江苏昆山一政务服务窗口人员扇市民耳光，官方回应称「系临时外聘人员，已停职」，如何看待此事？

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知乎用户 潇湘晨报​ 发表

不知道有多少人和我一样，看到这个事的时候是想知道这个事的来龙去脉，到底因为什么政务服务窗口人员与市民发生冲突，市民为何先动手打了政务服务窗口人员。

如果是政务服务窗口人员言语恶劣，那么即便是那名市民先动的手，也会站在市民这边谴责政务服务窗口人员。

但是，如果是市民无理取闹，还先动手打人，那么政务服务窗口人员回手反击就无可厚非了。

可是，等来的官方回应却是「系临时外聘人员，已停职」。

这个官方回应没有一点有价值的信息，其实不用他们说，大家早就猜到会说是临时工，毕竟他们拿的「剧本」都一样。

为什么出现问题通常回复的都是临时工所为，还不是因为工作强度大，重复性劳动，而且容易产生矛盾的活都安排给了外聘人员。

就像银行的柜员一样，很多也是劳务派遣人员，表面光鲜，其实每天工作时间很长，而且现在有了银行柜员机，很多活都被机器所替代。

政务服务窗口工作人员，每天面对那么多人，重复性劳动，就有点类似于富士康流水线的工作，时间一长，工作人员的心理和心态很容易出现问题，服务不热情都是小事，搞不好总会与市民产生矛盾。

所以说，这个事根本就不是停职教育，举一反三的事，而是应该关注一下窗口人员的心理健康，时不时的找心理医生给做做心理辅导，来来心理按摩，心情放松以后，服务质量自然就上去。

除非窗口人员本来就是刺头，那就更不应该是停职，而应该是解雇才对。

知乎用户 焚香抚琴​​ 发表

这个事具体情况不了解，但是至少可以说明窗口岗位并不是什么好差事。

现在很多年轻人考公务员，老湿我个人建议有两种岗位最好远离：1、基层岗位。啥叫基层岗位呢，就是你下面没有下级单位，你无法将你的工作转嫁出去。

像乡镇、村社区、基层公检法等都是基层岗位。

2、窗口岗位。窗口岗位跟基层岗位有点像，都是直接跟人民群众打交道的岗位，直接面对群众的情绪。

为什么说窗口岗位不要去，因为以我有限的经验看来，窗口岗位一方面是发配不乖的工作人员的地方。

单位里谁触犯了领导的逆鳞，领导就可能将他分配到窗口岗位。之所以分配到这里，是因为上面说了，这里直接面对群众的情绪。

很多人去窗口办事，感觉窗口人员没有好脸色，其实，情绪是相互传导的，窗口人员的脸色，某种程度上也是群众脸色的反射。

群众也并不都是友善的。我就见过在威严的法院窗口，辱骂立案工作人员，甚至对他们动手殴打的当事人。

这种群众不用太多，一天有一两个，可能就会让人着急上火、情绪失控。一年下来，心理素质差的人，可以抑郁。

除此之外，窗口岗位是最严格的岗位，你的一切举动，群众和摄像头都在监控，这就决定了你必须上班八小时时刻绷紧神经。

人家办公室人员还能摸摸鱼，耍个手机，你窗口人员刚把手机拿出来，说不定群众就拍了照、摄了像。

所以，在窗口岗位是难熬的，一天的时间特别漫长。

正是因为窗口岗位有摄像头和群众双重监督，窗口人员一旦偷懒耍滑、犯错、与群众发生冲突，会第一时间暴露，也会形成证据，这下领导收拾这些人就有依据了。

当然，我并没有说这个案子也是这种情况，我只是告诉大家，窗口，能不去就不去！

知乎用户 猴子老湿​​ 发表

这个事情和沸沸扬扬的叉车把乱停的汽车扔到河里的新闻有点像。

打人就满盘皆输，叉车一叉也是满盘皆输。

对乱停乱放者没有切实可行的惩戒方法，对做出过激行为的办事老百姓，绝大部分情况下，窗口人员只能忍。

而很多人是非常在乎平等尊重，互相给面子的。我接触的 00 后们尤其在乎这一点。

当法律法规、公序良俗不能维持这种互相尊重的时候，有些人就选择匹夫一怒了。

叉车扔乱停的车，要负刑事责任。

窗口打老百姓耳光，撤职查办丢饭碗。

合情合理。

可乱停的人呢？理直气壮？无所畏惧？

窗口被打的人，是不是彬彬有礼，通情达理的笑脸人？

我觉得大概率不是。

可以把现场工作人员第一视角录像放出来，大家做一个角色带入：

如果我是工作人员，怎么应对？

事后可以冷静地说用更智慧的方式处理。

但现场很可能是 “我就不受这个气了，这饭碗不要了，也要打你”，即便这个工作人员对一切规定和后果都了如指掌。

也许这才是真我，但社会规则会发起惩罚。

唉。

知乎用户 大海​​ 发表

真是一出事就是临时工，麻烦下次能不能换个剧本，别像港剧一样十几年都是同一个吃火锅的套路，连蘸料都不变。

这件事网上是有录像的，貌似那位市民先做了过激动作，办事人员随后一个明确的巴掌扇了过去。

既然有录像有事实，调查一下过程应该不难。只是官方说出临时外聘人员，显得过于敷衍和不重视。现在的网民或公民不是傻子，大家见得多了，也有各自的判断，糊弄别人当傻子的才是真的傻。

知乎用户 葆二爺的读心术​ 发表

题主说是 “临时外聘人员”，但附图是官方回应截图，用词却是工作人员。即使是法制网也是用“公益性岗位工作人员” 的表述。不知临时从何而来？？？！！！

而且目前最高赞答主，尽管主基调是批政府，但透露了一个情况是：言语冲突后是市民先动手的。尽管不清楚该答主说的是否是事实。

媒体监督政府是正当合理。但也不应该无限没有底线地放大。

另一方面，官员和市民都应该尽量用自己最好、最善的一面去交往互动，才可能形成不断变好的良性循环。市民也不应该默认官员都是圣人、或者什么都该懂。目前社会分工很细，大家应该彼此体谅，如果市民真懂，也可以耐心教官员方法，将知识传递过去。

知乎用户 清韵书苑​ 发表

外聘人员是外聘人员，但临时不临时，就不好说了。

这种外聘人员，大量存在于政府和事业单位。

干着公务员的活儿，但是享受不到公务员的待遇，甚至只有公务员收入的 50%-60%。

他们一般是和人社局下属的人才公司签订劳动合同，然后在各个政府机关当中干一些打杂的活儿，被称为政府的合同制员工。

为什么他们甘心来当合同制员工呢？

一种是家庭没有什么压力，但是需要一份体面的工作来撑场面，别人问你在哪里工作，哎呀，我在 XX 局工作，有什么事儿找我就行。

一种是把这份工作当做跳板。因为工作比较稳定，朝九晚五，所以有大量的空余时间，可以复习考试，直至考上公务员。在公务员面试中，也会有一些优势，因为他们真正懂得公务员逻辑，因为他们就是没有编制的公务员。

所以说，他们对这份工作，是不会太珍惜的，并不是什么安身立命之本。

但他们面对一些市民的指责或者过度要求的时候，有些脾气不好的人就会和市民起冲突，反正这份工作就那两个钱，还想让我给你们这帮刁民跪下来唱征服吗？

所以，这件事表面上来看，是政府临时工欺压老百姓，实质上是有编制的公务员把这些最容易与老百姓产生矛盾的岗位都外包给临时工，只要出了事儿，必然是临时工。

这仿佛是新时代的行政白手套。

但对于白手套来说，不能拿着卖白菜的钱，去操卖白粉的心。

YQ 这几年，公务员的收入下降了，但是起码会比一个正常企业职工的水平要高，但这些合同工的收入呢，必然也会下降，起码年终奖没了，那收入可能会下降到一个离谱的程度。

看起来是一则孤立的事件，实则是权利义务失衡后的必然结果。

官方也知道这一点，所以该涉事人员是停职，而不是解聘。

其实都是普通老百姓，何苦相互为难呢。

知乎用户 无良 HR​​ 发表

正式工一般遇到无理取闹的就忍啦，工作重要。

临时工凭啥惯着你，你敢无理取闹揍你 Y 的，辞退我再找一份工作也不是找不到。

现在碰瓷政务部门已经成为一种方式。

知乎用户 二民​ 发表

找了两个角度的视频，还没找到更完整的视频。

从视频上看不出双方为什么吵架。

但是从视频上看，窗口工作把一个证书还是卡片之类硬物摔在桌上，而办业务的人把一沓纸甩到窗口工作人员的脸上，接着窗口工作人员打了办业务的人一巴掌。

这个过程中，两边都有问题，只不过明显窗口工作人员打的比较重。

至于如何看待，要么等完整高清无剪辑视频公布，要么等警情通报。

昆山政务中心打架视频一

知乎用户 刘小马​ 发表

这个我懂，榜样都是正式工，出事的都是临时工。

知乎用户 卡卡胡萝卜特​ 发表

　　公职人员殴打他人的处理, 需要根据受害的伤情判断如何处理。如果导致受害人的伤情构成轻微伤的, 按照治安管理案件处理, 由公安机关予以行政处罚。11 月 23 日，昆山不动产登记中心窗口一员工扇办事市民耳光视频引关注。

　　11 月 22 日晚，一段不动产交易中心工作人员在柜台内扇办事市民耳光的视频被大量转发。据昆山当局回应称，当时双方发生了口角，目前双方经过调解后已和解，涉事工作人员被停职。

打人会判刑吗

　　打人不一定会被判处刑罚。主要还是根据被害人受伤的严重程度来确定是否会被判刑。如果通过专业的法医鉴定，得出被害人系轻伤或者重伤的结论，则行为人涉嫌故意伤害罪。而被害人仅是轻微伤，则行为人不构成犯罪，只是一般性的行政违法行为，将处以相应的行政处罚。殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款，情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

　　法律依据：

　　《刑法》第二百三十四条规定，【故意伤害罪】故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

　　犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑; 致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

知乎用户 两高刑事辩护咨询 发表

视频里貌似是市民先扇的工作人员耳光的。

发生冲突的来龙去脉究竟是什么，还有待查清，但一个底线应有共识：无论如何，打人是不对的。

政务服务中心的窗口工作人员，代表的就是政府部门。出了事板子就要打在这个部门的身上，不要拿 “临时外聘” 说事。

知乎用户 张导​​ 发表

我信。

体制内亲戚说过，现在但凡有编制是个人，别得罪领导，都不会去窗口，宁可炮病号也不去。

当然了，管一摊事的，大家排班轮岗的，节假日特殊时期临时抽调的…… 大街上高速上站岗巡逻你也得去，管你什么柯基…… 不是，科级处级？

至于窗口和人打起来或者题主这种，正常人疯了？不知道现在到处都是手机？

至于临时外聘…… 算了，不说了，真的是政策敏感灰色地带，本来就不合适。

最后只有一句，别特喵每次都是临时工司机外聘的，领导也有责任，咋每回你们都没事呢？服务大厅主管领导和部门一把手，起码给一个警告处分吧？

哟，闹钟响了，我得起床了，大白天事那么多不做梦了。

知乎用户 茶哥反鸡娃​ 发表

本狐为知友们带来更多信息：

【今评弹｜昆山一政务窗口员工扇市民耳光，究竟扇出了什么问题？】

11 月 23 日，疑似一名公职人员扇市民耳光的视频在网络流传，引发关注。

11 月 23 日晚，江苏昆山自然资源和规划局通报，近日，该局不动产登记中心窗口工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。目前已对其严肃批评教育，并做出停职处理，后续将根据调查结果进一步处置。

通报里将扇耳光的行为说得很含蓄，定性为 “争执” 及“发生肢体冲突”，似乎成了双方的互殴行为。但视频显示，在事件发生的办事窗口，一名男性工作人员先是拿起类似纸张的物品，拍在正办业务的男性市民面前，市民不满此举，试图将纸质物品甩回柜台，双方发生争执。随后，该工作人员扇了市民一个很响亮的耳光。如果按照视频呈现的内容看，该局所谓的“肢体冲突”，应该就是这响亮的一耳光了，但单方面的动作怎么能扩大到肢体冲突呢？

能打出这么霸气一巴掌的工作人员，应该有不小的底气吧。而该局的一位工作人员此前回应新京报时透露，打人者是 “公益性岗位” 的临时外聘人员。

但即便是外聘人员，也应该是经过层层考核考进来的，也得代表该局的形象。

我们相信这只是一起偶发事件，应该都不是双方的本意，也不能因为这一件事情对这个单位的群体否定。但是这一耳光究竟扇出了什么？这个问题应该好好反思反思。

来源：大象新闻

知乎用户 搜狐新闻​ 发表

社会氛围再这么下去，也只会培养懦夫，或者类似岳不群的老阴逼，正常人会越来越活不下去。

看视频，上海男人甩手把资料扔人家脸上，换你你能忍？

明明正当防卫的事，你还手就是互殴。人家把资料甩你脸上，一个正常男人的应急反应，一看是临时工，那停职吧。后面大概率离职，混不下去的。

所以该怎么做？

正常反应的，被法律、被舆论狠狠制裁了，要么在牢里，要么丢掉工作；

普通人，别人打你，你应该把脸伸过去，让他打够了、消气了，你就安全了？

难道真的学大佬唾面自干？问题是，大佬们一个个就是岳不群式的老阴逼，当面忍住了，后续有的是手段来炮制你。

真践行了那句 “君子报仇，十年不晚”。

问题是，古时的君子基本指的是读书人，如果你能高中，那就更是 “君子” 了，10 年后上演王者归来，睚眦必报，把得罪自己的折磨的死去活来，酸爽无比，别人还要向你挑大拇哥 “大英雄，真君子” 妥妥爽文啊。

而普通人，除了当面暴起，发泄一番，后续真的没有手段打回去，被欺负也就被欺负了。能做的，也只有独自一人时，回想起当时的屈辱、不能反击的憋屈，给自己两耳光。

我打我自己，总不犯法吧!？

知乎用户 小楼卧听雨 发表

临时人员？

要不是我身边有房管局窗口的朋友，我都信了，

我朋友圈有 3 个房管局的，都是正式编制，

而且明确跟你说，他们也会收红包，这是肥差，

快速取件，3000 块，他收一半，领导收一半。

知乎用户 一株冬青​​ 发表

万能临时工，永远与时俱进！

知乎用户 墨不治 发表

看视频，是那个办事的市民先用材料打了办事人员的脸，办事人员直接还手打了那个市民一耳光。

办事人员的行为对不对？肯定不对。

但那个市民挑衅在先。

不要拿公务员当老爷，也不要把人家当仆人，大家都是有尊严的人。

有知乎网友转来了视频，但他的描述我并不认可，我看到的过程是这样的：

两人争执，办事市民用手指工作人员，工作人员将证件扔回到市民面前，办事市民把材料打在工作人员脸上（而非描述的脸前），工作人员打了办事市民一耳光。

所以，还是维持原来的看法，工作人员打人不对，但事出有因，办事市民有激化矛盾在前，同样也不对。

设身处地想一想，如果你是那个工作人员，特别是年轻的那种，你会容忍别人指你脸、拿材料打你脸？年龄大的可能会为了保住工作忍气吞声，但年轻人，我不觉得有几个能忍住。

如果自己是去办事的市民，即使工作人员推托，你会有那个勇气指别人脸，拿材料打人脸？反正我是不敢。如果认为对方不对，找他领导投诉就是了。

个人认为这个办事的市民不是好鸟，在日常工作生活中，也是属于很霸道的那种。

知乎用户 大海 发表

所有以临时工，外聘，辅警等类似理由的通报，都可以总结为：

你能怎样？你奈我何？

知乎用户 尺图 发表

网络上：怎么现在的人戾气这么重呢，说两句话就要动手，和气生财

现实中脾气一个比一个大

人还是要活在现实中

没有必要小题大做，添油加醋

最近知乎老是有江苏的新闻，怀疑被知乎针对了

知乎用户 蓝天是我的保护色​​ 发表

说明一个问题，考公务员千万别去基层，银行千万别当柜员，要为人民服务，但千万别直接接触人民。

那就会发现人民可不是那么好服务的，要在办公室里，给 A4 雕花，这才是为人民服务的好差事。

知乎用户 薛动谔 发表

又见 “临时工”，

仿佛只要有 “临时工” 背锅，

问题就与本单位无关，

事情就解决了一样→_→

那有编制的既然不用负责，

不如全部聘请临时工，

还能节省一大笔开支。

只要一出问题就可以甩锅 “临时工”，

一辞了事，

那谁还会想着去解决问题，

这样的事情还会继续发生，

群众可不知道什么临时工正式工，

只知道工作人员穿的是制服，

代表的是单位→_→

只要继续把临时工当作推卸责任的挡箭牌，

那临时工当然也不会对工作有责任感，

自然也不会珍惜眼前这份工作，

大不了脱衣服走人，

这么低微工资的工作哪里找不到?

所以，

什么时候没有了临时工→_→

解决同工不同酬的问题，，

不再把职工分为三六九等，

才能真正解决此类问题再次发生，

才能真正实现共同富裕。

知乎用户 真二世明王​ 发表

临时外聘人员，临时打了，临时市民，一个临时耳光。

而已。

知乎用户 萧溪​​ 发表

说明同工不同酬，说明随时会有可能解聘。说明在窗口岗位有事打电话报警最好。

知乎用户 徐芃老师​ 发表

以我对目前柜员制改革后窗口单位服务人员的了解，这个办事的人大概率不是什么讲理的普通群众，甚至存在可能明知自己不符合条件故意激怒工作人员，让人拍摄取证把事闹大，继而要求 “和解”，如果政府照章办事，我希望昆山政府将事情原委公布出来，公道自在人心，不要一味息事宁人。

知乎用户 老虎 发表

临时外聘是通用话术。

我不信，但是我服。

知乎用户 瑞冠口腔李​ 发表

官方回应：系临时外聘人员，已停职。

对 “外聘” 不该是 “解聘” 吗？停职？停职几天？是不是一周后复职？

知乎用户 十八子 发表

呵呵。体制问题的具体反应，不要这么激动。

笔者是体制内的，这种事情是有根本原因的，我知道很多人不认同，但是有句话说得好，存在即合理。

政府要管理，管理就要办事，办事就要有窗口。

但是窗口这个部门是很惨的，惨到正式工基本上不愿意去。

为啥呢？

因为讲道理，好说话的群众都通过网络办理了，上门办事的基本上都是不好说话的。

仔细品，是不是这样。

都 APP 的年代了，什么事情非要上门对吧。

要不就是非程序的事情，比如闹访啦，不合理诉求啦，等等。要不就是这个人特别固执，脑子不进化。

说句政治不正确的话，人民群众里有坏人啊！

再说句我理解的：有些人，做群众他是刁民，进了公务员队伍就是贪官。这玩意儿就是一体两面，你想想，他平时都贪得无厌，超市贪免费鸡蛋，公交车贪免费座位，进了政府他能不贪污公款吗？

是不是这个道理。

这类人，有身份你还能制裁他，一滩烂泥的摆烂，基层工作人员是真没什么好办法。

还有一类人，就是特别固执的人。这种人也是三位一体的难缠，他因为固执所以愚蠢，又因为愚蠢所以自大，又因为自大所以固执。蠢得是三位一体，无药可救。

在面对未知问题的时候，这种人特别有能量。

比方说，进了医院，医生说你这个体质可能青霉素过敏，麻烦你验一下。这种人就会说，根据我这么多年的经验，根据我吃了几十年米的光辉历史，你说的不对。

嗯，好像你便秘三年拉出来的就是金子一样。

我总结，一种叫坏，一种叫蠢，两种合二为一，又坏又蠢，最难办。现在上面有些 60 后的领导，就是这三种类型中的一种。属于改革开放春风吹上去的，那年月又没什么大学生，他一个高中学历的就猴子当大王了。

没办法，干部选用能上不能下，这是一个痼疾。

所以窗口这个部门，正常人很难做，做得下来的都不是什么正常人。

我们单位局长就把自己老婆安排在窗口，这样的好领导不多见，当然，也可能是他想换老婆了。

人心，谁说的准呢。

说回窗口哈。

窗口这个工作，简单枯燥，没有任何技术含量，甚至都不需要对业务熟悉，因为所有的窗口都是有详细流程的。

既然这样，为什么要用宝贵的在编人员去做呢？

一个编制，即便是在边远地区，也要十万块一年养着。素质要求是大学本科毕业，大多属单位都喜欢名牌大学生。

211 啊 985 啊，最后跑去做前台，不浪费吗？

就我这种基层执法岗位的，一单案子罚款几万，一个月罚款十几万，几十万稀松平常。国家是希望多几个我这样的，还是希望多几个前台那样的？

明摆着的嘛。

那前台用聘用人员简直再合适不过了。

年轻漂亮，说话又好听，学历初中就行了，工资 3000 搞定。这不是创造面向广大底层的工作岗位又为国家节余大笔资金吗？

对吧。

至于出事情，你以为换个 985 上去就不出事情了吗？

就知乎这种平均学历研究生的地方，让你去跟这些胡搅蛮缠的讲道理，骂娘的速度恐怕比谁都快。

窗口放临时工，对谁都有好处。

知乎用户 风帽穿甲弹 发表

外聘，临时工都不是理由，都应该由主体单位担责，不能一个派遣工，主体单位就没事儿了！

知乎用户 mo 聊人 发表

昨天刷到了这个视频，表示有点震惊。

话说怎么又是 TMD” 外聘人员 “，如果外聘的话直接不要了呗，为啥是停职？

签的合同看看呗，敢吗，敢较真吗？

那个去办事的老百姓是先动手，但只是把纸扔到了对方脸上，对方马上一个大脸巴子，

那哥们竟然很冷静的坐下来拨手机了，估计是报警了吧，或者是摇人了，估计报警可能性大。

只能说这哥们真淡定，换一般人早就招呼上去了。

知乎用户 Vane 发表

我在窗口单位工作过，曾亲眼目睹过一次工作人员扇市民耳光的事件，所以看这件事的角度可能会不同，事情的经过是这样的：

一个女的要办业务，但是证件不全，工作人员没给她办，也告知了需要什么手续。

女人看自己白跑一趟，就开始破口大骂，保安上前劝阻，连保安也一起骂了，言语十分低俗，说保安和窗口人员是破鞋，骂工作人员是个贱货，只给男的办不给女的办之类的。

由于当时办业务的人比较多，这个工作人员没说话，压着火办完了手头的一些业务后，这个女的还没走，又凑过来要求给她办理，不然就要去上级告，说自己势力很大要给她搞下岗。

工作人员这时候也很恼火，开始对骂，说你再胡搅蛮缠别怪我不客气。

然后那个女的开始叫嚣，你敢出来吗？你就躲在柜台里当缩头乌龟吧。

然后这个工作人员就比较冲动的开门出去了，虽然是个女员工，但是人高马大的。

这个闹事的女的见状又说，“你还敢打我是怎么的？” 工作人员没含糊，上去一个耳光，女的又叫嚣，“你再打我一下试试？” 又一个耳光。后来在这个女的的强烈要求下，工作人员又扇了一下。

然后女的就坐在地上哭喊起来了。打电话给她老公，她老公来了又报警，跟警察一顿闹，最后经过调解，工作人员赔了 300 块钱了结了。

单位后来核实情况，因为我那时候是机关派到基层学习的，跟领导比较熟，就直接跟领导把来龙去脉说了，领导对工作人员进行了批评教育，没有停职和处分，事后仍在原岗位工作。这个员工也比较后悔自己当时冲动了，工作三年了就犯过这一次事儿，平时都是很老实，后来也再没有跟顾客起过冲突。

只能说林子大了什么鸟都有，在窗口单位干过一段时间的都知道，每天被各种人骂，冤枉，已经习以为常了，其实是不愿意因为一点小事跟个别人滞气的，除非有些人员心理确实存在问题。

我原来的那个窗口单位，每年也都会有工作人员因为心理疾病调离一线岗位的，也是事实。

至于题中说到的，单位以这样一个老掉牙的官方理由回应媒体，其实也是一种无奈，不然还能怎么说呢？说市民无理取闹，还是说对员工管理失职，都有失妥当。

所以面对这样的事情，没在现场，确实难做定夺，只能说有些耳光是情绪爆发，有些耳光是求仁得仁，还有些耳光是薛定谔的耳光。

知乎用户 Home Talk 发表

想必大多数人都不仇公，不仇富，而是仇不透明、仇不公、仇掩盖真相。

这也是令人愤怒的根源。犯错是正常的，说清楚来龙去脉，双方都有错，那就各打五十大板，秉公处置就好了！

现在倒好，解聘临时工，高挂 “免战牌”。

幼儿园老师经常教小朋友，要实事求是。事情发生了，问题出现了，那就应该直面问题，现在倒好，干脆把产生问题的人解决了，好一个釜底抽薪！

知乎用户 知识拯救北漂​ 发表

被打了不让还手？

搞笑吧！

知乎用户 斯坦尼斯拉夫司机 发表

万能临时工。

在这种单位当临时工的，要么是家里真的根系发达，单位一个萝卜一个坑，一个顶一个，等哪个坑让出来了，顺利补位。

更多的是家里自以为根系发达，砸锅卖铁托人，把自己青春年华的孩子送进去当临时工，期待那个祖坟呲礼花才能轮得到自己的萝卜坑。

这两种人，第一种还手扇耳光有底气，大不了重新来过，大不了改个名字换个单位甚至换个领域。

第二种人还手扇耳光也不心虚，老子早就没希望了，还受你这窝囊气？这次终于不用啥都听家里的自以为是的安排了。

知乎用户 彭辇​ 发表

某平台看了视频，市民先动手，服务人员反击。

谁能想到都 2022 年了，官方通告竟还是 “临时工” 体。

纠纷原因是什么？

市民为何先动手？

到底是谁的错？

都不说，出事儿了就是临时工，已停职，

知乎用户 文字猫 发表

知乎用户 荔枝​ 发表

这件事情，我曾经有幸看过一眼，就是那个办事的市民先用文件夹打了那个 “外聘人员一下”，然后伸头过去，指着自己的脑袋（视频里没有声音，但是我们也知道，肯定是这么几句：来啊！来打啊！照这里打！）

既然你诚心诚意的让我出手，那我出手呗。

诚然，政府人员是有问题的，但是不能一开了之。开了之后，这个市民的嚣张态度是不是也有问题，其打人的行为，是不是也应该赔礼道歉？

双方都有过错，没理由让一方承担所有的责任。

当我们要求公平的时候，我们就得做到一丝不苟，而不是站在弱势的一方强制的让其享受不应得的公平。

就如交通事故上，如果车辆和行人出事故，无脑判车辆责任一样，这样会助长行人扰乱交通的不良风气。同时也增加了行人的道路风险。你想啊，行人如果想着我能横着走，那如果车辆没法及时止住，那是不是就会出大事故？

同样的，在人民公仆这件事情上，政府办事单位，要求服务态度已经是大大改善了。而我们如果带着盛气凌人的态度去蹬鼻子上眼。

那 TMD 不是给脸不要脸？老子豁出去了不要这身皮，也要干死你。尊重是相互的！请理解一下办事窗口人员的难处，他们不是话事人，只是执行人。他们也有难处，相互体谅！你认真礼貌的咨询，难道人家还会伸手打你笑脸？？？？

啊呸！真的是底层人为难底层人！

知乎用户 福满楼 发表

投资不过山海关！

啊？江苏啊？不好意思走错了…

知乎用户 Jeremy Zhou 发表

群众何苦为难群众？

如果是有编制的，应该会忍气吞声。

但是，如果没编制的呢，可不会惯着。

知乎用户 鹏山之石 发表

呵呵，天天吆喝着打击违法分包、转包，结果自己的管理部门做事的人都特么是外聘的——就这种情况，违法分包转包绝对不可能被取缔，毕竟上行下效，上梁不正下梁歪。

知乎用户 生非异 发表

不得无故辱骂殴打顾客

知乎用户 泉禾丹 发表

自认为我素质还行，总结下来就是：

平头老百姓态度好，政府工作人员态度不一定好；平头老百姓去办业务，只要态度不好，政府工作人员一定态度更差。

知乎用户 萧忆情​ 发表

一出事就是外聘人员。没出事，威风八面，分不清楚谁是体制内，谁是体制外。

不过，市民中心等政务服务中心窗口人员还真是外聘人员，10 年前就参与过市民中心外聘服务的竞标。

但是外聘出事，不代表官方没有责任。往小了说是官方没有对服务公司进行严格管理，服务公司没有对员工进行严格管理；往大了说，临时外聘人员都能这么嚣张跋扈，体制内的该有多嚣张跋扈呀？

理解政府为了降低成本，把窗口服务类岗位交给社会公司做法，但是拜托窗口服务外包之后，请做好外包管理，严格管理，严格要求，做不到严格管理，严格要求，很难让人服众。另外出事之后，不要一口一个临时聘用人员，他身份就算是临时聘用人员，他在代替政府行使职责的时候，就是你们政府的工作人员！

知乎用户 职场思维导图​ 发表

我不想知道事情的来龙去脉，也不想讲法律道德的相互博弈，甚至不关心这个事件的本身。

而是对这种 “临时工” 的说辞感到直击到胃的恶心。

因为这是最简单无脑的方式，不去考虑是不是工作的流程有问题，要求有没有不合时宜。而是去解决出了舆情的人，乖，别闹。

现在手机是一种原罪，越来越流行的说法就是，不是谁拿手机谁有理。人们习惯把手机变成了自己的武器，不管三七二十一，拿起来就录，迅速抢占道德高地，要是会点剪辑那完全就是立体式核打击。

最后，对于网上天天叫嚣，谁打我一嘴巴我就去奔驰宝马 4S 看车，当段子讲讲得了。当成真事，那你是太低估泥瓦匠的手艺了。

知乎用户 卡卡罗特 发表

拿着体制内 1/3 的工资，承受着直接和老百姓接触的所有风险和责任，委屈，其实就是体制内的白手套，都是牛马。。。。。。

苦逼何苦为难苦逼

知乎用户 蓝色拖拉机 发表

“啪！” 江苏昆山，不动产交易中心，一名男子来办业务，但工作人员态度十分恶劣，不仅将文件摔在桌面上，言语也十分难听。男子腾地一下站起来，把文件甩向对方。万万没想到，工作人员突然给了男子一个耳光。男子被打后并没有还手，而是坐在了椅子上。现场有人惊呼 “你怎么能打人啊！”

目前，打人的男子已经被停职处理，据悉双方已经调解。

有人将视频上传网络后，引发热议。“不管是正式员工还是临时员工，太嚣张了”“政务大厅是服务窗口，听说过服务市民赏耳光的吗？”“凭啥扇人，凭他是窗口的办事人员吗？基本素质在哪里体现？”“工作人员打人，必须严肃处理”。

的确，政务大厅是服务窗口，这么工作人员实在是太过分了，真是给政府丢脸。那么，打人的工作人员该如何定性呢？

首先，打人的工作人员涉嫌违法。

根据《治安管理处罚法》第 42 条，殴打他人的，处 5-10 日拘留，可并处 200-500 元罚款；情节较轻的，处 5 日以下拘留或者 500 元以下罚款。

具体到本案，工作人员不仅态度恶劣，说话难听，还把东西重重摔在桌面，换谁来办理业务，也不会忍受他这种毫无素质的做法的。男子将东西甩回去，也是一种对等的回应。

但该工作人员竟然给了办事男子一个耳光，在公众场合、在众目睽睽之下，在政务窗口这么做，性质太恶劣了。如果男子报警，警方必须做出拘留的行政处罚。被打男子是否报警，不得而知。

其次，如果双方达成调解，警方一般就不在进行治安处罚了。

再次，打人的工作人员还应当受到政务处分。

根据《公职人员政务处分条例》第 38 条 在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响的，情节较重的，予以警告、记过或者记大过；情节严重的，予以降级或者撤职。

根据《行政机关公务员政务处分条例》第 25 条，以殴打等方式侵犯公民人身权利的；给予记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。

具体到本案，打人男子的行为实在是太恶劣了。即便双方已经调解，但也必须对打人的工作人员进行政务处分，当地有关部门也应当做出回应，而不是停职了事。

最后，权为民所用，情为民所系，利为民所谋。公务人员，理应切实为人民服务，而不是耀武扬威，更不能对公民拳脚相加。这样的所作所为，不仅要受到法律的制裁，更要受到政务处分。

您认为该如何处分打人男子呢？欢迎评论！

知乎用户 火云​ 发表

同样的事发生在中西部：难怪发展不起来

发生在东北：投资不过山海关

知乎用户 星飞云散​ 发表

临时工就得唾面自干？

看了题目进来，以为是窗口人员罪大恶极，殴打办事无辜百姓。

结果是这？

市民直接一摞资料摔到工作人员脸上？

工作人员不堪受辱，猛掴其面？

这叫什么，这叫互殴！

谁先动的手？当然是那位 “无辜市民” 了。

一个三方劳务派遣，干最多的活，拿最少的钱，现在还要在工作时候被人殴打。

谁能忍的了？

有些人，必须抽他！

知乎用户 丧心病狂李有才​ 发表

停职，是指暂时停止其履行的职务，接受调查或者审查。严格来说停职检查还不算处分，还属于检查阶段，怎么处分，是检查之后的事。

根据《公务员法》：

第五十五条 公务员因违法违纪应当承担纪律责任的，依照本法给予处分；违纪行为情节轻微，经批评教育后改正的，可以免予处分。

第五十六条 处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。

第五十七条 对公务员的处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。

公务员违纪的，应当由处分决定机关决定对公务员违纪的情况进行调查，并将调查认定的事实及拟给予处分的依据告知公务员本人。公务员有权进行陈述和申辩。

停职这玩意，连处分都算不上。

关键是官方也没披露打人的人的真实身份，这就有点耐人寻味了。

如果说后续就到此为止了，那么，打人的人背景深厚。

知乎用户 hyenaking 发表

你去饭店吃饭跟服务员吵吵起来了，服务员火气大没忍住给了你一嘴巴。

这两个事有什么本质区别？

该怎么办怎么办呗。要是你没还手那就验伤，伤害太轻够行政处罚就处罚，不够的话那就道歉赔偿。

能咋滴？

知乎用户 火山飞熊 发表

这是四月份跟朋友问的。

其实这种岗位，确实存在大量外包合同工。

但是是签合同的那种，好像是五年一签，也算不得完全是临时工。

但是和正式有编制的铁饭碗来比，就是临时工了。

这种合同工的待遇也很低。在江西九江大概一年就是什么 5 万左右，还不到我现在的一半。一个月大概就是 3 千多。我要不是图这个岗位轻松，我是不会去问的，毕竟工资太低了。

