大家如何看最近网上疯传的山东仅退款和给山东发 AB 货？

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知乎用户 小笨狗逗逗​ 发表

首先，谢谢大家提醒，又查了下，商家发来的是便宜的桂花香而不是桂味。具体情况可以百度 “4·28 聊城小孩偷买荔枝事件”。

还记得今年上半年有个新闻吗？

就是山东聊城一小孩，偷偷用家长的手机买荔枝，不知道是不会操作还是咋的，居然下单了一万多块钱的。

家长一看这还得了，这么贵而且压根吃不完，再一看还没发货，就申请退货。

可商家坚决不同意，说根据规定，生鲜下单后就不可以退了。

没办法，家长只能等着吃荔枝了。

荔枝来了后，发现了新问题，收到的货根本不是订单上的妃子笑，而是桂花香（原回答桂味是错的）。

家长也不乐意了，既然商家上纲上线说生鲜下单概不退款，那我也可以按规定要求货不对版退一赔三啊。结果闹到最后也没见赔偿下文，还有不少抹黑说家长专业差评师的。

可见，早就有发货不对版事了，也许不止是针对山东，也许他们只有 B 货没 A 货。

知乎用户 三天三夜 发表

中国官媒怎么失去公信力的，这就是其中一点，明显的地域黑引战，这种情况下还不封禁平台和账号，明显是脱离群众了。

知乎用户 fvjuff 发表

昨天刚刷到一个视频，浙江的小商品贩子，发货算卦用的布，里面霜降，错写成了雪降，收货人不乐意要退货，她不让，一直答非所问，最后说了一句，我只是卖货的，货里面的东西她不管对错，最后平台给强制仅退款，她发网上说不愧是山东仅退款，如果都是这样的小贩子，那活该。

太经典了，以至于评论区全是骂的，热度不高，但也 100 多条，没多久就删了，可惜没截图。

补一条热乎的，如果这个平台给跳出仅退款，也能怪买家吗？

知乎用户 来自 L77 奥特战士​ 发表

做为一个南方人，我是真的看不下去我们这边的媒体对其他地方有组织的抹黑，尤其对是山东

山东怎么了？山东有朴实的人民，08 年汶川大地震，山东莒县洛河镇东皂湖村十名刘姓同族村民开了一辆三轮农用车拉了—车物资和 50 公斤山东煎饼走了四天三夜，赶到四川救灾，如今，他们当年开的那辆三轮车已是国家一级文物，放在四川地震博物馆

不光是汶川大地震，山东在每一次国家遇到灾难时从来都是挺身而出，20 年湖北疫情的时候，山东从官方到民间真的是掏空家底支援湖北，

1 月 28 日，山东寿光捐赠给武汉 350 吨新鲜蔬菜。黄瓜、西红柿、青椒、茄子…… 一共 20 多种蔬菜。且承诺每天给武汉提供 600 吨优质蔬菜，持续供应 10-15 天，山东人做到了！

1 月 29 日，山东兰陵连夜筹备了 200 吨大蒜。都是用礼盒装的。包含运费，价值 180 万。

1 月 30 日，山东济宁捐赠了 300 吨大蒜。总价值近 500 万。

青岛，捐出两批蔬菜，150 吨。

菏泽，捐出 90 吨山药，90 吨大蒜，60 吨鸡蛋，35 吨白菜。

邹城，捐出蘑菇 100 吨。

临沂，捐赠 20 吨水饺汤圆。

滕州，捐出 66 吨马铃薯。

山东新华制药所有休假员工返岗，24 小时轮班，超负荷工作

第一批就捐赠了 500 万药品。1 月 28 日，日照三奇医疗用品公司,

向湖北发出 88000 套防护服，440 万只口罩，且每天继续供应防护服 5000 套，口罩 100 万只。

1 月 31 日，临沂药企翔宇集团, 捐赠 1400 多万疫情急需药物送往武汉

山东潍坊仅用 3 天就造成 1000 套箱式房屋支援武汉

聊城也仅用 3 天，1500 吨镀锌钢板，支援武汉

2 月 5 日，山东种植户侯玉容捐出 2 万斤绿色有机芹菜

日照东港月薪 600 元的环卫大爷袁兆文。

在派出所放下 12000 元现金和一张纸条，扭头就走。上面写着 “急转武汉”

山东济南俩农民买 10 吨白菜自驾驰援武汉

山东有完整的工业门类和农业生产链条，为各省提供了无数的工业品和农产品

山东还有光荣的拥军和参军传统，志愿军战斗英雄一大半都是山东人，淮海战役中有无数的山东人民推着小车去支前

再看看我这个 ip 都是怎么黑山东的。说山东人吃饭喜欢搞鱼头酒，而且吃饭连座位都有讲究？不好意思，我问过不下 100 个山东人，他们都表示根本就不存在

说山东女性地位低，吃饭不能上桌，男人喜欢打老婆？事实是山东有女儿的人家收彩礼比我这个 ip 和隔壁的江西低了不知道多少

说山东人搞封建糟粕？人家只不过是过年让晚辈给长辈磕几个头，闽粤某些村子祠堂是连着一片一片

至于 AB 货？山东跟我这边一比，那真的就是路边一条

我这个 ip 的某些人和媒体，天天说东北营商环境差，“投资不过山海关”，说西部吃转移支付，说山东土、封建，可是他们怎么不想想，没有西部的廉价能源和无数的劳动力，没有东北和山东的粮食、工业品，哪有我们的高 GDP 啊！真的是用范志毅的话说，脸都不要了！

知乎用户 霁无瑕 发表

仅退款确实不对，货不对版应该退一赔三不足 500 赔 500。国内消费者还是太温顺了，给这帮商家惯成大爷了。

知乎用户 阿廖沙张 发表

几个冷知识

山东不重男轻女

山东没有祠堂

山东不是考公大省

山东可以随便喷孔子

仅退款率山东甚至在全国平均线以下

知乎用户 云浮三千 发表

其实他们不仅要抢开封啊，宋城啊，

他们连中华正统都在抢

江南为什么能从华夏边缘地带发展成华夏正统？

给大家看个喜庆的

还记得今年上半年年浙江对河南的一套组合拳吗？

前脚柴怼怼炮轰胖东来卖假玉石

后脚浙江就出了个胖都来，

一个被不买账的网友喷到改名，

一个被判赔偿几百万，

之前山东全运会金牌第一的时候我就知道，

山东肯定又要迎来一波地域黑了，

果然不出所料啊，

这点出息？

全运会山东表现得如此亮眼，会不会在全运会结束之后招致更猛烈的地域黑？

知乎用户 Ensoleile 发表

卖假货的还出来叭叭了？什么 AB 货那不就是真假货掺着卖吗

知乎用户 无名​ 发表

爱咋说爱说，我是山东人，整个山东吸毒的人最少，艾滋病人最少，你说山东人封建，素质低，你爱咋说咋说，看看我们济南的公交车，看看我们的治安，自己的幸福最重要

知乎用户 孔丘​ 发表

根上是山东电视台的这帮子领导太 “讲政治” 了。张口舆情闭口影响。

应该重启调查记者，深入挖掘江浙鄂川地区违法违规行为，做出详实的调查报道。

别人往你身上泼屎的时候你应该泼回去，不是张嘴站着讲理。

知乎用户 老好已疯 发表

炒作 ab 货这个问题的本质目的是想做实 “山东人仅退款全国最多” 这个谎言，因为谈 ab 货的前提就是已经仅退款了，朴实的山东人铁定想不到。

网络上的舆论往往和事实相反，因为这个东西主要是看宣传经费。

另外对于山东地区的抹黑每年都有，我已经不厌其烦的年年说了。

五一十一前炒作青岛大虾，泰安睡厕所，济南趵突泉就是泡澡盆。

315 左右炒作山东商家问题，最后结果肯定是没啥问题，不过闹腾一阵总有人上当，比较知名的是敌敌畏养海参。

过年期间炒作山东人磕头，去山东人最穷的地方拍老头磕头，给最大的流量推送。

高考期间炒作山东学伴事件，一个黑人配三个女大学生，炒作替考代考的苟晶事件。

日常炒作山东女人不上桌子，鱼头酒，官本位，编制崇拜。

这个投诉数据还没用人口除呢，人均仅退款率山东肯定更低。

以上我提到的部分，山东的舆论和实际情况都是完全相反的。

当舆论大幅度的偏离现实情况，就说明舆论被操控了。

知乎用户 重拳出击 发表

复读一遍我自己

知乎用户 风逝的忧伤 发表

山东在全运会上的事情造成的压力这么大的吗？

知乎用户 笑娆君心 发表

因为小商品行业是劳动密集型行业，正在往以山东为代表的劳动力密集省份转移，这让某些人如坐针毡，如芒刺背，如鲠在喉，如丧考妣。

以前，小商品行业在沿海聚集是因为出口成本低，但是现如今，对全国统一大市场来说，光沿海没优势，反而是这么多年炒房带来的地价上升、人力成本上升，劳动密集型产业在东南沿海的成本要超过在山东、河南、河北、安徽等劳动力原产地直接建厂生产的成本。所以劳动密集型产业就会转移，出口导向型的往越南、马来西亚转移，国内就往上述劳动力密集省份转移。

这对山东当然是一件好事，之前山东面临着新旧动能转换问题，为什么是问题呢？因为旧动能转走了，新动能没转来。但是现在，劳动密集型行业按照现在这样发展下去，至少能让山东撑够三届领导班子。

但这对劳动密集型行业迁出地来说，可就不是个好消息了。以前产业聚集的时候，正好也是房地产大发展的年代，什么科技发展、产业升级，都没有房地产赚钱，那资金自然就更愿意进房地产市场了。等潮水退去的时候才发现，这么多年的钱全在房地产市场，产业一走房地产就会塌，房地产一塌全完蛋。高科技产业呢？很抱歉，高科技产业都往北京上海扎堆，不来你这，而且现如今中国的尖端科技产业又不靠私企，人家宁可在沈阳西安那种山卡拉地方都不来我这发达地区，那我这地还怎么卖。

众所周知，不去卖地，无以至今日；卖不出地，无以终余年。那怎么办？当然是要阻止这种现象发生啊，所以不管是年初宣扬什么几小龙，还是年底的抹黑山东仅退款，都是吸引新产业流入，减缓旧产业流出的手段。新产业多流入，就会有更多人买房，旧产业少流出，就会有更少人卖房，这样才能继续讲故事。当然了，你的故事有没有人听，有没有人信，那是另一回事了。

知乎用户 曾用名 发表

我本来还想，我从来没用过仅退款来占便宜

但又一细想

我也仅退款过

买了四桶洗衣液，到货只有三桶

本着商家做买卖也不容易，单独补发一个人家还得搭上一部分运费

我就同意了商家退 1/4 金额的方案

搞了半天我给山东增加了一笔仅退款啊？

那踏马的以后少一颗螺丝也得给我发快递

一分钱不退

知乎用户 干啥啥不行​ 发表

有组织有计划的地域性抹黑，以前搞我们东北，现在开始盯上山东了。

知乎用户 Llll 发表

你们先讨论一下到底有没有 AB 货

不能你说因为仅退款多了就发 AB 货

他说根本没有 AB 货

我到底信谁的？

南方的蒙牛袋装牛奶居然还有透明袋，我在山东没见过。不知道是最近才有的，还是很久就有了。

知乎用户 眼齿鸟 1991​ 发表

我对山东人作为一个总体的刻板印象，一直还不错。

这个信息我是不相信的。样本足够大的前提下，我相信山东人坑别人的概率，低于山东人被别人坑的概率。

知乎用户 制图员 发表

我相信有人给山东人发 b 级货。

因为山东人是我见过地域群体中，最愿意体谅卖家的群体，你发了 b 货，他们真的不太会找售后。这也属于大数据欺生杀熟的一部分

知乎用户 大猫 发表

不知道，也不想说，我觉得早晚反噬吧，反正黑山东是 ZZ 正确

知乎用户 天涯过客​ 发表

根据我的冲浪经验

如果一个地方（最近山东中枪比较多）莫名其妙地被用某件事拿来黑

那大概率在某个地方（特指一个省份，防止地域歧视嫌疑就不说了），这件事是尚未被全网发现的事实

知乎用户 我讨厌雨天 发表

地域黑这种下三滥招式，现在贴吧都不搞了，没想到某些人还在用，我接触过的人里面，山东人不说是最好的，论素质也至少在第一档，反倒某些地方，虽然现在富起来了，但是一天尽做些买黑稿制造对立的事，一股子小家子气。

