上海一街道办事处就业主志愿者与医护人员起冲突致歉，称「志愿者因不了解情况情绪激动」，如何评价该说法？

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知乎用户 小踏歌​ 发表

道歉信里主要说了两件事：

1、医护人员是上海的，不是网传的外省医护。（指出了一个网民的错误，并隐晦表示自己的委屈）

2、志愿者不了解情况，和医护人员产生冲突。（更换一下错误的主体，并暗示街道方面的无辜）

名为道歉信，细看逐字逐句都在说：我没错。

其实第一点没什么可指责的，是对事实信息的更正，主要是这个街道的行为已经让人不满了，很难怀疑他没有在暗喻什么。

不过主要看第二点。

在完整的视频当中，医护人员说了以下几点：

1、在可能中暑的大太阳下，没有遮阳设备，没有水

2、超过 12 小时的连轴转，没有休息条件，防护服有破损无法更换

3、街道方承诺的早、午餐由街道提供，但街道表示：饭吃完了，你们自己想办法

这三个要点，无论哪一个都应当是街道办事本该做到但是没做到的。

而街道办事主要解释和道歉的是什么呢，是业主志愿者情绪激动，称其未了解一户一采的情况，导致与医护冲突，这就是明显的推卸责任。

因为志愿者不是街道办人员，如果有这样的冲突，街道办完全可以说我是管不住的，但我道歉了，所以他可以自称态度良好，接受社会批评。

而医护人员所说的三点，基本是是对物资的诉求，这里的物资除了防护服（这个我不清楚是不是由街道办提供）都应该是街道本该准备好的。

知乎用户 doctor.Y​ 发表

我是长沙市公立医院康复科的医生，上海疫情外溢导致康复科门诊停诊、住院部暂停。我被迫 3 周无休，早上 8:00-12:00、下午 1:30-5:30、晚上 7:00-9:30 区域全员核酸参加了 8 轮，抗物资上门红码人员采核酸参加了 2 轮。

社区定点的区域全员核酸虽然辛苦，但是至少有休息、吃饭、喝水、上厕所的时间。

上门采样那就真的是要了命。上级派发了任务，疫情防控就是战时命令，牺牲性命也要完成。（我已无力吐槽）2 个采样人员，至少 50 户不集中的被采样人员。早上 8:00 出发、中午不吃饭、下午 7:00 能完成就是幸运儿，12 个小时不吃不喝、不拉不撒。有的倒霉组，遇到一些拒不配合的事逼（不接电话、假地址）搞到凌晨 2-3 点。

医务人员就是狗，上门采完核酸累的不行不说，还要被喊去单位值班。不好意思，我说错了，狗有吃饭、休息、睡觉、溜达的时间。

至于领导什么说法，我早已麻木。我只希望医务人员能够被合理安排、温柔对待，他们不是天使、而是有血有肉的人。请不要把他们当成一次性防护服，用了脱下来就丢掉。

知乎用户 焚香抚琴​​ 发表

不知道大家有没有那么一个感觉，在上海开展疫情防控工作，处理与人打交道的事，比处理医疗相关的事更累，其他地也有，但是没有这么突出。

奋战在一线的医护人员，除了高强度的核酸筛查工作，还要应对各种人情世故，磨嘴皮子，这是体力、脑力和心力的多重考验，实在是辛苦。

2020 年发生疫情至今已经有两年有余，核酸检测对于人们的生活几乎成为习惯，在这种情况下，闵行区浦锦街道办仍以时间仓促，未能周密部署为由，推卸核酸筛查推进速度慢的责任，着实有些说不通，是工作态度问题，还是其他的什么原因，只有他们自己清楚。

总之，没有比较就没有伤害，每个省市的疫情防控工作做的如何，全国人民都看在眼里，记在心上。

知乎用户 cuimolei 发表

问题的本质:

街道办的不给力导致志愿者与医护人员发生冲突。

街道办的说法:

干我街道办屁事。

知乎用户 Terryehco 发表

是否业主志愿者不得而知，只有涉事街道、居委和当事人清楚。

就此事件，居委推卸不了责任。针对此疫情，作为基层一线的居委明显缺乏准备和紧急预案，或者说从根本上不够重视。从朋友圈和网络时不时爆出的一些负面新闻亦可看出。

作为一线医护人员承担了太多的压力和责任。他们除了起早贪黑给居民做核酸之外，并没有被免去本职工作，在单位有需要时仍需随叫随到。

对于他们的付出我们应该给予更多的支持和关怀，最基本的吃饭问题都不能保障，的确让人心寒。

当然，我们应该感谢致敬每一位一线工作者、志愿者。最后，希望基层人员、干部从意识上要足够重视，加强突发事件应急预案的处理能力。

知乎用户 不理人主理人 发表

我就住这个小区…… 没想到我大浦锦就这么出名了。

上海疫情现状我就不聊了吧，魔幻至极。

我主要说说现在社区的情况。居委会基本失能了，所有的事情都是志愿者和业主自己解决。居委会基本一问三不知。包括但不限于防疫政策，封控政策等相关信息。当然我相信街道，包括区也未必知道。

上海各街镇发的菜大家也能看得出吧，这不是统一调配的，是各街镇自己解决的，因此好坏参差不齐。

目前无论是居民，医护，还是基层工作人员实际上都怨气很大。关键是到目前为止，我们什么都不知道。哎，一言难尽。

知乎用户 元宿 six​​ 发表

这个致歉信中的视频又一次拉垮了整体形象。不仅了连累医务人员和志愿者等工作人员，而且也连累了许多在配合防疫防控工作而居家的人，简直可以说他们躺着也中枪了。

真的还好这个事先爆出来是有医务人员的视频，否则会变成什么样？「某批医务人员为了休息，做一半就走了？？」

这也反映出了当地一部分人对来支援的医务人员的误区共识：

「既然来做核酸了，那这就是你们医务人员的义务」。

否则怎么会有视频里「你们只要没做完，哪怕没休息好没更换好装备也得做好？不做完就不准走？」。

建议大家多理解理解医务人员，加班加点并不是医务人员的义务。

对医院来安排我们医务人员过来给小区做核酸，是我们的工作，虽然表面上你确实可以说是义务，但这工作并不包含加班，也不包含不吃不喝不做好防护做核酸，而且有些工作人员可能还有补贴，还有休息的时间，而很多医务人员回去还得上班，如果科里人手不够，最多就是休半天，如果医院离当地小区远，很多得很早就集合。

就上个月吧，因为我们市要全市做核酸，人手不够的时候，医生都被叫去做核酸了，而且因为去的小区远，没上班的过来是必须的，我科里有些护士，刚上完上夜，直接就要求 6 点就要到集合。早上 6 集合，那是不是 5 点至少要起来了？

有很多人是放下医院里工作，过来执行这个任务，而且是连续工作超过 24 小时。

而现在来支援，很多人是不留名的，在报道上万名医务人员去支援的之前，很多医务人员就已经默默的去了，而且他们为了配合工作，是不能随便评论这些事的。

换句话说，如果这个视频里，不是护士长敢说，换别的小医生小护士，那就基本被拿捏的死死的。

最后有两个建议：

1. 重视防疫防控的工作人员素质

不要随便什么人都上岗，那简直是拖累社区形象，更是愧对那些热心淳朴志愿者，别因为一粒老鼠屎坏了一锅粥。

最好设立个防疫防控管理证，培训通过了再上，然后有 jubao 系统 (以下简称 JB)。医务人员做错事了，我们也经常被投诉被 JB。不是那种留言的举报，是 24 小时内就有必须有结果的 JB 系统。

如果不行，至少要求保证他们在现场实时维护现场秩序，保证每个人做好距离间隔，明确他们是医护人员的助手，而非旁观者。

2. 请大家不要地域黑，更不要对立志愿者和医务人员的关系，很多志愿者也是刚毕业的年轻人，不图任何福利来帮忙，视频里的个别不端正行为不能代表所有工作人员的努力与奉献，此外有很多沪漂、很多上海非高端小区的人也被这些人拖累了。

知乎用户 entDR​ 发表

作为一名去很多小区采过核酸的医务人员加干饭人，看过视频后太难过了。

采核酸经常是早上六点多集合，然后七点多到小区，八点开始采核酸，到中午十二点结束。也就是说，小区业主们还在睡懒觉的时候，视频里的医生早就起床出发了。在采核酸的四个小时里一般是不换衣服，第一是我们都本着不浪费物资的原则，一上午就一套防护服解决战斗，第二是换衣服非常麻烦。而视频里面的医务工作者连午餐都没有吃上，防护服也没有更换，真的太让人难过了。

采核酸是个高强度体力活，不要说扫楼了，哪怕坐在那里，一上午采千把个下来，胳膊都非常酸疼。

我记得我有一次忘了吃早餐，还没到中午就饿得心里发慌。我平时很注重控制热量，但采完核酸，一份盒饭刷刷干完。

道歉信里说志愿者不了解情况，我是不太接受的。我们每次去小区采核酸，片区负责人都知道提前订饭。视频里的小区采核酸肯定不是第一次，为什么没有做好准备？真的是不了解情况吗？就是自私。

饭餐应该是负责人考虑在内的基本问题。

个人秀可以，但希望后面能够充分保障医务人员的基本需求，防护服和吃饭。

他们要求的，仅仅是，防护服和吃饭啊，太让人难过了。

再补充一些。

疫情对每个人的生活影响都非常大，我们都希望疫情早日结束，回归平静温和的生活里。

我经常浏览网上关于防疫的言论，最让人心酸是所谓防疫爱好者称谓，半夜爬起来去采核酸，居然成了防疫爱好者。

我非常理解大家居家隔离，或者下班之后，还要排队核酸有多么磨人。每次有人说辛苦了，我都会回一下，没事，大家都不容易。

疫情防控之下，每个人都不容易，我有时候会和志愿者聊天，有个志愿者是个体经营户，说自己的店开了两年，只营业了 10 个月。

希望我们戮力同心，早日结束疫情。

知乎用户 玛卡巴卡 发表

是不是和香港很像

当年搞经济特区时，陈云大佬对上海的评价确实很准确

知乎用户 海翔​ 发表

烂可以，但是要有底限。上海这次击穿了了多少底限了？

第一个底限到处害人。始终不肯关闭出城通道，绿码溢出到了 26 个省一百多个城市，造成了全国以千亿为单位的巨大损失。这在全国真的是头一遭，别的城市出现了疫情，第一件事情就是把门关好，防止溢出。阳性上高铁离开上海是我万万都想不到的事情。

第二个底限是把婴儿从父母身边夺走，骨肉分离，用 10 个护士照看 200 个婴儿，击穿了人性的底限，这是恶魔才能做出来的事情！网友说得好，白公馆都把小萝卜头和父母关在一起呢。

第三是抗疫的底限，时隔快三年了，居然还能发生院感，还能发生隔离酒店事故导致大面积扩散。

第四是待人的底限，人家是来援助你的，从天亮忙到天黑，居然没有水喝没有饭吃，还要找茬，奴隶主对黑奴也没有这么残酷的好吗？

第五是作为一个中国人的尊严底限，各种跪舔洋鬼子，洋鬼子丁丁大过天，国人求治无门。

我丝毫不怀疑上海还能继续击穿一个又一个底限！

我呸！真丢人！

希望上海知耻而后勇，支棱起来！

知乎用户 黑衣大葛戈 发表

你好，快了。

知乎用户 不若疏狂 发表

第一层：

让人以为探索新路线

第二层：

调起太高，拉不下脸学习其他城市做法

第三层：

买办势力渗透严重，上海党组织基层破坏严重。

第四层：

在保证病毒能够持续传播的情况下，让居民尽可能感受到防疫政策对生活带来的困难，从而让居民反对防疫政策，这样就可以让上海以及全国一起被动选择’与病毒共存’的结局

第五层：

“长痛不如短痛，这次干脆就让浙江乱了，就当我大明朝身上烂了一块肉，这块肉一烂，严党这个脓疮就到了该挤的时候了。”

知乎用户 孤星泪 发表

上海的基层组织可能已经烂透了

我今天下午（4.5）在抖音频繁刷到几个月前广西欢送医护支援的小视频，我也没特意搜，不知道各位有没有看到，都是抓着去吃扣肉的。我很好奇，这些视频为什么会出现在我的抖音里？尤其是已经过去一两个月的事情，热度早就没了，正常来讲，难道现在不应该是刷到 “上海，我们来了”“上海加油”“上海感谢全国人民支援” 这种视频吗？

我不知道各位有没有这种感觉，以前出问题，全国支援会有一种全国一家人的体会，去年郑州洪灾，以及几次的全国各地疫情紧张跨地跨省支援，都有非常隆重的欢迎和欢送仪式，警车开道，轰轰烈烈。

而这次在上海，几乎看不到。可上海这次被援助的规模是武汉之后历次之最，却悄无声息，各地医护和军方已经进去 2 天了，在舆论上却没什么存在感。

掌握着全国舆论核心阵地的上海，难道不应该全力宣传吗？

这种情绪就是，真的没有一家人的感觉。怎么跟支援香港差不多呢？

作为对比，想想武汉疫情，想想郑州水灾，那是躺在床上刷抖音都能流泪的。

看了这个新闻，我忽然发现，也许不宣传才是对的。

就上海这个基层组织能力，被我们着臭要饭的镇级政府都要吊打。核酸检测是一个再简单不过的事情，上海携程那位男士来郑州确诊之后，我一个毫无关系的人已经做了十多次核酸了，市中心人确实还挺多，但稍微没那么拥挤的地方进展的都很顺利，我旁边的检测点，每次都是算好时间去不超过 20 分钟就结束。

这个是谁组织的呢？就是原来拆掉回迁的村民们，类似于城市里的村干部这些人，加上周边的物业，这个事就解决了，而且我们旁边工地多，除了常住居民，还要有大量的农民工检测。从去年水灾之后第一次疫情爆发到现在，已经不知道有几十次的检测了，这不是个什么难事。

区里派医护，他们负责检测

街道、村、物业负责出人维持秩序

大家扫码排队

不是说我们这边的人水平多好，他们正常办事也不怎么样，而是这个事真的很简单。

到了上海，怎么就那么难呢？

尤其是吃饭、遮阳、喝水、倒班这些问题，这些事是最简单的，你就不知道给医护留几个盒饭？哪怕是凉的呢？没有的话你就不知道赶紧找方便面面包垫吧一下？

这种事用人教吗？

不会的，肯定都懂。

原因只有一个

那就是根本没把那些医护放在眼里，自己觉得比那些医护服务人员高级，使唤人惯了，看不起人，不把人放在眼里。

这不是能力问题，这就态度问题。

知乎用户 云风​ 发表

从这件事里我看到的是疫情下医护工作者所受到的 “摧残”，她们在疫情之下本来就很劳累了，却在一些社区连最基本的保障都得不到！人要有最起码的感恩之心，可惜有些社区工作人员和业主压根没有！说得难听点有些社区业主就把医务人员不当人，为他们无条件服务就是应该的，做得好是半点赞赏肯定没有，做得但凡不合他们心意辱骂就跟着来了！

注意你可不是花钱买服务，人家是义务支援，你还在那嫌弃人家没有给你们做完核酸就走了，还耍无赖不给走？要点脸行不？

想一想几个陌生人上门给你帮忙，你是一点饭菜没有准备，人家连续工作了十几个小时，一口水都没喝，回头人家到时间该走了，你没一句感谢的话，还埋怨人家咋没帮完忙就走了，把门反锁不给人走…… 你以为你是谁啊？

医护人员在该社区的 “经历”：

1. 连续 12 小时一口水都没喝

2. 社区未提供早餐、午餐

3. 防护服穿着时间严重超时，有失效的风险

4. 本来就已经超时好几个小时，不给回去值班，非要将小区居民全部检测完才给走

知乎用户 一阳来復 发表

这位 “大白” 一边飙着脏话，一边说道：“我也不是居委的，我是业主！”

敢情都火烧眉毛了，面对全民核酸这么重要的一项任务，街道没有出正规军，社区没有出县大队，居委没有出区小队，派了个身穿防护服、煞有其事的 “业主志愿者” 来跟支援的医护人员 “全程友好沟通”？

大战在即，街道、社区、居委的人呢？

事发之后，街道的微信公众号致歉信倒是发得飞快！善于网络舆论危机公关，业务娴熟！

医护人员表示她们的防护服已经破损不能继续使用了，社区、居委都没有想提供的意思，这位业主倒是穿戴得非常整齐，让我不禁联想起前两天的某小区防疫 “总指挥长”，代替履行职责长达十数日。

一线基层组织、负责人、工作人员的不在位、在位不履职、履职不尽心，出了事甩锅 “业主志愿者”，这就是上海某些角落暴露在阳光下的现状。

长达 4 分钟的视频，大家其实各有道理，医护有医护的委屈，业主志愿者有自己代表全体业主的职责和诉求，只是这样的协调沟通本不该由他们自己来承担。

没有中间商赚差价

中间商跑了，就只能由买卖双方各自充分议价了！

阴影的点连成线，线形成面，逐步放大，才会造成现在如此不堪的境地！

知乎用户 可以躺着赢嘛 发表

以前学世界历史的时候

发现过一个很有趣的现象

像日本，韩国，菲律宾这种国家

因为在历史上当过殖民地

所以它们的居民往往会有一种莫名其妙的优越感

自己虽然只是一条哈巴狗

却也能分到些锦衣玉食的主子吃剩的残羹

便成了看不起周边其他国家的理由了

知乎用户 紫竹蜚凝 发表

现在上海可真 TM 比西安魔幻多了！！！

当初西安被骂（我也在骂）完全是政府的行动力不够！而现在上海被骂完全是 “线路” 出了问题啊

上至政府官员，下至小老百姓。都在赌这最大 1% 得病率不会落到自己头上，但你不扣下扳机完全不知道射出来的到底是不是子弹啊

为什么江浙两省拼了命的给上海加医护，完全是被整怕了，但凡发现的全是上海外溢的，而且还不遵守规定！都是真是一人封一城！你上海为了发展经济，难道江浙这么多市级就可以随意放弃？

说真的，西安那会全国都在盯着，也在连续发生叫人心痛的事，但矛头往往只只想西安政府，而对下面的基层完全是理解的。现在到上海了，看看有哪个层次的人员没有被骂过？

所以，为什么 部队来了真就见到亲人一样？为什么？因为最应该做实事的那一波人早就已经不被信任了

知乎用户 maomaobear​ 发表

上海的基层有很大问题。

有人反应，阳性的接到电话，让他可以选择在家隔离，这完全违背集中隔离的原则。

缺乏转运和隔离能力，暂时在家是没办法的拖延。

而如果选择在家隔离，意味着全楼都在威胁中，依然会传染，失去全民核酸筛选的意义。

这完全是反着来，破坏防疫。

小区测核酸，需要很好的组织，才能避免感染。

混乱很容易交叉感染。

小区物资，需要出去消毒，快递外卖垃圾都是如此。

这都是有小区组织能力才能做到。

需要街道，社区，物业，志愿者一起努力，居民配合。

做好了就能清零。做不好就容易劳而无功。

这才是最欠缺的。

南汇的方仓乱成那个样子，集中隔离点保障同样需要组织和人力。

万人隔离点得有万人隔离点的生活保障。

上海需要组织

知乎用户 匿名用户 发表

防疫中一个很奇怪的普遍现象就是：社区和物业人员分明在完成本职工作，却总觉得自己是在无偿服务，无私奉献。

那些一线医护人员才是奉献者，人家本来应该在医院上班。

知乎用户 白菜君 发表

上海的街道和居委工作人员还不如我们楼下物业的管家给力。

一点一点一点也指望不上！！！

一问三不知，电话大部分打不通，微信只会 60 秒充满废话的语音，组织能力为零，管理能力为负。

这次真的真心感谢小区物业，买菜买肉一点不耽误，老人配药也解决了，狗也会帮忙溜。垃圾处理的比平时更及时，消毒也足够到位，每个快递都会消毒。还额外给每户业主送了大礼包，品质都还不错。

物业经理住物业办公室，各个员工也住小区，完全没有一点服务退步的情况。

之前物业费涨价到十多块，当时还觉得有点贵，现在觉得付的钱是有价值的。

相反每年纳的税到底体现在哪里？！起码这次疫情下的上海是一点看不出来！！！

上海基层公务员年收入还不如深圳的三分之一。真是不知道钱都被谁吸走了！

知乎用户 八云社​ 发表

说点实话就这么难接受吗？
这么多人踩我，
兄弟们帮我点赞，顶起来！

**我可没胆子造谣，**信息来源是：

解放日报社微信公众号 “上海网络辟谣”

“上海网络辟谣” 是由上海市网信办和解放日报 · 上观新闻联合的打造网上辟谣平台。网传上海社区干部与外省市援沪医疗队起冲突？医护人员来自本地，属地政府已道歉

表面上看：

这是只不过是上海社区工作者与医护人员的冲突。

而本质上：

这表现出了整个上海政府对待疫情的消极态度和对待核酸检测的抗拒情绪。

据上海官方辟谣平台报道：

据闵行区相关部门介绍，浦锦街道于 4 月 2 日 7 时至 12 时开展全员核酸筛查，医护人员由全区统筹。因该小区为封控小区，为尽可能避免交叉感染，采样过程采用 “医护人员移动，居民不动” 的一户一采方式进行。

原计划是早上 7 点开始，中午 12 点左右完成采样，而在社区人员的故意拖延下，实际到了晚上 18 点 50 分都没搞完。

中间社区还故意刁难医务人员，社区人员自己有吃有喝，却不给医务人员准备午餐，连瓶水都没有，还不让医护人员休息。

01：00 复旦大学附属肿瘤医院闵行分院医护人员完成前一天的工作返回医院。
06：00 医护人员在未吃早饭的情况下提前出发赶往浦锦街道核酸采样指定地点。
07：00 因该社区居委会未到位，医护人员原地等候。（原本说好的社区提供早饭和水）
08：30 在医护人员到岗两个半小时以后，开始采样。随后，在移动采样过程中，社区居委会组织不周全，医护人员到达每个楼幢采样时，均需等候多时，耗时较长，医护人员普遍比较疲劳（又饿又渴又累）。
12：45 社区居委会表示已经吃完饭了，没有给医护人员准备午饭。（原本是说好社区准备午饭和水）
16：00 在整整一天水米未进的情况下，医务领队与社区沟通 “想回医院休整人员，吃饭喝水，换掉脏破的防护服”，被社区拒绝，要求完成全员核酸检测再走。
18：50 医护领队接到了肿瘤医院需立即返回值班的通知（估计是医院实在看不下去），准备撤离（已联系好换班人员），现场负责该楼幢相关工作的志愿者（视频中 “大白”，可社区的人呢？）考虑到未完成检测居民的情绪，上前与领队交涉，希望医护人员能完成核酸检测后再走，双方未能达成一致，遂产生言语上的争执。

于是，医护人员的领队质问社区居委会：

我们从早上 6 点一直工作到下午 18 点 50 分，说好的早饭没有了，说好的午饭也没有，连水都没有。
我们整整一天粒米未进了，连口水都没有喝，实在是身心疲惫。
而防护服都已经脏了，有的都已经有破损了，很危险。“原本你们说给我们提供替换的防护服，现在你们居然让我们反穿衣？”
你们什么都没有给我们准备，这就是你们浦锦的待人之道吗？

结果今天浦锦街道假模假样的写了个所谓的 “致歉信”，里面避重就轻，给自己推脱责任。

对了，这个视频是社区方面的人拍的，
那他们拍这个视频原本是打算干嘛？
是打算指责医护人员吗？

https://f.video.weibocdn.com/o0/Fq8WweT7lx07UYcbWwzC01041201NTbh0E010.mp4?label=mp4_720p&template=544x960.24.0&media_id=4753946003308629&tp=8x8A3El:YTkl0eM8&us=0&ori=1&bf=3&ot=v&ps=3lckmu&uid=3ZoTIp&ab=3915-g1,7397-g1,6377-g0,1192-g0,1046-g2,1258-g0,3601-g19&Expires=1649173505&ssig=MCUz%2BAL8dL&KID=unistore,videohttps://m.baidu.com/video/page?pd=video_page&nid=4597325207665613645&sign=5521791835866484791&word=%E2%80%9C%E9%97%B5%E8%A1%8C%E5%8C%BA%E6%B5%A6%E9%94%A6%E8%A1%97%E9%81%93%E8%AF%B7%E5%96%84%E5%BE%85%E4%B8%80%E7%BA%BF%E5%8C%BB%E5%8A%A1%E4%BA%BA%E5%91%98&oword=%E2%80%9C%E9%97%B5%E8%A1%8C%E5%8C%BA%E6%B5%A6%E9%94%A6%E8%A1%97%E9%81%93%E8%AF%B7%E5%96%84%E5%BE%85%E4%B8%80%E7%BA%BF%E5%8C%BB%E5%8A%A1%E4%BA%BA%E5%91%98&atn=index&frsrcid=1508&ext=%7B%22jsy%22%3A1%7D&top=%7B%22sfhs%22%3A1%2C%22_hold%22%3A2%7D&vacre=1&sl=4&fr0=A&fr1=A&ms=1&lid=10426612585019139745&referlid=10426612585019139745&frorder=2&_t=1649157034591

网传上海社区干部与外省市援沪医疗队起冲突？医护人员来自本地，属地政府已道歉

知乎用户 运动医学万医生​​ 发表

自古以来有事没事都要撒气在医护人员身上，这是传统艺能。

这位志愿者吃饱了饭没事做的话可以去曝光一下为啥居委会组织不力，没有及时喊居民有序地来测核酸。

采样核酸有一定技术门槛和风险，对人力资源要求巨大，所以就会产生很多矛盾。

什么时候解决核酸采样全自动化，这些矛盾都能够解决了。

知乎用户 路米亚 发表

一品漫城别墅区大多都是个体小老板买下来的，外环之外的 1/2 别墅，以为在上海买了别墅就是当大爷（不是看不起个体户，只是把自己当大爷就不怎么对了），对医护人员各种吆喝，完全没有体会到自己有错在先……

我自己也是上海人，从一开始的包庇政府帮政府解释，到现在的失望透顶。希望上海通过这次疫情也可以认识到自己的不足之处，加强改进，越来越好！

知乎用户 高木同学 发表

补充个冷知识，绝大多数的居委会有志愿者服务站。理论上来说，志愿者是社区工作的一环。

最让我觉得武汉是一座英雄的城市的事情是，四万援助医护人员，无一人感染。

而且这时候就更应该拿百色出来了。

曾经跟香港疫情同步发生的一个西南边境小城。

有说他们会崩溃的，有说他们缺少物资的，有说他们寒酸的用电动车送大白的……

很多东西都还查得到的。

然而，百色疫情迅速清零，支援的医护人员迅速变胖，与之相对的是香港，深圳，上海，这种 “先进” 的地方一一陷落。（深圳确实比上海香港强，但希望评论区努力证明深圳跟上海香港不一样的人，想想自己辩驳的思路是不是跟导致上海香港彻底爆发的人不谋而合？）

不是想说别的，我就是想提醒一下，我们的世界观是不是有问题啊。

这个世界上最宝贵的是什么？

是所谓代表先进的高 GDP？先进的科学技术？所谓的人均素质？

还是就是单纯的——人？

知乎用户 关之檀​ 发表

这次疫情让我看到，中国西化最严重的城市，面对疫情也和西方一样拉胯，我们喊着向西方学习，但是西方政府结构的脆弱面也提现出来了，那就面对灾难时，必须依靠居民个人自治，才能挺过灾难。

街道这个城市组织的最末端，哪怕西安被全网群嘲的时候，街道表现也比上海好很多。

上海的街道基层组织在全面西化的浪潮里，成了简单摆设，完全没有其他城市街道的服务功能，反而是靠居民自治完成了各种风控。

外地蔬菜到了上海没人对接，像山一样的蔬菜在高温里腐烂，这种事情在我们一直以为是管理最好的上海出现，情理之中意料之外。

其实这次的例子，不就是西方喊着让中国开放，与新冠共存的深层逻辑吗？

因为面对疫情和灾难，西方政治结构的劣势，一下了就凸显出来了，那就面对灾难，他们就是落后，就是没有温度的，每个人用自己的自由，夺取了对病毒抵抗力弱的那些人的生命。

这种对比不是把太空飞船放到天上那么简单，而是数百万人的生命对比出来的。

比如明天美国的病毒升级了，死亡率突然变高了，美国怎么办，美国没办法，只能面对更多人死去。

而中国的清零怕的就是这一天，也许病毒自我消亡，如果病毒死亡加倍，我们中国的奋斗就有巨大意义。

西方面对灾难就像一个婴儿，而这次西化最严重的魔都正好如此，给我们演示了身边的崩溃。

西方那些恐惧中国让世界发现真相，那就是灯塔除了富之外，没人能保证你的生命自由，自由的活在这个世界。

知乎用户 念鑫 shl 发表

1. 社区管理混乱，别的小区 12 点前都可以做完，你们小区为什么不能，还高收入人群，动员力度不足，小区居民素质不高，配合不好
2. 人家来帮忙的，不是欠你们的，没礼貌不说，早饭午饭没有，没有水，没有物资，还让人家冲你们要，到底谁是大爷
3. 带队老师可处，感动到了，我带出来的人要完整的带回去，没毛病
4. 就不应该惯他们毛病

知乎用户 王楠​ 发表

这个事情的责任明显不仅仅是志愿者乃止居委会的责任。

虽然说的很隐晦，但是也说出来了，矛盾爆发的根源是，在每一栋居民楼采检都严重的拖延时间，最后让医护人员连续工作 12 小时，这才有了医护人员直接要走，明天再来的情况。

什么叫每一栋楼都严重延误啊，如果只是居委会准备不足，那也就是整个采检行动延误开始，按照说明，原本计划 7 点钟开始工作，结果因为居委会的没准备好，8 点半开始的。也就是耽误了一个半小时。按照原工作计划，7 点开始，中午 12 点结束，5 个小时的工作量，那么就算居委会没做准备，8 点半开始的工作，下午一点半也应该干完了，结果呢？从八点半干到下午七点，干了十个半小时，还有一栋楼没完成，也就是说原本应该 5 个小时完成的工作量，干了十个半小时还没做完。按照现在公布的消息，采样过程采用 “医护人员移动，居民不动” 的一户一采方式进行，在移动采样过程中，因组织不周全，医护人员到达每个楼幢采样时，均需等候多时，耗时较长，医护人员普遍比较疲劳。也就是说，之前完成采检的每一栋楼的住户，几乎没有一户是尽力配合，医护人员来了就能采检的，几乎每一户的用时都要照正规标准拖延一倍以上，5 个小时的工作量被拖延到十一个小时。这里面有多少住户在逼逼赖赖？最后一栋楼的时候矛盾只不过是集中爆发罢了。

