武汉一女子快递上现大段侮辱字眼，女子不要千元补偿「只想知道谁干的」，快递经手众多，有可能核查到真相吗？

by , at 11 October 2021, tags : 快递包裹分拣筋膜卖家流程派送情趣用品监控收件人 点击纠错 点击删除

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知乎用户发表

【#武汉一女子快递上现侮辱字眼# 不要千元补偿“只想知道谁干的”】9月30日，网友张媛（化名）发微博称，9月中旬她网购了一个筋膜枪，两天后收到快递时，发现包裹上写有许多不堪入目的侮辱字眼，多次向快递公司投诉此事，均未得到回复。图片显示，快递纸盒上写有一段40个字的侮辱话语。对此，快递公司回应极目新闻记者称，自接到投诉后公司便开始调查此事，由于快递经手人员及环节众多，目前还未查到真相，核实需要时间。事发后，快递网点负责人已第一时间联系投诉人表示道歉，一方面继续核实真相，另一方面因为给客户带来了不好的服务体验，愿意给予500元现金补偿，投诉人表示拒绝。

武汉女子快递上现侮辱字眼当事人：不要补偿只想知道谁干的

知乎用户宋词发表

其实她坚持投诉，不妥协（就是不要钱），一级一级投诉上去，不要找快递公司总部，要找能管快递公司的人或者部门，肯定能揪出来这个人的。

我有一段时间，因为我的地址比较详细，具体到门牌号（因为扭伤脚了，不能出门，无法去小区门口、楼下或者菜鸟驿站拿快递），

所以我填详细一点让快递员可以送上门（我正常买的东西）

然后我这个地址，就被人拿来刷单了。

这刷单不是大家平时想的那么简单，偶尔一两个。

而是我这个地址，一天能收到五六个从全国各地寄过来的包裹！！！

那包裹里全是一张优惠券、橡皮筋、塑料袋、头绳！！！总之全是不值钱的垃圾。

（当然，就算是值钱的东西，也抵消不了拿我地址刷单的罪行。）

持续了两个月！

可以想象我有多崩溃。有两周我根本什么东西都没买，但是还是每天收到这些空包裹。

怎么泄露出去的？

肯定是卖家泄露的，卖给别人用来刷单，和收件网点互相勾结呗。

我的脚好了之后，我就开始解决这个问题了。

**第一步，我把所有购物平台上的收件地址改了。**改成菜鸟驿站签收。

但是包裹还是源源不断地寄过来。（快递单上还是显示原来的详细地址）

这一步我是要证实我地址是确实被卖了。

**第二步，收到这些包裹，我拒签，要求退回。**要求快递公司提供退回单号。

注意：快递公司是可以找得到发件人的！

我在快递单上是找不到的，因为他们的发件地址只有城市没有任何其他联系方式。但是快递公司是找得到的。

如果不提供，我就投诉。

我就投诉负责退件的快递点，无论如何要退回。

这些包裹，退回去，发件人就亏本了，所以不愿意退回去了。（就是拒签时，派送站点要联系收件站点，核实，问发件人是不是真的接受退回的。不是说我要退回就退回的，）

有些发件人理亏，就答应退回。

有些发件人就不让退，说就扔在派送点吧，不用处理。

我是怎么知道的呢？

我盯着这个包裹的线路，没有退回信息，说明派送站点没有给我退回去。我管他什么原因呢？反正我发现没有退回信息，我就投诉派送站点居然敢不给我退回。派送站点就不敢留这个空包裹了，就退回去发件站点。

快递点当然也知道这是空包裹，刷单的。

但是他们怎么可能承认？肯定说是不知道是空包裹。

很好，既然不是空包裹，你给我退回去！不愿意退？因为是空包裹？嘿，你刚刚不是说不是空包裹吗？

这一步我是要让买我地址的商家付出代价（刷单不成功，付双倍运费——我猜的，他们的成本可能就三五毛钱的运费）（虽然其实对他们来说，只是相当于挠痒痒。）

第三步，投诉所有给我寄空包裹的快递公司的收件网点。

因为所有包裹都必须经过验收验视才能寄送。

快递公司明知道是空包裹，居然还给我寄过来，那就是和卖家互相勾结，拿我的信息做刷单！

那就是泄露我的隐私，买卖我个人信息，协助犯罪！

快递公司当然不认账！

怎样不认？

他们先是说不可能是空包裹还寄出来的。

我说我收到的就是，我录视频了，我拆包过程录下来了。（注意：快递单号要特写，拍清一点。）

然后快递公司就去查，查好之后，告诉我，这个订单的东西价值一百多块呢，怎么可能空包裹？

嘿，这可是意外惊喜！！！！

我说我现在不投诉空包裹了，我投诉有人掉包我的东西，我价值 100 多的东西，怎么变成了空包裹？麻烦查清楚！

注意，不是一家快递公司这样回复我。

当时四通一达都有给我寄空包裹。他们都这样回复我，说我的订单不是空包裹，都是价值多少钱的什么东西，具体货物名称都告诉我，还说有截图。（我问他们要了截图。）

（这些快递公司一开始敷衍我，后来撒谎越来越多，自己都圆不了。）

**第四步，**有些快递公司就查到了收件网点那里了，

收件网点就去查是哪个发件人。

查完后，他们告诉我，

有些商家是开了大的账号，每个月发很多件的。无从查起，但是保证不再犯。（我先听着。）

有些则是个人卖家，一天只发几个件。

我不知道快递公司是敷衍我还是应付我，反正他们说，他们已经找了发件人。

重头戏来了，

大卖家（一天发几千个件那种）说就是自己发的，发错货了，以后不会了。

我说怎么可能发错货呢？我这收到的空包裹上面还有订单号，这个订单号是他的吗？我没下过单，谁拿我的地址来下单的？

快递公司就说，卖家说愿意按照订单价值一百多块赔付给我。（意思是想花钱消灾）

我说，好，我接受。（后面有用。我这是保全证据。）然后快递公司真的转账给我哦！

快递公司又说，以后可以不投诉了吗？

我说，不行哦，如果我还收到空包裹，我就还要投诉。

小卖家就说（和发件点说的），是别人给他的地址，他就用了，他也不知道，他以后不敢了。

（注意：我就是要增加买地址刷单的商家的成本。让他知道，我这个地址很麻烦，不像其他人那样，收到就收到了，当倒霉，随手一扔就算了，不追究了。我不，我追到发件人那里。我要让他知道，拿我地址刷单，就是麻烦。）

我说，这不就是刷单吗？你们收件网点不是有验收验视职责吗？怎么不履行你们的职责？

收件站点就说，我们对这些管得很严的，我们已经禁止了发件人的权限了，他要是再犯，我们就不让他们寄件了。（先听着，谁知道是不是真的？

收件站点说，如果他这个站点再有一个空包裹到我手上，我再投诉，总部会罚他们。所以他们不敢再收空包裹，我们会严格检查发件人的包裹的。

嗯，我先听着）

但是，事情到这里还不行。

毕竟，我解决了一个发件站点，解决不了全国各地的发件站点。

归根到底，这件事的源头在于，我的地址被人卖了，不知道倒了多少手。

第五步，

上面快递公司说的，部分内容我是信的，但是又不全信。

他们不是一次两次，而是长达两个月，不停地从全国各地的网点给我这个地址发空包裹。

他们觉得自己无辜，说这怎么查？还说是我自己泄露的。

我反问，我难道自己把自己地址卖出去刷单？？？？？

快递公司就说有可能是卖家。

这可提醒我了。我要找卖家！

第六，我不找卖家，我找我用过这个地址的平台。

我投诉这些平台！

因为这些平台没有有效措施保护我的地址泄露。

平台很无辜，说自己没办法，卖家自己要做坏事，他们有什么办法？

我说，你们开平台，收平台费，每一单收了佣金，你说你管不了卖家？我现在就只在你这个平台用过这个地址，不是你的责任是谁的？

平台还是一直说自己无辜。还说自己没有这个权限。总之撇清。我就问他们是不是不管。他们说管不了。

我问为什么？

平台说那么多商家，无法分辨是哪一家。没有这个权限。

我说，这简单，你们和快递公司一沟通，不就知道是哪个卖家了？快递公司都查得到的事情，你们不可能做不到。

平台说：真的没有这个权限。

我说：我可以提供商家的刷单的截图。（之前快递公司给我的。）

平台：…… 谁给你的？

我说：快递公司。

我说，你开个商场，我去逛商场。里面的商家卖假货，我拿回去退，商家不退。我找你商场，你说你没责任？你纵容商家在你商场卖假货，你说你管不了？同样道理，你说你管不了你的商家拿我的信息去刷单去卖？

那你给我等着！

以上通话我都录音了。

第七步，做了上面这些，你以为就解决了？

不，空包裹还是源源不断地过来。

但是我为什么要做上面一二三四五六七这些步骤呢？

因为我把所有证据录音收集起来，

打包投诉到：

国家邮政总局，各个快递公司、平台所在地的市场监督管理局，什么工信部、什么信息安全部，

同时，快递公司不是透露了某家卖家给我吗？这个投诉是和投诉平台一起的，

我投诉了平台注册地所在的市场监督管理局、工商局、信息安全什么部门我忘记了（全都可以网上投诉），还有卖家我也投诉了，大卖家嘛，营业执照信息很容易查到。（可惜只查到一家。我本来想着后面有空，我要一家一家卖家举报的！）

他们（快递公司、平台、收件站点）都说他们解决不了问题，都说不关他们的事，

我当时就说了：

你们全部人，所有环节，只要经过手的，全都给我等着，不是说跟你们没关系吗？

我相信这个世界上肯定有个部门管你们的。

你们给我等着！

第八步，

投诉完后，一周之内，四通一达和各个购物平台的总部，分别给我打电话，

他们自己说的，他们是总部的比较高级别的负责人了，他们亲自解决这个事情。

问我有什么诉求。

我说，诉求很简单，以后一个空包裹我都不要再到我手上！我不管你们用什么方法！

**对方说：一定办到（他们自己保证的），**就是投诉能不能撤销？

我说，你什么时候办到，我什么时候撤销。

（最后没有撤销，

因为国家邮政总局的人打电话回访，告诉我，不要听那些人说的威胁撤诉，

他们要去核实的，事实是这样的话，我撤诉也没用，而且他们也不允许撤诉，他们只允许问题解决了还是没解决。

如果属实，他们要罚快递公司的款。

——好像其中一家快递公司被罚了几万块还是多少钱，

我忘记是谁跟我说的，反正那段时间好几个快递公司总部的什么部门的负责人说的，因为我就揪着他不挂电话，

当时他们打电话来，我就觉得他们很烦，

我说我现在不需要和你们废话了，因为你们之前老敷衍我，我投诉了多少回你们总说不关你们的事，

现在你又总说会处理会处理，又不告诉我处理过程、结果、方式，我怎么知道你不是敷衍我？

他一听，本来控制得很好的情绪，就生气了，

他就说，怎么会敷衍你呢？我们都已经被罚了，整个系统被通报了。

我就听着吧。不过不管这是不是真的，反正听起来让我的气顺了很多哈哈哈）

结果：

三年过去了，一个空包裹都没再收到。

其他正常购物的包裹，我正常收发。

我估计我的地址被人挂上去什么渠道卖了，因为太详细。

然后四通一达肯定找得到卖信息的人的源头的，估计让源头把我的地址从信息买卖清单上剔除了。（这只是我猜的，我不懂。买卖信息的渣渣们，你们可以嘲笑我。）

不然就是四通一达找刷单的商家（的麻烦），商家再和买卖信息的源头的人说了这个地址搞出很多麻烦来，所以卖信息的人被商家搞烦了，就把我信息剔除。（这也只是我的猜测。也有可能像评论区说的那样，是把我加入 “黑名单” 了）

