如何看待北京人社局副处长体验送外卖的一天，并表示「太委屈了，这个钱太不好挣了」?

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知乎用户 凤凰新闻​ 发表

人社局去体验送外卖，这传达了一个什么信号呢？直观来看，应该是国家想着手改善骑手的工作环境， 并派人实地调研了。

很多朋友觉得这位处长十二小时才跑了五单，挣了四十一块钱，太菜了吧？但是作为从业快五年的外卖大叔，我可以跟各位朋友保证，这个成绩很真实。

说点题外话，美团的消息不灵通啊，要是知道处长去调研，后台应该派专人伺候啊，专挑一百米门市人工派单啊 这样十二小时处长大人可以以新人的身份收入五百，会觉得美团还不错。你以为单王是怎么来的？

回到正题，为什么我断定处长跑的是美团? 因为从金额来看，四十一元，有零有整，当天就能看到收入，这一定是众包，处长是偶尔去体验一下，也不可能去专送，又入职又打卡还开早会，先不说这些，处长可能还没开始跑就被坑了几千块车钱，电瓶钱，装备钱，其实我很希望人社部去专送体验一下，体制内的人去了那种地方，保证不用三天就得暴走。另外为啥我说他去的是美团众包呢？因为他还跑了五单，挣了四十一，要是饿了的蜂鸟众包，他可能五单都跑不上，收入还可能是负的。

下面分析一下为什么他只能跑五单。

朋友们从笨道理想，哪怕他去掉请教师父，中午吃饭，我们算他实际有效工作时间是八小时，那么一小时一单，也至少八单，而八单似乎是老油条一趟的单数，为啥只跑了五单呢？他调研的区域应该是他比较熟悉的区域，仅仅因为路不熟，业务不熟练吗？

不是的，作为新人，一开始也就这样，没扣钱算他厉害了。

首先，众包体系被平台分为两个派系，主力是美团的乐跑骑手，饿了的优选骑手，这两个群体是平台挑选的不可以拒绝派单，每天有在线时长要求，跑单数量要求，管理苛刻的骑手，堪称众包里的专送，这两个群体相比众包骑手，唯一的好处就是系统优先派单，平台如今把这两个群体不断扩大规模，众包骑手只能跑乐跑和优选吃剩下的边角料，派单量很少，即使如北京这种一线城市，众包骑手的生存空间也被压缩到晚九点之后乐跑优选回家以后的时段，白天基本没有众包什么事，除非是订单量十分密集的区域。

可以说，这位处长，之所以只跑了五单，是因为他不是乐跑骑手，系统根本不派单给他，他跑五单，四十一块钱，现在单价这么低，他平均一单八元，说明他干的这五个活，都是人家谁也不要的远单，白天八元的单价，即使北京恐怕也得四公里以上。别说好单了，连一般般的单子都轮不到他。

即使八小时五单这种工作强度，这位处长还觉得 “太委屈了，太累了”，如果下一步他想深入调研，去专送或者乐跑体验生活，那么我只能劝他先买一份高额寿险和高额意外险，大概率用得上。

骑手的困境，并不是技术方面造成的，是平台刻意克扣和无底线压榨造成的，想改善骑手境遇，其实就三点

1 专送和乐跑或者优选骑手是实质性雇佣关系，必须缴纳社保，签劳动合同。

2 众包可以定义为灵活用工，但是必须废除强制派单，既然灵活用工属于合作关系，那么作为个体工商户的骑手与平台的关系，就是供货商与经销商的实质关系，那么作为平台，它实际提供的是订单资源，是信息媒介，那么就应该保证信息的完整性和公平性，所有订单应该同时在平台显示，骑手有接单的选择权利，强制派单的实质上是垄断了订单的信息资源之后的强买强卖行为。

3 人社部以及相关部门出台硬性的价格标准，不同地区起步价，每公里溢价，难送区域溢价，恶劣天气补贴，特殊商品补贴等，要有一个最低的限价，不能让平台随意降价，并开通投诉渠道，让骑手可以实时监督平台的违法行为。

做到这三点，骑手的境遇就会大幅改善，当然，平台的配送成本可能要翻一倍甚至两倍，但是平台在一开始采用高额补贴断送了市场正常发展的可能，这是它维持运营必须付出的代价，自己酿的苦酒要自己去尝。

脱离了以上三点，任何其他所谓 “措施”，在我看来，都没有实际意义，都是在敷衍和钻空子而已。

知乎用户 白起 发表

建议这个问题下侃侃而谈的知乎 er，去真的看看这部原片。原片是 33 分 02 秒的。我一秒不差，刚看完。

看完后，就会明白，这不是单单的谴责任何一方，什么事都怪资本方的事情。

我尽量的总结一下这个记录片说的是什么。

听不如看，看不如干，一遍遍用脚底板丈量流程，一次次走进群众去体验

这是这次纪录片要表达的宗旨——局处长走流程为群众办实事。

这次下基层的决定来自于一次内部会议，会上这位王处长，也就是体验外卖小哥的工作的，在会上做了一个报告，然后领导给出了建议。建议就是，扶持和规范，这个词说容易，但是具体落实起来问题很多，为了解决这个问题，实施了局处长走流程系统，也就有了这个纪录片的存在。王处长就去调查去了。

关于这个纪录片，32 分钟，人物关系是制定政策的人和执行遵守政策的人，但是里面的对话，大量的镜头，对准的不是制定政策的，而是执行遵守政策的。实际上，王处长一共考察了两个职业，一个是外卖小哥，一个是网约车司机。

先是关于外卖小哥的，开展工作的方式也很简单。先是在外卖平台上点 N 个单子，然后等骑手送到，询问一下是否可以拜师，跟着送一天外卖。前几个骑手都是因为手里还有单子，没时间，拒绝了，直到高师傅的出现。高师傅是老骑手，在美团外卖上送了 7 年外卖。于是王处长的拜师之旅就这样开始了。

接下来的十多分钟的画面，几乎都是在跑步中进行的。高师傅说的最多的一句话就是，老王，你快点，老王，你太慢了。快点老王，要超时了。

高师傅在送完一餐之后，跑步中告诉老王，咱们不能让顾客等我们，要我们等顾客，因为一旦超时，顾客会给差评。

其中有一单，俩人到了，但是餐没有出来，在等的阶段，高师傅给王处长讲了一下关于超时的问题。

高师傅说如果是午晚高峰，我们手里要是有十个单子，前九个都取到餐了，第十个没有，这时候骑手们就像热锅上的蚂蚁。

因为平台规定，超时一单，扣除超时单子的 60% 的收入，如果一天超时三单，明天拉黑 24 小时，等于一天没有收入。

接下来的一个小插曲，对我们消费者来说，是值得注意的。就是俩人送餐到了地点，打电话通知顾客取单的时候，电话是空号。还有一个是关机的。高师傅说这是有的顾客给别人点餐，但是忘记换手机号了，还有的就是设置了白名单或者电话拦截。这种情况下要不是在线联系，要不是通知客服，让客服联系，客服也联系不上的话，就等半个小时，二次配送，二次配送还是联系不上，就把外卖送回商家，客服就把这个单取消。高师傅说这样对他们直接的影响就是这一段时间，就相当于白跑了，没有人会负责。所以，我们是不是也可以从自身出发，尽量避免这些事情发生呢？

接下来的对话，让王处长有些动容。

俩人去取餐的时候，高师傅说小心点，这个地方特别滑，注意别摔倒，我们摔倒没关系，一定要保护好客户的餐，因为餐要是洒了，需要给客户赔偿的。

然后王处长问了一个问题，如果我们真的摔倒了怎么办啊，尾骨摔坏了，高师傅犹豫了一下，说那可就真的太麻烦了，希望这样的事永远不要发生。

这时候王处长的画外音说：

当时我师傅的眼睛就有点黯淡，他就不再看我，就是，他连想一下都是不可以接受的，首先是要停工没有收入，第二个要治病，治病完全自费，因为没有医疗保险，这对于他自己，对于自己的家庭，都是难以接受的事情。

接下来的对话，让王处长更加震惊，是他之前想都没有想过的。那就是关于平台有没有休息机制的事情。

高师傅说有时候要是觉得自己累了，就可以休息一下，再一个没有单子的时候，在那等着，就算间接性休息了，然后高师傅给王处长展示了怎么休息。高师傅说外卖箱是理想的天然的休息场所。把外卖箱当做沙发，还可以跷二郎腿，刷刷短视频，这种劳动人民朴素的乐观精神。

然后王处长问，认为应该让平台给骑手们一个消息的提示或者休息的机制。

高师傅的回答让王处长很震惊。

高师傅说：

首先这个平台没有强制的要求你干多少单，干多少时间，这个应该根据自身的需要，你强行让他休息了，这不符合实际情况，不能一刀切，不能说强行工作了八小时后，让休息，不让干活了，得考虑他们的生活。

王处长说，一开始以为这个群体更多的诉求是他们的休息权，实际的情况完全不是这样，小哥们的诉求是不要一刀切，我的工作应该由我来决定，而不是别人替我来决定我什么时候工作，什么时候休息。

跟着高师傅见习了一天，最后王处长问了一个汪峰式问题，你有什么梦想吗？

高师傅的回答，让我也些许动容。高师傅说想成立一个骑手之家，为骑手发声，让骑手能有一个保障自己安全的挣好送外卖的钱。

第二天就是王处长自己去当了一天小哥，送了 12 个小时的外卖，超时一单，一共送了 5 单，挣了 41 块。他知道了以前有一个误区就是，为什么平台会给小哥这么多订单，其实是为了生活，小哥得抢那么多单，要不然都像他一样，一天挣那么点钱，生存都是问题。

晚上的时候，王处长去了高师傅家拜访去了。

让王处长感到意外的是虽然高师傅居住在离中关村不到 4 公里，却是一间不到 10 平房的平房，而这个平房每个月都租金要占用收入的十分之一，1500 块。

高师傅简单的做了两个菜，和王处长还有高师傅的爱人一起吃，王处长给师傅讲今天的经历，告诉师傅今天送了一个单，超时了 20 分钟，一个小时就挣了 2 块多。

王处长也有些困惑了，这应该怪谁呢，真不好说，小哥想多挣点钱，没有错，商家和消费者想让小哥快点，也没有错，现在就是想怎么把这些问题给综合一下。

高师傅说，有些人一定会说，那不行，你出的那政策，严重干扰我挣钱，我 15 单该送送，怎么了，现在你给我降到了 10 单，你坐办公室的人，永远不知道我们的痛苦，你到我们这来，一天不挣那么些钱，你怎么生活。小哥希望出台一个政策，多听听多方的诉求，小哥是什么诉求，平台是什么诉求，商家是什么诉求，消费者是什么诉求。

然后网约车的事大概也是类似的。小哥们的诉求也是多挣钱。

然后回去就找各方负责人谈话，会议上美团的负责人还在那说套话。然后王处长直接拿出手机说我现在也是你们的骑手。把那个负责人给一下子整楞了。

这次会议主要说的是关于这些群体的安全保障问题。美团说的那些就是大家都知道的，保险就是每天三元从佣金扣除，然后他们不直接管理骑手，不提供交通工具，不直接负责，骑手的工作环境固定，没办法直接负责等。

然后关于高师傅的骑手之家的愿望，高处长也反映了，将来会落实贯彻下去。

这次调研推出的三个政策。

最后王处长还见了师傅一面，给师傅汇报工作。

总体看下来，这三方的利益矛盾冲突，发生的问题，不单单是一方造成的，每一方都有每一方的立场。怎么调节，需要政府部门去做，政府部门怎么做，那就是**听不如看，看不如干，一遍遍用脚底板丈量流程，一次次走进群众去体验。**真的去体验了，才发现，原来有些地方想的和实际情况完全不同。我个人看这个记录片，是很温馨的。希望这样的领导多一些。真的从群众中来，又到群众中去。

知乎用户 凌晨三点半​ 发表

谢邀。

其实片子里面有个细节，我反而认为是全片真正的重点。

政府人员问到赔偿问题，美团的代表是这么回答的：

这个回答其实就牵扯到了一个事关智能制造、数字经济、众包模式等一堆问题的核心：

数据，是不是生产资料？

掌握数据获取、处理、分发的互联网平台，是不是生产工具？

如果认定 “是”，那众包外包模式下的派遣工人，平台也是要承担一定责任的，因为工人在使用你提供的工具进行生产（服务的提供）。

更进一步，如果认定派遣工人存在一个互联网的 “虚拟工作环境”，没有这个环境所提供的数据及数据工具，工人则无法进行生产，那么就不能说工人没有一个固定的工作场所。

他们或许在原子世界里没有一个固定的工作场所，但他们在电子世界里是有的。而且这个电子世界里的工作场所非常 “固定”，能够牢牢消耗他们每天十多个小时。

我承认这种对生产资料和工具的认定比较新，尤其对立法者，是一个需要理解的过程。

但至少各国的智能制造标准都认可：数据确实可以成为生产资料，而且将是智能制造和数字经济的核心。

你无法想象没有标准化、实时化、系统化的数据，智能制造能是什么样子。

数据是生产资料、以一定有序状态使用数据指导交易的互联网平台自然也是生产工具，我个人觉得这个概念是可以接受的。

而且我国和别国有个明显差距：我国互联网已经普遍进入寡头状态，它们共同的特征，就是对各自领域的数据垄断。

互联网巨头的资本优势不是唯一性的，传统巨头也有。但是它们的资本优势结合数据垄断，就会实现比传统巨头有效得多得多的跨领域扩张，能够短短数年凭借社交和电商的数据，渗透几乎所有线下业态。

你参考房地产巨头的跨领域扩张成果就知道了。

因此如果不早日认定数据的相关属性，很多互联网巨头实质上是垄断，但在判定上却可以不算垄断：中国餐饮市场去年是 4.6 万亿人民币，美团去年的营收也就 1100 亿左右，算垄断吗？

只有放到互联网、放到数据、放到依附数据所产生的交易规模，才能判定美团为垄断。

这个认定，会是中国互联网垄断巨头们的一个命门。

如果能判定数据和平台属于生产资料和生产工具、相关交付平台属于工作场所，那么自然能在法律上判定哪些互联网巨头已经处于垄断阶段。

这些判定，加上垄断身份，众包外包对派遣工人的规避就很难在逻辑上成立了：

因为派遣工人没有自由选择权。

就像视频里处长说的那样：不是系统给你派了那么多单，而是你必须接那么多单才能赚钱。

或许派遣工人依然无法享有正式劳动合同的待遇，但在没有自由选择权的前提下，立法司法体系必然要向平台主张更大的责任义务。

这不是解决问题的终点，但至少是个合理的起点。

知乎用户 王子君 发表

这是一件好事，是党员干部深入群众，深入基层的一次小小尝试。

但能在网络上，尤其是知乎上引起这么大的反响，是我万万没想到的。

早在去年青年节时，我就曾发出过这样的感慨：

这真的不是标新立异，故作奇语。

在我看来，绝大多数蜗居在城市之中的人们，包括以社畜自称的蓝领、白领们，并不知道真实的，最广泛的基层到底是什么样子。

大家所能看到的，同情的，为之登高一呼，能引起主流舆论的，也仅有快递员、外卖员、环卫工三种。这些群体的特点是，都在城里头工作，能够映入执事的眼帘。

绝大多数媒体工作者，网络社区运营者，编剧，话题制造者，只聚集在一、二线的霓虹深处。

但，数以亿计，户称百万，勤劳、狡黠、愚昧、善良的人们，并不在上述人的眼睛中存在，宛如真空。

但他们是鲜活的六万万人口。

我好多次想这个问题，我察觉到在人生的不同阶段，对 “上、中、下层” 的感悟大有不同。起初进工地打工，我是最不讨好工头的小工，许薪 1500，克扣之后只有 900 块（当时说包吃住，后来又扣饭钱和保险钱）。后来我开始写东西，租住在 200 块的房子里，往来于省城最普通的小吃街，我觉得我日子过得挺不错的。

真的认为我就是中层，自我以上的衣食无忧，自我以下的生活困难。毫不夸张地讲，我明确地知道生活远不如我的人太多太多了，有吃不上一把面条上吊自杀的老头，有患了病不敢去医院，四肢厥冷靠自己烧自己取暖的老太，有身上过敏、长期失眠而身体很差没法干重活的妇女，有只能干苦力赚的钱全被儿子要走消费的中年。

能在城里送货、送餐、做买卖，是很多人想做而不能做，或者做不到的。

我那时已经快吃不上饭了，想找个来钱多的工作。发现给人送货一月能有 2000 块，决定当个送货的。打电话给人，那人问我啥学历，上过学没有？

我心说送货还要学历？这么严格了吗？

我说我大学啊。

未料对方嘿嘿一笑，婉言谢绝，说送货的初中毕业就行，你学历太高了，干不下去，你找别的活吧。我只好找了其他活，被骗去卖狗皮膏药，干到年底，说好的底薪 1600，结果是一分钱都没有，还倒贴钱修自行车。

大家不要以为初中毕业要求很低，是个人就行。

要知道，即便是 1990 年生人，现在的平均学历也只能达到初中毕业的程度。

你说，对学习资源、医疗资源匮乏的农村来说，有胳膊有腿，身体健康，识字解文，年富力强，能送外卖的，不是中层是什么？

在占全国人口四成——以前是五成甚至七成——的农村，这就是典型的高收入者，回家是能有体面的！

也就是几年前，我才知道，原来在很多人眼里，所谓底层，是把真底层的一半人口去掉以后再算的。

我的深入，一是当时确实没办法，二是的确想积累生活。现在的我，可以出入各种较为华丽的场合，有推不完的约稿，收入已然不算低了。但我人生中最为鲜活的记忆，全在卖狗皮膏药的那些年头，在掐桑叶指甲劈裂的记忆里。

人们有比任何人都生动、泼辣的语言，比任何人都自然、淳朴的表情，但也精于算计，碍于面子，揣着心事，愁着前程。

在小韩眼里——如果你读过我以前写的内容，就会知道他是我的工友——读过大学就算官员了，就很难体会普通人的辛酸了，就很难为人民办事了。

他几次三番对我说：“你以后当官，要当个好官。”

听我说我不当官后，他很生气，拿焊条砸我的帽子。

他说，你不当官谁还管我们？

我可以为大家登高一呼。

这位人社局的副处长办的事，是好的，是没有忘记我们建国之初理想者的理想的，是为人民服务中，最为非常重要的一面——真正地感同身受。在绝大多数媒体从业者、影视编导，困在车水马龙中，钢筋水泥里，只能坐想空谈时，执事者万不能步其后尘，要广泛地深入群众。这是国家有前途的前提，人民有希望的根蒂。

知乎用户 豆子​ 发表

美团的利润是从哪里来的？看了美团对骑手各种苛刻的规则就明白了。

外卖员送餐超时扣除 60％配送费，如果顾客买了准时宝，才会补贴给顾客。但是，成本却还是骑手来承担。也就是说，在配送这个环节，美团平台永远不亏。

还有美团骑手的外卖箱等装备，都是美团骑手自掏腰包购买，官方数据是 400 多万骑手，每人买一个外卖箱，那美团就得挣多少钱？还有保险利润、超时扣罚、差评违规扣罚等等，这些是不是都是美团的利润来源？

美团的万亿市值里面，400 万骑手贡献了多少？

讽刺的是，骑手们可怜的收入。

别说副处长觉得这个钱难挣了，恐怕也打破了外卖小哥在很多人心中的刻板印象——月入过万。

整整跑了 12 小时，送了 5 单，才赚了 41 元。

按照一个月 30 天不休息来算，月薪才只有 1200 元。任何行业，一个月工作 30 天，一天工作 12 小时，也不会只有这么点收入吧？

更何况，外卖员还面临着非常多的风险。看了这个完整的视频才发现，这个新闻报道只是说出了外卖小哥们辛苦生活的冰山一角。

有外卖小哥直指平台不规范；派单太乱；跑不了这么长时间，就挣不到钱；乱扣钱；不给上社保；除了每天扣三块钱保险，啥（保障）都没有……

如果不是这个新闻曝光了，谁会知道美团骑手超时一单就要扣 60％呢？如果超时三单的话，直接停工一天。也就是说，一天收入就都没了。

平台在很多细节上的规则，对外卖小哥来说可以说是十分不友好了。其中我感触最深的是，外卖小哥如果在送餐的时候联系不到顾客，那么需要在半小时后进行二次配送，如果二次配送还失败了，那么需要把餐拿回商家。这时候，客服会取消这个订单。

对于美团来说，整个过程不会有丝毫损失，可是对于外卖小哥来说，就白跑了这么多时间，一分钱也赚不到。

几年前，王兴曾经给美团提出过一个新的概念——“社会企业”，将承担更多的社会责任，王兴反复强调，“人民对美好生活的向往，就是我们的目标。” 可现实来看，外卖小哥被压榨的十分严重，这肯定不是人们心目中的美好生活。

在谁的心中，美好生活是日薪 50？在谁的心中，是超时三单，一天白干？在谁的心中，是二次配送失败后，外卖员白跑？

你以为外卖员这么悲催的生活，就很惨了嘛？不是，最惨的是，连这样的工作，他们很可能也保留不住。

美团最近还有一个大新闻，就是要搞无人配送，甚至已经有落地应用。报道显示，截止 4 月，无人车的服务范围已经扩大到 20 多个小区，累计配送超过 3 万个订单。

按照美团首席科学家夏华夏的说法，这些无人车在某些区域已经并入了美团的配送网络，实现了真正的商业化运营。

无人配送对于美团来说，可以再一次讲故事，做大市值。可背后却意味着 300 多万的美团外卖小哥，面临失业风险。未来，这些外卖小哥，很有可能会被无人配送取代。

我们不能对美团进行道德绑架，只不过，王兴说过的促进就业、承担就业方面的社会责任，不能只是一句空话。可以这么说，正是这些数以百万计的外卖小哥，日夜奔波堆高了美团市值。

