西安地铁女乘客被拖拽事件涉事保安已停职，该保安和西安地铁分别需要承担哪些责任？

by , at 05 September 2021, tags : 保安乘客地铁执法权西安拖拽女性下车衣服视频 点击纠错 点击删除

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知乎用户搜狐新闻发表

果然微博评论区和我想的差不多，现在只要有男有女有争执，就一定要恶意往性别对立上引。

好，那我就按你们的思路来，我认为如果一件事情涉及到了两性纠纷，想得到最公正评价的方法就是：性别互换一下，看看社会舆论如何？

此事中如果男女互换，保安受到的社会评价和舆论会是怎样呢？

假如，一个男性在地铁上和老人发生纠纷，大声吵闹，影响列车正常发车，一个女保安过来想让男子离开地铁，男子抵死不从，强壮的女保安强行拖拽该男子出地铁，导致该男子衣服脱落坦胸露背，请问社会舆论会是怎样？

会一边倒的批判这个女保安当众猥亵男子吗，会认为这个女保安十恶不赦吗？

恰恰相反，微博上会集体声讨这个男乘客影响地铁发车，会嘲笑这个男乘客力气弱鸡，会声讨这个男乘客无赖流氓，甚至上升到男性集体。

对女保安估计就 “心疼保安小姐姐遇到这种无赖。”

很多人评论：男的袒胸露背和女的袒胸露背不是一个概念，对标到男的应当是露出那里。

我告诉你，如果拖拽过程中，男的不小心露出生殖器，针对该名男性的侮辱谩骂会更严重，舆论一定是都在骂这个男的故意在对女保安耍流氓，说他故意恶心人搞性骚扰，一定有会被说场面辣眼睛，微博上会铺天盖地各种生殖器侮辱，类似 “茶壶嘴”“金针菇”……

别说我在信口开河，但凡在微博看过几条男女纠纷新闻下的评论，你就知道我所言不虚。

我也不想这么假设，但有些人罔顾事实非要往对立上引导拉仇恨，我只能互换一下强制换位思考。

希望某些人明白：拖拽过程中导致衣物脱落，不等于扒女生衣服，更不等于恶意猥亵。

我看完整个视频，很显然：

1. 保安从没有去故意触碰女生的胸腰等部位，大部分时间只是抓着女生手腕进行拖拽。

2. 第一次把女生拖拽出地铁以后，保安就立刻松手，不想再和女生进行肢体接触。

3. 唯一一次不合理的肢体触碰，是在女生再次强行闯回地铁里，保安冲上前去拦截，慌乱中被绊了一下，抓脱手了可能碰到了腰（画质原因碰没碰到看不清）

4. 女生牢牢抓住地铁上的柱子，铁了心不离开的地铁的时候，保安并没有继续强行拖拽，而是站着低下头说了什么。

你可以说这个保安粗暴蛮横，说他欺软怕硬，说他给西安抹黑，但是猥亵妇女的帽子是说扣就扣的？

**并且，这这件事上，媒体选择性报道体现的淋漓尽致：**各大媒体绝口不提女子在车上用雨伞击打老人，各大媒体绝口不提四周乘客都想让该女生下车，各大媒体绝口不提保安上车后对女子劝阻长达七分钟持续两站路，但女子置若罔闻无理取闹，媒体绝口不提老人主动下车女人赖着不走，各大媒体绝口不提女子的包同步被拿了下来，女子借口拿东西冲会地铁的时候工作人员不得不又把她的随身物品放回车厢。

现在最新结果出来了：该保安工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

我认为是一个很合理的判决。

并且不仅仅是保安，**西安轨道交通集团的七名负责人也因此事受到牵连，**这已经很考虑某些人的声音和诉求了，要是换做一大老爷们被拖拽，真的，你想想会不会有这种结果？

知乎用户深红色的公爵发表

知乎用户大风来往发表

“西安地铁保安拖拽女乘客” 事件发酵至今，涉事保安所属公司仍是个谜。

相关信息显示，涉事地铁在 2021—2022 年度安保服务项目招标中，西安中城卫安全防范有限公司和江苏华安卫士保安服务有限公司中标，其中后者中标标段包括了涉事路段。

3 日，观察者网分别致电这两家公司，江苏华安卫士的电话始终无人接听；而西安中城卫的工作人员则先称 “信号不好”“正在开会” 等原因挂断电话。再接起时，对方又称“以官方通报为准”，拒绝做出进一步回应。而综合其他媒体报道，无论是江苏华安卫士还是西安中城卫，均否认涉事保安为其员工。

西安地铁方面，西安市轨道交通集团和西安市轨道交通集团运营分公司的电话也为无人接听或忙音状态。

知乎用户观察者网发表

现在回头看，虽然才半年多，但是福原爱已经成为 “质变点上的女人”

福原爱是最后一位，可以轻松囊括、拥有大陆男性的同情 / 关怀资源的女人，

在她之后的事件，整个曲线完全就是快速的断崖式下跌了，

才过去半年多，已经有越来越多大陆男性对福原爱祛魅，意识到自己当时被鼓动了。

这代表着质变点已经出现了，因为福原爱拥有太多太多让人喜爱的地方，对她祛魅是最难的。

她是最后一位了。

知乎用户林若谷发表

更在最前：此事件并非性别对立事件，个人坚决任何人将此事件引导向性别对立。

评论中任何账号出现引导倾向，直接删评 + 拉黑，我已履行告知义务，烦请不要在我的回答下打拳。

首先强调，这不是一个性别问题，既不能因性别而歧视，也不能因性别而宽容。

（去除可能带来性别对立的部分）

这就是一件公共场合纠纷中保安处理粗暴的事件，别老想着往性别方面引。

其次，

@经济观察报

回答有官方通报，我就不做外部援引了。

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

就所谓执法权问题，这句话已经给了明确的回应——处置突发事件。

保安【有权】处置突发事件。

所以保安的执法权不必再纠结。

保安的问题在于处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

这里标一个重点，此事件第一个问题爆发的时候着重强调了结果 “衣不蔽体”，但通报里并没有类似 “导致恶劣后果”——此中意味，自己细品。

然后是保安的处理结果：

保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理。

同样没有质疑所谓 “执法权” 问题，焦点在于”工作方法简单粗暴“。

我查了下保安服务管理条例（国务院令第 564 号）：

保安的处理是 “方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪”，可以说合法但不文明。

至于是否侵犯他人合法权益，这一点我无法评论，假设涉事女性认为保安的行为侵害自身合法权益，我支持其合理合法的通过正当途径实现个人诉求。

保安的行为符合（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序。

不符合的在于：保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

至于是否违法犯罪，通报中有相关内容——

根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育。

可以说保安介入的是一起扰乱地铁公共秩序的突发性事件，其履行的是维护公共秩序的基本职责，错误在于对制止无效的违法犯罪行为没有立刻报警，而是自行处置且方法简单粗暴，造成恶劣影响。

目前需要界定的问题则涉及（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者**侮辱、殴打他人。**不涉及（七）违反法律、行政法规的其他行为。

个人认为保安在突发事件处理中不涉及主观侮辱、殴打他人，否则必然触发违反法律、行政法规的其他行为，但因处理事件的方法粗暴，是否造成实质上的侮辱、殴打他人，还需界定。

保安公司涉及的问题：

涉及（三）有与所提供的保安服务相适应的专业技术人员和（五）有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度。

同时涉及保安公司即保安员的条款则是——

保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。

明白说，保安处理突发事件的方式之所以引发争议，就是因为 “保安专业知识和技能”。

应报警而非拖拽。

最后，地铁运营方。

西安市纪委监委通报：经西安市纪委监委调查，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司 3 名相关负责人党内警告处分，1 名相关负责人调离工作岗位，2 名相关负责人诫勉谈话，1 名相关负责人谈话提醒。

三个问题：

工作中服务群众意识不强；
对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；
事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。

粗暴说这件事爆发里没有胜利者，没有占理者，全都挨了板子。

乘客郭某（女性）、陈某（老人）扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》[1] 第二十三条第（二）[2] 或（三）[3]，但依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条 [4] 第（一）[5] 项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育。

保安和地铁运营方上文分析了，此处不再列举。

我之前有个回答写涉事女性自保意识不强，好多人反对我，觉得应该予以同情。但从通报来看，其扰乱交通工具公共秩序是坐实的。

无论是其与其他乘客（涉事老人）还是维护秩序的涉事保安的的冲突和矛盾，都是在扰乱交通工具公共秩序。

其正当合理的处置方法应该是保存证据、报警、下车。

最后强调，这不是一个性别问题，无论男性还是女性，在公共场合，遵守并维护公共秩序是美德，也是义务。

遇到任何纠纷，无论有理无理，都请在自我保护的前提下合理合法的通过正当途径解决纠纷。

参考

^http://www.npc.gov.cn/wxzl/gongbao/2013-02/25/content_1790854.htm
^（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；
^（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；
^ 第十九条违反治安管理有下列情形之一的，减轻处罚或者不予处罚：
^（一）情节特别轻微的；

知乎用户陆仁贾发表

偏个题，讲个故事吧，亲身经历的事。

2018 年夏天，我志愿站岗，协助交警执勤。我的任务就是拦下并劝导那些闯红灯的人。

那天是真热，我穿了短袖短裤待在凉亭下还是热得直冒汗。可能大家都赶时间吧，一辆电瓶车嗖的一下就闯红灯了，我拦都拦不住。

正巧交警小同志路过，一声 “喂！停下！” 把他给吼镇住了。

实际上他闯红灯也没什么事，交警跟他谈了两句就把他放走了，但我反倒有事了。交警小同志过来指责我说：“怎么没有执行好任务呢？你怎么能放他去闯红灯呢？”

我是有苦说不出啊，我有什么办法制止他？他闯红灯的时候我对他喊了两句：“这是红灯啊！等一等吧！” 他回头看我穿个志愿者的制服，鸟都不鸟我，掉头就走，好像我和红灯都不存在似的。

那一瞬间，我感到我这个志愿者像空气一样可有可无。

那交警小同志和我差不多大，二十多岁，正是年轻气盛的年纪，眉宇间透着英气。这副样貌在我看来威风凛凛，但是在壮年人看来不过是个毛头小子。

故事的主角正是一对上了年纪的大爷大妈。

红灯还剩十秒结束的时候，大爷大妈谈笑风生，假装红灯不存在地，向马路另一边的我走过来，我看他们不爽，但也拿他们没办法，闯都闯了，总不能让他们退回去吧。

但那交警小同志可 “敬业” 了，他把大爷大妈叫住打算 “批评教育” 一番。

大爷大妈刚开始假装听不见，加快脚步往前走，打算甩掉交警。

但交警小同志毕竟年轻气盛，不通人情世故，一把抓住大爷的胳膊。

大爷不高兴了，“干什么？”

“你们闯红灯了。” 交警说。

大妈想息事宁人，她指着红绿灯对交警说，“你看，小朋友，这不是绿灯嘛。”

但是交警还是犟的不得了，硬要争个是非，“但是刚才你们过来的时候是红灯，那个同学，你说是不是？” 交警小同志问我。

我回答：“是的，我亲眼看见的。” 语气带着点愤愤不平，心里想，大妈年纪不小了还玩些小孩子把戏，真教人尊重不起来。

大妈还在嘴硬：“那小孩肯定看错了，刚才肯定在玩手机呢，我们没闯红灯，让我们走吧。”

“那跟我走，我们去警亭调监控，如果是我看错了，我向你们道歉！” 交警说。

大爷突然爆发了：“你以为你是谁啊？小小年纪不晓得尊重老人，你没有父母管教你吗？老子吃过的盐比你吃过的饭还多，你凭什么拦我？老子闯红灯了怎么了？老子就闯了怎么了？老子现在还要闯！你能把我怎么样？”

交警小同志气得发抖，怒目圆睁，“你们跟我去警亭，我们好好算算账！”

“我就不，你有本事把我拖进去啊？我跟你讲，我儿子是当兵的！你敢动我一根毛你试试看！我教你滚回家去！我认识你们的交警大队长，你最好给我老实点！”

“要是你是我儿子，我非得把你腿打断！你爸妈怎么生了你这种小赤佬！”

“……”

老大爷是越骂越难听，我都有点听不下去了。声音还特别大，整条街都能感受到他嘴里吐出的污秽。

交警小同志气得说不出话，抓住大爷的胳膊就往警亭走。

大爷一巴掌把交警的手拍下去，这一下还挺重，交警手上被打出一个红印子。

“你敢动手？你再碰我一下试试，我叫人来！”

大爷回头大喊：“交警打人了！交警打人了！来帮帮忙啊！” 说着把自己的胳膊也掐出一个红印子。

其他交警也闻声聚过来了。一群人高马大的交警围着一对老夫妻，路人看了真以为交警在霸凌他们呢。

“你们看看你这个同事，他打我，你们看我胳膊上，你们看看……” 大爷突然装起可怜了。

“我没有！这是他自己掐的，去调监控！你敢不敢啊？” 交警小同志已经有点失心疯了。

我在一旁看到这里也有点怒不可遏了，怎么会有人这么不要脸？要不是我穿着志愿者的制服，我真想用拳头跟大爷讲讲道理。

小交警和大爷对骂了起来，其他交警不知真相也不知道该帮谁。有调和劝解的，有说大爷确实闯红灯的，有劝小交警让着点大爷的。

吵了半天把交警大队长也吸引来了。大队长三十多岁的样子，长得比所有人都高，肉长得也很结实，他一来交警们都安静了。

“什么事啊？”

“你来的太及时了，你要为我做主啊！这个小赤佬他打我，你看，胳膊都被他掐红了，你看看！”

“他自己掐的！” 小交警说。

“闭嘴！” 大队长训斥小交警，“证据都在这里了你还想狡辩！”

小交警嘴巴动了半天，气得一句话都说不出来。现在轮到他哑巴吃黄连了。

“你为什么不让他走啊？” 大队长的气势确实吓人，把所有人都镇住了。

“他闯红灯！” 小交警说。

“不就闯个红灯嘛？多大点事啊，大叔大妈你们走吧，我帮你们教训这个小毛孩。”

大爷临走前还对小交警啐了一口：“都说了跟我对着干没有好下场，你还不信。”

小交警脸涨得通红，喃喃自语说，“我根本没做错。”

大爷大妈走了以后，大队长像个大哥哥一样搭着小交警的肩膀，“我知道你做的没错，以后遇到这种事啊，睁一只眼闭一只眼就好了，管他谁对谁错呢。这事要是传出去，对我们影响多不好……”

天色渐暗，他们也走远了。剩下的谈话我都没有听清。有些真相没有迟到，也永远不会再出现了。

回到问题。基层执法纠纷这种事其实每天都在发生，纠纷对象可能是大爷大妈，可能是骑电瓶车的社畜，也可能是坐地铁的女人。有人说这事无关男女，但如果不是借女权的东风，这事根本不会有这么大的关注度。

目前对于真相的探究只有两段小视频和一个通报，但是对于事件的细枝末节，微博上早已流传了一千个版本。一千个版本背后有一千个不同立场的人兜售他们的私货。剩下的无数人在情绪的大雪崩中蒙上眼睛冲锋。这种环境下就事论事几乎不可能。

不过就视频中看，虽然不知道事情的来龙去脉，但保安的操作确实太粗暴，太不合适了。被停职不算过分。女方也确实值得同情，无论有没有做错，弄成这个样子实在太让人难以接受了。

实际上，无论是小交警还是地铁保安，至少反映了一个问题：他们被赋予的权力不足以完成他们的任务。

他们虽然拿着三四千块钱一个月的工资，在恶劣的天气下站岗，做着吃力不讨好，也不体面的工作，但他们代表着法制的权威。

这意味着，他们必须完全了解法的精神，永远兼顾程序正义和结果正义，摒弃所有私人感情，执法手段必须让绝大多数人满意。这种要求连 AI 都做不到。

然而维持秩序必须以权力来背书，他们被赋予的权力是什么？

啥也没有。

我们的警察、保安和其他国家不同。其他国家的警察像狐狸，对上面的老虎竭尽忠诚，挣得一点特权；对下面的百姓则树立绝对的权威，就像张美玉部长一样，他们说一，百姓不敢说二。

我们的基层秩序管理者被要求为人民服务，却没有一丝一毫多余的权力，被夹在群众和上级之间，像陀螺一样被抽来抽去。当纠纷产生时，两边都骂地热火朝天，恨不得致对方于死地，他们却只能靠一张嘴来调停，胆敢动手都是僭越。

他们代表法，却没有权力执法。我们的基层秩序也是如此，基层秩序的维持依靠法律，但更普遍的是依靠圆滑的的处世哲学。

对于保安这群人来说，他们每个人都要上几堂执法纠纷课，来学会这种处世哲学，来做好那份四千块工资的工作。

只不过这位保安的学费，交得有些太贵重了。

知乎用户查密莉雅发表

也请以后对男性执法，不要粗暴。

10 年，我在北京地铁，托着个大箱子，卡着门了。

被保安，一脚把箱子踢下去，还推搡了我好几下。

因为我是男的，所以没人在乎。

我自己都不在乎，我都觉得，是我自己耽误大家时间了。

这可能就是男人和女人最大的区别吧。

补充一些。北京漂泊多年。见过很多大哥在地铁和别人闹矛盾。

无一例外，三个保安压身上，最后抓起来，拘留十五天。

这些事儿没人在乎，旁边的女孩子只是觉得保安做的太对了。

这就没人扯执法权了吧。

只要是男人，使劲点。

女人，不行。

为啥？一些人天生不相信女性的破坏力，觉得女人怎么可能做坏事儿？

事实恰恰相反，最近这些年我国女性犯罪率，可谓是后来居上，妇联都要压着别报。

最新的数据甚至找不到。

记得过去法不责众，后来法不责老，法不责幼，现在还有个法不责女。

好日子不多了，这种事儿多来几个，法不责女的时代也会过去。

期待各位仙女去地铁好好表演。

知乎用户老橡木疙瘩发表

我寻思着，这不又是一个标准的 “正黄旗大妈” 的西安翻版吗？

就是不知道这个西安版的 “正黄旗” 脸上有没有长通天纹

不过和北京的 “正黄旗大妈” 不同的是，这个西安版的要年轻一点，进而又能引爆整个社会的利女狂热罢了

这件事情里，我觉得最优秀的就是西安地铁和那位勇敢的保安

想来西安不愧是汉唐故都，面对这种公共场合破坏秩序的 “正黄旗” 们，就应该重拳出击，毫不留手

如果一定要鸡蛋里面挑骨头

那毫无疑问就是保安出手还是不够利落，应该效仿这位警官，直接一招制敌，然后再弄出去，也免得出现这种衣不蔽体的现象

至于这个问题本身

我希望西安地铁坚守初心

不要因为舆论上的利女狂潮而退缩

尽快给相关保安小哥复职

合法惩戒各路公共交通上的 “正黄旗” 们

本就不需要承担任何责任！

知乎用户屠龙少年终不变发表

8 月 30 日，西安地铁 3 号线上一女孩被保安拖拽事件引热议，现场视频显示，拖离过程中，当事女子的身体被大面积裸露。地铁方回应称，该女乘客与他人发生口角引发肢体冲突，故将其带离。9 月 1 日，交通运输部回复网友称，已上报该事件，正在处理。目前，警方已介入处理。女乘客被保安强制拖拽衣不蔽体，保安的行为是否违法？涉事女乘客该如何维护自己的合法权益？解川律师表示：

