在人间丨露宿街头的医院护工：确诊了，这是个好的坏消息

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我是河南人，在深圳读研究生。疫情期间，我和好友筱筱在一个机构做远程志愿工作，负责收集求助信息，核实后，再由机构统一上报有关部门，安排收治。

2月8日，晚上8、9点，我们收到一条求助信息：两位护工阿姨在武汉某医院照顾病人时感染上新冠肺炎，但医院、社区都不收治，目前在外流浪。

那天刚好是元宵节，筱筱和我讲的时候，我正在吃汤圆看元宵晚会。看到信息我有些震惊，回复她：第一次听说在医院工作的人在医院染上病了，不能住院要流落街头！

我放下吃了一半的汤圆，打电话过去，通过阿姨以及其所在的家政公司的讲述，大概还原了事情的经过：

陈姨和张姨，分别48岁、52岁， 她们从湖北孝感和黄冈来武汉，经家政公司介绍在医院打工。在新冠肺炎爆发前，她们已在武汉市中心医院后湖院区（下称后湖院区）从事护理工作多年，是资深护工。她们白天在病房照顾病人起居，晚上就支一个陪护床，睡在病人旁边。张姨说，她经常很长一段时间不出医院大门，24小时在病人身边。

1月26日起，后湖院区被征用为新冠肺炎定点医院，该院其余病人被转至武汉中心医院本院，陈姨和张姨也跟着照顾的对象一起转移。转移后的第二天，陈姨照顾的老年患者开始发烧并被隔离。2月5日，陈姨也开始发烧。2月6日晚，陈姨在医院做了CT和验血，结果与新冠肺炎症状形似。

同日，在同一病房工作的张姨也出现症状。7日，陈姨做了核酸检测，张姨则做了CT和验血。“双肺散在斑片状感染病灶，磨玻璃样密度增高影”，疑似感染。“马上去社区登记吧”，医生告诉张姨。疫情下的武汉，医院是不能直接接收病人的，病人只能先上报给自己所在的社区，再由社区安排去检查，根据检查结果进行收治。

■ 两位护工阿姨的检验报告单。

听到自己可能被感染，“很害怕，没想到遭遇这一出”， 张姨说。因为平时都是以医院为家，吃住都在医院，她们便赶紧联系了医院所在的社区，但是社区说她们不是本社区居民，“管不了”。阿姨不知道自己属于哪个社区，她们没有其他住处。此时医院也不让她们住了，护士长让她们必须离开，一是她们没有要照顾的病人，二是她们也疑似感染了。

张姨想回老家治病，但是武汉封城，出不去，回不了家。她们不知道自己能去哪，白天就在医院门口的花坛坐着，晚上就找个附近楼房的楼梯间睡。“我们带的衣服也不多，武汉晚上又很冷，我们第一天夜里冻得直哆嗦”。

我核实信息后，按照正常流程上报了。

“能不能先想办法找个出租屋或者酒店，先解决阿姨们的住宿问题，总不能一直睡街头吧。” 我有些担心，两个阿姨现在只是疑似病例，上报了也不会马上解决，一般都是优先安排已经确诊的重病患者。我把这个担心发在了志愿者群里。

“那就发微博吧，带话题”，筱筱比较了解这方面。说做就做，10点，我们发出求助微博，希望给两位护工阿姨找到住处，很快转发量就到了2.5万。

董董是最先联系我的，她们是一个线上的志愿团体，人不在武汉，但可以帮忙联系医院附近的酒店，住宿花销她们也可以出。

第二个联系我愿意提供帮助的是大白，她说问一下在武汉有房子的朋友，“两个阿姨是疑似患者，住你朋友那里没问题吗？”我觉得疑似感染这个情况要先和提供帮助的人说清楚。

没过多久，大白告诉我找到了，但是需要阿姨自己过去，不是很远，开车10分钟就能到。我赶快把这个好消息告诉阿姨。

但是怎么过去又成了难题，已经是凌晨一点多了，我们把求助信息发到武汉志愿车队的群里，没有收到任何回复。我试着联系了一个熟人，对方表示没有防护设备不敢接送。也能理解，面对传染力如此强的新冠肺炎，谁会冒着风险在没有隔离防护的状况下接触疑似患者呢！

