如何评价中国各个驻外大使馆的表现？

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知乎用户 匿名用户 发表

坐标洛杉矶领事馆。

去领事馆办事有种回国的感觉，瞬间让你感觉置身于国内政府机关，味道还是那么纯正。

他们即便是在美国也依旧坚持：能给你办的绝不给你办，

能一次性办完的绝对不一次性办完，

不折腾你跑几次不算完，

在外面照的护照照片绝对不行，必须要在他们指定的内部照相地方高价照。

服务华人态度依旧恶劣，

对待老外（白种人）依旧春天般的温暖。

哪怕是站在门口的老墨，老黑保安对人都十分礼貌友善。

服务电话在工作时间就别想打进去。

洛杉矶领事馆将国内的官僚主义，不办事主义，踢皮球主义，任人唯亲，贪腐横行。

让刚看完战狼 2 和国内主旋律电影的留学生们瞬间感受到了什么叫做：无论社会怎么发展，骨子里的官僚主义不能丢的坚守精神。

一巴掌把那些在美国大环境下教育的爱国青年扇清醒了，认识到了自己虫豸的本质。也认识到了什么叫做 “毫无统战价值意义的存在”。

你爱国，你算老几？你也配爱国？

对于那些台商，华人商会，名牌大学的留学生学生会干部，每到过节过年就和他们凑一堆，官方社交一下，拍个照，疫情了给他们官派留学生和名牌大学中国学生会发点抗疫包，拍点照片，找几个舔狗写点肉麻的文字，贴在公众号上。

其余的普通院校中国留学生学生，侨民，打工仔，不在他们的视线范围内，想要官方物资？你算老几？你也配？

我不知道领事馆是给谁服务的，但是肯定不是给普通中国留学生和普通侨民服务的。

话说各大院校的中国留学生学生会，基本就是一群国内有官瘾，品行恶劣，学术不端，人品低劣，喜欢招摇撞骗，好吃懒做，欺软怕硬的留学垃圾组成的。

举个例子，前几年某院校找来耷拉蛤蟆来做讲座，海报都贴到学生活动中心了，中国留学生学生会连个屁都不敢放，抗议更是毛都没有，安静如同鹌鹑一样。同年某留学生和当地人打了一架，校方警察处理后，判定是本地人勒索财务不成主动攻击，留学生被动反击，结果留学生被中国留学生学生会的干部呵斥 “在美国老实点，别找事，别给中国人丢脸”。

至于其他的拉老乡帮派搞小团体，骚扰新来的本科女留学生，借过节聚会 PUA 其他学生，搞地域歧视。人事是一点都不干，比狗都狗。

话又说回来了，这些个所谓的中国留学生学生会是谁组织的？又是谁选出来的呢？

别问，问就是：你算老几？

再加一条：不知道你们有没有在大使馆 / 领事馆遇到过这种情况，你去办一件事，你按照流程走，一个个表提交，一个个部门找，就是办不成，或者托很久，但是如果你去找他们同一栋楼的华人旅行社或者一些移民中介，加个几百刀左右，当天就能办完，拿到你需要的文件，还是真的。神奇的一逼。

知乎用户 SErESY 发表

十年前护照过期，在纽约领事馆办理换护照，结果态度工作人员极其恶劣，各种刁难。那时候 20 岁不到，还是年轻的学生，就在当时的人人网上发了一篇文章骂领事馆态度差。当时这篇文章的阅读有个两三万吧，算是有些热度了。

结果护照换了四个月还没下来，感觉不对劲。给领事馆打了几通电话后终于换来一句 “你干了什么你自己心里清楚”。我想果然护照被领事馆扣了。随后让我去领事馆，关小黑屋，写保证书，最后才把我的护照给我。

十年过去了，记忆犹新，每次想到心中就是一团邪火。这也算是我人生中挨的第一记重拳吧。一个国家的领事馆因为这种原因扣留公民护照，也是闻所未闻了。

以上文字句句属实，也是过了十年才不吐不快。

在美国这么多年了一直坚持原则没入籍，还是中国护照。这也算是还有把柄能被拿捏吧。如果因为今天写了这些而再被盯上的话，我或许会选择硬刚一次。

有人问为什么不入籍，统一回答下。我是比较珍视我的中国国籍的，这个和国家 zf 关系不大。我喜欢中国人和中国文化，入籍的话心里这道坎目前还过不去。我也始终相信扣我护照是领事馆里某些人的个人行为。美国没有那么好，中国也没有那么差。

在更新下，有人说保证书是什么内容。我记得基本就是说我人人网上那篇骂领事馆工作态度的文章是我冲动之下犯错误才写的，我做错了之类的话。并没有涉及到这件事情需要保密的内容。

还有人用阴险的口气怀疑我到底做了什么，我只能说你们不要再跳跃式阅读了，这件事情从头到尾除了人人网那篇文章以外，我啥都没干，后面和领事馆对话都是态度非常好的。这种时候也只能态度好。

我是觉得活着还是要正能量一点的，世界上坏人没这么多。时时恶意揣测别人的人，自己也活得很累。

知乎用户 匿名用户 发表

做个对比，给中国法兰克福领事馆 Konsulat 电话永远打不通，发邮件永远没人回。大使的德语也是一言难尽。对着稿子读的新年致辞，也是磕磕绊绊，最多德语 B2，不能再多了，人家乌克兰大使 Melnyk 精通德语，舆论上时时刻刻维护国家利益。

东家德国公司给德国大使馆发邮件，询问下我这个中国人去乌克兰出差要不要签证，德国大使馆立即就回复了。

其实，你满不满意跟他无关，领导满不满意，决定他的去留升迁

哦对了，有幸去一次大使馆的春节晚会，见到高端华人和形形色色中国人民的外国老朋友。它们每逢佳节，都有答谢高端统战人士的高端宴会的。（副领事发的名片，电话也打不通）

有人问邀请的是什么人？反正看到知乎上自称阿里 p8 华为年薪百万的人上人我笑了，受邀人群穿的礼服背包路易斯威登都是起步，很多衣服都看不出牌子，并不奢华，但是确实浑身气质有不一般的贵气

而我们拥有的是什么呢，自新馆以来的闭馆，换护照拖延，入港通行证不予办理，还有七八万的机票

所以你猜，大使馆到底是服务谁的

知乎用户 匿名用户 发表

迪拜总领馆比较有意思。

我因为 XX 问题，需要开具一个资料，资料内容不提了。反正比较简单，类似于，证明我是出生在中国的。

我还先咨询了下大使馆（阿布扎比），别人说这个就开公证，是可以的。

然后内容都是在大使馆的帮助下拟定的，但是大使馆不给做，因为我属于总领馆领区的。

总领馆就牛逼了，他说，这个我们没开过啊，你找下对方 XX 部（当地国家的一个部门，类似于外交部），你让他们取消这个制度不就得了。

卧槽，你咋不让我直接去做他们总统呢？

你任命吗？

知乎用户 匿名用户 发表

有一个地方，但凡你需要找去那里，那一定是你有十万火急的事情。

可他们的电话永远打不通。

他们只有上午上班，并且各个中外节假日都休息。

好容易你赶上它开门，工作人员大多会告诉你，这个东西这里不受理，然后告诉你一个新地址和新电话让你去那里办，那里只有周一到周三上班，工作时间是 9:00 到 15:00。

这个新电话依旧打不通…

你再找去这个新地址，保安会把你请出去，并给你看一个公告：“不接受当面预约和电话预约，需要去网站预约” 然后保安再告诉你个网址，帮你预约。你会发现，对外他们宣称工作到 15:00，实际上你最晚只能预约到 11:00～11:30 这个时间段。他们比你最初去的那个地方还要提前下班半小时，每周还比对方多休息两天。

按照预约时间又过去之后，你终于见到了工作人员，对方多半会告诉你，你在来这里之前，得先去另一个地方办另一样东西。你问为什么不提前通知你呢？对方会说，那我现在告诉你了也是一样。

其实是一样的，不过就是来回跑了四五趟，然后至少还需要再跑两三趟…

这时你会发现你十万火急的事情，已经没有这么急了，多半已经来不及，或者办不办都无所谓了。

你曾以为那里有最可爱的人，那里的人都会为你服务，那里是你的避风港，谁伤害那里谁就是你的仇敌。

可他们用最可爱的名义，向你做最过分的事情，他们不为你服务，只为他们自己舒坦。你要工作，你要讨生活，你不能无限制请假？抱歉，他们并不想工作，他们要享受生活，他们要天天放假。

尽情的夸吗？我办不到。在疫情最严重的时候一件简单的事情，他们数次把我拒绝在门外，在明知流程的情况下乱给我指路让我在人流最密集的时段瞎跑，没人比他们更盼着我早点投胎了。对我拳脚相加的人，我夸不出口。尽情的骂？抱歉，我也没那个胆子。

我祝他们官运亨通，摸鱼快乐。

知乎用户 匿名用户 发表

坐标洛杉矶领事馆。

去领事馆办事有种回国的感觉，瞬间让你感觉置身于国内政府机关，味道还是那么纯正。

他们即便是在美国也依旧坚持：能给你办的绝不给你办，

能一次性办完的绝对不一次性办完，

不折腾你跑几次不算完，

在外面照的护照照片绝对不行，必须要在他们指定的内部照相地方高价照。

服务华人态度依旧恶劣，

对待老外（白种人）依旧春天般的温暖。

哪怕是站在门口的老墨，老黑保安对人都十分礼貌友善。

服务电话在工作时间就别想打进去。

洛杉矶领事馆将国内的官僚主义，不办事主义，踢皮球主义，任人唯亲，贪腐横行。

让刚看完战狼 2 和国内主旋律电影的留学生们瞬间感受到了什么叫做：无论社会怎么发展，骨子里的官僚主义不能丢的坚守精神。

一巴掌把那些在美国大环境下教育的爱国青年扇清醒了，认识到了自己虫豸的本质。也认识到了什么叫做 “毫无统战价值意义的存在”。

你爱国，你算老几？你也配爱国？

对于那些台商，华人商会，名牌大学的留学生学生会干部，每到过节过年就和他们凑一堆，官方社交一下，拍个照，疫情了给他们官派留学生和名牌大学中国学生会发点抗疫包，拍点照片，找几个舔狗写点肉麻的文字，贴在公众号上。

其余的普通院校中国留学生学生，侨民，打工仔，不在他们的视线范围内，想要官方物资？你算老几？你也配？

我不知道领事馆是给谁服务的，但是肯定不是给普通中国留学生和普通侨民服务的。

话说各大院校的中国留学生学生会，基本就是一群国内有官瘾，品行恶劣，学术不端，人品低劣，喜欢招摇撞骗，好吃懒做，欺软怕硬的留学垃圾组成的。

举个例子，前几年某院校找来耷拉蛤蟆来做讲座，海报都贴到学生活动中心了，中国留学生学生会连个屁都不敢放，抗议更是毛都没有，安静如同鹌鹑一样。同年某留学生和当地人打了一架，校方警察处理后，判定是本地人勒索财务不成主动攻击，留学生被动反击，结果留学生被中国留学生学生会的干部呵斥 “在美国老实点，别找事，别给中国人丢脸”。

至于其他的拉老乡帮派搞小团体，骚扰新来的本科女留学生，借过节聚会 PUA 其他学生，搞地域歧视。人事是一点都不干，比狗都狗。

话又说回来了，这些个所谓的中国留学生学生会是谁组织的？又是谁选出来的呢？

别问，问就是：你算老几？

再加一条：不知道你们有没有在大使馆 / 领事馆遇到过这种情况，你去办一件事，你按照流程走，一个个表提交，一个个部门找，就是办不成，或者托很久，但是如果你去找他们同一栋楼的华人旅行社或者一些移民中介，加个几百刀左右，当天就能办完，拿到你需要的文件，还是真的。神奇的一逼。