所以问题的起因根本不是哪一个志愿者不了解情况情绪激动，而是上海整个小区的住户都在拿腔作势，一直在给医护人员带来各种麻烦，对于最后一栋楼的志愿者来说，都干了一天了，最后就剩 200 人，医护人员可能要咬牙也就干完了，但是对于医护人员来说人家是忍受了一整天上海住户所谓的腔调，不仅仅是这 200 人的事情。所以说这次的矛盾根本就不是某一个志愿者或者某一个街道办事处的问题，而是上海某些住户普遍不尊重防疫工作，不尊重医护人员的问题。

之前郑州疫情的时候，有一线医护人员为了尽快完成采检，连续工作 30 个小时的，只要当地群众能够配合尊重医护人员，我相信以中国医护人员在疫情中表现出来的敬业精神，不用别人提要求，他们自己都会给自己提出尽快完成的要求。但是你一整个社区都在把防疫工作当儿戏，对医护人员不尊重，那人家肯定会愤怒，最后就是集中爆发呗。

要杜绝这种事情，单单处理一个志愿者或者一个办事处是不够的，必须要部分上海市民改变自己的心态，学会尊重防疫工作尊重医护人员。否则的话这样的事情以后少不了。

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以下为补充：

第一回答之后看到有人发的爆料截图，有内容如下：

本次核酸检测的方式是检测人员到楼下，按照顺序叫各家住户下楼检测，避免群聚，结果这帮住户叫了都不下来，没一户都要去请，一户耽误一段时间，最后 5 个小时的工作搞了 12 个小时搞不完，第二，居然还有住户说这个小区都是身价千万的业主，让医护人员客气点。

现在还不能确定这爆料是不是真的，如果是真的，那就彻底证明了我之前所说，这矛盾根本就不是针对某个志愿者或者居委会，所谓没准备饭，没给准备水都是爆发矛盾后找的论据，真实的爆发冲突原因是这个小区的上海住户实在欺人太甚了。医护人员冒着危险，顶着烈日一楼一楼的上门检测，回去之后还有更重要的抗疫工作，放到全国任何一个地方，就冲着医护人员的无畏奉献，住户也都是全力配合，交到就来，来了就测，咱们别的能力没有，最起码别给医护人员添麻烦，快速协助工作人员完成工作之后衷心的说一声谢谢，也就上海出了一群这种妖孽，前几天炒作什么做检测端红酒照相作秀，现在发展到请你你都不出门，把医护人员凉在那里 12 小时了，居然还有脸说什么自己身价千万，要医护人员好好招呼，你当你是谁啊。

如果这个事情是真的，那整个是事件里社区一方责任最轻的反倒应该是视频里最后希望医护人员别走的那个业主志愿者，毕竟他的错误也就是不近人情，没有体谅医护人员的辛苦，而不是像之前那些楼的业主那样践踏医护人员的努力与奉献，拒不配合故意延误医护人员的工作（毕竟还没机会），这个楼的人本来说是 12 点之前测核酸，他们也是等了一天，之前那些人的拖延和不配合毕竟不是这个楼住户造成的。只不过他们最后没有体谅与同理心的言行把憋了一天气的医护人员激怒了。如果说不是这个小区的人这种无礼拒不配合甚至装模作样的行为把整个检测活动拖到持续 12 小时，而是说这个社区的人口多任务重，真的 12 小时干不完，我想我国的医护人员是会主动选择坚持一下完成工作的。

说到这里，不得不多说一写唠叨的话，这次疫情里上海表现的实在是绝了，也不知道是谁给某些上海人这种勇气的，跟检疫人员自称千万身家。不说西安郑州了，之前北京市民检测的时候，论身份论财产，北京东城区各商业小区住的哪个也不比上海人钱少，海淀昌平住的哪个也不比上海人这些人地位低，咋没看有一个小区闹出这种事情呢？

知乎用户 行人逆旅 发表

现在还有这种事儿，说明目前仍然未统一思想，抗疫之路愈发艰难！

造成了这么大的社会影响，仍然没有人出来承担责任，说明思想未统一，行动上抗拒。

我们被封闭在小区，收快递快递引起密接这种谣言一瞬间传的沸沸扬扬，至今没有人出来澄清。

我们到底是为何受苦，是疫情的苦还是某些人的苦，这份愤怒最后会发泄到谁身上？又是谁在引发这个混乱。

我不怕封控，但看不到希望的封控是会损害人的心智的。隔离 20 多天，群里的人稍微有点意见相左就能吵起来，看到外面乱逛的大爷大妈连砍人这种话都能脱口而出，听说封控变长那话都发不出来。虽然他们不会这么做，但是如果相关部门不给出合理的安排，常州的惨剧只会以更激烈的形式发生在上海。

我实在不明白，这种乱世重典的时候，为什么没有处理一个人。

也许是上海太独特了吧，可以顶住所有的压力。上海的人民（本地外地）也很独特，20 多天的供给缺乏还也只是脾气暴躁，上海的一线人员也很独特，连轴转一个月才出现今天的一点小冲突。

但除却那一小撮不知所谓的，这么多人的牺牲难道要换来的是更大的牺牲吗？

我不知道，我只希望能统一思想，解决问题，让我们可以作为一个人活着！

知乎用户 deemer 发表

我听说上海的街道办有很多 985、211 的毕业生加入，按理说素质是很高的。从这个避重就轻、避实就虚、声东击西的解释中，我确实觉得：

街道办工作人员的文宣水平是很高的，就是 tm 不当正常人，不干正常事。

这个视频我在朋友圈刷到了不下 5 次，大家（包括观众和当时的医护人员）关心的是什么？是道歉本身吗？

可拉倒吧，医务人员情绪激动地反映的事情（吃饭、喝水以及最严重的防护服破损）是不是真的？这才是整个事情的关键，尤其是防护服破损，如果医护人员被感染，是很可能导致逆向感染前来检疫的居民的，昨天浙江某医疗队就是超负荷运转结果防护不到位，全员感染之后不得不离沪。还想要这样的悲剧重演吗？？

所以上海的某些组织，甚至上海整个防疫体系值不值得这个骂？我看非常值得。

从 3 月份的这波疫情看，上海的防疫工作并未落到实处，精准防疫的旗号把自己都忽悠瘸了，天天在晒精准到奶茶店的隔离区、做核酸端红酒、临时解封抢购咖啡、机器狗宣传疫情…… 总之就是各种高级范儿，把所有人的胃口和眼界调到天上去了。

结果遇到个凶猛的奥密克戎行情就慌了，就考虑过激措施先把自己摘出来再说了。于是就有了这么多奇葩的隔离故事——例如把不足 2 岁的婴儿单独隔离（话说婴幼儿能不能隔离？连坐牢的小萝卜头都能和妈妈住一起呢…… 然后官方解释是 “如果父母同样阳性，可以与婴幼儿一起隔离”，这是群众希望得到的恩赐吗？）。例如这次街道办的狡辩。

嗯，就和山间竹笋一样，嘴尖皮厚腹中空。说起来可灵光了，关键时候不顶事。

现在，上海防疫优等生的帽子已经被趴得一无所有了吧。希望事后来个秋后算账，好好整治一下某些表演家。

《赛博魔都 2022》：上海疫情期间的三则寓言

《笑林广记》里有个段子：有个小官吏被老婆抓破脸，不得不谎称说 “晚上乘凉，被倒下的葡萄架刮破了脸”。上司很同期他，想出来秉持正义，结果被夫人听到，要大闹当场。做上司的慌忙对下属说：

你且暂退，我内衙葡萄架也要倒了。

因此，在上海话中，“葡萄架倒了”就成了 “惧内” 的婉约说法，大约相当于川黔方言的“耙耳朵”。

但沪语的生命力，就体现在它的活学活用上。例如这个葡萄架倒，在必要的应用场景中就可以适当外延，例如：

用于对上海近期疫情表现的评价。

❶ 上海滩的葡萄架也要倒了？

这两天上海疫情回潮的事，大家都晓得了伐？

按照上海卫健委通报：

① 本轮魔都疫情的溯源是境外输入病例，由于华亭宾馆管理疏漏，导致于 3 月 1 日出现外溢。

② 目前上海疫情仍处于快速上升阶段，累计报告感染者超过 36000 例。

我根据卫健委数据，统计了最近一周的新增感染者情况：

阿拉上海拧要惊呼：

要西夸了，病人嘎西多！

曾是上海第三批援鄂医疗队队长、现为上海集中隔离点医疗救治组组长的陈尔真，在 4 月 1 日接受采访时谈到上海防疫与武汉防疫时的区别：

两次 “战争” 面对的都是呼吸道传染病。跟当年的武汉相比，上海在准备上、经验上要好一些。这次疫情的规模，比武汉还要大，但疾病的严重性比武汉要低。

用官媒的评述是这样的：

在不到一个月之内，上海这个曾经的 “抗疫优等生” 就被 piapia 打脸了。例如全国人民就搞不明白：

超过 3.6 万名患者的上海，为什么还没有划定至少一个高风险地区？

还有更奇怪的，有网友反映：

持绿色健康码驾车离沪的人员，刚进入外地，健康码就变黄了，检测核酸发现还真阳性了…

这个问题如果得不得合理解释，很可能影响基于健康码的疫情防控体系的信度。

而且，事实上真的如此简单吗？这里就挑几则吐槽的寓言故事，记录如下。

❷ 丁丁在上海

尽管上海卫健委明确了这波疫情的溯源是境外病例，但似乎入境人员并未被列入重点监控对象。甚至出现了一条街的两边，左侧国人隔离管控、右侧外籍人士口罩都不戴地看热闹的新闻。

我翻了翻日历，确认 “租界” 这一页确实已经翻过去了呀…

而 3 月 31 日，上海六院发布了《新冠疫情笼罩下的 “丁丁保卫战”》，大意是医生不顾被感染风险，为来自境外高风险地区的人士做了个紧急手术，期间克服的重重困难中就包括：

根据疫情防控的要求，整个手术及麻醉护理团队采用最高级别的防护。在厚重的防护服和无菌手术衣的包裹下，手术台上的每个操作都极为困难，还需要克服护目镜雾气阻碍视线。

然而遗憾的是，这一曲 “白衣天使的赞歌” 明显没有达到预期的教化目的，反而是在上海护士被本院拒诊而去世的背景下，激怒了众人。

当前的严峻形势大家都了解，但定下的防疫纪律可不可以选择性执行？为什么还要大张旗鼓地宣扬这种 “超国民待遇” 呢？

如果防疫政策可以区别对待，直接放任某些特定标签的群体肆意妄为，甚至把宝贵的医疗资源破例倾斜供给… 这不但是赤裸裸的歧视行为，还会让当地政府的严格防疫政策成为纸上谈兵，因为病毒传播是不看你身份证号码的。

1935 年，比利时画家埃尔热创作了经典连环画《丁丁历险记》，其中有一本是这样的：


80 多年了，丁丁如果重游上海，很可能眼泪不争气地掉下来，然后问一句：

上海滩的某些人，什么时候可以站起来啊…

❸ 怎么正确解读热点新闻？

前段时间，上海的防疫工作做得很有特色，而市民的反映也很有个性，例如传说中的 “举着红酒排队检测核酸”、“临时解封后第一件事是买咖啡”…… 迎来一片盛赞：

上海这个城市的气质，拿捏得死死的！

对于这一现象，有人觉得挺有趣，有人觉得太 “作” 了。我觉得吧，如果这是个人行为倒是无伤大雅；但能堂而皇之地登上热搜第一，并获得当地主流媒体的轮番刷屏，这说明至少得到了某种默许或暗示，试图展现出 “既要精准防疫，又要展示格调” 的复杂内心吧？

而且疫情持续了 3 年，各地政府的防疫手册都更新到第九版了——临时解封不意味着完事大吉，各地政府的标准做法都是统筹小区居委会帮忙配送蔬菜和生活用品，准备第二阶段的封控。为什么到上海就需要家家户户倾巢出动买买买，难道不知道这种大规模聚集会导致传播风险吗？

所以从程序的角度看，无论是 “端红酒做检测” 还是“临时解封疯狂购”，当地政府对防疫的理解还不到位。

我们再看看这篇大规模传播的文章中，核心观点是什么：

围绕着 “小布尔乔亚的无病呻吟” 在激烈对线的人们啊，你们还没有 get 到这篇文章为什么会火，为什么必火：

文中盛赞的 “我要红酒加咖啡，一杯又一杯” 生活，是披着 “生活格调” 的皮，在宣誓 “菜篮子管够” 的核。绕了大半圈，搁这儿搞高级营销呢——这阅读理解，你学会了吗？


那么，上海的菜篮子是否管够？普通人家又是怎么生活的呢？

巧了，我的老领导就住在临港新片区。她在朋友圈展示了非常时期的生活小技巧：


简单地说，她在盘点冰箱后也采取了差不多的操作，灵活使用了滚动需求预测，安全库存，以及没写下来的先入先出法、KPI 管理，以及 360° 反馈评价…

还好我本行虽然丢了，专业词汇还看得懂，只能赞一句：

不愧是做物流与供应链管理的。

所以问题来了，如果真的敞开了供应，还需要这样精打细算么？

另外，我还有个住在浦东的朋友，描述了他家的日常生活：

家里食品供应总体正常，就是蔬菜有点少。剩下的一棵白菜，每餐掰 2 片叶子，细细地切丝。然后和勾芡的肉丝开汤，再打个鸡蛋搅拌…… 最后做成类似于北方胡辣汤的模样——但没有加入大量香料，味道以清淡为主。总体评价是：绿色又健康，干净又卫生。

所以，当全国上下都在严肃执行 “网格员分发到户、畅通生活物资保障的最后 100 米” 时，某地却并未大规模、成建制地组织统一配送，而是各个小区以及志愿者“灵活分发”。这是一个 2500 万人的特大城市的应有态度吗？

❹ 哮喘病人怎样才能获救？

3 月 30 日，上海浦东某病人犯哮喘，家属在向附近救护车借除颤仪时遭拒，最终导致抢救无效而死亡。无巧不成书的是，该急救车当时正在执行对同一小区另一住户的急症患者急救的任务。由于救护车上的急救医生现场无法判断没有同意出借设备。该医生已被停职处理。

这个新闻出来后，网上的反响强烈，有部分网友关注的是两个问题：

① 医生的应对到底有没有问题？

② 如果遇到类似的情况，怎么才能获救？

在回答这两个连环问题之前，我必须申明：

生命是宝贵的，对每个人都只有一次，怎么强调都不过分。但这不意味着自己的生命比别人的生命重要，因而不能指望着道德绑架可以解决问题。

如果不理解这一点，这个问题就没得谈。

所以，如果你是当时的医生，你的选择并不多，基本只有两个选项：

选项一：把救护车上病人的设备挪给哮喘病人使用。这样，与你无关的哮喘病人可能获救，但后果可能是救护车上与你有关的病患突然情况转危甚至死亡。此时你违反了《上海市急救医疗服务条例》、《救护车管理制度和使用规定》的相关规定，你面对的是明确无误的医疗事故赔偿 + 刑事指控，是一定足够入狱的。

选项二：拒绝挪用，哮喘病人死亡，但救护车上的病人得到符合程序的合理看护。你面临的主要是道德上的困扰，至少是不可能面临医疗事故认定及判刑的。

作为一个正常人，你会怎么办？

当你不知道作出这个重大决策会导致什么严重结果的情况下，你最理性的选择就是拒绝。因为：

一方面，拒绝的最严重后果也不会太差（至少不会进监狱），而不拒绝的话，真的有可能被告上法院甚至判刑。 另一方面，你根本不知道用了设备后，车上的病人会不会因此而病情加重甚至死亡。如果你认为放弃任何一位病人都会导致死亡的话，为什么不选择与自身责任无关的那一个呢？

这个结论让人有点不舒服，但它就是这样一个严肃的问题。如果你陷入医疗纠纷了，你入狱了，你妻离子散一辈子毁了… 你能承受这样的无妄之灾么？

在关键时候站出来做出牺牲的叫英雄，但你不能苛求周边每个人都是英雄。

可见，医生的应对，可能在细节判断上有偏差（例如学艺不精，不知道判断两位病人谁更紧急），但在总体方向上，是真没什么可被口诛笔伐的。

理解了这一点，解答第二个问题的思路就有了。

**遇到类似情况的破局途径，就是设法把事情闹大，把原本不相关的人给卷进来。**但在实际操作中也存在两个选项：

**第一个操作叫做 “以暴制暴”。**也就是部分网友宣称的 “谁拦我就 X 谁，以暴力胁迫他人，捍卫亲人生命”，凶器架在脖子上，医生不得不做出确定选择。但这种强行建立联系的方法后遗症很大。例如事后被追责怎么办？例如遇到反抗怎么办？我们不建议作为第一选择方案。

第二种操作叫做 “上屋抽梯”，同样是把事情弄大让第三方入局，但高明之处在于替他免除责任。例如这个案例中，家属可以扑上救护车，说不给治疗就拔管子或者砸车上急救设备。这时候，当值医生的责任就被不可抗力解除了——他大可以解释说，如果我不配合这位过激的家数，很可能导致两位病人都病危，我这是合理选择。

事实上，人心都是肉长的，如果能暂时免于责任，多少人都是通情达理愿意帮一把的。对吧？

这种理论是有着成功应用实例的。早年一则关于人口拐卖的报道中，一位机智的被拐女孩就是在赶集环境里突然掀翻了街边炸油条的摊子，然后被群众扭送派出所而获救。

这种围魏救赵式的智慧，几乎在每个国家都有对应的故事。民国时候有本叫做《厚黑学》的奇书，里面说到做官的人有两种做事方法：补锅术和锯箭术。

补锅术说的是，乘着东家不注意，用锤子把裂缝敲大一些，才能显示出你的手艺值得更高价格；锯箭术是说，外科医生把病人露在体外的箭杆锯掉，剩下的问题就可以堂而皇之甩给内科医生去处理了。

该书作者李宗吾的本意，是讽刺官场的奇葩现状，但他也确实说到了解决问题的新思路：

把破锅上加一重锤，不就是把事情搞大，强行建立起联系，让原本不相关的人等都牵涉进来吗？把箭杆锯掉再让病人去内科，不就是把一方免责，让另一方必须承担责任吗？总好过内科外科双方扯皮，最后事情得不到解决吧。

这种狡黠的智慧虽然不能当做为人处世的主动选择，但了解一点总归是有意义的。这个世界并不完美，理解一点潜在的运行规则可能会帮上大忙。

❺ 赛博朋克式寓意

我们都知道，所有的寓言都有一个寓意。那么，本文瞎扯的这三个赛博朋克式寓言又有什么寓意呢？

故事一说的是丁丁的故事，它的寓意是：投胎是门技术活。当然，人生不能重开，选择了地狱难度（impossible）开局的话，我们就有必要对不平之事呐喊出来，否则不合理就会成为一种常态。

故事二说的是看待新闻事件的角度，它的寓意是：**你看到的魔幻新闻，背后有一个另外的角度和逻辑。**大家考虑问题的角度不同，对事件的观感也会有区别。至于是努力升到高维，还是把高维降到低维，这是你的选择。

故事三说的是解决问题的常见思维，它的寓意是：**站在别人角度思考你的问题。**这可以帮你找到双方的公约数，进而推动事情的解决。

如果把三个故事连起来，似乎说的是这样的事实：

即使从长期看，每个人的出身状况也是很难改变的；在中期内，人们可以考虑类似于阶层跨越的社会运行规则；而短期内，还是多看点书、充充电吧，这是疫情期间成本最小、见效最快的自我提升方式。

如果这是一则软广，此时就应该出现一个书单了，然而事实上并没有。所以这是一篇三观很正的扯淡文章，请不要怀疑我居心叵测。

最后，我们需要给出一点正能量，免得大家从此怀疑人生。

余华表述过一个观点：

文艺批评家和文学家的区别在于，在面对严肃作品时，批评家绞尽脑汁地设法解构、拷打作者的所有想法，然后找到作品的缺陷；而文学家则努力去发现作品中的闪光点，挖掘自己难以触及的品质，然后写出更伟大的作品。

同样地，如果你立志于当个单细胞的批评家，那满世界都是钉子等着你去敲；如果你基于工作、生活中的普通人角度去思考，你能琢磨出：

这个世界比《赛博朋克 2077》还赛博朋克。

全文可参阅：

《赛博魔都 2022》：上海疫情期间的三则寓言​mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NjY2NjU3OQ==&mid=2247485971&idx=1&sn=7c07bc7adf70e546c7de066ecc44d222&chksm=ce461b2ff9319239207557b8e37e133e9e7733407af3205ab9278a31d02dfc705cf25cbecb91&token=1443136062&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NjY2NjU3OQ==&mid=2247485971&idx=1&sn=7c07bc7adf70e546c7de066ecc44d222&chksm=ce461b2ff9319239207557b8e37e133e9e7733407af3205ab9278a31d02dfc705cf25cbecb91&token=1443136062&lang=zh_CN#rd​mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg2NjY2NjU3OQ==&mid=2247485971&idx=1&sn=7c07bc7adf70e546c7de066ecc44d222&chksm=ce461b2ff9319239207557b8e37e133e9e7733407af3205ab9278a31d02dfc705cf25cbecb91&token=1443136062&lang=zh_CN#rd

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知乎用户 chris7896 发表

我只能说看不懂！！！

好歹是抗疫医护人员，不管是上海还是外地的，给人基本的尊重是做人的基本准则吧

脸都是相互给的，你给我脸，我才能给你脸，你不给我体面，就别怪我不给你脸了

所以冲突就上了新闻和视频！

真的，我看到的新闻也许是经过加工剪裁的，也许是不完整的，我也不站谁的队

但是对上海这个城市美好印象，怎么越看越少，

其实上海人也无所谓，一个外地人而已！

未必就我一个人是这样的感觉吗？

就这段时间

在这里

我看到太多自我感觉太好的人，

看到太多自觉高人一等的人

看到太多自以为是的人

还看到了很多天真的可怕的人

这些人都生活在一个叫上海的套子里面

不食人间烟火，不知外面世界的残酷和真实。

了解一个地方，还不是不能在他最岁月静好的时候，

还是要在这种时候才真实！

知乎用户 水之镜像 发表

我怕被封

但是我还是想说

现在的上海，只有代表最广人民根本利益的子弹才能让这帮喝血的资本家们低下头听指挥

知乎用户 竹墨山林​ 发表

想起自带干粮去抗日，还不让就地筹粮的川军。甚至还要面对伪军的袭击。[doge]

知乎用户 亲亲妈​ 发表

这绝对是街道和居委会的锅！！！

全员核酸的前一天居委在群里说医护人员可能 6:30 就到，要求志愿者最晚 6：00 到现场参加布置。实际上大白来的时候 5 点 30 不到。不到 6 点所有志愿者的核酸就已经检测完成。6 点开始，陆陆续续叫居民下楼检测。大家都是按照楼栋顺序，总共分 3 个点，我们楼是第一个。6 点时已经穿戴整齐在家等待志愿者敲门。大家都按照地上的标记间隔 2 米。从出门到回去，最多 15 分钟。3 个点 1500 多户中午就结束了。

前一天小区居民都在群里说，大家明天要注意形象，要给来各省来支援我们的大白留个好印象。有人提议说：大家做完一定要和他们说谢谢。有的人则说：你说了谢谢他们还得回复你，那多累呀，点头示意，别让人家等就够了。

最近这个疫情真的是照妖镜。。。

• 自家护士因为疫情拒收导致死亡
• 不到 1 岁的婴儿被单独隔离在病房
• 居民因为没菜吃和居委会打起来
• 屡次出现志愿者被感染
• 老人因为想出门看医生下跪求居委会

太多太多的事让上海人的形象一落千丈！！！

但我想说，上海人是比任何人都更爱上海。

每次做志愿者，作为外地人根本听不懂他们在聊什么，因为小区里 70% 的志愿者都是上海本地人，他们绝对是最热心的那批人。我甚至在居委会看到 70 岁出头的老爷叔，步履缓慢还主动说要来帮大家，负责人怕他年纪大让他回去说有年轻人在，可他却说上海现在乱成这个样子了，我真是又气又急，能走能动的就过来帮帮大家。

居委会就几个人，根本没有能力组织这些活动。大家就自发组建志愿群，分成核酸检测组、物资运输组、日常巡逻组，每天都会根据情况进行排班。

• 物资运输负责对快递进行消杀、分拣、从大门运到楼栋、再有楼内志愿者一家家送上去，一天 2 次。绝大部分人都非常配合，也都很感谢居委和志愿者的组织。偶尔有靠外卖为生的年轻人，因为快递不及时屡次冲到大门口。还有一些老外信不过上海自来水，天天叫大桶矿泉水，志愿者搬上搬下难免也逼逼叨。
• 核酸检测组只要一有检测，就是大早上 6 点到岗，没有任何抱怨。好多人苦笑道，自己上班都没这么勤快过。。。
• 怕早上起太早、快递又太重。日常巡逻的大多安排五六十岁的老爷叔、老阿姨，但实际上他们都超级负责，遇到个别受不了的来下面溜达，都是拍照➕劝返。

虽然大家经常在群里吐槽物业、吐槽居委会，但这次竟然出奇的一心，刷屏表示感谢。但其实居委作为底层，没有话语权，组织能力也真的差的一逼，更需要感谢的是小区志愿者，还有 310 开头的上海本地人。是他们的用爱发电，才让身处异乡的居民们感受到温暖。

现在被全国人民骂成狗了，更是恨铁不成钢！但又无能为力

之前美团、叮咚还能下单，现在也买不到了。封闭这么多天，存粮也快消耗光了，大家也逐渐因为吃的开始恐慌。小区团购乱象丛生，也不知道哪个是真哪个是假。已经有其他小区朋友付完款被删除好友了。。。

上面没下命令，居委有心无力，大家各找各妈、各显神通，可不就乱了。希望我们小区还能像上一周一样维持和谐吧，也希望有担当有能力的人来治理上海，而不是一刀切的一边买不到，一边又烂在地里。

PS：防疫物质估计也缺了，志愿者从最初的小蓝服➕防护面罩，变成楼内配送没有防护了。大家都有家人小孩，再在这么下去，真不知道还有多少人愿意用爱发电。

附上几张图，大家看看。

知乎用户 范大侠 发表

其他地方医生不管本地的还是支援的，都是警察开道，当地民众自费送吃的喝的，还有我记得有地方杀猪杀牛招待外地支援医护。。。

上海反过来了，医护要态度好得服务当地人，诬陷医护人员。。。上海人真的骨子里觉得自己高贵，不是引战，真心感觉。。。

今天继续更新，上海本地人都很不满

知乎用户 莱布尼茨​ 发表

上海优越在地域、国家机制，而不是优越在人。

实际上上海的基层公务人员工作能力很多和这个城市并不匹配。

举个例子，上海本地公务员不开放户籍，上海公务员之所以工资低，也是为了排挤掉趁应届不限户籍运气和靠积分考上的外地人。上海本地有本事的，不会去考，出国，外企，大厂不香么，于是体制内只有二世祖，这就是一种恶性循环，外地高素质人才根本进不去。

曾经有知友提到，他应届进了上海公务员笔试面试，最后对方直接把职位取消，就是不想要知友这个外地人……

知乎用户 狺狺狂吠 发表

我们这出了个阳性密接，镇上的机关干部 100 多号人，封村，全员核酸。我值了两个夜班，白天还要防火，合着魔都的基层工作者们都是享清福的啊。哦，对了，这踏马疫情还是上海精准外溢过来的，全市好几个县区都在全员核酸，上海尼玛波的

知乎用户 起名难 发表

看到很多人说，上海的街道只有几个人，管理多个小区。疫情期间，需要依靠社区志愿者才能完成任务。我看到这里非常惊讶，在疫情期间，依靠志愿者？？？我不禁想问，机关单位的公务员呢？国企的员工呢？最重要的是，党员呢！！！

看看被大家骂的最惨的西安，太多了，随便挑了几个：

15 万名党员奋战在西安抗疫一线_新华网陕西频道我省党员干部战斗在疫情防控一线_陕西省人民政府党员干部下沉抗疫日记 – 任永刚 —- 中国科学院西安分院陕西邮政党员抗疫逆行中彰显本色 - 中国邮政集团有限公司

机关公务员、国企等，超过 15 万名党员一起，才完成了西安全市的封控。这种时候，不依靠党员，依靠党组织强大的组织能力，光靠社区志愿者。没有组织，没有纪律，怎么可能完成千万人口城市的封控？西安疫情的时候，大量党员下沉到社区，组织做核酸，运送物资。西安都能动员 15 万党员，以上海的公务员和国企的规模，动员 30 万党员不过分吧。30 万人撒到上海 1 万多个社区里面，才能充实足够的人员，完成封控。

当然，这么多人，也有摆拍的。当时比较出名的新闻：

西安疫情期间 28 个人传送成包的菜，采用多人流水线的方式效率是否为最高？

但是起码让我们看到，一线人手是充足的（效率低）。如果是党员在组织这个小区的核酸检测，我不认为会出这个问题。

知乎用户 云水戏蝉 发表

上海的抗疫全国百姓都看不下去了

知乎用户 骑猪闯天下 发表

更可怕的其实这个视频可能是社区拍的准备把责任扣在医护人员头上的！完整版中，这个姐姐发现社区在拍视频，然后吩咐她们队员也要拍下来，还好这个姐姐思维清晰，说话有条理，普通话也不错！！！

知乎用户 赵树猪 发表

这就是上海所谓 “次生危害” 的实际原因。

不是清零政策造成了医疗挤兑，是糟糕低效的清零政策造成了医疗挤兑，造成了次生危害。

把中午 12 点就该完成的核酸检测，因为行政不配合，拖到晚上 7 点搞不完。这不产生医疗挤兑就有鬼了。

而且这还是多次核酸后的 4 月初。两周前会低效到什么程度，真的难以想象。难怪有次生危害。

其实简单计算就能明白，合理规划下，在没有大量新冠重症的前提下，上海的医护封控期间工作会很辛苦是真的，但说因为防疫产生医疗挤兑、次生危害，真不至于。

上海 20 万医护。之前没有外地援助的时候，核酸测试是半个上海 4 天测 2 次（鸳鸯封），相当于一天采样 750 万。

如果所有打下手（如扫码登记）的工作都由基层公务员、物业、志愿者来完成，每个医护每天的工作量是 37 次核酸采样。合理规划流程，相当于平均每人每天加班一小时。（实操当然是抽调一部分人用不止一小时做核酸采样，其他人加班负担他们的工作）。

算上有症状比例极低的方仓，也不过是相忘于平均每人每天加班 1 小时 20 分钟。

连续多天每天加班 80 分钟，是劳累，是辛苦，相当于 996 了。应该对医护进行补贴、给加班费。

可要说 996 个两周就能会有资源挤兑，那就是搞笑了。

（说明一点，上海很多医生平时也是 996 工作的，但那是加班在做科研任务、参加学术会议）

更何况很多短期停诊没什么次生危害的科室拒接非急诊病人之后，本身就可以释放出不少人力进行支援。人均加班时间还会进一步减少。（例如口腔正畸、口腔种植、颌面外科、整形外科、激光美容、运动医学、理疗科、日常体检等）。

实际情况是，我认识的不少这些科室的朋友，被隔离在家写本子呢，并没有被充分组织起来。

知乎用户 张艾菲​ 发表

业主志愿者与医护人员起冲突致歉？又有新材料？估计明天又又又会上日本新闻头条。

4 月 5 日的日本新闻更新，题目《上海「食料をください！」“ロックダウン” 延長で住民は…》，大意是上海居民祈求给食物，视频里震耳欲聋全楼人大喊着，看的我非常…… 迷惑。

其实不光日本人看不懂，我自己也看不懂，这些喊叫的人难道都是演员？一边是微博上各地物资支援上海，一边是这。问题到底出在哪儿？这还是那个先进的国际大都市上海么？

我是北京人，上海在我心里一直都是很洋气的，很富足的形象。

可我万万也没想到有一天，在日本的新闻里看到一群人喊着” 要饿死了 “（这是个小女孩喊的，可能有跟风成分）。可日本人听不懂中文，他们只会觉得事情变得非常糟糕。

日本新闻原文写的是，为了防止疫情扩散，这个小区已经禁止外出 10 天以上了。居民们食物不够，于是从阳台上寻求帮助。

日本记者采访了一位女士，她说” 打 12345 市长热线一直打不通，处于自生自灭的状态 “（原话），日本新闻是有配音的，但是我依然能够听到背后的中文原文，听到自生自灭这个词的时候我都感到非常不可思议…..

