郑智化登机监控片段曝光，因无「连滚带爬」场景引热议，这件事最该关注的是什么？背后有哪些问题令人深思？

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知乎用户 木子默 发表

现代科技发达有了很大的好处，有了监控，不会冤枉一个好人，也不会放过一个坏人。

郑智化深圳机场事件居然还有反转，前一天网友还在心疼郑智化一个残疾人出行不便，集体谴责深圳机场不人性化，但是第二天深圳机场放出当场监控视频以后，大家都明白了，原来最冤枉的是四个底层工作人员。

10 月 25 日，郑智化发微博吐槽深圳宝安机场对残疾人态度没人性 。他称升降车停至机门时离机门地板有 25 公分，轮椅推不进飞机，腿也无法跨进机门，且操纵升降车的司机不顾他的安全，不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机 。

深圳机场迅速回应并在评论区道歉，表示已会同航空公司启动核查 。随后，有监控视频显示，工作人员确实帮助郑智化顺利登机。

视频真相与他描述的大相径庭，深圳机场全程有 4 个工作人员扶着，外面两位通勤人员，机舱内有两名空姐接应。

轮椅进不了舱门，他只是用拐杖起来一下，有人员弯腰辅助其腿部移动。郑智化也没有倒下，手更没有碰到地面，这叫连滚带爬？这叫没人性？不得不说，深圳机场这回太冤了。
他根本就没有 “连滚带爬”，也没有脱口秀演员“黑灯爆火” 形容的 “从狗洞出去” 那样不堪，可以说整个登机过程在几名工作人员的帮助之下“从从容容游刃有余”，不仅机场人员专门陪同，还有地勤人员专门协调，更爱到了全程提供周到的服务。

如果接到深圳机场迅速回应并在评论区道歉，而且真实的监控视频出来以后，郑智化公开承认自己措词有误，也可以让人原谅，但是他偏偏在偏激的路上狂奔。

郑智化继续控诉多地机场 “刁难”（如南京要求脱卸金属支架、新疆要求托运拐杖），但民航安检严格性源于 2012 年新疆劫机案教训（暴徒伪装残疾人用拐杖藏匿武器），符合国际反恐标准，非针对性歧视。

深圳机场事件孰是孰非，一目了然。但是郑智化没完没了，小题大做，确实有点过分了。过了好几天，还胡编乱造发火，而且连篇累牍，说了一串在大陆安检遇到了 “故意刁难”，对于一位深受大家喜爱的歌手，确实让人失望了。

一位残疾且年长的艺人，为什么要夸大其词、歪曲事实、煽动舆论？

他的目的是什么？

这种利用自身残疾和公众同情心制造事端的行为，太恶劣了！严重损害了真正需要帮助的残疾人群体的公信力。

网友评论得非常好，“郑智化人老，实话不多，看完了视频，郑智化欠深圳机场一个道歉 。”

而且他最应该感恩深圳机场帮助他的四名工作人员，如果不是监控视频还给他们一个公道，或许他们就是被冤枉最深的人，因为一个差评或许就会被扣工资，他们才是默默帮助残疾人做好事的人，值得表扬称赞的人！

郑智化深圳机场事件反转，大家心里都有一杆秤。

网友 “时代作文” 评论得好：

实话实说，我也不忍心看老郑费力起身、晃晃悠悠的困难姿势，太让人心酸了，昨晚心一软，我说 “老郑受委屈了！” 可后来一想，老郑委屈了，难道深圳机场就不委屈吗？人家又做错什么了？
不冲别的，就冲那么多人一路搀扶、一路推车（据说轮椅也是机场提供的），老郑难道不该说一声谢谢吗？回回出门，只看到 “刁难”，看不到 “关怀”？眼也残疾？就为那一登 20 公分的台阶，就气成那样？这样的心态，是不是也该反思一下自己？
再想一想， 身体残疾成那样，还能满大陆飞来飞去挣钱，难道真的全是自己的本事？没有大陆人民的捧场？没有大陆人民时时处处的照顾？一个台阶就能把你困住，试想这么多年，是多少人为你 “铺平” 的道路？又是多少人在背后推着你前行？

我们同情弱者，我们愿意帮助残疾人，但是前提是我们的付出也能受到同样的尊重和认可。

生而为人，应该善良，但是有些人偏偏把别人的善良当作理所应当！

郑智化能凭借一首《水手》和《星星点灯》出名，除了时代的红利，那个时候比他唱得好的人多的是，但是普通人没有一个可以登上舞台的机会，也就没有成名的机会，另外就是他占尽了天时地利人和的条件，有公司包装，最重要的是身体残疾被大众同情分也有加持。

但是，我们捧红的歌手，现在却以 “让我有引退的念头” 来威胁我们就不必了，因为我们真的不缺少你这一个歌手，歌手那么多，好听的歌那么多，而且短视频发达，草根明星也很多，我们不缺歌听。

我们有德艺双馨的刀郎，也有让我们得到快乐的小岳岳。

郑智化年龄大了，又加上身体不便，钱也赚得足够养老了，倒不如在台湾颐养天年，趁早退休，不要来大陆捞金了，把机会留给普通老百姓。

这样，岂不是更好！

本文话题：深圳机场事件，你支持谁？欢迎留言区说说你的看法。

知乎用户 卢诗翰​ 发表

郑智化这个风波，谈什么弱势群体，残疾人保障，或者连滚带爬的措辞，都过于细节了，真正的核心问题就一个
——制度化是很昂贵的，社会保障是有代价的，而大部分人并没有意识到这一点。

这个问题和高铁卫生巾，校园流浪狗，大城市夜跑属于同一类，都是非常典型的后现代问题。

现代社会追求的是最优解，即在大众层面权衡最优路径
你坐轮椅上飞机不方便，那我们航空公司让几个空哥给你抬上去，有没有解决？解决了
你高铁上没卫生巾，那我提醒你在高铁站买了带上，有没有解决？也解决了
校园有流浪狗咬学生，我就让保安赶走
你说要夜跑，那你就去跑
有问题解决问题，至于其他的到时候再说
但后现代人不一样，很多后现代人不但要问题解决，还要情绪价值，要政治正确。

比如这次轮椅上飞机，现代人的思维模式是什么样的？
残障人士要出行，所以建盲道没问题，但部分关口有落差，比如飞机接口这样的，那让边上的空哥空姐提一下是最方便的，他们也很热心的在帮忙，没有放着你不管啊？所以你上飞机了，问题也解决了，这不是皆大欢喜的事吗？
这就是现代人的思维模式，问题解决就行了

但后现代视角呢？
虽然最后被抬上去了，但很多人说了，他需要的不是临时性的 “帮助”，而是固定化常态化的硬件设施，是能够像普通旅客一样，从容有尊严的上去。简而言之，你们几个人把他抬上去，这个行为会让他觉得自己被照顾，被施舍了，这显然忽视了残障群体的情绪价值，真正的帮助应该是建立常态化的硬件通道。

很正确，很大爱无疆，犹如童话课本，你很难想象有什么人会不同意这么大爱无疆的建议，但有一个问题——成本
建立常态化硬件通道的成本显然高于让空哥空少帮一把

注意，这并不是要不要建盲道的问题
而是一个边际效应问题
现代人认知里，大部分地段建盲道，飞机衔接这种特殊地方找空哥帮忙，这是一个成本最优解
而后现代人认知是，你要保障弱者，就要不计代价的的保障，哪怕是飞机衔接这种偶然情况也得考虑。
至于成本，大是大非前你居然敢谈成本，你还是不是人

高铁卫生巾也是这个情况，其实高铁站就有买，你带上去不就得了，但后现代视角来看，这是一个必须得有的基础设施。你要和我谈成本，那你就是没人性。
校园有流浪狗咬学生，现代人会觉得，那让保安赶走就得了，万一驱赶途中出事，那肯定保安的命更宝贵，两权相害取其轻，击杀流浪狗是成本最低的方案。但后现代人会觉得，你怎么能伤害可爱的狗呢，哪怕当时流浪狗在攻击人，你也不能击杀它。你得找专业的流浪狗处理人员，带上专业的机械，百分百保证流浪狗不受伤才行。

再比如夜跑，一般人会觉得，中国哪里都有大街都有公园，你去跑不就得了，什么接不接得住？
但后现代的视角显然不同，大街公园怎么能夜跑呢？那无处不在的凝视怎么让女性安心夜跑呢？你得专门划出一条道来，还得配备更多警力，直白一点，就当年韩国女性友好城市那套打法，弄个专门的女性跑道，这才叫接得住。

简单来说，虽然我需要你的帮助，但这样会让我处于被援助者的境遇，从而失去道德高地，所以我需要在制度上得到倾斜，让我的帮助不是从别人那里，而是从制度这个虚化的概念那里得到。
这样我就可以理直气壮的说，你没有帮我，而是社会本来就这样，这是理所应当的。

面包不是你生产的，而是超市货架上长出来的，警力资源也不是你们付出的，而是警察局里刷新出来的，你们没有帮我，这些是理所应当本来就存在的
这，就叫后现代认知

所以当年我就提过一个问题
如果你觉得高铁必须得有卫生巾，那以后残疾人喊轮椅要不要，心脏病人喊起搏器要不要，某些教徒要盖祈祷室要不要？

从现代人成本角度，这些问题很好解决，直接算人头算成本就行，只要有得赚，方便面卫生纸扑克牌什么赚钱上什么，小学五年级学生拿着数据就能算出来

但你要是谈人性谈什么弱势群体保障，那这个问题不得了
哪怕是全网著名的法学博士，也不敢谈这个问题
毕竟，这么多弱势群体，你要帮哪个不帮哪个呢？
凭什么你的要求是合理要求，我的要求就是无理取闹呢？

现代人视角里，自己是社会的一部分，所以天然的会考虑社会成本问题，寻求最优解

后现代视角里，社会是社会，自己是自己，所以要考虑的是能从社会这课树上薅多少羊毛下来

知乎用户 哈欠 发表

让我想起台湾作家龙应台（女）在大陆被偷钱包后，网上发文大骂大陆人素质低下，恶心。

后来她在欧洲被偷了钱包，在网上发文表示理解，大意是：他（欧洲小偷）可能家里有嗷嗷待哺的孩子，有需要赡养的年迈的父母………………… 所以被偷钱也无所谓，甚至感觉可能帮了他们一家人而感到开心。

所以啊，不彻底的革命等于没有革命，他们的思想和我们大陆人不是一样的，我们无法理解他们，他们也无法理解我们，就像印度的婆罗门和达利特之间是没有共同语言一样。

如果深圳机场这个人是一个大陆乘客，他甚至可能会为自己给飞机上的工作人员带来的麻烦而感到不安，他绝对不会以高高在上的心态去指责那些为他服务的空姐和司机。

千万不要把西方 / 日本的那种无上限服务的心态带到国内来，服务本身是需要成本的，越是精细的服务成本越高，而社会是承担不起过度的服务成本的，尤其是国内这种讲究众生平等的环境。

西方的服务是按钱分配的，你需要更好的服务就去花更多的钱，但是在中国一般来说公共服务大体上是平等的，你想多花钱都没地方花。

知乎用户 爱国 发表

一开始没有公布监控视频的时候，我就觉得肯定是一面之词的小作文。。。

你出来是赚钱的，你以为是做慈善啊。。。唧唧歪歪的。。。还 “引退”。。。爱退不退。。。

知乎用户 新一代的开山怪​ 发表

近期知乎两大亮点：

一是郑智化说深圳机场毫无人性。

我当郑智化在深圳机场被揍了呢。

二是韩国外交人员领回韩国骨灰。

我当是韩国派出太阳的后裔了呢。

知乎用户 风七 发表

郑智化作为公众人物应该谨言慎行、严于律己。如果是私下发泄情绪、夸大事实，尚可理解和接受，公众人物也是人，没有什么大问题。

其公开严厉怒批机场，故意错误指责 “最没人性”、“不顾乘客安全”、“冷眼旁观”、“连滚带爬”，这件事的性质就彻底变了：

1、公众人物加涉及公共安全，由个人与机场、航司、涉事人员的纠纷变成了群体性事件；

2、这已经不是发泄情绪、夸大事实了，而是歪曲事实、造谣生事了，需要承担相应的民事责任和行政责任。

注：郑智化吐槽的 “机场” 是广义上的机场，包括了涉事航司。

郑智化后续公开吐槽南京机场、上海机场、新疆机场等，这种吐槽是正常的，因为符合基本事实。实事求是，是每个人的基本修养，公众人物更应该高度自觉。

深圳机场公开视频，澄清事实与争议焦点，消除郑智化造谣诽谤的不良影响，是在正常行使合法权利，方式和内容没有不当之处。

郑智化搞笑的是想怎么发泄就怎么公开发泄，罔顾事实，等到机场一道歉，又装逼了：

深圳機場已經對我個人提出道歉，基本上我不再追究此事，我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑，而非整個機場的問題，只希望藉由此事，深圳機場能優化他們對殘疾人仕的服務和協助，深圳是我喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質並進。 ​​​

等到真相一公布，他又一上来就跟所有人套近乎，承认事实，夸赞服务人员，强行挽尊。他吐槽深圳机场时给人的感觉是工作人员严重消极怠工，“最没人性”、“不顾乘客安全”、“冷眼旁观”、“连滚带爬” 等用词用语给任何人的感觉都是涉事服务人员没有任何服务甚至故意刁难残疾乘客取乐。

各位朋友，關於這件事，我要澄清以下：
連滾帶爬的用詞，是我登機過程不順，一時氣憤的遣詞，這個我必須為我的用詞道歉，這次幫我推輪椅的小哥服務非常好，甚至直接攙扶我的腿進機門，在此向各位服務人員一併致謝，希望不要因此對服務人員造成不好影響。
因事件引發的對少數群體利益的關注，比我個人感受意義更大，交給社會各方討論。
鄭智化
2025 年 10 月 27 日

他的这次夸赞，很难不让人怀疑并非真心。如果深圳机场不查事实，直接按严重客诉处理，扣除当天地勤班组的当月绩效、季度绩效、年终奖，涉事工作人员三年内不得评优、晋升呢？这会给实际为郑智化提供必要合理服务的工作人员带来多少损失？