如果美团不重视，那或许会有别的力量促使美团认识到自己的社会责任。

知乎用户 鱼孜然 发表

这样挺好，我为群众办实事，首先要换位思考，群众的生活是怎样的，群众的疾苦是怎样的。

香港电台 2009 年曾经推出过一部纪录片，叫做《穷富翁大作战》，节目以真人秀方式，请商业总裁，投资主席，艺人，律师等所谓 “上流” 人士尝试露宿街头，睡棺材房，捡纸皮，打零工，做清洁等基层劳动人民的日常生活。

参与者里面曾经有一位荣获香港铜紫荆勋章的服装连锁店 G2000 集团主席，香港纺织界四大家族田家之后，全国人大代表田北辰。

他认为深入群众可以了解到自己未认识的事情，这样将来可以游说政府，也可以写一篇深刻反应社会现实的文章，立场会更加坚定，可信性会更高。他体验了几天清洁工人的工作生活，时薪 25 港币，每天生活费 50 港币，租住在十五平方尺（1.4 平方米，租金 1300 港币）的笼屋内。

因为一餐饭只有 15 港币限额，而 15 港币最多只能买到最便宜的三明治或者速冻盒饭，田北辰说：“我这一世都没体会过在便利店买不起自己想要的东西。”

工作环境脏乱差，路人见到他们都远远的避开。工作了九个小时，月薪只有六千多，远远不够生活费用。田北辰以为自己下班了，但工友们还要去做夜班清扫来赚取生活费，一做做到二更，每个晚上只能睡五六个钟头。

趁着夜晚田北辰去调研了一下租房市场，看到像鸟笼一样脏乱差到不能忍的床位，竟然也要 600 元一个。“我知道有，但不应该有，这种地方根本不像给人住的。不能入住公屋只能进入市场，而市场弱肉强食，不一定有公义。”

田北辰坦言，这种生活，这种工作如果要做一个月甚至半年，他会没有斗志。“这两天一直在想吃东西，我完全没有什么盼望，我努力工作只希望吃一顿好的，我现在明白他们大部分想法，怎么会计划下星期，明年，将来怎样？最重要是解决下一餐。”

“一对夫妇收入超过申请公屋的限额，不能入住公屋，但他亦被迫要打两份工，来来去去都在死胡同里。所以需要思考的是，现时公屋的收入上限是否太低？是否符合今天最基本的生活要求？”

“最简单的工作也可以如此专业，这个社会是极其严厉的惩罚读不成书的人，我们经常追求金融，知识经济。而这些人并不是在做一些无谓的事情，他们其实很有水平。比起社会其他职位，以及我们的生活水平，怎样才算令他们有一个合理的回报。”

如今北京处长下基层体会底层劳动人民的生活方式，建议全国各省市的局长，处长都可以试一试，形成长效机制。真正体会过，才能有发言权，才会在未来的工作生活中，更加全方位，公平的进行决策和政策发布。

知乎用户 金牛座棋格格​ 发表

美团外卖制度下，骑手高度原子化。

被原子化的直接结果，就是失去谈判权力，被平台任意剥削。副处长不是去体验送外卖，而是去感受什么是资本巨头的权力。

在许辉老师《送外卖是一个 “自由” 的工作吗？》一文中，将骑手的工作状态形容为为原子化。“原子化”指个体间联系的弱化，中介于资本和个体之间的社会组织消失，个体直接面资本力量的状态”。

像美团骑手，直接面对的是平台的算法。而平台算法的机制，在于制造个人主义，而不是集体能力。算法下的骑手，工作过程中出现问题，一般都是自己通过 APP 系统来处理。而减少了直接冲突，降低了骑手提出诉求的意愿，随之也会避免出现骑手反抗公司的行为。

这种情况下，骑手不是人，只是被人格化的配送机器。

最令人难过的是，美团的算法和其规章制度太不近人情了。一整套规则下来，骑手几乎没有人权。

第一，规定的外卖配送时间，曾经单方面一再压缩，却几乎不考虑配送时骑手的状态、店家的出餐速度、路况等，骑手只能拼命追赶，甚至有时候，必须通过违反交通规则才能准时送到；

第二，骑手一旦超时，惩罚力度之大，从视频里就能看到，副处长迟到被扣 60%。超过了一半！本来一单就不赚什么钱，扣掉这么多，几乎是白送了。不仅是超时会扣钱，如果骑手收到差评，也会被扣款，金额会更多。这个时候，骑手甚至必须要乞求顾客高抬贵手。情绪上出现了绝对高压的状态。可参考以往骑手因差评出现的过激行为；

第三、骑手没有应有的保障，很多骑手属于外包形式，一些外包公司不给骑手缴纳五险一金，所有风险需要骑手自己承担。这个问题很早就被曝光了，目前还没有看到真正的整改措施。

这种不合理的制度，充分体现了美团的权力。

这种权力有多可怕呢？可以支配骑手的时间，支配骑手的行为，甚至是逐渐将骑手异化。

回到许辉老师那篇文章，他还提到了一个观点：以外卖行业为例的平台经济制造出了一种算法幻象，即「看得见的劳动者，看不见的工作环境的幻象」

我们都能看到外卖小哥穿梭在钢筋水泥中，但却很少注意到他们背后工作模式所存在的不合理之处，以及真正的解决办法。

即便现在大家都在讨论这件事情，很可能几天之后又会忘记了。

互联网真的没有记忆，只要不触碰法律底线，就可以通过各种手段和时间大师的力量洗白。

巨头们还是会如此，骑手们的困境，依旧不会得到改善。

知乎用户 白木天穹 发表

挺好的，处长下基层，比科长科员这些基层公务员下基层有用多了。

政府层面制定政策，法规，条令，其实并不是像大家想象的那样，一群大领导坐在会议室里开个会，你说几句我说几句，这个东西就出来了。都是一层一层，从最下面的科室调研之后写初稿，再到领导审稿改稿，再这么慢慢上来。

处级，就是第一个接触这个 “初稿” 的领导阶层。

甚至很多时候，处级领导通过的稿子，就会直接作为某个地区相关行业的管理意见发布出来。

对的，如果只有科长科员下基层，意义不大。他们可能体验过了，知道底层生活辛苦，初稿也是由他们来执笔，相关的意见也写在上面了。

但如果单位的处级领导不认同这个观点，不知道这其中轻重，那这稿里的很多意见可能就直接废了，根本上达不了。

在一般地区，没什么关系的前提下，能到处级的基本都四十好几或者直接五十多了，对新事物的接收和认知都是比较慢的。北京就算快一点，那也得四十左右了。

指望这个年龄段的人，从手机上新闻 app 的互联网公司推荐算法里，或者从自己的领导生活交际圈子里，去深刻深入了解，体验到底层人民的生活艰苦，有点难。

远不如像这样，自己亲自跑一次，体验一次。

至少我相信，经过这个人社局副处长这一天的外卖小哥体验之后，之后北京地区，可能或多或少都会更重视一点小哥们的生活和工作问题。

知屋漏者而在宇下，知政失者而在草野。

希望各地区的处级领导们也都像这位副处长一样，能多跑跑，多下下基层。这样之后出台的政令，人情味肯定会更浓郁一点。

知乎用户 易青 发表

刚刚抖音刷到了更新的视频，还是这位副处长去跟网约车司机谈心，聊了一些生活问题还有上社保的问题。

其实这个问题我真的不太想回答，有些话说出来可能大家不爱听。

3 月份的时候我骑电动车撞了一个清洁工。我在非机动车道正常行驶，对方从路边停着的车缝里突然出来，而且第一时间不是向左看而是看着马路对面，我刹车根本来不及，撞上了，后脚腕撞出来一个大包。她老公也是清洁工，当时打电话叫过来了，我第一时间打车带人上医院，社保什么的根本就没有，硬着头皮挂号拍片子，还好只是韧带拉伤骨头没事儿，在医生（真的挺孙子的，这里我不说了）的建议下上了夹板，说是回家静养三周就没事儿。出了医院她丈夫问我打算怎么处理，我说你俩先跟我上趟交通队。到了交通队事故科，找警察开出正式的事故处理单，她是主责我是次责。

然后我拿着这个告诉他俩，主次分明的情况，按理说看病的钱都不应该我一个人掏，但是你俩不容易，我不要了。剩下的，你俩都是临时工，休息三周我也不知道后面你的工作还有没有，我可以补你们一个月工资，3500。

这时候他老公也算半是请求的口气问我能不能多给一点，就是天冷过来临时打工，过几天天气好就回去种地了，媳妇在家休养没收入，他也要照顾。我呢，以前在日本管理过半年多的中国研修生，去日本种大白菜的，我知道他们出来打工不容易，也真的很理解他们，所以也没讨价还价，我给了他 5000。

出来之后，不知道该怎么想这个事儿。我确实挣得比他多，但是工薪阶层，我的钱也不是大风刮来的，5000 块钱没了我也肉疼。另一方面，对方连医保都没有，挂号拍片子上夹板开药花了 1500，怎么这种事儿就让我撞上了？最后一点，如果我就咬死了走法律程序，该赔多少是多少，这不是欺负人吗？

我可以上升一个高度：明明是社会造成的问题为什么我要来承担？我也委屈

人社局劳动关系处副处长亲身体验送外卖的一天，确实算是下基层体验的第一步，是个好头。但是后面任务更艰巨，毕竟只有一天，他没有体会被保安拦着不让进，没有体会被顾客要求带垃圾，没有体会为了赶时间闯红灯让别人骂。他也应该再去当保安，专门负责拦着外卖员不让进，拦着业主查健康码。也应该再去体验一下骑自行车上下班，让外卖小哥挤来挤去，或者走在大马路上被骑在人行道的外卖小哥按喇叭催你。

换了多个角度的时候，我很想听听他最后怎么说，我想这不是一句委屈就能解决的问题。今天群里的外地朋友第一句话就是 “这么大的官儿干这个可真难得”，我的想法是他又能改变什么呢？你去问滴滴司机愿不愿意上社保，他有钱上吗，你能让滴滴公司自掏腰包给他们上吗？你把滴滴司机都弄踏实了，开滴滴的更多了，公司楼下本就不宽的路天天被等乘客的滴滴车堵死（现在已经堵死了），这个谁又来管呢？

明明是社会问题，一个劳动关系处的副处长这时候还显得官儿大吗？

我是真诚希望不仅仅是社会保障局劳动关系处，而是更多职能部门，尤其是有实权的部门领导都能走出来参与到这种体验。作为企业，美团的王兴应该送一个月外卖再开一个月外卖档口，滴滴的程维应该开一个月滴滴再开一个月出租。然后，我们再讨论委不委屈的问题。

管理赴日研修生的经历在这里:

https://www.zhihu.com/answer/146699730

知乎用户 好白菜都让猪拱了 发表

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，副处长到群众中去才体会到群众之苦，民心所向就是施政方向，为这个副处长点赞，“这个钱太不好挣了，真的太不好挣了”，他是发自内心的感叹，外卖小哥的不容易。

[

副处长送外卖，为他点赞！

希刺克厉夫的视频

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](https://www.zhihu.com/zvideo/1370738198923022336)

之前张大大在自我心疼的时候，杨幂就说过：“送外卖的人不辛苦吗？刚才他出去帮我们焯排骨不辛苦吗？他们今天蹲在这儿不辛苦吗？对半天稿子不辛苦吗？” 所以你凭什么要别人了解你的辛苦？因为每个人都辛苦。

副处长离开了办公室，走出了自己的 “舒适圈”，亲自去体验了外卖小哥的生活，这是践行为人民服务宗旨的体现，其实政策的制定就应该这样，从群众来到群众去，群众路线绝对是一大法宝，像外卖小哥一样，很多普通老百姓都是这样不断的为生活而奔波，希望国家多关心这样一些特殊群体，未来会更加美好。

世界没有那么多的感同身受，但是希望每一个努力生活的人都被温柔以待。

知乎用户 希刺克厉夫 发表

12 小时完成 5 单，这个工作效率低于外卖员的平均水平。

处长来体验生活，管理人员不会批评工作速度太慢；晚上没有挤过群租房（人均不到 10 平米的）；没有赶上极端天气风雨中送外卖…………

也就是说，处长体验到这一天的辛苦，要小于外卖员一天经历的辛苦。处长只体验了一天，外卖员却每天如此。

真正的生活，比报道里的还要辛苦。

知乎用户 摸鱼的王同学​ 发表

体验底层民众的工作生活还不行，还要体验底层民众的精神生活。

我建议国级干部每年的五一劳动节，跟两河的农民互换身份一天，去浇地、施肥；麦收的时候过来跟着去卖粮食，和老板谈收购价；栽种玉米后，利用一天的时候过来除草；秋收时把玉米从田野里，运送到房顶晾晒。

也就是说，国级干部们，每年可以利用四天的时间，深入到农民群体中，去了解他们的真实需求，体验他们的精神生活究竟有多匮乏；

文化部的官员们，去跟月收入不足一千块的网络写手互换身份，让编辑教教他们如何规避审查，如何避免出现敏感词，以及怎么保证日更六千字，或者申请作品解封的条件；

旅游部的官员们，去跟老年人组团游玩各大景点，品尝一下被导游辱骂、强制买货，举报后自己的身份信息立刻暴露，甚至面临来自当地基层政府工作人员的死亡威胁；

教育部的官员们，去跟学生的爸爸妈妈们互换身份，和校领导聊聊天，跟老师谈谈未来，并帮助做完当天的家庭作业。

我们说中国如何才能强大？一个民族、一个国家的强大，是上位者了解下位者的苦难，并通过积极有效的政策，帮助下位者解决实际生活的困难。

社会各阶层割裂越大，则意味着上不知下，下不懂上，你的政策完全是闭门造车，百无一用，甚至出现副作用。

导致什么呢？各阶层之间互相不信任。不信任，就会有矛盾，矛盾积累就是仇恨。到了不可调和的地步，外部环境轻轻一推，内部就会大乱。

所以，毛泽东同志一直说「从群众中来，到群众中去」，去了解群众的所思所想所需所求，而不是觉得自己是官老爷了，地球就要围着自己转。

知乎用户 direct 发表

看了新闻，还有很多高赞的回答，总感觉心里还有点不舒服，不吐不快。

按理说，皆大欢喜，圆满美满，光辉灿烂！

但是，外卖小哥这个事实，难道是一天两天？一年两年？

这刚上电视，转身平台就 “觉悟” 了？！

联想起这几天，特斯拉汽车 “上车顶” 维权。官媒刚发话，“从不妥协”的大厂，居然连夜 “诚恳” 表态。

看来，我们的 “资本” 心里都是明镜般的“透亮”！

我说的 “透亮”，有两层含义：

一是他们知道存在这些问题，甚至炉火纯青般地了解这些现状，并利用这些 “技能” 盈利。

二是他们从来不怕从业者，一直做爷爷。只怕 “领导”，“官媒”。遇到“领导” 才变一会孙子。过两天，乖不乖还不一定。

难道这样种种的问题，都得 “领导” 发话？不然就永无出头之日？总是不得解决？

因此，我还是心有不甘。

知乎用户 知三天乎 发表

说一个不一样的视角：

前两天美团要被反垄断调查的消息出来之后，美团的股票上涨了。为什么呢？周围几位朋友都说是因为市场认为确定性提升，美团最多也是参照阿里的罚款，4% 可以接受（阿里是被罚了去年收入的 4%），就算顶格 10% 也能够接受，大家信心恢复了，股票就涨了。

但是，万一最终的结果不是现金罚款（或者兼而有之），而是要求给专送、优选骑手上社保、作为员工来对待呢？这个结果对于美团来说可能就未必可以预期了。毕竟包括美团在内，骑手以往的劳动关系是一部分模糊的「红利」。

今天我们在赞叹平时外卖的便利的时候，背后是很多骑手的系统性问题。

人社局领导的体验，仅仅是一个信号。

知乎用户 马力在知群​ 发表

在今天这个特殊的日子，颇有些双喜临门的味道了。

4 月 29 日清华大学就业与社保研究中心主任杨燕绥教授告诉记者，对于新业态国家应该支持，同时有关部门应尽快确定外卖、快递等骑士的劳动关系究竟是雇佣还是合作关系，并力争出台适应这一行业的社保低费率，早日将网约配送员们纳入我国社保体系。她表示，平台也应采取更人性化举措，适当提高骑士们的收入水平并适度降低处罚力度。
“我了解到有关部门正在就网约配送员相关问题向有关各方征求意见，综合考虑如何在促进平台经济发展的同时，更好的维护网约配送员的权益。” 杨燕绥说。
“网约配送员所在的平台经济是个典型的劳动密集型产业，国外此前一些将外卖骑士正式员工化的举措并未取得成功。” 杨燕绥称：“眼下‘宅经济’与‘网社会’已经基本成型，我国应兼顾双方利益，由有关部门牵头，例如以普通职工 1/3 左右的社保费率负担，试点将网约配送员纳入社保体系，给予其更好的劳动保护。”

远处是 800 吨的火箭，近处是鲜艳的党旗。

我们要大国崛起，我们也要小民尊严。

知乎用户 上校狙击手 发表

先说今天是个啥日子。

今天，是李大钊同志英勇就义九十四周年的忌辰。

纪念李大钊同志的最重要诉求，是重新认识并重塑中国工人阶级的政治高位，以及开展工人运动在社会主义国家中的合理性、必要性。

由此引出的结论和思考就是：任何打压工人维护自身权益的运动的做法，都是不折不扣的反动派作为。

“他们终日在炭坑里做工，面目都成了漆黑的色，人世间的空气阳光，他们都不能十分享受。这个炭坑仿佛是一座地狱。这些工人仿佛是一群饿鬼。有时炭坑颓塌，他们不幸就活活压死，也是常有的事”、“在唐山的地方，骡马的生活费，一日还要五角。万一劳动过度，死了一匹骡马，平均价值在百元上下，故资主的损失，也就是百元之谱。一个工人的工银，一日仅有两角，尚不用饮食。若是死了，资主所出的抚恤费，不过三四十元。这样看来，工人的生活尚不如骡马的生活，工人的生命，尚不如骡马的生命”、“也有许多幼年人，在那里作很苦很重不该令他们作的工，那种情景更是可怜。”

上述文字出自李大钊 1919 年春天撰写的《唐山煤厂的工人生活》，记录了唐山煤工的悲惨境遇，引发了全国范围内广泛的工人群体觉醒和斗争运动开展。

五四之后，李大钊又到开滦进行社会调查，写出《唐山劳动状况》的调查报告并发表于《新青年》。该报告深刻揭露了资本主义的罪恶与黑暗，提出了改良中国工人待遇和组织强有力的工人团体等号召。

一年后，1920 年的五一国际劳动节前夕，李大钊发表文章指出：

“过去的五一节在中国并不是劳工阶级的运动，只是三五文人的运动；不是街市上的群众运动，只是纸面上的笔墨运动”、“中国的劳工同胞，要把今年的五一节作一个觉醒的日期！”

这样的疾呼，显然放置于建党百年之际的今天都是无比应景的。

同年 11 月，北京共产主义小组在李大钊的亲自领导下创办了向工人进行马克思主义宣传的通俗小报《劳动音》周刊。该刊第一期用大量篇幅对包括长辛店、唐山矿等处的工人的受剥削现状加以详尽报道，且标题异常鲜明露骨：《矿务局利八倍于资本》、《几十分钟内死工人五六百》、《工人一命只值六十元》……

行行文字泣血，控诉了西方帝国主义和买办资本主义残酷压迫工人、视中国工人的生命如虫蚁的罪恶。

1922 年 10 月，震惊中外的开滦五矿大罢工在李大钊（当时已是北方区委负责人）的指挥下正式爆发。

在罢工过程中，超过三万工人直接与帝国主义和军阀的军警正面搏斗，悲壮场面宛如《共产党宣言》中 “一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲大陆徘徊。为了对这个幽灵进行神圣的围剿，旧欧洲的一切势力——教皇和沙皇、梅特涅和基佐、法国的激进派和德国的警察，都联合起来了” 所言，李大钊与工人的对立面，英国雇佣军出动了，驻唐山的美国军队出动了，军阀曹锟的保安队出动了，纷纷对工人运动进行了疯狂的镇 ya。

曹锟甚至唯恐镇 ya 不力，又亲自加派一师一旅。这些反动军队在矿区宣布戒严，实行血腥清洗。

整个矿区尽管处在血雨腥风之中，但矿工们却表示 “绝不畏缩，宁死不屈”，并宣告 “除非把我们全体工人都打死，不然，还留我们一人活着，也要为死者报仇，和他们决战！”

次年，李大钊又领导了轰动全国的京汉铁路工人大罢工，在遭到军阀吴佩孚的暴力镇 ya 后，他依然坚持给予大江南北的工人群众勇气：

“现在中国在资本帝国主义压迫之下，试看全国的资产阶级、小资产阶级、知识阶级，谁能反抗？只有无产阶级！”

受到工运的鼓舞，“五卅”运动以后，李大钊利用 “五卅” 形成的大好形势，继续以开滦煤矿为重点，决定成立工会。

1925 年 8 月 18 日，赵各庄矿工会成立，这是开滦矿区成立最早的工会，于四年前的长辛店工人俱乐部（也是在李大钊关怀下建立）一道，均在中国工人运动史上占据着重要地位。

后来，党领导建立的工会虽转入地下，但建工会的斗争一直未有停息。它反映了我们党的一大生命力特征：与工会这样的工人阶级组织始终死死相依。

中国共产党，到任何时候、至任何阶段、行任何高度，都永远不可站在工人阶级的对立面、不可有任何弹压工会之举。

对于以工人阶级为核心的无产阶级能否担当起历史使命的问题，李大钊曾给予肯定回答。

他认为资本家贪得无厌地榨取工人创造的剩余价值，必然使资本集中于少数人之手。随着生产规模扩大，整个社会生产会趋于社会化，其结果就造成工人阶级团结起来的条件和无产阶级自身会日趋成熟，从而成为资本主义的掘墓人。

李大钊提出：

“资本主义的发展在他的脚下伏下了很多敌兵，有加无减，那就是无产阶级。无产阶级本来就是资本主义下的产物，到后来灭资本主义的也必然是无产阶级。”