后来她在 SNS（社交媒体）上诉说了自己的窘境以后，说是有老乡给她邮寄了食物，她表示感谢。

日本网友的评论我就不妨了，你琢磨琢磨能说什么出来，简直就是大型幻灭现场（日本很多文豪都对上海情有独钟，民众也很受影响）。我还是想不通，怎么会没有食物呢？是没有？还是发放出了问题？可是转念一想还是想不通，疫情都这么多年，怎么应对起来能这样？

另外，之前沸沸扬扬的上海婴儿隔离事件，也毫不意外的报道了，唯一庆幸的是没用小婴儿们哭挤在一起的照片。

这可是上海，那个历史上一直繁荣的世界金融中心，希望尽早疫情缓解，市民恢复生产生活。

附 4 号新闻↓

4 月 4 日的日本新闻报道：今天没有抢菜斗殴，而是报道了当地人雪中送炭帮日本人回国的好人好事……


新闻原文：

上海进行了以 2400 万市民为对象的 PCR 检查。

感染扩大还没有停止的迹象，中国军队派出了 2000 人规模的支援队，将对上海进行帮助。

其中，令人担心的是防疫政策，对已经预定回国的日本人有一定影响。

这是昨天上海浦东国际机场的情况。可以看到睡在地上的人。

据了解，驻上海的 31 岁日本男性为了回国，得到了社区管理会的外出许可。

首先，需要在医院接受 PCR 检查，但是由于目前出租车和地铁都不营业，走路的话因为可能增加感染的风险也不允许。

日本男性在接受采访的时候说：“有人很积极的在帮我，说是会给我打电话说明情况，然后送我去医院做 PCR”。后来，一位中国男性接受了这项工作。而且还送日本人到了机场。

说到这儿，日本已经归国的男性很感动，他对帮助自己的人说：“如果这样的话（我如果）阳性了的话，你也会被卷入其中的。“当时那个人说：” 如果你有困难的话，我会帮你的。“日本男性听了之后说自己当场哭了。

知乎用户 知乎者也 发表

春秋笔法，偷换概念，转移矛盾，强调 “志愿者” 的问题。

本质上就是街道组委会的组织不力，不作为，不重视，不配合，懒散引起的问题。

志愿者的工作是居委会安排的，整个检测工作应该是居委会来主导安排。由于你居委会的安排不妥当，医护人员已超时加班工作，最后还被居委会指责。

上海的大都数基层懒散惯了，颐指气使的毛病一时没改过来。

知乎用户 大猿帅 发表

魔都，不管是爆料的保卫丁丁事件，还是物资分派按户口，还是关于支援队的事件，之所以让大家感觉越来越魔幻，其实原因只有一个

那就是魔都已经事实上完成了阶级划分，虽然我们现在从来不再讲有关阶级方面的事情

所以你才能看到富人区和洋人，在混乱期间，依然能保证充足的医疗资源和物资分配，而且还是免费。外地人和边缘本地人，则成了牛马，吃的靠加价抢，病了靠拖

这就是生产资料按阶级划分导致的，魔都呵

我再重申以下，小资政权的特点

小资政权就是和平时期，高高在上，颐养天年

初遇战事，就抢钱夺权，侃侃而谈

战事升级，则推卸责任，开始摆烂，呼叫支援

战事结束，则揽功揽政，大唱赞歌，深入一线，与民同乐

知乎用户 进击的下铺菌 发表

这里不得不称赞一下深圳的街道办，虽然延迟下班是家常便饭，但三餐饮料甚至夜宵是绝对保证的，后面中午还找地方给医务人员午休，确实从很多细节都能感受他们对医务人员的尊敬。

知乎用户 文四爷 发表

江同志是如何解决上海市民生活难题的

作者 / 文四爷

一

1985 年的上海，

黄浦江畔，微风徐徐。

虽然大家在美丽的上海外滩旁踱步时感觉心旷神怡。

但这座曾经远东最繁华的城市，在当时还有很多让市民们头疼的难题。

上下班交通难，这里有当时中国最繁忙也是最拥挤的交通。

上海市民们每天上下班是蔚为壮观的数百万辆自行车和乌压压一片挤公交的人群。

市民住房紧张，这里有中国最紧张的住房问题。

当时上海的城市人口密度是中国第一。

这个数字不仅说明了上海是一个高度城市化的地方，也说明了人均居住面积的不容乐观。

买东西物价高，上海市民们还面临着快速增长的物价。

1980 年代，中国正值改革开放上升期，这几年的全国的 GDP 的平均 10% 以上。

在这种高速的发展下，上海的物价也出现了快速波动，每天买菜买东西的时候都会让普通市民们感到肉痛。

另外这里还存在小孩上幼儿园难、买菜难等诸多难题。

上海市民的衣食住行各种生活难题，都摆在了新上任的上海市长江同志面前。

没有一件是容易解决的事。

但这并没有难倒江同志，他向来都是乐观的行动派。

很快，江同志就开始了 high level 的工作。

二

扫帚不到，灰尘不会自己跑掉。

问题能被解决，从来都是干出来的。

江同志就任上海市长的第一个举动就让大家觉得耳目一新，他没有按照当时的惯例发表讲话。

江同志别开生面的开了一个记者招待会。

高级官员直面记者并让记者现场提问，这在 80 年代中国是一个很稀罕的事情。

江同志充满了自信，他面对记者的提问，举起了他特有的手势，说到：

多年来问题堆积如山。我们只能逐个地加以解决。我们应该少说多干

有了解决难题的信心和决心，还要有求真务实的方法。

江同志求真的方法就是到第一线**。**

因为只有在第一线才能看到这些问题的真实情况，只有在第一线才能听取到上海市民的真实声音。

江同志认为，如果没有现场调查，就不知道广大市民在想什么、干什么，就无法做出正确的决策。

不仅对自己这么要求，他还要求班子成员每周必须下基层一次。

江同志马不停蹄的去了浦东、去了垃圾码头、去了田林新村、还去了长风商场、去了常德路公交停车场、还去了彭浦新村。

江同志在 71 路公交车上跟上海市民们一起体验了上下班高峰，下车时，江同志好不容易从车厢挤到了车门口，他是真实的感受到了市民们的焦虑与苦处。

上海的夏天是多雨的季节。

有一次连降暴雨，黄浦江发生倒灌，江同志坚持要穿着雨衣和套鞋，去受灾最严重的杨浦区。

他去了发现，这里住平房和一楼的，水深一尺，家里的锅碗瓢盆和家具都泡在水里。

这让江同志非常直观感受到了市民们的不便。

因为下暴雨时江同志经常出现在第一现场，国外有家报纸甚至把他称为 “water mayor”，意思就是 “水市长”。

三

除了去第一线了解真实的情况，江同志还非常重视每天关注上海市民们的情况，这样才会不错过，不遗漏。

也许很多事情只是报告上的几个字，一句话，但对于一些家庭来说，可能就不可承受之重。

江同志说：

我当厂长时每天第一件事就是看报表，在电子工业部每天都要看电子工业发展的最新动态，办公厅、研究室的同志，要及时告诉我上海每天发生了些什么事情、社会各方面对政府工作有什么意见和建议

就这样，每天上海的动态，都会第一时间放在江同志的办公桌上。

江同志都会仔细阅读和了解，虽然有些事不大，但都是与上海市民们的生活息息相关，江同志作了很多批示。

例如有一次的动态是施工队作业不当，不小心挖断了煤气管道影响了上海市民的生活。

这本来是一件不太大的事情，最多就是影响了几天做饭。

但江同志很重视这个事情，做饭问题是每个家庭的基本问题，影响市民吃饭，这就是重要事情，

他在批示要求认真查原因，并把调查结果告诉他：

希望认真调查事故原因，并请见告

四

通过详细的现场调查和一段时间的跟踪关注，江同志基本把上海市民的生活难题摸清楚了。

有了问题清单，那就要系统性的去解决这些难题。

有些问题的解决，并非易事，不仅需要勇气和决心，还需要智慧。

住房难题

江同志曾感叹：

我们看到群众居住状况如此困难，应寝不安席、食不甘味。

上海市民的住房紧张是一个历史性的大难题，需要多管齐下才能有所改观。

江同志首先是加大供给侧，加大新住宅供应。建设经费有限，新增大量住宅需要很多自己，市财政没钱怎么办？

江同志巧妙的提出要发挥三个积极性，即财政拿一点、企业拿一点、个人拿一点，职工只要出 1/3 的钱就可以住上新房。

这个在现在看可能觉得司空见惯，但是在 80 年代，这是很大的一项创新。

既解决了资金问题，又解决了大家的住房问题。

另外，江同志非常重视科技专家的作用。

同济大学建筑专业在中国算的上是数一数二的王牌。

江同志了解到上海郊区农民住宅有很大建设弊病，迫切需要这方面的建筑书籍之后。

他马上请同济大学建筑系的几位专家出一本这方面的书籍，解决农村住宅的问题。

同济大学的专家马上下乡走访，整理材料，很快编写成书，书出版后专门送下乡，江同志亲笔写信祝贺：

你们这种认真负责、讲究效率、急四化之所急的工作精神是很值得大家学习的。

交通难题

城市交通是一个长期的大工程，涉及多个行业部门，需要大家的共同参与。

江同志把它分为短期和长期两部分来解决。

短期靠内部管理，长期靠基础建设。

江同志发现了一个现象，很多市民住的离上班很远，导致很多人需要长距离通勤，大家都挤在路上。

他敏锐的发现，这种现象可以通过 “两调” 来改善。

一是工作单位调动，把合适的员工，通过工作调动的方式，让市民们调到离家近的工作单位，就近上班。

二是员工置换房子，因为房子都是国家分的，所以可以通过换房子的方式让大家实现就近上班。

这让大量上海市民不用挤公交，长时间通勤了，广受赞扬。

另外，为了避免高峰交通拥挤，江同志还安排各单位错峰下班，这个安排被沿用至今。

买菜物价问题

物价问题是上海市民们普遍关心的问题。

江同志认为，要想让物价不上账，第一步要保证充足的供给，物以稀为贵，供给多了，物价自然就高不起来。

然后对于肉、蛋、糖等生活必需品，要求核定价格，坚决制止乱涨价。

与之配套的是物价补贴，对上海市民们在生活必需品的那些副食品上，由市财政进行了货币补贴。

江同志提醒很多干部：

对于上有老、下有小、生活负担较重的家庭仍然要各单位主动关心，用其他办法来缓解这些职工的实际困难。

在解决幼儿园入托入园难的问题上，江同志提出了鼓励有条件的企业、街道、高校、医院兴办幼托机构。

这样一下子就调动起来了社会的主动性，也解决了上海市民们的带小孩的问题。

五

江同志在当市长时，他用这种注重细节、确保落实的工作方式，去推进解决了很多积压推诿很久的市民们的生活难题。

当时解放日报有一个叫许锦根的记者，他写了一篇叫《“事必躬亲” 的另一面》的文章并发表在《人民日报》上。

但许记者的这篇文章并没有搞清楚江同志为什么要采用这种闻必躬亲、举一反三的态度。

躬亲是一种态度，而不是手段。

他在文章里片面的指出，江同志不应该亲自去解决出租车乱收费问题的事情。

江同志知道后，在一次会议上表达了对许记者这篇文章的不同意见，对自己为什么这样做，做出了正式解释。

许锦根知道后，很担心以后再也没有上海的报纸用自己的稿子了，于是他给江同志写了一封道歉信。

对于许记者的道歉，江同志非常大度，他用毛笔写了满满三页纸回复，信里鼓励和安慰许记者了很多。

这封回信让许锦根彻底放心了。

江同志在信里的最后说：

继续欢迎你对市府工作包括我个人的工作提出批评意见

知乎用户 张砺锋​​ 发表

从头到尾的意思是——都是志愿者的错，和我们街道没关系啊！

合着志愿者活该帮你们背锅？不给饭吃不给休息也是志愿者的锅咯？你们街道社区居委站旁边看热闹？

知乎用户 栗子 发表

之前觉得上海挺好的，还想去上海工作了，上海这段时间的疫情，已经把对上海的好感消耗完了，以后工作不会考虑上海，虽然上海也不会在意我这个无名小卒

知乎用户 1 齐看数据 发表

农夫与蛇

东郭先生与狼

郝建与老太太

医护人员和某上海街道办事处

知乎用户 阅读修身​ 发表

自私自利的程度简直和香港一毛一样。上海近段时间的新闻败坏了我对这个大城市的大部分好感。

控制不住疫情就开始玩儿文字游戏，抗疫组织拉胯还坐视疫情向全国扩散。

南京就没几个人感染，就划了高风险区，全部上星。目前已经摘星。

上海目前除了吉林、香港、台湾是最重的感染区，却连个高风险区都没有划。

除此之外，还屡屡爆出奇葩言论，方舱医院造谣辟谣等乱象，外地支援物资不能及时分配等等问题。

那是不了解情况吗?

那是小区和街道办事处没有组织好自己的工作，耽误了医护人员的工作吃饭休息，这里全程都在说我委屈。委屈个毛线，人家医护人员忙了多久，穿着一身防护服不停做核酸。

看着是个道歉信，实质就是在甩锅。

说真的，连个道歉信就这么拉胯，真的是傲慢至极。

充满恶臭的道歉信。

医护人员主要负责的核酸检测，街道办事处负责的是事先的组织沟通。权责明晰，大家都不是傻子。

这次事件的一切责任都在街道办事处。

知乎用户 头像狗头保命 发表

这就是资本主义最赤裸裸的模样。

我赚到钱就行，你死关我什么事？

对我来说一切都是生意，你自然也会把援助看成生意。你帮我不说明你善良，说明我牛逼，你想通过帮助我来赚名利，你能够帮到我，你得逞了，帮我是你的荣幸。

什么？要我帮你？你给钱了吗？

知乎用户 龚浩 发表

呵呵，看过视频了，居民志愿者只因为身着 “单薄” 的衣服 4 个小时，就向本应 12 点结束任务，却加班至晚 19:00 的，防护服破损，水米未进的医务人员横加抱怨，争执！更加阻拦不让人走！这个事件里街道肯定是有问题，社区肯定有问题，志愿者我不知道算不算有问题！但我知道，那 8 位医务人员应该没问题吧！

第一次回答有几百个点赞，我想再多说几句！疫情三年，其实大家过得都不甚如意，所有的一线工作者们，社区工作者，警务人员，流调人员，志愿者们，都累！但我说让医务工作者站在 C 位应该没人反对吧！我本身是帝都的一名三级医院的医务工作者，因为工作性质原因（CT 检查技师），3 年前算是最早一批就接触过新冠确诊患者的人。帝都这三年的疫情的每次起伏，我也都有出去支援过！各种社区，核酸检测点都有去过！既有准备工作做到细致入微，让你把工作效率做到最高，劳累但是顺心把任务完成的社区，也有那来了便一头雾水，让你早上 5 点到了岗，在数九寒天里站上两个小时还没能开展工作的街道！志愿者也一样，既有满腔热忱，看见我们大白感恩戴德的，也有觉得我们支援是理所应当，一朝权在手，便把令来行，对待我们颐指气使的！说实话，一样米养百样人！办事能力，责任心，同理心，人人不同，没必要地域黑，只是这次上海疫情的严峻形势，让更多基层的不足显现出来了而已！最后，我想说一句，别把医务工作者捧成贤者圣人，我们也会饿，也会累，也会委屈！既然这场战疫把医务工作者捧到了 C 位上，那就麻烦辅助们做好本职工作！配合好，咱们一起过度过难关！

知乎用户 匿名用户 发表

所以说，援啥沪啊，人家压根不稀罕呢，反而一肚子牢骚。昨天那副欢欢喜喜迎解放军只是控评后的结果，这不才过一天就本性毕露了。上海老爷们要的是完全放开和病毒共存，还不如把上海封城，让上海内部自己玩去放开自己玩儿去，出上海一律隔离 14 天。HK 怎么做的，同样的手段对付上海就完事了。白眼狼真不值得这么认真去对待。

随便刷刷我就看到几条，给大家欣赏一下，这就是爱丁堡贵族们的真实想法。

知乎用户 吕苹苹​ 发表

是志愿者还是街道重要吗？是外援还是本地医护重要吗？

都不重要！

重要的是医护说的都是事实！

街道耽误时间，快中暑了谁都没得喝，早饭午饭都不给吃还说风凉话，医护人员防护服都不行了还拦着不让走，颐指气使，咄咄逼人……

人家医生 7 点就到了，你们不到，八点半才开始采样；过程中也磨磨蹭蹭，计划中午 12 点结束，到晚上 7 点还没结束，就这样还好意思拦着医护不让走？？？

上海的基层工作人员是为人民服务吗？是把人民当奴隶吧？！

知乎用户 喝绿茶忧宇宙​ 发表

文章写的不错，看出来平常惯会甩锅泼脏水的。

我 2020 年底离开的上海跑深圳跟项目，到 2020 为止我对上海的印象还是很好的。

但是这次看到新闻，我仿佛觉得上海那些优秀的品质跟着我一起跑别的地方去了。

简直无语。

深圳这次做的真不错，网格化管理非常到位。

还有，上海有那个时间撤热搜搞舆论，去办点实事不是更好吗？

我以前一直感受到的上海是，亲切的服务和适当的距离，我自己也尽量做到对别人这样，市民尚可的素质和办事较高的效率以及良好的自我管理，掩盖了系统框架落后和逐渐腐朽的事实。

这种以怨报德的处事方式，还是第一次见到，让我无语。

任务是要紧，但是特殊情况不能沟通吗？

说实话，上海的问题这次暴露的很明白：中层失能，基层无能。

业主群里明显能感受到，社区的干部基本联系不到直系领导，再往上有的领导关机了。。。？

一直以执行和规则为依托的上海，在中层领导全部撤走后（上海领导全部退出抗疫指挥，由其他省市的 16 个区的相关经验人员来分管上海 16 个区的操作，猜测有信息断层和换届时间真空带），基层人员完全不知道该怎么办了，因为规则上，他们只需要贯坚决彻执行就好了。

魔幻。

知乎用户 jusalun 发表

上海居委会一定程度内才能保持高效，一旦过了就会麻爪，爆发矛盾无可避免

我当年办理居住证的时候，人说上门检查是不是住在登记地也不约时间，就抽查，问题是还工作日抽查，是考虑到预约有可能造假，但不考虑下外地打工的有那么屌的长期请假不上班就等他不定时抽查么？我特么当时请一天假工资可是 1500 啊

容易分裂阶级导致阶级矛盾的话我就不说了，反正人家一平米 8w 的，我这种最多就租过一平米 4w（现在人尼玛 6w 一平了）房子的人不敢放肆

所以我建议全面军管，无产阶级铁拳最有震慑力了

知乎用户 心内科阳地黄​​ 发表

我比较关心的是：

在接到肿瘤医院需立即返回值班的通知后，医护人员已第一时间协调卫生中心派员支援剩余居民的核酸检测

我们的医护人员是真惨啊，在外面测了一天核酸，还不让休息，还要回医院值班，没有天理啊。


“我真傻，真的，” 精疲力尽的大白抬起她没有神采的眼睛来，接着说。“我单知道在外面测核酸要被志愿者骂，我不知道测完核酸还要被医院往死里剥削，怎么那些保卫洋丁的专家就不用值班呢？这真不是人过的日子，想想看，当初学医干嘛呢！

知乎用户 李光辉​ 发表

当年支援武汉的医护人员，被大爷大妈招待吃热干面，上海不能招待喝咖啡吗？这是上海的腔调与精致，怎么能容得下你这种志愿者破坏？

时间与事儿，终究能证明一切。以前觉得是地域黑 太过分了

可是最近的新闻 告诉我 是我错了，还是别去了。别给上海人民添麻烦。这是上海人刻在骨子里的节俭。

我也是志愿者，幸亏是自己家乡都挺理解的。

上海赚那么多钱，连个医护的饭都准备不好┐（─__─）┌人家欠你们的吗，50 个人感染怎么办，人家也有夫儿老小啊。

知乎用户 猫浪 发表

多娃家庭常会遇到一个问题：一个娃资质平庸，一个娃聪明伶俐，资源该如何分配？

如果把更多的资源给平庸的娃，平庸的娃知道自己能力不足，这资源拿得有点理亏，就会听话，聪明的娃知道自己并不是你的唯一所爱，也会收敛点，一家人和和睦睦，

假如把更多的资源给聪明的娃，只会让聪明的娃胃口越来越大，要求越来越高，家长也越来越难满足他，直到某一天，他离开你这个 “乡下人”，投奔干爹，扬长而去，而平庸的娃因为从小受冷落，长大后也不会和你特别亲，最后一个娃也没留住，众叛亲离的结局，

城市发展，假如只让人一个吃饱，搞一个超级巨婴，就会导致今天的结局，

测个核酸都能难成这样，开展其他工作就更难了，“改革已进入深水区”，

天之道，补不足而损有余，

城市之间，也应缩小贫富差距

知乎用户 Yang yang 发表

学医救不了中国人，真心的，几千年来就没有变过。

知乎用户 匿名用户 发表

当了两天志愿者了……

看到这条新闻里志愿者被街道甩锅，我真的是一点都不惊讶。

甭管是志愿者，还是医护，本就都只是街道居委的工具而已。关键时间，把你丢出来顶个锅 不是很正常嘛……

今天又要新一轮核酸了。吐槽删删空。

不是说所有上海的街道居委都会像新闻里 或者我现在这个居委这样。

也不是说 他们一定会永远这样。确实，他们也可以改进他们的工作。

但是，不得不说，这次疫情暴露出我们目前在社区治理上的能力不足。希望以后能有更多这方面的理论指导和实践探索。

高度城市化的今天，不成熟的社区治理体系以及合格的社区管理人才的缺乏，将会是威胁城市社会安定和谐的一颗定时炸弹。

知乎用户 姞雪心​ 发表

麻了，所以上海的志愿者有多少是完全没培训就上岗的？这位对于疫情传染、防护服完全是零认知，尤其在人家说了原因之后，还意识不到严重性。

这样的志愿者本身也很容易成为传染源吧？

至于上海做核酸为什么这么慢，因为上海搞了自己的仪器，不是用手机直接扫身份证，浪费了大量时间，一边是病人来不及救，一边是医疗人员时间被浪费。

我有朋友当志愿者，说那个破玩意刚来时，调试就弄了一两个小时。

详情见图：

知乎用户 匿名用户 发表

对比下我们大广西老表，这基层治理水平堪忧啊…

东航空难，老表们成群结队骑摩托骑单车给工作人员和搜救人员送米面肉果蔬；

百色疫情，老表直接把家里养的猪给杀了，就为了让医护人员吃顿热乎的。

经济水平还真不能代表基层治理能力。

还是希望能多体谅下医护工作者，人家一天到晚几乎不吃不喝给这么多人做核酸，又是这么热的天气，总该给人家喘口气的时间。

知乎用户 林晚溪​ 发表

上海封城以后，网上的负面消息铺天盖地，甚至有愈演愈烈之势。一开始说没菜，给了菜，说没咖啡，给了咖啡，现在开始殴打大白了。

我很想问问援沪医疗队——你们可怀念英雄的武汉人民？

上海现在经历的一切，我们武汉人民全都经历过，有过之而无不及。那时候，全国人民陪伴武汉，团结，感动，在突如其来的灾难中更加热爱我们的祖国。

现在呢？

是哪里出了问题？

究竟是这次的政府应对不如上次，还是这次的人民群众不懂得体谅？

有人爱喝咖啡，有人爱喝茶。为什么网上只看到了咖啡的呼声，却没有喝茶的人跳出来大喊 “我要喝茶啊！”

因为喝茶的人多半没有公主病！

武汉人民不懂得享受生活吗？自然也是懂的。我还记得那时候，所有人被关在家里，我们物业经理蹬着共享单车出去，满大街帮我们找黄油。

但我们从来没有在网上带节奏。遇到困难，我们自己能解决的，就解决，解决不了的，就克服。我们从不给国家找麻烦。

后来物流恢复了，外地的亲友要给我们寄物资，我们拒绝了，说要把宝贵的物流留给医疗队运口罩。

这些话，回去翻小区群里的聊天记录就能找到。所有人团结一心，生活是困苦的，但心是暖的，血是热的。

看到现在全网一片骂声，我不禁会想，如果当初第一个感染的城市不是武汉，而是上海，中国的抗疫还能取得后来的成功吗？

知乎用户 薛定谔的狗 发表

昨天在微信群离看到的信息，以为又是假消息，没想到是真的。

你以为是社区工作者和医护人员的冲突，实际上是该社区对核酸检测的不重视。大抵是老爷当习惯了，总以为自己是人上人吧。

上海疫情到现在为止，我已经很克制的不发表一些较负面的看法。但是很多事情，依旧让人义愤填膺。

这波疫情防控医务人员真难，小区做完核酸还要回去值班，结果遇到这种破事。

知乎用户 王老虎 发表

为了证明这条路线是错误的，故意变本加厉地乱走路，直接往沟里带？

此时此刻… 恰如彼时彼刻…

知乎用户 梅西今天要赢球​ 发表

不管遇到多大的困难高贵的气质不可能丢。

如果情况属实不管哪一方与哪一方不起冲突才奇怪呢。

知乎用户 如林夕 发表

业主志愿者欠分寸没同理心自不必说，但最主要是街道办不作为，何必推锅给别人转移大众注意力。

医护连续工作 12 小时，连口水都没有的喝，防护服破损有可能导致感染也可以被无视? 相关人员既没有同情心也没有基本素养。

在这样特殊的时期，医护人员是我们的守护者，是宝贵 “资源”。怎能被如此糟蹋?

相关方面提前沟通协调不会吗？稍微有点组织能力的都不会造成这样的局面吧?

