组等等等等，就已经让三星赚翻了，也就是说，手机销量的利润根本无法和大厂采购配件的利润相比，不过，三星目前在中国也开始发力了。

知乎用户 学习使我快乐 发表

口说无凭，这里给大家列举个疑似 “工读生” 账号，大家感兴趣的可以点进去看一下动态。

@彼方之夢

对不起，知友们。以下 gds 是三星水军 “工读生” 的缩写，对不起，下次不用缩写了。

这里再给大家扒一下三星当年干过的龌龊事。（以下转载自知友

@Wanger

）

三星水军，又名三星工读生或三星 Ambassador 素以组织严密、纪律严明、战斗力强著称，长期活跃在各大社交媒体，网路论坛，无孔不入。 Ambassadore 的强项是逆风开大，以一敌十，以一敌百，友商的散兵游勇遇到他们，只有被打的份，毫无还手之力。

由于战斗力过于强大，三星一直否认这支队伍的存在。直到 2013 年，由于三星 Ambassador 在我国台湾省的异常优秀的表现，終于被监管部门发现，三星被迫承认了这支队伍的存在，并被世界各大媒体广泛报道。

可能有人说华为有海军、小米有水军，但是这些都是网友猜测，并没有实锤证据，可是三星 “工读生” 可是实打实的证据，三星因此被罚过款。截图如下。

近年来，三星 “工读生” 改名为星粉团，仍然活跃在各大论坛和购物网站上。所以当大家看到用着苹果手机把三星吹上天，仗着 nt 各种花式洗地的，很大可能都是拿了钱办事的。

实在看不惯有些答案下面的工读生洗地，把这些言论放出来让知友开开眼。

1、爆炸。

gds：都 2020 了还有人说三星爆炸啊，你华为也爆炸过啊，你海军。

我就纳了闷了，gds 真的 nt 吗？不知道三星是唯一一个因为爆炸被航空公司禁止带手机上飞机的，其他厂商的爆炸只是个例，不像您家三星遍地开花。还真当航空公司都被收买了，不禁止别家手机上飞机，只禁止三星上飞机？麻烦 gds 用脑子想想。

2、S10 指纹解锁。

gds：你华为不也是被爆出解锁问题了吗，海军牛 X。

gds 们就不会看新闻吗？您家三星和其他厂商爆出来的完全不一样好吗？是三星指纹识别识别速度慢，故意降低阈值提高识别率，才出现的识别漏洞。最后导致银行、支付宝、微信都不能用指纹解锁，只能输密码。怎么没看到银行对华为这么做呢？国内华为用户可比您 others 用户多得多。还真就当华为把银行都收买了？不会真有 nt 这么想吧？不会吧不会吧。

3、销量全球第一。

gds：三星可是全球销量第一，中国人不买是因为 nt，不配用最好手机。

能麻烦 gds 们睁眼看看世界吗，看看世界上竞争充分的市场哪个不是三星被干趴下。看看中国、印度、非洲市场你三星是不是第一。还有您三星销量第一也不是靠的高端机，自己看看均价，比得上华为、苹果吗？也就靠着先发优势卖 3000 多高通 620 的三星 A9 这种电子垃圾撑销量吧，这要是换到国内岂不是被打死。

4、全产业链。

gds：我家三星可是全产业链，完全不怕卡脖子。

都 2020 了，我求求 GDS 别再吹全产业链了行吗？要不是日本制裁韩国，我还就真信了。自己查查去年的新闻，是不是您家三星专门派人去日本求情？没有日本，你三星搞锤子全产业链？还有再说说您家三星研制的那渣渣三星 Exynos 处理器，和高通有得比吗？连麒麟都比不上吧，也就您家 GDS 在这吹，有意思吗？

5、系统崩溃、数据丢失。

gds：1. 系统崩溃是你 nt 用户不更新，数据丢失是你用户 nt、文盲，不懂英语乱操作。

2. 我怎么没出现呢？都是 HW 买的黑稿吧。

1. 手机出事骂用户文盲这个思路是真的无敌了。你三星发现系统有问题不应该提前通知吗？这么严重的问题不强制更新？连微软停止支持 xp 还在全球发个通告了吧，你三星这么做了吗？有些用户本来就不喜欢更新系统，这难道也能怪到用户身上，不是你家三星做的不到位？还有怪用户乱操作的，更是无语了，我相信现在用手机的很少会见到这个双清界面吧，还有不知道 gds 知道不知道，数据清除不是用户乱点的，是一些第三方售后为了帮用户进入手机才这样做的，原因也是三星公司没有及时提出解决方法造成的。

2. 您可真厉害，帽子可真能扣，还真就 “我即全世界” 呗，那些三星售后店里的用户都是华为雇的海军？网上的照片里面全都是假的三星手机？你一个 others 出现的问题，在网上被那么多人反应，不正代表发生比例高吗？连这种概率思维都没有还好意思骂友商买黑稿，怕不是失了智。

知乎用户 伊泽瑞尔 PP 发表

这个话题突然上升我就知道三星要发新机了

知乎用户 Travis L 发表

除去特别年轻的人也就是现在还在用自己第一第二个手机的人，全中国的手机用户几乎都用过三星手机至少一次，六七年以前三星在中国也是当仁不让的老大，高中低档都是，绝对的统治地位，不想用也得用。三星没人用，正是因为用过，质量差体验更差，所以现在坚决不买，谁想洗也洗不了。

知乎用户 精神雅利安认证处 发表

三星就是被国内做局了，和韩娱一个道理，甚至要比韩娱封的更理直气壮，因为三星不死，国内安卓机不好说起不起得来，起码不会崛起的这么顺利，毕竟人家是全球销量第一，高端低端一条龙服务，基本上没有太大竞争空间。

然后是手机评价，为什么销量第一，因为三星就是最好的手机，我的理由，相信但凡自己装过台式机的，也升级过硬件的都能明白，什么显卡内存 cpu 换多了根本没啥感觉，对用户来说提升最大的只有屏幕，你即使是从 960 升级成 5090，要是还用 108060hz 的小破屏幕，那基本等于没换，但是从这个升级成 4k144hz，那个视觉冲击就是天壤之别了。所以说，至少高端机所有品牌其实对于普通消费者来说，多个功能少个配件有啥区别呢? 但是三星的屏幕业界第一，就可以给用户带来最优的视觉体验

知乎用户 十年一 发表

如果谷歌全家桶开放给华为，全球第一就没三星什么事了。

知乎用户 无心 发表

今年 2 月 28 日在乌镇发布会上，三星电子大中华区总裁权桂贤说道，“此刻我思绪万千，因为我完全理解那些热爱三星的朋友们，包括三星的粉丝、合作伙伴及消费者长久以来的担忧。在此，我想告诉大家，我们已做足准备，将用创新与产品重返战场。”

他所说的新产品是当天发布会的主角——Galaxy S10。包括权桂贤在内的很多人将它看作三星手机重返中国市场的星星之火。可惜这批被寄予厚望的产品很多没送到消费者手中，而是被内部消化了。10 月 3 日，三星关闭了最后一家在华工厂，惠州三星电子每个工龄 10 年的员工都收到了公司赠送的一台 Galaxy S10+ 手机，以及一只依波手表，一本纪念册，和 “N+1” 的赔偿方案。

三星 Galaxy S10

流水线上的员工离开一个月后，办公室里的员工也该走了。

11 月 4 日，36 氪获得消息，三星将在中国裁员三分之一以上，全国 11 个分公司以及办事处最终将合并成 5 个，主要涉及销售和市场部门，手机业务是重灾区。当天下午，三星官方回应称，裁员是为提升在中国的竞争力相关业务调整，以此推动在中国 5G 市场中的快速增长。实际上默认了裁员的真实性。

跟惠州工厂的赔偿方案类似，被裁员工可以按照工龄挑选一部三星 A 系列或 S 系列手机，另外获得 N+1 赔偿和年终奖。预计可能被裁掉的员工超过 2000 人。

2013 年，三星智能手机还是中国第一，市场占有率达到 20%。6 年后，它在中国二季度出货总量仅为 70 万部，占据 0.7% 的市场份额。Galaxy S10 这个火苗在中国没燃起来。

三星在中国和海外市场有两种完全不同的境遇。市场研究机构 Canalys 数据显示，2019 年第三季度，三星出货量达到了 7890 万台，同比增长 11%，保住了全球第一的地位，华为以 6680 万台位居第二。受三星与华为两家品牌的拉动，全球智能手机出货量同比增长 1%，实现了近两年来的首次增长。

没能挽救中国市场的 Galaxy S10 在海外卖得也不错。调研机构 Counterpoint Research 给出的最新统计报告显示，三星 Galaxy S10 系列的三款设备在今年 3 月至 5 月的累计出货量已经突破 1600 万台。这一数据相比 2018 年同期的 Galaxy S9 销量提升了 12%。

三星手机怎么会弄丢了中国市场？

时代变了，而三星始终是三星

承载着复兴中国市场使命的 Galaxy S10 一经发布，就引发了定价争议。争议的核心在于，即便是最廉价的版本 Galaxy S10e 的起售价也高达 5300 元，中国消费者恐怕不愿意买单。

其实 6 年前三星就在中国卖过更贵的手机了，而且当时的人均可支配收入更少，智能手机市场也更不像样。

IDC 数据显示，2013 年四季度在中国手机市场上，三星以 19% 的市占率排名第一，第二是市占率 13% 的联想，第三是 11% 的酷派，第四是 10% 的华为，苹果所占份额仅为 7%，位列第五。

在当时的安卓机市场上，能自己生产 AMOLED 屏幕的三星有其他厂商无可比拟的硬件优势。

2013 年，三星先后发布了有 5 寸的 Super AMOLED 屏幕，比当时最新款的 iPhone 屏幕还大的 Galaxy S4，和有 5.7 英寸 Super AMOLED 屏幕，可以拍摄 4K 视频的 Galaxy Note 3。同年 10 月，三星又发布了全球首款配置柔性显示屏（Flexible Display）的 Galaxy Round。这款产品采用机身左右两侧弯曲的设计，即使屏幕大小为 5.7 英寸，仍能用一个手紧抓。

而且这块柔性屏重量只有 5.2g，厚度仅为 0.12mm，曲率半径达到了 400mm。

三星 Galaxy S4

Galaxy S4 上市当天预售价为 5199 元，超过 4488 元的 iPhone 5C，直逼 5288 元起的 iPhone 5S。Galaxy Note 3 起售价 5399 元，超过苹果。

看看当时市面上流通的其他品牌的手机，就知道三星有要价这么高的资本。连同时期发布的诺基亚 Lumia 1020 都在国内要价 5999 元，很多刚刚从功能机换用智能机的人想买个上档次的产品并没太多选择。

但是变革已经在酝酿之中。2013 年，中国居民人均可支配收入仅仅 18311 元，你不能指望大多数人去购买五千块以上的手机。Strategy Analytics 数据显示，这一年智能手机市场的增长在很大程度上受中国和印度等新兴市场廉价 Android 设备的驱动，这些手机的价格通常低于 150 美元。

150 美元，也就是千元机市场。这个市场还在被山寨机盘踞，但很快被小米吃掉了。

仅仅几个月后，三星就交出了中国市场的头把交椅。2014 年二季度，小米智能手机在中国的出货量达 1500 万部，而去年同期为 440 万部。同期，三星在中国销售了 1320 万部智能手机，而去年同期为 1550 万部。

2017 年下半年，小米首次在印度市场也击败三星，夺走了后者多年占有的市场份额第一的位置。

三星也不是无知无觉。2014 年 9 月，三星推出了廉价产品线 Galaxy Alpha 进行阻击，售价 3999 元——而同年的小米 4 售价 1999 元。而且后者比前者屏幕更大、内存更高、摄像头像素也更高。对于一个仅仅只是买手机来上微信、打游戏的消费者来说，三星真的没有胜出的理由。

小米创始人雷军在小米 4 发布会上。JASON LEE/REUTERS

小米 4 的发布会上，主办方给每一位来宾发了荧光棒，台下米粉 “干掉格力” 的呼喊声此起彼伏。雷军激动地表示，战胜董明珠后，赢来的 10 亿元会全部发给买过小米的人。

时间就是这样无情。雷军最终没赢过董明珠，小米也把身下的头把交椅让给了华为。三星在高端手机市场迎来了更激进的竞争对手。

研究机构 DFK 的报告显示，从 2016 年一季度到 2018 年四季度，在中国 4000 元以上的手机市场，三星的份额从 14% 降到了 3%，苹果从 84% 降到了 68%，华为（不含荣耀）从 2% 增长到了 20%。

今年三星 Galaxy S10e 问世后，少不了被消费者拿出来跟华为 Mate 20 比一比：配置差别不大，最大区别是一个是三星独有 super AMOLED 屏幕，一个是 TFT－LCD 屏幕，但是华为卖 3999，三星却卖 5300。跟三星一样采用骁龙 855 芯片的小米 9，才卖 2999 元。

三星对手机业务利润率的追求导致了它在中国市场的定价频频出现失误。迟迟没解决的品控问题、不断爆炸起火的电池加速了三星在中国口碑的下滑。6 年，中国手机市场和中国手机用户都发生了巨大的改变，而三星看起来仍然是当年那个三星。

芯片业务受打击，打补贴少了资本

2019 年中国所有手机品牌的日子都不好过。

华为被美国列入贸易管制实体清单，出海受阻，转而强攻国内市场。小米、OPPO、 等国产品牌的生存空间被大大挤压。到今年二季度，华为中国市场份额已经达到了 38%，和巅峰时期的诺基亚并驾齐驱。

在华为的猛烈炮火下，小米、OPPO、vivo 开打机海战术、抢占销售渠道、产品直线降价，以求获得喘息之机。

三星也不例外。2 月底发布新手机，5 月底开始 “以旧换新”。根据三星的公告，5 月 24 日到 6 月 30 日，消费者可以在指定线下门店回收旧款手机以购买三星 Galaxy S10 系列手机，除了机型抵扣价之外，还能享有 1000 元的补贴和花呗 24 期免息分期优惠。如果你在三星官网购机，下单还会立减 300 元。

举例来说：如果你手中有一台回收价为 1279 元的三星 Galaxy S8，叫爱回收上门回收，可以拿 188 元优惠券，再加上购机补贴 1000 元，官网下单立减 300 元，那么你购买售价 4999 元的三星 Galaxy S10e 只需实际花费 2232 元就可以到手。若在此基础上再进行 24 期免息购机，算下来每月只要支付约 93 元即可。

