海边的西塞罗|要稳预期,不要这样 “征求意见”
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东北大萝卜们,你们好!
不知道你们听到『东北大萝卜』这个昵称是怎样的感受,但我想,应该可以部分体会到我作为南方人听到『南方小土豆』的膈应。
对,己所不欲,勿施于人,所以我重新讲一遍。
热情的哈尔滨朋友们,大家好!
首先说一下,我非常高兴看到哈尔滨当下旅游市场的火爆,看到全社会对东北这片区域的关注,我也非常向往到冰雪大世界撒欢玩儿。所以,我没有任何恶意,纯粹是一个善意的提醒。
无论是在公共话题的传播中,还是在旅游服务的执行中,人与人之间的边界感是一个很重要的概念。『南方小土豆』这种杂糅着宠溺与偏见的称呼,它最大的风险在于打破了人与人之间的边界感。
一个很简单的道理:
关系很好的哥们儿见面,你喊他『胖子』,甚至『傻X』都是常见的,是不会被恶意解读的。但是你隔着一条马路喊:
“对面那个胖子,帮我把球丢过来。”
这就不太合适对吧?
『南方小土豆』也是这么个道理,从南方过去的姑娘们这么自称自嘲没问题,某些自媒体跟着起哄调侃也没问题,但你们哈尔滨官方和哈尔滨市民也拿它来称呼外地游客,甚至还觉得这是表达热情好客的方式,那就误会大了……
其实称呼什么的都是小节啦,我也不是非要上纲上线,但称呼背后所反映出来的『边界感』的问题,或者说社会文化差异问题,其实对哈尔滨以及整个东北至关重要。
请注意,这个问题是对东北重要,而不是对外地游客重要。
游客如果觉得被冒犯、不舒服,可以选择不去或者去过一次不再去。但东北如果继续维持甚至强化这样一个粗豪(当地人自认为是豪爽)的形象,其实对经济发展是非常不利的。
东北要发展经济留住人口,最大的难题(没有之一)是『投资不过山海关』的观念。这种观念的形成是有深远社会文化背景的:
东北人认为的很多正常的人际交往方式和做事情的方式,在市场经济相对发达的南方社会看来是非常扭曲、非常危险的。
人和人之间缺乏边界感,觉得满世界都是爷的领地,所以才有『你瞅啥』『瞅你咋地』的主动冒犯,而不是默认保持一个善意的安全距离。
人和权力之间缺乏边界感,认为任何权力都有空子可钻,所以做任何事情都是先想着找关系,哪怕是拐了十八道弯的关系,以至于夸张到办一张公交卡都要去找熟人,就很离谱。
我就很纳闷儿,这有什么必要动用人脉呢?
政府和企业之间缺乏边界感,觉得企业的任何事情都可以被管起来,所以再偏门的公权力单位都觉得自己可以去企业插一杠子、捞一瓢油水,以至于企业光是应付各种检查办证就已经不堪重负,哪还有余力去创新发展呢?
边界感导向的不是疏离,而是规则。人和人之间按文明规则相处,而不是按关系亲疏来决定用哪副面孔。恰恰是这种必要的边界感,才让每个人在社会中处于一个舒展的状态,可以在更广阔的空间里发展。
边界感的导向的不是冷漠,而是安全。你想对一个陌生人表达善意,可以先问一句“你好,你需要帮助吗”,而不是上去就拽人,“南方小土豆,上我车,我送你去”。后者真的会让很多南方人觉得不安全,觉得被冒犯。
边界感导向的不是失控,而是活力。政府和企业之间保持必要的边界感,少插手一些企业的经营活动,并不会导致企业无序发展而失控,恰恰相反,企业会在法律的框架内尽情地努力创新,为地区经济发展贡献活力。
缺乏边界感的社会,人们总是会用“我这是为你好”来打破边界,喊你『南方小土豆』是宠你,把你推到儿童滑道是为了你更安全滑下去,到你企业检查是为了帮你合法合规经营……
很多人没想通的地方在于:
我明明是好意,你怎么不领情还反过来埋怨我呢?
殊不知,重点不在于善意恶意,而在于有没有边界感、规则感,有没有市场经济意识。
缺乏边界感的社会文化不改,外地游客的旅游体验不会好,大东北的投资环境也不会好。
真心希望那么美丽富饶的哈尔滨和大东北能够以积极的改变打破『投资不过山海关』的成见。
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