茶颜悦色疑薪资内乱，员工抱怨月薪 3000 元，高管在全员群内争论，200 多员工退群，真实情况如何？

by , at 19 December 2021, tags : 颜悦色奶茶茶颜工资薪资长沙疫情伙伴小葱月薪 点击纠错 点击删除

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知乎用户小郑先生发表

看到这句，绷不住了，我一个从教培行业出来的人，双减后，老板知道我要走，不仅不扣我工资，还加工资想留下我，只是确实没什么做头了。

很多老板有个恶心的逻辑：公司有难，大家一起共度难关，感恩公司，

然后公司在风口赚得盆满钵满的时候，却仍然一直只给那点工资，说不定连年终奖都不多分一点，

困难时，你是公司的一份子，

赚钱时，你是公司的一棋子，

离开时，你是公司的一弃子，

讨要说法时，你是公司的一孙子，

执子之手，压迫到老，

子不听话，扣罚骂炒。

看到群里的舔狗，建议公司改名 “察言观色”

知乎用户一株冬青发表

员工在公司群里奋起反抗的和老板吵架，员工架是吵赢了，却被高管电话解除。

遇到这种情况，果断提起劳动仲裁吧，吵架要赢，仲裁也要赢。

上午互联网某法务群，有人甩了茶颜悦色聊天截图，便跟着学会了一个新词汇 “张菩萨”。

有茶颜悦色员工在某博、某书上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

据发帖员工称，这次员工的抱怨引发公司内部大战，有疑似茶颜悦色高层称：

“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够……

茶颜悦色门店都那么多，生意都那么大，而这些高管的素质怎么会这么低？

格局也太小了，还在群里跟吐槽的员工直接对骂，本来员工都工作很辛苦的了，服务行业基本上真的很累的，现在这么辛苦又赚不到钱，而老板还在骂员工好吃懒做高消费，看来有些老板吃员工的血吃的脸都不要了。

茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。老板没吵赢，最后亲自打电话让员工离职，群里一下午少了两百多人。

真不知道这吵架的老板是哪儿来的底气。

这其中孰轻孰重，自己真的没有考虑过么？

茶颜悦色的老板们，这一架吵下来，有没有发现你们的公司可能涉嫌多项违法啊！！

说到底，公司群是公众场合，你的员工也是公众的一种，说话要注意分寸、注意身份、注意后果和影响。否则，就算是吵的赢架，也会输了身份和品牌。

正所谓：德不配位，必有栽秧。

知乎用户野心未泯发表

近日，一份「茶颜悦色公司内部群聊记录」在互联网流传，引发热议。

内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资低至 2000 元左右，提成仅 8 元。

知乎用户观察者网发表

近日有茶颜悦色员工在微博、小红书等社交网络上爆料称：公司员工人均工时 11 小时，月薪到手不满 3000。

员工的抱怨引来疑似领导回怼：“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够？”

创始人称 “工资虽少但也是按劳给的”。

一名员工言语激烈，并亲自接到创始人电话要求其离职。

目前公司创始人公开发表道歉信。

知乎用户经济观察报发表

茶颜悦色回应新浪科技称：“我们内部正在处理这个事情”。

如果是真的，老板和创始人把自己换掉么？

说真的，看到老板那样回复，是个人心里也都会不舒服！还被 CEO 亲自要求员工提出离职，这也是神操作了！

要我说，一定不要按他说的去自己提离职，而是让他辞退你，这样还能拿到至少 n+1 的补偿！除此之外，如果你缴纳社保满一年，应该还可以领取失业金！这都是你该获得利益！

再就是，如果关于公司的社保缴纳问题：入职六个月才缴纳五险一金。

如果属实，那他们已经违法了！

根据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条规定：

用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。

所以，你入职某公司后，在 30 天内公司就应该缴纳。你可以直接走仲裁，要求补缴和赔偿！基本一告一个准，他必须给你补缴还要罚钱。

我是

@小妖解忧

一个可以让你淘宝开店就腰包鼓鼓的过来人。有啥问题，欢迎来撩。

知乎用户小妖解忧发表

真的，我懒得写茶颜悦色了。

从当初深圳文和友所谓快闪店撤离，我就说这讲故事玩融资的模式走不下去了。

如何看待曾数万人排队的茶颜悦色深圳快闪店，开业 5 个月后撤店？作为流量担当，这对深圳文和友有何影响？

当初一堆人喷

11 月也就是上个月，茶颜又关了小一百家店，做一个收缩姿态，我又重复了我的观点。

如何看待茶颜悦色临时关闭 87 家店，公司回应我们还撑得住？发生了什么？

今天薪资内乱只证明了一件事

在近短期内，茶颜的融资也好，更主要的是现金流出了问题。

11 月关店铺可以解释成战略收缩，积蓄力量。

但你转手 12 月就动工人工资，还是普遍性的，那是不是令市场怀疑你的现金流出了事。

否则千不该万不该，克扣工人工资干嘛。

创始人一边说一个月亏 2000 万，一边用薪资调整减少失血速度。

大打感情牌有用吗

事实告诉我，有时候一个月少一两千，这日子就完犊子了。

所以，我有两个方案。

一个是学互联网大厂，直接开人，补偿薪水。

另一个就是用低工资，劝兄弟们走 2333

知乎用户江睿谨发表

时薪 6-9 块，月薪两三千……

这真是三和大神看了都能笑，21 世纪了，一小时干什么赚不了十块钱？

客观来看，其实这暴露了茶颜悦色这个网红大企业，有几个明显的问题：

1. 高层素质不行，所谓的高层，谈吐像是 “学生家长”+“黑社会老资格”，不懂的审时度势，也不知道怎么和稀泥装白脸，更不知道“得了便宜卖乖” 的道理，

公司亏不亏钱管员工屁事，说得好像公司融资成功你给员工发钱了？

2. 公司管理制度有问题，公司的赚钱能力自然是关键，但是公司的 “分钱” 能力也很重要。

员工居然能时薪低到 6-9 块，这已经不是简单的 “资本家真黑心” 问题了，哪个资本家会傻叉到给牛马吃半根草拉磨？

再黑心的资本家也懂得一个道理，牛马得吃最低限度饿不死的草才能利益最大化，也没让你一根草不喂啊…… 哪个资本家这么蠢？

举个例子，看上去你给员工一个月发三千块很低，资本家赚了，但是不要忘了，招聘新员工是要钱的，招聘广告、HR 团队、上岗培训、新人损耗这些都是钱，如果你低薪导致员工频繁流动，你并不赚钱啊，何况你员工干不久必然服务质量越来越差啊，这就跟顺丰快递员和众包快递员的差别一样。如果万一你的新员工消极怠惰，给你整个顾客丑闻，你作为奶茶这种高频服务行业，真不怕一个丑闻干掉整个招牌？

所以说，就算你是个黑心资本家，在考虑到上述成本和损失，你也会考虑至少给到员工一个他不会离职的工资。

知乎用户猫之初性本熊发表

现在很多企业的高管只能向上共情，不能向下共情。一个月拿 3000 元工资，还要在群里和身价上亿的老板共情，不能发半句牢骚，还会被电话直接通知离职。企业管理有规则很正常，遇到困难也很正常，但是这些高管们应该放下高高在上的心态，低头看看普通的员工。

你觉得自己亏了两千万，员工不理解很委屈，但是你以前赚钱的时候呢？这个不理解的员工，他获得实惠了么？

高管也认同说年轻人存不下来钱是因为去蹦迪，放到别的场合可能没错，但是放到公司里，你月薪几万，小员工月薪三千，你和他说不蹦迪你也能够攒钱，他要是不吃不喝不租房，一年也许还能赶上你的月薪。你觉得自己很努力，为什么员工还是不体谅你？你们交换一下，你拿三千月薪，他拿几万块，他立刻就和公司有同理心了。

很多企业的高管认为自己有权利，别人什么事都要听自己的，自己说什么都可以。换位思考，一个月薪三千的员工，在哪里打工不是打工。越是这样的员工，反而不会怕事。

现在的年轻人都不容易，压力很大。能多给一些理解，就给一些理解。不要要求一线员工和高管共情，但是高管一定要去和员工共情，多换到员工角度想想。你自己的兄弟姐妹，你会怎么对待他们呢？

我自己也是管理者，时刻提醒自己，一定要能够体谅到别人的不容易。越是对一线的工作者，越要知道大家的辛苦。公司的管理者是干嘛的？不是为了拿高薪听好话的，是要承担压力、承担责任的。这就是自己应该做的。

知乎用户马力在知群发表

我不想再说工贼和路灯挂件，

就说说长沙市。

长沙是个在互联网上造势造的非常猛的城市，号称她经济、网红产业、藏富于民，而体现长沙网红经济根本的，就是直播和茶颜悦色。结果看完这个聊天记录，我特么就想问问 “拉高城市整体收入水平的网红经济”，底色原来就是这样的？

我还以为真能给奶茶店的老哥老妹儿们发个 4~5000 块钱呢，当时我想着长沙收入中位数 3900，低端服务业能拿 4~5000，这网红经济多少还是惠及到一点人的。

结果……

三和大神看了都会沉默啊。

知乎用户花村妇联主席发表

肖婷好帅。

我发现了一件事哈，这几年不少资本家说自己挣钱是因为老板承担风险，员工们都图稳定，所以平时收入少正常。

但我还发现了一件事：

企业挣了，大头老板拿。

企业亏了，福利待遇先从基层员工削起。

而企业亏了，还基本都是高层决策失误。

不对啊，这明明就是风险转移，咋好事都让资本家给占了呢？好话咋也都让资本家给说了呢？

知乎用户久肆发表

这件事情简单点来说，就是茶颜在没有跟员工做充分沟通的情况下，修改了工资的政策，然后在大家看到到手工资过少，纷纷输出情绪的时候，某卷王带头对公司感恩戴德，鼓励其他人理解公司，并发出了：

德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多大钱

这种极其容易激化矛盾的话。

于是，其他员工认为我们中出了一个工贼。而管理层又认为我们中出了一个能够与公司共进退的十佳员工，而且还亲自下场怒怼其他有意见的员工。

这就点燃了炸药桶，直接把管理层弄到了其他员工的对立面上。

茶颜这次因工资问题而引发的内部冲突，我觉得可能反馈出来的问题比明面上还要更大。

首先是与之前的闭店相关。之前茶颜在长沙地区关闭部分门店，并在株洲等地开新店时，官方的口径是动态调整 + 为新店做准备，属于正常操作。但是从这次的工资事件来看，恐怕是茶颜过去在长沙的过度扩张给企业的经营带来了副作用。疫情的影响固然不容忽视，但是长沙过于密集的布局，和迟迟无法成体系走出长沙形成了鲜明的对比。

然后就是暴露出茶颜在内部管理制度上的不成熟。作为一家拥有 8000 员工的企业，对于工资调整一类的敏感事项是需要提前做好充分沟通的。而在员工出现了情绪，且已经有人开始拱火的情况下，作为公司的最高决策者，必须要保持最大程度的冷静来缓和矛盾，而不是亲自下场怼人。只能说，目前茶颜的规模和发展，可能已经超过了其管理层的管理能力的边界，对于他们而言，还是需要多学习几个。

最后是茶颜的战略发展上。其实如果是一个比较资深的茶颜爱好者，是很明显能看到这一两年来茶颜的变化的。在长沙的布局除了追求更全面的覆盖外，茶颜开的店有了更多的形态，引入了大量的周边 sku。这些让我觉得茶颜在纯茶饮上的销售增长可能已经到了天花板，但是在投资人一侧，却需要一个新的更大的故事。那么在因为供应链的问题而带来了对外扩张缓慢的前提之下，就只能通过茶饮以外的销售来刺激增长了。

总体而言，通过跟一些在茶颜的朋友的了解来看，我觉得茶颜现在是比较焦虑的，很多事情都想做，但很多方向都做的不够好。

希望通过这次的工资事件，茶颜的管理层能够深入的自我反思一下，茶颜的未来到底要怎么走吧。或者，能不能从缩短口播，取消小票上的小作文开始？对于这两样，我觉得除了浪费彼此的时间，增加对纸张的浪费以外，真的没什么用了。

知乎用户 Vinter 发表

我说句公道话

但凡你在长沙待过，有一个算一个，只要你喝过奶茶，你就一定能感觉到

茶颜悦色，服务是最好的，没有之一。

我原本一直以为，是茶颜悦色工资到位，员工干活儿有劲

这么看来，属实寒碜了。

这么好的服务下边，员工工资居然这么低。。。

你们确定这个新闻准确吗？我是说就单看工资这一块儿

我很好奇，茶颜悦色到底是怎么做到，用一两千，两三千工资，让员工如此拼命的。

关于吵架内容，让人是非常好笑了，我认真的。

就员工共情老板

问题就在于，你那帮月薪几千块的员工，他们配共情老板，共情公司吗？

拜托，你们亏 2000 万，都不带喊娘

可见，这收入有多恐怖，你让一个几千块工资的员工，来共情你们，这传出去都寒碜。

这里说个冷知识啊

如果非要员工感恩公司，感恩老板，只有一个前提

钱到位了。

举个例子，同样的工作，同样的事情，别人给 3k，你能给 4k

在这个大前提下，你说员工需要对公司有感恩之心，我是举双手赞成的。

甚至不感恩公司的员工，我还觉得他们不识好歹。

但现实中，一般情况是，能给 2900 就觉不给 3k

看着这个新闻，我突然好心疼茶颜悦色的员工。

就你们知道咩，只要你们去点奶茶，他们的员工就会说上一段话

我个人猜测，应该是公司规定的。

我起码遇到过不止一次，他们的员工被顾客凶

最近的一次，还是发生在 51 广场那边，人家点单，员工就按照惯例，讲一段话

那个顾客可能比较着急，直接就来了一句

“能不能别念了！我要点单！”

场面非常尴尬，但是那个员工还是笑着帮顾客点完单，继续念了一段话。

我不知道她当时的心理是怎样的

包括熟悉茶颜的小伙伴应该知道

他们的员工，可是会在长沙最热的时候，在街头端着小杯的奶茶供大家免费品尝

有些人喝完以后，那个小杯子直接就丢了，我有看到他们的员工弯腰捡起

等等的小细节，却让员工寒了心，属实没意思啊。

不会吧，不会吧

不会真有当老板的觉得，是他给员工带来了收入带了生活，所以员工要感恩老板吧？

拉到吧，大家都是狼，不用装什么哈士奇

出来都是做生意的，不至于做慈善吧，血淋淋的现实就是

大多数老板就是靠剥削员工，赚取劳动差价，来盈利的

跟你们说个冷知识

很多老板宁愿花几十万去学习如何剥削员工，也不愿意给员工增加几百块工资。

他们称之为管理，往高端了说，叫财商

简而言之，聪明的老板，会让员工窝里斗

在座的各位打工人，尤其是销售行业的，你们难道没发现，你们公司总是有个别人收入极高，而大多数都穷的呀 p 吗？

你不会真以为，是他们比你努力吧？？？

这叫，这叫，造神啊，故意让你们眼馋的。

我是狗子

希望你幸福

知乎用户我变成了一条狗发表

纠正下标题，不是高管，是老板啊！（超大声 QAQ

对照下关系，群里的三个人分别是小葱老师、小麦姐和王波。据聊天记录描述，小葱老师是茶颜悦色的老板，原名叫做吕良；小麦姐是老板娘，原名叫做孙翠英；王波则是运营主管。

吕良是谁呢？咳咳，茶颜悦色的创始人、董事长、实际控制人。他共在 421 家企业任职，在茶颜悦色的受益股份为 17.24%。

是不是看起来还蛮厉害？不过天眼妹发现他只是茶颜悦色的第二大受益股东。

嗯？？老板的股份居然不是最多的？？？那第一受益股东是谁咧？

没错，就是那个在群里率先大胆开麦的小麦姐——孙翠英。孙翠英名下共有 512 家公司，在茶颜悦色的受益股份多达 44.74%，远超吕良的受益股份，是妥妥的大老板啊！

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你以为的老板：

对 8 起，放错图…

实际上的老板：

![](data:image/svg+xml;utf8,)

知乎用户天眼查发表

只能说，这热闹看的挺有意思的。。。

基层员工在企业群里公开抱怨薪酬低，这本身就不是正常现象

一般来说，没几个基层员工会对薪水绝对满意的

毕竟没几个人会觉得自己钱挣够了

但通常不会在企业大群里公开抱怨成为刺头

发生这样的事，只能说明薪酬问题已经成为企业内部严重的矛盾焦点

而企业管理者，对于这样的公开抱怨

一般的做法是台面一套台下一套

台面上息事宁人，讲讲企业的困难、面临的压力、资金紧张、大家共克时艰、画画饼讲讲未来之类

台面下把刺头拎出来修理，不行就劝退

作为中层和基层干部，往这个方向去做总是没错的

面上替老板出面安抚员工，维持好团队稳定

做的好一点，就想办法帮员工多少再争取一点福利，作为对基层员工的交代

茶颜悦色的这个张姓神人，亲自下场手撕员工，面上看是为了拍领导马屁，实际效果就是激化矛盾最后让老板出更大的洋相，除了猪队友不知道该如何评价

更神奇的是茶颜悦色的三大 boss，居然也下场跟员工对撕

难怪有猪队友，队长自己就是猪啊！

知乎用户胖但也不是辣么胖发表

真是老奶奶钻被窝——给爷整笑了！

茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。

老板没吵赢，最后亲自打电话让员工离职，群里一下午少了两百多人。

起因：

由员工的抱怨引发的一场公司内部大战。

一名武汉区域员工，外号 “张菩萨”：

“工作不努力还想拿高工资…… 德不配位，必有灾殃…… 你有多大本事拿多少钱” 的发言引爆了口水大战。让长沙员工不能接受的是 “其实工资发下来能理解，但是看着外区的人拿着 6、7000 一个月来骂我们拿 1、2000 的德不配位…… 觉得寒心。”

随后，花名为 “小葱老师” 的内部高层也下场透露：

“公司疫情期间，一个月亏 2000 多万，你回我一句话那我活该，真是打一手好感同深受。”

据悉，茶颜悦色创始人吕良在内部的花名为 “小葱”。

对此，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，

称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴…… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

最后谈谈工作时间太长但工资特别低怎么办？

如果用人单位存在违法行为，劳动者可以到用人单位所在地的劳动监察部门进行投诉，也可以到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，维护合法权益。如果用人单位无过错，用人单位的上班时间和待遇不能达到劳动者的心里价位，劳动者可以考虑离职。劳动者辞不辞职取决于劳动者本人，劳动者辞职是不需要任何理由的，劳动者辞职，只需要提前一个月以书面的形式通知用人单位就可以解除劳动关系。《劳动合同法》规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。

而此事件中员工在公司群里奋起反抗的和老板吵架，员工架是炒赢了，却被高管打电话给开除。

遇到这种情况，果断提起劳动仲裁吧，吵架要赢，仲裁也要赢。

知乎用户陌兮发表

更新:

茶颜出了通稿，但文字部分写得很失败。作为曾经在某同行知名连锁店打过工的人，我确实能和茶颜的员工共情何为:“拿着血汗工厂不如的钱，维持着名店的门面。”

真正糟糕的还是定论。

一、受害者。不是吧不是吧，有没有看错啊？茶颜自己的解释稿用 “受害者” 三个字？不觉得很讽刺吗？是那个张某还是后头高管有 “受害者情绪”？这横看竖看都觉得他们给员工扣帽子扣得很理直气壮很开心啊，哪里像“受害者” 啊？这 nm 赤裸裸“加害者”。

二、一场 “闹剧”。？？？so，这麽严肃的事茶颜就给轻描淡写成闹剧。员工批评是因为 “不理解”，高管敌对员工是因为 “不成熟”，舆论炸锅也是因为 “不理智”，所以意思是事情不大，各位别喷啦，完了奶茶照买得了！不是吧，就算没这件事，以现在公开的情况看你茶颜内部的薪资制度和待人方式都很有问题哎，这明摆着劳资纠纷，却给描述成 “闹剧”。基层劳动者实难，这明明就是一场劳动者权益被剥削的 “悲剧”。

就这通稿，毫无员工关怀。像极了家暴者东窗事发后还不知愧改，企图大事化了的心态。毕竟，在家暴的人眼中看来，打人那只能算 “管教”，闹出事是意外，行为本身没毛病。

建议茶颜悦色改名 “茶颜 PUA”。

原回答:

一家卖奶茶的搞狼性文化，高管站位连低级黑都不如。

精明的资本家就像渣男，渣在骨子里但口蜜腹剑，至少会说上几句好话；茶颜高管则是家暴型，直接不演了，剥削员工到月薪一千多还说得仿佛是给人了一万多似的，最离谱的是就这还能脑补出是员工 “娇生惯养、天天蹦迪” 的问题，这锅当代年轻人不背谢谢。

真正 “德不配位，必有灾祸” 的是茶颜自己，这不就热搜 No.1 了，现世报。

茶颜悦色可能不怕招不到员工，但人民群众也不是离开茶颜就没奶茶喝。

知乎用户木名发表

茶颜悦色出茶非常慢。

点单时店员先就一大堆废话，你选好又一大堆废话，喊口号，一套词不说完不行，根本不管顾客的感受，无微不至却也多余至极。

就只为了能让你在柜台多站会儿。

店里明明一共就几个人买，他依然会让你活活等个 20 几分钟才能拿到你点的茶。

也不知道是不是真的故意把时间拉这么长，但是你看他们也确实在忙，总不好意思不等。

我想，他们老板的 KPI 考核的，一定不是卖了几杯茶。他家给人的感觉，就仿佛他们不在乎赚你的钱，他们只是需要一个很忙的假象即可。

别看没人，十分钟以内你走不了。

为什么？据说老板就喜欢看你们排队，你们不排队他就不开心。

生意好了当然无所谓咯，虽说磨磨蹭蹭的，一家店一天总归卖得出去几百杯茶，养活得了十几个店员。

大家磨磨蹭蹭的假装忙忙碌碌陪老板开心，皆大欢喜。

可是人有悲欢离合，月有阴晴圆缺……

突然一下子，老板说他一个月亏 2000 多万不爽，要大家一起扛……

何苦…… 何必……

早开放加盟多好………………

知乎用户光棱镜发表

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看到了么，奶茶店疫情期间亏了 2000 多万。创始人终于搬出这句来了。

然后呢，自然是让你得体谅一下了，挣钱的时候谁也不是股东，赔钱的时候公司是大家的。

啥玩意就来句按劳分配？我这时薪两毛钱，来我这按劳分配来。

难道说劳动了给钱就算按劳分配？该给不给算违法懂么。

我在知乎上和人直接对线一年也有不了几次。

但去年奶茶店女老板淫秽视频判刑的问题，我怼了所有同情者，别人开了个问题骂了我 300 多回答，我挨个撕。

当时很多人不理解，我为什么那么暴躁，为什么不跟着大家一起对这种线上 “女菩萨” 表示出嫖客一般的认同？

因为当时那个社会氛围让我感到恐惧。

首先，去年奶茶店经营困境是全国性的，甚至是世界性的，是不可抗力。餐饮服务业是想当的惨烈。但注意，迫害奶茶店老板们的叫 covid-19，其他任何人类不欠这个行业的老板们，给他们的同情绝对不能超越法律！

为啥? 因为真的会有老板站出来说自己赔了 2000 多万，然后明里暗里让员工让利。这个边界必须守住。

不是所有老板都能出卖色相挽回财务困境。世上缺德违法的来钱手段多得是。当经营压力大了之后，他们会打各种各样的主意。卖不了身还卖不了你吗？

如果世界上 “经营不下去就可以违法” 的逻辑成立。那他第一个动的，绝对是劳动人民的利益。这是二十世纪以来就该有的常识，也是爆发无数工人运动的历史基础，很遗憾当时很多的知乎用户竟然不知道，或是假装不知道…

当时我的话很残忍，我也知道注定被骂，但我那时还是说出口了：全世界的奶茶店都在倒闭，为什么不能是她？为什么在全球餐饮业最困难的时候，她在中国一线城市的店必须得经营下去？凭什么？就凭她长得好看，罪名桃色？

她宁可出卖尊严，也不去关了店回家去做打工人，你们自称打工人却与之共情，不觉得恶心吗？

当时还有可笑的人没听出我这些话的意思，还说是什么社达。现在呢？

当时的我是要锁住一个逻辑：请老板们尊重市场经济，**干得了干，干不了滚，别越界。**现在也一样！

舆论也别为越界者说话！全国封了几个月的城，那时傻子都能判断以奶茶店为首的服务行业将会受到巨大冲击。受到冲击后，最要关注的是最底层的弱势群体。而不是自认为的弱势群体。在全世界同行都倒闭时，你把不亏钱当做公民基本权利，亏了就哭就闹就违法，这算什么弱势群体？这是自定义弱势群体。

谁最能定义自己？当然是有钱的，有话语权的，定义自己后能让更多人听见的！所以我们必须用心判断他们在市场冲击下到底到底属于什么位置。

而这种善于自定义委屈的人群，最容易和现在这词事件中的 “小葱老师” 一样理直气壮。然后盘剥发声困难的真弱势群体。

这些自以为弱势却不怎么弱势的人，有着更大的声量，委屈叫得震天响。而被粗暴决定劳动价格的人，还要被迫接收别人定义的 “按劳分配”，整个群被两三个人训，几百人退群。

为什么到头来不得不实践 “干的了干，干不了滚” 的只有我们这些真打工的。他们把买卖干赔钱的，就能死皮赖脸的赖在这个市场？你觉得这公平吗？

我早就预见一切，我以为这种预见性，只要在社会上跟过几个老板就能跟常识一样印在脑子里。想不到现在还需要我反复说……

总之，当你认同这些经营者可以无视法律得变通，就不要怪有一天他们用赔钱当借口拿你开刀。

知乎用户安好心发表

看看这像高管在员工大群里说的话吗：

“德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”

就是这句话引发了众怒。更重要的是，不仅引发员工众怒，而且引发消费者的愤怒。

都知道茶颜悦色是网红品牌，网红和其他品牌最大的区别就在路人观感上，所以火的快、灭的也快，

很多去奶茶店打工的，就是大学生或者刚毕业的年轻人，所以茶颜悦色的员工和消费者群体是高度重合的，

换句话说，这些高管骂员工的每一句话，消费者们都能感同身受。

直接得罪一大批消费者。

而且两个创始人还在维护说错话的高管，让回怼的员工赶紧离职，骚操作不断。品牌价值肯定大打折扣了，友商们以后都可以拿这次事件出来炒作，简直狂喜。

茶颜悦色其实本来口碑还行，估值 200 亿，依然对员工如此苛刻，
所以说一个品牌怎么样、老板多么有钱，都和劳动者没有关系，
要是一个打工人或者消费者，整天和资本家共情，那真是孝死个人。

而且某种程度上，品牌存在很高的溢价，多半就是从员工身上剥削来的，可能是直接剥削劳动价值、也可能是剥削情绪价值。

所以有这样一种说法，

如果一家企业以 “服务” 好而著称，那最好去做它的消费者，而非员工。

要是一个单位出了名的 “脸难看、门难进”，买点东西、要点服务，顾客还得客客气气的，

那就去做它的员工吧，体验肯定好。

知乎用户李小粥发表

长沙本地人，在知乎上回答过关于茶颜的问题，

从消费者的角度来看这个问题吧。作为长沙本地人，对于茶颜的口味还是很认可的，平日里也没少喝，翻倍充值的时候也没犹豫过，但今年下半年开始，明显感觉茶颜不对劲了，具体表现在以下几个方面：

1、门店疯狂扩张，最离谱的时候，在市中心，相隔不到三十米，就有两家茶颜，这明显不是一种企业发展的正常形态，我以前在知乎回答里就说了，茶颜悦色只是一款口味也还可以，性价比不错的茶饮料，绝对没有好喝到让人欲罢不能，每日一杯的地步，你开这么多店，谁来消费。

这是一个正常人用眼睛都能看出来的问题，唯独这些所谓的高管不知道，我不知道他们是利令智昏，还是被资本绑架了，但我作为茶颜的老客户，我可以斩钉截铁地说：

茶颜今日的困局，最大的问题不是在一线工作的员工，而是决策者。

2、在几家茶颜店的体验来看，明显感觉得到一线员工的疲惫，这些员工都是二十多岁的小伙子小姑娘，几乎个个都做到了微笑服务客户，这一点，我作为消费者，可以很肯定地说，他们在为我服务的过程中，无可挑剔。

茶颜对得起每一个来这里喝茶的顾客，却唯独对不起那些微笑服务客户的年轻人，三千的薪酬不仅是在侮辱他们，也在侮辱我们这些消费者。

我至今记得，在一次喝茶时，我跟当时的小伙子提过，你们其实没有必要给我们说这么多话的，比如冬天记得喝羊汤什么的，但小伙却无奈地说，上面不允许？？？！！！他们必须这么说？？

试想想，每来一个顾客，这些小伙子小姑娘不仅要认真做茶饮料，还要机械地背诵那些随着节日更改的话术，还要语气温柔地服务客户，怎么会不累？

3、关于茶颜的周边越来越多，比如茶叶、杯子、零食等等，甚至有的门店，周边占了一半的地方，这对一家茶饮料店来说，是有些本末倒置的。

综合来说，造成茶颜一系列困局的，绝对不是在一线兢兢业业工作的年轻人，而是那帮脑子发热，没有共情能力，以为自己很成功的决策者们。

如果茶颜倒了，真的没什么那些资本家吹的那么麻烦，

没有张屠户，不吃混毛猪了？

一个卖茶的，不会真觉得你们自己很重要，

不会真觉得你们在宣传湖湘文化吧？

如果真有人在服务客户，在宣传茶文化，

也是那些在一线兢兢业业认真工作的年轻人。

如果茶颜倒了，对于这些年轻人来说，他们根本不缺去处。

我建议其他茶饮料的管理者们，

务必可以考虑他们的一线员工，他们的服务精神和业务能力，我从始至终都非常满意。

——尤其是知道他们在这么低的薪酬情况下，还从始至终对我微笑服务，

这些年轻人值得我尊重。

如果茶颜倒了，我希望茶颜的所谓的政委和老板，

你们起码做个人吧，别活得连条狗都不如。

毕竟，我对你们唯一的希望，就是你们破产后别做老赖。

从你们这件事的处理以及对员工的待遇来看，

我不仅鄙视你们作为企业经营管理者的决策能力，

甚至鄙夷你们身为一个成年人的道德水平。

知乎用户曾云发表

朋友在茶颜上班，有幸在网络舆论爆发之前就吃到了第一手瓜。

给大家整理一下，首先是员工抱怨工资太少了，之前小红书上就有很多员工在吐槽工资的事情，有很多人离职，但更多的人还是继续坚持为爱发电，毕竟茶颜名声在外，钱少点还有人能忍，但是你要敢骂我那我就忍不了。本次事件的导火索，同是打工人的张同学跳出来站在公司角度开始骂人，讽刺员工逼逼赖赖，德不配位，群里一下炸了。

