领导催活时回复「为什么提前,你活不到下周三了吗」段子的走红反映了哪些问题,上下级之间应该如何沟通?
知乎用户 Home Talk 发表 这种事经常会在我身边上演,为什么上级发指令,下级会回呛?根本原因不在于字眼和原则,而在于两个人的关系早就已经僵化。 兵法上讲,领兵打仗要恩威并治,意思就是说,当领导的也不要高高在上只下命令,还要关怀下属, …
2023年3月2日,网友“过期便当”发布了一则视频,内容是她跟公司HR之间的一场对话。对话发生时,她刚入职公司三天,被公司领导和HR以 “无故顶撞上司,工作主动及工作纪律差,不以公司利益为首”的理由要求离职。
这本是一则普通的职场对话,但因对话中包含“准点下班”“是否愿意帮领导拿快递”“是否顶撞了上司”等诸多要素,引发热议。当天的争论过后,“过期便当”已从公司离职,同时发起了对原公司的劳动仲裁。因公司拒绝调解,目前案件已进入诉讼流程。
在网友看来,“过期便当”与HR的争论,因为逻辑流畅,如同一篇教科书级别的职场爽文,但在“过期便当”自己看来,这并非她和HR之间的个人恩怨,**本质其实是如何看待职场中上下级之间的尊重问题。**在采访完“过期便当”后,我们也联系了当事HR,希望完成听到双方的声音,她是如何看待职场沟通问题的,但听闻是记者,她立即挂断了电话。
以下是“过期便当”的口述:
口述|过期便当
实习记者|李果果
编辑|王海燕
入职三天被开除
我大学是学护理专业的,2021年毕业后做了新媒体,觉得这个行业更有新鲜感,后来觉得工作到了瓶颈,就想跨行试试广告行业。
因为是零基础,我应聘的是客户部门,做执行AE,算入职门槛比较低的工作。**当初选这家公司,也算一种“双向奔赴”:**一方面,我希望学到一些东西,主动压低了薪资;另一方面,人家愿意接受零经验的我,开的薪水比其他公司稍高。
我是2月27日入职的,公司发的offer上写着,工作时间是9:30-18:30。第一天18:34,我手头的活儿干完了,就在QQ上给领导发了条消息,问“还有啥活儿吗”“没有的话我先下班咯”。等了十几分钟后,领导没回复,我就直接走了。我走的时候,大半同事还在加班,不过我知道他们确实是还有事要做。其实我在入职时就承诺过,也是愿意的,毕竟我早就知道广告行业加班严重。
第一天下班聊天记录(口述者供图)
随后,工作的第二天,也就是28号下午,依然是工作结束,下班时间后,18:33分,我又在QQ上给领导发消息,“还有需要我的地方吗~没有的话我先溜咯”。几分钟后,看领导没回复,我就跟组长一起下班了。
第二天下班聊天记录(口述者供图)
结果3月1日上午11点左右,上司把我叫进办公室,说他有需要的时候,我已经不在了,问我什么意思,随后气势汹汹地输出了一番。其实我知道,按照目前的职场风气,不能准点下班肯定不是个例,所以我能接受领导就这件事来跟我沟通,**但我不能接受的,他以这个为理由,对我进行毫无尊重可言的指责,**所以他讲完后,我就说:“首先,您可以温柔一点,我们好好沟通;其次,如果你有事,大可以把我叫回来,我是愿意回来继续工作的。”上司承认自己“可能语气是凶了一点”,但又强调,“那客户比我凶100倍,难道你要跟客户讲尊重吗?”我说“那是客户呀”。
第三天领导直接让去办公室的对话(口述者供图)
其实这时候我已经意识到,领导没有沟通意愿了。刚好一直在办公室的另一位领导突然插话,“你工作里难道只对客户负责吗?”语气是质问式的,我就反问了一句,“不对客户负责的工作内容”具体指什么。领导随即举了个例子 “比如我现在让你拿个快递,你拿吗?”我第一反应就是:“那要看快递是什么了。如果跟工作有关,可以;如果是你私人的快递,我可能不太能接受。”
我当然知道,这种情况下怎样回答才能让领导满意,但我仍然选择了拒绝,因为在我看来,超出工作范围的要求,就是可以勇敢拒绝的。但领导完全被激怒了,我话音刚落,第一个领导就直接在办公室大叫人事,“赶紧来给她办离职”。
这里可以先描述一下我们公司的办公格局,公司其实不大,大概三十几人,两位领导坐在一个小隔间,其余人则坐在大厅里。人事部门一共两个人,一位负责人,我们叫大人事,一位普通工作人员,我们叫小人事。领导一开始喊的是大人事的名字,结果有人告诉他,大人事在面试,他又开始叫小人事,声音越来越大,最后几声,我听到小人事应声了,应该所有人也都听到了,就从他办公室出来了。
