西安作为一个大城市，为何会在这次防疫中出现这么多漏洞？

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知乎用户 匿名用户 发表

一句话: 整个城市在假装很努力。

自己由于之前在西安有过房子买卖，去过几次西安。

最近几次去是 20 年下半年。也是全国疫情较为缓解的时候。

自己亲身经历感受就是，西安在疫情方面，

调子很高，但是实际的措施很明显就是【坐办公室那帮人，乱拍出来的措施】，完全脱离实际，不顾民众烦扰。

举个例子: 我们当时由于要做地铁去咸阳机场，西安的朋友应该都知道，4 号地铁要在西安北高铁站转乘地铁机场线。

让我觉得烦扰的是，整个转乘路线居然如此繁琐，东绕西拐的，中间接触过了进 / 出高铁站旅客 (都是新建的高铁站和地铁线路，不知道为什么把换乘设计规划的如此麻烦)

并且走一段路，都会要你扫码。

地铁 4 号线换乘机场地铁线，居然中间要扫 5 次二维码。

对的，不是让你展示自己健康码走人

而是他们立一个二维码让你扫，扫不出来不让你走。

关键，在地下信号极差，压根不容易扫不出来。

最终我们就因为这个两个地铁线路之间换乘，花了我至少半个小时。

我们本来以为地铁比机场大巴更能保证时间，结果……。

上面我的亲身经历可以看出来，你不能说西安不努力，毕竟换乘个地铁都让你扫码这么多次。

但是，真的只是在假装很努力。

自己一直生活在上海，感觉上海的疫情一直都没有停止过，但是生活，出行没有遇到过这么让人困扰的事情。

上海给你的感觉就是，整个防疫过程中，zf 和社区做了防疫工作的大部分，尽可能让老百姓轻松，方便，并且流程很合理。

西安给我们的感觉就是: 你要严格是吧，好的，多设几道检查，让老百姓自己多 “证明自己” 几次。

你还觉得我不够努力嘛?

那我就再多设几道检查……

再说一个事后诸葛亮，在西安疫情刚刚出来的时候 (没有爆出这么多问题之前)，看新闻播了一个西安旁边的 xy 市的一个 “誓师大会”，里面的整个排整，横幅……，没有大半天时间是整不了这场面的。

是的，领 dao 讲话很精彩，把决心调门也拉的很高。

当时，我就跟我家那位说: 这大半天时间，可以对疫情产生多大的帮助，净搞这些虚的。

诶，整个感觉就是你看到他们都是 “很努力” 的呀，只是结果不好而已。

而在上海给人的感觉就是，我 “看不到他们的努力”，但是结果就是这么 “幸运”。

知乎用户 卡德加不在家 发表

某种程度上，西安是一个 “伪装” 成新一线城市的二三线城市。

换言之，整个城市长久以来的迟滞让它对近年来突如其来的高关注度措手不及。

历史原因，西安天生就伫立于聚光灯下，被全国人民寄予厚望。然而，西安这座城市真正步入发展的快车道，进而走入大众的视野，也不过是近五、六年的时间。

过去二十年，尤其是从世纪初至 15、16 年这期间，在西安生活的朋友应该都感同身受，西安这座城市的发展之缓慢。尤其那种暮气沉沉、萎靡不振的氛围长期笼罩在这座城市。在成都、武汉等城市相继开始发力走 “一城独大” 路线高速发展之时，西安还深陷 “省市矛盾” 的泥潭中，处处受制，更别提还有赵、魏二人长期盘踞在此。深入内陆的区位又使得发达地区的先进风气难以深入，彼时的西安就好像是故意自我排除在发展的快车道之外，任凭自己停留在上个时代。

对内，城市的建设和扩张速度远远落后于其他省会城市，新区的开发缓慢。遍地的文旅资源更是无人问津、任凭其被随意荒废。我至今还记得 15 年左右的大雁塔，即便是节假日也门可罗雀。如今的大悦城当时还叫作秦汉唐购物广场，即便坐拥曲江的核心位置，底层还多是废弃的商铺。不夜城在当时还不见踪影，曲江街道上车水马龙，人山人海的景象更是无从谈起，经常不用二十分钟便能从高新驾车前往曲江；对外，西安在国内基本属于寂寂无闻的状态，没有政策投喂、没有规划问津、就连这些年频繁爆出的负面新闻在当时都无处寻觅。

知晓了这点，就能明白处于这种状态的西安，从根本上就缺乏了现代化转型的动力和改革发展的契机，从而陷入了一种恶性循环：落后的城市发展势必会诞生与之程度相匹配的治理，而这种低水平的治理又反过来限制了城市的进一步发展。

自 16 年开始，西安终于步入正轨，开始迎来了自己的高速发展期。省市矛盾缓和，陕西终于下决心集中发展西安；文旅资源相继被整合开发，西安借助新媒体成为网红城市；楼市火热，西安房价连续上涨打破国内记录；降低落户门槛，成为 “抢人大战” 的第一波赢家；城市扩张，基础设施开始疯狂建设，西咸新区雏形初现；城市首位度上升，不仅被确立为国家中心城市，更是承办了全运会…

然而，

长久以来百弊丛生的困顿局面并不会因为几年时间的高速发展而消弭，相反，这种低水平的治理和陈旧的思维依然盘根错节地扎根在这片土地上，掣制着城市向前的动力，甚至在二者摩擦中将以往被人所忽略的弊病全部一展无遗地暴露出来，并在随之而来的高关注度的加持下，无限放大。结果就是，西安近年来频繁爆发出让人匪夷所思、又啼笑皆非的负面新闻，正是这种 “不匹配” 的外化表现。

因此，日常的治理就已如此手足无措，在应对疫情这种 “特殊状态” 时必然会产生一系列的问题。说句不好听的：根据以往的表现，西安在防疫工作上的混乱某种意义上才是意料之中的事情。合理安排、科学管理、顺利度过不过是大家对它高期待的一厢情愿罢了。

所以，希望能借助这次的疫情，让连这种最基本的逻辑都缕不清的 “护城河” 们明白：

• 西安市低效治理最直接的受害者就是西安市民，为这种行径辩护只会在短期内满足虚荣的城市自豪感，最终依然是西安市民自己，而不是外地网友为这种低效、落后的治理所带给你的种种生活上的不便买单。
• 你可以尽情忽略这些负面新闻或是为之开脱，但对于一个发展中的城市来说，受这种负面的舆论信息影响最大的是：计划在此旅游消费，拉动经济增长的游客的信心；划在此落户工作，为城市发展诸如活力的年青人的信心；以及计划来此投资，带动就业发展扩大经济规模的投资者的信心。
• 与远在庙堂的公权力共情而选择不与的普通市民共情并不能让你真正地成为城市的主人翁，公权力并不会因为你的体谅与大度在今后的管理中对你网开一面，相反，只会更加变本加厉、肆无忌惮。这种纵容不过是从内部撕裂了市民彼此之间的向心力，让西安成为一个更为分裂的城市，更让所谓的 “西安认同” 和城市现代化转型无从谈起。

最后，不妨好心提醒下其他城市的居民，西安不过是众多类似城市的一面照妖镜。对于自身而言，更应该思考，自己所在的城市，当面对这种 “特殊状态” 时，作为普通市民的你，是否可以独善其身，在洪流中寻求自保。

知乎用户 花漫漫 发表

混乱不混乱不好说。

我们小区的直到 1.4 号的夜里才发信息统计小区里的孕产妇，婴儿，慢性病患者以及行动不便人士的数据。但是也仅仅是微信群发个链接而已，不知道独居的老人不会用智能手机不认识字的，怎么登记。

不可否认，基层的防疫人员确实非常辛苦，有几天早上七点多就准备做核酸。物业和志愿者挨家挨户敲门提醒大家轮流下楼。来做核酸的医护人员都是很非常年轻的小姑娘小伙子，从早上一直到下午五六点，中间不吃不喝不上厕所，要所有人做完他们才能收工。经常有人不按时去，导致他们没法儿收工，只能干坐着等。他们在寒风里一坐就是一整天。如果是自家的孩子，遭这种罪，我是肯定不愿意他去学医护的。

他们也不过是听从上面的指示而已。

领导不力，基层工作人员和老百姓都太苦了。

知乎用户 试试能不能改名​ 发表

高中三年一笔作业不动，高考就是开卷，成绩一样稀碎，就是这么个道理。

就现在西安出问题的这些点，一看就是连高一上都没学的。比如疫情要溯源，比如医院要留出资源给那些不涉及新冠的危重病人，比如健康码要保证运行，不能崩溃。

这个基本就是个地方都知道的事，而且目前看也没有哪些地方做不到。没错，无论是铅山这样的县城，还是黑河、瑞丽这样的边境口岸都做到了。然后西安这一个多月，天天和唱大戏似的叮了咣当地出这种低级错误。

八小时没有医院收一个心绞痛患者，什么水平？不知道的还以为西安没有医院，或者西安已经全员阳性了呢。这种错误就说明定方案的人就从来没动过脑子。你但凡想一下都知道，应该把生命通道留出来。

并且，怎么留出来，过去两年里从首都到直辖市，再到省会、县城、边境通通有案例可查，其实你这会想都是不对的——应该早就作比成样地落实到位了。

**还能说啥？就是作业一笔没动嘛。**现在两年的债一个月还，就是摊开让你抄，你抄的完吗？某种意义上我和西安某些领导心有戚戚焉。毕竟那种假期最后一天作业一笔没动，抄都抄不完继而自己也不想抄可是不抄事情也不会结束的感觉，我也是有过的。

当然，这种事情向来得过且过记吃不记打。去年已经有类似的事情闹出动静，颇为哗然了

西安一隔离人员没带够钱在酒店楼下滞留一夜，工作人员：「按规定需一次性缴纳全款」，你怎么看？

相当于你浪一半的时候老师家访过，提醒你给你机会了，结果到年底还是这么拉胯。

那就是不打算好了呗？就这么烂着呗？可是真允许你烂吗？

孙春兰专题研究医疗服务保障时强调坚持人民至上、生命至上决不能以任何借口推诿拒收群众就医

忍耐是有限度的，再让 ZY 大过节的去工作组，我估计西安诸君不会有当年武汉各位领导那么好的下场。

知乎用户 朱炫​​ 发表

想对一些西安朋友说，西安终究是你们的城市，西安的行政管理看病养老，最后还是你们去面对，新闻里受委屈的人，挨打的人，哭的人，始终还是你们生活在西安的人。

如果你们自己都能体谅，都能理解，都觉得已经很努力了，觉得很多人在黑西安，那其实网友可以不说话。

说到底，有些事，有些抱怨，我认为还是大声点好，不怕矫枉过正，不怕牢骚满天，因为你不争取，指望网友帮你争取，网友只能在网上拱热搜，拱了热搜，一些人又觉得是黑了西安，那就很尴尬。

我有时候觉得，西安的一些问题，是不是有些人太沉迷于古都光环，太想维护这个光环，早几年南京也是这样，也是古都，后来连着几届领导班子被抓，老百姓脸是真挂不住，现在一出问题骂的比外地人还厉害，南京现在就改善很多。

西安的朋友们太 “瓜怂” 了，基层的管理都被你们 “惯” 坏了。

秦灭六国，不是靠在函谷关天天说我们秦国牛逼实现的。

秦人纠错变革的能力，不应该是顶尖的吗？

期待一个更好的西安。

完

知乎用户 匿名用户 发表

假装很努力，工作原则是为了推责任，为了甩锅，

老王在的时候 12345 一个电话问题就解决了，现在的 12345 也是各种甩锅，更别提其它部门。

现在 12345 的回复纯属搞笑，但是各部门不在意，因为没人考核追责上电视问政了…

现在哈尔滨的冰城问政电视问政不知道是不是老王弄的

知乎用户 muadora​ 发表

在西安一个普通人，小到去物业去社区开个什么证明，大到去高新管委会曲江管委会医保社保做点事都不容易。

有些部门只有工作日下午 2 点到 5 点开门，好不容易扫码取号排到了人家抬头看一下你的文件资料跟你说：不行。你说哪里不行，人家说了你去边上扫码看。然后就被后面排队的挤出去了。

接着你扫了个二维码发现要在网上下载表格打印签字，你就问工作人员能不能在这里打印呢，工作人员头也不抬：不行。然后你还没放弃问旁边哪里能打印？工作人员说：不知道。你就想着去外面找一找，门口门卫老大爷给你指了条明路：左转两百米有个打印店。

然后你跑到打印店，发现人家直接有打印好的现成 5 块一份，你买到了又跑回去排队。终于又排到了，你把资料一份份小心翼翼的交上去，那人一言不发看资料，突然指着一行问你：这项怎么现在才来呢，我们上个月就停止业务了。你说：我当时没注意，您看现在还能补办吗？他说：那你再填个表格，自己去网上下载。你下次来把东西准备全啊。

然后你又无奈的被挤去外面。等你再一次从打印店回来，已经快 5 点了，你求门卫老大爷把你放进去，刚一进去就被工作人员拦住了：明天再来吧，今天停止办理窗口业务了。

这大概就是在西安办事的普遍流程。还有这个部门推那个部门那就更一言难尽了。

知乎用户 李娓娓 发表

给你们讲个具体事例吧

我们是商家。12 月 22 日有工作人员来通知我，让我在店铺外，贴上场所的防控码和行程码。我和几个邻居商家研究了半天 不会领取（不是在 vx 上领的，我们都是 90 后，会正常操作手机，我们也不想给工作人员添麻烦，但是真的找不到）

于是我们就问基层工作人员 “如何领取场所码”

工作人员的回答是 “我们也不清楚 我们只负责宣传”

然后说 “你们可以去 xx 单位 xx 办公室问一下”

我当时内心：？？？？？

但是防疫最关键，不必计较这些细节，所以我们一干人等跑到了 xx 办公室。

工作时间大门紧闭，门口贴了一张纸，上面有网址和下载流程，我们按照网址下载，可能是哪里弄错了，发现还是进不去。迫于无奈敲了门，里面的人出来了，态度挺好的。

我 “请问如何申请 xx 码”

他 “你们按照纸上的流程就可以了”

我 “我们试了 流程走不通”

他 “这个我们也不太了解 因为我们也没下载过 你要不然再试试”

我当时内心已经：。。。。。

最绝的地方来了，后来终于申请成功了。居然被告知 3 天后才能领用。。。然后那 3 天我们场所来的人，全部是手写登记的。我们是低风险地区，不敢想象那三天高风险地区是什么场面。

我不知道别的城市的情况，在西安办事，特别是老城区，你总感觉在和一群 5 岁的小朋友打交道，完全没有能力没有担当，就怕担上芝麻绿豆大的责任，就好像在那个地方混吃等死给待傻了，完全无法正常沟通。业务能力堪忧。

官僚主义，对待去办事的人有一种优越感，如果是业务能力优秀所以优越，我是可以接受并且服气的，但是恕我直言，目前无法理解这种优越感来自于哪里。

更新一下

以上只是讨论不担当不作为的现象 也希望大家理智看待问题 不要那么极端

你们可以骂他们没有大局观 不够人性化和细节 方案粗糙 形式主义 导致发生了很多惨剧 但这些并不是地域黑的理由

除去老城不说，西安咸阳的几个新区，很多对公窗口已经越来越现代化，清一色的 90 后 95 后的新鲜血液，服务周到标准化，总体来说这两年大环境和风气已经越来越好了，这都是陕西一直在进步的表现。

西北人祖祖辈辈面朝黄土背朝天，民风就是比较 “楞 不会拐弯” 的农民思想。几年前我们城郊还是果树地，城里是大片的农民宅基地，西安真正的发展也就是这几年，前几年的 LD 们只需要管管种树管管拆迁的民生问题，而且西北多少年都没有过灾害，你现在让他去管二维码去管电商平台去管紧急情况下的统筹，他们的思维确实跟不上，需要去好好学习。

与善恶无关，只是渎职的问题。

知乎用户 逐梦人​ 发表

今天还专门跟里面的兄弟讨论过这个问题。

最后我两一致认可，领头不行，样样不行。

另一个结论是，省委市委，实权岗位不能让要退休的人来占位置混 + 1 退休待遇，不能让没有垂直管理经验的人特别是没有实打实基层经验的人来坐这些位置（某些二三代别犯糊涂）遇到突发事件，直接裂开，你说领导都六神无主，下面人还怎么做事情？

混资历混待遇，不是说不行，可以在省委市委县委立几个不挂职同级别的清闲岗位（位置不要多防止冗官只是给个喜＋1 去处）。

各实权部门一把手必须是身强体壮的中青年人做庄！有多大能耐吃多大碗的饭。

而且大半个月了，干得这么差这么乱，上头也没派人来接手工作，多少有点意味深长。

我个人猜测是在等地方主动提，有个体面，喜＋1 估计是不可能了，保本提前退休吧。

至于为什么现在都还没动作，不好讲，可能在忙着安排运作，也可能真慌了神（毕竟混子干部大都没经过大场面）。

总之，西安这个局面，上头到现在还按兵不动多少存了几分敲打之意（争位置的时候一个个慷慨激昂的，结果就这？冷眼看你怎么收拾！）但是，是敲打一个省还是连带敲打敲打其他心里也没底的省，这就只有天知道了。

我倒是希望借由西安这个事，好好整肃整肃全国官场风气，以后要害位置各家推人，最起码划个线，推年富力强的来，快退休的老头子就别来凑这热闹了，机会多留给年轻人嘛，别到时候给自己搭进去了，晚节不保。

知乎用户 大方之家 发表

政治生态不好，就在疫情爆发前的几天，西安副市长强小安被捕，所以坊间猜测可能多关键领导岗位缺失，最终导致基层防疫工作暴露出来的问题有：简单，粗暴，僵化，不敢说，不敢管，浮夸风，形式主义，溜须拍马，欺上瞒下，盲目自信，扯皮推诿，信口开河， 草菅人命，亮耳不闻窗外事，一心搞抗疫！

西安原副市长强小安：拉关系搞小圈子，连植发费也让别人出

北青时事

2021/11/25 13:51

2020 年 7 月 10 日，陕西省纪委监委发布消息称，西安市人民政府原副市长强小安涉嫌严重违纪违法，目前正接受纪律审查和监察调查。这位从基层干起、履职从未出过西安市、拥有经济学博士学历的干部，在被免去副市长职务 3 个月后，以 “落马” 的消息重回公众视野，引起舆论哗然。

经查，强小安严重违反党的政治纪律、中央八项规定精神、组织纪律、廉洁纪律，涉嫌受贿犯罪，违纪违法金额共计 9116.82 万元，其中涉嫌受贿犯罪所得为 7465.82 万元。

2021 年 1 月 8 日，经陕西省纪委监委研究并报省委批准，决定给予强小安开除党籍、开除公职处分，将其涉嫌犯罪问题移送检察机关审查起诉。

圈子：机关算尽太聪明

从 1982 年 10 月参加工作到 2017 年 2 月出任西安市副市长，30 多年里，强小安的大部分时间是在西安市长安区度过的。

彼时，长安区还是长安县。强小安先后辗转长安县财政局、审计局、外经贸委、计划委等单位。2001 年，37 岁的他被评为 “陕西省十大杰出青年”。

2002 年，长安县撤县设区，强小安出任长安区发展计划委员会党组书记、主任。2005 年 1 月，强小安被调到西安市。其后 10 多年，他先后担任西安市发改委（市西部开发办）副主任，西安国际港务区管委会常务副主任、主任，西安国际港投资发展有限公司总经理等职务。2017 年 2 月，强小安出任西安市副市长、市发改委（市西部开发办）主任。

强小安毕业于西安交通大学，凭借其经济学专业背景和丰富的基层任职经历，本应练就过硬本领，赢得群众认可。然而，他却信奉 “有德有才不如有后台” 的官场扭曲价值观，投机钻营，竭力攀附。

2010 年，强小安与时任陕西省政府副秘书长陈国强相识后，通过一起打网球、探讨书法等途径与其拉近关系，并于 2013 年向陈国强赠送多幅名人书法作品，进而通过陈国强进入了陕西省委原书记赵正永的小圈子。

2010 年至 2016 年期间，强小安为得到赵正永的关注和重视，投其所好，经常陪同赵正永打网球，并索要和收藏赵正永亲笔签名的网球，借机讨好攀附赵正永，为自己营造声势，谋求职务晋升。

搞政治攀附与党的性质和宗旨背道而驰，与党员干部的身份格格不入，是一条不折不扣的不归路。强小安信奉庸俗 “关系学”，把党和国家赋予的权力用于结“人缘”、攀“高枝”，把党内关系利益化、庸俗化，企图攀附一个能带自己发达的“老大” 或能为自己遮风挡雨的“保护伞”，可到头来终是黄粱一梦。

投案：忽喇喇似大厦倾

高颧骨、大脸盘儿、身材魁梧，1964 年出生的强小安有着一副典型的关中人貌相。在落马前，他一直以 “强晓安” 的名字出现在公开报道中。

2020 年 2 月 19 日，《西安日报》报道了一则消息：西安市驰援湖北 213 吨慰问物资抵达武汉。

负责带队运送这批慰问物资的，正是时任西安市副市长的强小安。

当时正值抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，一趟武汉之行让强小安的内心受到很大触动。回到西安后，他选择主动投案。然而，强小安交代的都是已经暴露出来的个别问题。除此以外，他还事先与多名涉案人员串通，伪造股票账户管理协议，转移藏匿赃款赃物，订立攻守同盟，掩盖其违法犯罪事实，甚至还让涉案人员出国躲避，企图瞒天过海、蒙混过关。

事实上，从 2018 年开始，强小安的内心就已经不踏实了。尤其是 2018 年 8 月，当备受关注的秦岭北麓西安境内违建别墅专项整治工作以雷霆之势开展时，曾多年在长安区任职的他便有所警觉，担心其违纪违法问题败露，特意指使儿子将收受王某的 3000 余万元赃款虚假退回。

在侥幸和自负心理的驱动下，2019 年 12 月，强小安再次授意儿子伪造股票账户管理协议，将其收受郑某的 80 万元赃款统一口径为股票分红。为逃避组织调查，强小安还将其出资购买的别墅过户至他人名下，由他人代持。

对违纪党员干部而言，坦白交代、认真悔改才是唯一正途。试图隐瞒、抱团攻守无异于作茧自缚、自欺欺人，终究逃脱不了党纪的严惩。强小安虽主动投案，但避重就轻，以退为进，仅交代组织已经掌握的部分违纪违法事实，而将性质严重、数额较大的违法犯罪事实隐藏起来的做法，只不过是欲盖弥彰。

强小安自认为部署周密，以为只要自己拒不承认就可以 “神不知鬼不觉” 蒙混过关，其实是其畏罪心理和侥幸心理作祟。天网恢恢，疏而不漏。这种以身试法的行为，最终只能将自己钉在历史的耻辱柱上。

野心：你方唱罢我登场

2008 年，西安国际港务区正式成立，强小安先后担任国际港务区管委会常务副主任、主任、党工委副书记。“西安有的，沿海不一定有，沿海有的，西安也已经有了！”2012 年在接受媒体采访时，他曾向记者骄傲地说出了这样一句话。

昂昂雄心的背后是勃勃野心。

强小安将港务区当成自己的 “私人领地”，与商人王某、梁某等人沆瀣一气，建立 “走路基金”，吃喝玩一体，搞小圈子，把人民赋予的权力作为自己谋取私利的工具。不仅如此，他还将工程建设领域作为腐败的 “主战场”，肆意插手和干预工程建设项目，从中收受巨额贿赂。

一人得道鸡犬升天。强小安帮助私营企业主王某及时拿到了西安国际港务区新筑新城的项目工程款，并协调收购了王某开发的西北出版物物流基地图书大厦 A 栋办公楼。王某获取巨额利益后，将 3000 多万元送给强小安。

强小安在梁某的一个项目上予以关照、推进，梁某便以买房、装修、过年、过生日、出国考察、儿子结婚等各种名目，先后送给强小安 900 余万元。

更为滑稽可笑的是，就连强小安移植头发的费用也是由梁某支付的。

工程建设领域是权力寻租、利益输送的易发、多发领域。强小安在港务区任职期间，正是工程项目最多、最集中的时期，他利用手里掌握的项目审批、工程建设、资金拨付等权力，在工程招标和确定承建方等方面，肆意插手和干预，不择手段，巧取豪夺，收受巨额财物。

知乎用户 SSS​ 发表

真人真事，让你们知道南方发达地区的行政优越性。在广东参加的入境集体隔离，体验极致舒适。虽然过程中还是发现了工作人员的一些形式主义（比如只有给我们测体温的人穿防护服，在第 13 天零 20 小时就把我解除隔离（我是第一天 10:00 进的隔离点，第 14 天 7:00 不到就被解除隔离了，可能是我有点轴吧，认为 14 天应该是 14*24）），但跟西安的形式主义比起来那都不是事。

先是下飞机，半小时不到就把我们一架飞机的人（400 人左右）全集中到一个单独的大厅里拿号去排队取样了。我原以为起码要一个小时才到我，结果我刚闭上眼睛准备小睡一会儿，会叫我去核酸了。从我下飞机到拿行李的地方大概花了 1 个小时。然后就是坐车去隔离酒店，酒店在市区，路上堵车花了 2 小时。在酒店很快就分好了房间，然后进行隔离。14 天的隔离餐、便宜又好吃。对我来说，每天相对麻烦的就是测体温了吧，毕竟我得穿好衣服，或者裹条毛巾。毕竟测体温的工作人有男有女。到第四天的时候，男的工作人员直接在我门口喊，你就直接来门口测吧，都是男的。啊这，挺尴尬 。不知道自我之后那家隔离酒店有没有加一条隔离人员隔离期间不得全裸 / 衣不遮体。隔离那天群里的警察叔叔，酒店经理，医疗工作者都要对我们进行一次微信查岗，我贼积极，每次都会顺带和他们聊上几句。当然，如果发生扰民事件他们也会在群里提醒。然后解除隔离前几天就已经在向我们讲述解除隔离后的大致流程已经回到户籍所在地的一些手续该如何办理以及各自目的地的疫情情况。工作人员真的非常有耐心，所有在群里提的困难他们都尽力解决。最有意思的是解除隔离前的最后一个晚上还监督所有人早睡。

解除隔离后，因为很多人飞机是下午（但是按规定我们不得在飞机起飞 3 小时前到机场），再加上要帮室友邮寄好多东西，我就顺带找隔离人员问了下在哪里可以寄快递，当时在那站岗的警察大哥很耐心告诉了我具体路线。

说句实话，要不是因为住那要花钱以及隔离点在那里疯狂赶我走，我还真想再住七天。单单看广州这么一个普通的隔离点都能让被隔离者 14 天隔离生活过得如此舒适，你就能知道广州政府的组织能力有多好了。隔离点的警察亲和力拉满但是又让你感受到他的威严。隔离酒店的经理，隔离酒店所在社区的负责人对国内健康码的介绍详细程度堪比使用手册。隔离期间的各种关键时间表安排的非常的合理。酒店虽老，但是卫生真的非常不错。这些全都要靠当地政府强有力的统筹能力和监督能力的。我吃自己做饭菜都会拉肚子，吃酒店做的隔离菜啥事没有，每天吃了睡睡了吃，足见广州政府对食品安全问题的管控是多么的有力。

这么强大的行政服务政府应对新冠疫情都是谨小慎微才实现的井井有条，西安这种粗放式抗疫管理，凭什么不出乱子？抗疫防疫是个细致活、一个细节没做好都会出人命的。

本人在隔离期间也是整了不少活的。比如在另外一张床上做波比跳，三餐吃了酒店给的配餐还自己点了一些。最最恐怖的是在隔离房间内 14 天几乎全裸（这事貌似隔离点的工作人员都知道）。这些行为虽然虽然没有违反任何防疫规定，但是任意一条拿出来都是离经叛道的，这如果放在某些北方城市隔离点，我估计要被隔离点的工作人员骂死（虽然并没有妨碍到他们的购买工作）。本人在在北方很多城市呆过。我之前去某北方考试，就因为天气太热坐了下放在检录末尾的椅子就被负责监考的老师骂了 30 分钟（考场又没规定我签到排队时不能坐着），原因竟是因为所有监考老师都站着，我坐着不好。我当时就问，我这么做有没有违规，监考老师的回答很好笑，作为学生难道应该在老师站着的时候坐在椅子上翘二郎腿码？很多在北方的机构都有这种毛病，你的行为有没有违规我不知道，但是你只要做出了让我不爽的行为、对不起我会往死里搞你。北方人也别跟我扯北京如何如何。北京的多少管理干部都是从南方调过去的。其政治生态完全就是个南方城市的政治生态。

北方很多机构工作人员的做派就是全凭我个人喜好厌恶来进行管理约束，很多事原本变通一下，反尔可以有更好的处理结果，但是就是因为这些工作人员没做过没遇到过，自己内心恐惧就不去做了。有些行为根本没有违反防疫规定，但就是因为负责这一块的人毫无根据的认为这么做有疫情风险，就直接给拒绝了。所有人都在按自己心里的标准来做事，而将党中央制定的防疫政策规定放到一边，标准不统一，怎么能不混乱？

知乎用户 花猫哥哥​ 发表

最近关于西安疫情的话题成为了社交网络关注的焦点，我看了一下有关西安疫情的网络评论，说实话大部分都带有很强的个人情绪。

对于身处西安的市民因为封城后带来的种种不便，有情绪我能理解，但是情绪从来都不能真正地解决问题。

今天，我们就从理性的角度来探讨一下——**西安疫情为什么会失控？**把这个问题搞清楚了，即使对于全国其他地方的普通人也是很有帮助的。

1 如何实现精准防控

说实话，在 12 月疫情失控之前，西安在老百姓印象里都是抗疫优等生的形象，今年陆续也出现了零散的确诊病例，但是西安都控制得很好，甚至 10 月份还成功组织了全运会，即使有零星的病例，西安也很好地做到了精准防控。