如果说是用太忙了的借口来搪塞，那为什么别的同在疫区的街道办居委会就能够做到保障医护人员的基本需求呢？医护采集核酸是防疫的关键一环。保障医护人员的需求难道不能排在街道办的办事列表前列吗？

最怕有的人不是蠢，而是坏。

在这样的时期，分清主次很重要。疫情是一面照妖镜，人民的眼睛是雪亮的。纵观本次上海疫情，我们看到了推卸责任，看到了形式主义，看到了不作为，看到了草菅人命，仿佛一切毫无秩序可言，这与此前上海的形象大相径庭，真金不怕火炼，遇事才能看见真底子，这也侧面反应该市各方面还有很多需要完善和整改的地方。

这种混乱的情况有一就有二，**但我们还能承受多少不作为呢？**在这错综复杂的严峻形势下，拨乱反正，恢复秩序，安定民心，维护人民群众的生命健康安全是当务之急。

最后，愿疫情早日退散，人民生活回归正轨，中华大地祥和安康。

知乎用户 二民​ 发表

上海各级行政部门都没有错。

你们都是在无事生非，疫情期间这样不好。

我看到的就这些。

上海人骨子里面接受西方那一套最多，也以此为荣。所以在和精神上海人打交道的时候往往会有很多别的地方不会发生的事情。

喝咖啡在我们看来是矫情，上海人是不会这么想的。

知乎用户 暗夜看花 发表

在天津疫情防护的志愿者里，有这么一类人：

她们来自于小药店、私人牙科诊所、乡村医疗诊所。

她们多数是职业为护士的打工仔，也有一些老板。

这群小姑娘，主要负责捅各位的嗓子。

捅嗓子需要站着，通常一干就是七八个小时。多数还只能在户外。之前的朋友圈里，我经常看见她们冻的通红僵硬的双手。

不过随着温度回暖，现在情况好多了。

和公职人员不一样，她们牺牲着自己的生意，自己的收入，没有一分钱额外补助。还被告知不允许不去。

无论妥协也好，被强迫也罢。她们都穿上防护服，站在了第一线。

在庞大复杂的社会运作体系里，她们也不过是齿轮，是工具。

和封闭在家中的人一样，被困在系统里。

左右不了什么，包括自己的命运。

互相善待对方吧。大家都是受害者而已。

知乎用户 菓戀橙 发表

我原本想喊一声 “上海加油！上海挺住！” 但是害怕上海人民嘲笑我的山东口音，所以我喊“中国加油！中国挺住！”

知乎用户 howard he 发表

我们镇上也有支援上海的医护，他们也支援过苏州。昨天和他们微信聊这些事，他们一脸的嫌弃。

支援上海是任务，他们服从安排。不过在上海待遇太差了。

到无锡各个乡镇街道、到苏州，都是被当宝贝看的，主要体现在伙食待遇后勤保障上，盒饭档次明显好、有亲切的感谢信、转运等都安排的细致到位。就是明显感到，干活有劲。

然后有了名场面，苏州无锡在大白的待遇上开始 “内卷”！

到上海不一样，没人搭理你，一份盒饭一瓶矿泉水几片小面包。用他们的话讲，幸好天天乘大巴来回。

知乎用户 辉辉 发表

先明确一些概念

街道办事处是基层政府机构

社区居委会是群众自治组织，接受基层政府的领导。社区和居委会理解成一个意思就可以。

志愿者来源不一

先不谈这件事里的志愿者，是不是像某些人说的一样，其实是社区或者街道办工作人员

就说志愿者，其实很多都是临时征集来的，并没有什么经验或者说服务意识，好听的叫志愿者，其实和临时工没多大区别

其实街道和社区也不见得有什么经验和服务意识。

本质上这是疫情发生两年后，当地依然没有一套应对疫情的应急预案，或者说有预案，但那是纸面上的，实际执行起来可行性不大。

疫情第一年经常听到的突发公共卫生事件一级响应，二级响应，最近很少听到了。而实际上现在吉林省和上海市等地的情况还不如 2020 年。

我们的新冠疫情防控应急预案在哪里？

每次一地爆发疫情，问题几乎都是一样的，送菜难，排队长，看病难，一刀切。

事先有准备，才会有备无患

这个准备不是搞一些八股文，整一堆文山会海，而是要真正切实可行的方案

不然再多的社区工作人员，再多的志愿者，也起不到作用

如何看待某大学开除反对校园封闭全员核酸的研究生？

知乎用户 直钩钓鱼 发表

医护人员说的没毛病，人家是来支援的，不是来送人头的。。。

知乎用户 匿名用户 发表

唉，有些人无耻到没有下限了。

不想清零，想共存，你去找领导啊，领导不听你的，你打他，不要怂。不敢找领导，你把火往医生身上撒干嘛？

最近两年，最辛苦的就是那些医生，一线的医生凭啥受你的气。

还你们小区全是身价千万的，要服务态度好，你们身价千万和医生有啥关系？是准备分个几百万给医生吗？

上海政府这次真的拉垮，啥都没有准备好，连个对接的都没有，对得起一线大城市的名头吗？是实力如此拉垮，还是指挥不动下面了，无论哪个原因，总归是上海决策层能力不行。

知乎用户 匿名用户 发表

多派几个师过去吧

知乎用户 清歌​ 发表

怎么说呢… 那 8 名医护来援助核酸检测，街道居委会居然没有一点准备，防护服、遮阳大棚、吃饭喝水没有哪一项是准备好了的。而且在那么长的时间里，街道也没有想过要去准备去协调。钱把这些人养成了这副贪婪自私的样子，嘴脸真的丑。刷新了对上海有钱人的新认知

知乎用户 波利​ 发表

从各地有志愿队来，我第二天就在群里看到了不下 10 个关于一早不同区域的居委早早迎接志援队伍的视频，也看到了这个街道冲突的视频，但我知道另外十几个正常的肯定上不了热搜，果然这个冲突视频上热搜了。

知乎用户 武装法师 发表

所以是志愿者与医疗人员的冲突是吧？街道办把自己撇的一干二净，早餐，午餐是怎么回事？出现冲突时街道办的人呢？

知乎用户 昭阳 发表

很多沪吹把上海管理乱象的责任，全推卸给外地来的 LD。沪吹认为上海的管理体系和组织是先进发达的，甚至认为本地人出身的公务员比例越高越好，只是外地来的 LD 不行。但就这次事件，和本轮疫情以来上海基层组织的一系列失职和混乱行为来看。上海从根子的基层组织就已经腐烂了。

外地来的 LD 跟上海本地的公务组织之间，究竟谁更耽误谁，还真不好说。

知乎用户 王洋 发表

更改无症状定义，发物资区分本地外地，不把志愿者当人… 是不是只要时间够长，不管多恶心的事，大家都能在上海见到。

上海，你还有多少惊喜是大家不知道的？

知乎用户 我不是数学家 发表

刚好昨晚上海发布推送了《上海高院关于涉疫情刑事案件法律适用的 8 个问答》，可自行参照：

问题 1：确诊的新冠肺炎病人、无症状感染者虽然明知被感染，但仍不遵守防疫政策要求，拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的行为如何处理？
问题 2：疫情防控期间，哄抬疫情防控急需防护用品、药品、其他民生用品价格的行为如何处理？问题 3：疫情防控期间，对于造谣传谣疫情信息或者利用虚假疫情信息牟利的行为如何处理？
问题 4：疫情防控期间，伪造、篡改核酸检测报告、抗原检测结果的行为如何处理？问题 5：疫情防控期间，对正在履行职务或工作的 GJ 机关工作人员、志愿者等人员实施威胁、辱骂、殴打、驾车冲撞等行为的如何处理？
问题 6：疫情防控期间，针对侵犯医务人员人身安全、扰乱医疗机构医疗秩序的行为如何处理？问题 7：疫情防控期间，对正在依法执行职务的人民 JC 实施暴力袭击的行为如何处理？
问题 8：疫情防控期间，对于 GJ 机关工作人员的渎职行为如何处理？

既然要发布这个，能不能再说清楚一点：

对于 GJ 机关工作人员，在职责范围内，不能提供民生物资保障，应该怎么办？

说好了的【文化自信】，现在在国内 GDP 第一的城市里，持续无法保障物资（且从老百姓本人身上感觉民生物资严重缺乏的状态至今无改变的趋势），应该向谁问责呢？

知乎用户 房住不炒科技兴国 发表

不要打了，不要打了，苏 35 都被打下来了，你们再打，苏 57 也要下来了，太丢人了

知乎用户 Sugar Daddy 发表

上海又给全国上了一课： 这才是人间防疫该有的样子

01

前天晚上及昨天白天，

上海迪士尼核酸检测，

上了好几次微博热搜。

网民们纷纷感叹：

“上海又给全国上了一课，

这才是人间防疫该有的样子。”

02

这次上海迪士尼核酸检测，

第一个特点：快。

10 月 31 日下午 5 点左右，

上海方面接到杭州通知：

杭州新确诊一名新冠病例，

病例昨日曾到迪士尼游玩，

在园内待了近 11 个小时，

极有可能引起大面积传染。

接到这个通知后，

上海的反应速度有多快？

不到十分钟，

上海迪士尼就已经封园。

5 点半左右，

大批医疗人员、民警和志愿者，

开始陆续出现在迪士尼门口。

迪士尼立即对外发布通告：

所有游客离园时需接受核酸检测。

这反应速度，真叫一个快。

更快的还在后面，

医护人员仅仅用了四个小时，

就完成了两万游客的核酸检测。

这效率，快得简直惊人。

更惊人的还在后面，

晚上 7 点多钟，

上海各学校、单位、居委会、村委会，

纷纷接到通知：

迅速统计这两天有没有人去过迪士尼？

一个多小时后，

周末两天迪士尼游客名单出炉。

单位、学校、居委会、村委会，

立即通知名单上所有人员：

就近到以下医院做核酸检测。

几十分钟后，

各医院核酸检测窗口就排起了长队。

11 月 1 日上午 8 点 12 分，

“上海发布” 发布消息：

已累计筛查 33863 人，

检测结果均为阴性，

所有场地都已完成采样消毒。

这速度，简直快到不可思议。

在我们正酣睡之时，

上海却通过迅速行动，

将一场极可能引发巨大灾难的疫情，

扼杀在了萌芽之中。

03

这次上海迪士尼核酸检测，

第二个特点：稳。

所谓稳，就是 “有序”。

从接到杭州的通知开始，

到完成数万名游客的筛查检测，

整个过程有序得就像演练过一样。

警察迅速集结到达现场，

医护迅速集结到达现场，

志愿者迅速集结到达现场，

然后迅速各就各位，

每个人都知道自己应该站在哪个位置，

都知道应该做些什么：

检测的检测，

筛查的筛查，

流调的流调，

维持秩序的维持秩序，

嘘寒问暖的嘘寒问暖，

有力有序，不慌不乱，

实在是太 “稳” 了。

04

这次上海迪士尼核酸检测，

第三个特点：准。

要是换做其他城市，

有数万人到过迪士尼，

那肯定要搞全面封锁了，

那肯定要搞全员检测了，

那肯定要搞全区隔离了，

但是上海并没有这样做，

因为这样做，

一会耗费大量人力，

二会耗费大量物力和财力，

三会影响无数人正常生活。

所以上海决定实行精准防控：

精准筛选出迪士尼游客，

然后对他们进行核酸检测，

以及 2 天闭环管理和 12 天社区健康管理。

其他的上海人，

该上班上班，该下班下班，

该打游戏继续打游戏，

所有人都按照正常轨道生活。

05

这次上海迪士尼核酸检测，

第四个特点：暖。

上海接到杭州通知后，

虽然对迪士尼进行了封园，

但封园却非常人性化，

只是关闭了室内项目，

而让室外项目照常进行：

想离开的游客可以立马排队做检测，

想继续玩的游客还可以继续玩。

没有搞一刀切，很暖。

而且，排队的时候，

孕妇可以先测，很暖。

抱孩子的可以先测，很暖。

渴了有人送水，很暖，

冷了有毯子提供，很暖。

充电宝源源不断，很暖。

虽然迪士尼停业了，

但当天恰逢万圣节，

所以上海方面，

很人性化地没有取消烟花表演。

于是游客们才有幸得以：

一边排队做检测，

一边欣赏烟花绽放。

一些游客发朋友圈说：

“这是最浪漫的核酸检测。”

由于疫情管控，

上海停了地铁 11 号线。

地铁关了闸机口，

出租车也不能来，

所以很多没车的游客，

在检测完后没法回家。

于是上海交委，

立马调了 220 辆公交车过来，

将所有游客一一送回家。

一个上海市民说：

“当轮到我做核酸的时候，

听说地铁停了，

我还担心怎么回去呢，

结果走到公交接驳站一看，

一排排公交车正等着我呢，

又是一阵暖心。”

06

上海的这次有序防疫，

昨天被《人民日报》翻牌了。

《人民日报》盛赞道：

“万圣节没有光怪陆离的鬼神，

也没有拯救银河系的超人，

一个有序的城市组织就是金钟罩。”

一些网友在下面留言感叹：

“确实如此，

上海今天又给全国上了一课，

这才是人间防疫该有的样子。”

上海确实值得学习。

2021 年 9 月 17-18 日，

国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组，

在上海召开全国新冠疫情防控经验研讨会，

旗帜鲜明地强调：

“建党 100 周年之际，

在上海召开全国新冠疫情防控经验研讨会，

具有特殊重要意义……

要以实事求是的态度，

学习借鉴上海等地经验。”

上海确实太牛了，

它是全中国人口最密集的城市，

常住人口有 2500 万。

它是中国接收入境航班最多的城市，

承担着全国 1/3 的出入境航班客流，

但截至到现在，

上海没搞过一次全员核酸检测，

就把疫情控制得牢牢的。

虽然其间发生过几次零星感染，

但都波澜不惊，

所以，疫情防控的上海经验，

确实值得全中国学习。

07

上海经验到底是什么一种经验？

我详细查阅了各种报道，

觉得上海经验包含了五个方面。

第一：领导有意识。

所谓领导有意识，

就是领导理性地科学地意识到：

“病毒会长期存在，

不以人的意志为转移，

所以我们要做好与病毒长期相处的准备，

要做好打持久战的准备。”

所谓打持久战，

就是既然病毒会长期存在，

那就要想办法把疫情处理标准化：

一方面要稳稳地控制住疫情，

一方面又不能影响市民的正常生活。

这两者没有谁压倒谁，

两者都很重要，两者必须得兼。

“不能动不动就全面隔离，

不能动不动就全员检测，

极其耗费人财物力不说，

还会影响市民正常生活，

还会影响经济正常运行。”

怎样才能既控制住疫情又不影响市民生活？

答案只有一个：

实行精准防控。

上海防疫之所以这么牛，

首先就牛在领导有 “两者必须得兼” 的意识，

有了这个意识，

整个城市的方方面面才能朝这个方向努力。

08

第二：让专业的人干专业的事。

一位病毒专家，

在接受 “八点健闻” 采访时说：

“你看上海的新闻发布会，

书记是不出来讲话的，

市长是不出来讲话的，

因为他们不是专业人员。

但其他很多城市就不一样，

既看不到专家的身影，

也不知道专家在决策中起了多大作用。”

上海决策层有一个特点：

就是相信专业精神。

所谓相信专业精神，

就是 “让专业的人去做专业的事”。

在遇到重大突发性公共卫生事件时，

领导退后一步，

授权专家去处置这一问题。

或者召开专家座谈，

充分听取专业意见，

然后根据专业意见制定科学决策。

而不是像很多地方一样，

用领导意志代替专家决策，

一发现疫情就让绿码全部变黄码，

一发现疫情就让全市绿灯变红灯。

正因为让专业的人去做专业的事，

所以近两年来的疫情防控，

上海多次成为效仿的模范生。

09

第三：疫情处理标准化。

昨天深夜 0 点过，

张文宏发了一条微博：

“疫情常态化，疫情处理标准化。

所有的游客现在可以安然入睡了，

但我的无数同事会继续工作，

完成防控的所有标准程序。”

上海防疫为什么这么牛？

就是牛在他把所有处理标准化了。

即使遇到迪士尼这么大的 “灾情”，

按照标准程序一走，

也就从从容容、波澜不惊地解决了。

关于上海疫情处理标准化，

我就不展开讲了，

央视《新闻调查》做个一期节目——上海防疫 27 天。

大家有空可以去看看，

就知道上海的标准化有多牛了。

这套标准化有多牛，

一个上海市民举了一个例子：

“广州爆发第一例的时候，

当晚老公出差从广州回上海，

早上一起来，

他就接到了居委会的电话，

根本不需要自己报备的，

上海的追踪能力太强了。

关于追踪密接和次密接，

自去年疫情以来，

我从来没有在‘上海发布’上看到过，

上海要找哪个航班、哪次列车的密接，

从来就没有。

几乎都是在你知道自己是密接之前，

你就已经被电话告知要核酸检测了。”

关于疫情处理标准化，

上海市长龚正用十二个字总结：

主动发现、快速处置、精准有序。

有多精准？

“多一个不要，少一个不行。”

10

第四：人性化。

所谓人性化，

就是 “把人当做人来对待”。

关于上海疫情防控的人性化，

这次迪士尼检测大家都看到了。

我再举两个例子。

第一个例子：只提地点不提人。

很多地方公布确诊病例时，

会公布该病例的各种隐私信息，

住哪里姓什么，

去过哪个宾馆，

跟哪个人开过房。

但是上海从不这样做，

上海公布确认病例时，

都是 “只提地点不提人”：

“对外公布感染病例的姓名、性别、年龄，

没有什么实质性意义不说，

反而会造成两大危害。

一是会暴露感染病例的隐私，

让感染病例被谩骂被社死。

二是因为害怕隐私被公开，

一些感染病例会故意隐瞒行程，

这会给疫情防控带来很大麻烦。”

第二个例子：允许宠物和人一起隔离。

大家应该都看过新闻报道：

很多地方隔离不准携带宠物，

结果 “14+7” 天隔离下来，

隔离者喂养的宠物都饿死了。

不知道大家有没有看过另一则新闻：

上海集中隔离允许携带宠物。

今年 1 月份的时候，

上海黄浦区被列为中风险地区，

一部分人需要集中隔离。

有些人为此非常焦虑：

“我们去隔离了，宠物怎么办？”

上海处理非常人性化，

立马咨询专家们，

专家们给出意见：

“携带宠物隔离不影响防控。”

于是政府立马发布信息：

“集中隔离时可以带上宠物。”

千万别小看了这一举措，

这一举措虽然很小，

但充分体现了上海的人性化。

在很多城市，

执行人员才不管这么多，

都奉行 “多一事不如少一事”：

“叫你别带就别带，啰嗦啥！”

所以难怪有网民说：

“在防疫的人性化上，

上海是国内的天花板。”

11

第五：领导有担当。

上海的精准防控，

被专家们称为 “陶瓷店里抓老鼠”，

“既要抓住老鼠，

又不能打破瓷器。

就是既要控制好疫情，

又不能影响社会的正常运行。”

但是精准防控，

是不是就能保证百分百精准？

当然不能。

做得再好，都有可能发生失误。

有些地方的官员，

就是因为害怕失误丢掉官帽，

所以动不动就搞全面隔离，

动不动就搞层层加码。

但上海领导特别有担当，

“只要按照标准化程序去做了，

哪怕出现了疫情，出现了传染，

这个责任也由我们领导来承担。”

正是因为领导有担当，

上海的精准防控才能得以顺利推行。

12

我为什么要写这篇稿子呢？

因为中央和国家卫健委，

三令五申地强调：

要科学防疫、精准防疫，

要在尽可能不影响居民正常生活、经济活动的前提下，

做好新冠疫情的处理和控制。

确实如此，

中国常态化防疫已经持续一年半了，

在新冠病毒必然长期存在的情况下，

我们是该总结一些经验和教训，

来提升疫情防控的精准度了：

既要控制好疫情，

又不能太影响人民生活和经济运行。

所以在这种情况下，

上海经验就特别值得各地学习。

我看到有些网民说：

“别再吹上海的精准防疫了，

全国大部分地区都无法做到。

上海基础设施远高于全国平均水平，

上海医疗条件远高于全国平均水平，

上海人员素质远高于全国平均水平，

上海经验是学不得的，

照学只会造成难以挽回的损失。”

完全照搬当然要不得，

但学习人家领导有担当可不可以？

是可以的。

学习人家疫情处理标准化可不可以？

是可以的。

学习人家 “两者怎么得兼” 可不可以？

是可以的。

学习人家疫情处理人性化可不可以？

是可以的。

13

最后，

我还想说说迪士尼烟花绽放这幕场景。

很多网民都说：

“这是最美的核酸检测现场。”

“这是上海迪士尼五年来最经典的瞬间，可以载入上海这座城市的史册。”

《新京报》这样评论道：

“疫情改变了太多，

但不变的是，

人们对正常生活的向往。

我们看过无数场烟花，

但这一场注定会让很多人刻骨铭心。

它带给人的余味，

有美好、温暖、人性，

更有从容、专业、信心，

而这些正是防疫时代

人类应该倍加呵护和珍惜的品质。”

是啊，一个上海市民感叹道：

“昨晚开始我还在想，

觉得自己万圣节 cos 了个倒霉鬼；

但是在上海，让我感受到，

生在中国就是幸运星。

这漫天的绽放，说不出的温柔。”

知乎用户 1688water​​ 发表

整个视频都看了。那领导有礼有节 —- 我想说的你可以瞧不起我，但是你不能让我从你一言一行让我感觉我在帮你 你还认为我是啥币。一言一行让人感觉 极其不舒服！穿防护服那个男的就说你！

第一个 核心思想有问题！

第一个思想：我隐隐感觉上海有一种思想不把疫情当回事，意思全民免疫感冒无所谓。 你要知道中国有十几亿人，一旦发生变异，轻症变重症这个责任你担得起么？十几亿国人健康！

第二个思想：把钱看的太重要，保人还是保钱？什么经济这那的这是钱的事么？！你疫情控制不住，人财两空！大格局就是以人为本！在中国的地界你起码你装也得装出对老百姓尊重吧。

第三个思想：本位高人一等思想太严重，这种思想已经延伸到上千万的市民之中！无理的傲慢，除了钱一切是狗屎。你难道要当第二个香港么？旅游去香港，部分人眼瞅着我做出抹脖子的动作。这是很恐怖的思想。你下车来，咱俩脑袋别裤腰带上干一场，我怕你我是你孙子。都是人, 别来别来无礼傲慢。有钱没钱我不怕你。 还有你吵架归吵架，你说你有六套房子干什么。你房子多你就什么都有理么？关键问题是上海本地人财富大多数来源于我国经济发展红利, 你看一拆迁赔偿几千万几个亿，家里几千一平买的房子涨到十几万一平。扪心自问这是时代红利还是你个人奋斗所得!? 你和清末那些撞壁吃地域，吃祖宗饭的有什么区别。我有时候可能不尊重人，但是尊重你兜里的钱。但是你兜里让百姓都觉得是臭钱的时候，是不是就会……

第四个：没有贯彻我党以人为本的思想，泱泱中华，人民是每个人重要。这是毛主席定下的思想。你们发菜按户来，不按人头你什么意思？你要饿死人么？对吧，大灾大难要以人为本，我党宗旨，温暖全天下。经常说外地人怎么干什么工作，这些人工作赚钱理直气壮。你凭什么瞧不起！？没了地域红利的几个钢蹦子，你确定你比得上那些勤劳吃苦的外地人。做人留一线 日后好相见！

第五个：组织混乱，搞得别的地方定向捐赠。什么意思你自己体会。国家没有什么自然灾害，物质根本不缺，弄的乱七八糟一大堆。缺就是你们调度有问题 组织不力！

第六个：为什么出去现在行程码 健康码有的地方不能用，要核算检测证明！是不是你把二年来大家相信东西搞得失去信用了。全国一盘棋，有一个洞洞这个就信用就没了！江苏，浙江乃至全国你源头在哪，自行体会。气死了 - 说的再多，怕被禁言。自行体会！扪心自问啊。一声长叹 –

第七个：

知乎用户 野糊吏 发表

浦锦街道这地方的迁入人口以近几年的动迁户为主。其中又有不少家境较好的动迁户本人也不住，把房子租出去; 因为这里地理偏僻、租金就便宜，所以来这租的人收入也普遍较低。所以嘛，经济基础决定精神文明，这里的管理确实比其他地方更困难。（那里还经常有人地铁逃票的）我一个亲戚就住那里，据他所说这次浦东全面封城后，他们小区还没互相串门，也没人管。所以现在出这事，我觉得并不奇怪。

上海是全国人口最多的城市，一城相当于一省的人口。按人口素质的正态分布，有几个奇葩是很正常的。只是以前的宣传只有光鲜亮丽的一面，这次是把阴暗角落也曝光了; 单看一端都不是真实的上海，希望大家能兼听则明吧。

知乎用户 不惑 发表

你们还记得第一年那个外国姑爷么？街道办可不是这样的。伺候的老外十分感动

知乎用户 华普 发表

大事化小，小事化了，大家都累，都在为上海能尽一份力。但是，我们都是人不是机器，问题这事，是各方没有协调好这件事，引发原因，是当前上海疫情的严谨性。都是为上海将来一个健康的都市，能包容全世界的一个名片。上海加油！！

知乎用户 微风而来 111 发表

起冲突我能理解, 毕竟之前上海防疫拉跨拖太久, 拖了 20 多天, 是个人都一肚子气…

但是这个视频是社区方拍下来的, 发网上估计也是社区方搞得…

这就离谱了, 简直自爆卡车, 你还真觉得自己是对的啊…

知乎用户 猫眼 2020 发表

　　这类事情发生在爱丁堡，不奇怪！

知乎用户 知不知道 发表

根本不是志愿者情绪激动。

整整一天，都是在恶意的算计医护人员。

早晨不提供早饭。工作人员消极怠工故意迟到。

上午工作人员更加消极，借口住户金贵，让医护人员爬楼做核酸。这样做哪会有什么效率啊？这不是故意折腾人嘛。

中午不提供午饭。还把医护人员带的物资给偷走。社区书记电话打不通。

到了晚上，医护人员撑不住了，要换防。又找了个所谓志愿者跳出来演戏，拍视频专门抹黑医护人员。不仅要在肉体上折腾医护人员，还妄图在精神上折腾医护人员。折腾完了，然后把责任推到志愿者身上，还得给志愿者制造出一种不知内情，义愤填膺的感觉。

这还用演吗？这一天的表现不跟明镜似的。针对医护人员各种小动作，都暗地里折腾医护人员折腾了一整天了。

这都是些什么人呀？道德水平怎么这么差呢？你小区都是上千万身价的人，素质都这么差的吗？是因为素质这么差，才身价上千万的吗？是因为不给人家吃饭，抠门抠到这种程度，才积累出上千万身价的吗？

知乎用户 知幾 发表

个人觉得如此道歉反而折射出，更大的问题。

1，对于志愿者的督导问题。这个管理者应该社区。而针对各个小区，应该最好从内部招募志愿者。其内部志愿者本身就应该有负责管理人员。

2，其次，街道办的问题，不仅一方面在于自身防疫，另一方面也在于对接医疗部门的服务。那么自身防疫措施的，上传下达，应该处于中间传到的地位。如果志愿者有任何理解不足，本身就说明街道办自身工作不到位。

3，针对特殊问题，比如医疗人员的吃饭，还有出行，或者加班很晚回家的问题。应该定向招募，或者寻求一定的单位的支持，比如组建爱心车队等等。其实从封城的武汉，西安都有自发的爱心车队的报道，像上海这样的，是没有车吗？？

4，这个时候是不是在社区内部组建一定的党员突击队，针对特定，或者突发问题，攻坚克难？？不管是作为后备支援，不管是攻坚克难，还是协调处理问题，都应该有一定的积极作用。

从这道歉中，我反而看到街道办这种基层的行政单位的，对于自身的疫情中的职责和角色，明显就是拎不清。街道办即使针对志愿者的管理者，其中所求的物资和各种对接信息的沟通，都应该通过街道办，第一时间得到最为真实，快捷的了解。

同时也是对接医疗机构的服务者，不经要理清问询好所需所提供的帮助，同时也应该是提前考虑是否会遇到可能的问题，并且有一定的预案。

街道办自身内部先不动起来，做事的态度更加积极主动一些。发生这样的事情，自然不意外。

永远记住，兵熊熊一个，将熊熊一窝。志愿者有问题，那只是这一个志愿者有问题，但是如果医院人员，觉得有问题，那至少就是街道办自身的服务有问题。

知乎用户 夜游夜游夜游 发表

为啥全国抗疫三年了各地医护援助过那么多城市了，别的城市都是感恩、感动、互帮互助，一到上海就变味了？上海为啥幺蛾子就那么多？这到底是为什么？上海已经是敌占区了吗？[思考]

知乎用户 小奇 发表

原来成天吹牛 B 上海基层治理怎么好，真出事了才知道是光屁股游泳，当初买裤衩子的经费也不知道哪去了。

知乎用户 土豆 发表

某个 “强优越感” 地真的是根上烂了已经，没错我说的是根上，甚至是人心骨子里不是一般的自认为高人一等。我在某博搜地名，一名在某地的志愿者被当地当，元，冷嘲热讽，还要被打电话删博。文章链接：https://m.weibo.cn/1591201844/4755002490360774

我就想说这种破地方也配发展！呸！还有其他令人生气的事情！

1. 菜宁愿烂着也不发。

2. 某地本地博主发博冷嘲热讽

知乎用户 洪梓睿 发表

从这块可以看出，上海有问题

知乎用户 老汉​​ 发表

其实最好理解的角度就是 ZZ 学角度。

上海基层一贯是协商的。

但是当命令强制自上而下的时候，就会受到以往网格内的抗争性不服从。

也叫非暴力不合作。

对于病毒这种比人类多了不知道多少年进化史的敌人，快刀斩乱麻当然是最好的做法。

犹豫就会败北，犹豫就会白给。

自由文化的弱点也在于此，当遇到降维打击的时候各自为战，从而被各个击破。

但是普通打击下却可以很好的保留自由空间，从而被欧美青睐，因为自由文化发源地本土以前从来没有被降维打击过。

这次新冠很多人都盯着美国死了多少人，却没有人注意到他们立刻开始超大放水，超大放水对全球国家中的弱小国家就是降维打击，因此在美的人仍然享受到了较好的经济条件。

因为他们转移了矛盾。

同样的，在之前，上海精准防疫的时候，经济较其他地区好的不得了，他们自然更加开心。

直到这次超强的传播力病毒降维打击了，我们才发现，这个算到低仍然是群体对于利益的考量，相对幸福感，相对剥夺感的体现。

所以文化只是表象，内在是一个个为了自身利益考量的群体。

看到这里，应该不难理解这些冲突了。

就这样。

知乎用户 西日韩留学吕老师​​ 发表

我发现中国的街道办的很多公务员的素质真的是越来越低，因为这种公务员考进去的人基本上都是混文凭混出来的，因为，我知道这种街道办的学历要求，或者是说这种工作人员的素质能是达不到真正能够去有非常好的这种个人资质和个人的学历能力专业水准进去的。

就是很明显这个事情是街道办的管理问题和街道办没有沟通清楚。为什么是说志愿者的责任，或者是这些非常负责的和非常辛劳的支援的医护人员的问题，对面两个人吵的问题不就是在街道办没有沟通清楚检测时间么。

就是我发现就是基层的公务员不办事，而且公务员基层的这种管理模式是非常的不友好。很多的都是属于就是混日子。

而且我遇到非常多的学生，就是随便混个水学历或随便上着什么课程，就想着回来之后考个公务员就去这种科员或者街道。家里面都是安排好的关系之类的，这种办事能力就没有也没有什么管理才能也不知道怎么混的海外 MBA

而且目前实际上这个问题的责任是在街道。街道为什么没有把这两个群体说好，如果提前把这两件事情都和两边说好，就没有什么问题。

哎，这就是管理模式和管理能力，你说中国要真把新冠管理共存放到基层的社区治疗和社区的管理可能吗？国外能放进去是因为人家有这个素质，咱们放进去根本就没有办事的人了。


知乎用户 三水 发表

那个完整的四分钟视频看完人的火都起来了。

社区这不是故意折腾人嘛！

一天 12 个小时，不给吃，不给喝，不给休息；把人家带的备用防护装备偷了，还爆视频出来侮辱人?

