为什么高校行政人员的脾气普遍不好甚至态度恶劣？

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知乎用户 老杨叔聊志愿填报​ 发表

1、关系户多，领导亲属也不少，不一定是本校，外面安插的也不少，尤其是更年期妇女，容易炸锅

2、缺乏投诉和处罚机制

3、很多人是教学不行调岗到行政，破罐子破摔

4、憋屈，看不到前途，又不敢辞职，所以在学生身上找平衡

总体来说，年轻的好一些，中老年，尤其是妇女，属 TNT 的

南方高校，新型高校好很多，南科大、上科大、港中深、北师浸、西浦、宁诺这样的

知乎用户 匿名用户 发表

因为好的大学的正式的行政岗位都是美差，没有关系基本很难进的，所以里面的老师都牛逼轰轰的（毕竟关系户）。除了工资可能不能太高以外（当然也不会太低），基本没有什么缺点了，工作轻松，福利待遇好，上下班时间基本你自己说了算，工作环境还很单纯，对着的都是一群没什么话语权的学生。

我的感受就是，能够尽量减少跟他们的接触就减少跟他们的接触… 有时候教务处网站上发一个通知，明明是他们自己写得不清楚，学生打电话过去询问还超级不耐烦。去保卫处咨询学生证火车票充磁的事情，值班的老师就很凶的一句不知道把你打发了，本来就是你们部门的事情，就算不归你管你也应该告诉我该找谁吧，动不动就甩脸子给谁看啊。

永远是一副大爷的样子，对着青年教学老师脾气也没能好到哪里去。官僚气息不能更重了。中午不到十一点二十就下班，下午四点半以后别想找到人。

我对待他们这样的工作态度就是很反感。教学老师和辅导员对学生的态度跟他们比都好到天上去了，本来也是一个服务师生的岗位，我们谁都不欠谁的，帮学生老师办事难道不是你的份内事嘛？怎么成了我们求着你办事

知乎用户 杨树 发表

主要就是没有淘汰机制，而且学生好欺负。以前见过很多学生还有一些年轻的老师被行政人员各种欺负，但是没办法啊，最多和他们吵架，还能怎么样，耽误的还不是自己的时间。不过我也说两个真事，学生怼他们怼的特别厉害的例子让大家爽一爽。

第一件事发生在一个普通一本学校。财务部门的一个女行政对着一个研究生说让她找处长签字，女研究生问哪个处长，女行政也不说。那个女研究生回去找自己负责的那个处长签字，结果跑回来被说应该找财务处长签字。女研究生去财务处长门口发现人不在，回来就问处长啥时候回来啊。那个女行政态度特别差的说，不知道，明天再说吧，明天也可能不在，你就多来几趟就行了，谁让你听不明白话呢。女研究生就不乐意了，说你也没说清楚啊，明天就是最后期限了，我都跑好几趟了，至少你们说这个材料不对，那个不对，今天都对了，还不能签字，干嘛呀。然后，那个女行政就火了，各种难听的话各种说，大概就是女研究生傻，自己弄不明白，一个学生敢这么和老师说话这类的。然后女研究生的男朋友（他们两个一起去办的事情）就赶紧把女研究生拉走了。

男朋友在财务门外也就一两米的地方（财务门是开着的）高声批评女朋友。大致内容就是 “这帮财务人员都是学校里面素质最低的，特别垃圾的一群人，和外面的地痞流氓没有区别，不管是老师还是学生在心里都特别瞧不起他们，所以他们才心理扭曲，都是一群变态。我们是学生干部，不应该和他们这些社会败类一般见识。尤其是那个女的，一看就是精神病，我看她就像看到屎一样，你和她吵什么？狗对你叫，你也对狗叫吗？你不嫌恶心吗？……” 声音之大，基本就是用尽全力吼出来的（那个男学生接近 190 的身高，200 + 的体重，东北老实小伙）。

然后高潮来了，这个男生，在说完这些话之后，又回到财务屋内，和那个女行政非常客气的说，不好意思，刚才我女朋友说话态度不好，您是老师，您别和她一般见识。老师您看这个材料明天就最后期限了，处长肯定比较忙，您能帮帮忙不，要不明天我还得来。

我艹，当时那个女行政的脸色啊！然后，她几乎是咬牙切齿的说了句，你先放这里吧，处长来了我找他签字。男学生笑嘻嘻的连连点头说，谢谢老师，谢谢老师，麻烦您了，您可一定得帮我们找处长啊，要不我们回去没法交差啊！老师，要不我明天再过来一趟吧！那个女行政马上说，不用了，处长一会就回来，你明天不用过来了！

第二个故事就更厉害了。某 985 大学，一个课题组要买设备，用自己项目的经费。但是根据学校的规定，这个价位的原则上要统一招标采购，如果特别紧急的，可以加急，先采购后报销。这个项目本来钱就拨晚了，再加上统一采购要等到来年四五月份，甚至更晚。这个导师就等不及了，就让用这个设备的学生准备材料申请加急。不过主管部门就是不通过。说这有问题，那也有问题。但是呢，这个课题组隔壁组一次就通过了。这个导师不爽啊，然后就和主管部门领导沟通，好话说尽就是不行。特别是负责的行政人员可能是因为来回好几次态度就不耐烦了（其实这个学校行政人员整体是真的不错的）。去的学生就和那个女行政吵起来了（不是真的吵架，就是互相怼呗，最后还是行政说女学生态度不好，什么素质之类的）。

女学生委屈，回来就在实验室哭了。本来隔壁组就能买，自己组就买不了，自己还等着发论文呢，女学生肯定委屈啊！结果导师火了，直接在实验室里就开骂了。安排了一堆学生（大部分是老油条，或者博士，基本上把自己的，同组的最直的理工男，或者稍微萌一点的妹子都找来了，还有几个毕业老大难的老博士）。每天 2 组，上午一组，下午一组，每组一个负责吵架，一个负责道歉。女孩负责哭，男的负责墨迹。还说了谁要是怂了，就别 TMD 念了。

这招真的太好使了，这个行政人员基本上就啥都干不了，就只能应付这帮学生。最后，人家也不傻，直接把学生推到领导那了。领导基本上就懵了，这都不能叫臭无赖啊，这一组接一组，就堵在门口啊（领导和行政人员在一个屋子，领导在里面单间）。关键是人家组里学生齐心啊，不蒸馒头争口气（其实这个导师人不错，学术地位也不差，平时脾气也好，不喜欢趟浑水）。然后，主管部门领导给导师打电话，发微信，导师就是不接也不回。没办法，主管部门领导找了他领导去找这个导师的院长协调，这个导师表示，学生们现在精神压力大，毕业条件高，助学金又少，我管不住他们啊，说了不让他们去的。这次学生们看别人组一次成，自己组都弄这么长时间了，再说小师妹哭的那么委屈，都不干了。还说，要是导师不给讨个公道，大家伙就不念了！我现在真的是怕学生出事啊！

我艹，这个真的是绝了！最后，立马通过，后来整个这个组的事不论是学院还是学校行政部门办事都特别顺利。

这两个故事，一些细枝末节可能有点不太准确，但是并不影响真实性。

知乎用户 clementdeli 发表

有内在根源的，人嘛在一个封闭的窝子里，就会像井底之蛙，不患寡而患不均。

我阅人的经验很丰富了，先在几个大企业搞过管理、后创业，机缘巧合又成了高校老师。据我观察，地方高校官僚主义盛行，行政人员脾气相对不好，在于地方高校管理体系的构成实际上是地方政府官僚体系的失败者集合体。地方高校里面的行政管理人员，凡是没有啥学历背景的，去打听打听哪一个没有当地官僚、教二代背景？当然也有一些具体干活的博士，本来就是从学校出来没接触过社会，很容易受到不良风气的影响。

真正在行政体系中有追求、有想法、有前途的，为啥不正儿八经在公务员体系中从政，牧野一方？只要接触多、对社会有认知就晓得了，地方高校行政其实绝大部分是眼高手低的失败者（不是全部，而是大多数），一辈子没真正接触过社会，为仨瓜俩枣都能打的头破血流。更重要的是他们自己的父母也知道自己的小孩干啥啥不行，家里又不缺钱和资源，真放到啥重要岗位上去指不定出啥幺蛾子，连累家族。干脆放一个轻松、清闲又不会失业、也不会危害社会的环境，地方高校行政首选啊。

然而这帮教育失败的二代们从小又见多识广，做事虽然不能深入；但在家里见的多，很容易想当然眼高手低。外人看起来在地方高校工作受人尊敬，实际上对于二代们来说这是长期失败，一眼可以看到头的日子和坐牢无异。地方高校对于他们就是个监狱，你啥时候见过监狱里面有容忍度的？改变他们心态的只能是下一代优秀，他们就会慢慢地变得和善；如果下一代还是老样子，那就拧巴一辈子，可怜不？所以你得主动大度原谅他们。

另外多说两句，地方高校的一些校长、书记们，多数也又是地方领导中的失败者（也不全部，还是有非常厉害的校长书记，但基本是业务口上来的），级别一听很高，履历一看就是年龄大，大半辈子也没听说干出过什么事，最后安排到地方高校领导职务上退休养老给个安慰。久而久之，政府管理把这些不具备能力但背景深厚的人淘汰到高校搞管理，形成了地方高校行政的失败者联盟。失败者联盟又把政府官僚体系运转那一套移植到高校，可能力、资源又不足，移植体制只能移植个表面东西，政府体系为何成功这些更深层次的精髓却又没学到。

所以地方高校越来越官僚，并把进入行政的博士带偏；而政府淘汰了这些人，真正用上能人，流程越来越简洁高效。可以这么说，地方高校有多官僚，就反衬着政府有多成功，你说高校行政们容易么……

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主要回答地方高校行政体系的问题；其实老师本身也有很多问题，只是回答老师们的问题是文不对题。

知乎用户 匿名用户 发表

总有人说高校行政化严重，在我看来恰恰相反，高校根本没有专业的行政队伍。————————————————————————————————————————

我一直认为的一个观点是, **说话软, 做事硬，**可惜大部分时候感觉是相反的。

理想的流程是：老师 \ 学生过来办理业务 - 所有材料齐全 - 办结，皆大欢喜。

我在高校读了七年书，除了一次复印成绩没和行政部门打过交道。学生和我们行政部门直接的关系基本靠辅导员，一般来行政部门办事的大部分属于被抓差，不了解务流程是正常的。你事情不给办，说清楚需要哪些材料，大家开开心心，下次直接搞定，照章办事，双方都好。

实际上的流程是：行政部门经办人员自己都搞不清楚流程和需要的材料、过来办事的学生大部分是给辅导员或者导师跑腿，一问三不知，全程懵比。最后不是办事人员气冲冲的回去就是要领导打电话要求关照一二。自以为是给人面子，帮忙做好，实际上是以权谋私，看人下菜。

“只进一个门，只跑一趟路”– 甘肃基层法院 “一站式” 服务见闻_滚动新闻_中国政府网

政府机关推行改革多年，我交汽车违章罚款、补办身份证、办理护照等都方便得很，说实话，部分高校行政服务态度和能力比政府机关都差多了。

通知挂在显眼的位置，通过信息化流程通知到人，能远距离办理的业务就远距离办，需要哪些材料公布清楚，办事流程写明白，**这些都是可以做到的，也不是难事。**流程通过信息化建设，线上办理或者线下一次性办理，对双方来说都是减负。

高校改革为什么这么慢，因为高校行政部门根本没有改革动力。

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先说内部问题。

拿我们学校来说，我知道的行政人员来源细分一下有：

军转干部、外单位调入、拆迁安置、学生留校、接班顶替、各类夫人以及公开招聘。

1、军队转业干部为国防事业、军队建设作出了牺牲和贡献，应当受到国家和社会的尊重、优待。我认识的几位军转干部，态度为人都很好，但是知识结构和高校业务其实还是有一定的差距。人到中年，还愿不愿意学习新的知识，得看人……

2、外单位调入的是其他行政或者事业单位工作人员，具体流程我也不清楚，不熟悉。印象中这个群体相对来说更圆滑世故一些，各自来历也千奇百怪，…………

3、拆迁安置是高校扩张征地，为安置失地农民，解决失地农民就业问题高校吸纳了部分人员。这部分人大部分在后勤部门，比如食堂、水电、宿舍，也有一部分在行政部门或者院系。

4、学生留校是因为一些政策，比如 3+2 辅导员，边当辅导员边读研的那种，和学工系统不熟。

5、接班顶替是历史问题，就之前可以提前退休然后由子女接班上岗，年纪较大的里面还有一些。

6、各类夫人，院士夫人、教授夫人、博士夫人…… 引进一个人才总会带人过来。

7、公开招聘，就是公开向社会招聘人员缺口。

以上七种人员来源，前六种都是先有人再安排岗位，唯独只有公考招聘是根据岗位找人。

再说公考招聘，**高校是有人事自主权的，**公考招聘是内部自行组织。

工作十多年，在我看来入职高校的难度主要体现在：**招聘时间窗口极短。**不像公务员考试全社会关注，高校招聘一般是单打独斗，周一在学校人事处或者人社厅网站上挂个通知，下周就结束报名进入选拔程序，能在网上挂一个月的少之又少。以江苏大学为例，江苏大学 4 月 4 日发布了一个招聘通知：