这也就是为什么他会做出 “赤色的旗帜必将在全球飘扬” 的判断。

事实证明，作为革命追随者的毛泽东领导工农建立的中华人民共和国，在建国前二十七年确实几乎做到了大钊同志畅想的 “赤燃全球”：从非洲到西欧，从拉美到北美，毛泽东的头像被高举在世界各个角落，鼓动着二战后全世界的工人阶级 “同此凉热”。

而那，也正是国际共运的历史高潮。

甚至，三年前的法国黄马甲运动和阿根廷民众反对 G20 峰会的游行，毛泽东都依然在今时今日可以成为全球底层阶级心中的图腾和手握的旗帜。

1927 年 4 月 28 日，张作霖在蒋介石密电 “将所捕党人即行处决，以免后患” 的唆使下，将李大钊等二十人秘密绞杀于西交民巷京师看守所。

临刑前，李大钊笑对刽子手，激昂发表人生最后的一次讲演：

“不能因为你们今天绞死了我，就等于绞死了伟大的共产主义！我们已经培养了很多同志，如同红花的种子，撒遍各地！我深信，共产主义在世界、在中国，必然要得到光荣的胜利！”

二十二年后，1949 年的 3 月，已带领解放军接近推翻全部买办资本势力与帝国主义爪牙的毛泽东，时隔三十年后重返北京，感慨万千：

“三十年了，三十年前我为寻求救国救民的真理而奔波，还不错，吃了不少苦头，在北平遇到了一个大好人，在他的帮助下我才成为了一个马列主义者，他是我真正的老师，没有他的指点和教导我今天还不知道在哪儿呢！”

李大钊曾经提出，“要把知识阶级与劳工阶级打成一气”，毛主席亦有指出：“知识分子必须参加劳动”，即 “知识分子劳动化”。

1948 年 5 月 10 日，中共中央在《关于革命军人入党办法的规定》中也有过宣布：

“凡非劳动者家庭出身的知识分子加入我军者，入伍后一年始可取得革命军人成分”、“凡剥削者本人加入我军者，入伍后二年始可取得革命军人成分。”

毛主席有指：

“应允许工人罢工，允许群众示威。游行示威在宪法上是有根据的。以后修改宪法，我主张加一个罢工自由！要介许工人罢工，这样有利于解决国家、厂长同群众的矛盾。”

工人罢工自由的最大意义，就在于时刻宣示本阶级在这个国家的政治地位，用以警醒那些不事劳动、高高在上、只会舞文弄墨的知识分子和把权持章的尸位官僚。

再看这则北京处级干部体验做外卖小哥的新闻，不论这位领导出于什么目的，但从他的反应和发表的感想来看：① 现在阶层之间的差距确实很大，高层对底层依然存在误解，比如外卖这个拿命换钱的职业竟然依然在很多人眼里以为是个不错的行当，以为可以轻轻松松月入一万；② 这个活动对于这位领导的启示和触动，从他的抒情来看应该是真实的。

所以，建议这样的活动多开展起来，把领导干部高耸的目光重新拽到黎明百姓中来，把领导干部肥大的屁股重新拽到工农阶级中来。

1957 年 2 月，毛主席曾指出：

“在我们的许多工作人员中间，现在滋长着一种不愿意和群众同甘苦，喜欢计较个人名利的危险倾向，这是很不好的。我们在增产节约运动中要求精简机关，下放干部，使相当大的一批干部回到生产中去，就是克服这种危险倾向的一个方法。”

1963 年 5 月，毛主席再次就干部参加劳动问题发声：

“干部只有参加劳动，才能解决贪污、多占问题，也可以了解生产情况，而不是浮在上面。干部不参加劳动，势必脱离劳动群众，势必出修正主义…… 县干部也要参加劳动，基层干部不参加劳动，不就跟国民党保甲长一样吗？”

在李大钊同志的忌辰，应当重塑和强调认识工人阶级的政治地位，以及干群关系的扭转方向。

马克思曾说：

“历史本身就是审判官，而无产阶级就是执刑者。”

大钊同志永垂不朽，全世界劳工万岁！

微博：- 欧洲金靴 -

知乎用户 欧洲金靴 发表

熟悉党史或是看过 《八路军》的朋友。

一定很熟悉这么一段历史

“老天爷啊，你怎么不 P 死毛 X 泽 X 东呢？”

这段话说的是，根据地的农民负担太大，而农民的声音传不到上层，导致老百姓隐藏着不满的情绪，一位农妇借一次委屈喊了出来。

教员对此的作法是派人做调查。

他说：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”

发现农民负担太重后，立刻实行了精兵简政和大生产运动。陕甘宁边区人民经过艰苦奋斗，渡过了最困难的时期。农民负担减轻了，农民生活改善了，党群、干群关系以及军队与地方的关系也更密切了。

我们的党和政府，相当多的一部分是真心实意为人民打算的。但是受限于环境渠道的不畅通，很多时候，从办公室吹着空调，看到电脑上的邮件了解的事情，并不能真正判断出实质，往往造成好心办不了好事的事态。

而群众也往往认为，在办公室的人不会了解自己的苦处，对其多有不了解，不配合，甚至冷嘲热讽。

这就是对立面。

怎么解决呢？

就是要深入群众中去，去了解群众到底辛苦在哪里，委屈在哪里，感同身后后作出的决策才能真正的拿出解决问题的办法。

这位副处长做的非常不错就在于，作为一个官员敢于去干平常人眼中官员不会去做的事情。这是 “不忘初心” 的一个最好诠释。

希望这样的官员能多一点，这样的官员越多，群众才会越来越相信政府。对立面才会渐渐消失。

知乎用户 暗音 发表

中国共产党三大优良传统：1、理论联系实际；2、群众路线；3、批评和自我批评。

王处长这一趟下来，算是全部做到了。

1、外卖平台对员工苛刻不苛刻，外卖小哥工作辛苦不辛苦，送外卖到底能赚多少钱，你得自己去体验一下，不能靠空想，不能靠道听途说，不能靠刷知乎看抖音，不能学某些网络 “左派” 拿着《资本论》、《宣言》直接套，要亲自参与生产生活，要“理论联系实际”。

王处长如果没有做过外卖骑手，没有体验过骑手的生活，不知道骑手的痛苦和无奈，怼起平台来就不会那么硬气，很容易被平台资方车轱辘话忽悠过去。

许多做领导工作的人，遇到困难问题，只是叹气，不能解决。他恼火，请求调动工作，理由是 “才力小，干不下”。这是懦夫讲的话。迈开你的两脚，到你的工作范围的各部分各地方去走走。学个孔夫子的“每事问”，任凭什么才力小也能解决问题，因为你未出门时脑子是空的，归来时脑子已经不是空的了，已经载来了解决问题的各种必要材料，问题就是这样子解决了。一定要出门吗? 也不一定，可以召集那些明了情况的人来开个调查会，把你所谓困难问题的“来源” 找到手，“现状”弄明白，你的这个困难问题也就容易解决了。调查就像“十月怀胎”，解决问题就像“一朝分娩”。调查就是解决问题。

2、外卖员到底需要什么？缺什么？不能靠拍脑袋想出来，你得从群众中来，到群众中去，和外卖员一起工作、生活，和他们聊天谈话交朋友，甚至要拜他们为师，尊重人民群众的情感，倾听人民群众的诉求。

王处长如果不和外卖员一起生活工作，就不会知道他们的需求竟然不是 “休息”，而是 “多接单”，多挣钱，就不明白他们为什么被 “困在系统里”，就不会知道他们根本没有有效的保障制度，只能拼了命地赚钱。

当年的教员在井冈山、在瑞金、在延安，都是这么做的。

我们党想要做好工作，就不能离开群众，因为这个国家的一切生产生活都是由群众来产生的，离开了群众，一切的工作都是空中楼阁、无源之水。

3、坚持批评和自我批评，有问题就要指出来，有疮疤就要揭，不能藏着掖着，别人有错误，要指出来，自己有错误，同样要指出来。共产党人讲究个坦荡、真诚、光明正大。

平台有问题，平台就要改正，不能敷衍塞责，自己的工作做得不到位，也要自我检讨，对于双方来说，都是惩前毖后，治病救人。

我们的各级干部中，其实都应该坚持这样的作风，多实践，多往劳动生产的一线走走，多到群众中去，了解群众吃什么？住在哪里？每天的开销是多少？需要什么帮助？有什么难处？

详情了解了情况，找到了问题的症结，厘清了事情的脉络，才能对症下药，制定切实可靠的政策方针，为群众解决问题。

知乎用户 申鹏 发表

巧了，昨天晚上去图书馆找资料，新书区看见了这么一本书。花了半个小时随意翻了翻。

作者卧底了四个地方，四种职业。正文中没有什么思考，基本都是经历的叙述以及和工友的谈话记录。我把后记贴在下面。

还是那个老观点。互联网极大增强了精英的力量，大众只能在社会原子化浪潮的中随波逐流，而这一切都被掩盖在社会效率飞速提高的旗帜之下，同时机器的崛起不断将人赶出工作。现在已经有了很多自动生成新闻的程序，比如说前几天拜登宣布加税，美股指数突然暴跌，自动新闻几秒钟之内就生成了，而如果要人来写稿，时效性肯定是赶不上的。投资者肯定喜欢这种自动新闻，但是这注定会将大批写稿者赶出就业岗位，以后就只需要能写深度分析的人了。如果一个新闻编辑恰巧也是个投资者，他会如何看待这种使自己失业且财富增值更方便的 “进步” 呢？

社会原子化的结果是劳动者失去筹码，社会博弈失效。而机器崛起的巨浪又像是军备竞赛，你不做别人也会做。目前我看不出有什么可行的解决路径，但是 “不劳者，不得食” 这种观念必须被放弃了，不劳也是正常的人生选择，社会有义务支持每个人的选择。

知乎用户 老岳 发表

北京人看完，真的感触颇多，

建议看完整版，现实的生活，

结尾特别美好，真实而有感。

[完整版！副处长送外卖累瘫：我觉得很委屈，这个钱太不好挣了。_哔哩哔哩 (゜ - ゜) つロ 干杯~-bilibili​m.bilibili.com

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//m.bilibili.com/video/BV1J64y117zs%3Fp%3D1%26share_medium%3Diphone%26share_plat%3Dios%26share_source%3DCOPY%26share_tag%3Ds_i%26timestamp%3D1619616660%26unique_k%3DXSKUXv%26share_times%3D1)

知乎用户 大头妹 发表

处长去基层体验感到辛苦，帮闲文人却总说 “还不是他们不努力。”

你问我为啥，我说不出来。

但我还是有话要对这路帮闲说:

“你们立刻改了，从真心改起！你们要晓得将来是容不得吃人的人，……”

知乎用户 炒面面包子 发表

郭德纲说过，于谦的父亲，王大善人经常说，我心善，见不得穷人……

知乎用户 neo anderson 发表

不知道有多少外卖小哥和做外卖的商家能看到这个回答。

但是我想说外卖小哥和商家真的都挺不容易的。

不仅仅是辛苦，还有很多事是这位副处长没有体验到的。

我这里主要说一件事吧。大家就能感受到，商家和小哥的不容易。

也是我做餐饮这么多年以来让我记得很深的一件事。

我现在手里有几家主营外卖的店，都比较稳定了。但是我还记得刚开始做外卖的时候，没有经验，只知道来订单了把餐做好，等外卖小哥来取。整个外卖端的运营也是一知半解，活动、促销等等，弄的头都大了也没啥单。前几个月完全是亏损状态。每天起床第一件事就是在想今天要多少单，才能保本 ，头发也大把大把的掉。完全靠我另一家奶茶店的收入去填这个洞。

等到后来自己慢慢摸索出一套玩法，也和一些做餐饮的朋友交流了一下经验，单量上升了，但是新的问题又出现了。

我记得很清楚，那是第一次我新开的外卖店爆单的时候，店里的厨师跟我说的事了。（当时我在顾奶茶店，没在新店里）

以前店里的单量很少，一个前台一个厨师基本就搞定了。但是那一天，单量突然猛增，虽然产品大部分都是半成品，但还是让后厨措手不及。

前台更是手忙脚乱，打包、清点等等根本就忙不过来。（主要也是因为突然爆单，小姑娘一下子慌了神）

因为后厨出餐慢、前台还打包错了东西。外卖小哥估计也着急，就没忍住，大声冲前台的小姑娘吼了几句吧。

小姑娘一下子就崩不住了，直接边哭边和外卖小哥 “对骂”。连厨师都出来“劝架” 了。晚上我在奶茶店那准备关门呢，突然就收到了前台小姑娘发来的微信，说自己想辞职不想干了。她的理由是觉得自己不合适这个工作, 正好老家也有事。

我当时马上去问厨师小哥，才知道今天发生的事。知道真实原因后，我就去劝小姑娘。但还是没劝住，还是毅然决然跟我辞职了。

没办法，第二天我只好亲自上阵，就去充当前台了，好在另外几家奶茶店都比较平稳了。只是确实很累。

让我有点感动的是，下午的时候有个外卖小哥拿了一支玫瑰花和一杯奶茶过来，说是给前台小姑娘的赔礼的。我当时就反应过来了，可能是昨天和小姑娘 “吵架” 的那个外卖小哥。

不过我如实的跟外卖小哥说了小姑娘已经辞职的事了。看得出，外卖小哥有点难过，然后一直让我替他跟小姑娘说对不起。我把奶茶和玫瑰花收下了。以让小姑娘来店里交接一下事为理由，把玫瑰花和奶茶转交给了她，也替外卖小哥说了对不起。小姑娘跟我说了谢谢，但是在我意料之外的是不仅奶茶没收下，和支玫瑰花小姑娘也没带走。

那只玫瑰花我一直保留到它彻底蔫了，然后在开第二家外卖店的时候，丢在了店门口的垃圾桶里。

其实，这就是最普通的老百姓的生活。风雨中来往的外卖小哥、手忙脚乱的外卖店员、愁生意的小店主。

正如这位处长说的【太委屈了，这钱太不好挣了】但我们都在努力活着，仅此而已❤️

知乎用户 餐饮老司机开新车 发表

我也没什么好说的

只是想建议一下

能不能在全国推广一下

每个月让公安局局长到基层值一天班

也许这样做了就不会派这种乌龟警了

(￣∀￣)

知乎用户 等风起的高达 发表

“从群众中来，到群众中去” 本就是我党群众路线的领导方法和工作方法。

1943 年 6 月，毛泽东在《关于领导方法若干问题》一文中，科学地阐述了群众路线的基本内容，分析了 “从群众中来，到群众中去” 的全过程及各个环节，提出了 “一般和个别相结合”、“领导和群众相结合”、“有中心而又有秩序” 等领导方法和工作方法的重要原则，把群众路线的领导方法和工作方法系统化、条理化。“在我党的一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。这就是说，将群众的意见（分散的无系统的意见）集中起来（经过研究，化为集中的系统的意见），又到群众中去作宣传解释，化为群众的意见，使群众坚持下去，见之于行动，并在群众行动中考验这些意见是否正确。然后再从群众中集中起来，再到群众中坚持下去。如此无限循环，一次比一次地更正确、更生动、更丰富。这就是马克思主义的认识论。

我党老一辈的革命家也都是亲身实践我党群众路线的优秀模范。

敬爱的周总理就曾和北京群众一起，为志愿军炒面。

也希望其他部门的领导干部能够学习北京人社局副局长的做法，比如卫计委的领导们，完全可以到首都的大三甲医院去跟一晚上急诊，不用干别的，就负责患者的接待和转运，相信会对一线医务工作者的工作和生活以及医患关系有一个不一样的认识。

” 从群众中来，到群众中去”，而不是追求某些指标上的完美，才能真正制定出能经受实践检验的方针政策来。

知乎用户 心内科阳地黄​ 发表

后来才明白公务员才是铁饭碗，

回去干得更卖力，更珍惜这份工作了。

知乎用户 灵魂画手季太宝 发表

这个信号要注意。

我们的政策，在北京的制定，落实都要靠各地方（北京市也算地方）。

电商可以直接罚平台，后续不也出了各地去执行的动作了：物流网点的问题。

反垄断当时我说了，从发文级别来说，肯定不是小打小闹。

本地生活就更是这样。

本地生活除了压价格以外，还有对骑手的的算法困局，涉及大量普通劳动者。

骑手很多都是本地众包，解决问题必须全面排查。

所以，高举高打是要有的，约谈总部；一线调研也要有，实地调研。

我作为零售行业的从业者，很清楚这种新闻意味啥。

这甚至都不是一个开始，而是已经开始了很久。

到一线管理者亲自调研的时候，部委和市里基本已经有文件了，剩下是制定方案阶段。

吹风、落地指导方案、下发意见、消化并深入、调研、行动开始。

虽然我和负责互联网零售的相关部门没聊过，但是一直服务掌管实体零售的委、厅、局。

基本上到了处长开始找企业访谈，调研的时候。

很多事情的结局，已经确定了。

挺好，要不很多人还总觉得自己糊弄糊弄就能过去呢。

以上，供参考

知乎用户 王家 CFA​ 发表

解决问题的关键，不在于乾隆出门吃萝卜白菜喝井水说几句民生不易，这事情马英九也能做。

解决问题的关键，在于雍正在家澄清吏治限制土地兼并打击土豪劣绅，这就是王安石也做不成的事了。

知乎用户 前行者 发表

这位副处长态度是好的，我也相信他是一个好人

但是恕我直言，这根本不算是什么群众路线

这事儿本质上还是像社会学家那样从上到下的精英视角来体验劳动者的生活处境。

真正的群众路线应该是在不脱产的基础之上，体会到劳动者的处境和艰难，了解群众的思想，并搞清楚他们为什么这样想，并加以解决问题。

就像当年红军搞土改的时候一样，不少人称他们为 “C 匪”，当然有很大原因是国民党政府的宣传和污蔑，但我们同样不能忽视有一些农民是真的这样认为的。

为什么呢？

按理来说土改是有利于农民的，为什么有些农民还会有这样的想法？如果你有了这个疑问，就开始批评批判农民的愚昧和无知，你这就不能叫做 “群众路线” 了。因为他们的祖祖辈辈都在这片土地上，给地主打工，地主管饭给钱那是天经地义，收成好的时候，有些好地主还把酒肉管够（自行带入如今的劳资关系）。地主拥有很多地，那是他们所有的，并不属于自己，自己也不应该去抢地主的东西，因为这不是自己的呀，要不然这就叫大逆不道，这就叫乱賊。

这下好了，红军来了，把地主打跑了，有些还把地主直接给吊死了，说把地主的财产，还有土地全分给你，你要是当时的农民，你敢不敢去拿那些 “本来就不属于你的东西”？且不说你拿了有良心的负担，地主也没做错啥，也没犯罪啥的，你凭啥把他的地给抢了？还分给我们？是不是要拉我们入伙，好来一个法不责众？

所以说毛主席是怎么做的？毛主席在湖南就搞了个农民组织，这个农民组织是代表农民利益的，要把地主的话语权和各种分配权利夺过来。一侵犯了地主的利益，那么那些地主就急了，要搞这个农民组织，要疯狂反扑，这时候地主的真面目就出来了，农民就看到了地主实际上跟他们的利益是在对立面的，这样，“打土豪，分田地” 便具有了合法性，得到了农民的支持，土改才能够顺利做下去。

这样的路线才叫群众路线

简单地问卷或是简单地做一下群众的工作并不能称为 “群众路线”。我看了那位处长的话，还是只停留在同情劳动者的态度上，想要做像海瑞那样的大清官，大明官，想要为天地而立命，拯救老百姓于水火之中。

老百姓自然对这种清官感恩戴德，但是这样的清官走了以后，百姓还是只能像迷失的羔羊一样，期待下一个清官的到来，自己改变不了什么。

遇到邪恶和不公，百姓只能寄希望于清官来主持公平和正义，不论从哪个角度看，这都不像是群众路线。

知乎用户 Misaka Yui 发表

什么叫榜样？

这就是榜样！

建议这种名为群众路线的 “文艺复兴” 能推广开来

让各地官员都学学这位处长是怎么做的。

其实，作为北京市人力资源和社会保障局劳动关系处副处长的王林

在两天以前，还在空调拉满的会议室里做工作报告。

在场的人社局局长在聆听了王林的工作报告后，很不满意。

局长表示：

“你这些话说得容易，操作起来是要大量工作的。”

“制定政策，不是就在办公室里坐着完成的。”

局长下了死命令：

“必须亲自体验，去基层好好感悟，自己去走一走流程！”

于是我们的王林副处长，就接到了这个任务：

深入基层，了解劳动者的真实诉求！

副处长体验的第一站，就是当外卖小哥。

北京中关村，堪称外卖小哥的 “大本营”。

每天，数以万计的外卖小哥在这里飞奔，将外卖送到一个个打工人手里。

俗话说得好：师父领进门，修行看个人。

王林很聪明，他没有急着去配送，而是找了一个 “师父”，来带自己熟悉。

一番波折，王林找到了一位美团骑手，名字叫高治晓。

作为一名老骑手，高治晓已经送了 7 年的外卖，可谓是经验丰富。

然而哪怕是有老骑手帮忙，王林的配送之旅，一开始就遇到问题：

对于长期坐办公室的他来说，开车的速度实在是太慢了。

对骑手来说，时间就是生命。

一旦超时，美团会扣除这一单 60% 的送餐费用。

说白了，你辛苦配送那一个小时，等于白干。

更严重的是，如果你一天内有三单超时，那么美团会把你 “拉黑 24 小时”。

明天你将不能接单，等于一天收入就没了。

所以你能理解，为什么经常看到外卖小哥会罔顾交通规则，肆意闯红灯了吧。

因为超时的代价太大，他们完全负担不起。

那有的小伙伴就问了：

外卖小哥超时是他们的工作失误啊，他们受到惩罚不是很正常？

我们不妨看看王林和师傅高治晓，经历了什么：

他们来到餐厅取餐时，却发现餐厅还没有把菜做好：

这无疑对外卖小哥而言，是巨大的打击。

因为外卖小哥手里，不止是这一个单。

许多外卖小哥，手里至少会有 10 个单。

如果在一个地方耽误了，其他配送也会推迟。

连锁反应下，外卖小哥的时间就会更紧凑，超时的风险也会大大增加。

平台的压力，餐厅的压力，一定程度上让外卖小哥承受了很多压力。

这些压力，让外卖小哥根本不敢停下脚步。

在路上，王林问高治晓：

“那如果我们在配送的过程中摔伤了骨头，该怎么办？”