知乎用户 SErESY 发表

十年前护照过期，在纽约领事馆办理换护照，结果态度工作人员极其恶劣，各种刁难。那时候 20 岁不到，还是年轻的学生，就在当时的人人网上发了一篇文章骂领事馆态度差。当时这篇文章的阅读有个两三万吧，算是有些热度了。

结果护照换了四个月还没下来，感觉不对劲。给领事馆打了几通电话后终于换来一句 “你干了什么你自己心里清楚”。我想果然护照被领事馆扣了。随后让我去领事馆，关小黑屋，写保证书，最后才把我的护照给我。

十年过去了，记忆犹新，每次想到心中就是一团邪火。这也算是我人生中挨的第一记重拳吧。一个国家的领事馆因为这种原因扣留公民护照，也是闻所未闻了。

以上文字句句属实，也是过了十年才不吐不快。

在美国这么多年了一直坚持原则没入籍，还是中国护照。这也算是还有把柄能被拿捏吧。如果因为今天写了这些而再被盯上的话，我或许会选择硬刚一次。

有人问为什么不入籍，统一回答下。我是比较珍视我的中国国籍的，这个和国家 zf 关系不大。我喜欢中国人和中国文化，入籍的话心里这道坎目前还过不去。我也始终相信扣我护照是领事馆里某些人的个人行为。美国没有那么好，中国也没有那么差。

在更新下，有人说保证书是什么内容。我记得基本就是说我人人网上那篇骂领事馆工作态度的文章是我冲动之下犯错误才写的，我做错了之类的话。并没有涉及到这件事情需要保密的内容。

还有人用阴险的口气怀疑我到底做了什么，我只能说你们不要再跳跃式阅读了，这件事情从头到尾除了人人网那篇文章以外，我啥都没干，后面和领事馆对话都是态度非常好的。这种时候也只能态度好。

我是觉得活着还是要正能量一点的，世界上坏人没这么多。时时恶意揣测别人的人，自己也活得很累。

知乎用户 匿名用户 发表

做个对比，给中国法兰克福领事馆 Konsulat 电话永远打不通，发邮件永远没人回。大使的德语也是一言难尽。对着稿子读的新年致辞，也是磕磕绊绊，最多德语 B2，不能再多了，人家乌克兰大使 Melnyk 精通德语，舆论上时时刻刻维护国家利益。

东家德国公司给德国大使馆发邮件，询问下我这个中国人去乌克兰出差要不要签证，德国大使馆立即就回复了。

其实，你满不满意跟他无关，领导满不满意，决定他的去留升迁

哦对了，有幸去一次大使馆的春节晚会，见到高端华人和形形色色中国人民的外国老朋友。它们每逢佳节，都有答谢高端统战人士的高端宴会的。（副领事发的名片，电话也打不通）

有人问邀请的是什么人？反正看到知乎上自称阿里 p8 华为年薪百万的人上人我笑了，受邀人群穿的礼服背包路易斯威登都是起步，很多衣服都看不出牌子，并不奢华，但是确实浑身气质有不一般的贵气

而我们拥有的是什么呢，自新馆以来的闭馆，换护照拖延，入港通行证不予办理，还有七八万的机票

所以你猜，大使馆到底是服务谁的

知乎用户 匿名用户 发表

迪拜总领馆比较有意思。

我因为 XX 问题，需要开具一个资料，资料内容不提了。反正比较简单，类似于，证明我是出生在中国的。

我还先咨询了下大使馆（阿布扎比），别人说这个就开公证，是可以的。

然后内容都是在大使馆的帮助下拟定的，但是大使馆不给做，因为我属于总领馆领区的。

总领馆就牛逼了，他说，这个我们没开过啊，你找下对方 XX 部（当地国家的一个部门，类似于外交部），你让他们取消这个制度不就得了。

卧槽，你咋不让我直接去做他们总统呢？

你任命吗？

知乎用户 匿名用户 发表

有一个地方，但凡你需要找去那里，那一定是你有十万火急的事情。

可他们的电话永远打不通。

他们只有上午上班，并且各个中外节假日都休息。

好容易你赶上它开门，工作人员大多会告诉你，这个东西这里不受理，然后告诉你一个新地址和新电话让你去那里办，那里只有周一到周三上班，工作时间是 9:00 到 15:00。

这个新电话依旧打不通…

你再找去这个新地址，保安会把你请出去，并给你看一个公告：“不接受当面预约和电话预约，需要去网站预约” 然后保安再告诉你个网址，帮你预约。你会发现，对外他们宣称工作到 15:00，实际上你最晚只能预约到 11:00～11:30 这个时间段。他们比你最初去的那个地方还要提前下班半小时，每周还比对方多休息两天。

按照预约时间又过去之后，你终于见到了工作人员，对方多半会告诉你，你在来这里之前，得先去另一个地方办另一样东西。你问为什么不提前通知你呢？对方会说，那我现在告诉你了也是一样。

其实是一样的，不过就是来回跑了四五趟，然后至少还需要再跑两三趟…

这时你会发现你十万火急的事情，已经没有这么急了，多半已经来不及，或者办不办都无所谓了。

你曾以为那里有最可爱的人，那里的人都会为你服务，那里是你的避风港，谁伤害那里谁就是你的仇敌。

可他们用最可爱的名义，向你做最过分的事情，他们不为你服务，只为他们自己舒坦。你要工作，你要讨生活，你不能无限制请假？抱歉，他们并不想工作，他们要享受生活，他们要天天放假。

尽情的夸吗？我办不到。在疫情最严重的时候一件简单的事情，他们数次把我拒绝在门外，在明知流程的情况下乱给我指路让我在人流最密集的时段瞎跑，没人比他们更盼着我早点投胎了。对我拳脚相加的人，我夸不出口。尽情的骂？抱歉，我也没那个胆子。

我祝他们官运亨通，摸鱼快乐。

知乎用户 罗夕 发表

发达国家驻外领馆里面都是各种皇亲国戚

知乎用户 乔治真人 发表

纽约大使馆，邮件车轱辘话反复说，回复一律复制粘贴，就是不回答问题。

工作日大白天电话打两小时打不通，邮件发了一堆以后打了个电话过来专门骂我一顿。

接起来：“你是 xxx 吗？你有什么问题！？不要再发邮件了，我们说的很清楚，看不出来是你自己的问题。”

反正你是指望不上中国大使馆的，连投诉都没地方。

知乎用户 匿名用户 发表

坐标韩国，某中国学生换钱被骗，联系上大使馆，大使馆说提供法律支援，给了他一个联系方式。联系上后才发现是收费的法律咨询服务，且提供法律咨询的是没有韩国律师执业资格的某大名鼎鼎（骚扰女客户，pua，约炮，etc）的网红 “律师”。

知乎用户 Enix 发表

秉着能自己解决的事就别麻烦国家的原则，之前和大使馆一直没有什么交集。直到去年年末，让我彻底对大使馆不抱任何希望。

我家人带着姥姥常年在韩国生活，在 2020 年中的时候，姥姥开始说话不清楚，后来送到医院说是脑梗塞但不是很严重，治疗半个月左右回家好多了。半年后又开始复发且情况比较严重，老太太死活不去医院，之后有一晚姥姥突发性昏迷，叫了救护车送去医院抢救一整夜，第二天大夫告知结果就是建议放弃，就算救回来也就是一个来月的事儿，基本上在醒就是回光返照了，但我们都放不下，所以就接着救了。从那天开始我们就得随时准备突发情况，并让我们准备好老人去世之后需要的手续。

之后回家翻看姥姥护照，好巧不巧的就差 1 天过期（之前想带老人去补办护照，赶上疫情期大使馆说要等护照过期才可从新办理，不可提前申办）。外国人在韩国火化，必须要护照或者大使馆出示文件才可以制作死亡证明。火化后提供的各种单据，死亡证明以及护照才可以到大使馆办理相关手续，邮寄到国内办理才可以销户。然后糟心的事儿就来了..

因为姥姥人还在（姥太太很坚强，抢救过来之后再 icu 住了 20 天，转到高危病房一个多月之后去世），但是因为病情原因一直昏迷，没有办法亲自预约去大使馆办理，所以我就打电话想咨询一下怎么解决。我在 naver 上搜大使馆的电话没人接，打外国人求助中心给我的大使馆办公室电话也没人接，百度搜了 7，8 个大使馆的电话，最后莫名其妙的打到了领事馆然后给我了大使馆的电话这次打通了。

第一次联系大使馆我才知道那边的工作人员大多都是韩国人。我说明了一下情况，因为赶得巧护照正好到期但是老人随时可能走想问问怎么办，那边给我的第一次回答是我们也无能为力，必须本人来办理。我说老人这种情况，我总不能从急诊室里把人抢出来吧？（疫情期急诊室里不可以陪护，做核酸都不让进）大使馆的人说那我就不知道了。我当时多少有点生气了.. 我就说如果没有护照，老人就不能火化，难道要老人走了以后，我不拉到太平间给你拉到大使馆来吗？那边竟然踏马直接给我挂断了！！！然后我又打了过去，我说你凭什么挂我电话，他说我态度不好。我说我请你们帮忙解决问题，你就跟我说解决不了就完了？我语气确实不好我跟你道歉，但是这个问题很着急，毕竟我姥姥现在还在抢救，大夫和我们说大概率是救不过来，总不能让老人一直待在太平间吧？他说那我问问我的领导怎么解决吧然后让我等电话。我等了一天没来消息，第二天打过去询问结果，那边的人说领导忙一直没机会处理这个事儿，我当时就气的不行了我说你领导电话多少，我直接和你们领导沟通。他说除非重大事件或者突发情况，要么领导不方便直接参与业务，然后我就炸了，彻底的炸了…

我说你踏马告诉告诉我什么叫突发情况，我这算不算突发情况？他说你别激动，他们也没有办法。我说换成是你，你家里人去世因为你所谓的没有办法，让去世的人一直待在太平间里吗？这踏马不叫突发情况那什么是突发情况，然后那边说我们真的没有办法，如果护照过期可以办理临时旅行证（旅行证也可以用来办理死亡证明），但是也需要本人来，你这种情况为什么不早办理。我说你们公众号不说疫情期间护照业务建议过期办理吗？我当时是真的气到浑身抖，最后确实骂了很多脏话就把电话挂掉了。然后越想越气，但是事儿毕竟还是要解决，实在没办法我就往国内总领事馆挂了电话投诉，我简单说了一下情况那边说他们帮忙联系一下。第二天韩国这边的大使馆就给我打电话了，不出意外应该是个领导（中国人）。说情况很特殊他们还需要向国内申请，而且他接线的员工说我的态度不好。我说我当时确实气到了，没控制好情绪我可以向他道歉，但是事出有因而且我很着急，我不想这事就这么让他糊弄过去。领导听完也和我道了歉说确实欠考虑，然后给了我一个 163 的邮箱号让我把情况都做说明，然后发到邮箱里。我来来回回的收发邮件得有 6 7 次，包括证明我和老人的关系，各种护照 户口 身份证扫描 亲属关系证明等等，更操蛋的是周六日他们停止办理，因为他们要休息！！！

之后的周一，通知我准备好所有的材料去首尔南山的大使馆办理了临时的旅行证。最缺德的事儿来了，到了以后突然告诉我，让我姥姥发视频通话证明本人。我说老人现在昏迷状态在 icu 病房里，疫情期不让家属陪护我们都进不去，上哪儿给你视频去。他说那你们就想想办法，这必不可少的环节。我说准备的材料亲属关系证明这类的我都有，情况特殊我也说明了，而且我来之前为什么不说，到了以后才告诉我。他说我这情况紧急，已经算是走后门了，这事没的商量。后来我在大使馆联系亲戚，亲戚在赶到医院，然后找大夫求情，人还进不去医院只能把手机带进去交给 icu 护士，护士在开视频通话证明老人是身份证上面的人。整个过程持续了将近 4 个小时，因为我这边都准备好了，他们是午休时间。早上 10 点开始办理的业务，下午快 2 点我才出来，而且手续还不是当时就能拿到，需要等 3 4 天才可以，而且必须收费快递到家（好像是 1 万韩币）。交了费，头也不回就出了大使馆，真的让我心寒到不行。整个事件，从第一天开始联系大使馆到最后拿到临时的旅行证差不多半个月，多亏我姥姥挺住了，要是没挺住走得早，也许真的要在停尸房里放很久很久..

