刘强东最新朋友圈发文称「技术算法不应该用来压榨最底层兄弟」，如何看待他的这一发声？对行业意味着什么？

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知乎用户 猫哥​ 发表

一直以来，刘强东以把自家的快递小哥称为 “兄弟们” 而备受好评，前段时间又为自家外卖小哥交社保交五险一金而好评如潮。

关于东哥的这句 “技术算法不应该用来压榨最底层兄弟”，其实最近关于该不该为制造业的机器人交社保一度登上了热搜。

让机器人交社保本质上是社会契约的重构，企业需要为其创造的 “创造性破坏” 买单，而政府需确保这一过程不牺牲弱势群体利益。

实际上也揭示了社保这看似温情字眼背后的实质——它也是税。

所以机器人交社保可听起来可能有点怪怪的，但如果改成机器人税的话，或许就好理解了。

关于东哥，我是要竖大拇指的。当其他平台用算法计算骑手最短路径、最严时效时，京东物流却将算法用于优化仓储周转率，通过 “反向扩张” 策略把商品提前部署到离消费者最近的仓库，既提升效率又降低配送压力。这种对技术的“人性化驯服”，让冷冰冰的代码有了温度。

而东哥为什么要发这条朋友圈，因为京东早期的快递小哥陆续退休了，这些快递小哥一直享受京东给全额缴纳的五险一金，所以快递小哥的退休保障很足。
东哥还说，我们不应该用所学的知识、商业模式、技术算法压榨最底层的兄弟们，结合前段时间京东和美团的外卖之争，大强子这些话都意有所指。

知乎用户 泉禾丹 发表

这么说吧，大部分人的工作稳定性，都比不上给你送快递的京东小哥。大家仔细想想，是不是那么多年了，都是同一个京东小哥给你送快递。

知乎用户 陆可水 发表

夸了很多遍，我不多夸了。看文字，请问谁还敢说刘强东失去了京东控制权？

这措辞，张口就是告诉所有人：大家好，京东老板就是我本人！

知乎用户 曹小灵​​ 发表

我还是那个观点，企业要做 PR，就应该卷待遇。

什么企业家 IP，什么做点慈善捐点钱，都没意思。

因为只有卷待遇才能解决一个终极问题，就是钱，到底要怎么分。

很多人喜欢宏大叙事，其实不论是大棋党，还是改革派，立场不同但给出来的愿景都是一样的：好日子在后头。

一个是说牛皮了以后日子自然过好了，要么金融霸权，要么规则制定，要么吸血全球，要么科技立国，总归屠龙者就是要变巨龙，巨龙才有金币吃；一个是说好日子现在就要一点一点的开始，有问题就改，有毛病就治，言必称北欧，事比谈国外经验…… 但闹来闹去都还是立足于每个人的好日子，才会有人看，有人支持。

毕竟赢和骂，都只是一时精神上爽，兜里有钱才是真的爽。

那更宏大的分配问题不好聊，至少，能先从企业模式开始，毕竟大部分人都是卷入企业打工模式的。

这时候任何敢给员工提福利待遇的行为，都是值得称赞的。

比如携程，经常有些大数据杀熟的幺蛾子，每到节假日就要挨一轮骂，但梁建章是真的在研究怎么用更少的工作时间来达到同样的工作效率，还发了论文，还真小范围尝试了一周两天在家办公。

甚至我说难听点，华为，狼性文化带头人，很多中小企业老板在工作量上的效仿对象，那好歹也是真给钱。

京东，当年兄弟论也是刘强东提出来的，一样挨骂，甚至他切入外卖行业的视角也不是为了造福于大众，但真的就能向全行业发呼吁，要求给所有快递员、骑手都应享有五险一金。

并且，直白的说了，你们那做账的手法，哭穷说亏损的伎俩，没意思，我知道几大平台的利润和市值完全可以支撑这种做法，我也是做这个的。

就这点，就值得夸。

哪怕这就是刘强东的一个商业竞争阳谋，类似于胖东来遇事儿就巨额赔钱，以自己的利润率来逼迫同行，也无所谓，因为在这点上，刚刚好，他们的立场和打工人的立场是暂时一致的。

当然，我知道每次说到什么行为值得称赞，就会有一群还处在「小时候看电视先问爸妈谁是好人」思维阶段的人出来说，哎呀，刘强东之前吃了吐，哎呀，刘强东这就是作秀，哎呀，那么多骑手都是外包……

就，这帮人想过没有，行为你都不夸，那卷待遇这事儿就立不起来…… 说出这话的人和那帮只会造神的人是一个逻辑，要么蠢要么还是蠢，蠢是蠢完全不相信自己的力量，不知道自己的夸赞形成合力其实是能推动变革的；蠢还蠢在过度相信自己的力量，以为自己能言出法随，所以不接受任何中间状态下的优化和进步，只因为，还没一步到位，没一下子达到自己幻想的最佳状态……

老祖宗反复说的子路受牛，反复骂的子贡赎人，就是这个道理，不需要完人，夸具体的行为就好了。

当然，比这种绝对道德审美家更魔幻的，是很多人还不理解自己其实是消费者 + 打工人一体两面的。

只看自己是消费者身份的时候，那肯定希望企业是卷的要死，服务最好 24 小时，产品最好把原料成本和人力成本压倒极致，哪怕是血汗工厂又如何，反正不是自己的血汗。

而一旦引入自己大概率也属于某个血汗工厂的概念，可能就不再会被一些明显诡异的宣传所迷惑了。

比如前几天的蜜雪冰城，我很喜欢蜜雪冰城，做了很多视频讲这家多厉害，隔夜柠檬我也毫不介意，但看到什么「大学生的反应绝了：建议营业时间改为 24 小时」，我就想骂人。

麻蛋一帮不从事生产，只具有消费者身份的人，那当然呼吁通宵了。

别闹什么通宵肯定有加班工资了，工厂拧螺丝的最懂加班了，总有一套办法把收入给压倒平衡点上…… 等这帮人以后开始工作了就知道什么叫收入的 package，什么叫每小时的 rate 了。

这些人，因为闲，所以在网上闹出了巨大的声量，但真正有远见的企业应该看到，真正有购买力的人大部分是沉默的，而这份沉默的原因恰恰是因为打工人身份的重担。

给打工人体面，就是讨好真正能用脚投票决定企业长远发展的消费者。

所以还是那句话，企业要做 PR，就去卷待遇。

什么科技人设，什么接地气，都不如「钱多还舍得分的傻老板」形象来的喜闻乐见。

知乎用户 HR 蔷薇​ 发表

说实话，看了这么久这个商业战，不得不说东哥是懂底层人民群众的，也确实做出了一系列的表率，真心佩服！

为什么说他懂底层人民群众？因为东哥意识到若底层劳动者长期缺乏保障，会加剧社会阶层隔阂与矛盾，而现实是快递员和骑手工作强度高，却常缺乏足够保障。

所以东哥呼吁普及五险一金，有助于让这些劳动者享受到基本保障。

刘强东的发言不仅仅是口号，而是京东已经有实际行动。

首先，从京东自身实践来看，从 2007 年招聘第一个快递小哥起，京东就坚持全额足额缴纳五险一金，即便当时公司年收入仅三千万，生存压力巨大也未改变。

这也足以体现了京东对员工负责的态度，以及刘强东个人重视员工权益保障的价值观 。

然后，京东外卖现在全职骑手超过 1 万人，全部由公司承担五险一金，甚至包括个人部分，这样骑手现金收入不会减少。

此外，京东快递小哥的退休案例也说明了长期投入的效果，比如 1200 多人退休，可以拿到数十万公积金和每月退休金，这些数据都支持了他的言论。

他还呼吁整个行业都要如此对待外卖员群体。

我认为京东的这个做法可能推动行业规范化，但需要其他平台跟进，否则可能成为独角戏。

从法律层面来看，社会保险法是要求企业必须给员工缴纳社保，但现实中很多平台没有做到，尤其是外卖骑手这类零工经济。

第一个原因是因为部分骑手是兼职，不需要买社保，第二个原因是因为骑手有新农合，只有很少一部分是全职，全职骑手也是需要社保保障的。

刘强东的发言，也是希望推动各个平台都能够承担这个企业的社会责任。

这跟最近啄木鸟平台被曝光的问题，京东的社会责任感就显示出来了。

而且，刘强东强调利润不应建立在无保障的底层生活上，这让我感觉是在批评其他平台的高抽成机制，比如啄木鸟平台的 40% 抽成导致师傅乱收费，赤裸裸地对比。

再来看京东外卖的低抽成比例，大概 16 %- 18%，相比美团 20% - 25% 的抽成比例，虽然可能也是一种竞争策略，但同时也符合东哥的价值观。

东哥的发言的核心观点就是将底层员工的权益保障纳入企业发展的底层逻辑，而不是视为成本负担。

如果这一理念可以被行业内的更多平台企业接纳，真的可以将推动零工经济从 “野蛮生长” 转向规范化发展，拭目以待吧！

最后，表示非常赞同这一段：

刘强东认为企业的知识、商业模式、技术算法等，都不应成为压榨底层劳动者的工具，企业利润、市值和财富的积累，不能以牺牲底层百姓的生活保障为代价。

知乎用户 攸宁 发表

东哥这条朋友圈，看得我手里外卖都不香了。咱先不说别的，就冲他敢把五险一金这事儿摆台面上说，比那些天天画大饼的老板实在多了。想想看，现在多少平台把骑手当人形机器人使唤？暴雨天摔了算你倒霉，超时扣钱比高铁还准时，退休金？跟别说了。

这波操作确实有点东西。1200 多个快递大爷揣着几十万公积金退休，每月还能领五千多，放二三线城市真能挺直腰板跳广场舞了。我老家二舅跑出租二十年，临了退休金还没人送快递的高，这事找谁说理去。

当年他给小哥们交五险一金，还有三分之一不乐意，这事细琢磨挺魔幻的。这不就跟外卖小哥为了多挣两百块，主动放弃工伤保险一个道理吗？都是被生活逼出来的精明算计。好在东哥没顺着员工要现钱，反而自掏腰包补上公司那部分。这魄力，搁现在估计能上热搜挂三天。

前阵子有平台说给骑手交社保，结果被扒皮是玩文字游戏——按最低标准交，公司还只出小头。对比京东这实打实的全额缴纳，简直像泡面包装和实物对比图。要我说，资本家谈良心就得看真金白银砸没砸到位，东哥这波算是打了个样。

说到底，这朋友圈不是写给投资人看的漂亮话，而是给所有打工人撑腰的宣言书。他让我们看见了一个可能：原来大厂不用靠克扣五险一金也能活得风光，原来技术进步不该是底层百姓的紧箍咒，原来商业传奇的底色，可以是早点铺里热腾腾的包子，是快递站里爽朗的笑声，是千万个平凡人老有所依的踏实。这个朋友圈真该裱起来挂在所有互联网公司的会议室里，天天提醒老板们：别让算法算丢了良心，别让市值涨没了人情味儿！

知乎用户 凡夫俗子 发表

这个提问和下面的回答把给我看迷糊了。

京东这两年削减快递员待遇，给包括客服在内的集美涨薪不是在压榨最底层兄弟么？

还是我穿越到平行宇宙了？

知乎用户 不敢跳步骤 发表

想起东京大学某位教授的一句话：

你们被优越的环境所塑造出来的能力，不是为了凌驾于没有享受过同等资源的人们之上，而应该把这些能力用来帮助他们。

知乎用户 黄者无敌 发表

把女 CEO 给炒了，办公室给整顿清理了，我就再信你一回。

PS：信他说的，不等于重新用京东买货。

知乎用户 帅天下​​ 发表

这次的朋友圈讲话，延续了刘强东一直的商业价值观，即商业不只是赚钱，更不是竭泽而渔的赚钱，今天的商界精英和巨佬们，已经积累到了足够多的资本，是时候要回馈社会，承担应有的社会责任了，其中最基本的，就是让底层打工人活的有保障，有尊严。

刘强东本身也一直在践行着这种商业价值，他讲述了创办京东快递，招聘第一批京东快递小哥，给他们缴纳五险一金，持续至他们开始退休，能享受到养老福利的全过程，而这一过程持续了 17 年，其中的价值就是让底层打工人生活的幸福美满，让商业回归人性，变得有温度，而不是直面冰冷的金钱。

没有社会底层参与的金钱合理分配，金钱就失去了人性，以此构建的商业也不会长远。

当然，作为商圈大佬，他此次的发言，也并非完全在讲情怀，讲自己的价值观，最重要的还是在为京东外卖进一步造势。

任何企业，遇到单一主力业务增长放缓，都会有危机感，都想要开辟新业务，找到新的增长点，以求多业务互补，形成多个稳定的财务支点，如此才能更好的经受市场环境变化带来的生存考验。

以零售起家，发展到今天的京东，无疑到了主业增长乏力，需要多点发力，获得更多增长空间的阶段。

所以京东的这张牌，直击外卖小哥的痛点，从福利保障入手，肯定会吸引大量小哥加入京东。

有技术算法，没有人送餐，外卖也难以为继，其他两家想要留住人，势必会跟进，所以外卖小哥的春天要来了，以后可以不再是散兵游勇的临时工了，有了生活社会福利的双保障，也就有了尊严，到了这，外卖员才算是一份真正的工作。

但会不会从外卖行业开始，就能改变技术算法对底层打工人的压榨呢？显然不可能。

像外卖配送这种高人群参与，高单量，高时间弹性的工作，算法本身平替的是人的垂直管理成本和外卖规则的约束性，因为一个人能垂直同步管理其他人的人数，太有限了，顶多一个人能同时垂直管 10-20 个人就不错了，更别说还要跟踪每个小哥的实时订单，对送餐的规则、路程、时间进行管控，因此算法又是必须的，相比人为管理，有更好的规则约束性，以及对大人群和海量订单，同步垂直管理的高效性。

所以，所谓的算法压榨，并不能完全根治，算法有利有弊，有不通人性的地方，根本上是需要增加算法对小哥不合理要求、处罚，以及特殊情况的申诉通道，把外卖小哥当做一个真正的社会性职业，设立第三方监管，给与他们更多维护自身权益的可能，避免平台算法一刀切，就可以了。