这里插一下，张同学是武汉区的，调薪的都是门店员工，在一线员工看来，这就是资本家的走狗，高管没有调薪就算了，还搁这自爆发言。本来茶颜现在这样，除了疫情，去外地盲目扩张也是重要原因。经此一战，张同学获得外号张菩萨，讽刺其不知人间疾苦，站在道德高地 “普度众生”。现在看张菩萨的马屁，其实完全经不起推敲。本来想做个文学代师，第一句就引用错了，什么叫天下熙熙，皆为利往，天下攘攘皆为利？司马迁听了都想打人。后面的逻辑更加狗屁不通，说别人拿两三千的工资去高消费蹦迪？来来来这点钱给你，你给我表演一下去哪里高消费？

最后张同学寡不敌众，茶颜政委出来和稀泥，本来以为这事儿就翻篇了，然后晚上领导发话了。（茶颜政委类似 hrbp，负责企业文化，价值观，人力政策等，为啥叫政委，阿里文化懂得都懂）

小葱老师是茶颜老板，小麦是老板娘，王波是运营总监，茶颜三巨头下场站队张菩萨，看看这三位领导的逻辑：虽然张菩萨那句话说的不对，但是这句话挺有道理的你们怎么不听？

是不是很熟悉？先攻姐的名场面，抛开事实不说又来了。

公司领导在群里和基层员工吵架，本来已经够离谱了，问题是还没吵赢，一时气不过打电话辞退警告，几位仗义执言的勇士被劝退，加上为他们点赞的人，上午还有七千八百多人的大群，晚上只有七千六百多了。尤其细节的一点，老板打电话对线对不过，在群里给员工泼脏水卖惨，结果员工智勇双全已经把通话记录录音，怼的老板哑口无言只能顾左右而言他。

这个事件充分说明了，你可以骂中年员工，因为他们有房贷有家庭，但是你要敢骂 00 后，等着上热搜吧。

前脚打电话亲自给员工办离职签字，后脚马上出道歉信卖惨，老板娘玩谐音梗阴阳怪气，下面还一群人捧臭脚点赞，真的孝死个人。

整件事情的最大赢家就是让八千人为他熬夜刷屏吵架的张菩萨，在带完节奏后，化身吃瓜群众，事了拂衣去，还不忘骂一下点茶颜的顾客。

知乎用户开往春天的拖拉机发表

概括一下就是疫情期间公司亏钱要节流，省钱的方式是少发工资。工人不爽在群里闹，高管站出来指责工人不懂感恩，最后群里闹得凶的被老板要求辞职。

就这？

太阳底下没有新鲜事，这种事在 ZB 主义历史上已经上演无数次了。

之前有乏 ** 洗地说 “ZB 家获取利润同时也承担风险”。

现在知道承担风险的是谁了吧？ZB 家会首先向下转嫁风险，第一受害者永远是打工人。

而老板的玛莎拉蒂和女大学生永远不会受影响。

另外这个张学潘说的话记得截图保存下来，不是大家喜欢说 GANEN，而是 “上头” 天天有人催着底层打工人 GANEN，可不敢不 GANEN。

知乎用户 1000 米恐惧症发表

#企业幼稚病#

茶颜悦色这次犯了几大错误，企业管理者需要警醒。

1）在企业文化里营造 “幼儿园风格”。

不要以 xx 姐姐、xx 哥哥自称。不要用 “小伙伴” 来称呼同事。

不要在企业里 “卖萌”，这不仅仅是一个专业性、职业态度的问题，而且会从根上催化一种“幼态化” 的氛围病。

无论你的企业做什么业务——哪怕是卖儿童读物和婴儿奶嘴，你需要的也是高度专业化和处事老练、心态成熟的团队成员。

有很多企业在犯一个极其严重的错误，就是自以为自己的业务是年轻化的，自己的管理文化就要 “同龄化”。

但这无意间会埋下严重的 “情绪风暴” 的隐患。

幼态最大的问题，就是极易出现激烈的情绪链式反应。一群平时一小哥哥小姐姐互称的人，常常因为一点小火花，飞速的把矛盾升级到无可挽回的高度——话赶话不到五句就取消对方的人籍，还极快的分成两三大派，结下死仇，不共戴天，“不是 ta 们走就是我们走”。

企业可以是任何东西——比如模仿江湖帮派、模仿军队、甚至模仿寺庙…… 包括被诟病不已的 “大家庭”，

但绝对不能模仿幼儿园。

别的组织模式都可以探索，都可能是风格问题，但 “幼儿园” 模型绝对无解。

你们要坚持贪图这种 “亲亲抱抱举高高” 的“亲切感”，想靠这种 “氛围” 塑造一个 “非敌意环境”，让大家都说话“可爱” 起来，那么有一天幼儿园里突然炸裂，你不要惊讶。

你自己在追求要人家入戏，人家果然入戏了，你抱怨什么？

2）开企业大群。

这种行为极其傲慢。

直接告诉你们一个铁律——任何工作群想要有效，拥有自由发言权的人不可以超过七个。

任何。

群的人数超过七个，那么这七个人以外的人只能以列席、观摩身份存在。

因为超过七个人的活跃的无规则自由对话在数学上难以稳定保持友善，并且管理难度超出了单个人能力的极限。

人的心中天然的存在着心理伤痕和应激反应。这些按钮在人数足够少的时候还有比较大的概率可以互相错开，不至于形成链式反应。

一旦超过一定的人数，你就会发现一旦有人鲜明的主张任何观点，都几乎不可避免的会踩中一个特定人的心理扳机。

接着这个被触发的人的过度反应，会踩中下一个人群中的扳机。

接着枪弹横飞，所有人都是所有人的 “待定敌友”。

而枪弹横飞的时候，“待定敌友” 总是优先被认定为敌人还是朋友？

于是尸横遍野。

直白的说，“建立全员可以自由发言的企业大群”，以为这叫 “扁平化”，这叫无知。

但真正的问题还不是无知而已，真正的问题是傲慢——

规则制定者自信自己是洁白无瑕的，无瑕到了到即使最愚蠢、最冲动的人也绝不会误认误认自己的绝对纯洁，自信自己的这支团队 “绝对有足够的判断力和足够的成熟”。

因为只有这种 “我好到正常人绝不可能误解” 和“我们这全是绝对正常人”的自信，足以支撑这么简陋的信息协议。

Let me put it this way, 就是耶稣、释迦摩尼也没做到 “不可能被任何人误解”，你以什么为凭，觉得你能做到 “我的善良不容置疑”？？

你傲慢到什么程度了？你意识到了吗？

至于 “我们这里全都是讲道理的成熟人”——你大声对自己说几遍，把这话说出来，过过脑子。

只要你的公司超过七个人，即使你看不到任何迹象，你最好也不要有这个自信。

这是对人类的可能性缺少敬畏。

其他的问题再说，“幼态化” 和 “自由大群 “是经典的企业幼稚病特征。

置之不理，几年之内有极大的概率要经历一次暴烈的发作。

后果就是团队遭受一次沉重的人力资源危机——有时伴随公共关系危机。

还很幸运的没有挨上这一巴掌的企业们，建议你们珍惜自己的好运，立刻检查一下自己有没有这种问题。

已经挨了这一巴掌的企业，不要只总结 “应变失误”——即使你的自我检讨触及灵魂、感人泪下，其实从企业管理的角度仍然只是非常肤浅的总结。

真正的问题是你太过于傲慢，在干只有神才能办得到的事，而你不是神。

你如果只反省 “当时态度不好”，“心里没有把员工摆在正确的位置”，反省完了还是继续你这份傲慢，那么大概撑不了半年，就要挨第二耳光，经历第二次人事地震。

再不服，不管你资产几千亿，这雷会一直炸到你服气为止。

知乎用户 John Hexa 发表

我敬佩同时感激这位名叫肖婷的朋友。

她以一己之力奋起反抗，和三大老板对线。虽然最终被开除，但是她的原同事们却获得了工资提升！

茶颜的工友们，请记住肖婷！

之所以你们的工作环境和工资获得了提升，不是因为资本家良心发现，

而是因为肖婷她来过！

工友们，奋起反抗！

为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪

这位肖婷同志，如果能看到这条消息可以私信我

让我发个红包聊表敬意

知乎用户郭 - 未来发表

想起了以前上班的时候

刚入职，加了公司群

接话头说了几句闲话

马上有领导出来批评，说公司群不准发和公司业务无关的信息。

然后第二天她就给孩子幼儿园评选拉票

我…… 果断投了她孩子的竞争对手

还发了其他群让朋友给竞争对手投票

最终结果，她孩子没赢。

知乎用户维斯特帕列发表

效益不好还要抓考勤和开会

一个卖奶茶的，天天考勤和开会

明明工时高了，也不加工资

不加也就算了，面对质疑，高管直接下场互怼，拿集体利益捆绑员工

侧面反映了这个小企业在各方面制度的缺失和管理能力。

茶颜一开始是靠产品火的，能在那么多奶茶产品中脱颖而出，他靠的已经不是奶茶的本身，而是各种包装文化社区和讨论氛围。

当他们一旦决定走上连锁化，规模化标准化的道路。

企业的管理能力就很拉胯。

本来效益不好了，现在高管能力又这么差，可能还要花钱做公关和法务。

这就是没有大公司命却有大公司病，几个双商明显不够用的人幻想自己能是财富自由的高管。

呵，迟早药丸

最新的消息是高管们开始道歉

纷纷说自己 emo 了，就差把玉玉症争先恐后扣在自己头上。

但谁都知道，玉玉症没那么突然，于是用上了 emo

只要能解决舆论，他们甚至愿意说自己有病

觉得这个可以解决问题

我只想说，大家多读读毛选，对于一些意识形态不同的集体，他们欺骗过我们一次，就应该认识到错误，并且积极反抗。

不应该再有第二次。

我很好奇政委扮演的角色

毕竟是阿里的特色

好奇就在于

政委是党员吗？

如果不是，这个政字怎么解释呢？

这是不是顶着政委的名头，干着人事的活，不做人事呢？

千万不要以为资本不会抛弃你们

也千万不要认为自己不可替代。

或许下一家企业还会感谢你们在这个市场作出的贡献

用舆论建立起来的，舆论也终将毁掉

水能载舟，亦能覆舟

完整版长图如下

知乎用户不知世俗发表

1、谁给决策失误承担责任。

后疫情时代，逆势扩张的餐饮业，比较著名的，一个是海底捞，一个是茶颜悦色。

逻辑也很简单，赌疫情能很快结束，然后是报复性消费，引领大规模的复苏。

当然，新冠实力深不可测，动态清零对这种连锁店的影响也是非常大，

它们的决策，都失误了。

决策失误谁来背锅？

消费者无所谓，我吃不上火锅不影响基本生活，喝不到奶茶也不会睡不着觉。

投资者不想背锅，他们只想赚快钱。

只有员工背锅。

2、如何管理员工群

我曾经见过员工在内部群晒工资单痛骂高管的，我也见过打公司客服破口大骂的员工，还见过打 12345 投诉公司的员工。

企业内部群的管理，其实是很有学问的，员工破罐子破摔的时候，管理者如果和他较真，那就输了。

即便是你真的想辞退员工，在群里吵起来，那么管理者就会完全失去公信力。

更要命的是，茶颜悦色出来辞退人的，竟然是创始人。

这是我万万没想到的。

3、估值受挫

这件事至少反映出创始人两大缺陷。

一方面说明创始人的格局不高，另一方面说明管理能力不佳。

是的，我是站在投资者的角度来看的。

这一次风波，茶颜悦色的估值，被打掉三分之二，是毫无问题的。

知乎用户诗与星空发表

这个帮老板和其他员工吵架的张学潘不就是知乎上很多人的缩影吗？

张学潘的发言和各种常见的知乎高赞命题作文有啥区别？

不会有人觉得 “嫌工资低不想干就可以滚蛋” 和“嫌 xx 不好太平洋没盖盖子”有什么区别吧？

知乎用户殷浩天发表

这事儿刚登上微博热搜的时候，我还以为这个当年最擅长营销的奶茶店又开始营销什么新品了呢！但是吧，微博热搜整改过之后，如果是明显的商业推广热搜（也就是收了钱的上热搜）是会在热搜前面加一个 “商” 字的，但是这次的茶颜悦色四字热搜前并没有这个商字。

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点进去后才发现，嚯！这奶茶店的老板怎么也学会那巨头公司的那啥味儿和福报论那一套了呢？

这套路这新闻在过去六七年里已经上演过无数次了，各种骂战也都重演过无数次了。

令人震撼的是，评论区里竟然还有不少人，自己作为打工人，却十分能 “共情” 老板，觉得老板也挺难的，大家就别追着老板骂了！

理由除了老板很难之外，最多提及的，也让一些不谙世事的年轻人乍一听觉得还有点道理的是，大家别追着这些老板骂了，你把人家骂急了，人家直接把公司关了，不干了，卷着钱买几套房收租去了，你们这些打工人不就连眼下的这点钱都挣不到了吗？

这话说的！

![](data:image/svg+xml;utf8,)

早十几年前我就在别的论坛里跟一些小老板论战过了，我说既然当老板都这么难了，那您干嘛还占着坑不走在这继续当老板呢？您把您那破工厂卖了，拿钱买几套房子收租不好吗？

都这么难了，你为啥还想当老板？

还有，那话也是您自己说的，太平洋没加盖儿，您自己游到对面漂亮国去轻松当老板不好吗？

您又不是没有绿卡？哦对了，您差点都要入漂亮国籍了，那您干嘛还赖在这继续一边当老板一边说自己不容易，自己难，自己就是给工人打工，给社会解决就业的呢？

您又不是白求恩，您把这个当老板的苦难工作让给别人不好吗？

说到底不还是看国内的钱好赚，国内的工人勤劳能干还好说话吗？游到太平洋对岸去开工厂，您敢这样吗？

在国内捞好处，当老板，就别在那打嘴炮，连嘴上便宜都想占了！

当年也确实有不少老板把工厂就给关了，事实上是，这老板关了工厂也没捞到多少钱去买房子，因为工厂的地是租的，设备也不值钱，没人看得上，只能按废铁卖，公司也是做的最简单的来料加工再出口业务，根本没人愿意收购。

很多老板乱排乱放，污染环境，压榨工人十几年，关厂跑路之前想办法把帐上仅有几百万现金给洗出去，那边还欠银行一屁股贷款，临走还要给国家的银行制造一笔坏账，真是从头到尾都坏透了。

现在在那个热搜新闻下面害怕人老板关店，自己就失业的，如果不是蠢坏，那就是………

想象一下，你所知道的最有名的那几家奶茶大品牌一夜之间都消失了的话，会发生什么事？

我告诉你，会一夜之间再诞生成百上千的奶茶品牌，并且这里面也必然有味道不输那几家大品牌的店。

因为所有人都知道，奶茶是消费市场上的硬需求，而中国的市场也足够大，一个巨头的倒下，就是万千新创业者的机会。

说自己亏损多少钱，亏损了干嘛还继续经营呢？说白了不还是舍不得这个终究还是能赚不少钱的生意嘛！

赚钱嘛，不寒碜，装逼卖惨，那可就………

知乎用户弗兰克扬发表

我这人说话比较老实，也从来不会藏着掖着。

我只想说，一个能把企业开那么大的人，绝对不会是傻 X。

那么他为什么会有这么离谱的言论呢？难道他不知道不是员工不努力，是不可抗力造成的吗？

不，他当然知道，能做那么大老板，智商欠费的肯定办不到。

唯一的解释就是他故意说这些话的，那么我们就要研究一下这个动机。

首先，以他的智商，不至于说这么弱智无理的话，所以说这种话是一定有原因的。

心理学上也说，一个人做事说话都是有深层次原因的。

拔一下茶颜的经营状况，可以说疫情之后非常糟糕，那么问题就来了。

现在大批的员工没有地方安置，但是他们都是签了合约的，为了开流节源，最好的办法就是无损辞退这些员工。

大概就是因为这个原因，所以他想出了这个损招，用语言暴力逼迫员工自动离职。

事实上他还是挺成功的，据说这个群一下午就少了 200 多人。

至于多少人离职我不清楚，但是估计上百人还是有的。

这些人如果按照辞退补偿金计算，一个人就算只给 1 万块，那也得省下上百万元。

如果一次离职个几百人，那就能省下好几百万元。

真是好算计啊，难怪他能做老板，员工只能打工叫愤青呢。

但是有一点他没料到，那就是这件事居然会发酵的这么厉害，这可能是他做梦都没想到的事情。

这就叫做天罚！

天要收了这个 jian 人，看来茶颜距离倒闭不远了。

这种无良老板，就应该让他赔个底朝天，把所有财产都拿出来补偿员工吧。

你就只配去洗盘子扫地。

本王就是装逼界第一天王，逼乎柯镇恶，喷人大帝，知乎喷神，纸糊叶圣陶，文坛先知，网文拖拉机，不是在喷人，就是在喷人的路上，自号江苏第一狠人，姑苏扛把子，知乎警察局，阅读纪检委，吐槽小王子，怼人天王，立志把自己活成一个段子的奇男子。

知乎用户好难说故事发表

现在很多企业高管和老板都是什么行为呢，是张飞行为。

张飞就是和士大夫关系搞得好，对下属就是重拳出击。对士大夫很好，却不爱惜小弟们。有时候是鞭笞小兵，最后不幸被小兵给杀了。

羽善待卒伍而骄于士大夫，飞爱敬君子而不恤小人。

这个时候就显得出来关二爷的伟大了，不但是义气当头，而且是怜悯下属。

谈待遇唯唯诺诺，谈责任重拳出击。舔领导是很容易的，但是对待下属好那可就太难了。

常见的话语都是让员工要感激，要珍惜。搞的上个班不是来打工，资本家是带善人。

可是说来说去，我真的一个月只有三千块啊。别说蹦迪了，沙县小吃套餐十五块呢。

现在的很多高管也是这样，和老板共情那是一来一个准，对待下属就是 996 是福报，公司就是你的家，与有荣焉。

谈待遇的时候就哑火了，大体上完美跟随老板步伐。

实际上实体经济难做大家都理解，但理解也不是不尊重劳动者的理由。

说到这里，还是希望劳动者要合法合理维权，比如社保问题，比如工作待遇问题。

根据《中华人民共和国社会保险法》第五十八条规定：

用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。

知乎用户喵教授发表

过去在疫情没有暴发前，国内因为互联网产业发展而陷入到一种如同上世纪 80 年代日本那样子的 “消费主义狂潮” 阶段。

大家相对有钱，被忽悠着去消费，有句经典台词叫做 “能花才能赚钱”。

于是乎商家们也绞尽脑汁搞营销，而依靠特色炒作就成为了一种必然选择，可能每年产品研发经费 100 万，营销经费 1 个亿，很正常。

茶颜悦色就是这种时代的产物，产品本身并没有什么遥遥领先于同行的点，但因为营销做得好，所以一时间看起来前途无量。

但只要经济环境不好，大家没有钱了，消费主义诱惑自然失去影响力，毕竟现在你还不能乱借钱，国家在管呢。

于是乎，产品本身没有绝对竞争力，却因为营销耗费大量成本的品牌就很容易出事儿。

我觉得茶颜悦色与其在这种工资问题上跟员工斤斤计较，不如考虑明年砍掉一半营销预算，一方面用来补偿员工，一方面投入到产品研发当中。

这样对大家都好。

知乎用户匿名用户发表

各位各位先冷静，马上就年底了这个高管可能是故意和员工吵架。

这样他们自己离职，就不用赔钱，一举两得，看到这一段大概的意思可以理解，你们这些人给你 3 千块你应该要学会感恩，不要拿着工资来吵吵有本事你就离职。

就好像我们的客人舔着来脸来点我们的奶茶，还在那里催催有本事就不要点！

茶颜悦色虽然之前有在深圳开过分店，但我还没有喝过，每次路过都是老长老长的队。

那么大的品牌奶茶我不敢说多赚钱，但是一杯最少也能有毛利 20% 左右吧。

所以老板赚了钱，不给员工一点福利只给 8 块钱时薪却是这样的资本家吃相有点难看。

是不是钱都是拿来给店买人气，做营销了！！！

现在的老板最喜欢给员工画饼了，给员工说好好努力工作，等公司以后赚钱了绝对不会亏待你们要把公司当成自己的公司一样。

好了公司赚钱了，员工希望老板给点福利，加点工资老板就会说, 给你脸了你真把公司当你家？

员工知道公司不容易，但是公司知道员工有多不容易吗？

知乎用户冯不悔发表

这位菩萨算是众多共情老板中，最有文字水平的。

居然能把狗屁不通，说的绘声绘色。居然把跪舔资本，演绎的感同身受。

为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱.

一两千块钱的工资天天蹦迪？高额消费？德不配位？必有灾殃？

好家伙，各种金句频出。请问这哥们是从哪里判断出来，员工拿着三两千工资天天蹦迪？天天高额消费的？

再有就是大谈格局。

作为公司领导高层跟员工在群里争论不休，这是企业管理者该干的事情？

公司疫情期间，一个月亏 2000 多万，你回我一句话那我活该，真是打一手好感同深受。

确如员工所言，既然是疫情影响，那为什么不少开门店？不少招聘员工？疫情还真就疫咱一家呗？

再看看新出炉的道歉信，活脱脱的员工在公司群里和老板吵架吵赢了，却被高管打电话给开除。

内卷就是从某位菩萨开始的吧？舔一下工资能翻倍？

想喝新品佛光普照奶茶，要某菩萨泡！

知乎用户壹哥发表

我在长沙短暂待过，茶颜也用积分换过几次了。客观的评价，我认为茶颜悦色的员工服务素质是非常高的，比舔脸收服务费的新荣记还高，这个企业对员工培训肯定是有很用心的投入的。

在中国，大学是不练人的。不是说在大学学不到知识，中国相当多的大学和中学，对学生的管理像杀威棒一样，教你乖乖的懂得厉害，让聪明的人都去当精致利己主义者。还有就是在社会上怎么混，学校和社会是脱节的。出了学校还要再学习，但运气不好可能就学不好。

所以年轻人都会想毕业之后尽可能去大企业见大世面，同样，在整个市场中，哪个资本家能组织培养出一群高素质的优秀员工，哪个资本家就能卷赢。

而卷赢的资本家，就会给资本主义挖坟。这个聊天记录就是典型，茶颜的员工就很有出息，他就敢操老板的妈。像那些捧个手机刷剧混日子的小店员工，就没有这个出息。

对于我们来说，更多的是应该想想，为什么茶颜的员工就敢反抗，就能一呼百应。

知乎用户丁蟹发表

这都什么人啊？居然也能当领导！

对于这几个所谓领导的人品，大家已经喷得够多了，犯不上我多踩一脚。

而且，俺从来也不在乎别人有多坏，洒家只喜欢点评别人有多蠢。

当了领导的，难听的话不能当众说，居然这个基本道理都不知道，不是蠢是啥？

作为老板，你夸奖员工夸错了也好，吹牛逼吹爆了也好，都是在输出正能量，谁也不能把你咋样。

但是，你要给别人扣帽子，泼脏水，说的都是负能量的事，这么多人看着呢，你不要脸，这么多人也要脸啊！

要不说互联网时代，拉低了不少人的智商，也扒下了不少人的底裤。

牵扯到员工薪资这种事情，还敢在群里吼，以为群里说话和平常发飙一样，这就是落下了文字口实；有了文字口实截个屏往网上一传，全世界都知道你是个什么货，你还找不到谁把你拉下水。

现在的领导们啊，是要学习一下互联网思维，互联网思维最基本的一条——网能成你，也能毁你。

知乎用户程墨 Morgan 发表

这位张菩萨和老板共情的样子，还真是丑陋呢。

我翻来覆去看了老板的回复几遍，哪里有一点道歉的意思？合着公司决策关店导致员工没有工时，公司还以此为理由调低员工薪水，然后这锅都得让员工自己来背，怪员工维权不理智？这一手资本家的算盘打的响亮。

公司没效益和给员工降薪是两回事，正如公司盈利的时候，老板的钱包鼓了，但跟员工涨工资没关系一样。所以，公司亏钱的时候，凭什么想在员工身上找补回来？对员工来说，公司没了，大不了换一家继续工作。但薪水降了，这个月的努力就白费了。钱的事情，月薪不足 3000 的员工是真没法和身价千万的老板共情，不然就连饭也吃不上了。

1700 元恰好是长沙 2019 年调整后再未变化的最低工资标准。茶饮悦色的管理层以此作为降薪的标准，看起来也是考虑到了劳动法中 “用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准” 这一条规定。

虽然工资是在踩在了法律底线上并未越界，但程序上却未必合法。企业不能单方变更工资，而是要与劳动者协商并达成一致。疫情期间很多企业还知道逼着员工先签署同意 “自愿” 降薪文件，茶颜悦色倒是干脆直接就在工资数额上动手脚，胆子也太大了吧。

此外还有延迟缴纳社保等诸多问题，茶颜悦色的员工都可以考虑发起依法维权，让强势的老板和劳动监察部门和劳动仲裁委好好碰一碰。

还记得去年年初长沙出差时刚下车就开始找茶颜悦色，才知道原来茶颜悦色虽然没在其他城市设立分店，但已经是整个长沙遍地开花，是一家规模相当大的企业了。没想到内部管理居然如此混乱，员工工资如此低。

看到有员工表示被劝退后想主动辞职。这我就得劝一句了，遇到企业想靠 “劝退” 这种手段变相实现辞退员工又不花一分钱的目的的情况，请勇敢说“不”，千万别因为气愤或恐惧企业报复而主动选择一走了之，没拿到应得的赔偿，吃亏的是自己。

企业想主动辞退员工，除非能证明员工属于严重违反公司规章制度或犯罪等法定可以辞退的情形，都需要向员工支付经济补偿。如果双方能协商一致，那就是 N+1。如果企业无故强行解除劳动合同，属于违法行为，可以要求双倍赔偿金，也就是 2N。N 是在企业工作的年限，满六个月算一年，不满六个月则算半年。

企业的产品是企业对外的牌面，而企业的内部管理则是企业稳定运行的基石。员工有不满情绪，管理者不想办法化解，反而直接下场针锋相对。小了，格局小了，寒了众员工的心，不能只指望张菩萨们冲锋陷阵吧？

知乎用户虾仁芝麻卷发表

因为这个级别的奶茶，是真心不好经营，即使火爆一时，也很难像去年一样持续高歌猛进。

中国只有 3 种奶茶店：

⭕ 把客单价做到 30 块以上的喜和奈雪 + 出师未捷的乐乐茶；

⭕ 把客单价压低到不到 7 块钱的蜜雪冰城；

⭕ 其他所有。

无论在长沙做得有多好，在深圳做到了多火爆，茶颜悦色所在的这种客单价 20 块不到茶饮市场，是内卷到极致的市场。

产品端各家把能想到的点子都想了，如果不是什么惊天秘方或者独家原料，一个配方几天就能复制。

营销端现在人才也富裕了，网络那点玩法也不是什么独门武功。

内卷之下，一种选择就是固守本乡本土，做地头蛇；另一种就是专攻原料，大而全的供应链搞不定，搞定单品也成。

这个价格区间的品牌想切竞争对手的市场，太难了。

以上，供参考。

这数据是我工作中自行整理，八九不离十。

知乎用户王家 CFA 发表

我早就说了。

就我们这里的这批所谓的 “资本家”

说他们资本家都是抬举他们了

小到茶颜悦色，大到 bat，都是一个样。

充其量是一个城乡小作坊的土老板。

小的只能欺负欺负国内劳动者。大的别看在国内耀武扬威的，海外分部在当地劳动法面前就是只乖乖羊。

真的资本家好歹懂得管理，懂得怎么把底下员工治的服服帖帖的。

也是，毕竟咱们是 “你不干有的是人干” 的地方。

人口红利嘛，没辙。

不过也享受不了几年了，这不就开始不生了么。

知乎用户 SeeyoKing 发表

我希望大家能意识到一件事：

保护底层劳动者，就是保护我们所有人。

17 年的时候出过一个新闻：五星酒店员工，在客房保洁用马桶刷刷杯子。

仔细想想，也没那么意外：

再高档的酒店，也不会要求保洁人员 “毕业于 985 大学《客房保洁》专业，绩点 4.5 以上”– 五星级酒店和路边的小招待所一样，是“住得近，人勤快” 而已。

五星酒店的保洁和路边小招待所的保洁，可能就是同一批人：住在附近的闲阿姨。他们的待遇也不会差太多。

再好的公司，底层员工都是差不多的：

迪士尼公主，月薪三千五。

在茶颜悦色这事里，我最能感受到的就是：这些底层员工们，太压抑，太憋屈了。每天工作 11 个小时，还被骂不够努力，喜欢蹦迪。

人被压抑了，总是会找个口子发泄出来 – 就像看到国王的驴耳朵的人，总得找个树洞说出来一样。

有外卖员在顾客的外卖里小便。有鸡排店员工为了解冻快把冻鸡肉在地上摔的。有奶茶店员工为了省钱使用变质的水果。

你可以说他们素质低下 – 但如果每个公司都能像几年前的海底捞一样，给员工七八千的工资，这样素质低下的人应该会少很多。

再好的五星酒店，也有底层保洁清理的。再好的餐馆，也有底层小弟帮厨择菜的。再好的机场，也得有底层接驳车司机和行李搬运的。

他们过得压抑，过得憋屈，他们在你目光所不能及的地方，悄悄的不体面一下，你也无从得知。

保护底层劳动者，就是保护所有人自己。

知乎用户罗晨发表

整篇通告就一个意思：都是疫情的错，全是疫情搞的鬼，都怪疫情。

员工怨声载道？疫情搞的。

员工工资低？疫情搞的。

员工天天加班，半夜三更开会加班？疫情搞的！

员工要背很多口号，要记很多东西，但是对于业绩并没有帮助，也是疫情搞的！

公司亏损 2000 多万，还是疫情搞的！

公司不停关店，还是疫情搞的。

当初出走长沙，到别的城市开店，还是疫情搞的，因为长沙奶茶店太密集了，为了拯救公司，不得不扩张。

员工说既然亏损 2000 万，就不应该到处开店。嗯，创始人仍然说，都是疫情搞的！

我就纳闷了，蜜雪冰城难道不在地球上？它没有经历疫情？怎么蜜雪冰城这么便宜，才几块钱一杯，察言悦色几十块钱一杯，经常上热搜，天天出新闻，时时看到它的店铺排满了人，个个网红都去打卡，怎么就一直亏损关店？