听到王林这么问，高的眼神明显黯淡了下来。

他低下头，轻声地说：

“那就麻烦了，要去医院了。”

这个瞬间对王林的触动很大。

他看到他师父变得很失落。

受伤这样的事，高治晓是不敢想象的。

不仅失去了收入，而且还要付额外的医药费。

美团是没有给他们买医保的。

另一方面，外卖小哥一单的佣金才几块钱，而且中午和傍晚是送餐高峰期，点餐的人最多。

为了赚钱，外卖小哥必须同时接 10 几个单，才能保证自己一天的收入。

停不下来，外卖小哥根本停不下来。

干了一天，王林终于意识到：

外卖平台只顾着改善顾客的使用体验，却从未考虑过外卖小哥的感受。

配送佣金的低微，与配送时间的短暂一起，成为压在外卖小哥头上的 “两座大山”。

原本王林的想法，是要站在外卖小哥的角度，去为他们谋福利。

现在他终于明白：平台的不作为和乱作为，才是外卖小哥痛苦的根源。

临别之际，王林问师父：“如果你赚到钱了，想要做什么吗？”

师父说，想建一个 “骑手之家”，能让兄弟们有一个休息的地方。

另外，师父他还希望，骑手们的安全，能得到有关部门的重视。

王林虽然没说话，但他都记在了心里。

如果说第一天有师父带着，只是牛刀小试。

那么第二天王林独自配送，那就是真刀真枪的体验了。

第二天早上，王林说了自己的小目标：

“今天的目标就是赚 100 块钱。”

王林和师父几乎同时开始工作，在王林还在送第一单的时候，就已经在跑第五单。

第一单，王林顺利送达，赚了 7.8 元。

第二单，赚了 7.5 元，总计 15.3 元。

第三单，赚了 6.9 元，总计 22.2 元。

在王林跑完三单的时候，师父高治晓已经跑完 17 单。

三单过后，王林修正了他的目标：

“我觉得我能赚 50 块左右。”

第四单超时，王林辛辛苦苦跑了一个小时，按规定平台要扣除 60% 的服务费。

最后王林只赚了 3 块钱。

第五单时，已经是晚上了。

工作的第 12 个小时，王林跑了第五单，赚了 16.16 元。

最终王林今天的总收入，为 41 元。

王林崩溃了。

他作为堂堂北京市人社局副处长，当年也是打败了千军万马，才有今天的成绩。

12 个小时，他马不停蹄地工作，绕着北京跑了一遍又一遍，最后才赚了 41 元。

于是才出现了这一幕。

第三天，王林恢复了自己的身份。

他与人社局的其他领导一起，来到美团进行近距离走访调研。

美团的代表在会上口若悬河：

“我们现在给骑手的保障，主要是以商业保险的方式。”

“每天 3 元保费，从佣金当中扣除，包含了 60 万的伤残险，以及 5 万元的治疗费用。”

王林质问道：

“最近你们美团赔付了一位受伤的骑手 60 万，是这个保险赔的，还是你们没办法了才去赔的？”

美团代表倒也很老实：

“我们是没办法才赔的。”

美团代表辩解道：

“骑手没有固定的工作场所，美团也不给他们提供劳动工具。”

“因此在工作中发生的行为，我们没有办法完全地负起责任。”

美团丑陋的吃相，这两句话暴露无遗。

听到美团代表的这一番话，王林怒了。

“你平台觉得挺委屈，但舆论不会同意你们这样的说法。”

“我现在是美团众包的成员之一，请问你三块钱的保费能保我什么？”

美团代表沉默，没有说话。

最终，北京人社局与美团协商，制定了三个政策。

第一，美团需要和骑手确定劳动关系，确定负责管理骑手的主体。

第二，建立职业伤害保障制度。

让骑手在受伤后，能得到更多的援助。

第三，打造职工之家，增加行业归属感。

王林师傅的愿望，实现了。

这些政策能成功制定，王林的 “卧底” 经历，起到了非常关键的作用。

对于王林来说，这两天也是他毕生难忘的两天。

最后的最后，一切尘埃落定。

王林再次找到了师傅高治晓，跟他汇报了人社局的工作情况。

听到自己 “骑手之家” 的梦想即将实现，高师傅激动地握住了王林的手。

“您帮大忙了！”

2021 年，美团注册骑手数量高达 1000 万。

与此同时，我国网上外卖用户规模达 4.09 亿。

外卖骑手的群体越来越庞大，可他们的权益往往一直被忽略。

如何制定更适合他们的政策，我认为这位副处长起了一个很好的头。

这也是为什么毛主席一直强调：

「从群众中来，到群众中去」

骑手的问题，也许不是这一位副处长就能彻底解决。

但至少，在整顿外卖行业这件事上，这位副处长开了一个很好的头。

知乎用户 厨房人类​ 发表

[

如何看待副处长体验外卖小哥生活？

喵教授的视频

 · 3145 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1370830475443908608)

韩非子大神有句名言**，宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。**时至今日，依然是金玉良言，震耳欲聋。

只有有了基层工作经验，贴近群众，爱护群众，才能真正急百姓之所急，想百姓之所想。学院派有学院派的好，但学院派的最大弊端就是容易脱离群众，一路顺风顺水。

12 小时里，王林完成 5 单送餐，获得快递费 41 元。他累瘫在马路牙子上：“太委屈了，这个钱太不好挣了。”

以这位处长而言，纸上得来终觉浅。

平日里看到的外卖员生活状态调研、报告，必然是没有自己亲自感受外卖员的生活有力度、有深度。

居庙堂之高，又怎能体会到最基层的外卖员的真实生活呢。处江湖之远，才真能接触到了平凡生活的本质。

去年有一篇爆款文案，外卖骑手，被困在系统里。现在处长干过外卖员的活以后，可能才更领悟到了文章的深意。

以前不明白为何外卖要抢这么多单，现在更真实的明白了谋生之难。以前还未感到外卖系统的严苛，现在也有了真实的感受。送晚了要扣 60％的配送费，还要穿街走巷。

虽然我们一直要求外卖慢一点。但闯红灯，逆行者依旧存在，究其根本，这就是一个抢单、抢时间、拼体力的工作。

12 小时送了五单，其实已经算是不合格了。但看在处长的年龄和工作时间，也情有可原。不是每一个人，都能送好外卖。太严苛的条件，其实准入门槛太高。

。

长太息以掩涕兮，哀民生之多艰。

不求这位处长回去后推动专项治理和晚上相关保障条款，最起码，劳动改造之后出现一位多关心底层外卖员一位的领导，那也挺好的。

知乎用户 喵教授 发表

反正，最后还是解决不了问题，这个副处长官职太低了，就算他有心想要做点啥，也有心无力。

知乎用户 流浪的蛤蟆​ 发表

所以说，如果有人在去批判穷人不上进不懂得学习所以才只能处于贫困中，最好的办法就是让他们「体验人生」。

先暂时把身上的财产暂停不动用，然后让他们自己去大城市里求职谋生，自己体会看看最基层的工作是多辛劳收入又是多微薄，看看在贫困挣扎求生的人们光是喂饱自己后还剩多大的精力与时间去「增进自己」。

然后他们才可能懂得，

有的人光是活着，就已经拼尽全力了。

知乎用户 笨呆薪火 发表

我觉得就算是作秀也问题不大。毕竟能体会到普通群众生活的干部，有比无好，多比少好。相比于连秀都懒得作，一心一意钻到囤几百几千套房子里的干部，这种作秀越多越好，值得提倡。

下一步，也希望更多干部们能将目光从市区转移到郊区，亲自进工厂干一段时间，进进车间，睡睡硬床板，被小老板骂几句，体验一下郊区三大浪漫，相信能有更多的收获。

知乎用户 董不懂​ 发表

很多人在关心副处长体察民情的事情，但我一眼望去，字里行间看到的都是「压榨」两个字。

“一单跑了近一个小时，只挣了 6 块 6，送晚了要扣 60%”

整篇报道都显示出外卖小哥们的不容易，其中我注意到一个规则，甚是荒唐——平台要求：超时扣 60％配送费。

60％的惩罚显然是过高了。当然，这可能在法律上是没有风险的，不然美团也不敢这么干。但是，从人性的角度来说，这其实就是在欺负老实人。

有媒体说，这些外卖员就是在用生命裸奔…… 然而真正获得巨大收益的，却是只关注投资人的王兴和美团。

另外，我有一个非常朴素的问题，那就是这被扣除的钱，最后进了谁的口袋？为了回答这个问题，我特意问了几个朋友，其中只有一个人说，曾经因为外卖员迟到，而收到过一个优惠券。

而我和其他几个人都没有类似经历。我记得有一次一次外卖小哥超时一个多小时，当时等外卖真的是等到了天荒地老，等到星星都在白天挂满了天空……

本来想过差评的，可一个小时后吃到了饭，那时候早就把差评这回事给忘了。但是，我清晰地记得，并没有因此而给我返红包或优惠券等等。

也就是说，对于大部分订单来说，只要外卖员迟到了，那么这个被罚没的配送费基本就进入了美团的腰包。

可是，这是正常的吗？

或许从法律角度，美团早就想办法避免了相关的风险。可是从道义角度来说，配送费本来就是顾客出的，那迟到的罚款以及罚款多少，是不是都应该由受到损失的用户来决定呢？

如果这部分钱不归用户，那顾客收到的损失，谁来弥补呢？

而如果顾客原谅了小哥呢？美团是不是依然还会处罚小哥？答案应该是肯定的。

有网友还说，美团把商家 15 分钟出餐时间取消了，改成了用骑手的配送时间出餐。当然，晚点了依然是扣钱。

可能有人会问，为什么罚款比例这么高，却没有小哥反抗？

其实这类似于之前的 “996 话题”，如果不是因为官媒下场，又有多少人会真正去反抗 996 呢？

这就是强势平台的优势，大厂可以让所有员工都默认 996 制度，也可以让所有小哥都闭嘴，真正的时时刻刻压榨外卖小哥。

现在，美团的回应是，正在改善骑手的配送体验，并新增了 “申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日” 两项帮扶政策。

可我想问的是，如果没有这个副处长去体验外卖小哥的辛苦，那会有这两项帮扶政策出台吗？外卖平台会看得到那些为美团市值飙升贡献汗水和泪水的普通人吗？

知乎用户 一堆 发表

我，滴滴司机，现在每天工作 10 小时以上，有时候想挣钱，会工作 15 小时，经常在我的知乎好友群实时更新我的数据，最辛苦的那三天，每天只睡 6 小时，吃饭一个半小时，去卫生间半小时，其他时间没有下车，勉强能挣够 400 元。

这，就是石家庄可能流水过万的工作，看清楚，是流水过完。抛除成本，也就几千块。

如果还有想跑滴滴送外卖的人，可以加我微信，来我群里看看人间疾苦，我群里好多人，刚来都说想跑滴滴，看了我的日常，觉得吃不了这份苦，可是，我不吃这份苦，我的房贷社保信用卡，没人来负担，父母岁数大了，我不干，行吗？

我群里还有已经买了车，或者已经再跑的人，都是为了减轻人间疾苦，靠身体支撑着的，谁容易呢？

群里还有个特别上进的昆明姑娘，有自己的正式工作，还要加班跑滴滴，这就是生活。

庙堂上的生活，我不懂，我只知道，我们普通人，活着不易。

时代在发展，社会在进步，很好，信息透明一些，如果能帮助更多的真正贫困的人，不失为一件好事。

我只说了流水和工作强度，并没有提及派单机智，锅嘉政策，平台分成，惩罚措施，乘客不理性投诉，道路安全，保险等问题。

生活嘛，总要累一点的。

我们这片土地，不是资本主义，我们仿佛可以看到光明，很好。

一切祝好。不能多写了，早高峰要过半了，我还有任务奖励，为了平均一单多一块钱，必须要出门了。

马上五一，希望这两天，我可以保证 300 元的流水，这样，这个月我还能勉强到 8000。

阿超

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知乎用户 阿超 发表

人不放，我不看。

知乎用户 燕枝 发表

interesting

人社局副处长，外卖骑手，有意思的组合。

一个掌管社保体系的部门领导，尝试了一个不给社保的职业。

表面上是体验生活，实际上无论他喊不喊累，都得有人倒吸一口冷气。

【劳动关系处】

现在快递员在马路上出的事，不比工厂少。

挣的钱呢？

抱歉我没法精确计算。

你因为一系列的现实细节无法按时到。扣 60% 配送费。

都说快递小哥被困在算法里，究竟怎么困的？困的是人吗?

不，是收益和是风险，收益平台要稳的，风险个人全拿走。

所以当然会委屈。

无论你在现实世界中遇到什么曲折，回应你的都是冷冰冰的算法。最后的收益是算出来的。

而人社局的职责之一，就是想办法把人再 “算进去”。满厅的用工退工业务，都是为了谁呢？

别看 12 小时 42 块钱看上去很拖后腿。我要是他领导我非常欣赏这样的下属。一天如果挣三百块，这个节目的意义是什么？国家正在敲打美团，难道你上节目是替他们做广告的吗。

不怕丢人，心有分寸，既识大体又豁的出去。他当然不会尝试同时接十几单，更不会商量着打电话要求提前点单。因为这些细节微操，都是平台逼出来的。

要为弱势群体发声，这时就绝对不能资本暗示你的潜规则。

话外音才是最强音。就是要告诉你，如果一个新手老老实实送，会面对什么。

外卖不好送，我也算是送过。

送外卖给我的感觉，有点抹杀时间的意义。从这个角度说，甚至辛苦二字不足以形容。

你得有想当程度的自欺，并且忘记自己正在浪费生命。自己只是在一单单挣钱，假装在奋斗，这样才可以送得高效。不然就要直视自己时间被贱卖的感觉。别人上下班用的交通工具，自己要一直不停的使用，像一匹永远在奔波的马，像一只永远不落地的鸟。

我在国外留学时开汽车送过外卖。山高路远，有时还需要上高速，也要去没路灯的乡村。

熟能生巧并不会让我开心，我认识的地方越多，业务越熟练，我越会感叹自己的青春不被珍惜，配送范围的家家户户被我送得如数家珍，到了傍晚却没有一家灯火属于自己。拿着热腾腾的餐盒，弥散着肉与奶酪的味道，脚踩着饭点儿来到别人门前。这个时候本该是自己和家人用餐的时候。我除了假装自己的工作意义重大，很难说服我自己站在这里而没跑回家。

天气越不好活儿越多，天气越不好路也越危险，偶尔觉得这份风险像是有人花钱买我的命，我的命就是送餐的消耗品。后来我差点被车撞死那天也穿着工作服。虽然是下班回家出的事，但医生说我好几天可以不上班了的时候，我几乎出病床上跳起来。

从那以后，至今有车和我交错迎面而来，我手心都会下意识出汗，无法自控。

中国的快递员每两天半伤亡一人。

而绝大部分平台快递员没有社保，也不用汽车送。风险已经被资格隔绝在门外，由个体独自承担。

迟到少拿钱，差评还要反扣一份儿钱，全天不知多少单白干。如同砌好了一面墙被人推倒了让你重来。

为什么快递员讨不到薪会那么愤怒？

因为一直压抑自己的工作重复性带来的枯燥，压抑得很好。总能骗自己的青春有价值，更不敢告诉自己为了几块钱才跑那么一趟。

当他受伤得不到赔偿，干了那么多单却得不到工钱。他会把每一单里对人生的浪费记起来，在记忆里层层叠叠涌现，再也无法骗自己了。别问我怎么知道的。

他可能记得这个城市所有的路，但在回家之前都是迷失的。

知乎用户 安好心 发表

近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验一天送外卖的视频在网上引发热议。视频中王林 12 小时完成 5 单送餐，获得 41 元快递费。他感叹，这个钱太不好挣了。

对于王林的尝试，不少网友评论道，“只有体验过，才知道不容易”，“这样的体验应当鼓励和肯定”。其实，深入群众、大兴调查研究之风正是中国共产党百年来不变的底色，王林客串外卖小哥是一种深入群众、调研民生真实情况的新形式，值得肯定。

可以说，体验基层生活是领导干部的必修课，越是亲身体验，越发共情深刻; 越是落差强烈，越能换位思考。正所谓，虑于民也深, 则谋其始也精。我们为深入基层体验民生的领导干部点赞，也希望看到更多的干部出现在努力生活的人们身边，了解他们的所思所盼，进而努力在决策中精准体现人民群众的诉求，让党和人民群众的血肉联系更加紧密。

知乎用户 新华社​ 发表

刚跟一个朋友聊天，她问苏州找个家政需要多少钱，我说 25 一小时，她很惊讶这么便宜，因为韩国一个家政收拾干净一居室，也就是 3-4 小时需要 1800。平均 5-6 百一小时。一个三居室要 5-6 千。

算下来中国，还是苏州上海这种大都市，收拾三居室也就 60-100 多块钱而已。

所以你能看到这是多少倍的差距！

以前好多人夸中国的外卖，快递，网购，只有我很少夸，也很少买，甚至于经常调侃。

十年前我就是做快递加盟，也在总部做过招商，所以我清楚低价的服务，不是因为中国有什么特别的，只是因为这个吃的是人血馒头。

中国网购能够繁荣的基础也是因为吃的都是低廉的人血馒头，可以说购买的人，鼓吹的都参与其中。

这不是荣耀，更像是耻辱，难道非洲人忙了一个月只够买双皮鞋是一种荣耀吗？

回到这个问题。

一般去上班做临时工的，得先分期付款，高价买个电动车，才能做。

这个处长，看来还是被照顾了，都没有分期付款买电动车，就能上岗了。

想来外卖员的待遇和外卖员引发的社会事件一直是一个严重的问题，各种交通事故不说。接二连三的自残，猝死，自焚也引发了社会不稳定因素。

而企业有企业的道理，员工有员工的道理。企业用各种办法规避了自己的企业责任。

就算是想立法，一直也不知道该如何能够更准确的有一个偏向性。

这个处长送外卖曝光出来，估计也是想给企业自我改正的一个机会吧，也是一种民意。

同时也是传达一个正向的反馈，国家已经关注这个群体的事了，估计下一步就是征集意见，改善条款，适当保护外卖和快递员了。

知乎用户 二奢营​ 发表

清华大学有工厂。它是一所理工科学校，学生如果只有书本知识而不做工，那是不行的。…… 文科要把整个社会作为自己的工厂。师生应该接触农民和城市工人，接触工业和农业。不然，学生毕业，用处不大。如学法律的，如果不到社会中去了解犯罪情况，法律是学不好的。不可能有什么法律工厂，要以社会为工厂。

现在这种教育制度，我很怀疑。从小学到大学，一共十六七年，二十多年看不见稻、梁、菽、麦、黍、稷，看不见工人怎样做工，看不见农民怎样种田，看不见商品是怎样交换的，身体也搞坏了，真是害死人。

知乎用户 万熊战车 59 式 发表

核心问题在于，快递小哥是没有工会的。没法和企业对等谈处罚措施是否合理。

虽然我们诟病中国企业工会啥都不干，但至少，私企流水线的工人保障，哪怕在血汗工厂时代，还是要比散工好得多的。

现在美团，强制让快递员成为散工组织不起工会，又强调自己无需负责。还拥有过于强的处罚手段。这就不合理了。

我虽然觉得立法让快递员成为美团员工也是可选项，但是快递员往往不捆绑单一平台，这就很那。

所以最好的办法就是由政府强制成立工会。平台的处罚手段得不到三分之二真实快递员同意的（每季度投票一次），这个平台的处罚将要面临诉讼，而且一旦判负，企业要赔偿十倍并每一个高管要去被处罚人面前道歉，且不得由其他人代替。。

知乎用户 鱼头好吃鱼尾好吃 发表

原则上讲我是很开心能有这种现管的县官莅临一线考察的，不管怎么说也是当众给了奴隶公司一个当头棒喝。

然而我希望的是” 外卖小哥 “自己投诉就能有人社局基层工作人员出来做明察暗访，写好报告后按流程走领导审核，最终由国家机关直接搞定。

知乎用户 赵一凡 发表

本人城管局工作，送外卖我是没干过，代驾我是干过的。

主要是代驾这兼职，跟单位的工作时间比较契合。

但我第一次做代驾时，差点被车撞死。

接到第一单，心情很紧张，因为这是我大学毕业后第一次做服务行业。

虽然都说公务员也是为人民服务，但实际上公务员社会地位并不低，欺负公务员的老百姓是很少的。

但代驾，顾客骂起来可以说是一点都不客气。

果然，我接单 10 分钟还没到，顾客就打电话来骂了。

“你在哪？怎么还没到？”

我看了一眼导航：“那边 7 点过后封路，车不能过，我这边要绕一下，可能要稍微……”

话没说完，那边已经挂了。

我也挺着急的，加速前进，因为第一次，所以装备不齐全，手机我是拿在手里的。

这时，前面一辆车刷地在我面前闪过，我下意识一个刹车，手机倒是抓紧了，人却差点飞出去。

那种代驾用的折叠电动车的刹车性能太差了。

不知道为什么，那瞬间我真的差点哭出来。

然后顾客又打电话来了，上来就劈头盖脸地问：“你还要多久到？”

“大概 10 分钟。”

“算了，我取消订单了，找滴滴去（我是 Y 司机代驾）”

