西安此次疫情体现了这个城市怎么样的管理水平？

by , at 06 January 2022, tags : 西安疫情城市管理水平预案应急防疫传播政府核酸检测 点击纠错 点击删除

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知乎用户胡悠发表

确切的说，这不光是一个城市管理，或者疫情防控问题，而是一个基层组织或基层减负问题，这个事，知乎上面都已经谈得很多了。

许多人批判的流调人员太少、志愿者素质、物资运送、核酸检测现场秩序等等，其实归根结底都是一个问题：基层压力太大，人手严重不足。而且越往基层走越是这样，这也是为什么一封城，机关的人就得下沉的原因。

以流调这块而言，大数据推送出来的只是初步信息，而把这些初步信息核实梳理出来，需要村社的工作人员根据推送的数据进行核对，然后汇总到街道，逐级上报。

现在问题就来了，常态化疫情防控下，街道这块负责疫情防控（疫苗接种或核酸筛查）的往往只有 1-2 个部门，通常不是民政（社事）就是综治（平安），真正接触一线防疫的也许十个人都不到，就这么点人，针对的是几万甚至十几万人的疫情防控。再往下就是社区（村），这一级更惨，运气不好的社区工作人员，疫情防控、疫苗接种、核酸筛查全都抓，运气好点的，民政专干负责疫苗和核酸，综治专干负责疫情防控流调，有综治网格员的还好，没有综治网格员的，就差切片。顺便说一下，这些人绝大部分是兼职，换言之他们本身还有其他的各种日常事务，那么当疫情一来，直接就被砸趴下。

当封控管理后，当地如果党员多还好，可以组织党员突击队什么的。没党员或者党员少，就只能让当地居民或组长做志愿者，管理群体需要纪律性和组织性，党员不够怎么办？那就失业群体或者低保人员顶上，好歹能有点约束。这样就造成志愿者群体参差不齐 —— 可以肯定这个群体绝大多数都是热心正直的人，但他们没有足够的群众工作经验，面对复杂的舆情环境，个别志愿者就不适应。

至于大规模核酸筛查，许多人批评什么 “没有预案”，这就有点何不食肉糜了。其实预案一直有，真正缺的是“预演” 或者“联合预演”，真缺预案的话，核酸检测更拉胯。去年底带着志愿者参加了核酸检测，也参与过预案制定，这里重点说一下。

核酸检测现场的设置，首先物资方面就有个问题。譬如一个社区，全辖区 9000 人，根据 2、3000 人设置一个核酸检测点的话，需要设置 3 个检测点。冬天的话，每个点理论上需要 2 台采集设备，4 名操作员，全辖区合计需要 6 台采集设备，12 名操作员，夏天就卧槽了，36 名操作员轮换都未必够。

再有就是人手，可以带大家计算下一个点到底需要多少人手，根据预案：设备 2，系统操作员 4 名，入户摸底 + 联络居民人员起码 10 名，秩序维护 3-5 名（这事我专门问过区卫健委的熟人，卫健委的建议是起码 5 名），民警 1 名、后勤保障 1 名，环境消杀 1 名，合计 22 人，3 个点，合计需要 66 人。这还是精简后的数字，如果是夏天炎热、通宵核酸检测、一个点 4 台设备等情况，人手需求还会增加 2-3 倍。

普通的动员，每个社区动员 60-80 名党员或志愿者还是可以的，但专业或强度高一点的动员，能够胜任的人就不多，也就 20-30 人。所以正常情况下，一个社区完成 1 个点的核酸检测（人手和资源足够的村社可以多点，但数量不多）没有什么问题，预演也围绕这个来。多点检测的话，只能由上级调配系统设备和操作员。为什么西安的核酸检测会出状况，说穿了就是这么回事，统筹调配，人员和设备有一个磨合的过程，有些甚至还要重新设定账号。而且居民是流动的，七人普的资料早就不顶用，就算今年的疫苗接种台账都未必靠谱。理论是理论，实际是实际，譬如你预案上，秩序维护组有 5 个人，这 5 个人也确实承诺到位，但真正启用的时候，没准只能到位 3 个人——预案只是预案，志愿者也是人，也会流动，谁也不知道疫情什么时候来，不可能无休止待命，真到启用的时候，人家保不准就别的事，所以还得考虑备胎。

另外还有一个隔离点条件或费用，又涉及到财务了，财务部门会不会因为疫情紧急而开绿灯，这是一个玄学问题，谁要是不怕财务审查的，尽管去作。

基层要减负、管理要科学、领导有担当、程序要简化，这都喊多少年了……

，

知乎用户 machai 发表

西安你让人对你失望

考研学子乱象

健康码屡次崩溃

非必要不亮码的睿智建议

公司上班靠自己发誓进门的职工

尿毒症病人的无处求助

饿的无奈出去买馒头被暴打的小伙

医院门口苦站 2 小时流产的孕妇

主动求隔离未果导致全员感染的一家六口

………………

西安，请别把治理水平也留在了唐朝

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿更新线＿＿＿＿＿＿＿

关于疫情期间如何对待产妇等问题，其实早在去年 2 月国务院就已印发相关通知，这波确实是答案放你面前了西安都能抄错。

＿＿＿＿＿＿＿再次更新＿＿＿＿＿＿＿＿＿

有网友反映其父亲突发心绞痛却延误治疗时机无奈去世，称其甚至被保安阻拦，无法见到父亲最后一面。

这是原微博链接:https://share.api.weibo.cn/share/273895994.html?weibo_id=4722435931246231

知乎用户彩虹医生发表

收起

西安疫情在于多点隐匿传播，初期未重视

重视经济增长，忽略应急管理能力建设

应急管理机制应存在，平时和战时的切换模式

加强物质调配能力，应急统筹能力建设

西安疫情在于多点隐匿传播，初期未重视

12 月 9 日，入境航班隔离酒店出现 1 例本土确诊；

12 月 12 日，子牛门诊出现 1 例病例；

12 月 15 日，长安大学出现 3 例病例，此传播链存在继续扩大的趋势。

确诊病例的全基因组基因测序均已完成，均为**德尔塔变异株。**德尔塔毒株的呼吸道病毒载量是原始毒株感染者的 1260 倍，其传播效果远强于原始毒株。

前后这三起病例并无时空交集，这说明病毒已经在西安呈隐匿传播。事后诸葛亮，我们可以说当时决策过于谨慎，没有执行全城封闭式管理，仅仅是将所在区域列为中高风险区。放在当时，要做出封闭式管理的决策是很难。这也造成病毒的社区传播，进一步失控。

重视经济增长，忽略应急管理能力建设

详细对比疫情信息，发现疫情是由一地爆发蔓延至全城。因此早期疫情研判和风险认知环节很重要。

目前现行的机制是 “属地管理为主”，即突发事件的应急管理主要由突发事件发生地地方党委和政府负责，有关部门和相关地区协调配合。

这种有利于应急管理责任 “下沉”，提高应急管理效率。但现行的考核体系中，主要以考核**经济增长**为主。

地方政府推进经济发展的成果通过 GDP 和居民收入增长等指标清晰可见，容易引起重视；而地方政府加强应急管理体系和能力建设的成效往往 “看不见，摸不着，更容易被有意无意被忽视。

应急管理机制应存在，平时和战时的切换模式

对突发事件信息层层上报，并依赖上级政府做出重大决策。按照这种应急管理模式，可以规避决策风险。但这种模式很容易出现信息传递失真、中断或停顿，形成**决策滞后和误判。**如果面对的是普通的传染病到还好，但面对的是德尔塔毒株，很容易因为决策的滞后而形成社区扩散。

加强物质调配能力，应急统筹能力建设

疫情期间，大家面临用菜难的问题，揭示出应急储备能力不足。应急物资保障包括实物保障，也包括应急物资生产、调配能力保障。应急物资储备存在有效期和储备成本、资金占用问题，

因此在加强应急物资保障体系建设中，首先要保证基础物质储备，其次还要**加强应急体系的韧性，**确保数量更多的应急物资在战时能够调的出来。

这就需要数据系统的建设，首先要清晰和动态的掌握分散在各地区、各部门的应急物资储备和保障能力底数，其次要加强应急物资的生产和调配的布局。

因此推进应急统筹体系智慧化、柔性化最为关键，此时可以参考上海的智慧城市大脑建设。

上海通过建设、架构和联通与城市运行管理和突发事件应急处置相关的各类城市运行系统，形成 “城市大脑”，并对海量城市运行数据进行采集、汇聚、分析、研判和应用。总体可总结为一梁四柱体系，一梁是指智慧网格化城市运行平台，承担数据汇集和研判职责。发挥 “城市大脑” 功能。