最后姥姥走了，也没遭罪，走的很安详。

但是大使馆，这辈子我踏马都不想联系第二次了。

知乎用户 ikemen 发表

东京的大使馆关了大半年门了

护照过期了回国机票订不了 打电话打这个电话语音叫我打那个 打那个又叫我打那个 3 个电话打了几十个一个真人的声音都听不到 发邮件给大使馆给的回答也是无关痛痒的

知乎用户 喝水的患者 发表

说说我的个人经历，我觉得算是我个人见过最令人不爽的一个了。

之前去新西兰驻外使馆，服务人员对国人办照就是一副爱答不理的样子，但是对老外真的是肉眼可见的热情，总是围着他们转。

当时使馆工作人员跟我说让我去买一个叫 hui you dai 的东西，我当时就很懵，她口头跟我说‘hui you dai’ 我也不知道是啥，就问她可不可以用另一种说法解释一下？

结果那个工作人员就特别生气，说我怎么在这里上学的，连中文都不会了，现在海外中国留学生真是不得了…

但是我还是很懵啊。我就问他所以 hui you dai 是个啥？可以给我解释一下或者给个范例吗？结果那一个服务人员就直接再也不管我了。后来我是在网上搜了半天，然后才知道那是什么，买完 hui you dai 之后，我又重新找另一个服务人员办理了一次才算完，虽说那个服务人员工作态度也不是特别好，但是总算是把事情办完了。

其实 hui you dai——回邮袋，我在百度上搜出了答案，就是邮寄袋的意思… 我知道‘回邮袋’这三个字在字面上很好理解，但是在口头上，如果不是经常在机构办事的人，就算国人应该也未必能够一下理解吧？

但是我看那些老外问题一大堆，他们就可以每个都很耐心的解释（叹气）。其实这件事她们跟我好好解释一下就行了，我觉得邮寄袋这个词也许可能是地方差异说法不同，但是事实证明他们面对国人连解释都不屑。

知乎用户 匿名用户 发表

去过几次，因为国内房产变动人不能回去要写一个授权书。不给模板，提前下好了表格写好了，到了说错了，重写，一个字都不能错，每次写完就告诉你一个错误，我写了整整五遍，心态差点炸了，态度别说了，只能这么说吧，身在何处大使馆都能分分钟让你回到故乡，北方人办什么事情都要找人真的是可以理解的，实在是被坑惨了。

我作为学生还能理性表达自己的诉求，他们也不会怎样，大使馆还有一堆来务工的上了年纪的华人，工作人员对他们的态度真的不用说了，有时候我都看不下去。美国的中国大使馆，下午两点半就不接受任何业务受理了，还双休，咱的老爷到了哪里对自己人都是最狠的。

知乎用户 三有苹果 发表

譬如 “办理业务太慢了” “态度太不好了” 之类无关痛痒鸡毛蒜皮的事最好不用说了。

XS

上面说的这些事根本不是无关痛痒：时间充裕的时候，当然可以耐心等待；可时间不充裕的时候，办事速度慢起来那慢的你心急如焚。再者一个人跟领事馆的互动，99.9% 情况当然是办理业务。不听这个，你想听什么，被外国追杀然后逃到大使馆寻求庇护；还是外国战乱大使馆派出战狼带你逃出生天？这又不是拍电影。

我自己在 18 年左右，和今年，分别通过旧金山的领事馆和纽约的领事馆办过几次业务。

首先电话和邮件沟通基本走不通，偶尔回复也就是说些车轱辘话。然后因为电话和邮件走不通，很可能会浪费人时间精力。比如我去旧金山领事馆公证，去了才知道大概一个月前么还是几周前，领事馆不做领事公证了（官网没有说）。当时我从湾区跑到旧金山市区，大半天就这么没了。

实事求是的说，到了现场，态度普普通通吧。谈不上多么好，但也不像一些答主提到的经历那么糟糕。你可以想想，其实比如去个美国 DMV 办个事，很多时候也就这服务水平了，所以我不苛责。

2022 年我是通过 APP 更新了自己的护照，因为护照要过期了。公告说：大约 X 个工作周后办好，具体长度不记得了，大概是一个月，这里就说成 X 周好了。然后我给自己设了个宽裕的时间期限，就是 X+1 周之后开始多检查检查自己的邮箱。直到 X+3 的时候我才收到…

最后就是，真遇到突发事件了，也确实指望不上。如果说有当地的警察和政府机关都解决不了的事，大使馆又能帮到什么呢。人又不是藏了一屋子冷锋。

突然想到自己和大使馆还有一次接触，但我不是沟通的主体。

那会有一个活动（非哥大主办，但很多哥大学生参加），就当成个山寨版的大学生世博会吧，每个国家每个地区弄个小摊和展台，展示下自己的文化，卖点吃的。然后就有个同学主动去找了纽约的大使馆，他们还真愿意赞助。PS: 其实不需要赞助，有两百美元的预算，再加上吃的东西是卖钱的…

当时主要是在打视频讨论嘛。总之使馆的条件就是，展板的小电视得一直滚动放他们给我们的中国宣传片。审美方面吧，基本和十几年前那种 CCTV 会放的爱国宣传广告差不多（参考浩克山东，现在还放吗）。

于是我就说是不是可以考虑每当小电视放完一次宣传片也放点别的，年轻人的文化也好，外国人可能有点刻板印象的文化也好，得吸引别人嘛。周杰伦，甄嬛传，街舞，徐克的武侠，大圣哪吒，诸如此类。

不行，没得商量。

内心 OS：那你片子拍好点咯…

结论是作为中国政府在海外的触角，按理更了解当地风土人情的使馆，外宣水平可能还停留在浩克山东档次。

知乎用户 匿名用户 发表

官方网站是灾难（内容混乱、链接失效等）

邮箱电话是玄学（是侨民太多了的错？？）

知乎用户 匿名用户 发表

应该是所有中国企业里面 wl balance 做得最好的吧…

知乎用户 Evander Miao 发表

大使馆电话基本打不通，或者打通了无人接听，或者接通了操着浓重的外国口音的普通话，而且一问三不知

知乎用户 Anonymous 发表

别的国家我不知道, 驻美帝的大使馆 / 领事馆对在美中国公民倒是很实在的践行了一句中国成语:

宾至如归

知乎用户 被 00 后教训做核酸 发表

我 2019 年 2 月在西班牙巴塞罗那市中心的肯德基店内护照钱包手机全被偷了，但是遇到好心的当地华侨帮忙，给我了 30 欧元现金，然后第二天我才有钱坐地铁去中国驻巴塞罗那领事馆求助，早上 8 点就到领事馆门口等着，后边 8:30 遇到领事馆的一位年轻女性工作人员，她告诉我补办旅行证先要去附近的照相馆拍照可以节省时间，然后我就赶在 9:00 领事馆上班前拍照好。

领事馆上班后，陆续有 10 多个中国人都是去领事馆补办护照或旅行证。领事馆的工作人员知道我手机钱包护照都被偷了是最惨的，也是最早去领事馆排队的，所以第一个就帮我办理业务，因为旅行证 3 小时就能办好、补办护照要等 10 天左右，我已经买了回国的机票等不及那么久，所以就申请办理旅行证。

当时那对东北华侨夫妇给我的 30 欧元就剩 10 欧元了，然后遇到了一位深圳的大哥，他也是护照被偷去补办护照了，知道我没钱就主动借给我 100 欧元，旅行证 3 小时后办好花了 52 欧元，巴塞罗那中领馆的工作人员态度普遍很友好，效率也很快，有了这个旅行证加上我提前买好的回国机票，我才顺利回到上海！回国后就能求助家人

所以我很感谢中国驻巴塞罗那领事馆的工作人员，也感谢给我 100 欧元帮我办理旅行证的深圳大哥，感谢在肯德基遇到的那对东北华侨夫妇给我的 30 欧元让我不用走着去领事馆！

另外，我要说下巴塞罗那的治安真的不好，之前虽然去过欧洲但是在巴塞罗那是我第一次被盗，而且是手机钱包护照全被偷太惨了，然后去当地警局报案做笔录时，人生第一次看到几十个不同肤色不同语言的人在排队报案、排队报案、排队报案，在中国领事馆时遇到的中国人有的是在餐厅吃饭时被偷了、有的是在五星级酒店被偷了、有的是走路逛街被偷了，去巴塞罗那市区的路上虽然有陌生人、地铁工作人员用手势提醒我要看好自己的包（我听不懂西班牙语，看他们的表情和手势应该是让我看好自己的包）但我在肯德基吃东西时还是被偷了，让我对巴塞罗那的治安有了切身体会！

在肯德基给我 30 欧元的华侨叔叔阿姨，后来还带我去警局报案，虽然警察也没帮上忙但我还是非常感谢那两位华侨叔叔阿姨，当时情况太突然我一直忙着求警察帮我找东西，然后竟然忘了要叔叔阿姨的联系方式，我从澳洲去的欧洲玩、所以只把自己的澳洲电话号码告诉了叔叔阿姨，让他们去澳洲可以联系我，可是后来也没人联系我、我也一直没能把钱还给他们，这是我很大的遗憾！希望以后还能见到那对华侨叔叔阿姨，当面感谢他们并把钱还给他们！

在领事馆帮我的深圳大哥我留了他的微信号。回国后买完手机加上大哥的微信马上还钱，本来给大哥转了 1300 元人民币其中 500 元是感谢大哥的，但是深圳大哥很快退给我 500 元、完全没多收我钱，真的非常感謝这位深圳大哥！

虽然损失了好多要重新补办的澳洲证件和大约 1000 欧元现金，也见识了西班牙的治安和警察效率，但是遇到了热心帮助我的这几位陌生人和领事馆高效率办旅行证的工作人员，这对我也算一次难忘的经历！

另外，那家照相馆距离领事馆隔着几条街有 300 米左右，很多人不知道具体位置，我因为早上刚去过照相馆所以知道位置，在等待出旅行证的时间也热心带着其它要拍照的国人一趟一趟去找照相馆、包括一位要补办特区护照的香港同胞，也算是传递了一份小小的爱心！

知乎用户 涮肉杀手不太冷 发表

挺好奇领事馆的人天天都忙什么，换个护照每天最多只给 20 个预约名额。

知乎用户 铁拳无敌孙忠善 发表

感觉在知乎上就没有听到过驻外使馆的好话，虽然知乎比较媚外。

但是连知乎这种媚外的平台都看不过去使馆的那些对洋人谄媚的嘴脸。

我想那种嘴脸一定非常丑陋吧。

我国的外交机关感觉近亲繁殖特别严重，这种机关的风气不好可以说一代传一代，恐怕很难改善。

除了驻外大使馆，还有就是那些小县城的地方政府，也是亲党胶固，水泼不进。

所以小县城的政府机关和驻外使馆几乎呈现了一种惊人的相似啊。

可以说，在外你可以享受到驻外使馆的司马脸，在内还有县城政府的司马脸。

司马脸也就算了，关键这些人脾气还非常大，拿着鸡毛当令箭，故意给你找麻烦，不办事。官僚主义的恶习在这两个机构真的提现的淋漓尽致。

我国的小县城政府机关和驻外使馆无时无刻不在恶心着中国人。

反而大城市的政府机关会比较人性化，专业化。

我想这也是为什么年轻人喜欢去大城市吧。

起码在大城市你还能做个人。

知乎用户 挪威小叔 发表

表扬一下奥斯陆使馆，不见面办理护照更新，高效专业，关键接线员小姐姐还特贴心，声音超好听。

知乎用户 匿名用户 发表

美国某地大使馆。

有次来美东某地办公，提前要大家预约，系统会在某日某时开放，我和身边朋友提前一个小时就开始刷，刷了两三小时，却发现一直约不上。后来人家发公告，说我们之前发通知是按照北京时间开放系统，你们约不上是因为谁让你们按当地时间去刷系统啊。