报名、照片上传时间：2020 年 4 月 23 日 09:00-8 月 31 日 16:00。但实际上江苏大学五月份就开始陆续公布拟聘用人员。此次招聘共 31 个岗位，230 个名额，浏览次数 38625，平均每名额 167 点击。

我入职那一年岗位审核通过并参加招考 400 多人，最后招聘 8 人，比例是 1：50。后面几年，陆陆续续一直有新进人员，少的时候 1：30 的比例，多的时候也不到 1：100。

我进学校那年是行测、申论、综合三门第一，面试垫底，总分第四进去的。进去以后发现带我实习的老师不见了，疑问才知道他是临聘人员，今年也参加了招考，没考上所以辞职了。就我观察，高校公开招聘人员最常见的宣传渠道是，人事部门通知发出来以后，由高校教师自发发给学生、子弟、亲戚、同行等等等…… 所以招聘进来的人大部分原本就和高校有关系，你也不能说这是关系户，但是他们在消息渠道上的确比其他人更灵通。

高校行政吃的是大锅饭，旱涝保收，虽然也有绩效工资，但是差额不超过 10%。

**再说了，就这些工作人员，有多少是指望着工资过日子的？**好几个有战斗力的小伙伴因为薪资和发展问题都跳槽了，我这种算是有一定晋升空间、家里也没经济负担的才能相对安心做事。其实我也考虑过去二本或者高职任教，还没有啥教学科研压力，仔细想想还是双一流的牌子和待遇更好一点，就没跑路。

我们处百多号人，我觉得在工作上愿意用心钻研业务并且想改善大环境的，30% 差不多了吧。

剩下的，不是安心于相夫教子就是炒股摸鱼，要不就是个人业务能力奇差无比。

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再说外部问题。

看到有高校老师说高校行政岗太过于强势，这种一看就是青椒。

**高校学术岗是具备绝对统治地位的，毕竟江湖排名全靠各种学术大佬来打。绝大部分高校的校长，是具备学术背景的；大部分高校处长、院长，也是具备学术背景的。**从来只见过教学不行转行政的，教学安排夫人到行政岗的，你见过行政领导安排夫人去教学岗的？夫人们连你导师、领导回家说喊跪搓衣板就跪搓衣板，你还指望她对你笑？

看评论有人说 “高校知识分子普遍软弱，不敢也不会和此类人等斗争”，这话真的是揣着明白装糊涂，举个例，成都大学王清远校长可是正儿八经的知识分子，学术背景拉满，政治斗争放松了嘛？

有人说教学科研任务重，问题是教学科研任务本来就不会压在我们行政岗位上，那些指标定的高或者低对行政岗位影响大吗？其实不大。无外乎是青椒们任务重一点，教授们任务就轻一点。

国家规定教授必须上课，教授不愿意，把任务压给青椒。这行政部门的问题吗？国家规定出差、举办会议必须符合条件，教授违规操作，让学生来吃闭门羹。这行政部门的问题吗？

有得问题明明是阶级矛盾，青椒们其实心里也明白，非得说成是行政干预 \ 打压学术，那也没办法。

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就高校目前还停留在察举制、九品中正制向科举制转型的阶段，大佬们家族门阀代代相传，门生故吏遍布各个岗位。**大家可能太高看高校了，**大家总说官僚主义，官僚作风，你得首先招一批行政官僚才能形成集团和作风吧？

知乎用户 李酒酒 发表

高校行政人员很多官僚气很重 很多人会觉得学生来办事是给他们增加工作量 没有认识到办事本来就是自己的工作 态度就很差 主要还是没有摆正自己的位置 觉得自己有了点权力就高人一等

知乎用户 呼猫 发表

作为高校教师，这里得为行政人员说几句公道话。现在的行政人员对学生态度如何，我承认不太清楚。毕竟已经有 20 年左右不是学生了。仅仅说说对专业教师的态度。

（1）院系这级的，坦白说，如果双方都没有什么背景，那恰恰是行政人员受教师的气，要比反向的多得多。尤其是那些以刺头自诩，有理没理都开口怼的老师，更是让行政人员闻之色变。而且，如果是老师怼行政，即便怼得再厉害，只要不骂脏话，几乎没人会出来主持个公道。

（2）学校这级，行政部门的权力要大得多。但是，从处长这级，到一般的行政人员对大牌教授，也基本上是毕恭毕敬。

ps：近年来，一直传个段子，说是随便哪个行政的科长都能训斥教授，甚至越传越邪乎，说成是科长骂院士骂得口角生风。坦白说，在高校待的都能看出这跟事实不符。尤其是什么科长骂院士，嘿嘿，我觉得只有两种可能下存在：（1）这个科长不想混了。（2）这个科长是院士的老婆。

知乎用户 23232233​ 发表

因为受气

大多数学校都是厅级

类推一下，一个学院或者一个大系才是处级

底下的各种教务科学生科之类的，一把手也才就是个正科，现在高校收辅导员都研究生起步了，研究生按理说进去就是副科待遇，也就是大多数跟学生打交道的行政人员，一辈子也就能提半级，甚至连半级都动不了，学院的领导一般都是教授老师当的轮不到他们。大多数行政人员一辈子都不会有啥大的发展，一直就是各种琐事，看着比自己来的晚的多的老师一个个成为自己的顶头上司，

大概大多数人心情都不会好吧

知乎用户 桃子湖枣花饼 发表

我们大学的行政人员脾气还都不错诶，可能我只和学工办、教务办、教务处自己就业处的人打过交道。

教务办的老师很好，尤其是其中一个老师叫吴永玉，因为癌症去年已经去世了。我还记得前年快毕业的时候，他和我说 “你放心，不管你需要什么材料，需要什么证明，需要什么章，学院这边是绝对配合你的，学院是跟你一心的”。很感谢这位老师，可以说我能顺利毕业顺利就职，他帮了我很大的忙，我现在还记得大学期间第一次见到他的样子，是一个很好的男老师，当我知道他去世的时候，我真的很难过。

知乎用户 卫星二号 发表

emmm…… 怎么说，在高校做青椒，虽然不是行政人员，但也算行内人。

究极原因，工资太低，事太多。

我是十三年前上的本科，现在十三年过去了，学费好像没变。但是招生人数好像多了，人多了意味着工作量的成倍增加。

学费没变，工资的增长也不会有多少，但是你看房价，我就不说啥了。

你一个月给我五万，我肯定每天笑脸相迎。

当然我也是说我看到的一些，有可能是个例，随便说说罢了。

知乎用户 刘高兴 发表

我也不知道为什么，有些部门的工作人员为什么就不能把学生当个人看，能让学生毕业很多年一提起母校记忆里总有那些膈应人的事。

知乎用户 Alex​ 发表

最近去你电研究生科办事 我已经很有礼貌的询问她了 但那个搞行政的女人（我觉得她不配称之为老师）还是对我无脑的一通乱骂。。可能我遇到了个情商和智商都比较低的人吧。。为什么高校行政人员脾气差？原因很简单，自身素质差加上学生好欺负呗。虽然这件事情不过是我人生路上的一丝涟漪而已，不过我更加明白了 “与人为善，相互尊重” 的重要性。只有这样才能将人生的路越走越宽，而不是像那个女人一样，把路越走越窄

知乎用户 又可以改名了 发表

态度差的都是有后台的。

没后台的，一个个态度好得不得了，受了气了也只会自己流泪。

知乎用户 一抹阳光 发表

第一 能在高校干行政岗的，基本上都是各种人物的家属或者儿女。

第二 自认为他们很忙，干的事情很繁琐

第三 党政口接触的都是领导，经常挨批！容易把脾气转移

知乎用户 周夏阳光照古今 发表

5 点下班，4 点半就走、对老师也态度很差的

知乎用户 勃物致知 发表

我没有说过吗？

我没说过教务网上没写吗？

教务网没写你不会早点来问我呀？这是你的问题

知乎用户 匿名用户 发表

从回答里面一些貌似做行政工作的人的回答就可以看出他们真的脾气很差

2020.1.2

我又要去教务处了，上次留下了阴影눈_눈

希望这次顺顺利利不要挨骂，我会更加谨慎小心地说话的（卑微

知乎用户 陌柏星辰 发表

因为家长、学生对高校的监管几乎是完全失效的！

首先，学校的这些行政人员往往属于事业编制，只有少数人是合同工。而在国家下令监管学校行政人员招聘之前，学校的行政人员任用往往不需要进行考试、公示等流程，开后门的情况层出不穷。一个行政人员的任命往往只需要某位校领导找组织部打个招呼就行了，这些校领导拖家带口带上来的亲戚朋友们，往往没有一个合格的行政人员应有的水平。

此外，学校行政人员事业编制的稳定性又决定了，十几年前，二十几年前乃至更久之前被拉上来的这个行政人员现在大部分依然在岗位上。试想一下，一个十几年前被拉上来的校领导的无业亲戚，现在成了校某行政岗位的更年期老油条，这服务态度能好吗？

况且，这些人背后的关系盘根错节，往往在行业内高层有很多说不清的关系，这也是学校后来的管理人员不敢轻易动这些人的原因，谁也不想给自己惹麻烦，大部分有话语权的继任校领导一般都只是在这里走个过场，干个几年就调走了。所以干脆睁一只眼闭一只眼就过去了。

还有一些行政人员属于调岗，推行教师资格证以前的老师考不上资格证就调来做行政；推行教师资格证之后的老师教学水平实在太低，连念 PPT 都不会，也调来做行政。没办法，有编制的开除太麻烦，所以干脆拉过去做行政，平时逛逛淘宝聊聊天混日子，无欲无求，少来打扰就行了。

最后，**高校的监管实质上是完全失效的，因为校方与学生 / 家长方处在完全不对等的地位上。**就拿高校来说，如果你独自向学校投诉这些老油条，那么学校理不理你还是一回事，学校也可能直接敷衍得给你一个已经处理的回复，实际上什么都没处理。因此，要投诉，就必须直接向学校的上层投诉。

此外，“你要投诉，我就给你穿小鞋” 这种现象屡见不鲜，这些被投诉的老油条们可以通过自己的亲戚朋友们向校领导施压，校领导再向老师施压，有几个老师能扛着上层的压力呢？有几个老师愿意拿自己的前途来赌呢？

所以：

1、要投诉，最好直接向学校的上层管理机构投诉，因为你向学校投诉，学校里处理这些投诉的也是那些行政老油条，他们可能直接将投诉内容截图发给被投诉人。

2、投诉高校时必须额外谨慎，因为高校的校领导级别一般都非常高，万一那个被投诉人死要整你，就很麻烦了。

3、最好是集结一群人一起去投诉，人数最少也要在十几二十个以上比较保险，防止被穿小鞋。

4、向当地的市、区教育局投诉中央直属高校或者省属高校是没有什么效力的，你向他们投诉，他们只能给高校发一个函，说一下有这个情况，建议自查。回头来，还不如你直接向学校教务处投诉，至少这样学校不会觉得太难堪，毕竟是家丑。

这种投诉建议直接向该高校所属的上级部门投诉。比如教育部直属高校就直接去教育部投诉（教育部的投诉很多，处理时间可能会很长），省属的就直接去省政府投诉（同上）。

最后，希望再过三十年，这些开后门上去的行政老油条退休之后，学校的行政服务可以达到接近公共行政服务的平均水平。完全达到是肯定没戏的，除非中央出文件严监管，毕竟你可以去投诉医院、投诉公交公司、投诉政府部门、完全没有什么后顾之忧；但即使是家长，在决定投诉学校某行政人员之前也会三思。

最后，早前国家要求所有的老师都必须持有教师资格证，以前那些无证的教师也不得不去考取这个证件，考不上的就被刷掉了。什么时候国家也能组织统一选拔，让这些高校行政人员也来进行一个选拔，相信这样是目前可以让高校行政人员的服务质量快速提高的最可行办法。

希望有一天教育部门的监管能达到向外卖、快递平台的那么好，还是不做梦了。

因为教育是垄断机构

知乎用户 小雨都知道 发表

90 后高校行政人员一枚。

我及我身边的同事不管遇教师还是学生都笑脸相迎、耐心答疑。接触的其他部门大部分的行政人员脾气也都非常好。我不否认有脾气差的高校行政人员，但放眼各个行业，高校普遍的素质还是稍微高一些，所以我不太赞同问题中的 “普遍不好甚至恶劣” 的说法。

