怎么评价华为在新加坡营销弄巧成拙？

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知乎用户 摇摇晃晃 发表

华为这次的活动可以说是非常失败，我自己用华为手机，还经常给我的新加坡同事安利华为，但是这次的促销活动真的太让人失望了。

促销前一天，新加坡的中文网站就打出了促销广告，也提到了货源的问题，网站虽然没有明确说货源充足，但是有一行小字 “华为的库存多少就不说了，他们饥饿营销过吗？” 这行字说明什么？就是婉转的告诉大家货源充足呗，而且活动还持续 3 天，50 岁以上的老人可以凭身份证一人买两部，所有的信息都给人一个错觉 “手机的库存绝对没有问题”，广告上连“数量有限，售完为止” 的提示都没有。

我因为条件不合格，还跟我新加坡本地同事商量，让他排队帮我买一台，我可以给同事好处费。因为我想给我妈买一部，正好这个同事又不需要新手机。我同事还说 “要什么好处费啊，请我喝杯咖啡就可以了 “，我俩还商量第二天再去公司附近的华为店排队，因为怕第一天人太多。事实证明，第一天一个小时就全部售罄了，几乎每个店都只有 20 台手机而已，可是排队的大爷大妈能有几百米吧，大家兴致勃勃的来买便宜手机了，老老实实的排队，结果你就卖给不到 20 个人，真的就是一场闹剧。

我看到了国内的相关报道，有维护华为的，转而攻击新加坡人没素质，占不到便宜就骂华为。说实话，看这种评论简直心塞，明明是华为自己做了一场恶心的促销，怎么最后变成了新加坡人没素质？你自始至终没有写，到底准备了几部手机参加活动，没有写 “数量有限”，就这活动还搞三天，还每个人可以买两部？做促销之前不搞市场调查吗？你一部手机只卖 54 新币，也就是 250 人民币左右，那符合条件的人当然想买啊，我不符合条件都想买一台，毕竟性价比高啊！你搞出个促销活动，最后去埋怨新加坡人爱占便宜？有这么不讲理的吗？你不搞促销也没人骂你，但是你搞出这么不讲道理的活动还不允许人家骂你吗？

我自己用华为 MATE9，用了几年了，感觉一直都很好，我本来是坚定的维护华为的，但是这次的促销活动让我动摇了，我不明白这是谁做出来的促销活动，华为的技术人员花费了那么多年的努力研制出来的产品，被几个不合格的市场销售人员用一个小时就破坏了，不要说新加坡人鄙视这次活动，我很明确的告诉你，我们这些在新加坡工作的中国人也同样鄙视此次活动，做不起就别做了。这些拖华为后腿的销售人员赶紧辞退吧！

知乎用户 徐小平​ 发表

这件事的前情是华为在新加坡搞了一次 “年满 50 岁及以上的新加坡公民或永久居民，携带身份证到任何华为概念商店或指定经销商，每人可购买最多两部 Huawei Y6 Pro 2019 手机” 的活动，可是事先没说限量，门店备货也只有几十台。

要知道，论排队，全球范围内新加坡人没怕过谁。他们中的很大一批人甚至半夜就去排队了，最后队伍长到要警察出动维护秩序的地步。

正当他们暗自窃喜，以为可以薅一波华为的羊毛时，他们中的大多数却得到了这样的结果。

换做你，你爽不爽？这可不比网上抢购，这是要花时间精力去排队的。

即使后来华为在道歉中表示将为这些顾客提供补偿：

“从 26 日至 28 日在华为零售店面注册的 5000 名顾客，都将收到 100 元华为智能手机礼券。”

依然没有得到大众的谅解，原因是大部分排队的买家在当天都没有注册，更何况这只是 100 元手机礼品券，要是不买手机还用不了，还不如 100 元无门槛现金券，所以这个补偿措施显然不足。

这顿操作猛如虎，华为的名声在新加坡基本算是毁了。

说真的，华为新加坡的营销团队真是鬼才，打着庆祝国庆的噱头，在不说明限量的情况下让这么多老头老太排队抢购，警方出动维持秩序，最终一个店就卖十几二十台，实在是恶劣得过分。

另一方面，这件事情也充分显示出华为在新加坡的公关工作十分差劲，事先准备不足，事后不懂得处理，导致风波越闹越大。

坡县才多少人，已经挡不住了，国内要这么搞，能把华为都拆了。

所以，永远不要轻视消费者，永远不要拿自己的信誉开玩笑，童叟无欺。

知乎用户 小留洋毛毛爸​ 发表

经典的失败案例。可以进入教科书，为后来来新加坡拓展业务的公司做个经验教训。

本次事件的根源在于，营销团队固守国内的营销思维和营销手段模式，没有考虑到本地的文化习俗和行政监管规范。营销团队按照国内的思路做的营销计划，在外宣传 “54 岁以上新加坡公民可以以 $54 的价格购买华为 Y6 手机”。这相当划算了，一下子在新加坡传播开来。

事后分析，营销团队相当不称职，团队内部以中国外派人员为主，对本地舆情获取为 0，广告后造成的火爆反响竟然没有察觉，没有任何预案。而且，营销团队采用了国内常玩的手段，一个店只准备了几部手机，准备做个噱头就收场。

该团队对本地文化的漠然和无知导致了事件的失控。新加坡人很在意诚信，商家很少有欺诈消费者或虚假宣传的行为，因为市场监管很严和公民法律维权意识很高。新加坡人没见过国内的这套玩法，以为去了就能买。很多人大清早就去排队了，新加坡人排队是出了名的，店铺门店一字长蛇，秩序井然。

事件到了这一步，站店的员工都看到了，居然没有人告知营销管理负责人，本来在开店前半个小时，还是有办法缓解的，没有任何响应。到了此时，大家都看清楚了，出现了重大理解误差，营销团队觉得自己就是做个广告，解释权在我，而新加坡本地居民理解为华为做公益，让利老年人，人家当真了。

由于活动仅限 54 岁以上老人，排队队伍中不乏白发苍苍的安哥、安提，拍了好几个小时，一开店手机就没了，就几部手机哪够啊。其实在此时店长也可以干预事件升级的，可以让老人们留下联系方式，过后有货了在联系，至少可以缓解冲突。可以店长也没有采取措施，激怒了老人们，最后连警察都来了，上了早报、晚报、CNA，火是火了，华为在新加坡的品牌一下子遭遇信任危机。

新加坡是中国企业出海第一站，许多企业会外派员工建立本地办事处，这个案例给已经出海或准备出来的企业一个提醒，要雇佣熟悉本地文化、习俗和监管规范的员工为好，要用本地化思维运营。

知乎用户 曹小灵​​ 发表

很多在国内玩得转的方法，在国外真不行，哪怕是华人为主的新加坡

从法规方面

新加坡是个轻罪重罚的地方

大家耳熟能详的是口香糖法令，在国内随地吐口香糖是被大叔大妈翻白眼，在新加坡随地吐口香糖是 1000 新加坡币（大概 5000 人民币）的罚款

香烟上必须有税章，在街上抽烟警察可以抽查看有没有交税，罚款是 500 新加坡币

上厕所忘冲厕所是 150 新币，喂街边鸽子是 500 新币，乱穿马路是 1000 新币的罚款或者三个月有期徒刑

而这次

新加坡广告标准管理局（Advertising Standards Authority of Singapore）开始查华为的促销活动是不是违法

新加坡消费者协会（Consumers Association of Singapore）向新加坡竞争与消费者委员会（Competition and Consumer Commission of Singapore）提出正式调查申请，看华为是否违反《消费者保护和公平交易法案》Consumer Protection (Fair Trading) Act.

而且有一位大姐因为排队恼怒制造骚乱被捕，还有一位大姐排队的时候晕倒

事后的公关也很有本土特色

华为的公告强调的是低估了大家对华为的喜爱，只准备了 2000 台手机

不过促销价只是原价的三分之一，面对一个 600 万的国家做三天全国的活动

违反了新加坡广告标准局规定的 advertisers should ensure adequate （充足的）supply of products to meet foreseeable demand generated by an advertisement or promotion.