知乎用户 雪意和五点钟 发表

给一群讲究朝闻道夕死可矣的人泼脏水，不知道是不是脑子被驴给踢坏了。

山东人是很容易接受吃亏的，但是讲究亏要吃在明处。换个说法就是，我可以吃亏，但道理必须讲清楚。对付这种人，古人早就有定论，叫君子可欺之以方。具体方法就是，摆明车马，兄弟也知道这事做的不对，但兄弟实在遇到难处了，请老哥高抬贵手，帮忙把这个事圆过去。这一套下来，没几个山东人会不依不饶。

但是，要讲但是了，你最好确保你说的是真的。如果你让他们发现了你摆明了要坑他，坑完了再骗，山东人在剖开自己的肚子证明没有鹅肉之后，是真的要再剖开你的肚子的。

知乎用户 资深喷子​ 发表

我从淘工厂买双面胶，下单 50 米，实际发货 20 米，投诉要求补发，客服一直让我退款补红包。

鉴于网络上对于山东 “仅退款” 的舆论压力，我拒绝接受，跟客服刚到底

知乎用户 罗宁大法师​ 发表

这样搞的话，那我以后就只买山东企业的产品了

知乎用户 蓝调星魂 发表

山东人，没用过仅退款，但我保留仅退款的权利！

你们从 X 宝，拼夕夕买的什么烂货心里没点数是咋滴？现在全是劣币逐良币，先不说东西又便宜又好用，你哪怕贵点，东西好我也认！

你 TM 凭什么买来东西跟图片说明不一样，你商家还理直气壮？

仅退款，把商家薅倒闭算完，惹毛了我不但要仅退款，我还要假一罚三。

现说仅退款这事，我月薪 30k，这事我有工资条做不了假，你算算合一分钟多少钱？

我买了个假货，取件再给你寄件 20 分钟还是要的吧？50 块钱工时费。

你给我出啊？

知乎用户 丁一​ 发表

嗯？想给山东来个地域黑啊。

这么说吧，山东是最不应当被地域黑的。把山东和另外任意一个省市放在一起，必须黑一个的话，肯定不是山东。

知乎用户 放飞的风筝 发表

这样有组织的黑也是绝了

山东艾滋病可是全国最低的地方, 道德水平还是很高的

知乎用户 加速同调 发表

不是，宁波妇幼医院的事情解决了吗？又路径依赖黑上山东了？以前看你们嘻嘻哈哈我们也自嘲，后来才发现你们是玩真的啊

知乎用户 知乎用户哞 发表

现身说法来了。

京东给农村父母买的药。买之前还问了下，是否跟图片完全一样。答：是。

结果买来之后货不对板。药品名称不对，备案号不对。也就包装纸上面画的花花草草是一样的。

因农村退货不易，我又在外地，我要求仅退款。商家不同意。申请京东投诉 +12315 维权，今天到账了。截图为证。

上午京东打了电话之后，发现假药下架了

真的，欢迎那些不良商家来山东做生意。看看有没有人收拾你们就完了。

知乎用户 平安​ 发表

中国最好的人就是山东人，连山东人都能抹黑，不知道是什么垃圾玩意。

知乎用户 Sherlolock 发表

传就传呗

山东人只要记住一点，不要反思，有人喷就直接骂回去，不要掉入自证陷阱

你没仅退款过，那你就不需要为其他人的过错来承担责任。

你越是拼命自证，他们只会把标签给你贴的更严实，把帽子给你扣的更紧。

你只需要别人在开地图炮轰到你的时候就狠狠反击就行了，比烂谁不会啊，全国每个省份都有真实或者虚假的黑点，直接开炮就行了，一点自证都不需要，就算比烂山东也不会最烂的，就算比烂仅退款相比噶腰子骗国人要有素质有道德的多。

譬如 “桌饺”，每次我看到有东北老铁评论区拼命自证 “我作证我从小到大在东北没见过”，有用吗？别人只是想黑你罢了，没有桌饺还有地饺等等各种饺，所以，没必要自证，对着对方 IP 直接开炮就行了

大家都得明白，反思和自证只会让你低人一等，而不是得到对方的接纳。

知乎用户 幻十郎 发表

大趋势决定了历史的走向。而很多时候，不约而同地集体意志，就是大趋势本身。

很早以前，入关群体在包括山东的北方是比较趾高气扬的。所以往往会和当地人产生矛盾。

今天不一样，大多数东北亚群体是真心希望和山河四省为主的北方同胞形成同利益共进退的联盟。

所以，即使我能找出很多疑似某地群体刻意炒作的痕迹，但不会有任何意义。

因为形成联盟是北方同胞与东北亚同胞的共同需求，也是一个长远的需求。

像我这样没兴趣做拉拢的，甚至带有文化排异的南方人，或者说江浙沪人，应该不少，呵呵。

所以，这就是大势。不由个体的意志所改变。

这可能也是历史的某种重演，而根源上，这也是必然。

虽然这种情况很可能愈演愈烈，但结果有可能对所有人都有益。

我们每个人都将重新认识到自己的现实环境，了解到他人的生存困境，从而真正的认清我们这个社会的真相。

知乎用户 Daxen 发表

很多老实人还在这里分析为什么这是黑山东。我们更应该关注这些媒体背后到底是哪些势力，今天是山东，明天没准就是山西，后天就是湖南湖北。这些恶臭势力，挑动中国人对立到底是何居心？

知乎用户 ALEX K 发表

用眼看就行。

不发山东就不发呗，爱卖不卖。全产业链山东最全。

AB 货？反正货不行我该投诉投诉该退就退。

山东人还怕某些南方媒体和无脑跟风的网友？

知乎用户 朱横利​ 发表

其实这个事情根本就不合理。

如果说山东仅退款的多，那应该就是拉黑用户不再发货，不做他们生意。但是又要说发 ab 货。

而从商家逐利的角度来说，应该是全世界都发 b 货。出了问题要投诉、换才换 a 货。这样才能赚更多的钱。

看着就不像商家和消费者的问题，如果不是引战对立。事情是真实发生的话。那就是有利用仅退款的套利窝点在那里了。

所以个个都看着那么无辜。商家觉得山东仅退款就是多，不卖了。正常消费者：我都没退过。你咋就不卖了。这是歧视，抵制你。

那说不准就是有个第三者在用山东的名声赚钱了。

知乎用户 小鸭过河 发表

拒绝商家开第一枪, 请平等对待所有顾客
疫情期间因为不让送货上门, 快递全部放驿站
现在还有给你送货上门的商家吗?
今天你搞 ab 货, 明天你就都剩下 b 货了

知乎用户 飞熊 发表

这事我见过，美国那边公布了反反犹法案以后，所有犹太人干的坏事都要说是中国人干的

宁波和台州前边你把省带出来就被删了，所以只能写山东宁波，山东台州

知乎用户 汤汤汤师爷 发表

我上个月去杭州出差，居然满大街都是反诈宣传，反诈膏药真是贴的到处都是，商场、地铁、电梯、写字楼、景点、餐馆，公共场所，十步之内必有标语，景区公共卫生间都有喇叭宣传。

这是为什么呢？好难猜啊

我说一下山东的情况，至少青岛的机场高铁站没有反诈膏药；济南高铁站见过一个宣传点，但是也没有像杭州那么密集。

其他地方欢迎补充。

知乎用户 郑国成 发表

幸亏拼多多还有基本的数据。

北方这类事情不多，最多的是北京。

越是小地方，或者大家认为的落后的地方 ，这类事情反而不多，这个不多说的不是总量，是订单比例。

重灾区是女装上，譬如不剪标，一次性演出，某些特定服装，拍个照之类的，小地方没这个需求，所以比例不大。

简单说，越是大城市人越乱，比例就越大

注意，说的不是总量，是比例。

有回答给了拼多多的数据，我就不贴了

另外，如果货不对版，或者以次充好，那就不是仅退款，是三倍赔偿，不足五百赔五百。

发 B 货那可不是仅退款的事情

知乎用户 夜的那么深 发表

眯着眼看

知乎用户 圣城匹夫 发表

我的评价是

“他总仍旧是偷。这一回，是自己发昏，竟偷到丁举人家里去了。”

你说考公考编，大家笑笑，还陪你一起玩梗。

你说过年磕头，大家觉得大过年的，没啥大不了的。

你说鱼头酒，年轻人觉得也不过是在说一群老登。

你说女人不上桌，女人觉得在说一群下头男。

你说仅退款？你不知道谁是网购主力？你这是骂谁呢？别逗你鲁姐笑了，这次算是踢到钢板了，我看谁再嘻嘻哈哈？


知乎用户 大蔚王 发表

先说顶层战略，‘保护消费者’的时代退潮了。未来是保护投资人（商家）优先的时代。

这个是大时代的转变，也是反内卷短期目标的要求

其次说说本质，就是北方遭到的因果报应。

你北方官员为了反美，自己主动把产能集中往长江流域疏解集中，最后北方啥球竞争力商品都没有。

北方人蜜汁自信的‘文化自信’的物质支撑，都是江浙的国产替代货。

这就是人家给你发 AB 货，谴责你的仅退款的‘硬实力’。

这个社会就是这么现实。

而且可以告诉你，就是北方官员要求把外资商品挤兑揍的。

进口货没地域意识，谁有钱服务谁。你恨人家，你非要爱国货。

国货大部分也是南方生产的了。

这不就是和拉拢台湾，优惠台湾，反对美国日本一样么？

因果报应。

我说的北方官员，就是山东河北的。说北方就是给留点面子。

其实就是山东河北的。

人家南方人好歹是自己有产品了，去鼓吹国产替代。

你说你自己本地要有产品，你鼓吹国产替代，用的都是山东河北的商品也算精明。

把外资挤走了，你去摊销南方的国货吧。

所以说也算因果报应了。

好在国家反内卷以后，仅退款会慢慢消失。

以后别上网买低端垃圾了。长记性吧。

实体店多花点钱，买点优质产品。

知乎用户 big 白菜 发表

古早时代的春晚曾经用过两种地域性口音编段子。

一种是河南口音。

一种是南方某些地区的塑料普通话口音。

结果就是河南口音很快与编造段子内容相关的社会性新闻强关联并快速传播，形成刻板印象。

而某些地区塑料普通话内容相关的诈骗等负面新闻只是一笔带过，充其量听过一个 “老梗”。

“里好，唔系东北哒黑系费，里鹅子在我手上”

知乎用户 雨夜带刀不带伞 发表

电商以前的假冒伪劣低价战术商家遇上了他们最严厉的父亲而已。

好多在天猫，京东生存不下去的奸商，想依靠拼多多发财，然而拼多多为了笼络用户，大部分无条件站队用户，导致很多奸商发财梦破碎。

知乎用户 伊达五郎八​ 发表

部分南方媒体团建黑北方也不是一天两天了，就只算智能手机普及后都已经干了十几年了。

知乎用户 天马行空​ 发表

以前看到这种话题我还想着去了解一下，还想着让子弹飞一下什么的。

现在我就是无脑站山东，无脑站东北，无脑站河南，无脑站国人，无脑站汉族。

无脑站自己人就完事儿了。

知乎用户 陈仙男大天才​ 发表

山东人 “仅退款” 比例不一定高，但商家敢发 AB 货，说明敢直接走简易程序起诉、货不对版要求退一赔三不足 500 赔 500，扣去 50 诉讼费怒赚 450 的人一定少。

你打网约车，打到那种带情绪开网约车，张口闭口 “想要服务就加钱” 的司机，不一定是你的价格给的少，但你平时的投诉一定给的少。保持投诉的习惯给自己的用户画像打标签，司机素质就会越来越高。

底层互害走的逻辑不是学校里教的那套，底层互害只有群体层面的博弈，没有个体层面的妥协，个人面临底层互害只能往死里打。想底层和解，只能群体对群体、自组织对自组织、行会对舆论。

假如你在底层互害时被针对了，大概率因为你是软柿子。面临底层互害，要么自组织抱团 (比如这次 AB 货事件做的就不错)，要么揪住眼前的那位往死里打，比如看到货不对版直接起诉欺诈爆 500 起的金币。