那么，为什么 12 月这次疫情就让西安这个优等生破防了呢？

这里必须要系统介绍一下中国各大城市针对境外输入性疫情的精准防疫模式。

我们以西安为例（其它城市大同小异）。

首先，境外人员入境必须提供 48 小时内核酸检测报告，落地之后再在规定酒店隔离 14 天，期间还要做 2 次以上的核酸检测。

（来源：新华网）

这种 1+1 的防控模式基本就能将大部分潜在患者筛查出来，即使有个别漏网之鱼，理论上也不怕，因为我们各大城市已经摸索出了一套行之有效的精准防疫模式。

我们假设某城市突然出现了一例核酸阳性患者，那么，当地城市马上就会采取三大措施：

—立刻组织专业流调人员，把确诊患者过去 14 天行动轨迹找出来，并且进一步找出密接人员（或者感染者）进行隔离；

—对于确诊患者活动区域暂停服务型场所营业，并且启动大规模多次核酸检查，找出感染者；

—最后就是健康码管理，对于确诊患者停留过的区域升级为中高风险区域，该区域所有常住人群健康码均为黄码或者红码，黄码与红码人员一般不允许进入人群密集的公共场所。

以上三管齐下能达到什么效果呢？

流调（流行性疾病调查）可从患者追溯到传染源，从而形成传染源—患者—密接人群闭环管理，这就能把防控主动权掌握在手中，不盲目扩大，实现精准防控。

流调有漏网之鱼也不怕，通过对确诊患者活动区启动大规模多次核酸检测，总能把漏网之鱼找出来；

如果漏网之鱼暂时没能找出来，我们的健康码就是最后一道防线，让潜在患者无法进入人群集中的公共场所，从而切断了传播的链条。

以上就是中国各大城市的精准防疫模式，中国所有城市就是靠着这套模式在长达 2 年时间里抗住了境外各种变异病毒的轮番冲击。事实证明，这确实是一套行之有效的模式。

那么，为什么这一次西安又破防了呢？

再完美的模式也总有漏洞，这个漏洞的产生不是模式设计有缺陷，而是执行中总有变数，西安疫情失控就出在执行的变数上。

以上精准防疫的核心是什么？

是流调！

只有通过流调让确诊患者能追溯到传染源，才能形成针对性的闭环管理。

但是，流调偏偏就是最麻烦、最琐碎、最难搞清楚的事情。

别的不说，我们自己扪心自问一下，现在让你写出过去 14 天每一天详细的行动轨迹（精确到小时与分钟），有几个人能做到分毫不差？

估计我们就算是把通信记录、微信记录翻出来，再找身边的亲戚朋友同事共同回忆，也最多能做到八九不离十——但是疫情防控偏偏就要求流调滴水不漏、精准可靠！

这个时候，防疫部门要做精准的流调不但需要投入大量的人力，而且需要扎实的基础设施数据。

我们一个一个来说。

2 大量的人力投入

第一个是大量的人力。

假如现在有一个确诊患者，我们必须要把他过去 14 天的精准活动轨迹画出来，目的就是要找到直接的传染源（这样才能形成传染途径的闭环），怎么办？

我们首先要把他的上班考勤记录、通话记录、微信聊天记录翻出来，一个一个的核实他的行动轨迹，过程中接触过哪些人群，光是这个工作就至少需要投入 20—30 人。

但是这一圈做完之后，没有找到上一级的传染源怎么办？

那就要围绕这个患者的密接人群再做一圈行动轨迹与密接人群，这个时候需要投入的人力就比第一次要大一个数量级，这就是 200—300 人。

如果这一轮还没找到传染源怎么办？

那就只能再扩大一圈，也就是要做第三圈流调，投入的人力还要增加一个数量级，这就是 2000—3000 人。

过去我们各大城市（包括西安 12 月之前）精准防疫做得好，多少还是有点运气成分的，一般都是第一圈不超过第二圈就找到传染源，就形成了传染链条的闭环。

这一次西安运气有点背，12 月初发现的患者，到了月底都没找到传染源，算算时间，西安方面至少也做了四圈流调啊！

西安疫情失控之后，网上出现了很多将西安与上海类比的文章，但是，真能将西安与上海比吗？

别的不说，就给一组人力的数据，西安常设专业的流调人员是 300 人，而上海是多少呢？常设的专业流调人员整整 3000 人！

充足的人力资源让上海在流调时可以迅速出动 “重兵围剿”，第一圈流调时就可以同时启动第二圈流调，甚至在第二圈流调时还有充足的人力资源同时启动第三圈流调！

写到这里可能一般人会有疑问。其一，流调真的需要这么多人力吗？其二，人手不足不能紧急从其他部门临时抽调人力补充吗？

我们一个一个来说。

首先是，流调是不是需要这么多人手？一个人的行动轨迹调查是不是需要至少 20—30 人？

这里就引用一个重庆在 2020 年 2 月防控疫情的真实流调案例。

1 月 24 日除夕当天，重庆市疾控中心接到某县疾控中心求助：当地发现有 3 例新冠肺炎确诊病例。在 3 例病例中，首例病例是超市服务员 A，1 月 14 日发病，第二例和第三例病例 B 和 C，是夫妻关系，分别于 1 月 16 和 17 日发病。
3 个病例都是本地人，近期也没去过疫情地区，找不到感染源头和感染场所。
除夕当天晚上，市疾控中心人员就赶往这个县，对 3 名患者进行流行病学调查。但是初步调查的结果却让大家陷入一片迷雾：超市服务员 A 和夫妻病例 BC 没有任何交集，对三人发病前 14 天接触过的人逐一排查，也没有发现确诊病例或疑似病例。
怎么办？
疾控中心就只能再把几个患者的生活轨迹梳理一遍。超市服务员 A 在超市上班，平时有监控录像，于是调来录像一遍一遍的看，把录像中所有与超市服务员 A 接触过的人员全部记录下来，一个一个排查。
通过排查，有一个人引起了调查人员的注意。他是一名 25 岁的男性 D，重庆人，在武汉打工，1 月 7 日返回重庆。
由于没有任何症状，医学观察 14 天后，排除了他作为传染源的可能，但是在对夫妻病例 B、C 的活动轨迹排查发现，两人曾与 D 有接触。
这个 D 是唯一能将 A、B、C 三名明确诊患者联系到一起的桥梁，立刻成为排查的重点。
当时全国还没出现无症状患者感染他人的病例，但是根据乙肝、伤寒等传染病经验，流行病学调查人员做出了一个大胆的设想——这个 D 可能是新冠病毒无症状患者！
1 月 25 日，调查人员决定对 D 进行采样。采样时，D 坚持认为自己身体健康，又没有任何症状，不可能有新冠肺炎，但核酸检测显示为阳性，D 是一名无症状感染者！

这是重庆发现的首例无症状感染者，也是全国无症状感染者发现的早期案例。

在确定 D 是无症状感染者后，调查人员再围绕 D 进行深入的流行病学调查，就把 D 和 A、B、C 都串联起来了。
D 于 1 月 8 日和 9 日去过病例 A 所工作的超市，这是位于负一楼的地下超市，没有窗户，通风条件差，A 在超市服装区工作，D 曾去过服装区，与 A 有过接触。
D 在回渝后，于 1 月 8 日和 9 日参加家庭聚会，B、C 曾和 D 一起吃饭、打牌。
A、B、C、D 之间的联系表明，无症状感染者 D 某正是这三个病例的感染来源，终于摸清了他们之间的传播链条。调查人员又迅速将 A、B、C、D 的密切接触者再次进行排查与梳理，以找出前期排查的漏网之鱼。
果然，对 A 的密切接触者排查，发现了她的同事 E 出现了发热等症状，先做了两次核酸检测都是阴性，第三次才测出来是阳性。由此判断，E 也是这类病例之一。

重庆这次流调的突破在于对超市监控录像的反复翻看，好几天的录像，一点点的看，其中还要辨别每一个进入人员。

假如这个超市这几天到访人数有几百人，那么流调人员就要把这几百人一一鉴别出来，这个工作量有多大不用我说了吧。

巨大的工作量对应的就是更多的人力需求。

再来一个。

2021 年 5 月 21 日，深圳在盐田港国际货轮登轮作业人员的例行检测中，发现了 1 例新冠病毒无症状感染者，随机立即启动流调工作。
除了公安部门，还有来自深圳市、区对应街道，以及省市区街道四级疾控工作人员，以及来自东莞、惠州、汕尾的队伍，甚至还有国家、广东省、深圳市现场流行病学培训项目的学员， 前后投入了 530 多人参与流调。

一个确诊病例流调就投入 530 人，这样的手笔让西部地区城市望尘莫及——发达地区城市疫情控制得好某种意义上就是不计成本砸人力砸出来的。

第二个问题，流调人员不足，是否能从其他部门紧急抽调？

这个理论上是可以的，但是临时抽调的人员与常设专业流调人员相比还是有很大的差距。

流行性疾病调查是专业性很强的工作，它需要协同公安、通讯、统计等多个部门形成系统性合力，并且对已知患者资料非常熟悉（重庆案例就是流调人员一眼就识别出武汉归渝曾经被隔离的 D），临时抽调人员是很难达到上述要求的。

打一个简单的比喻，常设的专业流调人员就是专业的消防队员，真正遇到大型火灾（比如大规模森林火灾）也会临时抽调其它人员来协助救援，但是综合素质很难达到专业消防队员的水平。

最后一个问题，西安为什么不多配置常设流调人员？

**这个与地方财力有关。**现在地方财政情况大家多少也有一定的了解，各地纷纷出现公务员降薪事件就是最好的证明，除了财雄势大的上海，一般省会城市很难有足够财力常年保持 3000 人的流调人员配置。

最为关键的是，仅仅是大量配置人力，也不能百分百解决流调的问题。

比如，我们流调人员现在确定，一个确诊患者某日某时进入过一个大型商场，或者某日某时又在一个人流密集的滨江公园散步，请问怎么确定这些时间段的密接人群？

3 扎实的基础设施

这个时候，通讯基站就是唯一可依托的基础设施。

这个通讯基站还必须是 5G 基站，2G、3G、4G 基站都不行。

为什么？

给大家一组不同类型基站覆盖半径的数据。

2G 基站覆盖半径是 5—10 公里，3G 基站覆盖半径是 2—5 公里，4G 基站覆盖半径是 1—3 公里，5G 基站覆盖半径是 100—300 米。

也就是说，如果某个确诊患者进入某个人群密集的公共活动空间，我们也只有通过 5G 基站登录用户的数据，才能确定相应的密接人群。

其它基站覆盖半径太大了，涉及用户太多了，即便是 4G 基站你拿着用户的登录数据一个一个筛查，把流调人员累得吐血，也很难精确确定密接人群。

但是有 5G 基站就不同了，只要我们掌握一个确诊患者行动轨迹，通过调取 5G 基站的登录记录，就能非常精准地将其密切接触人群找出来。

具体精准到什么地步呢？

某地一个确诊患者曾经去过某医院大楼，理论上这栋医院大楼那个时段所有人群都要隔离，结果就是，医院旁边路过的人没事，但是某人恰好在那个时间去医院厕所解手，然后也被精准地找出来。

（来源：新浪网）

通过基站登录数据来找密接人群——其实就是将公安机关使用的基站信号搜索系统应用于公共卫生管理。

这个系统在公安机关已经存在很多年了，过去受基站限制，效率一直都不高，但是对于特定的重案大案可以不惜成本堆人力的时候，也是有用的。

这里给大家举一个案例。
2012 年，重庆有个悍匪周克华杀人抢劫非常凶悍，警方动用了无数人力物力却一直无法将其捉拿归案，最后周克华被击毙是一个偶然。
某日，一个警方人员无意中在某个商场看到一个人很像周克华，但也只是惊鸿一瞥，远远只看到周克华在打电话，后来调来商场监控之后通过对比确认就是周克华，接下来就要找到周克华这个通话记录与联系人。
所以，警方就从三大运营商调取了那个时段那个区域所有 3G 基站的通话记录，大家猜猜有多少条？
整整 2 亿条通话记录！
最后警方动用了大量的人力花了大量时间（整整 2 周）才排查出周克华的通话记录与联系人，这才掌握了周克华的行踪。

现在我们了解了 5G 基站的作用，那么，西安方面 5G 基站部署情况怎么样呢？

西安主城区面积大致是 2324 平方公里，2020 年累计建成 5G 基站 1.3 万个，2021 年新建 5G 基站 7000 个，累计建成 5G 基站 2 万个。

这么算下来，西安主城区每平方公里就 10 个 5G 基站。

对比一下上海。

上海主城区面积约 1161 平方公里，截止到 2020 年 8 月累计建成基站就达到 5.6 万个，到 2021 年年底，累计建成基站超过 8 万个！也就是说上海主城区每平方公里就有 80 个 5G 基站，差不多是西安的 8 倍！

另外，只有 5G 用户才能登陆 5G 基站，5G 基站越多，5G 用户就越普及，管理部门就越有底气实施精准防疫。

上海有 8 万个 5G 基站，自然就可以理直气壮做精准防疫的优等生，重庆也有 6 万个 5G 基站，所以在前述三大防疫措施之外重庆还推出一个 “时空伴随者” 概念。

何为时空伴随者？

这是指本人的电话号码与确诊者号码在同一时空网格（800×800 米）共同停留超过 10 分钟，且最近 14 天任一方号码累计停留超过 30 小时，查出的号码就是时空伴随者号码。

时空伴随者健康码会变成黄色码，并且被系统自动标注为时空伴随者。时空伴随者需要连续做 2 次核酸检测，并且在 14 天内做好自我健康检测。

西安才 2 万个 5G 基站，整个陕西省目前才 2.7 万个 5G 基站，如此落后的通讯设施别说推出时空伴随者，连流调也大受影响——

没有密集的 5G 基站为依托，人力也不是很充足的情况下，流调能否追溯到感染源是不保险的！

4 疫情防控的五道防线

简单梳理一下。

中国各大城市防范境外输入性疫情主要是靠五道防线：

—对外是 48 小时核酸 + 落地之后隔离 14 天以及 2 次核酸。

—对内是流调 + 重点区域核酸 + 健康码。

靠着这五道防线，在长达 2 年的时间里，中国抗住了境外各种变异病毒的冲击，交出了全世界最为优秀、最为成功的防疫答卷。

另外中国的防疫模式还是其他国家很难模仿的，因为中国精准防疫模式是一套系统工程，非常考验基层政府的组织能力与治理能力。

比如，你没有强大的流调能力，你的核心防线就建立不起来；没有大规模核酸快速检测能力，就无法有效辅助流调找出阳性患者；没有发达 IT 与网络支撑，健康码就搞不起来；这三道防线环环相扣、互为依托才能构筑一个完整的防疫体系。

（来源：西安发布）

去年国外的防疫优等生比如越南、新加坡、韩国为什么今年纷纷破防？

去年它们成为优等生不过是流调能力还凑合，当时病毒传播性还没那么强，所以靠着流调 + 小规模核酸快速检测还能抗住病毒冲击。今年病毒变异传播力呈指数级上升，简单的流调 + 小规模核酸快速检测就扛不住了。

但是，恰恰是因为过去两年中国防疫成绩过于优秀，让有些地方政府多少有点麻痹大意，以为靠着这五道防线就能包打天下，缺乏更恶劣情况下的应急管理准备与预案。

所谓更恶劣情况下的应急管理准备与预案就是——几轮流调都找不到感染源怎么办？

国内精准防疫模式的核心就是流调，只有通过流调找到感染源才能构建传染链条的闭环管理，其余的重点区域大规模核酸检测 + 健康码管理都是完善流调的辅助防线。

过去各地也许是运气比较好（特别是经济不发达地区），一般一轮最多两轮流调就找到传染源，所以很快就能构建防控的闭环，大家看起来个个都是优等生。

这一次西安遇到意外情况，流调做了三轮甚至四轮五轮都没查到感染源，前期又没有预案，管理者一下慌了手脚，后期管控措施就有点进退失据的感觉。

本来如果流调这道防线破防，正确的措施应该是升级后两道防线，让大规模核酸检测成为主要防线。

重点区域该封闭就要封闭，其它区域服务型场所全得关掉，然后有序组织大规模核酸检测——城市管理者对于紧急情况下核酸检测能力应该心中有数，比如每日只能做 100 万份核酸检测（武汉标准），那么就应该按照每日 100 万份标准一个区一个区地毯式扫过去。

（来源：新华网）

如此全城地毯式扫荡 2—3 轮差不多也就能将疫情控制住了。

但是西安方面在流调失利之后，后两道防线也兵败如山倒，重点区域一会封闭一会又开放，核酸检测完全无序，很多地方搞成聚众式核酸检测，反而可能导致病毒的传播，最后连健康码也爆掉，相当于流调 + 核酸 + 健康码三道防线全面沦陷。

12 月 20 日之后每日确诊数量迅速增长为三位数，12 月 25 日之后新增确诊患者数量有 20% 竟然不是主动监测出来的，而是患者自己到医院检测出来的——这个时候疫情已经失控，没办法只能采取最后的手段，西安封城！

一个千万级人口城市仓促封城，前期不可避免会产生一定的混乱，包括物资供应链的组织，包括普通医患者就医等等都出现大量问题，这个网上有很多吐槽，这里就不重复了。

5 建立完备的应急预案

简单总结一下，西安疫情为什么失控？

前期流调失利客观原因为主（人力不足 + 5G 基站不够），后期管控措施失据主要还是缺乏恶劣情况下的应急管理准备与预案。

西安疫情失控也给我们各地防疫——特别是经济不发达、财力不够、5G 基站覆盖不够的城市敲响了警钟！

**当前的流调模式不是万能的，一旦流调失利，我们是否有相应紧急预案？**如果还是麻痹大意，以为靠着五道防线体系就可以包打天下，西安破防的悲剧搞不好还会重演。

这种紧急状态预案应该包括：

1、落实人员配备。

完善社区网格管理体系，明确各社区的负责人，每个社区建立一个应急群，全市建立一个社区负责人联系群。

全市政府各机关，要抽调出专门人手作为应急人员，一旦疫情爆发，这些公务人员要下沉到各个社区，负责社区的信息上传下达以及应急管理，具体责任要落实到人头。

**城市大并不是工作难做的理由。再大的城市，也可以划分为区、街道、社区、网格等单元。**如果以市为单位的协调难以完成，在每个区建立一个应急办，协调物资，化繁为简，就不至于手忙脚乱，同样可以做到井井有条。

2、建立物资应急供应体系。

不一定需要储备多少物资，但需要明确应急物资来源。

现在就要列出应急物资清单，米、面、油盐、肉蛋奶、蔬菜、卫生纸、药品等等，每个区需要多少，应当有细账，然后紧急情况下从哪些地方调用这些物资要心中有数。

几个城市之间可以建立联盟，一旦 A 市发生疫情，BCDE 市要负责进行定点配送。

现在的情形是一方有难，八方相助，恨不得从黑龙江运一车大白菜到海南去，这大可不必。每个城市划一个应急物资供应区，有疫情的时候直接区内包邮，完全就可以解决。

3、建立应急设施的体系。

哪些宾馆应当作为隔离宾馆，哪些场所作为核酸检测场所，应当事先定好。

像这几天西安爆出的小推车的事情，其实也是可以事先安排好的，一旦疫情发生，超市的小推车马上征用，每个小区分配多少辆事先就要有筹划。

4、 鼓励市民进行物资储备。

每个市民家庭，应当有基本的食品储备。比如 10 天的米面，30 天的油盐等等。

有些人家说自家的宝宝刚满月，没有奶粉了…… 这种事情实在是奇葩得很。知道自家的娃小，平时存几罐奶粉能占多大地方？又不是企业，搞啥零库存？

5、急症病人救助体系建设。

要做透析的，做孕检的，临产的，需要安排定点医院，平时加强宣传。

比如孕妇，平时就可以给一张单子，告知如果出现疫情，原来的妇产医院不能接诊，她可以联系哪个医院。

总之，只要有完备的应急预案就没有做不好的事情，疫情来临的时候，就不至于手忙脚乱，也不至于出现这么多怨言。

6 积极响应国家号召

那么对于普通人应该怎么办？

首先，还是要打疫苗，最好是打三针疫苗。

疫苗虽然不能完全防止感染，但是疫苗可以大幅度降低感染率，我一直认为，如果不是今年国内大规模接种疫苗，西安破防的悲剧可能早就上演了，即便是西安破防，目前确诊病例也只有一千多例，如果没有疫苗，这个数据可能还要加一个 0。

另外疫苗对于防止重症效果还是非常好的，截止到 12 月 31 日，西安累计确诊 1451 例，其中重症是 13 例，重症患者都是有其它疾病的老年人。

其次我们还是得有底线思维。

这方面高层其实是有所准备的，去年 11 月，商务部专门发布了一个文件，鼓励家庭储存一定数量的生活物资。

（来源：潇湘晨报）

当时很多自媒体就混乱猜测可能会打仗，我在知识星球平台就判断与打仗一毛钱关系都没有，这是对疫情防控的底线思维准备。结果一个月后，西安就破防了。

如果西安市民前期响应商务部号召，在家庭储备一定数量的生活物资，那么西安封城之后供应链的压力就会小得多，老百姓也就没有这么恐慌。

最后就是出门在外一定要戴口罩，回家多洗手。

西安加油！

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知乎用户 93 哥会飞​ 发表

纵观本次西安疫情体现出的混乱，西安市的领导脱不了干系，疫情爆发到今天已经整整两年了，就算再怎么反应迟钝，也该总结出经验教训来了。

就算你连总结都不会，临近省市的成功方案照抄总是可以的吧！

我就说河南省，河南省光是今年疫情严重就有两次。

我在郑州市，除了当时出门不太方便，有不少封控区，但是基本生活物资齐全，特别严重的区域有志愿者上门送物资，其他区域经过登记后每户可以出一人出门采购，全市所有医院都能保证急诊中心正常运转。

明明都是一样的系统一样的体制一样的疫情，怎么到了西安就是这样一副拉胯的样子？

就在西安疫情不远的前几天广东东莞也才爆发了疫情，今天也已经基本解除封控，西安遇到的这些奇葩事件一个也没出现啊？

反观西安，物资流通不畅，健康码两次崩溃，医疗系统死板教条。这问题不是出在卫生系统身上，而是出在西安市乃至陕西省的一些领导身上

知乎用户 匿名用户 发表

在。。

简单说一下吧：

每一层工作人员都很辛苦，休息时间很少还倒班。

但是各层工作人员都是抽调的。

信息传输靠 excel，前两天才开始搞信息化

各层信息传输不及时

什么事情该谁定不明确。

但凡用钉钉代办微信流程都没有这么混乱。

当密接人数突破 1000 的时候，单纯的人治已经不管用了，所有提案和需求都信息化比天天领导开会有用。

举个例子。

例子 1

你在家里发现你红码了，有 3-4 个人给你打电话说要转运你，但是你等了 2 周没人转运你。

为啥，因为某组在给某组传 excel 的时候，漏了你，不小心把你这行删除了。

你打电话给社区，社区物业不管让你电话给街办。街办就几个人天天连轴转肯定打不通。

解决方法是什么？只有信息化。

或者社区外面派个保障专班解决你的问题。但是现在只有封控区有。

例子 2

你在隔离酒店，你想买个尿不湿，因为你尿裤了。你给酒店转班说，不管用，因为专班不能出酒店。

他们只能给上层反应，一个区管理几十个酒店的小组只有不到 10 个人。如果接到电话帮你解决，需要他们联系物资组，物资组几个昼夜没睡觉了，在转运大白菜。转运组没时间，他们每天熬夜转运 b。你的裤子湿了只能忍一忍。

解决方法：信息化，或者酒店外面派个保障组专门解决酒店内的问题。但是人员全都是抽调的，没有经过培训。他们都不知道要联系谁

知乎用户 废都门客​ 发表

西安这次的防疫混乱的场面，是西安近些年懒政问题的一次集中暴露。

从最开始的冬天洒水车作业问题、到治污减霾政策、再到全运会阶段的各种奇葩规定，如果执政一方的政府大员，真正想想老百姓需要的是什么，想要的是什么，少一点本位主义，这次的疫情绝对不是现在这个样子。

在疫情面前，基层的工作人员，志愿者，是最辛苦的，可以问问他们最需要的是什么，是比爱心发朋友圈吗，是人传人的送菜吗？你们这些领导把他们当什么？真的搞不懂，这么一座千年古都，省会城市，国家中心城市，执政一方的大员们都在做什么。

开个新闻发布会，先是加强种种种种，然后夯实，然后再落实种种，好么，最后给讲讲怎么洗手，结束。真行，说真的，要是发布会没啥讲的，可以不开，一个社会层面清零都讲不清楚吗？一个一码通崩溃两次，我觉得让负责人停职检查的处分算太轻了吧，第一次崩溃之后，竟然建议群众非必要不亮码，你系统有问题还怪老百姓亮码？这些尸位素餐、蝇营狗苟的官僚，已经不是为人民服务了，是为领导服务，应该好好查查系统性的问题，外包的利益链嫌疑很重的好吧。

封城的开始，先是雁塔区传出要封锁，各主要路口人员铁马就位，我当时还想政府的行动挺快的，结果隔了一晚上，又说还在协商？又撤回了，以为这是发微信吗？然后悄咪咪的各个小区又封起来，这种磨磨唧唧的办事风格，怪不得要挨上层的点评批评。

我很相信党，相信中央，但是这些地方的大员们，能不能少一些作秀，少一些本位

防疫抗疫是全民战争，既然是打仗，就要做到上下一心，目标一致，西安的防疫就是，没人说得清，没人搞明白，没人愿意说。

知乎用户 小林匪盗 发表

就在昨天，我们旗下的一家在碑林区的酒店，店长接到通知（派出所、街道、区 ZF），之前滞留的客人要想办法清理出去，避免不可控的麻烦。当然，这样的通知被我们的店长拒绝了。第一，这三十多位客人劝退出去，他们住哪里？第二，我们的职业操守在哪里？我们酒店店长让通知的部门自己来清退在住客人，一个个怕担责任又不做声了。虽然客人仍在住，但是，这些庙堂之上的人，却不这样想。

就在这几天，西安各种负面舆论压力巨大的情况下，他们仍然能想起这样的昏招，有些批评和问责，还是太轻了。

知乎用户 纳格兰的风 发表

一个城市的治理水平不是空降一个能力卓著的一把手就能马上解决的

需要的是对基层人员经年累月的思想教育和能力提升

这次西安的表现就是中层领导和基层人员业务能力的提现

平时各种不服，拳打成都武汉，脚踢长沙郑州，南京上海也要骂几句，一副沉浸在唐朝盛世的状态，这下应该清醒一点了

为什么这么多年了发展这么慢，这次心里有数了吧

知乎用户 我和我的 bobo​ 发表

因为管理层具有日本管理经验

只会鞠躬

知乎用户 luchao900 发表

四个原因

1。西安市政团体能力有限，心有余而力不足。反应迟，二维码故障，孕妇事件都可以佐证。

2。懒政怠政。看别人经历好几遍，不如自己经历一遍，把前几次的运气当成理所应当，不注重对隐患的发掘和处理，对工作的开展没有预见性，只能遇见问题再处理，对未知事件的发生没有一点点预防措施。打硬仗时就原形毕露，把苦劳当功劳是不对的，苦劳是本分，功劳才是能力的体现。

3。经济条件有限。没钱，就没底气，没钱时，就想以最小代价办完事情，但因为舍不得及时投入饱和资源，事事慢，事事乱，结果事与愿违，所有工作成果都达不到目标。没办法，穷人就是小家子气，但要是挥霍无度了就会影响下一年度的预算和业绩。

4。人性黑暗。①几乎八成以上供应商和中介，人为制造物资稀缺的假象，坐地起价，割政府和百姓的韭菜。②个别素质低下的志愿者，舞权弄势，肆意利用职务之便，践踏他人尊严与人为制造恐慌。③医院拒诊怀孕妈妈，屡教不改，继续道歉（这条让我好自闭和绝望，这是在践踏人性了）

知乎用户 木知本 发表

关于西安的防疫现状，有一个关键因素很容易被忽视。那就是西安是一个典型的高负债城市，高额的负债严重限制了城市服务水平的提升。

特别是疫情以来，地方财政的状况愈发堪忧。以西安市政府发布的 2021 年 1 月至 11 月的财政收支情况来看，西安市一般公共预算收入为 796.74 亿，而一般公共预算支出却达到了 1233.02 亿元。

2020 年，西安的地方政府债务率更是达到了 663.38%；2019 年为 617.64%（这还只是能算的清的显性债务）。

按照国际标准，地方政府财政债务率（简称债务率）通行风险警戒线为 80%-120%。

而且西安这座城市在产业结构布局上，主要以军工产业等重工业为主，近些年又大力扶持的旅游文化产业。但这些产业恰恰是在疫情中受到重创的一些产业。财政收入跟不上，政府债务越垒越高，面对疫情，城市治理上的漏洞暴露无遗。

关于城市高负债背后的成因比较复杂。一个普遍的现象是，我国中西部的城市，大多都有着高负债的特征。而几乎所有超高负债的城市都有可能面临与西安同样的困境。在疫情面前动辄得咎，最后不得不选择 “一刀切” 的办法。

知乎用户 匿名用户 发表

我是陕西人，求学工作多年在京、粤城市圈，但是不定期的会回陕。西安此次疫情的表现完全是正常发挥，而且也很难进步改善，这是城市根上的问题，如果用现代企业术语来说，就类似于 “企业文化”。也不光是政府或者领导的问题。

虽然多年在外地，可是印象很深刻，西安每年都会有若干次热搜，而且这些热搜往往都很奇葩，烟头数数，灰尘称重，地铁事件，甚至去吃个羊肉串都能上热搜。西安是上到政府领导、工作人员，到机场车站旅游景点的工作人员到餐厅服务员，甚至是传达室门口的大爷，都有一股气，很多外地人猛一接触感觉都是一愣，咋还这样说话办事，但是往往当事人却不觉得自己或规章制度有啥问题，就是那种别人说他做的不对，他却完全懵逼状态不知道哪做错那种状态。这一点很久之前就有词了，叫陕西 “愣娃”，你品一下，这个愣字。“生、蹭、冷、倔” 这四个字很准确的描述了陕西人的性格特点。这不是换一个两个政府官员能解决的。就拿这次经典的传菜事件，防疫人员打人事件，这些和领导没啥关系，完全就是基层人员思维方式的问题。

西安爱抱怨，爱批评，爱计较的人不少，受不得委屈，算的比较细，在涉及自身利益时有时翻脸比较快，有那种端起碗吃肉，放下碗骂娘的意思。政府也难，如履薄冰。这点咋说呢，不能说不好，但在生活中你不太想和他做朋友，有的小事糊糊涂涂就过去了，这种人不行，他会向你要个说法，争个对错高下，民风如此，和善良无关。

知乎用户 风大　可稍息否 发表

做不到令行禁止。

做不到令行禁止是因为很难下定决心。

不能下定决心，所以处理措施十分软弱无力。

比如说八个月孕妇流产事件。八个月的胎儿即便是流产后仍然有很高的生存率。这样死了，说白了就是在事件过程中，西安高新医院有限公司宁可死人也绝不救助。这属于典型的拒绝配合防疫。

当地给出的处理是这样的：

第一：

西安市卫生健康委责成西安高新医院主动与患者沟通，做好患者术后康复治疗、安抚补偿等工作；责成医院向社会公开道歉，积极反思和梳理工作流程中存在的隐患，要进一步加强医院管理，优化就诊流程。

第二：

西安市纪委对省市有关疫情防控期间急救工作要求落实不到位、履职不力的西安市急救中心党总支副书记、主任李强给予党内警告处分，对落实省市关于疫情防控期间特殊人群救治工作要求不到位的西安市卫生健康委主任刘顺智给予党内警告处分。

第三：

西安高新医院已对相关责任人作出处理：总经理范郁会被停职，门诊部、医务部相关责任人被免职。

这个处理看上去三个方面都考虑到了，其实是有问题的。

第一个处理仅仅是常态化的安抚动作，意义不大，虽然必须得有，但是可以不谈。

第二个处理是行政系统对工作分管负责人的处置，确实是应该的，没什么好说的。

第三个处理是有问题的。

就这件事情来说，板子一开始就不应该打在当地卫健委的身上。不是说不该打，而是重点不对。

首先是定性。西安当地给出的定性是责任事故。这个定性上手就错了。

责任事故，是指在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生伤亡事故或者造成其他严重后果的行为。

这个不是责任事故，这个是对抗防疫。

对抗防疫，这种事情出现以后第一时间启动的应该是刑事调查。

所以应该给出的回应应该是：“西安高新医院有限公司实际所有者被控制，总经理范某某被拘留，门部、医务部相关责任人被拘留。”