真是离了大谱，开放系统发通知不用当地时间，要用北京时间（通知里可没说是北京时间，事后就说大家沟通有误，随随便便倒了个歉）。也没见他们大使馆按北京时间上班啊。

最后，通过旅行社和 agent 的人约到了哦

知乎用户 投诉驻外大使馆 发表

中国驻老挝大使馆的公职人员，接电话态度非常恶劣，不等你说完，就直接把电话挂断，在打过去，就不接电话。一直打偶尔接起来，说两句就又直接挂断，在打就直接不接了，你着急也没用，人家就不接电话。

知乎用户 如水 发表

以我的体验。

管区人越少，大家关系越好，相处也就融洽。

管区人越多，各种破事就多，找他们恨不得想打架。

其实，这倒是好理解，管区管的人少，基本上抬头不见低头见，另外这种地方基本华人不多，大家也得报团，所以就真当老乡处。

管区人多，事就多，多了以后，人手有不足，而且不少鸡毛蒜皮事一多，那办事水平，就扯淡了。

其实虽说是官方机构，但对于大多数人来说，它就是个 service。这种性质很容易受工作量影响降低其效率和态度，从而让大家感到不快。

而受制于人员限制，即便是大管区，也不可能有足够的工作人员，那么可想而知了。

不过据我体验过的几个大管区还行，可能是我运气好吧。

知乎用户 用户名无能呀 发表

毕业回国，绿码没下来上不了飞机。

但签证要到期，房子银行卡解约完毕。无比艰难的时候，打了几次大使馆电话。

大使馆说，使馆帮不了，让你自己家人打钱给你。

知乎用户 小群 发表

驻英大使馆前前后后打了不到一百个电话全是没人接听！ 我也是服了 因为疫情想咨询一下签证的事！ 太难了！

知乎用户 啦啦啊 发表

驻菲律宾的中国大使馆，可能富的流油了

知乎用户 Jose Huang 发表

咋翻了好几页就没一个说好的 。。。

堪培拉总领馆的几个妹子态度贼好 耐心有礼貌 对系统跟业务也很熟悉 很多事你说到一半就知道问题在哪了 甚至你还没遇到的问题她都提前建议到了 有甚么进度通知得也很及时 。。。我自己一条资深业务狗都觉得 除了邮件回复的文书有点业余 其他一切 都无可挑剔 简直可以说是代办业务的教科书级水平了

悉尼领馆那边态度也挺好 甚至我以前还顺便问过一个接电话的大妈 一些跟业务本身关系不大的问题 也讲解得很耐心跟清晰

知乎用户 东京和日 发表

巴黎的使馆还是挺好的

疫情期间护照到期要换 网上总是约不到预约

先发邮件 然后回复给了电话联系方式需要电话联系

就打电话 上班时间总是有人接的

接电话的女生态度也很好 还告诉我大概每周哪天什么时候会放新的预约

反正在家上班就时不时刷一下 就约到了

后来 app 上提交材料之后停了一周就通知可以去取了

然后就是去排队取号刷卡付款拿护照 都很顺利 态度也很好 感觉和国内银行大厅没差 大家就取了号 坐着等叫号

凡是在从法国学生走过来 有和 préfecture 申请居留斗智斗勇经验的 估计都会认为巴黎使馆是天使 préfectures 的那些才真的是战五渣的 conards

知乎用户 匿名用户 发表

墨尔本使领馆，态度最和善的就是门卫小黑哥哥。

知乎用户 王慧忻 发表

看到评论区大多都是骂的…… 我夸一下好了……

留美很多年，当年护照快过期了，需要更换。我住在西弗吉尼亚，本来要换护照就要按照地区划分，去位于华盛顿的中国驻美大使馆。坐飞机大概要 200-300 刀，到了还要找旅馆，很麻烦。自己开车虽然相对便宜，但是单程 6 个小时，同样也需要找旅店。还必须要请好几天的假。

然后就在我苦于设计行程的时候，我看到了这个：

我都没想到使馆和领馆其实知道负责区域各州都有华人华侨需要办理一些最基础的业务，其实也是大部分业务。所以特派人员到各州负责护照、旅行证、养老金等等常见业务的办理。在西弗吉尼亚的地点是西弗吉尼亚州立大学医学院的一个教室里。虽然距离我住的地方开车要 2 各半小时，但行程大大缩短了，而且不用找旅馆住，省时又省了钱。

按照网站预约之后，会得到一个十分相信的流程和需要准备的文件的清单。只要按照清单上的准备好，到办事地点排队办理就好了，过程十分丝滑，没有遇到任何不愉快的地方。服务人员脸虽然有点臭，但是考虑到办理业务的人很多，而且有不少都是在美国出生的小孩，排队的时候一直在哭闹，我也十分理解，毕竟我排队的时候头也快要炸了。

办理好业务之后，新的护照直接寄到了我住的地方，十分方便。说实话我都没想到使馆工作人员能够这么周到。点赞！

知乎用户 冯卫 发表

怎么评价？

呵呵呵

这么说吧，大使馆所在国雇佣的当地雇员对你的态度往往会远远好过大使馆的那些中国人

前提是你没啥背景

你要是有背景，或者你有外籍直系亲属陪同

你就知道啥是舔狗了

知乎用户 imliya 发表

我觉得驻泰国大使馆还是挺好的。

换护照的时候很和善的帮我解决问题，办公证的时候也和善的告诉我怎么填表。

前几天看到一个中国人办理经营签证，要一些资料，然后大使馆工作人员说不能这么开（好像），然后就问对方你要这个资料干什么，一开始对方不说，后来说了，办理精英签证用。

然后大使馆工作人员给他解释了半天（我没听清），最后工作人员说，你要自己查清楚，不能中介说什么就听什么，这样做查出来倒霉的是你（大概意思）。

就真挺好的。

知乎用户 晓山瑞希​ 发表

18 年致电中国驻芝加哥大使馆询问凭借有效美国签证与韩国中转机票能否落地中转签进入韩国境内，询问电话占线；但打韩国使馆电话不到 1 分钟就接通了。

知乎用户 x2xx 发表

驻外使领馆也是衙门，基本思路跟对内治理以及开展港澳台工作思路是一致的，即，搞定侨领即安定一方。典型的例子如当初对港治理，认为招安豪绅则香港平定。

所以使领馆从来都是走上层路线而非服务路线的，从服务角度评价其表现毫无意义，而要从别的角度评价其表现，知乎上大部分侨民是不够资格的。

知乎用户 gn24 发表

我说一个吧

18 年的某一天的 20 点左右从安道尔到波尔多的路上因为山路暴雪导致下坡刹不住车就跟前车怼上了

为什么说不是追尾？

因为对方的车因为打滑横在路面上把路都占了，撞了前车的侧面

这人估计知道是自己的责任自己开车逃逸了┻━┻︵╰(‵□′)╯︵┻━┻

好在后车的老外很热心帮我报了警

到了一个警务站发觉这俩警察一句英语不会讲，只会 yes ok

我没辙了就给巴萨罗那领事馆（安道尔大使馆由巴塞罗那代管）打了电话，这件事儿让我对巴塞罗那领事馆至今充满感激，能听到工作人员在一个类似酒吧里，有嘈杂的音乐，估计是因为领事馆下班了，但有个类似电话值班的工作人员。

我描述了下我的遭遇后，希望对方能帮我跟警察沟通，对方很耐心表示 ok。

听起来双方沟通很顺畅，后来工作人员复述了下警察说的话，说让我稍等下，租车公司会把事故车拖走，然后警察叔叔会把我送到附近的一个酒店，第二天再去租车行换新车。

然后，高潮来了，工作人员说，您现在不在西班牙，您在法国，这两个警察是法国警察，我的法语不是特别好，我建议您给法国大使馆打个电话……

好家伙！合着我找错工作人员了，但人家还那么耐心！当时大雪山里的我多了丝暖意……

待续……

然后我就先给马赛领事馆打电话，没人接，然后又给法国大使馆打电话，依然没人接，好吧～原来大使馆电话不是 24 小时的… 但我又实在不忍心再打扰哪位巴塞罗那领事馆的工作人员了～

急中生智的我发现法国警察的手机是有 4g 网络的，后来我就连上了他的热点，用翻译软件跟警察交流，别说！还真挺顺利！

因为我当时手机电也不多了，充电宝也快没电了，再被困在雪山上我就成了孤岛求生了… 简单处理下发现车还能开…

我就跟警察说：要不我自己把车开到的波尔多吧！然后我自己换车！

警察说：不行！你的车坏的很严重！而且现在雪很大！有危险！

恩！在我意料之内！后来我又说：我车子行李不少，我第二天要去波尔多太不方便了！我查了！最近能换车的城市是图卢兹，不到一百公里。我没问题的！

这时这俩警察商量了一下说了句令我意外的话：好吧！但是为保证你的安全！我们跟你去！我们在前面给你开路！你跟着我们！

我又被感动了一次……

待续

知乎用户 梦中城​ 发表

在东京的驻日大使馆我只在疫情前去过一次

第一印象就是 这内部破旧的就跟国内一些小地方的政府大楼似的 就挺草的 不知道找谁给装修的

当时是护照过期了 我去换护照 本身没遇到什么问题速度也挺快的 非常流畅的拿到了新护照

但是进入疫情以后 以防疫为名 大使馆就开始摆烂了

面对面业务全部切掉

这我是能理解的 问题是打电话经常打不通 发邮件又没人回 周围人吐槽的挺多的 我有一个朋友也是要换护照 他就没我这么幸运了 发什么都是石沉大海

不过听说之后开通了网上业务（也可能本来就有 这次变更完善了） 也不知道他最后更新成功了没 下次问问吧

另外其他国家驻我国大使馆其实水平也一般 我曾经跟日本驻华大使馆打过交道 负责接电话的大哥也是一问三不知 一个北京人 口音特别明显 态度很一般

由于我只去过中国驻日大使馆跟日本驻华大使馆 这俩给我的印象都不咋地 我也不知道是不是所有大使馆都一副鸟样 就当个乐子看吧

知乎用户 法环​ 发表

东京大使馆还行，挺好的。

知乎用户 匿名用户 发表

印尼大使馆，连社交媒体账号都没有，根本联系不上。疫情期间心寒了

知乎用户 番茄 发表

正好最近去办资料来回答一波

看其他答案大家都怨气很大啊，不知道是因为各地工作人员不同还是什么，我倒没碰到不好的事情

坐标东京，因为看了回答之后去办理的内心很忐忑，自己提前准备了申请表和护照的需要提交的资料的复印件，结果去的时候发现是有复印件的，而且工作人员也会现场给你表格，填完再帮你检查。

虽然戴着口罩大家说话也都是用 “您”，小姐姐们人都很好，我填错了一张表很不好意思，还笑着跟我说没关系。

正好之前陪男朋友去了一趟韩国大使馆，深刻的体会到防疫做的最好的真的就是我们了，韩国大使馆人特别多，大家都聚在一起等着拿资料，根本没有空间。中国大使馆虽然开门时间比较短，但是是采用邮寄办理的方式，你填完表格不用等就可以走了，大厅里人特别少，大家都是在外面等里面空了再一个一个放进去（在外面等的时候日本的保安叔叔也会提前问你需要办理什么，然后在指导你需要去哪里办理）

