如何看待 2020 年 315 晚会，有哪些值得关注的信息？

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知乎用户 思辨 发表

先是晚会上点名了几个无足轻重，不至于上 315 晚会的行为，然后这些厂商发一封非常敷衍的声明，然后散伙，大家回去睡觉。

毛巾，万科，美容院坑，趣头条广告，学费难退，汉堡王缺斤少两，这些问题至于上 315 晚会？

P2P，牛奶，微博账号安全问题，这几个大热点和重点继续雪藏。

而被点名的厂商就发一封声明，连公章都没有：

你们搁着玩过家家呢？

希望今年的 315 晚会只是偶然吧。

汉堡王：真是安静啊，街上也没有查我们的记者，跟真是天差地别啊
趣头条：可能是他们把记者的战力都调到了微博去了
汉堡王：不过这也和我们没关系了
趣头条：看你那高兴的样子
汉堡王：那是当然的了，大家也有救了，西红柿又那么便宜，我也是加把劲骑士
趣头条：没错，我们至今为止所做的一切并非全部木大，只要我们不止步，前方就会有路！
（两人走到房间里，突然看到晚会上出现了一大批记者拿着麦克风对着他们。）
汉堡王：趣头条，你在干什么啊，趣头条！
趣头条：哼，额，啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊嗯？

汉堡王：这只是虚晃一枪？

（手机上收到一条短信：太大的我们查不了，太小的我们查了也毫无意义。所以只能拿你们这样的中厂做做样子）

趣头条、汉堡王：马上叫公关过来发表声明，就说我们知道自己被点名，会大力整改，不负大家对我们的众望！

知乎用户 平行线 发表

我的 ofo199 押金到现在还没退给我，哎，315 也不帮我一下。

关于各个企业的回应，只能是用几个词吧：

被迫，敷衍，打死不改！

知乎用户 大头妹 发表

恭喜，汉堡王喜提 315 特别奖一个！！

我之前在北京朝阳门附近汉堡王吃到过 “绿” 薯条，店长扔掉后冷静告诉我：没事儿，冷库我查了一下，还有三四根绿的我给扔了。

就这样把我给打发了，还好我当时保存了照片。

之后我致电朝阳区相关部门，他们电话回复我：突袭检查后并没有发现过期食品，请我放心！

附原回答：

[为什么汉堡王（Burger King）在中国市场火不起来？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/21867866/answer/674322180)

知乎用户 江左盟代宗主 发表

恕我直言，今年 315 蛮安静的。想想以前多紧张呀，连大公司都发抖。

可现在呢？也只有趣头条先 “跌 “为敬，而且互联网企业也都知道怎么应对了。

我看央视需要再造一个节了，315 不太管用了。

知乎用户 Ring 发表

《重（jī）大 (máo) 信(suàn)息（pí）》

窃贼小软件，套路美容院。

敌敌畏海参，过期汉堡王。

故障变速箱，骗钱嗨学网。

霉毛巾高阳，万科漏水房。

趣头条违广，不痛也不痒。

（讲真，虽然我觉得姗姗来迟本身就不 ok 了，但内容真的够令人吐槽的，除了万科这个曝光了一下，其他都是些什么不着边的打假啊。）

————————————————

我一直都很想 excuse me 的一个问题

早发现了为什么非要等这个点才来曝光？

今年还来个推迟曝光

为了仪式感？？？？？

去年 10 月发现敌敌畏海参，今年 7 月来曝光。敌敌畏销量给提成，还是想培养人类抗体？

接到汉堡王内部人士举报，不在调查实捶后马上曝光，还等顾客 “神农尝百草”？

暗访完美容院推销内幕，你不搞快点告之大众提防，是要陪大伙练脑筋急转弯？

手机窃贼软件不发现一款曝光下架一款，集齐 50 多款再说是召唤神龙吗，你干脆面集卡啊？

还有汽车这个，不曝光碰撞测试出大问题的，你整个变速箱，我真的…… 消费者估计都是钢铁之躯吧……

要你干嘛啊？集中报道我哪个媒体做不来，非要等你来搞拍卖会。

另外，负面消息集中报道的方式，反而会让消费者降低标准吧，然后只挑几个问题大的来讨论。

还有啊，曝光的都是些什么不痛不痒的鸡毛蒜皮啊，那没曝光的呢？好像大厂产品一个负面新闻都没，确实有 “实力”，产品也做得挺好。

我不由得思考，每年固定一天，是不是到时间了没缴费的就曝光。这个晚会到底是为消费者设计，还是为商家设计，还是为？

知乎用户 期待 发表

315 晚会拥有巨大的影响力，不是因为是央视

是因为真的敢曝光巨型企业的侵犯消费者权益行为

关注民生问题

如果明年还是这样不痛不痒，节目的影响力只会不断衰落

敷衍三连，它们的道歉，你相信吗？

仔细看看，连个公章都没

哈哈哈

知乎用户 mini14 发表

我爸开着宝骏带我去看万科的房子，有意无意的和我聊天，

父: 人家小学生都能做出结肠癌的报告了，你有啥想法？

我：我爸也不是啥导师！

父：你这孩子，手机又看啥呢？

我：我正在嗨学网学习呢！别打扰我！

父：学费还没退呢？吃汉堡王么？

我：要不要我给你买点海参？

父：是个孝顺的孩子，万科的房子写你名吧！

我：我靠，股市的消息你看了么？

父停车，定睛一看，头上豆大的汗珠直掉

我关切的拿起永亮毛巾递上，爸爸房子还是写你名吧！

然后继续打开手机，发现趣头条弹来消息：

一夜白头不要怕，这几个方法还你青春！

这还有个秀儿

父: 小时候给你吃了点三聚氰胺，现在越来越聪明了啊！

我: 为了让爸爸赶上我，我马上去即墨给你买 10 斤海参补补。

父: 不急，晚上爸爸请你吃汉堡王。

我: 好啊，吃完再来点甜品饮料啥的，伊利好像不错哦！

父: 吃完我开宝骏送你回家。

我: 不着急，我先刷一刷趣头条，看点养生广告。

父: 刷什么广告，回去记得复习功课，嗨学网上的资料很齐全，保你进去了想不学习也不行。

我: 爸爸睡前记得用高阳毛巾洗把脸，吃的全是油。

父: 知道了。明天带你去买房，你觉得万科怎么样啊？

我: 万科不错啊，听说住进去不用多久人家就会再买一套新房给你，好事成双嘛！

父: 真的啊？那我要上知乎宣传宣传，微博刚被禁了。

@南覓

知乎用户 匿名用户 发表

抓小放大还不忘歌德唱功啊，就是有点担心我家的那套房

知乎用户 林小美 发表

如果不是这次央视的曝光，我真不相信每天都用的毛巾，可能是别人穿过的袜子、内裤制作而成的。

高阳是中国最大的毛巾制品基地，高阳县常务副县长蒋东方在直播里说 “全国市场上销售的毛巾中每 3 条就有一条来自高阳。”

[

高阳常务副县长为高阳毛巾直播带货

林小美的视频

 · 307 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1267481932826284032)

从 4 月 27 日至 5 月 15 日，高阳县人民政府联合阿里巴巴旗下 1688 平台推出线上活动 –1688 产地嗨播，“纺” 遍全球中国. 高阳毛巾节。推介高阳纺织产业、宣传推广高阳毛巾、提升高阳纺织整体形象、帮助高阳企业做好疫情防控常态化形势下的生产经营，助力企业转型升级、加快发展全面展示高阳纺织产业和经济发展态势，提升高阳毛巾整体形象。有 600 多商家参与，其中就包含永亮、金浩企业。据公开信息，这场带货活动，有逾 5000 万条纺织品接受质检后进入选品仓。

高阳县常务副县长蒋东方在直播间里说，希望借助直播带货，让全国乃至全球知道高阳毛巾不但有产能，更有品质。

可惜，这话音才刚落下 2 个月，蒋县长就被打脸。而且打的是这么快准狠。

在抖音、快手等短视频里，因为疫情，整个高阳毛巾批发市场也是门可罗雀。直播带货是高阳毛巾产业的救命稻草——它是清库存的好手段。

这次被央视曝光，对永亮、金浩等企业，对整个高阳毛巾产业是雪上加霜。拼多多、淘宝等电商平台第一时间全部下线了高阳毛巾。如果一个产品，连常规电商店铺都上不了，那上直播间也是堪舆。

直播带货里源头好货卖得最好，但直播平台和 MCN 机构不能为了迎合消费者，一味要求全网最低价，应给供应链留出合理利润，否则高阳毛巾之殇会不断出现。

金浩阳毛巾，永亮毛巾等用便宜的纱线加工，根本达不到国家标准。那些厂家人士更是说，用来制作毛巾的纱线都是用低劣的再生棉制成的。

业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉。而再生棉的原料有旧衣服、毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。

为什么这样干？还不就是利益熏心，“正规的棉花一吨 16000 多元，14 支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。” 据央视援引一位纺织品公司总经理的话称，这种达不到检测标准的毛巾，他们一年的销售额大概能卖到 5000 万元。

现在，在淘宝、京东、拼多多等电商平台上搜索 “永亮毛巾”、“金浩阳毛巾” 等关键词，已搜索不到相关产品。

天眼查数据显示，被 315 晚会曝光的永亮毛巾公司全称为河北永亮纺织品有限公司，该公司成立于 2002 年 1 月 11 日，注册资本为 5000 万元人民币。

早在 2019 年 8 月，河北永亮纺织品有限公司因在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品被处罚。

河北永亮纺织品有限公司的质量方针是 “质量至上，顾客满意；持续改进，永续发展”，其在国内 30 多个省市（自治区）设有销售网点、远销欧、美、日本、非洲等几十个国家和地区。

永亮纺织品还获得多个奖项及认证。2003 年，被评为 “质量信的过产品经营单位”；2006 年 5 月通过 ISO14001；2006 年 12 月“永亮” 牌系列毛巾被国家质量监督检疫总局评为“国家免检产品”；2009 年 12 月再次被评为“河北省名牌产品”。

如此多的荣誉背后，除了今年 315 晚会所曝光的问题，还涉及多起法律纠纷及行政处罚。

知乎用户 青鸟争江 发表

我主要关注了一个信息，那就是高阳毛巾。

以下资料我都抹去了品牌名字，因为我没有更进一步查证毛巾是否有问题（但毛巾掉毛是存在的），所以我不能妄下结论。并且这个品牌很大，所以为了不惹麻烦，我声明一下，以下资料都来自网络，我对此品牌持中立态度，无贬损之意。有了解的朋友可以在评论区交流。

河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾 50 亿条，约占全国的三分之一，市场上每三条毛巾里，就有一条产自高阳。然而记者走访了高阳及周边十多家生产企业，却发现了一些奇怪的现象。一些厂家销售人员告诉记者，虽然标注着执行国家标准, 但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。

看到央视 315 这个介绍，我不得不惊慌起来，我拿起我在京东买的浴巾，标签上的公司是某某服饰有限公司，接着我查了下百度：

我一下就惊呆了，每三条毛巾中的一条高阳毛巾就在我手中，还用了快一年了，心里突然忐忑起来，于是想继续查资料多了解了解。

我到京东买过的那家店铺进行查看，商品信息显示页显示商品产地是上海：

于是我问客服，客服回答是：

我继续问客服具体在哪里，客服开始拒绝回答了：

然后我就根据之前查到的工厂地址去地图搜索，果然，我搜索到了这家品牌的实际生产工厂的地址：

红圈的工厂就是我买的毛巾的生产厂家，而距离 3-4 公里的标记的公司就是这次 315 曝光的生产厂商，查到这里我真的心凉了一截。。。

接着我到阿里巴巴查到这家公司的信息，里面有其相关公司照片，这是这家公司的办公室：

看到这里我心里对毛巾这个行业有了个新的认知。。。

然后我又看到这家公司京东旗舰店的首页，首页赫然是某女明星代言的海报，还有一条视频广告，居然是请的是去年和今年在国内很火的女明星，广告拍得还不错。

查到这儿就更加颠覆了我的认知了，原来一些看起来高大上的品牌，实际上的生产公司不知道是啥样的呢，其产地产业链环境具体又是如何就隐藏得更深了。

虽然我不知道我买的这个品牌的毛巾会不会是像央视 315 曝光的那几家厂商那样生产出来的，但我心里也产生很大的不信任感。

2020 年了，我对自己身边一切吃的用的东西，又开始产生了怀疑，然而我却对他们一无所知。

知乎用户 五代雄介 发表

我满脑子都是汉堡王

甚至还专门为他发了想法

看到汉堡王的时候我心都凉了

芝士三片放两片

番茄两片放一片

面包过期改标签

牛肉解冻接着用

谁 TM 知道，这玩意是我见谁安利谁的品牌？

在《复联 4》cheeze burger 情怀的加持下，我头一次走入了汉堡王的大门

吃过一次就喜欢上了这个品牌

说实话，我确实挺喜欢吃汉堡王的

西红柿，蛋黄酱，火烤牛肉

美式汉堡狂热粗犷的口感和丰富的口味让我流连忘返

虽然算不上多，但是绝对是忠实用户了

当年我还费劲吧啦的给他写安利回答

[疫情结束后你最想吃什么?​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/369955583/answer/1007337929)

甚至今天中午，我还想着什么时候再去吃一顿呢

结果晚上就整这么一出

这会儿公众号还在 “小暑大薯说了算”

微博还在转圈圈

我还在想，我的老脸往哪搁

吃了汉堡王，来碗孟婆汤

[如何以 “我是一个孟婆，我不想干了” 为开头写一个故事？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/403420624/answer/1342057640)

知乎用户 任独秀 (已阅) 发表

315 播的这个，美容美体叫顾客 “小白鼠”，很早就有了，已经多少年了。。。。

我还私下里见过某地工作人员用 “有钱的 xx”“土 xx” 之类的内容称呼顾客。

“小白鼠” 相对而言雅致多了。更像是做实验。

这类货最常用的就是最简单的人情连环套，经常在美容院门路集训喊商业口号。

其中不少都装模作样扎堆大声喊着 “顾客至上” 的口号，等进屋没顾客时或是下班是就开始 “那个老肥 x 又来做脸了” 等等等等言论。。。。哪怕是个做美甲的，私下里都没什么好话。大概是上班哄人时装的太难受了？所以下班态度就夸张了?

实际上这不是最难听态度最差的。卖中老年保健品理疗仪的，和玩儿童兴趣培训的这些，在我搜集的数据里，平均素质比美容美体的更差。

他们的很多言论甚至都不能在知乎上提。。。。。。

我看推销的人，都有这么一个对顾客推销的 “绝妙” 的理念:“高消费，才能拉开你和普通人生活品质的差距，才能当上等人。”

实际上这是逻辑谬误的，高消费不等于真的产生生活品质的差距，还有可能被宰了，生活品质不但没上升，还有可能用了不好的东西倒退了。这种高价买了不该买的，倾家荡产残了死了的都不少。。。

这些人不竭余力的让顾客消费之后觉得自己不一样了，把消费行为包装成高档高层人高智人才能有的享受，让顾客感到自己身份思想甚至一切都与那些没消费的人不一样了。。。。。然而本质上没有多少差别。

做个美容，就得告诉顾客，你做了高价美容之后就是贵妇了。当然，其中部分人扭头就骂这些 “贵妇”xx。

可惜 “贵妇” 们大部分不知道，还有些和做美容的产生了深切的友谊。。。

这就和某些大 v 立人设推销某些东西一样，要赚钱嘛。

某些平台上这类套路也不少。。。

我看其中不少人是这么想的:“赚 x 子钱，是让不属于 x 子的钱流去该去的地方。”

然而，被人设套做局的人不一定是真傻。因为绝大部分人都不是全才，都有可能在某个领域被人做局设套。

如果这套理论是正确的。

那么掌握更强大力量的人骑在他们头上做局设套，让他们的钱流到该去的地方，是不是也是正确的啊？

显然到时候他们就不这么想了，就开始吆喝世道不公被人欺压了。

就开始不停冒出 “我们只是照章办事”“这不能怪我们，报复也不该找我们”“这个只可以我们对你做，你不可以对我们做”“这是正常商业行为” 等等言论来。

知乎用户 士兵突击 发表

我本科毕业于重庆某法律院校。

我发现学校旁边的商家普遍比较乖巧，虽然也不是很乖巧。这逻辑。

因为他们面对的是一群刚学了一点法律便迫不及待想要实践的法学生。

当然，如果你去维权，比如要求三倍赔偿，无条件退货的时候。学校里总会跳出来一些精神资本家指责你没有人性。

人家都是小本生意，你这么一闹人家还怎么活？

你们这些所谓法学生学法律学傻了吧，不懂得人情世故，只是冰冷的法律机器，没有一点人性！

好像正常维权的学生成了利用法律欺压可怜商贩的讼棍。

问题是无良商贩作恶在先，还要消费者去理解？

回到 315 晚会，看到很多精神资本家的论调是，受疫情影响，商家的日子也不好过，没必要上纲上线云云。

商家有压力绝不是他可以卖过期食品，缺斤少两，欺诈消费者，损害人民群众身体健康的理由！

希望每个消费者面对不法商家的侵权时，勇敢站出来维权，否则每个人的平庸之恶会继续纵容无耻商家作恶！

知乎用户 文太下山 发表

万科物业淹了你的车还说自己没责任？想的美！

如何看待万科登上央视 315 晚会？万科的房子还能买吗？

万科尚城的业主们正还四处维权讨说法呢，怎么万科官方就说这边整改完毕了？

整改完毕的标准是自己定的么？

验收通过了么？

业主认可了么？

简直瞎胡闹！

万科的情况说明倒是发布的挺快的，可谁信呢

知乎用户 凌楚眠​ 发表

315 晚会曝光了可诺丹婷美容院的千层套路。

捏造美容项目、狂灌 “迷魂汤药”、“演员” 配合演出、极力推销承诺，连环骗局下，很多涉世未深的女孩子，特别是在校学生一头扎进了黑心商家构筑的 “消费陷阱” 里。不少家境欠佳的孩子还被怂恿去借“消费贷”，令人心痛。

