在中国做手机，情怀不再重要了吗？｜大象公会

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在手机行业，总有人能让情怀和理想主义继续走下去。

文｜舒学南

在中国做手机的企业家中，罗永浩是个异类。

自己做手机的时候，他可能是最爱批评他人产品的企业家之一；但现在，他反而变成了国产手机的忠实「吹」，前几天还为一加手机做了广告。

在罗永浩那波创业者之前，中国的手机企业是不打「情怀」牌的。

现在，还有谁在扛起中国手机「情怀」与产品理念的大旗？

一次有关手机的对谈

就在一加 OnePlus 8 系列发布之前，前手机企业家罗永浩，与一加科技的创始人刘作虎进行了一次对谈。

一个是极具号召力的意见领袖，一个是技术出身的低调理工男。两个性格完全相反的企业家相对而坐，视频弹幕就调侃：「老罗酸了！」

相比个人得失，拥有野心的角逐者，往往更看重自身理念在行业内得到共鸣。老罗之所以愿意站出来，就是相信「功成不必在我」。

刘作虎和他的产品——一加手机一样，低调而又了不起。他是做产品的人，在创立一加之前，他带领 OPPO 的蓝光碟机团队做出了可能是当时全球最强的蓝光碟机，蝉联美国消费者报告的最高评价，甚至连「小李子」莱昂纳多·迪卡普里奥都是它的忠实用户。

2013 年底，一加科技正式成立，比风口晚了将近一年。在手机创业大潮中，刘作虎仍然像从前一样，对产品有执着追求，却不会爆金句。

在微博上，刘作虎有个外号叫「张老板」。国内的发布会经常他还没露面，台下就开始高叫「张老板」。据说这是因为有网友搞不清他姓什么，在评论中叫他「张老板」，被他反手一个赞送上了热评，最后被粉丝们当成了梗。

· 连本人都认可了这一称呼

刘作虎不擅长自我营销和自我包装，也不需要立人设。一加手机就是他的人设：内敛，高级，不张扬却有口皆碑。

他的发布会只在讲到产品的时候才充满激情，但这唯一能牵动他激情的内容——一加的产品，是他的骄傲。

· 一加斩获了两个国际重要奖项：MWC 最佳智能手机，CES 最佳创新大奖

和锤子不同，一加产品前期的发力点主要在海外市场。在 2017 年之前，各大国产品牌都处于上升阶段、营销战打得最火热时，一加在深圳安安静静地做产品，并卖到了全球各地。

在美国，它是少数能引发彻夜排队购买的手机品牌之一。一加从线上社区发迹，拥有超过 500 万用户的论坛。2014 年，刘作虎在微博上透露，亚马逊公司有两千名员工购买了一加 1 手机。这时，一加还没有进入美国的运营商市场，主要靠官网销售。

· 2018 年 10 月，一加6T进入美国 T-Mobile，消费者在门外排起长龙

美国人的消费习惯与中国人很不一样，他们的手机主要是在运营商市场（类似于中国的移动或联通营业厅）购买。四大运营商垄断了 70% 以上的智能手机销售。

大多数厂商为了进入运营商市场，都要经历两到三年的谈判。但在 2018 年，一加只用了 11 个月就拿下美国通讯巨头之一 T-Mobile，成功进入了美国运营商销售系统。今年，一加和美国运营商 Verizon 也达成了合作。

在印度，这个年人均收入只有 1600 美元的国家，2019 年一加在高端手机市场上的全年市场份额排名第一，超过了苹果和三星，2019 年出货量同比 2018 年增长 28％。

这就是产品的魅力。

不管在哪国，一加的营销力度都不算大；但在不管哪个国家，一加都有一群死忠粉。2018 年，一加在 33 个国家举办 OnePlus Pop-up 活动，累计超过 25000 人排队体验新品。

在访谈中，刘作虎一直聚焦于产品。他和罗永浩都是「产品匠人」，在 2013 年左右靠着情怀与梦想，硬从当时的国内外大厂中间挤出一条缝，为整个行业注入了新的理念。

罗永浩是十分善解人意的对谈者。面对实干类型的刘作虎，他丝毫没有抢话、故作深刻，而是循循善诱，把大多数高光时刻让给了对方。

这两人一个马上要发布新产品，一个已经不再做手机。但这次对谈分明是拥有相似产品理念的企业家对彼此的认可。

怎样做出不将就的手机

乍看上去，刘作虎和罗永浩是截然相反的两类人：不善言辞对妙语连珠，成熟稳健对张扬叛逆。但两位在做产品的精神气质上高度契合。

一加目指高端，锤子也目指高端。两者都强调「质感」、使用细节，以及软性的主观体验。

造体验是最难的。手机产品有很强的「狄德罗效应」：当你收到一件华贵的睡袍，就会觉得自己的卧室里的摆设与之不配套，最终将全家都更新一遍。

· 法国哲学家狄德罗

手机也是这样。单独升级一个功能或把最新技术攒到一起，都不能造出好手机；它需要整体、配套的产品体验。

这就意味着一加要实现的目标——让整体体验好一点点，往往要付出远超提升单一功能的代价。

正像刘作虎在访谈中所说，「如果（手机的）参数很漂亮，但拿回去发现不是喜欢的，那就违背了用户价值。」

一加的标语是「不将就」。做「不将就」的产品，连最低调的配置都不能将就。

比如说，屏幕在手机里可能是最低调的，它的升级被行业普遍忽视；但屏幕又高度影响流畅性，因为用户时刻都在看它、触摸它。

刘作虎带火了一个词，叫「旦用难回」，意思是「一旦用了这个，就很难用回原来的」。

用一段时间的「高刷」之后，再用低配屏幕，就会明显感觉到后者显示不细腻、触感不流畅，产生「旦用难回」感。

一加独家定制的高刷新率屏幕带来就是这样「旦用难回」的体验。7 Pro 已经用上了刷新率 90Hz 的配置；8 Pro的屏幕使用的更是目前最高级的 120Hz 高刷新率、超 10 亿色彩精度的瞳孔屏。

