「国难财」中的魍魉魑魅

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生死防控的悲欢错叠中,隐藏着逐利「国难」的魑魅魍魉。

2 月 28 日,京海康佰馨医药有限责任公司发布声明,就董事长李东售假 3M 口罩(涉案金额 430 余万)致歉。

尘埃未定时,健客网创始人苏展,则实名举报在 CEO 谢方敏的运作下,进行三无口罩经销及关联物价哄抬,「坑害社会」。

苏展举报及声明

图源:受访者提供

成立于 2007 年的健客网,营业主体为广州云医惠药有限公司(下称「云医惠药」),执照登记机关为为广州市黄埔区市场监督管理局。

健客网不仅取得此前互联网药品交易所需的 B 和 C 证,更于 2017 年获国家食品药品监督管理总局 A 证,领航医药电商行业。2018 年完成 B 轮 1.3 亿美元融资后,曾规划美股上市。

目前,健客网对外表示,苏建所言为恶意捏造,搬弄是非。

不过,谢方敏及总裁办主任左利民,均未回应_「偶尔治愈」_的事实核查请求。

而经投诉信息梳理及相关证据分析,_「偶尔治愈」_发现,集中于健客网的问题繁杂,远未明晰。

投诉不断

经新浪旗下 315 平台「黑猫投诉」,针对健客网的维权申诉不断,且均在「处理中」状态。

其中,最为蹊跷的是,多有消费者反映,健客网标注为「医用外科口罩」的商品,实发却为无任何标识的一次性薄片口罩。

当联系客服交涉时方发现,原订单亦被健客网对应「修改」。单号和购买时间未变,「医用外科口罩」却替换为「医用一次性蓝色无纺布口罩」。

被健客网替换的口罩产品

图源:投诉者微博

健客网客服针对此的回复,则为「缺货」,「国家征用」,「工作人员正在休假」甚至「问心无愧」等。

_「偶尔治愈」_了解到,上述健客网所售医用外科口罩,为广东宏瑞医疗器械有限公司生产的「梅花」品牌。注册产品标准 YY0469-2011 。

被健客网私自更换发货的一次性无纺布口罩,出货单显示厂商,为并不存在的广州市仕骤诚无纺布制品有限公司。

涉及此的质疑增多后,健客网回应,广州市仕骤诚无纺布制品有限公司错误,合作方为广州市仕璟诚无纺布制品有限公司且产品符合质检要求。

健客网更改此前的「医用一次性蓝色无纺布口罩」为「一次性蓝色无纺布口罩」

图源:健客网

仕璟诚公司在《中国经营报》采访时表示,供货于健客网的一次性无纺布口罩,为外贸业务中出口韩国的库存,共计 10000 只。

工商信息显示,仕璟诚公司于 2019 年 12 月获得医疗器械质量管理体系认证,由此新增业务范围为一次性医用无纺布(非灭菌)口罩的生产和销售(出口至欧美及泰国)。

此外,仕璟诚公司申请的「一片口罩」商标,目前尚处等待实质审查程序。

广州市黄埔区市场监督管理局则回应媒体道,已针对健客网销售三无口罩的举报,展开 3 次调查取证,并「依法对当事人涉嫌销售假冒伪劣口罩的行为进行立案」。

康佰馨李东等已被检查机关提起公诉,其违法方式为,自个体商户进货侵权 3M 商标的不合标口罩加价销售。

健客网是否存在类似行为,以及篡改订单所涉金额等,尚待相关部门调查公示。

不过,广州市黄埔区市场监督管理局对健客网「哄抬物价」的情况,则认定为「暂未发现」。

微博及「黑猫投诉」等平台显示, 1 月间,健客网所售诸如由广州市冠桦劳保药品有限公司生产的 8860 型  GB2626-2006  KN90 标准 10 片装口罩,定价为 128 元;但同期京东第三方及淘宝平台售价,则分别为 10 片 10 元上下及 50 片 22 元左右。

变相加价的情况,亦被提及。如相关投诉中,自健客网购买日产口罩 6 袋( 1 袋 2 只装)计 454 元,实际到货却为 6 袋单只装另款类型口罩。

禁区屡触

广州市黄埔区市场监督管理局介入下,健客网相关广东宏瑞及广州仕骤诚的产品均显示缺货。

而此前无任何标识,货单显示为广州市仕骤诚无纺布制品有限公司的「医用一次性蓝色无纺布口罩」,则更换为「 SJC 」一次性蓝色无纺布口罩,添加厂商为广州市仕璟诚无纺布制品有限公司。

同时,健客网的口罩销售转而以广州市创卫劳保用品有限公司生产的「联友」和「创卫」品牌,且主推套装销售。

商品信息显示,一对口罩的搭配产品,除维 C 及减肥等保健品外,更「捆绑」于拜瑞妥、拜新同、诺欣妥、络活喜等 3 盒以上购买量的处方药物。

健客网将口罩与处方药等搭配进行套餐销售

图源:健客网

作为三证均持的医药电商,健客网曾将部分处方药纳入双十一「健康囤货节」的宣传促销活动。

另据工商信息统计,2016 至 2019 年,健客网涉广告及销售的行政处罚达 33 次。

由苏展引发的舆论关注逐渐扩大后,健客网再将处方药与口罩的套装上架商品移除,并以云医惠药名义声明:苏展并非「我司董事」,且因破坏生产经营罪「畏罪潜逃」。

然而,工商信息表明:在健客网此前的运营主体广东健客医药有限公司(注册地东莞,下称「健客医药」)及云医惠药,苏展均为实控人及监事。

就「畏罪潜逃」事宜,苏展则对_「偶尔治愈」_强调,从未被公安机关侦查。个人行事谨慎缘由,首先在于 2011 年,邀请具百度工作经验及曾成功操盘健康品牌「绿瘦」的谢方敏,进入健客网负责经营后,自己转退二线。