他若真心夸赞服务人员，又怎会那样罔顾事实、不提工作人员的付出或夸赞服务人员、不为工作人员考虑甚至故意引导所有人误会工作人员？

如果内地谁像郑智化一样做事，行政责任和民事责任均跑不了，甚至还会遭到各种报复。

如果谁像 “郑智化对待为他服务的工作人员” 一样对待外卖员，有的外卖员能直接捅死对方。

什么是残疾人的合理诉求？需要无需他人协助的无障碍通道，或可以一个人独立完成乘机行为的通道，这是合理诉求。

知乎用户 梨花压海棠​ 发表

自从有了摄像头，

外星人不见了，妖魔鬼怪不见了，特异功能也不见了，

最神奇的是，连滚带爬也不见了。

知乎用户 Saka 财经​​ 发表

作为公众人物，吐槽要谨慎。

郑智化对此已经致歉，他的意思是一时气愤之辞。

仔细看这里面的问题，基本可以排除设施问题，排除升降车司机的问题，过程中出现偏差的第一步，是郑智化申请的机场轮椅服务不合适。

关于特殊群体申请服务的等级，有明确的指示，像郑智化这种是需要申请最高等级的。

按下图的规则，郑智化属于完全不能行走，需要从值机柜台一路协助到飞机座位上的乘客。

但他明显申请错了，申请成了上下客梯车 / 廊桥需要帮助这个等级，所以最终导致了他登机的各种不便。

值得注意的是，这个申请服务还有个特别建议：

申请等级宜高不宜低，避免沟通误会！

郑智化后来的不便，就属于这种沟通误会。

后来机场两名工作人员，接他的两名空姐，都在狭窄空间尽力帮助了他。

但郑智化在吐槽的时候，没有感谢这几名工作人员，反而将问题扩大化，指责整个深圳机场甚至是指向升降机司机，确实有不妥之处。

这段无删减版的视频里面，工作人员的做法并无不妥。

不过我们确实也可以看得出来郑智化在这个过程中要上这个台阶的艰难之处。

深圳机场的服务，如果要说不到位，可能还是在主动关心与沟通上做的不到位，过于程序化，也许大伙多一点爱心，还是可以想到更好的办法的。

不过这个要求显得太高了，大家都是人，只能说互相理解吧。

知乎用户 提利昂 sama 发表

看了下不光深圳机场被黑，新疆机场也因为安检严格被他吐槽了，还用了 “举世罕见” 这种词。

新疆在十几年前，发生过一次轰动全国的 629 劫机事件，不法分子就是把武器藏在拐杖里面的。所以拐杖托运没毛病。

深圳机场不大了解，不过跟机场某航司有业务，我一年要去几十次，除了太大要走很远以外没什么毛病。另外深圳前两年为了创文，铺天盖地做了关于无障碍设施的工作，所以虽然不完全了解，但深圳机场的无障碍设施大概率也没问题的。

他不是说风雨中这点痛算什么吗，我看也不是很坚强啊。我不知道他坐没坐过国泰航空，坐国泰搞不好拐杖都能给他偷了。

知乎用户 海鸥 发表

本来是从从容容游刃有余，现在是匆匆忙忙连滚带爬，睁眼说瞎话，你在委屈什么啦，没出息

知乎用户 Blade 的孤独 发表

我们这代人对郑智化是有好感的，所以第一时间我选择相信郑智化。但看了视频还有他后来的的言论，我只能说，谢谢你郑智化，用自己的言行又给我上了一课

知乎用户 团团爸 发表

家人们，谁懂呀，登机口居然安装监控，你们中国大陆怎么没有一点隐私权呢？真的太难绷辣，大陆真的毫无言论自由，豪无人权可言！

附上一个没什么诚意的道歉信，表示一下傲慢，说着言不由衷的话，戴上伪善的面具

知乎用户 Sherlolock 发表

国内无障碍设施不健全或者被占用，这我也承认

但是你不能一边要求别人不歧视你以正常人来看待你，一边又玻璃心作祟对帮助和服务你的工作人员尖酸刻薄

你要几个工作人员做到什么程度才是尊重你，才不触动你那敏感的内心呢？是要工作人员跪在地上然后背着你过去吗？

总有人说残疾人比要正常人内心更敏感，大家要包容，包容可以啊，敏感也可以，但是请不要刻薄，实话实说比夸大其词更能让人认同。

知乎用户 一阳来復 发表

更新

不到 48 小时，从 “最没人性” 到 “服务非常好”、“一并致谢”

这中间的关键变量是——某台摄像机的意外存在？

看来这边赚钱太容易，还不舍得引退

真是 “说着言不由衷的话，戴着伪善的面具”

——ZZ 化的预言自传

还有半个月就满 64 周岁，要退休了。这次连装都懒得装了——拿起饭碗吃饭，放下饭碗骂娘

拧巴的人生，扭曲的灵魂

一辈子活在不满意不知足的情绪之中，抒发着 “众人皆醉我独醒”，畅享着“为了反对而反对”、“控诉一切不平事” 的自我安抚

二十岁时这样，人称——“身残志坚正能量好青年”

到了六十岁还这样，就是妥妥吐槽怪了——内心中住着魔鬼，与凡事格格不入

只有不断表达着跟身边人不同的意见，才能得到些许关注——伴随一生的**路径依赖**，且严重上瘾，愈演愈烈

这次三条微博一吐为快，看来是真心不打算再来到这片土地上挣 “违背本心” 的卖艺钱了

由深圳机场作为突破口，宣泄着对我们大陆这边机场的不满，进行集中口诛笔伐，字里行间又不乏流露出对所有其它国家机场的神往——罔顾事实、捧一踩一、制造矛盾、挑起事端

短短数小时，对于深圳机场的口风由 “最没人性” 变成了“非整个机场的问题”

继而将枪口指向了登机车司机，说明这时脑子不糊涂，还是知道谁是可以得罪的、谁不可以得罪

又过了大半天，吐槽带来的快感逐渐消失，某种心理平衡又被打破，脑子又开始抽抽了，加大剂量开始集火炮轰——大陆机场

声称：

大陆机场——苛求、粗鲁、刁难、恶意、举世罕见

全世界上百个机场——“从没有遇过这种刁难”

越不满意越瞧不上的地方，来的次数越多

越贬低，越要来

不知是何缘故

当然了，我们也没有那么狭隘，听不进任何不同意见，正如这位网友的留言：

善意的批评和恶意的抹黑，我们分得出来

郑先生，如果就事论事，指出不足、提出整改意见，我们随时欢迎——这不，你才一张嘴，昨天提问下数百个回答几乎同时开启 “自嘲” 模式，帮你搭腔——搭台唱戏，真心寻求某种突破某些改变

而随着昨天下午事件完整视频的公布、你自己最新微博的出现，人们才猛然发现——

自己 tm 上当了

这根本不是什么提意见，而是赤裸裸的造谣、诽谤、攻击、抹黑

半天之内，整个舆论风向 180 度调头

这里的人们是善，不是傻，可以被你所谓公众人物的只言片语玩弄于股掌之间

我们的世界确实不够完美、有许多不足，但绝不会呈现像你所述的那般不堪，我们有这个自信！

最后，希望你言而有信，既然决定引退就别再弄什么复出了（有前科）

另外，纯好奇，你在全世界上百个机场的安检、远机位登机时是什么场景，有录像可以分享吗？公布一下来帮助我们的机场一起进步呗！

知乎用户 漂泊的意义 发表

想让台湾人变诚实，监控摄像头至少乘十

知乎用户 Dasiniwater 发表

最该关注的是：如果监控片段没曝光，他还会不会出来道歉。

令人深思的是：重症小儿麻痹症患者有没有能力连滚带爬。

知乎用户 王主任 发表

郑智化用词 “最没人性” 吓我一跳，我以为航司个别服务人员欺负残疾人呢。

我们在舆论场实在太弱了，幸好有监控菩萨。

人在做，天眼在看。

唯物主义吊打嘴硬。

知乎用户 小胖纸 发表

有台湾人的解释：连滚带爬是形容词

很无语，什么叫公审残障人士，是他先发文控诉深圳机场，引起轩然大波，台湾媒体闻着味就开始放大报导了，不让深圳机场澄清一下吗？ 对深圳机场而言，没做 和 做不到位 是两码事。

知乎用户 诗迷​ 发表

郑智化先生就 “连滚带爬” 用词道歉，也对机场的服务人员的帮忙推轮椅扶腿表达满意，希望不要因为他的用词对服务人员造成不好的影响。

我们从人性思考这个问题，其实无论是残疾人还是身体健康的人，每个人在内心当中都会有怕触碰的东西，某一情景下被触动的伤痛或者称之为疤痕的东西。

郑智化虽然是一个歌手，但是我个人觉得他内心怕触碰的可能就是在某种场合下，他的身体的残疾造成的一些自卑，这次在深圳的需要起降机帮助的是登机，对于他来说确实存在着一些困难，尤其是在升降机与飞机对接之间，无法将轮椅直接推入，这个时候，作为残疾人的郑智化需要拄双拐进入飞机，可能触碰了他内心自卑的疤痕。

郑智化在道歉中提到，由于上飞机不顺，一时气愤变用了 “连滚带爬” 的遣词，我觉得这可能是他自卑的内心疤痕被瞬时击中，因此就用了 “连滚带爬” 来诉苦衷。

这件事不仅对郑智化，对我们任何人来说都可以从中吸取教训，遇到任何的事情，即便是触碰你内心的疤痕，只要有勇气，慢慢的沉默的疗伤，这个伤疤是会痊愈的。

郑智化这件事，虽然他因为上飞机不顺，遣词错误的用了 “连滚带爬”，而且及时的出面澄清，真诚的道歉，在这件事上，他也没逃避，而且希望用他这个事情引起对更多的残疾人的关爱。

至此，郑智化登机的风波可以翻篇，通过这件事情，我们从人性的角度思考，人不是冷漠的，任何人可能在某一个特定的环境下出现了错误，没什么了不起，谁也不是神，也不是金刚不坏之身，犯了错误，承认错误，真诚道歉就好。

知乎用户 特立独行懒猫 发表

8 月 24 号，泰安演唱会

不止是站着把歌唱完，他还踱步来回走。

知乎用户 把酒问青天 发表

处于政治正确，很多人不愿意说出事实：

部分残疾人身上最小的问题是他们身体上的残疾。

知乎用户 人生如画​ 发表

我觉得这是个用心极其险恶的惊天阴谋。

郑智化造谣这个事情的目的，是为了取消机场托运拐杖等管制物品。

大家都知道，某年新疆劫机案，就是犯罪分子用刀枪铁棍组装成的特殊拐杖混过安检，那六名劫机匪徒的目的就是制造空难。

幸亏飞机上坐了三位正在休假的部队官兵，他们带头和乘客们一起与歹徒殊死搏斗，这才拯救了一整机乘客性命。

于是，从那开始，我国机场就严格检查拐杖，要求拐杖托运。

郑智化这次造谣，一开始看似想通过造谣攻击我们机场没有人文关怀，攻击我们服务不到位。其实真正的目的是为了后面攻击我们安检不应该查拐杖等管制物品。

那么郑智化这次特别攻击机场对拐杖的安检托运，是不是为恐怖分子在将来的劫机案里提供方便？

他这次造谣并把事情闹大，目的就是为了让中国机场安检降级，为他们策划恐怖袭击做准备。

最后，希望国安部门注意一下所有频繁来大陆捞金的台湾艺人，他们中间夹杂了多少间谍和恐怖分子？

郑智化在大陆捞金几十年，在他被台湾当局迫害致残，人生绝望的时候，是大陆给了他活下去的希望。几十年来，他一直伪装得很好，让我们误以为他是位优秀艺人兼爱国人士。

但是，做为间谍和反华党，无论他演了多少年好人，到了需要他起事的时候，他这颗棋子就会马上推翻几十年人设，严格执行上级命令，利用他的名人身份和影响力，造谣污蔑大陆，试图让我们机场安检降级，为他们的恐怖袭击制造便利。

他这颗棋子，直到今天，才真正开始发挥作用，突然发难，就为了用他几十年的声望。来做了一击必中。

知乎用户 黄昏 发表

老郑之前 “被封杀的禁歌” 都是蓝在台上的时候创作的吧？绿上台后他可不关心 ZZ 也不关注民生了，专心 “做音乐” 了。

成色？

知乎用户 岁月一把刀​ 发表

连滚带爬没看到，撒泼打滚无理取闹是淋漓尽致。

知乎用户 号外号外 发表

他说风雨中这点痛算什么（我已经道歉了还要怎样），擦干泪不要问（希望你们网友不要不依不饶），至少我们还有梦（我还要继续捞金呢）。

知乎用户 木木先生 发表

捞钱的时候能拄着拐卖惨，乘飞机的时候拄下拐就是连滚带爬？

25 号还是 “无人性”，26 号放出了监控，27 号就是“一时气愤” 了。

呵呵。

知乎用户 千寻百度 发表

他说深圳机场的升降机停的位置离机门有 25 厘米的距离，工作人员冷眼旁观地看着他连滚带爬的进飞机。此事在微博上引起舆论风潮，各种带节奏的，这已经不是第一次了，之前在新疆机场因为拐杖要推运，他也写了小作文，估计尝到甜头了。

但他估计没想到登机口内外都是有监控的，深圳机场放出视频，这货立马发文道歉，明明有三个地勤小哥搀扶他进飞机，帮他推轮椅，搁他嘴里成了 “工作人员冷眼旁观地看着他连滚带爬的进飞机”。

造谣就是造谣，什么目的目前不清楚，但恶意是肯定，这个点是赶上 “纪念台湾光复 80 周年大会” 了吗？

知乎用户 松鹤​​ 发表

一次巧合的舆情，一段巧合的视频，一些巧合的网民。

深圳机场将视频流出，想证明自己尽力了。这无法掩盖机场管理罔顾残疾人尊严和出行的本质。还多献祭了 3 个机场工作人员。

一个板子就能解决的事，一共拿 4 个人不当人。还有很多畜生来指责残疾人。

深圳机场不能说是违规吧，但确实是不规范。

《运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设指南》，其中对于行动受限者无障碍出行的规划中写道：若不可避免存在高度差，需要设置斜坡、自动扶梯等设施连接。

飞机与登机桥活动端接驳处要确保轮椅使用者顺畅通行。

连滚带爬这四个字用的没毛病，这个梗这两天爆火，你们怎么还不如一个 60 多岁的老头会玩梗？

难道你也认为，只能躺在地上滚来滚去爬来爬去才叫 连滚带爬么？那你们在群聊哈哈哈哈哈哈哈笑死的时候，也没死啊……

很多人在抠字眼，像捉奸一样查证郑智化是不是真的 “连滚带爬” 地爬上飞机。 这么说吧，他是老年残疾人，行动能力比年轻时会差许多。即便有人搀扶，心理上的狼狈是肯定有的。

说真的，**你们骂郑智化，就是在断自己的后路。**我们都有年华老去的一天，我们的腿脚会逐渐不利索，我们也会有 “无障碍出行” 的需求：老龄化的需求和 “无障碍出行” 是重合的。