身处这个岗位，我遇到过态度比较差的教师，例如申报材料无视省上或者国家要求，各种软磨硬泡最后直接赖我们工作无能；周末不加急给他处理材料就打电话破口大骂一小时直言我们看不清自己的地位，要给校长举报我们等等等等。也遇到过摔办公室门而出的学生。。。有时候真的敢怒不敢言，因为我们清楚，“服务” 是这份工作的一部分。

任何职业任何岗位都有脾气差的人。发出 “行政人员脾气不好或者态度恶劣” 这样疑问，必定是受到了一些不公正的待遇从而有点（难免会）以偏概全。

所以我认为，当你遇到这种态度不太好的人，与其生气愤怒抱怨，不如想想怎么避免在和他们的 “抗争” 中更好的维护自己的利益，我觉得可以从以下两点入手：

1. 自己做到不卑不亢、有 “礼” 有据，最大程度保证自己的尊严和利益，必要时候一定要据理力争；

2. 申请材料或者有问题咨询时，先上部门网站查看办理流程和办理需知，有很多教师和学生根本不看这些，上来就一遍遍问，这样重复的机械式服务效率低不说，人疲惫难免会让询问者觉得态度不好。

总之，希望不要带着有色眼镜去看待行政人员，任何一个你觉得非常的小的事，可能都不是小事，要走学校规定的流程。

多一分理解，我想你会相应少一分抱怨，多一分的舒心。

知乎用户 进击的小毛睿 发表

高校行政部门的特点：

1、女的多，特别感性，随性而为的比较多。

2、背景硬，多是领导家属，发火有底气，敢发火。

3、事业编，铁饭碗，怎么折腾都永远不用担心被辞退。

这就决定他们脾气不会太好。

知乎用户 Ziyanzi 发表

翻了一下大家的答案，特别有感而发。

我在三个大学就读过（其中一个是英国大学），在一个美国大学交流过，毕业后又在两个国内的大学工作过（都是重本，一个是普通新晋双一流，一个是 985211）。朋友圈里也有在不同大学任教的，偶尔也会看到他们分享学校生活。

无论是学生时期，还是自己做老师以后，以我的接触经历而言，我认为高校里一部分行政人员比政府机关、企业相关的办事人员对待工作不够有责任心，最重要的是基本没有对专业足够的认识或者服务意识。

我觉得我甚至不想用英美大学做比较，因为他们的社会制度、岗位招聘模式、考核模式，以及待遇我觉得都是有很大的差异的。但是题主提问了国外的情况，我特别想说的是，国外的（至少就我接触的）行政，大多高效有服务意识，大多数非常礼貌，虽然并非总是笑脸相迎，但是至少你所需要期待对方给予的帮助都会很清楚地得到答案。举个例子，我在英国读书的时候，从没有一次是我给教秘发邮件她是超过 24 小时回复的（法定假期除外）。除此之外，国外的大学管理类似企业，任何岗位都有投诉渠道，遭遇了不公平的对待投诉有门。

我觉得仅仅以国内大学和大学之间，大学作为事业单位和其他的事业机关单位相比，又或者是大学和一般的民企而比，差异也是巨大的。

我个人大概将他们分为几类：

1. **大学行政人员早期有不少是本校学生留校。**这类人无论基于在学校的年资和人脉优势，都容易有一种优越感，类似于这就是我家的感觉。在刚招进校的年轻教师面前，这种优越感特别明显。曾经有一个学院的办公室主任（后来变成学院党委副书记）是从该校本科毕业留校十年，一步步从辅导员爬上来的，他没有任何学术或者科研的具体经历，但仅凭这样的年资，在年轻教师是非常傲慢无礼的，对位置比他高的老师又非常谄媚。
2. **一部分校内官员或者教授家属，当然主要是太太。**这类人态度好与不好，则非常碰运气，我不得不承认有一些也还挺和善的。但总体来说，他们自身的能力和工作岗位没有匹配与匹配一说，他们对于上班就是混。明明要求 5 点半下班的岗位，你 4 点半去找她，基本准备下班走人了。
3. **近些年从社会招聘的，有后台无后台但想进入体制这个门槛的年轻人。**对于这类人 ，我觉得也不乏原本对生活充满进取，且想完成好工作的。但是倘若他们追求自我成长，很快就会失望，大部分会选择离开；不选择离开的极其容易被同化，一样加入混日子的行列。曾经我们学院有个刚来的辅导员是海归，也在银行工作过一段时间，他是我见过的辅导员中最有服务意识的，会主动花心思想如何建立和学生的沟通渠道，也非常尊重老师，不会因为老师的年纪资历区别对待。而他在工作了一年多以后就选择了辞职。辞职前我和他有过一次长谈，他就觉得事情杂地位低都是可以忍受的，可是收入和外企相比过低，以及身边的同事都在混的状态让他意识到无法长期忍受这种状态，个人的发展路径太受限。

但是无论在学生还是教师时期，我都遇到过让我无法忍受，操作神奇的行政人员。其实只是需要对方履行正常的工作职责，却会被认为在给你帮一个好大的忙。这种感受在我刚回国且在企业工作一段时间再进入高校时极其明显。但是我逐渐学会了安慰自己，你生活在一个什么环境里，应该有自知之明。而且无论是作为学生，还是老师的我，我都并不是是学校真正的主人翁。反观他们，都是在一个庞大的官僚机制的一群人，某种程度上他们比我们更像主人翁，我没有可能与他们作对，所以我只能调整自己的心态。我曾经遇到过一个让我无法忍受的教秘，他对老师的态度比院长对老师还嚣张，可是我们都无能为力。我也一度怀疑他是不是有强硬的后台。我和院长还有教务处都投诉过他的某些行为，他们的回复都是你这个投诉我们也无能为力，最好你自己和他沟通下，你们看能不能自己解决。现在我已经离开了这个大学，去了平台更高的地方。我的感受是目前的大学无论是从行政管理还是同事相处，都比以前轻松高效。所以即使在国内，不同的大学和平台之间还是有差异的。

知乎用户 在孤一人​ 发表

说白了，就是混到快退休的人了，每天浑浑噩噩，啥都不会，多少还算个官吧，但学校里又没人鸟他，只能跟学生耍威风。

说一个有意思的，我们大学里有一个辅导员，人也五十多岁了，曾是我们院的副书记兼团委书记。

其实这个都心知肚明，你当辅导员当到快退休了，怎么也得让你当个副书记啥的升个级别，院团委书记说白了也就是领着一群二十多岁的辅导员处理学生工作的，副书记也就是个虚衔，无论是人脉还是资源，跟正儿八经搞科研的副院长都差远了。

他最喜欢吹嘘的，就是他现在的副处级级别，每次吹嘘的时候还不说自己是副处级，而说自己是副县级，必须得强调一下自己跟副县长是一个级别的，省的别人不知道。

总之每次听他吹嘘属实很尬……

知乎用户 呵呵 发表

作为一个干了九年的高校行政人员来剖析一下心路历程。南京省属公办高职。第一年进去在学工处宿管办。半年后调整到继续教育学院综合办同时兼任团总支书记，分工会主席。六年后竞聘后勤处某科长。干了半年，学校干部大调整，继教院所有老人全部走光，新任领导两眼一抹黑，于是请学校把我调回继教院任综合办主任。两年后又竞聘基建处副职。这一路走来，觉得对高校行政人员这个群体还是比较了解的。一，行政人员素质，的确，年纪大好多低学历关系户，年轻的基本硕士，如果本科的都是关系极硬。关系户工作量不满，甚至很闲。忙的忙死，闲的闲死。领导也是能用的死用，关系户不惹他。二，待遇一般，教师辅导员绩效点高，行政人员同年资低零点二。二级学院制度灵活，机关基本定死的。最基本的二级学院加班自己处理，机关平时不许加班，寒暑假最多报 5－10 天，而那些活基本做不完，只能靠奉献，时间久了谁都不爽。学校发文动不动 “向一线教师倾斜”，合着行政人员不是人？你提高教师待遇不能靠减少行政人员，这不发动群众斗群众么。三，发展。靠年资基本无望，都想竞聘，但哪有那么多岗位。现在都想转教师，但教师要求水涨船高，几年行政一做，已经赶不上同年进来的教师了。评职称，开玩笑，脱离具体专业，写论文，报项目都是无根之木，要么就是注水。注水项目一大批行政领导等着呢。而且上课，写论文，都占用行政工作时间。老师骂，上班时间去上课找人办事找不到，去挣课时费，下班后做行政工作挣加班费。行政效率低下。四，工作内容。传统管理体制下，要求越来越细，内容越来越多，但人员增加有限，活干不完。我在校九年，没有休过暑假。当上科长后没有在八点前回过家，周六周日也加班。学校进入双高建设，又想升本，做不完的活。 总之，高校行政是个良心活。我想为师生做好服务，但上面的事也不能不做，有时忙不过来，只好把一些事拖拖。那些年纪大素质低的，正慢慢被淘汰。但年轻的关系户也有不干活的。高校行政制度该改革，但没有内部动力，本来就是做人的工作，很多东西不像企业好量化。

知乎用户 匿名用户 发表

因为脾气不好的这些人，

不是校领导的亲戚就是市里领导安排进来的

系主任都不敢惹

和大教授邮件互怼，

被抄送校长书记依然被压下来

青千，大千都要惧人家三分

别说尔等青椒，博后甚至学生了

学生联名上书给系主任就更显的幼稚了。

没有错，说的就是塘朗村职业技术学院力学系

知乎用户 匿名用户 发表

我校基金项目管理科，从科长到科员，绝大多数为中年妇女，不知道哪路神仙的身下坐骑？态度之坏简直到了令人发指的地步。无论你怎样和颜悦色，温良恭俭让，她们都要刁难，是更年期还是性生活不和谐，或是吃了 shit 呢？有的时候真想扇她们。我平时极少说脏话，看到她们，我还是会在心里恶狠狠地骂上一句：Bitch！

好鞋不踩臭狗屎，如非必要，远离她们。她们老了也是坏人，改不了的！

知乎用户 小霍同学 发表

我们学校的教务处和院教务处，大家还都是挺忙的，没有闲着喝茶看报养老什么的。

但是脾气也是真臭。

以前进去比较简单，而且二三线城市这种地方，关系比较重要。

也不用硕士学历，也不知道这些人都是什么学历。

但是嫁的老公都很好。有个学院行政老师，我去年毕业的时候，老公升为正处级干部了。然后一个下午，她人就不知道去哪了….

还有一次是我在上海实习，大四了班长也不再发重修通知了。我是在下学期挂的那门课，天真的以为只有下学期才能修。

中途请假回学校办事的时候了解到，原来这个学期也有开课，但是我已经错过选课时间了。

只能跑到教务处选课，那个老师说: 你都没看通知的吗? 问了我两次。

然后让我手抄了那份通知? 我至今也不知道是什么意思….

又跟旁边老师吐槽，哎呀，现在那些学生老是这样。

或者: 前几天有个大三的男生哦，来了直接说我要见你们处长。大三的男生诶，就这么嚣张。

配上一副很拽的嘴脸。

也许他们的活儿也很琐碎也很受气吧，但是当时我在酒店实习哦，回来看到他们的生活简直太舒服了吧!

早上七八点上班，十一二点吃饭。下午两点上班，五点下班…..

