上海文峰秘书夸老板「掌握万物规律」，夸老板有「天眼」，你怎么看这些夸赞？

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知乎用户 中国经济周刊​ 发表

上海文峰为代表的美容美发，按摩场所成为老人收割机？

现在混淆的事情是：把美容变成医学？把按摩也变成医学？洗发剂，美容膏是灵丹妙药，美容按摩手法是妙手回春？

但是做这些事情的可能既没有学历，也没有医生执照，还不负责额！我们很多的老人现在都被骗，因为现在独居老人多，子女多数不在身边，还有很多老人都容易迷信花言巧语。

一般被骗的不多的，是不会投诉的，有些人说实话就这样吃了哑巴亏。

老板有天眼，掌握万事万物的规律，了解 360 行？这种无脑吹，彩虹屁，暴露了文峰该是一家什么样的企业？不就是个剪头发和做美容的吗？

大家不要急，还真不简单。大家不在上海不知道，上海比较大的美容美发连锁，文峰真的算是很大的。

上海消保协会约谈上海文峰。起因是一个七旬老人在文峰三年消费了 200 多万。

模式有没有问题呢？你说呢？一般我们现在去美容美发店，店面装修和服务都是很好的，只要你肯花钱，没有你享受不到的。能够无脑吹领导，就能无脑营销客户，欺骗客户。无知而无畏的，碰上懂得人当然不会上当，但是碰到一些老人家，尤其是有钱的，缺少关怀的。有的甚至把店员当成亲生的一样，实际上背后是巨大的利益驱动而已。

所有的好，终将用钱来偿还。这恐怕是很多老人的感受。当你没有太多钱消费之后，你看看你们认为的亲生的还会怎么对你们呢？

美容美发具体是什么样的模式呢？

第一，多采用会员制，预收客户会员费，一般以折扣来吸引客户入金，常见折扣三折，五折，七折。通常想要办理最低折扣至少需要充值 5000 到 10000，有的甚至几万到几十万不等。

第二，服务一般涉及三种：美发（包含烫发，染发，护理，植发（需要专业资格）等等）。理发师一般分多个级别，我简化为初级，中级，高级，反正收费不一样。另外，所用洗发水不一样，价格不一样。个别神奇药水就会在营销过程中展示。对不起秃头的容易被关注。

第三，美容是大头。所有的大消费都在这里，因为这里有两个东西，可以变美，可以变得更健康。美容师化身医生，基本会推销疗程，然后可以达到治愈某种疾病的神奇作用。这里面有两个收费很贵，第一疗程很贵，第二，所用的美容膏价格不菲。很多老人一个月消费几万甚至十几万都是有可能的。做一次一千多，然后需要坚持七七四十九次完成第一个疗程。你看下这就是多少钱呀？

众所周知，美容护肤产品都是暴利，没错吧？

为了搞钱，我看有些小伙子和小姑凉没有不敢说的话，没有不敢做的事情，无知而无畏嘛！但是是谁告诉他们的呢？比如文峰的浩哥，公众号直接是什么思想，政令，开会搞得像代表大会？

为什么中国美容美发，足浴按摩这么大的市场？没有一家正经上市公司？

很简单，他们都不正经。中国这些公司，不是想成为带颜色的场所，就是变成骗子的场所。你说这样的企业上市了，不就是让大众支持骗子和助力颜色产业了吗？也就是一盘狗肉难上桌面，行业内部存在很多的问题。

人员素质是个重要的问题。你看有几个高学历的入这种行业，你说他的高度能有多高？大多开这种店的老板会想去上市？有没有尝试的，当然有，可是为什么不行？

在这里，我希望美容美发和足浴按摩 spa 真的可以健康发展，尽快有成文的行业准则和标准，才是良性发展的基础。毕竟创造了很多就业，好好理顺下，还是有希望的呀。

知乎用户 Jzy 宇 发表

大家好，今天刷微博时
比比看到一篇奇文
光是开头配图我就虎躯一震
以为哪个军阀出访我国了

定睛一看，居然是个托尼老师？？？

什么托尼老师能有这气势啊？
这就是美发界的霸主吗？
我决定看下去，这位霸主叫**陈浩**
秘书（作者）亲切的称他浩哥
开头就盛赞浩哥的节俭
但看到第二行我就懵逼了

老太君？老太君是谁？
没文化的比比赶紧去搜了一下

好家伙，原来是**浩哥的亲妈**
这么 NB 的称号我还是第一次见
我有预感，这秘书写出来的东西
不简单
果不其然我就看到了

啊我屮艸芔茻
这秘书舔的角度多少有点刁钻了吧
我要是有这一半本事
也不至于被商务说情商比猩猩还低

看到下面
我的嘴逐渐从微张到合不上

好家伙，全天下的好话都让你说了
买房子是空着的，住酒店是为了学习
买新车也是为了老人腿脚方便？
照这么下去
那浩哥干啥没有理由啊？
那出去玩不就是在养精蓄锐？
买法拉利都是给公司保值增值呢？

然而，我才往下看了一段
预言就变成了现实
他——他真的这么说了！

甚至我的格局还小了
我只想到了浩哥买法拉利可以保值
秘书充分领会了浩哥的深谋远虑
构筑品牌影响力，实现百年基业
就靠浩哥的这些
名贵树木、翡翠以及商铺了！

我悟了，其实我晚上不写稿去吃牛排
是在为讽刺消费主义积攒素材
而整个周末尽情的咕咕和打游戏
是为了沉浸式的进入赛博空间
替读者大人探索元宇宙的未来图景

当然，生活节俭只是浩哥的一个侧面
浩哥真真儿厉害的地方还是在于：
他掌握了因果律武器
你们直接看红线部分吧

这难道就是天眼？
我往下一看，果然
如果你不理解浩哥的所作所为
那一定是你的境界不够

我上次看到这么 NB 的角色
还是在**《复仇者联盟》**

早知道古老的东方还有这么号人
钢铁侠当时就不该找什么奇异博士
一天到晚跟个谜语人似的
直接找浩哥出马就行
浩哥天天都在高强度泄露天机
捏个灭霸不就跟捏死只蚂蚁似的？

我循着这篇文章找到了这个公众号
和一般的企业类公众号不同
它的介绍就让我的大脑充血膨胀

不是，你整个浩哥思想也就算了
浩哥政令是啥玩意儿？
这文峰集团真就是个副球级集团？

然后我又看了下
真的，原来第一篇文章，很保守了
很多文章看标题你就能闻到屁味儿
那**蓝底证件照**更是篇篇都有

下面这段让我想起了《圣经 · 创世纪》
“起初，神创造天地”
神说：“要有光”，就有了光。
浩哥说 “要有美”
就有两列人夹道给浩哥鼓掌

在看文章时
我注意到了浩哥拍照的一个特点：
除了在证件照前，扮演干部
发表重要讲话的时候
浩哥的身边总是围着一大堆人
我搜了一下 “文峰 陈浩”
发现浩哥的排面真不小
有的是大庭广众之下，向浩哥献花

有的是在众目睽睽之下
浩哥给大家表演一个穿复活甲

看了这么多浩哥的飒爽英姿
那浩哥的文峰集团到底咋样
望着浩哥白白嫩嫩的脸和红润的嘴唇
我突然反应过来
这不就我家楼下的那家理发店吗

实话说，它复古的门脸
还有那惨白的评分
都让我望而却步

要知道比比头上这几根不听话的毛
哪怕是四星的理发店都不敢随便进
这家店口碑都是两星三星
是怎么开到现在的？
我去搜了一下，有了意外的发现
这是文峰在 11 月 7 号给上海消保委
出具的承诺书

啥意思呢？就是说
你到了文峰理发，理一半
Tony 就会说你印堂发黑，奶头发紫
湿气太重，毒火攻心
反正浑身上下没有一个好的地方
本来你快死了这是天机不可泄露
不过现在正好有一个保健套餐
可以保你益寿延年，你办还是不办？

能看到这里的你，不会花这钱
谁会为这乖乖掏钱啊？
答案：老年人
今年 3 月上海就有一个大爷
三年在这里消费了 235 万！

大爷后来生病了消费不了了
可以看一下它剩余的 “消费” 项目
心肺排毒、泡澡、前列腺、艾灸….

神奇的是，这 235 万的消费
都是通过手写留档的
也就是说，文峰那边根本没有对证
到时候去维权也只能阿巴阿巴
连余额还剩多少都说不清

到这里终于真相大白了
为什么文峰的门面和装修
一股子 70 年代领导干部风
让年轻人看了就想绕着走？
——这样才能筛选出老年人
人家这是精确定位目标用户呢！

不得不说浩哥是真的有丶东西
他早就懂了
做 Tony 老师，天花板还是太低了
就算给明星理发，也就几千几万
真要发大财，还是得靠老年人
想到这，我是越想越恐怖
我突然意识到，也许开头那篇彩虹屁
是一声隐蔽的哨响
秘书身居其位，却又过意不去
于是就用这种方式来引起关注
毕竟，舔到极致，就是高级黑了

作者：梓泉
助手：崽崽
审阅：小鸣

知乎用户 梓泉​ 发表

看到一个很有意思的词汇 “品牌影响力”。

这让我脑海里闪过了很多牌子，这些牌子有一个共同点，“营销” 的成功案例。

比如说 “足 x 健”，比如说 “xx 旅拍”，比如说 “完 x 日 x”，对，美妆界的例子尤其多，提起来个个都是国货之光。

统一的套路就是先物美价廉，然后上营销，等做到了足够的品牌影响力，立马提价。

价格不是原来的价格了，但质量还是原来的质量。

等企业再次发展到一定规模，就会陆续出现更多的问题，所谓的店大欺客。

2021 年 11 月，被上海市消保委提示其 “商业模式或暗藏重大风险”。此前，已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费” 等问题。

说句不太好听的，国内很多企业，科技创新没学到，资本主义那套一个比一个学得快。

对任何一个行业来说，尤其是很多缺乏监管的行业，为了所谓的品牌影响力，忘记了要做好产品的初心，都不是什么好现象。

一个企业的企业文化也基本上就决定了这个企业的发展方向，所以，在选择消费某个产品之前，强烈建议各位多去了解一下这个公司的自媒体画风，绝对收获很大。

知乎用户 海狸 发表

我的想法是：合法合规的基础上，要容许企业行为的多元化，百花齐放，自由竞争。

作为个人来说，我灰常反感上海文峰老板的这种夸张的做派和经营方式，但只要不违法违规，我觉得都应容许其存在。原因如下：

1，产品或服务的本身，就是为了满足消费者不同需求才产生的。

而原本，消费者需求就是非常多元化的。而工业化、流程化的产品，其实已经抹杀了许多真实的消费需求。

面对原本消费者的差异性需求，如果有人说商业领域说 “应该如何如何” 的时候，这本身就是一种局限。

2，其次，不同的企业由于创始人以及商业环境的不同，即使是在同一个领域，做出的产品和服务，都会做出不同的形态。更何况我们国家的地域广博。

例如，同是川菜，海底捞和麻六记（汪小菲老妈张兰新开的餐厅）就非常大。

因此，只要每家企业是在合法合规的情况下，提供的产品和服务，都可以在市场上比拼。

就比如联想经过创始人之间的博弈，最终走贸工技的路线。而华为，选择科技立身的路线。他们都不可能转换到另一种发展策略上。

3，需求各异的消费者，对商业丰富和创新来说，是好事。

每个人的消费观念不同，消费能力不同，生活当中遇到的境遇也是不同，所以他们在做消费选择时，就没有所谓的 “应该如何”。

扪心自问，现在这个世道，想要改变别人的消费观念，何其艰难。

但从另一个角度看，这种不同，正是促进商业多元化发展和创新的源动力。

4，因此，除非是企业是违法违规经营，我们要对各种商业企业的行为，报以宽容的态度。

想起两句话，

第一句话是：是骡子是马，拉出来溜溜。

第二句话：别急，让子弹，飞一会儿。

知乎用户 程然 Henry 新视界​ 发表

如此浮夸的吹捧文，当真少见！

不知秘书行文的初衷，只能揣测：

1、是一种企业营销手段。都知道当今是流量时代，流量在哪里，效益就在那里。上海文峰的秘书，以这种极端夸张、内容奇特的一篇吹捧文爆火了！上了热搜，也许是爆黑，不管怎样，都是火了。连我这个平时不太关注美容美发行业的人，从来没听说过上海文峰这家企业，今天也好奇地百度了一番，这种营销，也算是目的初步达成吧。

当然，在了解了这个企业的前世今生、它的行为方式以及类似传销的企业文化之后，再反观这种文风，就觉得，再浮夸一些也不奇怪。

**2、想写一篇称赞文。**也许秘书是真心钦佩，想写一篇称赞老板很牛的文章，然而习惯了公司的吹捧文化，还用力过猛，赞过头了就像高级黑，有点反讽意味，导致看吐了观众。所以，这就是称赞文和吹捧文的区别没有搞清楚。

称赞：是指人们对某件事的赞扬，即对某件事的认同的基础上觉得它做得好。

吹捧：意思是吹嘘捧场，夸大地或无中生有地说别人的优点。

同样是赞扬优点，然而，两者的是有区别的，区别在于” 度 “的把握。

不管秘书写文章的初衷是什么，不得不说，这种自嗨式的企业文化、近乎膨胀的个人崇拜和过度的职场彩虹屁，在职场乃至社会的很多场合都有存在，我们欣欣然存于其中而不自知。只是当上海文峰这家企业以夸张和极端的方式做了表达之后，我们的不适感才期然而止。