从营销方面

国庆

不知道新加坡团队是怎么考虑的。这个时间点做好了不加分，营销的热点性被国庆冲散；做错了就出大问题，按新闻发言人的角度就是为 “祖国献礼的大好日子” 来的负面消息。本来是单纯的营销事故，现在造成压不住的国家主义论调了。

老人

同样不知道新加坡团队是怎么考虑的。这是社交媒体引爆点，“乐龄人士” 沾边的事情，同样是做好了不加分，做错了就出大事。已经有一个大姐晕了，一个闹事被抓了。现在网络的口风变成了 “华为玩弄老年人做宣传” 和 “不值得为了华为进医院和警察局”

货源

发现供求突变，紧急公布断货，这是常规商业操作，大家也都心知肚明。不过营销就是哪怕知道说谎，也要硬着头皮演下去，结果刚断货马上开始原价继续销售，想了很久还是没想通新加坡团队是怎么考虑的。然后又是网上一片骂声。

知乎用户 皇甫逸​ 发表

华为运气还是不错的，没有哪位老人出现身体问题。

知乎用户 匿名用户 发表

看看这些评论，海军威武。

知乎用户 未必捕风捉影 发表

后续 2019-7-31

把 200 多台说成 2000 多台

新加坡消费者协会会长

知乎用户 一直住顶楼​ 发表

现在是三星不给力，华为又占着爱国的大帽子，别的国产品牌投鼠忌器。

否则小米新加坡立刻出一波 60 元手机带回家，限 60 岁以上老人，每人一台。不到一半成本就把华为在新加坡的宣发成果全给撸了。

知乎用户 Yanchen Shi 发表

联合早报已经报道说新加坡有关当局已经介入调查。华为这一波睿智的操作真是看呆我了。可惜了华为在新加坡的良好声誉。

华为或违反《广告守则》 当局已介入调查

知乎用户 童毅​ 发表

从营销的角度来说，华为这次的新加坡营销确实很失败，给品牌带来非常坏的影响。

国内经常搞活动，都是什么免费领取，等顾客进店了，才发现门槛多多，不过现在国人对于商家的套路非常了解了，因为对免费这个概念也就不感冒了。

而华为市场营销团队把国内套路，弄到新加坡去玩，广告套路多，容易把自己带死，加上新加坡营销还是有挺多仇华的份子的，这次华为损失严重了。

以后，我们做活动，一定要让用户活动流程，规则清晰，广告不要太多套路。

知乎用户 山羊 发表

哎。。。既然被推了这个题。

我是花粉，在新加坡生活。

对这次营销真的非常失望，完全的失败。据说现在已经引起官方调查了。

其实我看到这个广告第一时间是挺兴奋的，但仔细看了宣传材料就觉得不妙，没有写售完为止，以新加坡人的特性是能排队到你破产的。。。

毕竟我是 Mate 20 Pro 发售首日在 Causeway Point 排了一天的人哈哈。

本来想给华为发一封邮件说一下，毕竟合格花粉。但比较忙，而且觉得华为应该不至于这么二。。。应该会有后续更新说明的。

但谁知道它就是这么二。。。

这次事件对于华为在新加坡的声誉应该打击很大，毕竟都上新闻了。不知道营销团队为什么会做出这么愚蠢的事情，而且以新加坡国庆为营销，面向中老年人，对新加坡人的国民情绪影响很不好。

在这之前，新加坡以运营商为首，是比较支持华为的，社会上至少不会刻意站队，但这次事件之后，观点应该会发生一定的偏移。

目前华为对事件的处理也比较不理想，那款 Y6 居然现在在各大门店还有销售了（折扣价，但非国庆价），官方解释是不同的促销计划。有点。。。

哎，不知道这一波操作有没有人管，营销团队至少要换人了。

不过嘛。。。要是因为这个，本地人热情下降，Mate 30 Pro 发售的时候没人排队，我是不是可以渔翁得利（小人得志）。。。

知乎用户 Ignite 发表

华为公关牛逼，华为海军牛逼，直接上图。

（在微博看见的，侵删）

知乎用户 OT 艾嘉 发表

只是一个随便的问答，没想到这回答得到这么多的回复，以及有人对于 “华为怪老人贪图便宜” 表示不满，认为我在抹黑华为。

我现在修改这段话，并不是华为官方说老人贪图便宜，你让我找任正非 / 华为官方宣告我也找不出来，而是一些华为粉丝 / 网友为了给华为洗白，反而怪老人贪图便宜。殊不知便宜的产品正是华为官方主动推出的。即便不是华为官宣，这场风波以华为的促销而起，以华为的手机数量严重不够而升级，而粉丝的行为结合华为促销的巨大失败会影响品牌的形象，这么说总归严谨了吧？

———————————————————-//

我认为华为这种做法很恶心。本来华为在新加坡的形象还不错，这么一来自然大打折扣。

明明是自己想趁着快国庆搞促销，反过来怪新加坡老人贪图便宜？便宜的商品是你自己推出的，自己打的促销，赚的噱头，还怪买你们手机的消费者。

明明知道 50 岁以上老人数量众多，短时间内需求量肯定很大，一个店里甚至只有 10 台手机？你要是手机不够就说清楚，一共有多少台，先到先得，不要别打这种只要是 50 岁以上都能领到的广告，又想赚流量，又想不肯花钱，还让别人白等，等到不够卖了才通知大家？

“华为的广告违反了保护消费者公平交易法令（Consumer Protection Fair Trading Act）。如果华为促销手机的库存有限，他们就不应该如此大肆宣传活动。这次活动不仅给消费者带来了不便，警方的出动也造成了公共资源的浪费。“

知乎用户 alan.pu​ 发表

搞这活动的人是竞争对手派来的卧底吧。

有什么好洗的，信誉直接要减到 0 了吧。。

不如亏个 3 亿把信誉恢复了吧。

顺便再把新加坡上下洗一遍。都什么脑子？

知乎用户 麦田守夜人 发表

我是荣耀用户，广告不说明：‘数量有限，手快有手慢无’，那就是不对。

知乎用户 財經八卦男 发表

老祖宗几千年前就告诉我们，老年人小孩的钱不能骗，华为号称民族品牌，自个儿先把祖训给颠覆了。

知乎用户 知乎用户 4cIspV 发表

首先，肯定的一点就是搞这个宣传企划的人，估计现在快要凉凉了。

毕竟这可是教科书版的虚假宣传 @彭林

如果这个宣传后面加个 “” 限量 xxx 件，先到先得”，不仅不会被骂，反而会起到不错的效果。

没了这几个小字，造成的不良影响，可不是 5000 张优惠券能解决的。

接下来得看华为的应对措施，应对得好，还是能挽回一点颜面的。

最后还是希望华为人引以为戒，严谨一些，不要老在宣发上面出事情。

知乎用户 Wang Elk​ 发表

确实很丢人！自取其辱。

不过，这个营销案怎么做的内部审批才是更大的问题！首先，星加坡就不是多大的市场，人口总量少而且偏好苹果，三星也卖的不好。其次，选择的机型和降价幅度也有明显问题。降成这个幅度，都说明限制个人购买数量了，很显然是清楚这个价格比正常批发价还低很多。不怕黄牛收来当二手机买？

也许是高层市场扩张欲望太强，对海外市场行为失控了。不敢想象在国内可能犯同样的错误。

知乎用户 雪竹霜月 发表

歪个楼，我就想问一个问题

2019 年是建国 70 周年。华为有没有推出类似的，比如 60 岁以上老人凭身份证 399 购买手机的活动？

去年是建党 100 周年，华为有没有在国内推出类似的活动？

如果都没有，那只能说明从骨子里来说，华为和某想其实就是一路货色

知乎用户 kv ler 发表

出来混什么最重要？

这么大热的天你让人（还是老年人）去辛辛苦苦排队，排完了告诉人没货了，这不是逗人玩嘛，最好是来一个排着排着队突然中暑然后 GG 思密达的大爷，那华为以后就直接放弃新加坡市场吧。

首先各个地区人口年龄构成也不是什么秘密，随手查下都能知道了，你多备点货会死咩？出这样的问题说明这个活动的出发点就是为了博眼球的，但你下手的目标群体应该是青少年人呀，这群人才是好玩弄的对象，大爷大妈有什么好玩的？

第二，你好歹也是一家标榜为互联网高科技企业，让一群大爷大妈去排队 low 不 low 呀。不想卖那么多的话，你搞个网上预约抢购不行咩，像某多多那样的 “亲来帮我砍一刀，就差你了” 也行哇，或者 “年龄相加可以整除 54 就可获得组团购买资格” 也行哇，这么多新的现成的方法不用非得学某水果 N 年前的老套路，这脑子是怎么想的呢？

至于解决方法，还是那句话：有错就要认，被打要立正！

新加坡总人口五百多万，有资格购买的人应该在五十万左右，这个时候即使提供五十万台手机能止损也是值得的，Y6 原本售价是 198 新币，54 新币一台除去利润（有报道称华为手机国内利润 8%）大概亏 100 来新币，这个时候一定要做好人流控制，比如网上先放号（老年人即使不会弄也会叫家里年轻人弄，这就等于是二次扩散了，实在没有年轻人帮忙的也无所谓了），每天放若干购买资格的号码，分时段过来，这样保证一天店里时时刻刻都有人而且人也不会等太久。

这样下来既能将负面影响降到最低，也能把影响力扩散到最大。

知乎用户 知乎用户 JzTkZt 发表

…… 失败透顶

知乎用户 郑 solenyin 发表

本身也是做市场营销人员，经常在外网看大厂们的营销活动做参考，所以华为这次营销事件我也很清楚，关注了很久，感觉真的难以想象这会是这样大厂会出的营销事故，总之引以为戒。