总结就是，

我找不到卖我信息的人，但是我可以找快递公司去找买我的信息的商家，我揪着快递公司不放，快递公司就揪着商家不放，商家就找卖信息的源头了。也算是曲线救国吧。没办法了。

当然，如果警察要查，肯定能查到这个卖信息的源头的，就是不知道有没有人去查。

我打几个电话（事实上解决的过程长达两个月），坚持不懈投诉，都可以揪出幕后卖信息的人（当然，我没有正面接触这个卖信息的人，但是四通一达肯定能找到），

我不信警察如果要查，会查不出，揪不出。

（我不排除快递公司中途拦截那些空包裹，空包裹还有，只是不让我知道。我的地址还在买卖信息的清单上。以上只是我的猜测。

但是我当时也说了，总之我不管你们四通一达用什么方法，这些空包裹我一个都不要到我手上！

只要到我手上，我就找你们快递公司！一直找一直找！你不要说个你们无关，你们自己亲手寄过来的，总之我就找你们！）

到目前为止，我正常购物的包裹没有任何问题，刷单的空包裹是一个都没有了。

大家投诉的时候，不要找派送站点，也不要找派送员的麻烦，这事情跟他们没关系（一定程度上）。

你找收件站。（你找不到收件站点是哪个，你就让客服找，只要有快递单号，就能查得到是谁收的件，哪个派送站点，谁发的件。）

我就没找过派送站，我就指名道姓找的发件站点。

我当时投诉快递公司是这样的：

我怀疑你们收件站点，不履行验收验视的职责，揽收刷单的空包裹，和卖家互相勾结，侵犯我个人隐私信息。是协同犯罪（我不懂的，我自己理解的罪名）我投诉收件站点。

投诉到国家邮政局我也是这么说的。

很多人其实收到就收到了，无所谓，或者嫌麻烦，或者耗费不起这个时间。然后就算了。

我不要算了，因为我生气。

（有些人说我前面的一二三四五六七搞得太复杂了。

认为一二三四五六七是无用功，

只有最后那步投诉到国家邮政局才是有用的。

我当然知道最后一步才是有用的。

但是前面的我也要做，因为我要锄死它，锄死快递公司，

我要防止他们用任何借口随便应付我敷衍我，随便找个临时工出来说几句不痛不痒的话来敷衍我

比如 “我们已经批评了，我们已经警告了，我们已经处理了，我们会改的，我们会留意的，我们没办法，我们做不到，不关我们的事！”

我不要听这些废话！我不要邮政总局不痛不痒地打电话来问 “还有意见吗？” 然后我无奈地认命地说“算了算了”。）

这个事情是 2019 年 4 月份开始的，4-5 月份时，一个星期只有几个，我没有留意，也和其他人心态一样，觉得麻烦，没管。

到了 6-7 月份，越来越严重，一天五六个。我就很生气。

但是生气没用啊，你解决不了啊。

到了八月份，我看着菜鸟裹裹 app 里（脚好了），那些取件码里我都分不清哪些是我的包裹了，有时候兴冲冲去取快递，以为自己的东西到了，结果一取三四个，都是空包裹！

真是佛都有火！

我就发誓：我无论如何我都要解决这件事！！！我要一个空包裹都收不到！！！！我不要再有一个空包裹到我手上。

最后用了两个月去解决。8-9 月份。

备注一下：空包裹只有一个快递袋，里面是一条头绳或者一张没用的优惠券。没有纸箱子。

最后，附一个今年的新闻截图：

希望更多的人去投诉他们。

知乎用户 little star 发表

把那些有嫌疑的人聚集到一起，让他们在 30 秒之内写一句话 “你以后别再给我买东西了”，基本上嫌疑人就可以确定了，让我们看看这张图：

字迹特征如下：

1.“在”和 “再” 字的用法不分。

2. 三个 “买” 字的结构类似，三个买字的左边的那一点都和横线相连，且撇的尖端上翘成钩状！

3.“我” 字的第一撇与横笔相连，左边的钩与提手连笔，且右边都少了一笔：

从这几个字来看，书写的人并没有刻意更换习惯性字体，所以相同的字前后一致性很高，笔迹鉴定很容易，如果这是一件刑事案件，估计早就破了，大不了把所有的有可能经手的人都集体排查一遍罢了。但是之所以这件事情为什么这么难查呢，因为只要没有视频记录等硬证据，大家肯定都是能赖就赖。

对于快递方来说，目前他们的是想通过道歉加赔 500 块的方式来 “摆平” 的，一边是兴师动众排查数百人，一边是花 500 块钱了事，如果是你来处理这件事，大概用脚趾头也能想到选哪个了。

再者，如果你是快递运输链条上某个节点的负责人，上级来了通知，让各自核查一下有没有干过这件事，如果你是这个负责人，你会怎么处理？要是我，大概率会假装调查了一天，然后在群里回复一下：经查，我们部门的人都排除嫌疑。这又不是什么刑事案件，就算说谎作伪证什么的又不会有啥影响，更何况谁知道你说没说谎。假设你真的挨个调查，发现真是自己人干的，这反而会拖累自己被扣绩效，甚至有可能工作不保，正常人权衡一下利弊也该知道怎么处理了吧！

知乎用户间歇性失智症发表

看了一些相关报道，说是被当成情趣用品了？

先不管写这些字的人在想什么，我们把污辱字眼去掉，核心意思就是 “你买东西搞到我了，别买了”。

这么看，似乎含有一定的报复成分。

首先这段文字应该不是在当地分拣网点写上去的，这在监控中有显示。男分拣员注意到快递盒上有字，看了 24 秒后给了女分拣员，女分拣员看了 8 秒后放回了传送带。

所以这个事件大概率发生在此之前。

有可能当事人之前对快递公司有过投诉，被落实到某个环节后相关人员受到了处罚，受罚者因此怀恨在心，伺机报复。

还有可能是该商品属于二次退换货或者当事人在该店铺曾有过售后行为，退换 / 售后成本最终由某个环节的人员承担，该人员因此心生不满，寻找时机偷偷写下了这段话。

所以，应该好好查一下之前的消费和投诉记录，看看有没有相关线索。

但话又说回来，这件事发生在分拣点也不是没有可能，毕竟工作人员不止两个，监控也有盲区不是？

快递分拣和派送是高度区域化的，你通过某个快递公司收到的快递大概率都是经过当地的同一个分拣站和派送员。在这种情境下，某个工作人员对你感到 “眼熟” 并因为某件不愉快的事情把你 “记住” 也并非不可能。

另外还有一种情况，就是该商品在包装、出库、运输的某个环节出了问题并被当场追究，相关责任人受到处罚后把气撒在了这个快递上。

只能说略有可能吧，毕竟问题天天有，这事可不常有。

总而言之就是从 “利益受损” 入手，寻找可能具有报复动机的人员。

如果在仔细勘察后确定是无端受害，那还是多要点赔偿比较好，没有线索纯靠人力来穷举式筛查监控的成本是巨大的，时间是漫长的，收效是甚微的，快递方比起干这个宁愿多给点钱。而且这个事情闹大了，当事人确实是有多要一点的资本的。

当然，还是以搞清原因为主要目的，防止受到二次伤害。

知乎用户三刀发表

听朋友说过，洗脸仪社死的故事

洗脸仪长这样，没错，分类就是这么多

大概是快递送错了，楼上公司送到楼下公司去，然后被一个男生拆开，震惊之余，就集合公司所有的男性来围观讨论

笑得都是一脸的荡漾

还擅自试了一下震动功能，全体国粹输出

直呼：太猛了家人们

我朋友看着那堆围在一起，像是花果山的猴子返祖一样嘎嘎叫的小群体

好奇走过去一看，瞬间大无语

抢过来给他们科普了啥叫洗脸仪，以及功能作用，还用淘宝扫码出同款来证实

前面还嗷嗷叫的几人瞬间社死，场面一度尴尬

后来包装好让拆开的主动送上去并给人道歉

类似这种误解女性的日常护理产品的事例，也时常耳闻

正好我最近有在看一些成人用品，看了几个品牌，各有各的花样，我只想说，隐蔽性都做得很好，有的哪怕摆在你面前，都猜不出来是那玩意

而且就算是私密用品

任何人也没有权利对别人的东西指手画脚

………… 更…………

评论区有提到卷发棒

嗯…

最后一个同款，被人叫过 “狼牙棒”…

知乎用户匿名用户发表

如果不怕麻烦，可以报警，并起诉快递公司。

《民法典》第一千零二十四条

【名誉权】民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

《民法典》第 995 条：

人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。

《治安管理处罚法》第 42 条

第四十二条公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；处 5 日以下拘留或者 500 元以下罚款；情节较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，可以并处 500 元以下罚款。

《刑法》第 246 条　

【侮辱罪】【诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

刚从聚法上看了一下判例，估计不太容易，名誉侵权案查到的都是多次，造成伤害，这个不太好界定。

但要是成功了也可能成为经典判例。

知乎用户紫川树发表

这个骂人，确实说不过去，该受到教训！

就看这个留言，此人应该是大致对这个产品应该有所了解，又不完全了解。

别人买东西用快递，能影响到谁？给谁能带来麻烦？这里说的 “搞死人了”，明显不满意给自己带来麻烦了。

**能大致知道商品，又能接触快递包装的，还要参与作业，很明显就是快递揽收、邮递第一道关口！**至于说第一道关口涉及哪些人，可能需要具体分析，这也就极大地缩小了排查范围。

其它物流环节只能看到包装，根本无法知道具体内容物。

至于收货女子气愤，我们也是非常了解，体谅。谁收到这样的辱骂也不会舒服，这已经不是钱的问题。其实，我看到的是赔偿五百，而不是一千，不知道哪里又有变化。

当然，始作俑者可能也不知道具体针对谁，也可能当天心情不顺，或者做该工作遇到麻烦，于是不冷静造成。

希望涉事双方都冷静一下，能有一个好的处理结果。找到人容易，处罚也简单，但是希望能有改过的机会，双方都能接受的。

当然，这个产品是无辜的！

知乎用户知三天乎发表

借评论区的图是中通快递！本来我还以为是韵达呢

再更新一个细节，我猜是装卸工干的这事。不是分拣员。

这个快递上分拣线了，也就是说卸车的直接卸出来以后走流水线，二楼分拣看到是自己的货然后直接往下扒拉。然后装车直接扫描装走了。

这个属于是小件快递，一般是不过分拣手的，都是卸车→流水线→装车。二楼分拣没这么闲，流水线是不停的，一个接着一个的快递能看的人眼花。

也就装车的货量低的时候有这闲工夫。一帮人吹牛逼唠闲天。啥话都说，啥牛逼都敢吹。

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我是德邦的装卸工员工，目前负责的是上海线路，深圳线路和青岛线路。刚刚下班，看到这个问题来答一发。