补贴力度之大前所未有。但二季度三星也仅仅只在中国卖出 70 万部手机，而华为是 3630 万部。打补贴没太大效果，而且也确实打不起了。

三星三季度财报显示，全球半导体行业周期导致芯片价格下滑，拖累三星电子第三季度营业利润同比大降 56%，连续第四个季度下滑，而且有可能在本季度迎来五连跌。

去年为三星贡献了超 75% 利润的芯片部门大受影响。该部门三季度营业利润为 3.05 万亿韩元（约合 26.19 亿美元），较上年同期的 13.65 万亿韩元大降 77.7%。

如果说芯片价格下滑的周期性损失可以逐渐涨回来，三星在美国的裁员就让人担心它是不是出现 “道路焦虑” 了。

本周，三星电子宣布关闭其在美国的 CPU 研究部门，基于 ARM 内核定制的 Exynos 芯片前路未卜。三星是如今少数几个拥有自研芯片的手机厂商之一，这曾是三星手机的一个卖点。但随着 290 名研发人员的解聘，未来变得模糊了。

总的来说，是三星确实没力气，也没必要为中国手机市场打补贴了。

对成本的缩减体现在方方面面：不仅裁掉了销售和市场人员，也关掉了工厂，明年将有超过 6000 万部 Galaxy M 和 Galaxy A 系列智能手机的制造会外包给中国 ODM，这将占该公司每年 3 亿部智能手机出货量的 20%。

如今三星在海外市场仍然占据头把交椅，但被华为逼得不得不采用更激进出海策略的小米、OPPO、vivo 已经看向大洋彼岸。Redmi 已经开始进攻欧洲运营商市场；OPPO 组织架构调整，将中国区和海外区统一为全球市场；Reno2 首发地也选在了印度而非国内。

那会是一个更残酷的战场。

知乎用户 JasonLeon​ 发表

讲个笑话

三星在大本营韩国，都没什么人买了

三星的主要出货量来源于合约机

知乎用户 木村拓哉 发表

归根到底还是三星不重视用户体验对中国用户区别对待。

我差不多第一步自己的手机就是三星的。。但是三星现在越来越傲娇沦落至此也是他自作自受。

你产品再好或者你东西再牛，对国人不好的话慢慢的都会被淘汰，你又不是什么非买不可的东西，可替代性那么强，消费者凭什么去给你送钱？

不只 S8 事件，其实三星对国内用户区别对待的情况很普遍。

定价、售后、以及标准上在国内执行的就是比国外查。国内用户往往用着比国外用户高的价钱购买的产品，体验着第三世界国家的售后水平以及不公平的待遇。

其实不止手机，这些国际品牌很不老实。在国外一套在国内一套。。。

中国用户早就不满意了，再加上现在的国产品牌崛起小米、华为、这些品牌自然替代了三星。

其实呢不只手机这样。汽车制造公司在我国也存在普遍的问题。

例如在国内有销量王的某众和在国内销量持续逆势增长的啊丰啊本，减配隔音棉、雾灯、中控材质、防撞钢梁这些明面上的就不说了，在看不见的地方，降低钢材强度、把隔热板阉割等骚操作带来的后果只有车主真正受到了伤害才会有所察觉

有的车型连防撞钢梁都减配。

以某驰 E 级为例，国产 E 级偷工减料，某驰 E 国产车型相比海外版，在一些零部件上摒弃了铝合金材质而改用钢材质，比如前后避震。国产某驰 E 增重 300 公斤，增加的负担的确不小，这也是后续问题投诉不断的根源之一。

各种安全测试方面国外这些老品牌也分分掉队各种问题出现。

反观国产汽车这几年也是良心的很。内饰、安全。该配置的全配置。已经和很多年前的国产汽车完全不能同日而语了。

到最后我只想说，国外这些公司到国内不老实，自强还要靠我们自己的品牌。。。

知乎用户 用户名 X​ 发表

三星 note7 爆炸事件最早被爆出来是 16 年 10 月，而萨德入韩是 16 年 9 月 30 日

三星如今在中国销量低主要是 zz 因素，当然也有产品力的问题，但如果仅仅是产品力是无法解释的，更主要的还是 zz 因素

知乎用户 豆沙包 发表

三星在中国没有生态位，导致它丢一点市场就是永久丢掉，抢不回来。而最近十年三星又一直丢一直爽。

要高附加值，华为苹果恰如中美各领一端；要性价比和本土化，从小灵通时代开始中国的各路厂商已经疯狂输出；要上当受骗，中国有 8848 和公孙老师；要爆炸能力，中国人对持枪支弹药相当反感。

以前厂家和型号少，我们没得选，现在谁还不想做个活人。

三星缺少一个领域，能让一大批有消费能力的人首选它。与三星在华衰退同步的，是改革开放以来韩国对华经济文化优势的衰退。所以要我说，三星在中国想提高出货量，还是要打经济和文娱仗。

我有一计，请华语乐坛天王，单曲销量冠军为三星代言，买光点送手机，则三星市场份额必将大增。这就是从文娱和经济角度同时做文章。

今年肖天王代言有跳楼折扣，错过这个村可就没这个店了，请三星务必抓住这个机会。

知乎用户 直言 发表

为什么它在中国几乎没人买，

还能销量全球第一呢？

知乎用户 CHN 首席反思官 发表

因为三星只有能力在国外禁止销售华为手机

没有能力在国内也禁止销售华为手机

我建议三星继续加油，为了保证三星的销售，立法：凡是每年不买一个苹果或者三星手机，直接从银行卡扣钱。

知乎用户 竹嗷嗷的马鹿日常 发表

说个真实的事情，是我亲戚亲身经历的

他当年是三星北京这边某个部门的中层干部，智能手机第一代红利期那阵，他带领团队给三星立下很多功劳，业绩相当不错，年薪百万级别

后来三星就给他空降了个不会说中文的韩国人当他领导，摘桃子

再后来他那边团队就慢慢解散了……

所以三星凉了我不奇怪……

知乎用户 五个橘核​ 发表

因为安卓系统在国内连不上谷歌亲妈

知乎用户 乐 MAX 发表

因为三星是和谷歌深度绑定的系统，中国大陆不能正常使用谷歌服务，普通人早就习惯魔改安卓系统，三星比较接近原生的逻辑普通人不习惯，就像我喜欢类原生和三星，用国产用不习惯。

知乎用户 柠檬精 发表

我买三星，同事说我不爱国为啥不买华为

知乎用户 问号评测 发表

主要有两个原因。

其一，之前三星手机的自燃事件。

但是，自燃事件只是压死骆驼的最后一根稻草。因为，在自燃事件之前，三星手机在中国的市场份额已经开始逐年萎缩了。所以，最主要的原因是：

其二，三星手机在中国市场缺乏竞争力。

中国的手机市场，是一个竞争非常充分的市场。所以，在同样的预算下，如果不考虑 iPhone，只考虑 Android 手机的话，你会有非常多的不错的选择。

在这种情况下，没理由选择三星手机而不选择更加适合中国用户的小米、华为、OPPO 和等中国品牌。

知乎用户 陌上 发表

产品再好，做人不行，咱不稀罕。

就跟用人一样，能力再强，你不把领导放眼里还把领导当傻子，领导也不会用你的。

“但是我们买的是手机，手机好就行了”

所以意思是：张屠户把你当傻子，你觉得张屠户卖的肉好所以你还是会买他的肉？

这做人呐，多多少少还是要点骨气的

（杠精别扯华为跟国产，只说不买张屠户的肉，没说不能去别村买谢谢）

联想是中国企业吗？是，但是联想作的事（舔海外市场）不符合中国人的利益，那我也照样怼照样抵制（回答里怼过多次了）。

总结：一个企业，别管是哪国的，只要做的事不符合中国人的利益，那只要我还是个中国人，我就会自发去抵制，这就叫屁股决定立场。

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有些人啊，我完全都没提到过华为，这个问题也没提到过华为，为什么我只说不买三星，你们一个个的就跳起脚来骂华为？完全是不打自招此地无银三百两啊！

你不喜欢华为你可以不买华为啊！三星的问题是三星的问题，手机牌子不计其数，甚至还有苹果，但为什么一说到三星就要扯华为呢？我有用爱国绑架过你们吗？我有说你必须要买国产吗？我只是说三星把中国用户当傻子，那除非你不是中国人，不是中国人你就没必要跟我掰扯啊是不

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所以这应该不是中国人，或者精韩？

这年头，真是鸟大了什么林子都有，三星跟老回打官司说是微波炉加热导致的事人尽皆知，这眼睛瞎了不要紧，心瞎了也不要紧，骨气没了就早点回你韩爹身边去吧，您跪久了起不来就别起来了。

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买三星是没骨气 = 不买国产不爱国，杠精的逻辑真强。咱也不知道咱就是说别买三星，就有一大堆水军跳出来扯国产，咱从头到尾也没说过必须要买国产，他就总能扯到国产跟华为

到底是谁在道德绑架？

因为三星东西好，就必须要买三星才能证明这不是爱国绑架？

用苹果的招谁惹谁了？还是苹果他不香？

知乎用户 唔就是踏吧 发表

这个问题突然上热榜第一，意味着……

三星 s21 要出了吧

知乎用户 吴师傅​ 发表

三星能成为全球智能手机销量第一，有以下几点原因：

• 全面覆盖的产品矩阵规划能力；
• 贯穿上下游产业链的制造能力；
• 浸淫电子制造业近百年的丰富经验；
• 站队美国的国际政治背景优势；

全面覆盖的产品矩阵规划能力

三星手机本身的产品矩阵规划还是很强的，从最高端到最低端，1000 美金以上到 100 美金以下，三星可谓是应有尽有。

iPhone 不是不强，可 iPhone 还是太贵。连在中国市场都有很多消费者觉得太贵，别说在非洲、南美、东南亚、俄罗斯等市场了。

但三星不同，除了非洲市场的单价他们实在是做不下来，毕竟管理成本没法降了。在全球除了中国以外的市场，三星都是有可以符合当地市场价位的产品提供的。

所以在价格弹性上，三星是强过 iPhone 的。

贯穿上下游产业链的制造能力

从芯片设计到制造、屏幕制造、内存芯片制造…… 手机上的零部件就没有三星造不出来的。虽然有些产品并不能做到全球顶端，比如猎户座不如骁龙和麒麟，传感器不如索尼，芯片制程不如台积电，可终究人家是能自己做出来的。

所以三星和各家拼的就是一个综合实力差：和 iPhone 比生产，和华为比芯片直供，和台积电比终端销售，和索尼比整机。这一圈比下来，三星还真是天下第一。

三星不一定每一项都是全球第一，但综合能力却无人能比。

浸淫电子制造业近百年的丰富经验

三星电子成立于 1938 年，迄今为止都 82 年了。我们上哪里去找 82 年历史的电子制造企业？就是日本企业，也就松下、NEC、夏普、东芝这几家比他老资格，连索尼比起他来都是小老弟。

经验和资历不能说明全部能力，但松下、NEC、夏普、东芝**、**索尼这些年来都有点力不从心，三星能越战越勇，就说明了三星还是很厉害。

其实在功能机时代的后半段，三星在中国市场已经有超越诺基亚的趋势。只是诺基亚自己先作死，早早把自己摆上了祭坛。

当时三星针对中国市场做的大屏幕、金属外观的产品是颇得中国人的喜欢的。相比之下，诺基亚就显得太素了，跟不上高大上的感觉。而且三星还将这种优势保持到了智能手机的上半段，之后随着 HOV 的崛起，加上自己的作死，才逐渐退出了中国市场。

站队美国的国际政治背景优势

三星在中国市场越来越弱，那是他自己不行。但在北美市场，华为进不去，三星随便卖，就是人为的原因造成。

不仅是北美，包括南美也是差不多的原因。

印度市场里面，OVM 三家是几乎赔本赚吆喝地在和三星血拼，好不容易才把三星拉了一点下来。注意，三星只是不是第一了，但依旧还是有着极高的产品占有率。

全球前五里面，iPhone 是自成一派，反正高毛利撑着，犯不着和 Android 们厮杀。

三星曾经最忌惮的对手只有华为，在欧洲、东南亚市场，三星和华为的对冲那都是非常激烈的。比如在马来西亚市场，三星第一、华为第二的阵势胶着了很久。2017 年，华为地区部副总裁下到马来西亚一线指挥，才花了两年攻下第一，并且持续到 2020，不过明年又不好说了。

所以别看三星在中国不行，就真以为人家不行。中国咱们的品牌是主场，能赢是本分，打平都丢人。

三星在中国市场为什么不行？

三星在中国市场的遭遇，是典型的 “不是我军无能，而是共军太狡猾了”。

你想想，HOVM 四家，哪个是省油的灯？

华为的综合产品能力、OV 的渠道，小米的价格，这些是中国品牌的前端优势。

加上 iPhone 培育起来制造业能力，又为终端企业的产能及成本优势提供了良好基础，这是后端的优势。

三星为什么只在中国、美国及欧洲少数国家的高端机型搭载骁龙的 SOC，在其他国家市场依旧是猎户座？美国和西欧那是讨好，中国是不拿出全部看家本领就搞不定。而且就算拿出了看家本领也无济于事。

三星在中国市场的溃败和什么 BOOM 关系不大，就是其优势被中国品牌给他来了个分段击溃。

三星能称霸全球的四个优势，第四点在中国是劣势。

• 产品矩阵优势，被 HOVM 对应吃掉；
• 制造业优势，被 iPhone 培育的中国制造业产业链对冲；
• 经验优势，被更加聪明好学的中国企业反制；

如果中国像美国一样，只有一个 iPhone，可能三星还有点活路，可中国是 HOVM 四家一起上，三星真心是扛不住了。特别是华为，虽然有制造端的劣势，但在研发端和市场端可比三星能打太多。

2021 年，虽然华为会难过，但我依旧不看好三星能在中国市场复苏。

知乎用户 pansz​​ 发表

国产手机崛起以后，除了苹果所有手机厂商在国内的销量都不行啊。

所以可能真正需要问的是：苹果为什么能成为唯一能在中国市场生存的外国手机厂商。这就是另外一个问题。

对于当前问题：为什么在国内大家都买国产手机？因为国产手机更符合中国国情，三星没做到。为什么在国外三星销量那么好？因为三星符合国外国情，而国产手机目前还没有做到。

等到国产手机在国外也做到符合当地用户需求的时候，自然也就会把三星的份额抢下来了。

或者换句话说吧，三星在国际上还有地位的原因在于很多国家的手机市场，中国产商还根本没进入。

知乎用户 Puddle​​ 发表

今天和朋友约了一起吃晚饭，去得略微有些早，寻思着也没啥意思，就去附近的手机卖场逛了一下。

商场里人不少，每家手机品牌那，都有三两个人咨询，只有三星的柜台前，除了店员空无一人。

哪怕桌子上摆满了精致漂亮的手机，路过的人也未曾停留一眼。

我和题主的感觉一样，最近几年，我真的很少看见有人再用三星了。

其实吧，也就在七八年前，三星曾经也坐过国内的霸主位置。13 年时候，三星在国内的市场份额最高达到过 20%，稳坐第一宝座。

那当时处在霸主宝座的三星，发布的是什么样的手机呢？

2013 年，三星推出了自家 S 系列的当家旗舰，三星 Galaxy S4（i9500），这款手机，全身塑料外壳，边框看着像金属，实际上只是塑料涂了层漆（用久了还会掉），发热严重，续航拉胯。