现在能考上事业单位的，基本都很爱惜自己职业前途的（家里有权有势的除外）。不会干这种傻事。

所以我个人认为大概率是合同工。

还有社区工作人员也一样，工资非常之低。

所以我觉得他们拿那么低的工资，做事也多多少少不会那么尽心尽力。

知乎用户 三尺长锋 发表

不知道前因后果

仅从视频来看，那个客户先把纸可能包括了笔有丢向服务人员，服务人员回打了他耳光。

很明显在这之前双方应当已吵过一些了。

普通纠纷而已。

知乎用户 韩韩 发表

任何说是临时工的，都是正式工，代表躲避责任。

任何说是正式工的，都是临时工，代表抢夺功劳。

你猜某个机构占了几样？

知乎用户 Virtus Yang​ 发表

这是固定出事后危机处理办法 “外聘临时工、第三方劳务派遣人员”，一切跟我无关。

这就是全国各地通用方法。

另外，自诩 “我制度先进、我思想先进、我营商环境好”，我没有依靠政策，我自己发展的这些经济大省们，最近咋有点不敢发声了？

平时 “你们内陆思想不行，营商环境差，所以发展差” 的言语，这几年真的少太多了。

1. 图：江苏兴化当地，企业办事先给我最牛逼酒店请我吃三顿，咱们再谈事。

营商环境真的秀。

2. 苏州当地部门连着拿 10 年各种 “购物卡”。毕竟营商环境好，商政一家嘛！

3. 我们内地营商环境不行，思想不行，只能靠政策扶持，没毛病，所以发展不起来。

知乎用户 气候决定政治 发表

看到很多人对临时工不信或者不屑。

这件事情主要争议其实也就在临时工上面了。

都说几十年的剧本了，该换换了。

但是，这个剧本它依然有效啊，首先，我敢肯定这个通报是真的，工作人员大概率就是临时工，其次，你拿他没办法啊。最后，这件事情大概率就这样不了了之，临时工不是第一次，也不会是最后一次。

知乎用户 步行街鲁迅​​ 发表

如此搞笑的借口什么时候才可以改观。

一出事不想着道歉和解决，第一反应就是临时工。

怎么临时工不是你们单位工作人员？临时工去你们单位上班不用培训不用考核？还是临时工犯了错就和雇佣者没关系？

难道你们雇佣素质低下的社会闲散人员就没有责任吗？

那我雇佣一个杀手杀人，完事我他是临时工是不是就没责任？

以后不管临时不临时，摄氏单位都要受到同等处罚！

知乎用户 导演 王大路 发表

就是不给人家编制的劳务派遣工，什么零时招聘。这种岗位就像银行柜面一样，零时招聘根本无法上手的，我是绝对反感劳务派遣的，现在像我爸这种正儿八经的政府部门都开始大量用劳务派遣了。

知乎用户 喵大人 发表

第一次听说临时工还能停职。

知乎用户 心世界​ 发表

说明江苏地区政务服务还是比较贴近民意的。如果换成北京政务服务，能给办业务的人气的动手。

知乎用户 三石法子 发表

这种工作确实应该服务外包。一旦出现情况就可以立即断尾求生。

知乎用户 梦回晴川沐书香 发表

刚开始的时候，网络对这起事件仅是对于发布视频的评论，大都是以出了事以后用临时工来顶雷来调侃。

后来，出现了两种不同的意见。

第 1 种意见，就是站在顾客这一边的。

说是但凡出了一点事情，就是辅警和临时工以及外聘人员，把单位上的事情推脱得一干二净。

这样做，起码得有一个人是临时工之类的出来顶雷。

临时工不在正式的编制之内，可以随时的开除，然后再召回来。

随着时间的推移，当大家伙都对这件事情忘了的时候，就能够把这件事情圆满的解决。

任何一件新闻，都有其时间性。

一般来说的话，超过 12 小时关注度，就已经很低了。

说一个非常明显的例子。

就在前段时间韩国踩踏事件，死了 300 多个人，一时间网络上几乎全部刷屏，占据了热榜热搜的位置。

仅仅没过几天，韩国踩踏事件，就已经逐渐地被人们所遗忘了。

这可是鲜活的几百条人命。

过了还不到一个月的时间，就很少有人再提起了。

大家的注意力，被新的热点和热搜问题所占据了。

这就是一条新闻的时效性。

第 2 种意见，就是认为顾客被打是活该，属于正当的防卫。

从公布的视频上来看，是那个顾客先用手里的文件，突然击打了柜台里面工作人员的头部。

被打的工作人员，当场就反手给了那个顾客一巴掌。

从公布出来的视频来看，那个工作人员所做的一点问题都没有。

不能别人用材料击打自己的头部，然后就任由那个顾客打人。

如果出现这样的情况，就会使得对方变本加厉。

说不准还拿起身边的东西，例如刀子，直接对那个工作人员实施不法的侵害。

法律既然规定了有正当防卫这一条，对于当场实施的侵害，就有权进行正当的防卫。

这是以法律的规定对抗不法的侵害。

任何时候都应该拿起法律的武器，保护自己的合法权益，而不是对于不法侵害唯唯诺诺。

对不法侵害，沉默不语，实际上是助长了不法侵害的嚣张气焰，最终受损害的还是普通的老百姓。

国家公职人员也是人。

不能说，让公职人员双手绑上，对于不法侵害不做任何的抵抗。

如果都这样对不法侵害，沉默不语的话，谁还来净化社会的风气。

路不平，有人铲，事不明有人管。

就应该树立正确良好的社会风气。

这两种观点，进行了激烈的交锋，最终谁也说明不了谁。

直到央广网上报道了官方的消息，我们才明白了到底发生了什么。

据央广网苏州 11 月 23 日消息，昆山市自然资源和规划局 11 月 23 日 17 时左右就不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员争执事件发布情况说明，内容如下：

近日，我局不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。

事发后，我局高度重视，第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，并作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。

我局将深刻汲取教训，举一反三，持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。

感谢社会各界和广大网民对我局工作的监督。

看到这里，我们也就明白了事情的来龙去脉。

原来网上所传的临时工，根本就不存在。

看来我们不信谣，不传谣是对的。

发生了这些事情，一定要用自己的眼光和脑子来观察问题。

一切以官方公布的为准才，才是最正确的选择。

否则，以讹传讹，造成的后果将会由自己来承担。

友友们对这件事情是怎么看的？

知乎用户 重生剪辑写作​ 发表

一有事就是临时工

知乎用户 天下无雪​ 发表

临时工被打不能还手

知乎用户 绯雪千音 发表

昆山的这一事件又成了大家讨论的焦点。那有一个问题，不知道大家想过没有，为什么一出事出来顶包的那个人永远都是临时工？

有没有发现一种现象，很多的事业单位出现一些负面新闻，经过网络的报道之后，出来顶包的那个人永远都是临时工。在这里，要给大家解释一个专业用词，叫劳务派遣工。那么什么是劳务派遣工呢？在我国劳动法的解释是**劳务派遣工适用于临时性、辅助性或者是可替代性的一些工作岗位，也就是说劳务派遣工实际上就是企业的一种补充协议工。**所以很多看似于像公务员的工作，比如说城管，比如说我们的辅警，表面上看似是公务员的工作，实际上很多都是劳务派遣工。这也就造成了一种现象，一旦这些事业单位出现一些负面的新闻，被网络报道出来之后，出来顶包的那个人永远都是临时工。

其实在这个日常的工作和生活当中，很多企业是非常缺人手的，但是因为各种各样的原因，或者是一些利益的交织的问题，上面的领导又不愿意批复下来正式工的名额，他们只好到外面去租一些人来完成现在的工作，所以我们把这种租人的模式称之为叫劳务派遣工。

那么正式工和劳务派遣工两者之间到底有什么区别呢？首先你要明白一点，劳务派遣工是被租过来的，不属于这家企业的正式员工，因为劳动关系是在劳务公司，而不是在目前任职工作的这家单位。这样就造成一种现象，这家公司的正式员工所享受的各种的福利待遇，各种的津贴，甚至是五险一金，可能跟你都没有任何关系，甚至是每个月发的工资你们都不在一块儿，可能每个月劳务公司抽调一部分佣金之后发到你的账上才是您每个月的薪水。

其实，在我国很多的工厂，他们自己会成立一家皮包公司来和你签订劳务关系，他们为什么要这么做呢？首先我们简单的讲一点，劳务派遣工 90% 以上的是不用交五险一金的，光这一项每一年他们就可以省下几百甚至几千万的利润，这也是目前他们采用的最多的一种所谓的合法的偷税漏税的一种模式。

在这个过程当中呢，我们工人一方，你在日常的工作生活当中，**出现了一些工伤，甚至是一些伤残，这家企业都不需要直接承担任何责任。**也就是意味着在你有工商甚至是伤残的情况下，依然不会影响他们任何的生产进度和工作进度。作为受害者一方，我们作为工人，除非你能每天横跨大半个中国去打官司，否则你很难能拿到属于你的那一份合理的赔偿。所以，既然不用承担任何风险，那么每次顶包的都是临时工，也就可以理解了。

其实正式工和非正式工只是粗略的划分，下面我简单解释下都有哪些划分方式：

**先说一下在编人员，目前我国的编制主要分为行政编和事业编，以及一些公益性岗位。我们这里重点分享行政编和事业编。**行政编也就是我们所说的公务员，是体制内顶级身份，只要你考上了，绝对是丈母娘眼里的香饽饽，北上广深、落户并且永远不失业了，犯法事咱别干就行。事业编，包括一些机关、教育、医疗科研单位、环卫、市政、公办学校等等。接下来是非在编人员，我重点讲以下三种身份。

第一，合同工

当在编人员工作饱和，不能完成相应工作时，单位就会自行招聘合同工，与其签订劳动合同，存在劳动关系，但是注意的是合同工没有编制，虽然合同工和正式工作者有相同的工作，但是福利待遇差别很大，很多合同工大多不能享受齐全的社会保险，而且大多没有晋升的可能性。由于身份差异，这也造成了很多岗位同工不同酬的现象。那么合同制应该怎么转成事业编制，享受在编的福利待遇呢？有且只有一个途径，那就是自己参加考试。

二、劳务派遣工

当合同工还不够用时，用人单位就会启用劳务派遣工。这里需要注意的是，和合同工直接与用人单位签订合同不同劳务。劳务派遣工是指用人单位和人才服务公司签订合同，然后人才服务公司在与你个人签订合同，通常是一些的基础、临时性的、辅助性的、可替代性的工作，比如司比如司机、保安、保洁阿姨、食堂工作人员等等，待遇呢会比普通合同工更差一点，当你无法胜任这个岗位的时候，劳务派遣公司就会在合同到期以后就不再续签了，有失业的风险。根据全国总工会调查，目前全国劳务派遣工已经达到 6000 多万人。

三、临时工

最后我来讲一下这个特殊的人群，表面上看着还比较光鲜亮丽，也许背后满是心酸。拿着微薄的工资，干着略底层的工作，那就是临时工。当工作量大，工作繁重，现有人员无法完成时，用人单位可能就会选择用临时工来工作了。一般来说，临时工没有所谓的劳动合同，没有社会保险，更不用说福利待遇，因为用工时间短，随时可以解雇，基本没有什么保障。有些单位呢，会和临时工弄一个用工合同，但这个和劳动合同没有关系，只是用来管制临时工的行为的，这里面大家最熟知的就是城管系统和公安系统了。

总的来说，之所以体制的用工要区分，除了法定的全职有区分以外，就是因为编制数量有限，地方财政受限，只能通过额外招聘临时工，毕竟临时工的成本是比较低的。

所以在这里提醒所有的求职的伙伴，一定要记住，除非你是一些高技术的管理人才，职业经理人、程序员这一类的，可以牢牢把握用人单位的命脉的这种工作岗位，否则不要去轻易尝试劳务派遣工等性质的任何的工作。

感谢阅读！

我是 @职业规划师商娜，一名职业规划师，毕业至今已经工作 16 年了，一名拥有 500 强人力资源经理，民营企业人力总监的履历背景，熟悉主流行业（互联网、金融、地产）及岗位特点，深谙国企、外资、民企、500 强等组织特性与用人特点。

【多平台导师】：超级简历、职徒、职优你、爱思益、小灶能力派、实习僧、职问、offer 先生、海归求职网、途鸽等 20 + 签约平台导师

【平台荣誉】港中文（深圳）职业发展教练、中国人民大学商学院职业导师、CYOT 大学生职业生涯规划咨询导师、华民基金会大学生就业导师

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知乎用户 职业规划师商娜​ 发表

考公的时候挑挑拣拣淘汰一大批，用人的时候全是临时工，那么考上公务员的去干嘛了

知乎用户 曹老板同好​ 发表

视频剪辑嘛，很正常。

唐山事件，各大媒体把女的先用酒瓶爆头的开头给剪掉了，大家都说好。

这个事件，各大媒体又把窗口人员先把群众的身份证和材料扔垃圾一样扔到地上的开头给剪掉，大家又说好。

能怎么样呢？就这样呗，反正群众都说好了。

知乎用户 没有路灯的路 发表

是他，是我龙哥，他回来了。

知乎用户 两万五千里​ 发表

外聘确实外聘，临不临时就不好说了，毕竟各类机关单位雇着大量的 “终身” 临时工，这帮白手套一边干着一线最苦最得罪人的活，一边领着接近最低工资线的薪酬，还可以用来承担各种责任。

手套，干完脏活累活，脏了破了，随手一扔，反正又多又便宜，自己的手可千万不能脏了。

知乎用户 那没事了 发表

晒一个和办事窗口 “临时工” 聊天截图。

如果新闻里是这样的工作人员，我想是不可能打起来的，一辈子都不可能打起来的。

答主手头有两个职业技术证书，听说有补助，就抱着试试看的态度给人社局打电话。

这位工作人员从始至终都保持着非常礼貌和耐心的态度。

她主动加我微信，把表格发给我，并且十分详细的给我讲解注意事项。

还有好几个几十秒的长语音，我没截图。

要知道，她每年光接待和我办理相同业务的人就上万，而且我还是在截止日期前不久去办的。

因为之前沟通得比较充分，我资料都带全了，只去了一次窗口，十几分钟搞定。

唯一令我不满意的就是，这十几分钟她非要我坐着等，我还挺想站着舒展筋骨的。

后来我才知道，她的岗位叫 “公益岗”，具体什么是公益岗大家可以自己去查。

总之，她工资是按照本市最低工资标注发放的，干的是最繁琐和辛苦的窗口工作。

最近翻她的朋友圈，她应该是考上了本市乡镇级的公务员。

在这特殊时期，每天披星戴月地奋战在一线，但朋友圈依然充满乐观与正能量。

不知道她那句 “24 小时在线” 是否也对在 yq 中苦苦挣扎的居民承诺过。

我想应该会吧。

基层需要她这样的人，心中装的下炙热的太阳，外表却是一朵温暖的小火苗。

知乎用户 鸭神最靠谱​ 发表

知道我当年毕业刚进窗口单位，那会儿我们单位在做啥呢？再把窗口单位的桌子架高高到什么程度高到当事人不能掀翻的程度，哈哈哈。

知道我在窗口单位接到的第 1 个公对公的电话是啥吗？是另外一个区的同事打电话和我们领导咨询你们怎么避免工作人员被玻璃碴子溅到。

其实窗口单位作为一线基层单位百姓的愤怒其实我们都知道。因为我们本身也就是普通老百姓，也得跟着政策走，但是吊诡的就是一线的基层单位还必须担负起另外一个职责，就是充当政策和百姓质疑的缓冲垫。比如当年闹得沸沸扬扬的，证明你爸是你爸 或者这两年最红火的离婚冷静期。其实有的一线工作人员自己都不了解这种政策意欲何为甚至还自己质疑这种政策。不知道是哪个天才看爱情动作片的时候想出来的东西。

但是实实在在和百姓接触的，并不是那位看爱情动作片的天才。而是基层工作人员。这就使得某些基层工作人员的心态很吊诡。一方面对某些政策一头雾水，一方面又必须尽力的去完成工作。一方面面对百姓质疑的声音，自己也不知所以然，一方面百姓越质疑，你的工作就越拖沓。处于各种圆环套圆环。所以现在的基层事业单位人员，很多都养成了没心没肺的超能力以及多说多错，少说少错不说不错的人生格言。

收回这位昆山的白痴。那么不专业，我是不觉得他是一位经验老道的窗口人员。所以说什么外聘或者临时工的，我还真相信。但这不是重点。重点在于……

知乎用户 东方卯 发表

看了视频，被大比兜扇的人先过激，扔他脸，他才抽一嘴巴过来。属于互殴！

两个都欠揍。各打五十大板！

知乎用户 嘴馋 1 只猪 发表

真真是讨厌这种嘴脸：一出事就是一句 “此人系临时外聘人员………..”

能不能来点新意的推脱之词？？？？

全国都这种套路，烦不烦啊？？？

把责任推到最底层的替罪羊身上，那些高高在上的自以为是的官僚们什么时候可以主动认一下错啊………..

难道这些所谓的 “此人系临时外聘人员” 出了问题，上面的负责人都劝无责吗？？？

难怪如今民众宁愿信谣言也不信所谓的公开发布！！！

那一句 “不信谣不传谣” 简直可笑啊，公信力何在？？？

疫情之下也好，太平盛世也罢，就是这些一点也不愿担当的官员搞出来的各种名堂和让大众作呕的行为一小撮人带来的结果啊………

面对这种人，民众只能无奈发牢骚！

为什么？

细品细细品………….

知乎用户 考拉熊​ 发表

临时工还招人吗，都有啥要求。如果招人，招聘简介我都想好了。

临时工招聘简介：现因业务需要，招聘临时工（或外聘人员）若干人，硬性指标，关键时候能打人，打了人惹了事，关键时刻能背锅。敢于接受第一时间无条件被辞退。其他技能可放宽要求。薪酬面议。

知乎用户 无离江湖​​ 发表

不出意外，这种都是外聘人员啊

知乎用户 说来话长呐 发表

我知道你们就只会觉得公职人员打人就不对。但公职人员也是人，遇见胡搅蛮缠，无理取闹的人如果永远姑息纵容，以后就是谁耍流氓政府就得为谁办事，劣币驱逐良币，纳税人天天替臭流氓买单，真正的公民权益得不到维护。

你们没见过有些蠢货有多气人，自己来办事，事情表达不清楚，归哪个部门负责分辨不清楚，上来就喊，不满就闹，他跟你怎么耍流氓都是理所应当，你跟他摆事实讲道理，就是不作为，破坏政府形象。

就这种人，给他俩大耳瓜子太轻了，就应该让警察局直接按寻衅滋事，至少拘留几天，再有敢动手打公职的，往死里罚！

知乎用户 00 帆 00 发表

本身是搞数字政务的，真心的希望各个省份能够把政务服务搬到线上，用服务的思维去做政务。

看到这个事情，发现自己心理没有任何感触，原因很简单。

首先看过好多那种无理取闹的人，是真的无理取闹，坐地撒泼的那种。只要有一丁点问题，手机立刻录视频，扬言，不顺他意，就发到网上。

也看过好多趾高气昂的窗口人员，对待老百姓那叫一个狠，都是群众，何苦互相为难呢。

这个事情的详细原因不知道是什么，官方也没通报，从结果上推测谁有问题都有可能。只是感慨，什么时候数字政务能快速发展，思维观点能快速发展，很多简单的事情线上办真的能减少很多的矛盾。

互联网是工具，能给政务带来改变，提高效率。同时互联网公司也值得政务行业来学习，为人民服务不是空话，提高政务服务的体验需要观点上的改变。但是很遗憾，目前来看，大部分省份都停留在口头上。

知乎用户 心如雪海 发表

可能是工作时遇到的傻 x 太多了，我觉得我竟然很理解工作人员的行为。

不过我觉得值得引起关注的是官方的回应，这甩锅甩的。临时工？临时工能直接上这种岗位吗？这种政务服务窗口，业务如果不熟悉的话根本没法工作？肯定要培训上岗，既然培训过了怎么能叫临时工呢？

而且外聘？看不起谁呢？现在外聘应该都叫做劳务派遣吧 ，只是因为给的编制不够，又很缺人手，所以才有了招聘劳务派遣员工，劳务派遣就是正式签合同的员工，只是是和第三方签的，没有编制而已。

江苏果然是挺官僚主义的哈，见识到了。

知乎用户 奈奈​​ 发表

和劳务派遣异曲同工。

知乎用户 萌遁 发表

走流程发消息都看腻了全是废话，停两天又回来了，老子打了又如何 jpg

不过有编制还是好啊，平常打人就带走拘留了，这个就发个朋友圈一样罩着

知乎用户 剑圣 发表

去大美丽国政务窗口试试看？

不合规通不过再纠缠，立刻叫保安和警察。

下一步不是扇耳光，是拔枪怒射吧。

知乎用户 胭之小茉 发表

为啥上热搜的不是郑州富士康，明显比这个刺激多了。十几个人围着一个人踹，不比这刺激？

知乎用户 冻豆腐 发表

之前的回答被 del 了，大家自己看吧

知乎用户 Vincent 发表

没有反击吗？这个是可以反击的

真是顺民呀

千万别买房，让他们喝西北风吧

货币政策 - 17：为期 12 个月以上的超长宽松期即将开始，降息、降低企业所得税、增值税、消费税势在必行

《货币政策 - 16：美国中期选举即将尘埃落地，10 月国内 CPI、PMI 走势、进出口增速》
市场确实不缺钱，但是缺价格低廉的钱，资本成本太高，商品房贷款利率与收益率不成比例，超过了 GDP 增速，将对经济有超强抑制作用。
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因此我们建议，在 2023 年开启的新周期内，减编缩支：
1 降低增值税率至 10%，
2 降低消费税，
3 增加房地产税，
4 降低存贷利率，
5 降低企业所得税率，
6 取消企业缴纳住房公积金。
单纯性的消费券无法从根本解决我国的消费结构问题，消费券只是一种短期的社会救济方式，而增值税退税也是一种短期的税收补助，很显然在 2022 年如此大规模的补助之下，消费增速仍旧低于物价增速，经济已经不可能回到当初的高增速阶段了。
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2022 年 M2 增速甚至超过了 2020 年疫情爆发元年时期的增速，但是 GDP 增速却远低于当年实际增速，说明增加货币总量无法刺激经济，此时需要降低货币成本，加大货币流通速度，而对应的策略是降息，降低房贷利率和存款利率。为了加快货币流通速度，我们必须从制度方面减税，例如将增值税降低至 10%，降低消费税，减少师医公支出，取消公积金缴纳，降低企业所得税。
而在启动大消费立国的前提是刺破房地产泡沫，必须征收房地产税弥补土地出让金带来的地方财政收入不足，只有这样才能够完成实体经济的软着陆。

2022 年 12 月底就应该征收房地产税，房企债务危机仅仅是表象，居民债务危机实际上更严重，如果再拖延下去，后果不堪设想，我们建议先处理经济结构问题，几年后再集中力量抗疫。在疫情与房地产税面前，很显然房地产税更重要，解决疫情的方法很简单无非是解药和共存，而解决高房价和国家发展的问题才是重中之重，2023 年是商品房挂牌量攀升的起点，大量的商品房已经达到房本满二的条件，在经济不景气的情况下，投机客必然要抛售，我们必须在房价崩盘前征收房地产税。

-—- 金融危机与经济危机必然是具有巨大杀伤力的，这是毋庸置疑的，无论是国内还是西方，在经济下行周期中一定有巨大的负面信息产生，因为惧怕负面信息而不遵循经济规律，必然要付出更大的代价。

[1]

目前世界各国均是精英治国，当今世界已经非一百年前的社会可比，自然不需要面临百年前社会需要面对的问题，纵观世界各国历史，加税减税都不是问题，最终要的是平衡各个阶层的利益，而当今全世界解决了粮食问题（内乱问题），也解决了外部问题（入侵问题），没有比现在更好的时代了。

参考

1. ^ 货币政策 - 17：为期 12 个月以上的超长宽松期即将开始，降息、降低企业所得税、增值税、消费税势在必行 https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU1MjE5MDAzNw==&mid=2247489848&idx=1&sn=fc15dc06d3bd2be38b4dc971ea1a8fb5&chksm=fb84b002ccf339147622087bd0ffb208c1a1edf07ff06567e973068e6c6fa02c8abc420e6c9e&token=992641520&lang=zh_CN#rd

知乎用户 拜 deng 发表

“官方” 还是请一些有文化有情商的人写文案吧！

不就事论事，光突出 “临时工” 这个点，只会让人恶心。

还不如不回应呢！

知乎用户 冷静时间 发表

当看到回应，系临时外聘人员，第一是没想到，第二是不可思议。但是，从层出不穷的统一回复，不仅应该看出进步，也应该感到有些信息不一定是猜出来的，也可能是推断出来的。

大家都知道，政务，是公务员在干，国家对每个地方都有多少活，需要多少个公务员，不可能心里没数，随便拍脑袋就定员定岗。

而我们现实中却是这样一种现象，本来应该是公务员本人干的活，到处都有临时外聘人员在干，也难怪有些人怀疑，到底有多少人是拿钱不干活的，又有多少人是隐性吃着财政饭罚款饭等等饭的，钱，总得有来处，不产生直接利润的人多吃一点，产生利润的人就得多付出一点。

当然，你想让本来应该干活的人不干活不拿钱，少干活少拿钱，干了活分别人钱，这种动别人蛋糕的事情，是不可能发生的。

同工同待遇同报酬，干同样活的外聘人员明显化公开化统计资料公示化，也许，对透明化都破除不良信息传播，都是有利于社会主义发展的。

知乎用户 复合 V 生素 发表

临时工可以抵挡一切！

我说你是临时工，你就说临时工，其它的都好商量，可懂？

知乎用户 越努力越幸运​ 发表

10 月去行政服务中心办事，等了 2 个小时，期间一直观察办业务的人

说实话换做我坐在那个柜台里，一天下来忍住不发火都很难

政府已经简化流程了，我个人办理业务花了 10 分钟

前面一家 5 口，霸占柜台近 1 个小时，争吵，补材料，再争吵，叫来领导，再补，我一个排队的人都要发火了

还有一个人拎了档案袋往台面一摊，问啥都不知道，柜员在那翻找

这工作真不是人干的

知乎用户 反派车评 发表

为什么每一次，老百姓最后都总结为：工作人员很辛苦，做出过激行为可以理解，老百姓多担待些的结论。是无力的反抗，还是天生如此温良的性格？

看到一个 “老百姓讨打三件套” 的说法，谁知道？

知乎用户 hyu jj 发表

苏州政务服务的态度和便捷，我个人是满意的。

都是人，互相尊重。

知乎用户 感受流逝的自己 发表

该出手时就出手

知乎用户 疯一般的男子 发表

视频截取一半，描述春秋笔法，你让人看待啥？

原视频市民先动手打人，别人打你，寻衅滋事且没有证据显示侵害行为停止，你打耳光回去不是正常行为不是正当防卫？还有人说互殴，互殴什么啊，工作人员又不是把椅子拿起来砸人，就是被东西砸脸回耳光，他俩有没有提前约架，被人先侵害了健康权，怎么不能防卫了？工作人员就没人格权了？态度不好你去打市民热线投诉啊！要是没有枪支管控你是不掏枪杀人啊还想？

再说一遍，md 你心里有怨气去投诉啊，打人你活该被打回去，他工作人员要是没打回去，直接躺地下，好歹给你个行政拘留，让你赔 2000

知乎用户 盖轮​ 发表

别把市民不当人。……

再大还是个县级市……

知乎用户 埊观 发表

知乎用户 Lord Kremlin​ 发表

看了很多回答，都在拿临时工说事，可能是大家被临时工的说辞整腻歪了。但是，放在这件事里面官方的回应临时工应该是没什么问题的！像这种职位，尤其是对外的窗口，很多都是劳务派遣，比如人力资源管理、车管所、政务大厅等。

再说回起冲突这个事儿，也要完整看待，起码要弄清楚原因，不能一出事不问青红皂白就谴责工作人员。很多窗口工作人员每天要接待很多市民，而且市民的素质也都参差不齐，工作人员也是人，时间长了难免有情绪。就说我一个朋友，也干过这种对外窗口的工作，经常和我抱怨遇到的奇葩人的奇葩要求，但是没办法，干这个就得忍着，忍不了就会出事儿！他们单位对这个职位要求里就有打不还手骂不还口这一项。

所以说这个事儿，我觉得还是得全面看待，工作人员还手打人肯定是不对的，该罚就得罚没什么好说的。但是，我们是不是也应该关心或者说理解一下工作人员，每天接待大量的群众心里肯定有逆反心理，如果我们办事时遇到这样带气儿的，能过去就过吧，谁都不容易！

当然，对于那些实在是讨厌的故意为难人的人，该举报举报，该投诉还得投诉。

知乎用户 阴天下雨泥泞路 发表

深圳鹏爱医疗美容医院长期诈骗非法行医，一级医院非法强行实施三级整形手术恶意致残毁容无辜百姓，白衣恶魔堪比日本 731 部队，比湘雅二院黑恶百万倍，成活人屠宰场，残害致死整毁无数老百姓，黑恶兽医，杀人诛心，多部门充当黑恶势力保护伞，恶贯满盈，血债累累！对不法分子的纵容就是对人民的犯罪，坚决要求国家卫健委，国家市场监督总局，公安部彻查严惩，还全体受害人公道，还国家法律公正！——请广大正义之士转发微博微信曝光，为民除害，不要让更多老百姓被残害了！

施害方： 1、肖执国，主刀医生，无执业资质，非线雕专业，非法行医；

2、邢文特，作伪证签名医生，多次残忍骗害受害人；

3、刘昕，美容设计师，还有其上司一起行骗；

4、鹏爱医务科邓姓科长，售后工作，继续骗害受害人；

5、深圳鹏爱医疗美容医院，位于南山区，黑恶医美势力；

6、深圳市卫监局张卫平等执法人员及卫健委腐败人员；

一、事实简述：

肖执国、刘昕及鹏爱医务邓科长等医美流氓及鹏爱医院非法行医，医疗欺诈，故意残害受害人，置人于死地，手段残忍，令人发指；邢文特及卫监局张卫平等执法人员作给鹏爱医疗作伪证；卫健委腐败人员不作为，包庇鹏爱黑恶医美势力，作出不实认定，共同残害被害人。

二、具体事实：

受害人于 2016 年在东莞市因救助公司两位职员生命安全时被罪犯行凶而导致受伤，右唇边被医生包扎时留下小痕迹。2020 年 11 月 1 日，受害人被深圳鹏爱医疗美容医院网上医托指引于当日下午四点半多到医院咨询。咨询该问题时，被所谓的美容设计师（名字：刘昕）带往至施害方肖执国面诊，介绍其为主任医师，肖执国面诊完毕之后当即就说 “线雕”，受害人没听说过“线雕”，故就离开肖执国的诊室，当正要离开时就被美容设计师刘昕拦在大厅，刘昕就宣扬“线雕” 是如何之好，无创伤，零出血，无恢复期，能生长胶原蛋白把痕迹皱纹全除掉，且无任何风险，并承诺不会改变受害人现有容貌脸型轮廓，是注射在痕迹处把痕迹除掉，能保持一年半至两年效果，当以后没效果时也保证恢复至现在的容貌，并且要受害人今天就把 “线雕” 做了，由于受害人不了解这个项目，受害人拒绝做 “线雕”，正要走时，刘昕又即刻拦住受害人，称其说她们有个专家，是她们的上司即总经理，她知道怎么解决，然后刘昕就把她的上司叫来，是一位年龄为五十左右的女人，其又宣扬“线雕” 如何之好。在各方宣扬欺骗的情况下，当时受害人在室内也怀疑被使用了迷幻药物，受害人在一个意识模糊的状态下，将医疗手术的费用转给了刘昕，接着刘昕拿了几张空白的单过来给受害人签署，就是注射肉毒素说明书和病历空白页，并说是由肖执国做线雕。让我等候，我一直想找肖执国了解情况，但一直未看到肖执国本人，问护士要病历，并且要求看用什么线材时，被护士找借口推脱了。六点多肖执国出现了，他说他没有做过这种线，叫女医生做线雕，那女医生出来把我看了一下，说她不做，然后她就下班走了。然后我同那医托发信息说她们医院没人做线雕，要不退钱算了。随即肖执国就跑出来说，由他来做，并声称其会做好，因已被护士先打麻醉，面颈部全麻，当时意识也不是很清醒了，就被推进手术室，当时现场就肖执国及另一男一女护工共三人，受害人因为被麻了，所以感觉不到很疼痛，本来只是做一个部位，那肖执国竟用五六根粗针大线，暴力提拉，把受害人的全脸都毁了，把牙齿也用针扎坏了。做完半个小时不到脸全肿，且全变形了，嘴唇两边皱纹出来更严重了。且手术前未告知任何风险，未签风险告知书、麻醉同意书、线雕术前体检、皮试都没做，肖执国就往受害人面部非法植入异物材料，肖执国，刘昕等人就是骗害受害人，以受害人不知道线雕手术原理非法施行线雕整形手术骗钱毁损受害人容貌。受害人当晚就把术后情况返馈给跟踪线雕售后青青，要求第二天复查，她先同意后又推说要先等一周，一周时受害人要来复查，她又以线雕要半个月消肿才能复查，预约好半月复查时即 2020 年 11 月 14 日，受害人去复查，当天上午就去了，但肖执国人影却不见了，到处找不到他人，又找刘昕，她竟然说肖执国请长假了，并说没问题，受害人要求她安排医生解决问题或叫她领导来处理，在那等了很久，最后其竟然把受害人推到医务科邓姓人员处，说他是领导，专门负责解决问题的。我要求修复并解决问题，邓姓人员说线雕没任何风险，三个月线吸收就恢复原状了，叫我回去等恢复，具体有没效果等他们领导研究后再作答复。

