1 月 12 日大量用户反映电信出现断网，波及全国多个城市，可能是什么原因导致的？你用的是什么网络？

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知乎用户 匿名用户 发表

四川电信

出国全挂，疑似 BGP 出问题了，骨干路由器找不到路由

知乎用户 半寸 发表

凌晨 0 点 30，有点像运营商割接出问题了，一般都是 12 点开始。骨干网被挖断引起故障的可能性不大，骨干起码都是双链路的。所以人为割接出问题的可能性挺大的，之前也有过挺多先例。

知乎用户 纪永臣​​ 发表

一、关键词：深夜一点多、年初节前、电信全系统断网

二、可能性分析：某年某月某时，电信总部安排全系统系统升级（可能是硬件系统扩展、或者是软件系统更新）工作，由于工作人员操作中发生失误、或对系统突发事件估计不足，造成全系统断网事故；或者是由于预先安排的 “小系统方式” 影响升级操作进行，临时改为全系统停运。

三、根据网络系统运行经验，突发性的故障基本不存在全系统断网可能，一定是与预先计划性的检修或升级操作有关。

知乎用户 雪鸢 yukitobi 发表

人在新疆确实如此

凌晨快一点的时候，打 lol 打到一半突然掉了

wifi 死都救不回来，然后游戏结束了 wifi 好了

气的我

知乎用户 林深见鹿 er 发表

看看会不会是谁挖断的？会不会是挖着主网了? 如果是，那挖掘机师傅和老板的职业生涯到头了！

知乎用户 Shebly GT500 发表

又要提速，又要降费，又要大力发展 5G，我也感觉 4G 比以前卡了

知乎用户 唐宝儿​ 发表

曾在运营商下属的工程单位工作过一段时间，大胆猜测一下。

有可能是某个冒失鬼把光缆给挖断了……

我们单位有一位老哥，外号闯祸王，据说曾经带队多次挖断过国家级光缆、军用光缆，造成的总损失超过上千万……

一同经历的同事说，光缆挖断没多久，就有人开着车响着警笛来了……

但因为是这位老哥是运营商下属工程单位的人，电信实在没办法处罚，只能自己想办法补救，包括和产权单位沟通，及时修复损坏的光缆，尽量把损失降到最低。

而那位爱闯祸的老哥，只能扣奖金了……

后来这位老哥就成了集团里每个分公司一把手见了都躲着走的人物…… 塞谁那里，谁也不要。

最后他熬到 50 岁，光荣的去集团机关看大门，世界才安静了……

哦，以上故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。

欢迎点赞 + 关注，感谢！

知乎用户 法纪实务 发表

今日，多位网友反映电信出现断网情况，与此同时，今日 “电信断网” 词条也冲上微博热搜，不少网友反映电信出现断网，波及全国多个城市。

此外，有消息称，中国电信 AS4134 骨干网广州出境光缆中断，影响部分海外地区访问，目前处于降级服务并将流量从广州出口转移到上海出口。

对此，中国电信新疆公司客服回复称：由于网络设备故障，导致出疆互联网拥塞，经紧急处理，已于 1 月 12 日 0：51 恢复完毕。

另据第一财经报道，中国电信表示，2022 年 1 月 12 日 0:27，由于网络设备故障，导致出吉互联网拥塞，经紧急处置，已于 0:51 修复完毕。

知乎用户 不知名路过 发表

移动的随时断网根本不把用户当回事，已经是家常便饭了。

知乎用户 举高高 发表

坐标长春，昨天凌晨 12 点多一点突然断网，把光猫和路由器拔了插，插了拔无数次未果，打电信客户也打不通后，发现是电信宽带整个崩掉了。

知乎用户 华语演讲网​ 发表

信息量不够，但是目前网上的几个主流传言并不符合现网实际。

传言 1：海缆被挖断

海缆经过多个路由进海，仅仅广东就不止一个海缆路由了，仅仅中断一条海缆，并不会对国内用户的感知有任何影响。即使多个中断，对国内用户来说，也不会有直接的影响。毕竟几个大网站的数据中心并不在国外，大家的 DNS 使用国内的服务器就好。（图片是测绘局的地图上随手画的，海缆的经纬度不准）