知乎用户 紫霞仙子走了 发表

东哥还是有家国情怀的。而且打五险一金的牌，这是个阳谋，基本无解。

共同富裕的牌京东已经出了，就看美团跟不跟了。

如果美团不跟，万亿市值比京东高得多，王兴身价也比东哥多，那势必会被重新审视——毕竟王兴民营企业座谈会第二排也坐了，怎么觉悟还不如没被邀请的人呢？共同富裕懂不懂？扩大内需懂不懂？企业承担基本的社会责任（其实社会责任算不上，给员工缴五险一金是法律责任，只不过美团通过个体工商户的形式，绕过了这个责任）要不要？这些都不要，那好吧，那就是不讲政治、不顾大局，就会变成口诛笔伐的对象，后面基本上日子就不会好过了。

如果美团跟，以美团的体量和配送团队的规模（几百万人），即便五险一金控制在全职外卖员（全职外卖员几十万人还有的）这个范围，也是非常大的，五险一金哪怕都按最低标准缴，也是一笔很大的现金支出，美团的利润会下降很多。美团跟了，就加重了包袱和负担，跟京东打起来不见得那么轻松。

希望美团还是跟，毕竟几千亿身家的人，给几十万牛马缴五险一金无非就是少赚点而已。

知乎用户 兔斯基 发表

东哥啊，别人都关心你做的对不对，只有我关心你还在不在啊

知乎用户 旭子旭子 发表

东哥这个朋友圈想表达三个意思：

1. 我是一个有社会责任感的商人（其实我值得的被邀请）；

2. 刘强东 = 京东；

3. 共同富裕。

其中最重要的是 3。

回答完毕

有朋友提到了东哥的一些黑历史和不做好的发言，其实仔细看跟本问题无关，本问题问的就是朋友圈想表达啥意思，不需要想复杂了。

知乎用户 月神夜 L​ 发表

看的出来，京东最近买了很多流量

意味着什么？

意味着吃轻食的集美们又要涨工资了

意味着一线的快递员们的考核又要更紧了

还能意味着什么？

知乎用户 月酌 发表

别老是遥控远程 bb，赶紧回来现场管理，狗东都烂成什么玩意了

知乎用户 三儿 发表

兄弟们，2024 年是东哥最有成就感的一年。是因为请到了杨笠代言吗？

我就知道，我卸载京东对了，东子活了也不装回去。

知乎用户 何田田要努力​ 发表

既然是兄弟

那找杨笠的事情给兄弟一个解释

知乎用户 大魔王 发表

我觉得东哥是真正的人民企业家，好样的。比河南的那个东哥还要厉害。

京东快递员相当稳定，不出意外的话，只要入职了就能干一辈子。虽然是民企，和国企的稳定性差不多了。

美团外卖小哥们不如换个赛道，去应聘京东快递员。明显会更有社会认同感。

知乎用户 初阳别敖夜​​ 发表

意气风发 具象化了！

知乎用户 momo 发表

以前大家都在说大厂的 hr 都不知道怎么给员工办理退休手续。

现在看来，至少京东的 hr 是知道怎么给员工办退休的。

知乎用户 一朵染花香 发表

开头这句 ‘很久未见’ 信息量很大，东哥在朋友圈消失估计有半年了

东哥还是那个东哥，伟大无需多言

知乎用户 红色沙耶​ 发表

他还活不活着，都是个未知数。

说一千道一万，不如露个脸。

对行业意味着什么？

政府想蓝领帮忙养老头呗，京东反正看热闹不嫌事儿大。

知乎用户 在在 发表

东子你要是还能说得上话，就开了女 CEO，解散 DEI 部门，大家还是好兄弟

知乎用户 Al-hydraulicer​​​ 发表

我只能感慨：原来刘强东还在啊！

看看去年杨笠代言事件，我还以为刘强东已经对京东失去控制权了呢。

既然已经这样发声了，赶紧把那些恶心人的高管换掉吧，你的京东已经快被夺舍了！

知乎用户 letmesee 发表

敢公布京东的办公室小仙女占了多少比例吗？

知乎用户 杨宇霆先生​ 发表

一个人能做多大事，取决于你能让多少人受益。对于传统中国人，特别是之前一度承受困苦的男人来讲，发迹后能帮助更多的人是最爽的。

这样是老一辈人所说的：先富带动后富，共同富裕。

东哥此举三个彰显。

彰显了草根英雄懂感恩的豪气。

彰显了先富带动后富的志气。

彰显了作为企业家带领京东走出负面舆论的阔气。

东哥始终没看不起他的员工，对他们的称呼不是 “送快递的”、“送外卖的”，而是 “兄弟们”，所做的事情也都是希望对兄弟们好，这太不容易了。

一个人能做多大事，取决于你能让多少人受益。

有一次，我和一些创业者一起吃晚饭。其中有一位，是给企业和政府做咨询的。他做得不错，一年有上千万的收入。但是，我依然能明显感觉到他的纠结。他和我说：“我最近赚了很多钱，但是我很困惑。情况是这样的，我们的每一项业务，每一笔交易，都在光天化日之下公开透明地进行。我们从不陪官员高歌，不送礼助人，更不会在文件袋里塞钱。我们全凭自己的专业技术和服务，帮助客户提升经营效率，我们只从中获取应得的利润。然而，背后却总有人认为我们 “不识时务”，说我们太楞了。还有人说我们打破了 “行业的潜规则”，是大家共同的敌人。甚至还有人在背后对我们进行 “小动作”，行尽诋毁之事。我真的很困惑，我们这样的经营方式是否能够长久，能走多远？”

听到他的话，我感到欣慰，也感到无奈。

欣慰的是他们坚守的价值观，无奈的是社会的某些不良风气，有人甚至觉得这种风气就是对的。这个世界上有很多公司，都希望自己能干干净净赚钱，但是只要稍微 “正” 一点点，就根本活不下去。为什么？因为没有价值。没有价值，所以才要请人吃饭，陪人喝酒，给人送礼，否则就没有生意可做。我还在微软的时候，和不少政府官员打过交道。有一次，团队有人去见某省长，然后，大家一起去考察项目。一路上，省长和我们介绍未来的规划，我也代表微软表达我们的期待。这个时候，你觉得他会向你开口要钱吗？不会的。如果真的能实现合作，是双赢的事情。对投资公司来说，拿到了更好的资源。对这位省长来说，心里装着的是一方百姓的生计，能够合作，不仅帮助当地创造了更多就业机会，还能有更好的政绩，造福一方，百姓受益。这是多方获益的机会。

因此，我对那位创业者说，我从未收过贿，也从未行过贿。你要相信，你们做得对。这条路，不只能走通，还能走得更远。在日常生活中，我经常听到别人讨论自己如何赚钱。有人说，我能赚钱，是因为我掌握了资源，我跟品牌商关系特别好。有人说，我能赚钱，是因为我有一个特别好的团队，战之必胜。有人说，我能赚钱，是因为我一直为门店提供最好的服务。有人说，我能赚钱，是因为客户关系维系的好，用心做人，用心做事。

我说，这些原因，听上去好像都很在理，但是在我看来，这些还远远不够。

所有的关系，所有的产品，所有的资源，最终都是为了创造一个势能。

这个势能，才是你能够赚钱的本质。

势能的背后是什么？是社会价值。是多方获益。

一个人能做多大事，取决于你能让多少人受益。

政治家也好，商人也好，想比较长久的发展，一是靠天时地利人和，二靠智慧，三来说，一般也要不停的做公益，要不停的积累福报，不然命运也难承担的住那么多的财富，名利等，人生在世，得舍二字，不舍则难得。一桩桩一件件真金白银的付出，才为其带来源源不断的福报。

况且高育良还有名言：XXX 是我的学生，我不帮谁帮。祁同伟也有名言：你想我上来了我能不管我的乡亲们嘛。做领导，爱恨分明，赏罚有道是最重要的，要不然没人跟。

最后，京东 2024 下半年可以说是舆论四起，从女权杨笠事件再到不当言论，虽然京东 2024 营收利润情况很不错，但也急需一个舆论的强心针。在当今社会，成功企业家的行为往往具有很强的示范作用。刘强东的身体力行通过媒体传播后，能够在社会上引起广泛关注和积极讨论，形成京东取得成就后懂得感恩和回报的良好局面，为其业务开展带来强大助力。

知乎用户 世界树的影子​ 发表

我最在意的是开篇那个 “很久未见”，东哥之前确实好久未曾露面、以至于很多人开始关心东哥的生命安全。

好在东哥还活着。

希望将来大家能有机会知道，为什么会 “很久未见”。

知乎用户 嘿你好​ 发表

每次从东子嘴里说出 “兄弟” 两个字我就头大

知乎用户 CCCBC 发表

东子这个朋友圈味道很多。

1，我还在。

2，老大还是我。

3，向各个快递公司以及美团饿了么滴滴开炮。

好事当然是好事。

但我就一个疑问。

在京东当快递员，20 多年后，就算一次都没有支取，真的会有几十万的公积金吗？

这个数字事实上超过了很多普通公务员，事业单位人员了。

评论区都说有，我觉得要用发展的眼光看问题。

用现在的公积金去套当然正常。

但 0708 年，我自己见过 50 元公积金的事业单位人员，还持续了 3 年。

而当时这个哥们的月收入是 6000 多。

所以不是收入低，而是政策没落实。

实际上就武汉来说，事业单位的公积金政策落实，要到 11，12 年了。如果跳出武汉看全省，可能要更晚一点。

而我不太相信快递会比事业单位的政策更好。

————

所以，接触过快递行业的人，应该都会对这个数字存疑。

当然，如果确实为真，那东子值得一个大大的赞，声誉超过胖东来雷军也不为过。

知乎用户 dudley hu 发表

你这帮兄弟都已经让你公司内那帮杨笠们吃干抹净了。

知乎用户 石二郎 发表

要当东子的兄弟不容易，

要立形象的时候你是他兄弟，

心情不好的时候，谁都不是他兄弟。

总之，是不是兄弟，

都是东哥一句话说了算。

知乎用户 远去的血影 发表

老子不看你说了嘛，就看你做了嘛，那些不干人事的小仙女你开了没？？？

知乎用户 赵了个四 发表

刘强东还是很值得尊重的，特别是现在科技革命给普通老百姓带来很大压力的时候能发出这样的声音实属不易。技术越牛，越得护着基层兄弟。他说算法不该是 “算计” 底层兄弟的工具，大平台明明赚得动，就该有点格局。毕竟钱可以再挣，人心散了可攒不回来，算法不应该用来杀熟，大数据也不应该成为压榨底层员工的助手。提醒技术应用需有温度，财富积累当思反哺社会，平衡效率与公平才是长久之道。
京东上线外卖业务后，一周订单就暴涨 100 倍，近 40 万餐饮商家申请入驻。而京东同样行业内率先宣布要逐步为全职骑手缴纳五险一金，兼职骑手也有意外险和健康医疗险。这也让京东成了首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。京东的举措，也带动其他平台开始重视骑手的社保问题，推动了整个外卖行业在骑手保障方面的重大变革。
同时压力也会给到三通一达一兔、网约车平台那边。缴五险一金，本质上是没错的，怎么缴？自己出多少？那些行业员工巨大的人员流动性能不能支撑？京东是自营模式，提这种观点肯定有助于京东平台，因为同样的商品它卖的更贵，同时，这波国补它受益最大。而其它很多平台，包括快递、外卖、网约车…… 加盟、第三方占了绝大多数，个人觉得，也完全不现实

知乎用户 位移骑手​ 发表

作为外卖骑手，我感谢刘强东为全职外卖骑手上五险一金，但是，我又要说但是了，我为什么还有说又呢？

从我目前了解情况，京东外卖的技术算法还存在极大的漏洞，可能这不是刘强东的本意，但已经在事实上压榨最底层的兄弟了。

比如下面这个京东外卖单，配送距离 1.9 公里、配送费才 2.9 元，更重要的这是在上海。这种订单即便是在海口，价格也是偏低的，我真的不知道跑这种订单在上海应该怎么生存。

还有更重量级的，一个外卖订单的物品重量 485.6 公斤，你见过吗？

超市的订单很多超重物品，其实能理解，比如油、米、酒水饮料，每样都来点，一两百斤太正常了。京东除了普通两轮骑手之外，还有四轮骑手，有超重订单也能理解。

所以这个订单的核心问题在于：如何在一个小时从商家取完餐品并准时配送到顾客手中。

我用高德查询了商家取货地址和顾客配送地址，高德推荐路线走高速，52 公里 53 分钟，有没有天津的朋友，这个路线平时能否跑出比高德预计时间更快的。

我之前说过，外卖员并不是那么急切的需要五险一金。事有轻重缓急，过低的单价、不合理的订单、不按套路的派单以及对于异常订单的处罚等等，这些才是骑手当务之急需要解决的问题。

此外还有全职骑手的出勤方式，动辄就取消休假、增加班次。天边飘过一朵乌云，抢单大厅上空空如也，上头就已经发通知要求全员出勤并有最低单量要求。

关于我对给外卖骑手上五险一金的看法之前写过，但很遗憾，基本都只能自己可见，怎么修改都无济于事，有机会再用文雅一些的说辞表达我对这些的看法吧。

回归正题，从刘强东一贯的做法，我相信在一众企业老板中，刘强东是少有能为底层兄弟思考，京东的快递员整体服务意识很值得夸赞，对待外卖员，目前来看并不太完善。

知乎用户 HR 凯蒂​​​ 发表

东哥想说的是 “人不是工具”。

当用算法不断压缩配送时间，不考虑恶劣天气影响，不考虑骑手身体极限，把人当工具耗材用，还要把他们的用工关系转到劳务外包和个体户的模式来转移用工风险。

那不如直接用机器人配送好了，机器人效率高，不会有情绪，不会对各种奖惩机制有不满，不会对客户发脾气，也不需要请人去管理，不会因为没有给他们买五险一金而受到社会谴责。

所以用算法去设计骑手路径、配送时长、奖惩机制… 这是一种忽略情感和尊重的算法暴政，存在隐形强迫高强度劳动，产生的极端结果是 – 底层人用命换钱。

算法管理和不建立劳动关系的背后，是除了给钱买劳动力，把对员工应有的责任都撇得一干二净。

千千万万的百姓用辛勤的汗水创造了丰厚的利润，都被小部分人给刮分了，等到他们老了，不能再跑外卖了，没有固定住所，没有钱看病，到处流浪，做一些偷抢砸的事情，那些既得利益者又要指责他们占用社会资源，影响社会稳定。

