风声｜超时不再罚款，外卖时间会不会受影响？
原创 贾拥民 风声OPINION ** 凤凰网原创 **取消外卖骑手超时罚款已经是大势所趋。但这种变化将会如何影响骑手行为和消费者体验，如需要深入分析。 作者｜贾拥民 均衡研究所学术顾问 浙江大学跨学科中心特约研究员 4月25日，饿了么宣布 …
read more原创 贾拥民 风声OPINION ** 凤凰网原创 **取消外卖骑手超时罚款已经是大势所趋。但这种变化将会如何影响骑手行为和消费者体验，如需要深入分析。 作者｜贾拥民 均衡研究所学术顾问 浙江大学跨学科中心特约研究员 4月25日，饿了么宣布 …
read more原创 贾拥民 风声OPINION 准时送达直接影响用户体验，每分钟延迟都会加剧用户不满。若用户因此减少订单，可能引发订单量下降、服务质量下滑的恶性循环。在其他平台不跟进的情况下，实施"超时免罚"可能损害美团竞争力。 作 …
read more