传言 2：广州电信某处光缆中断，造成了拥塞。

这个也不太可能，如果是出海光缆的话，对外和对内是多个层级的数据网和防火墙互相隔离的，单个光缆路由的要拥塞，也很难扩散到全网去。

如果对省内的光缆的话，会被本省中心局的网络隔离掉。

传言 3：市政施工造成了光缆中断。

这个大家可能和前段时间新闻上，广州电信的光缆被某工程挖断弄混了。中国没有《电信保护法》仅有的电信法规，也都是约束运营商为主，大家可以去几个司法判例网站上搜索一下，基本上电信光缆被挖断索赔成功的很少， 一般以调解为主。所以，施工还真的经常能弄断镇级、县级、甚至市级的大面积业务。不过这次是晚上 00:30 多，各个施工单位不怎么害怕运营商的司法索赔，但是很怕群众的噪音投诉的。所以，这次，几乎 100% 可以确定不是 市政施工造成的某个中心局的光缆中断。

综上：还是等电信的正式官方说明吧。

知乎用户 WangTramway 发表

坐标福州 确实 前天晚上玩云顶卡的我想砸路由器 也是电信 原来大家都是

知乎用户 茕踽孑行 发表

是哦！怪不得这段时间我的网络这么差，原来是这么回事。

知乎用户 行生智慧 发表

及时修复了

知乎用户 增删改查小王子 发表

半夜断网，大概率是割接的锅，骨干网出问题，大概率是部分骨干节点整体设备替换，升级试点 srv6 那一套技术体制。

知乎用户 Hikigaya Yukino 发表

test

知乎用户 whenhear​ 发表

我说我的女神怎么今天这么久都没回复我！

以往她都是超过 10 个小时才回复我，今天居然超过 12 小时才回复！

我怕她出事，都担心死了！

知乎用户 南江​ 发表

昨天晚上短信通知说有账户风险给我封停了，认证了半天又好了，不知道是否有关联。

人在帝都。用了快 10 年的移动老卡从来没什么事…… 以后办电信卡还是要慎重…

知乎用户 米造优品 发表

发生的太晚了，睡着了，没体会到断网……

但是电信 4g 真的是越来越卡，信号也越来越差。

5g 之前传的风风火火的，现在也消声了……

前段时间电信业务员主动打电话过来，好像是免费给宽带提速还是升级服务，结果就是，该卡还是卡……

知乎用户 深圳小帅比 发表

深圳没遇到此类情况，不明。

知乎用户 揽雀尾 发表

我刚打了电信人工咨询，准备从移动携号转网到电信，就给我来这？

知乎用户 高伟健 发表

昨晚 12 点 30 左右，突发性 “断网”，有双引号完全是因为它确实断了，但没完全断。

也就是说，它是能上网的，像 qq、百度、bilibili 这些一点问题都没。

但像 skype、steam 这些，就彻底失去链接了。

当时我很恐慌的，心想。。。。。你懂的。

也想着。。。原来想赶尽杀绝真的挺简单的。

知乎用户 张知道 发表

看高赞有说 bgp 的

那我们开个脑洞吧

是不是工程师不小心把 bgp 邻居给整 down 了？

知乎用户 Kaiser.Li 发表

北京联通的机顶盒也有问题，IPTV 电视看不了，显示错误代码。

但是可以上网。

知乎用户 WNQ2100 发表

我说嘛昨晚 12 点宽带一会有一会断开的，但是移动的网络又是好的！

知乎用户 蓝天 发表

原来不是我一个人

知乎用户 Billy 发表

昨天夜间移动正常

知乎用户 李之岳 发表

坐标新疆乌鲁木齐市。雀食出现了这样的情况。

知乎用户 曾经 010 发表

看到这条热搜太晚了，，，，

我还以为是我的路由器让我摔的呢，总会偶尔断一下。。。

新的路由器已经到了。。。

知乎用户 火箭少女金克丝 发表

电信去死吧，傻逼电信

知乎用户 小炒肉黄米饭​ 发表

家里百兆宽带用了几年了一直都很好，几个月前电信客服打电话询问我网络卡不卡，需不需要升带宽，他们有活动，只要每月加二三十块… 我说带宽够用，网也不卡… 然后没几天网络就开始时不时掉线… 你猜是什么原因… 反正现在也不玩游戏，只刷抖音什么的，断网了就等一会或重连几下就行… 我就不升……