“好……”我的 “的” 字没说完，那边又挂了。

从那一次起，我是真的开始思考，原来这个社会上是真的有人活得很辛苦的。

像代驾，像外卖小哥，像服务员…… 总之你想赚钱，你就要有做孙子的觉悟。

后来我慢慢又干了一阵子，直到辞职不干，我都没办法适应这份兼职。

因为顾客如果把你当作工具人，那我都觉得万幸了。

可惜大部分顾客其实并不把你当人，而是当作仆从，奴才。

就因为那一点点代驾费，仿佛不作贱你都无法回本。

再后来，我任职室主任，就不干代驾了，政策上不允许。

因为只要我稍微跟利益相关的人透露我晚上做代驾，他们就会有事没事地给我送代驾单子，而且都是长程单，甚至给小费。

这种黑钱，我是不愿意赚的。

但这一段代驾体验，确实让我学会很多东西。

都说基层苦，但基层真的不是底层。

老百姓才是最苦的。

知乎用户 帝释清 发表

事情本身倒还实在，但关键是以后。

如果他体验了（或别人看他体验了）民间疾苦，能激发投身社会主义建设，推动社会公平，促进广大人民群众生活水平提高的热潮，那肯定是好事。

怕就怕有些人体验过了（或是看别人体验过了），懂了，这不是人受的罪。然后拼命跟老百姓 “划清界限”，打死不肯不愿也不敢当老百姓，贪赃枉法追求享乐，死活把子女塞进去卡位子，只求上，不能下，堵死阶层流动通道……

那样就表错情，会错意，歪了。

很多时候，模范带头作用，不仅看模范，也取决于观众。

知乎用户 李劼 发表

居庙堂之高，不如深入基层一线，为这位副处长 “从群众中来，到群众中去” 的工作方法点赞！

正所谓 “发现问题，分析问题，解决问题”，现在第一步已经迈出，期待后续：

第二步：原因分析—外卖工作人员 “钱不好挣” 这一问题产生的根源在哪里？

第三步：对策建议—如何有效提高外卖工作人员的工作幸福程度与生活质量？

知乎用户 lawyer 陈​ 发表

小学语文课本文章《朱德的扁担》：

这是一根不平常的扁担，这是一个家喻户晓的故事。几十年来，一直被人们传颂着，教育和鼓舞了一代又一代人。
1928 年 4 月，朱德和陈毅带领湘南起义的队伍，到达井冈山革命根据地的砻市，同毛泽东带领的工农革命军会师，组成工农革命军第 4 军（不久改称中国工农红军第 4 军），毛泽东任党代表，朱德任军长。井冈山革命根据地地处罗霄山脉中段，是湘赣两省的交界。周围五百里都是崇山峻岭，地势十分险要。 1928 年 11 月中旬，红军集合在宁冈、新城、古城一带，进行冬季训练。由于湘赣两省敌军的严密封锁，井冈山根据地同国民党统治区几乎断绝了一切贸易往来，根据地军民生活十分困难，所需要的食盐、棉花、布匹、药材以及粮食奇缺，筹款也遇到很多困难。红军官兵除粮食外，每人每天 5 分钱的伙食费也难以为继。一日三餐大多是糙米饭、南瓜汤，有时还吃野菜，严冬已到，战士们仍然穿着单衣。为了解决眼前的吃饭和储备粮食问题，红 4 军司令部发起下山挑粮运动。这些粮食大部分从宁冈的大陇运来。大陇的粮食是砻市、古城等地集中起来存在那里的。朱德也常随着队伍去挑粮，一天往返 50 公里，光是空手上山下山都很吃力。但他的两只箩筐每次装得满满的，走起路来十分稳健利落，年青力壮的小伙子也常被他甩得老远。战士们从心眼里敬佩朱军长，但又心疼他。四十开外的人了，为革命日理万机，还要翻山越岭去挑粮，累坏了怎么办? 大家一商量，就把他的扁担藏了起来。
朱德没了扁担，心里很着急，他让警卫员到老乡那儿买了一根碗口粗的毛竹，自己动手，连夜做起了扁担。月光下，他破开竹子，熟练地削、刮、锯，一会儿就把一面黄一面白的半片竹子，做成了一根扁担。为防止战士们再藏他的扁担，就在上面刻了 “朱德记”3 个大字。第二天，三星未落，挑粮的队伍又出发了，朱德仍然走在战士们中间，大家看见他又有了一根新扁担，感到十分惊奇，崇敬之外更增添了几分干劲。从此，朱德的扁担的故事传开了。井冈山军民为了永远纪念朱德这种身先士卒、艰苦奋斗的精神，专门编了一首歌赞颂他：“朱德挑谷上坳，粮食绝对可靠，大家齐心协力，粉碎敌人‘围剿’”。

干部参加劳动本就是我们老一辈无产阶级革命家的优良传统。

也是教员一直在提倡，并一直想形成制度妥当推广的事。

衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。

些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。

建议更多的干部抽出时间来，参加 “新时代的劳动”（外卖，滴滴，代驾……）

既是继承传统，深入群众。

也是从伏案工作中抽离出来，换换思维，身体出出汗，思想加加油。

知乎用户 木雨​ 发表

以前在某快递公司总部做内容，每天都看到大量的快递员，客服，财务，网点老板和司机在评论区骂娘。

我经常会汇总他们的一些言之有物的评论给领导们看，但即使如此，也不耽误领导们在办公室里一拍脑袋就搞事。

大老板经常说要领导层下网点去看看，可领导层根本不这么干。

后来了解到更多稀奇古怪的罚款项目和不因地制宜的政策，就知道网点的人为什么没有品牌荣誉感，我把公司当家人，公司把我当家畜！

所以，不管什么原因，我要给这位领导点个赞，很多时候，你亲自去一趟，做一做人家的工作，你就知道问题是什么，该怎么解决了。就算解决不了，最低限度，不会添麻烦。

知乎用户 萧楚白​ 发表

人社局副处长送外卖一小时挣不到三块钱：领导干部体验民生不易，方能换位思考

半月谈评论员：刘祎楠

近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验一天送外卖的视频在网上引发热议。视频中王林 12 小时完成 5 单送餐，获得 41 元快递费。他感叹，这个钱太不好挣了。

对于王林的尝试，不少网友评论道，“只有体验过，才知道不容易”，“这样的体验应当鼓励和肯定”。其实，深入群众、大兴调查研究之风正是中国共产党百年来不变的底色，王林客串外卖小哥是一种深入群众、调研民生真实情况的新形式，值得肯定。

可以说，体验基层生活是领导干部的必修课，越是亲身体验，越发共情深刻；越是落差强烈，越能换位思考。正所谓，虑于民也深, 则谋其始也精。我们为深入基层体验民生的领导干部点赞，也希望看到更多的干部出现在努力生活的人们身边，了解他们的所思所盼，进而努力在决策中精准体现人民群众的诉求，让党和人民群众的血肉联系更加紧密。

知乎用户 半月谈​ 发表

民族志调查中，最普遍，也是最常被提起的一种方法，就叫做田野调查。

调查者好似身处一大片田野之中，而不是在远处瞭望或者从路边走过，

具体来分，还有会旁观者、主动观察者、参与者等几种类型，这位处长采取的无疑是亲身经历工作、获得体验和感想的参与式。

这种方式一方面是质性的，样本量小（12 小时、5 单），评价主体和参与者是一个人，直接累瘫在街头会给处长带来明显冲击，主观成分占比较大，对事物的认知可能不全面。

正如有些回答、评论里提到，外卖小哥是天天如此，而且强度远比 5 单要大得多，处长来干半天绩效都不用考虑，和实际情况是有差距的。

但另一方面，这种调查的深度可以无限扩展。

这 12 小时，处长不只是在敲门、送餐、走人，他还会面对——

等红绿灯、逆行被拦下、不认路、保安不让进、找不到单元数、电瓶车没电、商家做的慢，以及顾客不满等等情况，

调查者可以了解到外卖小哥遇到的绝大多数问题，这远比舆论监测部门去微博上扒拉标题评论区、得出一个泛化的结论要鞭辟入里。

更何况，网络上的形象和现实中的个体可能完全不一致，相对的匿名性也使言论变得更激烈、情绪化，显然不是处长上网看看就能搞明白的。

从人民中来，到人民中去，群众路线成功自然有其道理。

不谈这个人社局处长的举动在公众眼中是否是好感度拉满，也不谈他到底是不是很辛苦，重点是他为了提高服务质量、了解民间真实情况去做了这件事，

哪怕回到办公室的他只是写了份报告，那也为外卖小哥这个群体的权益得到进一步保障做出了贡献，还是非常值得肯定的。

知乎用户 Moral Choices 发表

当然是和张维为一样看待：

[

张维为谈快递小哥

Tomo 的视频

 · 3310 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1321607897700933632)

知乎用户 硅基生物 发表

说起来不好意思，作为一个历史爱好者，我看到这个新闻的时候很有点触动。

仿佛听到有人在我耳边喊：“大师兄回来了！”

知乎用户 落木寂无声 发表

只要不揣着明白装糊涂，就是好官了。连知乎网友都知道的问题，天天和美团这些企业打交道的管理部门没有理由需要通过体验生活才知道——如果真是这样，那说明我们的管理体制有巨大的漏洞。

不过话说回来，现在大企业的能量这么大，影响政策的能力这么强，企业家至少是个市级的人大代表政协委员吧。区区处级管理部门，尤其是人社这种相对不那么强势的部门，在这种巨型企业面前，反而是弱势群体了。弱势部门如果是想通过这种形式来影响舆论，推动管理，也是可以理解的。君不见新闻出来后，美团马上不就出了几条不痛不痒的所谓改进措施吗。要是没有这种作秀，连这个都不会有吧。

民心可用，民心可用。

知乎用户 kingharlous 发表

反思有了，解决方案呢？

知乎用户 王东来 发表

看到这个就想到了 “临床医生作为患者是什么样的体验”。

知道患者看病不容易，只有真正成了患者 / 家属才真正体会到不容易。

我是真的反感看病打招呼插个队，不体面，也忍受不了其它病人和家属的注目。所以给我妈请多学科会诊提前一两个月，每天守着 App 等门诊放号，刷号，等着捡漏。刷到门诊号以后，提前和同事协调换班、提前值班来拿到半天调休，早早的定好闹钟起床去医院排队。

拿着电脑、带着检查报告，在诊室门口等待的过程，真的是望眼欲穿。也是在这几个小时中，观察 + 主动了解才知道，有些慢性病、肿瘤的患者家属，为了能更好的照顾患者，或辞了工作或办理休假、停薪留职，或通过多加班多值班换两天额外的假期来带父母看病。条件差一点的家庭，为了赶上早上的门诊同时节约酒店住宿，会选择性价比高的卧铺夜车。我自己复查眼睛的时候，早上四点起床赶高铁从天津到北京，晚上再赶回天津，真的是很累。还有一些不太会网上预约就诊的患者，怕错过就诊机会，一大早带着干粮来门诊排队。医院走廊里，不乏啃馒头吃泡面竭尽所能省钱看病的老百姓。

闲聊的时候知道有些家属是建筑工人，我们坐在空调间办公喊辛苦的时候，他们顶着烈日高空操作，一天下来也就一百多块钱。村里的泥水匠跟着工程走，一天八十比比皆是。钟点工阿姨一个小时 60 块钱还得被中介分走一半。城市里的早餐摊、蔬菜摊，起早贪黑赚不了几个钱还得防着城管，当然要是食材卖不出去，也免不了赔本。跟一些检查、药品费用比，捉襟见肘。没办法呀，总得看病吧，毕竟命要紧。

当时的心态跟这位副处是一样的：太委屈了，真是不容易，钱不容易挣，花钱的地方又太多了。

关于治疗费用。我也是心疼几项检查抵得上我一个月的工资，因为还要工作没空排队，只能节约时间走特需门诊。当时做眼睛手术，也是节约时间成本，选择了恢复更快的全飞秒，当然也更贵。再想到接手的那些家境好的患者，花上百万给父母最好的治疗，也着实体会到人民币的力量。

同时有同道提到：家属对医生的不理解，也应该来体验下从早上不到八点忙碌到晚上，顾不上喝水上厕所，有时候想休息一下，看到那么多患者大老远过来了也不太忍心拒绝。我觉得这个提议非常好。大家只有亲自参与进去，才会体会到各自的不容易。是不是下次看病的时候就跟他们少一点抱怨多一份理解？医生压力大每天接受的负能量也是挺多的。当然绝大部分医生都理解患者，正如绝大部分患者理解医生一样。

要说体会，更容易换位思考理解患者和家属的不容易，医者的恻隐之心吧。另一方面就是大前期要耐得住寂寞，无论是赚钱还是职业成就感，“仓廪实而知礼节”，只有自己有能力有实力吃饱饭，才不容易丢掉荣辱之心啊。

很多人的幸与不幸我们无法复制，但可以作为参照。正如前一阵学业上有点消极状态，我爸对我说了一句话：现在不吃学习的苦，将来就得多吃生活上的苦。

对啊，幸福生活和一切更好的体验，都来自于双手的创造。加油吧。

另，希望各行各业都参与到这类活动中，就像古代皇帝要微服私访体恤民情，就不太容易说出 “何不食肉糜” 这种蠢话。

知乎用户 盐小姐不吃盐​ 发表

的确在现行上个好事，但这个好事本身也是一个警示了: 我们的交流和沟通机制在外卖服务业出现了重大问题，以至于有关领导亲自体验一天就能产生此前从未有过的认知。

如何倾听各方的声音，建设和保持这个渠道也是社会主义民主建设需要面对的难题

知乎用户 刘成昊 发表

解决骑手的问题，不是他一个副处长甚至不是北京人社局局长能解决得了的。

这个事情关键在于是能够报道出来，而且一般而言，要是把副处长让他去体验外卖，肯定是有一个比较大的行动，就像企业一样，能让中层干部来体验的，一般都是企业的大行动。这样的话就是北京可能确实有一些想法，但是这个事确实很难估计。因为层级不够。上面应该是下了决心，应该说要是能够解决这个问题还是非常好的。

其实非常难解决，就是一方面是美团在外卖领域已经实现了垄断，就是你动它的话需要对行业非常了解，同时还不能伤到外卖小哥，已经有几百上千万人了，这个真是非常难处理，火候的把握。这个甚至不是说美团不愿意处理，而是可能美团自己都不知道怎么处理。所以他都不知道怎么处理的情况下，你说你怎么给他解决？第 2 个就是美团已经覆盖了全国，任何一个地方都是管理不了的只有从中央的层面来管理，但是中央的层面对于外卖其实是很缺乏一个主管部门的。

可能就是互联网垄断增大监管成本使得垄断持续的壁垒吧。

说实话，我对此感觉不是很好解决，因为这个问题包括像外国也存在，因为这个监管难题真的是很难。极多的订单和骑手以及用户量，还有全新的行业。高度垄断的行业。又牵扯千千万万人。用的是大数据这样的新技术。派单都是系统。能弄明白这个机制，能够把现有的系统稳定运行，在美团里已经是难得的人才，就更别说提出这个系统的漏洞，把它优化，还能够再考虑骑手利益，这样的人才更是凤毛麟角。这样的见识可高级领导能有。但不可能体制内一个执行者是不可能有的。

这是三方博弈，一方有钱，另一方面是管理方，还有一方面是弱势的工人，你现在指望管理方跟打工人站在一块，那说实话，真的有钱的一方想劝诱管理方真的是容易太多了。

想到这里我也挺能理解普通人为什么寄希望与体制的，因为这种企业实在是太强大，没法对抗，大家只能跟政府在一起，要从这个角度来看，我们还是有很多公信力的。而从这个角度来看，互联网企业太像坞堡了。

知乎用户 筑梦人 发表

前几年还在接管理架构方面的咨询单时，曾经得出一个结论：

企业决策一定要让一线基层业务骨干参与，办公室的领导们看的是远，但只能看到远方目标，看不到脚下的路能不能走，所以领导决策大多看上去好，执行的时候念歪算好的，踩到坑里的不少，甚至直接掉水里的都常见。

而一线基层业务骨干，会把达成目标的可行路线给画出来，至少能画出一部分。如果连他们都画不出来，那说明这个企业走不了这个路。

政府是一个更复杂，责任更重的管理体系，但来自基层，至少是充分了解基层的人也必须要有。

处级干部在很多地方已经是决策层了，推动处级干部下基层 (一周即可) 体验的确是很好的办法。

知乎用户 飞跃本屯 发表

“我是个学生出身的人，在学校里养成了一种学生习惯，在一大群肩不能挑手不能提的学生面前做一点劳动的事，比如自己挑行李吧，也觉得不像样子。那时，我觉得世界上干净的人只有知识分子，工人农民总是比较脏的。知识分子的衣服，别人的我可以穿，工人农民的衣服，我就不愿意穿的，以为是脏的。革命了，同工人农民和革命军的战士在一起了，我逐渐熟悉他们，他们也逐渐熟悉了我。这时，只是在这时，我才根本地改变了资产阶级学校所教给我的那种资产阶级和小资产阶级的感情。这时，拿未曾改造的知识分子和工人农民比较，就觉得知识分子不干净了，最干净的还是工人农民，尽管他们手是黑的，脚上还有牛屎，还是比资产阶级和小资产阶级知识分子都干净。这就叫做感情起了变化，由一个阶级变到另一个阶级。”

——教员，一九四二年，延安。

王处长对无产阶级有没有感情，我不知道，也不敢猜。

我想问的是，你们对无产阶级有炽热的感情吗？

当你去揉脚的时候，寡言的农村小妹低头给你使劲按穴位，手机上满屏姚安娜和郑爽的新闻，

请问，你更爱寡言的农村小妹，还是更爱姚安娜和郑爽？

你是否会对寡言的小妹说，谢谢你，达瓦里希。

知乎用户 Michael Jackson 发表

注意他的身份——人社局！即社会保障局

这说明什么，国家其实是重视外卖员，快递员的生计问题，因为现在大部分外卖员是没有社保的 ······

提高社保覆盖率是中国政府的大事

中国计划在 2025 年，实现社保覆盖率 100%

注意是实打实的覆盖 100%

目前统计数字表明，中国社保现行覆盖率在 93%，但是，这不是真正的覆盖率，因为其中有很大比例的社保卡是中断缴费的 ·····

比如，部分农民工虽然在务工城市办了社保卡，但因为个人频繁流动、难以转走单位缴费部分，就放弃了社保；部分辞职在家的 “全职妈妈” 也无奈中断社保缴费；频繁跳槽、缺少社会保障意识的年轻人也不少。

如果社保覆盖率真的实打实的覆盖到 100%，可以认为中国人真的铲除了贫困 ·····

因此需要对底层收入进行摸底，进行实践 ······

一个组织，一个国家，最可怕的是上下信息脱节 ······

这是大忌！

现在有一种认为，中国大力扶贫，除了能消灭贫穷外，反过来对国家执政党也是一种正面影响巨大的事情，几百万见识过基层贫穷，经历过扶贫实践的干部，对这个国家来讲意义深远 ···· 是一场对自身的救赎。

所以这是好事 ··· 这是主动打破信息茧房，实事求是的一件事

当年彭德怀亲自种地得出一亩地也就八九百斤小麦的产量 ·····

全国人大委员都是来自基层，道理也在此。

就是上下不能脱节，换位思考。

为处长点赞！

这种事情在一个公司的日常管理中也很重要，越大的企业越重要

我见过一个大公司的老板，坚持有空在公司食堂吃饭，陪最底层员工吃饭 ·····

实际上，我也更偏爱，能将视野向下看的明星 ······ 向下看能提高自己的认知水平

例如易烊千玺

这段采访很有名，视频网上还有，一个演员演技要靠谱，需要体验生活 ···

格局即视野 ····· 视野广者才能有所成就。

想要拥有大格局，不光要仰望星空，还要脚踏实地（最近我对这句话有新的认识，即星空里面的星星，其实就是脚下的实地，我们就是在一刻行星上）

欢迎关注知乎十五万粉丝的第一流氓，职场专家，传说中无所不能的老王 / 期货作手，原号：寰宇视野

欢迎关注公众号：交易哲学家

知乎用户 寰宇纵横 发表

有的人一天赚 41 元，

有的人一天赚 208 万元，还嫌弃工资低。

我要想天借 500 年都不够啊！！！

4 月 27 日，历史上这一天其实有一篇文章。

这个通知提倡县、区、乡三级党政主要干部，凡能劳动的，每年抽一部分时间下田参加生产，从事一小部分体力劳动。县以上各级党政军主要干部 (不是一般干部)，凡能劳动的，也要这样做，每年以一部分时间，分别下田、下工厂、下矿山、下工地或者到其他场所，和工人农民一道从事可能胜任的一小部分体力劳动 (哪怕是很少一点)。这样一来，党和群众就打成一片了，主观主义，官僚主义，老爷作风，就可以大为减少，面目一新。

那时候领导还身先士卒，

在传递石头时，大家将大块的戏称为 “大西瓜”，小块的为“小香瓜”。排在周恩来前面的是一位小伙子。那位小伙子接过一个“大西瓜” 就往下传，并说 “大西瓜” 来了，“快接住”。60 多岁的周恩来手脚慢了一点。那位小伙子催促道：“嗨，利索些。”小伙子没听到回答，不经意地回头看了一眼，发现是周恩来，眼睛立刻瞪大，惊道：“哎呀，是总理！”此时，小伙子又接到一个 “大西瓜”，说什么也不传给周恩来。周恩来一面和他争夺，一面说：“咱们都是来劳动的，干起活来都应当一样。” 在争夺中，周恩来的手被石头划破。小伙子大吃一惊：“哎呀！总理，你的手划破了，都流血了。”周恩来低声对他说：“不要声张，快干活，你看，又传过来了。”
吃饭的时候到了，周恩来和大家一起排队领饭。此行周恩来带的唯一随同人员是他的卫士。那位卫士想往前跑，早点给周恩来领到饭。周恩来一把拉住他，说：“你往哪跑，就排在后面吧。”

晚饭是两块玉米面和白面混合蒸的发糕，一块咸菜。轮到周恩来的时候，大师傅感动地说：“总理，你都 60 多岁了，还跟大家一样干活，吃一样的饭菜，我们真不好意思。” 周恩来接过发糕就咬了一口，举起手说：“这不很好吃吗？”

参考：

[周恩来的普通劳动者情怀​baijiahao.baidu.com

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//baijiahao.baidu.com/s%3Fid%3D1598906024254396292%26wfr%3Dspider%26for%3Dpc)

那时候许多高层领导干部真的每年去基层工作一段时间，和工人，农民同吃同住同工作。

这样可以知道基层最真实的情况，

群众是怎么生活的，

群众需要解决的问题在哪里，

困难群众有多难，自己身上责任有多重等等。

前几天，我就说一些媒体文章完全不调查，随便写，

[两亿单身青年中 40% 至 76% 处于「月光」状态，单身的工资都花去哪了？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/455430354/answer/1849140239)

许多人工资根本不够用，怎么节约？？？

以武汉为例，平均工资也就 4000 元到 5000 元，

到手在 3000 到 4500 元。

有人喷我，

你自己看武汉工资中位数（一半人工资比这工资低），

大多数人还要交五险一金的，剩下工资可能更少。

[武汉工资中位数 3984 元 你过线了吗？​k.sina.com.cn

](https://link.zhihu.com/?target=http%3A//k.sina.com.cn/article_2099539611_7d246e9b04000r21l.html)

吃饭一餐需要 15 元到 20 元，2 餐需要 35 元。

早餐需要 6 元到 7 元（一碗热干面就 5 元了），

这一天需要 42 元，一个月需要 1260 元。

房租需要 1000 到 1500 元 / 月，这是合租一个单间情况下，平均算 1200 元 / 月，

电话费 + 网费就算 150 元，

交通费算 300 元 / 月，

电费 + 水费 + 物业费一个月算 150 元，

人情世故，每个月算 300 元，比如同学结婚，朋友结婚，同事结婚，过年给父母亲戚买礼物等等，

每个月服装费算 200 元 / 月，比如外套，裤子，鞋子，内裤，袜子等；

电脑 + 手机每 2 年一换，总价算 10000 元，平摊到每年算 5000 元左右，每个月平均 333 元 / 月，

口罩，餐巾纸，牙膏，牙刷等等小东西算每个月 200 元，

一共每个月花 4093 元 / 月，

中位数工资是 3984 元 / 月，还要扣除五险一金。

我请问普通年轻人拿什么节约？？？？

[两亿单身青年中 40% 至 76% 处于「月光」状态，单身的工资都花去哪了？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/455430354/answer/1849140239)

知乎许多人看不上护士这种职业吧？

有些县城医院，带编制的护士你有不错关系，你送 10 多万 / 个人。

你还有很硬关系，别人信任你才敢收你钱，否则不会收的。

许多人送钱可能都没有门，想找这种事情找不到!!