实际上，中国医美市场乱象横生，黑医美黑商家猖獗的现象，已经持续很多年了。

客观地说，我国医美行业发展的成熟度、人们对医美的认知水平、相关政策法规的完善性、医美机构的整体观念等等方面，全部处于初级阶段。这个野蛮生长的市场里涌入了太多想 “赚完钱就跑路” 的老鼠屎。

一些所谓的「美容师」，只经过几天的网络培训，就敢上手给顾客打针、隆鼻、割双眼皮…… 一些匆匆开办的「黑诊所」和「美容院」，把 80-90% 的成本投入到营销获客里，来一位顾客就宰一位…

强调一下：

美容院 ≠ 正规医疗美容机构。

根据商务部发布的《行业标准：美容院服务规范（SB/T10991 - 2013）》和卫生部发布的《医疗美容管理办法》，「美容」被分为两类：

生活美容：运用手法技术、器械设备并借助于美容护肤、化妆等用品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、皮肤抗衰老、化妆修饰等服务的经营性行为。

医疗美容：运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。

所有深入皮肤的、要出血的、要扎到肉里的项目，都属于医疗美容，要去正规医疗美容机构。

包括且不限于：割双眼皮、面部微整、打玻尿酸针、垫鼻子、削下颌骨、光子嫩肤、果酸唤肤等等…

而我们常说的美容院，只能提供生活美容服务。如生活护理、足部面部按摩、美甲等。

**未取得医疗美容资质的美容院提供医美服务是违法的。**大家要特别小心那些隐藏在居民区、美甲店里的私人小店。

最后有个小技巧：如果你准备去做医美，记得先查一下该机构的资质。

http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit/index​zgcx.nhc.gov.cn:9090

选择正规医疗机构，选择正规美容整形医师！

知乎用户 郭不紧​ 发表

以前的 315：曝光大企业，大企业担心自己没了；

现在的 315：曝光大企业，315 晚会担心自己没了；

这不禁让我们追问一个问题——为什么央视 315 晚会的曝光越来越不痛不痒？

究其根本原因，是因为网络自媒体的发展不断侵蚀传统媒体话语，从而导致作为央媒的央视话语权旁落，这是大势所趋并且还在不断强化。

现如今，网络自媒体随时随地都可以拍摄视频制作节目，当然也就随时随地都可以曝光不良企业的不良产品和不良服务，只要不是垄断型的企业，只要曝光引起了大众，基本上都会倒逼改进。

央视以前能做的事情，现在网络自媒体都能做。

因此，大众对于对中小型企业的曝光已经习以为常，因为几乎每天都在发生，而作为传统媒体老大的央视，依然在做着如今网络自媒体每天都在做的事情，这难免让人觉得一点都不惊喜，一点都不意外。

一件事情，如果央媒做了，大众也跟着做，那就是央媒起了好头。

但如果大众都已经开始做了，央媒才开始做，央媒就不再是央媒了。

这也是 315 晚会越来越遭到吐槽的原因，大众们希望的是央视作为央媒真正说一些网络自媒体不敢说的话，做一些网络自媒体不敢做的事情，真正可以将大众的期待再次提高到新的高度。

而不只是自降身价，做一些网络自媒体就可以做的工作。

5G 科普，何同学做的。

生活科普，回形针做的。

独山县寻访，马前卒做的。

……

如此的例子不胜枚举，央视不断在失去自己作为央媒对于社会公共事件的核心话语权，而抢占这些话语权的正是不断崛起的网络自媒体。

而且，自媒体更像是自己人，真真正正在做自己人想做的事情，说自己人想说的话，央媒却更像是大众的外人，只做那些习以为常的的事情，而一旦大众认为你不是自己人，那无论你说什么，大众都不会再相信。

并且，在现如今这个纷纷抢占注意力的社会，谁能更多掌握对社会公共事件的核心话语权，谁就能获得更多关注，央视正在逐渐失去这些话语权，因而关注度也在下降。

当然，作为 “一个西瓜满地芝麻” 中的西瓜，想要让央视很快的成为芝麻，还是不太容易，只是这种趋势已经产生，并且在不断强化。

央视，还在每天还在问 “你幸福吗？” 到底有没有用呢？

央视，即使是要改革也很艰难，作为一个已经类似央企的媒体，尾大不掉的问题，改革举步维艰。

央视已经离大众的生活越来越远了，舆论话语权是一个阵地，你不去占领，就会被别人占领。

大人，时代变了。

知乎用户 Kevin Zhang 发表

别的我也不懂，就来说说 SDK 上传数据这个事。

先说下行业生态。这个行业最初的玩家，是 TalkingData，现在规模也是他们最大，最开始他们的想法也很简单，就是把 SDK 嵌入在客户的 App 里，通过帮助分析 App 的用户行为，启动时间，设备类型，帮助客户优化 App 的运营。

打个最简单的比方，客户总是在晚上 20:00-21:00 打开某个 App，那么这款 App 应该把最核心的内容在这个时间段做推送。你说这个数据，App 自己不是很清楚吗，为什么要第三方公司来做个 App 告诉他？知道，当然知道，只不过这个数据隐藏在 App 的日志里，需要去清洗、挖掘出来，那时候还没有多少公司有这个能力，而且数据拿出来了，还要做加工、分析，最终形成仪表盘，指导产品运营，这一整套的东西 TD 都可以提供，就这么做大了，进入了非常多的 App 内部。

覆盖了很多 App 以后他们发现，他们收集的数据非常非常多，可以看出整个移动互联网的发展趋势了，于是开始做数据变现。

怎么变现呢？

第一步，先加密存储，所有的数据采集以后都是加密的，给你看仪表盘，但是不给看源数据，如果要看源数据，另外收费。

第二步，由于他们知道很多 App 的安装情况，使用情况，同一个手机上可能有多款 App 有他们的 SDK，按照同一套设备指纹算法，他们就知道装了 A App 的人，还装了 B App，这就可以做新客营销了，如果大多数人都是既装了 A，又装了 B，这时候突然有几个人，只装了 A，没有安装 B，那就可以推荐这几个人装 B（此装 B 非彼装 B……）。当然，客户的设备信息全部加密存储，无法定位到一个具体的人，只能知道某个设备，相对来说一定程度上保护了隐私。

第三步，知道很多 App 的安装情况，也可以获取到定位，于是我们可以绘制出热力图。热力图能干嘛？热的地方说明人多，可以帮助线下店铺选址

这类应用也不涉及个人隐私，只涉及群体画像。当然，具体干没干其他事情我们不清楚，但是至少明面上过得去。

看到他们做起来以后，其他公司也开始进入这个领域。帮助 App 进行埋点和运营的：友盟、GrowingIO、神策，帮助 App 进行推送的：极光、个推，还有帮助 App 进行风控的：某盾、某某盾、氪信。

好了，终于说到主角，帮助 App 进行风控的比较特殊，是需要将客户的设备信息和客户本人进行关联的，不然没法对这个人的信用进行评价。所以这块就比较敏感了，原来做的几家，比如上面前三家，都是做设备指纹。

设备指纹用来识别客户设备的，黑产经常利用手机刷系统或者修改 IMEI 号等手段，伪装成新手机，可以用不同人的身份套取新户奖励，或者借款。设备指纹可以识别这款设备确实是没注册过的新手机，还是刷机而来的旧手机。在识别出一定量的黑产用过的手机后，就可以形成黑设备清单，也可以输出给金融机构。注意，这里都是设备信息，暂时没有包含个人的隐私数据（最新的个人金融信息保护法，将设备信息也划定为个人金融信息，这里特指传统意义上，能定位到个人的隐私数据）。

但是氪信干嘛了呢，定位、AppList 这些就不说了，还把短信和通话记录上传，关键是还明文上传。

可以看到，短信都是明文上传，当然还包括验证码。看到验证码大家是不是心里一惊，上个月才发生过短信验证码被嗅探以后，卡里的钱被黑产转走的案件：

[Kevin Zhang：短信验证码又被劫持，我们的账户到底还安不安全？​zhuanlan.zhihu.com

](https://zhuanlan.zhihu.com/p/150411867)

虽然说短信确实可以被用于风控，但是必须客户明确授权才可以采集，关键问题在于，作为一个第三方 SDK，上传这个数据，很难让人相信是仅仅给他说服务的这一个金融机构使用，也就是说，客户把自己的数据授权给一个机构，可能被用于多个机构。

应该怎么做才合规？

首先，客户强授权是必须的，电子签名 + 电子合同 + 第三方存证，证据链要完整，能确实证明是客户本人授权的；

其次，加密采集是必须的，从采集到传输全程不能出现明文；

第三，根据最新发布的《个人信息安全规范》：

8.5 个人信息主体注销账户
对个人信息控制者的要求包括：
a) 通过注册账户提供产品或服务的个人信息控制者，应向个人信息主体提供注销账户的方法，且方法简便易操作；
b) 受理注销账户请求后，需要人工处理的，应在承诺时限内（不超过 15 个工作日）完成核查和处理；
c) 注销过程如需进行身份核验，要求个人信息主体再次提供的个人信息类型不应多于注册、使用等服务环节收集的个人信息类型；
d) 注销过程不应设置不合理的条件或提出额外要求增加个人信息主体义务，如注销单个账户视同注销多个产品或服务，要求个人信息主体填写精确的历史操作记录作为注销的必要条件等；
注 1：多个产品或服务之间存在必要业务关联关系的，例如，一旦注销某个产品或服务的账户，将会导致其他产品或服务的必要业务功能无法实现或者服务质量明显下降的，需向个人信息主体进行详细说明。
注 2：产品或服务没有独立的账户体系的，可采取对该产品或服务账号以外其他个人信息进行删除，并切断账户体系与产品或服务的关联等措施实现注销。
e) 注销账户的过程需收集个人敏感信息核验身份时，应明确对收集个人敏感信息后的处理措施，如达成目的后立即删除或匿名化处理等；
f) 个人信息主体注销账户后，应及时删除其个人信息或匿名化处理。因法律规规定需要留存个人信息的，不能再次将其用于日常业务活动中。

客户可以要求金融机构，以及为金融机构提供服务的第三方，删除或者匿名化个人信息，这一点我估计很多金融机构和第三方做不到，我们来看看这次氪信的事件是不是会用上这个法规。

第四，最安全的做法，是在客户的手机客户端本地，完成数据采集、加工的过程，最后返回的是一个完全脱敏的计算结果，比如一个分数，这种做法最初由谷歌提出，叫做联邦学习，可以较好的保护客户的隐私。国内现在也开始做联邦学习，但是方式相对于谷歌更加多样化一些，还有多方安全计算等等技术，相信在未来都是大趋势。

最后，就算处罚和整改了，已经采集的数据，谁知道已经流传到哪去了，或许已经流传到黑市，那我们应该怎么办，可以看看我的系列文章：

[Kevin Zhang：新技术加速隐私暴露，我们该怎么办？（三）​zhuanlan.zhihu.com

](https://zhuanlan.zhihu.com/p/90310032)

知乎用户 陆仁贾 发表

很有趣的两件事：

1. 晚会集中曝光；
2. 品牌火速回应。

前一秒曝光不出 60s 回应通稿就来了…

他们一定是朋友，也一定有朋友交易。

另外，马哲有一对基本范畴。

内容与形式是辩证法的一对基本范畴。内容是事物一切内在要素的总和。形式是这些内在要素的结构和组织方式。
内容和形式是辩证的统一。任何事物既有其内容，也有其形式，不存在无内容的形式，也没有无形式的内容，内容决定形式，形式服从内容，并随内容的变化而变化。形式对内容又有反作用，形式适合内容，就促进内容的发展，形式不适合内容，则阻碍内容的发展。

315 的核心内容是 “消费者权益”，晚会仅仅是个形式，是内容决定形式而非形式决定内容。

可以把维护消费者权益这个内容常态化而不是仅仅在晚会上让大家开心么？

知乎用户 毛豆想睡觉​ 发表

吃着汉堡王…..

住着万科…..

开着宝骏…..

吓得我…

赶紧用高阳毛巾擦擦汗….

知乎用户 男爵兔​ 发表

强烈建议明年 315 晚会曝光今年 315 晚会。

知乎用户 武汉桐人人 发表

每年 315 被点名的企业，都是赶紧发声明，马上道歉，表示整改，内心 os: 快，赶紧忘掉。

要不 315 每月一次吧

知乎用户 每日经济新闻​ 发表

敌敌畏养海参、汉堡王用过期面包做汉堡… 今年 315 晚会终于来了，看得触目惊心！

受疫情影响而推迟的央视 3·15 晚会，终于在 7 月 16 日晚 8 点播出。

今年消费维权的主题是凝聚你我力量。宝骏汽车、趣头条、嗨学网、汉堡王等被点名。截至发稿，已有多家被点名企业对曝光问题做出回应。

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海参水 “深”：养海参整箱放敌敌畏
南方海参冒充北方海参

山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。2019 年 10 月，正是海参苗培育期，记者来到栲栳湾养殖基地，发现一个池塘边堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。

养殖户坦言，**为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏。**恒生源，是当地规模较大的海参养殖基地之一，基地内的养殖户也承认经常要用到敌敌畏：“敌敌畏，一个池子我使三箱、四箱，鱼虾都死了。” 记者在山东即墨调查发现，这种现象非常普遍。

那么，记者很是诧异，往池塘里投放这么多的敌敌畏，难道不怕将海参杀死吗？一位兽药店经营者告诉记者：“海参抗药性是最厉害的，敌敌畏都药不死海参。” 此外，养殖户告诉记者，使用过农药的海水还会被重新排回大海。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素等各种兽药原粉。

2019 年 11 月，到了海参苗出苗的时间，记者再次来到了山东即墨，发现来这里收购海参苗的，大都是来自南方的商人。从业者向记者透露了一个鲜为外人所知的行业秘密：海参养成后，还会再次大费周折拉回北方市场加工、销售。

一位业内人士透露：“销路都靠北方人，市场里面，80% 是我们南方海参。” 一些经销商告诉记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，一般消费者很难辨别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。

https://v.qq.com/x/page/q3116ydllmw.html?start=1​v.qq.com**

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汉堡王用过期面包做汉堡
鸡腿排保质期随意改

全球大型连锁企业汉堡王，宣称 “味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”。

然而 315 晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。

随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。

第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。即便到了食物容易发霉变质的夏天，保质期照改不误。

记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。

南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。南昌市汉堡王王府井购物中心店员工: “有一次发霉了，是因为面包放太久了。” 南昌市汉堡王铜锣湾店店长：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”

记者查询南昌市外卖平台发现，有不少食客反映汉堡王的食材不新鲜、汉堡缺斤短两，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。

https://v.qq.com/x/page/d311622nec5.html?start=0​v.qq.com

节目播出后，@汉堡王中国 发布声明：我们已经关注到央视 3.15 晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道。汉堡王中国对此非常重视，立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。

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曝光毛巾黑暗面：

旧袜子旧内衣竟是生产原料

河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾 50 亿条，约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳，却了解到虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。

记者在走访中了解到，当地企业的生产线一般分为两种，一种毛巾可以保证检查合格，而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工，达不到国家标准。有从业者曝出了其中的隐秘：“正规的棉花一吨 16000 多元，14 支纱线的下脚料多便宜，但脱毛率没一个达标的。”

那么，这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢？

在高阳县辛留佐村，记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业，记者看到，工厂生产车间有一个配料池，池子里是用来纺毛巾纱的原料，有的上面还沾染着绿色的污渍，有刺鼻的味道，里面的杂质清晰可见。负责人冯经理告诉记者，这些原料大部分是再生棉。业内所说的再生棉，指的是一些纺织厂的各种下脚料、碎布片、线头等经过再梳理、再开花，就成了再生棉或者叫回收棉，这种棉花比新的棉花便宜近一倍。高阳及周边多家为毛巾厂生产纱线的企业，每家产量少则一百吨，多则数百吨，那么，这些再生棉，又是如何加工而成的呢？

在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。

这些下脚料、甚至旧衣服加工的再生棉，没有标注任何产品信息及警示语，就卖到纱线厂做成了纱线，纱线上同样也不标注产品信息及警示语，就卖给了毛巾厂，最终做成毛巾。而对于原料中存在的各种问题，各环节的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。” 一位纺织品公司总经理告诉记者，这种达不到检测标准的毛巾，他们一年的销售额大概能卖到五千万元。

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“神车” 故障没完没了，投诉无处可去

通用五菱回应：已成立工作组展开调查

宝骏 560，一度被车主们戏称为 “神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的 “神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。

河南驻马店的赵先生在 2017 年 10 月花费 14 万元购买了宝骏 560 汽车，然而，2019 年 2 月的一天，车子在路上突然失去动力。

广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏 560 的变速箱后，不到 4 个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而 5 个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏 560 变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。

面对问题，4S 店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示 “我是 14.3 万元买的，退车退了不到 6 万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

车主们了解到，2018 年 3 月，上市仅 3 年的宝骏 560 汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