察颜悦色这两年历经了三次闭店潮，

他们的老板有没有搞清楚一个问题，就是为什么自己公司亏损 2000 万，不停地关店，员工怨声载道，薪资低，到底是真的因为疫情吗？

奶茶，并非生活必需品。

当一个人他的生活危困的时候，他第一件事，就是砍掉自己那些所谓的提高生活品质的花销，留下最基本的满足生存需要的开销就算了。

所以，既然公司在疫情下也是亏损，具体到个人，难道就不会亏损吗？入不敷出的时候，或者收入下降的时候，第一时间砍掉的，就是每日一杯或者两杯三杯的奶茶。

而创始人没搞懂的一个问题是，你有没有去调查过你的消费群体是哪些人？

是学生、是打工一族！不是什么有钱人！不是什么吃喝不愁，财富自由的那些富家子弟。

人家也看不上你那杯几十块钱的奶茶。

学生、打工一族这些人的收入怎样？工作怎样？稳定吗？

疫情下，一家有多家公司注资和融资的公司都亏损 2000 万，你奢望这个消费群体能够帮你撑起你公司的销量？

还是你一直以为你的产品的消费群体是什么高收入人群？

现在，你这样子去诋毁学生、打工一族这个群体，说他们德不配位，说他们在家里爹妈疼爱，说他们出来打工讲享受，天天去蹦迪，高消费，说他们必有灾殃！

你以为你瞧不起的是仅仅是你公司的打工 gou,

实际上，你瞧不起的是你的顾客，你的客户群体。

首先简单总结一下：茶颜悦色发工资，

小伙伴们到手大部分三千块左右，有些人就抱怨了，

在公司的一万多人的大群里说了几句话，说钱太少了，说钱不够生活，说工资太低。

主要抱怨的人是长沙地区的人。

然后一个非长沙地区的人在群里回复说这些抱怨的人不懂得感恩，不知道感激公司，

说他们工资低，收入低，是因为上班不够努力，不够勤奋，说他们是天天去蹦迪，

说他们在家里都是爷爷疼奶奶爱，出来打工还讲享受，说他们德不配位，必有灾殃，有多大本事就拿多少钱。

小伙伴们本来对前面的话还是没什么回应的，就是这最后一句话引起了战火。

很多人就说他凭什么这样污蔑人。

争论一番之后，紧接着，公司的高层，就出现在群里给那个说话讽刺的人的言论点赞。

他随后发言称，关于开会时间的问题应向上反馈，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损 2000 多万元。

这一点赞就引起战火了。

大家纷纷问这个人说话这么过分，公司还站他？

公司高层就说，前面你们说了那么多侮辱公司的话，你们怎么不说？现在这个人只说了你们一句不好听的，你们就炸了？

有一个小伙伴就据理力争，和公司高层理论起来。

后来公司高层还打电话给她，叫她第二天办理离职手续。

然后第二天，公司高层还给多个点赞过那个理论的小伙伴的其他成员，全部电话通知办理离职手续。

事情具体经过：有员工发帖爆料，疑似茶颜悦色高层称：“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”。

12 月 17 日午间消息，有茶颜悦色员工在社交平台上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

茶颜悦色回应称：“我们内部正在处理这个事情”。

该公司疑似在内部发出道歉信：

提及薪资变少的原因也是因为疫情。

同时创始人解释了为何薪资只有 1700 块这么少。

同时澄清只有几十人离职和退群，并不是二百多人。

茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下品牌，成立于 2015 年 3 月，茶颜悦色以茶饮和甜品为主打，根据港粤台的饮品创意奶茶店。

引发这场内部纷争的主要原因，还是茶颜悦色此前大批闭店的举措。

11 月 10 日，茶颜悦色在其官方微博发表声明，回应了 “集中临时闭店” 一事。

茶颜悦色表示，最近这次集中临时闭店，是今年第三次集中临时闭店了。

之后疫情缓和，人气回暖，临时闭的店就逐步复开了。

“活得不那么好是肯定的，但团队的心态还算正向。这两年跟疫情交锋以来，茶颜伙伴们在数次的调整中，做好了打持久战的准备。”

据茶颜悦色官方微博透露，本次长沙有七八十家临时闭店。

去浏阳、株洲、岳阳和武汉开店，也是茶颜悦色面对疫情的自救。

“我们还撑得住。接下来我们会竭尽最大的努力，多做正确的决定，少犯错误，我们还在熬着等春暖花开呢。” 茶颜悦色表示。

在公告中，茶颜悦色还透露，这并不是其第一次临时闭店，仅在今年就已有第三次。

前两次分别是年初就地过年，以及 7 月底疫情出现反复之时。

茶颜悦色创始人吕良是个 “70 后” 连续创业者。大学毕业后，他在国企上班，期间兼职做过广告策划方面的工作。

真正创业是从 2008 年开始的。他先后开过广告公司、卖过爆米花、开过卤味店、也加盟过奶茶店，几乎都以失败告终。

2013 年底，长沙解放西路天桥下，茶颜悦色首家门店开业。在此之前，吕良历时一年多，对品牌的整体设计和产品进行了精心打磨。

知乎用户 little star 发表

我比较关心有没有人开盒了那个工贼

知乎用户雪叔是只猫发表

梳理了一下事情经过大概是这样的：

昨天茶颜悦色长沙区的员工们发了工资，但因为疫情茶颜长沙很多门店今年都是开开关关的，所以工资普遍很低，只有一两千，员工门就在群里抱怨。

这时候突然有一个叫张学潘（据说是武汉区某员工），出来说了一段毫无逻辑的工贼发言，指责长沙区抱怨工资少的员工：

1. 个个在家妈妈疼、婆婆爱的，工作也是为了体验生活。

2. 工作不努力还想拿高工资。

3. 平时不传播正能量。

4. 工资不够花是因为你们天天蹦迪，高消费。

5. 给你发钱你们还不懂感恩，在这嚷嚷。

6. 德不配位，必有殃灾。

张菩萨这番话一下就把群里点炸了，大家就各自开怼。

**但到这也就是员工和工贼之间的 batter，**估计每个公司里都可能遇上这么一个搞不清楚自己定位，又可怜又可悲又可气的人。正愁负面情绪没地方发泄呢，他跳出来当靶子也挺好，大家骂完就完了。

结果晚上的时候，本来已经没啥声音的群里，茶颜的老板娘 “小麦姐” 和运营总监“王波” 出来站队，对张菩萨表示 “淋过雨的人更懂得要为别人撑伞”。

然后有人就看不下去了，出来质问：

接下来就是茶颜三大老板亲自下场和一线员工吵架，老板们觉得 “张说得很好、你们不该纠结那一两句难听的话、你们抱怨工资少我们看着也不舒服、疫情影响你们要理解……”

接着就有员工指出长沙茶颜工作强度很大，凌晨三点下班早上九点上班，大家已经很努力了但没什么回报，公司一边扩张一边让本部的员工 “理解” 工资低，现在还要被人指责“德不配位”，希望老板们想想这事到底是谁不对。

接着这个员工就被老板 “小葱老师” 亲自打电话要求直接离职：

而且给肖婷点赞的所有人都接到了老板的请离职电话，公司群一下少了两百来号人。（仲裁警告，现在的老板真的一点没把劳动法放眼里。）

茶颜辛辛苦苦营造人设赚来的品牌好感，最终还是祸起萧墙，从内部被瓦解了。

打工人站打工人，这件事情在微博发酵之后，不少茶颜原本的忠粉都表示再也不喝了：

我作为一个在他乡的湖南人，茶颜本来也是我逢人必夸的 “家乡好物”。哪怕现在各地都有很多类似的国风茶饮店，我也执着地认为茶颜是无可替代的存在。

茶颜的独特不仅是在于用料、口味，更是在于每一个门店的小哥哥小姐姐给顾客带来的服务体验。很多平台都有消费者自发地分享在茶颜门店遇到的暖心的事情，比如会给小朋友免费奶油，会为排队的顾客提供试饮，不同季节会有不同的问候……

图片截取自知乎用户

@吴三多

的回答，侵删。

我知道好的服务质量离不开严格的门店管理，像是开店前闭店后都要开会，要徒手消毒什么的可能都是不得不做的规定，所以茶颜一线的员工肯定是很累很累的，但同时他们也得得到相匹配的工资待遇吧！

被爱着的人才有气力爱别人，茶颜的招牌恰恰是这些一线员工撑起来的，如果创始人不能真心诚意地对待他们，生计都成问题的他们又怎么能真诚地对待客户？

永别吧，茶颜。

知乎用户寒依发表

茶颜悦色老板和老板娘亲自下场，和一线员工开撕，最后以 200 多名员工退群收场。

这事以前张一鸣也干过，说的好听是坦诚有亲和力，其实很掉价

此前根据茶颜悦色员工爆料，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000

高层说 “为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够？”

最让人无语的是，老板因为骂不过员工，亲自打电话叫人家辞职，群里在一个下午的时间里少了两百多人，这就是茶颜悦色的企业文化吗？

这个事情有趣的一点是什么呢？

这个事本质上是员工和老板的矛盾，员工的涨薪诉求并不是不合理的。

但员工里有一个人，跳出来替老板指责那些抱怨工资低的员工？？

打工人心疼老板，属实看笑了

来自某颜悦色员工的吐槽这个时薪确实低啊

员工在谈收入，高层在说支出…… 大概在资本家眼里，最好是你给我打工，还要倒贴我钱！

知乎用户星星泡饭发表

其实茶颜悦色这个事情早就有征兆了，

之前在某乎上就很多员工在抱怨工资低，这次只不过是累积到一定程度爆发出来而已。

茶颜向海底捞学服务是挺好的，但是对自己员工待遇方面，学得还不够好。

对待员工，还是要少谈理想，多谈钱。

以下才是员工真实的心理——

月薪 1000：老板，我是你爹。

月薪 2000：老板，wqn****.

月薪 5000：老板脑子有坑，背后说坏话。

月薪 1 万：老板说的有有点问题，但我不说话。

月薪 2 万：老板说啥就是啥吧，给钱就行。

月薪 3 万：老板说什么都是对，如果有人错了，那一定是我。

月薪 5 万：996 就像呼吸一样自然

月薪 10 万：办公室里的甲醛都让我着迷。

月薪 20 万：我不需要下班。

月薪 50 万：公司就是我家。

月薪 100 万：公司的方向，就是我活着的意义。

知乎用户桃之夭夭发表

虽然说，咱们新中国这资本家的历史也就短短几十年，但是，国内资本家的压榨真是让国外资本家汗颜，那真叫青出于蓝而胜于蓝。

我最近谈了两个企业的一些咨询和培训项目，都是有关于员工职业发展与成长方面的，而且要拿出真金白银来干活，可不是打嘴炮的。

无一例外，这些都是外资企业或机构。

而且，他们的福利和待遇真的在成都算是很不错的。

最基层的员工，收入都是 10000 以上，哪怕是一个行政岗位。

五险一金必须是妥妥标配，双休，几乎从不加班。

谈项目时间安排的时候我一下大意了，说，要么咱们周末也可以，因为我自己周末是上班的，结果领导说，不行，我们这边周末不加班，不能占用员工工作之外的时间。

顿时汗颜。

再回头看看茶颜悦色事件。

军训式口号培训，让人声嘶力竭；
每天消毒两次且没有任何保护措施；
单休，入职六个月之后才缴纳五险一金；
夜班有补贴，但是 22:30 以前都不算夜班；
十二点打烊，还要开会到凌晨三点；

一顿操作猛如虎，回头一看工资 2500

当然，你可能会说我服务的都是优秀的企业，是白领岗位。确实，它们都是比如外资 NGO 或者排名靠前的外资银行之类的。

那我们来看看特斯拉工厂招人的待遇吧。

这可不是招高管，或者研发工程师，

是生产操作工，物流操作工，学历要求初中以上就可以。

底薪就 5341，年薪就 11 万 12 万，五险一金之外，还增加个 5% 的补充公积金，扩充商医疗保险，社保内医疗费用 100% 报收，还有各种法定节假日，年度体检。

我以前是个非常坚定的市场派，觉得管制的手不能伸太远，也非常反感动辄资本家剥削的说法。

但是，后来发现，老板和老板也还是不一样的。

虽然都要通过员工来挣钱，这是天经地义嘛。

但你压榨也得有底线吧，不至于这么毫无节操啊。

最可笑的那一句：

德不配位，必有灾殃！

这 TM 不应当是用来评价这些个领导的嘛！

生动地诠释了什么叫做厚颜无耻！

我反正以后肯定不会喝他家奶茶。

最后，我还是想说。

作为个人，一定要好好规划自己的职业路径，认清这个职业世界的真相。

尽可能从一开始就躲开那些坑你没商量的公司。

强烈推荐我的职业规划系列文章：

如何了解这个世界 (社会) 运行的本质？

为什么越来越多的年轻人想去体制内工作？

现在才更新到第二篇。

后续更多内容，我会在公众号持续更新。

我是

@冯起升

，专注于青年人才职业规划与求职推荐，欢迎关注。

知乎用户冯起升发表

不懂就问，聊天记录里上蹿下跳的张菩萨是老板吗？同样拿着低到发指的薪水，却为资本家发声、洗白、指责其他无产阶级的劳动者，这幅舔的模样实在是太搞笑了。

不过没关系，像茶颜悦色这样一言不合就让员工离职，群里一下午可以少了两百多人的，员工们直接去申请仲裁就行了。

因为劳动合同法规定，用人单位违法解除劳动合同的，应当按照经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。经济补偿根据年限确定，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

谁怕谁啊，品牌的口碑坏了，好日子也就到头了。

知乎用户吳长安发表

能出现这种事，只能证明这家公司的管理模式存在问题，

老板，老板娘，运营总监，

不想着如何带来员工跨过资本寒冬，

反而为了薪资这种事情和员工在大群里吵翻天，

不仅如此，作为老板还给群里的员工打电话，

直接在电话里劝退。

low 不 low？

这个简直就是离谱，

五险一金是国家强制要求的政策，

到你这变成公司福利了？

我很好奇，

贵店是如何坚持到今天的？

靠着消费者的口碑？

在我看，你这个就是靠着压榨员工，靠着钻法律的空子，靠着剥削奶茶店普通员工的 “牺牲” 和“奉献”，才坚持到今天。

简直就是可笑，可悲。

这老板居然在道歉信里居然还有脸说自己莽撞，

这哪里是莽撞，

每一步怎么压榨员工，

都算的清清楚楚。

没有人比他更聪明更精明了好不好。

从正常员工的角度来说，

我上一天班你就得给我算一天的钱，

知乎用户孔晨星发表

配合今天另一个问题食用吧。

人口少了会更好吗？

不一定，但是肯定不会更差。

知乎用户 Spontaneous 发表

这事儿吧，就很传统…

细品，是不是这个味儿？

至于共情。

给我整笑了。

您怎么不在收入上和员工公平一下呢？

您怎么不在股权上和员工公平一下呢？

您怎么就在风险上和员工公平一下呢？

让人家拿着卖白菜（现在卖白菜的都发了，应该是卖废品）的钱，操着集团整体利益的心。

要说不要脸，还是您在行。

还要什么共情，您为共情付费了吗？

没付？

那特么不就是想白嫖嘛。

白嫖还得给自己立个伟光正的牌坊。

什么叫名利双收啊。

干脆改叫赢麻了好了。

知乎用户陆仁贾发表

茶颜悦色的官方说明我看了看，可以说是尽量的在澄清情况，但是也很无力，因为这事本质上是企业的高层对基层员工的欺凌。

第一个说到钱少的时候说为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费…… 这个言论是完全的转移矛盾，把自身发底薪的问题转移到员工的消费问题，员工的钱是自己的，人家蹦迪是人家的自由，人家买奔驰你也管不了，这句话激化了矛盾，员工的回应是去你妈的，这句话得到了很多人的支持和点赞

还有就是德不配位，必有殃灾，这句话多数时候是用于大老板，大土豪，财富出问题，一般是德行问题，毕竟小赢靠智，大赢靠德吗，对员工说这句话意思是你能力不行，水平不行，你就活该值这么多钱 [摊手][摊手][摊手]

整场闹剧看下来，明显是基层员工积怨已久，对薪资不满意，企业没拿出解决方案和沟通渠道，反而辱骂员工，作为一个门店类企业，还是饮品，一线员工就是企业的招牌和态度，用这种心态对待员工，茶颜悦色终将德不配位，必有殃灾。

毕竟连员工都不尊重的企业，怎么会尊重消费者，企业高层价值观有问题

知乎用户王故里发表

一看到公司里面还老师老师的喊

感觉像进了传销的窝，哈哈

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知乎用户林大路发表

也只有在经济飞速增长的年代，才会出现这样不专业的业余菜鸟练摊儿练成连锁大店的怪状。

经济增速一降，就能看出来业余还是业余，菜鸟就是菜鸟，不专业依然是不专业。

嗯，这么说其实还是不准确。

深化产品文化提升品牌效应他们是业余的，

砸钱搞噱头打广告抓人眼球他们是专业的；

走向海外市场扩张商业版图他们是业余的，

融十几轮资疯狂租赁店面他们是专业的；

扩充市场份额抢夺对家利润他们是业余的，

降低用工成本忽悠员工共克时艰他们是专业的。

哦对不起，最后一点说的不对。

是该有多 “专业” 的管理能力，才会出现领导层亲自下场和员工撕壁的天下奇闻？

大抵还是国内发展太快，热钱来得太急，一时的成功没充实大脑反而催熟了肾上腺，心里自诩 “玉器不碰瓦罐”，一张快嘴却忍不住将领导层的焦虑转嫁给底层员工。

再加上有张菩萨那样的工贼摇旗呐喊，佛光普照梵音阵阵，还真当自己就能生杀予夺，打电话喊出那句 “现在就收拾东西给我滚蛋” 的时候，是不是颅内高潮觉得自己牛逼克拉斯？

整篇通稿也是幼稚的可笑，公关团队怕不是老板自己兼职的吧？

立场上继续力挺工贼菩萨，就仍然是将抗议员工定性为公司叛徒；

“不成熟受害者情绪”，巩固管理层人员不当发言的正当性。就像是明明自己做错了事挨骂后后忍不住掏枪杀人，事后还说是对方先动的手他是正当防卫。茶里茶气。

最后，试图用 “闹剧” 定性此次管理危机。往小了说是把看客当傻子，往大了说就是把劳动法当厕纸。

当然，退一步说，在这个笑贫不笑娼的年代，甭管用什么手段，能赚到钱就是爷。

反正已经关了七八十家门店，真的没钱赚了，门店全关，员工解散，他们换条赛道接着搂钱。

但是工贼菩萨那句话倒是没说错：

德不配位，必有灾殃。

知乎用户张不语发表

这可真是，老太太进被窝，爷笑了。

一个月工资两千还要员工感恩，提成少是不努力。

德不配位，必有灾殃。

那意思，疫情都是员工缺德作出来的呗。

最主要，老板还挺赞同这个观点。

活久见啊，如果电视剧这么拍，我一定会把编剧导演骂到坟头冒烟的扯淡。

然鹅，现实比故事更魔幻。

茶颜这企业文化，可比满清养奴才否？

一个月七千就甘当奴才，跪地舔狗，可把我逗笑了。

还什么在家娇生惯养，出来吃不了苦。给那点 b 子儿还想让人吃什么样的苦？

还什么要知道感恩，合着出来上班就是为了无私奉献，给钱就是天大的恩德。

马云是吹了那么多牛逼，但至少阿里是真给钱呐。

员工抱怨工资低，不能理解企业的困难，这难道不是管理层该思考和改变的么？怎么还全都推到员工身上？

平时就抠抠索索，遇到困难了想要同舟共济，这一手现用现交玩的溜啊

最戏剧的是，老板和员工吵架，被员工按在地上摩擦，最后把员工开除了？

解决不了问题，就解决提出问题的人。

可笑死我了。

我估计这个可以上 2021 年度笑话榜了。

他们现在说正在解决，怎么解决？是把自己换了？还是把所有抱怨的人全开了？

可笑死我了，茶颜悦色，整个一世界名画——奴隶主和她的狗。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～说点题外话。

我上个月本该二十号开支，没开，我就问经理，什么时候开支，我要还信用卡。

她来一句，那你要是不在我这上班你咋办？

我像看煞笔一样看着她: 不在你这上班早就开支了，还用得着跟你要？

世界上真的有些人，以为离了他们我们就会饿死，他们找我们干活，是给我们活路，要让我们感恩。

有一次因为备菜问题，扬言要罚钱，我直接说，你要是想罚钱，别动嘴，直接找人把我替了，工资开齐了，多待一分钟，我是你孙子。

你嫌爷不感恩，爷还不爱伺候呢！

知乎用户不知鸟发表

我看大家对于这无良企业压榨员工以及违反劳动法的行为批判的很彻底了，我就谈谈我比较关注的部分吧。

德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多大钱

这句话让我很是震惊，这些无良资本家给员工一个月才 3000 元也就罢了，居然还认为自己是德行不错，本事巨大的天选之子？真以为资本家那点儿本事无人可学，无人可替是吧。

针对这件事，今天就念些资本主义相关的经吧，被一些人称为资本主义之父的亚当 • 斯密在自己著作《国富论》中‘’论分工的原由‘’中这样讲到:

人们天赋才能的差异，实际上并不象我们所成觉的那么大。人们壮年时在不同职业上表现出来的极不相同的才能，在多数场合，与其说是分工的原因，倒不如说是分工的结果。例如，两个性格极不相同的人，一个是哲学家，一个是街上的挑夫。他们间的差异，看来是起因于习惯、风俗与教育，而不是起因于天性。他们生下来，在七八岁以前，彼此的天性极相类似，他们的双亲和朋友，恐怕也不能在他们两者间看出任何显著的差别。大约在这个年龄，或者此后不久，他们就从事于极不相同的职业，于是他们才能的差异，渐渐可以看得出来，往后逐渐增大，结果，哲学家为虚荣心所驱使，简直不肯承认他们之间有一点类似的地方。然而，人类如果没有互通有无、物物交换和互相交易的倾向，各个人都须亲自生产自己生活上一切必需品和便利品，而一切人的任务和工作全无分别，那么工作差异所产生的才能的巨大差异，就不可能存在了。

亚当斯密讲的很清楚，人的天赋才能差异没那么大，差异更多来自后天的习惯，教育，分工等因素。

也就是说这些自以为自己天赋异凛，拿大钱是因为自己有无可替代的‘’大本事‘’的无良资本家，是真应该大脑升级一下了，这还比不上 200 多年前的经济学家思想先进呢。

亚当斯密，我劝无良资本家和精资们多读，别天天自以为自己是天之骄子，看不起普通人了，太 low 了。

知乎用户 Hellsing 发表

充分说明国内这些商人根本不懂资本主义，只是新时代地主

知乎用户忘言子发表

我刚开始做律师的遇到这样一个老板：

“小翟，这边有一个好项目，你跟进一下”

“小翟，你做的挺好，真是做律师的料，来来来，再给你一个案子”

” 小翟，这周日跟我见一个当事人，这可是给大案子，要重视哟 “

” 小翟，这周幸苦你了 “

每天随叫随到，差不多是 007 的生活。

你们猜猜我工资多少？

一个月 2500。

而之前的加班总的来说就是” 只有口头表扬，从无实际奖励。“

我一直以为每个律师都是这样熬过来的，所以我一直坚持着。

直到有一次，跟着这个老板去顾问单位见当事人。

顾问单位没想到我们就来了两个人，（原本打算来四个）。

走之前老板提醒我：” 小翟，桌子上还有两瓶水，装包里带走吧 “

这时，我幡然醒悟。

这老板不行。

后来我决定辞职，老板挽留，但我去意已决。

新的老板没有任何口头表扬，但是每个案子在处理之前都会告知我：

” 小翟，这个案子我们 3/7 分成 “

很直接了当。

我讲这个事儿，大家明白了吗？

让你做事儿，却不给钱的老板，都是在耍流氓。

知乎用户翟律师发表

薪资如何其实很难说，之前在长沙，茶颜算是个不错的就业选项。

但是疫情之后，便并非如此了。

茶颜今年的生意，确实不好做。

最直观的感受就是，长沙的茶颜，排队变短了。

很多人不知道，排队，才是网红店的第一吸引力。

这些年网红品牌排队，简直都快成了一个 21 世纪 “营销奇观”。
早在去年，武汉第一家茶颜悦色，开业第一天，就引来了无数年轻人排出了巨长的队，队伍甚至排到 2 公里之外。
队伍一个比一个夸张，甚至工作日排队 8 个小时买奶茶的队伍都出来了。

排队到底是为了卖茶还是为了上热搜？
热榜都哭了，嘤嘤嘤，你怎么能这么针对人家？
要知道，很多店，平时就算是白送东西也排不出这么夸张的队伍啊。
网红品牌到底要多 SEXY，才能让人在大冬天持久到七八个小时？
在深入研究后，我发现，这些网红品牌为了让人排队，从营销策略，到用户，再到产品，都太 TM 不正常了。

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一、让人排队，是个技术活儿
做过实体生意的人都知道排队的魔力，只要排长队，很多人连卖啥都不知道，就跟着冲了。
排队就是最好的广告。
要是你有本事，能让人排出 2 公里的队伍，这就是个全网营销奇观，明天你就能上新闻。
那怎么才能排出又粗又长的队伍呢？
这绝对是个技术活儿。
要知道，现在的门店管理系统，解决排队这个问题的方法，简直不要太多。
网上下单，线下取号，领个爱的号码牌，都是非常成熟的方法。
领完号，顾客该干啥干啥，估个时间，到时候回来取就行，两不耽误。
方便吗？方便。
但，你们倒是方便了，长龙一般的免费广告队伍谁来排呢？
顾客取完号人就散掉了，这还怎么显示自己的东西好？
怎么制造轰动？
怎么搞排队奇观？
先进技术不一定就是先进生产力，“笨办法” 反而出奇效。

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a. 强制排队
什么网上下单，预约取号，小程序统统都不用，排队就完事儿了，人不在不做，爱喝不喝。
这样队伍不就排起来了？
没有队伍，创造队伍也要排。
b. 刻意放慢出餐速度
出餐速度是不是一定要快？
未必，很多事儿，快了都不好。
比如某 happy 茶，制作速度那个慢啊，甚至会等一次性做好七八杯之后再叫号取餐，明明有更好的点餐方案，但，就是不用。
他们就是要控制出餐速度，口号是慢工才能出细活，店员各个都有工匠精神。
屁。
慢工能不能出细活不好说，但是一定能排长队。
网红店的核心竞争力就是排队，不排队，还怎么好意思叫网红店？

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二、光排队不行，你得数字化排队
好事不出门，坏事传千里，那怎么才能让 “排队” 这个好事也能传千里呢？
玩数字化。
如果没有数字，大家只会说：哦，那个店，排了老长的队伍，人真鸡脖多。
有传播力吗？
没有。
但如果你量化一下呢？
比如 2 公里，比如 8 小时，数字越大，越不可思议越好。
“一奶难求” 的幻觉是不是就出来了？
一下子就量化了，可视化了，传播性也紧跟着指数级增长，甚至连吃瓜群众也跟着骂了起来：排这么久的队，你搁这上班呢？
效果堪比一刀扎在热榜的腰子上。
这就是数字的魔力，不量化一下，大家根本不知道离谱到底有多离谱。

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做实体营销，有个公式：夸张 + 数字 + 排队 = 搞个大新闻
要是没人提这个数字呢？
你弄个牌子怼他们脸上啊。
没有数字，创造数字也要上，你说排队 10 小时，谁还去跟你较这个真？
三、制造 “地域稀缺性”
只靠排队，慢出餐，量化这些奇技淫巧，能搞出又粗又长的队伍吗？
不能。
你还是得有点真本事。
东西要是真的烂，你还敢玩排队，那估计就是排队砸店了。
排队的根本驱动力是什么？
稀缺性。
网红品牌的首要任务就是要做差异化，要不一样，要有特点，是不是真的不一样不重要，但起码要看起来不一样。
像奶茶这样的产品，电商快递外卖都拿它没办法，如果你的城市没有，只能要么你过来，要么我过去。
这是稀缺性的天然来源。
网红品牌的特点就是名气大，但实际的门店数量又很少，这就人为制造出了巨大的供需矛盾。
如果一家争议不断，天天上热搜的奶茶店，突然在你家附近开了个店。
你会不会也想去尝一尝呢？
不喝一口，你连骂，都找不到切入点。
这就是声量的价值。

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四、社交价值
消费的本质到底是什么？
奶茶仅仅就是一杯奶茶吗？
不不不，奶茶已经变成了一种社交货币，大周二排队一天买奶茶，发个朋友圈。
排队 80 个小时买到了心心念念的国风奶茶呢。
有钱又有闲的人设不就立起来了？

妥妥的就是朋友圈打工仔里最靓的崽儿。
只要十几块，就能装个小清新的 B，这不比拼单名媛来的勤俭节约吗？
多慢好省的装 B，还是得靠这些稀缺品。
能提供装 B 价值的产品，才是真正感动人心的产品。

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五、推波助澜的黄牛
有句诗讲得好：遍身罗绮者，不是养蚕人
你以为买奶茶的都是自己喝吗？
很多人想不明白：在网红店排长队的是不是都是小母牛下海，一群闲 B？
有功夫花几个小时排队，你去上班不行吗？
人家还真是在上班，黄牛才是超长排队的主力推手。

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均价十几块的网红奶茶，到他们手里能硬生生给你炒个 10 倍。
十倍啊。
我都怀疑这是《刑法》的漏网之鱼。
就算一杯只能挣个百来块，那多来十几二十杯可不比上班强多了？
即使一人限购四杯，我还可以花 50 块钱多雇几个大学生，当中间商赚差价。
好家伙，我感觉暴富之路就在眼前。
今后请大家叫我黄牛顿顿。
有了这帮黄牛，多长的队伍排不起来呢？
钱能解决的问题，都不是问题。
没有钱，反而成为了问题本身。
正是因为有这群对价格不敏感的人，才放大了这个事件的不合理性。
你是业余排队，人家是专业选手，怎么排的赢？
那句话怎么说来？
不要用自己的爱好，去挑战别人吃饭的手艺。

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六，玩儿概念，打标签
这几年，光奶茶牌子就冒出来无数，不整点幺蛾子，怎么和那帮妖艳贱货区分出来？
你们天天搞西式茶饮，诶我就整个中国风。
烧钱也要整个独树一帜的 VI 视觉识别系统，卖产品的第一步就是卖包装。
包装不对，努力白费，颜值经济在消费品这个领域也是 “财富密码”。
然后，你还得擅长讲故事，给自己贴标签。
产品怎么才能有个性？
就是从这些细节中冒出来的。
整个武林秘籍一样的喝茶口诀，一下子就能把仪式感拉满。
小票上写个段子，撒个娇，画个画，是不是就显得很不一样？
什么老板很任性，什么终身会员，限定联名款，要多花哨，就整多花哨。
奶茶，也是需要人设的。
这种 “不一样” 的一个又一个标签，同样也是稀缺性的来源。
什么叫互联网思维，这就是互联网思维。

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经济学上一个基本概念，价格是由什么决定的？
价值决定价格吗？那是高中课本，从根本上来讲，最终决定价格的是供需关系。
一杯奶茶值不值 150 块？
从生产的社会必要劳动时间看，不值，但是如果加上一堆标签呢？
第一天开售
第一人气奶茶
排队 80 小时抢到
黄牛 150 块
国风潮人
加标签，叠 buff，稀缺性是不是一下子就出来了？
口感是有上限的，但是稀缺性是没有上限的，只要炒的方法得当，鸡毛也能飞上天。
几套组合拳下来，排队排的人想哭的网红店不就炮制出来了？
只要有足够多跟风的人，玩点套路，万物都可网红店。
神话故事里，人人都想要点石成金的法术。
这不就是点石成金的法术吗？
想让天下没有难做的生意，得先让天下没有好排的队。

知乎用户牛顿顿顿发表

好多回答只是在做情绪的宣泄，并没有关注到这件事的本质。
表面上是薪资结构不合理的问题。
实际上是利润率不高的问题。
更深层次一点，是茶颜经营模式的问题。

门店无序化扩张，扩张之大让人咋舌，长沙这块地爱喝奶茶的人就那么多，你店面铺的越多，边际效应越低，因为蛋糕就这么大，不会因为你多开店就产生更大的蛋糕。但企业为之付出的人力成本确是实打实的，按照现在放出截图一个月亏损两千万的说法，这是决策上的失误！！！

接下来茶颜的路更难走了。
我猜测一下，关闭门店是第一步，第二步就是人员的精简，这两步之后如果效果不明显，可能会想办法提高客单价，主动拔高 13~18 元的原有奶茶定价，来提升自己的利润率。这招险棋并不一定能奏效，毕竟茶颜一直以来的定价就是 13~18 元档位，如果拔高了，不仅主动让出了部分市场，而且消费者能否买账也很难说。

知乎用户包子西施发表

这下投资人们都知道茶颜今年亏损 2000 万了，下一轮是不是也不好融了（大雾

我听到这个消息还是蛮震惊的，毕竟在行业烧钱的前几年，他们利润率还不错的。。。

顺带一提，我还是头一次见到这个体量的公司老总，在公司大群跟员工怼的。。。

知乎用户从不毒舌可达鸭发表

在精致的包装里面，国内的很多这类企业都是一个熊样子。一副暴发户嘴脸，没有一点点尊重人的意识。

我相信一个连员工都不能尊重的企业，更不可能会去真的尊重顾客的。

一个人连人都不尊重的企业，不可能出好的产品和服务。

想想你每天喝的都是什么吧。

知乎用户臧大为发表

嚯，这一个月工资还不如我搁家里挂机半天…..