不带编制的护士，你也得送几万。

爱信不信。

当然凭本事上的也有不少。

许多人总凭自己想象写文章。

年轻人是月光，

年轻人不节约，

年轻人不努力，

年轻人喜欢买东西，

我请问拿什么去节约？？？

你节约我看一看！！！

知乎又有些人喷我，

从事这些服务员等工作都是没有用心读书的青年人，怪他们小时不懂事！

我在农村读过书，

2005 年左右农村读书，班上每个月总会少几个孩子，往往是女孩子，

一学期下来，一个班上少 10 多个，20 多个非常正常。

当年我们初一是 200 多人，中间还补充了 10 多个人，

结果最后毕业只剩下 100 出头。

许多人觉得她们是不用心读书，

其实她们成绩有时候在班上是中游，甚至是中上游，

而且这是她们回家要从事几个小时农活，去洗衣做饭，去照顾弟弟妹妹得到的成绩。

许多城市里孩子去上补习课，

她们买一个作业本都要犹豫再三取得的成绩！！！

为什么不读书，

许多时候家里没钱读书，家里几个孩子，

家长思维就是让女孩子不读书去赚钱，让男孩读书。

现在她们去做这份工作，

许多人就来吐槽她们小时候不用心读书！！！！！

何不食肉糜？？？

去年国家说中国有 6 亿人月收入在 1000 元以下，

舆论哗然，怎么可能？？？

肯定是这群人好吃懒做！！！

没有调查就没有发言权！！！

你自己去中国 4,5 线县城去看看，

工资给 3000 元 / 月，包吃住，

你看多少年轻人愿意来干！

说不定孩子爸妈还要给你来送礼！！！

推荐一本好书:

副处长体验送外卖的一天，并表示「太委屈了，这个钱太不好挣了」，

副处长能做这个，我们应该大力表扬，

可是副处长难度远远低于送外卖的，

因为他只工作了 1 天，这样工作 7 天，工作 15 天工作 1 年的累是完全不一样的，

因为送外卖还要更大几倍劳动量，一天赚 41 元，如果是做送外卖这份职业根本存活不下去，

因为副处长干完有温暖安静的地方睡觉，外卖小哥往往和人挤在潮湿的地下室，

因为副处长根本不用担心差评怎么办，外卖小哥还要担心差评，

因为副处长长期体检，单位供应伙食状况远远好于外卖小哥，其身体状态也远远好于外卖小哥，

知乎用户 啊啊啊啊啊 发表

12 小时送了 5 单外卖，让一位副处长受了这么天大的委屈，把我给看哭了。

这才是真正爱民勤政的好领导。

知乎用户 立党 发表

然后呢? 能帮助外卖员群体解决一下什么诉求和困难吗?

如果不能，仅仅是一个干部体验下生活而已的话，那么媒体最好不要宣传这种事。

为什么呢，我小时候我家长教育我的方式就是，拿骑倒骑驴的邻居举例子，叫我去骑邻居家的倒骑驴去拉人一下试试，体验生活，然后问我累不累，我说累，然后我家长就说，你要不好好学习以后就干这个去。教育我爹那一辈的方法也一样，当年拿农村亲戚做类比，驱使我爹那一辈人大清早去下地干农活，问累不累。回答肯定是累，然后说如果不好好学习今后就留在这地里干农活吧。我爹学习一般，我姑姑叔叔他们学习好点，不过好歹我家人最终都搬到县城里了，和依旧留在农村的亲戚们不一样了是肯定的。

所以，如果仅仅是个人体验生活一下而已，而不是要给广大外卖员群体提供帮助的话，那么这种宣传的效果基本就是告诉广大年轻人：你们一定要好好学习，争取考公考编制啊，千万不能去社会上当劳动者啊。

这样，所以如果这种体验生活解决不了社会问题的话，我认为媒体还是少宣传点这种 “干部体验生活” 的事迹比较好。

知乎用户 寺内正道 发表

很多人说就体验一下走走样子，NO
专业的官员去亲自体验，和你大学生暑期实践跑一下，那是不一样的。
比如你看，这位跑了一趟后，他立刻意识到了

“原来不是平台拼命派单，而是外卖小哥们为了有一定收益，肯定会大量抢单”
而为什么外卖小哥们会这么抢单呢？这就又涉及到当前这个算法体系。
这个理解一下就命中了当前外卖行业命门。

为什么单纯针对平台的整改往往无法贯彻？因为实际上这里存在一个博弈，涉及到资本，市场，劳动人员等多方关系。不亲身去体验，很难理解整个外卖问题里各个方面的利益诉求。

而且这位副处长还是来自人社局，这样体验一次，他应该也能更深理解，外卖小哥，快递员，滴滴司机这类依托于平台的 “半雇佣” 职业，在劳动关系和社会保障上，应该如何去定义。

（事实上我就是在想，这是人社局等在提前踩点吧）

ps: 现在放出完整版来了，果然是针对的外卖小哥网约车司机这几个新型职业如何做好劳动保障和社会保障去的

知乎用户 卢诗翰 发表

前两天写过一个关于出生率的问题，现在点进去直接 404 了，我直呼好家伙！

再次证明我的那个观点是对的：

有些人眼中，只有当一个制度维持不下去了，才会考虑这个制度是不是有问题。

某团和 O 了吗的外卖小哥小姐姐是真的不容易，局长还只是体验了一天的工作内容，要是体验一下居住环境一个星期我敢保证这俩平台明天就得整改。

知乎用户 Darkjack 发表

个人观点：人社局处长的 “卧底” 之旅，目的是为了调研平台企业和劳动者关系中的 “劳务行为（劳务关系）” 和 “员工身份（雇佣关系）” 的矛盾。

同工我最通俗地来说，首先目前只要是有公司的员工身份，在法律规定框架内，就能享受到起码的社保，特别是工伤保险和医疗保险。（理论上应该是五险一金，然而实务中不尽人意，不过工伤认定是肯定能保证的）

而 网约车 和 外卖从业人员呢， 实际中，某些互联网企业在他们身上抽佣金，他们也以互联网平台企业的名义从事劳动。

然而，他们却只被认为是进行了劳务行为，并不具有这些互联网巨头企业的员工身份。

一旦他们出事，很难被认定为工伤， 互联网巨头企业更不必对他们担责。（因为目前来说，平台企业和劳动者直接就没有雇佣关系）

这些平台巨头企业从这些 外卖骑手 + 网约车司机身上抽取利润， 却又通过不认定他们” 员工身份 “的手段，免去应缴纳起码社保 + 工伤保险的企业责任，

是一切矛盾的根源。

整部纪录片也从头至尾，讲诉着这个矛盾：

全篇开端：骑手师傅对于 无医疗保险 & 工伤保险 的恐慌。

接受采访的 网约车司机也表示：完全不了解什么是医疗保险，更不知道去哪里购买。

最后的座谈会上， 某巨头平台企业表示：

劳动关系嘛，都外包出去了 （都懂什么意思吧）

骑手出事就找商业保险吧 （潜台词 与我们无关）

此时” 卧底 “处长 自揭身份：你们说的我都懂！

从整个记录片来看，最终的解决政策依然还在探讨之中：

不过，同工我相信 凭借 处长这 ” 从群众中来，到群众中去的 “跑流程 工作办法，

最终出台的解决政策，一定会是基于劳动者本位的。

（睡前草就，有错误之处还望方家斧正）

知乎用户 同哥 Same​ 发表

陈延年长年一身短服被嘲笑共党泥腿子干部，帮人拉车还把钱给工人，李大钊放着北京洋房不买不住，月薪上百愣是租房子然后把钱省下来给工人。

这事就得共产党人带头做起，不了解就无从下手，了解后再谁赞成谁反对。

建议每个省市都这么搞一搞，深入基层，深入一线，也去看看太阳下的阴影。

知乎用户 莯池 发表

我觉得吧… 不容易是真的不容易，但是并不是处长体会到的不容易

他体会到的感觉更主要是外卖行业挣钱所需要的本事，如果没有这种规划能力就挣不到多少钱，我站着说话不腰疼，我觉得我去送外卖一整天的话，肯定能送出去超过五份 (当然这也不是什么值得骄傲的事)。

这就好像卖早餐馒头油条的，要大半夜起来倒腾面，大早上的就开张，如果体验一下肯定也是贼不容易，可能胳膊都酸的动不了了，才和出来二十根油条的面，从凌晨干到上午挣了 40 块钱。但是正经的早餐摊一天下来可能挣的钱也很不少了，吃过一次真素诚锅巴菜，他那一大锅卤，用五块钱一份给除了可能一锅就是上千，一早上还不止用掉一锅。

再举个开出租车的例子，没有滴滴的年代开出租车就很需要知道哪里能拉到人，人家说了去哪还要知道怎么走，我认识的一个叔叔就副业开出租车，结果不但拉的人不多，每年还都因为这个扣上好几分，最后算下来没挣几个钱，但是开出租车挣到钱的，可能十几年前就能月薪过万了。

总之我觉得体验外卖员的生活，应该主要感受他们的工作强度和精神压力，和他们一起送的时候观察他们的表现才是重点，这个一天五单其实是不能说明多少事情的

知乎用户 Character​ 发表

北京市出现了一群 CP。

1927 年 412 大屠杀前，CP 在武汉主要工作有：帮女性离婚、逃婚，帮失业工人、失业学生找工作，帮车夫打官司降低份子钱。这些工作并不需要伟大的战略天才，而只需要平淡无奇的艰苦工作和枯燥乏味的计算。

就是通过这些淡无奇的艰苦工作，还不懂得武装斗争的 CP 就能把蒋记匪帮逼得走投无路，以至于这群陋鄙法西斯要靠黑帮手段、当街杀人才能翻盘。

今年是建党 100 周年，当年的 CP 又出现在北京街头。组织这样一个节目，只有宣传部门是搞不起来的，没有人社局支持，他们找不到出镜人员，没有交警支持，王林同志的无牌小摩托跑不起来。

就冲这群 CP 的工作，我介绍下我 ID 的来历。

同志们可能奇怪，ID 和这个节目有什么关系？我刚来这时 ID 名是下边那个

红军长征路上有哪些轶事？ - 昏庸四眼李长蠢的回答

开始我是新人一个这名当然无所谓，但玩成老用户时，这名字就触发了改名机制。我先改成了 “兢兢业业丘处机”，不行；再改成 “尸位素餐阎王殿”，还不行；最后就成了现在这个名字 “一八零天改四次”。

看完上边这段，各位观众应该知道我在说哪个部门。那我为什么对他们有怨气呢？

因为宣传工作是现阶段成本最低的工作。

以《我为群众办实事之局处长走流程》为例，它表达了官僚集团（此处为中性词，非贬义）对人民群众的关心，拉近了人民群众与相关部门的距离，暂时改善了相关部门的形像，鼓舞了人民群众的信心。在 4 月 27 日播出时，生产这个节目所需要的经费已经使用完毕，不需要再追加费用。有限的经费实现了不错的宣传效果，在微博上发布后引发热烈讨论，而且还可以在以后重复播出，也不需要再追加费用。

但是，要**真正解决问题，还需要其他部门实打实的持续付出，不是播完节目就算了。**以该片第一集为例：

需要人社部门督促资本平台拿出真金白银为一线职工提升保障，这需要持续不断的钱。

需要交通部门加强管理，保障运营高峰的出行安全，这需要持续不断的钱。

需要教育部门加大教育资源投放，保障一线职工的子女教育，这需要持续不断的钱。

除上述三项外，还很多工作需要更多部门参与，在此不再赘述。

与上边那些持续不断的钱相比，一次制作完毕就可以重复使用的宣传作品所耗费的资源，简直就是九牛一毛。

可就连这种 “九牛一毛” 的工作，在以前都看不到。十年的微博上乌烟瘴气，做为一个重要的宣传工具，微博上居然以赞美中国人民为耻，连官宣工具二流报纸都加入其中。那些年，正面的宣传效果少得可怜，负面的宣传效果如日中天，以至于有些人连国家解体的小说都写好了。这对想灭亡我们的 “人” 来说，简直是巨大的宣传胜利。这种现象也从反面说明了宣传工作的重要性，所以，我才说它们“尸位素餐”。

值得欣慰的是，死不投降的中国人民挺了过来，咬紧牙关走到了今天，我们看到了一个又一个进步，到了 2021 年，居然连宣传工作也开始出成绩了。希望北京市能够再接再厉，为其他地区做好榜样。因为北京市的形像宣传工作对全国影响极大，2003 年，北京搞招牌统一风格，全国跟着风，希望这次《我为群众办实事之局处长走流程》也能推遍全国，让全国的干部走进群众。真正的 CP 不怕深入群众，不怕群众批评，而是勇于面对问题，解决问题。

1941 年 6 月，陕甘宁边区政府在延安杨家岭召开边区各县县长联席会议，讨论征粮工作和农民负担问题。夏季多雨，当天一个炸雷，坐在附近的延川县代县长李彩云猝不及防，不幸触电身亡。同一天，一位农民的驴也被雷打死了。

噩耗传开以后，人们议论纷纷。这位农民逢人就说：“这瞎了眼的老天爷，为甚不让雷公劈死姓毛的，偏要打死李县长、打死我的驴！”

保卫部门闻讯，要逮捕这个咒骂教员的农民。教员知道这件事以后，立即阻止了保卫部门。他说：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行打击压制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共产党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”

后经调查，原来是当地征粮太重，这位农民心里有冤气，偏偏毛驴又死了，所以才借骂 “雷” 出气。

教员 “挨骂” 可不只一次，同年在陕甘宁边区的清涧县农村又发生了一起类似的事情。

农民伍兰花的丈夫在山上耕地时，不幸雷击身亡。伍兰花悲痛之下大骂 “世道不好”、“姓毛的带着官僚横行” 等。

保卫部门闻讯后，把伍兰花押到延安，报陕甘宁边区高等法院审判。教员知道后叫来保卫部长钱益民，要他立即把伍兰花带来。在会客室里，经过聊天拉家常，他了解到：伍兰花家里共有六口人，七十岁的婆婆是个瘫痪病人；三个娃，大的十岁，小的还不到三岁半；里里外外全靠丈夫支撑。1935 年红军来了以后，她家里分了五亩地，头几年还好，政府收的公粮少，家里粮食吃不完，踏实过了几年好日子。**这两年变了，干部只管多要公粮，还多吃多占。**如今她丈夫死了，家里梁柱就没了，她一时气急就骂天骂地。

教员把钱益民叫进来，当面嘱咐：“把这个妇女马上放回去，还要派专人护送她回家。记住，去的人要带上公文，向当地政府当面讲清楚，她没有什么罪过，是个敢讲真话的好人。她家困难多，当地政府要特别照顾。对于清涧县群众的公粮负担问题，边区政府要认真调查研究，该免的要免，该减的要减。我们决不能搞国民党反动派那一套，不管老百姓的死活！”

连续两次 “挨骂”，教员在群众的骂声中深刻反思，在当年 11 月开幕的陕甘宁边区第二届参议会上，通过了精兵简政的决议：“政府应彻底计划经济，实行精兵简政主义，避免入不敷出、经济紊乱之现象”，并提出了具体实施办法。

陕甘宁边区带头行动，先后进行了三次精简。从根本上解决了 “鱼大水小” 的矛盾，同时为了改变干部作风，进一步减轻边区压力，教员在当年开展了整风运动和大生产运动，在减轻人民负担，减少消费支出，提高工作人员素质和工作效率等方面，都取得了明显的成效。

他形象地把大生产运动与整风运动一起称为当时整个革命链条中起决定性作用的两个环子，并指出：“这是中国历史上从来未有的奇迹，这是我们不可征服的物质基础。”

相关回答

[乡镇公务员真的很不好吗，为啥那么多人吐槽？​www.zhihu.com

](https://www.zhihu.com/question/366963662/answer/1572823140)

知乎用户 一八零天改四次 发表

北京人社局副处长送外卖体验生活，挺好的。5 小时送五单，虽然少些，但体验到了外卖小哥的不容易。

送外卖也属于高风险职业了，他们为了客户吃上热饭，不顾风险创红灯，抢速度，也因此外卖小哥风险也很多。。

客户点外卖不管啥时间，想点就点，真的是外卖随叫随到，不管几点。

有一次，我朋友说，她家孩子凌晨 2，3 点钟点外卖，外卖还送。

想想，外卖小哥为了养家糊口，为了多接一单，没黑夜，没白天，这边送着单，那边还接着单，手里不离手，有单车就走。

外卖小哥，在高峰期送单，晚了客户埋怨，差评，啥委屈，啥难听的话都得受。

外卖方便了在外工作的人，但也希望外卖在质量上，卫生上把关，让人们吃的健康，吃的放心。让外面也有一个良性的发展，外面小哥也有钱赚。你赢我赢大家赢。

知乎用户 看风景 发表

送过外卖的社科类硕士生来答，去年 3 月疫情期间做过外卖员让人更能体会这岗位的艰辛和温暖。

个人觉得帝都这位人社局领导还是有点作秀。他读书时、年轻的时候没做过餐饮类的兼职么？公务员们、党员们应该在年轻的时候去了解社情、民生疾苦，体验最普通的职业，都等到中年、中层干部的时候再来体验生活就很 weird~

外卖员一直都是没有足够的劳动保障的。去年 3 月所签的美团分包公司入职几个月才有可能给上社保。外卖派单系统存在的各种问题知乎里也都有人写，比如派单线路设计不合理、平台每单时长限制过严、超时或差评扣罚过重等。他上网看看就能看到，不需要去专门体验一天。（只干了一天就让媒体发文，想红？处长去基层体验生活的这 1 天还能领到编制内的高工资福利，日薪可能近千。如果他这天请了事假去送外卖，或者利用节假日去体验，那我深表佩服~ respect! 以上就当我没说）

即使收入低于进郊区或乡镇的工厂，部分年轻人还是选择在城里送外卖。说明底层的日子从来都过的一般般，想靠劳动赚钱一直都是很难的。外卖员一天送 35 单以上外卖也只是维持生计罢了，少于 30 单生活都难以为继。

建议：

①人社局等相关部门通过网上或线下对一线外卖员的调研，收集、汇总实际建议，找出反馈量大的拟定应对政策。与外卖企业商讨政策落实难度和可行性，再进行折中。

②调研员需深入该岗位更长时间，如做满 1 个月专送，在外卖员群体中了解政策建议。也可与社会学、法学、公共管理、心理学等相关专业院校合作，开展更大规模的访谈调查。

作为曾经的送餐员，坚定地认为自己是无产者的一份子。本科学的是社会学相近专业，后来一度想做外卖员的访谈，但现在还没学会质性研究的软件。主题可以有主观幸福感、社会信任、领悟社会支持、公正世界信念、阶层认同等。后来回到学校也有试过在广州的郊区城中村 5 元有偿邀请外卖小哥填问卷，但均被拒绝了，所以填问卷量化研究这条路失败了。个人认为原因可能是被访者认为研究生与外卖员天然属于不同群体，导致信任感无法建立。

