如何看待男子从尼泊尔回国，手机遭运营商「保护性关停」？这种操作合规吗？

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知乎用户 七海落叶 发表

电诈的虚拟号封不完，

群众的正经号随便封。

本人于 2024/8/26 入职广东某著名电子厂，派遣到越南常驻。2024/8/28 入境越南至今，中途回国 10 天换签证。

出国期间主动呼叫过的只有三大运营商客服，推销电话都是打进来就挂。就这，前天晚上大概 8 点在注册 APP 的时候接收不到验证码了，我以为我欠费了，立刻交了话费进去，结果还是不行，我用我另一张联通卡给 10086 打电话，得知话费余额正常，但是卡被冻结，需要转接号码归属地查询，归属地客服记录了我的投诉信息，约定第二天下午七点给我回电话告诉我原因。

第二天一大早中国时间 8 点后，我联通卡归属地重庆的移动公司给我打来了电话。我问他为什么冻结我的卡？回答看不到，但是我必须去归属地办理解锁，不解锁的话其他移动卡我也办不了。那个高高在上的语气现在想起来都气人。我移动卡的归属地是山西长治，我读书的地方，这个卡用了 10 年了，我所有的银行卡还有各种 APP 都绑定在这个卡上，现在所有验证码都收不到，可想而知后续会有多大的影响。我过年期间又不可能去长治处理这东西，下次回国又不知道什么时候，在这期间我最好祈祷不要碰上需要验证码的服务。

高潮来了，昨天晚上中国时间 7 点后，我左等右等等不来移动客服电话，我打算主动拨过去，你猜怎么着，我的联通卡也被限制呼叫了，客服电话都打不通。我国内的朋友冒着被连带封卡的风险帮我测试了呼入可以。流量功能只有回国才能测试了，希望可以用。

不出意外我的联通卡也得去重庆本地营业厅处理了。运营商的策略就是逼我回国在营业厅露个面，只要我能回国露面，我基本就没有诈骗嫌疑了。他们根本不在乎你回国的成本，也不考虑号码归属地是不是你老家，有没有时间回去。

这次事件注定短时间解决不了，我被逼到只能在入境的地方办电信的电话卡，我入境的机场是厦门，也是一个我没去过，以后肯定不常去的地方（过年的机票不好买，为了节约成本都是各种转机）。一旦我厦门电信的卡被冻结，我就办不了任何一张中国运营商的卡了。

中华人民共和国的合法公民办不了中国通信运营商的卡，电诈能不能被消灭不知道，我的低血压是被消灭了。上一次让人如此气愤的事情是中华人民共和国的合法公民不能走在中国的马路上。那件事我也发了知乎，不出意外的被删了。

如果这篇文章能存活到我去归属地营业厅处理的时候，我会续更我处理的情况。

人在厦门，联通的卡流量还能用，不至于失联了，移动的等我回家再跟客服对线。

拿我爸的手机跟客服对完线了，说是只要山西本地营业厅就可以，现在到家了也不着急，过完年去营业厅看看。

今天镇上的小营业厅开工，去问了说解不了双停的卡，得去县城的大营业厅，明天就要启程去上班了，时间上来看是不及了，下次回国再处理吧。

五一回国在太原的营业厅解除了封冻，营业员倒是很有耐心很温和，我也不好意思发火，这气只能自己憋着了，希望不会有下一次。

草他妈下一次这就来了

我真是，本来今天工作一堆事家里一堆事烦的不行，中国联通还他妈找事。我他妈的流量没用，电话没打，我有什么错？错在没草他妈？

傻逼中国联通

9 月 3 号落地北京，用移动卡买了 3 个 G 流量凑合一天，4 号在联通北京营业厅处理了问题，跟营业员磨了半天，一度要我去重庆处理，我让她帮我试试，不行再说，所幸的是成功了，但是黑了我一个月话费，拨通客服电话就是一顿骂，返还了我一个月话费。

9/17, 回到越南第二天，他妈的联通又给我封号了。。。。。。

累了，就这样吧

为什么感觉电诈日益严重啊？

此回答来自我之前在知乎写的另一个回答

知乎用户 过关 发表

现在我国运营商，在电诈上的霸道已经不和你解释了，

互联网时代，我本人实名制用了 10 多年的号，

前一阵因为要主持个会议，会议前连续拨打了 12 个电话，确保人员参会。

结果在没有得到任何通知的情况下，

手机被停机，

联系 10086 客服后得到的回复是，因为国家判定我打电话的行为，与平时用手机的行为习惯不符，疑似电诈，所以强行停机，想解封就需要点一个链接，当场拍摄本人身份证正反面，上传后，

再拍摄一段视频，念一段台词，意思是本人知晓国家法律法规，本人承诺不会进行电诈，再上传，

最后解封。

我问 10086 客服，说万一我当时有什么急事，但身份证不在身边，并且有生命危险，急需使用电话，那怎么办呢？

10086 客服说没有办法，

我说，我没有犯罪，也没有欠费的情况下，你们这种国企垄断行业强行停止业务，这合理吗？

客服回答说这是国家要求，这是公安部要求，你得遵守。

不 c 了！

知乎用户 翌文 发表

我老婆也遇到这个事，太气人了。

她是集团公司财务，公司让她联系下集团其他几个公司，打了几个外地集团公司号码（四川 广东 福建）。一会后就来短信涉诈停机了。

让二次实名认证，或者带身份证去线下营业厅解封。

线上自解封也是搞笑，让必须用本手机号的手机网络登录网站处理。可手机已经无网络了，电话 短信，网络全无。不能用 wifi 网络，不能用其他手机网络登录，直接陷入死循环了。

后面用我手机号打 10086 人工，各种解决不了，说只能去线下营业厅解封。

结果一去，涉诈不是移动公司封的，又是他们没有权限。只能等上面反诈那边情况。真气死人。

给看聊天记录，电话记录，怎么讲都讲不通。

我说你们这样没什么凭证，停手机号，耽误人家生意造成经济损失你们移动负责吗？人家才拿的驾照 ，开车我也不放心，万一出啥事这责任你们移动负责吗？

可是没人负责 ……

为了所谓的反诈 要让我们经历这样的事。又是必要的代价吗？

知乎用户 清掘宗孙殿英 发表

去你们当地的三大运营商营业厅，比较大的那种营业厅，特别是移动的，

你就能看到外卖员，快递员，电销公司业务员，还有一些上了岁数的大爷大妈，排着队在哪里解封手机号，

外卖快递，打电话多了，一天打几十个上百个电话不等，判定呼出异常，直接系统封号，给你发一个短信让你带着身份证去当地营业厅解封，还要公司开个工作证明，以此来证明你不是违法使用手机号，

电销公司，跟外卖一样，每天呼出电话太多了，被判定呼出异常，直接封号，也是带着身份证和工作证明去解封，

大爷大妈，呼出呼入太少，有时候可能一个月都不呼出，也不呼入，偶尔打个电话，挂断之后直接给封号了，说你手机卡异常，也是直接给你封了，

还有就是那种长时间不打电话，突然某一天对外呼出好几个电话，很有可能也会被直接封了，

还有就是一旦你的同一张手机卡被封过两次三次以上，营业厅的工作人员就不太乐意给你解封了，估计是因为他们也怕担责任，

知乎用户 知乎用户专 发表

这算个鸡毛，

之前把我电话卡停机了，

我打客服问为啥，

人直接说最近有很多诈骗电话给我这个号打电话，所以为了保护我不被欺骗就把我卡给停了。

真是给我开眼了

后面还得去营业厅解封。

知乎用户 东方微明 发表

补充: 我没 tom 发短信！发诈骗短信是我打过去客服给我的封号原因！

其实就是垄断企业的随意罢了。

我之前手机号也被封停过一次。换个手机打过去问客服，客服说我群发诈骗信息，所以给我封停了。

我问他是什么时候发的，发的内容是什么，他全部都说不上来，还让我去找营业厅解封，去 tm 的。

然后我携号转网了。

真的，如果有外国的运营商在中国，我 tm 绝对选外国的。

知乎用户 落雪苍​ 发表

这事我太有发言权了。鄙人原籍江苏，十多年的电信用户，目前在云南某投做劳务派遣建设祖国大好山河，某天，工作电话特别多光我打出去的就有百多个，然后第二天手机突然非常安静，连着 wifi 的我，以为这帮孙子转性了，直到人家冲进我办公室，你电话怎么停机了？我？？？？？？？？？？我立马冲了 100 块钱话费进去，还是没用。我一个外地人，在云南，手机在没有 wifi 的情况下变成了板砖！

当天就去了营业厅，保证书签字签了一堆，什么保证不使用电话卡犯罪之类的东西，搞的跟我犯罪了一样，然后营业厅工作人员告知我她们解不开，必须本人携身份证，在开户地解封，他们没权限。两千多公里啊！我在大厅里面口吐芬芳问他们是不是给我报销下机票和误工费，营业员委屈的说，这是反诈中心要求的，他们没办法。我当场打了 110，接线员听了我的诉说，立马把反诈中心的电话给我了，说他们整出来的幺蛾子，你找他们去。那会已经是周五傍晚了，我打了反诈中心电话，告诉我，工作日带身份证来他们办公室。我出门立马去了对面移动营业厅，办了张本地卡，解决了问题。然后我用移动卡打了江苏那边本地的营业厅电话沟通了多次，一周之后给我解封了，我把所有的验证啥的都转移到了移动卡。然后打电话江苏那边营业厅要求停卡，里面一百几十块的话费，总不能我不用了，还让这钱给那帮龟孙子赚了去！等着我啥时候回江苏了，我一定去要回来，要不回来我就在电信总营业厅骂一小时，立帖为证！

对了银行卡我也被封过，朋友打了一笔款子给我，我卡立马被封了，然后我去银行，说要过一个月才能解，我说，行，那房贷我过一个月再还，这张卡就是我还房贷的卡，里面有钱，反正这是你们银行的事情又不是我不还，你们把我卡封了我怎么还。秒解。呵呵。

知乎用户 老覃 发表

据说缅北的网络都是三大通讯公司的，如果真的为了防电诈，断了园区网络不就可以了吗？

知乎用户 平老虎​​ 发表

我去过五次尼泊尔、10 月 2 日到 12 日我也在珠峰附近，最近的时候距离尼泊尔和中国的吉隆镇口岸就二十多公里。这事儿我认为主要错在这位李先生，移动公司确实存在信息的不通畅，而且西藏的电信、快递等部门，办事效率基本是内地的 5% 左右，但李先生手机不是自己实名登记，在 2025 年确实是匪夷所思的场景导致了后面的混乱场景，加上 10 月 5 日珠峰附近暴雪 / 尼泊尔泥石流，增加了所有的不确定性。就出现了这种问题。

这是这次旅行的部分 GPS 信息，可以看到加德满都其实距离西藏很近：

旅行时候，手里必须有现金

虽然中国大城市已经可以做到全部网络支付，甚至西藏的很多乞讨者都已经挂上了收款码，但是我外出旅行时候，尤其是西藏，都是习惯性带上现金，而且必须有 50 元一张、20 元若干、1 元若干的零钱备用。

因为西藏很多地方网络、水都会断，最常见的就是阴天下雨下雪时候，网络不好用，微乎其微。因为很多基站都是太阳能作为能源，阴雨就停摆了。所以现金很重要。

如果是去国外，现金更是必不可少，现在中国银行的零钱包很实用，解决了我们在酒店用 1 美元付小费的需求。

10 月 5 日前后，珠峰附近的雪灾 / 尼泊尔持续降雨是重大自然灾害

我是 9 月 29 日到拉萨的，休息三天之后出发，开始从康马县、岗巴县、定结县围绕珠穆朗玛峰拍摄。

10 月 5 日早晨失眠，目睹了雪灾的发生，2 点还没有多少雪，到了 5 点多已经 30 多厘米厚了！岗巴县几乎所有树木都被雪压塌了！

这种情况下，也就是中国国力强，所以没有出现人生伤亡现象，隔壁尼泊尔几乎是无政府的状态，就不同了：

在这种情况下，李先生能不带什么钱就上路，只能说他心大！

因为尼泊尔很多做中国生意的人，想换点人民币是极其简单的。

但只要他回到中国，哪怕是去派出所求助，也不会让他露宿街头。

至于说聂拉木县停电，是普遍现象，我们后来去的很多地方都断电、停电。只能自己克服。

在西藏停电停水也是常见的事儿，我们这次遇到了三次。靠烧羊粪来取暖：

高海拔下的低效率

我从 2008 年开始在西藏旅行，这里海拔高，包括我自己所有人的智力和反应速度都能低至内地的 5% 左右，上班时间超级短。

我这次旅行中一支重要的三脚架，就是被顺丰给耽误了三天，结果少拍了 1//3 的星空照片！

还在高海拔和顺丰的低智商和超级不敬业的员工通电话累计数小时，严重影响了身体健康和情绪。

而且顺丰已经不是第一次这样了，前几年一次延误，我媳妇不得不花了一万多在拉萨临时置办防寒的专业冲锋衣。损失不小！

在西藏就不能对电信、邮局、快递有超过内地 5% 的期望。这一点希望大家永远记住！

有趣的外交部短信

这是我 10 月 7 日在西藏日喀则地区吉隆县吉隆镇旅行时候，接到的联通公司的提醒短信。

是因为我已经接收到了尼泊尔方面的手机信号导致。亏得不是在 2022 年，我就红麻了！这座山是尼泊尔的，距离我二十公里

知乎用户 南国小汉子 发表

诈骗犯的号是不封的，专整老百姓整得起劲儿。

知乎用户 阿巴阿巴老魔鬼 发表

太正常了。。之前为了装宽带在广东这面被强制办了张电话卡，上任卡主估计是黑名单之类的，总能接到莫名其妙的催款电话。然后移动把我手机号连宽带停了。。说是使用异常。前两天我媳妇给我转了两万块钱让我取出来现金。去柜台银行的人让我证明我媳妇是我媳妇。证明方式更炸裂。看眼聊天记录就行。。还有一次我取点钱就赶着出国，到了国外发现银行卡被反诈锁了。理由一问更奇葩是因为刚转过来钱我就取出来怕我挨骗。。只能说是形式主义害死人。

