西安情绪稳定

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12月31日，即将在封城中度过元旦的西安，有一个小区想出一个“别样的跨年活动”：到晚上8点整，所有楼栋在倒计时中齐声为西安加油并唱《歌唱祖国》，完毕后再一起呐喊：“西安加油，战胜疫情，西安挺住！”

只不过，末了还有一个小小的注意事项：所有业主禁止下楼。

不管外界怎么看待，西安人总体上看来情绪稳定。像这样齐唱国歌的活动，且不说最终有多少人响应参与，它确实极为典型地折射出一种心态：在面对不安时，人们通过融入一个更高更大的力量，获得了某种安慰和力量。在一个无神论的国度，这差不多就起到了和祷告同等的功效。

情况看来也确实在好转。这两天好多西安人向我证实：不同城区都可以买到菜，不至于买不到菜要饿死了，城中村也只是封了村子，里面的菜摊、小店一直可以买到菜——当然，肯定比平日困难，菜价也贵了不少。

在此之前，“西安买菜难”一度是热议话题，有读者很委婉地跟我表达了这其中的微妙感受：“西安很美好，你们很努力，我们很饿。”另一位家住莲湖区的12月30日证实，派送物资的说法都三天了，什么都没见到影，物业、12345客服、区疫情指挥部要么无法解决，要么根本打不通，“家里啥都没了，泡面也快没了。我真的不知道怎么撑下去。”

12月29日，“西安雄师哥”也在微博上说：

这次免费发放蔬菜，大多都是先在曲江等有钱人多的小区和市中心城区的小区锦上添花，截止目前，灞桥区这里好多老纺织厂困难人口较多的小区没有雪中送炭，连菜毛都没有见到。

即便是接到免费发放的生活物资的，城区各地也种种不一。截止12月31日，大体上经济发展较好的区（曲江、高新）是高配：肉、蛋、菜、奶齐全；经济发展一般的区（新城）：肉、菜，没蛋没奶；经济技术开发区（未央区）：菜，大部分还没收到。垫底的则是老城莲湖区。

12月30日微博：西安各区的配菜

这当然也是事理之常，毕竟仓促之间，哪能一下子为一千万人准备完全相同的标准化配菜？加上落实到各区时，在财力、执行力等各方面的差异，甚至做事的人也都还在摸索适应新任务中，势必呈现出千百不等的状况。

有一位热心帮助了不少人“吃饭难”的西安人，说自己“天天吐槽”防疫中的种种做法，那“对不起这么冷的天长时间辛苦在一线工作的防疫人员、对不起我们这些积极配合政府在家潦草度日的人、对不起在学校天天吃方便面和速冻水饺的学生”，但有一说一，他身周没人真的吃不上饭菜。

他的朋友去当志愿者，已经尽最大努力不眠不休地在帮居民分菜，“真正辛苦、劳累的是一线人员——测核酸的医护人员、物业、保安、志愿者，普通人就居家测个核酸”，他断言：“在网上嚷嚷的人，大部分都是看别人有免费的菜自己没有，或者不愿意掏比平时贵的钱买菜，或者不愿意自己生活水平比平时差。”

确实，此前也有家住碑林区的读者说，她家小区周边有确诊，业主自发组织团购买菜，“并没有觉得多苦，只是不方便了，以前是吃多少买多少，现在要多买些存着，自然需求量大。真没听说谁家断粮了的。”

不仅如此，由于这样自发组织的互助活动，倒还因为封城而改善了邻里关系，“大家互相交换物品，拿菜时互相礼让，总有小区业主自愿为大家统计数量，帮商家收款。另外，一个群里竟然还聊出酒友来了，相见恨晚，要知道他们可是住上下楼啊。”

很多收到菜包的市民，也都在微信朋友圈里拍照分享，“感恩”和“感动”是压倒性的主题，很少人抱怨。看到很多这样的截图，虽然是不是真心，我不得而知，但你可以设想，这种展示本身会具有感染力。

大概也是看多了这样，12月31日，有一位“嚼物理的小锺”在微博上说：

政府送菜还送菜上门感动了，我问了下楼上楼下的，之前网上说的“不同区菜品质不一样”这个说法不对，我楼上的邻居有鸡翅，我就没有。她家菜花超大一个，我家一个都没有。随机发的，不存在网上谣传的什么好区菜好。

这些个体的感受在某种程度上可能都是真的，毕竟这么大一座城市，不仅执行时有无数不同的细节，更关键的是每个人的具体需求也千百不等。所谓“众口难调”，你觉得一碗方便面能管饱，另一个人可能根本不够吃，又或难以下咽——所以才需要有市场来满足人们自发、多样、庞大的需求。

更何况，不同人的视角、重点也会不同，哪怕看到的是同一个状况，观感也完全有可能相去甚远。1963年，美国总统肯尼迪派两位工作人员赴越南调查，但他们得出的结论却几乎相反。肯尼迪仔细听完，最后问道：“你们两位先生去的是同一个国家吗？”

西安当下也一样，在这一封城的战役中，每个人的经历事实上很可能都是不一样的，在一些人看来不过是无病呻吟的，对另一些人来说可能真的是切肤之痛。虽然你坚信自己感受到的才是真实，但这并不意味着对方相反的感受就不真实。任何调查者可能都无法穷尽所有这些个体化的“真实”。

有一位家住西安莲湖区的读者也说，他自己平日就喜欢囤一些生活基本物资，所以这次封小区对他影响不大，“毕竟一个人，怎么都好说，但是我们小区很多都是上有老下有小的大家庭，他们的压抑是写在脸上的。”