③也同步调研并拟定其他受教育程度较低的劳动者集中就业的行业，如制造业工厂、建筑工地、服饰工场……

下面闲聊当一个月外卖员的经历、感受：

一、入职过程

平时比较擅长骑电动车，家用电动车是我在老家（某三线城市）最常用的坐骑。也喜欢沿江骑行兜风的感觉。那时疫情闷在家里跟退休母亲相看两生厌，加上疫情很多人出来买菜不方便，我想做些什么，就去送外卖了。刚开始接单的一周是很兴奋的，下雨都想出去送餐（因为下雨天单量最大，下雨导致车速降低，所以雨天最缺送餐员人手）。但是后来发现收益和付出不成正比，每天跑同样的路，就觉得没意思了。

虽然是女生，入职这份工作并没有任何难度。美团的某个站点站长给我的电动车后备箱绑上前同事用过的餐箱，自掏腰包 70 + 买一件新的工服就算开始工作了。每天要报告体温、到站点给餐箱随便喷点消毒（可划水）。还有入职测验和定期业务知识考核，涉及交规、卫生、赏罚制度等等，内容还挺多的。

由于我的小号女士电动车电池电量限制，每天只能跑 3-4 小时，送不了多少单，所以基本没挣钱。站长看到我的车电池 48v 就知道我没打算干久了，但是站点骑手男女比例 50:1，有个妹子来加入也不错。而且有个同龄的妹子当时在所在站点日单量、月单量长期在前三，所以并没有性别歧视。

二、当外卖送餐员 / 骑手的体会

去年 3 月那时马路上比较空旷，行车危险性和事故率都比较低。适合我这样的低速骑行兜风逛街爱好者。

在路上跑的同事都很友好，会传授一些骑手 app 操作和路线经验，偶尔也会闲聊，日常见面互致一句问候 “今天多少单啦？”。入职第一天站长还会分配一个师傅带我跑 3 小时，跟他学怎么接单、取餐、看线路、点送达等等。

外卖员和个体户老板会经常接触，女外卖员也比较少，取餐的时候有些餐厅老板甚至会送我她们老家的农产品 / 水果。在我们这样的三线城市，人与人之间相对比较热情友好单纯。

有几次出工期间被女性环卫工人、蛋糕店主夸奖，“女生也能做这个啊（送外卖），你好能干喔！” 当时内心 OS 超开心，极度满足了我的虚荣心 hhhhh

虽然后来并没有坚持超过一个月。

最不愉快的一次送餐经历是：某 500 强企业整个部门点餐，30 个大号盒饭只下了一单，配送费只给 1 单的配送费 4 元钱。我的餐箱装不下了。午餐的时间商家催取餐很急（怕怠慢了大客户），刚上岗半个月没经验不知道可以请站长派同事支援。后来餐箱被压垮了，餐盒磨损了。我被取餐的白领（男士）骂了…… 立刻自费买了消毒酒精和湿巾给客户赔不是。

因为怕被差评扣罚，也怕对方继续责备甚至动怒，后来站长帮忙善后了（因为餐箱是他提供的旧箱，固定绳扣已全部损坏，他帮绑的没固定好），没罚钱。餐箱倾覆那一天体会到了好多人生艰辛 T_T

PS. 当时是美团专送，不是众包，也没承诺要做多久，只说失业了缺钱，需要这份过渡性的工作。当时隐瞒起自己硕士生的身份，入职的时候院校填的是一个中专…… 个人观察，外卖员学历以初中毕业生为主，平均年龄 20+。硕士以上兼职送外卖的比例绝对没有之前某热搜说的那么多。

知乎用户 生长亦流淌 发表

提高基层人民收入，是促进内循环的基础。

知乎用户 cainmusic 发表

这是一个好的进步。

我在看党史资料的时候发现，教员同志最喜欢的就是跑到田间地头去和贩夫走卒聊天，实际走访搞调查，他的著作《寻乌调查》《长冈调查》中，连小贩货品多少钱都一目了然，他也喊出了 “没有调查就没有发言权” 这句话。

如果不能切身感受到群众，从群众切身感受出发，那么无论出台什么政策要为群众好都会走偏。

副处长亲自体会外卖员生活，对于提升外卖员切身利益来说是大有帮助的。这是一个正面的信号，需要鼓励和表扬。

如果硬要说什么不足，就是中国人这么多，有各种各样的群体，诉求这么多，如果每行每业都要一个副处长来体验，那全国的干部就不用干啥事了，整天体验，这也是不利工作的。

尤其是这句 “这三块钱到底保我什么！” 本来应该由人大代表提出的。

知乎用户 小陈 发表

没有调查就没有发言权。 ——毛泽东

在《实践论》和《矛盾论》阐明了反对主观主义特别是教条主义、坚持实事求是的重要意义。这一句话也成为中国共产党人深入实际，深入群众，形成正确工作方法的行动口号。

眼睛向下、有的放矢、亲自出马、解剖麻雀、由表及里…… 这一套调查研究的方法论，处长下基层真实体验群众生活，可以说充分贯彻到了。

知乎用户 留仙 发表

大家再品味这首诗：

观刈麦

白居易

田家少闲月，五月人倍忙。

夜来南风起，小麦覆陇黄。

妇姑荷箪食，童稚携壶浆，

相随饷田去，丁壮在南冈。

足蒸暑土气，背灼炎天光，

力尽不知热，但惜夏日长。

复有贫妇人，抱子在其旁，

右手秉遗穗，左臂悬敝筐。

听其相顾言，闻者为悲伤。

家田输税尽，拾此充饥肠。

今我何功德，曾不事农桑。

吏禄三百石，岁晏有余粮。

念此私自愧，尽日不能忘。

知乎用户 难得糊涂​ 发表

但就算收入再高，外卖员的辛苦不会变少，这就是未来要面对的问题。况且现在外卖行业的绝对收入也不算太低，但辛苦是一定的。

想要解决这个问题，怕是还要搞好自动驾驶，把整个城市做的像 fab 厂的自动化产线一般，让这些辛苦不再是必要。

只不过这又是遥远的故事，也许要十年以后才会有。

知乎用户 Eidosper 发表

你还是当处长吧，网上平台送外卖都是虚拟的 ，里面水很深 ，你还年轻，你把握不住。

知乎用户 雨下文清 发表

这处长不错，这才叫深入群众，深入一线。出行前要提前几天扫街封路，工地停工的，可不叫深入群众。

知乎用户 一人一口酥 发表

看了一天这个问题，昨天没答，今天试图从另一个角度来讨论下：

我直说了，未来我甚至觉得外卖小哥生存会更难，平均薪资会更低，人社处长要过仨月再来还会感到 “更委屈”

首先，外卖送餐行业的内卷，是互联网泡沫褪去的必然结果。

此前你有想过有一份工作对学历、年龄、经历几乎没有任何要求，只要有一个电瓶车就可以做，而且还能有相对体面、不错的收入么？

前几年新闻总报道外卖小哥收入高，高的一个月上万，甚至赶上大型节假日有极端的能到 2w，中位数也在大几千。当然这对人均月入百万的知乎不算啥，但是我觉得如果真的月入 1w + 在北京至少都是一个相对体面的收入状况了。

拿我周围朋友举例子，我初中同学，女，某 211 大学本科毕业，毕业后就职于某国有银行，毕业当年薪资 6K+，毕业 3 年后月薪 1W 出头（税前），每天工作强度肯定没法跟外卖小哥比，但也基本经常培训到半夜，早上还要早起开啥会（不太懂）。在我周围同学里收入属于中位数区间。

因此看到外卖小哥之前新闻铺天盖地宣传的收入状况，真的让我挺惊讶的。

理性思考一个问题：咱们人工啥时候这么值钱了？

按照目前我们国家的整体生产力和经济发展状况，一个努力、勤奋外卖小哥能拿到这个收入状况一方面我觉得没啥可眼红的，但另一方面我觉得实质是互联网当年烧钱那波通胀持续到了今天，但也肉眼可见的在衰退。

因为考虑我国国情和外卖行业的整体情况，在用人成本相对偏低大环境下，一个人员从业门槛要求不高、工作内容相对简单的行业（防杠，啥行业都有自己的 KNOW HOW，简单单纯指上手难度）月入过万，本身就是一个被过高估值的行业收入，随着大潮退去，未来这行业工资一定会朝着更 “公允”，更符合市场价格规律的方向走去。

我再做个对比，我之前做投资的，投资方向主要是制造业，因为涉及保密协议，简单口述下，在东莞的某苹果产业链上游材料供应商（算是体面的高端制造企业了，有很好的的某行业研发中心）一个负责某环节的熟练工人差不多是小组长水平（可以简单培训新人），三班倒工作，无双休，一个月对应的平均薪资是 6-8K。

因而，未来外卖行业进一步 “内卷” 是必然趋势

如果外卖小哥们还想要维持一个相对有竞争力的薪酬，行业进一步内卷是必然的，无非就是怎么发生，正常而言就是提升分母或者降低分子，但前面说了，互联网都是泡沫了，能做的就是减少分子了。

1、行业提高从业门槛，减少从业总人数。竞争考核上岗，以维持相对高位薪酬体系

2、行业内部洗脑、养蛊、相互厮杀，让外卖小哥拼命工作，培养 007 生活习惯，告诉他们只有 007 才配拥有高薪。淘汰掉 “年老色衰” 的。

最后，这个行业薪资回归到理性价值，逐步符合价格规律（可能仅够糊口）业内实现供需平衡，处长再来体验生活，就跟我现在一样，只觉得穷，不觉得累了……

最后的最后，说句心里话，每一行都不容易，外卖小哥难，快递小哥就不难么？写字楼里天天被客户指着鼻子骂的小白领就不难么？表面风光屁股后头一堆债的老板就不难么？

我觉得不要渲染 “你弱你有理” 的价值观，这是不健康的，只会导致相关行业服务水平的下降，因为我弱、我难、我不容易，所以无论我做了什么你给我差评就是没人性。这种逻辑实际上是在伤害一个又一个行业的未来发展，”在商言商”，收起各位的圣母心。

作为人社局处长，未来该做的就是记住今天的感受，在未来工作中多考虑如何保护弱者利益，作为你我，埋头苦干，辛勤工作，尽好本职工作，给自己和家人一个体面的生活，也是对这个社会最大的回馈了。

知乎用户 见习法师李光​ 发表

为这位副处长双手点赞！毛教员告诉我们没有调查就没有发言权。只有自己躬身入局才能真正了解群众的工作和生活。深入群众依靠群众一直是我们 Dang 的优良传统！大革命时期陈延年组织工读社，就和群众同吃同住。

精英阶层脱离群众太久是要出事情的。很多人动不动就会说大不了我去卖菜，送快递，可是外卖和卖菜真的那么容易吗？别去看那些明星骑手，普通骑手也就是维系在养家糊口的阶段！

希望各级领导干部能多搞一些类似的活动。唯一遗憾是这次体验时间太短了，要是能进行一个周就好了！

知乎用户 答疑解惑李先森​ 发表

这不是京东美团阿里马上要用无人车，来请骑手们回家休息了嘛。

他们的劳动环境马上就可以改善了。

劳动？什么劳动？

知乎用户 么西么西 发表

何不食肉糜

知乎用户 aogutu 葛忠涛 发表

Would it help？

知乎用户 Coldstream 发表

一个处长，体验了一天全国高等分收入人群的工作，然后感慨，委屈了，钱不好挣。

我们看一组数字：

2019 全国居民人均可支配收入 30733 元；

按五等份收入分组，

20% 以下人均 7380 元（每月 615），

20～40% 人均 15777 元（每月 1314），

40～60% 人均 25035（每月 2086），

60～80% 人均 39230 元（每月 3269），

大于 80% 人均 76401 元（每月 6336）。

外卖员，一个几乎没有什么门槛的工作，可以收入达到全国的第四档乃至最高一档。

人社局的处长，要不要思考下，这是为何？

“钱不好挣”？？？这件事儿还需要说吗？咱们是在一个国家不？

就说全国其他 60% 乃至 80% 收入低于外卖员的工作，莫非比外卖员更轻松吗？

想想，为何？

如果不考虑身份，

如果某个人在知乎提问说如——何看待全国无门槛的工作，每个月大几千块，太委屈，不好做，钱难挣……

你猜猜知乎，会怎么回复？

我都能想得到啥场面。

知乎用户 青山布衣 发表

多点这样的体验，就能明白我们每年那个平均工资真特么是平均的郑爽的工资啊！

知乎用户 Suifeng 发表

我说个冲塔的话题吧，这次这事硬要说，就是美团倒霉。先别急，美团自然罪有应得，听我慢慢道来。

这次这个事不是国家要搞美团了，这和前几天那个 “垄断二选一” 也不是一个体系的行为，因此不是针对美团和饿了么的定向打击，不然也不会特意在各路新闻里隐去了具体的平台，也不会专门挑一个人社部的副处长去完成这次调查研究。这次是借美团的具体罪行，完成对咱们国家底层劳动者生存状态的改善。

为什么要选美团？近一二十年来，城市居民和农村居民分化得很严重，各个阶级之间的沟通也变得更加稀松。各个阶层虽然借由互联网完成了沟通，但是你让一个城市白领下乡种地，让一个钢铁工人去坐几天办公室也几乎不可能。**因此这种阶级之间的沟通，是片面的、不完整的沟通，自然也很难产生共情。**国家要大幅度提升劳动者的工作环境，自然要触及资本家们的利益，假如政策支持度不够高的话，资本家们甚至敢于跳出来引导舆论反向说国家这是在胡折腾。因此政令的发布必须基于一个极高的组织度和人民群众的认可度。

令人难过的是，你对一位城市居民说，我们的农民兄弟和工人兄弟每天挥汗如雨，非常辛苦，你得到的回应可能只是一句：“哦，好吧。” 同样的，你对工农阶级说，我们的程序员兄弟每天被 996，我们的编辑朋友每天被无良甲方压榨，工农阶级甚至还要骂你几句：“他们坐办公室吹空调就能赚这么多钱，你还要我替他们说话？” 在这种情况下，改善劳动者就业环境的政策支持度是不够的，发布那个按钮是灰的，点不了。

在这种棘手的条件下，就有这么一个职业，被几乎所有人熟知，被几乎所有人共情，每个城市居民都见识过他们的辛苦，无论是酷日炎炎还是大雪纷飞，他们总能把你要的东西送到你手上。最关键的，无论是点外卖的人，还是送外卖的人，都是被平台经济剥削和压榨的存在，点外卖的人被大数据杀熟，送外卖的人被平台剥削压榨甚至强制劳动。

因此，作为一个打击资本无序扩张，改善群众就业环境的政策指向标的，外卖行业是最合适的。

所以美团和饿了么，别怪这次棍子瞄着你们打，这确实是你运气不好，谁叫你掌握了最大的沟通多个阶级，能让各阶级共情的劳动者群体呢？

时代的狂风确实连猪都能吹起来，时代的利剑也确实能把龙斩掉。

Alas，Rest in Peace

知乎用户 Patchouli Exarch 发表

这么多年。

离一线老百姓生活太远了。

知乎用户 枢机​ 发表

其实这个事情国家已经注意到了！

我们这种大国的领导人的眼光长远的不是一般人能想得到的。

我现在所在的县，今年到现在为止最大的人事上的调整动作是提拔了 33 个副科及正科干部。

（不要觉得级别低，副科都是副乡长副镇长一级，正科都是镇长书记乡长一级了，全是实权）

这 33 个人中，副科级提拔的标准我列一下

35 周岁以下，全日制本科学历，中共党员，三年以上基层工作经验（乡镇村级），公务员五年服务期已经结束的。

这个是明面的标准

深层次的标准是扶贫干部优先提拔，基层工作者优先提拔（比如说这里面有个没有编制的某村的村长，直接提拔到副科，而且放宽了年龄学历限制）

哦，对了，我们乡里还出了一个 90 后的正科级。调任某乡的正乡长。之前是我们这的纪委书记。这个哥们的履历大概归纳一下就是

大学本科毕业后回家考编，但是考编的同时他考了大学生村官，干了三年村官后考上的我们县的纪委部门，三年后就提了副科，又过了 2 年提了正科。

刺激不

知道原因是什么么？领导和组织部的沟通的时候得到的答案是因为他有丰富的基层经验，而且是最最基层的村级的经验，加上自身能力也够。

在县里领导的小本本上是挂了名的。

这次 33 个人的公示大榜里面，他排在第一位。

说这么多废话不是想说什么别的

只是想说，未来国家的发展会越来越注重基层，越来越重视基层工作者。

因为中国的根在基层，在人民。

所以，基层的广阔天地大有可为。我们的领导干部也会更接地气，这些一定是可以预见的。

带一句废话，如果有考编的同学，乡镇的事业编是可以选择的，现在很多地方乡镇事业编的工作其实就是干着政府的工作

然后上面还有相关的提拔政策

称之为 “五类人员”

这些人中可以择优提拔，直接变成副科级。

而且事业编会直接转成公务员的行政编哦。

知乎用户 長安玖月八 发表

首先想起 X 法的第一条，~~ 是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。
送外卖的小哥，让资本给压榨成这个样子，他们还属于国家的主人、属于工农联盟一部分吗？

资本方创办了外卖公司，搞垄断、逼迫商家、小吃店二选一，在资本市场以大欺小，同时又对消费者、那些点外卖的，搞不切实际的承诺、承诺多长时间送到，当辛苦的外卖小哥完不成外卖平台的承诺后，所有的责任落到外卖小哥头上，他们超时要扣百分之六十的配送费。
外卖小哥用青壮年的肉体，扛起了中国的外卖行业，可是得到了什么呢？
只能糊口、不能靠此养家，更没太多的劳工福利。
管理层不能太纵容资方这么欺负劳动者。

知乎用户 大嘴巴 发表

[

副处长体验做外卖小哥，12 小时挣 41 元，感慨太委屈

中国新闻周刊的视频

 · 1537 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1371034718700437504)

知乎用户 中国新闻周刊​ 发表

处长心想：我当年好好学习，考公务员，真是特么太对了！

知乎用户 断祸根 发表

恭喜副局长认识到了这个现实的问题。

虽然，体验这种生活没什么好恭喜的。

但是，对于广大外卖员来说，这绝对是一件好事

不过，其实对于外卖员来说，最可怕的还不是劳累，

而是劳累之后，没有上升空间，没有进步。

下面偏个题

如果有机会

建议大家看一本书

本人找到了一片搜狐网的文章，并据此在知乎写了一篇解析。有兴趣可以移步观看

穷，表面上是缺钱，本质上是缺什么？ - 2157 的回答 - 知乎

https://www.zhihu.com/question/429592916/answer/1574585115

下面分享一则小故事吧

在一档真人秀节目中，香港 “裤王” 田元灏之子、哈佛毕业的田北辰，也像芭芭拉一样亲身体验了贫民生活。他住的是只有一张床的“板间房”，做的是时薪 25 港币的扫街工作，结束以后，整个人都对贫穷改观。
曾经的他，还能意气风发地说出，自己完全相信自由市场，相信 “优胜劣汰”，如果一个人足够努力，弱者都可以变成强者。
但体验贫穷之后，他的观点已然变成了：市场未必有公义。在贫富悬殊的情况下，有可能会出现 “强者越强，弱者越弱”。
方方面面的事物，都在不断扼杀着穷人的生存空间，让他们不得不为三餐一宿而疲于奔命，用体力换取生存下来的一丝机会。
田北辰所做的清洁工作，清晨上岗，下午下班，总共工作九个多小时，负责清扫、收拾垃圾桶及街道杂物。这是一项让人感到 “恶心” 又十分耗费精力的体力活，靠着斗志顽强支撑的田北辰先是忙活了大半个钟头，也才完成了工作进度的五分之一，而他的同事们，早就清理了十个大型垃圾桶。教育，冲破跨代贫穷的希望？
如果说，有什么希望能让穷人们收获改变，那么接受良好的教育，将自己武装成拥有更多知识技能的人，无疑排在第一位。
但无论是芭芭拉还是田北辰，都亲身感受到，让每日为生计而疲于奔命的穷苦大众来念书，仍是一件不够现实的事。体力劳动往往已经榨干了他们最后一丝精力，让他们无法拥有长远的眼光，只求过好当下。

另外，很推荐大家阅读这篇文章

https://m.sohu.com/a/339941412_765098​m.sohu.com

知乎用户 2157 发表

我相信副处长肯定是一边送外卖，一边脑子里想着郑爽的 1.6 亿，所以才如此委屈。

按副处长这个送外卖的赚钱速度，他大概需要再送 50731 天，也就是 139 年，不吃不喝不消费，就能达到 “一爽”208 万了！

知乎用户 大黑儿 发表

要提高人民生活品质，落实就业优先战略和积极就业政策，做好高校毕业生、退役军人、农民工和城镇困难人员等重点群体就业工作。要完善多渠道灵活就业的社会保障制度，维护好卡车司机、快递小哥、外卖配送员等的合法权益。学习强国​www.xuexi.cn

这是几天之前的新闻。快递小哥的位置一直比程序员优先。

知乎用户 邓铂鋆 发表

完整看了视频，给大家个链接。

[完整版！副处长送外卖累瘫：我觉得很委屈，这个钱太不好挣了。_哔哩哔哩 (゜ - ゜) つロ 干杯~-bilibili​www.bilibili.com

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//www.bilibili.com/video/BV1J64y117zs%3Ffrom%3Dsearch%26seid%3D16365019374748250661)

个人观后感有三点：

一、平台总体讲还是不当人。

很多消费者在遇上迟到的情况时，只要外卖小哥不是自己遇上不顺心朝消费者撒气，或者找些特别把消费者当傻子的借口，基本都是不会去差评投诉的。

如果消费者差评投诉，会返个 5 块 10 块的券。

那大多数情况消费者没有投诉，小哥们被扣的钱哪儿去了呢？

如果这算是平台的收入，应该就是不义之财吧？

平台又在哪些地方赚了这种不义之财呢？

二、王处这次体验总体讲是浅尝辄止的，对这个行业来说就是没入门。

我认为没入门的人是无法真正站在从业者角度思考的。

一个订单的四个当事人：平台、骑手、商家、消费者。

很明显骑手和商家处在一个被平台收割的状态，消费者也时不时被大数据加价。

人社局要做保障，首先应该让平台把第一点提到的种种 “不义之财” 吐出来。

而王处的状态显然还抓不到哪里有不义之财。

三、如此浅尝辄止的下基层，至少就发现了一个重要的点：办公室政治家们想象中的休息和这些劳动者的赚钱诉求是冲突的。

那么全国各级这么多的厅级、处级非领导岗位的巡视员、调研员，既不参与政府领导工作，也不负责日常事务，他们领着工资在干啥呢？好像只有中央组织巡视组、督察组的时候，才有他们的存在感。