回到问题本身：首先评价这次华为与新加坡 54 周年国庆（新加坡开埠 200 周年是个极具纪念意义的国庆）营销活动其实传播结合点是很完美的。华为 54 新元极具诱惑促销价格庆祝新加坡国庆，让利新加坡广大用户，完美的结合点让用户觉得华为重视新加坡用户，同时也是借花献佛给新加坡政府。其实从活动开启预热的时候就可以看出，在新加坡地区引起了极大的好感度，大量的用户在社交平台上进行咨询转发活动。如果不出接下来的那些极其低级的失误我觉得这是一场完美的营销活动，华为将彻底赢得新加坡中低端市场。但是也是我最无法的理解的事，华为如此大的企业居然能放这么低级的错误。那就是参与此次 54 新元的华为 Y6pro 2019 根本没有足够的供货货，新加坡每家华为手机店只有 20 部的供货（新加坡网民在社交网络爆料）。然而华为新加坡营销团队居然在预热传播的时候没有进行事前的说明参与促销手机数量，造成大量的用户认为他们是可以买到促销手机。最绝的是营销团队居然给出两个极其难以理解的购买限制要求，第一是每人可以买两部的促销手机（绝了，特么每家店只有 20 台供货还每个人能买两台，这到底是哪个奇才想出来的），第二是这次活动要求 50 周岁以上中老年人群才能购买，造成结局加剧恶化这次营销事件，因为它造成新加坡用户认为华为在骗新加坡老年人，没有尊重老人。

华为为这次极其失败营销事件付出了失去新加坡原本力挺华为绝大部分用户，华为公关反应太差了，出问题后只是宣布暂停促销活动，而且认错态度也不行将问题归结于排队可能出现的安全问题。最后迟迟不给出补偿方案，感觉已经令新加坡用户对华为态度达到绝望的顶点。

补充的题外话：其实有看新加坡中文媒体的人点开评论看看，其实这些新加坡华人是倾华，特总当初封杀华为，没少被他们骂。他们一直是力挺华为和中国，华为这次搞得太过了，华为新加坡的市场团队要出来谢罪。

有时间我会贴一些图上来，这样更有说服力。

知乎用户 洋耗子 发表

说小米耍猴呢，也没错。但无论怎么说，小米的线上耍猴，消费者实际损失也就是抢购时间点在电脑前的那几分钟而已。所以，骂骂，解解气也就完了。

华为倒好，好的不学，坏的也没学对，来了个线下耍猴，人家来回路费、排队时间等等，可真的是实打实的损失，可不是骂两句就能解气的。

知乎用户 知乎用户 rON30s 发表

有两种可能：

1、营销活动连基本的预测都没有做。

2、营销活动宣导出现问题。

第一种情况其实很简单，譬如先提前预约，然后根据预约情况及营销成本做调整。

第二种情况就需要加强宣传的力度了。当然咯，不排除是故意的，譬如房地产公司房价 10000 起的 “起” 字永远是小到可以忽略。

当然咯，还有第三种情况，就是知道会出现这种情况，但是想通过这种看似高成本无上限的活动来炒热度提高知名度，然后想办法把这个热度往积极的方向转变。

我认为还是营销团队太弱智的可能性比较大，毕竟华为也不需要冒这么大的风险去炒热度，毕竟风险很难把控，但是从时候发券的骚操作看，又像是故意的……

知乎用户 堃回 发表

谁说华为公关会限流？华为公关弱爆了好嘛！这不上热搜了？

问了深圳还有北京华为的几个朋友，都不知道新加坡这档子事儿，嗯，新加坡华为分公司的小头头应该要等着被撸了。并且我的朋友们都不约而同地自黑了华为的公关能力，所以之后事件影响肯定不会抹和没了，甚至华为给出的买手机减 100 就已经是最终公关方案了。不过怎么说呢，有句话叫，不要讨好已经得罪了的人，所以我个人也倾向于华为不会做出更多让步了。反正新加坡华为相关人员，尤其是决策层，还有宣发部，之后肯定是凉凉了。

以下原答案_(:D)∠)_

谢

@蒋记大碗皮肚面

邀，题主的问题导向不太好，没有事件描述，只有主观评价部分，并且我看了看，基本都是无脑评论。在我的回答里，我会贴上事件，加上分析。

首先表明立场，我站新加坡消费者，但是也不站在华为对立面，甚至觉得双方都是受害者。

除了前几个有现身说法的，还有还原事件的，好多都是在喷。喷完了，喷爽了，也看爽了。好了，把理智客观找回来，咱们来分析分析。

全文阅读大概 3 分钟。

现在网上信息很少，我问了国内做华为的朋友，他们好多都不知道这回事，甚至 Y 系列手机对于他们也只是听说过没见过的海外机型。

我来上我找到的新闻。

不想看的，我来提炼一下要点，就是这个 Y6 是一款售价约合 995 元人民币的手机，为了在新加坡国庆之际回馈消费者，华为推出了 54 新元买 Y6 的活动，也就是 200 多人民币，满足 50 岁以上条件的老人，每人可限购两台。当天预计有 5000 多人排队，从道歉声明中看到涉及店面 10 家，结果每店只准备 20 台手机，造成顾客不满被当猴耍，群情激愤，华为店关门。

这个就是事件回顾。

根据我得到的信息，有两种情况。

情况一：据称华为此次宣发成本 1000 万，这是个什么概念

计算器伺候。

多好的数。据称现场到了 5000 多人，应该会比这个多，但是如果按照一台机器 1500 的成本（包含人力费，宣传成本，我主观加了 500，已经很高了，占到手机成本一半多了。）来算，有 6666 台手机，具体的人力费宣传费应该比我算的要低，那也就是说，起码是可以保证基本每人有一台机子的。但是华为声明里面列举了十家店，每家 20 台，也就是 200 台总共。剩下的钱去哪儿了？

有的会说这是华为内部腐败，等等，这是新加坡华为，大家应该都知道每个地区的宣发团队都是独立的吧，员工雇佣也是本地化战略，这个，跟好多人无脑黑的深圳那个华为没有直接关系哦，因为不是国内的决定，不然我的朋友们全不知情，这不有点奇怪吗？国内决策层顶多是给一个办或者不办这个活动的指令，不会事无巨细地去操作。但是具体是不是内部腐败还不知道。

情况二：这个 1000 万成本是不存在的，是假信息，真真实预算特别有限，只有 200 台。那更简单了，新加坡涉事团队应该全部开除，华为估计在新加坡也凉凉了。活动策划的人一定是商校或者相关专业毕业的，有行业经验，这种低级错误，真的不能忍受。但是我觉得真的要替大家所知道的那个泛泛的华为觉得委屈，因为这个只是新加坡部的一个重大失误，不牵扯到整个。华为之后也给出了赔偿，肯定达不到大家的期待，因为如果要是满足大家的要求，成本比新加坡市场一年的盈利水平可能都要高。这个只能说做得合理，但是合情永远做不到，真的，永远做不到，讨厌的人已经讨厌了。

所以说真的是这种情况的话，那操作的人非蠢既坏，我觉得很有可能是坏。太明显了，真的，这样的宣发水平，谁上谁都行。

题主其实问的是怎么解决，其实真的没有什么解决办法能够让事情回到发生之前的状态，完全没有。但是，消费者也是有时候可能会理智的，之后华为多多让利，做好售后，也算是一种补救吧。

还要在说一句，这个事情跟三星完全不一样，三星那个就是摆明的歧视和傲慢，华为这个更像是有人恶意操作，并且华为第一时间回应，没有推脱。所以不要这么恶劣地想华为。但是恶意操作只是个人推测，需要后续信息才能判断。

我尽量去理性地，不偏袒地去分析这个问题，其实责任方就是新加坡华为，但是，大家不要直接代入，新加坡华为 = 华为，华为有错，也第一时间道歉，但是应该承担责任的，是新加坡华为相关宣发团队。还有，说新加坡人爱占便宜活该的，请原地爆炸好吗，不要污染地球了。从来没有见过这么挑事的，看热闹不嫌事儿多是吗？

所以回到开头的结论，消费者肯定是没错的，老人们也挺可怜的，但是华为，就是总部在中国深圳的华为，除了新加坡分部，也都是没有直接责任的，真正有责任的是新加坡华为相关宣发团队，可恨的是那些无故指责新加坡消费者的喷子，他们可能都不是华为用户，这么一想又细思极恐了。