该运行体系能够充分发挥基层管理功能，又能够通过城市大脑进行决策，保证决策的及时性和有效性，物资配送的及时性。

知乎用户李劼发表

非得要同样的坑反复踩吗？

这是我 2020 年写的答案：

如何看待 2 月 16 日湖北所有社区实行 24 小时最严格封闭式管理，将给疫情防控带来哪些转机？341 赞同 · 60 评论回答

两年前啊，大哥。

非得要胎死腹中才想起来应该开通绿色通道？

非得要有人死于延误治疗才想起来应当开辟专门渠道？

非得要断粮，挨揍了才想起来要保障物资供应？

这些难道不该是一开始就未雨绸缪安排好，然后无缝衔接转换自如的么？

嘴上说的是 “平战结合”，实际还是更愿意 “刀枪入库，马放南山”。

嘴上说的是 “防疫常态化”，实际还是侥幸心态，得过且过，到时候再说。

这不是哪一个人哪一座城的问题，而是大家共同面对的问题。

疫情以来两年了，我在不止一篇答案里说过这是不亚于世界大战的大变局，应当借此调整我们的生产生活方式，规划，模式，布局，策略……

结果，还是总有人念叨 “疫情消失，回到过去的好时光”。

还回得到过去？过去就是好时光？

还是不愿意面对现实。

时代变了，你就得跟着调整。

你得先转变思维，然后才谈得上管理水平。

知乎用户锦绣大通河发表

同为西北城市

以前以为兰州比西安差一个身位

现在看西安比兰州差了十万八千里

当然，西安人民是不错的。

比如那个求隔离的孙某，就是很不错的例子。

知乎用户匿名用户发表

想出一个让西安焕然一新的办法

1、管理者、执行者从上到下全从南方调换一遍，解决 1/3 的问题

2、把从没出陕西、天天西安天下第一、不爱来滚的本地土锤全部赶到外地，解决 1/3 问题

3、把人在西安说西安不好的人、理性看待批评的人留下来继续在西安生活，保证城市能正常运转，解决最后 1/3 问题

知乎用户侏医生发表

世界领先水平，远超过欧美发达国家。

只是在国内比，显然落后于北上广深等城市。

大致相当于乒乓球世界冠军打全运会早早被淘汰。

但是在世界范围看，西安的水平还是在高层次的。

只是

其他国内城市更强的多。

知乎用户秋寒江南发表

要是把舆情监控，四处删帖，屏蔽这股劲用在做健康码上

何至于 4 号早上长某园测核酸，当着孙总和刘书记的面，健康码崩了

知乎用户岂有此理的我发表

原来的回答被人举报了，我在这再贴一遍

中国三大毒枭之一的刘招华，1999 年 11 月因为 12 吨冰毒被发现而暴露行踪，广州警方迅速前往酒店捉拿，他看到酒店下有警车，从容进入酒店通过消防通道走到自己房间门口附近，发现果然有生人在里面，然后就下楼走了。到了街上，看到到处是警察盘查车辆后他买了一辆自行车，三个小时骑出了广州城，没有任何哨口拦他。

这都 20 年过去了，人家骑得还是能追踪的共享单车，还是在一个都不能放跑的前提下，更重要的是现在可是北方 12 月份的冬天，我说西安落后 20 年不过分吧。我就不说到现在还查不清的传染路径了。

对了，再上一幅图，向热爱运动的西安人民致敬，向体育运动管理非常好的西安政府祝贺。

真心希望西安政府好好组织，别再让被锁在家里的西安人民再失望了。

看到有人怼我必须再说一句，9 月时西安刚刚办过全运会，想必当时肯定做过预案，搞不好还实际演练过，这才多久？我就不说之前国内十几轮其他城市的传播经验了。

知乎用户沉迷单车发表

对西安这次防疫的情况，宣传得真好，视频拍得真好，新闻发布得真好，用词相当考究，比当年武汉媒体做得好！！！西安人民受苦了，西安加油，早日恢复日常生活和工作！！！

知乎用户 deemer 发表

西安这几年花大力气打造的 “中心城市” 外衣基本都要被撕下了。政府治理和管理水平等软实力差得太多了。

别的不说，就一个西安一码通，绝对值得说两遍。

简单地说，根据事故表征、技术原理、行业经验等因素，一码通的两度崩溃，是在系统架构设计上，没有充分考虑扩容的情况所致，其实是修不了的。

而这一推测也得到了工信部的间接证实。

工信部网站 4 日下午发布新闻，工信部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研时强调：

要切实加强网络和信息安全，优化应急预案，强化安全防护，排查安全隐患，防止出现网络安全事故… 西安 “一码通” 要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。

这起码说明了几个问题：

① 当地官媒发布的信息是不充分的；

② 上次一码通崩溃后的修复有表面工程之嫌，有消息说，仅仅是把结果显示和一码通本身拆开而已；

③ 一码通的架构设计问题，在上次系统崩溃中应该已有反映（否则也不会在再次崩溃几小时后就有工信部的新闻发布稿）。在明知道承载量不足的情况下，当地政府依然坚持第二次全城检测，这个决策是否经过了充分的科学讨论？

④ 从当日检测开始即宣告一码通崩溃来看，相关的应急预案做得不够扎实，工作没有落到实处。

至于说事件反映出来的问题和影响：

在某种程度上，一码通反复崩溃背后的荒诞现实故事，充分暴露了部分地区的政府治理与管理理念水平依然有巨大的提升空间。

本文转自公众号：将军箭（jiangjunjian31），抛砖引玉，希望听到您的宝贵意见。

西安 “一码通” 再次崩溃，与自媒体们的自我修养

不出所料，昨天的文章（参见《今天开始春运售票了，但 “被偷菜” 的西安保洁还是难以回家》）发出来之后，立马就有网友质疑我在装 “理中客”、吃 “血馒头”，还有一小波抗议并取消关注的。

这一切都在意料之内。

用一个朋友的话说，这种涉及政府治理、地域文化的敏感的话题，连小 V 都算不上的你最好不要参与，基本上属于费力不讨好…

我十分感动，然后拒绝了他的好意。

因为我觉得这是个值得讨论的事情，哪怕它违反热力学第二定律、是一个反熵，我也得继续掰扯掰扯。

❶ 又升仙了

1 月 4 日上午 9 点，西安市启动了最新一轮全市核算筛查。然而尴尬的是，不少西安市民发现，做检测时需要出示的 “一码通” 又崩溃了…

9:37 许，“陕西发布” 正式通知称，因当前流量过大、网络繁忙造成用户无法登陆，目前正在抢修。

让大家心态崩溃的，不仅仅是大冷天冒着集聚危险排队，却只能 “有序排队、耐心等待”，还因为这不是一码通的首次崩溃。

就在两周前（12 月 20 日），西安民众被要求持 48 小时内核证明方可上班的当日，一码通就果断地驾崩了一回，且故障原因几乎一模一样：

网络拥堵导致健康码无法正常显示，后台工作人员正在紧急维修。

然而有网友爆料：当天，维修工程师因无法扫码进不去单位而被拒之门外；而更魔幻的是，西安市大数据局局长刘军回应记者称：

由于近期一码通使用频率加大，对网络与平台造成较大压力，建议广大市民非必要不展码、亮码。

而在讨论为什么一码通这么脆弱时，有众多技术大神现身说法，根据事故表征、技术原理、行业经验等因素，认为这是在系统架构设计上，没有充分考虑扩容的情况所致，其实是修不了的。

而这一推测也得到了工信部的间接证实。

工信部网站 4 日下午发布新闻，工信部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研时强调：

这起码说明了几个问题：

① 当地官媒发布的信息是不充分的；

② 上次一码通崩溃后的修复有表面工程之嫌，有消息说，仅仅是把结果显示和一码通本身拆开而已；

④ 从当日检测开始即宣告一码通崩溃来看，相关的应急预案做得不够扎实，工作没有落到实处。

在某种程度上，一码通反复崩溃背后的荒诞现实故事，充分暴露了部分地区的政府治理与管理理念水平依然有巨大的提升空间。

❷ 论自媒体的自我修养

说完对事件本身的分析，接下来我们看看在此过程中的自媒体表现。

大家都知道，我们做自媒体的有一个好，世界各地发生了点什么事，比正规媒体跑得还快，就是写的东西太没有觉悟，有时还不过脑子。

（一）为什么会没有觉悟

没有觉悟的意思是出了名的快，一定要搞个 big 新闻，做不好自我审查工作。

媒体人有一句名言：

Good news is bad news（好消息就是坏消息）。

事实表明，**当突发事件来临时候，人们更容易关注相关的负面消息。**这不是说大家都是喜欢被 SM 的特殊体质，而是因为负面消息对个人利益的冲击远大于正面消息对个人的加成。说人话就是：

不及时得知好消息，对我影响不大；但不及时掌握坏消息，对我影响很大！

我们本能地试图了解负面信息，用于对周边环境与自身应激反应的评估。这是数十万年以来人类进化史的自然选择结果，是刻在我们 DNA 里的本能。

正因为如此，在重大事件初期，一些夸大其词甚至胡编乱写的 “秘辛” 类文章大行其道。而大多数人也是抱着 “宁可信其有，不可信其无” 的态度在试看的。

尤其是，在大数据环境、精准算法推送的规则下，基于潜在的惊人流量红利，自媒体从业人员追求 “独家新闻” 的冲动简直无法遏制，放松内心 “求证真伪、评估影响” 的要求也是自然而然的。

至于这种反常传播可能造成的严重后果，发布者的心态稳得堪比髪国皇帝路易十五：

我死后，哪管身后洪水滔天。

例如这位在权威发布之前就讨论一码通的同志，如果是在体制内，免不了是要被质问三连的：

你还是不是党员、还讲不讲原则、还有没有组织纪律？

（二）不过脑子的两种表现

自媒体不过脑子的情形大致分为两种：抹黑与捧杀。两者殊途同归，都是为了 “语不惊人死不休”，把流量搞到手再说。

值得注意的是，两者并不存在原则冲突，有时候先抹黑再捧杀，“一鱼多吃” 还能获得双倍快乐。但相对来说，捧杀的隐蔽性更强，甄别成本更高，更值得警惕一些。

例如这次事件中，发布消息后，经过接下来短时内的各类求证、共鸣，网友们开始吐槽甚至情绪发泄（有质疑工作作风、规划设计的）。自然也会出现个别自媒体的过激之词，甚至存在 “是不是体制问题”、“不禁陷入了深深的沉思” 的抹黑节奏中（为了和谐，具体图片不予显示）。