商家为什么怕职业打假人，因为电商真的也是底层，走过路过踢一脚，商家真的会往外爆金币。

知乎用户 皮卡战车 发表

这就是以汤姆张及其粉丝为代表的群体，长期以来坚持不懈自黑、反思所必然会带来的结果。

说过很多遍了，网上根本不存在什么 “善意的批评”，自黑和反思不会带来任何尊重，只会让人觉得你软弱可欺，最后活生生把自己变成过街老鼠。

就说考公考编这种事，17、18 年的时候主要还是被拿来黑东北人的，什么一个月薪 2000 的事业编环卫工岗位几千个人报名之类的，那个时候山东充其量是一个陪斗的角色，别人骂东北人骂多了顺便再 diss 几句山东。为什么这几年彻底变成山东的标签了？就是因为东北老哥老姐根本不吃这一套，不相信网上存在什么 “善意的批评”，你敢拿考公考编这种事讥讽东北人，我就组团爆破你的私信，久而久之很多地域黑自然就不敢骂东北人了。

反观山东，最不缺的就是反思怪。别人黑一句，这边能跳出来自黑十句，别管是真还是假，只要是个坏东西就自己先主动认下——就说年初最火的这个鱼头酒，其实如果你把搜索范围限定在 2024 年之前，会发现绝大多数搜索结果指向的都是浙江温州，考虑到汤姆张是浙江的女婿，其实这个事就是对 “人无法想象自己没见过的东西” 这个道理最好的诠释，结果当时一群山东人自己主动蹦出来附和汤姆张——“虽然我没见过鱼头酒，但是……”，你自己都主动认下了，还怪别人把你看成野蛮人吗？还有 19 年的山东大学学伴风波，本来就是挺正常的一个社团活动，国内其他高校也有，国外也很普遍，结果《新民周刊》编了一个 “一男配三女” 的谣言，很多人也不去调查核实，自己就跳出来当懂哥，一口一个“我不懂教育，但是我懂我们山东”，不黑你黑谁？（学伴风波的真相参见我的这个回答：知乎上有哪些被顶到高票的反智答案？）日积月累，你展示给公众的内容都是这些负面的东西，别人怎么可能不把你当成半兽人来看待？

最近很多人在网上抵制这个抵制那个的，要我说根本没什么用，全国一共 13 亿人，山东才 1 亿人，才占不到 8%，没有几个企业是离开这不到 8% 的人就活不下去的。有这精力，不如先清算一下内部这种自黑的风气，不然都是治标不治本。

知乎用户 林夕邦邦​ 发表

我在想

浙江是不是不只一个 “地方非标金融产品交易机构” 啊。

至于给山东上这么大强度吗？

上半年不还在给江苏上强度。最经典的就是 “南京为什么出不了 4 小龙”。这怎么年底开始对着山东一顿输出。

我今年在网上买大樱桃，第一家 3J 拿 1J 的发我，问我补 70 行不行？我说要不然你找人把货拿走，要不然我走淘宝退款。然后我又买了一家，发货前我就说了我会量。结果 4J 的给我 3J，也是头很铁了。这次我也懒得退了，因为差距不大，就让店家补得差价。

我和我朋友们聊这事，大家第一反应都是：还能这样？

有的时候，就是把他们想的太好了。

当年新旧动能改革就疯狂抢山东产业。后来又造出来一个山河四省。这次直接图穷匕见了。

我觉得吧，明年肯定有大乐子看。

知乎用户 粤港精神病王医生​ 发表

南方媒体派系又发力了

老传统了

知乎用户 辛斯基​ 发表

上次让商家赔钱的，是买了一箱蟠桃。

MBD，包装不行，货到了烂了一半多，全是被摔得然后天气热烂了。我发给商家，商家开始东拉西扯的，最后赔了几块钱，我也是懒得多说了。按我的意思，坏了一半多你至少得赔我一半的钱吧？我花钱买东西又不是当冤大头的。

之前买 T 恤，结果发给我的号码小了一号，我也只是给客服说了下，东西还是照常收下了。

知乎用户 是黑子了 发表

先是河南，后是东北，现在是山东。

知乎用户 菁華 发表

我也是才搞明白。因为河北也是一样。原来是发给我们 AB 货。你找店家他就退你几块钱。然后走仅退款渠道。说你仅退款薅羊毛。我一直以为是有人真的仅退款薅羊毛了，还替他们感到丢人。原来小丑竟是我自己。一次我买了两个可拆卸拖把，完了我拼起来只有一个半，少一部分零件。和卖家沟通，人家补发了一次，但是仍然少一个小零件。我想人家发了两次光运费就两个，不赚钱啊。所以最后卖家给了两块钱补偿我也没让他继续补发。搞得我经常掂对着用拖把。以后我也不仅退款了。该补发补发，该退货退货。不行就投诉。责任分清楚

知乎用户 大魏王 发表

有没有预言的意思

知乎用户 星空 发表

话说那么大规模的抹黑，山东是没有铁拳还是怎么的，出动个千把人，直接过去拉人啊，打嘴炮不是对手了，还不动手，不明白了。

知乎用户 与或非 发表

大家都默契的不再提商家的货不对板甚至是虚假宣传发假货了。我猜等外国友人大规模使用淘宝甚至拼多多和抖音商城买到假货的时候，舆论（官媒和自媒体）才会再批判平台和商家。小资产阶级还得是歪果仁整治。

国内的消费者其实还是太温顺了。就现在的年轻人，有几个真退过货的。商家虚假宣传都懒得退货。最后把商家养刁了。说句难听的，小商贩（不论是线上还是线下）坑过的 90 后 00 后都还在网上活跃呢，小商贩就开始岁月史书了。

PS: 在国内，如果没有其他信息且非要做出选择的话。相信 “年轻群体” 不要相信 “中老年群体”；相信“和人打交道少的群体” 不要相信 “和人打交道多的群体”；相信“网络上被嘲讽多的群体” 不要相信“网络上嘲讽他人多的群体”。

知乎用户 滑稽列夫斯基 发表

我按省算过我们公司的售后订单，各省基本一致。

把白嫖的搞事情的拿出来，各省都有。

但是河南河北山东东北，是相对较高的。我是河南人。

我们没有按地区发特供，那样发货流程会很复杂，容易出错。

一般是按产品，按店铺操作的。

我就给你们科普一下正常之外的售后，就是白嫖有哪些。

买家在货物发出后，申请仅退款。我们拦截快递，平台给他退款。买家收到退款后，联系快递取消拦截，继续配送。

买家在货物到达驿站后，直接拿走，然后申请仅退款，说没收到。

买家让快递员放门口，拿走后说没收到，申请仅退款（确实有被偷的，但也有很多故意的）。

买家同时下两单高低货值，在驿站偷换面单，将低货值面单贴到高货值包裹上签收。将高货值的面单申请仅退款拒收，平台检测到快递召回信息后，极速退款。

买家收到货物后，以包装压痕、用放大镜寻找问题点，故意制造问题，辱骂挑衅客服以图仅退款。

买家使用网上的，别人的，AI 做的图片为依据仅退款。

买家退回的货物是别家的劣质同款。

买家退货是空包、砖头、沙子、旧衣服、垃圾。

买家下两个订单，退回时退一个填同一个单号。

买家退货填写假单号（别人的、用过的）。

买家使用完后退货。

买家认为是假货退款，认定假货的依据千奇百怪。

买家不看说明使用不当弄坏了商品，污蔑商品质量退款。

在某平台，以上恶意行为，我们每天都会经历。

平台不管。

去年中央要求各平台规范处理后，我们申诉有九成的成功率，现在是九成的失败率。一切照旧。

以上才是我们有意见的真正原因。

至于你们举例自己遇到问题，和商家扯皮，然后奸商被平台制裁的。那属于正常售后，奸商总得挣扎下嘛，万一碰到个老实人呢，不就赚了。

我说河南河北山东的白嫖多，不影响我继续卖。

这几个地区的工业落后（防杠补充：轻工业，或者部分类目，或者相对的），我在广东卖过很多种产品，这几个地方的销售额一直都在前五。卖的多，白嫖的就多。我不理解某些人说自己限购，或者发 AB 货的行为。

评论区，还有其他回答中的一些杠精，真的很难绷。有的人拿着来历不明的数据或者人工智障生成的内容过来杠，说广东最多。我就较真，找了下来源。结果给我整笑了。

“四季度，“电诉宝” 受理投诉商家注册地区 TOP10 依次为广东省（24.27%）、浙江省（12.69%）、河北省（11.92%）、山东省（7.56%）、河南省（7.56%）、江苏省（6.56%）、福建省（5.64%）、湖北省（2.87%）、上海市（2.12%）、安徽省（2.09%）。”

“据 “电诉宝” 显示，四季度男性商家负责人投诉比例为 82.09%，女性商家负责人投诉比例为 17.91%。”

你阅读理解不好，就低调点，刷刷抖音不好吗？非要现，转着圈丢人。

知乎用户 老司机带带我 发表

补充：

很多电商都会有免费送实物刷单，多数商家放单都直接备注山东免拍，因为送他们东西了，他们还会来要补偿——是的，免费的东西也要退差价——不是我一个人遇到这种事。

仅退款或退差价就退吧，和气生财。但他们是东西也要，钱也要，还要占据道德制高点，挺膈应人的。

21 年年初，我们刚做抖音直播，许多之前滞销在仓库的产品，例如旅行茶具 5 元直接甩，然后就遇到很多潍坊收到货要你退 10 元差价的。

你跟他说直接 5 元退给他，产品送给他都不行，就是要 10 元差价，不给就差评，那阵子售后客服做到 2 个辞职。

你可能会说为啥不申诉？申诉首先每天有额度限制，其次你申诉成功了，对方每天来跟你客服骂几句，给你个客服差评更亏，还不如直接给他们。是的，遇到过每天几个客服差评，直接把你分数干的欲生欲死。

buff 叠满的画像是 “山东 女 教师”。

这些很多同行应该有共鸣。

至于说什么 “为什么不禁售山东” 这点，因为山东有 1 亿人口，这么大的市场，你不做就会有同行做，此消彼长，谁会禁售呢？

你讨厌美国，就不做美国的外贸吗？况且多少山东人是好的，架不住个别人素质堪忧。

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不要岁月史诗了。

我做过八年电商，天猫、京东、抖音、视频号、拼多多这几个平台都有做，我以及周边的人，一致认为山东（尤其是潍坊、青岛地区）仅退款、退差价（找个理由让你退他几块钱）、差评率都是断档第一的。

知乎用户 AQLR 发表

在哪个地方，都有好人也有坏人。

在抹黑别人之前，先照照镜子，看看自己是不是更黑。

知乎用户 知乎用户 FS8CbC 发表

是山东部分人的问题，不是地域的问题，山东好惨，上一个这么惨的还是我们河南，真就难兄难弟

知乎用户 ezoooo 发表

没感觉，别人地域黑我我还会觉得挺骄傲。

我混贴吧的，地域黑已经算是最没攻击性的了，简直是在夸人。地狱嗨这种东西，有啥可争辩的，他黑他的，我黑我的就是了，争赢了是给你发钱？

知乎用户 jinrui 发表

2025 双 11 地区平台退款情况盘点

广东
退款率：2025 年双 11 期间投诉用户占比 20.57%，居全国首位，远超其他地区。
主要品类：服装、3C 数码、日用百货等，和当地高消费活跃度及电商渗透率紧密相关。
用户画像：一线城市及珠三角经济发达地区用户为主，对商品品质与服务要求高，但部分用户存在滥用规则倾向。

浙江
退款率：双 11 投诉占比 9.18%，位列第二，其中杭州、宁波等电商重镇贡献显著。
主要品类：3C 数码、服装、日用百货为主，和当地产业带（如义乌小商品）关联紧密。
用户画像：电商用户基数大，部分用户利用规则漏洞进行 “调包退货”，尤其集中在中小商家。

山东
退款率：双 11 投诉占比 6.90%，但实际案例中（如烟台 225 单诈骗案）暴露出高风险。
主要品类：服装、美容仪等高价值商品，因物流核查能力薄弱成为诈骗目标。
用户画像：部分用户通过 “多件混买 + 调换面单” 模式实施诈骗，中小商家受损严重。

河北
退款率：双 11 投诉占比 5.21%，抖音平台仅退款用户集中地之一。
主要品类：日用百货、服装为主，和北京消费外溢效应相关。
用户画像：二三线城市用户，部分存在 “薅羊毛” 行为，平台规则执行存在盲区。