理性看待，多方面听取信息，不然会一叶障目。有新消息再更。

知乎用户 知乎用户 VYiG0y 发表

去森林大厦买显示器，然后遇到华为门口大排长龙。当时还以为是华为在新加坡倍受欢迎。

后来出动了警察维护治安，我还以为华为被抢了……

但我走的时候人群已经散了，华为工作人员安抚地还不错，登记了身份证，许诺了必定供货，倒也没造成太恶劣影响。

知乎用户 伊莉雅 发表

米，华危，速来背锅

知乎用户 平安喜乐 发表

我还把华为的促销信息发给了男友的爸爸，他带着阿姨去排队结果空手而归！我招谁惹谁了我……

另，大家的回答都提到了一个店只有二十到三十台手机，我看到的报道提到有一两家店一开门就直接说卖完了，真的没办法不让人路转黑…… 有人当场宣布要去给父母买新出的三星…… 市场部可能是三星的卧底。

知乎用户 与你共舞 发表

一定是因为万恶的美帝制裁，才害得华为没货！

：-）hhhhhh

知乎用户 希声 发表

我比较想知道，下下个月也是国庆，还是自家的，还是整数的 70 周年，华为会做什么活动呢

知乎用户 老狼 发表

估计找了个特别不靠谱的当地经销商，或者就是当地的华为自己的组织机构犯了大错，再或者混进了商业间谍，这种错误正常来讲不应该犯的。

知乎用户 千麟 发表

营销太 low，吃相难看，让老人辛苦排队，却不说做活动的手机数量，新加坡华人应该比较多吧，这得伤了多少人的心，人心一散，要聚起来就很难了，希望华为处理相关人员，作为国产手机领头羊，得有点担当。

突然想起小米英国好像也搞了一个类似的事，这么看起来还是 ov 本分些，线下导购忽悠除外，我亲自去验证过，也说不定是 ov 默认的话术，算了，都不干净。

最后希望国产手机别搞这些幺蛾子，毕竟你们出海代表的是中国的形象。华为这次出错，一定要重点批评！

知乎用户 runner time​ 发表

跟小米在英国那次差不多。

其实老外也是人，不可能有小便宜不占，但是华为这种活动要么别搞，要搞就大方点，人家排了那么长的队伍，就那么点，也太……

要是事先说明备货量，那排队的也是心甘情愿，但是有没有提前公布呢？

人家愤怒，我觉得是有道理的，就像雷布斯耍猴的感觉，美滋滋。

中国式耍猴，正式出口全球。

用最坏的恶意去推测，华为只是想排出一张张热情的新加坡民众排队开抢华为手机前的照片，至于他们后面怎么表现，华为是不管的了。

华为这波操作最醉人的，是有小米英国的前车之鉴，依然我行我素，只有佩服佩服了。

知乎用户 立党 发表

新加坡每个店只有 30 台，恰恰说明华为还是把大量的货都供应大陆市场了，证明了华为才是真正的爱国企业，有手机都优先供应给大陆消费者了，绝不让新加坡人占到便宜！

不说了，中华有为！

知乎用户 Back 发表

华为这次是营销深层次目的是配合当地政府搞的秘密项目——清除低端老年人口，从效果上看还是很不错的，估计以后还会继续推广，新加坡这个试点搞完后，以后可能在国内主要大城市推广，冬至三伏应该都是推广的时间段。只要老年人口比例降下来，养老金缺口问题房价过高问题还有遗产税立法问题医疗费过高问题都会得到不同程度的缓解。

昨天不刚下文么，房地产要凉凉，怎么凉凉？

你们啊，那衣服

知乎用户 李燃末 发表

一，时刻记着，新加坡人不是中国人，有很多连自己的华裔身份都不想承认。

二，这次排队的，都是老年人。可以说，这些人是中华文化渣滓的代表，这些人不死也没用。

三，华为主要把钱花在了研发上，比如鸿蒙手机系统，自研芯片等，花在营销方面的不足，出现这种事，是华为太重视研发的结果。

四，雷猴也干过。

五，新加坡也属于西方阵营，很容易受西方反华势力的蛊惑，他们把一个营销活动上纲上线，甚至叫嚣华为信誉破产，其实都是受到了西方媒体的误导。

六、华为之所以没有在国内搞类似活动，主要还是花粉不答应。花粉并不像新加坡人那样处处算计怎么薅羊毛。新加坡人靠不住，新加坡的老头老太更是素质极其低下。

七，新加坡人不要自大，弹丸之地，几百万人口的小市场，对华为来说不值一提，说不要就不要了，新加坡人不要太拿自己当根葱。

八、等华为拿出更好的产品，最先哭着喊着来舔的肯定是新加坡人，到时候俩字奉还: 不卖！

九、国内很多人还是跪久了站不起来。

知乎用户 上杉谦信 发表

看雷猴王也就图一乐, 真学耍猴还得看○为. 雷猴王也就在国内耍耍猴实属内战幻神, 不如华○海外耍洋猴扬我国威.

知乎用户 大卫的爆仓日志 发表

干的漂亮

知乎用户 李依 发表

这就是传说中的耍猴吗？

知乎用户 何媌 发表

虽然我是个一直替华为洗白的自来水

但是

对这波操作只能说三个字：傻 X 么？！

知乎用户 知乎用户 HTh1X5 发表

8 月 1 日更新下:

华为的公关真是牛逼，昨天这个问题最高热度时 400 多万，数码榜排到第二还是第三，总榜最高排到第 20 左右，今天直接消失了，花粉们整天自嗨说华为只知道研发，不注重营销和公关，真是笑 skrr 人，难怪是一群整天开口闭口有核心技术、自主研发、供应链技术、组装厂、买办企业的人

原答案:

花粉们不是一直声称 “华为无小事” 吗？呵呵，这 156 个关注 76 个回答，居然只有 7 万 6 的浏览量，这要是小米，早就热度前五了吧

应该是假新闻，不然就是友商雇人故意黑华为的，因为花粉们一直说华为没有饥饿营销，就算发生抢购、缺货也是因为供不应求，不像小米是故意饥饿营销或卖期货，昨天某位几万粉的华为大 V 还信誓旦旦的回复我说华为手机从没有黄牛加价卖的情况，小米才有，即使是 P30P 这种一开始供不应求的产品，也没有黄牛加价卖，华为线下不会加价卖手机，即使是最近热度很高的荣耀 9X1399 和 1599 版本线下也不会加价卖，甚至还能更便宜买到。

知乎用户 石二郎​ 发表

说明中国市场极其变态不正常。

商家无论挂的标题有多离谱，牛皮吹上天，只要加一句 “解释权归本公司所有” 就能推托掉一切责任，把消费者当猴耍，相关部门面对投诉不闻不问，真就让国人自己练成“防骗大师”。

这是华为丢人失信的问题吗？

其实是国内市场变态的问题。

知乎用户 匿名用户 发表

国内厂商在扩展海外市场时就是不学乖，总用国内那套营销方式来对对待海外的消费者。早有小米在英国搞一英镑闪购手机，因数量过少而被英国消费者指责虚假宣传（详情：http://www.sohu.com/a/275949096_587318），今又有华为又使用类似的营销方式 ·…….

在国内，这种恶心的营销手段并不新鲜，但因为大家都这么做，而且占了手机市场的大部分份额，可以说达到了店大欺客的地步，国内消费者最多也是骂几句然后下次多半还是从这些厂商购买手机。

但在国外，你们还不是大爷呢！这么快就提前享受大爷的待遇？在国外的消费者眼中，你还是可以归属于手机市场份额表中 others 一栏的手机厂商，你觉得他们会有如此高的容忍度？

btw，希望有些国人，不要把饭圈的恶习带到这里来，就事论事，华为在这件事上错了就是错了，而不要转移视线指责新加坡人贪便宜。这是捧杀，让国内的企业越来越难走出去！

知乎用户 说我 666 发表

说真的，把中国的那一套弄到外国去了。中国这种套路见多了就不太感冒了，说真的有点丢人。

知乎用户 行走的 50W 发表

什么骗子公司 这种公司也能被一堆傻狗吹？哦是华为啊那没事了 红星照耀我心间

知乎用户 偶尔伟大 0613 发表

不是弄巧成拙，就是恶意虚假宣传，欺骗五十岁以上的消费者。

知乎用户 匿名用户 发表

有些人总是能让我不禁感叹：

这都能洗

知乎用户 不走路的路 发表

典型的活动负责人脑残，用自己的脚趾想想也能想到会有多少人来买。

这种活动，本来就是搞一个嗜头弄个几百台，最多一两千台手机做个营销。活动本身是要做限制的，比如 54 岁以上，改为 54 岁，比如几点到几点进店购机的才能享受，比如提前说好限量多少台等等。

不加限制出现大量人排队购买这种情况，完全是可以预知的，好事办成坏事，弄的什么乱七八糟的，真的是不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。

出现上面这种情况只可能是两种情景

1. 领导说新加坡要国庆了我们搞个活动吧，年龄 54 岁以上的花多少钱就可以买手机，好就这样搞，小王啊这个你去负责。小王接到领导的圣旨后屁颠屁颠的去办了，自己心里一琢磨这样搞要不少手机哪，算了领导没说那就这样吧，下面具体执行的小李反馈这个问题，小王来个领导说的，俺也不敢问，俺也不敢说，然后脑残活动就出来了。