无执业资格非法行凶老兽医肖执国

一个月时问题严重了，要求他们安排医生解决，邓姓人员竟带我去做拉皮手术修复，还要交四万多给他们，后又骗我交钱植发，就是不解决线雕毁容的问题，再后来就一直找他们，找了他们的营销总监还有七八十岁的柳院长，他们就说线雕三个月半年就吸收恢复原状，没有任何风险，叫我继续等恢复。两个多月后拿回病历，病历内容全部是虚假病历，术前照片也 P 改成被害后被害人毁容情况照片。 现在脸严重变形，大小脸，脸全拉塌了，面部皮下软组织全被肖执国用粗针大线毁坏了，左右脸塌陷，两边颧弓处皮下各隆起一条长疤，额头上也隆起两条长疤，左边软组织拉到耳根后往脖子下跑，嘴唇两边拉塌畸形严重，下嘴唇全拉进去了，牙齿被针扎坏了，两边牙床全拉坏了，吃饭右边吃不了，冷热水都不能喝了，腮下腺，舌下腺，颌下腺及面部神经、血管、皮肤汗腺及呼吸系统全损坏了，左边颌下软组织坏死严重鼓气起不来，有医生说软组织神经损坏致面瘫，现在吃东西没有明显味觉，且肖执国未经皮试就往举报上额头注射肉毒素，对眼睛损害很大，现在看东西视力也没以前好了，眼睛也变形严重，给举报人精神肉体上造成毁灭性损伤和打击。

深卫健委公示函查无肖执国注册执业资质

补充：被肖执国非法施行线雕手术后第二天洗脸时，发现头发里全是血渣，当晚回去口腔里流了血，当晚手术时脸上流的血被那男护工现场擦掉了，所以当时没发觉，他们为了掩盖罪行，为了骗钱什么坏事都干得出来。线雕是高风险的三级整形手术，受害人被害前皮肤饱满紧致的很，根本就不需要做线雕提升，且刘昕及肖执国等说的和做的完全不同，并不是注射胶原蛋白线在痕迹处，而是采取暴力方式用粗针大线在全面部打遂道提拉，并且还从上往下暴办拉拽，把面部组织全往脖子下面及耳根后扯，把人害了，就应该及时把线松掉或取掉，而医务科邓姓人员、该医院七八十岁的柳院长及其他医生等竟继续骗说等线吸收就能恢复原状，其实质就是故意伤害与医疗欺诈。

国家卫健委查无肖执国执业注册资格

后受害人投诉到南山卫健局，卫健局说他们没权力管，又投诉消协与工商局，他们都说他们管不了，只有深圳市卫健委才管得了这个医院，后又投诉到卫健委要求处理修复毁容问题，但卫健委却单方同鹏爱医院协同作出不实认定，说他这种毁容害人行为合法合规，后受害人再三投诉，并要求同卫健委一起调取监控查证事实情况，但卫健委却单方说去调取了监控，说手术室门前监控被覆盖，同层电梯口监控没覆盖，在没有任何事实依据的情况下作出了当天非法医生肖执国单独实施线雕手术有邢文特在场指导的伪证认定，公然非法包庇鹏爱黑恶医美势力。

鹏爱医院用伪贴牌医生邢文特签名作伪证残害受害人

后受害人找到邢文特，要邢文特复诊，邢文特说她不认识我，没有给我做过任何手术，我问为什么病历上会有她的名字，她说是肖执国签的她名字，她没有给我做过任何手术，是肖执国做的手术，叫我不要找她，我对邢文特全程有录音，录音证据证明手术是肖执国做的，而不是邢文特，我后来又投诉并提交录音证据，但卫监局张卫平查收后，仍然作出原来错误认定，继续给鹏爱流氓医院做伪证认定。

多名受害人在深圳鹏爱医院门前举牌公示大众曝光该医院非法行医，诈骗害人毁容事实

该医院自成立以来，一直在害人，网上都是它致人受伤受残的负面新闻，死亡一名护士，受害人区学军维权无门报复杀了该医院四个兽医，像歌手张美美等众多不幸人士，不是把人整残，就是一定要把人故意害死，把女性乳房切除，把女模特隆鼻整瘸腿残废，把诈骗整形毁容讨要说法的女受害人非法拘禁公然侮辱殴打受害人，把女性生殖器官损害，手术台上公然侮辱妇女，勾结黑恶银行诈骗逼迫在校学生和打工者贷款整形，逼迫受害人割腕自杀，残害致毁无数老百姓，就是地方黑恶势力，有相当部分腐败人员收黑钱为其撑腰作后台，给他作伪证残害广大爱受害人。 以上受害人陈诉，望广大正义媒体主持公道，严厉曝光批判深圳鹏爱医疗美容医院及肖执国、刘昕及邓姓科长等一帮黑恶医美流氓刽子手，也希望中央领导出手扫除深圳鹏爱这帮黑恶势力为民除害。医院本该救死扶伤，医生本该医者仁心，而深圳鹏爱医疗美容医院及这一帮流氓畜生却披着合法的外衣干着禽兽不如、坑蒙拐骗、杀人诛心，赚人血馒头的罪恶勾当！

知乎用户 生为豪杰 发表

以后能不能别用临时工甩锅，好好诚恳的道个歉，承认自己部门的管理有疏失，就这么难吗？

知乎用户 杨东 发表

一个刁民刺头和一个外聘服务外包的矛盾，一个以纳税人自居弯酸攻击挑衅工作人员，一个不惯着巨婴知道还得靠他们办事不怕被开除就跟外卖员不送货上门是一样的。然后反政府的的自媒体得到了流量貌似为民请命吸一波流量，然后理性咖出来说双方都有不对来吸前者的对立流量，然后吐槽怪来吐槽临时工的老套路跟乐子人神神一起口嗨，所有人都得到自己该得的，只有政府的名声受害的闭环达到了

知乎用户 观澜阁阁主 发表

政务窗口工作人员扇市民耳光，这事确实不应该发生。窗口工作人员代表了当地行政服务工作的形象，再怎么争吵都是工作上的事情，动手扇人耳光就不妥当了，相应事务能办理就办理，不能办理就解释清楚，又何必动粗呢？

当然，咱吃瓜群众不了解该事情的详细细节，不太方便做过多评价，仅站在客观立场来审视此事。如果属于该市民的问题，详细解释政策后不能办的就不办，没必要争吵；如果属于该工作人员的问题，那就要对其该处分的及时处分，绝不能姑息养奸，更不能找借口推搪或敷衍了事（比如：临时工等），依法依规办理行政审批事务，必须落到实处，细化到每一起事务的办理中。

孙俊俊律师

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湖北斯洋律师事务所 执业律师

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知乎用户 孙俊俊律师​​ 发表

让你们外包…… 什么事都外包，出事了吧？

舍不得花钱请素质高能抗压的，就不要外包。

把该到柜台来的人放到柜台上来。

不要一天天的做表格!!!

把大量的时间用来做报表。该干的事不干，该招的人不招

知乎用户 堡垒​ 发表

临时工威武，

临时工与我无关，

原来是临时工，我放心了。

我爱万能的临时工，喜欢背锅的临时工。

如果临时工还不够威武，可以配发：

• 电击枪
• 辣椒水
• 催泪抢
• 橡胶棍
• 手铐
• 强光手电
• 点火激光笔
• 反触发干扰弹等
• 无人机
• 防弹背心
• ……

知乎用户 刘不是​ 发表

“…… 妈的还就是这号草民打了白打！”

——黄纪苏《一个无政府主义者的意外死亡》

知乎用户 有点儿艺思 发表

看见了吧，这就是临时工！

临时工都这么吊了，正式工得更吊！

知乎用户 岂敢岂敢 发表

似乎是市民先动的手

知乎用户 巴伦支海 发表

投资不入江浙沪。黑恶势力别说扫不干净了，甚至在殿堂意气风发。

知乎用户 子明 发表

我就说中西部城市素质根本不行…… 啊江苏…… 啊这…… 查查这个临时工是不是北方人！严查到底！

知乎用户 大雪纷飞何所似 发表

普通居民办事几乎很难见到正式编。都别觉得大惊小怪。

这个真的要给洗白。在政务服务窗口外面坐着的真的都是外包人员。很多地方只给 2K，因为公务员老爷都躲在后面的办公室，不到专业对口决策他们很难出来。

很多人可能没意识到，现在你能见到服务窗口全是社招外包人员。他们每人一个事情，为专门口岸公务员事业编服务。

知乎用户 夜泮 发表

说真的窗口人员最吃力不讨好，两面不是人，领导骂顾客骂，完全的受气桶，反正做什么都是你的错。而且多数还是临时工。我支持这位工作人员，就该刚！

知乎用户 易山先生 发表

遇到问题，先甩锅，再把人给开除，已经是惯用的处理方式了，承认政府失察、办事效率有问题很丢人吗。

之前郑州 120 接线员不负责任导致女大学生失去生命的也是如此，只能说对机构的这种处理方式很不赞同，对机构的信任度越来越低。

再者，作为一个政府机构，收着纳税人的钱，不为纳税人做好服务，这难道就是所谓的 “为人民服务” 吗? 这已经严重的偏离的群众。

还有，有的机构业务确实繁忙，需要临时聘请外编人员来减轻负担，这可以理解。但是，那些一天没有一个人去办理业务的部门，却聘请临时工干活，而公务员却在办公室了 “闲聊”，遇到办正事的也是拖拖拉拉，我确实不理解，他们的作用是干啥的，吃纳税人的钱，用纳税人的钱，这不就是典型“蛀虫”“巨婴” 吗。

而且出了错，第一反应就是划清界限，与我们无关，都是临时员工的错。难道政府人员就没有问题吗，不该给社会一个满意的答复吗? 难道不应该出一份整改的措施，具体怎么实行，怎么改进工作方法吗?

知乎用户 原味柚子 发表

不可能，视频肯定是假的！是摆拍的！是故意污蔑！

知乎上到处都是南方的体制内老爷如何勤政爱民，如何为民办实事，北方的体制内沙雕如何变着法刁难老百姓。

爱民如子的南方老爷怎么可能去打 P 民呢？

知乎用户 冬泳健将钱谦益 发表

请问一下怎么应聘机关单位临时工，我是真想去

知乎用户 蜗牛壳子​ 发表

政务服务窗口是临时工的可能性不大。

可能，我是说可能，会不会是哪个领导安排进去的亲戚？好几年，混编制，领导生领导？

当然这时猜测，另一说，事情来龙去脉目前还不清楚。

毕竟这样的岗位，懂得都懂。

还有就是，打人，可以治安拘留了吧？只开除吗？警察叔叔不介入吗？

其实要深究，查查打人者的关系网就行了。

知乎用户 蜻蜓与雪山​ 发表

政务服务窗口工作人员不论什么原因扇市民耳光肯定是不对的，作为官方管理部门根本就不需要强调工作人员是所谓的 “临时工”，即便是临时工也负有管理责任。在那个政务服务窗口，无论什么人，正式工也好，临时工也罢，没有本质区别，只要坐在那里为市民服务，代表的都是政府，和他的身份没有任何关系。作为官方首先是要道歉，然后调查清楚事件依据制度处理，一味的强调工作人员的身份没意义。作为市民来政务部门办事，对于坐在政务服务窗口的工作人员就是代表官方，根本就不会管他是啥身份，如果知道他是“临时工” 就不能办事了吗。

知乎用户 韩坤 发表

老剧本了

知乎用户 糊涂龙 发表

完整视频是这样的：公务员啪地一下把东西摔在办事人面前，办事人把东西甩在公务员脸前，然后公务员扇办事人耳光。

完整视频

结果不知道巧合还是故意，大部分媒体剪辑的视频都把前面公务员摔东西的画面剪掉了，从办事人发火开始

剪辑版

呵呵

知乎用户 Brown​ 发表

临时不临时的解释权归政府所有。

薛定谔的职工，不出事就是正式的，出了事，就是临时的。

知乎用户 说实话等着被跨省 发表

只要是出问题了，就是外聘人员。

知乎用户 IT 佬的未来 发表

知乎用户 日报金句摘抄​ 发表

每次都用临时外聘人员当做借口。话说回来，就算是临时工，那也是政府聘的。

知乎用户 梦兰 发表

又临时工。。。

临时工省了不少钱，

又可以帮忙干活，

又可以辞退，

好办法。。。

知乎用户 星空传奇 发表

只要一出事，不是临时工，就是外聘人员，

这些领导们，整天这样推卸责任，

如果糊弄过去了，估计还偷偷暗自高兴，“我怎么这么聪明”。

这不就是厚颜无耻，不要脸吗？

我们单位有一次迎接检查，一个员工操作失误，现场混乱。

领导说，这是临时工，水平太差了，马上开除。

大家都在笑，这个人是他去年引进的高层次人才，

海外一年制硕士，还是他小舅子。

这小舅子有点 2，当场就急眼了：” 姐夫，你不开除我 “，

领导又尴尬又生气，憋了整整 1 分钟，没说一个字。

知乎用户 真相红 发表

“xx 违反规定在先，执法者所以出手 / 执法者被逼无奈出手”。很多通报总结起来差不多就是这样。

这里面包括城管跪压小贩司机，小贩占道经营在先，而且是第一次初犯吗？八成就是赶就走不赶就回来，最终导致跪压暴力执法。

再说蓝马甲事件，擅自逃离封控场地，暴力抓捕真的就一点也不可理解？

等等等等，这种看似的道理，之所以无法稳控民心，最重要的是：是不是所有的无赖做法都会受到 “执法暴力机关” 的公正处理？

从舆论反应的角度来说，至少一定程度体现了：民众不相信会。

小贩之所以被跪压，是因为他还不足够无赖不足够暴力，逃离被暴力抓捕是因为他关系不够硬、不够无耻。。对真正关系硬、无赖、无耻的，执法机关反而恭恭敬敬、不敢得罪。。现在，一副正义的样子，“他违法了！我不得不执法，虽然有瑕疵，但你们就不能体谅吗？我们不管了，就好了？”。这样的说辞简直是搞笑！

广东两个女子暴力闯关卡，被反绑跪地。“她们闯关在先，而且蛮不讲理，虽然做法过激，但是，能不管吗？”。。诸如此类的说法，最大漏洞是，是所有无视规矩闯关的人都会被如此严格的对待吗？不是！只要是关系户，只要真正够狠，前者来去自如，后者执法者恭恭敬敬。

两名司机没有报备，致使几十万人陷于疫情风险，可能有好几人因此死亡，政府损失 1.5 个亿，判上 4 年，过分吗？不过分的！很合理！问题是，是所有把群众置于风险的都会被判刑吗？可能造成好几人死亡的被判 4 年，已经造成 23 人死亡的该判几年呢？判了吗？

昆山的事，同样如此，为什么发生这种事？因为市民素质低？因为市民动手在先？

不，这只是表象，真实原因是市民关系不够硬，性格还不够火爆无赖。

这才是这个社会的可怕之处，也是目前公信力变低的原因。群众要的回答：不是因为他违法了，所以我们采取了什么，而是：是不是只要违法了，你们就会采取措施！

知乎用户 里边​ 发表

一个怂包！

我就问你，遇到这种事，他先打你，你后面就是椅子，直接砸过去不就得了？

最多互殴，能怎样？

我就问你，他都不怕丢饭碗，你怕啥？

气死我了！

知乎用户 第二十九个冬至 发表

只要容易和群众产生矛盾的岗位，是合同工，临时工，底层公务员。

这是铁定的事实。

这样设计也不无道理，总不能让 XX 局担骂名。

但是这样设计难免有一个问题，那就是临时工干这种事本身就没什么地位，工资也不高，被吆五喝六惯了。如果和普通 XX 还呛火了，大概率会控制不住自己。毕竟还可以换一份类似的工作。

说到底，和私企工作区别并不大，有很大的流动性。

知乎用户 关耳老师会点数学 发表

无需惊讶，这是某些部门的的常规操作。我家遇到的故事，是街道和建设局把责任推给物业和业委会，业委会和物业又不得不听街道和建设局，互相推诿。谁买单了，当然是老家家中近 70 岁的父母和 95 岁的爷爷。

我和太太平时在上海工作，暑假寒假回乡度假。岳父岳母在遂昌经营诊所，早出晚归，常年无休。2021 年 7 月 6 日，我和太太从上海回到浙江省遂昌县的家中，发现家边原有绿地凭空多了一个 “房子”。走近一看，发现是一个垃圾房，高约 3 米，面积近 20 平方米。离私家花园只有 1.7 米，离房屋窗户只有 5 米。

经了解后得知，2021 年 7 月 4 日晚，该垃圾房被运至小区后门该绿地放置。后续经过了解才得知，小区业委会讨论后决定，拟在小区设置四个垃圾分类投放点，包括了太太家边。

自 2021 年 7 月 8 日开始，家人先后与物业、业委会沟通该垃圾房的撤销事宜。因为这东西是街道弄的的，设置单位为遂昌县垃圾分类办公室、县建设局、妙高街道以及前山社区，他们也不敢自行搬掉，他们说只要这四个单位同意，就撤销该处垃圾房。后家人向该四单位递交了撤销垃圾房的申请，反映了相关情况，四单位均未能予以解决，认为经过公示程序，设置没有问题。

2021 年 7 月 26 日，家人向遂昌县信访局反映了相关情况，遂昌县信访局转给县建设局处理。2021 年 8 月 27 日，遂昌县建设局作出答复意见，认为根据调查结果显示，小区的物业公司协同业委会选出四个投放点，通过公示单的形式在 6 月 5 日、6 月 15 日、6 月 29 日进行了三次公示，并通过小区公众号进行了告知，公示期间未收到业主书面反对意见，目前垃圾房已经投入使用，如果原告认为权益受到侵犯，可以通过诉讼途径解决。

你看，业委会和物业说是四个单位同意就搬走，建设局说这是小区物业和业委会干的。

平时在老家居住的是**岳父母，都已 60 多岁，怎么会去关注所谓的小区公众号？**太太常年在上海居住，这个垃圾房就在我们一家边上，一个招呼都不打，对小区其他居民影响很小，去跟小区其他居民征询太太家边上设置垃圾房的意见有什么意义，在我家边上放东西，跑去征询其他人住的远的人意见？

后续多次沟通，物业和业委会均表示不再推进该处的垃圾房建设以及使用。但家人坚持要求将垃圾房搬离，由于涉及到这个垃圾房是政府的东西，他们迫于压力，未能予以解决。这个局面给岳父母一家的正常生活造成了严重的干扰。考虑再三，2022 年 5 月，因为起诉的保护期限到了（业主撤销权除斥期间 1 年），家人决定走诉讼途径，坚决维护自身权益。

家人与物业、业委会沟通过，本想找法院调解，让法院出具调解书，让搬走垃圾房有个法律依据。但是没想到，遂昌县建设局、妙高街道、垃圾办、前山社区都给他们施压，不让调解。甚至，听说他们还专门开会，说这个官司不能输（说是输了自己工作就无法开展下去了）。物业和业委会不愿意出庭，不想和业主打官司，遂昌县建设局还专门给他们免费请了自己单位的顾问律师，帮助他们出庭应诉。

后来，我们还了解到，**遂昌县建设局局长与垃圾办主任，他们就是夫妻。垃圾办主任是街道的领导，**难怪我们找了这么多部门反映都没有用，四个单位都是一伙的…… 丈夫怎么会打脸自己妻子的决定？

岳父母向法院提交了几处符合住建部和浙江省相关规定距离要求的投放点，但是县垃圾办、妙高街道、叶坦社区人过来，都认为这些地方不妥。其中，岳父母提供的两处地址，放置后离周围建筑物的距离可以达到近 20 米，相比原告家边上这个 1.7 米，整整 10 多倍的距离。（可见，当初物业和业委会、垃圾办、社区、街道并没有考虑距离，对法定距离是多少根本没有意识）我们倒是想问问，到底哪个更不妥？其实，他们认为不妥的原因就是附近业主的反对而无法设置。那么请问，岳父母家边这个垃圾房，就因为一户人家，反对的声音微弱，就活该受欺负吗？

从上述法律规定、我们提交的证据以及案件的实际情况来看，要求撤销垃圾房合法、合理、合情，宁波法院的相关案件也显示了我们主张的合理性，他们的判决也得到了浙江省高院的认可。

但是，碰到不讲法的人，你又有什么办法。实际上，我们已经找了很多途径，都不能解决。

这些图片，是从房屋之外、一楼卧室、花园、二楼餐厅等处拍摄。

值得注意的是，这个垃圾房，本质上就是个违章建筑，没有获得审批，没有办理证件。《城市规划法》第 40 条规定，在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程建设的，建设单位或者个人应当向城市、县人民政府城乡规划主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府确定的镇人民政府申请办理建设工程规划许可证。第 64 条规定，未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款；无法采取改正措施消除影响的，限期拆除，不能拆除的，没收实物或者违法收入，可以并处建设工程造价百分之十以下的罚款。

问题是，即便这是个违章建筑，相关部门也对此毫无作为。有人曾向自然资源与规划局反映，工作人员说 “只有有砖头的才是违章建筑”。这不是扯淡嘛，如果太太家里花园建一个 20 平的这种 “房子”，相信分分钟上门来找我们拆除。

由于我们的反对，而且在诉讼中，遂昌县妙高街道龙潭鑫城小区业委会和物业暂时没有开放该垃圾房的使用。本来在另一处放置过分类的垃圾桶，后面该幢楼几十个跑下来不让放，小区物业迫于压力，就把垃圾桶放在了小区门外（但也在太太家大门外 6/7 米处），早晚放置，白天移走。但是并不是所有居民都有素质，在白天没有垃圾桶的时候，地上布满了垃圾袋，恶臭难闻。

后来，他们采取了切香肠的办法，垃圾分类房不用，把垃圾桶从后门之外转放在了垃圾分类房边上，早晚放了五六个垃圾桶，白天扔垃圾的人更多了。大家可以看看图片。

好好的小区，突然变成这样。好好的绿地，成了露天垃圾池。是不是放久了，这边就成了放垃圾的传统地点了？这个切香肠的战术，用的可真溜！

记得 2021 年的一则新闻，业主刷剧，发现托物业管理的别墅成了电视剧取景场地，后来浙江省慈溪市法院判决剧组赔偿 39.8 万元。突然发现太太的情况跟这个好像，在上海待了半年回到家，发现家边多了个 20 平的垃圾房。

对于这个局面，已经无力吐槽。法谚有云，风能进，雨能进，国王不能进。“法无授权不可为” 的行政法精神，什么时候才能被某些单位切实执行？

请告诉我，面对离家 1.7 米不到的 20 平米垃圾房，你能怎么办？

在此还是要给遂昌自规局点赞。自规局和自规局的悲欢并不相同。昆山自规局打的是群众的耳光，浙江丽水遂昌自规局敢打省级优秀干部的耳光，敢于向遂昌住建局和垃圾办这两个由一对夫妻掌权的单位亮剑，揭穿所谓省级优秀个人的违法真面目。这样的单位已经不多了 [赞][赞][赞]

知乎用户 零零發 发表

这优化营商环境？

知乎用户 李茂贞 发表

哈哈哈哈哈哈哈出事的就是外聘干的呢!

知乎用户 前行​ 发表

每次碰到这种事，都必然反应出，我们国家的劳动关系是多么的畸形。底层劳动人民永远是被变着法剥削的。

知乎用户 冰糖雪梨麻辣香锅 发表

其实没必要看到临时工三个字就阴阳怪气，在行政服务中心这种窗口部门坐前台的还真的是以临时工为主。

凭良心说，中国各地的行政服务中心窗口其实真的已经是基层部门里最辛苦服务态度最好的了（这里指是平均水平）。因为这里是双重管理，不但要受自己所在的部门管，行政服务中心还有一个部门专门监督这些人的日常纪律和接受市民投诉，动不动就挨批甚至被问责。

跟在本单位上班的大爷们相比，上下班时间严格，权力没什么权力，锅是真的多，是名副其实的苦差，在单位混的好的有编制的是没人肯去行政服务中心的，去了也最多肯屈尊坐在后面的办公区，前台窗口的人力缺口只能外聘人员来顶。

所以别看前台西装革履好像很正式，其实真的很可能是临时工。有门路有编制的有几个愿意天天穿成这样取悦你？

知乎用户 一路火花带闪电​ 发表

不知道来龙去脉无法看待

知乎用户 姜太公钓鱼 发表

临时工在工作期间也是对您负责的，责任和义务和正式员工相同。不知道这个特别强调一下身份有何用意。

知乎用户 炅风​ 发表

说明编内的都不用上班，都外包了，自然就不会态度恶劣造成冲突

知乎用户 张熊好呆萌 发表

看视频我就确定百分之百是临时工，现在坐大厅的就没几个有编制的，而且这么冲动，一定不会是正式人员。

临时工素质、纪律性、容忍度本就和有编制的不一个水平。

我一直都反对行政事业单位招聘临时工，看着是省钱了，实际上带来更多问题，而且也并没有真的省到钱。

举个例子，两个同样的执法队伍，有临时工的一定比没临时工的腐败。

知乎用户 匿名用户 发表

1. 近年来一个普遍现象，就是被爆光的，80% 经过调查以后，官方回复称是临时外聘人员，已停职，如果不被曝光，是否这样的外聘临时工会直接工作到 60 岁退休？是否现在的政府窗口单位缺编缺人手已经到了一个很严重的地步，需要一个外聘临时工独立完成日常工作？

2. 也许柜台外办事市民说话也冲，要求也过高，但作为临时工也好，正式在编工作人员也好，动手打人肯定是错的，我很好奇的是，这事当地警察是如何看的？不会因为没有人报警，而装聋作哑？

3. 无论这个事情后来如何处理，也无论这个打人外聘临时工有多大原因，多大背景，这个岗位俸禄，怕是没有理由再拿了；

知乎用户 上海亨公电缆有限公司 发表

临时工就可以不培训？临时工就可以为所欲为？？

所有以临时工为借口的单位更应该负责。

说明该单位严重不重视临时工的培训教育，说明该单位有管理漏洞，说明该单位领导懒政不负责，说明该单位对待员工分三六九等没有一视同仁有阶级意识。

知乎用户 李某​ 发表

公信力就是这样下来的

事到如今，你还信官方的公告吗？

知乎用户 昆仑 发表

如果是临时工是真的很好解释，毕竟看视频是男人先挑衅工作人员，然后工作人员反击扇巴掌。

但是政府机关的工作大厅的工作人员，能找临时工，这是渎职还是玩忽职守？

知乎用户 十一月的萧邦 发表

服务窗口人员也是有脾气的，下次要记住。

知乎用户 倪大野 发表

五大常用理由：

• 这些事都有合理解释，但是出于安全原因不能公开。
• 由于降低了预算，监管力量削弱才有了这一疏忽。
• 该实验值得一做，现在已经停止，但它提供了大量珍贵数据，还提供了就业。
• 有些重要信息在定局之后我们才得知，下不为例。
• 由个人决策失误引起，已根据内部纪律条例予以处理。

by 汉弗莱 · 阿普比

知乎用户 Dual Beorn 发表

刚在西安办过事情，除了某个灵活就业的窗口生意火爆之外，办事还没有外面传说的那么难，态度也都可以

知乎用户 湘君 发表

笑死

这件事的重点是所谓的 “外聘员工” 么

而是，为什么那个客户先动手

现在的基层服务，个人遇到的

大部分低效、形式主义，设备老旧且员工操作不熟练

这个被辞职员工也是受害者而已

知乎用户 随便完美主义​ 发表

要么是临时工，要么是外聘的，要么是冒充的…… 合着干坏事的都被这些人占了。

知乎用户 匿名用户 发表

一个湖南的报纸能不能关心一下湖南自己的破烂事儿，湖南人都看不下去了…

当然，该黑还是要黑的，昆山也是苏北！

知乎用户 勃斯普魯斯 发表

至少说明一点，体制内受气的活，很多都由临时工干。

这样，就没有责任了。

知乎用户 东北的九月​ 发表

知乎用户 秉鑫 发表

在没有前因后果来龙去脉的完整故事线公布之前，没有任何吃瓜群众可以判断谁对谁错啊。看了个寂寞。

知乎用户 Mamamia 发表

事情还没理清楚暂时不口嗨，发生在苏州让我觉得不可思议。

知乎用户 范逸哲 发表

株洲市财政局原农办主任冯新琪纵女吸毒，以权谋私，违规开办公司骗取农业补助 https://zhuanlan.zhihu.com/p/434240815

株洲市天元区群丰镇株洲市天元区群丰镇黑恶势力合花渣土破坏良田

https://www.zhihu.com/zvideo/1504805020646584320

知乎用户 henry 发表

江苏昆山政务服务窗口用临时外聘人员合适嘛？

现在很多企业的客服都外包出去了，这些外包公司自己会聘请接线员来处理顾客的投诉。

但是马云对客服外包有不一样的想法，他认为：“因为电商不只是渠道，它是你跟用户的触点，而且，用户的反馈会反过来推动你在产品上的变化。”

所以马云说：“公司可以外包很多东西，但不能包括客服，因为将丧失跟用户接触的机会和界面。”

那昆山的这种用临时工担当政务服务窗口的做法其实也将减少来自群众的反馈，有些问题难以上达。

知乎用户 空灵​​ 发表

正聘道德素质好，不会煽人。外聘道德素质贼差。还招外聘顶岗？以后继续背锅？

知乎用户 知进 发表

我们缺少的是对公务员的开除制度，像这种行为早该开除了，并且是违法行为，但是不能因为他的身份，就成了纠纷，就可以调解，打人是要拘留的，不能因为身份不一样，执法力度不同

知乎用户 哈哧伯爵​ 发表

事出必有因，所有报道新闻的，能不能弄清楚事情的真相，再拟好标题。

我们强调人人平等，不论是公职人员还是办事群众，大家的尊严都是一样的。

如果是办事人员刁难工作人员，或者挑衅工作人员，我觉得就该打。

现在的社会，有一个有趣的现象，就好像谁用手机拍摄谁有理一样，动不动就威胁别人把事情发网上曝光。如果是刁民，不讲道理的匪徒，公职人员不惯着是对的，大快人心。

如果是公职人员耍特权，耍官威，无缘无故打人，那必须严厉处罚。

但是，大家想想，难道公职人员不知道打人不对吗？大家觉得，这位市民会无缘无故被打吗？

知乎用户 情意三千 发表

怎么老百姓找不到门路当临时工啊

这是为什么呢？

知乎用户 生命益元素 发表

不要渲染，现实里很多窗口，说话蹭人，态度恶劣，也有很多人动不动就向工作人员发脾气。特别是今年好像戾气更大。

知乎用户 哈哈 发表

好像之前的服务窗口是用玻璃隔起来的，为什么没有了？建议以后用玻璃隔起来

知乎用户 南川 发表

有一次去审批局办业务 隔壁柜台有位中年大叔 因为没听到叫号机里的叫号 看到有比他去的晚的人先去办业务 和工作人员起了争执。

柜台工作人员看起来也就 20 来岁，应该也是劳务派遣（我们这一线办业务的大多是劳务派遣），俩人越吵声音越大，于是把他们领导吵来了。

领导自然是抱着宁事息人的态度，年轻办事员好像知错般不吭声了，可这位中年人来了劲，一句国骂再加上一句 “你这啥态度！” 又一句国骂加一句“XX 扇 XX 你 XX”

小伙子也没还嘴。

这是事件一。

有个朋友在银行上班 他自己给看过监控视频。

一个看起来 40 多的妇女，忘记因为什么原因了，去他那里吵吵把火的，这哥们还跟他解释，话没说完一巴掌落在他脸上，给眼镜都打歪了，哥们也没惯着他，一脚就把这位撒泼者踹地上了。赔没赔钱不知道，工作反正没丢。

这是事件二。

我从不相信那些天天嘴里喊着 “我们老百姓咋咋” 的人是弱势群体和守法公民。包括知乎上很多人都把柜台服务人员当仆人使唤。

这次打耳光事件没有前因后果，但只从监控上来看，就是这位 “市民” 先把纸扔在了别人脸上，挨一巴掌是活该。

就像之前的 “不是你撞得你为什么要扶”，虽然这次事件没有那么恶劣，但希望这位政务窗口人员不要因为这件事失去工作，如果一味的惩罚窗口人员，那这就是助长歪风邪气。

知乎用户 是繁华​ 发表

这是龙哥的堂弟，怪不得这么牛逼

知乎用户 到底该如何 发表

只是被打耳光应该感到庆幸。

知乎用户 开司 发表

从什么角度出发都会是官方这个答案。

为啥？

现在信息流通这么顺畅，发生这种事情，“民仆” 姿态要低一点，以免激化矛盾。

至于事实真相，如果真的发现被冤枉，起码认错态度已经先摆明。如果发现先错的是工作人员，也能缓和情绪。

这一步能达到大事化小，

至于评论区这么关注谁错先。这是好的信号，不会什么事都指责工作人员，那种指责，某种程度是畏惧政府人员….

