顺丰损毁我价值十几万，着急卖掉给患癌孩子救命的货物，赔 2000。

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前言：如有一字不实，我愿意去坐牢。

涉事货物：英国 What Hi-Fi 杂志评选出的，历史第一画质，日本 pioneer 等离子 500A。

补充细节一：机器到达涉事网点后，我在电话里反复强调：机器贵重，一定要派两个人给我抬上楼，我加 200 块钱给你们。并反复提醒：一个人单肩扛，一定会导致损坏。网点负责人在电话里答应我：会派两个人给你送货。实际还是仅派一人，更可恶，货到楼下竟然不通知我，派送员擅自做主：一个人，野蛮的，单肩把近 50 公斤重的机器扛上 4 楼，导致必然的屏幕碎裂，机器损毁。

我质问派送员：为什么非要单肩扛我的机器。对方理直气壮的回应：我一个人扛得动，凭什么两个人给你抬。我被气的浑身发抖：那现在屏幕被压碎了，怎么办。对方似乎早有准备：你没保价，最多赔你 3 倍运费，长个教训吧。一个事实是：该过失损毁我电视机的员工，之前曾欺负我身体残疾，多收我 423 元上楼费。另外一个事实是：体谅这个人，卖力气不容易，我曾主动给过其 100 元小费。

针对以上事实，顺丰方面的态度是：不算过失，属正常操作的范围，不服你可以去法院。多收的 423 元上楼费，系其个人行为，与公司无关。

补充细节二：机器经日本 FedEx 运抵南昌，正常清关完毕后：我额外出钱，请求 FedEx 马经理，帮忙操作转发至宜春。南昌的顺丰员工有先进行开箱验货，并确认此时机器无任何损伤。

针对以上事实，顺丰方面先是抵赖，并且态度非常强硬：说外包装并没有完全烂掉，里面机器有可能原本就是坏的，一分钱都不可能赔给我。我暴怒：原厂包装未拆封的东西，里里外外缠满了令人作呕的顺丰胶带，这不明显被你们拆开查验过吗。对方回应：那你去找专业的鉴定机构开证明去吧。

直到最后，FedEx 调出转交时的监控录像，铁证面前，顺丰才改口承认：南昌的员工撒谎了，收货时机器确实是完好无损的。但是后面机器损毁，主要是因为没有额外出钱打木架，责任依然在我。

补充细节三：历经 72 天的调查，依据全部的事实和证据，我对顺丰提出的理赔请求是：把烂掉的机器拉走，赔偿我一台同样的东西就行。顺丰的态度是：买不到，也不可能给你去买。赔钱也不可能，最多 2000 元，你要就要，不要拉倒。

我无法接受这个近乎侮辱性的理赔方案，试图和顺丰方面讲道理：

第一，此单确实没有保价，可依据《合同法》第三百一十二条规定，承运的货物毁损，无论是否进行了保价，都应以货物到达地的实际价值来进行赔偿。

第二，网点负责人答应我派两人送货，结果并没有；货到楼下正常应该先通知我，结果并没有；小哥不顾提醒，非要单肩扛，属重大过失，甚至涉嫌蓄意损毁；你方连续犯了三个致命的错误，难道都要我来买单吗。

对于我的据理力争，顺丰方面非常不屑：既然你这么有理，你这么懂法，那你去法院吧。

补充细节四：我舍得买这么贵的电视机是因为：由于身体方面的缺陷，从小到大，好多正常的社交，娱乐活动我都没办法参与。电视是我唯一的朋友，一台好电视，之于你我的意义完全不同。这个机器是我真正的梦想，由于早已停产，我在日本的朋友，也是花了几年时间，才帮我找到一台全新的。

2021 年 02 月机器还在日本的时候，我提前以 11 万人民币的价格，将其转让给了国内一个发烧友。这是我梦寐以求的东西，为什么却要赔本转让掉，因为就在过去的这一年：我左腿情况恶化；我家孩子不幸被查出患有先天性的癌症；我母亲喝卤水自杀；我父亲双眼角膜都哭坏了；这些灾难先后降临，耗尽了我所有的积蓄，基本就差卖房了。

当然，我的身体情况，我家庭的不幸遭遇，顺丰方面都是已经了解清楚的。对此，他们的态度是：也很同情，所以才肯赔偿 2000 给我，不然最多赔偿 500 给我。

涉事运单：

微信对面，是工号为 40352579 的顺丰高级理赔经理，没有人比她更清楚全部事实。

但是现在，她已经被辞退了，原因是：一不小心，正面承认了下面这些东西。

下面是机器还在日本，准备发往国内时的状态：真正的原厂包装未拆封。

同时：原厂媒体盒，原厂音箱，原厂配件，也都是全新未拆封的。

下面是机器损毁后的样子：屏幕被压碎了。

事发后，我每天做噩梦：都是小哥单肩扛着机器，出现在我家门口。

中国邮政总局：您反映的是顺丰快运问题，我们只受理顺丰快递问题，抱歉。

12315：不好意思。残联：真的很同情。公路总局：我们没有执法权。市长热线：您再通过别的渠道试试吧。

打官司：法院受理不要钱？找律师不要钱？江西河北来回跑不要钱？我的腿怎么办？我的家人怎么办？我在这个世界上还有多少时间？

论坛发文求助：顺丰的 XXXX，倾巢而出：对我进行人身攻击，朝我身上泼粪水，甚至连我离世的家人都不放过。

顺丰现在的态度简单明了：你有本事弄出点动静，我们就出来处理一下；你没本事，那就自认倒霉吧。

我，我的家庭，都已走投无路：媒体也好，律师也好，大 V 也好，有人愿意帮帮我吗，有吗。

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