在线教育大收缩序幕：高途集团将裁员 20%，作业帮部分岗位停止招聘

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**在更严更具体的政策落地之前，通过调整业务结构，先努力活下去。
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文 | 陈晶 沈方伟

编辑 | 宋玮

教育培训行业最终的整治政策和细则还没落地，但部分公司的在线教育业务收缩已经开始了。

《晚点 LatePost》独家获悉，美股上市教育公司高途集团（NYSE:GOTU，曾用名：跟谁学）5 月 27 日提出了裁员计划，重点是行政、人力、中台等职能部门，裁员比例将在 20% 左右。此外，高途集团旗下 3-8 岁启蒙课业务 “小早启蒙” 将被放弃，多位接近小早启蒙的员工表示，80% 左右员工将被裁员或内部转岗，剩余人员维持已开课程运转。

高途方面表示，根据将于6月1日正式实施的《未成年人保护法》第33条，公司决定停止小早启蒙面向3-6岁儿童的招生工作，并据此对组织架构和人员进行调整。

另一家在线教育头部公司作业帮 5 月 26 日也暂停了辅导、销售岗位的人员招聘。

一位作业帮员工说，最近内部说的最多的三个字就是，“活下去”。

教培行业正在面临空前严格的监管整治。不分线上线下，从学龄前到面向中小学的学科培训，都将被进一步规范整治。

5 月 21 日召开的中央全面深化改革委员会会议强调，为了减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担（简称 “双减”），对校外培训机构要 “从严治理”，严肃查处管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构。

5 月 21 日下午，北京市教育委员会、北京市地方金融监督管理局、中国人民银行营业管理部、北京银保监局四部门联合发布《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》，对学科类校外培训机构预收学费及存管公布了明确的要求。

尽管更多地区的 “双减” 细则尚未落地，但市场已经做出调整反应。截止 5 月 26 日，高途集团的市值相较于 2021 年 1 月 380 亿美元高点，已经缩水 90%；教育头部公司好未来目前市值相较于 2 月中旬，也已经腰斩。其他多家在美上市的教育培训公司，比如新东方、洪恩教育等，股价近期亦有所下跌。

在相关从业者看来，2018 年开始的校外培训机构监管重点是线下机构，在线教育企业得以在上千亿元的资金支持下快速增长，但此次规范整治进一步加强，可能意味着在线教育的红利期也将面临新的变数。

也有多位从事少儿教育培训和智力开发的业内人士表示，政策监管真正要约束的，应当是野蛮生长和不顾常识的教育培训开发行为，不会对正常的少儿教育和智力开发业务一棍子全打死。

被放弃的启蒙课

“随着未成年人保护法的最新一轮宣贯，我们才猛然醒悟，今天做的事情是法律层面严厉禁止的。” 在 5 月 27 日早上的视频会议上，高途集团董事长、CEO 陈向东向上千名小早启蒙员工宣布，这一项目将被放弃。

为了向员工解释清楚政策的影响，陈向东将《中华人民共和国未成年人保护法》第三十三条规定写到了 PPT 上，逐字逐词解读，整张 PPT 做满了笔记，“坦诚来说，我也不知道法条具体会怎么落实，只能基于中文做阅读理解。”

第三十三条规定中提到，幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育。这意味着，在教育部门没有明确什么是 “课程教育” 前，小早启蒙、猿辅导旗下斑马启蒙、字节跳动旗下瓜瓜龙启蒙、好未来旗下小猴启蒙等 AI 课均有违规风险。

这些启蒙课以 AI 交互动画片的形式，为 3-6 岁儿童提供数学、英语、语文等方面趣味内容。猿辅导旗下斑马启蒙目前用户规模最大，2020 年年付费用户就达到 150 万，单月营收已经突破 3 亿元。

在投资人看来，3-6 岁儿童是中小学大班课的潜在用户，更早抓住这批用户能够最大程度发掘用户价值。

小早启蒙启动初期也有类似想法。陈向东在内部表示，在 2020 年 10 月启动小早的时候，他认为这是个巨大的市场，并准备寻求融资，但在和有关部门、律师等沟通后，他意识到接下来《未成年人保护法》的执行将会非常严格。

《晚点 LatePost》了解到，小早启蒙立项半年多，正价生不足两万人，但员工人数已经上千。一位小早启蒙人士表示，内部一直没跑通低价课转长期付费课的链路，转化率仅有 6%-7%，低于行业平均水平。

持续投入看不到效果，集团也不愿再继续输血。陈向东在沟通会上提到，公司内部的浪费 “匪夷所思，触目惊心，令人发指”，接下来要对成本和费用极度控制。

在上千名小早员工中，80% 左右的员工将被裁员或者转岗去中小学、成人业务，剩下员工维持已开课程运转。不过，一些员工对内部转岗并不抱希望，因为其他业务也将面临裁员。

