爱彼迎表示将于今年 7 月 30 日起暂停支持境内游房源、体验及相关预定，如何看待这一变化？

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知乎用户 Sean Ye​​ 发表

从业务模式来说，爱彼迎的退出并不意外

先强调一点，爱彼迎不是退出中国，爱彼迎是不再做中国房东的生意了。

作为旅游行业的共享经济，爱彼迎在 2012-2017 年可谓是炙手可热的话题。

然而随着共享经济老大哥 Uber 因为创始人的丑闻陷入危机之后，共享经济都褪去了光环。Wework 创始人被扫地出门，而 Airbnb 在疫情后也开启了裁员。

爱彼迎在中国市场没有太大的竞争优势。爱彼迎相对于小猪之类的本土竞品，核心优势是跨国旅游：

1. 外国人来华旅游；
2. 中国人出国旅游。

而即便在这两个细分场景里，相比住酒店，Airbnb 也不是跨国旅游的主流方式。

当然，在旅游行业发达的时候没关系，大家都能分到一杯羹。而在疫情严重的现在，而跨国旅游已经基本处于瘫痪状态，全行业都吃不上饭，更别说爱彼迎这个细分市场了。

国外市场肯定还会继续做，所以爱彼迎肯定不会放弃未来出国旅游的中国游客生意。这块是大头。但短期内，肯定不愿意在国内房源上和友商们一起卷了——反正也卷不动。

当然爱彼迎的退出，对于国内市场的竞品来说，甚至算不上一个好消息，因为竞品们自己活得也很挣扎。

从雇主角度来说，爱彼迎的退出让我五味杂陈

坦白说，爱彼迎刚刚进入中国的时候，我就投递了简历。因为这家公司在硅谷就是有名的良心雇主。

后来有一次作为合作伙伴参观过他们北京的办公室。

说几个亮点：

1）吃得好

我去拜访的时候，爱彼迎的同仁专门专门带我参观了办公室，还强调爱彼迎有专门负责餐饮的经理，被戏称为 CFO（Chief Food Officer），负责公司的零食和餐饮。公司重视早餐文化，为员工提供三餐、零食、下午茶、饮料等一切服务，应有尽有。

不但种类多，而且强调健康饮食。

可以参考这篇文章，相比 Airbnb 提供的食品，国内不少企业食堂都相形见绌。

Airbnb 食堂：3 处用心，4 个小确幸，5 分个性 - 36 氪

2）办公环境好

爱彼迎北京所有的会议室都是员工自己设计的，全部装修成民宿样式。相比绝大部分公司冷冰冰的办公室，这里更有生活的味道

每天换一个环境开会，心态也是完全不同的。

我最喜欢的是他们的土耳其风格的会议室，可惜当时比较内向，没有拍照。

3）企业文化好

如我微信所说，员工可以随时在吐槽墙上吐槽公司的产品。

当然最让我羡慕的是他们的裁员制度。

2020 年 5 月，因为疫情，Airbnb 宣布全球裁员 1700 人，但没有人谴责爱彼迎是黑心资本家。因为 CEO 的一封信已经表明了这真的是良心雇主：

在裁员补偿金计划中，Airbnb 将给予所有被裁员工至少 14 周薪水。同时根据员工在公司工作的年份，每多一年，增加一星期薪水。
此外，Airbnb 被裁员员工都可以拿到 5 月 25 日前的股票， 入职不到一年的，将按照一年来兑现。Airbnb 还将为美国雇员继续支付 12 个月医疗保险。
和大多数硅谷疫情期间裁员还要求员工寄回电脑的规定相反，Airbnb 则表示苹果电脑归员工所有，希望帮助他们继续找工作以及度过难关。
除了不错的遣散金外，Airbnb 在裁员公布形式上也相对谨慎——坚持一对一和被裁员工进行沟通。
在公开信中，Brian 明确表示在美国和加拿大的员工将在未来几个小时内，在工作日历中收到 “离职会议” 的邀请。员工所在部门中将至少有高级主管参加会议，做到每一离职员工都能有一对一的离职谈话。

这种坦诚沟通，并给与充分补偿的态度，没有半点毛病

这次在北京，也有部分员工被裁，而他们除了拿到超过 n+1 的补偿之外，股票也是提前授予的。相比不少公司赶在员工期权到手之前裁员的做法，显得更有人情味。

很遗憾，我希望这种公司越多越好。

知乎用户 泰格​ 发表

坦率讲，这是迟早的事。国内的 “共享住宿” 或者所谓 “互联网民宿” 平台也很难避免步其后尘。

在 “共享经济” 这个细分话题，本人可能算是最早一批 GR。17 年跟爱彼迎、小猪短租等等一起参加国家发改委牵头的会。那时候是共享经济写进大会文件的时代，顺风期，甚至连后来迅速倒下的互联网教培都想来蹭共享经济的政策红利，美其名曰“共享教育”。那也是一个互联网 GR 的高光年代，很多政策的出台都融入了企业的游说，请一个有资源的 GR VP，不仅年薪百万起步，都还要托关系介绍人家才肯跟你聊。当然，黄金时代也很短暂。那个时代结束时，就连我自己都被企业拖欠工资，权当是交了学费。

所谓 “共享经济” 在根子上存在的监管难题，终究是纸包不住火，不管你有什么资源多大能量。

“共享经济”本质上是去中心化的。这个模式能转得起来，买卖双方和平台都感觉有赚头，靠的就是通过买卖双方的社会化互信，来省去中心化交易所带来的监管成本，换言之 “没有中间商赚差价”。这里的“中间商” 不仅仅是平台，还有监管部门；差价也不仅仅是利润，还有中心化交易模式下无法回避的监管成本。

落到共享住宿行业，显而易见的监管成本来自于对旅店业的基本要求：谁定的房，谁住在房里，在房里有没有干些不好的事情，都得搞清楚。传统旅店业，有一套成熟的软硬件来满足要求。共享住宿，刚开始时可以靠野蛮生长，换言之，就是 “不关我事”。那时候，各类“共享” 平台就念叨着一句话“我只是平台，我只是平台 ···”，不管平台上谁在卖谁在买，我都尽到记录和提醒义务，剩下的全看买卖双方自己，有啥问题也请有关部门直接找买卖双方负责。

这种模式下，监管部门的工作成本高得吓人，已经到了 “管不起” 的程度。试想，一座千万级人口的城市里，打开 app 满地图都是各种共享的东西：房子、车子、餐食（有过所谓的“共享厨房”，说白了就是无照外卖）、物品，甚至人也可以共享，美其名曰“共享技能”。

乱象出现，就是个必然。仅以共享住宿为例，即使平台把数据全量对给监管部门（事实上这个也做不到，一来平台有在数据上打埋伏的需要，二来对接系统本身也有成本），让监管部门知道 “（看起来好像是）谁定了房”，这距离传统旅店业治安管理要求也差了十万八千里。

平台曾经一度游说监管部门说，可以寄希望于智能硬件：智能门锁、智能摄像头等等，人脸、指纹、声纹、大数据，总之就是依靠技术采集并核实监管部门想要的信息。没过多久，监管部门意识到，这不过是个 “气球”，让平台依然可以飘在云上，而不需要对地面上的事情买单。

压实平台责任，实际上就是要求平台对标传统业态的监管责任，让监管部门的监管成本回归历史常态。说到底，就是监管成本怎么分账的问题。这一下，共享经济的分散性特征，从巨大优势变成了巨大包袱。传统旅店业，一张前台可以人工核验几十上百房间的身份证；共享住宿，一套线下人证核验程序就只能管一个房间。谁的成本高？

回到逻辑起点，不少朋友可能会说，就不能把监管成本降下来吗？我并不是在主张监管部门把社会生活管到细得不能再细就是对的。但这背后是一个社会多年形成的集体逻辑：有些事情是应当个人自治个人买单个人兜底，还是说无论如何都需要有个家长来做监管和兜底。

真正意义上的共享经济，确实能降低交易成本实现多方获益，但需要一个有自治共识的社会，而不是这样一种社会：个人想要自主的时候就自主，嫌大人啰嗦碍事就说 “不要你管”，然后出了问题就说家长没尽责哭闹着要家长出面解决问题。

事实上，政策面上还在鼓励的 “乡村民宿” 业，实际上还是传统旅店业的属性，不过是贯以乡村振兴的意义，给农家乐升级。而所谓“城市民宿”，其实就是换了个主题风格的小旅店。

爱彼迎的退出，是对的。剩下的共享住宿平台，要想活就必须转型。

—完—

知乎用户 贝壳财经​ 发表

爱彼迎将关闭中国境内游业务，专家：在华发展不占优势

随着疫情暴发对旅游民宿的冲击，爱彼迎包括中国市场在内的业务受到了较大影响。5 月 24 日，Airbnb 爱彼迎宣布自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

进入中国市场逾 6 年后，爱彼迎以古诗 “海内存知己，天涯若比邻” 作为了结语。5 月 24 日，Airbnb 爱彼迎宣布，爱彼迎中国将聚焦出境游业务，即自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。在业内人士看来，爱彼迎在中国本土民宿市场的竞争中不占优势。截至发稿，爱彼迎中国官网已无法预订 7 月 30 日后的房源。

聚焦出境游，7 月 30 日起暂停支持境内游房源预订

5 月 24 日，Airbnb 爱彼迎宣布，爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

在向爱彼迎房东和体验达人的致信中，爱彼迎联合创始人、首席战略官兼中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）表示，爱彼迎此举为 “面对疫情挑战” 做出的“艰难决定”。

“2016 年，我们开始了在中国的探索之路。自那时起，出境游业务就一直是我们在中国得以长足发展的内核。我们十分珍视中国市场，始终认为占到全球总人口数五分之一的中国用户，是我们缔造全球网络，乃至实现公司愿景，创造人与人的文化交流和情感连接的不可或缺的一部分。” 柏思齐表示。

据悉，目前爱彼迎正通过 App 端的多个沟通渠道，以及 “爱彼迎房东社区” 微信公众号告知相关信息。随后，爱彼迎中国团队会提供相应的信息和支持。同时，爱彼迎还将为房东和体验达人免除自 2022 年 5 月 24 日至 2022 年 7 月 29 日所有境内游订单的服务费，并提供一系列支持服务，帮助相关人员平稳过渡和长效发展。

根据爱彼迎通知，自 5 月 24 日上午 11 时起，爱彼迎的房源在 2022 年 7 月 29 日（含）之后的日历，以及体验在 2022 年 7 月 30 日（含）之后的日历都会被关闭。自 7 月 25 日 0 时起，房客 / 体验参与者将不能在爱彼迎平台预订房源 / 体验，房东也将不能再接单。而在 5 月 23 日（含）之前已经生效的，入住房源日期在 2022 年 7 月 29 日（含）之后，或参与体验日期在 2022 年 7 月 30 日（含）之后的预订，爱彼迎将对其进行取消，为房客 / 体验参与者提供退款等服务，但仍将向房东支付订单总额。


截至 5 月 24 日 10:00，新京报贝壳财经记者登录爱彼迎中国网站发现，房源页面已发布中国业务调整告知。记者试图预订 8 月 1 日 - 2 日的订单，系统出现提示 “该房源的日历似乎已被屏蔽，房东目前不接受预订”。当把入住日期改为 6 月 1 日 - 2 日后，可正常预订。

在外媒报道中，部分知情人士表示，中国的出境游市场对爱彼迎而言始终是一个巨大的机遇，待中国开放出境游后，爱彼迎仍将继续致力于为中国的出境游游客提供服务。此外，爱彼迎中国境内的民宿业务与中国出境游的民宿业务交叉并不明显，公司仍将在北京保留一家拥有数百名员工的办公室。

频繁换帅、各方尝试，爱彼迎也曾努力 “本土化”

进入中国市场逾 6 年，爱彼迎以古诗 “海内存知己，天涯若比邻” 作为了结语。回溯当初，成立于 2007 年的爱彼迎始终对中国市场抱有兴趣。2013 年，在新加坡爱彼迎亚太总部，一支爱彼迎小团队计划试水中国市场，2014 年派出一小批员工入华。据爱彼迎数据，得益于出境游市场蓬勃发展，2014 年时，中国游客通过爱彼迎预订的海外客房数量增幅达 700%。

2015 年 8 月，爱彼迎正式进军中国市场。然而，在爱彼迎入华之际，国内在线非标住宿市场已是红海。据艾瑞咨询资料，2012 年 - 2016 年，有记录的在线短租企业投融资共 28 笔。2016 年，途家已通过整合蚂蚁短租、携程民宿、去哪儿民宿等国内在线短租资源，完成了境内短租交易平台的整合，稳居业内头把交椅。

相较于已在国内深耕多年的途家等平台，爱彼迎中国仍是 “初来乍到”。

“爱彼迎看中的是中国人的出境游。” 华美顾问机构首席知识官赵焕焱表示。以爱彼迎中国为入口，吸引中国游客通过爱彼迎预订境外民宿，成为当时业内对爱彼迎入华的普遍看法。

而从 C 端来看，爱彼迎中国在入华之际的本地化工作也未尽善尽美，有不少报道都曾指出爱彼迎房东、房客感到的不便之处。例如爱彼迎在入华之初，甚至不支持支付宝、微信等支付工具，收款只能使用 PayPal、万事达卡和银行转账等。

赵焕焱表示：“中国本土民宿预订企业比较强势，爱彼迎在竞争中不占优势，境外企业在了解中国市场方面毕竟略逊一筹。”

2017 年 3 月，为更好融入市场，爱彼迎为自己取了现在通用的中文名。为加速中国市场的本土化，爱彼迎从 App 系统更迭、参与 “非遗” 传播、旅游扶贫，加码乡村旅游市场、对外广告投放等方面，做过不同尝试，也取得了一定的成绩。例如爱彼迎在 2019 年推出的 40 个非遗体验项目总营收增长近 2.3 倍，预订人次增长超过 2.6 倍。

然而，爱彼迎中国的发展情况是否如意仍需打上问号。2018 年，有外媒报道指出，爱彼迎曾于 2017 年 1 月计划将中国区业务与途家合并。此外，另一个引发外界担忧的表现，便是爱彼迎中国频繁换帅。2017 年 6 月，爱彼迎宣布任命原中国区产品与技术负责人葛宏为中国区负责人，全权负责爱彼迎中国事务。但入职不满 5 个月后，葛宏就匆匆离职。2017 年 10 月，爱彼迎联合创始人柏思齐出任中国区主席，中国区业务由该公司驻新加坡地区总监萧锦鸿临时负责。2018 年 7 月，爱彼迎任命彭韬为中国区总裁，柏思齐仍继续担任中国区主席。2021 年 9 月，彭韬卸任爱彼迎中国区总裁一职，爱彼迎中国首席运营官萧锦鸿继续全面负责中国业务的日常运营和管理，并向柏思齐汇报。

2019 年，途家杨昌乐在接受媒体采访时曾直言，途家市场占有率已超过 50%，民宿领域的最终玩家是途家、美团民宿、爱彼迎，如果更长远点看就是途家和美团民宿。

随着疫情暴发对旅游民宿的冲击，爱彼迎包括中国市场在内的业务受到了较大影响，到 2021 年业绩披露时，爱彼迎已鲜少提及中国市场表现。

对于此次爱彼迎宣布关闭中国境内游业务，曾做过爱彼迎房东的王先生并不意外：“结合其近年在中国市场的表现，关闭中国境内游业务是迟早的事。房东通常不会把房源只放在爱彼迎一家平台上，而是市面上的民宿短租平台均有上架。爱彼迎关闭中国境内游房源预订，对于有多平台投放的民宿短租小房东而言，影响没有想象中大。”

“中国现在没有开放入境游，因此境外旅游人士不能预订中国酒店。在目前疫情防控形势下，中国境内酒店、民宿预订大量减少，只占爱彼迎全球业务量的 1%。因此停止相关业务也并非无法理解。” 赵焕焱表示。

不过，业内依然看好未来出境游开放后，爱彼迎在中国出境游领域的发展。赵焕焱表示：“境外酒店也是爱彼迎的强项，我认为爱彼迎不会放弃。一旦中国开放出境游，爱彼迎一定会全力以赴。”

目前，国内民宿短租市场拥有整合了携程、去哪儿民宿业务的途家民宿，与飞猪达成战略合作的小猪民宿，美团旗下由榛果民宿更名的美团民宿以及木鸟民宿等。其中，途家民宿截至 2021 年 10 月的房源数量为 230 万套，小猪民宿截至 2021 年 6 月的房源数量超 80 万套，美团民宿官网公布的房源数量为 70 万套，木鸟民宿截至 2021 年年底的房源数量为 135 万套。

新京报贝壳财经记者 郑艺佳 王真真

编辑 李铮

校对 王心

封图 IC photo

知乎用户 喵羽​​ 发表

Airbnb 在 APAC 本身就不是主流出行方式，国内业务撑那么久实话说已经非常夸张了。15 万间客房听起来很多，但这个数字无论是实际上数字还是在 Airbnb 的全球业务里的比例也不算很大。

过度解读意义不大。领英中国在本土业务退出之后其实也活蹦乱跳的。最近大搞特搞元宇宙，白眼翻上天。

当然 Airbnb 这种行业的风险要更大点。以目前这种国内民宿旅游业的情况下，携程美团的民宿业务也其实撑不了非常久。更别说本来在市场上就不占优的 Airbnb 了。

唯一希望就是 Airbnb 不裁员 + 提供本土员工 relocate 的便利，这样也有点盼头。

问了下现在的情况。中国区保留 150 人，另外 120 人分配到国外 office，裁员 60 人，应该主要裁的是本地业务团队的人——裁员补偿 n+3+7.5w，另外所有 rsu 提前归属。不得不说，还挺好的。。

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看了下好像没那么多，应该是（n+2.5 不足 7.5w 补到 7.5w）+ 提前归属

知乎用户 鱼丸​ 发表

惋惜，但不意外。疫情是个诱因，Airbnb 鼓励的那种民宿在国内做不起来。

消费者视角

从 14 年到 22 年，境内和境外住过不下 30 多次，有过一些心动房源和美好的回忆。

Airbnb 的市场在哪里呢？以我体验过的一些举例：

1. **在低价加持下，极大的本地化、特色化优势。**如格鲁吉亚、墨西哥。酒店水平本身不咋地，不少 200 元以下的房源位于本地街区，装饰也充满异域风情，全程 Airbnb 非常香。韩国也是，发达的单身公寓小户型市场，（18 年）首尔 300 元的民宿比 500 元的酒店好。

2. 传统的发达国家旅游城市，物价很高，民宿能打出性价比与差异。如荷兰、夏威夷，酒店动辄千元一晚，同样价位能住到更大面积或更有特色的民宿。

3. 阖家自驾出游，带宠物、饮食差异等需求，偏好多居室且开火自炊，如澳大利亚、新西兰、美国中西部。

4. 一些特殊的不发达地区，譬如古巴，能预订的涉外酒店过于高级而疏离，大把民宿只要十分之一的价格。更极端的缅甸（12 年），根本没有网上预订的根基，全靠落地去找。

所以Airbnb在譬如日本（文化原因、性价比），东南亚（酒店价格太能打）等地，也没什么竞争力的。

反观国内，租售比太低，公寓和自建房的数量太少。居民楼有尴尬的门禁；商住两用楼来往人员多且杂，安全保障差。曾通过了门卫盘问疫情登记，还得一群人拖着行李在千篇一律的小区楼房里尴尬地找某一幢；有一次住过个商住楼每次拉开门都会撒下来一堆招嫖小卡片 ；还有一次是遇到专业房东把大户型隔断成了数个一居一卫，虽然地段很好设施也不错，但总感觉是在在住群租房……

大城市民宿成本随房价水涨船高；小城市的快捷酒店门头醒目，前台在线，营业执照齐全还有保障。简直是把民宿按在地上摩擦。在地文化缺乏成本积累，被廉价的网红装修席卷。经常住着没有家里舒服还没有酒店便利清洁，总结下来就是境内比境外体验差太远了。

吃住玩一体的农家乐或许有一些机会，但以我的观感看，Airbnb 在这上面远不如深谙本地化的途家。它有的竞品都有，它没有的竞品也有，再加一笔平台服务费。败退也是意料之中。

从业者视角

17 年我去过美团旗下民宿平台「榛果」的发布会（现在叫美团民宿了）。资本有余钱，市场很乐观，酒旅集团纷纷想分一杯羹。当时是民宿最好的时候。

然而就算那会儿，印象深刻的也是坐拥几十套房源的专业房东，记得厉害的在一个城市有 40 多套。而平台也偏爱这种标准化、响应快、效率高的房源。发布会上那种把自己闲置的房间租出去的个人，几乎没有，因为入不敷出。

