地方政府新赛道:争夺直播网红

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2020年5月8日,在浙江义乌,全国第一批参加电商直播专项职业技能培训的学员,正式接受电商直播现场考核。 (视觉中国/图)

全文共4060字,阅读大约需要8分钟

  • 3月开始,从省一级到区县,全国至少有13地陆续出台直播电商产业扶持政策。其中,有半数集中在长三角区域。

  • “出台政策时不唯学历,重点看带货能力和行业影响力,相当于看对地方经济的贡献度。”

  • 李志民认为,直播行业的泡沫是必然的,行业没有准入门槛,谁都可以进来,每个在风口上的行业都是在大浪淘沙。

本文首发于南方周末 未经授权 不得转载

文 | 南方周末特约撰稿 周缦卿

责任编辑 | 何海宁

“市里其他兄弟区县多有来电交流。”2020年7月2日,杭州市江干区委人才办副主任蒋春霞对南方周末说。

交流的是当地一项人才新政。5月13日,该区发布了《关于建设高端商务人才集聚区、推动中央商务区高质量发展的实施意见》,文件亮点在于将“直播达人”纳入“新零售人才”评定范围,入选人才将给予最高30万元发展资助,并在人才落户、子女入学、住房保障、金融服务等方面提供保障。

据南方周末统计梳理,这应该是全国第一份将电商主播纳入人才体系的文件。

不惟杭州市江干区,最近数月,全国多地争相出台扶持直播电商的政策。在疫后各地急需经济复苏之际,政府部门开始抢滩布局,以强力政策吸引直播电商入驻。

“直播电商的风口已经来了,要抓住机会。”广州市花都区科技工业商务和信息化局(以下简称科工信局)副局长李志民称,发展直播电商产业一定要政府的大力扶持。

争论随之而来。在多地将网红、主播视为人才进行重奖之时,舆论也开始变得微妙起来。

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“新出台的扶持电商企业政策利好,税收、租金等方面减免,政府服务热情周到。”7月8日,当问及对新政看法时,徐新华客气地回答南方周末。

徐是一家湖南MCN机构的政府关系事业部副总裁。MCN机构是指互联网专业内容生产联合体,被称为“网红主播制造厂”。在受访的7天前,该企业前往广州市花都区考察并考虑入驻。

这是花都区发布直播电商扶持新政的效果初显。6月28日,该区发布《直播电商发展扶持办法(2020—2022)》,采取重奖优秀网红主播模式,按照带货量给予不同的购房奖励。比如带货超1000万元,最高给予10万奖励,在买房时冲抵。同时,每年评选10名“花都网红”,给予按市场价70%租购人才安居用房的奖励。

南方周末根据公开资料统计,从3月开始,从省一级到区县,全国至少有13地陆续出台直播电商产业扶持政策。其中,有半数集中在长三角区域,西南省份有四川、重庆等地,其余为济南、青岛、广州。

在这些地区中,明确把主播列入人才评定体系的,除了上述的杭州市江干区、广州市花都区之外,还有杭州市余杭区。

杭州市余杭区的新政引发了舆论聚焦。6月20日,被称为“余杭直播电商12条”的政策文件发布,按照纳税的额度和公司独家签约主播的带货量,可申请不同层级的人才评定,如纳税300万元以上的企业,主播带货销售额1亿元以上可申请认定为D类人才。而主播最高可以享受到B类人才(国家领军级人才)的相关政策。

不过,各地新政均是落地不久,上述三区相关部门负责人均表示,人才政策具体如何认定、评定、落实,相关流程尚在研究制定,目前还无一公司主播获申请名额。

根据公布的政策文件,主播能不能申请人才评定,主要取决于公司纳税额度以及个人带货量。杭州市多家MCN机构告诉南方周末,目前公司还没有开始着手申请,如果公司有主播符合要求,一定会马上去申请。不过,南方周末采访上述三地多名主播,均尚未得知直播人才评定一事,有一主播认为,纳入人才范围即是“有现金可以发”。