知乎用户 匿名用户 发表

11，12 号四川在排查挖矿

知乎用户 方圆 发表

这就是凌晨一点的峡谷里，害我被提莫单杀的罪魁祸首

知乎用户 惧光的聋子 发表

10 月 25 日韩国突发大面积断网，全国企业、普通家庭等均受影响，为何出现断网问题？将造成多大损失？

知乎用户 CCT - 匆匆 发表

还以为自己问题，原来不是。

知乎用户 是大麦啊 发表

啥时候搞个条文， 故障多久也给客户违约金？ 你们动不动就违约金

知乎用户 沙鸥 发表

如此大范围的断网，只能是路由协议问题。结合断网时间，就是升级版本或割接后导致的。担心操作的工程师，估计悲催了！

知乎用户 风起枫落 发表

有多少兄弟像我我一样习以为常的以为欠费然后立马充值了一百大洋的？

知乎用户 桀士 发表

成都，不止 12 号一天吧，自己的观察和使用情况是，11 号的 0 点，12 号的 0 点都出现了断网。每天都是断到 0 点 30 分恢复，然后所有地区的网络都不稳定，ping 巨高… 约等于断网。第二天醒来恢复。

知乎用户 匿名用户 发表

有武汉电信出问题的吗

知乎用户 匿七​ 发表

经常断网的我没发觉异常

可能是断习惯了

知乎用户 NotFound404 发表

打坦克世界，开着 su14-2 刚打了几发就没网了，还以为是路由器有问题，上去看了半天发现拨号后没响应，无限重拨，重启了路由器和光猫也没用，而且光信号灯不亮。又查了下看是不是停机了，发现电话也打得出去，最后打 10000 号保修，然后发现不是短盲音，就是没响应，然后才反应过来，是电信网崩了！一开始以为只是小片区断网，后来问了问发现全县都一样，以为是也就是市或者州一级的网络问题。。 今天发现好像全国都一样

知乎用户 哈哈 发表

好问题。

光缆挖断了？

被人攻击了？

坐等。

知乎用户 kami 发表

联通也断了，我猜可能是排查挖矿的

知乎用户 Zaaanki​ 发表

坐标贵阳，凌晨五点钟突然没网络了，充了 50 等了一会儿后来网络，所以是我欠费了还是电信故障？家里网络是办的家人的电话我查不到费用

知乎用户 Glamorous 发表

坐标新疆 昨天凌晨全省都断了 朋友圈一片哀嚎

知乎用户 区分 发表

春晚还能看吗？

知乎用户 世界的尽头​ 发表

也是电信，没有什么感觉，断网和不断网，有内容的回答都发不出来。

知乎用户 雾霾 发表

没一个说到点子上的，电信最垃圾没有之一。员工大部分是外包制。每个人都要去做营销（包括运维建设数据）全部都要去市场推销。有的村就没基站，还要硬去做推广，忽悠老头老太太办卡。呵呵，这种企业算个什么玩意儿？出事是迟早的。祝早日破产。

知乎用户 Doraemon 发表

内部消息，被 tw 黑客攻击了

知乎用户 谬谬和谋谋 发表

可能是因为今天 PUBG 免费了（手动滑稽）

知乎用户 阿招 发表

之前用过一段时间的电信，网络还可以，就是费用太贵了，后面没用，我一直用的都是联通，高中用到现在了，有六七年了，有时候那个网差的要死，一卡一卡的，经常 460，要不是这张卡绑定了很多东西，早就换了，我太难了。

知乎用户 炸酱面 发表

刚刚设置了无线桥连，大概通了十分钟之后突然连接不到 Internet，不知道是什么原因

知乎用户 月如钩​ 发表

坐标潍坊某地，中国移动网络，去年一月份发现小区家里移动信号只有三格，封顶四格。

普通通信和网络通信都受影响，于是联系当地运营商。

当地运营商跟我扯什么优化，虚头巴脑整了一大堆，结果毫无作用，过后的半年中我人在外地。

七月，半年后回到家中再度追究该问题，运营商遂承认 5g 挤占 4g 资源，扩增基站有难度，但保证十月一之前扩建完毕。

直到十一月，仍然没有动静，于是前往工信部打算投诉（还专门等够了 14 天未被处理的条件），然而，工信部的电话连接一层层转移火力，最终让我拨打 12345，也就是所谓的本地市民热线。OK 我打了，等来了当地运营商相关负责人的电话，几句搪塞后再无音讯。