知乎用户 momo 发表

打着反诈的名义，干着干扰正常人的勾当，俗称 “为了你好”。

结果电诈一点没少，正常人受影响

知乎用户 那个菜就是烂的​ 发表

我被移动停过机，我银行工作的，大概短时间内联系了几个外地客户，聊过贷款，保险之类的话题，给我的理由是涉嫌电诈…… 这个居然还能监控我的电话内容。

昨天写了这个回答，我又特地去了解了一下，应该并不是监听电话内容，而是短时间内，拨打了数个外地电话，因为我这个号一直打得是本地的电话，而且频率不高，嗯…… 估计是这个原因，多说几句，我们银行也有反诈大数据模型，我同事也有专门负责这一块的，出来列表封哪个账号就是哪个账号，但是我们银行自己的工作人员都搞不清这个模型的工作原理，是更上一级直接运行的，我老婆一张我们银行自己的信用也莫名其妙被限制过额度，前个礼拜还能拉，下个礼拜一下子被限额了

知乎用户 王芷汵 发表

如果这种保护性关停越来越多，就是对国货最大的打击，以后洋货可以横着走了，凭不会变砖就默秒全了。

知乎用户 铁拳无敌狸花猫 发表

只要看到美国直接把柬埔寨的恐怖主义电诈园区的负责人全部捉去并且查封了大部分资产。

对这种手段还觉得有必要性的，都是一顶一百的优秀资产。

知乎用户 汉风烈烈​ 发表

“保护性关停”

“善意欠薪”

…

谁来补充一下还有什么逆天的词汇

知乎用户 王和 发表

所有不受监督的权力都打着为了你好的名义肆意妄为

知乎用户 实用主义哲人王 发表

搞清楚自己的身份

你是被统治阶级的

你能做的就是服从

知乎用户 正午马天尼 发表

想起一个历史事件。

十几年前，大概 2013 年左右。当时还流行聊 QQ，我有十几个 QQ 群，玩游戏的，约户外活动的，纯聊天的等等。

其中有个网友，聊熟了以后，有天跟我说手机停机了，让我帮他充点话费。当年充话费渠道有限，帮朋友代充很正常，我打过去那个手机号确实停机，我想充话费能有什么骗局，就帮他充了 50 块。结果过了一会他说不够，还是停机，让我再帮他充 50，我就又充了 50。再过一会他又说不够，我有点警惕了，想打过去试试，结果还是停机。

我就上网搜，发现贴吧有老哥们在讨论这个事情，他们问我手机号是不是山西长治移动的，我说是的。他们说你中杀猪盘啦，这个山西长治移动的手机号可以提话费出来，具体渠道不知，反正很多人中招。

所以有没有人知道当年山西长治移动的手机号话费是怎么洗出来的?

知乎用户 忧天 发表

我也遭遇过被 “保护性关停”，原因只是手机卡短时间内换了两次手机而已。

手机卡莫名其妙被停机了，我还得耽误工作，花时间、花精力、花交通费去指定的地点恢复。

原因：这些电讯企业太任性，对给客户造成的损失不承担任何责任；

如果像在某些国家那样他们可能面临被提告并面临巨额罚款，他们就不敢这么任意妄为地 “为你着想” 贴心保护你了！

知乎用户 阿姆蔡 · 博德 发表

这就是为了把水搅浑。

哪些是用于诈骗的电话，应该没有比他们自己更清楚的。

就像某些企业查用人违规，不查那些已经很明显是有关系的，而是让全员填写社会关系，从爸妈到子女到弟弟妹妹的配偶，搞得大家都抱怨，水就浑了。

知乎用户 久世英雄​ 发表

东大目前的反诈运动已经扭曲到离谱，这种一人生病全楼吃药的操作必然不可能得人心…

仅仅为了一部分人不容易犯罪，就让另一部分人面临生命危险，也就是东大这些不需要对人民负责的缇骑们能干出这种抽象的操作来吧。

东大哪条法律允许你未经守法公民同意就可以擅自冻结人家银行账户停掉人家未欠费的手机？你公安部的文件比法大？

你问我合不合规不是搞笑？

知乎用户 被网暴的人 发表

建议搭配最近一些地方消杀破门而入的情况，核心就是只要打着为你好的名义侵犯你的合法权利，他们真的这么关心你的安全与健康吗？

那你搭配一下老农民一个月只有一百多养老金的事，而且这批老人占据中国一半老人，品一品他们为什么不关注他们的生存?

知乎用户 西红柿炖番茄​​ 发表

这就是典型的打着「我为你好」的旗号侵犯用户权益的行为，是赤裸裸的店大欺客和霸凌。

新闻中的李先生作为拥有完全民事行为能力的自然人，居然被运营商以「我为你好」为理由限制使用服务，简直荒唐至极。

如果这个案例中的是非曲直还不够明白，那我换个问法：

物业认为业主家里可能进了小偷，没有经过业主同意可以直接破门而入或者擅自对门锁进行加固吗？

我想没有人会回答「能」。

这两件事本质上没有什么区别，都是乙方利用强势地位在欺负甲方 。

不管是运营商还是物业，本质上都是乙方，是用户付费后为用户提供对应服务的，用户才是甲方。现在乙方反客为主，没有经过甲方同意直接替甲方决策，请问还有王法吗！还有法律吗！

如果运营商认为用户账号存在风险，正确的做法是把风险上报到相关部门，让拥有执法权的相关部门进行下一步决策，而不是自作聪明，直接侵害用户正常使用权。

这就是赤裸裸的「店大欺客」，是对用户的藐视和霸凌。

无独有偶，我在近期也刚好经历过移 * 公司对用户的这种「霸凌」。

我有一个用了小十年的移动号码，前阵子我发现月租有点异常，再加上遇到线下门店借着充值的名义，在没有告知我任何合约条款的情况下，恶意引导我办理了长达两年的返款业务。

我非常不满，于是准备**携号转网**。

转网就需要先取消一切合约以及绑定号码的网络服务，于是我拨通了人工客服。

接线员听完我的诉求后，先是拿「违约金」对我进行了初步「威胁」，并表示只要接受赔偿，可以马上办理宽带停止业务，但需要回收光猫。

我当即就表示接受合约违约，愿意赔偿。光猫完好，随时可以回收。

业务员明显没有想到我会这么果断，于是开始进一步刁难：原先说好的「立刻停网，可以线上办理」变成了需要我带身份证去线下网点申请办理，而且需要先回收光猫。

我本来就心怀不满，这下更生气了。我说：

当初我办理宽带的时候你们二话不说直接派了业务员上门，请问为什么终止合同就需要我亲自去门店申请？我认为你们故意设置门槛，刁难用户。

接线员当然是否认三连，同时一口咬定我必须亲自去线下门店申请停用宽带。

我也不废话，挂断后一个电话打到工信部进行了投诉，同时在工信部官网也进行了投诉 ▲

我的诉求很简单，我认为移 * 公司不应该强制要求我去线下办理宽带取消业务。当初怎么给我装的，现在就应该怎么给我取消。

投诉后我收到了好几个本地号码打过来的电话，都是该公司业务员，但听得出他们处于不同职级。唯一相同的是，所有人的处理都非常消极，接通后甚至不主动自报家门，总之非常抽象，我到现在也不知道他们打电话给我是来干嘛的。

具体的细节就不说了。

最后一通电话打过来处理的是个男性业务员，非常**傲慢，**故意把所有业务描述得非常复杂，但凡我不那么用心去听，或者脑子没那么灵光，就一定会被他绕进去——如果绕进去了，那么想要在线取消宽带就真不可能了。

来回扯了半天，我总算是听懂了：

他可以给我「特殊渠道」申请在线取消宽带，但前提是我答应他保留号码，不要转网。

我实在受不了近乎骚扰形式的电话轮番轰炸，最终选择了妥协，保留了最低的 8 元套餐 ▲

于是，我的宽带业务就顺利通过线上渠道取消了——这是我消耗了好几个钟头的时间争取到的唯一胜利成果。

我想通了，8 元一个月的费用，就当是我交了一笔保护费吧。

顺便补充一下，期间我还经历了一件更恶心的事情：

我在 8 月底提出取消返现合约，对方马上给我办理了。但合约取消后因为宽带业务仍然没有取消，所以我在次月被扣了 200 多元的宽带保底费用。

其实这个问题我在 8 月底就意识到了，也主动提过，然而最后还是被坑了。借着投诉的事情我又提了一次，最后对方只返还了我一半的费用。

实在是跟这帮孙子耗不起时间，我认栽。

最后的最后，必须承认我分享的案例拥有一定的偶然性。

我也问过身边的几个朋友，他们有人顺利携号转网，并没有遇到这么多问题。

知乎用户 我寻思也没啥 发表

杀良冒功

对付电诈是没那个本事的，封一些普通人做数据还是可以的

知乎用户 Endless 发表

因为无能，所以一刀切就一刀切，还什么美其名曰保护。。。

我舅经历过类似的，他是因为做生意电话来往多，然后有一天突然打不出去电话。

怀疑过信号问题，怀疑过手机问题，捣鼓了一番发现能接电话但是打不了电话，跑到营业厅检查手机卡，结果人家说手机卡是被封了，但是不是他们封的，是 gong an 那边认为他涉嫌诈骗，就封了他的卡。

还好他有几部手机，能换个手机换个号。

后面那个手机闲置了一个多月，有一天发现又能打电话了，这个事件就不了了之了。

知乎用户 汪志豪​ 发表

進出國預備兩套設備是必須的，你去目標國家肯定會換當地貨幣對不對，手機卡，銀行卡，手機，電腦，衛星電話…… 也應如此。正所謂入鄉隨俗。

實際上，哪怕你一輩子都沒有出去過，連護照都沒有，我也建議你這麼做。畢竟，鬼知道哪天你的電話或者微信突然就不能用了。現在可沒有公共電話可以給你用。

而且現在就連電動自行車也被要求安裝定位了。將來，說不定各類無線電和摩托車也會如此。

有人說可以無腦買蘋果手機，但是蘋果也分地區的哦~ 而且我聽說 esim 也是兩套制式兩套標準。

而去一些更兇險的地方，還需要準備兩套身份，和親朋三五成群前往，畢竟在有些地方，一旦拿錯了護照，可能第二天醒來，看見的就不是昨天所入住酒店的天花板了。它們管這種事叫 “自願” 和“電詐”。

這本應該成為常識，只是不讓說。所以，凡事你得自己多領悟多思考，領悟不到就是你自己的問題。“每個人都是自己健康第一責任人”。

知乎用户 何莫人 发表

真是招笑，还有这种说法，我把你正常服务停了还要收你的钱。银行卡和手机号天天不是这个封了就是那个封了，搞得正常用户被反诈带来的麻烦远远高于被诈骗的风险，这么一搞就再也不用担心挤兑了是吧，打断腿了自然不用担心蹬被子，还有这么会做生意的，长见识了。

知乎用户 Francis​​ 发表

这个新闻又一次证明了现在媒体从业人员的素质。

根据这个男子的描述，大概率可以认为该男子使用的的手机号压根就不是本人的。

移动给了三个解决方案：

1. 前往就近营业厅进行实名认证；

2. 返回新疆办理；

3. 找光线较好的地方进行实名验证。

然后该男子表示方案 1 和 3 无法实现，那只有一种可能，就是他用的这个手机号不是他本人的。其次他的描述中有很多细节都特别有意思：

夜晚找不到光线充足的地方进行实名验证，但是第二天白天他都去了日喀则市移动营业厅了，难道那里暗无天日？

日喀则市的移动营业厅表示没有权限，那大概率是他搞了个手机号真实持有人的委托书进行实名认证，但是压根就不符合规则，所以才说营业厅没有权限进行处理。

其次该男子说，他因为手机无法上网所以无法 “付账”。但是问题是，他既然可以用手机付账了，那他所在的区域肯定有可以上网的手机，那他为什么不连接其他手机的热点进行付款呢？按照他的描述，他在停机后都能支付 200 的话费，那他用同样的方法进行付账吃饭找车不是没有任何问题？

所以，这个事件其实是这样的：一男子使用他人手机号，在其出入境过程中，因为该手机号真实持有人名下多个手机号同时出现在境外以及境内，移动便进行了保护性停机，只需要该手机号真实持有人进行实名认证即可复机。但是该男子并非该手机号真实持有人，所以无法复机，于是其找了媒体，夸大了部分对其有利事实，妄图碰瓷移动公司。

知乎用户 言出法随​ 发表

你说俄罗斯管不了 telecom fraud，我信。

你说美国管不了，谁信？

美国 C19 时，说大家不动就能不动，说人人 PCR 就人人 PCR。

quroa 上你发个内容，前脚点发布。后脚就能变成荒原。

这种能力，这种力量。连个 TF 都拿捏不了？

你在讲笑话嘛。

本质上这玩意就跟美国经常出现的 illegal absorbing public deposits 一样。动不动就是几百亿 dollars 的案值。

合着 FED、FBI 还有各州的监管机构还有条子都是瞎子？

美国政府真的应该反思一下。自己到底在干嘛，想干嘛。

知乎用户 想飞的鱼​ 发表

没经历过的人，不要乱分析，看的上火。

9 月 24 日去越南出差，在河内和同事汇合，河内逛了逛后坐大巴去义安，晚上收到短信说我的手机存在风险，就被 “保护” 了。从收到短信到被保护会有 2 3 分钟时间，我也以为是欠费的问题，也充值了话费。

被保护的手机卡无法打电话、发短信、无法上网，我这里指的无法打电话包括打报警电话、也无法打电话给 10086，因为还在和别人手机沟通工作，整个人都懵了。还好边上有一个同事，借了热点去掌上营业厅找 10086，结果是人家是下班的状态，只有机器人在里面乱回复。同事帮忙打电话给 10086，告知没有办法（特意询问了，也没办法做什么网络远程验证），只能回国找营业厅。

这就很疯了，在越南还要呆 2 天，而且不是都和同事呆在一起，手里剩的现金也不是特别多。就算翻译软件也要网络啊。。。

后来知道被保护的原因，大概率是因为和国内打了几个电话（在海外出差给国内打电话怎么了？）。试想要是在海外一个人的时候，又不是在越南这种还算偏现代化的国家，在什么印度尼西亚之类，运营商这种简单粗暴的做法真的会要人命。

当时用同事热点发了朋友圈，华为的朋友教我用天际通解决了网络的问题（遥遥领先），很多朋友跟我留言说也遇到过类似的问题，都造成了极大的麻烦。

制定这个简单粗暴规则的人，应该就是纯粹的蠢 + 本位主义。Fuck!