首先给予问题肯定的回答: 一定能查到谁干的。

就看想不想查了。只要这个货物是在中转站被写的这一大段话，那就一定能查得到。

如果是派送员途中作祟，那就用排除法也可以把他揪出来。

一件快递从商家发货到送到你手上只有两个阶段看不到这个货物情况。

一是快递员送到中转的时候。

二是快递员派送的时候。

只要你的货物在中转站，那就一定能查到这个货物是怎么损坏的，发生了什么，理货员对他做了什么。而且清楚的一批！

这个事之前看到过，没想到引起了这么大的反响。我觉得这个公司为了自己的名声应该会把这个事压下来。

一个快递公司会主动赔付千元补偿，除非这个事已经闹得太大了，而且在持续发酵。

要不然想让快递公司赔你钱？你做梦呢！

一般的货损，就算你保价了，赔偿也不是这么轻易能下来的。而且这位客户的货物并没有损坏。

所以，想想吧。这个快递公司肯定正在想怎么能把这个事压下来。甚至可能已经主动联系这位女士了，想要私了。

如果我是这位女士，我就不慌，直接全平台把这个事发出来。一个快递公司怎么可能会没有客户吐槽呢？

只要你敢发，评论区肯定一大堆人借着这个事，然后把自己糟糕体验说出来的。

然后别的吃瓜群众一看，卧槽！？这家快递公司这么差劲，一生黑，再也不用了！

一旦到了这个地步，公司得花多少钱公关啊！

就是不知道这是哪家快递公司出的事！？

只要你敢爆出来是哪家快递，我估计第二天股票都得跌！

这位女士，不要怕，要勇于捍卫自己客户的权利！加油~

知乎用户匿名用户发表

首先我是京东快递员

你们在京东买的几乎所有东西，我们都可以看得到

包括各种各样的情趣物品，送多了真的已经麻木了

只要你接电话，快点下来拿或者给个代收点你就是我的优质客户

至于你买什么，拿来干嘛我真的没闲工夫管你

我们看你们买什么更多是为了判断包裹大小从而更快的在一堆快递里面拿出来给你

我是真想不通哪个快递员会为了这种破事把自己饭碗弄丢，我跟同事商量了一下，都想不明白为啥会这样做

我只能说先别把锅甩给快递员，直接报警查监控，该怎么办就怎么办，这个事没调查清楚之前快递不背锅，真的。一个大宝贝还不至于让我们内心起什么波澜。

我们上门取件还取过用过的杯子，用过的充气娃娃，各种奇奇怪怪的东西都取过，早就云淡风轻了，只想快点发工资，其他没想法。

那个补充一下，就算不在京东买的东西，我们也能看到大概是什么，邮寄东西的时候会选择一个类别，比如别人寄手机，那么我们就会填数码产品或者易碎物品，然后根据经验看到这两个就知道是贵重物品，就会小心保管配送，当然你寄个棉被也可以选易碎物品，不过我们看到大件物品也会有印象，不会给你好好搬运的，放心吧。

知乎用户匿名用户发表

知乎用户时报观察发表

这个很难找到真相吧？也说不好是谁干的，更不好找证据啥的，是真是假都不好说。

不知道有没有熟悉快递流程的大佬，我知道包裹要过扫描，能知道里面大致是什么物品。但是同时也会看到包裹信息吗？很容易就能捞一个上来在上面写字吗？

如果这件事是真的，那么那个写字的人能看到收件人地址吧？这不仅恶心，还很吓人，我们应该怎么避免这种事呢？

知乎用户周容发表

这里面还有一个可能性很可怕，如果能接触到包裹的人有机会往包裹上做手脚，比如抹点什么药，或者涂改几个字，或者…… 那会发生什么后果？

看来，快递业务的漏洞还是很多的，大家不要以为自己只是吃瓜群众，或事不关己或被新闻忽悠去关注维权赔偿之类的小事。

这次的事件关系每个人的切身利益和安全，是一个必须整个行业严肃对待认真整改的大事。一旦问题无法彻底改进，这件事就是一道开胃菜，后果无法想象。

知乎用户管自己发表

我寻思，筋膜枪的曝光率也挺高的了。真是，戴黄色的眼镜看什么都是黄色的。至于能不能查到凶手，感觉应该要用到排除法。我说句不好听的，这女的哪怕买的就是震动棒，这快递行业的能随便写辱骂别人的句子？更何况人家买的是筋膜枪。素质堪忧

知乎用户染血发表

有两种可能：

1：该商品经过退换货，卖家那边有人被扣钱了。所以，再次发货的时候，已经写上去了。

2：揽收网点写的。安检时扫描到枪形物体，有人被处罚。而且为了搞懂里面是啥，揽收网点花了大力气排查。

知乎用户勃列日涅夫发表

我曾做过京东客服，干这事儿的快递员，我祝你一辈子干快递，典型的又蠢又坏，自以为是的家伙。

你管得着别人买什么东西吗？消费者是吃了你家大米，还是花了你的钱？还是说消费者没有给到你足额的快递费用？退一万步讲，你不管干什么行业，最起码的敬业精神要有吧。

干这事儿之前想没想过后果？现在物流这一块有着完整的体系。我当年做客服的时候，有遇到客户说少件的问题，别说在包裹上面写字了，你以为查不到？就是在封装包裹的过程中，少放了一个东西，都能发起内部的流程，要求调出对应的监控，确认责任的时候都能精确到个人。

我为什么生气？像出现了这种事儿，最后给京东的口碑擦腚的人，就是京东客服。

你知道处理类似的问题有多难吗？只要消费者不认账，直接发照片证据提交给客服，类似的客诉问题有的拖到了 6 个月以上，层层往上级部门报备，客服要不停的道歉，打电话安慰，内部至少要经历 5 个人以上才能解决。你以为解决问题就完了？事后我们要发回访评价，客户不买账的话，直接一个差评，1 个差评，要 10 个好评才能抵消，一个月几个差评，就白干了。

你辱骂是爽了，但你知道你影响到多少人吗？真蠢到家了

下图是我前同事，因为和客户对骂，被开除了。

知乎用户岸边露伴发表

快递包上写满侮辱的字眼，女子懵了。快递包裹上充满了多处侮辱性字眼，还有威胁要给 “大耳巴子”，最后的落款是 “你大爷”。张媛（化名）在收到快递时，怎么也想不明白，自己为什么会被这么辱骂，她只是在网上买了一款用于按摩的筋膜枪。张媛收到的快递包裹是一个长方体纸盒，上面有一段 40 字的侮辱性内容，张媛随即将此事告知快递公司。快递公司网点视频显示，在分拣时，一位男分拣员发现这个写有侮辱字眼的包裹后，拿起看了约 24 秒后，递给旁边的女分拣员，女分拣员拿起看了约 8 秒后，没有做任何处置，也没有向公司报告，便将其继续放回传送带上。也就是说，至少在分拣的阶段，快递公司的工作存在问题，将带有侮辱性字眼的包裹通过了分拣，导致张媛最终收到了这个包裹。快递网点负责人已表示道歉，因为给客户带来了不好的服务体验，愿意给予 500 元现金补偿，张媛拒绝接受补偿。快递点无法确定是否是快递公司的人写上这些侮辱性字眼的，但认为也无法排除包裹上的字是电商工作人员所写。单纯从民事侵权赔偿的角度来看，如果是快递公司员工所写，那么必然要先由快递公司赔偿。当然，我们确实无法排除是快递公司以外的人所为，而且快递公司显然在分拣时存在过错，还是要承担相应的赔偿责任的。虽说目前还无法确认是谁写下了这段侮辱性的字眼，也无法确认写下这段话的人，目的是出于寻开心还是别有用心的地进行人身攻击；但是，谁写下这段话，就要为此承担相应的法律责任，而且一次就有至少两种责任，总共可能的法律责任是三种，包括行政、民事和刑事责任。一是行政责任，即受到治安处罚。《治安管理处罚法》第 42 条规定，需要被处 5 日以下拘留或者 500 元以下罚款；如果被执法机关认为情节较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，可以并处 500 元以下罚款。具体被处罚的原因在于，“大耳巴子” 涉及威胁他人人身安全的内容；而剩下的内容，涉及公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，分别对于 42 条的第一、第二款内容。二是民事责任，骂人或写下侮辱性的内容给他人，属于严重侵犯他人人格权的违法行为。《民法典》第九百九十五条，明确规定人格权受到侵害的，受害人有权要求侵害人停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权。且上述请求权是不适用诉讼时效的规定，也就是说发现被人骂了，无论过了多长时间，都可以去法院起诉，法院都会予以判决。考虑到有一部分人会耍赖，你法院不是判决即消除影响、恢复名誉、赔礼道歉吗？我偏不理你。考虑到这类人，《民法典》第一千条第二款规定：行为人拒不承担前款规定的民事责任的，人民法院可以采取在报刊、网络等媒体上发布公告或者公布生效裁判文书等方式执行，产生的费用由行为人负担。这一招一出，耍赖也没用。三是刑事责任，针对执法机关认为情节非常严重的情况。写下这段侮辱性语言的人，可能会被按照《刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪处以刑罚，处 5 年以下有期徒刑。也有可能按照《刑法》第二百四十六条侮辱罪、诽谤罪，处以 3 年以下有期徒刑。总而言之，这段侮辱性字眼的作者，一旦被发现是谁，一定会被追究相应的法律责任。骂人一时爽，事后悔当初。对此，大家有什么看法，欢迎评论、讨论和转发！ ——————关注杭州律师李旻，关注社会生活，用法律知识维护公平正义

知乎用户李旻发表

看见筋膜枪就能想到涩情用品，也是绝绝子。

某些人的思想真的是到了看一眼都会得性病的地步

知乎用户精灵苏苏白发表

给写字的人做个侧写。

1，文化程度不高，有错别字，语法断句古怪，字迹像是男性。

2，大男子主义，蔑视甚至仇恨女性，默认女性遭到侵害不会反抗，被人指出软肋也羞于反击（他认为这位收件人买的是假丁丁）

3，少见多怪，无知无畏（不懂啥是筋膜枪，不知道到处都是摄像头，也没有刻意隐藏笔迹，这事收件人执着的话一定可以查得出来，也没有掩饰 “搞死人了”“大耳巴子” 之类有一定地域特色的语言）