《匹诺曹》剧照
我出来后,小人事先来问我怎么回事,我大致描述了一下,对方还安慰了我几句。我也很平淡地说:“开除我可以,按法律规定,赔偿半个月工资就行”。小人事就进去跟领导讲,过了一会儿,大人事面试结束,跟小人事沟通了一番,两个人又一起去了领导办公室。
当时我就站在办公室外,能听见人事在跟领导谈赔偿问题,也听到领导生气地说怎么能算无故开除之类的。
随后大人事就出来找我谈话了。
一番职场对话
大人事在我之前的印象里, 是个幽默、随和的人,所以我本以为我们是可以好好沟通的,但后来我发现,这个谈话跟我想象的完全不是一回事。
对话刚开始,我陈述了自己和领导的对话。大人事倒是听我把话说完了,不过她先强调,我的陈述只代表个人想法,随后不等我回复,**就问我:“作为刚进来两天的新人,你这样跟上司说话的态度,是正确的吗?”**我没回复,因为这话一听就是在引导我承认,离职是自己的态度问题。
和HR沟通的画面(口述者供图)
她又重复了一遍,说不是在问我过程,就问我态度是正确的吗。她这个问法让我感到很愤怒,所以也反问了一句:“他对我的态度是正确的吗?” **因为在我看来,职场上下级之间,应该相互保留基本的尊重。大人事不接茬,又换了个方向,问我是否了解领导的诉求。**我下意识问了一句,“那领导的要求是什么?”她不接茬了,反而说,现在讲这些已经没有必要。
这样一来一回,我算是明白了,沟通是没法沟通了,所以干脆主动挑明,“我的诉求是,你有事找我可以,你嫌我走得早了也可以,你可以跟我说,我愿意跟你沟通,你可以指出我的问题,但是……”
**到这里,我话还没讲完,HR又开始评价我的态度,说我的样子看起来就是无故顶撞上司。**我只好解释,这不叫无故顶撞上司,因为我一开始的态度很好,反而是领导也承认,自己的语气“可能凶了一点儿……”
《完美关系》剧照
对了,和大人事沟通时,我是开着视频的,所以当我再次解释时,她让我去看自己拍的视频,并让我 “夸张地想象”一下,跟领导沟通时的神态表情,是不是确实态度有问题。等我想开口解释,她又按下话头,说还是“跳过态度谈结果”。随后继续发难,说我作为新人,不应该这样跟上司顶撞。得,又绕回来了。
我只好提醒大人事:“首先是他不尊重我。”她反应也挺快,立马反驳:“他怎么不尊重你了?是骂你了还是怎么你了?”那我只好以其人之道还治其人之身:“那我是骂他,还是怎么他了吗?” 她又解释,领导只是在“派任务”,认定我不愿意帮领导拿私人快递,就是在故意挑衅。
我毕竟生活在21世纪,对这个说法当然不认同。从我的角度,倒不是说一定不给领导拿快递,比如我们的关系已经超出工作之外,变成朋友了,那帮忙拿个快递,也不是什么大事儿,只是需要具体情况具体分析。
《欢乐颂》剧照
但奇妙的是,我俩的沟通就这样各说各话,继续了下去。**争论的过程中,我们还开发了一个新的沟通板块——文字游戏。**我之前不是说“可能不愿意”帮领导拿私人快递吗,大人事于是对这句话进行了翻来覆去的研究,以证明“可能”二字是否存在。
后面我们还讨论到加班问题,我像个复读机一样,反复表明,自己是愿意加班的,只是想好好沟通。她于是又质问我,为什么发QQ消息请示下班,为什么不当面跟老板说。接下来,我们就QQ这个沟通工具的作用,又进行了一番复杂拗口的辩论。
辩论到最后,我终于放弃抵抗,并提醒她,虽然我在入职时承诺愿意加班,但公司明确规定,工作时间9:30-18:30,**我给领导请示下班,都是在下班时间以后,从法律角度,没有任何问题。**她看起来想反驳,但我第一次直接打断了她,说自己没有当面跟上司确认下班事宜,是考虑不够全面,但这不属于我工作失误,我也愿意继续沟通,是上司先拒绝沟通的。
《我,到点下班》剧照
结果大人事又回到顶撞上司这个问题上,纠缠不休。到这里,我已经气得想笑了,不再寄希望于协商解决,于是直截了当地告诉她,还是走劳动仲裁吧。她立马就接了一句:“那你去仲裁吧,没关系的。嗯,可以的。” 这句话在视频里听不出太大的异样,但在我当时看来,大人事好像也轻松了下来。后来回想,其实这确实不是我们的个人恩怨,站在她的角度,她也是在履行自己的职责,为公司争取利益。