北京

退款率：双 11 投诉占比 4.62%，作为一线城市，用户维权意识强但滥用风险并存。

主要品类：3C 数码、服装、高端商品，因消费能力高成为诈骗目标。

用户画像：高收入群体中存在个别用户利用规则漏洞，如 “买真退假” 获取高价商品。

知乎用户 知乎用户 Wwedgx 发表

在那个没有互联网的时代，它们组团黑河南老乡，河南老乡是用自己的品德和毅力熬过了一场舆论的战争，还出来一个闻名全国的胖东来。

今天轮到山东了，来就来，河南老乡这么苦都熬过来了，今天我们的舆论环境已经好多了，跟它们干到底。

敌人想让我们对自己的血脉、文化、观念产生耻辱感，是不遗余力和不择手段的。

河南之后是东北，然后是山东，估计下一个就是陕西了。

中原故土、开国重地、孔孟之乡、千年古都，八成是按这个顺序来的。

不过很好奇它们能不能活到黑下一个省份的时候。

知乎用户 不绵了 发表

“某些外省长期占尽平台红利、掌握话语权，一出问题就对山东集中抹黑，老套路了。

规则不是山东定的，样本最大却要山东背锅，说到底就是见不得山东这种实打实做事的省份。”

“外省天天盯着山东省，仅退款数据一出来就开始带节奏，好像山东定规则、故意作妖似的。

外省自己的小数据、小灰色玩法全都不提；说到底，他们嫉妒的就是山东能稳盘布局、走得比他们远。”

“外省通过规则和带节奏，把网购短期成本全部压给山东省。

交易量最大、风险最高的山东成了背锅侠，外省小省量少、退货少，却只会指手画脚。

说到底，这就是经济压迫，短期看起来是山东问题，其实是外省害怕山东崛起。”

知乎用户 幼儿园不是好孩子 发表

因为山东人真没怎么卖过假货，我来这边后倒是得防着。

知乎用户 无用 发表

我妈，一农村老太太，偶尔也喜欢占点小便宜，有一次冬天我买了一个榴莲，店家信誓旦旦说保熟，不熟就拿回来，结果回家到了第三四天吧，打开一看两瓣全是硬的没法吃，气的我要拎回去找商家，我妈不让，说是这么冷的天人家做买卖也不容易，他们进货也不知道是没熟的。后来因为天实在太冷了，懒得换衣服也没去找商家，不然高低得去掰扯掰扯。

据我观察周边大部分大爷大叔大妈也是挺讲究的，没人说昧良心贪了别人东西，那样心里过不去，吃不香睡不好，这不符合大部分山东人气质。

另外，这些年根据某些媒体报道，山东保留了许多文化 “糟粕”、“封建思想”, 讲个义，重个礼，好个面子；他们还宣传在山东编制是一切。如果坏了口碑，耽误子孙后代考公不是。这一串联就通了，白白拿人家东西这事不地道，封建老祖宗不愿意，子孙后代不允许, 和某些宣传背道而驰啊。

知乎用户 呵呵 发表

蚍蜉居然想撼树，抹黑山东可以休矣！

哪里来的妖风邪气呢，隔一段时间就有人来抹黑山东，说什么山东仅退款全国第一，你只要有点脑子，不用去查资料，就按照逻辑学和概率论来讲，一定是包邮区退款率或投诉率排在前面的，因为买的多就退得多嘛。那为什么不去抹黑别的地方呢，可能已经抹黑过了，再抹黑就没啥价值了，比如 “投资不过山海关”再加上今年 “满遗” 的助攻，对东北的伤害是很大的。

我觉得任何一个地方，你只要把经济搞上去了之后，大部分问题都能解决了，即使真的 “有黑可抹”，全国人民一盘棋，先富带后富，你眼中的“黑” 就自然而然不见了。比如新疆的女孩子，现在上班的工作岗位特别多，人人身上都有自己的银行卡了，就开始自由谈恋爱了，想嫁谁就嫁谁；再说西北一块，在年轻人身上也不存在族教捆绑了，因为经济好了之后，现代化的工业品他买得起了，人的眼界就会拓宽，就逐渐变得唯物主义了。

东北辉煌的时候，就是重工业国企遍布的时候，那时候东北人的思想开明程度全国第一，家家户户一个孩子，女孩子当男孩子养的，男女最为平等，女人地位很高，全国唯一一个 “男人被家暴的救助中心” 就在东北。而且他们也最爱国，广大群众为什么这么爱国呢，日子过的好，当然要爱国了。

我们了解一下国外的先发达地区情况啊，比如巴西、印度、伊朗等等国家，如果一个国家内，哪一个地方先发达起来，这个地方的人是严防死守啊，即使与全国人民为敌，把东西扔了，甚至借助外国势力，他都不会轻易让别的地方占便宜，最后从这个地方开始，会形成寡头，门阀，财阀，宗族以及军工复合体。

美国和欧洲也是这样啊，今年欧洲议会的全会上，议员鲁迪 · 肯内斯把参会的人一顿臭骂，说，“中国卖给欧洲的割草机器人，平均单价高达 207.3 美元。这个价格，比中国出口到全球其他地区的平均价 144.6 美元，足足贵出了 43%。哪有越卖越贵，反倒被你们扣上 “倾销” 帽子的道理？”

鲁迪 · 肯内斯说，“这根本不是中国生产过剩和倾销的问题，而是技术代差，“欧洲的那些‘老古董’产品，在遭遇中国那些具备‘无边界智能导航’、能用 APP 精准操控的新一代机器人时，毫无招架之力。” 为什么会这样呢，美国也是的啊，新能源也好，自动化也好，都被抵制，原因很简单，你只要允许做了，老一代的富豪财阀们产业就没有任何价值了，比如电力资源取代了石油，你让美国的石油大亨怎么办？

恰恰是先富起来的人抵制创新，才出现中国轻易就超过了欧美的情况，这个肯内斯议员说的非常对，就是一个 “技术代差” 问题，但他能改变吗？改变不了！东北曾垄断了全国产业数十年，我们中国搞转型的时候，东北人也没说啥，没有任何阻拦和动荡的的将自己的产业和人才转移到全国各地。你问问南方老一辈的老板，他们的技术员来自于哪里的就清楚了。

东北现在经济有些不好，大伙儿不想着怎么去帮助他发展，还天天说 “投资不过山海关”，有意思么？一个地方穷了之后，人就会有怨言，难免会被人钻空子，像河北或河南农村，就容易被基督钻空子；东北之地，就容易被有些“伪满势力” 钻空子，有些人爱给人戴 “满遗” 帽子，你说我已经将 “遗” 和“族”分开来了啊，我亲自问过一个在那边工厂上班的普通人，说他这段时间就遭人骂。其实解决问题，还是把经济搞上去，经济好了，谁信这些腐烂腐朽的东西啊！

抹黑山东，已经不是地域歧视了，以前说河南人偷井盖、安徽人要饭，确实还是属于地域歧视的范畴，比如我老家安徽人确实出去要过饭，估计江西、江苏、山东、甚至东北人，都见过安徽北方人去要饭，皖南好一点，常常港台同胞捐助大米直接到村里，这是事实。但是现在抹黑山东的风向就不对了，这是别有用心了，已经从两个方面入手，第一个断中华文化的根，第二个是搞乱山东的经济布局。

把山东所有的礼仪都说成陋习，比如过年的跪拜礼，其实是双向尊重的体现，民间习俗与封建等级制度下的跪拜有本质区别。尊老爱幼，先祭祖宗，再向活人长辈磕头，这就是告诉后来人，一代代的凝聚力就是这么来的，这些习俗在历史演变中承载了家族凝聚力和文化传承的功能，没有这些，搁古代，国家亡了，你根本就没有精神支撑去给他收回来了。

跪拜神佛上帝真主，是宗教信仰自由，一天还跪拜五次，这完全不能干涉！但是跪拜自己的祖宗、父母和长辈，就是封建陋习了，特别是山东人，那就更必须是陋习了。我觉得是不是有人想撅中华文明的根，毕竟儒家发源地在山东嘛，儒家学说内核就四个字，“权责对等”，其他的均为曲解。儒学被曲解了，恰恰是一些 “只想要好处，不想承担责任的” 一些南方文人搞出来的！

在经济上，山东的工业体系是最全的，可以称之为 “战备省”，在国际形势的极端的情况下，只要保住了山东，就能在战后把所有的工业体系重新建立起来。我有时候静下心来想，是不是有坏分子造势，希望山东和东北一样，把他的产业分布到各个地方，这得找个理由啊，比如说 “山东的官不行啊，山东的人不行啊，山东应该搞环保啊，山东都是陋习啊，山东效率低啊”，然后把山东的产业分分掉，十年后，就可以嘲笑山东人是“孔遗” 了！

从清朝发生的抽象的事情来看，儒学还是很重要的，儒家至少让人像个人，有礼义廉耻的约束，让人不像禽兽。而一些宗族势力、商团势力，往往眼里只有钱的概念，没有天下大局的概念，有的人见不得北方还有山东这样一个经济强省在这顶着，让它们不能顺利的快速的吸血，于是就受不了了，就没事找事了。

山东是工业大省，经济大省，农业大省，人口大省，蔬菜大省，我希望更多的人把山东建设的更好，有了余力之后，再去帮一把东北，曾经闯关东的时候，好多山东人是在东北活命的，山东人是有感恩之情的，不像有些瘪犊子，为了钱，啥话都能说出来。

现在山东的电商也崛起了，我发现山东小老板很有意思，没有才艺表演，所有作品就是直接卖货，我冬天衣服就是刷短视频，全在山东小老板们那买的，我不看直播的，他们发的都是十来秒一个视频，就这样天天发商品视频，太朴素了，大道至简，这样挺好，得民心得天下嘛，山东人只要老老实实做好产品，所有的抹黑最终都是蚍蜉撼树！

知乎用户 叶 leaf 发表

黑完河南和东北又开始转向山东了

知乎用户 哲野​ 发表

本山东人目前网购中产生的所有仅退款订单都是客服主动提出要退款的。

甚至我主动提出退货客服都拒绝了。

知乎用户 SGTkiritsugu 发表

走过市集看农村，去过厂区看重工，泉城之眼上看见一片勃勃生机

山东人除了鸡肉做得实在不够意思之外，农业轻重工业服务业商业做人做事这还能黑的吗

知乎用户 马博 发表

地域黑的风终究刮到了山东。只能说心疼山东哥们。

知乎用户 姬昌 · 君 发表

我一直在全国各地跑，所以买东西也是全国各地都买过。

我只在山东买东西的时候，之前遇到过选择其他地址都能买，只有选山东的地址无货。而这家网店本来就是全国各地都得用快递寄货，而非当地有仓库。

看来是被搞惨了。

宣传可以骗人，但战线不会。

店铺那边我其实当时找客服问过，客服说快递那边不通，发不过去，搞得我还担心是不是又有什么重大的天灾，但是买工具的快递一切正常

知乎用户 海的那一边是云 发表

一个问题就能看出什么是计划经济、什么是市场经济。

如果把问题改成 “广东仅退款最多，商家拒绝发广东的货”，广东佬估计会觉得这都不是事，换成山东，就一群人激动得不行，把这种不知道真假的东西引申出阴谋论乃至于地域歧视甚至政治歧视。我是真看不懂了。

商家做生意都是以盈利为导向的，被你们说成情绪为导向，电商投流烧的钱都是真金白银，他们会为了点刻板印象去做亏本买卖？你下单啦它不发货，你猜亏的是谁，它发 AB 货了你退货退款，它的投流钱照样也是亏。

看完前排答案，总觉得一群人啥也不懂，拿着情绪讨论真金白银上的事，关键这种争论还半点意义都没有，看的人怪尬的。用我在其他答案里看到的一个回复：大概就是市场经济和计划经济的区别吧，一方尊重客观规律，一方觉得意识形态挂帅更重要。

知乎用户 Zeano 发表

现在拼多多仅退款哪有那么轻松。

用过的都知道，只有单笔金额小并且这家店明显有问题的，才能轻易给你用系统自动审批来仅退款。

你问我怎么想，那就是优秀的匹配机制。

知乎用户 李李李 发表

等一下，现在主流平台不是已经全面取消 “仅退款” 了吗？现在仅退款申请必须商家同意，而非平台判定。

知乎用户 呀呀呀呀他大舅 发表

不看待，对我没丝毫影响。

心脏的人肯定有，但不是我；发 AB 货的可能有，但我没遇见过，说白了一小撮人和一小撮人的对线没必要也没道理上升到一整个省份；

所以明眼人一看就知道这事儿肯定是有人故意引发的舆论，哪里都有好人坏人，地域黑，尤其是同一个国家内部地域黑这种事情到哪也不可能说得通。

再往根上说，
客户这边，谁要仅退款那不是我能管的；
商家这边，谁不往山东卖东西那就别卖，有的是选择；

就比如那个山楂树下，咱就是说我想喝山楂饮料还怕买不到么，就卖果汁的品牌你山楂树下还真排不上号，咱市场经济，你还能垄断上了？没一个企业，还会出来一百个企业瓜分它的市场份额

