ConTech是个啥Tech？

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北京五洲大酒店。2006年5月29日

ConTech，这是腾讯新闻举办的一场大会的名字，这个会前几天刚刚开完。本来我是准备参加的，恰好跟别的日程冲突了，就没去成。虽然没去，但还是很关注这个大会，因为觉得ConTech这个合成词挺吸引人，我很关心腾讯如何定义ConTech。

我们正处在一个被各种Tech紧紧包围并深刻改变的时代。

“IT”早已广为人知，我们知道它是“信息技术”（InfoTech）的缩写。虽然IT看起来只是关于信息的技术，实际上它几乎相当于整个计算机及关联产业，涵盖了信息的产生、收集、交换、存储、传输、呈现、控制、加工和利用等所有方面。搞软件、硬件当然是IT，企业内部的管理系统也是IT，互联网更是IT，直到2014年马云宣布，“人类正从IT时代走向DT时代”。

DT，按阿里巴巴的说法，是DataTech，数据技术的缩写，阿里巴巴由此成为最懂数据、最擅长处理和利用数据的公司。DT这个名词还启发了马云的粉丝冯鑫，暴风上市后就把自己的战略升级为“DT大娱乐”战略。

DT之后，又来了FinTech，金融科技，据说是传统金融的升级版。蚂蚁金服不知是不想用这么俗的缩写，还是不想套用别人定义好的名词，它们给自己的版本起的名字是TechFin。有一个与众不同的独特名词，在某种程度上就有了定义标准、引领潮流的自我感觉。

ConTech，按我的理解，应该是“内容”（content）和“技术”的组合，或者说，就是处理内容的技术。腾讯新闻算法负责人刘军宁的说法则是，ConTech涵盖内容的生产、准入、处理、分发到体验整个链条，核心是人机协同，用人的经验、智慧赋能给机器，用机器放大人的智慧，解放生产力，释放创造力。

具体说，内容平台拿到一篇文章，能够第一时间知道这篇文章在说什么，说得好不好，新闻性如何，知识性如何，谁是这篇文章的目标读者……ConTech实际上是一整套整合了AI能力的技术中台。

ConTech是技术，但它并不是一种简单的工具性技术，而是专属于内容平台的特定技术组合。有了ConTech助阵，在一个内容未开始分发时便能预估其受众面的大小，热门程度，甚至，在一个内容还没开始写作便能预判它会不会火，能火多久。ConTech仿佛是一种超能力，实际上它只是AI加持下的平台能力，只有一个大型的内容平台才会拥有这种神通。

等一下，有了ConTech，内容平台是不是就成为一个高效的、个性化的、智能的内容分发机器？可以针对每个人的特点和需求，定向投喂最适合的内容饲料？同时还能帮助内容生产者更高效、更有针对性地批量制造“爆款”内容？

答案很可能是“是的”。

回到十年前，我是一个绝对的技术乐观主义者，相信技术总体上会让我们的世界变得更好，但现在我对技术已经不再那么深信不疑。技术仍然是很好的东西，但它的美好、正义并不是天然的、不证自明的，技术需要人性来驾驭。

而且，技术不是一切，我越来越怀疑，我们这么毫无保留地把自己奉献给技术是不是过于疯狂。乔布斯愿意用全部的现代科技，换取跟苏格拉底相处的一个下午，你愿意吗？

技术行业的人往往过分高估了技术的作用和价值，比如内容分发的算法，确实带来了效率，但这种效率，很多时候只是投其所好的效率，是利用人性弱点的效率，最终是将用户时间转化成广告收入的效率。

技术的指挥棒常常会有意无意地引导着垃圾信息的走向，比如搜索引擎时代的垃圾站，比如追着内容平台的补贴跑的做号集团。

我对内容平台补贴的态度，就是我之前一篇文章的标题——补贴是内容平台的一个bug：

补贴永远都是一把好羊毛，薅的和被薅的，彼此心领神会。

keso，公众号：keso怎么看补贴是内容平台的一个bug

做号集团做流量，赚补贴，内容平台则凭借那些量产的、可口的内容垃圾，赚取用户规模、用户时长、广告流量和广告收益，大家各取所需，双赢。

其实大家都知道高脂高糖的东西对身体不好，但高脂高糖代表着美味和欲望，用户就是喜欢。一个负责任的内容平台，不应该一味迎合用户的欲望，用户喜欢就一直投喂高脂高糖的东西。

我自己作为一个作者，以及一个互联网内容的深度用户，技术的发展确实让我更便利更快捷地获取内容，但坦白说，更便利更快捷获取的，主要是劣质的无价值的内容，我不得不像一个捡垃圾的人一样，每天从海量的垃圾内容中搜寻一点点看上去有营养的东西。相比新浪时代，技术其实只是让内容的整体质量被严重劣化、垃圾化，却没有帮我提高捡垃圾的效率，也没有帮我省过时间。

根据CNNIC发布的中国互联网统计报告，网络新闻一直都是互联网用户最主要的网上应用之一，使用率从10年前的78.7%增加到80.3%，仅次于即时通信服务。但这个服务没有比10年前变得更好，甚至变得更糟了，它每天都在浪费着更多用户的更多时间。

我说了这么多内容技术的负面效应，其实也正表明了我对ConTech的期待。

技术除了追求提高内容分发的效率，更有针对性的投喂，更高的营收，还应该追求更高的内容品质，就是腾讯公司副总裁陈菊红所说的“去低质化”。此外，技术还应该追求对人的更深入的理解和尊重，不应该一味地用劣质内容淹没用户，而应该用更有品质的恰当的内容帮助用户节省时间。

技术把内容创造和传播的能力赋予了每个人，同时也把这些能力赋予了垃圾制造者。我一直认为，技术带来的问题，技术也有责任予以解决。

腾讯新闻希望通过ConTech合作伙伴计划，来鼓励优质内容的产出。腾讯许诺将通过流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等手段，支持知识性内容创作，扶持新锐和潜力作者，对优秀的成熟作者表达持续性的致敬。

不过，我更愿意把这些举措看作是对优质内容资源争夺的手段，除了这些，我也给不出更好的竞争举措。但一个悲哀的现实是，大多数扶持和补贴，并没有流向优质内容的作者，而是进了羊毛党的腰包。

腾讯说，技术现在能将常见谣言的拦截做到分钟级别。我更希望ConTech能够识别出来自“内容农场”的垃圾内容，并把拦截做到分钟级别。

“我们警惕一切唯流量和效率至上的模型和分发实践。我们不鼓励缺乏信息价值或审美追求的内容生产和创作。”腾讯新闻运营总经理黄晨霞的这句话真是深得我心。

不过，中国最有价值的内容平台——微信公众平台，并未涵盖在腾讯的内容平台之中，这毫无疑问是一个bug，而且这个bug很腾讯。

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