但情绪宣泄往往来得快去得也快，它并不能解决问题，也无法给受众带来心理补偿与内心认同感，甚至于可能被举报封杀。因此，接下来就轮到捧杀党出场了。

心理学家认为，人类脱离于普通动物，很关键的一点是人类存在同理心，会对发生于同胞身上的灾难予以共情。

本来，这是人类的宝贵品质之一。但总有一些 “聪明人” 会消费这些美好事物为己牟利——这就是捧杀党的理论根基。

例如一码通事件后突如其来的舆论反转。具体又分为几类：

**第一类是自怨自艾的卖惨。**比如：我都这么惨了，压力这么大了，你好意思批评啊？要不要你也飞过来体验下基层人员挥汗如雨的生活，或者你行你上？

**第二类是由点及面的诘问。**比如：我自家的事情轮得到你来说？你这是站着说话不腰疼，你阴阳怪气是为了什么？

**第三类是以势压人的批判。**比如：反对我就是反对人民群众，就是质疑社会、质疑国家的未来发展。

随便搜搜关键字，就会蹦出这么一堆文章来：

这种登峰造极之作，是实现 “具体地区 + 人民 + 危机 + 盛世” 的话术组合，简直流氓得让你无法回复——高举爱国情怀是无需举证的，但理性分析想自证清白，代价太高了。

可我今天偏不信这个邪。

（三）“盛世说” 为什么不靠谱？

这里就不去驳斥 “不歌颂就是反对盛世” 的逻辑了，明眼人都知道这里存在概念偷换和诡辩。咱就说一说，盛世到底是什么东西？

稍微了解中国历史的人都知道，我国古代对事件和人物的评价多以 “A 之 B” 命名。例如“文景之治”、“高平陵之变”、“安史之乱”… 这里面有正面也有负面，强调的是第一个名词（A）的客观描述和第二个动词（B）的客观评价。

在数千年大一统王朝中，真正用盛世来形容的，只有开元盛世和康乾盛世。

开元盛世离我们太久，而且后续战火连绵两百余年，造成诸多史实不可考，我们先不管。而宫斗穿越女主最爱的康乾盛世是什么样的呢？

长期以来，经过李约瑟感性的叙述，就连西方人都对 “我大清” 有着不切实际的严重高估。但从上世纪下半页开始，越来越多的研究表明，在整体国力 / 财政方面，清朝就已经全面落后于同期工业革命时的英国。

至于国库实际收入以及人均水平，这就呵呵了。曹雪芹已经做了示范，虽然经过雍正摊丁入亩的革新，但后续土地兼并日益尖锐；再加上康乾两代都在集中精力与准格尔汗国开展国运之战（注意，准格尔军事集团不是弱鸡，而是西拒沙俄东拒大清的存在），那是真正的勒紧裤带过日子的时候。

所以，康乾盛世到底是什么水平，你是不是有了更直观的认识？

那么人们是出于何种动机，大肆吹捧这段历史呢？

原因很简单，即便十全老人自吹自擂水平惊人，但毕竟还有维系中央政府权威、威震宵小的各种战绩，哪里像随后一百多年间，中国被各种花色的敌人按在地上反复摩擦？甚至于出现了看着日俄在龙兴之地大打出手却 “保持中立”、取得镇南关大捷却主动割地赔款的 “不败而败”…

人比人得死，货比货得扔。所谓盛世，往往是随后上百年大危局期间的人们，对于稳定的社会与政治形态的追忆及美化。

这就不是个什么好词汇，明白了吧？

因此，当某投机者把极端反日的雄文标题拟定为《我们的征途是星辰大海》时，我只是觉得可笑；但当他发出 “这盛世如你所愿” 的感叹时，我是真心不能忍了——这是要诅咒未来几十上百年内的国运吗？

实在是典型的低级红高级黑。

❸ 尾声

自媒体的兴起，降低了个人发表意见的门槛，对于提高自我意识有很大帮助。但确实也伴随着各种鱼龙混杂的现象。从这个意义上说，依法整治是有必要的。自由从来就不是 “管杀不管埋” 的单边权利。

同时，这对自媒体从业人员也是好事——正由于下三滥们拉低了行业下限和信度，原本正常的自媒体都快沦落为过街老鼠般的存在了。

但是，对于举着情怀做生意的捧杀党们，还请一视同仁。洒家就认这个理：

个人对自己说过的话负责，不能因为你冠冕堂皇的理由就值得放过。

全文参见：

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知乎用户草木一生发表

这话咱们得摸着良心说，城市管理水平这方面不能一棍子打死，有好的方面咱们还承认还得承认，该表扬还得表扬，比如控评删帖方面，西安疫情的火都烧到尾巴根了，网评员依然保持良好的到岗率，较高的工作效率，蓬勃的工作热情，就能说明西安的管理水平还是可以的

知乎用户漫卷诗书发表

西安的管理水平？

疫情以来天天上热搜，这水平让全国人民都笑了。

知乎用户 mtimes 发表

还有啥管理水平，一说这个，全国人民都笑了！

打不完的乱仗，收拾不完的烂摊子，半夜通知明天 8 点做核酸，连夜准备，结果第二天，医生没人，护士没人，等人到了，已经中午了，采完样晚上了

好不容易一早来采样，一码通这个猪队友当的称职，不再赘述，15 天内两次大的运行事故，跟闹着玩一样

封控楼采样，本来人家一家人，全部采一管就够了，今天通知混采，明天通知单采，就想问哪个猪脑子想的单采？人家一家几口住在一起，要有事早有事了，指望你单采就能识别出来？结果你刚上楼，弄了几户，然后又告诉你还是混采……

个别医护素质差劲，某东，某某一院支援来的医护人员简直可以说是大爷，有时空交集的黄码不采，上楼不采，还需要找人给你掰采样棒，又嫌没垃圾桶，又嫌拿去的小瓶酒精不好用，真的是难伺候，你那么多要求，干脆别来了，在你们医院躺平多好，基层本来条件就不好，都按原则来，活别干了，你过来是支援来了还是添乱来了？这不干那不干的，你们干啥？啥也不是！

知乎用户温水宁宁发表

能力越大，责任越大

对体制来说，位置就决定了你的能力

作为一个基层工作人员，在疫情中唯一能做的就是服从上面的安排

上面如果安排的好，各方面井井有条，基层人员加班执行，任何事情都会解决的很快

而永远都有人混淆这些东西，用基层工作人员的劳累辛苦来掩盖管理的混乱

从武汉疫情开始，这些人就喊有一份光发一份热，如果你觉得不好就去建设它云云

胡乱引用名言只会暴露自己的无知

地方政府势力盘根错节，管理混乱，这根本不是年轻人能够改变的，这正是年轻人逃离家乡的原因

有人总喊什么回老家享受，回家什么都有，反对去发达城市，把别人批的一文不值，动不动就期货死人，为什么呢？

因为流产的孕妇不是他的家人，在混乱的管理中遭受损失的老百姓他从来没有关心过啊。

知乎用户王福瑞发表

看图就知道了，西安早就烂多少年了，根本就不差这一两回了。

知乎用户特浓美式不加冰发表

我们无法讨论一个完全不存在的东西

知乎用户搞笑视频 KTV 发表

西安：不得以防疫为由影响患者就诊

知乎用户傅钦发表

抛开事实不谈，管理水平还是很高的。西北望长安，可怜无数删。

知乎用户 Mr 张发表

没管理啊，不都找的临时工么？

那一听说能管人，全村人都去当保安了，一人一个马甲往哪儿一站。插个小腰。把那群业主围住是左一层右一层。左一层右一层啊。

后来一个业主上厕所门口还站一层人要他赶紧提裤子出示健康码。

知乎用户尼古拉斯. 啾啾发表

我是个江苏人，我没去过西安，也没去过陕西任何地方，但是这次疫情，我觉得以后应该不会考虑去西安旅游。

原来文化底蕴这么深厚的城市，在出现重大情况下，居然如此混乱。

中国每个省基本上都出现过疫情。

同样的在 2021 年，南京毒老太事件，也是在扬州爆发的非常突然，但是我觉得整个江苏依旧管理的有条不紊。

该上班的上班，该核酸检测就检测，人人都做好指责里的事，政府把所有事情都规定好。

说是江苏十三太保，但是疫情面前，大家都是齐心协力，在这一点，我作为江苏人很骄傲。

西安，我只能说，你不止抄作业都不会，你甚至连怎么用笔和橡皮也不会…

知乎用户糖飘人间发表

突破正常人认知的管理水平。

你说管控不严吧？小伙上街买几个馒头都要挨顿打，孕妇在医院门口胎死腹中，心脏病人没医院敢收治错过最佳治疗时间……

你要说管控得严吧？码连崩两次，确诊病人多次主动上报没有得到有效回应致使家人被感染……

你说管理水平不高吧？“社会面基本实现清零” 这种词也能造出来，说清零，就 “清零”。

你说管理水平高吧，之前的邀功报道把 “两天两夜将 1M 的图片压缩到 100k” 这种让知乎程序员笑掉大牙的内容夹在当中。

……

我确实没法对西安的管理水平给出评价，昨天写回答的时候就因夸了句上海，结果被人追着私信骂了一顿，说不能拿西安跟上海比。

那行吧，不跟上海比较，江浙沪和珠江三角洲地区也不列举了，那跟离得近的成都比？跟兰州比？跟西宁比？跟哈尔滨比？跟大连比？跟内蒙比？

不比，都不知道丢人，不比都对不起现在身处西安还信任你们的人民群众。

知乎用户半渡发表

两年前武汉是突击迎考，答错题情有可原。上海这种优等生的作业大家都不会，西安同样也不会还是可以理解。但是广州成都杭州郑州大连沈阳等众多同学都交卷了，并把试题公布的情况下，西安还是不会抄就令人难以接受了。