安保人员属于企业内部聘任的人员，不属于司法人员，不具有对他人采取强制措施的执法权。所以，安保人员的行为肯定是超越了职权范围的。并且在这个过程中，还存在撕扯女乘客衣服的行为，也涉嫌侮辱，有可能受到相应的治安处罚。同时地铁公司也应当赔礼道歉，支付赔偿。对于这名女乘客而言，是否存在一定的违法行为，应当由相关部门调查清楚以后依法予以处理。但无论如何，西安地铁公司以及安保人员对此事的处理，还是非常欠妥的。

知乎用户理格视频发表

继续戳。

作为一名普通乘客，我的判断标准就一条：希望当事人的任何纠纷，无论是对骂、斗殴、伤人还是报警，都主动下车寻求解决途径，不要影响其他乘客，撒泼打滚、躺地扒门无助于解决问题，只会损害广大乘客的公共利益。

最后，我建议乘客认为自身权益受到损害时，及时报警、投诉保安或起诉地铁公司，而不是以闹求解；广大乘客以及安保人员，遇到扰乱公共秩序的人，能够出于道义公德，迅速及时予以制止。

知乎用户不想上吊王承恩发表

巨婴大行其道的时代，你我都难以幸免。

对这件事，无非从两个层面，定性和定量。

定性∶

男女乘客∶该女乘客与男乘客在纠纷和互殴这个范围内。

不存在一方突然毫无缘由暴起攻击。事态从口角逐步升级到肢体纠缠，是一个不可分割的整体。不可能抛去整体从一个点去看，比如谁先骂谁？谁先打谁？

那些特意强调女乘客打人或者男乘客打人的，不过是想在舆论上获得一个道德高点，用来攻击对方增加自身合理性罢了。

法律不吃这一套。

女乘客和保安∶定性∶职权行使合规；定量∶行驶过度

1. 主观上保安是控制女乘客，因此不存在故意性，更不存在故意导向的强奸、威胁、侮辱罪，并没有违法行为。

有的朋友拿着一张截图来对抗一整个连续的因果过程，属实可笑。有时间看看刑法，没时间花几块钱找个律师问问，再不行可以直接上纪委举报。但是，这个事件好像是市公安局联合纪委督办的，所以可以去中央。

2. 执法权

无执法权，但有职权。

行驶过度，可以分别向地铁公司、当事保安、现场帮助保安的几个人提起民事诉讼，获取赔偿，一般情况下会得到赔偿。

这是整件事的基本逻辑，合理分析完了。

此外，我又发现了巨婴们的新打法。

具体是几个手段。

一∶大事化小

女乘客和男乘客地铁纠纷上升至互殴扰乱公共秩序。

打电话声音大就要挨打？

西安地铁是声控的？喊一声就扰乱公共秩序了？地铁就不能开了？

我不管，他先打的女生。

谁地铁上没大声过？

……

二∶小事化大，大事上天

强奸未遂、猥亵！！！

扒内裤！

猥琐男！

这是在脱全中国女性的衣服！！！

西安，扒都！

不给一个交代，我支持游行！

姐妹们筹下款，一起上诉！！！

三∶胡搅蛮缠

我不管怎么样，反正就是不能……

如果是你女儿？

你家里没有女性吗？

蝈楠！！！

警方通报？我不信！纪委督办？我不信！可能是当场群众？我不信！

那你信什么？

我在微博上看到啊，当时呢，那个老大爷先打了女孩一巴掌，又把她的伞弄坏了。

围观群众为何偏向保安和男乘客？

我不是说了吗？一群冷漠的看客，他们的妻女也有被拔光的一天！

网络上百分之八十支持女生，地铁上没一个人支持，是网民不坐地铁？还是坐地铁不上网？

西安人就这样，贼都！！！！我和你讲，我当年刚下火车……

保安为啥不扒老头衣服？

9.4 更新。

针对部分人。

我发现很多二极管的思维是，只要不按着我想的来，就是别人的错，公告不合我意，就是公告有问题，公安有问题，政府有问题。

不管是法律知识储备、执法经验、事件认知完整度、当事人三方会谈、掌握的海量证人目击证词以及从头至尾的地铁监控，远远超过几段视频，就像天空和井口一样差距巨大。

无数的大头巨婴在井口争执着，不是他们看到的那个结果，拒绝天空并且试图自己构建出一片天空，群起攻之，攻击当事人，攻击公安，攻击政府，地域黑，网暴人肉当事人。自以为正义使者，自以为为民请命，却干着比恶魔还可怕的事而不自知。除了部分搅动风云坐收渔利之人，大多数只不过是被戏耍的猴子，还没有香蕉吃。

心理学家认为，导致我们努力地为自我辩护的心理机制是认知失调：当事实和我们的信念不一致的时候，我们宁可相信自己的信念。人只相信自己愿意相信的东西。这种自我辩护机制维系着我们的自信、自尊和社会认同。

为了自我辩护，聪明的人早已上升到制度建设，探讨权力的边界，具体合法性，不谈具体事件；**一般的人大事化小，小事放大，以片面取代整体，**试图扭曲事件，维护自尊；**不怎么聪明的就连断章取义都不会，**只能在网上当复读机胡搅蛮缠。

9.4 更胡搅蛮缠的还真以为全世界都得惯着你？？这里可不是地铁还能给你留点脸面，直接黑名单待着吧。

知乎用户叶青柠发表

作为一个普通人，我支持保安，反对不讲道理的人

你们可以打我了

一个在公众场合大声喧哗，被人提醒后辱骂其他乘客，甚至跟别人动手动脚发生肢体冲突，不听地铁工作人员安排的女性，为什么有一大堆人在那共情？

而且我希望各位记住，如果一个不敢管，不能管，只能当和事佬吉祥物的保安，对任何遵纪守法的普通乘客来说都是灾难性的

任何说保安报警就好等警察来解决的有一个算一个都是马后炮，如果什么事都等警察来解决，要安保人员干嘛？

以后小区，学校，医院，银行的保安都给撤了得了，遇到问题你们就慢慢报警等警察来解决吧

如果以后保安都只能动嘴不能动手，那还要保安这个职业干嘛？还不如安装几个自动报警的摄像头，价钱更便宜更划算，如果以后学校，小区，公共场所的保安都只能当吉祥物，那对于普通百姓来说完全没有任何安全感，就是致普通人的生命安全于不顾！

以后如果有发生保安面对任何情况袖手旁观的事，请现在这些骂保安的记住，就是因为你们这些人颠倒黑白，才让一个勇于维持秩序的保安停职！

如果以后遇到事保安不理，别怪保安，要怪你们自己！

我不是那些在公众场合大声喧哗的乘客，我不用怕保安拖拽我的衣服，我也不会跟这位满地撒泼的女乘客有任何共情

但是那些依靠自己性别优势满地打滚，毫无素质，不听工作人员指挥的不讲道理的人，才是我最头疼的事

知乎用户包治百病发表

有没有发现一个事情。

在部分网友的嘴中，

这个女性特别无辜。

事实上真的这么无辜吗？

微博m.weibo.cn/status/4676653484344147?sourceType=weixin&from=10B9095010&wm=9856_0004&featurecode=newtitle

看看视频吧，

如果真的那么无辜，

为什么在车上的时候，周围群众都帮老头，不帮这个女的？

为什么保安强制执行的时候，周围没有任何一个人帮忙搭把手甚至还有人帮忙把这个女的抬出去？

一个正常体型的成年男性拖拽一个正常体型的成年女性，会到把衣服撕成 “绺” 的状况吗？

是西安地铁一整个车厢的人太冷漠了吗？

是这个女孩真的就像网友说的那么无辜吗？

请大家好好想一下。

官方通告已经出来了:

请大家欣赏一下下面的评论:

下面的部分评论，专注的是事件本身吗？

不是，专注的是西安，是男女对立。

我再请大家欣赏一下，官方通报出来之前，部分网友的评论:

换成你，你可能会杀人然后再自杀？

这就是安保人员要对那种充斥极端情绪在公共场合撒泼打滚的人采取极端措施的原因。

站在车门口的清一色中年男人？

不是啊，有一位女性帮着保安把那个女的抬出去了啊。车厢里的女性也都是支持老头的。

地铁上的人们一起完成了一场强暴？

整个车厢就你一个人最无辜，其他都是坏人？

这样的发言真的有任何理性可言吗？点赞的 2.7w 个账号是怎么想的呢？

看到了吗，大部分都在输出情绪，鲜少有人去思考这件事的来龙去脉。

西安，这所不善于掌控舆论的历史名城，在这样一场事件影响下被黑成了煤球。

最后给大家讲一个故事，单纯代表我个人的一点想法，这个故事也是我看到这个新闻后的第一反应。不想给大家任何情绪的引导，大家单纯的听个乐吧。

我从小在农村长大，家附近的农民基本上以果树产果为生。在早年间的时候，等到梨、苹果成熟，果农基本上都要注意这些农产品会不会被偷，因为早年间的时候我们的确那边有一小部分的人素质比较低，喜欢偷东西。其中有一个中年妇女，每次都喜欢在胳膊上别一个小筐，趁着早晨天刚蒙蒙亮或者是晚上太阳基本完全下山的时候，进别人家的地去偷果子。但是别人也不傻，第二天过来的时候发现地头的树上少了一片果子，也知道有人过来偷。有一次这个女的到别人家地里偷果子，正好被人当场逮住。然后这个女的做了一个举动:

她放下了小筐，然后脱下了裤子。

然后别人直接就捂着眼睛往后撤，毕竟这种事… 也不能传出去，这传出去属于自己猥亵女性，为了这点果子好像也不值当。这个女的也知道自己处境不妙，就用这种下三烂的招数让自己从 “困境” 中走了出来。

然后看到人家后撤了，这个女的提上裤子别着小筐就回家了。无事发生。

大概就是这样一个故事，可能是对于年少的我冲击力比较大，所以这件事还是有点印象深刻的。

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我声明一下啊，我的回答里没有针对老头和保安的洗地，我没夸过老头和保安，我没说保安做的对。

我只是针对部分微博网友的评论，对于这名女子的 “无辜” 发表了一些想法以及我看到这个新闻的直观感受。

并不想跟风输出情绪，也不想煽动什么。一点想法，一些事实，摆给大家看。

知乎用户滕尊发表

有闹事的保安管 = 你有执法权吗？给我死，然后挨骂

有闹事的保安不管 = 保安不作为？那你要这碗饭干嘛？给我死，保安挨骂

有闹事的保安报警原地坐等 = 你有报警的功夫就把事情处理掉了，浪费出警资源给我死，然后挨骂

有闹事的保安不报警原地坐等工作人员 = 如果等工作人员有用要你保安干嘛？还不是不作为？给我死，然后挨骂

因为保安管理前后不是人，地铁方安排随车警察：

有闹事的保安与随车警察一起处理纠纷 = 保安带着警察暴力执法，给我死，保安和警察一起挨骂

有闹事的保安录视频留下证据让随车警察处理纠纷 = 你作为保安录什么视频啊？会不会过去协助警察处理纠纷？不作为是吧？给我死，然后保安挨骂

有闹事的保安和随车警察劝阻闹事者，闹事者依旧不理会，保安和警察原地发呆坐等闹事者离开 = 会不会把他请出去？我纳税让你们两个吃干饭呢？给我死，保安和警察一起挨骂

有闹事的保安和警察劝阻未果后一起将其强制请出 = 来人啊，来人啊，警察和保安暴力执法了，给我死，保安和警察一起挨骂

如果出现突发事件导致地铁停滞
列车上安保人员没有执法权，只口头警告不在解决纠纷，任由列车停滞，直至警方到来解决纠纷
有执法权的警察不是超级飞侠
没办法随时随刻奔到现场解决纠纷
地铁不止一辆列车
列车单方面因为有闹事者无故停滞，可能会导致两辆列车相撞
莫非等到两车相撞，生命丧失，再回头抨击安保人员不作为？
保安粗暴的解决方式固然不对
一辆地铁有闹事的，在警方未到达之前
除去保安
谁比保安更有义务和权利维护公共安全？

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目前较为可信的目击者版本：

[匿名用户：你是怎么看待西安地铁事件的?1.4 万赞同 · 1.6 万评论回答

](https://www.zhihu.com/answer/2100207759)

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当我看到某些群体去扒保安的历史行为的时候

我就知道互联网掘墓人又要上线了:

当反对者已经不在答辩者提出的点上进行争论, 而是转向寻找答辩者本人的污点时, 我就知道我已经赢了———沈逸

视频转载自小破站：老蒋特靠谱

（个人建议此视频仔细观看）

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性别互换：它来了

真就是性别一换骂名百万？

长春 277 路公交一名男乘客骂人拒绝下车，被多名乘客强行拖下车，这些乘客是否有执法权？

如何看待数名女子在地铁内推销还抢夺手机威胁女乘客，北京地铁回应：反映相关部门并请保安制止？保安如果有权制止危害公众安全行为，西安地铁保安为何要被区别对待？

如何看待两女子发生肢体冲突，被打女子斥责保安不作为，不阻拦制止打人女子，该保安应该被处罚？保安到底有没有全力制止危害公众安全的行为？为什么制止也不是不制止也不是？还请相关媒体给一个万全的解决方式

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看到了一个很有意思的手绘，分享给大家

手绘来源

@乀乁乚丿

知乎用户锦绣墨书发表

《保安服务管理条例》已经 2009 年 9 月 28 日国务院第 82 次常务会议通过，现予公布，自 2010 年 1 月 1 日起施行，　第二十九条　在保安服务中，为履行保安服务职责，保安员可以采取下列措施：保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。第三十条保安员不得有下列行为：（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

所以我进地铁不出示健康码，强冲安检乃至冲闸，保安是没有权力拦着我的？这么说来，恐怖分子想要冲进地铁站作案，保安和安检其实没有用。

知乎用户 Snorri 发表

官方帮我给出了完整剧情，基本符合逻辑。

目前是确认了乘客双方有错（只是过错轻微），保安行为粗暴（责令停职，其实人家肯定也就辞职走人去下一家了）。希望评论区冲得起劲的几位反思下自己。

以下原回答:

目前了解到的完整剧情是:（如有错误欢迎指出）

女子在地铁上大声打电话，某老人不满，双方争吵，老人弄坏了女子的伞。

后来女子大吵大闹，保安登场。

到这里，合理解决方案应该是: 请两人一起下地铁，然后等警方来处理。（根据通报，保安的确是这么做的。）

如果双方都不愿意下地铁，那就就此打住，别影响其他乘客和地铁运行。

但保安登场后，不知道什么原因，变成了保安要求女子下地铁，女子不肯，保安拖拽。（根据通报，保安并不是只要求女子下地铁，而是让两人都下去。网络消息称: 女子不想下去，还让保安问老人要微信赔钱。）

我在这里问大家一个问题，如果把女子换成男子，保安是否可以拖拽？

显然，不合适，但并非不可以，毕竟地铁停在这等处理，成本很高。（有人说地铁没有停，希望有知情者给个实锤）。所以拖拽行为本身有问题可以确认，但不是完全错误。我个人也建议遇到这类问题，先配合工作人员。（如果女方真的一直是心平气和在沟通，保安突然出手拖拽，那就是保安的问题了）

而女子处理事情的方法本身也的确有问题，还是那句话，抛开性别，一个人在地铁上大吵大闹，换了谁都希望对方先下车再说——当然前提是其他当事人也一起下车。（评论区又有人说女方没有吵闹，同样等一个实锤，毕竟如果女方没有影响公共秩序，那也轮不到保安管了啊）

所以现在单方面把保安停职，我可以理解，毕竟要等结果出来。但如果最后保安没有主观故意的前提下，把保安开除作为处理结果，我觉得不能接受。（即使保安这个活到哪都一样干）

知乎用户萧楚白发表

小学时候，男生和女生打架有一个无敌的招数，就是实在打不过了的时候，把裤子一脱，不管对面有多少女生都得捂着眼睛逃跑。

而现在，女生也无敌了，保安，警察都不能对女人采取强制措施，不然只要用力挣扎，衣服挣破了对面就得停职。

无敌了。

知乎用户 greatmatch 发表

通报原文如下：

8 月 30 日 “地铁保安拖拽女乘客” 发生后，西安市高度重视，迅速成立由市纪委、市公安局组成的调查组，现将有关调查和处理情况通报如下：

西安市公安局通报：8 月 30 日 16 时 55 分，郭某（女）乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。期间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于 18 时 05 分从丈八北路站自行离开。

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

西安市纪委监委通报：经西安市纪委监委调查，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司 3 名相关负责人党内警告处分，1 名相关负责人调离工作岗位，2 名相关负责人诫勉谈话，1 名相关负责人谈话提醒。

知乎用户经济观察报发表

会不会以后地铁保安遇到相关事件时，直接不作为，略微棘手的事情统一报警处理，耽误乘客时间并不会被全网网暴，一不小心处理不当可能就会被网暴。

这会不会成为老人跌倒扶不扶的另一次事件？地铁闹事保安应不应该阻拦？怎样阻拦更合适？阻拦不当与不作为相比，哪种后果会更严重？

另外，很多回答的语气仿佛自己是个法官，是审判者，停职开除坐牢甚至处死，实在让人感到不适。

没想到两个小时这么多评论，更新一下哈

除了一些极端评论以外，其他评论都对着呢。

重点：保安的确算是暴力执法，也应该收到惩罚。

但是我主要想表达的是，这件事不是找一方处罚完之后，平息民怒就完事的。关键是怎么确定这个执法的 “度”，必须明确下来，模糊的界限可能会导致保安以后的不作为，因为保安不确定遇到哪些情况什么才是正确的执法方式，他可能就会保证最安全的做法，也就是 “宁可无功，不可有过”，这种风气就是老人扶不扶，不敢扶的问题。