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事实上,这些出台扶持新政的地方,大多已有直播电商发展基础。比如广州市花都区在2019年已在着力发展直播电商行业。

“花都最大的优势就是厂多。”李志民说,近年工厂转型升级,人工红利渐失,不少厂原本在勉力支撑,受疫情影响雪上加霜。“我们领导班子必须想办法借助新的经济模式帮助企业走出来。”

2019年4月24日,李志民带队一行六人前去江苏常熟考察。“常熟是沿海服装产业基地,我们花都正好也是生产厂家集聚。尤其是美妆和皮革皮具。城市定位对口。”

去了常熟后,李志民震撼很大:那里的服装市场的档口建立了专属直播间,很多老板娘亲自直播卖货,有一个专卖童装的店面,直播两天就有几百万元销量。

从常熟回来后,李志民认为,“直播+电商”的模式绝对是个风口,一定要把握住机会。该区马上成立了短视频的营销小组。

“发展直播电商必须靠政府支持。”李志民说,政府可以迅速整合资源。比如聚合全市多家皮革皮具企业举办“箱包节”直播卖货活动,另外,跟淘宝谈流量扶持也要政府出面。据区科工信局提供数据,2020年6月,广州首届直播节吸引近五百家企业参与,花都会场直播交易额超9亿元。

“两年前,直播电商才刚呈现出点儿势头。四季青服装市场有些商家在做,但具体怎么玩,大家还没意识到。”杭州市江干区商务局内贸科负责人王力军说。与广州市花都区一样,当时政府也在头疼传统专业市场转型升级的难题,比如服装批发市场,以前只是在传统电商平台进行售卖和批发,产业如何更大、更快销售?“区里招商进来一批中介机构,那会还不叫MCN,只是出售营销方式的中介服务。”

慢慢地,集聚的企业发现了这套玩法。“2019年整个直播电商爆发式增长,全年网络零售额高达1318亿元,排位全市第一。”王力军说,也有点儿误打误撞在风口上了。

杭州市江干区多麦电子商务股份有限公司董事长徐俊称,行业内部的交流很方便,大家是一种竞争与合作的良性竞争关系,同行公司高层之间每月聚会一次,商讨最新的玩法以及遇到的问题,寻找更好的解决方法。

“江干去年能做到全市第一,还是取决于多年的电商发展基础。”王力军认为,江干区电商产业集聚,供应链完备,很多美妆、服装的厂家就在该区,此外,大学城为培养人才提供了基地,身处杭州的多数高校均开设电商相关专业。

“今年受新冠肺炎疫情影响,线下经济低迷,区里也一直在想如何刺激经济发展,电商产业扶持政策一直在酝酿。”蒋春霞说,在走访调研企业的过程中,有企业提出主播人才流失比较严重,觉得没有认同感。

“这个时候我们就在想,要不要把主播纳入到人才评定的体系中。杭州市高层次人才认定要求较高,如果区里政府的政策跟市里的政策有个衔接,应该有利于这些主播留下来。”蒋春霞说,“跟市里汇报后,得到有力支持,事情得以迅速落地。”

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在上述地区人才政策发布之后,特别是杭州市余杭区主播最高可享受B类(国家领军级)人才政策,引起了网民热议,国家领军人才与中国青年科技奖获得者、茅盾文学奖、国家自然科学奖等属同级别人才,颁给主播是否合适?