还有在这里没经历过就乱分析说是自己原因的，把嘴闭上。

知乎用户 可可可可爱了 发表

运营商这么用心的为老百姓着想，出台了这么多保护老百姓不被电诈的措施，咱们国内一定一片清平，没有电诈了吧？

知乎用户 寂静之岭 发表

国内的银行和移动运营商全都是你爹，你只能忍着。

毕竟经典的为你好。

知乎用户 momo 发表

各种所谓的 “反诈” 措施层层升级，越来越夸张，越来越影响正常人的工作生活，银行的、手机的、网络的、社交的，逐渐离谱。

规则、权利和执行的清晰化、透明化、人性化啥的我就不说了，说累了，说再多也没啥屁用。

而且 OK，这些我都能理解，必须理解不是？

但是，但是，但是特么的电诈变少了么？

告诉我，踏马的诈骗规模都踏马的变少了么？！

知乎用户 望着木星的喵 发表

这是怕你的手机卡被装在无人机上飞回来。

你看俄罗斯现在就普遍这么干，所有手机卡入境先断网 24h。

知乎用户 洅州雷霆 发表

这种纯粹是运营商懒政的问题！原本在这个停机这个方面是有一个额外的中间步骤，监控以及走访，相关的法律的制定也是虎头蛇尾，丝毫没有提到这个中间步骤，而运营商针对这个也没有监控和走访措施。原定是在获得异常的警告后，由运营商先进行监控或走访，监控指对异常的高频通话的进行一段监听，确认一下通话内容是否正常，而走访是指运营商统一派驻专员统一对有疑异的用户进行走访，走访的前提是对于一些简单的可能误判的一些行为的进行走访确认，然而法律的制定时对这一个环节却忽略了，你可以看一下相关条款，就跳过了这个条款，导致整个程序缺失了一环，而且缺失的这一环是至关重要的一环。比如很多手机的使用者为老人，你把老人的手机号停机了，万一老人心脏病犯了怎么办？走失了怎么办，老年痴呆了怎么办？那只能大眼瞪小眼，而法律没有提到，运营商却在死执行，丝毫没有任何在该政策的执行上的灵活！很多政策其实也是被执行歪了，别人不说，别人不催，他们就不做！就像防沉迷以前，面对这种未成年人的那种问题，就没有一个人去做！

再比如之前的孕妇等等的情况，实际上工作人员完全可以先列个表单，对于不方便的人群，上门工作！但有些机构就是僵硬，上面没有文件！下面就不会做。各种预案下面就不会细化！比如这种情况下，应该怎么做，那种情况下，又应该怎么做！

知乎用户 AlaricJ 发表

我是真觉得，这事主要还是这哥们自己有问题。

你都跑尼泊尔徒步去了，结果全程没带现金、没备用卡、也没个离线应急方案——这哪是户外爱好者啊，这叫拿自己当系统容错测试员。
你在珠峰脚下想靠扫码吃饭、靠客服救命？那不是理想主义，那是纯赌命。
起码也整一台关机备用机，插张联通或者电信卡放兜里备用吧，总不能全靠移动一个号吊着命。

再说那句 “太暗没法人脸验证”，我是真没懂 = =。找个派出所、警察局、甚至旅店借个灯都行啊，你非得干瞪眼等天亮？八天都解决不了个认证，这行动力也太感人了。

知乎用户 依然​ 发表

中国现在环境鼓励的是，

你有手机号，但是不能打电话，

只用来接收短信。

然后用流量去打微信电话。

这样一来，能打电话的就只有电诈人员了。

知乎用户 白日梦想家 发表

这算啥！

我的号码用了 10 多年了，上次因为工作原因，频繁给杭州、北京、西安的同事打电话，系统马上判定我在电信诈骗。先是发了条短信说要锁机、需要去营业厅激活，半小时后果然把卡锁了。中间没有与我进行任何沟通，真的是为所欲为啊！

知乎用户 大汉阿汇 发表

恶意出国，故意多次出国回国！

故意用物理手段让自己的 ip 来回出入境，挑动运营商的敏感神经，浪费国内防电诈资源！

不要因为你行使正常的出国权利，而伤害了别人的利益！

善意封卡，善意注销，保护性关停！

封你电话卡，经得起历史考验，经得起群众检查！

知乎用户 随风飞 发表

合不合格解释权在人家那儿，你能咋滴。

我和我身边同事多多少少都被反诈停过手机卡，原因嘛，无非就是多打了几个电话。现在不得已都是双卡，不然鬼知道什么时候就和文明世界失联了。

那个线上解锁也是搞笑，怎么解都说有问题，非得去营业厅才给解。

如果我有罪，请报警逮捕我，而不是因为一些莫须有的原因干扰我的正常生活。

知乎用户 起名很难​ 发表

他们干的不要脸的事情多了，都是打着保护你，为你好的名头！

知乎用户 小约翰​ 发表

之前我爸的手机也被莫名其妙关停，电信打死要求去营业厅去解除，或让登陆微信扫脸什么的。

我想了半天没懂这么做的意味（凭啥你说做啥就做啥），于是说不接受微信的用户许可协议无法通过微信完成认证，如果要去营业厅电信需要先行支付前往营业厅的误工费和差旅费用，且如果电信还继续私自暂停服务，视为违反合同约定，要赔偿。

1 小时后电信来电说重启下手机就好了。

而我自己遇到的问题是以反诈名义冻结了我的借记卡，无法在 ATM 取款。电话农业银行客服让我周一去开户行解冻。

周一在开户行骂街后开户行说农行风控就是很神经病，如果介意建议别用。我看自己都骂，那也没啥好继续责备的必要，但确实以后农行不再承接任何投资理财储蓄业务了。

其实，自那以后，内地的银行都不承接投资理财储蓄业务了；我觉得，这才是最大的诈骗。

知乎用户 柬埔寨大明星 发表

有过相似体验，关停的只有普通人的手机号，而缅北的貌似从来不关停，业务火爆

知乎用户 Luke​ 发表

看起来无论如何要在钱包里存一些现金钞票

万一哪天手机被冻结了

没了网络一分钱也花不出去就要饿死了

只有钞票不联网不记名不可冻结

知乎用户 捣蛋弹道捣蛋 发表

很多人说的是啥啊，这个，实际根本不是运营商的事，单纯是背锅的。

因为我被上海移动封过几次，长期只用流量，不接打电话，经常在周围苏湖嘉杭玩，有几次在周围城市接过电话，过两天就被封。问运营商，就是因为长期没有电话接打，然后在外地接打，不管哪里，就很容易被封，建议我适当在本地打点电话啥的。

这还没玩，因为这事，经历过几次，我当时很生气，所有能投诉的电话，我都打了一遍，到最后，移动打来投诉反馈电话，我一听就乐了，咋又是你，声音我都听出来了。移动小哥说，对，你的投诉，多数都是我来反馈。移动的套话我就不重复了。但小哥最后承认一句，移动公司不想也不会主动给客户封停帐号，我们是接到上级指示，必须做。我追问，上级是谁，是你们移动总公司还是，其他第三方公司。小哥说，我不能说，我只能告诉你移动不想封，我们是接到上级指示，上级会根据大数据给列表，哪家公司哪些号码需要封。

懂了吧，移动联通电信，懒得管你。是上级，哪个上级不用说了吧。这三家归谁管？

按照移动告诉我的，要在号码归属地打点电话，上网不算，最好是主叫，一个月至少几次，根据他们的经验，本地全被叫，但去外地发生主叫，也容易封。另外小哥的意思，我不懂，这是省级的指示还是部级的。如果是前者，那可能各省封号条件还不一样。

知乎用户 momo 发表

前段时间有五个自称红牛公司的人从早到晚给我打骚扰电话，说是招代理商。在我明确拒绝后还是不停的打电话。最后在下午正开会的时候又打来电话。

我把第五个打电话的骂了一顿。很快啊，不到半小时我的手机就来短信说我被举报疑似电诈被限制了，然后第二天早上就显示我被强行停机。

导致我还要请假去营业厅用本人身份证解封。

解封后我就把短信截图，骚扰电话截图等相关资料在国家工信部网站投诉了。

后续就是电信公司给我保证再也不会有骚扰电话了。至今半年了，确实清净了。

知乎用户 王十九​ 发表

运营商干的狗血事儿那止这一件，例如:

1. 办理宽带强制捆绑新开号，提前解约需支付违约金。

2. 低价诱导开套餐，两年后只能加钱更换新套餐。

3. 老用户限制办理低价套餐，迫使老用户话费高于新用户。

4. 无缘无故多扣电话费和流量费，国际漫游更是天价。

5. 看电视时误操作就可以开启扣费，想取消必须去营业厅办理。

6. 工作人员以实名认证为由上门诱骗老人在办理金融贷款款。

7. 虚拟号段诈骗不去管，却以防诈为对普通用户进行停机。

8. 疫情期间对行程卡擅自加星导致急危重症患者就医受阻。

9. 个人实名信息被泄漏，导致诈骗横行。

知乎用户 King 发表

想起这事我就一肚子火，上面有知友质疑提问者是吧卡借别人或者没有备用手机，我只能说都是 too simple too naive；移动营运商什么骚操作都有，以下是个人亲历：

手机长期开通全球漫游（出差需求）未关，因为疫情几年没出国，第一次去了东南亚某国（非缅甸柬埔寨）卡莫名其妙被封了，找了各种办法甚至当地的移动经理，发现都没办法解决，官方提供了三个选择，但是各种卡 bug：

1. 到移动营运商当面处理：我在国外，有个鬼的营业厅；

2. 打 10086 或者国际服务号：但是对不起卡封了，电话是打不通的；

3. 最靠谱的方案，你用移动 APP 视频解封，好了，这时候卡 bug 了，登陆移动 APP 他要短信验证码，但是你给我卡封了，我哪里去哪验证码？然后我哪怕能登录，官方说苹果手机未开通视频功能，好嘛，全程卡 bug，主打一个弄不死你！

过了两周与公司客户断联的日子，幸好那段时间没大事发生，万一出个什么事，报警都做不到！

回国第一时间去了营业厅解决这个问题后面打电话投诉 P 用没有，一句道歉也没有，反正老子天下最大，这些大公司真的是活该这么多年被骂

知乎用户 顶级人防的蛇皮 发表

有一说一，像这种级别的反诈系统，不可能每个运营商自己独家研发，大几率是通过运营商统一接入国家级（比如工信部）的系统。所以封禁后确实需要遵守解封流程，不是马上能解决的。

只能说，自己去风险国家，做好一切准备。要不提前国内租全球流量 wifi 带走，要不落地就办当地卡，反正别用自己的号就是了。

知乎用户 天下大同牌钢化膜 发表

塔强推实名制已经实现了事实上的国内外实名制

再加上电诈的跨区域欺诈法外之地骗钱操作

塔已经区分不了正常电话和非正常电话了

目前微观层面最好的防欺诈就是白名单机制，不在电话名单的一概拦截

工作单独开新手机号然后经常换

因为国内外已经实现了事实上的实名信息同步

哪怕塔给再多的法规，也不可能杜绝一百元数千人的资料大批发

大家都知道电诈最初的雏形，就是三大运营商和银行的广告，这类群体是实名制前唯二可以大批量获取信息的平台

咨询推销，实名制注册前就因为以上组织个人信息贩卖而泛滥

而强制实名制注册却弱刑事追责的管理模式直接让其推波助澜，大量作为实名制注册入口的企业，有样学样的默许对外泄漏信息

最终导致了境外实名制大数据平台的事实存在

这个源头只要开着，实名资料就会源源不断的对外开源

如果要卡断电诈源头，就必须从默许匿名化服务开始，但是这样反而会导致你懂的风险。

前后杜绝措施，都拧巴的卡住的前提下，

反诈就不得不走两个模式

一，被动防御

代表为反诈中心

效果类似过去的钞票，假货防伪识别，把责任从主动打击，转移到受害者被动鉴别，不过大众疑神疑鬼下，更有效的增加了基层工作难度,

现在大爷大妈把所有工作电话
全都当骗子了，
除非本人持证件上门

二，十一抽杀率

代表为，强制终止异地手机号。

这类操作，直接的效果让内外实名信息同步出现断层，让境外已知的不常用的手机号，全部报废

但是因为企业弱刑罚的管理模式，企业商务平台，作为实名制的注册入口，又迟早会把新的实名信息同步到外网

于是乎，十一抽杀必然要一次又一次的重复下去。
长久待机的手机号迟早要随机报废

但是以上措施无论怎么操作，都只杜绝了电话信息与个人信息的同步。

而更高级的实名信息 —- 家庭住址，是很难修改的，这类信息，很多已经事实泄漏出境了

除非诸位像买大白菜一样买房换着住，狡兔三窟。

境外开合迟早开到你我。

知乎用户 Neblina 发表

这东西就是给上面一个交代，表示我做了，不管结果怎么样，至少是做了

电诈的方法多了去，措施是一年比一年多了，电诈不还是没消停吗？但是为了给上面有个法子糊弄过去就把老实人的电话给停了，再让他们来解除，在报告里就写上有效防止被骗

别想找其他借口了，弄的就是你，就赌你事情搞不了多大，能压下去

知乎用户 LSZH 发表

美国是资本主义国家，虽然成绩特别优异的学生也能获得优质教育资源，但教育资源整体上还是按钱分配的。这导致了美国严重的阶级隔离，有钱人从小到大的圈子里大部分都是有钱人。

中国是社会主义国家，虽然特别有钱的人也能获得优质教育资源，但教育资源整体上还是按成绩分配的。这导致了中国严重的智力隔离，脑子正常的人的圈子里几乎都是脑子正常的人。

举个例子，百度 2025Q2 搜索广告业务营收 162 亿，但如果你是名校理工科毕业，你会发现你的圈子里一个用百度的人都没有，于是你会很好奇这 162 亿到底赚的谁的钱。

同理，你之所以反对反诈，是因为你和智力低到会被电诈的那群人根本不是一个圈子，反诈对你来说确实起不到任何保护作用，纯纯的碍事。要不是国家发布数据，你根本无法想象被国人被电诈了几千亿。

