疫情之下,武汉市民的餐桌之战|深度报道
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若干年后回望,这一定是一段值得铭记的日子。因为新冠肺炎疫情,许多家庭无法团圆。疫情数据地图的每次刷新都令人揪心。我们和千万武汉人在一起,这不只是一句安慰,因为没有人能够置身事外。
之前,我们向用户征集这段时间的故事,鼓励大家写下属于自己的“武汉日志”。现在,我们挑选出其中的几篇,分享给大家。
医生们追求,有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰。我们相信,尽可能分享有关此次疫情的事实,对他人就是一种安慰剂,能够帮助社会共克时艰。
如果你还有愿意记录下来的故事,欢迎继续发给我们,文字、图片、视频均可,如果您没有时间成文或拍摄,可提供线索并留下联系方式。
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2月16日,湖北省武汉市,送菜小哥许可在为取单的小区居民摆放货品。中国青年报 赵迪/摄
作者 |平菲菲
(本文完成于2020年2月23日)
1月23日武汉封城,2月17日我们小区被封死。在那之后,我第一参与团购蔬菜,这次“团菜”的经历一波三折、跌宕起伏。
“团菜”之前,我赶在小区被封死的前一天,囤了一波蔬菜。2月21日,我粗略估计一下所剩还够吃4天,考虑到团购至少得2天才能到,于是从那天便开始关注小区群里的各种买菜团。有人发了中商团购套餐,跟着一起接龙,然后就没然后了。
正如鸡蛋不能全部放在一个篮子里,希望也不能只挂在一棵树上。于是赶紧再找其他,晚上哄孩子睡后,拿起手机打开盒马App,刚要下单,提示说快递小哥已约满,每天22:00开放第二天预约。看下时间,22点13分。群里的小伙伴说盒马基本2分钟内约光,想买要赶早。
22日上午,群里通知中商的团购“流团”了。于是我开始找各种团菜的小程序、App——美菜,当日对我们小区不开放,要等到24日。美团送菜上门,但各家店面一片黑,不开张。从头天晚上忙活到第二天早上,一无所获,我有点慌了。
终于在长江严选发现了有团购送货的,但要50份起送,头天下单,第二天送货。似乎看到救命稻草,想一把抓住。
2月18日,百步亭社区,居民在添加一名蔬菜商贩的微信。小区封闭后,通过网络订购和微信群团购蔬菜成了很多业主的选择。中国青年报 赵迪/摄
可是我们哪里有50人呢,于是我想自己做志愿者,当“团长”,拉个买菜群,相互组织起来互助共享。于是我建了个“长江严选买菜互助群”,群公告里写着:“特殊时期,让我们如大蒜般紧紧团结在一起,互帮互组、共渡难关”,从小区群里拉了几个人,互相拉人很快就到了60个人。
“团长”不好当。长江严选上的商家建议我们不从严选官方走,直接用一个叫做“农门镖局”小程序,送的快些。但这个小程序求要团长认证,还要申请成为“镖师”。这个程序把我直接劝退。
而从严选官方团也不容易。就拿接龙来说,大家自己群里复制粘贴按序号排,这样似乎最简单,但后期对接容易出问题,不规范,不方便商家直接对用户。于是知道了有接龙小程序。
接龙小程序刚了解个一二三,群里就在催着问买菜流程。这时候,很多问题就摆出来了,集中收费的问题,送到后接菜排号叫号的问题,不让聚集还要和物业联系,要物业帮忙协调位置、帮助发放的问题。到后来我发现我这问题都多想了,因为这个团不出意外也“流团”了——在长江严选18:00关闭平台前参与接龙的只有5个人。
组团失败了,一个下午心里有些不安,毕竟还没找到菜源,开始为未来一段时间的生活担忧。
无聊中又开始搜集各类团购信息,“美团——送菜上门”上,终于有一家鲜果蔬菜店点亮了。这次是真的救命稻草,接受预约,第二天中午送菜。但是品种很少,基本就是些绿叶蔬菜,买了几种,共138元。为这一单蔬菜,已经从21日忙活到22日。