知乎用户 Terminus 发表

华尔街总结的富人的两个必要特点 1 卑劣 2 刻薄

我看着群里所谓的老板娘的聊天反馈

心里就想这种人也能赚钱当资本家开企业？

后来我转身就悟了

可能这就是 the real world

知乎用户 hiccup 发表

事情本身不评价，这公告真是又臭又长……

病句：

导致发薪当日很多伙伴在大群里，很多伙伴都在发出疑问

还是病句：

我们也对伙伴进行了沟通和疏导

还还还是病句：

针对当日联系的 15 名伙伴，均进行了致歉

这句是啥意思？打错了？是「要去」还是「要求」？

大浪退去，市场要去企业回到平常态，也要求伙伴回到平常心。

而且整个公告给人一种感觉：公司在拼命地混淆员工的概念，通篇提到员工都是「伙伴」，好像公司 / 高管一直把员工当自己人，这次发生的内乱不是一场薪酬纠纷，只是自家人拌拌嘴而已。

你说它写得好吧，遍地病句，也没有用企业发公告应该有的书面语、官方用语。

你说它写得不好吧，偷换概念这一套又玩得很溜。

知乎用户青君发表

一家八千人的公司没有工会么？

知乎用户虎牙苍云发表

两个字，丑陋！

三个字，太丑陋！！

10 月国庆的时候去长沙喝茶颜悦色还专门排了一个多小时的队，以为茶颜已经是一家非常成熟，运营体系管理完善的企业，结果没想到内部居然如此混乱！

真的搞笑，聊天记录里这位张菩萨也太舔了吧？同样拿着低廉的薪水，却为资本家老板发声洗白，指着其他的劳动者，实在讽刺。

很多现在的企业高管只会向上共情，却从来不会理解员工。一个月拿 3000 块钱，还得在群里和过亿资产的老板共情，不准发任何牢骚？

诶，现在的年轻人可真不是十几年的打工人了！

很多老板会觉得因为自己是老板，所以自己有权力，无论别人做什么都得听自己的，自己说什么都可以，其实你想想，月薪就三千块的员工，他做奶茶也是做，做蛋糕也是做，他在哪都是一样打工做事。

内卷的大背景下，疫情反反复复，其实无论是老板还是打工人，大家都不容易，压力都很大。

多一些理解，多一些沟通，很多时候能减少许多不必要的麻烦。如果你真的待自己的员工如同自己的兄弟姐们，他们怎么又不会死心塌地的跟你干呢？

另外，再讲一点啊，企业想主动辞退员工，除非能证明员工属于严重违反公司规章制度或犯罪等法定可以辞退的情形，其他都需要向员工支付经济补偿。如果双方能协商一致，那就是 N+1。

如果企业无故强行解除劳动合同，属于违法行为，可以要求双倍赔偿金，也就是 2N。（N 指的是在企业工作的年限，满六个月算一年，不满六个月则算半年。）

其实啊，无论是网红平台，还是互联网公司，企业的形象和信誉永远是无法用价格衡量的，员工有不满情绪很正常，但是管理者需要做的是承担压力和责任，而不是激化矛盾，下场针锋相对。

小了，茶颜的格局，真的小了。

你以后还愿意去排个几小时队就为了喝一杯奶茶嘛？

我看未必了吧。

知乎用户爱财老猫发表

我可真是太喜欢这种场面了，哈哈哈

真是笑死人，明明是老板自己菜逼，在不合适的时候扩张门店，导致的运营亏损，到头来竟然跟员工开怼。

实在是忍不住，太好笑了，哈哈哈哈哈哈哈

知乎用户南瓜包子来俩发表

这让我想到去年 wti 原油期货负价格的事情。

两者体现的都是平台为增加收益 / 减少成本，未与利益相关者讨论，临时更改结算规则的 “弃约” 精神。

知乎用户 Dr. 张狒狒发表

茶颜悦色困难不困难我不知道，但我记得我上次回答的关于茶颜悦色的话题是这样的：

如何看待茶颜悦色称「希望停止跨城代购，将拒绝代购接单」？奶茶行业还有哪些乱象？

一家火到打飞的、坐高铁跨城代购都有人要的奶茶店，能不赚钱？

今年 4 月 2 日，茶颜悦色快闪店首次登陆深圳时就吸引了数万人排队，黄牛代购炒到了 500 元一杯。

这样的企业，不可能没钱。

疫情是个筐，啥都往里装。

因为疫情，所以经营困难；因为经营困难，所以就克扣工资。

这是典型的资本家逻辑。

至于高管打电话让员工离职，显然涉嫌违法解除劳动合同了，应当赔偿经济赔偿金（前 12 个月评论工资 × 工作年限 ×2），这么多人加起来也不是一笔小数目。

法条：

《劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。

知乎用户包大人是律师发表

一个月发一两千的工资，还要员工感恩？

BOSS 直聘茶颜悦色招聘显示，店员综合薪资达 3400—6000 元，需接受三班倒，每班次时长达 9—9.5 小时。

以前带提成一个月可以赚 5000 多元，现在连 3000 元都赚不到，有的发 1000 多元，有的发 2000 多元。

这点工资资本家看到都要落泪，不到三千块钱的工资就要求员工感恩戴德，真不愧是老板，高高在上看穿了一切。

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老板亲自下场和员工撕，没吵赢，一个个打电话让员工离职……

员工出来工作，辛苦了一个月却挣不了多少钱，偶尔抱怨几句还被公司这般压榨，真的是人心不古，这就是打工人的悲哀吗？

公司因疫情亏损两千万，就要把算盘算在员工头上，凭什么？

员工少上一天班了吗？怎么不把损失的两千万算在自己头上？

直接别给工资了，给钱太生分了。

再大的品牌，到一线员工这一层面，每个人都是可替代的工具人。

所以**很多企业都是对一线员工的福利待遇极尽压榨。**

员工在公司群里奋起反抗的和老板吵架，员工架是超赢了，却被高管电话解除。

遇到这种情况，果断提起劳动仲裁，吵架要赢，仲裁也要赢。

知乎用户无敌卷毛猫发表

知道为啥一个优秀的代理人能年薪百万了吧。

主要还是防止制杖老板以及老板的一众亲属，由着性子干一些事情。

继董事长亲自拍机密，茶颜悦色这么一个火爆的本土品牌，拥有几千员工的企业，居然出现创始人亲自下场撕员工的事情。

总裁文学也只是冷冰冰的让人收拾东西走人。

作者再制杖也不敢写总裁和总裁夫人亲自在群里撕普通员工。

茶颜悦色确实是个好品牌，店里的员工确实很卖力。

大家对于茶颜悦色的支持除了本身的产品，还同时对这几千个努力的小哥哥小姐姐认同，所以才会产生品牌认可。

结果你告诉我，小哥哥小姐姐们每天努力向上的工作，工资低不说，还要被奇葩的管理制度刁难，群里面抱怨几句，就引来高层甚至是创始人的正面开撕？

这才是让吃瓜群众目瞪口呆百思不得其解的事情！！！

我就没见过几个知名企业创始人敢这么搞的！！！

就拿之前的几个头部来说，某某员工也吐槽过自己公司，但是人家是老板下场改福利！

不管背后怎么样，面子上总归是做的好。

而这次群里的吐槽，本身就是可以转劣为优的大好机会，居然活生生搞成品牌危机。

不是创始人们脑抽。

而是一直以来的优越感，让他们慢慢的忘记初心，忘记茶颜悦色真正吸引顾客的是什么，忘记茶颜悦色能做这么大，离不开这几千人的共同奋斗。

而直到现在，都没有一个真正理智的人出来妥善的处理问题，道歉信写的毫无诚意。

通篇都是我没错。

茶颜悦色这次找不到正确的路子，可能真的熬不过这个冬天。

只可惜了茶颜悦色这个牌子。

就好比看着一个蹒跚学步的孩子，慢慢长成优秀的青年，结果因为父母犯错，遭到连累。

知乎用户香草发表

从侧面回答一下这个问题。一直以来，我对茶颜悦色的主观评价是：

经典的几款奶茶是真的好喝。

包括一开始打出名声的声声乌龙和幽兰拿铁，到后来的桂花弄，今年新出的栀子绿芒等，在我的认知中是绝对的第一梯队，不输高一个价位的奈雪、喜茶，与相似价位的 CoCo 一点点书亦等比起来更是优势巨大。

新品水准也是真的很不稳定。

这一点因人而异，反正我个人感觉之前强推的少年时，含酒精的嘚瑟，以及最近几款抹茶底，实际体验都不大行。当然这个不重要，重要的是下一条：

公司文化作风有些流里流气。

怎么说呢，感觉这个公司能够火起来也是靠着运气、天赋和野路子，哪怕都想着上市了，也并没有什么章法。能出这种事，也算是意料之中。

从一开始的 sexy tea 的名称，到中间各种涉嫌性别歧视的长沙俚语，再到开店关店的乌龙，以及现在游园会各种包装，整体给人的感觉就是亲民有余，高端不足。网红有余，大气不足。

从门店过去经常播放的宣传片来看，茶颜想要传达的感觉，是端庄大气摇着湘绣的圆扇遮着脸的小姐，与白衣飘飘的握着长剑打算走天涯的剑客的恋情。

但实际上，总感觉是一群草莽在抢压寨夫人。虽然他可能确实很真诚，很掏心置腹的对你好，但总觉得带着一丝痞气，难登大雅之堂。

这一点，显然和茶颜当前的体量、地位、与战略目标相违背。

知乎用户好大的风发表

晚上看到这个瓜，饶是也不算见识特别短浅的我，愣是给整不会了。

作为一个普通消费者，这个骚操作让我对这个品牌整体的感觉直接打了一折。

众所周知，互联网时代下，连所有的内部信最后都会变成公开信，这种近万人的群是个有脑子的人说话都得考虑考虑是不是会被公开出去，尤其是作为老板和核心管理人员更得想清楚是不是自己说的话会被曲解和误解或者过度解读，影响公司的品牌形象。

作为核心高管，把自己心直口快的想法粗暴直接的表达出来，就是让每一个沉默的没有参与讨论的员工都感觉到自己也随时可能被这么对待，这家公司不但抠门，而且不尊重员工，连象征性的表达和沟通的姿态都做不好。

老板们固然自己创业不容易，但员工们也要谋自己的生活，每天起早贪黑也不容易，体系制度怎么优化这是一件事，互相尊重给表达的空间和机会，这也是起码的应该有的体面。

希望茶颜悦色的老板们涨涨脑子涨涨记性，下次别这么作了（如果还能有下次的机会的话）。

好好说话和情绪稳定，成年人最重要的两项功课，真的是永不过时。

知乎用户 Jacob 贾超发表

可千万别自己辞职，让他给咱辞退，直接劳动仲裁。加班费（如果证据齐全）、写在合同里的绩效、还有辞退的经济补偿金，都可以劳动仲裁要。拿着劳动合同去社保稽查，半年不给上社保的话，可以让企业补上，严重的还有企业罚款。

知乎用户京益律师事务所发表

企业快速做大，管理跟不上了。

茶颜悦色从长沙本地不错的品牌，到资本介入爆火，也就是一两年的事。

大多数人的管理能力在 200 人左右，超过这个数管理难度就是指数级别的上升。

况且，茶颜悦色这个已经六千多人了。

资本也没给老板时间让他锻炼管理能力。

所以很多小公司偏安一隅，挣自己能挣的钱就行。

当然，成熟的大公司是有完整的解决方案的。

也就是你们常见的。

老板不说话，HR 出来当背锅侠。

——在大部分中小公司，HR 只是个老板意愿的执行者。

或者

员工不直接雇佣，而是通过第三方。

——某种意义上物理隔绝老板和员工。

当然，还有更成熟一点的

——加盟制。

老板是加盟商，怎么折腾都是加盟商的锅。

别把大老板们都想的太完美。

在爆红之前他也就是个开了几十家店的还可以的小老板。

再回忆下你们经历过的老板？

知乎用户刘延发表

我还好奇为什么给 1700，去查了下长沙最低工资标准 1700。发最低工资标准，只是做到了合法，不至于这么骄傲。。。

我看到高管说每个月亏 2000 万，我就很好奇，这亏损的 2000 万难道是员工不努力工作造成的吗？相反，一般来说，公司的亏损大多都是高层错误决策造成的，毕竟如果是员工不努力造成亏损，员工早就被换掉了。

盲猜一波杠杆经营，盲目开店，造成亏损。我以前待过类似公司，也是做连锁门店的，当时我去新开门店做招聘，一个上午人流量不到 50，我就知道这门店肯定黄了，拓展的同事明显没有好好选址，最后开业没多久果然黄了。

作为老板，胜败是兵家常事，败了也别跟员工抱怨，容易被员工看轻，更不能和员工吵架，毕竟人心散了，就很难再聚起来，那就真败了。。。

知乎用户无良 HR 发表

说好的 “资本家承担了风险” 呢？

知乎用户梦羽灵泉发表

实在没想到茶颜悦色作为 “她经济” 长沙的第一网红品牌，员工的工资竟然可以这么低，难道赚的钱都拿去搞营销了吗？

与此同时，我更担心的是，一些当地消费者，被 “爱市主义”、“爱省主义” 的情怀捆绑，成了精神资本家，醒醒吧，维护劳工阶层的利益，才是保护我们自己！

知乎用户张百忍发表

想起来一个古时候的民谣：

晒盐的，喝淡汤;

种田的，缺米粮;

纺织娘，没衣裳;

编凉席的睡光床。

还有唐朝的诗人说：遍身罗绮者，不是养蚕人。

你看见没？

老老实实干活的，确实捞不着好，从千年前开始，就是这样。

茶颜悦色的底层员工多惨，压根没有享受到什么福利。

3000 的月薪还要被高管嘲笑。

说了几句话，就要被开除。

一杯最火的饮料，都有人打高铁去代购，深圳店开门，一杯饮料黄牛能炒到 500 一杯。武汉店开门的时候，还有华中科技大学的男生买的茶颜悦色被女生挂跳蚤市场贱卖。

这么超级大网红的 IP，这么赚钱的店。

还是不能对手下员工好一点。

他们差钱吗？不差

能给基层员工涨点钱吗？不能

为什么？

因为资本来到世间，每一个毛孔，都流着血和肮脏的东西！

知乎用户香樟连翘发表

很多领导根本不明白一件事，就是当领导最忌讳跟员工谈将心比心，换位思考。

让基层员工站在你的角度考虑问题，简直就是当代版的 “何不食肉糜”。

当员工领着 3000 多块的工资，交完房租马上面临明天吃馒头还是吃咸菜的问题，领导反而觉得员工要 “少去蹦迪”，不然钱总是不够花的。指望员工拿什么跟你换位思考，你换位思考得了吗？

这个事件也暴露出了公司的高管管理水平底下，甚至可以说非常没水平。8000 人的公司大群，也相当于一个非常公众的场合了，这么没水平而且明显带着情绪宣泄自我感动的话，非常不合时宜，平时在管理层的小圈子里讲一讲或许无伤大雅，到公司 8000 人大群里说这种没水平的话，你不被攻击谁不被攻击，身居高位要谨言慎行，这才是真正的德不配位，必有殃灾。

管理是个自上而下的过程，但这种指导是建立共识，达成一个基本一致的目标。员工服从管理不是因为你的屁股和位置，而是服从于自己的目标。打工人出来谋生的目的是赚钱，公司目标也是赚钱，所以才会有合作的关系，打工人在赚钱的同时，顺带帮助公司赚钱。现在好了，打工人不赚钱了，让员工理解你，理解你什么，你为什么不理解一下员工。

而且这位高管一直到道歉时候，也是继续在坚持一幅自我感动的话术，我们这么做都是为你们好，我们努力开店是为了给你们提供工作，让你们能做更多的工时。好家伙，一句话就把盲目扩张的战略失误给盖过去了，还顺手塑造出一副大义凛然的样子，可惜大家都是聪明人，这种自我感动式的弱智发言越来越没有市场了。

真心建议各公司高层，不会说话时候少说话，迫不得已要说话的时候也不要拿别人当傻子，讲话还是真诚一点，自我感动的真诚就算了，因为你们骗了自己，但骗不了别人。

知乎用户税前读物发表

张菩萨语录：

出自网传茶颜悦色公司群聊截图，起因是某员工因为公司 12 月薪资调整，在 “有话当面说” 的企业文化下，提出疑问。被某门店张姓员工怒怼，随后得到老板们力挺，老板娘在群内回复 “ ” 表示支持并对提出疑问的员工表示其 “真是不消停”，之后引发大规模争吵；老板和老板娘亲自致电辞退近两百人，后续老板发布道歉声明说自己当天晚上“emo” 了。

1、看着你们吵吵，就像明明非要点奶茶，还一直催的顾客

2、德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱

3、（2000 + 的工资）为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…

知乎用户铢铢 App 发表

那些说老板也不容易的我球球你们别傻了。

茶颜悦色到现在都融过多少轮资了？

企业快速发展过程中老板早就赚饱了，现在亏大部份也是亏投资人的。

等于对老板来说，以前是血赚，现在是少赚。这帮人的个人财富早就以各种形式分散在全世界了。

哪怕 X 大今天倒闭，皮带哥照样世代富贵。茶颜悦色也是一样。

但是对员工来说，哪怕是 3000 块钱和 3500 块钱都意味着巨大的区别，能对生活有很大的改善。

我就不信这帮资本家生下来都是贾宝玉，不知道在当今大城市里月收入 3000 究竟意味着什么？能不能维持马克思说的劳动力再生产都非常可疑。

那些跟资本家共情，说老板不容易的，你要也是资本家，我无话可说。你要是打工的，哪天被扫地出门的时候，最好能想起自己今天说过的话。

知乎用户古青发表

每一次我听到有人夸海底捞的服务多么多么好，什么生日歌，什么顾客的茶杯永远有水，什么免费的小吃，擦鞋按摩服务等等，我都觉得恶心。因为我知道我们在海底捞所享受的这些服务一部分要算在菜品的价格上面，另一部分是剥削和压榨员工得来的。原本就是一个普普通通的服务员，工作就是简单端端盘子而已，但是就因为有像海底捞这样的企业因为不遵守规则而获得巨大的成功，最后逼的大家只能跟着一起卷，你卷，你海底捞员工一个月可以拿四五千，而别人跟着你一起卷，最后也只能拿两三千，甚至一两千。

我们的服务行业的现状目前就是这样，一边想尽办法提高客单价提高复购率，另一边又想尽办法压榨供应商剥削员工，老板赚了钱再转移到国外，最后才发现我们打工人累死累活赚的钱却越来越少，相反那些老板们一个个到是活的潇洒快活。

不只是像茶颜悦色海底捞这样的中国本土品牌，像麦当劳动不动搞的 5 块钱一个汉堡的活动，肯德基搞得什么疯狂星期四，真的是把打工人往死里榨，你就看着那订单像雪花一样往下飘，再一问员工一个小时的工资连 15 块都没有，连自己家最便宜的套餐都买不起。

这些年不断爆出来餐饮企业出现的食品安全问题，刚刚星巴克就被发现用过期原料制作产品，麦当劳更是把打出来的圣代奶酱又重新倒回机器里。我真的早就见怪不怪了。kpi 就摆在那个地方，你不做有的是人去做。

哎，打工人命苦啊。

知乎用户鲱鱼罐头发表

啊这……

知乎用户古之寂寞人发表

本来很简单一个事。

疫情亏钱，减工资。

这个事，发个公开信，算算帐，告诉大家公司亏钱。

裁人或者减工资，公司决定不裁人，减工资。

等形势好了，公司不会忘了大家，能给大家补回来就补回来。

有困难要离职，按照国家规定给足补偿。

没钱，还没句暖心的话？

偏偏有幸灾乐祸的。自己拿钱多，开嘲讽模式了，引发众怒。

创始人，一个月亏 2000 多万，肯定心情不好，下场撕逼就不对，他老婆还好。

这个时候，老婆给他禁言了。

说两句好话，把那个张批评一下，安抚安抚也就行了。结果闹出个新闻来。

知乎用户 maomaobear 发表

去年疫情期间，我去了三四次长沙吧，就一次没带老婆，其他几次都带了，老婆每次过去都要买一杯茶颜悦色，我每次去都会去槟榔店买一包卤水泡着的那种湿槟榔，我戏称这两个是最正宗的湖南特产。

第一次去，我给茶颜悦色的排场惊呆了，一两百米就是一家，有的步行街几十米就是一家，而且问题是每一家生意都不错，有的店买奶茶还要等很久。长沙街头其他奶茶店很少，就茶颜悦色独一份，这个是在上海没见过的。而且显然茶颜悦色在互联网时代很出名，因为远在千里之外没去过长沙的女儿也知道，并且让老婆带一杯回去。

我没喝奶茶的习惯，在上海很少喝，去到长沙喝过一杯，茶叶的味道确实明显感觉更重，至于价钱，我看和一点点差不多。

长沙不止茶颜悦色铺天盖地，饭店也一样，到处是小炒肉，黄牛肉，两家打的很火，头一次去黄兴路那家肯德基拆了改黄牛肉还在装修了，第二次去人暴多，去旁边商场下面那家黄牛肉吃的，也要排队。第三次是提早去黄兴路这才没多少人，但吃完之后发现外面排位的坐满了。生意很好。

我一直在想这种商业模式怎么操作，因为在上海这么操作行不通的。在市区里大量的租铺面请人，大量做广告，做到目力范围内全部都是。先占有市场，然后靠价格低利润薄让其他品牌难以立足。

可口可乐和百事可乐就这样，市场占有量极大，卖的还不贵，让其他想进入分一杯羹的人无从下手，比低价比不过，比口碑比市场知名度也比不过。只能放弃。

问题是可口可乐和百事可乐也不是一天把市场占下来的，上百年了已经。这个市场占有率是慢慢占有慢慢变成今天这个地步的。如果要快速占有，只能靠砸钱，砸钱租铺面装修买设备，砸钱请员工，砸钱做广告。如果生意好，这一套还能扛得住，但如果一旦生意不好，是要加倍吐出来的。

这一点，当老板的应该知道，吃肉的时候也要惦记有可能挨打的时候。所以现在抱怨一个月亏 2000 万那是你自己的事，自己做的决定就要为自己这个决定买单。

抱怨有个卵用，不行就倒闭，舍得吗？又不舍得了。想着疫情好转了，又能一个月赚多少多少万。

不舍得倒闭，又亏不起，咋整，只能克扣最底层员工的薪水了，克扣也没事，但好歹要给人一条活路的，一个小时六块到九块，干一天拿不到 100，打这种工的我相信大多不是长沙本地人，如果不是，就要租房。去掉房租，去掉正常的日常开销和吃喝，还能剩下多少？

或者换个角度，现在给底层员工薪水很低，困难时期嘛，大家克服一下，也可以，那是不是以后生意好了，把员工这部分工资给补回来？那也是个当老板的样子。就像最早跟着马云混的，马云工资都付不出，但马云许下承诺了，如果成了，你们怎么怎么样，最后兑现了，这也是条汉子。

合着就是吃亏的时候大家一起吃亏，有好处的时候老板独拿？这种做法也太三孙子了。

另外这件事就能看出，疫情之下大家收入都不行。打工的人如果感觉收入低，可以辞职不干，问题是辞职了其他地方去找工作，也差不多这样。所以只能抱怨一下。

普通市民收入也扛不住，长沙也没封城，我去这几次街上都很热闹，但走过路过茶颜悦色本来有买杯奶茶的习惯，现在也因为钱包厚度给戒了。

不是疫情直接导致茶颜余悦色生意差的，是疫情导致各行各业都不景气，最后反应在消费终端产品上的。等终端产品体现出来，其实不景气已经一大圈转过来了。

而且一般口袋里没钱，最先省的是大头，比如手机，包包能不买就不买，能不换就不换了。并且在这个阶段，我相信奶茶这种消费可能比以前更多，本来准备买个手机犒劳一下自己的，买个包奖励一下自己的，现在收入不行，那既然手机，包，贵，暂时买不起，那也要犒劳一下自己，那么贵的省了，便宜的来点吧，那买杯奶茶，晚饭多加个菜这种低廉的安慰自己的犒劳方式就会出现。然后根据钱包的厚度，依次往下减，等轮到节约到奶茶了，钱包已经差不多到底了。

疫情什么时候过去，现在还不知道，只能祝大家好运了。

知乎用户多说先生发表

接近年关，马上就要过年了，大家忙碌了一年，谁都想荷包满满回家过个好年。

不管是年薪几十万几百万的，还是每个月拿几千元的打工人。

都希望能给 2021 年画上一个圆满的句号，这个时候谁都不想挑食。

因为公司策略问题，导致劳动合同无法继续履行，那就直接依照《劳动合同法》的约定，支付 N+1 给员工，解除合同就行了。

偏偏为了省一笔开始，在群里面展示自己吃相难看的面容，实在令人难以费解。

都 2021 年了，互联网普及的时代，是个人都懂点法律尝试，员工又不是傻子，你这明白这家就是想要让他们自己提出辞职的行为，谁能不愤怒？

直接大大方方承认公司情况不好，支付经济补偿，让员工走人，大家好聚好散不就好了？

非得要搞这些杂技杂八的，然后闹上热搜，再出来息事宁人。

互联网都是有记忆的，哪怕这件事现在被圆过去了，日后再出现这样的纠纷，别人一搜就知道：喔，原来是个惯犯。

一个品牌名声是非常重要的，为了一点小钱把名声搞臭，换算吗？

是因为没有远见，还是觉得员工都是傻子，受欺负了只会私底下哇哇叫不敢把事闹大？

你看，现在事情闹大了吧？

要是长久平息不下来，是不是还要花一笔钱去找公关？

何必呢？哎

知乎用户童先生发表

有茶颜悦色员工爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。

创始人吕良道歉：

对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴，“事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚”。

现在很多企业的高管最缺的是只能向上共情，不能向下共情。一个月拿 3000 元工资，还要在群里和身价上亿的老板共情，不能发半句牢骚，还会被电话直接通知离职。企业管理有规则很正常，遇到困难也很正常，但是这些高管们应该放下高高在上的心态，低头看看普通的员工。

高管也认同说年轻人存不下来钱是因为去蹦迪，放到别的场合可能没错，但是放到公司里，你月薪几万，小员工月薪三千，你和他说不蹦迪你也能够攒钱，他要是不吃不喝不租房，一年也许还能赶上你的月薪。

现在的年轻人都不容易，压力很大。能多给一些理解，就给一些理解。不要要求一线员工和高管共情，但是高管一定要去和员工共情，多换到员工角度想想。

知乎用户 Christiane 发表

教科书式的老板和工贼打配合，劝退员工，降低人力成本。为啥说是教科书，因为最大的矛盾点在工贼头上。

我承认很多高层是无法向下共情的，但是装也要装一下吧。

既然到这个人数了，我希望劳动者联合起来，跟他们耗，就不辞职，耗到他们赔，反正证据都在手上。

知乎用户王普通发表

下午刷到给我看笑了。

起因是员工说工资低，一个员工说员工德不配位，钱不够花是因为下班要去蹦迪。

一两千怎么蹦？

还无脑舔老板。老板很享受，就帮这个员工骂另一个员工，编造他打电话说茶颜悦色坏话。

员工说我没有，我有录音。

老板不说话了。

老板还亲自给这个员工点赞的所有员工打电话，说让他们辞职。

就这么一个下午，走了二百人。

笑死，老板想裁员也不用这样吧。

讲真，这个时候老板即使打电话让辞职，也不用当真，继续上班就好了。让辞职，就让她拿开除证明就好了。

拿到开除证明，去申请仲裁，能赔钱。

对了，员工吵架的时候还说了句顾客的坏话：“就像那些点了奶茶又等不及，催的顾客一样。”