在西安的回应里面，对有关人员进行停职、免职处理的主体，居然是事件中有重大问题的 “有限公司”。问题是你一被审判的对象有什么资格参与处理？

你就是被处理的！

我搜索有关消息还看到：

微博上还有西安网友爆料，其父亲 1 月 2 日突发心绞痛，随后前往西安高新国际医学中心求助，去医院之前对方明确表示可以接收，但到医院后被保安以来自中风险地区为由拒接。之后辗转多家包括公立的医院被拒接后，其父亲最终被高新国际医学中心接收进行手术，但因错过最佳救治时间不幸去世。
观察者网查询财报等公开信息发现，西安高新医院和西安高新国际医学中心均为 A 股上市公司西安国际医学投资股份有限公司（下称：国际医学）旗下的医疗机构。而国际医学曾是一家国资控股公司，最初的主营业务是百货零售，后来国资退出控股。

你看，西安当前连续爆发了两个重大事件，全都是医院破坏防疫造成人员死亡的重大恶性案件。我不知道西安这次疫情有多少人死于新冠肺炎，但是我们可以确定有至少两个人死于某民营医院。

你看，在整件事情中，西安当地的问题其实是非常明确的：

软弱无力。

对于这种情况，其实处理非常简单。

无论你是不是这家民营医院有内部关系，是不是忌惮他们的势力背景，第一时间应该采取的对策就是立即拘捕有关人员。只有在这样做了以后，才可以获得群众的信任。而只有获得群众信任，接下来才能够开展工作。无论你是要包庇医院也好，还是要拿医院做典型也好，总之在防疫这件事情上，必须令行禁止，做到零容忍。

现在的处理，问题不是该不该处理西安市急救中心、西安市卫生健康委的负责人，而是辖区内居然有社会组织拒绝服从指挥，而是在这样高度关注的情况下居然没有当机立断予以断然处置。

包括一码通那个事情，同样就很成问题。我不知道是大数据局的负责人不懂业务还是怎么回事，这个系统怎么就能崩溃两次。现在的情况是这个负责人被撤了，但是问题不在于撤或者没撤，而在于他做负责人的时候，这个压力怎么就没有传导到承担具体业务运营工作的相关企业。这种情况下第一时间应该盯住前线情况，问题不解决，公司负责人就不要离开你的视线范围。这种事情，作为部门主要负责人，你的任务就是拿着刀子架在公司负责人的脖子上，今天你是做也得做，不做也得做，总之问题必须连夜得到充分解决。

下不了决心，这才是问题的关键。

说到底，还是有点麻痹大意。虽然其他国家的新冠肺炎依旧在肆虐，死了很多人，但是板子打在别人身上，总归是缺乏疼痛感。国内长期以来防疫卓有成效，我中间的很多人，确实对新冠肺炎的敏感度有一点下降了。2020 年初的除夕之夜，党和国家果断下定决心展开防疫工作，那种雷厉风行还是要学习才行。这不是说你要不然给领导拍马屁的问题，而是你不做到雷厉风行，病毒不会给你任何机会。

尽管我们不需要每天草木皆兵，一有风吹草动就顶盔带甲如临大敌，但是如今老虎都扑过来了，你还犹豫什么啊，果断拔刀劈下去就是了。

谁破坏防疫，谁就先进局子里反思去。

人情人情，人活着才有情面可讲。

知乎用户 John·Xiaoming 发表

西安的新闻，最近看麻了已经。

补充一个其它角度：很多人其实并不知道，在中国的快速发展下，其实大部分地区，尤其中西部的执政能力都很低下，只是平时看不出来罢了。比如大家吐槽很久的一刀切问题，就是典型的执政能力低下导致的。要么人员不够，要么经费不够，要么管理原始，总之在政策落实方面就只能简单地一刀切。

这个压根不是学得会还是学不学会的问题，系统性的问题还须系统性得解决。就比如像外国防疫那样，是学不会中国么，是没法学。其实大家现在都能看到迅速发展的好处，但有些方面还是有很多不足的，只是西安突然封城把问题集中暴露了出来。

共和国近几十年的发展下，面子是有了，里子依然不足（仅限于几个一线城市还比较合格），全面发展的路还是很长的。

相关回答：西安大数据资源管理局局长停职检查，此前西安一码通半个月内两次崩溃，这给疫情防控带来哪些影响？

知乎用户 大嘴 发表

其实我最不理解的就是 很多理智网友评判是西安的领导 属实是太次了 太次了

结果一帮土锤说骂西安人

大哥们 流产的不是别人 就是你们本地人啊 不是本地人也是去建设西安的啊 事也不是我们做的… 好像领导班子改好了 就害你们一样 为啥哈尔滨 河北之前都没出现这问题 … 随便吧 你们开心就好

补——1.8

其实大家都希望西安好 但是没有必要把西安正常的防护措施和为了全中国安全画等号 无论是哪个城市 有了这种情况 都会封 这是两回事

就说我们单独封的时候 也是做了五次核酸 没有大喇叭喊 我的小区老人很多 是挨家挨户敲门的 也是单元门栋为单位没有单独核算 没有太混乱

再说吃的方面 国家一定是会照顾的 但是你不能说买不到人活该 自己不会囤菜 这也是两回事 这是生命的基本权利 我认识的西安人 盒马买不到菜 我在给他出谋划策 问一下其他人有没有超市配送 就是说什么都没有 我也没有囤菜的习惯 但是我们基本有 5-6 个超市定点派送 可以隔天预约 那时候水果蔬菜鸡蛋奶肉都可以买得到 有时候还有蓝莓…

说有钱 我们没有西安有钱 说人多 我们 100w 都到不了 但这不是人少好管的问题了 …. 这就是 真的没掉链子而已 那个阳性的人离我打车也就 10 块钱的距离 我们没有人中招

我们那时候也没出去啊 没来回溜达啊 因为这是我们应该做的 不是有的人说为了全中国 这是我作为公民的责任 我对我自己和国家负责

但是西安 zf 并没有保护好自己的人民

我复制了微博的一段话 说得非常好

防疫工作人员的伟大和管理人员的错误是两码事，英雄的光辉不应该成为卑劣者掩盖自己无能的工具。在其位谋其职，做的不好，不让批评，这是典型的扛着红旗反红旗。是我们党的蛀虫！

知乎用户 匿名用户 发表

就拿封控小区做核酸来举例子，大喇叭无线循环，“做核酸，赶快做核酸，赶快，下楼做核酸”，震得人心脏病都快犯了，天天如此，我真想说你们这么扰民合适吗。一群一群每天下楼，上楼，叮叮咚咚，嘻嘻哈哈。没人排查到底做了没做。

实际上好多人从来就没下过楼，有人怕麻烦，有人怕感染，有人特殊情况不愿意让人知道他住在这儿。反正是乱七八糟。有邻居在群里提议不要用喇叭喊，结果被人追着说难听话，我都不敢吭声。

我们经历过好几个地方核酸排查，北京上海就不说了，西安也学不会，我在成都做排查时，以单元为单位，先挨个统计住户，大白上楼入户检测，安安静静，井井有条。

我和爸妈商量，疫情结束就卖房离开西安，安家成都。

知乎用户 疾风之科基​ 发表

现在这个情况，基本可以总结为：

决策层刚愎自用，

管理层朝令夕改，

执行层尽职免责，

基层一线有心杀贼。

知乎用户 同一笑 发表

兵熊熊一个，将熊熊一窝

知乎用户 justin zhang 发表

直接原因是基层长期缺乏有效管理，当然根本原因就是上层缺乏有能力且能长期执政的领导。

举个例子，在七普之前，知乎上有个很热的话题就是西安的常驻人口数量是个迷，因为从街头感官上讲，西安人口真心多，但 zf 口径一直是八百多万，很多网友从手机号码数据，食盐食用油消耗数量推算出来西安实际常驻人口甚至能达到一千五百多万，如此大的误差绝对是不正常的，这就反映了基层社区街道对本辖区管理人口根本心中没数，人口都没数那各方面情况就更没数了，这种情况下遇到这样的灾难状态应对水平可想而知。疫情已经持续两年了，省市 zf 不想着趁机会加强基层管理，竟幻想依靠一刀切式的入陕 48 小时核酸就能高枕无忧，疫情爆发预案肉眼可见的不足，这说明上层要么没做预案，要么预案根本没提前下达到基层。

之前很多人说上海资源雄厚，所以上海的精准防疫经验学不来，但现在看起来，上海投入的成本恐怕远低于西安了。西安已经是个人口一千三百万、在国内有较大影响力的巨型城市了，但是西安 zf 好像没意识到这一点，很多决策一不考虑市民感受，二不考虑舆论反应，名声差是再正常不过的事情了。真希望经过这次疫情的洗礼，西安能够认真改进，治理能力能真正匹配这座城市的规模和地位吧。

知乎用户 匿名用户 发表

在西安待了二十多年，西安表面看起来是大城市，揭开布子一看还是老样子。比如说值得好评的政务中心。各个部门都在一起省去了很多跑动，而且办理什么业务需要什么样的资料也很清楚。然而只是看起来很美好罢了。我办理个体户营业执照的时候，居然分了三个地方，营业执照在一个区，然后让我去对应所在的区政务中心办理税务，结果政务中心的人说这不在这儿办，你得去再小一级的工商所办理，又吭哧吭哧去工商所。工商所里那种熟悉的感觉扑面而来，茶水报纸烟雾缭绕，总有那么一个位置上没人，然而这个位置就是你要办的那件事。去了两次有人了，资料又不对，好嘛，再来一次。后来我人离开西安了，注销程序又是再来一遍，从南到北的跑。到现在我的营业执照注销还有问题导致拖着一直没办，办事员说，没啥大事儿。我也一直没管，唉……

现在我在一个南方小城，因为办户口也跑过几次。政务中心没有那么气派，工作人员没有那么多，中午还休息俩小时！但是电子化和线上办理做的很好，在去政务交资料之前基本都可以准备完。而且各区的资料都是共享的，在哪儿办都可以。接电话咨询的人都比较专业，业务知识也过关。态度一般但能解决问题，这就挺好。虽然我对这个南方小城目前还没什么归属感，但 GOV 确实比较接地气。

西安的资源丰厚、地理位置好、气候也不错。西安人民有一种知足的气质，“能这样就行了，都做成这了还想咋！” 真的大考来了，才发现大家都是 0.8，太多个 0.8 相乘，结果可就知足不了了。

知乎用户 冷夜昔 发表

一将无能，累死三军。

**1、政治建设弱化。**落实全面从严治党不力，执政能力和领导水平不足。当地党组织存在的思想不纯、组织不纯、作风不纯等突出问题尚未得到根本解决，对党面临的执政考验、外部环境考验的长期性和复杂性缺乏深刻认识，存在精神懈怠、能力不足、脱离群众的危险。

2. 高素质专业化干部队伍建设落后。

**3. 基层党组织战斗堡垒作用发挥不明显。**基层党组织凝聚力不足，存在弱化、虚化、边缘化的问题。

**4. 正风肃纪力度不足。**作风涣散，对日常群众反映强烈的问题没有严肃认真对待，对损害群众利益的行为没有坚决纠正。

**5. 执政本领不强。**没有锐意进取的精神风貌。不善于攻坚克难，同时又缺乏钉钉子精神去做实做细做好各项工作。驾驭风险本领不足，各方面风险防控机制虚化，未能掌握防疫工作主动权。

以上真的不是虚话、套话，仔细想想真的是领导核心出了问题，俗话说 “一将无能，累死三军”，组织指挥层面出了问题，缺乏担当精神，应急预案形同虚设，命令上传下达协调不畅，下面自然就是一团乱，打乱仗。

冰冻三尺非一日之寒，此次疫情把平时的某些东西暴露了出来。

表面上看基层干部和志愿者累得不行，高级领导喊与阵地共存亡，但是乱象频出，负面新闻不断，整个疫情防控工作慌乱无章。

根子上还是政治建设出了问题，以至于凝聚力不够，指挥能力偏弱，不能很好发挥党组织总揽全局协调各方的领导核心作用，基层党组织建设虚化，不能形成如臂使指般的合力，失去抗疫主导权，只能依靠堆资源和时间来获得惨胜。

知乎用户 匿名用户 发表

诸葛亮是怎么骂王朗来着？

庙堂之上，朽木为官；殿陛之间，禽兽食禄。以至狼心狗肺之辈汹汹当朝，奴颜婢膝之徒纷纷秉政，以致社稷变为丘墟，苍生饱受涂炭之苦

知乎用户 溜达 发表

客观因素，本轮感染性强和快，加上逢考研时期，外来流动人口较多，西安近年人口扩大较快，突发群体感染事件应对困难，这些都是事实。

然而，即使考虑客观因素，这次的答卷，依旧是无法让西安市民给予高分评价的。治政理念和思维欠缺是主因，西安一年来运气不错，前几次没有大规模破防，防疫多少有些忽视大意了。

1. 疫情前准备不足，比如 2020 疫情时紧急动工的方舱实际是半拉子工程，后期也没有去完善和维护。流调人数才 300 人，且缺乏演练和程序化训练，本轮前期的流调不仅不够及时，而且现在看缺漏不少。

2. 防控决策和执行不到位，也就是漏洞很多，对于确诊案例的封控不充分不及时，高新区和雁塔区有诸多交叉盲点。工作程序也有彼此矛盾 ，基层执行无法准确到位的原因。

3. 兵马未动，粮草先行，对于隔离点的准备和防疫物资的保障，缺口很大，平时的准备不足。

4. 一码通其实崩溃了三次，第一次是周一要求全城上班和公交出示，第二次是当日和次日全城核酸，这两次崩溃都事后流调看，都是致命的，不但没有对防疫有利，反而使得人员集聚在办公楼下，公交通路，核酸检测点，确实有相当数量感染源于此。至于第三次，在封城 10 日之后，三令五申之后，1 月 4 日社面清零之时还能被打脸，大数据局的专业度水平之低，无法想象。

5. 供给问题，医疗保障问题，其实从封城开始，居民就不断的反馈，从理解到失望到愤懑，乃至最后出现众所周知的悲剧。我的朋友也面临同样的问题，一直在联系，也是不得要领，比如出现社区说有医院接送就协调车辆送医，而医院不是不接收，就是要求通过社区报备然后医院派车接之类鸡生蛋蛋生鸡的。当然，这两天大为改善，我小区的下沉干部第一次主动在小区群里公布了手机号码，孕妇一天接到几个电话确认情况信息。

本轮抗疫中，最美的风景依旧是那些逆行者，医护人员，工作人员，志愿者，而且报名请战都很踊跃，在西安冬季非常寒冷的天气下，任劳任怨，

知乎用户 zlalien 发表

我想，首先是基层队伍的问题。一个千万人级别的国家中心城市，基层队伍尤为重要。

这里有一个个人的小案例：双十一在京东有一单投诉，因为他们最初处理不当，我向 12315 投诉，让我转北京市场监管局，双十一的事情，第二天受理，直到元旦前才打电话回复我，说询问过京东已经处理了………………

六月份在南京一家奶茶店消费，因为服务态度问题也是投诉 12315，南京本地市场监管局处理的，第二天电话回馈，下午就责成奶茶店赔礼道歉了。

你说作为消费者你希望看到哪个结果？

这是另一个市长热线处理结果

这就是市民随手拍发现问题，政务平台很快就有反馈，说明这个机制建立起来了，基层效率很高。

之前南京疫情的时候我也说过，南京最大的问题是跨区协调，基层一直是高效运转的，所以整个疫情阶段还算比较正常。除了初期两三天有些乱象，后面该隔离隔离，该上班上班，整个城市运转正常。

良好的基层运作模式，除了充足的预算、人员的年轻化和高素质化，还必须有整体的监督体制。也就是各级政府部门切实把投诉、建议这些反馈落实到执行层面，并且监督基层高效执行，不是搞一刀切这样的懒政行为。

知乎用户 安然保险小马​ 发表

我是世世代代土生土长的西安人，这两天居家隔离没事做，天天看微博和抖音。西安做的不好，人家骂西安我觉得是应该的，很多事情都是可以避免的，可是就是实实在在的发生了。

但是我很好奇，从哪里冒出来那些试图洗白的人，这种事情还要去洗不是更让人反感吗？我对西安这么深的感情，我都无法接受，这些试图洗白西安的都是什么人，这不是添乱嘛，让外地人怎么看我们?

知乎用户 黑面馒头 发表

西安的这次疫情管控措施，差点要了我父亲的命。
疫情从开始到现在已经快有两年了，总以为只要保护得好，疾病就不会伤害到自己身边的人。昨天（2022 年一月五日）和母亲通话时，她告诉了我一件让我久久不能平复的事。
故事背景是这样，西安冬天常年雾霾很严重，我的父亲因为过敏而常常打喷嚏或者需要擤鼻子。污染这么多年了从来没有出过事，可唯独今年，赶巧不巧的因为严重过敏清理鼻腔时，鼻粘膜内部破裂，并感染了金色葡萄球菌，随后发展为蜂窝性组织炎（我记得是这个名字）。最开始不知道有细菌感染，因为头一天啥事没有，即使到了第二天也只是鼻子附近有像是毛囊堵塞一样的红疙瘩，然后听母亲说抹了点红霉素软膏就睡了。结果，重点来了，睡一觉起来后（第三天早晨），整个左侧鼻腔以及附近皮肤全都发红发肿，眼睛都快要睁不开了，同时伴随发热 38 度多。问题是，等发病特别严重这一天，刚好全城开始戒严（最开始还能每两天出门买菜）。然后就赶紧吃了家里剩下的退烧药，并同时去医院。
当时因为已经封城了，门口有人民警察，防疫人员，以及物业办的人值守。还好的是，父亲的病症很明显，值守的警察人也还行，表明了如果物业办的人同意，就可以出门看病。当时一共三个防疫人员在，其中两个期间一直阻拦不让出门，但唯独有一个却表示如果要看病，可以出去。所以说在出小区门这一关，没有浪费太多时间。
接下来到了医院，门口有警察值守以及测体温的，听母亲说进去的时候体温降了下来，所以蒙混过关（确定不是新冠导致的发烧），但是进去挂完门诊后又开始发热，等到看到医生了，体温又到了 37 度多。当时把那个医生吓得就要赶人了，我母亲也是医生（退休），她当时苦苦哀求那位医生说如果出去，很有可能就很难就医了（后来看来是对的），你叔这病不赶快治很有可能就不行了（因为当时是靠近人中三角区感染，这个蜂窝性组织炎可以很快地发展到大脑区域，最坏情况会是脑膜炎和由细菌引起的坏血症）。福大命大，这个医生把主治医生叫来后，诊断出了上文所说的病因。问题又来了，因为大部分医生都下社区做核酸去了，医院里有抗生素（美洛西林钠），并同时做了皮试；可是找不到其他配套的 — 针管，吊瓶，注射器具之类的。跑遍了多少个药房，全都没有，最后母亲回到自己原来的医院（里面也没几个人值班因为全抗疫去了），所幸的是找到需要的东西。回家的路上，被警察盘查了三次（从母亲上班的地方到家里一共 6 公里不到，他们在我小时候经常送我），所幸没有过多刁难，警察只是让赶快回家。
然后就是回家扎针，每天三瓶（本来只需要两瓶但是感染挺严重的所以加大剂量），挂了三四天，肿消了，烧退了，人又好了。随后，也就有了我母亲打电话告诉我的事情。
我人在国外，上次回家已经是 2019 年了，疫情爆发后一直没能回去，因为得上班。我之前还一直和对象说如果西安能给到 60 万人民币一年，咱俩能赚 100 万以上的话就回去（在西安每年 100 万的话俩夫妻加孩子也就够了）。自发生了这件事后，我算是彻底打消了回去的念头，赚钱再多，不如压力小点、山青水净空气好、身体健康来得重要, 况且我在这边也可以赚这么多钱。然后我也明确告诉了父母等这一阵过去了，父母团聚移民抽签一旦抽中，给他们也把 PR 一办，接过来住（家里够大，住六、七个人没有问题）。
这一次，父亲是幸运的，遇见了通情达理的人民警察和防疫人员，遇见了有人性的医生，及时挂了点滴挺了过来。可怜的是那些没有父亲这么幸运的需要救治的人。
今天（我这里一月 6 号），上班状态很差, 不过还好在家上班所以影响不是很大。对自己的家乡这次抗疫很失望，看着那些头条新闻，流产的孕妇，心梗没有得到及时救助的人等等等等，只觉得这一切都是人间惨剧。只愿上天有眼，让那些造成这些惨剧的人不得好死，同时希望上天能够保佑那些善良的普通人，祝愿他们能够度过这次难关。
时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。
不匿名了，免得被人说收了登子的钱。希望大家都能安好。

知乎用户 匿名用户 发表

我想问一下什么时候正义感强也成为了一件坏事。

西安一线人员下班却回不了家，好几个人围着你，其中一人还要拿出手机录像，录着全程，录下你最狼狈的样子。

偏偏他们像一群高高在上随意生杀的皇帝。

我打电话给了街道办，街道办说一线人员可以正常进出，结果被法院保障的人拦下了，街道办的人告诉我不要着急，他联系上级给我解决。

事后我进来了，要我留下单位的电话。

这些没有心的人还要在背后说着，那个街道办的太正义了，正义感太强了。

让一线人员进小区就是正义感强吗？政府的哪一条规定说过一线人员不能正常进出小区。

自己坐在那里抽烟口罩也不戴，怎么好意思来说别人的。

西安不怪别人骂，是真的活该啊，有正义感的人也要在背后被说，骂吧，骂的再凶一点。

知乎用户 丁丁儿炒面 发表

西北固化的官僚主义

出事第一时间不是解决问题，而是甩锅。拿鸡毛当令箭，拿红头文件死咬不放，说白了就是怕事怕担责。发生事儿以后层层上报，上报到一定层面的领导之间开始相互推诿扯皮。群众的利益在眼里丝毫不是利益，已经严重脱离群众了，某些眼里群众的性命抵不上头顶的帽子，贯彻一个方针，多管闲事多吃屁！不作为、懒政、一刀切……

就拿医院门口流产的孕妇和错过治疗时间的老人做个假设吧，仅仅只是假设和猜想，可能与当时实际情况不符。

某医院内部接到文件: 疫情期间严防死守，杜绝交叉感染，无 48 小时内核酸患者严禁进入医院进行治疗。

假设 1: 基层工作人员即便看到了患者，也没考虑特事特办，采取放任不管，因为有红头文件在手，严格按照领导的指示落实开展工作，跟着领导制定的路线走，我也不找事，我也不上报，出事了有领导背锅，和我有什么关系，有事你联系我领导，没领导发话你就是天王老子来都不行。

假设 2: 基层工作人员遇到特殊情况，立刻向医院领导联系

医院领导看到桌上的文件陷入了深思，考虑再三拿起电话拨通了疾控中心电话

疾控中心领导知道了情况陷入了深思，考虑再三拨通了卫健委书记得电话

卫健委书记知道了情况，回想区委书记今天的会议精神，考虑再三拨通了区疫情指挥部电话

疫情指挥部了解了情况后，回电: 可以治疗，注意筛查。

卫健委书记回电: 可以治疗，注意筛查风险区域

疾控回电: 可以治疗，注意筛查中高风险区域，提供核酸

医院领导: mmp 这不还是要核酸么！

患者:…………

只是两个假设，其中之一应该是有原案例一大半的相似之处。

在医院门口提供 48 小时内核酸，让我想起了宋晓峰的小品，拿手机扫码打电话！呵呵，漂亮！

还有一点我至今没想明白，封城期间有较长一段时间物资供应短缺，咋了？封城期间经济停滞生产停滞，难不成西安城米面油粮食合着都是自产自销的？民以食为天，既然决定封城了，第一时间考虑的就是物资供应问题啊！这需要让人教？

呵呵，不是黑西安，这次疫情我服 “铁人三项”，但我是真没看到西安疫情防控的亮点！庆幸从西安出来了，要不上街买个馍我这暴脾气，能被人打死。掏着物业费，家里着火了，还得看物业的脸色。媳妇儿大肚子还得看医院态度。老爹心脏不舒服有医不给治。漂亮！

别等疫情结束了，光不疼不痒的道个歉就完了？几条人命啊！该抓的抓，该杀的杀！党内处分？免职？几条人命没了啊！这样小政策的改革在 21 世纪还要有人流血牺牲嘛？这样的领导不要也罢，西安城是时候换一筐子领导了。这一筐子瓜皮太多！C！

知乎用户 匿名用户 发表

演的

演给上级看

演给西安人看

演给全国人民看

演得别人都信了

他们自己也信了

觉得自己长得好，身手好

本来凭借演技就可以步履青云

结果碰到大雨倾盆

妆掉了

我们都惊讶了

仔细想想

是我们走错了地方

误入了剧组

知乎用户 二民​ 发表

因为一步错步步错，体量太大，惯性是很难改变的。

如果说 12 月 9 号还有可原，12 月 12 号，没有严格溯源，这是最大的失误，绝对是一切的根源。防疫指挥部指挥长的责任很大。

健康码崩了，全民核酸检测组织混乱。等到免费送菜的时候混乱直接到顶。这个时候，不出事已经没有可能。行政和医疗资源已经全部锁死。

吃饭送菜，这本身就是市场解决的事情。西安居然对从事基本民生用品的工作人员没有核酸检测常态化，一纸公文，把这些保障基本民生的工作人员也大量封闭在家里。光靠基层工作人员和有限的能够活动的志愿者，能解决多大的民生问题。

市场的问题交给市场解决，这都喊啦多少年，西安居然做不到。全靠行政命令来保障基本生活用品的运输销售，可笑可悲到极点。

换个地方是个官就会想到，我们国家最牛逼的队伍是什么？共产党员先锋队。一个区哪怕有一个官能想起组织一个，打出一面旗帜，必然应者云集，老百姓马上定心丸吃上。

连打仗要有预备队这么简单的道理都不懂，到处出问题，居然不知道应当去找哪个部门。党团员，这个时候没人想起来把他们组织起来。

许昌禹州，就是一个县级市，那个市长充其量就是一个副厅级正处长，西安这个级别的官至少有 200 个。看看《新闻 1+1》，学学人家，怎么防疫，怎么说话。

作协主席多少算是个不大不小的官，也是文化人。能说出女性需要卫生巾是矫情，小姐做派这样的话，思想停留在什么年代可想而知。

说一千道一万，还是平常官太好当，自己那一摊管不好也没事，多部门联动必然麻爪。

知乎用户 特浓美式不加冰 发表

分开两个部分来回答

即西安是否是一个大城市和为何会在防疫过程中出现这么多漏洞

1、西安算是一个大城市么？

从规模和体量上来看算是一个大城市，但是从精神和内核上来看还差的太远

首先，从政治层面上看。

西安是中央钦点的国家中心城市。国家对于西安的政策表述很清晰。

加快西安中心城市建设步伐，加强西咸新区、西安高新区国家自主创新示范区、西安国家级经济技术开发区等建设，强化面向西北地区的综合服务和对外交往门户功能，提升维护西北繁荣稳定的战略功能，打造西部地区重要的经济中心、对外交往中心、丝路科创中心、丝路文化高地、内陆开放高地、国家综合交通枢纽。保护好古都风貌，统筹老城、新区发展，加快大西安都市圈立体交通体系建设，形成多轴线、多组团、多中心格局，建成具有历史文化特色的国际化大都市。

即中国西部地区重要的中心城市，国家重要的科研、教育和工业基地

其次，从经济发展上看。

西安 2020 年的 GDP 为 10020.39 亿元，首次进入万亿俱乐部，也成为西北首个 GDP 破万亿城市，全国排名第 22 位。人均 GDP 为 7.74 万元，全国排名第 23 位

最后，从其它方面上看。

西安的高校综合看数量和质量，基本上是全国前六的水平。（个人认为是前五，但是前五有六座城市，北京、上海、南京、武汉、西安、成都）

西安的历史文化资源在全国首屈一指，应该具有前三的水平。

西安的国际影响力相较于其它的国内城市，其实也有明显的优势。（我自己接触的外国人，知道中国大陆城市大多集中在以下五个：北京、上海、成都、西安和深圳）

也就是说从硬件条件上看

西安是一个不折不扣的大城市这点是毋庸置疑的

回到后半部分

为什么西安从精神和内核上来看距离大城市还有相当长的距离呢？

其实原因很简单

西安就像一个暴发户，身体已经进入了 2022 年，但是精神还停留在 2002 年。

举一个大家耳熟能详的最具代表性的例子：西咸一体化

西咸一体化最早提出在 2002 年 12 月 28 日，当时西咸签订了西安咸阳经济一体化协议，从那时起西咸一体化的概念就一直成为西安市民最津津乐道的一个话题。可是现在距离签署首份协议已经接近二十年，西咸一体化仍然还在筹备过程之中。2021 年西安全面代管西咸新区，标志着一体化进程跨出了重要一步，可是这重要一步垮了整整 19 年。与之相对，其它省会城市的一体化进程，都在如火如荼的进行着，例如郑州、合肥、成都等，这些城市的相关进程远晚于西安，但是进程却比西安快得多，目前发展态势也比西安好的多。

这是和西安相比最具代表性的三座城市，不难看出，相较于之前就领先的城市西安的发展谈不上迅速，相较于之前落后于西安的城市西安的发展可谓缓慢。

西安整个城市的运转能力其实是保守诟病的，对外人才吸引不进来，对内人才留不住，有着大量的优质毕业生和科研院所，但是却无法物尽其用，只能为他人做了嫁衣。在整个国家向着服务型政府转型的今天，西安仍然停留在 21 世纪初，因此其精神和内核不能算是一个大城市。

2、西安为何会在防疫中出现这么多漏洞？

其实分析完了西安是不是一个大城市，这个问题就不用进行解释了，因为答案是显而易见的。

并不是西安在防疫过程中出现了这么多漏洞，而是西安并没有制定出一个能够匹配其城市水平应有的防疫政策。你以为那些是 “漏” 的，其实这些是本来就 “有” 的。 股市里面有一句很经典的话叫做：“你只能赚到和你认知程度向匹配的钱，你用运气赚到的收益，早晚会用运气还回去。”其实防疫也是这样，之前的扩散之所以能够控制住，可能并不是因为政策起到了效果，而是单纯的运气使然，当运气消失的时候，很多东西就会被完完整整的暴露出来。

知乎用户 五仁火腿冬瓜糖 发表

因为允许你聊了。

知乎用户 明镜磨心 发表

赞同高赞说的，西安政治生态出了问题的说法。

在我看来，在已有丰富的作业可抄的前提下，能全方面地拉胯成这样，只能理解为一整套班子都有问题。

西安种种问题都显示出，这是系统性的不作为乱作为。
这不单纯是医院的事，不单纯是物资保障不力的事，不单纯是隔离乱收费的事。这是一整个班子的无能。

知乎用户 闲云老叟 发表

人人都是孙连城，没有李达康，疫情如此很正常，很庆幸最开始爆发的地点不时西安，不然的话真的无法收拾。

我只能说武汉牛逼

知乎用户 搜粟都尉赵过 发表

直接说根本原因，因为前期疏忽，发现太晚了，发现时候已经传播开了。

这是导致一步错步步错的根本原因。

很多说西安后期处理中官僚主义之类的，这确实事实。但如果非说官僚主义，主要造成问题也是前期防控松懈的问题。因为疫情一旦传播开来，会导致医疗资源和生活资源迅速紧张，且此时已经没法查清楚源头，做好闭环，所以短期内不但没法迎来拐点。这种情况下，各种资源，包括医疗、生活用品、人力全都会严重短缺，这种短缺又会互相影响，造成恶性循环。