所以，网络舆论，爱怎么对线怎么对线，想影响到普通人真是太难了；真要是能影响到普通人了，国家会出手。

知乎用户 百里失约​ 发表

看到仅退款就呵呵了

绝大多数仅退款并不是压着货不退款，毕竟这种人其实少

人家的仅退款是这样的

1. 发次品货给你。

2. 你找商家理论。

3. 客服：对不起，亲亲我们给你补偿 2-3 块钱行吗？

4. 你想着都不容易不影响使用也就忍了。相信绝大部分山东的都是这样的，容易体谅别人不容易，无关大雅的事就放过去了

实际上刨除这三瓜俩枣的，这价格比你买次品都贵，人家商家就是靠这个赚钱的。

而且给你那三瓜俩枣的，人家转头这就给你算在所谓仅退款上了。

然而看实际数据，2025 年三季度，网经社电诉宝统计，全电商平台投诉 “仅退款” 地区占比：

1. 广东：25.58%

2. 浙江：11.18%

3. 河南：9.62%

4. 江苏：7.89%

5. 山东：7.24%

广东仅退款投诉量是山东的三倍了，在前面已经实锤部分商家给山东发 AB 货的情况下，这种还是投诉率真是太仁慈了。

顺便一提，在被仅退款的商家中，根据注册地口径

广东占比 26.23% 更是遥遥领先

第二是浙江占比 12.07%

不但仅退款投诉高，被仅退款的商家占比也高

两个省加起来快到全国的 40% 了

不考虑考虑自己的问题反而找北边的麻烦，真就通过对外战争转移内部矛盾了是吧？

之前黑东北

后面黑河南

然后黑山东

河北其实也被黑过，比如说衡水模式、雾霾什么的，只不过因为河北首都北京的关系也不敢太过分，所以雷声大雨点小知道的也不多，闹得不大。

所谓的方式方法都是一致的：个例触发→标签提炼→娱乐扩散→固化歧视

仔细看看所有的地域黑言论，其实都是走这个套路的。

知乎用户 山河远 发表

无所谓啦，我买山东产品就好，济南金晔不比山楂树下配料表干净吗？佳宝、得益、迎春乐… 不比三氯氰胺好？

知乎用户 逍遥林逍遥​ 发表

求求你们了，使劲来弄吧，山东最严重的问题是那些贪官污吏，仅退款的大部分是他们，也是他们把风气带坏的，请南方媒体透过现象看本质，有的父母官实在是太坏了，跟我们这些穷苦百姓没关系，麻烦督促山东加大十倍力度反腐。

知乎用户 于也航​ 发表

我看那个仅退款的数据，排第一的明明是广东，

山东都不是前几名，

却非要骂山东。

明显就是针对山东的地域黑！

知乎用户 悠悠我心 发表

就是很多商家打擦边球骗人，比如我买茶叶，当时贪便宜，感觉包装图片弄得很好，全是芽头，而且前面四个字是白毫银针，但是后面有一大溜别的种类茶叶跟着，后面到货，我一看跟包装图片一点都不一样，而且找他电话售后，一点画风不漏，我贪便宜是我的劣质，但他欺骗消费者，纯恶心人，我那时候还没那么大戾气，就让他补了 6 块差价，连差评都没给，够不够仁义，广东人拿广西月光美人，冒充磻溪的白茶，而且是叶子和芽混在一起，我挑了半天，芽头还是松的，125 克挑不出来一泡的。

还有买水果，也是货图不匹配，很多就这样，很多都是小，还有花卉种出来都不知道是啥，买的冬枣，已经规定好了直径，结果给我缩小了一倍多，还贼难吃，我被坑多了，我决定不忍了，直接仅退款，还必须差评，这帮奸商对他们不能仁慈。

知乎用户 星罗天 发表

山东人买东西，一般是比较认店家的。

你这里货好，他下次还来你家买。

我就这样，买过哪家商家产品觉得好的，下次网购同类型产品，直接翻找我的购物记录。

山东人不排斥网店，也不会针对网店，山东人喜欢的是好的网店。

网上传的山东仅退款，不清楚，我轻易不给商家差评，因为人家也不容易。就像点外卖从来不给小哥差评，迟到和损坏也没事。不过我自己仅退款过一次。

买的运动服，169 元，第一次穿它，穿出去游玩，一个普通的下蹲动作，膝盖外侧裤缝直接崩裂二十公分的口子。。。。169 元是不多，但是一次性产品卖 169，这就过分了。

没有骂商家，只是仅退款，我觉得我很有礼貌了！

知乎用户 八重崩 发表

为什么还要讨论呢，现在不是辩论的时代了，别人攻击你，你还要解释自己没这么干 ，你是闲得慌 还是天生受虐狂，别人攻击你 你就该攻击回去，而不是搁哪说些有的没的，现在是分裂的时代，互相攻击就完事了

知乎用户 脚本怪谈 发表

团建黑山东也不是一年两年了

知乎用户 和光同尘 发表

这几年网购电子产品、标准化产品都没问题，但食品跟衣服老是翻车，包括一些大品牌及地理标志性特产之类，我一直以为是过度宣传虚假宣传，没想到是 AB 货…… 我一直以为是本来就那么难吃，就确认收货了，这真是逮着老实人往死里薅，以后还是直接退货吧。

知乎用户 陈先生请自重 发表

我是做电商的，我有发言权。

首先，山东仅退款多，这不是一天两天了，是这几年的问题，只不过是最近爆发了而已。

我看网上列举的数据，山东仅退款的比例，不是很高。我不知道那个数据真假，但是现实我说说我的感受。

作为一个商家，有时候产品磕碰了，摔了，有瑕疵了，如果价格不贵，我们有时候会主动让买家仅退款，给个好评就行，我觉得这不能算在仅退款数据里面，这是电商常规操作，对全国各地买家都是一样的服务态度。

但是，这几年电商环境，遇到恶意仅退款，利用平台漏洞（尤其是某拼平台）我可以肯定的说，至少在我们店铺，山东最多，占大多数。

当然我们公司不会给山东发 AB 货，我们应对的策略就是开推广的时候，选择地域，避开山东。遇到山东客户售后，会主动提前记录买家地址信息（因为他们会懂怎么问问题，可以让平台主动给他们推送仅退款选项，一旦触发平台算法，给他们推仅退款选择，我们的客服就被强制挂起，无法回复，买家选择仅退款，瞬间给退款，然后买家联系方式变星星，啥也看不到。）以便后期被强制仅退款了，能通过提前保存的买家信息，联系到买家，追回部分损失，在追回损失的时候，如果买家投诉，平台还要双倍罚款，反正应对这些，我们小心翼翼的。

最后要说的是，这其实不是山东买家的责任，也不是商家的问题，是平台规则导致的。在没有某拼之前，电商环境是很好的，你觉得产品质量不好，你退货，你觉得是次品，你跟平台反应，你打低分，商家是最怕买家低评分的。你们山东买家会说，我花钱买了个商品，质量有问题，还要我去寄快递退货，浪费我时间，我觉得这么说的，就是给自己仅退款占便宜找借口。因为你说的是主观的，如果都按主观想法去处理事情，那就会导致很多恶意的买家，利用这种思维去骗取产品，我们要讲规则，讲法律，一个正规的平台，如果故意卖假货，卖质量差的东西，几个差评低分他店就开不下去了。公平的平台会淘汰这帮劣质商家。也会淘汰恶意的买家。

知乎用户 天青石 发表

我基本上网购都给好评除非，我买 5 斤橘子结果发来一半都是坏的，我买五斤鸡胗，发来化了冰两斤二两多点各个都带鸡素胃，一对比比超市还贵。我买淡水虾干喂乌龟结果发来的是特么干的发黄的咸虾皮。

知乎用户 Eison 发表

我是山东人，我感觉这个话题太有聊头了。

前一阵，卫生间洗手盆坏了，然后买了个洗手盆。

PDD 上找的商家买的盆是这样

他给我发的是这样

说实话，如果一般情况下如果能安我就安了，不退了。但是我买那个形状瓷盆的原因是因为这样

这么大的缝肯定不行啊，那就必须得退是吧，下面我先算一下这次发错货我的损失是什么：

1、楼下五金店师傅上门拆旧换新一次是 50，人家把旧的拆了因为尺寸不对又按上去给人家讲价 30；

2、给商家客服反应情况、不理。直至平台介入用了 1 天；

3、平台介入退货退款后，等快递员上门，然后商家跟快递没协商好快递费，商家取消了快递，这又是 1 天；

4、最后真的是忍不了，我打 PDD 客服，问这个事到底怎么解决，PDD 客服操作的仅退款，货让我自己处理。

5、我又去买新的瓷盆，从购买到运到 3 天。

6、五金店安装费讲价 25。

所以看似一个 70 块钱的仅退款，我自己承担的金钱成本实际是 55，时间成本 5 天，话有个长 70cm 宽 49cm，在我家放着占着我家的空间。

然后你现在给我说山东人仅退款，我真不想仅退款，麻烦你把我所有的成本折换成钱补给我，然后把你这东西自己拿回去。

PDD 干翻某宝的原因就是把消费者当人对待，商家自己错误凭什么所有的成本都让消费者承担？！

要不想仅退款，就自己把工作做好一些，出库检查仔细一些，客服回应积极一些，把耽误人家的成本考虑进去一些，把消费者当人一些。

别 tm 不说根本原因，就光说山东人仅退款，我们山东人是欠你们这些无良商家的么。

知乎用户 环卫攻雷日吞 发表

最近竟然不是我这 ip 和东三省被搞了？

知乎用户 SmuHame 发表

列一下我目前所有仅退款的情况吧，都是发生在 PDD 平台的：

1. 洁厕灵，本市快递瘫痪，不派送。去快递点自己找，堆积如山、无从下手，商家主动提出的仅退款。

2. 仿乐高积木。龙年春节前网购了一套龙形积木打算用来过年装扮客厅的，商家标称成品高度 46.6cm，花了一周的晚上时间拼起来发现小的可怜，不到 25cm。商家各种狡辩，说什么测量方法不一样。在这过程中平台客服介入给的仅退款。

3. 上个积木翻车后又找了一家高销量，翻了几页评论后确定没有问题下的单，积木数量肉眼可见的比上次多很多，放心大胆的又花了十几个晚上拼起来，成品一看就尺寸不够，一量 32cm。后面的过程同上。

4. 皮带扣。标注锌合金，实际是薄铁皮钣金。商家痛快承认，主动仅退款。

5. 荔枝。买了 6 斤荔枝，到货的是一只小的可怜的盒子，带盒重量 670 克，离了个大谱。这个时候网上已经在黑山东人仅退款了。所以选择跟奸商硬刚到底，要求退一赔三。折腾了一个月，12315、线上法院、当地市监局都找了一遍。最终仅退款 + 赔偿 500。

是非曲直，自有公论。

知乎用户 桥哥 001 发表

我是山东人，我不反驳这个说法，也不怪什么南方网友。更不要去区分什么东北 西北 山东 河南 南方属性，我们都是中国人。我们都是中国人，但是恳请善良的中国人民，擦亮眼睛，同这种地域挑唆做斗争！

这件事表面看有些诡异的，但稍一推敲，几乎就能肯定，这是又是居心不良者吗一次对立挑唆试探。

知乎用户 方长 发表

山东买家，拼多多啥都买。

上到几千上万的电器，下到几分几毛的日用品，每天都有快递在路上。但仅退款只有两次，记忆犹新。

一次是很便宜的垃圾袋，下单五百个，到了以后薄薄的四卷，连数不用数就知道绝对少了，拍照片发给商家，商家还辩称五百是理论使用次数，真是老太太钻被窝，给爷整笑了。垃圾袋还能重复使用的也是头一回听说。争吵几句以后，平台介入直接秒退。