这么一台手机，起售价是 4999 元。

而同期的苹果，发布的产品是 iPhone5s。有正面指纹触控，铝合金边框还有稳定好用的 ios 系统，起售价也是 5000 多。

一个坐拥市场第一宝座，但是满脑子只想着提升利润率并不好好打磨产品的品牌，是不可能在激烈的商业竞争中存活下来的。

可选择的产品那么多，为何非要在一个品牌上吊死？

更何况，三星本身又不好用。

在国产厂商争奇斗艳，玩了命地寻找自己的差异点时，全球销量第一、拥有无数资金、技术储备的三星，却连一个好一点的本地化系统都做不到。

告诉我，消费者们为什么要选三星呢？

比起来买价格三个月一跳水，系统 bug 问题只让我们等待，售后问题经常推脱的三星，我上花上几千块买个苹果它不香吗？

换苹果，至少人家知道我的机器值一万块。换三星的话，谁能认出来？

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友情提醒一下：三星和苹果都没有充电器，小米可能也没有了，建议大家都提前买一个。

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以上，我是

@Puddle

，我们都有美好的未来。

知乎用户 张浩​​ 发表

这得感谢

@不老的老回

的努力呀……

知乎用户 walden171 发表

没有 iPhone 的 iOS 独门生意

却和 iPhone 差不多贵

所以一部分人会买 iPhone

和一众安卓体验差不多

却比一众安卓都贵

所以又有一部分人会买其他安卓 (主要国产)

加上营销宣传，线下渠道不够，败北是理所当然

国际市场，主要国产品牌影响力有限，宣传认可度有限，加上 hw 的 gms 不让用，加上三星低端机销量弥补，自然 OK。

平心而论，三星产品力可以。

但是某个事物，一旦做到 85 分以上，再做到 95 分，不仅付出成本很多，而且用户感知不强。又不是不能用，对不对。基本功能都有，质量也不差，大部分不追求极致的，为啥不买便宜的。毕竟都是居家过日子的。

知乎用户 AMGER 发表

因为大陆体验不到系列带来的快乐体验，懂的自然懂我说的什么意思。不懂的我也没办法喽。

知乎用户 闹闹先生 发表

事先声明，此回答描述的并不是主要原因，只是其中一个比较冷门的原因。因为这是我自己为什么不选三星手机的原因，所以比较有感触而已。

国外有 GMS 推送，不打开 app 就可以推送消息。类似于 ios 的 APNs。

国内没有，所以三星没办法推送。想要推送只能用安卓最原始的办法，后台自启动，关闭电池优化，允许后台活动。这消耗了大量的内存，并且大大降低了续航。

而国内小米华为 ov 等等的定制安卓系统都有自家的系统级推送如 mipush，hwpush，vivopush 等。也可以起到一部分 gms 推送的作用。

国内定制系统只需要开 qq 微信，其他基本上不用开也可以正常推送。

而三星，你所有需要推送的（如淘宝闲鱼知乎等），都要开在后台。这种体验是很痛苦的。

这也是三星在国内销量不好的原因之一吧，

统一推送联盟加入了，可是还不能用。不知道啥时候才能正式用了，哎。

（注: 我只是提出这是原因之一，并没有说这是最主要的原因。但最起码，我是因为这个而不选择三星的。）

知乎用户 酸奶团子丷 发表

三星可玩性比较年轻化，操作系统比较繁琐复杂，系统小细节不是很人性化，比如微信电话粥时闹钟不响以及电话粥时听歌失真，但是 Good Lock 可玩性还是可以的，手机比较有 B 格，总之适合年轻人用吧，但是当代年轻人多追求品牌效应，一般都会买苹果，价格低点就买国产，三星这个价格位置也比较尴尬。最后吐槽一下，三星跳水王名不虚传!

知乎用户 何鲸洛 发表

何鲸洛：三星 “卷土重来”？

如果说：

7 月 29 日。

华为姗姗来迟缺失 5G 的 P50 让人意难平。

8 月 10 日。

小米满载一船艰辛和荣誉和 “CPU 全面屏” 的 MIX4 却又总觉得缺了那么一口气。

那么。

8 月 11 日。

三星带来的内折 Galaxy Z Fold3 5G 和横着 Galaxy Z Flip3 5G 恐怕会给不少人一种阔别已久的感觉。

①

豪赌未来？

▽

当然。

昨天的发布会上。

三星还带来了和谷歌合作基于 Wear OS 操作系统的智能手表 Galaxy Watch 4、Galaxy Watch 4 Classic 系列。

以及基于 Galaxy Buds Pro 的第二代真无线耳机 Galaxy Buds 2。

不过。

最让人感兴趣的应该还是造型上更激进的两款手机。

此前。

三星电子总裁移动通信业务负责人卢泰文、高通公司总裁兼首席执行官安蒙和谷歌平台与生态系统高级副总裁 Hiroshi Lockheimer 都曾对其 “大抛媚眼”。

在华为捉襟见肘。

麒麟走投无路。

孤掌难鸣。

国产机大肆拥抱高通和泛安卓阵营的时代。

或许。

有了三星 Galaxy 作为载体、谷歌 Android 作为门面、高通 5G 和 AI 等移动技术作为灵魂。

没准。

这一次精气神高度统一的三星 Galaxy 还真能带来顶级的 Android 体验。

遗憾的是：

不管是之前的 Galaxy Note 系列，还是 Fold 系列乃至 Flip，在三星的传统艺能之下，在发布会之前这些产品除了价格早已经被曝光得七七八八。

也就没有太多超乎预期的惊喜。

至于具体体验如何？

就要等到月底上手再说。

虽然还有两个多星期的空窗期。

但是早在 7 月 26 日。

三星总裁卢泰文就发文称：

三星这次不会推出新的 Note 系列，而是将 Note 的特性放至其他 Galaxy 设备中。

考虑到 Note 系列在三星手机产品线上的特殊地位？

三星很可能是在赌。

赌 Note 很难力挽狂澜；

赌 Fold、Flip 有可能大放异彩。

当然。

这一切也源于三星对于自家折叠屏技术的自信，以及对于下一代手机消费趋势的预判。

为此。

三星压上了 Note。

不可否认：

Fold、Flip 的出现，Fold 的 “两倍屏”、Flip 的“化妆屏” 在当下全面屏的大环境中足够标新立异。

有了 Fold、Flip。

Note 也就显得太过平庸。

于是。

Note 将 “接力棒”S-Pen 递给了 Fold。

Flip 更是既有折叠屏的独占优势，还能拥有传统旗舰手机的操作体验。

②

重返大中华？

▽

曾几何时？

虽然苹果一直占据了智能手机的百分之七八十的利润。

但三星才是最早 “薄利多销” 的那一个。

不论是国际市场；

还是国内市场。

2002 年三星正式进军中国市场，很快就挤进总销量前十。

只是经历过 2016 年的 “炸机” 事件。

2018 年后三星的市场份额就在 1% 左右徘徊。

当然。

三星从主流变成了异类。

炸机不是全部。

三星长久以来的 “傲慢和偏见”，华米 OV 的崛起，还有萨德入韩等政治事件的影响。

炸机不过是一个引爆点。

要知道：

2013 年第二季度三星手机在中国市场的出货量占比接近 19.7%。

然而。

2021 年第一季度这个数据已经跌倒了 0.6%。

目之所及。

已经没有三星的容身之处。

回到 2016 年的炸机事件。

本来这事儿也不难处理。

毕竟。

苹果也长期因为信号、电池等问题被戏称是 “绣花枕头”。

三星的问题是：

在事件过程中也不是说三星不在乎，三星也把那起电池爆炸事故当作是重大事件。

只是它随后不了了之的做法深深伤害了中国用户。

但三星依旧 “学不乖”。

随着三星市场份额的跌跌不休。

三星曾经满大街的门店也基本看不到了。

2019 年。

三星关闭惠州手机生产厂更是意味着三星手机生产厂彻底离开中国。

去年 5 月。

三星手机因中国农历闰四月的问题系统崩溃，尽管当然天三星就将 BUG 修好。

但三星区别对待中国市场依旧昭然若揭。

不过。

三星在大中华区虽然过得不怎么好。

但它现在依旧是全球手机市场的 “老大”。

IDC 发布的 2020 年全年全球手机跟踪报告数据显示：

三星在同比下滑 9.8% 的情况下，仍以 2.66 亿台的出货量，以及 20.6% 的市场份额排在第一位。

这也是三星连续 9 年占据第一的位置。

更别提：

三星从来不只是一家手机厂商。

它在芯片、存储、显示屏、摄像头等智能手机所必备的关键零部件领域有着区别于国内手机厂商的全产业链优势。

就好比现在的 MOV 就和三星不清不楚。

比较好玩的是：

8 月 10 日。

雷军又立起了 Flag——说是要在 3 年内赶超三星成为全球第一。

@张乐宁

8 月 11 日。

三星就隐约表达出重返大中华的决心。

小米的豪言壮语固然让三星有些紧张。

当然。

三星也必须紧张。

因为已经连续 9 年占据全球手机市场份额第一的三星，其实在 2014 年就输给过小米。

那一年小米在国内的市场份额曾高达 12.5%。

这一年也是三星走下坡路的开始。

也就是说：

没有中国市场。

三星这个全球第一还真有可能保不住。

而这。

或许也是三星今年下半年准备重返大中华的缘故。

当然。

三星最防备的有可能不是小米。

因为小米和 Note 比起来 “显而易见”。

这一次华为手机 “绝地求生”？

没有折叠屏 Mate；

没有 5G；

还不够成熟；

国产零部件还需要时间磨合。

恰在这时。

三星 Fold、Flip 联手用高通 5G 芯片和谷歌企图打造顶级 Android。

这不是针对华为是什么？

另一方面。

刚刚放出来的李在镕或许也需要一张 “投名状”。

③

三星手机绕不开中国市场？

▽

三星手机之所以冠绝全球？

是因为除了颜值、高配之外，推陈出新的速度也足够快。

三星手机之所以败退中国？

是因为它习惯性的对国内市场双标。

近年来。

由于三星手机在华销量下降而导致物流成本增加，再加上国内用工成本增加等因素，三星的确有意将低端制造业从中国转向东南亚、印度等地。

只是 2020 这一场突如其来的疫情打乱了它的布局。

它让三星意识到自己至少在目前绕不开中国。

2019 年。

三星电子大中华区总裁权桂贤就曾对外宣布，“We are back。”

2020 年。

三星在报纸上投放整版 Galaxy Note20 Ultra 5G 手机广告，右下方的广告词是 “做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”。

2021 年。

据三星供应链相关人员向新浪科技透露：

今年下半年三星将会在中国开展大面积的营销活动，目前正密切咨询相关行业人士，希望进一步听取大众对于营销宣传、发布会设置等方面建议，细节问题涵盖政府关系、文化风俗、营销宣传禁忌等。

更别说：

三星此前投资 80 亿美元的西安二期半导体工厂即将投入运营。

考虑到 MOV 被掐着脖子；

华为 5G 和 Mate 自身难保；

苹果当下变得越来越保守；

Fold、Flip 的出现对市面上的手机几乎是一种 “降维打击”。

再说了：

炸机的是 Note。

和我 Fold、Flip 有什么关系。

当然。

这也和漂亮国胡搅蛮缠，苹果依旧在大中华区赚的盆满钵满有一定关系。

中国政府讲规矩不会给你 “穿小鞋”；

中国用户还有不少的崇洋媚外情节；

这都是三星的底气。

毕竟。

MOV 都能拔得头筹。

三星凭什么不能？

最后。

我们再聊几句。

说真的。

我不讨厌苹果也不讨厌三星。

但是三星想要趁火打劫当一切都没发生过。

也不可能。

知乎用户 数据库系统概论 发表

主要是还是系统难用：

1、流畅度大部分情况不错，有时候会到主界面、切换 app 会卡顿、掉帧，真的祖传掉帧…… 从 touch、Experience 再到 oueUI，每次都信了别人的话，说不卡了，呵呵……oneUI 现在应该是 2.0 了，反正我是不会再信了

2、待机和用起来一样耗电…… 智能管理耗电相关的优化层次太多，设置项太分散，描述太烧脑…… 自己不设置好，真的待机和用起来一样耗电，比较倾向 emui 的全自动管理、miui 的智能管理、flyme 的 onemind 自动管理

ps，用过这么多手机，三星好像是唯一一个可以在手机上通过软件关闭快充的手机，也可能是从 S6 开始，快充发热太严重了……s6 的快充把 microUSB 的头都热黄了……

三星用机史

galaxy note，

galaxy s3 i9300（1g ram，呵呵，月月刷机，还是卡…… 连大版本都没升级，最后 4.3），

galaxy s4（边框掉漆掉的啊……），

galaxy s5（刮擦式指纹，用过的唯一续航还行的盖来喜），

galaxy s6（白色的，很好看，就是 2k 分辨率 + 2500 左右的电池，就算是当时最新的 14nm 制程的 7420，续航崩的厉害，真的太崩了，快充热的像要爆炸，我都是在智能管理器里关闭快充……），

galaxy s8（好看是好看，都说比 s7 进步太多，呵呵…… 续航崩崩崩，同样祖传卡顿）

后来推出 s9，s10，s20 的时候，总有人说比前代续航好多了…… 还以为我会上当？？？还错风险太大，一次 5k，踩雷了基本都是咸鱼腰斩，或者 自己默默忍受一年……

从 s6 换到小米 5，后来一直是 iPhone 和华为，才明白，续航牛皮的手机是真香，安全感爆棚，一个其他功能再多，用一会儿就没电的花瓶，始终是个辣鸡。想打电话时没电了，这样的次数多了，下一台也不会是这个牌子的手机了，尤其是对于那些不是在办公室的人来说，坐办公室的，随时充电，但毕竟是全国的少数人，大多数人的工作性质还是要到处跑，要打电话沟通。

知乎用户 刘海光爱宅家 发表

1. 质量不好
2. 价格太高
3. 可替代性
4. 营销太差

三星手机质量不好其实是一贯的, 我为这句话负责.

为什么这么说呢, 三星手机的质量问题, 多数情况下都是天然缺陷, 而不是品控问题.