另外，评论区的发言大多有点过于激动了，说服某个人并没有多大意义，而且无论这件事最后如何解决，总会有人是不满意的。所以我的回答只是提了几个自己考虑到的问题，只是希望多一点思考。

老人扶不扶的问题，是扶方完全善意，行为无任何不当，老人方可能存在恶意，但是任何方法都无法确凿恶意。这次地铁时间，保安可能是出于善意（如果是故意的，这也太变态了吧），但是行为的确不当，女子方不确定是否恶意（至今没有确凿真相爆出）。所以这两个问题的确不适合放在一起，我的确有误。

知乎用户吾系桉宁发表

从这事件发生我就一直在关注，奈何网上的舆论只把视角对准了：保安的拖拽女生，致使对方部分身体暴露。

还有人嚷嚷着不去西安，我有点迷惑，这类型的言论除了带节奏还有什么意义呢？

当然，保安相对暴力的手段确实有待商榷，所以西安地铁处罚对方停职这是没问题的。

那么保安的问题解决了，郭某的问题呢？

第一，地铁是公众场合，郭某大声打电话是否合适。

第二，郭某和别人在地铁内发生争执，保安人员让对方下车是否有错。

这才是最基本的逻辑，是的，根据最新的通报郭某是存在扰乱公共秩序的情节！

所以保安让对方下车，这点没有任何的错。

是的，保安执勤过于粗暴这是有问题的，我没有否认，但并不代表郭某没有错。

现在舆论有点非黑即白，我觉得这很可怕，我们是法制社会，不能觉得，我野蛮就行，你奈何不了我。

确实，保安没有执法权，很多人说，得警察来，可是警察过来至少得好几分钟，是不是地铁得停运等一下呢？

那影响的多少人呢？

所以保安让对方下车是没错的，对方为啥不下车？

同行的还有陈某，为啥保安没有对陈某进行拖拽呢？

这都是问题，而不是一棍子打死，我们应该学会思考，为啥。

这不是求生欲，暴力拖拽确实不合适，但是郭某在这过程中是否有泼皮耍赖，这也是需要调查的。

地铁内都有监控，我是建议西安地铁放出当时的监控全过程。

最后，暴力执法肯定不合适，但不能因为我弱我有理，我就可以泼皮耍赖，这也是不合适的，这样以后只会助长泼皮之风，反正你不敢动我。

反正我影响别人，你也不能怎样我。

知乎用户我是小呀小未名发表

如何看西安地铁安保女乘客事件？保持中立是真正的公平

知乎用户伯光君发表

几年前，小仙女阻挡高铁运行被男乘务员强行带下去，还有一个女人阻挡高铁关门直接被一脚从后面踢了下去，那时候人人叫好，没人关心阻挡高铁运行的是男是女，没人质疑维护高铁正常运行的工作人员是否有执法权。

几年后，阻碍地铁正常运行，扰乱地铁秩序，同样是被人丢了下去，但人人喊骂，但骂的不是扰乱秩序的人，而是维护秩序者的人。

几年前有男孩女孩工作太忙逆行被交警教育罚款，因为生活压力当场抱头痛哭，而交警在一旁安慰，网友们为男孩女孩们鼓励加油，但没人认为交警做错。

现在女人违反交通规则，被交警教育罚款，因为要迟到了就动手打骂交警，撒泼耍浑让交警放自己走，然而，还有这么多人为女人打抱不平，指责交警不近人情。

这世界，真真越来越魔幻了。

知乎用户无敌铁拳鲍克瑟发表

如果保安没有执法权，那么他的行为是见义勇为，

现在假设保安是个黑人，非洲留学生，奖学金 10 万，有五位女朋友，热爱中国文化，上过央视，是微博红人、汁夫大 V，粉丝上亿，

这位黑人叔叔，看到地铁上有人撒泼，一把把该人扔出车外，

我猜全车人都要鼓巴巴掌，

最后发现哦豁原来扔出去的是个女的，扔出去的过程中她衣服掉了，

那关黑人叔叔什么事，黑人叔叔保障了地铁其他乘客准时到站，应该表扬，

至于地铁公司，显然应该为保安没有执法权负责。

知乎用户朱栗敏发表

这事吧，保安拉扯女乘客被停职，不拉扯女乘客因为不作为被其他乘客投诉不作为还是停职。

特么那保安要是有那素质知道应该怎么做，能处理好这种事情，还需要做那 3000 块不到的地铁保安？

所以这件事的唯一教训就是多读书，不要做保安，特别是政府部门和国企的保安，薪酬少，破事还多。

我真的不明白，广州地铁这边站台上除了保安也有地铁的管理人员的。不知道这件事里为什么其他地铁人员连影子也看不见。地铁部门的人去哪儿了？

不过我觉得这事对大多数保安来说是好事，日后再出现这种事他不作为处理不好，上面也不会怪罪下来，少了活干，还少了风险。

不就是一份工嘛，躺平就是了，何必呢。

知乎用户梦醒时分发表

不用说就是保安的错！这哥们也太不会来事了！

一个临时工，较什么真，真当自己是警察？你到场就是表示一个存在感的，不是让你上去真动手的！

遇到打架吵架闹事的，在旁边口头警告，马上报警，用手机录像取证！待警察到场后全部移交，在职责和权力范围内完美完成工作！

最多就是用眼神制止一下对方，瞪眼的时候注意带上墨镜，不然有人觉得你瞪错了地方估计又要出拳了！

乘客打出脑浆？地铁停运？你首先要记住自己没有执法权，没有动手的权利！如果需要动手才能制止，那你就赶紧上报，看看有没有人能授权！

用眼睛和嘴巴在自己的权利范围内认真工作就好了！一定要注意自己的工作尺度，千万不要越权！

其它公共场所的保安们也记住了，君子动口不动手，何况你们只是个打工的，不要带着情绪工作，要不偏不倚，保持中立！

能劝就劝，不能劝就坐等执法人员到场，再配合他们！之前？看戏就好了

如上，写了那么多片汤话儿，也基本上能说明我站谁了。

如果彭宇案把中国热心人的同情心判没了；希望西安地铁事件不要把打工人的工作热情也判没了！

很多人都在关注保安的执法权，有没有权利，能不能干啥，却忽视了一点，他是一个基本的人，保安只是他额外的身份。

看那女的 BB 赖赖，为了一己私利，不顾他人的时间，扰乱公共秩序，造成多辆地铁晚点。保安出来制止肯定是没有问题的，因为人家吃的就是这碗饭。

这个时候对方反抗怎么办？

如果拔腿就跑，就是半途而废，就是出工不出力，就是没有责任心；继续制止就涉及尺度问题了。**但是尺度该如何把控呢？没有标准！**哪怕只动口不动手也有可能碰见小心眼的，受不了刺激直接跳了站台。

美国警察遇见犯罪嫌疑人不听警告的时候是可以直接开枪的，而且至少要连开三枪。其实在他扣动板机的一刹那就已经不是在处理问题，而是在保护自己，因为不知道对方接下来还会有什么进一步的伤害，所以要先下手为强？这不是尺度问题而是人性问题。

综上，我们应该辩证的来看。保安的执行过程中虽然有尺度的问题，但是不是有意为之我们无从判断，要听权威机关的。

但对于故意扰乱公共秩序等违法行为，不管是保安还是警察，执行都应彻底，都不应该留给违法人士继续违法行为的余地，同时应起到威慑作用，应保证对方无法实施进一步的过激行为；

同时，该女士在受到制止时本应及时停止自身的违法行为，但该女士并未主动停止，**承担该行为带来的后果理所应该，过度而不过分，**对其未来好好做人具备教育意义，同时，也对公众具备教育意义。

冲突无非鸡毛蒜皮，法律无非材米油盐

如果人人都能讲规则事情就少很多了，关键是这个社会及人很多时候就不讲规则，人情世故成了规则

女乘客有错，保安也有错，但互联网不是法庭，我们还要依法治国。

知乎用户王小板儿发表

一、保安是不是在履行职责？

是的，在该女乘客和老人发生轻微肢体冲突后，带离现场下车处理是正确的。

二、保安拖拽行为动机？

如果保安是为了猥亵女乘客，这妥妥的拘留，但是警方通告只是停职，说明保安的做法错在过程简单粗暴，造成不利后果，他不当履行职责，该丢工作丢工作，该由公司的制度处罚而不是违法，违法跟违反制度之间的尺度把握我相信警方比我们专业。

三、女乘客付出的代价由谁承担？

如果对保安的处理让人难以理解，那我们可以尝试思考背后的问题，为什么女乘客会付出这么大的代价？根据通报，女乘客因大声喧哗与一名老人产生矛盾，随后发生了轻微肢体冲突，假设她选择在保安到来之后就选择配合下车处理矛盾，但是她选择抵抗规则。

保安这个职业就是维护秩序的，保安履行职责不当造成的后果保安承担了，女乘客违反规则不假，但是付出的代价太大了，我们心怀同情的同时，也希望不要同情心泛滥把自己代入角色，遇到事情避免情绪失控才是我们每个人应该吸取的教训。

四、更高的层次看问题

如果要求维护秩序的人，在履行职权时畏手畏脚，在打击犯罪时思虑再三，在危机时刻瞻前顾后，就因为那个打击对象性别为女，这很不合理。当使用暴力对违反规则的女性采取措施时，就像箭在弦上，这时候去纠结暴力动作漂不漂亮，够不够人性化没有意义，我们更要注意和推进的，是采取暴力措施的程序合不合法，有没有过度行使职权，有没有采取暴力措施的必要等，而不是这位打击对象性别为女，她可能会衣不蔽体。如果按违法处理这位保安，带来的社会影响会很恶劣，在违反规则的事实面前，没有性别之分。

我相信知乎上很多精英女性，是不知道这个世界是有女性在因偷窃被抓时，当着警察的面按着自己八岁大的儿子说要喂奶，就因为法律对哺乳期妇女的照顾；也不知道昆明火车站暴恐袭击者里有一名孕妇被抓后，最后无法判处死刑的。如果把保安行使职权的错误归到违法行为中，小区物业保安以后看到女司机闹事还敢行使职权吗？医院保安遇到医闹的女患者还敢去阻止吗？人民警察面对妄想逃脱法律制裁而坦胸露乳的女性时，会不会为避免麻烦选择不执法？

违反规则的人受到制约这是必然的，只是社会需要控制这个人所需要付出的代价，法律实践中我们的司法机关也在不断探索这个问题，这不分性别，就这次事件而言，女乘客付出的代价一大部分是在公共场合她被迫裸露身体后的羞耻以及周围环境对她的评价带来的当事人难以自洽，这有一定的时代因素，一方面国家强调法治，另一方面社会大众对待女性的包容还有需要进步的地方，比如给予女乘客更多的同情心，因为她虽违反了规则，但付出了额外的代价，但可惜的是，不断煽动性别对立正是想要一步步摧毁这种包容。

希望在目前性别对立之风盛行之下，大家都能站在更高的角度去思考，毕竟火势蔓延开来，无人幸免。

知乎用户练级刷怪越走越远发表

这件事保安是有错，直接扭胳膊或按倒带走就不会出问题了。

但是我真正共情的既不是保安也不是女乘客，而是整个地铁成百上千的其他乘客！

后面地铁会不会追尾？多少人等着去办事？

在地铁赖着不走的某乘客，我想问问 ta：有没有一点基本的公共道德素质？

怪我，我无法与扰乱公共秩序的人共情！

以下为原答案。

不应该强调的是：女乘客。

而应该是：扰乱公共秩序的滋事分子，不分男女。

保安处理过当？那以后谁敢处理？

你只是个看客，你当然振振有词，如果你是当时地铁有急事出行的乘客呢？

你有想过一辆地铁突然停摆的后果吗？是一个保安能负起的责任吗？

如果全社会都是这样的滋事分子，保安只能像和事佬一样不敢管，那保安这个职业还有必要设置吗？

依我看，这个保安已经很克制了，要是男乘客在公共交通设施这么耍，早就应该一拳打到在地，扭送 gonganjiguan。

请某些人的头脑清醒一点，别啥事都带入性别，共情之前先看看事是什么，好吗？

知乎用户邱马克发表

处理结果出来了。

两个吵架的批评教育，保安停职。地铁公司的一个调岗，两个诫勉，一个提醒。

这处理结果，为什么不第一时间就这样处理？

微博m.weibo.cn/2656274875/4676967138332923

如果还敢往男女关系上带节奏的话，当心吃官司。

带离车厢就要把人停职，这说不过去吧（此处嘲讽脸）

看他们自己扇自己嘴巴，好玩！

承担什么责任不好说，这事也就一个越权＋工作失误。非要往猥亵上靠，靠不上啊。

谁负责处理这事的，不追责吗？

知乎用户圣威廉仁波切发表

保安需要承担的责任就是太负责了，不应该想解决问题，应该报警完事，地铁公司的责任就是太注重乘客的舒适性了，有人吵架，打架怕什么？派什么保安呢？报警就行，以后裁撤保安，加强监控，司机那里的报警按钮直接连上 110，发现吵架就报 110。保安只想为大众服务了，没想到会有这种事发生

知乎用户笑笑而已发表

知乎用户静山发表

最终结果出来之前，我不会进行判定。

不过我算是看明白了。

男权：女的都不是好东西，被这么粗暴对待就是活该。

女权：男的都不是好东西，没有一个男性会为这个事发声。

建议互相锁死，原地结婚。

知乎用户磐石发表

女拳的又一次大胜利。

知乎用户一剑自从心海出发表

真是悲哀性别互关怕就不是这个结果呵失望

知乎用户嘉平廿二发表

这个问题爆发争议最大的一点在于

有些人认为事情的主体是一个保安和一个乘客

有些人认为事情的主体是一个保安和一个女子

因而前一类人讨论的是 “是否保安的行为存在过激 / 规则外的职权超出”

而后一类人讲的是 “女乘客没错”“保安故意扒衣服”“当众猥亵”“你想想你自己母亲被扒”

溯源到这件事情越闹越大的原因，在于前种讨论者在等通报时的争论来了后一类人转移了视线，从而扩大了战场。不然其实争论很快就解决了：

1. 保安有没有权利采取暴力行为制止争端

2. 保安是否可以采用稍温和的方式而非强行拖拽

在奇奇怪怪的言论发出来之后，人们的注意力就又变成了男女之争，可这事在最开始，和男女有个毛关系，不就是扰乱公共秩序的乘客和行使职权过激的保安吗？

从正常角度看，保安维持秩序是因，拽出车厢是过程，扯坏衣服是果。

然而有很多人试图证明保安意图猥亵是因，扯坏衣服是过程，女乘客无辜遭受凌辱是果。

这些人试图说服别人扒（他们并不用 “扯” 这个字）衣服是保安对女乘客进行的处罚，从而拉上整个女性群体和自己统一战线，渲染女性随时会被人扒衣服的环境。这些人我是要见一个拉黑一个的。

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现在通报出来了，依据法规，对行为不当的保安予以停职调查，对两名扰乱公共秩序的乘客不予追究。这在我看来，已经是完全结果了。如果女乘客对结果不满意，可以因扯坏衣服对保安提起诉讼，那就和当前讨论的实质问题无关了。

这种言论的诞生，只能证明有人在蓄意挑事，将事件中的”人 “找一个叫“性别” 的特征从而发散，试图引起共情搅乱视野。这种事未来必定会有或许，比如 “学生” 的特征，“老人”的特征。

就像一个老太太从超市偷了一块肉被堵在超市门口，导致人们出不去进不来，保安把肉夺过来给老太太拽了一个跟头，保安行为过激，不耽误老太太本身行为存在错误。老太太要是因摔跟头脑袋起了个包，她可以在事后起诉保安是否存在故意伤害，但和事件主体无关。

地铁部门接下来的问题应该是：如何合规处理问题？毕竟地铁上这类的问题是必须及时处置的，原则上使涉事乘客下车也该是应当的，那么如何做就是问题了。我们总不希望有一天会有某一女性个体强闯地铁驾驶室而手足无措的事例，毕竟涉事个体为男性很好办，直接扣手押下即可。

在面对公众事件，现在需要的态度是把事件主角当” 人 “看，而非找个特征，说这个人是 “XX 人” 从而拉扯视野。我实在不希望这种声音越来越多：

A：Z 是个坏人，Y 是个好人，他们是人

B：Z 是个男人，男人是坏人；Y 是个女人，女人是好人；他们是男人和女人

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如果没记错，地铁安保也是配备了防暴叉的，在不能肢体接触、喷射雾气等操作时，或许叉起来架出去是个可行的选择。（不过我没有实际用过，不知道那个空间下是否有可行性）

PS：我不知道泰瑟枪副作用，不太支持这种装备用在非袭警或特大事件外。三把钢叉支起三脚架架起来抬出去我觉得差不多了

PS 2：绝对不应该让保安的职责变得模糊，如果保安只作为警察传声筒没有任何执法权，明天来个偷东西的小偷性别为女他们都不敢上手抓。重点是明确保安执法权能到哪一步？是如正当防卫一样 “确认目标完全失去扰乱秩序能力” 还是“初步制止后停止动作将后续交由警察”

9.5 PS: 今天杭州违法骑车撕打交警的女子，和昆明击打保安十数拳的女子，都可看作此次事件的后续。往常这种事基本都是止步于城市新闻，毕竟正常大家眼中的只是违纪者，而不是违纪女，上升到国内级别的舆论流量已经是关于地铁事件很明显的反弹。这两件事和西安地铁最大的区别在于女性违法者没有受到执法带来的 “伤害”。既如此，后续的处理必须公平公正，违纪当罚，袭警和扰乱公共秩序必须进行相应惩处。

知乎用户北海愚夫发表

更新：西安公安局已经给出通报，一句话总结，两位乘客违反了治安管理处罚法，保安不违法但是工作方式欠妥，过于暴力。我觉得在地铁上这种公众场所，如果发生了争论口角什么的，第一时间应该是听从指挥马上下车，大家下来再好好讨论一下这个事情而不是影响地铁出行。