但是在他们身强力壮可以靠双手养活自己的时候，这些既得利益者又不愿意善待他们。

平台把钱赚了，却把责任和风险转移了，这钱可挣得真爽。

而且有的外卖平台，还不仅是压榨外卖员，还压榨商家，这种双向压榨的结果是，消费者只剩没有保障的预制菜可以选了。

我以前点我同事开的餐饮外卖，我支付了 40 块，七扣八扣他那边到手只有 20 多块，太良心用真材实料的商家，是做不起外卖的，导致 30 多块的外卖也有预制菜。

而那些有钱购买服务溢价和品质外卖的人，因为没得选择，逐渐放弃外卖平台，转而选择私域的高质量商家。

做不了高利润的生意，就注定了商家提供垃圾产品，骑手提供有限的服务，消费者也没有落得好处。

有些商家只把外卖平台当作引流渠道，外卖平台的价格比线下更贵，把人引流线下店、微信社群、商家自己开发的小程序，绕过被平台压榨的机会。

如果外卖行业经过这次整顿，提升了骑手操作，有了更大人工成本压力，为了提升利润，可以做差异化服务，形成 “优质服务 - 合理溢价 - 持续投入” 的正向循环，平台、商家、骑手、消费者都可以获得好处的。

我认为，给骑手、外卖员买五险一金，不是一个简单的人工成本问题，也不是在对比哪个企业家更高尚。

而是一个从改善群体福利，倒逼行业规范化管理、优化商业模式，从而改善社会问题。

知乎用户 别打扰我修道​​​ 发表

我们都是被 “社会算法” 驱动的。

区别是，有些人通过 “参数调优” 使得自己变得 “算法友好”，有些人则混得生态越来越恶化。

“社会最底层的兄弟们”，之所以称之为 “最底层”，大概是东哥觉得自己这些兄弟们没有猜参数并调优的能力。

我大致翻阅了一下网友观点，大致分 4 类：

1、支持东哥，大赞其有社会责任感：

赞东哥的人已经很多了，我就不凑热闹了，赞。

很多人大概率是把自己代入到 “社会最底层的兄弟们”，却没有意识到自己也是被“社会算法” 驱动的“最底层”。

我理解他们改善底层劳动者工作环境和待遇的迫切期望。但驱动东哥干的背后的原因是什么？似乎却很少有人提及，关注新 3 亿人劳动保障权益、均等享有服务，是未来的国家大计和社会福祉。

我想说，国家战略倾斜，才是驱动 “社会算法” 向劳苦大众友好的底层逻辑。

吐槽一句，“最底层” 可不是什么好词，东哥的语言格局潜力巨大啊。

朋友们，你们注意看 “大老板” 什么出现过“最底层”？没有吧。

2、感慨底层劳动者不易

快递员和骑手群体，在工作中面临的实际困境，包括高强度工作、收入不稳定以及缺乏社会保障等问题，还要忍耐平台算法驱动其赶时间闯红灯、即使遭遇客户冷言冷语却又担心差评影响平台算法接单只能强忍，等等。

确实需要优化算法，「技术算法不应该用来压榨」，说出了人们的心声。

大家都不容易，这让我想起了另一个算法及其不友好的公司，2024 年 BOSS 直聘 MAU 达到 5300 万，却还在企业和求职者两头收钱。

身边很多求职的朋友吐槽过，这年头，不买个 BOSS 直聘 VIP，连好工作都被算法排除在外了。

3、质疑发声动机，认为有作秀嫌疑

这类人，你大可以拉黑他们。

且不说东哥是不是作秀，他们有什么资格质疑？尊重祝福拉黑屏蔽吧。

4、担忧落实难度，关注企业成本与行业影响

从行业角度来看，快递和外卖行业具有人员流动性大、工作灵活性高的特点，目前部分从业者采用的是灵活就业模式，落实五险一金在操作层面确实面临一些挑战，如参保方式、费用分担等问题。企业也需要在保障员工权益与维持运营成本之间寻找平衡，而这一过程可能会对行业的发展模式和市场格局产生一定影响。

但，第 1 点已经说过了，这是国家战略，大势所趋，浩浩荡荡。

这只是顺应时代潮流的一个开端，未来，我们有理由期待更多积极的变革在企业界发生，让企业发展与员工福祉、社会进步同频共振。

京东宣布为外卖骑手缴纳五险一金，系行业首个，如何看待此举？是否会引发外卖行业新的变革？如何看待多家大厂开始强制下班？这种变化是否可持续？

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（全文结束）

知乎用户 灭蛙队长 发表

京东只有集美，没有兄弟！

知乎用户 萧瑟秋风 发表

不是，双十一还在骂京东女权当道，快递小哥收入腰斩，现在就又变成不压榨底层兄弟了吗？

在知乎上，京东和刘强东没关系是吧。

知乎用户 职业导师小全​​ 发表

很多老板在讨论企业社会责任的时候喜欢只喊口号，中秋发个月饼，年末搞个年会抽包茶叶，就当做是人文关怀，善待员工了。

但翻开企业财报一看，每年花在营销上的费用，送出去的人情世故，还有老板的钱包收入，是员工福利支出的不知多少倍。

那些嘴上说把员工当兄弟的老板有多少是真心的，公司福利一般般就算了，有多少老板敢把五险一金缴纳比例全额拉满的？

但是，刘强东做到了。

前几年，有个顺丰小哥在深圳暴雨天送件被广告牌砸伤，住院三个月后发现公司只买了意外险，工伤保险根本没缴纳。

平台把劳动关系包装成合作，把用工风险转嫁责任给了快递员，最后躺在医院里的他还拼命要出院去送完即将超时的单。

这种零工模式的弊端，就是当代职场最荒诞的黑色幽默之一！

刘强东在 2007 年坚持给快递员交五险一金的决策，本质上是在挑战整个行业的灵活用工的资本。

资本用短期高收入迷惑劳动者，用「多劳多得」的话术掩盖保障缺失，最终把职场风险全部转嫁到个体身上。

有个数据很讽刺，外卖骑手日均接单量超过 50 单时，交通事故概率是普通上班族的 3.8 倍，但他们的工伤保险覆盖率还不到 12%。

但快递员、骑手这类工作因为其基层服务的属性，在职场中的议价能力极低，别说福利待遇，连用工保障都没有。

而企业如果把骑手的劳动关系都变成全职员工，起码要多支付一半以上的用人成本。

所以刘强东的决定在当年是冒着被市场「淘汰」的风险的，不得不说这个男人真 man！

后来京东入局外卖行业，高调承诺全职骑手员工的五险一金，也带动了美团饿了么做出相应对策。

这种做法不仅是对京东的一次重大尝试，更是对外卖行业生态的一次重新定义。

很多人把刘强东的这些决定理解为单纯的「情怀」，但仔细琢磨就会发现，这是一个商业策略与价值取向相结合的长期主义。

骑手每天跑街串巷，面对的是极不稳定的环境，他们挣的日薪或许高，但背后却是巨大的健康风险和心理压力。

有人总是认为，这些群体靠灵活用工赚得多，但你赚的再多，也没办法缓解一场突如其来的工伤、一场无法承受的大病。

如果连最基本的保障都没有，整个家庭的收入砸进去可能都不够，那还谈什么赚钱养家？

所以，刘强东才说「技术算法不应该用来压榨最底层兄弟」。

他看到的不只是「交多少五险一金」这样的表层问题，而是试图通过提供稳定的基本社会保障，来解决传统用工模式下劳动者的后顾之忧。

这种保障不仅是一种福利，对于员工来说更是「底牌」，它让每一个快递员、骑手明白，你的未来是被看见了的，是安全的。

当然不可否认，给全员缴纳五险一金是一项重大投资，对企业来说确实有很高的成本压力。

刘强东在 2007 年京东年收入仅三千万时就敢这样子干，是现在多少企业没有的魄力。

17 年后京东首批 1200 名快递员退休时，他们拿到的数十万公积金和每月 5350 元退休金，成了刘强东说出「最有成就感的时刻」的底气。

刘强东的商业逻辑很明确，用看得见的保障成本，换取看不见的人心红利，骑手们不用再为社保断缴焦虑，自然更愿意为企业卖命。

而不是天天想着「万一生病了怎么办」或「保费要怎么缴」。

对于行业来说，刘强东的表态对竞争对手来说，必须要砸钱跟上，不然就会跟不上市场。

在未来几年，我们很可能看到更多外卖、快递平台逐步调整其业务模式，从纯粹追求效率的「灵活用工」切换到更注重「人性化管理」上。

但最终效果好不好，这件事情能不能真正成为行业的标尺，还要拭目以待。

知乎用户 呆蛙​ 发表

意味着京东的公关部门在经历过去年那一波史诗级的公关灾难后应该是被砍了近期换了一批相对专业的人上了，包括安排东哥在香港露面，以及关于快递员外卖员保障等的宣传等，最近的这几轮宣传中看到了许多典型的专业公关手法，包括这个问题下的这些公关稿在别的平台广泛投放是会暂时挽回一定的好感度，对延缓京东崩溃速度有一定作用，但如果只换公关部门，并不能真正的救京东。

公关宣传这是术，企业整个的经营理念才是道，如果道歪了，用术再怎么裱糊，它也没法改变垮掉的命运。

京东坏掉的根源是啥？

是美国财团精神注入，因为要讨好美国投资方运用美式身份政治使小仙女大量占据上层，东哥原本管理京东的那一套机制被推倒，请杨笠、骂客户、发短信都是公司内部混乱表现出来的症状而不是某几个员工乱来的问题。

身份政治这可是美式政治正确的命根子，它怎么改？不改，京东就继续垮下去。

知乎用户 唤鲨者​ 发表

感觉这段时间东哥经历的事情不亚于玄武门之变，九龙夺嫡，庆幸的是他赢了，那个男人他又回来了！

知乎用户 云旗​ 发表

为什么说懂王上台是大好事？

因为 DEI 经费他说砍就砍啊！

眼看东子都要被夺舍了，东哥大半年没消息了，拳也打了，阳历也请了，归公也当了，礼品卡隐私也爆了，双十一都凉了，眼看是不太行了。

没想到今年才三个月，东哥居然复出重振朝纲了，突然想起兄弟了，不管轻食姐妹了，给兄弟社保交了，算法优化了，还知道心疼兄弟了！

这美利坚的太阳果然靠谱啊。

东哥还能回来的话，东子算是气数未尽，还有再起的一天。

知乎用户 stars​ 发表

刘强东最近出镜率很高啊

那就来点阴谋论吧

东哥自从被 “仙人跳” 后就渐渐淡出了视野，甚至都掌控不了整个京东了

很多人猜测是京东内部派系斗争，甚至有境外资本参与，为得就是把刘强东挤出京东并将其吞并

东哥那事是 2018 年曝出的，而根据查到的资料，刘强东在 2020 年相继卸任多家公司总经理职务，据统计，仅在 2020 年，刘强东就退出近 200 家公司的高级管理层，包括京东运营主体——北京京东世纪贸易有限公司的法定代表人、执行董事和总经理等等

2022 年，刘强东卸任京东集团 CEO，正式退出一线

简单总结一下就是，刘强东那事之后回京东或许又进行了一番 “斗争”，但从结果上看失败了，最后不得不放权并退居幕后，最终只担任了“京东集团董事局主席” 这样一个有名无实的职位

后来就是许冉担任京东集团 CEO 兼执行董事

这里面最有意思的是，许冉是 2018 年 7 月加入京东集团的，在此之前她一直在普华永道工作，而东哥那事是 2018 年 8 月发生的，前后仅仅相隔了一个月

这个时间点真是耐人寻味啊

我们难以得知京东是从什么时候开始变质的，但京东女员工增加并提高待遇、客服涨薪、快递员降薪等等确实是近两年开始发生的，与许冉担任 CEO 肯定脱不了关系

而刘强东呢，自从退居幕后，几乎没有他的消息了，甚至在去年使京东陷入巨大舆论漩涡的杨笠代言事件中都没有出面平息舆论，以至于有人猜测人是不是没了

如今现身可见人还是平安的，所以我的推测是刘强东被挤出京东后，已经对京东内部心灰意冷了，说难听点就是不管京东的死活了，连出面站台都不愿意

但是去年杨笠代言事件让京东损失巨大，几乎丢失了基本盘，也正因为如此，背后的资本才好说歹说把刘强东请回来整顿京东，当然也不排除国家层面出手，毕竟京东说到底也是民营企业的榜样，不可能放任某些势力毁害京东

于是我们看到京东先后宣布进军外卖行业，并承诺为其缴纳五险一金，赢得了部分口碑

京东宣布「承担外卖骑手五险一金所有成本」，未来将大力推进同工同酬，如何看待此举？外卖行业新机遇来了？

接着撤销京东品牌部，职责和人员划到市场营销部

曝京东集团撤销品牌部，具体情况如何？可能出于哪些原因？品牌部对于公司而言是必须的吗？

再后来刘强东现身香港科技大学，破除 “去世” 谣言

如何评价刘强东现身香港科技大学？

现在又发朋友圈共情底层兄弟，为京东刷一波好感

这每一步操作，都是在为京东挽回失去的口碑和用户

不难发现这或许就是刘强东的手腕，这也是为什么这几天刘强东会频繁现身，因为京东真正的 “掌舵人” 回来了

至于未来的京东会如何，就看刘强东的行动了

知乎用户 马尔卡宁​ 发表

在某种程度上，刘强东扮演了美国上世纪初亨利福特那个角色。给员工加薪，让他们有归属感。

我知道，给外卖快递小哥上社保是不是真的有利于他们，这存在争议；但刘强东的做法会增加小哥们的获得感，会让他们内心更安稳，这应该没什么争议…… 吧。

想想现在的考公热，想想那些打破了脑袋想挤进体制内、一毕业就憧憬退休的年轻人，就会明白，给那些刚刚或者即将进入社会就立刻被卷进不确定性的洪流中独自恐惧的年轻人一点点确定性，哪怕只是伸出一根还没手指头粗的树枝，甚至都不需要真的树枝，只需要一根想象中的树枝，（公务员的快乐生活就是一种想象），有时候也足以把很多年轻人从绝望中拉出来，从而制止很多蠢事的发生。

美国红脖子不就是这样吗，他们的生活并没有差到哪儿去，但贫富差距的拉大，让他们被剥夺感爆棚，而硅谷富豪们 中，并没有 下一个亨利福特，所以，红脖子们以转向川普来发泄怒火，他们的被剥夺感，成为了川普这种极右翼上台的阶梯。这真的是整个美国社会的悲哀。

所以，当刘强东站出来，扮演中国此时的亨利福特时，尽管存在争议，但我仍愿意献上掌声。要知道，让底层更安稳，也就是让整个社会更安稳。

知乎用户 韦页林 发表

我觉得 “蓝领” 这个阶层词汇和 “兄弟” 这个套近乎的民间称谓出现在同一段文字里，有一种马失前蹄的画面感。

知乎用户 momo 发表

哦，兄弟？贵公司眼中不是垃圾吗？不是普信男吗？怎么这会又想起兄弟了？

知乎用户 精神病院王主任 发表

从此不再是 “强子”，而是 “东哥”！

知乎用户 无声无息的独角兽 发表

现在这个问题下面应该没有讨论刘强东去世，仿生人，投胎的言论了吧

知乎用户 拥心 发表

“我们所学的知识，商业模式，技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的!”