我倒是用过国内的机场服务，其实还可以的。

但我毕竟是一个 1 个月以后就康复了的正常人，对于残疾人的话，很多东西我们能做到，他们确实做不到。

这个事情简单的讲，就是少个板子。弄个垫板分分钟解决，总有人不想干活。

这块板，在很多地铁站都有。机场嘛，有这个东西也是常规操作。比如下面的这个。

一线干活的装看不见，高层的也真看不见。关键是你少了这块板子，一线的人工作量加大是没苦硬吃啊！搀扶一个双腿残疾的老人挺累的。

也不知道现在机场方面把监控视频放出来，是不是为了网暴自己。

诶你说这玩意可能深航没有？大可不必。

整件事中最令人费解的是网友的反应。

一帮健全人围剿一位残障老人，他们正在成为给残障人士 “层层加码” 的那个“码”：

先是漠视残障人士登机的困难，进而怀疑当事人故意搞事，接着给他们洗脑：他们的要求都是在增加别人的负担，别人为他们做什么都是 “恩赐”。

郑智化的 “错”，在于他带着情绪去发帖。

嗯，在网友们眼里，即使你是残障人士，但你是公众人物，而且在公开场合，不能有任何情绪，要时刻保持冷静，要比健全人还要理智体面，不管受了多大的委屈。

当然了，如果从洗地的角度来说，我给各位找个方向：主要咱们这边的残疾人出行比例么有那么高吧，尤其是公共交通交通的出行比例。

自己怎么出门？小区你都出不去。现在感觉网上很多群众觉得残疾是你活该，别出门添麻烦。

健康人还没照顾过来你们自生自灭吧，出门了又像郑智化一样到处投诉，你让有关部门怎么办呢。

我第一次去美国的时候就感觉很奇怪，怎么他们这残疾人这么多，资本主义国家也太差劲了吧。（手动狗头）

当然了，话说回来，其实他也就 “欺负” 一下机场吧。

要是其他所有出行都采用公共交通，那出了机场几乎是寸步难行了。

说起这件事，我想起来十年前我去华盛顿旅行，当时也是远机位，但让我大开眼界的一个东西。这玩意 60 年代设计的，说是要淘汰了，但现在还在继续用。

我网上找张图，他把廊桥和摆渡车做成了二合一。。。。我以为是个廊桥，上去以后发现他能降落，然后变成了摆渡车，能升降的那种。

就上面这样。你以为是个廊桥，没想到他是个摆渡车，开走了以后到了地方又升起来变成了廊桥。

主要这么个东西是 60 年代的设计，一下就超出了我的认知。。。。

当时我就觉得，美国人也太懒了。这点路都不愿意走吗，不就是上上下下做个摆渡车。现在看来，懒就是人类福音。

相比之下我们还是太勤劳勇敢了。

美国人搞得这个东西，其实以前比较费油，咱们搞不了，现在电动车产业发展的这么好，咱们其实是有条件搞一下的。

总不能还是苦一苦人民，应该让大家有享受的时刻了。

毕竟现在连汉庭的装修都能吊打很多万豪了。

知乎用户 元气满满​ 发表

说明监控才是人性的检测器，没有视频他会道歉吗？道歉有用还要警察干嘛？

知乎用户 Hou 发表

年轻时听过不少他的歌，看了这个事件，就是觉得有点恶心咧 ，才华是有的，但是人品真不咋地。

升降机和机舱内都有人在协助，非去指控升降机操作人员，而且从视频看，已经非常齐平了，再升高就有可能碰到机舱门了，而且说人家冷血无情，好意思那？

我方以后就应该拉黑他，各自安好吧。

知乎用户 爱在北海 发表

说着言不由衷的话带着伪善的面具…… 郑智化的歌词描述他自己的品行真准

知乎用户 天上宫阙 发表

这个人的人品有问题，他说他是连滚带爬上的飞机，但是监控里大概有四名工作人员在帮助他上飞机。可见此人说话不诚实，如果不是有监控，还不知道是冤枉了机场的工作人员，他不知道他这么说会给这些帮助过他的工作人员带来多么严重的后果吗？当然机场的设施还需要改善，但是说话要客观，不要歪曲事实冤枉好人。

知乎用户 greatmatch​ 发表

本就是从从容容游刃有余。非要歪曲事实，说成匆匆忙忙，连滚带爬。睁眼说瞎话，委屈什么啦？措辞变化这么大，还不是因为没想到大陆监控覆盖这么广，登机过程全被摄像机拍下来了！

我猜测深圳机场当天查监控就知道怎么回事了。没有立刻放录像，而是先放一张截图，是人情世故，不想打脸太狠。给双方留点面子，等于告诉郑智化：我们有录像哦，你可不要乱讲。

后来，台湾媒体煽风点火，舆论发酵。郑智化也不澄清，那就不要怪深圳机场放录像出来了。

就事论事，如果深圳机场真有做的不对的地方，那是该批评。但你不能他没做错什么，就在那夸大其词的乱讲。

当今社会，有些人利用自己弱势群体的身份和优待，作威作福，乃至攻击辱骂别人。别人还不能还嘴，一回嘴就是对弱势群体不好。就是 ZZ 不正确。这种事见的太多了。

知乎用户 换一个时空 发表

转折点是郑智化开始写小作文，并且是全面扫射大陆机场。

孰能忍孰不能忍，机场也就不再顾虑，直接放监控。

这让机场在舆论上扳回一局。

這次深圳機場事件，其實不是一個偶發事件，這些年來我常在大陸演出，所以往返於各個機場的頻率很高。
對於殘疾人的不友善、甚至刁難，可說是曾出不窮。
首先是安檢的刁難，有一次在南京機場，安檢人員問我為什麼穿有金屬的鞋，我說我小兒麻痺不穿支架無法行走，安檢一個粗暴的女性工作人員回答我：
金屬必須過 X 光，否則不能上飛機。
我的天，支架就是我的腿，沒有腿我怎麼行動？
我去過全世界上百個機場，從沒有遇過這種刁難！
有一次在新疆，機場安檢要我把枴杖託運，我說我在飛機上必須用撐枴杖才能自己上廁所，所以不能離身；加上大陸託運工作人員非常粗魯，萬一枴杖摔斷了，我豈不是不要走路了 (這就是這幾年我不到新疆演出的原因，其實我很喜歡新疆)？
還有一次在上海機場，一個安檢人員為了檢查我的支架，花了半個多小時，把她的上司全叫來參與檢查，結果還是不放行，我說我的飛機快趕不上了，她冷冷的說：這位旅客你不要影響我的工作 (妳可以影響我的飛行，我不能影響妳的工作)！
我尊重機場安檢必須嚴密，但是殘疾人也是人，我們是旅客不是罪犯！
這些近乎苛求、刁難的行為，真是舉世罕見、讓人腦洞大開。
再來就是遠機位的問題，我非常體諒廊橋不夠用，飛機必須停在遠機位，遇到大機場可以有升降車，有的設備不足的機場，根本沒有升降車，我得冒著危險走樓梯，有時頂著大雨和風寒，從機艙走下樓梯，再走到擺渡車，根本是一趟艱苦的馬拉松之旅。更慘的是像昨天的深圳機場，升降車不是幫你上飛機，而是刁難你上不了飛機。
我不懂經濟發展了、科技發展了，為什麼人與人之間的同理心和善良都沒了。
我是個音樂人、是個歌者，到處去演唱是我的工作，更是我的熱愛，但是大陸機場對我的刁難和惡意，讓我有引退的念頭。

尤其是 “但是大陸機場對我的刁難和惡意，讓我有引退的念頭”

这是非常愚蠢的发言。

不过这也体现了郑智化的个人特性，有点偏执，有点反主流社会。

他的大部分歌曲都带有批判性质或负面情绪。

这种特质适合创作，但不适合自己主导商业。

他在当红的时候，选择去创业做科技公司，选择的方向竟然是媒体网站。

这就非常的离谱，能与之匹敌的鹰之一手只有吴宗宪投资做 LED 啦。

下场可想而知，非常惨。

补充说明，个人是非常喜欢郑智化的作品的。

我就在台湾对岸，90 年代有非常多特殊渠道流通货物，所以台湾流行文化在福建普及的非常快。

例如 93 年，我们学校合唱比赛的时候，我们班的合唱曲目就是《水手》。这歌发表才几个月，班主任喜欢。不出意外，合唱反响非常好，但名次很差。

之后郑智化的几乎每一首歌，在我们学校都非常流行。

个人最喜欢的歌曲《夜未眠》《老幺的故事》，最喜欢的专辑《夜未眠》。

知乎用户 修罗志哥 发表

所有的道德绑架都只能针对好人，道德绑架如果在妙瓦底恐怕第一个被扔进河里喂鱼。

大陆人在香港台湾飞机上被歧视你道德绑架有用吗？一毛钱也没用！

知乎用户 西门灌 发表

坐着轮椅进不去，两个工作人员搀扶着进入客舱还有什么可指责的呢？

怎么就 “无人性” 损害你的尊严了？

难不成工作人员跪下来他骑着人家进去才算有面子？

知乎用户 普通老百姓 发表

这个监控系统一安装，就让一些牛鬼蛇神全无遁形，靠卖惨来搏取流量关注的立刻就现形了。郑智化应该要正式登报向机场工作人员正式道歉！

知乎用户 贰大爷​ 发表

马后炮一回吧。

其实我第一时间看到这个事是有点反感的，但是考虑到一个是残疾人，另外看到机场方面快速出面道歉，表示整改问题。心想着这事就这么完事也挺好。

之所以反感是因为我本能觉得这个问题绝对没有说工作人员 “升高” 一下那么简单，是典型的我觉得这样就行你为什么不做的问题。

飞机的相关设备操作都是有严格规定的，既要符合绝对安全的标准也会充分考虑现实问题。

所以工作人员不可能接受一个旅客的这种指令。

而我长这么大第一次听说要工作人员升高升降机的，如果能够通过这种方式简单解决问题，那么这个问题一开始就根本不会存在。

机场不可能会故意制造升降梯跟飞机舱门的落差给旅客造成不便。

因此，再看一下眼图片就明白了，这压根就升不了！

飞机这种需要考虑 “密封性” 与气动性能的航空器，舱门与机体的结构跟家里的不同，门会有额外多出来的边边（知道专业名称的朋友可以指点一下）。

所以舱门打开的时候，门的底部是要低于入口的，从而导致升降梯跟入口出必然会形成一个台阶。

而且升降梯跟飞机的连接处出于安全考虑又要避免出现 “遗漏”，因此门打开的情况下的下方也必须 “兜住”，避免人员物品掉落。

这种情况下，升降梯的升限就会受门的限制。

也就是说你要想把升降机升高到跟舱内地面相同的高度，更平整的话，你要么把门拆了，要么强行升高挤压舱门。

也就是郑智化所谓的 “合理要求” 压根不具备实际操作的条件，无法满足。

当然，我也理解作为一名残疾人，他的心理，他的自尊心会比一般是更加敏感，每当遇到问题的时候第一时间会觉得被针对，被歧视了，所以更容易出现发泄情绪的情况。

作为一名优秀的老歌手，希望郑智化先生能够调整心态，正视问题，而不是只发泄情绪。

毕竟，平等尊重并不是只有残疾人才能享受的待遇，机场的工作人员也需要被尊重，他们的辛勤劳动也需要被尊重。

知乎用户 安东故人 发表

这个屁事一出来，我就在等视频，我就知道有狗币倒灶的剧情。

我认为，郑总原来的意思是让空姐抱他上飞机，结果来了两个男的帮忙。郑大爷就怒了。哈哈哈哈哈哈哈

我认为残疾人坐飞机，如果出现危险情况，紧急撤离，在他后面的人会倒八辈子霉的。

知乎用户 小邪​ 发表

警惕将郑智化正直化的政治化内容

知乎用户 恭蒲 发表

只能说本来顺风局打成逆风，看了视频感觉纵使航空公司有疏漏，也不至于让郑智化骂的那么难听吧。

当时听他说什么冷眼旁观就感觉不对，航空公司事没办好很常见，但服务态度不大可能不到位，谁都比这些服务人员怕投诉。

郑智化要是聪明点，当初就该以退为进搞点意林体，再站在残疾人角度发个声，现在妥妥的大顺风局，可能他也没想到还有监控吧。

知乎用户 邢博 发表

落后的湾湾待久了，不知道大陆机场已经监控无死角覆盖了。

知乎用户 淡了散了 发表

彻底破坏了他原有的形象。

不可原谅，一定是事先策划过，不知道想干啥。

看吧……

知乎用户 且奉庭​ 发表

任何一个人坐飞机，应该享有正常公民的待遇，什么叫正常公民的待遇，就是正常应该怎么操作就应该怎么来的。

以现场工程操作来说，最忌讳的恰恰是随意更改标准，操作规范上写明升降车保持 20cm，那就应该保持 20cm，在没有极其特殊情况下，不应该改变这个规矩。郑智化对操作人员的责难，恰好表现了操作人员的专业性，我们应该为其点赞。

从视频的情况来看，郑智化正好选错了指责对象，他可以质疑这些流程是否不合理，是否有更有利于残疾人的方式（但实际上似乎也是他自己没有申请更高等级的帮助），唯独不应该质疑操作人员，不应该指责大家冷漠。实际上大家都很热心，敬业。

知乎用户 猴面包酥 发表

其实就是一个过气的港台老歌手，来内地没有享受到特权感觉自己被冒犯后破防了而已，归根结底还是那份优越感在作祟，

知乎用户 卢笨伟 发表

确实值得令人深思。

经常关注美国的一些新闻，我觉得美国要反思一下，学着点。

当出现校园霸凌、校园刑事案件的时候，学校如果提供监控视频，而不是摄像头损坏，那会怎样？

当某些热点事件舆论越来越重的时候，公布监控视频，而不是压热搜、堵嘴，那会怎样？

当执法被质疑，被某些人利用、打舆论战的时候，公布执法视频打脸造谣者，那会怎样？

郑智化这件事，一公布视频风向就直接反转了。所以，有些时候公布真相，是不是更好？

知乎用户 顾芷薇 发表

可能是郑智化发现我国大陆民众对他的喜爱不是仰视，崩溃了吧。安检并没有因为他是明星歌手对他有所宽容。这跟所有期待特权的人一样，他受不了的是他要像普通人一样接受安检。

他的发言破坏的是几十年来大陆民众对他的爱国反台独好印象。

知乎用户 cs.n 发表

现在我反倒更同情残疾人了。
在视频展现的情况下，他一个双腿残疾的人上那种狭窄陡峭的台阶，除非有人背着才能上去，而视频里工作人员扶着他根本就是做样子而已。

事实上也是这样，工作人员只把他扶到台阶下，之后他必须靠自己上肢力量拄着拐杖一点点往上扒拉着走。

这种有话语权的名人你们都倒打一耙、颠倒是非，换成普通残疾人更没地方说理了。

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魔幻的是，中国人居然对 “连滚带爬” 这个词的用法都不了解了，开始较真他有没有事实上的“连滚带爬”，我们平时没少用连滚带爬、屁滚尿流这些词形容狼狈的处境啊…… 如果有人说饿的“前胸贴后背”，你们是否要开膛破肚验证一下对方前胸跟后背有没有贴在一起？

然而你们居然探讨一个残疾人有没有真的 “连滚带爬”，你们不觉得侮辱人吗？

某些人对中文的理解真的跟这两张图一样吗？

知乎用户 武安君 JR 发表

说实话，机场确实做得不够到位，最关键的跳板没用；

不过，这可不是郑智化歪曲事实的理由。

正常的批评，和小题大做借题发挥，

我还是分得清楚

知乎用户 观云 发表

恩大成仇，放弃惠台，平等对待。

监控留痕很重要。

身体残疾不是思想残废的理由。

知乎用户 天眼查​​ 发表

“连滚带爬” 这个词最近很火。有大陆音乐人将民进党民代王世坚 “慷慨激昂” 的质询画面，改编成歌曲《没出息》，歌词 “现在是匆匆忙忙连滚带爬” 在抖音一举爆红。有网友调侃，郑智化可能是王世坚的歌迷。

自从监控视频流出、舆论反转后，网友们吵翻了。
有网友表示：这就是抹黑，幸好有监控；但也有盲人脱口秀演员声援郑智化，残疾人出行确实需要尊严。


公开资料显示，郑智化作为中国台湾男歌手、词曲创作者，曾以《水手》、《星星点灯》、《年轻时代》等歌曲被听众熟知。

郑智化毕业后进入了一家广告公司，1987 年，他创作的歌曲《给开心女孩》引起点将唱片老板的发掘，因此转行到歌坛，开始他的歌手生涯。
1988 年，郑智化发行个人专辑《老幺的故事》，获台湾金曲奖，从点将跳槽到可登。1991 年，郑智化离开可登签约【飞碟音乐经纪有限公司】。1999 年，郑智化选择退出歌坛。2005 年，曾短暂地复出过一次，2009 年举办演唱会再次告别歌坛。