当然，上海文峰既然爆火，就需要承担大众显微镜一样的观瞧：这样多的黑历史！

至此，真要奉劝一句：嘛溜地，静下心来，踏踏实实做产品，做企业！否则，高处不胜寒，吹捧得来终成虚。

知乎用户 盼顾​ 发表

12 月 6 日傍晚，位于上海市普陀区的世界美容师大厦里，还有几盏灯亮着。

这里是上海文峰美发美容有限公司（以下称上海文峰集团）的总部。经历了 12 月 5 日董事长 “开天眼” 舆论风波后，这里的进出检查更为严格。

雕梁画柱的门楼搭配高层办公楼，建筑风格显得与周围建筑格格不入。在这处 “混搭” 风建筑中，上海文峰集团董事长陈浩，正在搭建他的商业帝国。

12 月 6 日，位于上海市普陀区的世界美容师大厦，系上海文峰集团总部。本文图片 上游新闻

上海文峰集团官方自称是集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业，在全国已有 400 多家门店。上游新闻记者梳理和采访发现，董事长陈浩从小懂命理，靠看手相、面相起家的发家史早已成为该集团人尽皆知的 “励志” 故事。因此，该集团信奉的“销售话术”，也均以风水和命理有关。

熟悉上海文峰集团的多名知情人士称，在文峰集团内部，陈浩被塑造成 “神” 一样的存在。但实际上，其被指虚假宣传、“套路”营销等违规行为早已在业内传开。近年来，因销售高额预售卡产生的纠纷，也引起业内人士的猜测：靠 “风水” 盈利的上海文峰集团在为踏足金融圈做资金池积累。

12 月 6 日，上游新闻记者在门卫处被告知不得进入后，拨打了上海文峰集团对外公开电话，表明采访意图后，对方挂断电话。此后多次拨打，均无人接听。

上海文峰集团董事长陈浩曾在内部会议称，面对媒体曝光要心态好、有格局。

● 陈浩其人

从小爱美 书包里总藏着一把小圆镜


在上海文峰集团，董事长陈浩就是 “神”。曾在上海文峰集团工作过的员工称，陈浩的话，就是上海文峰集团的“指示”。其集团公众号“今日文峰”，就是“面向文峰内部员工，用于浩哥思想、浩哥政令、文峰资讯” 的发布平台。

陈浩的发家史，成为造 “神” 第一步。据上海文峰集团官网及 “今日文峰” 描述，出生于 1961 年的陈浩是湖南省常德市人，自称年幼家贫，儿时以放牛为生，还要照顾几个弟弟妹妹，从小就担负着家庭的责任。读书的时候一直当班长，当学校学生会会长。

陈浩称，他从小爱美，才两三岁的时候，洗澡之前都要跟她妈妈谈条件，洗完澡必须穿新衣服，结果妈妈帮他洗完澡后拿出来的是旧衣服，心里就非常不开心。小时候，他常常偷偷拿着妈妈那把只剩三根齿的梳子，把头发梳得光光的。在他的书包里，总是藏着一把摔碎了的小圆镜，上课前都要拿出来照一照，看一看脸上有没有不干净。这样的经历，被描述为 “成功人身上与生俱来的天赋”。

高中毕业后，陈浩开始学习摄影，并承揽了当地学校拍升学照和学生证照片的业务。拿下全乡身份证拍摄的权利后，陈浩开始拓展业务，收获了第一桶金。

上游新闻记者注意到，在多篇关于陈浩创业的文章中，陈浩的成功被认定为 “命中注定”。

“今日文峰” 发布的一篇《浩哥创业故事：命中注定，与美同行》中提到：“浩哥属牛，性格天生勤奋执着，而且是腊月十二月初四的牛人，命中注定一辈子不但不干重体力活，而且受人供养。浩哥落地的时辰是早上五点，此时紫气东来，漫天飘雪，大地银装素裹，父母给取名为陈章雪，小名‘雪儿’。古话说：居家风水住得好，子女吃喝不用愁；祖坟葬得好，儿孙一生富贵到老。浩哥小时候的家，前有灶后有靠，左青龙，右白虎。浩哥家的祖坟就是处于当地龙头，而且高高在上。因此，无论是生肖、落地的时辰，还是居家和墓葬风水都很好，种种因素加起来，就为浩哥后面的成功打好了基础。”

上海文峰集团门店均以陈浩头像作为显著标志。

在官网的创始人思想中，陈浩自称，从小就研究美，从小就研究生命学，只要看到丑的人、有病的人，总是要主动上去跟他讲一讲。陈浩说，他身上有着一种与生俱来的天赋，对美丽健康长寿的灵感智慧远超常人，对宇宙之间的阳气、阴气的判断异常精准。这种超能量来自于对人与自然规律每天用心的观察、用心的判断、用心的思考，用心的总结。其博览天下关于美丽、健康、长寿、阴阳、中医中药之书，游走各名山大川，结识许多在这些方面研究精深的高人。而在照相时，还要给人看看手相和面相。

这样的描述，在上海文峰集团官网和 “今日文峰” 公众号中屡见不鲜。

在上海文峰集团公开发布的文章中，无一例外地都会加入对陈浩的赞美和鼓吹辞藻。今年 12 月 5 日，上海文峰集团陈浩的秘书白寅称赞陈浩 “开天眼” 后，此类文章被相继删除。“今日文峰”公众号也仅保留了今年 7 月之前的文章，但仍能找到将陈浩奉为 “神人” 的描述。

上海文峰的前员工称，从入职培训到后期营销，“陈浩至上”，已成为上海文峰集团的企业文化。

《浩哥说美丽标准》的内容，成为上海文峰门店奉行的话术之一。

● 营销话术

发色配五行 来个洗剪吹就能 “逆天改命”


1996 年，陈浩来到上海，踏入美发行业，并将自己的头像作为 “商标” 制成门头。
上海文峰集团官网称，1996 年至今，上海文峰集团已在上海、北京、长沙、武汉、南昌、厦门、成都、重庆、西安、昆明、郑州、太原、济南、青岛、天津、南京、苏州、宁波等城市，投资门店 400 多家。

12 月 6 日，上海市多名市民向上游新闻记者表示，尽管门店多，但去消费的多以老年人为主。“推销的套路很多，剪头发都能被美发师说成改命，以此推销产品。虽然其它品牌店也推荐办卡，但没有文峰这样不靠谱的。” 市民王先生说。
来个 “洗剪吹”，就能逆天改命?

这样的销售话术，来源于上海文峰集团公布的《浩哥说美丽标准》。陈浩称，“富贵在头发、毛发，头发长短要与身高相匹配，头发的颜色要与五行相匹配，头发的卷曲要与年龄阶段相匹配。如饿水命 (生于阳历 5 月 5 日至 8 月 7 日)，夏天烈日炎炎，火旺而水衰，头发颜色宜挑染蓝色、灰色、银色，忌用红色，紫色、橙色、粉红色。”

此外，在陈浩看来，人的脸型、体型也与命运息息相关。

记者注意到，关于上海文峰集团的公开报道中，多家文峰美发门店诱导消费者大额充值的 “话术” 中，“改命”是其中一种。

今年 7 月有媒体报道称，上海一位 7 旬老人，2016 年到 2019 年 3 年间，在上海长寿路文峰理发店充值 235 万元，其中仅 2019 年一笔消费，就高达 28 万元。

一家理发店为何能诱导老人不断充值？


2021 年 6 月 10 日，上海文峰集团官网上一篇《学习美容总管，用浩哥思想和浩哥功夫突破百∆（∆系企业内部考核指标）业绩大关！》的文章，自我揭开了其中的销售套路。

这名美容总管姓刘，在合肥一家文峰门店工作。刘总管表示，某天，门店顾客不多，她看到一位顾客坐在二楼美容间沙发上，主动上前打招呼。她问顾客，是不是要做养生？顾客回答：是。她立马安排美容师做准备工作，自己带顾客进房间。

刘总管称，这名顾客约五十岁左右，年龄比陈浩要小很多，但肤色比较暗淡，面部气色非常憔悴。于是，她把顾客带到美容间陈浩的图像面前对向顾客称，陈浩每周都由自己的学生给他做养生护理。当天她为顾客做了一次背部理疗，成交了一个和腰部套盒菜单，5∆/2 个套盒。当这位顾客第二次来店的时候，刘总管和其他员工一起铺垫，由区域总管给顾客做六合还阳术护理，介绍称，一张好面孔，一生好运道；五官连五脏，五脏连百脉。并且结合陈浩说身体，帮顾客做了六合还阳术护理。最后在区域总管和美容总管的共同商议下，顾客点了 10∆/2 套六合还阳术护理，20∆/2 套十四经络养生打包的菜单。

上海文峰集团前员工称，根据内部计算规则，该顾客两次进店消费金额在 4 万元左右，推销的均为上海文峰集团自己研发的产品套盒，但功效和手法效果仅是暂时的，并没有太大作用。

刘姓总管的上述销售经验，曾被陈浩作为学习榜样在上海文峰集团内宣传。该刘姓总管还称，“顾客当时就感觉神清气爽，而且心明眼亮，之前黄黑的皮肤变得亮丽了很多，觉得效果非常好。”

上游新闻记者在多个团购和美妆网站上看到，上海文峰集团旗下的美容美发店，评分仅在 3 分左右（总分 5 分）。上海一家门店的 56 个评价中就有 38 个低分评价，主要涉及推销、夸大宣传、技术差等问题。

工商登记信息显示，上海文峰集团已涉及美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广等多个产业。

● 商业版图

多个产业被指无资质 曾把顾客按摩至脑干出血


25 年的经营，陈浩在上海文峰集团，打造出了自己的商业版图。

工商登记信息显示，陈浩任职企业达 128 家，包括美容美发、网络科技、健康咨询、中医药开发、企业管理、化妆品研发、生物制药等多个领域。

依托上述企业，上海文峰集团的门店，逐渐形成了自产自销的 “销售闭环”。从居家和院用，从头发、脸部到身体，门店员工需要对照脾胃套盒、肾水套盒、肝胆套盒等 10 余种文峰产品给顾客定制套盒，十次为一个护理周期。

近年来，因美容、美发产品虚假宣传、在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等行为，已相继被执法部门行政处罚近 90 万元。仅 2020 年 3 月 16 日，就因发布虚假广告，被上海市杨浦区市场监督管理局处罚 50 万元。

相关部门工作人员透露，上海文峰集团多家店铺，还存在无资质从事医学诊疗类服务行为，多次被举报处罚。

公开报道称，2009 年，上海市一名壮年男子在文峰美容洗澡按摩时死亡。

2009 年，湖南长沙文峰美发美容店，曾让顾客误喝了 84 消毒液。

2017 年 12 月，浙江嘉兴市上海文峰美容美发店，42 岁男子吴某给妻子留下一句 “舌头麻，腿伸不直了，快打 120” 后，就陷入昏迷状态。吴某被送入医院重症监护室后，诊断为脑干大出血。

公安、卫生等部门调查发现，当事人吴某事发当晚在涉事美容美发店分别接受由两名女性服务员实施的 “肩颈推拿按摩” 和“微针针刺”项目。其中 “微针针刺” 属于诊疗行为，必须在取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构进行，操作人员也必须为取得《医师执业证书》的卫技人员。但这两名女服务员并不具备从医资格。

除不具备医疗资质为顾客提供诊疗服务外，上海文峰集团各地的预售卡服务，也屡次被曝光起诉。2016 年到 2021 年，仅上海文峰集团相关诉讼就达 40 余起，涉案金额上百万元。

上游新闻记者注意到，在诸多法律诉讼和投诉中有消费者称，被诱导消费后，他们曾多次与该公司沟通要求退款，但一直无结果。此外，因不执行判决，上海文峰集团还先后被上海市黄浦区法院、虹口区法院、青浦区法院列为被执行人。

上游新闻记者注意到，对于媒体的多次曝光和消费者提起的多起诉讼，上海文峰集团均未作出过官方回应。

今年 11 月底，对于媒体的曝光，陈浩曾在内部会议上称：“我们心态好，有格局，不抱怨猜疑、生气撒野，所以我们会做得更好，更完美，会经得起消费者考验，会经得起相关部门检查，因为有浩哥思想扎根在门店里。”

上述文峰集团前员工称，在文峰集团工作，每一次会议都像是被洗脑，所以门店销售也多采用洗脑套路，门店销售业绩不好，店员会把责任归结为自身原因，从不怀疑其经营策略，这就是 “洗脑” 的效果。

2020 年 3 月 16 日，因发布虚假广告，上海文峰被罚款 50 万元。

● 背后危机

涉嫌虚假宣传强制消费 顾客投诉量居高不下


投诉率居高不下，门店却消极应对。上海文峰集团在屡次被投诉、处罚后，在今年 6 月，还被上海市消保委第一次约谈。

上海市消保委表示，今年上半年，上海市消费者权益保护委员会共受理文峰美发美容相关投诉 201 件（截至 6 月 3 日），较去年同期增长 1.2 倍。
消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以 “加盟店” 为由，怠于承担企业责任。为此，上海市消保委会同市单用途预付卡协会和市美发美容行业协会，于 6 月 4 日约谈了上海文峰美发美容有限公司。