到了这个时候，基本上就是怎么做都有一堆错。

以西安这个孕妇事情说。因为疫情严重，所以孕妇 120 已经打不进去了；到医院没有核酸检测不敢收治，因为医院没有足够前期措施情况下，万一这个孕妇有新冠，就直接导致一个产科火烧连营，那么其他的孕产妇和新生儿就还要控诉为什么没有核酸检测就进来？这时候最好的办法是有专门的收治医院，或者各医院又专门绿色通道，但短时间内布置这个谈何容易，更何况无论市政府、卫健委还是各大医院，此时都焦头烂额，一个没想到很正常，而没想到的时间差，就可能出现严重后果。

相反，如果西安在只有三五例时候就发现，那就可以从容做全市防疫。可以将病人统一送定点医院，大部分医院只要做好发热门诊与普通门诊隔离就足够了。这种事情自然就没有任何波澜。

所以为什么一直说基层医院和相关门诊要做好哨点作用，就是这个意思。如果疫情发现的早，看似折腾，其实就是一阵风就过去了，很多问题也没有爆发的机会；如果发现的晚，必定手忙脚乱，各种资源严重不足，那这时候做什么都有一堆错。

前几天看到有个话题说，我们防疫这么折腾经济，如果躺平会不会好一点？

钟南山谈中国防疫政策的可持续性：「中国零传播政策并非成本过高」，对此你有什么感想？

西安这次就展示了，别说躺平了，哪怕前期多躺了一会儿，会是什么后果？对人民生命财产及社会经济发展会造成什么影响？

知乎用户 搞笑视频 KTV​ 发表

西安：不得以防疫为由影响患者就诊

知乎用户 蒙头读书​​ 发表

一个城市真实水平其实不体现在市长这个层面上，而是体现在中层具体决策人员的能力和私心以及基层的管理能力和动员能力。疫情之前不好说，同时发生的疫情之下，西安这次的表现连洛阳都不如，更不如郑州。

不说那些虚的，直说基层的管理。郑州是元旦最后一天 3 日出问题的（到现在也没捋出来线头），当天晚上没有公布已经布防了。第二天我的三个物业群（自己的两个房子和以前的租住的小区）、我粉丝的几个小区在一个小时前后开始接到通知执行安排好的方案，比如扫码、限制快递外卖进出、封闭部分进出通道。

随后开始集体筛查，基本上分区域分了几个等级进行筛查，逐条捋他们的密接。

限制部分公共交通，限制部分进出入通道。甚至我的核酸检测晚了 1 分钟就坐不上地铁，但是没有限制日常必须的生活。

总体除了排队烦人也没太影响生活工作。

前段时间因为业务频繁接触基层人员，说实话，这十年郑州的基层工作人员进步是一种飞跃。虽然跟北上广深有差距，但是比十年前强的不是一星半点。

而西安这次根据我的粉丝反应，完全是一片混乱，连怎么供应吃喝都没有预案随后封了开开了封，医院这个事情只是把这种问题极大化。而最迅速解决方式竟然是水军我也是服了。

很多人说领头的不行，其实中国能做到那个层次都不会太菜，真正问题在整个体系的中底层。

希望西安记住这次教训，这从长期来看是一件好事情。

知乎用户 赭杉军​ 发表

市府高层唱主旋律，但实际没有主政改革大城市的魄力，一切按部就班，被巨大的政治生态惯性影响。

中层积弊已久，各部门之间根本不是上面发个文件要协调一下就 OK 的，都怕担责任，都怕给自己找事。所以一刀切、层层加码管控力度，就不需要精准、细分问题去解决。

公安等强力部门关键时刻并不拉胯，出警迅速，但是防疫又不能只依赖公安民警。更多专业的事情，需要人力物力细节分工的事情他们力有未逮。

这次医院迅速调整了收治态度，还不是因为处理了几个中层领导，而不是心甘情愿去按照一开始的要求去做。保障群众疫情期间正常就医这个事情从疫情一开始，几层卫健委的讲话都在讲，下沉到各医院落实的结果就是孕妇流产了两人，心脏病患者病故了两位。

比起让就医群众死在医院外，他们更怕的是医院停摆后的问责。如果上面真的把群众生命健康重大损失的后果责任与疫情防控同等地位强调，并有专人负责协调就医困难，监督医院落实，而不是放心把拒诊权力下放到医院让他们自由凭良心办事，问责从一开始就高悬于头顶的话，相信这次疫情期间的遗憾会少很多。

但是出于维稳，出于对清零目标的急功近利，他们放任了底下的人去忽视群众问题的差异性特殊性，去用生硬的经过层层加码的规则过滤一切诉求。

而且前几天，那些打不通的急病就医保障热线电话，就算打通了，又有几个值班的公务员是有权力有魄力马上能命令医院开门收治病人的？

省人民医院拒诊孕妇流产事件里，孕妇持绿码向接待黄码红码的指定医院求援而遭拒诊，在民警护送过程中，120 和急救管理部门都不能和民警同志事先协调好应该把孕妇送去什么医院，或者人已经到省人民医院门口，作为上级部门，不能临时要求医院紧急救治，而放任医院使用权力 “合理合规” 地拒绝了民警和孕妇的请求。

归根结底，只要没有因这些管理混乱而死人或者被患者把事情披露，领导就更害怕疫情防控纰漏的责任。出了问题，闹大了问题，才想起顾好群众的基本诉求。本质还是西安整体只唯上不唯下的政治生态积重难返了。

知乎用户 聚宝盆 发表

真实原因肯定没了，你们把所有看到的排除就好了。

知乎用户 彩虹医生​ 发表

西安疫情在于多点隐匿传播，初期未重视


12 月 9 日，入境航班隔离酒店出现 1 例本土确诊；

12 月 12 日，子牛门诊出现 1 例病例；

12 月 15 日，长安大学出现 3 例病例，此传播链存在继续扩大的趋势。

确诊病例的全基因组基因测序均已完成，均为**德尔塔变异株。**德尔塔毒株的呼吸道病毒载量是原始毒株感染者的 1260 倍，其传播效果远强于原始毒株。

前后这三起病例并无时空交集，这说明病毒已经在西安呈隐匿传播。事后诸葛亮，我们可以说当时决策过于谨慎，没有执行全城封闭式管理，仅仅是将所在区域列为中高风险区。放在当时，要做出封闭式管理的决策是很难。这也造成病毒的社区传播，进一步失控。

重视经济增长，忽略应急管理能力建设

详细对比疫情信息，发现疫情是由一地爆发蔓延至全城。因此早期疫情研判和风险认知环节很重要。

目前现行的机制是 “属地管理为主”，即突发事件的应急管理主要由突发事件发生地地方党委和政府负责，有关部门和相关地区协调配合。

这种有利于应急管理责任 “下沉”，提高应急管理效率。但现行的考核体系中，主要以考核**经济增长**为主。

地方政府推进经济发展的成果通过 GDP 和居民收入增长等指标清晰可见，容易引起重视；而地方政府加强应急管理体系和能力建设的成效往往 “看不见，摸不着，更容易被有意无意被忽视。

应急管理机制应存在，平时和战时的切换模式

对突发事件信息层层上报，并依赖上级政府做出重大决策。按照这种应急管理模式，可以规避决策风险。但这种模式很容易出现信息传递失真、中断或停顿，形成**决策滞后和误判。**如果面对的是普通的传染病到还好，但面对的是德尔塔毒株，很容易因为决策的滞后而形成社区扩散。

加强物质调配能力，应急统筹能力建设

疫情期间，大家面临用菜难的问题，揭示出应急储备能力不足。应急物资保障包括实物保障，也包括应急物资生产、调配能力保障。应急物资储备存在有效期和储备成本、资金占用问题，

因此在加强应急物资保障体系建设中，首先要保证基础物质储备，其次还要**加强应急体系的韧性，**确保数量更多的应急物资在战时能够调的出来。

这就需要数据系统的建设，首先要清晰和动态的掌握分散在各地区、各部门的应急物资储备和保障能力底数，其次要加强应急物资的生产和调配的布局。

因此推进应急统筹体系智慧化、柔性化最为关键，此时可以参考上海的智慧城市大脑建设。

上海通过建设、架构和联通与城市运行管理和突发事件应急处置相关的各类城市运行系统，形成 “城市大脑”，并对海量城市运行数据进行采集、汇聚、分析、研判和应用。总体可总结为一梁四柱体系，一梁是指智慧网格化城市运行平台，承担数据汇集和研判职责。发挥 “城市大脑” 功能。

该运行体系能够充分发挥基层管理功能，又能够通过城市大脑进行决策，保证决策的及时性和有效性，物资配送的及时性。

虽然西安存在不足，但指出问题是为了更好的建设，还是希望西安越来越好。

知乎用户 富婆婶婶 发表

看到有回答说，西安是整个城市都在装作很努力。

这并不奇怪，因为西安的很多公务员，就是当年那帮在老师面前看起来很乖很努力，但成绩却不咋地的人。

戈尔巴乔夫当年就是这种人。

知乎用户 古织 发表

看起来都在讲政治，但实际上都不知道政治是啥的感觉。需要十年以上持续性的正本清源才行。

知乎用户 贫胸贵公子 发表

我觉得西安这次率先暴露出这样那样的问题，也能让全国其他城市有所警醒，因为这不可能是个例。

在这次疫情之前，我所在的城市兰州刚刚经历了一场疫情，现在看来严重程度远不及西安，但当时也确实经历了刚开始的混乱到后面的有序。在这次疫情之前，兰州已经五百多天本地零确诊了。疫情发生四天，我们迎来了第一次全民核酸检测。第一次确实也非常混乱，排队没有严格一米线，人群乱哄哄的；物资不够，夜里医护人员和排队群众等检测物资好几个小时；核酸检测点少，做一次检测要排队几小时等等诸多问题。隔了一天，第二次全民核酸检测开始就明显规范起来，大量红马甲加入，按小区轮流进行核酸检测，排队时间大大减少，每个小区门口的卡口点严格检查进出入人群的健康码行程码，挨家挨户打电话询问等等。到第三次，核酸检测点设置到了每个小区里，做核酸检测不必再出入小区，15 分钟就可以做完检测，非常快。记得第四次做核酸检测时候，群里通知夜里 12:30 做核酸检测，大家都很不满，尤其是家中有老人小孩的，提出意见说太晚了不方便。社区工作人员才解释说，因为医护人员太缺了，白天在另一个区做检测，只能夜里过来做，请大家谅解。过了一个小时，又通知说，为了大家的休息，改到第二天早晨 6 点做。普通的小区做了大概 5、6 轮核酸检测，有确诊和密接的小区做了大约九轮以上。我所在的单元有次密接，每天早晨和下午都能看到全副武装的防疫人员上门做核酸检测。在这样紧张但逐步有序地防疫环境下，疫情得到了有效的控制，没有扩大开来。

在这里要特别感谢医护人员、街道社区工作人员、还有机关事业单位下沉社区的工作人员、以及红马甲志愿者们的辛勤付出，在前四次核酸检测里，没日没夜地为大家做核酸检测，守在小区门口，白天黑夜地维持秩序，举着喇叭提醒大家保持一米距离等等，说实话是他们站在了我们前面，感谢。还有广大的群众们，真的毫无怨言，偶尔有几个发牢骚的也被其他群众以大局为重劝住了，大家按规定做核酸检测，能不出门就不出门，给防疫工作人员送盒饭、送奶茶…… 任何一个地方防疫成功都离不开广大群众的自觉配合。

这是兰州防疫正面的一面。接下来要说一下存在问题的一面，也是和西安这次一样的问题。这件事发生在我本人身上。

疫情期间，我家里的老人夜间三点多突发心悸眩晕，我开车去了医院。本区卫健委发过公告，共三家医院一家医院接诊黄码红码病人，两家接诊绿码病人。我们作为绿码人员去了绿码医院。保安看了健康码行程码就让我们进去了，进入急诊挂完号，门口的护士让出示了健康码行程码之后，突然要求 48 小时核酸证明。距离上一次核酸检测已经超过了 48 小时，普通小区全民核酸检测已经停止，我们按要求居家不外出，所以自然没有 48 小时核酸证明。急诊护士说什么都不让进，争论的时候引来了里面的急诊大夫，大夫出来说上面有规定，必须有核酸证明。从医院出来以后，我又带老人去了另一家绿码医院，想着去试一试。去了保安看了绿码赶紧让进去，急诊护士问了病人情况后去喊了急诊大夫过来，大夫看了看病人情况，问我为什么不去更专业的 XXX 医院。这个 XXX 医院就是刚才拒绝接诊的那个医院。我把情况说明后，大夫很无语地跟护士说，这不是乱来嘛，卫健委只说了普通门诊要 48 小时核酸证明，急诊只看码。护士小声嘀咕，大意就是也不怕出事之类的。之后就是急诊大夫开了心电图、脑 CT、抽血化验等一系列检查单，折腾了一个小时后结果出来，排除了我担心的心梗脑梗等要命的病，悬着的心终于落下来。大夫给家里老人输了液，提醒我让我早上别忘了带老人去做核酸检测，到时候再详细检查。

这情况是不是和西安这次有点相似？不同的是：第一，不是所有医院都拒诊，我去的第二家医院从保安到急诊护士再到急诊大夫，都体现出了让人温暖的人情味，全程态度温和，尤其急诊大夫看上去是个很年轻大约 30 岁出头的男大夫，对家里老人语气温柔诊治过程没有一丝一毫不耐烦，第二天换班时候换了便装还专门过来问了一下情况；第二，我家老人不是致命的突发性大病；第三，根据第二家医院急诊大夫护士对话得知，本区急诊不强制要求 48 小时核酸证明，这说明第一家拒诊是医院自己的行为，并不是卫健委的要求；第四，兰州疫情当时已经得到有效控制，远没有西安严重。

在网上我看到西安疫情发生的各种问题，尤其是拒诊孕妇流产、六十一岁父亲耽误 8 小时导致去世、还有昨天看的 39 岁男性心绞痛被拒诊导致死亡等，说实话感同身受。当时我带着我家老人去医院时候，尤其是被第一家医院拒诊，我当时没忍住也哭了，我真的害怕是脑梗心梗之类要命的病。但眼泪没有任何作用，所以我真心地感激第二家医院的保安、护士还有大夫，医者仁心。

正如我开头说的，西安这次暴露出这些问题，绝对不是个例。谁敢信誓旦旦地说，在自己的城市就一定不会发生这样的事？防疫责任扩大，每个人都害怕责任摊在自己头上，涉及到饭碗没人愿意出头的。希望全国各个城市都能有所警醒，以后疫情再发生的时候，能给这些突发疾病的群众一个就医的渠道，不要再发生这样的悲剧了。

知乎用户 其实我是一个杰 发表

这是一次考试

3 个考生 上海 郑州 西安

上海，班里尖子 100 分

郑州，认真努力 95 分

西安，也就 30 分

西安市委市政府，应该被问责。

知乎用户 匿茗用户 发表

穷病闹得

又穷脾气又大

无论领导还是平民

领导看平民脾气大就来气

平民看领导脾气大也来气

偷懒

喜欢以最快的方式得到最多的钱

包括疫情中发现的馒头还有发国难财的

偷懒还表现在懒政怠政

还有就是一码通老是崩，其实其他地方也崩过

总得来说就是穷偷懒脾气大能力不强但是狡诈

这些都是欠发达地区的通病

至于为什么疫情搞这么大

你得问问为啥最开始雁塔区不让封

知乎用户 朱老师 发表

假如一群人在一个房间里聚会，房子倒塌，砸死的人，肯定没有踩塌死的人多。

西安疫情起来以后，从上到下都慌了，造成了相互踩踏。几个大医院（西京医院，唐都医院，交大一附院，二附院）等都关闭了线下门诊，全部涌向小医院，不出现医疗挤兑是不可能的。

西安市政府没有考虑到封城后怎么协调处理医疗和民生两件事，没有处理好城中村的居家隔离，一门心思放在核酸检测上，比如我们小区就是天天检测，一天也没停下。

这样的结果，造成居民生活困难，不安心。病人无法看病，城中村村民到处跑，感染蔓延开来。

所以说，根本的问题在于慌乱，而不是疫情！

知乎用户 先生 发表

这么说吧，在西安小到一个小区保安队长都有官僚主义的架子，如此风气，能怎么看

知乎用户 肥震天 发表

看完老哥们的评论，容我编个段子。

有一个年轻的西安人打算到高新医院看病，被保安拦下了。

年轻的西安人: 我要入院。

保安: 入院必须要有 48 小时核酸。

年轻的西安人: 我不入院怎么做核酸？！

保安: 你不带核酸就不准入院！

重复 n 遍。

年轻的西安人跟保安就这样扯了半天，但是由于之前听信通知没有去抢购物资家里没吃的了，饿的不行就打算去买个馍充饥，于是他来到了卖蒸馍的摊子上。

年轻的西安人: 来个馍。

馍摊老板儿: 一个七毛。

年轻的西安人: 撒？不是五毛么？

馍摊老板儿: 按照蒸馍协会的统一要求，涨价了。

年轻的西安人骂了几句还是掏出了手机付款 5 块 6，老板熟练地捡了 7 个馍。

年轻的西安人: 咋少个馍。

馍摊老板儿: 刚收到协会通知，现在是八毛一个馍。

年轻的西安人: rnmp，你这馍还自带通货膨胀？

老板儿: 瓜批吼个逑，这地哈都是祖宗，再吼 1 块 5！

——分割线——

西安是很乱的，举个例子说明一下。

有一次出差去西安，闲来无事去某大厦里的网咖上网。

一上来我就惊了，隔壁就是个洗脚店，小姐们站在一起在搞选美。

对，就是那种选美。

本来想着要不要打通 110，但转念一寻思这么大张旗鼓的，不是莽就是真的有点关系的。

但是我本人既不莽也没关系，一个小屁民，连去洗脚都不敢，看见那群小姐姐都脸红。

得，还是老实去上网吧 (´д⊂)

下了机果然屁事没有，我去街边摊要了碗炒拉条子吃。

还没做好呢，一个兄弟就搭上了我的肩膀，我转头一看，这位兄弟果然是喝多了，大着舌头朝我吼:

你啥意思啊？！

我一脸懵逼，完全看不懂这个局面。

大兄弟继续吼我，并且开始打电话叫人，就在这呢，我把他堵了！

然后瞟着我说，你 tmd 别跑！

我扫视一周，炒拉条子的老板很淡定的在炒拉条子，似乎已经司空见惯。

我以为这就是个喝多的二逑，没理他。

过了一会儿突然来了一辆五菱宏光，急停在路边，哗啦啦下来四五个人，都带着钝器恶狠狠地朝我冲过来。

我慌了，转头就跑，跑了几步背后没人追我？

转头一看，那位兄弟被那群人

群殴了

殴了

了

我至今仍一脸懵逼。

知乎用户 鱼香肉丝棒棒哒​ 发表

估计十年内没人来西安了，不管是高考考学还是就业的，交大因为没人报考会把分数线降到一本，西工大西电会降到二本。而且会有很多人去外地。

也挺好。该拾掇拾掇，该收拾收拾，该整理整理。

知乎用户 知了过客 发表

看来有些东西还是要练练

知乎用户 鱼目水中 发表

更可怕的是，西安这座城市，在全国所有城市中的排名应该还是靠前的，是个优等生。提升治理能力，任重而道远。

知乎用户 Peter Tam​ 发表

实话伤人，但是不得不说。

西北人有西北人的优点，但同时也有缺点。这时候正是暴露缺点的时候，就看他们能否借机找到缺点，解决问题了。

知乎用户 硅基生物 发表

哪里混乱了？每天刷一则西安新闻，就像回老家了一样。跟你们普及几个常识：

1、相对而言，我在知乎每天看到的都是正面新闻。知乎能存在至今，说明知乎基本上符合生存准则。

2、如果一个比你聪明的人做一件事，这件事的结果连你都能猜到，那这个结果就是他的目的。

3、人体的不同位置、不同细胞有不同的分工。不消耗脂肪如何能增长肌肉？要强身健体，就要有毅力。

知乎用户 匿名用户 发表

我想客观说哈老百姓平日在西安的生活体验。

西安防疫为何如此混乱？

你以为只是防疫吗？

这是一个官僚主义猖狂，民风又粗暴的城市。

在这里，你要习惯在西安报警啊出了民生问题用正当途径解决是徒劳的。想通了会过的还不错。哈哈哈哈。

作为一个西安生活多年，**慢慢感觉这个城市有些不对劲的人，**我相信不止我一个。

觉得西安的文化氛围很好，北方生活气息浓厚，位置也好，但是管理这个城市的那一群人，不配。

在西安，你一个普通人遇到任何大大小小跟民生相关的事情，去任何公务员工作的地方办事，你会有一个感觉：他们是你大爷。

他们不是为你办事的。办事也是极凑合和糊弄。每个环节都是。

在西安办事，唯唯诺诺受一肚子气是常态。如果你磨磨唧唧或者反应慢，你甚至会被吼骂。

而在其他城市，这样的情况不可能是普遍性。混的不耐烦了昏头了才敢这样肆无忌惮。哈哈。

什么人在西安这个省会城市过得好呢？官圈子，事业单位和国企内部那堆人。简直和圈外老百姓是割裂的地步了。

可能你们会说，哪里都一样啊！

不不不，出去看看，看看其他城市就知道了。

咱们也不必比什么沿海，隔壁川渝。

就比一下河南，甚至新疆，都不一样。起码有人味。而西安很匪气。

我相信你只要在这个社会工作久了，就知道一个事情爆发，不是粗暴简单的某一处的问题。

而是管理指挥自上而下，各个环节互相影响，形成一个恶性循环的怪圈，才会爆发。

西安的城市管理水平问题，很多年了。现在因为疫情爆发了，一点不奇怪。

最主要的问题就是：占着职位，却只顾自己，不顾这个职位是给城市服务的。完全忘记了。

而且是大面积常态。大面积。

粗暴，糊弄，含糊其辞，踢皮球，胡扯皮，毫无人性温度可言。

你去看看病，去报几回警，去某个局办个事情，遇到问题找相关部门，你累积起来的感觉就是：憋火。甚至触目惊心这里的人怎么能这样敷衍！

甚至大环境影响了民风。这里的人民给我感觉：戾气很大，不讲道理，敏感，不开心的感觉。

吼，咆哮，吵架，攻击性，随便骂人，丧气和怨气重。

这个是人民的错吗？西安还是有那么多朴实可爱的普通人。毕竟天下各个城市老百姓都是一样的。但是大环境不好了，人的性格能舒畅吗？

我知道很多西安老百姓非常清醒。还有很多西安人，客观又认知能力很好的西安人，人家都能客观看明白家乡的问题。

你去西安各个 “公家单位” 办几回事，多体验几年，你就明白了。

已经形成了一个圈，盘根错节层层相扣。西安的国家单位圈内有心的人，想大刀阔斧改变好西安，都会发现无从下手，阻拦重重。

讲真，一个地级市，甚至一个县城，都不会自上而下统一的烂成这样。

还有一批本地人就是那批容不得说家乡不好的。自我麻痹。疯狂攻击别人。当然这种人哪里都有。

对于护城心切的本地老百姓：如果你在西安呆久了，你可能确实无法对比。理解。

如果你去沿海，珠三角长三角，隔壁川渝，你生活几年感觉感觉，你会发现在西安遇到的问题，在这些城市，不说全部给你解决，但是那个态度，那种真诚敬业，那种平等积极的感觉，会让一个刚出了西安的人，突然受宠若惊。慢慢你会发现，这才是正常的！

如果需要举例子，我可能能写很多很多……。

哈哈哈哈哈哈。因为我深有体会！

从外出吃饭，坐公交车打车，到求医报警，从银行办事到考驾照，都有态度如牲口一样粗暴凌厉的体验。你说老百姓你心情能不能好？

有机会，就去一个城市管理用心的城市。因为西安那帮人不换，本地老百姓真的难。

这个问题下面两个答主形容的真的非常到位。

………

我也在西安人面前提过西安问题，被怼过。而且怼人的还不是那种西安的既得利益者，是被压的不太好的 “圈子外的人”。这个不做评价，人各有志。人家能受就受着吧。挨打久了，就习惯了。

下面这个评价就非常到位：

对了，我西安都买了房子，也已经果断离开了，去其他大城市重新买房安家了。我早几年就清醒发现这里问题很大，对不起当年长安盛世的感觉。定居是不可能一辈子这里定居的。

希望西安换一下血液，毕竟普通老百姓还是无辜的。

知乎用户 隔壁老王 发表

因为连答案也不肯抄啊（或者说不会抄），然后考试了自己小抄也没有，完犊子！

常态化疫情防控于普通人而言其实有两部分，如果算 100 分的话

第一是要把病例本身控制住，阻断社区传播（25 分），防止本地疫情外溢（25 分）

第二是要尽量不影响普通人的生活，比如民用水电和必要保障部门的水电你不能断，基本的生活物资不能断（20 分），最好是能够不大面积封闭（4 分），最最理想就是对民生经济不要有太大影响（1 分）。当然底线是不要出现因人为出现的意外死亡（25 分）。

给西安打个分，确实 30 分可能就顶天了（防外溢这点几乎就是送分题，客观讲还是可以拿 25 的，基本物资嘛，也没出现大面积饿死人冻死人，但是也确实没有那么优秀，勉强给 5 分吧）

你要说预案吧西安肯定是有预案的，但问题是光有预案，平时没有有效的演练也没用，尤其是第二点，因为那个要调度的资源更为复杂，哪怕你只是封一个小区，封容易，管理都是很困难的。更别说你还因为人为的态度问题出现了有社会面影响的恶劣事件。

知乎用户 你说的都对 发表

疫情是一面照妖镜，不仅照出国外的丑陋，对于国内部分地区的官僚主义教条主义也一样毫不留情！

知乎用户 刘晶文 发表

我对此一点都不惊讶。

经历了西安地铁事件，我知道了

西安最擅长摆拍，发声明，表决心。

目前来看，什么解决方案都没有落实下去。

2 个孕妇已经流产，管理层一直在说重点保护孕妇的孩子安全，结果呢，执行的医院还是不管。

现在，还有西安的管理人员在发小红书，问大家怎么管理小区，怎么帮助群众，让大家集思广益，收集 idea。

小朋友，你是否有很多问号？？？

我真的此处省略了很多字，如果有些人不会管理，不会执行，麻烦立刻换会管理，能执行的领导班子进驻西安协助。现在是拿老百姓的命运实习，练手的时刻吗？

我目前已经领教了西安的地铁站和医院的服务质量，我不想再次被西安的公共服务震惊到了。

2022.01.07

今天看到西安卫 jian 委的道歉，

我一点都不意外。

我说了西安处理事故三步走，看来今天到了表决心的阶段。

然后，就没有然后了。

我希望西安不要学演艺圈，学吴某凡道歉声明那一套，道歉有什么用？能起死回生？

卫 jian 委的道歉里缺少了最关键 2 点：

第一，请明确受害者家属的赔偿。

第二，请退圈，别演了。

2022.01.08

别再发那些防疫的动画宣传片了，你们是在搞笑吗？

发那些卡通图片是在干嘛？

撒娇卖萌洗白？

西安发这些能糊弄谁？

我们是 3 岁小孩？抗疫需要先看动画片？

西安，请你们派真人。做实事。好吗！

知乎用户 泉禾丹 发表

主要原因是前期源头不明，导致后面要再管控非常困难，其他城市，无论是按死在苗头里的，还是精准防控的，还是前期没控住的，至少都有一个清晰的传播链，与西安的防控难度不是一个等级。

知乎用户 叶草 发表

人不行。

知乎用户 布鲁布鲁 发表


看了花花的经历作为傍观者，我都要失去生活的希望了，救助电话就是个摆设，根本无法救助任何人，警察也只会说不归我管，保安的阻拦导致最后一面都没见到。西安的防疫就像是在完成年底 kpi，为了实现年前清零的目标，宁愿让其他患者耗着。

知乎用户 死道友大本营​​ 发表

我发现之前有许多关于西安这次疫情防控表现的批评，把西安这次的表现归结在 “懒政” 上面，我觉得是不准确的。西安这次的表现，根本不是一个 “懒政” 能概括的。

“懒政” 的核心在于 “懒”，也就是说，我本来能考 90 的，但是我上课睡觉，回家偷着打游戏不做作业，然后成绩掉到了 60 了，然后班主任一顿臭骂、爹妈回家一顿打，我醒过来了考到 80 了。换作抗疫，去年 7、8 月的南京、扬州疫情和 11 月的甘肃疫情，属于懒政的范畴，一开始骚操作不断，但是孙老太太飞机一到，在会上骂人了，免了几个官员，抗疫开始转向有序化科学化了，然后再过半个月到二十天左右疫情就基本控制住了，这叫懒政。

而西安呢，孙老太太是几号到的西安的，12 月 22 号。一码通两次崩溃、没有医院救治猝死的青年、被心脏病拖死的老人、两名流产的产妇、因为买馒头被打的男青年，这些事情都发生在这之后吧。如果是单纯的懒政的问题，一个内阁次辅带着尚方宝剑过来，怎么也应该动起来了吧？归根结底，更是这样的问题

当然，西安的情况如果归结为 “赵鹏踢中卫”“拜登当总统” 一样没能力的问题还算是乐观的，悲观的角度说了答案就保不住了，只提示一个词——“大别野”，剩下的交给各位观众老爷们自己去想吧。

知乎用户 yyy 发表

为何?

因为从上到下 没人把为人民服务 落实兑现了

全是为了自己的帽子

向医护工作者 向志愿者致敬

麻烦上层再别拿医护工作者和志愿者当卫生纸用了 天天给他们擦屁股都不够用的了

一码通坏了 最直接影响的就是这些医护工作者和志愿人员 西安有官方出来自我批评道歉吗 态度都没有 试问一个想做好的态度都没 怎么能做好?