从货拉拉跳车，到清华腚姐这一件件事，女性一次又一次在网络上消耗了人们的信任，最开始货拉拉跳车，央视也是偏向女性的，可是结果呢？每次女拳的过分出击都在消耗人们的信任，这是在变相伤害那些真正潜在的受害者，人们再也不信那些真正受害者的话了。本次西安地铁事件里面，女生虽然吵闹影响了别人，但是保安行为暴力也是不合适的，这一点上女生也是占一部分理的，她也是被暴力执法的受害者，但实际上呢？现在还会有很多人相信一个人的片面之词了么？

最后通报结果也出来了，大家不会还觉得西安市公安局没把保安抓起来，是在偏袒保安吧？事情绝不能是谁惨谁有理，更何况本次事件女方本身也占一部分理，但网络上这么一搞就好像都是保安的错了。他们双方都有问题，官方通报也印证了我开始的想法，各自明确划分问题所在，我觉得才是真正更好的保护女性的方法，这才是法治社会该有的样子，而不是我感觉不爽，我很惨，所以都是你们保安的责任。

如果是出于维护秩序，女方不听管，在用力拖拽中弄掉了女方衣服，算是保安的行为很暴力，只是处理方式欠妥而非刻意想去扒女方衣服。

不清楚车厢内具体什么情况，要是女方确实如有些人说的在车厢内大喊大叫扰乱他人，那这件事保安其实也很难，周围乘客都想让你马上控制住这个女士，女士还不配合下车，而车停站时间有限，没把人弄下来耽误了停车是保安失职，把人继续留在车上影响别人周围人也不愿意。

评论区都在指责我支持保安。注意我在开头明确指出了，保安行为暴力，不合理，这个没的说，但是很多人却在指责保安故意扒女生衣服，故意扒衣服和因为暴力拖拽造成衣服脱落是完全不同性质的，只能说是处理情况不当，站在当事人女生角度，当时她情绪失控，可以理解，但也不是不配合保安的理由啊，如果可以马上配合下来事情还会变成这个样子么。

知乎用户星空发表

补一个事情发生之前的视频，看看周围人的反应，希望官方可以公布完整视频。

。。。。。。。。。。。。。。

原来脱衣服可以解决这么多问题呀！跟仙女们学到了。

来来来，仙女们说你们如何把一个抱着柱子不走的女的，在不碰她的情况下请下车？

说句不好听的，保安就是太有素质，只能拉扯，要是能动手，一拳打晕搬下去，也不会让仙女爆衣了，穿的那么少，还抱柱子，咋想的啊？

真希望有人能一脚把仙女踹下去。

保安没错，那时他的工作，方式没问题，因为真的不能打，打了就犯法了。

知乎用户老好已疯发表

强烈要求西安地铁放出监控。

知乎用户老鬼发表

旗帜鲜明的支持年轻保安，支持西安地铁，他们选择了正确的做法，坚定维护了公正的社会秩序。在明确告知女乘客停止不文明行为后，女乘客照样肆无忌惮我行我素，作为保安就应该这样果敢制止这种不良行为。如果按照一些人所说要处理保安，那破坏的就是整个社会的公共秩序，以后哪个保安在面对各种不良行为时敢出来维护公正秩序？公共场所保安看见插队可以只当没看见，路面协警看见碰瓷可以说没看见，小区保安看见小偷进门可以扭头而走。。。，保安们很乐意这样混混日子拿拿工资。南京彭宇案距今不远，但破坏力却是惊人无比，至今仍然影响极坏。最后希望西安市政府、西安地铁为维护公正的社会秩序做出表率，不要为了迎合某些不良的名义做出道德沦丧的举措，保护好勤勉尽责的保安们，谢谢！

知乎用户炉火发表

该案中，关于大家非常关注的男性保安是否要负刑事责任，可以从几个方面予以认定：

1、地铁保安是否有执法权？很明显地铁保安的没有执法权的，也就是说该保安没有权力强制限制他人的人身自由。该保安受聘于地铁公司，地铁公司所赋予该的职责范围不可能违反我国法律的强制性规定，也就是说无论该西安地铁公司怎样维护该保安，也不能赋予该保安强制限制他人人身自由的权力。

2、该保安仅仅有维持秩序的职责，如果车厢内发生打架斗殴，保安可以予以制止，并报警处理，如果有肢体碰撞，保安也可以制止，并根据具体情况报警处理或者劝离。但是在当事人已经平静下来，坐在椅子上的时候，保安没有权力强制暴力把乘客拖离车厢，更加没有权力扯碎女乘客的衣服，侮辱性地把女乘客拖离车厢，因为即使发生过肢体碰撞，女乘客已经坐在座位的状态看，事态已经恢复平静了，秩序也已经恢复了，该保安完全没有必要采取如此的暴力行为，该暴力行为也完全突破了其职责，严重侵犯了他人的权利。

根据我国刑法 246 条的规定：侮辱罪，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

本案中，首先，在客观方面看保安暴力侮辱他人的暴力行为符合侮辱罪的客观构成要件，保安当着第三者甚至众人的面 “公然” 侮辱了该女乘客，符合侮辱罪中侮辱行为必须公然进行的客观构成要件，保安把女乘客的衣服撕碎，导致女乘客下半身只剩下内裤，上半身的衣服已经零碎不堪，不可遮体，已经达到情节严重的程度。

其次在从该保安的客观行为中可以推断其主观方面直接故意，并且具有贬损他人人格，破坏他人名誉的目的。

一般来说，该保安在当时乘客已经坐在座位上时，其履行职责劝离乘客，不应该使用暴力，即使在需要必须劝离时，也不能违反法律，在劝离时不得毁坏他人财物，更加不能侮辱他人，如果是一开始的时候保安不小心撕破女乘客衣服，应当立刻停手，赔礼道歉，这样的做法才符合常态。但是该保安在开始撕破女乘客的衣服后，完全没有停手，一而再、再而三地拖扯女乘客及衣服，导致女乘客衣服完全被扯碎，只剩内裤。在短短的时间内，可以把女乘客的衣服撕碎成这个样子，可以推断该保安是直接故意扯碎女乘客衣服的，在撕碎女乘客部分衣服时该保安完全没有停手的意思，由此可以推断该保安对于撕碎女乘客的衣服至少具备间接故意的主观心态。

综上所述，该保安的行为已经涉嫌触犯我国刑法 246 条的侮辱罪，构成犯罪，可处 3 年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，虽然侮辱罪需告诉才处理，因涉事女乘客已经报警处理，令该前置条款无法保护该保安。

原文链接：西安地铁保安拖拽女孩要负刑责？

知乎用户行走的法律人发表

记得之前看过几个堵着门影响地铁运行被一脚踢进去或踢出来的视频，评论底下一片叫好，大呼过瘾。

现在这事，看了挺多回答，只要有人为保安说话，评论底下就是：你应该被扒光 / 你是保安吧 / 你是在钓鱼呢还是找骂呢 / 你还是不是人

两者在问题的根源上没有区别，都只局限于表面，都不一定了解真相；在问题的处理上也没有区别，都被暴力对待；以及都通过不同方式导致了地铁停运，影响了所有乘客。

所以大家以后看到地铁撒泼什么的，就不用再义愤填膺说什么抓起来或者赶下去，毕竟谁也不了解事情的 “真相”，谁都有被扒光的可能，所以让子弹多飞一会儿，让地铁多等一会儿，似乎是最正确的选择，不然哪个谁又能给出个既不让乘客下车又不让地铁停运的方案呢

知乎用户 NULL 发表

性别互换，评论过万。如果这个无理取闹的泼妇是个男的，那我估计网上是对保安的一片夸赞。

就因为是个女人，就可以无理取闹，就可以撒泼打滚，就可以理直气壮的把所有责任推给一个认真负责的保安，没办法，毕竟，“她只是个女人”。

建议下次执法人员遇到这种情况，劝不了的话，直接扑通一声给跪下，“保安用爱与正义安抚受惊女乘客” 必然是一段佳话。

知乎用户小楼卧听雨发表

三方都有错

但有没有思考过，如果保安不按规定办事，也就是和事佬、睁一只眼闭一眼的作风你们会有意见吗？

如果能接受那以后保安喝喝茶就可以了，没必要惹的自己一身闲，有罪犯了帮忙出面控制一下局面就是了。

这位保安可以讲已经很尽责了，愿意出手，至于 “扒衣服” 一说，如果女子当时配合下车了解情况，也不至于出现身体接触的情况。

还有处理不了就开不了车，也就是会停运，最后浪费一车子人的时间，也许还会影响其他地铁车辆的运行，懂吗？

一个个为女的义愤填膺啥呢？影响的可是你以后的出行:

高铁飞机别人占你位置，别喊保安，喊了也说几句劝而已；

你家车位被占，保安就说声知道继续喝茶；

幼儿园孩子乱跑，保安继续喝茶看报；

……..

因为关他啥事呢？损失的又不是他，大不了换个地方继续当保安，又不是啥好差事。

知乎用户唯美中的瑕疵发表

为知友们补充更多信息：

日前，有网友发布视频称西安地铁 3 号线一女子疑似与他人发生争执，被地铁保安拖拽下车，过程中撕破外衣导致女乘客衣衫不整。西安地铁 31 日发布说明，将责任推给该女子，通篇说明未提及口角原因，反而引来更多质疑。后续有目击者补充更多信息，人们开始同情女生遭遇，认为保安行为存在很大问题。

西安地铁的解释是，“（女）乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。” 因为女乘客的问题，列车安全员介入，“在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45 列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开……”。

从这份公告看，西安地铁认为责任完全在女乘客，无论是 “安保人员” 还是 “热心乘客” 都成了见义勇为的角色，而女乘客是那个破坏者。地铁方在描述最令旁观者愤恨的拖拽场面时，只用 “带离车厢” 四个字轻飘飘带过。最后，甚至还有“陪同”“自行离开”，女乘客在地铁声明中简直是“知错后灰溜溜走了”。

然而，在西安地铁发表声明后，有更多现场视频流传，也有不少同车目击者描述，在更多新的信息量冲击下，地铁公告明显站不住脚了。

首先，据部分目击者描述，这起地铁乘客纠纷，不只是女乘客的错，她讲电话时因为与那头人生气，所以提高了音量，但被那名男乘客骂做 “女流氓”，她随即反问：女流氓怎么了。口角升级之后，女乘客的雨伞疑似被折断，这时地铁安全员已经将两人隔离，女乘客坐着，男乘客站着，相距甚远。女乘客要求赔偿损失，音量更大，安全员突然暴起，大力拉拽女乘客，要把她赶下车厢。

若目击者的讲述属实，这起冲突应是两方的事，女乘客公共场合声量过大固然有问题，但男乘客对冲突升级也有很大责任，在地铁声明中为何见不到对男乘客的描述？保安在处理中，也只针对女乘客。女乘客要求看监控等合理诉求，被强制性地忽略。外界认为地铁公司只讲了有利于自身的片面事实。地铁公司若要取信于人，需要拿出更多的证据，证明过错完全在女方。

其次，地铁声明中完全忽略了女乘客被粗暴拖曳的事实，有文过饰非的嫌疑。安保人员有没有权力采取暴力？他拖拽到女乘客外衣撕破，露出内衣，暴露在大庭广众之下，这是处置手段失当，还是已经涉嫌侮辱女性？西安地铁声明中，不认为自身有任何问题，这是整件事中最让人不满的地方。

女乘客的呼救声，现场不忍卒视的暴力撕扯，以及女性被当众羞辱的画面，最令外界心意难平。许多女性会不自觉地代入，假如她们遇到了这种情况，能否幸免？除去女乘客的遭遇，外界最在意的是西安地铁的立场和态度。实事求是地说，这件事之所以引来舆论谴责，与地铁方的措辞与处置息息相关。

现在的一个追问是：面对这样的纠纷，地铁方面有没有更好的处置方式？

乘客之间因为讲电话音量大产生口角，太常见了。在公众看来，即便是女乘客有错，保安也应该用和平手段，将二人带离车厢，然后等待警察来处理。可现场的行为逻辑，完全让人看不懂。列车安全员在处理这样的纠纷时，有没有操作规范可以遵循？究竟是根据预案指引来公平、和平地处理，还是根据保安的意气行事？另外，地铁保安有没有合法行使暴力的权力？

地铁对外声明描述了一个可恶的女乘客形象，但这样的污名化不仅被现场视频否定，还激起了更强烈反感，那就是地铁保安的暴力处置，以及地铁方面粉饰冲突的行为。可以想象，如果保安换一种文明方式，地铁公告换一种客观公正的修辞，整个事态不会演化到如此地步，更不会出现齐声谴责西安地铁乃至质疑西安城市形象的情况。

面对如潮的批评，西安地铁有必要重新调查事件经过，确认保安的行为有无越界，给当事人以及公众一个交代。这已经不只关乎个案，也关乎地铁安全到底如何维护。丢失的西安城市形象分，需要由地铁和其他部门反求诸己，靠真诚的后续行动竭力挽回。

搜狐《狐度》出品
作者：杜虎

[

如何看待西安地铁 3 号线女乘客被保安拖拽下车，衣不蔽体？事件真相如何？

搜狐新闻的视频

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](https://www.zhihu.com/zvideo/1416364682181140480)

知乎用户搜狐新闻发表

本来一开始还觉得双方都有过错

一圈看下来不好意思，我要开始打拳了

首先保安的处理方式是让双方都下车接受处理。

一般来说到了这一步如果之前对大爷有什么不满，包括让加微信赔钱等等，都应该下车要求处理了。然后呢，女子做法是什么，“拒不下车”。你说你既然要闹，能处理问题的人过来了要求你下车解决，在对方已经接受下车处理并准备下车的时候，你又拒不下车了。那你想让保安怎么办？闹事的是你，现在要解决了不下车的也是你，意思你就把这问题摆出来就跑了是吧？费马都没你这么能耐。

好，现在保安一看列车已经到站了，准备将她强制带离，好家伙，直接赖地上不走了，列车和站台之间本就是一个不安全的位置，列车随时可能启动，现在这个情绪不稳定的女人拼了命的想往列车里面挤，来你告诉我，你是保安你该怎么做？

我一开始也觉得保安扯人衣服是不对，可我再看视频，那 tm 不是那女人自己挣扎坏的吗

也别给我扯什么执法权。

治安管理处罚法第二十三条节选：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：……（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；……

而公民有权利将现行的违法分子扭送至公安机关，扰乱地铁运行秩序和扰乱车站公共秩序属于现行的违法行为。

如果这个事情真这样收尾，

那以后咱们地铁上遇见有女人扰乱地铁秩序，保安来了也不能强制带离，女人撒泼一下就可以继续留在地铁上扰乱秩序？

还不够生动我就再举个例子。

地铁上来一个穿着清凉的女人。

一开始还挺正常。

列车启动后

她突然开始向周围人吐口水

有人生气了，和她对骂

保安来了，让两人在下一站下车一起处理

到站了，和她对骂的人下车了

她开始撒泼，拒不下车

保安为避免停职，只好由她继续留在车上。

列车启动了，她又开始向周围人吐口水，甚至变本加厉开始扔屎

……

反正无论如何是不能委屈了我们的小仙女对吧

知乎用户幻空发表

这事情网上言论经历了转移，从一开始大规模站安保，随后大规模站女孩。这中间发生了什么不得而知。

截至目前，警方没有发布最终调查报告，希望不要继续发表二极管言论，造成男女继续对立，社会撕裂。

（知乎这几天应该从微博过来了大量新用户，不信你们点开那些特别激动的发言，基本都是新号）

知乎用户指纹发表

只放图不说话，懂得都懂：

知乎用户田园拳师掌门人发表

发这个截图也是想让那些喜欢给事件添油加醋的朋友看下。给瓜拼命加膨胀素的做法要不得、不可取。

追更下——说两件事。

1、回答内容没有新鲜瓜，言辞也不犀利，只是单纯从事件出发，希望大家在生活和工作中，遇事冷静、做事理性。

2、用执勤过当和粗暴执勤这两个词，也只是想调侃现在以偏概全的不好现象。

真的服了！

保安正常执勤是没有任何问题的，但是执勤方式是否符合规定。

拖拽导致女乘客露出隐私部位。这是否会造成 “粗暴执勤”。

执勤过当！

每一份工作都不容易，每一个人的平等自由权力都值得很尊重！

角度不同，看待问题得出的结论也不同。

不关纷争！只愿世间多一份 “耐心”。

当大家都在站队吃瓜的时候，这名当事人女乘客她的内心是怎么样的，大家有体会过吗？

这个事件天天顶热搜，她生活的周遭会怎么看待她？她的生活会不会发生变化？

“世界上的悲观并不相通”，我们不能代表她原谅什么，我们也不能代表任何人。但是我们能代表自己，让自己树立正确的价值观，良好的修养来面对世间突如其来的纷争和困扰。

不怕世间没有力挺你的人，只怕你选择从此随波追流。

知乎用户脱钩先生发表

知乎用户春哥佑我发表

希望保安和地铁方承担责任的要想好，从此以后你将应对以下的世界：

1. 有人抢公交方向盘，司机不能强制驱赶抢方向盘的疑犯，要保证疑犯不被强制的权利，只有警察亲自动手才有强制的权力。警察不在，乘客就跟着公交车掉江里去吧。

2. 有人在加油站抽烟，加油员不能强制把抽烟的人火灭了，要保证人抽烟的权利，只有消防和警察来灭火、控制点火人。消防和警察不在，其他人就轰地一声在烈火中永生吧。

3. 学生在课堂吵闹喧哗，老师也不能强制把喧闹者赶出教室，要保证喧闹者受教育的权利，只能等警察来把喧闹者赶出去。警察不来，其他学生就继续在喧闹声中守护内心的宁静吧。

4. 当你逛商场有人冲过来殴打你，保安也不能强制控制动手的人，毕竟要保护打人者人身自由的权利，只能报警然后等警察到场来保护你。警察没有到场，你就继续享受来自对方拳打脚踢的按摩吧。

