西安情绪稳定

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12月31日,即将在封城中度过元旦的西安,有一个小区想出一个“别样的跨年活动”:到晚上8点整,所有楼栋在倒计时中齐声为西安加油并唱《歌唱祖国》,完毕后再一起呐喊:“西安加油,战胜疫情,西安挺住!”

只不过,末了还有一个小小的注意事项:所有业主禁止下楼。

不管外界怎么看待,西安人总体上看来情绪稳定。像这样齐唱国歌的活动,且不说最终有多少人响应参与,它确实极为典型地折射出一种心态:在面对不安时,人们通过融入一个更高更大的力量,获得了某种安慰和力量。在一个无神论的国度,这差不多就起到了和祷告同等的功效。

情况看来也确实在好转。这两天好多西安人向我证实:不同城区都可以买到菜,不至于买不到菜要饿死了,城中村也只是封了村子,里面的菜摊、小店一直可以买到菜——当然,肯定比平日困难,菜价也贵了不少。

在此之前,“西安买菜难”一度是热议话题,有读者很委婉地跟我表达了这其中的微妙感受:“西安很美好,你们很努力,我们很饿。”另一位家住莲湖区的12月30日证实,派送物资的说法都三天了,什么都没见到影,物业、12345客服、区疫情指挥部要么无法解决,要么根本打不通,“家里啥都没了,泡面也快没了。我真的不知道怎么撑下去。”

12月29日,“西安雄师哥”也在微博上说:

这次免费发放蔬菜,大多都是先在曲江等有钱人多的小区和市中心城区的小区锦上添花,截止目前,灞桥区这里好多老纺织厂困难人口较多的小区没有雪中送炭,连菜毛都没有见到。

即便是接到免费发放的生活物资的,城区各地也种种不一。截止12月31日,大体上经济发展较好的区(曲江、高新)是高配:肉、蛋、菜、奶齐全;经济发展一般的区(新城):肉、菜,没蛋没奶;经济技术开发区(未央区):菜,大部分还没收到。垫底的则是老城莲湖区。

12月30日微博:西安各区的配菜

这当然也是事理之常,毕竟仓促之间,哪能一下子为一千万人准备完全相同的标准化配菜?加上落实到各区时,在财力、执行力等各方面的差异,甚至做事的人也都还在摸索适应新任务中,势必呈现出千百不等的状况。

有一位热心帮助了不少人“吃饭难”的西安人,说自己“天天吐槽”防疫中的种种做法,那“对不起这么冷的天长时间辛苦在一线工作的防疫人员、对不起我们这些积极配合政府在家潦草度日的人、对不起在学校天天吃方便面和速冻水饺的学生”,但有一说一,他身周没人真的吃不上饭菜。

他的朋友去当志愿者,已经尽最大努力不眠不休地在帮居民分菜,“真正辛苦、劳累的是一线人员——测核酸的医护人员、物业、保安、志愿者,普通人就居家测个核酸”,他断言:“在网上嚷嚷的人,大部分都是看别人有免费的菜自己没有,或者不愿意掏比平时贵的钱买菜,或者不愿意自己生活水平比平时差。”

确实,此前也有家住碑林区的读者说,她家小区周边有确诊,业主自发组织团购买菜,“并没有觉得多苦,只是不方便了,以前是吃多少买多少,现在要多买些存着,自然需求量大。真没听说谁家断粮了的。”

不仅如此,由于这样自发组织的互助活动,倒还因为封城而改善了邻里关系,“大家互相交换物品,拿菜时互相礼让,总有小区业主自愿为大家统计数量,帮商家收款。另外,一个群里竟然还聊出酒友来了,相见恨晚,要知道他们可是住上下楼啊。”

很多收到菜包的市民,也都在微信朋友圈里拍照分享,“感恩”和“感动”是压倒性的主题,很少人抱怨。看到很多这样的截图,虽然是不是真心,我不得而知,但你可以设想,这种展示本身会具有感染力。

大概也是看多了这样,12月31日,有一位“嚼物理的小锺”在微博上说:

政府送菜还送菜上门感动了,我问了下楼上楼下的,之前网上说的“不同区菜品质不一样”这个说法不对,我楼上的邻居有鸡翅,我就没有。她家菜花超大一个,我家一个都没有。随机发的,不存在网上谣传的什么好区菜好。

这些个体的感受在某种程度上可能都是真的,毕竟这么大一座城市,不仅执行时有无数不同的细节,更关键的是每个人的具体需求也千百不等。所谓“众口难调”,你觉得一碗方便面能管饱,另一个人可能根本不够吃,又或难以下咽——所以才需要有市场来满足人们自发、多样、庞大的需求。

更何况,不同人的视角、重点也会不同,哪怕看到的是同一个状况,观感也完全有可能相去甚远。1963年,美国总统肯尼迪派两位工作人员赴越南调查,但他们得出的结论却几乎相反。肯尼迪仔细听完,最后问道:“你们两位先生去的是同一个国家吗?”