（从那之后我就断了搞民宿赚外快的想法）

那个繁荣的年代已经过去了，能活久做大的民宿，在各方面往酒店转型，或者说，一直如此。

09 年，张蓓团队就在丽江改造纳西民居做了民宿品牌花间堂，18 年卖给了华住，现在对外都称度假酒店。更早的松赞绿谷最初就是创始人改造的祖宅民居，后面发展为自己选址建造的度假酒店集团，上个月刚接受了招银的 3 亿融资，准备进一步扩张。

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如今国内著名的精品旅宿如瓦当瓦舍、大乐之野、飞茑集。都在往规模化、品牌化走，多地运营，甚至接受融资（资本没有不好，有资本参与从业者才有饭吃），早期的莫干山、中卫黄河宿集、重庆巴谷宿集则是依托「乡村文旅振新」政策发展。只是价格也不是平民百姓消受得起的了。

价格实惠，结合文化的精品民宿也还是有，但房间很少，也多为自有平台，很难在一般的ota订到。如可可托海银水油画院，武夷山不知春斋，都在我的心愿清单上。

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一位 Airbnb 体验做得很火的友人说，闲鱼的消费能力不行，之后只能靠自媒体和社群自救。另一位认识的民宿主最初在北京做 Airbnb 试水，到改造四合院，接商拍卖文创小有成就。但小团队创业，疫情反复加上平台没了，虽然早就有铺设公众号社群私域，也是可预见的非常艰难。

Airbnb 本身也没有了昔日荣光。它期望的那种市场，在国内更是从未存在过。

但还是挺感慨的

我们这样在二十来岁留过学，周游过世界的人，曾真心实意地相信着世界公民、种族平等、天下大同那一套。遥记当时网上充满了签证攻略与列国的游历记录，鼓励着年轻人以很少的预算尽可能多地体验本地生活，与人交流。如今只有疫情席卷、思想封闭与仇恨偏激。那些美妙的旅途与广阔的世界好像也一去不返了。

平心而论我个人并不是 Airbnb 的狂热簇拥，惋惜的不是一个商业平台的撤退，而是全世界无法避免地在倒退着一路狂奔。「我们奋力前行，逆水而上，不断地被浪潮推回到过去。」

远方的故事在公众号：那要牛肚粗面吧

我的旧回答：

Airbnb 和 Couchsurfing 除了前者收费后者不收费以外，有其他什么不同？你在青年旅舍有哪些难忘的经历？为什么现在越来越多的人不再追捧「穷游」了？

知乎用户 游旻 Skaey​ 发表

根据市场发布的消息，发展至今，Airbnb 将在全球 600 万个房源中，中国有大约 15 万个房源，中国市场只占爱彼迎营收的 1%。Airbnb 退出中国市场，一点都不意外。

常年在国外旅行的朋友其实不会陌生 Airbnb，出去旅行订住宿的途经无外乎酒店、青旅和 Airbnb，而当时对于 Airbnb 房源的定义还不是 “民宿” 这么简单。Airbnb 是 AirBed and Breakfast 的缩写，2008 年成立于美国的公司。其品牌语是 Belong, anywhere。

BNB 是非常常见的住宿方式，就是找个民居住一晚，提供一餐早饭。在没有 Airbnb 以前，很多人都是通过一些 bnb 平台网站预订，但房源不多也做不到 “一览众生”，且体验参差不齐，没法很快通过评论啊、描述等来判定是否所浏览的 bnb 是自己想要的住所。于是 airbnb 诞生了，房主可以上传自己的房源，房客可以快速浏览所有房源信息，住后双方给与评价。

我记得刚开始玩 Airbnb 的时候大概是 2012 年，大部分房源还都是房东自己经营，我要是看上哪里需要给房东写私信来 “争取” 入住的，房东有权利拒绝你住到他家，其判定一般是根据你以往的入住评价，或者是房东个人喜好。当时在 Airbnb 上很热门的房源都是一些特别有设计感或者很不一样的住宿，比如树屋、船、有地窖的别墅等等。很多时候都是跟房东一起住，你只是订了单独一个房间，房东也会愿意跟住客聊聊天什么的。我之前在英国约克住了一个特别独特的 Airbnb，里面装潢都是房东自己设计的，还有一个一键升降的酒库。我当时问房东，这么好的房子做 Airbnb 不会担心什么吗？他很乐观的说，就是想让人来看我的设计所以才做 Airbnb 啊。所以，刚开始的时候很多房东并不是为了挣钱，而是凡尔赛吧。

**扯远了，说回中国的 Airbnb。**面对旅游增速迅猛的中国市场，Airbnb 怎能放弃这么大的战略目标。其实从 2013 年起他们就已开始在中国试水业务，比如系统中开始有中文，但真正以成立公司的方式进入中国则是在 2015 年 8 月 18 日，直到 2016 年 11 月他们在中国北京成立办公室。为了迎合市场还起了中文名【爱彼迎】，寓意 “让爱彼此相迎”，得到了一大波讨论量。在短暂的新鲜潮过后，爱彼迎开始进入严重的水土不服，高开低走。

政策的限制是很大一部分。 如同酒店需要身份证登记一样，我们是无法接受没有任何备案和记录的 住宿，尤其是涉及到外籍人士入住和一些特殊地区的人，这些数据都是要报备给当地公安局的。2016 年刚进入中国时我就在爱彼迎申请了房东，上传了自己的房源，很快就有警察来找我，说我不能 “三无” 接待游客入住。在此之前 Airbnb 在西班牙、英国等相继遭遇法律严管，中国也不例外。后来，Airbnb 的房东在办理房客入住是需要拍照身份证给到当地派出所，且每个房源都得有备案，也有严格规定一些人是不能接待的。外加是外资企业，而且关系到每个入住者的个人信息安全，爱彼迎在国内的发展依旧各种受到限制。

竞争不可避免。中国市场的特点就是，外来东西很快就会被本土所吸收，然后更加本地化的融合。2017 年，途家的市值已超过 10 亿美元，在 300 多个城市提供约 44 万套房源，而小猪在全国约 300 个城市有超 10 万个房源，Airbnb 在中国的本土房源数量不到 8 万套，远远不如。对于 Airbnb 而言，真正的威胁还是中国境内的酒店业，在国内争夺标准化酒店释放出来的客流，在境外争抢中国出境游用户资源。与此同时，铂涛酒店集团、尚客优酒店集团等都开始涉足公寓市场，把传统酒店的标准引入 “非标” 住宿。竞争可见一斑。

**用户认知度面临着挑战。**旅游休闲消费结构升级，85 后 90 后逐渐成为消费主角，消费潜力巨大，其需求亦不断变化。但爱彼迎缺乏合法的旅馆业经营资质，仍处于 “灰色地带”。目前短租房身份依然模糊，监管政策悬而不定。对于不是旅行爱好者来说，大部分人尤其是中老年的顾客，很难接受 " 睡在别人家里” 这个概念，爱彼迎的全新旅行理念在中国的落地群体更多是“千禧一代” 旅行者，但这个群体是很难撑起整个市场业务的。

**曲线救国。**至此，爱彼迎开始凭借海外遍布世界各地的多达 300 余万的房源总数优势，开始开拓中国人的 “出海”& 外国游客预订，既专注国内境外游旅客和国外来华旅游租客。2016-2017 年，中国的出境游人数就已达 1.2 亿人次，Chesky 所讲的故事虽称不上多么宏大，但确实也有可观的叙述空间。可这个决策没多久就发现不灵。据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告 2017》，2016 年中国游客前 10 位目的地为香港、澳门、泰国、韩国、日本、越南、台湾、美国、新加坡、马来西亚。显然，最受中国游客欢迎的旅行目的地是东亚和东南亚的国家和地区。而尴尬的是，这两个地区恰恰是 Airbnb 运营能力相对不足的地区。每当打开爱彼迎的中文官网时，系统为您推荐的旅行地区仍是以欧美为主。爱彼迎对其亚洲业务的信心不能只是中国市场。

**特色产品不落地。**另一方面，Airbnb 在欧美国家屡试不爽的 “特色体验活动” 在中国也没有取得预期效果。爱彼迎 2017 年在上海推出的体验活动虽然有十多个之多，但由于类似餐饮、昆区、面塑等活动多数都在室内，很多游客反应冷淡。连 GetYourGuide 创始人 Tao Tao 都直言，“Airbnb 提供的只是它认为人们想要的，而不是人们真正想购买的产品。”

**内部团队混乱。**在旅游或广告圈里的人或多或少都知道爱彼迎中国的各种内乱，自 2015 年在华成立公司以来，Airbnb 已有过四任中国区负责人。2017 年更是传出沸沸扬扬办公室 “越界恋”，让很多人吃了不少瓜，也给爱彼迎带来不少负面影响。早年间我在爱彼迎工作的小伙伴经常也跟我抱怨说，没想到外资企业也要站队，明明是种下诗和远方的地方，却也是现实无奈。

**疫情，让爱不再。**2020 年初疫情爆发之际，爱彼迎已经‘优化’员工了，我的前同事在 2019 年年底入职，没能等来转正，就地解散了很多人，但爱彼迎倒是大方，给了不错的赔偿。疫情的影响，到如今我们依旧坚持的 “清零政策” 使数百万国内客源陷入了严格的封锁之中。Airbnb 去年创造了 60 亿美元的收入，同比增长 77%，但这个成绩中国市场几乎没有贡献。加之我们对互联网更加严格的要求、对外资企业在国内业务、实施审查等措施，先有去年 Linkedin 领英宣布 “改革” 一个近乎退出中国市场的决定，现在看来爱彼迎的离开也不是不能理解。从此，爱彼迎的“让爱彼此相迎”，落成了“让爱不再” 的意难平。

**体面告别，江湖再见。**5 月 24 日，爱彼迎 APP 页面上发布 “致中国用户的一封信”。文中称，爱彼迎中国宣布最新业务调整，将全面服务于出境游，同时从 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

从 2022 年 5 月 24 日上午 11 时起，用户将不能在平台预订入住 / 参与体验日期在 2022 年 7 月 29 日（含）之后的中国大陆地区房源，及 2022 年 7 月 30 日（含）之后的中国大陆地区体验。
自 2022 年 7 月 25 日 0 时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验。
自 2022 年 7 月 30 日 0 时起 ，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

刚刚 联系了之前在福建东山岛住过的 Airbnb 房东，他说很伤心。他的房源只在 Airbnb 上，他说这上面的人，有耐心读完他房源介绍的人，是有调性的，跟他是一路人。现在平台没了，房源下架，他不知道何去何从。

如果还有机会继续国际旅行，Airbnb，我们江湖再见。

知乎用户 敏大​ 发表

旅馆业在我国属于特种行业，需要专门的特种行业经营许可证，审批相当严格。爱彼迎主营的民宿是否属于旅馆业，一直以来都有争议。

从定义上看，民宿的功能特性几乎与酒店旅馆完全一样，没有道理不参照酒店旅馆进行管理。但如果审批要求卡得太严，无疑又会影响经济发展。

以北京为例，北京于 2019 年出台《关于促进乡村民宿发展的指导意见》，鼓励提升乡村民宿的数量和质量；又于 2020 年出台《关于规范管理短租住房的通知》，将民宿（短租）与酒店旅馆区别对待，不要求办理特种行业经营许可证。

值得一提的是，北京的这份通知将合法的民宿（短租）的范围限定于首都功能核心区以外，也就是不包括东城区和西城区。可见北京市政府试图在社会管理和经济发展之中寻求的平衡。

现在的政策对民宿还算友好，但如果政策突变，要求民宿房东必须申办特种行业经营许可证，爱彼迎的生意马上做不下去。

特别是有专家认为民宿违背了 “房住不炒” 的精神，住房租赁市场本就供不应求，再用做民宿经营更会减少供给。这可能是民宿行业的最大“原罪”。

强监管行业的政策风险，是爱彼迎不得不面临的长期问题。

爱彼迎面临的中短期问题也很明显。自疫情以来，旅游业的衰退非常严重。2020 年旅游业产值比 2019 年下滑 9.7%，其中旅游住宿下滑 12.1%。2021 年的数据还没出，估计比 2020 年要好些，但也不会太好看。

在整个旅游业都不景气的情况下，爱彼迎想要独善其身几乎不可能。更何况，还有媒体已经提到的同行业其他对手的竞争。

从中国加入 WTO 以来，外资企业和中国本土企业的竞争里，外资企业就很少有竞争胜利的。爱彼迎面临的竞争问题媒体已经有不少报道了，我就不再重复。

知乎用户 螺旋真理​​ 发表

从我的角度看，我不同情爱彼迎。

原因是这家国际公司的本土化做得太差。

2018 年的时候，爱彼迎在微博上打出广告，要进行长城 “奇屋之夜”。简而言之，就是把长城的烽火台当做民宿，在全球范围内选出 4 人，4 人还可各邀请 1 名友人，在其中住一宿。

这种行为是违反文物保护规则的，我料到爱彼迎的市场部门不熟悉中国的文物保护规则以及舆论氛围，不了解长城在中国文化中的含义，选择了错误的合作伙伴，也肯定没有征求过专家的意见。

果然，活动受到了公众的质疑，延庆区文委就发布公告，延庆区文物保护部门未收到任何公司或机构关于此项活动的报审文件，也未审批过任何在长城上开展民宿体验活动的项目。根据《中华人民共和国文物保护法》、《长城保护条例》、《北京市长城保护管理办法》相关规定，延庆区文物保护部门认为，这种活动方式不符合长城文物保护理念，不支持在长城上开展此类活动。

知乎用户 张浮游​ 发表

不知道大家有没有在欧洲住过酒店……

一晚上动辄大几十欧，不仅劝退当年还是学生的我，不少本地人也觉得不便宜。

太便宜的吧…… 又不知道会遇见什么莫名其妙的事情，毕竟不是禁枪禁毒的中国，说一点儿都不怕就是吹了。

这一比较，爱彼迎上的民宿就很合适，不仅适合经济能力有限的学生、背包客，也适合少人的小团体出游。

何况欧美本身就有生人社交文化，开民宿的房东大部分不介意和陌生人沟通，有的更是很热情，无疑会让同属性的人感受到更丰富的体验。

比如我住过的几次民宿，有的房东进门就给了几张地图、景点、推荐餐厅、正规运营的相熟司机，甚至特别标注了警察局和医院的名称及位置及电话。当然也遇到过比较冷漠的房东，但还是能做到有问必答、应帮尽帮。

但在国内，不说大酒店了，连锁酒店到处都是，居民楼里的日租房也很干净，关键便宜啊，除了强一线和大城市的闹市地段，80-200 的酒店我在学生时代夜负担得起，而且一般情况也没什么破事。

爱彼迎在国内和其他的酒店平台相比确实不算大众了，而国内的生人社交本就讲究远距离感，除了想要落地式体验风土人情的情怀旅者，我实在不能想象均价能比快捷酒店多出两三百的民宿会成为酒店行业的主流。

而且疫情啊，行业粉碎机，旅游业离这么近，爱彼迎的退出不难理解了。

知乎用户 卷阿​​ 发表

我个人非常理解爱彼迎暂停支持境内房源的决定。目前的情况下，境内民宿运营的不确定性很大；再考虑到爱彼迎在国内民宿市场也不是一枝独秀，做出退出的决定也很正常。

首先，疫情和防疫政策都在不断反复，旅行限制上有很大的不确定性，本身就不是旅游业的好年景。尤其今年，旅行禁令变得越来越突然和地方性，查询和验证具体政策到底是什么都有些困难。而民宿不同于酒店，对免费取消是更为敏感的。这样的背景下，运营民宿平台可能不是一门好生意。

其次，民宿本身的监管政策一直有不确定性。首先民宿肯定不能完全按酒店的标准去获取资质，做不到啊。但你非说民宿就是简单的房屋租赁，公安、消防、食品安全等部门也不傻啊。而且完全不管，似乎对游客的生命安全也不怎么负责。我上知乎搜了下，搜到了一篇讲各地民宿管理政策的文章，各地标准都不大统一。我估计爱彼迎也未必能 / 愿意完全搞明白，可能也是先做起来再说。但外企，特别是全球化的企业，终归是比较在乎所在国的合规合法问题的，在国内做民宿平台，这方面的投入不会太小。

长安城李律师：民宿经营合规性审查丨民宿经营者必看

再次，在我看来，爱彼迎在国内民宿平台的市场竞争中，也不见得有多大的优势。很多人出游，其实不大关注自己住的是酒店还是民宿，更关注的可能还是价格、区位和居住条件，美团、携程等平台，酒店和民宿能混合搜索，可见房源扩大很多，对大部分游客来说，是更有吸引力的。也许真的有部分游客，就是喜欢和当地人交流，想住真民宿，但这些客人的数量毕竟是有限的。即使对这些客人来说，爱彼迎的优势也未必如部分爱彼迎房东说的那么大。我也在爱彼迎平台上搜过一两次，不少民宿一样是酒店化经营的，在其他平台也可以搜到，通过爱彼迎预定，我没看出有什么特别的优势。

知乎用户 人类观察员 111 号机​ 发表

大学的时候翘课出去玩，基本上都是在爱彼迎上选择房源。

主要是图个新鲜，想住不同风格的民宿。

而且有些房子的设计，让人有一种非住不可的冲动。

但是，时间久了以后，我就感觉住爱彼迎的房子好像是在开盲盒。

好的会很好，差的会很差。

比如我之前在重庆住的房子，看上去是挺干净的，但是客厅和次卧的空调是坏的，叫房东过来修了也没修好，解决方法是给了一台电风扇。

还有在宁波住的一个房间，虽然说靠近商场和公园，但是隔壁就是一个学校，早上放音乐和上课打铃的声音让我怒火中烧。

还有杭州住的一个房子，隔音差不说，卫生还不行，我刚放下行李坐下来一眼就看见茶几上已经干了的番茄酱……

住过一个复古设计的房子，从照片上看是很有年代感了，上世纪 80 年代的装修风格，但实际上就是马路边上的一个小平房，外面有人经过有车开过都听得清清楚楚，两室的房子就一个卫生间，还在主卧里面，使用起来非常不方便，这一点房东没跟我们说过。

当然体验不错的房子也不少，在成都旅游的几天选了一个小复式的两室一厅，不是公寓 loft 的那种，房子区域的划分非常合理，没有硬塞一些乱七八糟的空间，隔音效果也很好。房东小姐姐人也很好，我们把门禁卡带回家了也跟我们说没关系。

在台湾旅游的十几天也是换着不同风格的房子住，有的房子小是小了点但是住着也挺舒服的。在垦丁住的小别墅，房东还在院子里养了猫，导致我们有一天的行程就变成了在别墅里撸猫哈哈哈哈哈哈。

之前，民宿算是灰色地带吧，入住都不需要登记啥的，最多可能进小区的时候，保安会拦下你要求登记。

疫情之后才严格起来，必须要上传身份证信息。

还有一点是，我选房子会很看重评论，爱彼迎之前似乎都是没有图片评论的，所以选房子真的很困难。刚刚登录了一下，发现现在有图片评论了。

后来出行的时候，爱彼迎用的少了，可能年纪大了，不太看重这些花哨的东西，只要干净点，能让我睡得安稳些就行了。

知乎用户 王家 CFA​​ 发表

Airbnb 退出，和 Uber 这些前辈很类似的。

你说民宿这个市场不大么？大，民宿是旅游和郊游重要组成部分。

去年北京这边投资民宿不要太热闹，互联网大厂业务发展的也相对不错。

最近旅游行业不景气，主要还是消费者不敢出省，即使有人出门旅游，大酒店集团打折都已经到了地板价，很对人也还是会选择住酒店。

（其实民宿那些调性，特色只是很小一部分市场）

Airbnb 还是卡在了本土化上。

之前我和地产公司客户聊民宿，他们有商业地产交给这类公司承包。

最大的问题就是这玩意儿根本是个重运营。

轻资产平台想得挺好，链接供给和需求，但到了国内很难推进。

美欧这些市场，没有互联网的时候就有民宿的概念了，客户懂 “规矩”（比如不要给人家屋子搞得太乱），民宿老板懂经营。

有了互联网属于一拍即合了。

国内不是，当年刚开始这个风口的时候，遇到的第一个问题就是：

消费者为啥要住个人的房子？

摸索了半天，发现还是要有机构经营。

然后就是民宿运营得赋能，无论是特许经营，还是自己团队做自营，经营民宿和经营酒店也差不多了。

这是很重的商业模式。

当然，民宿这东西有点打擦边球，肯定会遇到监管。

之前有新闻，住在个人开的民宿，除了事故，打得不可开交。平台方就要出来 “铲” 事儿。

总之 Airbnb 在中国遇到的问题，和成熟市场差别还是太大了。

组建本土团队？那怎么打得过本土的地头蛇企业。。。。

把美国的模式搬到中国，听着挺兴奋的，真到落地的时候就发现：没那么简单。

历史上发生过很多次了。

以上，供参考

知乎用户 匿名用户 发表

我是一个民宿业主，刚刚收到爱彼迎的短信，回头来知乎就看到这个答案，收到这个消息时，心理挺难过的，因为我房源里面有 20% 左右客源来自爱彼迎，而且相对的爱彼迎的房客素质最高，也最好沟通，疫情三年，我们生意越来越差，本来我们还在艰难的坚持，现在最大的获得外籍游客和留学生团队的客源平台关闭，这都在预示着什么。我们这边民生凋敝，万业枯竭，这些虫豸，妖魔鬼怪你们钱从哪里来，继续卖地 卖楼，掏空六个钱包吗。

