居委会的人阳了，97岁老年人怎么办

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这篇文章对我外婆非常重要，对上海82.5万80岁以上我外婆这样的老年人、对530万60岁以上的老年人非常重要！

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**  突然封锁  **

普陀区宜川街道宜川四村居委会里有人阳性了，于是这个居委会里的十个工作人员都被隔离了起来。街道办派了新的人下来对接。新来的人用他的手机给我的舅舅打过一次电话，告知了这个情况。

我外婆今年94岁，有五个子女，外公已去世，她平时一个人生活，五个子女轮流照顾。这是如今很多上海老人的生活状况。我大舅舅今年74岁，今年春节前因为前列腺癌刚做过手术。宜川四村在3月27日接到上级通知因疫情原因被临时封闭，所有居民足不出户。我舅舅当天刚好去看望外婆，他就这样和外婆被隔离在了一起。

宜川新村是普陀著名的老龄化小区，以沪太路为界，被延长路、中山北路、泾惠南一起围拢，是1952年就开始建造的解放后第一批工人新村。

这是宜川四村的丢垃圾示意图，

这个小区已经非常老旧了。

宜川四村是上海最早一批公房，

老龄化相当严重

我外婆住的四村，1953年建成，他们也是在那个时候搬到这里的第一批居民。我妈就在这里出生，我小时候常常跟着妈妈去外婆家玩。这个20多平米的小房子住过一家7口。这些年生活条件改善，子女们各自成家立业离开这里，留下老年人。我外婆是新村原住民里年纪最大的一批之一，她的许多同龄人都陆续离世了。

破旧不堪的走廊

一些原始装修的卫生间状况

现在还有不少户是合用厨房的

我成年后回外婆家看她，幽暗破旧的楼道常年无人修整打理，老鼠乱窜，每次走进都要提着一口气跑进外婆家。这个楼早就已经不合适住人，但外婆说一个人住惯了，把20平米的小房子收拾得干干净净、井井有条。

知道这个居委会的情况后，大舅舅不停给这个人的手机打电话，只有两次接通过。接电话的人说他不知道情况，他也是刚派来的。他只能把情况反映上去。

3月27日晚上，也就是我外婆小区被封锁的这天晚上，上海市政府宣布了要“压茬推进”分别将上海各区域封闭管理，3月27日全面封闭浦东等地，4月1日开始封闭浦西。我表哥得知消息后，在3月30日这天还能出门时往外婆家送了点儿吃的。大家都想着，不管怎么样，配合政府工作，捱到5日，总是可以。

就这么一直捱到了现在。

**  4日核酸，隔壁97岁老太阳性  **

中间所有人在4日做过一次核酸。我外婆没有手机，大舅舅的手机也基本不用。工作人员上门给他们做的。他们隔壁还住着一位97岁的老太太，从不出门，房门常年紧闭。大家可能没有见过这种老式的工人新村房的结构，一层分三个门洞（户门），每户里再开出两套单独的小套间，一家也就20多平米的面积。我外婆与这位老太太共用一个户门。足不出户后，大家的垃圾都堆在走道里，由志愿者统一收走。

核酸结果第二天由居委会的人告知。舅舅说，“他们说我们隔壁的老太阳性了，我们这栋楼有好多阳性。”

大概就从这天起，楼下出现两个大白，支了个帐篷。

用目前政策用语，他们这里成为了“封控楼”。我妈妈7日下午给我打电话告诉我外婆的情况，她说，“外婆家隔壁那个97岁的老太阳了。居委会的人也都阳性了。那栋楼里据说好多个阳性。现在垃圾没有人收，这栋楼要惨了。”

这话是大舅舅传出来的。我又给他打电话，他给了我那个接替居委会工作的街道人的181开头的手机号码。我打了又打，始终无法接通。

我舅舅说，居委会在刚封锁前的几天发过一次物资，一个纸盒子里有两根黄瓜、两盒香菇、两个番茄……之后就再也没有送过食物。

”那现在那个97岁的阳性老太呢？”

“不知道，门没有开过。”

“人有没有接走？”

“没有人来过。”

“那那个老太吃东西怎么办？”

“不知道。”

“垃圾扔在楼道里，没有人消毒？”

“没有来收垃圾的人。”

“那你去敲门看看?那个老太怎么回事？”

“我们不敢。”

……

”外婆好吗？你好吗？”

“外婆有点咳嗽，我也有点咳嗽。”

“没有发烧吧？”

“没有。”

“药还有吗？”

“没有药了。居委会的人找不到。”

“吃的还有吗？”

“还有的。”