酒店上班早，午饭要看忙不忙，有时候到了食堂菜都没了。午间只有 30 分钟吃饭加休息时间，加班也是正常的，感觉自己是没啥个人生活的。

做过服务业的人总结一下就是: 没人投诉她们

知乎用户 王沙 发表

德不匹位，才不配财，活的尴尬，脾气暴躁。

没准他们整天都在猜测：那些表面客气的臭老九是不是又嘲笑我们这些低学历关系户了？

“不行，必须找个人暴躁一下，让他们都怕我，都知道就算被嘲笑，我也没吃亏。”

“我攻出去了！”

知乎用户 匿名用户 发表

学校的风气很重要。同一个学校不同分校都会有很大差别。

某 985 深圳来说，食堂宿舍图书馆，保安楼管擦黑板，全是外包的。有的做的很好，比如我觉得我们的保安物业都挺好的，但是比如食堂和本部没法比。但是我最不能忍的就是我们深圳的行政，因为校区的极速扩张，各个学院疯狂新进辅导员，简直就像是劳务公司的。业务不熟练态度不温和同事不和谐，每个人都一副事不关己高高挂起的样子。和本部大家庭形式的氛围没法比，我觉得就是风气的问题，虽然学校的大领导大都很和蔼很 nice，但是领导都是教授们啊，和行政真的不太一样。

最不能理解行政的真以为自己也算个老师，你教学生什么了？还不如楼管阿姨教我本分做人呢。所以特别呼吁学校里所有不教学不科研的 “老师们”，希望你们配得上学生对你们的信任，服务学生。你们不是学生的上级。

但是教授们还是很好的 毕竟现在招人门槛挺高的 基本都是有海外工作经历或者文凭做过博后的 学校硬件也是一流 对本科生非常 nice 因为求着招生都是大爷 所以 欢迎报考哈工大深圳

知乎用户 匿名用户 发表

题主可以去看看 怎样评价南京大学教务处 这个问题

知乎用户 匿名用户 发表

建议高校改革从行政人员取消编制开始，好好杀一下有些领导乱安排亲戚的风气！

统一外包，毕竟看你们平时工作的样子也不需要多高技能水平。期末由全校师生匿名评分，去掉最高和最低，取平均分，谁的分数最惨淡，谁就滚蛋，谁的脸色最难看，谁就滚蛋！大家一起卷，不然凭什么高校科研人员和学生辛苦赚名声，一堆搞行政的人整出指标考核评价老师！办个事还要看你们的脸色，受你们这鸟气！

知乎用户 Ranchinmy 发表

挥刀向更弱者，好脾气是要留给领导的。

知乎用户 匿名用户 发表

利益相关，某不入流高职在编教师兼行政干事。我们学校规模小，大部分干事是专任教师兼岗 - -。

在学校后勤部门，有两个专职干事，我们找他们办事，都是小心翼翼的说话，办公室一个小姑娘上次因为临时办会要领物品，差点被吓哭。

学工处处长对学生的态度真是好。每次我在他办公室见到学生找他，永远是和蔼客气，热心接待学生。而学工处有个干事，整天对学生都比较凶，没有好脸色。

我们学院团委，那些学生见到老师都是笑脸问好，哪怕你从来没教过他，也是主动问好。而在学生干部的群里，他们发通知的时候，语气仿佛像那个张学姐一样，带着命令的口吻。

总体来说，年轻的老师和行政人员态度会比较好，这也只是相对的。人与人之间的差异还是挺大的。从读书开始，我也算是接触了不少这类服务态度很差的人，“与我无关” 这四个字应该就是这类人的想法。

题主说的盖章这种情况，我倒是有点经验，一般教师去不会被刁难的。通常文件符合要求，并且领导审核过，不会有任何问题，但为什么这些合同、审批会是学生去跑盖章？特别是涉及到合同这块，万一上面的金额有问题，盖章又是要做登记的，学生去登记能负责？而且这个倒查问题，算是行政人员的失职。本来应该是你们相关老师去，并且要跑领导审批流程的，现在你们自己跑，别人能给好脸色？

至于 “某次遇到某个老教授被行政人员很大声地训斥” 这话，没有前因后果，不多做评价。反正我被骂最多的是各种行政人员（基本上还都是专任教师兼任行政岗的这种被骂）

“按理说，学校的这些工作人员都是下午 5 点就下班永远没有加班一说，工作量也少，工作压力也没那么大吧”。这段吐个槽，我们学校财务加班是全校最多的，然后是党政办、组织部、人事处、学生工作处、教务处、团委、后勤，涉及到省、市各项考核、各种开会、各种材料、迎检工作等基本上由行政部门参加。

至于专任教师，卡都不打，除了上课，人都看不见好么。

PS：以上是个人经历，不代表任何其他同类学校、985 高校等。

知乎用户 匿名用户 发表

北京某理工大学，嗯…… 就是去掉某的那个

在研招办打电话咨询时，某男工作人员（并不想称他为老师）态度极差并且极其不耐烦，听说到了某一时间段有人去现场发现该学校不会再接电话了，对此学校好感度降为零

一直都在强调他们学校的报考人数特别多，好了我明白你们学校是大牛热门，但完全不正面回答问题，你一个工作人员不解决问题为什么要一直强调学校报考人数多的自豪感呢

一言难尽

只针对这位男人员，其他的老师都很认真的解答，这一男工作人员我希望他以后不要升职止步于此吧，永远在这个岗位上态度差吧

知乎用户 Linker199 发表

某天去某个教务老师哪里坐了一会儿，电话就没停过。

这是一个好问题哟，我在西安交大和国防科大都接触过不少行政人员，感觉大部分都挺好的，替我们解决了很多问题，有中年妇女，也有精神小伙，你要说有没有问题的话，我觉得还是有的，特别是自己当老师以后。

我举个例子哈，假设有个人他写文章的正确率是 99.99%，那他写 10000 个字也会错一个吧，而你要是经年累月的写，那肯定累计错误就多的很咯。

另外就是，我国的大学是用来培养社会主义接班人的，它并不是欧美那种收取高昂学费的服务机构，对，这点很关键，当你理解它的定位之后，你就可以理解这一系列现象，我个人比较喜欢从源头去找问题。

就是说，在学生们的想象中，行政人员是服务人员，然而，在财政爸爸的计划中它招的是管理人员，是领导，是来管这些学生的，不是服务员。

是领导，是来管这些学生的，不是服务员。

是领导，是来管这些学生的，不是服务员。

重要的事情说三遍。

你可以去慢慢的理解这一点儿。

知乎用户 宇宙边缘的大土豆 发表

因为你无法评价他。

或者说，你的评价无法考核他。

知乎用户 咚咚锵 发表

我看不少帖子都是学生的回答，我也算高校行政管理中的一员，但因为部门原因，主要的服务对象是老师。原因是多方面的，我来讲几条吧。

1. 没有完善的工作流程。一方面是没有完整的流程信息，或者没有及时更新流程信息，或者缺少宣传，老师不知道信息；另一方面是老师不关注这些信息，一但遇到问题，就说我不知道，更有甚者，说是没通知到他个人就不算通知。导致同一问题咨询不断，烦不胜烦。

2. 地位低下。这点估计一般人不能理解，也可能因校而异，我这单位工作人员绝对是地位低下，搞什么首问负责制，老师已投诉就整改，有苦说不出

3. 工作量大，收入一般。这个估计也不符合大家的认识。什么寒暑假，可能是我部门比较特殊，工作十来年了，没有完整的寒暑假，都是值班。部门缺编严重，又不让进人，工作量严重超负荷，周六周日加班是常态，这几年搞绩效工资，连加班费都取消了。

先写这三条

知乎用户 Estrella 发表

做的事繁杂又无聊机械化。没有什么服务意识，气也不能撒哪里，学生最弱势，气不撒学生那儿还能撒哪儿呢

知乎用户 有机后浪 发表

我佛了，前几天就因为去学生处交个有关学生的东西，是他们的工作失误，但是大妈像训孙子一样训我，我没忍住我跟那大妈争执了两句，她就给我领导添油加醋打小报告……

一个个都是大佛，你不知道谁背后是谁，你怎么能期望他们有好的态度？还是装孙子为好。

知乎用户 coke123 发表

1、缺乏投诉反馈机制，工作人员唯上不唯下；

2、大多数行政人员或者窗口服务岗位工作繁琐，人面临千头万绪的工作不好控制情绪；

3、个别行政人员背景深厚，不是领导太太就是领导闺女；

知乎用户 匿名用户 发表

我的科研动力: 好好科研评院士当校长好好收拾这群装大爷的老畜生

知乎用户 匿名用户 发表

朋友圈看到的图，很形象

原答案：

曾经我也好奇过这件事，甚至在入职现在的高校行政岗位进行工作交接的时候，我还奇怪为什么交接我工作的老师对学生的回复很冷漠，能答复两个字绝不回一句话，我当时暗暗下决心，我做这个岗位时一定要跟学生们客客气气，和蔼可亲。

刚接手工作后我负责了 30 多个同学论文的秋季答辩，从提交答辩论文到论文送审到答辩、学位授予后领取毕业证学位证制证、成绩单下发以及学位材料整理归档工作。答辩前这三十多位同学就通过学生群加了我，他们的每一次提问我都事无巨细地回答，结束后还觉得自己做的不错，看来跟他们和风细雨也不是多难。

直到今年上半年的答辩，我负责了 150 来个人，期间还穿插了 120 多个新一级选导师的，工作流程时间比上次长一个多月，但人数比上次多五倍。你们试过同一时间几十甚至上百个人找你问问题吗？而且多数的问题是但凡仔细阅读一遍下发的文件就知道如何解决的，但多数人不知为何宁可选择直接加微信提问，也不愿意花几分钟通读文件的内容。

更神奇的是有学生被通知因盲审没通过不予参加答辩凌晨 2-3 点电话或微信我说他修改好了，让我再次送审… 你的心情我理解，你的做法很烦人！这种不爽跟自己安静的加班到半夜是完全不同的。我甚至都怀疑有些学生的理解能力和为人处事做法是怎么读到硕士的。

现在我也理解交接我工作的老师，这个岗如果对每位学生都笑脸相迎真的要崩溃的。我目前工作中也是努力克制情绪，尽量不带情绪到具体的交流中，所以有时候自己会憋的很不舒服。

知乎用户 匿名用户 发表

强烈谴责我在某北京 211 大学（不说名字，省的查我水表）碰到的一位态度极其恶劣的行政人员——李波，其办公地点在大学生活动中心，大概是负责学籍管理的办公室（没记错的话是 3 楼）。该名行政人员是一个大概五六十岁的老太太，蛮横无理，对待学生非常粗暴，态度极其恶劣！

大概在 18 年左右，本人大三，去那老太太那儿交一份表格盖章。当时天气还有点寒冷，我骑自行车到那儿时，手脚和鼻子都冻得冰凉，麻了，然后没有意识到自己鼻子有点清涕。走到那老太太办公室时，那老太太见了我一眼就一脸嫌弃的扭着脸，大声吼我：你是不是感冒了？立马离我远点儿！！！现在这天气好多人都感冒了，你别传染我了！！！

我被她吼得一脸懵逼，非常气愤，交个表格和感冒有啥关系？还要这么吼我，（我没意识到自己鼻子有清涕，因为冻麻了，脸也麻了）然后就只好小心的把表格伸过去，然后等着那老太太盖章。

那老太太看都没看我，站起来走到窗户边，扭着脸嫌弃我，然后继续脸红脖子粗的吼我：你赶紧给我走远点！！！赶紧出去！！！然后我只能非常气愤的走出了办公室。当时办公室里还有几个其他的老师，看着这老太太吼我骂我，不好坑声。

第二天我因为表格的原因，还得再去那老太太那儿一趟。结果这老太太态度 180° 大转弯，非常热情的堆着笑脸招呼我，问长问短，走之前还送我走出了办公室。大概率是昨天对我这么粗暴，被办公室别的老师给劝了几句。

一年后，我在学校勤工助学当老师助理，刚好听到几个老师在议论李波：听说这女老师对待学生特别粗暴，甚至直接把一个来交表格的学生给骂出去办公室了！

然后那老师还扭脸问我，你去她那儿交表有没有被那老师骂过？我真的是不好发火，也不知道去哪儿投诉，不知道碰到这种态度非常恶劣的行政人员该怎么办？

我一个男生，现在想起来，真的想直接抽她一巴掌！没素质、没教养，简直就是学校的祸害！不知道这种人怎么会混进学校工作？我为我的母校感到骄傲和自豪，但是为母校有这种垃圾人存在而可耻，这种人就是害群之马，没有任何道德修养，丢了学校的脸！

知乎用户 匿名用户 发表

讲两个故事吧。

第一个是发生在奶牛场里，有一群奶牛，有一群挤奶工人，当然还有一个老板；奶牛场靠卖牛奶盈利，老板干的事情就是让挤奶工人每天挤奶，当然也要喂奶牛；奶牛场赚了钱，老板生活越来越好，给工人的福利也相应的会好一些，但奶牛每天还是吃一样的草，产一样的奶，如果有一天哪头奶牛不产奶了，就会被处理掉~

第二个是发生在养鸡场里，有一群鸡，有一群饲养工作，当然也有一个老板；养鸡场靠买鸡蛋和鸡肉盈利，老板干的事情就是让工作们喂鸡、捡鸡蛋等，为了让鸡多产蛋，还要通过现化科技手段调整光照和鸡舍温度等；当鸡年纪大了，就会被当肉鸡处理掉；养鸡场赚钱了，老板生活越来越好，给工人的福利也相应的会好一些，但鸡每天还是吃一样的饲料，努力下蛋，等干不动了就被处理掉了~

两个故事讲完了，再额外赚送一个小故事：有一所大学，有一堆教学科研的老师，有一群行政人员，当然还有各级 (校 / 院 / 系) 领导；高校主要让从事教学科研的老师们培养学生以及从事科研工作，各级 (校 / 院 / 系) 领导会协同行政管理人员出各种政策让老师们好好教学、好好科研，培养更优秀的毕业生，多申请项目、多写论文等；学校越办越好，领导出去到处说我们学校的学生今年获得了 XX 荣誉、我们学校今天新增到了 XX 个博士点、申请到了 XX 项国家自然基金、进款达 XX 亿，然后行政人员因工作经力得到了相应的奖励，但从事教学科研的老师们依然那样努力地教学和科研，这是他们的本分工作，发点工资活着就行，用不着什么奖励，并且管理办法里明确指出，如果 XX 年内某老师达不到业绩指标，就会被辞退~