知乎用户 十二点的知更鸟 发表

东哥啊，你少点说话吧，我真怕你哪天就再也不说不了话。

要不你再创业一次，重新搞个电商平台，现在的京东给我整不会了，每年我在京东花费几十万，可是现在京东整得越来越混乱。

你再创业，我肯定去支持你的新平台，其他话真的别说了，安全第一啊。

知乎用户 海风吹 发表

刘强东是我们宿迁人的骄傲，他当初以宿迁市第一的成绩考上中国人民大学社会学专业，其实他是想通过社会学专业从政的，然后带动广大人民致富的，这是他最初的人生追求。虽然他没有如愿从政，而是做了一名优秀的企业家，这也算简接完成他儿时的梦想，让更多人的致富，不再为养老而发愁。他没有忘记曾经的诺言: 先富带动后富，他用行动来真正做这件事，一步一步的走。只有经历过苦难，才会感同身受，才会让更多的人富起来，这是一种社会责任感和家国情怀。两千年前，宿迁的项羽带领江东子弟在沙场所向匹敌，最后因为种种原因还是输给了徐州的刘邦、萧何以及淮安的韩信等人。最后项羽因无颜见江东父老，乌江自刎。二千年后的今天，刘强东带领更多的人致富，他身上有着项羽的豪情壮志、彪悍和草莽气质。

知乎用户 每日经济新闻​​ 发表

刘强东称京东 1200 名快递员退休，月均退休金 5350 元，还可领数十万元公积金，对行业有何启示？

刘强东：呼吁让所有快递员、骑手获得五险一金，技术算法不应用来压榨最底层兄弟！公司去年收入超 1.15 万亿元

每经编辑 张锦河

3 月 21 日，京东集团创始人刘强东在朋友圈发声称，去年是创业 20 年以来最有成就感的时候，因为仅仅快递小哥就有 1200 多个兄弟退休了。每人可领取数十万公积金、每月 5350 元退休金，并享受医保全覆盖。

我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。

刘强东呼吁所有快递员和骑手都可以获得五险一金待遇，因为今天中国几大平台的利润和市值完全可以支撑，期待各阶层一起幸福生活。

据媒体报道，对于刘强东发上述朋友圈一事，京东相关负责人向记者回应属实。

北京时间 3 月 6 日，京东集团发布了 2024 年四季度及全年业绩。

2024 年，**京东集团全年收入为 11,588 亿元人民币（约 1,588 亿美元）。**第四季度收入为 3,470 亿元人民币（约 475 亿美元），同比增长 13.4%，其中，商品收入同比增长 14.0%，超出同期实物商品网上零售增速，服务收入同比增长 10.8%，商品与服务收入均实现同比双位数增长。

2024 年第四季度归属于公司普通股股东的净利润为人民币 99 亿元，2023 年第四季度为人民币 34 亿元。2024 年全年归属于公司普通股股东的净利润为人民币 414 亿元，2023 年全年为人民币 242 亿元。

京东此前宣布承担外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本

京东黑板报此前 3 月 20 日发布消息，目前已与超 10000 名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少。此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

据了解，自 3 月 1 日起，京东在全国各地推进全职骑手五险一金的缴纳工作，每个工作日有超过 500 名骑手完成签约。后续京东还将不断扩大全职骑手规模。

与此同时，京东外卖业务也在加速扩张。自 2 月 11 日正式上线以来，京东外卖目前已覆盖全国 126 城，入驻品质堂食餐厅门店数突破 40 万家。

2 月 11 日，京东宣布京东外卖上线，并启动 “品质堂食餐饮商家” 招募，2025 年 5 月 1 日前入驻的商家，全年免佣金。

2 月 19 日，京东黑板报官宣，自 2025 年 3 月 1 日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

2 月 24 日，京东再次官宣，将承担外卖骑手五险一金的所有成本。

刘强东曾称：在京东工作满五年以上的员工，绝大部分都能在老家县城买房

南风窗曾报道，2017 年 2 月份，刘强东作客央视《遇见大咖》节目时承诺保证了员工的住房问题：“我们现在整个公司 70% 以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家的县城，当地的小城市买房子。”

节目其中有一段刘强东回到老家宿迁时与京东的配送员们聚餐的影像，席间，刘强东操着一口乡音浓重的普通话，问大家，“在京东干满五年后，你用公积金能在这里买房了吗？”

配送员们说，有的楼盘不行，但有些已经可以买了。

后来，主持人在跟刘强东聊起 “为什么不将配送员外包给第三方” 的问题时，刘强东给出了一个非常引人动容的回答。

他说：“如果外包给劳务公司是一家企业的耻辱，每个保洁员、快递员都必须直接跟京东签五险一金。不然你这家公司干什么呢？你存在的意义是什么呢？你每天工作 16 个小时，就只是为了钱吗？”

2022 年 11 月 22 日，京东的一封内部信在社交媒体中上了热搜。刘强东在内部信中表示，集团拿出 100 亿元人民币，为包括全体德邦兄弟在内的所有基层员工设立 “住房保障基金”。

2023 年 5 月 4 日，京东表示截至 2023 年 2 月，京东为京东物流园员工提供了 15000 多套的免费宿舍，同时还为这些只身在外的员工提供了齐备的配套生活服务，甚至将全球知名快餐品牌也引入了园区。

此外，京东还曾宣布给提供无息贷款买房。京东 2017 年宣布升级员工福利，支持全国员工工作地购房，总部购房地扩增百公里范围内的天津河北地区，最高 100 万元无息无抵押借款。

据 “京东黑板报” 微信公众号披露，京东从 2012 年起就推出了“安居计划”福利项目，设立专项基金 4.5 亿元，向符合条件的员工提供最高 100 万元的无抵押、无担保、无利息的购房借款，用于支付可支持地区范围内的员工家庭首套房首付款。审批快速，极速放款，自申请至到账仅约两周。每年有近百个京东家庭通过 “安居计划” 安居立业。

每日经济新闻综合自北京商报、南风窗、京东黑板报、公开信息

免责声明：本文内容与数据仅供参考，不构成投资建议，使用前请核实。据此操作，风险自担。

知乎用户 提示者手记 发表

“中国几大平台的利润和市值完全可以支撑”

原来顶层企业早就吃饱了，京东甚至都不是国内第一的购物平台，但是却承担这么大的社会责任

那阿里呢？美团呢？你们的外卖员为什么不可以缴纳五险一金？你们在各自的领域早就做到 top 了吧

为什么不愿意 “先富带动后富” 呢？

不要再嚷嚷环境不好企业没钱了

我看不是企业没钱，而是资本家太贪婪

先富带动后富，不能只靠刘强东这样的民族企业家的自觉

资本的贪婪永无止境

不患寡而患不均

某些顶级企业能不能少谈一些远大理想，少画一些大饼

多做一些实事，承担一些社会责任？

知乎用户 muchmuchmuch 发表

只回答一下关于东哥现在生死不明这件事的相关内容……

去年 9 月到今年 2 月一直在京东总部实习，工位离我们 BGBU 人力条线的老大很近

某天早上就听到老大在那边和谁开视频会，外放了几句再戴上的耳机。我 mentor 说，喏，那就是东哥在和他开会了。

以及经分会也都是有东哥线上出席的。所以人肯定还在，就是的确不在国内这样吧

知乎用户 言出法随​ 发表

这也不是什么家国情怀。

实际上像某家巨头的反垄断调查整改期去年 10 月就应该到期，但是有消息说被延期了。

铁拳其实一直没有放下。

今年 2 月底开会定的调，包括 3 月两会给出的信息。

作为人大毕业生，这要是都看不懂就完了。

最后。巨头们最大的对手，不是市场上的竞争者，而是体制。

这个在全世界都一样。

知乎用户 游说游听 发表

咋说呢。

从去年 10 月 24 日，我知道就阳历时间后，我删掉了所有京东系的 app，注销了所有京东系的账号。并把阳历消息在我力所能及的范围内传播了一遍。

可东哥的每一步都让我觉得东哥真的是爷们！

切割了吧，东哥和京东。这样挺好，这样子我就可以更加肆无忌惮的告诉身边人京东一无是处了。

知乎用户 雨过天阴 发表

点的就是你美团，东哥几次发声都恰到好处。

上一次还是上线京东外卖，为骑手缴纳五险一金。

2 月 19 日，京东黑板报官宣，自 2025 年 3 月 1 日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

后来美团火速跟进了。难道美团以前不知道吗？很显然压根是不想帮骑手缴五险一金。只有京东这样体量的巨头，逼一逼美团，他们才有危机感。

外卖员和快递员同理。

其实，刘强东想要狠一点，快递员也可以不交五险一金的，但他没有选择这么做。

大家对于刘强东观感好，其实是有道理的。刘强东的 “良心企业家” 形象并非一日之功。早在 2007 年京东初创时期，他便顶着生存压力，坚持为快递员全额缴纳五险一金。当时，三分之一的员工反对这一政策，认为“现金为王”，但刘强东选择了一条更难的路：由公司承担全部五险一金费用，换取员工的未来保障。

这才有了今天朋友圈的发文。

1200 个快递小哥退休了，他们都拿到了相对丰厚的退休金、以及公积金等。这种 “反市场规律” 的操作，在零工经济盛行、平台普遍将人力成本转嫁给劳动者的当下，近乎一种 “道德叛逆”。

01

刘强东的发声之所以引发共鸣，恰恰因为它戳破了互联网经济的光鲜泡沫。

近年来，算法驱动的平台经济催生了一种畸形的效率崇拜：外卖平台用算法压缩配送时间，导致骑手在红灯与车流中搏命；网约车系统以 “最优路线” 为名，将司机困在无限接单的循环中；电商平台的动态定价模型，甚至能通过用户数据精准收割消费者剩余价值。

这些技术的应用，本质是将人异化为数据流中的节点，用 “智能” 之名掩盖剥削之实。正如刘强东所言：“利润和市值不应建立在底层无保障的生活之上。”

当算法成为资本逐利的工具，技术非但未能解放生产力，反而编织出一张束缚劳动者的数字之网。

然而，刘强东的实践也证明，算法未必是劳动者的对立面。京东通过智能仓储与物流系统优化配送效率，同时将节省的成本反哺员工福利；其外卖业务将算法用于订单分配而非压榨时效，既保障骑手安全，又通过规模化降低边际成本。

这种 “效率 - 公平” 的平衡，揭示了技术伦理的另一种可能：算法可以成为提升劳动者福祉的杠杆，而非仅仅服务于资本增值。正如电商分析师李成东所言，京东的案例证明，“降本增效” 不一定以牺牲员工权益为代价。

02

刘强东的发声，与其说是企业家的自我标榜，不如看作对行业集体无意识的挑战。在算法日益渗透生活的今天，我们需要更多这样的 “反叛者”——他们敢于将技术伦理置于短期利润之上，愿意用商业逻辑证明：保障劳动者尊严与追求企业效率本可共存。

毕竟，一个健康的社会，不应让底层劳动者在算法的鞭笞下奔跑，而应让技术进步成为托举所有人向上的阶梯。当刘强东呼吁 “各阶层一起幸福生活” 时，他指向的或许正是这样一个未来：

在那里，技术不仅是效率的工具，更是人性的容器。

知乎用户 童毅​ 发表

这样朴素有责任担当的东哥，别说奶茶为他着迷，我也喜欢他，如果东哥当初经得起诱惑，就可以活跃在网络上做人民企业家了，真的有点可惜。

知乎用户 qwer123 发表

如果你真的没有变

那前阵子的事算什么呢

被绑架了就眨眨眼

不能只给兄弟五险一金，得把兄弟安排到办公室去

不然兄弟永远在前线奋斗，瑜伽女在背后负责平等

知乎用户 北冥有海 1 发表

所以为什么京东快递员工收入暴跌，坐办公室的工资反而涨了？

知乎用户 曹操 发表

别听这个家伙吹，在京东仓库干过的都知道京东就是血汗工厂

知乎用户 这么无聊才无聊 发表

东哥，啥时候回来吧 JD 整一下？ 砍掉小仙女们，顺带把 CEO 换了？ 虽然你不差我那三瓜两枣，我也就是看个真假。 毕竟那个三分钱恶心了我三个月才注销账户。虽然我在 JD 上下了 13 年的单子。

知乎用户 食柚者 发表

朝廷横征暴敛，收上来的钱养了一堆女官，把宫廷搞得乌烟瘴气，引得手下的的邮差们怨声载道，民众起义屡见不鲜。

皇上一看再这么搞下去朝廷要完啊，连忙说哎呀邮差们辛苦了，当官的不要再继续压榨了，然后假模假样的穿起了邮差的衣服演了一出戏，表现自己的亲民。

老百姓一看，嚎啕大哭，说青天大老爷总算回来了，我们这些底层 P 民有救了，早就说皇上是不会抛弃我们的。

不是，你们就不明白，如果皇上不点头，女官们能祸乱宫廷？而且女官们事后受到了惩罚了吗？
还有，之前说 “业绩不达标的，不是我兄弟” 的是谁来着？怎么这么快就忘了捏？

知乎用户 大成职场​ 发表

对行业意味着「鲶鱼效应」，京东带头「卷」对劳动者的生活保障。这是一个新常态。

这也意味着「算法」这个带有贬义的词有了新的解释。有人用它来压榨「最后一分钟的效率」，有人却用它来守护劳动者的安全边界…

东哥在香港科技大学露脸了，关于他「物理消失」的谣言不攻自破，热爱他的人终于心落地了。

东哥朋友圈最经典的，也是最感人的一句话：

我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的，我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的。

东哥兑现了他的承诺，已经有 1200 多位快递员可以退休一次性提取数十万元公积金，每月领取平均 5350 元的退休金，以及医保全覆盖。

有了案例，才有故事。

京东外卖已与 10000 多名全职骑手签署正式劳动合同，并承担全部五险一金成本，包括个人应缴部分。这种转变看似增加了企业成本，实际上构建了更深层次的竞争壁垒，挖深了「护城河」。