知乎用户人鱼朵朵发表

那啥！因为抱怨工资少，茶颜悦色三个最大的老板在七千多人的公司群里和员工吵起来了。老板没吵赢，最后亲自打电话让员工离职，群里一下午少了两百多人。

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看看微博那边的评论

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疫情时期，大家都不容易。只想说：有的人情商太低！

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公众号：煮酒杂谈

知乎用户煮酒杂谈发表

我挺能理解茶颜悦色的三个老板的，一个月 2000 万的亏着，疫情还没个头。线下生意现金流就是命，减亏几个月基本上就要开始贷款发工资了。

放在老板桌子上的方案也就那么几个。

要么认栽关店，该裁员裁员，该遣散遣散。年前裁员的大公司都那么多，他茶颜悦色这么干也没啥。

要么硬扛着赌一把经济回暖，把生意能撑多久撑。早期投入太多了，一旦认栽，再翻身真没啥机会了。只是 8000 多张吃饭的嘴啊，真是个大难题。

大概三个创始人刚吵完架，觉得应该对员工负责，越是寒冬越是该抱团取暖。结果在公司大群里面就出了这么个刺头。茶颜创始人都是 90 后，30 岁都没到呢，正是心气儿最爆的岁数，换成我也当场炸。CEO 下场骂一线，场面真是难看，倒也不算太不可思议。

其实我也特能理解那小姑娘肖婷。

当老板再不容易能有我不容易么？一顿饭 10 块钱，一个月就 1000 了。一个月 1700 拿着，水电、手机和网费都要 300 多；穷的连牙膏都要算计着用，你特么还说我高消费？

亏钱就别开那么多店，开店就要预备着亏前。别跟我扯什么同甘共苦。你挣钱时没想着我，你破产了我也就是换个工作。出来挣钱的，别特么谈感情。

两边立场都对。谁想遇到天灾呢？遇到天灾谁又不想抱怨几句呢？本来大家在群里发泄两句，老板不说话，让店长安抚一下，这事儿其实也就过了。

这事情里，我最烦那个张学潘，整个事儿就坏在他那儿。老板憋着火，员工还撒着气，本来冷静一下就过了，结果这货出来点炮仗。

读书时的学习委员，家长群里子涵妈妈，公司里的懂事逼上进吊…… 这类玩意好像哪哪都有，特别烦。月薪 8 千的档位，他就是能演出月薪 8 万的格局。跟他没关系的事儿，大家都不说话，只想让这段尴尬的快 pass 过去。结果这种人总能站出来体谅上级，主动代表基层搞自我反省。两边点火，就他最知恩图报善解人意，搞得大伙儿不站队都不行。

跟条没栓绳的玩意似的，见了穷人叫得可响，见了老板尾巴甩得可欢了。

知乎用户椰子大魔头发表

茶颜悦色员工吐槽 2000 元工资低，却被批 “德不配位”，老板在 7000 多人大群带头吵架，公司道歉：一场闹剧

12 月 17 日，话题 #茶颜悦色# 登上热搜第一。

起因是，近日，微博、小红书等社交平台上流出了一份茶颜悦色公司内部群聊记录，其内容显示——

部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的 5000 元左右降低至 2000 元左右、提成仅 8 元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。有员工表示工资太少、房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。一位长沙员工表示，人均工时 11 小时，晚上 12 点打烊还要开会到凌晨 3 点，第二天 9 点就要开店。

据发帖员工称，有疑似茶颜悦色高层称：**“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”。**的发言引爆了口水大战。

对此，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴…… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

茶颜悦色官方微博也于 17 日 15 时左右发布了说明，称此事是薪资算法调整后与员工沟通不足所导致的一场 “闹剧”。

工资 2000 提成 8 块

薪资减少引发茶颜悦色 “内部大战”

12 月 17 日，有茶颜悦色员工在微博、小红书上等爆料称，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的 5000 元左右降低至 2000 元左右、提成仅 8 元，因而在茶颜悦色内部群聊中引发讨论。

有员工表示时薪只有 6-9 元钱、工资太少，房租吃饭外所剩无几；也有人对高强度的工作规划不满。一位长沙员工表示，人均工时 11 小时，晚上 12 点打烊还要开会到凌晨 3 点，第二天 9 点就要开店。

有一名武汉区域员工称：“工作不努力还想拿高工资…… 德不配位，必有灾殃…… 你有多大本事拿多少钱” 的发言进而引爆了口水大战。

据界面新闻，茶颜悦色创始人吕良（小葱老师）随后发言称，关于开会时间的问题应向上反馈，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损 2000 多万元。

让长沙员工不能接受的是 “其实工资发下来能理解，但是看着外区的人拿着 6、7000 一个月来骂我们拿 1、2000 的德不配位…… 觉得寒心。”

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爆料发帖的员工称，茶颜悦色的创始人后面亲自打电话让他离职。而且员工人数明显减少。

在这场口水战稍稍平息后，有员工发现茶颜悦色的员工人数明显减少。上午 7800 人的群，晚上只剩 7600 多人。

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在社交平台上，以茶颜悦色员工为关键词，发现多条吐槽茶颜悦色工资少、离职恐拿不到薪水的帖子。

有茶颜悦色员工表示因工资而辞职，也有部分员工表示是公司让其提交离职申请，其中包括稍早在群内反馈过意见的员工。

而小红书上也有不少员工吐槽茶颜悦色。

创始人致歉：对不住 8000 位信任公司的伙伴

事情发生后，17 日下午 15 时，茶颜悦色通过官微博发布说明，称此事是薪资算法调整后与员工沟通不足所导致的一场 “闹剧”。以下为说明全文：

关于茶颜 11 月薪资与员工沟通问题的一则说明

据中新经纬，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发出了内部道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴……“

他还表示此前的争吵是公司和其个人在管理上的失职。**未能事先有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式讲清楚，**在伙伴们收到当月工资后，也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通，解答大家的困惑。

他解释称，十一月的薪资调整，是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。此次调整大的逻辑，是保证哪怕 0 工时的伙伴也能够有基本工资，维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了，很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。“因为我在公司发展过程中做的决策过于冒进，不得不在此刻做出这样的安排。”

上月临时关闭 87 家门店

在此次 “薪资内乱” 中，花名为 “小葱老师” 的内部高层下场透露：“公司疫情期间，一个月亏 2000 多万，你回我一句话那我活该，真是打一手好感同深受。”据悉，茶颜悦色创始人吕良在内部的花名为“小葱”。引发这场内部纷争的诱因或是茶颜悦色此前大批闭店的举措。

上个月，茶颜悦色一口气关掉了 87 家门店。

11 月 10 日下午，茶颜悦色通过官方微博宣布，长沙有约 80 家门店临时关闭，后续将视情况逐步复开。

据界面新闻，茶颜悦色方面告诉记者，目前有约 480 家门店正常营业，临时关闭的 87 家门店大部分位于长沙。

这次集中临时闭店，是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店了。茶颜悦色表示，第一次是年初的就地过年，第二次是七月底疫情反复，第三次就是最近这回。

眼下看来，疫情的反复让茶颜悦色单城密集开店的模式受到了挑战。

人们已经对长沙遍地开花的茶颜悦色习以为常。在长沙五一广场商业区，每 50 米就能看见一家茶颜悦色；长沙高铁站内，至少有 4 家茶颜悦色在同时营业。近 500 家门店，让茶颜悦色渗透到了将这座城市的每个缝隙。但疫情对这种布局的打击，就像在马蜂窝扔了一枚手雷。

**此次临时关闭 87 家店，意味着茶颜悦色将直接少了近 15% 的收入来源。**茶颜悦色称 “之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。”

密集布局长沙曾帮助茶颜悦色成长为这里城市名片级的品牌。再加上曾经 “长沙独有” 的地域稀缺性，吸引了大量游客前往打卡。

或许也因此，相比起进入更多城市，茶颜悦色在很长一段时间内更倾向于加大已进入城市的开店密度。直到 2020 年 12 月，茶颜悦色才终于走出长沙，进入武汉开店，此前还因开业排队 8 小时上过热搜。到今年 6 月，其武汉门店已增加到 24 家。在武汉之后，茶颜悦色也启动了进驻更多湖南省内城市的计划，今年在株洲、岳阳、浏阳开店外，明年还将走进湖南其他市州。整体而言，茶颜悦色从密集布局单一城市，转向了区域性扩展。

“去浏阳，开株洲、岳阳，拓武汉，也是茶颜面对疫情的自救。我们期待在团队策略的快速调整中，搏到茶颜新的生机”，茶颜悦色称。

但至今为止，茶颜悦色依旧未大规模地拓展开店区域，旗下门店仅设在湖南省和武汉市。一方面，茶颜悦色在包括人员管理、供应链搭建和线上渠道铺设等方面存在短板，但更重要的是，茶颜悦色需要维护它当地经典的特色，以及放眼全国的稀缺性所形成的价值感。

现在，茶颜悦色强调将在疫情缓和、人气回暖后逐步复开临时关闭的门店，但同时也言明，在疫情发展不确定的情况下，一些密度过高的区域临时闭店将是常态。它在微博中写道 “做最坏的打算，存最好的希望吧。”

股东再变动
腾讯快手小米间接持股

启信宝 APP 显示，茶颜悦色是湖南长沙网红茶饮甜品连锁品牌，诞生于 2013 年 12 月 28 日，起步于长沙一家不到 30 平方米的小门店。目前仅在长沙、武汉、常德三个城市开店。

今年 4 月 2 日茶颜悦色快闪店首次登陆深圳时，不少年轻人顶着 30 度的高温排队买奶茶，黄牛代购一杯奶茶的开价高达 200 至 500 元人民币不等。在开业当天上午，还有代购拿着茶颜悦色饮品对着深圳文和友门外排长队的人叫卖，售价 500 元一杯。

甚至当时有网友为了喝一杯茶颜悦色奶茶，已经排队超 6 小时。

当时一度火爆到深圳交警发文，“请市民朋友绿色出行。” 有网友更是调侃称，坐个高铁去长沙都比排队快多了。

茶颜悦色的火爆程度引起了资本的关注，2019 年 7 月，茶颜悦色与由雷军担任董事长的顺为资本进行了股权融资，8 月，又宣布完成由元生资本、源码资本参与的 A 轮融资。另外，2019 年 8 月，茶颜悦色的运营主体湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，苏州元初投资合伙企业（有限合伙）成为新增股东，持股比例为 6.32%。查阅苏州元初投资的股权结构发现，其股东之一为杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司。这一消息曾被媒体解读为 “阿里间接投资茶颜悦色”。

值得注意的是，今年 10 月，湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，公司经营范围新增酒、饮料及茶叶、化妆品及卫生用品销售；家用电器零售等。此外，其股东新增南京五源启兴创业投资中心（有限合伙）。

启信宝显示，南京五源启兴创业投资中心（有限合伙）成立于 2020 年 8 月 19 日，经营范围包含创业投资、股权投资，其股东包括北京快手科技有限公司、深圳市腾讯产业投资基金有限公司、天津金星创业投资有限公司（小米科技有限责任公司全资持股）等。

编辑 | 程鹏杜恒峰

校对 | 孙志成

每日经济新闻综合自中新经纬、界面新闻、@茶颜悦色官方微博、启信宝、中国基金报

知乎用户每日经济新闻发表

前天，小 A 找我喝杯咖啡。他住的地方和我大概 20 公里，地铁也要十六七站。

见面时他冲我一笑，怎么说呢，有点滑稽的那种。是那种苦涩中带着点开心的感觉.. 不太好形容。

感觉一年多不见，好像苍老了，穿个黑破羽绒服，眼神都感觉灰蒙蒙的。

「为啥这么远来找我啊，最近怎么样？」

「哎，这个不是来看看我哥嘛，找你聊聊天就会觉得心里踏实。」

小 A 原本是在北京工作，前年年底跟随他一个领导去外地创业。

「怎么了呢？你不是和那谁去创业了么？我看他朋友圈好像还挺不错的，车也换了。」

「怎么说呢，有点上火，这不是和石哥出去创业么，**之前赚钱时候没给涨工资，说做大点再陆续涨，**但去年年底业务就不行了，公司现金流一直负流出，然后这帮兄弟们也觉得能共患难，就拿生活费，然后今年年初，账上就只有不到 20 万。当时就劝过他算了吧，等有机会再重头再来。账上钱还能赔偿下员工和客户。我们这几个老兄弟 3 个月一共只拿了 5000 生活费。但是他不听，还要坚持要调整，说不干那天他肯定出钱补偿兄弟们。」

「结果，上午正常上班，下午就给兄弟们说散伙，每人补偿 2000，然后我后面才知道我北京社保也已经断交 2 个月了…」

「他不是说破产时候他出钱补偿么？」

「他不认啊！公司前一年是赚钱的，进了个人兜里，还给他媳妇儿开了个咖啡店。当时找他吵过，人家不觉得是自己的问题，比我还激动, 当时口水都快喷到我脸上了」

『他当时拍桌子说赔偿兄弟们 2000 已经尽力了，公司已经竭尽所能，社保断缴是没有能力。我是公司老板，我也不好过，而且今天公司这样大家没责任么？你们觉得少了点钱而已，我的理想和心血都破灭了！」

理想破灭这高大上的词一用，瞬间把情怀分打满。只是，你的理想为什么要让别人为之买单？因为他没有你功利，所以你欺骗他？还是因为他相信你所以你剥削他。

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最近还有啥打算？你老婆那边怎么样？我问道。

「还好，就是回来之后着急找了份工作小公司又踩了坑，现在尽快再找呗，就是焦虑怕天津房子断供。我太害怕了，我这半年睡眠都不好。哥，我总觉得我就是再努力可能也活不明白了，稍有点起色马上就打回原形，为什么呢？」

为什么，我不知道应该怎样回答。是回答成年人要为自己的选择负责，还是回答跟我当初一样，这不是你的问题。

说点题外话，小 A 当初我面试过他，那次面试场景对我俩日后关系影响特别深。

当时他简历不算好，而且 2 年换 3 份工作，当时我面试前 20 分钟心里就已经基本 pass 了他。但是每次在这种时候，看着候选人殷切的眼神，就会让我有种感觉。

都是打工人，再多聊会儿，没准发现很多优点。

后面发现他还是蛮踏实挺聪明的，也就多聊了会儿，结束前我照例问，为什么你 3 年换了 2 份工作？

当我问出这个问题时，我能从他眼神中感受到慌乱，可能是其他面试官已经问过很多次问过类似问题。

他的回答中有点小委屈，多次提到：我也不想这样，但是确实… 真的… （小公司北漂，懂自懂..）

我说：我不会在意这个，你也不必为此这么惶恐，能理解，这可能不是你的错。生活有时候就是这样的，放宽心乐观点。

面试结束，他说：我确实很感谢您，这次面试我很愉快，我没什么能做的，我给您鞠个躬吧。

我从未经历过这种场面，我有点懵圈，后来知道了，有时候哪怕只是一点点善意，都会给别人很多温暖。

虽然，经过综合考虑我们没有录用他，但是我和他加了微信成了很好的朋友。

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无独有偶，还有另一件几个月前发生的事情，说不一样其实也一样。

一个 k12 企业年轻老板白手起家创业，最开始时亲自学校门口发传单，和地推的人蹲着吃盒饭。正巧，这几年赶上风口，猪上了天。豪华 house15 万一平的买了俩平层，特斯拉 model x 奔驰大 G 各来了一辆。

最喜欢说的两个东西，就是情怀和理想。还特别喜欢展示前几年创业时候的窘境照片，要和伙伴们公司同仁们一起创造未来。然后双减政策来了，教育企业环境变差，这个年轻的老板在公司大会演讲时依然催人泪下可歌可泣。

简单描述下就是「我再难也没事，只是感觉亏待了这一波相信我的同事…. 只能让大家自己看工作机会。」，打情怀牌让自行离职后走了一波人，剩下的人此君看情怀不好使，直接硬裁没有补偿然后消失。

有次恰巧我和他在饭局遇到聊了几句，他说：「这波政策苦了不少好同事，尤其辅导老师和授课老师，你说他们出去能找什么工作嘛。你说你哭你闹，你还要自杀，有啥用呢？知道你们有难处，我也不好过。但是找工作本来就不是说没有风险，不赔偿的公司也不是就我一个对不对。害，这种事发生了都不愿意看到，我还好一些，幸亏前几年还是赚了不少钱的…」

怎么说呢，当我听到这句话时，再联想几年前的他。只能说钱与时间太能改变一个人的价值观了，或者说是不是当脱离无产阶级后价值观必然会导向「弱肉强食」呢？

期间他还跟我分享了一个事情，现在公司转型探索新方向，因为方向不确定，都是招来人看看做不做的出，做不出就赶紧试用期裁掉… 还有一个台湾小姑娘远道而来就业，但是结局是机票租房上班，然后 1 个半月被裁。

我在他的脸上并没有看到任何愧疚，盈盈微笑中似乎还有种我看不懂的东西。

深夜，我思来想去这种我看不懂的东西是什么？隐隐约约记忆中好像能透过他的牙缝里看到两个大字，「吃人」。

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回到茶颜悦色这件事情，我今天翻了半个互联网关于茶颜悦色的背景资料。小葱小麦曾是个普通打工族和美容店技师。小葱还兼职卖画，是文艺青年。当年创业时口碑也是不错，和员工一起双手插进泥巴，与「家人们」一起同甘共苦。

短短几年，当年的文艺青年劳工劳友就已经听不得员工因为 1700 元工资而发牢骚了，这些话听起来逆耳不堪，冥顽不灵！

只能说小葱这样一个本该很出色的资本家还没有进化完全，疫情就来了，而且导致雇主劳工矛盾又一次爆发。只是小葱小麦似乎还不太富经验。

问题就在于你可以心里这么想，但是你嘴上不能这么说啊！那套满口仁义道德你还没学会啊！不够厚颜无耻！没做到笑里藏刀！

这场舆论中，点燃全场的是一位茶颜悦色员工的「德不配位，必有灾祸」，结果如大家所见，究竟是谁德不配位，又是谁的灾祸到来了。

不知道今后茶颜悦色员工回想起，小葱口中的：国茶崛起，许大家一片锦绣山河这番话时，会不会有如前文小 a 的同样感觉。

别听那些屁话了，哪有那么多共同努力创造美好未来，有的只是「青山处处埋忠骨」。

以上

写了这些碎碎念，其实无意煽动雇主劳工双方对立，我只是有点唏嘘。

但是希望，如果谈起理解，那请优先理解劳苦群众。

因为工作的理由可能有很多，但最触动人心的一定是养家糊口的那一个。

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那天与小 a 道别前，我安慰他好事多磨，以后辉煌多的是。

他说：「不想那么多了，以前 996 干了几年时候很累，但现在我只希望安安心心的 996，不做不切实际的幻想。然后趁没到年龄赶紧去考两次公务员吧。」

怎么说呢，无产阶级们，被资本价值观潮水般的内卷滤过，大部分筛留下来的只剩下艰难现实与疲惫心灵。

希望一切能够变得更好，希望雇主们能更富有善意，再不行，最起码，给予一点温度。

「一定要加油啊，乐观点，保重。」

知乎用户鳗鱼神君发表

压薪资还拿亏损说事儿，盈利的时候有给所有员工分成吗？

“奖金” 可不能算哦。

知乎用户所罗門的噩梦发表

知乎用户阿董 Adong 发表

肯定是没有 200 个员工那么多，但是也不少

什么时候一个老板可以对着一个月薪三千工资的员工说什么：你爱干不干

这句话给我整蚌住了

我觉得很难以理解，因为三千工资的工作还得受气，那肯定是不干了嘛

要是一个六七千的员工，你骂他他就会忍下来。因为工资多，就这么简单

月薪三千的员工是不挨骂的，不挣这份挨骂钱

更迷惑的是老板的处理

管理人员和员工吵起来了，老板帮着管理人员把员工吵了

一下子给我整不会了

整件事充满了槽点，可以说这个体系就是不健康的

管理人员和员工吵起来怎么办？作为老板直接传唤双方这是肯定的

两方都得批评，态度软硬皆施

“这样影响不好，我也理解你们的意思。”

老板从来不当恶人，要不然要管理层是干啥的

管理层的作用就是给老板背黑锅

既然员工能和管理层干起来，肯定是有问题的

趁机把问题一起解决了，该安抚安抚该处理处理

最好的办法就是各打五十大板再喂个糖枣吃

员工批评教育和检讨，管理批评道歉加检讨

处罚一模一样，不偏不倚

月薪三千的员工要什么，要尊严，要脸面。哄几句就没事了，尤其对方还是个大老板的情况。哄完员工还会觉得这是个好老板，怪不得能当老板。也就是共情＋画饼

这种话术打工人听多了，我也就不写了

其实私底下再和管理层说：我是把你当自己人，你看了这影响也不好。这么多双眼睛看着我，我也不好偏袒你。我给你个大红包，事后你看怎么把这个人处理了你能解气

一个管理去为难一个员工，再容易不过

枪打出头鸟，毕竟那么多人总得有人杀鸡儆猴

等过了这段时间，他两对上。这事可就和老板没一毛钱的关系了

毕竟，当初老板可是让他俩握手言和的

不管是管理，还是员工。都不能让他们在这件事里占到便宜，闹事是没有好下场的

本来很容易解决的一件事，非要闹到最不好看的那一步

这时候管理道歉已经没用了，员工已经胜利了

这家企业乃至于老板，都失了心

可以说管理是被逼着妥协了，还没落好

从老板这方面来说，我真的无法理解。我觉得他疯了，竟然能帮着管理层撕基层

从人性角度来说，开除了前杀掉的那只鸡，然后给其他的猴涨工资

理由也很简单，不是答应了给鸡画的饼吗

至于这话兑现多少，不是老板说了算？

鸡的牺牲就不重要了

选鸡无非是几种：带头闹事的、说话难听的、业绩差的……

之后不会再有人真敢带头撕，因为自己得不到好处，反而别人会用自己得到好处

太踏马难以理解了，这家老板可能真疯了

也有可能是我没那么牛逼，敢撕基层的原因

一个管理层能说不涨工资的原因竟然不是疫情期间大家都不容易，而是员工高消费…… 不行就换个管理层吧，太傻臂了

尤其是这种多个股东的模式，必须是一个股东唱黑脸，一个唱红脸。就是股东 1 和股东 2，一个说公司多么的不容易疫情难都要破产了。股东 2 坚持要给员工点好处

要是有股东 3 就相互劝双方，这时候就是这两神仙打架

最后股东 1 再诉苦，说多么难多么难。其实公司已经亏了几百万，他本来要裁员的也考虑到员工的不容易。股东 3 再说不如想个折中的法子，各退一步，都是为了公司

神仙打完这场假赛，台下的观众就该拍手了

就和直播卖货一个套路

办法千千万，就这个老板的处理就很诡异

先是撕基层，再让员工离职。好歹很硬气的说一句走劳动仲裁啊…… 然后又道歉……

图了啥，我都怀疑这是不是对手派来的了

知乎用户墨言发表

喜茶、奈雪、茶百道、7 分甜、1 点点、乐乐茶、恋暖初茶、果汁满满、茉沏、快乐柠檬、茶颜悦色、海底捞的悠悠观音，我都喝过。

夏天特别热的时候，我基本每天都喝奶茶（喝到后面月经都不正常）。最高温的那段时间，因为不想喝内料多不清爽的奶茶，也不想下午喝了晚上睡不着，还自制过白香果柠檬、青梅味的气泡水（省了一个亿）。

对于重度奶茶爱好者的我来说，茶颜悦色是好喝的。我在长沙待了几天，就排队喝了几天的茶颜悦色。海底捞的悠悠观音，不能说和茶颜悦色一模一样，但是我在上海找到的最好复刻，属于海底捞必点。

作为茶颜悦色的消费者，看完茶颜悦色的员工在微博、小红书的吐槽后，很心痛同情这些员工的遭遇，同时也能感受到茶颜悦色想做好消费者体验的良苦用心，例如设计口播、一日三次的消毒。

但这里有两个问题：**第一，想做好消费者体验，就等于消费者觉得体验变更好了吗？**例如茶颜悦色的小票解释很多，但它真让消费者感觉更好了吗？

**第二，给消费者更好的服务，就必须让员工感觉自己被压榨了吗？**我不知道海底捞有没有压榨员工，但我每次和海底捞的小哥哥小姐姐聊天的时候，我感觉他们是很快乐的。我去海底捞吃饭都尽量不看他们的眼睛，因为一看就会被服务。他们没有说想让自己休息躲着服务，而是抓住每一分钟服务，他们真的认海底捞的服务标准。这和茶颜悦色的员工，不认可茶颜悦色的服务规则是截然不同的态度（如果公开信息属实）。

从茶颜悦色的员工吐槽来看，这些规则从制定到落地，估计都没和员工解释过理由，应该是以命令、通知的形式给到员工执行。这里的问题是，你不把员工当作有脑子的人，不相信他们一线的服务经验，不集思广益设计优化消费者体验的规则，只是把他们当作执行你命令的工具人，那么势必会出现，你说自己亏钱的时候，员工不愿意陪你同舟共济。因为一开始他们就没参与过制定游戏规则，他们不会觉得自己是游戏经营者，自然就不愿意与你无论疾病与贫穷。

而且 “来一个解释一次喝法”，是非常严重的管理问题。如果企业经营时会反复出现相同的耗人工的问题，一定要去思考怎么做流程优化，怎么减少人工投入。例如员工解释喝法，第一步，一定是检查这是我们觉得好点子还是消费者觉得的好点子；第二步，如果是消费者觉得的好点子，人工口说会比电视录播更好吗？我是打问号的。电视的供应链已经非常成熟，它不需要茶颜悦色去重新开模定做，电视算下成本一定是比人工说更划算的。

薪资规则换了，换之前没和员工解释到位（可能根本就没解释过）；门店规则执行前，没和员工解释到位，直接执行；没有及时收集员工的反馈，修改规则。这些做法，都暴露了茶颜悦色的管理者们的傲慢、缺乏同理心、不尊重员工。这些做法，让我在茶颜悦色完全看不到长期主义，我只看到了又想马儿跑得快，又不给马吃草。

企业疯狂地思考如何让消费者更爽，这件事是正确的。但想做好和能做好是两码事。茶颜悦色在让消费者、提供服务的员工都爽的做法上，都还有很长的路要走。

知乎用户王大脸发表

但凡只要员工不想干，亏的永远是公司。
什么叫 “你明天可以来提交辞职申请？”
还亲自签呢，这是多大脸啊
员工只要不想干，老板就是个 P，你算老几啊？
直接回它 “要是我就是不提呢？”
还申请呢，离职原则上是通知，不需要各位 “大老板” 同意。
所以 “申请” 个 P，直接到岗打卡，摆烂，下班打卡走人;
有心的还可以天天阴阳怪气几个老板，看看谁先忍不住？
到时候可别是你们求着别人签。
辞职不存在的，要么我们来谈谈 N+1？
薪资工时记得按合同工资 8 小时 x21.75 天算。
加多少班拿多少钱，不是喜欢下班开会吗。
开会咋的不算工时是吧？记得也加上。

建议准备离职的都不要主动辞职。
直接抱团摆烂找 “老板” 对线。
赔偿一毛不少绝不松口。
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还有，“老师” 这个称呼，要么是种职业，要么是种尊称。
但凡自称的多少带点 xx。
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最后都快 2022 了，三和大神类的打临工时薪都 20～30 了。
9 块钱想让人做牛做马，真给资本家丢脸。

知乎用户绯雪千音发表

企业倒闭的前兆：降薪、裁员、延迟发放工资属于第几步？

人力成本在所有的制造业中不超过 10%。一部 iphone 手机人工成本不超过 100 美元，一辆特斯拉汽车中，人工成本不会超过 3w，因此制造业企业一旦出现集中延迟发工资，那说明企业有生命危险。

而服务业企业中人力成本可能达到总成本的 30%-40%，也就是服务业企业裁员后，企业仍旧有活命的可能性，裁员降薪能给服务业企业带来巨大的流动资金，比如年底我国的互联网大厂都开始裁员，这种裁员还不能说明企业快要倒闭。

-—-

更有甚者，有的企业出现资金问题前向员工借钱，发行理财产品，不听话不缴纳投名状的员工一律被开除，有点类似于保险企业要求员工买保险，房企要求员工买房子一样，你工资赚的收入，一分钱别想拿走，继续流入公司的内循环体系中，如果你不同意，那就只能走人了。

-–

房地产企业属于制造业企业吗？利润模式属于制造业模式，人力成本占比很低，主要是拿地成本、财务成本，因此房地产企业一旦裁员降薪就说明公司出现大问题了，一旦延迟发放工资，比如三个月不发工资，说明企业现金流枯竭，命悬一线。

企业倒闭前兆就是向员工高息借钱，要求员工缴纳投名状，直到最后理财停止兑付，延迟发放工资，就属于实质性的暴雷了。

这阵子企业能否挺过去呢？

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大部分这种企业很难活过去。初创型企业还好一些，成熟性的周期性行业的企业出现这种情况，基本就离倒闭不远了，聪明的人赶紧走，留下的可能以后还得配合相关机关查处老板的非法收入，白白浪费掉自己的青春。—-

知乎用户娱乐人间发表

每天工作十多个小时月薪 3000 不到。。。。时薪才几块钱人民币。。。有的人出生在罗马，有的人生来就是牛马。。

知乎用户黑鹰哈布斯堡发表

屁股决定脑袋

老板和老板的狗腿子都觉得

环境这么不好给你工作赏口饭吃已经是恩赐了

但凡你敢质疑就是没良心不懂感恩就是一条反咬主人的狗

对不对？

其实如果在真的大灾大难的情况下活着都是奢望

给口饭吃哪怕是剩饭都应该感恩

但是现在问题是

疫情影响是不是所有商家都受影响？你茶颜悦色只是其中之一不是唯一

处境艰难除了天灾有没有人祸？是不是跟过度扩张有直接联系？

遇到员工问题

第一时间不做安抚

反而各种骚操作不断

钱少就算了真话都不能说了

就想问问其他那些跟着老板吆喝的

你们再向老板摇尾乞怜

也一样是个打工的

今天是别人

明天就可能是你

天道轮回

知乎用户望京一只妖发表

茶颜员工有社保没？

知乎用户乘风破浪的爷爷发表

人心散了队伍不好带。

按劳分配为主体，多种分配相结合，国家给的建议清楚明白了然。

可惜的是 MBA 教育，东西合并要 KPI ，要 OKR 不断跟着美欧资本创造最大程度剥削剩余劳动价值的形式操作，这意味着中国品牌连锁在达到一定规模后就成了压迫与被压迫关系，对赌协议压迫平台创始人团队不断压缩成本，绩效考核和利润考核压迫连锁店高管们对员工激素心灵鸡汤掐尖儿运营。