好了，2+1 个故事讲完了，我想这个问题也就回答完了，奶牛场工人需要对奶牛很客气么？养鸡场工人需要对鸡很客气么？

知乎用户 匿名用户 发表

高校行政岗，就算是有点关系都不一定能进去。竞争激烈，就是拼爹，进去后几乎不会被辞退，况且现在几乎都是人事代理。领导都不敢批评你，因为不知道你是哪路兵啊！他就牛逼怎么了，没办法。

知乎用户 匿名用户 发表

不知道。我在西建大，每次跟那个老师说话都是先称呼某某老师好，请问等等等。今天下午我传一个东西，一个没注意有个编号错了，他直接给我打了电话跟我说的第一句话就是 “某某某，你脑子是不是坏掉了还是有神经病？” 然后开始人身攻击，就是没长眼睛，弱智之类的，最后我才知道我传的文件有个编号我没注意写错了。

不过他骂学生骂惯了，上周一才在办公室大骂一位姓柯的同学 “某某某就是个 SB。”

可就是这样的人占着一份你可以比他做的更好的工作，在校园里也改不掉他一身的戾气。

知乎用户 矫情的小人儿 发表

我也对这个问题感到很郁闷，最近给学姐报发票找相关校领导签字，有礼貌的敲门进去，就说了三四个字，就是一顿难听话和脸色，吓的不行。。。。。

知乎用户 匿名用户 发表

忍不住吐槽一番，西南某 985 高校，因为就业关于档案的事情需要找学院审批，辅导员休假于是让直接找书记签字，档案处老师也说可以不用导师签字，到书记处死活不签，说要按流程来。联系导师说在其他校区，要下午才能回的来，于是返回书记处说明原因，已告知导师，还是不签？档案处老师都说了不用导师签不用导师签，结果书记老师说不得行，出事情哪个担责？于是继续和其他老师聊天，结果另一个老师进来说聊啥这么开心，书记回答说，在讨论学生就业问题，我天。天天学生就业难就业难的高谈阔论，真到关于学生就业实事上就这处理方法？真的本来就业季找工作，写论文各种压力，我真的觉得行政上的老师为啥子就觉得学生很闲呢？为签个字从上午九点多耗到下午四五点。哎，能有啥子法？只希望以后自己上班了能保持初心吧。真的行政手续之不多跑几趟，他们就觉得没被尊重。心累

知乎用户 竹喧​ 发表

高校行政这一块，曾经我觉得最可怕的是更年期女性，和她们打交道，绝对不能犯一点儿错误，否则心理承受能力差点儿的，直接给你骂哭。

后来我发现，年轻人里边也不乏这方面的 “人才”，甚至可能更恶心，因为年轻人更懂作秀，在你切实和他打交道之前，你根本不知道他是人是鬼，我觉得这远比那些“名声在外” 的老前辈，更恐怖。

行政为什么脾气恶劣？

我觉得最主要的原因是，他们的岗位需要他们标榜自己是为同学们服务，但他们一点都不觉得自己算是个服务行业（确实也不是），甚至比一般人更厌恶烦扰。

这就出现矛盾了，举个栗子，发通知。

一方面，发通知是他们份内的事，这时他们给人的感觉是面面俱到的。另一方面，当有人对这个消息的解读或发布渠道等产生疑惑，去询问时，他们又很可能变得凶神恶煞，毕竟这已经不是他们份内的事了，回答你问题就是在加班（虽然并不是）。

这时候遇到态度好的，要感恩（笑哭）。遇到态度不好的，事后吐槽两句就是了，毕竟高校行政嘛（摊手），你懂我懂大家懂。

知乎用户 Pfish 发表

我的马鸭，我们学校办事儿的老师，两点半上班，不到五点就走，还上什么班呢哈哈哈

知乎用户 匿名用户 发表

山东某普本学生，说个自己亲身经历。当个树洞吧，喷我就是你对✓

有次去教务处问选修尔雅成绩，大一不知道选修课挂了重新选就行，以为会影响毕业啥的，就去教务处问管事的老师。

那个老师一开始爱答不理，说等会，我在她办公室沙发上坐了一个多小时，实在忍不住了，又比较着急，就哭了，说麻烦老师帮我查一下吧。

后来搞清楚了，我有一科忘了考试，我是，但是另一科也跟着没了成绩。后来她告诉我不能恢复。

后来她说我还以为你多可怜呢。还在这哭。我真的当时，难受极了，现在回想起来还是觉得这老师真的态度不好，我知道自己考试中途退出没有暂停时间自动交卷了，但是我也不知道另一科也会没有成绩。

她的态度禁止就像你欠了她八万块，你告诉我不能恢复就结了，你在这讽刺什么呢？普通同学为自己的成绩担忧也错了吗？无语了，我当时就应该回怼她：和你没有关系我只是担心自己的成绩，您也不用讽刺我，我自己再重新选就可以了。

希望她以后有求人办事的时候对方也是这个态度。目测她年龄不到四十吧, 长得挺白的, 也不算什么大美女, 但肢体行为，包括眼神，总有一种瞧不起别人我高人一等的故作优美感。

真的不是瞎说，有次吃饭我和对象买完饭放在一个桌子上，然后去买粥，最后回来的时候发现她自己坐在了我们占好的位置上，无语了，周围又不是没有空位。我懒得和她说我们先来的直接端着我们的饭走了，后来她和一个女性同事还有一个男性同事吃饭，我醉了，说话劲劲儿的，还是高人一等那么个劲，真毫无素质可言。

我觉得这个老师，都配不上我叫她一句老师。真人不可貌相，你长得好看就可以持靓行凶你最牛逼？何况你也不是什么绝世大美女，希望我这辈子都不用去教务处，去也别遇上她，真的无语。

还有一次丢了学生证去补办，一个相貌普通的老师给我搞的，告诉我怎么交钱怎么弄，很有礼貌态度很好，我觉得也不是所有行政老师都这样，还是得分人。

总体而言行政老师大爷挺多，态度差的挺多，别和他们较真，懂礼貌就行了。越没本事的人脾气越大。

最后一句，你去死吧！讨厌你，想起来这件事还觉得委屈，我再也不会因为你难过了，你不配！

知乎用户 xxi 发表

可能更年期到了吧 今天遇到一个研招办的大妈 把我一通骂 气死我了

知乎用户 匿名用户 发表

假期 学校规定行政岗必须有老师值班

下个月需要提交一些材料和成绩单去申请一些东西，但是昨天课任老师才刚刚出完成绩（考试结束一个月了），于是我去教务处盖章。没去盖章过，就在办公楼走廊问了一个路过的老师。她张口就来：“你几年级了？大三了？还不知道应该在哪里办理你的事情？你白读书了吧？” 不是，我只是问一下，没让你帮我办，你乐意告诉我就说，不乐意就算，duck 不必这样说人。

更绝的是，办理我的手续的办公室紧锁门，里面传来女人和别人快乐的打电话声音。我敲门，她连门都不给我开，隔着门问我要干什么。然后她不情不愿地开门也是一副不耐烦的样子，头发乱七八糟一副刚睡醒的样子，然后我还没问完，就把门一关说她下班了。我问能不能明天来，她说谁知道明天有没有人帮你办。我？？？？

我想说，我对你谦虚礼貌是因为我觉得对人要真诚善良，特别是长辈，不代表我对你这样的行为多么尊重的害怕。如果不是因为急着办手续，我也不会来让你们恶心我。要学位没学位，要素质没素质，啥也不是。

2020.7.29

知乎用户 匿名用户 发表

兰州财经大学团委里面的刘政，让你知道一个人可以恶心到什么地步

知乎用户 匿名用户 发表

某 211 本科，我们院系老师很好，校部门的一言难尽了，真的是脾气暴躁，特别不把别人时间当时间，态度奇差。尤其是财务处都是大爷，欺软怕硬，我们系老师硬气一点事情就好办一点，有老师好说话，事就不好办，受不了干脆就不弄了。学生办事要跑死，每次说你缺材料，又不说清楚，折腾 n 次。后来听说，裙带关系太多，是某某上级部门的家属院，把家属安排到这里来。

知乎用户 匿名用户 发表

高校普遍问题。我从本到硕，到这种新进来的 科研管理类型小孩。怕学院待的时间长的行政女老师。她们还经常指使新来的小老师干活，论资排辈，党同伐异，颐指气使。没法。

知乎用户 匿名用户 发表

作为高校行政老师说说我们学校的情况吧。北京 211 高校，学校正式聘任的学院行政岗老师。本身在母校读了七年留校的。

学校本身管理机制可能有点混乱，比如一个专业放在好几个不同学院，经常院系调整等。

正规编制的行政岗人很少，而且流动性也很大，所以我们学校行政岗普遍工作强度很高，经常一整个办公室一起加班，我甚至有一次陪同事搞到 12 点搞过好几回。

这几年教育改革特别多，关于各方面的政策和办事流程学校也在摸索，到了直接接触学生的辅导员和学院秘书这块，可想而知有多么混乱了，经常碰到一边定、改政策一边办事的尴尬处境，而且工作强度是真的高啊，碰到把你当淘宝客服问低级问题的学生，真的很难有好脾气。

据我了解的，我们学院大多数行政岗脾气暴躁的都是在财务（学校对财务上的要求极度严格）和我们对接人事过多的这种学院。

上学的时候我也是一个活蹦乱跳乐于助人乐观热情的孩子呢，社会毒打了我。

也在调整自己心态，毕竟情绪好一些，大家都会轻松点。

知乎用户 匿名用户 发表

作为年轻老师，刚被恶心了一波，成年人的崩溃，回来路上一路哭得妆都花了

通知入职的时候已经寒假了，博士一般交档案是寄送，但是因为我博士毕业就是这个学校，所以本人亲自交密封档案给值班人力资源的老师（档案要求不能本人手上过夜），我就交过去了，去的时候行政老师在打电话，随手一指让我放篮子里，不耐烦挥挥手，我就放下走了….

开学去办入职手续，从老校区转车几次去新校区，告诉我没有我的档案…… 打了一圈电话，说回头找找….. 我想着难得跑一趟，已怀孕两个月，坐骨神经痛，新校区又大….. 就让行政把其他的入职手续办了，毕竟青基校审快截止，我得尽快入职….

检查复印件和原件，少带了一张本科毕业证原件（有复印件），问可不可以用在线学历证明原件替代，不行，态度开始不耐烦，说要求你带就带，不然我们要审它干嘛….

说学校招聘的时候说学位证原件或者在线学历证明啊…. 当没听到，不理，自己打电脑

无奈，坐公交转地铁回市区….

越想越委屈，读完博士，做完博后，千辛万苦找个高校入职，年纪一大把，还要高龄怀孕，辗转奔波入职手续跑了六次…..

知乎用户 匿名用户 发表

说 “普遍” 那就有点武断了，不过有些个高校行政老师的能力和人品确实让人不齿。读书的时候曾经在广州美术学院人事处当过学生助理，里面有一个老男人叫于泽东，整天对我们呼呼喝喝、吹毛求疵，一见着领导却又马上换上另一副谄媚到极致的脸孔，那表情变换速度都让人怀疑他是不是学过川剧变脸。

个人工作能力一般得很，弄个 excel 表格简单函数都弄不利索，整天就知道通过批我们来寻求存在感，絮絮叨叨跟祥林嫂一样，而且还不允许别人提出不同意见。有一次另一个助理实在忍不住反驳了他一句，结果没几天就被他报复性炒掉了。

本来曾经也想过毕业后去应聘高校行政部门的，就因为被这厮恶心的，这辈子不想再和高校行政部门有任何联系。

知乎用户 No1​ 发表

有的人天生心不好，挺坏的。昨天去学办想查一下自己的专业排名，一开始就各种推脱，说自己就能查啥啥的，我自己能查还来找你？？？这就一分钟可以查的事，是她自己的职责范围内，最后借口忙不查，还态度极其恶劣，摆这一副臭脸，出言讽刺，说你不能搞特殊（那之前那些参加夏立营的同学排名是自己编的？），我无语了，而且别的学院也都是学办给查，到你了这就不行了，是你搞特殊吧。

这让我想起当初转专业时，认证学分，也是找的她，明明她一个电话就可以问清楚的事，还指使我去了教务处几趟（教务处挺远的，不在一个校区），最后好不容易找到人了，人说这事应该学办的人来问，这不是你一个学生可以问的事（当时还觉得教务处的老师这态度也不好，后来，想想不是这么一回事，人肯定觉得搞笑，人家办事都是公对公，学办和教务处，怎么有我一个学生的事，人家也不好回复我），现在来看这就是学办的老师赤裸裸的戏耍我，不知道当时心里怎么乐呢，最后是学办另一个年轻的老师，可能是看不过去了，就帮我一把（年轻的老师其实不是我们院的，当时我们院分家了，由一个院变成两个院，这老师当初还没有搬办公室，她可以不管这事），打电话去了教务处，帮我把学分认证转换好了，谢谢她，可能没有她这事就办不成了，谢谢。你看这学办老师拽的厉害，到最后什么事也不给你办，你好言好语求着她，她就想着怎么耍你，怎么不办事，好像她比皇帝还忙，（其实事情少的可怜，我就这两次事找过她，间隔 1 年以上，她就说记住我了，看来她真的好忙啊）其实在我看来有时间耍嘴皮子，这事都办完了，明明都是本职内的事，还不愿意做。