**这栋楼里住着许多老年人是真的。整个宜川四村，乃至整个宜川新村、宜川街道，都是普陀著名的老龄化小区。**我在网上查到2019年12月10日来自中国小康网的一则新闻，“宜川街道的户籍人口有8.7万人，60周岁以上老人有3.7万人，空巢老人达到7595人，老龄化程度严重。”

这几年外婆年纪大了，有时候脑子有点糊涂。她常常出去买鸡蛋买面条和大饼，买了一次又一次，拿回来就堆在家里。我大舅舅说的“够吃”不知道是不是指的这个。

我非常担心。

**  居委会干部阳性被隔离，**

**  无人照看老人  **

**从7日下午，我妈告诉我外婆的情况，我就开始尝试给各个有关部门打电话。**12345的投诉热线，受理但没有说反馈时间；除了打舅舅给我的那个街道对接人的联系电话（一直没有人接听）以外，我在网上找到宜川街道社区政务机构职能部门的列表（http://www.shpt.gov.cn/ycjd/jgzn/20171106/271952.html）。挨个将上面各个居委会的电话都打了一遍，没有一个有人接听。

11日下午，我终于打通了宜川街道生活服务处的热线电话。接电话的工作人员态度非常好，听起来嗓音沙哑。他说他已经在办公室待了14天了，因为如果回家就不能再来办公，索性就住在单位里帮大家处理问题。

我将与这位街道生活服务处的工作人员的对话做了整理，大致如下：

——

问：“我舅舅说隔壁97岁的老太太阳了，但是没有被转移走。请问您了解情况吗？”

答：我们没有确定的数字，这是疾控中心掌握的。

问：那个居委会的人都阳性了，是真的吗？

答：据我所知，这个新村的情况是比较严重。居委会原本有十位工作人员，中间有人阳性，所以所有的工作人员都被隔离了。

问：我外婆从4日做过测试之后就再也没有接受过其他的测试，没有抗原试剂，没有物资补充，居委会的人也联系不上。怎么办？

答：抗原试剂是由疾控的人统一安排居委会的人分发的，但这个小区现在没有工作人员了。街道派了其他部门的人去支援，但他应该也忙不过来。所有关于防疫的事情，你们都要联系对口的居委会人员，我这里要联系他，也是打他的这个电话。

问：我们能不能知道自己是不是阳性？

答：你基本是问不到的。你可以打疾控中心问你的核酸报告情况，但具体到哪一户，我想他们不会告诉你，你可以打着试试看。（给了我普陀疾控和上海市疾控中心的电话）

问：现在楼道里的垃圾都没有处理，也没有人消杀。您知道这个小区的情况，卫生环境是非常糟糕的。现在有什么办法吗？

答：我们没有办法。这个楼有阳性，底下有大白，这就是封控楼了。封控楼里的垃圾是污染的，是由疾控中心来统一安排处理的。我们这里只能派出志愿者，但志愿者没有防护服，可能他们也不愿意进去。

问：所以这就是为什么我外婆这栋楼里，没有人分物资、药品以及任何补给的原因吗？

答：我们是生活服务部，您反应的食物不够的问题，我可以帮您记录下来。尽快安排人上门去送物资。

问：我外婆现在年纪很大，舅舅也身体不好。如果他们做过抗原测试是阴性，能不能想办法把他们接出来？安排在我们自己家里自我隔离，方便照顾？

答：这是不可能的。因为封控区的人如果要出门，必须持有24小时核酸报告。但是他们是封控区，所以不再做核酸测试了，他们拿不到这个报告。

问：所以这是一个死循环？抗原试剂测出来是阴也不行吗？

答：是死循环。据我所知阴也不行。之前网上有一个很厉害的哪里的教授，也是九十多岁，家人不放心想要接他出来，但是最终还是失败了。

问：那现在怎么才能保证我外婆的安全？

答：我会帮你尽快送物资进去。我建议你继续打那位居委的人联系电话。我能做的也只有帮你一起打电话。

——

这个电话挂了之后，我因为没有办法联络到这个新村能讲清楚情况的人，于是去微博上找线索。我在“上海抗议求助超话”的帖子下面，看到有人贴宜川三村88号有几例阳性案例，也是同样没有被隔离没有采取任何措施；有一位住在宜川路413弄的孕妇孕期37周，距离预产期15天，家中两人核酸复核异常，居委会电话打不通，没有人处理。除此以外，我找到有一位宜川四村的居民发帖求助，说没有人上门送抗原试剂。