………………

因为司机、加油员、老师、保安都不是警察，没有强制他人的权力。所以遵守公共秩序、遵守公序良俗、遵守法律法规的好人就活该承受这些是吧？谁让你是好人来着？

希望挺违法违规者那一边的人能给自己添加个标识，尤其打雷下雨天我好离你远一点。

知乎用户五星红旗迎风飘扬发表

西安地铁保安巡警都是日结 160 找的社会闲散人员这工作没有要求素质可想而知

知乎用户好学的南哥哥发表

奇怪的事情来了。一方面群众埋怨保安谁的安都保不了。另一方面又愤慨保安没执法权，凭什么对别人采取强制措施？

事情的起因是一大爷和一女乘客在地铁上起了争执。保安作为秩序维护者，为什么偏袒老大爷，而是对女乘客采取了强制措施？

退一万步说，保安真有什么变态想法，他会选择在大庭广众，无数摄像头面前对一名女性进行猥亵？如果是这种变态，悄咪咪的做这种事情不好吗？

作为一名成年人，在公共场合大呼小叫，影响交通秩序。保安不偏袒老人，还应该偏袒她？如果该名女乘客占理，为什么不配合保安下车，报警取证？反而用了一种撒泼式的方法进行反抗？

保安也不过是个工作者，作为地铁交通秩序的维护者，在道理讲不通的前提下采取强制措施完全没错。主观上对女乘客没有恶意猥亵的动机。但保安的处理方式确实不当，有辱该名女乘客的人格。停职处分非常合理。

奉劝各位田园女权。不是所有人都不尊重女性，如果你像屠呦呦，董明珠，张韶涵在事业方面取得相当成就的女性，我会尊重你，尊重得五体投地。

如果你像我身边的女同事，敬岗爱业，工作认真负责。我也会尊重你。因为你的工作态度。

可是有事没事跟内个一样，嘴里呼喊着平权，要求的尽是些特权，我凭什么尊重你？凭你染色体跟我不一样？

尊严从来不靠索取，而是自己争取。

别拿情绪当威胁，无知做炫耀。不是所有人都会像父母或你的追求者一样无条件惯着你。

知乎用户无氧动物发表

♥

保安这件事肯定是不合适的。但是这件事也不是多么复杂，甚至没有搞清楚的必要。至于谁要追究什么，那就个人去追究吧。

甚至也没有追究的必要。

就是这样。不过地铁方面似乎有必要给女子道个歉，不过可能也不好意思。那我现在就当是道歉了好吧。

希望以后不再发生吧。

每个人都权利都需要保护，而谁都没有多余的权利。

然后各种人物登场、发生冲突，他们也就只有在这一刻才有一个交集，我感觉听吧悲哀的。

从公说公有理婆说婆有理也能感觉到社会割裂到悲哀。我不是说南权女权，也不是说冷漠的路人，要不是说坐地铁这件事就比天大、法律比天大、安全比天大、或尊严比天大。

就感觉跟开了个电影似的，惹人深思。然后其实人物背后的故事还可以挖掘一下。

为什么当保安。

为什么成了大爷。

为什么成了女子，坐在了地铁上。

……

这才是故事。

希望不同的人民之间可以互相理解和帮助。

而不是要靠这样一场冲突来交流。

知乎用户深具世界眼光发表

大家知道什么样的人会当保安吗？

没学历没技术，但要讨生活的底层人。

每天站岗八个甚至十二小时为了三四千工资。

有一天他接到通知，地铁上有人闹事，领导让他去处理。

他去了，那是一个棘手且情绪激动的人，他试图沟通，但无效，对方情绪更加激动，开始大吼大叫。

没办法完成领导任务，事情穿出去了可能还要扣工资，他也慌了。

旁边围观人也被气到了，大喊着让保安把闹事的人弄出去。

想到领导可能给他的惩罚，又听着旁边人的控诉，他一咬牙，准备强行把闹事的人弄出去。

然后这件事就这么发生了。

暴力执法当然不对，他也收到了处罚。

但你让他怎么办？

管了，就是这种情况，不管？领导可能处罚，事情闹大甚至处罚更严重。

“这点小事都解决不了，我花钱是让你来吃干饭的？”

所以你说保安应该怎么办？

地铁里没有闹事的人是最优解。

现在这个社会，共情女性真的太难了，前车之鉴太多了。

清华腚姐，货拉拉，顺风车司机被割喉，霍尊前女友（忘了叫什么了）

无辜男性一直再被网络部分女性语言伤害，但是到了女性有问题的时候她们还试图让男性给予共情。

对不起，生儿为楠，还是郭楠，我很抱歉。

知乎用户想做画师和厨子发表

坦白说，“女孩”这个词已经被用烂了，只要用上这个词语就自动披上了 “弱者” 外衣，从而忽略了她是完全行为能力的成年人必须为自己行为负责的事实转而攻击另一方，这个成本无限接近于零，一台手机即可。

当 “女孩” 和“男保安”有冲突，重点就不是事件的真实本身，而是男女对立的另一场狂欢。

试问:

1. 如果该名女子打电话声音小点，会有下文吗？

2. 如果保安调解双方道歉会有问题吗？

3. 如果不是死不下车保安会用这种手段吗？

答案:

1. 不会。

2. 不会，虽然男方也不怎么样。

3. 不会，你不下车，只能别人请你下车了，这个 “请”，可能是笑容满面，也可能是生拉硬拽，总之你先下来，保安的行为确实过分。

同情弱者？我没见过这样的弱者，我觉得整个车厢的人才是弱者，离得远远的，避之不及。

要知道中国从不缺少见义勇为，曾经有人在長春演戏抢劫差点被打死，除非他们觉得这个行为本身就没啥问题。

车厢里的群众没说话，但是用脚投了票。

很多人高喊保安没有执法权，没错，但是保安的工作是什么，维持秩序，谁破坏了秩序？恰恰这名女性。

这是谁的工作？保安。

他有没有试图语言化解？有，不过失败了。

他的后续行为我怎么看？为了秩序，最差的选项。

什么是正确选项？视而不见，原地尿遁，丢给下一个保安，或者放任这名女性闹到底。

事不关己，高高挂起。

报警？警察又不是飞雷神随叫随到，如果维持秩序也是警察的工作，要保安干嘛？大量扩招警察不就行吗？

结论: 如果这次保安被过度处理人肉社死，以后所有的保安们认清了自己的身份与权利，从此混吃等死，视而不见，倒霉的将是所有人，所有人。

如果这位女性的不理智的过程得到声援，有样学样不会太远。

人有很强的模仿能力，比如诬告，比如跳车，如果到那一天，真的建议男女分离，也能鼓励更多女性驾驶汽车火车飞机，顺便提供了大量就业岗位，大路朝天，各走一边。

换一个角度，如果一个二十多岁的成年男性做出了大声喧哗打电话，吵架，不接受调解拒不下车影响秩序，你会怎么看？

本来这事儿跟男女还真没什么关系。有的只是对秩序的遵守，不作死就不会死，只是这个题材博眼球，公众号们的馒头吃的爽罢了。

至于怎么处理，法治国家，依法治国，我不信教，信奉孝。

知乎用户月明时发表

就事论事，不带入性别歧视之类啊！

个人意见，当事的保安公司和地铁负责安全的领导应该对此担责！

请保安公司公布一下招聘保安后的培训流程和教材

并把当事保安接受培训的影像资料公布一下！

低价招聘一个社会人员

发一身衣服就算培训上岗

正因为这样的糊弄套钱

才肯定会爆发像撒撕衣服拽走的行为

所以一切都是必然，引爆只是等个机会而已

这个锅不该保安一个人背

麻烦让涉世保安公司和西安地铁出来回应下

知乎用户斯文土匪发表

亲爱的仙女大大求求您啦，因为您在车厢大吵大闹，口吐芬芳，影响了地铁秩序，但小人毕竟没有执法权，请得劳烦您移驾漱芳斋听取皇阿玛谆谆教诲。小凳子 / 小桌子叩首再拜。

知乎用户谷律师与劳动法发表

笑死我了，一群法盲，宁可知乎一小时，也不百度三分钟。

请仔细阅读《保安服务管理条例》第二十九条和第三十条。

第二十九条规定了保安可以做什么：

（一）查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品；

（二）在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；

（三）在机场、车站、码头等公共场所对人员及其所携带的物品进行安全检查，维护公共秩序；

（四）执行武装守护押运任务，可以根据任务需要设立临时隔离区，但应当尽可能减少对公民正常活动的妨碍。

保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。

第三十条规定了保安不可以做什么：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；

（二）扣押、没收他人证件、财物；

（三）阻碍依法执行公务；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；

（七）违反法律、行政法规的其他行为。

保安活该，鉴定完毕。

不服你找国务院去。

知乎用户 CSrotate 发表

做安保以后不要动手，因为你没有执法权，

能警告解决就警告解决，不能警告解决就让民警解决，打了电话提醒他们一下，然后你继续玩你的手机就可以。

动手会有风险，不动手就没有风险

知乎用户锻神锋发表

一个常识，我们国家是法治社会。

(通报已出。侮辱罪是自诉案件，通报只能如此了，建议女子后续起诉保安或地铁运营方。)

所谓法治，即你是一名保安，也要尊崇条例工作，而不是用力过猛、越级暴力处理。

此事与男女无关，对待男性也要不得。

根据我国的**《保安服务管理条例》。**

第六条
保安服务活动应当文明、合法，不得损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。第二十九条（四）
保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。第三十条　保安员不得有下列行为：
（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
（二）扣押、没收他人证件、财物；第七章
第四十五条　保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
（二）扣押、没收他人证件、财物；

而侮辱罪 (这是自诉案件，建议当事女子拿起法律武器告保安的过当行为)。

本罪在客观方面表现以暴力或其他方法公然贬损他人人格、破坏他人名誉，情节严重的行为。（二）侮辱行为必须公然进行。所谓 “公然” 侮辱，是指当着第三者甚至众人的面，或者利用可以使不特定人或多数人听到、看到的方式，对他人进行侮辱。（四）公然侮辱他人的行为还必须达到情节严重的程度才能构成本罪。虽有公然侮辱他人的行为，但不属于情节严重，只属于一般的民事侵权行为。所谓情节严重，主要是指手段恶劣，后果严重等情形，如强令被害人当众爬过自己的胯下；当众撕光被害人衣服；
对执行公务的人员、妇女甚至外宾进行侮辱，造成恶劣的影响等等。

本新闻，保安过度执行工作，撕扯衣服，见裸露**，未及时停止，继续上手拉扯，当众**，即构成侮辱罪。

他的主观意识，在看到衣服撕扯下来以后，并没有停止，反而继续撕扯，进行二次拖拽。女性被扯掉衣服的后果，是作为常人可预见性的。可预见，他却不停止二次动作。

重申:

**当事女子有错，请报警，请拘留，**请用程序惩罚她。

但保安没有执法权，对一名普通公民进行私刑暴力撕扯衣服至裸露。

所谓执法权，是法律与机关部门层面的。主体是行政机关。

比如公安部门、交通部门、文化部门、工商部门、税务部门……

保安不属于行政机关法律层面的执法者，所以是没有执法权的。

保安只有限定的职业工作权限，比如进行警告、工作层面的干预。

这个新闻正常做法是予以警告、寻求其他工作人员的帮助，架胳膊，一起架出去，实在不行就报警，而不是撕扯衣服。

她如果真的撒泼不讲理，哪怕打她一顿，都觉得情有可原。然而，撕扯至内衣暴露，衣不蔽体，这是一个人权底线的问题。

多大的错，行使多大的惩罚。

而不是隐私尊严羞辱。

评论区法忙太多了，在他们眼里除了撕扯衣服，除了暴力，没有其他解决方法了。

抱歉，我第一次听说，地铁口角只能通过撕光对方衣服解决呢。

法忙过多，没闲心普法，评论区关闭。

认同的点个赞就好。

知乎用户 Yori 发表

一、西安地铁请先解雇了写公告的那个不合格的文员，不仅平息不了舆情反而激化矛盾；

二、加强培训，什么事情都要按规矩做。这个保安最大问题就是把自己占理的事情愣生生做成自己不占理的事情，没有记录仪，没有隔离冲突，甚至动武都谈不上标准动作。也许这个女的应该被拘留七天，现在可好，人家教育，自己丢工作；

三、女权男权这种东西也就是网上吆喝吆喝。现实中一定要守规矩，现在一个保安丢工作，现在工资稳定发的工作那么好找？一个年轻女性暴露在全网面前几乎社死，都被说的跟恐怖分子一样恨不得当场击毙。

知乎用户蒙头读书发表

西安地铁保安拖拽事件，网络争论点是哪些？：但，女性的权益呢？

知乎用户小优爱美发表

先写在最前面，我不怕各位拳师来评论区打拳！

其实，你把自己的视角带入到涉事保安，整个事情就非常明了了。

有一个女乘客惹了众怒，基本上大家都要求她下车，她就是不下去。这个时候你作为保安赶到现场，你怎么做？

A. 下不下车是她的自由，我无能为力

结果：全车一起投诉你不作为，导致他们上班迟到、约会迟到等等。你被公司处分，严重的话直接被辞退。

B. 赶紧把这个女的弄下车，顶多被她一个人投诉。事后就算其他人没人站出来帮你说话，但是一个人的投诉和几百人的投诉，严重性是不一样的。

不知道各位怎么想，反正我选 B。只是这位保安可怜的点在于，他永远不知道，会有那么一个好事者（我强烈怀疑这个叼毛也是嘴里喊着要女乘客赶紧滚蛋）用手机录下视频还发布到网络上。

看明白了吗？对于保安来说不管选哪个，都是死路一条。唯一的区别无非：A. 当天死，B. 赌一赌人群里没有这种闲到蛋疼的好事者，那可能死不了。

再说说西安的这次通报吧。

如果我是这个地铁的保安，以后再有乘客之间的冲突和矛盾，我绝对磨磨蹭蹭不第一个到现场，看看有没有小白新人去扛这个雷包。如果有，那就最好；如果没有，挨投诉的是整个部门，法不责众，顶多部门经理挨骂完以后再来骂全部门的员工。

至于通报这么下，其实原因也很简单。如果我是这个城市的决策者，我也会这么发通报，整件事我也一定这么处理。

毕竟一个保安，没背景没关系没后台，处理了就处理了，只要这件事的舆论赶紧平息，大不了以后再招嘛。

知乎用户读书的屠狗匠发表

就此问题我只想说，理性看待，不要什么事都扯上女权，我且问各位，为什么总要将受害者的性别进行强调？

既然那么想换性别那么这样，我们把老大爷换成老奶奶，这样你们再来看待这个问题。

如果说一个老奶奶和这个女孩起了争执，然后保安用了不当手段将女孩轰下了车。那么，各位这个问题的本质是否就显而易见了？

问题的本质不是女性受到了不当对待，而是有人受到了不当对待，难道把受害者性别换成男性这件事就是合理的？

再换个角度，如果说保安选择拉的是老大爷，而不是女孩，估计又会有很多人说，保安行为过分，对老年人如此暴力，说句难听的万一老大爷再因此危机生命，那岂不是有更多人骂？

所以，恳求大家，不要任何事情都扯到女权上，男人也是人。就此发展下去，极有可能在不久的将来出现男权，男拳，和男联。就问题，说问题。错在保安暴力执法，就来讨论保安的行为是否正确，这样才是想解决问题的人该思考的，而不是引性别战。

说这些的出发点是站在保安的行为错误上进行的描述，我认为保安的行为属于过激应对，其具有主要责任。但这个问题与男女无关，无论什么性别，保安的行为都是错误的。

同时，本次事件真正涉及到女权的确实有，那就是拍摄者！对！拍摄者！

在看到女性因与保安对抗时衣物撕毁而露出内衣裤时，仍选择继续拍摄并将其上传网络，甚至在另一条视频中女性的脸部是没有打码的状态，这种行为严重侵犯到女性的隐私及尊严，无关是否为了曝光事件，无论如何未经他人同意上传女性裸露的视频都是极其过分的行为。试问换做是你，你仅剩内衣裤的视频在全国传播，你会感到如何？

综上述，得出结论，

西安地铁保安：行为过激，应当予以惩罚。

西安地铁：第一时间没有公开正确的进行道歉，且管理不当，应当对女生进行赔偿。

受害女生：行为影响公众秩序，应当受到训诫。

老大爷：行为亦有影响公众秩序，应受训诫，并赔偿女生财务损失。

拍摄者：在女生受到过激对待时不但不上前帮助，竟在女生裸露的情况下继续拍摄，并将其视频上传网络，虽为曝光事件，但对女生本人造成无法弥补之伤害应当对受害女生进行赔偿

上述仅为个人观点

知乎用户不必计较发表

知乎用户 [已重置] 发表

女的衣服都没了，保安怎么还能保安呢？

知乎用户夏时发表

转自贴吧

保安发文然后下面

这才是真相，看看周围乘客的反应就是一个撒泼女舆论女性掌控着，性别优势突起，时代的悲哀，往后，如果有人大街上遇见这种女性被羞辱啊各位记得不要在帮忙，任何灾难希望广大男同胞不要帮助女人都是有手有脚的人不是什么弱者好男不跟女斗她是女的要让着他这种畸形普世价值观该抛弃了不要再忍让女的男女平等让她们自己来

知乎用户蔚蓝色的天空发表

西安地铁保安拖拽女子，众网友讨伐保安，以偏概全有待商榷！

知乎用户泽哥有文化发表

不好意思，前面忘记改设置了，现在真的能留言了

————

嗯，被打脸了，保安不构成违法犯罪，只是停职并让安保公司加强培训。

当然了，我并不觉得有什么脸疼，毕竟你们嘴里十恶不赦影响地铁运行的女孩警方给出的是二人吵闹的行为扰乱了地铁秩序但是情节较轻

不予行政处罚，由公安批评教育

公安都不处罚的行为被保安单方面来了个强制带离

脸疼吗？

一起疼，你们比我更疼

——————

以下为原回答

当舆论在各大官媒和部分女拳大 v 的带动下终于倒向了受害女孩后

你看到这是不是以为我要打性别拳

不好意思我一开始就觉得保安越权了

只是微博在这件事确实闹的很大

该说点另一篇回答也都说了也不贴了反正你们知道我支持女孩就行

也懒得吵了

地铁方至少得官方道歉做出整改

这次的事件央媒也是很早就下场发声了

不管女孩因为什么原因

保安有没有执法权

女孩都不该丢失最起码的公民权

保安都没权利采取暴力强制措施

行政强制措施是只有公检法才能依照法条使用的

其他多的也就不说了

最后给那些一言不合就举极端例子的人说一句

央媒的评论去看看吧

保安没权利做为什么不报警？就一定要极端的举个跪下磕头的例子？你们动脑子了吗

我也不和你们吵，这次评论区也不锁

欢迎各位留言，我不会删

我们让子弹再飞一会

等警方后续的事件还原和处罚通报

到时候看看到底是我们这些 “共情搅闹女孩” 的潜在违法行为人脸疼还是你们这些连最起码的人身权和执法权都不知道为何物的人脸疼

让这个子弹先飞着，我们看看你们嘴里没错的地铁方是只会因为舆论道歉还是地铁方高层会受到处罚。

可以被处罚但不可以被侮辱，不论男女

我唯一脸疼的就是地铁的处罚可能猜错我敢拍着胸脯这么说也欢迎你们截图

来吧～

知乎用户人要保持理性发表

保安和协警真的是很尴尬的存在

第一，我认为任何人群都有好人坏人，但是作为一个整体，我见过大部分的保安和协警都是敬业的。

第二，保安协警都没有执法权。这是问题的关键所在，没有执法权的人被推在第一线，就像战场维持秩序的宪兵不能带枪，这个难可就不说了。当然，他们没有执法权的原因是他们整体素质肯定没法跟正式警员相比，执法权完全放给协警保安会出现更多的问题，这点我也很赞同。