他很感谢不同岗位的防疫人员，小区物业工作人员每天4:30起身，一直忙到半夜12点，工作量和压力可想而知，听说一线社区的工作人员甚至有十多天没回家的，然而到头来是基层疲于奔命还未必能让所有人满意（这几乎是不可能的事），“这个一线城市的假面能否成为刻在骨子里的妆容还有很长的路要走”。

西安一个小区门口等待分发的菜包

但也有人相信，西安做得已经够好了。在微博上有近700万粉丝的足球评论员克韩说：

换一个西安体量的城市，同等程度的封城，我不认为别的中国城市一定能做得更好。

这不是预演、操练、SOP能解决的问题。

确实，我相信，如果上海也来一次封城，肯定也会闹出各种意想不到的事，因为那么庞大的城市，这几乎是不可避免的。

在我听到的几乎所有证言中，都说基层防疫工作者和志愿者已经非常投入、努力，也无疑极其劳累，他们很可能已发挥出了个人能力的极限，但这和城市管理水准是否一流，是两回事。换言之，这不是他们不努力，而是问题本身超出了个人努力所能解决的地步。

这绝不是说否定他们的付出，只是说，此时过于关注个人努力，反而可能使我们模糊了焦点。一位西安朋友跟我说，这些天因为工作人员连夜挨家挨户现场收费电卡，用户为此自我感动不已，但问题是：为什么有必要这么做？先继续放电，等疫情过去后，用户再补缴电费不是更省力？

目前看到的关于西安封城的几乎所有争论，大抵都聚焦于一点：某些具体措施（例如买菜、配菜）做得好不好，如何才能做得更好，这是一个“怎么做”（how）的问题，但真正的问题可能是“为什么要这么做”（why）——一旦封城，别处可能也半斤八两，但为什么要闹到封城的地步？

当然，我也知道西安这一波疫情凶猛，之前几轮全城检验核酸就已出现很多流调之外的确诊病例，说明社区感染外溢了，看来“不封大概是不行了”，但我也注意到一点：在武汉之后，西安是全国同等人口规模的特大城市里唯一一个正式封城的，此前哈尔滨严格的第43号公告让一些人觉得“基本算是封城了”，但它毕竟没有。

7月20日南京爆发的那一波疫情同样来势汹汹，同样是机场破防，但南京始终没有封城，7月24日网传“南京要封城、在封城”，官方还辟谣称“上一个这样造谣的已被刑拘”。尤为值得注意的是，当时因为有重庆的病例去西安旅游，西安全城严防死守，网上都说它是“全球首个确诊病例0，却几乎要封城的城市”。

2020年11月，我在川北旅途中忽然得知上海浦东爆出零星病例，返程时一问，西安的一些酒店已不再接待上海游客，不得不改变计划，抵达西安后就直奔咸阳机场返沪。那会上海都一切如常，但我在西安高铁站、地铁、机场，一路都看到身穿防护服严阵以待的防疫人员，然而我当时就发现，这似乎是“防君子不防小人”的——如果你在手机上如实填报自己14天内去过上海，就会非常麻烦，但假如你勾选“否”，那就啥事都没有，很容易就混过关了。

这就是西安在防疫上给我留下的印象：它将巨大的资源倾注在一些形式上，但这反而可能让它无法快速有效地应对，就像是用正规军来打一场反恐战争。

西安现在专业流调队伍有多少人？最新的报道是300人。上海人口是西安近2倍，但流调人员却超过10倍：2020年4月底的报道是逾2000人，但为应对疫情，在半年多后就已急速扩充至3100人，正是这确保了上海可以精细防控。

相比起来，西安不仅人手严重不足，还因为组织调配不专业、过于偏重形式，那么多轮检测只发任务不给培训，督察做得也不到位，其结果是出现了大量无用功，医护人员忙死忙活都无法应对。

当然，我也知道，现在谈“西安本来可以不封城”可能让人不快乃至愤怒：事已至此，说这些还有什么用？有西安人跟我说，她最近一个多月来，由于工作原因，导致每天不是在做核酸就是在去做核酸的路上，但她发现，每次和亲友谈及这些话题时，他们普遍在抱怨一两句以后就会说没办法呀，情况复杂呀，要理解呀。当她说自己吃上了发的菜可是很多人还没有时，甚至还有朋友说：“谁让他们不囤东西？”

一直有人说，中国人可能是全世界最能忍且顺从的国民了，如果是这样，那西安人大概又是中国人里最能忍且顺从的群体之一了。这种顺从是一种默认的交换：让渡部分权利并高度配合，换取事态尽快平息。

然而，真正的问题是，一千万人这些天所受的这些苦，到底是不是值得？有人说，西安的封控是在为全国做出牺牲，不然可能会失控，14亿人都没法安心过春节了。但这仍然是“事已至此，只能如此”的“没办法”逻辑，这就回避了我们是否有其它更好选择的追问。

在和一位西安朋友谈及这些时，她说：“其实西安人不怕吃苦，如果像武汉那样，确实为全国防疫做出了贡献，真的，再苦我也认了。我真正怕的，是这个苦吃得没有意义——如果我们本来根本不用吃这个苦呢？”

这个问题很难回答，但有一点是肯定的：当你觉得“这都没办法”时，就更能接受当下的处境，而为了避免自己的受苦没有意义所带来的那种折磨，也肯定有人会为之赋予意义。但我想不止西安人，所有人都希望，至少下一次，自己所有的付出，不必用在这些时候，而正应该用在竭尽全力避免这么大一座城市陷入封城的境地。

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