知乎用户 Dear - 唯一 发表

中国的笨蛋太多，受骗的人太多，政府不得不重视，但只有依旧有人上当受骗，那防诈工作的小组就必须有动作向上交代，直到一刀切的砍刀自己的时候，人才会无语。

2022 年去哪都要扫场所码，上班时收到短信 “涉嫌电诈” 结果两张卡都被封了，必须携带身份证去营业厅办理实名制认证，不是所有人每天都带着身份证出门上班，所以只好用公司的 WiFi 先打车回家，给门卫说明情况才能回家取证件。

之后向工信部投诉：我一个月就 200 多分钟通话，就父母朋友同事那几个人，流量一个月 30G，莫名其妙被封，需要理由，工信部的答复是：大数据排查的，无法具体告知触发条件。

过了一段时间老板也被封了（一上午没一个电话），后来总结出的被封原因：使用公司内部 VPN 时会接收到境外发送的验证短信

后来公司 vpn 供应商提高安全等级，直接是境外电话打过来，AI 语音告知验证码，这下更 GG 了，多数同事都被封停了

接下来就是滑稽的一幕：“接电话被封，影响工作”“不接电话无法验证身份无法使用内网，影响工作”

最后的解决办法是联系到 Global，联系供应商改成了使用微软验证器验证，结果触发第二个问题，使用无法正常安装 APP，因为 GFW 的原因安卓手机收不到推送

知乎用户 Leo Gu​ 发表

这个太典了呀

太经典了。

我从马来回香港，再回广州的时候，手机号就被封了。

需要人脸认证，但是人脸认证那个界面没有绿灯，我当时在高铁上，找了旁边一个人开了热点才完整的认证。

知乎用户 我是明王​​ 发表

打着 “我是为了你好” 的名义，干着侵害消费者权益的事情，居然还毫无悔改的心思，不咸不淡地发表个声明就打算翻篇了，有这么表莲的企业吗？

知乎用户 来自 youtube 用户 发表

为了保护你财产 善意冻结你银行钱财能接受吧？担心你接到不是自己人的诈骗电话，封你手机号，你不反对吧？怕你吃到安全的油，就主动承担运油责任，这都是一片好意啊，你这同志怎么就不能理解呢，当然了，为了你人身安全，必要的时候也会请你来所里住几天的。

知乎用户 哞哞 发表

关停就关停，保护谁啦？

那些虚拟号有一个算一个，怎么不关停？

知乎用户 Lighter 发表

一部分容易被骗的人产生的损失，不应该让整个社会来承担。现在的反诈宣传下还会被骗的人，就算追回了损失迟早还是被其他方式骗。

就像 steam 上点了虚假链接被骗了，现在客服是一律不管的，饰品市场依然非常稳定。以前被骗了客服会补一个同样的饰品，有人用这个漏洞大量复制虚拟资产，最后反而损害了所有人的利益。

什么时候线上被境外诈骗一律不予立案，不搞什么专项行动，这样的荒唐事情才能逐渐减少。

知乎用户 汪汪​ 发表

“我是为你好” 真的表碧莲 …… 我也被锁过，因为工作短时间打了几个电话，害我请假跑了一趟营业厅，不让搞，最后我说要投诉，他们才愿意解决的，害我请了两次假

知乎用户 童毅​ 发表

我的电话卡也被锁卡过。

就是换手机卡的时候忘记的那个 pin。

还有一次就是手机卡经常异地使用被锁。

解决办法就是打电话给人工客服，人工客户会让要求做人脸识别解除就好了。

人脸识别是需要有 wifi 的，如果是没有 wifi，没有网络，那完全就做不了的。

其实有些地方有些户籍的人经常被锁电话卡，因为真的就是大数据误杀的，如果不想被误杀，在外遇到这种情况就要想好应对方案了。在极端的环境下，还是要结伴而行，多想退路。

知乎用户 hjreg 发表

刚刚遇到的保护性停机，停机前没有收到任何短信提示，我以为是没话费了，充了 50 进去还是不行，后面打 10086 才知道。

提示去移动 app 二次实名认真，好吧，我下了个 app，实名认证的时候提示要用本号码网络。

好吧，我切换一下网络，再次进去验证，又提示服务异常！

然后再次拨打 10086，客服问我用苹果手机还是安卓手机，我说苹果手机，客服叫我换安卓手机！我你… 我就一台手机我去哪里找安卓手机！客服说可以去线下营业厅办理，我他……
一早上了还没搞好，那些说很轻松的，去 app 验证一下就行的人出来说两句！

知乎用户 四十度黑 发表

我的银行卡被保护性冻结不知多少次了

近几年每一次去银行都是为了解封账户

干类梁

知乎用户 铃舟居士​ 发表

还有更难绷的，我刚刚中国手机收到两条短信

第一条是中国联通 x 日本 NTT 的广告短信

然后第二条是中国联通提示自己刚刚发的那条短信是境外的，小心诈骗

这种行为，一般叫做左右脑互搏

知乎用户 怪你过分美丽 发表

三大运营商每年放那么多虚拟号都是干嘛的，实名制之后每年泄露那么多数据库公民隐私到底有没有好好保护，咱妈你说话啊，旁边的黄毛他不动了 (ง •̀_•́)ง

知乎用户 实名用户 发表

过年前一天，结婚当天被封号，多次投诉 各种渠道 至今无结果 无说法，垃圾玩意

工信部说管不了 建议我起诉 呸 垃圾！

知乎用户 又被封了一个号 发表

这个国家总有人打着为你好的旗号干坏事，你反对他，他就说为你好，你这人咋不知好赖呢，这种人这种行为最恶心

他们这么干真的是保护你吗，还是另有企图，大家心知肚明

知乎用户 灯笼黏菌 发表

“5 日晚上太暗，网上方式解决不了，当地营业厅也已经停电关门。”——谁给我解释一下这句话？

你都能找到警察了，派出所没有灯吗？直接在派出所拿手机过一下人脸识别不就行了。另外你都到付账的时候了，当地的手机都没有热点功能吗？

知乎用户 caleb cc 发表

除了吐槽和生气，我倒是好奇这个事情的正规解决渠道是什么？

运营商违法，投诉消协？

运营商说遵循部门要求，行政诉讼？

找人大代表行使监督权？

打 110，12345？

知乎用户 Block 王 发表

欢迎收看大型连续剧之：

(这还是 2023 年的事)

简单说，事件的起因是有黑客用他的手机号做成一个 FaceTime 的昵称去诈骗了一个南方人，南方人报了案以后包括反诈督他们协同就把他的手机号封了。

巧的是他有很多不在场证明，包括那时候他正在直播很多粉丝盯着。而且后面反馈他所在地帽儿也看了材料和证明认为它没有搞这个事。但是异地这种事很麻烦比公章旅行还要离谱，他们自己也没办法，问移动说找帽儿，南方帽儿说反诈，反诈说先找南方帽儿…… 就这么无限循环下去。

这主播每隔好几天发一次进展，最后硬钢了十多期以后才终于解封 (后面还有一期但当时还没补充上去)。

他这种还是天时地利凑巧是个完美受害者，就这样还折腾这么长时间…… 像你们普罗大众万一有个岔子，比如说没有上面这么完美的不在场证明…… 那你找谁喊冤去。

嘿，你以为这就完了吗？

后面这个人过年那会儿短暂解封，然后想少点事把上面这些东西珊了想着大家都忘掉这个糟心事吧，结果年后手机号又被封了。然他又不得不开始做第二季、第三季……

下面有人补充原因：

这个话题，甚至可以合并到 “世界是个草台班子那个提问里面”、“如何看待日本政务系统各种陈旧，什么软盘以及老程序现在还在用”。

毕竟不说往前，回答里面这个事到现在也有两年多了，屎山代码还没解决。

知乎用户 黑发的威利杨 发表

前几年我负责的一个大型项目开工当天，我打了大概一二十个电话，因为是新合作方，基本都是之前没有通过话的新号码，结果移动把我的号停了，说是和陌生号码短时间通话过于频繁，为了防诈骗。

打电话过去问说是要本人带身份证去号码所在地营业厅办理重新开通，我说那我要是在外地出差甚至出国出差或旅游怎么办，答曰没办法。

幸亏我当时人就在本地，所以第二天恢复了，但还是对项目造成了不小影响。

我的号是用了超过二十年的老号，从来没有欠过费，办的都是每月上百的套餐。我打电话的对方也都是正常手机用户。

它们就是这样对待客户的。

知乎用户 呵呵 发表

打击电诈，还得是西药，精准打击直捣黄龙。中药治疗跟免疫力紊乱一样，管你好人，坏人，通通无区别攻击。

知乎用户 业成 发表

你要拿做诈骗的思路去正常使用，这样才不会被判定为诈骗

搞个猫池放在国内，或者用手头的废弃设备做个类似猫池的东西，把卡放在里面。通过猫池进行通信

其他评论区给了具体做法了，我转发一下

知乎用户 iCoA 首席特工​ 发表

有些人啊就会共情运营商：

咱就说，运营商是不是允许一个人办多张卡，那么多张卡出现在不同地区是不是很正常？

其实很多人用的都不是本人的，比如我媳妇用的卡就是我名下的，原因很简单就是办卡的时候她不方便请假，我去营业厅办的。

不止移动，我姨家因为办宽带多给了张卡，由于她流量根本用不完，就把多余的那张卡给我母亲用了，主要是当流量卡用，结果用了没多久就给封了。也是要求机主带着身份证到营业厅解封，理由也是说为了保护机主，你为了保护机主起码给机主打个电话或者发个短信通知一下吧，一声不吭的就给封了。（别说不知道机主是哪个号，宽带绑多个号，肯定有一个号是主号的。别说打电话成本高了，天天的运营商营销电话也不怕成本高，拒绝了还打，拒绝了还打，孜孜不倦。）

总之，即便是运营商有理由，你这个理由也粗暴不合理。可以说是因噎废食，宁错杀一千，不放过一个。

顺便说一下，前几天看到的新闻，有人去银行开户，结果因为只带了身份证，所以只能开二类卡，每天最多转账 2000-5000 元。

这给开还不错了，前段时间我去银行销卡（把长期不用的卡销掉），由于我是很早之前办的卡，所以我要销卡需要补充很多个人信息，包括你在哪儿工作，资产情况等等…… 问题我是销卡，卡不用了，你问这么多干嘛？银行告诉我，不补充这些内容，卡不能操作，所以不能销卡。所以需要我补充这些信息激活卡之后，然后再执行销卡动作。

就在这期间碰到一个来开卡的，人家是公司要求开这个银行的卡当工资卡，结果也是因为只带了身份证，不给开，说如果开工资卡，需要公司出具工作证明或者介绍信（介绍信多古老的名字啊）。然后这个人说，那我不开工资卡了，就开个普通银行卡。开普通银行卡也需要公司出具盖公司公章的工作证明…… 也就是万一你失业没工作了，银行卡都不配用~

知乎用户 哀酱的七朵玫瑰​ 发表

我说说我的遭遇。电信的。

以前电信疯狂推广副卡的时候，隔三差五打我电话推销副卡业务。最后熬不过办了 3 个副卡。正好手机一年一换全丢抽屉，就一个手机一个副卡全插上，实际情况就是一年到头都不会开几次机。

突然有一天主手机坏了，就临时拿了个备用机开机打电话，发现停机。咨询 10000 啥情况。

被告知我这个号码涉嫌多次拨打诈骗电话被大量投诉，所以停机，要我去营业厅接受处理。

注意不是办理什么实名制，直接叫我接受处理。电信把他当最高法了。

不服啊，我一年都用不了几次我咋诈骗还被大量投诉了？找电信要证据就一句话大数据，系统操作无法接除。

投诉工信部拉扯几轮大概就是循环 “电信你咋回事？”“老子就这么滴怎么着？”。最后工信部说我管不了你去法院起诉吧。

然后不了了之，普通人没空管这破事。直到我去办理新家光纤，电信不给办，说我诈骗，没办法，屈辱的去了营业厅手写一份保证不用于诈骗巴拉巴拉的保证书还左手保证书右手身份证像个犯人一样拍照才结束。

什么叫牛逼？这就是。

知乎用户 红色守卫 Redguard 发表

新疆已经到进入到极夜状态并且断电了（酒店都没法开灯仍然太暗说是），你们没接收到通知吗？

可能是我网络小作文和《媒体爆料》看太多了，容易不小心发现前后矛盾细节丢失的问题，没法 “他敢说，我敢信”，看到这样的文章，不需要对照《小作文用词翻译表》那些 “推了一下”= 殴打、“用了一下”= 盗窃之类的，仅仅靠原文就能看出来不对劲，进而怀疑 “又是炒作的垃圾新闻”=_=

所以说，抱歉，我没法热泪盈眶，然后情绪爆发，上蹿下跳，高呼口号，写出一大堆感叹号和问号的短文来评价

知乎用户 陈新杰 发表

我再次强调人民群众拥有被诈骗的自由。

别一个劲 BB“我是为你好” 了。

知乎用户 耶律楚材​ 发表

说到底就是应该废除手机实名制。

实名制的作用在于监控而不是保护。

去年差点遭了一次电信诈骗，确实是实打实的遇到骗子了。

我的所有支付手段几乎全部被掐死。

微信支付宝就剩下二百块钱，得知被【保护性】封停是 15 天起步。

我当时几次三番求他们给我一点额度哪怕 50 都行，让我每天能活下去，因为我的工作原因，很多日常消费没法现金都是刷卡，我都刷不了了。

人家就告诉我了，你什么情况，都跟我没关系。

我说我都要饿死了，人家表示那又如何呢？我回答五十块钱总不至于又被骗啊。

我这好歹还是实打实和骗子打了照面，就被如此对待。我说你们没能耐去缅甸抓骗子，把我当口口对待，对方让我注意和他们说话的态度…

因为当时我的支付宝还能往出扣，只是没钱了，壮了胆子让朋友往我支付宝转了 200（我非常担心一进来就被系统扫走），然后赶紧消费了一半，发现剩下的没被注意到。

这可算是活过了那半个月。我这无论如何，还是不算啥特别紧急的事情，还能有办法。

如果你真是在野外境外出现这种情况，那真是上天无门，下地无路。

我因为确实是差点被骗，所以我也不会对当时的遭遇说什么，可以说已经淡忘了。

但实名制确实是现在很多不方便的根源，这东西的目的不像是保护，而是你在网上乱说话的话，可以直接定位。

知乎用户 Zizen 发表

都出国了还不封你？2022 年我北京卡到个四川就给我停了，次日打客服通过后台多条短信人脸等各种验证开通，隔天再次封停，来回三次，后来用另一不常用的卡总算完成出差，回京到营业厅办理才发现我号码被工信部列入黑名单，最后彻底解封。