_-_–_我再说个事，原来我们最早的时候 爱彼迎扣我们的服务费是，3%，而国内其他平台是 10%，当然平台帮你带来客户，收点费用应该 整个国际通用的都是 3 个点，咱们国内 10 个点，后来爱彼迎看大家都是 10 个点，他坚持一年多后也改成 10 个点，这点说明什么，说明国内企业对我们的盘剥是最厉害的，甚至带坏了进入国内的外企，同样看看特斯拉的员工福利，国内企业有几个能做到的，想想就明白了，天天标榜正义爱民的 往往。

关于收费点，很多人还疫情前多少，我最早 16 年就开始做了，我难道不懂，其他平台房费 10 个点就是被扣掉的，爱彼迎就是只扣三个点，还有人在这里抬杠，还他亲戚做这个的 我自己做的我不知道吗。而且我房价挂 500 一晚，爱彼迎还有优惠券补贴，新人代金什么的打进去，客人实际付多少我不知道，我只知道开始最早我房东收到的房费就是挂牌房价扣除三个点，后来改了，改成跟国内一样都是扣 10 个点，有的人说 15-20 你那是找平台代开发票了吧。还有爱彼迎房费打款基本房客离店后 2-3 天就打款给房东，而国内其他平台有一周的及以上的，而房客大部分都是提前预付房费的，资金占用多久，这个资金池有多大，这里面什么事不干，放货币基金都好大一笔钱，更何况他们平台还有类似白条那样的业务，那一年利息收入不是货币基金的那几个点了，光资金池占用拖房东几天房费，这个资金聚集起来就不少钱了。外企一退，估计会一家独大了，垄断后 KPI 考核房东都会做出来的。

知乎用户 每日经济新闻​ 发表

突发！美国 4800 亿民宿巨头宣布 “退出”，下架中国大陆 15 万个房源！中国竞争对手火速发声…

民宿巨头 Airbnb 要退出中国大陆短租市场了。

据 “爱彼迎房东社区” 微信消息，爱彼迎中国今日（24 日）宣布调整中国市场的业务。爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐（Nathan Blecharczyk）发出了致爱彼迎中国房东和体验达人社区的一封信。他在信中表示做了一个艰难决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，即自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。

今日上午，“爱彼迎退出中国大陆” 登上微博热搜，对此，有网友纷纷表示，“真的可惜了”“公司策略有问题”“时代的眼泪” 等。

7 月 30 日起暂停预定

据 “爱彼迎房东社区” 发布的公告，2022 年 7 月 30 日起，爱彼迎将暂停支持境内游房源、体验及相关预定。自 2022 年 5 月 24 日上午 11 时起，用户将不能在平台预定入住 / 参与体验日期在 2022 年 7 月 29 日（含）之后的中国大陆地区房源，及 2022 年 7 月 30 日（含）之后的中国大陆地区体验；自 2022 年 7 月 30 日 0 时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

公告内容显示，自 2016 年 Airbnb 立足中国市场以来，出境游业务始终是 Airbnb 中国长足发展的内核，有超 2500 万人次在中国住进 Airbnb 民宿。但随着新冠疫情持续反复，公司境内游业务面临着高成本等运营挑战。

爱彼迎方面表示，疫情当下，改变是新常态，旅游业也迎来变革。随着出入境政策逐步放开、全球疫情得到有效控制，中国旅行者的出境游需求必将全面释放，因此决定将固本培元，全面服务于出境游。

封面新闻报道，据此前消息，爱彼迎将完全下线中国本土的近 15 万个房源和体验业务，仅保留出境业务。该调整预计将在今年夏天完成。与此同时，爱彼迎未来留在中国的团队，将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成，总人数规模将在数百人左右。

封面新闻报道称，不少房东表示他们几乎都是在 5 月 24 日当天才收到爱彼迎将关闭中国短租业务的消息。一位重庆的房东称，爱彼迎此举对民宿从业者，尤其是高度依赖其平台的房东是毁灭性打击。

Airbnb 诞生于 2007 年，当时，2 名房东在他们旧金山的家里接待了 3 名房客。目前 Airbnb 是全球民宿短租公寓预订平台，在全球有 600 万特色民宿、短租、酒店、公寓、客栈，覆盖 220 个国家和地区短租民宿房源，现已有 400 万名房东 / 体验达人在全球各个国家 / 地区接待房客 / 体验参与者超过 10 亿人次。

2011 年共享经济在国内崛起，Airbnb 的共享住宿模式也成为众多企业学习样板，相继涌现出一批如途家、木鸟民宿、美团民宿、旅悦、小猪短租等本土民宿品牌，并快速成长。

就在今天上午，民宿预订平台途家宣布，已于 5 月 24 日开通 “绿色审核通道”，同时即将推出“一键上线” 等多项服务，帮助 Airbnb（爱彼迎）中国大陆地区的房东在途家平台尽快上线。

Airbnb 于 2015 年在中国大陆市场开展业务，并于 2017 年 3 月底定下了名 “爱彼迎” 作为品牌和产品的中文名称。

不过让 Airbnb 始料未及的是，该中文名一经发布就遭受来自媒体和网友对其蹩脚、拗口等质疑。而 Airbnb 之前，还有 Uber 等品牌在中国水土不服的例子。

2020 年，Airbnb 在纳斯达克上市，成为 2020 年科技 “独角兽” 最大公司。2022 年 3 月，《时代》杂志发布 “2022 年全球 100 大最具影响力企业” 榜单，Airbnb 在列。

周一收盘 Airbnb 股价小幅上涨，收于 112.5 美元。目前市值约为 721 亿美元，约合 4800 亿元人民币。

聚焦出境游业务

从市场大环境来说，民宿模式在国内的接受程度已经非常高，据《中国旅游民宿发展报告（2019）》蓝皮书统计数据显示，中国的民宿从 2016 年的 59 万套增长至 2019 年的 160 万套以上，2019 年的线上交易额和 2016 年相比增长了 4 倍，渤海、长三角、珠三角、川渝经济区及云南等地区的民宿业态已经相对成熟。

不过据中新经纬援引外媒报道称，Airbnb 在中国的旅游行业中只是一个小角色。根据市场研究公司 AirDNA，截至 4 月底，Airbnb 在中国的活跃房源有 50 多万套，而全球活跃房源则有超过 600 万套。

外媒报道指出，由于中国的租金仅占 Airbnb 收入的 1%，Airbnb 公司认为中国的出境游——尤其是亚太区内的旅游机会更大。

民宿行业受到新冠疫情的极大影响。2020 年 5 月，Airbnb 曾宣布全球裁员 1800 人，约占 Airbnb 全球员工的四分之一

Airbnb CEO 布莱恩. 切斯基（Brian Chesky）今年 5 月早些时候于纽约举行的一个活动上表示，他预计亚洲地区将在 2023 年复苏。

联合国世界旅游组织官方数据显示，2019 年，中国出境游人数已达到 1.55 亿，增长至 2010 年同期的三倍。Airbnb 方面认为随着出入境政策放开、全球疫情得到有效控制，这一需求将全面释放。

公司还表示，目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至 2019 年水平，但该地区内 63% 的中国受访者表示只要条件允许就会计划出国旅行。

曾宣布员工可永久性远程办公

北京时间 4 月 29 日，Airbnb 宣布，其员工将可以永久性在任意地方远程办公，并且无论工作地点在哪，员工薪酬都不会发生变化。

根据爱彼迎的新政策，从 9 月份开始，员工每年可以在 170 个该公司运营的国家和地区工作不超过 90 天。同时，公司将定期举办面对面的聚会和社交活动，让员工之间进行交流，并以高度协调的方式工作。

在宣布之后的几天里，Airbnb 的招聘页面有一百万的访问量。

远程及混合工作模式提升了员工留存率和工作效率。据悉，过去两年 Airbnb 在远程工作模式下，不仅重建了组织架构、上市、升级业务，还报告了创纪录的收益。

此前 Airbnb 公布了增长强劲的一季度业绩，原因是强劲的住宿需求，以及已售客房均价（ADR）的持续上涨。财报显示，一季度公司营收和盈利增长双双好于预期。具体来看，营收同比增长 70%，至 15.09 亿美元，超过此前分析师平均预期的 14.5 亿美元；净亏损 1900 万美元，上年同期为亏损 11.72 亿美元，亏损大幅收窄；一季度住宿间夜和体验活动预订总数为 1.02 亿单，同比增长 59%，住宿需求持续激增。

Airbnb 去年曾表示，很多人开始远程办公模式，拉动了民宿出租业务，平台的房屋预订量超过疫情暴发前水平。

编辑 | 卢祥勇 杜恒峰

校对 | 孙志成

每日经济新闻综合自爱彼迎房东社区、每经 app、界面新闻、中新经纬、封面新闻

知乎用户 YKshum 发表

作为 Airbnb 爱彼迎的超赞房东，这消息在让我倍感唏嘘。

其实对城市中低端城市民宿房东以及消费者而言，爱彼迎的撤离对生意本身影响不会太大。因为爱彼迎的客群特点，使它主要在国内高端民宿以及特色乡村民宿预定上占有一席之地，但在更大的市场领域上，它打不过美团民宿以及携程下的途家。

如今爱彼迎撤离中国市场，消费者不过是换一个地方订房，房东换一个地方接单，留下的市场空缺必须有其它平台迅速补位。

更何况，因为客观原因，现在大家的民宿本身就没有什么生意。

只是有些生意以外的东西，是其它平台暂时补位不了的。许多房东都跟我有一样的感觉：爱彼迎的客人平均素质水平是相对最高的。要是遇上一些房东与房客之间的矛盾，爱彼迎客服平台也兼顾双方利益进行处理，甚至由平台掏钱解决，而不是像某些平台那样拼命压其中一方妥协。同时也提供了最频繁、最优质的房东交流，不仅促进了大家的共同进步，也让不少房东彼此成为朋友。我还见过，有不认识的房东因此发展为情侣。

对爱彼迎本身，少了中国市场对自己的影响同样也没太大影响。从爱彼迎 2021 年财报可以看出，无论从预定量、利润等角度，整个亚太区域在爱彼迎中的占比都不大，中国大陆的占比肯定是更少。

的确，爱彼迎身为一家跨国大公司，能否持续扩大市场份更为重要，暂时打不过不要紧，就怕看不到希望。

翻阅 2021 财报时还能发现，爱彼迎的撤离想法原来早有苗头。

首段大概意思是说：

我们将为中国运营业务投入更多的开支，不过我们也可能永远无法在此获得盈利或者更大的市场份额。再加上，结合中国员工情绪以及中国政策对外国直接投资的政策因素，直接影响到我们的中国业务运营。此外，我们务必确保遵守当地法律法规，而这些法律法规的解释与执行不同于我们的理解，会导致我们与相关机构造成法律上的矛盾并带来高昂成本，而且无法在监管期内如期执行。

据我了解，爱彼迎在国内一直维持小团队运作，员工数量远少于美团民宿、途家，按理说维持正常运营成本并不高。

这样都得撤，那是多不看好接下来的市场？

究竟是哪里出问题了 ？

知乎用户 yiq 发表

还记得今年上半年在爱彼迎上订房，和房东沟通好后付款下订单，房东要求加微信沟通。房东在微信上要求交押金，并称 app 上订的房子漏水，需要换房（明摆就是房源信息虚假）。我要求在 app 内沟通，房东称爱换不换，总之就是只愿意在微信上沟通，如果不同意就不办理入住。房东有恃无恐的态度大概来自于这是星期六，订房人比较多。

我通过打爱彼迎客服电话投诉，在半小时内解决了这个问题，爱彼迎平台退还房费后赔偿了我房价一半的抵扣券，抵扣券可以在一年内使用。爱彼迎这种平台大概只适合在市场上行的时候在守规矩的地方做生意。无褒贬。

但是少了一个竞争平台，对于房东消费者都不是一件好事。

知乎用户 李茂 发表

我有俩闲置的房子，在 airbnb 和途家、小猪都挂过这俩房子，算是副业里的副业，就当是玩了，疫情发生后就不再做。

说实话，看到这个消息，我还是不太舒服。毕竟我刚接触的时候，airbnb 和国内那俩货完全不一样。

首先是扣点；

airbnb 这里给房东扣 3%，房客扣 13%（全球都一样）；而小猪、途家都是房东扣 10%，房客一分钱不扣。房东扣点 3% 的时候，房客素质比国内平台客人高很多，后来 airbnb 扣点改为和国内一样的时候，房客素质急剧下降。

客服水平：

开始做 airbnb 的时候，中文客服一般是台湾妹子，当遇到纠纷，台湾妹子一般是不偏不倚，公平处理，是谁的错误就相应的处罚谁。而国内的平台过度偏向客人，明明是客人犯错不遵守规定，却要房东承担损失。当然，2019 年以后 airbnb 也大量的增加了大陆客服，也经常出现偏袒客人的情况。

平台打款给房东：

airbnb 打款速度很快，入住第一天之后的一天就会打款给房东，一般会在入住的第三天收到款。这个优势很大。比如客人 6 月 1 号入住，6 月 8 号退房，平台会在 6 月 3 号把这 8 天的房款全部打给房东。而国内平台，会在 6 月 12 号左右打款过来，这回款速度差距比较大。

总之，airbnb 退出中国并不是个好消息，哎。

知乎用户 pppt 发表

作为一个小民宿主，很多有趣的客人都是从 Airbnb 上认识的，到最终成了朋友。

这点有点悲伤。

作为这个规则下的，个人觉得爱彼迎更加注重房主的本地体验和土著特有的东西，带给访客更接地气的当地生活。

显然这样的愿景可能有点难以实现，其实一个市场做大了，就会迎来很多实打实的生意。

至于从其他角度分析，那不关我事。

就是很可惜吧！我的民宿在 Airbnb 上可是排名老高了。账号是 4 级啊！！！

知乎用户 RiskRaider 风险雷达​ 发表

爱彼迎来到中国市场时，正是 2016 年，此时的酒店住宿市场已经到了竞争白恶化的阶段，并没有太多的想象空间可供改变。

中国上一轮的短期债务周期也到了接近顶部的阶段，2015 年资本市场遭遇股灾，凸显出尚不稳定的金融环境，为了避免资本进一步泡沫化，出现 1929 年西方世界危机，2017 年杭州、深圳等地大批量的非法借贷企业被关闭和监管，凡是违法的一律被法律监管，这是当年胡佛总统没有做，后期由罗斯总统做的事情。

美国债务周期也接近了顶端，尤其是美行政债务高出预期，超过过去任何一年。在这个节骨眼上，东西方的资本都已经到了危机前夜。类似的事情是 20 世纪初期大英帝国的债务过高，无法正常运营全球殖民地。

美国的酒店住宿市场还能依靠强硬的消费能力不断增收，但中国的消费能力并没有达到同样的水平，酒店住宿市场实际上是大消费的一部分。

此时的国内，酒店住宿市场很难融到资，大资本已经嗅到了危险的氛围，纷纷有序离场，剩下的人群盲目自信，认为经济会永远繁荣下去，疯狂买入北上广深的房产，遗憾的是经济规律从来不允许只涨不跌的经济趋势。

与此同时，携程、同程等线上旅游订购网站企业在过去 20 年间逐渐发展起来，已经占据了很大一部分市场，爱彼迎进入中国的时间有点生不逢时。

据美国最权威的报刊之一华尔街日报报道，中国（内地）的住宿和体验预订通常只占爱彼迎整体收入的 1% 左右。

5 月 5 日，爱彼迎披露 2022 年第一季度财报，数据显示，随着全球旅游业的逐步恢复，爱彼迎首次突破单季度 1 亿次预订大关，第一季度住宿（间夜量）和体验预订达 1.02 亿（次），同比增长 59%，较 2019 年同期增长 26%。爱彼迎股价持续下跌。

爱彼迎在中国的实际数据和国外市场的差距，似乎在暗示即使没有疫情，爱彼迎也很难和中国本土的在线旅游企业竞争。

《环球时报》援引一位与爱彼迎关系密切的消息人士的话称，爱彼迎决定关闭中国境内游业务，因为运营成本太高、运作复杂，而新冠疫情又进一步加剧了这一问题。

运营上的困难对爱彼迎来说非常现实，爱彼迎的联合创始人、中国区主席柏思齐 (Nathan Blecharczyk) 在给爱彼迎房东和体验达人们的一封信中写道，“面对疫情的挑战，我们迁思回虑，做出这个艰难的决定：爱彼迎中国将固本培元，聚焦出境游业务，自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预订。”

知情人士表示，爱彼迎会保留在北京的办公室，为中国客户的境外旅行服务。

爱彼迎总部位于洛杉矶，是一家致力于改变世界的公司，在一定程度上承载了硅谷的创新精神。

世界进入到越来越危险的时间节点，还有多少人秉持改变世界的想法或者行为？

比亚迪、隆基绿能、特斯拉、Space X 算是，分别从新能源汽车、光伏、氢能、商业航天等方面彻底改变人类过去的生活，但影响我们在很多年之后才能看到。

在过去 10 多年的时间里，爱彼迎同样承担了这样的责任。

与制造业企业不同的是，爱彼迎改变的是人与人之间的关系，让同样喜欢旅行的陌生人聚集在一起，体会生而为人的快乐，总的来说是对生活方式方面的革新。

爱彼迎起初是做类似沙发客的生意，并非纯粹的民宿，至少不是大多数国人理解的民宿。

在国外绝大部分市场，爱彼迎的民宿业务分为两条路线，一条是有房东在的共享出租业务，就是房东将自己多余的房间租给旅客，房东会花大量时间和房客聊天，邀请房客吃当地的食物，以本地人的视角了解这个城市。

甚至会有房东带着房客去参观这座城市的名胜古迹。

作为分享经济的一部分，客人必须对自己的行为负有责任，在房间里不允许随便破坏私人物品，在退租前必须打扫干净房间，将被褥等物件洗干净。

这一点，是中国游客在国内游时不太能接受的，但是部分中国游客进入到境外又可以接受这样的游玩方式，这是大环境的影响。

另一条业务线则是房东将多余的房子出租出去，由旅客自己照顾自己，也需要打扫卫生。

相比之下，中国游客更享受精细化的住宿体验，享受有人提供服务，体验 “人上人” 的感觉。

爱彼迎进入中国市场后，给酒店住宿行业带来了一些新的变化。

对于普通消费者来说，爱彼迎最大的优势是在价格上做出了降维打击，把价格拉到足够低的位置，同样价位的房间，爱彼迎能够给出的价格通常来讲是中国最低的，不存在之一。

但爱彼迎的缺陷也不言而喻，卫生状况糟糕，虽然有专人打扫，但卫生程度通常没有酒店好。

使用爱彼迎的用户群体通常是对国外文化有一定辨识度的年轻人，同时对住宿环境有较高的要求，如果不用爱彼迎，他们可能会选择更贵的民宿，或者星级度假酒店，而不是选择住宿环境较差的便宜民宿。

爱彼迎的单价过低，使用量并不高，这就导致了利润单薄无法给爱彼迎带来好的营收，众所周知，中国并非一个由消费带动的市场，而是一个由房地产、制造业带动的新兴市场，至少在过去 20 年是如此，未来确实会有变化。

即使是这部分相对自由且开放的年轻人，其中大多数也不太能接受和房东一起生活，一起体验当地的日常。

这一代中国年轻人更注重隐私和个人，这些房东往往也不愿意将自己的生活分享给房客，这就导致了爱彼迎国外成功的经营模式很难在中国展开。

中国年轻人与英美、德法、日本的年轻人在社交距离上完全不同，日本更注重集体，英美注重个性和自由，德法分别关注绝对实际和纯粹个人感官体验。

而中国的年轻人更喜欢享受高质量的小群体社交，或者干脆高质量的独处，相比之下，比东方各国更加个人化，在某种程度上接近西方，但又不会像西方的年轻人那样热衷于和陌生人进行疯狂的浅层次社交。