知乎用户 蘇湄​ 发表

现在像是银行机构服务平台之类有对外窗口部门的，基本都是找的劳务派遣工。

为的就是像这种情况下好推脱责任，啥锅都往派遣工头上一倒，自己就可以置身事外，把派遣工一辞，事就算完了

知乎用户 榛果大福 发表

昆山公务人员其实接触下来都还是合格的，反倒是银行人员都牛的像爷，去银行办事就没满意过的，农行办理财，爱搭不理，中行办百万存款，爱搭不理，牛逼的飞起来

知乎用户 钢铁仓鼠 发表

明明是两个人互扇耳光，标题整得像是政府人员单方面打了群众一样。

知乎用户 丹枫雁书远 发表

也只有临时工才这么嚣张……

知乎用户 快进键 发表

现在的一些媒体，为了流量连脸都不要了。更别说新闻的客观性和准确性，早就被抛之脑后了。

前有把月经不调去医院检查发现癌症后死于手术并发症的事件，歪曲为月经不调就诊 38 天后死亡的中国新闻周刊。

现在又出现了无良媒体断章取义。你怎么不把这张图片放上来呢？你怎么不说是市民先拿资料扇的工作人员呢？是不是为了避免说出这一事实，就没这么大热度了，没法引导一些人攻击体制了？


求求你们做个人吧，人抖音的自媒体都知道把视频的完整版放上去，再去讨论事件的前因后果、双方的对错。你们倒好，直接取一个 “政务服务窗口人员扇市民耳光” 的标题，然后再配一个工作人员扇市民耳光的图片就在哪引导情绪。用断章取义的报道获取流量，恶心。

知乎用户 Janus 发表

公信力稳定下分进行中

知乎用户 呆呆呆呆代文科 发表

到底是什么原因导致的普通的外聘人员就如此在公共场合大打出手，俗话说一个巴掌拍不响，肯定是双方都有一定原因，但是这件事情本身据体现出了什么问题，大家都可以进行思考一下，到底是有人狐假虎威仗势欺人，还是有人在无理取闹呢？不能一出现问题就把事情推给外聘临时工，而且这也是老掉牙的剧本，本不应该发生的事情发生在不应该发生的地方，这难道不值得大家深度思考吗？国家一直在强调为人民服务不是一句空话，那么为人民服务的实质是什么呢，总结起来不过也就两个字而已那就是服务，只有彻底领悟 “服务” 二字，才能更好的服务人民。

知乎用户 李面红饺子 发表

以后各种官方通报能否不要再写聘用方式，也甩不掉锅，只会增加大家的厌恶感。

不管他是正式编、合同工、劳务工、外聘人员、志愿者还是什么别的身份，

只要在这个场合，行使了这份权力，那他就代表的是这个行政机构。

从法律层面，行政机构就应该为他的行为负责。

这跟什么聘用方式无关，这么写通报只能体现行政机构的不负责任。

知乎用户 他山之石​ 发表

首先说一个事实，这种前台窗口是合同制外聘人员的可能性很大，而且待遇也一般，有编制的一般在里面办公室。然后，实际上大多数人并不关心他的身份（当然知乎喜欢抛开事实不谈先阴阳一下的人也是见政府人员就咬），而是更看重事情经过，因为工作人员也是人，双方对错不是靠身份而是看事实讲道理。最后讲一下我个人经验，工作人员态度不好的有，自己找事起冲突的一般没有，来访人员有像我这样有礼貌准备充分的也有一点一些素质很差又喜欢挑事的，当然这只是我的经验，事实到底如何还是要看完整经过。

知乎用户 袁定之 发表

首先，现在窗口工作非常严格，摄像头全域监控不说，上厕所都限时，正常的业务一次办好，限时办好基本都是标配，哪怕是难办的事，也有 “找茬窗口”“办不成事” 窗口

你去窗口办事，办不了你可以投诉，可以 12345，可以找大厅主任，这都比拿文件呼工作人员有效

但凡那个工作人员迟疑两秒再还手，恐怕视频已经被截成办事的单方被打了

知乎用户 前进公考面试​​ 发表

每次都是临时外聘人员！有意思！！！！

知乎用户 蒟蒻 发表

必须是临时工，否则追究领导责任

知乎用户 atoncrescent 发表

不知道从什么时候起，临时外聘人员总是在事情发生后第一时间出现在人们视野。

知乎用户 算了算了 发表

我真是笑了

临时外聘人员也是你们的人

出了事停职就可以把自己摘出去了？

臭不要脸的

现在就是傲慢

知乎用户 泡泡龙 发表

原来是临时工呀，

差点就吓到我了。

知乎用户 骑熊猫的九节狼 发表

键盘侠能不能做到大庭广众下被人拿东西丢脸不还击呢？

不如拍段视频证实下自己不是键盘侠好了

知乎用户 南侠展召 发表

停职？

上海那个被停职的干部一个月就复出了，停职现在还能骗谁呢？

既然是外包人员，为什么不解聘？

不管是谁，是不是外包人员，站在这个柜台就代表是你们的工作人员，停职也好，解雇也好，不处理也好，这是你们内部的处理方式，我们也不关心。

政务处理中心对于被打市民如何处理？ 官方道歉了吗？ 赔偿了吗？ 领导问责了吗？外包公司被问责了吗？

知乎用户 歌夜七月 发表

劳务派遣太反人类了

脏活累活都外包给劳务派遣的人，没有编制却要顶上一线，做最多的活拿最少的工资

现在碰到年轻人进去，当然是抱着过渡一下随时走人的态度，所以这种冲突天天发生

要我说就不应该存在临时工这种东西，所有人工作都得是正式工

做多少收入多少

也能大规模减少临时工做出来的荒唐事

哎，我依稀记得我国是以按劳分配为主体的国家

知乎用户 峨眉山疯猴收容院 发表

临时工和合同工，真是最好的挡箭牌！

钱少事多待遇差就算了，“背黑锅” 还是一把好手！

编制内和编制外真的是两个世界。

难怪人人都渴望入编，即使自己入不了，也要鸡娃自己的子女入。

知乎用户 白律微法​​ 发表

写什么已停职，真是的，文案谁写的赶紧开除了，按我的来，这么写。

核心部分: 正式工或临时工书如何描述

临时工个人行为，已辞退（正式工写停职）。

工作人员行为不妥，已严肃批评。

结尾部分

双方误会，经调解已道歉，且谅解。

已成立调查组，正在调查，严肃处理。

深表歉意，吸取教训，举一反三。

不信谣，不传谣。

知乎用户 糯米 lawyer​ 发表

我们不是要你一句 “临时工” 就搪塞过去，我们是想知道究竟发生了什么，这种糊弄一刀切的处理方式真的让人无语

知乎用户 甜米酱 发表

多大点事，手给他打断不就好了。

知乎用户 Aaron 发表

外聘麻烦把我聘去谢谢

知乎用户 不敢回看 发表

公务员也能外包，_____危矣！

知乎用户 房住不炒来自地球 发表

等风头一过，继续上班。

知乎用户 清水哦哦 发表

这么多临时工充斥在政府工作的各个部门，我就想不通，公考的意义何在？既然临时外聘都能干，你招聘公务员的时候要求那么多条件干什么？临时外聘人员是不是也应该从公考被刷的人里优先选取？

知乎用户 陈一一 发表

匹夫一怒，血流五步，等事情来龙去脉

知乎用户 髡山贼 发表

“屡试不爽的临时工”。

知乎用户 卡卡拉拉 发表

只说一小点，政府部门的外聘人员，除了某些特别专业技术人才，一般的普通工作人员几乎没有所谓 “临时” 的，只要自己不想走，都是一干可以干到退休，稳定程度跟公务员差不多

知乎用户 人生何处不青山 发表

为什么那么外聘人员啊？外聘人员的行为就能不追究机构单位的责任了吗？

知乎用户 香江鱼 发表

不怕乱如麻，只怕不调查——谚语

……。。

知乎用户 五福 - 爱云集 发表

各单位本来就大量存在这种合同工，合同工的数量甚至不比编制的人少

这帮人大多数就是来图个朝九晚五

收入比编制的少一大半，大概率只有五险没有一金，同工不同酬

再加上本来没编制，也就没有上升空间，收入还低，你能指望他们多热心对待工作呢？

特别是窗口这种面向大众的岗位，本来就人多事杂，哪天心情不好跟人干起来了完全有可能

反正我没编，工资也低，大不了你开除我？

开除了工作就摊到其他人头上了，那他们还是会想办法再招一个合同工来分摊工作，招过来结局还不是一样循环往复

知乎用户 kanchigo 发表

为什么不说明前因后果，没有无缘无故的争吵，既然提出这个问题，放出完整的事件发展，我们才能客观评价，服务人员和人民群众都是人，不存在谁高谁低

知乎用户 星汉灿烂 发表

不知，

台湾同胞看到如何感想？

知乎用户 Benshine 发表

像这种新闻我都不想看了。抽吧，随便抽吧， 我知道官老爷不抽我的脸是官老爷，一抽就变临时了。我的脸不是我的脸，是官老爷临时与终身制的试金时呀。

哎，他不抽我脸，他是终身的官老爷，他一抽就变临时了，就是这么神奇。

知乎用户 苗苗 发表

小孩闯了祸，责任没有消失，监护人要负责。

临时工闯了祸，责任就随便消失了？

知乎用户 北腿王 发表

能怎么看待呢

你在官方回应出现之前，就已经猜到他要说什么了对不对？

这是怎么会事捏？

知乎用户 菊草叶 发表

如果换位思考，双方角色互换：

江苏昆山一市民扇政务服务窗口人员耳光，结果会怎么样？是不是寻衅滋事罪名就可以用在老百姓身上了？可不止是开除了事呢 Orz

披上这身皮，哪怕是临时工开除也能顶个寻衅滋事罪~ Y(^o^)Y~

知乎用户 阿丁 89 发表

不清楚事情的来龙去脉，不予置评。

但是~

外聘人员也是代表的政务单位，也接受政务单位管理。

有问题就一句临时工就完事了，能不能不要再用这样的借口了啊~

知乎用户 JuEnJay​ 发表

大家也不用一直反驳临时工的问题，大家不信去研究研究，省级以下政府机关里通常借调劳务派遣临时帮忙都能占一半人头，那为啥每次出事都是临时工呢，高情商的说当然是因为分工不同啦，在编人员负责决策和管理，临时工负责干活。

知乎用户 知乎用户 AfAVRB 发表

我们国家现在的政务系统基层全是零时工，用者省钱，被用者无所谓，你猜谁的权益受害？

拿着两三千块钱的工资的人你打他，他肯定干你啊，毕竟利弊权衡很容易。

知乎用户 grey 灰 发表

众所周知，糟糕服务态度的工作人员都是临时外聘人员。

就算他曾经是编制内的现在也是临时外聘人员

知乎用户 熊猫熊猫哥 发表

老提临时工的，可真没见识。

他很可能真是临时工，很多外出巡逻的，窗口的，临时工太多了。

但凡有点熟悉机关，就知道，一个窗口岗位相对来说是不重视的，这样的岗位做的在考核上不体现，真正的劳动力都在务虚，写材料，搞活动，窗口放临时工太正常了。

况且，他还是个年轻人，这样的人，一般都是在最麻烦的岗位上，而窗口，恰恰轮不到。

除非是某些单位，强行规定考进去先去大厅服务的。

但这个交易中心明显不属于。

只能是我说的，他必须是临时工，也合逻辑，合常识。

知乎用户 我就喜欢猫​ 发表

外聘人员？正式员工不够用？经费不够用？大江苏是我朝少有的丰腴之地，银子都去哪了？假如大苏联是因为经济，那大苏联之外地区的问题就更严重了。眼看大苏联之外地区还是歌舞升平，那就不是经济问题。

不是经济问题那事情还不够严重。搞不好又是某些媒体在搞大新闻。对于数量无限的大新闻，公众疲力应对，只能在脑海里找范本对号入座。公众脑海里的范本已经被媒体狂轰滥炸成统一的范式。媒体已经能完美掌握公众的反应。

这帮可恶的媒体，把观众玩弄。

知乎用户 吟游的青蛙​ 发表

我也想去政务大厅当临时工？请问招聘信息哪里看？

知乎用户 红泥小火炉 发表

临时工重出江湖

临时工层出不穷

临时工怎么就…

知乎用户 谢方 发表

视频中是市民先动手吗？

知乎用户 周二 发表

不允许政府对恶劣行为表示反抗。

政府表示，那我自己不上了还不行吗？

别问，问就是你能碰到的全是临时工，你随便打，打赢了我们换临时工，打输了我们还是换临时工。

刚好正式工可以后台摸摸鱼，关系户水平差的一批也不会暴露出来了，完美！

正经点就是。你不喜欢强拆，就必须喜欢高房价和土著作威作福。

你不让公务员当人，公务员就只能让人和你对接。

现实世界没有完美无缺的政策，只有相对可以接受的方法。

知乎用户 苑宇楷​ 发表

系谁临时外聘的，总得找个头啊，该不会是系临时外聘人员临时外聘的吧？

知乎用户 文若 发表

没有看到视频也不知道具体是谁先动手？如果说是市民先动手，政务人员还手，我个人认为并不过分。咱们可以换位思考一下，如果是你换到工位上，市民动手打你了，你会怎么样？难不成被打还赔笑脸，随便打。这是非常不公平的。一直说求人办事的群众是弱势群体。可不管如何，做人理字当先，不能随意攻击人。不理解，不明白可以问，而不是动手。工作人员被解聘，首先要明白前因后果后再做决定，而不是为了平民愤。

知乎用户 河南博威胡琴 发表

有很多人说一出事就临时工，这么算是不对的

实际上没出事的也是临时工

现在基层基本上全部都是临时工顶上

上层有指标就往下压，下级干事的又只有那么几个，剩下的不是退二线就是开会做公文跑流程做汇报，还要应付下乡扶贫上级借调，分身乏术下只能用临时工

这种窗口岗位是最先被零时工顶替掉的，专业性低，稍微培训一下就能迅速上岗，另外接待百姓负面情绪最多，人员很容易流动，编制岗位大部分又是一年录取一次，一旦产生空缺，只能用临时工顶上

综上，一有问题就临时工，这不是借口，而是事实

但是这个事实并不比借口好看多少

知乎用户 二等闲人 发表

一个是标题党，

一个是临时党。

牛逼！

知乎用户 殷乎哲也 发表

没有前因后果，一句临时工就直接解聘，临时工真好用啊，干活的时候全是临时工卖力，出事了什么代价都不用付只需要开除临时工，临时工是什么新时代奴隶么

知乎用户 DeathKnightH 发表

一直不明白，类似这样的事件里，主体单位为什么总是回应系 “临时外聘人员”，难道这样主体单位就可以摆脱关系，不负责任或少负责任吗？这样就不会影响他们的形象吗？

知乎用户 bxy 发表

政府不也是人民的临时外聘政府吗?

知乎用户 okcat 发表

看了视频，打的真惨

知乎用户 维维豆奶 发表

官方通报能把事情讲讲清楚吗？

完整视频拿不出来还是咋滴

知乎用户 zoe 发表

越来越有点那个味道。

现在政府机构大部份都是合同工（也就是临时工），正式编制的公务员感觉就是人上人，坐在背后喝茶聊天工资待遇比合同工至少高三倍吧？

知乎用户 大头曹 发表

评选感动中国十大忍辱负重的人群名单中，临时工肯定是第一名。不然就是有内幕

知乎用户 世界只有一个中国 发表

就事论事，这是违法了吧？不能用停职来解决吧？应该行政拘留吧？

要解决总有临时工顶锅的问题其实很简单，就是不做罢了。

以后规定：哪个临时工出了事情，追究当年参与招聘流程中的每个人的连带责任。

另外应当严格限制临时工的权限。

临时工这么多，也凸显出社会管理成本实在太巨大了。

知乎用户 萤火虫​ 发表

同工不同酬！这个非常不好！

临时工没有公务员的铁饭碗 + 丰厚养老金就罢了

关键是每年的到手收入也差个天地。

这样临时工因为待遇特别低，也很难对工

知乎用户 长白岛逻辑 发表

房产登记中心本来就是铁饭碗，这里临时工和合同工界限分明吗？

一般办理产权登记事业单位普遍门槛和衙门风愈演愈烈，本身他们萝卜坑进去都是有所支持和后台才能肆意妄为，出事临时工一推了事，换个部门沉寂一段又重新上岗了！这个过程在前面若干年不胜枚举，现在看起来只是通过其他渠道发出来了。宇宙的尽头是编制

编织的尽头是鱼肉乡里！

知乎用户 番纭海​ 发表

外包真是个好东西啊，都是别人的错，我一点错都没有。

知乎用户 一寸光阴 发表

全改线上，省时省力。

知乎用户 锦鲤机​ 发表

不仅外聘，还是临时外聘

知乎用户 拾剑小生 发表

典，典中典。一出事就说是外聘的，再说是临时的，太典了。就政府这态度，真 TM 绝了。现场肯定有监控，调查。打人者按照治安管理处罚法依法处理，该赔钱赔钱，该进局子进局子，给被打者一个公道。调查这个政务服务部门，赶紧调查，调查这个人到底是临时外聘，还是领导找来的替死鬼。现在都 2022 年了，还有人敢在公共场合扇人家耳光。更让人生气的是，是一个政务服务人员扇办事市民耳光。

这就是咱们的政务服务人员，真为人民服务！

知乎用户 不能说的秘密 发表

政务窗口学学当铺，做高一些，或者学学银行，用玻璃隔起来，留个弯口，谁也够不着谁。

知乎用户 山萍道人 发表

来龙去脉不清楚，不过这个答复倒是意料之中

知乎用户 九姑娘 发表

还没看完题目我就知道是外包

知乎用户 yourin 发表

合着摆在面上的都是外聘临时工

正经编制全在后面指点江山运筹帷幄呢？

知乎用户 Adian 丶 发表

外聘人员是个宝。

知乎用户 张弛 发表

前因后果呢？谁先动的手？

知乎用户 花千树​ 发表

真实情况不清楚，如果打人者是被被打者语言侮辱等，是非就站在打人者一边。反之则需要解除职务，相关领导要道歉。

知乎用户 岳学东 发表

昆山本地人

纯纯的体制问题

这种岗位清一色外聘人员（临时工）

没有编制

那些人呢？

本地人，家里条件不是太差，也好不到哪里去，有个普通大学学历。

托点小关系进去的，其实不托关系，单位也缺人。

进去之后，每个月也就三千多，和有编制的待遇差别巨大。

脾气好的，没什么追求的，说不定就等着混退休了。

脾气差的，脑子活络的，干几天就跑了。

没跑的是因为家里的压力。

与有编制人员的待遇差别巨大，还干受气的活。

不是你单位做做教育培训，思想工作就能解决的问题。

“我 TM 就拿这么多钱，还要受窝囊气，老子不干了！”

-———

怎么处理？

领导还得好声好气赔笑：

回去先休息几天，调节一下情绪，我们象征性处罚一下。（他跑了没人干活）

回头马上给他家里打电话，让家里给孩子做思想工作不要辞职。

-——-

我为什么知道？

我在差不多的单位干了十几年，闯的祸比他大，最后还是呆不住了，逃离了

知乎用户 sansoff 发表

人民公仆

知乎用户 jefftan 发表

知乎用户 渕望初梦 发表

打耳光之前有没有核酸？有没有扫码？

知乎用户 大象小猪 发表

伸手不打笑脸人，如果不是被激怒了谁会动手？

之前去社保窗口咨询，第一位工作人员态度良好，有问必答，第二位问她缴费基数，冷着个脸，侧对着看都不看你，直接拿个牌子要你自己看，我丫就是对上面内容有疑问才问的啊，这烂大街的牌子内容还要你给我看么！！就算这样咱也怂的没敢说什么，还不是低头哈腰的去再问一次，这兄弟平时可能脾气也很火爆，但是也不至于你好好说话人就要干你。

前面的前面视频没看到，已经有朋友说了是工作人员先摔身份证，先动手肯定是不对的，但是这也不冤枉。

临时工这个词真是万能的只能是感慨，你丫用个合同工不会么？没签合同就上岗么？

实际的情况是这 “临时工” 不是你丫想去干就干的，懂的都懂，“临时工”的能量可能比 “正式工” 还牛掰，遇到刁民不能惯着是吧，停职而已工资照发，过段时间换个岗，呵呵。

连守小区门口查健康码的 “临时工” 都可以牛掰上天对业主大吼大叫的今天，刁民我劝你耗子尾汁，不要不讲武德，去偷袭人家小同志。

知乎用户 sky 发表

现在政府没有钱了，开源也越来越开不动了，那就只有节流咯，先砍公务员的收入，还是没钱怎么办？再砍编制，编制砍完人手不够了怎么办？没关系招临时工，跟他们签劳务派遣合同，工资是有编制的 30-40％，甚至更低，这帮人和有编制的相比确实是临时工。

有编制的一般不敢出事，一是小事就忍过去了，和铁碗饭相比忍点不算啥。二是出大事自然有人帮你压热度，大家也看不到，实在压不住了才把你开掉。

因为你再怎么处于编制底层，你也是体制内人员，大家一荣俱荣，一损俱损，你直系领导更是如此。

为什么大家看到出事的都是临时工，因为临时工确实多啊，再者他们丢了工作也不心疼，反正也没几个钱，换个地方再找就是了。还有就是没有人帮他们压热度，出事就出事，跟我有啥关系？一句临时工就能甩清关系，上级反正也不会追责。

知乎用户 不取功名不还家 发表

龙哥

知乎用户 奥兰多的小炮手 发表

遇到公职人员和普通人发生矛盾，最终的处理结果是很重要，但是事件的起因和来龙去脉更重要，已停止这种冷冰冰的通告再多几个，只会让更多的人寒了心

知乎用户 歌奥 发表

不用赔钱吗？真好啊

知乎用户 慈禧大后 发表

外聘不奇怪。

我前几天身份证到期去办新的，办事处清一色全是女辅警，哪有什么编制人员。

比起这些，我更好奇是怎么打起来的。

知乎用户 夜见不寐 发表

以后让正式工上吧

知乎用户 我是上帝 发表

这个确实是外聘，因为这种岗位事多钱少没人愿意干。

但是，一句外聘人员，就解决问题了？？？用人单位不用担责？

知乎用户 大大大夭兽 发表

前因也好后果也罢，基本非推广通告不上热榜。

很多年前就该这样了。

知乎用户 时空机穿梭中 发表

临时工啊，我就说嘛青天大老爷咋会干这个事

知乎用户 晴天 发表

苏州的窗口人员算好的了，我上次上牌在张家港。遇到问题，人家三个人死活不让我走，非要给解决问题不行，最后实在等不了了，我就走了，走到半路上被带电话叫回来说解决了。然后继续下一步流程……

真的挺不错，所以如果别的地方还可能正常，苏州压根就不正常。

本身苏州人就软，能吵吵就不动手……

所以我想各位不要轻易下结论，等水落石出

知乎用户 小九 发表

都有眼睛吧，管他什么身份，都不应该受这份气，议事就事论事，打得好，凭什么趾高气昂往人家脸上甩，这位市民又是什么身份，随意侮辱他人，这是市民该有的权利吗？

一个上班的拿着几千块一个月的工资还要受这份气，不干也罢。

知乎用户 湘水布衣 发表

我只能说打的好，要是我是那个窗口人员，我也会毫不留情的扇那个市民耳光。

看完视频的人都知道谁先动的手把，就算服务人员态度不好，你可以投诉啊，动手就不要怪对方也动手了。

知乎用户 黑化肥会挥发 发表

一句简单的临时外聘就结束了？麻烦通报一下打人者的背景

知乎用户 poor 表达​ 发表

没有来龙去脉，

只有不变的理由

对这些官方失望透顶

知乎用户 屠蘇 发表

不是，为啥没人提到办事市民先动手的事实啊？

站起来把纸甩窗口人员脸上，然后被打了巴掌。

表明态度可以，但是起码要把事情描述完整吧？

知乎用户 默然 发表

官方回应称「系临时外聘人员，已停职」

一出事不是掩盖就是封锁，实在封不住就是编外人员干的，要是实在推不了就草草道个歉，你说我为什么知道？无他，唯看多耳。这种东西看多了大家都知道你会怎么处理了，感情临时工就不是在你银行干活的了吧？？？

知乎用户 夏水秋怜 发表

应该实事求是地体现当时事件发生的整个过程，让大众了解事实的完整过程！

只有以事实说话，才能让大众接受认可！

要不然，无论是当事人，还是大众人员，都会站在自己的位置上猜疑，继而事件发酵，引发更消极的社会舆论…

事实还原才能平息一切争议！

知乎用户 坚持不内卷 发表

省流

外聘，停职，已谅解，系个人行为。

知乎用户 天亦怜云丶 发表

又是临时！

知乎用户 子炫 发表

又是临时工

知乎用户 我的梦​ 发表

不动产交易中心的工作人员 懂得都懂

多数都是家里有关系有钱安排进去的

你想让周公子给你耐心服务？

知乎用户 啥都懂点的小法师​​ 发表

长舒一口气，老子终于他妈不用干了，去你丫的！！！

知乎用户 平安安 发表

一个组织可以因为组织工作人员的待遇问题，而摆脱责任吗？

很多基层组织给出了答案：真的可以。

不必要追求是否真伪，一句临时工就解决了。

但实际上 “临时工” 是单位对于在职人员的待遇设定问题，而不是是非问题。

你能说因为上个月这个员工被扣奖金了，所以他态度很差，打了客户么？

按照这个逻辑，就是可以。

那以后公交车司机撞了人，可以说领导骂了我心情不好；高铁可以暂停，说司机昨天心情不好；飞行员把飞机开跑了，说谁让你降低待遇了？

一个没有监督的组织，你看能衍生出来都少妖魔的理论。

知乎用户 洼地韭菜 发表

怎么打起来的才是关键？

这种大概率是外聘人员，还真不是你们眼中享福的官老爷。工资都偏低，就成都周边县 3000 不到的政府外聘人员一大把。年终也只有几千。唯一好处就是工作说出去好听点（当然也有一部分轻松的岗位，但这种柜台就是钱少事多）。

其实都是底层劳动人民。

如果市民先辱骂他人。动了手，私下赔钱，给个处分也差不多。如果无端因烦躁动手，当然，直接开除。

知乎用户 一叹酒醒梦灭 发表

没有钱能解决不了的，如果不够，就再加。外聘人员就是价廉物美，但你要想享受上帝班的待遇，得加钱。

知乎用户 huyou 发表

还好还好银行柜台有钢化玻璃，要不然我每天去取钱还不得脸被打肿

知乎用户 B 站四寸土 发表

冷静点，等等这个事情的前因后果！

要是是工作人员的问题，问责，惩罚，赔偿，道歉。该怎么进行要一查到底。

要是办事的群众问题呢？

看到新闻要冷静，也许视频被剪辑过呢？

作为一个成年人，一定要冷静，不要像愤青一样乱喷一通！

作为一个有独立思考能力的人，更应该抵制人云亦云，不要随大流！

知乎用户 奔跑的 发表

铁打的临时工，流水的公务员 (￢_￢)

知乎用户 clannadmk 发表

日后，收复台湾，就靠临时工和美军周旋了。

知乎用户 令狐少侠 发表

不用官方回应，一猜就是临时工，只要是坏事儿都是他们做的，话说这个临时工也是够背的，好事跟他们一点关系也没有。

知乎用户 米兔看剧 发表

没毛病啊，基层工作本来就是重复劳动，又累事又多，面对的客户什么人都有，发生冲突在所难免，这类工作肯定都要外包出去，公务员干这个风险又大又不划算，一出事真的就是临时工。

知乎用户 李枫 发表

还得看临时工，有事他是真上

知乎用户 多重施法​ 发表

不能看下完整视频？

群众先打人，工作人员还手。一下对一下。

换一个停车场收费员和司机，人家还不还手？

换一个外卖和顾客，人家还不还手？

换一个老师和家长，还不还手？

还一个警察和群众，可能真不还手，直接摔倒然后拘留了。

带节奏太明显了，而且就是智商筛选器。

知乎用户 大龙凤派克 发表

首先是要讲清楚事情的来龙去脉。一句话 “系临时外聘人员，已停职。” 这不就是把敷衍两个字写脸上了吗？有可能是交易中心的管理制度比较严格，只要是发生了事情就要对涉事员工进行处理，但是在事情引起如此大影响的时候，还是应该对事情进行澄清。

为什么会发生冲突，总有原因吧。打人是不正确的，但是在不了解事情原由的时候，就一味指责一方。

说实话，窗口办事人员也很不好做。每天面对那么多人，每个人都可能会有不一样的问题。现在的服务要求挺高，但是有些事情需要的手续资料又不能少，会有那种什么须知告知都不看，直接来办事，然后各种问题不停问的人。换位思考一下，其实挺不容易的，需要控制自己不把情绪带入工作中还是蛮难的。

去类似的服务中心办过挺多事情，遇到过态度好的服务人员，也遇到过服务态度不好的。如果办事的时候两个都是心情不好的暴脾气，那就是火星撞地球，我觉得冲突还是很有可能发生的。

窗口服务一直都是痛点难点，怎么做好服务，我觉得还是需要相关单位自己努力，而不是出事就丢临时工来敷衍大众。

知乎用户 老莫侃侃 发表

这点事也上热搜?

这两天发生这么多事，这种事真没必要讨论，扇你都是轻的

知乎用户 呵呵红红火火 发表

。。。。

知乎用户 不懂不乱说 发表

坏事做尽临时工，天上地下哪都通。

脑海里浮现这个段子。

真的是一招鲜吃遍天，有事都是临时工，希望以后临时工的制度恢复一下连坐制，归属于哪个部门的，都知道临时工技术不纯熟都是刚刚招的还是要人带和考核的。

和学驾照一样，学徒在学车造成的事故是驾校和教练承担大部分责任。

个人愚见~

知乎用户 Wine1582 发表

人民公仆之仆已停职

知乎用户 赢麻了​ 发表

情况说明称，昆山市自然资源和规划局不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。
事发后，昆山市自然资源和规划局第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，并作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。
昆山市自然资源和规划局表示，将深刻汲取教训，举一反三，持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。

知乎用户 菜狗饼干 发表

这样的人不开除还等过年吗

知乎用户 所持一心 发表

无关乎当事人谁是谁非，无关乎政务人员体制，真诚的希望昆山所有方面都能像昆山的经济发展一样，做标杆。

知乎用户 沧海一粟 发表

经典外聘哈哈

知乎用户 知乎重置我名字 发表

我如果在窗口我也打，反正都在窗口了还能怎么的？

窗口人员态度要好，要热情接待群众是对的，但是热情并不是一叠材料让人随便扔脸上还无动于衷。窗口也不是随便让人发泄的地方。

知乎用户 心明 发表

一巴掌打赢了自尊，打碎了饭碗，打没了前途，打光了青春，打输了人生。

知乎用户 哈珀彗星 发表

怎么没有细节通报？也许是官本位引发的呢？不好通报细节，先自罚一杯？

房产交易中心的人其实素质都挺低的，法律规定办理行政事务要一次性告知，而实际操作过程中让办事人员跑断腿的事屡见不鲜！这种官僚主义的作风才是矛盾的根源！

知乎用户 阿坤 发表

无故打人不该拘留么？

知乎用户 绝食的韮菜 发表

我大昆山上次火的时候 还是龙哥被捅的那次

知乎用户 剑哥 发表

好熟悉的配方

知乎用户 老男孩​ 发表

这个社会对普通人太不友好了，才会那么多人去追逐编制和体制内，才有了宇宙尽头是编制的梗

知乎用户 臦芔 发表

就不能换换台词吗？

知乎用户 十方 发表

江浙一带给我感觉素质都挺高的

没想到也出这种败类

知乎用户 户部萝卜 发表

建议装备镜子、强光手电、点火激光笔、反触发干扰弹等

知乎用户 聚焦 发表

每年花那么多纳税人的钱养着这帮废物，做事全是临聘是吧，那你们一天都在干啥？给领导贴贴吗

知乎用户 武松打狗 发表

你觉得群众不好，你就去建设他。

知乎用户 豆浆茶叶蛋​ 发表

你又没有人事权

你也没有话语权

你怎么看待这个事儿

也没啥卵用

反正现在都是这样

出事儿了

找个临时工

挡一下

然后舆论上导向一下

热度过去了

就结束了

反正我们记性也不太好

整个过程到底发生了什么，我们是永远不可能知道的

上级的管理职责，是永远不可能追溯到的

以后会不会继续扇耳光呢，大概率是继续的

能给你们说一声，我已经开除了哈，已经是烧高香了

就这样呗

还能咋个看待

还能咋样呢

以后办事

多烧香

多跪着

赶紧办完

就行

知乎用户 四死而活​ 发表

为什么政府部门这么多临时工？正式工平时在干什么？

知乎用户 生活请变好一点吧 发表

不谈事情原委，直接就临时工外聘？

这个临时工这么优秀么，能到政务服务窗口？

什么时候的招聘公告信息？

知乎用户 知周 发表

经典临时工

知乎用户 一戳一蹦哒 发表

这么多年下来了，政务服务，对公问题，全是临时工。请问花三倍临时工价格养的正式工都在哪，为什么这些岗位都是临时工。

知乎用户 spring Zhao 发表

听我同学说，不知真假，仅供参考. 一般来讲不管央企国企还是事业单位 签劳动合同一般都是编外，如果公务员转企业 那才是有编制的

知乎用户 匿名 发表

我一猜就是临时工干的。

知乎用户 拉格萨菲罗斯 发表

官民一起纠纷，就是临时工干的，临时工的胆子还真是大啊

知乎用户 木子李伸缩防护罩 发表

正常的干拿钱不做事，找点人员我分你 1/3 的工资，我干那 2/3 的工资，你做事，出事开除你，我光数钱喝茶，多简单。全国一样。

知乎用户 石板镇的梧桐 发表

是不是外聘不知道，但要是此人在政务窗口舍己救人，我相信他一定是 “正式工”。

知乎用户 卡卡西 发表

其实像这样的还真的就是合同工

也就是外聘人员

知乎用户 夏天 发表

建议看完整版视频

顾客把一打文件摔倒工作人员脸上，工作人员回敬一个耳光……

知乎用户 一贫酌酒 发表

就算是一坨尸也是代表当地政府

知乎用户 匿名用户 发表

这个 “政务服务窗口人员” 不管是不是“临时外聘人员”，他在行政法上都属于被授权组织或被委托组织的工作人员，执行的是行政管理权，他打人的话，授权或委托的那个行政机关要承担责任的。政府通报你得说哪个政府部门要承担责任，承担什么样的责任，光说是临时外聘人员有啥用？