可能我太年轻了吧，不太理解她为什么这样做，昨天气了一天，把这些事说出来心里舒服多了。

知乎用户 一二三 发表

某 211 学校学生一枚～

本科就见识过一些行政老师的嘴脸 研究生见识了更多

总结下来就是：

校里的行政老师比院里的更凶狠

年纪大的大部分都脾气暴躁

管财务的老师态度最恶劣

没办法，大部分都有硬关系，有一些是因为老公或者老婆是高校老师，聘用的时候会给亲属安排行政职务作为福利，有一些是学校当年买地，交换条件给行政岗位做补偿，所以能指望这些老师素质高到哪去呢

上班也不用打卡，迟到早退对他们来说很正常，下午 5 点半下班，5 点前就开始收东西，如果这时候去找他们办事，先骂一顿，没看到我要下班吗

学校财务处曾经需要人工叫号的时候，出现过有个窗口的老师一直不叫号，等到下班前半个小时疯狂叫号，学生早走了，上面来查的时候，就会说你看我一天办了这么多业务

话说，什么时候能管管这些行政老师，有生之年能看到吗

知乎用户 佩奇的弟弟乔治 发表

emm… 大概是文化水平不高？谁能想到一所顶尖 985 高校的行政人员办事效率会如此低下。我到研究生院办材料，不是尽快帮我办，而是先盘问你办这个材料干什么，然后翻来覆去和你讲你的理由不充分不给办。作为在校学生，我办在读证明不是合理且正当的么？自己成天不来上班，在电话里又反反复复说不清，办个手续无比繁琐，要找这个领导签字找那个领导盖章，跑断腿不说关键这些领导还经常不在，还要好几天反复来蹲点才能办完，学生的时间不是时间？学生不要上课不要实习？我就奇怪了手续这么繁琐除了养一大帮素质能力低下的行政人员有什么意义吗？为什么要办一大堆证明自己是自己的兜圈子的材料？还有一些行政人员甚至学生助管都趾高气扬态度恶劣，拿着鸡毛当令箭，要知道学生办理材料是合理诉求，不是来低三下四求你。

知乎用户 Leahflying 发表

刚刚从行政回来，不止一个人态度差，是基本所有都差。对待自己的工作都那么不耐烦，还有什么能做好的。遇到的几个没一个态度好的，其中一个看着视频，我过去了随手往后一指，请问你指啥？找谁？也是第一次遇到这么态度差的，不知道是不是因为我是外校来办理入职。我原来硕士毕业学校态度也还不错啊，至少客气。唉，只能安慰自己，不要拿别人的错误惩罚自己，有了这次，以后就做好心理准备。像她们这种对待工作都不认真的人，没必要和她们一般见识了。

知乎用户 Hwca 发表

我在高校是工勤岗，主要负责体育场场地维护。有一次节假日值班，因为早上有师生锻炼，且场地管理员回家去了，便早早赶到学校打开场地大门，回到办公室正在打扫卫生，一个女同学跑到办公室告诉我，有人晕倒在跑道上了，我大致看了一下时间，不到八点，我拨打了 120 和学校办公室电话，在 120 电话指点下对晕倒的女学生大致进行检查，无法唤醒学生。只好放在原地不动，等待 120 救护车的到来。这时候一个女生跑过来说，她认识晕倒的女生，知道她们辅导员的电话，赶紧电话联系了辅导员，辅导员说马上赶到现场。校办公室电话没人接听，他们一般值班是九点上班 ，估计人还没到。这时候辅导员开车来了，帮忙把女生抬上车，送到校医院，医生检查说是因为低血糖晕倒的。

然后赶紧通知救护车，说人已经送到医院了，不用赶过来了。救护车出来应该有费用，虽然没救到人，钱估计还是要的。这时候校办值班的把我堵在体育场门口，问是不是我叫的救护车？我说是，她指责我乱叫救护车，费用算谁的。可是那个时候我不叫救护车有什么办法啊。我们两个吵了起来，周围锻炼的老师看不过眼了， 群起攻之，校办值班老师灰溜溜走了。

有时候去职能部门办事，真的让你无语。

知乎用户 mauskopf 发表

十几年前师资培训的时候，有一位老教授的话让我记一辈子：中国的高校养了一帮闲人！

而鄙人混饭的地界，光是处级干部数量就达 300+…

曾言之凿凿要逐步去行政化，弹指十载，更加臃肿不堪【能力却是逐年下降】…

七大姑八大姨儿，盘根错节坑里泥儿…

爱咋咋地吧…

知乎用户 士多啤梨 发表

因为这个岗位是教授夫人领导太太的重灾区。往往是人才引进时 “顺带解决家属工作” 这一福利，就在这儿解决了。

她们当中的很多人并不是凭自己的学历、工作能力进去的，对自己的定位就是不怕被裁的夫人太太，不是兢兢业业打工人。既不用努力工作盼得升职加薪，也不怕表现不好被批评被开除。于是才会出现这批看似位不高权不重，但架子大到离谱的群体。

知乎用户 匿名用户 发表

我在学校的行政楼勤工助学过一段时间，部分行政岗的人员素质就是个霸王，甩脸子、骂人，态度十分蛮横霸道，没惹到他也能给你脸色看。

我被一个 50 多岁的暴躁妇女直接骂出去过办公室，还见过脾气暴躁到站在二楼和保安对骂的，周围人还叫好加油，这人渣也骂过我。我都难以想象，这种人的素质竟会如此低！！！

这些行政人员大都是校领导或者官员的关系户，安排到行政岗，日子过得极其舒服，每天工作时间大概就是 6～8 小时。我在的办公室俩女性，很漂亮，但是上班时间几乎啥都没干，就是在玩手机、谈论电影、聊八卦，累计工作时间不会超过 2 小时。

因为有后台，而且没有投诉、监督机制，所以部分行政人员有恃无恐，骂学生甚至骂老师。这种人真的欠收拾！

知乎用户 匿名用户 发表

说实在的，天下乌鸦一般黑，在行政方面，好学校确实比差学校强，南方确实比北方好，但都好不到哪去，无非就是从当面骂你，转移到了背后阴阳怪气。本人本科和研究生在两所学校，在校期间都在学校一些行政岗位挂职过，因此对这些学校里的行政老师有一些了解。造成这种现象的原因是多样的。我这边没有当过行政老师，只做过相当于学生秘书的岗位，因此不了解制度等内在因素，只能从自己的见闻，这种外在角度分析一下。

我觉得最重要的因素还是出身。据我观察，办公室里的老师主要分为（1）家就是本地的，而且家里收入稳定，有点积蓄，在本地有房有车，进体制就是为了寻求份稳定，在职期间读个博，妥妥的中产形象；（2）家是外地的，但是家里也有钱，能在当地买房买车，进体制也是为了找份稳定工作；（3）找了个好丈夫、妻子的；（4）极少奋斗者，高校体系晋升快，想以高校为跳板，之后进入其他系统的。这些人除了奋斗者啊（可能也包括），家庭条件都不错，人家进体制就是为了求份稳定工作，别说怼咱们这种来办事的，就是部门里的领导也照怼不误（我亲耳听到办公室一个当地的老师去怼办公室里的科长）。对于奋斗者呢，人家的升迁取决于领导，有好声好语照顾来办事的人的时间，不如去巴结领导。

其次，这些行政老师确实是期望能招到那种能骂人、会骂人，有点凶的类型。说白了还是官本位思想，他们身处高校，天天被学生称呼为老师，但这并不是他们想听到的，他们更想被叫官职，当官就要有权威，就要会骂人。。。

我在高校行政岗大约也呆了 5 年时间了，期间经历过 pua，经历过态度极差的接待者，在保研时，狠狠的坑了我，结果在大四下以入 d 誓言作为要挟，让我继续无私奉献的我也见过，让我不去上课，去帮他干活的也有之，唯一庆幸的是在这个队伍中，还是有着一股清流，他们热爱学生，热爱学弟学妹，在困难时倾力帮助，在失败时给予怀抱。但同时也倍感遗憾，这股清流往往在结束服务期后，纷纷选择离开高校队伍，这也正是这群污水不断的 pua、道德绑架所致。

知乎用户 诸葛柯南 发表

建议把所有的行政岗全部取消了，让那些觉得自己忙的不得了的老师直接自己去办事，好像都以为行政岗是很好干似的，以为教书比搞行政难似的！

知乎用户 说句实话 发表

刚打电话咨询一学校研究生报考问题，把我给怼哭了，两个人前后回答我的问题答案不一致，跟第二个人确定的时候，声音提高八度，说我怎么发现你理解不了呢？请问您两个人说的不一样，我难道不得问清楚吗

知乎用户 匿名用户 发表

我觉得学生态度也不好啊，特别是某些自认为天之骄子的专业又碰上自认为一线城市居民（实则身份证号并不是），来办公室耍横，不符合学校规定还乱找借口，说我们这样那样，直接被我骂 Fxxk off. 什么嘴脸，早点退学滚蛋算球！

知乎用户 匿名用户 发表

同一个问题回答 10 次没事，回答了 100 次，你想想~ 而且有的学生什么都不懂，不敢问自己的导师，也不自己上网查，最基本的问题，都不会~ 比如某项目申请中，还没有立项，他就开始问怎么报销。。。你跟他说你先做完申请书和答辩，等立项再说。他说你态度不好。。。

今天又遇到一个问题：我们学校（211）是大专院校吗？大专院校不应该是指的大专吗？我……

知乎用户 Mansarde 发表

因为选课的事情和学院教秘沟通不太顺利 去找本科生院教务老师

大概… 相当于越级反映诉求吧

然后经历了一次讲十句被打断二十次全程没有给机会完整说完一句话的对话（或许，用单方面教训这个词更为恰当。。。）

这是可以说的吗

知乎用户 xiao1999p 发表

top2 的学生，在学生会的时候经常和行政老师接触，一起处理工作；在学校的研究院当过学生助理（其实也就是偶尔过去值班啦），也在学校某学院的图书馆当过助理，感觉也算深入这个行政群体了解过～

怎么说呢，我觉得个体差异和院系氛围都有影响。至少我觉得和本院行政老师一起工作的时候，效率还是可以的，而且老师会放手很多工作让我单独处理，不会限制很大，老师人也的确很宽和～在研究院值班的时候也觉得氛围很好，20 岁少女经常加入女老师聊老公，聊生产，聊孩子一条龙茶话会中，觉得这些老师真的是单纯又善良，而且没到下班点就会催我赶紧去吃饭（捂脸）

但是… 在另一个图书馆当助理的时候… 额，就很不一样了… 老师基本没啥笑脸，而且像资本家一样特别喜欢剥削学生… 她问你有空没空，你说没空，她会说你为啥没空？你说有空，她会说你刚才不是说没空吗？就因为这种时间问题直接把我炒鱿鱼了（fine，我也真的是不想干了…）话说，我真是从来没见过这么做事的… 也许大家讨厌的行政老师大多都是这种类型

个体差异是一方面，有的老师的确就是性格很好，有的老师的确 emmm 很难搞就是了…

可能也和院系氛围有关？研究院每天都能看到教授们和行政老师一起聊天，不得不说大多数教授真的脾气都很好，和他们共事也相当省心；本院也是教授们经常和行政老师沟通，所以老师们也都不是很 push～

可能大概这样？只是我自己的个人感受啦，仅供参考～

知乎用户 海清河晏 发表

呵呵，别说对行政人员来说脸不熟悉的学生了，就是我们这种经常去跟人家见面打交道见多了的年轻老师都被这种刁难呢，明明几个字 “你这个不对，应该怎么怎么” 就行的，偏偏要 “不是说什么什么什么，难道你这个怎么怎么吗！？” 这样的口气。得罪不起，关系户多，是官太太的多；为师生服务 ×，管理师生 √。哦对了，好多事业单位都这样，医院科研院所高校。根据我的经验，医院大夫、科研所科研人员、大学老师们往往对人态度都很好，招聘进单位的要求最高，偏偏被管的跟个孙子一样，行政的进单位要求低，还一个比一个牛。

知乎用户 匿名用户 发表

确实如此

知乎用户 匿名用户 发表

今天刚刚结束扯皮。

因为身体原因这学期需要办一些手续，从一个月前就开始打电话到 xx 办联系，结果每次都是拽得一批告诉你我不清楚，你得打 xxxxxxxx 那个电话（标准官腔）呵呵，折腾了一圈，没想到又回来了。人家说辞又变了，这个我也不了解，得找其他老师，那该找谁？什么时候找？永远不说，只能下一次在打电话了。没办法，学生就是这样，人微言轻，比不上人家后台牢靠，忍着呗……