在疫情防控常态化的大形势下烂成这样，西安是全国独一份。真不知道西安如果位于云南和广西边境会怎么样？

这是五年前关于西安的一个回答。https://www.zhihu.com/answer/141876219

这是七年前关于西安的一个回答，那时自己的戾气也很重。https://www.zhihu.com/answer/37744809

归根到底还是一些人出了问题。

知乎用户明通端悫发表

伪装成城市的屯子伪装成传统的绿街

伪装成美食的碳水伪装成自信的无知

伪装成正态的数据伪装成云端的主机

伪装成勤快的慌张伪装成豪放的粗野

伪装成决断的瞎搞伪装成无事的无视

知乎用户 Mr Anderson 发表

正常水平。

上千万人口呢，到目前可能没饿死人，而且社会接近清零了。

这是人民群众的伟大胜利。

但是如果下回还搞成这样可能会有人掀桌子。

知乎用户 Puth Frank 发表

反正就，挺烂的

西安人觉得西安的应该来一次大换血。只安排一个南方来的领导没有用，必须要大换血才行

知乎用户油炸板砖发表

坐标西安

这次的封城动员是混乱的，低效的，随意的，无分工无规划无放权，半个月过去了看不清到底有没有治疗组、检测组、后勤组、新闻组、纪检组、内务组、应急组等等顶层的分工，无论大事小事，每一个意外情况出现都是无预案的，一窝蜂的。结果就是，接到任务的人忙的四脚朝天，同时另一部分人接不到任务又不能自己做主，闲得浪打浪。

封城一周没人管柴米油盐，去年 23 号封城，26 号升级为小区禁足，好家伙，买不到菜了，直到 29 号，出现了最魔幻的一幕：关停原有物流系统，组织人力免费发菜。我收到温暖的时候已经一月 2 号晚上 21 点，不知道是哪个网红天才的拍脑袋决策，白白耗费了基层工作者和志愿者大量人力物力，实际意义可以说基本为零。

工作衔接不上，外地支援来的核酸检测人员来到核酸现场无人对接，简直了！

一码通几天内连续两次崩溃，大伙都说这是工程转包的，无语了！

时至今日不过一千多病例，密接人员就算在此之上十倍也不过万把人，堂堂千万级人口的省会，市内酒店安置不了？？寒冬腊月拉到水电暖要啥没啥鸟不拉屎的郊县，，，

很难想象一天仅仅 100 + 的病例下，还能有确诊人员等不来救护车，求隔离等了一星期导致全家六口全部中招，无力吐槽！

孕妇因为核酸证明过期 4 个小时不能入院（私立医院）导致八个月宝宝流产，一条年幼的生命终于为其他的孕妇换来了绿色通道，无言以对…

……

拿我陕西老辈人话说，羞他八辈先人里！

知乎用户匿名用户发表

想了一下还是得匿一下。。。

正如很多人说的，我无法讨论一个完全不存在的东西

在西安生长了 30 年，我充分的理解到了什么叫做无为而治

我不做，我就不会犯错，我不犯错，你就没有理由批评我

妙啊！

西安 X 场上的各种骚操作我已经见怪不怪了。

举个栗子

某年，省上某局，召开第一届全民 XX 运 X 会

主办地点在渭南

我当时所在公司是运营方之一

有意思的是该场全民 XX 运 X 会的招标会举行的时间是晚于比赛时间的

什么意思呢

就是说我比赛已经比完了，现在开始招标这场比赛的赞助商和运营商吧

多余我不说了，自己体会吧

这次一码通事件，其实套进去是一样的，所谓的单一来源采购。懂的都懂

这次疫情只是恰好吧西安的问题彻彻底底的暴露了出来

而且暴露出来的不仅仅是决策层管理的问题，还有很多 “四风” 的问题

总之就两个字：僵硬

知乎用户匿名用户发表

人在西安，舆论中心。

身份教师，目前天天上网课中。

前两天领导还在全校找有没有孩子家长是医护人员的。你猜干啥？让孩子们给一线的爸妈写信拍视频，真的是胡球日鬼。教学不认真搞，净搞一些没用的东西。

补一句，20 年的年终我们都还没来全也是牛批，今天开了教工会大概意思是 50% 让渡出去灵活发放，之前只有 30%，变相降薪，挺没意思的。

知乎用户 iDamon 发表

没有对比就没有伤害。

如果没有对比，西安做的非常好。

知乎用户匿名用户发表

我的天啊，西安居然也有被打脸打的啪啪啪响的时候…

什么 “新一线城市”、“国家中心城市”、“西北第一城” 只要你身处西安，优越感都能溢出屏幕来，我接触过好几个西安人，不管是不是本地人，只要在西安住，都用下巴看人的那种，怎么现在大潮退去，发现自己原来光身子在游泳？千年古都也会有这么拉垮的时候？

买馒头被打，一码通两次崩溃，孕妇因为没有医院接诊胎死腹中，主动要求隔离未果导致全家都被感染，魔幻现实主义每天都在西安上演，原来这就是西安？

知乎用户王适存发表

比肩欧美，接轨世界

知乎用户王大锤发表

我觉得得说说，网上一面倒的喷西安防疫，还特意拿出哪个城市来对比。

西安的防疫在刚封城的时候的确混乱，尤其是最开始的两天，不止社区乱，各单位也很乱。人手严重不足，但各级各学校各单位都追着你要核酸结果，还都下了死任务，几点几点必须发过来。但我们全小区几千人，只有一个医疗队两个人来给做核酸。我全家半夜三点多去排队做检测，室外零下，排了半个多小时。但我们还不是最晚的，我们小区的核酸一直检测到凌晨五点半才走。后续有发生过一次因为规划不够好排队时间过长的问题，但再往后，规则越来越顺了，不聚集了，医疗队也多了，还可以清楚知道自己的情况，人民就更愿意检测了。

然后就是物资运输，最开始的时候是允许两天出去一次采购的，但实施了两天就断了。不过，这两天其实给一些没存粮的人一次外出采购的机会。后续那就是各种微信群卖菜，我所在的居民区，周围的超市蔬菜店水果店的都在隐形的营业，社区也允许他们送到大门口。不管是两天一次采购，还是微信群采购，当然，你也可以说它是个漏洞。但伴随着警惕升级，这个漏洞是可控的，并且这个漏洞又给很多人采购屯粮的机会。实际上，时至今日，我小区没有查出案例，东西的采购越来越容易。整个小区这么多住户，包括很多租户，没有听说过谁家缺粮食缺的厉害，这种情况才是西安最广泛最广泛的小区的情况。别说千万级的人饿肚子，就算是一万人饿肚子，那都会引发动乱的。对于管控区，我有一些朋友住在这样的小区，没有听闻说谁家完全饿到了，政府发菜是比较晚的事情了，对于很多家庭来说，这就是又多了点储备。在学校的孩子也不错，吃的可能简单点，但不至于没吃的。我承认，绝对有不少人因为没有屯粮食，因为没法做饭，或者其他原因导致遇到危机，但你说出来不管是社区还是邻居，都不会坐视不管。前两天看还有人给几个逃离西安的人洗，说什么留在西安也是挨饿之类的话，这就纯属带偏价值观了。

好了，作为西安普通市民的肚子问题和检测问题最重要的两个问题说清楚了，你可以看网上很多的视频，但不要轻易的被带节奏，真的有人打死不吃馒头只想吃米饭，或者反过来，不要把个人行为上升成群体行为。

下面再说说防疫相关的问题，一码通这事就离谱，我一直怀疑第一次一码通崩溃是因为太过严重，导致一码通管理的单位对自己的信息已经不能信任，给一个普通人黄码还可以补救，但万一给了一个密接人员绿码他到处跑那就完蛋了。对照最近出现的全家六口确诊的情况，那个密接就是一个绿码，时空伴随不是那么好查的，尤其是突然多出一堆需要调查时空伴随的人，不如关掉码大家都先按兵不动。否则真的解释不清楚，为什么服务器突然就宕机了。（这条我没有给谁洗，该处理处理，只是我觉得这个理由离谱，当时我人在外地因为没有一码通差点回不了家，但这个宕机的时间点很奇怪。）

然后是流调和溯源，这个不少人喷西安的点，顺便夸夸哪哪个城市。

西安的传播链，非常不清晰，但我并不觉得这个是流调人员的责任，整个链条就是非常扑朔迷离，三个源之间，只有非常弱的关联，甚至没有关联。我最开始也义愤填膺的声讨过防疫酒店检测频次低的问题，后来证实，防疫旅馆两天一测并且很快掐断了传播链。还跟朋友一块喷过劈腿护士的问题，后来证实人家就是一个两点一线的护士，并且在这条链上也没有进一步传播。(这些谣传很多媒体要负很大的责任)。唯一传播开的，就是大学那条线，到机场到底发生了什么？对于完全闭环的国际通道，怎么就会刚好把来机场上厕所的几个人给感染了？注意除了长安大学上厕所的几个人，机场工作人员自身以及非常多的旅客都没有发现确诊。这是整个传播链里唯一貌似有联系的点，只能怀疑是机场的大通风系统导致了感染。我本人欢迎全国各地的流调人员来打西安的脸，赶快帮我们把传播链搞清楚。但我想对任何一个城市来说，当你传播到了一个大学内部，那基本就准备封城吧，谁来都没用，对于任何一个人挤人的食堂，那是病毒最喜欢的聚会，然后回宿舍传播，上课传播，出门聚餐传播，逛街传播，旅游传播，回家传播，整个就是一个幂指数传播，你要整个几千人的流调？想对魔都说，你没你想的那么坚固，我本人约三周前去的上海，当时西安已经有社区传播的迹象了，我做核酸阴性入境上海，在嘉定呆了一星期，无保护接触人无数，当我回西安需要做核酸的时候，发现方圆十多公里没有检测点，最后打车几十块才到了检测点测成，我只能庆幸我在西安没有被感染。