知乎用户 LAWRENCE​​​ 发表

不合规但没办法，

目前看起来用移动的卡会好一些。联通我 186 的号都被干掉了，硬是在外面的时候突然告诉你给你保护上。哇，交了差不多 2000 块钱（100 多块钱的套餐，首封的时候可以继续用流量，二封就没法了去营业厅写了保证书）一直保这个号直到它告诉我是工信部的意思，要再走得法院去起诉了。

那没有这个空，就算逑咯。切换到移动，暂时没事。不过现在除了流量外，不打电话也不接不接电话。

讲真要是联通觉得要拿钱对冲的话，186.131 这些号段的人随便能交得起几万押金的。然而人不收，人就是要搞你。

十几年的号再尼玛的见

知乎用户 yekira​ 发表

我不知道合不合规，我只知道我十一去格鲁吉亚巴统旅游的时候，小红书攻略都提醒记得拔卡免得被关停。两张联通 sim 卡，有一张去了巴统回来就没信号了，去营业厅花了 5 块钱补卡。

知乎用户 落花生 发表

主要是流程问题，根本不尊重卡主

当然太阳底下没有新鲜事

这个应该审核后关停

而不是关停后让人自己去恢复，而且恢复卡号需要的级别很高，但是却没有专门的渠道

可以说是应对上级要求的一拍脑门决策无疑

知乎用户 下头 发表

这样的环境，我不认为小岛岛民喜欢我们这种生活。他们不会投降的。

出国再回国，手机号被停，只能去归属地解禁。这谁受得了。

这在小岛岛民眼里。不可接受。

他们充话费到账速度慢一些，据说是 15 分钟。我们是一分钟。但是他们没有停你手机号这种事儿。

知乎用户 Dean 发表

我以及我家人是一次都没被诈骗成功过，但是反诈却着实影响了我 2 次。

一次是给女儿买的苹果手表 esim 号码被 ban，我电话咨询告诉我该号码多次涉嫌诈骗，我让客服帮忙解封回答不行，只能自己注销更换其他号码，再问电话里就开始复读反诈条款，复读了十几分钟。我投诉了上一级，说 24 小时给我答复，结果几年了，esim 从能用（只有苹果手表可以用）到不能用又到能用了，还没等到答复。我女儿才上初中，每天就放学时打电话联系我（初中老师喜欢拖课，加上偶尔被留堂），结果我当天打女儿手表联系不上，差点没接到孩子。

第二次是 22 年年底，派出所突然打电话给我，说我上午接了诈骗电话，一定要上门让我签什么东西。（那段时间正好是敏感期，我又宅在家高强度冲浪，吓得我快速回忆了一下整个上午就一个陌生电话打给我，我没有接，除此之外没有跟任何人通过话。）我跟对方说没有接任何电话，电话里口气很坚定，一定要上门签，无奈之下我约对方 5 点上门。电话挂了没几分钟，街道打电话过来，一个中年女在电话里问我是不是接了诈骗电话，我说没有，那边不容置疑又不耐烦的说你肯定接了，下午在家等！我一下懵了，心想不会吧不会吧，不会是知道我看了什么不该看的。头脑风暴了 1 分钟，果断把手机里的各种软件都清空了，电脑的浏览记录、几百个 G 的动作片，连带梯子啥的全都删了。直到晚上民警带着 2 个辅警上门，就在家门口让我老婆代签完，啥都没说就走了。啊。。。。我到底是为了什么。（后来问体制内朋友，应该是为了完成指标，而我大概率成了幸运儿。）

知乎用户 不说心里话 发表

人在边境，深山老林修公路。

6 月份的时候刚刚遭遇一次停机。只有一条短信提醒，对你停机他们甚至都不舍的打个电话通知一下。平时叫你办业务那是左一个电话右一个电话的打。

我同事比我早两天遇到，打不通电话还以为欠费了，交了话费也没用，才发现这样的一条短信。

其他运营商不知道，移动的可以打 10086，根据系统提醒把普通通话转为视频通话，然后做一个人脸识别就可以解。

我也询问了封号原因，移动这边说是反诈中心让封的，给了我一个反诈中心的电话，反诈中心也是说系统判定。至于这次解了后续还会不会被封，那不一定，有可能封有可能不封。

个人猜测应该是机主平时不靠近边境，靠近一天两天也没事，但是突然好几天都在边境，系统判定你停留过久就可能被封。

知乎用户 changing 发表

令我觉得痛心的是，没有人在关心事件的真相，全都抓住了停机这一行为，诉说自己的停机往事，但就是讨论题述问题，具体问题具体分析

很多人在描述自己停机往事的时候也会刻意避开对自己不利的那部份内容，把运营商说的十恶不赦，试问，停机对谁有好处？是基于什么原因导致的停机？

我虽然不是电信从业者，但停机这种事情，不可能是某个员工盯着表格给你手机号状态改为停机，停机一定是触发了停机规则系统自动停的，我想，我们更应该分析，停机的规则是什么，是否合理

知乎用户 神秘商店商人 发表

就这还是手机号实名制呢，网号肯定还有其他骚操作

知乎用户 想吃不辣的水煮鱼​ 发表

经历过保护性几次关停。

第一次是我自己的手机号被误封，人脸验证后恢复正常，前后花的时间不超过十分钟。当时是去了公海，回来就收到短信了。

第二次是我备用号码被误封，去营业厅办理后恢复。被封的原因是这个手机号在的手机丢了，忘记办理挂失，被人拿去打骚扰电话。

第三次是我表妹的手机号被误封，要到派出所说明情况，然后去营业厅激活。这次并不是误封，是她贪小便宜帮别人接码赚钱。

所谓喊着被误封又含糊其辞说不出原因的，干了啥自己比谁都清楚。

知乎用户 晓文 发表

没啥毛病。封了就封了。多备几个手机卡很难吗？现在还有人只有一个手机和手机号？出门一点没备用。要是国内莫名奇妙发生这种事情高地帮你申讨一下。其他就算了。

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那些说封了怎么办的。麻烦出门前去 pdd 买一张尼泊尔流量卡。各个旅游国家的流量卡都能买得到，亚洲各个国家的流量卡都买得到。去了当地国家换一点外币。别巨婴一样非要觉得这个世界欠自己一样一点准备和攻略和备用计划都没有。

知乎用户 安安安安安然​ 发表

“都是为了你好……”

克服一下。反正你也没得选。

要抗疫，他们招呼不打二话不说，拿着一张 A4 纸、甚至 A4 纸都没看到一张，就能把一个小区全封了，更有甚者，连消防通道都给你焊死…… 为了降低本地感染量，连夜大巴车把涉疫人员隔离转移，结果司机戴面罩开车出车祸，直接翻死 27 个……

要反诈，于是逮着普通老百姓的银行卡、手机卡来封…… 普普通通的老百姓，三天两头不是手机卡被封了就是银行卡要解冻，动不动还要求线下去营业厅办理，且有时候还并不是即时生效！

要灭蚊，于是要求居民上交家门钥匙、甚至公然破锁入户进居民的私人住宅拿走或者破坏 “绿植”…… 街上的绿化带和绿植怎么不见你们全部推了？

要么不作为、要么乱作为，有时候你就很匪夷所思，哪怕是屁股当脑袋用你也想不出来这种昏招啊？他们就这么魔幻的干了！

他们没能力（或者有能力并且发现了但是对方能量很大动不了，可又要做做样子表现出我很努力的姿态）区别真正的诈骗分子，于是就是逮着没关系没后台的老百姓使劲折腾

我只要我免责就行了，我管你鸡飞狗跳这啊那的！

知乎用户 madpaul​ 发表

反诈搞了这么多年，影响了老百姓的正常生活这么多年，诈骗减少了吗？

能不能让傻子一次性被骗干净？有些人的脑子，就不该拥有财富。

知乎用户 缅北高薪 hr 发表

负责任的大国要保护公民而已

大伙就不能理解一下国家吗

国家为了你们安全多努力，航母电磁弹射，六袋鸡，稀土。还有网评爱国 5 毛。

大家理解一下

知乎用户 迪迦 发表

没事的，就算你被冻死被饿死，运营商也要承担 “反诈” 义务。

这样就不会出现诈死了。

知乎用户 在下张三​ 发表

善意欠薪

恶意桃心

知乎用户 王东来​ 发表

户晨风还在上分啊。

知乎用户 幸存者偏差 发表

保命的东西，尽量别买央企国企的，蛮横无理，网上消音，且无法索赔。

知乎用户 ANNAN 发表

我有个朋友做 HR，校招期间要给学生打电话安排面试。某运营商觉得电话打多了疑似电炸，就把朋友的手机号禁用了，要求持身份证去营业厅解禁。

更麻烦的是朋友的手机号归属地不在深圳，需要回老家办理，这一来一回不但折磨人，连业务也被搁置了。

知乎用户 三旬莲子 发表

巧了，今年刚遇到过。

中国电信一主两副的手机卡套餐，其中一张副卡给老家父母用，当作流量卡，已经用了四年，此为背景。

今年上半年，父母反馈流量用不了，后面打电话了解，电信说副卡被停用了，询问原因，说是只用流量没有打电话，被认定是异常卡，就被停了，恢复需要带手机卡、身份证之类的去营业厅现场，沟通无果，异常愤怒，直接工信部投诉：

1、手机卡停用，为什么不和机主做基本的沟通？只要打个电话就能确定是正常使用，为什么什么都不去了解，就单方认定手机号有问题？

2、手机卡都正常使用，套餐从未欠费，另一副卡也这样用了那么多年，为什么今年就偏偏认定有问题？你们的标准是什么？只用流量就有问题？

3、我已经告知了没问题，为什么还不能恢复？凭什么停用那么随意，恢复那么困难？

4、停用期间的损失怎么赔偿？手机卡的邮寄费、去办理的误工损失怎么赔偿？

懒政的东西，对人民正常生活的影响丝毫不顾，何谈服务？我咬死不可能配合，后来安排了专人给我远程处理了，前后也浪费了十天。

知乎用户 MAX 发表

我也遇到类似的情况。

疫情期间我从伊拉克休假，转迪拜回国。从广州下飞机后换上一张联通手机卡，这时才发现这张卡已经被停机了，什么时候停机的不知道。隔离期间，打 10010 沟通，接线员先说我从高危地区返回所以停机，要本人去营业厅办理，在跟她讲理过程中，她又说大数据显示这个号疑似诈骗。这个说法点燃了我的怒气，在喷她的过程中她单方面挂断了我的电话。于是隔离的那几周，我就是在线上通过各种渠道投诉，最终才在一个多月后换来了道歉和出国期间半年的话费补偿。

我另外有一张移动卡，在国外和回国隔离期间一直正常使用，这是我的保命卡。我曾经跟联通说，为什么因为我在高危地区就要给我停机，如果我在伊拉克生了人身安全问题我是不是用联通手机卡连电话都打不出了？

最终我全家三张联通卡携号转网到移动，账上补偿剩余的钱也没要。

看到有人在其他回答里很理性的说要考虑停机原因，那么我再补充点：我两张手机卡都用了多年，国外项目工作多年来来回回都正常使用，这次出国前打电话也是正常沟通工作和家务事，出国后在路上没有打过电话，落地就将其中的联通卡换成当地手机卡。直到回国再次换卡开机才发现停机了。我投诉的原因是联通没有任何合理理由就给我停机，在我无任何过错的情况下却要求我本人去营业厅办理，接线员在没有任何证据的情况下污蔑我疑似诈骗。

知乎用户 一平 发表

我办的电信 129 的套餐，名下两张副卡，给家里俩老人一人一张。

我妈回老家了，在老家看电视购物时，打了电视购物频道留的电话，表示有意向购买一个锅。

然后山东厂家用座机给我妈回了一个电话，双方完成订单。

这是我妈在当月唯一拨打的非家人电话。

剩余的就是我和我老婆给我妈打电话的内容，都不长。通话清单一个月总通话次数不到 20 次。

然后我妈的卡被停机了。也是说大数据识别，我妈的手机涉诈。我多次打 10000 号投诉都不能解封，必须去营业厅。那时候，我妈拿着手机在老家，卡在我名下，我当时身患癌症术后，不想出门，只能打电话投诉。

让人气愤的是：有一个电信男客服还一副轻蔑的口气，你自己做了什么，你自己应该清楚，你应该自省。

把我逼急了，我把卡下面通话记录打印出来，全月还不到 20 个，逐一做了备注，写成书面投诉状。出门，找到省电信纪委，明确要求，我反正一个癌症患者，能活多久不知道，我无所谓把事情闹大。既然电信不给我说法，那我不介意给电信说法。

反正一个原则，这个卡在我名下，不在本地，通话清单在这里，说我涉诈我也认，你们明确给我指出来，哪一个电话涉诈？我反正坚决不会去营业厅的，这事不给我解决，那我就给电信一个说法就是。

当天下午，市电信到我家上门，解决。

知乎用户 momo​ 发表

我有一个备用手机号，放在备用手机里，几个月没用，就被强制停机了，一年内被强制停机两次。

搜索了一下原因，是通信公司的反诈大模型通过某种算法判断后停机的，触发机制未知。想封就封，不需要理由。

知乎用户 战争祭司 发表

怎么说呐。

合规肯定合规。

法律就是人家设置的。就是现在没有，补一个规定又能怎么样？

当然合法合规不代表合理。

其次诈骗犯的号无穷无尽。

老实人的号只有一个两个。

国家一拳下去 打死了两百万个号。

里面一百九十九万是诈骗犯。还有一万就是老实人。

看起来正确率百分之九十九以上。

但是任何东西到了中国这个基数就是九十九点九。

都是数十万人倒霉。

当我写完这个文章的时候。

已经有三个倒霉蛋死于车祸了。

所以只能希望 ai 人才增加水平，其次增强人工权限。

别什么事情都说系统搞的。我没权限。只能等系统 什么什么的。

知乎用户 恣志 发表

看到评论区很多类似的情况，真的是情绪拉满，回答个问题可能也会瑟瑟发抖，越来越像微博了。

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理一下时间线吧，加粗的均为已有信息的获取：

9 月 18 日，李先生口述说：从广州去尼泊尔徒步，也就是说 18 日在国内；

9 月 19 日，李先生的号码被关停，移动公司说的发了两条提前时间的提醒短信但是并未送达（说是境外网络原因，可能大概率是停机、没信号之类的。停机原因待定）；

10 月 5 日，1. 李先生已经回国，并且计划预约班车（也许，此时李先生打电话才发现停机），才发现手机号码已经停机，故充值 200（可以找到替代网络）。2. 并且李先生拨打 10086 要求复机，移动客服因号码非本人实名无法线上视频复机（我认为合情合理，如果真的会出国出境等风险地区，特殊情况使用非本人实名手机号本身就不合规），截止到这里都没有任何问题，所以，理解李先生路边的寒冷，但是规则上并无太大区别。3. 当晚，李先生最生气的时刻，因为停机没流量无法入住酒店！说最后在警察的帮助下，才于晚上十点入住酒店，李先生的理由是哪怕开流量四个小时即可：