这起事情的起因是，10 月 25 日下午，歌手郑智化在微博发文：深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板 25 公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。

25 日 18:05，深圳机场在郑智化微博下留言致歉，表示已关注到他反映的情况，并对现场服务给郑智化带来的不便和困扰深表歉意。

25 日深夜，深圳机场再回应郑智化事件，将增加保障人员并试点启用登机连接装置。
随后，歌手郑智化也在个人微博上发文表示：不再追究深圳机场，望优化残疾人服务。

但是到了 26 日，郑智化登机的监控片段曝光，舆论风向随即反转。
据机场公布的监控画面显示，升降车与舱门确实存在高度差，但有 4 名工作人员对郑智化进行协助。虽然他需要拄拐在搀扶下进入客舱，看上去有些艰难和窘迫，但确实没有 “连滚带爬”。至于郑智化所控诉的“升降车司机冷眼旁观” 一事，视频中并没有呈现。
机场方面解释称，飞机动态荷载需保持 20 厘米安全高度差，防止设备刮碰。以上信息公布之后，舆论对郑智化的态度从心疼转向质疑。

27 日，郑智化再次发文回应深圳机场事件，并就自己用词不当致歉：连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉。 这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。

大家怎么看这件事呢？

知乎用户 大不敬者 发表

因无连滚带爬引热议

哦，意思是他必须真的在地上打滚，四肢并用才能用这个词是吧

知乎用户 疯解​ 发表

一个靠自己力量登机的残疾人因为发牢骚被正常人炮轰。

视频长度应该还算是挺长的，一分多钟，其中有差不多一分钟的时间他们都不知道怎么让残疾人登机，最后人自己拄拐上去的。

哦还有个好心人帮忙把他无力抬起的脚抬了一下。

然后还有人说这做的 “挺好”？

那医院里对待腿脚不便的病人算什么？过度服务？有什么好抬的，应该让半麻的病人自己做完手术回病床上。

知乎用户 杜若琬琰 发表

作为一个去年 12 月份左脚踝骨骨折过，坐了三个月轮椅，拄了两个月拐，总共在家躺了五个月养腿，体验了将近半年不良于行生活的人，坚决反对郑智化那句 “人与人之间的善良心和同理心都没了”。

这五个月坐着轮椅、拄着拐，来往于家和医院之间，经历了手术、全天卧床、下地康复训练，后期还曾经拄着拐和家属一起自驾带着专程来照顾我几个月的父母京津冀小游了一周，虽然肯定是比某些失能或半失能残疾人要更有行动能力，但是也算是对于体验残疾人设施和残疾人出行的感受有了一些发言权。

对于硬件方面，我们当然还有很多提升的空间，我闭着眼睛都能说出一堆: 有的直梯间进门地面处宽达十几厘米的巨大缝隙导致我经常需要艰难地从轮椅上站起来挪进电梯，家属才能把轮椅推进电梯，那个场面可比郑智化上飞机 “连滚带爬” 多了；还是直梯间，我做手术的那个以骨科闻名的医院，进出直梯的坡度抖到令人发指，出电梯的时候拖不住轮椅，进电梯的时候需要助跑…… 我怀疑一些胖点的人根本推不进去；商场里的残疾人停车位经常都有车停着，只能把车停在靠近电梯口的地方，把轮椅和我卸下来，家属再找地方停车；医院里也找不到停车位，别说靠近大门了，有的时候找个空车位都得十几二十分钟，家属把我和轮椅卸到医院门口，再找了停车位来推我去取号，有时候得等半个小时，但是带着轮椅打车又怕麻烦出租车司机；坐在轮椅上在室内还好，地面一般比较光滑，室外推轮椅真的是酸爽得一笔，坐轮椅的快被颠死，推轮椅的快被累死；公共区域的公厕更是槽点众多，由于我那几个月只能用坐便，出门都带着一次性马桶垫圈，有的地方坐便被占用当做工具间，有的老楼没有坐便……

总之，残疾人出行肯定是有诸多不便，这点是毋庸置疑的，但是也得理解，第一是要给助残设施的建设留一些时间，第二也得明白作为残疾人，即便是助残设施再完善，终究难以达到正常人出行的便利程度，否则为什么说残疾人是弱势群体。

但是，和郑智化所说的恰恰相反，在这将近半年的时间里，不管是坐轮椅还是拄拐，几乎每次出门，我都能感受到陌生人对我这个 “残疾人” 的关照: 无论是在医院还是商场或者景点，总有人帮我撩起沉重的保温帘；总有人帮我按住电梯；总有人跟我说“你慢点、别着急”；医院工作人员让我从出口进；景点工作人员让我走快速通道……

我感受到的全是善意和温暖，没有任何人对于我的笨手笨脚、慢慢腾腾有半点的嫌弃和不耐烦，以至于我恢复正常行走以后，出门少了身边陌生人关怀和同情的眼神以及随时准备出手相助的跃跃欲试都有些不习惯了（哈哈哈哈）。

到过全国各地演出的郑智化不知道是经历了什么，才得出人和人之间没有善良和同情心的结论，总之我这个普通北漂，经历的全是真善美。

知乎用户 无敌大头鱼​ 发表

记得早前有个歌手在电视上翻唱《星星点灯》，把其中一句 “现在的一片天，是肮脏的一片天”，改成了 “晴朗的一片天”。

据说郑智化表示对这个改动很愤怒。

不知道现在郑歌手来大陆捞金，是怎么唱这句歌词的？有没有听到的知友透露一下？

知乎用户 勃列日涅夫 发表

“连滚带爬” 后面是：睁眼说瞎话，你在哽咽什么？你在哭什么啊？没出息！

知乎用户 老李拆机 发表

郑智化是少数我非常喜欢的台湾歌手，就算去掉台湾的限定词，至少能排前 20 了。

星星点灯，水手，比较流行的就不说了。大国民，三十三块，比较冷门的歌也经常在 KTV 唱，现在也还能唱出来。

但是现在我更坚定了以前的观点

你喜欢吃鸡蛋，不用关注哪只鸡下的蛋，只需要单纯的吃鸡蛋。

你喜欢听歌，不用过分追求，崇拜哪个歌手唱的，只是单纯的听歌。

如果深圳机场只是偶然事件，是个个例，我们可以理解是个误会。但是有网友翻出新疆安检的微博。我有点怀疑，他不仅叫郑智化，还想政治化！

知乎用户 昆菇​ 发表

一些残疾人的内心是矛盾的，或者说是扭曲，拧巴。

一方面想让大家把他们当正常人看待；一方面又希望大家给予特殊照顾。

知乎用户 鸿爪雪泥 发表

道歉比爬的都快，看来是不少出场活动已经解约了

知乎用户 天雷之遁​ 发表

“连滚带爬” 是因为气愤，要道歉。那么刁难、苛求、粗鲁、举世罕见、没有善良，是深思熟虑过的用词吗？这比因为气愤用的连滚带爬更严重吧，没有监控，就可以信口胡诌吗？

夸大其词，为难基层工作人员，本来搭把手的事，却全方位置喙安检政策，要搞特殊化，一个残疾的平民百姓如果这么吐槽可以理解。郑智化是一个从小有残疾，且高度参与社会活动的大龄明星，拥有丰富的社会经验，他把南京、上海、新疆的工作人员全部吐槽一边，说他是操弄舆论霸凌基层服务员也不为过啊。

把中国取得的经济、科技发展用没有同理心和善良给否定了，这是因为一时气愤吗，一时气愤骂骂人可以理解，连续发博，还整出完整的文章来，结合那么几个媒体账号快速的整热搜，搞评论，鬼相信是一时气愤，这分明是长期训练，深思熟虑的结果。

一些人还说什么不能要求受害者完美论…… 在这件舆论事情上，基层服务人员才是受害者好吧，就算机场的基层服务人员有什么不到位的地方，郑也不该这么侮辱他们，基层服务人员是一份工作，不是女仆男仆，他们跟你明星的人格是平等的，不能要求这些基层服务人员是完美的，有些工作不到位，提意见就是，郑用如此充满恶意的用词，真是不应该。

知乎用户 未步​ 发表

深圳机场没有准备斜坡踏板。应该被批评。尽量不要逼残疾人站起来，是机场应该做到的基本服务。也许郑智化的表达有点过于激动，但是深圳机场确实准备不充分。加载斜坡踏板本来应该是一个非常容易的事情。

深圳作为社会主义先行示范区，已经提前阉割了残疾人人权。全市的无障碍通道已经基本瘫痪了。正常人的行走路权都无法保障，何况了残疾人的出行权利。深圳是新兴移民城市，大部分人口都是健全的年轻人，基础设施根本就没想过要照顾残疾人。当然近几年，连老人小孩也不想照顾了。放任电鸡在人行道上冲撞老人小孩，应该是本届深圳政府最大的政绩了，并将在未来 10 年深刻影响深圳的城市面貌。

网上出现大量批评郑智化的言论，都是健全人发出的。 他们从来也不想从一个残疾人的角度来看无障碍通道的问题。好像无障碍通道是给残疾人的某种赏赐。当然，那些自媒体和媒体人，他们自己大多活在赏赐里，所以感觉不到基本权利被剥夺的感觉。 这么多自媒体发通稿欺负一个残疾人，逼郑智化道歉，可见现在这个盛世到底是个什么玩意？

知乎用户 不知道起啥名字 发表

一群冷血的人，看过视频的，都很明显看到一个残疾人如此艰难的站起来，撑着自己的身体，被迫让人把自己的腿放到机舱里。

无论什么事情都要求完美受害者，是不是不觉得自己是有点过分？要求说话非常完美，不能有一点错漏。

难道让一个残疾人能够通过轮椅轻松的上飞机，我是在说一个光刻机级别的难度问题。

这是下面的某评论所谓无上限索取，飞机过道的宽度可以推轮椅的吗？

歌手郑智化吐槽深圳机场无障碍设施，称自己连滚带爬登机，如何评价此事？这折射出哪些公共设施短板？汉 · 寿亭侯的回答 这个回答展示了更多，可以看看，在一般情况下，应该是什么样子。

知乎用户 松岛菜菜子​ 发表

监控说明不了什么问题 无非想反驳一下连滚带爬 这些字眼 占领一下舆论而已。悖离了事情本质。

正常的残疾人服务是 不需要残疾人站立的。

就像很多人所有会有各种轮椅以供挑选，但目前深圳航空的官网显示，国际航班（港澳台一般为国际航班）只有一种。

所以正常来说，应该是提供三种选择，我可以选择，事实上只有一种别无选择。

图片来源：深圳航空官网 https://www.shenzhenair.com/szair_B2C/getCmsDetail.action?flag=2&msgId=ff80808157f56d000157f5812251003b

而且众人冷眼的态度可能是更需要改善的点。

就显示同样说对不起 一个诚恳，一个不服气的对不起，都是道歉，谁会接受不诚恳的道歉呢。

监控说明 机组人员搀扶了他进了客舱。可是或许态度不是很好吧。

希望这个时间能成为改善残疾人出行便利的一个好事，而不是再去纠结如何划分责任。

知乎用户 vain 发表

这是台湾地铁残疾人出行，广州深圳是完全一样的，甚至板子还更新，还有人推。这样对比，上飞机不如上地铁，他有意见挺正常的。

知乎用户 平心 发表

问题当然不在于 “连滚带爬” 这词用得对不对，好不好。

问题在于，事情的真相是什么？

郑智化避重就轻，把歪曲事实说成 “用词” 的问题。

他只为用词道歉。

把黑说成白，把没有的事情说成有，就是歪曲事实，是撒谎。

他为什么不为歪曲事实道歉？

他为什么不为撒谎道歉？

他觉得自己有撒谎的特权吗？

做人要诚实，是每一个正常人从小就会接受的教育。

因为不诚实的人，是没有底线的。

而没有底线的人，什么事都做得出来。

身体有残疾，大家想的是怎么帮助这个人。

但很多时候，我们是不把心理残疾的家伙叫做 “人” 的。

因为做人事，说人话，对他们来说要求过高。

知乎用户 CiCi 发表

尼美，居然有监控

知乎用户 猫猫头​​ 发表

针对这个事我只想说一句：

如果没有视频，郑智化会感谢服务他的小哥吗？

你说服务不人性化不到位都 OK 的

但没有视频你还会感谢给你抬腿的小哥吗？

知乎用户 墨墨黑小怪兽 发表

只希望这种人品有问题的残疾人，引发的一些社会事件，不要影响到普通残疾人的生活。

这件事再次证明了，值得尊重的始终是人的内在。跟外在的性别、国籍、人种、是否健全都无关。

人心正直，就值得被尊重。

人心长歪了，都会生出些是非，而且通常口是心非，嘴上大义凌然，实则为了无端索取，索取名利地位，为求高人一等。

普通的老实人不懂这些，一如这几位普通的工作人员，不看新闻可能还不知自己成了农夫，搀了 一条蛇上飞机。

知乎用户 直驱之寒 发表

主要还是又是一个很典型的小作文和视频有出入（或反转）事件

单方面指控，碎片化证据，情绪化表达，加上身份对立——典型我们熟悉的小作文啊

甚至连事后，一方呼吁保护该身份弱势群体，一方认为消耗了对该身份弱势群体的信任，都一样。

但国内写小作文的税已经收到 xxxx 年以后啦

知乎用户 丘山 1024 发表

“连滚带爬” 确实形容的过于夸张了！能用这四个字形容，说明当事人确实很生气，在他看来，认为登机过程中得到的帮助远远不及预期。

但深圳机场方甩出了**监控视频**, 说明机场方不认可 “连滚带爬” 的指责？认为自己的行为没有问题，是对方过于苛责甚至无理取闹。要知道，按照以往的行事逻辑习惯，客户吐槽了，赶紧调监控看视频…… 哦，不妥，千万别提监控，赶紧道歉…… 万一对方要求视频，…… 监控坏了…… 放出视频，说不定还能借助网友的力量回对方一局！那问题出在哪了？

答案还得从理解残疾人的需求常识 + 监控视频里找。监控视频里，登机的过程中，有 2 个协助人员，舱门内还有空姐接应。表面看，这么多协助人员，有扶着轮椅的，上梯门台阶的那一下，一个工作人员还弯腰给提了下腿。乍一看，这不帮助的挺到位吗？果不其然，很多网友也认为 “水手” 过于矫情了。真的是这样吗？其实不是的。

换位思考一下，假若你是他，两腿残疾，要登机，25 公分高差距？你只能借助手杖利用上肢发力，先把手杖 + 胳膊放上台阶，然后还要一下子发力跃上去，这个不说对于残疾人，哪怕正常人，你不依赖下肢，模仿他那样试下你就知道难度了。监控视频中，水手事先是犹豫了一会，我猜他可能是在想，为什么差了 25 公分啊？然后还可能期待协助他的人能背他一下或者是协助的人发主力帮助他登机，但是协助的人没动，只等到水手自己发力往上攀的过程中，协助的人才帮他，重点是把脚放上去。舱内的空姐也只是伸手，在对方登机的过程中没有协助，而只是对方上来后才有肢体接触。咱不能说是协助人员故意的或者不愿意，既然是协助人员，本来就是干这个的。我猜大概率就是培训不到位或者神经比较大条，不注意细节，缺乏换位思考意识，更谈不上具体人具体分析对方的需求，就按照一般的理解，他登机的时候我扶一下就行了…… 也不太上心，细心的人在对方开始登机犹豫的那一下就应该会问当事人了。