永远都是消耗着这群最可爱的人的良心，我看能消耗到啥时候?

zf 的官员摸摸自己良心 为人民服务 这几个字体现了吗

再摸摸自己的乌纱帽 还是帽子重要

知乎用户 刘银水 发表

皆是刘军之流，能好得了吗？

知乎用户 棋子 发表

在一家铸造企业看到。

生活中经常遇到那种人，没功劳有苦劳，没苦劳有辛劳，没辛劳有疲劳。最后拿疲劳当功劳，你当我跟你演戏呢？

知乎用户 陆洋 发表

西三环冬天洒水车辛勤工作二十余年，多次举报多次洒 这还不够魔幻？ 那好，兵马俑算是西安的招牌了吧，但是你却不知道有几个，不知道自己去的那个是不是两千年前的～ 怎么着，服气了么？

所以西安疫情发展成什么样子我都不觉得奇怪，那些身在西安多年还指望当地政府的才是奇怪的。。。

知乎用户 匿名用户 发表

玩儿知乎申诉过无数次，从来没成功过。

但一次，西安土著们的玻璃心连知乎都看不下去，竟然给我申诉成功了！

知乎用户 杰伦的小迷妹​ 发表

作为土生土长本地人 我必须说一句 西安的官僚主义真的太猖狂了 另外 西安的企业很难留住人才 除了华为以及一些互联网和外包企业需要真本事 其他大部分单位 还是依靠着连带关系才可以 当然这一点哪座城市都会有 但西安作为一个省会城市这方面真的太严重了

本次疫情 大家对西安的批评指责都让我很难过又无法反驳 但又期盼着经此一役 可以如同刮骨疗毒一样 让未来的西安真正发展起来越来越好

知乎用户 春风十里 发表

最搞笑的是。我是一线工作人员，疫情期间天天都在上班出不了小区，下班回不了家之间徘徊。单位，小区，门口保安，每个人都对政府的文件有自己的理解，政府也不管不给通行证，但是要求我们必须去，至于怎么去自己想办法。

知乎用户 自说自话 发表

不要假装努力，结果不会陪你演戏

知乎用户 吃货桑​ 发表

西安此次防疫表现出来的能力真的让人大跌眼镜，很多报出来的因为防疫引发的事故，真的让人感到痛心。

但是，我想现在还不是去盖棺论定的时候，希望大家积极提出意见建议让有关部门及时调整防疫政策，促进防疫政策规定的完善和落地。

对于已发生的事情，疫情之后自有公论。现在是保民生、防疫情才是大头，我们也给西安一些包容和理解。

当然，我个人看到那些事情也是真心的难受，防疫本不该如此，马上就要过农历春节了，你让失去孩子、亲人的家庭怎么过啊。不说了！

希望大家献言献策，积极帮助防疫，希望疫情早点过去！

知乎用户 紫罗畅想​ 发表

他们是九龙治水各管一摊。看似每个人责任明确。其实刚好相反。我的工作能推就推。当社区推给医院，医院会说他们有政策不接收非新冠病人。

这个时候你能说社区没努力吗？社区的努力就是给你多联系几个医院。但是，你在西安连 120 都打不通。他们社区的志愿者就能打通吗？显然不能。所以就会形成无效努力。

这种无效的努力，可以说是假装的努力。毫无作用。

昨天陕西省长也好，国家层面也好。都说要保证重病，急病的救治。

但是这个命令传达到社区后是怎么执行的呢？社区立马安排人员统计孕妇，透析，心脏病等疾病的居民而已。至于统计后是否可以有效的转运，现在说还为时过早。

为什么以前的工商局，技术监督局都合并成市场监督局呢？

就是为了解决这种九龙治水的局面。像西安的疫情下，社区和疫情防控指挥部关系过于垂直管理了。一个六口感染的病例，他都需要打电话到防控指挥部。不敢想象他们区的防控指挥部有多忙。在这种情况下，防控指挥部是严重超负荷运转的。同时他们能协调的资源，能力都不能处理这个工作。建议医院，药店，民生物资，就诊这些协调完全可以让社区和他们负责人直接对接。如果对接后不能满足的升级对接程序。让防控指挥部发挥防控作用。

如果防控指挥部不能着眼于大局。这些病人应收尽收之后的院内感染风险怎么处理。在西安一码通不给力的情况下，希望西安一切顺利。

知乎用户 深渊领主 发表

很魔幻，很难想象这是三个月前刚刚举办完全运会的地方，按说在疫情中举办全运会应该有类似应对集体感染的预案吧，可他们用实际行动告诉你就是没有！还好不是全运会爆发的否则西安不得扒一层皮？

知乎用户 咕咕女士​ 发表

实在不行把秦始皇刨出来管吧。

知乎用户 匿名用户 发表

城市管理问题很大，不作为，不担当。

去年这个时候沈阳尹老太弄的沈阳半封城状态。

完全没听说有人急病去不了医院的。

大连这两年疫情一直不断，我也经历了至亲因病去世。

但绝对没有病危医院不收这种情况发生。

我也不敢想如果我亲人病危医院不收，我会做出什么举动

我觉得西安人贼日的太老实了，或者说瓜怂。

这些事如果发生在东北的话，嗯。。绝对不会事后再找你要说法的。

知乎用户 AN0NYM0US​ 发表

这哪是防疫漏洞，这是基层管理水平低下效率低下的体现。

知乎用户 三哥有话说 发表

公务员的不作为：一个知乎网友的一个亲身感受（在西安办事，特别是老城区，你总感觉在和一群 5 岁的小朋友打交道，完全没有能力没有担当，就怕担上芝麻绿豆大的责任，就好像在那个地方混吃等死给待傻了，完全无法正常沟通。业务能力堪忧。）公务员不作为老百姓怎么办？

普及一下公务员的定义：全称为国家公务员，是各国负责统筹管理经济社会秩序和国家公共资源，维护国家法律规定，贯彻执行相关义务的公职人员。在中国，公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。

**落后形成的惰性：**一个知乎网友的回答（落后的不止一点点，天津不是一线城市，西安想发展到天津这个程度… 二三十年吧…）

一个城市落后的根本原因就是没有一个能让一座城市发展起来的市长。

**表面文章做惯了：**一个知乎网友的描述（封城的开始，先是雁塔区传出要封锁，各主要路口人员铁马就位，我当时还想政府的行动挺快的，结果隔了一晚上，又说还在协商？又撤回了，以为这是发微信吗？然后悄咪咪的各个小区又封起来，这种磨磨唧唧的办事风格，怪不得要挨上层的点评批评。）

【被子里边烂】——表面好，大家可以体会一下这句先后语。

**为人民服务还是为乌纱帽服务：**最近火爆全网的西安孕妇不接收流产时间，心脏病发作不接收治疗，女孩子没有卫生巾等等事件都在告诉全国人民一件事，西安的医院没有为人民服务救死扶伤，推卸责任，保住乌纱帽才是真正的事实。

大家做一个选择题吧：为人民而生，因人民而兴，始终同人民在一起，为人民利益而奋斗，是党立党兴党强党的根本出发点和落脚点。党的根本宗旨是（　）。

A . 祖国振兴

B . 全心全意为人民服务

C . 中华民族复兴

D . 共同富裕

知乎用户 呜喵王 发表

主观浅显的认为：

旅游城市嘛，坐着就来钱，誰还奋斗啊，而且还不出问题，不出问题就换不了领导。

没有新鲜血液就在家收门票政绩就不低。

更换不了领导了。

呆的时间长了，就盘根错节层层相护，气氛办事作风就很统一了。

比如：贵州穷，人家想破脑袋。搞大数据中心建设。

比如：深圳富，人家奋斗的企业人民倒逼政府，讲效率，什么几章合一，什么一窗口办完。

知乎用户 质量是守恒的 发表

今天不说了，手上有项目比较急。先占个坑，等过年闲了，再过来填补。到时候估计也是就地过年，应该有时间把这次疫情做个复盘。。。。

知乎用户 我爱睇也 发表

6 朝古都

土皇帝太多

知乎用户 北落 发表

其实根本问题就是四风问题，形式主义、官僚主义，领导的意见和要求才是圭臬，底下人死不死，只要不是因为疫情感染死的，都不重要，从疫情爆发以来，已经有多少标准答案了，结果，抄都不知道抄。决策层那群人被处理，是一点不亏啊

知乎用户 匿名用户 发表

人在苏州，没怎么说西安。

因为并不能笃定苏州出现问题能优越很多。

好像目前为止我只记得南京政府是被骂惨了，但是市民没有吃什么苦，不知道是不够严重还是南京市政府硬气，不过南京当时有个骚操作好像是甩锅张家界来着，怪恶心的。

可能经济发达的南方一点的城市，民生是要好一丢丢。一直记得大学没毕业之前在广州，那边有个节目叫今日一线，公交车空调坏了市民都要通过今日一线吐槽，我妈当时说，广州人真矫情啊，公交车空调坏了都要搞电视上说，但是我妈说的时候是带着点羡慕的，你应该明白那种语气。

广州现在不知道怎么样了，那是零几年的记忆，这也是所有城市里我最喜欢广州的原因。

能让普通民众说话，有地方吐槽，接受民众批评监督的城市，才是令人向往的地方。很难理解那些 “护短” 思想，斯德哥尔摩综合症晚期吧？可能是我的见识不够，印象中越是北方城市，古文化重的地方越是护短。比如之前在微博吐槽关于郑州二七广场的违建，我提出质疑被几个郑州人围攻讨伐，因为资料写着广州所以被批广州人少管他们的事，但我土生土长的河南人，不过无所谓了，已经在苏州定居，我哪个城市也无意袒护，吾心安处是吾家。我会在自己能力范围内帮助每个需要帮助的人，而不是要看他是哪里人。

西安因为包容的大唐文化曾经很喜欢，以后应该也会去，但是真心希望每一个城市，每一个人，都站起来说话，不要护短，不要纵容强者的伤害，有错，就要认，就要追责，要不然你将留给后代一个怎样的城市呢？

知乎用户 老拳师 发表

潮水退了，才知道谁在裸泳

知乎用户 吴老师说写作​ 发表

怎么说呢？

怎么说呢？

说吧，几年前某农银行（地方在这次的红码区）我去办工资卡，办到一半的时候，四十多岁的 “姐姐” 遇到一个熟人，玻璃窗内外聊天，生生让我等了半个小时以上，然后大中午的，我迟到了。

哭笑不得！

然后在地铁事件前几天，我和一个银行上班的四十多岁的 “姐姐” 起了冲突。劝和人员一听，是银行上班的人呀，立马恭敬起来。转头对我满口是“莫须有”，岳飞的事情大家都知道吧？

哭笑不得！

……

坐地铁公交的时候，总是听路人说，我们西安有多么多么牛。

平时倒没啥事，但遇到今年年底的事情，再想起来，莫名感觉 “这很周星驰”。

在这座城市里，也遇到过好人，但是真的不多。

幸好去年我搬离了红码区……

被困十八天，工资拖欠，发工资的人 “失踪”。这个点该想想，去哪个垃圾堆里捡吃的去了！

知乎用户 猫头真不错 发表

西安文联陈主席发文反对妇女要卫生巾，太矫情，是给防疫人员添乱。文联陈主席生活在西安，人家就没有任何不满，还是群众的思想觉悟跟不上！还是缺少陈主席这样的领导，这样的好领导可以多一点！（doge）

知乎用户 海菁 发表

1 月 6 日下午，西安卫健委主任向流产孕妇鞠躬道歉。官员因为失职而向公众鞠躬道歉时，低头弯腰时间持续几秒才能让人感觉到足够的诚意？应该 3 秒吧？如果弯腰没有持续足够的时间，很容易让人感觉只是在做一个姿态。 ​​​ ​​​

2021 年，15 个城市进入新一线。西安在总榜中排名新一线城市第四！西安还是网红城市，有大唐不夜城啊。可是本次疫情中暴露出不少问题和短板，需要冷静下来反省一下了，社会治理水平到底在什么层次？ ​​​

知乎用户 进城的农民工 发表

某些人胡乱蹭热度，慷慨激昂的回复好多又拉黑别人，好高尚哦。

@刘晶文

知乎用户 匿名用户 发表

十三朝统治阶级们要是知道这次西安抗疫工作糟糕成这样，估计能从地下爬起来去找管事儿的上上行政管理课。

大巴拉走集中隔离、一码通大规模故障、非必要不亮码、买馒头被揍、发热求诊无人受理、临产孕妇被拒入院导致流产、心梗病人被拒入院导致去世，这些神操作很难想象是一个西北大省省会干出来的。

拥有那么多那么好的医疗资源、人力资源、社会资源，却干出了如此糟糕的表现，换作任何一个普通地级市都不一定那么水，还不如 20 年人家喀什干的漂亮呢。

还是组织层面的问题，作的决定、定的措施、干的工作离群众太远，离实际太远，已经脱离了 “以人为本” 的原则。这次西安抗疫就是政府工作的反面教材，正面教材嘛，参看去年 11 月的成都。

知乎用户 入眸丶 发表

就是烂到根了而已。官僚主义，推诿扯皮，不履责不担责… 甚至个别人员，拿疫情防控当权利，好不风光。不退潮谁也不知道谁在裸泳… 来一次疫情也好，能看到太多平时看不到的东西。要透过事件结果去思考，为什么会？别的地方会不会？别的时间会不会？别的人会不会？以前说投资不过山海关，从政治、生态来看，陕西还是别来投资定居的好。南方可能会更公平，更人文一些。当然，来旅游还是欢迎。

知乎用户 贪玩 发表

传说

美国是公司伪装的国家。

印度是村委会伪装的国家。

阿富汗是部落伪装的国家。

知乎用户 清风不识字 发表

西安作为国家级中心城市，公务员的工资与其地位不相匹配，如果工资能与江浙看齐，那一定会成为抗疫典范。

知乎用户 一直奔跑向前 发表

[

西安的官老爷真是牛

一直奔跑向前的视频

 · 47 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1448658109878857728)

知乎用户 南洋浪客​ 发表

没有竞争者，怎么会努力呢？怎么会用心呢？熵增理论了解一下，没有外来的竞争怎么会欣欣向荣？

知乎用户 D67O 发表

我们需要反思一下，防疫问题一票否决的做法是否过于绝对化了，带来的副作用如何消除。

因为防疫不力，一大堆市长、卫健委主任、区长、医院院长等被撤职，骇猴的鸡头明晃晃的、滴着血挂在那里示众，其他相关人等瑟瑟发抖。这些被撤职的各级官员是否都是防疫失职的？还只是必须有个承担责任的人？

像云南瑞丽市委书记因为屡次爆发疫情，半年时间换了三人。瑞丽的情况大家也都知道，当地边民居住的村庄有些甚至跨在中缅国境线上，国境线两边的民众很多是亲戚，这些边民在中缅两国之间随意流动，不需要经过边防海关之类的，又都是漫长的陆地国境连接、有没有界河之类的，根本无法杜绝缅方感染者跑到瑞丽来。直到后来不惜代价修建了 500 公里长的国境线隔离墙，才解决问题。在此之前被撤的书记们，说实话有些冤枉。

这样的示范作用导致的是，为了保住头上的帽子，各级领导遇到问题，首先考虑是否符合防疫规定，是否属于自己职责范围内的事，是否会追究自己的责任，绝不主动去研究解决规定以外的新问题新矛盾。对下属的要求同样如此，甚至管理规定层层加码。以下死命令、签承诺书军令状的形式进行管理，其结果就是医院门口的保安，只能铁面无私的根据红码绿码执行政策，拒绝急症患者；街道物业防疫人员在疲于奔命的同时，工作方式保守僵硬，害怕承担更多负责。这样的问题，靠撤几个卫健委主任街道居委会主任医院院长就能解决吗？视结果摘乌纱帽，管理规定的一刀切，必然导致工作方式粗暴简单、缺乏自主调节能力和人性关怀。

当全民疫苗接种率逐渐提高到 90% 以上，新冠重症率逐渐降低到接近重型流感的水平，新冠致死率降低到 0.1% 左右后，应考虑是否有必要对现行防疫政策做出调整。保持动态清零政策，需要付出相当高的成本，一座一千多万人口的省会城市，封闭停摆一个月，代价惊人。应考虑如何在使各级行政管理部门、专业职能部门严格防疫与奖惩措施之间，在防疫管控与保证城市经济运行之间，在保证医疗系统运行不崩溃与重症急症患者能得到及时治疗之间，在因为新冠病死的人数与经济下行导致穷困难以维生的人数之间，找到最佳的平衡点。

知乎用户 gaopeng 发表

矿泉水装毛子的地方。不必大惊小怪。

知乎用户 还没想好 发表

一千多万人口的城市，一群县级公务员在管理，能不乱吗？

知乎用户 Mr Liao 发表

为了抗疫而抗疫，为了炫耀组织能力而抗疫，为了感动了自己而抗疫。

说到底，就是不知道为了什么而抗疫，结果必然是一地鸡毛，僵化荒唐的事情层出不穷。

抛弃了 “以人为本”，为人民服务的原则、宗旨，出错只是迟早的事情，在后果可控的情况下，眼前人你都不救，谈什么抗疫救人？抗疫是为了什么？

2022 年了，这么一套管理体制，这样的反应能力，这样的政治觉悟，真的令人印象深刻！

大到医疗部门的决策者，小到一家医院在部署防控措施的时候，应该立即本能的想到的就是急诊部门，尤其是急性病患者的特别之处需要做出特别的部署，这最容易出人命的地方现在来看是没有这样的部署的……

停职、免职下边的几个小兵就算过去了么？

知乎用户 升斗小民自得其乐 发表

除了房价上能看出来是个大城市。

其

知乎用户 骑熊猫的九节狼 发表

没有压力。

知乎用户 匿名用户 发表

分享一个几个月前的事。

九月份从国外回来。当时西安对境外入境人员隔离要求是 21+7，就是 21 天酒店集中隔离 + 7 天居家，其他城市有些隔离政策是 14+7，也就是酒店集中隔离 14 天 + 7 天居家隔离，我入境的 A 城市就是 14+7。

对了，西安防疫还有一条规定就是，若是境外回来，在国内其他城市待够 28 天，回来就什么隔离措施也不用了。

在 A 城市集中隔离 21 天，11 次核酸结果均为阴性之后，健康码就已经转为绿码，可以自由活动。当时想着在这里待够 28 天然后回西安。在 A 城市溜达了三天之后，由于其他事情，需要提前回家。

入境第 25 天，手握 48 小时内核酸阴性报告，从 A 城市落地西安，回到小区，告知要居家隔离 14 天，说政策就是这么规定的，我…… 本以为再隔离 3 天就好了，然后在家被关了 14 天。

哎，怪我，不该回来给国家添乱。

知乎用户 马健雄 发表

这次西安的情况，我可以下一个令人担忧的预判：

我们国家大部分的城市并没有足够的财力和人力应对突发事件，相关预案也只能停留在空中楼阁

知乎用户 司马昭 发表

西安像个老年人，不管是面对外界的新消息、新变化还是应对出现的新问题，都显得非常迟钝、木讷。

• 这次疫情的事儿：其他城市有什么应对疫情的新手段，西安听不见。
• 我个人遇到的事儿：北京已经实现异地城市就业后，网上操作提取公积金，西安仍然要求本人跑去一趟西安操作，西安不想改。

我觉得西安是这样思考问题的：出了大问题，把它压下去，那它就成了小问题，你好我好大家好。孙子兵法有一句话说的很好：善战者无赫赫之功。这句话在疫情爆发以来各个城市的表现上描述的很贴切，上海几乎没有爆发过严重到被全国瞩目的疫情相关事件，这恰恰说明上海的疫情工作真的优秀。

知乎用户 匿名用户 发表

西安这座城市整体就是一座很冷漠的城市。繁华的地方人太势力，不是北上广深，却优越感满满。城中村，郊区那是面冷心更冷，表面穷横实则滑头。

知乎用户 白薯 发表

混乱才是正常的啊，并不是每个城市都是北上广深。

省，市，区，街道办事处 / 乡镇，社区 / 村

区以下，绝大多数办事人员都不是你以为的 “公务员”

一个社区，一个支书一个主任可能工作经验和能力上还有一定保证，带几个年轻的女性（大多数是女性）工作人员，加上志愿者，能维持一个社区的秩序已经是绝无仅有的奇迹了。

而一个社区对应的人口起码是上千的，而且新小区可能还好些，也就人多而已，最麻烦的是老小区，设施不完善，分散，居民平均年龄高。

西安 11 个区，两个县，以未央区为例，十个街道办事处，212 个行政村，44 个社区。

最简单也是不可避免的，我国死亡率大概在千分之七，也就是说西安正常情况下，每年去世的人口也在 8 万左右。两周内一千多人去世，出生死亡按一比一算，一千多人出生，这生老病死怎么办？这是不可违抗的吧？

一个千万级人口的城市停摆，不混乱，很简单，叫上帝过来。但是很可惜，上帝没功夫管中国。

知乎用户 羊羊​ 发表

挺佩服西安的领导班子的，抄作业都抄的是人家两年前的错题集，而且专门抄原答案，放过订正后的正确答案。

知乎用户 匿名用户 发表

身份：某普通职能部门的劳务派遣

感受：一开始也是一腔热血，想把所有工作快快的做好。但是慢慢自己身上也有了拖沓的风气。

无法揣测陕西省其他市区县和部门，也不清楚其他发达地区的工作模式，无法对比，仅分析自己所在的小工作环境。

一是同级同事推诿严重。就像前排答案里，有个商户答主，需要张贴行程码。第一个人说，不知道怎么弄，我只管通知到。——只做分内事，再问别的就回答，“不太清楚，我只负责通知到，我给你个电话你咨询一下”。第二个人说，有操作流程，其他的不清楚。第三个人经过第二个人打电话，才赶来办公室，反正好像也没解决问题。这已经是风气了。当然我身边也有很有担当的领导和同事，我个人内心是很推崇很敬佩这样的同事的。

二是同级同事工作能力不强。亲眼见过有些同事（这种比较少）一个简单的 word 或者 Excel 能整两个小时，领导看他还特别认真的工作，实际上效率低下。

三是流程繁多，死板，审核签字困难，作为最底层的办事员只能干着急。着急到最后，我也只能做好工作日志，尽量不拖延。。不知道是我们这缺人还是怎么滴。不过我们这里倒是加班很严重，上下班从没有迟到早退的，这个大家放心。唉不想写了 好不容易疫情休息几天，脑袋才脱离那些业务

四是（这种也比较少）有的领导根本就是尸位素餐，他的作用仿佛传话筒。上级部门有什么新工作，他看都不看就转发给下级去执行。下级有不清楚的，需要他定夺，他就说，“不知道啊，你给上级打电话问一下吧”。那要你有个 chua 用

五是各个部门工作的中心思想仿佛不是想把事情做好，而是避免被通报、追责、考核排倒数。这一点是我看了几个回答后总结出来的。包括机场火车站设立过多的扫码牌子，我猜测是有指标的，上级说 “切实加强机场、火车站、高铁站等人流量大的地区的防疫消杀”（这没毛病，此次疫情就是飞机场境外来的），下级居然拍板 “好的！那我们多搞几个扫码牌”，我捂脸。。这要是哪天因为消毒水喷洒太多形成积水导致某老太太在机场滑倒（这是我脑补的），这 tm 肯定是哪个领导拍脑袋决定的 “一天必须喷洒 xx 升消毒液”。（我想说的是，当地 zf 就是类似这种死板的风格）。但是！即便如此！各个部门和区县之间的考核，简直内卷到了极致，一想到考核我就想哭

回到问题，防疫为何如此混乱。

这些毛毛糙糙的，数量众多的，平时工作就有的小问题，在此次迅猛的疫情前，终于是被大家看到了。疫情也没能兜住（大范围爆发），就像骆驼被无数小稻草压垮。

但是有一点，希望大家认识到。在疫情之下，做的非常好，也不过是确诊人数少一点，负面新闻少一点。做的不好，也不过是确诊人数嗖嗖飞涨，负面新闻一个接一个。

这世界上没有平行时空，现在我们看到的结果，无论如何也是所有防疫工作者努力的结果。我不想洗白。他们确实辛苦，但是疫情之后，真的需要一次由内而外的 “整风”。

本回答里的所有字句，不妥我随时删（怂）

知乎用户 小明 发表

我不是想骂西安，但这次西安疫情天天出这么多丑闻，别人加起来都没他一家多。

人家湖北，黑龙江，广东，河南，浙江这么多地方都先后爆发疫情，都能上下一心全民抗疫，媒体上都是一些感人肺腑可歌可泣的事迹，最后成功扑灭疫情。

但是，从你西安 12 月爆发疫情开始，黑材料就没消停过，健康码两次崩溃，不作为导致疫情扩散，菜价贵得离谱，防疫酒店故意抬价，医院拒收病危重症，理由是对方无 48 小时核检，两次导致孕妇流产和这次老人急病无人救治，防疫人员殴打外逃买馒头者，网上发视频教育（公开处刑）外逃者…… 还有很多，不想一一举例了。

还有，西安这次直接是丢脸丢出国际了，殴打外逃者和拒收孕妇这两件事已经在外网疯狂报道，我在外网看到这些新闻时，真不敢相信这是在中国发生的！！！

西安疫情还没结束，我都不敢说后面还有什么事会发生。

知乎用户 赵乐 发表

知乎用户 coder​ 发表

我建议应该把因疫情防控死亡的案例，包括未出生的婴儿死亡都列入到新冠死亡病例数目中，现在各级政府太过于关注新冠的确诊和死亡而忽视其他就医需求，毕竟这个是政绩，是全球通报的。死亡病例应该泛指因新冠疫情死亡的，包括因疫情防控无法就医的，而不是仅仅得了新冠去世的。

新冠病毒的致死率从全世界来看都是比较低的，但是西安却因为防疫导致其他的急需就诊的人无法得到妥善安排，从生命的角度来讲，这是本末倒置，防疫的目的就是保证人民生命健康，现在却因为防疫导致一部分人无法保证自身生命健康。

再回过头来看西安新冠疫情通报的那个死亡人数 0 是那么刺眼

知乎用户 叶良辰 发表

郑州，现在是多数业务都不用跑大厅，徐书记来之后上线郑好办，涵盖大多数行政大厅业务，这点必须点个赞。就算去业务大厅，有志愿者会给你详细讲解流程，大多数程序都简化多了，很快。以前觉得西安还不错，现在一看…. 算了

知乎用户 不要钱的鱼丸 发表

我觉得挺好的，西安防疫水平已经超越纽约。

至于西安高新医院，一家民营医院罢了，值得大惊小怪？

要不要我请出 河山硕？

知乎用户 你是不是油饼 发表

说来实在心酸，西安疫情持续了这么久，这么严重甚至到了封城人民吃不上饭的地步，竟然没有一个热搜话题是 #西安加油 #，相反，河南疫情一周不到热搜上便出现了 #河南人必能战胜疫情# 的话题。西安大概是第一个受了大灾，不但没人祝福反被网暴的城市吧。

没错，西安此次的疫情防控做的实在是差，将西安的城市治理缺陷暴露无遗，为了防疫工作延误接诊时间致病人死亡，该骂！该狠狠地的骂！

但发泄完情绪后，我们也需要回归理性，认识到本次疫情传播的特殊性，也给予一线医护人员一些鼓励，给西安这座城市一些包容。

1、此次疫情至今未找到传播源头，除了流掉人员不够外，也说明此次传播链尤为复杂。若跟其它城市一样可精准溯源，那么我相信西安也会立马控制住，毕竟西安在全运会时期的防疫工作还是不错的；

2、经济水平影响管理水平。西安虽是西部 5 省的龙头，新一线城市，近几年又新晋为网红城市，但其 GDP 排名在全国也排到了 20 开外，远低于临省郑州市。城市人口体量与治理队伍人数的不匹配也是造成此次疫情西安手忙脚乱的源头之一。

如今我们看到西安的管理层不断在问责，不断在出台新方案，病例数量也在不断减少，尽管西安治理体系千疮百孔，但我们也需看到他们的进步。

再者，很多人将对西安治理能力的质疑与不满发泄至整个西安，以至于出现任何鼓励西安，喊西安加油的口号都被网络的戾气所围攻。西安 zf 的确需要问责与批评，西安的人民以及一线的防疫人员也真的需要鼓励与支持，寒风中、暴雪中、深夜里，他们的身体受抵抗着巨大压力，如果大家不能捐献物资支援，那起码对他们说一声加油，给予心理上的安慰，别让一线工作者出了力又寒了心。

作为一名生活在西安的陕西人，此次疫情中爆出的各种民生事件让我对西安无比的气愤与失望，但是他仍然是我要选择继续生活下去的城市，因为让我愤怒的不是这座城市，而是部分管理层，我仍然爱这座城市的文化与人民。怎么说呢，作为一个普通人，我无法改变上层决策，抱怨发泄完后，我只能祈祷拒诊的事不会发生在我身边，然后继续学习，继续工作，继续热爱生活，用自己生活里平凡的小事来抵抗世界上的大事。

知乎用户 tanjidong 发表

部一级管不动人，组织能力差；

厅一级只做表面功夫，各部门都想刷点存在感，把抗疫当成晋升的政绩。连文化旅游厅都所谓 “战斗在最前沿” 了。药监局等沾边场子更是各种发布会，表现自己在抗疫中的成绩。

处一级的基层协调能力差；

基层人员服务意识差，效率低，拿着鸡毛当令箭，缺乏主观能动性。

居民怨声载道，官方媒介则歌功颂德，没有功劳也有苦劳。

所以就会有这种奇特景色。你不知道省委领导在做什么；你看得见各个厅局部门都表现得兴师动众，众志成城；但具体工作下来就是进展缓慢；再实际反映到基层，那就是各种不合理，各种效率低，各种不配合；

真正要指挥一场抗疫行动该怎么做。

指挥部应该分配工作明确，责任要落实到具体的单位；研究与确认大方案的合理性，以及更优调整，而不是拍屁股决定问题；积极与外地协调物资统筹；还要有发言人实时通报进展安定全省民心。

疫情相关单位及地方各级政府，应该多务实事。就当地、当局的形势，灵活调整措施。开辟医疗的绿色通道，本来就该是你医疗卫健系统该知道并落实的事，结果连续数起人命事故，还得让省委书记来发话。要把责任落实到具体的人。

疫情非相关单位，你们去支援，该听你们单位的还是别的单位？应该以个人，以党员身份去临时加入急缺人手的抗疫相关组织，服从相关组织的命令。这样才能有更高的执行效率。

对全体基层人员，要组织线上培训，至少让其要懂得怎么配合工作。上层精神要传达，也得要传达到基层。同时要开通便捷投诉通道，避免不负责，不具备服务意识的基层人员对抗疫工作带来负面影响。

媒体方面，不能报喜不报忧。要及时通报事故问题，才能方便指挥部及时调整，及时决策，而不是酝酿出更大的过错。

知乎用户 拼凑的世界请用 502​ 发表

我是天津人，一直在关注疫情。

西安封城的消息一出，天津绿码立刻就换成了扫场所码才能看到绿码的操作。

这样既能掌握了市民行程，又加强了绿码的作用。

而且天津常住人口一点也不少，甚至比西安多，但绿码根本没蹦过。

防疫，说白了就是领导班子能力的问题，但这个问题关乎民生。

说句不好听的，幸好我此时此刻在天津，而不是在西安。

知乎用户 使大劲 发表

当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：

我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。

我决心竭尽全力，除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国的医药卫生事业的发展和人类的身心健康奋斗终生。

西安的医院管理者们，请重温誓言

知乎用户 爱喝茶的基金经理​ 发表

声明，非洗白贴，只想更客观的评价西安的防疫状况。

防疫混乱，和没有发生疫情的地方比，肯定是混乱的。切身体会，才会更深刻的体会。

混乱讨论热点集中在以下几点：

• 逃离西安的铁人三项
• 居民买菜难
• 孕妇事件

逃离西安的铁人三项，不多做评论。

买菜难，已经解决，政府的爱心菜，已经送达大部分小区居民手中。

孕妇事件，有两起，其中一起是民警护送。这件事情，从舆论来看，政府背锅。但是深层次的问题，其实是在医院。封控期间，社区开证明出小区就医，行动不便者民警护送，可以看出，政府各个部门的行动和初心。然则，医院的行动才是让人真正寒心。大家一股脑把责任推到西安政府防疫混乱，我觉得有失偏颇。

西安防控状况是什么样？

前期意识淡薄，所有人都没有意识到疫情的严重性。就像狼来了一样，西安前几次疫情都是虚惊一场，这一次确实来势汹汹。意识淡薄，必然行动迟缓，手忙脚乱。我想这是一个需要反思的地方。

中后期，其实已经十分有序。包括核酸检测的人员扎堆，都处理的相对妥当，行动效率也显著加快。当然，这些都是惨痛的经历总结下的教训。

西安经历这场磨难，留下这些教训，总结这些经验，提升了管理能力。这些会不会随着政府的换届更换，都烟消云散。如何将这些经验教训、管理能力，在这座城市传承下去，才是最重要的事情。