10 月 7 日，李先生去日喀则营业厅复机，但被告知无权限。（根据我的猜测，并非真的无权限，而是没有权限对非实名用户复机，一般需要去省会营业总厅。还有一种可能就是移动在说明通知上说的，跨省服务不畅的问题，有可能李先生这个不是本地卡，所以去拉萨，这是中国移动的懒政体现，后面根据新疆移动的回复也能发现这些），于是，李先生办了临时卡并且决定前往拉萨，同时营业厅也打电话说不用去拉萨，48 小时给结果。李先生得知后开始自己行程。

10 月 11 日，有媒体报导：《男子从尼泊尔回国，手机遭 “保护性关停”8 天仍未恢复；》，媒体名称不得而知，但该媒体野鸡实锤；

10 月 12 日，李先生告诉红星新闻来陈述此事，注意此时还未复机，并且

10 月 5 日（应该是 7 日）至 10 月 16 日，在此期间，移动号称多次与李先生沟通，李先生确认自己为该号码实名登记人，并且协助李先生完成复机，其中情况不得为知。并且移动道歉说跨省沟通不畅、主动意识不足（可以猜测，李先生进行了投诉）。

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以上基本上是已经有的消息，中国移动保护性停机本身就影响颇大，大家也都义愤填膺的，该喷喷改骂骂该换联通换联通，但是根据李先生对媒体的描述，亦或是媒体转述，个人觉得李先生的卡能确定的点就是自己买的卡，非本人实名，只是自己在用，导致第一时间发现了停机之后甚至只能说光线太暗无法复机的理由。

不管是媒体也好，李先生也罢，把 5 号之后发生的事用来博取大家同情，这个我是不理解的，如果是因为三种方式均不能复机（1. 去异地省会营业厅；2. 线上实名核验；3. 回新疆也就是归属地），那么因为无法该种方式复机导致的损失可以索赔，但是如果因为自己的原因，那只能索赔停机当日即 9 月 19 日 - 10 月 5 日之间发生的损失，当然具体责任肯定要核定。既然李先生求助了警察，那么肯定有警察的帮助方式，如果属实赔偿肯定没问题，除非有问题。

对于移动，这种事情太多了，根本没法喷，而且中国移动发的也不是道歉信只是一个问题描述，“跨省协同不畅，主动服务意识不足” 这两个算什么问题啊，说破大天，协同不畅就是规则问题，这个好比说**” 移动：目前还没有开通朝鲜业务，给大家带来的麻烦感到抱歉 “，喷都没法喷，第二个更扯，主动服务意识不足，相当于移动说我们现在还没开通上门复机服务**一样扯！所以，如果真有损失建议李先生如实合规索赔。

这些问题太具有时代性，随着技术发展和人们生活方式改变，都会过去，哪怕问题没解决，也会逐渐消失。但是，媒体本可以作为推进者，但是现在媒体仿佛只能靠渲染氛围、引起共情来增加影响的确有问题。

另外，希望大家都不会遇到这些事情！！！

知乎用户 喜欢逍遥自在 发表

行到阳城地方，时当二月，村民社赛，男女皆集。董卓命军士围住，尽皆杀之，掠妇女财物，装载车上，悬头千余颗于车下，连轸还都，扬言杀贼大胜而回。

知乎用户 alvin 发表

看到这个新闻 我有点担心如果 带儿子出国玩 给儿子电话手表开通国际漫游 是不是也有可能 被停机 到时真走丢了人都找不到

知乎用户 杨杨柳 发表

隔壁国人最看不起的韩国，一次特别行动就把太子集团一锅端了。韩国人全部释放，150 亿美元价值的 btc 直接被美国抄家。

咱们的妈总不能比小小韩国西八弱吧？

知乎用户 小龙龙 发表

我知道电诈很猖獗，但它到底有多猖獗，已经到了影响中国社会的正常运转了是么？

我真的是不知道，非常好奇，因为感觉现在银行也好，运营商也罢，很多规定已经是反诈为主，主营业务为辅，正常的生产生活要为反诈让路。

这种种所谓保护性措施，不光给用户带来很大不便，实际上也影响了社会运行效率，说白了就是会带来很多隐性的经济损失，这个数字仔细算会很离谱，因为它不光影响个人，也影响很多企业运转。

所以我就很奇怪，电诈的损失已经超过社会的整体损失了？以至于必须冒着因小失大，因噎废食的风险去打击它？那这种打击又有多大效果，可量化么，如果效果不大，是不是要更大力度更加持续的搞下去？

我们就只能用降低社会运转效率，限制个人生活便捷的方式去反诈么，有没有其它更高明的方法。

知乎用户 漫三儿​ 发表

手机这个东西，

对于现代人的重要性不用我说了吧。

门锁，电器，汽车。。。而且，还不断的有更多的功能在往它身上捆绑。

一旦手机无网，你可以从一个高富帅立刻变成聋子瞎子穷光蛋，一文不名的流浪汉。

甚至你就不再是一个社会人了，你被从社会中隔离了出来，没人知道你是谁，你也证明不了你是谁。

而这个断网的权利，掌握在一家通信公司手里。

也就是说，你的生存权利，被一家通信公司控制着。

如果它是故意的呢？

这个可真是够魔幻的。

知乎用户 丘陵工子 发表

保护性关停，巧了，前不久也就是国庆假期前刚碰到过。

移动用户，主卡自用，关联副卡插另一手机上给小孩备用。一般情况下这个插副卡的备用手机是关机的，偶尔拿出来给小孩用一下，特别是他要出去的时候。

以上是使用场景。国庆前学校组织秋游，备用手机拿出来充电给小孩准备着，结果开机发现用不了了。

询问 10086，回答是使用异常，根据有关流程断网处理，已提前短信告知。复机需要本人带身份带卡去营业厅，或本人用本卡在线人脸识别。

那如果卡不在本人身边呢？

对不起，没有办法，办法，法，

问有没有办法优化这个流程，回复没有办法，办法，法，

问可以投诉吗，答可以，打 123xx 电话（具体忘了是哪个）

所以至今还没解决，因为卡不在身边。

知乎用户 鹿鸣路明 发表

有没有可能尼泊尔刚发生颜色革命，街溜子通过互联网和社交软件推翻了当地政府，你入境了那你有没有参与当地的活动？这可说不准，先封了你再说

知乎用户 伊耆妭嫭 发表

记录一下我的真事，从 19 年开始到现在，被电信无故停机了 4-5 次，每次打 10000 号反应问题，每次都跟复读机一样，什么公安部的规定，什么 “保护性停机”。

这个一刀切停用户机的政策，真是特别脑残和愚蠢，不仅会造成使用不便和经济损失，关键还可能影响用户生命安全。

我至少有两次从杭州坐高铁到郴州，然后就被电信停机了。今年国庆节期间我还因为停机问题和 10000 号投诉，他们客服解释不了具体停机原因，被我怼了之后直接就挂我电话，态度之恶劣可想而知。而且我问他们自己解决不了问题，有没有向上反馈，他直接沉默了，问了三次都是。所以这个随意停机给用户产生大麻烦的事情，运营商的中高层管理人员根本就不知道，至少可以假装不知道。

我爸的电信卡也被停机了几次，其中一次（大概 2020 年左右）刚好脑血栓复发，什么号码都拨不出，没记错的话是连报警电话也打不了。后来还是我在县人民医院给他在病床上扫脸解封的。

运营商这个异常检测肯定是他们大数据部门做的，一旦检测到用户的行为和平时不一样，就告警，然后不经过二次的仔细确认就直接停机。所有会出现在国内从一个省到另一个省号码就被停机的情况，会出现突然电话变多了也会被停机的情况。

总之，政策制定端和执行端都让人无语、无奈、无意料之外的。

关键的关键是，这事上层机关也不会管。我在国庆期间打 10000 号投诉之后，又给工信部发起了申诉，结果也就给我打了个电话，然后就不了了之了。

希望广大人名群众在突发状况下，不会遇到停机的情况吧，不然肯定是叫天天不应叫地地无门了。

知乎用户 momo 发表

单方面的权利霸凌而已 国企事业单位都这吊味 最突出就是手机运营商和银行 说是防诈骗结果就是诈骗犯一点没事 老百姓要为他们的脑瘫政策买单

银行卡也异常了。。。

知乎用户 Phaethon.wu 发表

我在南京上大学，办了张电信卡做主卡，结果后来工作就不咋用了，但是因为绑定了一堆东西，就直接保号套餐了，然后上次换手机，想收个验证码，结果提示，被停机了，但是中途的套餐费也没少收啊。

知乎用户 小文哥 发表

这种爹味十足的形式主义可以说到处都是，

我的光大银行储蓄卡使用超额度了被锁，没有任何的异常操作，也是说不能线上办理寄解锁，要求带原件去现场，第一次去带了身份证没带卡，办不了。

第二次去工作人员万般推脱，说没有权限什么的，一直东拉西扯的问用途，还解释他们一年累计 50 万的限额正常是够用的。。。。。最后被搞发火了，我储蓄卡使用，合法合规的情况下我怎么用关你屁事呢。

满大街的虚拟诈骗号，金融黑中介你管不了，只知道来搞这些形式主义，这是这些垄断行业的通病

知乎用户 洛水 发表

对园区的伤害极低，家门口的园区福建老板被美国远洋捕捞了天价资金，还出具了详细的犯罪报告，丢不丢人啊，人家跨太平洋过来都能查的清清楚楚。

知乎用户 邹军 发表

电力设施可以 “保护性关停” 吗？

自来水可以 “保护性关停” 吗？

怎么基本通讯设施可以呢？

没有立法吗？

知乎用户 闻人康安 发表

以前用过联通的大王卡和天神卡、大王 19、带条宽带、送 1g 流量、另外流量每天 3 元封顶；小天神 3 元，流量每天 5 元封顶，此外，打电话均要收费。平时这二张卡就是绑服务收短信或者跑流量，电话都没有打过。然后同时被停机了，电话客服，说公安通知涉诈所以被停机，然后打 110，110 给了驻地专班的电话、打过去问了，不是它们封的，另外一般此类要找户口上的专班，于是又找户口所在地专班，还是没有查出来，又告知说要找发卡所在地专班。这二个卡都是网上办的，只有重打客服，居然查不到开卡地！你妈……，联通 app 上有自主激活卡的功能，但是要签订一个认罪协议，我什么都没有做，签你…。无奈之下只有去营业厅查是怎么回事，营业员查了记录，最后来了一句，你这个应该是打电话少了被局停了，我 ^_^。复机后越想越气，花了点时间赶紧把上面绑的服务转移了，搞笑的是，我还没来得及去销卡，其中的一个号又被封了。正好，销号保平安。

说回来，小号封了就封了，但是我用的大号，绑了一堆服务，由于工作关系，经常会和天南地北的人联系，联系人经常也会出现在高频地区的，现在被这种不透明的处理方式干出阴影了，生怕又被它们保护起来

知乎用户 吃饭只吃肉 发表

是这样的，真的有问题的一个抓不到，折腾老百姓就真的很行。

我给孩子办了张电话卡。用的我身份证，然后我不能给孩子打电话，一打就说我电话异常涉及诈骗，然后就停机。

知乎用户 二民​ 发表

他欺负手机运营商没有执法权而已，告他也没有必要性。

执法机关应当出手，警告他不要颠倒黑白，说话说全部。

李先生称，他询问中国移动客服得知，为了防止其被电信诈骗，手机号被进行了 “保护性关停”。客服告知他要想恢复有三个方式，前往就近营业厅进行实名验证，也可以返回新疆办理，或者找光线较好的地方通过网上验证，“5 日晚上太暗，网上方式解决不了，当地营业厅也已经停电关门。” 李先生对移动客服讲述了自己的困境，希望能把数据连接打开 4 个小时，“让我去吃顿饭、休息下，找车去下一个目的地就行。我又没有违规操作，手机还扣着月租，但对方就是处理不了。”

光线较好的地方，人脸认证，这有多难？

知乎用户 陆雨 发表

一切都是为了你好

知乎用户 瞎逗​ 发表

我也遇到过这种情况，我觉得不合规。我就是一张卡好久没开机了，开机就发现被停机了。试想你常用卡掉了，想找备用卡给常用卡打电话啥的, 结果发现停机了，就觉得很无语。然后我就直接把电信卡注销了换联通的一张副卡，我一年还要节约 1000 多话费………

知乎用户 苍天已死 发表

说得好像你有权力管一样？

你有选票吗？没有

你能够游行示威能持枪吗？不能

你能够指着总统鼻子骂吗？不能

那你还说个屁啊？你说什么人家领导都不会在乎的

许平又撇了胡辰一眼，点点头道：“既然如此那我就不再绕圈了。高成仓下狱后，现在又被宣布要斩首，我知道肯定会有些人不服，甚至会有人想去劫狱，胡兄弟你肯定知道都有谁，把他们的名字都告诉我。”
胡辰楞楞地看着许平，半响后张口结舌地问道：“大人您要做什么？”
“这事我一个人做不来，我需要帮手，” 许平冷冷地答道：“有些官你和他们讲理是讲不通的，他们看不清曲直，只看得清你手里拿着的是刀子还是锄头。”
见胡辰的嘴巴越张越大，许平不耐烦地说道：“胡兄弟你别告诉我你没见过这种官，你别告诉我你不知道该怎么才能和他们把理讲明白。最后，如果你想置身度外的话，给我条绳子。”