上海文峰美发美容门店多为 “加盟” 模式。上海市消保委要求上海文峰公司，在门店内显著标明特许人和被特许人的真实名称和标记，切实保障消费者的知情权；严格依照国家规定限额发卡，即单张记名卡限额不得超过 5000 元，单张不记名卡限额不得超过 1000 元，并依法依规落实发卡备案，与上海市单用途卡协同监管服务平台实现信息对接；依法诚信经营、采取切实措施，杜绝诱导消费者，特别是老年消费者大额充值消费情况的发生；建立健全售后服务机制，依法妥善解决消费者投诉。

6 月 4 日，上海文峰集团向上海市消保委递交整改书，并表示已成立专项客服小组。

5 个月后的 11 月 3 日，针对大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题，上海市消保委再次约谈上海文峰公司。上海市消保委发布数据显示，6 月 4 日至 11 月 3 日，全市消保委共受理文峰美发美容相关投诉 193 件，投诉量仍居高不下。

11 月 17 日，上海市消保委再次针对上海文峰发布商业模式或暗藏重大风险的提示。不到半年针对同一企业连发 3 个文件，此举在上海企业界并不多见。

在相关提示中，上海文峰集团主要存在以 “产品 + 服务” 的套餐预售规避预付卡监管，以套路营销行为逃避政府部门相关监管，以类医疗养生伪闭环，骗取消费者信任等问题。

上海市消保委称，根据消费者反映，上海文峰集团在美容美发业务中通过层层深入的诱导手法，如从头皮屑多到 “头部发痒症状改善” 再到 “全身气血养护”，多是由店员向消费者口头推销。同时，在购买“产品 + 服务” 的套餐以后，按照店方要求产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法，既造成消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。

另外，上海文峰从门店推销，到售卖自述有养生功能的产品服务套餐，再到 “文峰医院”（实为上海美妍康医疗美容门诊部有限公司）形成了伪闭环，让众多消费者特别是老年消费者对其各种“调理方案” 和“效果保证”深信不疑。而文峰通过层层导流使众多老年消费者深陷其中。

面对多起法律诉讼、消保委约谈，面对法律和行政监督，上海文峰集团为何屡教不改？接近上海文峰集团的知情人士称，大额销售预收卡的目的，无疑是在扩充资金池。目前，上海文峰集团已涉及投资管理，或许后期将涉足金融，为从事相关金融业务做功课。

曾因偷税近 800 万 24 岁老板娘被刑拘


近日，上海文峰美发美容公司（以下简称：上海文峰）总裁秘书发文猛夸老板陈浩，称其有天眼、掌握万物规律的文章冲上热搜。

对于上海文峰来说，这不是它第一次 “火” 上新闻。

2003 年，时任公司财务负责人的陈浩之妻许娇春因偷税近 800 万元，被警方刑事拘留。

12 月 6 日，上游新闻记者拨通了上海文峰注册登记时的电话，接电话的女士以 “打错了” 为由迅速挂掉电话。

18 年前偷税近 800 万


《检察风云》期刊杂志 2003 年曾以《流光溢彩的税耗子》为题发表了一篇文章，文中提到，1997 年 12 月，上海文峰在上海开业。来自湖南的陈浩，从一家名不见经传的小美容店做起，逐渐名声鹊起。2003 年上海文峰巨额偷税案由上海市公安局经侦总队侦破，为国家挽回税款损失近 800 万元。

许娇春 1997 年 10 月就进入文峰美发美容公司工作，2000 年 1 月至案发任文峰美发美容公司副总经理、财务负责人，专职负责公司的财务工作。2003 年，因涉嫌偷税犯罪，许娇春和公司另外 3 名骨干被警方刑事拘留，当年许娇春 24 岁。

警方审讯徐娇春（报道截图）

文中提到，根据警方调查，上海文峰属下的美容美发学校全称是 “上海浦东文峰职业技能培训学校”，2002 年 1 月至 8 月间，该校在未办理税务登记的情况下，取得 358 万余元招生收入，同年 9 月，被税务机关查获，补税 15 万元。随后，该校虽办理了税务登记，在缴纳税款上，设置了两套税簿，一套记载真实开支，一套隐匿收入。麾下的美发美容公司是文峰的主业。为了少缴税款，偷逃国家税款 297.8 万元。文峰麾下还有制药公司。文峰美发美容和文峰制药是关联企业，两家之间的销售行为应当属于应纳税行为。但 2002 年 8 月至 2003 年 3 月，他们通过隐匿出库单、编制两套库存商品明细账的手法，偷逃税额 227.2 万元。

18 年后引网友质疑


2003 年《新民周刊》曾报道，在许娇春被拘押 4 天后，陈浩将其个人不动产向银行抵押贷款 800 万元。陈浩对媒体说，这是他第一次向银行贷款，“我不是骗子！我犯的只是许多民营企业在从小到大的过程中都会犯的错误！”

2021 年 12 月，一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章，让这名企业家火遍全国。

陈浩在公司内的种种个人崇拜行为引发了巨大争议

《新民周刊》报道中称，陈浩在自己的企业里办起了 “报纸”“杂志”“广播电台”，用以 “报道” 他的行踪和他在各种场合的讲话。其官网还能听到上海文峰美容美发集团 3 首企业歌曲《颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》，在 “今日文峰” 公众号里，更是充满 “歌颂文峰，敬仰浩哥” 的言论。

对于上海文峰的质疑，网上还在不断发酵，有网友评论称：“绝对大骗子”。你认为呢？

● 走访重庆文峰门店

经理主管、洗头小妹轮番推荐办卡

洗头变洗脑


上海文峰公司总裁秘书在公司官号发文狂赞老板陈浩（“浩哥”），夸老板有天眼，掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯。而该公司因为消费者投诉较多，上海消保委已两次约谈上海文峰公司，并向社会警示，该公司商业模式或暗藏重大风险。

6 日，上游新闻记者走访了上海文峰位于重庆中心城区的两家门店，发现 “浩哥” 无所不在，而且，屡次暗示、明示办会员卡。

文峰位于金龙路的一家门店

洗头区、剪头区 “浩哥” 形象无所不在

6 日中午，上游新闻记者来到上海文峰位于渝北区金龙路的一家门店，门店入口处的装饰广告牌上，印着陈浩的头像，旁边醒目地写着：“美丽、健康、长寿”，以及 “陈浩亲自主管上海文峰全国连锁经营管理” 等字样。江北区洋河东路一家门店也有这样的字样。

江北区洋河东路的一家文峰门店

走进金龙路这家门店，记者看到，中午时分，店里顾客并不多，除了两位等待的顾客，还有一位顾客正在理发。理发顾客面前，电子显示屏上播放着陈浩的会议讲话视频。江北区洋河东路的门店也播放着同样的视频。

两家门店的工作人员见记者来到，都上前进行了询问。其中，金龙路门店工作人员表示，现在洗剪吹 + 按摩为 60 元，中药汉方洗头 50 分钟 198 元，舒缓 SPA60 分钟 198 元，当然，这只是非会员价，如果办理了会员，还会有折扣优惠，最大折扣可以 3.8 折。

江北区洋河东路门店表示，现在有优惠，洗剪吹 + 按摩为 40 元，办卡还能享受更多优惠。

在金龙路门店，记者环顾店里发现，除了洗剪吹头发和按摩，店里还提供纹眉、头皮培植、头皮调理等服务，店里右侧过道，还摆放着宣传广告，是关于 “浩哥说眉眼唇” 的，写着 “快乐看眉型，幸福看唇形” 等字样。

在洗头的区域，记者同样看到关于 “浩哥” 的图片和文字，还有关于养生理疗的一些宣传语。在精剪室，同样有关于 “浩哥” 对产品的详细介绍。

接待记者时，一位女性工作人员也反复提到了 “浩哥”，她表示：“浩哥现在身价都是多少亿。” 虽然总部在上海，但他们也会去到上海学习培训。

工作人员正在理发 镜子旁的显示器播放着 “浩哥” 相关视频

中药洗头 198 元一次 店员：千值万值

记者以洗头为由，进行了体验。

本想着体验洗剪吹 + 按摩为 60 元的产品，但在洗头时，女性工作人员表示，如果存在头皮痒、头屑多，还有轻微脱发现象的话，可以尝试中药汉方洗头 50 分钟 198 元的套餐，并多次表示 “很有效”，还有“四星洗 380 元、五星洗 580 元” 等，这些都是针对头皮抗衰的。为了打消记者顾虑，工作人员还提到：“平时洗一次都是 280 元，198 元都是体验价了，你说我们给没给你优惠，现在是千值万值！”

记者拗不过轮番轰炸，选择了 198 元的体验套餐。体验下来发现，中药汉方洗头，先会有一个药包放入水池，再加入温水，药包味道闻上去有艾草等药物味道。之后，工作人员用浸入药包的温水反复浇灌头皮，也会对头皮、颈部进行按摩。体验过程中，工作人员反复表示，中药汉方，包含艾草、何首乌等药物，最好是做疗程，建议一个礼拜一次。

“如果只是洗剪吹头发，那就只能办单项卡，最好办综合卡，综合卡最便宜也要充值 5000 元，可以打 3.8 折，如果不办综合卡，也可以按照次数来办次卡，有 10 次、20 次的，现在可以办 20 次的，算下来 3800 多元。” 该工作人员表示。

当记者询问，价格能不能少时，工作人员有所松口，并试探：“你能少多少？可以给店长进行申请。”

洗头结束，工作人员让店内一位陈姓（音）男性店长过来，为记者查看头皮情况。该店长查看后表示，头皮有轻微的细菌感染，需要专门护理，为此，他们有单次的也有疗程类的，一般的疗程是几千块钱。当记者询问会不会有效果。对方表示：“问题多余，肯定是有效的，反正我们帮你弄好。”

“浩哥说” 字样在店内多处能看到

不识 “黄芪” 谈药效

为此，这位陈姓店长还展示了多个用疗程之后成功的案例，并反复问记者：要不要做疗程。店长科普：“头皮保养需要 4 个步骤，清调补养，头皮清洁是第 1 步……” 说到这里，这位店长又指了指墙上的 “浩哥说”，“你自己看，头发出现脱落现象，文峰通过洗透、按透……7 个步骤，并结合三星清爽去油套装、四星头油养护套装等，你的情况要用到两种，一个三星清爽去油套装一个四星养发套装，算下来一套 3000 多，洗 4 次。”

对于女性工作人员之前宣称的洗 20 次 3800 元，陈姓店长表示，这是在做活动，很划算的。平时单独洗一次就是 745 元，“而且只是洗是不够的，还要配上巩固产品。”

看到记者迟迟不肯充值办理会员，陈姓店长开始了劝说，还声称：“我平时给顾客吹一次头发收费都是 188 元，给顾客剪头发是 288 元，染头发是 2280 元，烫头发是 2880 元。”

在给记者解释中药汉方的时候，该店长说，药方包括何首乌、黄 zhi 还是黄 qi（指黄芪），反正 20 多味中药，不然为什么这么贵。

对于洗 20 次 3800 元的价格，该店长表示已经是特价，活动马上就要结束了。过了一会儿，又改口道：“如果觉得贵了，可以整一个 1980 元洗 10 次，现在不办下次来就没有了，好不划算嘛！” 之后，又做出让步：“这样，这一次算送你了，如果办 20 次的，就送你两次。”

听说记者要根据效果再决定是否办理会员卡，该店长有些沮丧，等来到前台，另一位自称美容主管的女性向记者表示，198 元是特惠，现在可以充个会员卡，按照会员卡打折，就 100 元 1 次，充值之后，这次体验还可以免费送，相当于 1000 元 11 次，不过要 2000 元起充，可以充三五千。

见记者仍无办卡意愿，这位美容主管也沉默了下来，放下了热情，让记者结账了之。

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知乎用户 灰产圈​​ 发表

新住的地方附近就有家文峰美发。

有一天晚上跟着几个小伙伴路过，我跟旁边的哥们说。

“还是市里好，你看美发店都这么高档，上下两层，明亮通透。”

这时候有几个美发店的服务人员从店里出来。

竟然身高一致，身材也差不多，颜值也不错。

“你看，连服务妹子都这么有颜值。”

旁边哥们说，“美发店开这么大，肯定不正常，一楼美发，可以通透，二楼肯定有说法。妹子颜值高，挺像卖健身会员卡的。”

我说，“没见过你这么酸的，就在村里住着吧。”