推测在现实中也喜欢咋咋呼呼的发表自己的看法。是个瘦弱，猥琐，样子比较丑，阿 Q 式的人物，大概率单身，未婚，可能在婚恋过程中不顺，正发愁彩礼，相亲无市场之类的问题。。

4，又或者是即将离职，所以并不在乎被查出来。如果是这样，上述推测失效一部分，但仍然有一定参考意义。不过，近期离职的工作人员就上了嫌疑单。

5，通常转件环节非常忙碌，一个人停下手里的工作写这么一大串字是会影响其他人效率的，也会被他人看见，举报（通常一个点总有相当一部分人是有脑子的，知道这么做会给整个站点到来麻烦）。因此可以根据发货时间和每次中转时间，重点排查临近下班，午休，或刚刚上班时的岗次，以及比较隐蔽的工位。也可能犯人写这串字时，就有一堆同样无聊的人一起围观一起笑，如果是后面这种情况，重罚重赏，自然有人举报。但可能性不大。

有个匿名答主说不是快递或快递链条上的人，问题是，其他人还有谁能知道里面是什么？难道卖家自己卖筋膜枪自己诬陷客户买假丁丁？难道是收件人的邻居拆开看一眼里面是什么，然后写下嘲笑的话再给她毫无破绽的封好？

而且那个匿名答主，明明题目里也强调了，很对答主也提到了是筋膜枪，却仍然默认里面是情趣用品，这恰恰说明 ta 也不知道这到底是啥，只是看了个大概就诬陷这是假丁丁！从这个角度说，我甚至怀疑那个匿名答主该不会就是……

一条链接上那么多人，总有新入职的，或者即将离职的，或者纯粹脑子有病的。

另外，这个问题下匿名答题搞煽动的已经多起来了，看来快递公司已经在请水军了。

知乎用户宋野亮发表

写这段侮辱字眼用的是快递公司常用来分拣标记的黑色记号笔。

快递的完整流程包括了收发转运派签。中间能接触到快递的人可能高达数十人，并且分布在不同的城市和工作场所。

根据动机来分析，可能是哪个心情不好或者压力过大又不无法平衡的能长时间接触到快递的工作人员用来发泄一下自己的压力的恶心之举。比如某个中心外包的分拣员正好和家人吵了架，或者某个网点的装车司机正好因为打麻将输了钱。

也有可能是收件人与哪个人有过节，被人恶意写了这样一段话，可能性不太大。

现在的快递场所内的监控还是比较齐全的，特别是在一些关键的转运环节，一般都有高清录像。快递公司内部可以去从最末端开始追溯，写这么大一片字在监控下应该能看出来差异，只要把整个快递的全流程监控过一遍，基本上能查个八九不离十。

整件事也过去一段时间了，希望相关责任方能尽快给出一个合理的调查结果，平息公众的怒火。

知乎用户快递江湖发表

查到真相又能怎么样？

这种行为目前只能道德指责，撑死快递公司处罚或者开除

只有快递员偷窃倒卖快件后才能算犯罪，他就算把你快递撕个稀巴烂一探究竟那也不犯罪

因为压根没有哪一条法律跟进，顶多按《治安处罚法》罚款五百元或拘留五日以下

这种责任倒置的荒诞状况也体现了法律的滞后性。

快递员不验件犯法，私拆包裹却无罪

快递员接单后私自开拆，只要不偷件倒卖，就很难算是犯罪。

快递员接单时不当场检验，触犯了不止一条法律法规。

但如果接单后私自开拆，只要不偷走倒卖，就很难算是犯罪。

因为中国的 “私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪” 的犯罪主体必须是邮政体制内的工作人员，而开拆普通人信件的 “侵犯通信自由罪” 只限于“信件”，不包括大多数快件。

“私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪” 的主体必须是邮政工作人员，普通快递员基本不被包含入此范围，也就是只有体制内的邮政人员私拆包裹才可能触犯此罪

快递员不检视就接单触犯了不止一条法规，但私自拆包却能规避开几乎所有本应专惩此类行为的法律和法规。

私拆快递包裹在刑法里可能涉及的罪名有两个：

一个是刑法第二百五十二条规定的 “侵犯通信自由罪”
另一个是第二百五十三条第一款规定的 “私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪”。

但私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪的主体必须是特定主体，即邮政工作人员。

而邮政工作人员的范围在《邮政法》和各地邮政条例里都没作出明确界定，中国官方一般将其认为是各级邮政管理部门中的工作人员，即中国邮政集团及下属各级企业中从事分发、投递等与邮件直接有联系职责的邮政业务的人员。

如果有快递公司经邮政企业授权或委托，代办邮政业务的，其雇员也被认为是邮政工作人员。

及受邮政机构委托从事邮政业务的人员均属于邮政工作人员。

但普通快递公司的快递员，既不是邮政管理部门及邮政集团下属企业工作人员，也不是邮政企业授权或委托的编外工或临时工。

所以快递员私自开拆快递包裹，基本不会触犯 “私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报罪”。

普通人私自开拆他人信件有可能触犯 “侵犯通信自由罪”，但只限于 “信件”，所以快递员私自开拆快递包裹很难触犯 “侵犯通信自由罪”

中国刑法第 252 条的 “侵犯通信自由罪”，说的是 “隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役”。

所有普通人只要是非法开拆他人信件都可能触犯 “侵犯通信自由罪”，但此罪侵犯的客体是公民的通信自由，而通信自由的载体是 “信件”。

《邮政法》将 “信件” 定义为“信函、明信片”。

一般快递员们私自开拆的快件均为包裹，不属于邮政法规定的 “信件”，所以并非公民通讯自由权利的载体，也就不是侵犯通信自由罪的犯罪对象。

《邮政法》规定快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务。

根据《邮政法》第 56 条的规定：

“快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注‘信件’字样。快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递”。

也就是说，只要快件上没以明显标志注明 “信件” 二字，就不属于 “信件”，不是公民通信自由的载体，私自开拆也就不会有触犯“侵犯通信自由罪” 的风险。

中国人大代表宋心仿 2009 年时就在邮政法修订草案二审稿进行分组审议时提出建议：

邮政法及刑法在设定相应处罚时，不应遗漏快递企业工作人员。将‘快递企业工作人员’增列为刑法有关侵犯通信自由类犯罪的犯罪主体。

但是，就目前的立法状况看，中国新邮政法第 52 条的规定，仍只是对快递企业实行经营许可制度，顶多只根据 2013 年 1 月底开始执行的《快递市场管理办法》第 28 条、第 48 条的规定：

快递企业工作人员如果实施了扣留、倒卖、盗窃快件（邮件）的行为，将由邮政管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款；
构成犯罪的，依法追究刑事责任。

也就是说，中国快递员们对快件的种种不当措置，仍顶多只会被认定为侵犯财产类的犯罪，不算侵犯通信自由类的犯罪。

在不偷去买的前提下，唯一能惩戒私拆包裹的快递员就是《治安处罚法》第 48 条的 “冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款”。

知乎用户中国式加减发表

知乎现在的风气，但凡一个女性犯罪或者道德问题都能扯上女拳，然后以饭圈的手段撒泼打滚污名化女权，但是在这种明显存在性别侮辱的问题下南拳妈妈们集体哑火，也许他们其实认可这种做法，或者这个人干了他们一直想干的事。

知乎用户九月菟发表

管天管地管女性穿不穿内衣买不买快递

闲得没事做把自家马桶舔干净看得我一整个大甲亢

偏题了还有一边 “兄弟借一部说话” “老公我可以” 一边荡妇羞辱的男的女的精神分裂真是在你身上演绎的淋漓尽致

补充：我想表达的重点是 “荡妇羞辱” 这里的荡妇羞辱没有性别针对 (因为找不到男性相对应的用词了例如娘炮羞辱？且实施荡妇羞辱的也是男女都有先不说女主买的不是情趣用品了就算是每个人都有自己的爱好需求不管是男性还是女性都不应该收到这样的侮辱

看到筋膜枪就想到情趣用品看到女性俩字就是搞性别对立了选择性失明无差别攻击是吧被田园女拳整魔怔了的男拳妈妈跟女拳互殴去别来恶心我

知乎用户比长安还长发表

我认为这个可能性最大。

通常快递员没动机辱骂别人买情趣用品，更有可能是偷了别人快递拿来用，结果筋膜枪劲太大，伤到了 “搞死人了”，所以才生气的写下了辱骂的话，但又不好说是因为自己偷快递导致的。

一个正常的包裹，是不会让快递公司觉得 “搞死人了” 的。从这个角度看，经手的女性嫌疑较大。而快递行业女性很少，这样比较好查。

当然也有可能是 gay 拿来用，但可能性很小。

知乎用户 greatmatch 发表

我在知乎上收到大段侮辱私信，还不知道怎么追责呢。

知乎用户 Snorri 发表

**有什么难查的。**现在到处都是监控，查起来是不难的。

卖家不可能写这些话，后面分拣和派送的快递员那么闲一个个快递打开来看是什么？只有第一个揽收的快递员嫌疑最大，因为他去揽收快递的时候会看到是什么。

能看到里面放啥东西的人，最大的嫌疑应该是最源头包装快递的人写的，不过这人确实没文化，筋膜枪又不是私密物。

最后一个分拣场的监控看到缷车分拣时已经写字了，那就查几个中转站的缷车分拣和装车监控，如果都没发现有分拣工拿来写字的行为，直接调查揽收员，鉴定笔迹，没问题就再往前查发货仓库甚至包装车间。

要查出来不难，就是要花费人力物力！

知乎用户张凡成发表

我来翻译一下：你买这个大（男人的。。）真（国骂）搞死人了，我（C 语言）下次自己注意点不要买了，在买我给你大耳巴子，（C 语言）你大 (yeah)。这是不是把筋膜枪当成情趣用品了，就算买情趣用品于他何干？从口吻来看是个男性，这种破防操作让我很难不怀疑写侮辱字眼的人有点 “问题”，身体，心理，至少占一个，很可能 2 个都占，普男如果要是认为里面是性用品，写骚扰字眼远比写侮辱字眼正常的多…… 这么气急败坏的…… 少见

是快递还是发货的呢？还有必须投诉啥事拖拖就没了。

知乎用户学无涯发表

我觉得绝对是一个新入职的，看啥都新鲜，人品低且猥琐的快递公司相关人员干的。

之前不是有个案子嘛，一个快递人员，看到一个美女取快递，他就偷拍她照片，自己瞎编了这女的是小三什么的，给这美女生活造成了严重影响，结果被这女的告了。

还有案子是，快递员给女客户送情趣用品，就觉得女的放荡，就去骚扰那女的。

还有现在好多案子，都是男的用手机偷拍女的，裙下打底裤都要拍，太色了。

我当过保安，这些保安经常在一起聊骚磕。

什么小区里哪个女的穿的暴露，哪个胸大，比较骚，哪个一看就是当二奶的，哪个房子里住了一堆外围兼职女，巡逻到哪个门前，里面叫床声音大等等。

监控室保安也经常看电梯监控，看里面年轻男女亲吻拥抱摸屁股什么的。

聊着这些，即八卦又污言秽语。有时候我听他们说这些觉得烦，因为不是偶尔聊，是经常聊，一个个跟发情的小泰迪似的。他们还振振有理，说男人不就这样嘛。

我倒是可以理解他们，工作是每天 12 小时，365 天没休息，大多是光棍，有家庭的那种，老婆也大多在老家，所以这些男人没有性生活，加上脑子里没别的，就是喝酒抽烟玩游戏，空空的脑子，所以满脑子想男女之间那些事。