2. 活动组织策划，一堆人开会讨论的，然后没一个想到这个情况，哪更可怕一群猪队友。

总之，不管是那种情况，华为这锅推不掉，员工是你自己家员工，自己招的猪队友含着泪也要认了，不认也得认。这就是一次失败，非常非常失败的营销。

目前，想挽回声誉，算了不可能的。

知乎用户 覆杯 发表

讲诚信，没说限量，至少有过失，结果让别人排那么长时间的队。

错了就是错了。

别拿态度、市场大小、崇洋媚外、保护国产说事。

当然，有人借题炒作是另一回事，但一码归一码。

知乎用户 PickUpTheLight 发表

原以为闪存门和公关事件后华为有所好转，没想到还是这副德行

知乎用户 紫色银子 发表

新加坡华人不爱国

知乎用户 匿名用户 发表

华为用户

洗不动洗不动

挨打要立正，希望给个合理的处理结果

知乎用户 知乎用户 uqCC2r 发表

对事不对人。评价就是：手机大厂，国际耍猴。

知乎用户 钱晨 发表

这波差不多这几年就算告别新加坡市场了

以前欧洲那边的故事基本在国内没消息，话说这次没被公关掉，看来华为这两年是真的难。

知乎用户 铁幕下的铁拳 发表

活该！让华为长点记性！

知乎用户 南方的小李同学​​ 发表

如果是某米，这事肯定立马上热搜，换成华为，顶多也就在知乎闹出点动静。

知乎用户 匿名用户 发表

不得不让我想起一件往事，18 年华为出活动，换手机电池可以免工时费，只出材料费，活动时间有要求，好像是每个月第一个周末。当时正好用荣耀手机，大概一年半了，感觉电池不耐用想换新，免工时费能省几十块钱。

某个周末非常闲，兴致冲冲的驱车十公里来到天安云谷华为服务店，进去客服问我有没有预约，答没有，然后告知我要换的那款手机电池没货了，无奈离开。然后又赶往最近的另一家服务店，又问有没有预约，答没有，客服说没有预约换不了，因为存货都是为预约客户保留的，顿时联想起前一家，恐怕不是没货，是因为没预约，可活动通知上没说要预约啊，但人家不给换，没办法只得离开，心中十分不快，心想今天我还必须得把这电池给换了。

于是地图搜索最近的服务店，逐个打电话咨询是否可以更换电池，果然，书香门第服务店答复随时可以前往更换，当时我再三确认是否需要预约，答不用，于是又驱车十公里前往书香门第。到了之后说明来意，取号排队，客户很多，排了大概一小时轮到我，客服告知电池没货了！没货了！我顿时火了，没货了你不早说，排了一个小时轮到了才说没货了。心中万分恼火，打电话投诉，电话客服礼貌的表示歉意，并帮忙协调，过一会回复说服务店确实没货了，已经派人前往华强北取货，预计要一个小时，好吧，处理结果就是再让我等一个小时，但此时我已没有耐心再等，而且前后经历让我对服务店非常不信任，谁知是等一个小时还是两个小时，最终回家。

教训：免费的午餐吃起来不容易。

知乎用户 沃斯图豆 发表

华为又出去丢人现眼了，早晚的事，爱国民族主义营销就是毒药，后面还有大事，等着瞧，嘿嘿

知乎用户 匿名用户 发表

品牌换成其他厂家，早就被骂惨了。华为国内内存以次充好、疏油层、大绿屏都没给中国人道歉，现在满世界给新加坡人道歉，联想第二如是也！另外加一个，华为在海外用的零件比国内的好的光辉历史（emmc 闪存敢不敢给国外也混用一下？LPDDR3 内存你敢给洋大人用吗？中国人就不是人了？）

这次耍猴，必将成为海军下一次表扬的重点，丧事喜办嘛~ 别问，问就是新加坡人贪婪，HW 买单个别员工的失误而坚守诚信，是良心厂商，然后再顺便黑一下友商就完事了。至于打脸嘛，说到耍猴。小米发布 k20p 直接现货，荣耀 20 发布会开完二十多天才卖，然后花粉大喊雷军耍猴。MATE X 我当时各种吹爆，跟各路三星粉丝打，结果呢？说六月份发货，这都八月了还没影子，这不叫耍猴？？？？？小米现货反而被说成是耍猴。颠倒黑白，控制舆论至此。

我从不烦营销，我烦的是买水军控评，罔顾事实的栽赃陷害友商。友商如果有缺点，当然谁都可以说，但是直接雇人捏造事实栽赃陷害实在是没品。

nova5 广告抄袭全网海量微博在几分钟内瞬间清空。小米一个海报 p 图抠了别人的图，被挂在微博和知乎热搜长达五六天。

犹记得小米开发布会前一天，荣耀老总亲自出来科普小米手机的摄像头弱点。最后竟然把科普一词，拿来嘲笑雷军，非说是雷军发明的。。。呵呵。只要雇海军，黑的能洗成白的，指鹿能为马！搞臭所有友商，还不许人家反抗。

每年一千个亿的营销和公关费用，你以为啥事干不出来。对了，这钱花的有效果，所有人都以为小米 OV 营销多呢，殊不知连 HW 零头的零头都不够。

刚才把玩了三部手机，999 起的红米小金刚，2000 多的荣耀 v20，更贵的 oppo reno。

我之前推荐大家买的荣耀 v20 室内拍照出乎意料的差劲，照相会卡顿很小一下，相片存在明显色偏，饮水机淡蓝色的水桶，拍出来是深蓝色。细节丢失也很严重，饮水机上面的小字完全看不清（999 元红米普通模式下都能拍清楚）。

从照相速度，成像细节和色彩还原度上，荣耀 v20 最差，oppo reno 最好，红米居中。海军可以说店里的荣耀 v20 是假的，但这是正规店。

我记得小米 9 发布以后，各路大 v 评测说荣耀 v20 单摄吊打米 9 三摄，现在看来，真没底线啊，我都懒得骂了，消费者被你们这群人忽悠成 SB 了。HW 公关有点让人呕，睁眼说瞎话！

米 9 长焦微距广角，你荣耀 v20 打红米 999 块钱的都费劲。还吊打米酒三摄？各路大 v 连 face 都不要了，我一度以为他们说的是真的，今天一试，真为当时的自己感到不值当！！真寒心了。各路 KOL 都说 HW 手机多么流畅，系统优化多么厉害，速度提升 60%，。我今天也试了，至少荣耀 V20 别说比米 9 了，跟红米 NOTE7 比都不敢说有多大优势，光前后摄的拍照速度就比不过红米，当然 980 的游戏肯定比中端 CPU 强。但是何来系统流畅一说呢？这就是铺天盖地宣传的 “科技标杆”？骗人可以，但请不要侮辱智商。

反正是只要花钱给大 V 和 KOL，大家说流畅就是流畅了，是不是这个意思，这不自欺欺人吗？

我敬佩华为的科研投入，但我十分反感这种自己吃肉，别人吃剩菜都不让吃，还要雇人栽赃陷害的把戏。说实话，华为荣耀手机技术真的强到卖两亿部全靠技术？里面有多少是营销、海军、爱国、公关来的？麒麟 980 真的比 855 强吗？华为充电真的能完胜 oppo？你们体验过 nova5i，什么畅享 9 用户的真实感受吗？华为真的没有买断各路大 V 和 kol？实力强就不该玩下三滥的把戏。

信誉丢了，以后拿什么找？至少我不再买华为了。以前买的华为电脑和手机，就算我交爱国税了。

下面这种公关文全网都是，侮辱了谁的智商？117 分钟到底算不算真的充满？小白测评的第二个图怎么不敢放？

小米让消费者获得实惠，让消费者有内容可看，而且便宜到极致，质量还好，结果被各大媒体评为 “电视行业的悲哀”。华为智慧屏连影子都没见到，就成为彩电行业的良师益友了。看来不光是大 V，连各大媒体都攻陷了，等东西做出来再吹好吗？媒体在两个小时内连发荣耀电视牛，小米是垃圾，这还说不是写黑稿？？？一个荣耀电视卖小米的几倍的价格，真切的爱国情啊。

知乎用户 匿名用户 发表

不明确说明数量的确不地道，得补偿，不过意思意思就行了

装死这种公关方式只是不好听，你看国内 p10 当年也装死不也啥事没有，继续供货你拿钱啊

知乎用户 南城客 发表

声明：闪存门我也认为翻篇了，都过去了，这里提到是觉得这种事情没什么大的影响，勿喷。

这能有什么看法，闪存门时日媒就 mate 几（忘记型号了）混用闪存说华为强势无可奈何，第二年不也真香了？新加坡也是过两年就好了，时间一长谁还记得。菊厂员工不是常说菊厂最擅长打脸吗？只要卖的好，那又怎么样，只要手机卖的好，还敢抖菊厂黑料怕不是要被喷死，希望大家谨言慎行，免得日后被人截图喷。不管你怕不怕，反正我是怕了。