我认为保安地铁都不应该承担责任

举一个身边的例子，最近去上海逛商场，门口都会有保安查健康码，大部分人都会配合出示，但是我每次都能看到几个女性，不管不顾直接往里走，步伐中透露着自信和不屑，叫不住拦不住。估计保安多说一句话，一句小赤佬就来了。

这种检查，没出事一切都好，出了事保安和商场负责人必然丢工作并且可能要承担责任，但是你拦下这些人，你有什么权力拦？换句话说，她们就给你撒泼耍赖打滚，你能有什么办法？大多还是睁一只眼闭一只眼

生死由命富贵在天

这里保安让她离开没有任何问题，她情绪失控会做出什么事谁都无法预料，为了保护其他乘客，让他们离开并没有问题，但是她就不走，你让这保安怎么办？再说，正常人都知道，让你走，又不是扣留你，只是等情绪平复坐下一班而已，这种情况继续撒泼耍赖的，谁敢让她在密闭车上呆着？

再后来，真出现问题，一线保安协警谁有敢正常维持秩序呢？最后受伤的还不是你我普通人

知乎用户 Go Gopher 发表

人类从古到今行使了几千年的权力，到今天为了几个钱摸黑社会，就被几个无良律师给否定了！明天你到一个银行喧闹，然后对保安说你没有执法权！任何人在自己的地盘上对违反自己习俗的人都有权要求她离开，如果拒绝，就可以强制其离开！这是任何经营场地保安的当然权力！否则他如何行使职能？

如果这个女人是在大街上，地铁保安当然没有执法权。但在地铁经营场所，他完全有权强制你离开！只要不是上拷或刑罚！只是强制她离开，完全合法，而且已有网友贴出上海地铁保安以前强制一个男人离开的例子。

一些买来的写手贴出人大法律文书，其中列出了允许事项，其中没有强制违规者离开一项，但是这些人连基本的逻辑都不通！法律没有特别允许，是因为给权力是不言自明的。不需要专门列出！否则，你到一家经营场所捣乱，人家的保安还没有权强制你离开，他还怎么经营？

知乎用户我亦偶然发表

今天看到网上讨论 “地铁保安维护秩序的边界在哪里？”。

我想问的是，微博的秩序边界在哪里？

乘客和安保之间的矛盾上升到全体男性、两个西安人之间的矛盾上升到地图炮、针对男性的性别侮辱歧视以及针对陕西西安的地域侮辱歧视高挂几十万赞留在微博页面无人管理，甚至在平台运营方出面制止借机渲染仇恨的行为之时，收到的反馈不是学会文明，而是自以为是梁山好汉英勇就义一般的新一波地域辱骂和性别辱骂。

谩骂真的是零成本吗？打拳真的有用？怕就对了？

有媒体说，不该各打五十大板。那么我想问：中国男人和陕西省西安市人民做错了什么？要被微博女性各打五十大板？

媒体还说了，要相关人士根据法律负责任。请问当年说舆论不应该左右司法的是不是贵单位？

照这个打法打下去，每有一个地方发生新闻，就要有一个地方的女人被开除女籍暴力打拳，真的不怕打到最后全是敌人吗？

知乎用户泓澂逸福发表

放一个我认为比较合理的说法，主要是里面提供了地铁的支付凭证，还有当时和朋友的聊天记录 https://www.zhihu.com/answer/2100207759

之前在我评论区底下和我辩论，非说我是在刻意淡化女孩受到的伤害，我就很奇怪，我只是在描述视频的内容，最后批评的是随意乱带节奏。

我只是在就事说我的想法，怎么不停的针对我个人？我质疑了也不回复。等了半个多小时，才发现是装看不见，在秒回同一条评论下的其他人。我看都这样了就拉黑求个安静吧，现在又成了我说不过了？

如果说 ta 只是看知乎，甚至是在知乎上看别的没回复我，这我都能理解，因为谁都不可能时刻盯着消息。但就在我质问 ta 一分钟后，ta 就开始在同一条评论下和别人对线，之后还跑到其他相关回答里复制粘贴，甚至又去提了个问题。那么这种行为我只能认为是在无视我，我是来就事论事的，上升到我个人如何，这种行为实在是没什么必要。

最后争论了一堆，还是认为我是说不过拉黑的。没办法，现在网上大家的怨气太重了，不想再继续费时间了。评论区改为只有我关注的才能评论，就到此为止吧。

我认为保安的举措过激了，但为什么这么多说是 “扒衣服”？有的人在看待这个事情的时候，对各方都要求的太过高了，你不能对社会中的每一件事都要求当事人是完全理性的。完全理性的话，这件事从开始都不会发生，不是吗？

我只分析视频资料，网上那些没头没尾的 “在现场” 可信度存疑。

网上传播的主要有四段视频，因为出现了裸露，为了保护当事人就只用文字描述。看过的就知道我说的八九不离十

第一段 8 秒，背景里一个女声说 “疯子啊”，还拍到了一个女路人前后两次摆着手说 “快让 ta 下去”，（这里路人的态度很重要，虽然不能证明谁对谁错，但至少路人对这个女子是有意见的）

从大家让开这么多地方来看，很可能前面发生了肢体冲突。当事女子正在捡地上坏掉的伞（折叠伞，伞把拉长和伞身脱落），大爷在门边，保安在门口立柱那用身体把两人隔开。大爷在大声的喊着什么。然后两人发生争吵。视频结束

第二段比较关键 15 秒，女子坐到了地铁们斜对面的位子上，保安站在她前面，大爷一个人站在门旁。背景音是地铁的到站播报，女子身后的窗户外也能看到站里才有的广告。

坏掉的伞还有类似卡的东西散落在地。当事女子不断的说 “让他加我微信，加我微信我不管，快点，加我微信” 等类似的话。保安做了个类似下车的动作，大爷拿手指着女子在大声说什么（听不清）。

然后关键的来了，此时响起了地铁的开门铃声，在女子再一次提高声音要求 “加微信” 的时候，保安突然向前伸出双手，第一次没有抓住，第二次双手分别抓住了女子的两个胳膊往外拉。女子向后躲，变成了半蹲的动作。（同时在保安上手的前一刻，几乎是同时，车门打开了。大爷的头转向了车门走了出去，另一个男乘客上了车）视频结束

第三段 11 秒，到了门外，她穿的是黑色长袖连衣裙，此时只有一边的袖子还在身上，一个袖子完全脱落，连带着下半身的裙子一起缠在了上半身（类似于穿衣服时刚套了头和一个袖子）。女子裸露的那边手抓着门，而保安的动作变为了双手抓住女子还有衣服的那个胳膊往外拽，旁边还有一个男路人在里面帮了一下，拿开了女子抓着门的手，一起推出了门外。在这个过程中女子倒地被拖了出来，一边喊着一边说 “我的身份证，我的身份证在里面”。此时她的包已经在车外，还有一个文件夹在拖拽的过程中被里面的人拿了出来。门外有一个地铁的女性员工在。但并上前接触。

拖出车厢外后保安放手，试图远离女子，站在了旁边的女性员工身后。女子躺在地上，然后趁着保安不注意，她快速起身跑进了车厢，保安愣了一下追了过去，因为要绕过女性员工速度慢了，他伸出双手从两边想把女子拦腰抱住，但没有挨到。视频结束，女工作人员，但中间也没有直接接触，这段视频里也没有出现那个大爷。（不清楚是站在镜头外还是已经离开）

第四段 9 秒，女子衣服还保持在刚才的状态。她抓住了地铁一进门的那个杆子坐在地上，旁边站着保安。喊道 “说谁有 ** 呢，调监控，这边有监控啊，你现在查”。女子的包、伞、文件夹都在门外。一个男性地铁工作人员捡起来放到了女子跟前，视频结束。这段视频大爷仍然没有拍到。地铁里的路人和上个视频里的不同，估计是都下去了，这一站的乘客刚刚上车。

到这里就描述完了，可以看到这些视频很不完整，没有前因后果。不过大概率发生了肢体冲突，女子的伞也是这个时候坏的。但这么口径一致的说保安在 “扒衣服” 我不认同。

女子衣服的脱落发生在第二和第三段视频中间，开始保安是双手抓着她的两个胳膊，女子是一个半蹲着的姿势，出了门后衣服脱落后，保安变成了双手只抓着她还有衣服的哪个手。

第三段视频中，女子一个袖子已经完全脱落，但是领子还在。个人猜测是拉扯的时候，女子被抓的两个胳膊里有一个手挣脱了，但保安还抓着袖子。然后一个往外拽一个向后躲，力气一大手从袖子里面出来了，此时两人拉扯到了车门附近，情急之下她用空出来的手抓住了门后面，身子也在保安的拖拽下变成了蹲着快倒了的姿势，保安则把手都放在了还有衣服的那个胳膊上继续往外拽。

而她在被抓住双臂从位置上拽下来的时候，姿势就变为了半蹲，这个过程中膝盖比上半身高，整个人向后倾。很有可能裙子的下摆在这个时候。缠住了上半身。加上另一个被拽掉的袖子，就变成了第 3 段视频里的样子。

这件事保安做的很坏，他完全可以在到站了以后，请求让地铁站的女性工作人员来介入。大庭广众之下把一个女孩拉扯的衣服脱落，不管谁对谁错，当事人都不至于落得这样的一个结果。

保安的过激行为不对，网上一个个声讨他 “扒衣服” 的就对吗？看了几个没头没尾的视频，听了几句声称 “在现场” 的描述。很明显就是在拉扯过程中发生的意外，在他们口中形容的好像保安故意把女子衣服脱掉一样。

大爷在开门出去后就没有在视频中出现过，那么后面的冲突重点就是女子和保安，此时双方因为之前的拉扯，情绪非常激动，很难要求他们立刻冷静，做出理性的行为，比如保安在看到衣服被扯掉后立即停手，或是女子马上不反抗老实呆着。

官方的再次通报也支持了我的一些猜想。前面确实发生了肢体冲突，但女子视频里的行为也没到非要强行拖拽出来的地步。说了这么多我就是看不惯现在网上的二极管思维，明明是保安行为过激的事情，非要往性别上带，说女性当众被扒衣服，说围观路人冷漠，更有甚者说西安这个城市不行。事情没明白前疯狂带节奏的人，你是蠢还是坏？

说句不好听的话，有社会经验的人，从路人的反应就能猜到个一二。为什么开始的两个女路人要那么说？为什么后来拖拽出车厢的时候有人帮忙，控诉 “扒衣服” 的人先把这个问题想明白吧。

知乎用户蛋饼发表

我觉得这个工作人员挺冤的，明明是在履行职责，或许方式不够恰当，但是在那种情况下，不把她带走难道放任她辱骂乘客？还是因为她一个人，让地铁停运？

知乎用户小草帽发表

1. 让子弹再飞会；

2. 未经他人苦，莫劝他人善；

3. 结果未出来之前，肆意猜测批评都是网暴、人身攻击，这也是犯法的！

4. 群众的眼睛是雪亮的，现场那么多人看着听着，也有监控，不需要在网络上仅凭一小段视频音频猜测真相的网友断案。

知乎用户卡你几哇发表

我就想说，现在讨论的话题里，那个老大爷去哪儿了？

知乎用户二次元男渣发表

知乎用户影视摆渡人发表

现在有了官方调查的通报，虽然事件经过调查明了，但对于相关涉事人员的处理我觉得还有些不符合法制的精神。

我相信一点，无论是在地铁，还是在公交，还是在其他公共区域，如果具有明显强势特征的一方，比如手持器械等等，无差别攻击他人，那肯定会有一大波群众站出来制止 (前提是非具有杀伤性武器)。

另外，即便保安不拖拽女乘客，也可以在这个车厢报警待命，此时不影响地铁正常运行，也能防止突发状况，等待警察到来把双方当事人交给警察处理。

再者，就算是警察强制执法，在面对不是具有明显攻击特征的人时，也不会如此蛮横 “执法”，需要按要求开执法仪，需要按要求警告三次，此时对方如果没有攻击特征大多数警察会选择喷辣椒水，最后才是直接摁倒，哪怕是抬走对方，大多数情况也不会拖拽。

只有对嫌疑人的合法执法、尊重嫌疑人权利等等，才会惠济到每一个人，法制社会遵循的是秩序，关乎到每一个人，今天是这个女乘客，明天就可能是你我他。

那么，再来说一说这位保安究竟有没有 “强制执法” 的权利，官方说的已经很明白了，涉事保安没有违法，只是存在暴力执法和违规执法，因为一旦不明确保安不违法的情况下，那么这名保安就有可能受到故意伤害、猥亵等罪名的公诉。但是，官方没有明确保安的执法权限在哪里，没有给公众普法，所以这究竟是一个特案特办还是具有统一的司法执行标准为参考，不得而知。

不过，我说下个人的看法，目前很多的火热话题，热门事件有些是以官方通报而收场，而官方代表的地方政府，而很多事件涉及司法、涉及法制，个人觉得司法部门要有一些相应的态度，而这种态度不仅仅是通过道德说出来的，更多是通过法制体系给公众讲法、普法，从而真正的慢慢走向成熟且完备的法制社会。

建议这个女乘客可以以受到人身伤害为由报警，起诉保安和地铁公司。

知乎用户一点都好发表

我觉得还是给基层安保和管理人员的权力不够清晰明确导致的。

目前为止还有人觉得保安不具有处理紧急问题的权力，或者说他们觉得这事挺不紧急的。

我们设想一下，你在某天，乘地铁去某地的时候，也许你不着急，也许你甚至只是想散散心。突然，地铁停了。你听工作人员说 “前面那个车厢有人发生争执”。然后过了 5 分钟，你的心态开始发生变化，10 分钟后，你呼吸的空气开始有了热量，15 分钟后，你觉得在地铁上是种折磨。

你开始骂骂咧咧的职责乘务员和保安拉跨低效的处理效率。又过了 15 分钟，你终于气急，去前面车厢看看发生了什么：一女子挥舞着雨伞，所向披靡，一边的保安像机器人一样重复着：“女士，你已经妨碍了地铁正常运行，请您下车。” 随后他似乎嗓子哑了，下车后换了一个保安继续说。

你不禁大怒，上前就给了那女子一巴掌，没料到力气过大，还没碰到那女子，你铁砂掌的掌风一下子将女子的衣物全数撕毁，女子瘫倒在地，大叫：“快看啊！打人啦！扒衣服啦！非礼啊！qj 啊！” 随后那保安闻声而动，一声断喝：“呔！那歹人！你竟敢行凶作恶，还不束手就擒！” 随后两个黑脸大汉一拥而入，将你绑到公堂之上。

却说那公堂之上，那判案的老爷也不听那供词，亦不看那人证物证，却打开一物，名曰 “微博”。此物可大有来头，据说是那混沌初开，盘古大神开天辟地，鸿蒙初判，传下天道，女娲造人，人感阴阳而分男女，后女人感那西方之道，立一派曰 “女权派”，而后东渡，曰 “女拳派”，那女拳人人都是天生圣人，自感天道而断人事，故造一物曰微博，定万男须以此物为正。

待更（下班了

知乎用户帝零灵发表

这件事我是站保安的

地铁里经常能听到禁止在车站、列车、出入口、通道内乞讨、大声喧哗或吵闹、使用电子设备外放声音的广播

更何况事件中那位女士不仅仅是大声喧哗还辱骂并且用雨伞无差别攻击其他乘客

这种在公共场合不能控制自己情绪行为撒泼打滚且会攻击其他人的人我觉得保安带离她没有错保安只是在执行他的工作保护其他乘客这也是他的责任和义务换言之如果说保安当时没有带离她导致女乘客攻击其他乘客时致人受伤保安是不是又要担一个没能及时排除安全隐患保卫群众安全的责任？至于过程中由于女乘客不配合导致的衣服被扒开我认为在大庭广众之下这也绝对不是保安有意的保安在发现事情到强行带离女乘客中间过了两站由于下一站是人流量最密集的小寨站保安怕引起更大骚乱不得已强制带离女乘客这种果断我认为得不到嘉奖就算了还丢了工作已经很不公平了至于那位在列车上情绪失控撒泼打滚的女乘客另一方老头都已经同意下车处理了她还赖着不走试图继续在车厢里制造混乱讲白了就是给她体面她不要

下面视频中一开头明显有乘客在说跟疯子一样赶快让她下去所有群众都躲着事件中女乘客已经很能说明问题了

西安地铁事件周围乘客反应

因为这件事就地域黑的还有说什么其他乘客跟保安一起强暴女乘客的戾气别那么重理性一点看待这件事吧

还有我反对说保安对管辖范围内违反规定的人没有执法权的这种说法如果遇到这种无差别攻击他人的人保安还需要先站在一边打报警电话等警察过来处理可能其他乘客早被人打死了而且这样的话保安这个岗位还有什么意义