我给这位居民留言，之后她把我拉入“宜川四村互助群”。这个群在我进入时有384位（12日早上8点）群友，主要用来组织居民之间的团购。

我从这位加我入群的网友处了解到的情况是，这个新村是在27日突然被封的（与我舅舅说的一样），31日前快递正常运行，他们可以通过快递来买盒马等补充物资。4月1日以来到现在，居民基本靠团购买吃的补给。

“那如果老年人不会上网不会团购怎么办？”

“那就没有办法。那真的很糟糕。”她说。

她传给我一张之前群里的志愿者发过的我外婆这栋楼的情况表格。我惊讶地发现，原来这个这么破旧的房子里，竟然每层住着8户人家，一共5层。整栋楼里，已经确诊为阳性的有9位，有6户人家是“是否有人不详”，我外婆的那户被列在”不详“中间。怪不得我外婆从4日开始就再也没有人上门做过任何调查，没有送过物资，没有人来给他们做测试。

这张表格看得我触目惊心：

标题为宜川四村*号4月9日抗原测试结果，

但是在这张表格上，

我外婆家和其他几户的备注被列为”是否有人不详“。

像我外婆这样的情况，在这个小区，在这个街道绝对不是少数。平时社区工作人员就很难兼顾老人们的情况，别提现在。

这个小区在今年2月8日就发生过一次特大火灾，一位快递小哥的电瓶车电池在充电时发生爆炸，和同屋的另两个快递一起被烧死。但因为是过年，后来又忙着疫情工作，被熏黑的楼道至今没有人处理和刷白，就那样触目惊心留在那里。可见他们的人手的确严重不足。

如今的封控政策决定了外面的物资送不进去；老人们很多连手机都没有，更别说使用网络，加入微信群团购。他们又是那么脆弱的群体，感染的和没有感染的都一样有非常大的风险。

上海是中国最早迈入老龄化城市之一。数据显示到2020年底，全市户籍人口中，60岁及以上老年人口533.5万人，占户籍总人口的36.1%；80岁及以上高龄老年人口82.5万人，占60岁及以上户籍老年人口的15.5%。

**一直以来，我们的城市是一座由看不见的手——市场经济自主运转的超大型城市。**我在网上查到，2018年全国第四次经济普查的数据，上海日常从事批发、零售、交通、物流、餐饮等各类商业和服务的人员有389.9万人。**这些人多年来通过市场竞争等机制自成一个智慧的体系，维持运转。**在疫情前，我外婆，可以在家附近轻松买到各种比其他区域便宜得多的食物，在街道医院配到自己需要的药，找到熟悉她生活习惯的护工……这一切现在被完全地突然地切断了。

而全上海”公共管理、社会保障和社会组织“这一项下的人员，也就是基层工作人员，仅有29.1万人，仅仅是前者的7.4%。疫情发生后，这些工作人员不堪重负，连轴工作，早就处在崩溃边缘，只要有一点差错就完全停摆。我外婆所处的小区现在就处于这个混乱的局面，居委会人因为阳性而被全部隔离，别的地方也抽调不出人手来支援。

能办事的人隔离着，即便想帮忙，也无计可施。

**那么我的外婆要怎么办？这些老年人要怎么办？**我们能做些什么？

**  有关部门的工作人员，**

**  如果你们能看到这篇文章：**

1.基层能尽快落实每家每户的情况，很多老人是不会主动来求助的。希望表格里不要再出现“不详”这样的说明。

2.希望能够给老人及时送入物资，帮他们补充常用的平时在服用的药。这样的老人肯定或多或少都有基础疾病，高血压、心脏病、糖尿病……这些药品不能中断。

非常时期，他们的营养更要确保。果蔬、奶蛋，要及时送到他们手上。

3.已经感染的居民，希望能打通医疗环节，一旦发生重症，能及时就医得到救治，不要将医疗通道切断。许多老年人没有手机，一些独居老人甚至连电话都不会打。（我外婆从4号开始就再也联系不上居委，打不通电话的这种情况我希望不要再发生了。）

对于60岁以上的老年人（易感染易转为重症的人群），尽快落实他们的药物配给。

**4.**假如没有理想的隔离环境，允许他们在家里隔离。这样亲人至少可以照顾，可以充分休息，也可以尽快恢复。

同时可以确保至少能在一个片区内有一个可以对接或者帮忙的医务人员，指导病人在家处理应对紧急状况，在心理和身体上指导、帮助他们。

5.请相关专业人员来做好传染疾病所需要的隔离、消毒等工作，防止更多的人被感染。

我希望通过这篇文章呼吁大家，希望引起政府的高度重视。

儿童和老年人是最脆弱的群体，我希望我的外婆能平安，希望像我外婆这样的上海的530多万60岁以上老人，82.5万80岁以上老年人能平安度过这次难关。

愿上海平安！

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