例如美国的年轻人，虽然同样注重个性化，也会享受一个人，但是他们在参与和陌生人的社交中，文化氛围更鼓励和陌生人进行表情更加夸张的浅层次社交。

当然，他们往往也不会和这些陌生人交心，每个人心里都会有一堵墙，一般是萍水相逢，热闹过了，就彼此不再联系，真正的深层次社交则留给自己日常生活中的几个老友。

在老友中往往才能看到他们最真实的一面，不会有夸张的表达，也不再有疯狂的赞美，这些都只是给陌生人的客套话。

英语和法语中关于客套话的用语可以整理出一个体系，而德语和中文对于客套话的论述基本上非常少了，往往用于工作之中，而不是私人社交，相比之下更加严谨和严肃，即使在新闻中，我们也可以看出这种巨大的差异。

对于爱彼迎来说，深入了解一个国家的文化氛围和差异有助于更实际的开展各项住宿业务，很显然，爱彼迎在过去几年中并没有将中国年轻人的共性和个性抓住，误以为中国的年轻人和美国年轻人一样。

在一定程度上，这也给爱彼迎造成了增长障碍。

沙发客文化在国外流行了数十年，但真正能够展开的也只有英美等盎格鲁 · 撒克逊文化的国家，在黎巴嫩、伊拉克等国则很难真正大规模展开。

在中国，大部分人不太能接受陌生男性居住在自己家中的隔壁房间，当然也有小部分人愿意，但这部分用户不能形成普遍的市场。

一方面是部分国家的当地文化对外来者产生强烈的不安，另一方面部分国家的治安实在太差，无法给旅客制造比较好的旅行体验。

在墨西哥北部失踪的华人女孩儿，在巴西的平民窟消失的陌生旅客，一个又一个案例在向我们展示，不同文明之下的酒店住宿业务不可用完全一样的模式展开，其中潜藏各种各样的未知风险。

在有的国家，酒店更加享受，在有的国家，公寓更加有意思，在有的国家，青旅更加流行。

中国的消费者有其特殊性，不同年龄层次通常也有不同的诉求，对于大部分年轻人来说，实际上很难接受穷游，因此对酒店的住宿和服务有更高的要求。

这些年轻人中收入更高的一群人则更喜欢住宿场所有一定文化属性，例如黄山的悦榕山庄，本身依山而建，且里外的设计都是徽派建筑，或者干脆部分酒店由数百年的故宅改造，宅子本身有一定历史意义。

中国年轻人对个性化的体验有自己的要求，不太喜欢陌生人进入到过近的社交距离中，这就导致爱彼迎在中国的民宿业务的实际消费场景变成，房东仅通过微信和电话与房客交流，告诉房客钥匙在哪儿，或者房间的密码是多少，全程没有任何服务，且房间里的卫生状况通常没有酒店好。

这就导致消费者在比较爱彼迎和其他民宿的住宿体验时，产生强烈的不适感。

除了酒店，国内不少私人投资的民宿也在全国范围内产生，具体体验各不相同，推出的服务也展现出个性化，有的民宿有游泳池，有的民宿有会议室，有的民宿有玩剧本杀的场所，房间也被设计成各种高级感的风格。

以市场竞争为主的一系列影响，导致爱彼迎这个舶来客逐渐走向式微，Uber 在中国是被大资本击败，爱彼迎不是，是被雨后春笋般的私人民宿打败，同样被击败的也有那些资本并不强大的私人民宿主。

这些怀着理想主义，并不打算将民宿作为一种严肃商业对待的投资者，往往亏得一塌糊涂，当初从大城市来时带着 “诗歌与远方” 的心态，结果是一地鸡毛，资本更多的进行一环一环的割韭菜，资本更少的外行人把从房地产上赚来的钱，在民宿这行凭本事亏完。

民宿的投资，有一点类似于那些年的奶茶铺，空有理想，没有实际，不考虑盈亏，不尊重市场规律，遇到问题就放弃，什么困难都无法接受，到头来，变成一场空。

对部分人而言，一头热血投入到民宿创业，是重新入贫最快的方式。

并非新冠疫情击败了民宿行业，而是作为大消费板块进入到了周期的尾声阶段，当大资本火速离场时，作为中小投资者就该警醒。

那些生活在伦敦和洛杉矶的大资本持有者，都对民宿行业的未来没有信心时，作为普通的入局者，还是躺平为好，无须逆天而行，不如等待下一个周期。

什么时候智能制造业遍地开花，什么时候酒店住宿行业才能进入第二增长曲线。

他们从特斯拉生产线赚到钱了，才有钱去旅行。

虽然爱彼迎误判了中国市场，没有做足够的调研，但给其他企业提供了一个比较好的经营案例，现阶段晶澳科技等光伏企业正在大批量的投资东南亚，同样需要考虑马来西亚、越南、新加坡等不同国家的文化差异和当地法律，依据具体情况经营企业，避开不必要的风险。

东南亚各国的经济、文化、发展、未来预期差异完全不同，马来西亚的国民一直渴望成为发达国家，马来、华人、印度三个种族在互相怀疑的状态下步履蹒跚的稳定当下的局面，越南在民族主义的感召下一步步接受西式民主，行政、市场、金融、商业改革越来越剧烈，新加坡普通民众则向往将英美文化和中国文化完全融合，达到一种全新的微妙平衡。

爱彼迎，也给一代年轻人带来了无数甜蜜的体验和回忆。

那些年，为了省钱，进入陌生的旅游区域，很多人最先考虑的就是爱彼迎。

爱彼迎在另一个陌生城市，给了年轻人，尤其是情侣、夫妻一个全新的临时家庭。

因为房子里有房东的私人物品，这里就像一个平行世界，仿佛房客本身就在这里生活。

爱彼迎的离开，是一个时代的结束，也是一个人的青春。

爱彼迎曾在一定时间段，给了部分年轻人 “春暖花开，打开窗子就是大海” 的生活。

今天，国内新的会议打开 “放水” 的信号，即大规模刺激经济。

新一轮的经济周期正在被开始。

如果猜的不错，这轮货币资金和信用会海量流入新能源企业。

新能源，作为新基建正在代替房地产拉动新经济。

当新能源逐渐成熟时，可能下一个酒店住宿行业的繁荣期会被打开，到时候又有新的故事展开，但人性不会变，同样的错误仍然会有人犯，只是具体的方式和人不同了。

如果东欧或中南美爆发大规模战争，民宿酒店行业的繁荣期则继续被推迟 10 多年才会出现。

对比 1929 年~ 1945 年，当时的旅游行业萎靡不振，直到 1950 年代，希腊、太平洋海岛等旅游地才重新繁荣起来。

现在国外的局势，类似于 1933 年之后的格局。

好在是国内足够安全，即使国外发生严重的冲突，国内的市场也可以展开内循环，即使国外发生严重冲突，也会部分区域安全，与这类区域展开贸易，也可以正常展开外循环。

等到此轮危机彻底结束，我们将看到一个全新的世界，一个科技、文化、技术、金融等方面完全不同的世界。

当我们谈起 2022 年，就像在谈论一个遥远的旧时代。

我们不再熟悉它。

没有人会记住历史。

这是一条亘古不变的历史经验。

今天美国发生的史诗级衰落，同样频繁的发生在过去任何一个国家的历史上。

美国没有什么特殊性，如果翻开历史的话。

但是每一个国家的当事人都会频繁的用中古汉语、日语、印加语、荷兰语、拉丁语、波斯语、古埃及语、希腊语、苏美尔语说出同样一句话：这次不一样。

我们必须记住，虽然大家肯定记不住，过去的阿卡德帝国、苏美尔帝国、赫梯帝国、波斯帝国、埃及帝国、孔雀帝国、汉帝国、唐帝国、印加帝国、玛雅帝国、希腊城邦、罗马帝国、西班牙帝国、荷兰帝国、荷兰帝国和今天的美国在某些方面，至少是社会发展规律层面一模一样。

人类的历史就是一种循环，在这些历史记录中的企业同样在这些周期性的繁荣与衰弱中按照同样的规律运行。

捕捉住风口的企业则繁荣，与国家一同衰弱的企业则慢慢消失。

如果仅从历史和社会规律层面讨论，中国下一个阶段估计会吸引全世界的资本、技术和人才。

今天中国经历的事情，过去美国、英国、荷兰、西班牙均有经历过，当然，现在没人会记得。

知乎用户 大 momo​ 发表

也算是 airbnb 的忠实用户了吧，看到这个回答下一些房东夸 airbnb 的住户素质相对最高，还是挺开心的。疫情之前出境首选 airbnb，没有更好的选择就 booking。国内的 airbnb 也用过几次，当然房源相对少一些，但也通过 airbnb 认识了很棒的房东，后来发展成为真实的朋友。

airbnb 暂停境内游房源的新闻，个人认为真实影响较小，airbnb 国内的房源少，民众使用率低是不争的，停掉国内服务对整体业务影响可以忽略不计。很多民宿老板也只是把 airbnb 放在副渠道，主要客源还是携程飞猪之类的。所以停掉服务之后，国内不论是房东还是房客，影响力微乎其微。

**但不妨碍资本市场放大其象征意义。**新冠自 2020 年初爆发，旅游业几乎遭受毁灭性打击，靠着初期病毒传染性相对较低，流调难度相对较低的特点，封城效果确实良好，境内游在 2020 年下半年和 2021 年上半年游有复苏态势，国内航班也朝正常方向发展，此时我所认识做境外游的从业者，纷纷把业务方向调转向境内路线，不能说过的很好，也处于找口饭吃的状态。但是自奥密克戎以来，刚刚抬头的境内游，再次遭受背刺，这下基本上是全灭了，别说出境，现在出省出市，连出小区都费劲。

从资本市场来解读，配合移民管理局刚刚的表态，国家移民管理局表示「不鼓励个人出国旅游观光、访朋探友」，哪些信息值得关注？ 基本上可以推断出境旅游短期内毫无希望的结论。那么 airbnb 暂停国内服务，出境服务正常的现状，可被解读为孤立主义、xx 脱钩等等。

总的来说，airbnb 暂停国内服务，是一个实际影响微乎其微的独立事件。但是放在长远的角度，未来会发生什么谁也无法预测，只能留给后人总结，希望 airbnb 不会成为众多逃离企业中的一员。

知乎用户 老白 发表

意料之外，情理之中！不涉及基础科学，仅依靠商业模式来跟中国同业者竞争必败，退出是早晚的事。

知乎用户 夜色 发表

爱彼迎在国内没有什么业务了。

现在国内酒店业务是红海，我手机上有爱彼迎，但是没有用爱彼迎定过房，出差用携程商旅，自己出去玩携程，百度地图，酒店微信公众号都用过。

稍微做的好的民宿这些平台都上，和老板聊天爱彼迎带来的客源相对偏少。

从自身安全角度出发，我也更推荐住酒店而不是民宿，尤其是居民区里面的民宿。

走了真正可惜的是少了一些岗位，对于没有什么奋斗精神的人来说，外企还是不错的。虽然现在外企已经不是年轻人向往的就业单位了。

知乎用户 程唯一 Anson​ 发表

从消费者角度说两句，

爱彼迎是我每次外出第一个查看的平台，若没有巨大的差价基本就在爱彼迎上订了。这么做是因为至少爱彼迎是注意服务体验并相对负责的。整体上房源真实度，房间质量保障度，流程体验都不错，至少给你订了就可以放心的状态。在其他平台上总会有些 “杂事” 烦扰，而我就喜欢简单和放心。由此，久而久之更多实用爱彼迎。

就像之前优步和滴滴，优步对顾客响应和服务处理明显更好。滴滴出了多少事，大家都知道。。。

爱彼迎结束服务我是有着强烈的失落的。除了自己失去一个好用的平台，对未来的使用更悲观。竞争越少，尤其专注服务体验的竞争者越少，剩下的平台越垄断，越会 “肆无忌惮” 的薅消费者羊毛。那么平台获取更多利润就意味着服务体验下降，省心度下降。

疫情除了对生活，对商业格局也真的是巨大冲击。但还是希望，在各个领域都有更多竞争者，而非守成者。

知乎用户 Howy 发表

在大流行的早期，爱彼迎扩大了其情有可原的政策，以涵盖与新型冠状病毒有关的风险，允许客人取消并获得全额退款，也允许房东取消即将到来的预订而不受罚。该公司还承诺提供 2.5 亿美元的资金，以帮助解决因新冠引起的取消预订问题，向房东支付他们通过取消预订政策通常会得到的 25% 的费用。

两个新闻一起看，Airbnb 不仅保障了用户，也尽量为房东减损。疫情期间出个市都难了，更别说跨省旅游。本来生意就不好了赚不到什么钱，还得自掏腰包抚慰房东。

国内这种没完没了的防控政策谁受得了？

知乎用户 创业最前线 发表

出品：创业最前线

5 月 24 日消息，美国短租平台爱彼迎在今天宣布将退出中国境内市场，引发了广泛关注。目前 “爱彼迎退出中国大陆” 的话题已经排在微博热搜第一位。

爱彼迎的联合创始人、中国区主席柏思齐今天在爱彼迎房东社区上发文称：

我们十分珍视中国市场，但面对疫情挑战，我们做出这个艰难的决定，爱彼迎中国区将固本培元，聚焦出境游业务，即自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预定。

由此，所有在爱彼迎中国平台上的房源都将在今年夏天下架。

爱彼迎的英文名叫 Airbnb，最早成立于 2008 年，早期是指 “气垫床和早餐”，此后逐渐成为在线短租平台的鼻祖，目前在全球已经拥有 600 万活跃房源。

2020 年 12 月 10 日，Airbnb 在美国纳斯达克上市，目前市值 731.41 亿美元。

Airbnb 在 2016 年进入中国市场并确定中文名为爱彼迎，据《财经》在 2019 年的一篇报道称，进入中国市场之后，他们的目标是要在 2020 年获得 10 亿美元的营收。其内部 “Win China”（赢在中国）的口号人尽皆知。

可惜在进入中国市场的近 6 年时间里，爱彼迎的发展并不十分顺利，他们更换过至少 2 任中国区负责人：葛宏和彭韬，《财经》报道称在 2020 年之前，公司从 30 人发展到 400 人，已经经历过 “三轮权力洗牌”。

如今爱彼迎退出中国市场，也意味着他们过去近 6 年的努力和目标成为泡影。

爱彼迎的退出，对中国短租市场有多大的影响？

说句实在话，可能影响并不大。尽管爱彼迎是在线短租行业的鼻祖，名气很大，中国市场也有很多用户在网上表达了对他们的不舍。

但在中国短租市场的格局来看，爱彼迎的退出，没有改变中国同行们的竞争格局。

从房源规模来看，爱彼迎中国区有大约 15 万房源，而 2021 年 6 月，小猪民宿公布的数据是 80 万套房源；途家在 2021 年 10 月之后也公布过一组数据，显示他们的房源数量从 180 万套增长到了 230 万套；木鸟也曾公布截止到 2020 年底，他们的房源突破了 110 万套。

美团民宿在自家的官网上透露，他们拥有 70 万套房源。

国内在线短租平台的竞争日渐激烈，对于爱彼迎的竞争压力也越来越大，这也是他们退出中国市场的大背景之一。

另外，从消费端的反馈看，爱彼迎在黑猫投诉平台的投诉量相较其他几家要更高一些。

爱彼迎累计投诉量 8759 次，近 30 天投诉量为 59 次。

木鸟累计投诉量为 363 次，近 30 天累计投诉量为 8 次。

小猪短租累计投诉量为 864 次，近 30 天投诉量为 13 次

途家民宿累计投诉量 2303 次，近 30 天投诉量为 24 次。

除了疫情影响和同行竞争，还有一个对爱彼迎形成冲击的因素值得关注，那就是露营经济的崛起。

据红星新闻报道，今年 4 月初，精品民宿还是一房难求的局面，但到了 5 月，民宿行业就迎来了退单潮，而这些退掉的订单，据中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军判断：“应该有 80% 都去露营了。”

另外据北京市旅游行业协会民宿分会提供的数据显示，今年五一期间，北京地区乡村民宿的接待总人数同比下滑了 65.04%。

而同期露营相关产品的预定量却增长了 3 倍，可以露营的公园门票销量比 2021 年增长了 40%，部分城市露营地周边的酒店预订量涨了 1.5 倍。

露营经济对民宿形成了冲击，对于民宿行业来说，这既是危机，又有新的机遇，未来民宿行业与露营经济如何协同发展，也可能会刺激民宿经营者琢磨出新的玩法出来。

知乎用户 相瓜人士 发表

注册过，覆盖面不广，房源不多，同房源清洁费要比其他平台贵，体验感有好有坏靠运气

携程美团的竞争还是挺大的，而且国内很多房源都被本土平台掌握着。爱彼迎退出，疫情和旅游限制是一方面，但另一方面文化差异导致民宿体验一直都挺水土不服的。真正有趣愿意拿自家房子出来给客人住的不多，很多房东都是专门租房或买房来做民宿，多个平台赚钱，很流水线，完全没生活气息，小区其他业主也容易埋怨

爱彼迎留下来的房源引起了本土民宿平台的争夺。途家立即宣布开通「绿色审核通道」，同时即将推出**「一键上线」等多项服务，帮助房东在途家平台尽快上线。
美团民宿也发布类似措施，将组建专门的房东服务团队**，为房东提供房源入驻极速审核、5 分钟快速响应等服务。

这不是一个个的都在等着了吗

果然做民宿最开心的两天一是开业当天二是转手那天

知乎用户 蓝断旧 发表

相比于住民宿，国人在打车上的消费需求更强烈，所以按说是爱彼邻比优步早退出好几年才合理，结果反而晚走了 6 年。爱彼邻已经足够优秀了。

知乎用户 Chi sei​ 发表

我本人是超赞房东

经济方面对我没什么影响，体量大的民宿和公寓本身就不指望爱彼迎，我本身就主做携程，美团这些主流大网站，流量高单价高。所以影响不大。

对一些零星房源主做爱彼迎的人来说影响可能较大。

副平台是做爱彼迎，同时挂上了我家闲置的几套房子

而爱彼迎更像一个交朋友的平台

赚钱为其次，首先爱彼迎在之前顾客素质极高，平台打款速度快，和客服客人交流都很顺畅。除了一开始莫名其妙给我下架了一套房子，后面客服打电话主动和我道歉。态度诚恳，不卑不亢。做国内 ota 的都知道，国内 ota 客服基本上听不懂人话。

由于爱彼迎在平等房东与房客利益甚至心情做的非常好，以至于很多客人宁愿多花点钱也去爱彼迎预定，很多房东也愿意少赚点钱给爱彼迎的客户去住。起码我是这样，相信其他这样做的房客和房东也不在少数。

就我个人来说想赚钱我就不做爱彼迎了，我把全部房子挂国内 ota，流量和赚的钱总体来说，不说吊打，稳压一头爱彼迎不为过。

爱彼迎对我来说，是在旺季国内 ota 疯狂订单轰炸，让我沉迷赚钱的时候。提醒一下我让我感觉，我做民宿不百分百为了赚钱，交到各种外地的朋友，开阔自己的眼界也是当初开民宿的一部分。

可能我做民宿比较佛系，哪个客人和我聊开心了，我经常会请客人吃个饭，也有客人请我吃饭的，或者带客人们逛一下外地人不太知道的景点，我们本地人小时候会去的小景点之类的地方。

印象比较深的，记得有一次一对情侣，年纪和我也都差不多大，聊的很好。我就请他们吃东西，住了两天花了房费 800 多，我光请他们吃饭喝酒就花了 500 多。甚至我一个前女友都是通过他们介绍认识的。

还有一对比我大的情侣，两三个月来一次，每次来都给我带他们本地特产，他们去海边挖的嘎啦（蛤蜊）都给我带回去，顺便说一下，他们还会买一些小礼物送民宿的保洁阿姨。

还有就是三个女生吃海鲜被宰了，我表示很同情，并且带她们去吃了一顿性价比极高的海鲜，后面几天也带她们玩了几个景点。一起去海边看了日出。

这类客人当然国内 ota 网站的客人也有一些。但是网站性质不一样，所以国内 ota 的客人还是以住房与服务的性质为主。

而爱彼迎主打的性质就有交朋友，广交天下每一个地方的朋友。

最后附上爱彼迎最后的来信和我保持了很久的超赞房东。我还有今年的 100 美金的超赞房东奖励没花出去哈哈哈哈哈，准备随便找一家预定了不去住就这样吧。

知乎用户 不可知论者 发表

上午突然收到这条消息！

以一个小房东和旅行体验者的角度，作为行业开创者和标杆的 Airbnb 是所有平台里，交互最优秀，服务和体验做得最好的（对房东和房客双方来说），没有之一。

从去年的财报公开信看来，其实 airbnb 早就萌生退意。

公开信原文： we will continue to incur significant expenses to operate our business in China, and we may never achieve profitability or sizable supply penetration in that market. These factors, combined with sentiment of the workforce in China, and China’s policy towards foreign direct investment may particularly impact our operations in China. In addition, we need to ensure that our business practices in China are compliant with local laws and regulations, which may be interpreted and enforced in ways that are different from our interpretation, and/or create obligations on us that are costly to meet or conflict with laws in other jurisdictions and which may not be implemented within regulatory timelines.

