顺丰损毁我价值十几万,着急卖掉给患癌孩子救命的货物,赔 2000。

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前言:如有一字不实,我愿意去坐牢。

涉事货物:英国 What Hi-Fi 杂志评选出的,历史第一画质,日本 pioneer 等离子 500A。

补充细节一:机器到达涉事网点后,我在电话里反复强调:机器贵重,一定要派两个人给我抬上楼,我加 200 块钱给你们。并反复提醒:一个人单肩扛,一定会导致损坏。网点负责人在电话里答应我:会派两个人给你送货。实际还是仅派一人,更可恶,货到楼下竟然不通知我,派送员擅自做主:一个人,野蛮的,单肩把近 50 公斤重的机器扛上 4 楼,导致必然的屏幕碎裂,机器损毁。

我质问派送员:为什么非要单肩扛我的机器。对方理直气壮的回应:我一个人扛得动,凭什么两个人给你抬。我被气的浑身发抖:那现在屏幕被压碎了,怎么办。对方似乎早有准备:你没保价,最多赔你 3 倍运费,长个教训吧。一个事实是:该过失损毁我电视机的员工,之前曾欺负我身体残疾,多收我 423 元上楼费。另外一个事实是:体谅这个人,卖力气不容易,我曾主动给过其 100 元小费。

针对以上事实,顺丰方面的态度是:不算过失,属正常操作的范围,不服你可以去法院。多收的 423 元上楼费,系其个人行为,与公司无关。

补充细节二:机器经日本 FedEx 运抵南昌,正常清关完毕后:我额外出钱,请求 FedEx 马经理,帮忙操作转发至宜春。南昌的顺丰员工有先进行开箱验货,并确认此时机器无任何损伤。

针对以上事实,顺丰方面先是抵赖,并且态度非常强硬:说外包装并没有完全烂掉,里面机器有可能原本就是坏的,一分钱都不可能赔给我。我暴怒:原厂包装未拆封的东西,里里外外缠满了令人作呕的顺丰胶带,这不明显被你们拆开查验过吗。对方回应:那你去找专业的鉴定机构开证明去吧。

直到最后,FedEx 调出转交时的监控录像,铁证面前,顺丰才改口承认:南昌的员工撒谎了,收货时机器确实是完好无损的。但是后面机器损毁,主要是因为没有额外出钱打木架,责任依然在我。

补充细节三:历经 72 天的调查,依据全部的事实和证据,我对顺丰提出的理赔请求是:把烂掉的机器拉走,赔偿我一台同样的东西就行。顺丰的态度是:买不到,也不可能给你去买。赔钱也不可能,最多 2000 元,你要就要,不要拉倒。

我无法接受这个近乎侮辱性的理赔方案,试图和顺丰方面讲道理:

第一,此单确实没有保价,可依据《合同法》第三百一十二条规定,承运的货物毁损,无论是否进行了保价,都应以货物到达地的实际价值来进行赔偿。

第二,网点负责人答应我派两人送货,结果并没有;货到楼下正常应该先通知我,结果并没有;小哥不顾提醒,非要单肩扛,属重大过失,甚至涉嫌蓄意损毁;你方连续犯了三个致命的错误,难道都要我来买单吗。

对于我的据理力争,顺丰方面非常不屑:既然你这么有理,你这么懂法,那你去法院吧。

补充细节四:我舍得买这么贵的电视机是因为:由于身体方面的缺陷,从小到大,好多正常的社交,娱乐活动我都没办法参与。电视是我唯一的朋友,一台好电视,之于你我的意义完全不同。这个机器是我真正的梦想,由于早已停产,我在日本的朋友,也是花了几年时间,才帮我找到一台全新的。

2021 年 02 月机器还在日本的时候,我提前以 11 万人民币的价格,将其转让给了国内一个发烧友。这是我梦寐以求的东西,为什么却要赔本转让掉,因为就在过去的这一年:我左腿情况恶化;我家孩子不幸被查出患有先天性的癌症;我母亲喝卤水自杀;我父亲双眼角膜都哭坏了;这些灾难先后降临,耗尽了我所有的积蓄,基本就差卖房了。

当然,我的身体情况,我家庭的不幸遭遇,顺丰方面都是已经了解清楚的。对此,他们的态度是:也很同情,所以才肯赔偿 2000 给我,不然最多赔偿 500 给我。

涉事运单:

微信对面,是工号为 40352579 的顺丰高级理赔经理,没有人比她更清楚全部事实。

但是现在,她已经被辞退了,原因是:一不小心,正面承认了下面这些东西。

下面是机器还在日本,准备发往国内时的状态:真正的原厂包装未拆封。

同时:原厂媒体盒,原厂音箱,原厂配件,也都是全新未拆封的。

下面是机器损毁后的样子:屏幕被压碎了。

事发后,我每天做噩梦:都是小哥单肩扛着机器,出现在我家门口。

中国邮政总局:您反映的是顺丰快运问题,我们只受理顺丰快递问题,抱歉。

12315:不好意思。残联:真的很同情。公路总局:我们没有执法权。市长热线:您再通过别的渠道试试吧。

打官司:法院受理不要钱?找律师不要钱?江西河北来回跑不要钱?我的腿怎么办?我的家人怎么办?我在这个世界上还有多少时间?

论坛发文求助:顺丰的 XXXX,倾巢而出:对我进行人身攻击,朝我身上泼粪水,甚至连我离世的家人都不放过。

顺丰现在的态度简单明了:你有本事弄出点动静,我们就出来处理一下;你没本事,那就自认倒霉吧。

我,我的家庭,都已走投无路:媒体也好,律师也好,大 V 也好,有人愿意帮帮我吗,有吗。

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