果然，这几天看到文峰的视频，发给了这个兄弟。

还是这个哥们大风大浪见过啊，社会人。

一顿群里崇拜。

他不好意思的说，上次已经被套路过一次，后来及时止损。

知乎用户 烧火工老王​ 发表

「白寅」对「浩哥」的敬仰，真是如滔滔江水, 连绵不绝, 又有如黄河泛滥，一发不可收拾。

也确实把「浩哥」搞得「一发不可收拾」，让大家重新关注，那个被挂在红色门头上的「浩哥」。

「浩哥」喜庆的洗脑曲，我们就不提了，这里想说的是，被「白寅」玩残的「拍马屁」。

很多人都排斥「拍马屁」，心想天生我材必有用，「老子」凭本事吃饭，为啥还要舔你的狗，这种态度绝对没问题，像「白寅」这种马屁，确实恶心人。

但是，你可知道，只有低情商的人才是「拍马屁」，高情商的人可是「称赞」。

「称赞」本身并没有问题，就跟「大保健」一样，好的人专注「保健」，坏的人专注于「大」。

而且，「称赞」也不仅是讨好别人，它是人际关系润滑剂，也是职场发展利器，周身都是宝，有用好它可以事半功倍。

举例来说，「称赞」可以用来表达善意，建立良好的人际关系。

对陌生或者是不熟悉的人，「称赞」是一种打开话匣的方式，是破冰的工具，可以瞬间拉近彼此的距离，「称赞」还隐含着一套话语，「我很欣赏你」，「我想跟你交朋友」。

「称赞」就相当于在试探，「我愿意跟你结识」，相较于直接说我们加微信吧，更加委婉，如果对方无意的话，没有接过说话人的「称赞」，说话人也不用太尴尬。

还有，「称赞」用于维护旧有关系，也是相当乘手的工具。

时不时对于熟识的人「称赞」，赞扬对方的优异表现，除人对方如沐春风外，也相当于是重新确认双方关系，「我们还是好朋友」，重新为双方关系注入能量。

把「称赞」用好了，在工作生活中，愈发可以得心应手，建立良好的人际关系，收获丰盛的人生。

不过，学艺要精一点，不要像「白寅」搞得这般浮夸，不但没取的「拍马屁」效果，还把老板搞得焦头烂额。

老爸向儿子传授职场经验老爸：“儿子，要想升的快，就要学会拍领导的马屁！”
儿子：“这样不好吧？” 老爸：“听老爸的没错，你拍的越响，领导越高兴！”
一个星期后，儿子沮丧着脸回来，冲着老爸大声埋怨道：“都怪你，让我拍领导马屁，现在失业了！”
老爸：“你们领导难道不喜欢别人拍他马屁吗，你是怎么拍的？”
儿子：“还能怎么拍，领导去马场练习骑马，他一上马，我就狠狠的给了马屁股一巴掌，结果马受惊一跃而起把领导掀翻在地，领导的腿摔断了！”

拍拍大家的马屁，请点赞鼓励一下吧 ^_^

追踪每日热点，分享思考所得，欢迎关注 @九霄

知乎用户 九霄​​ 发表

中国民营企业文化乱象的主要来源，就是每一个民营企业家的内心里，都藏着一个国营厂长的梦想，甚至是更大的梦想。

市场化竞争越是充分的行业里，企业家们就越需要如此，公司职员见到集团老总怎么鼓掌、如何发言，那都是有讲究的，工作手册印出来一点也不比京西宾馆的薄。文峰老板出了圈只是因为有点离谱而已，要是多给点钱找个更靠谱的团队，分分钟就是马爸爸那种行业教主的形象。

但总归，都是他们少年时期被熏陶的那种崇拜方式，当年他们是机械式的崇拜，现在也只能接受这种机械式的被崇拜。

他们才是最忠实的学徒。

知乎用户 萧西之水 zhenduo​ 发表

完颜晟、完颜罡表示，都是从他们那学的，然而这位老板可没有 100 万军队，没有抗日游击队的正统性背书 。

知乎用户 yang leonier 发表

掌握万物规律，有天眼？

我倒感觉是变相地骂人。连佛祖都不敢自夸掌握万无规律呢，您就敢这么说了？

只能说明这人是事儿精，什么都想插一手，还刚愎自用，认为别人都不如自己这个外行汉。典型的暴发户心理，心里虚的要命啊。

知乎用户 好喵弗利西迪 发表

呵呵呵！！！

知乎用户 陈重公文写作室 发表

　　看完以后，默默陷入了沉思。

　　我不由得吟诗一首…… 呃，吟词一首，歌以咏志。

　　《浩哥》

　　作词：塵封

　　浩哥浩哥

　　你真了不得

　　美容美发压不住你

　　蹦出个 “彩虹屁”

　　浩哥浩哥

　　你真太难得

　　洗脑咒再念

　　没改变 “大师” 的本色

　　颂一声浩哥

　　吹出牛万个

　　开一开 “天眼”

　　能把鬼识破

　　通晓万物上下五千米

　　抖一抖机灵逆天命也改

　　哪里有骗都有你

　　哪里投诉都有哥

　　“命理营销” 枉法律

　　坑蒙拐骗心如魔

　　你的污名万人唾

　　你的破事千家骂

　　三百六十大满贯

　　败尽天下德

　　参考资料

　　１. 歌曲《猴哥》，动画《西游记》片头曲。

　　２. 歌曲《十颂浩哥》，文峰美容美发集团曲。

　　３. 歌曲《中国出了个浩哥哥》，文峰集团内部歌曲。

　　４. 歌曲《咱们文峰的人》，上海文峰职业技能培训学校校歌。

　　备注：本词无毒无害，不可食用。

知乎用户 塵封解夏梦 发表

蚌埠住了，这种企业甚至不是资本主义，是封建主义

知乎用户 持续彽熵 发表

相信写得一定很不容易！没有一点文化，外加 “不要脸” 的精神很难写出这样的文章。

我们今天得空，索性研究研究职场中的 “拍马屁”！关注伟哥，一起聊职场！

拍马屁的由来

据说，“拍马屁” 一词源自元朝。当时，马对于游牧为生的蒙古族百姓来说，尤为重要，是不可或缺的财产。

平日里，百姓们遇见牵着马的熟人，打个招呼说：“Hi！”

同时，去摸摸对方的马，看看壮不壮、肥不肥，然后说：“NB！你的马养得真肥真壮！”

马主人一听，心里乐开了花，嘴上说着：“哪里哪里！”

此时此刻，大家说得都是真心话，是基于事实的夸赞。

但是，总有一天，有一个倒霉蛋，迎面遇到了一个熟人牵着一匹又瘦又矬的马走来。

四目相对，互相 say hello 之后，倒霉蛋走过去，摸了摸马，即使摸遍全身，也没有找到一处值得夸赞的地方。

怎么办呢？实话实话，总是有些伤人；一言不发，无异于默认一无是处；看着对方无比期待的眼神，这个倒霉蛋只能拍拍马屁股，违心地说，“NB！你的马屁股真结实！！”

马主人一听，十分高兴，因为从来没有人夸赞过他的马！

此情此景，“拍马屁” 就光荣地诞生了！

又经过历史的斗转星移，“拍马屁”就成为了 “阿谀奉承、专门讨好别人” 的代名词。既然是“阿谀奉承”，就已经与事实没有什么关系了。

拍马屁是技术，更是艺术

大家似乎对 “拍马屁” 有着天生的排斥，但事实上，这活可不是谁都能干好的，考验技术，更考验艺术。

拍错了，拍到马蹄子上了，可能惹祸上身；

拍轻了，别人感受不到，达不到预期效果；

拍重了，让人觉得言过其实，可能适得其反；

拍得太俗，让人倒胃口，实在难以忍受；

拍得太雅，可能不太容易理解，影响实际效果。

所以，首先要拿捏方向，拍对地方；再要轻重适宜；还要雅俗共赏，实属不易！

换个维度还要考虑：拍的人拍得巧妙、真实；被拍的人感觉受用、舒坦；听众也觉得有水平有文化！

可怜的白秘书拍得很辛苦，但是拍得太重，所以太假；拍得太俗，所以让你想吐…… 不仅技术层面上没有过关，又缺乏艺术性，所以不堪入目。不知被拍的人感觉如何，但是首先听众实在听不下去了！

我们天生就会拍马屁

试问有人没拍过马屁吗？一定有人回答，我从不拍马屁！

其实，我们天生就会拍马屁，只是随着年龄的增长，有些人疏于练习，就慢慢忘记了。

3-5 岁的孩子，就会找准时机说：

“妈妈是世界上最好的妈妈！”“爸爸是世界上最好的爸爸！”

“妈妈是世界上最美的妈妈！”“爸爸是世界上最帅的爸爸！”

似乎，我们都不觉得孩子是在拍马屁。为什么？

1、因为他说得就是他以为的真实，无所谓事实；

2、大家都认可他以为的真假不重要。

这才是怕马屁的最高境界！——首先，要让自己信以为真；同时，让别人也信以为真或忽略真假。

试想一下，如果白秘书内心确实是如此认为的，他只是把自己内心真实的想法写出来。我们为什么觉得难以接受，觉得虚假，甚至觉得恶心？

其背后的逻辑是我们认为他不可能这么傻。但是，他果真就这么傻呢？假如他就是一个几岁的孩子呢？他可以担任秘书，并在公司官号发文，足以证明：尽管我们不信，但是有人深信不疑！

拍马屁与赞美

尽管没有人愿意承认自己 “拍马屁”，也没有人承认自己喜欢被拍，但是“马屁味” 在职场依然非常浓烈！

国企自然不必多说，民企也不可避免，外资也不会是净土，可能差别在于程度不同、艺术造诣层次存在差异罢了。

新时代了，我们换个词，叫 “赞美”！

卡耐基在《人性的弱点》写到：发自内心的赞美，是每个人都需要的。

赞美和谄媚之间的不同是很容易被识别出来的。赞美是发自内心的，而谄媚是虚假的。一个出于真心，是无私的，是被众人称道；一个流于口头，是自私的，为人们所不齿。

对于卡耐基的上述观点，我没有如此乐观。是否发自内心，往往很难区分。广州和深圳街头，见到年轻女性统称 “美女”，年轻男性统称 “帅哥”，如何辨认哪个人是发自内心的认为对方是 “真美女”“真帅哥”？无从考证！

赞美是人际关系的润滑剂，以提升对方的愉悦感，增进彼此关系；拍马屁也是，可能目的性更强。

赞美是发自内心的认可或夸赞；拍马屁并不排斥发自内心，即使不发自内心，技术上也可以包装；因此，以是否发自内心来区别两者，很难具有可操作性。实际生活中，大家大都游走在两者之间，半真半假、时真时假而已。

打个比喻，“拍马屁” 犹如东北民间表演的二人转，难登大雅之堂，但也源于生活，非常具有生命力；经过本山大哥改造包装的二人转登上了央视节目，广为流传，好比 “赞美”。硬要说，两者是不同的艺术形式，个人觉得多少有些牵强。

以上，供探讨，关注伟哥，一起聊职场故事！谢谢。

知乎用户 职场伟哥​​ 发表

上海文峰，看到这个题目，突然想起我家旁边就有一个，店里装修得富丽堂皇，门头的中间印着老板一个特别大的头像。

每天上午和下午各有一次集体活动，上午应该是领班给所有的店员训话，训话之后还大喊口号，下午是领班带着店员跳舞，搞得跟传销一样，小姑娘们穿着极高的高跟鞋和超短的短裙，不知道的还以为是干什么的。

进去之后一律要求办卡，不办卡不给理发，对于这种要求办卡的我是完全不会理睬的，进去后直接就出来了。

搞个人崇拜和吹捧有点底线好不好，这个叫白寅的充其量也就是一只 “看家狗”。

知乎用户 晨曦职语​ 发表

上海文峰理发店好多人并不知道这个品牌，但近日上海文峰理发店事件却一直处于热搜榜榜首，那我们就一起来起底上海文峰理发店。一个理发店开到 400 多家门店，员工近万人，年总销售额达数个亿。那上海文峰理发店到底出了什么事，他们是如何打造这个商业帝国？

起底上海文峰理发店

文峰美发成立于 1997 年，注册资本 30 万元，法定代表人为周树兵。陈浩通过上海锦恩工贸有限公司控制文峰美发 60% 的股份，也是后者的实际控制人。

据上海文峰官网介绍，经过 20 余年的发展，文峰集团已经形成一家集美容美发、科研、生产、教学、服务、推广为一体的大型集团化企业，并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校，现有员工近万人，年总销售额达数个亿。截至目前，文峰美发已投资门店 400 多家，同时该公司也被多个官司缠身，服务合同纠纷占了其中大头。

陈浩出生于湖南省常德市安乡县，1961 年，一户贫苦农民家中出生了一个孩子，因为是 “章” 字辈，所以父亲给这个小孩取名“陈章雪”。

因为家中还有弟弟、大妹，小妹，所以陈浩从小就扮演 “长兄为父” 的角色，还要分担家里繁重的家务。

十岁左右的陈浩，已经变成了家里的主要劳动力，他每天要早早起来放牛挣工分，然后回家给弟弟妹妹们弄完早饭，才能去学校上学。

很多时候到了学校，已经上完第一节课了。

有时候放牛会遇到大雨，陈浩会选择牛儿吃饱以后再回去。别人在家里享受家庭的温暖，而陈浩只能在瓢泼大雨下放牛。

“正是此时，上苍赋予了他无限的智慧，开启了他的灵觉”。

从小学到中学，陈浩几乎都在半饥饿的状态下度过，别的孩子都有父母亲送饭，但陈浩没有，所以他只能忍痛挨饿。

实在饿得受不老了，陈浩就多读读课外书，以此缓解饥饿感。因为物质资源匮乏，陈浩一年到头只能穿同一双鞋，久而久之，鞋子和袜子都穿出了大洞。

因为是军体委员，陈浩必须每天出队喊操。虽然鞋袜都破了洞，但老师并不知道，急得陈浩哇哇大哭，因为他自尊心太强了。

没想到第二天，陈浩就发现自己抽屉里多了一双旧的女式皮鞋，陈浩才反应过来这是同学好心给他的，于是他果断穿了起来，一直穿到高中毕业。

虽然陈浩家中物质资源匮乏，肚子填不饱，鞋子穿破洞，但他还是爱美的。

他两三岁的时候，洗澡前还要跟妈妈谈条件，洗完澡必须穿新衣服，不然就不开心。

小时候，他总是用妈妈的三齿梳子将头发梳成大人模样，书包里还总放着小镜子，随时调整仪容。

从小学到高中，陈浩一直是班长，教室的卫生他连一个小纸屑都不放过，看到别人头发毛糙，脸上有痘痘，还要去帮别人弄一弄。

为了爱美，有一年他表姐出嫁，陈浩毫不犹豫戴着人家的手表，骑着人家的自行车跑了，见人就炫耀。

不仅如此，陈浩对中草药也有浓厚的兴趣，初中的时候就能认识 800 多种中草药，为他日后从事中医美容事业打下了坚实的基础。

十四岁时，陈浩父亲患上肺结核，母亲随之也被传染，肺部穿孔吐出脓血。当时没有钱，陈浩变卖了家中财产还是不够，所以只能钓鱼去贿赂院长，并将院长变成了 “干爹”……

父母出院后，陈浩想为他们补身体，于是用自己制作的中药鱼饵去钓鱼卖出去，再买来黄豆、黑芝麻、糖、紫苏做成平衡营养膏给父母吃，父母至今都很健康，没有一点肺病。

后来，这种 “平衡营养膏” 被当成了文峰的产品卖给顾客。

除此之外，陈浩还养过鸡，不过这次养鸡是空手套白狼。

他跟表哥说洞庭湖的鱼又大又好吃，让表哥拉着小鸡仔来换鱼。结果鸡拉过来，陈浩却不想给鱼，而是用自己的 “诚恳” 付账。

办养鸡场的过程中，陈浩还琢磨出了能让鸡每月长 6 斤的中药饲料，并用音乐解决了鸡的打架问题。

在养鸡场得来的灵感，以后被用在了陈浩的 “文峰六合美容法” 中，并称此法可以让“护理者和被护理者同时进入到一种物我两忘的境界”，“极大提升美容效果”。

读到这，或许大家都明白了上海文峰理发店，名义上是理发店其实是一家美容护肤的机构，毕竟搞美容护理的利润才高！

上海文峰理发店事件始末

近日，一段吹捧老板的文字将 “上海文峰” 和陈浩推到了舆论的风口浪尖。上海文峰集团微信公众号 “今日文峰” 发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章中，自称上海文峰集团董事长陈浩秘书的白寅在该文中表示，老板陈浩 “有天眼”，“掌握万物之规律”，“是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。