As we disclose to our Hosts and guests regarding China, we are subject to various requirements and requests from government agencies to share information on users who use or offer services in China through our platform. Failure to comply with such requests or other requirements as interpreted by government agencies may lead to impairment or disruption to our business and operations, including failing to obtain or losing the necessary licenses to operate in China, the blocking of our platform and services in China, and/or enforcement action against our Host community, corporate entities or officers. Our failure to comply with such requests or requirements, or conversely our compliance with such requests or requirements, could materially adversely affect our brand, reputation, business, results of operations, and financial condition. Further, given that our headquarters is in the United States, any significant or prolonged deterioration in U.S.-China bilateral relations or escalation of geo-political risk in China could adversely affect our business.

In China, the Chinese government has adopted laws, regulations and implementation measures that govern the dissemination of content over the Internet and data processing in China. These impose additional requirements for certain categories of operators, and are continuing to develop and be clarified. At this point, it is uncertain what obligations will apply to us in the future, and we cannot predict what impact these new laws and regulations or the increased costs of compliance, if any, will have on our operations in China. Actions by the U.S. government could also impair our ability to effectively operate in China, including through the use of Executive Orders or trade blacklists to ban or limit the use of services provided by Chinese third parties.

We conduct our business in China through a variable interest entity (“VIE”) and a wholly-foreign owned entity. We do not own shares in our VIE and instead rely on contractual arrangements with the equity holders of our VIE to operate our business in China because foreign investment is restricted or prohibited. Under our contractual arrangements, we must rely on the VIE and the VIE equity holders to perform their obligations in order to exercise our control over the VIE. The VIE equity holders may have conflicts of interest with us or our stockholders, and they may not act in our best interests or may not perform their obligations under these contracts. If our VIE or its equity holders fail to perform their respective obligations under the contractual arrangements, we may not be able to enforce our rights. In addition, if the Chinese government deems that the contructual arrangements in relation to our VIE do not comply with Chinese governmental restrictions on foreign investment, or if these regulations or their interpretation changes in the future, we could be subject to penalties, be forced to cease curoperations in China subject to restrictions in the future, and we may incur additional compliance costs. The contractual arrangements with our VIE may also be subject to scrutiny by the Chinese tax authoritles and any adjustment of related party transaction pricing could lead to additional taxes.

机翻：

我们将继续为在中国的业务运营支付巨额费用，而且我们可能永远无法实现盈利或在该市场实现大规模的供应渗透。这些因素，加上中国劳动力的情绪，以及中国对外国直接投资的政策，可能会特别影响我们在中国的运营。此外，我们需要确保我们在中国的业务实践符合当地的法律法规，这些法律法规可能会以与我们不同的方式解释和执行。及 / 或使我们承担需要付出高昂代价才能满足其他司法管辖区法律或与之冲突的义务，且可能无法在监管时限内实施。

当我们向我们的东道主和客人披露有关中国的信息时，我们受到政府机构的各种要求和要求，通过我们的平台分享在中国使用或提供服务的用户的信息。如未能遵守政府机构解释的上述要求或其他要求，可能会对我们的业务和运营造成损害或中断，包括未能获得或失去在中国运营所需的许可证，我们的平台和服务在中国被屏蔽，和 / 或对我们的接待社区、公司实体或官员采取执法行动。我方未能遵守该等要求或要求，或相反我方未能遵守该等要求或要求，可能对我方的品牌、声誉、业务、运营结果和财务状况产生重大不利影响。此外，鉴于我们的总部设在美国，中美双边关系的任何重大或长期恶化或中国地缘政治风险的升级都可能对我们的业务产生不利影响。

在中国，中国政府通过法律、法规和实施措施，对互联网内容的传播和数据处理进行规范。这些规定对某些类别的经营者提出了额外的要求，并正在继续发展和澄清。在这一点上，我们还不确定未来我们将承担哪些义务，我们也无法预测这些新的法律法规或合规成本的增加 (如果有的话) 将对我们在中国的业务产生什么影响。美国政府采取的行动也可能削弱我们在中国有效运作的能力，包括通过使用行政命令或贸易黑名单来禁止或限制使用中国第三方提供的服务。

我们通过可变利益实体 (VIE) 和外商独资实体在中国开展业务。我们不持有 VIE 的股份，而是依靠与 VIE 股东的合同安排来运营我们在中国的业务，因为外国投资是受到限制或禁止的。根据我们的合同安排，我们必须依靠 VIE 和 VIE 股权持有人履行其义务，以行使我们对 VIE 的控制。VIE 股权持有人可能与我们或我们的股东存在利益冲突，他们可能不符合我们的最佳利益，也可能不履行他们在这些合同下的义务。如果我们的 VIE 或其股权持有人未能履行各自在合同安排下的义务，我们可能无法行使我们的权利。此外，如果中国政府认为与我们的 VIE 有关的结构性安排不符合中国政府对外国投资的限制，或者这些规定或其解释在未来发生变化，我们可能会受到处罚。我们将在未来受到限制的情况下被迫停止在中国的经营，并可能产生额外的合规成本。与我们 VIE 的合同安排也可能受到中国税务机关的审查，关联方交易定价的任何调整都可能导致额外的税收。

从上面不难看出，airbnb 在中国的经营受法规和合规风险的约束，加之疫情和中美关系的恶化，这个选择也就不意外。

很快 Airbnb 的国内市场份额，就会被一众国内竞争者途家，小猪，美团民宿….. 蚕食瓜分殆尽。希望竞争者们在享受瓜分市场的的红利时，也能把服务和用户体验提升一下。

接下来也许会有一波美资公司退出潮，拭目以待。

知乎用户 大河财立方​ 发表

途家、美团民宿争相 “接盘” 爱彼迎房源

**【大河报 · 大河财立方】（记者 陈薇）**5 月 24 日，爱彼迎（Airbnb）宣布，将于 7 月底关闭中国境内预订服务，届时将下架中国境内近 15 万个房源，但将继续为出境的中国游客提供服务。

对爱彼迎来说，其中国境内服务营收只占公司总营收的不到 1%，但事发突然，对高度依赖该平台的房东依然应较大。

但国内运营的民宿平台，对爱彼迎留下的房源资源非常感兴趣。

民宿预订平台途家随后宣布，其当天已为爱彼迎房东开通 “绿色审核通道”，帮助他们在平台一键上线房源。

美团民宿除帮助房东在平台上快速推出房源外，还为房东提供营运课程等激励，期望爱彼迎房东更好融入。

责编: 陶纪燕 | 审核: 李震 | 总监: 万军伟

知乎用户 涩谷的素素 发表

我把我在另一个类似问题的答案贴过来。

——以下是原答案——

我认为 Airbnb 退出中国国内市场是明智之举。

自从我自己在 2018 年底用手上的一处房子开始做 Airbnb 房东之后，我在知乎上关注这个话题。结果发现国内的朋友在这个话题下的想法、逻辑、目标和方向都似乎很不一样。尤其是 2017 年以后，这个话题其实已经沦为各类广告、宣传的场地，从中也能看出，民宿行业（而不仅仅是 Airbnb）是被当作创业项目而不是副业项目对待的。“内卷” 已经是不争的现实，中国特色也在某些方面与平台（非中国境内的）惯例有所冲突，并且很容易导致产生一些不可控因素引起主客双方矛盾，所以纯从财务报表和管理机制角度考虑，中国境内的境内业务算不上是优质项目，完全可以砍掉。

而中国境内的出境项目，需要服从国际惯例，上述的一些冲突就不存在了，那么依然是可持有的，虽然现在业务量可能基本为零，但关个三年五载、或者科罗纳不再是正治问题以后，应该会有很好的财务表现。

上周末我的客人，我们一起去看了 Counter Strike PGL Major Antwerp ‘22 的决赛。

冠军战队是 FaZe Clan。

知乎用户 阿培的故事客栈 发表

我开了个客栈小店，在广东珠海，大约是 2019 年末才开始正式运作的，疫情持续多久，就是我这个小店存在的年岁，能与疫情同龄，是一件荣幸的事情。

一开始是用爱彼迎的，确实也带来一些客人，后来疫情反复，客人就很少了。

疫情这几年，可以说是一个标志性历史事件，之前和之后，我们的生活都是不一样的。时代中的一粒灰，落在个人那里，就是一座山。对于我们普通老百姓来说，个人是微不足道的，时代的光鲜亮丽，并不能照亮每个个体的人生，这粒灰落下来，成为 “生命中不可承受之重”。

因为在爱彼迎，美团等平台上获得的客人越来越少了，我就只好开发自有流量了。

我做这个是 “故事客栈”。跟普通的客栈旅社有点不同，我这里是用来收集一些普通平凡人的故事和经历的，就像大漠中的龙门客栈，发出了英雄帖，寻找芸芸众生的有缘人，来我这里说故事。

我这个小店是不挣钱的，本来为了吸引人来讲故事，吃住定价就很便宜，所以我平时还需要兼职做一些制作视频宣传片的老本行来维持生计，我知道这长久不是办法，但眼下只能这样着吧。

但因为疫情的反复，为了避免麻烦，后来我干脆就躺平了，也开启了内循环模式，只接待那些来讲故事的读者朋友，以及知道我们这个故事客栈计划的粉丝们，不再接待那些不明真相的陌生过路旅客了。

因为我这个小店成本还算低，能耗得下去。反正死猪不怕开水烫，虱子多了不痒，失败多了就不再害怕。

对于人生已经度过三十多年且一事无成的我，人生最大的确定就是不确定性，有些梦想在坚持，但肉眼可见仍遥遥无期；有些事情在执着，转眼却如云烟逝去；在浑浑噩噩之中，我跌跌撞撞地向前走着。

有客人来，我就招待吃顿饭说说故事，没人来，我就让读者们在线上和我留言，所以现在还能来我们客栈作客的，都算是铁杆粉丝了，至于我们这个讲故事的计划什么时候能取得突破，扩大经营规模，那就听天由命了。

只要我还在活在，还在奋斗，故事客栈的理想就会一直进行下去，直到天崩地裂，路遥马亡。虽然眼下我写的这些故事也没什么人看，但我想把一件事做到极致，也就无愧于心了，有没有成果，也不再重要。

那些过来讲故事的客人，大家一起下厨炒几味家常菜，一起喝茶、吃饭、聊天。一个火锅炉放在桌子中间，沸腾的汤冒着阵阵热气，拿一些低度的自酿水果酒，摆上一些花生米，瓜子，还有广式点心。我一般在静静的听别人说话，也不喜欢多说话，练就了管着自己的嘴，认真听别人说的本领。

有些人滔滔不绝的说，有些人比较沉默，不管来的人是谁，是何出身，此刻你已身处一个无人认识你的时空，大家都只是萍水相逢，有些话也只适合在陌生人面前说。

在人与人之间没有了信任的今天，大家还能在我这个小店里交流想法和经历，这也是个颇有成就感的事情。

最初的时候，我接待客人们也是挺紧张的，怕招待不周，怕别人不好意思说故事。

我抱着试试的心态，甚至产生了自我否定和怀疑，真的会有人来吗？

没想到，居然还真有读者上门来找我。

记得第一个来找我说故事的客人，是福建一个锂电池公司的业务员，那时我的故事客栈计划刚开始不久，他在广州出差的间隙，看到我的文章后，专门南下珠海来找我，他跟我说了很多他的经历，他的家庭，还有他以后想在武夷山搞旅游和种植创业的计划，可以说，他是一个很有条理，目标清晰，积极上进的奋斗者形象。

第二个来讲故事的客人，是一个 30 岁的湖南人，他是做电商生意发了财，后来家庭变故，又家财尽丧，由富翁变成穷人。谁也不知道他经历了什么，又承受了什么，也许只有他自己能懂。这是人生的磨炼的一道坎，会经历很多苦难，还要承受很多伤痛，只有熬过了这些，人生才能柳暗花明。

还有一个客人，他在春暖花开的时候，过来找我聊天，我给他煎了一条罗非鱼；在秋风起气未退的时候，他又再次前来，我给他煮了用本地莲藕煲的老汤。第一次见面，他告诉我，准备和女友合伙搞个酒吧，我说疫情期间这个行业不太好弄吧，他认为值得去豪赌一把；第二次见面，他说酒吧已经关闭了，女友也闹翻了，现在又孑然一身。

还有一个客人，是一个流浪的小伙子，他从汽修店辞职去周游全国，从北方一直流浪到南方。他原先说想留下来，帮我一起做客栈，但我的店规模还很小，没法请店员。他又计划要去四川，这个小伙平时很勤快更新朋友圈，到了四川后，偶尔和我还有联系。但之后，不知道发生什么事情，就彻底断了音讯，像人间蒸发掉。我隐约觉得他是出了事了，一度想报案，但我没有他的任何个人信息，我只知道他是个孤儿，无父母，无兄弟姐妹，从小就在社会上摸爬滚打顽强的生存着，他的朋友圈已经停止了更新，他的下落，到现在都是一个谜。

还有一对客人是中年夫妇，他们来广东，是为了寻找在外打工三年没有归家的儿子，但此行落空了，儿子对他们的到来甚是烦厌。儿子通过别人传话，到过年自然会回家，让他们先回去，有传闻听说是儿子欠了赌债，只得从事捞快钱的偏门行业，躲着不愿见他们，夫妇说起这个事就潸然泪下，但毫无办法。

……

我有的朋友在升迁，有的朋友在落魄，有的朋友舍命求财，有的朋友退隐深山，大千世界，林林总总，构成了各自不同的人生……

就像爱彼迎退出中国，这只能是囚徒困境下的无奈之举吧，就算这些平台都倒闭了，我们这些开小店的活得再艰难，也要努力活着。

这个世界有很多东西都不是我们能左右的，行走在人间的肉身，穷其一生奋斗收获的财富，苦苦追求的情感，一切都是一场苦旅。

不念过往，不惧将来，活在当下。

知乎用户 观澜阁阁主 发表

但凡用过爱彼迎和 booking 就会觉得这些平台怎么还没死，携程途牛去哪儿马蜂窝虽然也是各种毛病，但是全靠同行衬托，比前面这两家和其他我用过一次就没再用过的 app 强了不知道多少

知乎用户 小卢 发表

还是跟环境有关吧

第一次用爱彼迎的时候那个页面真的非常好看，现在的爱彼迎页面也是越来越花了，虽然颜值还是在线，但是真的没有以前看着舒服

以前爱彼迎上有很多纯粹的民宿，都是房东的自拍图，一点也不精致但是看着非常真实，相当于付一笔小钱借住别人家中，现在搜到的房源都是精修的酒店式民宿和酒店式公寓

开民宿的人都在琢磨怎么把房子的入住率拉高，中国人又那么卷，玩规则玩权重打排名打促销，除了民宿老板，携程 bd 美团 bd 也卷，流量扶持营销活动打压竞品七七八八

大环境是把人当做里面有钱的罐子，琢磨从哪个角度甩能让 ta 掉出更多的钱

看不见的手，市场行为，反正大家也都接受了

爱彼迎玩不过，选择不在中国玩了，也能理解

无所谓了，反正这破疫情也没法出门

知乎用户 这刀子有毒 发表

作为用户，必然是希望在市场上课供我们选择的商品越多越好，商家之家的竞争越激烈，我们能拿到的实惠就越多。

作为员工，失去了一个相对中国企业更遵守中国劳动法的外企雇主。

从企业的角度看，在国内面临着美团、携程这样的对手、在环境上又受疫情影响，Airbnb 退出中国也是合理的选择。

下边补两个从我认知的角度了解的问题（仅仅在 OTA 行业做过极短的时间，大家可以当看个热闹）

民宿天然不适合商务出行

18 年左右做过一个调研，在相对年轻的用户群体中，去哪儿是用户的首选（因为价格便宜），但是在这批去哪儿用户到达某个年龄段后，大部分会转到携程去。很大一部分原因就是因为年龄增长，用户出行的原因从国内旅游，变成了商务出行，而携程对于 B 端的服务做的更好。

回到爱彼迎的民宿模式，民宿是天然跟商务出行对立的，一个追求更好的生活体验，一个追求高效、稳定、标准化。而在疫情影响下， 旅游出行受到的影响应该是大于商务出行的。所以即使同属于酒旅行业，爱彼迎受到的影响也会更大些。

本土化的问题

老生常谈了，大部分外国互联网公司，在中国都会面临很大挑战。一方面来源于文化认知导致的决策战略失误，一方面因为墙。

单纯民宿赛道看，爱彼迎在中国的渗透率也是低于美团的。尤其是在三四线城市上，很多人不认识洋品牌，但是都知道美团、携程、去哪儿。这可能会带来诸如 “商家入驻率低、商家信息更新不及时、商家质量监控成本高” 等问题。同时中国的自然风光类的旅游目的地，很多都在三四线城市。这些落到最后，都会影响用户体验。

而当年美团们打城市可是当成战役一个一个地推出来的，成本极高。

对我们有啥影响呢

• 爱彼迎作为一个外企，在员工生活关怀上（指加班），做的要比国内大部分将福报、内卷作为常态的公司要好的，这样的公司少了对从业者肯定是损失。
• 对用户来讲，有的外国公司退出中国后，是有对中国人更好用的本土产品出现的，至少在电商上，京东 / 淘宝 / 拼多多，可以满足你对 “正品 / 便宜 / 物流速度 / 服装款式” 等多方面的要求；有的公司退出中国后，国内就只剩下了一家头部，进而出现各种问题（bd、dd 啥的）。

知乎用户 匿名用户 发表

个人是 Airbnb Lv4 说说个人使用感受：

1：国外体验感～真的是比较好

房客能感受到民宿主人渴望用满腔热忱换房客的一句 “有回家的感觉”。

民宿主人也会努力帮助房客像当地人一样生活，让房客深刻感受当地的风土人情等。

2：国内体验感～相对差点意思

国内的民宿极少数有以上那种状态的，有些标着民宿的其实就是招待所、小酒店、网红客栈等等。

个人还遇到过临时涨价并且还一副看不起你的房主…

以上，

仅是个人使用的感受，都是亲身经历，非对比，非刻意说他好他不好。

另：

Airbnb 只是个平台而且，又不是多了不起。

国内民宿主只要认认真真真真切切实实在在把民宿做好，待疫情过去，应是不怕没房客的、没回头客的…

人口红利一直都在，就看有没有能力吃上一口而已。

知乎用户 Vane 发表

以前那些好的资源估计不久就会转到例如美团这些平台了。

知乎用户 站为我鱼 发表

过去经常在爱彼迎对手 BOOKING 上订酒店 很多私家酒店聚会酒店确实给人很高的惊喜

现在旅游市场..