比如三星字库门:

三星 i9300 手机，内置存储器 eMMC 芯片，因突然断电或其他操作而被 “击穿”，造成无法使用的情况就是 “字库门”。属于三星内部硬件问题，底层修复较为困难。一般通过更换字库 eMMC 芯片进行修复。

当时三星手机如日中天, 可替代的产品有限, 价格虽然也不低, 但是公关营销方面应对积极合理.

采取了 “道歉, 免费维修, 之前维修退钱, 延保等一系列策略”.

而 note7 爆炸门:

道歉, 召回, 一开始都没有国内.

note7 本质是设计缺陷, 三星把问题归结为电池问题, 进而以中国区电池品牌不同, 拒绝召回, 进而引发国内民族情绪不满.

知乎 er 都知道

@不老的老回

的抗争历史, 我就不赘述了.

而此时, 爆炸门离字库门已经过去 5 年.

2017 年, 国内手机性价比和品牌都有了极大发展. 而彼时的三星对国内 APP 的流氓行为依旧毫无办法, 常驻内存, 极度耗电, 用户体验糟糕.

也就是说, 用户用高价买了一个可能会爆炸的傻逼手机. 这就是三星和苹果最大的差别.

所以说, 爆炸门是导火索, 是压死骆驼的最后一根稻草. 但不是决定性因素.

时至今日, 三星的手机除了刻板的质量差的印象以外, 其实三星国内接地气的工作也有了不少的改善.

而且三星的做工, 设计, 技术方面都很优秀.

所以很多评测工作室都给予了高度评价.

但是, 三星手机依旧是 “高口碑, 低票房”.

而且这个好口碑因为某个工作室浮夸的表演, 反而适得其反.

用户用钱投票, 才是最真实的投票 (投票没输过的魅族哭了!)

说到底, 就是我一开始总结的 4 条:

质次价高, 可替代的选择太多, 公关营销拙劣.

知乎用户 想个好名字真的难 发表

作为三星手机的忠实用户。note7 爆炸经历者我觉得还是有资格回答的。

首先 note7 召回这件事不能说是三星区别对待。当时国外刚发生爆炸事件的时候国内才是开卖的第一天。三星错在没有对事情的仔细调查就下了结论认为是供应商电池问题。而且国外也不是召回，是把手机换成与国内相同供应商的电池。后续还是发生爆炸三星才全球召回，而且国内是同步的。有人说国家质检总局约谈中国三星才召回的。大家可以翻翻当时的新闻，第二次召回是全球同步的。而且中国三星的话语权不会影响到韩国总部做出这个决定。后续召回后只要回收手机赠品包装全留，不分任何版本。而且还补贴了 400 换三星手机再补贴 200。我觉得很有诚意。

再说回三星手机的问题。我第一部三星是 s3。说真的这手机真垃圾，塑料壳掉漆，早起 oled 屏幕发绿。时间长了手机卡的不行。再用三星就是 note7 了，召回后换成了 s7e。前期还行后期应该是 cpu 问题 阿里系的应用卡的起飞。一直到三星推出 oneui 我觉得才真正的解决卡顿问题。这就引出了问什么三星手机卖的不行了。早期三星手机要四五千 也是高端机了。但卡的不行，后来人们换机，可能是因为系统，因为手机升级。发现别的手机比三星流畅多了。印象里就对三星不行。现在和一些人说三星手机他们还觉得三星卡的不行。

还有一个是价格问题，三星的价格一直比别的牌子卖高一个价位，有时比苹果还高。但没过几个月又能降价好几千。给人一种三星手机价格虚高，不值得买的情况。真正喜欢的三星的人往往等几个月再买，或者直接买港版。

第三个情况就是系统问题了。大家一直调侃三星使用手册。有很多功能三星不会告诉你都要自己发掘，对于爱折腾的人来说充满了乐趣。但普通人就觉得复杂，系统难用。而且系统本身翻译问题，有些设置让人摸不到头脑。

还有一个就是线下渠道的问题，因为具体不了解简单的认为卖 ov 比三星赚钱。所以渠道商都转卖 ov 了。

综上，三星在国内的销量不行了。

最后，有人说韩国企业恶心。但在社科院发布的 «(2019)» 的最新中国企业 300 强 (国、民、外) 社会责任排名中，中国三星荣膺总排名第二，并连续七年在外企排名中位列第一。中国三星在中国建立了 13 个分享村庄协助脱贫。建设了 168 所希望小学，教育扶贫上累计投入了 1.9 亿。帮助 2 万多名儿童治疗眼部疾病。三星中国地区的口号是 “做中国人民喜爱的企业 贡献于中国社会的企业 “”，虽然前半句没做到，但后半句是贯彻落实了。

知乎用户 减紫​ 发表

定价策略主导了三星在中国就像中国手机品牌在国外一样，谁买谁是____（自主规避）。

当然讲句残酷一点的话，国外谁买中国手机谁也是____，尤其是买华为的。

JD 上三星 S21 Ultra（12G 内存）价格 9699，S21 价格 4999；

华为 Mate40 Pro7799（首发 8G 内存 6999，12G 内存 8999），P40 4988，P40 Pro 6500;

OPPO find x2 pro4500，（谢评论区指正，首发 5999）。

三星的旗舰机、次旗舰都卖的比华为这样的国产厂商贵一些（比如 9699>8999），而现在的国内的售后等等因素，老百姓不接受任何明显贵一截的手机品牌，除了苹果。

而在西方国家，情况恐怕是相反的。

比如，澳洲的三星 S21 旗舰机和次旗舰机是这个价格：

注意这个 A$1249。

不用管汇率多少，我们直接看华为在澳洲的价格：

华为 Mate40 Pro 在澳洲的首发价貌似是 1999 澳币 / 2300 澳币，而 Mate 40 的售价高达 1500 澳币；

OPPO 的 Find X2 Pro 在圣诞 - 新年促销前的原价常年是 1599 澳币。


而且注意，Mate40 和 find x2 prp 还是对标 s20 的产品，三星刚出的手机在澳洲卖的都比上一年华为和 OPPO 手机便宜（或者打折都差不多）你敢信……

买新发布三星 1249 澳币，买华为 1499 澳币，买 OPPO（假如 oppo find x3 pro 刚上市或者 1 年前买 x2 pro）要还是要 1599 澳币，你是一个澳洲人，你怎么想？都是安卓机，当然是三星啦！

如果你真有两头牛（不是），真有 1500 澳币，你会怎么做？当然是买 iPhone 12 啦。

如果你真有 1999 澳币，华为、三星和苹果一个价格，你又会怎么做呢？

当然还是买 iPhone 啦：

在国内，华为 P30、小米 10 这样的国产安卓机是经济实惠的好选择，但是定价策略的原因，在西方国家，三星才是西方国家的好选择。

世界第一大经济体不是中国，中国也没有大到等同于其他主流经济体之和。所以当然国内和全球销量是相反的啦。

知乎用户 一个小号而已 发表

许多人说，三星在中国的失败是因为爆炸，因为侮辱用户，因为本地化的不足等等原因。没错这些都是市场流失的原因，但我个人认为都不是销量被归为 others 的根本原因。我认为真正的原因是资本主义企业内部僵化的体制面对中华民族的勤劳和智慧的节节溃败。

首先，我的最大观点，三星 A 系列的产品经理，应当被立刻杖毙，这种产品线应当立刻被取消，A 系列产品线存在的意义就是将中国市场拱手送人，除此以外，这条产品线毫无意义。

纵观目前国内市场尚且活跃的主流品牌，类似三星这种，除了旗舰机型以外，所有产品官方自带鄙视链的品牌，应当仅此一家了。谁能告诉我，a31、a51、a71 之间有什么区别，谁能在不看产品目录的情况下给我说出来，但是我相信能说出 note10 和 s20 之间区别的，不在少数。作为出货主力的中端机型，从命名的第一步开始，就自己给自己画出了三六九等，让消费者在选择的第一步开始就感受到了鄙视链的存在和官方不上心的行为，实属罕见。华为有 nova、荣耀一众；小米有 cc 系列，meizu 更是，16 后面跟的字母都快不够用了吧。

手机作为老百姓最常用的电子产品，除了其本身功能性上需要满足市场需求外，很重要的一点就是需要解决矛盾。什么矛盾？就是老百姓日益增长的装逼需求和日渐减少的可支配资金的矛盾，是老百姓个性化的需求和日益同质化严重的产品之间的矛盾。而中端用户是最难伺候，但是又最庞大的群体，他们希望自己花不多的钱就能装逼，最好能在某些方面拳打高端线产品，同时又能脚踢性价比线，全方位鄙视入门产品线。所以中端产品的全面旗舰化是个不可逆的趋势，中端产品要么蹭旗舰热度上位，要么做性价比旗舰。比如华为 990 5g 的下放，imx600y 的下方，都是在借着真旗舰的热度，大卖中端走量，比如小米 cc9pro 的 1 亿像素首发和 redmi 各种所谓性价比旗舰，ace2 的 65w 充电旗舰。

而三星，显然没能在 A 系列做出这些东西，三星恨不得中端和高端之间有明显的界限。努力讨好高端用户，而把走量系列拱手送人。这是资本主义企业内部决策的问题，在如今中国手机市场年轻人当道的局面下，我们可以看到各种年轻潮流的产品经理在对我们阐述年轻人做产品的想法，而三星发布会如同是一个大型老年 disco 一般令人尴尬和无趣。

如果我是产品经理，a91 今年就别出了，好产品全被这帮废物耽误了，以我的观点，a91 更名为 galaxy vega，织女星，主打拍照次旗舰，蹭热度上三星自家一亿像素主摄，配个 5x 光变，文案写个 50x 混合变焦，soc 看上市时间普通版本配个猎户座旗舰，pro 版本配个 875，fhd + 的曲面打孔 d amoled 来一个 ，整个防爆盾后盖，定价 3999 起，半年后跌入 3500，找个时髦鲜肉做代言，主打女性市场。

A72 也别出了，更名为 galaxy mars，主打游戏，上 120hz 的 fhd+ amoled，自家 45w 整上去，最好也能干到 60w + 双电芯，耳机孔留着，上个旗舰 soc，助个手游比赛强行植入认证设备等等，代言找个手游赛手再弄个活力少女型的女明星或者网红，定价 3599 起，定位年轻男性市场。这样操作不行吗。

真的这两年，我是真实见识到了国内市场的活力和开放，有意思的产品越来越多了，最近刚入手了 ace2 的 eva 联名，真香。希望这样的活力可以一直延续下去。同时作为三星 spen 的用户，我也希望三星可以学习中国这些优秀的特质。

知乎用户 江以白 发表

三星销量第一，是因为中国厂商出海的渠道还不畅通。

品牌宣传还需要时间。

三星产品力领先是 2013 年以前的事情。

软件人性化上 2013 年就被碾压了。

硬件优势到了 2015 年就没有什么可。

只能靠品牌营销渠道，结果弄出来一个爆炸伤了声誉。

三星的问题是，明明有硬件优势，但是自己家的不照顾自己家的手机。

硬件没有差距。

软件互联网这块，韩国本来就不怎么行。到了手机上，就是基本的体验做的很一般。

特色功能，创新就更谈不上了。

在印度，小米，OPPO 起来，三星也是节节败退。

知乎用户 雪中 发表

中国几乎没人买，却能做到世界第一？

如果确实的话，只能说人家有两把刷子

知乎用户 陈李张 发表

主因产品不行，其次是歧视中国，销量全球第一是美帝包毗做成的（华尔街控股）、各地早占市场

若三星中的 a 系这类贴牌中国机不当三星出品，三星便不是销量全球第一了。

知乎用户 skywood 发表

因为三星的产品根本没有为中国市场做任何优化。而任何没有为中国市场做优化的安卓产品，在中国市场都没有立足之地。

中国市场的特点非常鲜明，没有特别强势的应用商店，没有统一的推送。各个国产 APP 们缺少约束，养成了流氓的习性。为了得到露出，得到日活，拼命自启，拼命相互唤醒，拼命索要权限……

在墙外的世界里，Google Play 是很强势的应用商店，而绝大多数安卓 APP 通过 GMS 来做推送，Play 商店对权限的管理也比国内严格的多，在那种环境下，手机厂商并不需要在软件方面做太多的优化。

所以做着全球市场的三星，其在系统方面为中国市场的优化做得太少。当所有国产厂商都努力做好本土化，限制自启和相互唤醒的时候，三星的动作太慢了。华为敢承诺 18 个月不卡，三星在国外估计也敢，但在中国，他根本做不到。

千万不要小看这一点，我曾用过韩版 LG G5，完全没有对中国的环境做过优化时，我经历过 3 个小时什么都不敢，手机就没电了的情况，真的太可怕了。那个机器我只用了一个礼拜就受不了换了小米 6，真香。

我最后一台三星是 Note3，情况也很类似。

所以，即使没有爆炸门这些，即使三星没有把口碑弄得这么糟，即使三星的硬件跟苹果的一样好甚至更好，如果不专门为中国的软件环境做足够的优化，三星在中国市场依然无法生存。

任何国外安卓手机都无法生存。

知乎用户 网上邻居 发表

2024 年回答这个问题，本人之前一直用的三星，S10→S10+→S20u→S23，主要是喜欢它的外观和屏幕，之前手机摔碎了，就想着换换口味，买了某国产品牌的手机，也不是说手机不好，其实都挺好的，屏幕有一点不适应，但续航好了很多，问题是我打开之前在夸克保存的书签，竟然发现好多网站上不去，直接跳转江苏反诈界面，而且那个界面全是小额贷款广告，后来一搜才知道，国产手机是内置反诈的，想卸载都卸载不了 手机激活又不支持退货，只能将就着用了，下次换手机还是老老实实三星吧

知乎用户 槑槑 发表

我身边很多人买，包括我。

好几年前没有华为的时候自然用三星，苹果也用不起。后来很多人说华为好，特别好，又实惠，又是国家企业，我就打算买一部华为看看。

前两天去手机店试。我也不是很懂手机。于是随便打开了一台华为 p40 全新样机，和营业员用了快 1 年的三星 s10。本来很期待华为拍照，结果我发张无论前置还是后置，华为 p40 明显都没有 s10 清晰。

比如前置同时同距离对着我的脸，s10 睫毛根根分明，p40 睫毛是糊的。

后置同时拍宣传单。s10 字体清晰图片明亮，p40 的字迹有点晕。

又换了一家店试，还是一样的。所以很怀疑华为号称 5000w 像素专业拍照手机，为什么实际表现不如参数好看。

然后打开淘宝一看，s10 比 p40 还便宜好几百。所以选哪个很清楚了。

我能理解为什么很多人不愿意买三星钱是自己的，对手机需求不一样，买什么都正常。但是看他们把三星手机里里外外全部骂了一遍，有点奇怪，这和我个人对比使用感觉完全不一样。