当晚 21 点 22 分，宝骏汽车官方微博回应称：对于央视 3·15 晚会报道的宝骏汽车 560 变速箱故障的问题，我们对此高度重视，并已成立专项工作组，对此事展开调查，现已开设 “宝骏 560 DCT 专属热线”，由此对用户造成的困扰，表示最诚挚的歉意。

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精装房漏成水帘洞，问题房被强制收房

如此精装修 “万万不可”！

2018 年 11 月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间 “秒变水帘洞”，其中最先收房的 201 户中，竟有 146 户出现漏水情况。那么，为什么精装修费高达每平米 10000 元至 13000 元的房子，会漏得像“水帘洞” 呢？

2018 年 12 月 18 日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019 年 3 月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

在浙江杭州，春秋华庭小区的业主们收房时也遭遇了类似的遭遇。合同中约定房屋每平米 2 万 8 千元，其中 6000 元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。

对此，开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的 “强制收房”。后来，业主们陆续发现，问题越来越多，一套房子问题少则几十个，多则上百个。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。在业主群里，每天都有业主曝出自家地板发黑的问题。这样所谓的精装修，实在令业主们头疼。地板变黑可以更换，但是有的问题，就没那么好解决了。一些业主家做了蓄水测试后，卫生间外墙出现了渗水现象，问题相当普遍。有渗水的，还有直接从墙里不停地往出喷水。

此外，有些业主还发现更大的安全隐患，煤气严重泄漏。开发商表示，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。每平米 6000 元的装修款，究竟有多少真正用在装修上，业主们不得而知，面对问题不断、如此粗糙的所谓精装修，业主们有苦难言。

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可诺丹婷美容院推销 “步步惊心”：

“连环计” 设套，学生成 “小白鼠”

免费送护理、免费送面膜，这种以 “免费” 做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。315 晚会剧组也接到了大量相关投诉。

在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作 “小白鼠”，以“免费体验” 的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的 “连环计” 来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。

要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡，戏得演逼真，该有的情节必不可少。在拓客活动期间，没有固定收入、涉世未深的学生，是最受欢迎的 “小白鼠”。在“体验” 时，美容师会不失时机，以申请优惠的名义把 “学生证” 从房间里拿出来，在学生面前溜一圈再送回去。让学生们以为自己可以通过 “学生证” 来获得优惠。

而实际上，对于手头没钱的学生，可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者，“没钱也能有办法让她们花钱办卡”，她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容，有一个月收入只有 3500 元的女孩，就在劝说下从网上借了 20000 元来做美容。

在美容师销售技巧的培训课上，一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，我们的经理协助、我们的老师协助，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋！”

同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

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“趣头条” 屡现违规广告

“套户” 黑产业链浮出水面

“用它轻松瘦到 90 斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦 30 斤、永不反弹”。在 “趣头条” 上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。

那么，这些虚假广告是如何登上趣头条的呢？

记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，**就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。**记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。

记者还发现，在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱” 的广告也会频频出现，这些广告无一例外地宣称如何轻松赚钱，同时不停跳出一个微信号。记者添加这个微信号后，对方发来一个网址，打开网址发现，里面有快 3、幸运飞艇、香港六合彩、大发六合彩等 43 项彩票、6 项棋牌游戏，甚至还有现场购买彩票的直播，原来号称轻松赚钱的方法，实际上竟然是吸引用户参与赌博！

那么，为什么连非法的赌博平台都能在趣头条上做广告呢？记者在一家自称 “为趣头条等 30 多家平台提供广告开户投放服务” 的聚亿媒网络科技有限公司了解到，只要将赌博广告包装成 “网络赚钱” 的形式，就能登上趣头条。

赌博是非法的，但可以用其它公司的闲置账户来投放广告，业内俗称 “套户”，广告里的文案素材也无需广告主提供。

• 趣头条回应：已成立广告生态治理专项工作组

受消息影响，趣头条美股盘前大跌，跌幅超过 20%。

随后趣头条发表声明：针对中央电视台 3.15 晚会报道的关于趣头条平台广告问题，我们高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对于给用户带来的困扰和影响，趣头条表示诚挚的道歉。

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曝光手机里的窃贼插件：你的短信可被全部传走，包括网络交易验证码

SDK，是在手机软件中，提供某种功能或服务的插件，2019 年 11 月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的 SDK 插件进行了专门的测试，却发现一些 SDK 暗藏玄机。

技术人员检测了 50 多款手机软件，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的 SDK 插件，这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91 极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等 50 多款手机软件。

检测人员：“它会读取这部设备的 IMEI、IMSI、运营商信息、电话号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息。”

这些 APP 里的 SDK 来读取用户的隐私信息只是第一步，读取完成后，还会悄悄地将数据传送到指定的服务器存储起来。北京招彩旺旺信息技术有限公司的 SDK，甚至涉嫌通过菜谱、家长帮、动态壁纸等多款软件，窃取用户更加隐私的信息。

检测人员：“会未经用户同意，收集用户的联系人、短信、位置、设备信息等等。尤其短信，短信内容被全部传走，这个是很严重的。”

检测人员介绍，因为 SDK 能够收集用户的短信，以及应用安装信息，一旦用户有网络交易的验证码被获取，极有可能造成严重的经济损失。

此外，虽然 SDK 只是一个看似普通的插件，但是因为它对所有的手机 APP 具有通用性，很多手机软件可能都嵌入了同一个 SDK，因此一旦某个 SDK 窃取用户个人隐私，将会涉及众多手机软件。在此次检测当中除了内嵌 SDK 插件以外，工作人员还发现一些知名手机 APP 也有收集用户隐私的现象，涉及酷音铃声、手机铃声、铃声大全等多款软件。

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数百封邮件投诉嗨学网：销售当面说一套，协议背后签一套

“你为什么不考个消防工程师，挑战一下年薪 20 万。”2019 年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。

潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了 4498 元，购买了嗨学网的网络培训课程。

然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

实际上，不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地，3·15 晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。

一些学员告诉记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么 “保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100% 保障退费”“100% 保障顺利报名” 等等。记者调查发现，成交一单，嗨学网销售可以拿到 6% 到 13% 的提成。在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。

有老员工们告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

• 嗨学网回应：对相关事件展开调查

嗨学网表示，针对 3·15 晚会报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

编辑 | 赵云

每日经济新闻综合央视 315 晚会、新浪微博等

知乎用户 苏州律师杜哥​ 发表

与春晚一样，315 晚会也是一年不如一年。

315 挽回本就不是正常现象——

侵害消费者权益的事，就该发现一起曝光一起查处一起。

为啥非要拖着瞒着让消费者继续受残害，等到 315 才一起曝光，是为了集福卡吗？

知乎用户 万梓奎 发表

315 总结，已更新完毕

1. 山东即墨海参养殖加敌敌畏 / 土霉素，污水排回大海。即墨养殖，运到南方养殖几个月速成变大，再运回北方。

2. 南昌汉堡王偷工减料，少放芝士和番茄，不按规定丢弃不符合要求的食材，并使用过期面包、鸡腿排。总部睁一只眼闭一只眼。

3. 高阳毛巾纱线使用再生棉，即使发霉也混入其中使用，甚至会用袜子、内衣内裤做再生棉。

4. 宝骏 560，全程 4s 店保养，变速箱故障不断，更换变速箱后过一段时间依然会出问题，安全风险极大，上市三年即停产，退车还要求收取高额折旧费。

5. 广州万科精装房漏水，部分排污管也漏; 杭州春秋华庭精装房 6000 每平的装修费，问题诸多。

6. 美容院免费体验作诱饵，连环套路诱导消费办卡，通过偷听和美容师打配合，激发消费欲望，甚至诱导其借网贷消费。以格式条款签合同，拒绝退款。

7. 趣头条推送违法违规广告，没有提供资质也可以开户，还可以精准选择地区投放，规避十一前后风险期，避免遭到政府部门打击，甚至可以通过网赚的噱头投放网络赌博广告。

8. 手机软件功能插件窃取用户隐私，甚至读取用户短信上传到服务器。

9. 嗨学网套路网课，销售肆意承诺，信口开河，虚假宣传，保证顺利报名考试，不过 100% 退费，但在付款界面的协议中埋坑，并诱导学员不查看协议，退款时拿该协议当挡箭牌。

知乎用户 易三叨 发表

作为一名安全从业人员，在我看来，其实 315 晚会当天最值得关注的信息，就是没有出现在节目预告中的个人隐私信息被窃取问题。

上海氪信信息技术和北京招彩旺旺信息技术这两家公司，通过在 50 多款手机 APP 中植入 SDK 插件（一种软件包），在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户的隐私，包括设备的 IMEI、IMSI、运营商信息、电话号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息。

更可恶的是，这些隐私信息被读取完成后，这两家公司还会悄悄地将数据传送到指定的服务器存储起来，一旦用户有网络交易的验证码被获取，极有可能造成严重的经济损失。

除了获取短信验证码等隐私信息外，大家可能还不知道，如果这些 SDK 插件能读取手机用户的传感器信息，就意味着它可能会 “偷听” 大家。

这里给大家科普一下，手机里的加速度传感器主要用于运动计步。它的工作原理和麦克风一样，都是记录震动。每当手机扬声器发出的声音，这些震动都会被加速度传感器记录下来。只要把这些细微的震动变化进行还原，就可以识别破解出扬声器里的谈话内容。

更可怕的是，手机 App 对加速度传感器的调用，并不是高权限，可以在不询问的情况下悄悄开启。在这种情况下，不论是苹果，还是安卓手机，都难逃被偷听的命运。

不久前，浙江大学发布了一项关于手机偷听的研究成果，智能手机 App 可以在你毫不知情的情况下，利用内置加速度传感器，实现对用户语音偷听，且识别正确率高达 90%。

大家可以对照下面的表格，检查下自己的手机里有没有安装被曝光的 50 多款 APP，但凡有任何一款，建议考虑卸载。

不过，这些还只是存在于理论上的监听可能。现实中发生的概率极低。如果想了解手机 App 是否在偷听你，具体的方法是，对软件行为做代码级的逆向分析，再通过网络连接分析、解密相关数据，来判断是否传输到相关软件的服务器。

从目前来看，来自 SDK 插件的偷听行为，在安全行业还没有发现成规模的案例。因为其中的运营成本和法律风险极高，绝大部分企业都不会去采取这种下三滥的手段。

当然，也不排除像上海氪信信息技术和北京招彩旺旺信息技术这种为了利益不择手段的公司。

知乎用户 梅瓦里 发表

一个反向指标，虽臭得众所周知但没上晚会的公司说明其背景过硬，可以考虑持有其股票。

知乎用户 李懵檬 发表

刚开始看，

幸好自己会做饭。（汉堡王）

看到车和房，（万科）

幸好自己足够穷。

看到趣头条、嗨学网，

看到最后，

还不够呀。还没有知乎的热榜魔幻现实主义。

知乎用户 罗超 发表

作为一个互联网行业的观察者，站在互联网角度谈一谈。

这届 315 应该说是最特别的一届：因为疫情原因，被迫延期到 7 月 16 日晚上才举办。

315 晚会有一个别号是 “公关节”，每个企业的公关都会严阵以待，被点名的品牌的公关彻夜不眠，未被点名的品牌的公关，应该都会长舒一口气。

消费复苏成为后疫情时代的社会大事，今年 315 晚会主题是 “凝聚力量、共筑美好”，凝聚政府、企业、社会和每一位消费者的力量，用法治的力量构筑良好的经济生态，保民生，促消费，因此晚会积极关注新产业、新业态和新消费模式，“它们在不断拉动消费，增强中国经济长期向好新动能的同时，也需要构筑更为公平、阳光、完善的市场环境，让生活更加美好。”

被点名的品牌全都跟民生息息相关：海参、汉堡王均属于食品；问题毛巾属于日用品；新车变速箱故障的五菱属于汽车；“惊”装修的万科属于房产；套路推销的可诺丹婷美容院属于生活服务；广告出问题的趣头条属于资讯内容服务；退费难的嗨学网属于在线教育；手机窃贼插件关系到隐私安全，覆盖人们 “吃穿住行用” 方方面面，且不少都关系到消费升级。

看完今年 315 晚会后，我有如下观后感：

第一：互联网不再是重灾区，说明新经济特别是新消费已成社会基础设施。

这些年上过 315 的互联网知名品牌不胜枚举，最让人印象深刻的是 2016 年的 315 晚会，当年 12 个案例：饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费 WIFI… 其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系。

互联网品牌占据半边天，侧面说明互联网消费的举足轻重，当时，“互联网 +” 甚嚣尘上，很多新消费模式在发展初期，存在不少这样那样的问题。

几年后，互联网消费环境变得更健康更成熟更规范，这次 315 晚会上，互联网品牌占比很小，反而是传统行业的品牌占据最多席位，一定程度说明互联网驱动的新消费已成为社会基础设施，不再被重点关照。疫情期间，互联网也呈现出对消费的强劲拉动力，以及与线下高度的互补性。相信在后疫情时代，互联网对于消费复苏会贡献更多力量。

第二：互联网企业反映相对快一些，更加重视与公众的沟通，这一点值得传统品牌学习。

针对 315 晚会，成熟的企业都有至少一套应急预案，万一被点名应该如何表态、如何应对，但凡有个公关部或者公关岗位的公司，都清楚应该如何去处置，一般来说都是 “道歉、彻查、整改” 三部曲。

本次 315 晚会后最先对外表态的是趣头条与嗨学网，此后才是汉堡王、五菱通用汽车，截至发稿万科仍未表态，我认为这样的时间差一个是反应出互联网企业的应急反应能力更强，以及与对公众沟通更重视，互联网企业往往采取扁平化管理形式，对各种事件响应都会更加迅速，而不像一些传统巨头或者说跨国企业要层层授权。另一个则是互联网企业更善于应用互联网平台去与公众沟通，比如嗨学网、趣头条第一时间都在微博表态，再被媒体报道推送，微博是企业与公众沟通与公共发声的第一平台。

这里有一个小细节很有意思。嗨学网在微博表态：“针对 315 晚会报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。” 态度看上去很好，然而却禁止网友评论。

我发现不止一家企业 / 明星早遭遇负面后，对外发声时会 “禁止评论”，或者在公众号下只筛选 “正面评论”。我认为这样的小心思，不只是不会杜绝公众差评，然而会造成舆情反弹，人们在你账号下不能评论，在别的地方会加倍奉还，这样做的唯一价值恐怕就是眼不见心不烦，自欺欺人。此时此刻，100% 坦诚沟通比什么都重要。

第三：观众的记忆或许不会超过 24 小时，然而社会一定会给予负面对应的 “回报”。

朋友圈有人说，现在企业对 315 晚会已经不怎么在乎了，因为越来越多人不看电视，这就是大错特错了，央视早已完成新媒体转型，315 晚会也会得到大量媒体全网深度 “轰炸式” 报道，其影响力绝对不能小视，说全网关注不夸张，要不很多大公司不会严阵以待。

不可否认，互联网用户的记忆是非常短暂的，明天或者后天他们的注意力会别的事情吸引，往往不会因为某品牌登陆 315 晚会就将其拉黑，品牌业绩也可能不会受太大影响。很多上过 315 晚会的品牌在整治问题后，现在依然活得很好。

然而品牌不应该只关注销量这样的数据，如果只看销量就没品牌什么事了，品牌建设本就是滴水穿石的，说到底做品牌做的是人心，得到人心要日积月累，失去人心却是分分钟的事情，上 315 晚会对品牌美誉度损伤非常巨大。就算消费者因为利益绑定、习惯使然、没有选择等原因继续不得不使用你的产品与服务，但如果你不再占据人心，恐怕失去消费者，最终失去市场，也只是时间问题。

更深层次地看，上 315 晚会，会引发监管部门采取新的整治措施，会吸引媒体蜂拥而至展开系列深挖报道，甚至会动摇投资者对企业的信心，比如本次登陆 315 晚会的趣头条，被点名后股价就一度重挫超过 10%，市值缩水超过 1 亿美元。

曾被媒体点名的互联网广告平台不少，比如有一次互动百科被 315 晚会点名，也是广告引发的问题，互联网广告是现实世界的映射，平台如果不严加审核、不做好广告生态建设，翻车是迟早的事情，惟愿趣头条可以像其声明一样，“充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足” 后，治理好广告生态。

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知乎用户 麻花鱼 发表

重庆市南岸区南坪街道连续两年上榜……

知乎用户 奏书 发表

太弱了。

高高一拳下来，赶飞了几只苍蝇。

海参对于大多数中国人来说，不是消费频次过高的食品；

汉堡王只调查了南昌，其他地域呢？其他快餐品牌呢？要知道喷射套餐可是快成 XX 士的代名词了；

毛巾不达标、劣质装修、强行推销、汽车变速箱这几个，我印象中都快成年经问题了，年年说年年打击，有啥用呢？

去宇宙中心五道口逛一圈，照样七八个理发店美容院邀你体验。

后面这几个，顶多算是互联网流氓圈子里的小流氓。

色情菠菜广告，微博下面岂不是更多？

再说劣质产品不退费之类的，并夕夕岂不是更多？

手机权限被窃取的问题，知乎日报和腾讯 qq 不都曾经榜上有名？

要说消费者权益问题，p2p 暴雷，中行原油宝不需要出来走一圈吗？

知乎用户 梁先生 发表

国家是由一个个具体的人和他的利益组成的。

一群人等着另外一群人赐予公平的事本身有多不靠谱，看这个就明白了。

毕竟时势艰难，做这个节目的人也算老成谋国。

把正剧做成闹剧，才是此刻稳定军心的需要。

板子有了，又疼又痒，但不伤筋不动骨。

去狗不理的后厨看看，你会觉得汉堡王干净的像无尘室。

而如果去过国内各地方开发商的建设现场参观过，你会虔诚的跪在万科的房子面前，说这才是良心。

还有…… 还有…….. 还有….. 还有…..