京东的福利政策不是空中楼阁，它有庞大的的自营物流体系，投入巨大的自动化仓储、以及配送无人机。

秒杀众包模式的外卖平台。

京东「用机器解放人力」，通过技术创新，创造更可持续的就业环境，这是刘强东反对「平台算法压榨」的底气。

京东多次当行业的「鲶鱼」。这种「卷福利」的竞争，实际上改写了过去企业之间拼补贴、抢市场的规则。一直以来，资本与技术深度绑定往往是「算法优化」。压缩配送时间从而资本获利。

京东率先比拼「谁能为劳动者提供更有尊严的保障」。国家权威媒体为京东点赞。

京东追求更多的人性化，比如，「动态配送时长调整机制」，在算法中嵌入了对不可抗力的考量——暴雨天自动延长配送时限，交通拥堵时重新规划路线等。其它几个大平台后来也有类似的人文关怀，这是「卷」出来的效果。

京东对底层劳动者的「关照」已经转化为竞争力。最典型的例子，京东外卖上线一个多月，40 万家餐厅入驻，覆盖 126 个城市。

成绩优异。

…

京东把骑手当作「兄弟」而非「耗材」，投桃报李，「兄弟们」回报给消费者的必然是更稳定的服务品质。这种情感共振，是 AI 算法无法计算的附加价值，这是人性「温情」的力量。

当然也有，京东会不会自己把自己「玩死」以及京东会把成本转嫁给消费者或商家的质疑。我认为不会，因为这样做的 “沉没成本” 太高…

京东取胜的深层次原因是其仓储物流体系的「协同效应」。通过供应链优化消化了人力成本。是通过技术解放了人力。

京东的智能分拣系统、无人配送车等技术已经很成熟，环节和环节之间产生协同效应，「技术反哺人力」，是持续性发展的内因。

……

世纪 CEO 杰克 · 韦尔奇说过：商业的本质是一项团队竞赛，是为了赢，这当然没有错。然而，刘强东用二十年时间进行了升华，那就是商业的本质是「成就人，而不是异化人」。

东哥告诉我们，AI 时代，AI 算法本无善恶，关键在于握刀的手是朝着利润比划，还是为普通人撑伞……

点赞京东，点赞刘强东。

知乎用户 ZM-BAD​ 发表

东子还活着，非常好；东子已经对京东没啥控制权了，之前那么多烂摊子估计也是有心无力。

如果要吊的话，凭这一点可以给个矮点儿的路灯。京东这么大个企业被美犹资本夺舍了，其他公司要引以为鉴。

知乎用户 英仙说​​​ 发表

对于京东和老刘，我觉得我的定位是非常准确的——在大厂中，京东的良心仅次于小米。

小米的基本盘最狂野，是亿级的米粉，这是他们耗费 15 年心力维持的基本盘。京东的基本盘则是 20 多万快递小哥，是京东这家科技企业的 “蓝领” 部分，也是最能体现刘强东作为一个来自纯底层的成功人士价值观的部分。

所以作为一个普通人，绝对支持的公司应该以小米为首，京东次之。

京东今年开始发力的秒送业务其实挺有意思的——在逡逡巡巡这么多年跟在淘宝身后、近些年被抖音拼多多打得鼻青脸肿之后，他们忽然发现，有一个领域是他们天然应该占领、而且现存的巨头非常拉垮的——这就是美团的外卖业务。

跟京东比较体谅蓝领员工的本色不同，美团历来都是以压榨快递小哥著称的——说实话，以美团这个公司的价值观来说，我一直都不是很明白为啥资本会对他们如此看好。我认为，美团这家公司的价值观非常糟糕，说到底，他们一直干的都是 “黑中介”、“两头吃” 的业务——一头抬高扣点压榨商家，一头用各种手段压榨小哥。

这跟多多单纯吃商家、抖音单纯吃号主的逻辑，都是明显不同的。当然美团的业务不像抖音那么恶人心智，这事儿又深了，暂且不谈。

跟美团类似的生态位是滴滴，都属于影响国计民生、数百万人就业的巨头公司，不过滴滴承担的社会责任要更重一些，所以他们对司机群体的压榨，也就不像美团那么明目张胆。

别的不多谈，光是 “给外卖小哥上足五险一金” 这一点，对京东来说是他们企业的基本盘、历来就是这样做的，而美团竟然是今年京东正式入局外卖业务之后才开始补的。

中间还做了不少公关工作，说什么美团响应国家号召、体恤小哥生计之类——资本多容易做人啊，吸了十几年的血，转身做了点人事，就可以这样自夸了？脸呢？

总之在我眼里，美团的稳定性应该远不如他们想象中稳固，所谓 “护城河” 也不过就是一张张扣点悬殊的租约而已。我很希望京东像 “踹一个千疮百孔的烂屋子” 一样把美团一脚踹倒。

当然，我对京东的外卖业务信心也不是特别足，毕竟京东现在问题也很多——最重要的一条，就是他们过于依赖平台和系统，缺乏对新领域足够的勇气和敬畏之心，盲目乐观和自卑感同时存在于一个志在 “打破一个行业常规” 的业务团队，也是很令人疑惑的事情。

所以从老刘的角度我毫不怀疑京东会对快递小哥给足里子和面子，这是京东的强项；但距离我希望美团这家巨头垮台，目前为止还看不到什么希望，京东的努力和成就目前来看还远远不够。

知乎用户 刘志斌​ 发表

相当钦佩，刘强东是从农村靠着自己的努力一步步建立了京东，我记得在之前的一篇采访中，他就畅想过共同富裕和共产主义。而且京东确实在商业上创造了极大的价值：①消费者的信任，不用担心买到假货；②提高了物流的效率，节省了大量的成本浪费；③快递小哥有尊严；其初心没有忘记，现在往往所谓企业家追求个人的财富，有如此担当者少之又少

知乎用户 山海经异兽图 发表

为啥是很久未见啊？就算知乎天天说东子已经上小学了是扯蛋，但他对公司高层乃至同圈层的人来说。应该是常见，或知道消息的啊。

这个开场白搞得，仿佛原本脱离了圈子，后来又重新加入圈子，说的开场白一样。咋的，真被踢出局了？又因为京东被暴击，请出来收拾残局？

知乎用户 萧武 发表

最让人感慨的，其实是他提到，不应该用技术和算法去压榨最底层的劳动者。

因为现在几乎所有的创新，都是奔着这个目标去的。

知乎用户 亦庄边疆区总督 发表

狗东舆论现状如下

好事: 东哥牛逼！

坏事: 奸人夺舍！

就

行吧，你们爽了就行。

东子要是真有担当，别下次逆风的时候又隐身，让粉丝搁那儿满知乎开白事会就行。

卧槽，逼乎也有太阳啊。我脑子里《你若三冬》又他妈开始单曲循环了。

知乎用户 男儿四方志 发表

东哥几年销声匿迹没发过声了，最新发言才有点像他本人，一如既往。

之前估计在国外被软禁了，现在是获救了，可以自己发声了吧。期待东哥把京东带回正规，别再让居心叵测的京东蛀虫带着京东打女拳。

东哥没事别往国外跑了，被卖了都不知道。

知乎用户 马超 发表

新闻嘛，要连起来看，先来看之前的几则新闻

刘强东接受外媒采访时提到 “许多中国富人做了太多坏事，夜不能寐。我没有赚过昧心钱，所以睡得还不错”。他回忆起自己在中关村赚到“第一桶金” 的经历，当时几乎所有的电脑商都以次充好，或者“砍客”，而自己靠明码标价和卖真货迅速积累信誉。

还有在乌镇互联网大会上，刘强东参加了 “共享红利——互联网精准扶贫” 论坛。在论坛上，刘强东就说：“30 年前我们说好要让先一部分人富起来，然后帮没有富起来的人。现在我们已经富起来了，中国富到了什么程度？富到了有人说赚一个亿是一个小目标了，富到了一个月赚几十亿已经成为一件让人痛苦的事情，富到了全世界买买买，在这么富有的时候，在我国还有几千万人口生活在极端贫困的状态。这是整个中国人特别是中国已经富起来的我们这些富人的耻辱。”

与马云、雷军等互联网企业家不同，刘强东的个人风格相对务实和低调。他的表达方式直接，甚至有时带着 “直男” 式的坦率，敢说敢做，不太在意外界的看法。例如，他曾在内部信中批评“躺平文化”，也曾公开表示不会对资本市场妥协。这种直率和务实，既让他赢得了一部分忠实支持者，但同时也让他在某些公共事件中受到争议。就拿这次朋友圈的事件来说，刘强东身上有那种“江湖气”，他讲义气，够果敢，做事不拖泥带水，又有很强的责任感。但同时，他的强势、情绪化、过于执着，也让他在某些时候吃过亏。不过，正是这些性格特点，造就了今天的京东。可以说，他是中国企业家里最有个人风格的一个，既不像马云那样会讲故事，也不像雷军那样低调务实，而是一个有棱有角、敢说敢做的 “硬汉” 企业家。

知乎用户 Joyce 发表

刘强东说的很对。

但是依然不看好京东外卖。

另外，技术算法这玩意，从诞生开始，就是为了最大利益存在的，什么最优、最佳的描述词都是同样的内核。平台的算法，在一个以平台、商家、外卖员和消费者为端点的业务里面追求最大利益，它除了外卖员还能压榨谁？

知乎用户 情殇月影 发表

07 年开始缴纳，按今年算，也就 18 年。可以拿五千多的退休金？

知乎用户 maomao 发表

直接点题吧：美团。

去年那个开发美团外卖算法的工程师被制裁失业了，自己去跑外卖，结果发现被自己的算法制裁了。

东哥进军外卖，虽然本质还是为了赚钱，但是他称兄道弟是真给。第一批京东快递员已经开始领退休金了。

为什么请杨笠？

明显不是东哥请的。

那句 “许久未见” 隐藏了太多信息。

知乎用户 席文一 发表

无论是不是立人设，但是东哥真金白银花出去了，反观某团某兴，更加佩服东哥

知乎用户 退休老人灭霸 发表

东子也算是学到雷子的皮毛了。

不压榨底层兄弟，可京东外卖真买社保了嘛？

还不是一阵风，过了就过了。

那个美团小哥把全家转去京东外卖，就想买社保。

结局呢？

人家真买啊？

白花花的银子给泥腿子，你做梦呢。

听听就好，别当真。

就跟开会说降低加班一样，听听就好。

真想搞定不加班，直接把最低薪从 2100 拉到 4000 块，你看哪家工厂舍得加班。

一加班，工资得突破 8000 块，他们舍得吗？

可他们在研究什么？研究打嘴炮。

明明只需要提高最低薪酬就能搞定的事情，他们不会做。

还是那句话：百花花的银子给泥腿子，造孽啊！

知乎用户 醉里挑灯和面 发表

耿彦波、刘秀祥、陈行甲、张桂梅等等，当然也包括东哥。

看看他们的出身，再看看他们做的事，你就懂了。

知乎用户 迈克尔炳鸿 发表

生活在杭州，用了十几年淘宝，当然希望淘宝好，希望阿里好。

但两年前开始用京东，就回不去了。

不是说多便宜或多块，就是在我看来（纯属个人感觉），相对于别的快递，京东小哥给我的感觉没那么疲累，没那么匆忙，甚至可以说，没那么灰头汗脸。

哪怕只一个照面，我也愿意为这种安心感买单。

再深一层说，这也让我自己多了一点底气，如果将来失业了去送快递，至少还有一个还算体面一点点的选择。

知乎用户 Vivian Wang​​ 发表

商战不商战的我不懂，但只有京东小哥给我把快递送到门口，其他快递都是一声不吭直接塞柜，即便收件地址写的不要放快递柜。

我也不会投诉不送上门的快递，都是底层兄弟没必要找麻烦，大家都不容易。但如果搞个大众投票票选其他快递要不要向京东快递的员工保障看齐，我都能去手动刷票。

知乎用户 真绪 发表

诸多大佬，也只有东子多次谈到共同富裕和底层幸福等话题，

他始终没有忘本，是一个商人，更是一个农民的孩子。

我有着坚定的唯物主义和社会主义信仰，

此刻，我更是东子的坚定的维护者！

知乎用户 竹村​ 发表

这段话真的可以击碎所有说东哥不在的谣言了，除了他本人谁把牛马当人啊？

从我的理解来说，假如东哥真不在，别人借号发朋友圈，百分百说不出这种话

知乎用户 人渣啸西风 发表

说得好，但这毫无意义。

除非他不躲国外，回来重新做事，不然我还是不敢用京东，怕当龟公

知乎用户 冷萃加浓缩 发表

我发现现在新出的狗东的各种相关话题，前列高赞一上来都是吹嘘的 “东哥多好”，延伸到 “狗东多好”。

只字不提最底层的快递员们被三连降薪，而集美办公室却疯狂涨薪的情况。

“不应该用来压榨最底层兄弟”，所以快递员们不是最底层的兄弟？

知乎用户 星夜飞逝 发表

侠之大者，为国为民。

知乎用户 新一代的开山怪 发表

东子，你再不老实，美国又要重启 2 分钟调查了哈！

知乎用户 雪魂犹恋樱花月 发表

活着回来就好，赶紧把京东内部整顿整顿吧，口碑快被那群拳师败光了

知乎用户 黑暗骑士 发表

现在的京东物流待遇确实差，长年都在招人，员工流失率巨高。12 小时两班倒，月薪 5000 元，这绝对是疯狂压榨了，跟电子厂差不多了，或者说连电子厂都比不上了，电子厂至少还能包吃。不计加班费，把收入折合成时薪算，这个收入水平大概只有 12 块钱一个小时。据说，整月基本无休，然后日出勤连着搞 13 小时甚至 14 小时常有的事。底薪只给 1200，这不违反劳动法吗？那如果没加班、没绩效，这个月是不是只能拿 1200？所以即使我收到了面试邀约，也不敢去，活累钱少，休息无保障。

京东物流大降员工待遇其实有迹可循，因为上市了！目前京东物流的市值相较于高位，已经跌掉四分之三！所以只有通过剥削和压榨这几十万一线劳动力，才能把公司的净利润做高啊，那么砍兄弟们的待遇就走向了必然。

京东物流 2023 年开始转亏为盈的。2024 年净利润 61 亿，但市盈率只有 12 倍！2023 年净利润只有 6 亿！22 年亏损 13 亿，然后在 22 年之前一直处于亏损状态。去年以来，一直有京东快递员站出来抱怨被严重降薪，也降低了五险一金的缴费比例，所以很明牌了，京东物流现在就是通过压缩 20 万底层员工的收入来提高利润，每个员工每年少给 3 万块，这就节省 60 亿的用工成本啊！

