如何评价 WPS 故意损坏文件，胁迫用户交钱的行为？

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知乎用户 匹马偏师 发表

office365 家庭版，凑齐人开车，一年差不多不到 100。

不到 100 在微软这儿可以买到哪些呢？

标配时刻最新的 office 三件套，不过在我国因为种种原因，web 版不能用，但是整体体验依然碾压 wps。

附送一个适合重度邮件使用者的 outlook。当然，这个东西见仁见智，邮箱我习惯了 foxmail。

还有 1TB OneDrive 的网盘空间，不过考虑到微软在我国的网速，聊胜于无吧，诸如分享等这类操作第一没有国内网盘设计的好，第二网速导致了没太大施展空间。

另外还有一个数据库管理系统 Access，我没用过，不知道跟 mysql 有啥区别和差异……

以及一个更冷门的出版软件 PUBLISHER。

以上这些，只要不到 100，现在出去吃顿好的，差不多也就这个价。

WPS 的话，会员一年是 89，它更注重提供的是基于三件套的增值服务，至于值不值，这就见仁见智了。

从付费提供的服务来看，本质上来说 wps 很显然选择了跟 365 不一样的一条路。

wps 的增值服务，比如 ocr 可能更接地气一些

我不知道 WPS 到底有没有 “故意损坏文件，胁迫用户交钱”，只是如果你对稳定性和办公体验有追求，与其冒这样的风险，甚至忍受不好的体验（广告）去用免费的 WPS，还不如花点小钱，一次性买个微软的顶级体验。

知乎用户 Hillwood Yang 发表

如果你舍得这点钱，前面左传 MS Office 365；如果你不想花钱，前面右转 libreoffice ；又不想花钱又嫌弃 libreoffice “不重视” 中国用户，前面直走 WPS，道路施工中，跌进坑里不负责。

知乎用户 YZNZY 发表

office 了解一下？

知乎用户 仙女辜伽罗罗罗 发表

我今天也出现这种情况了！！！

我发誓我是特别小心的人，保存了很多次，因为这是最终版本当时还起了个中二的名字，结果就是文档名字是新名字，里面内容只有一行？？

这就不要给我说什么我忘了保存的鬼话了！

真的不是第一次了，以前我总以为是我自己忘了，今天我可是记得清清楚楚，以后保存都要录像取证？

致电客服也是够难受，什么问题都解决不了，最后还是乖乖花了 40 块钱一分钟就修复好了。

你要赚钱我理解，但吃相不要太难看啊。

知乎用户 ppppppirate 发表

这是 wps 软件的问题，别傻傻开会员了，直接进文档侧边栏里找到备份那项，在备份里面找到你被丢失的文档，打开另存为，再换 office 继续编辑。

知乎用户 匿名用户 发表

上个月我也发生过这样的事情，辛辛苦苦码的字全丢了，我当时以为是自己忘了保存，心里责怪自己好久。后来找文件修复、系统备份什么的，发现内容没有丢失，但是恢复需要交钱。我想着为了以后不再发生这样的事情，就办个会员吧，毕竟手机电脑同步功能也算挺实用的。结果就在今天，又发生了这种事情，前几天编辑好的东西，我明明是点了保存的，保存了不止一次。今天打开文件，又回到了几天前的版本，然后就是在自动备份里找到了昨天的版本。现在我已经明白了。WPS 故意用这手段圈钱的。太卑鄙了。

知乎用户 枫泪了无痕 发表

没遇到过，不过这事是 WPS 故意为之的可能性基本没有。原因很简单，做了事一定会有痕迹，万一哪天碰到个内行的，抓住证据，基本就凉凉了。市场、口碑的损失远比几十块的恢复费大。除非是不想继续干下去了。但是很明显，WPS 目前还想着干翻 office 取而代之，没有迹象表明要捞一笔跑路了，完全没有理由做这种自毁长城的事。