后来,我们又在盒马和天猫超市鲜美菜场蹲守,打开App,基本看到什么选什么,赶在21:59装好购物车,整点即刻下单。终于都成功了,一阵欣喜,感觉未来一段时间的生活又有着落了。
刚准备休息,同小区一位宝妈拉我进一个更小的买菜群,说她和美菜的客户经理商量好了,拉够10个人,每人300元以上可以单独给我们开放平台团购一次,提前加入购物车,平台只开放4分钟。我欣然加入,团购了面粉和肉类。冻瘦肉40多元一斤,4斤起卖。还要经过4分钟的惊险抢购秒杀。此刻,下单成功的喜悦感远超物价上涨的“疼痛”感。
团购成功,取件也并非一帆风顺。第二天中午一点多,在美团和盒马买的东西基本同时到了,现在是无接触配送,货送到小区放在门岗的取货架上,快递员就走了。
2月19日,百步亭社区一家小区门外,居民等待领取在网络上订购的蔬菜。中国青年报 赵迪/摄
家人下去拖了四个大袋子上来,其中两个是美团的。我惊奇于美团138块钱能买这么多——最近物价贵,土豆、西红柿都七八块,一小盒排骨(三根)110元。结果打开一看,其中一个袋子里面有张小纸条写着是送给我们单元的另一户,1401号的。
家人说,两个袋子紧放在一起,只有我们这个袋子上附一张购物小票,以为是一起的,就拿了回来。
我们是21楼,14楼就在我们楼下,再还回去还要重新全副武装、回来再消一遍毒。于是我在小区网格群里说了句“请1401业主和我联系下,你的美团外卖在我这里”。
很快有人在群里回复了我:“好的。谢谢,一会上去拿。”然后,就有人告诉我1401家里有确诊病人,正在被隔离。
我赶紧给社区网格员打电话联系,想确认一下怎么给1401送这份物资,结果没人接。正在这时,1401的女主和我说刚才她去小区门岗了,发现快递不在。“现在上来取可以吗?不带手机,到了敲你家门”。
隔离家庭不但可以去门岗取快递还可以来敲门,这让我有点诧异。
2月19日,百步亭社区温馨苑,社区工作人员和志愿者等待居民来取菜。中国青年报 赵迪/摄
我们这里隔离家庭社区是从来不公布的,每次只公布哪一栋楼几单元有几名确诊几名疑似。连楼层都不公布,说是保护病患隐私。我们打电话给社区网格员问过两次都回复不能说,问得深一点他就含糊其辞地说个不在中高楼层。
疫情下的我们根本无意病患隐私,只是问个楼层,好心里有数,更加做好防护。
社区不公布楼层,这对同单元的其他人非常不公平。但是那位告诉我的“知情人士”是如何确定1401是隔离家庭的?原来是从一次1401业主在群里的发言推断出来的,然后打电话问网格员,网格员默认,并叮嘱这位知情人士做好防护。毕竟知情人士离1401只隔1层。
面对1401女主上门取货的要求,在联系不上网格员的情况下,提了一个折中的方案:她在14楼电梯口等着,我把货放在电梯里按下“14”,电梯到达14楼自动开门后她把东西取走。我特意把东西放在最接近电梯门的最外面,以方便不踏入电梯就能取到东西,这也是应知情人士要求“最好不要乘电梯”。就这样,我们也完成了一次“无接触配送”。
下午我又给社区打电话,社区说已经有人投诉1401取快递的事情了。我建议一是做好单元无死角消杀,二是细化对隔离家庭的管理和服务。比如借鉴其他小区做法,为隔离家庭备好充足食物,定期收垃圾。社区工作人员回应说:“有专人给他们家收垃圾,贴的有封条,是她自己要出来,我们打电话已经和他们又说了,谁又不可能坐她家门口看着。”
我和社区打电话时,直接问1401是确诊家庭吗?社区这次没否认,只说病人住院去了,这是家人,属于密切接触者,在家隔离。等我再问密切接触者不该是在隔离点隔离吗?社区的已经不耐烦了。
就在我写这篇文章的时候,新闻上还在说武汉拉网式针对四类人员大排查。但愿这大排查中的具体工作细致一些、再细致一些。
中国青年报·中国青年网出品
微信编辑 | 陈轶男
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