知乎用户 古风 发表

外聘就能打人？

外聘就能甩锅和自己什么关系都没有了？

不随意伤害他人是做人的基本道德吧，招聘人员上岗应该有对应的培训。公司不筛查不培训，一句外聘就想摆脱责任。

如果说工作人员是受到工作压迫心情不好情绪不稳定，那工会在哪？有无取证调查？这位临时工月薪是多少，每日上班多少小时？如果普通人遇到这种问题如何解决？

知乎用户 此间无风雨 发表

要追究相关领导的责任，聘用不符合要求的临时人员担任重要的岗位，其中是否存在腐败，要严查到底，对政府造成很大的负面影响，必须要相关领导受到处分。

知乎用户 无为而治 发表

出差去过很多地方，客观公正的说，政府人员的服务水平，还是广州、深圳的好！专业，有耐心，想得周到！不接受反驳！

知乎用户 顺势而为有可为 发表

这件事毕竟没有亲身经历，也不是见证者，只是从新闻上捕光见影，不做评价，不做评价。

说一下自己的亲身经历。

那年买了货车，去政务中心办理营运手续。

提前咨询过窗口人员，当我把手续准备好去办理的时候，工作人员突然问我找谁办理的。我蒙了，说就我自己办呀。

对方把资料随便看了一下，说你这办营业执照的手续不全，房租协议没盖村委会章，我说你之前没说呀？

她说我说了，后来我把当时咨询的录音放给她听，拉着一张脸把资料手下了，对我冷冷地说: 一周后再来吧，因为按照规定是周内受理。

我去！

虽然内心生气，但又无可奈何，人家单位可能真有那个规定，毕竟人家在按照规定做事，尽管把最长时效作为最低时效来办理！

后来问了同行，同行告诉我，政务中心跟外边代理公司都有合作，就你这证件交 300 元代理费，半个小时搞定。

纠结了许久，我终究没有找代理公司，不是舍不得钱，主要是窝火！

后来我把这件事给我同学说了，我知道他姑父是运管站站长。

同学也很气愤，立马给他姑父打电话，他姑父说，这是小事，正常办理就行，要是去了工作人员再难为，给他打个电话。

于是，第二天，我又去了。

还是那个工作人员，她显然记得我。

“不是给你说了一周后再来嘛？！” 对方没好气道。

我二话不说，拨通了同学亲戚的电话。

“怎么着？还学会找人了？！我告诉你，我这是按按规定做事，找县长都不好使，不仅没用，还得表扬我！” 对方鼻孔朝天揶揄。

那样子，恨不得马上让安保人员把我赶走。

可是，很快她就萎了。

因为这时候走开一个男性工作人员。

“怎么回事？”

“主任，这个人来办营运证，我告诉他一周，可他无理取闹，就是不走！”

“你叫什么名字？哪里人？” 男性主任问我。

我报出了自己的姓名和村名。

“呀，你看这事闹得，刚才领导给我打电话了，把我训了一顿，说我们工作懈怠！”

“张红！还不赶紧给这同志办理！” 主任一边握着我的手，一边训斥那个女的。

十几分钟后，当我拿着办好的营运手续走出政务大厅的时候，一脸懵逼，就这么简单？！

笔者脾气有些温和，我想，那时的我但凡有几分脾气，肯定会大骂那个女的，要是吵的再激烈一点，极有可能也被掌掴！

哎，基层工作人员，不排除有好脾气，一心为民认真对待工作的人，可是，我所见到的，都是一些社会垃圾，他们觉得自己是公务员，明显高人一等，对待前来办事的群众，轻则爱答不理，重则随意谩骂。

可气的是，骂完还叉着腰告诉你，他是在按章办事，你告都没用。

其实他们之所以如此，大概是因为，他们觉得凡是来自己窗口办理业务的人，所从事的行业，都是受制于自己的，都是怕自己的，只要惹自己不高兴，在别的业务上随便穿个小鞋后，那对方还不乖乖买烟买酒求原谅？

所以，这就造成了，工作人员越来越嚣张，办事群众越来越低声下气。

忽然有天来了个不服气的，不抽你才怪！

知乎用户 偶是老顽童 发表

打人不应该行政拘留或者赔偿吗，看不到后续宣传？

知乎用户 张恩 发表

临时工背锅了几十年，是没想到的。

知乎用户 亮错剑 发表

出事就是外聘人员临时工实习生 惯用手法了

知乎用户 华广中的一只猫 发表

好多干窗口服务的大都是单位临聘，跟公益岗。他们别看待遇差，基本都是家里不差钱混时间的。所以这种人脾气可不好

知乎用户 我是天使 发表

建议多开点社区食堂，给外聘人员多点活路。

知乎用户 地球猫猫教教主 发表

请贵单位在墙上贴上标语：禁止打骂办事群众。

知乎用户 俺能弯腰事权贵 发表

为什么要说是外聘人员？

意思是跟我没关系么？还是说我的人员素质高？

有点恶心。

知乎用户 慕名天下 发表

窗口一般就是临时工吧，都是外包的，工资低流动性大，别指望什么素质

知乎用户 DarkConey 发表

临聘人员嘛，不能要求太高。

知乎用户 家境清寒告辞 发表

公务员的活都让外聘人员干，公务员干什么？当老爷？

知乎用户 无产阶级牛马 发表

其实不劳烦官方回应，占用公共资源

这种事不是默认就是临时工吗？

设定就是这样的呀

知乎用户 Chobi 发表

以前我不懂事，以为外聘、临时工、第三方都是借口，现在发现还真不是，毕竟干活的还真就都是临时工。

知乎用户 你砸阿唔卵 发表

停职，不是开除，只是暂停工作而已，工资照样拿，临聘人员应该是解聘

知乎用户 梦想家 发表

11 月 22 日晚，一段不动产交易中心工作人员在柜台内扇办事市民耳光的视频被大量转发。上游新闻记者核实了解到，事发地为江苏昆山房产交易管理中心 2 楼。11 月 23 日，昆山市自然资源和规划局相关工作人员回应称：当时双方发生了口角，目前双方经过调解后已和解，涉事工作人员被停职。

政务窗口员工扇市民耳光（网络视频截图）

当地回应，动手打人的涉事者为公益岗位工作人员，现已停职反省。另据新京报报道，有关部门回应称，打人者系临时外聘人员，不是公职人员，已让其停职反省。

不管是公益岗位工作人员，还是临时外聘人员，不就是传说中的 “临时工” 吗？

既然是临时工干的，处理起来就简单多了，让其停职反省就行；现在，双方已和解，就是不关其他人的事了？那么，双方发生 “口角”，这个“口角” 是什么，能不能详细说一说呢？毕竟，市民来窗口办事，两人之间发生的矛盾，不太可能是私事引发。

报道还称，有目击者表示，正常工作日是下午 5 时结束办理业务，事发当天下午 4 点半左右，大厅就停止办理业务了，据说是临时开会。

如果属实，那么，服务窗口人员为什么非要占用服务市民的时间去开会？如果双方为此发生纠纷，那么，这个会的组织部门和领导有没有责任呢？

说起来是临时工素质不高的问题，而根子上恐怕还是相关职能部门，没有摆正心态。窗口工作人员打办事市民的耳光，不管是临时工还是公职人员，不能仅限于 “双方和解”，服务市民需要窗口工作人员有良好的工作态度和业务素质。即便就是临时工，干的是有关部门的事，代表的是有关部门的形象。出了事，怎么能由一个临时工承担所有？

报道还说，涉事窗口为昆山市行政服务国土分中心、昆山市不动产登记中心派驻窗口。11 月 23 日，该窗口已暂停业务办理。

一个临时工打市民耳光被停职反省，那么服务群众的窗口就停了？要知道，11 月 23 日是星期三，是正规的工作日，相关部门难道就没有一个人能服务群众了吗？

“临时工打人”，或许是偶发事件。但是，真正体现的，还是背后的职能部门，没有真正把为市民服务放在心上，不能让 “临时工” 三个字，遮盖了背后的真问题。

知乎用户 好好生活 发表

父母打儿子的时候怎么没人站出来

知乎用户 龙之羽翼 发表

临时工你单位就无责了？惩罚临时工就完事儿了，要是有点儿脸，单位负责人谢罪离职吧。当然，这个体制是不要脸的！

知乎用户 冷冷清清的风风火 发表

我想知道来龙去脉，服务窗口人员不会轻而易举的这样的，肯定是有问题在里面。

知乎用户 无 123 发表

无论是不是临时工法律面前人人平等？否则法律有啥意义？

知乎用户 凯旋​ 发表

就算是过激行为，行政人员也不可以殴打老百姓！他们忘记了他们是从哪里来的，谁在供养着他们

知乎用户 sjk5252 发表

从大量新闻报道中可以得出结论，目前国内政府部门及岗位，被大量低素质没教养的临时外聘人员滥竽充数。

知乎用户 墨西哥牛仔 发表

不是说好的江浙沪官员素质高、营商环境好吗？哦，这是个临时工啊，那没事了，可以继续吹了！

知乎用户 睡哈子 发表

这段时间发生啥事基本上都是临时外聘人员干的

知乎用户 tiandi 发表

临时工用的上停职吗？直接辞退不就行了。

知乎用户 甲方卧底 发表

麻了，来龙去脉没搞清楚之前不做评论，基层办事人员有些存在作威作福，也有谨小慎微如履薄冰的

群众里面也有坏人！

知乎用户 兔神 发表

以后临时外聘的不要说了，这不是理由

知乎用户 娃娃头 发表

全国排名前几的县，也有外勤人员？

知乎用户 可惜没如果​ 发表

我想说，公务人员为什么那么多临时工？公务人员能不能不要用临时工？

知乎用户 资乎者也 发表

为什么还要外聘人来干活，国家用税养的那些都是猪吗

知乎用户 风吹屁屁凉​ 发表

此生不悔入华夏

知乎用户 没怕那你抖什么 发表

回应能再敷衍一点吗？马上都 2023 年了，还拿临时工，编外人员这样的回应来敷衍了事。

换个新鲜的不行吗？这都玩了好多年的破梗了，一点都不新鲜了。

我不关心打人者怎么处理了，能回应一下被打的人受到了怎么的赔偿好吗？我觉得这个更实际吧。

知乎用户 孤独症患者 发表

可见现在编制的珍贵

真编制人员都比较隐忍低调

可能正是外聘才不惯这毛病

知乎用户 老猪佩奇 发表

真要感谢互联网的发展，给老百姓向上博弈的空间，报出来的东西在新闻联播上都是看不到的

话说回来，服务窗口社会化外包是目前主流方式，这个没什么意外的，也是应该支持

同时双方既然已经谅解，那就是双方都得了想要的，毕竟你再也不能用罚酒三杯敷衍了事了，从表面上拉平了普通民众与公服部门的地位。

知乎用户 左右博弈 发表

笑死，外包劳务派遣这种鬼东西简直就是现代奴隶制的升级无敌进化版.

知乎用户 麻瓜丶丶丶丶 发表

一点脸都不要了

知乎用户 柿子 发表

没人发视频吗

知乎用户 墨明棋妙 发表

正式工谁上班啊，上也是说给我上那个

知乎用户 leon chang 发表

好像说的临时工不是给你干活的一样，不都是你选的

知乎用户 采桑子​ 发表

临时工真是太嚣张了, 坚决停职观察

知乎用户 暂时做稳了舔狗 发表

干活的都是临时工，正式工都在吃干饭？

知乎用户 波阿坝 发表

应该贴一个告示

禁止打骂市民

知乎用户 草原霸主沸羊羊 发表

前两天才去过，只是去的不是同一个楼层，去的是公积金管理中心，在三楼，房产交易中心在二楼，工作人员全程微笑，礼貌用语。我在昆山这么多年感觉政府机关单位办事服务态度都还是不错的，发生这样的事确实没想到。

知乎用户 王伟 发表

外聘的都这么牛逼敢打人，这正式的还不得起飞喽哇？！

知乎用户 白日依山尽 发表

该标题基本上定了基调，具有引导性。话又说回来，既然叫服务窗口，就是服务的，不然还是改回类似的审批窗口好一些。毕竟多数人也是来请人家帮忙的，审批人有点态度为什么不能理解呢。现在叫服务窗口，定位有些不对，引起了误解。

知乎用户 chuan 发表

都不是什么好鸟 ！牛二碰到董超薛霸而已。赶上领导又是阳谷县令。

知乎用户 知难行易 发表

外聘脚夫，官方无责

知乎用户 大枭 发表

兄弟，骗我可以，别把自己也骗了，别到时吊旗杆子，说我没提醒你。

知乎用户 跨境电商周周谈 发表

临时工申请出战

知乎用户 还是奴隶 发表

都 2022 年了，还在说 “临时工”，一点进步都没有吗？

为啥强调 “昨时工”，就是说这事领导没有责任，也不想解决问题，停职处理事情就过去。

这么一想，一直这么处理也确实没法进步…

知乎用户 牛角挂书 发表

窗口人员是临时外聘，这很正常

临时外聘给个停职，这很不正常

知乎用户 寝忘食 发表

临时工背了多少锅了？

知乎用户 小白 发表

官方回应透露了官方对打工人员的态度：

你就是个耗材

知乎用户 天天 LBR 发表

临时工干活临时工背锅，所以那些真正的官老爷干啥去了？

知乎用户 摞你命 3000 发表

为什么要强调临时工呢？临时工不是在你的地方给你干活吗？不是代表你吗？

知乎用户 稻草笔记 发表

这个窗口都能外聘了，能聘下我吗？？？？？？

知乎用户 biubiubiu 发表

临时工 = 背锅侠

反正错误都是临时工犯的

正式工，不存在，怎么可能犯错了

怎么成为政务系统的临时工？？我好想知道

知乎用户 逐鱼浅阳 发表

一出事就是临时工，老手艺了

知乎用户 远渐无书 发表

咋老是临时工啊，临时工就是借口了？

在者说，你一次两次行，老拿临时工说事…….

公信力是怎么丢失的

知乎用户 灞陵伤别 发表

要不就养一只听话的猴子，抽空用屎砸他

知乎用户 老赵 发表

习惯了，早点毁灭

知乎用户 憨憨 发表

外包外聘，没了这些他们就差把霸道蛮横写在脸上了

知乎用户 山海之名 发表

临时工是动物——替罪羊

知乎用户 梦会卢湾 发表

江苏啊，难怪，什么做人豪爽都是装的。各种官僚主义，走亲戚，靠人情。怪不得这两年都跑了。什么？不是东北，那没事了。

知乎用户 刘东旭​ 发表

只要出了事，就是临时工，外聘，劳务干的，和体制内人员没关系

知乎用户 小朋友你好哇 发表

早已料到，哈哈哈

知乎用户 永远的听众 发表

老一套 哎 就是玩

知乎用户 leCheng 发表

都在吐槽一有事就是零时工。。其实吧。。还真有可能真的就是零时工。有编制的可能还真就不敢，毕竟那碗饭还挺香的。

知乎用户 知乎用户 0ZxsFi 发表

这么多年了，剧本就没变过，出了事情就是临时外聘人员。谁关心是不是外聘人员？周记是不是正式员工，又怎样呢？只怕是更不堪吧

知乎用户 小魔王的衣 发表

有人说临时工这是官方推辞，但确实基本上是临时工才出这种事，正式工有编制待遇好，临时工活累钱又少，动手当然不会有那么多顾忌。干脆只要正式工算了

知乎用户 命运之炼金术师​ 发表

彻底将为人民服务的思想贯彻落实，是实现人民当家做主的重要步骤。

知乎用户 雨山化道 发表

我就想知道一件事，视频到底是谁曝光的？用什么理由曝光的？

知乎用户 西皮竺 发表

临时外聘都这么牛的吗，

不说了，我要考公，耶稣也拦不住

知乎用户 ffggggg 发表

果然又是临时工。哈哈

知乎用户 尖耳朵的阿凡达 发表

为人民服务

知乎用户 跳动的世界线 发表

6

知乎用户 Fudan 丶​ 发表

赵偷乐：你这么纠缠有意思吗 我都罚它喝茅台了

知乎用户 苍天已死 发表

这问题发的不清不楚的，记得昨天新京报发的新闻里提到～“该局接线工作人员表示，此事 “就是口角的事情，（扇人耳光者）没控制住，没多大事情”。并称事情发生后已对双方进行调解，双方已互相谅解。而涉事员工系“公益性岗位” 的临时外聘人员，已让其停职反省。”，这语气态度和心理，恐怕不是临时工和一件小事的范畴了

知乎用户 刺猬与野狗 发表

话说每次出事的干活的都是临时工，那政府的开支一定很低吧。

知乎用户 啦啦啦 发表

又是临时外聘人员！我就想问问，正式工都去哪了？是不能胜任岗位还是光享安逸把活安排给外聘人员？这么好的岗位没有正式工编制吗？

知乎用户 琛航科技 发表

外聘的人员也是你单位的员工吧，你单位要负责的吧

知乎用户 两粒米 发表

把话说明白 把事屡明白再提问好不好?

知乎用户 仰望 发表

本来看到这个问题想点进来看看前因后果，为何工作人员打人？为何市民和工作人员会吵起来？结果大多数都是在讽刺调侃 “临时工”，但是我在官方回应中并没看到有“临时工” 的说法啊

知乎用户 一车车厘子 发表

老传统了，出了事就外聘，一点新意都没。

知乎用户 Nomad 发表

他们现在连骗大家都那么明目张胆了或者是懒得骗了，仿佛告诉大家就这样爱怎么着就怎么着，就喜欢看你们讨厌我又干不掉我的样子

知乎用户 帝王成就 发表

这种事情越多越好，让人民看看到底是为人民服务，还是为人民币服务

知乎用户 破晓丿月牙 发表

这种岗位真的都是外聘人员。

知乎用户 一切照旧 发表

事情的起因，经过，结果呢？

整改的措施呢？

知乎用户 刚子 发表

同工同酬同待遇，任重道远。

知乎用户 王伟 发表

知乎用户 约束的翼​ 发表

就算市民先动手，你公职人员也不能动手，那是门口保安的事情。

既然都选择了这条道路就应该有相对应的觉悟。

知乎用户 风与叶子 发表

这一招用了很多年了

知乎用户 你你你站住 发表

以后办事前窗口的官老爷不得先打老百姓二十杀威棒？

知乎用户 丈育 发表

政府一出问题就是外聘人员所为，一直以来都被大众诟病，似乎是在逃避责任，实则不然。政府部门有着大量外聘人员，俗称合同工，还有不少的是劳务派遣工，现在真的很难有编制的人员坐柜台了。临时外聘人员，同工不同酬，在单位还受到歧视，干着最辛苦的活拿着最低的工资，想做好工作真的不容易。

背景：自 1978 年以来，我国历经了八次政府机构改革，虽然历次机构改革都对机构精简提出了要求，但是政府部门通过编外用工的形式吸纳更多的人员从事政府管理工作，使得政府的人员规模不但没有精简，反而呈现出不断扩大的趋势，陷入了 “精简——膨胀——再精简——再膨胀” 的机构改革怪圈。

知乎用户 小张 发表

抛开事实不谈，美国也应该承担一点责任吧？

知乎用户 山雨​ 发表

问题不是市民先动的手？你打人家，人家不能还手？真就当公务员是机器？视频上是市民先动的手吧！牵扯到公务员就理都不讲了？

知乎用户 雷木子​ 发表

之所以每次一出事就推给临时工，是因为他们真的是临时工。

把脏活累活容易得罪人的活分给他们干，自己人只干轻松的。这样一来，自然每次一出事就是临时工了，因为容易出事的活他们从一开始就不会干。

我觉得临时工这玩意就不该存在。

知乎用户 龙 65​ 发表

那啪的一声我是听着挺舒服点。清脆～。

作为一个正式的窗口人员，一看视频就知道谁对谁错了。打人的小伙子肯定是临聘人员，惹急了谁还没有一点脾气哦? 一个月就那么点钱，不想受你的气，打你就打了，这破班不上了就是了呗。随便再找一份工作就行了。你先材料打小伙子脸，小伙子给你一耳光，这到派出 S 也可以给你算互殴。还有，很多临聘人员都是有关系的哦， 看通告，这小伙子应该背景还不错，没有第一时间解雇，他如果不想要这工作，道歉都不会给一个。

很多人到机关里办事，唯唯诺诺，但一到政务中心，立马就变得趾高气昂，这其中的反差也是挺逗的。遇到很多来办事的，有一种思想，那就是我今天来办事，必须办完 ，什么政策什么规则，我不听我不管。一副大爷做派，呵呵，对于这种人我一律没好脸色。你爱投诉就投诉。反正现在除了基本工资和绩效，也没什么可扣的，我先不骂人，你要敢骂我就骂回来，闹到 jw 我也站的住脚，怎么滴，就你是人我不是人? 你抬出 12345 和投诉我就怕你? 原来还有窗口补贴，我还给行政审批局一点面子，现在连几百块的窗口补贴也没了，现在行政审批局来讲纪律问题，鸟都不鸟他们。

现在基层人员，一没钱途，二没前途。大家都拒绝提拔，当了领导又怎么样? 现在我们这儿副科一个月就比我们多 700 块，一年总的收入就多 2 万，现在的工资能解决房子问题嘛? 能开上豪车嘛? 多两万块我这辈子就富了? 当了领导上下受气，破事还多，脑子有病才去当领导。大家都一个劲往边缘科室跑。想的都是怎么才能搞一个挣钱的副业，怎么把子女培养好，子女有出息才是真的，职务都是虚的。

知乎用户 匿名用户 发表

因为外聘人员，所以扇耳光就合理了吗？

这个回应实在是匪夷所思，虽然咱也匪夷所思了很多次了。先不管是不是外聘人员，也先不管是不是临时的，也先不管是不是出事了才找临时外聘人员。

但这个回应是说：因为外聘人员，所以扇耳光就合理了吗？

作为外聘人员，作为临时工，也是被管理的一部分吧？最近刚刚火过一把的北京猝死外卖小哥的案件中，只签了合作协议的美食物流合伙人（俗称外卖小哥）都被确定了雇佣关系，出事儿了不仅是外卖平台，就连众包平台一样要担责。这临时外聘人员很明显也是聘请来的吧，出事了总不能完全归咎于个人吧？

谁招的？

谁培训的？

谁管理的？

事后谁处理的？

上头人是谁？

在性质如此恶劣的事件中都扮演了怎样的角色？

你生一孩子，出去熊了一顿，别人准备揍他，揍之前找你评评理，你总不会说：都是他干的，他只是临时在我肚子里待一会儿的外聘人员，总有一天要独立出去的，所以你揍他就行了。

让你当爹可能有点抬举你了，但毕竟是父母官。怎么这个时候站在人民对立面了？不是说出事儿就一定要如何重罚，但态度至少得摆正吧？

网上那些抄袭的自媒体至少还会洗洗稿，您这回应就算不走心，用 AI 洗洗稿可以吗？网上有免费的不花您钱。出问题并不是网友和人民关注的唯一重点，也不是直接给事件定性的唯一根据，而这个事不关己的态度才是人民最痛恨的。

官号发了错误言论就是外部供应商，公司丑闻那就是离职人员，公仆扇人了就是临时外聘，这做派和资本家有什么区别？

哦，对了，连资本家都不如，福报厂还知道保护蒋凡呢。你就直接给人开了。

真仗义。替人民谢谢你。

知乎用户 逻辑洁癖小当家​ 发表

体制里我特别不理解的就是，

政务中心、服务中心坐窗口的基本都是外聘，

交警队、派出所干活的一大半也是辅警，

街道办事处、社区服务中心、乡镇机关的接待，也几乎都是外聘。

这些直接面对群众的岗位，普遍都是低素质低水平的工作人员，顶了天给个事业编，反而那些不直接面对群众的是公务员，真不知道这 “公务” 是哪门子“公务”

知乎用户 匿名用户 发表

为 xx 服务？骑在头上 xx！

知乎用户 倒刺儿 发表

又使出了祖传技艺，出事就甩锅临时工。就算是临时工，也是你自己选的啊，只能说王八找王八。

知乎用户 天上有没有 发表

很明显市民先把一堆资料扔了工作人员脸上啊。

这不标准反击一下嘛，谁还没点脾气；具体事因讲清楚不行吗，整个临时工，这不就是自己打自己脸嘛。

为啥临时工在政务服务窗口呢？

知乎用户 皈依凡尘​​ 发表

东北这地方政府服务态度就是不行，我们江苏这种发达地区绝对不会有这种事情的。

什么？就是江苏的？那肯定是东北人干的。

什么？就是江苏人干的？那肯定是苏北那边人干的。

这样就符合知乎现状了。

知乎用户 匿名用户 发表

我就纳闷了，为什么一爆出这种公职人员的丑闻，最后一定会是「临时外聘人员」？这外聘人员，真的是什么样的人都可以进去的吗？政府部门整天对外的服务窗口，或者是在外面办事的人员，怎么都是「外聘人员」？你们自己的人干什么去了？最后只是一个「停职」就了事了吗？真的要反思一下，为什么现在市民对政府人员的骂声越来越多！

知乎用户 琦琦​ 发表

真就把人当傻子了，这牛逼时代

知乎用户 坡妞​ 发表

我想说每次出事都是零时工！国家公务员不干活，都请零时工？？？？？？？我们的税不是多上交了吗？是不是还退一点！

知乎用户 郑绍荣 发表

国家三令五申要提高窗口单位的服务水平，整治 “门难进，脸难看，事难办”，看来还是得加大整治力度。

办事群众来自各行各业，虽然对相关政策的理解程度不同，但是大家都是希望尽快的完成办理手续，为群众的方便多说一句话，多跑一回腿儿，多支一次招就那么难吗？

一出问题就拿临时工当挡箭牌，难道临时工上岗不需要培训的吗？难道临时工就可以作为办事效率低下，态度蛮横的借口吗？

为人民服务到底是宗旨，还是口号呢？

知乎用户 热宝儿 发表

曾在窗口工作过半年，确实碰到过很多刺头消磨了很多积极性，冷漠一点反而没那么多事，很多人觉得你态度好反而蹬鼻子上脸，比如一些女同事态度好反而天天被叼，我唯一男的冷漠一点反而从来没人敢搞我，这世道是怎么了？刺头投诉你，你是要写检讨的还要反馈电话回去道歉，不是你的错道歉的时候内心有多恶心有人懂吗？这种情况一般哪个窗口会去主动惹事？不过确实是这样，窗口工作的流动性很大，这种工作谁干的久啊，从早干到下班喝口水都没时间，都是临聘的，一般窗口就一两个正式编制，剩下都合同工，工资低还天天受气，所以常见这种新闻也很正常，网友都站在自己被服务的角度去看，当然痛骂工作人员咯。

知乎用户 铃鹿 sama 发表

确实现在大厅前台的都是临聘。。。

知乎用户 澜桥 发表

临时工

谁还记得当年重庆的一巴掌

知乎用户 朕不知道 发表

我就想知道，外面这个人是来办正经业务的，有什么诉求，诉求是这个窗口能处理的业务吗，态度怎么样。

知乎用户 童 Tony 发表

外聘人员拿着微薄的工资，凭什么还受气！

政府机关外聘人员，相信在窗口的一定不是走仕途的。

他们开着微薄的工资，每天面对最低级、最繁杂的工作，这种工作不出彩，但却不停歇。

有些老百姓去办理的时候，反而有着高姿态，他们甚至瞧不起窗口人员，一有不满意，就说，找你们领导，那是他们知道，在窗口办理事物的一定不是领导！

所以有时候的语气恶劣，态度蛮横，冲突在所难免。

这点微薄的工资，根本不是我能受气的筹码，所以面对嘲讽、刁难，我宁愿冲动做自己，那些微薄的工资，抵不过尊严！

知乎用户 上上上签 发表

这名工作人员太年轻冲动了，遇到这种情况，今年 6 月份的丹东警察给了一次教科书般的教学，先让同事录像，在刁民扔材料的一瞬间，马上倒地不起，在确认录下后，直接报警，对方妥妥得寻衅滋事被拘留

知乎用户 匿名用户 发表

说一下这个编制问题

我是三线地级市 行政审批局（市民中心）的行政编

我们局就 50 个编制 都是不坐窗口的 在办公室

但是整个市民中心有 300 + 工作人员

我知道的 其中 95 个临时工（劳务派遣的）是我们局出钱聘用的（都在窗口）

剩下的一百多人是各局派驻的

其中 95% 都是临时工（没编制的）在窗口岗位

剩下的 5% 有编制的 也是坐后面的办公室的

工作就是管理那 95% 的人

所以通报没啥问题

ps.（能在市民中心干临时工的多多少少都是关系户 有的根本不缺钱 就是想要一个 8 小时双休食堂管两顿饭的工作 工资也是城市平均数以上 ）

知乎用户 匿名用户 发表

1、这个官方说辞太恶心了，过于死板，非常恶心，有理也会变成没理，何况现在不见得多有理；

2、只能说，幸亏都是男的，所以舆论竟然没有一边倒

知乎用户 哈哈叶子君 发表

政务部门的领导不需要有管理能力，不需要有创新能力，更不需要有业务能力，但是一定要有推卸责任的能力和魄力！出了问题直接处理非正式编制的员工就万事大吉！雷厉风行！管他是不是外聘人员，我说是就是不是也是！再有一点，不管什么原因造成纠纷，动手的人是不是涉嫌故意伤人或者寻衅滋事该刑事处理呢?