愿西安早日度过难关，愿焕发新生。

知乎用户 妄想症患者 发表

不要在西安定居！快！逃！

知乎用户 开店局长 发表

不知道外地人怎么看，我是真的对西安越来越失望了。中学的时候觉得西安是个很有潜力的城市，经济、文化、社区都会越发展越好，以后工作就在西安，很舒服。但是随着上了大学，认识了更多的人，去到了更多的地方，就感觉到西安作为西北最繁华的城市，在华丽的外表和名号下，极度不平衡的一面。教育的落后、飞速上涨的物价、三线城市的工资，就像是一个看似挤进一二线城市，但是自身内核又够不上这个水平的一种扭曲感。不知道为什么近几年要搞网红城市，很多小吃、建筑风潮一样席卷而来，又快速消失，什么也没留下。即使是根基这么稳的历史古城也被玩成现在这个混乱的样子。

再说说社会方面，近几年西安的社会就是浮躁，本身就适合慢节奏发展的城市，非要学人家浙沪的快节奏，人变得越来越冷漠，政策出的越来越不人性化。从不让养狗的一刀切，到地铁事件，再到疫情防控的松散，封城阶段孕妇和心脏病病人事件，“清零” 将隔离人群转移其他市区等等，前所未有的离谱。

不知道经过最近的事，西安会不会有转变，会不会找到一个西北的省会城市的定位。如果未来依然是这种形势，只会让更多的本地人失望、外地人避而远之。对于新一代的年轻人，思想也会从在本省工作带动经济，而变成搬出陕西，以拥有更好的资源条件

要好好重新学习一下 “一切为了人民健康” 这句简单的不能再简单的一句话。要换位思考，才能明白 “人人为我，我为人人” 的含义。假如那位孕妇是你的家人呢？又会是什么情况呢？

知乎用户 一眼望去很蓝​ 发表

最近被西安各种骚操作真的气够呛，但是冷静下来，还是要解决问题。作为一个多年的互联网从业者，我试着从一个互联网公司体系的角度来思考这个问题，希望能提供一些帮助。

如果我们把全国的医疗系统视为一家庞大的互联网公司，就像腾讯和阿里这样。东西部省份是各大事业群，各省的卫健委是各大事业群底下的事业部，而地方卫健委是各业务部门。

疫情呢，是近两年这家公司遇到的一个紧急又重要的项目，干不好甚至会动摇整体的公司信誉。

在这个背景下，我们来看看西安发生了什么？西安这个业务部门接单了，但是把单子干得一团糟，虽然勉强完成了总公司派发的任务，但是客户口碑一团糟，还引来了许多消费者投诉。总公司和分公司老板知道这事儿肯定也不高兴。大家都不高兴，没办法，业务部负责人出来道歉了。但是道歉也不足以平民愤。

可是如果我们再往深一层思考，这个问题是如何发生的呢？

我们可以观察到，最近许多消费者对这西安业务部做的项目非常不满意。其他地区的消费者也站出来了，纷纷举证说，我们广州分部，上海分部，杭州分部，案子都做得很好，不仅活儿干得又好又快，还不给客户添麻烦。

西安算是西部大事业群的强业务部门了，但是在人才引进和资源上，显然无法跟东部发达地区的事业群和事业部相比。换句话说，虽然各事业群都隶属于总公司，但其实各事业群的内部生态有很大差别。

从招聘新员工开始，各部门和事业群开出的薪资，福利待遇就不一样，对人才的吸引力自然也不同。招聘人进来以后，事业部或者业务部里，是不是有健全的人才培养体系，是不是有合理的培训体系。更具体一点，有钱的业务部门可能时不时还给员工提供海外学习，甚至读 MBA 的机会，但是穷的业务部门，可能发工资发年终奖，都恨不得找各种办法给你克扣点儿。

这就是为什么面对同一难度的项目，有的业务部能又快又好的完成，有的则不能，的根本原因。

这种情况其实在当下企业，尤其是大企业普遍存在。这也是为啥当新闻报道腾讯员工平均月工资七八万，年终奖百万之类的时候，一些非核心业务部门的员工会心酸不已地说自己待了个 “假腾讯”。

但是回到这个话题上来，问题应该如何解决？

首先，从企业角度，我认为这本质上是一个重复造轮子的问题。本来是同一个项目，可以有一些核心的互通的解决方案，比如，这种医疗应急体系的搭建，虽然各地的具体情况不同，但是一些基础的架构其实是一致的，那么理论上是应该有一套可以重复利用，并且可以不断作出优化的解决方案。但是从现在西安业务部的表现来看，这套方案显然没有，或者落地执行不到位。

这就造成了重复造轮子的问题出现，这种问题在许多大公司都存在。就是面对同一个项目，各个团队都要自己从 0 到 1 设计解决方案，自己编代码，自己搭架构。这里就造成了非常多的成本浪费，一些部门的运转效率也降低了。其实总公司并不是没有意识到这个问题，只是在平时的情况下，以及总公司本身又比较有钱的话，他们就愿意采用这种机制——这个时候这种机制会被称之为 “内部赛马” 机制，目的是激发组织活力，给员工试错和成长机会，同时也给企业提供新陈代谢的契机。

但是在特殊的情况下，就像现在，整个公司接了一个关乎公司整体命运的大项目，需要各部门齐心协力完成的时候，不管是重复造轮子也好，内部赛马也好，都不是一个好办法。

现在应该做的，就是停止重复造轮子，提高各部门的运转效率。

那么，这个工作显然不是一个西安业务部能完成的，甚至也不是陕西事业部，而是应该由总公司来制定一个整体的机制来解决问题。

这个方法，在互联网企业里，一般我们称之为，建设中台。简单来说，就是建立一个服务全公司的业务中台部门，这个部门的技术人员和产品经理，负责搜集各业务部门的一些共同的需求，然后由中台提供一些通用的解决方案，下发到各业务部门，业务部门再根据各自的具体情况进行方案优化和执行。

当然，国家卫健委可能已经这么做了，例如下发一些新冠诊疗方案的统一指导意见，但是在涉及更多资源整合的部分，从西安事件就能看出来做得不够。因为现在这个项目，已经不仅仅是考验公司内部的资源整合能力了，还涉及到公司外部的合作，例如公安部门，社区，以及各个防疫相关部门。在互联网黑话里，我们称之为 “异业合作”。

要达成全公司体系下的异业合作，一般要由公司高层出面，洽谈整体合作方案。而不是靠公司业务员，凭借个人能力，或者个人道德行事。具体参见今天的热搜，# 西安独居孕妇深夜临盆警察签字担保 #。

个人不是战略专家，所以话就聊到这儿了，希望总公司的领导们能继续加强企业中台建设，打好这场战役。西安加油！

知乎用户 Bill 发表

主要因为舆情工作处理得还不够好。

知乎用户 匿名用户 发表

感觉和西安的副省级地位有一定关系。

副省级地位高，但省市之间的关系处理难度就大，资源协调上的掣肘就多一些。感觉一码通就是典型。

其它地方也有类似的，例如大家常说的散装江苏，貌似是每个市都有一个一码通，但是人家有钱啊，自然有人力物力支持抗疫，偏偏陕西和西安也谈不上是发达地区。

知乎用户 命中水 发表

这几天，大家都知道，在西安也出现了历史上最卑鄙最无耻的事情！孕妇不能进医院生产，出去买个馒头都会被殴打。而愿意写出这些事情江雪，竟然被称作 “西安的芳芳”，扣上这样的大帽子？她只不过用笔写写文章，用嘴说说话，而他所写的，所说的，都无非是一个没有失掉良心的中国人的话！大家都有一支笔，有一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！有事实拿出来说啊！为什么要打要杀，而且又不敢光明正大地来打来杀，而偷偷摸摸的来限流，去撤稿！这成什么话？

今天，评论区有没有检查员？你站出来！是好汉的站出来！你出来讲！凭什么要扼杀这个事件？限流了，却又不敢承认，还要诬蔑人，说什么 “境外势力”，说什么南方系引导舆论蒙骗大众，无耻啊！无耻啊！这是某些人的无耻，恰是江雪的光荣！江雪在各个平台被限流，网友们不断接力，这恰是所有网民的光荣！

去年疫情期间，全国人民努力奉献，说是给全世界做了榜样。而今天西安所发生的事情，也是给我们敲响了警钟。到底是管理者的问题还是疫情的问题？不正视这个问题，只说防控，你当民众都是愚蠢的羔羊！那么羔羊临死前的叫声，也是尖锐的！

江雪的文章不会就这样的沉没的！她说出了事情，我们要换来一个说法，我们要知道，凭什么去做如此决定，去如此判断？

长安十日是西安的光荣，是西安人民的光荣，更是所有中国人的光荣。西安有光荣的历史，是中华源起，是华夏民族不屈的源起。我们要继承发扬华夏民族光荣的历史！

反动派挑拨离间，卑鄙无耻，你们看见网络删除了，官媒安静了，便以为我们没有力量了吗？混蛋们！你们看见今天看到的网友们，又握起手来了，我们中国的青年决不会让你们这样蛮横下去的！

检查员中的反动派，你看见一个贴子删除，可也看得见千百个继起的！

正义是杀不完的，因为真理永远存在！

历史赋予中国的任务是争取民族的伟大复兴，我们中国青年必须完成这任务！

我们不怕死，我们有牺牲的精神！我们随时像江雪一样，前脚跨出大门，后脚就不准备再跨进大门！

知乎用户 王昀 发表

无意中看到个微博，也算是神预言了…

知乎用户 水墨 发表

针对这个问题，围城外的老百姓看到的只能是媒体中已经发生的事件作出判断。

作为一名心向我党的普通人，在这里引用教员《反对本本主义》的第三节中的一段话，引以为鉴：

我们说上级领导机关的指示是正确的，决不单是因为它出于 “上级领导机关”，而是因为它的内容是适合于斗争中客观和主观情势的，是斗争所需要的。不根据实际情况进行讨论和审查，一味盲目执行，这种单纯建立在 “上级” 观念上的形式主义的态度是很不对的。**为什么党的策略路线总是不能深入群众，就是这种形式主义在作怪。**盲目地表面上完全无异议地执行上级的指示，这不是真正在执行上级的指示，这是反对上级指示或者对上级指示怠工的最妙方法。

至于怎么做？已经给出了答案：向实际情况做出调查，了解基础群众最需要的是什么，随机应变，及时沟通，一以贯之。

调查方法？教员的 7 条总结：

1. 要开调查会做讨论式的调查

2. 调查会到些什么人？

3. 开调查会人多好还是人少好？

4. 要定调查纲目

5. 要亲身出马

6. 要深入

7. 要自己做记录

总而言之，我们所有能左右防疫质量工作的人们，切记不可脱离群众基础。

知乎用户 天蓝​ 发表

西安这次疫情，因为新冠病毒的一个也没死，没有新冠的已经死好几个了……

知乎用户 匿名用户 发表

西安有毒吧

这一次疫情搞出来多少事？

心绞痛不能就医的，孕妇流产的，隔离不人性化不给女生配发卫生用品，还批评人家是矫情。

这一次西安被全国黑，无可挑剔，哪怕被外媒黑我都觉得没什么。

原因是西安政府做的确实太烂了，两年了疫情发生过这么多的城市中就现在西安是最烂的，抄其他城市的作业就抄不好。

我也不是地域黑，我在西安待过差不多两年。我倒是觉得西安没什么。

这一次西安算是在全国人民心中的好印象丢完了，只剩下黑了。

估计哪怕疫情过后西安旅游业也会低迷一段时期。

十三朝古都，中华文化的基石。

被疫情一下被打回原形。

西安一个自媒体天天在抖音发视频给大家看西安各种建设各种好，这一下都不吹了。

这一下西安的城市形象算是完了。

估计这次疫情过后会有不少人逃离这座没有温度的城市吧。

确实这次西安各个方面做的实在是太寒心了。

知乎用户 九溪烟树​ 发表

后面的推车是拿来干啥用的？ 难道是送孩子的？

为什么最后 100 米要用这么原始的方式传递。。。可能是咱愚钝，怎么也想不明白。

不可否认，基层工作人员和志愿者们很辛苦。。。他们也是听指挥的。。。

咱也没在西安，也不太了解事情的真实情况，只能通过各种各样的信息，听着生活在西安的人民描述他们真实的生活，管中窥豹。。。就从这个 100 米人力传菜的视频看。。。人力物力的协调，还有着非常大的进步空间，可优化的部分还很多。。值得思考。。

知乎用户 牛角大魔王 发表

某些群体的心理：又不是我一个人的事，而且我说了也不算，听了也执行不下去，反正出事又不是我的责任。这回看看那个倒霉鬼背锅。

知乎用户 阿布拉丁 发表

怕担责，干的多出错多。领导让怎么干就怎么干

官本位，好坏不管，面子最重

知乎用户 隐播 发表

ZF 管理缺少第一责任人机制

记得郑州疫情的时候出来没两天就免了六院院长党组书记。

这西安找个背锅的找了这么多天不合适

知乎用户 与我在城阙 发表

每次一有啥事，第一反应就是踢皮球，每次问政府什么事都要踢半天，上次就事业单位考试问一个很小的信息填错了会不会影响，好家伙打了七八个电话又打回去了 (•‾̑⌣‾̑•)✧˖我说我刚打过这个电话，他说那我再给你一个，你打这个…<(￣3￣)> 就特么无语

知乎用户 严旭斌​ 发表

城市领导假装在管理，只要对自己的帽子负责，不惜一切代价怎么怎么样，这个代价就是斗升小民，小民没碰上事假装自己过得很好，谁敢说不好就请离开。

知乎用户 林栖谷隐​ 发表

转载一篇文章来说说：

西安疫情为什么会失控？

最近关于西安疫情的话题成为了社交网络关注的焦点，我看了一下有关西安疫情的网络评论，说实话大部分都带有很强的个人情绪。

对于身处西安的市民因为封城后带来的种种不便，有情绪我能理解，但是情绪从来都不能真正地解决问题。

今天，我们就从理性的角度来探讨一下——**西安疫情为什么会失控？**把这个问题搞清楚了，即使对于全国其他地方的普通人也是很有帮助的。

1 如何实现精准防控

说实话，在 12 月疫情失控之前，西安在老百姓印象里都是抗疫优等生的形象，今年陆续也出现了零散的确诊病例，但是西安都控制得很好，甚至 10 月份还成功组织了全运会，即使有零星的病例，西安也很好地做到了精准防控。

那么，为什么 12 月这次疫情就让西安这个优等生破防了呢？

这里必须要系统介绍一下中国各大城市针对境外输入性疫情的精准防疫模式。

我们以西安为例（其它城市大同小异）。

首先，境外人员入境必须提供 48 小时内核酸检测报告，落地之后再在规定酒店隔离 14 天，期间还要做 2 次以上的核酸检测。

这种 1+1 的防控模式基本就能将大部分潜在患者筛查出来，即使有个别漏网之鱼，理论上也不怕，因为我们各大城市已经摸索出了一套行之有效的精准防疫模式。

我们假设某城市突然出现了一例核酸阳性患者，那么，当地城市马上就会采取三大措施：

—立刻组织专业流调人员，把确诊患者过去 14 天行动轨迹找出来，并且进一步找出密接人员（或者感染者）进行隔离；

—对于确诊患者活动区域暂停服务型场所营业，并且启动大规模多次核酸检查，找出感染者；

—最后就是健康码管理，对于确诊患者停留过的区域升级为中高风险区域，该区域所有常住人群健康码均为黄码或者红码，黄码与红码人员一般不允许进入人群密集的公共场所。

以上三管齐下能达到什么效果呢？

流调（流行性疾病调查）可从患者追溯到传染源，从而形成传染源—患者—密接人群闭环管理，这就能把防控主动权掌握在手中，不盲目扩大，实现精准防控。

流调有漏网之鱼也不怕，通过对确诊患者活动区启动大规模多次核酸检测，总能把漏网之鱼找出来；

如果漏网之鱼暂时没能找出来，我们的健康码就是最后一道防线，让潜在患者无法进入人群集中的公共场所，从而切断了传播的链条。

以上就是中国各大城市的精准防疫模式，中国所有城市就是靠着这套模式在长达 2 年时间里抗住了境外各种变异病毒的轮番冲击。事实证明，这确实是一套行之有效的模式。

那么，为什么这一次西安又破防了呢？

再完美的模式也总有漏洞，这个漏洞的产生不是模式设计有缺陷，而是执行中总有变数，西安疫情失控就出在执行的变数上。

以上精准防疫的核心是什么？
是流调！
只有通过流调让确诊患者能追溯到传染源，才能形成针对性的闭环管理。
但是，流调偏偏就是最麻烦、最琐碎、最难搞清楚的事情。
别的不说，我们自己扪心自问一下，现在让你写出过去 14 天每一天详细的行动轨迹（精确到小时与分钟），有几个人能做到分毫不差？
估计我们就算是把通信记录、微信记录翻出来，再找身边的亲戚朋友同事共同回忆，也最多能做到八九不离十——但是疫情防控偏偏就要求流调滴水不漏、精准可靠！
这个时候，防疫部门要做精准的流调不但需要投入大量的人力，而且需要扎实的基础设施数据。
我们一个一个来说。
2 大量的人力投入
第一个是大量的人力。
假如现在有一个确诊患者，我们必须要把他过去 14 天的精准活动轨迹画出来，目的就是要找到直接的传染源（这样才能形成传染途径的闭环），怎么办？
我们首先要把他的上班考勤记录、通话记录、微信聊天记录翻出来，一个一个的核实他的行动轨迹，过程中接触过哪些人群，光是这个工作就至少需要投入 20—30 人。
但是这一圈做完之后，没有找到上一级的传染源怎么办？
那就要围绕这个患者的密接人群再做一圈行动轨迹与密接人群，这个时候需要投入的人力就比第一次要大一个数量级，这就是 200—300 人。
如果这一轮还没找到传染源怎么办？
那就只能再扩大一圈，也就是要做第三圈流调，投入的人力还要增加一个数量级，这就是 2000—3000 人。
过去我们各大城市（包括西安 12 月之前）精准防疫做得好，多少还是有点运气成分的，一般都是第一圈不超过第二圈就找到传染源，就形成了传染链条的闭环。
这一次西安运气有点背，12 月初发现的患者，到了月底都没找到传染源，算算时间，西安方面至少也做了四圈流调啊！
西安疫情失控之后，网上出现了很多将西安与上海类比的文章，但是，真能将西安与上海比吗？
别的不说，就给一组人力的数据，西安常设专业的流调人员是 300 人，而上海是多少呢？常设的专业流调人员整整 3000 人！
充足的人力资源让上海在流调时可以迅速出动 “重兵围剿”，第一圈流调时就可以同时启动第二圈流调，甚至在第二圈流调时还有充足的人力资源同时启动第三圈流调！
写到这里可能一般人会有疑问。其一，流调真的需要这么多人力吗？其二，人手不足不能紧急从其他部门临时抽调人力补充吗？
我们一个一个来说。
首先是，流调是不是需要这么多人手？一个人的行动轨迹调查是不是需要至少 20—30 人？
这里就引用一个重庆在 2020 年 2 月防控疫情的真实流调案例。
1 月 24 日除夕当天，重庆市疾控中心接到某县疾控中心求助：当地发现有 3 例新冠肺炎确诊病例。在 3 例病例中，首例病例是超市服务员 A，1 月 14 日发病，第二例和第三例病例 B 和 C，是夫妻关系，分别于 1 月 16 和 17 日发病。
3 个病例都是本地人，近期也没去过疫情地区，找不到感染源头和感染场所。
除夕当天晚上，市疾控中心人员就赶往这个县，对 3 名患者进行流行病学调查。但是初步调查的结果却让大家陷入一片迷雾：超市服务员 A 和夫妻病例 BC 没有任何交集，对三人发病前 14 天接触过的人逐一排查，也没有发现确诊病例或疑似病例。
怎么办？
疾控中心就只能再把几个患者的生活轨迹梳理一遍。超市服务员 A 在超市上班，平时有监控录像，于是调来录像一遍一遍的看，把录像中所有与超市服务员 A 接触过的人员全部记录下来，一个一个排查。
通过排查，有一个人引起了调查人员的注意。他是一名 25 岁的男性 D，重庆人，在武汉打工，1 月 7 日返回重庆。
由于没有任何症状，医学观察 14 天后，排除了他作为传染源的可能，但是在对夫妻病例 B、C 的活动轨迹排查发现，两人曾与 D 有接触。
这个 D 是唯一能将 A、B、C 三名明确诊患者联系到一起的桥梁，立刻成为排查的重点。
当时全国还没出现无症状患者感染他人的病例，但是根据乙肝、伤寒等传染病经验，流行病学调查人员做出了一个大胆的设想——这个 D 可能是新冠病毒无症状患者！
1 月 25 日，调查人员决定对 D 进行采样。采样时，D 坚持认为自己身体健康，又没有任何症状，不可能有新冠肺炎，但核酸检测显示为阳性，D 是一名无症状感染者！
这是重庆发现的首例无症状感染者，也是全国无症状感染者发现的早期案例。
在确定 D 是无症状感染者后，调查人员再围绕 D 进行深入的流行病学调查，就把 D 和 A、B、C 都串联起来了。
D 于 1 月 8 日和 9 日去过病例 A 所工作的超市，这是位于负一楼的地下超市，没有窗户，通风条件差，A 在超市服装区工作，D 曾去过服装区，与 A 有过接触。
D 在回渝后，于 1 月 8 日和 9 日参加家庭聚会，B、C 曾和 D 一起吃饭、打牌。
A、B、C、D 之间的联系表明，无症状感染者 D 某正是这三个病例的感染来源，终于摸清了他们之间的传播链条。调查人员又迅速将 A、B、C、D 的密切接触者再次进行排查与梳理，以找出前期排查的漏网之鱼。
上海行迪医院管理咨询有限公司（简称 “行迪医管”），成立于 2012 年，总部设在上海。借助自主研发的医院精细化管理系统，开创线上线下相结合的咨询新模式，提升医院现代化管理水平，已逐渐成为国内“名院名科名医 + 医院等级评审辅导” 打造专家。目前拥有资深专家、咨询师 300 余人，合作单位 200 余家，培训学员超过 6 万人次。行迪医管创始人叶亚维在人民卫生出版社出版了《名院名科打造攻略—患者的心智份额决定市场份额》等医院管理专著；软件研发团队自主研发了《行迪医院精细化管理平台》和《行迪医院质控指标库系统》，目前已在浙江省被 30 余家医院所采用，为医院日常精细化管理和等级医院评审助上一臂之力。
果然，对 A 的密切接触者排查，发现了她的同事 E 出现了发热等症状，先做了两次核酸检测都是阴性，第三次才测出来是阳性。由此判断，E 也是这类病例之一。
重庆这次流调的突破在于对超市监控录像的反复翻看，好几天的录像，一点点的看，其中还要辨别每一个进入人员。
假如这个超市这几天到访人数有几百人，那么流调人员就要把这几百人一一鉴别出来，这个工作量有多大不用我说了吧。
巨大的工作量对应的就是更多的人力需求。
再来一个。
2021 年 5 月 21 日，深圳在盐田港国际货轮登轮作业人员的例行检测中，发现了 1 例新冠病毒无症状感染者，随机立即启动流调工作。
除了公安部门，还有来自深圳市、区对应街道，以及省市区街道四级疾控工作人员，以及来自东莞、惠州、汕尾的队伍，甚至还有国家、广东省、深圳市现场流行病学培训项目的学员， 前后投入了 530 多人参与流调。
一个确诊病例流调就投入 530 人，这样的手笔让西部地区城市望尘莫及——发达地区城市疫情控制得好某种意义上就是不计成本砸人力砸出来的。
第二个问题，流调人员不足，是否能从其他部门紧急抽调？
这个理论上是可以的，但是临时抽调的人员与常设专业流调人员相比还是有很大的差距。
流行性疾病调查是专业性很强的工作，它需要协同公安、通讯、统计等多个部门形成系统性合力，并且对已知患者资料非常熟悉（重庆案例就是流调人员一眼就识别出武汉归渝曾经被隔离的 D），临时抽调人员是很难达到上述要求的。
打一个简单的比喻，常设的专业流调人员就是专业的消防队员，真正遇到大型火灾（比如大规模森林火灾）也会临时抽调其它人员来协助救援，但是综合素质很难达到专业消防队员的水平。
最后一个问题，西安为什么不多配置常设流调人员？
**这个与地方财力有关。**现在地方财政情况大家多少也有一定的了解，各地纷纷出现公务员降薪事件就是最好的证明，除了财雄势大的上海，一般省会城市很难有足够财力常年保持 3000 人的流调人员配置。
最为关键的是，仅仅是大量配置人力，也不能百分百解决流调的问题。
比如，我们流调人员现在确定，一个确诊患者某日某时进入过一个大型商场，或者某日某时又在一个人流密集的滨江公园散步，请问怎么确定这些时间段的密接人群？

3 扎实的基础设施
这个时候，通讯基站就是唯一可依托的基础设施。
这个通讯基站还必须是 5G 基站，2G、3G、4G 基站都不行。
为什么？
给大家一组不同类型基站覆盖半径的数据。
2G 基站覆盖半径是 5—10 公里，3G 基站覆盖半径是 2—5 公里，4G 基站覆盖半径是 1—3 公里，5G 基站覆盖半径是 100—300 米。
也就是说，如果某个确诊患者进入某个人群密集的公共活动空间，我们也只有通过 5G 基站登录用户的数据，才能确定相应的密接人群。
其它基站覆盖半径太大了，涉及用户太多了，即便是 4G 基站你拿着用户的登录数据一个一个筛查，把流调人员累得吐血，也很难精确确定密接人群。
但是有 5G 基站就不同了，只要我们掌握一个确诊患者行动轨迹，通过调取 5G 基站的登录记录，就能非常精准地将其密切接触人群找出来。
具体精准到什么地步呢？
某地一个确诊患者曾经去过某医院大楼，理论上这栋医院大楼那个时段所有人群都要隔离，结果就是，医院旁边路过的人没事，但是某人恰好在那个时间去医院厕所解手，然后也被精准地找出来。
通过基站登录数据来找密接人群——其实就是将公安机关使用的基站信号搜索系统应用于公共卫生管理。
这个系统在公安机关已经存在很多年了，过去受基站限制，效率一直都不高，但是对于特定的重案大案可以不惜成本堆人力的时候，也是有用的。
这里给大家举一个案例。
2012 年，重庆有个悍匪周克华杀人抢劫非常凶悍，警方动用了无数人力物力却一直无法将其捉拿归案，最后周克华被击毙是一个偶然。
某日，一个警方人员无意中在某个商场看到一个人很像周克华，但也只是惊鸿一瞥，远远只看到周克华在打电话，后来调来商场监控之后通过对比确认就是周克华，接下来就要找到周克华这个通话记录与联系人。
所以，警方就从三大运营商调取了那个时段那个区域所有 3G 基站的通话记录，大家猜猜有多少条？
整整 2 亿条通话记录！
最后警方动用了大量的人力花了大量时间（整整 2 周）才排查出周克华的通话记录与联系人，这才掌握了周克华的行踪。
现在我们了解了 5G 基站的作用，那么，西安方面 5G 基站部署情况怎么样呢？
西安主城区面积大致是 2324 平方公里，2020 年累计建成 5G 基站 1.3 万个，2021 年新建 5G 基站 7000 个，累计建成 5G 基站 2 万个。
这么算下来，西安主城区每平方公里就 10 个 5G 基站。
对比一下上海。
上海主城区面积约 1161 平方公里，截止到 2020 年 8 月累计建成基站就达到 5.6 万个，到 2021 年年底，累计建成基站超过 8 万个！也就是说上海主城区每平方公里就有 80 个 5G 基站，差不多是西安的 8 倍！
另外，只有 5G 用户才能登陆 5G 基站，5G 基站越多，5G 用户就越普及，管理部门就越有底气实施精准防疫。
上海有 8 万个 5G 基站，自然就可以理直气壮做精准防疫的优等生，重庆也有 6 万个 5G 基站，所以在前述三大防疫措施之外重庆还推出一个 “时空伴随者” 概念。
何为时空伴随者？
这是指本人的电话号码与确诊者号码在同一时空网格（800×800 米）共同停留超过 10 分钟，且最近 14 天任一方号码累计停留超过 30 小时，查出的号码就是时空伴随者号码。
时空伴随者健康码会变成黄色码，并且被系统自动标注为时空伴随者。时空伴随者需要连续做 2 次核酸检测，并且在 14 天内做好自我健康检测。
西安才 2 万个 5G 基站，整个陕西省目前才 2.7 万个 5G 基站，如此落后的通讯设施别说推出时空伴随者，连流调也大受影响——
没有密集的 5G 基站为依托，人力也不是很充足的情况下，流调能否追溯到感染源是不保险的！
4 疫情防控的五道防线
简单梳理一下。
中国各大城市防范境外输入性疫情主要是靠五道防线：
—对外是 48 小时核酸 + 落地之后隔离 14 天以及 2 次核酸。
—对内是流调 + 重点区域核酸 + 健康码。
靠着这五道防线，在长达 2 年的时间里，中国抗住了境外各种变异病毒的冲击，交出了全世界最为优秀、最为成功的防疫答卷。
另外中国的防疫模式还是其他国家很难模仿的，因为中国精准防疫模式是一套系统工程，非常考验基层政府的组织能力与治理能力。
比如，你没有强大的流调能力，你的核心防线就建立不起来；没有大规模核酸快速检测能力，就无法有效辅助流调找出阳性患者；没有发达 IT 与网络支撑，健康码就搞不起来；这三道防线环环相扣、互为依托才能构筑一个完整的防疫体系。
去年国外的防疫优等生比如越南、新加坡、韩国为什么今年纷纷破防？
去年它们成为优等生不过是流调能力还凑合，当时病毒传播性还没那么强，所以靠着流调 + 小规模核酸快速检测还能抗住病毒冲击。今年病毒变异传播力呈指数级上升，简单的流调 + 小规模核酸快速检测就扛不住了。
但是，恰恰是因为过去两年中国防疫成绩过于优秀，让有些地方政府多少有点麻痹大意，以为靠着这五道防线就能包打天下，缺乏更恶劣情况下的应急管理准备与预案。
所谓更恶劣情况下的应急管理准备与预案就是——几轮流调都找不到感染源怎么办？
国内精准防疫模式的核心就是流调，只有通过流调找到感染源才能构建传染链条的闭环管理，其余的重点区域大规模核酸检测 + 健康码管理都是完善流调的辅助防线。
过去各地也许是运气比较好（特别是经济不发达地区），一般一轮最多两轮流调就找到传染源，所以很快就能构建防控的闭环，大家看起来个个都是优等生。
这一次西安遇到意外情况，流调做了三轮甚至四轮五轮都没查到感染源，前期又没有预案，管理者一下慌了手脚，后期管控措施就有点进退失据的感觉。
本来如果流调这道防线破防，正确的措施应该是升级后两道防线，让大规模核酸检测成为主要防线。
重点区域该封闭就要封闭，其它区域服务型场所全得关掉，然后有序组织大规模核酸检测——城市管理者对于紧急情况下核酸检测能力应该心中有数，比如每日只能做 100 万份核酸检测（武汉标准），那么就应该按照每日 100 万份标准一个区一个区地毯式扫过去。
如此全城地毯式扫荡 2—3 轮差不多也就能将疫情控制住了。
但是西安方面在流调失利之后，后两道防线也兵败如山倒，重点区域一会封闭一会又开放，核酸检测完全无序，很多地方搞成聚众式核酸检测，反而可能导致病毒的传播，最后连健康码也爆掉，相当于流调 + 核酸 + 健康码三道防线全面沦陷。
12 月 20 日之后每日确诊数量迅速增长为三位数，12 月 25 日之后新增确诊患者数量有 20% 竟然不是主动监测出来的，而是患者自己到医院检测出来的——这个时候疫情已经失控，没办法只能采取最后的手段，西安封城！
一个千万级人口城市仓促封城，前期不可避免会产生一定的混乱，包括物资供应链的组织，包括普通医患者就医等等都出现大量问题，这个网上有很多吐槽，这里就不重复了。
5 建立完备的应急预案
简单总结一下，西安疫情为什么失控？
前期流调失利客观原因为主（人力不足 + 5G 基站不够），后期管控措施失据主要还是缺乏恶劣情况下的应急管理准备与预案。
西安疫情失控也给我们各地防疫——特别是经济不发达、财力不够、5G 基站覆盖不够的城市敲响了警钟！
**当前的流调模式不是万能的，一旦流调失利，我们是否有相应紧急预案？**如果还是麻痹大意，以为靠着五道防线体系就可以包打天下，西安破防的悲剧搞不好还会重演。
这种紧急状态预案应该包括：
1、落实人员配备。
完善社区网格管理体系，明确各社区的负责人，每个社区建立一个应急群，全市建立一个社区负责人联系群。
全市政府各机关，要抽调出专门人手作为应急人员，一旦疫情爆发，这些公务人员要下沉到各个社区，负责社区的信息上传下达以及应急管理，具体责任要落实到人头。
**城市大并不是工作难做的理由。再大的城市，也可以划分为区、街道、社区、网格等单元。**如果以市为单位的协调难以完成，在每个区建立一个应急办，协调物资，化繁为简，就不至于手忙脚乱，同样可以做到井井有条。
2、建立物资应急供应体系。
不一定需要储备多少物资，但需要明确应急物资来源。
现在就要列出应急物资清单，米、面、油盐、肉蛋奶、蔬菜、卫生纸、药品等等，每个区需要多少，应当有细账，然后紧急情况下从哪些地方调用这些物资要心中有数。
几个城市之间可以建立联盟，一旦 A 市发生疫情，BCDE 市要负责进行定点配送。
现在的情形是一方有难，八方相助，恨不得从黑龙江运一车大白菜到海南去，这大可不必。每个城市划一个应急物资供应区，有疫情的时候直接区内包邮，完全就可以解决。
3、建立应急设施的体系。
哪些宾馆应当作为隔离宾馆，哪些场所作为核酸检测场所，应当事先定好。
像这几天西安爆出的小推车的事情，其实也是可以事先安排好的，一旦疫情发生，超市的小推车马上征用，每个小区分配多少辆事先就要有筹划。
4、 鼓励市民进行物资储备。
每个市民家庭，应当有基本的食品储备。比如 10 天的米面，30 天的油盐等等。
有些人家说自家的宝宝刚满月，没有奶粉了…… 这种事情实在是奇葩得很。知道自家的娃小，平时存几罐奶粉能占多大地方？又不是企业，搞啥零库存？
5、急症病人救助体系建设。
要做透析的，做孕检的，临产的，需要安排定点医院，平时加强宣传。
比如孕妇，平时就可以给一张单子，告知如果出现疫情，原来的妇产医院不能接诊，她可以联系哪个医院。
总之，只要有完备的应急预案就没有做不好的事情，疫情来临的时候，就不至于手忙脚乱，也不至于出现这么多怨言。
6 积极响应国家号召
那么对于普通人应该怎么办？
首先，还是要打疫苗，最好是打三针疫苗。
疫苗虽然不能完全防止感染，但是疫苗可以大幅度降低感染率，我一直认为，如果不是今年国内大规模接种疫苗，西安破防的悲剧可能早就上演了，即便是西安破防，目前确诊病例也只有一千多例，如果没有疫苗，这个数据可能还要加一个 0。
另外疫苗对于防止重症效果还是非常好的，截止到 12 月 31 日，西安累计确诊 1451 例，其中重症是 13 例，重症患者都是有其它疾病的老年人。
其次我们还是得有底线思维。
这方面高层其实是有所准备的，去年 11 月，商务部专门发布了一个文件，鼓励家庭储存一定数量的生活物资。