刚好去的时候碰到一个性子很急的大爷在前台，在前台说话有点大声，但是那个小姐姐也很有耐心 “您别着急，我们也都是希望您快点办好的” 一点一点的说明来着。

总的来说我体会到的是并没有大家说的那么糟糕，设备也很齐全，小姐姐也很 nice，速度也很快，去的时候看到大使馆门口的中国风景的图片，真是感觉很亲切，因为疫情太久没回家了甚是想念。（其他大使馆都没有，只有我们在外墙印了很多国内的很漂亮的风景图片。）

说了这么多就是想中和一下知乎的回答， 毕竟满意的人也不太会花这么长时间写文章了吧，总之工作人员的态度不用上升到国家，希望你们也能遇到可爱的人

知乎用户 Heefan 发表

我写个新加坡大使馆吧。疫情期间护照过期，拖了整整一年，后来发现大使馆提供网上办理，提交资料，邮寄给他们就办理好了。 我觉得这样办事挺好的。而且我之前 email 他们都有回复，中国驻新加坡大使馆点赞。

知乎用户 hotas​ 发表

作为对比，想问问其它国家的驻外大使馆是什么样的，看看中国应该如何反思

知乎用户 Zcl 发表

中国住新加坡大使馆的那些人，都是什么人？那嘴脸，变相捞钱。

知乎用户 跟蚊子拼了 发表

200 几年的新闻，一帮乌克兰流氓和中国留学生发生冲突，殴打中国留学生，很多人冲到学校里打那种，围攻留学生聚居的宿舍，还顺道把越南人给打了。警察来以后带走部分反抗的中国留学生，又打一顿，完全放任乌克兰的施暴者。

那个时候有个网站叫一踏糊涂，上面有中国在乌克兰留学生发帖抱怨，说向大使馆求助后，先是不管，而人家越南使馆都赶到现场跟警察交涉。在越南使馆人员来过一天后，才有中国使馆人员来，要求中国留学生忍让，遵守当地法律，冷静下来，不要和当地人发生冲突，说会跟警察协调。结果没多久冲突再次爆发，中国留学生又挨一顿揍，宿舍电器也被抢被砸。使馆从法律、医疗、财产一点帮助都没有。那些警察放出来的留学生说是他们自己一起找人给钱才放出来的。

网上道听途说，但看了这个问题的一些答案，感觉像是真的。

知乎用户 00wind00 发表

和国内其他政府部门一样甚至更中国特色的表现。

知乎用户 我反對 发表

台湾地区大使馆 24 小时都打得通

知乎用户 匿名用户 发表

法国大使馆，紧急求助电话，永远打不通！这是哪门子的大使馆？

底下有人说为啥大家骂大使馆，不能骂吗？事实如此，又不是泼脏水，你遇到的好就不让别人骂吗？

知乎用户 tyotakuki​ 发表

中国驻以色列大使馆和当地中国公民 / 华人社区的关系一直很不错，对工作纪律遵守得非常好，开展工作也非常认真负责。领事处工作人员的微信很容易加，回复也非常及时。尤其疫情开始之后，在非常复杂的环境之下，经受着各方面的压力，非常不容易。

知乎用户 runmei 发表

以前看见个新闻，国人（女）丢了，钱包护照，那些。去找中国大使馆求救。被拒绝，任期自生自灭。

最后还是中国企业收留救援

知乎用户 匿名用户 发表

嗯……2020 前任从美国回国，临上飞机三小时前发现绿码还没通过，遂发邮件给大使馆，二十分钟后获得绿码；2022 我从英国因为护照到期申请新护照，全流程从线上申请到收到新护照两周不到，其中还包括了一个节假日的长周末。

不好的地方肯定很多，但是这些也都是个人经历……

知乎用户 10 月的第 21 天​ 发表

3 当年赴俄留学，有位学长在街上被老毛子抢了护照和钱包，然后他就开始了长达两年的补办之旅。

我们留学在西伯利亚地区，伊尔库茨克州。

位置在蒙古国上方，贝加尔湖边上。

学长先去了海参崴（远东）领事馆，对方先是要求提交一堆证明材料，他来回折腾了好久，最后人家来了一句:

你这个属于莫斯科大使馆办理，不归他们管。把学长气得指着他们鼻子骂。

类似这样的事很多，比如中国商人留学生被暴徒打了以后倒在大使馆外面，人家根本不管，还要他别在门口待着。平时中国人遭遇敲诈勒索或刑事案件等根本别指望伟大祖国替他们说话。

印象里唯一一次严肃对待是因为有一年夏天，市政府接待了一批来自武汉地质大学的教授，教授们外出溜达被警察勒索了，回来后当地表示严肃对待，那段时间我们上街后警察就没怎么查我们护照了。

注意，是当地政府主导，跟使领馆没关系。

另外当地华人内斗也很厉害，死了人，烧了馆子全靠内部解决。

出门在外的人才能真切感受到自己在外面到底算老几，所以这么多年来国内怎么说 “我们真强” 我都不太当真。

看回答里大多都是一样的感受我就知道，这么多年没什么变化。

也就知道下水几条航母跟我也没啥关系。

该坑的不含糊，该嘎的不手软。

知乎用户 污敏敏 发表

不好细说，只能说现在人的素质提升后，总体表现也会提升。

我日本留学期间有幸经历了福岛大地震（在东京）。

刚过来的时候，日本学校会组织留学生参加消防馆，压轴节目是体验地震强度。我运气好体验过三回（笑）。其中第二回那个开机器的老头一看我们组妹子多（毛妹），玩嗨了说让你们体验下阪神大地震时候的强度，时间一分钟。做为唯一的男性我还要负责开窗关煤气什么（心中几万只草尼玛）等我全部做好后发现已经没有地方可以躲了，只有直接跪地上抱着桌子大腿。一分钟很漫长，结束后膝盖给牛仔裤磨破了血。当时想着不会有比这种在厉害的地震了吧。

结果几年后给我碰到福岛地震，当时住在荒川区町屋。荒川是个老区，很多房子都是二战之后造的。我住的那套因为房租便宜（细刚材结构内外糊两层水泥板），给震的外墙面全部脱落，二楼以下水管爆掉。外面可以看到内墙面。

当时正好午休，我还在睡觉，那个摇晃一开始我没当回事，继续睡觉，但是越晃越厉害我感觉不对，微波炉放冰箱上都给你震下来了房间像摇的像抢劫过一样。赶紧起身关煤气电闸，马上开门带好随身钱包。开门的时候远处的舍人线停在半路，附近的工厂在冒火烧烟，空中响着防空警报，直升机在头上盘旋。这个场景像不像电影里面的一样（笑）。

当时还是蛮惊险的，回过神来，发现隔壁的日本老太在呼救。我隔壁是个独居高龄老太，她家的门框都晃歪了，我没办法只能破门而入，在阳台边上发现躲在桌子下的老太也没办法，只有把她背下来。

我房间 407（角部屋），老太家 406，平时上下的楼梯在 401 这边，而且没电梯。我背好老太撒腿就跑，跑到 401 准备下楼梯的时候看见房东老太太（房东住一楼）和其他住户都在下面着急看着，看到我背着 406 老太下来都激动的不行，叫我们快点。不过的确惊险，我刚跑下来，二楼到一楼转角处一大块外墙（正好是房东厨房外面），大概有两个人那么大的面积就掉在我们背后。现在想想也有点后怕。

逃是逃出来了，结果房子给土建局判了 c2 等级危房（日本 a，b，c 三等级，每一等级三个档次，c1 以下为危房），c2 的意思是房子基本不能住了，而且下次余震来了，你人在里面撒情况只能菩萨保佑。所以只有和大部队住了几天的救助站。

当时有件搞笑的事情是我逃出来以后立马用公用电话亭（手机没信号）给我妈打了一个电话说了情况，结果我妈说，没事，注意安全，要好好读书，不要找女朋友分心影响学业（笑）。然后晚上回家看了新闻里面放的哭着喊着让我马上回来。

当时救护站也不大，人越来越多。所以住了几天我就知道我一个同学家里去了。当时想着就是赶紧回去，但是机票买不到，而且特别贵，然后就想着找大使馆帮忙。当时大使馆有 6 个求助电话，我们一群留学生打了一整天（后续几天也陆陆续续在打）。没一个打得通，都是忙音在线。

最后没办法只有让国内亲戚帮忙买了一张单程票回去（死贵，大概 8000 多，都是发国难财的。而且我另外一个同学相同的航空公司比我晚回去一天已经卖到 1W5 了）。

当时记得回国还需要去大使馆买个入境的邮票（？时间长了有点忘记了有单程和多次），给我们办理的也是态度很差，排队像在赶牲口一样。想着都是同胞有必要这样么。而且那个期间也发生了很多同胞骗同胞，同胞司机就地起价等恶性事件。特别是回国后看到新闻里，大使馆的负责人说的，大使馆井然有序的安排大家撤离，大使馆的六个电话 24 小时为在日同胞热情服务。当时就骂街！也感叹在外中国人还要欺负中国人。

16 年年底回来的，有幸现在也还在接触日本留学生活的情况。通过现在朋友还有同学的反应，现在大使馆好很多。热情帮助，热心服务。朋友感叹一个是中国国立也提升了，人素质也提高了，服务态度也好了很多。感觉现在在外面整体自豪感也强了很多。

小弟不才，只在东京留学生活 10 年，以上是对驻日东京中国大使馆的一些感想。也希望祖国越来越强大。海外游子越来越自豪！

知乎用户 八万像素​ 发表

中国驻埃及大使馆的工作人员还是很给力的，之前在埃及中国人优先接种疫苗 “春苗行动”，大使馆天天派人来维持秩序……

话说可能是，下面说的不一定是发生冲突的真实原因。

疫情还在埃及工作和生活的某些中国人比较有钱，优越感很强…… 在埃及当惯了人上人，在排队打疫苗的时候给埃及保安小费，让埃及保安带着优先排队先打疫苗，也许是撒钱办事对埃及人优越惯了，忘记这次对象是中国人了，插中国人的队，大家都特么比较有钱也有优越感，谁会惯着你…… 某耿直的国人就上去开炮发生了冲突……

大使馆从那以后天天早上七点就派人来现场维持秩序，实际疫苗九点以后才开打……

中国驻埃及大使馆的工作人员辛苦了…

知乎用户 匿名用户 发表

简单来说。中国在世界各国的大使馆，不是为了服务本国侨民而设立的。而是为了执行和维护上级主管部门的需求而设立的。

他虽然也在做服务侨民的一些事情。但你明显能感觉到那不是他的主业，他也做的不情不愿的。

知乎用户 知乎用户 2uUBhw 发表

可能不同国家的大使馆不一样吧，我看评论大多是负面的。19 年去欧洲跟团旅游，在瑞士不小心把护照弄丢了，去大使馆补的，感觉服务态度还挺好的，很快就办下来了。

知乎用户 Gaarmat​ 发表

驻外使馆态度恶劣其实是一个全球共性问题~

这里面其实有个原因，那就是本国的各类监督机构和媒体，不会跑到国外去监督自己的驻外机构~ 本国公民在国外受到刁难，也很难投诉到本国的驻外机构管理部门~ 所以就造成了驻外机构有恃无恐的特点。

什么时候能打 12345 投诉驻外使馆了，就行了。

知乎用户 Danny​ 发表

曾经给纽约大使馆发过邮件问关于护照的问题，回复很快，这个点赞

记得新冠的时候他们也发过莲花清瘟口罩什么的，心意很好

总的而言纽约大使馆就个人体验还是很好的

知乎用户 Crazy Nico 发表

如果可以跟美团一样给差评就扣钱的话。

那么东京大使馆绝对没钱在六本木租房。

知乎用户 许疯子​ 发表

大约是十多年前吧，去伦敦领事馆办理业务，结果工作人员一副不耐烦的样子，还对我各种刁难。由于年轻气盛，就和工作人员大吵了一架，业务当然也没办成。由于当时年轻气盛，就在当地报社投了一篇反映领事馆刁难人的文章，然后就上报了。