男的真的是非常非常非常非常色的。色如果没有素质，那就变得特别淫邪。色如果得不到释放，就会因爱生恨，潜意识里仇视美女，特别是性感的美女，觉得她们特别放荡，就是那种得不到就仇视的心理。

我说这一切，并不是要男女对立，也不是仇视男人或者女人，我说的这些就是人性。

这一切都是人性，人类本能的同情弱者，而不是强者，比如东哥被仙人跳几千万，大家会说活该，比如一个人被骗几百万，没人同情，谁叫你有钱呢？一个穿的非常性感的女人半夜出去玩，被侵犯，是没人同情的，会觉得她自作自受。

而一个环卫工被一个开豪车的揍，大家会指责开豪车的，但是一个开豪车的被环卫工揍，大家会说揍的好。一个小老百姓被困电梯，大家说他倒霉，一个大官困电梯，大家说怎么不多困一阵呢？

客观上的贫富差距，让人们蛮仇富的，现在有多少家庭的经济做不到放开了想吃肉就吃肉？太多了。所以心态扭曲了，看到律师遇害，一大堆网络暴民拍手称快，还有开好车的教师被倒塌的塔吊砸死，人们不去关注塔吊的问题，而是研究教师年纪轻轻为什么可以开上好车。

所以底层又穷又仇富的男人，心态扭曲得不行不行的。

知乎用户匿名用户发表

我觉得快递箱回收利用的可能性最大。因为正常发货收货流程来说，唯一认识熟悉收货人的是派件员。可是大家都知道，出现任何问题首先倒霉的就是派件员，被投诉了就要处理，非常麻烦。快递员除非是不打算干这个了，要不然是不会做这么吃力不讨好的事的。

除了快递员，另一个会受到牵连的是发件公司快递员。但是他们收一个快递挣一分钱，他需要多不缺钱，多闲才会写这个？并且他也不认识收货人。

中转环节其实更不可能了，他们每天面对那么多快递，在全是监控下的工作环境中做这事，真实脑残才会做。都是为了挣一分钱，干嘛做吃力不讨好的事呢？并且他们也不认识收货人。

………………………

承包过快递网点（现在不做了），也做过某多多（还在做着）。我觉得作为卖家和快递从业者最怕的就是麻烦。就希望自己做的万无一失，别有投诉，也有人找我，我真的特别怕麻烦。我要是自己丢二百块钱，两天我就能忘了。但是如果一个投诉，可能要罚一百，我会感到麻烦好几天，老是想这个事。

快递从业者工作都是连续的，如果因为处理一个事耽误几个小时就会惹来更多的麻烦。

知乎用户周懵懂发表

首先普及一下知识: 筋膜枪是一种运动后放松肌肉的按摩器，与女性成人用品非常像，应当是快递小哥误会了，把筋膜枪误认为自慰器，于是骂张女士是 “荡妇”。张女士的愤怒是可以理解的，自己稀里糊涂的被骂了一顿，这事快递公司应当调查清楚到底是谁干的，给张女士一个说法。不管张女士买的是筋膜枪还是成人用品，那是张女士的自由，轮不到快递员辱骂。

好端端的买了一个快递，却被人写下了这样的话在快递包裹上，确实让人气愤。

但是，目前在包裹上留下了这样一段侮辱性的话，快递公司表示不知情，需要调查是否是自己出了问题还是说电商的问题，目前来看确实都有可能性。

无论包裹上的侮辱性字体是电商工作人员泄愤写下的，还是说快递公司工作人员写下的，对此都应当承担辱骂他人的法律责任。

根据《治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人的，处 5 日以下拘留或者 500 元以下罚款; 情节较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，可以并处 500 元以下罚款。

当然，目前来看是谁写下这样的话语，还是未知的，如果快递公司能够证实在物流的环节，没有人实施这样的行为，那么就会推定是电商所为，对此顾客可以要求电商承担相应的民事责任。

那么张女士该如何维权呢？

目前还不清楚到底是哪位快递员或者分拣员干的，但是不管真相如何，快递公司都脱不了关系。根据《民法典》第 1167 条的规定，被侵权人有权要求侵权人承担停止侵害，排除妨碍，消除危险等侵权责任。员工在执行职务过程中，侵害他人权益的，由公司无条件承担赔偿责任，公司承担赔偿责任后，可以向有重大过错的员工追偿。

实际上出现这样的问题，确实让人气愤，但是到底是什么人，出于什么目的而做出这样的行为，让人疑惑，是这名顾客得罪了什么人吗，还是对方无缘无故的实施辱骂，目前并不清楚，相信随着调查的深入，会有一个答案的。

知乎用户胖虎爱捣蛋发表

知乎用户时报视界发表

文字中心思想是 “这个东西搞死 ta 了”，然后是泄愤

难道这个东西，ta 当成情趣用品，然后忍不住用了，然而由于筋膜枪力度较大，差点给 ta 整废了

所以气不过写字泄愤

(狗头)

知乎用户 gamelife 发表

这如果是杀人案的线索，必须，坚决，一定会核查到真相。

但是不是，只是个辱骂事件，所以就看网络水花有多大，能不能让快递公司感到危机，如果不能，那就不能。如果能，那一定能。

我希望网络上声音再大一点。因为这一次不彻底处理，以后不知伊于胡底，我们都可能被辱骂。

知乎用户明月婵娟发表

我想说，作为一个心理比较脆弱的人，我看到自己收到的快递上无缘无故出现这么多侮辱字眼，是真的会吓得很厉害的。

尤其是快递上，一般都是带着收件人的电话号码和住址。

如果不找出这个人，感觉就像自己身旁一直有人心怀恶意窥伺着，自己却一无所知。实在让人心怀恐惧。

知乎用户无名之人发表

这个事情上了热搜，很明显，已经变成了重大舆情事件。其内容涉嫌侮辱、诽谤、寻衅滋事、侵犯隐私等罪行，警察叔叔们可以出手了。

这个人笔迹很有特点，且是源头快递员的可能性比较大，真要调查的话应该不难。

再分析一下，这个人的行为有些变态，明显已经越界了。不管是有意还是无意，他拆开看到快递内容后，把筋膜枪误认为是情趣用品，产生了某种恶趣味，某种邪恶幻想。如果是一般人，很可能也就止步于幻想。

但这哥们明显更进了一步，他公开在快递盒外面写了一段看起来好像有点道德卫士的话，实际内心的龌龊心思是要将受害人 “隐私” 曝光，有让她社死的意味。

他很有可能已经在幻想张女士看到包裹外的这段话时内心的反应，甚至能够想象快递这一路走过经手人看到这行字的想法，甚至是笑声。

**他或许能从这种幻想中收获扭曲的快感。**所以这种行为如果不及时给制止了，有可能后来，他就不再会仅仅满足于这种幻想，而是要付诸 “实践” 了。

知乎用户词暴杨发表

搞那么复杂干什么，只需要卖家那边给出发货录像举证不是卖家所为，其他时间快递只在快递公司手上，这就是公司行为。

你追究快递公司的某一个员工的责任没意义，今天是侮辱话语，明天是偷件，后天是骚扰消费者，这类员工多得是。

追究公司的责任就行了，公司赔得越多感觉肉疼了，公司自然会去要求员工入职提供无犯罪证明；增加每个网点和中转站的摄像头；更加重视投诉等等一系列严管员工的手段。批量地内部清理不按公司规范工作的员工。

作为消费者，要理性一点。你无法把这类垃圾清除出地球，但你可以尽可能把这类垃圾清出你的生活 (只要他无法因为工作与你产生交集即可)。至于垃圾流向哪里，那必然是更缺乏监管的行业、公司。

知乎用户长久发表

这段文字其中有一句话 “搞死人了”，这是句武汉方言，很难确切地解释，大概意思是 “太搞笑了，太让人无语了”，后面的 “耳巴子 “也是武汉方言里有的说法，所以很可能是快递到达武汉后被写上去的，我觉得重点应该查这一段。

知乎用户匿名用户发表

无法确定员工所为，也就是说作为企业并不知道其员工在做什么，而且按照这一说法的话，潜台词就是无法确定不是员工所为，但是它愿意赔点精神损失费

知乎用户风来运转发表

500 元补偿，写成千元补偿

真的恶心

知乎用户乔伊 · 崔比安尼发表

他说的这个搞死人了是什么意思。。。。。这个快递给他造成什么麻烦了吗

知乎用户我可是个正经人发表

这件龌龊的事如果是发生在 SF 或 JD，查到 “提笔人，” 应该没有什么问题。

对于其他快递公司也并非难事，这要看当事公司处理此事的决心。

难的是快递企业对一线员工如发生辱骂、搔扰，甚至非礼客户这类事件后的整改措施。

这里说两件工作中的小事，各位就会明白 SF 的监控系统有多强大。

去年中秋，营业点的礼品包裹堆积如山，月饼、红枣、白酒、山药…… 等等，都是待包装结实晚上发出。突然旁边一同事嚷嚷着：谁见我的一只迪奥口红了？还没有打包，红色的？问了一圈没人应，因太忙就与客户沟通晚点再找找，客户答应第二天寄出也可以。第二天同事调了四十分钟监控录像后，确定是我给货物填充汽泡时，不注意连口红一起抓到当时我所打包的箱内。东西失而复得，我搭了个来回运费，呵呵。

大概四年前，一客户来电充满着提忧说，他两天前找我邮寄的手机还没到，让我帮查询下看怎么回事。因为是省内件，如果不是天气原因耽误几乎是不可能还没收到。挂了电话就让仓管查询了路由信息，并咨询了客服同事。“疑似遗失，” 得到的回复是这个，马上安慰客户请给我们两天时间找回手机。最终公司通过不断回放监控视频抓到了嫌疑人，并做报警处理。

我常说一句话：林子大了什么鸟都有。JD、SF 也好，四通一达也罢，上百万人的快递队伍素质参差不齐。怎样才能服务好客户~ 对员工定期培训、请第三方模拟收发快件，增加公司硬件设施等等。

说到这儿，再讲下 SF 除了平时培训外还有哪些点做的比较到位。用过顺丰的都知道小哥们每人都会配一台把枪（现在的功能与手机无二）。这里面有个叫 “小蜜蜂” 的 app，每周二都会推送一些知识要点及必考案例。除了操作规范、服务礼仪，还有必不可少的刑事案件分享。目的性不言而喻，一是让员工明白公司的规章制度；二是起到有可能触犯法律后的震慑作用。