董事长 “开了天眼”，但其公司却问题不少。封面新闻记者调查中了解到：2021 年 11 月，上海文峰美发美容有限公司被上海市消保委提示其“商业模式或暗藏重大风险”。此前，已两次被上海市消保委约谈，涉及“大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费” 等问题。

“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”“浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会通透。”“浩哥是首屈一指的三百六十行状元大满贯。”…… 别急，这段话并非出自传销现场，而是上海文峰美发美容有限公司总裁秘书在公司官方微信公众号 “今日文峰” 发文盛赞上海文峰国际集团总裁陈浩。

据天眼查显示，自 2011 年来，上海文峰美发美容有限公司（以下简称 “文峰”）共收到 10 条行政处罚，处罚事由包括 “发布广告含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容”“在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的”“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传” 等。

据中国消费者报中国消费网报道，11 月 17 日，上海市消费者权益保护委员会发布消费提示指出，上海文峰美发美容有限公司存在以 “产品 + 服务” 的套餐预售规避预付卡监管，以套路营销行为逃避政府部门相关监管，以类医疗养生伪闭环骗取消费者信任等三大问题。

对此，上海市消保委认为，从相关情况看，文峰商业模式或暗藏重大风险。建议相关部门对文峰销售的养生类产品是否具备相关功效及销售中涉嫌的违法违规行为进行调查，建议相关部门对文峰门店以及 “文峰医院” 的医疗及类医疗行为的合规性进行调查。

记者了解到，上海市消保委将持续跟进关注并采取相应措施，以保护消费者的合法权益。此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈，涉及 “大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费” 等问题。

据相关数据显示，今年 6 月到 11 月初，上海市消保委共受理文峰美发美容相关投诉 193 件，投诉量居高不下，其中很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。除了投诉，该公司还 14 次被行政处罚，其中大部分是虚假宣传或广告违法，并涉及司法案件 61 个，其中 67.21% 是被告，近 3 成是服务合同纠纷。

11 月，上海市消保委发布消费警示，上海市普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。

知乎用户 热搜迷 发表

这都跟谁学的啊？上梁不正下梁歪！只是，这拍马屁拍得明显有点过了，有点 “低级红高级黑” 的意思，会适得其反。

知乎用户 律法人生​ 发表

不能说很像，只能说一模一样

知乎用户 瑾沁 发表

这位秘书怕是弼马温下凡…… 马屁拍到天上了

突然想起了一部印度电影，名字想不起来了，

牛叔一定知道。

@牛叔说电影

知乎用户 千纸鹤不吃鱼​ 发表

职场跪舔老板的很常见，但舔到这种程度的就很有问题了！

如果是真心的，很可能已经人格缺失了。因为这种依赖关系已经超越了正常范围，有病态的倾向。

背后如果只是个体现象还好，如果是普遍现象，甚至是刻意营造的公司分为，那就是妥妥的搞个人崇拜了，说的再直白一点就是在玩邪教的套路了。

举个最近湾湾那边的新闻：

据海外网 12 月 6 日援引台湾媒体消息，蔡英文在参加一场活动时，称赞台下接种 “高端” 疫苗的人是“死忠”，言论引起争议。岛内媒体人赵少康痛批，蔡英文问法令人惊骇，堪比邪教教主。

简单的一句话，为什么会被说成是 “邪教教主”？

因为这就是邪教的套路，小菜同志在湾湾那边是省长的身份，而且越发有独裁的倾向，独揽了行政大全，在违背民意的情况下强推 “莱猪”。

事实上就是通过独揽权力的方式，笼络住了精明的中层，而中层其实都明白事实的真相，但为了利益，所以会或主动或被动的拥护 “教主”。

但是底层就不一样了，利益始终有限，无法平均分配，也不可能平均分配，怎么办？

很简单，利用人性。

人类是天然的群居动物，对社会认可的追求也是与生俱来的，在马斯洛需求金字塔里，社交认可是属于高级需求的存在！

这样就简单了，小蔡同志只需要利用好自己的权威 “光环”，对一部小分人进行褒奖，很快就这一小批人就会得到权威“光环” 的加持，并且迅速与其他团体进行分离，成为一批有特殊认同的小团体。这个团体会以团体的利益为主，为此甚至可以牺牲个人利益，而这就是邪教团体的雏形。

这种危害性就不用说了，大家都懂的，就是中高层串联榨干底层信众的老套路。

对于这样的公司，特别是这种把 PUA 玩到了邪教程度的公司，垮台就是迟早的事情，不过一般当老板的反正都已经赚到钱了，最终也就是换个山头重新再来，最终倒霉的只有这些被洗脑的员工，毕竟他们要接受现实和心理的双重暴击~~

知乎用户 三醒​ 发表

哈，刚好刷抖音还看到了文峰老板内部会议活动的视频。从会场布置、老板举止、众人浮夸表演等看，想起了两个字：僭越。

可见此人膨胀到了何种地步。

知乎用户 葛然 发表

围观了一下公众号，发现文章已经被删除了。

看大部分人都在讲，拍马屁太过火了。但是吧，也有第二个可能。

过去自媒体行业里，有个词叫洗粉。

有一些账号，突然之前发一些非常垃圾的营销号内容，或者是简单粗暴、用词震惊的小广告，粉丝纷纷愤而取关。

但都到了这个份儿上，还没取关，还坚持看下去的，都是真爱粉了。那之后不管是发广告还是带货，还留下的粉丝，都是盲目跟随账号的粉丝。

这个过程，就叫做洗粉。

这么一通尬夸，也有点这意思。

都这样了，还能看得进去的，估计都是真相信 “峰哥” 的粉丝了，哪怕只有 100 个人看下去，也可能成为“峰哥 " 的追随者。

知乎用户 郭甜茶​​ 发表

来搞笑的

老板被下属拍马屁拍的境界日日见高。普通马屁在老板眼里已经味同嚼蜡。下属要想在取悦老板这条路上走下去似乎选择不多。百尺竿头更进一步似乎也不出人意料。

像我这样的凡夫俗子自然还是受困于个人的羞耻心不能突破个钟窠臼。但显然让我们这样的人看到脸皮发红的文字对于有些人已经是日常操作而已。

至于企业老板为啥这么选那就只有他自己知道了。

知乎用户 爱法学 发表

有权力有资源有利益的地方，就会有人拍马，也会有人被拍不自知。 很多年前国开行的王行长，连五线谱都不会被人拍是大作曲家，他自己还怡然自得到处炫耀。文峰这种，自己给自己搞个人 cb，自己给自己搞心理按摩，他手里有资源，自然有人投其所好，反正拍马的人自己又不会损失什么。

知乎用户 写材料的文哥​ 发表

这位老板秘书的文章充其量就是一个工作感想而已。

虽然通篇文笔一般，但主要还是想表达一下他自己在文峰公司的所见所闻和工作经历。

只是文章的言辞之中所流露出的溜须拍马、阿谀奉承的痕迹太过明显。

最为一个小职员在企业的官网上发布如此肉麻的文章，其根源所反映出的是背后的企业文化导向。

所谓的企业文化不是那些写在纸上、贴在墙上、挂在嘴边的高大上的语句，那是给外人看的。

真正的企业文化是要看内部的工作作风、思考方式、处理问题的角度以及担当大局的意识。说白了就是一把手、老板 “三观” 的外在表现。

以文峰公司为例，内部这种上下浮夸风气、形式主义严重、溜须拍马盛行的根源是在这个公司的老板身上。

看看其他网友放出的该公司开会的场景就可以理解了。虽然大家可以容忍不同企业文化的形式存在，可是看到如此做作的表现确实有些倒胃口。

最后，这些影响也没什么大不了的。这种企业文化现象能否走下去，关键还要看可不可以撑起销售业绩的持续增长。

个人拙见，谢谢。

知乎用户 水影 发表

个人一点偏见。

第一，老板的素质越是低下，越是受用这种吹捧，越喜欢搞个人崇拜；

第二，职业、职能越是没有技术含量（同质化越严重），老板越喜欢通过洗脑、打鸡血来管理下属；见过一个理发店，每天让员工下跪感恩老板的；

第三，智商越是低下，知识越是稀缺，越不能容忍不同看法，越喜欢神化教条，圣化老板，对不同意见的攻讦越是兴奋，越是残忍；

第四，越是喜欢把感恩挂在嘴上的企业，对顾客的套路越多，盘剥越多；

第五，老板越是喜欢吹捧而不自知，员工越是比拼吹捧而无所不用其极，这样的企业越容易耍横使力；也离出大事越近。

第六，吹捧越肉麻，调子越高，表达越恶心，越是奸佞小人，对主子的忠诚度越低，背叛起来越快，越坚决，反噬越凶猛。

懂的都懂，不懂的就路过吧。

知乎用户 得一门徒 发表

疫情期间，文峰瞅准了机会，研制出 “神药”，文峰风氏养护精华液。发国难财

说它具有消炎杀菌的作用，可抵抗外在病毒进入呼吸道以及减少呼吸道近处病毒的侵入，最后毫无疑问因涉嫌违法广告，被处罚款 50 万元。

文峰的广告虽然又土又丑，但不妨碍它铺满大街小巷，文峰用了 23 年全国开店 500 多家

文峰的董事长曾说过，我们的目标用户就是 30 岁~ 60 岁的男性。

文峰内部装修也是简单土豪风，迎合着直男审美。

店内女店员统一是短裙丝袜高跟鞋，男店员统一黑白高仿海军制服。

在文峰洗个头，刚躺下，小姑娘就各种甜言蜜语，被这样的理发师服务，分分钟有种处于高级会所的既视感，试问哪个男人扛得住。

文峰美发还是预付卡模式的鼻祖

文峰美发在 20 年前，就开始向客户销售预付卡筹集资金，并且将员工的绩效考核跟销售直接挂钩。

先是通过极大的优惠力度吸引用户办卡，然后基本就绑定了用户，钱花不完想走是不可能的，哪怕快用完了，也会有人忽悠你续上。

而一旦进入卖卡连环套，得不断地消费、充值、忍受美发店 “随意涨价”、“限时段消费” 等各种不平等条款，且不退不换，没地说理。

最过分的是，想退卡，还得给文峰钱。

在文峰的官网上，洋洋洒洒的写着陈浩的神奇履历，光是名号和荣誉就十几项。

名誉博士和世界美容协会会长这都是小意思，他的很多身份都撒满了正道的光，像 “人大代表”、“新农村建设十大功臣”、“优秀中国特色社会主义建设者” 等，让人难以望其项背。