哦，还有一些恶心人，不仅骂手机，还骂用三星手机的人，说什么用三星手机贱骨头，当牛做马。你以为你说这种话很高尚吗？花你家钱了？这么牛逼有本事给所有用三星的人送其他牌子一部顶级旗舰机，让我们感受一下真香? 又不想出钱又要嘴贱，和之前打砸日系车的有鬼区别。我觉得很多买三星手机的应该也是不想受到那批喷子道德绑架。

知乎用户 庞博​ 发表

三星国行价格太高，美版，韩版又有限制，港版是最合适的，不过很多人不知道。

目前国内很多人默认三星是小众机型，所以推荐的就更少了。

旗舰机型，三星短板最少，长处最多。如果价位和华为一样，真心是个非常难缠的竞争对手。

三星 s20 定价 6999，如果整体定价下调。比如今天，港版 5200，s20＋6000 块，对比华为 oppo 也可以说性价比了。

国行全新机器，5366 块，性价比不高吗？

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说到底，三星手机和雷克萨斯汽车一样，由于某种原因价位过高，而同级别对手价格咬的又比较紧。

雷克萨斯是好车，但买奔驰宝马不香吗？还便宜。。

知乎用户 招飞那些事儿 发表

首先，你没看见的不代表没有，三星出货量只是在国内占比很低，欧美完全是三星和苹果的天下，多年一直是稳居榜首，今年年初华为短暂第一，四月份三星便再度第一，巅峰时期，第二三四名总的出货量加起来都不及三星一半。

手持 S10 + 路过，之前一直从 iphone4 用到 7，期间没有用过华为等国产但也把玩过朋友的，炸机事件后我跟大多数人一样对三星很不齿，19 年在实体店体验后果断选择了 S10＋。

国内有好多喷三星的可能多年前用过三星的某部低端机，网上不贵买个二手的试试手感 [发呆]，用一段时间再来发表意见，没有调查就没有发言权。

还有说三星系统的，三星的 one ui 可以说是目前安卓阵营里最完善的系统，高度的自由化，被华为小米借鉴的不是一点，以上均有资料。几年前系统确实拉跨负优化，加上炸鸡事件公关处理堪称史诗级的失败，国内厂商崛起，导致国内占有率一路走低。

从 S8 后，用过三星的人我想基本是不会用别的牌子了，业内最高端的屏幕，标配 ip68 级的放水，拍照，出色的工业设计，现在有时候摘了 S10 的外壳，我任然感叹这样一件艺术品，丝毫不过时。曲面屏，全面屏，折叠屏，屏下指纹，屏下摄像头（挖孔屏）手机界里一直是苹果三星在引领走向，然后国内厂商开始模仿，近几年国产手机做的很不错了，不过自主化创新实在乏善可陈。

三星做的是上游，处理器，屏幕，主板存储，几乎全部自给自足，国内有哪家厂商可以做到？即使是苹果，用的都是三星的屏幕，国内高端机就更是如此

三星将近百年的发家史，成就一个帝国，三星电子也不过是三星集团一个业务分支，我国奋起直追，但是目前来看还差距巨大。

喜欢三星的都是理性的和对真正喜欢科技的人，时代变了如果没有体验过，还停留在十几年前的印象在这里喷，那就不好了 三星的公关确实不够好，这点看不懂韩国人的脑回路

还有可以查查三星中国这些年做的公益，三星是出了名的低调，19 年社科院发布的《企业社会责任蓝皮书》中，企业社会责任综合排名，三星位列榜单第四名，也是外企的第一名，前三名均是中石油类的央企。每年 w 心系天下系列收益几乎一半以上用于公益，从汶川地震的三千万捐款到 20 年一月的疫情，捐款 3000 万人民币，一百万只口罩和一万件防护服。光这一点就够甩友商几十条街了吧

在扎根中国的 27 年里，三星始终投身公益事业，这也是三星一直以来的优良传统。“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”，成为三星企业发展贯彻的理念。努力发展自身的同时，三星在回馈社会方面也不遗余力。

或许我们可以放下偏见，炸鸡事件确实是一个巨大的污点，但要理性爱国，如果因为一件产品就上升到爱国，希望唱衰别家。跟前些年打砸日本车的无脑爱国有何区别

至于为什么会提出这种问题，有一个词可以很好解释，就是幸存者偏差。看了很多回答，包括评论区，举的例子很多都是七八年前甚至更久远的时代，对三星的印象还停留在那个时代，由此也就不难知道为什么会有这样的疑问

知乎用户 匿名用户 发表

1. 你身边的朋友可能不会关注各品牌手机发布会，一句华为苹果牛逼就完事儿了

2. 你在问的同时心里就有答案了，三星在中国就是完蛋了。在国内营销和公关被友商完爆。

3，三星在国外依旧是王者，A 系列，S 系列，note 系列，收割中低端到高端，全覆盖，还带 5G。更重要的是带有谷歌服务，在国外非常重要。

国内我身边的人用小米华为苹果的人太多了，买华为的都是爱国的，这不是道德绑架，这就是事实，大家心里就是这么想的。所以买三星的理由呢？

知乎用户 lzyyj 发表

永远不要把自己当做别人的救世主。这一届奋青知识储备明显不如 2000 年的时候。

有很多人固执的认为，中国市场拯救了全世界，所以，但凡有谁惹我们不高兴了，马上第一反应就是——抵制！好像，我们一抵制，对方马上就要团灭。

一种朴素且幼稚的自卑心理。

从 90 年代网络兴起爱国热潮至今，中国网络键盘大侠们对全世界的国家抵制了一个遍，结果是没有任何改变，除了满足一下自己急需赢的内心。

在汽车论坛，有个经久流传的内定兴奋点——通用汽车（GM）在 08 年金融危机是靠中国人救活的。大家兴奋的对这个话题津津乐道，唾沫飞溅，一种自豪感油然而生。大家一个个以美国人的拯救者自居，洋洋得意。事实是什么呢？GM08 年确实欠债巨大，一共有 700 亿美元，是美国政府和加拿大政府共同出资 500 多亿，挽救 GM 于狂澜。而当时的中国市场，上汽 GM 一共销量只有 40 多万辆，按照上汽 GM 单车利润 0.8 万元来计，上汽 GM 当年利润大概在 30 多亿，上汽和 GM 股份各站一半，利润当然也对半分，也就是说，GM 在中国市场一共能获利 10 几亿元，换算成美元，2、3 亿而已。这点钱是如何拯救欠债 700 亿的 GM 呢？

所以，自卑的人总喜欢听一听让自己愉悦的事情，这事情的真假并不重要。

这世界太大了，离了谁都一样转。三星如此，现代也是如此，现代集团汽车产品在中国现在已经可怜到被国产汽车嘲笑的地步，然而，现代汽车每年全球销量 700 多万（前五），现代品牌价值在汽车业里，依然处于前五地位。

又怎么样呢？这世界离了谁是不可以的呢？我们抵制鹅，鹅来中国开店门口排长队，

我们抵制 NBA，NBA 来中国座无虚席

我们抵制苹果，苹果一降价，狂卖 20 亿。

一次次的被自己人抽脸，你们还好意思在这自豪什么呢？你们不知道你们这要抵制那要抵制，然后被抽脸，人家都看得清清楚楚吗？

知乎用户 京电团丨张伟 发表

三星作为全球销量最高的手机厂商，但是在国内的市场份额却不足 1%。

这其中主要原因是由于国内人们对三星 Galaxy Note7 爆炸事件的误解，以及部分人选择了水货机。

首先来说一下三星 Galaxy Note7 的爆炸事件。

三星 Galaxy Note7 是 2016 年 8 月 2 日发布的一款顶级旗舰手机，它拥有极其激进的设计，在当年将一款 5.7 英寸的手机，机身宽度做到了 73.9mm（当年 5.7 英寸的手机宽度在 77mm 左右）。
并且将电池由上一代 Note5 的 3000mah 增加到了 3500mah，正是这样激进的设计，造成内部的电池空间不足，导致正负极短路，引发爆炸。

三星对这次爆炸的做法是这样的，第一次只召回了国外发售的三星 Galaxy Note7，不含国行版本。

国人将这一举动看做了区别对待，造成了国人的一众不满。

但是，三星这次的做法并不是区别对待。

是因为国行版本采用的电池是 ATL 的，而国外召回的版本是采用 SDI 电池的。

三星在召回采用 SDI 电池的三星 Galaxy Note7 之后，为顾客更换了安全版的三星 Galaxy Note7，这一安全版本正是国行采用 ATL 电池的三星 Galaxy Note7。

所以说，三星当时的错误是误认为 ATL 版本的 Galaxy Note7 是安全的，并不是区别对待。

此后，随着国行三星 Galaxy Note7 和国外所谓安全版的三星 Galaxy Note7 又相继发生了多次爆炸，于 2016 年 10 月 11 日，三星宣布在中国大陆召回全部 19 万台的 Galaxy Note7，采取全额退款的方式并可获得 200 元的补贴，若选择更换三星 Galaxy S7 edge/S7，则补贴 600 元。

并且，无论手中的三星 Galaxy Note7 有无故障，有无损坏都可以按照这项政策来进行召回，这一举措可以说是很人性化了，并没有因为一些原因卡脖子不让退货。

此外，我也用过三星 Galaxy Note7，是韩版换过 ATL 电池的所谓安全版，一直用到了 2017 年 9 月份，直到三星推出 Galaxy Note8 我才停止使用，期间并未出现问题。

上一张我用三星 Galaxy Note7 看红米 Note 5A（2017 年 8 月 21 日）发布会的照片，这总不能说我没用过无脑吹了吧？

此外，就是由于非国行版本价格太香，所以导致国内销量下降，曾经我这个 Galaxy Note7 也是国外版本。

写这篇回答的主要目的是想科普，事实是怎样就是怎样，我们谁也没有权利去颠倒它。

也希望想喷的朋友好好做做功课再开喷，无脑喷真的很掉价。

以上就是我对这个问题的全部看法了，仅供参考。

知乎用户 梅魂竹影 发表

星粉真是锲而不舍啊，在爆出这么大事故下还有脸给三星洗地。佩服，佩服

知乎用户 马斯克. 巴菲特 bot 发表

看了一圈知乎上几个类似问题，竟然没有一个人说到点上，居然好多人提什么爆炸事件，和爆炸没有半毛钱关系好吗，苹果手机当年还上过 315 晚会呢，影响销量了吗？真正的原因就是一句话：

「Google 全家桶在中国没法用」

三星的品牌和硬件都是满分，但是在中国卖不动，原因只有一个，就是主要功能（Google 全家桶）在中国没法用，如果三星手机在中国能搭载 Google 全家桶，肯定很多中国人会选择三星手机，不管它爆炸多少次。

有一个很相似的例子，我在这里预言一下：

特斯拉能不能「继续」在中国卖爆，只需要看一个指标，那就是在美国的 FSD beta 功能，能不能有 80% 带到中国，比如饮料红牛，他的功能就是解渴 / 提神，即使国产红牛和海外红牛不是同一家，也能沾光国外红牛的广告，躺赚。

因为功能（解渴 / 提神）100% 和国外红牛是一样的。

回到特斯拉，只要特斯拉美国那边 80% 的 FSD beta 功能能够顺利在中国落地，特斯拉就能「持续」在中国卖爆，即使中国团队再瞎搞，负面新闻再多，也影响不大。

知乎用户 第一大宗师 发表

只因为中国二道贩子太多，把三星贴个别的牌子加价卖，实质还是三星，三星何乐不为呢？

都知道华为手机是台积电做的，实际上就是台积电牌手机，台积电不给华为做，华为荣耀就破了产。

小米、OPPO、，能做手机吗？不能，他们连个组装车间都没有的，和华为一样，就是个二道贩子牌。

三星，迈越台积电三个代差，台积电迈越华为八个代差。日本迈越三星八个代差，美国迈越日本八个代差。

手机这一块，其实就是卖白菜，眼睛不要盯住几颗烂白菜行吗？马斯克都把特斯拉运到火星了好吗？

疫情缺少肺膜机？马斯克呵呵，宇宙飞船呼吸机我都能做，何况什么肺膜机？纳尼？

五十年前没有 5g，登月如何实时转播，如何实时传递影象？这一面星条旗，是什么材料做的？能在月球烈烈飘扬？

不懂就是不懂，白菜其实你们也不懂，你们最喜欢的华为牌白菜，其实是台积电牌的。任正非还真想进三星牌白菜，只可惜三星牌白菜比较高档，任正非舍不得花钱的。

任正非和你不一样，任正非攒钱要娶女秘书的，噢。

知乎用户 无月白熊​ 发表

我我我，这题我会！！

中国是热爱和平的国家。

三星产品会爆炸，太吓人了。

而且三星在韩国欺负老百姓，中国公民以 “少买三星产品” 的方式，为韩国民众出了一口恶气。

促进了两国之间伟大的友谊。

知乎用户 柯桑​​ 发表

三星 8 年老用户了。

好几年来，虽然每次共享文件或照片时，都要听到同事略显失望的说一句：“啊，对了，你用的是三星，没有 airdrop 的。”

虽然这几年每隔一段时间就要被客户或者朋友问起，“你这手机挺好看的，是华为吗？”

虽然每次听到是三星后，别人都要问一次为什么还在用，“三星不是性价比挺低的吗？““现在三星充电发热还厉害吗？”

但我都忍了，还坚持一直在用。

因为三星的旗舰机，造型是真的美，拍照，屏幕像素都是真的好看，安卓系统里面也是运行数一数二流畅的。

所以，一直以来，当苹果出新手机，女友又想换时，我都在说，“别，如果真的就是图拍照和好看，不如换三星吧。”

对安卓系统狂热的爱，以及在大学时代，东三星，西苹果的美好画面，让我初入职场赚到第一笔佣金后，立刻就给自己换上了三星的旗舰机。

那超大的屏幕和那支到现在还是只有拿来按的笔，满足了柯桑我大学时期所有对金领的幻想。

但这两年，说实话，我也一直构想着要跟三星说再见了。

为什么？

因为我想买的好看手机壳，网上都没有货或者不做，甚至等几个月还没有货。

八年的使用体验，比不上没有一个好看的手机壳？

是的，因为这很重要。

不是一家半家淘宝店的问题，而是整个中国市场，对于三星，即使是他们家的旗舰机，都并不重视。

那就更别说他的中低端产品了。

并不是所有人，都愿意为了智能手机掏 5-6000 块的。“中国月收入不足 1000 的人有 6 亿” 这个话虽然看似夸张，但是也一定程度属实。

柯桑我常常说，当你觉得香港人换手机很勤快时，其实你是没看到，**他们平均 1 万多港币的薪资。**对于他们来说，年轻人咬咬牙，拿半个月工资买个新的 iPhone 手机，也是完全能负担的。