不过无论如何,我们的对话终于结束了。大人事随后拿来了一份解除劳动合同通知书,拍在了我的工位上。
“过期便当”晒出的解除劳动合同通知书,上面有开除理由和一些仲裁用到的依据。(口述者供图)
离职之后,何去何从
说来赶巧,我已经入职三天了,但还没签劳动合同,原本就是预计那天要签的,谁知就发生了这档子事,让我先收到了解除劳动合同通知书(以下简称“通知书”)。
大人事把通知书给我后,就站在我工位旁,催我赶紧签。我说,我得先咨询一下,不能随便签。大人事有点不耐烦,说我在工位上耽误了其他人工作。我于是离开办公区域,先后给我一个律师朋友,一个仲裁过劳资问题的朋友打了电话咨询,他们都提醒我,一定要把通知书拿走,以证明我确实在这家公司工作过,毕竟我还没签合同。
所以我又回了一趟公司,一是准备把那张通知书拿走,二是保留一些上班凭证,三是准备继续拍个视频,证明我想继续上班,是公司把我赶走的。我开着视频回去时,其他人已经午休结束,大人事也吃完饭回到工位了,她看到我后,问我怎么还在。我说我俩还没协商成功呢,所以我要继续打卡。
《二十不惑2》剧照
**大人事表示,辞退不需要我同意,又把通知书拍在我面前让我签字。**我刚好就把通知书和HR,以及这个过程都拍了下来,然后就离开了。因为已经拍照,我就没拿走通知书。倒是小人事表示,会直接把通知书寄给我,后来确实也寄了。
其实中午咨询朋友的时候,我还打了12333,问了仲裁局的地址和电话,得知公司所在的上海长宁区仲裁局就在我回家的路上,带上资料,现场就可以接受仲裁申请。所以离开公司后,我就拿着照片和视频,直接去了仲裁局。
到那里时,有两个窗口在办业务,等着的人有四五个,除了我都是中年人。我排队的前面只有一个人,所以很快就轮到了,我本来是申请索赔半个月工资,但仲裁局的工作人员看到通知书立马就笑了,说居然会写上“无故顶撞上司”,“不缴纳当月的五险一金”,问我是不是在一家小公司,怎么公司连个懂法的都没有,让我把半个月赔偿改成了一个月。
提交申请后,工作人员说,一般20天左右仲裁结果就能出来。后来调解员告诉我,联系公司没得到回应,所以就在3月7日直接给我申请了24号的开庭诉讼,3月10号我也收到了开庭通知,目前就是在等待开庭。
“过期便当”在长宁区仲裁委排队(口述者供图)
**我当天敢拍下视频,是因为受到另一个博主的启发和鼓舞,她也是录下了视频,记录了自己争取劳动权益的过程。**3月2日,我把自己的视频也传到了网上,当时就是想简单分享这件事,作为对其他争取权益的人的响应,用的账号还是我以前用来剪辑练手,已经弃用了两年的账号,真没想到后面关注度这么高。
视频发布后,不少网友在后台私信我,有温暖的鼓励,也有一些不太友善的言论,还有人发来私信,要HR的联系方式和公司名字,很直白地说生活不顺,想发泄一下。**这个我肯定不会给,因为网暴这个东西真的蛮可怕的,我完全不希望这种事情发生。**还有人发了解读视频,说有一个员工因为下班之后不愿意帮领导拿快递,被开除了,我心想,这完全牛头不对马嘴啊。
也有人担心我后面找工作会受影响,这是我觉得比较讽刺的一点,为什么明明我是被害者,告了违法的公司,**到头来,有“前科”的反而是我,而不是公司。**好像公司被仲裁,很少有人细究,员工告公司,却是很大的事情。所以我还是希望,仲裁能对个人的影响缩小一些,把对公司的影响再放大些,不然维权的人可能都有顾虑。现在重新复盘整件事,对大家的建议就是:没有书面通知的话,一是一定要照常去打卡上班,二是不要随便签字。
《我,到点下班》剧照
我其实真的想把工作当成爱好去做,上班的体验对我来说挺重要的,比金钱回报更重要。**我平常并不是一个爱表达的人,但一旦表达,我会选择坚持自己的想法。**也有人夸我反应快,这可能跟我爱玩狼人杀有关吧(笑),跟HR的对话,真的很像在玩狼人杀,随时都要提防别人给你挖坑。
经过这件事,如果说我自己得到了什么教训,那就是找工作一定要擦亮眼睛。如果将来我还要继续在广告业发展,我一定要找一家尊重人的公司,尊重这件事,说起来容易做起来难,也很理想化,但它的确应该是人与人之间最基本的互动准则。
排版:飞飞 /审核:然宁
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