从那以后就算打 12345 都没有任何反应了。时至今日已经超过 365 天。

不说了，感恩吧，感恩 xx 赋予他们独特的寡头地位，感恩 5g 时代给我带来翻天覆地的变化。感恩 xxxxx。

知乎用户 不合拍的小博儿​ 发表

深夜，割接，割接失败，割接回退

知乎用户 WayneHou 发表

不止 12 号，坐标江苏徐州，最近 3 天，电信卡至少 5 次弹无效 sim 卡，直接无服务。

知乎用户 虾米同學 发表

前员工表示运营商还是专心搞维护吧，不要搞创新搞开发搞末位淘汰了。多安排人割接，过割接方案，给割接多的人多一些关心！

知乎用户 抽你妈的盲盒 发表

骗我一波话费真有你的

知乎用户 平平 发表

超 学校门口没有吉祥码。

知乎用户 三疯 发表

不止是电信，移动也一样以前都不会，现在遇到的很多地方会突然断网似的信号特别差，为了省电这是把基站都关了?

知乎用户 虞晏 发表

我是中国联通，在农村一点也不通

我之前是中国移动，这学校一动不动

还没试过电信但家里的 WiFi 是

停卡的

知乎用户 八二傻大兵 发表

移动联通电信铁通等，为什么不能合并成一个？国家不应该搞承包…

知乎用户 该取什么名称好呢 发表

干线是有备份的且同时断的可能性小，况且是凌晨，某个系统或设备割接升级差不多，以前就干过凌晨割接，割接完还有测试特殊电话能不能同。

知乎用户 风入松 发表

难怪家里的 wifi 断了，电信的，现在晚上十点还没通。办公室联通的，没有断。

知乎用户 师书快速阅读培训 发表

电信，还以为是路由器坏了，看来事情不简单。

知乎用户 David 发表

1 月 10 日刚把电信的号码转成了联通。

知乎用户 0XFF 怀疑人生​ 发表

作为一个大学开始转为电信的用户，真的想说体验上比移动差太多了。人多的地方，经常是电信卡，其他运营商的不卡。

前阵子入住新的公寓，要自己购买路由器，办理宽带套餐才能用公寓的 wifi，当然槽点不在这，让人无解的是办理套餐的流程并不便捷，又是下 app 又是关注公众号的。

另外一点，就是电信的公寓宽带 app 做的太差了。扫描二维码会把 app 带崩溃，身份认证只支持从相册选择图片，之后又怎么也识别不出图片中的身份证信息。

以上回答可能带有主观情绪，但也确确实实是我这 4 年用电信以来的直观感受。

知乎用户 晓东村 发表

坐标安徽宿州，我搬了一次家，换了三个路由器，换了几次套餐，现在就是白天不准时，晚上六七点，九十点，准时断网，不管无线网还是手机流量，其他时间段，间歇性断网。

我也不知道是不是要我升级套餐了，最近打电话要升级套餐的次数是挺多的。

知乎用户 睡不醒的潘木 发表

重庆昨晚十二点左右，移动的宽带。断了二十分钟来着又好了

知乎用户 酸奶枫叶 发表

我的两周了，刷刷的 4g 变 2g，不开心，还要去换卡

知乎用户 我就是魔鬼 发表

别尬黑，都是隔壁射导弹引起的正常反应罢了。

知乎用户 大圣 发表

数据出国全挂，说不定是测测哪些软件在往国外传数据呢

知乎用户 111 发表

难怪我最近一直连不上，坐标泉州

知乎用户 说他无我 发表

我电信，我没有。

知乎用户 dragoncool 发表

电信就垃圾 老是卡还广告加钱升 5g

知乎用户 刘志雄 发表

我想买一把人字梯

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