知乎用户 NancyW 发表

这个老百姓就是活该被打！

说了多少回了非必要不出门，这个时候全国疫情如此严峻的时候，你非但没有在家好好呆着，还跑政务服务中心来捣乱，不扇你耳光扇谁？

你要是买房的，这个地方多数是买卖二手房交易的吧，那你活该被打，现在房市这么差你还去买二手房，没有国家意识；

你要是卖房的，现在这个时候你还来添加库存，这个客户本该去买新房的，你这不是给国家添乱吗？

综上，这个老百姓活该被打，无家无国，贪婪成性！建议寻衅滋事拘了先，还有拍视频的，也是寻衅滋事，没安好心！建议以后进门先搜身，不准带手机！还有保安也要拘，看到人拍视频还让人走出门发网上，完全没有责任意识！

知乎用户 匿名用户 发表

现在普通人能当面见到塔里的正式工已经不多了，绝大部分抛头露面的活都是外聘工干的

即插即用，用完就丟是外聘工最大的 “优势”，可以说它们就是用来处理那些棘手活的

真正的既得利益者往往都隐藏的非常深，它们能获得最大的利益但是不会与受害者有任何交集，受害者甚至都不知道它们的存在，除非它们自己在朋友圈一五一十全部记录下来

这件事里面的临时工可能与正式工混熟了，产生了自己也是正式工的错觉，没有特权干越权的事那肯定会完蛋，既得利益集团也没必要保它

除非这个临时工上面有人，那人还是既得利益集团的，那这一巴掌也不过是罚酒三杯的事罢了

知乎用户 额他刚才 发表

不针对事情本身，不清楚原委。既然当地 zf 已经发言，而且没人信，说明当地的相关组织是无能的。

zf 没有公信力，根因还是特权问题。

最佳的解决方式，我觉得还是技术参与社会管理，而且相对有希望：

1，技术替代人，严格制定制度规则，办事智能化，机器人化，减少绕开、黑化规则的可能性。

2，国内 gwy 个人的社会属性资料上大数据，发生情况可以直接曝光全部生平，无需官方解释，透明到底。

以上技术可以开源。

知乎用户 Imfucknu​ 发表

想起好多年前在信访局见到的一幕：

那天早上我去送材料

进门之后不到一分钟，屋外面突然冲进来一位大爷

大爷以迅雷不及掩耳之势抄起屋里仅有一位工作人员桌上的玻璃水杯 砸到了地上

骂：“我都吃不上饭了，你们这些当官的还有心思在这里坐着喝茶？！”

诚然，那真的是一杯白开水

玻璃水杯砸的稀碎

那位工作人员默默站起来，默默拿工具打扫干净

期间这位大爷一直骂骂咧咧，不定向对方和我发起涉及祖宗十八代的嘲讽和攻击

我第一次遇见这种事，整个人都懵了，甚至被大爷骂的有点想哭

但那位工作人员的脸却始终如一，跟我进门时见到的一样

不笑也不恼

就那么坐着，一言不发

唉

知乎用户 西由贝 发表

官方的说法虽然简单，但也说明了重点。正式工收入高，要养家糊口，被打只能忍气吞声。人家临时工本来就活多钱少，还被人打了，这还手不就是天经地义的事情么。

知乎用户 王爬爬 发表

写了很多，又删了，没心气了

知乎用户 一团和气 发表

区区耳光不够热烈，不如俺们捞翔们今晚官民其乐融融打成一片

知乎用户 匿名用户 发表

这就是出龙哥的那个地方？

知乎用户 朱栗敏 发表

我们知道他们在说谎，他们也知道他们在说谎，他们知道我们知道他们在说谎， 我们也知道他们知道我们知道他们在说谎，但是他们依然在说谎。

-—– 亚历山大・索尔仁尼琴

知乎用户 杨阳晖 发表

我发现答题的有一多半只看了题目没看视频就来开炮了

知乎用户 张东 发表

啥也没有，潇湘晨报随便打几个字就把业绩冲上去了，大家学着点吧。

知乎用户 知吾诸 发表

官方调查了没就说 “临时工”，活儿是“临时工” 的，锅也是 “临时工” 的。

本来还占理，一句 “系临时外聘人员，已停职” 应付了事，败光路人缘！

知乎用户 禾白 发表

被打了还手也情有可原吧，但是被打也是有原因的吧

知乎用户 Lia 想去看海​ 发表

大部分媒体用的视频都经过了刻意的剪辑，把刚开始工作人员把客户的材料重重摔到桌子和地上大喊闭嘴的一段减掉了。断章取义得很明显了，这就是我们的媒体。

知乎用户 单木头 发表

我看到的视频是这样的:

• 办事群众坐在窗口前，办事公务员回来拿着材料扔到桌子上，弹起砸群众脸上。
• 群众站起，拿着材料砸回公务员脸上。
• 公务员抬手就给了这个办事群众一巴掌。
• 被打群众坐回到凳子上不说话，不还手。

以上内容反应的是: 先拿材料砸人的是公务员，打人的也是公务员。

视频之外，我们可以推断:

他们两个在此之前已经有过激烈的言语沟通了，并且引起了办事大厅群众的注意。

（这就是为什么有群众就视频记录下后面的事情经过）

而最开始公务员砸办事群众，应该也不是有意的。

应该是之前的争吵，导致后面带着情绪，然后他只是想把材料扔到桌子上。

而材料（看不清是不是身份证之类的弹性物质）弹起砸到办事群众，应该是意料之外的结果。

只不过，这个办事群众，也是一个硬脾气，反手将材料砸回公务员的脸上。

这个公务员基于之前的怨气，加上这么一出，直接就情绪失控，抬手就是一巴掌。

就好像两夫妻吵架，一个人想砸东西而已，结果砸地上的东西砸到对方，对方直接就那东西砸回去，矛盾升级……

本不是什么很大的事情。

只不过官方的声明，有点没担当的推卸责任的嫌疑。

大大方方承认错误，承诺整改，请求群众监督，不就行了吗。

非要来这么一出: 打人者系外聘人员。

写这声明的人，真的是脱离群众太久了，不然他应该就能知道，群众对于＂临时工＂、＂副 xx＂背锅的事已经很反感了。

另外一个是暗示**: 外聘人员 / 临时工的素质低于正式工**？

有点像最近广东某地的疫情声明，对于出现的不好的事件，如果是外地人是肇事者，一定会注明其籍贯。

比如，两个被强跪的女生标明了说某东北籍，某村事件被标明了是某中部籍……

什么意思？

这官方你想干嘛？摆脱责任还是想掀起地域之争（看看广东现在对某地人的评论就知道了）

这就是我觉得官方很不好的地方，完全不像一个大家长气度，倒像村头倒是非的大妈。

知乎用户 Will 发表

不是，人家本来就是外聘人员，你觉得临时工是借口，觉得套路老套，要不咱们给人发个编制奖励一下？？

知乎用户 11 发表

龙哥来了也得挨两巴掌。

知乎用户 帅龙龙 发表

知乎用户 秘密的夏季時光 发表

只想请这人回答下

东北公务员与江浙公务员服务意识、业务水平，为何差距如此之大？

江浙公务员就像是 “服务员” 态度恭敬让人觉得进了星级饭店。东北公务员那就是旧社会的 “官老爷”，办事你得跪着求！高校如此，基层社区亦是如此！招商引资、争创文明城市，不是花架子，假大空，念念“平安经” 解决不了实际问题。官场陋习不改，一切都是空谈！

知乎用户 勇气 发表

四个大字：

你能怎样？

知乎用户 青天大老爷 发表

不要问，问就是临时工

知乎用户 半个裁缝 发表

一欺负老百姓就都他妈的是临时工干的，那几千万吃财政饭的是他妈鬼魂啊凡人肉眼看不见？

知乎用户 Honey badger 发表

都说一个巴掌拍不响，我看了视频，一个巴掌拍的挺响的啊。

知乎用户 PeterYuan 发表

每次遇到问题都甩锅，公众都是傻子，随便被愚弄！

这则新闻，恰如前几天网上报出来那个因为「先说欢迎光临，后说扫码 」就被停业的奶茶店、也恰如那个哈尔滨钓鱼执法被反套路的新闻，简直如出一辙！

临时外聘人员为啥有窗口服务以及代为执法的权利？负责招聘和外包的机构是否有培训及监管的义务？养不教父之过，难道临时工就是知法犯法的完美理由么？

公众对于这种事件已然越来越理性，没有一边倒的指责窗口工作人员或怀疑来访办事者，因为大家知道「不知全貌，不予置评」；但这种断臂求生，迅速与污点划清界限的行为，是大家受不了的、极度敷衍、不负责任的处理态度！

壁虎断尾可以再生，这是一种习以为常的紧急避险方式！

壁虎跑了，但问题还在，你说下次咋办呢？

知乎用户 游刃​ 发表

咋滴，外聘人员不是你们招聘的？

知乎用户 WANG​ 发表

为什么强调临时外聘人员，就算是外聘人员就不是员工了？正式工就高贵一些不会犯错误？想来也是搞笑，领导们的官本位思想还是要好好革除一下了，多学习提高一下素质，少装大尾巴狼。

知乎用户 lll​ 发表

作为一名曾经在不动产部门工作过的人，就此事我觉得可以从我的经历来讲几点 ，仅限于我自身工作经历各地情况各异不可一概论之。

一丶窗口一线坐台人员基本为临聘人员（也有地方要求正式临聘比例），劳务派遣 一般由区属人力资源类国有企业招聘而来派遣至各单位 工资待遇较低（以我所在地为例 全包只有正式 30% 甚至不到） 但进入门槛相对进厂却不低

二丶不动产窗口分为几个业务科室 一般面对的是登记科办事人员 他们就是告知 收资料 受理 会对资料及权属问题进行简单初审 具体审核为后台人员（正式工）来办理

三丶窗口单位确实不讨好 有一点带有发配的意思 领导一般以轮岗制制衡 但有的选一般不会来窗口 限于一般科员及年纪大仕途无望的同志 但领导会在正式工及群众间设立 “防火墙” 这些人就是窗口的临聘人员 所以在里面养老也尚可 大家懂得都懂

四丶但是一方面正式工需要临聘挡枪及办事另一方面大家也都是同事 所以正式临聘两个群体之间也是心照不宣 一般都会互相帮衬 当然这个风气主要跟着中心主任的调子走

五丶这些矛盾窗口每天都在上演 只要不发酵的很厉害 或者确实是办事人员存在性格缺陷屡次跟群众发生冲突 一般的处理没啥大事 毕竟说了 这是 “常态”

最后，现在不动产智治已逐步落地 很多事情可以移动端及网上办理 但归根结底群众及单位工作人员还是应该要相互体谅 还是那句老话 遇事多换位思考 耐心沟通

知乎用户 腾风 发表

遇事不决，外聘人员

知乎用户 Vic233 发表

临时工 = 背锅侠，城管打人，警察打人，各种各样事件，几乎是统一口径 “临时工干的”，大家早就是心照不宣了，结果都是 “停职、开除”。

知乎用户 涵香 发表

要么惩罚他的上级 要么惩罚招聘的人 要么说明这个岗位不应该用外聘人员

知乎用户 码不动了 发表

连敷衍都懒得敷衍了

知乎用户 蛋炒饭真的好吃​ 发表

又学一新词。

以前的临时工现在叫临时外聘人员，摘的更干净了。

知乎用户 看看书减减肥 发表

嗯，临时工，这真的又是熟悉的剧本，能不能正经把事情讲清楚？

知乎用户 星云 发表

这套说辞都已经可以申遗了，百试不爽

知乎用户 奕迅陈 发表

我就想知道，能否以该中心为主体，提起控告，赔偿精神损失费和误工费？

哪怕是临时工，人是他们的人，出了问题就老是把人推出去，就这？

知乎用户 Ryan-Luo 发表

自己往塔西佗陷阱里面跳啊。

知乎用户 蜗牛 发表

经典，典中典，典上再典。

知乎用户 Apricity 发表

万能临时工，乌拉！

知乎用户 Shanmo 发表

这是长春市二道区英俊镇政府欺压百姓没有公告没有补偿强拆强占春城锅炉厂苗木基地打人视频曝光！@中国台湾网 @正义吉林 @人民日报 @中国基金报 @长春揭秘侠 @吉林之声 @新吉林

知乎用户 知乎用户 16UKQN 发表

一引发舆论危机，就是外聘。只能说已经伤了人民的心！！唉！水能载舟 亦能覆舟

知乎用户 一只睡醒的考拉 发表

是不是市民先打的？谁给他这个胆子？

知乎用户 知乎用户 发表

万能的临时工。

知乎用户 二营长​ 发表

一套公式解决一切难题

知乎用户 Boogaloo Jerry 发表

临时工就没事了吗？

知乎用户 大春 发表

打人拘留了吗？怎么判刑的？公职人员打人是不是要重判？

哦，我忘了，中国不是法治社会！

知乎用户 弥渡县承 发表

这种直面群众情绪的行政窗口人员确实存在很多外包人员的情况，就是与外包公司的人签订的合同工。

首先，工作人员与群众发生冲突的情况并不令人意外，工作人员每天在摄像头和群众的监督下，无法摸鱼偷懒本就无趣，加之每天面对诸多群众，不免存在情绪激烈、不讲道理的人不免也会产生激烈情绪，同时这种情绪的残留影响后面来办理业务的群众导致恶性循环。矛盾冲突是在所难免的，关键在于尽可能减少这种情况，政府可定期给与合同工服务培训与心理辅导，疏通他们的心理压力，提高服务意识。

另外合同工不是公务员，却干着公务员的事，薪资也只有公务员的 50%-70% 左右。但朝九晚五，环境不错，这样的工作也不错的。我也想做公务员

窗口工作人员累吗？从体力、脑力劳动来看，确实不累。但从心理愉悦感满足感与自我价值提现上来看，挺累的。令人不快乐的工作是最累的工作之一。

知乎用户 gnash 发表

开除公职，永不得录用。公职在身时殴打人民，判刑十年，剥夺政治权利终生。

没收在公职岗位全部收入。

只要人民给我权，我就给人民交代。

知乎用户 瘸子茑 发表

临时外聘人员 得分 + 1

知乎用户 阿瑟 发表

还没升堂呢，就大声喊冤。

知乎用户 呜啦啦 发表

骗兄弟可以，别把自己都骗了

知乎用户 jkssksw 发表

直接面对人民的岗位，都不是公务员。公务员到底每天干些什么呢？

知乎用户 Hello 发表

出了这个事情，首先就看是通报，不出意外， 又是临时的外聘人员，已经让其停职反省，涉事窗口，今天也已经暂停办理业务了，我就纳闷了，为什么每次都是临时外聘人员？难道临时外聘人员真的就可以成为免责金牌吗？就算是临时工，那么没有一个正式编制的公务员来管理吗？在军队中都有士兵的行为要由队长负责，队长的问题要由主帅负责的说法。现在办理业务的工作人员出了问题，为什么只有一个临时工背锅，负责管理他们的公务人员就没有责任吗？还是那句话，政务服务窗口代表的是党和政府的形象，马虎不得呀。不能让临时外聘人员这几个字掩盖了背后的真问题。

我们常说，军队的气质是由他们的首长带出来，李云龙的独立团就是重情讲义，那国民党的军队就是一团散沙。这首长都是由责任的，不动产交易中心工作人员直接掌掴老百姓，为人民服务都成了空话，领导责任为什么就没有人追究呢。


最后还是想说这巴掌不仅打在了对方的脸上，也是打在了自己的脸上，更是打在了单位的脸上，一巴掌打了三张脸，力度大不大？但是换位思考，作为普通群众，我们肯定不想看到打脸的力度，而是想看到为群众办实事的力度，本来就是服务窗口，我们群众想给服务五星好评，但也需要理由啊。按照这巴掌的力度，如果服务窗口工作效能力度也能这么大、，自我加压力度也能这么大，情绪控制力度也能这么大，让自己心变宽，嘴变软，手变形，让力度带着风度，这做起事来群众能不满意吗？本来带情绪做事就容易做错事儿，但是男子先是扔了物品到工作人员身上，工作人员又扇了他巴掌，坦白说都不应该，但为群众做事更要三思而后行。

知乎用户 孤独逐风​ 发表

别问，问就是临时工

知乎用户 菜鸟 发表

这就是为什么国外执法人员必须出示证件得原因之一！！不然出了问题就甩锅！！

知乎用户 花海 LakerS 发表

出事言必称外包人员

知乎用户 给我爱吃的喜之狼 发表

我也相当于窗口工作人员，但我碰到的群众都比较少和窗口人员起冲突，如果工作态度好的话。

首先他们来一般有两种情况，需要办理事项流程和调解纠纷。

有时候群众是带着情绪来办事的，这时候就很容易起冲突。

有一次特别惊险，当时我们正在二楼开会，一位群众，叫他老叶吧，上来之后就开始大声声讨，书记刚开始还解释，反击一下，也就是正常说话声音。

但是老叶越来越激动，还狠狠锤了几下会议桌，并开始骂人，我们时不时插两句嘴，诸如 “您要不要坐下说”“您先心情平复一下”“您在这里说没用” 之类，都被立马驳斥。

于是我们包括书记都闭口不言，让他畅快无阻地骂了五六分钟。接下来，他下去把我们从楼道出去的铁门给锁住了。

期间，我们都不敢大声说话，以为他把我们锁在里面跑路了，结果他又又又上来了。

我当时想，他要是手上拿着凶器，那就完犊子了。

然后说：“你开你们的会，我就在这坐着。”

一度场面十分诡异。我们继续开会，他在那里刷抖音，放声的那种，是不是里面发出爆笑的声音。

即便如此我们却没啥对他不满的地方，可能除了书记，毕竟被指着鼻子骂，但书记到最后都是在平心静气地处理这件事情。

因为我们不知道别人的遭遇，所以尽量避免用情绪刺激事件升级，这样才是对自己的保护。

知乎用户 兰天 发表

我是正在窗口上班的人

今年 521 上岸

刚上班一个月

我们这边窗口有 22 个

大概只有 5 个是有编制的

其他都是聘用的三支一扶的

但是聘用的这些都是工作了差不多十年的

我也搞不懂是不是有编的

据我一个月的观察

我看到好多接待群众的时候都有不耐烦

因为我们是镇上的政务服务大厅

来办业务的都是附近村上的人

再加上办的都是养老和新农合

老年人居多

说方言

很多事情可能他们也不懂

也说不清楚

这就需要考验窗口人员的服务态度了

但是我感觉好多人都是好凶的

就说话语气很冲

老年人来办事可能觉得 zf 是比较厉害的吧

也不懂得投诉

只能小心翼翼的说自己不懂才来问的

让我们不要嫌麻烦

一直处于一种弱势地位

就算这样也得不到和颜悦色

我看到就会觉得心揪了一下

还有一个对比很明显的地方

我们有办营业执照的业务

来办的人都是那种开店的

一看就是那种大哥一些的气质

面对这种人

他们的语气就会和善得多

我不知道是性格的原因还是怎么样

当然语气不太好的

也可能是因为他们工作很久

被每天机械化得生活搞得透不过气了

我只希望自己能一直和颜悦色的对待每一个人吧

知乎用户 声声 发表

对于这件事，不太了解事情过程，从官方的回应看，也没有说清谁是谁非，只是把锅甩给了临时工。官方的说法应该也是事实，现在很多体制内部门的工作人员都是编外人员，也就是临时工，比如你去政务大厅办事，给你办业务的基本都是临时工，只有在需要授权时会有个人输入密码或者录个指纹，这个人才是正式编。

即便是临时工，也不是什么人都能进的，我所在的小县城，政府部门每年都会招聘一批编外人员，和考公务员的流程基本一致，笔试、面试、体检、政审，样样不落，基本要求是全日制本科，过五关斩六将，能通过也算一只脚跨进体制内了。

按理说这些临时工的人员素养应该是很高的，至少比市井小民要高半个档次吧，那为什么还会出现如昆山政务窗口人员扇市民耳光这样的事呢？

我也去过几次政务中心办事，大部分窗口人员服务态度还是不错的，能做到有问必答，彬彬有礼。也有个别人态度比较一般。当然咱也能理解，窗口服务人员每天面对形形色色的人，重复解答各种各样的问题，确实是挺烦的。如果遇到个难缠的主，提出什么奇葩的要求，一般人真的应付不了。

政府窗口也是服务行业，看起来外表光鲜，其实和商业服务、餐饮业服有很多相似之处，各种各样的人和事都可能遇到。俗话说林子大了，什么鸟都有，并不是所有去办事的人都是友善的，一天遇到一两个这样的，估计头都大了，甚至着急上火，情绪失控。

知乎用户 四十不惑 7777 发表

一出事就是临时

知乎用户 大黄 发表

临时工就可以理所当然地做这些事情？根本原因是什么？怎么防止以后再出现？为什么不回应

知乎用户 宇斌 L 发表

这是个比较完整的视频 https://video.weibo.com/show?fid=1034:4839029762621570

昨天刚看到这事的时候，很多媒体先发的视频都是市民先拿手上材料往工作人员脸上扇，然后工作人员给这位倒霉蛋市民一记清脆的耳光。

今天再去看基本都是完整版的视频，可以说现在很多媒体纯纯就是为了流量博眼球。至于真相什么的，管他们什么事? 媒体都跟着掐头去尾的传播报道…… 算了，现在靠谱媒体确实也没有……

但事实工作人员先甩市民证件，明明可以放为什么要甩? 权力很大? 没你这事办不了? 求着你办事?

知乎用户 老狗 发表

我也不相信正式人员敢这样 正式人员打不还手 骂不还口 想人民之所想 急人民之所急 是党的好干部人民好公仆

知乎用户 如是我闻 发表

万能的临时工 每回出事官方回应都能搬出临时工来逃避责任。不清楚整个事件的来龙去脉，还是不过多评价，到底是什么原因起的矛盾呢？

知乎用户 搞机小白​ 发表

我们这人对一个女子婚后言谈举止发生的改变，就说：＂进谁家门，就像谁家人”。一个临时外聘人员都这么历害，正式聘用的人员又会怎样？敢这样以外聘人员做公开的回应，该部门的领导如何？民众都了然于心了。

知乎用户 弯弯沙路 发表

申请立法！

给临时工多少职权就给加倍的处罚！

知乎用户 非同学 发表

我有幸在基层工作一年多，大多数群众是好人，但是好人你又不用做他工作和他接触，基层接触的群众一般都是，用通俗语讲的来说就是 “刁民”。

面的这些人，你别搭理他，你越搭理他，他越蹬鼻子上脸，越和你骂，搞不好还要动手，体制内的人是不会和群众动手的，因为动手了轻则谈话，重则处分。

碰到这些人，我就是往一边一躲，你爱咋咋，谁愿意和他接触谁就去，反正我不去。

当然了，一开始咱可是抱着为了全心全意为人民服务的态度去的，奈何碰到不讲理的太多了。

像是信访工作，上访户不说百分之百，百分之八十都是无理取闹。

给大家讲一个事，这件事前前后后闹了快两年了，现在好像还没有结束。

市区某个区政府办负责信访工作的工作人员，年龄五十多岁，带着老婆孩子去县里的一个景区游玩，他的博美犬和村里面的狗打架，博美被咬了。然后就开始要赔偿，景区前前后后赔了两千多，县文旅局前前后后协调了七八次。这位公职人员不满意，铁了心的闹到底。市长热线、人民网留言、信访举报，还给国家信访局递了信封。省委办公厅都下了信访件。

这可是位公职人员、dang 员，都闹得这么凶，其他信访有多难缠可想而知。

而且狗咬狗这件事，是属于民事纠纷，不属于信访案件。但是没办法，这是制度的问题。

后来呢，闹了快两年，我们这里受不了了。不管这件事了，市委办的意思是按照干扰政府正常工作秩序把他拘了，我们这里汇报了大 boss，马上就要安排公安局传唤他，结果市委办那边协调好了，这件事就结束了。

所以，闹事的，一般都是那种刁钻的人，普通人谁会去出头闹事，谁会去打人。

知乎用户 灵魂舞者 发表

系临时工 / 外聘人员 / 编外人员 / 精神病人

还是熟悉的配方，还是熟悉的味道～

无论服务窗口人员是不是临时外聘的，总之打人就不对，你这是代表着公家、代表着政府的政务窗口，出了事情当地政府就没一点责任吗？就这么老套路地，说一句系临时外聘就想草草了事？

知乎用户 梦游晓未来 发表

应该是真的，就是外聘人员，干活的全是外聘的。

知乎用户 大豆豆​​ 发表

已经知道结果的事情，有什么好看的。

知乎用户 xcb2015 发表

有多少人跟我一样，一个浙里办 APP 就搞定所有事，不用面对面沟通就不会产生矛盾。

知乎用户 杭州卓诚教育​ 发表

只要有事都是外聘人员

知乎用户 无名小辈 发表

工作的时候代表政务中心，发工资的时候就是劳务派遣，五险按最低标准来，一金不知道有没有，你不干有的是人干，就这么现实，在这坐窗口的绝大部分都是外聘，权责不对等就是这样，底层互相为难咯

知乎用户 日常君 发表

系 + 临 + 外 = 典

知乎用户 哇哩呜啦咔 发表

《系临时外聘人员》

知乎用户 大漠绿洲 2006 发表

关键说临时工就不关自己的事了？自己单位的人员自己不用管理？

知乎用户 苹果吃一半 发表

我的第一反应，出事儿了官方永远是临时工收尾。

可怜的临时工，永远的背锅侠

知乎用户 留连忘返 发表

我看到标题的第一个印象就是这个市民绝对没干什么好事。

为什么会这么说呢？

你设想一下。

场景一：群众来你这里办事，你之前每次都是看群众早到大厅了，你原本是 8 点半上班的，你一看你也早来了你就办 吧，结果这次你没有早到，群众早到了，边嘟嘟囔囔的说着你不干人事，到这，你也就心里有点不忿，仍然礼貌微笑。

场景二：有群众过来办理独生子女证，因为他父母之前生过一胎，那一胎生下来得病死了，按照法律政策不予群众办理。这个时候群众就会用他平生你没听过的语言来来骂你。说你就是想要钱，说就是单单难为他，村里其他人怎么能办就他不能办。你只是面无表情，一个劲的说政策。群众骂骂咧咧的走了。

场景三：群众过来办事，因为资料不全，你说办不了， 要去哪里哪里办理，群众不信，说你就是不给办，问候你八辈祖宗，还情绪激动，动手打了你，你明明按照政策来的，你心里不服气， 我考上公务员就是来这里受气的？一激动，就把市民给回揍过去了。

当然，以上说的是有编制的人员。

但是，不是所有人在政府大院的都是公务员。

有事业编，有社会工作者，有城乡公益岗，还有合同工等等，我还是相信官方说的是临聘人员。

我们这就有好几个公益岗，仗着自己是政府办事，贴罚单，（黄色警告单罚款）按理来说，你看看道边上没停好的车辆，贴一张在窗户的旁边就行了，这些个人，贴两张，还贴在车窗的正中间，正好车主回来了，车主理论，那几个人说 “我想贴几张就贴几张， 我想贴哪就贴哪！”

近几年因为疫情，人手不够，也上过几次新闻，西安那边不就是出现过 2 名防疫人员殴打市民，典型的拿着鸡毛当令箭的代表人，这几个人包括江苏昆山这一件的事的人，要是在编人员，纯纯 SB，毕竟世界之大，无奇不有，我就碰到过一个在编人员用 “我爸是李刚的语气” 问我，“你知道我是谁吗？”这种人一旦出事，领导绝不会再用，不知道会给你搞出什么幺蛾子来。

说说结果。

若是临聘人员，好嘛，就一合同工，说不定还是一个月不到两千，人家也不会再受这气，群众气页消了，两全其美。

若是在编人员，绝对给你调岗调职，边缘人，以后再无升迁可能，看图片还是个男的。

官方说通告是临聘人员，那应该就是临聘人员了。

知乎用户 嘿我喜欢你 发表

又是临时工，一样的配方一样的套路，多么的熟悉。

窗口人员应该是外聘人员，但临不临时就不知道了，说实话，基本上窗口工作人员大多是劳务派遣人员，而这些人员，基本也是衣食无忧的，只要有个体面稳定的工作就好了。所以就这些属性而言，对这份工作的敬畏之心可能也没有多少。或许一天天的不在群众之中，也忘了群众的需求。

但近期来，就我所接触到的窗口，有尽心尽力办事的，也是不负责任让人多跑几次，态度也不好的。只是希望能越来越好吧！真真正正为人民服务！

知乎用户 娣娣的大棉袄 发表

现在在窗口办事的，大部分是外聘人员。出了问题，就好有人背锅。岂不知，你招的人员不合格，出了问题，不用承担用人不当的责任吗？

知乎用户 明月几时有 发表

纯属扯淡，又玩临时工那一套。这地方那么好近？还外聘？估计想进的都挤破头了。

知乎用户 Baja 发表

恶意引导式、虚假提问。官方回应未看到临时、外聘等字眼。建议大家不要被带着走。

知乎用户 冰西瓜 发表

因为信息的芜杂，如果想要吸引到眼球，必须有超出正常视角的情景，而现在舆情的门槛很低，谁都可以在网上写上两句，而网络的受众大部分是底层的老百姓，而阶层之间有天生的对立：

老百姓和公务员、警察、教师、医生等都有种莫名其妙的对立情绪，或者说是又恨又怕，一方面碰到这些职业的人时总是处于弱势有求于他们心情本就有点压抑，如果求之不应那压抑就会成倍放大。此时老百姓囿于各种原因不去反思自己的行为是否适当，只是觉得没有完成我的目的就是对方在用滥用权力。

不可否认，在庞大的公务机构里总有一些人的确德不配位，但，要知道现在的公务员基本是百里挑一考进去的，他们的眼界视角包括曾经的努力，总比普通老百姓知道的更多一些。

所以从理性的角度出发，我每每看到这类关于公务员戴奢侈品，打耳光；教师打学生；警察打人这一类新闻我总想问一下前因后果，是在什么情况下，当年披荆斩棘挤过独木桥的公务员在现在到处是监控的大庭广众之下，冒着下岗、处分等的风险对这些素不相识的来办事的人作出如此蛮横的举动？

权力需要监督，社会的进步使公权力越来越受到监督，但也真的不希望劣币驱逐良币，公权力的执行者被逼得连正常的程序都不敢执行，医生看个小病都要开出一大堆单子以防止自己误诊；教师偶尔举个教鞭警戒无理取闹的学生都要胆颤心惊；警察制止违反法律的人们都要随时录像以自证清白……

那么，我怕最后得不到保障的其实还是普通良的老百姓自己。

知乎用户 枫丹白露 发表

医护人员遇到医闹只能忍骂、挨打、躲刀，gd 闹事的时候警察面对一群人的棍子刀子一直不敢开枪，服务大厅的临时工挨打了一还手就是停职开掉，看到有人说挨打了可以报警，警察很多时候都还保护不了自己呢……

知乎用户 绿军的锦鲤 发表

讲真的如何看，当然是坐着看，躺着看，用手机看。

结果还用想么？无非就是打人职员是外派的，临时的，非我公司正式的。

先不管谁对谁错，应有监控调查取证吧。是非一查便知。

搞那么多长篇大论有什么用呢，虽然互联网舆论攻击确实严重

但是好像你的监控也不是摆设吧，清者自清，浊者自浊。

不过近年来说互联网上的戾气确实太多了。

知乎用户 可乐味的老头 发表

尊重是双向的。

知乎用户 xtxtxtx 发表

很多年了，这又不是第一次，还会发生很多次

知乎用户 深海鱼族​ 发表

都说了是临时工了，不相信政府？

知乎用户 狐狸爱上狼 发表

这事不应该是警察要干的活吗？

知乎用户 细雨 - 竹林下 发表

看了整个视频，工作人员态度不好在先，然后才是办事的人起身扔东西的，凡事都有个先后顺序，两人都不冷静，但打人就太嚣张了！

知乎用户 嗯嗯 发表

外聘人员聘用资格和过程是不是要公开一下，让阳光晒晒，看看有无违规之处！

知乎用户 李红星 发表

劳务派遣，存在的原因是，用人干活但出了事不用擦屁股，其实公家的钱一点没少花，只是都进了某些人的口袋里，干活的人拿不到。至于工会，存在的原因是，时不常得收个费恶心你一下。老百姓苦啊

知乎用户 啥时有钱啊 发表

窗口一般现在要求有语音池的，可以把当时的实际情况公布出来，这样应该会比简单的外聘人员要有效。ps 记得窗口的人员分有编制和合同制，无论哪种都是需要面试筛选的，可不是随便能当的。

知乎用户 开往春天的列车 发表

权力，还是权力，中国到处充斥着权力的影子。

知乎用户 yong deng 发表

不论具体这件事

只问一句

你们这帮张口就来 “临时工” 的 有去过行政办事中心吗？

窗口的基本都是外协人员 一般胸口都有徽章

知乎用户 卡卡卡卡卡 发表

请规范临时外聘人员管理上岗，临时外聘人员产生的任何问题同样严重

知乎用户 瑞兽​ 发表

这回我相信是临时外聘人员了。因为有编制的如果轮到窗口服务，遇到问的多的，不好沟通的，会用政策、规定绕晕你，为难的不露声色，他们要铁饭碗，不会这么冲动。

知乎用户 不知道 发表

是不是党员呢？临时工也是为人民服务的啊

知乎用户 敬畏太阳 发表

不论事情具体如何，先动手就理亏了

事实的真相还是留给主管部门好好调查，希望可以给人民群众一个清晰明了、公正的答复，而不是简简单单 “外聘人员” 一笔带过。窗口工作人员是不容易，但是将心比心大家来办理业务也不是轻轻松松的，大家都有压力，相互包容相互理解吧。

知乎用户 知道 发表

果然意料之中，又是临时工。多长时间了，只要是政府机关工作人员发生冲突和人民群众发生冲突，那就是一纸声明，临时工，开除了，别吵了。事件的来龙去脉呢，真相到底如何？

不可否认，本来矛盾就够激化的群众和政府之间，在近年疫情的加持上更是火上浇油，但总不能一有问题就是摆出个临时工了事吧。

很多评论里说窗口人员大多就是临时工，活多钱少，这是事实，但这也不是和群众发生冲突的理由，我本人就在窗口工作过，临时工和在编都经历过，说一点个人看法。一方面是政府机关，很多人对政府机关的印象就是 “门难进 脸难看 事难办”，这也确实是多年前的现实，但近年来作风已经有了很大改善了，也存在一些地方或是单位痼疾难除，对这种现象现在也有了很多反映的渠道，市长热线、信访、纪委，大多数单位还是顾忌的。另一方面就是办事群众了，各位有去当地的行政服务大厅办过事吗，感兴趣的可以去体验一下，看看一些高频事项的窗口比如社保、公积金、不动产等，一天能有多少人来办事，来办事的人都是什么样的人，如果有材料不齐全的，大多数可以听从指导，准备齐了再来，但哪怕有那么百分之一的人材料不齐，和工作人员吵起来，再被有心人传播，就是一个舆论热点。总而言之就是，存在有些单位工作人员态度不好，那你可以投诉可以反映，但也有些办事群众确实不讲理，认为只要我来了，不管怎么样你就得把我服务好。

前两天刚经历的一个事，单位安排去车站志愿服务，就一个事，进站口查验 48 小时核酸阴性证明。就有一对情侣吧，下午 5 点多来的，核酸过了 48 小时，上午做的还没出结果，就一直嚷着说让我给他们反映一下情况，找车站负责人或是什么领导，说明他们这种情况怎么办，我接到的安排就是根据国务院联防联控机制要求，要查验 48 小时核酸阴性证明，没有的就不能进站，虽然对于我们这个几个月没有疫情发生的低风险地区，我也觉得这规定不太合理，但是规定下来了，我也无能为力，我跟他们说，之前也有不少人上午做的，刚打电话问了医院，了解了一下情况，结果出来了，请人尽快把数据上传，要不然就改签迟一点的票。那个女孩就吵着我们能找谁，我们有什么办法，你就不能帮我们反映吗，还说为什么不早点做核酸，就不想做行不行，我们知道有这个破规定吗，我们从杭州坐从来没要过核酸，怎么就你们要呢，马上赶不上飞机了，不给帮就算，跟我们抬杠干嘛。

这个事就见仁见智，有人认为我是认死理，没有情面，有人认为我就是严守规定。我也确实没办法，出于情理我很理解他们，但是我职责就是这个，我通融让他们进去了，在他们看来我人性化帮助了他们，那在其他人看来呢，我是不是就违反了规定？是收了这对情侣什么好处吗？