最后，我想说，西安的管理不咋地，但不是从西安近期防疫来看，借西安近期防疫来批西安管理，你是找错了方向，不能以马后炮的观点来评估之前的情况，对于西安现有的防疫来说，已经是以现有的资源能达到的最好情况。

引起了极大的反弹，非说我是来给谁洗的，你们翻翻我之前的回答，我特意喷过西安的过度防疫。

有些情况我清楚但我不想说，对于挨饿的人，不饿是他最大的诉求，对于不挨饿的人，家人不被染疫是他最大的诉求。对于生病的人，治病是他最大的诉求。经常有人喷这个不接电话，那个不安排事情，你们这喷的不是西安政府管理，喷的是基层工作人员你知道吗？你以为基层人员在那嗑瓜子听着电话响刷视频吗？我见到的基层人员都到各个社区去维持检测秩序和安排物资了，你们看到了一堆喷西安防疫的视频，有没有哪个防疫人员在玩忽职守的视频？人手就是不够你能变出人来? 预案也要人啊，我见到的最开始是防疫部门的几个人，后来啥部门的人都来了，什么科协的环保的，都是穿个防护服就上场了。

各种不遵守规定的案例，出了事情媒体就报惨，但假如这些案例本身阳性又感染了别人，媒体就开始报防疫漏洞了，毕竟还是骂西安的新闻比较有热度。

如果你们真的要喷，我给你们一些更好的调查的点，你们要往前看，在封城之前 5-6 天已经听闻一些消息了，我只是个市井小民，只是刚好老婆比较八卦而已。当时在圆脸的一个关于疫情的视频下留了言，但后来是因为我自己不了解具体情况所以删除了，有谁私信问我我就跟他们说备点东西吧，我家本来日常就屯东西，没有再新屯。

中间西安有过一次封区，但很快不了了之。我猜想的是，开始时对于疫情的估计过于保守了，以为可以封一个楼，封一个小区，或者封一个大区来控制，但传播链也一直没有摸清，估计发现情况越来越不对了，对于如何评估这一轮疫情有犹豫期的，直至最后紧急封城。这个犹豫期，以及中间说封不封这事，是有蹊跷的，这个是有个窗口时间做更多地人员和物资准备的，这个才可能是真的管理问题，不是说哪个基层没接电话，哪个防疫人员不让买馒头的事。还有些内容，是我不确认也不能说的，欢迎内部人员发布真实的内部工作内容情况。

知乎用户我心有宇宙发表

谁不盼望西安好？

首先疫情一定是会被战胜的，这是科学的，也是符合马哲规律的！

其次，城市管理有好有坏，也不全然都是问题，但问题太幼稚，低级错误让关心西安的人气愤。

缺乏科学指导，一刀切，没有分级分层，这不是懒政这是什么？

2. 人不够导致懒政？群众的动员能力是我党最重要最基础的能力，那么多志愿者都是资源，如何有效调动是考验的是干部的能力，疫情不是考验那什么是考验。

3. 关键决策犹豫，怕承担。到底是政府，还是防疫部门？还是说都在等 “领导” 发话，每一层的决策者没有应急预案，辜负了时代和人民的检验，不集体清算请辞难道祸害以后的西安百姓生活？

4. 城市管理的组织内，存在大量不动脑子，不灵活处理，养尊处优，懒惰的决策者。是不是可以组织下演习，而不是到点下班！偶尔加加班，事业编和企业都是平等的，加班也是！

知乎用户 QQSay 发表

知乎用户册膊册屁股嘿嘿嘿发表

其他我不想评论，就想说西安疫情在网上洗地的，是我看到过最丧心病狂的

知乎用户匿名用户发表

我写过零散的关于我的家乡的回答，加起来超过三万点赞，我十分热爱这片土地，十分热爱土地上奔走的人民

我也是一个名不见经传的小写手，我写作的灵魂也深受这片土地上曾经诞生过的伟大作家们的影响

但是有的新闻，有的决定，有的事情，是我一个无比热爱这片土地的人都深感无力，深感疲倦，深感愤怒与茫然的程度

我依然热爱西安，但是秉承着辩证的热爱，这座城市的有的东西，必须要改变了

知乎用户匿名用户发表

从看对待孕妇的角度来看，真烂透了，一座没有人情味的城市，从上到下管理水平堪忧。

知乎用户小塘发表

土生土长的西安人，一句话：烂的令人发指！！

知乎用户黄色节制发表

总算明白《长安十二时辰》里面，

长安的管理人员为啥叫【不良人】了

╮(￣▽￣)╭

知乎用户潘不帅发表

人在绍兴。之前上虞疫情，因为发生在身边，也感觉到了有些政策的不合理，但是基本生活保障和居民生活有条不紊，大家也都极力配合。

现在看了一下西安疫情，怎么说呢，领导付最大责任。地方政府能力：北上广深＞南方＞北方＞西北。

知乎用户秦. 关中发表

知乎用户雨天荷塘发表

管理水平堪比氏族部落。

疫情一来遮羞布扯完了，一览无余。

知乎用户匿名用户发表

我在西安读了 7 年书 11 年离开，从没想过留在这个城市。

第一次去兵马俑，万万没想到举世闻名的遗迹能脏乱差到这种地步。

在外面吃饭，第一次见识了爱吃吃不吃滚的服务。

在回民街见识了什么叫法外之地。

在长安区见识了村民 XX 大学生，然后村领导庇护罪犯对着副部级校领导拍桌子的魔幻现实主义。

见识了高校里拉帮结派，相互攻击，不把学生当人看。

见识了秦岭山脚恢宏的别墅群。

见识了没有关系，啥事都办不成的机关。

最后也明白了为啥交通便利，高校如云，科研单位林立的西安愣是没发展起来。

知乎用户匿名用户发表

谢邀，雁塔区居住。针对这次的疫情，因为还没有结束，暂不评价。

在对西安各部门的工作评价之前，咱们先说说一个事情决策的过程。1. 识别问题 2. 收集信息 3. 定决策标准 4. 定可行方案 5. 分析方案 6. 选择方案 7. 执行。

新冠巳经二年了，对新冠肺炎的认知，从中央到地方，按道理是不存在问题的。各个地方在武汉之后，都制定了相对应的应急措施和方案，不论对新冠还是天灾人祸都有。方案制定好了，估计也备案了上报了，这个方案是几个人伏案出来的，还是经过对武汉的疫情前前后后分析利弊，结合自己地方实际出来的。这个恐怕各地执政水平不同，会有不同方案。

西安的这次疫情刚开始时，雁塔区地区领导深入刚开始的小区了解过情况没有，对小区人员类别，对本地区人员情况生活情况环境情况等等都做了了解没有，如果有，上报后市负责领导做了了解没有，请专业人员做过分析没有。

疫情防控决策标准西安市委市政府是如何定的，是把人民群众的生命财产安全，经济发展还是官帽子三个如何排序的，决策标准影响方案的制定，分析和选择。

定方案，分析方案，选择方案是一个复杂的过程，根据实地调研，决策方向后，由各行业专业人员根据本地区情况和可能发生的情况给出各种合理建议，领导们根据建议，选择制定出他们认为最应该的执行方案和预备方案。当然，也可以因为各方面的原因，几个领导碰个头，关上门，抽根烟，弄个拍脑袋方案。毕竟我大中国地大物博，林子大了啥乌都有。

最后是方案执行。这考验基层的执行人员是否能因地制宜，查漏补缺的执行好上级下答的指令。西安的老百姓是善良的，纯朴的，愿意配合政府管理让疫情尽早过去的，因为这是影响他们能不能挣上钱，能不能吃饱饭的关键。

防民之口，甚于防川。西安防疫工作的好坏，要听百姓的需求，要按百姓的需求做，解决百姓疫情期间基本的生活医疗要求。要把老百姓同意不同意，老百姓满意不满意做为评判西安疫情防控工作好坏的唯一标准，也是对西安政府各部门行政水平的唯一判定标准。市委市政府合不合格，交给人民群众和西安的老百姓来评判吧。

知乎用户土豆发表

之前还有人在讨论为啥子当年不定都西安的话题。

估计这回之后，应该没几个人了吧？

知乎用户阿碧姐姐发表

说句找骂的，没这次疫情都暴露不出来的管理水平，绣花枕头一包草了~~~

政府能力上不去，你看这一旦碰上天灾人祸的，普通人可不得倒霉么，你这边说按规章制度办事儿不用担责，那边儿可是在兵荒马乱流血死人，到最后你能逃得掉领导责任？

数据中心这事儿，加上孕妇这事儿，西安这次考试成绩真心不咋地啊。

知乎用户陨石 703121 发表

一个字，绝！

知乎用户 sj wang 发表

我以前去过西安，对这个城市挺有好感的，历史厚重，东西好吃。

但是从这次疫情来看，我觉得整个西安的管理体系是不通畅，不主动的，从几次知乎的热榜下的评论信息看出来，西安的管理体系需要梳理整合，并且是有目标有计划地梳理整合，作为一个人口千万级别的大城市，整个管理要跟得上城市体量，起码这种突发事件的应对预案要做个几套，但是我看了好多信息，发现预案可能有，但是很僵化，甚至有的没有转圜余地，比如物资保障和那个一码通，如果有几套预案不会搞成现在这样子。