结果当天晚上领事馆就给我打电话，让我去一趟，说是和我的业务有关，去了之后就被关小黑屋，我极力抗议，问为什么，结果说我发表污蔑领事馆文章，最后关了一晚上，还写了保证书，才把我给放了出来。

十多年年过去了，这件事还是记忆犹新，每次想到胸中就闷的紧。毕竟当时作为一个还很粉红的少年，也算是让现实狠狠地打了我一巴掌。

以上文字全是亲身经历，也是过了十多年才一吐为快，大家看看就好了。

知乎用户 匿名用户 发表

加拿大大使馆，总体满意。

22 年 6 月在加拿大大使馆办证件，因为疫情网上办理。

过程挺顺利，中国领事 app 上预约时间，工作人员在指定时间段内上线，讲解细致，态度挺好，不拖沓。

知乎用户 晓寺 发表

驻哥伦比亚大使馆还是不错的，去办理过旅行证，也参加过使馆国庆招待会。打交道时会被问到是哪个单位的，可能因为当时是中资企业驻外人员的缘故，跟他们打交道就比较顺利。

对当地华侨也算尽力，但有时候同胞素质确实不高。17 年哥国一帮子做小商品的中国人闹出来一起很大的走私案，涉案金额据说上亿，被哥国当局缉私办了。使馆发动能量把人捞出来了，涉案货物被当局扣押。按照正常人思维这已经是个很了不起的结局，你违法犯罪在先，大事化小小事化了，免去了在异国他乡的牢狱之苦，已经阿弥陀佛了。但这帮人剑走偏锋，冲击大使馆，要使馆出面拿回货物，还把参赞给打住了院。真就大水冲了龙王庙，自家人打自家人。据说又让哥警方把这帮人抓了起来，全部引渡回国按叛国罪审了。知乎层次比较高，在海外的都是高级知识分子，跟使领馆打交道觉得受了怠慢，使领馆打交道的可是三教九流的各路同胞。这个世界上没有哪个国家像中国一样有遍布全球各个角落的各路货色的侨民，印度也不行，换谁在使领馆都会麻了。

顺便贴个中青网当时的评论文章截图证明真实性。

知乎用户 匿名用尸 发表

驻外大使馆既是外交机构，又是情报机构，是共和国的脸面，是又有眼 (收集信息)，又有嘴(宣传) 的地方。

普通人是履职不了外交部的，更上任不了大使馆和领事馆，履职领事馆与大使馆的人，外国的各路人马也会极尽拉拢之能事。有的是为了打你脸，有的是为了窃取你的情报，有的是为了方便搞政商赚钱。

一旦普通人履职领事馆或大使馆，你就真有了极大的统战价值，还是双向统战价值，你一定把持不住。于是这些岗位就只能成为二代保留岗位。想要名留青史的，都在组织部。想要变现的都在胡润。想躺平的，就在大使馆领事馆了。

普通人进不去的门槛其实是二代的躺平线，外交部作为二代养老院，就别提领事馆大使馆了。

领事馆大使馆里面随便一个人讲出家父家母的名字都吓死你，讲起曾祖父母那就是历史书上的字眼。在国内都是使唤你的人物。

他们到异乡躺平，你进去，他瞟你一眼就是给你脸了。你还想使唤他们？当他们是前台呢？他要不躺平，你就只能在新闻联播看到他们。

知乎用户 玩阿婆 发表

我听人说

要是犯贱了想念故土

就去一趟当地使领馆

绝对治愈你的思乡情

知乎用户 SeanLee 发表

和越南使馆的工作人员打过交道。

很满意，很贴心。

因为疫情滞留在越南，飞机啥的早都停了。

当时想的是大不了黑个把月吧，结果大使馆组织了回国群，包车把我们送回友谊关，然后又给我们联系大巴回南宁。

临上车大使馆的人还来送行，祝我们元宵节快乐。

就挺感动的。

我这个人比较实在，好的地方一定会夸，不好的地方绝对开喷。

知乎用户 修仪 发表

为啥这下面都是骂大使馆的啊？

曾经从坡回国，问使馆打新冠疫苗，各种检测问题，回的都挺及时的，态度也还不错。回国交各种检测结果回的也很快。

身份就一普通留学生。

知乎用户 恒星 发表

不得不说在一些特殊问题和重大事件上，处理的是真的不错。但在日常问题和业务上，气的恨不得直接加入外籍。

不是说上层不管，而是底层工作人员的办事效率和服务态度太差，也不是没有好的，但这就要看你的运气了。

知乎用户 匿名用户 发表

有些人在杜撰

我以前在国外接触过很多我国驻外各类机构办事处等等，虽然不算都好，甚至还有给我使绊子的的，但是也得到过不少帮助

另外，看内容来说，好些人似乎连大使馆和领事馆都分不清，黑都黑不明白

知乎用户 車矛八才 发表

回答看下来全是吐槽的。来举个正面例子。

新加坡的大使馆很不错。疫情期间有积极地给中国人普及防疫措施，发放口罩之类的。

另外我的护照正好在疫情期间过期了。虽然因为防疫不能去大使馆面对面办理了，但是网上申请办理过程很顺畅。

最让我印象深刻的是，我申请完之后彻底忘了护照这回事儿了。直到大使馆给我打电话通知我邮寄旧护照领取新护照。大清早的接到电话还以为是诈骗，直接给挂掉了。负责人过了一会儿又给我打了一次，态度也没变差。点赞。

知乎用户 阿 Q 哥 发表

看来这就是现状啊，我一个没出过国的人看着可气

知乎用户 wawawawa 发表

真可怕，你们说的这些，吴京应该都不知道吧

知乎用户 匿名用户 发表

不说别的，上图，这个评分对得起他们的态度！！！

驻伦敦的大使馆自从疫情以后就没开过门，办证件的材料全部都是邮寄，还美名其曰方便大家，我看就是给大家找不痛快。丢了护照补办也是，工作人员那叫一个不耐烦啊，巴不得下一秒挂你电话。人在英国的村子里，工作人员要求摄像头转去窗外看看外面，然后来了句：我也看不出来你在英国啊。 大哥，英国的村子里景色不是都一样的吗？！合着我得站在大本钟下面和你视频才能证明我在英国？动动脑子吧，哥哥。然后就是那一股浓重的傲娇的瞧不起任何人的北京口音。真的就挺失望。这几天官方公众号也就一个劲的看着大使在英国游历各地，要么就是坚决抗议。你有本事交涉啊，天天在网络上逼逼赖赖算什么。麻了，很感恩，下次不要让我再感恩了

知乎用户 双花小胡混​ 发表

很多驻外使馆工作真得有点儿，拉胯，对普通人也非常不友好，被吐槽属于常事儿。

究其原因我也不好说，只能说下我自己的推测。

海外中国人太多，我这中国人三四万得有，大使馆日常工作人员只有三四个，要处理的事情可能就比较忙不过来，什么事都找大使馆，也不太现实，都是人，都有情绪。

但是我还是希望国家在这边方面，多做些提升。

只能说尽量互相理解吧。

知乎用户 946080 发表

人在埃及，大使馆的电话打不通，邮件也没人回复。加入了学联，才知道大使馆是活人

知乎用户 伊奉先​ 发表

我特别好奇知乎有没有一些华裔朋友可以分享一下他们回家的大使馆是个什么情况。反正，我个人只去过法国大使馆，电话打不通是正常的，大家都不要抱怨啦。

知乎用户 匿名用户 发表

你知道古时候衙门是什么样的不

去外头体验一次你就知道了

知乎用户 BasaraTao​ 发表

看看这堆臭气熏天的回答，要不是我在英国和加拿大都呆过我还真就信了

另外护照遗失或者补办护照，在国外直接直接用中国领事的 app 申请，信息齐全的话不到一个月新护照就寄到了。我跟同事说起这个 app 人家还贼羡慕，说这才是 2022 年该有的服务水平，他自己申请更新意大利的护照还得下载表格填好了再寄回去，贼麻烦…

真以为现在的政府机构还是上世纪 90 年代的水平啊，湾仔们啊难怪你们加州的教堂挨枪子

知乎用户 匿名用户 发表

不说大使馆，说说我出国前的经历。我当年是本科生党员，班里最早入党的两个人之一，做组织委员，学院本科生支部副书记，负责各种学习活动，也算尽职尽责。

本科毕业后，学校极力要求我组织关系转到户籍所在地，说不转档案后几年都是空白，没人能证明你干了什么。结果老家那边的党组织听说我要出国读博，坚决不收档案，说你出了国谁知道还会不会来，结果两边踢皮球踢了一整个暑假，我跑了也不知道几趟老家社区党委办公室，最后直接当着我的面摔上门，不让我进去。

后面组织关系就一直悬而未决，学校说转出，老家说不接收，反正都不想接收我这个党员，直到现在这事还悬而未决，不过党组织关系最多也就保留五六年，过了时效我也就不管了。当时感觉很委屈，怎么哪儿都不要我了呀，现在想想真是太可笑了

知乎用户 匿名用户 发表

只去过德国的大使馆。在法兰克福使馆登记结婚，在慕尼黑使馆换过护照、第二次给孩子办护照。我觉得工作人员表现正常很好啊，甚至幽默可爱，起码比国内我家户口所在地派出所好一万倍！

登记结婚时候，日期比较随性，使馆大姐还问今天是什么特殊日子嘛？你们结婚父母知道嘛（此处我被大姐逗乐了）？当时 27 岁还是学生身份马上研究生毕业，可能大姐监护人附体了一下，哈哈哈哈

在慕尼黑旧使馆换护照，我的快到期，我爱人还没但是他想一起换，就跟工作人员说自己相貌变化大要求换，使馆大哥对比了一下，接着感慨我爱人沧桑不少（又把我们逗乐了），就同意更换了～

后来新使馆给孩子办护照，那更是正常又顺利。除了使馆门口有叉叉功的宣传者打扰我们停车… 这个挺无语…

国内我家户口所在地，太原市鼓楼派出所。当年从杏花岭派出所转出来，鼓楼派出所大妈问我妈要 “你妈是你妈的证明”（我哥和我的妈妈是我妈），户口本不行，要回老家医院补开出生证明！后来杏花岭派出所的姐姐跟我妈强调根本不需要这种证件，鼓楼派出所就是刁难！最后跑了好几趟才办妥…

后来我去更新身份证，鼓楼派出所大妈说费用可以先交也可以取证时交，我就先交了也给了我收据。由于取证不是我本人去的，大妈又多收了一遍… 无语…

所以你问我大使馆怎么样，我就觉得态度超级好，和办户籍的派出所比！

知乎用户 El Masturbator 发表

分享一个 马德里的中国大使馆

当年上大学 圣诞节和同学去西班牙 坐夜间大巴凌晨到马德里 天蒙蒙亮 五六点到的 迷迷瞪瞪的 下车就被一帮罗马尼亚人给顺了一个小包 （我没事 同学被顺）然后发现重要的东西全在那个小包里 id 护照 学生卡 信用卡 现金 手机 相机 …

当时就打车去大使馆了 结果等半天发现人家不开门 后来打听了大使馆的营业时间

每周一 三 五 三个工作日 且只有上午 9～11 点 两个小时 工作

三天 x 两小时 / 天 = 6 小时 每周六小时。。

为了迎合大使馆的时间 之后的马德里的行程乃至最后几天去摩洛哥的一系列行程全部取消 变成了 马德里中国大使馆旁边酒店度假行 （酒店挺好 清晰的记得酒店名字叫马德里之门 puerta de madrid）