第二次也有意思，起因是在知乎上看到一个哥们，说在拼多多买了个 WiFi 信号放大器，结果到手拆开发现就是发光二极管套了个塑料壳。而且申诉无果，商家死活不认。最后平台给他仅退款商家居然还有脸跟他要钱。那咱这社会主义青年肯定不信这个邪啊，成功勾起我的好奇心，搜了一下发现店铺还在，果断下单，到货以后还真是个二极管套壳，这玩意居然能卖这么久也是醉了，跟商家扯皮未果，尝试投诉到小程序的工商平台举报，石沉大海，好家伙，只能找平台客服投诉，同样秒退。

除此之外从没有仅退款的订单，但是 AB 货，也就是所谓的货不对板，偷工减料，只能说很多，非常多。所以退货退款的订单也很多。

跟客服争论最多的不是仅退款，而是退货运费由商家承担。别问为什么下单不看包运费，没拿到手之前谁能知道他敢搞这么次的次品？次还理直气壮，那个正直的气势搞到我都怀疑是不是我有问题，是不是我抽了一辈子假烟结果头一次买到真的了？

抖音说什么的都有，什么大数据会匹配给你旗鼓相当的对手，你仅退款他就发假货，你优质用户他就发真的，纯粹就是放屁，哥们用拼多多以来就没干过丧良心的事，还不是照样拿我当韭菜炒？无良商家挣你的钱不会看你身份证，同样的，仅退款的占便宜的也不会因为你诚信干买卖不容易就放过你。

先有 AB 货也好，先有仅退款也罢，受害的永远都是那些还有良心的人，所有人。不只是山东。

知乎用户 狗贼大胆 发表

前言先说观点：仅退款问题事实是存在的，但绝对不是山东仅退款，全国各地都有，按照人口比例来算，人口越多，发生的次数当然越多。其次就是仅退款不单单只是消费者的问题、商家没问题吗？以次充好，虚假宣传，夸大营销，低价劣质不都是问题？平台没问题吗？平台为了减少客诉成本，直接一刀切支持仅退款，不去判断对错，难道没问题？这什么时候只成了消费者单方面的问题了？

发 AB 货问题：真觉得商家钱多吗？特意为了某个地区备两个货盘？你说商家拿售后退回去二次销售我信，但特意备两个货盘，这不可能的！增加成本你出钱？烂货只能引起更多纠纷，这个道理做生意的人不懂？

综上所述：我严重怀疑山东仅退款和故意给山东发 AB 货问题是有心人推波助澜、挑拨离间！

再说明几个事情

第一：我是浙江人

第二：电商老兵，十来年了

第三：卫浴小五金行业：角阀、地漏、软管等产品

第四：在角阀和软管领域我们是头部代工企业，给好几家国际大牌世界五百强代工。自营品牌线下做的不错，经销商网点上万家，销售额几个亿有的，但是线上网店营销做的不太行，销量那是一地鸡毛。一年撑死几百万

卖的就是下面照片这玩意

正文：先说我自己，我店里极少遇到仅退款，大概总结一下平均每一百例客情客诉的原因：

发错货—————————-—1%（直接引导好评给仅退款）

买家故意挑毛病想要红包—30%（这种最好处理，给点钱引导好评，欢迎下次再来买）

买家自己买错规格赖客服—10%（眼瞎自己不看详情，买前也不问客服，让退货退款）

买家买去不会安装怪客服 -—5%（发教程）

物流时效问题—————-—10%（道歉，五块钱打发了）

物流导致货损——————–1%（补发，再给五块钱补偿）

装修完剩余物料退回——— 28%（给无理由退）

智商过低，无法沟通————15%（小仙女为主，我一个女生怎么安装？你怎么不早说？早说我就不买了。十几块的东西问：怎么没有上门安装？服务真差！补偿我多少多少钱等等贵物）

你们发现没？我说了这么多、唯独没有仅退款这个原因

因为我店铺卖的产品，价格不贵、同价位同外观的产品，用料用材秒杀头部品牌，头部好几个品牌还找我们代工。基本不存在质量问题，绝对不存在发 AB 货的问题

全部退回的产品，直接报废处理、

也是因为质量过硬，材质实打实，价格合理，但肯定比廉价产品贵了不少，所以我店内客户群体属于那种比较理性的消费者、既不迷信大牌、也不贪图便宜那种。

那种仅退款的情况大部分出现在一些小店铺、这种店铺卖的产品不是品牌货、质量品控不稳定，详情描述和实物存在较大区别、详情页美颜过度、导致消费者预期过高、你自己有问题了，才被消费者揪住了问题、借机发挥仅退款。

举例：我店里一个角阀，成本都要 17 了，我卖 25-30 这个区间很正常、平台扣 5%，广告成本和运费算下来，基本上如果你只买一个，搞不好还亏本、不过这种买家不多，大部分买两个起步，这种我就能赚钱、

但是好多商家面价卖 19、一度把我搞的怀疑人生，买了一些样品回来、外观一模一样，我的角阀总重量 150 克，他们的 110 克。现在铜价 6 万一吨、

这重量偷铜还不是最恶劣的，干脆材质虚假描述的更是一大把、尤其是那种卖 10 元以内价位的最严重

我的管子用的 304 不锈钢材质，一根卖十几块钱才能有 20% 利润，他们标的 304 指的是型号，实际 201 材质，还怎么玩？

干电商这么多年，总结下来一些经验，你的店铺调性决定了你的客户群体，你的客户群体决定了你的客诉情况。

只要你做好质量，销售价符合这个质量的合理区间，详情快递不夸大、不过度美颜、仅退款绝对降低到可控范围

不过话说回来，线上本质卖图片、拼价格、拼广告投入，消费者无法感受实物 ，传统制造业企业很难和那些搞营销的销售型企业较量

网上这些盯着地域去攻击的大可不必、我就没听说卖高品质产品的那群商家天天抱怨说自己被仅退款、说客户难搞、遇到弱智客户的我倒是听的多了

以上仅为我个人一家之言，如有冒犯，请对号入座钱

知乎用户 窗前松三粒 发表

又有人在掀起地域对立了！

这个时间段红楼梦余威尚在，各种满遗龌龊事被扒出来！它们没掺一脚我是不信的！

仅退款也不是山东独占鳌头，山楂树下那个牌子我这边听没听过，一个市场主场都是山东居然敢对山东开炮？

想想都诡异！

我还是觉得被利用了！

知乎用户 不要浪费时间了​ 发表

给山东发 AB 货好像很久以前就有。

只不过最近越演越烈了。

突然就又翻出来了。

这事儿不仅没盖住，甚至于搞笑的是山楂树下和特仑苏也出来开地图炮。

他们是不知道山东的汇源和各个地方都有自己的奶企吗？

我实在想不明白这种蠢出升天的整天不拿豆包当干粮的思路是怎么回事儿。

山东有一亿多人口啊。

这是什么市场敢这么黑着玩呢？

知乎用户 山海春瞑 发表

好笑，好多人都在说质量不好有问题，沟通过程中跳出来仅退款…，所有人都这，你们为什么会去会去申请呢，还不是爱占便宜吗。拼多多什么质量心理没数吗，我老公也是山东的，就爱买 10 块钱以内的，抖音直播间给孩子买了 19.9 的牛仔裤，非要说自己废了大劲买到的，质量太差了，我让他退货，他嫌麻烦不退款，我也直接扔掉了。跟他说了多少次一分价钱一分货，不听，就觉得商家搞慈善。然后网上买了 900 块的大鹅，在我面前炫耀，非说是代工厂的尾货，穿了一次，毛衣上全占上一根根鸭毛，就这还嘴硬。我感觉是骨子里的，看见便宜货不买感觉亏本。

知乎用户 nextone 发表

知乎用户 患得患失 发表

南边的只敢暗搓搓的使伎俩，敢不敢硬碰硬的干

知乎用户 正人君子 发表

我就是做电商的，外行总觉得仅退款这种事有多大不了，我告诉你根本没啥影响，因为这种人极少，仅退款更多的是对商家的精神伤害

知乎用户 不知道叫啥​ 发表

前几天收到浙江发货的一个手机壳，不贵，20 多块钱，但质量、材质、颜色差很大，甚至孔位都对不上，隔着包装都能闻到刺鼻的味道。不说什么 AB 货，完全就是个残次品。

（** 我用的 Iphone15，搁现在也不算冷门机型吧？？）

申请售后，平台说仅退款，不过咱得吸取教训不是？省的别人说咱山东人贪小便宜，所以就拒绝，坚持假一赔三的法律规定，目前已收到赔款，大家可以试试。

咱山东人怎么说呢，维权意识这一块确实应该学习南方发达省份，你觉得不值钱的东西无所谓，但人就觉得你山东人好沾小便宜，何必给自己扣这么大的锅呢？而且这种申诉根本不用去政府机构，直接在平台申请就行，结果判罚的也很快，最关键的是这东西你拿出来都是有理有据的，他们电商想截图借题发挥也不可能。

目前那个商家已经把这个手机壳下架了，估计怕我在给他发差评吧。

其实电商这种 AB 货也不是针对山东，但是其他省份维权意识就是强，我们就是收儒家思想比较重，习惯了息事宁人，觉得申请假一赔三太麻烦就算了。所以现在绝大多数电商对山东就不怎么看中，违法成本也低，你要是没发现那就算我纯赚，你要是发现了我最多再给你发个残次品呗，反正仓库里的残次品本来也卖不出去。

对了，这次是在某东上交易的，上面有个交易纠纷的窗口，效率还可以。某宝和 PDD 应该也有类似的频道，等遇到问题再试试。

反正我的意思就是，以后遇到问题不要找商家售后了，直接差评 + 申诉就可以了。

知乎用户 鲁中剑圣迪亚哥​ 发表

今年之前都不知道有 AB 货，自己看吧

49 买了个价值 5 元的帽子，139 买了箱勾兑味道极淡的葡萄汁！

这是山竹汁广告

知乎用户 MicroHERO 发表

一样的套路罢了，先转移产业，然后制造地区劣根性开始黑。

知乎用户 路见不平 发表

这个人说的我也不知道百分百准确，但是多少好像有那么一点道理。其实我挺想知道真实数据，只是好奇

知乎用户 冷玫儿​ 发表

怎么看？看到一个举报一个！

包括但不限于：女人吃饭不让上桌，家暴，仅退款，重男轻女。。。还有很多，但暂时只想起这些。

知乎用户 Erwin114​ 发表

我闺女从夏天开始就在地上打地铺，让她去床上睡她嫌床小，说地上睡着舒坦。我看着心疼，就在 10 月份从京东上给她买了个充气床，她挺喜欢的，没想到这床前几天开始慢跑气，我就找客服报了维修，客服还挺好，说可以售后，但是问题是这款产品现在没有了，让我们或者等等退换或者将充气床的充气口剪下来拍照片给她看，她给我办理仅退款。我看着好好的充气床下不去手，我说那我们尽量找找漏气点自己修补一下吧。我买了 pvc 修补胶带，用肥皂水刷，刷了两遍找不到漏气点在哪，充气床还越漏越快了。一天充了气，第二天就软到必须再充。我实在没办法了。就问客服能不能寄去让他们给我修。他们说没这个业务。我只能走售后寄了回去。毕竟发回厂家他们可能还会修好或者翻新，我自己剪了加气口的话这个床就真的浪费掉了。后来厂家也退还了费用，这几天看到仅退款的事情，我庆幸自己没舍得糟践东西。我在山东从小受到的教育就是糟蹋东西就是犯罪。按照我观察，我周围人基本这种情况都是，没几个舍得糟蹋东西的。能用就用，实在用不了再想其他办法。所以如果山东人给你仅退款，你不妨先找找自己的原因。当然，哪里也有坏人，如果真的是恶意退款的，建议不要吝啬走法律程序

无图无真相

知乎用户 牛志强​ 发表

我在山东待了好几年，烟台日照临沂潍坊都有朋友，我不相信山东有那么多没品的人，有本事你拿出权威调查报告来，否则就闭嘴

知乎用户 雨思天 发表

山东人好说话，厚道不计较，一般残次品，客户退换货，商家出于利益不处理，但是山东人，一般有问题就抱怨两句，就算了，于是其他地方的残次品退换货就集中发往山东，反正山东人厚道。