以上如果违反了公司的保密协议，请毫不客气的开除我。

知乎用户南阳马发表

唔我猜是中转快递的某个人

首先这玩意像枪，所以很有可能在过 X 光检查的时候由于像枪被要求拆包再检查，然后导致拆包和再包装，这也应了那句 “搞死我了”

所以只要查查哪儿拆过箱（但是不拆商品原始包装）应该就能破案了

知乎用户绯村剑心发表

一见到短袖子，立刻想到白胳膊，立刻想到全裸体，立刻想到生殖器，立刻想到性交，立刻想到杂交，立刻想到私生子。中国人的想象惟在这一层能够如此跃进。
——鲁迅《而已集 · 小杂感》

明明是筋膜枪，愣是能想到情趣用品。

就算是情趣用品吧，好像也不应当大惊小怪吧。

人类几千年的性压抑的确令我作呕，东亚地区儒家文化圈情况尤其严重。

知乎用户 Turing 发表

该女士可能投诉过。

或者该女士买过的货过重、体积过大，或者曾经发生过不接电话，无法送货的现象，造成快递员送货困难。

以至于快递员怀恨在心，寻机报复。

甚至有可能，快递员报复对象错了，快递员想要报复的人根本不是该女士，该女士纯粹是无妄之灾……

知乎用户草履虫发表

没对比就没伤害, 大学取快递问题的处理上, 能看出一所大学的涵养

如果一个人取快递要花半个小时，那么一千个学生来算，那可是 30000 分钟浪费掉了。

平日里大学内的快递就非常多了，有的是在树下派送，有的则是有派送点，可是一旦快递增多，大学便像是拳击手忽然吃了一记重拳，措手不及，结果便就是以上那样，快递堆积成山，人头涌动如赶集，而且浪费时间。

不过以下这所大学，可就不一样了。

用网球场改造成临时快递点，货架、号码牌、短信通知、指导工作人员等一应俱全，几乎学生来了就能够找到位置取到自己的快递，一切井井有序。

时代已经不同，大学生的网购热情已经进化到了一个新的程度，作为人才孵化基地的大学们，如果还是故步自封，顺应不了时代快速发展的潮流，为大学生设身处地着想，那么最后的结果，便是学生们将不必要的精力花在了不必要之处。

时间就是金钱，一寸光阴一寸金，大学生的时间，如果不是用来学习，而是因为学校的短见，故步自封，而损耗掉，那么损失的不单止是学生本身，更是一所高校的未来。

知乎用户盛时扬发表

一个国女的事情大家这么关心干什么。

为什么不多关心关心郭楠。

知乎用户刘亦菲的前夫发表

鲁迅《而已集 · 小杂感》：“一见短袖子，立刻想到白臂膊，立刻想到全 / 裸 / 体，立刻想到生 * 器，立刻想到性 / 交，立刻想到杂交，立刻想到私生子，中国人的想像惟在这一层能够如此跃进。”

知乎用户阿董 Adong 发表

有可能，毕竟接触单个快递的环节就那么几个流程，可能有一些人对物流环节不理解。觉大部分时间，你的包裹都很有可能与别人的，装在一个大箱子里，被卸货装货的人丢来丢去，要么就是在流水线上卡着…… 曾经就有一个快递卡在角落一天才看到。

分拣员们几率也比较小，比较一天万把个快递丢着干，所以要么是发货那边的收检的，要么就是驿站工作人员……

知乎用户彩虹小马分你一半发表

真相其实只有一个，那就是报复＋泄愤。

从内容上看，文字应该是 “你买的这个大玩具，真 tm 的搞死人了。我 c，下次自己注意点，不要买了。再买我给你大耳巴子，c 你大爷的。”

如果快递盒子上，真的就是我所说的这个内容。那接下来我们一步一步的分析，也许就能找到答案，或许就能找出嫌疑人。在新闻当中也透露了一个细节，就是分发快递的这个站点，工作人员发现有文字以后，相互传阅。那就可以证明，这些文字是分拣之前写的，那就排除最后一站的快递员。

既然新闻里面也采访了发快递的商家，商家表示也不会这样做。再通过文字内容进行分析，也可以排除商家的嫌疑。那剩下的就是快递所走的这一路，所接触的工作人员。从现在的快递行业发展来看，很多快递公司分拣的时候，都是机器人进行操作。如果机器操作的话，就可以减少人力，接触的人肯定就少了。

从新闻中的图片来看，这个快递的盒子是一个长方形的，体积还是蛮大的。所以说在接触到快递的工作人员当中，有没有人因为被快递绊倒，或者说当时被负责人指责和责怪等，所以产生了负面的情绪，以这样的文字形式来泄愤，但是这样的可能性不是很大。

这里之前是一个假设的情况，但是很多朋友觉得是恶意的，是不成立的，是没有依据的，所以修改。但是，希望都不是你们想的那样。不过，还是那句话，我们等后续就行。到时候答案是什么，自然就知道了。（此观点可能会引起有些朋友的偏见，但事实真相没有出来之前，任何一种情况都是有可能的。所以，对事件进行分析。有不当之处，请多多指正！）

再加上分发人员，看到文字内容相互传阅。想起这个情景，我都能联想得到他们两人看内容后相视一笑。如果真的是这情况的话，可能他们两人就知道是谁写的，只是不想去说那么多。还有对于收件人，也许他们可能打过交道。

目前来说，能和收件人打过交道。所有工作人员都可能认识的人，那只有一种人。那就是经常投诉快递行业的人，所以她的名字在这个站点也是出名的。也就解释了，为什么员工看到此内容没有报告，而是默认分发下去。

如果有条件的话，可以联系收件人，在此之前有没有投诉过快递行业，有没有投诉过快递员。如果说收件人没有投诉过话，我觉得是不太可能。在我们一般人眼里，如果你现在让我去投诉哪个快递行业。我可能连投诉电话都不知道，既然收件人两次投诉。那可能他对于投诉这件事情，已经是轻车熟路（会维护自身合法权益，这是好事）。

要真是这样的话，答案自然就出来了。之前投诉过谁，那自然就是谁写的。那这样的行为就是一个报复的心理，也是一个泄愤的心态。

当然以上的观点，只是我个人的分析。并不一定都是事实，但我相信真相永远只有一个。**还有一个最简单的辨别方法，也是最科学的方法，那就是从写字的字迹入手。**我相信能写出这样字迹的人，还是很独特的男性。

对于内容文字，我不得不吐槽一下。字写的那么丑就算了，还要出来骂人，这就是你的不对了。不过有些错，不是知错能改就完事的事。这一次可能真的是很麻烦，要为自己的所作所为付出代价。毕竟现在这个事情不是事件，有可能已经变成案件！

具体是什么情况，我们坐等真相！

知乎用户罗罗发表

只能说这件事发生的概率太小了。但是一旦发生了，就是 100% 的恶心人。

我现在在顺丰中转场刨食。这个中转场不大，每天进港 50 万，出港 45 万的处理量。可能光说票件量没啥概念。换算成车辆吧。那种一个车头挂一个车厢的 30 吨挂车，满载大概 3000 票普通大小的快递。九米六的车大概 1500-2000 票。每天进出我们场地的大车不下 300。还有 4 米 2 的小箱货，一天四个发车班次，600 辆起步。

这么多车，带着这么多快递盒子、袋子、箱子、托盘子，卸车、分拣、装车、码货，是很累的。谁也不会主动挑出一个盒子，写字骂人的。没那个功夫。

这个大姐这个快递盒比较倒霉，中途掉落到地上。恰巧在员工休息的时候，恰巧又碰见一个干活干烦了的，就被骂了。

当然了，这肯定不对。但是我觉得大姐应该去买个彩票。

知乎用户布朗运动发表

想知道为什么直接把怀疑指向快递？

从头到尾就只有女子叙事，她有没有说过她买东西前后与卖家有没有冲突？难道没有可能是卖家的问题？
从 “侮辱字眼” 的内容上来看，显然是买家在购买这个商品的过程中，给某人造成了很大的麻烦（搞死人了），这个人因此而抱怨。
如果得罪的人是快递的话，那么快递更加可能的是抱怨卖家，不管是包装不好还是交错货。虽然不排除卖家未包装就交给快递收件人，然后收件人这边出问题再重复跟卖家交涉以至于抱怨的可能，但这种可能性不大。
如果是买家在购买过程中，与卖家发生过 “额外” 的争执，卖家为了报复故意写侮辱性字眼，这种可能性是不是更大？

所以…… 忽然又想到了那个词：“小作文”……

知乎用户张三李四发表

怀疑是女子自己写来诬告快递员的。

如果不是，建议女子提供是别人写的的证据。

毕竟我国法律应该是无罪推定（长沙除外）的。

知乎用户一丁一丁发表

其实，这种字迹很好辨认，

找准几个嫌疑人字迹一对比就出来了。

但是，这种事好像还没到立案程度，

应该不会花费警力去帮她找，

毕竟，警力要用在更需要的事上。

如果是刑事案件，

应该很快就有结果，

估计都不会超过 3 天。

快递方应该更不会去查，

毕竟家丑不可外扬，

遮都来不及遮。

盲猜最后要么写字的人自爆，社死，

要么不了了之。

知乎用户墨不治发表

逻辑推理嘛

首先先确认谁知道里面是啥东西，然后和谁有过矛盾嘛。

能接触快递的也就那么几个人，卖家，挑拣和快递小哥

排查一下不就行了

知乎用户登仙发表

曾经用京东快递大批量发过生鲜快递，也发过其他几家快递

京东快递员真的是让我又爱又恨，我买个 u 盘收件地址在山上快递员能开车半小时送过来，我用京东快递往外发水果，箱子外面湿了一点点快递员就自己做主给顾客拒收

生鲜快递本身就不能拒收，看起来箱子湿了，里面实际只坏了一个果子，都是正常签收然后我们赔偿售后

如果是中通和邮政遇到这种情况都会通知我这边 “里面只坏了一个，你和顾客讲一下签收了吧”