虽然我们以基建狂魔自居，万丈高楼拔地起，桥梁，海底隧道…… 都不在话下，刷刷的今天说明天就建后年就交付！可是大家有没有注意到一点，我们的很多公共设施，压根就没有考虑非常人的需求，即便考虑也是个样子货，流于表面完任务式的做了就行。对残疾人那是相当不友好！就一个盲道，不是撞树就是断头路，我都懒得吐槽了！人口世界第二，残疾人数字应该也很可观，你认为这样合理吗？

知乎用户 叮咚 发表

只能说 “没出息” 太火了，

本来应该从从容容游刃有余，结国因为有个台阶，搞的匆匆忙忙，连滚带爬。

你说蔡英文赖清德有没有真的连滚带爬？

其实也差不多了。

澄清了就好。

知乎用户 隧道 发表

歌手郑智化吐槽深圳机场无障碍设施，称自己连滚带爬登机，如何评价此事？这折射出哪些公共设施短板？ - 文森特 · 凡喵的回答 - 知乎

歌手郑智化吐槽深圳机场无障碍设施，称自己连滚带爬登机，如何评价此事？这折射出哪些公共设施短板？

这个回答很清楚，别的机场有跳板，但是深圳没有。

视频也很清楚，

1 深航 06 是机上轮椅，设计就是可以推着上飞机然后郑可以坐到位子上再由空姐收的。

2 带着安全带的就是郑说的冷漠的司机。

3 视频只有郑上飞机的样子，中间磨蹭了多久，只有深航和郑自己知道。

郑发声明了 自己夸张。

说郑抹黑祖国的究竟怎么了？国内舆论什么时候变成这样了。

安检紧的时候规矩变态不人性，又不是第一次了，能做就要让人讲啊，讲了才会改进啊。

一水的爬了没有！ 你没有爬！你抹黑中国！

世界什么时候变成如此非黑即白的了？

另外升降车不是免费的 一辆车正常机场要收航司 300-500 不等，

钱是含在机票内的。

大概大家真的想看郑智化在机舱门口爬进飞机的样子吧。

以下为更新，最新内行门提出的观点

1，郑智化没有选机上轮椅服务. 所以没有跳板

2, 郑智化登机舱门是后仓（可能未选头等或商务？）

3, 背带的机务（升降车司机）按规范不能去扶郑智化，空姐按规范不能出舱门，所以能扶的人只有郑智化后面感谢的给他推轮椅的小伙子。

4. 强烈怀疑有 ww 网军参与这个事件的话题

5，以上成立，那么郑智化就是买了个最便宜的廉价座位，白嫖轮椅服务，人瘸了，还抠门，还喜欢乱骂。

知乎用户 灰犀牛 发表

这个事情分成三个角度。

1，机场对残障人士保障服务不到位。应该喷，这是事实，无可厚非，我国很多公共设施对残障人士并不友好，这是事实。做错了要人，挨打要立正。

2，喷机场工作人员没人性，冷眼旁观。这就属于歪曲事实了。现在我国很多公共服务人员，态度是没问题的。视频也显示了这一点。无论推轮椅的小哥，还是空姐，都是尽量帮助郑先生登机。弯腰下蹲去保障。

3，使用 “连滚带爬” 来形容当时的情况，这个属于暗搓搓的坏。如果没有视频，大多数人脑海里面都会脑补出来一个瘫痪人士 四肢着地 的连滚带爬。出来了视频，走进去的。你说，我这是个 “形容词”。呵呵。你用“鸡飞狗跳”，“无比艰难”，都可以。你用“连滚带爬” 去引导大众联想。就是暗搓搓的坏。

知乎用户 奇途无障碍​ 发表

作为一个完全不能走路但是又经常坐飞机的残障人，我对于郑智化的遭遇感同身受。我也非常能够理解，他是在怎样的愤怒之下说出了 “连滚带爬” 这个词。这种尊严和自主权完全被剥夺的感觉并不是航空公司提供了他们认为应该提供的服务所能够消融的。

我觉得这件事情的争议焦点不应该在郑智化是否撒谎上面，而应该在于航空公司到底应该为轮椅乘客提供怎么样的服务。

针对轮椅旅客所需要的服务，国际航空运输协会（IATA）有相关的规定。比如说一些常见的服务需求和代码如下：

WCHR（Wheelchair — R 代表 Ramp）

乘客能够上下台阶，并可自行前往或离开机舱座位，

但需要轮椅协助在机场内长距离移动，如登机坡道、廊桥或接驳车等。

WCHS（Wheelchair — S 代表 Steps）

乘客无法上下台阶，但能自行前往或离开机舱座位。

需要轮椅协助在机场内移动，且必须由工作人员协助上下台阶。

WCHC（Wheelchair — C 代表 Cabin Seat）

乘客完全无法自行移动。

需要轮椅协助往返飞机或接驳车，并需由工作人员抬上 / 下台阶以及送至 / 离开机舱座位。

WCOB（机上轮椅）

如果乘客需要使用航空公司提供的机上轮椅（WCOB），需提前通知航空公司。

此代码可与其他标明所需协助类型的 SSR 代码（特殊服务请求代码）一起使用。

拄双拐并且坐在轮椅上的郑智化至少是属于 WCHS 的等级，至少需要 1~2 名辅助员。在视频上可以看到，除了他身后的两名穿荧光色马甲的辅助员，前面还有一群空勤人员。

但一个问题是在狭窄的机舱之内，一个机舱门基本上只能一次允许一位旅客经过，这么多人挤在舱门口，就算是人多力量大，也使不上劲儿。在这个过程中还会产生许多旅客主观意愿上不希望发生的身体接触和拉扯，并最终带来极大的安全隐患，造成了好心办坏事的结果。

所以应对飞机这样复杂的环境，必须要有更加专业的服务和设备，才能够在保证旅客安全的情况之下，同时确保旅客在出行中的自主权和尊严。

升降车（Ambulift/High Loader）是一种专为行动不便旅客（尤其是使用轮椅、担架或完全无法上下楼梯的乘客）设计的地面设备。它的核心功能是通过液压或电动系统将车厢升高到飞机舱门的高度，使旅客能够直接通过水平通道进入机舱。

一般来说升降车可以做到与机舱平行的地步，但是也非常遗憾的是，在郑智化事件中，为了避免设备刮蹭，升降车与机舱之间有 20 公分的高度差。机场也并没有为这 20 公分的高度差提供斜坡或者住板，让轮椅可以进入机舱。郑智化先生必须得在众人的注视之下自己搬动早已萎缩的双腿，“滚爬” 进机舱。

在大庭广众之下被别人凝视、触碰，展示自己最脆弱的一面，这种自主权与尊严被剥夺的感觉让人非常无力。

残障人士真正想要的，并不是别人的搀扶，而是自己可以自主出行的环境和可以选择的权利。

自主出行并不意味着拒绝帮助，而是这种帮助是否符合我的意愿与需求，是否可以让我感觉到被尊重。

我自己是一名 WCHC 的旅客，这意味着我完全不能走路，还需要有人辅助我从机舱轮椅到座位。我失去了绝大多数行独立行动能力，但这并不意味着依赖别人会让我失去尊严。

我去了近 30 个国家旅行，绝大多数是在发达国家。除了斜坡板、升降梯、机舱轮椅这样的基本操作，他们一般会让轮椅旅客自己选择，是用自己的轮椅登机，还是在值机台换他们的轮椅；如果完全不能走路，他们会让你选择是自己用转移板从轮椅转移到座位上，还是他们的工作人员辅助；如果选择他们的工作人员辅助，他们一般会派 2 名工作人员，一前一后协助。工作人员训练有素，接触身体之前会跟你沟通，避免在身体接触中触摸到旅客的敏感部位……

在我在国内飞行的这几年里面，基本上没有遇到过正确的辅助操作。

深圳机场在针对郑智化反映的情况之后，推出的一个举动措施是 “轮椅旅客现场保障人员数量由 1 名增加至 2 名”。这说明机场在辅助轮椅旅客的程序中配置 1 名保障人员是常态，这也与我的飞行经历相符。

在我飞过的国内的机场中，来接送我的服务人员基本上都只有一名。一个人确实可以帮助我推轮椅，从值机口转运到登机口，但是当遇到我需要从大轮椅转移到机舱轮椅的时候，他们往往都只会把机舱轮椅正对着我放在机舱的大门，然后等待着我自己从轮椅上下来，越过 20 公分的高度差，走进机舱，坐在小轮椅上。

但是我完全不能走，我自己怎么移上去？WCHC 的意义是什么？如果我自己都能移到位置上去，我为什么要 WCHC 的服务？只有 1 名工作人员在场，他如何可以确保安全的把我转移到座位上？

在国内，我几乎没有遇到过可以熟练转移轮椅旅客的机场，大多数情况下需要我去培训他们：把小轮椅从机舱里拿出来，和大轮椅平行摆放，然后一个工作人员在前抬腿，另外的一个工作人员在后面，双拳紧握放在旅客的腋下，然后再同时搬抬转移；当需要把旅客从机舱轮椅转移到座位上的时候，要把刚才的流程再做一遍……

机场的工作人员基本上没有接受过这样的培训，很多人连旅客所使用的辅具或者所需要的轮椅都搞不清楚，更不要说在服务的过程中可以给予足够的支持与尊重。

2023 年，《中华人民共和国无障碍环境建设法》开始生效并且实施，我们也越来越多的在媒体上看到关于无障碍的倡导与呼吁。我们的基础设施建设也确实有所提升，但是从郑智化事件的舆论反应来看，更多人对于残障人士的无障碍需求是不理解的，对他们的真实处境与需求是漠视的，对于缺少专业化的无障碍服务这一事实是无视的。

从残障社群自身的视角来看，我们也希望以这一次的事件为契机，推动中国的机场和航空运输行业的无障碍服务提升，让未来可以有更多的残障人士有勇气、有底气的出门。

知乎用户 思语 发表

这叫无障碍出行

这也叫无障碍

此次事件跟前端时间导盲犬备受争议的核心一样：残疾人到底算不算人？很多人认为残疾人生存消耗了大量公共资源应当任由他们自生自灭，这种人觉得残疾人低人一等的同时自然也就默认某些人高人一等，日常生活中少不了跪舔的行为

知乎用户 lan8079 发表

这件事最该关注的问题就在下面这张图上。

大陆人民经过革命熏陶，普遍具备平等意识，认同服务人员只是分工不同，权利和人格上并无高低之分。

而在没有经过清扫的藏污纳垢、作为大陆渣滓最终排泄处的岛屿，即使是郑智化这样较有民权意识的人，也不免把服务人员视为 “下等人”“小老百姓”。

这对于我们理解岛屿人的社会状态和普遍思想状态具有非常重要的意义。

最值得我们深思的，就是在即将到来的统一之后，应该怎样对待这些充满封建残余、等级意识、怪力乱神的人群和社会结构。

仅仅统一是不够的，只有解放才是唯一的答案。

而解放，必须经由血与火实现。

PS：

下图为请川普上身的岛屿大师。这样的信仰团体在那里没有一万也有八千。不动武，难道请它们进政鞋民鬃尾吗？

知乎用户 刹那公子 发表

明明人家帮了他，四五个人围着他转，你可以说不专业，但你不能说人家冷眼相看，让你连滚带爬了，更何况还强烈指责无人性，无人性，还篇首篇尾连说两遍。

是事实吗？

要脸吗？

如果没有视频，他作为一个不大不小的公众人物这么抨击深圳机场抨击工作人员，造成这么大的舆情，会不会断送人家的职业生涯？会不会给人家的家庭造成巨大的困扰？甚至毁了普通人的一生？

如果没有视频作证，这是不是很有可能发生的事情？

就因为他在没有预约的情况下，没享受到无微不至的太上皇般的服务？一时不爽，就捏造，就歪曲，就诬陷，就毁了人家？

这合理吗？

什么鸡脖玩意儿。

知乎用户 暴躁的果糖 发表

不是马后炮，这事儿爆出来，第一时间，我就感觉宝安机场被扣了口大锅。

啥年代了，登个机还能让人连滚带爬？

知乎用户 yan 发表

很多人都没有独立思考和推理分析的能力，现在我信了。

抛开其他，就说一个，给你一副拐杖，你一条腿绑起来不能用，你试试能不能支撑着安全可靠爬上 20CM 高的平台？

告诉你，这个比平地用拐杖走路难 10 倍！

就像谁都可以拎起一桶水，但如果我要求你把水桶拎高到胸口位置呢？

完整视频都看了，有多少人看出了当时郑爬上去的费劲程度？

就张口在那情绪输出

知乎用户 欧阳夏妍​ 发表

受到最大伤害的是几个工作人员

在郑智化第一篇文章里，工作人员是冷漠的，是自己 “连滚带爬” 的进入到机舱。

直到视频出来，他才感谢工作人员。

深圳机场有错，但工作人员不应该被冤枉。

希望这种公众人物为自己发声的同时，找对责任方，不要抹黑无辜且努力工作的人们！

牛马深深共情和气愤！

知乎用户 Momo 发表

严格奉行了既要又要还要的中华优良传统。

本来道歉就道歉，这事就过去了。

完了还不服气，把郑智化视频发出来。

这是什么意思呢？

道歉倒的不服气，不甘心，不情愿，想让网民出来给它出口气。

它们当然知道网民的组成部分。

“一个台湾过气歌手混在大陆微博上骂了国有单位。”

这还了得？

它们太知道如何逆转了。

公开监控视频，“正义人士” 带带节奏，网民一拥而上，事情变成了政治化，郑智化因为政治化而道歉。

完美体现了既要整你，又要正义的整你，还要大义凛然地整你。

这种不负责任的公布监控视频真是连滚带爬。

那点心思谁不知道呢。

(转)

知乎用户 黄豆咸菜 发表

受害者完美无瑕论的变种——提出意见者完美无瑕论。

用词必须讲究，禁止夸张描述。

那么现在就只剩下一个问题：可以缩小描述吗？

知乎用户 霍湘湘 发表

有的人，不想回来就找他们的各种野爹去，没人拦着，不要在我们家瞎折腾。

知乎用户 狼叔​ 发表

问题的关键不是郑智化有没有上去，也不是工作人员有没有扶，而是尊严和体面！对于一个双腿无力的人，只是扶有用吗？那个落差加个板子推上去很麻烦吗？做得不够好服务意识不够不能批评吗？

总有些韭菜，永远在替镰刀开脱！

知乎用户 李同学 发表

以后还是别来混吃喝了

知乎用户 hzmagix 发表

所以这年头形容词都不能用了，因为都没发生。

连滚带爬没有，所以不能说；

斤斤计较也不能说，除非真的跟人家计较斤两。

知乎用户 mono​ 发表

视频放的好

幸好昨天看完小作文没有表态

退了吧

矫情

其心可诛

还放松安检呢

我觉得还不够严格

知乎用户 conkyYI 发表

都是跪久了，你就告诉我这个让霍金站起来有什么区别。 有人帮忙进去，就是服务够了？对残疾人来说，尊严是一，热心肠是二，服务是三，四是啥都没有。 现在明显大多数还在第四阶段。 就因为别人买票了，自然就应该给人弄进去，何况他大概率是头等舱，这就歌功颂德了？