他开文峰美容美发的宗旨是：让国人年轻 20 岁，长寿 30 年。

而且还付诸行动，发明了 9+6 疗法，即 “九款发型”，以及 “六合还阳美容技术”、“眉眼唇改运技术”、“血脉疏通经络养生技术” 等深奥技巧。

他还会亲自当模特，在考试的时候，陈浩会让美发经理挨个给他洗头，最后头都洗出血了。

还会每天上午八点到下午一点，亲自将自己的管理方法论以及阴阳调和的思想火种传播给更多学生。

在这样董事长的带领下，整个文峰国际的员工对陈浩奉若神明，一旦有人去理发，文峰的员工都可以化身讲解员，把总裁陈浩一生的曲折经历娓娓道来。

在文峰官网上，还能听到《十颂浩哥》这样的洗脑神曲。

简直就是一个邪孝文

知乎用户 温科水院 发表

初中的时候，我们家门口开了家文峰，门头上挂着陈浩先生的照片，标题是此店由浦东十佳青年，国际美容美发权威，后面记不清了反正很大很长一串，然后就是陈浩先生主理。

还强调他们店是军事化管理，我偶尔在门口看他们的员工的姿势，确实是一板一眼，不过那时候 10 块的小摊还活的好好的，他们竞争不过，没几年就关门了，换了家饭店。

知乎用户 BIU​ 发表

这哪是白秘书啊？

这是白翻译啊！

大哥，大哥，您还记得我吗？

我是贾贵啊！

知乎用户 一元​ 发表

有什么怎么看的？能问点有价值的问题吗？

知乎现在怎么了？问的问题都属于感受型问题，你怎么看？我怎么看？他怎么看？好像怎么看能解决问题似的。

文章写的不错。但是也不是特别跪舔，历史上比这个跪舔的有的事。

我们东方社会就喜欢这套东西，已经见怪不怪了。

所以不要就文峰谈文峰，在企业里面说恶心人的话的少么？大家自己扪心自问啊。只有要辞职了，才不鸟老板了。

老板也觉得你说的假，但是很受用啊。没人不喜欢被吹捧！就这样！

知乎用户 九恒星​ 发表

从哪学来的呢

知乎用户 因为怕痛全点防御 发表

不要光笑，实际上文峰老板只是做到了很多这国男人想做的事，特别是那些好面子的中老年男，文峰老板的行为简直就是他们梦寐以求的。

在我们这种精致利己主义小布尔乔亚面前，他的形象确实很滑稽，但我们的父辈未必觉得。其实你看文峰老板的身世背景，大概就能明白了。

知乎用户 艾利文 发表

这整活能力不完爆深深

知乎用户 如你所愿 发表

我们知道他们在说谎，
他们也知道他们在说谎，
他们知道我们知道他们在说谎，
我们也知道他们知道我们知道他们在说谎，
但是他们依然在说谎。

知乎用户 起名真麻烦 发表

文峰秘书的 “彩虹屁” 上热搜，公司曾多次被约谈

来源：澎湃新闻

　　秘书猛夸老板有天眼，掌握万物之规律，上海文峰集团微信公众号的这一操作上了热搜。而与 “彩虹屁” 形成鲜明对比的，却是文峰屡次被上海市消保委约谈。
　　此前，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。
秘书夸老板有 “天眼”
12 月 5 日，上海文峰集团微信公众号 “今日文峰” 发布的一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章引发热议。该公司总裁秘书在文中将集团总裁陈浩称作 “浩哥”，文章称，陈浩掌握万物之规律，是首屈一指的三百六十行状元大满贯等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。” 在此篇文章的精选留言中，有人把陈浩比作“卧龙凤雏”。
　　上述文章中，还将陈浩描述为 “吃穿用住都不奢靡”，一心扑在工作上的人。
　　不过，文章也有多处自相矛盾。比如，文章称，陈浩有很多名贵的树木和翡翠，并买了大量的商铺，但文章又称陈浩此举是为了 “增强品牌影响力，给我们提供坚实的后盾去打造百年企业”。
　　此事登上热搜后，文章已被删除。
　　澎湃新闻记者浏览 “今日文峰” 微信公众号发现，每则发布的微信公众号头条大多为总裁陈浩最近出席的会议、到访的城市，其每次出行的影像文字资料都相当丰富，从走出机场到店里全程都有鲜花掌声和红地毯。
公司已被消保委约谈两次
在此次上热搜前，上海文峰美发美容曾因为被上海市消保委两次约谈而上热搜。
　　11 月 17 日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。
　　此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈，涉及 “大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费” 等问题。
　　上海市消保委认为，文峰以 “产品 + 服务” 的套餐预售，规避预付卡监管。根据消费者反映，文峰公司以 “产品 + 服务” 的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数十万元，这种模式本质上就是预付性消费行为。
　　文峰通过这种套路规避了相关预付卡和预付资金监管的法律法规，由此可能会给消费者造成重大风险。消费者同时反映文峰门店不主动提供充值凭证和消费凭证，亦不明示其加盟店身份，加大了消费者的维权难度。
　　上海市消保委称，据消费者反映，在购买 “产品 + 服务” 的套餐以后，按照店方要求产品放在门店，消费者无法深入了解产品功效合规性。店员的口头推销和非公开售卖产品的做法既造成了消费者维权困难，又逃避了政府部门的日常监管。
　　上海市消保委透露，相关数据显示，今年 6 月到 11 月初，上海市消保委共受理文峰美发美容相关投诉 193 件，投诉量居高不下，很多消费者投诉反映，被文峰公司诱导消费后，多次与该公司沟通要求退款，一直无果。
　　此外，2020 年 3 月，文峰集团以 “抵御病毒” 为卖点，对旗下的一款化妆品进行虚假宣传，因此被上海市杨浦区市场监管局作出行政处罚，责令停止发布违法广告，并处罚款 50 万元。
　　评论
　　一切彩虹屁的背后，都是 PUA
“今日文峰” 公众号发布了一篇名为《秘书眼中上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章，几个小时后，文峰火了，陈浩火了。
　　这篇公号文，金句俯首可得：“浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透，再大的难题都会被他轻松解决”“浩哥是首屈一指的三百六十行状元大满贯”……
如果你打开文峰官网和 “今日文峰” 公众号，会发现此类彩虹屁文章远不止这一篇，甚至这一篇也不是最出彩的一篇。仅今年文峰官网 11 月发布的 20 篇文章里，内含吹捧陈浩的内容就占到一半以上。
　　但显然，一切彩虹屁的背后，都是 PUA。从浩哥和文峰对员工的 PUA 话术而言，互联网大厂那些令人眼花缭乱的企业文化，显得更像是绣花枕头。
　　可以说，浩哥此次的爆红，其中一个核心的原因就是：他将企业内部的彩虹屁和吹捧文化，推升到了一个令人瞠目结舌的境界。或许有比浩哥更自恋的老板，但他们不是不善于宣传么？
　　浩哥当然算是一个理发行业的成功者，据说文峰在全国的门店超过 400 家。在浩哥倡导的彩虹屁文化背后，可能也并非只是他单纯的自恋诉求，很可能还隐藏着他的商业成功逻辑。
　　有人如此形容文峰：“从踏进理发店开始，全程都在推销”。也正如一位顾客在网上抱怨的：“在面对我的头发时，每个理发师都会热情无比，一根一根的头发，仿佛都成了待发掘的金丝银丝。他总能在其中发现端倪…… 最后总绕不开办卡充值的问题。”
　　作为美发美容行业预付卡模式的始作俑者，文峰早在 20 年前，就开始通过预付卡筹集资金，并且将员工的收入跟销售直接挂钩。今年，上海市消保委曾两度约谈文峰，还指出 “文峰商业模式或暗藏重大风险”。
　　文峰的这种商业模式如何运行下去？简单说就是：你必须有一支被浩哥全方位成功 PUA 的员工队伍，才能依靠这支队伍再去 PUA 顾客办卡。
　　说到这里，我不禁有点文峰秘书上身，很想扯着嗓子高喊一声：“大哉浩哥！”
　　是啊，浩哥岂是一个沉溺于自恋和吹捧文化的俗人？这更是他的商业套路：“浩哥掌握万物之规律，凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”。
（评论内容作者：张明扬）

原文：文峰秘书的 “彩虹屁” 上热搜，公司曾多次被约谈

知乎用户 自媒体创业者十七 发表

虚假宣传这一条，当地部门应该介入关停整顿

知乎用户 张大锤 发表

那些把员工不当人，天天让员工 996，把员工当牛马的老板，会收到这样的吹捧吗？

不会。

文峰的老板，极大可能是一股清流。吹捧可能过度，也有马屁嫌疑，但是一个坏老板，甚至是一个表现平庸的老板，恐怕都没有能力培养出这样的所谓 “舔狗” 员工

有些人只知道嘲讽 “浩哥”，可自己才是小丑

社会的阴暗，属实是把人扭曲了

宽容对待，这样的老板，我甚至觉得挺好

知乎用户 鼠鼠永远爱嘉然 发表

其实浩哥（文峰老板）手下的员工很多人连这位秘书的文化水平都没有，可以搜搜他们从哪里来到上海等地工作的，有些马屁不是单纯的马屁。话说这些员工既没有互相扇耳光侮辱人格，也没有搞团建摧残身体，一群人看老板在台上整活还不行?

怎么不谈新罗一整年陪金真和金真的马玩，朴逸还说新罗的非骨奴隶不如金真的马懂事?

知乎用户 敬礼太平王 发表

拿人钱财 老板提出了需求

实现就好了嘛

老板自己开心就好

知乎用户 amy fine​ 发表

拍马屁也犯法吗？

知乎用户 cg1234 发表

离倒闭不远了，让你灭亡必让你猖狂，现代社会了，皇帝式经营终将成为历史，把自己和黑恶势力、土匪、土皇帝、土豪、劣绅、大地主等绑在一起，真的不合适

知乎用户 王万多​ 发表

自赞自夸者没人怕马屁岂不寂寞？越是没文化越是要吹捧，厚颜无耻越恶心越厉害。

知乎用户 龚敏迪 发表

我怀疑这秘书是故意的啊，这放饭圈叫 “捧杀”，搁古代这是分分钟把自己老板往断头台送，生怕引不起皇上注意的那种啊！没想到现在还有这种过度神话个人的存在，去翻翻看内容也当是生活调剂了。

知乎用户 甜米酱 发表

社会学的好 小宝封鹿鼎

知乎用户 高桥凉介 发表

01 马屁文章火出圈

恐怕上海文峰美发美容有限公司的总裁陈浩也没想到一篇习以为常的拍马屁推文不仅火出了圈，火上了热搜，甚至被立案侦查，把自家企业架上了油锅，陷入了舆论风波，种种隐患也一朝皆被引爆。

近日，上海文峰美发美容有限公司官方公众号发表了一篇推文，名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团陈浩》。

该文章中变着法子对总裁陈浩进行了花式彩虹屁夸赞，什么开了天眼的老板，什么掌握了万物的规律，不知道的还以为在说哪路神仙，反正是即夸张又离谱，即失真又失实。

网友们自叹弗如，感慨这简直是拍马屁的最高境界，同时也直呼奇葩和活久见。

随着热度高涨，人们对于一件事的关注与兴趣就越高，甚至是去探究事件参与者背后更多的信息，倘若自身足够优秀，能经得起群众的检阅，那自然是大有收获。

可惜，上海文峰没有过硬的素质，反而是一颗颗雷被网友们探了出来，那个掌握万事规律的 “浩哥” 只存在于文峰内部。

02 被吹捧的浩哥救不了文峰

在文峰，“浩哥” 就是一个神话。

文峰公司的墙面上随处可见陈浩的画像及语录。甚至在梳妆台的镜子都有屏幕不停播放陈浩的讲话。

除了这些宣传海报之外，文峰也没忘通过音乐手段传播创始人陈浩风采，歌词中不乏对 “浩哥” 的夸张式的“溢美之词”，其中作为代表的有《十颂浩哥》。

据官网介绍，陈浩还自创了 “六合还阳术”，能打通人体经脉，甚至能让濒死、已死之人复活。


整个文峰集团整个文峰集团如同某些以骗钱为目、洗脑为手段的的违法组织，沉浸在 “浩哥好、浩哥妙、浩哥无所不能” 的氛围之中，而陈浩也在这种环境之下飘飘然，忘乎所以，好似真的成了那个无所不能的“浩哥”。

然而再多的赞美、再多刻意营造的追捧终究是自卖自夸、白日做梦和自我欺骗的假象，能骗自己，能骗一个公司，骗不了全国 14 万万人。

眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了。

“浩哥” 经数十载打拼下的 “美发美容江山”，也逐渐在公众眼前 “显山露水”。

据悉，陈浩从小懂命理，靠看手相、面相起家，这也成为了该集团人尽皆知的 “励志” 故事。

文峰的 “销售话术”，也均与风水和命理有关，精准对准了民间信命理、风水的老年人群。

上海一位年近 80 的老人就曾在当地的长寿路一家 “文峰理发店”，3 年消费了 235 万元，其中一天消费高达 42 万元。

而后上海文峰曾非法行医至人死亡、上海文峰涉嫌虚假宣传、上海文峰被央视点名等等，一系列问题接踵而至的爆发。

可惜，陈浩在自己的企业里办的各种用以 “报道” 他的行踪和他在各种场合的讲话的 “报纸”“杂志”“广播电台” 没有一个能起作用。

中国经济报评：肉麻话不是办公室里说一说，饭桌上聊一聊，而是堂而皇之地发在代表企业形象的微信公号里，足见已形成一种风气。刷一刷 “今日文峰” 的历史消息，老板从机场到店里全程都有鲜花掌声和红地毯；内部开会时，更是将变异的吹捧作为自己的主流价值，其宣扬、打造、映照出的是畸形和病态的企业文化。

03 公众说好才是真的好

文峰的这种毛病可以用个例子来形容，在工作中，甲方出于自身需求找到乙方谈合作，这个时候，乙方按照自己的意思做了一个自己觉得满意的方案，自己最后审阅也觉得自己简直是天才，那么最后这个自己叫好方案能让甲方满意吗？结果恐怕不如其意。比如前些日子《梦想改造家》130 多万的红砖房，设计师自我陶醉的设计了一套房子，最后除了他自己很满意外，谁都不满意，在网上也是人人喊打。

欺骗自己的仍然沉睡，欺骗群众的早已翻车。

某家塘厦的能源公司，为了提高竞争力，在公众号上对其产品、销量以及荣誉进行了多次的、持续的、不实的、夸大的宣传，而后被深圳生产电子产品的同行起诉虚假宣传并涉嫌侵权，一场官司就这么来了。