知乎用户信州徐子明发表

你不能讨论一个不存在的东西。

管理水平烂到惊天动地，希望引起国家重视。

知乎用户我知道自己是条狗发表

连根拔起，重铸陕西

知乎用户 208 发表

西安这次疫情的城市管理水平发挥很正常，符合全国人民对西安的印象。

知乎用户匿名用户发表

看看这些主官履历就明白，很多都是。。。没有基层的工作经验，能力不足遇到事就是灾难。

知乎用户告别乌托邦发表

怎么说呢？我无法想象西安只有三百多流调的工作人员。我无法想象一码通能崩这么多次。我无法想象买个垫肚子的馒头也能挨揍。我无法想象他们只是不让你死于新冠，不管大出血的孕妇，不治心脏病人。

2022 年了，一个千万人口的特大城市还是那种熟悉的麻木不仁。作业都不会抄。

望西都，意踌躇。伤心秦汉经行处。

算了，不说了，不敢高声语，恐惊天上人。

知乎用户萧失发表

本来就这水平，只是你们外人不知道罢了。西安人谁不知道？

知乎用户西米德莱尼斯尔发表

20 年武汉，21 年广州，都是当年首发且大范围封闭的，都有大人说是英雄城市。

作为 21 年末 22 年初的疫情，西安搞了这么久，还没有人出来说西安是英雄城市，高下立判了。

知乎用户勃学家发表

和我们南京五五开。

知乎用户臧团发表

和南京五五开吧，当年南京精准防控，然后全国各个城市给南京擦屁股…

知乎用户 wendy 发表

疫情管控上媲美接轨欧美印澳的管理水平，连接欧亚的纽带，不愧是~ 带~ 路的枢纽，远非官僚的东北能比的，所以国家重点建设是非常有道理的，争取多出几个恒大海航为国争光吧，快马赶上长三角，奥利给。

知乎用户徐言发表

秦制发源地。

知乎用户卢青春发表

体现了西安这座城市比较低下的管理水平。

1. 各部门之间没有有效协同。密接者被电话打到怕，这说明起码西安没有一个针对性的协调中枢和有用的战时应急工作组，无法做到信息共享，或者任务分配，甚至出现同一部门反复来问基本信息。

2. 日常网格化治理没有做细。甚至可能没有做到网格化治理，具体如何，需要西安体制内小伙伴答疑。做好了网格化起码不会有群众找不到人，上面搞不清辖区的情况。网格化治理是将整个城市划分为一个个小区域，体制内有人一对一对接，日常建档掌握该区域群众情况，如有紧急情况发生，可以第一时间组织发动群众，同时精确汇集群众需求。

3. 轻视应急预案。西安不可能没有相关应急预案，可明显做得浮于表面，导致应急预案不应急，临时出方案又搞得错漏百出。

4. 形式主义，官僚作风严重。一码通和应急预案形式上有，却都不堪大用。蔬菜等被曝出优先供给家属大院。排队递菜作宣传，愚蠢至极。

5. 人文精神缺乏。孕妇流产，买馒头被揍，翻墙道歉，这些都是对西安整个城市的灵魂拷问，疫情之下的人文关怀哪去了? 一再强调的新时代文明建设哪去了? 当一群医护人员能够看着孕妇流血两小时而无动于衷，那这座城市肯定是配不上文明城市的。西安一直标榜的古都形象瞬间崩塌，老吾老以及人之老幼吾幼以及人之幼，先贤的教诲，我们中国人最深刻的情感，共情，去哪了?

最后，我建议

1. 西安 gov 多向上海学习基层治理经验。多了解了解上海的防疫体系，上海的防疫工作组的架构及运作。要明白没有良好的基层治理，再好的体系都是无根之木。

2. 主政者要勇于担当，敢立军令状。不要出了状况就一个个如老僧入定，垂眉不语。更不要出了事情就丢车保帅，西安这么大城市出了这档子事，竟然只对区级动刀，市府难道就没有专人负责防疫防控? 防疫乱糟糟，竟然都没见市长书记出来讲点振奋人心的话，一个个装鸵鸟。

3. 经此一疫，西安的底裤都被扒了，城市内涵，特别是人文精神的缺乏已经暴露无遗，这一块如何填补更是路长且阻。有些人还会嘴硬，讲西安腚是白的，但重点不是裤子被扒了吗? 还有人说那只是愣，是愣娃，对不起，一座愣城不可能有人文关怀。

知乎用户古畑任三郎发表

去年九月份的全运会，张灯结彩，很是气派。

没想到金玉其外败絮其中。

别吹嘘啥古都不古都了，城市治理水平还不如长三角的县城。

知乎用户卡恰托雷发表

有些管理问题，而且初期犯了很大的错误，但是我今天说的重点不是传播负能量。

1. 自媒体和微信微博传的新闻里，10 个有 9 个是添油加醋的。但是吃瓜群众有没有想到为什么方方这种人有生存的土壤？

2. 舆情控制极其粗暴，有就是有，没有就是没有，二五仔故意抹黑的你反击啊！删帖不正面回复能解决问题吗？

多数人是疫情隔离太闲了，但凡你多看看书，多锻炼锻炼，真的没有那么多假新闻和负面情绪。很简单的例子，我妈退休了每天就坐那刷手机，各种群，一会儿一个 fake news，越说越邪乎，恨不得自己亲手撕了新闻里的大反派。但是我一般都敷衍一下，继续盯盘或者看书，时间久了，我妈也觉得无聊。于是我告诉他，这种新闻考虑过没有真实性如何？她反驳我说政府真烂，不啦不啦。话说回来，政府给了两天储备物资，中间断了两天，后来政府的免费菜和社会的配送也到了，只要你积极准备我相信没谁会饿到的，除非你骗自己不准备物资。

这 1300 万人里有多少个方方？巴不得国家，省，城市，区内部在这时候撕起来？

假新闻只需要一张图，一段聊天截图，一个视频，断章取义和看图说话就可以传播开了。

那些传播假新闻制造人民矛盾的人。想过没有疫情结束了自己会被清算？

总结一下: 疫情期间多看看书，锻炼身体，或者盯盘炒股也行。别有事儿没事儿刷微博了，微博热搜有几个好事情了？这种毒瘤媒体实控人是谁？对社会贡献到底有多少正面的？

知乎用户 July 发表

我只是一个平民没资格评论，就说一点感觉，

我一直想去西安旅游来着，就在等疫情过去

然后现在

可能以后我还是去看看历史文化，毕竟古迹蹲在那里，

但我对这座城市完全失去喜欢的感觉了。

就是那种无力与绝望感，

知乎用户李昀发表

人口 1295 万。

gdp 10020 亿。

一省省会。

前期你说菜什么的送不赢。能理解。毕竟人手估算不足。但是这接连爆出来的，无视别人的隔离请求导致一家全部感染，孕妇两小时等核酸流产之类的事情。不是一句条件不够能糊弄的。既然封城，一刀切的要求所有看病的必须持有核酸检测合理吗？真正的急症，等得及核酸吗？疫情两年了，真的没有解决办法吗？不说要求每个医院都接收，定点的得有吧？120 或者 110 的你得告知吧？群众打电话问，一问三不知。我就想知道，这两年，西安政府有针对自己某一天封城做过紧急预案吗？

知乎用户伊壁鸠鲁主义者 2 发表

全国都一样，1000 万人口的大城市，封城之后，后勤供应都是大难题

人手不足还有调配时延

反正满意的人不会出声，不满意的叫得比天响

与其抱怨，还不如好好想想前阵子商务部和应急局号召大家囤货是为了什么

知乎用户饿瘦的胖虎不是猫发表

西安人，现在是时候拿出千年古城的优越和骄傲了，不要让沉睡在骊山之侧的始皇帝陛下失望。

知乎用户 dannyliu 发表

还好住上海

知乎用户之乎者也发表

高校学生，学校已下发通知，对网上的疫情不谈论不参与。祝各位安好，解决不了问题但是还可以解决你。

知乎用户卫则光发表

什么管理水平我不敢细说，我就知道宣布封城的时候，有人徒步进入秦岭山区，有人大冬天跳水游回家，有人骑车一百多公里回家，这三个都是普通人，只有恐惧能让他们做出这种事。

举几个后来在西安发生的事情。

1. 在民众大多没有囤菜的情况下，不让民众外出买菜，各大网络平台上也买不到菜，但却能买到贵几倍的 “英雄菜”。

2. 居民外出买馒头被人殴打，馒头撒了一地。

3. 菜的供应对于不同小区区别对待。

4. 孕妇在医院门口因为核酸检测问题不能住院，导致流产。

5. 西安部分高校男女伙食区别对待。

还有什么把密切接触者拉到外地的事情就不多说了。

知乎用户费费发表

我不觉得西安的管理水平差，也不觉得别的城市管理水平高。

每个城市管理者都是对上负责而不是对下负责，大家都是在这个体系内，分高低就见外了。

知乎用户 had 发表

谁也不比谁干净，我就说一句，你们城市现在有没有流感流行甚至是流感爆发？新冠传染性还强，万一有一个新冠混在里面，你猜要多久才能控制住？

知乎用户颜伍发表

别盯着西安，那是闹大了

就现在的大环境没几个城市能做的好。多想想怎么解决环境问题

知乎用户深如大海发表

上联：西安政府

下联：优秀的西安人民

横批：对不起

知乎用户匿名用户发表

前几年去陕西办案就体会到了

简单的例子

外地单位去陕西办案调查陕西人员银行账户，需要专门向陕西省纪检监察委提交一个申请函，申请函批复需要一周。批复下来以后才能去银行查询账户。

貌似正规严谨。

实际有什么问题呢？

我查案子做好了自己的保密工作。谁敢保证陕西省纪检监察部门会不会有内鬼泄露信息？

陕西省纪检监察设立这一道审批程序除了所谓的 “保护” 当地干部以外还有什么用？

知乎用户 zzq123 发表

非常好的管理水平，真实水平，正常发挥

知乎用户安安发表

建议把西安的网停了，上不了网就没这么多事了

知乎用户唐山成存不强不要花钱发表

不要说那些没有意义的话了，不要给抗疫工作添乱了！

风凉话谁都会说，关键是改变和提高。网上发帖，诋毁西安有用吗？没有。

你真的不满意，你把西安房子卖了搬家，但是不要再发帖发牢骚了。

知乎用户小叶发表

政府什么水平？我不知道我现在的生活，已经开始乞讨了。在小区群里乞讨了两次，好心人很多，第一次萝卜白菜土豆给了一些，第二次给孩子讨了一些水果零食。15 天了，传说政府给每户五百的蔬菜标准，我也只收到过一次，分别是萝卜一个，白菜一颗，土豆三个，莴笋一根，茄子一个，莲花白一颗。15 天了，之前冰箱里冻了很久的菠菜面，拿出来给孩子吃。我和老婆萝卜丝凉拌配点挂面。我们小区至今没有一例阳性，为什么就不能让我出去采购点物资? 我对西安很失望