“这是为了适应直播电商的发展,促进技能型人才术业有专攻,营造百花齐放的人才氛围。人才认定、评审流程很严格,设定主播可申请B类人才,主要起到引导作用,说明对人才的重视。”余杭区委组织部人才综合科科长励波告诉南方周末。

目前,这一政策还没有实质给谁颁发过,具体细则仍在商讨。

南方周末注意到,7月6日,国家人社部联合国家市场监管总局、国家统计局向社会发布了9个新职业,在互联网营销师职业下增设“直播销售员”。这意味着带货的红人、主播得到国家层面的认可。

而在5月8日,浙江省义乌市人社局向19名电商达人颁发了“电商直播专项职业能力证书”。这是义乌首创、全国首批电商直播类专项职业能力证书。

“人才引进的最终目的是为了服务区域经济发展,主播职业此前社会认可度不高,人才流失比较严重。出台政策时不唯学历,重点看带货能力和行业影响力,相当于看对地方经济的贡献度。从地方经济来说,能够带动地方经济发展的,当然是人才。”蒋春霞告诉南方周末,直播达人的带货能力体现了推动实体经济发展的重要作用,2020年上半年江干区参与直播的商品销售额249亿,直播带货零售额占比网络零售额的55.5%。

李志民亦表示:“人才的定义要跟随时代的变化,拿了文凭不一定有能力,人才评判要以效果为导向,即对区里经济有多大贡献。”

细心的行业人士也在观察政府的态度。徐俊认为,对直播公司来说,人、货、场最重要,政策很好,但是目前还不算有具体落地,什么样的主播能评上,还不是特别清楚。

“对直播业务来说,背后是一个团队在战斗。”在受访时,徐俊提了一个建议,如果只是把直播达人纳入“新零售人才计划”,似乎不太公平,编导、剪辑、选品等职位人员都很重要,有些时候背后的操盘手比直播达人更重要。“如果直接把人才推荐名额给公司,不限定是否直播岗位,可能更好。”

对此,蒋春霞回应称,目前的政策是一个导向,更具体的实施细则还在制定中,也会考虑把人才认定的自主权交给用人单位。

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据咨询机构艾媒咨询的统计数据显示,2019年中国直播电商市场规模达到4338亿元,同比增长226%,预计到2020年将会持续以超100%的增速增长到9610亿元。

这已然是一场抢人才、抢时间的城市比赛。对于那些新政尚未涉及人才扶持的地区,也在跃跃欲试。

2020年5月22日,济南市出台了《大力发展电商经济,打造直播经济总部基地的实施方案》。该市商务局电商处主任孙凤鸣表示,在日常工作中关注到了直播行业的统计数据,这让自己意识到直播电商的巨大潜力,而关于红人主播纳入人才体系的政策也在考虑,长远方案与细则还在制定,“对机构对网红都会有支持”。

整个行业数据惹眼,主播竞争随之水涨船高。杭州如涵控股股份有限公司公关部总监刘小荣告诉南方周末,现在签约红人竞争激烈,公司发出招聘信息后,一个月大概可以收到一千多份简历,最后只会挑选七八个人。

徐俊亦表示,现在主播的价格跟两年前完全不一样,普通的品牌店铺底薪大概五千,再上一层是品牌主持人,会在五千到一万,专业主持人出身的会在一万五以上。

面对主播成本的上升,甚至动辄上百万的推广费用,广州市花都区红谷尚品集团总裁助理杨婷认为,培育内部的品牌主播相当重要,不能光靠和外部红人主播合作,更需要培训公司自己的主播,目前公司一些主播是从研发、运营转岗过来,他们更懂箱包皮具知识,能更好地介绍产品和解答用户的疑问。

不过,亦有评论认为直播行业已存泡沫。徐俊认为,保持悲观才是正确的,现在每场直播之后,各个平台都在发战绩,对于数据真实性,业内心知肚明,如果门外的从业者参考了这些数据,对行业过于乐观而盲目进场,就不太合适。

“每次有朋友来问我直播业务怎么样,值不值得进来做的时候,我都先建议他,把期望值先降低。”徐俊说。

李志民认为,直播行业的泡沫是必然的,行业没有准入门槛,谁都可以进来,每个在风口上的行业都是在大浪淘沙。

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