茶颜悦色，这是网红城市长沙一个名片，核心创始人团队从奶茶产业链上供应珍珠商贩到新国潮茶饮品牌供应商，工业化奶茶产品制作流程需要的是用户体验，在长沙大街小巷靠近大学和商业中心地方都有茶颜悦色，队伍排队很长代表客单量很不错，问题是真的需要排这么长吗？

疫情反复，茶颜悦色从深圳撤回，其他城市扩展计划也搁置下来，跨省旅游受到了限制，区域经济在疫情没有彻底消除时期成为了一个封闭生态，茶颜悦色失去品牌物联网加持成为一家真正奶茶店。

长沙的房价在中国省会城市中属于非常理性的，无论是温州炒房团还是深圳投资机构操盘都没没有改变这里房价该多，长沙人的财富积累还是靠着老长沙人为主体固定阶层来掌盘。和颜悦色的小伙伴们如果继续做着三年一换商业模式品牌连锁的店员，最好的涨薪水方式是去上海或者深圳镀镀金，要知道长沙市场新商业和旧业态升级基本是深圳和上海资本在掌控，湖南本土资本财团尚处于资本原始积累阶段。

综合而言，茶颜悦色在资本市场开始探讨新的投资方向之际开始不那么和颜悦色了，对赌协议和债权融资到期，品牌核心团队要考虑自己房子车子票子了。

知乎用户唐果发表

正常了。

现在一条街上面各种形形色色的奶茶店最少三五家。

查理王子，益禾堂，一点点，大维奶茶，琉璃净，书亦烧仙草，茶之都，蜜雪冰城，煲珠公，嚮茶，渣柠，茶百道，霸王茶姬，梁小糖，都可，奶茶狗～

每个店基本店员都有两三个，轮流值班最少四个人。

基本早上 9 点钟开门，有时候到了晚上 12 点还不能下班，也就是一天工作 15 个小时。一个月只能休 4 天。

工资基本在 2200-2800 之间～时薪 5-7 元。

里面的小哥哥小姐姐们看起来都是二十岁上下，而且招聘信息也写着 35 岁以下。

每次到店我都觉得，这工资明显不高，而且上班时间也不短，为什么都能维持这么大量的年轻店员。

知乎用户套路发表

茶颜悦色创始人吕良道歉：对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴

12 月 17 日下午消息，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴…… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

　道歉信全文如下：

　　亲爱的小伙伴们，

　　大家好。我是小葱老师，昨天晚上情绪上头在大群内挑事的大家长。很抱歉让大家看到了我 emo 的一面。

　　首先要在这里给每一位伙伴道个歉。对不起，因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候，不仅没有解决实际问题，还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。

　　也要感谢每一个伙伴对公司和我个人的信任，在这种情况下选择在群内有话当面说，在公司内部把自己的委屈、困惑、不解公开表达出来。这些伙伴本应该得到公司的正向反馈，但我也没有做好沟通。

　　昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚，在伙伴们收到当月工资后，也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通，解答大家的困惑。反而我个人情绪上头，带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题，让 8000 个人大半夜的卷入了这样一场争吵，给大家带来很大的负面情绪，影响大家上班了。

　　十一月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。大家都知道现在门店业绩没那么好，而临时闭店直接导致部分伙伴是没有工作安排的。在这种情况下，公司临时决定去株洲等城市开新店，长沙门店也在努力复开，加大培训课程的频次，提升伙伴们的专业技能。这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。

　　但即使这样，也需要一些时间才能够解决伙伴们工时不够的问题，这个时间有多长，小葱老师心里也没底。所以在这个情况下，我们的薪资进行了一轮临时性调整，未来也将随着伙伴们的工时问题解决后取消这个方案。这次调整大的逻辑是保证哪怕 0 工时的伙伴也能够有基本工资，维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了，很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。

　　站在 8000 个人的立场，小葱老师希望至少能保证到每一个伙伴有一个基本生活保障，也很希望伙伴们能够理解这个决定，毕竟我们是一个集体，在有困难的时候需要互相依靠，才能够一起度过眼下的困难。

　　站在每一个伙伴的立场，快到过年了，到手的钱变少了，对大家的生活一定会有影响。尤其因为没有跟伙伴们讲清楚我们眼下的安排和未来的规划，每一位伙伴的不解、不安、不忿都非常合理。小葱老师带着人力资源做疫情下的薪酬方案，大方向朝着照顾绝大多数小伙伴的实际利益走的，但发通知的时候想当然，过程只有我们自己想说的，过程简单，并没过多想小伙伴看得懂吗，能正确理解吗，太单向思维了，没有跟大家解释清楚薪酬逻辑，导致大家不太理解这个调整动作，确实是非常不应该的。

　　工时偏少的伙伴们，小葱老师对不住你们，我们一定会尽快把新店开出来，让大家都有班可上，尽快增加收入。提成变少的伙伴，小葱老师也对不住你们，因为我在公司发展过程中做的决策过于冒进，不得不在此刻做出这样的安排，我真心希望我们 8000 个人能一起扛一扛，等待春天的到来。也请你们多多体谅，如果各位对公司和我个人任何方面有任何问题或建议，我诚心诚意地等待大家。

　　带领 8000 个伙伴往前走，让每一个伙伴能够劳有所得，获得更多发展机会，多劳多得，说实话对茶颜来说是一个巨大的考验。困难很多，小葱老师也不知道接下来这个团队会遇到怎样的挑战。小葱老师也会积极做好心理建设，尽量成熟一些，多做正确决策，少添乱。小葱老师收到了一些伙伴对我的鼓励，谢谢你们选择相信我，相信茶颜。希望大家能够接受我这个有点二，有点莽撞的老板，也看看未来我能不能变更理智一些，不管是公司策略还是待人接物。

　　此刻及接下来的一段时间，特别需要各位伙伴能够相互理解，齐心协力。非常非常感谢选择茶颜、选择留在茶颜的每一位伙伴，也非常感谢曾经选择茶颜的伙伴，希望大家都能够日进一步，有更美好的前程。

　　谢谢大家！

知乎用户新京报贝壳财经发表

资本家就是资本家，永远都是利己的。

一个月累死累活 3000 不到的工资，为了这两三千我付出了与之不匹配的时间成本。

你让我跟你共情？

对不起，这点工资我不可能跟你共情。

知乎用户湖畔小 Q 发表

这题真的给整不会了……

干到半夜十二点，开会开到三点，然后九点继续干活————就这样，拿不到三千块，然后还不给员工抱怨两句，还有太监工贼出来骂人德不配位。

拜托，你搞点封建主义好伐？这特么奴隶制也不带这么玩的撒？真是罗马人都没你内行，埃及法老看了要流泪的水平啊！

然后还政委政委的，这种福报公司玩的阴间玩意儿政府也不管管。政委，那是党组织在军队里设置的，你一个个奴隶主，狗一般的玩意儿也敢叫政委？拿什么来做思想工作？拿这套奴隶制太监的基本修养？

这不是做生意，这比传销还有毒啊！

知乎用户 zlalien 发表

打工环境真的变了，员工可以直接跟老板开杠，但是结局还是一样的。

出头鸟被崩了，留下来的分点糖吃。能吃多久不得而知。

真的活久见，这么大个网红企业，这么大的老板直接在几千人大群里跟员工开杠。

知乎用户喝杯咖啡吧发表

原作者姓名：新浪科技原出处：华尔街见闻原文链接：茶颜悦色月亏 2000 万，员工薪水 2000 多元？创始人吕良道歉

昨日，茶颜悦色员工开始在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

12 月 17 日下午消息，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴…… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”
昨日，茶颜悦色员工开始在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。
据发帖员工称，这次员工的抱怨引发公司内部大战，有疑似茶颜悦色高层称：“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”。
此后，茶颜悦色创始人吕良下场，透露公司疫情期间每个月亏 2000 万元，并且直言员工没有为公司亏损 “感同身受”（吕良内部花名为 “小葱”）。

新浪科技从茶颜悦色媒体公关部门了解到，吕良已经就昨日的言论发内部道歉信。
“我个人情绪上头，带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题，让 8000 个人大半夜的卷入了这样一场争吵，给大家带来很大的负面情绪，影响大家上班了。” 吕良在内部信中称。（亚丹）
道歉信全文如下：
亲爱的小伙伴们，
大家好。我是小葱老师，昨天晚上情绪上头在大群内挑事的大家长。很抱歉让大家看到了我 emo 的一面。
首先要在这里给每一位伙伴道个歉。对不起，因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候，不仅没有解决实际问题，还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。
也要感谢每一个伙伴对公司和我个人的信任，在这种情况下选择在群内有话当面说，在公司内部把自己的委屈、困惑、不解公开表达出来。这些伙伴本应该得到公司的正向反馈，但我也没有做好沟通。
昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚，在伙伴们收到当月工资后，也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通，解答大家的困惑。反而我个人情绪上头，带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题，让 8000 个人大半夜的卷入了这样一场争吵，给大家带来很大的负面情绪，影响大家上班了。
十一月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。大家都知道现在门店业绩没那么好，而临时闭店直接导致部分伙伴是没有工作安排的。在这种情况下，公司临时决定去株洲等城市开新店，长沙门店也在努力复开，加大培训课程的频次，提升伙伴们的专业技能。这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。
但即使这样，也需要一些时间才能够解决伙伴们工时不够的问题，这个时间有多长，小葱老师心里也没底。所以在这个情况下，我们的薪资进行了一轮临时性调整，未来也将随着伙伴们的工时问题解决后取消这个方案。这次调整大的逻辑是保证哪怕 0 工时的伙伴也能够有基本工资，维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了，很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。
站在 8000 个人的立场，小葱老师希望至少能保证到每一个伙伴有一个基本生活保障，也很希望伙伴们能够理解这个决定，毕竟我们是一个集体，在有困难的时候需要互相依靠，才能够一起度过眼下的困难。
站在每一个伙伴的立场，快到过年了，到手的钱变少了，对大家的生活一定会有影响。尤其因为没有跟伙伴们讲清楚我们眼下的安排和未来的规划，每一位伙伴的不解、不安、不忿都非常合理。小葱老师带着人力资源做疫情下的薪酬方案，大方向朝着照顾绝大多数小伙伴的实际利益走的，但发通知的时候想当然，过程只有我们自己想说的，过程简单，并没过多想小伙伴看得懂吗，能正确理解吗，太单向思维了，没有跟大家解释清楚薪酬逻辑，导致大家不太理解这个调整动作，确实是非常不应该的。
工时偏少的伙伴们，小葱老师对不住你们，我们一定会尽快把新店开出来，让大家都有班可上，尽快增加收入。提成变少的伙伴，小葱老师也对不住你们，因为我在公司发展过程中做的决策过于冒进，不得不在此刻做出这样的安排，我真心希望我们 8000 个人能一起扛一扛，等待春天的到来。也请你们多多体谅，如果各位对公司和我个人任何方面有任何问题或建议，我诚心诚意地等待大家。
带领 8000 个伙伴往前走，让每一个伙伴能够劳有所得，获得更多发展机会，多劳多得，说实话对茶颜来说是一个巨大的考验。困难很多，小葱老师也不知道接下来这个团队会遇到怎样的挑战。小葱老师也会积极做好心理建设，尽量成熟一些，多做正确决策，少添乱。小葱老师收到了一些伙伴对我的鼓励，谢谢你们选择相信我，相信茶颜。希望大家能够接受我这个有点二，有点莽撞的老板，也看看未来我能不能变更理智一些，不管是公司策略还是待人接物。
此刻及接下来的一段时间，特别需要各位伙伴能够相互理解，齐心协力。非常非常感谢选择茶颜、选择留在茶颜的每一位伙伴，也非常感谢曾经选择茶颜的伙伴，希望大家都能够日进一步，有更美好的前程。
谢谢大家！

知乎用户嘉盛集团发表

二线城市的企业，管理水平不行，整了一个轰动全国的大活。

也是哄堂大笑了，家人们。

有人觉得惊讶，也是正常的。

因为茶颜在长沙，还是服务水平一线的企业。

茶颜的管理、危机公关，虽然粗暴，但已经是相对比较好的了。

最直观的一个事实就是，茶颜还招得起年轻人，他们在钉钉大群里还能吵得起来。

换别的公司，谁跟你在群里废这么多话啊？老板不当人，员工会用更粗暴的方法不当人。

比如在外卖里面______的那个小哥。

国内大部分一线城市的年轻人，对底层真实的样子，真的完全没概念。

这次茶颜的这一场好戏，月入 3000，还要被老板和老板的狗连续 PUA，算是帮大家开下眼。

而且，你们要相信，类似的事情，会越来越频繁地发生。

别的不说，你去看看二三线城市的肯德基麦当劳，里面员工的平均年龄基本都是 40 岁往上走了。

为什么？因为在二三线城市，这两家底层员工每个月的收入，只有一两千块钱，惊不惊喜？

所以你看，两家价格战的这几年，供应商偷工减料，品控拉闸，早就体现在产品上了。各种炸过头没炸够、放盐少了多了。

暗处的问题，只多不少。但洋快餐，已经是国内餐饮卫生管理的标杆了。

真正的平均水平怎么样，你们自己想想吧。

我们谈论过很多次了：为什么贫富差距大，对富人也是一件坏事？

因为穷人也是社会的一部分，没有任何一个富人能做到和穷人「完全隔离」。

你的盘子是穷人端给你的，你的奶茶、快餐、咖啡，都是底层人给你做的。

这些人活得不像个人了，他们端给你的吃的喝的，也会逐渐变得「不适合人吃」。

社会一旦开始互害了，就______了。

知乎用户 Jesse Chan 发表

“谢谢啊，去你妈的。”

我喜欢这句话，建议选入十大网络用语。

知乎用户红阳小海苔发表

何鲸洛：茶颜悦色薪资内乱，你们要 “共情”？

12 月 17 日。

茶颜悦色因薪资内乱空降知乎、微博双榜热搜。

既然它 “诚心诚意” 的上了热搜。

我们就来一起看看台前幕后。

①

茶颜悦色薪资内乱？

▽

12 月 17 日。

网友 @八酱日常整理了整件事情的经过。

根据爆料。

12 月 15 日。

茶颜悦色工资发下来之后，许多基层员工在工作群里群情激昂，表示工资与以往相比差距巨大一两千块的工资养不活自己。

随后。

又因为疑似茶颜悦色高层 @张学潘公然回怼：

为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱。

才引爆了员工的不满。

据说包括这位。

茶颜悦色共有三位高管加入混战。

更离谱的是：

花名为 “小葱老师”，茶颜悦色的创始人 @吕良更是 “火上浇油”，透露公司疫情期间每个月亏 2000 多万元，并且直言员工没有为公司亏损 “感同身受”。

其中。

茶颜悦色的 HR 也秀了一手 “神操作”。

12 月 16 日。

茶颜悦色员工在微博、小红书上等平台爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

一度传出 “近 4 天有 200 多人离职” 的传言。

12 月 17 日。

茶颜悦色薪资内乱引爆热搜。

当天下午。

茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴 …… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

与此同时。

茶颜悦色也对 11 月薪资与员工沟通问题做出了说明。

虽然这样的长篇大论看得人头皮发麻。

但至少证明了 “200 多人离职” 是谣言。

只是相对于将近 3 万条的 “批评”。

超过 63 万条的 “点赞” 假到离谱。

这都什么时候了？

还想左右舆论走向？

②

茶颜悦色光鲜之下？

▽

2013 年。

茶颜悦色诞生于湖南长沙解放西路天桥底下的酒吧街，一家不到 30 平方米的小门店。

2017 年。

茶颜悦色在故步自封中等来了新派茶饮品类大爆发，迅速进入扩张期。

年底。

还因为 “等我们有钱了就去告他们” 的事情博取了不少同情。

2018 年。

茶颜悦色在长沙还只有 70 家店。

2019 年。

茶颜悦色完成了顺为资本、元生资本、源码资本融资。

2020 年 4 月。

茶颜悦色在喜茶、奈雪两年之后上线小程序点单功能。

9 月。

茶颜悦色正式取缔 2013 年就开始使用的纸质积点，进入 “电子积点时代”。

11 月。

茶颜悦色走出长沙，在常德布局 9 家门店。

12 月。

茶颜悦色登陆湖北，在武汉布局 15 家门店。

只是茶颜悦色遍地开花之下。

却在去年。

就因为 “一个月 26 天、工作 300 个小时、十一更是连续七天每天十几个小时……” 的企业文化被盛传。

2021 年 2 月 19 日。

茶颜悦色因 “捡篓子” 道歉一事还挂在官微热门微博上。

4 月 2 日。

茶颜悦色在深圳文和友开出快闪店。

当此之时。

深圳文和友前的队伍俨然排成了 “清明上河图”，气温高达 31 度、排队 40000 号、人均 16 块的奶茶排队费 200 炒到 600 块一杯……

甚至闹到了需要交警来维持秩序。

4 月 13 日。

茶颜悦色因武汉国广店内二货碧根果上架的一款广告语：“无壳就要的二货老婆”，冲上热搜。

4 月 19 日。

有网友爆料：

平均 5 米就有一家的茶颜悦色也要排队。

7 月。

多家媒体报道茶颜悦色 “跨城代购” 现象。

有代购表示每天能接到几百杯的订单，代购费 600 元起，单买一杯也能代购，凡是长沙高铁站能直达的城市都能代购。

11 月。

茶颜悦色因为临时关闭长沙 78 家门店冲上微博热搜。

当时。

茶颜悦色曾发微博解释：

最近在长沙密集布点的区域有些门店临时闭店了。主要原因还是疫情反复下，高密度布点大家都吃不饱了。

并表示：

未来，一些密度过高的区域临时闭店将是常态。

再然后。

就是此前的 “薪资内乱” 事件了。

我不否认：

从一家不到 30 平方米的小门店做到全国 500 多家门店，8000 名员工，200 亿估值，茶颜悦色确实很光鲜。

但在 “光鲜” 之下。

茶颜悦色不专注于产品、渠道和促销，反倒大搞低俗营销、饥饿营销、文化 “洗脑”。

排队文化病入膏肓也就罢了。

居然玩起了奶茶代购。

就像风云学会 @陈经说的，这就是消费 PUA。

这些也就罢了。

毕竟产品没做好，还可以靠营销炒作。

开店关店也不过是一种营销战术。

但把企业文化搞成这样，把员工都得罪了的企业，不得不说，茶颜悦色还真头铁。

就这。

茶颜悦色高管自成一派也就罢了。

居然还有脸责怪员工不能和老板共情？

大部分人第一次了解到茶颜悦色？

很有可能就是因为它一次又一次出格的营销。

虽然茶颜悦色还没做到阿里巴巴的规模，但是吕良已经悟透了马云的 “福报”。

三位高管上场在 7000 多人的群里没吵过员工。

所思所想居然不是幡然醒悟。

而是翻脸不认人。

转头就滥用权力 “辞” 了 78 人。

我们知道现在餐饮难做，前不久海底捞刚刚关了 300 家门店。

但是茶颜悦色在全国有近 500 家店，对外投资 8 家公司，7 家全资子公司之一长沙茶悦你我餐饮管理有限公司，又在在长沙市已投资成立超 470 家全资子公司，其中 170 家茶颜悦色相关饮品公司成立于今年，占比超 36%。

此外。

茶颜悦色直接及间接持股超 600 家公司，其中近 570 家为全资控股公司，分布长沙、武汉、常德等地。

这大好的江山，有分员工一点么？

合着。

你就只能共患，不能同甘？

③

茶颜悦色高估了自己？

▽

知乎用户何鲸洛发表

你能享受到福利和便利不就是人口红利带来的吗？

你能喝上便宜的奶茶就是压榨员工换来的。同理奶茶员工能吃上便利的快餐，也是平台压榨小哥和店家换来的。

你能吃上一口便宜的大米饭，不是国家现价收购农民伯伯的大米换来的吗？

相互压榨，换来来便利，便宜的中国当下。人人压榨我，我压榨人人，别谈什么共情。

仁民的福利不是高付税换来的吗？纳 o 税也是一种压榨 [捂脸]

如果月薪超过 3000，奶茶就会提价，你还会买吗？

如果管理正规，就需要高薪聘用能力更强，且在 500 做过的管理层，成本仍会分摊到你那杯奶茶上，你还会买吗？

高薪 + 一流的管理，不就成了巴星克？买当鸡？肯德捞？企业还有价格优势？还能服务下沉市场吗？

知乎用户 netkiller 发表

说的很对，这样的人也能做高管，确实是德不配位必有灾殃！

都不知道这些人是怎么做到高管和老板的，只把自己当人，还天天让别人感恩。

接下来从纯管理角度说说这个事。

公司大群，尤其是全员群管理是一件极其敏感的事，任何人，都必须极度谨慎说的每一个字，每一个措辞，如果老板对公司全员的掌控没到一定程度，正常情况下不要建特别大的群，即便建了，也有专门的管理员去维护，正常情况下都是全员禁言，只允许管理员发布一些信息或通知啥的，而且多以积极信息为主。像一些敏感信息，都是在线下一对一或少数人聊。

即便群里管理层与一线员工发生冲突，老板也要果断站在一线员工角度去安抚员工，而不是去支持什么本来就有不当言论的领导。

蠢不可及。

知乎用户老潘随笔 123 发表

人在湖南其他市，上次有同事去长沙带了一杯茶颜悦色。

反正湖南同事各种天花乱坠的吹，搞的茶颜悦色是湖南特产一样。

各种说，买到一杯茶颜悦色是需要排多长时间的队伍。

看着手上同事给我高铁冰冻带过来的茶颜悦色，我甚至感觉，听你说的这么高大上，这是要上市啊。

然后最近听说武汉分店开不下去了，茶颜悦色员工薪酬的事情，闹的很凶，再然后铺天盖地的言论，让我有了其他的看法。

我惊奇的是，一个奶茶店，为啥要开 3 小时的会议；

我疑问的是，茶颜悦色很忙，真的有时候要排队很久，员工工资应该比其他奶茶店要高，然后一看，三千，这么忙，11 个小时；

我不解的是，工作量这么大，薪酬这么低，为啥还有这么多员工留在这里。

也许就是企业文化吧。

其实很多公司，根本就没啥 “企业文化”，说企业文化，甚至有点玷污这个词。

很多所谓的 “企业文化”，其实都是老板哪天心血来潮被灌了毒鸡汤而已。

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曾几何时，我认职的一家上市公司，不知道为啥董事长看了一篇鸡汤文：锯掉椅子，员工就不会上班磨洋工，能提高效率。

锯掉，那太费时了，酒桌上跟主任一提，主任说，那好办，临时的塑料椅子就没靠背，给员工换上就行。

隔了一天，董事长来检查，果真，员工齐刷刷的挺直腰杆，看起来挺 “认真” 的样子。

董事长微微一笑，现在 “坐有坐相” 了。

然后董事长笑眯眯的回家了，感觉像赚了一大笔钱一样。

员工呢，董事长一走，就马上松了口气，也没坐的那么直了，然后有些坐的累了，就上班的时候趴桌上睡觉了。

因为公司很大，董事长也是十天半个月才来一次，每次来，大家一听老板来了，打起精神，坐直。

一个月后，董事长迫不及待的找到部门主管，看了看业绩表，恩，好像没有上升，好像有一丁点下降。

估计自我安慰，可能实施的时间不够长吧。

本来大家也陪着老板玩躲猫猫的游戏，直到有一天，董事长儿子来公司玩，回去跟他爸讲：“我今天一进公司 XX 部门，上班趴着睡觉的人很多啊…”

更要命的是，不知道谁说了一句 “董事长初中文化，估计看了哪本故事会吧”

不过到底是上市公司，董事长马上意识到自己吃了毒鸡汤，第二天把主任叫过来，说我看着有些同志挺累的，你跟他们说，要是喜欢做靠背的椅子，自己去仓库拿回来。

当然，我听前辈说，这是小事，至于我来以后，

比如员工 3-5 天带薪休假 / 年，十年员工 10 天；

比如员工生日有一张五百元的购物卡；

比如国庆公司发放的旅游基金一次；

比如家里遇红白喜事，公司发 2000 元等…

这些，原先是都没有的，都是很多前辈通过离职，跳槽，甚至劳动仲裁…. 通过血泪争取来的。

很多老板，并不懂管理，很多时候，只不过站在风口，吃了时代的红利而已。

而所谓的 “企业文化”，很多都是老板的” 吃苦 “教育，” 洗脑“教育。

很多老板会酒桌上说过去自己创业的时候是多么的辛苦，但是贵人帮助和成功的真正的原因，原始积累，那是一丁点都不提。

过去，经济好的时候，大家也就得过且过，奉承几句。

但是这两年裁员，什么 KPI 绩效，什么打卡，什么团建，什么洗脑教育，诸如此类的公司。

都证明，这公司在下滑和倒闭的边缘。

老板倒不是真的不知道业绩下滑的原因，融资难融，市场缩小。

他只是不爽，过去年赚一亿，现在只有五千万了，他感受到了同行业的其他老板或者跨行业的内卷。

这时候，他觉得沮丧和压力大，看着公司的谁都不爽。

对，特别是那个 XXX 每天乐呵呵的。

说心里话，老板有时候真的会羡慕某个无忧无虑的员工。

但是自己又陷入贪欲无法自拔，也不肯收手，这时候，他迫切需要找到发泄口，找到分担压力的办法。

比如裁了哪些人，比如吃苦教育，让员工体验吃苦。

所以这时候，你看这超市明明可以坐着却要站着的收银员，比如理发店门口天天喊口号的大堂经理…

比如开些卵用没有的会议，老板还希望不观全貌的员工能想出个点子…

可是这一切，随着经济的下滑和新一代 00 后，我发现，越来越不吃这一套。

这几年，越是抓纪律，越是搞些形式主义的团建，越是抓 kpi，越是动不动跟你提患难与共的公司… 我都事先做好上下班和加班打卡记录，做好重要资料的上锁备份，做好随时 hr 过来提离职赔偿的博奕，骑驴找马下一家的准备。

前些年风口的时候，还不担忧工资能不能全到手，如今行业洗牌，内卷，不得不给自己留后路。

我倒觉得，公司，劳动者，老板都处在了一个转型升级的局面，势必有一段时间的阵痛与争执。

这个过程后，势必会有一些福利和收益都不错的公司脱颖而出，这时候，才会催生真正的企业文化。

至于劳动者，也会与时俱进打破 996 的桎梏，毕竟低生育率都引起郭嘉的重视。

劳动者不用慌，毕竟哪里如今都用工荒。

而且，将来会有更多的 00 后加入 8 小时工作制当中来。毕竟 80 后这帮人，肯接受 996 是有历史的原因，前些年公司野蛮生长，个人奋斗六七年，加班六七年混个管理，收入增高，房价涨的不那么厉害，还能买的起。

你看，现在不存在加班的土壤，90 后，00 后已经发现，加班并不能让你买房买车，房子已经不是靠工资靠加班能买的了，既然各公司经济下滑，已经给不了匹配高房价的工资。

干嘛不躺平，干嘛要去加班，干嘛要结婚。

80 后加班那是因为奋斗有意义能买房结婚，越是短期积累财富，就能少付房子涨价的钱。

现在房子都高位了，00 后加班有啥意义。

诚如，前面的诸如福利，都靠的是前辈的争取。

如今，我们这些 80 后 90 后背负房贷的这些人，却寄希望 00 后敢于争取….