知乎用户 keyin 发表

从程序员群里搞到的截图，不知真假。有木有人能查一下这个项目是不是真的。

知乎用户云中小溪发表

我感觉自疫情出现以来，从来没有像西安这座城市在疫情防控上如此杂乱无章，即便是疫情刚出现时，面对新冠疫情的前所未闻和许多未知，毫无防控经验的武汉也未出现如此的不堪。

通过这次疫情的防控，西安完全颠覆了我对这座城市以往古老而又有序的印象，颠覆了我对一座副省级城市原本该有的管理水平。

作为非西安市民，本无权评价这座城市的管理水平，但看到那些本不该发生的事情和不应该出现的现象，实在有些看不下去。作为局外人或许通过相关信息，更能够客观地给出一些评价。

希望西安这次疫情尽快结束，相信未来的西安会更好。

知乎用户高山发表

当说到此次疫情西安的应对，有一万种被吐糟被质疑被批评的地方，缺单单没有一点点的理解赞扬和包容。

此次西安疫情是被很大低估的疫情，是自武汉之后最大的疫情，是德尔塔病毒全面入侵的疫情，困难之艰巨，难以想象。莫名其妙的源头，捉襟见肘的流调，举步维艰的供给，左右为难的决断，核检，封城，划区，清零，几乎耗尽所有手段来迎战这场最为艰苦的疫情。由于资源人手设备造成民众多处生活受到影响，各种问题被屡屡放大，一片舆论也是甚嚣尘上。

西安，原本没有国内一线大城市的硬实力，却面对这场陌生的敌人，虽然全国各地派出力量驰援，但是可以感觉到差距好大。千万级城市的停摆，别的不说，只吃饭一项就疲于奔命，更别说其他方面了。

更严格的管控意味着必然出现有损害个人利益的地方，相信通过之后的沟通改进配合，一定会有进一步的好转。这是一场没有硝烟的战斗，所有防疫工作者日以继夜地工作，现在到了最为关键的时候，咬紧牙关，回家过年。

西安人民不会屈服病毒，也从来没有面对困难而放弃。青山遮不住，西北望长安。

知乎用户匿名用户发表

建议取消西安古都称号，秦皇汉武的古都是长安，西安是建立在古都废墟上的一座没有历史传承、没有文化底蕴、市民素质和治理水平比较低的城市。

以后宣传兵马俑之类直接说陕西就可以了，不能让西安辱没汉民族共同的祖先

知乎用户世界是平的发表

目测西安即将被郑州成都吸血。。。

知乎用户北北极星发表

高端的管理能力

知乎用户 Hikigaya Yukino 发表

不是社会面清零了吗。

这不是大胜利吗。感染数不是唯一标准吗。

我看好的很啊。

反正铁拳砸得不是我啊。

知乎用户 lu 子发表

醒醒，不用体现了，人家假的兵马俑都存在了 N 年了，你看人西安政府管过吗？

知乎用户里边发表

别的不说，就凭西安基本就能确定：之前所有大规模脑残一样黑中的视频，全都是 “真自己人” 严格审核后允许大规模传播的。

从而也解释了，美欧人是不是傻，用这么弱智的理由来黑中。

像西安，现成的，就没人黑。

知乎用户 Hero smart 发表

知乎用户匿名用户发表

知乎用户你闷爷发表

对比西安，我作为一个在上虞从志愿者到密接被隔离的普通人，真的觉得上虞政府太好了，浙江政府太好了。虽然疫情刚开始的时候，上虞作为一个三四线小县城，也确确实实手忙脚乱，出现了一些纰漏，但是在保障民生方面，都尽力解百姓所难。但看西安政府的操作，真的让人啼笑皆非。此处仅质疑西安的领导班子。最后每个城市的志愿者，医护人员，越是一线基层的人确实都值得尊敬，普通百姓为了疫情居家在家也付出了许多。希望西安早点好起来，全国各地都能不要再有疫情了。西安加油，中国加油。！

知乎用户鱼泡真好吃发表

讨论这个问题是不是比买馒头事儿大？

那就不要讨论了

买馒头挨了一顿好打

讨论这个太吓人了

知乎用户匿名用户发表

只能说女生朋友们想走的都走了不论是一线还是国外

留给关中和西北五省的老爷们在这八百里秦川待着吧

知乎用户旧客发表

我不知道这个回答能活多久。

问个问题，如果医院收了，结果确诊了，这个责任谁来担？表面上是医院的问题，实际上呢？

之前有过相关规定，说对于孕妇要开绿色通道。但请各位问问自己，以你这么多年的生活经验来看，如果这个医院把人放进去了，结果确诊了（在西安疫情如此紧张的环境下这不是极小概率事件），怎么处理？即使有规定说这是符合规定的，但舆论的作用下真的能做到没有人因此受牵连吗？问题来了，为什么要为一个与自己素不相识的孕妇而让自己受到本可以避免的损失呢？

当年南京法官一句不是你撞的你为什么要扶让多少人寒心？当一个没有家属签字，手术失败后家属要求巨额索赔的案例发生后让多少主刀医生不敢随便做手术？

问题出在哪？潜在损失远大于即得收益。那为什么要冒这个风险呢？

回到事件中，目前给出的处理结果是处分，警告之类的。但如果把人接进医院，没确诊，好事，一旦确诊，那就不是简单的除分或者警告这么简单了。前者求稳，后者有赌的成分，只能说这一次，该医院选择了前者。

那么这类问题该怎么解决，说难很难，说简单很简单。如果上级 zf 可以统一组织孕妇每天核酸检测，或者统一划区管辖，再或者直接给医院下个保票：你们放宽了心，出了事我们 zf 担着。这个问题就可以得到相对完美的解决。但新的问题来了，谁敢打这个保票呢？又有谁原因打这个保票呢？

希望这个答案不要被删。

知乎用户三季人发表

一个贾浅浅这样的人都能身居高位的地方，指挥抗疫的领导水平也不会高到哪里去。

知乎用户流年发表

几年前去过西安旅游

真的很可怕

西安去看兵马俑的那趟政府班车

只要十来块钱

然后车不够用

有很多小车中巴私车冒充，收高价，还拉往非法收费景点

关键这些小车全都打着政府车的旗号

售票员和司机甚至穿着汽车站工作人员的制服

而你若是问正规政府专车的工作人员，其他车是不是政府的车，工作人员没有一个敢吱声的，什么都不敢说，就看着外地老百姓过来被骗

以上全是亲眼所见

我去过许多地方旅游

在哈尔滨，在昆明，在山东，在北京，以上情况根本不可能出现，简直毛骨悚然

山东和北京的车站甚至到处都是防爆车防暴警

这种土匪一样公然穿着国家工作人家制服拉人拉车的行为只此见过一家，居然还是省会，绝了

知乎用户张璨发表

我相信西安人的道德水准，也相信这是个对西安人来说，非常温暖亲爱的城市。

gt 市的市民是坏人吗？绝大多数不是。

问题在于这个城市的人，对小型的罪恶，视若无睹，早已经习惯了和它共存的生活方式。对于坑蒙拐骗，已经掌握了熟练的应对模式，学会了容忍它，接纳它，习惯他，甚至，加入它。

只有外来的，没有经历过这些人，才会惊呼这是个什么狗屁地方。

这个城市的人应该已经是不会觉得的。这个浓郁的氛围，不在于一个人，一个执政团队。要改，路特别长，特别难，死几个人是没用的。

———————————

这么说吧。

一个浙江长大的孩子，去西安旅游一次，第一天丢手机，第二天丢钱，第三天连包都不见了。

小朋友习惯了东西一放去上厕所，回来继续看书的环境，西安的治安情况完全不在他能想象的范围内。还好人没丢。

就一个被称为贼城的地方，政府的管理水平能好到哪里去，想都想得到。

几千年灿烂的文化，千年前最繁华的长安，遗憾。

知乎用户丁假发表

有点类似于摸底考试的感觉

平时都是岁月静好

你好我好大家好

都是新一线城市的叫着

和众多南方城市平起平坐

水没了才知道谁游泳没穿裤衩子

而且我怀疑

不止西安一个

知乎用户凯旋在子夜发表

知乎用户醒工之砖发表

知乎用户 Azazel 发表

西安有城市管理水平？

我在这生活二十多年了，我咋不知道？

知乎用户谁忘了谁记得发表

哈哈哈哈哈哈！体现管理水平？那里有水平吗？

知乎用户 gmgwgw 发表

知乎用户月饼发表

我觉得，西安干的差，南京也没干多好。

吹南京干的好的，我就想问问当时南京把疫情搞得全国开花的时候，怎么不出来吹。

不都一样的吗？还吹呢？

知乎用户溪云发表

确实问题很多。

作为亲历者，看到听到身边很多人抱怨的例子，也切身遇到了一些问题。看到很多人骂，心里很难过，但也没啥辩解的，没做好让人骂一骂也应该。只是希望大家不要对她放弃，毕竟这是我自己成长过、且现在热爱着的地方。