我没有直接跟使馆工作人员交涉 但是我同学前后几次刷使馆 效率看起来不高 最后险些坐不了返程飞机

然而 给我感触最深的是 一周六小时

知乎用户 达瓦里希 发表

中国有这么多使领馆，还能做到服务质量一致，确实难能可贵啊。

知乎用户 质量互变​ 发表

我对驻旧金山领事馆有非常正面的评价

回国航班前一天晚上，完全是因为我自己的失误，健康码申报材料未上交齐全。而且我在深夜才记得去跟进申请情况，获知遭到驳回，重新提交申请时早已过了下班时间。有因为拿不到健康码而无法登上航班的风险。

我通过外交部电话、领事馆邮件等途径描述了我的情况。（不知道是否与这些努力相关）第二天登机前，我的第二次申请及时通过了审核，此时甚至还没有到领事馆网站上公布的上班时间。

感恩. jpg

知乎用户 先生 发表

局级领导衙门，指望为你普通老百姓服务？梦没醒吧

知乎用户 宁中则 发表

疫情期间驻外大使馆的态度忽然就好了，而且专业度也提升很多，大概是领导家属们回国了吧。

知乎用户 全二狗 发表

出国了才知道最受歧视的地方是自己国家的领事馆。

知乎用户 精神印第安人​ 发表

近亲繁殖且媚外党群集的地方。

知乎用户 chrisliu 发表

加拿大驻多伦多大使馆，从疫情开始就闭门歇业，都两年了，我就想办一个公证，拖了两年没办成。

我就纳闷，他们大使馆所有人的工资照发，人还不用上班，到底是哪里来的钱？

知乎用户 进击的大杰斯​ 发表

就我个人遇到的情况而言，还不错。

虽然办事速度慢了一些，但是美国这政府部门的效率更捉急，相比之下反而中国大使馆还不错了。

有一次我送岳父岳母回国，他们的核酸检测报告需要大使馆在微信小程序上审批。因为时间不够了，我就打了个电话给驻洛杉矶使领馆。对方问了基本信息后，5 分钟就审核完毕可以登机了。

所以对我个人经历而言，感觉还不错。

知乎用户 神奇女侠 Yohu 发表

很多回答里的问题我都没有遇到过。

只是之前在国内的时候会去别的国家大使馆参加他们搞的各种文化活动，什么圣诞市集啊看纪录片之类的，基本就是预约 / 提前买票之类的。

出来以后也一直想着如果中国使馆搞活动也去玩一下，也关注了各种公众号。

其实也有很多活动，看电影啊文化日等等等等。

但是我都是活动结束以后才看到推送：“成功举办 XXXXX”。

就，有一丝丝落寞。

知乎用户 大坏狼狼​ 发表

电话能打通的大使馆就是好的

知乎用户 周四晚 9 点 09 分 发表

看了好多都是说不好的。也不知道是不是我没碰上……

纯粹说一下自己的经历。曼谷大使馆经历的几次办理业务感觉还是挺靠谱的。而且疫情期间防疫包也是填了就直接发到家里。办业务的时候文件没带起使馆工作人员很豪爽的大手一挥说 “你等来拿的时候把补齐的文件带来就行了” 有点小震惊，当时我真的以为会被要求回去补起了再来。有一说一感觉至少到现在为止感觉挺靠谱的……

知乎用户 瑞森​ 发表

20 年去驻爱的大使馆换发过护照。

具体经过是这样的，当时作为一个很懵懂的留学生，第一次用烘干机没什么经验，那天大清早没睡醒脑抽了把昨天晚上淋湿了然后还没干的书包直接放进了烘干机来烘干，接着倒头继续睡，睡醒了突然感觉不对劲，赶紧打开烘干机，发现书包里的东西还没拿出来，包括几支用来记笔记划重点的水彩笔和护照钱包银行卡什么的，现在水彩在高温之下流的满书包都是，护照直接花了 (捂脸)

整个人手足无措，上网搜索怎么办，都说要重新换发护照申请护照什么的。接着搜到了驻爱大使馆的紧急联系电话，打过去没人接，一想这是周末说不定人家下班了，继续绝望，过了 20 分钟大使馆居然给我回电话了，第一个电话我还没接到，然后第二个又打过来，感觉接电话询问相关事宜，电话对面是个声音很疲惫的男子，他说上网申请换发走流程就行了。

于是接下来一个星期填表申请拍证件照，期间我去楼下照相馆照出来的照片完全不符合申请护照照片的要求，我还反复让他确认了好几次，这拍照的店主说 that’s ok，然后一上传就显示不通过，没办法我只能找出学生时候拍的某张证件照，试了试这个可以，就让店主修一下打印出来，这店主还跟我杠呢，说绝对不可能通过的，你牙齿露出来了不符合规范什么的，那时候心中还是很忐忑的。

又过了一个星期，终于到了约上的时间，来到了大使馆递交材料，使馆人员真的很和善，告诉我你这是换发护照而不是重新申请，有些东西缺了要再打印一下，给了我附近打印店的地址让我快去快回。赶紧去印，填表，然后递交照片，通过审核，之后使馆人员很和善地告诉我可以了，回去等就行啦。

再过了大概半个多月，拿到了换发的新护照，尽管照片露了一点点牙齿，也被用在了护照上。总的来说，感觉驻爱大使馆的工作人员真的很和善了。到现在我都记得我自己这个非常愚蠢的操作，想起来都能从梦里惊醒的那种。在那样一个，疫情来袭，同学们纷纷逃离回国，只有我囿于没护照回不去的时间里，使馆人员温和的工作态度，比较高效的办事效率，还是很让我安心的。

知乎用户 书生匹夫 发表

坐标旧金山。旅美二十年在中国领事馆办事应该超过十次了。自己换护照，家人申请签证，国内事务公证事宜等等。我肉眼所见工作人员的态度都挺好的，至少比上海美领馆的工作人员好一个数量级以上。

最近一次去发现一个变化是看到好几位年轻华人领着金发碧眼的老婆和混血孩子。孩子都挺可爱，老婆们也都挺满足的样子。

知乎用户 匿名用户 发表

只能说这帮子出国留学和工作的很多人就是矫情，提问者都说了譬如 “办理业务太慢了” “态度太不好了” 之类无关痛痒鸡毛蒜皮的事最好不用说了。还在那里叽叽喳喳不停，发邮件不回，打电话不接，没长腿是吗？不知道去使馆现场看看吗？还把弯弯 24 小时热线服务搬出来，就这就想要弯弯的台胞证了，未免骨头太脆了吧。

典型的不看题来回答，而且最近两天一次性蹿进几十条热门回答，毕竟题主是去年提的问题，不能不让人浮想联翩。

另外，对外的大使馆不光是为喝洋墨水的人服务的，还有很多在外务工人员的签证和企业等都需要帮助，现在疫情大家都不容易，你在国外不容易回去，大使馆的人就能随便回去吗？真以为自己高人一等是吗？召之即来的那种？

骂骂使馆没什么问题，吐槽吐槽嘛，很正常。比如下面连着的两个回答，都是关于新加坡的，不同的人有不同的看法，没问题。但是扯着扯着就觉得自己倍受委屈，这个国亏待了自己似的，大可不必，甚至攻击到体制，围魏救赵这套看着就烦，没意思。

就这样，还是匿名了，不然不知道有多少 1450 闻着味咬过来，免得一身腥。

知乎用户 良马逐利艰贞 发表

我看了一下回答，大多数人可能是把外交使领馆当作中国驻外居委会了，尽管有部分相关职能，比如换发身份证什么的。

据有关研究，目前中国外交部干部中，专职领事工作人员，包括领事司的 150 多名干部，驻外使领馆负责领事侨务工作的 600 多人，一共加起来在 750 人左右。而实际上，这 750 人里专司领保工作的人员还不到一半。另据外交部一些官员公开透露的估算数据，**目前中国每一位驻外使领馆领事官员每年要服务超过 18 万的海外公民，这个数字是美国的 30 余倍。**而美国领事官一个人面对的美国公民约 5000 人，日本是 1 万人，俄罗斯在 1.3 万人左右，英国则为 2.9 万人。**以中国驻东南亚某使馆为例，2013 年全馆有编制的 40 人中，领事部共 7 人，其中仅 2 人专门负责领事保护工作。而每年赴该国的中国游客超过 120 余万人次，留学人员近 1 万，务工人员难计其数。**这意味着，派驻该国的领事保护干部每人每年至少面对 60 万人次的中国公民，其工作强度和实际效果可想而知。

对外有政治，商贸，军事，学术，文化的各种交流活动，对国内有大量多部门的协调工作，还有所在国家的公开 / 非公开的各类情报搜集工作，还有没有其他工作呢？我不知道。

人手不足是硬伤。

加人手吧，这行的门槛又高，又要业务过硬又要政治可靠，注定了招募对象人群狭窄，关键经费还永远都是不足的。

像在美国的中国留学生都 35 万，持美国绿卡者 82 万，这就 117 万，这就大概相当于一个地级市的人口规模了，这还不谈华人华侨。

还有 33 万美国来华留学人员，他们的签证也得使领馆发。

中国驻美使领馆一共才多少编制？哪怕加上各类编外人员，又能有多少？

对于普通人来说，碰上战乱地震海啸这类天灾人祸能及时撤侨（就这，也没几个国家能做到），在国外又没有执法权（有执法权那就不是外国了），哪个中国公民在外面碰到什么事情，大概率就只能自己想办法了。

至于态度问题，那也就没办法了。

都不容易。

知乎用户 瑞典环保教主格雷塔 发表

以前有个驻法大使，参加国内一个电视座谈会。论水平不如民间学者，当时有个秃头嘉宾放话，未来十年要出事的地区，必有欧洲，还预言欧洲有难民危机。前大使却嗤之以鼻，说欧洲那么好，怎么会出事。

知乎用户 穆罕默德 · 金融男 发表

不可说

知乎用户 匿名用户 发表

真想办事，有急事的，如果碰见使馆打官腔或者拖着不办的，建议直接去大使馆门外下跪…… 保证老快给你解决。但是，回来之后遭遇什么我就不保证了……

知乎用户 韩贤​ 发表

法国大使馆感觉还可以的，至少对证件齐全的学生的态度是可以的。我证件全丢，按照战法上的攻略基本上没有跑冤枉路，很顺利，态度也还行。

知乎用户 Doubletrees 发表

大使馆三句话：1、要相信党和政府，2、要遵守当地法律和风俗，3、遇到困难自己多想想办法。

知乎用户 知乎 666 发表

出去后，不是**婆罗门、刹帝利，**一心念着祖国的都是脑子有坑。

知乎用户 Zheng Xu 发表

以前陪一个在墨西哥丢了护照的朋友去使馆办旅行证，看到一个明显是南方小地方农村女人在办什么事（从口音和打扮主观判断，别杠，杠就是你对），是不是在墨西哥非法打工的我不清楚，反正使馆工作人员对其非常不耐烦，后来我们办好事情就离开了，那个女人还在那里，感觉很可怜。我就觉得只要是中国人不管什么社会地位都应该对他们稍微温暖一些，尤其是这些文化程度不高的人可能真的是搞不清楚办事程序也是很可怜的，如果是被蛇头连蒙带骗弄到国外打黑工的就更不幸了，就尽量帮忙别为难人家吧