那对于我们国家的年轻人来说呢？

5000 人民币以下，应该才是他们比较好接受的范畴。

小米的那一句，得屌丝者得天下，虽然刺痛人心但看起来就似乎不无道理了。

而三星，不是我夸张，除了旗舰机，其他的中低端产品，真是太不好用了，特别是中国有小米，华为，OV 一系列性价比的超强品牌在。

同样的价格，却比你性能要高很多，又不是韩国人跟你三星有亲，干嘛要用你哦？

用你手机，连最基本的，换个好看手机壳取悦自己都做不到，你还怎么留住年轻人？

好，诚然中低端不讨喜，但柯桑我刚刚也表达了对三星旗舰机的热爱。

那高端市场，也不至于在我国几乎没人买吧。

对，因为大家都去用华为高端系列或者苹果了。

为什么？就因为苹果逼格更高，买华为的人都有爱国情结吗？

不，并不是。那是因为苹果和华为，有更具有客户黏性的闭环和自己的核心竞争点。

苹果虽然做事很多都是阴间的玩法。但为了完善自己的闭环，依然可以不惜跟 Facebook 干架，让消费者有了更多对隐私的选择。

华为除了是国家之光，5G，摄影黑科技，还有更多还没公布的南泥湾研究项目。除了说性价比高，随便一样创新都能冲击整个手机市场。

但三星，除了高清的屏幕分辨率，更好的夜间拍摄，更符合审美的外观之外，还有什么呢？

今年 3 月，我如愿以偿换了最新的三星手机。一如既往的好看，但是所有东西看起来都是，一如既往。界面没有创新，功能没有新增，甚至连 bibxy（三星的 siri）还是一如既往的不灵敏。

除了满足了集邮 S 系列的那份心意，我甚至还有些失落。所以我就是为了换机而换机？

无论再优质的品牌，缺乏持续的迭代和创新，终究会使人疲惫。而我想，这也是为什么三星连中国高端用户都渐渐留不住的原因。

毕竟，没有这份创新，谁又愿意为了你的高价买单呢。

最后的最后，在中国没人买，当然还是因为三星方对中国市场的不重视。

不是说他们不在意人口基数这么庞大的国度，也不是说他们没有优秀的市场分析人员。但从整体的文化以及心理层面，他们对世界的认知已经开始有些滞后。

最近各位的南朋友拍了一个新的韩剧《start up》，简单来说，就是一个用创业包裹的甜剧吧。

令我没想到的是，都 2020 年了。剧情的描述居然还是，只有去美国分公司才是牛逼的。

居然去了一趟美国大公司当程序员，回来就已经投资人门庭若市。轻松就能解决自动驾驶，进驻智慧城市这些超大项目了。

这些描述，居然是在拍一个写实创业剧的桥段。

对于韩国，似乎美国依然还是绝对引领世界的单极霸主。

美国的强大，没有人可以否认。但是这世界的变化，早已日新月异。如果还一直沉浸在过去的资讯和心理认同中，那毫无疑问，就会在全球经济的大市场中落后。

这两天，有一个澳媒主持人扬言。

“因为抵制澳州煤炭，10 亿中国人正在严寒中挣扎。”

那今年的冬天，真是太冷了，冷的我都只能开暖气了。

好了，今天的分享就到这了，如果你也喜欢柯桑的分享和思考，记得 “点赞 + 关注” 双连，那么，我们下次交流不迷路。

知乎用户 马达 发表

中国有小米、华为、、oppo，美国有 iphone，在中美，三星手机都不能横扫千军。互联网行业，只有中国没有被跨国巨头横扫。

在印度，iphone 手机声望很高，只是偏贵没法像在美国那样成为普及手机，但是已经有中国手机进入，于是三星在印度的占有率连年下滑。

时尚科技馆：2020Q1 印度智能手机市场出货量，中国品牌占 72.6%】4 月 27 日，市场研究机构 Canalys 发布了 2020 年第一季度印度智能手机市场出货量排名：小米位居第 1，出货量 1030 万部，占比 30.6%；vivo 第 2，出货量 670 万部，占比 20%；三星第 3，出货量 630 万部，占比 18.8%，同比下跌 13.7%；realme 第 4，出货量约 380 万部；oppo 第 5，出货量约 360 万部；其他出货量约 340 万部。前五名中国产品牌有四个，占比达 72.6%。

结论：三星还能横扫的地方，是 iphone 太贵并且中国手机还没大居进入的地方。

知乎用户 mxy 发表

人在海外，感觉可以答一波。

很多人都提到了三星在中国的傲慢，区别对待消费者，NOTE 7 事件。

但是我觉得以上的都不是主要原因。

中国没人买三星最根本的原因在于，**三星的产品在中国没有竞争力。**比不过华为，小米，OV。这才是最关键的原因。

年中想换手机。看了一堆配置。本来想买三星的 2K 屏手机，但是价格太贵了，够我买 2 台 K30 了

但是三星为什么能够取得全球销量第一？这么说，我个人在海外出差，外驻。经常发现，在海外是很难看到国货电子产品的。

电视：三星，LG 最多。没有小米，没有海信，没有海康。

微波炉：LG 最多。美的 格力都很少。

手机：三星多如牛毛。华为能看到，小米 红米 OV 根本见不着。

我觉得三星在全球的扩展，才是它取得销量第一的原因。在太多的地方，只有三星是值得买的品牌，而很多时候，三星都是以水货在出售。水货涉及到的渠道问题，就很复杂了。

三星抢先利用渠道 / 水货 抢占了很多全球市场，而那些地方的竞争被某些别的原因压制了。

这才是它获得全球第一的原因。等祖国的影响力变大， 等国货真正走出去后。三星，呵呵，凭什么它在国内这种熊样，还能销量第一？ 中国人本来就是比较健忘，现实的群体。就连我们都不买三星，别说那些穷国家的人了

知乎用户 鹿鹿君 发表

因为他会炸，还死不承认自己质量问题，不尊重消费者

还因为有老回，大家可以去看他的维权路，我大学就关注他了，坚持维权受了很多委屈，不屈不挠，有种！

@不老的老回

拜拜了三星

知乎用户 西红柿的故事 发表

本人是一个手机配件业务，做的时间不太长，对各品牌手机自然有些关注，发表一些拙见 。智能手机起步时三星是安卓手机的领路人，开创大屏时代，这是它的优势，它的各型号价格对于中国人来讲有些高【几乎国外东西都有这个趋势】，但随着国产手机 OPPO、、华为，小米发展，一开始它们也许在细节方面和三星有些差距比如屏幕，旗舰机三星、苹果、LG、等它们显示效果确实比国产旗舰强，值得欣慰的是这两年国产手机厂商零零星星也出现一些显示效果不错的手机如华为 mate20pro（京东方 2k 屏和三星苹果有一些差距，但和 mate 系列相比进步了，之前都是 1080p 相比来讲个人认为 mate30 虽然曲面屏，但又退回 1080p 是一种退步设计）一加 7pro（三星 2k 屏）一加 8pro 最新的 OPPOfindx2。工艺方面个人认为工艺最好的是苹果，手感、外观精益求精。本人在富士康做过 2 个月之道生产一部苹果手机之严谨。开始是国产手机工艺严重落后三星、苹果这几年差距逐渐缩小，甚至部分地方有创新超越，如去年的升降摄像头手机，貌似国产出了好几款，最后因各种原因没成为主流，不管是否成功，把它做出来就是一种创新。再入大功率充电在一块国产手机功率比国外大，充电速度自然也快 … 音质方面 OPPO，vivo 一直做的不错，相同价位情况下比三星强，甚至前几年出现过 vivoxplay 系列音质独步手机界。拍照方面华为这几年做的确实不错，比三星强。系统方面往大的说苹果系统安卓系统，目前来说苹果有优势，差距没前几年大单依然不小，一部苹果手机可以用三五年，安卓一般来说三年以上很少。国产手机更懂中国人的需求在系统细节上尽量满足，三星差一些。以上笼统的说了手机的简单对比，题主主要问的是为什么三星在中国市场份额变少我简单归纳几点：第一这几年国产手机和三星苹果越来越小，而国产手机有一些地方比三星强如充电速度方面、系统整合方面国产更迎合中国人的习惯、音质方面（OPPO VIVO）拍照方面（近几年华为）。第二国产手机性价比比三星好，同价位手机国产电池容量，主办规格要比三星好。第三作为国产手机的营销策略要优于三星，OPPO、VIVO 线下策略，小米网络营销模式等，相比三星亮点很少。但三星也有它自己的独特优势，在显示效果方面国产手机还有差距，希望京东方快速崛起。好了简单谈这么多吧该睡觉了

知乎用户 金陵小老头 发表

原因很多，我只说我不可能买的原因：丢人

我要是买个三星手机，我会被周围人嘲笑

他们会问我晚上睡觉是不是把手机放枕边

问我怕不怕把自己炸了

甚至可能会故意离我远一点，再说一句别过来啊，别溅我一身血

我为什么要花钱了，被别人嘲讽？

可能嘲讽我的人素质不高，甚至行为恶劣

但是我也没有理由去挺三星啊

我更怕别人因为我用三星而怀疑我的智商

你哪怕是在知乎说自己是三星的忠实用户

你也会迎来一片嘲讽

不信你试试

知乎用户 知乎用户 D1IIen 发表

13 年高一的时候买了个 S3，用了半年烧字库，17 年大二觉得 S8 太好看了，没忍住从 iphone 换成了 S8，用了半年后烧屏，一年以后接电话都会卡，就又换回 iphone 了。三星这 B 手机我身边认识的全是纯粹产品力太差劲最后换机的。

知乎用户 知乎用户 DjHgyi 发表

三星很好证明了中国市场并不是那么重要，就算没了，其他地方的需求也会补上。

知乎用户 FSM 教主 发表

中国人绝大多数认知都有问题——by 中国三星人

知乎用户 李熹 发表

其实三星相当于在国内被封杀了…… 只不过没明着说而已，原因懂得都懂，按道理产品力也不差，不至于国内混的那么惨…… 打个比方有点像矮大紧，胡说八道屁股歪，不会像吴签一样踩缝纫机，但所有有人会默认你完蛋了，同理还有易建联等，一个道理，就是永远不会让你再蹦跶了

知乎用户 笔点酷玩 发表

优秀而傲慢的品牌，对中国消费者非常不真诚，至少曾经一段时间都是如此。

事情要放到 N 年前说起。

**三星智力快车，**80 后看过的应该有不少吧。

这个全家人都喜欢看的节目，映射了当年三星在国内的影响力。三星的大名气甚至让骗子投放诈骗短信时的文案首选三星笔记本，以至于有一次我爸差点相信他中了一台 2 万多的机器。

手机就更别说了，在当年头还没秃的手机大佬发现魅族 M8 和追随 iPhone 之前，国内都是三星当道。各大手机店 SANSUNG 蓝色大 LOGO 最打眼儿，非主流青少年等着盼着就是家里给钱买个三星手机，没钱的才去看诺基亚低端款型。那时候，三星盖乐世的中低端也要两三千，旗舰机死老贵。三星的系统针对安卓的优化并不是很好（至少相比后来的魅族 Flyme，小米 MIUI，三星系统可以吐槽的点不少），最重要的是，那时就是你不买三星也没啥好货可选，所以三星被奉为顶级货。

可以说，在国产手机式微的年代，中国人给了三星这个国外大厂足够的面子。而这个国际大牌和当年的日本品牌车一样膨胀和傲慢，无视国人感受，售后分出三六九等，中国用户彷佛最低一等倍、受亏待，三星根本对这么庞大的市场用户群体不够尊重。

后来的事你们应该记得，三星 Note7 电池门，一炸变三 BOOM，新闻曝光后，由于对国内用户售后维权才去区别对待的方式，甚至抹黑中国消费者，老百姓彻底不能忍了，国家也适时出手了，这次事件让三星口碑暴跌，彻底失去了好感。

而同一时间国产手机品牌魅族、小米也纷纷打出物美 or 价廉的好产品，国产崛起之路也已启动。人们对三星从吹捧变为敬而远之，只剩一部分资深粉丝继续吹捧（这些人后来也被泛泛地损为 “工读牲”）。

时隔多年，全球销量苹果、三星依然是大头，但三星在国内市场却显得格外冷门。产品确实好，也有 KOL 和资深粉丝夸，但入手的并不多。以为有些感情一旦伤了就难以弥补。当年的中国消费者多么包容，韩国厂商这么任性都可以忍，但忍到极限，就是挥手拜拜，大步的离开。

你可以足够优秀，但对中国人不真诚，这个市场便不会再热脸相待。

就在前两天，有个朋友跟我说现在三星手机的系统也很棒了，不过这肯定不是针对中国消费者做出的 “谄媚” 或妥协，而是三星必须做好的本分。目前的局面是，中国市场不愿再拥抱三星，三星也识趣地撤离了中国市场，加上后面的萨德事件让国人看清韩脸，预计几年内三星手机在国人视线里都是不温不火，至少工薪阶层和低收入人群宁可捧苹果也不吹三星。

这样也好，从一开始就不重视你的人，就大路通天各走一边吧。无论三星还是苹果，如果假模假样的鞠躬都舍不得做，注定会被消费者抛弃。能够遭遇中国消费者的冷脸，三星还有机会调整营销思维，重新塑造产品的真诚形象，总归不是坏事。

最后我想对各家粉丝都说一句：商人逐利是本质，手机品牌不会对你有任何 100% 的纯情，任何所谓忠实粉丝都有不冷静的脑浆子。选一个你喜欢、又愿意真诚待你的手机，并且与时俱进，随时冷静的换场子，或许才是正解。

知乎用户 查无此人 发表

字库门

爆炸门

指纹门

前不久的死机门

一波未平， 一波又起。

每一个中招的人， 起码自己不会用了， 然后再宣传周边的人不要买。

再加上爆炸门沸沸扬扬， 官方通知，

指纹门外界知道的不多， 但各银行官网通知禁用指纹验证。

如此下来， 不是 other 说不过去。

知乎用户 学会煎墙 发表

中国人比较怕炸

知乎用户 樱誓 发表

那些说三星手机不好，不如华为小米的。

真的有机会去买个最新的旗舰试试，且不说现在最屌的 s20 系列，买个 s10 用几天，都会觉得华为小米的手机有多渣。

全球第一感觉说起来很轻松一样？

还有各种吹嘘欧美市场对华为的抵制什么的，这都能吹。为啥非洲那些国家不抵制呢？说白了还不是不够好，还不是国家不够强大。感觉一个产品做个进出口贼容易一样。

恕我直言，如果三星是国产品牌？价格与华为小米一样，三星绝对火爆一枝独秀。

动动脑子，别一天被那些无脑爱国粉带节奏。有本事别用安卓的系统啊？

知乎用户 千年伯爵 发表

全球主要的高端市场，有三个，一个是欧洲，一个是北美，另一个是中国。

当然这是主要的市场，销量大头，不代表其他市场不行。

在华为被制裁之前，高端三剑客，就是三星，苹果，华为。

苹果得益于背靠美国，三个市场都能进入，所以它高端旗舰卖的最多。

三星在国内恶劣的对待国内用户，字库门和爆炸门，这两个严重影响主要政商用户出行使用，且出事后很傲慢，所以在竞争中全面失败，可依赖的市场就是欧洲，美国，且欧洲的市场当时被进击的华为搞得节节败退。