无奈之下上周我找了辅导员，这才有点眉目了，说是可以办手续了。结果到了今天，我咨询具体怎么办的时候，人家开始翻脸不认人，说是从来没听说过？那我敢情跟你妈打了这么久电话？妈的，老子实在忍不住了，把这么多天的怨气一顿喷，她又说不清楚情况，我说，你有什么不清楚？不清楚我的情况还是流程？我人就在这，不清楚赶快问！流程的事情，不清楚就问你们领导呗，总不能非让我等到你们全勤的时候再打电话？那可能吗？你们这个 xx 办难道非要我给学校投诉你们才能受理？这下子听出来有点慌了，才给我说让我理解她，理解什么？我办的是正常手续，有什么好推三阻四的…… 非得弄得大家都不开心，才给我找了她的上级，这回是个中年男的，告诉我他们一直不知道（每回都打官腔。。你当然不知道了 (￣▽￣)"）反正怼都怼了，我也没啥好脾气了，给我说有的没的我直接回他一句，你说重点，直接说这事儿怎么办吧，这才开始正常起来。

在此想说一句，学生们把你叫老师是我们尊重您，不代表着您是个人物？

xx 办真当自己国务院了，哦不，国务院也不这样。摆清楚自己服务部门的心态吧

如果大家遇到这种情况，能怼则怼吧，这样那些人才能给你赶紧把事儿办了，并且其实他们根本不敢怼你（滑稽. jpg

知乎用户 匿名用户 发表

某末流 985

院里的老师还好，基本上都是奔着帮学生解决问题去的，学生老师相处也很融洽。

校里的老师主要是看业务，文件过期了就过期，锅甩给学生和学院，就像是身上涂了润滑油，一点责任不沾。按照规章办事，无可厚非。

但是学校里有个老师，目前为止，我还没见过这么能甩脸色的行政老师，估计也快退休了，本以为只是势利眼看不起学生，没想到老师也看不起。办完事，学生说一句谢谢老师，还要被嘲讽回来：“我还要谢谢你。”

也许这样的人才是地头蛇吧，毕竟校长就算从院里升上来，没几年也会调走，这种人才是学校里毒瘤。

知乎用户 海广天蓝 发表

高校行政人员一般中年妇女脾气比较差，一般年轻人态度比较好。我想跟各大高校解决家属问题有关系，一帮家属反正也不靠学生吃饭，对你态度好有毛用。而且常年重复同样一件事，一个问题回答八百次，换成其他人也很烦。

知乎用户 匿名用户 发表

高校可能是裙带关系最重的地方之一，现在高校行政的编制岗多半都是关系户。

临时工可能态度会好一些。

目前高校也在改革，但是不知道怎么个改法。

知乎用户 匿名用户 发表

绝了，需要办事的时候学生跟孙子一样卑微，想着跟自己毕业有关就得卑微且忍气吞声。虽然是有好老师，但是碰到好老师的概率，呵呵，极小。就感觉欠他们的。一有问题，你去问问那个部门老师，仿佛对其他部门的工作一清二楚，就是不知道自己该干啥

知乎用户 匿名用户 发表

报考了几所北京的学校，首先和这些学校院系里负责招生的行政人员接触，语气都特别差，好像欠了他们二两黑豆似的，训孙子一样，直接让人对学校印象大打折扣……

知乎用户 匿名用户 发表

我知道的德国研究所，首先行政人员不多，办各种事情手续也并不繁琐，所以用不到那么多人吧。一般给大教授给配一个秘书，通常兼职全所秘书，然后还有一个秘书可能是半职，帮大秘书处理一些事情。

其次，她们脾气都非常好，有服务岗位的觉悟。这让已经习惯国内高校的我们很惊讶。

知乎用户 匿名用户 发表

不知道为什么会这样，特别是那些团学老师，还真把自己当回事一样，一天到晚骂学生干部，骂学生助理。学生做得不好不是正常的吗？

知乎用户 匿名用户 发表

坐标东北地区 211，遇到的学校行政老师有好的有坏的，年轻一批老师的态度就特别好，但是老的一批，就 毕竟这这个年龄段里边有太多关系户。

知乎用户 niconico 发表

是主要是这个环境所导致的

就是那么的 你是想要说是目中无人 对不对

其实 不仅仅是在高校

在其他的地方也是这个样子的

就是 几十岁的姐姐

一直生活在这样的环境下面

之后 习惯了 对谁语气都是这样

之后 也没有什么升职的空间

也习惯用这样的态度对待学生

毕竟也不会对她本人造成什么样的影响

要是说 能投诉 投诉了会扣工资 那么久不一样了

知乎用户 月光以东 发表

首先服务人员就是容易态度不好，这个无论是在高校还是在其他的单位企业，包括我去过的国外素质好的发达国家。原因是服务人员面对大量的素质参差不齐的人以及正常人办的 250 的事儿。这需要很强的自我修养。

在网友眼中的末流 985 和苏南某双非两个高校呆过，行政人员态度挺好。而且一次偶然路过某处长办公室，听见处长在训斥一个科员，因为被老师投诉了。内容大概是不想干滚蛋，一堆人排队在等着呢。

知乎用户 常想 发表

mark，改日再看

知乎用户 林榛 发表

高校的教授是高级民工，一个教务员都可以拿捏教授，这样下去高校想出成果难！为啥不对行政人员进行考核

知乎用户 Parallax 发表

先了解一下这些人是怎么进来的背景如何，则答案不言自明。

知乎用户 匿名用户 发表

因为没人能动他们，你看看零容忍这档节目就知道了。除非犯下特别重大过错，没错还要加个特别，否则压根没屁事。

知乎用户 匿名用户 发表

明明可以合同外包的服务，非要给编制，给房子。我们单位的财务本科生分一套房子，外聘的院长没有。你说呢？利益最大化在那放着。他的饭碗又不是服务给的，是血缘给的。凭什么要对你态度好？

知乎用户 蜉蝣 21423 发表

学校封校做核酸，做完明明刷卡了，学院一个领导非说我没刷，解释没人听，明明有监控很容易还我清白，但肯定没人想花精力这么做，班长还传话说开除都不为过，虽然没有什么实质性的处罚，但这算不算是一种伤害​

知乎用户 RyanTian 发表

那些可不算老师，别让老师这个称呼烂大街

知乎用户 匿名用户 发表

因为每天干的都是重复的事情

你接触到的无非是本科教务秘书，研究生秘书等。十几年如一日的重复回答一样的问题，你的脾气能好吗？

知乎用户 匿名用户 发表

因为自己没本事 捧高踩低 觉得学生好欺负吧

大部分是没有能力 还自诩为老师的乐色

知乎用户 匿名用户 发表

我也想知道。。。最怕就是和他们打交道，态度好的是少数，大多很不耐烦，这个我也理解，毕竟平常可能咨询的人多，体制内的毛病就是即使他态度再不好，反正铁饭碗炒不了他，多做少做都一个样，但明明是行政人员自己搞错的东西，推卸责任还要发脾气，这我就很受不了。。。总之在高校，大多老师都是不喜欢行政管理人员，为什么呢？因为行政制定的制度管理老师，但是很多制度缺乏对教学管理的深入了解，脱离实际情况，往往给老师不懂教学的管教学，死板形式化低效率甚至做无意义的事情非常多。。。我自认为是脾气好不愿意地罪人的，结果发现人善被人欺，态度很好地去问结果态度很不耐烦，难道这些人想每个打电话的人都破口大骂么。。。

知乎用户 lex 发表

我说，大家说来说去，就不能让个物业公司竞聘招标来代替这帮趾高气昂的行政群体吗？不比他们有效率、服务态度好？

知乎用户 匿名用户 发表

对不起答主，不能给你什么解决方法，但是我写过一篇微博专门骂学校行政。给你看看，你解解气吧。

下面是微博的原文：

最 sb 的三个职业：公司的老板，项目的甲方，学校的行政。

这些人你都不知道他怎么到达这个位置的，他们也没什么商业能力或者学术才能，专长就是高屋建瓴、异想天开，还有他妈遵守规定。我从来没想过遵守规定竟然能成为一个职业唯一的要求。要说我上幼儿园开始就是全班最乖的孩子了，这些行政人员跟我当时的水平差不多。智商不足以独立解决问题，多大点屁事就必须层层审批，怎么的，行政这块也讲究人多力量大呗？

我现在就想干脆行政这方面全面人工智能化就完了，至少给我的反馈是准确的，速度也快。一个核酸检测一个健康码一个行程码我都拍你脸上了，我不明白这玩意不是看一眼算一下够不够十四天就完了吗？这两个步骤你们的智商已经不能解决了吗？？学霸怼进行政队伍里也 TM 活活糟践了，那满脑子写论文的智慧看这三张图他看不懂吗？这审批好几层审批什么呀？

你审批快也行，每一层耽误一会，两个多小时了你们好几个人就看这三张图。我逛画展都没这么用心，怎么的你们要临摹啊？你们全体行政人员凑一双眼睛一个脑子吗？一问就刚才开会，开会。我还不知道你们开会干啥吗？他妈开会就开始高屋建瓴，发挥你们毫无用处的另一个专长。有这时间你们随手让一个无家可归的孩子有学上不好吗？

还有这个离校审批，跟我说当时确实疏忽了，没注意看，工作特别忙，我要是专门提醒她一下就好了。我：？？？

我说大姐，你知道离校申请这个工作你负责的是啥吗？你负责的就是把这个申请打开，看目的地，挑出目的地不安全的，拒绝他的离校申请，有重要事项的告知隔离风险之后让他自己决定。你没看，没挑出来，就相当于你没做这个工作。该不该放出去的都放出去了，要你这审批干屁呢？平时啥事找你都爱答不理，不回消息，有点什么会要让学生去帮忙敷衍一下或者犯了什么错了不想让你多计较，就一口一个宝，我怎么这么烦这个称呼呢？你是哪位啊就尼玛瞎叫？

上次和他们交涉我明白了一个道理，就是不能随便相信行政体系里的任何一个单独的个人，因为单拎出来每一个人，都有可能是 sb。他们做决定的时候不负责任，找他的时候推卸责任。现在我明白了，这个体系整个就很 sb。

这些 sb 为什么被骂得多，因为员工、乙方、学生拿他们 TMD 没有办法。知道直接干没什么好结果，只能在微博哔哔赖赖。

简单的嘴臭，极致的享受。

知乎用户 匿名用户 发表

因为长时间在高校中，真把自己当老师了吧…

很赞同高赞回答，有的行政老师每天接触的也都是没有什么权力的学生，大多数战战兢兢，少数不好欺负的最终也是不敢硬刚的，这种事情也不涉及核心利益，哪怕受到再不公正的待遇，学生权衡一下最后也都会忍了，又没有监督机制，他不飘谁飘…

知乎用户 匿名用户 发表

干啥啥不行

还特么能作能闹

傻逼 太傻逼了

对 我说的就是你们导员加特么那些垃圾领导

赶紧过来对号入座

—————刚跟行政和导员开完两天会有感

最后，规劝各位同学们，真爱生命，远离行政，有那个时间，搞钱搞学业搞事业，不香吗！

知乎用户 新哥 v5 发表

都是一帮关系户，而且大部分学生也不敢拿她们怎么样，能不牛逼哄哄的吗？

知乎用户 匿名用户 发表

坐标某所西南 985 今天去交材料的时候 装的个跟大爷似的 感觉欠他什么一样 语言也不友好 还乱碰我东西 真的恶心到我了

知乎用户 匿名用户 发表

高校最应该取消编制的其实是行政。。。

知乎用户 周大老虎 发表

来知乎一搜，果然有这个提问，看来不是个例。我觉得吧，一般是关系户，别说学生了，老师要办事也是难的很。特别是涉及档案，或者离职的时候

知乎用户 为爱偷铁 发表

我在东北专科 现大一 00 后

就在最近，我们考试连考三天，最后一天让带准考证，我前两天带的时候也不用就最后一天没带，一堆门卫舞了豪疯的要检查准考证，（我是走读不住校）叫我去行政楼补办，好家伙。

已经考试了，上到行政五楼，一个眼线化的重的三十多岁女老师，让扫码交两元。我和同学一起去的，到我，她把我名字念错，然后我很大声说了一遍我的名字，她看我一眼告诉我让我出去，我说不认字吗能念错。我出去了，剩我同学在里面，我等了半天就听我同学下来说那女老师让我自己取。我去了。

我说: 准考证呢？

她说: 不知道啊。

我有问: 钱呢？

她说: 不知道啊。

我当时就在想: 你有什么权利跟我说不知道？ 然后我看见桌子上有我的准考证拿起来就走了，不小心把她笔筒碰掉也没管。

考完试，几个男老师吧，还是什么人，跟我说: 你是 xxx 吧，你去行政楼是什么态度，你的准考证没盖戳，你还敢去考试，我们老师什么样我知道，就是你不对，我要告诉你的分院处理你。我内心: whatever，我没觉得我错。