毕竟人类文明发展至今，最大的动力就是，下一代人不听上一代人的” 话 “

知乎用户芸荟发表

中国没有企业管理学，所以在改革开放初期，大家对于怎么管理企业都很懵逼

后来有人引入了德鲁克管理学，像张瑞敏，任正非，陈春花这一大批人，都受益匪浅

如果按照这个方式做下去，也许没啥问题

关键在于，随后越来越多的企业的出现，让企业管理学出现了不同的流派，关于企业管理的书籍和理论越来越多，关于相关的课程也越来越多，很多人都是学个一知半解的就跑出来讲课，讲课的人一知半解，学的人更一知半解。

这些年来，我在几家私企待过，发现私企的老板们挂在嘴边最多的就是 “学习”，不断地学习，但是有没有学以致用，有没有学有所思，学有所悟，就不知道了。

这次的茶颜悦色其实不是个案，很多管理者一直觉得要让员工共情，但是共情的前提是大家一定要既能同甘，又能共苦。

只想着员工跟你共苦，自己独享甘甜，这样的企业不出事儿才怪。

尤其是做餐饮的老板，可能是中国最爱学习又啥都学不会的老板了。

因为大多数干餐饮并且取得一定成绩的老板，实际上都是餐饮出身，餐饮出身的一个特点就是，在中考高考时，这批人已经被划归到了职校，文化水平不高（我不是针对所有人，但这是事实，至少连幸存者偏差也没出现一个高考考了清华北大的分数却跑去学厨师学餐饮服务的人），因此他们最需要学习，但是同样的，也因为缺乏足够的知识储备，他们是最容易被忽悠的群体，他们来确认大师的唯一标准就是所谓的头衔。

自己没学明白，就拿着管理企业，这就是为什么很多企业在创业过程中完蛋的原因。

知乎用户我本楚狂人发表

即日起，本人将不再购买茶颜悦色的任何一杯奶茶，让黑心资本家见鬼去吧。

强烈建议人社部门介入调查，是否有偷漏税，违反劳动法等行为，让这个黑心资本家受到法律审判！

知乎用户微斯人发表

搬砖多年，这样的事儿见怪不怪。茶颜悦色这件事无论真假，都很真实的反应了不少民营企业的实际管理情况。他们这几个老板水平固然有限，但是实话实说，比他们更水的还有，比他们更恶劣的还有，比他们手段更 low 的也还有。

当然，这不是说国企央企外企或者政府机关、事业单位就模范榜样天下太平。只是从企业体制、决策机制以及管理习惯上说，民营企业更接近诸侯割据时期的地方军阀。所以他们的作风，往往带有很强的匪气、很大的戾气以及莫名其妙的傲气。

我举几个例子，有在民企工作过或者正在民企打拼的兄弟姐们自己斟酌，有几分相似。如果一样也不符合，那恭喜你，你跟对人了。

不说全部，但是就我接触的比例，有相当一部分民营企业老板，都会有几个错觉：

错觉一：自己企业的员工能力不行，不如竞争对手的，更不如朋友企业的。如果我要是有批能兵强将，绝逼能把企业做的比现在牛逼一百倍。哎，可惜，独木难支啊。遇到这帮猪队友，我也是没办法，恨铁不成钢，恨水不成冰，恨石不成金。

错觉二：自己企业的员工薪资在行业怎么看都是中等偏上，自己怎么看都有点像冤大头。那个谁谁说他们请个工人才多少钱，请个中层才多少钱，请个高管才多少钱。为啥你们这些人还不满足，还天天嚷嚷着涨工资？离了我你们还能过这么滋润？

错觉三：自己企业的员工应该对自己、对自己的企业绝对忠诚。我心力交瘁的带你们打拼，我容易吗？你们不应该时刻谨记自己是企业的一份子吗？你们不应该认为自己就是企业企业就是你们每一个人吗？不应该有自发自愿自觉的觉悟与企业同甘苦共进退么？你们为何不知感恩？

错觉四：我成功了，所以我就是比你们牛逼，我的经验、我的决策不能被挑战。你们连老板都没做过，有什么资格质疑我？要质疑我，等你们先做上老板再说，先取得我的成就再说吧。

错觉五：现在企业的问题，多半是管理层的执行力不行，我的很多伟大想法得不到落实，很多机会得不到把握，很多决策没有贯彻下去，我需要的只是一个蔡崇信。于是所谓高薪招高管，来了之后一个月的蜜月期一过，“这人水平还没我高呢，啥都靠我，我凭啥给他那么高工资？” 几个亲信一撺掇，” 这人不和我一心啊，不行不行 “，于是新高管卷铺盖走人，老板哀叹：高处不胜寒，招人何其难。

错觉六：现在的年轻人真不能吃苦，一点委屈都不能受，什么都没干呢就提这要求那条件。想当年我们（此处省略无可查证的自我吹嘘 1024 字），哪像你们现在这样。

错觉七：自己去的成就都是自己辛苦努力干出来的，所以觉得自己简直太了不起了。完全无视时代的红利，也无视创业到现在历任合作伙伴、高管、员工的付出。

错觉八：凡是说员工应该怎样提升自己、怎样忠诚企业的，一律转发到企业群要求大家学习；凡是说老板应该学会分享财富、学会尊重知识、尊重员工的，一律自我屏蔽。

错觉九：对各种新管理理念趋之若鹜，但略懂皮毛后就开始大肆吹嘘，实际管理起来还是老一套，最后总结：那些东西都没用。比如股改，比如集团控股，比如六西格玛，比如合伙人制，比如员工持股，哪个概念热就要吼两嗓子给员工打鸡血，甚至号召员工不要工资要股份，不要提成要分红…… 然而等真赚了钱，对持股、分红的事儿绝口不提，对合伙人也是各种挤兑、斗争。

错觉十：总是自诩自己开明民主，从善如流虚怀纳谏。然而，实际管理中采用的还是东西厂那一套，几个亲信作为眼线，以人肉摄像头、窃听器形态分布于企业中，定期不定期的汇报些似是而非的东西，然后效仿皇帝来个天庭震怒……

错觉十一：法制只在对自己有利的时候有用。对裁员这种事，还是抱着地主雇长工的态度，让你干你就得干，不让你干你马上滚，赔偿？违法？不存在的。至于五险，呵呵，能从最低绝不多交一分。啥，你说还有一金，那你去外企、国企、央企和政府机关事业单位去啊。

错觉十二：企业做的好那都是我的功劳，做不好都是你们的问题。这话听起来很可笑，老板怎么会这样想，开会的时候可是拼命表扬大家的啊，说多亏了我们才有今天——兄弟，醒醒，他都做老板了，自然知道人前说人话。等你接近老板了，捕捉到他的真实想法后，才会明白，人性善恶这东西，和财富没半毛钱关系。

先说这几条吧。想到再补充。还是那句话，不是所有民企老板都这样，优秀的也大有人在。不要跑来杠说你老板如何如何好。如果好，那恭喜你跟对人了，好好跟着他干。

如果不好，也不要灰心绝望，因为天下乌鸦一般黑，换个企业可能会好一些，从茅房到厕所，也可能更差劲，从茅房到旱坑。

多努力，自己做了老板了，努力规避这些问题，不要成为自己曾经讨厌的那种人就好了。

知乎用户大司马大将军发表

付出的努力和受的不当人待遇和电子厂差不多，却只拿电子厂一半的工资。

这种连自己员工都往死里坑的企业，我们一起努力让它倒闭吧。

要是它活下来，就是所有打工人，无产阶级的耻辱，瞪眼看着血汗企业践踏人格，而我们无动于衷，是这个时代有正义感年轻人的悲哀。

知乎用户问号发表

你训狼

你用狼性文化

你培养人

你要员工给你创造价值和利润

你用狼性文化

员工有了狼的觉悟又不行了？

奶茶店学什么阿里阿

知乎用户池中雪发表

这家公司这么大 8000 多员工，怎么老板要下场吵架？HR 呢？各部门领导呢？难道是传说中的超平面管理？？？

知乎用户豆豆干发表

根据《关于调整全市最低工资标准的通知》（长人社发【2019】65 号）文的规定，长沙自 2019 年 10 月 1 日起来调整了最低工资标准，其中芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区最低工资标准调整为 1700 元 / 月，小时最低工资标准为 17 元 / 时；长沙县、浏阳市、宁乡市最低工资标准为 1540 元 / 月，小时最低工资标准为 15 元 / 时。其中的小时最低工资标准适用于非全日制劳动者。

不过，全日制劳动者不能用时薪去衡量工资标准，因为对于公司来说，全日制劳动者的用人成本也要高很多，相对而言非全日制劳动者的用人成本要低一些，而且非全日制用工比较灵活，所以非全日制劳动者的小时最低工资标准是要低于全日制劳动者的小时最低工资标准的。

在我的认知里面，对于在茶颜悦色工作的人来说，月薪到手不到 3000 实在太低了。且不论说人均工作 11 小时，光是每次去茶颜悦色听到他们店员一遍又一遍地喊着店铺宣传口号时，我一个顾客都替他们觉得口干舌燥。之前跟朋友说给多少钱我都不愿意这样做，朋友说那可能是给的钱不够多，现在看来给的钱并不多嘛，甚至可以说是少。这种工作模式，每个月 3000 块钱不到真的非常少，光是生活都很难了，别说还要存下钱，更别说哪里还有闲钱去蹦迪？

茶颜悦色就是没有海底捞的命还得了海底捞的病，搞那些虚头巴脑的营销，还不如好好为员工和顾客考虑，让员工和顾客享受到一些实实在在的福利（服务）。降低营销投入，提高员工福利，给顾客提供更好的消费服务才是正道。

不知道其他地方，就说一下在武汉的一些茶颜悦色的情况吧。很多门店早已没有了当初来到武汉市时的排队盛况，但是就算前面只有一两个人排队，想买到一杯奶茶从排队到拿到手至少得十五分钟以上。我真的挺不能理解，店里那么多店员，为什么做一杯奶茶还需要那么久，就为了营造排队的假象吗？员工多效率低工资低，员工和顾客都不满；精简员工提高效率和工资，至少顾客和在职员工是满意的吧。

知乎用户张宏明律师发表

真实情况怎么样不知道！

但是这家公司挺离谱的！

因为它不符合市场规律！

去长沙火车站，一个转角肉眼可见的有 4 家店以上，每家店只隔了几十米或则几百米！但是每家店的火爆程度都一样的！排队的人排成了一长窜！其他地方也一样的！比如五一广场，火宫殿之类的景点自然不必多说，就是很好奇，什么样的一家店能有这样的魅力，让消费者这样喜欢！

去喝了一下，个人感觉确实服务态度好，也好喝！但只是想不到工资能这么低！个人以为至少 7-8000 元工资才值得那样的服务态度。。。。。。没想到才 3000。。。。。。

成为长沙一个特色的奶茶店，一个老板的态度是这样的，挺离谱的啊！恐怕他不知道，茶颜能火，是因为他的服务态度和奶茶质量才火的吧！不是因为他老板是谁才火的吧！现在他要自己打断自己的一条腿！打断了还想跑得远跑得快！无法理解！

而且，平心而论，能在几千人的大群里面公开发难的，平时估计也被逼的没办法了！能把手底下员工逼成这样！也没谁了！

只能希望，茶颜这个点还能继续开下去，毕竟还挺好喝的！作为消费者的角度来看，你能继续保持你的服务态度和奶茶质量，你就不会缺少客源，但是经此一役，你的伙伴（工作人员）还能有好的服务态度吗？

知乎用户山河远阔人间烟火发表

其实这里面真实地活生生地反应了当下民营企业内部公司和员工之间的一些认知误区，或者换句话说：我们的老板们越来越不理解员工了。

现在这个时代的员工跟过去的员工不一样了。

一、现在的员工不会再以仰视的角度来看待公司老板和高管，尤其是 95 后、00 后员工。在他们看来，公司和员工之间的本质关系就是合适的等价交换关系。

这其实也是现代企业雇佣制的基础。

如果你非得在这个基础之上再加上一些价值观和感情牌，员工接不接受主要看两方面因素：

1、你给的钱够不够，够不够员工的忍耐成本。员工觉得我忍耐下，工资对的起我这个忍耐成本，那也没问题。

2、看你输出的这些价值观和感情牌是不是员工可以理解和接受的。

如果钱也不够，你输出的东西也是无法理解和接受的，那就不要奢望你的员工能理解你能接受你的价值输出。

因为，从资本角度，雇佣关系本来就是一种博弈关系。

在矛盾中平衡的关系，你还非得激化矛盾，那员工肯定不爽了。

而恰恰察颜悦色的一线员工几乎全是清一色的 95 后、00 后。

二、现在的老板和高管已经不能站在道德的制高点随意去评论或者批评员工了，这点很重要，但是，很多民营企业老板还没完全清楚地了解到这一点。

或者有感觉到，但是从心里并不接受。

我们的民营企业家还是站在上帝角度来俯视员工的，一副高高在上领主的姿态：我给你提供了就业机会，我给了你工资，你让你一家老小不喝西北风。

这个真错了，随着经济的纵深发展，员工思想会越来越多元化。

现在员工接触的资讯并不会比老板少多少，尤其是这种连锁类服务企业。

连锁类服务企业说白了，除了品牌就是广大的一线终端门店员工。

在危机时刻，老板不去紧密地团结广大员工，反而制造对立面，那肯定会坏事的。

三、在雇佣关系发生矛盾时，老板不宜亲自下场来 diss 员工。

很简单，在这个过程中，老板有天然的劣势。

第一、跌了身份。

第二、没了缓冲。

第三、失了格局。

第四、既得利益者不能去批判非既得利益者。

四、老板要求员工共克时艰，这是要求员工向上共情。

员工是不可能向上共情的。

这个就更简单，因为一个月薪 3000 的人怎么可能理解上亿身家的老板的难处。

不管怎样，察颜悦色都是这座城市一张靓丽的名片，真心希望察颜悦色越来越好。

简单的说，好歹它也降低了谈恋爱的成本。

冬季街头，一杯热腾腾的奶茶，就能成就一段缠绵的爱情。

知乎用户白不冰发表

道德经里有这么一段话：

太上，不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓我自然。

翻译成现代管理学大概是这样的：

最好的管理者，下属并不知道他的存在；其次的管理者，下属亲近他并且称赞他；再次的管理者，下属畏惧他；更次的管理者，下属轻蔑他。管理者的诚信不足，下属才不相信他。最好的管理者是多么悠闲，他很少发号施令。

茶颜悦色的老板，用实际行动证明了什么叫 “其次，侮之”，下属都轻蔑他不信他。

能混到这种境界的老板，也是不容易。

这事老板本来不说话，当自己不在这个群就好了，或者觉得这个群聊太多当没看到就行，让下属 “不知有之” 就是最好的处理方法。

一个老板亲自下场跟基层员工撕，这能不被轻蔑吗？难道你们公司没有中层管理者？

要撕你让 CEO 撕啊，让人力总监撕啊，回头发现风向不对，就处罚这些管理者，自己一句话不说还捞个好名声，岂不美滋滋？

当老板的不懂得如何运用管理人员，这公司的管理水平可见是有多一般了。

这事还是要多向有关部门多学习，临时工运用的多灵活灵现。

知乎用户黄祖兴发表

且看他起高楼，下一句啥来着？

知乎用户狼外婆的守护者发表

这个薪资有点没想到，虽然长沙普遍薪资低。

关于茶颜悦色的亏损，我觉得还是因为盲目扩张，所以就别埋怨疫情了。

在长沙街头，有时候一个路口能看到三个店。疫情大家不出门线下买，线上外卖也不会差多少吧？主要大家喝茶需求就那么大，一直扩张肯定饱和，销售量就那么多，开店成本人力成本增加，不亏损才怪。老板自己决策失败，这个时候来说疫情不太好。

冬天来了，饮料销量也肯定下降，这是季节性的。平时对员工不好不体谅辛苦，这个时候要员工和资本家共情共克时艰还是别了。

网友普遍质询的五险一金不知道交了没有？还是像大家说的满 6 个月才有。很多人在做满 6 个月之前应该已经离职了吧？那个张姓人员说什么蹦迪才没钱，也不看看这点薪资能不能蹦。

网红茶感觉就是一阵热，扩不扩张都可能走进死胡同。只开长沙，长沙市场就那么大，开的全国到处都是又丧失独特性。

知乎用户匿名用户发表

受不了了，公告也是这样一副茶言茶语

你 TM 告诉告诉我，什么叫他妈的 “善意的调整”? 什么叫他妈的他妈的 “受害者情绪”?

瞧瞧，什么叫企业文化!

小葱老师都亲自下基层来做绿茶了，你们怎么还不感恩?

知乎用户破晓黎明的曙光发表

———————更新一波—————公司最新回应来了！

———————以下是原答案——————

“德不配位，必有灾殃” 送给茶颜悦色的三位大老板再恰当不过！

造成今天这种混乱的局面，三位大佬功不可没，居功至伟。

**致命点一：**调整员工薪资，没有提前进行通知，进行必要的协商沟通，此行为已经侵犯到员工本人的知情权，可以直接诉诸法律手段。

**致命点二：**在员工因为工资问题发牢骚抱怨之际，管理层第一反应不是解决问题，安抚员工情绪，而是选边站队，企图用企业情怀、平息事态。而这一行为，直接将管理层置于一线员工对立面，将矛盾激化。

**致命点三：**作为公司管理者，因吵架失败开除员工，此行为构成无理由辞退，需要赔付违约金给员工本人，个人颜面也基本上消失殆尽。

管理团队跟不上企业发展的速度，这才是真正的德不配位，必有灾殃的完美诠释。

知乎用户满城全是黄金甲发表

能跟资本家共情肯定不是一般人。比起阶级矛盾，我更痛恨叛徒。

知乎用户匿名用户发表

说白了就是钱，工资低，工作时间长，本质就是卷，为啥这么低有人干，不知道为啥，反正我就是在马路上躺平也不会去的。

PS 上海还没有茶颜悦色，所以我选择桂源铺和一点点。

茶颜悦色确实太便宜了，但是你有雪域冰城便宜吗？为啥雪域冰城都不爆工资低就你爆了？

说白了，还是钱，钱……

知乎用户上海大宝球发表

舆情的发酵，事件引起广泛的传播给茶颜悦色带来的公关危机反而不是茶颜管理层最头疼的。倒是曝光一个月亏 2000 万，对投资人不好交代，想忽悠下一轮的接盘侠难度就更大了。同时也引起吃瓜群众对茶颜悦色还能撑多久的猜测，就目前严峻的经济形势，像奶茶这种非刚性需求的消费品，当然首当其冲。

知乎用户 jacky’s 发表

不成熟的资本主义是这样的，市场会逐渐淘汰这种劣质资本家的。

知乎用户还是不注名好发表

摸鱼时间到！小编为大家梳理一下事情经过吧。

1. 起初是茶颜悦色员工开始在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000，讲真，大家都是买过奶茶的，知道奶茶店店员是有多么辛苦。一天站 10 个小时，收入甚至不到 100 元，在长沙，这个工资甚至不够生活。

2. 接着有个姓潘的员工出来表忠心了：“为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱。

把工资发得少转移到是员工消费高上，潘姓员工转移矛盾有一手的。就好像收入低是打工人的错一样。

3. 一石激起千层浪，潘姓员工的发言让本来就有所不满的员工瞬间怒火中烧，于是有个卢姓员工直接开喷：“我谢谢你啊，我去你 X 的”。

4. 有人开头后，后面的人一拥而上，大家在群里跟着吐槽了起来，有人还调侃潘姓员工是活菩萨。

5. 七千人的大群顿时乱了起来，过了一下午好不容易有些消停了，结果三个 boss 又加入了战斗。并且公开站队潘姓员工，还给那些有不同意见的员工打电话，说明天就可以离职。

知乎用户国家一级摸鱼选手发表

疫情期间一个月亏 2000w 的情况下给员工发 1000–2000 的工资。

那么到底是有人撒谎，还是说没人撒谎，但是钱不知道去哪了呢？

知乎用户 HTPC 发表

冷静，冷静，冷静！

还冷静个啥，小葱都直接上去开团了！

两个 C 位，一个辅助。

3 挑战 8000 的壮举，真牛！

一句 “你有多大本事拿多少钱” 说出高层的心声：

兄弟，你们就这点本事，就配赚那么多，还想怎的呢？

一句德不配位，打出心中愤慨

“原来你不是说我就这点本事，是说我们 8000 人都只有这点本事”

难怪，3 挑 8000！

回正题!

企业管理，还是得用心一点吧。

作为老板也应该有自己必须维护的人设。

要不就是拿钱砸，要不得学会刘皇叔的痛苦伎俩。

普通的 HR 处理企业与员工矛盾，都会私下先沟通好。

处理那么多人，起码店长之类得先处理好，让他们帮忙缓解一下，再推进。

小葱三巨头，要不就是管理没水平，要不就是太膨胀了！

知乎用户叫我 P 先生发表

小葱老师太嘚瑟了，说明国内对资本家们过于溺爱，有点惯得找不着北了。

经济环境不好，该倒闭倒闭，该裁员裁员，自救没问题，公开透明操作。

降薪也要摆出来，降谁的薪，为什么降，为什么降这么多，什么时候恢复。并且要提前预告，管理好员工的预期。

这种态度属于把劳动者当成人类的处理方式。

国内很多老板，不管你是互联网大厂还是私企小老板，都有点把员工工具化了。

降薪要等发薪日才让员工知道，且对内对外都是宣称 “薪资结构调整”，找一堆掩耳盗铃的理由，无视了员工是有思考能力的动物。

更普遍的现象是，企业越是困难，越加了倍的压榨员工。业绩不好有各种原因，唯独员工的工作时长最好控制，最不会被制裁。于是不少大厂的部门整体裁撤，员工往往是前一天还加班到深夜，忙着各种对齐、跑通。听到自己被裁了都不敢相信。

所以新闻中才会有吊诡的悖论，奶茶生意很简单，业绩不好因为客流少，没生意，这种情况下，为什么员工还每天工作 11 小时，这符合常理吗？这就是我们的特色国情。

员工瞎忙，无效劳动，累得要死，生意毫无起色，然后降薪裁员。老板亲自打电话要求员工离职。我就想说，这么双输的局面是员工造成的吗，要点脸不是应该老板引咎辞职吗？

知乎用户感谢宝宝点亮发表

一个快消品公司走下坡路的时候是刹不住车的。

一万块的工作难找，3000 块的不难，如果没有可能升职到哪怕是 6000 块，再找一个是最优解。

现在服务业都在走下坡路，尤其是加盟这些连锁，更是应当慎之又慎。

知乎用户二民发表

插眼

这是茶颜的公众号。用不上两天，茶颜一定会道歉。一如既往的 “小确幸” 风格，轻描淡写的道歉完事。

事情的起因是这样的，很简单，因为工资太低，大家有所抱怨。

这是大怨种，哦，不对，张菩萨上线了

看到了吧，手里的佛珠都包浆了。“德不配位，必有灾殃”。所以卢同学那句去你妈的送给你一点毛病没有啊。你这个 by 的，你活该挨骂，你个大怨种，大啥比，你就是纯纯的狗篮子。

其实群里同事撕逼咱们也不是没见过，无非就是口舌之争。一般聪明的领导就是私下安慰一下，发个红包，这事就过去了。

这时候事情的高潮来了。陈同学先出手了，没想到啊没想到，茶颜三大巨头居然亲自下场撕逼。

小葱老师是茶颜的老板，小麦姐是茶颜的老板娘，王波是茶颜的运营总监。

资本家怎能允许打工人有怨言，你不累死在工作岗位就算我们开恩了，你们居然，居然敢在群里口出狂言！！！

老板娘，你怎么不看看你的大舔狗怎么说别人的？什么叫必有灾殃？？？？我要不要去你的大别墅门口大喊一声，德不配位，必有灾殃呢？

最后的最后，茶颜女战神给所有点赞肖婷的人打电话通知离职，然后在群里发了一个 2000 块钱的红包，结束了战斗。

一晚上群里从 7800 来人变成了 7600 来人。

这事孰是孰非各有判断，作为老板，肯定不喜欢有人在群里唱衰。但是直接下场撕逼，还说出这种话来，不感觉自己德不配位么。。。。。

尤其是老板，你口口声声的说别人，你看看张菩萨说的什么话了吗？

@茶颜悦色

，宝，麻烦问一下张菩萨在哪个店，我让长沙的朋友们去买一杯，尝尝有没有舍利子的味道。或者问问咱们老板娘，她德不配位可咋办啊？

最后一句，张菩萨，去你妈的。

知乎用户小花姐发表

看到蜜雪冰城代替喜茶成为顶流，就知道经济真的不好…

建议大家都要多找出路，做好失业的准备…

知乎用户走地鸡发表

每个风生水起的新消费品牌，其实都这样。

没有大规模的廉价人力，做啥新消费？

没有例外。

这个说明简直就是火上浇油，茶颜老板没搞清楚目前的舆论氛围，正确的做法是道歉并开除张学潘，以平熄大家对资本家的恨

知乎用户暴躁乐谷发表

茶颜悦色老板和管理层格局真小，既想员工拼命干活，还不肯给员工合理的待遇。

作为当下网红奶茶之一的茶颜悦色，员工工资竟然不到 3000 元，作为打工人，瞬间感觉离谱。

茶颜悦色员工爆料，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

顺手查了一下长沙市最低工资标准：

长沙市最低工资将于 2021 年 5 月 1 日起正式调整，各县区月最低工资标准将达到 1750 元，非全日制用工的小时最低工资标准为 17 元。

看小葱老师这道歉信，感觉什么都说了，又好像什么都没说。

另外情绪不稳定，本来就是工作中的大忌，更何况还是个管理层，情绪都管理不好，怎么好好管工作管员工？

就别拿 emo 当借口了，先给员工把赔偿结了、五险一金补齐再说。

知乎用户大金金金发表

一旦资本停止注入，茶颜的问题就将暴露，资本的无序扩张被终止，结局只能是回归正常，但失去养育自己土地的茶颜，可能再也回不到他原来的位置上了，这次是茶颜亲手葬送了自己的最后一张底牌。

茶颜悦色输就输在了资本注入后的膨胀，涨工资是最次的方法，但也是最有效的方法。

但带来的后果就是接下来不只要关店 87 家了。

接下来我们会看到很多店面可能只有一个店员，或者很多店面忙不过来的情况。

如何看待茶颜悦色临时关闭 87 家店，公司回应我们还撑得住？发生了什么？

这次内斗是迟早会发生的，不可否认的是茶颜悦色引以为傲的员工体系也将崩塌。

为什么？因为违法了。

非法辞退员工。

茶颜悦色将最后一个底牌输掉了，也就是员工对自家老板的信任。

我之前在楼下喝茶颜悦色，小哥总会和我们说起他的福利待遇又多好，也会提起他的老板创业又多难，就是在那么难的情况下，疫情期间也没有进行裁员，反而保障了他们的生存空间，因此他才留在这里多干一年，不过今年工资实在少，而且谈好的到某店当店长的事情也遥遥无期，他说最多熬完今年不干了。

其实他早就不想干了，因为他所在的店面从一开始的四五个人，到后来只剩下他一个人守。

越来越多的祝福语，越来越多的服务，越来越多的要求。

他其实知道公司缺钱了，从他拿到手里的钱越来越少开始，从身边的同事都走了开始，从一杯奶茶的盖子钱都要省开始。

茶颜悦色就开始走下坡路了。

但真的是走下坡路了吗？

2019 年 8 月 28 日从阿里巴巴（行业冥灯）给茶颜悦色进行融资开始，茶颜悦色就不再是那个 “佛系” 的线下奶茶品牌。

他是由阿里巴巴寄予厚望的 “项目”，承载着“中国新式茶饮” 这个概念的项目，而茶颜悦色的急速扩张，也正是由 2019 年八月开始，隔年十月，茶颜悦色宣布进军外地，曾经在小票上写着只想做好长沙本地奶茶的茶颜悦色，从这一刻起，进入了资本的游戏圈中，开始无序扩张。

茶颜悦色在各类通知中，总是把自身的失败，归结于疫情影响，但是常在长沙的我，是非常清楚的，长沙街头，依旧人来人往，摩肩接踵，茶颜悦色依旧一声声喊着欢迎光临，除了远道而来的旅客和我这样真正的粉丝，本地人很少会驻足停下。

茶颜的成功得益于受到阿里巴巴投资，茶颜近期的困境也同样来自于阿里的投资，茶颜悦色互联网营销的成功，源自于微博的不断宣传，根据对大部分游客的询问，大部分来长沙喝茶颜悦色的顾客，都是来自微博等自媒体平台的营销。

而微博是谁的，不言而喻。

茶颜悦色并不是走入困境，而是要回到他应有的水平。

在反垄断以及反资本无序扩张的今天，阿里巴巴自身难保，而借助阿里投资一飞冲天的茶颜悦色自然也扛不住，加上越来越多的竞品不断出现，自身产品的难以创新，就像是员工说的。

除了越来越长的话术，什么都没有改变。

如果是我

我也可以选择更加清闲三千块钱一个月的茶饮店，也不会选择这个附加了无数服务也只有三千的茶颜悦色。

三千块钱，刨去房租水电，一个月能剩下一千就算不错，这一千块钱，能喝几杯茶颜悦色？

谁还有闲心情去蹦迪唱歌？

茶颜悦色的销量越来越低，本质上是购买力越来越低。

购买力越来越低，也就是因为长沙这块地方这类的工作太多了，长沙的商品多，服务多，但长沙没有人在意长沙工人有没有能力消费这些产品。

茶颜悦色最好的处理办法，除了精简员工、店面以外，就是另谋出路。

但这次内乱明显打乱了茶颜的计划，让茶颜失去了赖以生存的土地，也就是员工的信任。

靠着无数服务生崛起的茶颜悦色，最终也要在无数服务生的声讨中元气大伤。

它终将走下神坛，化作普通人，但享受过神谕的人，能否放下神权，是茶颜最大的困境。

知乎用户雾雨菌发表

资本家让打工人感恩。因为疫情让资本家亏钱了，所以打工人还有钱拿就应该感恩。

请问公司赚钱的时候有给打工人多发吗？

员工不持有股权，拿的就是无风险回报，所以低风险低回报，很正常，不需要感恩。

资本家高风险高回报，很正常，也不需要打击员工。

谁让资本家亏钱了？

疫情啊，防控啊。

你去和疫情干啊，去想办法在人流量大的地方开店啊。

你做不到，于是你就像茶馆里的人一样，我打不了洋人，我还打不了你。

甚至更进一步，你还希望员工感恩。

怕是资本家在心里，是骂着员工的吧。

不作安安饿殍，效尤奋臂螳螂。

知乎用户老汉发表

用现在圈内流行的一句话：“消费升级”。

茶颜悦色正是在众多资本的关注下，攻城略地的，将自己的经营模式复制到一个又一个的城市。

面对现在如此激烈的竞争，怎么样才能保住各个城市的市场份额呢？

于是众多加盟资本会心一笑，这件事涨价可以解决，于是现在很多城市一倍茶都三四十块了。

但是员工的工资没有涨上去啊，大家就开始窃窃私语：

商家出来讨论了：后疫情时代，先保住饭碗再说了。

员工发言了：工资这么低，不够吃饭啊，还要交房租呢。

高层称：为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够…… 德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱。

高管层：要不延长营业时间吧，看看能不能增加一些营收。

员工：我们已经连续工作 14 个小时了，要延长多久啊。

创始人：我们还是要遵守劳动法，保障员工基本权益，不能延长营业时间。

风投大佬看着如此激烈：担心投资回报达不到预期怎么办呢，于是就找几个联合投资的 VC，商量着谋后而动。

天使轮投资方：要保证继续活下去，明年还要在 120 个城市增开分店呢，你们不要搞事了。

A 轮投资方思考片刻：要不咱们换人吧。

其他跟投放随声附和道：嗯嗯，把创始人和高管换了，换成听咱们话的自己人，重新打造新的 “消费升级” 品牌。

于是就派天使轮投资方跟创始人说：我们计划回购你的全部股份，你出个价吧。

创始人：说啥呢，想谋朝篡位啊。

高管站出来挺资本：我们支持重新打造 “消费升级” 品牌。

创始人：你们这一群造反派。

于是资本召集众多股东开会和董事会：行使表决权，同意回购 XX 创始人的股份的请举手。

众多股东（执行懂事、懂事、独立董事）面面相觑：到底是举手呢？还是不举手？

经过一番争执以后，正在胶着的时候，另一名大股东站出来：你们想干啥呢，我们两的股份占比超过你们吧，能违背创业的初心吗？你们是要毁掉这个品牌吗？

创始人跟另一名合伙大股东发声道：我们是不会转让股份，现在才进行 B 轮融资呢，其他的怎么操作，你们自己几个副总看着办吧。

于是公司高管发声明：给大家带来了困扰，很抱歉，以后将努力弥补大家。

有部分员工蒙了：阿弥陀佛！怎么弥补啊？

新任 CEO：公司将打造更多升级产品提供给消费者，同时保障员工的基本权益。

消费者：啥，没听明白？

CEO 补充道：我们将重新打造新的产品，升级消费。

有员工听明白了：薅猪的毛来贴在羊的身上，打造新的 “洋猪”。

消费者摇摇头：好像懂了，又好像不懂，这个世界真奇怪。

众多投资方看到这一幕：暗自窃喜。

知乎用户熵变咨询发表

什么是资本家?