当时很多自媒体就混乱猜测可能会打仗，我在知识星球平台就判断与打仗一毛钱关系都没有，这是对疫情防控的底线思维准备。结果一个月后，西安就破防了。
如果西安市民前期响应商务部号召，在家庭储备一定数量的生活物资，那么西安封城之后供应链的压力就会小得多，老百姓也就没有这么恐慌。
最后就是出门在外一定要戴口罩，回家多洗手。
西安加油！

知乎用户 思巴达战士 发表

我是老西安人，从小到大，特别害怕开证明，可总有一些不得不去街道办、派出所、民政局开个证明办个事情的情况。

还记得 10 年至 13 年我上高中的时候，为了开一个证明，先问了社区居委会，社区答复要去街道办开，去街道办开证明，街道办工作人员也没有好脸色，又说这个要民政局开。

后来我挤公交到离家 15 站路的民政局，进去之后，办公室门都是关闭的，我小心翼翼敲了门，里面有了动静，像是起床的声音，里面人把门锁开了，我推开门，告诉工作人员来意，他用责问的语气问我要这个证明干什么，带上某某证件了吗，我说都带了，然后他用电脑敲了敲，让我从十米远的打印机拿出证明递给他盖章。

我道了声谢谢，终于松一口气。心想，幸亏今天资料带得齐。

知乎用户 匿名用户 发表

混乱是必然的。我一个陕西人都不得不承认西安人身上有股戾气，所以从小到大做什么事都要做到完美，因为稍有不慎相关人员就会给你卡住或者找茬，导致我现在与人交往心底总是很害怕很防备。当然也不是所有人都这样，偶尔回趟家我还是能感觉到周围人关心你的那种温馨，还有西安人们日渐活跃开放的心态。但是我周围大部分中年陕西男的确实挺讨厌的，戾气重没风度也懒惰，动辄就骂人打人的，哎。领导层出几个这样的人，整个城市也救不活了。

不过这两年西安发展的真的挺好的，也许经济发展和人文关怀必然是矛盾的吧。经济要发展就要疯狂内卷，一开始内卷，人就没有人性了。

知乎用户 他的第七章​ 发表

非必要不亮码？？？因为行程码 健康码基数太大 导致系统崩溃 所以就不亮码 为什么不从根源去解决问题 不应该重点控制人员不必要的出行和流动？加强社区 街道对人员出行的防控 家家户户做到非必要不出行 不聚集 减少不必要的出行亮码 减少没有意义的检查 节约人力资源 望西安各地广大市民配合 这些话说不来？非要说非必要不亮码 亮码是必须的 任何时候 只要出行 无论去哪里都应该亮码 所以应当减少不必要的出行 积极配合疫情防控工作 争取早点解封 结果来一句非必要不亮码 这难道不是工作能力出现了问题？

还有 为什么屡屡出现基层群众突发疾病得不到医治而去世 一家医院在疫情之下应该怎样运作 对不同颜色健康码应该怎样接待 核酸证明如果是突发疾病的病人 当天做核酸来不及怎么办 是否应该开通核酸检验结果待定的急诊通道和隔离病房 把新冠和突发性疾病一视同仁对待 争取做到不左不右 例如糖尿病患者 心绞痛 脑溢血 或者其他突发疾病需要跟时间赛跑的病人 各个医院的接待流程是怎样的 如果没有来得及做核酸却突发疾病需要及时就诊 应该如何取舍 是不是应该先看此患者行程码 如果是低风险地区且并未大范围走动 且昨天的核酸报告为阴性 是不是可以先接待救治 等待脱离危险再由家属陪同去做核酸 为什么各个管辖机构电话打不通占线 为什么一定要拼命接电话回答各种问题这么死板 为什么不针对频繁出现的现象制定一套公告模板 发布在各个公众号或短信告知 告知市民如果遇到此类事件需要如何跟目的地有一个合适的衔接 比如怎样才能进入医院救治 如果医院不接收应该怎么办 这种问题不应该有一个告示？若急诊病人来不及做核酸 则需出示前一天的核酸证明 以及行程码为低风险地区 且一星期内没有大范围走动即可就医 还一个一个打电话问得问到什么时候？120 为何打不通 救护车通道必须 24 小时正常无阻运行 医院住院人员哪些可以提前出院 给急需病床的患者腾出床位 节约资源

反正 挺无语 害死了多少人命

知乎用户 古德柏 发表

从西安大数据系统发表 “非必要不亮码” 开始，我心里就打了一阵鼓。到底是怎么样的逻辑起点会让主官在新闻发布会上说出这样的话。那个时刻我心里就冒出了一个念头，西安的防疫问题反映出的是执政理念和执政能力的整体水平东西部地区巨大差异。

大数据局其实也是一个背锅单位，基层层层设置卡点，不必要的增加了许多扫码量不也是一个重要的原因吗。

继续再看西安市对干部处理的决定，更加坚定了这种想法，干部追责处理当然是免不了的，但对于这种重大战时节点上，什么时候处理干部，怎么处理干部就是一个执政水平的问题了。

无意抨击西部地区执政水平，也没有东部地区的优越感，只是为生活在西面的同胞感到遗憾。一个地区的政治环境和风气不是处理几个干部就能够改善的，古城虽古尤新，历史文脉的积淀亟待在新生活的催促下，孕育新的政治生活环境，衷心祝愿西安早日摆脱疫情

知乎用户 匿名用户 发表

一般来说刚下火车都会有喊 “住宿吗？住宿吗？” 某地下车喊的是 “住宿吗？要肖杰吗？有学生！！” 还不止一个在那喊

知乎用户 缺舟一帆渡 发表

已经不能说是混乱了，可以说是存在少量反人类现象。

抗疫固然是大局，可是…… 老百姓的命也是命，疫情出现两年了，西安这个新一线城市还能出现多件堪称反人类的事，属实离了大谱。

这次疫情，让全国人民见识到了西安地方政府连人民的生命权得不到保障的优秀执政能力。

知乎用户 向炜 发表

这几年走过中国的很多城市，大约 70% 的大中城市都去过或者路过了。虽然只是在 2019 年中路过西安（在机场逗留）但是以管窥豹，在城市管理方面，觉得西安离一线大城市的距离还是很远。

简单地说两个，一个是机场的卫生间里面不干净，给人一种没有认真去处理，有邋遢的得过且过的感觉。第二是没有设置吸烟室。没有吸烟室这个问题，见仁见智，不过作为一个吸烟者，总觉得和厦门、杭州等城市相比，是一种管理者懒政的感觉 – 有防火风险，不好管理，干脆就不设置得了，免得多事？而且候机厅的工作人员的态度好像也不大和善，当我问一个服务员哪里有吸烟室的时候，她给我投来一个鄙夷的目光，扔过来两个字：“没有！”

作为一个准新一线城市和旅游古都，距离真正的现代化新型城市建设，任重而道远。

知乎用户 如梦兰香 发表

当解决问题的和产生问题的是同一个人的时候，问题往往不会解决，而是会越来越多。

知乎用户 匿名用户 发表

西安从内到外烂透了，这么多大学也没提高素质水平

知乎用户 ocean kraken 发表

强烈呼吁对这些靠民脂民膏养活着的老爷们实行末尾淘汰制，按照年末绩效每年 10% 的淘汰率进行末尾淘汰

知乎用户 Michael Jackson 发表

【本故事为虚构作品，如有雷同，纯属巧合】

她叫李艳菊，北京中年妇女，纽约大学金融系毕业后，回国在神秘特种部队服役八年，现为无业人士。

2022 年 1 月 5 日，秦岭，李艳菊一大早就接到电话，是她的一个房客，前教培行业老板，现在艰难转型农产品直播带货，资金紧张拖欠房租，向李艳菊求情。

李艳菊走出帐篷，看向薄雾外远方的红日，她说：“刚子，行有行规，我出租了十三套房，我要是让你开了个拖欠房租的头儿，那其他十二家该怎么想？没错，我是个好心肠，可也得看你是江湖人呢，还是生意人呢，你明白我意思吧？三天后联系我。”

李艳菊挂掉手机，一架私人直升机呼呼啦啦降落，李艳菊坐上直升机，升空后她换上飞行翼装，从机舱门一跃而下，在连绵的秦岭群山上空滑翔。

飞行十公里后，李艳菊打开降落伞，缓缓降落在一条公路旁。她听到一个男子的哭泣声。

李艳菊寻声望去，看到公路排水沟里有一个男人，坐在共享单车边低头哭泣，背上还背了一个巨大的黑色书包。

李艳菊问他怎么回事，男人说他在城里打工吃不上饭，怕过年和老家亲人没法团聚，就开一辆共享单车骑了四十公里，又冷又饿实在骑不动了，摔进排水沟里，还发现手机丢了，这是什么命啊。

李艳菊凑近男人，反手就是一巴掌，训儿子一样说：“西安整个封城了，你丫偷偷往外跑，不是惹事儿嘛。”

男人哭道：“我爷爷九十岁了，我过年得回去看望他呀。”

李艳菊反手又是一巴掌，说：“嗨，too young, too simple，你就算回了老家，民警也得给你拘进去。”

男人听罢嚎啕大哭，李艳菊见状心头一软，从背包中拿出一个三明治，说：“吃点东西吧，小伙子，这三明治外面是纳米量子滋补秘方全麦面包片，里面夹的是日本神户和牛，用顶级的印度玛莎拉调味，吃一片儿你就好啦。”

男人咬了一口三明治，顿时内心温暖起来，不再哭泣。

李艳菊又拨通了一个电话，十分钟后，一辆保时捷卡宴驶来。李艳菊招呼男人上车，把男人送到了他老家的防疫站，男子感激地问：“恩人您怎么称呼？”

“我网名儿叫，房本儿女侠。” 李艳菊说罢摇上车窗，扬长而去，朝自己下榻的希尔顿酒店开去。

在保时捷卡宴微小的颠簸中，李艳菊想起，自己的外甥女去年高考发挥失常了，被西安一所 985 录取，现在读大一，不知道西安封城学校封宿舍后这小姑娘能不能吃的好。

李艳菊拨通电话，问外甥女每天吃的如何，外甥女说：“哎呦喂，别提了姨妈，每天都是盲盒，馒头上有纸掉色印的字，鸡排跟 TM 铁一样硬，对了，还有霉斑鸡蛋，我给您发图过去。”

打开照片一看，李艳菊是龙颜失色，勃然大怒，眉间正黄旗通天纹竖了起来，“老娘我活了小半辈子，踏遍五大洲四大洋，还没见过鸡蛋长霉斑，还 TM 给大学生吃！”

李艳菊拨通了一个神秘电话，第二天，一个叫《XX 大学盲盒送餐负责人生吞十个霉斑鸡蛋》的短视频在各大视频平台上爆火。

侄女住的宿舍楼也突然收到一个匿名好心人捐赠的三千包速食鸡肉。

李艳菊发现在秦岭被金钱豹蹭伤的左腿皮肤仍然没有痊愈，就让司机开保时捷卡宴送自己去医院，在医院门口被保安拦了下来，原因是李艳菊没有核酸证明。

李艳菊从兜里掏出一万元，扔在地上，说：“别跟我装孙子，把我用防护服裹严了丢进去，打一针，Okay？”

保安盯着地上一万元，咽了咽口水，说：“姐，咱就是说，真的有规定，咱就说让你进去了，俺饭碗就丢了。”

李艳菊苦笑着叹了口气，说：“算了，我找我的私人医生吧。”

李艳菊收起一万元，正打算回到保时捷卡宴上时，突然看到医院门口坐着一个大肚子妇女，男人在旁边焦急地打电话，于是李艳菊走上前去问道：“姑娘，诶呦，你怎么坐在这儿啊大冷天儿的？”

孕妇眼泪哗的流了出来，说：“我和老公跑了五家医院了，都不让我们进去，没有核酸结果就不让进，我怕我这孩子….. 呜呜呜….”

李艳菊突然感觉两耳轰鸣，怒从心头起，恶向胆边生，抡圆了胳膊，朝着保安就是一耳光，喝到：“叫你们管事的过来！”

一分钟后，一个大腹便便油头满面模样的大背头带着七八个人过来，大背头说：“你谁啊你？你知道我是谁吗？你敢跟我横？”

李艳菊轻声道：“你是管事的？”

大背头说：“是…..”，话还没说完，李艳菊上前一个右鞭腿，一个左正蹬，放一套闪电五连鞭过去，把大背头打翻在地。

李艳菊用巴黎世家的鞋踩在大背头的脸上，一个字一个字地说：“孕妇，孩子，优先，懂吗？该怎么防护，就怎么防护，大冷天把人孕妇挡外面，丫真够孙子的。”

李艳菊又打了一个神秘电话，送给孕妇一包纳米量子百分百防护的特级口罩，医院院长迅速亲自下来指挥孕妇的接诊工作，看到孕妇被院长亲自陪护到病房，李艳菊转身回到医院大门。

李艳菊突然感觉心里发闷，掏出一根女士香烟，却忘记带了打火机，她看到被打的鼻青脸肿的大背头在一旁蹲着抽烟，就招呼他过来。

大背头的手哆嗦着给李艳菊点烟，小声问了一句：“你是何方神圣。”

“你叫我房本儿女侠吧。刚才用闪电五连鞭打你，也是形势所迫，sorry。”

大背头说：“嗨，其实我也挺佩服你的，很勇。”

李艳菊深深抽了口烟，摇摇头道：“其实很多时候勇不勇，还是要看有没有底气。我只是有底气吧。”

李艳菊头也不回地坐上了保时捷卡宴，保时捷卡宴划了一道圆弧加速离去。

知乎用户 徐美娴 发表

出了问题，大家一定希望有 ZF 可以兜底。但事实情况是，ZF 并非万能的。

ZF 也是由人组成的，有逻辑能力强、执行能力强的优等生，也有普普通通、脑子一热会做错事的平凡人。且就算是优等生，缺乏基础设施配合，也一样会有无力的时候。

公民还是需要对 ZF 抱有合理、理性认知。疫情压顶时，一定会有局部破防。如果不想在局部破防时遭遇风险，就要提前给自己和家人做好储备——

1，压缩饼干和矿泉水是否备足？买两瓶善存，可以解决营养不均衡问题。

2，酒精消杀用品，用完了有没有再买？

3，急救药、慢性病常用药，是不是充足且在限用日期内？

4，假设闭门 30 天，还有哪些不可或缺的必备物资？

5，家附近的医疗条件如何？是否需要学一点急救技术？

居家过日子，多检视风险，多做提前预案，一点也不丢人。

毕竟，大家不能一边骂 ZF 防疫漏洞，一边把自己家的日子过成漏洞吧～

知乎用户 苏震 发表

很遗憾。

我想讲两个故事，但又担心回答被删。

第一个是当年八国联军侵华的时候我们为什么会输掉，第二个是关于前苏联切尔诺贝利事件的故事。

仔细想想，还是不能讲出来。

别的方面暂时不讲，就医疗系统出现的问题来看，站在西安自身的角度来看，他们认为自己没有任何地方做错，哪怕是眼睁睁看着孕妇在流血，他们也认为自己没有做错，只是恰好背负了骂名。

在上次郑州洪水六院疫情事件之后，全国任何一座城市发生疫情，都会变成下一个西安，即使是武汉再次发生疫情，处理能力也不会像上次一样，只不过这次恰好发生在了西安而已，很多人看问题不去看问题的本质，选择性去逃避核心问题，或者单纯去做对比，却忽略了人性对环境的适应性和复杂性。

一艘船航行在大海上，眼看航线要偏航，一个水手无意中看到了，立刻掌舵，经过一番努力，航线纠正回来了，但事后船长却把这个水手扔进大海里喂鲨鱼，并在众人面前宣布，自己的权威遭到了侵犯，因为只有自己才有权力掌舵。下次大家看到船偏航的事后，没人再敢尝试掌舵纠偏，因为相对于是否偏航，船长更在意自己的权力。于是，人人自危，哪怕眼看大船倾覆，无人再敢掌舵，心想只要先淹死的不是我自己就行，这样一来，对航线的判断只落到了船长一个人身上，但凡船长一个人思维上有一丝疏漏，这个错误的决策就会贯彻到方方面面，即使有人看出来也不敢纠正，这就会造成很严重的后果。

100 多年前的八国联军侵华战争，我们曾经犯过这一致命的错误。

上个世纪的前苏联老大哥也犯过这一致命错误。

综上所述，这次疫情发生在任何一个像西安一样的大城市，都会成为现在的西安，背负骂名。

知乎用户 路过而已​ 发表

武汉是因为措手不及，西安是因为麻木不仁。去 TMD 西安古城

知乎用户 欧根亲王 发表

西安での流行の現在のラウンド以来、西安市保健保健委員会は、流行を予防および制御し、COVID-19 の患者を治療するためにあらゆる努力をしてきました。 1 月 1 日以降、21 の指定病院が合計 2,431 人の流行関連患者、143 人の緊急患者、607 人の血液透析患者、190 人の小児患者、374 人の産科検査、92 人の出産、79 人の腫瘍放射線療法および化学療法患者を受け入れました。370 人。指定された 19 の病院は、合計 50,012 人の一般患者、5,916 人の緊急患者、2,254 人の血液透析患者、4,111 人の小児患者、3,277 人の産科検査、407 人の出産、609 人の腫瘍放射線療法と化学療法、および 4,465 人の入院を受けました。すべての地区、郡、開発区も積極的な行動を取り、大衆が医師の診察を受けることを確実にするためにさまざまな措置を講じるためにあらゆる努力をしました。西安市保健保健委員会は全力を尽くしましたが、それでも包括的に検討することも、適切な医療安全サービスを提供することもできず、エピデミックの予防と管理と人々の医療需要との矛盾に適切に対処することもできませんでした。西安市保健保健委員会は、私が罪悪感を感じ、市の人々に謝罪していることを深く感じました。

知乎用户 匿名用户 发表

我有一点特别不理解。

如果是我的家乡这样抗疫，我一定会跳出来骂，跳出来举报和申诉，为什么某些西安人听不得人批评政府？

说句西安抗疫不力，私信马上炸开，各种话都有。没人骂西安啊，骂的是那群尸位素餐的东西。全国人民是在帮西安抗议啊……

自己的家乡做的不好，当然要指出来做的不好，不然怎么进步？遇到事情不是想着解决问题而是要捂嘴，那问题啥时候能解决？

都两年了，全国那么多千万人口的大城市，哪个抗疫抗成这样？孕妇在医院门口 流 产，老人心 梗被活活拖死……

西安正负是混进敌对分子了吗？上赶着给外网送素材是吧！

知乎用户 明语玄 发表

说句不好听的实话就是 “你让西安每个新今年上岗的公职人员去把疫情防控当做一道应急处突和流程安排的题去答一下，把所有回答进行整合，也能得到一个完整合理的处置方案。甚至答得最好的几个我敢说在细节上绝对会有关于防疫期间如何解决其他病人的看病问题，也绝对会有物资分发的方案。”

然而，有想法的这些人全部只能被动地去做很多事。而能起决定拍板作用的人显然没有那么多的思考。

知乎用户 李豪 发表

真的感觉是能力不足，因为很多问题明明就标准答案放在那儿。

就比如突发胸痛的患者，120 和医院之间的联动这个都是有规范的，在 120 送到医院之前就应该已经和医院联系好，医院的相关人员已经在准备急救了，而不是像现在这样送到医院之后发现医院没有办法接诊。

社区对于自己辖区范围内的有哪些特殊的患者，比如需要长期治疗的患者，比如需要定期到医院治疗的患者，比如孕产妇，完全不熟悉。

所以每一件事搞得都像突发事件一样，但事实上这些事情应当是事先有准备的。

明明都是古都，在南京疫情的时候，医院上下第一时间调动演习演习演习，不断的演习。对于疑似阳性的患者怎么处理，对于已经阳性的患者怎么处理，对于已经阳性但是必须立即救治的患者怎么处理，这些都是形成规范落实到每个科室的。虽然不停的演习确实让人厌烦，但是当事情真的发生的时候，大家都知道应该怎么做，而不是抓瞎。

临阵磨枪，不快也光，西安这次是枪直接都不带就上战场，你不死谁死？

有的人可能裸考无敌，但西安好像不行。

知乎用户 匿名用户 发表

说实话… 都怪王永康… 要不是永康书记让人看到了希望，我早 run 了，现在好了，run 不掉了

知乎用户 加油咯 发表

这个咋说了感觉最离谱这个健康码本身陕西就有，西安还单独弄一个，结果还反复出问题，这个其他地方倒是没听说一个省几套标准，最开始多，后面这个就很少了，然后反复挂了上热搜西安是第一个，正常这个之前很多地方全员核酸都没有大规模出现健康码挂了，感觉西安这个健康码都很有问题。

知乎用户 Su Limit 发表

我说是此地人不行，可能有人会骂我，我只能说陕西关中地区不适合老实人生存。

知乎用户 公子青羽 发表

我在西安工作过一年，这一年里遇到了太多事情。最主要，是遇到这些事情，往往还有人会给你补一句：你活该。

整个城市给我的感觉就是人各清扫门前雪，你遇不幸你活该。

刚去西安的时候是 2019 年底，第二年正月初三老板让我们买票回去上班，自己被禁足在小区里，让员工打飞机去上班，员工飞回西安困在公司里打地铺睡了一个月，我还好，票被强制退了，同事在公司里头没吃没喝找警察救济，老板天天家里上网打游戏。

后来我感冒了，跑去西安交大一附院看病，有点烧，先是楼下保安体温器没测出来，后来是请假老板给忘了，问我发烧为什么不上班。再然后，交大一附院说，发烧的要么自己回家去，要么就去疫情专区接受治疗。孙医生扶着我回去，拿了自己的存药陪我熬了两天。

再后来，小区楼下开着窗户蹦迪，报警，警察把我们信息给了楼下那户六个混住的社会男女，让我们自己协商。

再后来，老小区改造，早上八点电钻卡车此起彼伏，不分工休。

再后来，二房东公司卷钱跑路，两个合租的室友借钱不还，趁我外出的时候把整个房子弄的一团糟，卷走了唯一还算值钱的天猫精灵，把整个房子造成垃圾场，臭气熏天，房门打开，而我的卧室无人照应。至于二房东公司，报警一年多了，警察只是说找不到了，再无下文。

最终，我离开了西安。

你无法想象，听着《西安人的歌》，满怀信心与希望，来到西安这片土地上，最终离去时是什么样的感慨。唯一的收获，是我和我女朋友的相遇。

大唐不夜城的盛景下，是一地的鸡零狗碎，不堪入目。五代十国开始，那个盛世长安，就永远被封存在了历史中了。

知乎用户 匿名用户 发表

上一次对西安印象深刻，还是那次西安警察拘留洛阳警察事件，管中窥豹，呵呵了，干出今天这事，不奇怪。网上已经有很多人喷西安了，当然我不是地西安的老百星，是很多人对那的生态有点敬而远之了，估计当地百星也郁闷。

知乎用户 匿名用户 发表

西安市各级政府干事的出发点就不是把事干好，干完，而是把事甩出去，只要不在我的地头坏事就行。亲身经历，今年国庆在西安旅游，拿 48 小时核酸证明，六号到西安，自驾游在西安逛了四天，10 号早上 7 点的飞机走。9 号晚上把市区的酒店退了在机场边定个酒店睡一晚，想着早起乘机方便。结果 9 号晚 9 点到了机场，把车还了。到酒店办入住，被前台告知，入住酒店需要 48 小时核算证明才行，没有死活不给住。和酒店交涉，西安市政府有公告要求么，有公告就拿出来，我认栽是自己没留心。没公告，你们酒店订房时有提示确认么，有，我也认栽。结果酒店前台啥都拿不出 就一句话，接通知机场附近酒店没有 48 小时核酸就是不给住，不论你从哪来，之前在哪活动，反正没有就不给住。酒店死板，僵化，没水平，咱忍了，不为难前台小姑娘。出门打 12345 市长热线，本意是想政府值班人员能给协调个住处，大冷天的在机场停车场蹲一晚上，也受不了。结果西安市 12345 热线的答复是，西安机场行政区划归咸阳市管，对我的诉求他们解决不了。这个答复咱听着有点道理，也认了，不为难西安的同志们了。就接着追问问那咸阳的市长热线咋打，我找咸阳市解决。妈的，接下来的答复没把人气死。西安市 12345 的答复是，机场片区属于西咸新区，西咸新区行政由西安市政府代管，所以市长热线还是当前通话的号码。 这 TND 叫啥事。。。

知乎用户 sunbigdog 发表

我说实话，人生第一次被骗就是大学的时候自己打工攒了钱去西安旅游。玩完华清池出来准备去秦始皇陵，出门被黑出租拉到一家垃圾人造景点 “溯源兵马俑”，和女朋友一起去的，门票一百多一张，硬着头皮看完，真的是一言难尽，这么大的城市，这么垃圾的人造景点，堂而皇之的拉客，真得有愧于旅游城市。

知乎用户 匿名用户 发表

我只说说我去年（2021 年）去旅游的时候遇到的一个情况。

出高铁站的时候必须要填一个行程码，里面包括姓名、身份证号码、联系电话、车次号、住址等信息。使用了刚注册的健康码，顺利的坐上了四号线地铁。

接下来的一天多，进出商场景区都是亮的这个二维码，一直也没有任何问题。

第二天从兵马俑回来之后坐的 9 号线（没有跟团的大巴车准备提前回到住处），进地铁的时候安检员说这个健康码他们不认，你需要重新扫一下码再注册一个健康码。

然后，我就给他理论：“这个也是你们西安的健康码，怎么就不行呢？”

安检员说：“按照规定，我们只认这个这个二维码扫描出来的结果，你需要扫一下这个二维码。”

“我这两天一直就用的这个健康码，商场地铁都可以进的，这里为啥不行啊？”

安检员还是说的上面的那句话，之后再问还是重复那句话，偶尔会加上一句：“上面就是这样安排的，我们也做不了主。”。

在我和安检员说这些的时候，边上还有一个本地的阿姨也面临了这样的情况，阿姨之前的健康码是儿子给弄得，对于一个不怎么会操纵手机的阿姨来说，结果可想而知。

后来，我给西安的 12345 打电话，反馈了这件事情，大致讲了一下，两个行程码功能是重叠的，作为一个旅游城市，对于外地游客来说体验不太好，只是一个建议，你可以反馈一下相关部门；然后接线员给我讲的是，非常抱歉，麻烦你按照场所的防疫规定进行相关登记，以及必要的防疫措施。（就算是说一句这个建议会反馈给相关部门的也行，然而没有）

一个城市的两个行程码竟然互相不认，所以如今的防疫混乱和之前的二维码崩溃我丝毫不吃惊。

知乎用户 转眼 发表

大家评论很多，也不多说了。

我就想起一句土话：是骡子是马，拉出来溜溜就知道了。

知乎用户 sering 发表

几个学生考试，

上海学神，答题从容，早早做完了卷子，交卷了，分数很高，

几个学霸考生，早早复习，答对了大部分题，几道拔高题做错了，

几个学生基础不大好的，打了小抄，也都及格了，

最后还剩一个西安卷子写的满满的，很工整，最后一个交卷，累的焦头烂额，自己都感动了，结果判卷老师仔细一看，写得全是‘喜羊羊，美羊羊~’