西安当下也一样,在这一封城的战役中,每个人的经历事实上很可能都是不一样的,在一些人看来不过是无病呻吟的,对另一些人来说可能真的是切肤之痛。虽然你坚信自己感受到的才是真实,但这并不意味着对方相反的感受就不真实。任何调查者可能都无法穷尽所有这些个体化的“真实”。

有一位家住西安莲湖区的读者也说,他自己平日就喜欢囤一些生活基本物资,所以这次封小区对他影响不大,“毕竟一个人,怎么都好说,但是我们小区很多都是上有老下有小的大家庭,他们的压抑是写在脸上的。”

他很感谢不同岗位的防疫人员,小区物业工作人员每天4:30起身,一直忙到半夜12点,工作量和压力可想而知,听说一线社区的工作人员甚至有十多天没回家的,然而到头来是基层疲于奔命还未必能让所有人满意(这几乎是不可能的事),“这个一线城市的假面能否成为刻在骨子里的妆容还有很长的路要走”。

西安一个小区门口等待分发的菜包

但也有人相信,西安做得已经够好了。在微博上有近700万粉丝的足球评论员克韩说:

换一个西安体量的城市,同等程度的封城,我不认为别的中国城市一定能做得更好。

这不是预演、操练、SOP能解决的问题。

确实,我相信,如果上海也来一次封城,肯定也会闹出各种意想不到的事,因为那么庞大的城市,这几乎是不可避免的。

在我听到的几乎所有证言中,都说基层防疫工作者和志愿者已经非常投入、努力,也无疑极其劳累,他们很可能已发挥出了个人能力的极限,但这和城市管理水准是否一流,是两回事。换言之,这不是他们不努力,而是问题本身超出了个人努力所能解决的地步。

这绝不是说否定他们的付出,只是说,此时过于关注个人努力,反而可能使我们模糊了焦点。一位西安朋友跟我说,这些天因为工作人员连夜挨家挨户现场收费电卡,用户为此自我感动不已,但问题是:为什么有必要这么做?先继续放电,等疫情过去后,用户再补缴电费不是更省力?

目前看到的关于西安封城的几乎所有争论,大抵都聚焦于一点:某些具体措施(例如买菜、配菜)做得好不好,如何才能做得更好,这是一个“怎么做”(how)的问题,但真正的问题可能是“为什么要这么做”(why)——一旦封城,别处可能也半斤八两,但为什么要闹到封城的地步?

当然,我也知道西安这一波疫情凶猛,之前几轮全城检验核酸就已出现很多流调之外的确诊病例,说明社区感染外溢了,看来“不封大概是不行了”,但我也注意到一点:在武汉之后,西安是全国同等人口规模的特大城市里唯一一个正式封城的,此前哈尔滨严格的第43号公告让一些人觉得“基本算是封城了”,但它毕竟没有。

7月20日南京爆发的那一波疫情同样来势汹汹,同样是机场破防,但南京始终没有封城,7月24日网传“南京要封城、在封城”,官方还辟谣称“上一个这样造谣的已被刑拘”。尤为值得注意的是,当时因为有重庆的病例去西安旅游,西安全城严防死守,网上都说它是“全球首个确诊病例0,却几乎要封城的城市”。

2020年11月,我在川北旅途中忽然得知上海浦东爆出零星病例,返程时一问,西安的一些酒店已不再接待上海游客,不得不改变计划,抵达西安后就直奔咸阳机场返沪。那会上海都一切如常,但我在西安高铁站、地铁、机场,一路都看到身穿防护服严阵以待的防疫人员,然而我当时就发现,这似乎是“防君子不防小人”的——如果你在手机上如实填报自己14天内去过上海,就会非常麻烦,但假如你勾选“否”,那就啥事都没有,很容易就混过关了。

这就是西安在防疫上给我留下的印象:它将巨大的资源倾注在一些形式上,但这反而可能让它无法快速有效地应对,就像是用正规军来打一场反恐战争。

西安现在专业流调队伍有多少人?最新的报道是300人。上海人口是西安近2倍,但流调人员却超过10倍:2020年4月底的报道是逾2000人,但为应对疫情,在半年多后就已急速扩充至3100人,正是这确保了上海可以精细防控。

相比起来,西安不仅人手严重不足,还因为组织调配不专业、过于偏重形式,那么多轮检测只发任务不给培训,督察做得也不到位,其结果是出现了大量无用功,医护人员忙死忙活都无法应对。

当然,我也知道,现在谈“西安本来可以不封城”可能让人不快乃至愤怒:事已至此,说这些还有什么用?有西安人跟我说,她最近一个多月来,由于工作原因,导致每天不是在做核酸就是在去做核酸的路上,但她发现,每次和亲友谈及这些话题时,他们普遍在抱怨一两句以后就会说没办法呀,情况复杂呀,要理解呀。当她说自己吃上了发的菜可是很多人还没有时,甚至还有朋友说:“谁让他们不囤东西?”

一直有人说,中国人可能是全世界最能忍且顺从的国民了,如果是这样,那西安人大概又是中国人里最能忍且顺从的群体之一了。这种顺从是一种默认的交换:让渡部分权利并高度配合,换取事态尽快平息。

然而,真正的问题是,一千万人这些天所受的这些苦,到底是不是值得?有人说,西安的封控是在为全国做出牺牲,不然可能会失控,14亿人都没法安心过春节了。但这仍然是“事已至此,只能如此”的“没办法”逻辑,这就回避了我们是否有其它更好选择的追问。

在和一位西安朋友谈及这些时,她说:“其实西安人不怕吃苦,如果像武汉那样,确实为全国防疫做出了贡献,真的,再苦我也认了。我真正怕的,是这个苦吃得没有意义——如果我们本来根本不用吃这个苦呢?”

这个问题很难回答,但有一点是肯定的:当你觉得“这都没办法”时,就更能接受当下的处境,而为了避免自己的受苦没有意义所带来的那种折磨,也肯定有人会为之赋予意义。但我想不止西安人,所有人都希望,至少下一次,自己所有的付出,不必用在这些时候,而正应该用在竭尽全力避免这么大一座城市陷入封城的境地。

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