顺丰的不会开箱检查，但是他们及时通知我们顾客拒收，然后暂放七天，我这边可以去找顾客解释

只有京东！！！快递发了十几天了顾客还没收到，我这边问了一下才知道快递员给拒收了都不说一下，每天都有，里面的东西全落快递员肚子里了

这辈子我都不想用京东发快递了，处理他家售后都能恶心死，虽然大部分快递员素质很高服务特别好，但是真的会有个别快递员差劲的要死

听客服小姐姐说，京东片区的领导一点都不管这种问题，只知道多揽件挣钱，她们也很无奈

这波啊，这波是一颗老鼠屎坏了整锅汤

知乎用户匿名用户发表

前几天和同学讨论，现在人们都不带现金了，那以前的小偷都改行到哪里了。

电信诈骗、入室偷窃之类的肯定有。

但混入快递、外卖行业的前小偷，应该也有不少。

大家不要对快递和外卖小哥放松警惕。

知乎用户大狮子发表

要求查清理由正当。

当然，相当可能没法查清。

不要钱，要知道真相，这个没毛病。

这本来就不是钱的事。

知乎用户 xxx 发表

看着字段还挺大，我相信现在快递公司各环节节点的监控设备应该都不太差，总能发现线索的。我之前经常查这种视频异常，所以我觉得问题不大。

大家得先知道一个前提，快递公司作业各环节，尤其是重点节点是得有巴枪扫描记录的。各位在网上查到几点几分发往 Xx 这种，就是看的巴枪扫描记录的部分信息。我之前查网点监控比较多，所以我常用到的就是扫描工号，扫描时间，扫描事件。要查一个件的下落，根据扫描时间和扫描工号，就能在各个监控视频里面找作业人了，然后找到这个时间点他在处理什么东西，放在哪了，这就把快件定位了。然后查各个时间段这个快件的作业情况，作业过程中总会翻动的，基本快递 6 个面情况都能看清楚个大概。

这个快件上大段大头笔文字，面积不会太小，在监控里特征会非常明显。

所以，只要这家快递公司有扫描记录，监控不太差，花点时间耐心点都能查出来，就看有人有这个耐心或者觉得是否必要了。

快一点的话，就推测几个场景，优先考虑一下。可以查一下买家是否在卖家这里发生过纠纷历史，或者是这个件本身就是退换货重新发的，是否可能卖家工作人员与买家有过纠纷不愉快，在快件上留言撒气，这个猜测应该是最有可能的。

快递公司各环节的人员基本没这个闲心弄这些，当然也不排除吃饱了撑着的人随机拿一个件写了好玩发疯的。毕竟流通环节众多，经手人也多，见过的人多了的话，你就能明白，这世上真有莫名其妙神经病的那种人。

社会太文明就是这点不好，这种恶心货色社会还不太好淘汰他，遇到只能认倒霉赶紧躲开。

知乎用户 Song 发表

看到新闻觉得林子大了什么鸟都有，这个筋膜枪是啥东西，竟然有人可以这么侮辱人，然后去查了一下，整理了一点知识，希望更多的人可以看到。内容整理自网络，若侵权则删。

筋膜枪不能按摩哪些部位

1、神经血管丰富部位

对于神经血管丰富的地方, 比如颈部、腹股沟、腘窝周围，这些地方肌肉组织少且脆弱，如若受到猛烈的震动容易加重损伤，所以大家尽量应避免踩雷。

2、关节等骨性结构处

骨膜是依附在骨头表面上的一层膜，有一定神经和血管，而使用筋膜枪打骨性结构部位很容易刺激到骨膜，导致进一步的损伤。除了关节外，还包括身体表面可以触摸到的骨性结构 (摸起来很硬的地方)：比如小腿前侧的胫骨、脊柱的棘突。

3、肌肉拉伤、韧带损伤急性期

人体是一个相当神奇的生物，当肌肉拉伤后肌肉会处于一个自我保护的收缩状态，这种情况叫肌卫现象，这时再使用筋膜枪容易让它更紧张甚至会加重之前的损伤，所以需要各位多注意筋膜枪的使用。

4、骨折的部位

伤筋动骨一百天。对于骨折来说，首要考虑的是愈合情况：一般骨折处至少三个月不建议使用筋膜枪，外在的震动刺激非常不利于骨折愈合。

筋膜枪按摩要注意什么

**1、不要太多加压力，**筋膜枪有自带力度，朝着按摩肌群部位来回游走即可。

2、注意使用者的感受状况，感到疼痛应该停止操作，一次操作不需按摩太久。

3、深度运动完，每个身体大肌群建议按摩 3-5 分钟，同一位置的使用时间不宜超过 10 分钟。

4、平常上班纾解使用时，僵硬部位按摩 1-2 分钟即可。

知乎用户 RAMNO 发表

只想要一个真相不过分吧

知乎用户缭绕发表

在现代社会，只要跟人发生过接触的物品就一定找到某一个环节的某一个人，只是调动的资源大小和意愿问题。问题是其事故公司中通在处理问题的态度上暧昧，其后果自然可不得而知。

知乎用户郭小远发表

经手多一般也能查出来的，说实在的，这事都上热搜了，那家快递公司敢在自己单位埋这么一个雷呢。

要么查出来开除一个，要么一条线全部砍掉，真以为资本家蠢么。

知乎用户寂静清黎发表

手贱的人太多，太拿自己当回事的玩意更多。

知乎用户李你发表

这实际上已经构成对收件人的性骚扰了！

快递收寄点，各级分拣中心，都有监控摄像头拍摄，全方位无死角，只要想找人，肯定能揪出来！

我个人绝对支持当事人不妥协，坚持投诉到底的做法，换作是我，我也会投诉的！

不就买个筋膜枪按摩一下脖子和肩膀吗，为什么也有那么多恶心猥琐的烂人以为是买假，阳，具！

退一万步说，就算买了假，阳，具，那也是当事人的合法权利，任何人都无权置喙！

知乎用户清风竹韵发表

这种经过好几个人的手，也就经过这几个人的手。只是不值得执法部门去一一核实

知乎用户大少爷的枪发表

我还以为是嫌她买的东西太大太重太多嫌烦了，原来大家推测是误以为 sex 用品？

—————更新———

看到无码版了。

因为 “大搞到我了不要再买了” 所以我以为是太大搬货劳累，不要再买这种大件重件了。只有搬货太大太重，地址不清楚，打电话不接取件不积极这种才能搞到（影响到）快递员嘛，里面什么东西，怎么可能搞到（影响到）他，除非是违反运输法，影响他赚钱了。

知乎用户梅雨发表

如果想查的话必然能查到，关键查到了能怎么样，中国国内服务业品质参差不齐，如果查到了快递公司快递点也不会终生禁业

说白了，这就是我们产品服务质量低下，行业门槛太低。做过这种事的人，在我看来已经不具备任何行业的从业资格，只适合回家啃老。被社会性淘汰

还是拿日本来比，我虽然极端厌恶日本，但是日本企业本身对客户态度上的周到，这种态度本身就凝聚到这个世界人们对日本产品质量的价值认同里了。

拿我自己来说，我顶领导对着杠属于日常操作，但是从来不和客户杠。这在我看来是职业操守问题，已经上升到道德层面了，说白了就是服务也是一种产品，我本身不认可的话就是否认我自身的价值创造，这是否认自己而不是恶心别人

可惜我们现阶段还不是一个全流程认真负责的社会，和稀泥的现象从上到下层出不穷。做错了事该负什么责任，从来都是潜规则优先，所以查到有什么用呢

知乎用户 macon 发表

谁干的，我不知道，但是我大概猜出来它为什么写这么一段话……

因为客户买的是筋膜枪。筋膜枪长这样：

也有长这样的：

所以，写这段话的人，大概以为筋膜枪是情、趣用品。然后恶意而猥琐地想象了一堆，满脑子里都是画面，然后管不住手，就写了这么一段脏话。

让我化身福尔摩斯. 柯南. 蓉儿，猜猜这个人，博大家一笑：

此处省略 40 字……（有好心乎友提醒我不该详细描述猜测这个人的年龄身高性别和相貌特征）

要是能够查出来，我想验证一下，我桃花岛. 柯南. 福尔摩斯. 蓉儿神算子十分准确！

另外，科普一下，筋膜枪是非常有用的按摩工具，用来剧烈运动以后放松肌肉，缓解酸疼，它的电机每分钟 3200 转，击打在肌肉上的力度比颈椎按摩仪大，MBA 运动员他们也使用。

绝对不可能作为某些隐私用品使用！

这个节日，我给我母上大人买了，另外还买了送给亲戚长辈。

其实查查字迹，就明白是谁写的。（写的人居然就没有意识到笔迹的问题？说明脑容量有限）。

希望严查，希望能够将这个恶心的人揪出来！

这写脏话的，一定文化水平比较低，不上知乎，否则看了下面这篇介绍筋膜枪的文，这段脏话就不会产生。

知乎用户桃花岛蓉儿发表

快递公司后台数据绝对能查出发件人，毋庸置疑。

有卖就有买，何况是合法平台的交易。想不想查的问题。

无非是灰色，个人时间成本有限，不想折腾，太烦。

日常生活中的售房、买保险、借贷，性质一样。

所以，数据信息保护，非常重要。支持国家严厉打击非法盗用公民信息行为。

知乎用户周先生发表

这会不会是小米筋膜枪的一次营销活动，毕竟很多人都不知道筋膜枪，这下了解了，还解锁了筋膜枪不方便在说明书上写出来的特异功能。

知乎用户愿星辰照亮前方发表

题外话：这还能配赔就离谱。顺丰寄笔记本电脑保价，摔坏拒赔。扯皮了一个星期，打电话到邮政局投诉才赔个运费。

正文：我认为我还是有的发言权，亲身经历，我高中毕业暑假在京东物流抗过大包，员工都是两班倒，一班 12 个小时（晚班晚上六点到白天六点，通宵），180 一天，时薪 15 一小时（流水线就没停过），临时工里年轻的义务教育刚完成，年纪大的是上一代本地创业失败的或者外地来谋生的，总体素质一般，但都是勤劳工作的劳动人民。工作环境脏乱，园区周边破旧平房区。正式员工和临时工都忙的要死，尤其是到节假日的时候，放快递还得小心，不然是易碎品破了全额赔偿，全程监控（一条流水线上几十个监控就离谱，破的是白酒红酒那么恭喜下班没工资还要贴钱）。

我印象最深的一个工友，今年二十一岁，比我大一岁，儿子都满地跑了（非东部沿海的农村常见的很，我妈就是那边来的，举个例子我大舅大舅妈十八岁结的婚），打着两份工。

以我个人判断，某个街边混混没钱了做个兼职，物流公司活又累，找了个快递发泄。快递派送员哪管这个，因为派送员都是招长期工而且分片区的（我去还没人要呢），一抓一个准。

因为换了手机之前拍的图没办法分享了（放图也不知道会不会收到京东律师函）。

关于追溯真相：我认为很难很难。张口闭口正义，执行太难了。毕竟京东作为上市公司第一要务是盈利，核心是成本。临时工不用交五险一金，取用方便，外包给劳务派遣公司，啥事没有，另外劳务派遣公司缺乏对临时工的详细信息资料（全是纸质手写的，字糊的不行），而且涉及人家吃饭的饭碗，追溯起来还需要京东物流开放内部影像资料，并抽调人员协同筛选调查，有机率查到。这还是其中一种临时工作案的情况，成本远不止 500 块。所有环节上的人都想能埋就埋，对此就是一拖再拖。除非强总发话并舍得下成本。

本人本科咸鱼大学生一个，看到了个认知范围内的一个话题就答了一波，国庆假期在服务区兼职保安，公路旁晒太阳，偶尔看看朋友圈同学旅游动态。昨天有个旅客有服务器厕所不上，蹲在我的岗位旁边草地上拉屎，不知道这位旅客看不看知乎，别的不说臭不臭，要知道我们安保人员是就地站着吃盒饭的，还得闻你这个味儿。