2019 年中国国内游超 60 亿人次 全年旅游收入 6.63 万亿

2020 年，国内旅游收入 2.23 万亿元，比上年同期减少 3.5 万亿元，同比下降 61.1%；2021 年，国内旅游收入 2.92 万亿元，比上年同期增加 0.69 万亿元，同比增长 31.0%，恢复到 2019 年的 51.0%。

2022 年一季度，国内旅游总人次 8.30 亿，比上年同期减少 1.94 亿，下降 19.0%。其中，城镇居民旅游人次 6.21 亿，下降 11.4%；农村居民旅游人次 2.09 亿，下降 35.3%。
国内旅游收入 (旅游总消费)0.77 万亿元，比上年同期增加 0.03 万亿元，增长 4.0%。其中，城镇居民旅游消费 0.62 万亿元，增长 9.4%；农村居民旅游消费 0.14 万亿元，下降 14.5%。

简单来说 国内的旅游业因为疫情重创 针对海外游客的部分景区几乎趋近倒闭的状态

我曾在今年 4 月到访湖南张家界武陵源景区，因为韩国旅游游客急剧减少，当地韩语培训的导游失去了饭碗，没有工业农业，只有旅游业苦苦支撑

其他国内的部分景区也针对部分海外游客打出来的旅游指南也几乎没了用武之地

而旅游业中的住宿业，像爱彼迎上这种定制酒店只能通过国际平台来获取客户，所以会有一定广告的投放，而外国游客不仅可以在 APP 选择便宜，同样也可以选择优质的民宿，甚至开聚会，当然消费可是不菲

现在暂停国内市场，还是对国内的旅游的担忧，疫情一日不解封，旅游行业一日不回暖，自然服务也会越来越差

毕竟，维护景区也需要钱

知乎用户 有录文书大佬 发表

这两年疫情对民宿业务太不友好了，游客们兴奋地订完房间，期待假期，pia 疫情，无条件取消……

但其实民宿业务在国内的受众群体一直都是年轻人，老一辈觉得民宿不干净，也没有拍照要求，他们情愿住酒店。

加上现在携程、去哪儿都可以订民宿，所以可能这样的下场是迟早的吧。

原来我和朋友们一起出去玩真的很喜欢用 airbnb，特别人多的时候。在英国 4 年基本也是 airbnb，唉只能说可惜了。

知乎用户 ufozhou 发表

也到不能说爱彼迎不适合中国

是的中国有很多小旅馆抢了爱彼迎的低端生意

但是中高端民宿还是有市场的。

即便是市场有限，爱彼迎两头收费当保险和中介公司也不会亏

最后还是要怪疫情

知乎用户 快速移民入籍 发表

如何看待？这是个什么公司，没听说过

知乎用户 有录网生姜君 发表

很遗憾

无论是我在留学期间还是在国内，身边都是有很多朋友使用爱彼迎的，原因也很简单，平台的服务做得真的很棒。相比国内一些平台存在民宿脏乱差，条件层次不一的情况，Airbnb 在接洽房东和住房者方面做的非常棒

这也一定程度上体现了国内外防疫政策造成的一些差异性吧～

这里是

@有录网生姜君

一个帮 1000 + 同学留学的小学姐

如果你恰巧看到我，也有留学想法，就和我聊聊吧

戳戳这里 | 姜姜等你​​​

知乎用户 匿名用户 发表

呵，霸王条款，投诉随便一搜一大推，疫情原因很多比如在外地去另一个城市，不得不取消，也是提前很久说，都取消不了，啥好平台，作，造，大家瞎吗？都这个年代了，还 Tm 那么霸王，嘴脸是够够的。看到有的民宿业主说希望有朝一日天朝也有这样注重双方体验的平台出现吧，想加一条是三方，不是爱彼迎和民宿业主的双方顺畅体验，而最重要的是需要让消费者有顺畅体验，我谢

知乎用户 董鑫猩​​ 发表

Airbnb 的退出看起来是一个旅游行业企业因为疫情原因经营压力造成的影响，表象上看到的是外企出逃，裁员危机，房东受损。但更大的危机是世界与姆们的断舍离，Airbnb 作为世界最大最优秀的民宿平台，拥有着数亿的用户，是世界人民相互走往的窗口，了解另一个国家的通道，这不是一个简单的旅游企业的问题，看看最近 Airbnb 下线的国家，俄罗斯，白俄罗斯和俺们，细品吧，比 “出不去” 更可怕的是 “没人来” 了。

知乎用户 喜羊羊美羊羊 发表

全面脱钩进行中，美企一旦无法从中国市场赚钱后，那么脱钩也就完成了，全面冷战也就开始了…

知乎用户 不爱扯淡漠沙荆棘​ 发表

又要看到携程美团狗屎一样的界面布局和项目设置了，真烦，什么劣币驱逐良币的煞笔事儿啊

知乎用户 空心菜 发表

我是房东，单就打款速度来看，爱彼迎绝对良心，不像某团至少一周才结账一次，节假日顺延！

知乎用户 玩家哈里 发表

我们 win 了

知乎用户 杨天 发表

听到消息的时候挺震惊的，第一反应是可惜和难过，作为用最多的民宿软件，觉得虽然国内竞品很多，但 airbnb 依然是最有 sense + 体验感极致 + 价格也优惠的产品。

虽然目前暂时也没法畅意地国内游，但少了这么一块总也是觉得空落落。

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再往深层想，不管此举背后究竟是政策还是制裁（我才不信仅仅是市场竞争的缘故），突然觉得，如果在未来往回看向这几年，这几年的疫情是否是慢慢将中国与世界再度割裂开的起始点…… 真心不想看到这一幕

知乎用户 Hughven 发表

Airbnb 官方通告自己讲了

• 从 16 年开始面临国内同行的激烈竞争
• 到现在中国区营收只占 1%

所以评论区如丧考妣的都省省吧，但凡你们都别敲键盘用脚和马内支持，也不至于 1%，而且事实是在国内确实做不过美团携程飞猪等功能齐全的软件，人不行别怪路不平。至于退出后中国如何，举一个同样的例子，前几年的 Uber，不也灰溜溜的跑了吗？影响到谁打车了吗？

再甚者由此开始发扬知乎特色，这国怎，我陷思的，就更大可不必了，真的你们嘴里天天亡国，我都看麻了。

知乎用户 红楼隔雨 发表

吸引外资最重要的，是经营环境的稳定和法治社会。

知乎用户 August 发表

有一说一。如果你是在欧美以及其他国家旅游，Airbnb 确实很方便。里面各种房东都有，并且基本上人都很好。

我去普利茅斯的第一天晚上，住在一个护理员家里。人很好，还告诉我普利茅斯周围有什么玩的。因为要去福利院上班，她早上很早就去上班了。我第二天也是一大早出发，自己买了一些吃的。结果后来她在 Airbnb 告诉我，她给我准备好了早饭…… 我还以为这些服务都要收费，其实并没有。一晚上 55 英镑，相比其他的真的很便宜。

在普利茅斯的第二个晚上，我住在一个医护人员家里。一家三口，我只见过男主人一个。反正住进去就是互不打扰。房间被他收拾得很干净，因为他自己就是在医院工作。

后来，我去英国峰区，住在一个老头家里。他家在地图上定位的名字就叫 “XXX 滑翔俱乐部”。他自己就是玩滑翔的，他家旅馆也经常来一些滑翔爱好者。旅馆后面有一片很大的草地，50 年前是牧场，但是后来就被他买下来用作滑翔了。来滑翔的全是六七十的老头老太太。他家还搞了个小酒馆，可以吃饭。我第一次吃炸鱼薯条就是他亲手做的。后来再也没在英国吃过更好吃的炸鱼了。

相比之下，国内的 Airbnb，其实不能称之为 Airbnb。很多房间装潢之精致，你甚至会以为是酒店。并且，国内的 Airbnb 也并不便宜。相比之下，用携程、飞猪都能订到便宜很多的民宿。其他答主也说了，中国 Airbnb 的营业额占比很低。即使是没有这次疫情，Airbnb 在国内也是开不长久的。所以这一变化，其实没啥好看待的，也不存在什么内幕。

知乎用户 gszh 发表

现在国内还有人敢搞旅游？

别说旅游了，以后酒店，航空，高铁，高速，基本都要死。

以后就是农民，工人，供销社，公务员，邮政和铁路，防疫产业。没有别的了

知乎用户 晨夏新来​ 发表

19 年去北京看五月天演唱会，在天津站不太远处定了个 200 一晚的屋子，结果房东不能接受 11 点之后入住（他家好像是自己在家住，腾一个屋子出来出租），爱彼迎客服协调后给我们退了 300 + 的抵价券，然后我们就可以直接在天津站对面定一个更好的房间。

20 年暑假（好像是）想去南京玩，结果突然有疫情，爱彼迎也直接允许全款退回，房东也表示十分理解。

一个非常良心的 app 退出了，真的挺可惜的。

知乎用户 Shirley1122​ 发表

2016 年注册爱彼迎，2018 年成为房东，至今还有三套民宿在即将倒闭的边缘，没想到挨过了疫情三年还挨到了平台退出中国。

知乎用户 李胖 发表

作为旅游爱好者，感觉挺遗憾的，又少了一个让世界了解中国的渠道。

欧美青年一直有走遍天下的传统，airbnb 刚好迎合没多少钱还想出去玩的年轻人的需求，后来喜欢深入了解本地风土人情的旅游爱好者也加入进来。通过 airbnb 真的能认识很多奇怪的小伙伴

2017 年我去印度玩，在孟买住在一个导演家里。孟买是印度宝莱坞制片中心，演艺相关从业者很多。

他的家不是孟买市中心，需要坐火车往返，就挂在敞篷火车的那个场景。中间穿过那个全世界最大的贫民窟、洗衣场。然后我发现，即使这个导演的家很小，楼很久，每天还是有女佣会过来帮他打扫和收拾家务。楼的外观与中国那些赫鲁晓夫楼没太大区别，但是硬塞了一部容纳一人的电梯，每一家户主名字还写在一楼大厅——这些好玩的本地人生活细节，走马观花的旅游是看不到的，Airbnb 就提供这样一个对接和提供中介信任的平台

2018 年在悉尼跨年，住在悉尼邦迪海岸附近的一家意大利移民公寓楼里。凌晨 2 点才回来，意大利大姐正在跟一男一女在客厅喝酒，我们就坐下来跟他们聊天喝酒哔哔叭叭。

比如大姐是前年从意大利移民过来，因为澳大利亚工资高。然后她的工作是帮人遛狗…… 就靠给人遛狗也买了公寓楼。那个男的，看起来比他小十几岁，好像是她的男朋友。那个女的，也比她年轻，是一个跟她没有关系的女人 ？？？两室一厅的房子，我住一间，他们三个都不知道是怎么住的

以上这些有意思的旅行体验，住酒店真的体会不到。后来出去住 IHG、住万豪，都 get 不到这样的快乐。

——个人非常希望外国小伙伴，到中国也能体验到中国普通人的好客，感受 culture shock 的中国人日常…… 这是多好的文化交流。现在各条线在与世界脱钩，如果回到闭塞的状态，对老年人基本没影响，对中国新一代年轻人真的是很大的损失

知乎用户 鸥繁羽​ 发表

出国游一直爱用爱彼迎，体验很好，但国内游从未用过。国内的选择实在很多，爱彼迎并没有绝对优势，再加上通病本土化差，没必要非得用它。

爱彼迎中国不再做中国境内游，对中国老百姓毫无影响。

可能中国境内游的爱彼迎老房东老房客会有些伤感，但既不影响房东其他平台继续做生意，也不影响房客旅游住民宿。现在境外游客也少了，就算有，也可以使用中国本土平台，入乡随俗嘛。

虽然说的很好听，“固本培元，全面服务于出境游”，其实就是生意做不下去，赚不了钱了，赶紧断尾求生。

爱彼迎业务范围毕竟不涉及太多信息传播，根本无关痛痒，现在才退出主要是经济原因，没必要撑下去了而已。

疫情之下，所有生意都不好做，何况是跨国做旅行生意，大可不必过度解读。只希望爱彼迎能做好终止服务的后续收尾工作。

知乎用户 匿名用户 发表

不出所料，一堆人高喊赶紧滚，外资滚出 xx，而与此同时，星巴克宣布退出俄罗斯，他们这一群人同样也喊星巴克赶紧滚。但他们有多少人想过，外企走了，还有多少企业会跟你遵守劳动法？

知乎用户 叶鄉 发表

我在国内游和出国游都很少用爱彼迎，国内可替代 APP 太多啦，你确定它不是因为竞争不下去才退出的吗？

知乎用户 Bewith Bitcoin 发表

利益相关：Airbnb 轻度用户，携程钻石会员，希尔顿钻卡，IHG 白金，酒店管理专业略有学习。。

来对比一下散装酒店（民宿）和国际品牌连锁酒店（除非当地没有连锁品牌酒店，不然不会优先考虑别的个体酒店）：

我肯定会优先选择酒店的，Airbnb 确实不适合大部分人的需求。酒店相比较下来优势还是蛮大的，Airbnb 我确实也踩过不少雷。恩。。以后去国外有可能考虑再试试 Airbnb。

知乎用户 我不说我闭嘴 发表

爱彼迎线下活动，地点上海，疫情前。

今天知道这个消息，还是我表弟告诉我的。上个月民宿倒闭了之后，我就再也不看民宿平台了，也很少刷朋友圈。

说实话，听到这个消息内心非常震惊，十分痛心，心里非常难受。

我的心血没保住没能在疫情中生存下来，现在连熟悉的伙伴也退出了。

只能希望有缘再见了。

知乎用户 刘老实 发表

还是在疫情初期的 2020 年 6 月，Airbnb 全球 CEO 布莱恩 · 切斯基就曾经判断，“我们所熟知的旅游业已经结束了。当然，这并不意味着整个旅游市场结束了，只是我们所知道的旅游已经结束了，而且再也不会回来。”

同一场采访里，他还说，“我们花费 12 年功夫打造 Airbnb 业务，所有努力却在过去 4-6 周内付之一炬。” 这样极悲观的言论还在国内引发了一轮是否要倒闭的舆情。

当然，Airbnb 并没有坐以待毙。他们在美国推出了一系列叫做「Go Near」的活动，要把业务结构调整成「本地人游本地」为主——对应国内，则是这几年旅游行业的 “郊区热”，今年甚至连郊区都不热了，大热的成了 “露营”。

两年之后，我们再回过头来看 Airbnb 中国区的三大类业务：

1. 外国人游中国——依然冰封，并且短期内无解；
2. 中国人游外国——虽然冰封，但只要需求恢复，国外的房东供给依旧；
3. 中国人游中国——供给端有强大的政策挑战 (北京作为政策探索的一端，环球影城开业前停了所有城市民宿)。需求端…… 看起来恢复的也很慢。如果从最新的政策来看，依然有可能随时冰封。

最关键的，Airbnb 在国内还有强大的竞争对手：美团的民宿业务、背靠携程流量的途家，此外还有一直传说要被飞猪整编的小猪。都比 Airbnb 要更理解本地市场，并且没有全球总部的桎梏。所以即便恢复，业务 3 面临的挑战也很大。

**从房东层面来看，Airbnb 也不再是首选渠道。**疫情中期曾经聊过几个房东：除了分散出去做长租等减少库存等办法，他们之间隐秘相传的手段是转做私人影院房——装一台大电视 (很可能原本就有)，就够了。

他们拿流量拿订单的渠道，也从 Airbnb 等异地旅游流量，转向了大众点评、美团等本地休闲娱乐流量 (甚至都不是民宿流量)。

没有及时转变的房东，很多都死掉了。印象里厦门的一个房东，曾经是 Airbnb 在当地「盟主」级别的人物，之前是 80% 订单来自 Airbnb，疫情之后变成了 80% 的订单来自美团。

三大类主体业务都有挑战，政策天威阴晴不定、本地同业虎视眈眈。供给 (房东)、需求(游客) 都受到挑战，决定暂停中国区房东业务，可能是个更佳选择。

有可能唯一的遗憾是，没有像 Uber 把中国区业务卖给滴滴一样，及时把中国区业务卖给途家或美团吧。

更新：

途家、美团都迅速发布了新闻稿，推出政策迎接 Airbnb 的房东迁移。所以整体来看，除了新闻稿里强调的，中国区业务只占全球 1%，对全球业务影响不大之外，应当对重要利益相关方房东群体的影响也没有很大吧——毕竟很多房东一早已经迁移过去了。

美团民宿：已组建专职团队帮助 Airbnb 房东继续服务客户 - 劲旅网途家：已开通绿色审核通道 帮助 Airbnb 中国大陆地区房东平稳过渡

知乎用户 乱写 发表

爱彼迎能坚持到现在已经是奇迹了。

爱彼迎没办法解决民宿与旅馆业的关系，哪天监管部门想起来管了，好一点是滴滴，差一点是学而思。

现在美国搞脱钩，也不用拿中国市场给投资人讲故事了，在这个时间点撤刚好。

知乎用户 有鹿 发表

在内地 Airbnb 订过很多有意思的民宿

有鼓浪屿上的百年老宅

有丽江的一个小院子，一群来自天南海北的陌生的朋友给我过了个难忘的生日

有藏民自己修的房子，第一次睡到了类似于 “炕” 的这种东西

住过养了四只猫的姐姐家里，等我收拾行李的时候猫咪在一旁喵喵直叫，急的要说话了。

在东北的房东开着蔚来 ES8 来接我，可是忘了提前充电，我俩就在寒风瑟瑟中等着它充电，然后大半夜去吃烧烤，吹海风

也奢侈过，订过青岛全海景大豪宅，据说是青岛最贵的海景小区

也住过某省会城市机关大院的房子，在他乡又一次体验了一把大院老干部的生活

……

实在太可惜了，住宿哪里都能解决，这样美好的回忆，酒店可能给不了吧。

知乎用户 匿名用户 发表

这不快去西天请勃勃斡旋。

知乎用户 泉涸 发表

挺喜欢用 Airbnb 的，真可惜

知乎用户 ding huo 发表

初期是疫情造成客流减少，后期是防疫造成全域静态。压死了旅游业骆驼的千斤大鼎……

知乎用户 小菠菜​ 发表

我仿佛间在头两年见过这个新闻

知乎用户 华莱士的爱 发表

不错，这是帝国主义的又一次挫败

知乎用户 匿名用户 发表

说白了，就是这块业务做不下来。

人家老外自己能搞装修，自己拿电动工具修修补补，自己搞软装，自己搞运营。特色房，一个一个给你搞起来。

中国这边两极分化严重，要么就是专门搞团队，高逼格装修，搞民宿，这种模式，人家要搭载你爱彼迎平台么？不用啊，自己搞完，上携程，一间房，一晚上两三千，旅游旺季赚的盆满钵满，需要爱彼迎么，不需要啊。

个人房东的，大部分，连个电动工具都不会用。房子简单装修一下，要么长租，找链家啊，找安居客啊，找你干嘛。

剩下那些小部分，能自己折腾房子搞短租民宿的，真折腾几个月，还有心思耐心做下去吗？统统靠自己整？这能有多少体量？说白了，国人在动手能力上，或者说自己建房子，改房子，这块，还没怎么起步。搞个屁啊。

不信的，可以看看电动工具公司，比如博世，他们在全球各地做的数据调研，私人家用电动工具的比例。全明白了。再不行看看身边朋友，谁自己家里配一套电钻手钻还有整套钻头配件的。这还是初级阶段。再进阶一点的。二线城市以上，谁家里有配园艺工具的，比如除草车的。就全明白了。

就这个基础，玩不了爱彼迎。因为爱彼迎是 C2C 模式，中国的民宿还停留在 B2C。前面那个 C，国内还没站起来呢。国内目前是后面那个 C 站起来了，所以人家爱彼迎精的很，你出国租房使用爱彼迎还是能用的。就是给你把后面那个 C 留着呢。

知乎用户 胡椒面 发表

又少了一个让世界变得更美好的公司，幸好，在其他地方还存在。

我们发展经济，提高生产力的目的当然是改善大家的生活。这么一家 wlb 且在国内算顶薪的公司，给员工和客户都带来了更优质的人生体验，撤离真是太遗憾了。

接下来，福报公司比例越来越大，很多年轻人已经和即将发现自己踏入社会的第一堂课，就是学会享受福报，舔老板，当卷王。水土不服的，只能滚。

我也在一家 FLAG 国内分公司，最近简历收得麻了，平均一天 20 份大厂简历，不少被裁员的，可惜哪有那么多坑呢。

国内的大厂真的要想办法提高自己的管理水平，只知道最原始的狼性管理实在不配发展壮大。（就当是我无能狂怒吧 hhh）

知乎用户 Forza Azzurri 发表

2018 年开始用爱彼迎，目前已经是最高等级 LV.4 用户了，说实话很不舍

大二的时候去台湾交换第一次接触到爱彼迎，回来之后发现上海等大城市开始流行这个软件，比起以前用携程订民宿，两者的体验差距是巨大的，总结一下有几点：

1）爱彼迎的房源主要是房东自己的房子，不是一般意义上通过正规渠道办证经营的酒店或民宿，这意味着你可能会住到房东家里（的卧室），亦或是城市深处精心装饰的小屋。这些房源大多满足了 Z 世代年轻人的审美需求，如北欧风、ins 风、极简主义、日系、muji 等等

2）爱彼迎上可以实现和房东的双向互动，而且一定要房东接受你的预定（或咨询）以后才会最终确认，订单不是提交给平台而是房东，这两点好处避免了因缺乏沟通而导致的满房、换房、图片和实际不一致等情况

3）爱彼迎的房东普遍来说素质都比较高，而且你有很大概率会遇到很多灵魂有趣的人，他们可能是环游过世界的大旅行家，可能是满腹经纶的知识分子，也可能是充满想象力的设计师… 因此，在这个平台上，房东变成了活生生的 “人” 的形象，而不只是一个冰冷的标签

4）爱彼迎的性价比还不错，对年轻人很友好。以本人实际经历为例，均价 200 就能住到上海的核心地段静安寺、陕西南路附近，在很多价格高到离谱的热门旅游城市，爱彼迎能以三分之一的价格买下，对于钱包不太充裕却热衷于满世界跑的人来说再好不过了

日均 130 元能看到洱海的大落地窗

日均 100 元能住进帐篷里

320 元的鲜花浴缸房

170 元的设计师专属定制

但是爱彼迎也存在一些其他平台有的问题，比如服务费贵、房源不多等，算是平台的通病了。当然某些混迹于高端酒店圈子的人就很嫌弃爱彼迎，比如我大学室友，只能说青菜萝卜各有所爱哈哈哈

感谢爱彼迎在中国的这几年，让我遇到了很多优秀的人，有上海交大硕士毕业在张江高科工作的巴基斯坦小哥，有在长宁互联网公司沪漂的台湾朋友，有在大学路开桌游店的老板…… 用快手的 slogan 总结就是：在这里，看见每一种生活。趁着最后两月，抓紧时间冲！