某国际著名美妆品牌旗下两款产品，自卖自夸、虚构功效、夸大效果，而后被市场监督管理局处以 40 万元罚款并责令停止违法行为。

好的产品不是自卖自夸，好的声誉不是自我赞美。

产品应该由用户去检阅，口碑应该由公众去赞美。

想尽一切办法让别人说你好，而不是我自己说我自己好，这同时也是，公关的追求，公关的手段。

这个目标就要通过建立和维护媒体关系，制作企业传播内容，建立危机公关体系等等手段来实现，这里的媒体指的是社会上拥有影响力的媒体，不是如同文峰自己弄的自娱自乐的那些 “媒体”，而传播企业内容也应该是传播有利于塑造企业良好形象的内容，而不是文峰自卖自夸的彩虹屁，在危机应对体系上文峰更是一塌糊涂，事后除了删除内容外便陷入了束手无策之中。

在这个危机常态化的时代，陈浩乃至文峰已然在一片赞美中迷失了自己，失去了忧患意识。

然而虚浮的谄媚与马屁终究是虚假的，嘴上说的再好听，员工心中也并不认同，文峰高楼将倾。

知乎用户 大观传播​ 发表

哈哈，这是对手派来的卧底吧，就这文笔能干总裁秘书，还干了四年

知乎用户 zhangwei 发表

真是无所不用其极啊

知乎用户 Alan Yan​ 发表

央视做了专题讨论。基本完了。 拍马屁把公司拍完了。 其实这个公司算是美发行业黄埔军校了干了 20 多年了。

知乎用户 simple 发表

耶和华、沃坦、佛陀、安拉、湿婆、浩哥……

耶和华对浩哥说：“你是我的灵魂”

沃坦对浩哥说：“你是我的躯干”

佛陀对浩哥说：“你是我的因果”

安拉对浩哥说：“你是我的梦”

湿婆对浩哥说：“你是我的启示”

普罗米修斯对浩哥说：“你是我的火种”

女娲对浩哥说：“你是我的造物”

菩萨对浩哥说：“你是我的坐骑”

盲人对浩哥说：“你是我的偶像”

浩哥自言自语道：“别说了，我什么都不是，我觉得恶心……”

知乎用户 Axel 发表

这个秘书写东西还是有两下子的至少我看完了，总体来讲这就是拍马屁、舔腚嘛，我认为不止寒碜、下作，还反动。

他们的道理无非以下三点 1、能力上讲我们都是九年义务教育出来的人，把脸揣兜里闭上眼睛不管恶臭不恶臭有 w 就舔的本事，不是一般人办得到的。2、勾践可不止舔腚这么简单是真吃屎！后来被说成卧薪尝胆，现代人溜须拍马也是为了有一天上位啊！何故厚古薄今？3、再说了谁 tm 愿意舔？都是为了生活我溜须拍马小心翼翼我也不容易啊！

这些鸟人用这些理由安慰自己，忽略了他们已经背叛了自己的阶级，成为了剥削者的帮凶！还记得某音上看见有个憨憨说：“上班是帮老板赚钱，摸鱼是赚老板的钱。” 我想说你摸鱼并不是赚老板的钱而是赚同事的钱！你摸鱼你的工作就成了你同事的工作了，因为工作总量在那里，老板是不会在没有完成工作之前付钱的。

拍马屁的人呢，他们大多数一方面工作上摸鱼将压力给了同事，另一方面他服务老板成为剥削者的帮手。这些人是最危险的同阶级敌人属于工贼、内奸的范畴，他们两面下注，想要双赢可最后会害得子子孙孙永远是被剥削阶级，这种人偏偏还不少。

知乎用户 老夫给你一掌 发表

模仿的再像，也不是正宗老坛

知乎用户 peter chen 发表

没有浩哥就没有新文峰

知乎用户 jerrywty​ 发表

最强 coser

知乎用户 放个假 发表

论吹牛 马屁，这是小巫见大巫了，没必要盯着个苍蝇看，去看看指南针吧

知乎用户 里德尔的暗杀者 发表

把企业搞成宗教，立个 flag，我估计这老板快凉了。

知乎用户 章鱼哥​ 发表

直觉感受两种可能：

1、老板真的喜欢。

作为老板秘书，大概率是知道老板喜欢什么，爱听什么，怎样让老板受用的。

所以，老板爱听什么爱看什么，秘书的文字最真实。

2、秘书故意的。

当然，这是个完全没有根据的阴谋论猜想。如果真的是…… 那就是另一个故事了。

知乎用户 书生龙一心 发表

千穿万穿马屁不穿，一定有它存在的道理。

学会把上级和老板舔舒服，有时候比自己干得好还要见效快，这确实也是员工必修课之一。

我们不用成为无底线的舔狗，但掌握一定的情商技巧一定可以让我们在职场更加顺利。

我给大家分析一下这篇舔狗文中的一些技巧，各位取精华去糟粕，东邪西毒都要吸收，比起网上比比几句凑个热闹，抓住精华让自己更顺利和强大才是聪明过人。

这是我对这篇舔狗文的注解。

我觉得我们可以借鉴的一些人际关系和情商的技巧：

1. 不用硬舔，但一定要观察领导有没有过人之处，细节入手。

比如这个秘书，谈到老板节约，不是硬说，而是从吃穿用几方面生活细节去讲。是真是假暂且不论，我们自己在夸赞别人和认可别人的时候，一定要有从细节入手的意识。

**如何做到从细节入手赞美？平时就要多观察。**眼睛不要光是盯着 “老板不好的地方”" 同事是非的地方 ““下属低能的地方”，而是要多观察多注意 “为什么领导能做领导，哪些地方是值得我去认可的”。

千万不要从一个极端走到另一个极端：因为我讨厌拍马屁和上班，我就天天盯着领导和老板的缺点和问题，折磨自己。

我个人觉得，我这么多年的职场和创业经验来说，遇到的每一个人都是有值得学习的地方的。

很多人用 “我很真实，我跟直接” 来包装自己的 “小心眼，心胸狭隘”，不愿意认可和赞美别人，美名其曰 “我才不要做虚伪的人”。

每个人都有值得被认可的地方啊，看到了说出来，其实就是性格好。

反而不愿意观察别人优点，看到了不愿意说出来的人，才是性格差。

所以，职场上，生活中，交友中，无论面对谁，都可以去看一看这个人哪些地方做得比自己好，就可以真诚表达出来。

对着一个丑八怪说 “你好美好帅” 是虚伪。

对着一个从来不迟到的人说 " 你真的时间观念意识很好，值得我学习 “，这怎么虚伪了？

所以，不要伪装自己的狭隘，用心观察和赞美别人，包括老板和领导，你们又不是仇人，就把对方当做普通人，有好的地方就认可，有不舒服的地方也可以交流。

2. 理解老板，理解别人。

其实没有人喜欢被反对和否认。

你想一想自己是不是这样。

这是人之常情。

对于领导，同事，家人朋友，都是一样的——不要盯着别人的问题咬着不放，而是换一个角度尝试理解别人这样做的原因。

比如这个秘书，说老板经常改变策略，受到质疑。但是这是因为世界变化无常。

还有公司的装饰豪华是因为要给公司充排面。

当然，没有一个老板真的不享受物质生活，肯定有水分，但是我觉得我们能学到的是，看到有人被针对和质疑，我们不要无脑加入，只会人云亦云，而是要客观考虑一下 “这样做的原因” 是否可以被理解。

比如你的领导发火，比起直接记仇，可以分析一下 “他为什么情绪失控，如果是我会怎么做”。

分析完，你觉得领导确实有发火的理由，那么可能你也就冷静了。

如果你分析完觉得领导纯粹没事找事，是个脑残，那你还跟他工作干嘛呢？可以辞职。

婚姻和恋爱当中其实也是如此，先尝试理解，而不是只会情绪宣泄。

如果进行了分析之后，你觉得这个人的所作所为你能理解，那么一定会避免很多不必要的争执。

如果你分析之后觉得无法理解，接受不了，再也不愿意包容了，那么就直接再见，何必纠结。

所以我觉得遇到问题不要直接用自己的大脑带入别人的言行，而是现在对方的立场和角色，尝试理解一下。

3. 有感恩的心，感恩可以获取更多。

这个秘书，虽然一篇文章写的我有点反胃，但是 “感恩” 这个技巧是人生长期通用的。

生活中，多看看父母给了自己什么，而不是攀比父母对自己多不好。

男女朋友和老公老婆，多看看对方已经为自己付出了多少，多感恩，对方才会对自己更好。而不是一直说 “你看别人老公，别人老婆，你看看你”。

孩子也是，你的孩子哪些地方已经很努力在做好了。

你自己的人生，不要一直埋怨抱怨，而是感谢已经拥有的。你穷，但是你健康，有人残疾，有人战死。你工作不顺，但是你有家人，有人是孤儿，有人白发人送黑发人。

职场也是如此，如果你决定在哪里工作，那么就要抱着感恩的心态，平台，老板，同事，给自己带来了什么？

越是这样去考虑，大家越是愿意给你更多。

如果你真的觉得公司很坏，只会压榨自己，没有给自己带来任何值得感恩的东西，那么你为什么不走？离开就可以了。

所以，自己选择了，就要多感谢别人的帮助。

如果你觉得吃亏，那么也不用逼自己非要在这里，不情愿还抱怨。

4. 自己的发展，老板和贵人都是锦上添花，自己的核心竞争力才是本质。

你要知道：
不会搞关系的人走不远，
只会搞关系的人也飞不高。

不会搞关系，不愿意高情商，不愿意拍马屁，觉得自己很厉害，不需要这些花里胡哨，可是，你能有多厉害？如果你沉浸在自己的世界，不愿意认可别人，大家不想帮助你，甚至给你下绊子，你一定会面临磕磕绊绊的路。

反过来，如果自己没能力，不学习，没有任何价值，只会搞关系，那你要知道没有什么关系是永久的，靠山山会倒，靠自己才能立于不败之地。

所以，既要自己不断提高能力，也要有必要的情商对重要的贵人进行拉拢，这样的人才能更加顺利。

虽然这些话说出来很难听，但现实就是如此。

做一个聪明人，共勉。

希望大家都能升职加薪，遇到贵人。

点赞的 2022 年都给我暴富！

知乎用户 职场爆料君​ 发表

这里面有玩了不少春秋笔法。

作者可能是友军。

知乎用户 水口牛​ 发表

这个秘书的夸赞，可以可以说是非常 “疯癫”的，可以说是惩罚造成的疯癫我这里要说的疯癫并不是指他精神层面有问题而是说 “掌握万物规律”，“天眼” 这样的语句用来夸他老板，这样的称呼往往用来谈论超乎寻常的存在。造成他这样的疯癫，是权力的单向，以及社会规训的结果。他心里难道会不知道，以他老板的水平却比伟人功绩超出许多。

另一方面可以看出他老板属于那种狂妄自大的疯癫，疯狂自恋将自己缺少的品质，权力赋予自己。万物万事明明懵懵懂懂，却言掌握规律；对历史世界缺乏认识却敢言 “天眼”，无知无畏，所以需要下属的吹捧崇拜，成为这种疯癫人格的支持。

知乎用户 赖着吃喝玩乐 发表

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金庸小说读多了，会发现老先生对武林中搞个人崇拜的行为，深恶痛绝。

金书中那些讲究排场，大吹法螺的门派，往往都是邪门歪道，而那些爱听马屁的掌门领导们，通常没有好下场。

《笑傲江湖》里的任我行，便非常享受东方教主留下来的企业文化。

众日月神教教众匍匐在地，高呼 “教主文成武德，天下一统”，听起来比皇帝还要拉风。

《鹿鼎记》里神龙教主洪安通，在他统治的神龙岛内，实行全面的个人崇拜。

神龙岛教众手持教主宝训，日日诵读。例如：

左首一名青衣汉子踏上两步，手捧青纸，高声诵道：“恭读慈恩普照，威临四方洪教主宝训：‘众志齐心可成城，威震天下无比伦！’”
…… 那青衣汉子继续念道：“教主仙福齐天高，教众忠字当头照。教主驶稳万年船，乘风破浪逞英豪！

神龙飞天齐仰望，教主声威盖八方。个个生为教主生，人人死为教主死，教主令旨遵从，教主如同日月光！”
洪教主听到这些肉麻的话，虽表面神情漠然，但内心可谓非常享受。

不过，金书中马屁拍到极致的，还数《天龙八部》中的星宿派。

星宿派马屁功夫领衔武林有二点：

1）非常重视仪式感

2）鼓励不断创新

地处西域的星宿派非常重视仪式感，比如星宿老仙丁春秋出场时便相当拉风。

不仅有八抬大轿，乐队作乐，还有教众高喊企业口号：“星宿老仙，法力无边”。

书中写道：丁春秋生平最大的癖好，便是听旁人的谄谀之言，别人越说得肉麻，他越听得开心，这般给群弟子捧了数十年，早已深信群弟子的歌功颂德句句是真。

倘若哪一个没将他吹捧得足尺加三，他便觉得这个弟子不够忠心。众弟子深知他脾气，一有机会，无不竭力以赴。

这些星宿派弟子倒也不是人人生来厚颜无耻，只是一来形格势禁，若不如此便不足图存，二来行之日久，习惯成自然，谄谀之辞顺口而出，谁也不以为耻了。

可见仙风道骨的丁春秋，非常享受这种被吹捧的感觉。

不仅如此，他还鼓励创新。星宿派中，马屁经常拍出新花样的阿紫，便深得星宿老怪宠爱。

书中曾提到，阿紫心念一动：“往昔师父对我偏爱，都是因为我拍他马屁之时，能别出心裁，说得与众不同，不似这一群蠢才，翻来覆去，一百年也尽说些陈腔滥调。”

