叮咚一下人就没了

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原创 杨乃悟 星球商业评论

阿涛年迈的母亲好几天联系不上自己的儿子了，她想到了同在北京的亲戚孙先生，让他到阿涛上班的地方去看看。

9月23日中午，孙先生到了阿涛租住的地址附近，但打不通他的电话。下午一点左右，他终于走进了阿涛的出租屋，屋里站着警察。他们询问了孙先生和阿涛的关系，然后告诉他：

人没了。

阿涛，河北人，今年42岁，生前是叮咚买菜丰台区长辛镇的库管员。加入叮咚买菜前，阿涛开过一家小粮油批发部，疫情时生意不好做，他就把店关了开始打零工。

2022年的除夕夜，阿涛正式成为了一名叮咚买菜的配送骑手。买电动车的800块钱，还是问孙先生借的。

因为有过盘货、库存管理等经验，阿涛很快从骑手干到仓管员，又从仓管员一路干到了店长。今年7月，阿涛觉得干店长工作压力太大，申请调到了长辛店，重新做起了仓管员。

去世前，阿涛曾向自己的店长请假。店长要求他再来上一天班，但阿涛表示自己已经看不清东西了： 

眼睛里全是血。

可能是觉得有些不好意思，阿涛在微信里向店长保证，让自己再缓一缓，只要能看见东西了就回去上班。

第二天，也就是9月19日晚，阿涛和店长进行了一次45秒的通话。而后，就再也没有了消息。

阿涛被法医认定为猝死。因为并非刑事案件，没有死亡时间进行鉴定。家人们在把遗体火化后，想搞清楚阿涛最后的时间发生了什么。

当他们登录阿涛生前的企业微信和查找考勤记录时，APP弹出一句话：

账户已被禁用。

通过生前乘坐公交的记录、工资发放时间以及阿涛手机相册里的截图，家属们得知中秋节他连续上了三个夜班。从9月1号到9月17号，阿涛只休息了一天。

从23日被发现去世，叮咚买菜官方和阿涛工作的店里，没有一个人找他，也没有人联系家属。

9月29日，家属主动找到叮咚买菜。叮咚买菜告诉他们，阿涛是和第三方签署协议的外包员工，应该由第三方负责。最后还表示他们要下班了，让家属赶紧走，随后直接报了警。

而第三方则表示，从现有的证据看，和他们关系也不大，但可以出于人道主义补偿几万块钱。

星球这几年写过，像外卖、快递等行业的外包雇佣，由于没有五险一金，在签订协议时，都会附带购买一份保险。外包公司告诉家属，阿涛这种情况走不了保险：

因为死亡时不在工作地点。

42岁的阿涛上有年迈父母，下有妻子和两个孩子，家属们说自己没有讹钱的意思，但几万块钱的赔偿，连阿涛下葬以及鉴定的开支都不够。

这件事在经过媒体报道和舆论发酵后，叮咚买菜对外宣称，他们已经成立了专项小组介入此事。10月14日，家属们接到了来自叮咚买菜的电话。

这一次，叮咚态度好了不少。他们告诉家属，公司高度重视这件事，为此专门成立了一个汇集了公司各部门精英的智囊团，大家建议可以走工亡认定，但需要家属配合提交证据。他们已经联系好警方提供阿涛上班的监控，并且会督促第三方提交相关考勤资料。

但家属一方却对公司已经没有了信任，他们至今都无法打开阿涛的企业微信，也查看不到考勤记录。所谓的监控更是没有看到。

警方告诉他们，民事纠纷不属于警方管辖。其次，工亡的认定需要在阿涛离开工作地点48小时之内，但现在阿涛的遗体已经火化，家属从哪儿去找证据提交？

更为重要的是，如果真的想要解决问题，应该是叮咚和第三方机构积极收集提交证据，给家属提供方案：

而不是在这里为难我们家属。

和阿涛签订协议的公司叫做云千斗。家属们表示，从工友处了解，北京地区叮咚仓管员几乎都是和这家公司签订的外包协议。

云千斗的母公司叫做杭州爱才人力资源。这是杭州的一家明星企业，浙商500强，曾多次接待领导视察。根据宣传，这家公司的客户还有京东、蔚来等等，是浙江省五星级人力资源服务企业。

乃悟看了一下阿涛和云千斗签订的协议，协议中反复强调，双方不构成任何劳动关系或类似关系，云千斗对阿涛的任何保险、福利、社保都不具有义务。

2021年，爱才人力资源获得了叮咚买菜供应商的两项大奖，分别是：

安心伙伴奖、卓越贡献奖。

阿涛生前工作的长辛店镇，一百年前是工人争取权利并取得胜利的地方。叮咚买菜的官方宣传里，有不少一线员工在抗洪、抗疫中坚守的文章。

在那些文章里，他们叫叮咚铁军，在那些文章外，他们该叫什么？

加乃悟微信：yangnw0705  备注公司-职业

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