顾左右而言他的几句道歉算什么？通篇推诿塞责的几句道歉算什么？

火还是平不下去，我要再说几句。哪怕是现在疫情需要人手，不处罚一部分人。那下一步保障措施要写上吧！要给医护人员保障好吃饭喝水吧，要组织好社区居民配合吧。结果！什么具体措施都没有！就是轻飘飘带过去了！

没人需要负责，没有补窟窿的措施，连错误都是志愿者的，社区没错！

这就是本子模式：鞠躬道歉，下次还敢！

知乎用户 匿名用户 发表

上海部分地区的基层问题真的很大，我这个小区出现阳性之后居委完全是街道令导的应声虫，楼里出现阳性患者按照防疫规定属于封控楼栋需要做到足不出户，上门核酸，避免交叉感染，居委原计划也是这样安排的，但最终应街道令导要求取消，先是要求阳性封控楼居民在楼下大厅按层排队混检，遭到居民联名反对，半夜发通告妥协到室外进行，但是居民的要求就是一条，按照国家的防疫规章严格执行上门核酸，避免下楼排队在楼道电梯内交叉感染，最终导致有一部分居民拒绝下楼核酸，期间完全没有居委人员给出任何说法和通知，一切依据半夜的通知进行，从 4 月 4 号下午 4 点开始一户一户敲门，在楼下喇叭喊下楼排队核酸到最后拖到了天黑也完全没有任何人员进行协调处理，后来陆续有业主接到警方的电话要求下楼核酸配合，迫于压力下楼进行核酸，期间和工作人员（具体是居委还是什么人我不清楚）不断爆发争吵，最终有一批业主坚持没有下楼，没有得到核酸检测。

**真的很感谢医护工作者们和志愿者们，你们真的很辛苦，**因为这个事情一直闹到很晚，晚饭也不知道街道有没有提供，有些志愿者在敲门的时候甚至不清楚我们这栋楼是有阳性患者的（这一点我是在楼里居民群里听同楼居民说的，真实度存疑），万分感谢他们的付出！

4 月 5 号核酸结果出来有居民接到电话核酸混检结果出现异常，需要复测。其中有人被问到了是否是小区外的某地人员还是本栋楼居民，**这表明这次的混检人员中有本封控楼外部人员一同参与，不是本小区人员。**昨天有拍照的群友发现是昨天 4 月 4 号天黑的时候有车从小区内出去，带了一辆大巴车来本小区这栋出现了阳性患者的封控楼下的检测点进行核酸混检。5 号有居民给居委打电话核实这个情况，居委的说法是一切以街道令导的命令执行，他们没法决定任何事情，出了事情他们不负责任。混检异常的居民说他们被通知下午会发放抗原检测盒，要求反馈检测结果给他们，有人问了居委是不是只要做抗原，居委说是的，流程是先抗原，异常再复测，但是晚上十点多的时候他们还是突然被敲门进行了上门核酸。检测人员也是临时收到的通知，**十分的辛苦，**这么晚还得来进行检测。

晚上群里消息 5 号小区里又出现了一例阳性患者，还是确诊业主在群里主动提供的消息，之前发布核酸检测通知的片区居委主任作为密接在别的小区隔离了，小区的封楼通告还是物业的工作人员在群里发布的，除此之外我们没有得到任何来自官方的消息与通告。

目前本栋楼的封控通知是 7+7，不是感染楼栋的 14 天，我的健康码也还是绿色的，后续核酸怎么进行也没有消息。

群里居委刚刚发布消息，5 号晚上 11：30 居委接到转运通知，隔壁楼 3 名感染者，凌晨 5：25 转运，房内还有一名密接人员是否转运待街道另行告知。6 号上午居委会和物业开始组织上门发放抗原筛查试剂和连花清瘟胶囊。下午街道的蔬菜礼包将运抵居委，会安排志愿者上门发放。

知乎用户 半根草 发表

明确几个事实：

1、是上海本地的医护，超时工作，接到医院通知，还要回医院值班。

真的是无语凝噎了，姑娘们真的太辛苦了，人家辛苦了一天，还要回去值班啊！！！！

2、没有早饭，中饭被吃完了，让姑娘们自己解决。

这是人做的事情吗？姑娘们在采样，你们吃完了，难道不知道想办法？竟然就不管了？这也太让人寒心了！

3、虽然视频中说话的主要是一个大白，但还有其他人在场，而且让大家愤慨的并不只是这个大白想要拦住医护，这其实是可以理解的，毕竟社区采样还没有结束，有问题的不是这个。而是社区配套没有做好，早饭没有，中饭吃完了，更换防护服的房间都没有准备，采样组织效率极差…… 这些才是大家感到愤怒的地方。

这个道歉信根本就是避重就轻，这些重要的点跟志愿者没有关系，完全是社区的问题。

知乎用户 是么 发表

防护服的防护效力也就四个小时，四个小时！！！！！

知乎用户 天街踏尽公卿骨 发表

完整的看完了视频，这个地方的居委实在是太差劲了，那个穿大白的男子说自己是业主，被居委通知白等了四个小时，而医院的姑娘们一口水都没有喝过，在太阳底下暴晒。

你说姑娘们自己没说，说了会提供水的，ok，那饭呢？按照护士长的说话，来的前两天他们就已经和居委提前沟通了，说提供早饭，结果早饭没有，午饭也没有，这个总没有理由了吧，所以说辣鸡就是辣鸡，别老是想着洗

知乎用户 管理咨询朱老师​ 发表

这些医护人员中有没有援助广西百色的的医护人员呀？如果有的话，估计他们会十分想念百色。百色政府、人民在那段时间是真的把医护人员照顾的很好，很多事情，虽然可能没有提前考虑到，但是淳朴的百色人民自发的、主动的爱护医护人员那是不争的事实。

知乎用户 郑妮​ 发表

志愿者的工作是居委负责协调的。

（借此甩锅可不行。）

上海志愿者网有培训指南，

我猜 wb 骂医护人员的属实是无菌操作没科普好。

简直一塌糊涂。

拿自己的无知攻击别人。

既然八点半才到，

为什么不提前沟通好让人家不用那么早赶过来呢？

既然居委可以准点上班，

那么医护为什么要为了居委的管理水平买单

而不能准点下班呢？

明明可以提前沟通好，

协调医护、通知居民。

就算是分栋检测，

也可以提前一天动员好。

（告诉每栋楼的志愿者，保证居民通知到位）

全身镜和脚踩垃圾桶真的很难筹备吗？

3.14-4.4 经过了这么久的时间，

没有一点点准备的吗？

知乎用户 hamelt 发表

昨天去了 2000 多部队人员，不知道他们生活状况如何。

知乎用户 奔跑的蜗牛 发表

为何上海这次疫情那么严重，但偏偏关注最多的不是上海的疫情，而是上海人与外省人的矛盾？

当年武汉疫情的时候，技术手段还没那么完善，但大家更多的是共同加油，互帮互助，出现了好多感人的故事。为何到了上海，却出现了那么多令人心寒的场景？

知乎用户 那年​ 发表

坐标嘉兴平湖

别的不说了，早上去的，到晚上都没做完核酸检测，这个小区多少人啊？？十个人啊，我们三个小区才来了六个人，而且我们这里是出租屋，一户不止一个家人，三组检测点，六个小时完事。

知乎用户 水笙​ 发表

基层人员都不容易，喷子们差不多行了…

—————————原回答———————

不知道各位仔细看视频了没有;

医护人员连续工作 12 个小时，没有饭吃，没有水喝，没有防护服换；

居委会人员每天连续工作 20 个小时；

志愿者穿了单衣在寒风中等了 4 个小时…

如果居委会人员把他们的工作情况发出来估计也能引发一波广泛同情。

等哪天居委会基层人员累出个三长两短，恐怕大家又会扼腕叹息…

不管是上海还是外地，不管是医护人员、居委会还是志愿者。

基层工作者，疫情当前，没有容易的。

我们也不能总跟风舆论…

疫情增加了无数的工作量，每个人都身心疲惫，一触即发。

志愿者情商不高，咄咄逼人，但也不是罪大恶极。

又何必动辄地域黑，上纲上线，喷上海人呢？

医护人员是复旦大学附属肿瘤医院的，也不是外地援沪人员啊。

知乎用户 Prince 发表

哈哈哈，啊对对对，都是志愿者的错，都是医护人员的错。

身为医护人员区区十几个小时就累了，身为医护人员你没得吃早餐午餐就抱怨，身为医护人员超过了原定加班时间让你加个班你就敢觉得委屈，身为医护人员你有别的任务就敢走虽然安排别的人来那也不行。

我街道办说了给你们提供早餐午饭但是我吃完了没给你怎么了，我全文不提这件事那就不是我的错，反正我没饿到。你们按照预定时间来了怎么了，我街道办还没上班呢，没组织人员核酸你就好好等着怎么了，我平常都是泡杯咖啡到十一点才处理工作的。真是的，我都没觉得委屈你们凭什么觉得委屈。

知乎用户 云天明 发表

看到了没有

这就是我说的拖后腿、捣乱的内奸、叛徒。

清零没本事，反方向清零的本事可大了。

对病毒唯唯诺诺，对医护重拳出击。

知乎用户 剧鲸文化 发表

他说的这些话就和娱乐圈的娱乐明星发生了很多的错误，就发表了一个致歉信和声明一样，一点用都没有，早知道当初干嘛了，做这个事情之前在想什么。道歉有什么用。还有就是接下来该怎么做也没说啊，我们是来帮助你们的，不是来管你们要东西的，如果不需要我可以走，但是没必要对我们医护人员这样哈！！！！

知乎用户 匿名用户 发表

我一直觉得把武汉称作是英雄的城市，有点过头了，我当时也在武汉，不就是不乱跑，不就是配合工作么，有多难。

上海这表现告诉我，有些人就属于是江歌式的精致利己，以各种危害他人的方式利己，原来英雄的城市真的是很难得。

我悟了。

知乎用户 Nicerungo 发表

令人寒心。上海出了名的排外和傲慢。

知乎用户 陈陈陈 发表

“请把我们的医护人员撤回来吧！”

上一次想说这句话的时候还是内地支援香港…

知乎用户 新有灵犀 发表

道歉信有水平，正常人只能看出他的理直气壮。给疫情笼罩下的外省又增添了迷幻的色彩。让全国各地的人开眼了。

下午看到新闻后我就去知乎搜了，发现两个帖子说这事，还没有类似的问题，刚刚一刷发现不出意外的热榜了。估计很多人都蒙了，这还有人能和冒着生命危险来你家帮忙的人干起来？这是正常人干的事？让人寒不寒心？这得多私、管理多混乱才能出这么个匪夷所思的大新闻？

自私自利、自以为是只能让东方之珠变成东方之蛆。

知乎用户 黑加白的麻麻 发表

网络上只要涉及上海的话题，就充斥了大量妖魔化的言论。对上海的攻击已经上升到上海人民身上，不知道为什么仇恨值这么高。

疫情果然是面照妖镜。被疫情笼罩的地区将自己组织能力的不足充分暴露，至今为止还没有任何一个城市在爆发大规模疫情的时候能做到应对自如；身处其中的人们也纷纷显露出自己的本性，有的人站出来成为志愿者，在险境中为他人服务，而有的人连简单的配合都做不到；围观的群众更是将人性的恶暴露无遗，当广大民众处于水深火热的漩涡之中，有一些人的声音是幸灾乐祸的嘲讽、是事不关己的谩骂、是落井下石的拱火……

疫情的阴霾终将过去，但人心的阴暗要如何消除？

想对这段时间在网络上阴阳怪气，冷嘲热讽的人说：是时候停止了，骂人能让你们过得更好吗？看到善良的人纷纷奋不顾身驰援上海，而你们还只会骂垃圾话发泄负面情绪，不觉得羞愧吗？你们心里是有多不平衡，才导致心态爆炸？嫉妒使人丑陋。

想对在疫情期间违反规定，不知好歹的人说：别人不欠你的，别人也没有义务惯着你，别人包容你只是不跟你一般见识，还真把自己当盘菜了。

让我康康是哪些嘴欠的又跟过来骂，真是没有自知之明，看着你们气急败坏跳脚谩骂的样子和狰狞丑陋的面孔，我只觉得可笑。

知乎用户 游西松 发表

上海有差不多两百万党员，扣除身体不适合工作的，

起码还有一百万劳动力吧。

人呢？组织呢？

知乎用户 星期八 发表

疫情让大家压抑了三年，谁跟谁打起架来都不足为怪。

知乎用户 菠菜​​ 发表

医护人员、志愿者、居民之前的冲突屡上热搜， 这类事件需要捋清这几点：

**一、舆论焦点或许不应放在是否是省外援助医护人员上。**难道上海本地的医护人员就应该自备物资、连轴转的工作吗？医护人员的辛苦、高强度工作状态，不会因为省份不同而有所不同，理应也不能因为省份不同而对医护人员区别对待。

**二、医护人员也是有血有肉的人，并不是工作机器。**网络上流传的那些花式喊人做核酸的视频，心酸又好笑。什么时候开始演变为求爷爷告奶奶的找人做核酸了？当居民还在睡觉时，或许医护人员就得早起赶到核酸点，提前做好前期工作。排队的时候要抱怨、医护人员动作慢了要抱怨、甚至是医护人员有事走开几分钟也要抱怨。配合做核酸是这个特殊时期公民的义务，不要将义务演变为可以傲慢、可以轻视的权利。

**三、居民志愿者、街道办、医护人员之间的协调统筹问题。**这个事乍看是志愿者和医护人员的冲突，但仔细瞧是背后的街道办协调统筹不到位的问题，上海疫情也有些时日了，疫情早期之初，或许还可以说是疫情来的太突然，被打的措手不及，但现在仍以此为借口，说服力可就大打折扣了。

儿时玩闹的冲突，或隐没于岁月长河，日后在某一事件、某一地点的刺激下，记忆仍会涌现。道歉能得到谅解，但伤疤的抚平是困难的，毕竟记忆这东西，也不能消除，甚至在这个网络时代，互联网还充当了储存记忆的磁盘，兴许下一刻就被翻出了。

该吸取教训了。医护人员在努力工作、志愿者在尽力帮助，街道办也该跟上步伐了。

内容欢迎关注微信公众号 “星空财富”（ID:xingkongcaifu1)

知乎用户 大钦岛别处书馆 发表

挑拨群众斗群众，传统技能了

知乎用户 Antony 发表

志愿者情绪激动这是符合我们常人的反应的，但是，社区作为中间者，起到沟通与安排的工作，在这里它并没有起到它的本职作用，导致信息的不对等。

其次，看完致歉信以及之前的新闻，我们也可以初步看出，该社区并没有做好医护人员的服务工作。而现在又将该事矛盾转移到志愿者身上。那么，到头来整件事都是源自志愿者的冲动，而我们部分人会对此事表示理解，这样下来，弱化了矛盾本身产生的冲击感，那么这算不算是社区在为自己的失职行为找个台阶下？

最后，我们也只是看了一些新闻与网评，对此事也没有过多的了解。在未知真实情况下，我们也只是自己的情感偏向罢了…… 我也听闻过由于医护人员态度较差，社区工作人员才有不正当反应的情况。一些细节问题足以产生矛盾，而我们不是亲历者，理应保持静观状态。

比起追究谁对谁错，不如及时进行工作反思，高效完成当下的疫情防控工作才是王道！

知乎用户 我就看看不说话 发表

人家要” 打造国际化社区”

知乎用户 无名 发表

街道的人有行政编，医生只有事业编，让智障的行政编给事业编的博士低头，你反了！！！

知乎用户 FnPower 发表

你们这些小地方的人怎能如此侮辱我国际经济中心的优质市民啊？你们懂不懂经济啊？知不知道没我们国际经济中心阿拉桑，你们都要喝西北风啊？我国际中心的小区给不了水就是给不了水懂不懂？能不能尊重客观规律啊？虽然我们还能高强度上网冲浪，但是我们已经身心俱疲快要饿死了，怎能配合你们这些防疫爱好者啊？

国内疫情防控措施何时放松或结束？ - 温酒的回答 - 知乎 https://www.zhihu.com/question/519879006/answer/2423833263

知乎用户 小小脚色零零八 发表

我刚刚又看了一遍，那个不给核酸人员水饭的视频，昨天我还想水和饭肯定不是问题 [嘿哈]

​水饭，拖拉超时，防护服，镜子，垃圾桶，都是问题了。

……

上海复旦肿榴医院闵行分院在支援上海浦锦街道核酸检测中，当事医院干部诉 12 小时没喝一口水，沒吃一顿饭，没有防护服穿，还被街道干部滞留不让离开。反映上海部分社区防疫工作的混乱，和人治。

知乎用户 深海恐惧 发表

这不是裸泳漏底裤的问题，而是露底色的问题。

知乎用户 与你共舞 发表

确实很多志愿者不了解情况

知乎用户 随予儿安 发表

这特么我这种斯文人都想上来骂人了… 这感情精致的利己主义都快升华成精神病了？穿个防护服当吉利服用？这特么比和平精英里等着阴人的老六还缺德… 感情人家的付出都是理所应当？人家老六还不声不响的阴人，你这阴人还咄咄逼人的… 夺笋啊？

我嗓子这两天不舒服，he~tui~

知乎用户 家居百晓生 发表

总有那么一些西化立场的医护，觉得应该搞群免，

总有那么一些医药利益集团，大肆鼓吹搞群免，

还有那么一些干部，盲目自大作风官僚，

精准抗疫能减少工作麻烦，他们喜欢用，

高传染的奥密克戎来了，他们就手忙脚乱了，

少报瞒报疫情，

倒逼群免了他们好免责，

知乎用户 李辰 发表

某个大白打了人了，整个大白志愿者群体就变成红卫兵了。逻辑太感人了！ 发生萨克拉门托枪击事件，就可以得出所有持枪美国人都是冷血枪手的结论？ 自称还原历史奉献常识的学者，和愤青一样无脑喷，有点儿过分了吧？

知乎用户 钟文​ 发表

在上海市政府阳奉阴违的指导思想下，要下层公务员办好什么事是很难的，但想他们办砸什么事却很容易……

知乎用户 lili 发表

最最最最离谱的是 这个视频是街道办发出来

街道办想的什么你细品

知乎用户 大龄初级工程师 发表

这个视频我上午看到的，跟这类似的，还有外地人给不给菜，再往前还有方舱。

有意思的是，每一次他们都会指出 “谣言” 中的部分错误，然后对主要错误置之不理。

好像再说，你们说的 “谣言” 中，有 20% 的错误，按理说我们要追究你 20% 的刑事责任的，现在我们已经原谅你们了。

正所谓林子大了，什么鸟都有，这么个体量的人口下，出现各种问题都情有可原。问题是，体现树林好坏，是这个树林怎么处理坏的鸟。

知乎用户 王青阳 发表

无法可修饰的一对手，

带出温暖永远在背后，

总是罗嗦始终关注，

不懂珍惜太内疚。

看到这双手我已经不能再说什么了，感谢你们吧！

感谢被你们这双温暖的双手守护。

知乎用户 庞九林律师​ 发表

志愿者为防疫工作做出很大贡献，也得到一直好评，但是，志愿者毕竟是志愿者，一定要在组织下进行志愿活动，同时，一定要牢记自己的身份，帮忙不添乱，是最最重要的。

知乎用户 墨闲云 发表

扯淡，请问哪个志愿者会有如此权限安排医务人员作息食宿？分明就是街道办事处正式工作人员。原来甩锅临时工，现在甩锅志愿者。

知乎用户 冒险去仙境 发表

上海的问题根本不是基层的问题，而是上层决策和中层协调的问题。

这个事情上，两边吵架的人其实都没错。

医生这边，我们是过来支援的，你街道组织能力是什么玩意？没水没饭就不说了，居民下来的这么慢，医护人员需要更换防护服应该也没做准备。现在上海那么多工作人员感染，你街道是不把支援的当人么？

志愿者这里，老子就是一个普通业主，出来做事又不拿工资，你医生这边有问题冲我发什么火？我能给你解决什么啊？我 TM 奉献还要被骂，我吃饱了撑得么？

居委社工这边，我们这帮拿着平均 6000 不到工资的，已经连续工作一个月了，多少社工因为防护不当，消杀不及时感染了。你医生骂我什么意思，你找上面去啊，我一个小社工能管个鸟啊，后勤保障是街道啊！

至于街道这边，大概率是，啥情况，为什么是支援来的医生？为什么没有部门告诉我？为什么我都不知道来多少人需要准备点什么？啊？已经来了？啊？已经吵了？什么情况，我咋啥都不知道，咋没人告诉我？

没错，这就是现在上海的现状，所有的事情都是基层在做，所有的锅都是基层再背，但街道居民层面知道的和居民差不多，人员转运不是街道管，消杀不是街道管，信息沟通相当混乱。

再说个题外话，有很多信息说送的菜都不新鲜，大量的菜没人接收什么的，所以就有消息说街道加价贪污了菜。这个就尼玛扯，就我所知，现在做蔬菜接收，装卸，分装的，都是一群体制内的公务员事业编国企的，让这些人穿着大白做体力活，然后一个仓库就那么十来个人，这速度能快才有鬼。

这次疫情，真的是充分暴露出上海中高层在应对突发能力的缺陷，可以预见的是，在疫情得到控制以后，可能会出现一波社工的辞职潮，毕竟很多做这个工作的？家里都不太差钱。

知乎用户 爱生活的蜗牛妈妈​ 发表

大家都在问为什么街道不作为呢？怎么都是业主志愿者在和大白沟通？

作为业主志愿者，我来说说小区现在测核酸的情况，至少我附近小区都这样。

现在上海基层居委的工作人员非常忙，一般就 3，4 个人，要管好几个小区，要管的事情非常多，负责联系各个部门人员啦，调配物资啦，给居民配药啦，没有业主志愿者帮忙根本忙不过来。

比如像我们小区，分发抗原试剂，分发抗疫大礼包，组织小区核酸有序进行，和测核酸大白沟通，基本都由业主志愿者完成。

我当了好几次业主志愿者，比较清楚这个情况。

至于给大白安排饮食等，昨天我们小区中午结束核酸检测，居民自发为志愿者准备了点心，带外包装的，方便消毒的，有些不方便消毒的东西不好送的，毕竟上海是疫区。

所以因为街道居委太忙，疏忽了对大白的照顾可能是有的。这时候，小区自治能力特别重要，居民一条心，志愿者积极协助，小区才能管理的更好更安全。

这一波疫情来得太快太猛，上海很多基层工作者都被打懵了，应对的措手不及，所以确实暴露了很多管理上的问题。

但是，也请不要忽略他们的辛苦。昨天听了一段街道书记和居民的对话，书记真是声泪俱下，他们缺资源，缺人手，很多事情也是无能为力。

我也有同学是浦东某街道的工作人员，他说昨天 24 小时内睡了半小时，十几个小时就吃了一点牛奶面包，连续一个月这样了，累得都快猝死了。

确实有几颗老鼠屎，但是大多数基层人员都是认真做事的，也希望能看到他们的辛苦，不要寒了做事人的心。

另外，靠外国主子养的，专门挑拨上海与兄弟省市关系的，搞中国分裂的请别来评论了，我肯定会删。

我相信理性善良的人这时候不会落井下石。

知乎用户 沙羡君​ 发表

人家过来测核酸是防疫情的，不是来服务（伺候）你们的。

你们街道这边工作没有安排好，人家医护工作者都连续工作 12 个小时了，哪怕是打工人，执行 996 的资本家也是受人唾弃的。而医护工作者也需要休息，而且一旦工作时间过长，各种防护等都有可能失效，她们也需要回去重新检测。于情于理，街道都没有理由拦着人家。

但是街道的人为啥这么干呢？个人猜测大概率是协调方面出了问题，上级要求全员核酸检测，但是有的人早来，有的人晚到，完全按照个人的意愿来，没有一点集体意识。结果医护人员忙了一整天，还是有很多人没有测。这个小区没有测完，那么上级的任务自然是没有完成的，街道的人肯定也急了，不肯放医护人员走，事情的纠纷大概就是这么来的。

说句实话，虽然上海号称国际化大都市，但是就核酸检测这方面的组织能力，还真不如鄙人所在的城市—武汉。武汉是最早出现疫情的城市，后面几次有新增病例，就接连搞了几次全城核酸检测。

拿我们小区来说吧，一般测核酸，基本上都是头天晚上在业主群里全部通知到位，让大家明天早上注意做核酸，并且提前和公司先请好假，这方面公司基本都不会在这方面阻扰。然后第二天早上七点就开始测，物业组织好大家排队，一般的话几百个家庭，九点钟之前两个小时就能全部搞定，大家的上班也不会影响多少。而哪怕有少数漏网的，采集工作者一般也会待到下午五点，基本都能补上了，实在一天都做不了的，还可以社区医院去做。

所以武汉这边的核酸采集，说全员就全员，那是绝对漏不了一个人的。而我们这边核酸采集的工作还算是轻松，我多次看到医护人员测完了核酸就自己拿手机玩，但是绝对没有人会说他们工作不敬业，只会对他们心怀感激。毕竟他们是为我们的健康着想，而且工作也都完成了，效率高，还没有失误，人家事办完了放松一下又怎么了？

这两年网上经常有评论说国外连抄中国的作业都不会抄，在我看来，上海这座国际化大都市不也一样么，抄武汉的作业都不会抄！

上海这座城市就是太傲慢了，一直追求的就是所谓的国际化，向西方看。但是这两年多的疫情，国外是个什么情况难道上海人通过网络了解得还不够详细？面对疫情，西方的那一套是不管用的！在这种时候，就别说你还要点咖啡的自由了，在疫情面前，需要的是强大的集体意识，要自觉服从政府和工作人员的指导。试想想，就这一次街道办和医护人员的冲突，如果上海人都有这种集体意识，不要总想着按照自己的时间来，而是自觉集体排队，会出现让医护人员工作测 12 个小时核酸都测不完的事么？

钟老说我们武汉是英雄的城市，我以前只觉得这是他对我们的夸赞，这是担当不起的，毕竟我们只是做了很微不足道的小事。但是和上海人的行为比起来，我真觉得我们武汉人就是英雄！不为其他，就为我们的集体意识够强大，在抗击疫情方面的意志够坚决！

真心希望上海人能够放下心中的傲慢，不要一直向着西方看了，好好看一看你们曾经看不起的 “乡下人”，看看他们是怎么成功抗击疫情的。只有这样，上海才能走出目前的困境，这对所有上海人来说都是一件好事！

知乎用户 Cleon 发表

最近上海的辟谣哦，可以总结为一个模式：

我说我杀人不眨眼

上海辟谣： 他眼睛不干，真的不干，不传谣不信谣

尼玛这段子都是来自现实啊

知乎用户 胖胖 发表

还是比香港要好些，起码不用端屎端尿。

知乎用户 蒟蒻工程师 发表

街道的人大部分一直都不把医护当人看的啊，不会是刚知道吧…

比较扯淡的就是物资问题，之前同学那边医院派人去做核酸，12 小时连轴转了一天，街道别说吃的，连箱水都没搬，主任就站旁边站着看，我为什么会知道？同学找我，让我开车给他和护士们送的水和面包（用的科室的钱，等于医院倒贴钱啊）。后来一问，都特么这样，就没几个街道是给医护备物资的，入户核酸，没试管 / 没污染袋了，没人给你送，你医护里出一个人自己走回居委会 / 街道拿，居委会里坐一帮孙子玩手机，就是没人给你送东西。

我看那主任站边上闲得蛋疼，我说医护都累成这样了，你不能帮忙去登记吗？这孙子扔给我一句 “我没有义务”，要不是怕给同学找事，我早一脚给他踹地上了。

街道，懂得都懂，疫情之前那就是一堆闲得蛋疼的人聚一块的地方。来了疫情了，反而是街道这帮孙子闹腾累，你们以前这么闲，现在不能累一点？而且疫情之下，这帮孙子也没比别的行业忙多少啊。

居委会我去过两个，都是我自家房产的居委会，我本人身强力壮，高中时是二级标枪运动员，疫情期间我也闲得蛋疼，就天天 5 点起床当志愿者，我是业主而且我那体型也比较哈人，跟 NBA 的 pj 塔克差不多的体型，我说点啥居委会也不敢拿我怎么样，但是我是真见过使唤人家小护士的，主任就站那说 **（防护服后面有名字）你把老头信息采集一下，真把人家小护士当喽啰了，我的评价是，群众中坏人是真多。

不是说伟大的新时代不养闲人吗？

知乎用户 浪姐 发表

如果没有这次疫情，不会知道上海的基层管理这么差，差到无法想象这是上海！部分街道、社区、区委会居然成了抗疫的短板，别问我怎么知道，我们小区就是！

知乎用户 黄薇薇 发表

近日，一社区干部与医疗队起冲突视频流传。也有网友上传视频称，上海闵行区浦锦街道医护人员与居委会志愿者因用餐和物资起争执，质问 “这就是浦锦的待客之道吗？”

针对网上流传上海闵行区浦锦街道社区干部与外地援沪医务人员起冲突视频，浦锦街道办事处 4 月 5 日在 “惬意浦锦” 公号发表《致歉信》，对此事进行说明，视频中医护人员并非外地援沪医疗队，而是上海复旦大学附属肿瘤医院闵行分院的医护人员。浦锦街道办事处向相关人员表达歉意。

《致歉信》称：

4 月 2 日晚，有网友发布 “闵行区浦锦街道请善待一线医务人员” 视频，引发社会关注。经核实，视频中反映的情况基本属实，浦锦街道办事处在此向前来支援的上海复旦大学附属肿瘤医院闵行分院 8 名医护人员表达最诚挚的歉意！
因时间仓促，未能周密部署，一品漫城二居委 “一户一采” 推进速度较慢，医护人员在已超过原定安排时间的情况下仍加班加点至天黑，仅下午就餐期间稍作休息，更换防护装备。在接到肿瘤医院需立即返回值班的通知后，医护人员已第一时间协调卫生中心派员支援剩余居民的核酸检测。居民志愿者因不了解上述情况，一时情绪激动阻拦医护人员并发生争执。事后经沟通劝导，志愿者已了解事实情况，为自己一时冲动感到抱歉。
街道在此向支援核酸检测的全体医护人员、志愿者表示感谢！并因未能周密部署，致引发上述事件再次深表歉意。顺利完成全员核酸筛查、早日打赢疫情防控阻击战离不开一线全体医护人员、志愿者的艰苦付出，我们虚心接受来自社会各界的监督和批评，并以此为鉴，持续改进疫情防控各项工作、完善措施，避免此类问题的再次发生。

另据上海网络辟谣消息，据上海闵行区相关部门介绍，浦锦街道于 4 月 2 日 7 时至 12 时开展全员核酸筛查，医护人员由全区统筹。因该小区为封控小区，为尽可能避免交叉感染，采样过程采用 “医护人员移动，居民不动” 的一户一采方式进行，预计 12:00 左右完成采样。

当天 7:00，复旦大学附属肿瘤医院闵行分院抽调医护人员到达浦锦街道核酸采样指定地点，因该社区居委会未到位，医护人员原地等候多时，直到 8:30 才开始采样。随后，在移动采样过程中，因组织不周全，医护人员到达每个楼幢采样时，均需等候多时，耗时较长，医护人员普遍比较疲劳。考虑小区情况，医护人员决定采样延续至 19:00，当时还剩余 20 多户 100 余人未采集。