知乎用户 翅 NC​ 发表

很明显是 ZZ 问题导致的。就像星巴克比爱彼迎早一天退出俄罗斯一样。所有的企业在 ZZ 面前不得不听话。

知乎用户 Cynthia 发表

疫情下，很多行业都会重新洗牌。中国最不缺少的就是互联网创业和新公司，它回不回到中国根本不重要。如果疫情好转，房东和租客有需求，如果有市场，会有中国企业能填补 Airbnb 留下的空缺，本质上一家中介公司而已，又不需要什么高科技。

知乎用户 xin 发表

低情商：做不下去，濒临倒闭

高情商：退出中国大陆

知乎用户 蓝筹地产 发表

“民宿鼻祖” 爱彼迎要撤了。5 月 24 日，爱彼迎中国宣布业务调整：自 2022 年 7 月 30 日起，暂停支持境内游房源、体验及相关预定，出境游业务则不受影响。消息一出，“爱彼迎退出中国大陆” 的词条迅速登上热搜。爱彼迎高调地走了，正如它高调地来。

爱彼迎退出中国境内市场，在许多人看来是突如其来，但在民宿行业从业者眼中却不奇怪：时至今日，它的断舍离相当于止损，只是摁下按钮的迟或早而已。

毋庸置疑，爱彼迎在全球市场已大获成功：率先将互联网共享模式引入短租、民宿领域的它，如今已是全球最头部的民宿短租公寓预订平台，短租民宿房源已覆盖 220 个国家和地区，市值则达到了 730 亿美元。但在中国境内市场，它是个尴尬的存在：外，受困于途家、木鸟、小猪、美团 “四强” 的无形夹击；内，受困于自身本地化的僵局。疫情与监管等因素，则再添变量。

结果就是，截至 2021 年 6 月，小猪和美团民宿房源数量都是约 80 万套，同年底，途家、木鸟的民宿房源数量分别达到 230 万套和 135 万套，对比之下，爱彼迎中国区的房源仅为约 15 万套。爱彼迎在中国市场营收，只占到其全球总营收额的 1% 左右。

很显然，爱彼迎没能在中国市场复制它在全球跑马圈地的神话。这与其归结于爱彼迎被中国版 “爱彼迎” 们打败，不如说是爱彼迎败给了自己。主要体现在两点：水土不服；护城河匮乏。

爱彼迎在开拓中国市场时，并非没有在品牌宣传、市场营销等方面做功课。但它仍未能避免 “橘生淮南” 却得适应 “淮北土壤” 的阵痛。

无论是起初支付仅限于 PayPal、万事达卡和银行转账，不支持支付宝、微信；还是客服沟通高度依赖邮件，而非电话或线上即时通讯；抑或是跟用户 “包邮” 习惯不匹配的双向收费，还有对中国国内背包客文化欠缺、二房东把控许多房源等现实的洞悉不足，都让它交了不少学费。“知彼，爱彼，才会赢”，但爱彼迎起初在 “知彼” 上显然做得还不够。加上管理层的不稳定——6 年时间更换过至少两任中国区负责人，2020 年前经历过“三轮权力洗牌”，爱彼迎走了不少弯路。

非但如此，爱彼迎还缺乏足够坚固的护城河，来确保自身的身位优势。走轻资产路线的爱彼迎，模式核心就是信息撮合，但它连接了租客、房源、房东等，却未能建立深度价值介入的生态链，也未能解决民宿因布局分散、类型复杂而来的非标准化问题，更多的只是流量浇灌与信息匹配，所以复制起来并不难。

这样一来，爱彼迎有的资源优势，中国民宿巨头们也有；爱彼迎没有的本土特色，中国民宿巨头们却有。2015 年爱彼迎刚进入中国市场之时，中国民宿行业正开启高速发展模式，房源数量、线上交易额等保持高速增长，但爱彼迎并未抢占到先机。

此时的中国民宿行业正从 “百团大战” 式的混战期向群雄逐鹿的定型期转变，到了 2016 年，途家在携程的资金支持下并购了蚂蚁短租、整合了携程和去哪儿网旗下的公寓民宿业务，次年小猪民宿完成 E 轮融资，刚刚收购大众点评的美团也正式宣布切入分享住宿领域，它们都背靠着超级 OTA 平台。这时候的爱彼迎，却还是以 “总部在海外，分舵在中国” 的方式开展业务，就连小程序等拓客渠道都不及同行，遭到模式相近的本地民宿巨头降维阻击，在所难免。

这些年来，在全球靠 “社交 + 住宿” 和让租客体验当地风土人情优势风靡的爱彼迎，在中国市场变成了小成本公寓酒店旅店经营的热土，还经常卷入价格战中。而平台监管资源投入不足，又让它不时陷入安全问题引发的负面舆情中。

回过头看，爱彼迎想以 “赚信息差价” 生意切入被 “互联网 + 民宿” 风口催熟的中国民宿市场，继而做到稳赢，并不太现实。虽然迎着东风的爱彼迎在 2018-2019 年享受到了风口红利，2019 年上半年其中国区业务增长了 3 倍，但跟那些本土巨头比，它仍稍逊一筹。

自 2020 年起在全球爆发的疫情，则成了压垮它的又一根稻草。都知道，疫情重挫了旅游行业，在 “大旅游” 范畴的民宿行业也难幸免。中国旅游与民宿发展协会数据显示，2020 年中国在线短租用户和在线民宿市场交易规模分别下滑至 1.82 亿人和 125.8 亿元。虽然 2021 年民宿行业在回温，但疫情的零星反弹带来的冲击仍不容小觑。对爱彼迎来说，平台与房源维护成本已成负累。它此时退出，无异于止损。

对市场而言，爱彼迎退场，带来的震动不会太大——可以预见的是，它离场后空出来的市场蛋糕会被几家头部民宿玩家瓜分，途家就第一时间表示，已开通绿色审核通道，帮助爱彼迎中国区房东平稳过渡。

但怕就怕，爱彼迎没干倒国内民宿巨头，疫情却将它们击败。爱彼迎没有赢，但民宿业不能 “躺”。爱彼迎不完全是被疫情打倒，更多的是被自身打败，可对整个民宿行业来说，疫情仍牵动着它们的生死线——细究起来，中国民宿行业眼下最大的对手，并不是爱彼迎之类的 “鲶鱼”，而是疫情给大众生活按下的 “暂停键”。只有疫情早些消退，生活秩序早日恢复，整个民宿行业才能尽早复苏。

知乎用户 湛蓝的加勒比 发表

那岂不是携程同程去哪儿之类的公司在疫情重压下听到的为数不多的好消息？

知乎用户 残阳​ 发表

不请自来，只能说好死开香槟，连客户入住都不能保证，对房东控制为 0 的企业，你不死谁死？

爱 X 迎以及缺德房东，你们赚昧心钱的样子真的很帅

本人亲身经历，差点流落街头的一晚上

死的太好了！！！！！！！

知乎用户 胖虎​ 发表

无非就是少了一个平台罢了，有多大的影响？

你身边真的有那么多人出差旅游首选民宿吗？真的有那么多人在 AIRBNB 上订房吗？

我相信第一个问题肯定绝大多数还是首选酒店，后一个问题不用我多说了。

AIRBNB 退出了，难道平台上的房主都洗手不干了吗？携程这些中间商或者互联网巨头，随随便便谁出一个类似的业务，窟窿瞬间就能给堵上。

知乎用户 张成从小就帅​ 发表

955.wlb 又失去一个良心外企，可惜

知乎用户 行者 - 石头 发表

作为曾经的旅游从业者，曾经同时也经营着民宿，从来不看好爱彼迎在国内的发展，我的民宿挂了爱彼迎，但订单少的不能再少，当然也没打算爱彼迎能给卖，重心一直就是携程美团。

为什么不看好，且不论水土不服问题，首先爱彼迎的主要经营其实就是共享住宿经济，把自己闲置的房子短租，这块在中国属于灰色地带，很容易出问题，卫生、安全两大要素只能靠双方的自觉，而在中国，有监督的五星级酒店卫生都常出问题…… 而如果卖给外国人，那么在中国实际属于违法，因为需要涉外资质才能接待外国人。

在中国其实爱彼迎的大部分房主，其实都已经脱离了共享经济的概念了，很多都是把这个当成生意，有很多专门去租多套房子自己改造后拿来卖，本质已经是属于经营了，这就是爱彼迎提及的合规问题了。

即使是自己所有的闲置房，跟欧美不同，国内都是楼房，房主基本不在里面住，主要雇临时工或者兼职工去打扫等等，欧美很多是别墅，空置了一两间拿出来挂的（起码我订的都是如此），基本房主亲力亲为，能跟顾客面对面沟通交流，这两种体验差距不用多说了吧

其次，对中国人来说，市场主要是年轻人，要么是为了什么省钱，要么是觉得漂亮打卡，要不然你为什么选择？如果省钱，中国人多数都非常现实，一两百块的酒店不香吗？非要去各种找地址，没人服务，有可能还要爬楼，没早餐，这样舒坦么。而打卡型的，价格都不会很低，人群太窄了，靠这些人养活一个平台，太难了。

这点我根据我自己的体验来说的，我去美国，选择爱彼迎，无非就是为了省钱，酒店实在贵，同等价格下，民宿质量好些，而在国内，我曾经也打卡过一些民宿，有老旧小区，有中高端公寓，房间价格不低，但挺大，如果人多，还挺实惠的，但是入住是真麻烦，又加微信又什么的，但凡有点事，人一时是找不着的，对于习惯服务型的中国人来说体验绝对不会太好

最后，那就是打不过本土优秀选手了，有着丰厚用户基础的飞猪都斗不过携程美团，而美团靠着牛逼的战术和雄厚资金也还是没干倒携程，原因就是用户和习惯。你爱彼迎一个新来的，没个几十亿资金去获客，靠裂变能积累起多少用户，没用户都是虚的，人的习惯养成并不容易，短时间内养出来只有一条路，砸钱，共享单车便是如此，但砸完后盈利就遥遥无期了

知乎用户 格式塔 发表

国外 airbnb 的一个优势是，某些城市的酒店比较贵，中国的酒店价位非常低，民宿其实没什么竞争力。

知乎用户 匿名用户 发表

都是资本的错！走的好！又减少了一个压榨中国员工的资本家！

知乎用户 瓦尔哈拉吟游诗人 发表

继领英之后又一个爷青结，不过领英我用得不是特别多，爱彼迎真的算是青春的一部分。

每个商学院，一定有一门课有一个小组讲案例讲到爱彼迎。

我大学时开始用爱彼迎，除了第一次没经验选房货不对板，没有再踩过雷。我不记得住过的任意一间酒店，却能回想起许多住过的房子。住的多了，平台还给我不少优惠，每逢节假日还有各种名目的旅游基金，头一次让我怀疑，这个平台是不是不想赚我的钱。

这一切在 2019 戛然而止。

去年今年我又用了两三次，房源明显少了，但是选到的质量还是没的说，非常满意。

现在唯有遗憾。

为什么选民宿？我想民宿非常适合年轻人，不管是群体出游也好，二人世界也好。各种装潢风格，不像酒店千篇一律，许多配有投影、厨房，朋友三三两两聚在一起，看一部电影一起做顿饭，在还没踏出社会时算是相当优质的体验了。朋友们一起租一晚跨年，或者周末去外地出游，民宿总比酒店更具人情味，一群人可以在一间民宿里把酒言欢，挤进一个酒店房间那就要被查房了，分开住又没有聚的效果。况且民宿性价比上限很高，用心去选积累经验，总能以远低于酒店的价格选到位置装潢都更宜人的房子。

但是，从客观角度评价这个 app，的确有一些算得上盈利隐患的问题。虽说万物导向微信，但是爱彼迎上的房东普遍不用平台的沟通功能，直接让你加微信，而爱彼迎对此顶多是睁只眼闭只眼的态度；二是虚假房源，中介流传下来的传统艺能了，在各个平台上挂着看着还不错其实不能租的房子，去年甚至占领了爱彼迎小半壁江山，而平台对此显然缺乏监管——从共享发展起来的平台，终究没有一开始就商业化的拉的下来脸，保持一种莫名的理想主义，但是理想主义，是很难活下去的。

爱彼迎不能用之后我仍然优先选择民宿，只是换了其他国内的应用，才发现过去爱彼迎对于用户是真的贴心，清清爽爽，像青春一样一去不复返。我打开几年前存好的愿望单，在时光的洪流中拾起几块贝壳，说一声别了，保重。

知乎用户 曾勃 发表

本来还等着 BoBo 成为爱彼迎中国区负责人呢，看来是没指望了

知乎用户 非必要不返校​ 发表

作为一个民宿行业从业者，我仅从我个人经营的角度谈谈。我认为爱彼迎的退出有主客观两方面原因。

一方面客观上是受疫情的影响

目前疫情形势多点散发，人员非必要不流动，旅游在一定时间内更是成了一种奢望。

我在 20 年初轮疫情后进入民宿行业，到现在两年有余，可以说疫情是最不稳定的因素。它就像一颗定时炸弹如鲠在喉，客人预定的单子随时可能因为疫情而取消。面对这种不可抗拒力，作为房东也只能同意退单，而且也不好意思扣押金。平台的收入主要源于客户订单百分之 10 的佣金，订单量锐减自然也导致了平台收入降低。

另一方面主观上则是爱彼迎自身的问题

我在经营初期基本在国内所有民宿平台都投放了房源，比如途家，美团，小猪，爱彼迎，榛果…… 最终是和途家达成了长期专营协议。

对比其他几家的 app，首先爱彼迎的本地化就做得不行。

app 操作逻辑未能迎合大部分国内用户。它的 ui 给我的感受就是简洁高效，但用着别扭。而像美团，途家的 app 用着就顺手多了，用着就像淘宝京东，比较符合国人的操作逻辑。我是房东，所以没办法，用着不顺手还得硬着头皮用。可消费者凭啥呀，这家用不惯换下一家的，反正大部分房东都是全平台都上线房源的，换个 app 订也一样。

由此可见，爱彼迎的 app 的使用门槛就会劝退一部分人。从爱彼迎给我带来的订单可以看出它的用户以高精尖的高素质人群为主。好处在于客人素质确实高，但也造成了受众面狭隘。

其次便是宣发不行。

人家途家旗下有艺龙，携程，高德，途牛，去哪儿一堆渠道，美团更不用说了，谁没点过它家外卖。爱彼迎有啥?

在我经营的两年里，爱彼迎只给我带来了屈指可数的几单生意…… 其余百分之 90 是来自于途家。

因此，疫情打击只是压断爱彼迎的最后一根稻草。究其根本还是爱彼迎在国内市场水土不服，核心竞争力不行导致市场份额不断被友商蚕食的困境。

——

最后忠告一句，近两年民宿行业入行需谨慎。

知乎用户 跳房子 发表

今天上午看到这个新闻，很快 app 就收到了通知，一直到现在都还处于震惊和难过之中。

本人既做过房客，同时也是一名房东。从读书时起出国旅游就选择过 airbnb，得到了非常好的体验。在意大利住在一个奶奶的家里，每天早上看她用咖啡壶煮咖啡。在日本住在一个韩国留学生家里，他会热心地告诉我们附近超市几点钟打折，还把自行车借给我们用。

现在我把自己租的房子中的次卧作为 airbnb 出租，论钱真的赚不到多少，大部分原因是认同 airbnb 的理念，即人与人的文化交流和情感连接。

在做房东的这三年中，我真的遇到了来自全国各地的人，其中有比我小很多岁的学生，也有年纪比较大的阿姨，大部分都非常礼貌、可爱、安静、有趣、好沟通。很少有人离开之后的房间不是和入住时一样整洁的，连垃圾都会带走。当然也有一些不愉快的体验，但都是极少数。因为我是和房客同住，并且共用厨房、客厅和卫生间，我们在契约规定的经济关系之外会有很多互动。我们会分享食物，会在晚上聊天，有时会聊很长时间。很多人都会给我带小礼物，比如免税店买的护手霜、自己做的手工、还有的走之前会在房间里放一盒巧克力。遇到过同一个学院的校友、有共同爱好的同好，以及感情经历完全相似的姐妹。在这个过程中，我和一些人成为了朋友，一直保持联系，拓展了对于 “人” 的理解。我非常用心地对待每一个房客，尤其是常常夹带私货，大力分享我对南京这座城市的热爱和本地化的旅游指南，这大概也是 airbnb 所鼓励并吸引人的重要一点。

对于 airbnb 这个平台，个人而言在使用过程中没有遇到任何让我不满意的地方。客服友善、及时，能够公平对待房东和房客的利益，在有争议的事件中很好充当沟通的桥梁。另外让我非常放心的一点是，房东对于房客有比较高的选择权，比如可以要求只有女性可以入住。对房东还有订房免服务费的优惠，有时候出去旅游需要做饭的话我也会选择 airbnb。

以上完全是从个人经历谈的一些感想，当然商业模式和投资环境是另外一件事。对于 airbnb 暂停境内游房源预定我只能说觉得非常遗憾，但希望这样相信人与人之间的互信的理念能够继续存续下去。


知乎用户 Bufon 不会疯​ 发表

Airbnb 在国内，说实话，比起其他平台给消费者的额外体验可能只有品牌溢价和一定的” 优选 “能力了。

我也不止一次有在 airbnb 上看好房源再找其他平台下单的经历….

国内 airbnb 的主要收入应该是来自来华旅游的外国游客，不温不火地运行了 6 年。美国服务业环境下的产品，如果在国内做不好本地化，必定是会被本土产品打爆的。

知乎用户 王兴 发表

说遗憾肯定是有点遗憾，但说无感肯定更无感。

最早认识 “民宿” 就是在 airbnb，那可能差不多是 10 年前了，国内似乎还没有正儿八经的业务。当时觉得上面的房间很赞，房东很赞，同一屋檐下的房客更赞。

但是后来可能是因为房源快速扩充，不靠谱的房东和房源也多了起来。有一年订的 airbnb 全军覆没——当然啦，airbnb 谈赔偿真的是很爽快的，很多次都是直接报销了酒店的发票。但那个时候就会开始觉得，如果都要住酒店，那我住酒店不就好了？为什么要在这里折腾小半天呢？

至于国内的业务，，嗯，，不想说什么了。讲真，当大家看到 “民宿” 这个概念火起来了之后，入局的玩家也就蹭蹭蹭多起来了。但很多时候，你想搜民宿，出来的也自称是民宿，但最后住的偏偏不像是民宿。

而且，旅游业向来是资本密集型产业。轻资产运营从长期看一直是个问号。在国内就碰到过好几次，老板私下联系问要不要换个平台交易，这样我少花钱他多赚钱。国外其实也一样。现在回忆起来，用 airbnb 少了是因为用 booking 和 agoda 多了。。。

总的来说，这是个值得怀念的平台，但最终一个行业的开创者却没能摘到桃子，也不是不可能。现实总是如此残酷。

最后，特别鸣谢 airbnb 在过去的时间里 (可能也包括往后的几年里) 给了我水论文的机会。

这才是功德无量啊。

知乎用户 夏菡 发表

大众点评的旅行住宿业务机会点来了

知乎用户 冲浪哥 发表

赔钱了呗。很简单。

知乎用户 Antarc 发表

爱彼迎只是暂停中国境内游服务而已，并不是退出中国。

受到影响比较大的是那些只做爱彼迎，耕耘了好多年，且积攒了好评和口碑的国内房东。

至于游客呢，国内的游客受到的影响并不大，因为爱彼迎走了，携程、飞猪、美团等等就过来把这块市场分掉了，而且国内多数房源都会同时挂在几个平台上，即便是一直使用爱彼迎预订固定房源的国内游客也不会有多少不便。**换而言之，爱彼迎对国内游客的用户粘性不大。**对于国外的游客，由于国内的这些旅行平台并没有打入国外的市场，在国外的知名度什么也不高，用不了爱彼迎来华旅游一定程度上会受到影响，但，现在疫情也进不来，等疫情过去说不定爱彼迎又以另一种策略回归国内市场了。无非是资本迎合市场而已。

我是觉得爱彼迎做出这个决策挺明智的，甚至应该再早一些。

我也算是爱彼迎的老用户了，17 年去日本第一次使用，后来在欧洲旅游都用爱彼迎订过民宿，但我没有在国内用过。在国外用是因为爱彼迎上预订的民宿和酒店相比，价格便宜、空间大、能住多人，而且不少房东挂的是自家闲置的房子或者就是正在住的房子。我在奈良住的就是当地老爷爷家，他自己住一楼、我们住二楼，早上给我们做早饭还开车带我们去奈良公园。不仅在旅行时候能很好体会当地文化，还确确实实有一种宾客的感觉。但是在国内旅行，一般城市的快捷酒店已经很便宜了，背包客或许还会选择青旅，还能认识一些同行的朋友。我在飞猪上订过乌镇的民宿，图片很好看，到了之后发现是安置房改造的，房间内部装修也是走的快捷酒店风格，并没有啥民宿体验。可能是我接触的国内民宿不多，但也反映了在国内旅行，寻找民宿的需求并不强烈。

