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上海移动用户张女士｜文

宾曰语云（ID：Lzkj328）｜出品

疫情前，我们家人很多时间都在境外逗留。我双卡手机拥有两个中国移动号，在境外时抽出一张卡，腾出位置放境外手机卡。回国再插回手机卡，重新启动时经常会发生功能故障，所以得经常去营业厅更换新卡。

不记得是哪一次在营业厅更换新卡时，营业员说你这个套餐有个新卡赠送。我说因为经常在境外不需要新卡，而且已有两张卡了，没地方放。但营业员说那是套餐规定赠送且免费使用的，她也不能贪污啊。不能陷人于不义，我只好收下，但后来也就忘了。

去年年底，我偶然点开短信发来的账单，意外发现自己竟然在为一个陌生手机号支付话费。

我立马点开中国移动网站看，发现没有显示我为他人手机支付话费：

进一步点开详单查询，被告知当月无详单数据：

经联系10086，几经周折才弄清是当年免费送我的那张电话卡号。

我说，不是你们免费赠送免费使用的吗？而且我从来没有使用啊，后台应该有记录。

给我的答复是：免费时间已过，所以收费了。

我说，那求上海移动收回赠送行吗？

对方说：不行，必须亲自到营业厅办理手续。但可以帮你把套餐降到最低消费。

我突然想起送卡时，还送了免费网络，我希望他们收回免费网络，工作人员说这个不搭界的。

但是来账单时，依然是原来的套餐。我再次投诉：

虽然工作人员说为我标注了，但是依然是在我美国时间睡着的时候来电。

关键是，打来两次电话未接之后，中国移动就再无音讯。

我怕麻烦，心想就算被坏人抢劫了呗，也就放弃投诉了。

没有想到，连环的抢劫才刚刚开始。我收到信息，免费网络附带的魔百合电视信号必须每月开一次才可获得赠费，也就是客户免付费：

上海爆发疫情之前，亲戚每月去我家里开窗通风，会开电视看，所以这个问题没有显现。上海一封控，家里电视机无人开机。

当时送网络时，我表示家里已有电信网络，不需要。营业员说，你可以利用免费网络对比一下，如果觉得好用，你以后就买中国移动网络。我想这说法合理，但试下来没有中国电信好，便去营业厅告知网络信号不好，希望撤销。营业员说，那是因为免费赠送的缘故，正式购买的质量一定好过电信。我说不想购买中国移动网络了，后来也没有下文。

我想想，投诉解决问题太艰难了，那就只能承担电视信号呗。可是，连环抢劫没有结束的意思。我又收到信息：

合同到期难道不应该自动终止吗？凭什么法律可以自动续期？如今银行都可以境外异地操作，为啥中国移动不行？但是，只要赚钱的事情，中国移动都是可以境外异地操作的，既可以无需办理手续开通异国网络包，也可以办理中国移动在当地国电话卡，甚至它在英国就有“小移在英国”提供赚钱的业务。这是我疫情期间在境外收到的中国移动部分信息：

更为厉害的是，中国移动还给我发来了如此重量级的广告：

“移动全球，商赢未来”，这豪情万丈的广告是不是看起来很可笑呢？（作者：上海移动用户张女士 ）（宾曰语云微信公众号：lzkj328）

来源 | 宾曰语云  ID号：lzkj328

**编辑|夏荷   **

审稿|宾语

出品 | 宾曰语云  ID号：lzkj328

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