知乎用户 WlfxJwgm 发表

这个问题官方已有盖棺定论，但是鉴于舆论还有一些性别对立的吵吵闹闹，我有几个主意出给西安地铁。

1. 招几个女保安作为应急处理部门。最近几起事件里涉事方多为女性，找一些身强力壮的年轻女保安对于压制舆论是非常有必要的。

2. 在平时多进行舆论宣传，宣传扰乱地铁是多么严重的事故，这样就不会有人对保安使用防爆叉叉人提出什么疑问，以后遇到这种乘客一律叉出去。

3. 对于那种抱柱子或是趴地上的怎么都不好叉的新型撒泼打滚乘客，联系手工耿开发一些新型驱赶道具，类似于长柄痒痒挠什么的，加强驱赶效果同时又不会伤害到乘客。

4. 如果乘客事后提起诉讼，第一时间发视频并买水军。

知乎用户星火 REAL 发表

如果根据目前所报道来看的话

被停职远远不够

知乎用户脑袋困掉了发表

再补一条吧

以防万一有人没读过宪法

知乎用户曦新发表

小仙女们还在扣帽子污蔑，这不 VB 小作文的老套路吗？

那小嘴叭叭嗦的…. 刺溜刺溜，通报？法律？

小仙女的嘴不比通报好使？不比法律好使！？

死命把 “冲突过程中意外衣物撕扯” 强行污蔑成 “故意扒衣服”，强行带节奏。

我算是明白所谓境外资助的传言怎么来的了，就这中文水平，愣是不懂”故意 “和” 意外“的区别，简直像刚学中文的老外。

如果懂区别，呵呵，那真就典中典了。

知乎用户不看回复嘿嘿发表

保安兄弟好样的，你是有担当、有血性、有正义感的男子汉，不要就此灰心，也不要就此对社会失望，今后多注意方式方法，大部分人都会一直声援你，你一定会找到更好工作。地铁女乘客，这次是给你个教训，公共场合不是你家，大声喧哗就是你不对，后面和人争执还动手更是让事态扩大，你自己衣衫不整全网曝光，保安兄弟为此丢了工作，说一句咎由自取不过分。官媒反应迅速，通报事实清楚，各打三十大板的做法虽然对保安不公，但也是舆论发酵后最好的应对了，我们也不应该苛责，而且不放监控的做法也保护了女乘客，考虑全面，要点个赞。至于带节奏的无良媒体和一群女权、无脑黑，希望以后你出去平平安安，别遇到什么危险，到时候保安站在一旁报警，等有执法权的警察来，你们可别埋怨！社会风气，社会正义感就是这样被断送的，始作俑者，其无后乎？

知乎用户胖吕布发表

知乎用户 Niemand 发表

承担什么责任？对谁承担责任？保安大哥有啥错？你要说西安地铁开除了保安这事儿挺撒逼的我举双手赞同，但你说西安地铁有错要承担，因为啥呢？

那是不是以后西安地铁要给每个乘客做个心理测试才让进地铁站？那是不是以后保安见到这种事都不管不问等他们打死一个算完才是正确的处理方式？

知乎用户小火星发表

我小小的总结一下哦：

1、女生、女人单独出行穿裙子一定要穿安全裤。其实最好穿长裤啦～防晒且防狼。

2、全国各地的大爷大妈都尽量不要惹，小损失自认倒霉，大损失直接 110，不要跟他们吵，吵赢了你还会被对方反讹一笔医药费呢，真心不划算～应对措施就是抬头挺胸，双臂交叉放胸前，用一种轻蔑且鄙视的眼神云淡风轻地看他 \ 她表演，然后，你很快就会有一种穿越时空的错觉———对面那个指着你骂的人好像狗屁不通的孙子哦～你不由得笑出了声，对方更气了…….

3、勇者愤怒，抽刀向更强者；怯者愤怒，抽刀向更弱者。某方面来说，女性的确是弱势群体，比如力量、身高、疼痛感等。所以，140 斤以下的女同胞们给我停止过度减肥，撸铁➕格斗走起，特别是格斗里面的防身技巧～关键时刻一个漂亮的过肩摔比眼泪和咆哮管用的多！（瘦弱的保安看菜下碟，如果是 200 斤壮汉，敢拖拽他？）

4、处于绝对劣势的处境下，学会华丽转身，抽身而退，千万别在众多选择中采用一种最极端的方式。（其实女孩本可以体面离开，伞坏了再买一个好了，又花不了多少钱。硬刚和死磕都是徒劳，你只能改变自己）

知乎用户苏沐发表

利益相关：西安租房社畜。

只希望那些口口声声说不来西安的旅游的千万别来了，西安房价都涨了 60 多个月了，你们一来又得涨。

知乎用户安静发表

最近被知乎精准定位了，总是给我推此事的相关帖子，不堪其扰，在和女友以及男性朋友讨论观点后，下场说几句（不要打拳，不要攻击我）：

1. 这个提问本身利用了男女不平等的潜意识诱导了回答者，存在舆论引导意图，不够客观。建议修改为该女士、该保安及西安地铁分别需要承担那些责任。由于营销号和媒体的引导，大家已经开始选择性忽视该女士也是过错方之一的事实了，这确实是不公平的。同时保安做法粗暴处理不当这点，但不构成违法行为这是官方定性，也是我个人赞同的。

2. 官方的回应目前也是大家争端所在：

西安市纪委及公安部门等共同调查结果已经公布，讲道理这是一篇很优秀的老油子公文通告，全篇好像什么都说了，但又什么都没说。但我个人支持这次的和稀泥回复，原因委婉表达自己立场（明眼人都懂），同时维护了社会各舆论方的脸面，也保护了当事人双方，劝退吃瓜群众。这里提一句讨论敏感话问题不应该牵涉地域黑，而且西安这次顶住巨大舆论压力做出相对最优解是要比那几个兄弟城市强，没有为了讨好部分舆论而放弃自己立场。
央视新闻的蜜汁站队是目前小仙女们得反攻重点之一。这里有个问题，这次站队是某些工作人员个人立场还是官方立场，因为这种敏感话题正常官方是不该轻易发言而且还有带节奏引战的嫌疑，这里打个问号，是否存在行走的 50 万渗透。而且之前货拉拉事件等该媒体的一些回复确实是有问题的，也可能是工作失误哈…

3. 我女友认为这件事的根源是公众利益和个人利益孰轻孰重的争执，同时劝我不要在社交平台乱站队，远离争端话题。男性友人则是表示同情女孩，保安行为过激，但符合法理。

4. 由于儒家思想影响，中国男性对待很多公众争端都是选择沉默，避免发言惹事。如果舆论被理想派和女拳派占据，是否会是实干派的噩梦，因为很多情况是无法按照最优解处理的。比如救小女孩碰到敏感部位，要分清问题的核心和次核心，是先考虑救人还是先考虑别碰到敏感部位。最近几年发生的几件涉及女性的争端事件，坦白说后续很多男性再遇到可能都会选择事不关己高高挂起，因为很难把握尺度（都不是机器），风险太高，这种发展对于女性群体利益保障才是真正的坏事…

知乎用户爱思考的大橙子发表

拖手能把裤子脱掉？

是不是以后只要女的犯罪了就使劲儿把裙子裤子蹬掉，就能让女拳打得受害人和执法者禁声？

难怪好多女的穿那么宽松呢，就为了这啊？

我明白了，只要我是女的，我在地铁上大吵大闹可以不被关注，我拿雨伞打人会被改编成别人拿伞打我，我被执法人员控制了裤子一脱执法人员成犯罪人员。

只要我是女的，我对着交警一顿乱挠，只要带着哭腔大喊大叫就不算袭警。

我明白了，熊孩子、老人、郭楠都不配活在这个国度。

知乎用户观察知乎网发表

原始视频在这

高下立判

知乎用户离歌里发表

奇闻。

前有美国母亲报警阻止孩子自杀被警方成功击毙。

今有西安保安怕出现身体冲突主动拖拽扒衣。

一个普通的乘客争吵而已，地铁都正常行驶两站路了，咋到下一站就不能运行了？

一个拉偏架的保安而已，难不成不拉偏架，不拖拽，不脱衣服地铁保安就不会值勤了？

就这还搞起男女对立？咋了？是对刑法里面那几条不满意了？

知乎用户脉脉不得语发表

这个事情到底有没有一个完整的前因后果的真相

我最开始看到的 “目击者爆料” 说的是，

女的无差别对地铁围观群众开炮

后来又看到说男的说女方狐狸精女流氓

后面说男的把女生伞搞坏了

然后原来是女的拿伞打人

后面说调解的时候，说男的悄摸下车走了，女的赖在车上继续理论……

太乱了，真的太乱了

等到公安通报了，你告诉我你这通报说了啥？

上面所谓 “目击者爆料” 都是一个逻辑，事情到底啥样，谁在每个部分到底犯错了没，矛盾是怎么一步步扩大的。

结果你就告诉我这就是官方通告……

这个事件其实是掰开了揉碎了，做成一个案例，来完善法规准则的，结果现在打拳的，抨击的，什么都出来了

就很乱，太乱了

我没话说，说多了没准就犯错

其实这个事件到现在已经不是 “保安有没有执法权” 的事了

如果官方通告到此为止，相关人员也没有继续抗议，这个事件的重心就该是

“同类情况下，地铁工作人员和维持人员该如何做”

然而，我看到的舆论点都在 “露光”“猥亵”

我也不懂，也不敢说话

太乱了，太乱了

我还看到有人说来两个人，一个架胳膊，一个绑腿的，这话是男生说的嘛？

上学的时候谁没被这么干过，你但凡扭几下，裤子就快掉了

所以，怎么做，合情合理合法，不要和稀泥了

知乎用户鱼兔发表

停职没什么用，保安的工作太好找了。保安这个工作岗位换人也快，希望女生可以起诉这个保安

知乎用户 ljjyy 发表

这种破事全中国那么多条地铁，一天发生一起都不奇怪，我记得上次看到类似新闻，是一个傻 X 男的做错车了之类的刷疯，被几个人一起拖下车了，围观群众纷纷给保安小哥点赞，完全没想到执法权这茬，你看，长了个 X 还敢这么 X，就是这个下场。

不说在车上那段事情，这种破事绝对都是觉得自己有道理，事情的关键就是下车处理事情的时候，毕竟成千上万人不可能等你两个人，姑娘不肯下车，死活不肯，老大爷站在一旁很淡定，看起来很愿意配合的样子，所以就别扯什么为什么不拉男方，情绪稳定，沟通正常，有手有脚的为什么要拉下车。

既然一方不肯下车，那按照之前案例和工作经验，动武力拖呗。然后就出了最关键的事情，女方衣服掉了，这个肯定是个意外。反驳一下乘务员故意的观点，她 TMD 以为她是谁啊，刘亦菲还是周迅啊，人家要故意针对你，人家回家抱着自己老婆不好吗，干嘛要看恩这一个起码在他意识里是一个纯泼妇的人。

然后，就是乘务员的问题了，这种情况下，按道理，让人家姑娘起来整整衣服，不管是接着往外拖还是下一站找个女同事来拖，都是明智的选择，但明显，这位乘务员明显也被惹毛了，啥都没管，就接着拖。总结：P 大点事，老子的妻子 / 母亲以及我目前没有在地铁上撒泼打滚的记录，看起来以后也不太会有，我完全可以站着说话不腰疼的说 P 大点事。

最后处理办法，尊重下传统呗，小事看关系，中事看影响，大事看政 X, 目前这事情看起来还算不上大事，看影响呗，微博女 X 们声音大，还是需要安抚一下，对了，之前全国各地那些拖人的地铁保安，记得也开除一下。你看，我果然站着说话不腰疼。

知乎用户友人 A 发表

支持保安！

欲加之罪，何患无辞！

知乎用户大屁孩发表

不要给人体面，要给人真相。

不管是保安，还是拍照的，或是闹事的，总而言之，都亮出来看看，不就好了。

知乎用户风行烈发表

这事发酵这几天，我感觉无脑站女方的特别像日本对受核打击的态度，总是一味的强调自己是受害者，多么多么痛苦，但是保安为什么这么对她？

为什么周围的群众没有一个替这个女性说话的？

同样是冲突的另一方，为什么这个老大爷没有被车厢的群众指责？

为什么？

知乎用户霍利斯悖论发表

西安地铁是彻底即丢面子又丢里子，对内是没有担当，面对舆论不敢坚持原则，员工离心离德，对外是前后不一致，遇事推三阻四，没有一点危机公关意识，展现了一个传统老派衙门作风，还被点名批评，可以说是最大输家。

作为保安，大家其实大不必为他担心，俗话说公道自在人心，他只是太年轻，工作方法欠考虑，处理突发事件粗暴一些，但出发点是好的，有责任心，又具有主观能动性，有担当，相信其他单位也能够看到这一点，即使不干保安也能找到合适的工作岗位，只要改正毛躁的毛病，作为有担当的男人，前途无量。倒是涉事女当事人，行事偏激（与其他人争执），处事不冷静，不懂得审时度势，处理问题简单粗暴，万一个人信息泄露，不知道哪家用人单位能够接纳她。

实际上无论保安还是女当事人在这次事件中，都只是工具人的角色，西安警方既然已经做出不再追究的表态，那么说明这件事本身不大，反而是有些媒体、公众号、拳师利用他们达成自己的目的，恶意炒作，只是消费他们而已。说什么扒衣，实际上除去衣服后，露出的是自媒体、公众号、拳师们丑恶而贪婪的嘴脸，无论他们头像设置多么美轮美奂，实际上都散发着从骨子里透出的恶臭。

知乎用户竹杖芒鞋发表

还在保护女乘客？放监控出来不好吗？以后摆烂拉倒。

知乎用户蓝莓汁发表

我就好奇为什么有这么多伞兵认为 “言语教育” 有用？

言语教育对讲道理的人是有用的，事实已经证明了这就一个缺乏社会基本道德的泼妇。你说讲道理？

说话有用的话，要警察干什么？

这保安最多是执行方式不合适，但是这个行为本身有什么错？如果不处理，还要安保做什么？

一个个说” 不能扯破人衣服 “，所以他是为了扯破这女的的衣服所以去当保安的？不是这女的闹事还抗拒处理，影响地铁正常运行导致的？

不得不说这问题下面支持按闹分配的老赖真是多，黑名单都加不过来了。

不过西安有个屁的治安，至少从知乎上看，西安这地方的奇葩都比别的地方多。这处理方式，也是够伞兵的

知乎用户无语发表

法律只是最低程度的道德。

网络上什么人都有，往往只能以法律为标准判断是非对错。

这保安有什么权力能拖曳乘客？都把衣服都扯开了。要是搁美帝发生这事，估计乘客要发财了吧。

知乎用户我又回来了发表

不确定这件事有没有结束。

1. 西安公安的通报，只见于新闻媒体，但我还没在其官微里找到。

2. 有些地方的描述还是不清不楚，“对面乘客陈某提醒其注意言行”，是怎么提醒的？不会像传言里说的骂女方 “流氓”，女方反问后，老头给女方一巴掌吧。

3. 一个 “查无此人” 的保安，让谁来停他的职？

知乎用户猎晏焱发表

女拳是什么成分不用多说，但我有个疑问，为什么我在现实中见不到一例女拳，网络上却疯狂推送女拳内容，只是因为我关注了

@M3 小蘑菇

吗？

女拳和男拳目的都是挑拨中国社会矛盾。女拳目的是引导女恨男，男拳目的引导男恨女，即使我们现实中遇不到一例网上热度炸天的男女对立，但网络依旧不停给我推送这些内容，灌输流量。资本想让我们看什么？

知乎用户晨言雾去发表

首先第一个问题，女的有错吗？

答案是，据警方通报，是有问题的，且问题可能比老人更大。

首先先明确一点，这女的到底做了什么，真的如网友所说，只是声音大，然后被老人骂，被老人打，最后被拖拽导致落楼，最后还被警方批评了，这样子吗？

如果事实是这样，那这个女性应该直接去最高人民法院起诉西安公安，这不明显扫黑风暴剧情吗，黑恶势力加上保护伞，打人加羞辱，最后被害人坐牢？但是这个女性为何既没有对警方结果表示异议也没有在网上利用 “14 亿” 人民的支持同黑恶势力斗争到底呢？

所以最起码一件事可以确定：在老人与女人的冲突中，女性也犯有问题，甚至问题更加严重，不然全车人不帮你帮打女人的老人？

更何况，在老人接受愿意下车的时候，该女子为何不下车，反而大声叫嚷 “先让他加我微信”，我不明白，先下车再加微信不行吗？为何害怕下车？（网上流传视频也自此开始，导致另一个地方里面所有人都说女的无辜，事实上流传的视频有明显剪辑，比如前一段保安是在老人面前，然后突然，保安来到女子面前，然后老人就到了车门口）

但是不管怎么样，先下车处理是最简单的做法，为什么不愿意下车？按照微博网友在货拉拉司机事件里面司机不愿意搭理这女的还偏航就证明司机心里有鬼，想干坏事的逻辑，这不就是说明这女的心里有鬼，而且还想干坏事？

所以保安当让应该处理这女的。这是第一点。

第二件事，保安有错吗。

我认为有错，问题也很大。

主要有两点：一，拖拽行为太粗暴，思考太简单，忽视了妇女也能顶半边天，力量并不弱的事实。事实上保安的拖拽与女性的激烈挣扎才是对关闭车门最大的威胁，如果非要拖拽，最好多喊点人，或者喊上乘客帮忙，干净利落直接搞下车，这样也不会造成衣物破坏。二，在看到女性衣物损坏的时候应该及时停手，并予以保护，当然保安之后也没对女的动手，事实上，所有不讲道理的人在背别人反驳到最后，她们攻击的焦点只有一个：保安拽女生的内裤。事实上，这件事发生在女的被拉下车之后，这时车门可能随时关闭，但这个女的不管自己是否全身赤裸，直接飞奔去车里，万一此时车门关别，会造成严重事故，保安就拽她，结果够不到（哪怕能够到，也会被喷，因为这女的没有下手点了，手在前面，只能抱腰，清华学姐连被书包碰一下都让学弟差点身亡，如果这个保安敢直接抱腰，那个动作一担被记录，会被武术高手们直接打死，永世不得翻身）

所以，保安的行为总体上只有一个错误，简单粗暴。或者说为考虑到后果，也未及时停止。如果有人非要说衣服都掉了这不就是猥亵，这不就是侮辱？那我只能说，以后所有行车事故致人死亡，都要判故意杀人，人都死了，还不是故意杀人？

我觉得保安的行为不理智，其实他可以站在女的旁边看着她就行了，随便她吵，让网友全程录像，这女的应该不敢乱叫了，之后就可以公布这女的之前到底干啥了的视频（现在视频没公布，很大一部分原因应该是为了保护这个女的，别跟我说西安怕了不敢公布。之前成都四十九中没公布视频，你们不也是这样叫？死活要公布？最后看到人可怜孩子最后的尊严在网上被一遍遍鞭挞？）