当下便说道：“但近几年来，任何有目之人，都知师父已有通天彻地的神通，这王鼎不过能聚毒物，比之师父的造诣，那真是如萤光之与日月，不可同日而语……”

丁春秋连连点头，道：“嗯，嗯，言之成理，言之成理。”

在阿紫的彩虹屁之下，丁春秋差点忘记惩罚她偷盗神木王鼎的罪状。

可见，千穿万穿，马屁不穿啊。

2021 年 12 月，一篇名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》的文章，让这名企业家火遍全国。

陈浩在自己的企业里办起了 “报纸”“杂志”“广播电台”，用以 “报道” 他的行踪和他在各种场合的讲话。

其官网还能听到上海文峰美容美发集团 3 首企业歌曲，《颂浩哥》《文峰校歌》《歌唱我们的文峰》。

在 “今日文峰” 公众号里，更是充满 “歌颂文峰，敬仰浩哥” 的言论。

总裁秘书的文章字数不多，层次分明，可以分为《凡人篇》和《神人篇》两篇。

比较出彩的是 “神人篇”，总裁秘书在这里吹捧公司老板陈浩道：

“掌握万物之规律”“凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”“是首屈一指的三百六十行状元大满贯”、

“浩哥是有天眼的”、“他的决策一定是最好的安排，你们不理解，说明没有悟透浩哥的思想”。

不好意思，这些吹捧的话让我顿时想到了隔壁的 x 三胖，文中就只差把 “天赐伟人”，“宇宙救星” 的称号安给浩总了。

文峰集团的官网对浩哥的介绍，相当有意思。

官网在表扬浩哥天赋异禀的爱美之心时，说浩哥三岁时 “洗澡之前都要跟她妈妈谈条件，洗完澡必须穿新衣服，结果妈妈帮他洗完澡后拿出来的是旧衣服，心里就非常不开心”。

这段颇有创意的描述，更让人迷惑。合着才两三岁，就懂得什么叫美了？天成君七八岁的事情都快忘完了。

浩哥小时候家境不富裕，应该吃了不少苦，表现出来的是意外的贪。

这种贪，除了对金钱的渴望，还有对荣誉头衔，肉麻吹捧的迷恋。

政协委员、十大青年，企业家，董事长，协会会长的名头，在文峰官网上高高悬挂。

1999 年浩哥荣获 “科学中国人十大新闻人物”，不知发明了啥东西。

2002 年的 “中华十大管理英才” 更绝，连公章也没了，分外潦草。

还有 “企业发展中心高级研究员”、“美容美发行业领军人物”、“十大最具魅力培训师”，统统都挂在了官网。

还有一些媒体使用了 “文峰创始人陈浩博士” 的尊称，不知道他在哪里读的博士。

浩哥的企业界同辈大都已经退隐江湖，或者不再稀罕这些虚衔，只有浩哥还在孜孜不倦的追求。

除了要名头，浩哥还把自己搞成了思想家，成了 “美容美发业中思想最牛的，思想界中美容美发最牛的”。

文峰企业官网上有一个特色栏目 “创始人思想”（现已删除），令人大开眼界。

“浩哥改眉开运”、“浩哥幸福改唇”相映成趣，更有 “发型颜色度” 里的一串“饥饿的五行”——“饿金命”、“饿水命”、“饿火命”、“饿木命”。

如果是饿土命，则 “头发颜色宜绿色、咖啡色，忌用金色、银灰色，白色和黑色。”

活生生整成了玄学。

浩哥还创造出神奇的 “六合还阳术”。据说此术 “能够打通人体各个经脉，从而达到治病的效果，甚至可以让濒死、已死之人重新活一次。”

看起来，这可比天龙八部中虚竹子的天山折梅手还要猛啊。

星宿老仙丁春秋在一开始被吹捧的时候，也未必觉得自己一定法力无边，但听得多了，就觉得一定是这样。

浩总的六合还阳术说不定也是如此。一开始是为了营销，但是捣鼓久了浩总自己也相信了。

从公司的店面招牌，到古早味的装修，无不凸显浩总个人独特的魅力。

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时间花在拍马屁和听马屁上，又哪有心思追求上进呢？

武林中的门派如此，现代的企业依然如此。

飞扬跋扈的任我行，被寒冰绵掌所伤，最后走火入魔，功败垂成。

洪安通被自己的教众背叛，惨死神龙岛，无敌神功绝迹江湖。

星宿老仙丁春秋先败于萧峰，再伤于虚竹，最后身败被囚，终老少室山下。

而今日的文峰集团和陈浩总，同样负面缠身，垂垂老矣。

工商登记信息显示，陈浩任职企业达 128 家，包括美容美发、网络科技、健康咨询、中医药开发、企业管理、化妆品研发、生物制药等多个领域。

近年来，文峰公司因美容、美发产品虚假宣传、广告中涉及疾病治疗功能等行为，相继被执法部门行政处罚近 90 万元。

仅 2020 年 3 月 16 日，就因发布虚假广告，被上海市杨浦区市场监督管理局处罚 50 万元。

相关部门工作人员透露，上海文峰集团多家店铺，还存在无资质从事医学诊疗类服务行为，多次被举报处罚。

公开报道称，2009 年，上海市一名壮年男子在文峰美容洗澡按摩时死亡。

2009 年，湖南长沙文峰美发美容店，曾让顾客误喝了 84 消毒液。

2017 年 12 月，浙江嘉兴市上海文峰美容美发店，42 岁男子吴某给妻子留下一句 “舌头麻，腿伸不直了，快打 120” 后，就陷入昏迷状态。

吴某被送入医院重症监护室后，诊断为脑干大出血。

公安、卫生等部门调查发现，当事人吴某事发当晚在涉事美容美发店，分别接受 “肩颈推拿按摩” 和“微针针刺”项目。

而操作的两名女服务员并不具备相应从医资格。

除此之外，上海文峰集团各地的预售卡服务，也屡次被曝光起诉。

2016 年到 2021 年，仅上海文峰集团相关诉讼就达 40 余起，涉案金额上百万元。

今年 11 月底，对于媒体的曝光，陈浩曾在内部会议上称：

“我们心态好，有格局，不抱怨猜疑、生气撒野，所以我们会做得更好，更完美，会经得起消费者考验，会经得起相关部门检查，因为有浩哥思想扎根在门店里。”

有前员工称，在文峰集团工作，每一次会议都像是被洗脑，所以门店销售也多采用洗脑套路，

门店销售业绩不好，店员会把责任归结为自身原因，从不怀疑其经营策略，这就是 “洗脑” 的效果。

这家屹立上海滩数十年而不倒的公司，如今恐怕已是大厦将倾！

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知乎用户 赵天成 发表

有一种人，没有什么文化修养和艺术品味，但能力和野心超出常人，往往能成就一番事业，比如民国那位著名的军阀张宗昌。

他们能成事，还因为没有文化艺术修养的人，在社会上大量存在。有学之士看不惯也正常，本来就不是一类人，各行其道，相安无事就行。

知乎用户 夏树 发表

为什么评论这么少呢

知乎用户 我直接感恩 发表

没有掌握万物规律的能力，就不要夸下海口；更不能以 “掌握万物规律” 为结果去领导企业行为的方式方法。

他是个独裁的企业家，员工们都捧着他，所以他也很自信的还要开更多店，选择性忽视了公司内部的弊病。

大家有这个时间研究文峰美发还不如多关注一些时事。毕竟，那才是和我们生活息息相关的。

图源百度百科网页。

知乎用户 GLZYQ 发表

知乎用户 PluvenForesto 发表

#上海文峰 2 元的护眼液卖 2000 元# ，# 上海文峰公司曾非法行医致人死亡# 。

上海医药代表、私立医疗机构猖獗。 张煜医生揭发的上海新华医院陆巍医生，推荐患者去私立医疗机构治疗；上海东方肝胆医院 PD-1 事件，医药代表把药带到医院，给患者偷偷摸摸在楼梯间注射，后患者过敏，抢救无效、死亡。均不了了之。

从张煜医生揭发上海陆巍医生事件——看上海医疗行业 1

知乎用户 海边拾贝壳的人 发表

他要是我的秘书，绝对不合格，彩虹屁吹不好，文字逻辑一塌糊涂，不知道怎么搞培训的

知乎用户 炉萱 发表

我只能通过他嘴唇去判断他，这东西说什么呢?

知乎用户 杨江云杉​ 发表

恶心吐

知乎用户 老人头 发表

马屁里面有真情

知乎用户 爸爸有 fu​ 发表

[cp] 有人曾和我分享这样一件事：

一所专科医院，在山高水远处的黑土地上，这方面患者倒是不少。

西医院这些年都忙着做大做强，有数个超级医院应时而生。

这专科医院原是二甲，历任院长都试图将专科改造成综合医院，虽经千般努力，竟不至。甚至因每日消毒手术室费用巨大，曾有一个时期要将外科关停。

每届院长都扎实肯干，但医院没能从二甲上升到三级综合医院，但医院除专科医院牌匾外多一块综合医院牌匾。

新一届院长来了，大会小会上打气，定要将专科医院在周围三甲综合医院包围中改造成综合医院。给新开的科室定下指标，每月门诊量由 22 个工作日组成，每日 8 个门诊量，总计 176 个。

每个医生手头有几百号患者，但慢病患者不能月月来，3~5 月来复查一次就够。

专科医院医生看的最多的是一种病，但门上牌子由专家 X 诊室或普通 X 诊室更换成肾内诊室，或换成心血管 X 诊室，老患者是奔着医生去挂号倒不会退号，新患者不知道，一听肾内叫号立马换大夫。

怎么办？完不成每月门诊量，绩效扣科室三千元。

科室主任医师号没减免，但副主任医师以下如患者年龄六十以上可享受政府减免到 5 元一位，慢病特病挂号也可减免到 5 元以下，于是月末前 2 天左右由主治医把当月门诊量算好，一次性突击挂 60 个号，花三百元，得绩效三千元。

这笔帐每个科室都算得明白，造假不是罪。

做着做着有了底，每隔个把星期多上个 7~8 个号，省得弄得自己吃相难看。

假做真时真亦假，真假没人会理会，大家计较的是都在局中是否得到了收益。

于是医院门诊量大增，某年年终总结完成华丽转身成三级医院。

目前向三甲医院进军。

所以说，科主任这么做是主动还是无奈？领导就像过去皇帝，不用建东厂，而东厂无处不在。领导确有天眼。

没找你谈话是默许你的做法，成事后谁是最大受益者？露馅了自然是科主任自作主张，责任自付。领导确是掌握万事万物规律的终结者。

做有眼力见为上级背锅的下属，必会做长久。[/cp]

知乎用户 九尾 发表

签奖金时不眨眼说明了得到奖金的人只是凤毛麟角，很少一部分人，用不了多长时间很快就签完了。

因为时间长了不眨眼眼睛会干。。

知乎用户 MIHAYIER 发表

唯一一次被气得失态到要跟理发师对骂就是在成都鹏瑞利对面的那家叫文峰的店里，当我从那张理发的椅子上站起来扯掉围布说出那句，这样做生意迟早关门大吉时，忽然发现，其实从我走进这家店的大门那一刻开始，我就已经成了闪着金光的大傻逼。

后来，那家店在当年就跑路了，也不知道算不算属于我的阿 Q 的胜利。

知乎用户 啷个恁个勒个也 发表

老板讲笑话大家都哈哈笑，只有一个人不笑，边上人问：你怎么不笑，不笑的人：因为我辞职了

知乎用户 八方剑印​ 发表

文峰贵的要死，但是接待小姐姐人均制服丝袜实在是馋

知乎用户 伊莎贝拉阿丽塔 发表

他们企业搭班子需要五种动物，就是不需要人

知乎用户 米小泽​ 发表

想引用一下出师表: 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也

知乎用户 匿名用户 发表

“幽暗的最高频道还在，为全城遮盖下一百年的昂贵谜底，他倚靠在令人害羞的礼品堆里，冉冉睡去。”——《一个短篇》

知乎用户 Jani 发表

我想到了当年明末他们吹魏忠贤的时候……

所以我推测，浩哥应该很喜欢那些对他溜须拍马的人，整个管理内部只要拍拍马屁舔舔粪门就能攀高枝，那必然导致运营问题，所以文峰出这么多事自然很正常……

知乎用户 汪一苇啊啊啊 发表

企业和企业是不一样的嘛，文峰就是个把理发做成了金融产品的公司，又不高科技又不搞创新，不浮夸点儿怎么能推销出去那些动辄大几千小几万的理发美容养颜康体套餐卡呢？不浮夸点儿怎么能忽悠上了年纪的老头老太冲动消费呢？这是人家独特的企业文化

知乎用户 钉铛粑粑 发表

会来事

知乎用户 匿名用户 发表

浩哥是不是 360 行的状元不知道，白秘书拍马屁的功夫倒是真的可以算状元了

知乎用户 吴腾喃 发表

我想搞臭你，但是在正面战场我又拿你没有办法。怎么办呢，那我就玩阴的吧。把你吹上天，吹到别人感到恶心的地步。虽然这些都不是你的本意。这种套路从前就有，而且基本上无解。

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