态度。最后就剩下态度问题。

还是喊句好吧，都不容易。

好花篮。

知乎用户 李鹿卡​ 发表

我刚从汉堡王出来，开着宝骏，拎着海参准备去岳父在万科买的房子看看装修情况，由于到的太早，干活的人还没来，无聊中打开了嗨学网和趣头条 APP 随便刷一刷，突然刷到了 315 晚会的新闻，惊得我直冒冷汗，忍不住用永亮毛巾擦了擦脸。

知乎用户 经济观察报​ 发表

一年一度的公关人盛会来啦！

中央广播电视总台 2020 年 “3·15” 晚会，于昨晚 8 点在央视财经频道现场直播！

今年 “3•15” 晚会主题是

“凝聚力量、共筑美好”。

晚会虽然延期播出，

但名称没有变，初衷没有变。

就是——

让公关人加班！

额，不是

是维护消费者的合法权益！

吃瓜到现在，大橘子我已经清楚地总结出了 3·15 公关流程图

公关声明模板（2020 版）

声明

关于央视 “3·15” 晚会对我司 XX 问题的报道，我们首先对广大消费者表示诚挚的歉意！
我司对此问题表示高度重视，并已经成立专门小组对此事进行专项处理，我们将及时向广大消费者和公众媒体通报此事的进展情况。
我司一贯坚持把客户满意和消费者的权力放在首位，致力于提供最好的产品和服务给消费者。这种个别的行为（地方临时工、代理方）侵犯了消费者的利益，也构成了对我司品牌的极大伤害。对于发现的问题，我们将坚决严肃处理，积极承担责任，尽快给消费者一个满意的答复。
同时，我司也将以此为契机，展开严肃的自查自纠，避免此类事情再度发生。
今后，我司将继续参与公益活动，承担更多社会责任，为疫后复工复产做出更多的贡献。
再次真诚地感谢，同时也欢迎广大用户、各媒体对我们持续的关注与监督。

拿走不谢，仅供吐槽！如有雷同，十分正常 / 狗头

（现代广告杂志出品）

知乎用户 陈果 发表

半夜吃红薯，认准软的捏。

知乎用户 李晓宇 发表

每年 315 晚会完了之后，各种舆论场都会变成公关们比拼内力的场所，乌烟瘴气的。所以我认为要坚持四个一律：

1. 所有表达 “某友商也是这么干的甚至更加厉害” 观点为被曝光企业洗地的，一律视为水军。

2. 所有表达 “某大型企业的某问题更应该上晚会” 观点为被曝光企业洗地的，一律视为水军。

3. 所有表达 “某媒体的某节目做的比这个好多了” 观点为被曝光企业洗地的，一律视为水军。

4. 所有表达 “某企业上晚会是因为没交够保护费” 观点为被曝光企业洗地的，一律视为水军。

说到底，这是一个很简单的问题：

晚会曝光内容是否属实？

是，企业如何表态，有司如何处理。

否，企业如何维权。这就行了。

不用说什么别的单位别的产品，就算豺狼当道，抓住狐狸也不是坏事。

知乎用户 V6.47​ 发表

汉堡王❌ 美帝走狗

伊利蒙牛✔️ 民族良心

知乎用户 眼视光小学生 发表

图片来源网络，侵删

窃贼插件窃隐私

汽车故障变速箱

过期面包汉堡王

“两副面孔” 嗨学网

高阳边角料毛巾

违规虚假广告趣头条

“连环计” 设套来推销

万科漏水精装房

海参？敌敌畏？这谁能联系到一起！

oshi！

敌敌畏都药不死的海参？

这也太毒了！

太黑心了！

太损了！

防不胜防！

真是防不胜防……

希望每天都是 315

知乎用户 也不知道叫啥 发表

就这？就这？

实实在在的明白，疫情期间，经济下行，企业的命比人民重要。

企业每割一个韭菜，就意味着多一个工作岗位。

放着腾讯垄断，app 盗取隐私，爱奇艺超前点播，牛奶双标，理财产品爆雷不去曝光整治。

搞出来什么海参毛巾汉堡王趣头条？我满脑子问号？

就趣头条那个明显的脑残传销宣传，不会真的有人信吧，不会吧不会吧？

就汉堡王少放了两片芝士，就这也能上 315？

最大的垄断财阀腾讯，中国社会主义毒瘤，欺瞒消费者，圈钱还喂你吃 *。已经让央视不敢报道了。

你问我为啥针对腾讯，因为我另一个号因为骂腾讯被禁言了，我批评政府外国条例不被封，批评青岛政府崇洋媚外不被封，批评独山政府地方债不被封。

就因为我讲出来腾讯垄断财阀和欺瞒消费者成性的本质。小黑屋 7 天。

韩国的财阀，不行！中国的财阀，好！

我们中国的腾讯真是太厉害了！（ ）

知乎用户 爱范儿​ 发表

尽管因为疫情拖了数月，但保护消费者权益从来不晚，央视 3 ・ 15 晚会终于来了。

此前有人称，受疫情影响，企业压力较大，央视 315 晚会可能不像往年那么「猛」。但该披露的还是得披露，今年受关注的汽车质量问题、住房装修问题都被曝光，最新的套路推销、营销骗局也被揭开了面具。

点名批评的不乏「乘风破浪」的企业们，如汉堡王就因食品偷工减料和过期问题，立刻登上了微博热搜第一，朋友圈很会「玩」的五菱，这次也没「玩」过自己的变速箱故障，他们的公关想必也今夜不眠了。

海参水「深」

315 开场是我们最熟悉的食品安全问题，既有近几年大火的「保健品」海参，也有全球知名的汉堡王。

作为近年来大热的天然保健食品，海参因多种滋补功效被大众所熟知。但它的生产培育过程，却可能充满罪恶。

为了清除海参生长水域的其他生物（鱼、虾），部分不法海参养殖者将大约每亩 2 公斤的敌敌畏投入了养殖场，把除海参之外的生物都药死。之所以大胆地往水里扔敌敌畏，也是因为海参有很强的抗药性，很难药死、药伤。而在养殖后，这些敌敌畏浓度极高的水还会被「放走」，重新流入河海。

▲ 养殖场边丢弃的敌敌畏废瓶

另一种海参养殖方式则是大棚养殖，但这种养殖方式也逃不过土霉素等兽药原粉抗生素的「保护」。

而在山东的海参苗成苗后，南方商人便会来到山东收购海参苗，把海参苗运到南方继续养殖，把天气寒冷的海参 3-5 年超长生长周期缩短至 3-5 个月。天气暖和了，海参长好了之后继续运到北方，完成海参的加工出售。「北苗南养」培育出的海参，在出售时还得打着北方海参的名头，获得更高的卖价。

这还不是海参「深水区」的所有灰色行为，为了降低成本，很多海参加工厂会把海参在麦芽糊精浸泡三天，变成「料干」销售给消费者。一切只是因为在 2 元 / 斤的麦芽糊精浸泡后，海参的制作成本便可减少三分之一。

▲ 麦芽糊精中浸泡的海参

养殖违背规定、破坏环境，加工违规操作，商品虚假宣传，海参养殖的罪可不只一桩。

汉堡王的「皇冠」标准

说完海参，我们再说说汉堡。

作为全球知名的餐饮巨头，汉堡王对食品的储存、加工、制作上做出了严格的规定。规定是好了，但实行却不给力。央视记者在南昌汉堡王门店的走访中就发现，汉堡王的标准在实际实行中存在着很多问题。

这个标准是两片西红柿，但我们绝对不能放两片。

一位员工在不知情情况下向记者解释道。这是汉堡王门店中的常规操作，差不多的行为还有少芝士，三片芝士换两片，两片芝士换一片。

在问到员工为何要克扣食材时，员工给出的理由是「老板抠门」。但不管是谁受益，顾客在汉堡王买到的汉堡都很可能「缺斤短两」，不是你想象中的「大皇堡」。

除了缺斤少两，部分汉堡王门店还销售过期食品。

为了保证食物的保存和安全，汉堡王对肉类的使用时间进行了严格的控制 —— 绿灯表示可以出售，但红灯则表示食物已经过期，应该丢弃。即便规定非常清晰，员工却没有如约处理，反而是在红灯亮起后重新把红灯转变为了绿灯。如此几轮，一些本来就该丢弃的鸡块被当作新的合格肉卖给了顾客。

这种违背规定的欺上瞒下行为，也体现在汉堡王员工对面包的处理情况上 —— 过期几天的面包继续用。在几家汉堡王南昌门店中，汉堡王经理授意员工将面包时间往之后延长一天，继续出售的行为屡见不鲜。

汉堡王门店的多位店长、员工都存在这种「明知山有虎，偏要吃虎肉」的行为。而对于知名餐饮品牌汉堡王来说，一个「监管不力」的罪名肯定是逃不掉的。

毛巾的正反面

看完下面这条调查，你可能不敢用毛巾了。

在河北高阳，全国每三条毛巾就有一条产自这里。但央视经过调查发现，这个全国最大的毛巾生产地，却在用着来源不明的下脚料、碎布片、废线头和旧衣服来生产毛巾，基本都不符合国家检测标准。

更加触目惊心的是，这是整个毛巾上下游产业链的共谋。

据悉毛巾的质量由纱线决定，然而当地不少工厂却在用着不合格的再生棉来生产纱线。所谓再生棉，就是用是由废弃的棉花、工业下脚料和纺织企业的布头和纱线头回收再利用制成的棉絮。

由于经过多次循环利用，可以看到这些再生棉大都充满杂质，甚至发霉。在一些生产工厂， 包括内衣在内的一大堆旧衣服， 没有经过消毒直接搅碎变成棉花 。这些再生棉不会标注原料、成分、厂名厂址，是彻头彻尾的三无产品。

根据国家相关标准，再生棉这种再加工纤维，是禁止用于毛巾这类直接接触皮肤的产品及生活用絮用纤维制品的。这些工厂之所以敢无视国家标准，说到底还是因为利益。再生棉的成本比合格的棉花便宜一倍，由此带来的便是巨额利润。

据部分原材料和纺织工厂透露，这些用再生棉制作的毛巾，能给他们带来五六百万到五千多万的收入。

你现在的用的毛巾，说不定曾经就是某人的内衣裤。

要人命的「五菱神车」

在过去 10 年的 315 晚会中，汽车是出现频率最高的行业之一，大众、奔驰和东风日产等车企都曾上榜。今年晚会被曝光的，是今年的网红汽车品牌 —— 五菱。

最近两个月，最火爆的汽车品牌当属五菱。从刷屏朋友圈的「地摊神车」，到最近跨界卖螺蛳粉，可谓是成功出圈，赚足了眼球。

然而一些五菱车主却五味杂陈，号称「性价比之王」的五菱宝骏 530，成了让无数车主心惊胆战的「定时炸弹」。

河南车主赵先生在 2016 年购买了一辆宝骏 560，一天他开车行驶在路上，车子却突然失去了动力，他到 4S 检查发现问题出在变速箱，4S 店告诉赵先生这是小概率事件，并更换了变速箱。

然而赵先生只开了 2000 多公里，同样的问题再次出现。赵先生一年之更换了三次变速箱，问题始终没有解决。

无独有偶，宝骏 560 的另一位车主杨先生则遭遇了更为惊险的一幕。杨先生行驶在高速路上时车子突然失去动力，险些发生交通事故。此外还有多位车主也出现了同样的问题。

其实早在 2016 年，五菱就宣布召回这款车型。原因是 2016 款宝骏 560 智能手动档车型，变速箱传感器线束接插件端子在特定条件下可能接触不良，极端情况下变速箱控制模块（TCM）故障灯点亮，车辆进入空档行驶，存在安全隐患。

不过车辆召回后问题依然没有解决。有车主反馈厂商知识消除了故障灯和故障码的显示，根本是在掩耳盗铃。

当车主试图找厂商维权，却遭遇了多个部门的相互踢皮球，最终投诉无门。如果过了三包期限，或者车主想要退车，维修费用或者折旧还得由车主来承担。

不少车评人曾说，汽车召回其实不是一件坏事，起码说明厂商愿意为问题承担责任，然而五菱却将召回当做拖延问题的借口，任由这样的「马路杀手」继续上路。

希望五菱能拿出做营销的态度来处理汽车安全问题。

精装修成了「惊」装修

说完了车子，说大家关心的房子。

近年关于「精装修」的投诉层出不穷，很多可能就发生在你身边。

消费者们本以为花高价买了知名企业的精装修房，就能省时又省力，结果买完后很多成了大麻烦。

万科每平米几万的精装修房，就在 2018 年被爆出经过房间的蓄水测试后，201 户里面有 146 户出现了漏水的情况，墙壁被积水渗透、排污管飙粪水、卫生间成了水帘洞。最让人担忧的还有安全问题，因为灯泡里面甚至都会水流不止。

不止漏水问题，很多业主还反映地暖开几天后，地板变黑；煤气管道没有接稳，造成煤气泄漏等等，甚至到了收房前，地板都是拆卸的，厨房门没安好，地坪也都是潮湿的。

这些问题少则几十个，多能达到几百个，但客户经理却一再拖延和敷衍回应。

更令人不解的是，在杭州春秋华庭小区等地，同样的问题一堆的情况下，业主还会被开发商变相催促强制收房，表示收房后再处理房屋问题，所有都得同步进行。

「开发商傲慢的态度让人愤怒失望到无助绝望，强制交房更是让人心寒」，业主们说道。

事实上，这还是因为精装修产生质量问题之后，对业主的补偿并没完善的制度规范，要解决问题不止需要政府相关部门加强管理，同时也需要开发商严守自己的行业规范，诚实守信，才能赢得市场口碑和消费者认可。

美容不停，推销不止

你可能去过美容院，可能没去过，但你一定被美容院的销售们「利诱」过。

一家名为可颜丽尔的美容院就被曝出一系列的「套路推销」模式。

他们以「新用户免费体验活动」来招揽过路的顾客，带入房间就开始顺手推舟进行免费护理，同时指出了顾客一系列「可怕」的皮肤问题。

「洗脑」这时候就开始了，他们先是给顾客推销 2500 元的美容套餐，表示办活动只要 198 元，然后在客户被吸引办卡后，下次再来消费这 198 元时，就会用所谓高端仪器为他们进行皮肤检测，这时候销售经理、美容师、院长都会簇拥而上，共同上演一出推销大戏。

院长先用专业的语气，渲染出顾客皮肤的严重问题，美容师则在一旁制造惊讶和害怕的气氛，经理就开始问价，一问就是治疗护理要 39800 元，然后站在顾客角度跟老板求情给优惠，最后弄到 2260 元的超低价名额。

就这样，一位位顾客层层跌入美容院的消费深渊。

这样的套路在很多美容院都屡见不鲜，可诺丹婷旗下就有 1700 余家美容院连锁进行着这样的套路营销，这些美容院还有以其他名字出现。

他们的销售模式大部分都是以「免费体验」开始，随后和员工配合演戏让顾客花「低价」消费，进行虚假打折，为防止顾客反悔，还在顾客签署的合同里写明不允退款。

值得引起重视的是，学生群体是他们认为最受欢迎的「小白鼠」，很多学生甚至不惜在花呗、借呗等借款平台借几万来消费。

所以，每一个要付款的瞬间，一定要保持极高的警惕。

毕竟「美容不停，推销不止」。

趣头条广告藏猫腻

作为唯一上榜的互联网企业，趣头条出现在 315 晚会片头时就收到了不少同行的「点蜡」。

互联网广告向来是影响消费者对品牌好感度的重要元素之一，这次趣头条被点名就和广告有关。案例造假、夸张宣传、违法赌博…… 这些广告在趣头条都能找到。

通过代理商，没有任何资质的「品牌」也能开户，广告页面甚至也能在一天内制作完成，这个效率很「互联网」。

在趣头条卖减肥产品（食品），夸张的图文内容，虚假的营销宣传。30 元就能拉来一个购买意愿强烈的用户，这样的拉新转化成本，各大企业看了谁不说羡慕呢？

而赌博广告这种其他平台严打的违法广告类型在趣头条也能以「网赚」的模式进行投放，用其它公司名称「套户」之后，赌博广告就能在广告优化师的操作下，过滤掉一线城市和部分受高等教育的用户，很好地逃避监管，把它送到想赚钱（被骗）的人那里。

值得一提的是，在 315 晚会还没说到趣头条时，趣头条就及时发表了声明，表示已充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对给用户带来的困扰和影响诚挚道歉。

而主持人在介绍完趣头条广告乱象后所说的那段话也值得所有互联网企业警醒：

新的技术的确催生了很多新的媒介渠道，催生了很多新的消费品牌，但是新的技术应该为我们消费者提供更多真实可信的信息，应该为净化我们的消费环境而助力。他不应该成为这些不法商家逃避监管的方式，不应该成为「当面一套，背面一套」欺骗消费者的手段。任何一种技术进步，或者技术创新，无论它们走得多快、走得多远，都不应该忘记自己最初的出发点。
只有这样，只有诚实守信，新的技术才能够催生出新的消费，才可以让每一位消费者的消费体验更加美好。

严防死守下，手机 App 依旧在背着你干坏事

在爱范儿最近一篇文章《严防死守下，手机 App 已经很难背着你干坏事了》中，提到手机手机系统和应用在保护隐私方面越来越严格，可依旧还有漏网之鱼。

今年 315 晚会再度揭露了手机应用窃取隐私的黑幕，一些第三方公司提供的 SDK 插件，可能正在你的手机里偷偷干着见不得人的事。

央视在 50 多款手机应用中发现了这种 SDK 插件，这些插件可以窃取用户手机上的包括通话记录、通讯列表、短信、位置等隐私信息，其中一些交易的验证码一旦泄露有着不小的风险。