咱也不是说要给老同志们分配多少任务，但是能不能来两个在 B 站抖音这些平台上露露相，发点自己走基层干了啥的视频？就算他们得出的结论可能片面肤浅，至少老百姓知道他们在以怎样的方式为国家努力。

知乎用户 陈源 发表

这才是真正在进行社会实践，从群众中来到群众中去。

所有的社会，最怕的就是上下失去沟通，上面的人不了解下面的人是怎么生活的，下面的不知道上面的人为什么那样蠢。一旦这到了这种时候，就是有心为民，也无从下手了。

宋神宗可以说是一个励精图治的帝王，为了国家富强人民别造反，力排众议任用王安石变法，把司马光等人都赶到外地。但当他看到郑侠给他画的《流民图》时，产生了深刻的怀疑，以至于让他一直深深信任的王安石辞去了丞相。之所以会有这种巨大的冲击，就是因为如果不是郑侠冒险将民间的情形反映上来，作为统治者完全想象不到民间的惨状。

之所以王朝初期虽然又穷又乱，办起事来却可以得心应手，王朝末期比初期富强百倍，办起事来却无处下手，就是因为经过几代人的阶层固化，统治阶层已经和底层完全脱节，再也无法获得民心支持了。

对国家最危险的不是外敌、不是贫困、不是灾害、不是封锁，而是不同阶层进化成了不同的生物，再也无法互相理解。

所以毛主席说：马克思写了那么多东西，列宁写了那么多东西嘛！依靠群众，走群众路线，是从他们那里学来的。不依靠群众进行阶级斗争，不分清敌我，这很危险。

知乎用户 万乃石 发表

一天前五十块钱必须给房东，接下来二十块让自己饿不死，在这种情况下还会想什么委屈吗? 我现在睡床板，很惨对吧，明天不去捡破烂我连床板都没得睡，现在一些大人们真是脱离群众太久了，送外卖已经是平均普通人了。

知乎用户 111 发表

下次可以去试一下女演员的一天，他会发现……

太特么好挣了，一天就是 208 万。

知乎用户 凉心四十八天​ 发表

体验一天，感觉这个钱太不好挣了。

然后发表文章《打工人不容易啊！》

接着庆幸，还好我年轻时很努力，没有沦落到需要干这个维持生活。

最后，机关的饭菜忽然变得更香了，大家都叫我外卖副处，手下的年轻人也觉得我平易近人了起来。

吃得一天苦，再当人上人。

winwin，双赢，不错。

知乎用户 无月白熊 发表

不知道是官方安排还是这个副处长个人调研行为。

无论是个人还是官方安排，都是整个社会的进步。

只有深入到最基层去，才能了解百姓的生活工作状况，更好的为人民服务。

星星之火，很快就可以燎原。会有更多的领导深入基层，体恤百姓的辛劳（当然中国的百姓相对幸福指数是比较高的），更好的为百姓服务。

好在副处长就体验一天。如果全国的外卖小哥都这样送外卖，估计要饿死的。不难理解为什么外卖小哥违章这么多。如果不抢时间接单这个行业是无法生存的。很多小哥明知道违章不对，但为了生计不得已每天都在违章，某种程度上讲用生命去换钱。

平台会奖励送货冠军，但平台上关注过小哥一天工作几个小时，一天开了多少公里？

今天我单位的一个员工因病（癌症）住院，工会和领导都约定明天去医院看他。外卖小哥病了有工会和领导来慰问吗？

如果是一个有担当和社会责任感的平台给应该给小哥确定每天工作的时间和送单最高的限度。并应该确定每周至少给小哥一天休息。节假日加班给小哥法定的加班费。如果小哥违章要处罚，小哥发生交通事故应该给予工伤认定，平台应该支付工资。

感谢这个副处长感谢这个知乎热搜，如果这个热搜能引起全社会的重视并出台相应的政策和法规，对每个小哥都是有利的。同时也能降低交通事故。

每一次的破冰行动，对社会都能产生深远的影响。

知乎用户 一个刚学会上网的 发表

啥玩意儿一个个感动的，群众路线都搬出来了……

要办美团了。

五个字儿的事儿整得和青天大老爷下凡了一样。

知乎用户 阅思 发表

我曾经发过一个有名的视频《好书不如好鸡汤》，

不是副局长干这个事，而是香港的一个大老板，级别算是大资本家，他信奉达尔文主义，觉得弱者就应该被淘汰，

后来他在香港做打扫卫生工作了一天时间，

真的只有一天时间，

他从此变成了对劳动人民充满同情的一个极端人物了，甚至还有点愤青：

我觉得咱们的副处长同志，身份是人民公仆，他就是为人民服务的，在这样强度下工作之后，只是觉得委屈吗？那就太可惜了。

[

好牌不如好鸡汤

红色共济的视频

 · 526 播放

](https://www.zhihu.com/zvideo/1359347031933263872)

我想啊，人民群众是国家的主人，以前让知识分子下乡，是让大家知道，农民有多苦，时间过得越久，我们就越理解，毛主席害怕我们的同志们对劳动人民缺乏同情

知乎用户 红色共济​ 发表

这是一个好的开始。

但开始的很糟糕。

所有的行业都需要去这样的体验。

所有的行业都会有 “太委屈了” 这种体验。

谁会去做外卖小哥？——无意冒犯，但这是事实，是不愿意干苦力的人才会送外卖。

那么，什么时候体验一下干苦力的一天呢？

到时何止 “太委屈”？

知乎用户 彭辇 发表

我看了比较完整的 33 分钟左右的视频——

https://v.qq.com/x/page/c3242gfgly4.html​v.qq.com

当前外卖骑手也好，网约司机也罢，新业态下的从业人员的社会环境已经发展至此。我们需要做的就是，在现有的从业环境的基础上予以规范。如何划分责任主体，如何保障职工伤害，如何建立行业归属感…… 这些都需要相关的人及部门一步一步地解决。同时，当前存在的外卖骑手等人身损害事件难以维权也是摆在面前的事情，同样需要有关部门对相关政策予以完善。

不过，我这里更愿意看的，主要还是人社局的态度以及后期相应的一些举施。

人社局的副处长去体验送外卖？而且还去了解网约车司机的工作情况！在我的理解范围来看，相关部门是打算规范一下骑手、网约司机的工作状态、工作环境。

只是，形如 “央视新闻” 所说——

…… 切身体会外卖员遭遇的种种问题，必将给他的工作带来更多思考与推动。管理决策部门一定要带着问题导向，发现真问题、解决真问题。这次的真实体验，不能也绝不应是个真人 “秀”，体验后将推出什么具体的、创新的措施，这是公众最关心的，也是副处长的职责所在。希望领导干部们这样的行动更多一些，少说套话、空话，多到一线出出汗、到艰苦的行业去壮筋骨。

**那么，这次的真实体验，会不会达到预期目的或者达到部分预期效果？**会不会 “光打雷不下雨”，或者说 “雷声大，雨点小”？我们拭目以待！

**责任主体理清问题：**责任主体更加清晰，分类规范区别施策；必须有一个明确的界定；
**职工伤害保障问题：**逐步建立职业伤害保障制度；
**建立职工之家问题：**打造职工之家，促进职业认同感。

毕竟，这不是一个人的问题，而是一个群体问题；这不是一个常规性行业的问题，而是一个新业态的从业人员问题；这不是一个企业一个部门的问题，而是多个企业多个部门，甚至是涉及整个社会的问题。企业要利润，骑手要保障，社会要稳定！

2018 年，我就接了一个饿了么外卖骑手死亡的案件，至今，都还没有完全结束。且不说维权时间的长短、法律程序的繁杂，但从最后能否找到相关企业、股东，甚至是社保部门赔偿，就还是一个 “期待” 阶段。

某骑手在送餐过程中，发生交通事故而导致骑手死亡。
给骑手发工资的是个人银行卡，用工主体都不清楚，只有申请仲裁，请求确认与饿了么存在劳动关系。受理后，饿了么却拿出一份外包合同，说业务分包给某公司，饿了么与骑手不存在劳动关系。最后的裁决结果，也是骑手与某公司存在劳动关系。
某公司不服，就确认劳动关系这个问题，为了拖延时间，一审、二审的程序全部走完。当然，结果没有什么变化，还是与该公司存在劳动关系。
终于可以申请工伤认定了，公司又来一招——找不到人。所有文书送达都是公告，至于公告耗时的问题，这里就不累述了。申请赔偿仲裁的时候，也是以公告的形式送达，又是公告传票，又是公告裁决书，现在终于到执行了。
问题是，执行也遇到大麻烦——公司没有钱，而且法定代表人也是一个七老八十的老年人？
当然，现在还在通过其他手段要求赔偿。
以上，还仅仅只是工伤赔偿的问题，对于交通事故那么的赔偿，同样也是通过起诉程序解决的。

综上，期待北京人社局能够有所作为，同时，也期待其他地区的相关部门也有相关的动作，确确实实地保障骑手等新业态下的从业人员。

个人观点，仅供参考。

知乎用户 成都律师​ 发表

让我想起十二年前香港电台制作的一档节目《穷富翁大作战》

[【RTHK / 纪录片】窮富翁大作戰【全三季】_哔哩哔哩 (゜ - ゜) つロ 干杯~-bilibili​www.bilibili.com

](https://link.zhihu.com/?target=https%3A//www.bilibili.com/video/BV15E41147AA%3Ffrom%3Dsearch%26seid%3D14773875313339678572)

真心希望调研时少点形式主义，多点实干，还有别搞那么多花里胡哨的项目了。例如创文。

知乎用户 陈笑少 发表

大概看了一下，感觉挺不错的，颇有当年广东省省长黄华华带着一群官员直接在珠江游泳、横渡珠江的实践精神。

不过按我说，这个调研还比不上游珠江，为什么呢？因为游珠江可以年年游，而且做不了假。

游珠江的目的是为了检验珠江水质问题得到改善，如果下面的人想要偷鸡摸狗，是做不到的，因为水质无法骗人，你不可能说明天省长来游珠江，我就今天搞好它糊弄一下。也不能说明天游这里，我只把这里清理干净。不行，水是流动的，一好就必须大范围好。如果水质真的不行，省长游泳完了就要去看皮肤科医生了。

你敢让省长看皮肤科，省长让你看纪委。

而很多检验，骗人的方法很多。

比如，检验一些绿化地方，它就只搞好部分地方绿化。或者是检验学生饭堂，它就领导来的那天有好东西吃，平时吃劣质食材。

唯独游珠江无法骗人。

这次北京市的做法很好，不过我觉得最好还是来一些更加具有持续有效、年年可以搞一次的《强力的「无法作假」的监督形式。

最近我看的比较具有超强监督力的，应该是直播查酒驾，很多有关系的人被查到都只能认栽了。这也是一个可以借鉴的例子。

附新闻——

那些年横渡珠江的领导 网友吐槽：按官阶得名

2014-07-14 06:18:31

2

2006 年 7 月 12 日，时任广东省省长的黄华华横渡珠江。南都资料图

2

2006 年 7 月 8 日，横渡珠江彩排，已调往贵州任职的林树森意外出现，准备横渡。南方日报资料图

1

2007 年 7 月，时任广州市委书记的朱小丹在珠江中奋力游泳。南都资料图

1

2011 年 7 月 16 日，时任广州市委书记的张广宁 (前) 横渡珠江。南方日报资料图

　　横渡珠江作为广州城中一项群众性体育盛事，如今已是第九个年头。除了数千市民的击水狂欢外，。这让横渡珠江不仅仅是一场市民的水上嘉年华，更是主政官员一次身体力行的 “政治宣示”。

领导为什么要游珠江？

　　2008 年 7 月 19 日下午 1 时 30 分许，60 个游渡方阵在珠江南岸集结完毕，时任广州市市长的张广宁突然现身，现场一片欢呼。

　　“大家都想我来，我能不来吗？” 原来，当天下午，张广宁本是要去省委党校参加培训，此前他也曾表示，因公务在身，将抱憾缺席活动。但最后，他还是临时决定请假前来和 3000 市民一道游渡，并且带头下水。

　　从 2006 年至 2014 年，连续 9 年，广州市党政主官 (市委书记或市长) 从未缺席过横渡珠江活动，曾先后担任广州市市长、市委书记的张广宁更是六渡珠江。

**　为何广州的领导们对游珠江如此重视？**

　　12 年前，时任广东省委书记的李长春提出，“等珠江水变清了，要恢复市民集体下珠江游泳的传统。”李长春赴京任职后，曾连续三年在全国 “两会” 上旧话重提。2004 年，李长春参加广东团讨论时，曾问及当时的广州市委书记林树森：“明年你带头跳到珠江里游泳，行不行？”

　　两年后，广州举办首次横渡珠江活动。当时已调往贵州任职的林树森意外地出现在活动彩排的队伍中，24 分钟游完全程，他以行动回应了老领导当年那句半开玩笑的话。

　　市领导带头横渡珠江，是为了宣示政府治理珠江水质的决心。2006 年全国 “两会” 期间，张广宁曾表示，“这不是做秀，也不是一时的心血来潮，正像网友说的，就是为了整治珠江。既是对过去整治成果的检验，也是对未来工作的推动。”

哪些领导游过珠江？

　　2006 年 7 月 12 日，时任广东省省长的黄华华带头横渡珠江，此后的八年横渡活动，再也没有比黄华华职务更高的领导下水。

　　9 年来，广州市市长 8 次参与游渡，市委书记 5 次参与游渡，书记市长齐下水的一共有 4 次。

　　除了广州党政 “一把手” 外，四套班子其他领导成员，如凌伟宪、陈国、甘新、欧阳卫民、平欣光等也都是游江的“常客”。

　　2009 年，横渡珠江活动的第四个年头，时任佛山市市长的陈云贤带队参加，从而开创了兄弟城市领导与广州市领导同游珠江的传统，这也宣示着广佛两地共同治理珠江的决心。此后，陈云贤又先后以佛山市市长、市委书记的身份，连续两年带队游珠江。

　　到了 2012 年第七届横渡珠江时，则首次有了广州、佛山、肇庆、清远四市领导一齐下水游渡，其中，广州由书记、市长领衔，而佛山时任市委书记的李贻伟和时任市长的刘悦伦均因公缺席，则由市政协主席杨晓光带队，肇庆和清远则各派出了一名副市长。

　　去年，参加游江的领导扩大到广州、佛山、肇庆、清远、东莞、中山六市，当时，刘悦伦以佛山市市长的身份首次游渡珠江，下水前还与陈建华搭背合影留念。

　　昨日，佛山市代市长鲁毅也是首次游江，成功横渡后，广佛两市领导并肩上岸，面对新闻媒体讲话。

**　哪些领导能游 “第一”？**

　　有网友调侃说，政府如果举办体育活动，名次往往是按照官阶高低依次取得。

　　但 2006 年广州的首次横渡珠江活动，却打破了这一 “惯例”。下水 26 分钟后，时任广州市长的张广宁第一个游到终点，几分钟后，在同一个方队游渡、时任广东省省长的黄华华才上岸，并与张广宁握手相庆。

　　第二年，时任广东省委常委、广州市委书记的朱小丹加入横渡领导方队，第一个上岸的则是当时的广东省副省长林木声。

　　昨日下午，在市长陈建华下水游渡前，有记者问，陈市长准备第一个上岸还是等齐方阵的其他队友一起上岸？陈建华听后笑了起来，并反问记者，“你觉得呢？哈哈。”

　　昨日，活动现场的一名组委会负责人表示，以往几年，有媒体总是盯着哪位领导游第一、哪位领导拿第二，“其实如果不是竞渡，这样的排名没有任何意义，并不能体现领导们的游泳水平。”他介绍，排在所有游渡方队前面的，是由市游泳协会选出的 50 名 “高手” 所组成的仪仗队，广州市的游渡方队紧随其后，而在同一个方队中，市领导往往会在前面领游，“要说谁是第一个游到对岸的，肯定是最先下水的仪仗队员。”

　　广州市水上运动管理中心负责人还介绍了一个细节，本来，陈建华带领广州市游渡方队游在最前面，佛山方队紧随其后，当游至珠江河道中间位置时，陈建华停留了两三分钟玩水，等游在身后不远处的鲁毅赶到后，二人再一起往前游，最后两位领导差不多同时上岸。

**　领导不会游泳怎么办？**

　　从 2006 年起，会游泳且横渡了珠江，成了历任广州市市长的必备 “技能”，只有 2010 年是个例外。

　　那年，一名前任市领导表示，因为自己的游泳技能还不达标，所以只能 “作岸上观”，但同时，他在当时的书记张广宁面前立下 “军令状”：未来一年，将努力提高游泳技能，明年开始参加游江。

　　广州市长陈建华也有过类似表态。在 2012 年 6 月 25 日，广州市政府领导新闻发布会上，市长陈建华表示：“不管有多大的困难，我今年一定要好好学习游泳，横渡珠江。”

　　作为佛山的 “主官”，游泳几乎也成了必考“科目”。据同城媒体报道，先后担任佛山市长、市委书记的陈云贤连续三年带队参加游江，在 2009 年横渡珠江前，他在游泳馆“秘密” 练习了大半个月，其后竟能一边渡江，一边带领方队成员高歌《我和你》。

　　今年，有媒体报道称，首次游江的佛山市代市长鲁毅同样经过了一番 “秘密训练”，且由曾经陪同陈云贤、刘悦伦等历任领导训练的游泳教练陪训。

(责任编辑：UN652) 原标题：那些年横渡珠江的领导们

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知乎用户 here hiro 发表

挣钱从来都不是件容易的事。人社局副处长能亲自去体验基层群众的生活确实比较难得。

看了报道，几个数字特别扎眼，12 小时完成 5 单，挣 41 元，其中有一单超时 20 分钟，平台要求超时扣 60% 费用。而自己的师傅同时可以完成 15 单。

听了副处长的实习心得『这个钱太不敢挣了』，我不禁想起发生在自己身上的两件往事。一件发生在十年前，一件发生在三年前。

头一件是高中暑假在工地做小工，每天的工作就是伺候两个大工，主要任务是用小推车运送和好的水泥砂石到指定要粉刷的房间。等要粉刷比较高的地方时，帮他们搭架子，再用铁锹把水泥放到提前准备好的斗里。一天活快干完的时候，打扫卫生。

工地环境复杂，刚上工的第二天胳膊酸痛，但还可以忍受。等到了第三天，脚掌被一个竖起来的水泥钉刺破，老牌绿色解放鞋被刺穿了，几乎走不了路，工友们都劝我回家修养。

但我在工地休息了一天，继续下床干活，一直连续干了 17 天，除去伙食费共计 1000 元左右。直到开学我才买了回家的车票。那是我这辈子自己挣的第一桶金，来之不易。

第二件是工厂入职实习。作为研发人员，不下车间肯定是不行的。而我们那一届，实习可是货真价实，正儿八经的轮值。基本上公司除了管理层，每个岗位都得过一遍，还有实习考评。

最难熬且最难忘当然是在车间 40 天。工人干什么，我们就干什么。开机、码包、扛包，基本上啥都干，活也不能挑，班长分配啥就干啥。衣服基本上都是最脏的，印象中扛包最多的一次是一天 7 顿多。基本上从早上 8 点到下午 8 点没有休息，中午有 30 分钟吃饭时间。车间实习就跟班走，工人不休息，我们也没有休息时间。

有一次投完料，在等待过程中累得在袋子上睡着了。还是当时带我的师傅走过来把我喊醒的。平常无论有多么累，都不敢跟家里人讲实话，怕他们听到后担心、心疼。每天晚上下班后，手握拳基本上都很难握起来。

只有经历过煎熬的人，才知眼前的一切来之不易。

知乎用户 无离江湖​ 发表

12 个小时，他居然才送了 5 单，而且累趴下了，纪委不查一下么，为什么身体那么虚。

知乎用户 喵大人 发表

但很多外卖小哥宁愿送外卖也不进厂，这不更是证明了制造业更让人绝望。

知乎用户 不自由而无用的人 发表

我们服务单位打扫路面卫生的，每天扫大约 6000 平方米，给 60 元。打扫办公楼的大嫂不知道挣多少，三层楼的走廊楼梯加六个厕所，每天打扫两次。估计也就这个价。

装修房子好像挺挣钱，一天三百多。但那是重体力劳动，咣咣砸墙。我是干不了。我拆我们家水池和浴缸都得忙两天。再说，他们也未必天天有活干。也没人给他们交五险一金。

去年我在社区帮助防疫的时候，那个社区当时是封闭状态，一周以后，有人给居委会打电话，说受不了了，自己是打零工的，不让出去干活怎么挣钱。

打零工的老百姓挺不容易。体力劳动，干一天才有一天的钱，也没听说有双休日。

体力劳动者不仅挣钱少，还没有尊严。

我同学在国企上班，有一天搞学雷锋日，到市场打扫卫生，看见一个小学生的妈妈指着他对儿子说，你不好好学习，将来就只能像他一样到市场扫地！

我的月薪刚不拖我市统计局的后腿，虽然比起广大乎 er 平均年薪百万，简直就是贫困户，但保障齐全，朝九晚五双休日，比起那些每天辛苦奔波的人，也该知足了。

而且，除了跟单位签聘用合同，其他合同我们都是甲方，被人尊敬着。今天到工地，我正在接电话，听见乙方项目经理远远的喊，x 工，过来测量！我以为他叫我，打完电话走过去说，有什么活让我干？他赶紧陪着笑脸，说，领导，您听错了，我叫的是我们单位的 x 工，我怎么能让领导干活……

所以，无论是收入还是社会地位，我还是知足的，要继续干好工作。

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