Manner 咖啡店店员因催单与顾客起冲突，暴露了哪些问题？服务行业遇到类似情况该如何妥善解决？
知乎用户 开膛手贝塔 发表 这个牌子，我也买过。那个店员可能没有视频里的这么情绪崩溃，但你能明显看出来，她情绪不高。有一次还明显听到她感冒了，说话声音之小，我必须侧耳倾听才听得清她在说，“直接拿就好”。 然后这家店，最多两个人，有时候只 …
read more知乎用户 开膛手贝塔 发表 这个牌子，我也买过。那个店员可能没有视频里的这么情绪崩溃，但你能明显看出来，她情绪不高。有一次还明显听到她感冒了，说话声音之小，我必须侧耳倾听才听得清她在说，“直接拿就好”。 然后这家店，最多两个人，有时候只 …
read more“可以坐着上班” 打开招聘软件，可以看到制造业与服务业不少招聘广告中，正在把“坐着”当做一项工作福利。仿佛“能坐着工作”本身就是一种特殊待遇。 与之相对的，是基层服务行业中日益普遍的“全程站立”：餐饮、零售、酒店等岗位的员工，许多都被要求在 …
read more“长衫穿不上去也脱不下来，尴尬地卡在屁股上了。” 中国有4亿蓝领劳动者。最近一次看到他们的处境，是6月17日，上海的两家manner咖啡门店发生店员与顾客的冲突，一位店员将咖啡粉泼洒在顾客脸上，另一位店员与顾客争吵，以至殴打顾客。再早些时 …
read more“社会惯性里，坐办公室的白领生活永远比草坪修花的工人生活更值得憧憬。于是，好多年来，人们忙忙碌碌，把读书目的设置为一份惹人艳羡的工作… 可是，不开心的人却越来越多，焦虑、抑郁现象越来越普遍。人们更加忙碌，却好像不知道，在为何而忙碌。 其实， …
read more今天说说药品紧缺的事儿。 可能内容有点啰嗦。因为阳着，想到哪就说到哪吧。 更多商业资讯，关注栗滴科技，还防丢 这么多的药，到底去哪了？ 昨晚，与一位曾在北京政法系统担任过要职的老先生聊天。 他说他阳了，就安排司机去买药。 司机很轻松说没问 …
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