而且经过此一闹，必然会注意这个事，以深圳的效率应该会有好方案。你再看看北京，史铁生都走了多久了，地坛该不能进的，他还是不能。

知乎用户 ZOU TING 发表

本末倒置、避重就轻

如果揪着郑智化的用词不当，而刻意回避我们对无障碍设施在意识深处的漠视。

那就是这个社会病得不轻。

—————————————

看了评论，玻璃心不少

20cm 落差导致轮椅不能进机舱，

是不是个问题？

要不要解决？

能不能解决？

事情很简单，却不解决问题，急着解决提出问题的人，纠缠提问题的方式、语气、用词，和西贝有什么区别？

知乎用户 28 大杠不服就杠 发表

先造谣连滚带爬，工作人员冷眼旁观，没有人性

敢问要是没有视频证据，这几个工作人员没有按规则服务，这么大的内外舆论是不是要开除处理？工作是不是就没了？会不会产生网暴？他们以后如何找工作？

丢失工作，找不到其他工作，全家被网暴，还不上房贷，被迫法拍，最后房子没了，房贷还在，家人要被周边人同事指指点点，孩子上学被同学指指点点。问题是他们没有这么干，却要被诬陷啊，多冤枉啊。

感谢摄像头当时没坏吧！要不然这几个服务人员人生就崩塌了

知乎用户 自律小晴 发表

别的平台对郑智化全是铺天盖地的谩骂 还是这个平台比较理性一点

其实残疾人想要的不是被人服务，而是健全残疾人辅助设施，可以让他们不用求人帮忙就可以自由进出行走

知乎用户 momo 发表

都怪那台摄像头，为什么居然没坏？为什么居然刚好拍下了登机的场景？

知乎用户 三羊开泰 发表

我刚上大学时就发现了，各个地区的中文是不完全相同的。

比如郑智化的连滚带爬，应该就是形容自己的狼狈。狼狈了就行，不一定要连滚带爬。

这事就不要追究了。否则你感叹一句我 C，是不是就可以告你强 J。

知乎用户 来自 L77 奥特战士 发表

抬头的一片天，是深圳的一片天

曾经在满天的星光下，做梦的少年

不知道天多高，不知道海多远

却发誓要坐着轮椅走到海角天边

不负责任的微博，写小作文的我

在公众的讨伐中才发现自己的脆弱

看着你哭红的眼睛，想着机舱的大门

深圳的机场请为我提供特殊的服务

星星点灯，照亮深圳机场

让工作人员为我抬高轮椅

星星点灯，照亮我的轮椅

用一点光温暖孩子的心

知乎用户 追梦人 发表

连滚带爬也是夸张修饰手法，难道必须是真的滚了爬了才能用吗，我是真不知道什么场景下才能用了。

他说出对残疾人不方便的地方，这就是他的真实感受，这有什么错，对于残疾人友好恰恰是是他不需要别人帮助就能上下飞机，而不是航空公司发出视频的做法，这个视频恰恰说明航空公司做的不好

知乎用户 水平线 发表

惠台惠出一堆巨婴。

现在东大有社会主义巨婴。

小岛有惠台巨婴。

知乎用户 流星 发表

虚伪矫情的郑智化

台湾军警焊死船舱闷死 45 个福建渔民的时候，没见你出来谴责没人性，

台湾军警撞沉大陆渔船撞死渔民时，没见你出来谴责没人性，

让你走路稍微不方便就没人性了？

大陆不欠你的，有多远滚多远！

知乎用户 猫头鹰 发表

有些人认定必须四肢着地才能用连滚带爬。

不知道他们怎么看待 “金山银山”“开天辟地” 这些词汇的？

知乎用户 momo 发表

能拄着拐杖站在台子上挣钱

不能拄着拐杖上个飞机

这个问题确实令人深思

知乎用户 烈月​​​ 发表

其实像这种事情，本来发生在谁身上我都不会意外，尤其是对于明星，记得不久前一个明星医闹的事就搞得挺大，这帮人平时习惯了当特权阶级，偶尔在这种公共场合没被特殊优待，就各种发微博网暴，真不是第一次了。

当然，郑智化还有点特殊，就是他是残疾人，但要说残疾人搞这种控告，也并不稀奇。抖音上一堆残疾人身上带个摄像头出门拍自己被歧视的视频，人家好歹还真有个视频呢，所以从残疾人这个身份的角度，他会有这样的表现，也不让人意外。

可最终他搞出这件事，仍然是让我感到非常的诧异，没错，那不是因为他的明星身份，或残疾人身份，而是因为他作为 “郑智化” 这个人的身份，也就是说，我能理解，其他的名人、其他的残疾人，会把四个工作人员扶他登机，描述成连滚带爬，会把之前无数次正常的机场安检，形容为是没有人性的刻意刁难，但我很难接受这些形容，是郑智化给出来的。

是那个唱着《水手》，唱着 “风雨中那点痛算什么” 的郑智化，发出来的。

多年以来，人们唱着他的歌，从他的歌曲中勾勒出来的那个作词作曲兼主唱的歌手的形象，是个怎样的人呢？是百折不挠，擦干泪不害怕的追求梦想，是星星点灯，在名利场蓦然回首的重拾初心，是清楚有钱的当老大，没钱的难过活，却能放下执着自由自在游戏人间……

是的，他在我印象中一直是一个很善良而且豁达的人，因为自己淋过雨，所以歌词总像是在精神上给大家撑起一把伞，很多身处逆境的人，都从他的歌曲里获得过力量。

说不定这些每天在机场辛苦执勤的工作人员，在结束工作去 KTV 唱歌放松的时候，也会点上一曲郑智化的歌，一边唱一边鼓励自己，即便遇到找茬的客人的欺负，也不要灰心，不要在意，坚持做好自己，一切都会好起来的。

可现在偏偏不是别人，偏偏正是他，在做这种夸大其词，对人不对事，恶意揣测加网暴 “服务人员” 的事情，他在这件事里表现出来的形象，和他通过歌曲建立的形象，完全是天差地别，只能说再一次证明了作品是作品，人是人。

怎么说，多少让人感到了一些幻灭吧。

知乎用户 litbear lyn 发表

初衷论洗地姿势过于生硬

CR 的初衷是好的，只是在执行的过程中出现了偏差

郑智化为残疾人发声的初衷是好的，只是用了一些情绪化的语言，

为什么说他是纯坏逼？

• 2025-10-25 14:59 他发文【升降車停至機門居然離機門地板 25 公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不願把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。】 https://weibo.com/5997509634/QaLho3n86
• 2025-10-25 23:19 深圳机场发布道歉并解释【根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持 20cm 的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终，在 1 名航司地服人员和 1 名机组人员协助下，郑先生通过登机车安全进入客舱。】深圳机场：立行立改，增加保障人员并试点启用登机连接装置
• 2025-10-26 00:04 伊回应【我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑】https://weibo.com/5997509634/QaOQC2qzC

这不纯纯没理搅三分吗？这件事从头到尾跟客梯车操作员有一分钱关系吗？

知乎用户 野马​ 发表

本来以为《没出息》是给王世坚创作的，没想到郑智化更好的诠释了它！

唉，说实话郑智化这个操作直接把我搞破防了，因为我对他原先是满满的好感的：他的音乐才华、他的身残志坚，他的思想、谈吐和书法等等，都曾令我十分钦佩。我看过他很多访谈，他大方的谈论自己的腿，那种自然和豁达，让人根本意识不到他是个残疾人。他也讨论台岛当局，也评论大陆的状况，就是在实话实说敢说，看不出来他偏向哪方。可是你这次搞什么呢？你是遇到什么大难关导致你变坏了？你怎么成了需要别人特殊照顾的弱者心态了呢？最重要的是你不该颠倒黑白，你知不知道视频放出来就意味着你在大陆的音乐活动都将被停止，你在大陆的音乐前程没了！

不理解！

知乎用户 一郎 发表

他可能平时 “连滚带爬” 多了，这词常映在脑中，便随时脱口而出了。不懂得措辞。

这是我最开始的想法。我开始还有点同情老郑的。

可细想这个一直以 “身残志坚” 形象出现的人，面对困难，应该 “这点疼算什么～～”。能作词作曲有才华署称的老牌歌手，内心应该有悲天悯人的心胸的，毕竟上了年纪，不似十七八岁要愤青一下。吐槽也如此不管不顾用词极端。

等后面吐槽各机场，我变得愤慨了。我好象被戏弄了一样，极不舒服，老郑内心应该是阴暗的。身体残疾，内心似乎也极不健康。不由让我朝 TD 方向想了，面目可憎了。地铁上敲下这段话都不利落了。

知乎用户 木子 发表

机场过错: 未放斜坡踏板；

郑过错: 夸张措辞，写小作文，意图带节奏。

说实话，无障碍有没有用，残障人士最有发言权，在我们觉得正常或者没问题的时候，对残障人士可能就是造成了麻烦。

之前脱口秀黑灯在节目就不止一次吐槽过国内的无障碍设施对残障人士的不友好程度。就事论事，机场没有放踏板没让他直接坐轮椅到座位位置在他看来就是机场没做到位，这不难理解。

问题是在他有点偏激的措辞，让大家觉得机场好像很冷漠，不帮忙，监控放出来机组其实是提供了一定帮助的。

最后问一句，有没有坐轮椅登过机的来说说，这种情况其他机场的常规做法是啥？如果真是没法拄拐只能轮椅的话这种情况要怎么办？

知乎用户 Sai 发表

什么叫但是大陸機場對我的刁難和惡意，讓我有引退的念頭。

如果就这事儿是对全体轮椅的人士发声，我觉得大多数人肯定会支持他的，结果他只讲他个人，他算什么？只是一个自以为是的过气歌手罢了

知乎用户 世间美好何必烦恼​ 发表

这件事情，郑智化也好，围观群众也好，要怪不该怪机场，应该怪航空公司。

机场责任？

机场已经安排一个工作人员推着轮椅把郑智化推到飞机门口了。

啥？为什么不来几个人把轮椅抬上去？

因为，他乘坐的是标准轮椅，最窄都有 57 公分宽，飞机上过道太窄，无法通过。

啥？机场为什么不准备窄距轮椅？

因为，郑大哥到机场下汽车就要乘坐轮椅，从机场大门口到飞机门口，起码一公里以上的距离，窄距轮椅稳定性差，这么远的距离不安全。

停，你是不是想说机场为什么不准备两个轮椅，机场工作小哥背着窄距轮椅，用标准轮椅把他推到飞机口换轮椅？再从四次元口袋里掏出一个无障碍坡道，把他一路送到座位上？再陪着他坐到目的地，送下飞机后掏出任意门或者竹蜻蜓飞回深圳机场？

就算机场小哥是哆啦 A 梦，那不还是需要郑大哥站起来换个轮椅吗？

你以为郑大哥站不起吗？

作为一个身残志坚的艺人典范，郑大哥登台表演向来都是自己行动，比如这就是在深圳机场登机前的那场表演。

且都是全程站立演唱。

所以，现在不是应该问问，为什么飞机要把过道修那么窄？或者为什么不在飞机上常备一个窄距轮椅和无障碍坡道？

听说过那个 “飞机餐减少一颗橄榄” 的故事吗？备一个？呵呵呵……

当然，出了利润，也是为了更便宜的机票，让大部分人都能坐的起飞机，80 年代飞机上茅台任喝，按那时的收入 99.999% 的中国人一辈子都坐不起飞机。

其实航空公司也可以用窄距轮椅把他送到座位上，但是要提前 36 小时预约，且同一航班一次只能预约两个…….

就…… 个人感觉，就像你女朋友 / 老婆来月经怪你没有提前为她准备卫生巾一样，你倒是提前说一声啊…..

————————————

为什么升降车的司机不把升降板提高到和飞机门持平？

因为飞机门是往外开。

还不明白吗？

抬平就把飞机门给顶坏了…….

知乎用户 扬子江​ 发表

飞机的设计完全没有考虑到残疾人士上下飞机的不便，舱门过小导致轮椅无法直接推进去；飞机没有自带可收放斜坡板，导致需要残疾人申请并由机场另外准备…… 说明飞机设计师在一开始设计时完全没有考虑残疾人的情况 这是对残疾人士的不尊重，此后的飞机设计也始终没有任何改进…… 哦！原来这飞机是外国设计外国制造的，那就是最人性最科学的，喷不了一点

知乎用户 baberian 发表

实话是对郑智化本来颇有好感。但是这次确实很难评。只能说去照滤镜吧，大家都是普通人。

知乎用户 默默无言 发表

现在知道有监控的好处了把

像这种肆意抹黑，如果没有监控

深圳机场就吃了哑巴亏

明明有四个人为一个残疾人服务

还被人投诉服务不周到

我知道台湾地区一直都是封建社会

只是没有想到写出大国民这种歌词的歌手

执政化起来

比台湾那些政党里面的脑残更可怕

政治化

不是身体残疾， 他是心理残疾

他也算代表了大部分台湾人的心态

高高在上，不知感恩

知乎用户 瑶玲啊瑶玲 发表

如今的我 生活就像在演戏

说着言不由衷的话戴着伪善的面具

这是谁的歌词，好难猜啊

知乎用户 123456 发表

时间线

事件发生，郑先生发文表示不便；

机场道歉；

郑先生小作文上线，扩大打击面；

机场公布监控；

郑先生道歉。

这里面有什么不清楚的么？

知乎用户 微茫不朽 发表

只能感慨一声

知人知面不知心

很小时候就听过郑智化的歌

星星点灯，大中华还是大中国忘记了

我的口袋，有 33 块

今天的钱不够明天买菜等等歌词

他的歌曲里面

有很多对台湾政府和社会的不满

一直以为他不但是身残志坚

还是一个心向祖国的台湾歌手

在已经有 4 个工作人员帮忙的情况下

哪怕没有完全照顾周到

也不至于说什么没人性，连滚带爬

如此夸大失实的言辞

作为经常被对面要求反思的反思党

我们是不是应该反思一下

是不是对某些群体过于优待

以至于让人家觉得做不到 100 分就会变成 0 分

升米恩 斗米仇

古人诚不欺我

知乎用户 富大力 发表

文艺界没什么正常人

知乎用户 Sinbad 发表

何止没有连滚带爬

简直就是很正常嘛

我提议

下次给郑先生安排个 “连滚带爬”，让他好好学学汉语

知乎用户 momo 发表

其实在我们大陆人和人还是大致上是平等的。所以那怕是对方工作的内容。在我们收到帮助的时候。修养高的常常说一声 “谢谢”，或者不说也可以。可能这位郑先生还无法适应这种人人平等的社会吧。