知乎用户 林黛玉倒拔垂杨柳 发表

想要大使馆和颜悦色为你办事？你要么有宣传价值，要么有统站价值。

知乎用户 真嵐 发表

咋的了，不要给领导添麻烦，没有统战价值。

知乎用户 你眼里的春夏秋冬​ 发表

名古屋这儿还可以，工作人员挺热心的，但是东京的驻华大使馆垃圾的一笔，说话特别冲，态度很不好，不知道是碰到人不行还是跟地区有关系

还有让人恶心的一点就是 … 过春节之类的大节需要上国内电视媒体了，拉几个「自己人」拍个照上个春晚拜个年一片喜气洋洋家庭和睦，然后平日里 … 你懂的。

知乎用户 匿名用户 发表

北京人，同学父母就在外交部门工作，这哥们除了英语基本上是啥也不会，啥也不学，毕业就安排过去了，可想而知这些部门的人都是些什么货色

知乎用户 平 A 无敌​ 发表

实名表扬一下荷兰海牙大使馆。

办了几次事情，都是高效，换护照，疫情初期回国要飞机绿码，上传信息有问题，电话给予指导，十分温暖。

起码每次电话去还是有人接，还很热情服务。

知乎用户 荔枝 发表

任何时候，大使馆和战狼都会保护国外华人的安全！

知乎用户 苏酥 发表

都在自己的岗位上捍卫祖国

知乎用户 匿名用户 发表

驻大阪大使馆，带小孩去办护照，照片按规定尺寸拍好了自己带去。结果工作人员说我们带的照片不合格不给办理，必须用大使馆里面的自拍机器才可以。拍一次 8，900 日元，拍了要么说眼睛睁不够开，要么说表情不自然，结果两个小孩各拍了三次，花了 5000 多日元才拍完。 最搞笑的是，他们选了又选，最后说：还是用你刚才自己带来的那个照片吧，那个拍的最好。你 Tm 要钱直说吧，拐弯抹角浪费我大半天时间，花了钱拍的照片全作废。不止我一个人遇到这种情况。

知乎用户 Kkkwhatever​ 发表

好像 对比起来大阪的还可以

更新护照忘带旧护照了 给我延期了一天

（也可能是我遇见好人了 8⃣️

知乎用户 Wassiy 发表

坐标风车国，下个星期要申请旅行证，我去体验一下你们说的特色服务。

知乎用户 亲亲亲亲亲亲亲 发表

大使馆是我最不想去的地方，厌恶程度超过入管局。每个工作人员都像你欠了她百八十万似的。让你不痛快一天。

知乎用户 东写西读 发表

倒是没有跟驻外大使馆打过交道，倒是在这个问题下，看到群魔乱舞的场面

知乎用户 匿名用户 发表

驻日领事馆跟上面吐槽驻美领事馆差不多。

中国节日它休息，日本节日它休息。

一年 365 天，能休 180 天。

电话永远打不通。

日本有什么不好的地方？

有啊。六本木驻日某领事馆。

知乎用户 匿名用户 发表

多看看战狼就好了。

又想当中国人，又不想被恶心。

鱼和熊掌怎么可能兼得？

知乎用户 篷舟 发表

海外华人中间流传着一个笑话：

问：外国待久了有些思乡怎么办？

答：去中国领事馆办点事情就马上治好了。

知乎用户 violet evergarden​ 发表

巴黎大使馆。女朋友护照过期了要更新，本来网站提示要一个月才能开始领取，结果申请完 7 天就打电话说可以去领了。只能说第一位在洛城的答主运气不太好

知乎用户 苯子追梦 发表

要不是我在国外，这里面的我差点全都信了。。。都在这泄愤

知乎用户 匿名用户 发表

你又不是外国人，人家凭什么服务你。

知乎用户 大米 发表

想起刘晓明，幸运的优质单男

知乎用户 周一思周五 发表

还好我是群人，接触不到 da 屎管，应该和国内系统一样，外国人丢自行车分分钟给你找到

知乎用户 匿名用户 发表

驻外工作，忠诚比能力更重要。怎么才能保证忠诚，当然是自家人才忠诚。能力…… 总会培养出来的。

知乎用户 匿名用户 发表

19 年之前，对外交部发布会特别着迷，B 站上发言人各种精彩金句集锦看了个遍都觉得还不够过瘾，后面还特意去关注了外交部发言人公众号。

后面疫情来了，懂得都懂，再看到相关的言论，直犯恶心……

知乎用户 匿名用户 发表

本人打过意大利罗马大使馆、米兰领事馆和中国台湾省驻罗马经办处的电话。

罗马大使馆的工作人员小姐姐非常有耐心，有什么都会解答你，怎么办理都会告诉你。去办理回国证明也是很迅速的，体验极佳。

米兰领事馆的东北妇女接线员，边嗑瓜子边回答问题，一问三不知，让人火冒三丈，体验极差。

中国台湾省驻罗马经办处，一些列电话按键选择后，接电话的是个台湾腔小姐姐，咨询要办理 入台证，一系列事务的讲的也算比较清楚，体验感还行。

知乎用户 sch2947 发表

在亚洲某发达的两个国家待过几年，这两个国家由于有 USA 的军队；总的来说一言难尽吧。沟通成本还是挺大的，总之呢越大的事情越是处理的好，越是平常的事情呢就不怎么样了。不过挺有意思的事情在于，这两个国家的轮子们都特别喜欢在大使馆门口做宣传，直线距离不超过 2 米，各种文案和图片。大使馆，当地警察和轮子们似乎有某种默契，大使馆不报警，轮子不越界不拦人宣传，警察不赶人。

知乎用户 风中的大象 发表

这个问题下的答案可比问题本身有意思多了。

几乎无人给出正面评价。

何故？

知乎用户 匿名用户 发表

中国驻洛杉矶大使馆工作人员有一种根深蒂固，匪夷所思的白人崇拜思想。

知乎用户 MJ zhuo 发表

居委工作人员与外事部门工作人员都在同一个体制中

为什么有人在切身感受到居委工作效率和态度的同时，觉得领事馆的工作人员会不一样呢？

知乎用户 冯东圃 发表

中国驻外使领馆存在诸多问题，在服务驻在国中国公民工作上尤为严重，迫切需要整顿：

1. 调整职责及工作内容，提升服务公民工作的权重；

2. 开展专项教育和整治活动，人员合理工流动，提升服务意识；

3. 严肃招聘录用，增加外语、信息处理、人事技能考核要求；

4. 设立领事服务热线，处理各种投诉并严肃处理；

5. 开展开放日、沟通日、见面会活动，加强宣传，改善形象；

知乎用户 鬼冢 发表

杰森伯恩都没他们忙

知乎用户 长空 发表

不要忘了，你的背上有一个强大的祖国，无论你在哪个角落，他都能压得你喘不过气。

知乎用户 Wong Woo 发表

对内是战狼，对外小绵羊

知乎用户 golwell​ 发表

看到大多数答主吐槽的多，看来中国各海外使馆真的不咋地啊。

因为更新护照就去过一次东京大使馆。

去的那天人挺多，排队一直排到外面街上，队列经过大使馆正门。我排到正门的时候还想用手机照张相，但是被门口执勤的日本警察小哥礼貌的制止了。

进去以后感觉就是忙而不乱吧，工作人员的态度正常，就是一般的工作态度，有问题也会解答。所以整体并没有不适的感觉。

知乎用户 匿名用户 发表

有些业务，驻澳大利亚使馆可以给你办，驻印尼使馆也可以给你办，驻马来西亚槟城总领事馆也能给你办，偏偏驻新加坡大使馆就不给你办呢。。。。

使馆接电话的工作人员的原话：“想办？回国让你单位开公函去找外交部办！”

～～～～～～～～

恩，我在领事部有认识的朋友，朋友也表示无能为力。。。

但起码我能进使馆，我还能打通电话呢（中国护照外皮和大家的颜色不一样呢）

知乎用户 phoenix05056 发表

看完这么多回答，有一点确定：基本符合我超级大国一贯的 zf 作风

知乎用户 李晨 发表

不管哪里的大使馆，归根到底还是我们自己的政府部门，这么想很多问题都说的通了。

知乎用户 匿名用户 发表

亲身感觉，中国驻外机构的服务态度还不如人家直布罗陀边境管理局对中国人的服务态度好。

知乎用户 怪你过分美丽 发表

国内窗口部门被人天天投诉天天整改现在才有点改观，大使馆这种级别高监管弱的地方就别指望有什么服务了，当然如果遇到撤侨这种国家高度关注的事情那就是另外一说，所有人都恨不得把脸塞到镜头里去。

知乎用户 willianlook 发表

驻法国大使馆，香街那个，还不错。护照被偷两次，办旅行证第一次两天下来，第二次更惨复印证件的硬币还是接待处小姐姐掏的，旅行证半天就下来了，主要是因为航班紧急，求了窗口的大姐，给我联系了国内同事紧急核对信息后加急办理，也没要加急费。

知乎用户 吴山的一只小龙虾 发表

绝大多数的驻外大使馆都是政治目的的，兼职是服务大型国有企业或者华为这类大型‘私企’的。服务普通人不可能是他们的工作重点 仅仅占其工作量的 1% 就不错了。

知乎用户 匿名用户 发表

大部分国家，大使馆等于后盾，保障。

我们出国，等于孤儿，只有一种情况，那就是发生特大事件的时候，会表现不错，其它时候就是：你可别来烦老子，我管你去死。

知乎用户 Iannnnn 发表

有那么夸张？我在悉尼大使馆体验还可以啊，就是下班比较早，要提前预约好时间，态度也没有多不好

知乎用户 房住不炒科技兴国 发表

唉，名声好坏自己知道，

知乎用户 我想知道明天如何 发表

救命我觉得这下面的回答像流水线生产出来的，你们多翻翻看，都是一个套路。内容真不真我不知道，形式上是真的假

知乎用户 江山如画​ 发表

别看广告，看疗效！

知乎用户 貔貅 发表

看完你们的答案，我感觉出国是个危险事儿。

知乎用户 兔影忍者 123​ 发表

洛杉矶使馆的工作人员态度很好

我 2017 年去了一次

我问了很多问题，问到我自己都不好意思，最后，人家还是耐心地给我解答完了。

我是说 日本国驻洛杉矶总领事馆

知乎用户 伏地咸鱼王 发表

因为我们不是人家的服务对象啊，人家服务对象是公派留学生或访学老师起步，上不封顶

知乎用户 沉船​ 发表

大使馆还能啥表现，撤侨的时候也没说不要你啊。

有些人啊，出国了还是一副巨婴心态，去大使馆办事那真是拽的二五八万的，估计在家全是爹妈包办。

最基本的，带好应用的证件，选择大使馆工作时间，办事前到还在大使馆官网查询一下事项，这种事情都做不好，一天到晚觉得大使馆针对你，真的是存在感过剩，刁难你又有什么好处呢？

本人之前护照到期就是在东京大使馆补办的，可以说是最麻烦的事物之一了。

知乎用户 混元太极 发表

看看外交系统出了多少公知就知道了。

知乎用户 匿名用户 发表

态度不好就对了，逃往国外的都是国家的叛徒，对待叛徒态度那么好干什么？

知乎用户 风吹着脸 发表

战狼里的言语让人热血沸腾，现实中的大使馆一言难尽。

工作原因不得不来澳洲，在给大使馆咨询回国事宜时候工作人员不是给我讲解政策，而是一个劲儿埋怨我为什么这个时候还来澳洲，而且那么短时间（当时待了三个月）。我真是服了，真想反问，疫情期间你怎么还来澳洲？我跟你一样是来工作赚钱养家的，国家政策允许你说你在这逼逼啥？无非就是给你增加了工作量和让你们承担了万一回去有问题的风险吗？不过，这不就是你的工作吗？难道你又想轻松又想不担责任又想赚钱？

补充一句，和众多朋友一样，和大使馆人员聊天就像到了国内中西部乡镇办事处一样，水平和责任心绝对比不上上海深圳这种城市的服务窗口。

知乎用户 铜豌豆 发表

这么多答主阴阳怪气，说我们大使馆工作人员官僚主义、办事效率低下。前段时间任大小姐的事效率那可是非常高啊，大使馆估计是二十四小时工作呢。你们钱不够多，官不够大，根不够深，是你们自己的问题，不能怪我们伟大的祖国。

知乎用户 Adoring Fan 发表

现在国内各个地方政务服务中心的态度都好多了，驻外使领馆还是那个德性。

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