18:50，医护领队准备撤离时，现场负责该楼幢相关工作的志愿者（视频中 “大白”）考虑到未完成检测居民的情绪，上前与领队交涉，希望医护人员能完成核酸检测后再走，双方未能达成一致，遂产生言语上的争执。

知乎用户 匿名用户 发表

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知乎用户 认真生活 发表

把锅扣给志愿者？ 街道呢？居委会呢？ 领纳税人发的工资的人哪去了呢？

好吧，题目中他们没有出现，就说说我们小区的吧。

我有个邻居，最近把业主群里的昵称改成了 “居委会工作一泡污”。

这个事情说明，上海某些社区居委真的不怎么样，真的不怎么样，我们小区的居委会，真的就是工作一泡污！

但是，我们居委会老会包装了， 我们小区的保洁阿姨正常上班的，居委会书记要抢保洁阿姨的工作，帮居民收垃圾， 重点是， 要拍视频发抖音的，拍照片发公众号的。

书记防护比阿姨好很多

他不是一个人收，还要我们小区保洁阿姨一起的， 但是保洁阿姨的防护远远不如他！！！

同时，看看他的防护，全套大白噢！ 然而前一天居委告诉志愿者防护不够，让志愿者把前一天的拿出来洗洗穿！

再仔细想想，所有居民都封闭在家，这个视频，又是谁给他拍的呢？

最重要的是，4 月 4 号，全国医护支援上海，全上海人民做核酸，结果 我们小区还有没做核酸的！！！

有一户老人没下楼，开始说是上门的， 结果下午人家问什么时候检测，然后居委说可以不用检测！！！

有一户老人没下楼，开始说是上门的， 结果下午人家问什么时候检测，然后居委说可以不用检测！！！

有一户老人没下楼，开始说是上门的， 结果下午人家问什么时候检测，然后居委说可以不用检测！！！

我们小区有阳，而且居民估计得上两位数以上的阳性感染者，结果就这样，居委还还可以决定有人不测检测， 这种全员核酸有什么意义？

全国医护来支持， 还不到所有人应检尽检，居委会就能随意决定有人可以不用测，全国来支援我们有什么意义？？？

同时，这两天大家外买买的蔬菜什么都是志愿者送上楼的。

然后今天楼群里居民问怎么扔垃圾，居委说可以下楼扔垃圾。

要求足不出户，居委还跟居民说可以下楼扔垃圾。 我们楼已经有阳性了，这样不会交叉感染吗？？？

要求足不出户，居委还跟居民说可以下楼扔垃圾。 我们楼已经有阳性了，这样不会交叉感染吗？？？

要求足不出户，居委还跟居民说可以下楼扔垃圾。 我们楼已经有阳性了，这样不会交叉感染吗？？？

书记今天怎么不来收垃圾了？ 是因为照片都拍好了吗？

书记今天怎么不来收垃圾了？ 是因为照片都拍好了吗？

书记今天怎么不来收垃圾了？ 是因为照片都拍好了吗？

这就是上海某些基层居委会的样子。

所以题目中的事，虽然不是我们小区发生的，但是，我从我们小区居委会的工作，就能看出这大概就是上海基层白描画像。

知乎用户 启业 发表

坐标浦东洋泾，居委会消失十天了，而我们封了十四天。任你怎么呼唤，哪怕要买药了看病了都没有人理你，没有通知通告，楼里有阳性的三天了业主们都不知道，三天后接走了才说。今天下午刚刚到了物资，也是聊胜于无。有志愿者的街道已经很优秀了。会致歉的也还可以。当然不出事情，是没有人会来致歉的，你甚至无法和他对线，居委电话没人接，12345 没人接，清明了，该烧纸了。

知乎用户 羊羽​ 发表

他们不拿孩子当人，也不拿恩人当人，只认洋大人，他们究竟是怎样的一群人？

知乎用户 JILIUYONGJIN 发表

虽然是上海的医疗队，但一叶知秋，这个事情其实很折射出上海这波疫情发展到现在的原因。

当错误可以由别人承担时，犯错总是容易的。

有成绩的时候，这是上海上海人的贡献，关乡下人什么事情？

出事了，上海不仅仅是上海人的上海，更是中国的上海。

知乎用户 严重朱震 发表

外敌好灭，家贼难防。

知乎用户 老疙瘩汤 发表

街道办事处就是用来写道歉信的么？

我国的防疫责任，是层层压实的，最基本的工作，应该是街道办事处承担的。

按照北京过去两年的做法，居民区志愿者加街道办事处工作人员加市区下沉干部，一起管一个居民小区。

但是，没看见这个浦锦小区有街道办事处工作人员和下沉干部，否则，应该不会发生这个事儿吧？

这个问题，貌似是个情绪问题，但是，上海疫情爆发这么多天了，统一的思想在哪儿？统一的调度在哪儿？统一的组织在哪儿？

知乎用户 王廷​ 发表

领导责任

知乎用户 明通端悫 发表

评价某项或者某地工作水平和质量 有三准则

1. 约束 遵守法律法规 / 人道需求 / 道德底线

2. 合规 符合行业的专业规范标准质量要求

3. 效率 追求收益 / 成本比合理范围的最大化

这三项 上海军管前 抗疫工作做的都是一塌糊涂

知乎用户 微笑刺客 发表

身在成都，妈妈在上海

晚上妈妈给我发视频，小区在给住户发莲花清瘟，但是，没有妈妈的，看到视频，心凉了半截。外地人不配吗？

然后跟在上海的同学聊天，问他有没有被区别对待？他说是的。心凉的彻彻底底

援助上海的医疗队，一样为外地人的他们，不知道有没有被区别对待？

在上海奋斗的每个人，都为上海的发展贡献了自己的一份微薄力量，才换来了宽阔的马路、繁荣的经济，而最终的受益者，也仅仅是 “上海人”，而所谓的“外地人” 也仅仅是匆匆过客。

愿每一位在上海的 “外地人”，都能被温柔以待！他们配拥有，绝对配！

知乎用户 陈熙​ 发表

上海的志愿者厉害的很，听说松江大白还会踩人脑袋呢。

白无常吗？

知乎用户 夜泮 发表

居委会是民间自组织，无法作为问责主体。物资看守一直是个难题。特别是分配不得力造成部分区域失衡。物资调配人员有责任。

志愿者本身鱼龙混杂，各自有目的。比如我需要一线情报，志愿者可以看到各种内部通报，可以自行判断现在实际情况和下一步动态。还有人为了物资，比如我会招募一些在家没饭的年轻人干一小时给两顿饭。更有甚者就是为了让自己有优先权或者为了掌控。

大家不要对志愿者抱有过高要求，都说居民有在地化诉求。疫情本来可以作为居民自治的起点，只是聪明人一般都避之不及，或者浅尝辄止。若参与度者愚笨且私心过重也要相对理解。毕竟都是人

知乎用户 胡悠 发表

这个声明只说对了一半，本质还是一个协调组织的问题。

防控和医护，是两个不同的专业领域，工作紧张的情况下，肯定是各顾各的领域。医护不会管现场怎么组织，街道社区不会管医护专业领域要求。这样一来，同一个事，双方看问题的角度是不一样的。

以本次事情来看，志愿者代表的是组织方，医护代表的是专业技术方。前者考虑的问题是：我费力把居民从家中喊出来，如果不做核酸，当天的任务完不成，而且居民白跑一趟，意见也很大，下次再组织核酸就难搞了。所以从组织协调的角度，这是没有问题的。当然，医护考虑到则是技术问题，各自的频道就没在一起。

所以真正的问题还是在于街道或者他们的组织方，造成这种局面，肯定是组织上出了问题，导致检测时间一拖再拖，最后是医护扛不住，民众也未能做完核酸。另外，原本是由其他医护人员接手剩余的核酸检测，但志愿者并未收到消息，他担心的是无法向居民交待。

从疫情防控组织来看，这个街道和下属社区，主要问题大概在三个方面：

一、没有掌握精准的居住信息和居民档案。

二、准备仓促，核酸检测现场运行并不顺利。

三、组织者没有考虑到人员流动和扫楼的关系，未做好研判和安排。在扫楼时，不能仅仅依靠业主志愿者，你要考虑到电梯、检测现场、居住地形、人流等多方面因素。

四、协调不力，

不过话说回来，这种事能成新闻也是搞笑，很正常的一个事。不同专业的人，从各自的专业角度去处理同一件事，在组织协调不力的情况下就是这个结果。上海这个不是什么个例，其实就是工作压力太大了，并不会造成什么大影响。上个月在封控区从事志愿服务时，防控这边也是如此：医护说好的 9 点到，结果 9 点半还没到，喊了一堆人下来干等。

这就是没有协调好的关系，后来我们也精了：检测台先做准备，医护不到，先不忙喊人。

其实都不容易，发泄一下就没事了，哪来那么多对立。

知乎用户 128mmL100 发表

2020 年：英籍女婿从重点疫区回来后，他的丈母娘和妻子考虑到孩子还小，希望这名洋女婿能去集中隔离点进行医学观察，但洋女婿却不愿意去。社区想出了一个两全其美的好办法，就是把他丈母娘、妻子和两个月大的孩子赶到亲戚家住，将家里腾空用于洋女婿的隔离。此举不仅让洋女婿不愿集中隔离的 “难题迎刃而解”，还 “严格执行政策”，“又暖心关怀，让国外返沪居民动容”。

完毕，社区得意的发文称 “上海洋女婿不愿集中隔离，社区想出妙招满足”

2022 年：浦锦街道对支援做核酸的医护人员既不提供休息场所也不提供水，又不给防护服也不管饭，12 小时无修无补给的加班干活还不满足，到头还喷人家说 “那一码归一码，你们做一半就走合适吗？”

完毕，街道诚恳的道歉称 “不是我们的错，那是居民志愿者自己不了解情况，一时情绪激动造成的”

知乎用户 Fine 发表

这就像你的老板喊你去义务加班 你开始觉得没事就加会儿吧 谁知道一加就是 12 个小时都没得水喝 还极有可能猝死 你不想反抗？ 还说志愿者装老卵 你怎么不去？

知乎用户 一卓 发表

上海人估计认为全国去支援是应该的，应该做的，并且支援还不能打扰到他们。

这种傲慢态度和香港一样，想起了一幕，香港女记者问怎么投诉支援医护人员。

他们真是把自己当成上帝一样，俯瞰全国人民。

我 C，干嘛要去支援他们？

知乎用户 溯白​ 发表

哪怕在我们老家最穷的人家，请木匠、泥瓦匠上门做工，都得客客气气的，不敢怠慢，最起码包下三餐食宿，主人家吃什么，匠人就得吃什么，还得一口一个 “师傅您受累” 的叫着，不然门第再高，也会被人看作不知礼数，和破落户没什么区别。

知乎用户 金圣 发表

不多说，我们自己小区，大点，分了南北两个居委会。

我在北门，昨天统一核酸的结果，到现在不知道。

昨天南边已经把涉阳的楼画出来，多少人统计好，要转运 69 个。

就一个小区，都能差成这样。

真的，我只知道，就现在了，外边小孩还在叫唤。

早上遛弯的大爷大妈，遛狗的，唱歌的，能给你吵醒。

白天出去晒太阳，晾衣服敲被子的，封条封都封不住。

小区大门封了，那么大年纪了，都能翻出去。

还是居委会的人录的视频！

知乎用户 风影如同 发表

上海这个垃圾城市，狗都不如。

知乎用户 品茗叹生 发表

没什么好解释的，是外地的又怎么样，是本地的又怎么样？就上海居委的水平，就应该跪下来给医生舔鞋！上海现在是从市政府到基层居委彻头彻尾的烂。居委核酸三次几乎没有任何长进，小区交叉感染三十多例。这绝对不是个例，上海的居委尤其是老小区的居委真的是烂到骨子里的。街道办不用想都是一路货色！

知乎用户 气虚体弱不禁风 发表

https://video.weibo.com/show?fid=1034:4754994436702255

放个链接，应该是比较完整的视频了，大家自己看吧，关键看看志愿者嚣张跋扈得态度，吐脏，社区的不作为慢做为，前几天已经有说好管饭不管，六点来了没早饭，中午因工作过饭点没午饭还让医护自己解决。可以说社区这种工作作风已经持续一段时间且无任何改进。

最要命的是防疫常识的缺失，不给医护提供更换防护服，领队已经再三强调他们医护的工作特殊性，他们防疫安全不做好是要出大事情的。而无论社区官方还是志愿者都意识不到这个事情的严重性，要求医护继续工作。说句政治不正确的话，领队说的这个防护服的事情确实要比医护吃不上饭严重的多。饿一天挺挺就过去了，这一旦感染医护们回医院在工作，出了事谁负责？

所以说上海这次外溢这么严重不是没有原因的，感觉部分上海一线的工作人员的相关常识甚至不如其他地区的普通百姓。

我也不开地图炮，反正对于入镜的社区二人组我只有六字评价：傲慢、愚蠢、无知！

知乎用户 周瑾 发表

上海的疫情，唉…… 给人的感觉就是状况频出，各种看不懂。两年了，每次各地发生疫情，市区局机关干部都会下沉到基层参加防疫，这种好处不言而喻，但此次在上海，就只看到了焦头烂额的居委干部（平心而论，绝大多数居委干部真的很尽力了）和似乎无所不能的志愿者。完全没看到正常的组织领导，上海市政府都在做什么？即便是抗疫思路有不同，但你们不是为了救人吗？现在这些次生灾害是动态清零的政策造成的吗？错！！！都是你们的无能无为造成的。

知乎用户 缺月梧桐 发表

南方系天天造谣 / 辱骂 / 嘲讽——河南 / 东北 / 山东 / 陕西。

到头来，你家大本营还不如人家素质高！

人家 “官僚主义” 还懂好好对待干活的人，你们这喝咖啡的比人家喝面条汤的差远了，简直从上到下都是屎！

“上海不止是中国人的上海” 还是美国爸爸的上海？就这啊？

叫你们 “东方小孟买” 都得被印度人投诉侮辱！

垃圾玩意

…………

就上海从上到下的腐烂程度，

应该考虑就经济领域国防领域等等拆分上海了，内河运输 / 外海运输 / 军工产业 / 金融产业 / 人口分散，等等。

降低它的资源集中度，

我们迟早会像俄罗斯一样直接对抗美国的，

怎么能把一堆宝贵的鸡蛋全放在一个塑料尿盆里？

知乎用户 实话商人​​ 发表

我觉得这事很大可能就是居委会，街道办，因为怕苦怕累有风险，很可能躲起来了，或者说消极怠工。

要知道街道居委里面的本地阿姨居多，这份工作就是涝旱保收有件事做，家家户户有钱有房子，会为了小区里的外地人或者穷人服务，我是不太信的。

这才会出现很多业主冒充街道出面维持秩序。志愿者没人组织，凭心情做事。

知乎用户 月入杯中 发表

我觉得有位上海的朋友分析得很对，上海是一个高度商业化的城市，它的运转是靠商业化服务来维持的，一旦商业停摆，依靠孱弱的行政力量根本无力维持城市的运转。

这就像俄罗斯的合成营，在三年的精准防控中，上海确实培养出了一支精兵，应对小规模疫情非常厉害，但其余的大部分行政人员都在看戏，没有抗疫经验，是新兵蛋子，一旦遭遇大规模战斗，精兵人手不足，新兵没有经验，立即就陷入了混乱。

这也是为什么欧美国家不实行严格防控的原因，因为它们也是高度商业化的社会，一旦商业停摆，立即就乱了。

因此，上海要想控制住疫情，只能从外地抽调大批有抗疫经验的行政人员和医护人员，规模可能要十万计乃至更多，才能维持起这座城市在特殊时期的基本运转。

知乎用户 西西弗斯 发表

让全国人见识见识自以为高人一等的人的嘴脸

知乎用户 安李 发表

支援这种人干嘛？全都被布尔乔亚洗了一遍的精致利己的渣渣。总算明白为什么人家武汉封城数据马上就下来了，上海封半天还是拉跨。不是封城这办法不行，是人不行。

知乎用户 考拉熊 发表

这两天被无数信息塞满大脑，头晕……..

从江苏疫情时候，前去支援的医务人员住的是五星级酒店，江苏要求前去的医务工作人员只需要带上换洗衣物即可，剩下的交给江苏……….

广西比较穷，疫情之下，老百姓煮好鸡汤等待前去的医务人员了，他们拼尽全力在广西每一个山区里拿出自家种的青菜、粮食和家禽全部捐献给了前线，将自己平时舍不得吃喝舍不得用的东西都捐了出来，或者是一只鸡或者是一只鸭，这些看似最为朴素的物品却是他们最为浓烈的爱，广西就是这样抗疫方式把病毒赶走，成为全世界的标杆………

武汉也很大、深圳也不小，疫情之下全面封城都没有这么多的问题……..

上海呢？

这些天种种现象，就像照镜子。

一方有难八方增援，无数志愿者和医务工作者前往上海，千万别寒了她们火热的心，那些一小部分本地人的优越感的人，放下成见和这些火热的奉献者们一起齐心合力，共抗疫情，让上海早日步入正轨吧！

知乎用户 子语 发表

从现在看到的新闻报道，还有各种各样的消息来看，上海也许该考虑考虑究竟是工作能力问题，还是态度问题，又或者有更深层的问题，抄作业也抄成这个样子。

一直高高在上的坚持不封城，所谓的精准防控，最后就是这个样子，在疫情明显已经扩散并且辐射到了周边几个邻省到情况下，依然没有作出有效的应对。在封闭以后各方面的问题接连爆出，这是 2022 的上海啊，不是疫情刚爆发的武汉，这两年的防控管控经验都哪去了？现在只能希望疫情早日过去，期盼大家都能平安。

说实话，上海疫情这么多天. 各种新闻让我有这样的疑惑

真要是发生战争，我们能坚持多少天？

知乎用户 紫色隐者特别有用​ 发表

读作志愿者

写作临时工

这集我看过

知乎用户 欧拉是只猫​ 发表

吃瓜吃到自己家，的确烂。我们 14 号晚上八点陆陆续续封闭到今天。。。所经历的跟我别的区的朋友比不像一个城市。。。哦对了前面吐槽说能溜出去，保安放人走的也是这里。。。至今还是。。。

有一说一疫情前居委会人很好，办事情很便捷态度也好，居委的楼就在小区里。疫情后就开始魔幻。。。。。。找不到人

知乎用户 索马里稀有葡萄​ 发表

混乱之下，此类冲突不值一提。

等过几天闹饥荒了才是好戏上演的时候，呵呵。

知乎用户 红尘破劫 发表

除了相互理解，还能说什么！

一线的医护人员是最辛苦的，也是最危险的。在疫情这场没有硝烟的战争中，医护人员就是冲锋的战士。他们经受的劳累，危险是常人无法想象的。在这场战役中，他们牺牲了很多，甚至牺牲了生命。面对医护人员，我们可以感恩，可以配合。就是不能怨怼。

志愿者，也是辛苦的，值得钦佩的。他们就像是战役中的后勤者。有了他们，才可以更好的维持运转，才可以最大程度的节省成本。

战士和后勤者出了问题，这是沟通环节的原因。沟通环节是谁在负责？二者应该统一战线，而不是各自为战。

知乎用户 神秘老伯爵​ 发表

就算是外地援沪医疗队也没办法好好安排。

我今天早晨给住上海浦东的朋友打电话，对方说在封控不能下楼，昨天已做全员核酸检测。

给他们检测的是江苏张家港过来的援助医疗队，但聊天得知他们到达上海之后，全天不脱防护服，做完一天的检测工作之后，直接回张家港。

因为上海现在已经没有办法给援沪医疗队提供保障安全的居住条件——所有体育场馆，检测有风险的大型商场，宾馆等公共建筑，都被划定为方舱医院，集中收纳感染者。就这还不够，还要向周边地区如千岛湖，宁波等地输送感染者集中隔离。

所以医疗队连安全更换防护服的地方，安全吃饭和睡觉的地方都没有。我朋友说绝大多数上海人是对援沪医疗队抱着感恩的心情，他们大多数人要不脱防护服连续作战 12 个小时以上，然后还得马上撤离上海才能脱下防护服和休息吃饭，真的很辛苦。

视频里这种人毕竟是少数，希望上海能早日战胜疫情，度过难关。

知乎用户 化梵为简​ 发表

我觉得这种紧急的时刻，居委甚至街道的定位就是个执行者，区里面甚至市里面你就规定好，每个街道下辖的小区，核酸检测来了你的人要做些什么、要准备好什么东西，一、二、三条列好，越细越好，自由发挥空间越少效率越高。

别的城市我不清楚，上海这边街道有太多那种五十多岁等着退休的大爷大妈了，真正头脑清楚能做事的年轻人来了能有机会往上肯定都去更上一层了。

这种时候区里面就别搞那套免责文化了，出个假大空的红头文件让街道自由发挥，最后就变成你这个街道运气好在区里市里说得上话，有几个有活力能办事的人，你这街道下辖的小区日子就好过点；你要是运气不好摊上个全都是没几年就退休的大爷大妈的街道，没精力也没能力管事的，那就自求多福极限求生吧。

知乎用户 张扬 发表

我是不信的。我们小区被封了两次，我也做过两次志愿者，首先能来做志愿者的大多都是好人，街道不给准备吃喝，我们多半是要骂街道的，不可能怼人家辛苦了一天医护人员。其次，我们只是负责协助医护人员做核酸检测，我们就是个辅助，搬东西搭棚子摆桌子，维持秩序这些活是我们干的，根本不可能不让人家走，也没这个权利。别把大家当傻子，这就是你们街道办不干人事。如果你咬定是志愿者，那我想问问你们街道办的人呢？下沉的党员呢？干啥去了

更正一下，看了完整视频，那个大白确实说自己是志愿者，我错了。

知乎用户 如影 发表

志愿者不行就换个志愿者，医护不行可没有医护换啦！

女领导说的很对，这些护士是肿瘤医院来帮忙的，她们不仅在街道没吃没喝，受了不少罪，更严重的是防护服破了，她们要是被传染了，回去医院传给医院的病人，那她们会被怪罪，真的会很惨。心疼医护做完核酸还要回去医院值班，希望她们不要被此事困扰太久。

道歉信里主要说了两件事：医护人员是上海的，不是网传的外省医护。（隐晦表示自己的委屈）；志愿者不了解情况，和医护人员产生冲突。（更换一下错误的主体，并暗示街道方面的无辜）

这算哪门子道歉，仔细看字字都在说：我没错。

在现在这种别人来支援的连口水都没有喝的情况下，赶紧把服务跟上才是正事！

就此事件，居委推卸不了责任。作为基层一线的居委明显缺乏准备和紧急预案，或者说从根本上不够重视。从朋友圈和网络时不时爆出的一些负面新闻亦可看出。

做事要多为别人想，街道只考虑自己，一点也不管别人，更何况人家还是来帮你们的。

希望支援的所有医护人员能平安归来！

知乎用户 黑漆漆 发表

可怜的医护人员实际上被上级关怀的很少。

第一，一般志愿者实际上是街道办社区人员。具体上海市的是不是就不清楚了。

第二，没起码的人权也要别累死人吧。连续工作 12 小时，穿着防护衣服很热，又没喝水吃饭。要人命啊，要换人休息的。

大家争取一下，就算没。。。也起码要当个人。

知乎用户 水思源 发表

这件事我从老本行组织文化撸一下:

组织要推行什么文化，就要相应激励机制，否则无法落地。

因此文化变革的关键就是激励机制。

现在的沪防疫文化肯定存在一些问题。

之前的不管，中央介入后如何变革？有温和和迅猛两种，目前上海情况明显适合于后者。

借鉴迅猛案例~ 武汉成功防疫：当时武汉的不良事件不比上海少，但发生一例马上处理一例，免了不少中基层官员，换了不少新人，得以迅速推进，最终获得成功。

可上海至今还没有人问责处理，一直在自查自纠，温和变革。有人说上海情况不一样，上海的基层不少人家里条件好，这次疫情现在工作量这么大，本来就嫌麻烦不想干了，现在只是走不了，不让辞职，你要免职，正好全走光了，到时候怎么办？这是典型的懒政思维，安于现状不想变革，继续摆烂下去直到崩盘，崩了就是全责，法不责众，风声过了继续出来混日子。

因此，现在必须及时树立文化变革标杆案例，抓典型处理几个不良事件，有一个处理一个，懒政混日子的可以请走了，每个社区的关键位置就那么几个，有能力，有激情的可以给他们机会上位，希望这次疫情能扫除一些基层的官僚习气，产生一批能为百姓着想，又有能力的能人。

知乎用户 洛洛洛洛洛翔啊 发表

这还是去上海防疫，无偿支援帮你，我已经可以想象那些要是去打工，外地人不得被本地人埋汰死

知乎用户 CRI 元哲​​ 发表

其实街道（在上海也可能是镇）、居委会之类的工作人员不提供盒饭，甚至不提供瓶装水给来社区的核酸采样人员（医护，也就是俗称的 “大白”），应该不是做不到（就算最穷的街道和居委会，也可以烧几壶开水，泡几碗方便面送给辛苦的核酸采样人员吧），很大程度上应该是故意为之的。那些所谓的因为封闭管理导致无法定盒饭，无法买到水，或者外卖小哥不肯送等都是托词。你让他们区里来个副区长，局长之类的视察小区看看，保证这些街道，居委会的工作人员在午休时会摆出有二十道菜、三十道菜，有活鱼，活虾，红酒，茅台的“工作餐” 来接待。

处于 “封闭式管理” 状态的上海，核酸测试频繁，对于街道、居委会的工作人员而言，工作量加大，和社区居民的冲突日益增多，包括口舌之争和肢体冲突。关键这些工作人员的工作量大了，也得罪小区居民了，但无任何直接受益，疫情期间赚翻了的核酸检测企业也不给他们发任何补贴啊。甚至在封控状况结束后，想得到一个表彰都很难。

截至 2021 年 12 月 31 日, 上海共有 107 个街道，106 个镇，还有两个乡，这些都是县处级单位。另外有 4628 个居委会和 1556 个村委。估计这些机构的工作人员数量在 10 万人以上，其中做事的一线人员好歹也有个 3-4 万人吧？上海解封后，这 10 万人，或者一线做事的 3-4 万人都能受表彰，或者官升三级，正科升副厅，正处升副部吗？显然不可能的事情。实际情况估计是封控结束后很多拿 “铁饭碗” 的工作人员会因为防控期间的失职，或者表现出了严重的能力不足而要被砸掉饭碗。

所以对于各种核酸检测等任务，这些上海的 “基层工作人员” 中有很多人采取了不合作，或者至少是不会全力合作的态度，不要讲不会提供盒饭和水给外地援沪的医护人员，对于来小区采样的本上海的医护人员，大多也不提供任何餐饮。这种行为只和利益相关，与地域歧视无任何关系。

这些街道，居委组织的 “志愿者”，自然也不会对来小区的医护人员真的有多客气。毕竟在这里，“志愿者” 其实也需要官方来出面组织的。在 “动态清零” 是“政治正确”的大环境下，你在小区里自己组织 “志愿者” 试试看，估计半小时后就要被 “请” 去附近的派出所，或者公安分局之类的地方“喝茶”。

知乎用户 昌哥红茶 发表

毛主席时代的上海人，是中国人民的骄傲。

那时中国哪个大城市里没有援建的上海人？哪个象样的工厂里没有上海人？

我很多年前去过赣南一个山沟沟里的小军工厂（做导弹燃料剂）出差，几个晒得黑黑的、衣装打扮和周边乡下人一样的、四十多岁的中年人从我身边走过，然而他们顽强的上海话出卖了他们的身份。那时，我感概万千。

我江西老家的县，一群上海知青在那里晴天一身土，雨天一身泥地修水库，他们的队长被人民代表直接选为副县长。（很多人不了解那时毛主席的政治体制改革，民主选举制度改革，不说了）

我们县的医院、机械厂、电子厂（98 年卖给私人，然后搞地产了），都是上海骨干建起来的。

毛主席时代，有哪个省没有受过上海、东北的恩惠？

我从小就对上海有仰望之情，很多江西人也是如此。上海对于我们来说，象征着工业文明、城市文明，是中国的未来。

上海人在毛主席时代，并不精致利己主义，而是血性刚勇，为国家、为兄弟省份愿意献出青春和生命。

大家可以百度一下上海知青蒋海星。

他从交大附中毕业后，看到报纸上中苏交恶，立刻报名去黑龙江前线八岔岛支边。并在战斗中与北京知青一起，巧妙设伏，全歼苏军巡逻艇，打死苏军士兵多名，并活捉一名俘虏。

这场战斗从组织、策划，路线设计，完全是几个不到二十岁的知青自行其事。

可见上海知青武德充沛。。。

想不到上海人今天变成这样！

知乎用户 cwcde 发表

问题的本质是什么？

上海人素质有这么差吗？

上海人是非不分不知好歹吗？

上海人及义务工作者和医务人员有仇怨吗？

上海人排斥外地医务人员吗？

不是的，不是的，不是的。

大家看问题抓主要矛盾，抓问题的根源。

我想任何正常的人，对于帮助自己的人都不会是这样的态度，这明显的是抗拒不欢迎啊。

之所以出现这种现象，是因为街道办和本地志愿者认为奥密克戎就相当于流感，防疫多此一举，外地医务工作者是来添麻烦，是来找茬的，限制了他们的生活和自由。

所以你看问题在哪呢？

潜移默化长期的共存宣传已经深入了上海人心，但是这也不能怪上海人，因为并不是所有的人对都懂生物懂病毒，对疫情都能够理性分析，大部分人是非观都是来自官方的教育和舆论的导向，他们相信政府媒体和专家的宣传并没有错。

知乎用户 匿名用户 发表

个人觉得，上海目前来看，医学问题已经是最次要的问题了，最严重的是管理问题，态度问题，死不认错的问题。

知乎用户 心在滇川 发表

完整视频 4 分多钟，社区人员录的，估计想甩锅给医护人员，还好医护领队机智，让他们的姑娘也录上

知乎用户 neilwang 发表

大白上来就拿着手机录像，我还以为是支援的医疗队撂挑子耍脾气，但是听领队说完之后才知道人家几个姑娘一天没闲着，没吃没喝还超时，防护服都破了也没的换，领队很气愤只能说姑娘们我们走，然后离去了。领队走后大白说了一句她们也没说啊，不说我们怎么知道！

