就怕只有刘书记的诉苦才能被听见

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文\守一

一场发布会，把郑州某社区的书记刘红英频繁推上了热搜。

引发网友不满的，是她现场很动情的一段讲述，大概是说她忙于社区防疫，没能好好陪女儿过一个18岁生日，遗憾自己“缺席了她的这重要的仪式”。

如果放在日常语境下，这是可以让人共情的遗憾。为人父母者，谁不想见证自己孩子人生的重要时刻呢？

可惜这段动情讲述，讲错了时间，讲错了场合。

就在郑州，刚刚发生过震撼全网的富士康员工徒步返乡。而在富士康之外，郑州很多市民也身陷疫情防控的困境中颇有怨言。遭到中央政府点名批评之后，郑州官方道歉，并且承诺改进疫情防控。

在郑州之外，网友们还刚刚目睹过更多疫情之下的悲剧。有3岁的孩子没有及时等到救护车，永远不再有成年的那一天。有女儿目睹母亲坠楼，哭求及时打开阻拦她下楼的大门……

这些悲剧从物理空间上看离刘红英书记和郑州很远，可是给网友们造成的情感冲击很近。在这么多浓郁的难以化解的悲伤甚至愤怒面前，刘书记感伤于无法参加女儿的成人礼，确实太过违和。

更何况这是发布会，不是表彰大会。人们希望看到的是，针对现实的种种问题，有没有拿出切实的解决方案。在问题清单远未解决干净的时候，整出这样一个“感动社区”的故事，大家怎么可能入戏，怎么可能不表达愤怒？

不否认，刘红英也许是一个很称职的社区书记，她所在群的志愿者或者她朋友圈上的赞美，也未必全是拍马屁，很多可能是真心赞美。疫情持续三年，很多基层的防疫人员是很辛苦，“缺席女儿成人礼”甚至都不算新闻。这次她所遭的骂，很大程度其实和她本人无关。

她只是一个在错误的时间、错误的地点走上了前台的“小人物”。

设想一下，如果防疫做得很好，大家的安全和权益得到了很好的保障，那刘红英现在的动情讲述，一定很能得到大家的共鸣。对于基层防疫人员的辛苦，其实很多人是理解和尊重的。

问题在于，现在的防疫形势下，动辄存在的一刀切和层层加码，已经让人不堪其扰。大家担心的是，基层防疫人员越努力、越辛苦，大家的感受就是越无奈、越辛酸。

而从刘红英现场不断看文本的表现来看，这绝非是一场临时发挥，而是经过事先准备、得到上级首肯的发言。不难推测，在疫情发布会这样一个重要场合，推出一个优秀的基层防疫代表，来讲述动人故事的初衷——用防疫人员的辛苦来争取理解，争取对防疫措施的认同。

只不过在打这张情感牌的时候，郑州方面没有意识到，自己把自己放到了民众感受的对立面。

因为如果要讲情感，那就不该只看到防疫人员的辛苦，更多普通人的悲伤远比“缺席女儿成人礼”更沉重。可是在发布会或者官方主导的舆论场里，能够被看见的只有防疫人员的动情诉苦，普通人的悲伤只能在时常会消失的帖文中流传。

当更大的悲伤不能被照见，社区书记的这点小伤痛，也就成了让人讥笑的“青春疼痛文学”，哪怕她本人的感受是真切的。

客观而言，一个很辛苦的基层防疫人员，要承受这么多骂，其实是有一些无辜的。可是身处防疫大局之中，她享受了来自系统的表彰，承受来自坊间的骂声，似乎也就无处喊冤。

吐槽和骂她个人，终究是没什么意义的。这些网络情绪背后可以提炼的理性表达，还是希望防疫不要动辄沉浸于自我感动，如果真是为了居民的安全和幸福，至少要听一听居民的诉求。

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