华为可进入中国和欧洲两个市场，美国市场在被制裁之前就被 Ban 了。

所以从制裁前的情况，以及销量的变化趋势来看，就是三星产品的竞争力不行，在竞争最激烈最不依靠运营商渠道的中国市场，被打的毫无还手之力。

本质上就是三星不行。

而华为被制裁后，三星才能继续和苹果争抢欧洲市场，欧洲市场本来 OV 出海做的还可以，但是被专利官司给 gank 了，直接禁售，只能退守东南亚。

所以三星的成功，不是产品的成功，而是得益于没有足够强的竞争对手。

换句话说就是三星是美国自己人，它赚钱 OK，反正是要给华尔街财团钱的，但是中国企业不行。

苹果华为三星，这三高端评价，苹果就是在硬件软件双优，华为目前是硬件软件大劣，三星是硬件大优软件极劣。

知乎用户 小科​ 发表

且不说三星手机怎么样，

现在三星线下没渠道，

线上没热度，

有人买才怪。

同理。

知乎用户 沪上阿姨 发表

幸存者偏差，facebook 全球每天 23 亿用户使用，在中国只有翻 qiang 才能使用，youtube 油管每天上传千万条视频，你也用不了。

中国还有 6 亿用户每个月月收入低于 2000 块，超过 10 亿用户根本没有做过飞机。

目前手机只能打电话，发短信的 2g 用户还有 2.73 亿人。

马云马化腾张一鸣王兴成功了，似乎创业走上人生巅峰迎娶白富美就在眼前，王石迎娶田朴珺，任正非将两任秘书收归太太阵营，63 岁的紫金矿业陈景河迎娶了 38 岁的陈冰，刘强东折戟明尼苏达州，牛兰子再成传说…… 这一切让人认为互联网是一个快速造富的名利场，但实际上，中国企业的平均寿命只有 2.5 年，美国企业平均寿命 8.2 年，大企业平均寿命可长达 40 年；日本企业平均寿命 12.5 年，大企业平均寿命可长达 58 年。

不要相信你眼睛看到的，不要相信你耳朵听到的。

知乎用户 小棕熊 发表

作为曾经三星用户说句公道话

三星在 2016 年到 2017 年反韩浪潮前

大陆市场销售策略明显有问题，

定价过高，但发售后又跳水严重，尤其官方带头跳水，无差别的高中低端一起跳

既损害用户，又损害经销商，

当年小米耍猴跳票耍用户，但是的确保护了经销商的利益。

反韩浪潮前，三星智能机凭借高中低档位曾经达到过接近 15% 的市占，但是就是官方长期损害经销商利益。

一度全国各地三星流通渠道都不干了，中低端三星机几乎进不到货，被步步高迅速抢占，蓝绿大厂疯狂铺货。

到 2016 年的时候，三星已经彻底丢了低端全部市场，市占 9% 不到了，而华为和小米都分别干到 10% 起来了

接下来才是反韩，电池爆炸等等一系列操作把自己市场干到 3% 以下，现在 1% 都不到了

我不知道韩国人来中国经商是不是都是脑子进水，经常干损人不利己的事，同样现代和起亚也是被他们给干废了。

知乎用户 机器猫 nei 兜 发表

我相信老回在这其中贡献过一份力量。老回的官司没赢，但是全国消费者帮他打败了三星。

知乎用户 LIIIYTTTTY​​ 发表

只是证明了抛弃中国市场，该强的还是强。

知乎用户 lzx 发表

手持 S20 的来答一下吧。

首先对于手机我不懂，我也不会说那家好那家差，因为我编都编不出来。

以前上学时候穷，用魅族，用华为，我不怎么打游戏，反正用起来都感觉还可以。印象中魅族系统好像比华为好用些（五年前，现在不知道。）

现在出来工作，七月份需要换手机（手里的荣耀 9 用了三年，确实卡的不行）。恰好多多 S20 百亿 5200，三星官方还送价值 1000 元的积分，能换东卡，话费，油卡。9.75 折卖了东卡，相当于 4300 左右到手。室友们挺喜欢聊手机的，说这玩意挺值。

其实在这之前三星压根就没在我考虑范围之内，三星目前给人固有观念是贵、不好用。三千块好像之内买个非旗舰或者老旗舰，这价位三星无法和国产竞争。你说花五六千买个旗舰吧，那年轻人都又去买苹果了，中年的都去买华为了。那有你三星什么份。（提一嘴，我当时是在 mate30 和 11 犹豫，mate30 后面的摄像头感觉很丑，11 没 5g，而且也不是很喜欢。一直犹豫，直到知道三星活动。）。

其实我觉得三星死的病因不在于爆炸。像我这种不懂的，我买的时候没在意过这个因素，因为我虽然我知道爆炸，但没详细了解过，我当时觉得过去那么久，现在应该不会炸。（很多人是在喷他处理爆炸的态度，后面我才了解，确实该喷！死里喷！）

说一下使用体验吧：用了半年，120hz 是真舒服，玩现在回去看荣耀 9，感觉很难受。

操作其实也挺好，用那个 good lock，基本上什么方便的操作都能用。（不过我这个外行还是觉得魅族的更好，但是不比华为差）。

打游戏的话，发热，而且打时间久的话会变卡，因为网会变差，据说 S20 很多人都这样。不知道为什么。

拍照什么的我也没怎么拍过，不评论了。

电池：开了 120hz，掉点唰唰的 ，出门时得换 60hz

还有个主要槽点：每次我进地铁站，扫二维码的时候，别人多少唰一下就过去了，我 TM 要刷很久，好像这个二维码要识别很久，很 jb 烦！

综合来讲，目前我觉得他对得起我 4300 的价，室友也都说这个价很值的。

但是要我给别人推荐手机，我肯定不会推荐三星。钱少就非旗舰的小米，华为。钱多就旗舰的小米华为苹果。哪个二愣子买三星啊，（实际上很多人去三星自营看完，肯定会骂：什么玩意，敢卖这么贵？有这价我买个水果不比你三星好用？）

就这些吧，三星手机在国内是不行了，竞争力太弱，而且这逼玩意好像也不重视国内市场。不过咱有一说一，三星的技术是挺牛的，希望我们能早日超越他。

在这里看到了很多黑粉，在三星群里看到了很多星粉。我这对手机不懂的人就胡扯乱诌了一下。

知乎用户 极光 发表

1. 本身这 bi 玩意不好用，中国人没人买，你要送给我啥都行，我自己出钱我爱买啥买啥

2. 欧美用买一壁垒让外国人买不到中国的手机，用不上中国的手机，你当外国人不知道什么手机好用吗！

原来一群三炮天天舔欧洲人，说什么欧洲人喜欢小点的汽车，中国人喜欢讲排场，愿意买大点的汽车。明明是欧洲街道狭窄嘛，它们咋不说美国人喜欢开皮卡呢，唉。

3. 三星自己做得差，关着屏幕自己还发热，系统还得破解才能使用一些权限，那个名词我都忘了，因为国产手机不需要那个步骤，现去搜了一下，叫 root。

知乎用户 李昂​ 发表

三星的衰退其实本质上是三星自己的竞争力不足，或者说是在中国市场出现的水土不服，导致竞争力极度缺失。这种竞争力不是硬件上的，而是软件和其他方面。今天，我们就开来谈谈这个问题。

其实，三星 note7 事件最多是加速了三星的衰退，而不是三星衰退的核心原因。事实上从 2013 年到 2017 年三星的国内市场份额一直在持续下滑，所谓的爆炸只是加速了这个过程而已。

根据 idc 报告，可以看到的是，全球市场三星从 2013 年进入顶峰之后，就开始进入下滑的局面，这背后，就是三星逐渐失去中国市场的真实写照。三星逐渐失去中国市场，很多人说是傲慢，三星骨子里的傲慢，这样的说法确实有一定道理，但是三星自己不知道吗？很显然不是，这背后，其实有更深层次的原因。

三星失去中国市场的原因，除了自身傲慢以外，我认为和韩国人天生的特性有关系。事实上，三星中国总部有相当严格的等级，中国员工在里面是很难爬到比较高的位置的，这也符合韩国一贯的长者为尊的理念。事实上，在中国市场你要想有一个比较好的决策者，能够让产品更具有竞争力，最简单的办法就是让中国高管自己管理，或者培养自己的中国区管理层。可三星历届的中国区高管，全部都是空降过来的。

这导致一个最核心的问题，韩国的理念不一定适用中国的国情。很多中层的意见是反映不到高层的，因为韩国的高管和中国市场的历年完全不同，一次两次还好，分歧多了之后中国区员工索性直接放弃了。

三星的这种水土不服最直接的体现就是中国区系统。三星之前的 one ui 怎么样，可以说用完全不好用来形容，但是你要知道三星全球都是这么卖的，为啥就中国市场卖不动了呢？

其实原因很简单，国内没有谷歌服务，而 2013 年开始以 MIUI 和 Flyme 为首的定制系统把中国市场的用户系统需求养的奇奇怪怪的，今天一个新功能，明天一个新功能，emui，function os 等的不断更新新功能更加剧了三星这种水土不服的症状。

三星也很气啊，人家全球都是这么玩的，结果到了中国区还得专门定制系统，还得加一堆的功能。再加上中国区没有谷歌服务，三星很多基于谷歌服务的功能完全没有用武之地，三星逐渐衰退只是时间问题。

三星想改吗？想，但是能改吗？不能，具体的原因可以看看韩国人的特性，三星不会对中国区中层放权，韩国区高管又没办法掌握好整个中国市场，只能是食之无味，弃之可惜。

知乎用户 吾三醒 发表

s9 + 用户，之前手机华为 p9，大部分机型都有用。

大部分回答真的是看吐了，阴阳怪气指指点点。

说白了没人用无非就是几点

旗舰机型定价颇高，爆炸 7 魔幻开局和公关

三四线城市店面售后达不到要求甚至没有。完全没有蓝绿厂进店送膜的友好指数。

zf 主导的对韩策略，三星自己作死。

总而言之大部分国人收入对于少则 5 6k 的产品还是难有购买需求，6 亿国人月收入少于 1 k 一样。还是穷，没办法。盖乐世定价 3 4k 你看香不香，大部分回答说不好用的？系统烂的？推送不好的？我真是呆了。（求求部分优越党

知乎用户 王家大锤 发表

不请自来

手持 note20u 回答

第一性价比低，三星因为关税问题，在中国同配置要比同类产品贵 35% 左右

第二平替多，三星最出名的就是那块屏幕，但是对于普通消费者而言，e 级别和 m 有区别么？区别大么？值得多花 3000 么？而且相对于三星旗舰的 m，普通的三星也是 e，那我买三星干嘛？

第三系统不人性化，三星的系统更趋于原生态，没有国产手机系统匹配度高，从使用便捷度来说还是差点意思（有些人觉得原生态无广告不是很好么，但是有些类似快递助手啊，本地特色软件啊还是国产系统做的更好一些，倒是不耽误使用，但是用惯了也觉得便捷。三星是什么都有什么都糙，还不如没有比这个半吊子更省心）

第四定位模糊，s 系列就不是一般消费群体，a 系列又没什么亮点，w 和心系还有 n 又挤压了 s 的市场

至于买的人: 对屏幕有极致要求还得用安卓的（不用安卓的买苹果 pro 或 max ）纯商务人事 w 和心系（与众不同凸显身份）没了，我就没见有几个用三星中低端的，那个价位的小米数字系列吊打一切三星，ov 也能乐呵呵的说一句三星不过如此

顺便一提，所谓的销量低其实指的国行，每年所谓的港版韩版美版的销量起码是国行销量的三倍，为啥，以我去年买的的 note20u 为例，官方 9199，港版当时 6999，美版 6499，换你你买啥？也就我这种脑袋大的买国行（用了北京消费券和优惠券加上出了赠送的耳机基本 7399 入的）

对了，今年 note20u 国行价格腿打折了，双十一销量排第四

知乎用户 老司机讲鬼故事 发表

因为三星的大陆行货版本，各种 “定制” 不到位，以至于成本压不下来，卷不过国产机

三星我没用过，但是我用过苹果

家里两个老人，一个用苹果，一个用国产安卓

用了没多久，你就会发现，国产安卓机，会安装很多不三不四的 app，比如这种

一问老人，他说他不知道

苹果从未发生过这种事

我相信三星的情况应该更接近苹果而不是国产安卓机

知乎用户 猎户星座 发表

三星一部手机，够农村老人几年的养老金。。，，这样的市场有什么竞争力？？

知乎用户 波隆爵士 发表

前三星手机用户（note3，s10+，s21u）来回答一下。三星还是最好的安卓机，之所以在国内卖的不好：

首先是价格问题，三星手机定价偏高，国内民众消费能力还是低一点。我要是不差钱，我会选三星旗舰。

其次是质量问题。国产手机迅速崛起，与三星的差距越来越小，三星优势不大了。国产手机已经很好用了，硬件质量够用，操作系统更符合我们的使用习惯。

还有些其他因素，比如 note7 的电池，手机之外的 ZZ 因素，等等。

知乎用户 虎牙苍云​​ 发表

我觉得在国内产品出问题是 2018 年。没有 note7 爆炸和萨德事件冲击大，一件坏事网上怎么吵都能压，但 note7 爆炸的事在 2017 年初上了央媒。

三星 2018 年与大法 X9000F 定价相同的三星 Q6F 是 2017 款和 2018 款混着卖，55 寸和 65 寸是 2017 款 Q6F，75 寸是 2018 款 Q6FN。

Q7FN 倒没啥幺蛾子，正常在国内上市了，就是跟 2017 款 Q7fam 太像了，消费者不好区分。

然后三星过去一直是动态侧入式电视的代表，现在是 HDR 时代，三星到了 2018 年自然撑不下去了，开始搞动态直下式电视，2018 年一共有 Q8FN 和 Q9FN 两款。但是 Q8FN 缺席中国市场，继续由 2017 款的曲面电视 Q8C 占着该价位。