最后一件事，老人到底错没错

我觉得，这要根据之前的事实判断，毕竟谁也不知道发生了啥，但是根据警方报道和乘客反应，这老人应该没有这女的更错。而喷老人的所有人，都是根据网上编的话乱叫。没有一个人看过监控，也没人真的在现场。

所以最终警方公布了结果：老人和女子违法，但轻微；保安不违法。

另外补充一些细节问题：

1. 伞坏了，为啥坏的？为什么伞在老人身边，而女的坐在另一边，伞是飞过去的？还是老人直接从她身边抢来的？还是她扔过去的？

2. 视频前一段，保安先走到老人面前，被剪辑，老人去了车门口，然后保安来到女人面前，让女人下车，为啥女的还在叫加微信？下去了不能加？还是只有车上有网？

3. 没有前面冲突的视频，你如何判定在纠纷中女的是受害者？

4. 保安粗暴的行为非常不正确，也被批评，被网暴，被停职，而且警方在有完整视频的情况下认为其没有违法犯罪，反而认定女人和老人违法，但情节较轻，你觉得是为什么。

5. 如果是老人先动手，那警方会偏向他吗？按你说的，先骂人，又弄坏人家伞，还动手打人，女的只是说了我要加微信，那警方就是在诬告啊。这样的话女的完全可以站出来声明，对这样的判决不满，要求公开监控，甚至可以上诉，请问女性为什么不做？

6. 按照你们说的，女性因此丢了工作，被网暴，视频泄露，被警察诬陷，任何一件事都可以让所有网友支持她，工作都没了，名誉也没了，难道不应该争一口气回来？

7. 周围的好心人没有人帮女性，都在说让她下车，难道是因为她被老人欺负，周围人看不下去了？还是这些正义的网友不坐地铁，乘客不上网？

8. 保安的行为要严重批评教育，但别说这女的是无辜的，五十步笑百步，何如

其实还有一个问题很想说，但是这里说不清楚。简单讲就是，在我国司法和舆论形势下，女性的犯错成本很低。所有人都会偏向女性，不管哪里都是如此。女的和男的吵架，只要女的哭了，这男的肯定错了，不管之前发生了什么，反正就这样。

至于很多人说的脸皮问题，我觉得只要一个女的自己脸皮厚，我真觉得她挺无解的。无法处理。像是偷晴被抓就告对方强奸，自己挂科老师不给过就告老师猥亵，不管对方进没进去，惹一身骚是肯定的。详细的问题，有时间再说吧。

总而言之，希望大家能客观理性，微博上的很多热评都是极端二极管，估计连初中语文都没学好，不必计较，现实生活中好的女性还是很多的，也有很多是被带节奏的，当然碰见这种 “擅长武术而且好斗” 的“人”，最好的方法是别理她，有机会一枪击毙，省得惹一身骚。

知乎用户佛狸祠下发表

主要责任是地铁公司。

今年走了很多城市，在地铁车厢大声喧哗，手机外放，吃东西的，只有西安。上海，广州，深圳，武汉，昆明都没有这种情况。

首先，地铁公司对保安没有进行足够的培训，也没有派出足够的保安。应该派出最少两个保安，才方便在特殊情况下采取强制措施。不管在任何情况下，一个人对一个人采取强制措施，出现意外情况的可能太大。如果是两个人，哪怕女子不配合，采取强制措施也要容易的多。

女子在地铁大声喧哗当然是不对的，但是这种错误，不应该被脱光衣服，无论男女。显然，地铁公司对保安培训不到位的问题就暴露出来了。

我认为，保安应该请示上级，在女子没有做出更进一步的举动之前，等待支援，如果不影响地铁运行，在下一站多人将女子架下地铁。

错误的行为应该受到惩罚，别人也有权制止相关行为，但是无权侵犯他人的合法权益，哪怕他的行为是错误的。正如你可以抓小偷，但是不能打断他的腿，也不能把他脱光了游街一样。而哪怕是在抓小偷的过程中，比如你发现小偷双手扒住你家窗台，虽然他是小偷，但是你也不能砸他双手，让他掉下去摔死。

这件事最无辜的其实是保安，这属于职务行为，不应该个人买单，明显是地铁公司没有培训到位。

知乎用户李狗蛋发表

【工作内容】我们看到一个工作，如果想去指责的时候。最好，思考一下。这是一个上级要求，不针对某一个人的工作，就是我们所说的无死角，全覆盖，强执行的流水线工作，这时候执行者已经不是一个人，而只是一个流线机器；还是针对你个人，有意识针对你，专门来羞辱你，特别来攻击你，个别性的工作？

——这个思路，有助于看待，别人是针对你？还是只是想把工作做好。

对当下热潮纷繁的西安地铁事件，恐怕是一个思路。

知乎用户知行者发表

我觉得有的人回答很可怕啊，一个女孩子收到这种对待，却有人觉得保安是对的受处罚很冤枉，首先冲突是两个人，了解情况也得带两个人下去吧，不能因为另一方是个老头责任就都在年轻人身上吧？

而且女孩子明显不是不占理或者不想下车，不然不会说让调视频，视频里，保安没说请她下车，而是突然出手就暴力带人下车，女孩子包包财物身份证全都在车上，换成你你会就这么被带走吗？

人家一直喊着东西在车上，保安难道不该松手最起码让人拿了东西走？结果他非要扯着人下车，把衣服都给人撕坏了，大庭广众下衣不蔽体，换成你你受得了吗？男的都受不了，更别说还是个女孩子？

高铁处理闹事的都是两个人直接架走，作为一个男人难道不懂男女授受不亲？开始我还以为是女保安，结果 tm 居然是个男的，可怕不？

知乎用户失败者发表

保安暴力执法前，必须要明确要进行暴力执法，个人是可以接受的（对了如果当时是检查，而不是保安，警察需要双人执法）

模拟对话

保安：你现在行为严重违反公共秩序，下一站必须下车，如果不下车，我就强制把你拖下去，必须重复三遍。

如果保安有这样多次明确暴力执法的行为，我认为保安应当不承担责任，我也支持保安，不能因为一件事让保安不敢执法，这岂不是笑话。

保安的执法权，本身就是灰色地带，如果只是要求下车，多次要求下车，抱歉，这不够，执法越界，而且不规范。

依法（规）治国，好像是基本国策，

地铁是国企，受当地政府直接控制

西安又是省会，应该做为表率

整个视频过程分段，到站、开门

到站前几 s 左右，

女在椅子上，伞在地上，女要求老人赔钱；老人手指女孩

开门前几秒，

保安腿逐渐卡在女两腿之间，准备开门后立拉人（前几秒吵架，后几秒拉人，是没有给女反应时间）

此回答会不断修正

知乎用户阿杰发表

只要一发出来形成 yu 情就有理了？还要不要理性、法制、秩序？

请告诉我——保安该如何对大声吵闹不肯下车的女士执法？掏出一套规定或者法规对其普法、劝说，然后该女士心悦诚服地接受执法？如果她不接受呢？全车人就忍受这种混乱的秩序？

我想起了重庆公交车抢夺方向盘殴打司机导致公交车坠江的大妈——如果乘警把牠拉下车在挣扎中导致露出来肚皮啥的，是不是 “相关人员” 也要问责？
幸亏，还没有闹出来 “我不能呼吸” 事件，不然要给大闹地铁的郭某立雕像了。

知乎用户殷律师发表

关于这个问题，请结合以下食用

“可弃置性” 高性别街头被异性猥亵，热搜榜见 https://www.zhihu.com/question/482421999 低性别街头被异性打死，没人关心 https://www.zhihu.com/question/479024860

知乎用户茶园 de 领主发表

我还是说，这事吧，一群人去共情那个女的，简直不可思议。如果以后你们在公交地铁上遇到不讲理的人起纠纷，旁边保安因为没有执法权而不帮忙，你什么感觉？

后来我想明白了，这些人平时可能压根不使用公共交通，人家不会遇到这种情况。

知乎用户特洛伊熊猫发表

本来就是没正经工作的街溜子来兼职的，只是停职而已呗

知乎用户热心市民良鸽嗝发表

这个社会怎么了？误以为我们的社会只是压力比较大，什么什么的，但我没想到是这样的，我们是一个文明的社会，一个讲道德的社会，别人已经没有衣服了，已经喊救命了，一个女生，保安呢，他还在继续拉着，周围的人呢？甚至还有人帮忙，他们只是在看着然后拍视频

知乎用户过客发表

介于有些人老是说小仙女没有那么大的杀伤力，不会造成严重后果，特地找了视频

知乎用户酱油发表

知乎用户东北最热门发表

知乎用户董哥聊债务发表

这叫多一事不如少一事。

知乎用户仰天大笑哈哈哈发表

知乎用户佩哥聊热点发表

知乎用户难割的老韭菜发表

知乎用户长沙律师刘大状发表

知乎用户 Bai 发表

一目了然。沉浸在受害者有罪论的人可以来看看律师的见解。说法制不健全的宝宝们，也可以听一听专业律师的陈述。

知乎用户熙玥筝筝发表

知乎用户亦君发表

母已经判了，保安当众猥亵女乘客，影响恶劣，已经枪毙，同车厢男性都是从犯，已经刑拘。

知乎用户歪坐西楼吃橘子发表

想要彻底干净的解决纠缠不清的男女问题，现在来看，互相包容是绝对行不通了。可能有男的还比较迟缓，依旧按照封建传统去对待女性。这是不合适的，很可能出事而且已经出了很多事。所以应该用新的心态和态度去对待女性。

怎么办？学日本。

已知只要接触就一定会发生矛盾。那么处理问题无非就两个办法。一是互相包容，假装看不见矛盾。二是不接触，直接瓦解产生矛盾的现实环境。

举例来说就是日本电车上如果有女性不知道什么原因靠近陌生男性，会被一把推开。这是个很好的办法。

针对到这次事件。被女人抓住一直打的点就是 “撕坏女性的衣服”。那以后就改进这个点。不要动手，去动用器械。

比如警用辣椒喷雾，往脸上喷就行。喷完之后用那种一米多的钢叉，两三个人从不同方向一起控制住她，把她叉出地铁。甚至可以考虑使用泰瑟枪。必须要升级器械，就算花钱也要。现在买钢叉的钱相比未来再次发生类似事件之后的赔偿和城市信誉，简直是九牛一毛。

当然，这并不代表暴力执法。在使用这些器械之前，必须对闹事人有三次口头警告，就像警察一样。例如 “请你立刻安静，跟随我们一起出去把这件事调查清楚，请你配合。我会提醒你三次，如果三次之后还不配合，我将逐步使用武力。这是第一次” 然后“…… 这是第二次”“…… 这是第三次”。有可能的话可以佩戴执法记录仪。

或者学习对付美国黑人罪犯的方法。让女警去处理闹事女乘客，男警处理闹事男乘客。这样也就没有性别争议。

以上都是西安地铁可以考虑改进的措施。

知乎用户 57 神针发表

不要只惩罚保安和地铁公司。

必须把那个涉事大爷找出来，给大家道歉！

那个大爷是始作俑者，最开始挑事的是他，

公共场所辱骂女孩的是他，

动手打人的是他，

装绿茶是他，

把所有错，所有矛盾指向女孩的也是他。

知乎用户刘晶文发表

太可怕了，执法就能损坏人家衣服？医生救命的时候搞破衣服都得赔钱好嘛！

一定要守住文明执法的底线啊，我们的执法人员要切记 “为人民服务” 的宗旨啊，遇到有人违法违规应当好言相劝，切不可用强。

我看现在有些警察扫黄打非，连警械都用上了，真是可怕，更有甚者，缉毒警甚至持枪作业，更是令人色变，难道打击违法犯罪不可以光动动嘴，就非要喊打喊杀吗？

更何况，对面是个女人啊，别说是在公共场合发泼耍横，就是持械伤人跟你个保安又有啥关系，碰到这种情况，有时候警察尚且要筹钱安慰，你个连执法权都没有的保安这是有多大胆？

谨记，一个优秀的保安要有自知之明，牢记自己就是个行走的贴纸，遇事不决闭只眼，切不要引火上身。

知乎用户雨路青松发表

来教一下各公共交通公司应该怎么做。

第一，给保安员配备执法记录仪，类似交警挂胸前的那种。然后配备防暴钢叉，防爆盾。

第二，遇见这种事情，不论男女，

第一件事，打开执法记录仪，告知双方，你们得行为涉嫌违法什么什么法律，公司什么规定，会给人民群众和公司带来什么损失。

遇见耍赖的。就直接告诉他，因为你的个人不配合，我将依法依规对你采取强制措施。

然后直接防暴钢叉怼腰。

如果对方反抗，直接请求支援，一群人把他架出去。

第三，主动公布现场处置视频，稍微打一点马赛克。然后在地铁站所有站口全天播放。让大家知道这种行为的危害和后果。并进行普法知识宣传。

其实，最为重要的是第三点中的普法宣传不够。地铁站那么多地方，全做商业宣传了，什么时候把危害地铁的行为也宣传宣传，这类行为就会少很多。

知乎用户三尺长锋发表

知乎高赞答案 “规则优于隐私”，这六个字让我不寒而栗。因为这件事情里这个隐私所触碰到的是核心人权。这六个字替换成 “规则优于人权”，其不寒而栗的地方可能才会更明显。没几个规则制定者敢说出这六个字。规则不用于维护人权甚至会侵犯人权，那么这规则就该换了。只能说抱有这种观点的人共情了自己没有资格共情的人。

关键是规则里，处理办法中是有尊重乘客人权的，并非是规则和人权有悖，只是保安侵犯了他人人权。囚犯尚且有部分人权，是因为人权是任何规则都不能轻易或随意凌驾的事情，可以去查查法学上关于囚犯人权保障必要性重要性的讨论，让你更好了解这个事情。有些界是不能越过的，一越过就是天壤之别。

以上是对把 “规则优于隐私” 这句话当论点的的驳斥。

事实上，关于地铁工作人员如何执行公务。有很清晰的条例规定，如下图。这名保安很明显违反了条例规定，在条例规定之外所做的事情就不属于保安这个角色范围之内的事情了，就是以公民这个角色做的事情了。而一个公民让一个女性在公众场合衣不蔽体，如果说一开始拉扯致使衣不蔽体是无意，虽然拉扯女性也不是地铁工作人员条例规定的事情。那么在其衣不蔽体后依然拉扯就绝对不能说其是无意了。

一位公民致使女性在大庭广众之下衣不蔽体，是犯法。支持这位女士拿起法律武器维护自己权益。

另，我没有讲这件事情的起因，是因为根本是两件事情。该女子大声喧哗，扰乱公共秩序，并拒绝下车解决问题，这是一件事情。保安违法执法，虽然他甚至没有执法权，这是另一件事情。同时在拖拽致使女孩衣不蔽体之后仍拖拽使女孩内衣移位这个行为远远违反了保安行为规范。这是另一件事情。

知乎用户里啊里啊里发表

那些动辄说执法权的，要么接受警察数量至少按增加个三五倍计算吧，这部分税款反正我们是不想出，你们这么想增加警力，那就该你们负担。要么只增加点摄像头和自动报警功能，为此付出的治安下降代价应该你们承担。要么你们出钱研制生产治安机器人去，然后抓错了什么的也应该由你们承担刑事和民事赔偿责任。

知乎用户战斗力弱鸡的畒爵发表

作为一名地铁保安，浅谈一下这件事吧！

这件事保安挺无辜的，当时那个女乘客在撒泼打滚，如果他不处理，或者完全按照流程来，通知地铁公安，等地铁公安到达现场，事后可能舆论上不会对他有影响，但是公司会处罚他，会扣他工资，因为不及时处理，任由女乘客在撒泼，会影响公共秩序，造成列车延误，列车延误对车站影响非常大的！

我记得我刚开始做地铁保安的时候，公司给我们培训时就反复强调，安全第一，行车第一，无论发生什么事，只要不影响安全，都不能影响行车秩序，被乘客投诉，最多被骂一顿，造成列车延误，地铁集团会给保安公司开罚单，保安公司会扣当事保安工资！

当初那个保安可能就是因为着急恢复正常行车秩序，强行拽女乘客下车，结果导致女乘客 “衣衫不整”，如果当初那个女乘客是男的，可能就不会有那么多网友产生共情，不会有那么大的舆论影响了。

人都是情绪化的，当时那个保安着急恢复正常行车秩序，脑子没想太多，强行拽女乘客下车，导致网上一片哗然！

其实当初西安地铁保安如果理智一点的话，应该第一时间通知车站工作人员，然后用车厢里的对话器通知司机，司机收到通知后会通知行车调度中心，这样地铁站务、司机、行调、地铁公安都知道这回事，几部门的人过来处理这件事，就把责任从自己身上摘出去了。

然后等站务人员过来，一般都会有女的，让女的率先拽那个女乘客下车，如果女乘客还要强行反抗，这个时候就有理由了：你违反公共秩序，为了避免误会，车站已经安排女性工作人员拉你下车，你还拒不配合，这个时候保安再协助站务人员把女乘客拽下车，这样事后哪怕事件爆到网上，舆论也不会一边倒地批判保安！

西安地铁这件事对我们这个行业影响还是挺大的，这件事刚在网上曝光之后，地铁公安就约谈我们保安公司的领导，要求给所有地铁保安培训，出现乘客发生口角、打架等影响公共秩序的行为要如何应对，还特意强调了一定要避免和女乘客发生肢体接触，避免产生猥亵事件发生……

我曾经就处理过类似的事件，列车里有一个乘客躺在座椅上，周边乘客以为他身体原因晕倒了，通知了列车司机。后面司机通知我们车站处理，我赶到现场的时候发现乘客不是晕倒，是喝多了，但是他要是一直躺在车里，周边乘客不安心，影响很大，我当初要是不第一时间处理完毕，也会造成列车延误，咋办？我直接叫一个同事跟我一块把乘客抬下车，当时那个乘客还有点意识，他还一直反抗来着。事后一想，还好他是男的，如果是女的，肯定会有很不好的舆论影响，但是当时我没办法，我不第一时间处理，不管是乘客恐慌还是列车延误或者是地铁站见死不救冷血无情等舆论影响都不是我能承担的。

知乎用户时而想起你发表

不管你们怎么说，事情发事时安保违规了，之后西安地铁处理的态度让人心寒，安保拖拽过程中地铁制服女工作人员的态度让人心寒