个人倾向于是软件本身的问题，即使是某些正常的操作，但是却触发了软件的 bug，造成崩溃，具体表现就是你所说的文件损坏。建议将软件更新为最新版本，可能解决问题。

事实上，这种事情完全不必要去花钱买恢复，自己去备份文件夹找到备份打开，另存为新文件就好。

知乎用户 OKOK 发表

我也遇到过！！！真的很无奈。甚至只对特定用户下手！问过别人，几乎都没有被 WPS 搞过，没想到知乎上竟然有不少。

自从那次之后，我就全套 office 了。全部正版。

[office/Visio/Project 13/16/19 下载 / 安装 / 激活【官方正版】​shimo.im

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//shimo.im/docs/wt9vjjJWdtgCtJyJ/)

去您 nn 的 WPS

知乎用户 隔壁老许的格洛米 发表

我是一个网文写手，我已经不知道多少次这样丢文档了，丢的莫名其妙。

知乎用户 一颗栗子 发表

简直是气死我了，烧了无数个脑细胞写出来的，给我一下损坏变成乱码

知乎用户 haibao 发表

我也出现过，不止一次。还不知道文件具体损坏的原因，感觉就像作者说的那样是 wps 搞的鬼。

知乎用户 不锈钢后槽牙 发表

当缺乏有效的监管和处罚时，资本就开始玩各种突破下限的骚操作了。

知乎用户 飞龙 发表

首先题主这种情况我用微软的 word 碰到过。是软件总是有问题的，碰到没碰到而已。

我还碰到过一个 excel 文件，只能用 wps 打开，用 excel 打开就闪退的问题。我是 365 用户。

你这情况可能是修复属于付费服务，故意损坏应该不存在的。触发了哪个 bug 倒是有可能。

知乎用户 tmlh 发表

真的假的，如果真的是这样基本上 WPS 两两了

知乎用户 月下孤灯微微亮 发表

致电客服呀，可以免费白嫖会员帮你修复，挺棒的就是。或者拼多多搜索 WPS 会员，0.99 元 7 天的就够用了。

知乎用户 匿名用户 发表

我交了 39 元后去开发票竟然显示没有订单，我计划第一步投诉 wps 偷税漏税，第二步投诉他恶意损坏用户文件。

然后我打了 3 个电话

01096315，话员说投诉开发票找 01012366，如果有证据证明是 wps 恶意损毁他可以登记，如果只是怀疑打 01012315。（我这种电脑小白怎么可能找到证据）

01012366，话员让我先联系 wps，去天眼查找他们电话联系。

01012315，打了 3 个电话没打通，最后一个电话一直放音乐放了 4 分钟。

对 315 热线很失望，总看报道说国家制度多好，多健全，真遇到点事情才发现。。。

最后一个电话可能是那边下班了，我周一上班时间再试一下

知乎用户 匿名用户 发表

刚刚发生

我熬夜写论文，凌晨两点多的时候，突然就卡了，当时我还开着爱奇艺、qq，但只有 wps 卡了。我以为就卡一会，没想到一直卡一直卡，最后我把爱奇艺、qq 啥的都退了，wps 还是不动，也退不出去也写不了字，还回不到桌面。我就等着到凌晨三点多，觉得差不多了，一看还是不行。

我心里有点慌，怕别论文没保存突然就卡没了，看看手机 wps 的记录根本没有我刚写的，太慌了，在百度上搜了搜说 wps 有文件修复功能，那我心想就先关机吧。

再开机打开 wps 没有论文的记录，赶紧照百度上的修复文件，结果，要我支付。

淦，wps 吃相也太难看了吧，为什么别的 app 不卡你卡？而且还没记录？文件修复还要充钱？就是打我们论文急着交的主意呗，我可去你的吧！

知乎用户 Mayer 发表

从有电脑起一直用着 office，除了学校的电脑用过 wps。直到论文答辩那一天，我惊奇地发现，全班 95% 的人用的居然是 wps，剩下 5% 要嘛用的是 2007，要嘛 2016，2019，场面没法看。很难相信，明明买电脑送 office(当然已经钱已经算在电脑里面了) 的时代，还有那么多人愿意忍受着 wps 那个打开广告，让你登录的恶心操作。。。。。。。