知乎用户 Shameless 发表

七月中旬旅游经过西安莫名其妙取消航班也找不到相应负责人最后自动给我改了一张第二天的票然后找了机场附近的民宿凑合一晚那天那个路我现在还记忆犹新老家山上给骡子走的路啥样它啥样 … 破破烂烂… 民宿老板跟我吐槽那条路本来好好的没有原因就是挖了重建正常应该挖一半建好再挖另一半结果整条路被挖了边上还在修高架据说几个亿扔进去建了两三年了没看出来有什么进度….. 我都惊了那老板长啥样我都忘了但他那一脸懂得都懂只可意会不可言传的表情我到现在还记得

我们这里前段时间疫情也有反复好几个地方都高风险过但控制的都很快没有影响大家正常生活所以看到那个孕妇在医院门口流产的新闻真的难以理解为什么可以这么不作为

知乎用户树桩发表

贾平凹《废都》

知乎用户油泼辣子发表

从古至今都是管理者坐在办公室拍脑门想办法，基层人员忙的团团转。

寒冬腊月的，小姐姐们给人做核酸检测，手不知道是冻的还是累的，都有点抖了。中午就在小区乒乓球台上吃盒饭。

小区超市坐地起价，一个白菜 30 多块，不知道北上广深有没有这物价。昨天刚买了 4 个橙子，28 块。

昨天开始美团优选等各大平台又开始营业了，价格都还公道，我稍微晚了点，所有东西就都售罄了。

以前一直觉得美团优选等平台抢了实体店的生意，资本家们贪得无厌，卖菜生意都抢。这次东西居然都没涨价，看来实体店被取代不是没有道理的。

扯远了，作为一个老宅男，以前一直挺喜欢呆家里的，这次是真呆够了。

知乎用户 Diego 大叔发表

这几天，连我这个外人都知道了西安出现过没菜，孕妇流产和父亲心梗去世。

北京上海也都封过，没见着有这么大动静。

你说什么管理水平？没有管理水平呗。

知乎用户二白柳柳发表

额，我说个我觉得离谱的地方。西安好歹也是个国内宣传的一线城市，怎么就至于防疫没钱需要中央财政部拨款了？

看腾讯网发布的各省总值排名，陕西排第十五

不说杭州，大连这种大家都知道有钱的城市。人家哈尔滨，从去年到今年疫情疯狂反复，人家也是做了好几轮全市核酸，怎么就没向中央要钱呢？大家要知道黑龙江的 GDP 好像是几个省里头比较靠后的啊。

我又去搜了各市的总值排名

就之前，云南的边境小城，人家医疗水平经济状况更不用说了，人家也没向中央伸手要钱把疫情控制住了。

就想问一下西安的相关人员，西安的钱都去哪儿了？

（合理讨论别上来骂人啊）

知乎用户吴强发表

没有预案，没有预案，没有预案

国家层面没有预案

按说疫情都到第三年了，而且我们一直是强调动态清零的。从个人出现疫情，某个小区出现疫情，某个办公楼出现疫情，某个县甚至西安这样某个大城市出现，国家可以立刻拿出一个相对详细的预案，每个部门负责什么事情，哪些人群为一类人群，哪些为二类人群。哪些部门关闭，哪些部门加派人手。至少常见的集中应急场景是怎么样的，都要有一个大题的规划。而不是到现在还是完全考验出现疫情城市自己的应急能力。

我也瞎聊几句我期望中的预案.

人员分层，管控分层，机构分层

人员分层

在进入西安这样封城的情况下，哪些人可以，哪些人必须出来保证城市正常运行，这个是非常重要的。经常新闻看到的就是需要出去提供服务的人没办法出门提供服务。

例如一类人员: 警察，抗疫医生，119,120 等政府工作人员是必须到岗的。

二类人员: 公共服务人员，打扫卫生的人员，给 1 类人员提供服务的人员，城管，超市的服务人员，给超市送货的人员。

三类人员: 部分快递人员或者其他可以给被管控社区提供服务的人员

四类人员：特殊情况，需要特殊对待的人员

管控分层

有了上面的人员分层以后管控就可以响应的调整，例如一类人员是可以任何时间去任何地方的。二类人员只限于从家里到服务地点回到住宿地点. 三类人员应该安排在某个固定区域内提供服务

除此之外的各个监测点是必须的，但这些点其实主要是为四类人员服务的，例如新闻提到的紧急就医等情况，紧急考试，紧急探望病人之类的

机构分层

哪些机构是必须到岗，甚至加派人手，加派到多少比例合适。哪些机构是维持运转就可以，哪些机构是需要降级运行的，保留多少比例应急人员即可。哪些机构是可以彻底关闭的。被关闭的机构人员需要尽快协调到需要增加人手的机构去提供后勤保障类的服务。

国家应该给出这些分层的指导类意见，以便各城市按照规范去执行

西安城市层面没有预案

其实首先还是国家没有提供类似指导意见的预案，有了国家给出的意见，城市就可以做响应的落实预案。

例如，哪些医院是新冠定点医院，哪些医院是完全不接收新冠患者，哪些医院是可以接诊紧急情况患者 (但必须按照患者可能是新冠去做预案)

上述信息还有一个很重要的地方是可以公布出来，例如各级政府，医院网站，各个当地电视台。并能通知到一线工作人员和社区，例如民警和社区服务人员。多个爆出来的案例都是有病不知道该去什么地方，去了错误的医院导致。

信息化或者服务能力建设不够

这么多年过去了，一直以为我们的信息建设已经赶英超美了，但这次疫情之后发现还是有很多问题。

122/110 / 各种服务电话一直都打不通

一方面中国的老百姓信任政府，另一方面则是没什么大事也都要打电话。这类有个很重要的其实就是上面提到的分层，这种时候 122 是需要按照 200% 或者以上去加派人手的，政府各个机关的服务电话也需要加派人手，因为大家不出门，都希望通过电话去了解信息。这时候就体现出来我们这些建设的弹性能力了。例如，是否可以把电话转接到其他省的服务电话，是否有一些资讯类的可以让其他政府工作人员协助，例如学校这时候全部放假了，有些资讯类的问题完全可以交由这些人来提供服务。

网站的信息更新惨不忍睹

在这些各类事件在网上各种发酵后，我看到陕西卫健委的网站开始公布每个医院的服务时间和服务内容了。

截止到目前为止:

陕西政务网，没有看到任何疫情相关信息。
陕西卫健委，在 1 月 1 日后开始公布疫情期间各个医院的服务内容了，但最核心的一句话是各医院的核酸阴性结果已各医院为准。
具体各个医院的网站则登录后看不到任何相关信息，什么时候就诊，需要哪些前提条件？这样必然会导致各个医院的热线电话全部被打爆。当然，这些医院的电话服务也应该加入一些社区服务人员去提供支持，其实大部分问题都是相同的，如何才能去医院就诊，流程是什么样子的

被无数人诟病的健康码

这个已经无数人分析了，我不在更多叙述。一样是信息化建设能力不足够导致的。

知乎用户黑说黑话发表

重点打造良好的政府和领导班子形象，为全国网民呈现十分有序、有效的勤劳风采

各级部门严格遵照履行分内职能权责，为协同兄弟部门创造公平、公允的发挥空间

遵守指令，指哪打哪，不问其他，只管自己

调查追责，权责之内，勤勉能干，但求无事

学校有一种学生

师长眼中真勤奋

成绩就是上不去

同学心里最清楚

勤奋全靠装样子

混到毕业万事吉

知乎用户匿名用户发表

西安管理水平不了解，告诉你们陕西第二大城市一一宝鸡的，离西安高铁一小时车程，目前没有病例。

知乎用户律法人生发表

如果以 “做得极好，可得满分 10 分，或者什么都不做，得最低 0 分” 为标准作一下评分，那我给其打负分。

如果什么都不做，得 0 分，那之所以还能得负分，那只能说明，其做的，是反的。

知乎用户匿名用户发表

终于理解当年为什么要迁都了……

知乎用户拉普拉斯的猫发表

还是贾平凹更了解西安。

奇怪了，抖音上的西安抗疫宣传片可是拍的真好，另外下面的回复全是加油，没有一个抱怨，反映问题的，你猜这是为啥？

知乎用户小袋鼠发表

从网上爆出来的各种西安疫情防控事故来看，西安真的需要马上改进了！！！

不管所有负面新闻的真假，能爆出来，说明确实是有问题的，现在，不论问答大还是小，请马上处理！并及时公告！

现在可不是封闭堵塞的年代了，一个事件，十分钟，就能全网爆发，人在做，网上都有记录，好自为之吧！

知乎用户小步慢跑发表

这里面肯定有管理水平不行的问题，但更多是经济，钱的问题，预算就这么点，要啥自行车。

知乎用户匿名用户发表

提现了这个城市具有超强的城市宣传和营销水平。

一桩桩一件件的缺乏人情味的事，体现的是这个城市从上至下，缺乏足够的基本的人文关怀，或者说缺乏 “人情味”。

这种大范围的问题，这不仅仅是管理者的问题，民风也有关系。

然而，无所谓了，这个城市具有超高的营销炒作能力。网民们是健忘的，不久后，这个城市还是广为传颂的网红城市，还是网民们眼中的好城市。