其次,苏展表示,2019 年与健客医药法人马昊志发现谢方敏私存虚假公章并向警方报案后,一直遭受威胁。

健客网 CEO 苏展(右)

图源:健客网官微

此外,健客网亦声明其所有口罩均资质合规齐全,价格则严格按照广州市场监督管理局的相关规定定价。

然而,据健客官网企宣报道记录,其口罩业务其实并不成熟。健客网曾坦言,因此前口罩非重要品类,并无固定对接厂商,在资质审核等过程中,「对方没有时间理我们」,如何定价也十分「被动」。

如此情形下,仅春节 7 天内,健客网仍实现口罩供给 100 余万只,并兑现了「不涨价的承诺」。

就目前健客网主营的联友口罩,投诉依旧。既有消费者表示,1 月期间以 190 元左右价格购买的拆零联友 9501 KN95 级别口罩,部分无任何包装文字说明,而客服解释为,厂商忘记标注。

悬案未解

如今,虽广州市黄埔区市场监督管理局已针对立案,苏展却忧虑起真相最终水落石出的「程度」。

在其看来,健客网之所以在疫情期间有恃无恐,在于 2019 年其发现 100 余枚公司印章中 40 余枚伪造,并与公司法人马昊志共同报案后,一直未果。

_「偶尔治愈」_收到的一份健客医药实体分店公章统计单据显示,含有谢方敏签名的公章汇总信息中,存放于广州及东莞的 4 枚公章,被标注「 1 真 3 假」。

值得注意的是,因报案公章造假,马昊志因「涉嫌盗窃」(后改为「破坏生产经营」)罪被捕。

对此,苏展解释为,因马昊志在公司保险柜发现 40 余枚假章,谢方敏则报案柜内存放有 10000 美元被盗。后双方纠缠中,苏展因要求公司保证正常运营,谢方敏却宣布放假而彼此冲突,参与其中的马昊志又被定罪「破坏生产经营」。

云医惠药的声明中,则强调苏展所言的情形,实为其与马昊志组织社会人员对公司进行打砸抢,目的「不可告人」。

彼时,作为公司监事,苏展开始意识到健客网存在严重管理问题。继而以公章造假为线索,却发现 2016 至 2018 年间,健客网与贵州海健医药有限责任公司(下称「贵州海健」)约 4500 万元的合作往来,并未通过公司账户且存在伪造嫌疑。

苏展表示,公安机关介入调查后,贵州海健向东莞市药监局等部门表示,实从未与健客网存在业务关系,并出具相关证明函件。

_「偶尔治愈」_获得的相关出货单据中,盖有贵州海健出库章。若贵州海健与健客网无业务关系,意即关联系于此的药品交易,无正规渠道和质量保证。

但此案至今无实质进展。

_「偶尔治愈」_试图联系贵州海健负责人徐耀了解具体情况,但无回复。后辗转联系到办案民警,对方则表示经办中案件不便透露具体细节。

不过,东莞市食品药品监督管理局一份对健客医药的行政处罚决定书显示,一次健客网购进的货值 58870 元吗替麦考酚酯胶囊等,除违规销售外,未向供货单位索取发票,未认真核对进货单据,无法说明购进药品的合法渠道。

假劣难防

诚如一基层市场监察人员对_「偶尔治愈」_所言,诸如知名电商健客网和口碑药房康佰馨,均出现恶性问题,各地假劣口罩等商品渗透的严重,可想而知。当公众关注集中于疫区防控时,对此实「感知」不足。

让其印象深刻的是,春节期间,发现微商及淘宝平台突然密集出现「飘安」医用口罩时,就预判到集中造假的爆发。为此,该市场监察人员主动扩散其观察质疑,果然,举报接踵而至:「仅此一品牌,涉案人员和金额就难以统计」。

飘安品牌正规医用口罩由河南飘安集团有限公司生产。_「偶尔治愈」_搜索新闻信息发现,关联此的案件频发于河南、安徽、山东、江苏、山西等省。

2 月,郑州、济南铁路警方联手破获的 32 万只飘安医用口罩造假案显示,其毫无消毒和防护的生产销售流程,甚至已发展至公司化运作。

3 月 4 日,最高检发布四批全国检察机关办理妨害疫情防控犯罪典型案例,总结道,疫情期间,口罩、酒精、消毒剂等防疫物资用品假冒伪劣事件「多发高发」,并渐趋呈现犯罪主体多元化,经网络渠道跨区域广范围销售,严重危及人民群众身体健康,影响防疫工作等特征。

为此,最高检强调,对生产、销售假冒伪劣口罩行为,绝不会「轻纵、放纵」。涉及罪名则可能为刑法第 140 条 生产、销售伪劣产品罪,第 145 条生产、销售不符合标准的医用器材罪;第 213 条假冒注册商标罪、第 214 条销售假冒注册商标的商品罪以及第 225 条非法经营罪等。

此外,假冒品牌外,伪造标准则为更「安全」的黑利方式。

如佛山市场监督管理局通报的案例中,一 11 余万只,涉及金额近 100 万的相关案件,既伪造 QS 、 CE 标志和虚假宣传,生产一次性防尘口罩、KN95 口罩等。

就目前健客网主售的联友口罩,山西等地亦曾查处标注广州市创卫劳保用品有限公司生产,却无生产许可证编号等伪劣问题。

舆论正持续发酵下,就健客网的官方调查结果格外引入关注。毕竟,相关法律文书显示,谢方敏为武汉居民。

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作者:左异

封面图片来源:站酷海洛

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