星巴克门口的诅咒 | 舆论手札

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多少年前，听讲重庆的警察故事，还是石扉客未投身律政先锋的时候。其后，清除流毒的运动有数次之多，总觉得重庆警察就像重庆森林一样，宏观，抽象，远距离。直到几名警察2月13日坐到磁器口星巴克门口吃工作餐，一下子具体起来。

不同于事情在事实层面的缓慢进展，它的舆论进展令人有一日千里之感。星巴克中国区发表“无驱逐、无投诉”的道歉声明后，第二天就有愤青给星巴克供上了“民族套餐”：网上声讨+线下冲店+祭祀白花。小小事件，再一次触碰易怒体质的敏感点。

在如何评价这件事上，论者简单明了，直奔民族主义的靶子而去——确实，舆论中出现了老生常谈的谴责，将星巴克贴上了该死的资本主义和衰败的帝国主义双标签，高声说“不”，痛快淋漓地宣泄着对外国品牌的不满，恨星八克竟敢放肆无礼。

在愤青的对立面，呼吁对民族主义情绪要学会克制，宣扬一种克己复礼的爱国主义，确实也需要。因此，在激昂的讨伐声之外，有人秉持冷静的、劝解的态度不能说错。只是，对本次舆论的情绪纹理，尚需更仔细的辨认，以了解“情之何以起”。

星巴克风波的导火索，是一名疑似民警的网友发表微博，抱怨在星巴克门厅餐桌用工作餐，含含糊糊地说被赶。星巴克后来的声明，解释是有其他顾客想要调换位置，店员与用餐警察沟通时有误会。但从两方面的说辞看，都很模糊，无法还原事实。

坦率地说，对舆论风暴的形成而言，基本事实是什么，从来不那么重要，重要的是“一套说法”“一个故事”。而导致舆论扩大的那个“故事”是：星巴克驱逐并投诉在门口用餐的警察。这是“蝴蝶”最早震动的“翅膀”，它让许多人按捺不住，激活了某些情感“酵母”。

这些情感“酵母”一样的东西，就是警察享有的极高美誉度，以及社会大众投射其上的饱满的拥戴之情。不知各位有没有发现，在“最美逆行”的宣传深入人心之后，消防员、警察、医务工作者是社会认同度极高的职业，具有合法伤害权的警察更令人折服。

换句话说，在宣示民族主义情感的诸多风波中，本次星巴克风波具有扎实的现实基础与感情因素，与其说愤愤不平的人宣泄的是对星巴克的怒火，不如说他们其实展露的是对警察的爱。以往掀起类似风波的人无需取媚具体的对象，但这次不一样。

所以，不带贬义地说，星巴克风波不是一次单纯的民族主义情绪宣泄，它因为包含一种很强烈的刻奇状态，所以情感纹理更细密。不管是最初公开“检举”的当事人，还是后续声援他们的网友，都沉浸在想象出来的“我必须感动”的自我索求中。

这就出现了一种略微尴尬的景象，一众无权无势的人要为拥有执法权的警察“出头”，在舆论空间替后者向国外商业势力讨要说法。这是整件事最为魔幻的地方，但通过这种舆论的强烈声援，那种想象中的“警民一家亲”关系更紧密了。

在小区狗风波、淘宝卖家与买家矛盾中，常见寄花圈的诅咒手法。愤青如法炮制，熟练借用，在星巴克门口摆上了白花和其他祭品，将网络情绪变成了实在的线下诅咒。这种追求将诅咒实体化的心态，与自媚与取媚的刻奇心态是一体两面的。

在反对大连日本风情街、怒斥中山陵导游举鲤鱼旗，以及刚发生的驱逐穿和服在大理景区拍照游客等系列行动中，或多或少都有着自媚于爱国心理的成分，但星巴克风波中，增加了取媚于阿SIR的情感来源。这是一个非常有意思的动向。

人们不仅愿意全心全意配合警察执法的意志与要求，还进一步地，情愿赞美这一服从，而在需要的时候，更不会吝啬于筑成情感的高墙以捍卫之。所以，星巴克风波不只是民族主义的习惯性流露，更多还是对警察这一职业群体的礼赞与呵护。

这种礼赞与呵护的刻奇心理，在将丧仪摆放到星巴克门口时达到了高潮，如果没有丰县事件的反衬，它差不多能全胜而归。因此义正词严谴责星巴克的人，被讥讽说“在安全的地方最勇敢”，暗指他们有胆冲店，却无胆在丰县事件上如此这般。

由此可见，风波此起彼伏，遇鬼杀鬼，遇佛杀佛，看似无可阻挡，无可限量，可在根本上能够抵消刻奇心态的恰恰是现实苦难，如光似电的泡影虽然美丽，却被如胶似漆的暗影轻易戳穿。苦难的如水苍凉，像卤水点豆腐那样，冷却狂热。

题图当代水墨，作者@秃头倔人（李晓强）

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