…… 只能说太乱了……

知乎用户 大可 Duck 发表

一线医护人员和居民被强行抬上擂台。

本该被二重揍的那个家伙居然发公告了。

知乎用户 翻不乱李晓蓉​​ 发表

这充分说明上海防控疫情沟通不到位，执行不到位，防控不到位。医护人员的累，是身心疲惫。明明就是街道办下方通知，居民好好执行即可。无奈街道办和居民之间没达成一致。最终搞得不欢而散。这也就罢了，他们还重点说明是上海的医护。搞宣传的同志也清楚啊，不能再有事端了，定性为 “内部矛盾”

知乎用户 太空铁​​ 发表

很多人也都没看到视频，就直接看到了致歉。

单看致歉的话，感觉不至于吵起来。

但是看了视频的就知道，所谓道歉不过是避重就轻而已，写的很 “智慧”，看来脑子都用在推卸责任上了。

另外说一个我们这边的经验，医院在派出医疗队同时也要配备至少一名行政后勤保障人员，负责跟采样点沟通物资情况，保障医护人员能够顺利工作，人家采样已经很累了，不能再负责吵架了。

——

记得我几年前外派上海工作两年，当时到上海后的第一个周末，就遇到了三场吵架事情，都是吵得很厉害的那种，不知道是不是个案。

第一场是我去社区服务中心去办理关停有线电视的手续，地点是在长宁区的天山二村，因为是租房住，平时玩电脑也不看有线电视，所以关停还能每个月省点钱。当时是另外一个用户去和办事人员在吵。

第二场是办完关停的事情，去找一个同学，他在大宁国际附近，我坐公交车去，公交车上遇到一家三口和另外一家三口，正好是后面这三个人上车，不知道为啥两家人就吵起来了。

第三场是见完同学，就近去工商银行，办理一张上海的银行卡，也是在大宁国际斜对面马路的工商银行，在银行排队，然后前面就有个人跟里面的柜员吵起来了。

三场吵架都是真实的，上海话吵、吵得很凶。

不过，后来好像就没遇到过太多吵架了，应该就是当时的个案，相信各个地方都会有类似情况。

知乎用户 北冥有大大鱼 发表

浦东那边已经有几个街道的领导被处理了吧

闵行这边也抓紧动手吧

疫情紧急到这种地步，不能指望这群尸位素餐的官僚，先打扫干净这群人才能集中力量做事

上海基层这次崩成这样子，等着之后大动作

知乎用户 不锈钢老虎 发表

这锅甩的，这沓玛不要菲斯。

街道把自己摘的干干净净，全部甩锅志愿者。

可问题完全就是你们街道答应了医护又不去做才导致的矛盾好吧。

视频里医护吐槽的几点：

1、大太阳没有遮阳设备，没有水

2、连轴转十几个小时，连个休息的地都没有，防护服破了都没法换

3、街道方承诺提供早饭和中饭，医护好不容易喘口气说吃个饭。结果街道说我们饭吃完了，想吃你们自己想办法。

知乎用户 东方先生 发表

从疫情一开始，就有一只看不见的手干涉其中了。

其实更多的问题在于，为什么其他地方都基本平稳的过渡，到上海就出幺蛾子。

别忘可，魔都可是控评水平很高的地区。

个人认为，本次大爆发的关键，还在于 2300 入医保这个问题，

很多市民就和乌克兰人一样被捆绑成了利益集团的人盾。

所以，买 || 办 || 药 || 代 || 和他们背后的利益集团不除，这波大爆发不会好，只有成为磨心的上海百姓苦。

在不承认欧美知识产权的俄罗斯，仿制辉瑞神药成本能超过 1 块钱吗？

进医保，这 2300 里会有多少钱成为回扣？

如果真的进了医保，恐怕这些人会进一步推动共存，全国人民一起买单，不可不防啊！

知乎用户 小可爱 发表

这种事情，1450 都编不出来啊

知乎用户 张婷 发表

防疫 2 年了，也只有上海人干得出这事儿！也只有上海人问得出 10 号能不能解封这么牛逼的问题。你们应该起义，说好只封 4 天的，为啥 10 天 20 天了还不让出去！

不起义就只能接着封。

打的好，打出了上海人的血性，更打出了大上海的风貌，永不服输。之前是 6 院的医生和护士打，前两天是阳性换隔离点打保安，今天是打医生。

病毒没病死没重症，封城把人封疯了。

上海市政府的方式，明显不是抗疫，而是在保证病毒能够持续传播的情况下，让居民尽可能感受到防疫政策对生活带来的困难，从而让居民反对防疫政策，这样就可以让上海以及全国一起被动选择’与病毒共存’的结局。

这段时间上海挨骂了，太正常了，因为过去上海一直在骂声中 “傲娇”，可这一回全然没了傲娇的底气，同样是骂，就大不相同了，因为敢回嘴的几乎没有了。是的，作为一直因上海而受益的自己也忍不住骂出了声，因为终于明白上海过去有些傲娇着实毫无道理。

上海之于中国宛如中国之于世界，这段时间上海在国人眼里和 2020 年初中国在世人眼里很像，不同的是当时的中国无法得到他国的支持，而现在的上海可以得到兄弟省市的大力支援。

城门立木和傲娇之气相融相生，但立木立信，唯有严以律己宽以待人，这世界不容易，期待疫情之后，宽以待人可以蔚然成风。

骂是一把刀，用的好助人，用不好伤人，很烦网上那些成天骂骂咧咧看什么都讨厌的人。

很想借用钱钟书的一句话骂回去：你不讨厌，可是全无用处。

34 岁的货车司机陈师傅，昨天在杭州半山通道防疫检查点，嚎啕大哭。

“说实话哥，一个大男人什么时候都可以不掉眼泪，但是碰到内心最脆弱为难的时候，真哭得稀里哗啦的，因为心里面那种触动太大了。哥你想啊，一个人漂泊在外，在你最困难最苦的时候，给了你帮助……”

联系上陈师傅的时候，他正在某酒店隔离，一口一个 “哥”，像是跑运输这份工作给他留下的谦卑江湖气。

货车司机杭州高速口被拦停

两盒盒饭令他嚎啕大哭：7 天没吃米饭了

陈师傅跑运输两年左右，老婆孩子都在河南老家，自己常年在上海、杭州两地拉普货，服装、布料、建材等。货车是他常年的住所。

今天中午 12 点 30 分左右，在半山通道防疫检查点，陈师傅的皖 S 大货车停下接受核查。

有上海旅居史，健康码黄码。

在检查点执勤的拱墅公安民警叶飞得知情况后，立即与卫健部门的同事根据工作规范和处置流程落实防疫措施。

陈师傅将近 1 米 8 的个头，穿了件单衣，看上去头发油油的，精神状态很疲惫。

“你从涉疫地区过来的，黄码，现在下不了（高速）的。” 工作人员按要求对陈师傅进行劝返。

陈师傅急了，再回到高速上，也吃不上饭。工作人员建议他去隔离，陈师傅也表示愿意。

按处置流程，陈师傅要做抗原检测、核酸检测，随后先按指引到隔离点停车场。

陈师傅突然为难地说，“7 天没吃过米饭了，刚才下车的时候头昏脑胀的”。

叶飞一听赶忙说，“你等一下，我先给你弄点吃的。” 旁边一穿防护服的大姐看看他，又添了句，“你拿两盒！”

不到三分钟，两三名工作人员陆续拿来两盒盒饭、一箱八宝粥加水果。

陈师傅接过来，听工作人员给他吩咐事情，还没等回车上吃饭，突然泪流满面、嚎啕大哭起来……

车上住 7 天只吃面包

“但今天给大家添麻烦了”

这阵子，陈师傅没有活拉。7 天前开始，他就歇在上海一高速入口外，吃住都在车上，饿了就只吃面包。

“哥我不怕你笑，这个星期除了上大厕，我都在车上。”

昨天中午，陈师傅做过核酸检测，今天凌晨 1 点，结果出来是阴性，上午 10 点就空车上了高速。他说，不知道能不能下（高速），也想找点吃的，面包实在是咽不下了。

不过，一路上服务区关了，买不了东西，陈师傅在高速上一直开到了杭州半山一带高速检查站……

下午，在车上吃过饭，陈师傅按照指引把车停到了专用停车场进行消杀，随后自己经由转运车辆送往隔离酒店休息、隔离。

“哥我说的不是客套话，是心里话。包括跟我父母，也是这么讲的。一个大男人什么时候都不可以掉眼泪，但碰到最为难的时候，今天真的哭得稀里哗啦……”

知乎用户 藤原在日本 发表

我们有个学生是上海东方的，

和新闻中哮喘不幸的护士是一个院的。

学生早已提交了离职，

但今天被主任重点约谈派去了方舱。

人已经出发，不知归期是何时。

希望战斗的同时，有饭吃有水喝有基本防护。

希望早日清零，早日结束，生活归来。

知乎用户 感性荷尔蒙​ 发表

我是真不理解上海咋这么多事儿，因为上海周边地区深受其害，一点道歉的公文都没有，倒是周边新闻不少，真无语

知乎用户 法天相地 发表

上海是一个狗的不能在狗的城市了。在不要脸，双标和吃里扒外的香港其实差不多。

疫情如此严重，全城绿码，四处放毒就是恶心！！

如果大家帮你，你自己也争气，多配合一下也行。长痛不如短痛，坚持两周，天下太平，你好我好大家好。

你要他妈的自己对自己都不负责任，还舔着个 b 脸四处指责。去他妈的支援，自生自灭去吧。

今天刚给杭州又投毒了不是。╮(￣▽￣)╭

知乎用户 糊涂​ 发表

我希望这位 “业主志愿者” 能要点脸。

又一位精致的利己主义者。

知乎用户 樱桃味的智子​ 发表

上海人表示根本找不到居委会的人。。。发过一次物资，很多小区三次都发过了，都是居民自己在组织买菜拿菜，所以其实我们和外来医护的联系都是断档的。。。因为没有居委会。。。居委会不出面我也觉得很怪

还有这次网络情绪也非常奇怪，就是一帮人都在传递负面情绪，把上海人比做妖魔鬼怪什么殖民者什么东林党了，这种人，我劝你真的省省吧，看问题线性单一，比来比去能解决什么问题，让本来压力就大的抗疫，更加让人心累。

知乎用户 yun fighting 发表

每天刷新下限。有这样的街道，能不相信物资高价倒卖然后说没有运力吗?

知乎用户 ishw​ 发表

不管怎么样，医护人员工作一天，水米未进，这是事实吧。

你居委干部工作没做到位吧？

人手不够？你们小区没有党员吗？居委书记肯定是党员吧？按照中国比例 1 亿党员 14 亿人口，上海比例差不多吧，你为什么不把党员组织起来？还有团员呢？

难道入党入团时的誓言就只是说说的吗？关键时刻，基层党组织去哪了？

你说没有医疗物资有可能，整个小区党员家里没有吃的吗？没有水吗？

我觉得这个居委区域内的党员都要好好反思？

知乎用户 奔跑的彼得熊 发表

把上海底裤扒光了，晒晒看还直不直吧。

我觉得这次暴露的问题不光是防疫的事，是一个国家，一个民族意识形态的问题。

我觉得我们需要统一下思想，统一下认识。

知乎用户 海屋添筹 发表

志愿者 = 临时工 = 编制外。

领导的初衷是好的，管理的设计目的是好的，是因为执行没有执行好。

没有执行好并非因为领导管理无方，而是因为一线没有深刻领会上意。

我们已处理相关责任人，请勿不依不饶。否则。。

知乎用户 喵了个咪的​ 发表

绝对街道的锅，志愿者所有的活动，都依赖于街道提供权力和资源。视频里反应的问题，绝不是也绝不改是志愿者能解决的。这个街道不好好安排工作，导致医护人员工作时间无法保证，出事情之后甩锅志愿者，是水平不高。

但是，居委肯负责，拉起志愿者队伍，要求医护帮自己小区全部测完，这种实实在在做事的精神是值得肯定的。毕竟现在基层压力非常大，有一点做的不到位，就会崩断线。大家都互相体谅一下吧

知乎用户 抬杠小程序 发表

这是优良传统啊，百姓内部矛盾内部解决，坚决做到不上升，不给政府添麻烦……

知乎用户 三楼楼长 发表

好嘛，志愿者被包装成 “急公好义”，街道办则是一路 “旁边看戏”，就医护人员活该奉献呗。

拜托，医护是医院派来支援的，又没和你街道办签合同的，也不归你指挥，志愿者看到测完医护就要走了，也应该向街道办去反映情况呀，他有什么权力不让医护离开呢？

把居民和街道办之间的组织工作的矛盾，和街道办与医护之间的后勤保障的矛盾，用一个志愿者不了解情况的 “急公好义”，就成功转移成了居民和医护之间的矛盾，打得一手好太极呢…

防疫的组织是一塌糊涂，小作文倒是写得不错，原来功夫都下在这地方了……

因时间仓促，未能周密部署，一品漫城二居委 “一户一采” 推进速度较慢，医护人员在已超过原定安排时间的情况下仍加班加点至天黑，仅下午就餐期间稍作休息，更换防护装备。在接到肿瘤医院需立即返回值班的通知后，医护人员已第一时间协调卫生中心派员支援剩余居民的核酸检测。居民志愿者因不了解上述情况，一时情绪激动阻拦医护人员并发生争执。事后经沟通劝导，志愿者已了解事实情况，为自己一时冲动感到抱歉。

知乎用户 进入仅浏览模式 发表

这不是个例，上海整体对抗疫就是消极不配合阳奉阴违才把疫情闹到如此之大的地步，我悲观地认为上海不太可能清零了，上海人根本不会配合，建议把援助医疗和解放军撤走，把上海封锁让他们自己共存，不死个几万人他们是不会醒悟的

知乎用户 改来改去的名字 发表

我们这边也是，不拿医护当人看。

所以，请做到：

1. 早上，中午，晚上要吃饭，给自己一个节点，干完直接消毒脱衣服吃完饭继续，不给吃饭就当休息了。

2. 防护服破了直接消毒脱了换掉，没有替换的防护服就休息，别为了采个核酸把自己感染了。

3. 该干活干活，累到受不了了直接消毒脱衣服休息，我们这边社区领导曾经让人从第一天凌晨六点干到第二天早上十一点，连续 29 个小时你敢信？

4. 别抹不开面子，该提要求就提要求，别那么多的同理心，凡是自己觉得合理的要求，都提，丑话说在前头，要求不满足就不干活。

要知道，某些社区领导只考虑自己的政绩，不会拿你当人的，恨不得逮着一个人用到死。虽然不是所有领导都这样，不过，丑话说在前头对自己能好点。

血淋淋的经验和教训。

知乎用户 东风夜放花千树 发表

看了原视频 充满了傲慢 一品漫城我去看过 别墅区 蛮大的 要走很久 但其实没几户 人数肯定不超小区 这都要做一天 绝对是自以为人上人了 翠湖怎么没见这种事

知乎用户 jokoutei​ 发表

我就住在这个街道，浦星公路 568 弄一品漫城一期。居委会的电话就没有打通过！

知乎用户 又是乌兰巴托的夜 发表

如果这些大白去过百色支援，会觉得落差更大吧。

知乎用户 两千大于三千 发表

每天换个新话题黑上海，转移矛盾真的有一套，让喷子每天都有事做

知乎用户 家人老去我能陪 发表

本来想喊一句上海加油，又怕上海人嫌弃我的外地口音

知乎用户 梁有标​ 发表

上海现在每天新冠感染者超过万人，大领导来了，部队的医护人员也来了，其实又怎么样呢。事情还是那么多，谁来了都做不完。封城是非正常状态，切断了正常的流通，比如说我种菜的，卖不出去就砸在自己手里，那肯定是我的损失。

看到很多人吐槽上海的管理层，也吐槽上海社区管理的种种不足。这是没有标准的事，没什么可比性。我碰到有人说深圳如何如何。新冠病毒有很多不确定性，我不懂这个，估计就是专门研究新冠病毒的人也不敢确定新冠病毒如何变异和发展。阳光是最好的杀菌剂，正好哪天的阳光就把深圳的病毒给杀死了。这个假设肯定会有人拿香港来反驳我，我回答不了。法律有疑罪从无的原则，如果你判定是上海的管理层有问题，请拿出事实依据和法律条文。不能仅拿深圳来比较就得出结论。或许深圳那边喜欢煲汤，煲汤里面放的草药正好抑制新冠病毒，深圳就把疫情减少了。

对于体制内的行政效率，怎么比较？公布财政供养人数。该表扬谁，该撤换谁，有数据相对简单。眉毛胡子一把抓，总是越说越乱。新冠疫情的严防死守主要是社区工作人员，估计国家统计局都不知道到底有多少人，因为大部分是合同工，是没有编制的。那么多没有编制的合同工，说明我们的编制除了忽悠你我，其实没什么作用。专门制定编制的部门，制定编制了，对每个部门都没有约束力，反正体制内的工作再少也是做不完的，因为可以花钱再请合同工，反正是国家花钱。

检测核酸需要人力物力，因为封城需要让生活物资流通，无利不起早，仅社区工作人员能做得好么？说奉献一般在恶劣环境，不是我忽悠你就是你忽悠我。说奉献需要在歌舞升平，歌功颂德的时候，你高兴我高兴。

不管是哪个城市，选择了动态清零的目标，都会出现问题，唐吉可德大战风车，有人喜欢就行，看不惯也得看着，没什么好抱怨的。

知乎用户 醉酒看狗 发表

我简单的认为，主要问题是街道，自愿者和医护人员，三方的权责没有定义清楚

至于这个还有谁来定义，还是三方商议确认，就不知道了

知乎用户 aogutu 葛忠涛 发表

为了减少争议的公告，总是成为媒体制造争议的素材，相关人员应该反省，反省公告的模式。

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最基层的事，看似最生活化，其实也一样考验组织能力，人的组织魅力就在于此。

随便几个人，组织能力不同，就能体现出天差地别的效率，也面临各种脾气爆发。

也别怪群众爱曝光，不经锻炼不进步。疫情防控是长久需要的重要能力。

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●还是老话，平常不注重公信力，到了真的集体一致受难时就体现坏处了。

●平常不注重贴近群众的领导力，到了真的关系重大时，就体现狠、威是没用的了。

●总是不做总结，不做模型演练，那防疫再多次也得不到进步。

知乎用户 中老年 Java 民工​ 发表

看了视频，也看了道歉信，现在能理解上海为什么变成现在这个样子了。

没给来免费帮忙的人提供点饭菜，还撇清责任说是误会，就这样的态度，即使不在遭遇病毒时翻车，也会在战争来临的时候全军覆灭。

知乎用户 陈某眸 发表

高赞回答说的很多，也很到位；本次魔都疫情让很多国忿的原因，有管控不利、四处外溢，有官僚作风、忽略民生，更有的是魔都这座城市很多精致利己主义者影响下，与中国人民主流思想相悖的言行，让人感觉到陌生和不解。

就以本题为例，大家不是疑惑他们为什么这么对待来援医护么？看下这个事件发生所在小区就明白了：

最后放段老革命家陈云对上海的评论：“上海虽然经济基础好，但上海有一种习气很不好，那就是买办习气太重。”

知乎用户 最爱周慧敏 发表

居委会没有实权，又不了解小区的具体情况，老小区还好些，新小区还不如物业，怎么协调各种关系？

靠居委会一个人管几栋居民的陈芝麻烂骨头的事，各位看官先管管再发言吧？

为个维法装修的事，有些居民可以跟你吵半个月的架，像疯了一样！

上海这还是在疫情期间，会好多少？

互相体谅下吧，竟然冲到了头条，足见有些人的狭隘！

是哪位领导的安排不人性化把医护人员当成机器人，穿防护服一整天不给休息下，吃饭喝水都保证不了，换个正常人都会烦燥的，人也会有体力与心理极限，休息个把小时也就能恢复，这一个小时为啥没个人替个岗？

知乎用户 左家明王 发表

刚刚某位留言者让我赌咒发誓事件的真实性，为此，我专门查了下行程记录和仔细回忆了经历。对部分语言进行修正。

我第一次去上海。

去的时候是坐了地铁。

地铁过安检的等行李的时候。我就站在那儿等我的行李回来，然后我后面的那位上海大妈过了安检后就推开我拿她的行李。

然后我用普通话说:“您不必这样，它会自己过来的”。

结果被回了一句 “小赤佬”。

回程的时候，我不想坐地铁。于是，我坐了飞机。

到飞机场比预想的早，因为经常被收加收托运费。所以正好找机场服务人员询问行李托运规定。当我用普通话询问的时候，服务人员一副爱答不理的样子。这时来了一位外国胡须男，服务人员全程谄媚。

从这以后，我无数次去上海及周边，从来不飞上海，而是飞无锡（就是途中那个没有标注名称的小点）。并且除了第一次在东方明珠的黄浦江边吃过上海的饭菜，再也没有吃过上海一口米。哪怕有邀约也是婉拒。

或许起冲突的原因是这位医护队领队，全程说的都是普通话？

知乎用户 命运的波江 发表

我在一线干过，我给大家说一下全民核酸的效率。

组织得当的时候，平均每个人需要 10-20s 时间，如果居民配合度高，信息录入效率高，每个人可以压缩到 10s 以内。一组采样人员至少 2 位，需要至少 1 位秩序维护人员（秩序维护人员一般是志愿者）。

那么一个简单的算术题出来了。8 位医护人员最多可分为 4 组，就是同时开辟四个通道。（实际考虑轮替，是不可能所有人都上的）

按 20s 一个人计算，连续工作 12 个小时，我们算其中有效工作时间 10 小时，那么就是：

4*10*60*60/20=7200 人。

我想请问知情者，这个小区有 7200 人吗？

知乎用户 周超超 发表

啧啧，这是致歉信吗？这是耀武扬威信嘛！意思就是，我爱丁堡的复旦五虎的手下，辛苦了，我们有一点爱丁堡内部矛盾，那是因为大水冲了龙王庙，一开始没认出来是我们本地队伍，现在已经惺惺相惜了，我们是强大的国中之国，是世界的尚海，不是中国的尚海，让我们手挽手霸占热搜！

至于外地来支援的医疗人员，哪有资格上热搜第一！

看得懂的人自然就懂了，这个炒作背后意味着，到今天，闵行区浦锦的街道办、居委会和社区（包括物业公司）的 “人民公仆” 都不知道在哪里！张网红两年前嚷嚷的让党员先上呢？

谁上了？有一个滑稽极了的干了十几天的总指挥长：

知乎用户 bishuxifeng 发表

文章来自微信公众号：记忆承载。欢迎关注阅读全文。

有很多读者，一定要我讲最近发生在上海的各种各样的负面消息，有关于买菜的，有关于隔离的，有关于就医的，种种问题。

比如，我们举个例子吧。

这些天很多人都在讲，不该让隔离中的宝宝离开妈妈。这个想法在当下非常正确。

但是，在传染病防控的历史上，宝宝从来都是和妈妈分开隔离的。知道为什么吗？

我给你举个例子，就比如你看到的，一个儿科护士管理着十个宝宝。

假如不是集中隔离，那么需要十个小病房，每个房间里妈妈带着自己的宝宝。

你说为什么要这样？不能让十个妈妈和十个宝宝挤在一起吗？

理论上可以。

现实中会有很多问题，比如妈妈们之间会有矛盾，有的妈妈会讲，我孩子之所以迟迟不好，就是因为另一个宝妈交叉感染。

这里面被感染的大人也有可能从轻症加重，然后呢？这个大人需要成人医护，再配一套成人班子么？或者把她转走？9 个宝宝都有妈妈，她的没有了？

其实所有人都知道最好的方式，资源充沛就是最好的方式，白草莓与车厘子不限量供应就是最好的方式，所有隔离都选择五星级酒店就是最好的方式。

江苏做到过呀，当感染者很少，没有击穿预算的时候，就是最好的。江苏能做到的，上海没理由做不到。

问题是，当防护盾被击穿了，就不是这样了。

你说放开，让各个家庭自己负担成本，理论上很行得通的。现实中有很多问题。

有的家长一天按照一天一万块的预算给自己的宝宝安排隔离条件，一点经济压力都没有。不仅可以单间，甚至病房里可以有会客厅。

有的家长你让他一天出一千块，他都囊中羞涩，因为疫情本身就耽误他赚钱了，他还要忧心房贷，忧心这个家的未来。

天底下的父母或许经济能力有所不同，但心都是一样的。

当他看到别人的孩子享受那个待遇，自己却因为没钱，付不起费用的时候，他的情绪更加会被放大。

所有的这些都是负面情绪，都只会干扰工作，影响好的结果。

其实你想过没有？为什么很多学校都是统一校服，统一食堂标准的呢？学校为什么不放开呢？希望中午吃米其林的吃米其林，吃五星级的吃五星级，吃路边摊的吃路边摊，为什么不呢？

因为学校不希望孩子们那么早就接触真实的世界。

资源被击穿的时候，所有的不美好，或者讲，真实的一面都会暴露出来。有钱人会很心疼，我的孩子居然和另外九个孩子一起，仅仅被一个护士照顾。

可是那个很穷很穷的人，他也会想，如果不这样，说不定他的孩子未必能分配到 1/10 的护士。

你告诉我，怎么取舍？该参考谁的标准呢？

有无限的资源当然好，问题是没有的时候，你告诉我，怎么做？

骂人？此时此刻恰如彼时彼刻，上海就像此前舆论风口浪尖上的西安。

我知道有很多读者都是日日追更的，每一篇都不落下，不过我觉得读者记性不太好，我曾经写过的东西，可能过段日子，又还给我了。

这也很正常，我们有多少人毕业后，学过的东西不是还给老师的呢？

当初西安在风口浪尖上的时候，我做过对比，我说扣除北京这种拥有特殊地位的城市，其余的城市里，排在首位的是珠三角，其次是长三角，然后是内陆城市。

当时很多读者不服这个判断，我们长三角的读者占比 26%，珠三角只有 16%，长三角读者人数多，吵起来完胜。

我那会儿为什么做这个判断？理由其实很简单。

珠三角顶在前面的是深圳，长三角顶在前面的是上海。如果说深圳是个年轻人，上海则是个老年人，每三个上海人就有一个是退休的，而深圳的平均年龄始终保持在 30 岁出头。

这个数据最近十年一直就这样，不怎么涨。

说明互联网上的那个段子是真的，年轻人涌入深圳，回头买不起房，人到中年就离开了，所以深圳才能最近十多年保持平均年龄不变，始终很年轻。

正因为年轻，所以我看好。

在抗疫这件事上我们要承认科学，一个年轻的城市和一个年老的城市，如果资源差不多，各方面条件差不多，那个年轻城市的优势是很大的。

年轻意味着行动迅速，意味着照顾人的多，年老意味着各方面都迟缓，抵抗力也弱，需要被照顾的人多。

当初我这个判断，很多读者不认同。不过那种跟了三年以上的老读者通常都不急于争辩，而是让子弹飞一会儿。

我从来不觉得哪个城市有什么无与伦比的优势，虽然在互联网上，这种观点很流行。

网民当中二极管的比例应该很高，他们很难建立起一种系统性思维，在他们脑子里，要么全对，要么全错，要么好极了，要么坏透了。

你如果跟他们讲概率，讲因变量，他们就晕了，不知所谓。不过还好，我相信我的读者里，应该有三成以上，绝对不是这样。

这是多年以来通过读者留言，预测出来的。这个比例很高了。

那么站在模型的角度看，珠三角，长三角当然比内地强些，原因很简单，两个字：资源。

很多人往往习惯于轻视资源，他们总认为模式是无敌的。

其实模式从来都不是无敌的，模式本身就是资源的一部分。

模式是什么在维系？就是人在维系，没有人才，再好的模式也走不通。

人才跟什么有关？跟钱有关。

无论你愿不愿意承认，这都是事实。

当初所有人都在骂西安夸上海的时候，我指出了两点。

1、上海流调的队伍是西安的 10 倍，人口只有两倍多，如果是打游戏，上海的血槽有可能是西安的四倍。

也就是说，遇到同样一击，西安可能破防了，上海的护盾挡住了。

2、我讲过两次，年前和年后都讲过。我说上海的精准防控是有漏洞的。

我还详细地叙述了漏洞是什么。当时我说，能这么做是因为有底气，资源有底气。火星即便放出去，也能迅速扑灭。

但是年前，返乡人流高峰期，我担心有火星上了火车，去了小地方才发现，当地未必有资源扑灭。

结果有个小城中招了，我还专门写了一篇。

只不过这些描述，在当时没有多少读者当回事。人就是这样，你看不到问题的时候，你会认为对方是完美的，等遇到问题，你又急不可耐的想要彻底否认对方。

其实两者都不可取。

上海的优势是明显的，就是资源多，如果和西安比。资源多是优势，但不是绝对优势。

你血槽哪怕是四倍，击穿了之后是一样的呀。你医疗资源再多，没被击穿的时候当然有条不紊，被击穿了总会有混乱；你物资再充沛，没被击穿的时候游刃有余，被击穿了，总是一地鸡毛。