南方人做生意信奉骗，残次品多，集中发往山东，自然要主动营销山东占便宜。他们不是真不往山东发货，只是得为自己的行为，提前打补丁。

这件事情恶心的地方不仅脏，而且幼稚，让人有种低能儿，随意随意作恶就能成功恶心人的悚然

知乎用户 冷默凝寒 发表

我觉得那里都有好人坏人，认识的山东人都很好，但是两个事件招远邪教事件和荣成鲁渔 2682 事件说明山东也是存在坏人的，对于一些回答里的无脑吹大家理性客观看待吧

知乎用户 某某某 发表

论数据山东也不是第一呀？既然这么黑山东，那山东人民努力把自己的仅退款率做到各平台第一！

知乎用户 innocence​ 发表

虽然知道很多山东老乡很想维护自己家乡，但是咱找数据的时候能不能核实一下来源？

看到这两张图我还是挺疑惑的，难道真的冤枉山东老乡了吗？赶紧自己找了一下数据，发现目前没有一个权威机构公开了地区的退货率

那山东老乡的数据怎么来的呢？见下图

“投诉淘宝平台的商家注册分布”“投诉拼多多平台的商家注册分布”

希望下次山东老乡发言之前能核实一下数据来源

知乎用户 正经海参 发表

我不知道咋说，作为一个山东人，干嘛都是享福

比如，吃亏是福

哈哈哈哈哈哈哈

知乎用户 muyu 发表

有个人说不是他想黑山东，是平台都在屏蔽山东的账号。配图是个聊天记录，他是卖方，买方（IP 山东）的订单被抖音风控，下面一堆人跟着说山东怎么样，还有人说哪里都有不好的人，我也是做抖音的，回复了一句，结果你看……

他们才不管六子吃了几碗粉，只是想六子死罢了
风控一般出现在用了抖音大额消费券的订单里，抖音会审查一下是不是 shua 单，和个人账号没有关系。

知乎用户 在渊 发表

据拼多多平台 2024 年 12 月 12 日的最新数据显示，仅退款率较高的省份地区情况如下 ：第一名是西藏：在拼多多平台的仅退款榜单中位居榜首，由于其地理和经济条件相对特殊，物流速度受限等因素，导致仅退款情况相对较多。第二名是上海、北京：作为经济发达的一线城市，令人意外地紧随西藏之后，仅退款率都达到了 21% 以上。这可能与城市的消费观念、消费者对商品品质和服务的高要求以及较高的网络购物活跃度等因素有关。第三名是河北 / 河南 / 山东 / 黑龙江 / 吉林 / 辽宁：拼多多仅退款榜单的前十名省份中，仅退款率均在 15% 以上，有商家反映，在拼多多平台上，河北、河南、山东、黑龙江、吉林、辽宁等省份也是仅退款和不给退货现象相对严重的地区，被商家们简称为 “两河两东”。 作者：羊毛克星 - 仅退款 链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/12269128254 来源：知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

知乎用户 一城倾寒 发表

先是东北与河南，现在到了山东，再接下来江浙沪？

知乎用户 王小石​ 发表

发假货还有理了，就该罚死这群造假的。

知乎用户 霍森布鲁斯老爷 发表

不怕喷啊 我觉得可能山河四省的人尤其老一辈爱贪小便宜的多 但是说要坑人 或者纯骨子里的阴 狠 坏 这几个地方的比列绝对是最低的 我懒得查 不信的人可以 ds 一下 所以别给我讲道理 这波力挺山东。

知乎用户 江小鱼 发表

这点破事闹得沸沸扬扬的

隔壁浙金黑了两百个亿有几个知道的

知乎用户 天庭人界巡视组 发表

以后谁黑山东我黑谁，我还要百倍的黑回去

知乎用户 谁还不曾是只猫 发表

做了十年电商，我怎么不知道这件事

过去也不是没有类似的，吐槽某地仅退款、事儿逼比较多

但是，我告诉你 不是山东，具体哪儿 我不提，因为没意义

我只想说：

你店铺如果真的是 山东的仅退款特别多

那你对山东禁售呗

你发 AB 货，是不是有点缺乏职业道德了

从电商从业者的角度看

我们会给客户贴标签，但是 很少贴地域标签

除了 服装、传统用品 之类的，比如 你卖羽绒服，你肯定不乐意卖广州，花大力气推广，卖不了多少；比如 卖茶宠，你肯定优选选广东，一个入眼的茶宠，人家两三千都乐意花，不理解但尊重。

还要就是 客单价，比如 我卖高档货，我肯定优选一线城市，三线以下的 基本是不去付费推广的

这些不是瞧不起，而是单纯的从商业角度考虑

仅退款 这事儿呢，我在知乎也说了好几年了，也被人骂了好几年了

但是，我觉得 这种事，不会因为你是山东的，他是山西的，就不一样

要么是货品差，要么是人性的贪婪

这两点，你别说山西山东，你就是 山南山北，他都是一样的

山东有好人 有坏人，有 L12345 买家，有学生有白领有蓝领，有 Z 时代，有银发老人

你只盯着某一个特征，那 我只能说，你多看看达摩盘吧

当然

我不排除存在这样的个例，拿个店铺过来给我看，nong 就是山东仅退款最多

首先，个例不代表普遍

其次，你应该去分析分析原因

最后，山东每年有 1000 万人外出务工，他们 你打算怎么办？

对吧，消费总归是落到人头上，仅退款 也是人仅退款的，这一千万消费者 去了其他城市，你咋整

啊，总不能是 山东这个地界，它有个结界，进来的 自动获得 喜欢仅退款 的属性，出去了 就失去这个爱好吧

说起来

无论山东仅退款率有多高，都比不过女装类目的售后问题吧

难道，你要在女装类目 把女性都屏蔽咯？

我就是做女装的

我分享个实例吧

之前，我组里一小伙伴 卖的一裤子，卖的挺好，但是 退货多

小伙伴：哥，我这裤子 除了退货率 60%，数据都挺好的，怎么办

我：库存还有多少？

小伙伴：三四千条吧

我：现在卖 69，你算算 59，退货率降到 55% 还有没有利润

小伙伴：还有点

我：那就降价到 59，如果退货率还是高，就降到 49，退货率按 40% 做预算

小伙伴：49 就不赚钱了

我：做工这么差，这批库存卖了 你还想继续卖啊

出事儿了，解决事儿就行

没必要去贬低什么

知乎用户 风晴日暖​ 发表

最近网络怎么了，前天给我推了黑广东的话题，昨天又刷到黑东北的，今天又被黑山东的稿子刷屏，兄弟姐妹们，大家擦亮眼了，这是敌人的招数

知乎用户 衍左千总 发表

我对山东人的印象大都是那种人高马大，饭量大酒量大，热情好客不拘小节的大汉形象，固然肯定有爱贪小便宜的人，但很难想象是那种隔着手机屏幕，暗搓搓喜欢白嫖占人家小便宜的群体风气

是不是得罪人了，被造谣

知乎用户 弗兰肯的坏游戏 发表

呵呵，我山东人，仅退款过两次。

第一次买两个暖壶，到手碎了一个，拍照同意退一个。

第二次买两个手机壳，到手货不对板，店家退货地址在阿富汗，仅退款。

就这玩意儿我只想说，你这不是欺负老实人吗？？？

知乎用户 心如止水 发表

我丢，这不会给我算成仅退款了吧？

知乎用户 刘小白 发表

很多问题只要问出来，就是冲着找事儿去的。

我问一个问题：你最讨厌酸辣土豆丝的哪些方面？

——这个问题能收集到酸辣土豆丝的无数毛病、不足，这些都保真。

我再问一个问题：做酸辣土豆丝的你，怎么评价酸辣土豆丝？

——会得到很多诸如酸辣土豆丝考验刀工、火候要求高、要什么时候放醋，什么样的土豆最好，卖的便宜、当个家常菜必须有等等。虽然西红柿炒蛋也有自己的讲究，但是人家没提，现在就是酸辣土豆丝难做、便宜、不合算。保真。

我再问一个问题：如何评价部分网友吃了酸辣土豆丝后情绪激动，家里爆发激烈争吵？

——又会有很多网友分享他们吃饭前气氛融洽，饭吃到一半就开始互相攻击甚至大打出手，桌上确实有酸辣土豆丝，看来还是得少吃。保真

我最后问一个问题：如何评价酸辣土豆丝？

——大多数食客很讨厌酸辣土豆丝

——餐饮从业者反映酸辣土豆丝又难做又不挣钱

——部分普通群众认为，酸辣土豆丝吃了会影响家庭和谐

以上都能找到很多图片、回复、甚至视频作为佐证。

请问，在这样的网络环境下，你怎么为酸辣土豆丝正名？

一道酸辣土豆丝都可以毫无逻辑但证据确凿的摸黑，何况山东这样人口过亿的大省。

这个时代，只要想，只要有渠道，什么帽子都可以扣。

哪个瞬间让你觉得「山东还不错」？

这应该是 2019 年 12 月份的问题，到现在正好六年。哎，唏嘘不已。

知乎用户 听空 发表

挺有意思，上半年我刷到很多商家说仅退款的视频，（上半年三大平台，普及仅退款政策，又取消，搞的 “仅退款” 这个词挺火的）

评论区很多广东 ip 说，仅退款的东北人特别多。

说自己开网店的，都屏蔽东北地区，

然后我说你把后台数据贴出来看看，

他说，看什么，人尽皆知，反正我和周围的人都不做东北人生意，

说淘宝官方有数据统计，就是东北人仅退款最多。

我说你截个图看看，我太好奇了，淘宝官方的数据什么样。

毕竟东北是三个省，难道官方把三个加起来了？

然后他就一边骂，一边人身攻击。

哦，对了，在他的世界里，山东河南也是东北。

看多了，我也麻了，只要看到广东 ip，我直接对对对，懒得说啥。

说点题外话，我网购很多年了，

从 15 年开始到现在也 10 年了，退货不到 10 次，

通过买东西的发货地，真的能看出来每个地方主要卖啥。

小商品一般是义乌，手机和配件一般是深圳和东莞，

零食大概率是河南，水产大概率是珠海和青岛，农产品一般是黑龙江。

但这两年河北，异军突起，啥都有卖，很突然，

前段时间看一些河北 ip 自我调侃，比种地强。

我还没当回事儿，直到我手机的发货地，河北发货越来越多，而且种类繁多，

小商品，水产，电子配件，农产品，都卖。

对我来说倒是不错，毕竟发货地更近了，快递早到一天。

知乎用户 沙拉维斯基 发表

山东人不靠谱，哪里人靠谱？

山东人至少比发这种烂信息的人靠谱

知乎用户 就叫王大宝吧 发表

一个说山东仅退款薅羊毛，一个说给山东发 AB 货，这事不可能没有，但肯定不是网上说的那样。大概率是无良媒体挑唆，低智商的跟进制造地域矛盾，其心可诛。就像冬至吃饺子还是吃汤圆一样，过节快乐就好，吃啥普通老百姓也就凑合热闹，总有人发表极端言论引战引流，也是在制造地域矛盾，非蠢即坏，或者又坏又蠢。

知乎用户 宝格​ 发表

日系操作嫌疑最大。挑拨了国内混战，就转移了对日情绪了。

知乎用户 翮云 发表

在我看来，统计仅退款 78 用都没有

无论是仅退款还是退货退款

更应当统计的是被仅退款或退货退款的商家画像。

某地区仅退款多，并不能说明这个地方的人狡诈贪小便宜，也可能是认死理。

但是某地区更何况被仅退款或退货退款，那一定是某地区商户不老实次品率高。

知乎用户 wolalala 发表

在河南、东北之后终于到山东了，下一步会是哪里呢？

知乎用户 宇宙码字大帝 发表

我上周在拼多多买了个日本眼药水，到了发现是过期货，我寻思这要是坏了用了不完蛋了吗？

问商家，商家说可能仓库发错了，可以退回，

但回复得很慢。

我就直接打了客服，说要求退一赔 10，不够 1000 赔 1000，

商家这次回复得很快，一口咬定说给我发的不可能是过期货，他们保存完整证据了，让我随便走程序。

结果现在一星期过去了，客服毫无动静。

我琢磨着过两天再打个问问。

感觉商家这个有恃无恐的态度，是不可能赔钱的，肯定是退钱了事了。

知乎用户 女拳一番队 发表

山东道德水平低，想必失信人员最多罢

山东一定还喜欢动不动就攻击其他省市的本地企业罢

山东肯定还吃掉其他省市的资源，再通过舆论给其他省市定下 “营商环境垃圾” 的调子罢

喜欢零和博弈，那就等到大家都成穷鬼，看看最后吃干抹净的那些地方能守住他们自己吗？

想把北方变印度，就要预见到被印度人强健的未来

知乎用户 111 发表

这次谣言如此低级，真的是什么南方媒体炒作？他们已经智障到如此地步？还是有人故意炒作转移矛盾顺便分裂南北？

知乎用户 李旺财 发表

先是东北河南，再是山东，接下来就是山西或陕西了。

知乎用户 摩诘 发表

这个我有发言权~~！！给大家看看我刚买的圣诞树哈哈哈

↑↑↑这是商家图~

然鹅，下面请欣赏我收到的货~

女儿说：“妈妈，你买这是圣诞树吗？怎么长得跟咱院里的绿化带似得？”