在这个互联网时代，守住自己的私密数据，依旧不是一件容易的事。

嗨学网营销骗局

疫情爆发以来，线上教育市场迎来了爆发，同时也有人在浑水摸鱼。

今晚 315 晚会央视揭开了嗨学网的营销骗局，嗨学网销售人员承诺潘女士、小维等客户，购买课程后 100% 能获得一级消防工程资质，然而潘女士等客户根本连在学历等基本条件上就不符合报名条件。

当潘女士向嗨学网申请退款，有的售后人员是销售人员违规，称可退 80%。也有工作人员称只能退 50%，协商一番后又表示可退全款，条件是不能对外透露此事，并删除一些可能成为证据的文件资料。

其实嗨学网对客户投诉早有应对，在用户一般不会细看的用户服务协议里，提到是否报考资质是由学员自己承担，而其他其他口头协议和书面协议 ，如果与服务协议不一致，皆以服务协议为准。

而销售人员也有一定的套路，比如沟通尽量用语音和电话，避免留下证据。

据悉嗨学网诞生于 2010 年，拥有 2800 余名员工，不知道这样明目张胆的营销骗局，是如何存在 10 年之久的？

过去十年间，315 晚会上被鞭挞的有惠普、家乐福、麦当劳、周大生、中国移动、饿了么这类颇有用户知名度的品牌，他们也曾关注过 P2P、暴力催收、共享单车、虚假维修、电话诈骗等今天看来也完全不过时的问题。

而相较前两年的无惊无喜，今年第三十届的 315 晚会倒是曝光了不少知名企业。既有互联网冲势很猛的趣头条，也有全球知名的汉堡王，再有地摊经济中狠狠出了把风头的五菱…… 晚会还没播完，趣头条、五菱等企业就已经发了道歉函致歉，不过这也只是开始。

作为普通消费者，你也别只忙着吃瓜、看戏，合理的维权手段还是得学起来，毕竟不是每一个商家的违规行为都能等到 315 来给你曝光。

知乎用户 鱼爪​ 发表

趣头条退出群聊，开着宝骏走的，临走前送给大家一份汉堡王，一碗海参汤，还温馨提示大家记得吃完拿毛巾擦嘴，然后去了万科验收精装房，看着短视频广告报名了嗨学网考证……

1991 年 3 月 15 日，中央电视台经济部首先推出现场直播 3·15 国际消费者权益日消费者之友专题晚会。到现在已经 30 年了。

每年都是这样：315 晚会之后，被曝光的企业高度重视，立即成立工作组，承诺进行彻查整改，并向消费者道歉。

有网友调侃 “铁打的 315，流水的道歉声明”，也有网友认为现在是四部曲——集体道歉，接着整改，恢复正常，下次还敢。315 打假节变成了公关节。

有网友总结了一套模板：

此案发生后，____ 高度重视，立即连夜召开____会议。____立即作出____，要求组织____，妥善处理___，迅速查清____，严肃追究____；立即组织开展_____，进一步做好____，防止_____。目前，____情绪稳定。____深感内疚，自责，痛心。

这里爪爪要重点说一下趣头条的广告问题，简直是没有下限，

将普通食品宣传成减肥药的广告。还可以做到根据人群、地点精准投放。

趣头条平台中还存在大量轻松赚钱类广告。这些广告无一例外都宣传以极少投入就能赚取大量金钱。这些广告均是诱导用户前往赌博平台参与赌博。有公司专门将赌博产品包装成 “赚钱” 类广告投放至趣头条。

我们都知道，趣头条快跑背后的 “推手” 是超过 10 亿用户的下沉市场，谭思亮很明显的说过，他要的就是三四五线城市很多 40 岁以上的中年群体。

在这类人群里面传递这样的广告，真的想让人说一句：

当晚，市场监管部门连夜上门突击执法检查。经过一夜的思考与反思，今早 8 点，趣头条官方微博发出整改措施。

目前，趣头条 APP 在各大应用商店下架进行整改。受 3.15 晚会影响，趣头条盘前一度跌幅达 23%。

趣头条的广告问题不是一天两天了， 早在 2018 年趣头条上市之初，舆论中就充斥着对趣头条上黑五类广告内容的曝光和谴责。直到今天被央视 3.15 曝光，趣头条在黑五类广告的投放上从来不见整改，甚至愈演愈烈。

希望趣头条好好整改吧，作为一个一站式泛娱乐内容平台，坚持自己的底线，传递一些正能量不好吗？

知乎用户 你好 653 发表

扯淡的罢了。只说趣头条赌博广告啥的。恶心不恶心。抖音。今日头条当初赌博广告多猖狂。现在收敛了。也还有。抖音前几天我还刷到打鱼的广告。

uc, 腾讯浏览器。

阿里，百度，腾讯。哪一家不疯狂打赌博广告？

然后他挑了一个腾讯投资的趣头条软柿子捏。

你直接打腾讯啊。啊里啊。百度啊。

还有食品安全就是笑话。

你见过食品加西药西布曲明，告到法院了。原告请求检测。定罪。赔偿啥的。一审二审。法院都不同意检测。（美其名曰含不含西药和本案无关。我日了个狗了。这是之前好像裁判文书网看到的。打假人索赔）

我想说西布曲明加了食品里都没事了。也就没救了。也别在满世界嚷嚷维护食品安全了。

你各种打击打假人。也不是这打击法。亮瞎眼。

知乎用户 王晓伟 发表

趣头条退出群聊，开着宝骏走的，临走前送给大家一份汉堡王，一碗海参汤，还温馨提示大家记得吃完拿毛巾擦嘴，然后去了碧桂园验收精装房，下楼后报名嗨学网。

知乎用户 找不着北 发表

感觉现在的 315 晚会更像是一场行为艺术！

明明都已经 716 了，还是硬要举行一场 315 晚会，就这？

XX 餐厅用的原料有问题，XX 房子达不到交付标准，XXAPP 在手机用户的隐私信息……

这些还需要在 315 晚会看吗？我们每天不都生活在这样的环境里。

我们每个人都可以将自己的生活拍成一台 315 晚会，不同的是，收不到广（保）告（护）费。

知乎用户 起司药丸 发表

315 变成了 716

呜噜呜噜说了一个多小时

感觉嘴里含着个热红薯

想说又说不清

没听出来个所以然。

一、食品添加剂，老生常谈。

二、汉堡王差劲，知乎早就讨论过了，对于快餐原料超期使用这件事 “你懂得”

[为什么汉堡王（Burger King）在中国市场火不起来？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/21867866/answer/650275783)

三、毛巾，黑吗？黑是确实黑，便宜不便宜就完了？

四、宝骏车出故障，奔驰还有坐在引擎盖上哭的呢，大众国内偷工减料还比国外卖的贵呢，车辆召回 2019 年有 56 个品牌 680 余万台车车辆召回。为啥不调查一下一共卖了多少台，有多少辆出现这样的故障，故障比例是多少，还有我很好奇一个宝骏 560 他是怎么花了 14.3 万的。

五、然后房子漏水，这些人好歹还看到了房子，进到了房子里面，那种交了钱开发商跑路的又怎么算。另外最迷幻的就是第二个例子，每平方 6000 的装修款，能装成那个鬼样子，120 平方的房子 70 多万装修款，竟然还有人愿意买这样的服务？现在很多整体装修的装修公司一千多一平方就已经装的不错了，6000 千得装出什么豪华宫殿。（原谅我的贫穷，没啥见识）这合同里的装修款个人感觉要么是用来压房价的，要么就有别的操作空间。

六、美容院，各路美容院竟然也能上 xx5, 舌灿莲花的销售我不知道各位有没有见识过，这种大马路上一抓一大把的问题也值得一提。

七、投放广告竟然抓到了趣头条，某 B 巨头都笑了，这种弟弟也好意思说。

八、HI 学网的协议还是有点意思的，非常深刻的向消费者解释了什么叫：销售说的话都是放 P。

很好奇这种协议会不会被承认。

看完之后感觉 315 晚会，跟消协的作用差不多。

另外向万能的记者致敬

知乎用户 马克潮爷 发表

这种食品行业，特别是被央视曝光过的食品行业，想要吃个饱，想要吃个好，后面一年时间选汉堡王准没错。

因为在后面一段时间，无数的监管，无数的消费者都会盯着他们食材是否健康，盯着他们的制作流程是否规范。

之前一直都是选择麦当劳。经过 315 之后，我真的会多去汉堡王尝试一下。我这个角度可能特别功利，但不能否认会特别有效。

其他的行业我不敢保证，因为他们的整改流程会比较长，但是汉堡王，这种快消行业我觉得在一个礼拜之后绝对能够焕然一新。

也要谢谢之前帮忙踩雷的消费者，没有你们的前人栽树，也就没我们这些吃货的后人乘凉。

知乎用户 yoyoo 程​ 发表

从趣头条到瑞幸，2018 年两个先后突破最快美股上市记录的中国企业，又先后翻车了。

趣头条的路径就是典型的中国互联网模式，不择手段的拉用户做数据，然后融资上市套现，主营业务好的话就变成拼多多，主营业务本身就存在问题，撑不住的话就是瑞幸咖啡。趣头条是后者

其实趣头条的业务从 2019 年中下旬就开始明显下滑，趣头条 app 遭遇了竞争后比较疲软，但是他们孵化出了早期的免费阅读软件米读，再一次火了一把。但很快米读被下架，上架后也没有了之前的增长。他们一直在孵化短视频 app，但是没有做出一个类比前两个的产品。市值也不断下降。

我从 2018 年就开始关注趣头条，还去了上市的记者会。黑五类广告是趣头条早期盈利的关键。我们当时拿到过趣头条的刊例，很多都是男科、减肥、博彩这些，割下沉市场的韭菜。

作为媒体，感觉这个时候没太大必再去踩一脚。

但是趣头条上市的时候，我还是很气愤的，发过一段很长的朋友圈，算是比较隐晦地表达不满。我就是不明白，为什么如此引导文化降级的产品，可以如此大行其道。

常说守正用奇，但很多的互联网产品，在我看来是没有守住正，从最开始就走偏了。。

引用一段当时的文章。

趣头条招股书显示，其 93% 以上的营收来源于广告。趣头条依靠庞大的用户量和日活跃用户数，吸引了不少广告商。

“趣头条其实就是一个 2C 和 2B 结合的业务，严格来说它是双边的模式，一边有用户获取能力，一边是广告变现能力。” 谭思亮曾在采访中提到。

谭思亮本人曾经担任盛大在线开放平台总监，一手把盛大广告打造成国内最大的 DSP（需求方平台），推动了盛大广告转型。之后他曾创立互众传媒可以说是广告行业的 “大师”。

打开趣头条 APP 首页，映入眼帘的是穿插在内容中间高密度的广告，几乎每隔 4-5 条讯息，就会出现一个广告。有时，用户可以连续半小时在同一页面，刷到近 10 条同一品牌的广告。

和今日头条发展初期相似，趣头条使用推荐引擎进行信息分发，对广告主很有吸引力。然而，一个掺杂着网赚人群的 App，到底能给广告主带来多高的转化率是一个问题。全天候科技通过多渠道了解，趣头条在注重 ROI（投入产出比）的品牌中并不受欢迎。

一位曾接触过趣头条的广告经理王萌对全天候科技表示，她曾看过趣头条的刊例，“趣头条的 ROI 一般，以效果为目的的企业一般不会选择做投放。反而是电商、网赚、现金贷、博彩等项目投放的比例比较高。”

王萌提到，趣头条用户的消费能力是一个短板，“我们了解到趣头条的很多用户是通过阅读赚钱进入到平台中，可能存在羊毛党，他们很难注重广告的具体内容， 因为会影响广告的转换率。”

一家国内知名电商平台的运营人员对全天候科技提到，电商平台在趣头条的投放的广告转化效果很差，原因是 “人群匹配度低”。

广告商提供的一份趣头条《企业投放案例》中显示，2017 年趣头条成功的案例，如与耐克合作推广新款球鞋，与苏宁易购合作推广手机，日成交量在 100-300 单。而金融贷款注册、阅读类 app 推广、教育咨询等项目，日成交 / 下载 / 咨询量在 200 次以下。可以说，趣头条的上广告具有一定的转化率，但远非爆款水平。

目前，趣头条并没有自己的广告团队，而是代理商加盟模式。一位在 5 月份离职的趣头条渠道经理向全天候科技透露，到今年 5 月，趣头条还未建立一个有效的广告管理平台，平台除了对接少数大品牌之外，其他大量的广告都通过各地的代理商来完成。

全天候科技采访多位广告代理商了解到，目前平台上最热门的广告类型是整容、美容、妇科、男科、减肥等 “黑五类” 广告。

全天候科技从一位广告代理商手中拿到一份趣头条《黑五户投放案例》，可以看到这些广告使用的描述非常低俗。

除此以外，趣头条将棋牌也归在 “黑五户” 的类别中。广告描述竟然是“晚上老婆都带着朋友在家一起玩好像挺刺激感觉”。

大量的美女头像、虚假描述充斥着趣头条的平台。而它似乎也对广告真实性并不在意。在文案优化建议中，提到可以用夸张的描述引起注意，如 “爆料、重磅、竟然、秘籍” 等。

这些游走在灰色地带的广告给趣头条贡献了不少收入，但 “黑五类广告” 由于造假严重，目前正被国家严厉打击。

《中华人民共和国广告法》第十九条规定，“广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。”

王萌提到，现在很多内容平台不会存在过多 “黑五类” 广告，不仅对平台调性损害，也会受到有关部门的关注和检查。

不过也正由于此，大量的黑五类广告才会找上趣头条。

一位趣头条的广告代理商告诉见闻，在趣头条上投放广告，审核资质并不高，门槛也较低。“我们基本都会同时代理趣头条、惠头条、悦头条、东方头条等四五家，今日头条需要审核资质，我们还达不到，所以不做了。”

王萌提到，趣头条为代表的平台在广告经营方式上较为粗犷，而今日头条不仅资质审查更严，在信息流广告收费也更加精细，最近还开始试行通过有效点击量来计算费用。

而目前趣头条依然按照 CPC（点击量收费）来收费。“一般热门行业打开率都能至少达到 1% 和 2%。” 一位广告代理商晒出的图片显示，根据点击量计费，单个品牌一天在平台的广告支出可以达到数十万。

“趣头条和很多 app 早期的发展模式类似，低价补贴用户，拉用户进来以后，高价卖给广告主，下一步的往往是调整用户结构。如果按照目前用户体系再往下走，也会受到关注下沉领域的电商的青睐，但总体来说天花板不高。” 王萌提到。“我们不会建议注重效果的公司在趣头条上投放广告。”

知乎用户 贵重物品 DR 发表

我记得金钱帝国说过贪污的事情，是要搞廉政公署的。

所以为什么有廉政公署，因为真的廉政。

当然了，肯定会抓人出来的。

。。。肯定了。。。不抓就没有，抓了肯定有。

知乎用户 天若 发表

315 就这？就这？？就这？？？

附图一张，来源见水印。

知乎用户 Serendipity 发表

7.16

烈日当空

吃完了汉堡王

就开着宝骏住进了万科

热得我赶紧用高阳毛巾擦了擦满身大汗

接着去美个容

看完趣头条广告

再学习一下嗨学网的课程

唉，这一天就过去了

知乎用户 RiskRaider 风险雷达​ 发表

愤怒！你们当中国消费者集体幼稚吗？

你们这是让中国企业，被集体否定吗？

昨晚，2020 年 7 月 16 日，“315 消协” 晚会，曝光了一系列企业的问题。

这次的企业问题，大多涉及到民生，和以往曝光特大企业风险完全不同。

这一改变，对于消费者来说，利大于弊，谁没有被几个黑店坑过？

毕竟，大多数普通人，几乎每天都有可能接触到 315 晚会曝光的这些问题。

NO.1 315 曝光哪些问题？

山东某海参养殖场，往养殖池洒抗生素，在海参里面放敌敌畏。

某新闻 app 被爆，发布低俗、恶心、骚扰广告。

北京的嗨学网被曝光，销售在沟通过程中恶意夸大学习效果，并在应退款情况下拒绝退款。

⬆信息来源于 RiskRaider 风险雷达

⬆信息来源于 RiskRaider 风险雷达

有消费者表示，该公司销售对其进行类似 PUA 的精神打压，让消费者打心里认为，嗨学网即救世主。

这几乎是每一家在线教育公司推销的常态，如果你去过类似韦博英语的机构，那里的老师最擅长的一句话就是：你不行啊，人家都能！

两家制作手机软件 SDK 的公司：上海氪信信息技术有限公司、北京招彩旺旺信息技术有限公司，恶意套取用户隐私，例如直接复制用户的所有短信，将信息再转卖给其他渠道。

⬆信息来源于 RiskRaider 风险雷达

这一做法，也是很多小型软件厂商的常态，更加严重的案例是，非法公司获取私人信息，对你及家人进行勒索。

汉堡王被曝光用过期面包制作汉堡，在某些情况下，还会少放芝士等物料。

实际上，汉堡王已经是中国卫生标准最高的餐饮企业之一了，但还是发生这样的问题。

⬆信息来源于 RiskRaider 风险雷达

一部分中国消费者，的确不怎么在意过期食品的问题，部分人会为了省钱，吃掉变质的食物，这样的事情，并不在少数。

河南高阳县被曝光，作为中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾 50 亿条，占到中国生产商的三分之一，大量厂商恶意使用便宜纱线。