这就是。

挂路灯都嫌脏了路灯。

知乎用户无尽星辰发表

这 “茶颜悦色” 几个月前不是还在嘚瑟吗？

昔日买个饮料还要花 200 从黄牛那买排队票，如今工资都发不下来了？

这个世界我看不懂。

知乎用户张弛无度发表

这就是差距了，一个集体，一个组织，不把团结稳定作为第一要素，开始内部公开搞对立了，这不是。。。。。

知乎用户月阳瓶发表

我明白了，我现在是什么也不能发啊，发什么都被审核秒删，好快的刀啊佩服佩服。你当然能删我的回复，请问你也能删掉现实吗？

知乎用户 bhbaggio 发表

别说了，怎么说都是人事的锅。

事情经过引用

@陌兮

的总结。

关于员工的薪资调整问题，企业的人事部门负责人应该也必须先与老板沟通清楚，并提出自己的专业想法。

而不是任由企业老板、创始人或董事长制作薪资调整方案，由制作方案的人直接去面对辛辛苦苦干了一年的员工。

有在茶颜悦色上班的知友吗？

能不能告诉我，茶颜悦色的人事部门负责人是哪位啊？人事有点不专业哦。

知乎用户 Jay Yong 发表

总结就一句话：茶颜悦色挣钱了老板发财，茶颜悦色亏损了员工顶上。

全世界的资本家都是一个嘴脸：员工承担损失，老板拥有财富。

知乎用户爱吃的诗情画意发表

年终了，各种稀奇古怪事情都有，最大的莫过于裁员、工资纠纷等问题。

卖奶茶的 “茶颜悦色” 被推上热点，管理不当，薪资混乱，默默裁员等，一幕幕浮出水面。

有人披露了一些神操作：

吵不赢员工，就打电话辞退人家；
高管还在群里，跟员工互撕；
老板出面澄清，调整工资，竟然未提前告知。

一切看起来，混乱不堪，无章法、无规则。

让我想到一句话，就是：

自己把自己给作死了。

01

看到这桩事，也让我想起一个发生在朋友身上的故事。

一个干了八年多的教培公司，临近上市之际，被作死的大老板给整没了。

朋友一毕业就来到这家公司，算是元老级别人物，当时的公司十人不到。

朋友兢兢业业，跟着总经理打天下，经历过多次生死考验，终于打下一片天。

公司从一家诺小的校区，做到了全省 30 多家，员工 1000 多人。

朋友少年得志，做上高管位置，成为合伙人，付出也得到了回报。

2017 年公司营收达到 2 亿多，许多资本想介入进来，助力公司上市。

可是，天有不测风云，这盘大棋，被公司大老板搅黄了。

公司八年多的奋斗史，大老板基本没参与进来，一直处在边缘地带，过着他的逍遥生活。

此次上市计划，他不赞成，怀疑股东们拿了资本的钱，有各种手段架空股东们，给中层管理各种许诺。

朋友也被叫去谈话，还承诺各种好处，只要愿意留在公司效力。

02

两个月的时间，大老板把股东们全部赶走，亲自来管理公司。

还好，大部分的核心力量都留下来，公司没啥动荡。

照理说，应该是大老板兑现诺言的时候，毕竟大家心里是有盼头的。

结果，又来一个反转：

大老板不认账了！

为什么呢？

没有白纸黑字，口说无凭。

有些长心眼的中层们，拿出录音去理论，立马被开除。

朋友的公司，一下子陷入白色恐怖，大家只能靠写匿名信来提诉求。

更让人可气的是，大老板不仅不思悔改，竟然在大会上吆喝：

所有的人，要懂得感恩他，是他给大家工作机会，少唧唧歪歪，不然格杀勿论。

朋友把群消息给我看时，我感觉就是一个流氓的所作所为，还狂妄自大。

朋友说，持续这样下去，公司肯定会支离破碎，走向毁灭。

后来的日子，公司不再是关注业绩，而是天天的洗脑会。

一些旧事重提，翻旧帐，数落前任股东们的不好。

朋友跟我说，他终于相信了一句话：

人具备充分合理化一切事物的能力。

03

这个八年多的平台，朋友付出了青春，一批老革命都是这样。

他在 2018 年过的很痛苦，每天都有老员工提离职，走前都会到他这里吐槽。

做教育的都知道，这个行业靠的是人力推动，而不是啥高科技。

人没了，崩盘的速度非常快，多年积累的力量瞬间被摧毁。

大老板有恃无恐，指望靠着大换血，搞出一批忠诚之士，却事与愿违。

从市场上挖来的人，都干不过三个月，主动离开。

朋友屡次劝谏，都被大老板搞得灰头土面，极度难堪。

心理学有个 “达克效应认知曲线”，核心观点是：

低水平的人不能够辨别自身的不足，反而会认为自己很厉害。

想想朋友公司的大老板，确实是这样，真的是不知道自己不知道。

冯仑曾说，当领导的有三件事最重要：

指道、扛事、埋单。

朋友的老板，一个都没达到，相当讽刺呀。

04

朋友也在 2020 年，也选择离开了。

好景不长，伴随着 “双减” 的来临，大老板立马宣布公司破产，清空所有人。

为何会去说这个故事？

因为发生在我们身边的许多不幸之事，多数不是外界环境，而是内部瓦解。

有句话是这么说的：

有问题向外求，求出解不出；

有问题向内找，求出即解出。

人们对于事件的解读，往往带有极强的主观性，可能会扭曲因果关系，从而形成错误的结论。

要解决这些认知偏差，我们要 “极度的诚实”。

如果彼此的信任，建立在不诚实的交流上，永远都是在浪费时间。

没有诚实的交流、坦白，就找不到真相，没法解决根本问题。

诚实，是解决问题的最快路径，它有可能会伤害现在，但撒谎伤害的是未来。

倘若遇到不可调和的问题，先开放自己，从 “诚实” 做起吧。

我想 “茶颜悦色” 迟迟下不了热榜，在 “诚实” 方面，做的还不够吧！

关注

@爱闹腾的大只佬

公众号，一个有故事，有干货，能讲点儿课的老司机。

我在知乎其他的回答，也推荐你看看：

知乎用户爱闹腾的大只佬发表

感觉我们有些资本家的职业素质真的太低了，连当资本家都不合格

知乎用户泉禾丹发表

表忠心是要的，但方法不对，这三位高管估计是厚黑学没学好，公司到了关键时候有可能要杀他们其中一部分祭旗，以慰底层员工的心情。视目以待吧。

当然最终还会再启用，因为忠臣最终还是忠臣，否则以后就没有人敢忠了

报道截取：某门店的员工小李（化名）告诉红星资本局，“大家一开始只是想要张某潘道歉，然后三个高层突然蹦出来维护他，其中一个高层甚至发语音义愤填膺地说‘那些说工资少的人说的不是人话’。”

知乎用户萌夫律师发表

搞不懂，员工辛辛苦苦上班，赚的钱都是合法的。

只要花钱的方式是合法的，怎么花关你老板什么事。

所以每次看到，知乎某些人又去追捧资本家的话，把别人的话奉为圭臬，不容许他人质疑样子。

真心既好笑又心酸。

真的，多心疼心疼自己吧。

还有这位张菩萨。

让我想起了《我的前半生》中的末代皇帝溥仪。

在书中的溥仪，到了后期就连踩死一只蚂蚁，都会诵经焚香为他祈福。

然而底下的人稍有不顺他心意者，动则打骂，折磨致死者也不在少数。

也毫不在意。

更别提关内无数流离失所的百姓了。

知乎用户小豆丁 qaq 发表

一，削是一个自然现象，而不是道德标准。剩余值不是一个标况物理量，受主观影响判断所左右。

二，工阶和资阶的阶斗是天然存在的，不是马克思编造出来的。历史上许多大罢工，直到巴黎公社，都没马什么事。当一个工人表示恨资时，他通常还不是马主义。

三，当马主义参与到工斗时，通常是科学指导，使工人获得最大利益，这个利益一定不是灭剥，而是减少剥度。

这里的典范是历史上毛刘领导的安源罢斗。当时全国各地都遭到血压，斗败。但安源煤矿取得胜利，和资谈判达成协议，工人待遇得到改善，工人复工。复工后工人照样受剥削，这个必须忍。斗争原则是毛提的，有理，有利，有节。有理，就是说不是无端闹事。有利，就是斗争要获得好处。有节，就是别没完没了。

四，网上大谈资剥的人，通常不是马主义，也不是正在受剥工（如果是，他直接实名制讲述自己受剥的情况好了，为了斗争是可以牺牲生命的，实名算什么？我都是实名），有可能是敌特。和演势力的目标是在中国造乱，无论左动还是右乱，他们都高兴，越乱越好。他们就是这样想的。还有一种就是大谈国剥资削，用荒谬的方法大骂，让人产生马主义不可理喻的错觉，显得马很荒唐的印象。宣传的目标是让集权弃权，放弃理想。

五，和演势力在网上同时派人扮演左右角色，都是为的摧毁共信仰，这两部分假装互搏，其实是一伙的。右的一边直说马荒谬，资本家大好人，资义万万年。左的一边大骂资削，要挂路灯，表现出荒唐不可理喻。

知乎用户张婷发表

抱歉，都是底层员工，赚的都是辛苦钱，讲的是按劳取酬。哪来的 “位”？需要什么的“德” 来配？

蹦迪，也算是高消费？原来底层员工只能低消费，不配高消费？“德不配位” 原来在此！

高管说的 “必有灾殃”，才是真正的高高在上，何不食肉糜。

高管做不到和颜悦色，才是真的德不配位，必有灾殃。

东家不做做西家，集体退群起不了多大作用，如果不加薪，集体辞职，也许还有点作用。谁知道呢，也许高管真盼望如此。

知乎用户红尘破劫发表

茶颜真的很辛苦，血汗工厂可以说。

员工收入不见得比其他的奶茶店服务员高，但是因为生意比较好，人要站着累一整天还要一直喊。其他的奶茶店管理没有这么严格，相对好摸鱼一点。

知乎用户萧萧发表

赤裸裸的现实，不管是哪家企业，拍马屁的人永远比敢说真话的人多得多！

每天工作 10 小时以上，月收入却是一两千，这样的薪资待遇在 2021 年的长沙显得尤其魔幻，长沙服务员的基本薪资早就超过了 3000 元，没想到网红店果然是一股清流，德不配位，到底是谁？

如今看来却是自己打自己脸了。

员工抱怨薪资低，那是事实确实给了这么一点工资，员工是有凭证才会这样吐槽，但是你说人家天天蹦迪，经常高消费，是否有相关证据？

大概率是没有的，服务员月薪一两千，还要员工感恩戴德？这怎么看起来跟马总的 “996 福报” 类似。

不愧是网红奶茶店，企业文化做得真好。

知乎用户餐饮新纪元发表

所以他们的钉钉群为什么员工可以说话？这是公司自信吗？

而且本身就是减工资，说话怎样也要好听点吧，大概是老板做大了，太久没从事服务行业，最基本的说话都不会了，可能是指点江山太久了。

另外，如果工资不是当地优势水平，千万别学互联网公司 “文化”。

虽然现在互联网对马云是各种踩踏，但是马云管理的理念我觉得还是可以了解的，我大概记得，他以前说的是，给一个在外面只能赚 3000 块钱的人，给他发 6000 块钱，他能给你创造 1 万块钱以上的价值，以上是大概的印象。我认为最少是薪资匹配到这种比较高的水平，才能实现互联网 “文化”，否则你强摁着别人感恩，没谁会去“感恩” 你。

你这个店赚 3000，隔壁的也是 3000，你让别人感恩，怎么可能？你要隔壁店 3000，你给 6000，你再去搞一些所谓的文化，所谓的感恩，别人才会信啊，因为在你这里真的比别人拿的多。。。说实话卖个奶茶，3000 也算市场行情的标准，很多人吐槽低，我理解，但是市场差不多也就这样啦。不会真的有人以为我们的工资和米国看齐了吧？

知乎用户淡定发表

网红茶饮店茶颜悦色，17 日上了热搜第一。

背后是员工因为薪资太低，在工作群跟老板吵了起来。

近日网传一份茶颜悦色公司内部群聊记录，其内容显示，部分长沙员工因疫情减工时、降薪，到手工资由原本的 5000 元左右降低至 2000 元左右。

茶颜悦色工资低

老板和员工吵起来了

17 日了，有茶颜悦色员工在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。据发帖员工称，这次员工的抱怨引发公司内部大战！

有一名武汉区域员工称：“工作不努力还想拿高工资…… 德不配位，必有灾殃…… 你有多大本事拿多少钱” 的发言引爆了口水大战。

茶颜悦色创始人吕良 (小葱老师) 随后发言称，关于开会时间的问题应向上反馈，工资虽少但公司是按劳发放，茶颜悦色在疫情期间一个月亏损 2000 多万元。

让长沙员工不能接受的是 “其实工资发下来能理解，但是看着外区的人拿着 6、7000 一个月来骂我们拿 1、2000 的德不配位…… 觉得寒心。”

爆料发帖的员工称，茶颜悦色的创始人后面亲自打电话让他离职，而且员工人数明显减少。“上午 7800 人的群，晚上只剩 7600 多人。”

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在社交平台上，有茶颜悦色员工表示因工资而辞职，也有部分员工表示是公司让其提交离职申请，其中包括稍早在群内反馈过意见的员工。

而小红书上也有不少员工吐槽茶颜悦色。

02 创始人吕良道歉

今日，# 茶颜悦色员工吐槽月薪不超 3000 元 #引发广泛讨论，对此，茶颜悦色创始人吕良就内部薪资争吵发道歉信，称：“对不住 8000 位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴…… 事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚。”

03 背后的原因是茶颜悦色集中闭店

11 月，曾因超长排队时间、高铁跨城代购奶茶等段子被大众所知的茶颜悦色，因大范围闭店登上了热搜。当时茶颜悦色通过微博发表了声明，确认了闭店一事，并表示这是该品牌今年第三次集中临时闭店。目前，茶颜悦色在长沙有约 500 家店，临时闭店的门店数量占比近 2 成。

茶颜悦色官方微博于日前发文称，长沙是有七八十家临时闭店了，之前的密集布点在长沙的城市发展中赚到了红利，疫情之下，自然也要承担人流减少带来的结果。等疫情缓和，人气回暖，临时闭的店就逐步复开了。

“临时关闭的店大概会在明年开春逐步复开。” 茶颜悦色相关负责人在接受采访时表示，此次临时关闭的主要是在长沙重要商圈布点过于密集的门店。接下来，公司会到浏阳、株洲、岳阳等城市开设新门店，减少疫情带来的冲击，同时在长沙的一些社区也会正常开新店。“目前公司的策略仍是做好长沙的市场，再慢慢地向长沙周边城市去扩张。”

除了疫情带来的影响，新式茶饮这一赛道近年来吸引了众多入局者，竞争也日趋激烈。其中，定位中高端的有喜茶、奈雪的茶、乐乐茶，中端的有都可 coco、快乐柠檬、一点点、茶百道、古茗等，中低端的则有蜜雪冰城等。茶颜悦色定价上属于中端，但受众主要集中在长沙及周边部分地区。随着这些品牌纷纷进入长沙市场，茶颜悦色无疑面临更大的市场竞争压力。

相关行业数据显示，奶茶店的存活率只有 20% 左右，且大部分新开奶茶店处于亏损状态。艾媒咨询数据也指出，可持续经营超过一年的奶茶店仅为 18.8%。天眼查数据显示，截至 2020 年 11 月 30 日，中国茶饮企业总数超 30 万，其中停业、清算、吊销、注销的企业超 13 万，占比高达 43%。

知乎用户灰产圈发表

好可怜，，王力宏的瓜都沸腾成那样了，就因为你们没钱降热搜硬在第一这顶着…

知乎用户马涛发表

靠套路，编故事火了，一夜暴富，管理没上去的企业，比比皆是。

这样的企业有个明显的标志，贼拉喜欢管人，却没有制约权利的制度。设立了制度也不是为了公司发展，归根结底还是管人。中式企业普遍存在封建遗毒，一人之下，万人之上，为所欲为。不敬畏规则，也不敬畏制度，解释权始终在极少数几个高官的烂嘴里。

身为社畜，工作十几年了也。奉劝就业者，就业找那种敬畏制度的企业，对个人发展更有利。多劳多得，一个坑一个萝卜，上面给你的活合法，同事给你的活合规，你想做好螺丝钉都心安理得，不用担心拿螺丝钉的钱非要让你当扳手，这也企业虽然不多，但还是有的。打人情牌，洗脑个人崇拜，文化崇拜，都是想少花钱多加班的大坑。

工作就是为了赚钱的，不丢人，没钱谈情怀的都是傻子。你傻，老板可精明着呢。

知乎用户次肘子么发表

最低时薪 6 块，入职半年才买 5 险一金。

店长时薪也就不到 20（不算所谓提成）

反人类的强制性口播，老板万人大群公开跟员工撕逼，还内涵员工名字，吵不过还打电话直接开除员工，太嚣张了。

我他么当场直呼好家伙！

焯！对比之下，我的领导简直是大善人！虽然他又丑又老，没事就开会，还喜欢给年轻员工加担子，鼓吹加班文化！老是外行指手画脚，吃拿卡要，样样都全。

但是他不乱扣钱！时薪怎么也有 30-50！他会教手下人做事，他会担事不推小年轻去送人头，他会问上头争取待遇，领导啊！是我年轻，看不懂你的好，我悟了，虽然你五毒俱全，但是不从员工嘴里抠吃的，大善人呐！

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知乎用户逐梦人发表

群里的截图应该都是真的。

没有福报的工资，却把福报的话术学到毕业了…

我是长沙人，曾经甚至有因为茶颜悦色而有点小骄傲。毕竟是自己亲眼看着，一点点成长起来的优秀奶茶品牌。

没想到，竟然是这种老板。

我是真实的吐了。

我还是坚持要说，茶颜很好喝，用料也良心。

但我一定不会再去喝了。

哪怕是这件事情后，茶颜给员工涨了工资，我也不会再喝茶颜，给这种老板赚钱。

我可能抵制不了福报马，但是不喝某品牌奶茶是做得到的。

我以前是真正的茶颜粉，还为茶颜写过千赞的回答。现在我只希望茶颜倒闭。

发个图证明我没说谎

知乎用户 NEBRASKAJ 发表

我还以为又是茶颜的一起炒作，没想到竟然是真的，一出好戏啊！

知乎用户左手发表

不知道，没有兴趣知道。

这东西不就是投资人之间的击鼓传花了嘛，一轮拿了钱，上一轮的套现。

员工这种东西属于消耗品，可再生资源，随便用不要紧。

我说的不是茶颜悦色，毕竟我还是喜欢喝喜茶，奈雪的茶也行。

没喝过茶，颜悦色也没在那边工作过，所以没资格评论。

知乎用户穿上小马甲发表

直接把我给看笑了。

茶颜的老板，我感觉真的是傻，也可能不是傻，而就是纯粹的傲慢。

你给人家降薪，工资发下来了才知道，这是在侵犯他人的利益知道吗？哪怕是一只鹅，你去拔它的毛，人家那也是会叫的。是什么给了茶颜老板们勇气，让他们可以随便的拔员工的毛，而员工不会把内心的不满给宣泄出来？是梁静茹么？

这第一步就走错了，后面员工的不满宣泄出来了，最应该干的是啥？那肯定是排解掉这股情绪啊。人家现在仅仅只是有情绪，毕竟你侵犯了人家的利益，拔了人家的毛，人家要叫唤，那都是合理的。结果茶颜的老板怎么干的？去点赞表扬那个觉得拔了毛，不仅不觉得疼，反而还觉得拔得好，拔得妙，拔得呱呱叫的人。这种做法，除了激化矛盾，还能有什么用？哦不，我想错了，这么做，是激化了公司员工与管理层的矛盾，但是也让管理层觉得爽啊，毕竟有人那么忠心的拍他们的马屁，是个人心里都会觉得爽，都会不自觉的点赞表扬。

至于后面的亲自下场撕逼，更是把我给逗得不行。作为管理者，BOSS，亲自和员工互撕，且不说你一张嘴怎么敌得过人家那么多嘴，就单单这个行为，就很失身份，且大大降低了自身权威。这一次得事件，不仅仅是茶颜损失了两百多人，我觉得损失更重的，是公司高管的权威。以后员工提起某高管，就会想起这是某个连吵架都吵不赢的 XX，内心里都不自觉会看低你，平白增加管理难度啊。

其实吧，应对员工的不满，这种直接硬怼是最傻的。最好的办法是什么？当然是骗啊。先不管其他的，先把人给骗过去，后面对那些不满的员工，想办法再秋后算账不好么？这管理者水平不行啊，资本家都当不好，怎么给投资人和股东交代？

就是这么一个水到不行的管理团队，是怎么把一个小分类的奶茶品牌，做成火遍全国各大城市的网红产品的？这个牌子的后续，我看不太乐观啊。也许他们互撕的人里面有一句话说得是没错的——德不配位，必有灾殃。这说的不是员工，而是整个公司啊。

这奶茶喝着喝着，搞不好就给整凉了啊。

知乎用户沙羡君发表

wow，好厉害的公司，划一下重点：

1. 一个私企竟然有 “政委”？？？

2. 和消费沟通竟然有 “话术”，这话术是干什么的？？？

3. 一个 (理论上) 产品驱动的餐饮公司，除了创始人之外的第三号巨头竟然是运营？？？

知乎用户 Russell 发表

分化，加速。

就完了。

知乎用户 Hakureyi Reyimu 发表

下套让员工自己辞职。

知乎用户圣威廉仁波切发表

开市客（Costco）说：贵圈好乱，我还是只会研究如何挣更少的钱。

知乎用户环知发表

拳都的奶茶

贴钱给我我都不喝

毛利润那么高的玩意工资才发这么点真的是搞笑了

建议员工寻求 “她” 声援

我一个郭楠能说什么呢

知乎用户吃的少发表

劳动法答主来分析下茶颜悦色的工资是否违法。

首先看下爆料：

人均工时 11 小时，时薪 6-9 元钱，月薪到手不满 3000。

以武汉为例，法定基准如下：

2021 年最低工资标准为 2010 元，非全日制用工（小时工）小时最低工资标准 18 元 / 小时。

按照每天加班 3 小时，单休，基本工资为 2010 元计算，则每月税前薪资应当为 4000 左右。

2010+2010/174*1.5*60+2010/174*2*44
- 按照每月 60 小时平日加班，44 小时周末加班计算
- 需要说明的是，该模拟计算加班时间时长已违法

我们再假设，茶颜悦色按照法定标准缴纳了五险一金，则个人应扣部分为 732 元左右。

4000*18.3%（包含养老 8%、医疗 2%、公积金 8%、工伤 0.3%）

那么到手工资，应该在 3200 左右。

各位打工人没事也可以算下自己的工资发放是否准确。

以上的前提是企业依法缴纳了五险一金，否则实际上到手工资应当更高。

需要提醒的是，即便在入职的时候签订了所谓的放弃社保协议，仍然可以通过劳动监察投诉要求企业补缴社保。

另外，关于离职工资的发放，实际上亦有明确的法律规定，离职工资需要在离职时一次性付清。

《工资支付暂行规定》 ：第九条劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。

再大的品牌，到一线员工这一层面，每个人都是可替代的工具人。

所以，很多企业都是对一线员工的福利待遇极尽压榨。

员工在公司群里奋起反抗的和老板吵架，员工架是超赢了，却被高管电话解除。

遇到这种情况，果断提起劳动仲裁吧，吵架要赢，仲裁也要赢。

知乎用户法律人袁亚洋发表

企业家和资本家的区别：是否进行了剩余价值剥削。

首先我们用小时来量化奶茶的生产过程。

老板前期购买的原料租房水电成本：100 小时

工人劳动 4 小时生产完成。

奶茶的价值就是 104 小时。

有人认为，老板之所以赚钱，是因为老板把价值 104 小时的奶茶，以 105 小时的的价格卖给了消费者。

这无疑是无稽之谈。

价值只有劳动可以产生，消费者不可能自己花 105 小时劳动，去换取一个价值 104 小时的东西，那他还不如自己亲自生产奶茶，还可以休息 1 小时。

老板想要赚钱，就要增加工人的劳动时间，从 4 小时变成 8 小时。

所以奶茶的价值就是 108 小时，消费者要用 108 小时来换取奶茶。但是工人的工资没变，他工作了 8 小时，实际上拿到手的工资只值 4 小时。

所以资本家的利润都来自于劳动者的剩余价值。

老板购买原料：价值 100 小时的塑料杯从一个人的手里转移到老板手里，原料的本身价值没有发生变化。

房租水电同理，至于你们说的原料的变质等损失，都已经计算在奶茶店价格里了。

老板的风险全都来自自己：掌握的奶茶配方难喝。

企业家的盈利方式只有一个：依靠自己的劳动获得的专利，有型的科技或者无形的品牌价值，进而获得自己的财富。而不是剥削工人的剩余价值。

当然，现阶段甚至以后永远，老板剥削工人剩余价值都是无法改变的。

而我们要做的就是找到一个尊重员工，剥削的不那么厉害的老板。而不是维护老板。

知乎用户杰希希发表

为什么总有人不肯承认滞胀已经出现了呢？

知乎用户 re 从零开始的程序员发表

资本家看到都要落泪，犹太人听了要下跪。

多么居高临下，多么看穿一切。

就以茶颜悦色的工作量，2000 块一个月的工资真的是低到浮夸了。

2000 一个月的工资，拿什么蹦迪。。。蹦上个世纪 5 块钱一张票带茶水的迪吗？

何况还要上到凌晨顺带再利用下班时间开会到夜里 2-3 点？

张菩萨已经颠倒是非到丧心病狂的地步了。

最可笑的是，群里还有那么多人给这个人点赞？

不是吧，不是吧，跪着那么舒服吗？

相比之前还是那句，

“谢谢啦，我去你 X 的” 看起来那么悦耳。

老板下场跟员工对喷，打电话让员工辞职，可真牛逼。

员工工作上没犯错，主动开员工是要赔工资的，赔了吗？

居然还拿别人名字嘲讽一波 “你可真不消停”。这素质？

放心，后续你们奶茶店是不会消停的。

总是提到公司亏 2000 万还给你们按时发工资这个来说事，来瞬间站到道德至高点。

我的天，难道员工不是每天给你上着班？少上了？是不是少上了？

所以这是什么强盗逻辑？员工按时上班是员工的职责，公司按时发工资也是公司的本职，你做到你的本职，有什么资格拿出来彰显？就因为你没拖欠工资，所以员工付出就该和回报不成正比？

还有我觉得群里员工反驳挺对，你亏本多少是你公司的事情，但是也没见你少开店铺？没见你少圈钱啊？没见员工少接活啊？每天还是排起长长的队买奶茶的，请问量变质没变的情况下，不应该是你们老板的问题，跟员工什么事情？

顺带 6 个月才给上五险，是不是违法了？

别跟我说大多数都这样，我的公司就不这样，违法就是违法了，何况你还是几千人的公司？

说实话，我只希望管理层为自己的言行付出惨痛的代价，不够惨痛都对不起那些只拿 2000 元工资每天加班到凌晨，群里抱怨一下就要被戴上不努力蹦迪帽子的年轻人。

知乎用户班森发表

这一点都不稀奇！

不光是茶颜悦色一家公司，很多公司都存在这样的问题！

你以为的高薪，真的只是你以为而已。

女朋友是海马体大师店的化妆师，大师店可以说是海马体最排面的店面了。大师店的照相价格高得离谱，上千元的项目对于大师店来说已经是家常便饭了。

拍几张照片就要几千块钱，我想一般人都会心疼这个钱的吧？

不开玩笑，我女朋友算是海马体化妆师中比较优秀的一类，一个月稳定达成十多万的 KPI，在很多人眼里她本应该是拿着几万块钱的高薪，不愁吃喝，但其实还真没有。

大师店业绩好的化妆师，也就勉强一万元水平。

而这一万元的要求是你每个月必须达到十多万的 KPI 才能有的工资，意味着你得努力接单才能有那么高工资。

同时你必须达成五星好评，即便顾客在不理解这个规则的情况下打了四星，对不起你这个月也得扣工资。

包括遇到稀奇古怪的顾客，你得忍着不能出声，不然就是扣工资，严重则炒鱿鱼。

我跟女朋友同居三个月，每天看着她早上 9 点出门晚上 10 点回家，一个月三四天假期。我连跟她出门逛街的机会都是少之又少，休息的时候我只想让她多睡一会儿。

可能有的人觉得这合情合理是吧？

这是几千个海马体化妆师中几十个能有万元收入的生活现状。

更不要说普通门店了，平均五千一个月，每天要接待几十位客人，每个月还要接受总部的培训，加班加点完成培训内容。

她们一样累，甚至她们的活要多得多。

看着这些员工牛马一样的生活，我真心觉得无语。

愿天下间的公司不再把员工当牛马。

知乎用户你的阿笑笑发表

大快人心，一个疫情让曾经大多数含情脉脉，喜欢搞沟（忽）通（悠）的公司，各个开始图穷匕见，变得推崇简单粗暴的霸王硬上弓。

早点撕掉遮羞布也不是坏事，让更多的人醒来，没什么好努力为这些吊毛奋斗的，挂机摸鱼，互相伤害，一起 gg。

早点开始思考怎么转型当个体户，上班有什么钱途？分配问题解决了吗？什么时候解决分配问题，什么时候大家不再躺平。

有什么好伺候这些吊毛的，把他们给惯的，什么功劳都要抢，连勤劳奋斗的头衔都要跟你争，实质上他们平时在忙什么，大家心里一清二楚。

感恩吧，好好努力，为了那些生的好的人而奋斗！为了他们的岁月静好，我们还需要负重前行！

知乎用户狂战士之血发表

看了下长沙最低工资标准也是 1700，所以如果劳动合同本身约定的底薪为 1700 元，那么部分员工一个月没有上一个小时的班，茶颜悦色只发 1700 是合理合法的，如果劳动合同约定的工资高于 1700，则茶颜悦色擅自修改员工工资违法，需要补上差额。

这件事我和网友不同，我个人比较偏向茶颜悦色，毕竟让我给公司的普通员工拟劳动合同的话，我肯定会按照当地的最低工资标准来定底薪（原因懒得细说），而且几乎所有有法律顾问的公司都会这么定。

所以即使因为工资这事走向仲裁庭，我也不认为茶颜的员工能从这上面有所获益，除非茶颜的法律顾问请的都是傻白甜。

但如果不交社保的爆料属实，这个就比较离谱，所有签订了劳动合同 / 建立劳动关系的员工都可以以茶颜不交社保为由直接离职并且请求经济补偿金，正好现在是群情激奋的时候，如果此时走上几百个员工，那么茶颜在支付经济补偿金上都需要面临巨大的压力，不过考虑奶茶店员工的流动性以及工资水平，茶颜悦色还是会比普通的大公司要轻松不少。（最近接触某外企裁员的案子，公司对每位被裁的员工最少需要支付十几万的经济补偿金…）

知乎用户汤大帅发表

公司应该问每一个员工他们为什么不感恩。

知乎用户单智千发表

感觉这是在以退为进，直接省了 200 多人的遣散费啊，

吕老鸨这波在第十层

知乎用户世袭宮酱发表

帮我的话也不能乱说——茶颜悦色张菩萨

队友不能乱找——文峰浩哥的彩虹屁秘书

知乎用户 qwrtyjujk 发表

原来这家店领导层这么 lj

知乎用户火柴棍发表

真没啥好说的，三个资本家 + 一个张菩萨，刚好一桌麻将。