知乎用户 海边的卡夫卡 发表

这类事情见惯不怪了吧！其实就两个人激起来而已，没什么好奇怪的！服务窗口人员就一个小年轻，他有什么错呢！

所以我每次都不是对当事人痛痒痒的！而是这个行政单位的反应！

又是临时工，临时工不是人吗？不受法律保护吗？不应该你们承担责任吗？

没有一句诚恳的道歉，没有对当事人提出善后，没有对公众表达歉意，没有对日后表达改进，一句解聘了事！

有些人永远在行使权力

而忘记了自己的义务

知乎用户 郡子 发表

事情发生于 2022 年 11 月 22 日，江苏昆山房地产交易中心 07 号窗口，从现场照片来看，工作人员拿

着桌子上的纸张扔在办理业务的市民面前，市民将纸扔了回去，工作人员随即猛抽该市民耳光，据

说隔着监控都能够听到清晰的响声。

怎么一有问题就是外聘人员呢。先抛开真假不说。

即使是外聘人员，出现打人的情况，也是不应该的。

无论是谁先动的手，既然是交易中心的工作人员，就代表着交易中心为市民服务，更不应该出现打人的情况。

不是说政府工作人员遇见不公平就要忍着，可以报警、找领导等等方式解决，但要避免直接发生冲突。

政府的政策很多都是很好的，很利于人民的，但就是办理的过程出现问题，一有问题就是外聘人员。既然这样，对于外聘人员的招录、培训以及考核要更加的严格才是。

知乎用户 南山野王 发表

我相信是临时工

因为最苦最累的活都是交给临时工来做的，临时工钱拿的不多自然就有情绪了

知乎用户 全世界最好的 ikun 发表

应该是临时外聘人员，正式的没有这种反击的勇气。

当然，这种回复也简单粗暴了，群众听腻了。

知乎用户 军师来救我 发表

临时外聘人员，熟悉的配方，熟悉的味道，我也是醉了。

停职，开除就可以了吗？难道不能追究他寻衅滋事吗？

知乎用户 爱好文学的大灰狼 发表

所以这时候就提现出了劳务派遣制度的优越性了啊。

像这种面对群众的岗位，现在基本上都是劳务派遣，多舒服啊，便宜又好用。

出了事退回劳务公司直接开除就行，比以前合同工制度好了不知道多少倍。

像什么社工、编外、辅警，反正中国最不缺人，劳务公司直接招人，就算离职率高，那又怎么样？

走的越快越好，总会有人能干的久的，缺人就让那些没跑的多加班，反正没人护着，年年都是年轻人多好啊。

发展趋势就是这样，以后接待普通群众的也只会是群众，只有民族企业家才能由带编制的接待服务。

知乎上也一样是这个观念，毕竟缴税的大头是企业，为企业服务也一样是为人民服务嘛。

知乎用户 摸鱼小能手​ 发表

看看评论还挺有感触的

如果这个新闻放在几年前，估计是清一色的口诛笔伐工作人员，什么缺乏为人民为服务的态度啦，干这份工作就要有受气的心理准备啦，还会有一批人吐槽政府处罚太轻

现在这些网民也走出了象牙塔，进了社会

再看到这种新闻，更多的开始把自己代入这个办事员

终于明白了对这个世界上大部分人大部分事，沟通，并没有什么用。有些人生来就听不懂人话

可能这就是成长吧

知乎用户 周文​ 发表

临时外聘人员出了这么多事，为什么还要招聘他们？

气抖冷

知乎用户 匿名用户 发表

可笑、一出现这样的事情，就是临时人员。

知乎用户 离晨 发表

1. 出事就是外聘，常规操作了

2. 都是外聘在干活，那编制在干什么呢

知乎用户 匿名用户 发表

我想看到的官方内容是这样：

一、发生什么事

二、已采取什么行动

三、如何避免以后类似事件

如果官方行动计划书无法得到广大群众的满意，请官方再次拟定行动计划书，不然就要封号了。

没错，我是做亚马逊的。

知乎用户 匿名用户 发表

一出事就外聘，搞笑呢

知乎用户 求知 发表

你们是专门招了会扇耳光的临时工吗

知乎用户 LilySS 发表

专业化窗口的优势在于处理速度快，效率高。但是现在很多领导脑子进水了，要让所有窗口都具有功能全面的窗口，万能的窗口，解决所有问题的窗口，宣传什么一城通办，一岗通办。窗口的人员哪有那么高的业务素质，能力那么强的人怎么可能坐窗口。这些领导造成了窗口和办事人员的矛盾激化，反而怪窗口，这些无耻的领导。

绝大多数窗口不是要挟办事人员，不是为难办事人员，不是故意不给办，而是他们真的不会办！！

有人说，不会办还不赶紧学？我想说，学一件两件没问题，你想让他通办，全会，就是难为窗口，就是不可能实现的事

知乎用户 昨日龙须 发表

已经紧锣密鼓以这篇报道为事实依据开展国考申论试卷编写了

知乎用户 咕噜噜噜 发表

一出事都是临时工，见怪不怪了

知乎用户 追忆 发表

我们还处于社会主义初级阶段，体制还有不完善的方面。这需要我们每一个中国人努力奋斗，建设自己的国家。老话说得好，如果你觉得你的国家不够好，那就努力的去建设他。

知乎用户 年轻的我 发表

说实话，疫情之后发生的诸多诡异事件，让我对这条新闻事件的发生，以及官方的处理，已经无感了。。。对这些做法和现象都麻痹了，被迫接受生活在这样的社会中，心中无爱。

知乎用户 小坦谈 发表

匿名一下。前一阵我们这边遇到了另外一件事，一名房产中介去大厅办理过户，可是出让方受让方没有来，也没有给中介授权委托书，大厅人员不给办理，中介对办事人员进行人身威胁，大厅所长出面后依然不予办理，中介从上午耗到下午，最后去别的地方办理了。但是经过事后了解，出让方和受让方协议金额不一致，那么俩边金额差的那一部分钱去哪了？有些事情啊，真的需要放在阳光下的。

知乎用户 匿名用户 发表

这说明哪里都有问题，不过越是南方越是有钱的地方，确实出现的频率比较少

知乎用户 一蓑烟雨任平生 发表

可不可以换个剧本了？

什么都没有讲清楚，直接就停职了。当然，也没说那个对错，至少来龙去脉要讲清楚吧？这样断章取义的视频画面，谁知道缘由？

知乎用户 我的妈鸭 发表

我所在的律所是昆山资规局的法律顾问，一个前辈大早上就被资规局叫去开会了。不过我们律所其他律师也跟那位工作人员打过交道，确实为人很傲慢。

知乎用户 被絮眠 发表

是是是 都是临时工

知乎用户 不听不听 发表

拍摄角度说明了一切。

大家不喜欢某些公职人员跋扈的样子，但是本次视频里的情况，估计正常人都会一巴掌干回去。

知乎用户 匿名用户 发表

这要是发生在东北，舆论还会这么温和吗？南方系媒体还会这么温和吗？hhh

知乎用户 是霖哥呀 发表

那么真的是零时工吗？零时工会这么嚣张跋扈吗？

知乎用户 你是 what 哈 发表

果然，又是临时工干的！

知乎用户 李振平 发表

一句系临时人员，已停职。解决了所有的问题，成功甩锅。想问一下，临时外聘人员就有资格对市民扇耳光了吗？是谁给你们的权利，拿着政府赋予你们的权利肆意损坏政府的形象呢？（这不就是拿着人民的粮，还骂着自己的爹和娘吗？），人民和政府赋予你们的权利，是为人民服务的，而不是让你肆意践踏人民和政府的尊严的。相关部门，也不能因为是临时外聘人员就可以对这样肆意损坏政府在人民心中形象的人从轻处理，进而让人民对政府的信任度降低。

我认为相关部门应该招聘临时工作人员是应该严格要求临时外聘人员的行为以及处理办法，出现这样的事情应该从重处理，避免以后这样的事情发生。避免政府的形象受损。

知乎用户 张殿礼 发表

现在反正出事了就是外聘人员，就是临时工，这特么都学得哪里的。

出了问题能正视问题吗？

不能正视道歉吗？

不能摊开来讲吗？

那么多监控，花了纳税人那么多钱，难道这个时候没用了吗？

公信力这东西，不是天天万里归途、天天虽远必诛就有的。

知乎用户 努力张小三 发表

临聘人员又背锅

昆山政务服务窗口人员扇市民耳光，这事实在不该。现在是法治社会，尊重他人是基本常识，何况是工装穿在身，却没有为民服务的心。

不可否认，在现实生活中由于个人素质参差不齐，有一些不好说话的民众，但是无论怎样，打人始终不对。

工作人员固然工作压力大，心理压力大，这不能作为打人的借口，更不能拿临聘人员来搪塞。

办事大厅一般都有安保人员，遇到纠纷应该及时制止，不要影响办事大厅的形象。

再说了临聘人员招聘进来难道不要进行岗前培训，不要明确岗位职责？这是部门的失职，再说了临聘人员也要进行相关的考核，谁负责选拔，谁负责考核，这都有责任。

工作当中难免有问题，要亡羊补牢，主动解决，不要总用临聘人员来堵塞悠悠之口。

但愿以后不会再出现类似每部矛盾，也不要让临聘成员成为背锅的借口。

知乎用户 桃李春风客 发表

只要出问题就是外聘人员

知乎用户 潘呵呵 发表

选择性临时工

发工资年终奖时正式工

出现问题要顶雷临时工

就像世界杯，选择性给你集锦，选择性回放

上下两张口，好赖话全让你一个人说了

知乎用户 葡萄味的吻 发表

这客户得多烦人，居然能让窗口工作人员出手打他

知乎用户 枫晓棠 发表

真好，都是执行出了问题，不是体质问题

知乎用户 乔阿郎 发表

外聘这种话你骗不了体制内的，甚至都骗不了老百姓

知乎用户 哇 koia 发表

我以前在本地的这个窗口上过班，大概两三年前，窗口的服务人员，除了共安、税务、婚姻登记，医保社保（1 个正式，6 个临聘）。

其他都全部，全部换成临聘人员了。全部换了。

原因很简单，窗口的工作实在太单一和简单，毫不夸张的说，初高中生都足以胜任，反正就是按照材料明细收材料，符合就受理，后台单位正式的在单位用电脑审核，不符合就告诉差什么。就这么简单、单一，解答问题也很简单，无非就是问要什么材料，清单给对方就行。实在遇到复杂问题，直接一个电话打给单位的科室负责人，负责人在电话里解释就行了，这也是小概率事件。

这种工作交给体制内的做，实话实说，人家巴不得去干啊，爽歪歪啊。唯一的坏处无非就是可能遇到不讲理的人而已，但这也是小概率事件。

不过，窗口员工是临聘的，可窗口所在的大厅却是体制内的人在管理。

这也是管理不当，没得洗。

至少当初我那里是这样规定的，遇到有纠纷争执的苗头，必须第一时间叫 大厅主任（体制内）来解决，然后就是主任和群众离开现场，去一个办公室单独谈，我们那个主任还是挺称职的，面对群众始终是态度和善、笑脸相迎、所谓伸手不打笑脸人，基本没有他出面化解不了的问题。而且他也不会事后过分批评临聘的，属于是两头都能处理好。

ps，这个主任其实不忙，业务上的东西有其他主任负责，所有他天天处理这种事都 “应该”。

知乎用户 匿名用户 发表

在很多人的理解里，公务员是绝对没有像其他人一样怒发冲冠的权利的，甚至是不能有正常人的七情六欲和喜怒哀乐的。在有的时候，我们被寄望像长老一样主持公道；而另外一些时候，我们被理所应当地期待如孙子一般逆来顺受。我听见很多人理直气壮地说：“你们公务员就是我们纳税人养着的！” 言下之意就是 “你伺候我是应该的”。我想说，我朝八晚六，晚上和周末加班，细心阅卷，耐心取证，战战兢兢地办好每一个案件，跟你们一样是上班，一样是劳动，一样也纳税。我不是你们任何一个人养着的。我们共同养起来的是包括法院在内的各种各样的国家机构以及这些机构里的一些蛀虫，而不是像我这样普普通通的劳动者。除了工作性质的些许差异，作为一个个体，公务员只是个普通人。我们既不是天使也不是恶魔，丢在人群里并不会特别显眼，也不会给看见我的人带来任何不适。我有哭或笑的权利，有爱或恨的权利，也有愤怒、激动和发泄的权利，推而论之，我同样应该具有动手打人的权利。当然，前提是：首先，我承认我是个粗人，素质不高；其次，我愿意承担由此带来的一切负面评价以及所有民事和刑事责任。

知乎用户 这种 00 发表

底层穷虫且不调教能行吗，必须给我调教乖咯

知乎用户 玩原神的朋友 发表

这种事为啥每次都是临时工？

知乎用户 一个羊肉串 发表

我们，在对不动产行业研究分析时，

不动产其中的流转交易环节不够流畅、

流转三方或多方存在矛盾较多、

流转三方存在较大的流转前中后期风险、

不动产流转率低造成不动产市场缺乏持续活力。

我们的结论：重资产流转率高低，

关系到各个行业活力与发展，

例如：【一套厂房被流转次数越多，所产生有形和无形价值就越多】

提高不动产流转率，清除流转制度、设计等障碍能够促进：

税费持续收入稳定

消费持续稳定

经济充满活力

知乎用户 扁良鹊咨询社 发表

幸好是江苏，这要是发生在黑龙江，网上得炸窝。。

知乎用户 雨桓 发表

老操作了，呵呵呵

知乎用户 流光里的小小酥​ 发表

郑州还没结束，昆山又来上分了，精彩

知乎用户 匿名用户 发表

窗口人员: 很久没扇的这么爽了！

知乎用户 帝国上将 发表

不知道评论区咋回事，我看过视频，柜员先动手，都在讨论临时工问题，都说是市民先打人

知乎用户 ljf 发表

昆山的一网通办更是扯淡，网上申请开个无犯罪证明，等了一个星期都没批下来，上网一查，流程都没开始走。只好又去了趟派出所，又等了一个小时才开出来。政务服务宣传得很好，体验极差。

知乎用户 lee 发表

看每个回答都在讨论，考公怎么怎么样？什么不要去基层单位等等。你们难道不疑惑，2022 年了 “临时工” 的说辞，还是这么盛行。想去吃公务员的金饭碗，你要做好“临时工“的打算。有背景的可以参加女儿的成人礼。

知乎用户 彭诚 发表

万能的临时工，不解决问题还嫌烦用这个理由。

知乎用户 花花世界 发表

神仙？妖怪？谢谢。

知乎用户 lkq 发表

什么事都 推给临时外聘人员，
公务员已经这么多了，
为什么还要外聘这么多临时人员
是不是觉得我们纳税人的钱很多
花起来又不受监管啊
另外，从另一个方面看看，
办事、服务的都是临时外聘人员
那还要你们这些正式人员干什么？
为什么不直接辞退？

知乎用户 nbabc​ 发表

《来龙去脉都不知道无法看待》

知乎用户 匿名用户 发表

1980 年代以来，从中央到地方启动了 5 次机构精简。其中，2001 年启动的县乡两级行政机构精简，是 1949 年以来历次机构精简中力度最大的一次，不同层次的行政机构精简人员达到 30%～50%。

定编定岗之后，劳务性、日常性、非技术性工作并没有纳入到编制岗位中，比如保安、保洁、厨师等，这些工作一般会通过劳务派遣的方式解决。

劳务派遣人员虽然直接为机关事业单位提供劳务，但他们几乎没有任何可能进入编制，在编制的眼中永远都是「临时工」。

在国有企业，一般要把设备维护、管线维修、日常服务应答等非技术性工作外包出去，与设备采购、架设等配套，从而降低用工数量。这些人员就在国企内部待命，而他们并不是国企的员工，在其眼里也只是「临时工」。

同时，一些并不轻松的体力劳动，比如查电表、修电线、骑车送信等工作，也往往由这些「临时工」来做。

至于城管一类执法部门，当然也存在上述「临时工」来执行五花八门的任务，舆论所指的「背锅」，通常就与这些任务中的过错相关。虽然理论上这些人并没有执法资格，必须在有资格的正式工作人员带领下从事一些辅助性工作。

知乎用户 北府登仕郎​ 发表

于情于理，他都必须得是 “临时外聘人员”

别问，问就是咱们国家的就业形势一片大好

政府部门存在大量的工作供人民群众去做一些临时的 外聘的岗位

知乎用户 春分后谷雨 发表

我看，这个标题才是最可恶的。

知乎用户 dddd. 发表

火气太大

知乎用户 上海小仁儿 发表

没搞清楚仆人与主人的关系

知乎用户 卖苦力的 发表

要充分体会公告精神：临时外聘人员是非正式员工，不需要遵守正式员工的岗位要求。

所以 该事件应该定性为群众互殴，不要上纲上线，难道他打你的脸，他的手不会疼吗？

平心而论，你的脸难道没有一点过错吗？

知乎用户 chen​ 发表

知乎用户 匿名用户 发表

每次都是外聘，谁信啊。

知乎用户 匿名用户 发表

干活的都是临聘的，那么正式工在干啥

知乎用户 彼岸花 发表

临时工打一种动物——替罪羊

知乎用户 尽管走下去 发表

“禁止打骂顾客”

知乎用户 惊蛰 发表

打人者除了停职外，应该向当事人当面道歉！公民的人格尊严不容侵犯！

虽然是临聘人员，难道单位没有为他们订规章制度吗？所在单位是不是也应该致歉？

如果是在编人员，发生类似的事会怎么处置呢？

知乎用户 随想随说 发表

经典的一出事就是临时工，这体现了对工作的不负责与敷衍。就是拿你普通人对这些没辙。
这件事网上是有录像的，貌似那位市民先做了过激动作，办事人员随后一个明确的巴掌扇了过去。
既然有录像有事实，调查一下过程应该不难。

对待这件事，既然以 “为人民服务” 为口号，那么不管是不是外聘人员，这些工作性质就代表了不能对人民冲突。

知乎用户 初学者 发表

知乎用户 十日立 发表

最终，还是临时工抗下了一切……

知乎用户 小鲤子 发表

1. 为什么要说是 “临时 + 外聘”？是想撇清和自己的责任吗？

2. 据了解很多政务服务窗口全部为 “临时外聘人员”。那么……

知乎用户 jason​ 发表

外聘人员，腻了

知乎用户 喔喔喔喔喔 发表

现状是：民众可以接触到的，基本都是外聘人员。评比或比赛时，才需要正式员工出来好吧。

知乎用户 钱势金升 发表

这么多临时工，那就不要公务员了，反正也没什么用

知乎用户 zl8702 发表

好像一出事都是临时工唉 ‍

知乎用户 上官雨薰 发表

知乎一帮理中客，你作为政府的公职人员，人民的公仆，无论是什么都不是你打老百姓的理由

知乎用户 神仙余粮​ 发表

利益相关，苏州某政务中心窗口工作人员，多的我也不说不然又是一顿争吵。如果我是临时工，有人先砸我脸，我肯定打回去，这工作不行了就换下一个；如果我是正式工，那就考虑一下家庭经得起折腾吗，经不起就忍气吞声，对这个工作以后当然也没热情了。窗口可以说是最难干的岗位，对内对外都是受气的。

知乎用户 匿名用户 发表

有血性！

知乎用户 福员外​ 发表

忍不住来回答下。

其实在政府柜台的一小部分人，属于家里当地势力很大，拆迁获得的收入很高，小孩子呢又是不爱学习的，早早在社会大学进行了历练。结果结完婚以后，双方家长要求他们找个稳定的工作，像这种工作可以说找找本地的关系，很容易找到，稳定、又体面。

所以这类人的素质没有公务员或者其他类型考上来的人员高，因为他们只认为这仅仅是一份工作，而且是普通的哪种，一个月的工资不见得够他们的油费，更别提其他的消费。

所以，和我们一样，钱少，还让忍气吞声，你觉得他会吗？况且别人可能从小的时候就是娇生惯养，更不在乎这份工作的，只在乎受不受气。

知乎用户 土豆先生 发表

典

知乎用户 醒与明月醉与风 发表

一出事就是临时工

知乎用户 2022 发表

出了事就甩锅外聘人员？

是谁招的临时外聘人员？

招聘人员是不是也应该担责？

外聘人员是不是某些领导的各种亲戚？如果不是，这里面是不是有钱权交易？

不然，这种完全达不到岗位职业素养的阿猫阿狗是怎么进来的？

知乎用户 匿名用户 发表

这种事主角是临时工其实挺正常的，一来这种岗位本身临时工密度就高；二来有编制的做事前想想自己的编制可能就不敢乱来了

知乎用户 匿名用户 发表

数据安全是一项系统的整体部署工程，加密 + 监控已成为多数企事业单位信息防泄密的共同选择！让企业的创意成果、招投标文件、生产工艺、流程配方、研发成果、公司计划、员工信息、客户信息等核心数据更安全！

事前主动防御：对数据本身进行加密保护，从源头上保障数据安全和使用安全

事中安全可控：通过终端规范化管理，对信息泄密途径进行有效控制

事后有据可查: 记录各种操作信息，帮助管理者洞察到可能的危险趋向，同时提供事后依据

知乎用户 人生百味 发表

出了事儿就是临时外聘的……

知乎用户 永远不要说 8 发表

这就是外包存在的好处 事情照干 出了事情通通往外包身上推 这种简直恶心 外包既然打着你单位的名字办事那就是你单位的人 退给外包就完事了？

知乎用户 JY ZH 发表

肯定是临时工，作为曾经在他上级主管部门干过临时工的表示，一栋大楼就 26 个编制，几乎看不到人，某些领导更厉害

知乎用户 狮子 发表

去医院做检查，是否轻微脑震荡？头晕不

知乎用户 jiqing4she 发表

有一说一，有时候政务窗口工作人员态度极差，上午 9:30 上班，11:30 下班。2:30 上班，5:30 下班，工作时间洗头，不在岗位，缺材料不说清楚，让别人跑来跑去还得看脸色，我这脾气好的都想把材料扔他脸上。

再想着每年缴纳所得税养着他们，就更气愤了。

知乎用户 匿名用户 发表

为什么一有这种负面消息传出，结果必然是临时工？只要事情不是特别严重，往往都是这些临时工背锅？

这些需要跟民众经常面对面打交道的岗位，可以安排临时工，但是，不能出了事就是开除临时工这么敷了事。于那些编外人员而言，他们做着更辛苦的工作，拿着更少的薪水，操着更多的心，却没有名分，出了事就是被停职，只有责任，没有权力。而对于广大群众来说，对事情的来龙去脉一头雾水，而事情的处理结果只是开除临时工这么简单随便，这些政务服务部门的公信力何在？

如果在这些部门看来，临时工在这些岗位上，不具备足够的能力和素质，那么请不要雇佣编制外的临时共。如果他们可以做好这些工作，即使没有入编，请对他们给予足够的尊重，也让他们在工作时承担相应的责任，出了事情就妥善处理，而不是以临时工的名义，把他们解雇来应对舆论压力。

如果每次出了事情，就是开除临时工，那么请不要再聘用临时工。只要你用了，不管是正式的还是临时工，这些员工都应该有不被轻易解雇的权力，也应该为自己的言行负责，因为他们代表的是你们整个部门。

知乎用户 温心驰​ 发表

出事儿的都是临时工，看到标题就知道结局，无非罚酒三杯，过几天涨薪来上班，

知乎用户 William 发表

全是临时工，请问什么时候有正式工？？

知乎用户 小胜君 发表

这跟临时不临时有什么关系？临时工就可以扇别人耳光？临时工就可以目无法纪？临时工就可以免责罚？

知乎用户 海纳百川 PP 发表

一出事就是临时工，tmad

知乎用户 超级大魔王丶 发表

如何看待，作为普罗大众，只能学把阿 Q，儿子打老子。

知乎用户 匿名用户 发表

先改外聘，快! 然后停职!

知乎用户 独生 发表

把现场视频调出来，公道自在人心。

知乎用户 陆人佳 发表

就算是临时外聘人员，那么大个政务服务中心，就没有正式工出来帮忙调解一下的吗？况且临时外聘人员不也是你们招的吗? 招人的时候没有好好考察好好培训吗？一句是临时外聘人员就甩锅。临时外聘人员为什么会做出扇耳光的举动，是不是正式工派给他的任务太多，是不是有太多的委屈和不平衡，为什么最好受委屈承担责任的都是临时外聘人员。特别是公职单位，太多的同工不同酬了，这种外聘人员说不定干了比正式工更多的活，工资却不如正式工的三分之一。还要受夹板气。

知乎用户 徐小敏 发表

这里以前去办过事几次，态度清一色的冷，说话也不清不楚的，多问几个问题就给你抛个白眼，不过还好我是女孩子多少会态度好一些。

知乎用户 明月 发表

没必要碰瓷窗口的人，人家没编制，还真不会忍你

知乎用户 小冬瓜还是大冬瓜 发表

为什么要这么多借口

知乎用户 鄂虎 发表

越来越讲 “面子”，忽视“里子” 的真实性

知乎用户 吾新 发表

我就问问是不是互殴。

知乎用户 匿名用户 发表

这种影响政府形象的公职人员一定要是临时工，这才符合逻辑。我们正规军都是为人民服务的，怎么可能打人民呢？

知乎用户 钱缘 发表

哈哈哈哈，看到了事件本省就想到了处理结果，classical

知乎用户 巫医 发表

来了，来了，他来了。

临时，临时，他是临时工啊。

高人，高人，我就是高人一等啊。

群众，群众，那就是一帮垃圾啊。

知乎用户 不平息 发表

先不论具体事实，单说这个解释：临时外聘。临时外聘你就没有责任了吗？

知乎用户 匿名用户 发表

难道临时工就应该有这样的待遇吗。真无语。

知乎用户 Booo 发表

高赞也配？

这件事情双方都有过错

但根本目的根本不是当事人

而且这件业务

它是否给业务员以及群众带来极大的不便？

光从自己所处的优越环境中给出千里之外的评价

知乎用户 匿名用户 发表

打人不是要警察来解决的吗？外聘人员警察今天可以不管了吗

知乎用户 小玩家 发表

如何看待此事呢？

我觉得，应该从中吸取一些有利于改善工作质量的东西：在需要对外强硬的岗位上，聘用临时工。

一方面，在不爆雷时，可以压倒对方气焰；

另一方面：万一爆雷，开除临时工，对方出了气，我方平了事。当然，如果这个临时工干得好，过几天事情过去了，再聘回来就好了嘛。

临时工真乃任劳任怨、危机公关之神器也！应该提高临时工待遇，加个鸡腿！

知乎用户 汤御龙​ 发表

灵活岗位

知乎用户 匿名用户 发表

政务人员本来就大多数是外聘人员，然而你外聘不给他们培训好，这个理由都听烂了。。

知乎用户 肥咕咕 发表

外聘人员应该好好培训管管了，政府做 1000 件好事，被他们几句话，一个行为弄的形象尽失，让群众和政府对立，真的是无语了

天津滨海新区的社区工作人员，经了解也是外聘人员，还问我 “你是隔离期间！懂吗？”，隔离我懂，但我不知道是红码，我不知道隔离解除后如何解除红码，自己的工作不到位，还拿群众当蝼蚁。。。

知乎用户 一念 发表

普通人煽别人一耳光，寻衅滋事，赔钱或者拘留，体系人扇巴掌：停职处理

知乎用户 FG1246 发表

【临时外聘，已停职】

话没说完呢。

啥时候转正？啥时候恢复任职？

知乎用户 匿名用户 发表

只说外聘，不说来龙去脉？个人理解双方肯定都有问题，不然不至于做出这样的行为，如果是普通民众的责任，为什么要外聘人员个人承担。

知乎用户 Stone 发表

首先，身为政府服务窗口的工作人员在任何情况下都不应该动手，除非办事人员涉恐涉暴。

对于官方回应，大家都知道怎么回事，不信谣不传谣以官方回应为主，有异议可以申请调查。在地方工作，圈子也就那么大，通过熟人打听打听知道点蛛丝马迹，调查难度不大。

对于办事人员，有的办事人员真的是难以形容，没事找事的也不少，解释也解释不通。

对于此类事件诱因，前来办事的人员，大多希望从快从简。窗口人员又没有权利，只能按规章制度办事，这是最关键的矛盾点。其次，窗口人员相关政策培训不到位，政策理解不到位，为前来办事人员解释不清楚，造成办事人员一而再再而三的为了同一件事东奔西走，结果得到的是窗口人员的不符合办事流程，你该先去哪哪哪，再去哪哪哪，然后来这。对于办事人员不负责任，这是矛盾点转化为爆发点的关键因素。再者，办事人员为了一件事跑也跑了（大多白跑，属于部门间相互推诿），问也问了（窗口工作人员解释不到位，说不清楚，讲不明白），还是办不成，言语上大多过激。

一个巴掌拍不响这样的解释不符合此类事件，希望政府理性对待，希望群众理性对待。

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推荐一款笔记本电脑，办事之前上网查询要办理事情的相关流程以及要准备的文件，从根源杜绝此类事件的发生。

华为是中华民族工业的希望，希望大家支持。

这款笔记本功能强大，价位方面属于中等价位，些许贵了点。

功能强大，显示牛。快快入手哦。

知乎用户 得其所期 发表

与此相似的事情出现过多次，都解释为相同的原因：临时工或外聘人员。你们信吗？反正我是不相。再者说，就算他们是外聘人员，你们觉得这些所谓的外聘人员从何而来？是不是都有路，以为自已有后台，就可以狗仗人势，嚣张跋扈，为所欲为。

知乎用户 yezi 发表

打了就打了呗，他们也是人，起冲突很正常

知乎用户 床不平 发表

就是 hunong 你们，你们能咋滴，能给你意思意思解释一下就不错了。

知乎用户 海格 And 哈雷 发表

哈哈哈哈哈哈哈哈，又是外聘的，还是临时的，多么熟悉的字眼，多么痛的领悟，多么敷衍的回复。。。。

知乎用户 忘我​ 发表

最恶心的就是招聘临时工了，做着同样的事，拿着天差地别的薪水。编制外工作人员的工资可比一般的工作还要低，甚至都没有一金。我一直想吐槽，本来政府就是冗官，人员过多，还疯狂的招聘编制外人员。这算是为了解决就业率的问题么？自己骗自己呢在？

知乎用户 拿菲利 发表

麻烦外聘我，我被扇都不说话，还主动澄清。

这都不聘我，什么成分，还需要过多的信息去说明吗？

知乎用户 温暖小阳光 发表

犯错误时，都是临时工。领功劳时，即便真是临时工的功劳，都是正式工领导有方。

赢麻了

知乎用户 游智林 发表

现在这些服务机构普遍存在一个不太好的观念：

『临时工犯的错跟我们机构没关系』

因为有这种观念，所以大家看到只要一出事，官方就立刻搬出『临时工』大法，似乎只要这样就把一切责任推给当事员工一人。

不对吧？

机构对员工的教育培训，乃至心理辅导是否到位？这些不是机构分内的事么？怎么一出事就甩得这么干净呢？

就算是劳务派遣工，也没见甩这么干净的啊。外卖员半夜猝死，平台也得担责的。

这种出事第一时间甩锅的做法，估计机构内部各部门之间平时也是习惯了，所以才这么娴熟（

知乎用户 伊莫 发表

想想为什么每次都是临聘人员？

不是剧本都一样。原因有俩：

1. 苦活累活都是临聘人员在在干～

邮编制的只要不干活，就不会出现这种情况。

2. 被派遣单位根本没把临聘人员当本单位工作人员来看，一出事，马上画清界限丢你出去。你就是被派来的 “牛马”，根本不把你当 “人看”，甚至连解释都去懒得解释。

有编才能有虚假的尊严。

知乎用户 匿名用户 发表

没个始终，说什么。现在这新闻，掐头去尾，断章取义，专博眼球罢了。才不管你前因后果。

知乎用户 柠檬味海风​ 发表

这通报意思是他个人问题，和我银行没关系？

知乎用户 蛋挞 发表

搜索了下，目前能够获取的信息还是不够多，在信息不充分的情况下作出评论是不道德的。

再等等吧。

知乎用户 瞳剪水​ 发表

难道外聘人员违法违规行为，用人单位就無责任吗？

知乎用户 林大夫嵯峨闲士 发表

打个人也能冲上热搜，咋不报备联合国

知乎用户 知乎小黑 发表

我就没见有一个正式工的案例

知乎用户 追梦人 发表

知乎用户 Baymax 发表

国家公务员怎么可能干出这事呢，那肯定是外聘人员，至于你信不信，反正我信了。

知乎用户 天奇小王子 发表

外聘不外聘的并不关心

什么事？

谁占理？

办事的无理取闹？

我看明明是办事的先动的手啊

有些人就是欠抽

知乎用户 沈拾叁 发表

哈哈哈哈哈经典外聘，以后不用发公告了，大家都知道了。

知乎用户 带着马云去拾荒 发表

日常接触到的各个单位的接待人员，绝大多数都是第三方派遣的，跟工作所在地的单位并没有直接的用工关系，也不从那里拿工资，所以说是临时外聘的也符合实际情况，也就不存在被解雇的处分，只能停职，缺人手外包公司重新派一个过来，要解雇也是外包公司去解雇

作为服务性行业，底线就是不能发生肢体冲突，这个底线一旦突破，也只能是活该

知乎用户 匿名用户 发表

前些年到昆山劳动局办事，里面二楼的窗口员工都在玩手机，对人爱答不理，再结合本次事件就不难理解了，一定要自己亲身去体会。

知乎用户 硬梆梆 发表

生活中都是骄奢淫逸的官二代，何时受过这个气，工作可以丢，面子怎么可能丢！

知乎用户 子祁 发表

编内人员在哪呢？我去他哪儿办去。

知乎用户 jxxx 发表

去办事还把自己当大爷的刁民就应该被扇大嘴巴子

知乎用户 匿名用户 发表

很正常。

官方统一说辞，打人骂人者外聘或者临时工。

跳楼跳河自杀者 N 年抑郁症或者精神病。

知乎用户 匿名用户 发表

一切离谱，背后都有充足的合理性

第一，回应是临时工我是 100% 相信的，因为基层本来就没几个公务员编，不可能把人浪费在柜台，特别像昆山这种 GDP 比很多地级市还高的县级市，编制资源必然非常紧张

第二，为什么不说前因后果，因为说了就变成 “柜台人员被骂被打能不能还手” 的问题，这个问题目前无解，只会继续增加热度，就这样迅速降温对当地（非整个政务环境）是最优解

第三，聘用人员确实待遇低，外地人不会为了这么点工资背井离乡来朝九晚五，本地人为了这么点钱也不会忍气吞声

最后为什么这样？因为大家一三五无事骂财政供养人员太多，二四六有事骂政府这也不管那也不管，礼拜天骂一周的工作为什么不能一天办好，现在这个局面正是我们嘴上说不要身体上最需要的