所以东哥还是不要躺在功劳簿上，要强势介入公司日常运营，以维持着几十万底层员工的体面待遇。而不是传出来的一直是坐办公室的疯狂加薪而一线牛马严重降薪，以及因为员工流失率巨高导致整年都在招人，给人这公司极不靠谱的印象，所以我收到了面试邀约，也不敢去，因为，京东物流在员工待遇方面，口碑已经烂了。

知乎用户 平野 发表

我在上海呆了 13 年了，在某个小区住了快 12 年。

这期间我因为各种原因，或主动，或被动换了差不多 6 家公司。

然后负责这个小区的京东快递师傅没换过。

一直是他。

这老哥虽然老爱嘴上说哪天不干了回老家。

实际上人家也就是发发牢骚，这两年我看他车换新了，一问他自己买的，用来送快递。

人家京东快递员一家公司几乎可以干到退休。

我一个程序员，破工作换来换去还不可能干到退休。

快递员岗位稳定性远大于程序员。

知乎用户 鹿鸣 发表

看到这个截图，我第一反应是假的，杜撰的。

原因有二：

1，现在是互联网时代，流量为王，营销号为了流量毫无底线，什么谣都敢造。

2，我自诩算是个比较有社会责任感的人，扶老太太过马路，帮别人义务拖车，这种事儿我常干，但是如果我是刘强东，这个内容我不敢发，我知道我会得罪什么人，以及这些人背后的能量有多大。

然而这是真的，没啥可说的，东哥纯爷们儿，牛逼！

知乎用户 胖幺儿 发表

当刘强东在 2022 年高管会上愤怒发言，称 “克扣五险一金就是耻辱钱” 时，那句震耳欲聋的怒吼仍回荡在耳边。然而，经过两年，京东物流的劳务派遣员工已膨胀至惊人的 40 万，占一线员工的 76%。曾经坚定的承诺，在资本压力下早已破碎，成了快递站里四处飞舞的工资条。

虽然京东年报中仍然宣称 “与正式员工同工同酬”，但现实是外包骑手拿着时薪 12.8 元的工资单，这一数字甚至低于北京的最低工资标准。在一次酒局上，一位劳务公司 HR 高谈阔论着“抽三样” 的“秘籍”：抽人头费、抽意外险差价、抽罚款分成，这些行业秘密早已不再是隐秘。当骑手王师傅因交通事故住进 ICU 时，才发现公司为他购买的意外险竟是已经停售的产品。

在管理层会议中，关于 “降本增效” 的 PPT 总是看起来光鲜亮丽，但没人解释为何每个配送站要配备 3 家不同的劳务公司。那些穿梭在大楼间的红色工服背后，是 7 家劳务派遣公司和 4 个人力外包平台交织成的利益网络。站长的抽屉里，藏着“阴阳合同”，记录着骑手们被扣除的每一分薪水：迟到扣 200 元，差评扣 500 元，甚至喝水超过时间也要扣 50 元。

刘强东或许没有料到，他亲自打造的物流帝国，如今却在每个快递箱上烙印着 “灵活用工” 的残酷痕迹。当央视记者暗访揭露某站点骑手连续工作 18 小时猝死时，劳务公司却在申请 “新型就业形态补贴”。这一切，犹如快递箱中永远无法送达的打工人尊严。

知乎用户 陆大宝 发表

东子值得被叫一声东哥

知乎用户 吴不为​ 发表

曹旺:

工资太高、保障太多不利于兄弟奋斗……

跟着东哥累是累点，但至少有点肉羹。

希望东哥能进入维修领域，帮我们底层结束啄木鸟的压榨……

破破烂烂的世间，需要东哥修修补补。

知乎用户 邱多多 发表

旗帜鲜明的支持东哥！

我自己也从事的电商事业，缴纳社保的支出确实是一笔非常大的费用

确实事实证明刘强东真的很了不起，社保还是根据工资全额缴纳的，非常的棒

希望大家能够多多支持把员工当人看的公司吧，比如胖东来，京东等优秀的企业

让社会形成正向循环，大家都能够安居乐业，都能够顺利的交够五险一金退休，养老

以后网购多上京东，在其他平台还没把员工当人看的时候，尽量少支持其他的平台吧

知乎用户 attkk 发表

这是真的发的？还是谁已经破开他手机了？

知乎用户 Samuel 发表

要不先把达达外包的兄弟都上五险一金再谈情怀？自己收购的外包公司，总不能外包不算兄弟吧？

知乎用户 Adrien 发表

快递小哥✓ 兄弟们✓ 蓝领兄弟 ×

东哥大抵幼儿园了

知乎用户 一念生 发表

假新闻，现在京东的立场是集美，哪里还有兄弟。

知乎用户 AI 前沿观察 发表

这哥们儿是不是在下一盘大棋——毕竟在互联网江湖，老板们的 “兄弟论” 和“福报论”本质上都是生意，区别只在于有人把韭菜种在 PPT 里，有人直接种在快递箱里。

一、东哥的 “退休兄弟经济学”：1200 人退休，京东花了多少钱？

刘强东这次朋友圈小作文的核心数据很扎眼：去年 1200 多个快递小哥退休，每人能一次性提取数十万公积金，外加每月 5350 元退休金和医保全覆盖。按这个标准算，光公积金部分京东每年至少得支出几个小目标。更魔幻的是，京东 HR 还预测未来五年每年退休的蓝领兄弟会破万——这哪里是物流公司，分明是国企养老院分舵。

但仔细看细节会发现猫腻：京东从 2007 年就开始给快递员全额缴纳五险一金，当年公司年收入才 3000 万，穷得叮当响还要咬牙坚持。后来三分之一员工闹着要现金，东哥直接拍板 “公司全包五险一金”，结果全体鼓掌通过。这说明什么？底层劳动者不是不想要保障，而是怕到手的钱变少——而京东用真金白银解决了这个死结，把“兄弟” 二字焊进了社保账户。

二、算法压榨 VS 福利内卷：外卖大战进入 2.0 时代

就在刘强东发朋友圈前一天，京东外卖官宣已签约超 10000 名全职骑手，五险一金成本全包，还保证 “骑手到手收入绝不减少”。这操作堪称降维打击：当美团、饿了么还在用众包模式规避社保时，京东直接把外卖员变成了正式工。按北京五险一金最低标准计算，京东每年为 1 万名骑手多支出至少 2.4 亿——但比起京东港股 4000 多亿的市值，这点钱连零头都算不上。

更绝的是刘强东的 “技术反思”：“算法不应该用来压榨最底层兄弟”。这话听着耳熟吗？某团把送餐时间从 50 分钟压缩到 38 分钟时，某平台用 AI 监控骑手刹车次数时，可没人提 “兄弟”。现在京东外卖刚上线，东哥就高举道德大旗，这哪是企业家觉悟，分明是商业策略：用福利成本换市场份额，把劳动保障变成竞争壁垒。

三、大厂们的 “囚徒困境”：要利润还是要体面？

刘强东喊话 “几大平台完全有能力承担五险一金”，本质上是在给同行挖坑。按 2024 年财报，美团骑手成本占收入 68%，如果全员转正加社保，利润率怕是要跌穿地板；反观京东物流，把人力成本做成了品牌溢价，去年快递单价涨了 15%，客户反而觉得 “贵有贵的道理”。

这揭示了一个残酷现实：中国互联网企业不是付不起五险一金，而是不愿意放弃 “人矿红利”。当外卖小哥困在系统里、程序员 996ICU 时，资本却在用 “灵活用工”“共享经济” 美化剥削。刘强东这招相当于掀桌子——既然行业迟早要规范化，不如让京东当第一个吃螃蟹的，顺便把对手架在火上烤。

四、当福利成为军备竞赛

这场 “五险一金大战” 最魔幻之处在于：资本家开始内卷谁更 “善良”。京东用 17 年时间证明，给底层员工体面待遇不仅能活下去，还能让退休兄弟变成活广告；而当其他平台还在算计骑手每单抽成时，京东外卖已经拿着 40 万家入驻餐厅的数据，准备用“正规军” 打“游击队”。

不过也别急着唱赞歌。东哥的 “兄弟情” 能持续多久，得看京东股价涨不涨——毕竟当年取消快递员底薪时，兄弟们的掌声可比现在响亮多了。但无论如何，这场发声至少撕开了一道口子：当算法优化到连资本家的良心都能 “精准推送” 时，打工人或许真能盼来 “各阶层一起幸福生活” 的那天。

知乎用户 本心 发表

问题决定意识。想要操纵意识形态，首先要成为一个问题。如果都无法构成一个问题，那自然是无法影响意识形态的。

不断的抛出问题，去塑造群体的意识形态。是当前生产活动正在发生的革命。从社保，到涨薪。我认为，其威力要远超目前甚嚣之上的 ai。这颗手榴弹，可以战胜原子弹。

但刘强东不是历史的缔造者，而是历史的跟随者。在创新驱动型的生产模式下。问题对意识形态的引领会取代货币对生产活动的牵引。

刘强东和胖东来只是浮出水面的冰山一角。小企业面对大企业无法从技术上竞争。那怎么办。从人格上开始攻击。这种攻击方式，是威力巨大的。应该被鼓励，应该被支持。

知乎用户 大小多少 发表

那些夸的，省省吧，京东早就不是原来的京东了，京东白条吭人，身边如果有做京东快递的就知道，对快递员压榨越来越狠，工资更低，任务量越来越大，大数据杀熟，最近还请阳历代言，总之，已经一言难尽了。

知乎用户 迷糊的大头鱼​ 发表

这些先不算，先管管京东的用人吧，10 年的京东 PIUS 用户，今年被劝退了，京东的会因为不好招人，而对快递小哥各种容忍，并且出事只会和稀泥，罚款快递小哥造成快递小哥和客户之间矛盾增加，京东坐收渔翁之利，京东应该看看现在网上多少人反应京东服务质量越来越差了，能接受价格比别的平台高，就是图京东快递及服务，现在好了现在同样的商品比别的平台高，还把引以为傲的服务丢了

知乎用户 和菜团子和 QQ 糖 发表

东子最新的朋友圈，京东快递小哥退休了 1200 人，可以一次性提取数十万的公积金 + 每个月平均 5350 元的退休金 + 医保全覆盖，绝对的大功德。（就冲京东现在是和顺丰一样快递送到家门口的唯二快递，就必须给他点赞）

知乎用户 lei siri 发表

大约一六、一七年的时候，跑我们公司那条线路的京东小哥是个三四十岁看起来特别憨厚的人。他特别有交流欲，但又还不是自来熟那种让人不舒服的类型。

每次你跟他拿快递，他都要在时间空档里聊一点啥。其实，大家生活没交集，也很难聊得起来。于是就只是听他在吐槽，像是 “别听那人说得好听”、或者“前一段时间有个小哥自杀了” 这一类的话。我当时也是存疑，毕竟哪有不吐槽老板的打工人呢？一两年后，他也不做了，或者说，这条线又换了别人跑。

不过，我是慢慢相信那个小哥的话的。因为，如果一个活，勤勤恳恳干就能养家糊口，谁没事儿干非换工作不可呢？而这几年，东哥的口号一直很响亮，小哥的流动率却似乎是增加的（主观感受，没有宏观数据）。

再联想起前几年东哥深夜从美国学成归来的事儿，女主角固然算是心怀叵测，但她的证言里，东子说什么，我让你当 xxx 一类的话，我感觉很真。

某些成功人士根本不把普通人当人看，说出来的话，都是老子我抬抬手，你就能逆天改命。这样的人跟你说兄弟什么的话，你要是信，那你就信吧。

以上。

知乎用户 InMemory​ 发表

图中很久未见、去年员工退休却不发文庆祝、文中表达的意思，就一个事我刘强东赢了，京东我又夺回来了。

217 开会的时候就选好了，不过还是有顾虑，怕这是一时政策的转变。

知乎用户 马鞍山​ 发表

“一年有 1200 多个兄弟退休，每人可领取数十万公积金、每月 5350 元退休金，并享受医保全覆盖”，这个军功章，放眼全国也相当拿得出手！这就是东哥坚持也是一直在践行的！

对比之下，有些人虽然做了企业也有规模有用户，但他远远不能被称为企业家，因为他所学的知识、商业模式、技术算法都被用来压榨社会最底层的劳动者了，他的利润、市值和财富都是建立在底层百姓无保障的生活之上的！

东哥会有很多福报。

知乎用户 ai 坦克​ 发表

如果广大劳动阶层只能寄希望于刘强东们发善心，那这个社会就是扭曲的。这个国家，是谁的国家？教员他们老一辈建起来的国，不是给唯利是图的资本压榨底层劳动阶层的！保障大众的权利，应该完善法律，加强执法。工会也应该彻底改变一事无成的附庸现状，真正对保障工人权利起作用！各平台操控了数以万计的劳力，除了懂得极限吸血外还懂得什么？滴滴美团饿了吗等等平台抽成的比例应该大幅下降！可惜只有一个刘强东！

知乎用户 Firenze​ 发表

刘强东的 “兄弟” 真是个很灵活的定义～

搞公司内部压榨时：不拼搏的不是我兄弟！

需要社会认可时：最底层的也是我兄弟！

知乎用户 Clone​ 发表

东哥出来了

京东有救了

东哥要给外卖员交社保了

京东快递员已经有退休拿到退休金得了

点个赞

上次交社保刚出来我就说了，美团 80 万常驻骑手，一年一百来亿的社保钱不用交都装美团自己口袋里了

然后这 80 万骑手只有新农合，但新农合那点盘子真够新农合整个老年医疗体系实际开销？不还是社保这个大盘子里出来的，现在社保钱不交，钱美团赚了，回头病了交给国家，这特么什么世道，居然还那么多给美团洗的，要点脸吧，用点脑子吧