知乎用户 高冷大猫 发表

说实话看到微博新闻的一瞬间真的是有点遗憾的，在留学和境外旅游期间最频繁使用的两个 app 就是 booking 和 airbnb 了。之前在爱彼迎上也遇到过一些有趣的房东，遇到过退休的教师帮我纠正英语发音，遇到过厨师说要跟我 pk 中餐，遇到过一个画家走的时候还给了我一幅画，每次用爱彼迎订的房子感觉总是会带来一些惊喜。

每次回国第一反应还是用飞猪携程这些软件，也有幸在国内用过两次爱彼迎，总体评价真的不尽如人意。在上海南京路附近用爱彼迎租了一个房，平台照片和现场样子我就不想吐槽了，你们真的忍心一个房间照片还要高 P 的吗，床腿都被你们拉长过分了吧。好巧不巧第一个晚上投影仪就坏了，立马联系了房东，也不知道为什么房东叫来了她的爸妈，他爸妈上门就给我高低整了一顿上海话，还问我你是哪人，应该不是村子里的吧，我当时就？？？？？？？？？？？？？？？？？？弄了半天也没修好这事情就算了，结果更过分的来了。

退房当天我提前跟房东说了我大概十二点左右会走，结果十点半我还在收拾东西，他爸妈已经开门进来了，跟我说你怎么还没走他们要打扫卫生下午立马有人来。老子真的一个大乌鱼子，因为高铁时间还很早我就坐在房间里看他们老俩口打扫卫生。说打扫卫生这两人实际上也就换了个床上三件套，然后换了个浴巾，地稍微扫了一下就直接走了。好家伙我付的清洁费你们就这样，我反手投诉了客服，并且把投影仪无法使用也一起说了，客服态度是很好，也给了我一些补偿。但是说实话你国内房东这么搞，不是砸你爱彼迎的招牌吗，最后全部由爱彼迎来给他们擦屁股。

最后想说一下爱彼迎退出中国市场也不会带来什么很巨大的影响，国内人大多数出行还是靠着三巨头携程 飞猪 去哪儿，甚至想住民宿也有途家和木鸟。

知乎用户 Fridayforever 发表

听到这个多少有点遗憾，一开始认识到民宿，出行订民宿都是用的 airb，包括后来去韩国，去日本，都有还不错的使用体验。与国内后来的不少民宿 APP 相比，airb 的优势可能就在于此——国际性。

但是如今疫情影响下，全球经济也呈下行趋势，这个时候，人们日常生活关注的重点不会是在旅行出游上了，跨国出游急剧减少，airb 的优势体现不出来了，退出也是有迹可循的。

知乎用户 起啥名好呢 发表

疫情管控措施如不调整，还会有越来越多的企业，特别是服务业企业会步 airbnb 的后尘。

知乎用户 steven​​ 发表

这一消息确实挺难过的，Airbnb 上的名宿环境都非常棒，房间元素创意都比较多，当然是相比国内某些民宿平台。就我的理解来看，国内许多民宿平台都是在给房东培养老客户，Airbnb 等平台作为房东与游客的中间联系人，但房源订购后，房东与游客跨过平台直接联系，造成平台房源订购属于一次性交易；国内民宿基本上每个房东都有多套民宿，而每个房东的民宿设计风格、环境、卫生基本上是一体化；追求住民宿的游客选择房源更多会倾向自己感兴趣的房间设计风格，这就更加加大房东与游客的依附属性，并且房东对房源有直接定价权，私下订购还能便宜不少，没有中间商赚差价。另外，相比国内的知名酒店，民宿卫生及真实性也打击了游客的信心，就比如假期你满怀心情的订购了心仪的民宿，结果入住之后，与实际差别太大，环境卫生极其差，那我还会选择民宿吗？

知乎用户 初君​ 发表

啊这…

知乎用户 万万啊 发表

本地化公关我想做 但是我阶层不允许啊

知乎用户 市民何先生 发表

据说 airbnb 裁员赔偿 n+3+7.5w，所有 rsu 也提前归属

还得是外企啊

知乎用户 kslo 发表

没影响，这么多年就用过一次，体验不好就卸载了.

本身就是小众产品，可有可无，只是作为消费者总是希望选择能多些，这样对我们更有利.

知乎用户 rangopeter 发表

相比国内飞猪，美团，携程就是竞争力不够 (包括体验，宣传)，一群耗材这都能扯到中美对抗。我一般都是买完机票顺便预订一下酒店，谁还多此一举重新打开一个对国内大部分人都不算知名的 app。

知乎用户 全世界的猪都现拉​ 发表

你以为的爱彼迎民宿：个性家庭化住宿，价格相对于酒店〈三星级及以上〉便宜，说不定还能和房东成为朋友

实际的爱彼迎民宿：将快捷酒店搬进都单元房〈公寓〉，全是商业房东，整体条件比同价位的酒店差。

不知道其他国家的爱彼迎是怎么样的，反正在中国，爱彼迎的个人房东是及少的，所谓的民宿也就是小区或者公寓内的快捷酒店。然后本土化运营和烧钱又玩不过本土的同类产品，退出也就理所当然了。

知乎用户 罗夏 发表

很多民宿说实话做的很差，卫生不达标，也有一些虚假宣传。而且爱彼迎等的退订政策还是很倾向于商家的，比起酒店要难受很多。

最初常用爱彼迎，但满满也不大喜欢了。虽说酒店样式单调，但是基础的服务还是有一定保证的。(虽说你也不能对酒店的卫生抱有多大期待。。。)

知乎用户 星期四 发表

体验很不好的平台，基本每次节假日提前订的民宿都要被告知各种原因住不了，退了之后就是涨价

知乎用户 锌财经​ 发表

爱彼迎关停中国本土业务，近 15 万个房源全部下线，疫情的持续反复打乱了旅游业原本的发展步伐。

知乎用户 单膝跪地 发表

说实话我平时在一些网站上是看到过这家公司的一些广告，但是很少说在上面订过房源

对于这家公司退出中国大陆的业务，我想这也是情理之中的事情，毕竟现在疫情下，住宿需求确实少了一些

我本来打算近期去找一些民宿住一下，大家有没有什么靠谱的平台推荐下？

知乎用户 匿名用户 发表

这是 bobo 的公司吗

知乎用户 匿名用户 发表

我才刚刚升到 4 级啊……

知乎用户 即定义式生活 发表

作为一名民宿从业者和爱彼迎的超赞四星房东可以说是非常唏嘘的，希望有朝一日我天朝也有这样注重双方体验的平台出现吧

知乎用户 Seenen 发表

20 年疫情爆发那会，我订了好几间欧洲不能退的房间，确定不能出去后和房东沟通，爱彼迎也都在协助。虽然之后再没使用过，但觉得这是一个有人情味的软件，国外去不了，国内突然用不了觉得挺可惜。

我一直想着有空去上面月租一间大理的房子，因为疫情有些房子真的很便宜就 1000 多一个月，别的软件都挺贵的。没机会了诶。

知乎用户 小全 发表

这个不懂

知乎用户 少年千帆的烦恼 发表

很好的产品啊 唉。。

知乎用户 卡尔的假发 发表

看一群回答对着房中大象视而不见却非要从 “体验感”“专业角度” 看分析个所以然就觉得搞笑。

敢情 2022 年越南的民宿和旅游业市场有多大前景和发展一样

知乎用户 红人鹏 roc12 发表

这和爱彼迎有什么关系？你不给人打开门，你怪人家不进来？怎么整天问这种傻 x 问题。

知乎用户 匿名用户 发表

今天一早就收到了爱彼迎发来的短信，行吧，一个佛系房东来纪念一下经历过的爱彼迎时光。

2016 年一个朋友手头紧急着套现就把套小房子以低价卖给了我，我嫌空着挺浪费就准备做成民宿。那时民宿在国内还是新奇玩意儿，我经常在外网看到一些人分享的 airbnb 体验觉得挺靠谱，一是入住的人素质要高一点，收入也比普通出租高很多，并且卖点就是打造生活品质这我熟啊，床垫要丝涟的，家具全橡木的，还花了不少心思好好设计了一下，自己也参与了施工，确实效果不错一上线就非常受欢迎，得到了不少好评，到现在都还一直是超赞房东。

我并不是想靠这个挣钱所以就只挂了爱彼迎平台，没挂别的平台，感觉就是爱彼迎的用户素质要高一点，对价格不那么敏感。我也没空去搞什么促销，有人住就住，没人住就空着。爱彼迎的收费标准是 10%，就是房东收入的 10% 作为手续费，其他平台多少我不太清楚。

也确实如我所想，最受欢迎的用户是海外用户和有海外旅行经验的国内用户，因为爱彼迎有个来自海外的不成文的 “默契”，就是入住后应保持清洁退房时要还原成入住时一样，这给我省了不少的事。也非常欢迎中老年用户，都非常惜物，年轻人真的…… 最不想遇到的就是把这当酒店的用户，弄得乱七八糟…… 还有就是云贵川渝的用户，非常喜欢点烧烤外卖弄得到处都是油，哈哈

对于贵阳这样的二线旅游城市，疫情发生前，夏天的预定率都在 100%，很多人都是预定一整个月来避暑，冬天么预订率只有 20% 左右。2017 年开业以来，年收入是逐年增高的，2019 是顶峰，疫情发生后，2020、2021 直接腰斩。我印象很深刻的是去年夏天，6 月份时 7、8 月的日历都已经提前订满了，结果疫情一来，一夜之间预定全部取消，非常酸爽。而 2022 到现在为止收入为 0，上海 4 月份搞出那一波我就知道今年整年都完了，所以现在爱彼迎要退出中国一点儿都不意外。

非常幸运的是贵阳一直没有爆发大的疫情，但客源地（海外、北上广）都被锁死的情况下咱也无法幸免。并且这两年家庭购房过剩，很多人都想做民宿，经常有人要我去帮忙看看，但这环境现在去投这个简直是血本无归。

疫情期间还有不少订单想租来做居家隔离的我都拒绝了，万一破口在俺这，俺不得给邻居骂死，有的钱不好挣。

现在房子长租出去了，疫情后就有过长租，三个月的，六个月的，并且租户的都是通过爱彼迎平台自己找过来询问的，帮我省了不少事。

爱彼迎关闭之后应该也就跟着关了，不会转去什么美团、途家之类的。光经营这个都感觉挺累的，以后有得租就租，没得租亲戚朋友过来玩时住住也不错。如果疫情好了有人想长租可以直接联系我:)

最后感谢爱彼迎，感谢曾经光临过的朋友们，感恩~

知乎用户 heidianB 发表

常年 LV4 杰出典范 超赞房东

2020 年我开始使用爱彼迎，我的民宿几乎都是爱彼迎的来客，跟很多房客成为了朋友

以前我就说爱彼迎应该不会内卷吧，是的，它不卷，它现在要离开我们了

我永远记住这个有温度的 app

知乎用户 萧谷谷​ 发表

唉，怪可惜的。

我是位于武汉的房东，当时萌生自己做民宿的想法，恰好就是大半年时间国内旅游，用 Airbnb 寻找自己喜欢的民宿，体验非常好，所以自然而然有了这样的念头。

我是 2018 年初上线的，在这个过程中，认识了很多好朋友，都是很可爱的游客。有一群来武汉参加婚礼的空少，有拖家带口来亲子游的家庭，有一个人在武汉体验独自旅行的女生，有庆祝毕业来武汉毕业旅行的大学生们。

我的民宿在这样温暖的环境中平稳的运营，直到 2020 年的春节，新冠来了。

和大部分武汉的房东一样，我很快就下架了房源，面对疫情，我的民宿副业，就暂时告一段落了。

其实作为房东，大家都会上架很多家平台，争取尽可能多一些的曝光流量和转化订单。不过在众多平台中，Airbnb 依然凸显出非常专业和理性的服务质量。在处理订单的纠纷和民宿问题上，表现的就像一个冷静老练但是又不失生活气息的居委会会长，能很快的给出回应并且提出双方满意的解决方案。经营时间久了，就能感受到 Airbnb 在这些平台中显得更有人情味，不管是顾客和房东，都能很好的融洽的保持联系。（Airbnb 的打款速度也是最快的，丝毫不会让你有任何负担）

每周收到 Airbnb 邮件，除了一系列公式化的激励政策，也有鼓舞人心的来信。

虽然很久没有参与经营民宿，但是我过去的客人，很多都成为了我的朋友（虽然大部分是点赞之交），也有经常会聊天分享旅游的朋友。所以今天看到这个消息，瞬间就一股子遗憾的情绪涌了上来。只能说，怪可惜的。这么好的平台，在商业化竞争和疫情反复的大环境下，退出中国大陆业务其实合情合理，对于我这个目前也没有经营民宿的前民宿主人来说也不痛不痒，但是依然在情感上觉得，失去一个优秀平台，民宿平台的业界，就少了一个重要的高度支持，其他平台想要追赶到 Airbnb 的服务质量和生活观念，应该还有很长一段路要走。（甚至可能停滞不前）

其实这个业界没有什么输赢，对于消费者，对于房东，对于其他平台（他们应该会高兴一阵子），对于 Airbnb 都只是一个掀不起波澜的小事。民宿相比酒店，是一个体验多元化生活的选择。听说年轻人最近都不爱酒店和民宿，喜欢搬家式露营，野奢流行，这种偏好选择，才是平台意想不到的吧。

知乎用户 大蜈蚣 发表

爱彼迎还是没挺住，还是选择润了，爱彼迎的房客是素质最高的，是最有情怀的，太悲伤了，可惜了我的 600 个评价，还有日夜用心经营！希望这一切早日结束，回归正常生活！

知乎用户 年华 发表

可以吐槽下了

我从最开始就是 airbnb 超赞房东，六年以上了，我一直就一两套房源带着做，从不催评价，所以评价率只有 5 成，差不多 700 个评价也能说明我得 airbnb 入住率了，

疫情之前基本都需要提前一个月预定。

入住率 9.5 以上

其实我最早有接待沙发客那些，不排斥接待陌生人，这也是成为最早那批房东的原因

这么多年，这网站的本土化就是一如既往的一塌糊涂，明明有着那么高的起点。因为最早用 airbnb 的都是留学生或者海外游用户，用户素质真的很高，所以大家对他的感觉也很好，不管是客人还是房东，

结果这公司嘛对中国市场一直带着浓浓的高姿态，

从他的中国名，能远出爱彼迎这个中文名就能说明中国部门都是些啥了吧……

本地团队这么多年了就从没指望过，对接客服不存在的，除了群里偶尔搞个让人莫名其妙的活动。

从最开始找一堆华裔来做高管，被后发的美团啥的干的一塌糊涂以后，又开始挖美团高管，学美团搞压榨房东那一套。并且是中国区专属模式。

现在更突然来一出，我摊牌了，我跑路了。

airbnb 中国部门就是一群在中国工作，按照美国模式工作，拿美国工资的废物。

也就是很多回答里说的多么美好的公司，这么大的市场，几百人的团队，结果运营成本还大的不行，

互联网公司哎，成本可真大……

你敢信，六年了，客人订房遇到最多的问题是啥，付款卡住，付款出错，无法预定

想来也是，这么多年有一个国外互联网企业能在中国本土化成功么

该是中国互联网企业换皮反向输出的时代了

他要回归本土，那就祝愿他全球市场也慢慢没了吧，

另外，吹国外企业补偿多的，那么多和 airbnb 签了专属房源协议的房东，有啥补偿么？毛也没有……

知乎用户 暴躁小白在线 9008 发表

爱彼迎终于停了，里面除了二道贩子就是二道贩子。

知乎用户 灵魂殉葬曲 发表

坚持清零一百年不动摇

知乎用户 马后炮​ 发表

它在国内做的再不好，也关系到了很多人的生计！也反应了国际上对国内旅游市场的看法！中国好不容易发展到了今天，容易么？就这么几年就折腾成这样了，看着就糟心！！！

知乎用户 num10 发表

现在才死？几年前下载过一次，难用得一批，我还以为这企业早没了

知乎用户 天南韩跑跑 发表

水土不服 干不过呗

知乎有几个上串下跳的小黄人就在 airbnb 写代码

民宿有多大的市场？那房间给人进去第一感觉就是脏 ，也不知换没换床单换，反正我睡过一次，衣服都不敢脱

要不就是那种宣传花了天价的装修，一晚卖上千几千的民宿，傻子才去住第二次 ，万豪，ihg 不香吗

airbnb 价格也不便宜质量差，，用过一次就删掉了

飞猪，去哪预定，偶尔还有美团不香吗

知乎用户 纳尼笑笑生不起 发表

确实可惜。18 年跳出体制，拿着分手费自驾苏浙，住过几个爱彼迎的民宿，房东素质房间卫生都很赞，不幸的是水土不服，一住进去就病倒了（重感冒），怕传染给人家，住了一个星期，愣是一句多余的交流都没有，病好就赶紧润了……

知乎用户 blumenkranz 发表

不得不说，使用体验上爱彼迎真的算是最好用的了，而且房源也比 booking 啥的多多了。也不是同情，在这种情况下旅游产业没有任何公司好过，像爱彼迎这种还可以放弃中国市场直接止损，那只面向中国市场的本土公司又该怎么办呢？

知乎用户 易月 发表

中美之间的对抗与冲突还在加剧

兴，百姓苦，亡，百姓苦

知乎用户 jusalun 发表

怎么说呢，如果是民宿的话，Airbnb 干不过美团飞猪，如果是那种个人共享房间出租的，Airbnb 上又太多假的了，说假倒不是房源假，而是出租人的目的不单纯。

比如北上广深，很多什么一室户的也出租，说什么你睡主卧，他可以睡客厅，这种明摆着就是想约炮的。没约成的，劝你们也关灯开手机摄像红外模式看看有没有亮斑有惊喜哦。

房东是男的，Airbnb 的房东确认后入住制变相的帮助了房东筛选猎物，你一个大老爷们去定肯定是杳无音讯，不信就做个调查，晒晒订单，看看北上广深，这种房源男房东的情况下男女房客成交量。

不过 Airbnb 的业务模式运营成本不会比酒店高，疫情期间完全应该是扛得住的，想不通为什么关了。不过关了也好，比起来让居心叵测的人当成狩猎平台要好

知乎用户 马蹄​ 发表

爱彼迎的退出会给国内其他民宿平台带来机会吗？

知乎用户 匿名用户 发表

谷歌滚出去了，股价 10 年翻了 10 倍了;

三星滚出去了，出货量成世界第一了；

台积电滚出去了，订单多到数不过来；

…………

监管不到位或者太到位的地方，外资天然玩不过内资。

天灾愈演愈烈，民宿本就首当其冲，更别说像 Airbnb 这种 APP 设计贼丑，本土化极差，国内市场住宿业务收入只占 1％，口口声声为 “房东和体验达人免除相关订单服务费” 一系列公然与大是大非唱反调的外资企业，它不主动滚出去简直天理难容。

最后，拜托可别什么五年内最重要的出境游蓝海市场了，今年能让我们多出几次小区门就阿弥陀佛了……

知乎用户 36.8 度​ 发表

刚刚得知爱彼迎的小伙伴举个手（很多人都不知道，赚不到钱走了这能怪谁）

知乎用户 Jenazhang 发表

对于游客而言，国内少个爱彼迎真没什么好遗憾的。国内各类酒店和短租公寓平台多不胜数，不管是背包客还是全家出游甚至带猫带狗，怎么都能找到合适的地方。

境外游，选爱彼迎预定其实也很考验眼力，我自己在美国日本和东南亚都用过，拉斯维加斯是个人房东的郊区联排，清迈古城类似私人酒店体验都很棒；东京，大阪和京都是团队运营类似酒店无功无过；旧金山个人房东性价比较低，盐湖城最惨烈遇到个人房东卫生太差房间居然有臭虫。综述，如果想体验开盲盒的感觉用爱彼迎吧 。

知乎用户 安纳金着火了​ 发表

我觉得最悲哀的是当下的中国（大陆）人失去了本来正常的服务选择。airbnb 在中国的确不是主流的平台，我甚至有也有过糟糕体验。但它的存在是有意义的，不管从它独特的 mission 到向海外推广中国的非热门旅游城市。

无论是因为 zero covid 还是愈发严格的数据安全监管，海外企业的撤离只会意味中国人的选择会越来越少。这不是偶发现象，不需多言。

知乎用户 jdst​ 发表

心情复杂，因为我所有的旅游都是在 Airbnb 上订民宿，最开始使用是第一次出境的时候，对这个 APP 感情挺深的。

最简单好用的 VPS,没有之一，注册立得 100 美金