忽然想起 77（不知道是不是这么多人）人 mate 某型号用户起诉华为混用闪存，也不知道怎么样了，去年看到消息是当事人表示不便透露。

知乎用户 荣丽丽 发表

有点丢人啊

知乎用户 我的牌太多了 发表

在上海也弄过，当时是朋友圈集赞去领蓝牙耳机，我他妈集完了，那个推送改了，说限量

知乎用户 匿名用户 发表

这个问题有意义吗？

指鹿为马，关键不是鹿或者马，而是人。

华为比赵高牛比多了，在中国的影响力可以把鹿说成是蛤蟆。

知乎用户 FTZFZT444​ 发表

不是所有华人都能被你们当猴耍还能闷头吃哑巴亏的

这点小伎俩怎么不在欧洲用呢 华人不坑华人呗

最搞笑的是事先还舔个逼脸在海报上说不搞饥饿营销

知乎用户 风前望处 发表

其实这波操作某粮食在英国已经干过一回了… 就是当时所谓的 “一元购”，然后备货量极少玩脱了，影响极其恶劣。这种挂羊头卖狗肉，打着“甩购”、“福利” 旗号幌子，实则是营销宣传的低劣手段，只有习惯了此番行径的我国国民可以在指责或调侃之中迅速翻篇，走出了国门却只能是贻笑大方，尽失颜面。

已有前车之鉴，华为的该区域经理却几乎是照着模板临摹了一番，蹈其覆辙，实在是 “迷惑” 行为，令人啼笑皆非。华为苦心经营重拾的品牌形象，再次沾染了污点。不过影响并不大，毕竟最终被市场检验的还是产品。只希望各大公司的营销部能多做做功课，少行蝇狗之事，向消费者交付真心。

知乎用户 纪经 发表

这个错误太低级了，事出反常必有妖。

结合最近某些国家对华为的禁令，建议华为监察部门好好查查李家坡分公司里面有没有内鬼。

知乎用户 qoop​ 发表

华为得营销团队向来是拖后腿得存在，这已经不是第一次出大篓子了。

知乎用户 小孩子才想当英雄 发表

华为的营销还是这个德行，之前对比 switch 之后就感觉华为营销问题很大

知乎用户 雀食 发表

我就先问问中华人民共和国成立 70 周年的时候爱国为会有这种优惠活动吗？

没有的话真抱歉，我乳化了

知乎用户 天源流年​ 发表

挺有趣的，回答之间出现了断层。

知乎这是在干嘛呢

19 年 12 月~ 21 年 9 月~ 22 年 02 月。

21 年 9 月的回答还是后来修改的，回答时间也是 19 年。

也就是说差不多两年时间的问题又被翻出来。

知乎用户 沈文 发表

2019 年压热搜花了多少钱啊 最高才 2000 赞。

知乎用户 Bcajou 发表

我们中间出了一个叛徒

知乎用户 athlan13 发表

猪队友，营销和区域负责人真的该挨打，虽然本人是海军，但是犯了错就不要怕被骂，乖乖站好！

知乎用户 伍毛谠 发表

我不太懂在不损害公共利益，他人利益且完全合法合规的前提下占便宜有什么错？

你拿 15 万人民币去买 2007 年产的威图么？

你家里有车出行能别坐公交么 (占公家便宜)？

知乎用户 新加坡理财 Ching 发表

说华为故意炒热度倒不至于. 只能说是营销上没有考虑完善, 对消费者的租期预估不足, 也没有在营销时把方方面面介绍清楚.

知乎用户 rioufbi 发表

华为牛逼，我搜了这个问题全文都没找到个说推卸责任，深圳市消费者委员会：华为做得对（参考闪存门）。

https://ws1.sinaimg.cn/large/6dd88f54gy1g5guux25ugj20x0cmux6r.jpg

知乎用户 木不识丁 发表

新加坡都是黄皮香蕉人，这一定是美帝的阴谋，我大华为怎么会供货不足。

知乎用户 周家老爹 发表

1、在被水军带节奏前，各位最好先确认下，这是华为公司新加坡代表处搞的官方活动？还是当地华为经销商私下搞的促销活动？

这二者差别很大，

前一个代表馊主意是华为自己出的，责任在华为。

后一个代表馊主意是新加坡当地经销商出的，责任在新加坡人自己身上。

2、因为新加坡是一个小城市，总共不到六百万人口。且全世界只有新加坡一个城市发生这种事情，所以我估计这馊主意不大可能是华为官方出的。

理由很简单，华为公司不可能为了一个六百万人口的城市单独办这种官方活动。

所以 99% 的可能性是当地经销商自己办的促销活动。

如果真是这样，那散布消息者故意隐去了重要的前提信息，误导大家以为华为在欺骗消费者，这种心态和动机本身就很有问题。

3、如果最后真如我的猜测，是有人在散布谣言。

那知乎可能就需要检讨下自己了？

为什么全国媒体都没关注这件事，偏偏你把这个话题送上榜单热搜？

低下还清一色指责华为是骗子，后悔不该支持华为的言论？

你如果要说，华为除了知乎外的其他所有网站都花钱封口了这种话，我是绝对不信的。

因为当初从疏油层到月亮门，谁都知道网络媒体，特别是自媒体对待华为是什么态度。

华为公关实力强大？某些人要不要联系下彭林，让他代表新加坡消费者再去主持下公道？

知乎用户 麦萌熊​ 发表

我发现好多中国的企业把在国内的那套拿到国外去基本都是灰头土脸，是不是该反思一下是不是我监管不利的问题，上高速的时候看到一辆车逆行是哪个车的问题，结果一上高速发现所有的车都逆行，会不会是自己走反了

知乎用户 sadnesslich 发表

说实话刚看到朋友圈有人分享这个事情我还以为是假新闻故意黑，特地去搜索了一下… 心里其实挺难受有些失望的。

毕竟在中美贸易战的过程中华为相当于担当了国人心中民族英雄的角色，但是就像蜘蛛侠里的那句话能力越大责任越大，对于英雄大家都是很苛刻的，你既然戴了这个王冠就要谨言慎行。可能华为一直太注重科技研发了吧…… 以后市场活动策划也得重视，这种拖后腿毁自己形象的事情还是少发生吧…

你说你在国内的话大家说不定还给你找点理由忍忍你了，怎么在国外发生这个事情… 哎

知乎用户 野原. 新之助 发表

这个事在微博上都搜不到，搜华为 + 新加坡才能出现两三条无关痛痒的报道，所以担什么心？为所欲为还是可以为所欲为，国内的法律和大环境惯得他们忘乎所以， 真当别的法治国家的消费者是猴呢？

知乎用户 sandman​ 发表

去国外就好好在当地招人，不要从国内派你们公司那么多蓝卫兵过去啊…

在国内耍猴骗钱还不够，还要去国外丢脸吗…

你以为所有地方都会出于不可告人的原因袒护你们给你们开绿灯吗…

知乎用户 悠悠一评 发表

我要是任正非，非得开直播把这帮二百五的屁股亲自打成花。

这叫什么玩意？手机能这么玩，其他的不行？营销能糊弄，其他的不行？别说没有，你说没有谁信？黑历史在这了，怎么洗？怎么让人不怀疑？

还是新加坡，怕名声不大？以为是中国了？

华为辛苦攒的名声都让这帮孙子毁了。后面重新积攒信用吧。

不过对基站等方面的影响应该不大，但是也容易做文章。

真的是自己人才能干死华为啊，特朗普估计乐的鼻涕泡都出来了。建议任正非最好好好换换营销部门吧，里面没准还有鬼才

知乎用户 人证非​ 发表

这波啊，这波叫不要给敌人递刀子

知乎用户 冬马回旋踢 发表

这只不过是资本家在国内傲慢久了把奇葩当正常，出门被打的颜面扫地的又一个例子罢了. 不是第一次也不会是最后一个.