知乎用户 无名 发表

总算有人发言捅破了这层遮丑布——国内的先进技术最优先的用处是收割社会底层！

这种 “聪明” 做法发之于淘宝微信，壮大于拼多多，极致于美团与量化，巅峰还远未到来——未来 10 年左右，全民将活在算法大数据控制之下。

因此，就算是刘强东发文也没用，改变不什么。

知乎用户 季俊峰​ 发表

能说出这样的话来，就已经不容易了。

你让某些老板来说这几句话，那真是好比杀了他们。

我之前就提到过我们村那个京东快递小哥，已经干了快十年了，很少见到快递干这么久的。

东子还在，京东还会好。

知乎用户 低配版海灵顿 发表

不压榨底层兄弟，集美哪来的钱吃轻食练瑜伽？

东子若没实权，说这话就没什么意义，我也会说，我说的比你还敏感

东子若还有实权，那解释解释杨圣那档子事？给骂客户的客服涨工资，就是你干的吧？

知乎用户 Giant Nicholas 发表

我就是之前质疑东子上幼儿园的一员，这没什么好否认的。我认为我们这批人恰是老京东的忠实粉丝，特别不希望这么一家企业被一帮拳师鸠占鹊巢搞臭搞倒，恰是最希望东子还活着的一批人。

从最近频繁出镜来看，现在我相信他活的好好的，刚从之前的被迫隐退、软禁等处境中脱身，并且试图重新掌控京东。

希望他干的第一件事就是从许冉开始一路往下撸人，来个管理层大洗牌，再好好清一清广告品牌营销等重灾部门，不然京东永远治不好病。

知乎用户 懒懒蛋弹棉花​ 发表

说实话，听其言，观其行。东子因为 “兄弟” 被嘲讽也不是第一次了。

为了 DEI 招了一办公室小仙女，不知道他怎么去保障底层的兄弟们。

知乎用户 星际探索 发表

刘强东的发言，有点直刺行业痛点的味道

近日，京东集团创始人刘强东在朋友圈发文，呼吁 “技术算法不应该用来压榨最底层的兄弟”，并强调企业的利润和市值不应建立在底层劳动者无保障的生活之上。

这一发声引发了广泛讨论，有网友笑称，这一巴掌太响亮了，简直有点揭秘行业老底的味道。就像在大众场合一巴掌拍在一些人的脸上，使其威风扫地，颜面无存！底层员工估计只有一个感觉就是，爽！

刘强东的发声直指一些快递和物流企业的经营方向问题。科技进步和算法优化的初衷应是提高工作效率、更好地服务消费者，而非一味压榨底层员工。然而，部分企业为了追求短期利润，利用算法精确计算配送时间、路线和任务量，导致快递员和骑手长期处于高强度、高压力的工作状态，甚至牺牲基本权益。这种 “效率至上” 的管理模式，不仅违背了技术向善的初衷，也加剧了社会的不平等。外卖行业和快递行业竞争激烈，内卷非常严重。外卖快递从业者风里来雨里去，既要面对失业的压力，又要面对行业的内卷，确实是竭尽了全力！经常有报道外卖员引起的交通事故和外卖员长期高强度工作引发身体隐患的事件！从这个方面看，底层员工为了养家糊口确实是竭尽了全力！建议一些个行业大佬还是把企业增长的目标放在其他方面为好！稍微给下面的喘口气，不要再搞个算法监督了！

有的行业大佬估计对钱已经没啥感觉了，但是下面的二老板，各地区分点的负责人，为了利益，可能从算法监督压榨底层员工也有可能！如果企业的大老板管理有漏洞，也可能让某些人钻了空子也有可能的！

从程序员的角度看，算法设计的方向也值得反思。部分程序员在开发算法时，过于迎合企业老板的需求，忽视了底层劳动者的实际处境。例如，一些配送算法通过不断压缩配送时间、增加任务量来提高效率，却未考虑骑手的安全和健康。部分程序员不应该一味讨好老板，更需要从行业出发，考虑下底层员工的难处！外卖快递行业竞争激烈，行业接近饱和，底层员工已经竭尽了全力，这些都是应该考虑的因素。

快递和物流行业的快速发展，目前有从业者几百万人，这可能是国家行业管理者始料不及的事。表现为相关法律法规尚未完善，导致劳动者权益缺乏有力保障。例如，许多快递员和骑手未被纳入正式劳动合同，无法享受五险一金等基本福利。国家应该在这一方面加大力度，一方面管理企业，一方面保护底层员工的权益，估计才可能跟上时代发展的脚步吧！

这个事有点像前不久，国内好多互联网大厂强制下班的事件！国家三令五申保护员工权益，不要 996，甚至出台了几部法律，但效果不咋样！但欧盟一出台《禁止强迫劳动产品条例》，国内大厂立马强制下班，简直比法律的效果还好啊！

让人是感叹不已！

综上所述，刘强东不仅表面喊底层员工为兄弟，私底下也真是为底层员工兄弟着想的。这一点在今天的中国是比较难得的，值得点赞！

知乎用户 永远竞者参照 发表

刘强东和偷税的司马南差不多，嘴上做一套，手上另外一套。

比如吹得震天响的外卖员五险一金。

这都多少天过去了，买五险一金的外卖员少之又少。

其实五险一金并不重要。

最重要的是，京东外卖价格低得可怜，和美团一个货色。

【钱，才是王道！！！】

嚷嚷着改变外卖格局，结果还是三块钱一单。

刘强东嘴上说着兄弟，实际上背后捅刀子。

知乎用户 cccc 发表

第二句就是假话，去年京东负面有多少。

京东一号快递员好像确实退休了，早期跟他一起的工作人员待遇是不错的，现在的不一定行，公司大了，兼顾所有员工就挺难的。

春节他给老家发年货时，看到个他家那边的京东快递员还挺有意思的，当初刘强东创立京东回老家找人去跟他工作打拼，这位老哥在京东和去广东打螺丝之间选择了去广东打螺丝，好像京东起步期间村里的人外出去广东打工打螺丝性价比更高更稳定。之后京东做大做强之后，老哥回老家去京东送快递了，现在照顾老人，老婆孩子热炕头了，老哥妈妈还挺满意，刘强东讲的什么上保险拿退休金其实感觉更像是针对这类老哥有个稳定的生活，并不是让各位快递小哥开上路虎。

知乎用户 古利特唐 发表

刘强东朋友圈这一炮比京东集团裁撤品牌部响多了，虽然赶不上李云龙的意大利炮，但是这波操作起码能打 9 分（10 分满分）

今天刷到刘强东朋友圈的截图，直接给我看精神了。他说京东去年给 1200 多个快递小哥办了退休，每人能拿几十万公积金、每月 5350 块退休金，医保还全覆盖。最扎心的是那句——“我们学的技术算法，不该用来压榨最底层的兄弟”。这话从一个大厂老板嘴里说出来，多少有点魔幻，但仔细想想，东哥这次是真捅破了行业窗户纸。（东哥曾经也说过，只是当时我们没当回事）

刘强东的 “兄弟情” 是作秀还是真狠？

当年京东取消快递员底薪被全网骂 “背叛兄弟”，现在突然成了 “养老先锋”，这反转堪比爽剧。但数字不会骗人：美团给 82 万骑手试点交社保，一年得多掏 100 多亿，京东更狠——直接给全职骑手交齐五险一金（连个人部分都包了），甚至把商家佣金砍到 0，硬生生把利润让给小哥。有人说这是 “土豪式扶贫”，但东哥朋友圈里那句“利润不该建立在底层无保障上”，倒是打了所有“用算法把人逼到猝死边缘” 的平台的脸。你说的东哥有私心吗？肯定有，但是就冲他让快递小哥安稳退休这事，私心早就成为过客了。

**
快递小哥退休金 5000+，其他平台跟不跟？**

我就问你跟不跟？现在外卖骑手日均跑 40 单、干 10 小时是常态，累到电瓶车上睡着都不稀奇。刘强东这时候高调晒京东小哥的退休待遇，简直是往行业里扔深水炸弹。美团骑手受伤只能靠每天 3 块的 “职业伤害险”，京东却让干了 15 年的老员工拿着 5000 多退休金体面离场。这差距，就像东哥说的——“几大平台的利润市值明明撑得起五险一金，为啥偏要省这笔钱？” 资本的恶从有互联网第一天就开始行走了。

技术到底该当 “监工” 还是“保镖”？

平台天天吹算法优化，结果把送餐时间压到秒级，骑手闯红灯、逆行成了必修课。刘强东这次直接把矛头对准技术伦理：算法不该是鞭子，抽着人往死里跑，而是盾牌，护着兄弟有尊严地挣钱。京东物流能把运输成本降 8%、事故率砍 12%，靠的不是往死里压榨人力，反而是给足保障后激发出的效率——这波操作简直颠覆认知。

网友吵翻了：东哥在立人设还是动真格？

明州事件后，刘强东的公众形象一度跌到谷底，但这次 “退休金宣言” 让舆论风向突变。有人翻出京东财报：3.3% 的利润率在互联网公司里低得可怜，但就是这点利润养出了行业最高福利标准。也有阴谋论说这是京东外卖扩张的阳谋——用 “社保 + 0 佣金” 挖美团墙角。但无论如何，当其他老板还在画饼 “兄弟情深” 时，东哥至少真金白银砸下去了。

最后说句大实话：刘强东这波操作要是能逼着其他平台给骑手交社保，哪怕是被动跟风，我都敬他是条汉子。技术算法本该让生活更好，而不是让底层兄弟用命换平台市值。你们觉得，东哥这次是真心疼兄弟，还是商业策略的高级玩法？评论区唠唠！

知乎用户 波比老师​ 发表

事实上，京东近一年，就是疯狂的压榨快递员兄弟。

还有，疯狂的辱骂曾经在京东购物的兄弟。

就这样的情况下，知乎和京东有关的兄弟，大都惦记着你的安全。

在香港露脸时，许多人松了一口气 “活着就好”

老实待在中国大陆吧。

该给组织交待的，也寻求党和政府的支持和保护。

如果对京东大整顿一下，恢复自杀式往疫情封控的上海送货的那个有情有义的京东，召回那些离职的兄弟。

辞退那些辱骂及泄露用户信息的人渣。

拒绝京东购物的兄弟们，也许会回来的。

在此之前，对我们曾经在京东购物的人来说，你不配当我们的兄弟了。

男人其实很记仇的。

仅此而已。

知乎用户 左岸阳光​ 发表

刘强东的 " 基层兄弟论 “：当商业文明照进现实，谁该为打工人撑腰？

3 月 21 日，刘强东一条朋友圈让 “打工人五险一金” 冲上热搜。‌这位电商大佬没有谈 GMV 增长，没炫技术突破，反而掏出实打实的账单：京东去年让 1200 位快递员带着数十万公积金退休，每月领 5350 元养老金，医保终身覆盖。更亮出金句：“算法不应该用来压榨最底层兄弟”。

这记直球不仅击中了当下社会的痛点，更像一块投入湖面的巨石，激起了关于 “企业责任边界” 的千层浪。

一、快递柜里的 “薛定谔福利”：我们究竟在为什么买单？

每天收着 9.9 包邮的包裹时，很少有人算过这笔账：‌中国 400 万快递员中，超七成没有完整社保，超五成日工作时长超 12 小时。‌平台用 “众包”” 灵活用工 " 的帽子扣住劳动关系，算法系统把配送时间压缩到分钟级，而意外摔伤、超时罚款、社保断缴却要基层自己扛。

刘强东这次掀开的，正是这个行业讳莫如深的 “潜规则”。京东每年为 26 万快递员缴纳 60 亿社保，看似增加了运营成本，实则在搭建可持续的人才护城河。‌那些每天配送量少 20% 却留存率高出 3 倍的站点，那些主动帮客户倒垃圾、修电脑的 " 京东小哥 “，都在证明：保障不是成本，而是生产力和品牌溢价。‌

二、算法向左，人性向右：科技该有温度刻度

当某些平台用算法把骑手逼成 “生死时速” 的演员，当系统优化变成变相降薪的工具，刘强东的 “技术向善论” 显得尤为珍贵。‌京东的智能调度系统会预留 10 分钟弹性时间，防疲劳预警早于行业 2 年落地，这些细节都在证明：科技可以不做 “监工”，而做 “护航者”。‌

这背后是商业价值观的根本分野：‌究竟把基层员工当耗材还是资产？‌顺丰为飞行员配百万保险，胖东来把 95% 利润分给员工，这些案例都在诉说同一个真理——员工幸福感才是企业最深的护城河。

三、共同富裕下的新商业文明：从 “狼性” 到 “人性” 的进化

国家 “十四五” 规划明确写入 “新就业形态劳动者权益保障”，二十大报告强调 “共同富裕是社会主义本质要求”。在这个大背景下，刘强东的喊话恰逢其时。‌当拼多多、美团等巨头净利润合计超千亿，完全有能力构建更公平的分配机制。‌

这不仅是道德呼唤，更是经济规律的必然：‌Z 世代求职者把 “五险一金” 看作底线而非福利，95 后更愿为社会责任型企业付费。‌那些还在用 “弹性工作制” 规避社保的企业，终将被人才市场和消费市场双重抛弃。

四、每个人都是时代的注脚：我们可以做什么？

作为普通人，我们并非无能为力：收货时的一句 “注意安全”，差评前的三思而行，优先选择为员工投保的商家，都是在推动改变。正如网友所说：“当我们为 9.9 包邮狂欢时，别忘了有人正在为你的便宜买单。”

今日互动：你愿意多等 10 分钟，换快递小哥多 10 分钟安全时间吗？欢迎在评论区分享你的故事。那些曾温暖过你的 “小哥瞬间”，或许就是改变发生的火种。‌

知乎用户 龙晶科技 发表

东哥活着发朋友圈啦！

知乎用户 小白龙爱吃饼​​ 发表

他提到的一点我觉得很有意思：

中国各大电商平台的利润和市值规模已足够支撑为快递员、骑手等提供五险一金等社会保障。

这其实就是企业家们经常喊的那句口号：

企业应承担更多社会责任，保障基层员工的权益。

可惜的是很少有人真的去那么做。

科技使人进步，而不是用来抢底层老百姓饭碗的，曾几何时失业者尚能以外卖、快递、网约车等行业作为暂时的避风港。

然而现在市场饱和让这些退路变得不再可行，似乎宣告着对弱势群体的淘汰，这岂不是一种讽刺？

我们依靠人口红利崛起，却在发展的巅峰时刻发现最不需要的竟是人力，科技进步本就不应成为砸掉底层人民饭碗的工具。

对京东来说，自 2007 年京东招聘第一个快递员以来，始终坚持为员工足额缴纳五险一金，用来确保他们退休后有足够保障。

到 2024 年，京东已有超过 1200 名快递员退休，未来五年每年退休的蓝领员工将超万人，涉及上万个家庭的稳定。

今年，除了给全体骑手缴纳五险一金以外，还给算法团队加薪 30%，陆续推进年终奖 20 薪…….