这种便宜纱线的原料、碎步片、线头经处理的再生棉，生产卫生条件不达标的毛巾，被调查的一家厂商年销售大概 5000 万元。

厂家的这一行为，类似于部分淘宝店从韩国、日本收集来便宜的私人穿过的衣物，重新回收，洗过之后再售卖。

过去几年，“古着” 火过一阵。

即购买 100 年的早期潮流衣物。正规的古着算是收藏的一种类型，但非正规的就比较可怕了。


⬆正规古着

部分穿过非古着衣物的小仙女，表示莫名其妙得了皮肤病，甚至有人在口袋上发现过血迹。

还有人做梦时被死人追：“你为什么要穿我的衣服？”

有执法机构此前表示发现有非法商户从国外太平间购买私人穿的衣物，以次充好，假装为正常渠道来的古着。

⬆广东省被查封的非法古着

重庆市，一家叫做可诺丹婷美容院被央视公开点名，以免费护理、免费面膜为由，邀请用户来参加活动，然后推销远高于市场价的化妆品。

这一行为，难道不就是 10 多年前，全中国各大城市，特别流行的营销方式么？

你有遇到过类似的情况吗：

被销售说没钱你跟我说什么？

买来的毛巾一股异味！

装完软件就接到一系列房产中介、金融推销、抵押贷款的电话！

正在享用的食物，散发出恶心的气味，或者吃完就腹泻！

被热情的陌生人拉到美容院、理发店等等店铺，被强制消费！

NO.2 被异化的中国市场

过去 20 年，中国市场经济飞速发展。

钱好赚，成为一种共性。

不知道多少做小生意的人说过这样的话：“中国的消费者就是蠢”。

反正有人能接受过期食品，也会有人为了面子买单，还会有人动不动认为是自己体质不好的问题。

在过去几十年，这些问题已经变成很大一部分消费者的常态。

但这是消费者的问题吗？

从 1992 年至今，每一年都有做生意人的说同一句话：“今年的生意太难做了！一年不如一年！”

有没有企业主想过，为什么中国的生意越来越难做？

难道真的是市场的问题吗？是消费者的问题吗？是头部企业的问题吗？

⬆摄于中国长沙

最近比较有意思的是，无论哪个城市，街边的小餐厅，消费者越来越少。

是经济不景气的原因吗？是消费者不愿意花钱吗？

成都从 20 年前以来，就一直在宣传一个概念：“苍蝇馆子”。

⬆摄于成都

就是讲那种藏在小巷子里的餐厅，虽然看起来脏兮兮的，不过很好吃。

但就是这样的脏兮兮的餐厅，让很多年轻消费者望而却步。

完全不懂，为什么成都那么多好吃的，一定要用 “苍蝇馆子” 来代表所有。

⬆摄于成都比较干净的餐厅

成都不止于此，还有生活和优雅。

设计感和卫生，是这些餐饮业稀缺的元素。

⬆摄于成都

对于消费者来说，往往会带有特别的偏见，这种偏见一定会存在，永远不会消失。

即使消失，它也会变成另一种偏见。

过去 10 多年，全国各地的苍蝇馆子，冒出各种各样的卫生问题，不是劣质油，就是陈年菜叶，或者老鼠藏在鸡汤里。

糟糕的形象，像墓志铭一样，很早就打入消费者的脑海中。

年轻消费者宁愿挨饿，大多也不愿意牺牲生活趣味和健康，去这样的小店消费。

街边的小餐厅，提供不了的需求，便利店给你全做完。

⬆中国街边的小餐厅

不是生意不好做了，而是你的生意被其他行业给干了。

以前是同行在淘汰你，不好意思，现在是跨行降维打击。

你以一己之力干倒一个行业，自己赚不到钱，同行赚不到钱，但你的努力，会让其他行业感激你。

2000 年左右，在大中小城市，美容店深受中产喜欢，几乎每一个收入尚可的家庭，都会有一个女性成员去美容店消费。

曾几何时，这样的美容店，也是一个社交场所。

但今天呢？

许多老式美容院都沦为骗子的同义词。

各大城市主流商圈的美容院，搞各种恶心的恶意营销，强买强卖，最后以一己之力毁掉了整个行业。

没事，莆田系崛起了。

你赚不了的钱，莆田系美容医院用更高维的打法，帮你把钱赚走。

⬆莆田系整形医院

⬆莆田系整形医院

消费者是真的蠢吗？

无非是那些年，消费者遇到这样的问题，只能回家骂骂咧咧，再也不去你们家，顺便告诉身边人不去你们家，就没其他办法了。

即使有些消费者一时半会儿反应不过来你在欺骗她，但时间长了，大多数人也能明白过来。

那些打鸡血做 “安利” 的人，很多后来都不干了。

⬆正在讲课的安利大师

还有什么行业，是能靠歪风邪气长存的？

理发店，在 20 年前，也是高端行业。

但是现在，托尼老师这个称呼也拯救不了这个行业的颓势。

留给大家的，都是年轻时，跟理发师斗智斗勇的经历。

2016 年左右，从深圳到北京的广大地域，几乎每个大城市都传来一夜暴富的神话。

人人都在讲互联网思维，连腾讯都去做天使投资人了。

但是现在呢？

那些榜上有名赚快钱的企业，没有几个还存在。

⬆摄于广州

哪些企业壮大了？

始终坚持技术创新的字节跳动、华为、大疆在壮大。

坚持创造更新商业模式的阿里，在扩张。

一场经济危机，淘汰一系列企业的同时，也在给这个时代甩下沉重的油墨，让那些曾经暴富的企业们逐渐变成墓志铭上面的甲、乙、丙、丁。

再过 10 年，没人会记起他们。

NO.3 中国消费者想要什么？

被忽悠瘸了的中国消费者们，随着整体文化素养水平升高，越来越多的人看到了世界。

他们中间很多人，不再能接受一个特别混乱的中国消费市场。

几乎每一个从西方生活过一段时间的华人，返回到国内，都无法习惯当下的生活，无非是餐厅不够干净，骗子营销拉低生活水准，你得和一群商家斗智斗勇，等等原因。

⬆以上为英国伦敦的普通餐厅

⬆以上为英国伦敦的普通餐厅

我相信，未来 10 年，是中国市场规范化的 10 年，也是中国本土品牌，成长为世界性品牌的 10 年。

就像《人类简史》的作者尤瓦尔 · 赫拉利所说的：“10 年后，中国全世界最伟大的企业，现在也许才刚刚创业，或者根本没有出生。”

奢侈品牌宝格丽（Bulgari）首席执行官巴宾在接受《中国日报》时表示：“近年来，中国经济的快速增长，使中国消费者的品味变得更加理性、高雅，更倾向于高端品牌。”

该品牌在上半年疫情结束之后，销售量与日俱增，发展势头良好。

据权威数据显示，国内的消费者，对国货有强烈的情感认同，但是不会去买它。

因为担心国产品牌质量不好，或者对人体有害。

这种担心并非空穴来风，而是过去 20 年的众多希望赚快钱的商家们，人为给中国消费者制造了一个长达几十年的认知偏见。

作为企业来讲，图一时之快，很难长久。

始终记得字节跳动 CEO 张一鸣对全员说的那句话：“延迟满足感，拒绝即时享受”。

全世界最顶级的企业，无一例外，都在追求长期主义。

无论桥水基金，还是迪士尼。

今天就聊到这吧？

凛冬已至，风险无处不在！

参考文献

《中国消费者的消费品味更倾向于高端奢侈产品》
《中国消费者信心指数脱钩的行为经济学分析》

对风险管理感兴趣的大佬们，进微信群聊聊：一家公司是怎么预防风险的！？

加群主微信：xd127476

拉你入群，验证消息：风控

知乎用户 Digital Geek 发表

更新: 行了，这回答也被连踩，各位看见的朋友都是缘分了。

以下↓为原回答:

看完之后就一个感受。

就这？

既然这个问题出现在数码榜，那我说说我最关注的一个点。

P40 超大杯屏幕抽奖的事儿还不算大事儿么？

但是联想到最近知乎热榜出现的奶业问题都没上去，也就没啥好说的了，毕竟食品安全都不算，这事儿更不值得一提了。

这事儿之前有写过一个回答，被踩的看不见，我就知道事情没那么简单了。

混用就混用了，你最起码显著标明好吧？

让人花一样的钱，拆快递就跟刮刮刮乐一样？

说完了，就这没上 315 感觉有些失望，明年 315 知乎上看了。

知乎用户 AI 智能体​ 发表

今年颇为不幸运的上汽通用五菱宝骏 560 车型登上了 315 晚会，其原因是没完没了的变速箱故障。

上汽通用五菱汽车股份有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自 2019 年 6 月 5 日起召回部分 2017 款宝骏 560DCT 自动档汽车，涉及车辆 19680 辆。这款车其实自 2017 年上市起，就有许多车主 “中招” 投诉, 仅在车质网上关于变速箱的投诉事件就达近二百件。

车质网报道称，关于 2017 款宝骏 560 变速箱故障的投诉达 186 件，典型故障含变速箱异响、故障、漏油，车辆无法换挡加速等。在汽车之家宝骏 560 论坛的质量反馈区也有不少车主 “中招”：黑龙江的一位车主于 2017 年十月购买一台 17 款宝骏 5601.5DCT 旗舰型。

购车半年后，2018 年四月变速箱异响，车辆无法行驶，经检查后得知需更换变速箱。历时四十五天，变速箱终于在六月中旬更换完成。可 2019 年大年初七，变速箱再次故障，需再次更换变速箱。

车主的这辆车到手一年零四个月的时间里出现了两次变速箱故障需要更换变速箱的状况。车主在第二次更换变速箱时向经销商提出希望更换车辆的要求，经销商表示更换三次变速箱后才可以更换车辆。

面对如此多的故障及投诉，上汽通用五菱汽车股份有限公司终于正式召回 2017 款宝骏 560DCT 自动档。

官方给出的召回原因是，车辆发动机控制模块（ECU）软件标定原因，可能引起变速器离合减震弹簧滑块受异常冲击，极端情况下车辆动力输出中断，存在安全隐患。上汽通用五菱汽车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费升级 ECU 软件并更换变速器离合减震模块，以消除安全隐患

知乎用户 大代理 发表

早晨起来先刷一波趣头条，开启一天美好心情，然后开着我的宝骏 560 去上班，中午去汉堡王吃一个陈年老汉堡（还得是夹两片芝士那种）倍儿满足，晚上必须得吃点好的，整几个恒生源海参，就是俩字儿，舒坦，吃完饭洗个脸，再用河北高阳产的 “永亮” 牌毛巾擦干净，临睡前去嗨学网充充电，不说了，明天一早碧桂园还要交房呢。

知乎用户 鲁森林林 发表

真正有问题的品牌，都出现在晚会开始前的广告当中。他们早在晚会播出之前就解决了问题。而晚会中出现的品牌，都是这样的流程：

曝光三五个小问题，然后企业公关表决心：一定改，等风头一过，就三番五次的再犯。即使三令五申也没用。所以晚会晚会，就是晚交广告费的企业来开会。

图片来自网络，侵删。

说实话，汉堡王南昌店用过期面包、更改产品日期等问题，让南昌地方电视台的栏目曝光一下比较合适。找到地顾客采访一下消费体验，联系当地工商部门上门调查。让店长接受处罚整改通知书，再进行严肃整改，差不多就是一期质量较高的节目。

其他的问题，以前央视有一个《每周质量报告》，节目一周一次，都是曝光类似问题，而且做的更深入和详细。效果也不错。

在全国性的央视 315 晚会平台罗列这些问题，有点杀鸡焉用宰牛刀、高射炮打蚊子的感觉。说实话有点浪费大好资源。

其实很多人想看到下面这些问题能否解决：

比如汪涵刘国梁杜海涛代言的那些暴雷的 P2P

比如前几天蒙牛伊利的奶业标准的事情

比如某汽车品牌车型碰撞测试的问题

比如某视频网站超前点映损害会员权益问题

比如微博热搜乱象、流量造假的问题

比如某品牌咖啡的财务造假问题

等等

这些才应该好好调查一下，上央视曝光曝光。

PS：刚刚在朋友圈做了一个小调查。知道趣头条的人很少，用的更少。这是不是更像一次广告？

知乎用户 芝麻酱​ 发表

今年 315 力度确实有点弱，没爆什么猛料，可以说——

一条能打的都没有

给没看过的盘点一下今年都曝光了啥

1. 海参水 “深”！养海参整箱放敌敌畏，南方海参冒充北方海参

罪状：

在养海参的池子里用敌敌畏清场

违规使用抗生素

做干海参时违规添加麦芽糊精增重

南方海参冒充北方海参卖

（吐槽：敌敌畏这个看起来挺严重的，但是具体到海参本参能残留多少毒性也不知道啊，关键是——我压根就不吃海参）

2. 汉堡王用过期面包做汉堡，鸡腿排保质期随意改

罪状：

不按规范制作餐品，少放材料

不按规定报废过期餐品

面包、鸡腿等原材料过期后修改日期继续使用

（吐槽：食品安全问题确实值得重视，但这次曝光的问题可以说是餐饮业常见的「旧闻」，似乎够不上 315 的级别，而且只调查了汉堡王南昌的两家门店，后来汉堡王回应说两家店属于同一个加盟商，有以偏概全之嫌）

3. 毛巾生产线的暗黑面：旧袜子旧内衣竟是毛巾生产原料

罪状：

部分毛巾达不到自己标注的国标标准。

用废旧衣服等回收原料制作毛巾。

（吐槽：这不就是劣质产品问题吗，可以说在各行各业都普遍存在，不用你曝光我们也心里有数）

4.“神车” 让人费神：宝骏 560 高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去

罪状：

车辆频繁失速，多次更换变速箱故障依旧

召回方案无效 维修只是强行消除故障灯

（吐槽：这车的品牌我今天还是第一次听说，这事好像与我无关啊）

5. 万科尚城精装房漏成水帘洞，春秋华庭问题房被强制收房，如此精装修 “万万不可”！

罪状：新房装修漏水问题

（吐槽：我问了业内人士，业内人士表示万科的装修在业内都是顶尖的，应该是个案，有以偏概全之嫌）

6. 可诺丹婷美容院推销 “步步惊心”：“连环计” 设套 学生成“小白鼠”

罪状：

美容院想方设法的让你花钱

骗学生妹花钱

忽悠人贷款也要美容

（吐槽：美容院这些破事都多少年了，还用你告诉我？）

防杠补充：我不是说以上问题都不严重不值得一提，我是说，这可是 315 啊，就这？

知乎用户 单眼皮老王 发表

咱得承认，不管 315 晚会几月份播出，它都是一个综艺节目。

综艺节目的宗旨是什么？图一乐呵。您不能指望一个综艺节目惩恶扬善，这要求有点过份。

百姓综艺总归是接地气的。你看抹布式毛巾，缩水汉堡包，豆腐渣装修，连环套美容，地沟油火锅，敌敌畏海参等等这些，都是日常生活消费的常客。好多人一边张嘴抬着下巴，一边高喊痛快。看看这些昧良心的玩意，早该被收拾了。

商家顶嘴了吗，没有。连夜加班加点写道歉信，跪着搓衣板，一把鼻涕一把泪保证下不为例。

有的猫狗电商平台呢，眼疾手快，以迅雷不及掩耳之势主动下架了别人的商品，以至于网友好奇的输入关键词时，显示查无此人。你看，多有公德心，多有社会责任感。

但是呢，有些朋友还是不高兴。说你这曝光的都是啥，不痛不痒的。牛奶 xx，x 油宝，微博盗号门，近视手术等等咋不聊啊。天下都苦秦久矣了，奈何总爱唱后庭花呀。

呐，朋友。这就是你的不对了。前面不是说了吗，咱是综艺节目。综艺节目你没看过吗，XX 姐姐这种的你觉得太娱乐，那 XX 的生活呢，总有点生活气息了吧。咱不是法制栏目，咱这综艺主要是缓解大家焦虑的情绪。你提的这些猪奶啊，油宝啊之类的，大家难道不知道吗，问题是大伙想看的是后边这段，哪段？连夜写道歉书啊。

当然，朋友们，你们的意见呢，也很中肯，值得认真考虑，不过咱这节目也有难处，你看别的综艺都是周播，咱这一年就一期，跟春节晚会似的。而且晚会时间也有限，满足了 A 的愿望，就可能会辜负 B。所以，还是多多关注和支持我们吧，说不定猴年马月的一期，你能看到想看的节目嘉宾。

做人还是要有点梦想的，不是么，不然和闲鱼有啥分别呢。

话说，闲鱼貌似是个不错的素材，要不明年也邀请试试？

知乎用户 幸福里 APP​ 发表

今年的 315 晚会上，曝光了一些精装房的问题。

近年来，精装房逐渐占领一手房市场，购房者也因其紧跟潮流的装修方式与省心的一条龙服务而在购房时更加偏向精装房。看着宣传拎包入住，为购房者提供便利，杨先生很是心动，就选择了精装修，没想到啊，“精装修” 变 “惊装修”，不仅漏电、漏水、装修垃圾随处可见、电装设备故障不断、实际交房与样板房不符等等。

保障房屋质量、保护自己利益的唯一办法，只有进行仔细的精装修房验收，才能让自己的钱没白花。那么，精装修验收时我们应该检查哪些项目呢？有什么简便易行的小技巧吗？小课堂结合验收经验为大家一一解答。