以上在国内上市的型号都打不过索尼 X9000F，但价格已经看齐了索尼 Z9F。

旗舰 Q9FN 国内只有 75 寸是，其他尺寸仍然是 2017 款侧入式的 Q9F。

这个态度就很成问题了。

到了 2019 年，三星中国的高层应该是换人了，定价 9999 元的动态直下式电视 Q70R，半年就打骨折 3999 元，挽回了一部分口碑。

2020 年，三星天津电视工厂关门了，感觉一个时代结束了。

知乎用户 林大路​ 发表

有一说一

我觉得华为如果没被制裁的话

全球第一哪里有三星什么事？

不过，如果手机屏幕的销量也可以算手机销量的话，三星还是可以一战的 (͡ _ ͡°)ﾉ⚲ ♫

知乎用户 chengxd 达达​ 发表

这么多说三星如何如何作的，我倒是要来唱个反调。

三星在 2020 年中国区的运营模式走的是「高价」路线，确保单品价格较高，有利润空间，即便在中国区的销量很小也能够确保盈利。

从 2016 年在中国区份额大幅度下滑到几乎为 0 之后，三星中国区在 2019 和 2020 两年都实现了盈利。

其实这也是现阶段三星的商业模式——高价 小众市场运营，确保有一部分三星的忠实用户一定会买三星的旗舰机。

这个商业路线也不是不行。

三星的溃败很大一部分原因是三星的中低端机型「卡」的印象已经深刻映在了每一个人的脑海里。偏偏三星那个时候在中国区的销量和份额是最大的，大量的中低端机型卡得不能自拔，到了 2016 年换机周期自然而然三星就被抛弃了。

知乎用户 孙康 发表

这个个问题换个方式吧

为社么没有国人购买的三星手机销量是世界第一

知乎用户 冷场亚圣​ 发表

三星在中国一直是一个很矛盾的存在，一方面由于三星旗舰手机的顶级用料，顶级屏幕，顶级摄像等硬件条件，使得三星成为一直以来能和苹果扳手腕的安卓机皇。但是在另一方面，三星对中国区的售后态度，以及自身系统对中国用户的优化明显诚意不足，使其在中国市场沦为 others。

不只是 note7 的爆炸的事故，去年超声波指纹的安全问题，今年 s20 ultra 的绿屏问题，三星在处理这些问题时都缺少诚意。三星由于自身问题，使其中国区市场逐渐萎缩，而市场的萎缩，又导致三星中国区的地位降低，在集团内部没有话语权，很难对出现的问题进行彻底的优化和解决。投入不足制约了三星手机在中国市场的产品力，管理不善导致中国区团队决策权受限于韩国总部，无法根据市场迅速调整，进一步导致业绩不理想。

如今的三星在中国，已是无力回天，在本身产品力大幅提升的 2020 年，却还是频繁出现问题，让人觉得诚意不足。但是，也正是三星在国内的受阻，使得国内安卓手机市场成为国产手机的天下，互相的竞争带来相互的提高，这也是三星难以回归的的阻碍。

知乎用户 道哥​ 发表

三星吹们，只需要回答我一个问题：当年三星在国内的占有率是排第一的，为啥混成这个样子了？是她们不想赚国人的钱吗？国家也没有有针对他吧？

HTC，魅族，联想，，华为，小米，索尼，诺基亚，甚至还有海尔，创维，长虹都出过手机，说白了就是竞争不过呗，非要吹国外的销量，真正意义上充分竞争的手机市场只有中国，其他地方都有市场保护的！就是竞争不过呗！而且三星严格意义上来说算是一家美国公司了，所以他可以在全球畅通无阻，不像国产手机在许多地区受到各种各样的限制。

如果国产手机能像三星一样不受限制的话，我觉得在过个七八年，甚至用不到那么长的时间，三星在全球都会沦为 others。

知乎用户 reborn 发表

说白了还是穷，三星在美国卖 1000 美金，对美国人来说就是 1/3 月薪，更别说还有合约机甚至 0 元购，1000 美金算到人民币就是 7300 元，这得是普通人 2 个月工资了。国人很少会有人买七八千买安卓，都直接上 iphone pm 了。

知乎用户 周先生​​ 发表

三星产品真的能打吗？心里问问看是真的吗？国内市场可没有封禁三星，为什么国内进不来了？拿不回自己的份额了？

连小米掉下来之后都有重新抬头的趋势！

整天什么上游厂，天下第一的。

欧洲不是谷歌，去年估计就被 h 打得找不着北了吧。

非洲已经被传音秒了吧？

印度看看现在的排行榜 ovm 三家霸占成什么样？

三星手机除了依靠政策活下来的美国，自由的 “市场经济” 里打得过谁？

最后搞个类似威图的信仰地位么？

知乎用户 红叶绮罗香 发表

首先，如今三星的手机销量是全球第二，已经连续两年如此了。不过绝对销量确实很给力，每年销量都在 2.2 亿部之上，和 iPhone 基本不分伯仲。

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其次，国内几乎没人买并不准确。你觉得你身边用折叠屏的人多吗？去年国内折叠屏手机出货量 917 万台左右，虽然相较于国内 2.862 亿部智能手机出货量只占了可怜巴巴的 3%。

但是吧？2024 年三星折叠屏在国内的市场占有率大概是，一季度 5.9%，二季度 3%，三季度 7.7%，四季度 3.5% 左右。而 2024 年国内折叠屏季度数据大概是，一季度 186 万台，二季度 257 万台，三季度 223 万台，四季度 250 万台，也就是去年三星仅仅是折叠屏在国内就有 45 万部左右的销量。

再问个问题，你觉得你身边用 6000 元以上 Android 旗舰的人多吗？三星手机在国内基本是一水的高端旗舰机型，哪怕是市场占有率很低，那也是一年几百万台的销量了。

对于三星这样的大厂显然不算多，但是你要是拿其它几家厂商的高端手机销量来对比，可还真就是不算太差。尤其是 Galaxy S 系列直屏手机和 Galaxy Z 系列折叠屏手机，单价可都不算低。

所以吧？不要把三星手机和所有 Android 手机放在一起比，否则我直接说三星一年 2.2 亿部以上的 Android 手机销量，你又该如何应对呢？

实际上，国内用户基本只看三星高端手机，然后呢？又觉得它们太贵了！

毕竟，高端手机在参数层面，又能有什么区别呢！甚至是，像 iPhone 这种，参数上还能被 “碾压”。

三星当然有动辄几千万销量的低价手机，但是在很多人眼中，这种价格相对便宜的三星手机，就类似于他们眼中的 iPhone 16e ，属于是 “懂手机” 就绝对不买的系列。

事实上，这种观念本身就等于是在说，便宜的东西品质不达标，品质达标的产品价格又超预算。但是有意思的是，只要脱离了这两个手机行业的顶级厂商，他们似乎就能找到价格和品质双双达标的产品！

这种事情，反正我是不信的！

眼下选择三星手机的人基本具备以下特征：

0、不差钱！国内三星用户基本都只买三星顶级旗舰。

1、选择手机先挑屏幕的人，真正懂显示的人，真正挑剔屏幕素质的人，真正会从实际的视觉效果出发选择手机屏幕的人。

2、极度注重手机质感，而又不得不选择 Android 的人。否则，他们大概率会是 iPhone 用户。比如，Galaxy S 系列采用的哑光玻璃背板，铝金属边框，再生玻璃面板，真没几个手机可以比拟。

3、注重手机轻薄度的人。如今的三星小屏幕旗舰，在重量和厚度上甚至可以超越 iPhone。

4、商务范。自带手写笔的手机，如今基本也就只有三星 Galaxy S Ultra 了！

5、注重手机安全性的人。在保护个人隐私这一块，Android 里面也就三星手机可以和 iPhone 对标了吧！

6、没有充电焦虑的人。三星手机的充电速度也就 25W～45W 的水平，考虑到电池偏大，其实和 iPhone 基本上就是差不多的充电速度。

7、喜欢 DIY 的人。三星手机有着极为丰富的 DIY 功能，很适合 Geek 群体。

8、相当注重影像系统的人。三星手机的实际影像能力，基本没什么对手。

9、愿意为了更好的东西付出更多溢价的人。这一点和 iPhone 用户类似。很多东西往往只是好了那么一点点，但是成本却可以增加很多，体现到价格上就更夸张了！

10、真正知道全球手机格局的人。三星是妥妥的第一大厂，海外更是和苹果打的不分上下，也就国内市场表现着实有点迷！

11、真正在意手机本质的人。在我看来，如今的手机市场，最像手机的手机，首先是 iPhone，其次就是三星手机了！

⋯⋯

以三星 Galaxy S 系列来说，对标大部分 Android 手机，至少有如下几个优点：

全系年度旗舰 SoC，尺寸小巧的 S25 一样性能强劲。别急着给我科普 xxx 也是小屏幕旗舰芯片加持，我还没说完呢！

顶级的机身质感。很多人可能并没有真正接触过三星的旗舰手机，这么说吧，S25 的整体质感，除了铝金属边框以外，完全可以对标 iPhone 16 Pro。正面的四边超窄边框处理，根本没有对手可言，包括 iPhone。

极致的轻薄度。当然，这一点主要是说 Galaxy S25。162 克重量，7.2 毫米厚度，你不妨拿着这数据找找对标的产品，反正 iPhone 16 比不过。

极为通透的屏幕。我自己最喜欢三星旗舰的一点，就是人家屏幕实际的显示效果。一旦你真正看过这块屏幕的显示效果，你应该再也不会关注参数层面的事情了！那种吐槽 1080P 的人，不要还活在参数的世界里面了哈！

其实以上几点就足以支撑三星旗舰手机的价格了！但是你兴许也已经发现，我说的这些东西，单纯的在网上看看参数，其实是很难真实感受到的！

很多时候，只有真正意识到这个世界从来都是一分钱一分货，也从来都是等价交换的，兴许就不会有这种奇葩的想法了吧！

最后，三星旗舰目前降价促销，以下链接还有国补加持，注重手机质感，在意屏幕绝对素质，不妨关注一下哈！

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知乎用户 赫连洪亮​ 发表

因为谷歌服务进不了中国。

知乎用户 钱多多 发表

三星在国内确实被吊打了。

如今国内的手机市场大方向基本上就两个选择，是苹果还是华为。这两家不管真实市场数据如何，起码在你身边的直接感觉得占八成吧。而其他的市场空白还有小米和蓝绿厂以及其它小众手机。

而三星的主力消费人群或者说对标用户就是苹果华为的用户群。买蓝绿厂或者小米的消费者压根就不会考虑三星。小众手机的受众相对固定且粉丝向。所以在中国几乎没人买的状况，最重要的原因是中国市场就是苹果和华为的市场。而 IOS 的独立性和垄断程度本身对三星就是天然屏障，所以与其说被两家霸市，不如说就是被华为吊打了。

其它的，你说爆炸等等负面事件对三星没有影响，那是假的。再有就是韩国作为美利坚亚洲第二大殖民地，作死这么多年，这几年受官方制裁比较多也正常。

其实在往前个几年，印象上三星在高端机上占比很大。我之前工作原因经常跟基层领导们产生交集。我发现的一个最直接的相同点是，甭管你人是区领导，还是局领导或者哪个处领导，他们都有一部相同的手机。就是翻盖的三星 W20xx 系列。那时候华为还是个弟弟，基本上靠单位发走量。送礼基本上都是苹果三星。但是三星 W 两万上下，苹果最贵也就一万，于是三星价格优势吊打苹果，苹果又是数量优势力压三星。所以领导们都是三星苹果双持。当然实际体验，起码我用过 W2018 只能用垃圾来形容。现在这帮人都老老实实上华为了。一来就是比你好用，二来毕竟政治正确。

最近折叠屏横空出世，本来是三星 “反攻大陆” 的绝佳机会。结果自己搭好台就唱了半天戏，又被华为夺了头彩。就当下这个 “华为热” 苹果都岌岌可危。那反正是用安卓，我干嘛要选个三星？

至于国内被华为吊打，国外吊打华为。其根本原因还是，不管你三星在国内市场的 “消费者歧视” 还是美国人的 “华为恐惧症” 有多严重。说到底就是一个阉割版的安卓决定了安卓手机的命运。

经常看到所谓苹果用户、华为用户，整天信誓旦旦。其实买手机不就是买 IOS 还是买安卓么。

三星全球销量第一，不就是因为国外在华为被摩擦的情况下，安卓用户没得选么。

至于国内销量低迷，一是因为阉割的安卓打不过华为。二就是在中国搞 “消费者歧视”。

酒喝的有点多，有点晕了。

其实在手机起飞的这二三十年里，三星差不多在大半国内手机用户中一定有认知度或者是使用经历的。三星在中国的知名度也足够。可它倒霉就倒霉在，你爹跟你大爷之间，你必须选一个也只能选一个。

知乎用户 左木 发表

大部分人的观点是，现在几乎没有人用三星，三星马上要准备撤离中国市场了，我 一直搞不明白的是，大部分人不用和这个产品好不好有什么根本性的关系，一个品牌快撤离一个国家 和我买他的产品又有什么关系，中国人的很多行为准则真的很庸俗，非常非理性，你真的用过，指出这个产品的 哪怕仅仅是个别存在的一些问题，这也是一种实践精神，作为一个旁观者，员，仅仅通过销量就能判断这个产品不好，没这种逻辑，卖不过鬼吹灯就说明鬼吹灯更牛逼么。

知乎用户 热心邻居王先生 发表

星粉一枚，从 s2 到 s20

营销比不过华为小米。公关干不过华为。法务部没有及时的对诬陷三星的人进行解决措施。

大家当然会慢慢的遗忘它咯

知乎用户 废非 发表

三星是死在曾今的线下，曾经国内能叫得出名字的 NB 品牌只有苹果和三星，苹果太贵，所以大部分手机店老板选择主推三星，。

导致的结果就是一款一千多块钱的手机利润夸张的时候能达到百分之五十左右。

从那之后口碑迅速崩塌，也被线下购机的人们记住了一件事，三星不求行，特别卡。

线下市场很多用户还有一个特点，就是买了手机不管价格，哪怕买的时候只花了六七百块钱，用了两年之后手机如果卡了，他们就会否定掉整个品牌，觉得这个品牌都不行，所以在那个年代，先崛起的品牌都很吃亏

后来小米的崛起，让线上有了很大的市场，但线上的市场是唯配置论（外观设计，做工用料，售后服务，可靠性之类的统统不重要，价格低配置高就行）三星再次错失，种种原因导致了现在的结果。

最后：其实爆炸之前就没几个人买了

知乎用户 锦上花浓​ 发表

我买了三星 A71，我弟弟用的三星 S22，我办公室同事用的 S21，三星手机颜值是真高，屏幕也不错，但是我三星 A71，用了一年半后，手机使用过程中突然黑屏，寄官方维修，说手机主板坏了，维修费 2200，官方建议我直接处理给他们，不要休了。回收价 100，我没同意，让他寄回来，至今躺在抽屉里。

我觉得。。我可能也不敢买三星了吧

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