城管要没收母亲小摊，13 岁儿子提刀上前对峙

知乎用户 龟丞相 发表

几个月前 老阿姨大小罗布泊游览前早想到了这种奇怪的可能性 单一服务商手机通讯不能 所以准备了除了几个常见的通讯服务商外还有更高效安全的其他通讯方式 除此外 在发生某些事件时 若没有通讯和接收转译某些电磁波讯号的手段或设备 是非常危险的和处于不利处境 比如发生核大战前夕

除了人之外 有些地球地外生物也会通过某些波段的电磁波去传达信息

知乎用户 人生反面教材 发表

有谁知道这种合不合法合不合理合不合规呢？

运营商关停使用者的手机，这种特殊权利怎么想？

反正，被莫名停机、然后再去营业厅跑一趟填个表抄写一段话再签下字就知道了……

知乎用户 张笨笨 发表

这就是经典的抓不住犯罪分子就抓受害者

知乎用户 谢想 发表

最严重的问题不在客户实名是否有问题

而是在所谓 “保护性 xx” 不羞耻吗？

日本军国主义来保护你 就只把这学明白了？

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真有问题 该封的 权同责 也有义务公开证据

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别搞大厂用人工智障制裁 无需拿出证据这套

哪怕花点钱用正经 ai 智能呢 用不了多少钱

用户容忍度最多能到机器人智障海选冻结

但客户申诉 解封 投诉 至少要正经 ai 接待了

然后 ai 解决不了的部分 转接给人工处理

知乎用户 路边的陌生人 发表

中国的特色，很多商品和服务，你付完钱之后，企业可以随便侵权。

在国外都是违法甚至犯罪的行为，在中国就是正常商业行为。

知乎用户 山林星海​ 发表

情况一样，打电话投诉鸟用没有，移动还搞了个监督 10086 客服的客服，10080，跟踪投诉有没有解决的，这不就是套娃吗。

这事就发生在国庆的时候，我准备去香港玩，提前给新疆移动 10086 打了电话，说明情况开通漫游，并反反复复确认三遍，我这样就出去了，后续对我有没有别的影响，客服口口声声的说没事，出去就行，漫游已经给你开通了。

我从香港回来一周后，用新疆移动的卡给家里打电话，结果拨过去提示我被停机了，卧槽，我当时就炸了，咋停机了。

我想着可能是欠费了，然后我就立马进入支付宝页面查询余额，通过支付宝跳转到中国移动 app，按提示我输入手机号，验证码，点了好几次，中国移动的 app 直接给僵直住了，我当时怀疑是我按的太快了。我想反正大概率是没钱了，就往里面冲了 100，短信提示到账，我又往家打，md，又是停机。

我无奈打了 10086 询问客服情况，机器人噼里啪啦说个不停，我直接喊投诉，投诉，投诉。一连喊了 3 遍，终于是听到转给人工的提示。

人工进来问我什么事，我把遇到的情况说了一遍，这客服跟我说：我后台查了一下你的停机，是因为反诈的原因把你停了，你现在有身份证吗，我跟你说怎么操作，你操作下就能解封。

我问她：你说什么，什么反诈，我正常使用怎么反诈了。

她回复：我看到你最近有一次国际漫游，境外的使用记录，我们这个到了境外就会列入反诈名单的，是担心你的财产收到损失…

我有点生气打断她：停停停，你看到我 10 月初跟你们有过一次通话吗。

她回复：是有的先生。

我继续说：那我问你，我那天打电话是去干嘛，是跟你们聊天吗？

她说：对不起先生，请问是有什么问题吗？

我忍住不骂人的冲动：我那天跟你们客服说了要去香港，让你们开通漫游，再三确认没有影响，你们那个客服信誓旦旦、态度傲慢、无所吊谓，跟我说你去就行了，没任何影响，你现在给我干停机了。

她连声道歉，跟我说停机前给我发过短信。

我打断她：等下，我这就跟你对账，我翻了最近所有短信，没有任何一条说要停机的。

她沉默了一下，我听到话筒了出现了别的女声。

过了几秒声音再次传来：您好，这个我们管不了的，这不是我们封的，是省政府那边的反诈系统扫描到的，然后给你封了。我们是搞移动的，封你们干啥，我们更希望你们能马上解封啊。

我有点诧异：什么，跟省政府又有关系。

她回复：是的，这个我们控制不了，按规矩办事的，您现在身边有身份证的话我跟您说怎么开通吧。

我听完感觉是真的无语，你反诈系统是不是只要离境就得封号，那我开通国际业务是不是得找政府去。

我只能无奈：算了，先这样吧。

然后我就搜索了一下，向 10080 反馈，结果也是一样，口径都是政府封的。

我后来一琢磨，确实是这么回事

知乎用户 无名氏​ 发表

合规啊

你不知道为了合规问题专门立了个反电诈法，就是为了让这些争议操作合法化吗？

知乎用户 香港熊起 发表

我给我妈的联通号打电话，一直被掐断。

不管我用的是香港号，还是肉身回内地了用一卡双号的内地号。

联通为什么这么拽？

知乎用户 momo 发表

打击电诈，只能一刀切了呗。

有人利用电诈洗钱，那些蠢人被电诈跑去骂警察的时候，你觉得自己不会被电诈又不去公安局闹，公安部接收到的群众的声音是哪一部分，还不清楚？

别看在网上闹得凶，线下一个个都不吱声。

网民意见是最廉价也没意义的玩意，大部分都是混沌，前后矛盾，充满幸存者偏差的想法。

知乎用户 弱爆了 发表

这并不是形式主义害人精。

这是旗帜鲜明的反革命分子，通过一系列破坏活动挑动人民群众，大张旗鼓利用制度漏洞，打着反电诈口号，故意难为人命群众。

通过绑架人民群众胁迫决策层放松监管，以达到它们继续为诈骗分子提供电信服务的目的。

电信，银行，无不如此。

它们已经是事实上的藩镇，它们自己掌握规则，自己制定规则，自己执行规则，给你面子叫一声主席，面对检查站起来敬一杯酒，别的没有了。

知乎用户 竹你好 发表

自己手机停机，没有人民币，不说换点钱，却让海关帮忙叫车，让警察联系住宿，自己是一点不能网上验证的～5 号晚上说光线暗，对，可能整个地方无论酒店、饭店还是警察局光线都暗！那 6 号呢，6 号一整天干啥呢，拖到 7 号取消行程～人才晃悠悠去营业厅

这李先生徒步本领应该不强，累着了叫唤，饿着了叫唤，冻着了还叫唤…… 谁记得他本来就是去徒步的

但像小仙女一样写小作文的本事可太强了，这熟悉的味道，我都怀疑他在新疆是干什么的，又去尼泊尔到底干什么

知乎用户 梧桐的灰烬​ 发表

下面新闻及链接里有一段评论挺有意思的。

https://mp.weixin.qq.com/s/x87atY5fpo1Wkw0aYNyf9A

我问了一下我朋友，确认手机卡出境停机可以通过摄像头视频认证本人解锁。这个功能是防范电诈把手机卡带出境。

所以，这手机卡是谁的？为啥手机主人不能通过人脸识别？

让人打肿脸了？原来不是自己的卡？

我又问了一下我朋友什么样的手机卡会触发系统。

答：

该注册手机身份证名下有用于电诈号

该注册手机身份证亲属有用于电诈号

该手机身份证户口所在地有大批用于电诈号码

以及其他一些原因。

我问，有没有可能误报。答，有可能划范围的工作人员划大了。

因为不是专业人士，以上信息仅供参考。

作为一个旅行者和从业人员，我们通常会建议客人去经济欠发达地区还是要带万事达卡之类的支付手段，也建议客人落地之后取少量现金。

作为一个成年人，我认为在尼泊尔能手机支付的地方也是能找到 wifi 的。完成境外支付不是太难。

此事虽然不能排除一个 38 岁成年人也能笨死的可能，但是这个事太诡异了。

坐等后续反转。

知乎用户 disformat​ 发表

为什么不在聂达木的派出所使用 wifi 进行网上实名认证呢，移动客服不是说了这是恢复方式之一吗，有 wifi 就可以上微信通过移动公众号进行认证了吧，派出所应该开了备用电源，网络应该也没断吧，退一步到日喀则总能网络通畅了。

知乎用户 一只羊 发表

这些东西是要验证你的手机卡还在你手上没有被转卖，不过这些东西只有营业厅才能验证吗？

你要反诈，也请你把基本的工作给做到位，不要把什么都让人民承担。

知乎用户 蘑菇鬼 发表

米国最近收了一大笔诈骗的钱

欧洲也没收了一堆房产

你不干有的是人干

知乎用户 咸鱼教主​ 发表

我就想知道我们的手机号码实名制对老百姓有利的作用到底是什么？

知乎用户 Kuen Ting 发表

因为工作原因，到鄂尔多斯呆了一年多。

某天，当地业主单位一人有事打我电话（在饭桌上见过一面），挂完电话后客服来电咨询我是不是遇上诈骗…….

一同事因为和多个外地号码联系（搞工程的都懂，接触的人天南地北都有），被识别为诈骗电话封号…….

知乎用户 嘤嘤怪 发表

不要误解，就算手机不封，说不定银行也被封了。

知乎用户 天鹰座的利维坦 发表

我一个移动手机号，暑假期间去华山逗了一圈，回来后，就停机了，得本人跑一趟营业厅才能解开，太 tm 无能了。官本位、瞒上欺下、欺软怕硬…… 没救了。

知乎用户 海水浴场第三个号 发表

不合规啊 但是我就是封你怎么了

知乎用户 手机永远一屏​ 发表

首先，我就没见过人证卡合一，去营业厅还不给你办业务的。所以大概率这人的卡不是自己名下的，所以不给办理。

其次，你都有钱去国外旅游了，遇到这种特殊情况，用自己身份证再办张手机卡应急一下能花几个钱？100 块钱够了吧。

最后，只是手机卡被停用，那你连个 wifi 不就可以继续使用手机联系相关人员，配合你处理问题。

鉴于现在电信诈骗很多，在满足一定算法的前提下，采用保护性关停电话卡的行为，我是支持的。

知乎用户 我叫格鲁特 发表

诈骗的卡冻不了

群众的卡使劲冻

冻你只需要他怀疑

知乎用户 感觉要死了 发表

这怎么看，那怎么看，封你号你怎么看？

尼泊尔发生了什么事你不知道吗？克格勃没请他进去喝茶已经是网开一面了，还怎么看，我躺着看。

知乎用户 最后的玫瑰 发表

人家的命差点没了吧

他们就不考虑一下人家当时的处境呢

知乎用户 神秘骑士 发表

反诈的技术水平，甚至不如某些网游的防盗号水平。

知乎用户 观澜 发表

最终解释权归三大运营商所有，主打的就是你奈我何？

知乎用户 赫羽 发表

合规。

这么干的人多了去了，就像劳动法，一堆公司加班，恶意辞退，结果呢？

当下的国内情况，企业的发展比个人隐私个人利益更重要。

没办法。

知乎用户 YlQ-2025 发表

这位李先生的遭遇确实值得同情，在人生地不熟的西藏，前后五天不能用手机，身上又没有现金。他是年轻人，要是年纪大的人，甚至身体不好的年轻人，这一折腾，可能要出大事情。对此，我在文末有两点建议。

10 月 5 日，李先生从尼泊尔回国，从樟木口岸入境，想打电话预约班车，但发现自己的移动电话卡被停机。因为前两天在尼泊尔的时候，因泥石流而交通管制，他已经在大巴上坐了 35 个小时，又下车徒步了 3 个小时才到达口岸，又累又饿，一般人早就坚持不住了。因为李先生是户外运动爱好者，这次本身就是去徒步的，所以他身体好，还能挺住。

但聂拉木县连下两天大雪，整个城市停电。他自己身上也没带现金，由于徒步，行李带的也少，只穿了一件冲锋衣。海拔 4000 多米的聂拉木当时的气温是零下，积雪到达膝盖。李先生站在街上，非常挺绝望，手机打不出去，付不了账，饥寒交迫。

他借了电话询问中国移动客服后才知道，为了防止其被电信诈骗，手机号被进行了 “保护性关停”。他有三种方式可以解决：一是前往就近营业厅进行实名验证；二是返回他所在的新疆办理；三是找光线较好的地方通过网上验证。当地 5 号下大雪，到处停电，晚上光线太暗，网上方式根本解决不了，而当地营业厅也已经停电关门。李先生通过电话对移动客服讲述了自己的困境，希望能把数据短暂打开，让他去吃顿饭、休息下，或者打车去下一个目的地解决。但对方说线上处理不了。

万般无奈之下，李先生求助当地警察，终于在当晚 10 点多住进酒店。

一直到 10 月 7 日，李先生取消了事前计划好的徒步行程，前往日喀则市移动营业厅办理实名验证，却被告知那里也没有权限处理，需返回新疆或到拉萨办理。

李先生只好在日喀则紧急办理了一张另一家公司的电话卡后，立即前往拉萨。后来他接到原手机公司相关人员回复，告知不用前往拉萨处理，将会在 48 小时回复处理结果。

也就是说，从 10 月 5 日到 10 月 7 日，三天了还没有解决问题，要再过 48 小时，也就是前后 5 天才能解决。

李先生期间经历的痛苦和交流，大家可以想象。

所以，对于这件事，我有两点建议：

第一，对于移动运营商采取措施保护用户的财产安全表示赞赏，系统在发现通信异常时自动 “保护性关停” 确实是一个好的机制。但一定要设计得更加周全，有很好的后续解决方案。不然的话，当今这个一刻也离不了手机的时代，不要说在人生地不熟的外地，就是在家、在本地，手机停几个小时都会带来很大不方便，甚至会误了大事。