精装修质量问题频发

刚入住没几天，杨先生就发现天花板上有水滴滴下来。“当时我也没当回事，有一天晚上暖气停了，睡觉的时候床很湿，打开灯才发现是天花板上滴下来的水，我这可是新房啊。”

业内人士透露，天花板漏水问题非常难缠，一定要找到漏水的源头，否则就是把家里挖地三尺也是治标不治本的。

漏水问题只是其一，屋顶还出现了裂痕、裂纹，得重新装修，杨先生怎么也没想到，刚刚入住住的房子就要再次吊顶。而且，祸不单行，杨先生家里的卫生间也需要重新装修。

由于下水道经常堵塞，为了检查问题，杨先生把卫生间的墙砸开。“第一次砸墙精装公司的人也在场，没有找出原因，精装公司的人也说没问题。但是，过几天还是照样堵，翻来复去搞了 5、6 次，这下水堵塞的问题还是没有解决。更可气的是，精装公司的负责人反而断定，是我们往下水道里倒入容易造成堵塞的物体，跟装修质量没有任何关系。精装公司这样推卸责任，实在令人气愤。” 杨先生表示。

后来杨先生一直投诉，直到把质量问题发到网上，精装公司才认真排查原因，查出原因是施工时工人为了贪图省事，把建筑垃圾倒入管道里，造成的堵塞。

事实上，出现精装修质量问题的不只杨先生一家，据杨先生介绍，他的邻居精装修的地板出现问题，自己掏钱把大理石地板换掉。

“我们多花那么多钱买这个精装修的房子，目的就是图一个舒心省事，但没想到这装修质量这么差，真是闹心。” 在谈到这个 “精装修” 的房子的时候，杨先生和他的邻居都非常气愤。那么，精装修验收时我们应该检查哪些项目呢？

“给排水” 工程检验

1、**检验给水水压是否充足、排水管是否通畅，安装是否渗漏等，打开龙头放水查看水压情况，**洗手盆、洗衣池、洗菜池蓄水看溢水口是否正常，看安装是否存在边框渗水，看下水是否存在渗漏，最后放水查看渗漏。　

2、检验地面排水情况，针对阳台、卫生间有排水需求地面需确保排水坡度满足正常使用，一般采用坡度仪或者倒水查看排水情况。

3、检验所有给水出水口角阀安装情况，是否安装美观到位，是否出现安装不牢固渗漏情况，出水口预留位置是否不合理等。

（图片源自网络）

4、检验厨房卫生间下水管管径是否达标（最少 50 管，否则容易堵塞），卫生间下水管是否均有安装存水弯防臭等。　　

5、**检验卫生间淋浴房是否安装不严实渗水，挡水石是否渗漏，**地面需闭水试验 24 小时以上，确保不渗漏现象出现。

6、检验空调机位是否均有设置空调排水管，检验马桶蓄水速度及排水速度，检验是否存在水电相邻布置有安全隐患。　　

“电” 路工程检验

1、入户的总用电容量一般都有限额（一般家用平层不低于 10 平方），**“照明、插座、厨房、卫生间、空调专线分路” 是最基本的要求，**这些都应该能在配电箱的线路布置中体现出来。

2、**检验拉闸断电实验，**首先拉下总闸看户内是否完全断电，再分别关闭分闸，看是否完全控制各分支线路。

3、检验各屋灯头、插座是否有电，开关是否正常、电话插口、宽带插口、电视天线插口、急救插口是否位置准确通畅，必要的可以协同开发商一起检验。

（图片源自网络）

4、检验插座零火线地线是否正常，检验接线安装是否不规范有安全隐患，检验卫生间等电位是否接入，检验吊顶、柜体预留灯线是否套管保护（特别厨房卫生间潮湿位置）

5**、空调机室外机在各主要厅室外侧应当预留机位**，空调机应当预留管线孔，全包围的空间应当预留空调管线通道。

“墙面、地面、天棚” 工程检验

1、**天、地、墙的施工质量，会直接从房子的各个表面体现出来，对房子的美观和功能有很大的影响。**对 “天、地、墙” 的验收会有许多细节问题需要注意。首先检测地面是否平坦，专业人员是用水平仪，大家可以用一个乒乓球来代替，把乒乓球放在地面上，如果乒乓球乱滚说明地面倾斜比较严重。

2、注意看墙体转角线是否笔直，墙体是否平整，是否存在裂缝，如果发现一定要弄清楚是否系房屋结构性裂缝，最好叫开发商来检查处理。

3、**要检查墙面地面是否存在空鼓，**只要用空鼓锤轻击，就能听出下面有没有空鼓了，一般墙砖要求较高，影响安全的不允许空鼓，地砖主要行人通道不允许空鼓，总体而言国家规范中关于空鼓要求不能大于 5%。

4、吊顶的安装要求顶角线和四周的墙面配合严密，扣板之间的衔接紧密程度应当一致，不应当有大的裂缝和翘起，吊顶要看上去平整光滑。

5、**检验木地板要看整体配合，**脚感也应当一致，地板不应当有起拱变形或严重色差，检验的时候还要注意听地板是否踩踏上去有响声及松动软塌。

6、**看看地板是否起翘，听听地板是否空心，**留意地板有无明显的缝隙和不平整，地板与踢脚板接合部是否密合，在每个房间里慢慢地走一遍，仔细听听有无响声。

7、漆面查验可以在 1 米外环视，不允许有色差、污渍、泛碱、流坠、疙瘩、沙眼等。

“洁具、厨具” 安装工程检验

1、按合同查验所配置洁具厨具品牌及型号，同时试用所有功能，如果出现使用有问题及时更换，如果出现减配或者少配需及时要求配置。

2、重点检查卫生间排气是否有效接出去，厨房油烟使用是否出现回烟现象等。

3、检查马桶安装是否到位，冲水正常不渗漏，淋浴房安装是否到位，冲水不渗漏。

所谓的精装修，多半是房地产开发商变相提高房屋销售价格的伎俩。与其花大价钱买来问题房，还不如买个毛坯房，房子买回来自己装修，全程把关装修质量。而且，装修一定要找具有正规资质的装修公司，大家找装修公司的时候也一定要擦亮双眼。今天的小课堂就到这里啦！

文章源自网络内容综合整理，关注我们，省心挑好房，先上幸福里。

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知乎用户 安吉丽娜 · 如花 发表

“治不了奔驰我还治不了你？”

要问有啥值得关注…… 反正我是看出来都有哪些品牌公关巨硬了！

这真是…… 未充值企业曝光晚会啊！

知乎用户 罗小浩 发表

本次 315 都有这些案件（后面更新）

1、海参的 “水深”

2、过期的汉堡王 - 南昌市

3、毛巾的正反面——高阳毛巾

4、没完没了的变速箱故障——宝骏、五菱汽车

5、精装修还是惊装修 - 万科

6、套路推销 插翅难逃 - 美容院

7、广告藏猫腻 - 趣头条

8、SDK 暗藏玄机 - 手机用户隐私

9、退费为何这么难 - 嗨学网

知乎用户 明上 发表

看来 315 晚会也不行了

要不央视再来个 415?

[王小七：如何评价文章《深扒蒙牛伊利六大罪状，媒体不敢说，那就我来说》？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/answer/1331375233)[伊一：经过王小七的这篇文章，大家还会买伊利和蒙牛吗？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/answer/1335908782)

知乎用户 中国新闻周刊​ 发表

7 月 16 日晚，备受瞩目的 “3·15 晚会” 延期播出，多家企业因存在侵犯消费者权益行为被曝光。

万科精装房变 “惊” 装房：卫生间下雨、墙壁漏粪水

精装房装成了水帘洞，这其实是房子质量问题。

近年来，质量问题成为房地产开发的突出问题，全行业的质量危机越演越烈。就万科而言，不仅有此次的精装房事件，早在 2018 年底，中山万科城项目在建工地就曾发生地下室顶板坍塌事故。

在这背后，有多方面的原因，但主要还是开发商为了求大、求快、求高利润而导致的。

为了加快销售，做大规模，开发商多采用 369 销售模式，即拿地三个月开工等，这很容易留下工程质量隐患，同时为过度追求规模，合作开发的情况越来越多，其结果是不可控的因素越来越多，另外为了追求超额利润，工程费用能省则省，尤其是精装修，合同上写明是每平方米 6000 元甚至上万元的标准，实际上成本不到一半。

最后的结果是，一切由买房者买单。很多买房者倾尽全力买房之后，最后却买到了闹心房。而且，出了问题，往往是投诉无门，维权更是极其心酸漫长，几乎都处于极弱势的地位，没几个解决得顺心的。

一位行业资深人士表示，一开始，从制度设计来看，施工方从开发商取得工程，最后由开发商请工程监理进行监理。但实际情况却是，由于施工方和开发商长期保持良好的合作关系，有些甚至是有一定的关联关系，两家其实是一家，最后工程监理大多只能走个形式，当然，大毛病还是要注意的，但是小问题就不断了。

对此，有律师表示，一方面购房者要勇于维权、善于用法律的武器维权，另一方面，相关部门需要加强监管，同时进一步完善质量监管规则。

趣头条广告藏猫腻：利用 “网络赚钱” 包装赌博平台

针对 3·15 晚会曝光的问题，趣头条回应称：“我们高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对于给用户带来的困扰和影响表示诚挚的道歉。”

道歉还没能等来用户的谅解，反而先受到了 “群嘲”，网友表示，“还没播就道歉，满满的求生欲”“没盖公章，真敷衍”。

受此影响，趣头条美股股价大跌，跌幅超过 20%，最低触及 2.92 美元 / 股。

随后趣头条从安卓平台下架。7 月 17 日早间，趣头条发布整改措施：广告运营负责人停职，对有问题的代理商立即停止合作。

“互联网虚假广告彻底消失太难，因为利润太大”，北京市东元律师事务所孔磊对中国新闻周刊表示，必须加强监管，从源头上加大治理力度。

开宝骏上高速突然失去动力：故障不停，车主投诉无门

北京市东元律师事务所孔磊表示，“售后出了问题应按照合同规定，该是生产厂商负责的就要去负责，该是经销商负责的就要去负责，而不是当鸵鸟，互相推诿。” 不然最后既损失了信誉，又遭到处罚，得不偿失。

对于 3·15 晚会报道的变速箱故障问题，宝骏汽车声明称，已成立专项工作组对此事展开调查。公司现已开设 “宝骏 560 DCT 专属热线”，进行专人沟通与服务，将不惜代价对用户遇到的产品质量问题负责到底。

有专家指出，车在高速上踩油门突然失灵，对于宝骏汽车厂商而言，这或许就是概率问题，但对于一个普通家庭而言，这就是人命关天的大事。碰到这种事，千万不能姑息厂商，要勇于维护正当权益，确保绝对安全。

汉堡王销售过期食材成常态

汉堡王并不是第一次被爆出使用过期食材的问题。去年 5 月份，有媒体报道称，汉堡王北京大兴凯德店出现沙拉酱过期现象。

此外，天眼查风险信息显示，该公司名下全资子公司汉堡王（上海）餐饮有限公司在 2016 年 3 月曾因为食品案件被浦东新区市场监督管理局作出行政处罚。

中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中国新闻周刊，汉堡王需要先认错，把态度亮出来，然后还要看其行动。

对此，律师指出，汉堡王用过期面包做汉堡，并把过期的食材标签撕毁当成全新食材使用。首先，用劣质食材冒充全新食材，属于以次充好。其次，我国《食品安全法》第 28 条明确规定，禁止生产超过保质期的食品。汉堡王工作人员明知食材已经过期，仍然使用，公然违反了上述规定。

按照 2018 年底提出的计划，未来 3 年内，汉堡王将在中国再开 1000 家门店。然而，在遭到疫情重创及曝出严重食品安全事故之后，汉堡王能否延续这一拓店势头，业内持悲观态度。这充分表明，不敬畏市场、不敬畏消费者，最终只能是搬起石头砸自己的脚。

山东即墨海参养殖滥用敌敌畏

北京市东元律师事务所律师孔磊表示，第一，向养殖场投入了敌敌畏，敌敌畏作为毒性剧烈的化学物品，对水质会有一定的影响，必然会对海参的生存环境导致一定程度的破坏，违反了我国《水产养殖质量安全管理规定》等相关法规。对于不符合标准的产品应当净化处理，净化处理后仍不符合标准的产品要禁止销售。第二，用南方海参冒充北方海参，属于虚假宣传，误导消费者，损害了消费者的合法权益。

天眼查数据显示，我国目前海参相关企业超过 1.4 万家。从地域分布来看，山东省的海参相关企业数量最多，超过 7000 家，占全国相关企业总量的 50.18%，其中，青岛市即墨区有相关企业 600 余家。

据即墨发布 7 月 16 日晚消息，即墨区委区政府对此高度重视，立即责成即墨区农业农村局、市场监管局、自然资源局、公安分局联合开展执法检查。消息称，目前即墨区农业综合行政执法大队已对田横镇孙某经营的畜牧兽医水产养殖服务部进行执法检查，在该服务库房内查获其经营的土霉素原粉一宗，公安部门已对当事人采取了强制措施。

中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中国新闻周刊，此次被曝光的山东即墨海参养殖乱象，将对当地海参品牌、销售、后续发展造成严重打击，如果能深刻反思认真整改，有利于其长远、规范发展。

这一幕幕均严重危及消费者的财产安全甚至生命安全。专家建议，必须对这些侵权行为严厉打击，与此同时还要净化消费环境，完善相关规则，让不良商家付出应有的沉重代价，并让其违法行为无处藏身。

—摘自《中国新闻周刊》微信公众号 7 月 17 日文章《万科精装房变水帘洞，宝骏高速上失控，汉堡王过期，怎样避开 3·15 曝光的这些坑？》

[​万科精装房变水帘洞，宝骏高速上失控，汉堡王过期，怎样避开 3·15 曝光的这些坑？​mp.weixin.qq.com

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//mp.weixin.qq.com/s/VEDWsD2nIG5NhcUrh_0B0g)

知乎用户 线形虫 发表

这次 3.15 晚会开得很及时，我看得也很及时，最让人心里震动的是海参竟然不能吃了。

用大剂量的敌敌畏杀灭杂鱼虾蟹。

用根本不能精确控制用量的土霉素喂海参。

送到南方养再送回北方卖，从此世界上除了 “候鸟” 之外，多了一个 “候参” 的物种。

又是农药又是激素的，不行，我的健康可能受到了严重的威胁，我要起诉这些无良的商家。

等等，穷老汉我好象很多年没吃过海参了呀，那没事了。山东老乡，您继续。

我还是关注一下汉堡王的 “面包胚循环利用环保先进技术” 吧。你们已经侵犯到我的利益了，凭什么要我吃重复利用的面包胚？

我刚才已经在汉堡王下了 50 只汉堡的外卖订单，我预感到我的身体即将受到伤害，所以准备明天起诉汉堡王。

食品安全假一赔十，我将得到 500 只汉堡的赔偿，今年的伙食有着落了。

我有望成为第一批从疫情中恢复的人民。

唉，高级知识分子的生活，就是这么别出心裁，且枯燥。

知乎用户 一只云朵 发表

里面我只说跟 99% 的人相关的毛巾问题。

不管 315 爆没曝光，**很久之前就不用毛巾了。**作为半个美妆界的人，深知毛巾的重要性。

如果你护肤品再好再贵，但毛巾天天给你在那里默默长细菌也是白搭。

源自百度搜索结果，侵删

【高阳毛巾的 “两副面孔” 标签印着国家标准，店家却声称无法保证每一条毛巾都检测合格；下脚料再处理就成了 “再生棉”。
315 曝光的永亮毛巾公司全称为河北永亮纺织品有限公司，公司成立于 2002 年 1 月 11 日，实缴资本为 1000 万元人民币，2019 年 8 月 12 日因在产品中掺杂掺假, 以假充真, 以次充好, 以不合格产品冒充合格产品被处罚 3000 元人民币。】

看到这里我笑了，3000？怕是很多人看皮肤都花了不止 3000！


为什么毛巾吸水性好? 因为毛巾里面的纤维是管状结构的，便于储藏水分，而且毛巾的去污性比较强。但这既是优点也是缺点，因为这给细菌滋生提供了便利的条件。

主家里厕所是暗厕，半天毛巾都干不了，每次洗完擦脸都感觉臭臭的，一股那种阴阴的味道，相信很多人都不陌生。自从开始用一次洗脸巾，就离不开了。干净方便，一次一抽，擦完脸很干爽，用完的还可以放在旁边擦洗手台，给小朋友擦擦脚后在扔掉，不会浪费。

【这些情况真的要考虑扔掉毛巾】

1 居住南方，梅雨季节

2 暗厕

3 男生！（男生没几个会洗毛巾的！，但是很多男生又爱长痘）

4 不能保持毛巾干燥的

5 冬天毛巾一天都干不了

在这种情况下，毛巾不能保持干燥，它就是一个行走的细菌培养皿。因为很多时候，女生卸妆不到位，用毛巾擦完细菌就留在了上面，高温和干燥可以杀死细菌。但如果是阴暗潮湿的环境，细菌就会存活下来滋生。细菌在潮湿环境中繁殖的速度是干燥的 500 多倍，更别说 90% 的人毛巾跟马桶的距离仅为一米，还有个马桶做助攻。

所以建议大家换成一次性毛巾吧，都负担的起的。现在的洗脸巾，全棉质地的。

如果想要好一点的，推荐我目前在用的惠百施，很多人应该对这个牌子比较陌生。但他家其实是日本一个百年老企业了，他家牙刷做的相当赞。我是在他家买牙刷的时候顺带买了一包，回来用了发现吸水力和棉柔度会更好。