知乎用户 某风 发表

华为无大事

影响这么大的事情在国内全网无声音。

毕竟一千亿的营销费用啊。

丢脸丢到国外去了还不让国内的人知道……

很多人很自豪，自己买了沸腾厂的手机，为沸腾厂的芯片做出了贡献

你确定你的钱是支持芯片？

还是用来限流和下热搜了？（笑（逃

不过我回来还是正面回答一下这个问题，不能答非所问

如何看待

那就是我可以预言

在将来海军吹沸腾公司的时候

除了什么 “沸腾被指责闪存混用以后再也没混用！牛逼！沸腾公司自从被指责不涂疏油层以后全系手机都涂疏油层！沸腾！” 以外

能加一条了

沸腾公司自从被指责耍猴后再也没耍猴了！杀不死沸腾公司的只能让沸腾公司更强大！

是的 海军从来都能把各种黑历史吹成优点（捂脸

知乎用户 Horace Laai​ 发表

其实没什么好评价的，

当然我也不清楚当地法律，

如果是广告严谨的话，至少有限量多少台，售完即止之类的字眼

而不是无条件开放给消费者的。

这一波算是栽了，不知道找哪个广告公司做的。

建议华为是重新开放并且无限量以此价格出售，

否则，很多案例显示，消费者可以集体诉讼要求赔偿的

知乎用户 ExplodingONC​ 发表

华为耍猴算是落下口实了，还不是网上耍猴，是线下耍猴，这下海军再也没脸说翔米耍猴了。

这个营销活动的负责人建议把屁股打烂，搞这么一出完全不长脑子的吗？好比办酒席请了几百个人，最后到场一看发现全场一共就一瓶啤酒一碟花生，那你不如就别办了，省得麻烦别人专门跑一趟来骂你。

知乎用户 百合​ 发表

不是弄巧成拙，而是华为的营销一直这德行比较恶心这次搞大了而已。

知乎用户 椒图 发表

一个企业被冠以形式国家意志的时候，最后的结果谁来承担？

知乎用户 标签收集 发表

我想知道那么多回答说海军洗地，他们是从哪看到的？

知乎用户 尘世美 发表

竟然从来没听过这件事，还是几年前的，为什么突然爆出来了，是华为不爱国了吗？

知乎用户 推诚守正 发表

华为虽然实力够硬，余大嘴和营销部门有时候真让人不舒服

知乎用户 崧泽 发表

我爱国也支持国货，但这波真的丢人丢到海外了

为什么跑到新加坡去坑一群老人，建议解散这个活动的营销策划团队

另外准备好新币应对来自法治社会的惩戒吧

知乎用户 一剑光寒彻九州 发表

华为今天宣布 2 月 27 日举行春季发布会

我说这问题咋突然蹦出来一堆回答

知乎用户 brodong 发表

有点蠢

下次写清楚，道歉赔款，或者就当花钱消灾继续多发一点手机（给所有到场合标者一人一台）不然容易在这个节骨眼上被爆菊。

另外

@系统维护了我

刘总你是负责这一片的吗？建议整顿一下东南亚业务唉。

知乎用户 王峰​ 发表

新加坡团队的锅，新加坡团队背好！

知乎用户 王汉张 发表

任正非: 华为最大的问题就是赚钱太多

知乎用户 知乎用户 7Z1n2t 发表

开除新加坡人的中国国籍啊

知乎用户 斑马鱼 发表

新加坡人很多方面都挺传统的，中华传统美德，例如尊老，一点都不比咱们少。且新加坡老人对华人传统文化的认同感是很强的。华为这个真的过分了。

知乎用户 周晟 发表

好开心，终于在蛇皮的文字游戏里吃亏了吧，真好。

希望国内对这些玩文字游戏的营销通通吊打一遍让他们好好涨点记性。

知乎用户 yuang​ 发表

如何评价华为在新加坡虚假营销暴露自己不受承诺这一事件。

知乎用户 DEBUG 发表

永远不要忘记华为是资本家，不管对员工还是对消费者还是对电信大户都像狼一样凶狠，员工一旦没有了压榨价值，立刻就会弃之如蔽履。

知乎用户 念丶疯子 发表

充分说明了华为的营销除了爱国牌和海军牌之外，啥也不是。

知乎用户 丁丛 发表

这实质上是欺骗性营销

知乎用户 匿名用户 发表

没关系，独立建国，华为万岁！建国之后把新加坡灭了，就没有人反对了

知乎用户 FlowerSS​ 发表

那些说是新加坡华为自己做的宣传跟华为总部没关系的，绝对不可能，除非这个新加坡华为的宣传策划的人全部是刚从国内空降过来的，不然不会不知道新加坡这边的消费者法和虚假宣传的打击力度，更不可能不知道新加坡人最厉害的就是排队了！报个课外兴趣班都能连夜扎帐篷排队的！

而且有的店面根本连 20-30 台机器都没有，一开店直接就没货，不知道是根本没准备还是被内部人直接自己买走了，不管是哪种华为都应该好好检讨一下。

后续的补救也是无力吐槽，你赶紧补货延期一下促销或者让人登记有货了来领都可以补救啊，结果没有，反而是活动完了马上原价开卖，还被人拍了照片发到网上，纯粹拿消费者当猴耍，而且还都是老年人

新加坡本来对华为真的不错的，我们以前有华为的项目，在那么多国家抵制中，新加坡政府还是支持华为的，结果真是搬起石头砸自己的脚

知乎用户 七头蛇​ 发表

丢脸丢到国外，可以的

没让我失望

本次回答使用荣耀手机。

知乎用户 崔松 发表

在国内千万别说这事华为不对，会被喷到自闭。

当时国内主流自媒体全是说新加坡人贪婪的，这么明显（不知道哪儿明显了）的限量活动，居然想要所有人都可以参加，只能呵呵了。

知乎用户 流浪的流邙 发表

我对华为的营销非常有信心，这次事件一定会扭转成良好局面。

作为一个市场营销专业的学生，我一直对华为的营销策略非常佩服。

科技公司里最会营销的公司，中国 21 世纪营销最强的公司，我觉得非华为莫属。

这个级别的事华为并非头一次遇到，但都转危为安甚至化危为机。所以这次事件对华为来说，只是千浪万浪中的一朵小飘花。

不足挂齿。

知乎用户 吴蝉 发表

19 年的新闻，22 年我才看到。公关得很成功嘛。

知乎用户 张亮 发表

看来看去，虽然我一直讨厌华为海军，而且算是半个米粉，但是也觉得这个事很蹊跷，明明就 20 台，还说一个身份证可以买两台，活动举行 3 天，摆明就是故意耍人的，而且耍人耍的都没底线了，网上这么弄也就罢了，还要老年人去你店里排队，大夏天的，估计是新加坡华为里面有美奸吧，这事我希望大家别搞太大，应该是华为手机中计，被人摆了一道。

知乎用户 匿名用户 发表

这要是小米干的，估计国内早被骂死了。

知乎用户 Daniel 发表

在中国耍流氓习惯了，没想到其他国家不吃这套~~

知乎用户 光头 发表

最怕的是华为团队出了内奸，鬼知道这个新加坡的营销团队辞职后能去哪个国家领钱，但凡有脑子爱公司的，都想不出这个营销方法。

知乎用户 孤狐无悔​ 发表

我认为华为，以及小米，过于轻视海外市场。我没有仔细关注过新加坡 oppo 所以不评价。

在华为 Mate 20 Pro 上市一段时间后，三星 S10 系列即将上市时，我正好需要换备用手机，所以考虑华为。

然而，转了一圈后发现：

华为 Mate 20 Pro 手机，只有 128GB 存储 + 6GB 内存版本，而没有 8GB 内存版本，售价较国内贵大约 800 元人民币；

小米 Mix 3 手机，同样只有 128GB 存储 + 6GB 内存版本，没有 8GB 内存版本，售价较国内贵大约 700 元人民币；

作为对比，三星 Galaxy S10 + 手机，在中国和新加坡都有与韩国相同的全部版本，且各地价格差距只有 100 元人民币左右。

————

这说明什么？

新加坡人力物流仓储销售成本都比中国高。但是三星选择削减相当前利润，使得各个市场相对公平；而华为小米选择保持利润，将增加的成本转嫁给消费者，同时造成了不公平。

另一方面，既然是高端旗舰机，无论如何都应该把最高端，最贵的那款拿出来。中低端手机要打价格战也就算了，高端旗舰机只拿出来低配版是什么意思？

用户是会用脚投票的。而华为的这种行为是，不用用户投票，直接把用户赶走。

知乎用户 我爱学习 发表

我想了十天十夜，也没想明白华为为什么会干出这种自砸招牌的事情

知乎用户 郑聪 发表

第一次，关于华为和小米，不再双标

知乎用户 匿名用户 发表

看到的第一反应是，华为为什么会这么傻，营销是谁搞得，是一个什么样的人会做出这样的营销决定。

就算我这个外行，也一眼看到的傻营销策略，难道制定营销规则的人完全考虑不到？

那么，我只能想到两种可能。

其一，体量越来越大的华为，内部已经有不少垃圾角色，占据发号施令的位置，却不带脑子上班。

其二，此次营销规则的制定者，收了来自皿煮国家的钱了，亦或取的其他收益…… 利益驱使而已

本心希望是后者，但是感觉是前者的概率更大一些。唉！不想看着这么一个极速扩张的民族大企业，从根上烂了（指用人不淑，无能者居高位）

知乎用户 Victor 发表

虽然不是新闻了，只能说活该

知乎用户 躲雨的大头 发表

欺诈，在国内耍猴习惯了，想在国外也这么干，结果搞砸了。还好在新加坡，在美国的话集体诉讼的律师已经递交材料了，排队中再有俩摔倒晕倒的，谁知道得多少钱才能摆平。

知乎用户 太书主 发表

好吧，最近哪里经费到了啊，19 年的问题都挖出来了

知乎用户 Acquaintance 发表

我来总结一下

有人觉得道了歉是只给洋人道歉

有人觉得没道歉该死

也就是说，在这件事情上，做错了事，道歉也不可以，不道歉也不可以，是吧？

而且，新加坡的事情，一个个弄得好像明天华为就要完了的样子，甚至还有人比较 X 港，是不是直接说华为新加披出错等于中国明天崩溃？

前几个月，华为说有鸿蒙，一个个觉得好像马上就能秒杀安卓 ios 的样子

这样的舆论，我说的不好听点，就活该被引导

知乎用户 风动一盘棋 发表

这件事的关键问题在于华为宣传上是否有说明限量多少。

如果没有，就是虚假宣传，被喷活该。

知乎用户 匿名用户 发表

“小店初开张为表诚意，请大伙来吃一折皇帝蟹！”