知乎用户 匿名用户 发表

我只想说这男的也是真怂，被抽了跟没事一样

知乎用户 回首 发表

其实我特别好奇的是，这个场景是怎么完整被拍摄下来的？看角度也不像是监控录像，更像是拿手机录的。

是怎么恰好录到了冲突呢? 是录了很长时间截取的一段吗？

我可太佩服摄影师了，这简直就是布列松 “决定性的瞬间” 啊，这简直应该进入最佳纪实摄影奖。

知乎用户 Aloys 不想说话 发表

上: 掐头去尾小作文

下: 临时非编带节奏

横批: 热度第一

知乎用户 嘿学渣 发表

再怎么临时官方也有管理职责，难道办事态度如何全都要靠个人素质吗？就因为是临时工官方就可以推卸管理职责？

知乎用户 做知了​ 发表

已经习惯啦

知乎用户 幽默的刺猬 发表

遇到这种问题我一直有一个疑问，既然外聘人员都能在各个岗位上岗工作，那还要有编制公务员干嘛？

知乎用户 Hades 发表

没意思了这样就

知乎用户 日奈森亚梦 发表

官方这种对扇耳光事件的调查似乎个老套路了，不是外聘人员，便是临时工，最后都是解雇了之。

请问：你们为什么要聘用素质这么差的人，难道不应该追究渎职自责吗？

一搞就拿解雇说事儿，似乎解雇了也就算平息了这件事，这未免太便宜了吧？

至少要好好检讨一下为什么在聘用人员中没有把好关？是否在聘用中有走后门等情况？

这个部门的领导应该承担失职的责任，至少应该做一个检讨，否则难以平民愤。

知乎用户 老牛拉破车 发表

真搞笑啊，恶心的不行。临时聘用人员，执行的是你的工作，工作标准你来定，这是你教的吧！

知乎用户 老头 发表

活在谎言中，赢赢赢，最后输光光

知乎用户 匿名用户 发表

临时工期间都这么嚣张，转正了该有多嚣张。定是有所倚仗

知乎用户 风遁 发表

临时工真好，经得起问询调查吗

知乎用户 善天戈 发表

这种拍视频的人真的是多管闲事，煽风点火。自以为正义，却是个阴险之人。

知乎用户 匿名用户 发表

如果放在我们这边，我是相信他可能外聘什么公益性岗位人员，因为我们这边政务服务中心确实很多向企事业 “借” 来的人员，例如我年年取公积金见到的都是那几个人。这些人清闲也清闲，不用理自己本身企事业的事，政务中心上下班也是准时的，不过这些人基本不用想升职年终奖，企业是算成本的，他们的事情可能被其他人加班加点干着。因此难免有些人会心怀不满，借机 “打” 道回府 。

知乎用户 叱咤五月 发表

标题党，断章取义。服务人员态度不好显而易见，还摔了个东西，但市民直接拿材料往人脸上摔，这和耳光的强度已经相差无几，服务人员也是人，没道理就得承受这种侮辱。更何况，如题，还是个临时工。

知乎用户 星期四 发表

严重的恐高症，害得我终身无法低头捡到钱。

知乎用户 梅球 发表

有没有可能为群众送温暖的，也是临聘人员

知乎用户 月下独酌 发表

就这处理和甩锅态度，还谈什么已跳出历史周期，净整虚的

知乎用户 董老师 发表

为民服务的窗口，路上跑的交警公安协警，这些很多都是外聘，省的面对麻烦的老百姓，有编制的后台指挥规避冲突和风险，反正出了问题干掉他们就是

知乎用户 炊烟袅袅 发表

底层互害模式而已，有些人很乐于看到这样的事情一二再再而三的发生

知乎用户 花花世界何必当真 发表

他连多说一个字都不愿意，熟悉的味道，经典的临时工，传承至今

知乎用户 周大象 发表

不是，就没搞懂，临时工又怎么了？临时工就不代表你们政务机关了？是不是下次找机关部门办事还得先问清楚对方是不是临时工？

知乎用户 李大嘴 发表

知道越南为什么要禁枪了吧

知乎用户 琴酒 发表

干什么活都是临时工，有编制的去干啥了？

知乎用户 爱吃锅贴​ 发表

法律规定了公职人员只能挨打绝不还手？

知乎用户 独立的女汉纸​ 发表

我的看法很简单，打人串口工作人员肯定是——临时工！！！

知乎用户 能静居看历史 发表

系临时外聘人员，已停职

这句话感觉要被官方用烂了

知乎用户 白熊 发表

我觉得问题不大啊，不应该上升到职业对立，更应该是民事纠纷吧

知乎用户 01aa 发表

这不比奶茶店欢迎光临啥的劲爆多了

知乎用户 紫御里 发表

早该打打了

知乎用户 tydfg1 发表

你们都是从哪里看到官方说明当事人是临时外聘人员？

知乎用户 咕咕 发表

打得好，有些群众就是欠揍，麻的，我早就想揍他了！！！

知乎用户 匿名用户 发表

临时工背了多少黑锅了？

知乎用户 知乎者也 发表

大家先不要急着喷，堤内有临时外聘人员大量存在这是事实，所以 “系临时外聘人员” 可能性是极大的。所谓临时外聘人员就是用人单位把一些粗活脏活累活外包给劳务派遣公司，再由公司招聘人员来具体做。这种用人制度最大的好处就是用人单位想停职换人非常 soeasy，没有任何后遗症。从政务服务行业来讲，临时外聘人员主要从事前台受理工作，正式工作人员在后台搞审批。所以为什么一有事就是临时外聘人员，那是因为你一般接触不到正式工作人员。

江浙的政务服务一直是全国学习的标杆，发生这一幕确属不应该，具体原因应该是现场应急管理脱节。正确处理方式是在发生口角冲突环节，当事工作人员应该立即回避，科长或首席代表迅速跟进，做好服务对象的解释疏导工作，避免冲突升级。

知乎用户 半半居 发表

又是临时工的错，我想问问，你们的临时工是从乌龙山上拉出来的吗？还是皇协军遗留下来的哦？

知乎用户 椭圆 发表

外不外聘的他们都代表了这个部门的形象

知乎用户 杨杨 发表

在你的地盘上玩，赢了也是输。

知乎用户 寒江孤影 发表

没创意

知乎用户 柳岸 发表

好奇临时工的说法来自哪里

知乎用户 大侠​ 发表

这只是一个小县城，就和我们 18 线小县城的模式一样，区别只是地理位置不一样，运行模式是一样一样的

知乎用户 月夜忆舍弟 发表

我写过两篇关于临时工的文章，讲了一些临时工的困难，大致是待遇低，工作枯燥，工作不稳定，不被单位尊重等。如果读者有兴趣可以去看看我的那两篇文章，现在我不想再说临时工的困难了，我想谈谈政府工作里面关于效率方面的一些弊病。

评论里面有朋友问得好，说这个政务中心，招聘公务员的时候挑了又挑，选了又选，咋做事的时候全是临时工，正式工去哪了？

我来告诉你正式工去哪了，首先，政务中心，不是大家想象中就全部一心一意的去搞政务工作，为人民服务。什么局上，什么区县搞一些文艺活动，这是要派人参加的，不仅要参加，还要天天排练好好表演，因为这是给单位挣表现。给群众办事儿这叫本职工作，不出彩也没人理，要是这些文艺表演好了，那叫一个面子足，领导也沾光。

有人会说，文艺表演一年能有多少，能耽误多久？别急，慢慢来，还有其他和工作无关，但又要做的。派几个正式工去什么偏远地区支援（摸鱼）半年几个月的，这个工作是要做的吧？派一群正式工去哪个地方学习（摸鱼）几周是要做的吧？还有什么去路边协助（摸鱼）交警指挥一下道路等杂七杂八，但是又真的存在的各种你想象不到的事情是真的会一年连续不断的有，而且你还不能小看，这些看上去和本职工作无关的事情，是要比本职工作更加重要的。

这些杂七杂八的非工作内容就会耽误一部分的公务员或者临时工了。还有工作分配不均的问题 耍的耍死，忙的忙死。我就体会过，我在窗口累得跟条狗一样，办公室里面的正式工在吃零食看球赛。不是说领导故意分配不均，而是他很难去了解，一询问每个部门的工作量，人人都喊累，都说事情忙不过来咯，但有的是真忙，有的是假忙。我就经常推开某个办公室的门，里面的某个公务员在那耍手机耍得百无聊赖，连内裤的露出来了（她坐板凳坐无聊了，在那磨）但是我能向领导反应她不做事吗？且不说这样要得罪人，而且你信不信当领导询问她的时候，她立马可以说出她做的一堆工作事情来。所以工作分配不均是非常普遍的现状。

召一群公务员进入政府部分，非本职工作内容会耽误三分之一甚至一半的人，工作分配不均又会让一部分人在摸鱼，实际上就损失了，实际上真正在做事的，怕只有三分之一甚至更少，这效率真是太低了。

更可怕的是，不仅仅是这种直接面对群众的工作效率低下，还有其他的呢，比如后勤，电脑多少年没有更新了，十多年了大哥，由于电脑问题导致的效率低下比比皆是，而且这种要求还不敢乱提，一提就有巨大的油水漏洞，我怕最后是政府投进去大笔钱，真正落实到一线的电脑更新没几台，所以这种要求不提也罢。电脑还是小事，最重要的是系统，政府里面办事的内部系统，这个我不太好说得太明白，我这样说吧，如果是淘宝是这种效率的系统，已经倒闭八万次了 ，为啥只要是跟政府沾边的，效率都是如此低下，连开发的系统都是如此垃圾？咱也不敢问，问就是国内科技创新，已经发明了多少专利，服务了多少群众，实现了办事大优化。

所以，回到这个新闻话题，真是一言难尽，群众要真正方便办好事，不是简简单单一个开除临时工就能解决的，根源在于政府工作的效率问题，而效率问题是三天三夜也说不清的。

知乎用户 大力盯档猫 发表

临时工真是老工具人了，不，是老牛马了

知乎用户 昼夜 发表

知乎用户 希望 发表

我真的很反感 “系……” 这样的说辞，各种新闻还有通告，一看到 “系” 就不看了。

它都懒得多写两个字。

知乎用户 木习习 发表

11.24 知乎热搜前十五

经济下行，牛鬼蛇神就慢慢出来了。

经济好的时候，很多矛盾就不是矛盾，经济不行，不是矛盾也成了矛盾。

知乎用户 匿名用户 发表

这叫做卸磨杀驴 哈哈哈

知乎用户 Leon 发表

打的好，挨打还手不是从小就被家长教育的吗，有什么问题？

知乎用户 伤疤 发表

我问一句，几十年了，外聘，临时工，…. 咱能换个新鲜的说法吗… 在这样我怕我连相信的样子都演不像了啊

知乎用户 能跑就跑吧​ 发表

停职一天，一个月？或者换个窗口？你也不知道会是哪种交代。就像我早前的投诉，人家把我绿码改黄码，不满意处理，也就那么样呗

知乎用户 lee1981 发表

请问咱们政府的正式员工是不是都不干活呀？

知乎用户 老鸡 666 发表

真的，无论经济好还是经济差的地区，谁也别地域黑，闹不好过几个月笑话落到自己家头上了…

知乎用户 匿名用户 发表

视频中只是一个片段，和一个官方的 “标准回应”

抛开我国官方甩锅的传统艺能，分析事件本身，百样米养百样人，接触人越多的职业面对的人越是素质不一，而基层人员的服务意识也是无法统一的，不管截取的视频是属于哪种情况，爆发矛盾是再正常不过的一件事。

而这次事件之所以闹的那么大，除了矛盾爆发的激烈，场面火爆，主要与现在短视频的传播影响有关，而视频内容也恰恰戳中我们心中的痛点，基层矛盾 - 断章取义 - 弱化主体 - 官方敷衍，果然是熟悉的配方，熟悉的味道，一套操作行云流水，解决不了问题，就解决有问题的人，便能天下太平，海清河晏。

盛世如此，小民又何须愤怒？

知乎用户 莫白 发表

建议贴一个 “禁止随意殴打顾客” 的标语。

知乎用户 Mystletainn​ 发表

「系临时外聘人员，已停职」每逢出事官方的回应都差不多。我就想说：你这是个政务服务窗口，临时的，外聘的能不能也考核考核才聘用呢？政务人员竟然扇市民耳光？无论事情起因如何，扇人耳光的人都是道德和修养严重欠缺。根本就不应该从事这些政务工作。

知乎用户 但凡一过​ 发表

这剧本我见过，中国特色

知乎用户 匿名用户 发表

你不拿谁当人，谁就会教你做人。这话对柜台内外都有效。

知乎用户 尼克 发表

都在那说对错，假如办事的人东西齐全，手续正规，你们觉得能打起来吗？

屁股不同，说的话也不同。

窗外的人想窗内的人从此以后跪着办业务。

窗内的人想窗外的人能平等对待他。

这个世界说白了就是欺负老实人的。

窗外的想按闹达成目的。窗内想着凭什么我就要你闹我就办？只有大多数老实人默默守着规矩，客客气气，不怕麻烦，一次又一次按照流程办事。

我是哪里的？我是窗内的，这一巴掌打了我早就想打的 n 个巴掌。我不气愤别人的谩骂，不气愤别人的威胁，我气愤的是，凭什么这个世界这么不公平？闹就可以达到目的。

比如昨天我看着那些没有核酸检测的人被保安拦了默默回去的背影，我就格外气愤那名没有核酸检测，然后大吵大闹，各种谩骂的那个人。最后还是进来把事情办了。

凭什么？

要不是影响不好，我真想跪着给那些人办事，反正他们从来不会在乎别人的感受，只有自己的私利，那我也就跪着祝福他们吧。

哦对了，在窗内呆久了，见识的恶心人多了，所以一直摆着个臭脸，主要防止你问东问西，套近乎，想不按规矩办事。给那些老实人说句抱歉，毕竟心软为别人不守规矩太多次，月月罚款，一个月才几点钱，一个月不超过五天假。确实脸好不起来。

知乎用户 那年那兔 发表

中国第一县！

知乎用户 段家寨寨主 发表

很正常现在入编的员工你是见不着 门口传达室 里面密码锁

你能见到的只有外聘的服务窗口人员

知乎用户 星月夕 发表

有啥好看待的啊，这不是正常现象么，见怪不怪！

知乎用户 Sunny 发表

临时工不叫临时工，改叫临时外聘了

知乎用户 云雨成烟 y 发表

能在大厅，窗口办业务的大部分工作人员都是公益性岗位，也就是所谓的临时工

知乎用户 努力搬砖中 发表

临时工很正常，在大部分基层单位（特别是有派驻政务大厅的重点业务单位：自然资源、住建、林草、水利、农业农村、发改经信等），公务员 \ 参公 \ 事业 \ 各类工勤都不够用，哪有正式编制的给你放政务大厅窗口。。。。。。除非户口黑皮。。。。。。

一般来说驻政务大厅窗口的，大部分是这几类：1．退休返聘；2．临聘人员；3．某些被边缘化的；4．少部分能使唤动的老油条。（PS：极少数单位放了正式编制的，但尽管如此，公务员编制基本不存在，最多用工勤和事业去顶，大部分单位按照三定方案，除去领导班子，基本就剩不了几个公务员了，这也是为啥混编混岗屡禁不止）。。。。。。

知乎用户 菲丽娅 发表

以本人这两天同一业务跑了三次银行的血泪史告诉大家，如果银行人员推脱，不给你办理业务的时候，你的好脾气绝对不行！要硬气一点，要无理取闹一点，他们怕你咆哮发火，给其他办理业务的人带来不好的影响

知乎用户 星星星 发表

经典外聘人员

知乎用户 国王的新衣 发表

经典外聘，搁着都不想演了。

知乎用户 六便士仰望月亮​ 发表

这样吧，以后每次有类似事件，就把相关单位所有的临时、外聘之类的人员姓名照片全部公布一下，我们也好躲着些。

知乎用户 凉心四十八天​​ 发表

难道带编制的，这大比兜伤害能少十点？

其实按照他们的说法，咱们所有私企都是临聘，也就他们每次都强调这个概念，

给大伙的感觉是他们很想强调 " 自己人” 这个圈子，

出事了先看是不是自己人，“不系自己人，已经停职”

出大事了，就说他从来不系自己人，已经踢出去了。

自己人永远伟光正，怪不得那么多人想加入。

不是自己人你只能在下水道里度过一个相对失败的人生，很合理。

知乎用户 匿名用户 发表

有木有懂得人呀，一直有个疑问，每次这种事发生的时候都要去强调临时聘用人员，临时聘用人员和发生这种事有什么鸟关系呢？法律或者行政处罚是不是有哪一条对临时聘用人员和在编人员有明显的不同处理方式呢，才会让官方，官方每次这么回应。

知乎用户 Sonny 发表

这不是柜员先丢东西过来，客户再丢过去，然后就打人？厉害啊

知乎用户 就是爱吃肉呀​ 发表

此类新闻层出不穷，出事后所有地方官方的回答也都大同小异。正式人员也好，临时外聘也罢，做的工作不都是一样的吗？代表的不都是政府的形象吗？哪怕真真地就是所谓的临时外聘人员，我们的政府单位是否对其工作人员的行为和所谓的小小的权利加以监管和约束呢？我们当下的中国还有多少真正全心全意为人民服务的同志呢？

知乎用户 晨岚 发表

好问题

知乎用户 此去经年谁人说 发表

这种事其实应该从头理清，不是简单的停职处理，打人固然不对，但是什么原因引起的呢

知乎用户 雪中烧 发表

不得无故扇群众耳光！

知乎用户 零乱大爷 发表

双轨观察者效应是指，因突发事件引入社会观察者之后，正式工与临时工的双轨制仿佛突然消失了，引发问题的元凶无一例外都是后者。

知乎用户 匿名用户 发表

换个理由吧，这个理由都免疫了

知乎用户 Eckert 发表

服务窗口，为人民服务

知乎用户 授人以愚 发表

外包在甲方都是低人一等 低着头做人的。

怎么可能这么猖狂？！

家里有矿就不用做外包了

临时工也一样

知乎用户 Kinsueng 发表

招的公务人员哪去了？要是占着茅坑不拉屎就请主动辞职。

知乎用户 逝水年华 发表

临时工其实也很厉害

知乎用户 独眼龙 发表

666 换个理由行不行

知乎用户 周荛 发表

典

知乎用户 若草山 发表

难道打人不违法吗？既然事实清楚，至少也该拘留吧。

知乎用户 漂流 发表

知乎用户 Granypeace 发表

临时工也是单位员工，代表单位行使公权力，出了事不仅要追临时工的直接责任，单位领导的领导责任一样要追。

这事影响恶劣，舆论压力又大，领导想推卸责任是不可能的。

别再一出事就推临时工出来了好么，丢不丢人啊？

知乎用户 一铭学长​ 发表

lash 不擦辟谷。

知乎用户 少杪 发表

太敷衍了，自己没管理好，甩锅。

知乎用户 白开水​ 发表

出事就是临时工，表扬就是正式员工还是领导级别

知乎用户 猪猪小铺 发表

还真可能是临时外聘人员，刚考完研到去学校报道中间大概有半年空白时间，那时我就在家里的社保局找了个见习生的工作，幸好当时留在了办公室没有被派去柜台，不然为了这一个月 1600 块钱每天都要面对大量的奇奇怪怪的人，我也会疯掉。

知乎用户 SB19401 发表

编剧也得用点心了，台词不能几年如一日

知乎用户 Ninan​ 发表

办事群众把一摞材料甩人脸上的场景大概在知乎上都选择性地看不到了

知乎用户 蛋花​ 发表

哎呦呦，就没有点新词了嘛，又是临时外聘人员，出了问题就这一套说辞，就是外聘这一块儿在哪招聘，就很想找个工作，有没有知道的好心人告诉我一下，正好需要这种待遇比较优质的外聘工作，我这人能处，出了事儿也能抗，领导放心就完事了！

知乎用户 刘二胖 发表

笑死 又来这招是吧

就一个问题：正式员工不干活嘛去了？

知乎用户 百步 发表

简单，用银行柜员的服务规范要求政务服务窗口，别杠，一般的银行柜员谁干杠客户

知乎用户 林同學 发表

出了问题就是临时工的问题。

知乎用户 HFOHZ 发表

窗口干活的基本都没有编制的，依法该咋处理咋处理

知乎用户 风云​ 发表

视频我看了，被扇那哥们假如没啥后手的话就太怂了。。。

知乎用户 AKAX 发表

窗口外包工，就算是苏南，月薪三四千就不错了，这点钱指望人家骂不还口、打不还手给砸场子的人唱征服？更别说还是年轻人血气方刚的，你给人家月薪三四万，扇个耳光不还手就是基本素质。

一星待遇不可能提供的了五星级服务

知乎用户 大南瓜饼​ 发表

我觉得处理的没毛病啊，不知道为啥大家都觉得处理过份。

首先好多人说市民先动手的，并不是啊。看视频市民先把纸扔到工作人员脸上，这也就只是侮辱性动作吧，就跟朝人吐痰一样，不具有什么实质性伤害（裘千尺那种不算），但是工作人员直接扇耳光，这就是实打实的动手了，而且是先动手的。

再接着说，先动手的，直接停职没毛病。至于市民是不是骂人了，来龙去脉是什么，可以以后调查，但是先把这个人停职，没问题吧。想想齐达内世界杯告别战，直接红牌没毛病。

最后我看回答中很多人说外聘人员很多都是边备考边外聘，也就是说这人未来甚至还有可能成为正式的？那真是太蠢了。

知乎用户 C 级魔法师月火​​ 发表

这种拉偏架、带节奏的假题目根本不该上热搜，视频明明是 “市民” 扇工作人员的，咋滴不能还手？只能主动伸过另一边脸求再来一遍？

掐头去尾的带节奏，没意思。带娃你都会给娃讲有人打你要打回去。一个正常的大人，情绪激动还手了就十恶不赦了。

已经批评，停岗了，还抓着别人单位不放，坐到服务柜台里面不等于放弃了人权。任意网暴了。

知乎用户 米乐 发表

涉及服务领域、政府部门，精致利己主义总会有一个共通思想——以圣律人，以凡律己。

疫情期间，大白每天凌晨 4 点起床，5 点到岗，晚上八九点钟下班，甚至还可能继续加班，某些人不允许他们吃饭上厕所，否则有罪，酸言酸语弥漫十里，更有甚者对晕倒在岗位上的工作人员极尽嘲讽，宛如地狱恶鬼。但自己只要工作超过 8 小时，食堂吃的不美味就会叫天叫地，叫苦连天。倘若不幸晕倒在岗位，就口诛笔伐，甚至想株连九族。

某些人对公职人员，天然仇视，公务员待遇超过环卫工人就义愤填膺，呼吁同酬，但绝口不提要把自己待遇与楼下扫地阿姨平齐。

某些人总想着服务人员要对自己毕恭毕敬，任自己予取予求，却绝口不提自己阴阳怪气尖酸刻薄颐指气使的丑陋嘴脸。

某些人自己都没过个税起征点，或者每年纳个千八百块钱的税就高高在上，想要天，想要地，想要寿与天齐。

某些人自己从来不努力，上班摸鱼，下班就打游戏，纯纯废品。却要求服务人员处处完美，洁白无瑕，鸡蛋里挑不出蛋黄和蛋清。

我就想问你们配不配，自己什么素质心理没点数，出口就是天地都对不起你，什么东西？

知乎用户 匿名用户 发表

怎么没有人从拍视频的旁观者角度说？

试问，是什么样的情况下让 “旁观者” 拿出手机来拍呢？

那应该有两种情况：一是旁观者从之前二者吵架的激烈程度预演可能会发生斗殴；

二是明知会发生斗殴。

如果是第一种，那么拍的视频不会是带前因完整的，现在看到的也都不是事情原貌。

如果是第二种情况，那就有意思了，怎么明知的呢？是与办事者合谋吗？

且让子弹飞一会儿。

知乎用户 房号是 6102 发表

视频我看了，那个服务人员打的轻了，要我我直接报警，他这算互殴了，就是不是临时外聘人员，也会被停职。

多聊两句，第一是这个事本来没那么惹人争议，是明明一个正常事件，你先打我然后我打回去，但是他这个官方回应就很可笑，又是临时人员，每年考公那么多人，咋都是临时工出事啊？

第二是各地财政支出确实紧张啊，应该是上半年就有裁减公务员财政支出了吧，我记得。你要对应这个来说，确实也能理解为啥都是临时工了。

总而言之就是本来挺普通一事，因为公告显得那么心虚可笑。

知乎用户 南门二 发表

我看到的视频，是那男的先动手的。

怎么了，考个公务员是不是连自尊也卖了，一个月几个钱，都是爹妈生养的，就这么让人欺负吗？好搞笑！他怎么就不能还击了。

说了是为人民服务，可没说为畜牲服务，有些人充其量算个公民，远谈不上人民！

知乎用户 匿名用户 发表

啊，调解，多么伟大的词汇。

我这答案三年了

美国乱不乱？

3. 另外中国犯罪数据实在是一言难尽，关键有个神奇的调解制度。我举个例子：

海归儿子啃老 10 年父亲怒砸其家 此前父子已互砸车

http://ex.chinadaily.com.cn/exchange/partners/82/rss/channel/cn/columns/80x78w/stories/WS5d2d217da310a6dd41e86080.html

海归儿子啃老 10 年父亲怒砸其家 此前父子已互砸车——首先是父亲卖了买给儿子的车，然后儿子砸父亲的车，跟着父亲砸了儿子的家，然后儿子砸了父亲的家，还举着刀要砍父亲。父亲报警后，儿子见到父亲还要上去揍他，被特警拦住了。就这种搁美国妥妥的父亲儿子双双坐牢刷数据的事情，搁在国内：“特警联合警务站民警将父子俩带到莫愁湖派出所，做进一步处理，最终民警对父子俩进行调解。” 国内数据成功归零。

至于调解以后如何，自己可以去网上查查有多少事情是调节以后再次恶化直接发展为重罪的。

知乎用户 waterboy 发表

又是临时外聘人员，这和上学请假就说肚子疼一样，没新意却有用

知乎用户 1433223 发表

恰巧在窗口干过一段时间，这种工作大部分都是外包，和劳务派遣公司签合同。

工资 2000 多块钱，朝九晚五，双休，干这个的大部分是没有太大生活压力的本地人，并且家里多多少少都会有点关系。

窗口分工很明确，你要学的东西并不多，基本上学一天就能上手，一周就熟悉了，不难。就是在一个系统里，固定操作，和机械性的重复性劳作没差。

每天接待的人挺多的，大多数矛盾都是因为材料准备不齐而造成的，尤其是需要涉及多个窗口办理业务的，很多人觉得一个窗口就能把事情办完，比如社保和医保窗口挨着，今天你来咨询社保窗口了，这个窗口告诉你缺啥啥啥材料，明儿你补上了，在这个窗口办完，理所当然的觉得医保也可以办，结果医保窗口告诉你还的准备啥啥啥…… 你就又得跑一趟……

这时候你就急了，开始吵，我昨天来了让我准备啥啥啥…… 我专门准备好了，今天又不行……

矛盾不断激化，开始动手。看视频里是市民先扔的纸，但窗口人员还的手，具体啥原因也不知道……

调监控吧，大厅里四处都是监控，看窗口人员没有动手前工作是否违规，如果没有还手是正常的…… 我正常按流程工作，你不满意了就朝我脸上扔纸，我还得忍着？就因为我是窗口服务人员？

知乎用户 匿名用户 发表

肯定是临时工啊。如果是编制内的，人家是绝不愿意被说成是临时工的

知乎用户 流浪大猫 发表

出事的都是临时工。城管警察公务员咋这么多临时工？哪里出事哪里就有临时工？正式工都干嘛呢？躺平了？

可能是正式工躺平了，啥事也出不了了，只能临时工出来挡箭。

知乎用户 紫丁香​ 发表

为什么会有人认为这些一线员工，会是公务员呢？知道中国有多少民警不是公务员编制吗？知道一个服务大厅只有领导是公务员吗？要是在政务大厅工作就是正式工，就是公务员，那让每年那么多国考落榜的人怎么想？

我是真发现了，这么多人以为在衙门上班就是当官的，实际上，自古以来，能混到官职的都少的可怜，在古代，只有县令和县丞算是编制，就和现在一样，一个派出所有可能只有所长是有编制的。

知乎用户 范无病 发表

可怜的公务猿，没受人尊重的人权，国内这种一边倒的气氛真应该改变，服务人员也是人，也有自己的尊严！

知乎用户 老广​ 发表

受不了这气可以不干这工作，既然干了这工作，你就忍着呗。

知乎用户 头像说明一切 发表

耳光一事让我想起了让子弹飞里的武举人打耳光。

光绪 21 年的举人，论官职比县太爷高。

当然本人未知事件全貌，建议青天大老爷彻查底细。

看到有答主说停职是留用，开除才是临时工的合同，当然我也不清楚，还是民主好，问问人民怎么看

知乎用户 老实人​ 发表

出了事儿就说 “临时工”。活儿不是这么整的。既就是窗囗人员是 " 临时工”，中国现政策规定要追究领导责任。

知乎用户 东东东东 发表

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品，细品

知乎用户 他不让我喂他锤子 发表

发生矛盾的起因没有说明，但从升级武力的角度看，是 “好市民” 先用纸扇了工作人员的脸，工作人员随即以一记耳光回应。然而此时，之前率先升级武力的 “好市民” 竟然怂了，估计心想之前打的政府工作人员没有敢还手的呀，这下遇到硬茬子了，于是立马选择报警摇人。像不像小学里的调皮捣蛋的同学先打了人，别人还手，他就哭着告老师去了。

防杠声明：

1 我遇到类似情况不会先动手打人。

2 工作人员已经受到了相应的处罚，但先动手打人的 “好市民” 却还在以 “受害者” 自居。

3 哪怕我先动了手，被还手了我不会选择 “告老师” 这种方式，丢人。

知乎用户 想吃小龙虾 发表

还是那个我始终坚持的话，没有原因的情况下对任何一个行为本身进行道德评价都是无意义且无耻的。

知乎用户 权责统一 发表

月入 3k 的合同工凭什么惯着你？

知乎用户 瓦西里彼德洛维奇 发表

市民先动手打了政务服务窗口人员

知乎用户 unsh 发表

认真研究你就会发现，其实是阶级矛盾。

精炼一下，某地有人打人，回应，临时工与单位无关。

关键是打人么？

假设中国 16 亿劳动人民有 10 亿临时工，临时工就可以为所欲为么？

知乎用户 匿名 发表

基层也好，社区也好：其工作本来就需要耐心，工作的人水平还不行。但是换个角度想，但凡是受宠爱受过良好教育的孩子，谁舍得自家孩子在那地方被鸡毛蒜皮磋磨。

知乎用户 今天晚上 发表

“一记响亮的耳光”

知乎用户 陈熙​ 发表

请问你算临时工吗？

嗯，怎么能不算呢？

你这也算临时工？

你干嘛～～别问了，别问了。

无效反对

知乎用户 未时王者客时卿​ 发表

往脸上扔一堆纸，能不能期待一个月 2000 工资的男性忍住不动手？？

这事我觉得两个人都有问题

市民火气太大，窗口人员肯定也是没好好说话

好在是临时工，要是公务员，人家根本不还手，当场报警，这就是寻衅滋事啊哥们

知乎用户 肖老师 发表

这回复笑死，

本来就是两个人之间的事情

偏偏要把话题拉到外聘上面

难蚌

知乎用户 浮光 发表

政务服务大厅应该有监控录像吧，把完整的监控视频放出来看看。另外有一点不管起因，只要还手就是互殴，

知乎用户 复我华夏的汉唐 发表

每次出事都是临时工，我想问问正式编制人员都不用干活吗？

知乎用户 叶浩 发表

●【体制内为什么要雇佣那么多外聘人员？

是不是因为聘用人员效率低下？】●

就像卡塔尔那样？？？

外聘人员算被供养人员吗？

为什么一个活儿，两种人？

你告诉我是两种活儿？

直聘人员打了耳光为什么就不能被停职？

停职是什么很重的处罚吗？

是不是对他的一种保护？

打得好，打死它。

知乎用户 深具世界眼光 发表

南方为啥经济发达，

棍棒出孝孑

知乎用户 安黑西 发表

临时工怎么了 临时工你政府就不用承担责任了？可以甩锅了？ 年底部门奖金还照发？

知乎用户 天选 发表

谁给了临时工这么大的胆子，还不是背后的权力么，权力不受控的话就算是权力的一条狗都能欺压百姓。

知乎用户 猫太多 发表

该赔钱赔钱呗，一巴掌值不少钱呢

难道道歉了事吗？

不接受道歉，只接受赔钱

知乎用户 啃萝卜 发表

建议报警处理。拘留罚款。

知乎用户 寒秋醉红颜 发表

视频都不完整，还评论个屁啊。断章取义的视频还分析来分析去的，特意强调公职人员来搏流量，还真就那么多人上当。

知乎用户 真话是那么刺耳 发表

临时工虽迟但到。

知乎用户 当位以节守正出奇 发表

这样的官方，不要也罢

知乎用户 杭州湾跳跳鱼 发表

《你能怎样》

矛盾累积 ing……

想看大的

知乎用户 莫洛托夫 fire 发表

在当权者眼中，公务员依然是全心全意为人民服务的，所以他应该表现得像完人，这是上上下下一致的共识，甚至可以说是潜规则。

不过，“停职” 同样也是带薪休假的代名词，换句话说，那就是面子里子一起照顾到了，其实也不失为一个比较好的处理方法，就是官方照例背锅，无脑临时工大法啥时候换一换啊。

知乎用户 知乎用户 发表

你明知道他在说谎！他也知道你知道他在说谎！

你能怎么’着？呵呵，都给你一个理由了，牛马别不知道好歹！

知乎用户 梅山老叶说 发表

很符合我对政务服务的想象

知乎用户 美方 发表

是不是当我们傻？每次都是这个借口？下次骗我们能不能用点心？

知乎用户 寻找影子的人 发表

南方的政府工作人员服务态度就是好

知乎用户 好似开香槟喽 发表

还是熟悉的配方。

情况通报：你能怎样

知乎用户 好好的吗 发表

看到了吧

这才是我们江苏体制内的样子

知乎用户 胡静怡​ 发表

临时工外聘就可以不用负责我就一直很奇怪。这为啥能是理由呢？

仿佛这外聘不是你这部门聘的？以后是不是雇佣杀手，就找外聘的或者临时工，追查凶手就可以撇清关系了？

知乎用户 淼歌​ 发表

不知道事情经过，但窗口工作人员应该不会突发神经扇人耳光。

会不会市民有什么辱骂或者过激行为？

期待解答。

知乎用户 几率重组​ 发表

应该禁止临时工和外包派遣各种用人形式，没有编制就不要用人，这个成了各企业单位规避风险的借口了。

知乎用户 已消失 发表

假如反过来，会是什么结果？

知乎用户 阿狸 发表

如果两个都动了手，就算打架斗殴，两个都应该拘留。如果单方面一个动手那就算殴打他人也拘留。

知乎用户 菩提树下薛定谔 发表

谁是当今中国最美的人？答：临时工！他们那些最少的钱，干着最多的活，背着最大的锅！吃进去的是草，挤出来的是血！

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