■ 车主因为护工阿姨是疑似患者不肯接送她们去住的地方时，两个阿姨不停向我展示她们随身携带的消毒用品，但是对方依然觉得没办法保障。

董董也没有好消息，几乎所有酒店都被政府征用了，有房间的也不愿接收发热病人。酒店这条路也行不通。

一直到凌晨3点，我们都没找到愿意送阿姨过去的人。没办法，我只得告诉阿姨等天亮了再想办法。

后来我才知道这一晚对两个阿姨意味着什么，这是她们在街边睡的第二晚，恐慌，没有住处，不知道明天能去哪儿……她们几乎一晚未眠。

微博发出后，我的电话几乎被打爆了。

“是真的吗？两个阿姨现在情况怎样？”“你们试试这个电话”……人民日报等媒体也主动联系我们说可以帮忙登记，也有记者说想采访两个阿姨。

我和筱筱都不在武汉，只能远程打电话联系。我们相继联系了三家机构，无果。得到的回复或者说不归他们管，或者说可以上报，但是什么时候有结果，目前“不知道”。

社区说很多本地居民都还在排队，没办法安排；医院说他们这个院区不接受发热病人，双方都让我们去找对方或者其他人问问。这一天听到最多的两个字就是“不行”。

坏消息却接踵而至，同意提供住房的好心人，因为物业公司不允许疑似病例进入小区，收回了许诺。

陈姨的核酸检测结果出来了，阳性，确诊了。

■ 两位护工手持CT的照片。

下午3点，我们突然联系不上她们。后来，她们说是有人来接，但是谁接的，去了哪里，阿姨始终不肯说。我和筱筱担心她们的安全，赶紧告知阿姨的女儿和家政公司。

张姨的女儿告诉我，有一个同乡送她们去了一个小旅馆，40块钱一晚，两个人就挤在一个只能放下一张床的房间。她们去旅馆时隐瞒了病情，“她们也知道这么做不好，可实在是太累了，两天了没有睡好觉，就吃了几块饼干，还是雇主给她的。我妈有糖尿病，不能吃甜的，实在饿极了。”

我想，如果被人发现、举报，能入院也行，现在两人至少可以休息一下。我和阿姨讲要深居简出，尽量不要出门接触人。但她们根本没有接触人的机会，刚刚睡下，就被叫醒。她们被赶出来了。除了医院门口，她们不知道能去哪儿。

一切又回到了原点。

那时候已经晚上8点多了，如果再找不到住处，她们将继续流落街头。我重新联系了所有可能提供帮助的人、机构，告诉他们陈姨确诊的消息，希望可以加急处理。一个负责登记的志愿者告诉我，如果确诊了也就好办一些，按照武汉现在的救助标准，确诊可以直接登记上报医院。但最快也要明天才能有结果。

确诊了，就方便上报，这真的是一个好的坏消息。

社区的人也说他们会安排阿姨去隔离点，但是要排队，也算有一点进展了。

期间我曾联系一个区里的负责人，她也得了肺炎，但会帮忙解决。这个冬天，武汉生病的人真的太多了。

晚上，我有些失落。我不知道明天还能有什么新的办法，更害怕阿姨灰心失望。记者老谢说，难免的，在这么大的灾难面前，我们每个人的力量都很薄弱。每天媒体都在更新确诊人数、治愈人数，但每一个生命都不是数字。两位阿姨甚至可能都不在统计数字之内。

晚上11点多，老谢的同事给阿姨送去了棉衣热饭，她们已经好久没吃过热乎的东西了。接近零度的武汉不再那么冷。

2月9日，也就是我们发微博的第二天晚上，阿姨依然睡在街边，求助依然在继续。

可能是我们多渠道的求助起到了作用，也可能是因为武汉“应收尽收、应诊尽诊”新指令的下达，2月10日下午，社区便送阿姨到了武汉弘济骨科医院，这是一个临时隔离点。

两位阿姨难得放松下来，显得很开心。她们不停地和我讲在隔离点的事情，把居住环境，护士送来的吃的、药，都拍照片发给我。尽管此地不能安排治疗，但她们觉得不用再睡街边，已经很好了。

■ 阿姨向我展示隔离点发给她们的生活用品，吃的和药。

两天后，她们分别被送去医院接受治疗。张姨以疑似病例入院，后来也确诊了。张姨还说医生给了治糖尿病的药，血糖也比较稳定了。

2月13号，全国新增确诊人数突然多了一万多例，很多人感到恐慌，但我知道这是一个好消息。更多“统计数字”之外的人被看到了。

3月5号，她们住院半个月后，张姨说，她最近又做了一次核酸检测，阴性。医生说再观察2天，没问题就可以出院。陈姨的身体状况也在好转。

“那出院以后去哪儿呢？”我有些担心，一般出院的都会被社区的人接走，送回社区点继续隔离。不知道送阿姨来的社区愿不愿意接收她们回去，康复后有没有人愿意租房子给她们住。

“医生说，等我们康复了，社会还会送我们去隔离点隔离”，听到这个答案我松了一口气，至少目前听到的都是好消息，一切都在好转。或许等到春暖花开时，阿姨已经可以回到自己的家乡了。

事后有人给阿姨捐款，阿姨坚持不肯收。她们说一日三餐都有保障了，有吃有喝的，外面还有很多无法得到救治的人，他们更需要帮助。

我和筱筱悬着的心终于放下了，筱筱开玩笑说：“我们这次也算做了件好事，可惜没留名字。”我们继续登记求助信息、核实，我们知道我们抓紧多登记一个人，说不定就可以多帮助一个人，甚至是挽救一个生命。

记得2月15日那天，两个阿姨和我讲，她们已经被安排入院，不知道怎么谢谢我，我说：“那等您康复了，我去武汉了，您请我吃热干面……”

真希望那一天可以早点到来。

（图片均由受访者提供）

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