其实在富官家子弟送礼人情世故就是常识，农民子弟对另一些事情见怪不怪了（不知道我有没有代表性，手动狗头保命）。

知乎用户小白发表

网友张媛在微博上发文称，她 9 月中旬在网上买了一把筋膜枪。

两天后，当她收到快递时发现包裹上写着很多带侮辱字眼的话，她多次联系快递公司和 12305 邮政。

业界对此事进行了投诉，但均未收到对此事件的回应。

知乎用户白凡自媒体发表

呃，我们是对企业有要求的，分拣场所，营业场所都要求必须监控无死角、24 小时，储存 60 或者 90 天以上，了。所以实在想找的话企业是可以翻监控找的，如果企业不愿意找，那就报警或者直接在自己所在地地市邮政管理局的官网投诉就行。

知乎用户神经秉发表

先查吧，但是个人认为快递员干这事儿的概率不大。

本来就是赚钱的，一天打电话累的要死要活的，他还管你这些，，，这就不和逻辑了。本来这事儿主人也和人家没关系，别说买个情趣用品（即便是被误认为）没有任何贱的，就算真的不好，他也没那闲工夫去抽自己很忙很累的时间去指责一个毫不相干的人，，，

一句话，没有作案动机，没有收益，反而要支出精力和时间，谁有毛病啊，，，

知乎用户青野发表

原文：你买这个大寄吧，真踏马，搞死人了我艹，下次自己注意点，不要买了，在买给你大耳巴子，草你大爷

翻译（黄孝片官话）：你买的这个大寄吧（揭短＋鄙视），真踏马，搞死人了（恶心死我了），我艹，下次自己注意点（威胁），不要买了，（如果）再买，打你耳光。艹你大爷

知乎用户匿名用户发表

屁大点个事情，浪费流量

关注更大的事情去

知乎用户豪哥发表

万一是买家自己写上的呢？敲诈勒索快递公司岂不美哉？我根本不想知道谁写的，鲍威尔手里拿的是不是洗衣粉也不重要，小六子吃几碗粉无所谓了。

知乎用户高尔察克发表

这个又不一定是快递公司的问题。只盯着快递公司完全没道理。卖家也完全有可能。

看看该女子是否和卖家有过购物冲突就知道了。

另外也有可能是箱子二次重复利用的问题，字早就有了。

反正直接是快递公司的问题概率极低。尤其是已经排查出来送快递环节没问题的情况下。发快递的环节更加很少去多此一举。

知乎用户孺子牛发表

这人缺德呗，才会写这些东西现实生活中活得巨苦，当然它会一直苦下去

知乎用户呸呸发表

微博可真牛，性别换成男的，就是个段子笑话，发出来只会招来嘲笑。赔偿 500 块钱息事宁人不接受，就要闹的沸沸扬扬，最后查出某猥琐男所为，于是集体普通男性又要背黑锅了。虽说个体不能代表集体，但在我们微博广大人畜无害白莲花女性的心目中，除了 giegie 们，普通男性都是潜在的猥琐男，姐妹们一定要保护好自己。

这屁大点事上热搜，前些天持刀行凶的女乘客怎么不见上热搜

祝愿微博早日倒闭

知乎用户至诚发表

是不是应该学习小狮子的提问，把武汉一女子改为武汉一居民？

知乎用户肖佳彬发表

这字不是当地快递人员做的，应该不是因为得罪过之类报复写的。

就是有人手欠，写字来性骚扰。

大概是误以为里面是情趣用品，被骚扰因为怕自己掉价也不会闹也来，

结果人家买的是健康保健设备，被这么羞辱当然要投诉了。

而当地快递公司发现跟自己无关，追踪起来麻烦就没理会投诉，

结果就闹大了。当地快递公司应该很多人看见了，却没人拿张纸贴上或涂掉，

可见中通快递员工对单位的感情不怎么样，主动服务意识不强。

找出来谁干的肯定容易，这字一看就是手写的，每个字大小一样且笔划流畅，不像是左手写的，

既然没做过伪装，按货物流程很容易查出来。

说不定写字人的同事现在就有人认出是谁写的了。

知乎用户知足常乐发表

侮辱性言语肯定是报复，还是接触过的陌生人那种，把投诉过的快递员捋一遍估计就知道是谁了。

我之前买东西，曾经遇到更过分的事，快递商家发出去是 2 份商品，到我手里就一份，包裹完好无损。

后来层层查快递底单重量，核实商家发货重量和中间运输重量对比。最后结果是，某一个环节人家把货拆了，又重新找了个箱子给打包了一遍。

所以这件事想查有难度，还是要看快递公司决心，赔偿相比查肯定更省心，最后还是希望该事件能妥善解决。

知乎用户阡陌发表

前两天，爸妈给我发视频上说，收到一快递，要求货到付款。最主要的是，快递名是我起的绰号（只要寄到家里的快递，收件人都写的是绰号名），地址写的是我家地址（以前写地址都是具体到村），所以爸妈问我是不是给他们买的东西，我说我没买东西，而且即使我给家里买东西，必然都是付完钱，不会整个货到付款。

我给爸妈说，肯定是信息被泄露了，不用管。随后，我爸妈还是去镇里看了下，给我拍了照片，一个很小的包裹，要收 100+。我照着寄件人电话打过去，显示，此号码不存在，网上搜了下那个旗舰店名字，也没有。

嗯，是韵达快递，本来想着打回去投诉下，后来想想，最近事情太多，搁浅了。以后买东西，再也不写家里详细地址了。

知乎用户匿名用户发表

买这种东西万一教坏小孩子怎么办？万一被小孩子模仿怎么办？万一小孩子玩儿嗨了，把楼给跳了，怎么办？

话说回来，现在三观井茶，道德小将越来越猖狂了。买个擎去用品就是不检点，看个无职转生就是不尊重 () 性，看个某帝国就是心理便太。玉家汁最，河患吴词？

蚌。

知乎用户柴号发表

真是世界之大无奇不有，这人肯定以为自己在替天行道，教训那些不良女子的，哈哈哈…..

购物自由，其实只要不是买违禁产品，那我们想买什么就买什么，这个其他人不得干涉，这也是公民的权利。

但是也不得不说现在这个社会确实有些浮躁，乱起八遭的东西也不少，很多人仇富仇权，总想替天行道。

不过据我看到的消息人家买的也不是什么情趣用品，这哥们这次是错怪别人了。

不管怎么样吧，希望我们管好自己的事，这种 “好事” 还是少做为妙。

知乎用户吃货桑发表

我就知道肯定会有回答往情趣用品上靠，编乎不管是家庭伦理还是社会问题都得有几个带色情元素的故事吸引眼球。事实是骂女的百分之九十九会用到荡妇羞辱，素不相识的快递员每天经手那么多快递情趣用品没见过？会为了你个筋膜枪专门写一段话骂你？被投诉过蓄意报复还差不多。

知乎用户哔哔哔发表

要查肯定能查出来，建议报警呗。

毕竟人身威胁了，宁可信其有。因为地址都在上面，万一真是被人盯上了，多可怕。

知乎用户林越发表

这个必须查明真相，无论通过何种途径

知乎用户探索未知发表

恶意侮辱，查明出处

顾客去查收快件，写有侮辱性语言；

恶意挑衅太明显，多次投诉无功返；

不要公司的赔款，只要当事人道歉；

管理漏洞需补填，中伤他人不要选；

谢谢您的关注和赞赏

知乎用户丫韵发表

直接报警吧！

知乎用户德国师爷德国法律发表

人家买什么，难道不是人家的自由吗？

如果是违规品，你就是去投诉举报了！如果不是，你一个工作人员就老老实实干活了，那里来那么多事。

人家买的东西大一点，就写字辱骂，本事不大，脾气不小。你选择这份工作，将要面对什么，你不清楚吗？

人渣！

知乎用户欧少发表

集美们，不用为买成人用品感到羞耻，我还自己换电池增加续航呢。

知乎用户胡可发表

发货、取件、分拨、物流、分拨、派送、收件。就这几个流程，真想查用不了一天就能给你查明白，直接投诉到邮管局立马相关人员就会帮你查的。不然，只会给你踢皮球。

知乎用户 crydoll 发表

好大的事哦！都上热搜了！！！

一定有数千万人关注，数千万人遇到过吧！

知乎用户匿名用户发表

其实接触到这个快件的只有几个人而已。

分拣拆包中转站和派件的业务员。

取件网点的业务员和公司装包的人员。

卖家发货的仓库人员。

这里面卖家的员工和取件业务员最可疑。都可能和卖家老板有矛盾，报复卖家。

知乎用户大漠云飞扬发表

为什么回答大多数都是打拳的？不应该讨论事件本身吗？还是说真是挑起性别对立？

找写字的人确实不好找，快递经手的人确实很多，发货分拣送货，从这三个主要流程里面找人吧，这种新闻能上热搜也是无语了。

知乎用户左耳东平发表

其实，这种字迹很好辨认，
找准几个嫌疑人字迹一对比就出来了。

但是，这种事好像还没到立案程度，
应该不会花费警力去帮她找，
毕竟，警力要用在更需要的事上。

快递方应该更不会去查，
毕竟遮斗来不及遮。

盲猜最后要么那人自爆，社死，

要么不了了之。

知乎用户一只副备胎发表

还好我没买，不然我一个男的让人家误会我自用那啥

不过借用了同事的，这玩意挺舒服

知乎用户湘水布衣发表

当下的快递公司因为单量早已超出快递行业刚起步阶段的量，而且每个小区居民购物已经把网购作为一种日常的消费习惯了，所以每个小区都开始设置固定的快递包裹取件地方，甚至有专人服务，在小区提供快件的首发。如果要从监控，溯源操作来检查这样一件让人很窝心的事情来看，还是有难度的。第一，快件在从寄方发货到送到收件方，中间会经历很多个环节，快递公司只能在每个节点有信息记录。第二，目前的监控系统不但有很多死角，而且从清晰度来看，并不能达到 360 度无死角的监控，就是说即使把某个环节的监控内容调出来后，也不一定能够看清楚细节。

10.4 16：30 访问上述链接的时候，已经是 404 了，难道这个问题引起的关注度和反响很大吗？快递公司已经先下手为强了？

知乎用户辅美康发表

有字有据，有也有监控可查出文字写的大概时间，把这段时间内可接触到这个快递的人员筛查一遍，查看对比他们之前写的文字，与上面侮辱人的文字一做对比，再集中筛查其中匹配度高的几个人，也就可查出来了。

不是不能查出，而是愿不愿意、想不想、肯不肯花时间精力去查。

目前的科学技术，一根头发丝、一个手指模、一点头皮屑都可以根据 DNA 查出来，何况有四十多个文字，又有一堆监控视频、收件人可能惹到的潜在人群等作为参考，怎能查不出呢？