第二，大家出门在外无论如何要带一些现金在身边。在本地的话身上至少要有两三百元，够打车和买一顿饭吃，外地的话要带个四五百元以上。

有人告诉我，他一般会在手机壳里，就是手机背后放 100 元，如果被用掉了，随时补上。我觉得这是个好习惯，紧急情况在至少可以打车。

但我建议再装一点零钱，比如 5 元、10 元的，虽然越来越少了，但不知哪天就用到了。

我每年出国的时候都会换一些外币带在身上，虽然大部分时间在国外的消费都可以用信用卡，也有不少地方可以用支付宝，除了打车以外也用不到，但带在身上以防万一。

这件事算是给了大家一个教训，身上还是有备一点现金的。

知乎用户 杨树浩 发表

运营商的违法行为，店大欺客就是这样的。

我凭什么需要你这样的保护？

知乎用户 世界核平 发表

三大运营商是电诈的帮凶

知乎用户 云胡不喜 发表

该问题下有电诈评论员，各位同志注意甄别。不要因为他们是电诈就在这里言语攻击他们，没意义。他们不发帖子就会被电棍，给他们点宽容。等有关部门对电诈犁庭扫穴才就好。

知乎用户 一群鱼的舞蹈 发表

搞不懂了，银行卡和手机号，天天都是为了我们好，这样封那样封。乙方可以随意作为，甲方只能忍受。这真奇葩。

知乎用户 天水君被注册了 发表

保护性关停手机罢了 保护性关闭银行账户都不要奇怪！

知乎用户 城北徐公​ 发表

我也被锁过，电话短信流量都不能用，这要是在大街上咋搞，还好我有两张卡。真的诈骗电话打那么多都不禁，难道是因为境外电话给的电话费多？本来说可以跨省处理，去营业厅就可以办，结果我去了又办不了。让我回原办理地处理，那么远，车费谁出。连着被锁了好几下，最后打客服电话，让我写了保证书才给我开机。

知乎用户 滚犊子 发表

谁说 “理想” 具有代表性，“知乎”才更具有代表性，随便一个问题，就钓起来一群，是不是？

知乎用户 sherry​ 发表

出门身上不带钱？手机不能用就要被饿死也太夸张了吧。

知乎用户 楚田 发表

建议抖音维权

运营商未经核实擅自关停，危害人身安全，呼吁赔偿

知乎用户 一只柚子 发表

合不合规，看有没有收到处罚。没收到处罚，就是合规的。就像 996 就是合规的，婚内出轨也是合规的。

知乎用户 蜘蛛冷静一点 发表

天天他妈的说反诈，手机号码都实名了，为什么还有诈骗敢用 + 86 的 11 位手机号？这个号码是谁实名的你不去抓？

微信你不绑定国内手机号添加别人都会有提示，为什么诈骗分子还能有国内微信添加受害者？用的哪个傻逼的号码实名微信的？不去抓这个人？

也别他妈扯什么虚拟号，只要是 + 86，正经虚拟号一样要实名，而且现在一般人根本开不了虚拟号，是哪个运营商网点开的你不会去抓？把经办人抓了会死？

更别他妈扯什么精力不够，你们他妈平时请老百姓喝茶可不是这样

知乎用户 河畔庄园 发表

有谁知道中国移动是有芒果 TV 的股份吗，是真的吗

知乎用户 张大仙​ 发表

蛙们又来团建了

知乎用户 心悦小脆筒 发表

还不是为你们好吗？难道美国日本英国韩国没有吗！

知乎用户 我就看看 发表

就看这是谁定的规了，肯定是合他们内部的规的，不然也不会关停，要是说合法，就不合法。

知乎用户 lili 发表

所有人都是潜在的罪犯。

被封了，解释清楚不就好了。

没做违法的事，怕什么？

知乎用户 momo 发表

电信香港蓝卡，电信澳门蓝卡：你好

知乎用户 胡宗宪 2022 发表

有罪推定

知乎用户 顽皮客 发表

普天之下，莫非王土。

以反诈之名，行编户之实。

当事人擅离乐土，自绝于王道，不服教化者可由上位任意处置。

谨记，乐土之上，尔财、尔物、尔命皆不由你。

知乎用户 埋葬文明 发表

那天刷到印度的，这个办理电话卡流量，看着确实挺生气的，没有月租，也没有什么最低消费，就是一口价，一个月 37 块钱，5g 流量还不限。

知乎用户 二中的那个人 发表

我出国大十几年，就没买过家里的电话卡。都是回国前在国外买中国几大运营商发行的流量卡。

现在为了想用微信红包玩点小支付，整了个 8 元套餐。

将来看情况。

知乎用户 Nirvana 发表

招募临床试验。电信手机卡，没打电话，接患者电话，接了二十个左右就封了，而且解不了

知乎用户 bobo 不喜欢人 发表

以这片土地上大多数人的善良程度，配得上近几年这越来越好的日子，善有善报，虽迟但报，大快人心

知乎用户 inge 发表

现在生活便利都跟手机直接相关了，在外手机不能用真是啥也干不了，大家都已经不习惯用现金了。

保护公民的方式是给公民生活添麻烦，这种方式多少有点窝囊，管不了违法犯罪的人，就限制守法公民的行动范围。

知乎用户 wen 鱼鱼 发表

傻逼移动联通几次在工作最忙碌的时候把我同事的电话号码给封号了。

知乎用户 王减肥 发表

李先生身份证一定是类似于 350300 这种，李先生必然经常换手机卡，李先生手机卡必然让别人用过甚至替别人绑过银行卡，李先生是被大数据筛出来的坏人，虽然大数据经常出错，但是大数据大多数时间是对的。

明家刚刚满门抄斩，这个事情上就上热搜，你们的反击很迅速，也太不懂得隐忍了，怒而兴兵是大忌，乃取死之道（刘备，杨业，慈禧）！！！

知乎用户 无害爱猫男 发表

已被保护性关停，感谢郭嘉保护

知乎用户 林飞 发表

“这盛世如你所愿”

永不过时

知乎用户 Digin 发表

中国人从小就受到保护，真好啊。这样不让那样不让。预防性限制。以前还有个绿霸不知道怎么样了。还有些地方觉得你以后会犯事就先关起来再教育。再往之前还有 5% 的坏人。哈哈哈哈哈哈哈

知乎用户 无尽長夜 发表

这时候就需要一个没有跨境费用的低价外国运营商站出来了。大伙外国手机外国卡用外国 app 用上他们就老实了。

知乎用户 这也太离谱了 发表

人只有经历过挫折，才能深刻记住自己是如何被保护的。

知乎用户 洛洛 发表

三天被封 4 次，每次都保证不再封，每次结束两个小时就封

知乎用户 OK 林崽 发表

没办法，从第二世界回到第三世界，是会有一点不适应。

知乎用户 哈楼 发表

前十年新闻还在提把权力关进笼子里，现在关进去了没有？

知乎用户 史蒂夫罗杰斯 发表

你要打击电诈，好，那我就把老百姓电话号码都给停机

知乎用户 莫稽 发表

所以我现在基本上只用微信电话，没有备注的电话号码一律挂掉

知乎用户 Darling 晨 发表

我的电信卡现在还被停着，能接电话，能接短信，不能打电话出去，必须去营业厅处理，我也不知道为什么要这样，就因为我资费低留个电信号的原因吗？

知乎用户 韓淇 发表

一句话总结：运营商把 “防骗” 玩成了“冻人”，程序上勉强合法，体验上堪比荒野求生。

合规吗？反恐反诈法确实给了运营商 “先停后核” 的尚方宝剑，但前提是“有区别的核验措施”，而不是一刀切的“先冻住再说”。现实里，AI 模型在境外漫游场景下误杀率飙升，提醒短信又因 “国际网络原因” 没送到——等于给客人戴上手铐，钥匙却忘在家里。用户回国想复机，还要先证明 “我妈是我妈” 式的实名，流程冗长到让人怀疑人生。

结果就出现了名场面：零下五度、大雪纷飞，男主揣着 200 块话费却打不了车、点不了外卖，活生生在口岸表演 “现代版卖火柴的小男孩”。运营商最后道歉 + 十倍赔偿，算是用钱把热搜按下去，可“保护性关停” 这四个字已经喜提新绰号——“社死性关停”。

结论：防骗我支持，但麻烦把 “用户体验” 塞进 KPI。下次再动手，至少留个 “一键临时开机 2 小时” 的逃生舱，别让归国同胞先写保证书才能吃上一口热饭。

知乎用户 赤松子 发表

权力维稳至上，压倒一切

知乎用户 你别忘 发表

电诈的软广吧，保护性关闭不影响你拨打 110，120，也不影响你手机本身的热点 WiFi 功能

知乎用户 辉辉​ 发表

这么多回答搞团建呢？

每次涉及到反诈下面就有人搞团建，呵呵哒。

知乎用户 动物蔡蔡子 发表

看了一堆回答，

一堆人、一堆觉醒者最喜欢骂简中新闻造假。但是，如果新闻内容是骂老中的，他们又深信不疑。

简中新闻，一时相信一时骂造假，全凭骂美还是骂中。

就像之前那个山姆食品出问题一样，老外当高管的，结果一堆独立思考的人才说成是中国人当高管，帽子全扣在国人身上。

一群傻缺天天骂政府区别对待洋人和国人，其实他们自己也是这种人，而且最喜欢做这种事，给国人栽赃，给洋爹洗白。

同小贩一样，国内大骂城管，在美唯唯诺诺。

国人面前嚣张跋扈，洋人面前唯唯诺诺。

知乎用户 李庆海律师​ 发表

傲慢与偏见

知乎用户 讣告 发表

为了保护您和您的财产不受到不法分子侵害，决定对您执行枪决，财产充公～

知乎用户 salageee151 发表

不合规也不合法。

当然也不怕你的反对意见。

知乎用户 阿斯兰 发表

不止手机啊。前几天工行卡收客户一笔款，余额里有，可用余额里没有；打电话问银行说被保护性滞留（网上说这种情况入账都有通知，我这电话短信 app 都没有）大概 5 天后解锁，可以手机银行或到柜台解。先手机银行试了下，上传了合同、发票，还要找客户老板去微信里刷脸… 只好去柜台，带着合同和发票，签了个承诺书，等到第二天中午才解。

知乎用户 真大宝 发表

这个东西，应该没有法律说过可不可行。所以谈不上是否合规。

但是运营商确实有能力有权利断开服务。

其实电诈的事情还是需要运营商 + 银行处理历史遗留问题。而不是限制个人用户

知乎用户 hsiaohuchu 发表

当然了，这都是为你好呀。

知乎用户 三疯 发表

发现好多二极管，这个世界上没有什么完美无缺的东西。

碰到点问题，就怨天尤人，埋怨制度，埋怨环境，埋怨曾经的历史。

一出国就什么都好了。

纯纯一群单细胞生物，国家制定政策，是为大多数人服务。

先不说题主含糊不清，故意说不好的一面博取眼球，博取流量。

就假设题主没问题，发现隐患不可以采取措施吗？真要出事情了，在底下怨天尤人，指指点点的还是你们这群单细胞生物。

都是些什么抽象物品。

知乎用户 狼不回头 发表

没有查合不合法，但是规则不是运营商定的，上面有反诈中心，运营商背不了这锅。

知乎用户 浪成电火花 发表

保护性 关停 恰恰说明 他没直接看你的聊天记录！！ 误伤高恰恰说明没上手段！！！

知乎用户 疯球了 发表

我宣誓

我被嘎腰子都不用你电话公司管

被骗钱那也是我应该交的学费

别特么整体打电话让我升套餐

我一个月 19 挺好的

知乎用户 云帆有时 发表

都是为你好。

知乎用户 贫道天机子 发表

官家买卖能不合法？

知乎用户 冷吃兔油​ 发表

遇到过两次，忽然就不通了

所以现在三个手机号，三个运营商一起用

知乎用户 鲍鱼王 发表

这个问题基本就是运营商的懒政导致的一刀切

怎么对涉事运营商输出都不过分

但回答区却有一堆反中大殖在狂欢

还在鼓动网友别买国产

送一首诗给这些反中大殖

杂兴随春至，幽居草木深。

种庭多静坐，闲看落花频。

——南宋. 范成大《四时田园杂兴》

知乎用户 天上地下 发表

我的广电升龙卡 。 只打过三个电话，一个 10099 一个广电工作人员 192 号码，一个我自己朋友的，加起来十几分钟。 还是一样的停， 还要去线下二次实名认证。问就是异常，怎么异常那是不知道的

知乎用户 李茂贞 发表

垃圾移动

知乎用户 云龙 发表

某些企业恨不得打着 “我为你好” 的幌子，把我银行卡里的钱都保护性冻结挪用了，不要脸到家了

知乎用户 Mmm 发表

合法合规，只不过人家执行过度了而已，

知乎用户 留几手 发表

无语，电诈电话永远封不完似的，正常用户就被各种搞，像银行一样

知乎用户 zz 啊 发表

知乎用户 李不才 发表

人必须要有两三张电话卡才行，一张搞个几块钱的套餐保底

知乎用户 忘琴 发表

想知道最后是怎么处理的

知乎用户 王乐铁耙 发表

反诈 APP、断卡行动、保护性关停号码，下一个是什么？

知乎用户 隙中驹 发表

该好好管理的虚拟号不管理，就盯着普通人搞，最该规范管理的就那个虚拟号，10 个骚扰诈骗电话有 8 个是虚拟号，只能说蛇鼠一窝。

知乎用户 天晴有雨不打伞​ 发表

该管的时候不管，

不该管的时候瞎管

知乎用户 沸腾的水饺 发表

我的号码是在湖北武汉办的，前年有个事去湖南长沙出差，工作需要要打一个名单里的好多电话。

国庆节放假，他们都要回家，我说我在这值班，之后给我调休一下就行了。

放完假他们回来，我和老婆，丈母娘，去广西北海找个沙滩躺着。

然后赶上台风，我们想了想就租个车去越南边境那边了。

之后他们继续玩，我回来上班，第二天打了 30 多个电话，第三天所有人联系不上我，我问 10000，说我涉嫌电诈之类的给我停机了。

让我去归属地直营的营业厅办理。

我说你特么把我电话卡都停了，我在外地出差，火车票都买不了，怎么回去办？

他们说可以远程申请，发给我一个链接。

我填写完了，让我等。

等到下午四点半，还不解锁，我就让同事骑车带我去找了个联通营业厅，不能解锁就换卡呗。

刚选完号，就解锁了。

我估计我早点选号，早就解了……

这说明准备一个不同运营商的副卡很重要很重要。

虽然我现在也没准备。

知乎用户 原小子弹 发表

运营商在此事中没有收益，并且减少收入，增加成本，还挨骂，你猜运营商愿不愿意。

但运营商必须挨骂，因为它的上级部门，是个不能被选中的对象。。。

知乎用户 我家狗狗不咬人 发表

为你好

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