而对于 wps 是否故意损坏用户文件，胁迫用户交钱我不知道，但是嘛，屠龙少年，变为恶龙的故事在科技圈其实也屡见不鲜

知乎用户 LASzwv 发表

我都不知道免费软件现在有这么多「套路」？

推荐订阅 Microsoft 365，每个月 ¥39。如果合租或者某渠道，价格更低喔～

知乎用户 Brian Liu 发表

疑人偷斧而已

本人用了很多年 WPS，每次重要文件都及时保存、及时备份，就从来没有丢失过重要内容。

别人免费给你一辆自行车，你还要啥自行车？你还要啥自行车？

……

啊不好意思，本来就是免费自行车……

你骑着免费自行车，技术又一般，还一边骑车一边玩手机，一不小心掉沟里了，打电话叫自行车公司把你拖上来，人家收你个救援费怎么了？人家客服不要发工资？

至于为啥一分钟就搞定了，所以这个沟是不是他挖的？拜托～，你一个技术小白觉得难，人家客服部门每天从沟里拖上来几千人，当然一分钟就搞定了。无它，唯手熟尔。

为啥不教你？给你解释的功夫都帮你解决了，你又没付学费，难道花五个小时给你做个科普？

本人非利益相关，毕竟我给的解决方法也不用钱。但真的是看不下去那么多人的矫情了，心里咋想的，会猜 WPS 是用那么难看的吃相来忽悠钱？

我为啥相信 WPS 不会这么干？因为小白没那么多，如果以这种方式赚这个钱，WPS 早亏死了，毕竟这种方式收的钱都不够支付客服回答问题的人力成本。

会不会因为 WPS 的人很贪，所以想要抢这个钱？答案是否定的：哪怕商人可以很坏，但商人一般都不傻。就算是劫匪，如果知道抢来的钱不够成本，他们也不会去抢。

知乎用户 肯德基全家桶都在 发表

前排提示

wps 是雷军的公司。

知乎用户 走路带疯的人 zZZ 发表

众所周知，金山系列软件都是流氓软件

知乎用户 吃嘛不辣 发表

万年打死不更新，一个版本用稳定了就没碰到这样的问题。

最新版不一定是最合适的，新功能有 bug 太正常了

知乎用户 Moontain 发表

竟然有这种匪夷所思的事情？

另存为. docx，然后用 word 打开有问题吗？

知乎用户 红啊小啊豆啊 发表

谢邀，我真的保存了的…….. 然后被迫开了会员了

知乎用户 彘儿舅舅带你飞 发表

怎么解决？我也出现这个问题了

知乎用户 海山 · 野火 发表

office 更垃圾。 我之前都是用 office。某天赶稿子，两万多字，写到半夜咔嚓一下全部变成※ 对就是这个符号。连花钱找回来的渠道都没有。以后我就换成了 wps 在线文档。也不好用。但反正我是不敢再用 office。心理阴影了。

知乎用户 匿名用户 发表

我今天就这样，丢了十几个文件，修复还要办会员。。。感觉像套钱的，不想用了，但学生党又没必要用 office，求解！

知乎用户 楚倾城​ 发表

题主很明显是个小白，不过问题不大，问题很大的是为什么底下都在推荐 office？

微软一家美国企业，谁给你的信心在微软谈安全？操作系统是没有办法，但是办公软件既然有金山，为何不支持一下？

网盘，微软网盘的网速赶得上百度不？术业有专攻，一百块钱买个年费 115 不香吗？

三件套之外的组件，恕我直言，中国有多少人用得到？对我来说，Word 和 Excel 就足够了，PPT 都几乎不用。

WPS 现在最大的问题就是云存储自动保存时会卡，期间你不能操作，但我不知道这是不是因为我电脑不好。此外存储空间比较小，我希望的不自动保存打开的 PDF 或者设置自动保存阈值一直没有上线，

@WPS Office

。

WPS 是适配中国习惯的办公软件，一如小米。广告，不是会员也可以关。会员，不想买可以去公众号签到。至于与 office 不适配，我寻思两个软件不适配这不是双方的问题吗？合着 office 成官方认证的软件了？

WPS 能把云空间扩大或者不保存过大的文件就更好了。

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