不过，光升级屏幕本身是不行的，还需要整体的配合，不然就会出现「抹布屏」。现在，最先进的理念叫「全局高刷」：全部的软硬件一起改进，来发挥屏幕的最大潜力。

做好屏幕讲究「全局」，一加当然重视这点。它使用了配置更高的硬件，开发了更好的软件和算法来支持；为了让「低配」的游戏应用视觉体验更好，还单独加了一块芯片。

手机体验更讲究「全局」。不光是屏幕，它的所有部分都要成为一体，一个短板就会抵消整体的流畅。

· 「狄德罗」的典型——手机相机，光有硬件还不够，算法、软件和性能的配合同样重要。图片使用一加 8 Pro拍摄

做产品，一点都不能将就。

最近，5G 是手机领域的热词。一加从很早就开始布局 5G，却直到 8 系列才在国内版本中上线，为的也是「不将就」。

5G 的天线组件比之前的大一倍，加上更大的数据量，也就需要更强的性能和更大的电池。这样又会发更多热，所以又需要更多组件来散热。

如果 5G 做得将就，手机就会变得又大又重。但一加 8 经过精心整合设计，只有 8.0 毫米厚，在同等配置中算罕见轻薄。

这就是刘作虎的理念——「不将就」，回归用户价值，将手机打造成体验。

设计，一种美学追求

刘作虎是包豪斯设计理念的粉丝，他对那种兼具功能与审美的工业设计理念深表认同，在各类访谈中总是不自觉地跑题过去。在他看来，手机要美、要讲「工业设计」。

老罗还在做锤子时，也常把「工业设计」一词挂在嘴边。

· 工业设计是一种精确的系统科学，它直接影响美和体验

两人都不喜欢「性价比」这个词。如果国产手机只是图便宜、图花哨，产品不美，那就永远没法追求更高的品牌价值和更好的体验。

实际上，在很长一段时间，中国的手机行业缺乏讨论审美的条件。

2013 年前后，一批国产手机品牌崛起，智能手机市场瞬间变得多样。做实业难，做消费电子更难。为了铺开市场，中国手机行业的利润率被压到极低。

苹果手机在全球的市场占有率不到两成，却分享全球行业利润的六成；剩下的四成由其它的安卓厂商瓜分，而其中三星还占据了近一半的利润。

在利润率如此低的情况下，仍旧看重设计和情怀，只可能是出于执着。

手机要用着舒服，首先要拿着舒服。刘作虎说：「每天陪伴你时间最多的可能就是手机，那每天拿在手上，手感就非常重要。」

他也是最早提出手机「无负担设计」的企业家之一，手机的尺寸、厚度、棱线和材质都要经过特别设计。

一加每一代产品的背板材料都研究了又研究，其中最经典的材质可以算是从第 1 代开始的 babyskin 白漆，因为发布会上刘作虎的一句「手感真 TMD 爽」意外走红。

· 后来这句话在多次一加发布会上出现

实际上，这种漆是年轻研发人员的意外收获。刘作虎在偶然发现这个样品之后，兴奋得在脸上蹭了半天。

为了让手机拿着更舒服，一加尝试过各种材质——比如砂岩黑，比如竹子，比如玻璃。

最新的一加 8 和 8 Pro，有两个颜色采用了第五代 AG 玻璃，用原创的化学蚀刻工艺特别改造过，做成了类似漆面的亲肤质感。

这种奇妙的手感不仅摸起来不像玻璃，而且据说继承了 babyskin 的精髓，竟然有点软。

老罗的评价是：「很滑，然后又能在手里很舒服地呆着」。

配置和设计上都精益求精的「不将就」，带来了一加的在国际市场上的口碑和销量双赢。

2014 年，一加 1 卖了 150 万台，70% 的销售来自海外。**六年之后，一加 8 系列在网上进行首销，一分钟之内销售额破亿。**其中，最早售罄的是近 6000 元的一加 8 Pro。

在此之前，近六千元段位的国产手机，在市场上站稳脚跟的只有华为。

现在，不将就的刘作虎带着一加手机正逐步「出圈」，打开国内外的市场，而罗永浩不再做手机。不过，好的产品理念不管由谁倡导，最终都会进入行业的创新基因之中。

**手机行业仍然需要情怀。**在 2017 年行业转折点之后，手机越来越从炫示性消费转向日常用品，公众所追求的也从噱头和硬件参数，变成了体验与美。

所以，「不将就」的理想主义依然能够走下去，并且完成商业变现，因为这种情怀直接面对的是用户价值。

正如罗永浩几年前所说：即便未来锤子科技失败了，也只能说明我们不善经营，在商业领域没做好，不能说明理想主义的失败。

罗永浩是真心敬佩自己的老同行。他曾不止一次表示，中国的手机行业有着世界上最先进、最勤奋的企业家群体之一；刘作虎就是这群人中的佼佼者。

所以，他即便不再做手机，也愿意做访谈、做直播，为一加、为中国制造继续打 call。

某种程度上，老罗在一加手机上看到了自己产品哲学上的共鸣者。一加正一步一个脚印，用不将就的产品打动用户，并像刘作虎所说，「去改变世界对中国品牌的看法」。

这，难道不是情怀的力量吗？

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