到家了，看我们导员给打电话了，她说了具体什么我不太记得，但是我只记得她的意思是，面子不重要，毕竟那个人是老师，道个歉一切都好了，要不那个老师会给我算违纪。

我能明白导员跟我说这些，是让我取舍自身利益和面子，胳膊拧不过大腿。

我并没有去道歉，我也不想道歉，我应该道歉，但是今天这人我就不做了。单单是我态度不好吗？最后你给我搞一个违纪又或是如何如何是能耽误我毕业又或是怎样，你用你能你可以的手段来搞这些恶心人的东西。老师怎么了，我校外也是老师，老师实质难道不是服务行业吗，我想的是怎么教育孩子，怎么让孩子提升技能，而不是教孩子，别人说你的时候，你就要用你所能控制他，钱交了事不光不办，我还要处决你。心胸狭隘你也配叫老师，说你错了你就觉得我冒犯你，你玻璃心就要滥用职权报复。

还有一次是我下课的时候看见的，两个学生交接快递时（快递里应该是衣服，很小袋）是采用扔的方法，两人距离三米多远，中间有一个老师在他们扔的同时惨遭袭头，学生从扔到人时就开始慌张，过去跟老师说对不起，老师那时候仿佛聋了一般疯了似的要给他处分，问他班级问他名字。

这个学校任课教师各个尽心尽力，行政处的老师什么时候能学学。

知乎用户 匿名用户 发表

今天可真气死我了，我们地区没有病例，进出校门也要查码量体温，去教务处改个密码，那个女的就要我们一定要戴口罩再找她，然而坐门口的客服以及她周围的同事都没有带口罩的，而且就算怕感染，也是他们行政岗携带病毒吧？他们每天从校外过来，我们学生一个月都不出去一次。她叫我们带口罩就意味着我们要走半个小时回宿舍再走半个小时去教务处，气死人了，她的同事都替我们无语。（门口有个行政岗小哥没戴口罩笑容逐渐消失，在门口和小伙伴商量着怎么办的时候，陆陆续续走进几个学生和行政岗工作人员，好家伙，没一个带口罩的）

知乎用户 匿名用户 发表

话说其他学校的行政有寒暑假吗？港中深没有…

知乎用户 知乎用户 nA3RCe 发表

都是关系户，教授们的老阿姨家属，态度能好到哪去?

知乎用户 JJYY 发表

我也这么觉得，我倒是没有从学校特意筛选这样的人的角度去想过，因为雪薇有点点腹黑哈哈哈！我更加倾向于是岗位导致的人格转变，我认为公务员行政人员这样的工作就是一级一级进行人格模仿，是在上司领导性格熏陶下的小环境和普遍畏惧权威怕担责任的大环境的双重打击下的人格产物。同样 985 高校研究生，我老板前几年是学院书记，学院盖章什么的真的十分十分顺利，那些行政人员一看到院长的名字就戳戳戳！！！后来老师调去附属医院后没了学校的行政职务，我们明显感到在学院办事就没有以前那么顺利了，有种被爱答不理的感觉。但是和导师没有行政职务的学生相比，我们在学院几乎没有碰到过什么责难，有也是在校级行政人员那儿碰过壁。脾气差的公务员我就不举例子了，实在是太多了没有必要，举个脾气好的例子吧，我毕业时找各个单位询问和盖离校单的章，碰到的大多数老师接电话第一句话就是很不耐烦的 “说！” 要么就是一阵静默等你来说，只有一个老师，我至今还记得她那动听温柔的声音“（轻言细语的主动问询）喂～ 您好！…（极其耐心的听我把话说完）…（听到我说自己是毕业学生还给我真诚道贺） 你毕业了呀，恭喜恭喜哟！” 因为这个老师，我才感到自己跟行政人员说话陈述事情的语气是很没人情味的，才感到长久这样的环境（在国内避免不了跟行政人员公务员常打交道求办事）下其实我也变得十分麻木了。也真心觉得那位老师说话态度和语气带给学生的温暖和人情味真的很难得，十分难得！！！

知乎用户 匿名用户 发表

中老年妇女遇上没有话语权的学生 就真是上来就骂 跟你多说一句话都在浪费你的时间 报名某考试的时候 因为不清楚考试范围就打电话给对方学院教秘询问 对面上来就骂 你以为还是高中吗 大学考试哪里还会给你划重点 态度极其恶劣 后来考完试查成绩的时候 因为对成绩有疑问就去找那个教秘 结果看试卷成绩的时候 就吼我 说你站出去 我来看成绩 。查完之后天我心情有点低落 问了面试成绩这么低的原因 她就说 我怎么知道你去问那些教授啊 语气极差 我当时心里就 mmp 我没说话 最后那个 sb 教秘直接瞟了我一眼说（尖酸刻薄的语气）你出去吧我这还有事情

只能说 有的行政老师遇上 真的是能呕一辈子的存在

知乎用户 yuiti 发表

我以前行政的 态度比较好，老师都比较喜欢和我打交道，又一次还被年轻老师指着鼻子骂了一顿，但我也维持比较好的态度，我觉得态度这东西主要看个人修养，但是确实有一些老行政态度不咋滴，对学生态度更加，但是也有部分好的老师。后来我转当老师了，确实碰到一些行政人员把自己当成大官员了，我觉得无论如何对待学生和老师都应该礼貌谦逊的态度，尤其对待学生。

知乎用户 匿名用户 发表

疫情期间学校线上考试，监考老师属于一惊一乍型，一个同学至少被叫 5，6 次，我就不一样了，十几次，最后有点声音就害怕，最后情绪失控。当科考完直接举报。这是前因

举报第二天学校负责这件事的老师就打电话，态度不是很好，说我为什么举报，我说我精神不稳定，已经断药半年，因为这个老师复发了，结果这个老师开始语气特别好了，比较明显的情绪变化，可能这些老师都属于欺软怕硬型？

知乎用户 匿名用户 发表

我是行政老师的学生助理，今天果断辞职了

1、喊她老师好，她应不应看心情

2、我做事总是给我挑刺

3、打小报告第一名，让你做的事情必须立马去做，即使你有学习的事情要耽搁一会，不然就是不听她的命令。

4、给她做事不会觉得有谢意，就是应该的

知乎用户 酸奶布丁儿 发表

不明白，但是今天去修改学生票乘车区间差点被气死。

我的户籍所在地和常住地的火车站有出入，用不了学生票。

这学期学校发了通知可以去行政管理科修改

我是中午去的，因为下午有课，也是第一次去教务处行政管理科，所以打算提前去观望一下他们的工作时间，好抽空过去办理。

到了以后，有一个人拎着饭回来，他直接问我

你要干什么？

修改乘车区间

为什么修改

我上学期填错了用不了学生票

怎么可能填错

我的户籍所在地和常住地不一致

那现在不行，还没上班

这时候又有一个男的经过我：

不能改，怎么可能填错，只能按照户籍所在地使用区间，我还说我常住北京呢，你拿什么证明你不住在户籍所在地。

我一开始有点懵逼：居住证啊

他说：那现在不行，还没上班

第二个男人是最过分的，态度趾高气昂，一连串质问一气呵成，全程背对着我。

越想越气，脱离人民群众久了，思维跟单细胞生物一样简单。大清早就亡了，又不是自然经济时代，户口上那个村我就非得住哪个村吗，

无语子

知乎用户 匿名用户 发表

啊啊啊，刚被财务处办公人员气死了！！！！

我就想问为啥今年的生源地助学贷款直接打到我们银行卡里了，往年都是直接被学校划走，不经过学生的。想问问是不是需要我们自己缴费，还是等学校通知。

我: 你好，我想咨询一下关于学生缴费的问题。

第一个电话: 我不清楚，你打 xxxxxxx。

Ok 吧

我: 喂，你好，我想问一下我们办理助学贷款的学费应该怎么缴？

第二个电话: 啥？你说话声音太小了，听不见 (不耐烦的语气)

我: 重复了一遍

第二个电话: 哦，今天这个老师出差了，你打 xxxxxxx

我: …… 好吧

第三个电话

我: 你好，巴拉巴拉

第三个电话: 喂？喂？听不见！

财务处电话是该掏耳屎了吗？！

我: 巴拉巴拉，能听到了吗？

第三个电话: 所以你们还没有交学费？你们为什么不交学费？

我: 往年都是学校直接划走的巴拉巴拉

第三个电话: 你没看缴费指南吗？！

我: 我们没有收到什么缴费指南，为什么政策变了都没有通知我们啊？(此刻我生气了，态度有点差，我们开学从来没收到过什么缴费指南)

第三个电话: 怎么通知到位，通知到每一个人吗？！这也不是我们负责的，是研究生院负责的！

此刻换了一个男老师: 你有什么问题

我: 巴拉巴拉，重复了一遍。

男老师: 通过 XX 大学财务处微信公众号缴费，你的学号多少？

我: 我只想知道怎么缴费，你问我学号干嘛？

男老师: 我看看你欠了多少钱

我: 不用，我自己查就行 (此刻，我有点怂了，为啥要问我学号，哭唧唧)

所以，我就想知道怎么缴费，为啥这么难

知乎用户 谢尔德辛 发表

。

知乎用户 匿名用户 发表

嗯，我是早上去后勤办事受了气的青椒一枚，现在想起那个瞪着眼冲我吼的男老师，还是气不打一出来。青年教师都这样受气，更何况那些去办事的学生们了。唉，我现在唯一后悔的是一生气，就喘不过来气，声音就会抖，感觉吵架气势都弱了，哼。

知乎用户 匿名用户 发表

都皇亲国戚。想骂你就骂你咯。他们才是真正的一言堂。

知乎用户 匿名用户 发表

香港科技大学 机械系 staff Cavis Choy

不论问他什么 他都甩链接 哪怕问的就是 guidelines 里面写的不清楚的地方 他也甩链接 还大写加粗发给你

结果交材料的时候 他自己发的 guidelines 里面写得清清楚楚交上去之后系里负责去收集的签名以及写得清清楚楚不用交的表格 他全部打回来让学生自己去要签名 表格也要交

发邮件问他事情永远不回 一旦抄送给他老板秒回

能让他气死

知乎用户 匿名用户 发表

我去学院请假，然后班主任让我找一个老师签字，我去问一个行政老师，她凶巴巴的告诉我不在，我又问那个老师什么时候来，那女人不耐烦的说不知道。

然而，我室友是学院的学生会部长，和院里老师关系好，我后来和她去的时候，那个凶巴巴的女人态度可好了，问这问那，还让人吃东西。

真会变脸

知乎用户 匿名用户 发表

我有一次找学院某行政人员修灯管，对方正在忙其他事情，对我吼了一句 “明天！明天！” 我不想再和这种人说话。真想一刀捅死他。

人性使然吧，反正普通师生不能关系到他们的前途。

知乎用户 wxcc04b638596fe395​ 发表

作为一个一本院校辅导员… 我基本上对不犯错学生态度是很好的，因为自己毕竟是做学生服务管理工作的。……… 但是… 别说是学生… 作为一个老师… 我也被行政口老师训过… 有一次帮其他老师给行政口送材料，老师把名字给我反馈错了… 于是… 我到了办公室就喊错一个字… 然后对方非常非常生气的骂了我一顿……？？？？？？当时还是挺吃惊的… 我也能理解你生气… 我也真诚道歉了… 但真的不理解为啥要气冲冲的骂我… 当时我的心情和光广大同学是一样的…

知乎用户 匿名用户 发表

浙大航空航天学院研究生科的杨建群，简直就是疯婆子，所有学生都被她当孙子骂……

知乎用户 飞机 发表

中南 兰大在读，遇到的行政都还挺好的。

知乎用户 Vivray 发表

这本身就是一个很偏颇的问题。谁说的高校行政人员普遍脾气不好的？这个普遍是多少？回答问题的人中有真的有多少生活中经常接触高校行政的？以偏概全，这个谁不会呀！

知乎用户 Ethic 发表

原来我也想不通，现在想通了。你让他们为你办事，就是获取服务。学校除了交学费和住宿费以外，没有另外收取行政服务费，所以这是免费服务，再加上本土学生没有话语权，这样一来还能态度好的都是大善人。

知乎用户 poooyjie 阿傑 发表

说句公道话，态度恶劣的是极个别。不过具体情况要看所在部门的风气，像我领导跟我说的最多的话就是『以生为本、灵活处事』。学生急你不能急，还要注意你的态度，更要体现出你的高度。以生为本的老师还是很多，我的做法是将心比心你认可尊重我这个老师，我就绝对不会给你黑脸看。中国有句老话，伸手不打笑脸人。题主所述的问题在我所在的单位并没有看到，师生间都很有爱呢！

知乎用户 吸管啊吸管 发表

也许很多地方关系户多吧 但是对于我这种打败上百个 985 硕士辛辛苦苦上岸的 我会拿命来珍惜这份工作 真心真意为学生和教师服务

知乎用户 匿名用户 发表

行，你们都对

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