【具体选哪个洗脸巾牌子大家可以再去做功课看评测，从我 16 年开始用乱七八糟的牌子来看，有些便宜的洗脸巾材质也是比较糟的。日本的惠百施是我目前在用的，虽然不想承认，但日本的洗护用品，我还是更放心一些】

惠百施在京东超市里。作为大京东的 PLUS 会员，京东超市的东西从来都是闭眼买，毕竟太烂的京东应该也不会选入京东超市。基本一次屯 5 包，用半年这样。

[

京东自营 惠百施（EBISU） 一次性洗脸巾 加厚式棉柔巾

京东

¥ 138.00

去购买​

](https://union-click.jd.com/jdc?e=jdext-1267236576167358464-0&p=AyIGZRhYEAcXBFYeWRIyEgZUGlsXBxsDUx5YJUZNXwtEa0xHV0YXEEULWldTCQQAQB1AWQkFWxQDEwdXHlIRBBcESkIeSV8iGRFYLhJ0cw81Zi1XYXd8HnMJQgN7d1kXaxULEgVdGloVBRE3VRpaFQYXBFYdWiUyEgJlWTXCsIPR%2FZSMso7Gru3P75AyEzdVH1MQChIEUx5ZHQQSN1UTXyXUvJOAk%2BTMsrfR%2F7WOmLLHjv7P5ZMyIjdWKwBAVltCSRtYEgQRBVIfXRICFQFXH1IQBRcbVCtbFAMRA1IfUxYDfARWGl4XBnwFVBpaEAISBVYZaxUyETcLdVpFUUUCXBhae1hAWRxcU0dcfANUGlwSBxQPZRlaFAAQ)

洗脸无小事，毕竟是每天都能用到的东西。

全棉时代这些的我之前也买过，但是真的觉得没有活动的时候好贵。有人说我打广告，那我就上图吧，16 年就开始用洗脸巾的，每年都有购买，也是每年双 11 必囤的清单之一。只是自己觉得非常好用，提供一个选项而已，选择与否还是自己，大家做好测评理性购买~

知乎用户 小爷一米二 发表

我觉得 315 的正确流程：先表示关注 ，开始调查，过两天发表调查结果，道歉，再过一天发表处理结果，再道歉。

这 24 小时没到，调查结果处理方案道歉声明甩锅全出来，像极了刚玩联盟一股脑把技能放干净变成超级兵的彩笔。

知乎用户 图图数码说 发表

伊利蒙牛的奶制品问题，P40 的屏幕抽奖，X10 不透明不准确宣传，不提吗？今年疫情严重的情况下，舍小保大，保经济的增长，不管消费者的利益。

知乎用户 dogragii jack 发表

只扇苍蝇，不打老虎。

指望青天大老爷给你伸冤，结果青天大老爷一顿 PY 操作，连屁股都帮你卖掉了。

没意思，天天整大新闻，这节目根本 GC 不起来啊，就一打着消费者名义收保护费的节目，早点关了算了。

知乎用户 徐照阳 发表

有一说一，315 明明是公关节，央视还不如直接明码标价得了。

知乎用户 青青 发表

高阳毛巾一出来，我妈说，你看看，劣质毛巾不能买，还是要买牌子货，贵就贵点，贵的有道理。

宝骏汽车一出来，我爸说，你看看，便宜车不能买，还是要买进口车，贵就贵点，开着放心啊。

美容院陷阱一出来，我妈说，你看看，千万不能图便宜，免费的没有一个好东西，做美容一定要去正规连锁的大美容院，贪小便宜吃大亏啊。

一开始，我吐槽他们——人家这是 315 晚会，保护消费者权益的，不是让你去高价消费的。

后来越看越不对味，直到主持人开始说，厨师机、筋膜枪、知识付费，我终于意识到，我爸妈朴素的第一反应，怕不是这台 315 晚会原本追求的目标吧！

细思极恐 ······

知乎用户 雨墨 发表

每年 315 都会影响第二天的证券市场，

关于这条，河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾 50 亿条，约占全国的三分之一。

央视记者曝光了高阳生产的劣质材料毛巾，其中涉及永亮等毛巾品牌。

按照证券市场的逻辑，生产毛巾的大公司可能今天会平稳走势。因为大家觉得是利空，但下周估计要爆发了。因为劣币被驱逐，可以占有更多的市场了。

知乎用户 遮掩 发表

我还在看呢！

汉堡王的问题

呃！

杀鸡儆猴而已，华 X 士，麦 X 劳，肯打鸡一样会有

“惊” 装修？

说白了就是油水大

看看

@企查查

统计的数据

装修公司的增长速度，惊喜变惊吓是正常的

医疗美容骗局果然少不了

接头拉人

开口免费

床上一躺

起来 4800

就很暴利

分享一组来源于

@企查查

统计的数据啊！

企查查数据显示，目前我国共有医美相关企业 2.3 万家，2019 年相关企业注册量达 5373 家，同比上升 14.27%。从地区分布来看，广东省以 7499 家企业位居第一，湖南、江苏分列二三位。

此外，全行业注册资本低于 500 万的企业占比高达 78.8%。

广东居然是医美大省

来了，来了

趣头条来了

套户操作

你们公司没有资质怎么办？

套户啊！

你们不是公司怎么办？

套户啊！

广告行业水不是一般的深，趣头条只是杀鸡儆猴而已。

某度 ，X 博比他们做的还过分

直接光明正大放诈骗广告

猜猜这是什么软件

知乎用户 谷晓得同学​ 发表

节目单

1. 海参与敌敌畏

2. 汉堡王过期面包

3. 什么毛巾不达标

4 宝骏汽车变速箱

5. 万科装修漏水

6. 美容院套路推销

7. 趣头条广告藏赌博

8. 嗨学网退费难

你最关注哪个？本后韭是关注了汉堡王??？你再不不放那块番茄我去买汉堡王子了！！！

嗨学网我们关注的是退费难么，我们关注的是虚假宣传，严打挂证的档口你跟我说消防证随便挂

[2020 年 315 晚会，你希望曝光哪些公司、产品和服务？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/316789374/answer/1079855803)

知乎用户 金陵小老头 发表

牛奶，p2p 什么的俺也不懂，虽然我早看蒙牛伊利什么的不顺眼了（死难喝），但是俺也不敢说

不过装修是老本行了，这个可以说说

精装修有问题不是现在才有，实际上精装修的问题是一直都有，一直不改，以后还会有

我之所以不说万科精装修，说精装修，是因为这个问题就不是他一家的问题

这个是行业问题，甚至很多人还觉得万科虽差，但是比差轮不到他呢……

为什么这个行业有问题呢？

因为开发商就是一个拉皮条的

装修不是他装的，价格却含在房价中

利润他们拿大头，责任再交给别人

中间商赚差价很正常，各行各业都有

但是当这份利润还是他们的小部分收入的时候，你让他们怎么可能多重视这个问题？

甚至大家买不买这套房子，都跟这个房子的装修关系不大，看的是房子的位置，总价

这就让精装修好像住酒店送套套的那个套套

很少有人会因为套套不好，就不住这个酒店

但是套套不好的影响却大得很

除了个别很高端的酒店，否则那个包含在房价中的套套，谁用谁后悔

精装修现在就是在这么一个尴尬的位置

前几年各地政府很提倡精装修的，各种百分比规定不让卖毛坯房，搞着搞着也没啥声音了

因为这个违反商业逻辑了

开发商有意愿做好精装修的很少

费劲大，利润少

一样的投入，干嘛不把户型搞好一点或者宣传搞好一点，那样得来的效益更明显

碧桂园最近几年在装修方面投入了上百亿的资金

结果呢？

还不是那个熊样子

这明明就是一次强买强卖

还能成为很多当地政府的硬性规定

市场规律就是那么不值得尊重吗？

至于万科漏水

应该讨论的是为什么各大开发商都发生过漏水问题

而不是单独拉出来一个批斗

我买过绿地的房子，买过世贸的房子

亏没少吃，气没少受

就这，我买恒大，买碧桂园的朋友还特么羡慕我

地方政府提倡鼓励开发商精装修

却不安排任何人审查精装修质量

甚至你投诉都难得很

除了拉横幅，找媒体

去哪个部门投诉都搞不清楚

所以类似的问题 315 也就是让大家热闹热闹

除了最贵的豪宅

精装修以后还会继续这样

知乎用户 鲜衣怒马 发表

看了以后，感觉以后都不会再关注 315 了，不知道大家有没有印象，之前每年 315 所有人都很关注，家里的大人，老人都比较关注，现在的 315 跟作秀一样，有些东西听都没听说过，现在整挺好，整挺好。

知乎用户 李江林 发表

我在柳州工作，对于宝骏 560 变速箱的报道我想说下。晚会上说消费者投诉找不到售后，厂家工作人员推诿。一开始的镜头给的是宝骏汽车城，那边是生产基地，总部不在那，估计是有工作人员让他们去总部，结果镜头一转，他们去到了柳州五菱汽车工业有限公司，稍微查下就知道，五菱汽车工业跟上汽通用五菱是完全独立的两家公司。上汽通用五菱是上海汽车、美国通用、五菱汽车工业合资的。你去五菱汽车工业找售后跟去上汽、通用投诉宝骏 560 是一个样的，人家可不让你谁卖 (上汽通用五菱) 的，找谁去嘛。结果因此给人扣上个推诿的帽子。

央视都这么不严谨吗？今年的晚会整体看下来，感觉就像有人说要跟你说个你女神的大秘密，你满心期待，结果她跟你说，你女神在家也扣脚扣鼻屎……

知乎用户 王伟麟 发表

以前是罚酒三杯，现在倡导文明餐桌了，喝酒不提倡，改成罚白开水三杯。

知乎用户 朱军 发表

还不如 1818 黄金眼一期节目的内容，建议 1818 黄金眼走出浙江，每年举办一期特殊节目，取代央视 315 晚会

知乎用户 茕痕 发表

用 8848 手机看完央视 315 后，我心潮澎湃，久久不能平静，于是我拿起一颗补肺丸和曹清华薏辛除湿止痛胶囊，补补被汉堡王戕害的胃，又想起还没喝大师做的小罐茶，我走到柜子前，看见了医学界最伟大的发明：极草 5X，冬虫夏草从今天起含着吃，这东西好啊，和鸿茅药酒一起大补。

就在我沉思之际，我的 8848 手机响了，我一看，又是催我还钱的，不禁皱起了眉头，接上电话

“喂，还借你的钱啊？我都投资万里大造林了。放心，没听央视说吗？万里大造林，利国又利民，哦，你问我另外的钱呢？我不是说了吗，都投 E 租宝了，肯定大赚，你不信我，还不信央视吗？”

知乎用户 阿 Quei 发表

总结一下今年的 315 晚会：

1. 山东即墨：养殖海参整箱投放敌敌畏；

2. 汉堡王：用过期面包做汉堡，随意篡改保质期；

3. 河北高阳：旧袜子旧内裤造毛巾；

4. 宝骏汽车：变速箱频繁故障投诉无门；

5. 广州万科尚城、杭州春秋华庭：精装房变水帘洞，被强制收房；

6. 可诺丹婷美容院：偷听客户讲话，配合美容师演戏推销办卡；

7. 趣头条：虚假、违法违规广告；

8. 嗨学网：交钱容易退钱难；

9. 国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91 极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等 50 多款手机 APP：收集上传用户隐私，甚至窃取短信验证码。

这些被曝光的企业回应是什么呢？大一点的发个道歉声明了事，小一点的默不作声等热度过去就万事大吉了。

今年这小打小闹的 315 晚会，难怪很多人会感到失望。

知乎用户 王国强 发表

[

万科尚城精装房漏成水帘洞

王国强的视频

 · 2619 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1267215953038557184)

2020 年中央广播电视总台 3·15 晚会正在直播，央视 315 晚会曝光万科尚城精装房漏成水帘洞，春秋华庭问题房被强制收房。2018 年 11 月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间 “秒变水帘洞”，其中最先收房的 201 户中，竟有 146 户出现漏水情况。那么，为什么精装修费高达每平米 10000 元至 13000 元的房子，会漏得像“水帘洞” 呢？2018 年 12 月 18 日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019 年 3 月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

**以下为实录：**高博：说完了车子，我再来说说房子，对于我们普通老百姓而言，我们的消费清单上，花钱最多的一项，应该就是买房了吧，但是我们也知道，价格高的东西，质量真的不一定好，2019 年，3·15 剧组和全国多个省市的消费者协会共同进行了专项的调查，我们发现针对房屋质量问题的投诉是居高不下，而这其中，针对开发商提出的精装修房屋的投诉有很多，而这其中不乏一些非常知名的房产企业，究竟是怎么了，不是说好了精装修房省时省力吗，而现在成了给人添堵的大麻烦了呢，一起去看。视频：这是 2018 年 11 月广州万科尚城业主验房时看到的情景，楼上做蓄水试验时楼下漏水的惨状。

**业主：**漏水了，漏水了，漏得这么厉害。从吊顶灯的位置，水就开始哗啦哗啦流下来。好像小水枪一样，射水出来了，好几个点，这里一个点，这里一个点。马上蓄，马上漏。漏水问题非常严重，楼上卫生间蓄水，楼下卫生间下雨，有的甚至从灯里漏出来，产生极大的安全隐患，令业主们不寒而栗。最先收房的 201 户中，竟有 146 户出现这样的漏水情况，问题相当普遍。业主们清楚记得，他们签约时精装修的价格每平米 1 万到 1.3 万元，为什么花这么多钱买的精装修房子，漏得像水帘洞一样呢。

**业主：**一万多一平方，大家应该也可以看到，在我们前面的那些视频，那些录像，装修质量怎样情况都很清楚了。2018 年 12 月 18 日，面对业主们的质疑，万科做出回应，施工标准符合国家要求，组织专家组组织审查检测，得出的结论是，万科采用的鸿力的整体卫浴体系，土建楼地面可不做防水层。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的呢？广州鸿力公司的工程师查看现场后道出了其中的原由。

**工人：**主管道没封堵好。

**视频：**万科公司派驻万科尚城的工程技术人员也承认，卫生间的施工也存在问题。

**工程师：**堵漏没做好，两个原因，二次排水没有装，没搞二次排水。2019 年 3 月，业主们的强烈要求下，开发商勉强给出了一个解决方案，在整体卫浴下方安装 7 厘米的不锈钢踢脚线，增加建筑防水层。貌似问题解决了，2019 年 6 月，急于入住新房的业主陆续搬入，令业主们头疼的新问题又出现了。

**业主：**我们这里积水积得很深，大概这么高，从这个墙壁渗透出去，插座里面从这个位置滴水，这根排污管破裂，这个水是排粪便的排粪水，因为有臭味，早上水还有点黄黄的颜色。视频：业主们就此不断找开发商解决问题，他们也不知道什么时候才能彻底修好。魏经理：我们也不会有售后部门了，所以这种商品化的这种市场，根本就不用搞售后部门了。视频：浙江华亭小区的业主们也有类似的问题，业主们前来验房时，眼前的景象让他们惊呆了。

**业主：**两个字用来形容我的感觉，震惊。进来的时候，看到地板都是拆卸的，包括这种地坪都是潮湿的，还处于施工的状态，包括厨房门都是会掉落的那种，很多东西都是破的，工人正在施工，客服告诉我，这样的房子可以让我收房了，我当时的心情是非常非常生气的。

**视频：**按照合同约定已经到了交房时间，开发商催促业主赶紧收房。

**业主：**你有什么问题，我再帮你修。业主提出来最基本的诉求，都以先收房，再给你处理为前提。视频：开发商给出的方案，边验房，边收房，边维修，这种方法让业主们别无选择，业主发现问题越来越多，一套房子的问题少则几十个，多则上百个。地暖开了没两三天，地板竟然变黑了。

**业主：**这是一个通病，地暖开了三天，局部出现发黑，还有变形。这样所谓的精装修实在令业主头疼，地板变黑可以更换，有的问题就没那么好解决了，有的业主家卫生间墙上出现渗水现象。

**业主：**第二天过来看，发现踢脚线这个地方有水，发现这个房间的踢脚线，发黑，有水。我们楼下有一家，把这个台板石拆了，下面是一塌糊涂，空的，湿的。视频：有渗水的，还有从墙体往外喷水的。此外，有些业主还发现，更大的安全隐患，煤气严重泄露。

**业主：**燃气灶的阀一打开，不对劲，煤气泄露很严重，可能就是下面的管线没接好，漏掉了。

**视频：**每平米 6000 元的装修款究竟有多少真正用于装修上，业主们不得而知，面对所谓问题严重的精装修，业主们有苦难言。

**业主：**开发商这种态度，我们就非常愤怒，从愤怒到无助，失望，再到现在的被强制交房以后，真的是心寒。

**高博：**精装修房，其实有很多的优点，它可以避免毛坯房在装修时容易造成的结构性破坏，建材浪费，环境污染，噪音扰民等等问题，所以国家相关部门一度出台政策来鼓励推广，但是也有不足。毛坯房在交付时有非常明确的质量标准，但是对于精装修房，即便是买卖双方之前签订了装修合同，但是对于装修产生质量问题之后的补偿，却并没有那么细致的标准和规范。所以，精装修房要想名副其实的省时省心，一方面需要政府相关部门加强管理，细审规则和规范，另一方面也需要开发商们严守自己的行业规范，诚实守信，用货真价实的精装修房来赢得市场口碑，赢得消费者的认可。

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知乎用户 雨嘉 发表

五菱：艹，白做口罩和螺蛳粉了！

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