我们也不吃什么标签，我们只看人品。什么台湾人，残疾人，外国人或者女人什么的不是评价的关键。所以这个事件问题下，台湾号抱团对于我们的认知是没有什么影响的。

望周知

知乎用户 文若 发表

深圳机场这没啥问题啊，正常搀扶了，要机场工作人员跪下来背他吗？深圳机场搭乘几十次航班，一直觉得高效便捷

知乎用户 Regulations​​ 发表

台湾最美的风景是人——韩寒。

知乎用户 George 发表

看了一下最新进展

没有看到大明星连滚带爬有点遗憾

就这？倒是爬一个看看呢？

知乎用户 猫头鹰回望正午​ 发表

我突然意识到一个事实，就是这么多人对郑智化口诛笔伐背后的真相，是：

他们在公共空间享受到的服务完全比不上郑智化，所以完全不能共情。

这其实挺恐怖的，因为他们潜意识里已经默认了自己是不应该享受更好的公共服务的，所以他们的思考不会去质疑 “普遍的公共服务质量” 这个前提。

环境和经历在人的认知之间直接产生鸿沟。前现代和现代性之间在思考过程上分开差异。

有一张图说的很好：

知乎用户 知乎用户宁 发表

对中国大陆有这么大的恶意，一旦没有监控，那么大陆残害残疾人就落实了。

而且从他的道歉来看，更是有恃无恐，轻描淡写，说明这货就是想冤枉你，就是对你有恶意，心理毫无愧疚。

这不仅仅是一个残疾人的心理能解释的了，内心深处都大陆有这么大的恶意的，一般来说都是台独分子。

对他好服务周到，反而被冤枉，正常人谁会这么干？

知乎用户 汉 · 寿亭侯 发表

此事件暴露出大量文盲群体占据中文互联网舆论力量主流，我们推进文明进程还任重道远，具体请看分析：

歌手郑智化吐槽深圳机场无障碍设施，称自己连滚带爬登机，如何评价此事？这折射出哪些公共设施短板？

知乎用户 坐牛长老 发表

他什么也没说错，什么也没做错，侮辱他的人畜生不如。

哈，还说中国不是道德洼地？

知乎用户 brainshawn​ 发表

水手：

如今的我 生活就像在演戲
說著言不由衷的話戴著偽善的面具

總是拿著微不足道的成就來騙自己
總是莫名奇妙感到一陣的空虛

星星点灯：

天其實並不高 海其實也不遠
人心其實比天高 比海更遙遠

學會騙人的謊言 追逐名利的我
在現實中迷失才發現自己的脆弱

知乎用户 信天由命乐观哒 发表

下次最好是真的！

知乎用户 月微 发表

如今的我，生活就像在演戏，说着言不由衷的话，戴着伪善的面具。

——郑智化

知乎用户 胡浩然 发表

不奇怪，以怨报德嘛，惠了这么多年还没看出来这些人的底色吗？

知乎用户 巴斯光年胖 发表

最该关注是认识有一种词叫形容词。

连滚带爬是形容词。

万箭穿心是形容词。

激情万丈是形容词。

学富五车是形容词。

可能不会滚也不会爬，可能没有一万只箭，可能激情也没有万丈，可能也没有五车的学问。

我们从小学就知道形容词必须在语境中来看意思。

如果作为呈堂供据，作为案卷，通常会很少用形容词，只说时间地点事件。

但在个人社交空间上，形容词就是对当时心情的描述。

罗永浩说西贝是黑心商家，被认为是打黑除恶，完善预制菜的标准。

郑智化说深圳机场无障碍设施问题，被认为是无理取闹？

现代网友已经退化到这种程度了，要靠证明你看你的学问根本没有五车来反转了。

不能理解一个弱势群体面对说是叫无障碍设备却又实实在在存在障碍时感受到的羞辱，窘迫和无助，仅仅因为有两个地面服务人员在帮忙就要逆转性的认为：给你服务了呀，给你帮助了呀，还说什么呀。

甚至有好心人给出了「因为我坐过轮椅几个月所以我理解他」的解释。

这些都让我觉得荒唐的滑稽。

我们对弱势群体的尊重和支持，不能因为我是弱势或者我某某家人是弱势群体所以我才能理解。它应该是一种社会责任和公德，是一种文明的底线。

不可能所有人都是残障人，但你一定生过病，有些人是孕妈妈，有些人是带着幼儿的家长，有些是老人或正在老去，几乎每个人都会面临弱势的周期。对弱势的支持和尊重应该是保护我们自己的安全底线，而不是口诛笔伐提出问题的人。

还有车圈大 V 也跟着讨伐残障弱势群体，我建议

@奥迪

@宝马中国

@梅赛德斯 - 奔驰

@凯迪拉克

@雷克萨斯中国

，永远不要用陈震，韩璐这样的车评人。他们是不仅没文化，道德和社会责任也很下头。

知乎用户 Just 发表

台湾人以为自己还在井里本能的开始搞诈骗，没想到机场有监控

知乎用户 特例 发表

你要是说工作人员把你弄疼了我还能接受，连滚带爬啥意思

本来可以从从容容 游刃有余，这下真的把自己弄得连滚带爬了

我一直认为能写出水手的人一定具有较高修养，结果就这

知乎用户 破山 发表

平权运动极易扩大化，充满迷惑性和不可控因素，是制造社会分裂对立的绝佳突破口。

每一个人，我说的是每一个人，都可以将自己 (或被别有用心的人利用) 归入某些少数 / 特殊群体，从而对主体社会发动平权斗争。这本质上是对现有社会秩序的无限解构，是极具破坏性的险恶的 “民主化” 陷阱。

所有人应当警惕。

知乎用户 特兰克斯的剑 发表

我说了多少次了？

台湾人是全世界最被人看不起的一群生物，政治地位不如巴勒斯坦。

你真当我是无理由歧视台湾人的？

知乎用户 炫西桔 发表

刚上小学的时候，生活区操场有个比我高两三个头的残疾人，当时觉得他很可怜，就和他一起玩，结果太阳落山后，其他小孩陆续回家，他突然拿球砸我？后续还有多次周围没人就突然打我。

长大后网上也遇到有类似遭遇的人，这些经历让我意识到，残疾人的内心是扭曲、黑暗的，没必要施以无底线的善意 ，正常对待就行，觉得不对劲就远离，他们不值得拥有其他人的善良。

知乎用户 昨夜无风 发表

第一次看到深圳机场的回应，我觉得深圳已经做的蛮好了，比我们上海绿捷不知道好多少倍

知乎用户 北京艾大米​ 发表

虽然航空公司放出监控视频，工作人员帮助郑智化登机。但是，真的不够人性化，腿脚不方便的人出行真的特别不友好，还是希望各种公共场合能够改进。

知乎用户 猫猫拾柴火焰高 发表

有些回答有点好笑了。你可以说夏天天热，你热死了，这叫形容词。但你大概不会说家人得了重感冒，昨天病死了。郑智化那个语境，正常人很难不认为连滚带爬是写实。当初如果不说是 “连滚带爬” 而是实打实说 “在工作人员的帮助下站起身艰难登机” 这个微博会引起这么大轰动吗？想吸引眼球的时候夸大其词，被人戳穿就“只是形容”？现在一堆人出来说这只是个形容词，揣着明白装糊涂，你们到底是中国话没学明白，还是恨自己竟然是个中国人，倒是一目了然，不言而喻了。

知乎用户 hzhq 发表

就事论事很简单一个处理原则：有则改之无则加勉，这件事就过去了！超乎我想象的是，一堆莫名其妙的网民不干了，一大堆声讨提出问题的人不严谨，冷嘲热讽欲除之而后快！？？很让我错愕！反过来想这些人究竟怎么了？离文明越来越远！

知乎用户 不一定 发表

问的 ai

知乎用户 我走​ 发表

关注那些付出收到没人性冷眼旁观这些评价的无辜工作人员，想一想没有监控没有视频，他们面对什么舆论环境，会被网爆，即便解释也会被认为狡辩，会丢了工作，所以郑智化道歉管用么？不接受。

知乎用户 恭喜你被选中啦 发表

本以为是匆匆忙忙连滚带爬，结果是从从容容游刃有余。

知乎用户 Iskander 发表

这有什么深思的？

大陆玩梗把世坚同志带火了，人家作为正宗台湾省人，也用上了这个梗

然后大陆同胞指责，你没有连滚带爬，是造谣

世坚：？？？

总结：责任全在陆方

知乎用户 北阳 发表

最该关注的是他说谎了！本就是残疾人员，与正常人不一样这实属正常，他遇到些问题也引不起多大波澜。

不同之处就在于，他的言论属于污蔑，机场已经将具体情况还原，是在道歉之后还原的，这无异于给这个哥们一个警告。

他可以说遇到了些问题，但不可以夸大其词，这完全就是在借机造事，错在他。

至于他后面又是澄清又是道歉，可惜的是，这不是故意行为，他就是不怀好意，应该受到警告！请别把一些不好的习惯带到大陆！

知乎用户 兔崽与雪姑 发表

哪有郑智化说的 “连滚带爬”？工作人员一个搀扶，一个托脚，搀扶进了机舱！

（著名残疾人歌手污蔑机场普通工作人员，谁是弱势群体？）

监控是个好东西啊，难怪现在做什么视频都得先拍个视频自证清白。

25 号是 “台湾光复纪念日”，这家伙是故意来搞事的！

因事件引發的對少數群體利益的關注，比我個人感受意義更大，交給社會各方討論。——这句话，依然显示他高高在上的态度，没理也要站在道德高地上。

就算我夸大其词你又损失了什么. jpg

什么叫做 “用实际行动来诠释作品真谛” ​

知乎用户 鸠摩郑智 发表

突然发现很应景的一首歌：

本来应该从从容容游刃有余，

现在是匆匆忙忙连滚带爬。

睁眼说瞎话，

你在哽咽什么啦？

你在哭什么哭？

。。。

知乎用户 看见没我说的没错 发表

一个阅读理解大国 在此刻却要求连滚带爬必须有滚有爬

知乎用户 老鹰 发表

现在网上介绍这个事件时的 BGM 配的都是这骗子的《水手》，我觉得换成最近正火的《没出息》更应景

匆匆忙忙，连滚带爬

知乎用户 Abcd1234​ 发表

以后大陆没什么省份、什么人敢邀请他开演唱会或做活动、做节目了吧？被他讹一顿，写篇小作文，那不是惹一身臊嘛

知乎用户 陈英雄 发表

如何评价芯片教父张忠谋说:「汉芯」这种骗子内地大行其道，不奇怪！他们在高科技上有依赖江湖奇人的传统？

如何看待在话剧《宝岛一村》观众分享会上，一名观众当面质问导演赖声川：“屈中恒是吸毒艺人”？

这几次台湾人的表示其实证明了台湾人不管是谁，不管平时地位如何，脾气如何。
关键的时候都是小仙女做派。

知乎用户 二品龙井 发表

《没出息》

作曲：王博

歌词：王志坚

原唱：王志坚

本来应该从从容容游刃有余
现在是匆匆忙忙连滚带爬
睁眼说瞎话
你还在哽咽什么啦
你还哭什么哭
没出息

看来《没出息》这首歌确实让很多台湾人破防了，以至于他们需要通过 “睁眼说瞎话” 来掰回一成，结果是“搬起石头打自己的脚”，只能说“没出息”。

据本人长期观察，台湾人有三大 “自信”，一为台积电——“护台神山”；二为选票民主；三为文明包容；

台积电随着美国关税战已经开始 “对美投资，55 分账” 了。赖清德光速滑跪，已经让很多台湾人开始破防。

最近的大罢免大失败，反映了台湾政治乱象，也让台湾人对选票民主也不自信了。而这个时候，我们的艺人王博用王志坚过去的发言配上欢快的旋律给台湾人送上了一曲《没出息》，不仅在大陆火爆，也获得了一部分台湾人的认同，更是让一部分台湾人破防了。以子之矛攻子之盾，他们只能像吃了死孩子一样哑口无言，心里想着 “都是阿共的阴谋”。（谁说文科生无用的？）

台湾的媒体，网军长期都在散播大陆这边不文明落后的资讯，随着大陆经济增长，吃不起茶叶蛋 / 榨菜这种言论越来越没市场了，他们只能从文明这边面来找回自信力。而郑智化就是选择了这个角度，虽然大陆的钱确实比台湾好赚，但你们还是不够文明。他用了 “最没人性”，“冷眼”，“连滚带爬” 这些扭曲事实真相，当获得大量网友支持后，他进一步拓展到全国机场，总结得出一个“我不懂经济发展了，科技发展了，为什么人与人之间的同理心和善良都没了”。而当视频流出来，网友觉得自己被骗了开始，他才开始道歉说是用词不对，一时气愤。要是没有视频，没有流量反噬，他会道歉会向服务他的机组人员致谢吗？

台湾的所谓文明包容，是人为制造出来的信息茧房，主要手段是通过大量制造和传播大陆不文明故事，反衬台湾的文明包容。他们的核心文明定义是 “一个国家的文明程度取决于对待弱者的态度”。于是，诞生了很多弱者，不仅有传统老人小孩，女性，残疾人，还拓展到了 LGBTQ，通过对这些群体的故事来展示大陆的不文明包容，衬托台湾的文明包容，甚至有些变成了政治正确，容不得别人质疑。

他们魔怔到大冬天把一个只剩下眼睛和嘴巴能动的人，拉去助选，制造感人场景，再配上煽情 BGM，以此来彰显关注残疾人群体。

当有人指出这种魔幻场景不是真的关心残疾人，而是作秀时，台湾的媒体和网军集体出征，说指出问题的人是歧视残疾人，甚至禁止他入境台湾。

除此之外，台湾的文明包容去年已经拓展到 在孙中山雕像前跳变装皇后舞蹈了。

而今年，开始 “免术换证”…….