京东确实在提高员工待遇方面倒逼行业进步，这一点就要点赞。

刘强东当年说，千万不要和雷军比营销。但是现在拿出真金白银给兄弟们，就是最好的营销手段了。

从底层走出来的人最懂底层人的心理。

现在，这也是他自成一派的一种营销方式了。

知乎用户 赛博往事 发表

所以这是京东作为重资产电商，在这个比烂的市场上搞不过轻资产电商，东哥照顾得了小哥，却无力照顾合作商，因为轻资产是什么都不用负责的福报友商，和偷税 / 假货主播，他们对市场冲击太大。在这个营商环境里，东哥的理想注定实现不了，期待以人为本的环境能够说到做到，早日实现，届时东哥将是厚积薄发

知乎用户 4thever​ 发表

嗯？

最底层是你兄弟？

你兄弟们被降工资补贴办公室小仙女的时候，你拿他们当兄弟了？

现在政府推动劳动保障，又拿他们当兄弟了？

识时务者为俊杰。

是这个意思不？

高啊！

dong！stop！

不是 “don’t stop”！

知乎用户 巴啦啦小死鬼​ 发表

京东还把最底层的员工当兄弟吗？？从今年开始，京东物流的送货员工明确跟我说，因为收入降低，已经导致员工紧缺，没办法送货上门，只能送到驿站了。东哥总不能一边给客服集美加工资，一边克扣一线员工收入，然后还笑嘻嘻把他们叫兄弟吧？？

知乎用户 brand newx 发表

背后资本统一达成共识，东子哥是发言人。不得说能达成共识，东哥应该是占主导的，能看开短期收益，利益分配倾向底层，不得说是一盘大棋。现在物流业从业人员巨大，这其实也是国家希望看到的… 后续能否颠覆一个行业，引领革命物流业乃至更多行业？给底层分配更多？

知乎用户 简妮​ 发表

东哥这波操作妥妥洗白了。

开玩笑，被仙人跳本来也是受害者，并且私德也不应成为一个人的定性评价。

单就这件事真想给他点一万八千个赞！

知乎用户 Eric.Li 发表

一个企业家按劳动法办事，居然可以大书特书，奔走相告，彩旗招展，锣鼓喧天。这说明了什么？

京东给外卖员工上五险一金，是因为京东是新入局的，人员少，压力小。美团如果跟进，就会增加成本压力。如果不跟，员工会被挖走，还会面临道德指责。确实是很不错的阳谋。

知乎用户 雨中的玩偶​ 发表

撤销品牌部

香港露面

朋友圈分享京东快递员退休

……

把自己员工当人看，远比搞什么募捐、搞什么公益、搞什么公关，实在得多

当然你可以说 “这不也是一种公关手段？”

如果各家公司都按这种方式公关

那么我们乐见这种公关越来越多，卷起来

东子是屈指可数的愿意先富带动后富的人民企业家

知乎用户 净北 发表

这前面的热评我还以为去年双十一的京东不是你东哥的公司呢？

知乎用户 满身花影 发表

没什么意味。

就是有点分裂，一个公司当中，有公，也有母，公的拿到了五险一金，母的，在办公楼打拳自由，都挺好。

东哥挺能耐。

内乱不是乱，掐准时机，对外开炮。

这么说吧，川爷上台之后，全球贸易的恶心玩法都在搞升级，其实好些年前就有动静了，对于中国劳动阶层来说，国际贸易扯上价值观，就是最强大的劳动仲裁。

惠州加班事件，中国人民纷纷跑到苹果国际申诉，要求封杀不良厂商。

为什么不去劳动局仲裁？

为什么不去法院起诉？

因为太扯淡。

这就是现实。

现在，发改委也出声了，要搞劳动保护之类云云，明明是人力资源的事，为什么发改委抢话呢？脸面很重要，要是让人力资源部说这话，得让人喷死。

不作为的是你，唱高调的也是你，屁股当脸用。

东哥这句话里面，别有深意。前几年有一个著名的处长外卖实践，得出的结论就是外卖员被死死地摁在算法上摩擦，喘气的功夫都没有。

指向的是美团。

美团老板王兴，不过份地说，他算是中国资本家当中最冷血的代表，也是最彻底的资本主义人物，没有共富想法，没有国家观念，更没有责任担当，对于剥削，却有一套没有底线的玩命压榨手段。

为了不缴五险一金，硬刚法律，让外卖员注册为个体户，把实质劳动关系运作成合作关系，商户与外卖员二头压榨，抽成极高盘剥惊人。

挟百万就业人口，以令政策低头。

这种人，将来如果不吊路灯，天理不容。

东哥看准的就是这么一个时机，外有国际压力，内有民怨不满，此时挺身而出，响应国家号召，既是担当，也是提前准备。

分配严重不公，已经造成了内需危机，经济不振，已经倒逼政策不得不面对分配问题。

关于有代表提出派遣制是一种恶制度，说明苗头已经开始，保护劳动者权益，有可能被多方倒逼之下，进入政策不情愿但不敢不为的程度了。

资本家们在这个时候，必须排队了。

当然，不管王兴混进哪一队，还是建议把他吊路灯，这种人，在中国，不应有生存空间。

知乎用户 聆涯客 发表

有的人可能会说这无非是东哥装装样子，拉一波好感罢了，但是现在考虑到国内媒体集体的低质量报道（参考北京日报信口雄黄) 和歪立场发声（参考 3.15 胖猫），能够让大家听到最普通的劳苦大众声音的人已经屈指可数了，而且东哥对于自己家的快递员工是真的照顾，老家县城在顺丰来之前，京东物流的服务态度和效率是完爆其他所有快递企业的（不否认邮政的公益性），希望能够做好分配，不要让高科技在不良分配制度的加持下成为提升剥削老百姓效率的伥鬼。

知乎用户 随风飘散​ 发表

我对刘强东开始并没有太注意，那时总感到还是 M 某某们等一些人走在前面，无论是实力还是影响都比东哥大得多。

后来在京东上买了几次物品，质量和快递都可以，才让我有慢慢开始关注京东了。

让我不断对东哥产生好感的主要是三件事：

第一件是刘强东多次在公开场合说自己当年考上大学是村里的人给他凑了 76 个鸡蛋和 500 块钱。他一直心怀感激，说 “父老乡亲的恩情，我会用一辈子来还”。

后来刘强东确实说到做到。

先后帮家乡做了非常多的好事。

一是在家乡大量招工，让很多人都能在京东找到工作，增加了收入。

二是帮助家乡搞建设。

家乡修路、架桥、盖房、建养老院、学校、幼儿园等很多都是东哥捐建。

三是投资宿迁 300 亿，并吸引了很多产业一起投资宿迁，让地方经济有了可持续发展。

四是为父老乡亲送年货，送红包。

自 2015 年起，东哥在自己的家乡光明村多次给父老乡亲送钱送物。

仅今年送出的钱物就达到了 3000 多万元。

第二件事是京东为所有的骑手提供五险一金，并且该由个人承担的部分也由京东承担，不要骑手个人缴纳。

这样的待遇不是超过了其他企业的做法，而是超过了行政机关和所有事业单位的做法。

第三件事就是东哥最近在朋友圈说的 “技术算法不应该用来压榨最低层兄弟”。

应该说这一段话让我更加认清了东哥是一个大好人。

他的好

一是有浓浓的百姓情节。

他知道底层的兄弟们想什么？担心什么？希望什么？

因为他的心始终和底层的人连在一起。

二是有善良仁厚之心。

他在刚刚做到 3000 万的时候，就想到了底层的弟兄，就想到了他们家庭是不是有保障。

没有善良仁厚之心的人，只会想自己发财，哪里还会想到别人。

三是有把好事做大做到底的魄力和决心。

东哥已经不是一般人，已经是名人，是公众人物。

他能在朋友圈上公开坦诚地亮出自己的所想所做等于就是一种展示，就是一种公开承诺。

他能呼吁其他平台也一起解决快递员和骑手的五险一金，更显示他的魄力和强烈愿望。

战场可以保家卫国。

职场可以为百姓服务。

商场同样可以为底层人做好事。

东哥对社会的贡献已经远远超过了一般企业家的所做所为。

祝愿京东越来越好！

知乎用户 安越 发表

这些话，普通人当然愿意听，愿意见到，希望更多企业跟进践行

但容易让京东成为靶子

支持京东的：这和胖东来一样，证明我国的优越性。民企的活力和创造性，是国企替代不了的。

不支持京东的：警惕民营企业裹挟民意。有很多案例证明，一旦企业家获得话语权，就会最大化个人、小团体的利益，最终风险让整个社会承担。

不支持京东的这群人背后反而是很多不愿意分利的民企管理者

因为，这些人当初谋利的方式不是吃苦，而是吃了国家发展的红利，吃了政策的优势，吃了相关人员的有偿袒护。所以他们认为踏实做事性价比很低，他们也没能力真正下场拼杀。他们要的就是短期利益，他们觉得自己德不配位，得利不当，将来可能要还回去。因此，他们不信任所有人，他们最大化谋私，将妻儿财产都放到国外。

知乎用户 耐心客服小琪 发表

所以东哥当初没法露面就是有问题，现在打赢复活赛了吗？最近露面又发声又辞掉老仙女。

激动感动。

知乎用户 四体​ 发表

首先，假设这个朋友圈是真的。

我怀疑一件事，阴谋论的刘强东已经死了，其实有另一种解释。

刘强东被自己官方保护起来了。

现在企业家们都面临一个选择，美国还是中国，所有的商业行为都是在投票。

美国要巴拿马，中国要一带一路，李嘉诚出售港口就是投美国。

中国强调要着重第二次分配，刘强东就出来说社保。

我对中国在接下来的斗争种能赢保持信心，但说实话，我也没得选。

可各位觉得自己高人一等的，你，真有得选吗？

所谓在商言商，所谓自己承受的压力，真的不会变成绞死自己的绳索吗？

其实我今天经历了一件非常离谱的事情，我理应对这个国家失望，但毁想起他们偷偷摸摸的样子，我又觉得有些好笑。

宪法里说，剥削阶级作为阶级被消灭了，言外之意就是还存在不形成阶级的剥削者。

其实…… 也挺清楚的，路就在那，看自己的选择了。

知乎用户 佬庄头 发表

他倒是发到公开平台啊，在朋友圈喊话既不公也不私的，真够鸡贼。

知乎用户 一只小黄鸭​ 发表

今天起决定只使用京东平台网购！

为众人抱薪者，众人亦然！

你我皆生活于人民群众之中。

或许你今天很优越，但难保世世代代优越！

只有全社会优越！

我们的世世代代才会优越！

劳动公平才是社会最大的公平！

当每个人端起饭碗，安享晚年之际，都不能忘记有人风雨兼程为我们保驾护航！

或许我今天的思想略有理想化！

但众人一心，从我做起，未必理想社会不能到来！

这或许就是教员的殷切期望！

知乎用户 穷屌快乐撸 发表

东哥终于又满血复活了！这个是一个打破外卖魔咒的好消息！中国有 600 万外卖大军，天下苦美团久矣，饿了吗都没有那么狠。美图的商业逻辑简单归纳就几个字：重吸引力（谁都可以上岗快速赚钱），轻契约，重数据，轻责任。一方面拼命取悦客户，一方面也不敢得罪商家，就是拼命在外卖员身上加码，所有浮动因素全部集中在外卖员身上。而外卖行业不同于网约车，网约车主还是有选择的，但是外卖骑手只能投身于美团或者饿了吗，外卖这个行业已经被高度垄断，为什么不能像网约车那样进入新的玩家呢，就是因为外卖员这个群体其实及其难以组织，其实美团并不是仅仅一个平台，美团签约了很多第三方如同菜鸟驿站的服务站，这些服务站来签外卖员，这就是为什么有的时候早上你会看到一群小黄人百团誓师大会。但是美团把所有难办的问题，工伤，保险问题都扔给了第三方，美团不负责任何问题，美团只培训安全，负责算法，负责考核，制定路线。美团怪圈的问题在于外卖员每天在做的就是要在现有标准下狂奔，而后果是提高了标准，也就是每天都在让自己的明天变难。 在美团的领导下这个行业是不可能正规的，确切的说美团确实在吃人血馒头。京东改变的，最重要的，是京东直接签约了外卖员，承担了社会责任，这是一个巨大的飞跃。上市公司直接承担了责任。其实现在终端消费者真的不差等那么两分钟，已经够快了，如果多等两分钟能换来社会的平衡，一些人的安居乐业，路人的安全，那么我认为根本不是问题，因为快，是永无止境的！

每每看到商场里飞奔的外卖员我都觉得心痛，那是我在别的国家从来没有见过的。把服务业量化，本来是一个好的概念，但是也应该建立在经营者自己可以做到的前提下再去要求别人做到，如果管理团队自己都无法做到，那么不该去强加他人，己所不欲勿施于人。未来无疑需要数据去控制服务行业，但是并不是强奸服务行业。

知乎用户 绿毛水怪 发表

不懂就问啊，他们为啥总爱在朋友圈发这玩意，都谁有他微信啊？

知乎用户 笨蛋师傅​ 发表

他啥时候先把那些京东里喝兄弟们血的娘们辞退了？

知乎用户 知乎用户 NxUg​ 发表

又是兄弟了？

刘强东的这个兄弟啊… 变幻莫测… 比穿衣服脱衣服换衣服还快……

我记得京东是不是有试衣服的应用？赶快改成刘强东头像啊….（不确定，但有点这个印象）

—————-

对了，言归正传。前几天不是在吹张雪峰公司新制度吗

张雪峰这个人，油滑，但接地气、敏锐、XX 敏感度很高

大家可以和刘强东的合在一起看

知乎用户 三水生 发表

其实说到原因。因为刘强东才算是真正的寒门贵子。是真的少见的从山沟沟里考大学考出来凭借自身努力到今天这地位的，而且他开始创业的那时候，开国那一辈老人还有在的，小辈们都还有点丰年村。其他的双马之类的，或父母有权有势，者娶了老婆家里有权有势。

今后吧，这种人会几乎绝迹了。倒不是说寒门中不会出这种人。而是那些高门大户都等着呢。开国的老一辈基本都已经走了，子孙们的底盘也已经扎稳了，自然肆无忌惮开始出手了呗。一旦看见有这种人，要么拉拢进来。不听话？ 直接打压掉。

寒门再难出贵子了。

知乎用户 山上彳切也 发表

之前知乎不是说刘强东死了吗？谁给他复活了？

知乎用户 Giswhich​ 发表

东子有实力啊，公积金交那么多，快递老叔的退休金都 5000 + 了，非常给力了

最简单好用的 VPS,没有之一，注册立得 100 美金