风声｜美团试点“超时免罚”，对骑手到底是好是坏？
原创 贾拥民 风声OPINION 准时送达直接影响用户体验，每分钟延迟都会加剧用户不满。若用户因此减少订单，可能引发订单量下降、服务质量下滑的恶性循环。在其他平台不跟进的情况下，实施"超时免罚"可能损害美团竞争力。 作 …
read more原创 贾拥民 风声OPINION 准时送达直接影响用户体验，每分钟延迟都会加剧用户不满。若用户因此减少订单，可能引发订单量下降、服务质量下滑的恶性循环。在其他平台不跟进的情况下，实施"超时免罚"可能损害美团竞争力。 作 …
read more**文 **| 解亦鸿 **编辑 **| 陶若谷 被商家催，被顾客催，被算法催 送外卖第30天，我早上起来打开外卖接单系统，把接单的范围设置为5公里以内，接到了当天的第一个订单。接单后却发现，系统派我去5.9公里的地方，取一份炸鸡排，再送 …
read more以便民名义在全国社区开疆拓土后，丰巢突然向用户收费，旋即引发反弹，监管批评，快递柜商业模式转型遇阻，却不愿放弃 文 |** 记者 原瑞阳 包志明** 中国最大的快递柜公司丰巢在“五一”前悄然收费，引发轩然大波。4月30日，丰巢快递柜上线会员 …
read more最让人崩溃的网购体验是什么？大概就是你在家等着刚买的米面油上门，没等到快递却收到了一条短信“尊敬的客户您好，您的货物已放置在××号丰巢快递柜……”。 现在最新的版本是，当你因疲劳而选择第二天再去取货时，却被告知丰巢将收取超时费——这样一来， …
read more