知乎用户 匿名用户 发表

毕竟岁杪夜风暖，不及府衙恶语寒。

六甲三更璋瓦碎，花甲阴阳两不堪。

唐楼客尽游人散，佛塔梵音声声断

励精图治犹不见，却把西安作长安。

知乎用户 Naive​ 发表

2021 年 12 月 9 月，西安的第一个病例被发现

截至到 22 年 1 月 6 日，西安本轮疫情累计本土确诊病例达 1913 例。

期间近一个月

【西安一孕妇被据诊，导致流产】

【39 岁男子连续被 3 家医院拒诊后离世】

【西安一男子求隔离未果后，一家 6 口全部确诊】

【西安邻里以物换物】

【西安又以孕妇因疫情流产】

【# 西安爆料# 西安各个小区开始解封】

【西安一女子隔离期间哭诉无卫生巾，被批评矫情，做作】

等一连串社会事件频频上热搜

却屡屡不见有西安疫情明朗的新闻出现

西安作为 2021 年上榜的新一线城市，所展现的疫情防控应急能力让人大失所望。

一座城市，在面临灾害的时候，物资食品供应、滞留人员保障、急重病患就诊等问题一一展现。

其领导以及工作人员表现出的假作为，伪防控，真冷酷，实在是大跌眼镜。

2022 年 1 月 7 日，陕西西安才终于明确了就医流程 ： 不得以 48 小时核酸证明限制接诊

（距离第一次武汉疫情已时隔两年。。。）

知乎用户 小虬龙​ 发表

大雁塔的层数问题：

几天前，有坊间传闻：

说是西安一码通中采用了大雁塔的图片，层数是六层，不合风水，所以一码通老出问题。

还以为是大家封控的久了，开玩笑之言，直到今天，看到以下图片：

高度真的从六层改成七层！

对比图

改后的高清图：

但是，但是，但是，

改的不彻底啊，只改了主图片，水印上的层高还是六层（注意看下方 LOGO 图的时间，和高清图一致）。

不知道能不能起到 “镇得住” 的作用。

知乎用户 匿名用户 发表

他们到现在都不知道管控区隔离了多少人，只知道每次做核酸的人数老是对不上！

知乎用户 理想国 发表

之前的烟头书记，疯狂带土锤上分，最后被搞走后发现一个人拉起来一座城。现在人没了继续土锤。

知乎用户 匿名用户 发表

疫情两年了，还能搞出来不接收孕妇、急诊病人这种事。这两年间全国范围内都没发生这种问题吧？

说句得罪人的话，西安不仅仅是政府层面的问题…… 都这样了，还有人洗地，维护西安。西安抗疫不力，难道受到伤害最大的不是西安人民自己？

大概是西安历史悠久，西安人民可自豪的太多，不容许别人批评自己的城市吧！

微博上有批评西安的，就骂人家是河南人，要么就是骂河南转移矛盾。

我先承认我是河南人，免得有人给我扣帽子。

知乎用户 Gabriel​ 发表

西安当地以央企，国企，各军工科研研究所，事业单位为主，民营经济很弱。前者内部有完整的医疗 / 饮食 / 教育保障，后者的上述民生保障全得靠政府。这次疫情，普通民众吃饭都困难，民生保障全是扯淡，可以说把西安网红城市的外皮扒得干干净净，西安本质上还是一个计划经济思维的城市，西安当地的 ZF 还在按计划经济的思维治理城市

知乎用户 邢博​ 发表

本轮西安市疫情，我也是基层党员，一线参与疫情防控工作；

种种经历，让我看到并感受到了了一点：

西安，在某些时候，某些事情的处置上，

是一个上上下下，都在假装很努力的城市，

即，事情我们已轰轰烈烈的弄了，该摆拍的也摆拍到位了，某些人朋友圈也发了，至于各种会决定成败的技术性细节，以及最终的结果，去球吧！

但是病毒不会陪你玩啊！

疫情防控，是一个专业化程度要求很高的事情，

从头至尾，各种行政官员，各种发声，可曾见到几位专家出来说话？

当然，这也是西安市的官僚体系长久以来的思维方式和工作方式。（西安土著，外地工作后返回西安）

知乎用户 匿名用户 发表

本地人随便说两句

你们说的基本都对，什么西安正常发挥、什么被疫情推着前进等，感觉都很形象

关于混乱个人认为两方面原因吧，政治生态和民众认知

说说民众认知吧，北上广江浙沪全面进入工业时代要比西安早很多，西安现在绕城往外点，有的还是整片整片的田地，能想象不？往前推 10 年，二环以内都有田地和土路，能想象么？大多数民众还是农业社会的认知，包括我从商十余年的老父亲，不是给西安开脱，仅仅是讲述事实。

比如有两老人好像是十轮没做核酸，然后主动核酸阳性整栋楼带走。这中间谁错了？我认为从上到下都错了。

保护自己不被他人伤害也要保护他人不被自己伤害，忘了哪里看的了

知乎用户 木木木木 发表

你们说的都不对。

西安的宣传口非常牛，不仅仅已达到外交部的水平，更是达到了拜登政府首席宣传委员的水平了。手速快的很！

知乎用户 阳光是金色的​ 发表

因为菜，菜是原罪。

郑州都比他强。

（防杠：更强不等于事事都做好，没有错漏）

知乎用户 匿名用户 发表

西北人通病，一问三不知，最好嘛事没有，什么都没有发生。

之前审银行的，给贷款户打电话，其他地方都好好的，只有西北某省会的市政，一问三推不知道，领导不在不回答，就几万块的单子，推三阻四。

好了好了，知道 zz 清明是最贵的，西北小城吃吃喝喝不生病就行了，别追求啥公开透明了。

知乎用户 我的名字叫红 发表

执政能力不行，甚至连东北都不如。东北贪官虽然贪 但关键时刻能顶上去，而且聪明有魄力。

但西安就完了。。。。

谁都不容易谁都有苦劳，但有些东西一比，就知道差距了。比如正好一年前的石家庄。

人家每天夜里大家打开窗户高唱 “五星红旗迎风飘扬”。。。。。

知乎用户 野比皮皮爱响响 发表

形式主义，官僚主义，本本主义，教条主义，这么多年都是这么下来的。其实这些都是正常操作而已，毕竟水平就这样。

知乎用户 臭棋篓子 发表

实事求是在一线反馈快，你要是不吃饭你马上饿，你要是违反安全规程马上可能出问题。

但在上层反馈线路长，因此会慢。

所有先进的制度，都必然是反馈快的制度。

先进的制度建立不可能一蹴而就，它就是通过反馈，快速循环，适应实际的情况。

实际的情况，是混沌状态，必然会混乱。

更关键的问题是，如何在混乱的现实中，迅速让有质量的反馈信息反馈到位，让应急机制能够不断纠偏，从而不乱。

从这个意义上说，提出问题是不够的，还要有建设性意见。如果天下兴亡匹夫有责的话，自己能做啥，该做啥，做了吗？

人常把责任推给旁人，只可惜，在危难中，能救自己的，首先是自己。就算别人想圣母心泛滥，非要帮忙，那个 “自己” 不接受，谁也拿牛二没办法，更何况还可能是牛大。

知乎用户 文谦 发表

我觉得，这是美帝国主义间谍混入大西安各大保安团队，医院和大数据中心，故意制造一众事故，企图分裂我国群众。大家眼睛要擦亮啊，一起支持西安卫健委打赢抗疫战役 ，把美帝国间谍干掉就好了

知乎用户 EITOU 发表

一将无能，累死三军。

就没见过西安领导班子干出过什么有用的事来….

知乎用户 周峰 发表

我个人的感觉，就是西安没有预案的吗？

我一个乡镇防疫工作都有预案，还搞过内部演习，谁谁蹲哪个村，在什么位置，遇到事情向哪个领导汇报…… 真的，哪怕是坐到一起来一次纸面演习，基本上就八九不离十了。

当然，也为西安辩护两句，这次西安不是某个人或者某一些人的问题，而是多个系统，多个部门联合出现问题，才导致的混乱局面。实际上 19 年底第一波疫情的时候，很多地方也是手忙脚乱，但那时候大家都没有侥幸心理，也能够理解和忍受当时的一些乱象。而现在，整整两年来，反疫情的战役来来回回打了这么多次了，大家心理上对政府的应对能力有了更高的要求和期待值，认为当局应该是已经身经百战的了，但实际上，很多人其实还是新兵蛋子。

知乎用户 匿名用户 发表

本以为，学校教务处安排考前三周提前两周考试的 nt 操作只是学校教务处 nt。

没想到是受了影响的啊。

知乎用户 匿名用户 发表

西安不止防疫管理混乱，西安就没什么是不混乱的。属于那种社会能正常运行，但是布掀起来一看到处都是孔子和漏洞。下大雪，公共运输瘫痪；做核检，二维码瘫痪；甚至 4 号疫情发生都半个月了，二维码还能再崩溃一次又。。。

给人感觉就是之前西安没被爆出事，都是命好没遇到个大事，一遇到，完全是个稀碎。

知乎用户 郭歌 发表

领导到现在都没有被问责，因为疫情管控不力，哈尔滨领导都换好几次了

知乎用户 上河图​ 发表

我们：西安怎么了？突然那么多患者？

西安：我们怎么了？突然那么多患者了？

除了武汉那个时期，西安是最严重的。国内抗疫形势一片大好的情况下，这一波西安可谓是措手不及。心理上没准备，行动上没准备，物资也没准备。大意了。

然而大意了只是表面原因。

本质上是应急机制不行，城市治理理念方法都落后。根本上是经济不行。从这个角度讲，整个西部地区，更要严防死控。穷人家更不经折腾啊。

知乎用户 222elm 发表

完全禁止外出买菜这个政策不知道是怎么定下来的。虽然禁止外出买菜对防止疫情有帮助，但对普通人正常生活伤害太大了。利弊事先没权衡一下吗？

知乎用户 陆离 发表

很中肯

知乎用户 吃小可爱长大的大可爱 发表

有且仅有一个原因，账上没钱！

我说的太简单大家都误会西安作为一些大城市没有钱，我想大家认为的钱应该是 GDP 总量！

而我说的是在疫情发生时候，政府的账户上可动用的资金太少！导致本来应该的举措，根本出不了出不了决策层。这也是感觉不作为的原因，没钱，上层政策出不了会议，下面执行人员没有动力！

知乎用户 嗯哼 3579 发表

不只是西安，一些落后的管理理念罢了。

元旦去沈阳，因为行程码有南京，所以不让我住。注意⚠️那时候的南京全域低风险，只是有一个在南京的境外输入，然后浑南区政府说，病例所在市都不行，都核酸也不行，有核酸也得住满十四天，但是你可以白天出去玩，晚上我给你测温。

这些政策对病毒传播真的有阻碍作用吗？或者说要预定这么变态的政策来防范吗？

感觉是很魔幻的官僚体制：我不是真心为百姓做事，我只是贯彻指示，不作为总比做错了好，中央说注意，省里怕出错误，就加一层标准，然后市里加一层，社区加一层。到基层，也没有人告诉你应该怎么做，只能自己想着来。加上志愿者对权利的意淫。很多城市防疫就是一锅粥。

随着对病毒了解深入，救治水平提高，但是对病毒的恐惧一直在加大。我觉得，一个疫情，导致很多权利职责没有明确划分，又怕但责任。但是不过怎么样，都不应该用人血写政绩。

知乎用户 叶屿歌 发表

看到一个西安人说，没爆发前 觉得西安很安全 走到哪都扫码 扫码 ，非常严谨 虽然感觉很累 但心里想应该是 比较安全的。然后疫情爆发了 ，乱作一团 发现领导 其实假装很努力 对比上海 疫情一直都有 但是生活工作 除了戴口罩 其他的 都很正常 ，这边的领导干部就是 表面工作做得很好 ，没爆发疫情老百姓也觉得很好，但是一爆发 干啥啥不行 ，拉跨第一名 。非 疫情 但是因为管控 死亡 4 人 还是为了政绩大家心里 想着都是 别死我这 这就是人民对于西安政府的长期不满 ，现在属于墙倒众人推 ！加上有些东西 被有心人放大之后 现在网上舆论 越闹越大 之前微博 还会压一下 放点 干部的措施跟行动 搞个新闻发布会 想抚平民心 结果底下评论都是 要吃饭 ，眼看压不住 赶紧关闭 评论草草了事 。估计这次之后 领导班子会大换血 希望会好一些把 ！

知乎用户 养家笔记​ 发表

本就是一张大网，却偏要阻拦台风

有千年历史底蕴，尽都是封建残余

知乎用户 farta 发表

大城市的治理水平为什么一定会好？

知乎用户 Execublar 发表

地方官做得好或不好，并不对农民负责，而是对上边负责，又何必把农民当回事呢？假如他做得不好，就换个地方再做；如果他做得好，上边也不会让他一直在当地做，免得趁机做大。这就是所谓的流官制，农民对地方官来说不是回头客，地方官对农民来说也不会真当成父母官，明清不少地方官把自己之后许多任地方官收的税都提前收了。

摘自：

为什么欧洲的农民起义非常少，而中国直到明末还要处理这类内患？

知乎用户 蓝胖子 发表

小时候周末把自己关在卧室写作业，实际上在抽屉里看小说。父母进来的时候立马关上假装自己在学习。有时候看到精彩的时候父母突然进来被打断，还要发火吵他们进进出出打扰自己学习。时间久了还真的恍惚感觉自己有在努力学习…

西安现在给我的感觉就是这样，样子有了，但是是假的。宣传多了，自己也还信了。最后考试结果是骗不了自己的。

知乎用户 起个名真泥码费劲 发表

我老家，小县城，胆囊炎都可以先做了 CT 和核酸，然后立即开始治疗，不需要等报告，更别说更紧急的病了，这事没得洗

知乎用户 深林糜了鹿 发表

BBC 和 CNN 呢？怎么该报道的时候没影了？

知乎用户 零零落落零零落落了 发表

想想这几年劝大家考公的理由就明白了。你就不能指望一群主要因为【避险】而选择一份工作的人在风险面前选择承担责任。

知乎用户 天选之子​ 发表

疫情结束了管理层从上到下一个都别想逃，该问责问责该停职停职，就这几天的迷幻操作能把秦始皇气活了。

知乎用户 我是来围观你的 发表

我是西安市莲湖区龙首村东南区的，通过这次疫情，大家就明白了西安平时是个什么德行。

政府知法犯法，公权力侵害人民在西安是正常的。

知乎用户 阿唐​ 发表

去过两次西安，最近一次是 2016。

相对其它类似地位和规模的城市，总的观感很一般。如出租车拒载或者要求不打表，景区工作人员态度差，小吃不合口味（见仁见智，仅仅个人观点）。。。这些其实也没什么，很多旅游城市的通病。

但是，有一点本人甚为不解：西安作为一个著名的旅游城市，古建筑是一个主要的卖点，为啥在维护工程上，如此粗暴，与拆房无异？

本人并非考古专业，但是常识性的知识还是知道一些：

古建筑维护不是应该将原构件一个个拆下来，编号包括位置。如果可以继续使用则在修复的时候，再装回去；如果毁损，再使用复制构件。

按照上面的修复方式，整个屋顶与翻修无异啊。

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来自百度

东岳庙，紧邻西安明城墙的一处著名道观，始建于宋政和六年 (公元 1116 年)，明清曾多次修葺、扩建。原庙有华表、山门、会堂、牌坊、牌坊和三教宫，现仅留存大殿、二殿、台阁三座古建筑。

近半个世纪以来，东岳庙身处闹市却从未对外开放，被当地民众称为 “最低调古庙”。文献记载，西安东岳庙是民间供奉东岳泰山大帝及诸神的道教场所，历史上殿宇完备，主殿内壁绘有民间风俗传说故事彩画，内容丰富，色彩绚烂，文化艺术价值珍贵，西安东岳庙大殿里的壁画还是陕西现存宫观壁画中单体面积最大的壁画。

东岳庙，1956 年被列为陕西省第一批文物保护单位。 [1]

知乎用户 徐佳宏 发表

兵怂怂一个

将怂怂一窝

我个人感觉还是组织上出了问题导致了现在的问题

而要解决问题只有先解决组织上的问题

让各个部门能够按照自洽的逻辑发挥作用

知乎用户 不会飞的胖鱼​ 发表

根子烂了

知乎用户 脑细胞大大​ 发表

因为无能

知乎用户 路人甲 发表

我一点也不意外。

我在西安出差时发现，西安是一个非常阳刚的城市。西安服务业人员很有代表性，他们态度与其他地方不同，是很强硬的，爱买不买，不买滚蛋，爷不差你这俩钱。

这也许是好事，证明服务业人员能站着把钱挣了。也许是坏事，太过阳刚就忽略了人性需要的柔和。

这次西安的防疫措施就太过刚硬不够人性化，其实大方向是没错的。只能说这就是西安。

知乎用户 匿名用户 发表

你以为大城市该有的管理能力，其实被网红化提升了很多倍，灾难面前见真章。以前只不过是大家一厢情愿罢了，拿这个来说它，它会说，我从来没有说过自己很牛逼，是你们以为我牛逼。。。

其它城市：俺也一样！

知乎用户 Fou007​ 发表

12 月 22 号封城，

1 月 5 号我们小区才开始对每户每人进行查漏补缺，因为 4 号长安路发现了一家人一直没进行核酸检测的，检测后那家人全是阳性。

1 月 7 号才明确就医流程，因为孕妇流产上了热搜。

西安就是一个扶不起的阿斗、假装成新一线的二三线城市。这一点从长安区区政府大楼就能看出，不知道的还以为那是国务院。

知乎用户 红花灿灿 发表

还是认为… 武汉是天灾而西安是人祸

知乎用户 经济系半路扑街坨 发表

这是我对国内近些年涌现出的许多 “新一线” 城市的普遍疑虑。城市的硬件可以升级得很快，营销可以做得很好，饼也可以画得很大。这些或许给人很多遐想与错觉，可是人的因素呢？准确地说是管理者的素质、观念和行政能力，这些真的跟得上硬件升级的速度么？

知乎用户 锡默尔斯多夫领主 发表

知道为什么人要去北上广深了吧？

知乎用户 匿名用户 发表

作为土生土长的西安本地人，从小的愿望就是离开西安。

这座城市有深厚的历史，独特的风土人情，但我知道一直知道西安不是我想生活定居的地方..

知乎用户 黄莲花 发表

当新冠感染者因为其他病情或者其他原因去世了，历史上就可以说我们西安是唯一一个因为新冠死亡人数为 0 的城市

知乎用户 小工调 发表

以史为鉴，历史总是循环。“大跃进” 思维模式：
1、为了某一指标（钢铁产量 / 清零），不惜代价，不顾其他。
2、不讲科学、不讲逻辑、不听众议，外行独断决策，下面趋之若鹜
3、没能以人为本，而是以其他某些东西为首要标准

知乎用户 老孙 发表

平时大家都爱骂中国足球

不恰当的比喻

现在就是西安市的领导作为主教练

带领卫生等各个部门作为队员参加一场比赛

全国人民都被吸引做观众来了

现在大家可能都会认为

主教练真臭

为让成绩提升，

主教练要承担主教练的责任

各位觉得呢

知乎用户 缙云野鹤 发表

他们还停留在封建社会吧，官僚主义深入骨髓，刻入他们基因！！！！非常可怕！！！

知乎用户 匿名用户 发表

长沙也差不多，我 20 年过年的时候，急诊要住院手术，

大夫说 除了快死的那种，其他的不接。

所以我在家疼了一周，然后再办理入院手续。

手术要切的地方翻了三倍。

说的就是湘雅。

知乎用户 匿名用户 发表

这个答案在另一个西安的问题下被删了，但我还是要发

想到了之前和西安政府系统打交道的经历。

因为本人上一个供职的公司业务是为政府提供服务，作为销售，每天给各地政府打电话推销业务就是常态。

销售总是有成功和失败的，但各地政府对于这种销售电话的态度，和最后的成功与否关系不大，我大概总结，总体来说就是经济发达地区好于落后地区，比方东部好于中部好于西部，大城市好于小城市好于县，有进取精神的好于守成的好于混吃等死的。态度最好的，即使已经有竞争对手提供类似服务，也会仔细和我们探讨，看有没有什么服务是他们还需要的；中等一些的态度，也会大概看看我们的服务内容，如果正好能打动他们，那就有接下来详谈的机会；最差，也是在说明来意后，以有类似服务、没兴趣、没预算等原因，婉拒我们。

但是我和同事在给西安的好几个政府打电话的时候，都得到了一个让我们目瞪口呆的回答：“你们没能力给我们提供服务。”wfk？行业 top，服务范围甚至上到中央的我们公司，居然会被西安的基层政府说成是没能力？

知乎用户 Lilosch 发表

这是个好问题，而且混乱的事情又又又发生了。不是一例，只能说出现了很严重的纰漏。

疫情就像一场数学考试。武汉，南京好几个城市已经把试卷交到讲台上离场了。西安坐在第一排，能偷看到已经交卷考生的答案。于是他拿起笔开始抄作业，结果把立方根: ³√ 抄成了 3J。考试结束了，老师就问他，这题也没有 J 这个字母呀，你怎么写了 J 啊。

疫情又像一场英语考试。西安这次准备的很充分，考前暗自下定决心，决定听取老师的教训，也发誓坚决不去抄别的同学的答案了。试后，英语老师把西安喊到了办公室，是因为一题翻译题的错误来找他谈话。题目是这样的：

请将下列句子翻译成英文：“杰克刚刚从约翰那里得到了一份新工作。”

西安的答案是：

“ack has ust got a new ob from ohn.”

知乎用户 Forestshipping 发表

当初去西安开公司，要街道办盖章。

一个章 500 嘿嘿。

知乎用户 Jerry 阿君 发表

人真的是经历了才能成长。

2021 年有三个城市刷新了我的三观：

一是南通，城管犹如恶霸，提摔老人、抢夺甘蔗，好体力。

二是苏州，交通协管装模做样，盛气凌人，好精神。

三是西安，城市治理系统，官僚、懒政，好~~ 无语。

知乎用户 010 废腾​ 发表

突然想起了马奇诺防线

知乎用户 漠中行客 发表

原来对西安还是比较喜欢的，现在，直接从定居名单里划去，城市是好城市，可上面那一套班子是真的垃圾

知乎用户 匿名用户 发表

土生土长西安人

准备疫情结束后离开这个地方了

知乎用户 匿名用户 发表

管理者不敢负责

无论安保，医生，志愿者，都害怕出事，一旦出事自己就完蛋了，就被网爆了。

管理者此时此刻都想被免职吧，以西安这样情况无论你做什么，都是错的。

现在管理者这个位置就是火坑，谁坐这个位置就免职。

西安管理员，免职好几波了，这也只是像安保一样包住自己饭碗。

就看管理者要换几个吧

西安谁管谁倒霉，就如同瑞丽那个被免职管理层一样，只要疫情控制不了。

知乎用户 人生际遇本无常 发表

素质低下的管理者

知乎用户 匿名用户 发表

如果还有机会的话，尽量选择沿海江浙沪广东等地区居住吧

知乎用户 禾雨晴 发表

多年不写字了，所以开卷抄也不会抄。

知乎用户 王大力 发表

官僚主义，忘记初心，没有担当

知乎用户 叶小溪 发表

就光看这次疫情出现的问题和应对方向，感觉西安是活在自己国度里的和我们外面社会多少跨服，起码管理层是这样的

知乎用户 成都成华区打工人​ 发表

全国所有城市都在网上骂西安政府不作为，

成都啥话不说，发布了放宽学历落户政策：

知乎用户 蓝天 发表

北方官僚主义风气太重，办什么事都要拿钱，我朋友让老师寄个毕业证都要塞红包才给做，班上每个人如此，一口价一千五

知乎用户 匿名用户 发表

并不混乱，目前感染死亡率极低，感染情况控制良好，西安确确实实保障了人民群众生命安全。

知乎用户 张喵喵喵喵喵喵​ 发表

连孕妇、化疗病人、慢性病人的就医都能出问题。

封闭状态下小区都能出现弃婴。

生过娃、或者家里有慢性病人的就应该知道，医疗分级制下，孕产妇、慢性病人等需要较长时间医疗支持的人群，在社区医院都是有登记或者签约的。需要去大医院的时候走一个转诊程序就行，并且慢性病人还能靠签约登记在社区医院开出较长处方药物（一般医保药物最多开一到两周，签约慢性病有些能开三个月）。

像怀孕生产，N 次孕产检，户口所在地、准备生产的医院、常驻地，都要登记的好吧。

社区医院都有挂名登记的人群的医疗问题都出乱子，可想而知。

而食品供给问题按照官方通报说的原因，物流配给供应人员到岗率低。大白话就是封城把负责卖吃的送吃的人也一股脑锁居住地不让出去了。这说明基层社区网格员连社区内常住居民职业背景摸排都做不到。

知乎用户 arthur 发表

作为一个在西安长大又长期不在家乡的人我谈个人看法。

1. 大家的批评和骂声是正确的，无论出于帮助他人，维护自己认知还是主持公道，最终的目的都归于无私的在爱护西安和西安人，这是西安的福气也是民意的期待，说明整个社会舆论对西安人和西安发展高度关注，恨铁不成钢，西安人应接受并感谢，按老陕的性格去努力做出一个让大家夸赞的结果，就知道大家真的是在爱你。

2. 作为一个国家级中心城市和有文化底蕴的特大型城市，国家对西安的要求和希望是高标准的，广大群众对西安的要求更细化更贴近民生和现实生活。虽然此次疫情广大公职人员已经非常非常努力了，但是比你做的更科学更细化更贴近群众生活，更顾全大局的城市在国内就有很多，人家为啥总比你做得好？西安其实属于追赶者。此次疫情发展受到大家高度关注，分析、讨论、批评、甚至骂几句都是合理的，西安也要对于什么是国家级中心城市有更深刻、更长远、更国际化的认识，预计西安巨大变革将在巨大灾难和损失面前迅速展开。

3. 此次疫情在国家和全国人民的支持帮助下，西安的城市治理水平将会得到巨大的提升，旧有的区域固有认识只会淡化和消失，社会整体发展会有质的提升，要不然谁敢去西安主政呢。

知乎用户 DannyBrown​ 发表

知乎用户 lijing 发表

适着生存，西安不好好反思，就慢慢堕落吧！我们这些小民议论没用，阶级没法跨越。

知乎用户 吃饭睡觉养肉肉 发表

基本就是

到现在我做了十几次核酸 除了我以外没有任何一个人看过我的核酸结果

包括封城前高新区要求的必须持 48 小时核酸证明上班和我们小区要求的进出持 24 小时核酸

就全凭自觉呗

保安也都是看心情随便扫码瞅一眼是绿的就让过

还有 到现在封城后做了十几次核酸 假设我是一个不遵守规则的人 你大喇叭再喊 我就猫在家里不出去做核酸 可能也没人发现 就看个人自觉不自觉

知乎用户 西柚问答 发表

有大个子的样子，没有大个子的能力，所谓大而不强就是这样。认为大就是强，把大当作自己的能力，忽视强力措施背后的支撑，肯定会造成措施的撕裂。链条断在体系的层面，那就是个统计数字，还可以调整；链条断在个人的层面，那就是个悲剧。不能过于寄希望于外在，做到自己应该预判到的，做好自己应有的保障，才是特殊时期的有效做法。

知乎用户 TheOddestOne 发表

我认为，西安疫情乱象的根源在于经济产业结构和政府运作模式。

西安地处西北内陆，区位条件不如东南优越，发展民营经济阻力相对大。在国家的规划下，西安拥有许多带有计划经济性质的企事业单位，科研院所和高校，这些是西安产业结构的主体。

南方一些城市，政府通过提升服务效率质量，为民营经济创造发展环境，民营经济发展起来后创造税收，构成良性循环。

西安收区位条件制约，如此管理模式，性价比相对不高，收效不明显。因此政府将主要精力放在服务企事业单位上，再由各单位为自己的职工提供保障。政府在民生方面也会做一些保障工作，但其质量和效率在同级别城市中不算高，因此常为人诟病。

正常的治理模式，应该是政府–街道社区基层组织–市民；而在西安，却像是政府–重点企事业单位–职工。在平日生活中观察，西安基层组织，窗口政务部门的组织凝聚力、工作效率不高。其各项工作好似只是为了完成任务，向上级交差，而不是从服务人民的角度出发。日常生活中，企业职工和自己单位间的联系远比和基层组织紧密；无法依托具有一定规模单位的或是自由职业者，就构建个人关系网，互相帮忙。再不济的，如外来务工人员，只能自求多福。这也是为啥铁人三项那三个老哥跋山涉水也要离开西安，因为基本生活实在无法得到保障了。

拿我自身来说，我父亲家庭成员多半为北郊红旗厂职工 (中国航发西航公司，造军机发动机)，姥爷家属于陕西省地矿局 / 国测一大队系统。他们住的都是单位集中住宅区，疫情以来各种保障都比较充分，打视频电话老人面色红润，单位不时给送米面菜蛋，除了单调了些，没什么太大问题。

朋友家住曲江，物业服务到位，疫情伊始就屯了一后备箱的货，单位给放了假隔离在家舒舒服服。

我本人供职于南郊某外企，公司里住了十天后，经政府允许安排的酒店，工资加倍，吃住无忧。

我们这号人，除了不能和家人团聚以外，基本没受到疫情太大的影响。在我看来这都是单位把我们照顾的好。

这时候就怕你是个外来务工者，小企业打工人，个人和政府间的联通被打断了，你有事了想找政府，没有畅通的渠道。

一码通崩了两次；保安拒绝进入消防员翻墙灭火；自己发病没人管，传染 6 口人确诊后码还是绿的；还有什么孕妇流产，大姨妈时间，几个猝死的…… 新冠没死人，政府低效却坑死几个。

平日凑合能过，遇到极端情况，只能祈祷各种乱象不要发生在自己身上。

各位领导也基本不真正关心西安的发展，只是把这里作为给自己镀金的一个跳板。

我玩过许多戴森球、群星、城市天际线这样的经营类游戏。就拿天际线举例吧，开局一块地，仅联通高速公路，各类高级建筑均未解锁。工业住宅商业区混在一起野蛮发展一阵后，解锁高级建筑，再购买资源丰富、铁路航空海运兼备的土地，建设更加发达的开发区，创造更大的税收。

这时候我想问问玩过的同学，你的开发区发展没达到瓶颈前，你会回过头去提高老区发展水平吗？我反正从来没有过，只要别出瘟疫死亡潮、大规模堵车波及全境这样的大乱子就行。

所以我觉得既然黑就要黑在点子上，一针见血。最近看了挺多文章，打着分析乱象的旗号，最后都能归结到煽动情感上。文风抑扬顿挫，看完了十分同情当事人遭遇，愤慨政府无能，然而说了一堆大家已经知道的东西，和没说一样，有锤子用？

知乎用户 秋水长天 发表

哪里有漏洞呀？因疫致死的人可比无院收治而离世的人少多了，所以说西安这次防疫成果显著，取得了前所未有的 成绩。

知乎用户 雪山飞狐 发表

宽容一些吧。

这么大的人口基数和地域面积，面对突如其来自然灾难，难免有所疏漏。

对于在灾难中受到伤害的个人，希望政府有措施救助帮扶

知乎用户 helloluki 发表

看到现在的这些起人祸，感觉当时遇到天灾的武汉 F4 确实算得上倒大霉了。

如果根据无能程度来定罪的话，西安这边的简直人均可戴银镯镯，部分人员甚至还得配上脚镣镣。

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