之前江苏疫情期间，隔离动辄住五星级酒店，送去的食品里满是白草莓，车厘子之类的高档水果，刷屏了。

我站出来冷冷的说了句，俩原因。1、有钱，预算充沛；2、患者少。

患者真要是多如牛毛，还白草莓呢？有面包和水不错了。哪怕富的如同瑞士，患者多了，也不会有车厘子吃。

这就是一笔简单的账，动态平衡，平衡内如何如何，平衡外如何如何。

忽视这一点，一味的相信包邮区包打天下，只能说你缺乏科学的态度。反过来，一味的落井下石，同样说明你缺乏科学的态度。

我曾经跟读者说过，我说，如果你是为了成为哪儿的人而努力，你太幼稚。

哪儿都有过得爽的人，哪儿都有过得不爽的人。

上海疫情期间你也看到了，当防护盾被击穿了之后，能够影响你生活质量的，就是你自己。

你觉得那些奢侈品店争先恐后送餐的 VIP 客户是因为他们是上海人吗？是吗？

不，不是的。他们哪怕住在鹤岗，客服团队一样打着飞的去送餐。

而你即便住在上海，遇到各种糟心的事情还是会有的，因为防护盾被暂时击穿了，一时间物流不畅，你又不是 VIP，没有哪个大客户经理巴巴的来拍你马屁。

这话残忍吗？这话一点都不残忍，我只是说了点实话。

我曾经说过，一个人要留在一个城市，无非两个原因。

要么是与你的事业契合，你一个做金融的，不待在上海这个金融中心会影响你的生意。

要么是与子女教育契合，你待在北京，明显有利于你孩子受教育。

这就是一笔账，仅此而已。

人是活的，人应该是逐利而行的。

你祖上也许是做丝绸生意的，那就是江苏人，你祖上也许是做木材生意的，那就是云南人，你祖上也许是做马匹生意的，那就是内蒙人。

他们难道是为了成为哪儿人才去做那门生意的么？不，不是的。

他们是先发现这件事有钱赚，赚着赚着留下来了。如果有一天生意不行了，改行了，就会去别的地方呀。

所以我们要盯着行业看，我们要盯着有钱人看，我们要盯着有才华的人看，我们不要盯着城市看。

城市有什么好看的？

就像冯晓琴说的，同样在上海，有些人，比如她小姑子，买两千万的房子眉头都不皱一下，而她，买两百多万的房子首付都借不到。

你没有钱，你待在哪里都不爽的，你有钱，你待在哪里，都让你宾至如归。

我一早就跟很多读者说过，你的目标不应该是留在哪个城市，你的目标应该是成就自己。

埋骨何须桑梓地，人生何处不青山。
文章来自微信公众号：记忆承载。欢迎关注阅读全文。

知乎用户 仲夏二五 发表

还记得上海抗疫第一人张文宏说的党员先上吗？怎么现在让业主先上了？

破案了！原来街道办在保护我方洋带人

知乎用户 王超 发表

上海这座商业城市，深得做买卖的精髓，凡事向钱看，从上到下不管什么事都要讨价还价，要价钱，没有一点凝聚力，没有一点动员组织执行力，从鸦片战争开埠就是这样，1937 年淞沪会战，四川、广西的农村兵穿着草鞋、徒步千里来上海抗战，人家上海人喝着咖啡、跳着舞跟看戏一样过着张爱玲笔下的海派生活，什么国家、民族，只有自私自利！不是地域黑，而是就是这表现，一点不奇怪。

知乎用户 匿名用户 发表

不想说什么了，但是我想说的只有一点：

上海那群低素质的人们，我猜想你们是农村拆迁有钱了又因为上海蓬勃发展给你们养成的牛 * 性格是吧。

我也是上海人，上海户口 00 后，我和我的家长从来没说过别人是乡下人从来不会歧视外地人。

上海建设很大程度上就是外地人做出的贡献：

人才引进不是外地人？那群拿脏字骂人家乡下人的你识的字还没人家半个多。

农民工打工人怎么了，你有本事你自己去干这些活啊你行吗你你一天到晚烂在家里啃低保闹居委会人家勤劳能干啊，你呢，你上海低素质居民你真有脸。

不是每个上海人都那个港币样子好瓦求求大嘎了

其实上海人现在真的很慌，我小区十二个阳性，大家不如等疫情结束再骂，都是中国人何必呢。

关键是先让大家健康活下去啊，

上海干净了大家也没有那个危险了

语言比较苍白无力… 我家没菜了呜呜好饿

发药啦每家都有！！谢谢志愿者谢谢上海谢谢外地帮助上海的每一个人！！

知乎用户 我想起我​ 发表

这不是和雷神山工地工人打架一样吗，大家都是为了工作，挺好

知乎用户 中言尼爾 发表

我来答吧。我在上海，我是上海户籍，我也是志愿者，同时我并非土生土长的上海人。

这次与疫情的较量中，让我们更清醒地认识了自己也认识了上海——面对疫情上海完全就没有准备好。

市政府没有预料到会发生极端的新冠疫情大爆发。直接的表现就是管理措施非常混乱没有标准，各区各街道各居委各小区的应对办法都是五花八门的，一看就是完全没有预案的，没有统一的准备哪怕是思想上的。这个责任很容易就能往上推，卫健委担责是起步吧。

某一位医生很有水平是没有太大作用的，防疫是需要清醒高效的权利机构做后盾的。上海在软硬件这个两个大的方面都没有做好准备。志愿者缺少防护服、n95 口罩等等，更别说社区全员组织核酸都没有标准可以执行等等，这种混乱助推了疫情。

基层政府组织水平参差不齐。因此可以看到某些区域的组织管理还不错，物资供应和防疫组织都基本有条理，但有些极端的地区市民怨声载道，甚至冲卡。

如果防疫目标是动态清零，那么先把居委的人事工作先做好吧。居委的战斗力必须有下限。

知乎用户 情感魔方​ 发表

居民业主志愿者有些高高在上的人的感觉，需要了解一下具体情况，再发飙了。

医护人员因为各种原因不能及时核酸检测，无端指责别人的时候，丝毫没有设身处地为别人着想，想着就是医护人员着装肮脏，没有更换，传染给你，丝毫没有想医护人员是活生生的人，需要吃饭喝水休息，上厕所解决生理问题。

医护人员要不要沟通一下，低层次的沟通，需要会沟通一下，业主志愿者不断的自说自话，不停的输出观点和愤怒，如同一个愤怒的小鸟，还有无理要求或者情绪失控。

医护工作者和业主志愿者的协调沟通一下，中间的业主委员会或者其他社区工作人员是不是需要陪伴和沟通，减少不必要的麻烦。

医护人员为你服务，好像天经地义，你可以站在道德制高点，作为业主志愿者你是付出代价，积极配合和服务其他业主，但是这些事情不是你能够指责医护工作者的理由，一户一档一检查就是费时费力，为了大家的安全问题解决问题，医护人员做了力所能及，甚至超越本职工作的高负荷的检测工作，而业主志愿者认为服务态度不好，他在做志愿者，因为工作繁重的火气大，变相输出

知乎用户 星火寻味​ 发表

上海人是真狠啊，狠起来连自己都打！

不过，这也说明人家始终如一。

所以，需要全国人民来习惯，不建议道歉。

微信公众号：星火寻味

知乎用户 不问人间苦 发表

我就想知道。其他地方也爆发过疫情，都是想着怎么战胜疫情。为啥就上海这么多逼事儿。

知乎用户 崂山百合 发表

上海自上而下都有问题，城市管理一塌糊涂。所谓盛名之下，其实难副。

知乎用户 王宇​ 发表

出现这种矛盾说明：

上海市已经出现了行政资源挤兑。

城市运转保障，将出现巨大压力和风险。

类似的新闻，会越来越多，用行政资源挤兑，多可以解释。

但是，挤兑现象的出现，往往不是因为紧缺，而是因为流动性缺失，比如囤积，比如断供。

上海一直秉持着尊重多样性的上海精神，和自强不息的吉林精神相比，无疑是更加先进和国际化的。

多年来的开放心态，使得上海政务管理和市民耐受力在面临疫情时，有了更多选择。

我说的挺委婉了，从 3 月中旬开始，我就一直在和上海的小伙伴说要____。

点对点的传播不会对数据造成剧烈的波动影响。

面儿对面儿的才是，比如大型蔬菜集散地，比如集中性群体行为，这些都是要消耗大量行政资源的。

现在，可能不光要提醒上海的朋友们了。

知乎用户 刺挠 发表

知乎用户 辅美康​ 发表

发生在社区居委负责范围内的事情，发生了与医护人员的冲突，最后的结论是志愿者不清楚具体情况，一时激动阻拦医护人员并发生争执。事后经沟通劝导，志愿者已了解事实情况，为自己一时冲动感到抱歉。

这个时期大家的情绪都很敏感，没有哪一方的人是很轻松舒服的过着日子。在家居家隔离的居民，每天甚至在担心没有饭菜，支援当地的医护人员都是长时间高负荷作战而且是风险巨大，因为是大量的接触各种人员，至于自愿者呢？更伟大了，这个时候大家都在想方设法少接触人的时候，自愿者还来进行这样的义务服务工作，实在是太难能可贵了。

对于街道办呢，应该是最小区域的统筹管理安排方，应该对所管辖区域范围内的多方群体尽全力的提供各种资源支持，尽量的让所辖区域达到动态清零，而不是出现矛盾冲突后把责任甩给自愿者。只有这样，我们才可能尽快的实现更大区域甚至整个上海市的动态清零目标。

知乎用户 楼下别抬杠 发表

这题我会

就是落到基层，各种加码和各种不明确

我前两天就遇到了类似的事情

去给外婆的小区送吃的，外婆 90 + 了，怕没吃的，送点去

在小区门口看到，一幕

一个护士回家，拿点吃穿

但是大概是有抗议要求，护士是想让丈夫递给门口的志愿者，然后志愿者给护士

但是志愿者死活不肯，说不能往外送东西，丈夫有点激动，志愿者还失手打翻了物品

我看到丈夫明显着急了，我想他可能很心寒把

然后护士只能给领导打电话，看看有没有解决办法

这件事情，我感觉挺寒心的，护士很辛苦，可能几天没回家了

这种时候拿点衣物，你如果担心，可以现场消杀，而不是一味的拒绝

志愿者角度，他可能也不愿意承担风险和责任，因为上面的领导肯定也是这样认为的

那这种时候，让护士们都寒了心，还怎么让人奉献？

自从这个事情以后，我已经对去做志愿者毫无兴趣，哎，心累，谁说不是呢？

知乎用户 香草美人屈正则​ 发表

「志愿者因不了解情况情绪激动」这一说法并不能掩盖 “一品漫城二居委” 的责任，以及闵行浦锦街道办事处的领导责任。

我所在的静安区某小区，此轮疫情共做过 4 次核酸检测。每次都是上午 7 点半开始，11 点半之前就结束了，没有一次是超过四个小时的。

“一品漫城二居委” 一次核酸检测居然从上午 7 点多到晚上 6 点多都没做完，真是让人开了眼界。这里的主要问题一是居委会的组织能力问题，因为核酸检测组织安排的责任主体就是居委会，明显就是居委会没有安排好；二是小区居民的不配合，如果工作人员都通知到了，说明该小区居民的素质堪忧；三是志愿者是由居委会安排并在其领导下工作的，志愿者的问题就是居委会的问题（不论他是不是业主），责怪医护人员更是莫名其妙，未给医护人员提供中饭和水则是人品问题。

浦锦街道办事处在致歉信中称：“因时间仓促，未能周密部署”，全上海都是这个同一时间接到通知的，为什么就你们街道 “时间仓促”，怪不得“一品漫城二居委” 连一次核酸检测都组织不好，街道领导就这个水平，居委会能好到哪去？

连出了问题道歉都做不好，此轮疫情防控暴露出来的上海各级领导的问题，真是一言难尽。

知乎用户 福建吴彦祖​ 发表

名为道歉信，细看逐字逐句都在说：我没错。

知乎用户 猫三花​ 发表

我最讨厌两种人！一种是地域黑一种是上海人！

知乎用户 ABC 发表

这种问题进热搜前十值得玩味

自 3 月 8 日以来，上海一线工作人员（医护及志愿者）一直处于高强度的工作状态中，偶然的口角发生太正常不过了，有个录音里接电话的不也委屈得哭了。

都是人民内部小摩擦，事情讲开了就过去了。

借知乎向南通支援上海核酸检测的大白们表示感谢，他们今天早上赶过来，下午做完核酸检测就回南通，问他们为什么这么匆忙，回答是不想占用上海目前宝贵的资源。太感谢你们的无私奉献了，等到春暖花开，疫情结束，欢迎你们脱掉大白，摘下口罩来看看战斗过的地方，让我们能面对面地说声谢谢！

知乎用户 匿名用户 发表

看视频真是看得火气都上来了。医护方的带队女士，真是有理有节，做事周全。街道方真是自私自利、臭不要脸！道歉信也是避重就轻，推志愿者出来顶缸（当然志愿者态度也不好，但志愿者的态度绝不是重点），人家来给你们支援，你街道办不管饭（事先说好管饭）、不管人家累不累、渴不渴、热不热，防护服穿超时不给换，还让人家 “反着穿”，人家工作超时后回医院值班还不让走，合着在街道看来，来支援的医护人员就应该不吃不喝自备物资一直工作到街道满意为止，街道你要脸吗？

此次上海疫情，真仿佛照妖镜，照出了多少上海的丑陋嘴脸！过往的多少光鲜亮丽、自得的咖啡美酒，如今真是多少令人发笑。我在上海呆过几年，这座城市确实年轻时尚充满活力，也确实有很多礼貌可爱的市民，但这座城市也确实有着刻进骨子里的凉薄自私，这是资本偏爱的城市，也充满着资本的冷漠自私。希望这座城市越来越好，也希望充盈城市的资本腐臭味能被利刃砍得清淡一些才好。

知乎用户 爱 life 桑​​ 发表

事急难全，非常时期，大家还是保持一点耐心和包容，彼此多一些体谅和理解。

现在全国 10 万医护大军助力上海防疫攻坚，加上本来就是 2400 万人口的超级大都市，相关的沟通协调事宜的复杂程度可想而知，所以网络和媒体还是要多些正面的宣传。

当然，事情发生了，要敢于直面，有错就改，不当必究，也是必要的。

疫情当前，所有的事情都要服从抗疫这一个大背景，也希望上海的各级领导机构，能虚心接受，积极推进抗疫大战。

战疫必胜，上海加油！

知乎用户 旅行的瓢虫 发表

疫情到现在，反映出来的问题太多太多了，相信后面会有具体的追责措施。

准备不充分，不能及时调整抗疫策略；

各路专家大放厥词，解读的防疫策略、措施和国家层面不一致；

健康云出具假的核酸报告导致疫情外泄 100 + 城市；

每天的汇总数据遮遮掩掩，无症状的判定和国家的指南不一致；

不按照国家的要求划分高风险区；

基层组织不能发挥作用，无法组织送菜、无法保障核酸检测的任务等等。

倒霉的是老百姓，倒霉的是从一开始就老老实实配合防疫的老百姓，太苦了。

其实街道老老实实道歉就完了，你自己该做的事情没做好，有啥可狡辩的？医护群体就是太好说话了，假如医护一起联合起来，拒绝为这个街道所有的社区做核酸采样呢。当然，这是不可能发生的，只是希望业主、志愿者、街道社区了解一下，人家只是在完成自己的工作而已，人家也是有家人的。

知乎用户 匿名用户 发表

说白了，就是骨子里看不起医护人员，把医护人员当成工具人、机器人、下属，自己当老板，高高在上、发号施令惯了。

像不像很多资本家提倡的结果导向，“过程我不管，你们必须把活干好，干不好别给我走”

知乎用户 葱歌 发表

已经受到网上言论影响开始激化矛盾影响实际工作了。

这就是敌人想看到的。

我已经看到两头拱火的人了。就是想制造对立和矛盾。从线上蔓延到线下。从而影响各地对上海的支援。从而影响阻断疫情的效率，扩大疫情。

知乎用户 米兰又拿冠军了 发表

再次证明——体制内 45 + 这批人，群体性废物

只能做事务性工作，机械化执行

如果你还对这个国家抱有希望，就应该去考公务员

支持清华北大 985211 们进入公务员这个行业

知乎用户 deprecated​ 发表

看了两遍视频，非常气愤。

我也参加过特区的几轮全员核酸检测工作，最担心的就是遇到强迫医护人员加班加点的社区工作人员。所幸我自己没有遇到，我去支援的社区都是包车接送，秩序安排非常合理，任何时间点停下来休息都有水喝、有饭吃。

虽然现在疫情仍然严峻，但并没有严重到需要核酸采集人员加班加点连轴转的地步。现在防护物资充分，完全有条件让医护人员按时换班休息。天热时搞个阴凉的环境、准备好 “水风扇”，天冷时准备好暖气设备，也是能做到的。

这是一场持久战，不是干一晚就结束了，所以到点拉闸、限制群众数量也是社区工作人员应该干的。而不是因为 “来都来了、群众在那里等着”、就要求医护人员干到三更半夜。

这些都要靠核酸采集队队长与社区工作人员的沟通，以及科学排班。谈好了采样台数、工作时间、休息时间等因素，再开工也不迟。视频中的医护人员非常幸运，遇到了一个好的带队领导，愿意出面跟社区工作人员协商。如果核酸队长排班不合理，让队员一直干，那估计参加核酸采集就会非常痛苦，下次估计不愿意报名了。

一开始参加核酸采集时，很多医护人员都觉得非常光荣，愿意在防护服上写医院以及自己的名字，拍照宣传。去了几次之后一般就不写名字了，怕被热心市民投诉，或者担心去社区防疫人员 battle 时暴露自己身份。

知乎用户 妮雅 发表

自武汉疫情以来，这次上海疫情可谓是最大规模的，新冠再次袭来，上海民众恐慌，这都是能想象到的，因为大家都经历过，大部分人在看着电视听着报道的时候，我们的医护人员却逆行而上，纷纷选择坚守在最危险的地方守护大家的健康。这群最可爱的人无怨无悔的战斗在抗疫一线，每天都给予了我们无限感动。可是，在这样的时刻却总会发生一些令人心酸尴尬的画面，值得大家深思。若没有医护人员的付出，那所谓抗疫，都是等于零，于情于理，志愿者哪怕是个没文化的乡村莽夫也不应该和她们发生冲突，这让我想起去年郑州的疫情期间，一名护士回家数次都是被阻拦在小区外，她加班加点，满身疲惫，拖着严重透支的身体想回家好好休息一下，结果却发现被锁小区外有家不能回，在面对死神的时候她们不惧，但在深夜的寒风中独自一人被拒绝进入，离家咫尺的那一瞬间却能让其崩溃。最后无奈地打了 110，特警鸣笛差不多半个小时后才有一个老大妈来给她开门，进去后还一个劲地给旁观的人说房子不该租给医院工作的人，听起来多么寒心哪！

人在危难时刻，最能透露本性，每个人都有自私的一面，每个人都只想保全自己，但请你别忘了，你这一生，总有需要她们的那一天，也许某一天你或你的亲人生命垂危的关健时刻，就是她们伸出援手救了一命呢？

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街道办事处不是一个个都在喊响应国家号召吗？抗疫这么大的事怎么就没号召起来，更何况还是上海，该给医护人员准备设备的就该准备，不相信，连这点设备资金都调动不起来，那所谓的党员都是干什么吃的，业主志愿都也好，推卸责认也罢，人是你们找来的，就该负责管理，全员核酸量那么大，大家配合好点检测完不就快点吗？你中途来个找碴的，不知耽误多少人检测 ，最后还搞得道歉什么的，唉！希望以后不要再看到这类消息了！

知乎用户 小新 发表

这种工作失误导致的舆论影响，竟然一点自责都木有，这很上海。

知乎用户 BIG 梦想家​​ 发表

地图炮。

上海就是垃圾，印象分倒数。

吸血鬼吃国家红利有钱了不起？

我实名喷。

知乎用户 美美瑾​ 发表

总是这样，碰到问题看到的都是一致的骂声，说实话，我其实最反感的就是地域歧视，每个地方都有好与坏，也都会出现各自独特的问题，碰到事情真正的去处理解决，才是道理！

但是这个道歉真的诚意不足，更像是为了回馈舆论的自辩和解释，真正的道歉应该是能走到人们心中的！

明眼人都知道，不管是医护人员还是志愿者，在这场抗疫过程中都非常辛苦和疲惫，那到底是谁在部署，是能力不足还是考虑不周，“一户一采” 推行速度慢的原因是什么，后勤没有跟上的原因又是什么？难道志愿者了解了所有情况后，自己依然疲惫就不能有所反馈吗？

我们总是在歌颂哪些无私奉献的人，我相信每一个志愿者和医护人员，在日常工作中都奉献的非常多，哪怕是有抱怨一定也不能否认他们的工作和努力，但是可怕的是，真正应该承担更重要指挥作用的人缺没办法肩负职责，然后一片怨声载道~

疫情期间的高强度工作本身对人力的要求就是过高的，打乱仗更是耗时不讨好的结果！

说说我的一段感受吧~，身处无锡，和上海同步，目前已经在小区封闭 5 天了，好在小区目前没有感染者，应该是有部分黄码人员，最近核酸检测又要开启新一个新三轮。

现在小区执行的是每天一户能领通信证外出两小时（步行）购买基本物资，也就是活动范围仅限于附近超市。

由于前三天只允许出门一次，到第四天的时候开始可以每天进出，第四天早上我想出门采购了，到了门卫处，没有通行证，询问该怎么领取，门卫告诉我找物业，但是当时不到 8 点，物业 8：30 上班，我说我出门买个东西很快就回，两个孩子还在家睡觉，老公刚好可以陪，这会儿刚能抽点时间出门，身份证给你可以放我出去一下吗，到时候给你补一个。

然后就被旁边的警察训斥了。

“每个人都有特殊情况的话，我们的工作怎么开展呢？”

“为什么别人都知道的事情你不知道？"

“本来封锁应该更严格，应该实名的”

“我们都是执行上级任务，很多事情办不到，你找我和为难门卫也没用呀！”


其实也就是等半个小时，和我好好说说等一下就可以了，但是当时真的非常生气，仿佛被他抓到一个不遵守规则的典型了，心里十分难受。最后嘴硬的说，为什么你们通知不到位，最起码贴一张单子告诉业主吧，嫌麻烦在门口贴一张也是好的，也省得你们费口舌~

当然，人在受到指责的时候，难免第一时间想到的是反驳，说实话，我确实有错，没有主动了解外出的要求，但是也非常委屈，我觉得，你可以拒绝我的要求，但是被必要给我定性和这般的居高临下，仿佛站在了道德的制高点。

在努力为自己辩驳的那一刻，我觉得他在我心中所有的辛苦和付出都抵消了，想想之前还一直劝别人相互理解，但是碰到自己身上，确实也是很有情绪的！

所以我们都是实实在在的人，在疲劳、着急、焦虑、担忧的时候都有可能产生冲突，不管是工作人员还是隔离在家的普通居民，其实都在这场疫情中面临着自己特有的困境。

明天还是要继续小区内部活动，有些感触：

【1】不管是谁，在碰到别人的诉求时，能多一些同理心

【2】最终要战胜疫情还是要依靠完美的指挥，小到基层都面临着前所未有的挑战，不管之前怎么样，将所有的人考虑的更周到一些，需要拿出更大的善意

【3】如果你接到的命令和人伦、良知相违背，先问自己的心，即使犯错也别做自己后悔的决定

【4】没有哪个地区的人真的好与不好，只有没有化解的冲突和矛盾，是不是解决问题的时候缺乏了点耐心呢，疫情期间，安抚人心也至关重要！

知乎用户 是长今啊 发表

礼崩乐坏、自作聪明。消极抗疫、积极____。

知乎用户 擎森 发表

说明上海确实需要军管

不然还是扯皮，最后就是破罐破摔的结局

知乎用户 胡大宇 发表

我去朋友家，朋友让 3 岁的女儿叫叔叔好，然后倒水给我喝！他儿子 11 岁了只顾打游戏没给我们打招呼还被他老公一顿削！去的不巧 11 点啊，但是人家没准备啊，他妈妈做饭，然后把老头子交到厨房，一会老爷子出去买了两个凉菜回来，吃饭时一直不好意思说，出去吃不方便，家里也没准备好！这是不是很眼熟，这才是中国人的待客之道！所以街道把视频放出来我都觉得这街道的可以移民英美了，医生来支援，喝的水，吃的，甚至更殷勤点要休息的地方都要给准备好，医生怎么来，怎么回去，这些都要安排的！这连起码的脸都不要了啊，中国的待客之道父母的教诲都学到狗身上了？

知乎用户 匿名用户 发表

早就说过上海的问题从来不是医护人员不够、医疗资源不够、建方舱的场馆不够的问题。

根本的问题就是上海的上层和基层官员故意抵制清零政策，你要反右，他们就搞扩大化，你要斗争，他们就搞武斗，他们几十上百年的经验了，还没看清楚他们的表演吗？所以四行仓库一个表演站为什么这么另上海津津乐道呢？完美符合了他们自身的表演欲和跪舔洋人的双重满足。

知乎用户 Jiecheng Zhao 发表

我们会看到这两年积累起来的巨大的政治资产将在上海疫情中被迅速的消耗掉。

按照现在上海病例的发展速度，几乎不可能在群众耐心消耗殆尽之前完成清零。

只要拖下去，这种事情只会越来越多，最后可能会出大问题。

小区楼下的狗已经开始抓猫吃了。有些朋友是真断粮了。

唉～～

知乎用户 能猫桑 发表

看完完整版视频，只能说上海的基层管理真的没有章法且利己主义。没有章法可能是因为之前的所谓精准防疫搞的基层对于更大更重的工作完全没有预想，所以事儿来了没办法接住。以至于护士们喝口水吃个饭甚至换个防护服的空间都没有，简直令人大开眼界。

结果就是人家按规矩来，他们就急了。

因为自己的任务没有做完就想拉着别人顶上，但好在人家只是无私支援，要是有点合作关系还不得被他们这帮人训成牛马。

上海既然总是以文明和开放来自诩。

那么就好好做出个样子，要是样子也不要，那就是平日里都是绣花枕头败絮其中罢了。

反思这个词最近风评不好，但真要送给 SHer

知乎用户 穆沙 发表

往大里说，最近的种种都说明魔都是真的觉得自己比华夏的其他人都高人一等，当然，比外国人是低人一等的，不过，这也更需要从对于本国人的高贵感中得到补偿的。也许，许多魔都人还在幻想能够得到 hk 一样的待遇。往小里说，就事论事，无论出于何种原因，我认为 “共存” 思想已经渗透到了魔都从上到下的方方面面，下一步，如果 zy 还是坚持“动态清零”，那么要支援 sh 的不仅仅是医护人员，还要有大批的方方面面的基层公务人员。

知乎用户 匿名用户 发表

上海朋友群里面转发的一个录音，发布时间是 4 月 3 日。真假暂时无法确认，供参考，请审慎对待。

从我认识的朋友（坐标浦东新区康桥镇）那里了解到，他那个小区管理很混乱，总是不给之前确认的密接做核酸，4 月 4 日全民核酸的时候，他们下楼去做核酸，工作人员说让他们回去等着后面做，结果最后就把他们抛到一边不管了，今天他们电话从居委会到疾控中心，甚至 110 都打了，还是没有办法。这样的组织管理，属实让人失望。不过他们现在的物资还是有人送上门，这方面还好。

希望疫情尽早结束，不要一发不可收拾。

链接如下：

https://mbd.baidu.com/newspage/data/landingshare?context=%7B%22nid%22%3A%22news_10059171736364533665%22%2C%22sourceFrom%22%3A%22bjh%22%7D&isBdboxFrom=1&pageType=1&rs=2663255759&ruk=xfmD3_eDR1mfrTuDGVZC3A&urlext=%7B%22cuid%22%3A%22laHGuluZvf_uuvugj82Yij8NvfYgivfHl8vefg8fvuKr0qqSB%22%7D&sShare=1

补充：

哎，基层不作为可能还是表象，更可怕的是高层统一好的将疫情扩大化。我感觉很诡异，这次事件从健康云，居委会到疾控中心，到政府部门，好像都在消极防疫，好像没哪个部门在积极协调的，难道他们统一好了吗？希望是我阴谋论了，这样的事实太可怕了，还是欢迎事实来打脸。

我还看到另一个视频，居民聚集冲击防疫人员，叫嚷着老百姓活不下去了，解封。这个事情拖的越久，我越担心由于物资得不到保障，大家越发要求解封，这样就真的不好收场了。所以一定要快。（ps：视频由于格式问题传不上来）

虽然有军队这个定海神针和各地的支援，但是上海管理和防疫的主力还是本地的机构和人员，如果他们消极防疫，那外来的援助再多又如何了？事倍功半。希望能够尽快统一思想，规范组织，应查尽查，应收尽收，做好物资协调和运输，愿疫情早点结束。

附上我给上海市提交的防疫建议：

知乎用户 葫芦娃 发表

业主群内对居委致以清明节的问候

知乎用户 倬彼昊天 发表

现在来看，孙春兰作为主抓科教文卫的副总理，真的做的很不错了。希望她的到来，能让上海的疫情得到控制。

知乎用户 氕氘氚 发表

那个视频我看了

医务人员说的挺有道理的。

虽然医务人员是接到命令来社区完成核酸检测工作的。但是你社区至少要提前组织好社区居民，加快核酸采集效率，同时提供必要的工作环境、工作条件、保障基础物资。

因为我所在的小区也封闭中，总体感觉还是不错的，人员比较充足，医务人员工作状态也比较积极。

回到道歉信

什么叫志愿者，无偿付出劳动力，并接受组织者指挥的叫志愿者。志愿者如果参与协调指挥医务人员，那不叫志愿者，那叫街道失职。

避重就轻 666 啊。

寒了医务人员的心，寒了志愿者的心。

医务人员又不是傻子，这么多社区去采集过核酸，谁孬谁好早就门清了。

知乎用户 连小明​ 发表

上海，好就好在政府工作人员的职业化，出问题也就出在职业化上。平时的时候，他们公事公办，没有吃拿卡要，效率高，但是拿到特殊时刻，也是公事公办，到点上班到点下班。

也对，平时你让人职业化，关键时刻你让人讲究奉献精神，冲锋在前，凭什么啊，大家都是挣工资干活的，谁比谁金贵。你想要超出常规的服务精神，就得付出超出常规的金钱资源，政府的政策最终还是要人来执行的，你不培养人，关键时刻就无人可用。精神这东西对于大多数人都只能解个燃眉之急，你放在大环境长期用，肯定是行不通的。

知乎用户 西北偏西 发表

首先这是上海基层公务员的真实表现，一贯作风，公务员是来管你们的 不是来服务你们的，所以今天上海疫情的种种问题，都是基层执行不力的结果，这个心态很有问题，导致了一系列的恶果，当然这是几十年形成的，不可能一下子改变。

其次医务人员牺牲休息 全力支援，连基本配套都解决不了，这个事情不是道歉可以解决的，暴露的是一个月以来基层并没有改变，必须下重手改变基层，例如换一批官员？现在给全国人民的感觉，上海和乡下的中国，这非常魔幻，难道上海不是党国治下么？

再次，一个很简单就处理的事情，非得闹得全国沸沸扬扬，现在各处都有群众的眼睛（视频），这不是把洋相丢到国外了么？给全国公务员提醒了，以后做事情小心谨慎，三思而后行，不要再给 zf 添乱了。

道歉事小，丢脸事大，祝愿上海早日战胜疫情。

知乎用户 雨来 发表

街道办没有资格替志愿者道歉。

应该是街道办向志愿者和医护人员道歉。

明明该街道办和居委会承担的组织任务，结果压在志愿者身上。

竟然一句不说自己的错，还抛出志愿者当盾牌。

你街道办好坏是处级干部，有点担当好吧。

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