看了积水潭冲突事件两方当事人各自的表述后

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看了积水潭冲突事件两方当事人各自的表述后

作者：深夜走过长安街001

我妈妈是医务工作者，我老公也是，所以我对医患矛盾始终很关注。

闲话不想多说，直接进入主题吧——看了当事双方的各自陈述后我的几点印象和分析罗列。

一、几点医院相关工作岗位规定（各医院有各自的具体规定，我说的几点是比较常规的，也跟积水潭核实过）

1，积水潭医院急诊与北京很多三甲医院的规定类似，急诊不管换药，换药都是在门诊；

2，稍具规模的医院门诊楼和住院部即病房都是分开的，大多不在一栋楼里，积水潭也是；

3，稍具规模的医院，医生轮到门诊和急诊值班时基本都在门诊楼，除非医生主治的病人有临时状况需要才会离开当值的急门诊岗位去病房。

二、看了双方所写陈述后的印象

1，阿宝的陈述更偏于“情”，对事实发生的顺序叙述比较少；

2，病患方的陈述偏重事情发生现场的顺序描述。

三、事件发生分析

1，首先确认的是病患方到积水潭挂号时已过门诊时间，阿宝可以拒绝不在岗位职责内的病患要求；

2，纠纷的发生出自医生拒绝后；

3，我搜到了一些同样原因导致的病人不满，因为很多人并不了解有些医院急诊不管换药、在非门诊时间去到医院，挂号时被告知不可以，白跑一趟难免有牢骚；

4，白跑一趟的病患可能多少都有牢骚，但是绝大多数仅限于牢骚而未激化为冲突，双方的态度是关键；

5，积水潭当晚双方冲突了，肯定双方都有不冷静导致。

四、冲突中疑问及分析

1，争吵已起，阿宝为何离开急诊区往病房走？

我在阿宝2014年6月19号01：36分所发一条微博中看到这样一段话【（监控只针对特定地方，病房内一般不安监控）】

2，从阿宝以往对医患冲突时的言论态度看，他应该极力主张公布视频。今年6月30号阿宝评论演员韩雪与医生的冲突事件时这样说【如果有监控的话，希望医院予以公开，让大家看看韩大小姐当时表现。】

3，阿宝以往就医患冲突的评论言语比较激烈。2014年4月26号14：18 阿宝发布的一条微博：【本医生向来没有打不还手骂不还口的美德，敢对我动手的，无论患者还是家属，本人肯定往死里打。我就这么残忍，这么没医德。 】

我个人认为这段话过激，每个人的暴脾气在岗位上的职务行为都必须收敛，因为岗位上不是私人行为。即使暴脾气如我，但我在某集团公司客服工作13年只被投诉一次（被一个巨烦的“上帝”气急了骂人了。）

4，阿宝的微博言论看，说话比较冲。如2014-9-7 23:28 针对一位上海博主微博的评论：【只有听不懂上海话的人，没有听不懂中国话的人，增加沪语报站纯属脱裤子放屁多此一举。】

5，阿宝说话比较冲，病患方因白跑一趟的不满而产生的不大好听的牢骚导致，冲突了。

这是我个人看了双方发布的微博后的分析，完全个人看法。如有不妥，敬请批评。

拜托：如喷请轻喷，不要骂人。因为观点可能跟您不同，但我没冒犯您是吧。

并且，如果您是阿宝的粉，撑他的正确做法是替他为人、而不是替他得罪人。

(XYS20151205)

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