“各位，准备的螃蟹少了点，大家散了吧，为表歉意，下次前五千个来我餐厅消费皇帝蟹的顾客送凉拌花生米一盘！”

☺️

知乎用户 谜语人 发表

此次华为有一次无耻的营销活动分为两个阶段

第一阶段是以低价公益为噱头耍猴

第二阶段是给傻猴补偿（发送 100 元手机券），让傻猴们来买手机。完成促销任务。

知乎用户 匿名用户 发表

这种销售行为实际上是虚假的和违法的，不过国内好像没见执行的。所以你常见各种广告先吸引人进去，然后提出一大堆条件。实际上吸引人的广告本身就应该算是虚假宣传。

但是新加坡比较讲法治，这波在国内大行其道的骚操作于是打了自己的脸。

知乎用户 Tom Jackson 发表

哪里弄巧了 分明就是脑残啊

知乎用户 不识 发表

宛如 7 月马德里旗舰店开业套路吧，排队很长，正巧路过，问过排队的人群，其实一大半人是来领手环的！营销团队脑回路不大正常吧，毕竟名声在外了，别老打脸。老任给钱太多的缘故？欧洲用华为手机的还是一少部分的；我这样的黑粉竟然还给做了不少推荐？采访的时候特意拿了我的华为手机，哈哈哈，我这样不入流的作者都比华为营销团队优秀是不是？

知乎用户 偷屎贼 发表

特别想解剖一下主导这次营销的鬼才的大脑。

看看它到底是怎么运行的。

结构和正常人有什么不同的地方。

知乎用户 章哲 发表

被骂是情理之中。

每个店几千人 $54 一台，华为怕是要倒贴几千万，怎么想都不可能不限量。

但架不住新加坡华为不提前通知限量啊。

知乎用户 子瑜 发表

这波操作弱智加缺德了，自砸招牌的纯粹愚蠢至极的行为，看到就忍不住怼了

知乎用户 forthperson​ 发表

这种营销事故，花钱就能解决了

登记每个人把货准备足了也算亡羊补牢了

国内没咋报道这事，当前也是华为在国内的上升期感觉不会产生大影响

就看华为愿不愿意花钱消灾了

知乎用户 尤文图斯 发表

要回答这个问题首先要分析，企业是不是饥饿营销，什么是饥饿营销

核心

饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。

营销原理

饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表面上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假象，从而提高售价，赚取利润。

客户流失

若过度实施饥饿营销，可能会将客户 “送” 给竞争对手。饥饿营销本质是运用了经济学的效用理论，效用不同于物品的使用价值，效用是心理概念，具有主观性。因此，企业如果在饥饿营销中实施过度，把产品的 “虚” 价定的过低导致消费者期望过大，另一方面又由于企业把产品供应量限的太紧，使得超过消费者等待时间或者可承受价格，令消费者“期望越大失望越大”，从而转移注意力，寻找其他企业的产品。

顾客反感

企业实施饥饿营销，从根本上看是变相地利用信息不对称的这一企业短期优势在 “蒙骗” 消费者。人有欲望是天性, 人的欲望和追求永远无法满足也是天性。但是, 根据菲利普. 科特勒的观点, 需要、欲望和需求的本质是不同的。欲望的实现——即欲望转化为需求, 必须有购买力来支持。因此， 企业如果人为地过度地制造市场 “饥饿”, 进而提高产品售价, 当产品的价格提高到消费者接受不了或不愿接受的时候, 他们就会冷静思考, 理性行事, 更加充分地收集信息, 并利用得到的信息来” 解剖 “饥饿营销的本质, 当他们发现饥饿营销是企业自我膨胀的经济行为, 是人为地高挂自己胃口的时候, 他们就会感到自己被企业愚弄了, 甚至是人格受到侮辱了。这是对消费者购买消费行为的最大打击, 严重时消费者一辈子都会” 憎恨“企业。对于企业来说, 其后果将是非常严重的。

分析可知，华为存在以下符合定义的情形：

1、定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假象

2、采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲

可以看到，华为确实存在饥饿营销的情况，并且用药用的有些过猛，凡事过量则不达，讲究一个平衡。

不知道大家有没有注意到一个细节，华为本次活动只针对 54 岁以上的老人，为什么是这样一个设置，我们知道饥饿营销是一把双刃剑，用的不好对品牌自身产生伤害，而 54 岁以上的老人不是华为的主要用户群体，满足减少品牌伤害的条件，只是华为还是低估了此次活动的力度，和人们对品牌的期待，没有想到会有那么多的年轻人让老人去排队，最终还是伤害到了用户的感情。

个人还是非常喜欢华为这个品牌的，营不营销的不怎么关注，只知道这个品牌是顶尖的真正做实业的，希望商家能顺利处理好这件事情。

知乎用户 shanon 发表

知乎用户 知乎用户 MHuiqk 发表

其实我记得小米也有一次在欧洲官网抢购放的机子过少被骂的事…

我更关心的是新加坡 54 周年国庆他们能做到 54 新加坡元，咱们十月一号新中国七十周年大庆能把 mate30 做到多少钱…

知乎用户 路个的 发表

为什么新加坡耍猴就弄巧成拙？

我们这里耍猴就司空见惯？

难道我们在华为小米眼里，就是猴？

知乎用户 黑椒牛柳浪闻莺​ 发表

怒其不争。

坐等新加坡终端营销负责人下课。

知乎用户 薛薛我老婆 发表

我只想知道是华为官方搞得活动还是一个经销商搞得活动

知乎用户 Trsmk2​ 发表

你们还能在这发帖，就说明华为根部就不在乎这个事

知乎用户 匿名用户 发表

华为这次真的做得过分了，最好罚款几十个亿让它长长记性

知乎用户 孔涛罗 发表

只能说新加坡人都是 50W

知乎用户 子午的月亮 发表

新加坡经商环境不行

投资不过新加坡

知乎用户 井上油烟是升威​ 发表

看来新加坡人不爱国啊

知乎用户 应知爱意似流水 发表

新加坡人脾气够好了 换成美国早就零元购

知乎用户 弗雷德边 发表

谁能告诉我一下 Y6 是哪款电话？国内国外型号不一样吗？

华为商城搜的

知乎用户 董先森 发表

华为从来不会营销，这一定是假的。

知乎用户 码字 发表

华为这波善后看不懂，几千人，1000 块的手机就算每人送一台，也就亏个几百万。这次如果被新加坡罚了肯定不止这个数，而且还失信了。

知乎用户 时秋 发表

代理商这波操作简直就是悍跳狼。。。

知乎用户 启明星的指引 发表

做营销策划的只想到来的人多了有热度吗？根本想不到浪费几个小时排队的人会生气？

知乎用户 乔之乎 发表

国内的用户一般不会被耍。

因为国内用户被耍的已经太有经验了，不知道是可笑还是可悲。

知乎用户 德州剑客 发表

多大点事，看你们急的

给新加坡 54 岁以上公民每个人送一台 y6 就完事了

知乎用户 stanley wang 发表

换我做华为市场，调查一下新加坡 50 岁以上户籍老人，每人一部作为国庆贺礼，立马占领新加坡市场，而且不用花多少广告费。

国内品牌走出国门，有时国内那种任意的行为在海外讲究契约精神的社会是不适用的。

知乎用户 Ryan 发表

Supreme 新品发售排队流程：

在新品发售的前一天，进行发售当天排队资格的预约网上申请，通过两批（短信）验证，获得第二天的排队资格。

（设计成两批的原因：候补第一批拿到号码但是没能成行的人）

第二天，只有拿到资格的人去实体店外排队（当然，为了能够确保抢到新品，很多人头一天晚上就在排队了），当天实体店新品的存货量与到达的时间，决定了是否能抢到最热门的单品。

最重要的是，人家一开始就告诉你，就算这样也不一定抢得到，心理预期就摆在那里。

只能说，在新加坡，要玩饥饿营销还是要悠着点，毕竟消费者协会不是摆着看的。

要真的想为大众谋福利，不妨学习一下 Supreme。

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