拿到绿化带旁边一比，哎呦还真是~ 甚至不如绿化带脆生

就这。。。处于风头浪尖上的山东人忍了忍还是没敢退货~

让我试试，没准养几天能养成图一的样子呢~

知乎用户 知乎用户酉 发表

这个话题我倒是想聊一个词，身土不二，

不知道这个词有没有人听过，最开始的意思是人的身体与所处的土地不可分离，后来在在 1960 年代被韩国农协推广为宣传口号，**鼓励相同质量、价格的情况下，优先购买本地产品。**旨在促进本土农产品消费，应对全球化冲击和农业保护需求。我觉得对山东及广大北方地区有很大的现实意义。

现阶段山东及北方人口净流失、产业转移、就业形势严峻、、、、各种负面 buff 加身，说白了就是产业没了，为什么产业没了，因为钱没了，钱去哪了，被赚走了啊。

线下市场：服装为例，品牌绝大多数都是南方品牌，钱从消者通过品牌渠道流向南方，带去资金、就业。本地呢？只留下导购的工资、商场的租金（商场运营方也不一定是本地的）、运营团队的工资，代理商的稀薄利润。

线上市场：大家可以查查自己的购物记录，有多少是从自己本地、本省、北方地区发货的？

不讨论是政策还是风气导致的现状，这不是普通人能改变的

也别说本地商品不行，前几天看到潍坊黄旗堡 (乡镇 / 街道) 的一个酒厂，代加工了多少南方网红啤酒

普通人能改变的就是用脚投票，同样质量同样价格的东西，买本地的、买本省的、买北方的，你今天选择本地品牌，说不定你隔壁邻居的工资就有你消费的一部分，小区门口小超市日子能好过点、农村地里的蔬菜也能少烂在地里一点。兜兜转转，大家的日子也才能好过，不必线上被造谣、歧视，也不必去往南方，去当二等公民。

知乎用户 星星 发表

不谈个例，整体来说，山东人唯一的缺点是 “轴”、“憨”、“拧” 诸如此类说法的毛病。

哦，对了，可不敢说世界青岛是俺山东的。青岛最富裕最洋气最国际化了。

知乎用户 天行健君子自强不息 发表

这事就告诉大家一件事：谁掌握了话语权，谁就能指鹿为马，颠倒黑白，把黑的说成白的，把卖假货说成是卖 AB 货

知乎用户 健康终结者 发表

我是山东的，我最近刚仅退款了。

店家宣传图是官方带盒的，到手是工包无减震垫的散装的。我因此不得不再买了个新的。

期间浪费了我 3 天，恰好错过了我的周末，我不得不在周一、周二晚上来安装我给我爸准备的电影库 NAS，因此也不得不延期一周等下个周末再把它送回老家。

它浪费我的时间成本远超过了风扇的售价，我选择仅退款的原因，是我没有时间走走法律途径退 1 赔 3，只能退而求其次。

仅代表个人在此声明，如果再有货不对板，我依然会仅退款。既然做了就应该为浪费他人时间的行为付出代价，这很正常。

如果我不懂电脑，这次叫了上门安装的师傅，我是否就必须在浪费上门费和忍着恶心用假货之间强制二选一呢？如果我退货了，是不是还会把次品卖给其他人？

知乎用户 神奇喵 发表

南方不是天天埋汰我们北方吗？埋汰完东北然后是山河四省。

实在不行咱就分家算了，北方人用北方的电商平台，卖北方自己生产的工业品，用自己的聊天工具，用自己的媒，用自己的电，用自己的钢，吃自己的粮。我们离了南方高科技肯定会特别痛苦，不过您们也不用担心。

南方可以自己玩自己的，您生产的宝贝疙瘩工业品卖给自己人就好了，我们这些北方脏人也就不玷污您们的纯洁性了。分了家你们必然过得更好。粮食基础能源啥的您们可以买外国的，估计更便宜。祝你们幸福。

谢谢

知乎用户 喵星扫地生 发表

我一直都挺喜欢山东人的

那些无聊的地域黑有多远滚多远

知乎用户 彩色旋风 发表

我其实不明白，商家发 ab 货就不怕买家退款吗？你发不好的人家看出来了还是退款，你说你发 ab 货管啥用，还有给农村发不好的城市发好的，我也不明白这种，城市发好的是他能多给你钱还是啥，农村发不好的起码你们商家看一下买家头像和地理位置吧，一个年轻人的头像加上在一个小区别墅旁边的村子，发一些不好的忽悠我? 我们不是山里的人，拿一些老掉牙的套路忽悠人?

知乎用户 金牙的鳄鱼山先生 发表

虽然是被黑的一方，这样说起来有些苍白无力，但是我想从今天开始，自愿杜绝一切地域黑，遇到地域黑，不管是哪里，我都会反驳，并且赞扬被黑的地域，坚决维护全国人民的团结。

我的力量很有限，如果你了解山东真实情况，请不要在互黑了，希望大家看到了能一起接力，就算每个地区有些人很坏，但这绝对不能代表一整个地区。谢谢了。

分割线

看了一些朋友的评论，我在反思，大家说的有道理，我不能再被黑的时候，要求大家消除地域歧视，但是总感觉很我们不应该内部分裂。

再次分割

贴一个人大家自己评，黑山东的都是啥人（看看 IP 地址）

分割线

再贴一个，自己评

知乎用户 明哥 发表

作为山东人，每次在知乎上看到有关 “山东人” 出现的标题，基本都没啥好事，真是五味杂全啊。我们大山东招谁惹谁了？

知乎用户 什么音响好用 发表

我接触过的山东人都挺靠谱的，除了几个地区的特别喜欢犟，大部分都实诚。

知乎用户 岛上的人 发表

夏天买了一双高跟鞋，晚上 7 点下班到家从快递柜取出，拆快递，打开一看样子不好看，立马选择了退货，第二天早上上班把快递放门口，快递员 9 点取走，结果卖家收到货拒绝退款，说我退回去的鞋子影响了二次销售，发照片过来鞋底磨损很厉害。问题是这个鞋子连试穿都没有，而且这个时间段我也没有穿的时间，只能说本身他们就发了一个有问题的鞋子过来，钻消费者不注意的空子，赚到一波。

知乎用户 机智的大香蕉 发表

山东最不行的就是没养几个新京报澎湃新闻极目新闻财新出来咬人

知乎用户 折痕 发表

仅退货真的是小家子气

只有某些精致的人才会去做吧

知乎用户 加兰德老枪 发表

温州炒房团全国作妖，哪里房价不高去哪里，自己赚的盆满钵满潇洒离去，给当地留下一地鸡毛。疫情来的时候炒作大蒜，赫赫有名的 “蒜” 你狠就是出自这帮人的手笔。日本福岛核泄漏，在全国炒作无辐射食盐，又通过盐业股赚了一把。

天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。你在视频上骂上几句就为出个气，人家可是就指望这个赚钱的。你以为就是为了揭露什么黑暗内幕、无良买家吗？错了！

知乎用户 张逸恒​ 发表

山东 8 岁小孩偷花 1 万多买 26 箱荔枝，父亲称 “妃子笑是高端品种” 货不对板，律师解析_腾讯新闻

这是上半年的新闻，山东聊城买的妃子笑，最后发货是桂花香，价格相差了 8 倍。

很好奇这是不是 AB 货？

这是我今天刚在小红书上看到的，“虚假发货” 给山东地区，完事下面评论区一群浙江、广东 IP，自称作过电商的账号一边要求博主仅退款，不要投诉举报商家，要善良。一边说 “山东仅退款率全国最高，不然商家为什么钱都不赚”，堪称大型脑分裂现场。

知乎用户 十三月 发表

网上发出来的仅退款实际是两回事，

一种是买家发出来的，遇到货不对板等问题，这种是正经买家遇到了无良卖家。

另一种是卖家发出来的，商品没问题，买家通过一些手段操作，平台介入退款，这种是正经卖家遇到了恶意买家。

卖货不对板等有问题的不会发出来自己被仅退款的事。

恶意退款的也不会说自己做的那些事，。

整个过程其实还是平台为了获取买家而做出来的恶意竞争的一种操作。

很多人没搞清楚，仅退款和 AB 货有个先后顺序，是因为先有的仅退款，后有的 AB 货（大部分情况下）

这个就和电商测品一样，本来是全国都发一样的商品，但是某个地区或者某个平台仅退款比例大，然后才出现的 AB 货或者地区限售。

而在整个环节里无良商家获得利润，无良买家白嫖商品，平台获得佣金，正经买家频繁买到垃圾货，正经商家无法正常经营。

最后贴一个我遇到的仅退款。

买之前又是图片又是文字，各种确认，也说好了价格，A+B + 运费，收到以后说少发了，少发什么呢，少发了 C。

这买的时候你也没说要 C 呀，为了尽快处理问题，提出补个 C 的费用，运费我出了，不答应，非要白给一个 C，不行就退货。

退货就退货吧，最后搞了个仅退款，然后平台介入退款成功。

如果说要维护买家，给买家好的体验这个能理解，但是白要也得给，这是人干的事吗！

知乎用户 枯山一叶 发表

评论区还有沟槽的造谣山东鱼头酒

本人山东出生山东长大上学没出山东工作至今只外出过黑龙江不到一年

我大学毕业以后从事了五年的工程行业，施工员，监理，甲方这么干过来的，大小酒场经历过最少也得百十场，我就没听说过鱼头酒这个说法

在 2025 年之前的 27 年里，我都没听谁说过鱼头酒

唯一对鱼头朝向有说法的是我老家过年走亲戚吃饭的时候，如果有整鱼的菜，头朝正东还是东南我忘了，也没听说鱼头非得朝着人，还起个名叫鱼头酒的，不知道哪些个沟槽的四吗玩意造的谣

还有些山东 ip 搁那对，鱼头酒怎么着怎么着

还有些沟槽的山东籍博主在那：啊对对对，鱼头酒。怎么不把鱼头朝泥冯的批？

知乎用户 伊丽莎白 - fathe​ 发表

看了很多回答，感觉问题扩大化了。奉化蒋梅毒阴魂不散而已，卷土重来不可能的！

知乎用户 小楼一夜听春雨​ 发表

没事儿

一个仅退款跟 AB 货刚哪到哪，你看看我们都成狮驼岭了，又能怎么样

听蝲蝲蛄叫唤还不种地了？

这种言论跟数据女工没啥区别，看着热闹，好像全网热议一样，其实大部分都是主板机，后面没几个活人。

大数据早就为每一个人搭建了专属于自己的信息茧房。

能刷到这种信息的永远是小部分人

大部分人根本就看不到这种信息，也没人在乎。

他强任他强，清风拂山岗；他横任他横，明月照大江。

知乎用户 瞄小点 发表

以前我买东西碰见瑕疵品也就忍忍过去了，因为我感觉可能是快递运送图中难免磕碰，能用就凑合用了。

以后我不会这样想了。

知乎用户 陆可水​ 发表

不是，咱别一天到晚逮着山东人薅，薅个没完，薅久了后下次山东人应激了，结果最后又怪山东人敏感。。。

我以前也怪，什么东北人敏感山河四省人敏感，仔细一想，敏感能怪大家吗？天天刺激大家，还说大家敏感，不合适吧。。。

仅退款这事儿属于全国通病，已经严重到要取消了，别再盯着山东人了。

知乎用户 wayne​ 发表

爆了个浙金就要来山东劫掠一番回点血，当自己是努尔哈赤啊搁着入关玩？

知乎用户 青岛梁朝伟 发表

我不管你哪的商家哪的消费者

发 AB 货被仅退款都是商家活该

知乎用户 硬邦邦的咸鱼 发表

必须要说一句，上个月买了一个炖锅，想着冬天冷了可以炖点羊肉汤，后面卤点肉也方便，买的时候是 9L，到家一测尼玛 6L 就要溢出来了，联系客服，客服直接帮我仅退款了！

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