两位接近高途大班课的业务人士表示，5 月 24 日内部工作群下发通知，接下来将开始裁员，重点是中台、行政等职能岗位，原定于 5 月 31 日之前以上岗位裁员 30%，但考虑到时间紧张，改为了 6 月 15 日之前裁员 20%。

相较于谨慎的高途，另外几家启蒙课仍未放弃增长目标。

《晚点 LatePost》了解到，好未来旗下 “小猴启蒙”2021 年定下了 100 万年度付费学生的目标，而目前年度付费学生在 20 万左右。字节跳动旗下 “瓜瓜龙启蒙”2021 年的目标则是 200 万年度付费学生，目前年度付费学生超过 20 万人。

腾讯广告业务人士表示，自 3 月政策风声传出后，好未来、猿辅导、作业帮、高途这几家头部大班课投放均有减少，去年 5-6 月单家投放超过千万元，但目前几家加起来只有 300 万-400 万元。不过，小猴启蒙、瓜瓜龙启蒙等投放并未减少，甚至相较去年同期有增加。

停止野蛮生长

除了更严厉监管的规范，启蒙业务收缩的背景是，高途正在从在线教育唯一一家盈利的企业，变成亏损不断扩大，效率不断下降的企业。

高途曾六个季度保持 400% 以上的营收增长，并同时保持盈利，但到了 2021 年第一季度，陈向东在财报会上告诉投资人 “不太理想”，但在内部更是直言 “非常糟糕。”

从 2021 年 Q1 财报来看，高途营收增加但利润减少，当季营收 19.4 亿人民币，同比增长 49.5%，净亏损扩大至 14.26 亿元，一个季度的亏损超过了去年全年的亏损总和。

财报解释是，由于主讲和辅导老师人数增长，以及为其提供更具市场竞争力的薪酬水平而导致的薪酬总额增加。

高途内部已经意识到人员冗杂、人浮于事。陈向东在内部提出，接下来将成立全国巡查小组，把不会讲课，不会教育的老师全部淘汰掉，“给打粮食的人更多回报。”

尽管高途在这一季度销售费用相比去年同期增加了 202.25%，达到 22.89 亿元，但营收增速却从去年同期的 382% 下降到 49.5%，这意味着投资回报率也在不断下滑。

陈向东认为过去的增长是 “野蛮生长，粗放增长”，接下来要回归盈利性增长，“我们总是说自己在做教育，但所有会议都在谈的都是流量、ROI（投资回报率），这样做能称得上是教育机构吗？”

就在 5 月 27 日高途内部宣布压缩成本的同时，腾讯、字节等广告渠道均收到了来自高途品牌与增长部的通知：

“考虑教育行业政策合规及业务战略需要，高途集团高途课堂业务线将阶段性暂停各媒体信息流常规广告投放，暑期期间暂无广告投放计划。”

尽管头部网校均缩减了投放，但字节、腾讯等信息流广告平台的广告位价格并未明显降低，美妆等消费新品牌正在竞争这些广告位。一名长期付费课学生获客成本仍超过 2000 元，这意味着学生至少需要续费一期企业才可能盈利。

政策合规要求也让教育企业做广告越来越难。根据海淀区对教育培训广告的 15 条禁令，教培机构不得对培训效果做出效果承诺，“保过”“速成” 等词汇都不允许出现，此前，这些正是教育机构说服用户付费的常用手段。

因为涉及虚假广告和虚假定价，在线教育行业近两个月已经接到了两份顶格处罚的罚单：高途、学而思网校、新东方在线、高思、猿辅导、作业帮均被处罚，处罚总额达到 700 万。

线上广告被限制，各家教育培训机构正在转向其他渠道获客。

高途大班课业务将通过转介绍及口碑推荐等方式获客。一位负责用户增长的人士表示，这些渠道的获客成本只有信息流渠道的一半，甚至更低，但获客速度会更慢。

作业帮则准备将信息流广告占比降到 20%，接下来 80% 新增用户来自作业帮 APP 的自有流量转化，以及在饿了么、叮咚买菜等更便宜的渠道上投放广告。

“很难在短时间内找到可以替代信息流广告的，迅速又高效的获客方式了。” 上述人士说，“但我们还能怎么办呢？”

不过，在一些从事少儿教育及智力开发的行业人士看来，对于政策监管的必要性和规范边界，也应当全面理解，在细则出台前也不宜有过多的悲观猜测。

一位从事教育行业多年的人士也表示，核心在于不要把学校教育和商业开发混在一起，商业开发如果不是以知识教育以及增加孩子学习负担为前提，专注于培养孩子们的视野、个性和兴趣爱好，应当会受到教育和监管部门的欢迎。

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