就这么一个群魔乱舞的地方，还想来 PUA 大陆人不文明，真是蹬鼻子上脸。

知乎用户 山野闲人​​ 发表

我觉得真正让他破防的是，旁边的的人没有过去找他签名合影，嘘寒问暖，说实话年级大的人可能认识他，年轻一代谁知道他是哪个啊

知乎用户 如是 发表

网络是一个很邪性的地方。

不光爬，还要有滚。

只要再有一辆自燃的车，马上就换话题。

知乎用户 鬼路流沙 发表

本人对此事相当有发言权的，本人八月底脚部受伤骨折，9 月 27 号坐飞机，当时状态是坐轮椅，只有一条腿可以着地，上飞机的时候确实麻烦，在提前和地勤航空公司打好招呼后推着自己的轮椅提前登机，在进飞机的时候换了一下轮椅（自己的轮椅不允许上飞机，办理托运）在飞机里面是用轮椅推的我，最麻烦的这块确实是从登机梯进机舱的这里，有一个高差，单腿跳确实上不去，机组人员的办法是小轮椅在飞机上，我站起来转身坐在飞机的轮椅上，再由机组人员推我到座位上，而且空姐服务也很好，特意给我挑了没人的一排座位让我把腿放上去，到了地面之后立刻有地勤人员过来帮忙推轮椅，方便是肯定不会像腿脚好的时候那么方便，但是确实一路上好人多，大家都是帮助我，没有特别为难我的。

这是当时住院拍的，不是上飞机的时候

知乎用户 蛋挞不要皮 发表

郑智化不是知道自己错了，他是知道自己口碑崩坏，再难到大陆圈钱了。

“他说风雨中，撒点谎，算什么？”

知乎用户 沿着帕隆藏布一路狂奔 发表

他说登机中这点痛算什么，擦干泪不要怕，至少我还可以造谣。流量点灯，照亮我的面门，让迷失的孩子，找到来时的视频

要是这次不道歉我真的脱粉

知乎用户 三木森 发表

连滚带爬是形容词，不是动词。

屁滚尿流是要大小便失禁吗？

从视频看，用【踉跄】和【狼狈】可能少一点情绪，但并不代表【连滚带爬】是谎言。

人家最开始只针对机场和司机，没有说提供帮助的地勤和空服。

有人说制度化的确需要成本，这我承认。

但是，你不能需要的时候就是大国，超越英美，不需要的时候就说哪里都需要钱，国家没钱。

而且，在的地方是深圳，是东大最发达的城市之一。

郑智化人家反台独，说自己是中国人，我说小粉红和民族主义这个智商是有点捉急。

视频本身不说客户隐私泄露，视频本身加速有引导嫌疑且只能证明地勤和空服没有问题，人家的确也没说这两者有问题。

对机场和司机的批评并不能通过视频洗白，但是我认为视频泄露能证明机场的确【没人性】。

知乎用户 herditian​ 发表

连滚带爬说是用词不当和图片误用性质不同吗？不都是故意的找借口吗？他的动机是什么呢？最没人性是什么意思？

知乎用户 键盘乒乓球评论员 发表

懒得上微博自己截图了，用了高赞的红色笔记图

自己说自己是一个很有涵养的人

一个卖唱的说自己是艺术家，不愿意向衣食父母笑脸相迎？

比现在的小鲜肉明星还恶心

知乎用户 黑发的威利杨 发表

台北市议员王世坚质询市长柯文哲是 “匆匆忙忙，连滚带爬”，网友觉得他说的既真实又痛快，还编成神曲火出圈，其实柯文哲站在那好好的。

郑智化说自己上飞机 “连滚带爬”，网友说郑智化没有在地上爬，夸大其词，郑智化歧视大陆，肯定是台独。

知乎用户 躺平 Man 发表

我不知道为什么那么多人能论证出来让一个人坐着被弄上飞机是多么得困难多么得不可能，有的甚至极端到了 “难道让他骑着工作人员上去 / 八抬大轿上去才可以吗？”。稍微搜一下小红书，把坐着轮椅的人弄上飞机的攻略、案例、分享多的是（这本来就是一件很简单的事）。

轮椅上飞机这个问题显然早就有最优解了——用一块斜板给连接一下，可惜没准备。那么有没有别的方案呢？其实也是可以有的，只需要巧妙地利用杠杆原理，旋转轮椅后一人在前面抬、一人在后面拉，就能以后轮为支点，将轮椅撬起来，往后一拉就能拉上去了。

当然，可能小伙说对着男人蹲下我有点不能接受，而且这个是台湾的方式，那么有没有不用对着男人蹲下的大陆方式呢？有的兄弟，有的。只要一个人站在后面，利用杠杆原理以后轮为支点将轮椅翘起，就可以把轮椅推上去了。
https://www.douyin.com/shipin/7326293221146101800
【协助老人推行轮椅上台阶的操作技巧】 协助老人推行轮椅上台阶的操作技巧
有不需要 “工作人员跪下来他骑着人家进去”，既让残疾人有尊严、轻松，工作人员也不需要被侮辱的且在中华人民共和国大陆被广泛使用的轮椅上台阶方法。

而宝安机场是有装备，但没带；有方法，但没用（或者不会）。

再说说这个 “连滚带爬”，我只能说差评时候的夸张是我们大陆人的特权。大陆的爷就是爷，我们比连滚带爬夸张程度厉害的差评多的是，随便写！告诉你，看见我胸口鲜艳的红领巾没？我们还真就是共产主义接班人！
你还别特么不服气！你们台巴子表扬的时候可以夸张，差评的时候是不可以夸张的，你们这个级别的巴子没有权力夸张，必须要严谨，不然你就是造谣恶意抹黑，“没有的事情你说一遍，你是要负责任滴。”。
除非哪天统一了，你们才能 “享受和大陆同胞相同的待遇”——享有夸张差评权。
随便找两条夸张差评，馋死你们这帮台巴子。

知乎用户 Man Free 发表

老郑和罗大佑、琼瑶一样，是台湾居民中的统派。

但是吧，老郑的吐槽让深圳机场迅速反应，是因为他是台湾居民，还是因为他是个过气歌手？

我觉得普通残疾人没这个待遇。

知乎用户 Bernoulli 发表

“算是天下人欠你的”

“就是天下人欠我的”

知乎用户 Rocinante 发表

最令人深思的是所有回答对残疾人的态度。真是社社又达达啊。不过也是，中小学里搞霸凌就是盯着好欺负的人搞，上了社会残疾人不天然靶子。不搞他们搞谁。

国内的残疾公共设施有多糟明眼人都知道。深圳机场这种有门面性质的地方还糟糕成这样实在是不好评。

进个机舱们进了一分半，工作人员基本完全没有应对类似场景的经验，提供的搀扶实际上缺乏效果。

对于小儿麻痹症患者迈过 20cm 的断层的难度比正常人想的难多了。视频里他进去的流程说是连滚带爬根本没什么问题。

这个事情本来只需要一个连接板就能解决。上海机场应该就有，常见的很。

我很乐意我纳的税拿去改进残疾人的公共出行设施。我也真当过志愿者在大夏天套个皮套去白血病儿童病房。

知乎用户 做点饭 发表

网友啊

让残疾人屁股离开轮椅登记是不应该的

话说

我已经很少很少遇到残疾人

我想他们应该不怎么乐意出来走动

之所以有这个结论

是因为我用过婴儿车

知乎用户 艾村村 发表

主要是台蛙出动故意带节奏

知乎用户 间歇性自强 发表

从郑智化的角度就是 “连滚带爬”，

上一高台阶，

双腿要弯成跪姿，

这时双腿失去支撑，

双手有向前扑倒的倾向，

倒下去不就是爬？

知乎用户 NERO 发表

本来是从从容容游刃有余~

现在是匆匆忙忙连滚带爬~

所以还是打下来的好，不然又是 2000 万人上人。

知乎用户 脱水的兔子 发表

从监控看，“连滚带爬” 并没什么问题。

不说最近爆火的 “匆匆忙忙，连滚带爬” 梗，

这个成语本来的意思是慌乱中逃跑的样子，

用来形容人窘迫、狼狈。

登机口那么窄，工作人员其实并不能很有效的搀扶，主要还是自己撑起来挪进去的。

对于一个双腿残疾的人来说视频里这个登机过程说是窘迫、狼狈，能有什么问题？

不过这种事情确实不值得专门发个微博，但是发个 “连滚带爬” 也并没有错。

知乎用户 爱德华苏苏 发表

就是太把自己当回事儿了 给他惯的

别来圈钱，冤枉好人

知乎用户 lionmao 发表

他在舞台上是拄拐的。他不是瘫痪，只是行动不便。他要是瘫痪，肯定会给他抬进去。

上飞机坐轮椅，对机场来说是每天都发生的常规事件，是有标准处理流程的。

至于他对安检的说法，自以为是罢了。

知乎用户 阶级阶级 发表

目前，中国从事服务业（第三产业）的就业人员比例已接近全部就业人口的一半。

郑智化此举，得罪了太多人了。

工作人员在工作中不能有个人情绪，但在八个小时以外，他们会报复，最直接的是评论区踩踩，深层次的是抵制商业活动。

知乎用户 呵呵 发表

农妇卖粮被骗，私人医院纳入医保，农民养老保障，郑智化老了

（原创 zhoubotong 西岔湖 ））

郑智化吐槽深圳机场服务不人性，我们能明确知晓的是，他是言过其实的，我想说的是，人性是有的，监控显示，是有人来相助的，只能说 “设备不具备人性”，虽然他讲的话有夸大的成分，但未来也会有一些好的反馈，那就是大城市的 “设备一定会具备人性”。

我为什么说 “大城市” 呢？就像我以前讲台湾人说大陆的厕所没有门，我说，“你去的县城，有的还是黄土高坡上的乡镇，他们的条件不具备，可以理解！”不过，也感谢台湾同胞说出来，后来那些地方，也尽自己的能力改善了。

现在有的高铁站，高铁进站的时候，门和站台也有相差十几公分的，以前是对得齐的，后来地面沉降，对不齐了。于是到站的时候，乘务员扯着嗓子喊，让人家注意脚下，避免踩空了！若是有残疾人，也会有人相助的，相助的满不满意，另外一说，至少人性是有的，不存在说没人性。但是硬件上的变化，若是要弥补不足，并不是发个牢骚就立刻解决的。但是我们还是要感谢牢骚的人，这样可以把问题摆在明面上说。

我们不要什么事情都上纲上线，甚至还扯到 “台独” 上面，那个岛上没有人有资格“台独”，已经是“囊中之物”，只待选择个时间宣布回归之日罢了。

郑智化只是老了，他老的表现是两个方面，一个是身体，一个是精神；身体上肌能退化，据说 60 多岁了吧，动作不便，需要协助的越来越多，我记得他年轻的时候，也常来大陆唱歌的，比如给北京申请 2000 年奥运会，那一次没申请成功，他唱的是一首大概是 “赞美东方” 的歌，神采奕奕的，还能打节拍，很乐观，不太像身体残疾的人。

另一个我说的是他精神上也老了，我们这个年纪知道郑智化很正常，现在的年轻人是不知道他的，什么 00 后、10 后更不可能去听他的歌，我即使说当年 “香港的四大天王”，年轻人也毫无兴趣，不仅仅是代沟问题，年轻人甚至都不认同他们的价值观，比如郑智化的歌曲，都是讽刺之作，以前我都称之为 “神作”，觉得是歌曲界的 “鲁迅”，现在年轻人听来无法共鸣，觉得没啥意思。

一个人影响力，只存在某一段的历史场景中。郑智化年轻的时候，以教育的口吻和大家说话，大家都爱听，因为你和你的粉丝在同一个频道。但是现在你老了，你的影响力很少了，遇到公共的事物，发言还是要周全一点更好，否则会遭到局外人的攻击，最起码会遭到 “局外人的淡漠”。

由此延伸开来，说到 “局外人的淡漠”，最两天不是说有农妇卖粮食嘛，被骗的资产价格 20 多万嘛。有个人来买粮，谈好价格 28 万，收购的人打一个电话，有人就把 28 万打到农妇卡上。收购的人把粮食拖走了，打钱的人报警说自己被人骗了钱，于是农妇的卡被冻结了，钱没了，粮食也没有了！

这个话题我以前讲过，不知道为啥被删？收购的人和打钱的人，我有理由怀疑是一伙的，无论怎么操作，他们都不会损失！银行把钱退回去，他们得了钱得了粮食；不退回去的，他们得了价值等同的粮食。就这么一个简单的事情，据我搜索的信息，都发生上百起了！若是把很小金额的，比如骗人烟酒的万元之下金额的也算上，那就更多了。

我虽然对人民予以高度的评价，但我仍然觉得老百姓的 “社会达尔文主义” 思想仍然很严重的，有时候总觉得别人 “活该”，怎么只骗你，不骗别人呢？我们从小对小孩子的说法也是这样，导致不少学生轻生，家长意思是“人家行，你也行！” 现在我们对郑智化的说法也是这样，说坐轮椅的人那么多，为什么人家就没那么矫情，而你就这么矫情呢？

这种说法是不友好的，就是属于 “局外人的冷漠”，因为很多国内残疾人遇到不便，他是不会说出来的，他自己觉得 “是社会的累赘”，已经给大家添麻烦了，能克服的都自己克服了！如果社会经济条件没达到的话，我们委屈一下残疾人，可以理解。如果经济条件好了，作为局外人，是要应该呼吁为更多的弱势群体兜底的，可能短时间实现不了，但可以一项一项地来。从我目前的观察，农村的 “五保政策” 做的还是可以的，这也算是毛主席时代留下的遗产吧。

民营医院纳入医保，我也讲过，可能很多人不关心，觉得我又不相信他们，又没在我身上弄钱，这也是 “局外人的冷漠”！现在管的可能很严格了，以前非常宽松的，这群人能在这上面得手，一定有通天之力，任由其泛滥的话，这种模式，他们一定会发展到东南亚的，三分天注定，七分靠电信，吃着火锅唱着歌嚯嚯人。

果然国内一收紧，福建系的人如法炮制出海了。不管坏人位置多么高，群体不应该冷漠，一个社会，不存在严格意义上的局外人，大家其实都在局中。郑智化唱过很多敏感的歌曲，即使放在两岸，都是同样敏感的，尤其是 “个体在大局面前的无助”，让人悲戚，他作为华夏人的立场是没有问题的，他讲海岛上的事情是非常深刻的，那边属于 “能做而故意不做”，于是他歌词里有这样的句子，“这里的人不讲英文，但帮美国看门；这里的人不讲日文，但认日本为祖宗。”

他并不是在大陆环境下长大的，我们怎么从废墟走到今天，属实不容易的，但郑智化是不知道的！现在山沟里农村，都有垃圾桶了，都有环卫工了，真的不可想象，比我小时候环境比，已经在天上了。但是发达国家来的，哪怕不是外国人，有时候上海人来乡下玩，他还仍然嫌弃你脏呢，要不要他们说，肯定是需要他们来说的，因为我们肯定还没有达到大城市周边农村的标准，拿西北的农村和苏南的农村比，你会发现根本不是一个世界的！我们接受别人来指出落后，就是希望一同进步，若是指出落后，其他人过来谩骂，这种 “落后有理” 的心态肯定是不好的！

我说农民养老的钱可以发 500 元每个月，被很多人嘲笑，感受到了深深的 “局外人的冷漠”，大家的意思是，农民没有交保险，凭什么给他发钱？其实好多历史，年轻人是不知道的，那个年代，城市职工也是没有交保险的，而当年的农民也不是属于严格意义上的“农民”，严格定义，属于大集体下的“工人”，属于合作社的“工人”。城市单位倒闭后，买断工龄保留工龄，后来都有了退休金；而农村单位没了，农民就没了工龄没了退休金。现在每个月发 160-200 元给 70 岁以上的老人，顶多属于“生活上的一点补贴” 吧。

这些事情当然要讲，若是有条件能做到，那就是属于给穷苦人兜给底，大功德一件。我们有时候会有这样的想法，总爱旁观，总觉得自己是局外人，若是从 “总体幸福” 来讲，中国已经是非常的了不起了，但是要说到 “个体幸福”，我们往往会遗漏人，比如农村的 “单女家庭”，老人的可怜程度，谁会注意到呢？以前讲 “生儿生女一个样”，单女家庭有另外补贴，和独生子女补贴性质一样，最后发现，都没人去领了，因为还是几块钱一个月啊！我们好多福利，还是属于毛主席时代的遗留，没有根据社会的大发展，重新去做出分配的创新！

郑智化老了，人老了之后，脾气就不一样了，以前他拄着拐杖，能在舞台上有很多动作，现在估计让他跨过门槛都费劲。人老了之后，就会变成 “老小孩”，有很多怨气，他跨不过相差 20 公分的台阶，说明生理上是真的老了。

为老不尊的现象，其实是很常见的，只不过他是个名人，于是被关注了多了些。他说的事情是存在的，但言论确实是不当的，有虚构不实之处，但也不能因为这事的不当言行就全盘否定他的过去，他是一个普通人，和日常生活中的你我他一样，只是关心衣食住行的普通人而已。

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